導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇抄表核算專業(yè)技術(shù)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、概述

電費(fèi)核算，又稱電費(fèi)“審核”，是電費(fèi)管理工作的中樞。電費(fèi)是否按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地收回，賬務(wù)是否清楚，統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字是否準(zhǔn)確，關(guān)鍵在于電費(fèi)核算的工作質(zhì)量。電費(fèi)核算管理是一個(gè)跨部門的綜合性財(cái)務(wù)管理工作，需要部門和人員之間的支持、理解與配合，需要電費(fèi)管理模式及管理手段的不斷深化與完善，需要建立一套切實(shí)、可行的管理辦法和操作系統(tǒng)，使其走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。近年來，隨著國家電力體制改革不斷深化，對電費(fèi)管理提出了更高的要求，傳統(tǒng)的電費(fèi)管理模式已經(jīng)難以適應(yīng)電力體制改革的需要。為了解決傳統(tǒng)電費(fèi)管理模式存在的諸多弊端，進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)工作的集約化管理，增強(qiáng)對電費(fèi)管理的穿透力及過程監(jiān)督的控制力，各地供電部門按照上級的要求相繼成立了電費(fèi)核算中心，開始實(shí)行集中核算方法，通過建立專業(yè)的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)對電費(fèi)進(jìn)行集中收取和復(fù)核，及時(shí)、準(zhǔn)確地收取電費(fèi)，從而保證用戶的正常用電。

二、電費(fèi)集中核算的優(yōu)越性

電費(fèi)集中核算作為一種新的電費(fèi)管理模式，與傳統(tǒng)的電費(fèi)核收模式相比顯示了很大的優(yōu)越性。具體表現(xiàn)在在以下幾方面：

（一）在電費(fèi)管理上

有利于實(shí)現(xiàn)電費(fèi)集約化管理，加快資金歸集利用；有利于優(yōu)化電費(fèi)管理流程，實(shí)行城鄉(xiāng)一體化管理；有利于加快電費(fèi)回收的進(jìn)度；有利于加強(qiáng)電費(fèi)發(fā)票的管理。 傳統(tǒng)的電費(fèi)核算模式是屬于分散式管理模式，各地供電局的抄、核、收工作是分別進(jìn)行的，電費(fèi)資金周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)多，歸集速度慢，各地的抄表時(shí)間都是由供電所自己安排，各供電所都有自己的一套抄核收管理辦法。而且由于電費(fèi)賬戶分散管理，對實(shí)收電費(fèi)缺乏的有效監(jiān)督，不利于電費(fèi)管理。電費(fèi)的收費(fèi)方式也很繁多，主要有銀行代收、托收（特約委郵）、支票轉(zhuǎn)賬、坐收（現(xiàn)金）等幾種，收電費(fèi)數(shù)據(jù)要隔天才能返回扣費(fèi)信息，有時(shí)甚至要幾天才能返回，對電費(fèi)的回收進(jìn)度產(chǎn)生一定的影響。電費(fèi)發(fā)票則是由各供電所自行管理、自行打印，每個(gè)月財(cái)務(wù)部門根據(jù)各供電所報(bào)上來的發(fā)票數(shù)量進(jìn)行入冊登記，對電費(fèi)發(fā)票的實(shí)際使用情況缺乏了解和監(jiān)督管理，遺失電費(fèi)發(fā)票的情況比較嚴(yán)重。

在電費(fèi)核算中心成立以后，通過電費(fèi)集中核算，所有的電費(fèi)賬戶由電費(fèi)核算中心進(jìn)行集中管理，減少電費(fèi)資金的周轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，加快了電費(fèi)資金的歸集。同時(shí)由核算中心每月通過下發(fā)抄表計(jì)劃，統(tǒng)一安排各供電所抄表時(shí)間、復(fù)核時(shí)間、發(fā)行時(shí)間、收費(fèi)時(shí)間、對帳時(shí)間、報(bào)表上報(bào)時(shí)間點(diǎn)，使各供電所抄核收工作步驟一致，改變了以往各地抄表收費(fèi)的地域性差異，有效地提高了抄核收各環(huán)節(jié)的工作效率。電費(fèi)的劃扣也由電費(fèi)核算中心負(fù)責(zé)，通過銀電聯(lián)網(wǎng)扣費(fèi)系統(tǒng)接口，每日定時(shí)發(fā)送電費(fèi)數(shù)據(jù)到開戶銀行進(jìn)行電費(fèi)批量劃扣，可以實(shí)時(shí)掌握電費(fèi)的回收情況，同時(shí)還可以進(jìn)行多次或者單筆扣劃電費(fèi)，有效地提高了電費(fèi)回收率。電費(fèi)發(fā)票也由核算中心協(xié)助財(cái)務(wù)部進(jìn)行管理，每月已開和作廢的發(fā)票及相應(yīng)金額通過報(bào)表上報(bào)，便于對電費(fèi)發(fā)票使用情況的監(jiān)督管理。

（二）在電力營銷上

電力市場在激烈的競爭環(huán)境下開始逐漸重視電力營銷，電力營銷可以促使電力行業(yè)擴(kuò)大其商品的市場占有率，促進(jìn)電力企業(yè)的發(fā)展，但是，由于電力行業(yè)的壟斷地位使得其營銷手法在長期的營養(yǎng)不良環(huán)境影響下難以發(fā)揮作用。目前電力市場采用的電費(fèi)集中核算方法對于提高電力企業(yè)的營銷效果有重要作用，值得重視。

1、電費(fèi)集中核算帶動(dòng)電價(jià)的合理化。商品的價(jià)格影響著消費(fèi)者是否選擇某企業(yè)的商品，雖然電力行業(yè)屬于壟斷行業(yè)，居民選擇的余地小，但是價(jià)格依然影響著電力行業(yè)的市場競爭力、需求量。電費(fèi)集中核算能夠減少各項(xiàng)中間成本使得電費(fèi)市場的價(jià)格更加科學(xué)合理，收取電費(fèi)過程中也確保能最大程度減少人為導(dǎo)致的亂收、錯(cuò)收、漏收等現(xiàn)象。從而增加企業(yè)的市場占有率和提升用戶對本企業(yè)的信任。

2、有利于監(jiān)督電力營銷過程。傳統(tǒng)的分散管理模式中，各縣（區(qū)）局乃至供電所的用電營銷系統(tǒng)是相互獨(dú)立的，操作權(quán)限在各供電所，上級部門較難掌控各供電所真實(shí)的工作情況，導(dǎo)致基層營業(yè)工作的一些不規(guī)范的操作屢屢發(fā)生。對電費(fèi)進(jìn)行集中核算，可以促進(jìn)用電營銷系統(tǒng)的改進(jìn)和優(yōu)化，使供電所與供電總部的數(shù)據(jù)形成網(wǎng)絡(luò)，保證各級操作部門和管理部門都掌握電費(fèi)的回收情況，掌握實(shí)收、應(yīng)收、拖欠等信息，使各級供電所的上級部門監(jiān)督電費(fèi)抄錄情況、收費(fèi)進(jìn)度、欠費(fèi)情況，確保電費(fèi)回收記錄的真實(shí)，避免因?yàn)?抄表錯(cuò)誤、量表故障等因素導(dǎo)致收費(fèi)工作出現(xiàn)問題，通過信息的跟蹤及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)解決問題，從而促進(jìn)電價(jià)政策的規(guī)范化。

3、有利于財(cái)務(wù)與營銷的核對。由于客戶、供電單位等不同方面提供的數(shù)據(jù)的差異，使得營銷數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)對賬數(shù)據(jù)經(jīng)常出現(xiàn)不相符現(xiàn)象，對電費(fèi)進(jìn)行集中核算和對賬，有利于充分發(fā)揮營銷的積極所用，同時(shí)也提高對賬的準(zhǔn)確性。集中對賬后，供電局的核算可以與總管財(cái)務(wù)的部門對營銷數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行核對，核對過程直接進(jìn)行，減少了許多中間環(huán)節(jié)，減少營銷數(shù)據(jù)與財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的不對稱現(xiàn)象。

三、電費(fèi)集中核算存在的問題

1、欠缺經(jīng)驗(yàn)積累。電費(fèi)集中核算的運(yùn)行模式目前都沒有實(shí)現(xiàn)真正意義上的核算集中，一切經(jīng)驗(yàn)都需要在工作實(shí)踐中慢慢積累，在這期間會出現(xiàn)許多問題。核算中心不僅僅是數(shù)據(jù)意義上的集中，還有電費(fèi)管理上的集中，如何找到一個(gè)更高效、省時(shí)、省力的運(yùn)行方式，將是電費(fèi)核算中心以后面對的重要問題。

篇2

一、完善電費(fèi)核算管理

（一）完善客戶服務(wù)中心的電費(fèi)核算工作，由營業(yè)及電費(fèi)專業(yè)中的電費(fèi)與帳務(wù)一班集中完成，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一核算、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一發(fā)行、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一管理。

（二）電費(fèi)核算人員要嚴(yán)格按會計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會計(jì)科目，進(jìn)行會計(jì)核算，杜絕核算中的不合規(guī)行為，采用正確的記帳方法把會計(jì)憑證提供的大量的、分散的核算資料加以歸類整理，登記到有關(guān)帳中去。建立健全會計(jì)帳簿，遵守記帳、算帳規(guī)則，記帳、算帳是一項(xiàng)很細(xì)的工作，不論在哪一個(gè)環(huán)節(jié)上疏忽大意，都會影響會計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性。并且企業(yè)要根據(jù)《會計(jì)法》的規(guī)定，建立和完善內(nèi)部會計(jì)監(jiān)督制度和內(nèi)部牽制制度，加強(qiáng)會計(jì)監(jiān)督的職能。

（三）提供多種可選繳費(fèi)方式，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)多元化的電費(fèi)繳納方式，營業(yè)廳收費(fèi)、移動(dòng)收費(fèi)終端、銀行聯(lián)網(wǎng)、自助繳費(fèi)終端機(jī)、支付寶等方式。改變以往只能通過營業(yè)廳繳費(fèi)的模式，從此使用戶繳費(fèi)不受時(shí)間約束，方便用戶進(jìn)行電費(fèi)信息查詢、繳納電費(fèi)等。

二、規(guī)范電費(fèi)核算流程

（一）合理地安排新裝戶賬卡發(fā)放時(shí)間，這是因?yàn)檠b表工作是連續(xù)不斷的，每天都有新裝用戶要建賬立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一矛盾使新裝用戶及時(shí)上賬，在每月月初抄表前，將上月新裝戶賬卡發(fā)放給抄表員，這樣抄表員有充足的時(shí)間去熟悉新表，也就能按時(shí)將抄表任務(wù)完成，及時(shí)將新戶抄表到位。

（二）電費(fèi)核算人員要保證客戶基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性，初始資料以抄表員現(xiàn)場核實(shí)的抄表為準(zhǔn)，在接到用電業(yè)擴(kuò)轉(zhuǎn)來的客戶變更用電的工作傳單（裝、拆、移、換、改、暫停、啟用、增、減容量等）時(shí)，審核人員應(yīng)認(rèn)真審核，發(fā)現(xiàn)有不符合有關(guān)管理規(guī)定的工作傳單，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并糾正。認(rèn)真進(jìn)行審核，嚴(yán)把審核關(guān)，對起止度、實(shí)用電量、用電性質(zhì)、及卡片的張數(shù)進(jìn)行抽查審核，對起止度異常、電量異常波動(dòng)、用電性質(zhì)錯(cuò)誤等要認(rèn)真登記，同時(shí)詢問抄表人、查明原因，并及時(shí)匯相關(guān)負(fù)責(zé)人員檢查核實(shí)。

（三）變更傳單處理要嚴(yán)格化。變更傳單由專人統(tǒng)一接收、返還，嚴(yán)格把關(guān)，審核傳單是否合格。每月出賬后將各班異動(dòng)傳單分別登記在各營抄班異動(dòng)傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業(yè)擴(kuò)變更單月結(jié)月清。對因表計(jì)誤差、差錯(cuò)等原因引起的電量、電費(fèi)退補(bǔ)，應(yīng)按相關(guān)政策、規(guī)定辦理，同時(shí)必須經(jīng)供電所長或者公司經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自減免或少收。

（四）將電費(fèi)回收信息與有關(guān)部門核對，作好電費(fèi)回收日報(bào)、月報(bào)，本期電費(fèi)回收率、跨年度電費(fèi)回收率統(tǒng)計(jì)分析，提出電費(fèi)回收責(zé)任人的考核建議；實(shí)時(shí)跟蹤電費(fèi)回收信息，防范電費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)；對過期電費(fèi)進(jìn)行分析，提出電費(fèi)回收改進(jìn)措施建議。

（五）做好電費(fèi)壞帳管理。為保持財(cái)務(wù)和營銷應(yīng)收帳款余額一致，對于已核銷的壞帳，財(cái)務(wù)部門在將其沖減為應(yīng)收帳款的同時(shí)，用電營銷部門也應(yīng)相對核減對用戶的欠費(fèi)。本著‘帳銷債不爛’的原則，對用戶的債權(quán)不能核銷，實(shí)行帳銷案存，企業(yè)繼續(xù)保留追索權(quán)，對已核銷壞帳及壞帳回收要通過備查簿反映。

（六）對預(yù)付費(fèi)方式供電的客戶，采用定期或抽樣的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供應(yīng)納入銷售收入的數(shù)據(jù)建議，結(jié)合線損率統(tǒng)計(jì)信息，定期或不定期對本公司的售電量、銷售收入、平均單價(jià)等進(jìn)行綜合分析或?qū)ｎ}分析，發(fā)現(xiàn)問題，提出電費(fèi)綜合管理的改進(jìn)措施。

（七）嚴(yán)格的執(zhí)行電量調(diào)整、電費(fèi)補(bǔ)退工作規(guī)范制度化。

企業(yè)管理最重要的一點(diǎn)就是在執(zhí)行力上，也就是說要嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)的規(guī)劃，主要體現(xiàn)在兩點(diǎn)：第一、嚴(yán)格的執(zhí)行《省電力公司的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和抄核收管理辦法》里的有關(guān)規(guī)定，退還的電費(fèi)額度比較大的要經(jīng)過公司的認(rèn)真核查，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，方可處理。第二、規(guī)范電量退補(bǔ)、調(diào)整的傳單，把它們正式的編號并錄入電腦。以前的電量退補(bǔ)、調(diào)整的傳單，只能經(jīng)過核算員的手工操作完成，而且以往的那些傳單都是采用的臨時(shí)編號無法載入電腦，使電費(fèi)系統(tǒng)中的某些賬單無法清楚了解補(bǔ)、調(diào)整的詳細(xì)原因。而我們現(xiàn)在通過對這些個(gè)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入電腦操作并對其原因還要進(jìn)行細(xì)致描述和說明，大大地規(guī)范了傳單的整理和建檔工作，對賬單的處理變得方便快捷準(zhǔn)確

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高核算效率

（一）用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立感情，使客戶對供電企業(yè)少一分誤解、多一分理解，將每一個(gè)客戶當(dāng)自己的親人對待，以誠動(dòng)人，以情感人，主動(dòng)為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實(shí)際困難，當(dāng)好客戶用電的“參謀”。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對企業(yè)的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，提高核算人員的責(zé)任心和自覺性。

篇3

電費(fèi)核算，是電費(fèi)管理工作的中樞。電費(fèi)核算工作包括業(yè)務(wù)審核和制票工作。電費(fèi)是否按照規(guī)定及時(shí)、準(zhǔn)確地收回，賬務(wù)是否清楚，統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)字是否準(zhǔn)確，關(guān)鍵在于電費(fèi)核算的工作質(zhì)量。電費(fèi)核算管理需要部門和人員之間的支持、理解與配合，需要電費(fèi)管理模式及管理手段的不斷深化與完善，需要建立一套切實(shí)、可行的管理辦法和操作系統(tǒng)，使其走上科學(xué)化、規(guī)范化的軌道。

一、完善電費(fèi)核算管理

1、完善電費(fèi)核算中心，改變原有的管理模式，在每個(gè)供電所進(jìn)行抄表、算費(fèi)、打票等工作統(tǒng)一集中到電費(fèi)核算中心來，由電費(fèi)核算中心集中完成，實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一核算、統(tǒng)一審核、統(tǒng)一考核、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一管理。

2、電費(fèi)核算人員要嚴(yán)格按會計(jì)制度規(guī)定設(shè)置會計(jì)科目，進(jìn)行會計(jì)核算，杜絕會計(jì)核算中的不合規(guī)行為，采用正確的記帳方法把會計(jì)憑證提供的大量的、分散的核算資料加以歸類整理，登記到有關(guān)帳中去。建立健全會計(jì)帳簿，遵守記帳、算帳規(guī)則，記帳、算帳是一項(xiàng)很細(xì)的工作，不論在哪一個(gè)環(huán)節(jié)上疏忽大意，都會影響會計(jì)數(shù)字的準(zhǔn)確性。并且企業(yè)要根據(jù)《會計(jì)法》的規(guī)定，建立和完善內(nèi)部會計(jì)監(jiān)督制度和內(nèi)部牽制制度，加強(qiáng)會計(jì)監(jiān)督的職能。???

