導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇綜管述職報告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、主要工作完成情況

綜合部工作繁雜，從接手綜合部工作至今首先從抓綜合部履行工作職責(zé)入手，以身作則，嚴格內(nèi)部管理。具體工作情況如下：

1、對綜合部工作進行了具體分工，細化了各項工作，強化了職責(zé)，明確了責(zé)任，形成了團結(jié)一致，高效運作的氛圍。

（1）、根據(jù)每個人的特點、專長、工作能力與水平，細化了每個人的職責(zé)和任務(wù)，充分發(fā)揮每個人的專長，挖掘每個人的工作潛力，強化了每個人的職責(zé)和責(zé)任，對每個工作要點都指定專人負責(zé)，做到事事有人管，人人有專責(zé)，從而使綜合部的各項工作都有了質(zhì)和量的提高。

(2)、從4月份接手綜合部起堅持周一召開部門會議，傳達公司例會精神及綜合部周工作安排，進行工作研討，了解意見及建議、解決工作難點，并要求本部門員工每周五上交個人周工作總結(jié)及下周工作計劃，每月上交月工作總結(jié)、工作心得及對本部門的改進意見及建議。

（3）、組織本部門員工每周抽出2小時學(xué)習(xí)公司制度及相關(guān)知識，使員工詳盡掌握本公司制度與相關(guān)知識，從而保證監(jiān)督檢查過程中做到有理有據(jù)。

2、公司人才招聘及人才調(diào)配，并對公司員工進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 （2）、為提高公司員工法律意識，組織全體員工于7月7日、7月14日進行了合同法學(xué)習(xí)，并根據(jù)所學(xué)知識進行了考試。

3、草擬相應(yīng)的公司管理制度，并將已通過的制度上墻。 4、全面整理檔案、資料，嚴格管理公司印章印信，扎實做好公司保密工作。

(1)、全面整理公司檔案、資料，進行詳細分類，建立了員工個人檔案，并統(tǒng)一制作檔案電子目錄，使檔案管理科學(xué)、合理，便于快速查找。檔案管理由專人負責(zé)，如有需要借閱檔案或借出檔案復(fù)印件的部門及員工必須由部門負責(zé)人批示，借閱人填寫檔案借閱單，檔案原件禁止外借。

(2)、公司印信、印章實行統(tǒng)一管理，印信印章是公司的重要憑證，公司迎接各類檢查，上報公司報表、證件年檢、建平項目等很多地方需要蓋章，所以印信印章的使用必須嚴格遵守使用程序，以維護公司的合法權(quán)益。

(3)、嚴格遵守保密條令，對公司及本部門工作做到不失密、不泄密。

5、辦理公司證件年檢及縣屬公司資質(zhì)有關(guān)手續(xù)。

對營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證，土地證、公司資質(zhì)、代碼證進行了年檢，除資質(zhì)年檢還在審批外其余證件全部年檢完畢并對縣屬公司相關(guān)手續(xù)進行收集。

6、加強車輛管理，提高車輛利用率，統(tǒng)一調(diào)配，保證各部門用車。

從4月份開始對公司兩臺車輛進行了明確分工，統(tǒng)一調(diào)配，力求做到調(diào)配合理、有效，提高車輛利用率，同時要求駕駛員增強安全意識，保證安全駕駛、無事故。規(guī)定綜合部員工沒有特殊情況禁止使用車輛。

7、規(guī)定辦公用品采買程序，規(guī)范備用金使用。

（1）與財務(wù)部核對了綜合部6月份以前經(jīng)辦的所有帳務(wù)，對以前采購工作進行總結(jié)，同時重新規(guī)定了采購程序與紀律，要求綜合部人員要有自律意識，最大程度上合理使用費用，物品采購必須在3家以上銷售點采價，所購物品必須質(zhì)優(yōu)價廉，100元以上物品必須兩人購買，購買前必須請示主管領(lǐng)導(dǎo)批準，綜合部人員禁止報銷打車票據(jù)。 8、積極參加社會活動，豐富員工文體生活，增強員工團隊合作精神，提升企業(yè)文化內(nèi)涵。 （2）組織員工于6月25日-27日參加了首屆房地產(chǎn)開發(fā)杯乒乓球比賽，我公司參賽人員積極備戰(zhàn)充分展現(xiàn)了三合公司的團隊精神。

篇2

一、年度工作回顧

1、完成了沼風(fēng)電項目施工分包商的招標工作。按照集團公司的改革思路，整合后的管理公司在做好國際工程的同時，還要承擔(dān)公司國內(nèi)施工項目的管理與施工任務(wù)，保證公司業(yè)績從而為公司資質(zhì)夯實基礎(chǔ)。在項目部的配合下，經(jīng)過邀請招標，確定了施工分包商，并深入現(xiàn)場進行考察洽談合同，在過程控制中積極支持配合項目的經(jīng)營管理工作，使該項目一直處于可控在控狀態(tài)。目前該項目各項工作進展順利，已經(jīng)進入收尾階段，為以后拓展風(fēng)電市場打下了比較扎實的基礎(chǔ)。

2、參與了廣州管理項目的前期洽談工作。廣州項目是我公司長期合作單位電氣集團承擔(dān)的epc項目，基于其自身工程管理實力的欠缺和與我公司長期良好合作的基礎(chǔ)，擬引進我公司與其共同承擔(dān)該項目的管理任務(wù)。按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排，在我們的合作管理協(xié)議尚未簽訂的情況下，以特邀專家身份兩次赴成都參與了電氣集團與業(yè)主單位和施工單位的合同洽談工作。工作過程中得到了電氣集團和各方的好評，展示了我公司專業(yè)工程管理單位的實力，為順利簽訂該合作管理協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。該項目已于上半年進點開展工作，各項工作進展順利，為公司拓展國內(nèi)管理業(yè)務(wù)貢獻了一份綿薄之力。

3、積極開展并部分完成了亞奇火電項目的國內(nèi)保障工作。亞奇火電項目是集團公司組織機構(gòu)改革業(yè)務(wù)整合后獨立承攬的第一個涉外施工項目，在集團公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，管理公司從上至下高度重視，齊心協(xié)力，努力做好項目的前期準備工作。本人充分發(fā)揮自己的專長，在大合同洽談中，積極收集資料，為主管領(lǐng)導(dǎo)提供洽談依據(jù)，做好參謀。主談施工分包合同的洽談過程中，會同集團公司相關(guān)職能部門和管理公司相關(guān)人員進行了扎實細致的準備工作，過程中做到有禮有節(jié)，證據(jù)充分，洽談結(jié)果得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的認可與好評，超預(yù)期目標完成了洽談任務(wù)。合同簽訂后，多次專程赴長沙催收工程預(yù)付款，協(xié)調(diào)項目管理過程中存在的問題，9—11月份赴項目所在地印尼亞齊現(xiàn)場進行了一個半月的合同交底和經(jīng)營管理支持工作，并在公司領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下及時赴山東和分包單位迪爾公司就現(xiàn)場存在的問題進行了落實。為項目順利進展提供了比較扎實的合同、經(jīng)營及資金等商務(wù)保障。

4、完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時性工作。

按照管理公司領(lǐng)導(dǎo)安排，參與了陜西清水川電廠二期工程的初步設(shè)計審查工作，為工程監(jiān)理合同的簽訂盡了自己的綿薄之力；奔赴湖北大別山配合了單位的財務(wù)決算工作；代表監(jiān)理公司參與了西郊熱電廠擴建工程的監(jiān)理項目開發(fā)洽談工作；簽訂了國電公司印度項目委托代管理合同；處理了大別山、合川管理項目分包結(jié)算的遺留問題，為公司創(chuàng)造了一定的效益。

