導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇支行行長(zhǎng)匯報(bào)材料，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

近幾年來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行縣支行以“謀求共贏，服務(wù)地方”為宗旨，不斷加強(qiáng)銀企合作，積極服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)。特別是去年下半年以來(lái)，在縣內(nèi)企業(yè)受到國(guó)際金融危機(jī)沖擊的情況下，該行積極給企業(yè)提供信貸支持，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)作出了一點(diǎn)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。截止去年底，該行全口徑存款余額達(dá)62611萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)10309萬(wàn)元；貸款余額達(dá)到19531萬(wàn)元，全年新發(fā)放貸款5063萬(wàn)元。該行的主要做法是：

一、瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，儲(chǔ)備項(xiàng)目。銀行與地方的關(guān)系就如魚與水的關(guān)系，兩者息息相關(guān)。多年來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行縣支行在不斷吸收地方存款的同時(shí)，始終不忘服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，盡最大努力為企業(yè)提供信貸支持。在貸款投放上，他們始終堅(jiān)持“抓大不放小”、“扶優(yōu)不忘培”，做到既搞“錦上添花”，又搞“雪中送炭”；在扶持企業(yè)發(fā)展上，做到“愛(ài)富不嫌貧”、“扶強(qiáng)又扶弱”，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)提高。幾年來(lái)，根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，該行組織全體員工對(duì)水電、礦產(chǎn)、林業(yè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查，詳細(xì)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況以及信貸資金需求。通過(guò)調(diào)查分析，對(duì)發(fā)展前景好、符合信貸政策和條件的企業(yè)，該行主動(dòng)上門銜接。去年，他們把鳳灘電廠、高灘電廠、長(zhǎng)青礦業(yè)、礦業(yè)、眾興礦業(yè)、永鑫置業(yè)、鑫源房產(chǎn)、雄鷹房產(chǎn)、辰龍超市、家家旺超市、家潤(rùn)超市等企業(yè)作為重點(diǎn)信貸支持對(duì)象，積極做好信貸項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作。去年下半年，受國(guó)際金融危機(jī)影響，我縣部分礦產(chǎn)企業(yè)處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài)。中國(guó)建設(shè)銀行縣支行積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，主動(dòng)上門與長(zhǎng)青礦業(yè)、礦業(yè)進(jìn)行溝通，給予最大限度信貸支持。

二、加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持。近年來(lái)，隨著國(guó)家信貸宏觀調(diào)控政策實(shí)施，上級(jí)行實(shí)行“有保有壓”信貸投放原則，縣、市級(jí)行貸款審批權(quán)限上收到省行，給企業(yè)貸款帶來(lái)了一定的困難。去年下半年，在國(guó)際金融危機(jī)下，該行積極向上級(jí)行銜接匯報(bào)，爭(zhēng)取信貸支持，為企業(yè)排憂解難。在進(jìn)行貸款材料匯報(bào)時(shí)，從經(jīng)營(yíng)環(huán)境、政策優(yōu)勢(shì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展前景入手，努力尋找突破口，爭(zhēng)取上級(jí)行的理解和支持。年月，縣礦業(yè)有限責(zé)任公司因經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，貨物積壓較多，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足，特向該行申請(qǐng)貸款1500萬(wàn)元。礦業(yè)一直以來(lái)是縣建行行大力維護(hù)和拓展的重要客戶，了解情況后，該行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理一行三人先后兩下長(zhǎng)沙、兩上懷化，反復(fù)完善貸款審批材料，苦口婆心向上級(jí)行匯報(bào)。通過(guò)該行積極爭(zhēng)取，上級(jí)信貸審批部門認(rèn)真評(píng)估，最終決定給予礦業(yè)信貸支持。這筆貸款于年月下旬撥付到礦業(yè)賬上，解決了企業(yè)的燃眉之急。

三、當(dāng)好參謀，優(yōu)化服務(wù)。貸款發(fā)放到企業(yè)后，中國(guó)建設(shè)銀行縣支行積極做好跟蹤服務(wù)，改變過(guò)去那種只監(jiān)管貸款去向，而不管貸款使用效果的做法，積極主動(dòng)為企業(yè)出謀劃策。他們時(shí)刻關(guān)注國(guó)際形勢(shì)和國(guó)家政策變化，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，幫助高效使用信貸資金，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，最終達(dá)到銀企“雙贏”目的。譬如，該行對(duì)教師新村、龍興花城、澳門花園等房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)常性進(jìn)行走訪調(diào)查，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；為武陵山木業(yè)、力天商貿(mào)做好財(cái)務(wù)服務(wù)、規(guī)范財(cái)務(wù)賬目。幾年來(lái)，該行共營(yíng)銷高灘電廠額度授信1億元、鳳發(fā)電力有限公司5200萬(wàn)元、長(zhǎng)青礦業(yè)4000萬(wàn)元、礦業(yè)1500萬(wàn)元、永鑫置業(yè)1500萬(wàn)元、鑫源房產(chǎn)800萬(wàn)元、邵東偉業(yè)1500萬(wàn)元、酉能1600萬(wàn)元等貸款，換扶持一批中小企業(yè)及個(gè)人貸款近5000萬(wàn)元，有力地支持了中小企業(yè)發(fā)展。

年是挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年。在新的一年里，中國(guó)建設(shè)銀行縣支行將一如既往地加強(qiáng)銀企合作，支持中小企業(yè)發(fā)展，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。希望通過(guò)該行的服務(wù)和支持，能為企業(yè)創(chuàng)造更好的經(jīng)營(yíng)條件，創(chuàng)造更多的財(cái)富，為縣域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。

篇2

為進(jìn)一步提高廣大人民群眾的假幣鑒別能力和反假幣意識(shí)，提高金融工作質(zhì)量，2019年，**支行在上級(jí)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，細(xì)致鋪排，扎實(shí)開展我行反假幣工作，先后組織開展反假幣宣傳主題活動(dòng)  ？ 次，發(fā)放宣傳材料 ？  份，現(xiàn)場(chǎng)講解 ？ 人次，累計(jì)收繳假幣共計(jì)  ？ 元，幫助人民群眾了解反假幣的基本常識(shí)、認(rèn)識(shí)假幣的危害性，增強(qiáng)了群眾的自我保護(hù)能力和假幣辨別能力，維護(hù)了廣大人民群眾的合法利益，促進(jìn)了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展，同時(shí)得到了廣大人民群眾的一致好評(píng)，提升了我行的社會(huì)形象?，F(xiàn)將有關(guān)工作匯報(bào)如下：

一、夯實(shí)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全工作制度。

為確保反假幣工作的順利實(shí)施，我行高度重視反假幣工作，成立了以支行行長(zhǎng)為組長(zhǎng)，支行黨委書記、支行副行長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，支行其他工作人員為組員的反假幣領(lǐng)導(dǎo)小組（下稱領(lǐng)導(dǎo)小組），具體負(fù)責(zé)反假幣工作的計(jì)劃制定和統(tǒng)籌實(shí)施。同時(shí)建立健全了反假幣工作制度和反假幣工作職責(zé)等規(guī)章制度，明確了工作重點(diǎn)和內(nèi)容，保證了反假幣工作開展的長(zhǎng)效性和常規(guī)性。

二、加強(qiáng)宣傳發(fā)動(dòng)，提高群眾鑒別能力。

以柜臺(tái)宣傳為主，靈活創(chuàng)新其他卓有成效的宣傳方式，充分利用反假幣集中宣傳活動(dòng)，向廣大人民群眾及個(gè)體工商戶宣傳《中華人民共和國(guó)人民幣管理?xiàng)l列》、《中國(guó)人民銀行殘缺、污損人民幣兌換辦法》、《中國(guó)人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》等相關(guān)法律、法規(guī)，人民幣基礎(chǔ)知識(shí)和使用常識(shí)，第五套人民幣防偽特征及識(shí)別方法等內(nèi)容。特別是通過(guò)懸掛條幅標(biāo)語(yǔ)、張貼宣傳畫報(bào)、設(shè)立宣傳欄、發(fā)放宣傳材料、現(xiàn)場(chǎng)講解等方式，積極深入城鄉(xiāng)社區(qū)、公園廣場(chǎng)等人群集散地，以廣大人民群眾喜聞樂(lè)見的方式，通俗易懂的話語(yǔ)講解反假幣知識(shí)，加快對(duì)農(nóng)民工、老年人、殘疾人士等弱勢(shì)群體的反假幣宣傳工作，擴(kuò)大反假幣宣傳影響，提高廣大人民群眾識(shí)假反假的能力，確保反假幣工作的梯次全面覆蓋。同時(shí)不斷發(fā)展壯大反假幣義務(wù)宣傳員隊(duì)伍，發(fā)揮好義務(wù)宣傳員的宣傳作用。

三、堅(jiān)持督導(dǎo)檢查，確保工作落實(shí)水平。

篇3

大家好!我是漁洋關(guān)支行的行長(zhǎng)，今天向大會(huì)匯報(bào)我們支行全體員工發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展的工作情況，對(duì)其中存在的不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正，多提寶貴意見。

漁洋關(guān)支行地處在貧窮、邊遠(yuǎn)的土家山寨，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)相比其他支行困難較大。在上級(jí)行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我?guī)ьI(lǐng)支行全體員工，按照上級(jí)行的工作精神和業(yè)務(wù)部署，發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好經(jīng)營(yíng)成績(jī)。截止到2013年末，儲(chǔ)蓄存款余額達(dá)到億元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)元;銷售理財(cái)產(chǎn)品萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)元;保險(xiǎn)收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)萬(wàn)元;個(gè)人網(wǎng)銀發(fā)展戶，同比增長(zhǎng)戶;手機(jī)銀行客戶發(fā)展戶，同比增長(zhǎng)戶。

發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，我要求支行全體員工一是忠實(shí)履行自己的工作職責(zé)，全面執(zhí)行支行的工作精神和決策部署，刻苦勤奮，盡心盡職工作，帶頭爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展，取得良好成績(jī)作出貢獻(xiàn)。二是圍繞工作目標(biāo)任務(wù)，緊密結(jié)合自身崗位實(shí)際，積極參加支行組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，踐行“我的崗位我負(fù)責(zé)、我在崗位您放心”，全面做好工作，努力完成任務(wù)，促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展。三是具有勤業(yè)務(wù)實(shí)精神，做到腳踏實(shí)地、勤奮努力工作，增強(qiáng)崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作。四是講究工作成果，按時(shí)正確、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，做到日清月結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)工作的高效，取得經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。五是強(qiáng)化時(shí)間觀念和效率意識(shí)，堅(jiān)決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習(xí)，做到人在崗位一分鐘，辛勤工作60秒，提高工作效率和工作質(zhì)量，取得優(yōu)良工作成績(jī)。

發(fā)揚(yáng)實(shí)干精神，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，我要求支行全體員工抓住工作重點(diǎn)，做到有的放矢，力爭(zhēng)取得工作成效。一是堅(jiān)持存款是立行之本，以銀行卡為載體，積極銷售理財(cái)產(chǎn)品，努力增加保險(xiǎn)收入;要積極擴(kuò)大客戶群體，優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，增加經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的覆蓋面，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展。二是增強(qiáng)工作責(zé)任心，細(xì)致熱情為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，打響支行服務(wù)品牌，增強(qiáng)支行的社會(huì)影響力和對(duì)客戶的吸引力，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)各類業(yè)務(wù)的發(fā)展。三是制定經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展措施，責(zé)任落實(shí)到每個(gè)人，使人人有壓力有動(dòng)力，積極發(fā)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，力爭(zhēng)取得良好業(yè)績(jī);同時(shí)健全內(nèi)部控制機(jī)制，增強(qiáng)員工遵守合規(guī)習(xí)慣的良好作風(fēng)，切實(shí)提高風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理能力，杜絕產(chǎn)生金融風(fēng)險(xiǎn)。

篇4

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)由行長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由主管法律事務(wù)工作的副行長(zhǎng)擔(dān)任，領(lǐng)導(dǎo)小組成員由各股室的主要負(fù)責(zé)人組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，專門指派一人負(fù)責(zé)支行依法行政日常工作。

二、領(lǐng)導(dǎo)小組的職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組在組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，履行下列職責(zé)：

（一）根據(jù)《綱要》和大慶市中心支行的其他決定，部署中國(guó)人民銀行××縣支行依法行政工作。

（二）根據(jù)《意見》明確的推進(jìn)中國(guó)人民銀行依法行政五年規(guī)劃，研究并制訂每年推進(jìn)中國(guó)人民銀行××支行依法行政的年度工作計(jì)劃。

（三）監(jiān)督檢查中國(guó)人民銀行××縣支行貫徹落實(shí)《綱要》和《意見》的情況，并及時(shí)向大慶市中心支行報(bào)告。

三、領(lǐng)導(dǎo)小組成員的職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組成員在領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織、落實(shí)本部門依法行政的各項(xiàng)工作，覆行下列職責(zé)：

（一）根據(jù)《意見》明確的推進(jìn)中國(guó)人民銀行依法行政的五年規(guī)劃，按照上級(jí)主管部門的要求，提出本部門推進(jìn)依法行政的年度工作計(jì)劃，并報(bào)依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（以下簡(jiǎn)稱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）。

（二）根據(jù)《意見》和上級(jí)主管部門的要求，對(duì)照本部門工作職責(zé)，組織本部門查找依法行政中的薄弱環(huán)節(jié)，并采取相應(yīng)措施加以治理。

（三）根據(jù)本部門履行法定職責(zé)所依據(jù)的法律、行政法規(guī)和中國(guó)人民銀行規(guī)章，結(jié)合行政執(zhí)法工作的需要，組織本部門執(zhí)法人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律制度，明確執(zhí)法人員執(zhí)法工作的內(nèi)容、職權(quán)和職責(zé)。

（四）定期檢查本部門在依法行政中執(zhí)行法律、行政法規(guī)和中國(guó)人民銀行規(guī)章的情況，并做好紀(jì)錄；監(jiān)督本部門執(zhí)法人員嚴(yán)格按照法定職責(zé)和程序辦事，對(duì)不依法履行職責(zé)和不按法定程序執(zhí)法的人員，建議領(lǐng)導(dǎo)小組依法作出處理。

（五）定期向領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)匯報(bào)本部門推進(jìn)依法行政的情況，并于每年6月1日前和12月1日前分別將本部門上半年和全年依法行政的有關(guān)匯總材料報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。

四、領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé)

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)和副組長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，具體履行下列職責(zé)：

（一）部署推進(jìn)中國(guó)人民銀行××縣支行依法行政的有關(guān)工作，并督促領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門具體落實(shí)。

（二）根據(jù)《意見》明確的推進(jìn)中國(guó)人民銀行依法行政的五年規(guī)劃，以及領(lǐng)導(dǎo)小組成員提出的依法行政年度工作計(jì)劃，研究并起草推進(jìn)中國(guó)人民銀行××縣支行依法行政的年度工作計(jì)劃，并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審定。

（三）負(fù)責(zé)起草或者協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門起草有關(guān)推進(jìn)人民銀行××縣支行依法行政的規(guī)范性文件，做好依法行政制度建設(shè)工作。

（四）根據(jù)《綱要》和《意見》。按××縣照支行年度工作計(jì)劃，協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門相互配合，做好推進(jìn)中國(guó)人民銀行××縣支行依法行政的工作。

（五）根據(jù)《意見》的要求推進(jìn)中國(guó)人民銀行依法行政的五年規(guī)劃，督促、指導(dǎo)中國(guó)人民銀行××縣支行各部門開展依法行政工作，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。

（六）根據(jù)《意見》明確的推進(jìn)中國(guó)人民銀行依法行政工作的五年規(guī)劃和大慶市中心支行依法行政年度計(jì)劃，組織對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組成員以及領(lǐng)導(dǎo)小組審定的推進(jìn)××縣支行依法行政的年度工作計(jì)劃，組織對(duì)各領(lǐng)導(dǎo)小組成員部門以及××縣支行各部門推進(jìn)依法行政和落實(shí)年度工作計(jì)劃情況的檢查。

（七）根據(jù)大慶市中心支行依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，及時(shí)統(tǒng)計(jì)、報(bào)送中國(guó)人民銀行××縣支行推進(jìn)依法行政的有關(guān)情況，協(xié)調(diào)解決有關(guān)問(wèn)題。

五、領(lǐng)導(dǎo)小組和領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的工作方式

（一）領(lǐng)導(dǎo)小組的工作方式

根據(jù)推進(jìn)中國(guó)人民銀行××縣支行依法行政工作的實(shí)際需要，召開領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，部署依法行政工作，研究解決依法行政的有關(guān)問(wèn)題。

篇5

“苗紅須根正”。該行搶抓業(yè)務(wù)發(fā)展的機(jī)遇，以實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展為目標(biāo)，從選“魚苗”入手。2005年，該行對(duì)轄區(qū)內(nèi)符合農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)范圍的客戶進(jìn)行分類調(diào)查，從中篩選出一批重點(diǎn)企業(yè)由分管行長(zhǎng)、客戶部經(jīng)理帶領(lǐng)各支行(部)相關(guān)人員主動(dòng)上門營(yíng)銷，了解客戶資金需求，向客戶宣傳農(nóng)發(fā)行的政策優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真對(duì)待和解答企業(yè)提出的問(wèn)題和疑問(wèn)。2005年5月份，湖南東信集團(tuán)是一家棉花收購(gòu)、加工的企業(yè)，而且成長(zhǎng)性好，從而納入了該行重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象。當(dāng)時(shí)，農(nóng)發(fā)行相關(guān)的貸款政策和管理辦法尚未完全出臺(tái)，該行就預(yù)先組織相關(guān)人員對(duì)該公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行了全面調(diào)查，納入項(xiàng)目庫(kù)管理。在政策明確時(shí)，該行在第一時(shí)間就將貸款調(diào)查材料向上級(jí)行匯報(bào)，得到了上級(jí)行的積極支持，第一筆5000萬(wàn)元貸款在2005年9月份及時(shí)發(fā)放。

唯有源頭“活水”來(lái)

該行與該公司建立信貸關(guān)系后，主動(dòng)介入公司生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)管理的全過(guò)程，在充分了解企業(yè)實(shí)際情況和資金需求后，為企業(yè)排憂解難，對(duì)企業(yè)提出的各類資金需求進(jìn)行了認(rèn)真了解和分析，在符合政策規(guī)定的范圍內(nèi)積極予以解決。2006年初該行向總行申報(bào)了15億元的貸款資金需求，并派專人配合完成調(diào)查任務(wù)，并于2007年3月份獲得總行批準(zhǔn)，解決了公司擴(kuò)大再生產(chǎn)所急需的流動(dòng)資金。2007年棉花收購(gòu)?fù)?，公司急需棉花收?gòu)資金，該行按信貸管理制度，簡(jiǎn)化貸款手續(xù)，及時(shí)為該公司提供了4000萬(wàn)元棉花收購(gòu)貸款，確保了公司按市場(chǎng)的較低價(jià)格收購(gòu)當(dāng)期優(yōu)質(zhì)棉花，既降低了公司成本，又提升了公司產(chǎn)品品質(zhì)，進(jìn)一步確保了公司銷售市場(chǎng)的穩(wěn)定。同時(shí)，為了加大對(duì)該企業(yè)的支持力度，該行鑒于公司經(jīng)營(yíng)效益好，沒(méi)有不良記錄，與農(nóng)發(fā)行合作愉快，為之積極爭(zhēng)取利率優(yōu)惠政策。經(jīng)上級(jí)行批準(zhǔn)，對(duì)該公司2007棉花年度貸款利率在基準(zhǔn)利率的基礎(chǔ)上下浮10％。降低企業(yè)成本約300萬(wàn)元，有利地支持了企業(yè)的發(fā)展。正如公司負(fù)責(zé)人說(shuō)的：“我沒(méi)有想到農(nóng)發(fā)行貸款提供得如此之快，條件如此優(yōu)惠，真正是急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想”。