3、保障客戶用電資料數(shù)據(jù)源，杜絕三電、三亂?建立農(nóng)電電費(fèi)核算中心，對營銷客戶資料源：新裝憑證、換驗(yàn)憑證、事?lián)Q憑證、用電變更憑證、臨時(shí)用電信息、電價(jià)信息、抄表信息、票據(jù)信息等實(shí)現(xiàn)集中管理。杜絕用電中的“三電”（人情電、權(quán)力電、關(guān)系電）和“三亂”（亂加價(jià)、亂收費(fèi)、亂攤派）現(xiàn)象。????

4、提供多種可選繳費(fèi)方式，提高服務(wù)質(zhì)量?農(nóng)電電費(fèi)核算中心的建立，同時(shí)實(shí)現(xiàn)多元化的電費(fèi)繳納方式，營業(yè)廳收費(fèi)、移動(dòng)收費(fèi)終端、銀行聯(lián)網(wǎng)、自助繳費(fèi)終端機(jī)等方式。改變以往只能通過營業(yè)廳繳費(fèi)的模式，從此使用戶繳費(fèi)不受時(shí)間約束，方便用戶進(jìn)行電費(fèi)信息查詢、繳納電費(fèi)等。

二、規(guī)范電費(fèi)核算流程

1、合理地安排新裝戶賬卡發(fā)放時(shí)間，這是因?yàn)檠b表工作是連續(xù)不斷的，每天都有新裝用戶要建賬立卡，而抄表核算工作是每月一次，為了解決這一矛盾使新裝用戶及時(shí)上賬，在每月月初抄表前，將上月出賬后接到的新裝戶賬卡發(fā)放給抄表員，這樣抄表員有充足的時(shí)間去熟悉新表，也就能按時(shí)將抄表任務(wù)完成，及時(shí)將新戶上賬。

2、電費(fèi)核算人員要保證客戶基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性，初始資料以抄表員現(xiàn)場核實(shí)的抄表賬本為準(zhǔn)，在接到用電業(yè)擴(kuò)轉(zhuǎn)來的客戶變更用電的工作傳單（裝、拆、移、換、改、暫停、啟用、增、減容量等）的，審核人員應(yīng)認(rèn)真審核，發(fā)現(xiàn)有不符合有關(guān)管理規(guī)定的工作傳單，應(yīng)及時(shí)報(bào)告并糾正。認(rèn)真進(jìn)行審核，嚴(yán)把審核關(guān)，對起止度、實(shí)用電量、用電性質(zhì)、及卡片的張數(shù)進(jìn)行抽查審核，對起止度異常、電量異常波動(dòng)、用電性質(zhì)錯(cuò)誤等要認(rèn)真登記，同時(shí)詢問抄表人、查明原因，并及時(shí)匯報(bào)供電所所長和交用電檢查人員檢查核實(shí)。

3、變更傳單處理要嚴(yán)格化。變更傳單由專人統(tǒng)一接收、返還，嚴(yán)格把關(guān)，審核傳單是否合格。每月出賬后將各班異動(dòng)傳單分別登記在各營抄班異動(dòng)傳單登記本中，便于返還及以后查閱，保證業(yè)擴(kuò)變更單月結(jié)月清。對因表計(jì)誤差、差錯(cuò)等原因引起的電量、電費(fèi)退補(bǔ)，應(yīng)按相關(guān)政策、規(guī)定辦理，同時(shí)必須經(jīng)供電所長或者公司經(jīng)理批準(zhǔn)，不得擅自減免或少收。

4、將電費(fèi)回收信息與有關(guān)部門核對，作好電費(fèi)回收日報(bào)、月報(bào)，本期電費(fèi)回收率、跨年度電費(fèi)回收率統(tǒng)計(jì)分析，提出電費(fèi)回收責(zé)任人的考核建議；實(shí)時(shí)跟蹤電費(fèi)回收信息，防范電費(fèi)資金風(fēng)險(xiǎn)；對過期電費(fèi)進(jìn)行分析，提出電費(fèi)回收改進(jìn)措施建議。

5、做好電費(fèi)壞帳管理。為保持財(cái)務(wù)和營銷應(yīng)收帳款余額一致，對于已核銷的壞帳，財(cái)務(wù)部門在將其沖減為應(yīng)收帳款的同時(shí)，用電營銷部門也應(yīng)相對核減對用戶的欠費(fèi)。本著‘帳銷債不爛’的原則，對用戶的債權(quán)不能核銷，實(shí)行帳銷案存，企業(yè)繼續(xù)保留追索權(quán)，對已核銷壞帳及壞帳回收要通過備查簿反映。

6、對預(yù)付費(fèi)方式供電的客戶，采用定期或抽樣的方法進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提供應(yīng)納入銷售收入的數(shù)據(jù)建議，結(jié)合線損率統(tǒng)計(jì)信息，定期或不定期對本公司的售電量、銷售收入、平均單價(jià)等進(jìn)行綜合分析或?qū)ｎ}分析，發(fā)現(xiàn)問題，提出電費(fèi)綜合管理的改進(jìn)措施。

三、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高核算效率

1、用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立感情，使客戶對供電企業(yè)少一分埋怨、多一分理解，將每一個(gè)客戶當(dāng)自己的親人對待，以誠動(dòng)人，以情感人，主動(dòng)為客戶用電解疑釋惑，解決客戶用電的實(shí)際困難，當(dāng)好客戶用電的“參謀”。通過各種形式，宣講公司的福利、待遇，提高員工對企業(yè)的忠誠度和對崗位的熱愛，按勞取酬，提高核算人員的責(zé)任心和自覺性。

2、組織核算人員培訓(xùn)，積極推行會計(jì)電算化。由于計(jì)算機(jī)只能根據(jù)人們預(yù)先規(guī)定的指令進(jìn)行計(jì)算，不能直接處理問題，在設(shè)置會計(jì)科目時(shí)，必須把企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都能在預(yù)先規(guī)定好的科目內(nèi)反映，會計(jì)電算化后，會計(jì)報(bào)表取數(shù)定義也尤為重要，如定義不準(zhǔn)確，報(bào)表參數(shù)不正確，導(dǎo)致報(bào)表數(shù)據(jù)失真，必將造成不良后果。電力企業(yè)必須加強(qiáng)核算人員會計(jì)電算化培訓(xùn)，使其精通所應(yīng)用的財(cái)務(wù)軟件，確保會計(jì)電算化穩(wěn)步運(yùn)行。

篇4

電費(fèi)核算的主要內(nèi)容包括業(yè)務(wù)審核以及制票工作。這項(xiàng)工作直接關(guān)系到電費(fèi)的及時(shí)收回，關(guān)系到財(cái)務(wù)水平，要求各個(gè)部門以及人員之間共同支持和配合，分析核算中比較常見的問題，采取有效措施，對電費(fèi)管理模式加以優(yōu)化，確保其科學(xué)性和規(guī)范性。

一、重要作用

電費(fèi)核算是電力企業(yè)電費(fèi)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，起到重要的作用。第一，保證電費(fèi)核算的準(zhǔn)確性和有效性，可以對服務(wù)群體不滿這一狀況加以解決，能夠?qū)⒂秒姾凸╇娭g存在的不穩(wěn)定因素加以解決。第二，電費(fèi)核算直接體現(xiàn)了企業(yè)當(dāng)前的經(jīng)營情況，可以將企業(yè)財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營狀況等反映出來，從而提供良好的決策依據(jù)[1]。第三，電費(fèi)收繳的具體方式對電費(fèi)資金的及時(shí)回籠起到?jīng)Q定性的作用，直接影響了循環(huán)生產(chǎn)經(jīng)營。

二、問題分析

1.分析過程不準(zhǔn)確。對于電力企業(yè)來說，沒有系統(tǒng)運(yùn)行的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，需要核算人員采集分析低壓線損之后發(fā)行電費(fèi)，在對電費(fèi)進(jìn)行核算的時(shí)候，需要關(guān)注用電量以及電費(fèi)增減和收取等，同時(shí)還要考慮到客戶異動(dòng)以及新裝增容和暫換，電費(fèi)核算過程涉及到很多方面，在哪一個(gè)方面存在問題都會使得核算結(jié)果不準(zhǔn)確。

2.核算數(shù)據(jù)失真問題。之所以造成這一問題，就是財(cái)務(wù)費(fèi)用虛假，在對電費(fèi)進(jìn)行核算的時(shí)候，因?yàn)樯霞壒芾聿块T給電力企業(yè)下達(dá)了硬性指標(biāo)，導(dǎo)致企業(yè)對各種款項(xiàng)以及費(fèi)用進(jìn)行了虛報(bào)，可是，營銷部門在工作的時(shí)候卻將電費(fèi)實(shí)際使用量當(dāng)做是計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)，從而造成實(shí)時(shí)負(fù)荷誤差的產(chǎn)生[2]。另外，在電費(fèi)管理的過程中，針對死賬和壞賬，財(cái)務(wù)部門以及營銷部門的處理方式是不同的，財(cái)務(wù)部門將其納入到應(yīng)收款項(xiàng)，而對于營銷部門來說，并沒有納入到實(shí)際債務(wù)。

三、核算途徑

1.對核算流程進(jìn)行規(guī)范。第一，對新裝用戶具體帳卡發(fā)放的時(shí)間進(jìn)行合理安排。裝表工作具有連續(xù)性，但是抄表核算卻是每個(gè)月一次，為了保證新裝用戶能夠及時(shí)上賬，在進(jìn)行抄表之前，要把上個(gè)月在出賬之后的新裝用戶帳卡交給抄表員，使他們能夠有較多時(shí)間對新表進(jìn)行熟悉，保證新戶及時(shí)上賬。

第二，確?？蛻艋A(chǔ)資料是正確的。對于初始資料，需要依據(jù)現(xiàn)場核實(shí)之后的抄表賬本，在受到客戶變更用電的具體工作傳單后，要進(jìn)行審核，若是與相關(guān)規(guī)定不符，需要及時(shí)進(jìn)行報(bào)告并加以糾正。

第三，對變更傳單要進(jìn)行嚴(yán)格處理。安排專門人員統(tǒng)一對傳單進(jìn)行接收和返還，對傳單進(jìn)行審核，確保合格。在每個(gè)月出賬之后，要在異動(dòng)傳單相關(guān)登記本之中登記好各個(gè)班組的異動(dòng)傳單，從而方便進(jìn)行查閱。對于那些由于表計(jì)誤差以造成的電量和電費(fèi)退補(bǔ)，需要結(jié)合相關(guān)規(guī)定進(jìn)行辦理。

第四，對于預(yù)付費(fèi)客戶，需要定期或者是通過抽樣的形式對其數(shù)據(jù)進(jìn)行分析。依據(jù)線損率的具體信息，對售電量以及銷售收入還有平均單價(jià)加以分析，如果發(fā)現(xiàn)問題，制定相應(yīng)的措施。

第五，對壞賬進(jìn)行科學(xué)管理。對于已經(jīng)核銷的企業(yè)壞賬，在沖減成應(yīng)收賬款后，營銷部門也要對欠費(fèi)進(jìn)行核減。對于用戶債權(quán)，不可以核銷，需要通過賬銷案存的方式，由企業(yè)將追索權(quán)保留，通過備查簿將已經(jīng)核銷的壞賬及其回收等反映出來。

第六，和相關(guān)部門和對電費(fèi)回收的相關(guān)信息。對于電費(fèi)回收的月報(bào)以及日報(bào)還有電費(fèi)回收率等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析，對責(zé)任人進(jìn)行考核。對回收信息進(jìn)行跟蹤，避免出現(xiàn)資金風(fēng)險(xiǎn)，分析過期電費(fèi)，并對電費(fèi)回收提出有效措施。

2.對繳費(fèi)方式進(jìn)行完善。企業(yè)為了確保用戶繳費(fèi)的方便性，需要實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)的多樣化，不能夠緊緊依靠傳統(tǒng)方式。比如，還有一些企業(yè)采用的是上門貼單的方式，比較常見的是客戶在營業(yè)廳繳費(fèi)，這些都造成了繳費(fèi)的不方便，需要不斷對移動(dòng)收費(fèi)終端還有自助繳費(fèi)等加以完善。這樣用戶就不會被時(shí)間所約束，能夠通過各種渠道對電費(fèi)信息進(jìn)行查詢與繳納。

3.對農(nóng)電電費(fèi)核算這一工作進(jìn)行規(guī)范。這項(xiàng)工作是供電管理工作的一個(gè)中心，因?yàn)閭鹘y(tǒng)抄核收的方式普遍存在脫節(jié)的現(xiàn)象，導(dǎo)致電費(fèi)數(shù)據(jù)缺少準(zhǔn)確性以及時(shí)效性，所以，要集中各種職能，構(gòu)建核算中心，確保核算以及審核還有考核和分析管理等的統(tǒng)一。

第一，要對農(nóng)電核算流程進(jìn)行統(tǒng)一管理。由供電所將營銷業(yè)務(wù)信息上報(bào)給核算中心，將臺區(qū)數(shù)據(jù)發(fā)給抄表器，之后供電所將抄表器下發(fā)給各個(gè)臺區(qū)中的具體負(fù)責(zé)人，由這些負(fù)責(zé)人通過抄表器進(jìn)行抄表，之后核算中心進(jìn)行歸檔計(jì)算后生成相應(yīng)的報(bào)表，由供電所以及核算中心人員對電費(fèi)異動(dòng)狀況和差錯(cuò)等進(jìn)行審核，并將相應(yīng)的票據(jù)以及報(bào)表等打印出來，交給供電所和收費(fèi)點(diǎn)等開展收費(fèi)工作。

第二，要確保農(nóng)電客戶資料是安全的，防止混亂現(xiàn)象的發(fā)生。對于新裝憑證以及換驗(yàn)憑證還有用電變更平整和電價(jià)信息等要集中進(jìn)行管理，防止出現(xiàn)人情電以及權(quán)力電還有關(guān)系電等問題。

第三，要盡量減少人力成本，確保企業(yè)良好的效益。在農(nóng)電中，要設(shè)置核算中心，并結(jié)合崗位設(shè)置對具體的人員編制加以明確，核算中心負(fù)責(zé)電費(fèi)計(jì)算發(fā)型以及電費(fèi)賬務(wù)核算等各項(xiàng)工作，能夠達(dá)到集約經(jīng)營的效果，從而減少人力以及物力與財(cái)力，確保工作效率的提升。