二、年度工作總結(jié)，

20__年，本人作為工程管理公司的副總師主要負責(zé)印尼亞奇火電項目的國內(nèi)保障和其他項目的公司經(jīng)營管理支持工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，面對自己本身并不很熟悉的國際業(yè)務(wù)范疇，相對細致繁瑣的工作，任勞任怨，不遺余力，積極工作，基本上及時圓滿的完成了各項任務(wù)。

三、廉政建設(shè)方面

本人能自覺加強自身黨風(fēng)廉政建設(shè)：一是強化自身素質(zhì)，提高“防腐”免疫力。能自覺參加反腐倡廉學(xué)習(xí)教育活動。通過經(jīng)常性、多種形式的黨性、黨風(fēng)、黨紀和廉政教育，使我樹立了正確的權(quán)利觀、地位觀、利益觀，進一步認識到了廉政建設(shè)的重要性，廉潔自律的必要性和違法違紀的危害性，增強了在新形勢下拒腐防變的能力，積極做“落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”的忠實實踐者。二是講原則，遵紀守法。自覺抵制人情風(fēng)、送禮風(fēng)，嚴格按照組織要求辦事，按照組織程序辦事。嚴格履行“一崗雙責(zé)”、完成廉政建設(shè)“五個一”活動的任務(wù)、認真 “落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”活動。三是自覺接受監(jiān)督，遵守廉潔自律的各項規(guī)定，認真參加“落實實踐科學(xué)發(fā)展觀”學(xué)習(xí)活動，本著“自己找、群眾提、互相幫”的原則，廣開言路，悉心聽取他人意見，自覺接受組織和群眾的監(jiān)督。四是廉潔自律，拒絕收受各種紀念品和其他饋贈物品，為廣大黨員干部做出表率。

篇3

一、 主要工作

一是以常規(guī)管理為抓手，有效促進了教學(xué)管理的規(guī)范化。通過教學(xué)各環(huán)節(jié)的細節(jié)管理，保證了良好的教學(xué)常規(guī)；目前，教學(xué)管理嚴格規(guī)范、教學(xué)活動開展有序；教師精神狀態(tài)良好、工作作風(fēng)務(wù)實、工作紀律嚴明。

二是以課堂研究為基礎(chǔ)，深入教學(xué)一線全面了解教學(xué)情況。一年來我嚴格堅持值班檢查制度，早晚深入教室課堂，認真聽了每位教師的課，并進行了一對一的交流評議，掌握了較為準確的教學(xué)情況。

三是以思想工作為先導(dǎo)，有效調(diào)動了教師工作的積極性。先后開展談心活動40多人次，召開學(xué)生座談會三次，科室交流活動四次，準確掌握了教師的思想狀況。理順了工作情緒，提高了工作效率；

四是以課題研究為重點，推動了教育科研工作的順利開展。今年先后組織了6次校內(nèi) “公開課”、 68人次參加校外觀摩活動，有效促進了教師的專業(yè)成長；“十二五”教育科學(xué)課題申報立項五項（其中省級兩項，市級三項），填補了我校課題研究的空白。課題研究教師參與率達60%。同時校本課程的開設(shè)與開發(fā)也進入試驗階段。教學(xué)研究與課題研究的濃厚氛圍正在形成。

五是以招生工作為突破，推進了學(xué)校辦學(xué)規(guī)模的進一步擴大。出臺了一系列招生激勵政策，采取聯(lián)合招生辦法，發(fā)揮個人人力資源優(yōu)勢，出色完成了XX年招生工作任務(wù)，使中一招生數(shù)較去年增加了25個百分點，招生人數(shù)和在校生總數(shù)均再創(chuàng)歷史新高；

六是以個人帶動引領(lǐng)為示范，強化了工作作風(fēng)和工作紀律的進一步轉(zhuǎn)變。我通過帶頭嚴格遵守工作紀律，認真履行崗位職責(zé)，影響和帶動了部門工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

七是以公平公正解決問題為契機，營造了和諧的工作氛圍。通過以人為本、以誠待人、以理服人等理念的實踐，職工的工作狀態(tài)與和諧度得到了明顯改善。

八是完成了“雙基迎國檢”“省田徑運動會”“國家體育總局文化課教學(xué)情況調(diào)查”等重大臨時性工作，效果顯著。

二、取得成績的原因

一是正確的領(lǐng)導(dǎo)和團隊的力量是取得成績的根本保證。

篇4

作為房產(chǎn)局綜治維穩(wěn)第一責(zé)任人，我的主要職責(zé)：一是定期主持召開黨政領(lǐng)導(dǎo)班子會議，聽取綜治維穩(wěn)工作情況匯報；二是根據(jù)我局各個時期的治安狀況作出正確決策，對涉及的重大工作和重大問題，親自部署，研究解決；三是對突發(fā)性影響社會穩(wěn)定的重大事件，立即趕赴組織指揮，果斷而妥善處置，并按規(guī)定及時上報發(fā)生和處置情況；四是支持綜治維穩(wěn)機構(gòu)和紀檢委、組織、人事、監(jiān)察部門對發(fā)生嚴重危害社會穩(wěn)定重大問題的地區(qū)、部門、單位實施一票否決和責(zé)任查究。

為了搞好綜治維穩(wěn)工作，我主要做了以下幾個方面的工作：

一、嚴格實行綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，在強化組織領(lǐng)導(dǎo)上下功夫。

抓好綜治維穩(wěn)工作，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制是關(guān)鍵。我把綜治維穩(wěn)工作作為局重點工作來抓，以落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制為主抓手，常抓不懈。局黨總支會歡迎光臨517878秘書網(wǎng)　堅持每月聽取一次全局社會治安情況匯報，及時研究解決人員配備、機構(gòu)設(shè)置、經(jīng)費投入等事關(guān)綜治工作長遠發(fā)展的重大問題。局綜治辦每月召開一次專題會議，每半月召開一次社會治安形勢分析會，研究把握特點和規(guī)律，制定對策和措施，本稿件版權(quán)是517878秘書網(wǎng)，請登陸原創(chuàng)網(wǎng)站查看提高工作的針對性和實效性。局屬各單位從強化工作責(zé)任制入手，定期分析治安形勢，采取有效措施，狠抓組織落實。年初，我與局屬各部門、各單位簽訂綜合治理責(zé)任書，各部門、各單位層層分解任務(wù)，量化指標，落實綜合治理工作目標任務(wù)。為使綜治措施真正能夠落到實處，我局嚴格實行綜合治理目標管理責(zé)任制，制定和出臺了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任追究的有關(guān)措施和辦法，對綜治工作責(zé)任不實、社會治安狀況不好的部門、單位實行一票否決，保證了綜治責(zé)任制的落實，推動了綜治工作的深入發(fā)展。

二、廣泛開展法制、綜治宣傳教育和依法治理工作。

為增強公民的法律意識，調(diào)動公民學(xué)法、用法的熱情，在全社會營造濃厚的法制輿論氛圍，今年我局開展了一系列有規(guī)模、有影響、效果好的普法活動。一是年初在全市“千名干部送法下鄉(xiāng)”活動中，我局購買法律書籍二百多本，派出三名干部進駐文坊鎮(zhèn)虹橋進行法律宣傳，廣泛宣傳與農(nóng)民生產(chǎn)、生活密切相關(guān)的法律法規(guī)，進一步提高了廣大農(nóng)民群眾的法制意識，極大地激發(fā)了廣大群眾參與社會治安綜合治理的主動性；二是開展了房地產(chǎn)法律法規(guī)宣傳月活動。在主要街道、各物業(yè)小區(qū)、各開發(fā)企業(yè)售樓處共展出圖文并茂的宣傳圖板60余塊，同時出動宣傳車，設(shè)立咨詢臺，散發(fā)宣傳資料2千余份，現(xiàn)場解答群眾咨詢近萬人次。

