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基于決策樹(shù)的存量客戶(hù)流失預(yù)警模型
關(guān)鍵詞：存量客戶(hù) 決策樹(shù) cart算法 預(yù)警挽留
摘要：本研究基于價(jià)值分析角度,結(jié)合用戶(hù)套餐資費(fèi)情況,使用CART算法建立決策樹(shù)模型,并采用交叉驗(yàn)證法來(lái)選取最優(yōu)決策樹(shù),并與邏輯回歸算法相比較,得到了較好效果,同時(shí)對(duì)流失用戶(hù)屬性進(jìn)一步探索,對(duì)運(yùn)營(yíng)商精準(zhǔn)啟動(dòng)預(yù)警挽留和維系策略提供決策支持.
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