加強(qiáng)監(jiān)管，確?！八|(zhì)”安全

篇6

“十一五”期間，魏橋創(chuàng)業(yè)集團(tuán)總資產(chǎn)增長(zhǎng)了147%，銷售收入增長(zhǎng)了220%，利稅翻番。企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益已連續(xù)12年居全國(guó)棉紡織行業(yè)首位，是中國(guó)棉化纖紡織加工業(yè)最具競(jìng)爭(zhēng)力企業(yè)和世界上最大的棉紡織企業(yè)，位列2010年中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)第73位，中國(guó)制造業(yè)500強(qiáng)第30位、山東省百?gòu)?qiáng)企業(yè)第2位、中國(guó)紡織服裝500強(qiáng)第1位。

在濱州市“十一五”企業(yè)發(fā)展論壇上，公司總經(jīng)理張紅霞表達(dá)了對(duì)金融支持的感激之情，并特別指出：“農(nóng)發(fā)行的支持，特別給力?！?/p>

傾情營(yíng)銷雪中送炭

2005年4月，乍暖還寒時(shí)節(jié)。在深入分析經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和企業(yè)發(fā)展實(shí)際的基礎(chǔ)上，經(jīng)過(guò)科學(xué)論證，魏橋集團(tuán)提出了2010年“力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)銷售收入1000億元”的“十一五”奮斗目標(biāo)。但資金“瓶頸”問(wèn)題卻成為橫亙?cè)谲P躇滿志魏橋人面前的一條“鴻溝”。

因歷史原因，當(dāng)時(shí)魏橋紡織與農(nóng)發(fā)行尚未建立信貸關(guān)系，企業(yè)通過(guò)有關(guān)渠道表達(dá)了對(duì)農(nóng)發(fā)行政策性資金渴求的意愿。

正在積極開展業(yè)務(wù)營(yíng)銷的鄒平縣支行得知這一情況，立即向?yàn)I州市分行黨委進(jìn)行了匯報(bào)，行領(lǐng)導(dǎo)高度重視，將其作為市分行2005年“強(qiáng)龍興農(nóng)”戰(zhàn)略的“一號(hào)工程”來(lái)抓，盡心溝通，落實(shí)責(zé)任，迅速行動(dòng)，積極營(yíng)銷。

時(shí)任濱州市分行行長(zhǎng)，其后一直從事棉花信貸管理的省分行客戶二處處長(zhǎng)張泮利對(duì)此記憶猶新，“要履行支農(nóng)職責(zé)，就要抓住產(chǎn)業(yè)龍頭，有效投入，解企業(yè)發(fā)展之急?！?/p>

濱州市分行雷厲風(fēng)行，與鄒平支行一起，主動(dòng)上門，向企業(yè)深入宣傳農(nóng)發(fā)行的信貸政策優(yōu)勢(shì)和特色金融服務(wù)，并同時(shí)向山東省分行匯報(bào)了營(yíng)銷意向。此舉得到了省行黨委的大力支持，省行行長(zhǎng)楊杰高度重視，指示特事特辦，開啟辦貸“綠色通道”。從業(yè)務(wù)營(yíng)銷起始到與魏橋紡織建立信貸關(guān)系，前后僅用了一個(gè)月時(shí)間，而正是這一個(gè)月，為雙方建立良好的銀企協(xié)作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)互惠雙贏奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一直關(guān)注企業(yè)發(fā)展，并親歷其事的山東省副省長(zhǎng)王仁元曾深有感觸地說(shuō)：“農(nóng)發(fā)行的辦事效率令人驚嘆，他們是實(shí)實(shí)在在為“三農(nóng)”企業(yè)服務(wù)?！?/p>

自2005年4月份與魏橋紡織建立信貸關(guān)系至今，農(nóng)發(fā)行累計(jì)向魏橋紡織發(fā)放貸款168.6億元，在破解企業(yè)資金“瓶頸”方面發(fā)揮了至關(guān)重要的作用。 “農(nóng)發(fā)行的貸款支持不是最多的，但是最關(guān)鍵的，我們不僅僅是需要農(nóng)發(fā)行的資金，更需要農(nóng)發(fā)行作為國(guó)家政策性銀行的影響?！倍麻L(zhǎng)張士平一語(yǔ)道破“四兩”撥“千斤”的“玄機(jī)”。

量體裁衣優(yōu)化服務(wù)

走進(jìn)魏橋紡織，入耳的永遠(yuǎn)是紡織機(jī)隆隆的轟鳴，滿眼的是一輛輛飛馳而過(guò)的運(yùn)貨車和熙熙攘攘的交接班人流。就算置身其間，可能你也無(wú)法真正理解“600多萬(wàn)紗錠”的確切概念。

針對(duì)魏橋紡織的經(jīng)營(yíng)規(guī)模、生產(chǎn)特點(diǎn)和資金運(yùn)營(yíng)規(guī)律，農(nóng)發(fā)行把加強(qiáng)信貸管理、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為維護(hù)好客戶的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。為此，由省市縣三家行共同成立了信貸組，縣支行成立了魏橋紡織信貸服務(wù)客戶經(jīng)理小組。落實(shí)了省市縣三級(jí)行聯(lián)管機(jī)制，量身定制了專門的金融服務(wù)方案。從政策指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)、信息溝通、信貸管理、風(fēng)險(xiǎn)防控等各個(gè)方面，對(duì)企業(yè)實(shí)施全方位貼身服務(wù)，切實(shí)寓管理于服務(wù)之中。

客戶經(jīng)理小組常駐企業(yè)，以“零距離”的方式著力做好服務(wù)，握指成拳，確保農(nóng)發(fā)行的信貸資金安全高效運(yùn)行。

――強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)。通過(guò)信貸組和客戶經(jīng)理小組，隨時(shí)與企業(yè)聯(lián)系溝通，定期深入企業(yè)了解企業(yè)訴求，及時(shí)協(xié)調(diào)解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中遇到的困難和問(wèn)題，開通金融服務(wù)“綠色通道”。

――根據(jù)企業(yè)需求特點(diǎn)，提供個(gè)性化、特色化服務(wù)，滿足企業(yè)的特殊需求。2006年-2009年，以特別授信或公開授信內(nèi)專項(xiàng)資金的形式，累計(jì)向企業(yè)發(fā)放貸款39億元、支持企業(yè)購(gòu)入新疆棉47.1萬(wàn)噸，滿足了企業(yè)對(duì)新疆棉原材料的需求，同時(shí)，配合了國(guó)家宏觀調(diào)控政策，發(fā)揮了農(nóng)發(fā)行政策性銀行職能作用。

――積極支持企業(yè)進(jìn)行設(shè)備更新和產(chǎn)品升級(jí)換代，提高產(chǎn)品附加值和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)企業(yè)發(fā)放產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)中長(zhǎng)期貸款5億元，支持企業(yè)20萬(wàn)錠緊密紡技改項(xiàng)目，提高了企業(yè)產(chǎn)品科技含量和競(jìng)爭(zhēng)力。

銀海潮涌普惠四方

“強(qiáng)一個(gè)龍頭，興一個(gè)產(chǎn)業(yè)，富一方百姓”，在農(nóng)發(fā)行的大力支持下，以魏橋紡織為龍頭的一大批農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化龍頭企業(yè)迅速崛起，在當(dāng)?shù)匦纬闪思扔懈叻逵钟腥荷降漠a(chǎn)業(yè)發(fā)展格局，成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的骨干支柱力量。在廣袤的梁鄒大地上，銀海潮涌，新農(nóng)村建設(shè)如火如荼，不斷鋪展開普惠多贏的壯美畫卷。

篇7

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

思想是行動(dòng)的指南，只有不斷加強(qiáng)思想改造，才能提高自己。為此本人能以能以身作則，做好表率，在業(yè)務(wù)技能方面也不甘落后?，F(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展日新月異，操作中各種系統(tǒng)不斷升級(jí)和優(yōu)化。我深深體會(huì)到，只有活到老，學(xué)到老，才能不落伍。我作為一名總會(huì)計(jì)，能利用班后時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)行的各項(xiàng)文件、規(guī)定及新系統(tǒng)的投產(chǎn)吃透精神，確保在工作中準(zhǔn)確把握并輔導(dǎo)。一年中我積極參加了電子銀行、會(huì)計(jì)要素系統(tǒng)、電子登記簿、自制憑證系統(tǒng)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并通過(guò)實(shí)地操作掌握了各種管理制度和業(yè)務(wù)操作流程。對(duì)柜面業(yè)務(wù)操作中遇到的問(wèn)題基本能給予解答，如：電子登記簿中“待處理抵壓品登記簿”非原經(jīng)辦員不好銷帳，不能操作電子登記簿，自制憑證系統(tǒng)的處理等。工作中輔導(dǎo)、幫助經(jīng)辦人員查找和分析自動(dòng)掛帳的幾種可能性，使?fàn)I業(yè)部多次及時(shí)正確處理⒎科目的掛帳。

二、履行工作職責(zé)，發(fā)揮總會(huì)計(jì)作用。

一是在每月檢查前，根據(jù)《總會(huì)計(jì)的崗位工作職責(zé)》結(jié)合本網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際，不定期抽查，現(xiàn)場(chǎng)檢查、非現(xiàn)場(chǎng)抽查、事中監(jiān)控等多種方式，一年來(lái)檢查的內(nèi)容涉及：現(xiàn)金、憑證、印章、極限卡、帳戶管理、抵壓品、金庫(kù)等，每月核對(duì)人行往來(lái)帳務(wù)、核打貸款借據(jù)、銀承卡片、銀承貼現(xiàn)憑證、單位定期存款，應(yīng)解匯款等。同時(shí)，加大了對(duì)大額取現(xiàn)、反交易、對(duì)帳單回收等方面的檢查。

二是認(rèn)真記錄總會(huì)計(jì)日志，認(rèn)真記載檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能分別情況采取口頭或書面方式提出，使差錯(cuò)事故的隱患消滅在萌芽之中，如：過(guò)去手工帳登記簿記載不規(guī)范有涂改漏章的現(xiàn)象，單位定期存款質(zhì)押表外不符，銀企對(duì)帳回收率達(dá)不到要求，小票面現(xiàn)金復(fù)點(diǎn)差錯(cuò)較多等現(xiàn)象，我直接向經(jīng)辦人員提出整改建議，柜員也能樂(lè)意接受并采納。

三是由“查完了事”轉(zhuǎn)為持續(xù)不間斷地后繼檢查，在工作中我十分注意解決邊常邊犯的現(xiàn)象，對(duì)查出的問(wèn)題過(guò)一段時(shí)間再進(jìn)行跟蹤檢查，確保檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題糾正到位，對(duì)屢查屢犯的問(wèn)題，按照內(nèi)控核算管理記分標(biāo)準(zhǔn)在違章記分系統(tǒng)對(duì)相關(guān)柜員進(jìn)行扣分，適當(dāng)?shù)慕o予處罰，使員工真正從思想上提高認(rèn)識(shí)加強(qiáng)制度觀點(diǎn)，規(guī)范操作，防范風(fēng)險(xiǎn)。

三、嚴(yán)格把好核查關(guān)，做好分內(nèi)工作。

一是在平時(shí)工作中能認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)制度，按章辦事，嚴(yán)格把關(guān)，今年接待企業(yè)開設(shè)人民幣帳戶戶，外幣戶戶其中驗(yàn)資戶戶。今年月份能配合營(yíng)業(yè)部開展了帳戶核查工作，我能認(rèn)真幫助填寫開戶申請(qǐng)書并打電話通知企業(yè)送資料來(lái)行，月份綜合科多次督促營(yíng)業(yè)部盡快移交開戶資料，營(yíng)業(yè)部因有人休產(chǎn)假，人員緊張，我能主動(dòng)加班加點(diǎn)將老資料進(jìn)行整理，對(duì)少資料或稅務(wù)登記證營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本的，及時(shí)通知企業(yè)來(lái)行更換，前后共整理開戶資料檔案多戶送交綜合科。

二是為提高核算質(zhì)量減少差錯(cuò)的發(fā)生我和其他同志一起每天堅(jiān)持審查各柜員的憑證，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，力將差錯(cuò)率降低到最低限度。有了這樣的責(zé)任感，經(jīng)過(guò)大家的共同努力，特別是到月份無(wú)一筆差錯(cuò)，得到了行領(lǐng)導(dǎo)的肯定，平時(shí)我還能堅(jiān)持對(duì)超越權(quán)限的每筆業(yè)務(wù)按規(guī)定刷卡輸密碼。如：借報(bào)、電匯、簽發(fā)銀行匯票、查詢查復(fù)等業(yè)務(wù)。逐筆認(rèn)真上機(jī)復(fù)核授權(quán)。把好了出口關(guān)，今年未出責(zé)任差錯(cuò)。

四、圍繞中心工作，做好主任助手。

營(yíng)業(yè)部是我行對(duì)外最大的窗口。對(duì)內(nèi)是全轄的核算網(wǎng)點(diǎn)，集中了全行的貸款、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)，久懸未取戶賬，強(qiáng)行扣款，開立帳戶向人行發(fā)送，核對(duì)全轄重要空白憑證等，工作多而雜。牽涉所有的業(yè)務(wù)管理部門和物理網(wǎng)點(diǎn)，這應(yīng)需要在工作方面和各部門及客戶經(jīng)理保持密切配合和聯(lián)系，來(lái)不得一絲的疏忽，熱情為企業(yè)客戶和本行客戶經(jīng)理服務(wù)，無(wú)論他們提出的要求，我能在不違反制度的情況下，盡可能通融，特別是遇到服務(wù)與制度、制度與客戶利益有沖突時(shí)，基本能做到擺正位置，化解矛盾，既維護(hù)了客戶和本行利益，同時(shí)又巧妙地解決了問(wèn)題。

五、工作體會(huì)：

幾年來(lái)通過(guò)坐班工作實(shí)踐，我越來(lái)越感到責(zé)任重大，現(xiàn)代科技發(fā)展迅猛，給我們管理人員帶來(lái)了無(wú)形的壓力，作為一線直接面對(duì)員工和客戶的總會(huì)計(jì)，要履好職責(zé)，使我深深體會(huì)到：一要勤于學(xué)習(xí)，熟悉和掌握各項(xiàng)規(guī)章制度，綜合業(yè)務(wù)核算規(guī)程及相關(guān)知識(shí)；二要善于思考，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。努力成為解決業(yè)務(wù)疑難問(wèn)題的專家，以此來(lái)贏得員工的認(rèn)可；三要根據(jù)工作中發(fā)現(xiàn)的新情況采取切實(shí)可行的方案并向行長(zhǎng)匯報(bào)；四要敢于負(fù)責(zé)，堅(jiān)持原則，嚴(yán)格履行職責(zé)，對(duì)違犯規(guī)章制度的人和事敢說(shuō)；五要處理好制度與開拓業(yè)務(wù)的矛盾；六要做好協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系，同時(shí)要處理好優(yōu)質(zhì)服務(wù)與風(fēng)險(xiǎn)防范的關(guān)系等。

六、在工作中遇到的問(wèn)題及難點(diǎn)。

一是由于歷史遺留因素，本網(wǎng)點(diǎn)年以前開立的帳戶較多地存在不規(guī)范的現(xiàn)象，致使帳戶質(zhì)量不高，部分帳戶資料不齊全，同時(shí)加大了客戶對(duì)帳系統(tǒng)信息維護(hù)的工作量，影響到將來(lái)的郵寄對(duì)帳單回收率。從月份開始，我們先后抽出人，登門核查，因大多數(shù)單位搬遷、關(guān)門，或不予配合等原因，仍存在資料不齊全無(wú)法歸檔的現(xiàn)象。

二是本網(wǎng)點(diǎn)對(duì)大額現(xiàn)金支取的“用途”難以審查把關(guān)，如有些單位頻繁開出用途為“工資”、“費(fèi)用”等的大額現(xiàn)金支票，在本行不同網(wǎng)點(diǎn)或同一網(wǎng)點(diǎn)有不同柜員處辦理，難以發(fā)現(xiàn)和控制。比如本網(wǎng)點(diǎn)開戶企業(yè)的房地產(chǎn)開發(fā)公司較多，我行投放了部分貸款給予企業(yè)購(gòu)買建筑材料，但部分供貨商無(wú)開戶銀行需用現(xiàn)金結(jié)算。所以我們對(duì)此類的問(wèn)題比較難以控制。

篇8

合作發(fā)言稿1在銀企合作工作會(huì)議上的講話稿：

一、正確認(rèn)識(shí)當(dāng)前我縣銀企合作的態(tài)勢(shì)，振奮精神

一方面是金融業(yè)發(fā)展來(lái)勢(shì)較好。具體數(shù)據(jù)略，躋身全省縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展“十快縣”行列。

另一方面是銀企合作前景看好。長(zhǎng)株潭“兩型社會(huì)”建設(shè)綜合配套改革的全面推進(jìn)，為我縣銀企合作提供了更為寬廣的平臺(tái);x年，全縣完成工業(yè)總產(chǎn)值90億元，增長(zhǎng)36.2%，規(guī)模企業(yè)達(dá)173家，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值61.2億元，增長(zhǎng)49%，工業(yè)對(duì)gdp的貢獻(xiàn)率達(dá)到54.6%，拉動(dòng)gdp增長(zhǎng)7.2個(gè)百分點(diǎn)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為加快銀企合作打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ);縣內(nèi)銀行、企業(yè)的觀念有新的轉(zhuǎn)變，求創(chuàng)新、求發(fā)展的愿望十分迫切，必將進(jìn)一步加快銀企合作步伐。

二、大力推進(jìn)x年銀企合作步伐，務(wù)求實(shí)效

今年，縣委、縣政府將繼續(xù)把加強(qiáng)銀企合作作為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)的重要任務(wù)，加強(qiáng)指導(dǎo)，注重服務(wù)，務(wù)求實(shí)效，著力營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境，不遺余力地為構(gòu)筑新型銀企合作關(guān)系提供堅(jiān)強(qiáng)保障。

一是搭建合作平臺(tái)。

我們將通過(guò)開展不同形式的銀企座談會(huì)、洽談會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，積極創(chuàng)造條件，做好牽線搭橋工作，為銀企雙方加強(qiáng)溝通、增進(jìn)了解、互利共贏創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)，搭建合作平臺(tái)。

二是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

各相關(guān)部門要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，切實(shí)掌握銀行的信貸投向、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和項(xiàng)目的可行性，積極為企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展、項(xiàng)目運(yùn)作當(dāng)好參謀，以實(shí)際行動(dòng)為金融部門的信貸活動(dòng)提供詳實(shí)可靠的參考信息，有效提高金融部門信貸資金投放的力度。

三是構(gòu)筑信用體系。

縣政府將加大對(duì)企業(yè)的信用監(jiān)管力度，對(duì)不講誠(chéng)信、惡意逃避銀行債務(wù)的企業(yè)，將依法給予嚴(yán)厲打擊，切實(shí)為銀企合作創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。今年6月份，縣政府出臺(tái)了《關(guān)于建設(shè)湘潭縣金融生態(tài)安全環(huán)境的實(shí)施方案》，規(guī)劃通過(guò)3年的努力，把我縣建設(shè)成為金融秩序穩(wěn)定、社會(huì)信用良好、金融業(yè)平穩(wěn)發(fā)展、經(jīng)營(yíng)效益穩(wěn)步增長(zhǎng)的金融安全區(qū)。

四是加強(qiáng)政策扶持。

一方面是落實(shí)政策。我們將以“兩型社會(huì)”建設(shè)為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)有關(guān)金融信貸扶持政策，協(xié)調(diào)解決金融部門工作中遇到的困難，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)良性發(fā)展。另一方面是加大獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)較大的金融機(jī)構(gòu)，縣政府將繼續(xù)加大資金獎(jiǎng)勵(lì)，并予以表彰。