三、正確處理城鎮(zhèn)房屋拆遷突出問題及，消除不穩(wěn)定因素。

我局今年主要房屋拆遷工作是東門貨場改造建設(shè)項目，其他還有遺留的和準備動工的拆遷項目近二十處，都存在很多不穩(wěn)定因素。對此我局把矛盾糾紛排查調(diào)處作為維護社會安定團結(jié)、構(gòu)建和諧穩(wěn)定社會的基礎(chǔ)工作，抓在手上，落實在行動上。在拆遷工作中堅持定期排查調(diào)處制度，建立長效機制，推動工作發(fā)展。按照“屬地管理”原則和“發(fā)現(xiàn)得早，化解得了，控制得住，處置得好”的總體要求，對排查出的矛盾糾紛，分級管理，歸口負責(zé)，現(xiàn)場調(diào)處。對于,制定應(yīng)急方案,研究處置辦法,形成了反應(yīng)靈敏、運轉(zhuǎn)高效的應(yīng)急處置機制。今年來，全市未發(fā)生因矛盾糾紛排查調(diào)處不及時而引發(fā)的重大治安事故和問題。

四、針對社會治安熱點難點問題，充分發(fā)揮職能作用。

流動人口管理、已成為新形勢下社會治安工作的熱點難點問題。我局在這些方面進行了積極的探索，因地制宜，突出重點，有效地消除了影響社會治安的隱患。在流動人口管理方面，我局主要有房地產(chǎn)交易市場和房屋租賃市場兩大塊，按照社會治安綜合治理“屬地管理”原則和“誰主管誰負責(zé)”的原則，嚴格實行目標管理責(zé)任制，建立流動人口管理工作協(xié)調(diào)機構(gòu)，指導(dǎo)落實流動人口管理各項措施，進一步規(guī)范了流動人口管理工作。

篇5

我叫×××，現(xiàn)任公司物業(yè)部經(jīng)理。負責(zé)住宅小區(qū)、社區(qū)庭院物業(yè)管理工作。半年來在公司的正確決策下，在全體員工的共同努力下做了一些工作，距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大差距，我決心認真工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，把半年來的工作表現(xiàn)和不足，分幾個方面如下：

一.小區(qū)、社區(qū)經(jīng)營收費工作：狠抓協(xié)助收取了xx小區(qū)衛(wèi)生費70% ，垃圾清運費減少了30%確保了小區(qū)的正常經(jīng)營。光明路xx號院、畜牧局院、服務(wù)公司院、第二技校院衛(wèi)生費的收取支付工作。公園小區(qū)的物業(yè)費收取工作。房管局小區(qū)、黃金小區(qū)的車位費收取工作。能給公司費用收取及經(jīng)營扭虧做了大量的工作。但是同領(lǐng)導(dǎo)的希望和要求還有很大差距。我每天起早貪黑，深入到每一棟樓前，解答每一位業(yè)主提出的問題。對每一個院的收費工作都進行細致的部署，對收費的每一個環(huán)節(jié)想盡了一切辦法。言傳身教把自己十多年來的收費經(jīng)驗教給員工，同自己一起工作的很多同志共同的一句話：“你不是經(jīng)理是老師，跟著你干我們踏實心甘情愿，你不干了我們立馬走人?！闭f明工作的難度之大，任務(wù)之艱巨，非常人所能接受的工作壓力。對黃金小區(qū)、房管局小區(qū)的物業(yè)費收取工作，進行了前所未有的詳細調(diào)查，財務(wù)費用分析。提交了切實可行的解決方案。經(jīng)常通宵達旦的整，完成了自己應(yīng)盡的職責(zé)。

二.分管社區(qū)工作以來，詳細調(diào)查匯總了四個辦事處74個庭院的：人員配備、工作職責(zé)、收支費用、垃圾處置等工作。及時給公司領(lǐng)導(dǎo)，提供了社區(qū)庭院的經(jīng)營整改方案。逐步落實整改：由原來的74個庭院、員工84人、每月支付工資 54350元?，F(xiàn)在的：xx個庭院、xx人、每月支付工資 xxxxx元。每月減少工資費用x萬余元。對現(xiàn)有的庭院，進行認真核算，收入同服務(wù)協(xié)調(diào)進行，經(jīng)營中的協(xié)議簽訂、剩余費用的收取工作、人員的合理調(diào)整、垃圾清運費處置費的合理收支等問題還有大量的工作急需解決。由于原來的項目經(jīng)理工作調(diào)整，存在大量的遺留問題還要進行，爭取早日理順努力完成。

三.狠抓小區(qū)服務(wù)質(zhì)量的提高，對人員的技能培訓(xùn)，日常事務(wù)處理，能起到表率作用。積極配合甲方解決小區(qū)存在的實際問題，為改變小區(qū)的環(huán)境面貌，受到廣大業(yè)主的一致好評，做了大量的工作。小區(qū)的車棚啟用管理、綠化工作、垃圾箱的更新、傾注了大量的心血。小區(qū)在沒有維修人員的情況下，督促協(xié)助解決了很多維修任務(wù)，一頭汗一手屎的為業(yè)主服務(wù)，心系廣大業(yè)主的生活必須，協(xié)調(diào)處理供暖、供水、供電中的問題，甲方領(lǐng)導(dǎo)對我們的工作是肯定的，更是信任的，兩三天見不到我，聽不到我的電話就著急。今天礦上通知我六萬多的服務(wù)費補貼，今天就匯給公司。囑咐很抓衛(wèi)生管理迎接局里創(chuàng)建衛(wèi)生小區(qū)驗收工作。人非草木，孰能無過。小區(qū)管理的工作中還有很多不足，衛(wèi)生工作還有一些方面，沒有按照＜x市小區(qū)物業(yè)管理標準＞做好做細，有待整改。非機動車輛亂停亂放現(xiàn)象，還有待廣大業(yè)主自覺改正，我們已粘貼通知幾次廣為宣傳，不斷提醒個別業(yè)主自覺存放到車棚內(nèi)，早日解決小區(qū)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

篇6

帶著大家的期盼和希望,我擔(dān)當(dāng)起校長的重擔(dān)，這一個多學(xué)期時間在歷史的長河中是短暫的，但在我們的有限人生征途上屬于非常重要的，我們大家為了學(xué)校的事業(yè)、為了學(xué)校的發(fā)展做了應(yīng)該做的事情。

現(xiàn)在，我向各位述職報告，請予評議。

改革開放以后多形式、多元化教育市場為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需求相繼產(chǎn)生，一方面滿足了老百姓追求優(yōu)質(zhì)教育的需要，另一方面也是適應(yīng)社會發(fā)展的必然選擇，在教育市場競爭殘酷人口不足40萬的小縣，我們一所年輕的學(xué)校只有超前的思考、超常的付出，才能立足，爭得不敗之地，成就自己。

1、正視競爭實際強化責(zé)任意識

知識經(jīng)濟初見端倪，《面向21世紀教育振興行動計劃》、《關(guān)于深化教育改革全面推進素質(zhì)教育的決定》等作出引導(dǎo)和促進教育消費、大力加快教育發(fā)展的決策，教育被推到了一個空前優(yōu)先的國家戰(zhàn)略發(fā)展地位。與此同時，教育競爭日趨激烈，以產(chǎn)業(yè)運作方式來發(fā)展教育的理論和實踐已是冰山漸露。近期以來眾多投資方大規(guī)模進軍教育產(chǎn)業(yè)，小縣辦起了大教育，傳統(tǒng)學(xué)校也在積極改革、改制。我們面臨的形勢，可謂“機遇與危機并存，希望和艱難同在”！

