時間:2022-04-20 17:40:54
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇團(tuán)險工作思路,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
高舉中國特色社會主義偉大旗幟,深入貫徹黨十七屆三中、四中、五中全會精神,貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,在學(xué)院黨委、行政正確的領(lǐng)導(dǎo)下,在校團(tuán)委悉心的指導(dǎo)下,以學(xué)校、學(xué)院黨政工作為中心,以學(xué)風(fēng)建設(shè)、安全穩(wěn)定為基礎(chǔ),以學(xué)科競賽、學(xué)生科研為龍頭,以培養(yǎng)青年者為抓手,以加強與校本部三科及新校區(qū)2010級團(tuán)學(xué)分會聯(lián)系為紐帶,深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織,爭當(dāng)學(xué)習(xí)型團(tuán)干部,與時俱進(jìn),開拓進(jìn)取,奮發(fā)圖強,開創(chuàng)我院團(tuán)學(xué)工作的新局面,為我黨建黨九十周年獻(xiàn)禮。
二、宏觀總攬
(一)將“創(chuàng)先爭優(yōu)”與加強思想引領(lǐng)緊密結(jié)合起來。學(xué)院團(tuán)委緊密結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”,深入開展創(chuàng)建先進(jìn)基層團(tuán)組織,爭做優(yōu)秀共青團(tuán)員,以廣大團(tuán)員青年的思想引領(lǐng)為切入點,以團(tuán)內(nèi)系列活動為載體,用社會主義核心價值體系武裝廣大團(tuán)員青年,積極開展愛國、愛校和愛院教育,提升廣大團(tuán)員青年的思想政治素質(zhì),為廣大青年團(tuán)員及團(tuán)干部立足本職崗位作貢獻(xiàn),為基層團(tuán)組織凝心聚力謀發(fā)展提供了強大精神動力。
(二)將“創(chuàng)先爭優(yōu)”與“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型團(tuán)干部”緊密結(jié)合起來。學(xué)院團(tuán)委積極學(xué)習(xí)深入開展創(chuàng)建先進(jìn)基層團(tuán)組織、爭做優(yōu)秀共青團(tuán)員的團(tuán)內(nèi)創(chuàng)先爭優(yōu)活動精神,密切結(jié)合黨的十七屆四中全會提出的“要把建設(shè)學(xué)習(xí)型政黨作為重大而緊迫的戰(zhàn)略任務(wù)抓緊抓好”,切實加強“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動與“爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型團(tuán)組織、爭當(dāng)學(xué)習(xí)型團(tuán)干部”緊密結(jié)合起來,進(jìn)一步促進(jìn)全院廣大團(tuán)員青年堅定理想信念,錘煉優(yōu)良作風(fēng),提高綜合素質(zhì),不斷提升服務(wù)大局,服務(wù)青年的能力和建設(shè)水平,推動團(tuán)的工作和事業(yè)實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,為學(xué)校和學(xué)院的發(fā)展和建設(shè)做出更大的貢獻(xiàn)。
(三)將“創(chuàng)先爭優(yōu)”與提升團(tuán)員青年的綜合素質(zhì)緊密結(jié)合起來。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,積極開展團(tuán)員意識主題教育,進(jìn)一步提升學(xué)院團(tuán)委干部的工作能力和整體素質(zhì),推進(jìn)溝通和協(xié)作,帶頭做好學(xué)習(xí)提高,帶頭做好爭創(chuàng)佳績,帶頭做好服務(wù)群眾,帶頭做好遵紀(jì)守法,帶頭做好弘揚正氣,爭做優(yōu)秀共青團(tuán)員。
(四)將“創(chuàng)先爭優(yōu)”與基層組織建設(shè)緊密結(jié)合起來。學(xué)院團(tuán)委緊密結(jié)合“高舉團(tuán)旗跟黨走、創(chuàng)先爭優(yōu)促發(fā)展”的主題團(tuán)日活動,以“創(chuàng)先爭優(yōu)”為契機,緊緊抓牢“堅持黨建帶團(tuán)建、抓好團(tuán)建促黨建”的工作脈絡(luò),推動了共青團(tuán)工作的開展和團(tuán)組織作用的發(fā)揮,積極創(chuàng)建“五個好”先進(jìn)團(tuán)組織,爭取成為“五個表率”優(yōu)秀團(tuán)干部,努力做好“五個帶頭”團(tuán)員青年。
三、具體安排
(一)優(yōu)化學(xué)風(fēng)結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”,營造學(xué)習(xí)型校園氛圍。以抓學(xué)風(fēng)建設(shè)為中心,樹立以學(xué)生為主體、以素質(zhì)教育為基礎(chǔ)、以就業(yè)為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為動力、以質(zhì)量為生命線的學(xué)風(fēng)建設(shè)思路。充分發(fā)揮學(xué)院教師主導(dǎo)作用和學(xué)生主體作用,以嚴(yán)肅紀(jì)律為突破口,以規(guī)范管理為重點,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展,營造良好學(xué)習(xí)氛圍。
長期目標(biāo):通過加強學(xué)風(fēng)建設(shè),建立科學(xué)完善的學(xué)風(fēng)監(jiān)督評估體系,營造優(yōu)良學(xué)風(fēng)建設(shè),創(chuàng)造優(yōu)良學(xué)風(fēng)的新格局,是學(xué)生學(xué)習(xí)目的明確,學(xué)習(xí)態(tài)度轉(zhuǎn)變,學(xué)習(xí)積極性提高,學(xué)習(xí)實踐能力明顯提升。
短期目標(biāo):培養(yǎng)大學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性、自律性,加強學(xué)生紀(jì)律教育,初步建立行之有效的學(xué)風(fēng)監(jiān)督體系,學(xué)院內(nèi)部開展“院團(tuán)學(xué)會抽查、各學(xué)生分會自查”,營造積極的學(xué)習(xí)氛圍,提高英語四六級、計算機通過率、研究生考取率。
(二)提升素質(zhì)結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”,提升廣大團(tuán)員青年水平。深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動,是新世紀(jì)新階段推進(jìn)團(tuán)的建設(shè)新的偉大工程的重要舉措,是加強團(tuán)的基層組織建設(shè)、強基固本的重要抓手,同時也是廣大團(tuán)員青年緊密結(jié)合實際提高綜合素質(zhì)和推動科學(xué)發(fā)展能力的大好機會。提升素質(zhì),是黨員干部升華境界、完善自我的基本任務(wù)。
長期目標(biāo):堅定理想信念,深入學(xué)習(xí)中國特色社會主義理論體系,自覺學(xué)習(xí)黨的意識、宗旨意識、大局意識、責(zé)任意識,始終做到在思想上、政治上、行動上與黨保持高度一致,努力成為重品行、作表率的楷模。大力弘揚愛國主義、集體主義精神,積極踐行社會主義榮辱觀,努力成為道德高尚、無私奉獻(xiàn)、勇于實踐的模范。
短期目標(biāo):通過一系列素質(zhì)培訓(xùn)、知識講座,學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識,做到勤奮好學(xué)、學(xué)以致用,努力成為精專業(yè)、善管理、肯干事、會干事的標(biāo)兵。培育過硬的心理素質(zhì),做到困難面前不低頭、挫折面前不氣餒,努力成為寵辱不驚、百折不撓、勇于拼搏的先鋒。
