導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇app營(yíng)銷推廣方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

《中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r及其安全報(bào)告（2016）》顯示，2015年中國(guó)境內(nèi)活躍的手機(jī)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)7.8億，占全國(guó)人口數(shù)量的56.9%?；ヂ?lián)網(wǎng)的末端從相對(duì)固定的個(gè)人電腦與筆記本電腦向更為便攜和隨身的智能手機(jī)和平板電腦等智能移動(dòng)平臺(tái)延伸。而app作為安裝在移動(dòng)終端上的應(yīng)用程序，占據(jù)移動(dòng)用戶每天使用智能手機(jī)和平板電腦平均上網(wǎng)時(shí)間的86%，讓越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到APP營(yíng)銷的重要性。

一、APP及APP營(yíng)銷的概念

APP是英文Application Program的簡(jiǎn)稱，可直接翻譯為應(yīng)用程序，指的是安裝在智能手機(jī)和平板電腦等第三方移動(dòng)平臺(tái)上的應(yīng)用程序，也被簡(jiǎn)單地稱為手機(jī)軟件。

企業(yè)APP營(yíng)銷指的是應(yīng)用程序營(yíng)銷，即通過第三方移動(dòng)平臺(tái)上運(yùn)行的應(yīng)用程序來開展一系列有針對(duì)性的宣傳、促銷、溝通等體驗(yàn)營(yíng)銷或互動(dòng)營(yíng)銷活動(dòng)，是企業(yè)整個(gè)移動(dòng)營(yíng)銷中的核心。

二、APP營(yíng)銷的現(xiàn)狀

1.國(guó)內(nèi)APP市場(chǎng)潛力巨大

INFORMA、USCEMSUS的數(shù)據(jù)顯示，超過全球五分之一的安卓App活躍用戶在中國(guó)，中國(guó)已成為世界上移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)人口最多、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)史上增速最快的國(guó)家。全球最大的移動(dòng)應(yīng)用數(shù)據(jù)與分析平臺(tái)AppAnnie，的最新市場(chǎng)調(diào)查顯示從今年的第三季度開始，中國(guó)市場(chǎng)的銷售額成為蘋果ios系統(tǒng)AppStore的全球排名第一，總營(yíng)收在AppStore中首次超越了美國(guó)市場(chǎng)。中國(guó)市場(chǎng)是全球的APP市場(chǎng)中最有潛力的。

2.企業(yè)越來越青睞于APP客戶端的開發(fā)

移動(dòng)APP具有十分強(qiáng)的滲透能力，其持續(xù)性強(qiáng)和精準(zhǔn)營(yíng)銷等特性贏得了廣大企業(yè)的青睞，餐飲、醫(yī)療、汽車、商城、教育、旅游、服裝等行業(yè)都紛紛開啟了APP應(yīng)用軟件的開發(fā)。在Interbrand排名全球前100的品牌中有90%以上的企業(yè)擁有屬于自己的移動(dòng)APP，85%以上的世界五百強(qiáng)企業(yè)相繼在主流平臺(tái)應(yīng)用商店推出了自己的品牌APP，爆發(fā)式的增長(zhǎng)充分說明了其魅力。

3.推廣營(yíng)銷成本高成為APP發(fā)展的最大阻礙

在APP藍(lán)海逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧t海的過程中，其中變化最大的是其推廣費(fèi)用。APP早期獲得一個(gè)用戶的價(jià)格是2元，后來發(fā)展到20元，現(xiàn)如今新APP需要付出200元至500元左右的成本才能獲得一個(gè)用戶。APP的推廣營(yíng)銷成本正水漲船高到讓人瞠目結(jié)舌的地步，其中金融類、打車類、游戲類APP最為典型。推廣營(yíng)銷的成本已經(jīng)成為了APP發(fā)展的最大阻礙。

三、APP推廣營(yíng)銷高成本問題產(chǎn)生的原因

1.前期決策階段決策依據(jù)不充分

項(xiàng)目前期決策階段包括市場(chǎng)調(diào)研、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估以及可行性研究等。對(duì)市場(chǎng)調(diào)研不充分，低估競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)以及缺少可行性研究將會(huì)導(dǎo)致項(xiàng)目推廣困難，大量投入營(yíng)銷成本。在前期決策階段對(duì)市場(chǎng)調(diào)研不充分，不能滿足用戶的本質(zhì)需求而單單空談附屬性需求或者邊緣性需求，就不能真正觸及用戶的需求痛點(diǎn)，這樣的產(chǎn)品是沒有根基的，再多的推廣營(yíng)銷成本也不能帶來用戶。由于開發(fā)門檻較低，加上整個(gè)市場(chǎng)已趨于飽和，App的競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)和產(chǎn)品的同質(zhì)化加劇。如果產(chǎn)品對(duì)應(yīng)的需求已經(jīng)被某個(gè)替代品充分滿足，較高的用戶轉(zhuǎn)移成本使得推廣營(yíng)銷的投入收效甚微?？尚行匝芯恐许?xiàng)目成本、收益、利潤(rùn)的粗放式概算，盲目投入以致對(duì)營(yíng)銷成本估計(jì)不足。面對(duì)與自身水平相當(dāng)?shù)谋姸鄤艛?，不斷地進(jìn)行推廣才有機(jī)會(huì)嶄露頭角，而高昂的費(fèi)用使得營(yíng)銷成本難以控制，在擁擠的競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中舉步維艱。

2.開發(fā)設(shè)計(jì)階段事前控制不足

在開發(fā)設(shè)計(jì)階段如果對(duì)項(xiàng)目定位，創(chuàng)新能力，以及成本觀念的控制不足，都將導(dǎo)致推廣營(yíng)銷的高成本。項(xiàng)目定位出現(xiàn)偏差，現(xiàn)在的市場(chǎng)大家都講小而美，但小而美絕對(duì)不是簡(jiǎn)單的小眾。只有真正有使用價(jià)值的應(yīng)用，才能在用戶的手機(jī)里面存活下來。在企業(yè)開發(fā)APP應(yīng)用軟件的時(shí)候，必須要明確自己的立場(chǎng)才能為后面的推廣省去很多麻煩。缺乏持續(xù)的創(chuàng)新迭代能力，一款產(chǎn)品上線后要實(shí)現(xiàn)大突破，還要經(jīng)過反復(fù)的產(chǎn)品迭代。開發(fā)者必須將定期更新視為一項(xiàng)營(yíng)銷環(huán)節(jié)，缺乏良好的用戶體驗(yàn)，會(huì)很快遭到手機(jī)用戶的遺棄。設(shè)計(jì)人員成本觀念淡薄，過分追求完美而忽略經(jīng)濟(jì)效益，造成項(xiàng)目技術(shù)先天不足，不僅加大開發(fā)成本，同時(shí)也會(huì)減少項(xiàng)目產(chǎn)值，變相增加營(yíng)銷成本。

3.運(yùn)營(yíng)管控階段缺乏完整科學(xué)的成本控制方案

成本控制是一個(gè)系統(tǒng)科學(xué)的發(fā)展過程，由于目前管理理念的差異，許多開發(fā)者在營(yíng)銷過程中對(duì)于成本的控制會(huì)出現(xiàn)一些偏頗的發(fā)展態(tài)勢(shì)。雖然通過一定的控制模型及規(guī)章制度，進(jìn)行了相關(guān)的成本控制。然而還是從整體上缺乏一套完整科學(xué)的控制方案。沒有明確的營(yíng)銷成本控制目標(biāo)和制度、相關(guān)成本管理人員的全過程控制觀念比較淡薄、以及在學(xué)習(xí)成本控制模型理論和借鑒前人成功經(jīng)驗(yàn)的過程中不能做到具體問題具體分析，都影響了成本控制方案的科學(xué)形成，從而導(dǎo)致該方案在實(shí)施過程中帶有一定的盲目性，并最終對(duì)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的成本控制產(chǎn)生不利影響。

4.宣傳推廣階段成本控制不嚴(yán)