弱者畏懼競爭，庸者逃避競爭，強者勇于競爭，智者善于競爭。敢為人先、永爭一流，我們的選擇自不待言。在實踐《學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃》的過程中下定勢在必爭的決心，堅定志在必得的信心，確立“抓住機遇，全力以赴，既重結(jié)果，更重過程，促使我校的辦學(xué)水平向更高層次推進”的基本思想，狠抓內(nèi)涵發(fā)展、加強基本建設(shè)、優(yōu)化外部環(huán)境、全力營造“爭創(chuàng)”氛圍，扎扎實實地展開各項工作。我們不怕吃苦，全力以赴，全心全意為師生服務(wù)，為教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校服務(wù)，我常想，大家把這么大的學(xué)校交給我，是對我的信任；100多個教職工的家庭維系學(xué)校，是對我的期待；近2000多個家庭的希望和未來承載在學(xué)校，是對我的期盼。我的責(zé)任好大，沒有理由退卻。做好是應(yīng)該的，做不好將是千古罪人。

2、加強德育工作，促進校風(fēng)建設(shè)

人才的基本標準是“德才兼?zhèn)洹保暗隆睘槿瞬诺氖滓焚|(zhì)，德育在教育工作中處于首當(dāng)其沖的關(guān)鍵地位。“不圖大而全，只求細而實”，是我長期以來抓德育工作的基本原則。德育既有顯性的特征，又有隱性的特征，決不是口頭上大唱高調(diào)就能解決問題的，而相當(dāng)大的程度上要靠教育工作者“潤物細無聲”般的熏陶感染、潛移默化來實現(xiàn)?！懊恳粋€教職員工都是德育工作者”，真正做到“教書育人、管理育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人”。對德育工作，我們要求“抓細、抓實”，另一方面要求一定要注意“無聲勝有聲”“無形勝有形”的策略和技巧。我們加大了班主任工作的培訓(xùn)力度，每大周學(xué)生處牽頭召開好班主任會，我盡力親自到場，與班主任分享學(xué)生管理的思考與實踐，促進班主任工作形成共識，引導(dǎo)大家狠抓行為規(guī)范、重抓養(yǎng)成教育，做到常規(guī)常抓，重點重抓。

德育工作直接影響著校風(fēng)建設(shè)，而校風(fēng)是一個學(xué)校內(nèi)在和外在的整體作風(fēng)的綜合表現(xiàn)，是一個學(xué)校無形的鏡子、無形的臉面。校風(fēng)的好壞，既決定著教育質(zhì)量、辦學(xué)水平的高低，也反映了教育質(zhì)量、辦學(xué)水平的高低?；谶@一認識，我們不斷地提高校風(fēng)建設(shè)的水平。從實處抓起，從小事抓起，把衣容儀表、中午靜校、定位就餐一以貫之抓到位，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)自己身先示范，帶頭督查、抓出了成效，達到了暨定目標。

3、打造一流師資，推進“名師工程”

師資力量對于一所學(xué)校乃至整個教育事業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要。加大建設(shè)高素質(zhì)師資隊伍的力度，努力推進“名師工程”，是我議事日程中永恒的重要內(nèi)容，也是創(chuàng)建“國家級示范性普通高中”的關(guān)鍵一環(huán)。

眾所周知，師資是學(xué)校第一生產(chǎn)力，教師是學(xué)校發(fā)展的最大財富，學(xué)校要實現(xiàn)飛躍，實施“人才引進工程”，不僅要開放門戶，廣攬英才，兼容并蓄，納百川于海、聚眾沙成塔。還要思考，師資建設(shè)的重點從“引進”轉(zhuǎn)到了“提高”的層次，下大力氣進行大規(guī)模、高層次的師資培訓(xùn)。同時，通過各種有效途徑，造就一批師德高尚、業(yè)務(wù)精良、影響較大的“名師”，即“名師工程”。

一方面我們對熱愛學(xué)校工作積極、可塑性強的青年教師大膽啟用、委以重任，讓他們教育畢業(yè)班級，做管理干部；一方面我們對積極上進、善于鉆研的一線老師送出去培訓(xùn)；一方面引進優(yōu)秀教師加盟我校，簽定結(jié)構(gòu)工資制，落實教學(xué)責(zé)任，強化管理措施。

4、實施素質(zhì)教育，狠抓教學(xué)質(zhì)量

素質(zhì)教育就是要生動活潑，全面發(fā)展，圍繞《學(xué)校五年發(fā)展規(guī)劃》我們開足開齊上好所有課程，高中部勇于實踐新課程，開展有效教學(xué)，狠抓文化班，辦好特色班，真正做到“面向全體學(xué)生”，既讓“優(yōu)生吃飽”，又讓“中后生吃好”，使我校在生源質(zhì)量并不理想的現(xiàn)實狀況下，不斷地增加“出口”數(shù)量，提高“出口”質(zhì)量。

我們結(jié)合學(xué)校實際提出了高考要奪取突破性進展的目標。全校教職工，群情振奮，真抓實干，為實現(xiàn)這一目標而全力拼搏。今年高考一次性上二本線以上達115人，黃謙同學(xué)全縣第一榮錄清華大學(xué)，張朵英同學(xué)榮錄中山大學(xué)，成為我校發(fā)展史上的新亮點。初中教學(xué)更加規(guī)范，學(xué)生成績上升幅度大，600分以上有20多人。受到社會有好評。學(xué)科競賽有了大幅度上升，初中有6人次學(xué)科競賽獲獎，學(xué)生才藝大賽榮獲市一等獎，綜合教學(xué)水平繼續(xù)保持全縣領(lǐng)先地位。

5、豐富校園文化，提升育人品味

名校的一半是文化，我們把文化育人作為學(xué)校發(fā)展的另一個品牌，把校史校歌校訓(xùn)作為新生入學(xué)的重要內(nèi)容，把“榮校報國”貫穿教育始終。在學(xué)校樓層、樓道、餐廳及校園辦布置了許多立德、育人標語，貼近學(xué)生，貼進生活，貼近學(xué)校。提高了學(xué)校育人的品味。

6、開展國際交流，打造辦學(xué)品牌

當(dāng)今世界，是豐富多彩的世界、多元化發(fā)展的世界、一日千里的世界。教育必須面向世界，進行國際交流，才能拓展視野，開闊眼界，豐富思想，提高認識，才能緊跟國際教育發(fā)展的潮流，使我校始終處于一個較高的辦學(xué)層次。同時，開展國際交流與合作能為部分具備條件的學(xué)生提供出國求學(xué)或深造的機會，還能有效地提高我校的國際知名度。

上半年我校開辟了與國際教育接軌的通道，教育國際交流與合作工作獲得了歷史性突破，上海中智國際教育可以不我校每一位希望出國留學(xué)的同學(xué)開辟留學(xué)通道，確保成功率100%；北京師范大學(xué)英語口語教育實驗中心可以無償為我校提供國際志愿者英語教學(xué)。外籍教師Camara的到來給學(xué)校英語教學(xué)帶來了新亮點。今后，我將在教育國際交流與合作方面，進一步為加大幅度、提高質(zhì)量、擴大影響積極工作，努力推進我校的教育國際化進程。