(三)給力基層結(jié)合“創(chuàng)先爭優(yōu)”,加強班團(tuán)組織建設(shè)。緊密聯(lián)系基層團(tuán)組織、團(tuán)員隊伍建設(shè)的實際,切實踐行總書記“兩個全體青年”的要求。面對黨對共青團(tuán)的要求,學(xué)院團(tuán)委深刻領(lǐng)會加強和改進(jìn)新形勢下黨的建設(shè)對于團(tuán)的自身建設(shè)具有重要指導(dǎo)意義,充分認(rèn)識到團(tuán)的建設(shè)是黨的建設(shè)的有機組成部分,充分認(rèn)識到團(tuán)的建設(shè)面臨的形勢和挑戰(zhàn),從黨與共青團(tuán)的特殊關(guān)系出發(fā),進(jìn)一步增強為黨做好青年群眾工作的責(zé)任感和使命感。
1、年初按公司總經(jīng)理室工作意圖,在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險實際情況的治理制度,開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的熟悉,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量治理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總經(jīng)理室批復(fù)后,及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)治理工作。
5、制訂20**年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的治理和考核辦法,并對有些治理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作:
㈠學(xué)平險:
①一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué)?;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。
②為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總經(jīng)理室的有力支持下,加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。
③在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將10萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在9月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
㈡企業(yè)職工意外險
1、為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,在05年年底上門拜訪意外險保費在2萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。
2、與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注重事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費率,加強生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。
3、在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作:
在公司總經(jīng)理室的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),
但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。
1、平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。
2、做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總經(jīng)理室的指導(dǎo)下從營銷部招募了56人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費110萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
五、建議:
1、在當(dāng)前各項政策影響下,團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)重,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團(tuán)險予以重視,并在環(huán)境經(jīng)營上予以支持。
2、建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,非凡是一些業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)永康目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點。
4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。
1、年初按公司總經(jīng)理室工作意圖,在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總經(jīng)理室批復(fù)后,及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂2006年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險方面工作:
㈠學(xué)平險:
①一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué)?;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。
②為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總經(jīng)理室的有力支持下,加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基礎(chǔ)。
③在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將10萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在9月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
㈡企業(yè)職工意外險
1、為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,在05年年底上門拜訪意外險保費在2萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。
2、與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費率,加強生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。
3、在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險業(yè)務(wù)方面工作:
在公司總經(jīng)理室的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),
但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。
1、平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。
2、做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。版權(quán)所有
四、今年在總經(jīng)理室的指導(dǎo)下從營銷部招募了56人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費110萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