三、全力促成本次銀企合作簽約儀式，再創(chuàng)新高

在此次會(huì)議前，根據(jù)忠紅書記、束林縣長(zhǎng)的安排，縣政府多次召集各申報(bào)項(xiàng)目主管部門負(fù)責(zé)人會(huì)議，組織項(xiàng)目的籌備工作，根據(jù)項(xiàng)目主管部門申報(bào)統(tǒng)計(jì)匯總，再通過(guò)詳細(xì)調(diào)研，多方斟酌，認(rèn)真評(píng)議，確定了38家符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策的企業(yè)，進(jìn)入此次申報(bào)貸款的籠子，其中農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化企業(yè)9家，工業(yè)企業(yè)29家?？h內(nèi)8家銀行中，有7家銀行將在本次會(huì)上對(duì)22個(gè)意向項(xiàng)目簽訂貸款合作協(xié)議，需求貸款7.2億元。同時(shí)，縣政府還將積極促進(jìn)申報(bào)之外的企業(yè)與銀行銜接溝通，為更多企業(yè)爭(zhēng)取貸款資金。

經(jīng)濟(jì)決定金融，金融服務(wù)于經(jīng)濟(jì)。增強(qiáng)銀企合作的實(shí)效性，構(gòu)建銀企戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，是當(dāng)前銀行和企業(yè)必須面對(duì)和解決的課題。因此，在新形勢(shì)下，銀企一家的思想不能有絲毫動(dòng)搖，互利共贏的觀念不能有絲毫動(dòng)搖，銀企共同支撐地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的意識(shí)不能有絲毫動(dòng)搖。加快推進(jìn)我縣銀企合作步伐，要著力解決以下三個(gè)問(wèn)題：

1、金融要勇于創(chuàng)新，著力解決存貸問(wèn)題。

金融機(jī)構(gòu)要正確處理宏觀調(diào)控與加快發(fā)展的關(guān)系，克服“零風(fēng)險(xiǎn)”信貸意識(shí)，從縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展資金缺乏、投入不足的實(shí)際出發(fā)，用足用活國(guó)家金融調(diào)控政策，慎貸而不惜貸，致力于開辦新的業(yè)務(wù)品種。特別是對(duì)事關(guān)全局和長(zhǎng)遠(yuǎn)的重大項(xiàng)目，對(duì)發(fā)展?jié)摿Υ蟮闹行∑髽I(yè)，要切實(shí)解決貸款抵押擔(dān)保難的問(wèn)題，積極擴(kuò)大信貸投放，更好地服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

2、企業(yè)要嚴(yán)格自律，著力解決信用問(wèn)題。

企業(yè)要樹立誠(chéng)信就是生產(chǎn)力的理念，嚴(yán)格按規(guī)定使用銀行借款，自覺(jué)接受銀行監(jiān)督，按時(shí)還本付息，用誠(chéng)信架起銀企合作的新橋梁，用誠(chéng)信開創(chuàng)銀企合作的新天地。要按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求，嚴(yán)格財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，正確處理借貸關(guān)系，糾正企業(yè)管理不規(guī)范、經(jīng)營(yíng)決策隨意性大的現(xiàn)象。同時(shí)，各企業(yè)要切實(shí)加快項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度，把借貸資金用好用活，發(fā)揮資金的最大效應(yīng)。

3、政府要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，著力解決環(huán)境問(wèn)題。

一是要制定產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策。要科學(xué)制定縣域支柱產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃、高新產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升規(guī)劃，完善產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持優(yōu)惠政策，營(yíng)造良好的銀企合作環(huán)境。二是制定全面的考核辦法。對(duì)銀行，主要考核月平均貸款額、年度貸款余額、兩型產(chǎn)業(yè)和縣重點(diǎn)企業(yè)的貸款額以及銀企合作項(xiàng)目的貸款進(jìn)度四項(xiàng)指標(biāo);對(duì)企業(yè)，主要考核技術(shù)改造投入、技術(shù)創(chuàng)新投入、項(xiàng)目建設(shè)進(jìn)度、稅收貢獻(xiàn)四項(xiàng)指標(biāo);對(duì)部門，主要考核服務(wù)質(zhì)量，要求各相關(guān)部門做到貼身服務(wù)、無(wú)縫銜接，切實(shí)優(yōu)化金融發(fā)展環(huán)境。

同志們、朋友們，銀企合作天地廣闊，大有可為。搞好銀企合作，共建互動(dòng)平臺(tái)，直接關(guān)系著銀行和企業(yè)的發(fā)展壯大，關(guān)系著“兩型社會(huì)”建設(shè)重大戰(zhàn)略的順利推進(jìn)，關(guān)系著縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)的繁榮穩(wěn)定。讓我們以這次簽約會(huì)議為新起點(diǎn)、新動(dòng)力，密切協(xié)作，攜手共進(jìn)，為構(gòu)建新型銀政、銀企關(guān)系，促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)!

最后，祝本次銀企合作簽約儀式取得圓滿成功! ?？h內(nèi)企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)珠聯(lián)璧合，碩果累累!

謝謝大家!

合作發(fā)言稿2各位老板、各位同仁：

大家好!

春節(jié)快到了，每逢過(guò)年，親人和朋友都會(huì)歡聚一堂，互訴友情，祝福未來(lái)，共度美好時(shí)光。今天，奧博(國(guó)際)建材物流港舉辦這場(chǎng)新年聯(lián)誼會(huì)就是這個(gè)目的，因?yàn)閵W博和商戶是一家人，一家人不說(shuō)兩家話。

x的誕生，各位老板親眼目睹，一直關(guān)注。奧博的今天，各位同仁親自參與，身有體會(huì)。這些都表明奧博的發(fā)展離不開廣大商戶的積極配合和鼎力相助。奧博的明天會(huì)是什么樣子?這是廣大商戶十分關(guān)注的話題。一些老板不太清楚，還有些老板心有余悸。今天，借此機(jī)會(huì)，我向在座的各位介紹一下奧博今后的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)，講講奧博的明天。

一、理念創(chuàng)新、共謀發(fā)展

大凡在建材市場(chǎng)從事過(guò)經(jīng)營(yíng)的老板、商戶大都有這樣的感受：市場(chǎng)提供場(chǎng)地、攤位，負(fù)責(zé)水電供應(yīng)和保潔、安保，收取各項(xiàng)費(fèi)用。商戶則租賃場(chǎng)地、攤位，支付租金費(fèi)用，自己做生意。市場(chǎng)和商戶各自為主，互不干涉。市場(chǎng)以收取租金和費(fèi)用為目的，不收不行。商戶做不做生意，怎么做生意是他們自己的事情，與市場(chǎng)互不相關(guān)。

這種關(guān)系存在的理念、方式、業(yè)態(tài)，我們稱之為傳統(tǒng)的、單一的建材市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)形式。這種形式已經(jīng)存在了十幾年了，在全國(guó)四千多家家居建材市場(chǎng)中至今仍占到百分之八十以上。如果說(shuō)當(dāng)今全國(guó)有三分之二的家居建材市場(chǎng)不堪重負(fù)、在掙扎中經(jīng)營(yíng)，那么這種經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的存在是制約我國(guó)家居建材市場(chǎng)創(chuàng)新發(fā)展的難題和瓶頸。這其中的原因主要有以下三點(diǎn)：

1、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的供求關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化。

2、單一的、獨(dú)立的、個(gè)體的經(jīng)濟(jì)實(shí)體很難適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。

3、家居建材和裝飾材料在家裝產(chǎn)業(yè)鏈中的地位所決定的。

基于以上三點(diǎn)就足以說(shuō)明，如果入駐了建材市場(chǎng)的商戶單靠自己的力量去打拼、去經(jīng)營(yíng)，全憑自己的本事去奔波做生意，困難很大，成功很難。而作為建材市場(chǎng)，如果不了解商戶的情況、不考慮商戶的經(jīng)營(yíng)，一味的在租金價(jià)位上做文章，不在市場(chǎng)與商戶的整體發(fā)展上下功夫，這樣的市場(chǎng)生存就困難，更不可能發(fā)展壯大。所以說(shuō)，只有市場(chǎng)和商戶心往一處想，成為一家人，理念相同、共謀發(fā)展才能實(shí)現(xiàn)雙贏。

奧博建材市場(chǎng)的高層非常清醒的認(rèn)識(shí)到，市場(chǎng)的發(fā)展壯大離不開商戶的支持和幫助。而今天，各仁管理踏上南陽(yáng)，我們相聚在這里，我可以負(fù)責(zé)任的告訴各位，奧博建材市場(chǎng)與其它市場(chǎng)最大的區(qū)別就在于奧博建材市場(chǎng)能夠與商戶共生存、同發(fā)展。

在新的一年里，奧博建材市場(chǎng)將以服務(wù)商戶、服務(wù)消費(fèi)者、服務(wù)社會(huì)這種“服務(wù)、再服務(wù)”的理念來(lái)指導(dǎo)我們的市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，這種創(chuàng)新服務(wù)主要體現(xiàn)在滿足商戶經(jīng)營(yíng)發(fā)展的全部需要之中，無(wú)論是商戶的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)、物業(yè)保障，還是商戶的環(huán)境條件、生存發(fā)展等等，奧博建材都將作為最首要的任務(wù)來(lái)研究、部署、安排和解決。其二，面向廣大的家居建材消費(fèi)者做足文章，提供一流的服務(wù)從而擴(kuò)大消費(fèi)需求，占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)。將商戶與消費(fèi)者，市場(chǎng)與社會(huì)緊密的聯(lián)系在一起是我們首選的研究課題。

總之，當(dāng)商戶以單獨(dú)的形態(tài)入駐了市場(chǎng)，而市場(chǎng)把商戶集成在一起，并使商戶的經(jīng)營(yíng)能夠增值，這種形式我們稱之為集成增值。而實(shí)現(xiàn)這一集成增值最有效的方法則是貫穿始終的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，所以，我們奧博建材的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)就是將其打造成“集成增值優(yōu)質(zhì)服務(wù)”商。

二、模式創(chuàng)新、實(shí)現(xiàn)共贏

創(chuàng)新服務(wù)是我們整個(gè)運(yùn)營(yíng)工作的理念，“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)，市場(chǎng)搭臺(tái)、商戶唱戲、消費(fèi)者做觀眾” 則是我們運(yùn)營(yíng)模式的主要內(nèi)容之一。

在我們的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，組織集體團(tuán)購(gòu)、深入小區(qū)活動(dòng)、各項(xiàng)工程招投標(biāo)以及特點(diǎn)突出、優(yōu)勢(shì)明顯、彰顯個(gè)性的廣告、宣傳、媒體投放等等都是我們的長(zhǎng)期工作。凡是能作為我們商戶提供經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、銷售渠道、擴(kuò)大商戶影響的事情，我們都會(huì)經(jīng)常組織、不遺余力，甚至不計(jì)成本、不取利潤(rùn)，這些活動(dòng)要有我們的商戶積極配合、踴躍參加。

為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，我們奧博市場(chǎng)建立了一整套科學(xué)的、規(guī)范的管理體制和運(yùn)營(yíng)機(jī)制。針對(duì)商戶和不同消費(fèi)群體，我們都有專門的服務(wù)部門和服務(wù)機(jī)構(gòu)。我們服務(wù)的原則是：二線服務(wù)一線，一線服務(wù)商戶;商戶服務(wù)消費(fèi)者，市場(chǎng)服務(wù)社會(huì)。服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是“精細(xì)化服務(wù)、從點(diǎn)滴入手”。

三、發(fā)展創(chuàng)新、做大做強(qiáng)

今天的奧博建材市場(chǎng)占地300畝，展廳面積3萬(wàn)㎡，倉(cāng)儲(chǔ)5萬(wàn)㎡。截止到目前，展廳使用率已達(dá)98%以上。倉(cāng)庫(kù)認(rèn)租面積已超過(guò)計(jì)劃竣工面積，目前正在解決超過(guò)部分的倉(cāng)儲(chǔ)的問(wèn)題。應(yīng)該說(shuō)，今天的奧博建材已經(jīng)取得了階段性的勝利，達(dá)到了預(yù)期的效果。但是，面對(duì)取得的這些成績(jī)，面對(duì)奧博建材現(xiàn)有的巨大優(yōu)勢(shì)，我們并不滿足。奧博建材市場(chǎng)的高層清楚的認(rèn)識(shí)到南陽(yáng)未來(lái)幾年巨大的市場(chǎng)潛力，已經(jīng)看到全國(guó)農(nóng)運(yùn)會(huì)的舉辦給建材行業(yè)帶來(lái)的商業(yè)契機(jī)。尤其是南水北調(diào)工程、汽車客運(yùn)站的西遷、國(guó)道改迎賓大道，以?shī)W博建材市場(chǎng)為中心形成的又一城市、商業(yè)圈等等。這一切使奧博建材市場(chǎng)的決策者已經(jīng)決定，在今年適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，啟動(dòng)市場(chǎng)二期工程，以家居建材一站式購(gòu)物為建設(shè)目標(biāo)。以占地700畝，總面積約40多萬(wàn)㎡，3.8億為投資計(jì)劃將會(huì)很快實(shí)現(xiàn)。這一切表明，奧博的明天更加輝煌、宏偉。

奧博明天的巨大成功關(guān)鍵是奧博建材市場(chǎng)有雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，奧博建材高層有做大做強(qiáng)的信心，有名仁管理的加盟相助，而更為重要的是有在座各位的堅(jiān)定支持和積極參與。我們有理由相信，奧博的明天是美好的，而美好的明天屬于在座的各位老板、各位同仁。

最后請(qǐng)?jiān)试S我在這里，代表奧博建材市場(chǎng)的高層領(lǐng)導(dǎo)和全體員工，代表名仁管理的團(tuán)隊(duì)成員，祝各位老板、全體同仁春節(jié)愉快、家庭幸福、生意興隆、萬(wàn)事如意!

謝謝大家。

合作發(fā)言稿3各位同事：

因?yàn)槲覀兒枚嗤露际切逻M(jìn)入公司，對(duì)公司還不是很了解，今天用半天時(shí)間和大家溝通一下，主要談四個(gè)方面內(nèi)容，第一公司簡(jiǎn)單介紹，第二、總結(jié)一下x年我們所奮斗的結(jié)果，第三、未來(lái)公司一些想法，第四促銷員在平時(shí)的一些注意點(diǎn)。

一、公司簡(jiǎn)單介紹

去年這個(gè)時(shí)侯我們剛拿到營(yíng)業(yè)執(zhí)照，今天開會(huì)也可以說(shuō)是我們公司開業(yè)一周年的慶祝會(huì)，公司主要業(yè)務(wù)目前主要分成兩大塊，一塊是在坐都在做的小家電的銷售，今天我主要講的也就是小家電;另一塊就是直接針對(duì)終端市場(chǎng)的中央熱水器銷售，目前我們公司是b品牌深圳、東莞、惠州、江蘇獨(dú)家總，是k品牌深圳、東莞、惠州，hx空調(diào)、冰箱深圳區(qū)總協(xié)議也已簽訂，春節(jié)后就開始操作，目前我們是qj熱水器華東區(qū)，我們?cè)诮K、上海、安徽都設(shè)有合作伙伴，我們公司并不是憑空突然出現(xiàn)，前期我們已在深圳家電市場(chǎng)做了整整七年，這為我們公司迅速在深圳小家電市場(chǎng)起來(lái)的基礎(chǔ)，我們擁有實(shí)際操作終端市場(chǎng)的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，jz公司是一家銷售公司，所以一切以市場(chǎng)為導(dǎo)向，所謂市場(chǎng)也就是我們所有工作都是圍繞在坐各位一線促銷人員展開，我們所品牌前提是質(zhì)量穩(wěn)定，公司作為一個(gè)平臺(tái)，質(zhì)量穩(wěn)定品牌經(jīng)我們這個(gè)平臺(tái)，進(jìn)入蘇寧、國(guó)美以及本土像銘可達(dá)、富佳這樣銷售渠道，最終完成到消費(fèi)者手中，我們公司是一個(gè)橋梁，連接著廠家和商場(chǎng)，但同時(shí)我們也會(huì)面臨廠家、商場(chǎng)雙重壓力，雖然剛成立一年，我們這個(gè)橋梁已基本穩(wěn)定。

二、過(guò)去一年總結(jié)

去年這個(gè)時(shí)侯公司人員還沒(méi)有超過(guò)10人，導(dǎo)購(gòu)人員只有兩名，而現(xiàn)公司深圳這邊人員已超過(guò)30名，如果加上江蘇國(guó)美、新一佳人員會(huì)超過(guò)40人，通過(guò)一年在坐各位努力，雖然離大公司還有很大差距，但公司發(fā)展速度非常快，今年公司總計(jì)向工廠回款近300萬(wàn)，而在市場(chǎng)上表現(xiàn)出來(lái)的零售額會(huì)超過(guò)500萬(wàn)。過(guò)去一年我總結(jié)了五點(diǎn)，可以說(shuō)是在公司成立具有里程碑的意義1、確立做小家電為主，去年這個(gè)時(shí)侯拿到b品牌獨(dú)家，2、與hx合作拿到進(jìn)入市場(chǎng)贈(zèng)品單，到目前為止x年我公司供給hx贈(zèng)品接近200萬(wàn)，為我司商品在市場(chǎng)提高知名度具有重大意義，雖然b在深圳東莞惠州是一個(gè)從沒(méi)有人知道的雜牌，但由于hx作為贈(zèng)品進(jìn)入了蘇寧、國(guó)美等主流渠道，到處能看到，增加b品牌知名度，后來(lái)我有時(shí)到商場(chǎng)很多人都會(huì)知道b這個(gè)品牌，這為我們銷售帶來(lái)了一定鋪墊3、鞏固了與銘可達(dá)合作，并理清了合同，銘可達(dá)與我司合作進(jìn)入良性發(fā)展階段，x年我們?cè)阢懣蛇_(dá)銷售近50萬(wàn)，80%是由龍崗店完成的，我們產(chǎn)品已得到銘可達(dá)上下一致認(rèn)可，x年銘可達(dá)內(nèi)部員工在我們公司買小家電近1萬(wàn)元，4、b品牌五月一日進(jìn)入惠州蘇寧河南岸店，正式確立公司以進(jìn)入主流銷售渠道進(jìn)行零售思路，x年惠州蘇寧合作應(yīng)是最成功商場(chǎng)，x年公司在惠州市場(chǎng)零售加贈(zèng)品量超過(guò)100萬(wàn)，從五一后公司開始啟動(dòng)、國(guó)美、東莞蘇寧、沃爾瑪渠道并取得一定成績(jī)5、k品牌，小家電實(shí)行雙品牌運(yùn)作，目前k、b同時(shí)運(yùn)作的蘇寧惠東店和銘可達(dá)龍崗店銷售都出現(xiàn)令人意想不到的效果，真正做到了1+1》2的銷售，這是我們沒(méi)想到的，這說(shuō)明我們走雙品牌運(yùn)作思路是對(duì)啦。公司還在起步階段，x年公司在許多方面做得很差，我也總結(jié)了5點(diǎn)：1、對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員培訓(xùn)不夠，我們好多導(dǎo)購(gòu)人員還是第一次回公司，產(chǎn)品知識(shí)很差，根本不會(huì)銷售，直接導(dǎo)致單店銷量參差不齊，我們差的店單月銷售有1000多的，x多，3000多的，而好的門店最高銷量有8萬(wàn)多的，好多導(dǎo)購(gòu)人員認(rèn)為能賣到1萬(wàn)就不錯(cuò)啦，單店效益很差，銷售差還有一個(gè)后果就是人員不穩(wěn)定，因?yàn)楣べY太低，基本只能拿到一個(gè)底薪，2、庫(kù)存結(jié)構(gòu)沒(méi)有合理調(diào)整，我們很多導(dǎo)購(gòu)人員一有銷售就拼拿要求公司送貨，公司由于流程不是很健全，把貨發(fā)過(guò)去，最后銷售很少，一大堆庫(kù)存，大家清楚，國(guó)美蘇寧進(jìn)去簡(jiǎn)單出來(lái)難，東莞國(guó)美25萬(wàn)的庫(kù)存一個(gè)月的銷售只有5萬(wàn)，這個(gè)比例讓公司資金壓力很大，3、公司盲目做了外圍市場(chǎng)，像江蘇國(guó)美、新一佳運(yùn)作還可以，但所做的江門蘇寧導(dǎo)致全面損失，前后在江門蘇寧損失就超過(guò)十萬(wàn)，4、深圳有兩個(gè)商場(chǎng)做得很失敗一是沃爾瑪退出，公司做沃爾瑪是花了很大智力和決心才做進(jìn)去，但跟進(jìn)不到位導(dǎo)致沃爾瑪?shù)耐顺觯@為未來(lái)進(jìn)入沃爾瑪設(shè)了障礙，另一商場(chǎng)就是富佳，富佳人員不穩(wěn)定，造龍崗富佳銷售一直沒(méi)有起色，今天富佳兩位促銷員也過(guò)來(lái)啦，希望08提能把富佳做起來(lái)，你們兩個(gè)店每個(gè)月至少要做2萬(wàn)以上;5、制度執(zhí)行不到位，x年制度執(zhí)行不到位地方太多，對(duì)商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員有兩方面，我們要促銷人員每天報(bào)銷量，還有不少導(dǎo)購(gòu)人員不能按時(shí)報(bào)回銷量，造成公司沒(méi)法把握各商場(chǎng)庫(kù)存，另一點(diǎn)臺(tái)帳傳回時(shí)我們要求臺(tái)數(shù)銷售單價(jià)清楚，好多都是一個(gè)數(shù)量，價(jià)格有沒(méi)有打折都不清楚，x年我們要求一定要到商場(chǎng)拉單后報(bào)銷量，標(biāo)好總金額以及贈(zèng)品發(fā)放明細(xì)。