項(xiàng)目宣傳推廣，作為營(yíng)銷成本控制的重要環(huán)節(jié)，在執(zhí)行實(shí)施上通常問題頻發(fā)。渠道強(qiáng)勢(shì)問題、刷榜問題，補(bǔ)貼問題等變相加大項(xiàng)目營(yíng)銷成本，難以有效把成本控制到實(shí)處。一般定義的渠道指的是應(yīng)用商店。我國(guó)360手機(jī)助手、騰訊應(yīng)用寶和百度手機(jī)助手三大應(yīng)用商店的高度集中化，使得其憑借在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈中建立的用戶優(yōu)勢(shì)和穩(wěn)固地位，強(qiáng)勢(shì)進(jìn)行渠道高比例分成也會(huì)增加APP的推廣營(yíng)銷成本。就APP而言，用戶和流量是最能衡量APP好壞的重要標(biāo)準(zhǔn)，要想獲取用戶，刷榜是繞不過去的檻。為了在應(yīng)用商店中稀缺的榜單位置上獲得推薦和展示，不管是通過雇傭刷榜公司獲得排名亦或是通過商務(wù)合作購買資源位都需要大量投入，這就在一定程度上增加了APP的推廣營(yíng)銷成本。為了培養(yǎng)用戶的體驗(yàn)習(xí)慣，大量App都贈(zèng)送一百到數(shù)百元的補(bǔ)貼來吸引用戶使用，甚至不計(jì)成本地?fù)]霍真金白銀進(jìn)行紅包大戰(zhàn)來構(gòu)建營(yíng)銷壟斷和培養(yǎng)用戶先入為主的心理訴求。補(bǔ)貼成為導(dǎo)致推廣費(fèi)用日益高昂的重要原因。

四、解決問題的方法

在前期決策階段，應(yīng)用特色符合用戶需求和品牌訴求才能脫穎而出，當(dāng)一款A(yù)PP應(yīng)用考慮用戶的感受，不斷提升用戶體驗(yàn)，就能積累越來越多的活躍用戶；雖然目前App已有數(shù)以百萬計(jì)，但仍有細(xì)分市場(chǎng)可待挖掘，開發(fā)者要通過更加垂直化和細(xì)分化的App產(chǎn)品來滿足用戶的個(gè)性化要求；做好預(yù)算，增強(qiáng)融資能力以及對(duì)資源的控制力，只有良好的運(yùn)營(yíng)才能從平臺(tái)獲取并留住用戶，減少推廣成本。

在開發(fā)設(shè)計(jì)階段，要對(duì)APP推廣營(yíng)銷進(jìn)行成本控制必須有明確的定位和市場(chǎng)目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)用戶需求在垂直方向上的進(jìn)一步細(xì)化；定期進(jìn)行APP產(chǎn)品的調(diào)研分析，并加強(qiáng)收集用戶信息反饋工作，不斷地尋求功能、體驗(yàn)、模式方面的微創(chuàng)新；要全員參與樹立成本控制觀念，讓每個(gè)員工都意識(shí)到自己在成本控制過程中發(fā)揮的重要作用，才能鼓勵(lì)其積極進(jìn)行實(shí)施和落實(shí)。

在運(yùn)營(yíng)管控階段，明確企業(yè)在APP營(yíng)銷成本控制方面的總目標(biāo)及各部門在此方面的具體實(shí)施目標(biāo)；提升全過程的成本控制觀念，從宏觀與全局的角度，對(duì)APP的營(yíng)銷環(huán)節(jié)進(jìn)行成本控制；充分分析自身的優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)以及面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，針對(duì)自身實(shí)際情況，形成一套科學(xué)完整的成本控制方案，從而使?fàn)I銷成本的控制變的更加高效及有序進(jìn)行。

在宣傳推廣階段，面對(duì)渠道強(qiáng)勢(shì)、刷榜以及補(bǔ)貼等變相加大項(xiàng)目營(yíng)銷成本的問題，采用健康的營(yíng)銷組合，即把傳統(tǒng)媒體也納入到營(yíng)銷推廣的體系中去，可以加大對(duì)APP推廣成本的有效控制。例如很多創(chuàng)業(yè)者和新APP開始將應(yīng)用和服務(wù)在微信公眾號(hào)上透過事件營(yíng)銷方式進(jìn)行推廣。還有一些APP則選擇了諸如地鐵車廂廣告、公交車站牌廣告等傳統(tǒng)渠道將信息在準(zhǔn)確的地點(diǎn)傳遞給消費(fèi)者。

參考文獻(xiàn)：

篇2

被應(yīng)用商店置頂或是有強(qiáng)勢(shì)媒體關(guān)注當(dāng)然是好事。但是如果不結(jié)合明確的推廣活動(dòng)，那只能是白日做夢(mèng)。成功的App營(yíng)銷包括良好的媒體推動(dòng)和社交推廣，但是營(yíng)銷啟動(dòng)的核心方案應(yīng)該包含有付費(fèi)的推廣。

2.過分關(guān)注CPI(cost per installation)

低水平的CPI固然很好，它也的確是作為其中一個(gè)衡量預(yù)算最大產(chǎn)出的指標(biāo)。但如果用戶只是安裝應(yīng)用并不能說明問題，因?yàn)檎嬲哔|(zhì)量的用戶才會(huì)帶來收益。所謂高質(zhì)量用戶是指那些注冊(cè)了，使用了應(yīng)用內(nèi)的付費(fèi)服務(wù)還經(jīng)常使用App的人——或者其他任何符合你App模式的用戶。所以關(guān)注CPLU(cost per loyal user )才是王道。

3.廣告投放渠道過于狹隘

如果只是挑選一兩個(gè)表現(xiàn)最好的廣告渠道來投放所有的預(yù)算，確實(shí)是非常省心。從收效上看，這幾個(gè)渠道也許也還不錯(cuò)，但是這樣就不可能最廣泛地覆蓋潛在用戶群。所以本土和全球的渠道都應(yīng)該納入方案之中：比如，在印度就要考慮與Admob、InMobi、Komli的這樣的渠道商合作。

4.忽略渠道間的優(yōu)化

只是采用多種渠道推廣還是不夠的：某些渠道可能針對(duì)特定的某款應(yīng)用更為有效。所以定期比較各項(xiàng)支出和收效會(huì)更清晰地把握最優(yōu)的投放方案。

5.忽略渠道內(nèi)的優(yōu)化

把資金轉(zhuǎn)移到表現(xiàn)最好的渠道上只是第一步——真正要獲得收益最大化，還要跟深層地追究直到某個(gè)特定的廣告，競(jìng)價(jià)和目標(biāo)選項(xiàng)。也許某一渠道上最有力的廣告會(huì)在另一渠道上失利，也許會(huì)在某個(gè)表現(xiàn)低迷的渠道上發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的一部分流量。

6.最有力的廣告持續(xù)飽和

人人都愛千里馬——但是如果發(fā)現(xiàn)一支表現(xiàn)出眾的廣告，要留意不要過度依賴于它以免導(dǎo)致受眾疲軟。要定期地更新廣告來避免收效衰退。

7.多種分析和報(bào)告混淆判斷

絕大多數(shù)的廣告渠道都會(huì)提供一流的回饋來追蹤成效，但是對(duì)于整個(gè)戰(zhàn)役要有綜合的視角。不幸的是，如果把各種迥異的渠道紛紛都列出一份報(bào)告，那面對(duì)所有的數(shù)據(jù)和分析就是一片混亂。所以要找一個(gè)靠譜的合作伙伴能把整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)整合在一起，讓人一目了然(包括激勵(lì)、無激勵(lì)、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)、社交、電郵、2D和其他所有的應(yīng)用營(yíng)銷手段)。

8.激勵(lì)渠道的投放過于吝嗇

激勵(lì)性的下載渠道對(duì)于刺激下載量和忠實(shí)用戶的產(chǎn)生都非常有效——但是不包括半途而廢的情況。當(dāng)投放激勵(lì)渠道的時(shí)候，要保證投入足夠資金達(dá)到在App Store的排名爬升：在排名爬升中獲取到的有機(jī)用戶才是這個(gè)渠道的真正財(cái)富。

9.爆發(fā)過快

篇3

被應(yīng)用商店置頂或是有強(qiáng)勢(shì)媒體關(guān)注當(dāng)然是好事。但是如果不結(jié)合明確的推廣活動(dòng)，那只能是白日做夢(mèng)。成功的App營(yíng)銷包括良好的媒體推動(dòng)和社交推廣，但是營(yíng)銷啟動(dòng)的核心方案應(yīng)該包含有付費(fèi)的推廣。

2.過分關(guān)注CPI(cost per installation)

低水平的CPI固然很好，它也的確是作為其中一個(gè)衡量預(yù)算最大產(chǎn)出的指標(biāo)。但如果用戶只是安裝應(yīng)用并不能說明問題，因?yàn)檎嬲哔|(zhì)量的用戶才會(huì)帶來收益。所謂高質(zhì)量用戶是指那些注冊(cè)了，使用了應(yīng)用內(nèi)的付費(fèi)服務(wù)還經(jīng)常使用App的人——或者其他任何符合你App模式的用戶。所以關(guān)注CPLU(cost per loyal user)才是王道。