4.保證服務(wù)質(zhì)量。第一，要通過良好的服務(wù)和客戶之間建立感情，這樣客戶就能夠理解企業(yè)電費(fèi)核算工作，少點(diǎn)埋怨，企業(yè)要把客戶當(dāng)成自己的親人，利用自己的真誠和熱情打動(dòng)客戶，干擾客戶，工作人員要積極主動(dòng)解答客戶提出的問題，對客戶在用電過程中遇到的問題加以解決。利用各種形式對企業(yè)福利以及待遇等進(jìn)行宣講，確保員工能夠?qū)ζ髽I(yè)有較高的忠誠度，能夠熱愛自己的崗位，提升其責(zé)任心以及工作的積極性和主動(dòng)性。

第二，對核算人員做好培訓(xùn)工作，推廣會計(jì)電算化。計(jì)算機(jī)需要按照人事前制定的指令完成計(jì)算工作，它是無法直接對問題進(jìn)行處理的，因此，在對會計(jì)科目進(jìn)行設(shè)置的時(shí)候，一定要在事前制定的科目中將企業(yè)具體的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)反映出來，積極推廣會計(jì)電算化，其中對于會計(jì)報(bào)表來說，其取數(shù)定義是非常重要的，若是定義以及報(bào)表參數(shù)存在不正確的情況，那么報(bào)表數(shù)據(jù)就會失真，從而導(dǎo)致不好的后果[3]。電力企業(yè)需要對核算人員做好電算化的培訓(xùn)工作，確保核算人員能夠熟練掌握財(cái)務(wù)軟件，保證電算化的推廣和發(fā)展。

第三，作業(yè)管理實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)要將業(yè)務(wù)部作業(yè)流程以及各個(gè)崗位具體的工作流程等全面導(dǎo)入進(jìn)來，依據(jù)全過程控制的方法，開展安全以及生產(chǎn)還有營銷和專業(yè)技術(shù)等方面的管理工作，針對各個(gè)環(huán)節(jié)，比如，工作計(jì)劃以及準(zhǔn)備還有實(shí)施過程和總結(jié)等，要對操作方法以及操作標(biāo)準(zhǔn)還有人員責(zé)任與操作標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行細(xì)化，結(jié)合工作流程將作業(yè)程序排列出來，實(shí)現(xiàn)管理手段的改善，確保工作效率的提升。

結(jié)語：

綜上所述，對于電力企業(yè)來說，電費(fèi)核算是一項(xiàng)重要的電費(fèi)管理工作，在企業(yè)中起到重要的作用，影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營和效益。當(dāng)前，電費(fèi)核算工作還面臨很多問題，需要企業(yè)對管理手段以及流程進(jìn)行深化和完善，實(shí)現(xiàn)繳費(fèi)方式的多樣化，對農(nóng)電電費(fèi)核算加以重視，提升核算準(zhǔn)確性，確保企業(yè)良好效益，促進(jìn)企業(yè)不斷健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

篇5

全縣國土面積3700多平方公里，人口68萬多。共有23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)809個(gè)行政村，其中大電網(wǎng)覆蓋全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)694個(gè)行政村，擁有35-110千伏變電站12座，現(xiàn)有1o千伏線路1478.5公里，0.38/0.22千伏線路9522.84公里；農(nóng)村配電變壓器1136臺/74402千伏安。年售電量5千萬千瓦時(shí)，農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)有員工298人，其中農(nóng)電員工285人，局職工分流13人。2003年12月3]日，我縣成立湖南電力公司系統(tǒng)內(nèi)首家中介機(jī)構(gòu)—××縣農(nóng)電服務(wù)有限責(zé)任公司。公司下設(shè)10個(gè)服務(wù)部，負(fù)責(zé)大電網(wǎng)內(nèi)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、694個(gè)行政村、15.65萬用戶供用電工作。1999年前，全縣匯總低壓線損高達(dá)32%。2005年1-9月，低壓線損只有14.73%，降幅17個(gè)多百分點(diǎn)。10個(gè)服務(wù)部中有新關(guān)、新鋪兩個(gè)部低壓線損達(dá)到國電公司標(biāo)準(zhǔn)，分別只有10.58%、11.78%，就連高寒山區(qū)太平、雁池兩個(gè)服務(wù)部的低壓線損也降到15%以下，分別只有14.31%和14.85%。

二、近5年線損情況

2001年，10千伏高壓線損6.24%、低壓線損26.46%。

2002年，10千伏高壓線損5.04%、低壓線損21.19%、高低壓綜合線損26.18%。與。2001年比較高壓線損和低壓線損分別降幅1.2、5.27百分點(diǎn)。

2003年，10千伏高壓線損6.18%、臺區(qū)低壓線損17.28%、高低壓綜合線損16%，與2002年比較分別降幅1.14、3.91、0.64百分點(diǎn)。

2004年，10千伏高壓線損5.86%、臺區(qū)低壓線損16.36%、高低壓綜合線損15.41%，與2003年比較分別降幅0.32、0.92、0.59百分點(diǎn)。

2005年i-9月，10千伏高壓線損5.89%、臺區(qū)低壓線損14.73%、高低壓綜合線損15.67%，與上年同期比較高損持平，低壓線損和高低壓綜合線損分別降幅1.49和0.31個(gè)百分點(diǎn)。

三、線損管理的十項(xiàng)措施

(一)、以人為本

以人為本，就是要管好人。線損管理同樣需要一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。沒有一支對企業(yè)忠誠、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的農(nóng)電員工隊(duì)伍，線損就不可能管好。因此，我們在工作中始終堅(jiān)持以人為本，并從六個(gè)方面著手：一是把好“進(jìn)人關(guān)”。2001年底，全縣農(nóng)電員127人和700多名村電工全部解聘，與此同時(shí)按照“公開、公正、公平”的原則，新聘了一批政治思想好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的農(nóng)電員工，共301人，比市局核定的供電所定編數(shù)431人還少130人。二是把好“減人關(guān)”。我們每年采取了“定崗定責(zé)”、“末尾淘汰”、“雙向選擇”等多種激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)勝淘劣，對考評不合格的員工堅(jiān)決辭退。4年來，末位淘汰員工30人。人員精減后，企業(yè)成本降低，農(nóng)電員工待遇得到提高，他們的工作熱情也就上來了。三是公司與農(nóng)電員工全部簽訂《勞動(dòng)合同》。四是挖掘員工的內(nèi)在潛力，經(jīng)常加強(qiáng)思想教育，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使他們牢固樹立主人翁的思想，對待企業(yè)就像對待自己的家庭一樣，背靠背，心貼心。產(chǎn)生的效果是98%以上員工都能自覺以所為家，時(shí)時(shí)處處為企業(yè)著想，把自己的利益和企業(yè)的利益緊緊維系在一起，確立企興我榮、企衰我恥的工作理念，一心一意為農(nóng)電企業(yè)的發(fā)展勤奮工作。五是社會保險(xiǎn)全部到位。農(nóng)電公司為他們辦理了社會養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育共五種保險(xiǎn)，徹底解決了員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。六是加強(qiáng)農(nóng)電員工的技術(shù)培訓(xùn)，通過各種途徑來提高他們的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。我們每年擠出2-3萬元資金組織3~4次技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)和1~2次業(yè)務(wù)比武，先后舉行了經(jīng)理、安全、核算員、班組長等業(yè)務(wù)骨干和30歲以下青工培訓(xùn)班及多項(xiàng)專業(yè)技術(shù)比武活動(dòng)，從管理崗位到生產(chǎn)人員定期進(jìn)行輪訓(xùn)，員工隊(duì)伍素質(zhì)普遍提高。

(二)、目標(biāo)分解

目標(biāo)分解，就是把線損指標(biāo)分解到最底層，實(shí)行目標(biāo)管理。我們的具體操作過程：首先制定農(nóng)電線損目標(biāo)計(jì)劃，一般在年初完成。在制定年度線損目標(biāo)時(shí)，既要實(shí)事求是，又要科學(xué)合理。因此，我們十分注意把握一個(gè)度，即在認(rèn)真參考?xì)v年數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，再結(jié)合實(shí)際情況對目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的測算，保證目標(biāo)經(jīng)過努力又能完成，又不無原則地降低目標(biāo)而影響員工的的進(jìn)取精神，真正做到指標(biāo)切實(shí)可行，達(dá)到企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。二是指標(biāo)分解。在確定年度總的線損目標(biāo)之后，再將總目標(biāo)層層分解細(xì)化，具體落實(shí)到每個(gè)供電所和每條線路，供電所再將自己的子目標(biāo)分解到每個(gè)班組，班組又分解到每個(gè)配電臺區(qū)和員工。三是層層簽訂責(zé)任狀。即供電所(服務(wù)部)所長(經(jīng)理)與總站(農(nóng)電公司)簽定年度經(jīng)營責(zé)任狀；285名員工中有248人，按工作范圍分別簽訂了10千伏線路和臺區(qū)綜合管理責(zé)任制承包合同。其中，簽訂《10千伏線路綜合管理責(zé)任制承包合同》61份，簽訂《臺區(qū)綜合管理責(zé)任制承包合同》187份。這樣便形成了個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，人人頭上有指標(biāo)即“千斤重?fù)?dān)人人挑”的良好格局，從而激發(fā)每個(gè)供電所和每個(gè)農(nóng)電員工都為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力工作。四是實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押，年終目標(biāo)考核兌現(xiàn)。為此，我們每年制定了《年度目標(biāo)考核辦法》。根據(jù)考核辦法對每個(gè)單位進(jìn)行年度目標(biāo)考核結(jié)算。以2004年為例，對服務(wù)部年度目標(biāo)考評結(jié)果，新鋪服務(wù)部以939分名列第一，年終獎(jiǎng)金分配也按年度目標(biāo)考評結(jié)果進(jìn)行分配，分配差人均達(dá)175元。服務(wù)部經(jīng)理年終目標(biāo)兌現(xiàn)，獎(jiǎng)金最高者11400元，最小者-100元從風(fēng)險(xiǎn)金中扣除。通過實(shí)行目標(biāo)分解，使每個(gè)單位、每個(gè)員工任務(wù)明確，責(zé)任到位。

(三)、績效掛鉤

績效掛鉤，就是把員工的工資與單位的經(jīng)營管理成效、挖潛力度、經(jīng)濟(jì)效益全面掛鉤，按效益獲取報(bào)酬，下不保底，上不封頂。我縣農(nóng)電從1999年起就對供電所10千伏線路進(jìn)行總關(guān)口表承包結(jié)算，實(shí)行了高壓線損電量超標(biāo)等額考核。農(nóng)電公司成立后，績效掛鉤的月度結(jié)算方案得到更加完善，公司對服務(wù)部、服務(wù)部對員工實(shí)行線路、臺區(qū)綜合責(zé)任制績效管理，按績?nèi)〕?，并按線路、按臺區(qū)按月獎(jiǎng)懲考核到位，僅2004年度線損降損獎(jiǎng)工資5.93萬元，超線損扣工資達(dá)10.42萬元。今年1-9月，服務(wù)部之間工資分配平均差額311元，服務(wù)部經(jīng)理工資與普通生產(chǎn)員工工資分配額年收入相差9000—10000元，蒙泉服務(wù)部10千伏線路管理工資分配差達(dá)500元以上，臺區(qū)管理工資分配差達(dá)1000元以上。在績效考核上，我們每個(gè)服務(wù)部都有一個(gè)考核小組，基本做到了公正無私，賞罰分明和人性化考核管理，不搞一刀切，按指標(biāo)分線路和臺區(qū)的設(shè)備狀況及電量大小進(jìn)行切合實(shí)際的考核，使員工受到考核后也不鬧情緒，而是變壓力為動(dòng)力，更加努力工作。我們通過績效管理，徹底打破了“大鍋飯”，做到了獎(jiǎng)勤罰懶，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性，降損效果比較明顯。

(四)、抄收分離

抄收分離，就是把抄表、收費(fèi)人員進(jìn)行分離式管理。抄表班專門負(fù)責(zé)抄表，且抄表輪換，異地交流抄表。收費(fèi)班專門負(fù)責(zé)收費(fèi)。多年來，農(nóng)電管理都是采取每月下戶抄表，走收電費(fèi)和自抄自收的方式，不僅工作負(fù)荷重、效率低，同時(shí)也存在抄表不到位，估抄、錯(cuò)抄、漏抄等多種弊端，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)線損不準(zhǔn)。針對這種狀況，我縣對農(nóng)電電費(fèi)抄收進(jìn)行抄收分離改革。采取的步驟是：2002年8月份，我們首先在新關(guān)供電所進(jìn)行了抄收分離、雙月抄表和定時(shí)定點(diǎn)以村座收電費(fèi)試點(diǎn)，成功后于2003年初全縣推廣，把“月抄月收走收電費(fèi)”改為“抄收分離、雙月抄收”，取得了事半功倍的效果，且社會反響普遍較好。2004年，太平、雁池服務(wù)部在抄表方式上又有新的改進(jìn)，率先采取“一固二變，一有二無”方式抄表，即抄表日期固定，抄表人員和抄表地點(diǎn)每月一安排；抄表單上只有微機(jī)用戶編號，無用戶名和上月抄碼，抄表人、復(fù)核員、微機(jī)輸錄員分別在抄碼單上簽字，保證了電量和電費(fèi)核算基本準(zhǔn)確，抄表到戶率100%，正確率達(dá)99%。

通過抄收分離，杜絕了過去估抄、錯(cuò)抄、漏抄和人為控制線損現(xiàn)象，保證了線損的真實(shí)性。

通過雙月抄收，既解決了農(nóng)電體制改革后人員不足問題，又大大減輕了農(nóng)電員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，使他們有充分的時(shí)間和精力投入到抓線損管理和服務(wù)中去。

(五)、監(jiān)控電量

加強(qiáng)售電量監(jiān)控是有效控制管理線損一項(xiàng)重要措施。因?yàn)?，理論上控制管理線損的有效辦法是推行分壓、分片、分線、分臺區(qū)統(tǒng)計(jì)和線損考核，它是一種通過對線損逐級監(jiān)控，使線損達(dá)到最小的方法。而要完全作到對有效電量的監(jiān)控，在原來是比較難的，主要困難和問題在于：一是現(xiàn)在我們都是分所核算、手工抄表和抄表時(shí)間不一致，不能實(shí)現(xiàn)對全縣農(nóng)網(wǎng)線損考核點(diǎn)和計(jì)費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行同一時(shí)刻自動(dòng)采集電量，使統(tǒng)計(jì)出來的分線、分臺區(qū)線損嚴(yán)重失真，不能指導(dǎo)線損分析和降損工作。二是線路互供情況較多，使互供線路的電量統(tǒng)計(jì)變得復(fù)雜。三是農(nóng)電用電客戶檔案管理工作薄弱，無法保證其準(zhǔn)確性。

針對這些因素，我們在電量監(jiān)控上主要采取的方法是：一是統(tǒng)一農(nóng)電用電營銷系統(tǒng)，建立農(nóng)電公司的數(shù)據(jù)監(jiān)控中心，鎖死售電量。從2004年9月份起，即著手全縣農(nóng)村公變電費(fèi)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控準(zhǔn)備，一次性投資10萬元添置聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，并開發(fā)了聯(lián)網(wǎng)用電營銷核算程序。2005年5月份起，新關(guān)等5個(gè)服務(wù)部正式聯(lián)網(wǎng)核算，7月份全縣完成，堵住電量流失的源頭。二是統(tǒng)一抄表時(shí)間，規(guī)定每月1-6日為抄表日。為了保證抄表時(shí)間同步，對農(nóng)網(wǎng)線路內(nèi)的大宗企業(yè)用戶也實(shí)行了同步抄表，要求抄表時(shí)間固定后必須對日，相對對時(shí)，不得隨意變更。三是統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算，統(tǒng)一服務(wù)部的營業(yè)帳號。在實(shí)現(xiàn)收支兩條線基礎(chǔ)上，于2005年1月完成了服務(wù)部財(cái)務(wù)并帳，并按照會計(jì)核算規(guī)定及電費(fèi)管理要求建立了一套完整的帳務(wù)體系，按用電客戶名稱等分部建立了明細(xì)帳，所建帳目能全面反映服務(wù)部的電費(fèi)應(yīng)收、實(shí)收、預(yù)收、違約金分戶明細(xì)及線損報(bào)表匯總情況，鎖死售電收益。四是實(shí)現(xiàn)營銷人員輪崗、異地交流制度，實(shí)現(xiàn)職、權(quán)、責(zé)的分離，防止。五是加強(qiáng)用電報(bào)裝管理，及時(shí)建立、更新用戶信息，防止漏抄、錯(cuò)抄現(xiàn)象。六是統(tǒng)一線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表，從用電營銷系統(tǒng)自動(dòng)取數(shù)匯總，避免了人為調(diào)整線損報(bào)表現(xiàn)象。如此一來，有效地堵塞了原來線損管理上的漏洞，使管理線損降到一個(gè)合理水平。