三、未來(lái)一年想法

已經(jīng)到來(lái)的x年我們將著力在x年銷售基礎(chǔ)上增加一倍銷量，也就是達(dá)到向工廠回款600萬(wàn)，市場(chǎng)銷售超過(guò)1000萬(wàn)的銷售目標(biāo)，圍繞這個(gè)目標(biāo)，我從兩方面來(lái)完成，第一方面提高單店銷售，提高單店效益，x年我們單店銷售目標(biāo)是達(dá)到每店每月平均銷售不低于2萬(wàn)，我想如果各位每個(gè)月的銷售都在2萬(wàn)以上，工資也會(huì)穩(wěn)定在x元上下，我們將通過(guò)以下4點(diǎn)來(lái)做到

1、k品牌同時(shí)進(jìn)入現(xiàn)在銷售b品牌渠道，實(shí)行雙品牌運(yùn)作，目前k只進(jìn)入了惠州蘇寧和深圳銘可達(dá)兩個(gè)渠道，而東莞國(guó)美和蘇寧都沒(méi)有，對(duì)于深圳富佳我們會(huì)引進(jìn)一個(gè)品牌與b配對(duì)進(jìn)行銷售，從目前來(lái)看，雙品牌運(yùn)作在旺季銷量應(yīng)在4萬(wàn)以上，大家會(huì)后可以向惠東蘇寧和龍崗銘可達(dá)促銷員了解。

2、強(qiáng)化銷售人員培訓(xùn)，x年公司會(huì)加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員對(duì)終端賣場(chǎng)的走訪，及時(shí)了解情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，x年我們好多銷售網(wǎng)點(diǎn)一個(gè)月甚至幾個(gè)月都沒(méi)見到我們銷售人員，我們促銷員私下都在說(shuō)做得沒(méi)信心啦。

在x年我們要確保每?jī)赡昃陀泄緲I(yè)務(wù)人員去商場(chǎng)一次，

我們銷售人員因?yàn)楹枚喈a(chǎn)品知識(shí)不了解損失的銷售很多，我經(jīng)常接到這樣電話，美的電磁爐比我們還低，我問(wèn)美的是白板還是黑板，促銷說(shuō)美的是白板，大家要知道我們目前所做的產(chǎn)品全部是黑晶板，一塊板的成本就要高20元。

3、穩(wěn)定銷售人員，增強(qiáng)銷售人員積極性，從x年起公司將對(duì)在公司工作超過(guò)一年人員辦理社會(huì)保險(xiǎn)，簽訂勞動(dòng)合同，在這里再明確一下，公司工資發(fā)入時(shí)間是，蘇寧是每個(gè)16日至20日發(fā)放工資，其它商場(chǎng)是1日至5日發(fā)工資，公司需押一個(gè)月工資，11月工資應(yīng)是在今年1月5日前發(fā)放，好多員工不明白為什么要押這么久，因?yàn)槟銈冊(cè)谏虉?chǎng)都掌握了公司資產(chǎn)，我們?cè)谏虉?chǎng)樣機(jī)都是你們保管，我們有員工離職時(shí)就存在樣機(jī)丟失情況，望各位同事理解。

4、加強(qiáng)終端促銷管理，從春節(jié)后公司將會(huì)有計(jì)劃推出終端促銷活動(dòng)，包括打折、買贈(zèng)、提高銷售提成，另與商場(chǎng)進(jìn)行不定期聯(lián)合促銷，x年我導(dǎo)購(gòu)人員反應(yīng)最大的就是贈(zèng)品不夠，贈(zèng)品也是商品，公司是用錢買回來(lái)的，各位要記住公司贈(zèng)品不是不發(fā)，而是要求各位要珍惜每一分促銷資源，公司后期將會(huì)采用本月按上月銷售情況發(fā)放贈(zèng)品辦法進(jìn)行管理，每位促銷人員都應(yīng)做好贈(zèng)品發(fā)放記錄，后期對(duì)于電磁爐我們會(huì)要求工廠炒鍋和湯鍋一并打包進(jìn)包裝，解決目前反應(yīng)最突出炒鍋不夠問(wèn)題。

另一方面為達(dá)到銷售量增加目的，我們將在深圳東莞惠州增加部分百貨銷售渠道，深圳我們將會(huì)進(jìn)入天虹或者人人樂(lè)中的一家，惠州我們將進(jìn)入麗日百貨或人人樂(lè)中的一家，東莞也將爭(zhēng)取發(fā)展一家百貨超市，提高銷量上我們還是以提高單店銷量為主，我們現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)的門店近30家，如果按計(jì)劃達(dá)到2萬(wàn)的銷售目標(biāo)，加上贈(zèng)品銷售，我們有信心達(dá)到銷售額過(guò)1000萬(wàn)的目標(biāo)，

第四、我們促銷人員平時(shí)一些要求

1、敬業(yè)精神，我在任何時(shí)侯不管是對(duì)公司上班還是外面導(dǎo)購(gòu)人員，我們都是強(qiáng)調(diào)敬業(yè)精神，這是做工作的一個(gè)基礎(chǔ)，能力是一方面，態(tài)度很重要，到目前為止，我一直都認(rèn)為公司銷售最好的人一定是最敬業(yè)的，我記得龍崗銘可達(dá)x年賣得最好的那個(gè)月基本天天上直落，我們銷售人員應(yīng)都有這樣體會(huì)，今天我沒(méi)上班，對(duì)班的賣得很多的經(jīng)歷，我相信付出和回報(bào)是成正比的，敬業(yè)還有一點(diǎn)是你對(duì)工作的熱情，班也加啦，但銷售就是沒(méi)起色，大家再要檢討的就是你對(duì)工作有沒(méi)有熱情，你上班站在那里，消費(fèi)者來(lái)時(shí)你沒(méi)有主動(dòng)去介紹，商場(chǎng)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)很激烈，十多米地方堆著十多個(gè)導(dǎo)購(gòu)人員，誰(shuí)第一個(gè)主動(dòng)介紹誰(shuí)就更有機(jī)會(huì)，所謂先入為主就是這個(gè)道理，你們不要怕介紹了他們不買，因?yàn)槟阍跒楣就扑]品牌，這個(gè)品牌知道的人多啦，就是名牌，我有這種經(jīng)歷，你這個(gè)品牌說(shuō)得越多，你就會(huì)越喜歡他，銷售自然會(huì)起來(lái)，你們喜歡產(chǎn)品就會(huì)去研究它，更了解他，當(dāng)你是b、k小家電行家時(shí)你就可以做公司業(yè)務(wù)經(jīng)理啦。

2、一個(gè)相互理解包容的心，不管在公司內(nèi)部，還是在商場(chǎng)，大家都需理解包容，我們不倡導(dǎo)我們員工為了一臺(tái)半臺(tái)銷量與其它品牌爭(zhēng)執(zhí)，我們只說(shuō)我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)而不扁低其它品牌的劣勢(shì)，各位在商場(chǎng)要有你們搭檔，如果我們導(dǎo)購(gòu)人員不在上班時(shí)銷售繼續(xù)，你們就成功啦，還有就是有時(shí)公司送貨不及時(shí)這樣事，你們要知道公司是銷售公司，銷售人員是公司衣食父母，公司生存是靠在坐各商場(chǎng)銷售人員，如果有時(shí)間不送貨那不是有問(wèn)題嗎，你們知道嗎我們賀司機(jī)和小高給你們送貨有過(guò)連續(xù)四個(gè)晚上只睡五個(gè)小時(shí)嗎，公司運(yùn)作是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中大家要理解支持，有時(shí)造工資因?yàn)橐粋€(gè)導(dǎo)購(gòu)人員臺(tái)帳沒(méi)傳回誤了小許做工資單，可能工資會(huì)晚了幾天，就打電話過(guò)來(lái)吵，我認(rèn)為這些都是少了包容心。

3、維護(hù)公司利益，公司是大家的平臺(tái)，只有公司好大家才會(huì)好，各位在商場(chǎng)小到一個(gè)贈(zèng)品，大到批量打折，你們?cè)谏虉?chǎng)就是代表公司，有時(shí)不經(jīng)意間給公司帶來(lái)?yè)p失，上面我提到贈(zèng)品事，贈(zèng)品丟失，損失就是公司，一個(gè)紫砂內(nèi)膽不小心搞破了，公司所有內(nèi)膽全是買回來(lái)的，有些商場(chǎng)折扣你少打點(diǎn)折就是利潤(rùn)，因?yàn)槟銈兇虻舻娜莾衾麧?rùn)，有些消費(fèi)者要求打8折，爭(zhēng)取一下也就是85折，上次我們一個(gè)導(dǎo)購(gòu)和我說(shuō)，消費(fèi)者要買10臺(tái)電磁爐，要我們折扣低點(diǎn)，我問(wèn)為什么，她說(shuō)這個(gè)消費(fèi)者在商場(chǎng)買了好多其它產(chǎn)品，其實(shí)在這個(gè)時(shí)侯你們就要維護(hù)公司利潤(rùn)，我們不能犧牲我們利潤(rùn)幫助商場(chǎng)多賣其它產(chǎn)品，而是讓其它產(chǎn)品多打折，而我們產(chǎn)品不打折，我們倉(cāng)管小高每次給你們送貨時(shí)就是一個(gè)空紙箱都帶回來(lái)，公司每個(gè)月的辦公費(fèi)用賣紙皮就夠啦，你們要記住你們?cè)谌魏螘r(shí)都代表著jz公司。

4、售后服務(wù)一些處理，只要有銷售就會(huì)有售后，這是所有品牌都會(huì)存在的，我們?cè)谄放茣r(shí)一個(gè)前提就是選取質(zhì)量好，大家要對(duì)公司有信心，我們肯定會(huì)遇到消費(fèi)者拿著貨到商場(chǎng)來(lái)大吵大鬧的，這個(gè)時(shí)侯大家要冷靜處理，首先我們是為消費(fèi)者服務(wù)的，我們不可能和消費(fèi)

者吵，大家要分清情況，如果真是我們產(chǎn)品有問(wèn)題打一個(gè)電話回公司，可以給消費(fèi)者換一個(gè)新的，如果是消費(fèi)者人為原因只能修，特別是我們紫砂內(nèi)膽都是不包修的，我們都是用現(xiàn)金買回來(lái)的，是消費(fèi)者操作不當(dāng)必須要求消費(fèi)者買，這個(gè)需要你們?cè)谑矍耙拖M(fèi)者講清楚，并且把使用方法和消費(fèi)者講清楚，今天我們中午吃飯就用我們紫砂飯煲煲飯，你們要會(huì)用，處理售后的原則是盡量不損傷公司利益，但不能讓消費(fèi)者在商場(chǎng)吵。

5、推銷中怎樣借勢(shì)，我們所做的品牌我承認(rèn)都不如美的、蘇泊爾這些品牌有知名度，但大家要有信心能在蘇寧、國(guó)美賣就是一個(gè)品牌，我們現(xiàn)在要借賣場(chǎng)影響力來(lái)推我們品牌，進(jìn)了蘇寧國(guó)美就是名牌，另外我經(jīng)常聽到促銷員抱怨說(shuō)：蘇寧商場(chǎng)大家電、小家電到處都在送我們產(chǎn)品，影響我們銷量，其實(shí)你們可以清楚向消費(fèi)者傳遞這樣的信息，蘇寧、國(guó)美這樣專業(yè)賣場(chǎng)都把我們產(chǎn)品作為贈(zèng)品，說(shuō)明我們產(chǎn)品性價(jià)比肯定是最好的。

到處看到我們產(chǎn)品絕對(duì)是好事，這個(gè)月惠州我們有這么多團(tuán)購(gòu)就是因?yàn)橄M(fèi)者看到蘇寧都送我們產(chǎn)品，肯定是好產(chǎn)品。

合作發(fā)言稿4近幾年來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行縣支行以“謀求共贏，服務(wù)地方”為宗旨，不斷加強(qiáng)銀企合作，積極服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)。特別是去年下半年以來(lái)，在縣內(nèi)企業(yè)受到國(guó)際金融危機(jī)沖擊的情況下，該行積極給企業(yè)提供信貸支持，為促進(jìn)縣域經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快增長(zhǎng)作出了一點(diǎn)應(yīng)有的貢獻(xiàn)。截止去年底，該行全口徑存款余額達(dá)62611萬(wàn)元，較年初增長(zhǎng)10309萬(wàn)元;貸款余額達(dá)到19531萬(wàn)元，全年新發(fā)放貸款5063萬(wàn)元。該行的主要做法是：

一、瞄準(zhǔn)市場(chǎng)，儲(chǔ)備項(xiàng)目。銀行與地方的關(guān)系就如魚與水的關(guān)系，兩者息息相關(guān)。多年來(lái)，中國(guó)建設(shè)銀行縣支行在不斷吸收地方存款的同時(shí)，始終不忘服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，盡最大努力為企業(yè)提供信貸支持。在貸款投放上，他們始終堅(jiān)持“抓大不放斜、“扶優(yōu)不忘培”，做到既搞“錦上添花”，又搞“雪中送炭”;在扶持企業(yè)發(fā)展上，做到“愛(ài)富不嫌貧”、“扶強(qiáng)又扶弱”，促進(jìn)企業(yè)整體素質(zhì)提高。幾年來(lái)，根據(jù)縣域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)，該行組織全體員工對(duì)水電、礦產(chǎn)、林業(yè)、房地產(chǎn)、商貿(mào)、農(nóng)副產(chǎn)品加工等企業(yè)進(jìn)行走訪調(diào)查，詳細(xì)了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況以及信貸資金需求。通過(guò)調(diào)查分析，對(duì)發(fā)展前景好、符合信貸政策和條件的企業(yè)，該行主動(dòng)上門銜接。去年，他們把鳳灘電廠、高灘電廠、長(zhǎng)青礦業(yè)、礦業(yè)、眾興礦業(yè)、永鑫置業(yè)、鑫源房產(chǎn)、雄鷹房產(chǎn)、辰龍超市、家家旺超市、家潤(rùn)超市等企業(yè)作為重點(diǎn)信貸支持對(duì)象，積極做好信貸項(xiàng)目?jī)?chǔ)備工作。去年下半年，受國(guó)際金融危機(jī)影響，我縣部分礦產(chǎn)企業(yè)處于停產(chǎn)或半停產(chǎn)狀態(tài)。中國(guó)建設(shè)銀行縣支行積極響應(yīng)縣委、縣政府號(hào)召，主動(dòng)上門與長(zhǎng)青礦業(yè)、礦業(yè)進(jìn)行溝通，給予最大限度信貸支持。

二、加強(qiáng)聯(lián)系，爭(zhēng)取支持。近年來(lái)，隨著國(guó)家信貸宏觀調(diào)控政策實(shí)施，上級(jí)行實(shí)行“有保有壓”信貸投放原則，縣、市級(jí)行貸款審批權(quán)限上收到省行，給企業(yè)貸款帶來(lái)了一定的困難。去年下半年，在國(guó)際金融危機(jī)下，該行積極向上級(jí)行銜接匯報(bào)，爭(zhēng)取信貸支持，為企業(yè)排憂解難。在進(jìn)行貸款材料匯報(bào)時(shí)，從經(jīng)營(yíng)環(huán)境、政策優(yōu)勢(shì)、企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況、發(fā)展前景入手，努力尋找突破口，爭(zhēng)取上級(jí)行的理解和支持。年月，縣礦業(yè)有限責(zé)任公司因經(jīng)濟(jì)危機(jī)影響，貨物積壓較多，流動(dòng)資金嚴(yán)重不足，特向該行申請(qǐng)貸款1500萬(wàn)元。礦業(yè)一直以來(lái)是縣建行行大力維護(hù)和拓展的重要客戶，了解情況后，該行行長(zhǎng)、副行長(zhǎng)、客戶經(jīng)理一行三人先后兩下長(zhǎng)沙、兩上懷化，反復(fù)完善貸款審批材料，苦口婆心向上級(jí)行匯報(bào)。通過(guò)該行積極爭(zhēng)取，上級(jí)信貸審批部門認(rèn)真評(píng)估，最終決定給予礦業(yè)信貸支持。這筆貸款于年 月下旬撥付到礦業(yè)賬上，解決了企業(yè)的燃眉之急。

三、當(dāng)好參謀，優(yōu)化服務(wù)。貸款發(fā)放到企業(yè)后，中國(guó)建設(shè)銀行縣支行積極做好跟蹤服務(wù)，改變過(guò)去那種只監(jiān)管貸款去向，而不管貸款使用效果的做法，積極主動(dòng)為企業(yè)出謀劃策。他們時(shí)刻關(guān)注國(guó)際形勢(shì)和國(guó)家政策變化，了解企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，幫助高效使用信貸資金，實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化，最終達(dá)到銀企“雙贏”目的。譬如，該行對(duì)教師新村、龍興花城、澳門花園等房地產(chǎn)項(xiàng)目經(jīng)常性進(jìn)行走訪調(diào)查，為企業(yè)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);為武陵山木業(yè)、力天商貿(mào)做好財(cái)務(wù)服務(wù)、規(guī)范財(cái)務(wù)賬目。幾年來(lái)，該行共營(yíng)銷高灘電廠額度授信1億元、鳳發(fā)電力有限公司5200萬(wàn)元、長(zhǎng)青礦業(yè)4000萬(wàn)元、礦業(yè)1500萬(wàn)元、永鑫置業(yè)1500萬(wàn)元、鑫源房產(chǎn)800萬(wàn)元、邵東偉業(yè)1500萬(wàn)元、酉能1600萬(wàn)元等貸款，換扶持一批中小企業(yè)及個(gè)人貸款近5000萬(wàn)元，有力地支持了中小企業(yè)發(fā)展。

篇9

（一）進(jìn)一步扎實(shí)開展信貸工作，堅(jiān)持質(zhì)量與效益同步增長(zhǎng)

**城分行于20**年8月中旬才開辦小額信用貸款業(yè)務(wù)，在短短的時(shí)間里，信貸業(yè)務(wù)己達(dá)到1.4億,半年來(lái)，我們緊緊圍繞全行信貸的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，建立風(fēng)險(xiǎn)控制長(zhǎng)效機(jī)制，使我行的信貸管理水平進(jìn)一步提高，風(fēng)險(xiǎn)防范能力不斷增強(qiáng)，工作取得初步成效，信貸規(guī)模、質(zhì)量與效益實(shí)現(xiàn)了同步增長(zhǎng)。

1、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展順利

截至五月底，我行本年累計(jì)發(fā)放貸款1232筆,金額7653.68萬(wàn)元，貸款結(jié)余1860筆,金額9416.06萬(wàn)元。其中：小額信貸業(yè)務(wù)量達(dá)本年累計(jì)放款892筆,金額5781.1萬(wàn)元，貸款結(jié)余1689筆，金額8779.16萬(wàn)元。小額質(zhì)押貸款累計(jì)發(fā)放340筆，金額1872.58萬(wàn)元，貸款結(jié)余171筆，金額636.9元。