7、優(yōu)化外部環(huán)境，擴大辦學(xué)成果

創(chuàng)設(shè)一個良好的外部環(huán)境，對于促進學(xué)校的發(fā)展非常重要。當(dāng)代社會是開放型的社會，現(xiàn)代教育必須適度地以產(chǎn)業(yè)方式來發(fā)展，這就相應(yīng)地要求學(xué)校的負責(zé)人具有必要的廣告意識、公關(guān)意識、社會活動能力。今年在全市高中年度考核中我校以高標準通過驗收，成為唯一的一所合格高中，目前正在申報全市誠信辦學(xué)先進單位。我校的“爭創(chuàng)”工作也就處在了成敗攸關(guān)的時刻。我一方面督促學(xué)校各部門對照評估標準認真自查、細查、整改，并做好各項準備工作，一方面努力優(yōu)化外部環(huán)境，爭取上級領(lǐng)導(dǎo)部門的有力支持，爭取專家的熱情指導(dǎo)，爭取新聞媒體的大力宣傳。這一系列工作最終取得了令人滿意的效果。今年7月18日，縣委鄭書記來我校視察，對我們的校園環(huán)境、辦學(xué)理念、教育成果給予高度評價。各大媒體先后七次報道了我校辦學(xué)的新亮點、新舉措、新成果。

我校已經(jīng)走過了3個春秋。在這一千多個不平凡的日子里，全校教職工甘苦與共，風(fēng)雨同舟，創(chuàng)造了學(xué)校燦爛的今天，并正在創(chuàng)造更豪邁的明天。我想：學(xué)校發(fā)展到今天，不是哪一個人的功勞，更不是我一個人的功勞，而是以老校長為開端的包括在場的各位這個英雄群體智慧和拼搏的結(jié)晶。作為這個群體中的一員，我感到無比的自豪。

篇7

一、加強網(wǎng)點業(yè)務(wù)知識和技能學(xué)習(xí)，使我分理處內(nèi)勤的業(yè)務(wù)知識和技能水平得到提高。

X年我根據(jù)支行要求制定落實了各項內(nèi)勤學(xué)習(xí)例會制度，組織全體內(nèi)勤職工及時對于上級行下發(fā)的文件和辦法及時學(xué)習(xí)討論，通過采取互通形式的方法，使業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)取得了良好的效果，通過堅持開展內(nèi)勤業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度使我分理處柜員牢固的掌握了各項業(yè)務(wù)知識。

雖然我分理處今年的業(yè)務(wù)量有了大幅增加，同時今年總行各類業(yè)務(wù)新品種也層出不窮的推出，但我分理處員工通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，提高了自身的業(yè)務(wù)知識和技能，在面對對各類業(yè)務(wù)時都能熟練的應(yīng)對。

二、認真貫徹和執(zhí)行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，促進會計出納工作基礎(chǔ)規(guī)范化水平的提高。

X、在工作中，我始終堅持以“提高柜面服務(wù)質(zhì)量”為目標，從工作制度、員工素質(zhì)入手，高標準，嚴要求，苦練業(yè)務(wù)技能，強化管理考核。

一年來，我認真貫徹和執(zhí)行總行各項會計、出納制度及操作規(guī)程，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。比如：對掛失業(yè)務(wù)、全國支票、匯兌業(yè)務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)進行了規(guī)范，改變了以往登記簿登記不規(guī)范、資料不全的問題，對于發(fā)生的交換差錯事故及時整改，制定出相應(yīng)的交換崗位職責(zé)，防止了各類差錯隱患的再次發(fā)生。

X、在工作中，我正確處理兩個關(guān)系，加強內(nèi)控管理，一是正確處理制度的建立與貫徹落實的關(guān)系。各項會計出納制度是內(nèi)勤員工做好本職工作的基本依據(jù)和行為準則。在完善制度和貫徹落實上，我注重雙管齊下、標本兼治。充分發(fā)揮內(nèi)控的監(jiān)督和規(guī)范作用，使我分理處內(nèi)控工作制度化、規(guī)范化。二是正確處理好臨柜監(jiān)督與事后監(jiān)督的關(guān)系。首先按照我行各類文件的相關(guān)規(guī)定，對臨柜會計出納業(yè)務(wù)進行即時、每日、定期的監(jiān)督和審核，其次做好和事后監(jiān)督中心的溝通工作，正確處理好事后監(jiān)督中心發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯，及時做好事后監(jiān)督差錯的分析反饋工作。從各個環(huán)節(jié)加強對柜面業(yè)務(wù)的管理，提高了我分理處的內(nèi)控機制。

三、加大力度強化管理，全面推進內(nèi)勤整體工作的開展，確保各項內(nèi)控工作上臺階。

。今年以來我分理處業(yè)務(wù)大幅度提高，但我分理處內(nèi)勤人員少，業(yè)務(wù)量大，各項內(nèi)控工作又點多面廣，所以我分理處內(nèi)控工作壓力巨大。但我和我分理處的內(nèi)勤員工們克服種種困難，大膽管理，努力推動我分理處的各項內(nèi)控工作，在原來的基礎(chǔ)上有了新的提升。

X、今年事后監(jiān)督上線以后對柜員各項業(yè)務(wù)的操作提出了更高的要求，因此需要每個柜員都具有較高的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能，在工作要嚴格按照相關(guān)規(guī)定進行業(yè)務(wù)操作，對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的問題必須及時進行整改。所以我在日常工作中我加強了臨柜業(yè)務(wù)的監(jiān)督，要求柜員必須規(guī)范操作每一筆業(yè)務(wù)，每一個細節(jié)都必須按總行相關(guān)文件的規(guī)定操作，對于操作過程中碰到的各類問題必須及時提出，不得對業(yè)務(wù)隨意操作。更不得為了逃避事后監(jiān)督而變造各類會計憑證。對于事后監(jiān)督過程中發(fā)現(xiàn)的相關(guān)差錯及時組織柜員學(xué)習(xí)，并及時整改。從事后監(jiān)督上線以來的差錯率情況來說，我分理處一直保持著較低的水平。

篇8

關(guān)于現(xiàn)在的這套班級管理模式，我自暑假使就開始籌劃，也寫出了很多版本的管理方案。不過現(xiàn)在的這套也還是在不斷的摸索和實踐中一步步的完diyifanwen.com/善。我想，其實任何的模式都不會是萬能的，只有在實踐中可以操作并取得很好效果的方案才是最優(yōu)選擇。

1、“責(zé)任人制度+項目團隊合作制度”

2、“月會述職制度”

3、班博管理

具體的內(nèi)容現(xiàn)在大家也都應(yīng)該很清楚了，就不再贅述。我始終相信規(guī)則不是萬能的，但沒有規(guī)則的團隊和集團是萬萬不能長久生存的。因為它缺乏了一種堅固的內(nèi)核，一種長久不變的內(nèi)核。剛開始提出這么一整套看似理論化的東西，還是有很多不理解的意見的。因為，畢竟我們是在大學(xué)里。大學(xué)崇尚著一種自由精神，總感覺受著條條框框的束縛是件很不爽的事。然而，其實自由給多了就容易散漫了，凡事還是掌握個度會比較把穩(wěn)。如何平衡這種規(guī)則和自由是我一直在思考的問題，即怎樣讓班委團隊，以及整個班集體在良好的氛圍和班級精神中不斷前進，不斷變得優(yōu)秀。這需要靠我們09行2每一個人的努力！我們在一起，所以，nothingisimpossible.