五、建議:
1、在當(dāng)前各項政策影響下,團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團(tuán)險予以重視,并在環(huán)境經(jīng)營上予以支持。
2、建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,特別是一些業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)永康目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點。
4、開拓壽險市場,嘗試職場營銷。
2012年,辦公室在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞年初局黨組制定的工作目標(biāo),按照參與政務(wù)、管理事務(wù)、理
好財務(wù)、服務(wù)全局的工作思路,做了大量、繁瑣、細(xì)致的工作,較好完成了各項工作任務(wù)。
(一)政務(wù)方面(二)機關(guān)事務(wù)管理方面
加強了機關(guān)安全、水電管理、車輛管理等機關(guān)事務(wù)的管理,確保了全年安全運行,無任何安全事故發(fā)生。公務(wù)接待有禮有節(jié)、文明健康,環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔,為干部職工營造了一個健康舒心、安全整潔的工作環(huán)境,樹立了紫陽局熱情好客、奮發(fā)競?cè)〉奈拿餍滦蜗蟆?/p>
(三)財務(wù)管理、統(tǒng)計和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作2.網(wǎng)絡(luò)管理走上正軌。組織縣局各股室和各所業(yè)務(wù)骨干,從微機基礎(chǔ)知識到紅盾信息模塊應(yīng)用進(jìn)行了系統(tǒng)學(xué)習(xí),各股室業(yè)務(wù)模塊運用良好,緊迫感和學(xué)習(xí)氣氛日益濃厚,為實現(xiàn)無紙化辦公創(chuàng)造了良好條件。網(wǎng)絡(luò)管理得到了加強,網(wǎng)絡(luò)服
務(wù)隨叫隨到,任勞任怨,同時落實了監(jiān)控措施,制定了網(wǎng)絡(luò)管理制度,網(wǎng)絡(luò)安全水平得到明顯提高。
3.完成了全系統(tǒng)住房公積金和醫(yī)療保險工作。
4.完善了三個協(xié)會的財務(wù)管理工作,完成了省局對我局協(xié)會財務(wù)審計工作,檢查結(jié)果得到了上級部門的肯定和好評。
二、2011年工作思路及工作安排
2011年,辦公室將緊緊圍繞局黨組“立足‘五個更加’,全力打造‘陽光工商、文明工商、平安工商、和諧工商、健康工商’”中心工作,積極參與政務(wù)、管理事務(wù)、理好財務(wù)、服務(wù)全局,保持真誠心、細(xì)致心、責(zé)任心、平常心“四顆心”,正確處理政務(wù)和事務(wù)、全局和局部的關(guān)系、主動與被動、剛性與柔性“四種關(guān)系”,努力當(dāng)好服務(wù)員、參謀員、協(xié)調(diào)員、督查員“四大員”,力爭做到“服務(wù)零距離、工作零失誤”,主要做好以下幾個方面:
(一) 政務(wù)方面
一是進(jìn)一步規(guī)范文秘工作。嚴(yán)格按照《國家行政機關(guān)公文處理辦法》和《**省國家行政機關(guān)公文處理實施辦法》相關(guān)要求制發(fā)公文。文件、電話、傳真收發(fā)做到規(guī)范管理、傳遞及時。二是加強政務(wù)信息和新聞宣傳工作。力求在數(shù)量和質(zhì)量上均上新臺階。三是做好會議服務(wù)工作。規(guī)范會議辦理程序,注重會務(wù)服務(wù)細(xì)節(jié),提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),高質(zhì)量服務(wù)局機關(guān)各種會議。四是做好群眾來信來訪和辦**縣人大、縣政協(xié)交辦的提案、建議工作。
(二)機關(guān)事務(wù)管理方面
一是做好公務(wù)接待工作。力求在公務(wù)接待上讓來賓滿意,為機關(guān)創(chuàng)建一個良好的外部環(huán)境。二是做好機關(guān)后勤保障工作。三是加強車輛管理。做好駕駛員的日常管理、教育工作,確保行車安全,文明駕駛。四是加強機關(guān)環(huán)境衛(wèi)生管理。五是做好機關(guān)治安保衛(wèi)工作。安裝監(jiān)控攝像頭,配備消防器材,做好技防、物防和人防工作。
(三)財務(wù)管理和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)方面
1.嚴(yán)格財務(wù)管理。一是繼續(xù)實行全系統(tǒng)各種收支綜合預(yù)算“一本賬”、“一支筆”管理,推行工商所報賬制和各協(xié)會統(tǒng)一管理收支,理順財務(wù)管理關(guān)系,在核銷中嚴(yán)格把關(guān),正常開支及時足額支付,不合理開支堅持原則不予核銷,增強縣局的調(diào)控能力,實現(xiàn)集中財力辦大事。二是保證重點支出,著重保證工商所經(jīng)費的撥付、省局為工商所撥付的經(jīng)費全部下?lián)艿焦ど趟瑢φ写M、辦公費堅持從嚴(yán)控制規(guī)模,壓縮支出。三是加強固定資產(chǎn)管理。四是指導(dǎo)好各工商所財務(wù)工作。五是及時匯繳住房公積金、醫(yī)療保險,做好辦公用品的購置、發(fā)放工作,為用票單位在票據(jù)領(lǐng)用上提
供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。六是做好迎接審計部門對我局的財務(wù)審計工作。
一年來,在公司總的指揮下,團(tuán)險部全體同仁積極領(lǐng)會總公司工作意圖和指示,在市場競爭日趨激烈的環(huán)境下努力拓展業(yè)務(wù),為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、 員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作:
1、年初按公司總公司工作意圖,在團(tuán)險部內(nèi)部人員重新進(jìn)行配置,積極調(diào)動團(tuán)險業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)積極性。
2、制定符合團(tuán)險實際情況的管理制度,開好部門早會、及時傳達(dá)上級指示精神,商討工作中存在的問題,布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識和新承保事項,使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對職工意外險的認(rèn)識,以減少業(yè)務(wù)的逆選擇,降低賠付率。
3、加強部門人員之間的溝通,統(tǒng)一了思想和工作方法,督促部門人員做好活動量管理,督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
4、制訂開門紅、國壽爭霸賽業(yè)務(wù)推動方案,經(jīng)總公司批復(fù)后,及時進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xx-x年團(tuán)險業(yè)務(wù)員的管理和考核辦法,并對有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、 意外險方面工作:
學(xué)平險:
一是一如既往地做好學(xué)平險的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)?;卦L,有問題及時與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通,聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時上交公司,并將賠款及時送回學(xué)?;蚣议L手里,充分履行我們的誠信服務(wù)工作。