2、業(yè)務(wù)措施實(shí)施得力

業(yè)務(wù)發(fā)展方面：

一是強(qiáng)化宣傳,擴(kuò)大服務(wù)影響力。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研掌握的信息，有針對(duì)性開發(fā)目標(biāo)客戶，爭(zhēng)取地方政府的大力支持，舉行了小額貸款現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放會(huì)，通過(guò)電視滾動(dòng)字幕宣傳、在村干部例會(huì)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)推介、農(nóng)村集貿(mào)市場(chǎng)及農(nóng)村專業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)宣傳、派發(fā)宣傳單等形式提高郵儲(chǔ)銀行小額貸款的知名度。

二是開展行業(yè)調(diào)查，針對(duì)性開展宣傳。針對(duì)當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及國(guó)內(nèi)宏觀調(diào)控對(duì)我市各行業(yè)所帶來(lái)的沖擊和影響，深入商貿(mào)、農(nóng)村市場(chǎng)走訪或調(diào)研，動(dòng)態(tài)搜集、捕捉市場(chǎng)訊息，認(rèn)真分析、研究市場(chǎng)需求，了解我行信貸客戶的經(jīng)營(yíng)情況，有針對(duì)性開展宣傳，通過(guò)形式多樣的推介，讓更多有貸款需求，潛在的客戶群了解本行產(chǎn)品。

三是發(fā)展個(gè)人商務(wù)貸款、籌備二手房貸款業(yè)務(wù)。擴(kuò)大業(yè)務(wù)品種,加快籌備個(gè)人商務(wù)貸款、二手房貸款業(yè)務(wù)。個(gè)商貸款、二手房貸款是一項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)小，收益高的業(yè)務(wù)，在發(fā)展小額貸款的同時(shí)，積極培育我行高端業(yè)務(wù)，來(lái)滿足不同層次的客戶，以帶動(dòng)信貸業(yè)務(wù)發(fā)展，使信貸業(yè)務(wù)規(guī)模越來(lái)越大。

管理方面:

一是加強(qiáng)管理，進(jìn)一步提高信貸部門履職水平。自五月份,信貸部門專職管理工作,及時(shí)上傳省行要求，制定信貸政策，按月通報(bào)各縣支行業(yè)務(wù)情況，月月底及時(shí)填報(bào)信貸的報(bào)表，將新增不良貸款、逾款率的情況及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息，把握好重要數(shù)據(jù)、重點(diǎn)問(wèn)題、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和重點(diǎn)區(qū)域的分析和監(jiān)控，有針對(duì)性的提出解決辦法，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。

二是對(duì)癥施措，強(qiáng)化逾期督導(dǎo)。制定逾期考核辦法,各支行加派人手重點(diǎn)關(guān)注小額逾期處理情況，并從思想上高度重視，對(duì)逾期貸款加大催收力度，并根據(jù)客戶的具體情況，有針對(duì)性地做好工作，掌據(jù)逾期貸款的動(dòng)態(tài)。實(shí)時(shí)督促，并及時(shí)總結(jié)逾期經(jīng)驗(yàn)：對(duì)還款能力、還款意愿或信用狀況差的借款人，要全力追討貸款，及時(shí)聯(lián)系保證人，向保證人施壓進(jìn)行催收，必要時(shí)進(jìn)行訴訟清收。完善機(jī)制，實(shí)施長(zhǎng)效管理。由各支行把逾期貸款催收作為一項(xiàng)日常工作安排，每天召集小組成員開碰頭會(huì)，掌握了解逾期貸款情況，商討對(duì)策。同時(shí)，加強(qiáng)考核，制定逾期考核辦法，月末與信貸獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，按比例扣罰。

風(fēng)險(xiǎn)防范方面：

一是強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)與發(fā)展關(guān)系。既要解決好貸款有風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)問(wèn)題，又要解決好“怕”風(fēng)險(xiǎn)、“懼”風(fēng)險(xiǎn)的問(wèn)題，正確處理好發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)系。

二是建立各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范操作流程。我行成立信貸管理機(jī)構(gòu)，配備專職信貸管理人員，結(jié)合實(shí)際建立健全各項(xiàng)信貸管理制度，規(guī)范操作程序，落實(shí)貸款責(zé)任，確保小額貸款健康、持續(xù)、有效發(fā)展。

三是現(xiàn)場(chǎng)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，加強(qiáng)貸后跟蹤管理。我部針對(duì)貸后管理工作的薄弱環(huán)節(jié)以及信貸業(yè)務(wù)的貸后檢查力度，實(shí)施跟蹤管理，嚴(yán)控授信后的各種操作風(fēng)險(xiǎn)，要求支行要對(duì)各自所轄業(yè)務(wù)自查，嚴(yán)格按照《小額貸款業(yè)務(wù)管理辦法及操作規(guī)程》的規(guī)定要求，規(guī)范調(diào)查報(bào)告格式，同時(shí)我部要對(duì)各支行情況進(jìn)行非現(xiàn)場(chǎng)檢查，嚴(yán)格操作程序，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，做好業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

（二）進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)思路創(chuàng)新，擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模

1、增設(shè)網(wǎng)點(diǎn)機(jī)構(gòu)，滿足客戶需求

目前，我市共開辦對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)7個(gè)。20**年我行在全市范圍內(nèi)已開辦5個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，截至2009年2月沁水新建東路和陽(yáng)城新陽(yáng)東街支行又先后開辦公司業(yè)務(wù)，擴(kuò)大了我市對(duì)公業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)范圍。從業(yè)務(wù)發(fā)展情況來(lái)看，開辦公司業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量多少、區(qū)域分布、實(shí)際產(chǎn)能是決定公司業(yè)務(wù)能否健康快速發(fā)展的重要因素，特別是對(duì)移動(dòng)、聯(lián)通、煙草、保險(xiǎn)等網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)客戶來(lái)講，只有盡快將開辦公司業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)覆蓋到全市每個(gè)縣（市），才能更好地滿足此類客戶資金歸集和財(cái)務(wù)結(jié)算的需要，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供支撐和保障。

2、積極制定發(fā)展辦法，激勵(lì)員工主動(dòng)營(yíng)銷

**年三季度，我行制定出臺(tái)了跨年度競(jìng)賽活動(dòng)和其他激勵(lì)政策，在全行掀起了公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷的濃厚氛圍，短時(shí)間內(nèi)，公司業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)。09年一季度，我行公司業(yè)務(wù)再次進(jìn)入業(yè)務(wù)發(fā)展的快速階段，到一季度末，余額達(dá)到18154萬(wàn)元，絕對(duì)值在全省排名第三位，完成省行計(jì)劃的122.66%。進(jìn)入四月份，隨著跨年度競(jìng)賽活動(dòng)的結(jié)束，余額在一季度末沖高的基礎(chǔ)上出現(xiàn)回落，甚至在四月中旬回落到億元以下，這說(shuō)明一季度職工沖刺現(xiàn)象嚴(yán)重。針對(duì)這一現(xiàn)象，市行及時(shí)制定出臺(tái)了按季度考核的09年全年公司業(yè)務(wù)發(fā)展辦法，并在四、五月份，由行領(lǐng)導(dǎo)親自帶領(lǐng)相關(guān)人員到各經(jīng)營(yíng)單位督導(dǎo)，幫助基層找關(guān)系，想辦法，出點(diǎn)子，為生產(chǎn)一線的同志發(fā)展公司業(yè)務(wù)牽線搭橋。通過(guò)諸多努力，使余額發(fā)展由起步時(shí)的大起大落狀態(tài)很快過(guò)渡到五月份的平穩(wěn)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。

3、健全體系，明確職責(zé)

2009年5月，依據(jù)公司業(yè)務(wù)的穩(wěn)步發(fā)展，但管理滯后的情況，我行適時(shí)成立了公司業(yè)務(wù)部。5月上旬，我行公司業(yè)務(wù)開發(fā)戶數(shù)的不斷增加，余額的逐步增長(zhǎng)，業(yè)務(wù)管理及檢查卻沒(méi)有專門部門和人員的現(xiàn)狀，我行成立了公司業(yè)務(wù)部，完善了組織機(jī)構(gòu)，配備了相關(guān)專職管理營(yíng)銷人員，明確崗位職責(zé)。公司業(yè)務(wù)部作為我行公司業(yè)務(wù)的支撐部門，在緊抓管理的情況下，要同時(shí)帶頭大力發(fā)展業(yè)務(wù)，為全市起到表率作用。

4、把握市場(chǎng)，準(zhǔn)確定位，制定切實(shí)有效地發(fā)展策略

隨著國(guó)內(nèi)金融市場(chǎng)的逐步開放，各大商行之間競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)質(zhì)客戶資源早已被瓜分殆盡，作為新組建的國(guó)有商業(yè)銀行，09年上半年，我行在參與競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，認(rèn)真分析了市場(chǎng)，找準(zhǔn)我們的目標(biāo)客戶，制定了發(fā)展策略。2009年4月起，我行重點(diǎn)針對(duì)財(cái)政性資金、公路建設(shè)、煤礦企業(yè)、社保等進(jìn)行了大力攻關(guān)，同時(shí)也取得了一些成績(jī)。其中，陵川縣支行和高平市支行的成績(jī)較為突出，他們及時(shí)收集市場(chǎng)信息，準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶，同時(shí)制定周密的攻關(guān)策略，為各單位做出了很好的榜樣。

5、商易通、匯兌業(yè)務(wù)發(fā)展良好

一是5月份發(fā)展商易通9部，本年累計(jì)發(fā)展154部，完成市行計(jì)劃的19.25％，完成省行計(jì)劃的30.8%,占全市發(fā)展總部數(shù)（191部）的80.63%。累計(jì)發(fā)展戶數(shù)絕對(duì)值在全省排第5位，發(fā)展進(jìn)度排第6位,與上月排名相同。全行僅有高平支行超過(guò)進(jìn)度比例，完成42%。

二是匯兌業(yè)務(wù)自4月份全部網(wǎng)點(diǎn)開通以來(lái)，5月份有了較大發(fā)展，當(dāng)月收入4.52萬(wàn)元，完成市行計(jì)劃的14.38%。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化審計(jì)稽查工作，強(qiáng)化新機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新新理念、改變新思路

“合規(guī)管理”和“風(fēng)險(xiǎn)防控”是09年是我行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)稽查工作的兩大主題。根據(jù)省行提出的構(gòu)建新體制、強(qiáng)化新機(jī)構(gòu)、創(chuàng)新新理念、改變新思路的新的審計(jì)稽查工作要求，我行在省行的正確指導(dǎo)下，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)行和銀監(jiān)部門關(guān)于郵儲(chǔ)銀行內(nèi)控管理、合規(guī)經(jīng)營(yíng)、案件防控的具體要求，將現(xiàn)場(chǎng)檢查和非現(xiàn)場(chǎng)檢查相結(jié)合，開展形式多樣的審計(jì)稽查活動(dòng)，進(jìn)一步深挖案件風(fēng)險(xiǎn)隱患、加強(qiáng)落實(shí)整改、夯實(shí)基層郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)控和安全防范設(shè)施管理。為完成“合規(guī)管理年”和“案件防控”兩大目標(biāo)進(jìn)行了全年工作部署并付諸實(shí)施?，F(xiàn)將上半年以來(lái)具體工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

1、組織開展“合規(guī)管理年活動(dòng)”

“合規(guī)管理年活動(dòng)”總體歸納為“一個(gè)活動(dòng)”和“三項(xiàng)評(píng)價(jià)”。即合規(guī)管理年學(xué)習(xí)活動(dòng)、小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)評(píng)價(jià)、機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)和反洗錢工作評(píng)價(jià)。

一是二月份是全行“風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理活動(dòng)”的啟動(dòng)階段，也是開展合規(guī)管理年學(xué)習(xí)活動(dòng)階段。首先，審計(jì)部出臺(tái)了09年我行“風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)管理年”實(shí)施方案，下發(fā)了**城市郵銀發(fā)﹝2009﹞11號(hào)《關(guān)于印發(fā)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行**城市分行“合規(guī)管理年”活動(dòng)實(shí)施方案的通知》，細(xì)化了各階段活動(dòng)的時(shí)間安排和具體工作，并針對(duì)每個(gè)階段的活動(dòng)制定了每個(gè)階段的活動(dòng)方案。緊接著下發(fā)了﹝2009﹞16號(hào)《關(guān)于盡快組織開展“合規(guī)管理年”學(xué)習(xí)活動(dòng)的通知》，并將具體學(xué)習(xí)資料放入學(xué)習(xí)共享郵箱，要求各單位及時(shí)下載并開展自學(xué)、組織培訓(xùn)、警示教育等多動(dòng)形式的學(xué)習(xí)活動(dòng)?；顒?dòng)開展以來(lái)，各支行均制定了“合規(guī)管理年”活動(dòng)和學(xué)習(xí)活動(dòng)實(shí)施方案，成立支行“合規(guī)管理年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)組，并及時(shí)向市行反饋情況，同時(shí)，學(xué)習(xí)活動(dòng)以小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)管理為重點(diǎn)，旨在強(qiáng)化規(guī)章制度，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)合規(guī)意識(shí)，規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為。信貸人員均對(duì)信貸法律、法規(guī)做了學(xué)習(xí)筆記。部分支行和部室還制定了具體的學(xué)習(xí)活動(dòng)和培訓(xùn)計(jì)劃，并利用業(yè)余時(shí)間開展了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，對(duì)“合規(guī)管理年”活動(dòng)方案進(jìn)行了學(xué)習(xí)和討論并積極和市行溝通。

二是一季度小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)評(píng)價(jià)工作完成。二月中旬至三月初，審計(jì)部出臺(tái)了小額信貸專項(xiàng)檢查方案，組織開展了全市小額信貸專項(xiàng)檢查活動(dòng)，為全市小額信貸業(yè)務(wù)合規(guī)評(píng)價(jià)工作拉開了序幕，此次貸款業(yè)務(wù)專項(xiàng)檢查歷時(shí)兩周，涉及全市所有開辦信貸業(yè)務(wù)的一、二級(jí)支行，排查內(nèi)容包括信貸人員職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能、業(yè)務(wù)檔案管理，貸款資格審查、貸前調(diào)查、貸款審批、系統(tǒng)錄入、合同簽署、貸款發(fā)放、貸后檢查、貸款催收等重要環(huán)節(jié)。

一季度，我行貸款業(yè)務(wù)合規(guī)評(píng)價(jià)工作主要也是依據(jù)三月份以來(lái)開展的全市小額貸款及個(gè)人商務(wù)貸款專項(xiàng)檢查。

“小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)評(píng)價(jià)”由信貸部組織各支行自評(píng)，風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)部再進(jìn)行復(fù)評(píng)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括貸款質(zhì)量評(píng)估、合規(guī)性評(píng)估、不良貸款歸因三部分。信貸部對(duì)各支行進(jìn)行自評(píng)打分，合規(guī)部進(jìn)行復(fù)評(píng)打分，綜合評(píng)分由自評(píng)和復(fù)評(píng)分?jǐn)?shù)加權(quán)50％得出，市行風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)根據(jù)綜合評(píng)分對(duì)各支行進(jìn)行了排名。同時(shí)將評(píng)估分?jǐn)?shù)排名情況和評(píng)估報(bào)告以文件的形式向省行進(jìn)行了報(bào)送。

三是機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)自評(píng)工作結(jié)束。機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)活動(dòng)是“合規(guī)管理年”開展的一次對(duì)機(jī)構(gòu)整體合規(guī)狀況的評(píng)價(jià)活動(dòng)，通過(guò)自評(píng)、復(fù)評(píng)各級(jí)機(jī)構(gòu)的規(guī)章制度合規(guī)性、流程完整性和執(zhí)行狀況，分析我行各級(jí)機(jī)構(gòu)合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)狀況，旨在提高我行各級(jí)機(jī)構(gòu)規(guī)章制度合規(guī)性和流程標(biāo)準(zhǔn)化程度。評(píng)價(jià)過(guò)程采取通過(guò)自評(píng)、復(fù)評(píng)相結(jié)合的方式開展。截至五月底，我行機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)自評(píng)工作已經(jīng)結(jié)束，由風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)部門牽頭，對(duì)全行各部室和支行內(nèi)控制度和業(yè)務(wù)制度進(jìn)行了梳理和評(píng)估，目前全行梳理出來(lái)的各項(xiàng)規(guī)章制度已達(dá)到149項(xiàng)，內(nèi)容涉及前臺(tái)、內(nèi)控資金安全管理、要害崗位人員管理、相關(guān)法律法規(guī)、反假幣和反洗錢、違規(guī)積分和處罰、信貸和公司業(yè)務(wù)管理等多個(gè)方面。

2、推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)資金安全達(dá)標(biāo)升級(jí)工作的深入

郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)資金安全防范達(dá)標(biāo)升級(jí)工作是09年審計(jì)稽查工作的一項(xiàng)重點(diǎn)。一月份，針對(duì)上年度我市未進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)申報(bào)的網(wǎng)點(diǎn)，審計(jì)部重新進(jìn)行了復(fù)查，重點(diǎn)對(duì)沁水、陽(yáng)城和陵川12個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行了回頭看。三月份，結(jié)合我市郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)際情況，劃定了09年度我市計(jì)劃內(nèi)的達(dá)標(biāo)升級(jí)網(wǎng)點(diǎn)，分別是AA級(jí)網(wǎng)點(diǎn)18個(gè)（差異化網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)，一類網(wǎng)點(diǎn)9個(gè)），A級(jí)網(wǎng)點(diǎn)8個(gè)全部為網(wǎng)點(diǎn)。09年我行網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級(jí)工作的總體目標(biāo)為A級(jí)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)率突破90％，AA級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的達(dá)標(biāo)率在A級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的基礎(chǔ)上達(dá)到30％，全市達(dá)標(biāo)率仍要居于全省前列。計(jì)劃內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)以文件形式向省行達(dá)標(biāo)辦進(jìn)行了報(bào)送。四月份，郵銀雙方召開了資金安全聯(lián)席會(huì)議，會(huì)上，對(duì)今年全市郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級(jí)工作做了詳細(xì)的安排和部署，并對(duì)全市郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級(jí)工作提出了新的更高的要求。五月份，全市計(jì)劃內(nèi)達(dá)標(biāo)網(wǎng)點(diǎn)申報(bào)和自評(píng)工作全部結(jié)束，具體自評(píng)材料已經(jīng)向市行審計(jì)部做了歸集。六月份，全市郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級(jí)復(fù)驗(yàn)工作即將啟動(dòng)，屆時(shí)將由郵銀雙方組成聯(lián)合驗(yàn)收小組，對(duì)全市計(jì)劃內(nèi)的網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行全部復(fù)驗(yàn)，并向省公司、省行申報(bào)。

3、圍繞“案件防控”開展案件風(fēng)險(xiǎn)排查

根據(jù)省行和監(jiān)管部門要求，郵銀雙方成立了郵儲(chǔ)資金安全管理領(lǐng)導(dǎo)組和案件專項(xiàng)治理領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組由郵銀雙方主管和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室在風(fēng)險(xiǎn)合規(guī)審計(jì)部和金融業(yè)務(wù)局，負(fù)責(zé)全年案件防控工作的組織協(xié)調(diào)。

4、開展“制度執(zhí)行年活動(dòng)”,完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提高案件防控能力。

一是結(jié)合監(jiān)管部門要求，出臺(tái)了09年“制度執(zhí)行年”實(shí)施方案；二是結(jié)合我行反洗錢工作實(shí)際出臺(tái)了一系列反洗錢內(nèi)控制度；三是結(jié)合日常審計(jì)稽查工作實(shí)踐和操作風(fēng)險(xiǎn)環(huán)節(jié)出臺(tái)了“前臺(tái)操作禁令”；四是結(jié)合“機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)活動(dòng)”對(duì)本部門規(guī)章制度和各部室相關(guān)業(yè)務(wù)制度進(jìn)行了梳理。五是結(jié)合“案件防控”工作，進(jìn)一步完善了異常情況舉報(bào)制度，明確了舉報(bào)途徑、舉報(bào)處理流程、重點(diǎn)舉報(bào)事項(xiàng)、舉報(bào)保護(hù)措施和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