二、具體落實各項工作，班委團隊進入初始磨合階段

1、簡述

從剛開始的大家混混沌沌，到目前大家以及開始對這套流程逐漸清晰，我們經(jīng)歷一段磨合的過程。一開始，大家會發(fā)現(xiàn)自己的職能清晰了，但是似乎還有些感覺“自顧自田地”的感覺，這樣每個班委之間似乎缺少了那么點人情味，尤其忙的時候就更容易我的，你管你的了。這方面，我們在9月組織了一次班委聚會，聚會的宗旨就是“不工作，只娛樂”。雖然第一次，大家都還挺不好意思，過程沒有那么high,不過我想隨著時間的流逝，大家會越來越緊密的。

這個月，我們班委著實做了很多的事。比如秋之聲，迎新的一系列事務(wù)，迎新晚會活動，以及正在進行的優(yōu)班評比和綜合測評。每一次任務(wù)的下達，我們都職能明確，沒有出現(xiàn)一團亂的狀況。各班委應(yīng)該也還都能應(yīng)付這樣的工作強度。其他班的有些班長或團之書就差不多一團亂麻了，很多事情堆在一起，解決不了。不過，我們班在職能明確不交叉的情況下很好的保證了優(yōu)班評比和綜合測評任務(wù)的完成質(zhì)量，因為至少我們有時間和精力的保證。

9月里，每個班委都在盡職盡責(zé)的履行自己的義務(wù)?？吹某?，大家對我們在當(dāng)初確定的班級發(fā)展方向以及基本價值感都還是很認可的。因為，想付出，才會真的去踏踏實實，真真切切的做。而行動，往往比言語更有說服力。

2、班委工作問題以及個人建議

a、首先要說最重要的學(xué)習(xí)方面。學(xué)習(xí)委員在每次拷完課件的時候最好是隨手就在群上發(fā)出一條信息說明課件發(fā)放的情況，我想這個不難做到，我也提醒過幾次，希望以后能改善。

b、述職制度不夠完善。一方面，述職制度是指要每月上交述職報告。另一方面，述職是指各項目團隊完成任務(wù)的時候要向第一負責(zé)人匯報完成情況，這一點很重要。這一點還體現(xiàn)在有些明確寫著“收復(fù)”的短信，并沒有回，或者及時回。希望以后各具體項目負責(zé)人加緊督促。

c、各班委之間信息流通不夠順暢和及時。這一點直接導(dǎo)致了其他班委不明白某件事情的進展如何，是不是有了結(jié)果，需不需要幫忙的這些疑問。所以，希望以后各位第一負責(zé)人在完成具體任務(wù)時，注意加緊和其他班委的信息流通。確保班委內(nèi)的每個成員能把握你的進度，能適時的提供所需的幫助或者給出好的idea.

d、希望心理委員能夠多發(fā)些有趣的養(yǎng)生知識或者一些特色的心理測試題之類的，這樣興許職能會更具體和突出。

三、開始著手班風(fēng)建設(shè)，打造溫暖班集體。

1、迎新生

9月里，我們班委第一次像其他班級一樣集體去探望了10級新生，雖然效果不是那么明顯，但我們至少是作為一個集體的形象出現(xiàn)在師弟師妹面前。第一次，我們感覺到我們作為師兄師姐身上的擔(dān)子。我們挑著的不僅僅是09行2，還是整個行2的形象，甚至未來是廣外學(xué)子的形象。

2、中秋節(jié)

中秋節(jié)的時候，我們的團支書一言拿著一個他形容的“輪胎”般大小的月餅走進了女生宿舍。一言、敏敏、詠林和我擔(dān)當(dāng)起了09行2的中秋大使，將集體的溫暖和節(jié)日的祝福帶進每一間寢室。當(dāng)每一扇門打開，當(dāng)我們看見一張張驚異并欣喜的笑臉，那一刻，我們很開心，一種難以名狀的開心。尤其當(dāng)我們聽到嘉莉說“這是我第一次感受到集體的溫暖”的時候，我想說，現(xiàn)在我們所做的一切都是值得的。沒有什么力量比能讓人感受到溫暖和愛更強大，擁有了這種力量的人，日后也必將是各個領(lǐng)域的佼佼者吧。

3、supervoice

這次比賽，我們建議出一只代表我們班集體的隊伍。這是一支英勇的隊伍，一路殺到?jīng)Q賽，雖然最終惜敗對手，卻還是值得我們給予熱烈掌聲的。一直以來，我們都覺得我們這個班級很強大，但是為什么還是讓這其中的同學(xué)感覺不到歸屬感和集體的溫暖。我想，是大家的目標都很分散，沒有一個共同的方向和奮斗的目標。這次大賽，雖然不能全班同學(xué)一起參加，卻還是讓一旁觀賽的我感受了一股力量，一股不服輸?shù)牧α?。那一刻，我知道，我們只要擰成一股繩，就沒有什么困難可以將我們難倒。

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四、現(xiàn)狀以及未來境況預(yù)測

可能是由于第一個月開學(xué)，大家都比較忙。很多同學(xué)也都還在摸索著未來的方向，還在思考著自己以后的路。所以，我們的活動包括整個班級的特色小聚還沒有能全范圍的實施開來，大家還不能明顯感受到。但是隨著時間的推移，隨著班級制度的逐漸完善和班委工作的逐步細致，大家會越來越感受到這個集體的生命力和向心力。

優(yōu)班評比，綜合測評都是能體現(xiàn)或者增強班級凝聚力的環(huán)節(jié)，我們每一位班委都要在這個時候，在09行2班委這個團隊中充分發(fā)揮自己的力量，為我們的家爭取贏得的利益和榮譽。

只要我們在一起，一切就皆有可能。

篇9

一、四年來的工作情況

（一）凝心聚力，統(tǒng)一思想，把部室全體同志的思想統(tǒng)一到干好各自工作上面去。

綜合管理部是分公司的最重要的一個職能管理部門，其前身是由綜合辦公室、人力資源部、計劃財務(wù)部三個大部共同合并而成，因此工作職能較多，既包括綜合事務(wù)工作，又包括人力資源工作和財務(wù)工作，既包括黨建工作，又包括后勤工作和工會工作等等。2002年，上級改革的指導(dǎo)思想是通過對縣分公司的各個職能部門進行合并和整合，以更好地提高機關(guān)管理人員的工作效率，最終更好地為前端和一線服務(wù)，為企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展服務(wù)?；谶^去電信部門一直是一個傳統(tǒng)的國有電信部門和一個高度計劃經(jīng)濟條件的政企合一企業(yè)，要想在很短的時間內(nèi)使企業(yè)逐漸走上規(guī)范化管理的上市公司，無論是縣分公司的領(lǐng)導(dǎo)層，還是縣分公司的中層和員工層，都必將要付出艱苦的努力。為了盡快使綜合管理部的各項工作走上正軌，特別是初期，本人主要從凝聚員工的士氣入手，千方百計把部室全體同志的思想凝聚到干好各自工作方面去，真正為領(lǐng)導(dǎo)和前后端部門提供良好的后勤支撐和管控支撐。

（二）立足本職，邊學(xué)邊干，盡快適應(yīng)綜合管理部新的工作環(huán)境。

由于過去本人一直從事財務(wù)工作，因此，對工作范圍既涉及到綜合事務(wù)，又涉及到人力資源、勞動工資、工會黨群等更為廣泛的綜合管理部而言，初期的工作壓力還是比較大的。為了盡快適應(yīng)新的工作崗位，工人注意采取向同志學(xué)、向書本學(xué)、利用各種會議學(xué)以及參加各種培訓(xùn)班學(xué)習(xí)等多種方式方法，以盡快做好領(lǐng)導(dǎo)所交給的各項工作任務(wù)。四年來，通過不懈努力，本人先后參加了省公司在宿遷市公司組的mba培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，并取得了證書，本人所分管的信息工作先后兩年榮獲市公司先進單位，受到了通報表彰，所分管的財務(wù)工作榮獲、所分管的榮獲，個人2005年被市公司評為管理骨干、、，連續(xù)年被縣分公司評為優(yōu)秀員工。