二是為了確保學(xué)平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險的展業(yè),全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神,對學(xué)平險收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確,全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通,聽取他們對公司服務(wù)及其他方面的意見,在公司總公司的有力支持下,加強與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系,取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持,使今年的學(xué)平險續(xù)收工作順利完成打下堅實基矗
三是在各學(xué)校即將放假前期,團(tuán)險部對各大學(xué)校進(jìn)行了走訪,全體學(xué)平險服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx-x萬余份學(xué)平險《致學(xué)生家長的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時送到學(xué)校,發(fā)至全體學(xué)生家長手中,做好前期學(xué)平險工作,最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險任務(wù)。
企業(yè)職工意外險:
一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通,聽取他們對公司理賠服務(wù)等方面的意見及了解企業(yè)安全生產(chǎn)的情況,上門拜訪意外險保費在xx-x萬元以上的大客戶,進(jìn)一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。
二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險投保的注意事項。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保,提高費率,加強生調(diào)力度,為承保把好關(guān)。
三是在意外險市場競爭白熱化的情況下,做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時多到企業(yè)走走、看看,以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視,企業(yè)有賠案要及時上交公司,并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的情況下,對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。
三、 壽險業(yè)務(wù)方面工作:
在公司總公司的大力政策支持下,全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè),但是壽險業(yè)務(wù)市場不斷萎縮,業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時積極走訪企業(yè),并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關(guān)事宜,進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財務(wù)情況等,而最終達(dá)到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作,在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營銷部招募了xx-x人成立了綜合拓展部,嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道,目前為止意外險共收保費xx-x萬,在嘗試中也取得了一定的效果,但是還未達(dá)到最好效果,在明年將繼續(xù)探索,使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務(wù)新的增長點。
五、 建議:
一是在當(dāng)前各項政策影響下,團(tuán)險業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來越嚴(yán)峻,展業(yè)難度是客觀存在的,為此,建議公司能在對團(tuán)險予以重視,并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險部會議,多與業(yè)務(wù)員溝通、交流,在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫助。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險收費前的各項工作。
2、明年工傷保險將在全市全面鋪開,因此將工傷保險的影響降低,在鞏固現(xiàn)有意外險的基礎(chǔ)上,開拓新的意外險來源,特別是一些業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開展情況,找到切入點,以便尋求合作的辦法,增加新的業(yè)務(wù)增長點。
由于哈爾濱市首次實施地鐵工程,缺乏管理經(jīng)驗及專業(yè)人員,為確保安全,地鐵公司在開工之初就將安全工作當(dāng)作頭等大事,從基礎(chǔ)抓起,牢牢把握安全管理主動權(quán)。
地鐵公司從安全管理體系建設(shè)入手,建立集團(tuán)公司和分公司兩級安全生產(chǎn)管理委員會,人員聯(lián)動貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)管理方針,形成了“抓小防大,安全關(guān)口前移,夯實管理基礎(chǔ),強化責(zé)任落實”的安全管理基本思路。通過強化培訓(xùn)、信息化管理、應(yīng)急聯(lián)動等手段,建立了“治、控、救”的安全控制體系,形成了“施工企業(yè)自控、監(jiān)理單位監(jiān)管、項目業(yè)主管理、政府部門監(jiān)督的地鐵工程安全監(jiān)管體系。
以風(fēng)險管理為中心
城市地鐵工程,處于市中心繁華區(qū)域,具有下穿緊鄰建筑物多、地質(zhì)復(fù)雜、地下水豐富、結(jié)構(gòu)斷面大等工程特點,是高風(fēng)險工程之一。一旦發(fā)生事故,很有可能是群死群傷的重大事故,經(jīng)濟(jì)及社會損害極大。因此,地鐵建設(shè)期間,抓好風(fēng)險工程管理始終是安全工作的重中之重。圍繞這個重點,地鐵公司確立了以風(fēng)險管理為中心的工作思路。
一是以制度保障約束風(fēng)險工程的實施,保證風(fēng)險實施不走樣。為便于控制管理,集團(tuán)編制了《哈爾濱地鐵建設(shè)工程安全風(fēng)險管理辦法》,明確了風(fēng)險管理程序和各方職責(zé),確定了特級風(fēng)險必須有專項設(shè)計方案,一級風(fēng)險必須有專項施工方案,二級風(fēng)險必須有專項保障措施。要求施工、監(jiān)理單位建立了風(fēng)險管理體系,實行風(fēng)險源告知、完畢制度。緊抓每一處風(fēng)險源,各施工環(huán)節(jié)都有控制、有管理、有措施、有落實,形成一套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾眢w系。
二是針對風(fēng)險是安全、質(zhì)量、監(jiān)測綜合體的特點,設(shè)置專人對風(fēng)險進(jìn)行管理。組織各施工、監(jiān)理單位成立風(fēng)險管控小組,要求施工單位項目總工為風(fēng)險管理第一責(zé)任人,為風(fēng)險工程實施提供了人員保證。
三是堅持風(fēng)險實施前的條件驗收,保證在實施前的各項準(zhǔn)備工作落實到位。在每一項風(fēng)險工程實施前,要求施工單位進(jìn)行提前告知,對涉及的技術(shù)、應(yīng)急、監(jiān)測等制定合理的計劃安排,要求監(jiān)理單位進(jìn)行督促落實,保證風(fēng)險源在實施前能夠順利通過條件驗收。在風(fēng)險工程實施前,地鐵公司組織第三方監(jiān)測、監(jiān)理、施工單位的相關(guān)專業(yè)管理人員,對工程進(jìn)行嚴(yán)格的風(fēng)險條件驗收。對專項方案專家論證情況、制定應(yīng)急預(yù)案情況、應(yīng)急搶險物資儲備情況、監(jiān)測方案制定及監(jiān)測點布設(shè)等情況,進(jìn)行現(xiàn)場實際檢查核實,然后再進(jìn)行書面資料核對。經(jīng)過各方提出驗收意見,再決定是否可以實施。對不滿足實施條件的,堅決不允許實施;待存在問題或存在不足的補充完善后,經(jīng)各方復(fù)核驗收合格后,才允許進(jìn)入風(fēng)險實施階段。