3.廣告投放渠道過于狹隘

如果只是挑選一兩個(gè)表現(xiàn)最好的廣告渠道來投放所有的預(yù)算，確實(shí)是非常省心。從收效上看，這幾個(gè)渠道也許也還不錯(cuò)，但是這樣就不可能最廣泛地覆蓋潛在用戶群。所以本土和全球的渠道都應(yīng)該納入方案之中：比如，在印度就要考慮與Admob、InMobi、Komli的這樣的渠道商合作。

4.忽略渠道間的優(yōu)化

只是采用多種渠道推廣還是不夠的：某些渠道可能針對(duì)特定的某款應(yīng)用更為有效。所以定期比較各項(xiàng)支出和收效會(huì)更清晰地把握最優(yōu)的投放方案。

5.忽略渠道內(nèi)的優(yōu)化

把資金轉(zhuǎn)移到表現(xiàn)最好的渠道上只是第一步——真正要獲得收益最大化，還要跟深層地追究直到某個(gè)特定的廣告，競(jìng)價(jià)和目標(biāo)選項(xiàng)。也許某一渠道上最有力的廣告會(huì)在另一渠道上失利，也許會(huì)在某個(gè)表現(xiàn)低迷的渠道上發(fā)現(xiàn)最有價(jià)值的一部分流量。

6.最有力的廣告持續(xù)飽和

人人都愛千里馬——但是如果發(fā)現(xiàn)一支表現(xiàn)出眾的廣告，要留意不要過度依賴于它以免導(dǎo)致受眾疲軟。要定期地更新廣告來避免收效衰退。

7.多種分析和報(bào)告混淆判斷

絕大多數(shù)的廣告渠道都會(huì)提供一流的回饋來追蹤成效，但是對(duì)于整個(gè)戰(zhàn)役要有綜合的視角。不幸的是，如果把各種迥異的渠道紛紛都列出一份報(bào)告，那面對(duì)所有的數(shù)據(jù)和分析就是一片混亂。所以要找一個(gè)靠譜的合作伙伴能把整個(gè)營(yíng)銷戰(zhàn)場(chǎng)整合在一起，讓人一目了然(包括激勵(lì)、無激勵(lì)、實(shí)時(shí)競(jìng)價(jià)、社交、電郵、2D和其他所有的應(yīng)用營(yíng)銷手段)。

8.激勵(lì)渠道的投放過于吝嗇

激勵(lì)性的下載渠道對(duì)于刺激下載量和忠實(shí)用戶的產(chǎn)生都非常有效——但是不包括半途而廢的情況。當(dāng)投放激勵(lì)渠道的時(shí)候，要保證投入足夠資金達(dá)到在App Store的排名爬升：在排名爬升中獲取到的有機(jī)用戶才是這個(gè)渠道的真正財(cái)富。

9.爆發(fā)過快

篇4

藍(lán)?；ヂ?lián)指出，升級(jí)后的全網(wǎng)名址將采用全新的“全網(wǎng).net”的專屬域名指向，可以用“全網(wǎng).net”為后綴應(yīng)用于任何瀏覽器，一鍵直達(dá)企業(yè)的WAP網(wǎng)站、PC網(wǎng)站。在頂級(jí)域名層出不窮的市場(chǎng)環(huán)境下，“.net”的發(fā)展不再局限于域名本身，實(shí)現(xiàn)域名直達(dá)之后的網(wǎng)站和移動(dòng)應(yīng)用，會(huì)帶來更好的使用體驗(yàn)，提升域名的價(jià)值。中小企業(yè)注冊(cè)全網(wǎng)名址之后，還可以得到名址天下、會(huì)員尊享等服務(wù)，同時(shí)還可進(jìn)入古德斯搜索引擎、行業(yè)營(yíng)銷聯(lián)盟中進(jìn)行廣告位展示。全網(wǎng)名址每年還將結(jié)合企業(yè)自身的產(chǎn)品與品牌，幫助企業(yè)在知名網(wǎng)媒中投放軟文廣告。

根據(jù)主辦方提供的資料，全網(wǎng)易云是由多方合作推出的新產(chǎn)品：可提供PC網(wǎng)站、手機(jī)網(wǎng)站、微網(wǎng)站、APP云端建設(shè)服務(wù)，能夠自適應(yīng)所有平臺(tái)，讓企業(yè)無需再購買其他建站產(chǎn)品；為所有服務(wù)提供管理后臺(tái)，企業(yè)可實(shí)時(shí)觀測(cè)站點(diǎn)訪問流量、訂單情況，進(jìn)行照片素材管理、云端共享操作等；打通了包括百度、微信公眾號(hào)、微博、搜狗等在內(nèi)的各種渠道，并可對(duì)接支付寶錢包、微信支付，實(shí)現(xiàn)一處建站，全網(wǎng)營(yíng)銷。

全網(wǎng)易云由搜狐快站提供建站技術(shù)支持，由阿里云提供云服務(wù)支持，由藍(lán)?；ヂ?lián)負(fù)責(zé)開拓市場(chǎng)和運(yùn)營(yíng)。“全網(wǎng)易云”可為眾多企業(yè)提供全網(wǎng)建站解決方案，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)云端管理、一站多用等功能，可為企業(yè)拓展市場(chǎng)份額提供長(zhǎng)期、高效的技術(shù)支持。全網(wǎng)易云產(chǎn)品免費(fèi)啟動(dòng)后，已有PC網(wǎng)站的企業(yè)將獲贈(zèng)相對(duì)應(yīng)的移動(dòng)端網(wǎng)站，而還沒有網(wǎng)站的企業(yè)，將獲得為其量身定制的、富有企業(yè)特色的全網(wǎng)產(chǎn)品，包括PC端、WAP、APP和微網(wǎng)站，讓企業(yè)實(shí)現(xiàn)多通道全網(wǎng)營(yíng)銷。

篇5

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)11、根據(jù)公司戰(zhàn)略，負(fù)責(zé)規(guī)劃紙黃金產(chǎn)品年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，擬定并實(shí)施營(yíng)銷方針和銷售策略;

2、負(fù)責(zé)產(chǎn)品線上線下運(yùn)營(yíng)管理，產(chǎn)品上架、營(yíng)銷推廣、流量轉(zhuǎn)化等系統(tǒng)工作

3、負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品專題、熱點(diǎn)活動(dòng)的營(yíng)銷策劃案，并推動(dòng)執(zhí)行;

4、協(xié)同其他團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)目標(biāo)，協(xié)調(diào)處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)相關(guān)事務(wù)。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)21.負(fù)責(zé)項(xiàng)目品牌建設(shè)和營(yíng)銷策劃方案的制訂與實(shí)施;

2.完成活動(dòng)策劃、執(zhí)行方案的撰寫，執(zhí)行方案的順利達(dá)成;

3.尋找營(yíng)銷活動(dòng)所需要的各類資源、合作，進(jìn)行商務(wù)洽談等;

4.總結(jié)分析各種推廣活動(dòng)的數(shù)據(jù)資料，做出評(píng)價(jià)并提出優(yōu)化方案;

5、設(shè)置銷售目標(biāo)、銷售模式、銷售戰(zhàn)略、銷售預(yù)算和獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;

6、準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)趨勢(shì)、需求變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶反饋等方面的信息，為公司決策提供及時(shí)、有效的信息。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)31、負(fù)責(zé)市場(chǎng)洞察和用戶研究，并結(jié)合品牌用戶畫像，進(jìn)行“指北生活”(APP/小程序)產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)劃與運(yùn)營(yíng)，其中包含積分、酒店、餐飲等模塊的整體用戶體驗(yàn);

2、規(guī)劃管理平臺(tái)運(yùn)營(yíng)資源，通過用戶運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、商品運(yùn)營(yíng)等方式，確保用戶持續(xù)增長(zhǎng)、有效留存，提升用戶活躍和粘度，促進(jìn)用戶付費(fèi);

3、對(duì)市場(chǎng)和消費(fèi)者進(jìn)行分析，挖掘“指北生活”商品機(jī)會(huì)，打造爆款活動(dòng)，驅(qū)動(dòng)BU對(duì)產(chǎn)品、商品進(jìn)行改造或定制，優(yōu)化商品結(jié)構(gòu);

4、對(duì)產(chǎn)品數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤與研究，分析運(yùn)營(yíng)效果，并優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)41.制定產(chǎn)品需求計(jì)劃：結(jié)合公司戰(zhàn)略進(jìn)行公司品牌和產(chǎn)品整體規(guī)劃、構(gòu)建產(chǎn)品體系，進(jìn)行原材料發(fā)掘，市場(chǎng)趨勢(shì)和產(chǎn)品可行性分析及設(shè)計(jì)(需要具體案例);