5、強(qiáng)化非現(xiàn)場(chǎng)電子稽查

今年以來(lái)，審計(jì)部電子稽查中心實(shí)行了電子稽查風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警按月通報(bào)制度，落實(shí)了電子稽查星期天和節(jié)假日值班制度，下發(fā)了《**城市郵政金融電子稽查檢查辦法》，明確了電子稽查監(jiān)控崗位職責(zé)，詳細(xì)劃分了電子稽查預(yù)警指標(biāo)，制定了預(yù)警指標(biāo)核查辦法，切合實(shí)際及時(shí)修改預(yù)警參數(shù)。值班人員根據(jù)電子稽查系統(tǒng)每日監(jiān)控的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，分析電子稽查風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)和非現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)向相關(guān)業(yè)務(wù)部門下發(fā)協(xié)查任務(wù)書的方式了解實(shí)時(shí)預(yù)警指標(biāo)的真實(shí)性。在日常現(xiàn)場(chǎng)檢查中，稽查人員有針對(duì)性地對(duì)風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)高且頻繁預(yù)警的指標(biāo)開展檢查工作，進(jìn)一步提高了稽查工作的質(zhì)量和效率。

（四）進(jìn)一步推進(jìn)電子化建設(shè)，提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障

上半年，我行圍繞年初確定的各項(xiàng)工作目標(biāo)，強(qiáng)化科技支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，在確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全、穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)上，以全行計(jì)算機(jī)安全體系建設(shè)為重點(diǎn)，加大計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)和OA系統(tǒng)的推廣力度，以科技促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展，為實(shí)現(xiàn)全行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展提供了強(qiáng)有力的技術(shù)保障，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、強(qiáng)化管理，確保新業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行

隨著我行新業(yè)務(wù)的上線，保障各項(xiàng)系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行成為我們的基本工作任務(wù)，我們始終把計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全運(yùn)行管理擺在各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作的首位，加大了對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行的技術(shù)支持力度，上半年沒(méi)有發(fā)生一起重大計(jì)算機(jī)安全責(zé)任事故，各項(xiàng)系統(tǒng)運(yùn)行平穩(wěn)。一是實(shí)施了計(jì)算機(jī)安全生產(chǎn)責(zé)任制，實(shí)行重大責(zé)任事故一票否決制。并加大了對(duì)全行計(jì)算機(jī)安全工作的檢查和考核力度，從管理和技術(shù)著手，切實(shí)保障了系統(tǒng)、設(shè)備的安全。二是針對(duì)新上線系統(tǒng)運(yùn)行中存在的問(wèn)題，及時(shí)組織人力進(jìn)行了測(cè)試、匯總，并反饋到省行，解決了公司、信貸等各項(xiàng)業(yè)務(wù)中存在的問(wèn)題，進(jìn)一步完善了系統(tǒng)功能，提高了系統(tǒng)應(yīng)用水平。

2、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高科技隊(duì)伍人員素質(zhì)

為確保我行計(jì)算機(jī)系統(tǒng)安全、平穩(wěn)、高效運(yùn)行，針對(duì)全行計(jì)算機(jī)應(yīng)用管理和操作中出現(xiàn)的問(wèn)題、以及推廣的新業(yè)務(wù)、新品種的操作，做出了相應(yīng)的培訓(xùn)。著重學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)故障診斷技術(shù)、網(wǎng)點(diǎn)前臺(tái)程序的安裝、新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)的操作及功能介紹等，提高了操作人員的綜合素質(zhì)。對(duì)于縣支行的技術(shù)問(wèn)題也將成立科技小組，以及時(shí)應(yīng)對(duì)設(shè)備故障及系統(tǒng)問(wèn)題。

3、電話銀行的推廣工作

為加強(qiáng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)的管理，規(guī)范電話銀行的服務(wù)，提高95580電話銀行工單處理效率和質(zhì)量，明確各相關(guān)單位（部門）職責(zé)，促進(jìn)電話銀行業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，根據(jù)《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行電話銀行業(yè)務(wù)管理辦法（試行）》，我們積極開展電話銀行全市推廣培訓(xùn)工作，并制定了宣傳計(jì)劃，確保省行95580電話銀行圓滿上線。

4、服務(wù)質(zhì)量檢查工作

銀行服務(wù)質(zhì)量事關(guān)銀行生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，貫穿于生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作的全過(guò)程，是我行各項(xiàng)生產(chǎn)管理工作的綜合反映，也是衡量企業(yè)管理水平的主要標(biāo)志。為切實(shí)加強(qiáng)我行服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量管理崗、監(jiān)控崗位人員認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提高我行服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)客戶權(quán)益和我行信譽(yù)，鞏固經(jīng)營(yíng)成果，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，我部牽頭組建了郵儲(chǔ)銀行服務(wù)質(zhì)量檢查員隊(duì)伍。從而可以更有效的配合我部的服務(wù)質(zhì)量檢查工作。

（五）進(jìn)一步堅(jiān)持以人為本的工作宗旨，著力加強(qiáng)隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

1、堅(jiān)持把提高員工綜合素質(zhì)作為工作的重中之重

不斷增強(qiáng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力。提高全行干部員工綜合素質(zhì)是適應(yīng)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行改革和發(fā)展形勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的首要措施。今年，我們始終把此項(xiàng)工作作為戰(zhàn)略性舉措抓在手中。

一是繼續(xù)做好2009年在職大專學(xué)歷培養(yǎng)工作。我行為切實(shí)提高員工隊(duì)伍文化素質(zhì)，改善員工隊(duì)伍學(xué)歷結(jié)構(gòu)，適應(yīng)郵儲(chǔ)銀行轉(zhuǎn)型需要，由總行依托石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院繼續(xù)與中國(guó)人民大學(xué)合作，為我行培養(yǎng)更多的經(jīng)濟(jì)型人才。我分行人事中心從企業(yè)發(fā)展和人才培養(yǎng)戰(zhàn)略高度出發(fā)，進(jìn)一步加大工作力度，按照人員遴選要求，嚴(yán)格把關(guān)，優(yōu)先考慮工作業(yè)績(jī)突出、具有發(fā)展?jié)摿Φ闹虚L(zhǎng)和營(yíng)業(yè)人員中的業(yè)務(wù)骨干重點(diǎn)培養(yǎng)，是我行的學(xué)歷層次更上一層。

二是緊密聯(lián)系中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)工作的實(shí)際，注重提高一線人員基礎(chǔ)性業(yè)務(wù)知識(shí)和基本操作技能，通過(guò)業(yè)務(wù)考核，專業(yè)知識(shí)考試來(lái)激勵(lì)一線員工將自己的專業(yè)知識(shí)更深一步的加以鞏固，使我們的隊(duì)伍更專業(yè)化。

三是組織全行一類、二類網(wǎng)點(diǎn)的27名支行長(zhǎng)參加省行金融業(yè)務(wù)知識(shí)遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)，積極鼓勵(lì)支行長(zhǎng)在崗自學(xué)，著力提高綜合素質(zhì)。

四是全行員工積極參加銀行從業(yè)資格考試，領(lǐng)導(dǎo)帶頭，員工比學(xué)趕超，全行自學(xué)尉然成風(fēng)。

2、完善用人制度

我行認(rèn)真選拔，繼續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)任用制度為深化領(lǐng)導(dǎo)干部人事制度改革，增進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍活力，進(jìn)一步拓寬選人用人渠道，促進(jìn)干部合理流動(dòng)、多崗鍛煉，努力建設(shè)高素質(zhì)的干部隊(duì)伍。一是對(duì)全行科級(jí)干部進(jìn)行了調(diào)整。今年5月初，在去年年底對(duì)支行科級(jí)干部進(jìn)行年度考核的基礎(chǔ)上，市分行黨委對(duì)全行科級(jí)干部進(jìn)行了調(diào)整，調(diào)整涉及全部1個(gè)支行，4個(gè)市分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)，5人次，通過(guò)調(diào)整交流，進(jìn)一步優(yōu)化各行領(lǐng)導(dǎo)班子結(jié)構(gòu)，使班子整體合力得到明顯提高。二是面向全市招聘副科級(jí)干部。為進(jìn)一步加強(qiáng)我行業(yè)務(wù)能力，提升業(yè)水平，由省行統(tǒng)一組織，市行做好宣傳和咨詢工作，我們開展了公開選拔、競(jìng)聘上崗的方式，面向全市招聘副科級(jí)干部。

3、不斷完善，切實(shí)做好勞資工作

勞動(dòng)工資管理是一項(xiàng)復(fù)雜細(xì)致的工作，涉及每位員工的切身利益。為規(guī)范和完善我行勞動(dòng)工資管理，充分發(fā)揮工資的杠桿作用，人事中心積極探索激勵(lì)和約束相結(jié)合的機(jī)制，從而調(diào)動(dòng)全體員工的工作積極性，實(shí)現(xiàn)職工利益最大化。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)硬件設(shè)施的完善，切實(shí)抓好安全和后勤工作

1、著力抓好安全工作

一是為加強(qiáng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所安全，2月28日市行與保安公司簽訂保安合同，為營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)配備了專職的保安員。

二是3月17日成立了郵儲(chǔ)銀行**城市分行安全生產(chǎn)及資金安全管理委員會(huì)，并與各部室經(jīng)理、支行長(zhǎng)簽訂了安全生產(chǎn)、治安綜合治理責(zé)任書，上繳了安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)抵押金，形成了安全操作管理、安全檢查、安全考核的制度體系。

三是為切實(shí)加強(qiáng)全市郵儲(chǔ)銀行安全保衛(wèi)工作，實(shí)現(xiàn)分行金融安全保衛(wèi)工作的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理；促進(jìn)金融安全防范工作的落實(shí)，市行為全市金融營(yíng)業(yè)場(chǎng)所統(tǒng)一印制了“金融安全保衛(wèi)相關(guān)文書”并制定《中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行**城市分行金融安全規(guī)章制度》和各類金融應(yīng)急預(yù)案5個(gè)。在建立健全相關(guān)制度的同時(shí)，按照省行規(guī)定的檢查頻次對(duì)我行所屬二級(jí)支行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行安防檢查和制度的落實(shí)，針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，向各單位負(fù)責(zé)人進(jìn)行了反饋，采取督促整改措施。進(jìn)一步提升了安全保衛(wèi)制度的執(zhí)行力，堵塞安全工作中存在的隱患，確保了我行資金和人員安全。

四是根據(jù)治安綜合治理的要求，堅(jiān)持安全生產(chǎn)例會(huì)的召開。并通報(bào)了一季度的安全生產(chǎn)情況及各單位在安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題，針對(duì)突出問(wèn)題行領(lǐng)導(dǎo)做出安排部署，確保安全生產(chǎn)例會(huì)是反映問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的會(huì)議。

五是5月5日，市銀監(jiān)局對(duì)我行進(jìn)行了治安、消防驗(yàn)收監(jiān)管談話，安保方面隨即出臺(tái)了“兩證驗(yàn)收”工作規(guī)劃，下發(fā)了《關(guān)于為全市郵儲(chǔ)銀行二級(jí)支行辦理安防和消防合格證的通知》，督促各支行盡快開展工作，同時(shí)針對(duì)我行目前安防設(shè)施缺乏的現(xiàn)狀，積極和省行溝通，確保安防設(shè)施配備和維護(hù)到位，保證“兩證”工作的順利完成。

2、著力抓好后勤工作

一是后勤部門作為行機(jī)關(guān)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障部門，在建行初期，我們克服場(chǎng)地小、人員少、工作雜的困難，明確了功能定位和發(fā)展方向，提出了服務(wù)是我們的天職、是立行之本，管理是成事之基的工作思路。

二是強(qiáng)化成本管理，規(guī)范辦事程序。建立各種規(guī)章制度，明確職責(zé)，為全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)提供物質(zhì)保障。又要做到節(jié)支增收，出臺(tái)了《機(jī)動(dòng)車輛管理辦法》，規(guī)范了辦公設(shè)備、業(yè)務(wù)單冊(cè)、辦公用品用料的請(qǐng)領(lǐng)程序，進(jìn)一步壓縮各項(xiàng)費(fèi)用的支出，為節(jié)省后勤開支費(fèi)用盡自己最大的努力。

三是組織司機(jī)學(xué)習(xí)交通安全法規(guī)及業(yè)務(wù)方面的知識(shí)，牢固樹立安全行車的思想，保證良好的完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、當(dāng)前面臨的困難與主要問(wèn)題

在國(guó)內(nèi)國(guó)際金融形勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)格局發(fā)生深刻變革的今天，作為剛剛成立一年多的郵儲(chǔ)銀行，距實(shí)現(xiàn)公司治理完善、品牌特色鮮明、抵御風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)入先進(jìn)零售銀行行列這一目標(biāo)，任務(wù)還十分艱巨。為此需要我們認(rèn)清形勢(shì)，正視差距，加快業(yè)務(wù)發(fā)展，建立良好的風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)控體系，對(duì)我行長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有極為重要的意義。

2009年，發(fā)展既面臨著有利的條件，也面臨著不利的因素，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。

（一）信貸方面

1、主觀方面

一是由于信貸業(yè)務(wù)開辦時(shí)間較短，信貸人員雖能夠認(rèn)真遵守規(guī)章制度的要求，但由于對(duì)業(yè)務(wù)、行業(yè)等不夠熟悉，分析技術(shù)掌握不到位，導(dǎo)致對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力不足，不能客觀、準(zhǔn)確地分析客戶的還款意愿和還款能力，造成資金風(fēng)險(xiǎn)。

二是從實(shí)際工作情況看，僅能忙于日常事務(wù)，缺乏對(duì)全行信貸管理工作長(zhǎng)期目標(biāo)研究與制定，存在工作不系統(tǒng)、重點(diǎn)不突出、管理目標(biāo)短期化問(wèn)題。

三是個(gè)人商務(wù)貸款發(fā)展緩慢。隨著近期貸款逾期率的上升，給信貸員帶來(lái)較大的壓力，一大部分精力被投入到逾期催收工作中，也沒(méi)能從長(zhǎng)期維護(hù)客戶的角度和個(gè)人商務(wù)貸款產(chǎn)品的累積效益角度發(fā)展個(gè)人商務(wù)貸款業(yè)務(wù)。

四是貸后管理工作一直是我行信貸管理中的薄弱環(huán)節(jié)，“重貸輕管”問(wèn)題現(xiàn)象較為普遍。在關(guān)注類貸款和已出現(xiàn)的不良貸款中，除本身出現(xiàn)問(wèn)題不能正常還款外，一部分是貸后管理和檢查工作不到位。

2、客觀方面

20**年，在金融危機(jī)及中小企業(yè)融資難的大環(huán)境下，各類金融機(jī)構(gòu)控制放貸，人行存貸款利率的幾次下調(diào)，各類金融機(jī)構(gòu)相繼開始正常放貸，與同業(yè)相比，我行小額信貸產(chǎn)品利率遠(yuǎn)高于同業(yè)，還款方式不造合個(gè)體工商的要求等等，阻礙了我行小額信貸的市場(chǎng)擴(kuò)容，其固有信貸群體也有流失跡象。

自小額貸款業(yè)務(wù)開辦以來(lái)，利率水平保持在較高位運(yùn)行，隨著20**年人總行存貸款利率連續(xù)五次調(diào)整，我行貸款利率未做相應(yīng)下調(diào)，僅由15.84下調(diào)為15.3%，下調(diào)0.54個(gè)百分點(diǎn)，利率水平仍保持較高位，有悖于適度寬松的貨幣政策。從業(yè)務(wù)發(fā)展情況來(lái)看，對(duì)于資金需求較強(qiáng)烈的客戶，對(duì)貸款利率上要與民間借貸相比，認(rèn)為我行貸款利率相對(duì)適中，但對(duì)于莫陵兩可的客戶，會(huì)放棄我行較高貸款利率，選擇其它融資渠道，從而會(huì)失去一批經(jīng)營(yíng)規(guī)模較小，適合我行發(fā)展的大批客戶。

（二）業(yè)務(wù)工作方面

1、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡

澤州路支行作為全市余額最多的支行，上半年累計(jì)凈增余額僅萬(wàn)元，與黃華街支行相比萬(wàn)元。結(jié)構(gòu)不合理。營(yíng)業(yè)部?jī)?chǔ)蓄存款余額活期占比僅為%，與全市平均水平相比低%，與活比最高的支行中村支行相比低%。

2、公司業(yè)務(wù)進(jìn)展緩慢

截止六月底，存款余額僅萬(wàn)元，不達(dá)進(jìn)度計(jì)劃的%。

3、綠卡業(yè)務(wù)進(jìn)展不理想

5月發(fā)放綠卡2267張，累計(jì)發(fā)放13178張，完成市行發(fā)卡計(jì)劃的23.96％，發(fā)卡量絕對(duì)值在全省排第10位，與4月相同。全行無(wú)一家達(dá)到進(jìn)度要求?？ň囝~1723元,排全省第7位。

5月發(fā)放綠卡通卡103張，累計(jì)發(fā)放323張，發(fā)卡量絕對(duì)值在全省排第9位，比4月下降4位。僅完成市行計(jì)劃的2.15％，仍是全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)中發(fā)展最差的業(yè)務(wù)，其中陽(yáng)城、陵川、沁水至今未發(fā)放一張綠卡通卡。

（三）電子化建設(shè)工作方面

存在的問(wèn)題和不足

上半年，我們?yōu)槿械碾娮踊ㄔO(shè)做了大量的工作，取得了一定的成績(jī)。當(dāng)然在肯定成績(jī)的同時(shí)，仍存在許多問(wèn)題和不足，主要是：

1、柜臺(tái)業(yè)務(wù)辦理缺乏一套完整的規(guī)范化操作規(guī)程

這種情況造成一線柜員在辦理業(yè)務(wù)時(shí)無(wú)所適從，出現(xiàn)故障得不到有效的判斷，不但影響業(yè)務(wù)的正常辦理，而且延誤處理時(shí)間，進(jìn)行監(jiān)管時(shí)也缺乏依據(jù)，為業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)留下安全隱患。

2、部分縣支行主干網(wǎng)線路沒(méi)有備份，線路發(fā)生故障時(shí)造成網(wǎng)點(diǎn)停業(yè)，應(yīng)急措施不到位，存在運(yùn)行隱患。

3、各業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行還存在問(wèn)題，需進(jìn)一步完善。

4、技術(shù)人員的缺乏。

三、下半年工作計(jì)劃

（一）扎實(shí)開展信貸業(yè)務(wù)

1、推進(jìn)個(gè)商發(fā)展、加快二手房貸款開辦

對(duì)于個(gè)人商務(wù)貸款利用電梯廣告、商務(wù)樓層廣告、高級(jí)住宅區(qū)廣告等進(jìn)行有針對(duì)性宣傳；對(duì)個(gè)人二手房貸款業(yè)務(wù)，積極與二手房中介機(jī)構(gòu)、開發(fā)商進(jìn)行溝通合作，并在本地網(wǎng)頁(yè)上個(gè)人二手房貸款的信息。

2、加強(qiáng)監(jiān)督

建立風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別機(jī)制，按月召開交流會(huì)，通過(guò)分析、決策、督導(dǎo)等方式，及時(shí)、逐筆逐項(xiàng)監(jiān)督檢查我行信貸業(yè)務(wù)開展情況，對(duì)存在問(wèn)題的業(yè)務(wù)及時(shí)下達(dá)《信貸業(yè)務(wù)整改書》，督促問(wèn)題徹底解決問(wèn)題，按月通報(bào)監(jiān)督情況，嚴(yán)把貸款管理關(guān)口，對(duì)可能滋生信貸風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，要做到早發(fā)現(xiàn)、早處理，嚴(yán)防隱患。

3、抓好隊(duì)伍建設(shè)，提高信貸整體素質(zhì)