(六)、嚴(yán)管計(jì)量

因?yàn)橛?jì)量是線損管理的核心部位，計(jì)量表就好象在商品買賣交換過程中的秤，應(yīng)該保證準(zhǔn)確無誤。對農(nóng)電供電企業(yè)來講，如果計(jì)量表失去準(zhǔn)確性，或者是竊電者蓄意在計(jì)量表上做手腳，就會給企業(yè)帶來巨大損失，也會導(dǎo)致線損升高。所以，降低線損關(guān)鍵在于計(jì)量，我們在計(jì)量管理上不僅制定了嚴(yán)格的計(jì)量管理制度和配置計(jì)量專責(zé)人負(fù)責(zé)計(jì)量管理，并從四個(gè)方面把關(guān)，常抓不懈：一是把好計(jì)量表的校驗(yàn)關(guān)，不裝沒有校驗(yàn)和不合格的計(jì)量表。二是把好10千伏關(guān)口計(jì)量表關(guān)。為使關(guān)口表計(jì)量精確，我們投資25萬元進(jìn)行10千伏關(guān)口計(jì)量裝置改造，安裝了專用線路考核計(jì)量裝置，全部配置電子計(jì)量表，且10千伏關(guān)口計(jì)量表由電力局用電部門抄表和監(jiān)控，每次抄表由電力局抄表員、變電值班員、服務(wù)部核算員三方簽字。三是把好臺區(qū)關(guān)口表計(jì)關(guān)。臺區(qū)關(guān)口表計(jì)由服務(wù)部計(jì)量專責(zé)人管理，定期輪換。四是把好用電客戶計(jì)量表運(yùn)行關(guān)，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，特別是對用電量比較大的用戶實(shí)行定期檢查。另外建立計(jì)量臺帳，并輔以“三普查”活動(dòng)即定期普查、農(nóng)忙普查、重點(diǎn)普查形式加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)控。2004年，營業(yè)普查追補(bǔ)電量25萬千瓦時(shí)，查補(bǔ)普查收入14余萬元。今年，寶峰服務(wù)部對5起偷竊電影響較大者，移交公安部門處理，取得一定威懾作用。由于計(jì)量監(jiān)測到位，我縣農(nóng)配網(wǎng)線損近幾年是平穩(wěn)下降，沒有虛升虛降現(xiàn)象。

(七)、平衡負(fù)荷

平衡負(fù)荷，就是把用電三相負(fù)荷平衡，達(dá)到提高功率因素之目的的一項(xiàng)主要技術(shù)措施。我們采取的方法是：一是抓住農(nóng)網(wǎng)改造大好機(jī)遇，合理規(guī)劃電網(wǎng)，輸配電線路及供電設(shè)備合理布局，減少線路迂回。二是合理選擇配變?nèi)萘考鞍惭b位置，對農(nóng)村綜合用電的變壓器，能滿足實(shí)際負(fù)荷的最大值，最多不超過10%，避免“大馬拉小車”或“小馬拉小車”現(xiàn)象。再是變壓器安裝盡量置于負(fù)荷中心，并根據(jù)季節(jié)變化經(jīng)常調(diào)整變壓器的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式。如新關(guān)服務(wù)部在保證末端用戶的電壓質(zhì)量情況下，盡量使配變在較高電壓下運(yùn)行，還把部分配變設(shè)在10.5千伏-5%檔位運(yùn)行。實(shí)踐證明，這一技術(shù)措施，降低了線損。該所共46個(gè)臺區(qū)，其中23個(gè)臺區(qū)低壓線損在12%以下。三是隨時(shí)掌握臺區(qū)用電負(fù)荷狀態(tài)，力保三相負(fù)荷平衡。經(jīng)多年實(shí)踐證明，配電變壓器低壓側(cè)三相負(fù)荷偏差在20%以上線損率可升高2%-3%。為了取得三相負(fù)荷的平衡，我們每年都選擇一定時(shí)期進(jìn)行三相負(fù)荷、負(fù)載測試和調(diào)試工作，譬如，皂市服務(wù)部的林家崗2#臺區(qū)線損一直比較高，在管理上又沒有查出原因，供電范圍又小，在對用戶進(jìn)行徹底清理后，把用電戶劃分若干個(gè)小片，再重新進(jìn)行負(fù)荷分配，使該臺區(qū)在下個(gè)月就見到成效，線損降低了5%。又如，新鋪服務(wù)部22名員工自籌資金6200元每人配置了一塊數(shù)字電流表，對平常工作中經(jīng)常監(jiān)測負(fù)荷、電壓起到了很好的作用。該所今年1-9月累計(jì)低壓線損只有11.78%。四是提高電網(wǎng)功率因素，降低無功損耗。眾所周知，功率因素低不僅能夠增加電能在線路上的損失，還能夠降低電壓質(zhì)量，降低發(fā)、供、用電設(shè)備的有效利用率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)功率因素由0.6提高到0.92時(shí)，電網(wǎng)中的可變損耗降低將近60%，當(dāng)功率因素由0.9提高到0.95時(shí)，電網(wǎng)中的可變損耗降低將近29%，所以農(nóng)電每年擠出一定資金在低壓線路上裝設(shè)補(bǔ)償電容，來提高系統(tǒng)功率因素。以新關(guān)服務(wù)部為例，該部裝設(shè)低壓補(bǔ)償電容計(jì)24kvar，相對與未裝設(shè)電容器前，低壓線損下降0.2-0.3%，效果較為顯著。

(八)、摸底排查

摸底，就是對所轄管區(qū)的用電、用戶情況進(jìn)行全面清查摸底；排查，就是對高線損的線路、臺區(qū)的問題進(jìn)行排查。作為農(nóng)電最基層的管理者，必須對自己所管臺區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對每個(gè)臺區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌，胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對客戶進(jìn)行摸底排查，找出癥結(jié)所在，同時(shí)也能查出一些隱蔽較深的問題。如雁池服務(wù)部10千伏雁文線，今年該條線路連續(xù)幾個(gè)月線損高，通過排查發(fā)現(xiàn)自張家渡電站二期工程上馬用電后就線損高，問題可能就出在這里，經(jīng)請用電部門專業(yè)人員對該用電戶進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)是有功計(jì)量倍率出現(xiàn)差錯(cuò)而少計(jì)了三分之一的電量，問題找出后電量得到追補(bǔ)，給企業(yè)挽回了損失，這條線路的線損也降下來恢復(fù)正常狀態(tài)。新關(guān)服務(wù)部經(jīng)理王章文同志，不是在辦公室光聽匯報(bào)，而是經(jīng)常帶領(lǐng)臺區(qū)管理人員深入到各臺區(qū)直接調(diào)查了解用電和線損情況，現(xiàn)場進(jìn)行線損分析，進(jìn)行重點(diǎn)排查整治，他對所轄臺區(qū)和用電客戶情況一清二楚，甚至于連臺區(qū)管理員不知道的情況，王經(jīng)理仍然知曉，真正將汗水灑在農(nóng)電線損工作第一線，是該部線損呈直線下降并低于國電公司線損標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要因素。

(九)、消缺堵漏

篇6

全縣國土面積3700多平方公里，人口68萬多。共有23個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)809個(gè)行政村，其中大電網(wǎng)覆蓋全縣18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)694個(gè)行政村，擁有35-110千伏變電站12座，現(xiàn)有1O千伏線路1478.5公里，0.38/0.22千伏線路9522.84公里；農(nóng)村配電變壓器1136臺/74402千伏安。年售電量5千萬千瓦時(shí)，農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)有員工298人，其中農(nóng)電員工285人，局職工分流13人。**年12月3]日，我縣成立湖南電力公司系統(tǒng)內(nèi)首家中介機(jī)構(gòu)—石門縣農(nóng)電服務(wù)有限責(zé)任公司。公司下設(shè)10個(gè)服務(wù)部，負(fù)責(zé)大電網(wǎng)內(nèi)19個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、694個(gè)行政村、15.65萬用戶供用電工作。1999年前，全縣匯總低壓線損高達(dá)32%。**年1-9月，低壓線損只有14.73%，降幅17個(gè)多百分點(diǎn)。10個(gè)服務(wù)部中有新關(guān)、新鋪兩個(gè)部低壓線損達(dá)到國電公司標(biāo)準(zhǔn)，分別只有10.58%、11.78%，就連高寒山區(qū)太平、雁池兩個(gè)服務(wù)部的低壓線損也降到15%以下，分別只有14.31%和14.85%。

二、近5年線損情況

**年，10千伏高壓線損6.24%、低壓線損26.46%。

**年，10千伏高壓線損5.04%、低壓線損21.19%、高低壓綜合線損26.18%。與。**年比較高壓線損和低壓線損分別降幅1.2、5.27百分點(diǎn)。

**年，10千伏高壓線損6.18%、臺區(qū)低壓線損17.28%、高低壓綜合線損16%，與**年比較分別降幅1.14、3.91、0.64百分點(diǎn)。

**年，10千伏高壓線損5.86%、臺區(qū)低壓線損16.36%、高低壓綜合線損15.41%，與**年比較分別降幅0.32、0.92、0.59百分點(diǎn)。

**年I-9月，10千伏高壓線損5.89%、臺區(qū)低壓線損14.73%、高低壓綜合線損15.67%，與上年同期比較高損持平，低壓線損和高低壓綜合線損分別降幅1.49和0.31個(gè)百分點(diǎn)。

三、線損管理的十項(xiàng)措施

(一)、以人為本

以人為本，就是要管好人。線損管理同樣需要一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍。沒有一支對企業(yè)忠誠、對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的農(nóng)電員工隊(duì)伍，線損就不可能管好。因此，我們在工作中始終堅(jiān)持以人為本，并從六個(gè)方面著手：一是把好“進(jìn)人關(guān)”。**年底，全縣農(nóng)電員127人和700多名村電工全部解聘，與此同時(shí)按照“公開、公正、公平”的原則，新聘了一批政治思想好、業(yè)務(wù)素質(zhì)高的農(nóng)電員工，共301人，比市局核定的供電所定編數(shù)431人還少130人。二是把好“減人關(guān)”。我們每年采取了“定崗定責(zé)”、“末尾淘汰”、“雙向選擇”等多種激勵(lì)機(jī)制，優(yōu)勝淘劣，對考評不合格的員工堅(jiān)決辭退。4年來，末位淘汰員工30人。人員精減后，企業(yè)成本降低，農(nóng)電員工待遇得到提高，他們的工作熱情也就上來了。三是公司與農(nóng)電員工全部簽訂《勞動(dòng)合同》。四是挖掘員工的內(nèi)在潛力，經(jīng)常加強(qiáng)思想教育，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，使他們牢固樹立主人翁的思想，對待企業(yè)就像對待自己的家庭一樣，背靠背，心貼心。產(chǎn)生的效果是98%以上員工都能自覺以所為家，時(shí)時(shí)處處為企業(yè)著想，把自己的利益和企業(yè)的利益緊緊維系在一起，確立企興我榮、企衰我恥的工作理念，一心一意為農(nóng)電企業(yè)的發(fā)展勤奮工作。五是社會保險(xiǎn)全部到位。農(nóng)電公司為他們辦理了社會養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育共五種保險(xiǎn)，徹底解決了員工的后顧之憂，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。六是加強(qiáng)農(nóng)電員工的技術(shù)培訓(xùn)，通過各種途徑來提高他們的技術(shù)業(yè)務(wù)水平。我們每年擠出2-3萬元資金組織3~4次技術(shù)專業(yè)培訓(xùn)和1~2次業(yè)務(wù)比武，先后舉行了經(jīng)理、安全、核算員、班組長等業(yè)務(wù)骨干和30歲以下青工培訓(xùn)班及多項(xiàng)專業(yè)技術(shù)比武活動(dòng)，從管理崗位到生產(chǎn)人員定期進(jìn)行輪訓(xùn)，員工隊(duì)伍素質(zhì)普遍提高。

(二)、目標(biāo)分解

目標(biāo)分解，就是把線損指標(biāo)分解到最底層，實(shí)行目標(biāo)管理。我們的具體操作過程：首先制定農(nóng)電線損目標(biāo)計(jì)劃，一般在年初完成。在制定年度線損目標(biāo)時(shí)，既要實(shí)事求是，又要科學(xué)合理。因此，我們十分注意把握一個(gè)度，即在認(rèn)真參考?xì)v年數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，再結(jié)合實(shí)際情況對目標(biāo)進(jìn)行科學(xué)的測算，保證目標(biāo)經(jīng)過努力又能完成，又不無原則地降低目標(biāo)而影響員工的的進(jìn)取精神，真正做到指標(biāo)切實(shí)可行，達(dá)到企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)雙贏的目的。二是指標(biāo)分解。在確定年度總的線損目標(biāo)之后，再將總目標(biāo)層層分解細(xì)化，具體落實(shí)到每個(gè)供電所和每條線路，供電所再將自己的子目標(biāo)分解到每個(gè)班組，班組又分解到每個(gè)配電臺區(qū)和員工。三是層層簽訂責(zé)任狀。即供電所(服務(wù)部)所長(經(jīng)理)與總站(農(nóng)電公司)簽定年度經(jīng)營責(zé)任狀；285名員工中有248人，按工作范圍分別簽訂了10千伏線路和臺區(qū)綜合管理責(zé)任制承包合同。其中，簽訂《10千伏線路綜合管理責(zé)任制承包合同》61份，簽訂《臺區(qū)綜合管理責(zé)任制承包合同》187份。這樣便形成了個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)子，人人頭上有指標(biāo)即“千斤重?fù)?dān)人人挑”的良好格局，從而激發(fā)每個(gè)供電所和每個(gè)農(nóng)電員工都為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)而努力工作。四是實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押，年終目標(biāo)考核兌現(xiàn)。為此，我們每年制定了《年度目標(biāo)考核辦法》。根據(jù)考核辦法對每個(gè)單位進(jìn)行年度目標(biāo)考核結(jié)算。以**年為例，對服務(wù)部年度目標(biāo)考評結(jié)果，新鋪服務(wù)部以939分名列第一，年終獎(jiǎng)金分配也按年度目標(biāo)考評結(jié)果進(jìn)行分配，分配差人均達(dá)175元。服務(wù)部經(jīng)理年終目標(biāo)兌現(xiàn)，獎(jiǎng)金最高者11400元，最小者-100元從風(fēng)險(xiǎn)金中扣除。通過實(shí)行目標(biāo)分解，使每個(gè)單位、每個(gè)員工任務(wù)明確，責(zé)任到位。