固化應(yīng)急措施管理
地鐵工程一旦發(fā)生險情,如果沒有事先準(zhǔn)備的物資設(shè)備及應(yīng)急措施,將可能擴(kuò)大險情造成次生災(zāi)害。地鐵公司根據(jù)哈爾濱市地鐵特點及其他城市地鐵施工的事故案例,在制定地鐵應(yīng)急管理辦法、明確應(yīng)急流程的基礎(chǔ)上,針對工程特點制定應(yīng)急物資儲備表。在工程開工之初就根據(jù)各標(biāo)段具體特點,配備了相應(yīng)的應(yīng)急物資及設(shè)備,作為風(fēng)險工程條件驗收的要素之一。建立應(yīng)急物資專用倉庫,常年儲備搶險物資及設(shè)備,對于支撐、方木、水泥、砂袋等應(yīng)對隧道塌方的物資,儲備在掌子面30 m范圍內(nèi),隨著工程界面移動而移動,確保一旦發(fā)生險情可及時使用。
地鐵公司建立了應(yīng)急物資信息庫,匯總了所有參建單位應(yīng)急物資設(shè)備的數(shù)量、型號、存放地點、聯(lián)系方式,各標(biāo)段簽署應(yīng)急物資共享協(xié)議,確保一旦發(fā)生險情,地鐵公司能統(tǒng)一調(diào)配,相互支援,減少損失。公司還積極組織應(yīng)急演練,模擬各種災(zāi)難模式下的應(yīng)急組織及應(yīng)對方式,以防萬一,從實戰(zhàn)出發(fā),更好地應(yīng)對各種突發(fā)事件。
加強施工過程管理
由于地鐵工程施工周期長,參建單位容易產(chǎn)生松懈思想,造成安全工作抓得不實、不嚴(yán)、不到位,為此,地鐵公司強化安全工作的過程性管理,經(jīng)常抓、反復(fù)抓、抓反復(fù),做到“三個加強、四個不放過”。
三個加強,一是加強教育培訓(xùn),不斷提高各級人員的安全意識和管理水平。地鐵公司組織收集和整理近年來國內(nèi)地鐵工程發(fā)生的各類安全事故資料,編制了警示教育手冊,印發(fā)給公司各部門,以及設(shè)計、監(jiān)理、施工等參建單位學(xué)習(xí)。組織監(jiān)理、施工單位的安全管理和作業(yè)人員,舉辦了多期安全技術(shù)和安全管理培訓(xùn)班,培訓(xùn)人員達(dá)1 400多人次。督促各家施工單位建立農(nóng)民工夜校,集中開展安全常識、操作規(guī)程、工序要點、應(yīng)急措施、權(quán)益保護(hù)和思想文化等方面的教育和培訓(xùn)。二是加強監(jiān)督檢查,確保安全制度和措施落實到位。采取日常監(jiān)督、定期檢查、隨時抽查等方式,加大對施工現(xiàn)場的檢查頻率和密度。三是加強日??己?,增強做好安全工作的責(zé)任感和主動性。制定了安全管理工作考核辦法,對安全工作好的單位予以獎勵,對差的單位進(jìn)行處罰。
執(zhí)行“ 四個不放過”,一是發(fā)現(xiàn)麻痹思想不放過。地鐵公司在日常檢查中發(fā)現(xiàn),部分施工工地地質(zhì)條件較好,施工單位容易產(chǎn)生麻痹思想,如在深基坑施工中,曾經(jīng)出現(xiàn)過違反操作規(guī)程、超面積開挖的問題。發(fā)現(xiàn)這一問題后,公司堅決予以制止,要求施工方嚴(yán)格履行操作規(guī)程,控制進(jìn)尺,防止類似問題的重復(fù)發(fā)生。二是發(fā)現(xiàn)人員缺失不放過。發(fā)現(xiàn)施工單位的管理人員未按合同約定到崗的,責(zé)令施工單位必須兩日內(nèi)到位;確需更換管理人員的,嚴(yán)格審查變更人員的執(zhí)業(yè)資格和業(yè)務(wù)水平;要求施工單位必須配備專職安全管理人員,不得兼任其他工作。三是發(fā)現(xiàn)安全隱患不放過。在日常檢查中,發(fā)現(xiàn)安全隱患,立即下達(dá)整改通知書,限期整改,并對整改結(jié)果進(jìn)行復(fù)查,直至隱患消除。對拒不整改的,嚴(yán)管嚴(yán)罰。四是發(fā)現(xiàn)安全問題不放過。如施工現(xiàn)場發(fā)生著火、漏水等安全問題,在查找原因、處理相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人的同時,立即召開現(xiàn)場會,組織全線所有施工單位分析原因,排查隱患,防止其他施工現(xiàn)場再次發(fā)生類似問題。
盯緊運營難點
針對地鐵系統(tǒng)龐大,人員密集,一旦發(fā)生事故人員疏散困難的特點,借鑒其他城市地鐵運營經(jīng)驗和事故教訓(xùn),結(jié)合哈爾濱實際情況,地鐵公司從關(guān)口前移、夯實基礎(chǔ)、強化責(zé)任落實、應(yīng)急聯(lián)動等手段入手,狠抓運營安全管理。
前移安全關(guān)口
哈爾濱地鐵在設(shè)備選型上,堅持采用穩(wěn)定成熟工藝的基本思路,要求所有設(shè)備均需有成功穩(wěn)定的應(yīng)用經(jīng)驗。在設(shè)計理念上,采用雙系統(tǒng)冗余設(shè)計,對于直接危及運營安全的外部供電,采用雙電源回路、通信信號雙機熱備設(shè)計,確保一旦發(fā)生單方面設(shè)備故障時,備用設(shè)備能夠自動切換。另外,裝修及設(shè)備均采用了阻燃材料。為確保冬季消防水源供給,消防水管均采用電保溫進(jìn)行加熱保護(hù)。地鐵公司還聘請各地有關(guān)專家,每月到哈爾濱一次,幫助查找運營存在的安全隱患,提前采取防范措施。
提高安全管控能力
社保制度是我們國家的一種強制保障制度,對各個行業(yè)有著較深的影響,是保障勞動者在年老、疾病、工傷、失業(yè)、生育時獲得必要生活保障的制度架構(gòu)和運行機制。企業(yè)社會保險工作是發(fā)揮企業(yè)主觀能動性,立足企業(yè)實際,最大限度地解決企業(yè)員工后顧之憂,提高企業(yè)凝聚力,而配合國家實施的一系列企業(yè)保險措施。目前,我國的社會保險管理已經(jīng)步入正規(guī),形成了一種成熟的管理模式。對于從事煤礦企業(yè)者來說,社會保險對他們起著舉足輕重的作用,對于從業(yè)者的經(jīng)濟(jì)生活的安定、身心健康和社會秩序的穩(wěn)定都起著極其重要的作用。
一、加強企業(yè)社會保險工作的重要意義
社保制度不但是一種社會制度,同時也是一種保障體系,所涉及的面廣,包含了公民的生、老、病、死、殘及就業(yè)等生活中的方方面面,對公民這些方面的損失依據(jù)法律規(guī)定給予相應(yīng)的補償。企業(yè)社保的普及對保障社會安全、全面提升社保基金、促進(jìn)社保事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展有著積極重要的作用,同時也是國家在民生、公正等方面不斷作出努力的有利證明。一套的完善的健康的社保體系可以平衡權(quán)利和義務(wù),有利于社會和諧、國家經(jīng)濟(jì)政治健康發(fā)展和公民公平享有權(quán)利。
煤炭是不可再生能源,煤炭的開采利用必定要經(jīng)歷開發(fā)、興盛、衰竭、報廢、關(guān)閉的過程。對于礦井的開發(fā)興盛期,煤礦的經(jīng)濟(jì)效益正處于鼎盛階段,此時的工作人員系統(tǒng)正處于旺盛期,退休人員少,相對的支出少,負(fù)擔(dān)也不重;而到了礦井的報廢階段,隨著開采資源的不斷減少,成本也隨之增大,而同時退休的人員也越來越多,退休費用開支也隨之增多,背負(fù)的包裹也越來越重。據(jù)統(tǒng)計.有的企業(yè)每兩個職工要負(fù)擔(dān)一個離退休人員。由此可見,大量的退休費用對于資源枯竭、地質(zhì)賦存條件差、市場環(huán)境不好的煤礦企業(yè)來說,是一個沉重的負(fù)擔(dān),使他們在市場競爭中處于十分不利的地位。這些衰老企業(yè)在計劃經(jīng)濟(jì)時期,它們?yōu)槊禾抗I(yè)的發(fā)展作出了重大的貢獻(xiàn),培養(yǎng)、鍛煉和輸送了大批的有用之才。在我國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下,平等競爭機制的建立成為了一種必然,企業(yè)對員工的退休費用必須要做到科學(xué)合理;同時,在這樣的市場背景下,對企業(yè)以及員工相互間的關(guān)系也有了一些新的要求。實行全行業(yè)社會保險統(tǒng)籌則是解決這一問題的具體手段和措施。煤炭企業(yè)的發(fā)展離不開社會保險的支持與保障,它要隨著社會保險事業(yè)的發(fā)展而隨之發(fā)展,不斷提高經(jīng)辦能力,層層有把關(guān),件件有落實。企業(yè)社保制度在職工養(yǎng)老金的投保、擴(kuò)面、基金收繳及審核等方面有著重要的作用;對在職員工的醫(yī)保在住院治療、大筆結(jié)算、醫(yī)院窗口服務(wù)等也起到了較為重要的作用;失業(yè)保險轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、工傷保險的賠付等具體工作為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展作出了應(yīng)用的貢獻(xiàn)。