實(shí)行末位淘汰制，經(jīng)考試考核合格后方能上崗。針對(duì)貸款業(yè)務(wù)人員不足，有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的人員少這一情況，市分行將定期組織學(xué)習(xí)，促進(jìn)以傳、幫、帶方式，提高信貸員工業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（二）看清差距，明確目標(biāo)，扎實(shí)開展公司業(yè)務(wù)

1、明確目標(biāo)，增強(qiáng)動(dòng)力

2009年我市行公司業(yè)務(wù)計(jì)劃目標(biāo)分為三個(gè)臺(tái)階，一臺(tái)階全年目標(biāo)達(dá)到6個(gè)億。截至5月底，我市對(duì)公存款余額只達(dá)到了1.7億元，未突破2個(gè)億，距離目標(biāo)差距甚遠(yuǎn)。所以在下半年，我市要凈增4個(gè)億才能達(dá)到目標(biāo)，因此，下半年各單位要明確目標(biāo)，將目標(biāo)作為我們發(fā)展的動(dòng)力，堅(jiān)持不懈地發(fā)展，確保順利完成全市一臺(tái)階目標(biāo)。

2、完善組織機(jī)構(gòu)，加快專職營(yíng)銷隊(duì)伍建設(shè)

盡快建立一支精通專業(yè)知識(shí)，具備營(yíng)銷能力的客戶經(jīng)理隊(duì)伍。公司業(yè)務(wù)部結(jié)合實(shí)際內(nèi)設(shè)行業(yè)經(jīng)理、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷策劃等崗位，集中做好前端營(yíng)銷的后臺(tái)支撐工作，做到分工明確、各環(huán)節(jié)銜接流暢，真正發(fā)揮團(tuán)隊(duì)營(yíng)銷的作用。

3、以項(xiàng)目營(yíng)銷為核心，科學(xué)組織營(yíng)銷活動(dòng)

我行在下半年要高度重視項(xiàng)目營(yíng)銷的推廣工作，要堅(jiān)持以項(xiàng)目營(yíng)銷為核心，科學(xué)組織營(yíng)銷活動(dòng)，通過(guò)有效的組織管理，形成以項(xiàng)目推進(jìn)為抓手，以團(tuán)隊(duì)合作為基礎(chǔ)，以領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷和關(guān)系營(yíng)銷為帶動(dòng)，以渠道建設(shè)為支撐的市場(chǎng)營(yíng)銷格局，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶的有效開發(fā)。因此，公司業(yè)務(wù)的發(fā)展除了領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷和個(gè)別能人關(guān)系營(yíng)銷外，更需要我們按照科學(xué)管理、科學(xué)營(yíng)銷的要求，扎扎實(shí)實(shí)做好市場(chǎng)營(yíng)銷工作，實(shí)現(xiàn)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的突破。

4、提升服務(wù)水平，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)客戶維系

下半年，我行要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)財(cái)政性資金、社保、網(wǎng)絡(luò)型企業(yè)資金歸集的營(yíng)銷，在營(yíng)銷過(guò)程中要注重客戶資料的收集與管理，建立完善的客戶檔案，對(duì)客戶實(shí)行分級(jí)管理，逐步推進(jìn)客戶管理的信息化建設(shè)。加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)大客戶的維系工作，通過(guò)上門走訪、電話回訪、節(jié)日拜訪等多種形式，深化客情關(guān)系，提升服務(wù)水平，提高大客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，大力解決零余額賬戶比例過(guò)高的問(wèn)題，加強(qiáng)與客戶的溝通和宣傳，促使客戶通過(guò)已開立的賬戶進(jìn)行資金結(jié)算支付。

5、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，提高風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)

加強(qiáng)各級(jí)人員應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的自我保護(hù)意識(shí)和安全防范意識(shí)，進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)，嚴(yán)格控制柜面操作風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)格賬戶管理，嚴(yán)格業(yè)務(wù)準(zhǔn)入，尤其是在業(yè)務(wù)量大時(shí)，我們更應(yīng)保證在規(guī)范操作的前提下，為客戶提供方便、快捷、安全的服務(wù)，同時(shí)確保我行公司業(yè)務(wù)健康、合規(guī)的發(fā)展。

6、加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)上線工作，推進(jìn)公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展

公司業(yè)務(wù)的快速、健康發(fā)展與渠道建設(shè)密切相關(guān)，我行在下半年要加強(qiáng)資金歸集、紅星西街對(duì)公業(yè)務(wù)上線運(yùn)行工作，提高對(duì)公網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率，為網(wǎng)絡(luò)型客戶的開發(fā)提供強(qiáng)有力的支撐，推進(jìn)公司業(yè)務(wù)全面發(fā)展。

（三）積極拓展審計(jì)工作

1、完成網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級(jí)既定目標(biāo)

組織郵銀雙方的聯(lián)合驗(yàn)收活動(dòng)，對(duì)我市計(jì)劃內(nèi)的郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行聯(lián)合檢查驗(yàn)收，督促問(wèn)題的整改落實(shí)，確保省行、省公司驗(yàn)收通過(guò)，完成09年我行網(wǎng)點(diǎn)達(dá)標(biāo)升級(jí)工作目標(biāo)。

2、繼續(xù)開展“合規(guī)管理年”和“制度執(zhí)行年”活動(dòng)

合規(guī)管理年后三項(xiàng)重要內(nèi)容仍要繼續(xù)開展，包括信貸業(yè)務(wù)的按季合規(guī)評(píng)價(jià)、機(jī)構(gòu)合規(guī)評(píng)價(jià)的復(fù)評(píng)和反洗錢工作評(píng)價(jià)?！爸贫葓?zhí)行年”活動(dòng)仍要結(jié)合案件專項(xiàng)治理開展，加強(qiáng)日常規(guī)章制度的落實(shí)，提高制度執(zhí)行力，是案件防控的基礎(chǔ)。

3、繼續(xù)做實(shí)日常風(fēng)險(xiǎn)管理工作

目前郵儲(chǔ)銀行機(jī)構(gòu)面臨的最主要的風(fēng)險(xiǎn)就是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)兩風(fēng)險(xiǎn)的管理關(guān)系到郵儲(chǔ)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵，隨著小額貸款業(yè)務(wù)合規(guī)評(píng)價(jià)工作的深入，我行將在認(rèn)真落實(shí)相關(guān)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，切實(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理，降低逾期率和防止騙貸行為發(fā)生。同時(shí)，加強(qiáng)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)備用金控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，嚴(yán)格履行防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”的內(nèi)容，提高操作風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和控制能力。

4、拓寬審計(jì)稽查工作范圍

審計(jì)稽查工作由單一的業(yè)務(wù)稽查向全面審計(jì)轉(zhuǎn)變，通過(guò)不斷的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使全市審計(jì)稽查人員逐步掌握審計(jì)工作的方式和方法，以適應(yīng)新形式需要。結(jié)合本行工作實(shí)際，積極嘗試開展經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)、專項(xiàng)資金審計(jì)。逐漸將審計(jì)工作面覆蓋到全行的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)上。下半年，我們計(jì)劃安排2個(gè)一級(jí)支行長(zhǎng)任中經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)和1個(gè)專項(xiàng)資金審計(jì)，初步頂為代收類資金專項(xiàng)審計(jì)。

5、加強(qiáng)日常審計(jì)稽查履職督查，規(guī)范各級(jí)稽查管理

首先，結(jié)合目前郵儲(chǔ)改革現(xiàn)狀，提高日常審計(jì)稽查頻次；強(qiáng)化未設(shè)縣支行的審計(jì)稽查履職；提高審計(jì)稽查報(bào)告的調(diào)審力度；加大風(fēng)險(xiǎn)隱患和問(wèn)題的整改核銷。同時(shí)加強(qiáng)郵銀的協(xié)作和溝通，定期召開郵儲(chǔ)資金安全例會(huì)，（目前定期聯(lián)席例會(huì)制度已經(jīng)出臺(tái)）落實(shí)郵儲(chǔ)資金安全郵銀雙方齊抓共管。

其次，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度和內(nèi)部方法程序，注重內(nèi)控機(jī)制對(duì)業(yè)務(wù)操作流程、風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)和權(quán)限的明確規(guī)定，將風(fēng)險(xiǎn)控制職能貫穿于各個(gè)業(yè)務(wù)管理部門，細(xì)化到每一個(gè)崗位。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正，完善內(nèi)控制度，轉(zhuǎn)變單一的儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)授信業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、柜面、會(huì)計(jì)等全銀行業(yè)務(wù)和流程的內(nèi)控，加大監(jiān)督檢查力度，高度重視小額貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)貸前、貸中、貸后的監(jiān)督管理，組織不定期抽查，確保同時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)控制和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

（四）進(jìn)一步以誠(chéng)為本，以服務(wù)為重，加強(qiáng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理

1、從基層、基礎(chǔ)抓起，把規(guī)范化服務(wù)落在實(shí)處

在《營(yíng)業(yè)人員日常服務(wù)行為標(biāo)準(zhǔn)》和《營(yíng)業(yè)人員柜面服務(wù)流程》兩個(gè)制度的基礎(chǔ)上，落實(shí)好服務(wù)工作規(guī)章制度，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，將衛(wèi)生、服務(wù)用語(yǔ)、業(yè)務(wù)辦理時(shí)限等納入考核，解決好服務(wù)工作中的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題。

2、牢固樹立“以客戶為中心”的服務(wù)理念

對(duì)外服務(wù)要做到佩戴工號(hào)牌統(tǒng)一、著裝統(tǒng)一、服務(wù)用語(yǔ)統(tǒng)一，接待用戶禮貌熱情，宣傳解釋業(yè)務(wù)細(xì)致耐心。加強(qiáng)培訓(xùn)和溝通，使全行上下認(rèn)識(shí)到為客戶提供安全、便捷、高效的服務(wù)不只是前臺(tái)柜員的事，做好后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)支撐，也是確保為客戶提供高效服務(wù)的基礎(chǔ)。每個(gè)員工的語(yǔ)言和行為都代表著銀行的形象，把“以客戶為中心”作為貫穿全行工作的主線。

3、加快郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

完善服務(wù)窗口的硬件設(shè)施，抓好網(wǎng)點(diǎn)定置定位工作和基礎(chǔ)資料管理，對(duì)管理資料、臺(tái)帳進(jìn)行規(guī)范統(tǒng)一，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)，提高郵儲(chǔ)營(yíng)業(yè)窗口整體服務(wù)技能和服務(wù)水平。

4、努力打造具有行業(yè)特色的服務(wù)風(fēng)格

借鑒商業(yè)銀行的先進(jìn)服務(wù)理念和標(biāo)準(zhǔn)，從細(xì)微處抓起，打造“營(yíng)業(yè)時(shí)間長(zhǎng)、辦理業(yè)務(wù)精、文明用語(yǔ)佳、微笑服務(wù)甜、服務(wù)環(huán)境優(yōu)、精神面貌新”的良好形象，使員工產(chǎn)生一致的認(rèn)同感和價(jià)值觀，給社會(huì)公眾和客戶留下深刻印象，通過(guò)良好人文環(huán)境和社會(huì)環(huán)境促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的不斷提高。

（五）進(jìn)一步完善制度，落實(shí)措施，加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)管理

安全管理方面

1、強(qiáng)化安全意識(shí)教育

繼續(xù)堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的思想，開展好經(jīng)常性的安全警示教育、安全演練等，包括防盜防搶、用電消防、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、客戶信息等，加強(qiáng)日常教育和檢查，提高職工的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。同時(shí)，還要隨時(shí)了解從業(yè)人員思想動(dòng)態(tài)，對(duì)于不稱職的要堅(jiān)決予以調(diào)離。

2、加大安防設(shè)施建設(shè)投入

全面提升我行安全生產(chǎn)的人防、技防、物防能力。

3、強(qiáng)化安全制度落實(shí)

不斷完善各類規(guī)章制度，做到在實(shí)施中完善制度，在完善制度中促進(jìn)各項(xiàng)工作，確保企業(yè)整體平安。

4、加大安全監(jiān)督檢查力度

認(rèn)真查處違規(guī)違章行為，對(duì)存在的問(wèn)題要落實(shí)人員，明確責(zé)任，限期整改，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

風(fēng)險(xiǎn)管理方面

1、進(jìn)一步營(yíng)造合規(guī)文化

繼續(xù)加強(qiáng)合規(guī)教育，強(qiáng)化法律法規(guī)學(xué)習(xí)，注重銀行內(nèi)部宣傳和氣氛的營(yíng)造，讓人人知規(guī)、人人守規(guī)，做一名合規(guī)的銀行員工，合規(guī)是減少風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)，促進(jìn)穩(wěn)健發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。

2、加強(qiáng)內(nèi)部控制

認(rèn)真貫徹執(zhí)行各種規(guī)章制度和內(nèi)部方法程序，注重內(nèi)控機(jī)制對(duì)業(yè)務(wù)操作流程、風(fēng)險(xiǎn)管理職責(zé)和權(quán)限的明確規(guī)定，將風(fēng)險(xiǎn)控制職能貫穿于各個(gè)業(yè)務(wù)管理部門，細(xì)化到每一個(gè)崗位。對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前防范、事中控制、事后監(jiān)督和糾正，完善內(nèi)控制度，轉(zhuǎn)變單一的儲(chǔ)蓄存款業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范，加強(qiáng)授信業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、柜面、會(huì)計(jì)等全銀行業(yè)務(wù)和流程的內(nèi)控，加大監(jiān)督檢查力度，高度重視小額貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理，加強(qiáng)貸前、貸中、貸后的監(jiān)督管理，組織不定期抽查，確保同時(shí)完成風(fēng)險(xiǎn)控制和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

3、嚴(yán)控“信用風(fēng)險(xiǎn)”和“操作風(fēng)險(xiǎn)”

目前郵儲(chǔ)銀行機(jī)構(gòu)面臨的最主要的風(fēng)險(xiǎn)就是信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)兩風(fēng)險(xiǎn)的管理關(guān)系到郵儲(chǔ)持續(xù)、健康發(fā)展的關(guān)鍵，隨著小額貸款、信用卡等資產(chǎn)業(yè)務(wù)的開辦，必須認(rèn)真落實(shí)相關(guān)的規(guī)章制度，禁止關(guān)系貸款和人情貸款，防止違約行為發(fā)生，同時(shí)，加強(qiáng)郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)備用金控制和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警，嚴(yán)格履行防范操作風(fēng)險(xiǎn)“十三條”的內(nèi)容，提高操作風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和控制能力。

（六）進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提升隊(duì)伍素質(zhì)

1、明確培訓(xùn)目標(biāo)，豐富培訓(xùn)形式

制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，緊緊圍繞提高素質(zhì)這個(gè)根本，利用光盤、互動(dòng)、理論、考試、參觀學(xué)習(xí)等多種方法，分層次、有計(jì)劃地在廣大員工中廣泛深入地開展業(yè)務(wù)知識(shí)、營(yíng)銷理念、服務(wù)禮儀、風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控等方面的培訓(xùn)，

2、保證培訓(xùn)效果，提升隊(duì)伍素質(zhì)

將學(xué)習(xí)效果作為綜合考核的重要一項(xiàng)，完善員工學(xué)習(xí)教育檔案，鼓勵(lì)員工變被動(dòng)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書本、培訓(xùn)、考試等各種學(xué)習(xí)途徑，熟練掌握各種知識(shí)技能，盡快適應(yīng)銀行改革發(fā)展的需要，全面提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。

3、豐富集體活動(dòng)，促進(jìn)和諧發(fā)展

一是加強(qiáng)思想和職業(yè)道德教育，樹立“弘揚(yáng)正氣、打擊邪氣”的良好行風(fēng)，引導(dǎo)職工樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，立足本職，愛(ài)崗敬業(yè)，講道德，守紀(jì)律，盡責(zé)任。二是以技術(shù)練功比武、勞動(dòng)競(jìng)賽、體育比賽等活動(dòng)為載體，開展豐富多彩的職工文體活動(dòng)，加強(qiáng)特色企業(yè)文化的建設(shè)。三是適時(shí)舉辦各種集體娛樂(lè)活動(dòng)，提高員工歸屬感和團(tuán)隊(duì)精神，促進(jìn)工作積極性，推動(dòng)銀行業(yè)務(wù)科學(xué)、和諧發(fā)展。

篇10

一、強(qiáng)化政策支持引導(dǎo)，積極推進(jìn)金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展

（一）鼓勵(lì)支持金融機(jī)構(gòu)來(lái)吉設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。對(duì)來(lái)吉新設(shè)分支機(jī)構(gòu)的金融機(jī)構(gòu)在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地選址、財(cái)政性存款等方面給予支持；三年內(nèi)購(gòu)置或建設(shè)自有辦公用房的，由受益財(cái)政按每平方米200元的標(biāo)準(zhǔn)給予一次性補(bǔ)助，并且減免城鎮(zhèn)設(shè)施配套等行政性規(guī)費(fèi)；企業(yè)以股權(quán)、期權(quán)等形式給予高級(jí)管理人員的獎(jiǎng)勵(lì)，在計(jì)征個(gè)人所得稅時(shí)，按照稅收政策有關(guān)規(guī)定給予優(yōu)惠；其高管人員子女就學(xué)享受常住居民子女同等待遇，由教育部門安排就近入學(xué)。同時(shí),對(duì)本地金融機(jī)構(gòu)遷址、新建、改建工作給予支持。

（二）加大農(nóng)村金融體系建設(shè)支持力度。鼓勵(lì)支持有條件的農(nóng)村信用社改制為農(nóng)村合作銀行、農(nóng)村商業(yè)銀行。對(duì)農(nóng)村信用社成功改制為農(nóng)村合作銀行或農(nóng)村商業(yè)銀行的，自籌建批文下發(fā)之日起，享受來(lái)吉新設(shè)分支機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠政策。對(duì)各金融機(jī)構(gòu)在農(nóng)村地區(qū)新設(shè)分支機(jī)構(gòu)的，享受來(lái)吉新設(shè)分支機(jī)構(gòu)的優(yōu)惠政策。對(duì)實(shí)施改制、重組、增資擴(kuò)股的農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)，在對(duì)歷史遺留房產(chǎn)和土地的規(guī)范及完善所有權(quán)(或使用權(quán))證手續(xù)中，各級(jí)財(cái)政、稅務(wù)、國(guó)土、房管等部門要積極配合，簡(jiǎn)化手續(xù)，及時(shí)辦理報(bào)批、更名、過(guò)戶等手續(xù)，并依法依規(guī)減免相關(guān)費(fèi)用或?qū)嵭凶畹褪召M(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。積極推進(jìn)新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)創(chuàng)新試點(diǎn)工作，對(duì)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)發(fā)起設(shè)立新型農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)的，由受益財(cái)政給予一定的資金獎(jiǎng)勵(lì)。

（三）加大金融機(jī)構(gòu)延伸服務(wù)支持力度。支持股份制商業(yè)銀行和城商行異地設(shè)立分支行，鼓勵(lì)商業(yè)銀行在本地縣域的全面覆蓋。對(duì)新入駐的金融分支機(jī)構(gòu)，各級(jí)政府均可列入招商引資項(xiàng)目范圍享受當(dāng)?shù)貎?yōu)惠政策。

(四)切實(shí)為金融機(jī)構(gòu)提供優(yōu)惠服務(wù)。對(duì)金融機(jī)構(gòu)抵押物評(píng)估、抵押物登記和處置不良資產(chǎn)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中涉及的各種行政事業(yè)收費(fèi)、中介費(fèi)用、司法費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用等，按有權(quán)部門批準(zhǔn)的最低標(biāo)準(zhǔn)或最低標(biāo)準(zhǔn)的一定折扣幅度優(yōu)惠收取。

（五）繼續(xù)推進(jìn)小額貸款公司試點(diǎn)工作。爭(zhēng)取3—5年內(nèi)，實(shí)現(xiàn)小額貸款公司縣域全覆蓋。鼓勵(lì)各地尤其是稅收受益地政府出臺(tái)扶持小額貸款公司發(fā)展的政策措施。積極支持小額貸款公司轉(zhuǎn)制改造，對(duì)三年內(nèi)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)、業(yè)績(jī)優(yōu)良、沒(méi)有不良信用記錄的小額貸款公司，優(yōu)先支持幫助其改制為村鎮(zhèn)銀行。