(三)、績效掛鉤

績效掛鉤，就是把員工的工資與單位的經(jīng)營管理成效、挖潛力度、經(jīng)濟(jì)效益全面掛鉤，按效益獲取報(bào)酬，下不保底，上不封頂。我縣農(nóng)電從1999年起就對供電所10千伏線路進(jìn)行總關(guān)口表承包結(jié)算，實(shí)行了高壓線損電量超標(biāo)等額考核。農(nóng)電公司成立后，績效掛鉤的月度結(jié)算方案得到更加完善，公司對服務(wù)部、服務(wù)部對員工實(shí)行線路、臺區(qū)綜合責(zé)任制績效管理，按績?nèi)〕?，并按線路、按臺區(qū)按月獎(jiǎng)懲考核到位，僅**年度線損降損獎(jiǎng)工資5.93萬元，超線損扣工資達(dá)10.42萬元。今年1-9月，服務(wù)部之間工資分配平均差額311元，服務(wù)部經(jīng)理工資與普通生產(chǎn)員工工資分配額年收入相差9000—10000元，蒙泉服務(wù)部10千伏線路管理工資分配差達(dá)500元以上，臺區(qū)管理工資分配差達(dá)1000元以上。在績效考核上，我們每個(gè)服務(wù)部都有一個(gè)考核小組，基本做到了公正無私，賞罰分明和人性化考核管理，不搞一刀切，按指標(biāo)分線路和臺區(qū)的設(shè)備狀況及電量大小進(jìn)行切合實(shí)際的考核，使員工受到考核后也不鬧情緒，而是變壓力為動(dòng)力，更加努力工作。我們通過績效管理，徹底打破了“大鍋飯”，做到了獎(jiǎng)勤罰懶，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了員工的主觀能動(dòng)性，降損效果比較明顯。

(四)、抄收分離

抄收分離，就是把抄表、收費(fèi)人員進(jìn)行分離式管理。抄表班專門負(fù)責(zé)抄表，且抄表輪換，異地交流抄表。收費(fèi)班專門負(fù)責(zé)收費(fèi)。多年來，農(nóng)電管理都是采取每月下戶抄表，走收電費(fèi)和自抄自收的方式，不僅工作負(fù)荷重、效率低，同時(shí)也存在抄表不到位，估抄、錯(cuò)抄、漏抄等多種弊端，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)線損不準(zhǔn)。針對這種狀況，我縣對農(nóng)電電費(fèi)抄收進(jìn)行抄收分離改革。采取的步驟是：**年8月份，我們首先在新關(guān)供電所進(jìn)行了抄收分離、雙月抄表和定時(shí)定點(diǎn)以村座收電費(fèi)試點(diǎn)，成功后于**年初全縣推廣，把“月抄月收走收電費(fèi)”改為“抄收分離、雙月抄收”，取得了事半功倍的效果，且社會反響普遍較好。**年，太平、雁池服務(wù)部在抄表方式上又有新的改進(jìn)，率先采取“一固二變，一有二無”方式抄表，即抄表日期固定，抄表人員和抄表地點(diǎn)每月一安排；抄表單上只有微機(jī)用戶編號，無用戶名和上月抄碼，抄表人、復(fù)核員、微機(jī)輸錄員分別在抄碼單上簽字，保證了電量和電費(fèi)核算基本準(zhǔn)確，抄表到戶率100%，正確率達(dá)99%。

通過抄收分離，杜絕了過去估抄、錯(cuò)抄、漏抄和人為控制線損現(xiàn)象，保證了線損的真實(shí)性。

通過雙月抄收，既解決了農(nóng)電體制改革后人員不足問題，又大大減輕了農(nóng)電員工的勞動(dòng)強(qiáng)度，使他們有充分的時(shí)間和精力投入到抓線損管理和服務(wù)中去。

(五)、監(jiān)控電量

加強(qiáng)售電量監(jiān)控是有效控制管理線損一項(xiàng)重要措施。因?yàn)?，理論上控制管理線損的有效辦法是推行分壓、分片、分線、分臺區(qū)統(tǒng)計(jì)和線損考核，它是一種通過對線損逐級監(jiān)控，使線損達(dá)到最小的方法。而要完全作到對有效電量的監(jiān)控，在原來是比較難的，主要困難和問題在于：一是現(xiàn)在我們都是分所核算、手工抄表和抄表時(shí)間不一致，不能實(shí)現(xiàn)對全縣農(nóng)網(wǎng)線損考核點(diǎn)和計(jì)費(fèi)點(diǎn)進(jìn)行同一時(shí)刻自動(dòng)采集電量，使統(tǒng)計(jì)出來的分線、分臺區(qū)線損嚴(yán)重失真，不能指導(dǎo)線損分析和降損工作。二是線路互供情況較多，使互供線路的電量統(tǒng)計(jì)變得復(fù)雜。三是農(nóng)電用電客戶檔案管理工作薄弱，無法保證其準(zhǔn)確性。

針對這些因素，我們在電量監(jiān)控上主要采取的方法是：一是統(tǒng)一農(nóng)電用電營銷系統(tǒng)，建立農(nóng)電公司的數(shù)據(jù)監(jiān)控中心，鎖死售電量。從**年9月份起，即著手全縣農(nóng)村公變電費(fèi)計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控準(zhǔn)備，一次性投資10萬元添置聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，并開發(fā)了聯(lián)網(wǎng)用電營銷核算程序。**年5月份起，新關(guān)等5個(gè)服務(wù)部正式聯(lián)網(wǎng)核算，7月份全縣完成，堵住電量流失的源頭。二是統(tǒng)一抄表時(shí)間，規(guī)定每月1-6日為抄表日。為了保證抄表時(shí)間同步，對農(nóng)網(wǎng)線路內(nèi)的大宗企業(yè)用戶也實(shí)行了同步抄表，要求抄表時(shí)間固定后必須對日，相對對時(shí)，不得隨意變更。三是統(tǒng)一財(cái)務(wù)核算，統(tǒng)一服務(wù)部的營業(yè)帳號。在實(shí)現(xiàn)收支兩條線基礎(chǔ)上，于**年1月完成了服務(wù)部財(cái)務(wù)并帳，并按照會計(jì)核算規(guī)定及電費(fèi)管理要求建立了一套完整的帳務(wù)體系，按用電客戶名稱等分部建立了明細(xì)帳，所建帳目能全面反映服務(wù)部的電費(fèi)應(yīng)收、實(shí)收、預(yù)收、違約金分戶明細(xì)及線損報(bào)表匯總情況，鎖死售電收益。四是實(shí)現(xiàn)營銷人員輪崗、異地交流制度，實(shí)現(xiàn)職、權(quán)、責(zé)的分離，防止。五是加強(qiáng)用電報(bào)裝管理，及時(shí)建立、更新用戶信息，防止漏抄、錯(cuò)抄現(xiàn)象。六是統(tǒng)一線損統(tǒng)計(jì)報(bào)表，從用電營銷系統(tǒng)自動(dòng)取數(shù)匯總，避免了人為調(diào)整線損報(bào)表現(xiàn)象。如此一來，有效地堵塞了原來線損管理上的漏洞，使管理線損降到一個(gè)合理水平。

(六)、嚴(yán)管計(jì)量

因?yàn)橛?jì)量是線損管理的核心部位，計(jì)量表就好象在商品買賣交換過程中的秤，應(yīng)該保證準(zhǔn)確無誤。對農(nóng)電供電企業(yè)來講，如果計(jì)量表失去準(zhǔn)確性，或者是竊電者蓄意在計(jì)量表上做手腳，就會給企業(yè)帶來巨大損失，也會導(dǎo)致線損升高。所以，降低線損關(guān)鍵在于計(jì)量，我們在計(jì)量管理上不僅制定了嚴(yán)格的計(jì)量管理制度和配置計(jì)量專責(zé)人負(fù)責(zé)計(jì)量管理，并從四個(gè)方面把關(guān)，常抓不懈：一是把好計(jì)量表的校驗(yàn)關(guān)，不裝沒有校驗(yàn)和不合格的計(jì)量表。二是把好10千伏關(guān)口計(jì)量表關(guān)。為使關(guān)口表計(jì)量精確，我們投資25萬元進(jìn)行10千伏關(guān)口計(jì)量裝置改造，安裝了專用線路考核計(jì)量裝置，全部配置電子計(jì)量表，且10千伏關(guān)口計(jì)量表由電力局用電部門抄表和監(jiān)控，每次抄表由電力局抄表員、變電值班員、服務(wù)部核算員三方簽字。三是把好臺區(qū)關(guān)口表計(jì)關(guān)。臺區(qū)關(guān)口表計(jì)由服務(wù)部計(jì)量專責(zé)人管理，定期輪換。四是把好用電客戶計(jì)量表運(yùn)行關(guān)，實(shí)行動(dòng)態(tài)跟蹤管理，特別是對用電量比較大的用戶實(shí)行定期檢查。另外建立計(jì)量臺帳，并輔以“三普查”活動(dòng)即定期普查、農(nóng)忙普查、重點(diǎn)普查形式加強(qiáng)計(jì)量監(jiān)控。**年，營業(yè)普查追補(bǔ)電量25萬千瓦時(shí)，查補(bǔ)普查收入14余萬元。今年，寶峰服務(wù)部對5起偷竊電影響較大者，移交公安部門處理，取得一定威懾作用。由于計(jì)量監(jiān)測到位，我縣農(nóng)配網(wǎng)線損近幾年是平穩(wěn)下降，沒有虛升虛降現(xiàn)象。

(七)、平衡負(fù)荷

平衡負(fù)荷，就是把用電三相負(fù)荷平衡，達(dá)到提高功率因素之目的的一項(xiàng)主要技術(shù)措施。我們采取的方法是：一是抓住農(nóng)網(wǎng)改造大好機(jī)遇，合理規(guī)劃電網(wǎng)，輸配電線路及供電設(shè)備合理布局，減少線路迂回。二是合理選擇配變?nèi)萘考鞍惭b位置，對農(nóng)村綜合用電的變壓器，能滿足實(shí)際負(fù)荷的最大值，最多不超過10%，避免“大馬拉小車”或“小馬拉小車”現(xiàn)象。再是變壓器安裝盡量置于負(fù)荷中心，并根據(jù)季節(jié)變化經(jīng)常調(diào)整變壓器的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行方式。如新關(guān)服務(wù)部在保證末端用戶的電壓質(zhì)量情況下，盡量使配變在較高電壓下運(yùn)行，還把部分配變設(shè)在10.5千伏-5%檔位運(yùn)行。實(shí)踐證明，這一技術(shù)措施，降低了線損。該所共46個(gè)臺區(qū)，其中23個(gè)臺區(qū)低壓線損在12%以下。三是隨時(shí)掌握臺區(qū)用電負(fù)荷狀態(tài)，力保三相負(fù)荷平衡。經(jīng)多年實(shí)踐證明，配電變壓器低壓側(cè)三相負(fù)荷偏差在20%以上線損率可升高2%-3%。為了取得三相負(fù)荷的平衡，我們每年都選擇一定時(shí)期進(jìn)行三相負(fù)荷、負(fù)載測試和調(diào)試工作，譬如，皂市服務(wù)部的林家崗2#臺區(qū)線損一直比較高，在管理上又沒有查出原因，供電范圍又小，在對用戶進(jìn)行徹底清理后，把用電戶劃分若干個(gè)小片，再重新進(jìn)行負(fù)荷分配，使該臺區(qū)在下個(gè)月就見到成效，線損降低了5%。又如，新鋪服務(wù)部22名員工自籌資金6200元每人配置了一塊數(shù)字電流表，對平常工作中經(jīng)常監(jiān)測負(fù)荷、電壓起到了很好的作用。該所今年1-9月累計(jì)低壓線損只有11.78%。四是提高電網(wǎng)功率因素，降低無功損耗。眾所周知，功率因素低不僅能夠增加電能在線路上的損失，還能夠降低電壓質(zhì)量，降低發(fā)、供、用電設(shè)備的有效利用率。據(jù)統(tǒng)計(jì)，當(dāng)功率因素由0.6提高到0.92時(shí)，電網(wǎng)中的可變損耗降低將近60%，當(dāng)功率因素由0.9提高到0.95時(shí)，電網(wǎng)中的可變損耗降低將近29%，所以農(nóng)電每年擠出一定資金在低壓線路上裝設(shè)補(bǔ)償電容，來提高系統(tǒng)功率因素。以新關(guān)服務(wù)部為例，該部裝設(shè)低壓補(bǔ)償電容計(jì)24KVAR，相對與未裝設(shè)電容器前，低壓線損下降0.2-0.3%，效果較為顯著。

(八)、摸底排查

摸底，就是對所轄管區(qū)的用電、用戶情況進(jìn)行全面清查摸底；排查，就是對高線損的線路、臺區(qū)的問題進(jìn)行排查。作為農(nóng)電最基層的管理者，必須對自己所管臺區(qū)和客戶情況有一個(gè)最真實(shí)的了解掌握，對每個(gè)臺區(qū)每個(gè)客戶的用電負(fù)荷都要了如指掌，胸中有數(shù)。一旦線損升高，我們就可以通過每個(gè)客戶的月度電量的增減幅度，對問題的出現(xiàn)有一個(gè)較為準(zhǔn)確的判斷，從而進(jìn)一步深入細(xì)致地對客戶進(jìn)行摸底排查，找出癥結(jié)所在，同時(shí)也能查出一些隱蔽較深的問題。如雁池服務(wù)部10千伏雁文線，今年該條線路連續(xù)幾個(gè)月線損高，通過排查發(fā)現(xiàn)自張家渡電站二期工程上馬用電后就線損高，問題可能就出在這里，經(jīng)請用電部門專業(yè)人員對該用電戶進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)是有功計(jì)量倍率出現(xiàn)差錯(cuò)而少計(jì)了三分之一的電量，問題找出后電量得到追補(bǔ)，給企業(yè)挽回了損失，這條線路的線損也降下來恢復(fù)正常狀態(tài)。新關(guān)服務(wù)部經(jīng)理王章文同志，不是在辦公室光聽匯報(bào)，而是經(jīng)常帶領(lǐng)臺區(qū)管理人員深入到各臺區(qū)直接調(diào)查了解用電和線損情況，現(xiàn)場進(jìn)行線損分析，進(jìn)行重點(diǎn)排查整治，他對所轄臺區(qū)和用電客戶情況一清二楚，甚至于連臺區(qū)管理員不知道的情況，王經(jīng)理仍然知曉，真正將汗水灑在農(nóng)電線損工作第一線，是該部線損呈直線下降并低于國電公司線損標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要因素。

(九)、消缺堵漏

篇7

2電力營銷數(shù)據(jù)的分類

根據(jù)數(shù)據(jù)的性質(zhì)、作用、重要程度可將電力營銷數(shù)據(jù)按三類方法進(jìn)行劃分:內(nèi)部應(yīng)用數(shù)據(jù)與面向客戶數(shù)據(jù);新裝增容及變更用電、抄表、核算、電費(fèi)收繳及賬務(wù)、線損、資產(chǎn)、計(jì)量、供用電合同、95598業(yè)務(wù)處理、客戶關(guān)系管理、客戶聯(lián)絡(luò)、客戶檔案資料;核心數(shù)據(jù)與非核心數(shù)據(jù)。結(jié)合營銷稽查監(jiān)控管理模式與系統(tǒng)應(yīng)用，將數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控定義為用電客戶類數(shù)據(jù)完整性、資產(chǎn)類數(shù)據(jù)完整性、用電客戶類數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性、資產(chǎn)類數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性4個(gè)類型。

3利用稽查監(jiān)控體系管理模式規(guī)范數(shù)據(jù)管理

3.1常態(tài)在線監(jiān)控與稽查

通過非空校驗(yàn)和邏輯關(guān)聯(lián)校驗(yàn)方法，對影響營銷業(yè)務(wù)開展、統(tǒng)計(jì)、分析等工作的用電客戶相關(guān)信息中的關(guān)鍵字段進(jìn)行校核，判別缺失的檔案數(shù)據(jù)與邏輯錯(cuò)誤，將異常檔案數(shù)據(jù)提交問題庫，以便發(fā)起稽查任務(wù)進(jìn)行整改。在數(shù)據(jù)校驗(yàn)過程中，進(jìn)一步細(xì)分?jǐn)?shù)據(jù)重要等級，以客戶服務(wù)、電價(jià)、電費(fèi)等因素為分級條件，將電力營銷數(shù)據(jù)劃分為核心數(shù)據(jù)、重要數(shù)據(jù)、一般數(shù)據(jù)。劃分?jǐn)?shù)據(jù)等級，分極管理龐大的營銷數(shù)據(jù)，節(jié)省管理資源，促進(jìn)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理常態(tài)機(jī)制的科學(xué)形成結(jié)合數(shù)據(jù)質(zhì)量的性質(zhì)，在數(shù)據(jù)質(zhì)量整改與評價(jià)過程中，重點(diǎn)關(guān)注數(shù)據(jù)的源頭控制，將數(shù)據(jù)錄入與員工崗位關(guān)聯(lián)，考核評價(jià)落實(shí)到人，從提升個(gè)人意識著手，提高工作質(zhì)量，提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。