二、創(chuàng)新煤礦企業(yè)社會保險管理的方法
1.積極創(chuàng)新社保工作思路,推進(jìn)社會保險事業(yè)健康發(fā)展。煤礦企業(yè)的社保工作要緊緊圍繞“保障民生”來進(jìn)行,其宗旨是構(gòu)建和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境、保障職工的生活以及維護(hù)社會穩(wěn)定。如何有效開展社保工作?一、在具體工作中開闊工作思路,全面提升工作人員的整體業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)工作人員竭誠為參保單位及個人提供貼心的服務(wù)工作理念,全心全意把惠民政策落實到具體。二、要對工作理念和工作思路不斷創(chuàng)新,學(xué)會運用各種新的技術(shù)和管理方法去解決處理工作中遇到的種種難題,從而提高管理服務(wù)效率和工作水平。三、加快干部隊伍的建設(shè)步伐,端正干部的思想,積極培育社保文化,努力弘揚社保精神。四、建立全面的協(xié)調(diào)機制,積極與相關(guān)的職能部門進(jìn)行有效的溝通與協(xié)作,以營造社保工作健康發(fā)展的良好外部環(huán)境。
2.做好宣傳工作,為社保工作的開展建立良好的群眾基礎(chǔ)。社保制度的確立及不斷完善需要廣大群眾的有力支持,在具體工作中要做好全面的宣傳工作,只有不斷的宣傳才能獲得公眾的理解。在推行企業(yè)社保制度的工作中,工作人員必須要全面掌握相關(guān)的政策法規(guī)并做好宣傳工作,對《社會保險法》要詳細(xì)地講解其意義、目標(biāo)及原則,致力于建立城鄉(xiāng)全面覆蓋的社保體系,對社保的保障范圍、投保單位及在職員工的各種權(quán)利和義務(wù)及相關(guān)的法律法規(guī)的宣傳要利用變化多樣的宣傳形式,可以考慮采用漫畫、標(biāo)語、多媒體等形式進(jìn)行,把一些專業(yè)性加強的、較難理解的內(nèi)容轉(zhuǎn)變成通俗易懂的內(nèi)容進(jìn)行,讓投保員工可以充分了解自身的各項利益及相應(yīng)的義務(wù),把社保送到生產(chǎn)第一線去,不斷提升工作對于社保的參與熱情、認(rèn)知度及擁護(hù)度,使民眾從心底認(rèn)同社保制度,積極主動的參與其中,被動接受,為企業(yè)社保的不斷發(fā)展創(chuàng)造一個良好的社會環(huán)境。
3.構(gòu)建完善的社會保險信息系統(tǒng)平臺,提升科學(xué)化管理水平。隨著計算機的不斷普及和信息技術(shù)的不斷發(fā)展,計算機信息技術(shù)也被應(yīng)用到了社保工作中,計算機信息技術(shù)在社保業(yè)務(wù)經(jīng)辦過程中發(fā)揮了重大的作用。社會保障廳對煤炭企業(yè)社保處的工作提出了新的要求:緊跟國家“金寶工程”的步伐,對設(shè)備部門的綜合信息平臺進(jìn)行優(yōu)化和完善,建立起安全高效、同一標(biāo)準(zhǔn)的社保計算機系統(tǒng);對管理模式及業(yè)務(wù)流程進(jìn)一步優(yōu)化,盡快實現(xiàn)社保日常事務(wù)全程信息化;對業(yè)務(wù)辦理、社保基金的全程家督、公共服務(wù)等進(jìn)行規(guī)范化、科學(xué)化管理。工作理念,要把能“換位思考”這樣做法落實到實際工作中。社保所面對的是處于社會劣勢的全體,對這一全體的服務(wù)要做到表真心、有耐心、多細(xì)心、包放心。堅強工作人員的素質(zhì)培養(yǎng),全面提升其業(yè)務(wù)素質(zhì),加強社會輿論的引導(dǎo),對社保的相關(guān)知識要進(jìn)行大力宣傳。進(jìn)行社保工作“三個文明”的建設(shè),即規(guī)范文明、工作用語文明、文明窗口;針對服務(wù)工作應(yīng)建立獨立的監(jiān)督機構(gòu),對工作人員的著裝、服務(wù)規(guī)范、工作效率等進(jìn)行監(jiān)督。并把這些指標(biāo)納入優(yōu)秀員工的考核中區(qū),使社保工作人員形成人人爭先創(chuàng)優(yōu)、誠實守信、團(tuán)結(jié)進(jìn)取、服務(wù)為民的優(yōu)良工作作風(fēng)。
4.提升員工的綜合素質(zhì)及工作質(zhì)量。一個企業(yè)或者單位要想獲得具備強大的發(fā)展能力,其員工就必須要有很好的綜合素質(zhì),社保單位也不例外。社保從業(yè)人員在具體工作中要做到“以人為本”,全面貫徹“社保無小事,帶著感情干社?!钡墓ぷ骼砟睢V贫ㄒ徽淄晟魄掖_實可行的社保服務(wù)體系,細(xì)化到使用文明用語,建立文明窗,甚至設(shè)立服務(wù)帶,統(tǒng)一職工著裝,持牌上崗等重要指標(biāo),促使企業(yè)的社保系統(tǒng)管理形成健全的管理制度。
總之,社會保險對國家的發(fā)展起著舉足輕重的作用,只有在新形勢下不斷積極探索,真正站在保護(hù)職工利益的角度來開展工作,才能推動煤礦企業(yè)社保制度的推行,從而起到減輕煤炭企業(yè)負(fù)擔(dān)、解除煤礦員工的后顧之憂的作用,從而推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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一、努力改善辦公條件
后勤服務(wù)管理中心之前沒有固定的辦公場地,借用河?xùn)|中學(xué)的兩間平房教室,可以說是除了三張桌子之外一無所有,辦公用品、網(wǎng)絡(luò)、電腦、打印機什么都沒有,不能正常辦公。去年年底,新的領(lǐng)導(dǎo)班子組建以來,積極爭取各方的支援,教育局給了很大的幫助和支持,在此我也代表后勤服務(wù)管理中心全體工作人員表示非常的感謝。我們現(xiàn)在不僅有了自己獨立的辦公用房,還得到了儀器站的幫助,添置了辦公桌椅、電腦,安裝了網(wǎng)絡(luò),添置了打印機,能夠在舒適的環(huán)境中正常的開展工作。
二、以三項職能為主線,努力做好服務(wù)于中小學(xué)的后勤工作,目前我們單位的職能共有五項:
1、校服的管理。
2、作業(yè)本的管理。
3、中小學(xué)生的社會實踐活動。
4、保險工作。
5、校園飲用水的管理。
后兩項是今年年底才歸到我單位,前三項是我們今年的重點工作。作業(yè)本做到開學(xué)初能夠及時發(fā)放。校服也基本做到在開學(xué)初一個月之內(nèi)及時發(fā)到每個孩子手中,確保安全質(zhì)量。社會實踐活動是我們工作中的重中之重,開學(xué)初制定了各種應(yīng)急預(yù)案,各種規(guī)章制度。在局黨委的高度重視下,今年的社會實踐基地在硬件建設(shè)方面做了大量的工作,將基地過去的深井水設(shè)備改造成過濾水設(shè)備,以保證師生的飲用水安全。宿舍內(nèi)床單進(jìn)行了全部更新,男生宿舍配備了枕頭。
食堂的操作間與餐飲間之間安裝了防火隔離門,消除火災(zāi)隱患。在暑假期間,把基地北面宿舍彩光房頂改造成水泥一體房頂。在課程設(shè)置方面新增了植物標(biāo)本制作等課程。
我們單位的老師大部分年老體弱,還有三名同志借調(diào)北梁,但是大家還是克服了重重困難做到了二十四小時輪流值班,加強管理,日夜監(jiān)管,整個活動過程中高度負(fù)責(zé)認(rèn)真記錄,巡視無死角,確保了師生安全,保證了課程按時完成。
三、深入一線,扎實推進(jìn)各項工作的開展