（六）支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)加快業(yè)務(wù)發(fā)展。加大《省政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)總體方案》實(shí)施力度，逐步擴(kuò)大試點(diǎn)領(lǐng)域和覆蓋面，建立健全政策性農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)巨災(zāi)風(fēng)險(xiǎn)分散機(jī)制；大力推動(dòng)商品林保險(xiǎn)，努力推進(jìn)水稻、油菜、柑橘、生豬等特色農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)，逐步開展政策性農(nóng)村住房保險(xiǎn)試點(diǎn)。積極宣傳出口信用保險(xiǎn)政策業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮出口信用保險(xiǎn)服務(wù)開放型經(jīng)濟(jì)的作用，建立對(duì)外貿(mào)易與出口信用保險(xiǎn)的合作機(jī)制。支持保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)在開展機(jī)動(dòng)車交通事故責(zé)任強(qiáng)制保險(xiǎn)、承運(yùn)人責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)和雇主責(zé)任險(xiǎn)等傳統(tǒng)險(xiǎn)種的同時(shí)，進(jìn)一步開展火災(zāi)公眾、環(huán)境污染、特種設(shè)備和高危行業(yè)安全生產(chǎn)責(zé)任等與政府公共管理、群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的責(zé)任保險(xiǎn)；鼓勵(lì)商業(yè)保險(xiǎn)參與全市醫(yī)療保障體系建設(shè)，支持保險(xiǎn)公司發(fā)展與醫(yī)改政策相銜接的各種補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)和健康保障經(jīng)辦管理業(yè)務(wù)，探索“政府委托模式”的低保醫(yī)療救助保險(xiǎn)試點(diǎn)，積極支持開展各項(xiàng)科技保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。支持有條件的企業(yè)為職工建立企業(yè)年金和通過(guò)商業(yè)保險(xiǎn)建立員工養(yǎng)老保險(xiǎn)保障計(jì)劃，鼓勵(lì)各類企業(yè)組織職工購(gòu)買團(tuán)體意外傷害保險(xiǎn)，支持發(fā)展學(xué)生平安保險(xiǎn)，加大對(duì)農(nóng)村獨(dú)生子女、二女戶家庭保險(xiǎn)、農(nóng)村外出務(wù)工人員意外傷害保險(xiǎn)的扶持力度，積極推廣農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)試點(diǎn)，推動(dòng)建立節(jié)育手術(shù)保險(xiǎn)和農(nóng)村計(jì)劃生育家庭養(yǎng)老保險(xiǎn)制度。

（七）落實(shí)企業(yè)上市獎(jiǎng)勵(lì)政策。對(duì)擬上市企業(yè)在改制過(guò)程中發(fā)生的企業(yè)重組業(yè)務(wù)所涉及的企業(yè)所得稅事項(xiàng)，按財(cái)稅要求從優(yōu)給予支持。對(duì)擬上市企業(yè)在改制過(guò)程中，以出讓方式處置原以劃撥方式取得土地的土地使用權(quán)出讓金的繳納，以及辦理土地使用權(quán)等權(quán)證變更費(fèi)用，依法依規(guī)減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。對(duì)擬上市企業(yè)在股份制改造過(guò)程中辦理資產(chǎn)置換、剝離、收購(gòu)、財(cái)產(chǎn)登記過(guò)戶手續(xù)，以及在改制、資本運(yùn)營(yíng)等過(guò)程中涉及的各項(xiàng)審批手續(xù)，優(yōu)先給予辦理，并依法依規(guī)減免相關(guān)稅費(fèi)。繼續(xù)落實(shí)好科技型企業(yè)上市融資獎(jiǎng)勵(lì)政策，對(duì)擬上市的科技型企業(yè)，在高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定、工程技術(shù)研究中心建設(shè)、科技成果獎(jiǎng)勵(lì)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)服務(wù)等方面給予支持。

（八）支持企業(yè)進(jìn)入股份代辦轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌。對(duì)擬掛牌股份代辦轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)的企業(yè)完成股份制改造和股份有限公司注冊(cè)登記的，由受益財(cái)政給予20萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)；企業(yè)備案申請(qǐng)材料被中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)正式受理的，由受益財(cái)政給予50萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)進(jìn)入股份代辦轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)掛牌的企業(yè)，按其獲得中國(guó)證券業(yè)協(xié)會(huì)出具的同意企業(yè)進(jìn)入股份代辦轉(zhuǎn)讓系統(tǒng)的備案確認(rèn)函時(shí)間為序，前10名的企業(yè)每家由試點(diǎn)園區(qū)財(cái)政一次性補(bǔ)助50萬(wàn)元，之后的每家補(bǔ)助40萬(wàn)元。獎(jiǎng)勵(lì)資金用于補(bǔ)助企業(yè)申報(bào)過(guò)程中的費(fèi)用。

（九）推動(dòng)信用擔(dān)保體系、風(fēng)險(xiǎn)投資體系建設(shè)。實(shí)行稅收優(yōu)惠政策，對(duì)符合免稅條件的中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，經(jīng)省政府主管部門認(rèn)定后．免征三年?duì)I業(yè)稅；對(duì)中小企業(yè)信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)按照規(guī)定比例提取的責(zé)任準(zhǔn)備金和風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金，允許在企業(yè)所得稅稅前扣除。風(fēng)險(xiǎn)準(zhǔn)備金累計(jì)達(dá)到注冊(cè)資本金30％以上的，超出部分可轉(zhuǎn)增資本金。擔(dān)保機(jī)構(gòu)實(shí)際發(fā)生的代償損失，可按照規(guī)定在企業(yè)所得稅稅前扣除。從2011年起，受益財(cái)政每年從工業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金中安排適量資金，用于對(duì)在績(jī)效評(píng)估中成績(jī)優(yōu)異的信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)給予資金資助。積極創(chuàng)造條件組建1-2家國(guó)有或國(guó)有控股的專業(yè)擔(dān)保公司，探索金融機(jī)構(gòu)與各類商業(yè)性、市場(chǎng)化的擔(dān)保公司、風(fēng)險(xiǎn)投資基金的協(xié)作方式。制定出臺(tái)加快市風(fēng)險(xiǎn)投資體系建設(shè)的實(shí)施意見，運(yùn)用市場(chǎng)化的理念，充分發(fā)揮“兩金中心”的引導(dǎo)作用，大力促進(jìn)國(guó)內(nèi)外風(fēng)險(xiǎn)投資機(jī)構(gòu)來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)。

（十）抓緊制定地方金融產(chǎn)業(yè)政策，繼續(xù)落實(shí)和完善金融獎(jiǎng)勵(lì)措施。各級(jí)政府要在充分聽取金融機(jī)構(gòu)意見基礎(chǔ)上，研究制定金融產(chǎn)業(yè)政策。在出臺(tái)與金融相關(guān)的其他政策時(shí)，要平等提供金融發(fā)展平臺(tái)，促進(jìn)金融業(yè)公平有序競(jìng)爭(zhēng)。市政府將進(jìn)一步完善加快金融保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展優(yōu)惠辦法，由受益財(cái)政每年安排專項(xiàng)資金，對(duì)支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展成績(jī)突出的市級(jí)金融機(jī)構(gòu)給予獎(jiǎng)勵(lì)。鼓勵(lì)各縣（市、區(qū)）結(jié)合本地實(shí)際制定本轄區(qū)金融機(jī)構(gòu)考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法。

二、推進(jìn)征信體系建設(shè)，營(yíng)造良好的社會(huì)信用環(huán)境

(十一)加快征信系統(tǒng)建設(shè)。積極推進(jìn)行業(yè)信用建設(shè)，抓緊建立和完善行業(yè)信用信息管理系統(tǒng)，依托人民銀行全國(guó)統(tǒng)一的企業(yè)和個(gè)人信用信息基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，逐步歸集法院、公安、民政、質(zhì)監(jiān)、工商、稅務(wù)、社保、環(huán)保、城鄉(xiāng)建設(shè)、通信、郵政等部門擁有的企業(yè)和個(gè)人信用信息，同時(shí)落實(shí)好《關(guān)于市中小企業(yè)信用征集實(shí)施方案的通知》要求,建設(shè)全市信用信息交換共享平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)信用信息的匯集、建檔、交換與共享。

(十二)積極培育征信市場(chǎng)。大力發(fā)展征信服務(wù)機(jī)構(gòu)，培育征信市場(chǎng)需求，積極引進(jìn)資質(zhì)等級(jí)高、公信力強(qiáng)的資信評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)來(lái)吉設(shè)立分支機(jī)構(gòu)或合作、合資創(chuàng)辦征信機(jī)構(gòu)，開展資信評(píng)級(jí)，形成種類齊全、功能完善、公平競(jìng)爭(zhēng)、運(yùn)行高效的征信服務(wù)市場(chǎng)。扶持征信服務(wù)行業(yè)發(fā)展，對(duì)征信服務(wù)行業(yè)給予適當(dāng)補(bǔ)貼或減免相關(guān)費(fèi)用。

(十三)加快培育微觀信用主體。深入開展信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用園區(qū)、信用社區(qū)、信用市民、信用農(nóng)戶和金融生態(tài)縣（市、區(qū)）創(chuàng)建評(píng)比活動(dòng)，市政府將在全市范圍內(nèi)開展最優(yōu)金融生態(tài)縣（市、區(qū)）的評(píng)定工作,評(píng)定結(jié)果作為市人民政府對(duì)各縣（市、區(qū)）政府政績(jī)和金融機(jī)構(gòu)增加信貸投入的重要參考依據(jù)。對(duì)于最優(yōu)金融生態(tài)縣（市、區(qū)），各金融機(jī)構(gòu)要制定優(yōu)惠政策，切實(shí)改進(jìn)金融服務(wù)，開辟信貸投放“綠色”通道，加大信貸投入。大力開展中小企業(yè)、農(nóng)村信用體系建設(shè)。建立以工業(yè)園區(qū)為重點(diǎn)的中小企業(yè)信用檔案和適合農(nóng)村經(jīng)濟(jì)主體特點(diǎn)的信用評(píng)價(jià)體系，引導(dǎo)中小企業(yè)規(guī)范生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、人事監(jiān)督等內(nèi)部管理制度建設(shè)，促進(jìn)中小企業(yè)規(guī)范化發(fā)展。

三、優(yōu)化金融服務(wù)環(huán)境，提供公平有序的法治保障

（十四）建立市金融機(jī)構(gòu)不良貸款清收處置工作機(jī)制。由市政府成立金融機(jī)構(gòu)不良貸款清收處置工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定工作方案，動(dòng)員各方面力量，根據(jù)各金融機(jī)構(gòu)提供的不良貸款臺(tái)帳，加大對(duì)行政事業(yè)單位、政府直管經(jīng)濟(jì)實(shí)體、國(guó)有企業(yè)以及行政事業(yè)單位公職人員、金融系統(tǒng)從業(yè)人員的金融債務(wù)清收力度；對(duì)農(nóng)村自然人拖欠的貸款，農(nóng)村基層組織和基層干部應(yīng)當(dāng)協(xié)助清收；對(duì)金融機(jī)構(gòu)抵貸資產(chǎn)處置，應(yīng)采取開通綠色通道、減免過(guò)戶費(fèi)用等支持措施。

（十五）優(yōu)化金融法治環(huán)境。大力營(yíng)造良好的司法環(huán)境，嚴(yán)格依法及時(shí)穩(wěn)妥審理涉及金融的案件，依法保障金融企業(yè)健康發(fā)展。積極配合人民法院，加大金融案件的審判執(zhí)行力度，提升金融勝訴案件執(zhí)結(jié)率和執(zhí)行標(biāo)的額兌現(xiàn)率。加大制裁各種逃廢金融債務(wù)行為的力度，依法保障金融債權(quán)，切實(shí)維護(hù)金融機(jī)構(gòu)合法權(quán)益。依法打擊非法集資、非法吸收公眾存款、金融詐騙等各類金融違法犯罪行為，規(guī)范金融秩序，確保金融安全穩(wěn)定。

（十六）建立健全信用懲戒機(jī)制。加大對(duì)不守信的企業(yè)和個(gè)人的制裁力度，發(fā)揮政府監(jiān)管部門、金融機(jī)構(gòu)、用人單位和公共事業(yè)單位的聯(lián)動(dòng)作用，對(duì)失信企業(yè)和個(gè)人依法進(jìn)行信用公示、警示、限制消費(fèi)、限制市場(chǎng)準(zhǔn)入、降低信用等級(jí)等懲戒，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。逐步規(guī)范企業(yè)和個(gè)人信用行為，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的良好環(huán)境。

（十七）推進(jìn)金融中介服務(wù)機(jī)構(gòu)健康發(fā)展。市中介行業(yè)主管部門應(yīng)切實(shí)加強(qiáng)金融中介服務(wù)市場(chǎng)監(jiān)督管理，嚴(yán)厲打擊虛假報(bào)告、虛假信息、虛假認(rèn)證、虛假評(píng)估等行為。由市中介行業(yè)主管部門牽頭、人民銀行市中心支行協(xié)助，建立中介機(jī)構(gòu)金融中介業(yè)務(wù)監(jiān)測(cè)體系，建立嚴(yán)格的中介行業(yè)不良記錄信息共享機(jī)制，對(duì)有不良行為的中介機(jī)構(gòu)和從業(yè)人員要每季度在一定范圍內(nèi)進(jìn)行通報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重的要強(qiáng)制其退出金融相關(guān)業(yè)務(wù)。支持發(fā)展一批講誠(chéng)信、有一定實(shí)力的信用評(píng)級(jí)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所、公證機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)和資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)，加快建立中小企業(yè)信用評(píng)估體系，提升中介機(jī)構(gòu)的專業(yè)化服務(wù)水平和誠(chéng)信水平。支持和引導(dǎo)信用中介機(jī)構(gòu)建立服務(wù)公約，加強(qiáng)行業(yè)自律和信用建設(shè)，提高社會(huì)公信力。

（十八）規(guī)范與銀行信貸業(yè)務(wù)有關(guān)的各類抵押評(píng)估、登記管理。企業(yè)貸款申請(qǐng)抵、質(zhì)押登記或銀行處置抵押資產(chǎn)登記、過(guò)戶時(shí)，有關(guān)登記機(jī)關(guān)不得強(qiáng)行指定評(píng)估機(jī)構(gòu)對(duì)抵、質(zhì)押物進(jìn)行評(píng)估、公證；無(wú)論是動(dòng)產(chǎn)或不動(dòng)產(chǎn)，除法律規(guī)定要進(jìn)行評(píng)估的，只要抵押人和抵押權(quán)人雙方認(rèn)可，可不進(jìn)行評(píng)估；抵押雙方確實(shí)認(rèn)為需要評(píng)估的，由抵押雙方或資產(chǎn)處置雙方自主選擇有評(píng)估資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)進(jìn)行評(píng)估，各相關(guān)職能部門不得因?yàn)槲吹街付ǖ脑u(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估而不予登記或過(guò)戶。各有關(guān)部門要簡(jiǎn)化評(píng)估、登記環(huán)節(jié)，不得人為設(shè)置登記期限和故意縮短評(píng)估有效期限，防止重復(fù)登記、多頭登記。

（十九）規(guī)范發(fā)展地方政府投融資平臺(tái)。進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)政金融監(jiān)管體系建設(shè)，研究制定規(guī)范地方政府融資平臺(tái)健康發(fā)展的政策性文件，建立健全出資人責(zé)任制，將融資平臺(tái)隱形財(cái)政負(fù)擔(dān)的增長(zhǎng)納入地方政府業(yè)績(jī)考核，加強(qiáng)對(duì)地方政府投融資平臺(tái)的風(fēng)險(xiǎn)管控工作。

四、提升金融服務(wù)水平，規(guī)范金融市場(chǎng)行為

（二十）樹立發(fā)展意識(shí)，加大對(duì)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的信貸投放力度。各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)要加大對(duì)上級(jí)機(jī)構(gòu)的工作匯報(bào)和溝通聯(lián)系力度，積極爭(zhēng)取上級(jí)機(jī)構(gòu)的政策支持，用好用足用活信貸政策。充分發(fā)揮金融的調(diào)節(jié)作用，加強(qiáng)信貸政策與產(chǎn)業(yè)政策的協(xié)調(diào)，合理配置信貸資源，加大對(duì)中心城區(qū)、工業(yè)園區(qū)特別是吉泰工業(yè)走廊的信貸支持，有效增加對(duì)電子信息、醫(yī)藥化工、冶金建材和特色農(nóng)業(yè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化“雙十雙百雙千”工程的信貸投放。要按照“三個(gè)不低于”即全市信貸增長(zhǎng)不低于全省平均增長(zhǎng)幅度，中小企業(yè)、三農(nóng)信貸增長(zhǎng)不低于全市信貸增長(zhǎng)幅度的要求，安排好信貸規(guī)模計(jì)劃。人民銀行要建立信貸投放通報(bào)制度，定期通報(bào)各銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)信貸投放進(jìn)度。

（二十一）加強(qiáng)窗口指導(dǎo)，積極開展信貸政策導(dǎo)向效果綜合評(píng)估。從2012年起，人民銀行要對(duì)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)貫徹執(zhí)行貨幣信貸政策情況進(jìn)行綜合評(píng)估，科學(xué)設(shè)定評(píng)估內(nèi)容，合理劃分綜合評(píng)估結(jié)果檔次，對(duì)貨幣政策執(zhí)行不力者要采取通報(bào)其上級(jí)行、約見談話等措施，以督促和引導(dǎo)轄內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)認(rèn)真貫徹落實(shí)貨幣信貸政策，提高貨幣信貸政策的執(zhí)行效率和導(dǎo)向效果，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)金融宏觀調(diào)控，促進(jìn)地方金融與經(jīng)濟(jì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

（二十二）完善金融服務(wù)體系，打造優(yōu)質(zhì)高效的金融服務(wù)平臺(tái)。加快中小企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，推動(dòng)征信體系建設(shè)和服務(wù)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展；構(gòu)建安全高效、方便快捷的支付清算體系，為社會(huì)公眾提供優(yōu)質(zhì)的支付清算服務(wù)；拓展國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)范圍，提高財(cái)政資金運(yùn)行效率；推動(dòng)銀行卡產(chǎn)業(yè)發(fā)展，擴(kuò)大非現(xiàn)金支付工具使用；改善貨幣發(fā)行和反假服務(wù)，讓老百姓用上“放心錢”；推行外匯管理和服務(wù)新舉措，完善外匯監(jiān)管機(jī)制，對(duì)進(jìn)出口企業(yè)實(shí)行分類管理，促進(jìn)我市外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展；加強(qiáng)金融知識(shí)宣傳服務(wù)，增強(qiáng)百姓金融意識(shí)。

（二十三）加強(qiáng)金融監(jiān)管和行業(yè)自律，提高金融機(jī)構(gòu)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。進(jìn)一步完善金融監(jiān)管協(xié)調(diào)服務(wù)機(jī)制，建立政府與駐市金融監(jiān)管機(jī)構(gòu)聯(lián)席會(huì)議制度，完善金融突發(fā)事件應(yīng)急機(jī)制和風(fēng)險(xiǎn)處置長(zhǎng)效機(jī)制，防范系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。金融監(jiān)管部門要加強(qiáng)金融監(jiān)管，維護(hù)金融秩序；同時(shí)，要支持和督促金融機(jī)構(gòu)完善內(nèi)部治理結(jié)構(gòu)，規(guī)范金融業(yè)務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，提升服務(wù)水平，做到合法經(jīng)營(yíng)、公平競(jìng)爭(zhēng)，切實(shí)維護(hù)金融消費(fèi)者合法權(quán)益。金融機(jī)構(gòu)要加強(qiáng)內(nèi)部控制和風(fēng)險(xiǎn)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)流程，完善內(nèi)控制度，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理，提高自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

五、加強(qiáng)組織機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)，完善金融生態(tài)環(huán)境建設(shè)工作機(jī)制