3.2專項(xiàng)稽查與治理

隨著營銷業(yè)務(wù)的不斷拓展與完善，開展專項(xiàng)數(shù)據(jù)稽查十分必要。數(shù)據(jù)質(zhì)量的專項(xiàng)稽查利用稽查監(jiān)控專項(xiàng)稽查管理模式，需要注重以下環(huán)節(jié):專項(xiàng)稽查內(nèi)容的來源、專項(xiàng)稽查頻度、每次專項(xiàng)稽查的時(shí)限設(shè)定、專項(xiàng)稽查評價(jià)。拓展業(yè)務(wù)、實(shí)時(shí)熱點(diǎn)三類數(shù)據(jù)中劃分?jǐn)?shù)據(jù)稽查來源，詳盡描述專項(xiàng)需求，流轉(zhuǎn)稽查業(yè)務(wù)流程，整改后對該次專項(xiàng)稽查進(jìn)行完整評價(jià)。專項(xiàng)數(shù)據(jù)稽查評價(jià)報(bào)告結(jié)合各單位的異常問題、整改情況，針對本次專項(xiàng)稽查效果，進(jìn)行整體評價(jià)，側(cè)重于考核與評價(jià)。專項(xiàng)數(shù)據(jù)稽查總結(jié)報(bào)告對本次專項(xiàng)稽查發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行總結(jié)分析，并從管理與業(yè)務(wù)角度提出預(yù)控措施。

3.3現(xiàn)場稽查

現(xiàn)場稽查是指對所整改后的數(shù)據(jù)進(jìn)行用戶現(xiàn)場稽查，首先判定是否整改，然后判定整改是否符合現(xiàn)場實(shí)際和是否存在弄虛作假現(xiàn)象。現(xiàn)場稽查是數(shù)據(jù)質(zhì)量整改的閉環(huán)環(huán)節(jié)，避免數(shù)據(jù)質(zhì)量在整改過程中脫離現(xiàn)場實(shí)際，失去數(shù)據(jù)質(zhì)量整改的意義。

4數(shù)據(jù)質(zhì)量工作改進(jìn)方向及對策

利用營銷稽查監(jiān)控管理發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題，從而提高營銷業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量，提升營銷管理水平，指引提升數(shù)據(jù)質(zhì)量問題的途徑，但若要使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作制度化、常規(guī)化、精細(xì)化、規(guī)范化，還需在細(xì)節(jié)上給予充分考慮，結(jié)合數(shù)據(jù)質(zhì)量工作性質(zhì)需完善與鞏固以下幾點(diǎn)。

a．嚴(yán)把數(shù)據(jù)整改環(huán)節(jié)，明確數(shù)據(jù)批量修改流程，做好修改與審批權(quán)限的分配工作。

b．重視數(shù)據(jù)的修改與規(guī)范的完善，編制相關(guān)數(shù)據(jù)填寫指導(dǎo)書。

c．嚴(yán)把數(shù)據(jù)入口，要求各專業(yè)人員對數(shù)據(jù)質(zhì)量管理工作高度重視，提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，避免在業(yè)務(wù)操作時(shí)失誤。強(qiáng)化各個(gè)專業(yè)營銷協(xié)同機(jī)制，深化數(shù)據(jù)質(zhì)量管理，做好人員與管理資源的調(diào)配。

d．完善管理辦法、考核評價(jià)機(jī)制。

e．積極發(fā)現(xiàn)營銷業(yè)務(wù)系統(tǒng)不完善的細(xì)節(jié)，并根據(jù)數(shù)據(jù)質(zhì)量要求進(jìn)行整改，從源頭上杜絕數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。

f．持續(xù)、全面加強(qiáng)營銷數(shù)據(jù)管理體系建設(shè)，優(yōu)化營銷稽查監(jiān)控系統(tǒng)，借助先進(jìn)的工具，有效提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。提高數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量，加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，必須循序漸進(jìn)，不僅要充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，強(qiáng)化營銷業(yè)務(wù)與信息技術(shù)的融合，還要依靠全體營銷員工的參與與配合。

篇8

中圖分類號：C29 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

為加快建設(shè)“做強(qiáng)做優(yōu)，世界一流”的現(xiàn)代企業(yè)，在加速發(fā)展的同時(shí)采用了多元化的用工方式，以滿足企業(yè)發(fā)展對人力資源的迫切需要。由于社會用工人數(shù)的增多和管理難度的增大，產(chǎn)生了一系列值得思考和亟待解決的問題。主要包括：社會用工管理制度建設(shè)滯后，缺乏配套的管理措施；使用的部分社會用工人員素質(zhì)偏低，結(jié)構(gòu)不夠合理；未充分發(fā)揮社會用工薪酬分配的激勵(lì)作用等。本文以一國有大型水電施工企業(yè)為例，針對社會管理用工管理中存在等問題進(jìn)行研究分析，提出了一系列的解決措施。

一、社會用工管理現(xiàn)狀分析

目前，企業(yè)社會用工主要分布在輔、臨時(shí)性或者替代性工作崗位上。社會用工管理主要有以下特點(diǎn)：

（一）用工種類多樣化

在實(shí)行社會用工過程中，主要對生產(chǎn)經(jīng)營類輔崗位和社會通用性崗位（工種）實(shí)施社會用工，涉及汽車運(yùn)輸、抄表員、后勤、保衛(wèi)等多個(gè)崗位（工種）。

（二）用工形式多樣化

在社會用工的實(shí)現(xiàn)形式上，存在一定的差異性：一是用工單位與勞動(dòng)者之間，通過勞務(wù)派遣滿足對某些崗位的用工需求。二是非全日制用工，由用工單位與勞動(dòng)者簽訂勞務(wù)協(xié)議。三是使用公司退休返聘人員，充分利用退休返聘人員較高的專業(yè)技術(shù)水平或者熟練技能優(yōu)勢。

（三）薪酬分配多元化

在社會用工薪酬管理中，大致存在以下幾種方式：一是對生產(chǎn)經(jīng)營類輔崗位，實(shí)行崗位技能工資制。二是對工作量可量化得工作崗位，采用計(jì)件工資形式；三是對電氣設(shè)計(jì)、工程管理等崗位工種，試行提成工資，超額完成按一定比例或數(shù)額提取工資。

二、社會用工管理存在的主要問題

（一）用工觀念滯后，操作流于形式

由于人力資源管理觀念相對滯后，造成企業(yè)用工在實(shí)際上仍受傳統(tǒng)用工體制的束縛，未能發(fā)揮市場機(jī)制在人力資源配置方面的基礎(chǔ)作用。主要表現(xiàn)是人力資源未能逐步實(shí)現(xiàn)從組織配置和市場配置相結(jié)合到全面走向市場配置的轉(zhuǎn)變。

（二）社會用工開發(fā)、考核、上崗等配套機(jī)制缺乏

社會用工管理機(jī)制不活，選撥、使用以及技能開發(fā)、崗位培訓(xùn)與實(shí)際需要相脫節(jié)，在制度上還未形成公開、平等、競爭、擇優(yōu)的用人標(biāo)準(zhǔn)，缺乏具體規(guī)范的社會用工管理辦法，考核制度不完善，人員能進(jìn)不易出的問題在一定程度上存在。

（三）人員素質(zhì)差異大，結(jié)構(gòu)不盡合理

表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一方面對高、精、尖技能人才未采取有效的激勵(lì)措施，造成電氣設(shè)計(jì)、經(jīng)營管理、測量等專業(yè)人才招聘不到；另一方面社會用工隊(duì)伍特別是農(nóng)民工技能一般的人員比例過大，用工出口不暢。

（四）分配激勵(lì)欠佳，有待逐步改革

主要表現(xiàn)在：一是分配形式總體上還較為簡單，造成收入分配的不合理；二是社會用工之間收入差距過小，工資水平的確定未能與勞動(dòng)力市場價(jià)位接軌；三是工資分配機(jī)制不活，功能單一，缺乏考核力度，固定工資比例過高

上述狀況說明企業(yè)的社會用工仍處在傳統(tǒng)模式下，內(nèi)部嚴(yán)格的激勵(lì)約束制度尚待完善，考核與獎(jiǎng)懲力度不夠，監(jiān)督與檢查不到位，影響社會用工的正確使用。

三、規(guī)范社會用工管理的有效措施

（一）以崗位分析為基礎(chǔ)，完善人力資源規(guī)劃

1、全面應(yīng)用崗位分析法。崗位分析是通過問卷調(diào)查、總結(jié)分析、員工記錄、直接面談、觀察法等方法，對崗位工作的性質(zhì)、任務(wù)、責(zé)任、相互關(guān)系以及任職者的知識、技能、條件進(jìn)行系統(tǒng)的研究分析，并加以科學(xué)系統(tǒng)的描述和做出規(guī)范化記錄的過程。

2、完善人力資源規(guī)劃。將社會用工管理納入人力資源規(guī)劃的總目標(biāo)統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一實(shí)施，按照集約化管理要求，對用工總量進(jìn)行嚴(yán)格控制和約束。

（二）以市場機(jī)制為基礎(chǔ)，解決勞動(dòng)力資源配置問題

勞動(dòng)力資源作為一種獨(dú)特的生產(chǎn)要素，要實(shí)現(xiàn)使用效益最大化，根本出路也在于實(shí)行市場化配置，讓競爭擇優(yōu)的市場化機(jī)制在其求職擇業(yè)的過程中發(fā)揮基礎(chǔ)性作用。公司用工的勞動(dòng)力資源配置工作同樣離不開市場機(jī)制的基礎(chǔ)性作用，要堅(jiān)持用市場機(jī)制的方法和手段實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)力資源最優(yōu)化配置。

（三）以效益用人為目標(biāo)，優(yōu)化社會用工配置結(jié)構(gòu)

強(qiáng)化效益用人的觀念，把人工成本經(jīng)濟(jì)核算放在重要位置，不斷優(yōu)化社會用工配置結(jié)構(gòu)，使社會用工的使用、培養(yǎng)、配置始終處于可控狀態(tài)，做到少用人，用對人，用好人，把用工總量控制在單位定員標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。一是科學(xué)預(yù)算社會用工的各崗位工作量，減少和合并不飽和的工作崗位，優(yōu)化組合大而全的非生產(chǎn)崗位。二是對社會用工富余人員，要加大挖潛力度，組織重新學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，為他們重新上崗創(chuàng)造條件。

（四）以明晰責(zé)權(quán)為主線，建立歸口管理體系

1.人力資源管理部是社會用工的歸口管理部門，負(fù)責(zé)制定社會用工規(guī)范管理的主要規(guī)章制度；編制生產(chǎn)、經(jīng)營單位社會用工計(jì)劃；負(fù)責(zé)公司社會用工的招聘和辭退、薪酬待遇的核定、業(yè)績考核的歸口管理；檢查、監(jiān)督基層單位社會用工各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況。

2.基層各用工單位是本單位社會用工的日常管理部門，制定本單位社會用工的管理細(xì)則，負(fù)責(zé)本單位社會用工的工作業(yè)績考核日常工作。

（五）以契約管理為抓手，構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系

為真正發(fā)揮實(shí)行社會用工的機(jī)制優(yōu)勢，明確規(guī)定公司招聘的社會用工一律先與中介機(jī)構(gòu)鑒定勞動(dòng)合同、建立勞動(dòng)關(guān)系，用工單位與中介機(jī)構(gòu)簽訂用工協(xié)議，采取以下用工形式：

——?jiǎng)趧?wù)派遣制：根據(jù)公司各單位生產(chǎn)經(jīng)營需要，對某技術(shù)含量較低的輔崗位，通過勞務(wù)派遣滿足對勞動(dòng)力的需求，用工單位委托勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行招聘及管理。

——非全日制（小時(shí)工）：對公司生產(chǎn)經(jīng)營長年需要但每天工作負(fù)荷不足的崗位（如后勤服務(wù)勤雜崗位所需的低端勞動(dòng)力），其勞動(dòng)關(guān)系的建立要根據(jù)實(shí)際用工的要求確定，可采取用非全日制的用工形式。

（六）以加強(qiáng)社會用工隊(duì)伍為核心，健全用工管理配套機(jī)制

1．加強(qiáng)社會用工的招聘管理，把好“入口”關(guān)。按照人力資源管理理論，按照及時(shí)滿足企業(yè)發(fā)展需要、彌補(bǔ)崗位空缺、降低用工成本、確保用工質(zhì)量等目標(biāo)，建立一套包括資格審查、初選、筆試、面試、情景模擬和心理測評等程序在內(nèi)的嚴(yán)格面完善的社會用工招聘程序。

2．健全社會用工培訓(xùn)管理，提高社會用工隊(duì)伍素質(zhì)。社會用工培訓(xùn)主要包括新進(jìn)人員上崗培訓(xùn)、定期技能培訓(xùn)、崗位輪訓(xùn)等類型。通過培訓(xùn)為社會用工人員掌握、提高業(yè)務(wù)技能創(chuàng)造條件，促進(jìn)提高公司社會用工隊(duì)伍的整體素質(zhì)。

3.完善社會用工考評工作，加強(qiáng)社會用工績效管理，根據(jù)不同崗位的崗位說明書分別編制績效考核測評表，從工作能力、工作態(tài)度、工作業(yè)績等方面，根據(jù)個(gè)人表現(xiàn)，給予不同檔次的分值，通過自我評分、班長評分、考核組評分等流程得出最終得分。

（七）以勞動(dòng)力市場價(jià)格為導(dǎo)向，建立分配激勵(lì)機(jī)制

篇9

維修工個(gè)人工作總結(jié)1歲尾年末，回顧一年來的艱辛工作，在人員編制緊張的形勢下，我們即向往明天，也展望未來。過去的一年，在工作中有得有失，但憑過硬的專業(yè)技能超標(biāo)的完成了各項(xiàng)主要工作。其中包括水、電、設(shè)施設(shè)備、公共區(qū)域或業(yè)態(tài)內(nèi)部檢查巡視、應(yīng)急搶修、高峰用電等各個(gè)方面都表現(xiàn)出了超強(qiáng)的工作責(zé)任心。在臨近春節(jié)之際，本部門對本年度內(nèi)所做的工作及時(shí)進(jìn)行了總結(jié)并進(jìn)行了自我表揚(yáng)和自我批評，以下是工程維修部在幾個(gè)方面的工作總結(jié)匯報(bào)：

一、安全工作，確保用電、用水、設(shè)備安全及質(zhì)量，嚴(yán)防水、電、設(shè)施設(shè)備事故發(fā)生

1、發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，大力協(xié)助在質(zhì)保期內(nèi)公司安排的施工單位對遺留工程質(zhì)量問題的整改。

尤其在水電方面存在雨天漏水、高壓供電不穩(wěn)等情況。

2、由于業(yè)態(tài)經(jīng)營變化，用電需求促步增加，為確保專變戶內(nèi)線路供電安全。

對用電線路進(jìn)行評估，對超負(fù)荷線路進(jìn)行增容或調(diào)整;如1號2號變壓器在高峰期;為緩解了供電線路壓力，平穩(wěn)渡過6—9月用電高峰期。

3、遺留問題，今年5月17日由于桃花變電站高壓外線故障造成漁灣碼頭停電事故發(fā)生，對各業(yè)態(tài)供電產(chǎn)生較大沖擊和投訴，對此次停電事故發(fā)生，已詳細(xì)書面報(bào)告其供電安全隱患存在。

