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政府部門網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)能力的構(gòu)建
賴勝強; 唐雪梅; 張旭輝 重慶理工大學工商管理學院; 重慶400054; 西南政法大學管理學院; 重慶401120; 攀枝花學院經(jīng)濟管理學院; 四川攀枝花617000
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)輿情 政府回應(yīng)能力 網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng) 政府執(zhí)政能力 社會治理
摘要：網(wǎng)絡(luò)輿論對社會治理而言是一把雙刃劍,如何應(yīng)對復(fù)雜多變的網(wǎng)絡(luò)輿情已經(jīng)成為檢驗政府執(zhí)政能力的一把重要的標 尺。很多學者從網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警機制、管理機制和應(yīng)對策略的視角進行了研究。政府要建立這些機制、采用這些策略需要具有哪些勝任能力呢？從滿足公眾對政府網(wǎng)絡(luò)輿情回應(yīng)要求的視角,針對網(wǎng)絡(luò)輿情不同階段的特征,構(gòu)建了政府有效回應(yīng)網(wǎng)絡(luò)輿情的勝任能力框架。
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