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達(dá)州市某電話呼叫中心話務(wù)員職業(yè)緊張與倦怠狀況調(diào)查
李勇; 李俊卿; 陳雪; 李彥; 程淼淼; 曾麗 達(dá)州市疾病預(yù)防控制中心附屬醫(yī)院; 四川達(dá)州635000
關(guān)鍵詞：電話呼叫中心 話務(wù)員 職業(yè)緊張 職業(yè)倦怠
摘要：
職業(yè)與健康雜志要求:
{1}基金項(xiàng)目：應(yīng)標(biāo)明基金項(xiàng)目全稱并在括號內(nèi)注明項(xiàng)目編號。
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{5}正文：要求結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)，表達(dá)簡明，語義確切，論點(diǎn)鮮明，論據(jù)充分，引用規(guī)范，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確。文內(nèi)標(biāo)題要簡潔、明確，標(biāo)題層次不宜過多，可采用阿拉伯?dāng)?shù)字連續(xù)標(biāo)號，如“1”“1.1”“1.1.1”的形式。
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