（三）建章立制，加強管理，確保各項工作有條不紊地進行。

管理是一個單位和部門各項工作正常開展的基礎(chǔ)。管理出水平，管理出效益。尤其是薪酬制度改革初期，本人一方面在綜合管理部內(nèi)部制訂了一系列切實可行的規(guī)章，同時，還與相關(guān)管理人員一起先后組織印發(fā)了《沭陽縣電信分公司業(yè)務(wù)招待管理辦法》、《沭陽縣電信分公司車輛使用管理辦法》、《沭陽縣電信分公司績效工資考核辦法》、《沭陽縣電信分公司一次申告下崗制》、《沭陽縣電信分公司重要事項督促檢查工作制度》等等一系列企業(yè)內(nèi)部管理辦法和實施細則，為進一步加強分公司的各項管理工作，提供了良好的制度保證。四年來，（對各項工作進行分頭回顧，如職工教育的學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建，通過驗收；檔案工作達標，財務(wù)上的預(yù)算管理，勞資上的績效改革、黨建上的先進性教育，創(chuàng)安活動的開展，企業(yè)文化節(jié)的組織等等。

（四）廉潔自律，一身正氣，做到時時處處嚴格要求自已。

綜合管理部是分公司的重要職能部門，而作為綜合管理部的主任，既要很好地為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供良好的服務(wù)，同時，還擔(dān)負著管理本部門和所有基層單位的職能。如何才能做到令行禁止，政令暢通，自已必須要首先做好表率。為此，無論是在工作中，還是在生活中，本人始終能夠做到廉潔自律，一身正氣，不搞特殊化，堅持清清白白做人，踏踏實實干事，要求下屬做到的，自己首先做到，要求別人不做的事，自已首先不做，時時處處起先鋒模落帶頭，率先垂范，兩袖清風(fēng)，自覺抵制不良風(fēng)氣的侵蝕，逐漸在部室內(nèi)部形成了一個團結(jié)、奮進、向上的光榮集體，造就了一個務(wù)實、創(chuàng)新的工作氛圍。

（五）加強學(xué)習(xí)，從嚴要求，不斷提高自已的人生觀、價值、世界觀。

四年來，本人在干好本職工作的同時，還注意擠出時間不斷加強政治理論學(xué)習(xí)和文化學(xué)習(xí)，從思想上不斷提高自己和豐富自己，努力用“三個代表”重要思想指導(dǎo)自已的工作實際。為了更好地適應(yīng)現(xiàn)代管理的需要，本人先后參加了省公司在宿遷分公司舉辦的mba培訓(xùn)班課程學(xué)習(xí)，并取得了結(jié)業(yè)證書。同時還注意不斷跟蹤新業(yè)務(wù)、新技術(shù)，及時了解電信發(fā)展的新趨、新動態(tài)，同時注意經(jīng)常參加法律法規(guī)、金融知識以及wto等知識學(xué)習(xí)、商務(wù)禮儀知識學(xué)習(xí)，以不斷適應(yīng)日益發(fā)展的需求。

二、自我評價

總的來講，四年來，本人能堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅持原則，注重政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，具有較強的責(zé)任心和事業(yè)心。有一定的政治理論水平和專業(yè)技術(shù)水平，能認真執(zhí)行黨的路線、方針、政策，能較好地完成分公司下達的各項工作任務(wù)。工作思路清晰，重點把握得當(dāng)，團結(jié)同志，嚴以律已，心胸開闊，作風(fēng)正派，有一定的管理能力和組織協(xié)調(diào)能力，也有一定的文字及語言表達能力和計算機操作能力。

三、存在問題

四年來，本人的工作雖然取得了一定的成績，但是這些成績的取得是分公司領(lǐng)導(dǎo)正確決策的結(jié)果，是部室全體同志大力支持的結(jié)果，在取得成績的同時，我也深深感到由于個人能力和水平的不足，工作中還存在一些差距。

（一）由于社會閱歷尚淺，在駕馭和處理復(fù)雜問題的能力和水平還有待進一步提高。

（二）政治理論系統(tǒng)性學(xué)習(xí)還不強，理論和實踐的聯(lián)系還要進一步加強。

（三）與職工的思想溝通還不夠，深入基層時過多的從工作角度出發(fā)，有時會批評人，今后要注意方式方法。

四、下一步打算

（一）進一步加強自身政治道德修養(yǎng)，身體力行“三個代表”重要思想，努力學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)新技術(shù)，不斷提高自己的理論水平和管理水平，認真學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)的管理理論，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。

（二）進一步嚴格要求自我，以身作則，在執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項制度和規(guī)定上做好帶頭人。

（三）進一步深化改革，大膽創(chuàng)新，不斷探索，組織實施好本單位的競爭上崗和考核上崗工作，加大力度整頓和改進機關(guān)工作作風(fēng)，深入基層，調(diào)查研究。

（四）進一步加強部室的內(nèi)部團結(jié)，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)行為和工作行為，努力營造積極、向上、和諧、奮發(fā)的工作環(huán)境和氛圍。

（五）堅持兩手抓，兩手都要硬，做到“三個文明”一起建，加快學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建，努力提高職工隊伍整體素質(zhì)，營造濃郁的學(xué)習(xí)氛圍，實施企業(yè)轉(zhuǎn)型，密切聯(lián)系群眾，最大限度地調(diào)動廣大員工的工作積極性和主觀能動性，

篇10

大家早上好！

，是我就任賓館總經(jīng)理的第一年，也是新賓館經(jīng)營發(fā)展的第一年。雖說僅僅3個多月時間，但在這幾個月里，我和酒店全體員工在領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的支持下，堅持“以人為本、以誠待人、賓客至上、服務(wù)至佳”的經(jīng)營理念，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步提高服務(wù)質(zhì)量，致力賓館品位的提升。通過全賓館員工的共同努力，克服資金緊張、人員流動、同行競爭壓力加劇等諸多困難，賓館從10月18號試營業(yè)，經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，賓館人連續(xù)奮戰(zhàn)3個多月，從籌備到開業(yè)，經(jīng)歷了風(fēng)風(fēng)雨雨，賓館人的敬業(yè)、愛崗、吃苦耐勞的精神得到了校領(lǐng)導(dǎo)的肯定和業(yè)內(nèi)同行、社會各界人士的認可。

賓館經(jīng)營目前呈現(xiàn)出良好的發(fā)展趨勢，以“用心營造、至高致遠”的價值理念和企業(yè)品牌，不斷強化拓展市場。為使經(jīng)營管理更趨合理和科學(xué)，促進賓館持續(xù)長遠的健康發(fā)展，確保賓館利潤、增加員工收入、提升賓館品牌服務(wù)，我深知責(zé)任重大。因此，我會一直為此而盡心、盡力、盡職的工作?，F(xiàn)在，我向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事述職，請予以審議。

一、基本完成賓館的籌備工作

我自從8月13日來到賓館，首先制訂了賓館工程進度表倒計時，每天確定了工作明細計劃，對推進開業(yè)日程起到了突出的作用。其二，制訂了管理人員崗位職責(zé)和工作流程。做到明細分工，職責(zé)明確，使管理層有工作目標，杜絕了盲目出工的現(xiàn)象。其三，與星級賓館接軌，合理出臺《員工手冊》，使員工感受到了親切感、溫馨感?，F(xiàn)在我們基本完成了籌備工作，已經(jīng)完全可以完成大規(guī)模的接待任務(wù)。

二、狠抓培訓(xùn)和經(jīng)營舉措

1、人員管理制度化

從8月下旬開始，我們賓館結(jié)束員工招聘工作，開始為期半月的軍訓(xùn)和一個月的崗位理論培訓(xùn)，使員工在挑戰(zhàn)自我、克服困難、吃苦耐勞方面有了質(zhì)的變化。并對員工灌輸了“創(chuàng)業(yè)有情、制度無情、管理無情”的管理理念，使員工有了新的心態(tài)、新的認識。企業(yè)要發(fā)展，關(guān)鍵是人才，我們在用人上采用能者上庸者下，在優(yōu)秀員工中選拔了主管、財務(wù)、倉管、領(lǐng)班、營銷、辦公等職務(wù)，對員工起到了積極向上的作用。