2.制定產(chǎn)品業(yè)務(wù)規(guī)范：整理完善產(chǎn)品業(yè)務(wù)流程及相關(guān)內(nèi)容;

3.跟進(jìn)產(chǎn)品銷售、客戶反饋，進(jìn)行產(chǎn)品銷售數(shù)據(jù)分析，研究了解行業(yè)競(jìng)品發(fā)展動(dòng)態(tài)及客戶需求及行業(yè)市場(chǎng)前景;

4.提出營(yíng)銷策略產(chǎn)品迭代和新產(chǎn)品開發(fā)的建議，協(xié)助推進(jìn)產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率;

5.部門工作管理安排和溝通協(xié)調(diào)。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)51、通過數(shù)據(jù)和用戶反饋，分析用戶需求、行為，引導(dǎo)和維護(hù)核心用戶，提升用戶留存;

2、面向應(yīng)用市場(chǎng)用戶進(jìn)行需求調(diào)研，理解用戶對(duì)應(yīng)用和服務(wù)的需求，引導(dǎo)用戶在應(yīng)用市場(chǎng)完成應(yīng)用的下載和使用;

3、根據(jù)App運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，制定APP運(yùn)營(yíng)策略并執(zhí)行，提升用戶活躍度;

4、組織產(chǎn)品公測(cè)、內(nèi)測(cè)，收集數(shù)據(jù)與問題，

對(duì)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等進(jìn)行分析和挖掘，并整理和總結(jié)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略，提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)61、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的新增、激活、留存、轉(zhuǎn)化工作，制定平臺(tái)整體運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，包括新媒體運(yùn)營(yíng)、品牌運(yùn)營(yíng)、社群運(yùn)營(yíng)、用戶運(yùn)營(yíng)等;

2、通過數(shù)據(jù)挖掘制定用戶運(yùn)營(yíng)策略并推進(jìn)執(zhí)行，對(duì)核心社交功能模塊進(jìn)行日常維護(hù)和數(shù)據(jù)監(jiān)控，定期分析運(yùn)營(yíng)效果，跟蹤用戶行為，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，提升用戶數(shù)、活躍度、轉(zhuǎn)化率等;

3、分析線上及線下推廣渠道，市場(chǎng)環(huán)境，競(jìng)爭(zhēng)品牌，政策風(fēng)險(xiǎn)及其他風(fēng)險(xiǎn)要素，制定出產(chǎn)品定位，價(jià)格策略，品牌定位;

4、負(fù)責(zé)社交平臺(tái)的活動(dòng)策劃、線上和線下推廣，策劃、組織推廣活動(dòng)，并進(jìn)行分析和效果評(píng)估，觀察并復(fù)盤活動(dòng)數(shù)據(jù)，優(yōu)化活動(dòng)策略，不斷提升社交平臺(tái)用戶量和活躍度;

5、負(fù)責(zé)對(duì)產(chǎn)品平臺(tái)的所有運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)目標(biāo);

6、負(fù)責(zé)公司運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的管理，帶領(lǐng)部門員工按時(shí)按質(zhì)完成項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)任務(wù),

建立有效的運(yùn)營(yíng)機(jī)制，對(duì)流量、用戶數(shù)及轉(zhuǎn)化率負(fù)責(zé);

7、根據(jù)項(xiàng)目總體發(fā)展戰(zhàn)略和市場(chǎng)環(huán)境，制定項(xiàng)目整體運(yùn)營(yíng)管理策略，明確相應(yīng)運(yùn)營(yíng)方案、計(jì)劃，并監(jiān)管上述策略及方案的執(zhí)行。

產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)總監(jiān)工作職責(zé)7A.全面負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作，并組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行實(shí)施;

B.確定產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)品定位、盈利模式以及運(yùn)營(yíng)指標(biāo)等;

C.編制和完善運(yùn)營(yíng)相關(guān)制度、業(yè)務(wù)流程、內(nèi)部管理體系等;

D.與推廣、營(yíng)銷等部門合作，通過線下節(jié)假日等活動(dòng)策劃、商家運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等方式提升產(chǎn)品活躍用戶量、產(chǎn)品市場(chǎng)影響力及用戶粘度;

E.構(gòu)建用戶精準(zhǔn)營(yíng)銷體系，對(duì)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提升運(yùn)營(yíng)效能，挖掘新的商機(jī)和運(yùn)營(yíng)模式，推動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng);

篇6

傳統(tǒng)線下商業(yè)在電商的沖擊下，原有的服務(wù)方式顯露出很多弊端，迫切的需要進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型。眾多傳統(tǒng)線下商家進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)化探索，無論是拓展線上推廣渠道和力度，亦或通過對(duì)O2O模式的多重嘗試，都改變不了線下商業(yè)整理狀況不佳這一客觀事實(shí)。新時(shí)代下消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)需求、消費(fèi)方式、消費(fèi)理念及其非消費(fèi)類習(xí)慣的改變雖然都是導(dǎo)致線下商業(yè)整體發(fā)展趨勢(shì)發(fā)生改變的重要原因，但也不得不承認(rèn)，隨著這一切變化的產(chǎn)生，整體線下商業(yè)經(jīng)營(yíng)者沒有及時(shí)對(duì)這種變化做出快速而有效的反應(yīng)，盲目順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)化潮流也是線下商業(yè)領(lǐng)域在面對(duì)洪水般瞬間涌來的消費(fèi)端整體消費(fèi)行為質(zhì)變時(shí)顯得手無足措的根本原因。

端與端即時(shí)營(yíng)銷

在擁有科技就擁有世界的今天，各項(xiàng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品及解決方案提供商對(duì)包括線下商業(yè)在內(nèi)的各行各業(yè)都定向開發(fā)了極具針對(duì)性的行業(yè)綜合解決方案，通過科技手段極力幫助企業(yè)經(jīng)營(yíng)者更好適應(yīng)時(shí)展、顧客需求改變及應(yīng)對(duì)各類沖擊及競(jìng)爭(zhēng)。作為與大眾生活聯(lián)系最為緊密的線下商業(yè)，無論是為積極應(yīng)對(duì)線上消費(fèi)的沖擊，還是從滿足消費(fèi)者需求，為其提供更多消費(fèi)便利及更好消費(fèi)體驗(yàn)的角度，都不遺余力的在銷售、運(yùn)營(yíng)、推廣、客服及數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等方面的軟硬件設(shè)施投資、智能管理系統(tǒng)部署、自有O2O平臺(tái)建設(shè)及第三方線上平臺(tái)合作等多維度多角度不遺余力，尤其聚焦在線上銷售平臺(tái)建設(shè)及移動(dòng)端應(yīng)用打造領(lǐng)域。

對(duì)于線下商家而言，無論在線銷售平臺(tái)，還是移動(dòng)端App;無論自建自營(yíng)，還是聯(lián)手外包，除了那些還未誕生的黑科技，今天的線下實(shí)體商業(yè)幾乎已將可用的方式、方法、工具及手段物盡其用。然而，“客流”和“銷量”這兩項(xiàng)最戳線下實(shí)體商家心窩的數(shù)字從行業(yè)角度而言貌似并未產(chǎn)生什么質(zhì)的改變和提升，同時(shí)各類通過燒錢貼補(bǔ)方式維持表象繁榮的線上及移動(dòng)端電商類平臺(tái)也深陷貼補(bǔ)無底洞與平臺(tái)流量無忠誠度可言之苦。由此可見——線上銷售平臺(tái)及移動(dòng)端應(yīng)用平臺(tái)只是工具，找準(zhǔn)角度建構(gòu)可深度孕育消費(fèi)端忠誠度及消費(fèi)粘性的線上平臺(tái)及移動(dòng)端應(yīng)用，或與具備這種屬性的線上及移動(dòng)端應(yīng)用平臺(tái)合作，才是線下實(shí)體商家擁抱互聯(lián)網(wǎng)的正確姿勢(shì)。