下半年我們利用了一個多月的時間,領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員深入到一線,找學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)座談、調(diào)研,深入到學(xué)生當(dāng)中了解服務(wù)項目、校服、作業(yè)本、社會實踐活動完成情況,到各個服務(wù)企業(yè)進(jìn)行了安全大檢查,虛心聽取各種意見,進(jìn)行梳理。在12中旬我們召開了學(xué)校后勤服務(wù)管理中心的2017年工作會議,會上三個服務(wù)單位的負(fù)責(zé)人就消防安全資質(zhì)管理、訂貨供貨方面、款式質(zhì)量方面、售后服務(wù)、飲食方面、基地活動課程方面進(jìn)行了詳細(xì)的回報,總結(jié)了2017年工作完成情況、存在問題及2018年工作思路。學(xué)校后勤服務(wù)管理中心兩位副主任結(jié)合日常深入服務(wù)單位和到學(xué)校調(diào)研情況對2017年分管工作完成情況和存在的問題進(jìn)行總結(jié),書記就加強廉政建設(shè)方面做了講話,由我做了2018年的整體工作安排部署,局長對一年來學(xué)校后勤服務(wù)管理工作給予了充分的肯定,并對如何強化后勤的保障作用和未來的學(xué)校后勤管理工作提出了建設(shè)性意見。
四、努力做好遺留問題,杜絕上訪
年內(nèi)對我單位的遺留難纏問題多次到法院、人勞局、公證處、教育局紀(jì)檢部門進(jìn)行咨詢,也多次給上訪人員做思想工作?,F(xiàn)在已經(jīng)初步有解決方案,正在努力實施中。
以上是我單位2017年主要工作完成情況。由于2017年是新班子組建的第一年,再加上我們之前工作底子薄,好多工作處于一個磨合、基礎(chǔ)管理的狀態(tài),盡管大家做了很大的努力,但是還是存在著很多的問題,例如校服存在款式陳舊、尺碼普遍偏大、作業(yè)本丟失、損壞不好購買、社會實踐活動課程簡單、飯菜品種單一、住宿基礎(chǔ)條件簡陋等問題。2018年我們后勤服務(wù)管理中心將以一個嶄新的面貌,積極的工作狀態(tài)有思路、有步驟、有方法、有創(chuàng)新的做好整體工作:
1、工作計劃真正落到實處,年初要分別讓服務(wù)單位進(jìn)行工作規(guī)劃,認(rèn)真剖析存在的問題,提前進(jìn)行質(zhì)量大檢查,確保安全工作萬無一失。
今年我們召開這次會議,主要安排社會保險標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動,部署20__年社會保險的各項工作,動員全體干部職工以標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動為契機,加大強繳力度,強化服務(wù)意識,提高落實任務(wù)的能力,全面完成各項社會保險征繳和待遇落實任務(wù),為實現(xiàn)局黨委確定的“一個目標(biāo)、四個轉(zhuǎn)變、八項工作”和“進(jìn)四爭三”的宏偉目標(biāo)做出積極貢獻(xiàn)。今天的會議內(nèi)容有二項:一是傳達(dá)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動文件,二是各分局長部署20__年的工作;參加今天會議的有各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)勞動保障所所長、區(qū)直部門政工科長,社保局全體干部職工。因為有些工作沒有材料,希望與會人員認(rèn)真聽認(rèn)真記。
下面會議進(jìn)行第一項:請李局長傳達(dá)社保局《關(guān)于開展社會保險標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動的實施意見》
下面會議進(jìn)行第二項:請各分工局長就20__年的工作任務(wù)、目標(biāo)、措施進(jìn)行安排,
先請宋局長就醫(yī)療保險、機關(guān)保險、、工傷保險、城鎮(zhèn)居民醫(yī)療工作進(jìn)行部署要求
下面請李局長就農(nóng)村保險、被征地農(nóng)民保險、基金管理及標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)年活動進(jìn)行部署要求
下面請柳局長就擴(kuò)面征繳、企業(yè)養(yǎng)老保險、生育保險、窗口服務(wù)工作進(jìn)行部署要求
剛才各位局長就20__年的工作目標(biāo)、措施、重點進(jìn)行了安排部署,就做好這些工作對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處)及社保局干部職工提出了措施和要求,希望大家按照要求抓好落實,確保各項任務(wù)圓滿完成。下面我再強調(diào)兩點:
一、突出重點,強力做好社會保險費征繳工作
20__年我區(qū)社會保險工作的指導(dǎo)思想和工作任務(wù)是:以黨的十七大精神為指導(dǎo),以“上為黨委政府分憂,下為職工群眾解難”為宗旨,以社會保險擴(kuò)面征繳為中心,以健全完善社會保險體系為目標(biāo),以規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)為載體,大力弘揚“勵精圖治、艱苦奮斗、團(tuán)結(jié)實干、登高必自”的岱岳精神,繼續(xù)發(fā)揚“求真務(wù)實,迎難而上,勇于拼搏,銳意進(jìn)取”的社保作風(fēng),自我加壓,團(tuán)結(jié)奮進(jìn),勇于創(chuàng)新,眾志成城,鞏固各項社會保險制度,認(rèn)真做好城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和被征地農(nóng)民社會保障啟動工作,全面完成比去年增長10%的社會保險費征繳任務(wù),確保各項社會保險待遇及時足額發(fā)放。今年我們?nèi)匀话焉鐣kU費征繳工作作為工作的重中之重,舉全局之力突出抓好五項工作。一是積極開展調(diào)查活動,全面挖掘擴(kuò)面潛力。近期勞動保障局將組織力量集中時間對全區(qū)范圍所用人單位進(jìn)行一次拉網(wǎng)式的調(diào)查摸底工作,不漏一戶,不漏一人,對所有用人單位及職工逐一調(diào)查分析,登記造冊,建帳建卡,健全數(shù)據(jù)庫,納入計算機管理,并在此基礎(chǔ)上,擬定擴(kuò)面計劃,將應(yīng)參保對象依法全部納入?yún)⒈7秶6羌哟笮麄髁Χ?,增強參保意識。我們將通過廣播、電視等媒體,普及社會保險法律知識、宣傳依法參保先進(jìn)典型、對拒不參?;驉阂馇焚M的用人單位予以公開曝光等措施,廣泛深入地宣傳社會保險政策和法律法規(guī),增強用人單位和職工依法社會保險意識,提高參保繳費的自覺性。三是實行滯納金制度,確保保險費應(yīng)收盡收。積極推行社會保險費滯納金繳制度,對未在法定時間內(nèi)登記參保的單位、繳費的單位,核定其單位應(yīng)征繳費額,依法加收滯納金,以示懲戒。四是嚴(yán)格執(zhí)法檢查,依法推進(jìn)擴(kuò)面征繳工作。今年要加大依法征繳力度,使征繳工作由行政促繳向依法征繳轉(zhuǎn)變,今年開展一次專項執(zhí)法檢查,重點檢查用人單位依法簽訂勞動合同、參加社會保險、繳納社會保險費情況。并采取強硬措施,對拒不登記參保、瞞報繳費基數(shù)、欠繳保險費的單位一查到底,該處罰的處罰,該移交法院處理的移交法院處理。五是加強部門聯(lián)動,形成擴(kuò)面征繳合力。進(jìn)一步加強社會保險擴(kuò)面征繳工作的組織領(lǐng)導(dǎo),充分發(fā)揮組織、宣傳、人事、勞動、審計等職能部門的作用,形成政府總攬,勞動保障部門牽頭,相關(guān)部門配合,社保部門主管,全社會共同參與的整體聯(lián)動工作機制,共同促進(jìn)社會保險擴(kuò)面征繳工作。
局黨委高度重視大討論活動,成立由黨委書記普文榮任組長、局長尹家會、黨委副書記張邦武任副組長、其他黨委委員為成員的大討論活動領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公在黨辦,由朱董任辦公室主任,具體負(fù)責(zé)日常事務(wù)工作。同時,還建立了領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)指導(dǎo)制度。即:領(lǐng)導(dǎo)正職督導(dǎo)分管領(lǐng)導(dǎo),分管領(lǐng)導(dǎo)督導(dǎo)科室長,科室長督促科室人員的制度。形成局領(lǐng)導(dǎo)正職——分管領(lǐng)導(dǎo)——科室長——科室人員;黨委書記——支部書記——支部成員,一級抓一級,層層抓落實,縱向和橫向同時推進(jìn)的格局。建立起以黨委學(xué)習(xí)中心組討論為龍頭、以局班子中層以上干部討論為重點,大討論活動進(jìn)支部、進(jìn)科室的活動機制,活動正有序推進(jìn)、如火如荼開展。