置業(yè)總公司領(lǐng)導(dǎo)非常重視，后經(jīng)查證：確屬供電遺留問題。房屋建筑方面如：屋面、負(fù)一樓、整個(gè)建筑樓板、屋面線管預(yù)埋和伸縮縫漏水問題，至今還沒有徹底解決。夜景高桿燈燈桿預(yù)埋緊固螺桿螺帽問題引起高桿燈擺動(dòng)，安全隱患雖已加固處理解決，但扔實(shí)屬工程施工質(zhì)量問題等等。

4、嚴(yán)格維修電工工作流程，對其他零星維修工程。

如道閘、公共照明線路、夜景照明、公用設(shè)施、電梯維修如接觸器、樓道燈、聲控開關(guān)更換，庭院燈、射燈、高桿燈、設(shè)備房、水泵房、電梯機(jī)房照明更換，空調(diào)安裝，配電房設(shè)備檢修、污水池中打撈水泵、更換電機(jī)、連接線路等等，全體員工都不怕臟、不怕累，克服種種困難，積極完成電工、水工、電梯操作工應(yīng)完成的更換、維修工作。在電氣調(diào)試問題上，為不影響業(yè)態(tài)經(jīng)營和顧客使用，我們盡量將時(shí)間安排在晚上進(jìn)行，保證了設(shè)備的正常使用。

5、配合弱電設(shè)備維修工作：如：更換物業(yè)辦公用電話線、網(wǎng)線布線工作;

要求相關(guān)單位對樓內(nèi)弱電井進(jìn)行了全面清潔、整理工作;配合電信移動(dòng)、聯(lián)通公司進(jìn)行設(shè)備的安裝維修和保養(yǎng)工作。

6、協(xié)助業(yè)態(tài)解決一些技術(shù)問題。

我們克服了人員少，工作量大時(shí)間長的實(shí)際困難，非科學(xué)合理安排人員情況，但是，本著“應(yīng)修的必修，修必修好;定期保養(yǎng)”的原則，認(rèn)真對待每項(xiàng)工作。建議：為及時(shí)處理業(yè)態(tài)報(bào)修，辦公室由客服負(fù)責(zé)對每天業(yè)主報(bào)修處理和巡查工作。做到接報(bào)及時(shí)、處理及時(shí)，提高服務(wù)滿意率。

當(dāng)報(bào)修工作較多時(shí)，及時(shí)增配人員支持，如：今年夏天家潤多潤豐有一個(gè)配電箱的總空開頻繁掉閘，嚴(yán)重影響業(yè)態(tài)的正常經(jīng)營工作，接業(yè)態(tài)來電請求協(xié)助后，經(jīng)現(xiàn)場仔細(xì)的排查，最終發(fā)現(xiàn)掉閘原因是由于業(yè)主用電過于集中，三相用電負(fù)荷嚴(yán)重不平衡，造成單相超負(fù)荷掉閘，需進(jìn)行負(fù)荷調(diào)整。

并要求業(yè)態(tài)對其負(fù)荷重新分配、調(diào)整，使其三相負(fù)荷趨于平衡，消除了安全隱患，提高了業(yè)態(tài)用電的安全性和可靠性。還如協(xié)助處理飯怕魚和家潤多因裝修使用造成水管爆管漏水賠償問題、協(xié)助酒店深夜電梯應(yīng)急處理和高峰期用水酒店增壓泵接線問題等等

二、現(xiàn)場培訓(xùn)、落實(shí)安全工作責(zé)任。

1、實(shí)現(xiàn)安全工作目標(biāo)在于技術(shù)培訓(xùn)，雖然安全工作本身不產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益，但只有實(shí)現(xiàn)了安全工作，才談得上經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，才會有公司的健康發(fā)展。

安全管理是一個(gè)系統(tǒng)性的工作，建立安全搶修應(yīng)急預(yù)案，相對員工來說專業(yè)技術(shù)知識還需要不斷提高，為提高全體員工的整體素質(zhì)，日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)處理突發(fā)事故的能力;在現(xiàn)場除傳、幫、代外，要求每個(gè)員工都能主動(dòng)、互相交流、互相學(xué)習(xí)、取長補(bǔ)短，不斷增強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識和技術(shù)水平。

為保證員工有時(shí)間進(jìn)行技術(shù)交流和學(xué)習(xí)，每周五我們都抽1小時(shí)作為“技術(shù)學(xué)習(xí)”時(shí)間，鼓勵(lì)大家互相交流、互相討論、互相提問、多方面解答問題，介紹自身的工作經(jīng)驗(yàn)。

很大程度上提高了員工的技術(shù)水平和自信心，進(jìn)一步提高了員工的工作積極性。在出現(xiàn)安全事故時(shí)，均能第一時(shí)間關(guān)閉相關(guān)控制閥門和相應(yīng)控制電源，及時(shí)排除安全事故，提高員工的'整體素質(zhì)和日常維護(hù)的業(yè)務(wù)技能，增強(qiáng)了處理突發(fā)事故的能力。盡可能在發(fā)生事故時(shí)能用最短的時(shí)間解決、處理問題。

2、實(shí)行巡回檢查，對供電供水以及機(jī)電設(shè)備定期保養(yǎng)，使其隨時(shí)保持良好的工作狀態(tài)，按日作好檢查記錄，每月將檢查結(jié)果及整改情況存檔備查。

為了解決突發(fā)性事故的發(fā)生，每日24小時(shí)值班為能在最短時(shí)間內(nèi)處理事故提供了可靠保證。

3、加強(qiáng)重點(diǎn)部位安全檢查，和“一崗雙責(zé)”的落實(shí)即要保證配電值班運(yùn)行記錄和配電事故處理又要兼顧夜景及公共區(qū)域照明正常同時(shí)還要進(jìn)行一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理!對現(xiàn)有設(shè)備進(jìn)行了安全評估檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)整改，使事故防患于未然。

對私拉亂接，違章用電用水，違章裝修狀況，我們嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決予以取締，并限期進(jìn)行整改。為杜絕事故的發(fā)生，真正做到了“以檢查促整改、以整改保安全。為抓好重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)時(shí)段的安全，我們特別注重對公共區(qū)域及經(jīng)營商戶進(jìn)行安全檢查。

4、誰當(dāng)班誰負(fù)責(zé)，嚴(yán)格安全自查和值班監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)各種供電隱患及時(shí)處理解決，全年里未因維修發(fā)生人身、供電線路及設(shè)備、火災(zāi)等一切事故。

對存在的嚴(yán)重供電質(zhì)量缺陷，如：供電諧波問題引起無功補(bǔ)償損失、目前正在起草準(zhǔn)備可行性方案報(bào)告;配電值班工作看似輕松，但實(shí)際上，要求配電值班人員具有較高的責(zé)任心和配電值班經(jīng)驗(yàn)，才能保證發(fā)現(xiàn)隱患后，及時(shí)有效的做出處理，保證系統(tǒng)正常運(yùn)行，為設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)、業(yè)態(tài)正常經(jīng)營提供電力保障。

因此，工程維修部每位配電工都能遵守配電制度，認(rèn)真巡視設(shè)備，按時(shí)抄錄各種表計(jì)，認(rèn)真核算每日用電情況，為公司用電分析和管理提供了可靠依據(jù)，同時(shí)，配電室又是休息日、節(jié)假日和夜間等時(shí)間繼續(xù)為業(yè)主服務(wù)及對外聯(lián)系協(xié)調(diào)的主要部門，負(fù)責(zé)這些時(shí)間內(nèi)的設(shè)備巡視工作、服務(wù)于業(yè)態(tài)技術(shù)問題的相關(guān)處理、以及各種設(shè)施緊急情況處理的協(xié)調(diào)服務(wù)等工作。

如：值班人員對消防水泵房及排污巡視;每日夜間路燈、水泵房設(shè)備巡視和電梯維護(hù)保養(yǎng)跟進(jìn)監(jiān)督工作等，使業(yè)態(tài)得到全天的、不間斷的維修服務(wù)，保證了電氣設(shè)備的安全運(yùn)行，為業(yè)態(tài)創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營和辦公環(huán)境。自6月份以來，為確保高溫高峰期安全用電及用電質(zhì)量，工程維修部配電房一直堅(jiān)持配電值班制度，及時(shí)排除設(shè)備故障并每日對供電設(shè)備進(jìn)行6次運(yùn)行抄表記錄，確保各回路運(yùn)行可靠。

三、認(rèn)真開展日常檢查工作。

1、每日對管轄內(nèi)外水電常規(guī)巡視，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)處理。

日常維修派出100余次。工作中，我們對轄區(qū)內(nèi)所有電氣設(shè)備設(shè)施的進(jìn)行巡視檢查，發(fā)現(xiàn)可能隱患及時(shí)進(jìn)行處理，以保證它們能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)。設(shè)備巡查工作是保障電氣設(shè)備安全運(yùn)轉(zhuǎn)和使用的重要措施，也是人員安全的保障。

因此，每天都會安排專人按時(shí)巡視轄區(qū)公共電氣設(shè)備、設(shè)施，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷和異常情況，及時(shí)進(jìn)行處理，如不能及時(shí)處理的，也會在采取相應(yīng)的措施后，及時(shí)上報(bào)并列入維修計(jì)劃。在日常工作中，員工根據(jù)檢修計(jì)劃、電氣設(shè)備維護(hù)周期以及設(shè)備運(yùn)行狀況對電氣設(shè)備進(jìn)行定期檢修保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)并去除潛在的設(shè)備隱患，減少設(shè)備故障率。

在換季檢修工作中，因維修工作量大，人員不足，既要兼顧配電室記錄與運(yùn)行狀況又要參與檢修工作，致使抽出人員和值班人員的工作量都隨之增大，但每個(gè)員工都沒有抱怨、沒有偷懶，都任勞任怨、積極投入檢修工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)，認(rèn)真填寫各種記錄，使得換季檢修工作都能夠順利完成。

2、配合消防安全大檢查工作。

對檢查出防火卷簾、防排煙風(fēng)機(jī)等方面有隱患的事項(xiàng)及時(shí)整改和維修處理。

3、定期對夜景照明定時(shí)斷電控制系統(tǒng)、夜景燈、機(jī)電設(shè)備、公用設(shè)施等進(jìn)行檢查，并作好日工作檢查記錄。

今年共計(jì)更換各類照明150余盞，發(fā)現(xiàn)異常情況隨時(shí)調(diào)整處理并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。如：西餐廳廣告用電、排污引起污水井疏通以及用電質(zhì)量情況等等。

4、定期對給水排水管網(wǎng)檢查，對人為破壞的給水龍頭和消防栓及施工引起的管道破裂及時(shí)搶修，杜絕管轄范圍內(nèi)因水趙成的滴、漏、跑、冒現(xiàn)象發(fā)生。

5、根據(jù)氣象預(yù)報(bào)及時(shí)做好供電線路、接地裝置及戶外拉線等用電設(shè)備、戶外廣告牌、排水管道、等檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理解決，做到未雨綢繆。

四、嚴(yán)格操作規(guī)程，加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，全力配合維保單位調(diào)試檢修以及維護(hù)保養(yǎng)工作。

1、嚴(yán)格倒閘操作制度、實(shí)施安全措施防護(hù)、進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)督管理。

檢修中及時(shí)發(fā)現(xiàn)2號變壓器溫控器不可操作及時(shí)聯(lián)系廠家修復(fù);無功補(bǔ)償開關(guān)、電容、接觸器損壞及時(shí)更換(質(zhì)保期內(nèi))。同時(shí)，對配電房低壓設(shè)備進(jìn)行分批次緊固保養(yǎng)處理，消除了因接觸不良引發(fā)供電事故發(fā)生。檢修中對單一設(shè)備的操作、電源投切和清掃維護(hù)，檢修后設(shè)備的驗(yàn)收等工作。

2、完成電梯、扶梯年檢工作，對年檢中必需整改的項(xiàng)目采取來年年檢時(shí)進(jìn)行改造。

以降低全年維修整改成本。

五、做好本職工作，建立水、電、設(shè)施設(shè)備臺賬及技術(shù)資料管理工作。

1、建立業(yè)態(tài)表計(jì)開戶臺賬和封簽管理工作;

凡加裝更換電表均完善計(jì)量表資料，做好電表加裝更新施工記錄，把拆除下來的舊表做好標(biāo)記入庫。把舊表用電讀數(shù)和新電表表號、容量建賬在案。

2、日常工作中，工程維修部全體員工能夠嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)、貫徹物業(yè)列會的各項(xiàng)指示精神，完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

認(rèn)真對待公司、項(xiàng)目檢查中提出的問題和整改意見，結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真整改和執(zhí)行。

在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們建立水電抄表記錄，每月對水電總表及業(yè)態(tài)水電表實(shí)行抄表記錄;對配電房、專變有功無功電表抄度，規(guī)范了各種表格、記錄的填寫，為日常安排工作和用電數(shù)據(jù)分析提供了有效、準(zhǔn)確的依據(jù)。每次的數(shù)據(jù)登記歸檔交由辦公室保管。

3、做好供電設(shè)備維修保養(yǎng)記錄。

建立主要設(shè)備專戶對每次維修的項(xiàng)目，更換設(shè)備材料的型號、數(shù)量和檢修后設(shè)備運(yùn)行情況記錄存案。

4、嚴(yán)格控制維修成本、做好維修材料管理工作。

定期申請維修材料計(jì)劃，嚴(yán)格材料進(jìn)出庫管理制度;對常用的備品、備件應(yīng)保證一定的庫存，對出庫的材料，用在的地點(diǎn)做好登記。做好修舊利廢工作，對更換出的零部件等進(jìn)行維修，通過更換零件或重新拼裝等方式修理舊件，減少新件的使用。

5、在能源管理、降低消耗方面。

對轄區(qū)內(nèi)的公共電氣設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行摸底排查，找出節(jié)能降耗的方法，對需要且能夠改進(jìn)的設(shè)備、設(shè)施作出節(jié)電改造方案或建議，逐步進(jìn)行改造。如：將樓內(nèi)通道照明、大廳照明、電梯廳照明及步梯間照明等分出白天和夜間照明;在保證整體照明需求和造型完整有序的前提下，盡量減少燈具使用數(shù)量，如將25W節(jié)能燈管改為5W照明，改連排燈照明為隔燈照明方式等。

以減少公用電量的分?jǐn)?。對大功率機(jī)電設(shè)備加強(qiáng)巡查，確保電機(jī)處于良好的原形狀態(tài)，提高效率。加大控制設(shè)備的維護(hù)，減少大功率設(shè)備的超停次數(shù)，降低功耗。對新增業(yè)態(tài)必需加裝預(yù)付費(fèi)計(jì)量電表，以避免用電拖欠電費(fèi)情況發(fā)生。

6、對采購有異議的項(xiàng)目如：防輻射膜采取放一放，進(jìn)一步了解查證后再做滯后反應(yīng)處理等。

7、環(huán)境衛(wèi)生和設(shè)備衛(wèi)生方面。

將轄區(qū)內(nèi)的公共設(shè)備設(shè)施分為公共責(zé)任區(qū)和個(gè)人責(zé)任區(qū)，每個(gè)責(zé)任區(qū)都有專人負(fù)責(zé)。定期清潔公共區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生和設(shè)備的衛(wèi)生。定期清潔個(gè)人管轄范圍衛(wèi)生并定期檢查，保證配電室內(nèi)和設(shè)備間的設(shè)備干干凈凈，設(shè)備無油漬、衛(wèi)生無死角、保證設(shè)備正常運(yùn)行。

一年來，工程維修部的全體員工盡心盡力地為公司做了大量的工作，不論是分內(nèi)還是分外的工作都能按要求去做，但是有些工作還是存在不足，與公司的要求存在差距。

我們將在今后的工作中，認(rèn)真地去彌補(bǔ)不足，進(jìn)一步提高每位員工的思想素質(zhì)及個(gè)人的技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