另外在制度上我們嚴格要求，出臺餐飲部制度、房務(wù)部制度以及樓層、前臺、前廳、后廚的明細制度，還制定一系列的衛(wèi)生制度和消防制度和培訓(xùn)。

2、抓經(jīng)營，顯成效；

10月18號以后，我們賓館積極展開營銷力度，把握各種人際關(guān)系，并且在濟源日報、都市廣告、一周商訊上刊登廣告，使賓館提高了知名度，在社會上引起了極大的反響，賓館入住率達到80%，餐廳首次接待了婚宴，并且接待400人的旅游餐，在人員不足，服務(wù)經(jīng)驗不足，餐具、桌椅不夠的重重困難之下，餐飲部人員加班加點，采用提前安排，重視細節(jié)的工作方式，成功接待數(shù)次大型團隊，受到了客人的好評。房務(wù)部在布草不足和各類工程不到位的情況下，積極發(fā)揚主人公精神，合理安排員工作息時間，比較及時的完成接待任務(wù)，為我們賓館發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻。

3、嚴抓飯菜質(zhì)量、餐飲使用“五常法”

眾所周知，廚房是一個酒店的心臟，廚師的好壞直接影響著餐廳的效益。賓館廚師采用各大酒店流行的包廚式，這樣便于調(diào)換廚師、更新飯菜。對總廚的管理要求，采用定時換菜譜、定時出新菜、定期培訓(xùn)的制度。菜肴質(zhì)量上，實行土洋結(jié)合，家常為主，在這期間他們的鐵板牛扒、特色肥牛等菜肴多次受到薛書記的好評。在廚房管理方面采用國際五常法管理模式，即“常整頓、常檢查、常清理、常組織、常計劃”。廚師制定64字廚師公約，以制度辦事，嚴格要求，精益求精。

4、愛護財產(chǎn)、節(jié)約降耗；

賓館設(shè)備設(shè)施最佳運營時間最多三年，進入了設(shè)備運行階段，最主要是保養(yǎng)，我們已經(jīng)制訂了一年兩次保養(yǎng)詳細計劃，為延長使用壽命而努力。節(jié)約水電氣，是賓館人員應(yīng)盡的義務(wù)，做到分片負責(zé)制，制定責(zé)任人，不定時抽查，違規(guī)罰款等舉措，起到了一定的效果。

5、講文明，樹形象，抓思想

強化服務(wù)，文明禮貌。全體員工精誠團結(jié)、共同努力較好地完成了賓館下達的服務(wù)標準。文明從我做起，我的形象代表賓館等形象工程，員工很好的落實貫徹賓館思想，在三個月里，連續(xù)兩次出現(xiàn)拾金不昧的高尚風(fēng)格，廚師楊月棉拾到5000元現(xiàn)金和數(shù)張銀行卡及身份證，范佳拾到戶口本等物，他們在金錢面前不動心，立即交到賓館部門代交失主，受到顧客的熱烈好評和贈送錦旗的表揚。為此，記者特意將事跡刊登到濟源日報，使更多人向他們學(xué)習(xí)拾金不昧的榜樣。

6、抓培訓(xùn)、備人才；

賓館在發(fā)展中，人才需求加大。我們通過各種途徑強化員工培訓(xùn)，組織全體員工學(xué)習(xí)最新酒店管理教材、服務(wù)規(guī)程。對在崗員工實行在崗培訓(xùn)，即將實施實行送出去、請進來的培訓(xùn)方法強化培訓(xùn)。在鄭州結(jié)盟10家朋友酒店，全年計劃外出學(xué)習(xí)10余人次，組織集中學(xué)習(xí)20余次。酒店內(nèi)部實行了輪崗制，對管理崗位進行不定期調(diào)整，讓他們得到充分鍛煉，提高管理水平與綜合管理能力。

7、存在的問題：

⑴、信息溝通渠道欠通暢，部門與部門之間的聯(lián)系有待加強；

⑵、上 菜速度慢客人投訴意見較大，程序有待優(yōu)化；

⑶、員工個人的綜合素質(zhì)及對客服務(wù)意識有待提高；

⑷、工作流程的規(guī)范有待加強，對員工的培訓(xùn)力度還有待于提高；

⑸、突發(fā)事件的處理預(yù)案不完善，應(yīng)變能力有待加強。

三、我的工作體會

1、需要盡快提高綜合競爭力；

，濟源市新增的酒店有玉都快捷酒店、居美快捷酒店、精致商務(wù)酒店，銀座商務(wù)酒店這些大型酒店將對濟源酒店業(yè)發(fā)起沖擊，酒店業(yè)將面臨著又一次新一輪的命運變革，規(guī)范化、人性化，定位準確、物美價廉才是我們在競爭中的立足之本與優(yōu)勢，提高我們的產(chǎn)品質(zhì)量，夯實我們服務(wù)技能是當(dāng)務(wù)之急。

2、不斷的貫徹和發(fā)展企業(yè)文化；

企業(yè)文化是我們競爭制勝的重要因素，我們需要繼續(xù)秉承以為核心的價值理念，認真落實和逐步完善各項管理制度，保證賓館規(guī)范、健康發(fā)展，展開營銷渠道，確保固定客戶，提高賓館效益。

3、搞好后勤服務(wù)解決員工后顧之憂；

堅持“以人為本、以誠待人”的企業(yè)文化和核心價值理念，努力改善員工的工作壞境，加強對宿舍、員工餐的人性化管理。本著服務(wù)好員工的目的，及時了解員工思想，解決員工實際困難，以實際行動溫暖人心，讓員工感受到賓館對員工的關(guān)心和重視。賓館經(jīng)常組織員工開展系列活動，既豐富了員工的業(yè)余生活，又增強了企業(yè)的凝聚力，為員工提供了一個展示自我的平臺。

四、工作計劃

1、根據(jù)賓館工資、獎金、津貼管理制度，完善賓館績效考核辦法，在執(zhí)行中真正起到獎勤罰懶的作用，進一步加強賓館的日常經(jīng)營管理，為賓館發(fā)展培養(yǎng)和儲備人才，指導(dǎo)各部門的工作，提高整個賓館的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì)。

2、加強企業(yè)文化建設(shè)，竭盡全力完成下達的各項任務(wù)，進一步提升企業(yè)的市場競爭力，把握機遇，迎接挑戰(zhàn)、開拓市場。

3、建立、健全賓館的組織管理系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、高效化。閱讀消防和質(zhì)量檢查情況匯報，并針對各種問題進行指示和講評。傳達有關(guān)指示、文件、通知，協(xié)調(diào)各部門之間的關(guān)系，使賓館有一個高效率的工作系統(tǒng)。

4、健全各項財務(wù)報表制度，閱讀分析每日、每月、每季度財務(wù)報表。檢查分析每月營業(yè)情況。監(jiān)督財務(wù)部門做好成本控制、財務(wù)預(yù)算等工作。檢查收支情況，檢查應(yīng)收帳款和應(yīng)付帳款，指導(dǎo)財務(wù)工作。

5、有重點的定期巡視公共場所及各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，并將巡視結(jié)果傳達至有關(guān)部門。

6、加強賓館的安全管理工作和維修保養(yǎng)工作。

7、與社會各界人士保持良好的公共關(guān)系，樹立良好的賓館形象，并代表賓館接待貴賓。