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企業(yè)文化在企業(yè)危機管理中的作用——基于雷曼兄弟的案例研究
王平; 唐開康 北京第二外國語學(xué)院商學(xué)院; 北京100024
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化 企業(yè)危機 危機管理 雷曼兄弟
摘要：鑒于企業(yè)危機事件頻發(fā),本文選取雷曼兄弟為案例,使用單案例縱向研究方法,圍繞雷曼兄弟發(fā)展過程中的五次重大事件,重點研究了企業(yè)文化在企業(yè)危機管理中的作用。在此基礎(chǔ)上,本文還加入了高管態(tài)度及其行為這一維度來研究其在企業(yè)文化對企業(yè)危機發(fā)生作用時的影響。研究表明:積極的企業(yè)文化在企業(yè)危機管理中具有正向作用,并且在危機發(fā)生后能夠促使企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任;而企業(yè)文化失衡在企業(yè)危機管理中具有消極的負(fù)向作用;同時,在企業(yè)文化對企業(yè)危機發(fā)生作用的過程中,高管態(tài)度及其行為具有重要作用。
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