維修工個(gè)人工作總結(jié)2本人于進(jìn)入殼體廠維修工段開始實(shí)習(xí)工作，20__年7月于冶金學(xué)院畢業(yè)后正式參加工作已經(jīng)有2年多了。在這期間，我勤勤懇懇，努力工作。已經(jīng)由當(dāng)初一個(gè)懵懂的學(xué)生青年逐漸成長為對機(jī)械維修、保養(yǎng)、安全都略知一二的邪師傅”了。

在公司工作學(xué)習(xí)期間，我每天都遵守公司的各種規(guī)則制度。從不遲到、早退，認(rèn)真領(lǐng)取師傅們的教誨，積極學(xué)好各種維修技術(shù)。現(xiàn)在通過兩年多的學(xué)習(xí)，遇到小的問題我早已經(jīng)能夠獨(dú)立判斷維修設(shè)備了。例如：沈陽六軸上的刀架的更換，變速箱的零件更換，包括難度更高的二級保養(yǎng)更換主軸軸承都能獨(dú)立操作了。而遇到大的設(shè)備問題，我也能夠非常協(xié)調(diào)的配合好師傅們解決它。例如：切鐓機(jī)上的齒輪更換，冷擠壓的曲軸筒瓦更換，以及沈陽六軸分配軸配鍵工作。得到了領(lǐng)導(dǎo)與師傅們的一致好評。

在20__年10月我調(diào)到殼體二廠繼續(xù)從事維修工作，在新的工作平臺上開始了新的工作歷程，在這里我不僅僅把我的維修工作做好，而且接觸到了有關(guān)機(jī)械員的知識。例如各種設(shè)備報(bào)表，安全知識，設(shè)備備件的備庫與計(jì)劃。另外最重要的事開始著手設(shè)備的改造與消化，現(xiàn)在這邊的德爾福六軸還有一臺正在消化過程中，相信年底必能消化完。另外由于切鐓機(jī)的設(shè)備消耗實(shí)在太大，公司新買的單沖我也正在積極參與調(diào)試中。到時(shí)公司將徹底擺脫切鐓機(jī)高消耗高成本的不良生產(chǎn)環(huán)境。還有公司現(xiàn)在即將生產(chǎn)奧特萊特的螺桿，生產(chǎn)量將翻幾番，螺桿設(shè)備必將很緊張。所以現(xiàn)在我正在積極參與螺桿設(shè)備的調(diào)試與改造，為將來打好結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

另外我想對殼體廠的一些設(shè)備管理提出一點(diǎn)淺顯的意見：

一、眾所周知“工欲善其事，必先利其器，要把產(chǎn)量和產(chǎn)品質(zhì)量搞上去就必須把設(shè)備調(diào)整到最佳狀態(tài)。

而其中就有些設(shè)備存在這樣或那樣的問題，例如：德爾福整體螺桿機(jī)的送料壓緊結(jié)構(gòu)，是由操作面板上可以直接控制的，操作工在調(diào)整設(shè)備的時(shí)候有時(shí)并不需要送料機(jī)構(gòu)送料，這時(shí)操作工只要按一個(gè)按鈕就可以了，操作簡單方便，又節(jié)省了時(shí)間和原材料。而安拓整體螺桿機(jī)上的送料機(jī)構(gòu)卻是機(jī)械方法，操作工調(diào)整的時(shí)候如果不需要送料的話還要跑到設(shè)備尾部松螺釘，調(diào)整好后又要緊螺釘，而換一次產(chǎn)品型號往往要調(diào)整好多次，這樣以來就浪費(fèi)了好多時(shí)間，如果不松螺釘直接調(diào)的話又很容易把模具壓壞。真的是得不償失。而設(shè)備上其實(shí)是有這一功能的，只是時(shí)間長了都不起作用了，所以只要加上類似德爾福設(shè)備的控件，就能為安拓設(shè)備節(jié)省大量調(diào)整時(shí)間和模具費(fèi)用了。

二、我們公司現(xiàn)在的維修體系是采用集中維修體系，由維修部門負(fù)責(zé)全廠的設(shè)備維護(hù)，操作工不會幫維修工的忙，維修工更加不會幫操作工看床子。

這種體系最易發(fā)生互相推諉現(xiàn)象，不能及時(shí)處理出現(xiàn)的問題，影響維修效率。因此我們首先要做到的就是打破“操作工只管操作，不管維修;維修工只管維修，不管操作”的習(xí)慣;而是應(yīng)該引導(dǎo)大家做到：操作工不僅要主動(dòng)打掃設(shè)備衛(wèi)生更加要主動(dòng)參加設(shè)備排故，把設(shè)備的點(diǎn)檢、保養(yǎng)、結(jié)合起來，實(shí)現(xiàn)清掃的同時(shí)，積極對設(shè)備進(jìn)行檢查維護(hù)以改善設(shè)備狀況。因?yàn)榇罅康脑O(shè)備故障都是由于保養(yǎng)工作沒有做到位。例如：公司沈陽六軸設(shè)備又多，設(shè)備備件又貴(換一次主軸軸承就要幾千塊錢)。而沈陽六軸的運(yùn)轉(zhuǎn)基本上都是凸輪，齒輪之間的傳動(dòng)，備件磨損多，所以工作尤其重要，因此建議在每次周末衛(wèi)生的時(shí)候都要進(jìn)行油路的清理，如果真的做到位的話，那我們的設(shè)備備件費(fèi)用將大大的減低。

三、建議可以建立設(shè)備臺帳的計(jì)算機(jī)管理，就像隨時(shí)打開計(jì)算機(jī)就能隨時(shí)看到哪臺設(shè)備當(dāng)月生產(chǎn)的產(chǎn)品型號、數(shù)量、欠產(chǎn)量等。

而設(shè)備臺帳的計(jì)算機(jī)管理就是要做到中隨機(jī)可以查閱公司所有設(shè)備的出廠編號、設(shè)備名稱、設(shè)備型號、設(shè)備規(guī)格、生產(chǎn)廠商、投用時(shí)間、使用單位等，同時(shí)還可以隨機(jī)查閱到每臺設(shè)備的使用狀態(tài)。在排除機(jī)床各類故障時(shí)，要求維修人員填寫“設(shè)備維修及故障排除登記表”，對所排除的各類故障的原因、排除方法、使用備件等進(jìn)行登記，排除時(shí)間、責(zé)任人、操作人員認(rèn)可等都要認(rèn)真填寫和簽名，就像現(xiàn)在公司搞的管理一樣。而不是簡單的設(shè)備維修記錄。這不但是對維修人員的一種考核，也是對年末進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì)，找出規(guī)律的重要依據(jù)。這對我們及時(shí)總結(jié)機(jī)床的維修經(jīng)驗(yàn)和對故障分類，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并為今后備件訂購和維修總結(jié)經(jīng)驗(yàn)帶來極大幫助。

維修工個(gè)人工作總結(jié)3一年來本人立足本職工作，深挖潛力，繼續(xù)深造，在工作中嚴(yán)格要求自己，加大工作力度，積極參與車間快修組管理工作，圓滿完成公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、立足本職，自取得技師證書后，在工作中更加努力，積極完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)。

對下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，仔細(xì)研究和審核，出現(xiàn)問題及時(shí)和技術(shù)人員溝通解決維修中的難題，配合車間經(jīng)理完善各項(xiàng)管理工作。積極倡導(dǎo)新管理制度和新技術(shù)，使所在的車間、班組管理完善，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、技術(shù)力量過硬，能夠超額完成公司交給的各項(xiàng)任務(wù)，積極配合其他小組的維修工作，并取得較好的經(jīng)濟(jì)效益。在管理方面嚴(yán)格執(zhí)行公司下達(dá)的各項(xiàng)文件和管理制度。在維修質(zhì)量和維修臺次方面多下力氣，使公司的營業(yè)額登上一個(gè)新的臺階，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

二、不斷進(jìn)行各種知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

取得技維修師證書后，不僅熟練掌握本工種操作技能和較為先進(jìn)的汽車技術(shù)，促進(jìn)公司車間班組內(nèi)各項(xiàng)技術(shù)提高，又能深入生產(chǎn)現(xiàn)場積極和技術(shù)人員，班組管理人員探討技術(shù)難題，提出解決辦法。平時(shí)在工作中遇到的技術(shù)難題都主動(dòng)參與攻關(guān)。在20__年解決難題共20多項(xiàng)。還能將所有技術(shù)毫無保留的傳授給學(xué)員，能夠做到細(xì)致耐心、態(tài)度誠懇，并促進(jìn)學(xué)徒學(xué)以致用。教學(xué)相結(jié)合，理論聯(lián)系實(shí)際，互相學(xué)習(xí)，互相督促。

三、安全生產(chǎn)兩手抓，在完成任務(wù)的同時(shí)。

更加注重安全工作，能夠正確認(rèn)識安全與生產(chǎn)的關(guān)系，帶頭遵章守紀(jì)，做到了安全第一，不安全不生產(chǎn)。每日工作前進(jìn)行危險(xiǎn)源辨識、三位一體、手指口述工作后，進(jìn)行自檢，對安全隱患及時(shí)進(jìn)行排查排除，將安全隱患消失在萌芽狀態(tài)。自取得技師資格證以來，本人及所在管轄車間沒有發(fā)生過任何違章指揮、三違事故，有力的支持公司的安全工作。

四、端正勞動(dòng)態(tài)度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排。

工作任勞任怨，安心本職工作，遵守各項(xiàng)管理制度，對組織安排工作，盡心盡力積極完成。平時(shí)工作中團(tuán)結(jié)同志、遵守職業(yè)道德、無不良行為。帶領(lǐng)職工共同維護(hù)文明氛圍，形成互勞互助、互相督促、互相監(jiān)督的良好工作環(huán)境。

以上是本人取得維修技師資格以來工作總結(jié)，在今后的工作中，我將繼續(xù)不斷地學(xué)習(xí)，從而提高自身業(yè)務(wù)技能水平，鉆研新知識新技術(shù)，不斷深入現(xiàn)場，在實(shí)踐中增長才干。了解車間里的生產(chǎn)困難，解決實(shí)際問題，創(chuàng)造性的開展工作，充分發(fā)揮個(gè)人的所長為京寶行的發(fā)展多做貢獻(xiàn)。

維修工個(gè)人工作總結(jié)4在車間做維修保養(yǎng)的工作，長期和機(jī)器去打交道，回顧這一年來的工作，我也是有很多的收獲，并且在工作中也是確保了車間機(jī)器能正常的使用，保障了生產(chǎn)正常的進(jìn)行，現(xiàn)在我也是對我這一年來的維修保養(yǎng)工作做下總結(jié)。

一、維修工作

車間的機(jī)器有一些新的，同樣也是有一些舊的機(jī)器需要我經(jīng)常的去進(jìn)行檢查維修，雖然說大部分的機(jī)器在逐漸的更換成更新的，但是由于設(shè)備還能使用，所以并未更換，在這一年的維修保養(yǎng)工作當(dāng)中，我每天都是會認(rèn)真的檢查機(jī)器，調(diào)試好機(jī)器的狀態(tài)，讓生產(chǎn)能夠正常進(jìn)行，一些小的毛病也是積極的去維護(hù)，保養(yǎng)好，遇到一些不堪重負(fù)需要維修的機(jī)器，我也是及時(shí)的跟生產(chǎn)的同事溝通，告知他們維修的時(shí)間以及進(jìn)度，盡量的避免因?yàn)榫S修而導(dǎo)致他們生產(chǎn)出現(xiàn)問題。一年的時(shí)間，大修也有幾次，小修基本每周都是有發(fā)生，但我都認(rèn)真的去做，積極的把機(jī)器維護(hù)好，對于新的機(jī)器更是認(rèn)真的去保養(yǎng)，我知道，和之前的條件相比，現(xiàn)在好了很多，只要保養(yǎng)好，機(jī)器是可以用很久的，不想以前的那時(shí)候，有些檢測和維護(hù)是做不了的，所以也是導(dǎo)致舊的機(jī)器一直有一些小毛病，而是還不容易維修好。在維修中，我也是積極的和同事配合，較好的完成了今年的維修檢查以及保養(yǎng)的工作。

二、學(xué)習(xí)成長

在日常工作之余，我也是認(rèn)真的學(xué)習(xí)，對新機(jī)器有更多的了解，之前我學(xué)的也是老機(jī)器為主，而今引進(jìn)的新機(jī)器，雖然剛進(jìn)車間的時(shí)候廠家就告知了如何保養(yǎng)和做一些基礎(chǔ)的維修，但是我還是要多去了解，多去研究，既然作為車間的維修人員，那么就要對我們的機(jī)器了解清楚，對于一些基本的問題可以解決，一些平時(shí)不會遇到的問題也是需要了解，知道真的遇到了該如何的去解決，而不是只等著廠家上門來處理，那樣是很耽擱生產(chǎn)的，并且自己多學(xué)也是能讓自己的工作能力得到更好的提升，讓自己的維修能力變得更出色。

在這一年的維修工作里，我也是有一些不足的地方，像有時(shí)候?qū)τ谘矙z比較粗糙，一些細(xì)節(jié)方面的東西還需要我做的更好一些，必須把日常的檢查做的更加的細(xì)致，只有這樣才能把保養(yǎng)做的更到位，避免以后的大修，或者機(jī)器出現(xiàn)問題。在來年的工作中我要繼續(xù)的努力，把車間的維修保養(yǎng)工作做得更好。

維修工個(gè)人工作總結(jié)5時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間到公司已經(jīng)快一年，感受甚多，收獲甚多。進(jìn)入電氣公司，成為一名電氣工程師，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會。在此，首先特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心與幫助，使我能夠很快地適應(yīng)的公司的管理制度，努力做好本職工作。進(jìn)入公司以來，我認(rèn)真了解了公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了公司工藝流程。同時(shí)，更是真切地感受到了積極向上、催人奮進(jìn)的企業(yè)文化，使我受益匪淺?，F(xiàn)將本人一年來的工作情況總結(jié)如下：

一、扎實(shí)工作

在車間的安裝組、一次軟線組、一次銅排組和二次線組整整三個(gè)月。我們進(jìn)入箱變從車間開始，可以說車間是我們對箱變公司的第一印象。不得不說，車間工人給我樹立了良好的形象，使我受益匪淺。

_月份，我進(jìn)入技術(shù)工藝辦公室實(shí)習(xí)，我深刻感受到同事們兢兢業(yè)業(yè)、力求完美的精神。進(jìn)入技術(shù)部辦公室開始，我就知道自己的擔(dān)子很重，我時(shí)刻牢記這句話“要給別人一碗水，自己就要有一桶水”。因?yàn)槲抑酪氤蔀橐幻细竦募夹g(shù)員不是一件容易的事，作為一名技術(shù)員不僅僅要能處理客戶提出的要求，更重要的是要能解決現(xiàn)場出現(xiàn)的問題，對現(xiàn)場的機(jī)器設(shè)備運(yùn)行情況要做到心中有數(shù)。

二、努力學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步

在工作中，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高自己，并且利用其他時(shí)間，學(xué)習(xí)更高新的知識。從最簡單的制造規(guī)范畫起，到畫完整的一套圖紙，這里既有自己的勤奮好學(xué)，更離不開辦公室同事的答疑解惑。從老工程師身上我不僅學(xué)到了很多東西，又給了我很多感悟。對于我初次設(shè)計(jì)的圖紙，同事們不僅細(xì)心幫我審核還耐心的給我講解，非常感謝同事們的幫助，也對在我們公司這樣的文化氛圍中更好的工作有了充足的信心。

三、缺點(diǎn)與不足

由于我參加工作不久，因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足，遇到的問題多，處理問題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中，要敢于解決和處理問題，遇到問題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)員，老工人學(xué)習(xí);另外，及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把存在的疑惑，不懂的方面都記錄下來，并且抓緊時(shí)間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的事情，能夠更快的解決處理好。認(rèn)真學(xué)習(xí)箱變知識，使自己在今后的工作中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)，使自己更快的成熟起來。

四、自我評價(jià)