二、突出早,注重新
結(jié)合實際,及時制定大討論活動方案,召開大討論活動大會,進(jìn)行專題部署,層級動員。對各階段大討論活動作安排部署,突出“二重”。
(一)重宣傳
加大宣傳力度,開展形式多樣的宣傳活動。一是召開動員大會,讓黨員和群眾及時了解大討論活動各階段的目的、意義、內(nèi)容、程序和時間要求;二是制作展板,用展板的形式,直觀地向職工和社會公開大討論的內(nèi)容、形式、主題;三是懸掛橫幅及宣傳標(biāo)語,運用宣傳板報、局內(nèi)QQ群,局政務(wù)信息網(wǎng)站等各種宣傳媒體,大力宣傳大討論活動的重大意義,大力營造氛圍,迅速掀起解放思想學(xué)習(xí)討論活動熱潮,積極創(chuàng)新思想觀念,破解發(fā)展難題,狠抓工作落實,爭當(dāng)思想解放、改革開放的排頭兵,以思想的大解放促進(jìn)各項工作任務(wù)的完成。
(二)重教育
活動的主體是黨員,活動的目的是解放思想,提高黨員素質(zhì),為人社事業(yè)的發(fā)展注入行動力。為提高黨員素質(zhì),黨委針對性地對黨員開展了理想、信念、宗旨教育。一是重溫入黨誓詞。組織黨員到烈士陵園瞻仰烈士,重溫入黨誓詞。二是結(jié)合黨委理論中心學(xué)習(xí)組學(xué)習(xí)活動、學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)的契機深入學(xué)習(xí)省、州、縣各級黨代會精神,增強信念教育,堅定為民服務(wù)意識。
三、有主題,明方向
我局以:“跨越大發(fā)展、人社職工齊行動”為主題。切實開展“跨越大發(fā)展、人社職工齊行動”的大討論系列活動,讓每個人談感想、講體會,端正工作心態(tài),培養(yǎng)工作激情。
(一)抓心態(tài),強措施提活力
心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定工作成效。在解放思想大討論中,我局黨委把提升精神狀態(tài)作為活動開展的切入點,針對部分干部職工存在的“等、拖、滿、混、散”等不良心態(tài)和“不愿干、不會干、不敢干和蠻干”等現(xiàn)象,切實采取五條措施,有效激發(fā)了廣大干部職工的工作積極性,切實解決了原來無所作為的問題。
一是真情投入溫暖人。局黨委把關(guān)心群眾生活作為激發(fā)干部職工積極性的重要手段,把解決好困難職工的實際問題時刻放在心上,并形成制度,加以落實。切實開展慰問老干部、慰問困難職工活動活動,干部職工遇有婚、喪、病等重大事情,局領(lǐng)導(dǎo)都親自帶領(lǐng)班子成員登門看望,排憂解難。此舉,廣大干部職工看在眼里、記在心上,產(chǎn)生了強烈的認(rèn)同感。
二是實績進(jìn)步感昭人。堅持“靠素質(zhì)立身,靠實績進(jìn)步”的原則,對想事、干事、干成事的干部大膽使用、大膽提拔。去年底,按照“能者上、平者讓、庸者下”的原則,對全局中層干部進(jìn)行了調(diào)整,一大批優(yōu)秀干部走上了新的工作崗位,有效地營造了“靠實績進(jìn)步”的良好氛圍。
三是活化載體引導(dǎo)人。投入3.5萬元建立活動室。每逢重要節(jié)日,舉辦聯(lián)歡會、文藝匯演、體育競賽、歌詠比賽等積極健康向上的活動。有重大經(jīng)濟(jì)、政治活動時,都認(rèn)真組織學(xué)習(xí),開辟學(xué)習(xí)園地,召開學(xué)習(xí)研討會等,營造了健康積極向上的思想氛圍。
四是狠抓落實鞭策人。研究制定《縣人力資源和社會保障局效能考核實施辦法》,對職工“德、能、勤、潔”四個方面進(jìn)行考核,獎優(yōu)罰劣、獎勤罰懶,充分調(diào)動干部職工積極性、主動性、創(chuàng)造性。增強職工的宗旨意識、服務(wù)意識和大局意識;不斷提高職工的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平和工作能力,著力打造陽光人事,促進(jìn)勤政廉政,提高工作效能,全力保障各項惠民工作落到實處。
五是班子凝聚力帶動人。構(gòu)建和諧社會,關(guān)鍵是發(fā)展環(huán)境的和諧。局領(lǐng)導(dǎo)班子,講大局、講團(tuán)結(jié)、講奉獻(xiàn),清正廉潔、勤奮干事,在廣大干部職工中起到了很好的示范效應(yīng),把全局上下廣大干部職工的正氣樹了起來,干勁鼓了起來,力量聚了起來,原來工作被動的局面得以迅速扭轉(zhuǎn),切實解決了干部職工無所作為的問題,全局各項工作出現(xiàn)了新的起色。
(二)抓學(xué)習(xí),強素質(zhì)提能力
為使大討論活動起到實效,切實提高黨員干部素質(zhì),提升為民服務(wù)質(zhì)量,我局在大討論活動中,認(rèn)真堅持“三次學(xué)習(xí)”:
一是定期開展黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)活動。以學(xué)習(xí)省州縣黨代會、“四群”工作動員會為主題,認(rèn)真開展了2次黨委理論學(xué)習(xí)中心組學(xué)習(xí)活動。會前,首先確定專題發(fā)言人、重點發(fā)言人、一般發(fā)言人,發(fā)言人認(rèn)真撰寫發(fā)言提綱,并報經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審閱;會中,專題發(fā)言人、重點發(fā)言人、一般發(fā)言人認(rèn)真發(fā)言,其余干部職工自由發(fā)言;會后,以科室為單位進(jìn)行分組討論、消化、落實。
二是認(rèn)真抓好學(xué)習(xí)型黨委織建設(shè)學(xué)習(xí)活動。我局結(jié)合實際開展了班子帶頭學(xué)、支部組織學(xué)、黨員個人學(xué),黨委委員的學(xué)習(xí)體會在支部會交流、支部委員的學(xué)習(xí)體會與黨員探討、黨員的學(xué)習(xí)體會在黨員大會上匯報等學(xué)習(xí)活動,逐步形成三級聯(lián)動學(xué)習(xí)機制。
三是堅持“每周一議”學(xué)習(xí)制度。每周五為學(xué)習(xí)日,學(xué)習(xí)內(nèi)容:學(xué)理論、學(xué)政策、學(xué)業(yè)務(wù);學(xué)習(xí)方式:定時間、定議題、定發(fā)言人;學(xué)習(xí)要求:有發(fā)言提綱、有會議記錄、有讀書筆記。
通過學(xué)習(xí)努力把黨員培養(yǎng)成業(yè)務(wù)骨干、把業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成黨員、把黨員業(yè)務(wù)骨干培養(yǎng)成科室負(fù)責(zé)人,進(jìn)一步提高黨員干部隊伍的整體素質(zhì),為大討論活動的有序開展,打牢思想政治基礎(chǔ)。
(三)抓創(chuàng)新,促發(fā)展求突破
創(chuàng)新是事業(yè)快速發(fā)展的源泉。在解放思想大討論活動中,局黨委堅持把創(chuàng)新作為推動全局工作的重要支點,以創(chuàng)新活躍整個工作局面、以創(chuàng)新推動各項工作上檔升級。
一是在工作思路上創(chuàng)新。思路決定出路,觀念影響發(fā)展。我局把“科學(xué)發(fā)展、服務(wù)民生”作為今后一個時期的工作方針,以思想觀念的大解放,工作思路的大創(chuàng)新,不斷實現(xiàn)發(fā)展上的大跨越。創(chuàng)新工作思路,在創(chuàng)新驅(qū)動下持續(xù)推進(jìn)人社事業(yè)科學(xué)發(fā)展。按照需求導(dǎo)向、問題導(dǎo)向、項目導(dǎo)向的工作方法,結(jié)合“十二五”規(guī)劃和全縣經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局,思考人社工作的發(fā)展,把握工作主動權(quán)。緊緊圍繞全局重點工作,大膽實踐,堅持典型引路,主動提高工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量。把創(chuàng)新工作安排布置在年初工作計劃中,年終列為各科室考評的重要內(nèi)容之一。