逛街購APP

逛街購(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，總部位于北京。自2004年起，公司前身即致力于為中國(guó)傳統(tǒng)線下實(shí)體商家提供基于PC端的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷解決方案。在長(zhǎng)期見證及研究線下實(shí)體商業(yè)發(fā)展史的過程中，逛街購發(fā)現(xiàn)無論互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)科技如何發(fā)展，始終都要圍繞線下實(shí)體商家可能會(huì)面臨的客流稀缺、廣告?zhèn)鞑ヮA(yù)算及渠道緊張、傳播時(shí)效性及連貫性差以及無法有效與顧客建立直接關(guān)聯(lián)等核心問題為其提供以先進(jìn)科技為基點(diǎn)的平臺(tái)化解決方案，而不是簡(jiǎn)單的以資本貼補(bǔ)的方式幫助線下商家短暫的拉動(dòng)消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。歷經(jīng)十余年對(duì)線下商業(yè)用戶需求的深度解析以及對(duì)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)的準(zhǔn)確前瞻，逛街購(北京)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司聚焦全新的移動(dòng)端解決方案領(lǐng)域，通過開發(fā)和運(yùn)營(yíng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，以城市商圈為地標(biāo)單元，為線下實(shí)體商家打造了一款全新的端到端平臺(tái)化電子商務(wù)解決方案——逛街購社交型傳統(tǒng)線下商業(yè)即時(shí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)。

逛街購社交型傳統(tǒng)線下商業(yè)即時(shí)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷平臺(tái)——逛街購App1.0(商家版)，以實(shí)際解決線下商家在經(jīng)營(yíng)過程中所面臨的瓶頸及壁壘問題有針對(duì)性的逐一提供解決方案， 將“促銷”這一線下商家最高頻使用的聚客及銷售額提升手段的展現(xiàn)及傳播方式進(jìn)行了全新的互聯(lián)網(wǎng)化改造，幫助線下商家這一最有利的門店資源通過技術(shù)手段在逛街購App1.0(商家版)平臺(tái)進(jìn)行得到全新釋放，從各類展示信息的即時(shí)、平臺(tái)針對(duì)商家業(yè)態(tài)屬性協(xié)助商家進(jìn)行深度二次運(yùn)營(yíng)、在陌生顧客與導(dǎo)購間建立直接關(guān)聯(lián)到為線下商家創(chuàng)造全新的盈利模式等等諸多方面為線下實(shí)體商家的線上聚客引流創(chuàng)建了與眾不同的非電商型的全新O2O模式，目的只有一個(gè)——讓商家的線下門店內(nèi)有的不只是堆積如山的貨品，還有接踵摩肩的客流。

篇7

APP指移動(dòng)設(shè)備上的應(yīng)用程序。APP營(yíng)銷傳播指企業(yè)在App Store、Google Play等應(yīng)用商店或者Web等渠道程序，吸引用戶下載，然后通過程序展開相應(yīng)的營(yíng)銷傳播活動(dòng)。APP對(duì)企業(yè)而言是一個(gè)可移動(dòng)的營(yíng)銷窗口，利用APP不僅能進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)的宣傳，為用戶提供體驗(yàn)和社交分享;還可進(jìn)行產(chǎn)品推銷、在線購買，實(shí)現(xiàn)品牌推廣和管理。所有的營(yíng)銷過程都在APP這個(gè)小端口中完成，既節(jié)約了成本，又提高了效率。

與傳統(tǒng)的移動(dòng)營(yíng)銷傳播相比，在傳播方式上，APP營(yíng)銷屬于對(duì)用戶主觀行為的利用：用戶只要下載并安裝了該軟件，即可隨時(shí)隨地接收信息，比如新品推出或促銷活動(dòng)的信息，用戶還可以瀏覽資訊甚至下單購買;而傳統(tǒng)的移動(dòng)營(yíng)銷大多是通過短信進(jìn)行，屬于被動(dòng)接受。在傳播形式上，APP有文字、圖片、視頻等多種表現(xiàn)形式，更加生動(dòng)真實(shí)，創(chuàng)意空間大;傳統(tǒng)移動(dòng)營(yíng)銷一般是以文字為主，傳播效果差。在傳播周期上，很多用戶都會(huì)利用APP來打發(fā)碎片時(shí)間，企業(yè)可利用碎片時(shí)間與用戶長(zhǎng)期接觸，這比單次告知的傳統(tǒng)營(yíng)銷方式更有吸引力。

“星巴克中國(guó)”APP營(yíng)銷傳播成功因素分析

星巴克在美國(guó)是家喻戶曉的品牌，在世界上早已名聲遠(yuǎn)播。星巴克這一“多數(shù)人承擔(dān)得起的奢侈品”，擁有著收入稍高、忠誠度強(qiáng)的白領(lǐng)階層和“咖啡控”這些消費(fèi)群體。

“星巴克中國(guó)”APP如同一個(gè)即時(shí)分享的社區(qū)，囊括了GPS定位、綁定星享俱樂部、記錄咖啡心情、產(chǎn)品查詢和同步社交網(wǎng)絡(luò)等功能。星巴克的APP營(yíng)銷模式不僅推廣了品牌，還為更多組織學(xué)習(xí)APP傳播提供了榜樣。

（一）個(gè)性化和人性化的APP營(yíng)銷

品牌個(gè)性是企業(yè)在進(jìn)行品牌營(yíng)銷時(shí)首先考慮的環(huán)節(jié)。隨著人們價(jià)值觀念的多元化，只有不同個(gè)性、別具一格的品牌才能真正地吸引用戶。對(duì)于星巴克來說，它既提品也提供服務(wù)。“星巴克中國(guó)”APP作為星巴克在互聯(lián)網(wǎng)界的新成員，把星巴克的產(chǎn)品和服務(wù)有效融入其中。星巴克還針對(duì)不同的節(jié)日和人群推出不同產(chǎn)品，如在兒童節(jié)期間推出Mini版的“星冰粽”、為“酷酷小正太”推出伯爵茶味等，都實(shí)現(xiàn)了個(gè)性化的營(yíng)銷創(chuàng)新。

“星巴克中國(guó)”APP的功能設(shè)置充分體現(xiàn)了人性化特點(diǎn)?！靶前涂藭r(shí)刻”和“門店查詢”是此款A(yù)PP初推時(shí)的重頭戲?！靶前涂藭r(shí)刻”幫助消費(fèi)者用來記錄咖啡心情，分享生活?！伴T店查詢”是利用GPS定位幫消費(fèi)者尋找附近的門店?！靶前涂酥袊?guó)”APP的個(gè)性化和人性化，別出心裁，清晰定位，為整個(gè)營(yíng)銷活動(dòng)開了個(gè)好頭。

（二）借助APP創(chuàng)造與消費(fèi)者的互動(dòng)點(diǎn)

消費(fèi)者一般不會(huì)購買不了解或了解很少的產(chǎn)品，互動(dòng)是增強(qiáng)顧客與品牌間熟悉度的一個(gè)好方式。APP營(yíng)銷互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)是傳統(tǒng)媒體所不能比的。2013年10月，為推廣新品早餐，星巴克在APP上推出了“早安鬧鐘”活動(dòng)，即每天早晨7：00～9：00，在鬧鐘響后的1小時(shí)內(nèi)到達(dá)附近的門店購買咖啡飲品，就可半價(jià)享受新品早餐。這一活動(dòng)在微博上分享推廣后，吸引了大量粉絲關(guān)注。

優(yōu)秀的企業(yè)必須致力于了解其顧客的消費(fèi)行為和生活習(xí)慣，在增進(jìn)與顧客聯(lián)系的同時(shí)，積極探索其內(nèi)心中的深層需求?！霸绨掺[鐘”以創(chuàng)意的推廣方式給作為白領(lǐng)上班族的顧客帶來獨(dú)特體驗(yàn)，讓每天早起不再痛苦。在活動(dòng)推出后的四周內(nèi)，“星巴克中國(guó)”APP下載次數(shù)超9萬次，超過50萬人設(shè)置了鬧鈴。

（三）利用APP實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷創(chuàng)新

1.通過APP實(shí)踐新型獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷。獎(jiǎng)勵(lì)營(yíng)銷即在消費(fèi)者購買商品的同時(shí)，附送相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)作為回饋，一般以實(shí)物為主。星巴克利用APP進(jìn)行虛擬物品獎(jiǎng)勵(lì)，在APP的“星成就”欄目中，共有18個(gè)成就，完成一定的任務(wù)，就能得到相應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)。比如1個(gè)月內(nèi)13：00～18：00到店購買3次下午茶，就能獲得“悠閑咖”成就。這一模式既通過獎(jiǎng)勵(lì)來驅(qū)動(dòng)用戶消費(fèi)飲品、使用APP，還大大節(jié)約了營(yíng)銷的成本。

2.巧用APP分享功能進(jìn)行口碑營(yíng)銷。傳統(tǒng)的口碑營(yíng)銷以口頭傳播為主，而星巴克APP提供了將信息分享到新浪微博、微信朋友圈等的功能。使用者可以將“星消息”欄目中的促銷信息以及咖啡、食品等小知識(shí)快捷地分享給自己的粉絲和親友;“星成就”中獲得的成就也可以分享出去。借力微博、微信等新媒體來進(jìn)行口碑營(yíng)銷，吸引了更多人的目光。

（四）利用APP進(jìn)行品牌管理

品牌管理，對(duì)企業(yè)內(nèi)部來說，需要的是好的領(lǐng)導(dǎo)和優(yōu)秀的工作團(tuán)隊(duì);對(duì)外部來說，則是處理好與消費(fèi)者之間的關(guān)系，構(gòu)建良好品牌形象。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，星巴克創(chuàng)始人舒爾茨把數(shù)字營(yíng)銷和賣咖啡看得一樣重要，他主張積極創(chuàng)建第四空間來與顧客保持密切交流。

除了上述的分享功能外，使用者可通過APP中的星享俱樂部隨時(shí)查看自己消費(fèi)和累積星星的情況。與其說“星巴克中國(guó)”APP是一個(gè)品牌APP，倒不如說它是企業(yè)與顧客、顧客與顧客之間的一個(gè)社交軟件。它能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌的深度了解，鞏固其在消費(fèi)者心中的品牌地位，促進(jìn)品牌忠誠度形成。

“星巴克中國(guó)”APP營(yíng)銷傳播的不足之處

首先，APP欄目的取舍不夠慎重

“星巴克中國(guó)”APP剛推出時(shí)，有一個(gè)“咖啡和飲品”欄目，消費(fèi)者通過它能很方便直觀地了解店內(nèi)出售商品的種類，在到達(dá)門店之前就確定自己所需之物。但在多次升級(jí)后，這個(gè)介紹性的功能被取消了，引來眾多用戶的不滿。

其次，APP功能有待繼續(xù)完善

“星巴克中國(guó)”APP可以考慮在現(xiàn)有基礎(chǔ)上拓展移動(dòng)支付功能，通過二維碼掃描（與支付寶錢包、微信錢包等第三方合作）或NFC（近距離無線通信技術(shù)）來方便顧客付款，這也是近來移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大勢(shì)所趨。

再次，APP服務(wù)精細(xì)化程度需提高

“星巴克中國(guó)”APP雖然能夠關(guān)聯(lián)新卡，但缺少一鍵切換活躍卡的功能，這樣會(huì)給一些多卡用戶在使用中造成不便。另外，“星巴克中國(guó)”APP的反饋功能也有待改善。

結(jié) 語

“星巴克中國(guó)”APP的營(yíng)銷傳播，充分利用了移動(dòng)APP的特性，其整個(gè)過程中關(guān)鍵點(diǎn)是用戶（也是其傳播對(duì)象）。首先，從用戶出發(fā)，了解用戶需要，針對(duì)性地設(shè)計(jì)APP來為之服務(wù);其次，積極與用戶互動(dòng)，建立情感聯(lián)系，并通過口碑營(yíng)銷做大市場(chǎng);最后，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)意銷售，通過不斷創(chuàng)新來適應(yīng)市場(chǎng)變化，并借助APP平臺(tái)對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行有效管理。

星巴克跟其他外企一樣，在中國(guó)正接受著本土化的挑戰(zhàn)。在進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)時(shí)，只有充分了解中國(guó)用戶的媒介使用習(xí)慣和平臺(tái)屬性，設(shè)計(jì)具有中國(guó)元素的營(yíng)銷傳播活動(dòng)方案，才會(huì)走得更遠(yuǎn)。

篇8

品牌主：蝦米音樂

營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：億起聯(lián)

獲獎(jiǎng)理由：在多款火熱手機(jī)游戲中嵌入任務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，結(jié)合“蝦米音樂”推出的“好聲音特別版”手機(jī)客戶端（App）進(jìn)行品牌傳播，引導(dǎo)目標(biāo)客戶群了解“蝦米音樂”是《中國(guó)好聲音》唯一的網(wǎng)絡(luò)音樂試聽下載渠道，進(jìn)而讓更多人關(guān)注并使用“蝦米音樂”APP。

2014年度十大移動(dòng)營(yíng)銷案例

――金領(lǐng)冠《爸爸去哪兒》手游跨屏營(yíng)銷

品牌主：金領(lǐng)冠嬰幼兒奶粉

營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：多盟

獲獎(jiǎng)理由：在金領(lǐng)冠母品牌伊利獨(dú)家冠名電視版《爸爸去哪兒》第二季的同時(shí)，金領(lǐng)冠與唯一官方手游《爸爸去哪兒》深度合作，采用首頁聯(lián)合LOGO、排行榜冠名、公告欄冠名、服裝商城冠名、投票頁面冠名、道具植入、色服裝植入等方式，實(shí)現(xiàn)TV、Mobile跨屏營(yíng)銷。

2014年度十大移動(dòng)營(yíng)銷案例

――“淘在路上”移動(dòng)推廣案例

品牌主：淘在路上

營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：聚效廣告平臺(tái)

獲獎(jiǎng)理由：淘在路上依據(jù)旅游類APP目標(biāo)受眾消費(fèi)決策的不同階段，運(yùn)用跨屏定向技術(shù)，將PC端的人群數(shù)據(jù)資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到移動(dòng)端進(jìn)行精確識(shí)別，針對(duì)性地對(duì)處于不同轉(zhuǎn)化階段的用戶展現(xiàn)行之有效的創(chuàng)意。投放中靈活運(yùn)用場(chǎng)景定向、地域定向、媒體定向、設(shè)備定向等定向方式，促進(jìn)目標(biāo)受眾的高效轉(zhuǎn)化。

2014年度十大移動(dòng)營(yíng)銷案例

――Galaxy note 4用心對(duì)話

品牌主：三星電子

營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：力美科技

獲獎(jiǎng)理由：覆蓋全國(guó)高效曝光，多重定向找到目標(biāo)受眾，通過地域、頻次控制優(yōu)化，重定向執(zhí)行，以最優(yōu)的競(jìng)價(jià)策略，保證目標(biāo)受眾的獲得率，達(dá)到精準(zhǔn)傳播效果最大化。有效地提高了Note4的認(rèn)知度、美譽(yù)度，樹立了品牌形象。

2014年度十大移動(dòng)營(yíng)銷案例

――可口可樂全線產(chǎn)品植入墨跡天氣

品牌主：可口可樂飲料（上海）有限公司

營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：億動(dòng)廣告?zhèn)髅剑∕adhouse）

獲獎(jiǎng)理由：利用墨跡天氣穿衣助手以及指數(shù)等可以定制的功能特點(diǎn)，為可口可樂旗下產(chǎn)品度身定做多套廣告方案，并同時(shí)在墨跡天氣平臺(tái)進(jìn)行推廣。在不同天氣條件下，推廣不同的產(chǎn)品，讓用戶在潛移默化中了解可口可樂的品牌理念及旗下各個(gè)產(chǎn)品的特性。

2014年度十大移動(dòng)營(yíng)銷案例

――1號(hào)店廣點(diǎn)通效果營(yíng)銷

品牌主：上海益實(shí)多電子商務(wù)有限公司

營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：騰訊廣點(diǎn)通

獲獎(jiǎng)理由：在1號(hào)店5周年和6周年店慶大促期間，PC、移動(dòng)端同時(shí)發(fā)力，充分利用信息流廣告的用戶觸達(dá)優(yōu)勢(shì)，高效傳遞產(chǎn)品和促銷信息，并創(chuàng)造了“挑戰(zhàn)吉尼斯世界紀(jì)錄”的節(jié)日形象，以及牛奶節(jié)、面膜節(jié)等等耳熟能詳?shù)钠奉惲咙c(diǎn)，在電商激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中脫穎而出。

2014年度十大移動(dòng)營(yíng)銷案例

――東風(fēng)本田 XR-V微信“小v”表情

品牌主：東風(fēng)本田汽車有限公司

營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：新意互動(dòng)

獲獎(jiǎng)理由：配合新車上市傳播，面對(duì)年輕族群，將東風(fēng)本田XR-V設(shè)計(jì)成當(dāng)下使用率最高的表情符號(hào)，以充滿萌系氣質(zhì)的形象示人。真正做到用車為自己代言的傳播目的，在新車上市初期即積累了大批粉絲。

2014年度十大移動(dòng)營(yíng)銷案例

――陸風(fēng)汽車X5 8AT微信上市會(huì)

品牌主：南昌陸風(fēng)汽車營(yíng)銷有限公司

營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：新意互動(dòng)

獲獎(jiǎng)理由：9月9日陸風(fēng)汽車在微信上召開上市會(huì)，通過活動(dòng)前邀請(qǐng)函發(fā)放，活動(dòng)中揭幕領(lǐng)獎(jiǎng)，活動(dòng)后各途徑擴(kuò)散的方式，制造傳播賣點(diǎn)，并加入微信訂單收集功能。在為新車上市做宣傳的同時(shí)直接拉動(dòng)銷售。

2014年度十大移動(dòng)營(yíng)銷案例

――蒙牛3D音樂，特別的奶特時(shí)光

品牌主：蒙牛奶特

營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)：捷報(bào)指向

獲獎(jiǎng)理由：以強(qiáng)勢(shì)媒體曝光為導(dǎo)向，覆蓋Supper APP，同時(shí)基于目標(biāo)人群精準(zhǔn)定向，通過創(chuàng)新SNS媒體應(yīng)用，進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷，通過特殊的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)語言+3D音樂，產(chǎn)生大量UGC，形成“病毒式傳播”，提升產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的好感度。

2014年度十大移動(dòng)營(yíng)銷案例

――東風(fēng)本田杰德汽車“杰德空間私人定制”全國(guó)推廣

篇9

截至今年3月底，據(jù)工信部的數(shù)據(jù)，我國(guó)的智能手機(jī)用戶總數(shù)已達(dá)12.9億，同比增長(zhǎng)3.6%，其中4G用戶一季度增加6千萬戶，我國(guó)4G用戶已達(dá)1.6億戶。伴隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，銜接有軟件和硬件升級(jí)，人們已經(jīng)習(xí)慣了用手機(jī)做任何事情，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到我們生活中的方方面面，包括衣食住行。

那么作為一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)者，特別是APP運(yùn)營(yíng)推廣圈的朋友們，該如何在海量的手機(jī)用戶中精準(zhǔn)的獲取到用戶呢？身處這樣一個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的大時(shí)代背景下，做app推廣就應(yīng)該站在不一樣的高度去縱觀全局，不能只為了推廣而去推廣，值得深思的問題是我們?cè)撊绾巫龊眠\(yùn)營(yíng)？如何做好用戶？一切都是為了用戶，為了用戶的一切。推廣也是如此。

那么，今天我想要講的就是我們?cè)谶x擇渠道的時(shí)候，怎樣利用最低的成本找到精準(zhǔn)用戶獲取一手流量？

一.該考慮：如何選擇有效的渠道？

APP推廣渠道主要分為付費(fèi)和免費(fèi)合作兩種方式。流量為王的時(shí)代，免費(fèi)推廣基本上已經(jīng)失去了它原本的意義。我想說的是在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)里，時(shí)間其實(shí)比錢更重要，免費(fèi)的渠道雖然不花錢，但是花時(shí)間，時(shí)間和人力換算成成本，依然很高昂。

所以對(duì)于免費(fèi)渠道推廣我就不一一舉例說明，今天主要講講付費(fèi)的渠道推廣。

現(xiàn)在市場(chǎng)上主流的APP從開發(fā)環(huán)境和搭載系統(tǒng)上來區(qū)分主要分為三種類型，分別是ios版本、android版本和WP8系統(tǒng)。

所以，針對(duì)于這個(gè)不同系統(tǒng)的因素，我們?cè)谶x擇渠道的時(shí)候也要考慮進(jìn)去，以免你花錢買來的流量白白浪費(fèi)，并且在對(duì)于推廣數(shù)據(jù)分析的時(shí)候影響你對(duì)渠道

首先，目前可供選擇的app推廣渠道都有哪些？

1.應(yīng)用市場(chǎng)下載渠道

(主要介紹安卓，因?yàn)閕os渠道相對(duì)單一)

根據(jù)艾瑞咨詢的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)分析顯示，目前安卓應(yīng)用日均下載量約為1.3億，這也是由于應(yīng)用市場(chǎng)和PC端各大軟件管家以及下載站起步較早，已經(jīng)培養(yǎng)了用戶的下載習(xí)慣，所以針對(duì)于app，各個(gè)軟件下載平臺(tái)已成為首選的應(yīng)用下載道。

一般情況，用戶初次的下載，都是來自推薦以及曝光性搜索。一些推廣人員研究某些市場(chǎng)的排名規(guī)則，進(jìn)行關(guān)鍵詞、評(píng)論、星級(jí)，下載量等的優(yōu)化，更牛的推廣人員是直接占據(jù)大量熱門APP名稱，使用戶在搜索關(guān)鍵詞的時(shí)候命中這些熱門APP名稱 使自己的搜索結(jié)果排序靠前，以及優(yōu)化排行榜排名(刷榜)，提升曝光。

為滿足推廣人員對(duì)于當(dāng)下熱門的第三方應(yīng)用市場(chǎng)渠道的推廣需求，有公司提供這種專業(yè)的推廣服務(wù)，當(dāng)然不花錢你自己也能做，耗人耗力。不明白為什么這樣子的話，可以回過頭看前言部分。

應(yīng)用市場(chǎng)下載渠道的推廣成本與費(fèi)用，若按cpc計(jì)算大致為0.5元~1.5元不等；若按CPD大概為2~5元；至于CPT根據(jù)位置不同從幾千到幾萬一天不等，不過我不推薦CPT這種方式。當(dāng)然有錢你可以做，

渠道優(yōu)勢(shì)：用戶質(zhì)量相對(duì)來說高，量大，可快速獲取用戶

渠道劣勢(shì)：留存轉(zhuǎn)化低，做精準(zhǔn)用戶的應(yīng)用那就更難了，市場(chǎng)多達(dá)200家以上，主流市場(chǎng)十幾家左右，選擇一個(gè)靠譜的難，框架合作隨可降價(jià)但是維護(hù)成本高。

2.廣告聯(lián)盟以及wap流量渠道

廣告聯(lián)盟是很常見的一種推廣方式，我也一直向圈子里面的朋友推薦這種渠道，因?yàn)槲以诼?lián)盟里做過一段時(shí)間，深諳其道。雖然很多人對(duì)這種渠道提出來很多質(zhì)疑，比如，難以把控真假效果，量太小，占用資源太多，但是，我想說，你如果把研究如何做aso的這種精力放到研究這種小渠道的身上，我想大家也會(huì)開辟一個(gè)新渠道出來，眾多的質(zhì)疑以及廣告聯(lián)盟依然能活的這么瀟灑，自然有它存在的道理。

接下來就我個(gè)人的一點(diǎn)小見解和各位看官分享一下。

目前比較大的幾家聯(lián)盟如:友盟(別以為友盟就是一個(gè)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)，其實(shí)他是做聯(lián)盟的)、億邦動(dòng)力、微云、有米、admod、力美等，其他的一些小聯(lián)盟那就更多了，市場(chǎng)上目前我知道的不下于100家。這么多的聯(lián)盟，這么多流量，我們?cè)撛趺礃拥暮煤美靡幌履兀?/p>

渠道推廣說白了就是曝光，想盡一切辦法把自己的產(chǎn)品展示在用戶的面前，那么最好的曝光有哪些？視頻最直觀，其次是圖片加文字，用到最多的就是圖片文字，根據(jù)自己的產(chǎn)品不同選擇投放的廣告聯(lián)盟的不同選擇投放的網(wǎng)站以及位置的不同，適配相應(yīng)的文字圖片內(nèi)容，不斷試錯(cuò)優(yōu)化。試錯(cuò)上兩三個(gè)渠道，效果以及量級(jí)穩(wěn)定后，可以選在十來家一起投放。

在選擇類似這種小渠道的時(shí)候，千萬注意多找?guī)准?，因?yàn)檫@種渠道騙子還挺多，一般靠譜的優(yōu)質(zhì)渠道，你可以提出自己想要的要求(量級(jí)、留存、活躍度、約定結(jié)算日期等)，然后定價(jià)、簽訂合同，后付款。我們的權(quán)限比較自由，這種渠道其實(shí)也是缺一手產(chǎn)品，我們就像一個(gè)中介，把有量的網(wǎng)站主聚合在一起，再去找產(chǎn)品。依賴于這種圈子過活的人真的不在少數(shù)。有些大聯(lián)盟用戶行為數(shù)據(jù)分析很專業(yè)，比我們做的要精確得多的多。

費(fèi)用成本，按cpc 0.3元~0.8元，cps(激活成本1.5~3元)

渠道優(yōu)勢(shì)：起量快，成本比較低廉，換量的人比較喜歡這種渠道，一般性合作后附款

渠道劣勢(shì)：存在作弊行為，媒體維護(hù)成本高，用戶質(zhì)量一般。溝通監(jiān)控成本高，這種方式需要監(jiān)控訂單來保證用戶質(zhì)量，操作比較復(fù)雜

3.社會(huì)化營(yíng)銷渠道

除了以上提到的傳統(tǒng)渠道，近幾年來利用微博微信社交新聞媒體等社會(huì)化營(yíng)銷渠道推廣APP也成為很熱門的選擇。我圈子內(nèi)的朋友基本上每天都在圍繞著這些渠道討論推廣方案。渠道量確實(shí)很可觀，而且初期做這種渠道的許多產(chǎn)品夸張地說真是“一夜暴富”，因?yàn)槲覀儺a(chǎn)品所需有的用戶基本上都在這些渠道里面，任何產(chǎn)品，不管你需要多么精準(zhǔn)的用戶他都隱藏在這些渠道里。說到此，那我們?cè)诖祟惽赖臅r(shí)候，該如何有效利用?該如何規(guī)避一些問題？

由此，社會(huì)化渠道面臨一個(gè)最常見的問題，就是無法衡量在口碑傳播過中產(chǎn)生的真正下載量。另外，口碑營(yíng)銷的傳播其實(shí)與產(chǎn)品本身有密切效果。產(chǎn)品是否真正有價(jià)值，能夠刺激用戶去使用也是很重要的一部分。但營(yíng)銷的價(jià)值在于放大產(chǎn)品某一方面的優(yōu)點(diǎn)，或者包裝一個(gè)噱頭，需要產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)人員精心策劃，有步驟有節(jié)奏的去進(jìn)行營(yíng)銷，才能收到良好效果。

渠道類別：騰訊系(廣點(diǎn)通、智慧推)百度系(百度貼吧、百度百通、百度直通車)新浪(粉絲通、扶翼、九宮格)今日頭條信息流陌陌信息流、網(wǎng)易、搜狐等

費(fèi)用成本：每個(gè)渠道推廣方式是不一樣的，競(jìng)價(jià)模式，按曝光展示點(diǎn)擊下載等都有，但是基本核算成一個(gè)下載的話跨度比較大3-15元/下載。

渠道優(yōu)勢(shì)：精準(zhǔn)化獲取定向用戶，用戶質(zhì)量比較高，品牌曝光比較好，效果可控

渠道劣勢(shì)：在目前未能全面有效的一個(gè)統(tǒng)計(jì)后臺(tái)分析成本，只針對(duì)于當(dāng)天的數(shù)據(jù)來判斷成本的話顯得比較高，以至于讓我們無法判別這種渠道到底是什么樣的效果。

4.廠商預(yù)裝以及刷機(jī)

對(duì)很多有實(shí)力的大公司來說是個(gè)不錯(cuò)的選擇，拉卡拉被聯(lián)想控股，預(yù)裝聯(lián)想手機(jī)屬于內(nèi)部資源置換，如果要拓展外部廠商資源，資金不充足的話不是首選渠道。

費(fèi)用成本：按照預(yù)裝量付費(fèi)價(jià)格在0.5元~1元之間，cpa按照激活付費(fèi)1.5元~4元不等。

渠道優(yōu)勢(shì)：量大，平均成本不算高。

渠道劣勢(shì)：跟進(jìn)成本高，用戶類型廣，精準(zhǔn)用戶比例相比其他渠道偏低。

二.怎么樣投放廣告？

有一句話做渠道的人都清楚，這句話，讓所有的老板無奈，甚至成為一些人的借口，這句話是：我們知道有一半廣告費(fèi)是在浪費(fèi)，但是沒人知道是哪一半。

那么我們?nèi)绾尾拍茏審V告的效果達(dá)到最大化呢？

確定產(chǎn)品目標(biāo)人群的時(shí)間以及分布，現(xiàn)在都在講精準(zhǔn)化營(yíng)銷，這個(gè)說法是對(duì)的，但是沒有人做得到，因?yàn)槟阍儆斜臼?，你也不可能時(shí)刻知道每個(gè)人的行為，更何況那么多用戶，所以在選擇產(chǎn)品投放渠道的時(shí)候，我們首先要分析你的目標(biāo)用戶的行為喜好興趣等等這些因素，找到他們都隱藏在哪里，做到這點(diǎn)以后，我們?cè)偃フ业剿x渠道對(duì)應(yīng)的欄目位置配合相關(guān)素材文字去做精準(zhǔn)投放。其次，最簡(jiǎn)單的才是最有效的，所投放的廣告如果偏離的目標(biāo)用戶群體的瀏覽習(xí)慣，那也是失敗的，更重要的是渠道推廣是需要媒體傳播配合的，但同時(shí)需要避免轟炸式爛廣告，這樣同樣會(huì)玩壞用戶。

下面我為各位分析一下，渠道推廣時(shí)需要怎么樣去判斷一個(gè)渠道成功與否。

1.品牌曝光

曝光量是廣告主品牌在受眾面前出現(xiàn)次數(shù)的體現(xiàn)，是產(chǎn)生點(diǎn)擊、反饋的前提。大量的品牌曝光有利于加深受眾對(duì)品牌產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)，進(jìn)而提升品牌影響力。

2.下載激活(沖榜和留存)

下載激活主要針對(duì)專業(yè)和游戲客戶，他們推廣的主要需求在于其產(chǎn)品的沖榜以及獲取更多的真實(shí)用戶。利用各種推廣方式使客戶產(chǎn)品名列榜單前列，通常情況下，榜單排名決定了自然真實(shí)下載的用戶。

3.訂單銷量

主要針對(duì)于電商類客戶，客戶轉(zhuǎn)化率是電商界人士最關(guān)心的一個(gè)指標(biāo)，真金白銀的廣告費(fèi)究竟起了多大效果?帶來了多少訂單?為達(dá)到提高訂單銷量的效果，廣告的展示方式和展示內(nèi)容需要與用戶的使用習(xí)慣深度契合。

4.促銷活動(dòng)

諸如教育類、汽車類客戶，為提升品牌影響力，經(jīng)常以培訓(xùn)、試駕等促銷活動(dòng)的形式進(jìn)行推廣。

通常情況下，廣告主在沖榜的預(yù)算最多，達(dá)到50%，一般新產(chǎn)品上架都要先做沖榜，據(jù)運(yùn)營(yíng)高手透露，新品App下載量達(dá)到10萬以上才能進(jìn)到榜單前100，如果不做沖榜新產(chǎn)品很難被用戶看到。

篇10

App承載夠不夠，是否要壓力測(cè)試?

康軼文遇到過一個(gè)真實(shí)案例：某游戲App上架后，第一天就有3萬次真實(shí)激活，但就在當(dāng)天晚些時(shí)候，出現(xiàn)幾百個(gè)類似“登陸慢、運(yùn)行慢、垃圾游戲”這樣的差評(píng)，第二天只好主動(dòng)下架調(diào)整。上架后，App會(huì)迎來第一撥用戶。對(duì)于可能出現(xiàn)的意外情況，開發(fā)商要做好充分準(zhǔn)備?！耙苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)，特別是App Store的世界，天天都在上演著一夜成名的故事，如果你不想在第一天就倒下的話，花點(diǎn)時(shí)間做壓力測(cè)試吧?！笨递W文建議。如何收集和處理用戶反饋?

如果不是游戲等需要做壓力測(cè)試的App，那就需要把重點(diǎn)放在運(yùn)營(yíng)上。App上架后，用戶反饋的收集和處理方案應(yīng)該事先考慮好，而不是第二天上班后看到評(píng)論情況再拍腦袋解決。比如，安排哪個(gè)同事來盯評(píng)論?盯多少條?盯到幾點(diǎn)?如果前3個(gè)用戶打分都低于4星該怎么辦?如果出現(xiàn)3個(gè)差評(píng)在說產(chǎn)品的某個(gè)BUG，是否立刻下架?如果不立刻下架，那要看到多少個(gè)類似差評(píng)再下架?康軼文認(rèn)為，設(shè)立一個(gè)產(chǎn)品QQ群來搜集用戶反饋，是個(gè)比較奏效的方法。

何時(shí)上架，上架后第一周做什么?

根據(jù)康軼文的經(jīng)驗(yàn)，新聞等資訊類App，在星期一上架比較好；娛樂、游戲類App，在周五上架比較好。具體幾點(diǎn)上架，則要根據(jù)目標(biāo)用戶的習(xí)慣而定。App上架第一周是影響App Store排名最有利的時(shí)間段。在這一周里，免費(fèi)推廣是必需的手段；同時(shí)，論壇、微博和QQ群上的推廣也要同步跟上，要充分利用現(xiàn)有的用戶數(shù)據(jù)資源。

至少準(zhǔn)備一套客服話術(shù)和充值教程