導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇接待辦半年工作總結，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內容能為您提供靈感和參考。

篇1

半年來，我行認真學習、深刻理解總行會議和文件精神，適時分析形勢，認真執(zhí)行政策，從嚴監(jiān)管企業(yè)，規(guī)范內部管理，切實防范風險，不僅提高了信貸管理水平而且為保證圓滿完成全年各項經(jīng)營責任考核指標打下堅實的基矗

在貸款投放上，支行狠抓貸款投放風險管理，采取的具體措施是：⑴嚴格執(zhí)行總行下達的《信貸風險控制指導意見》，進一步對信貸風險進行控制，對授信行為進行規(guī)范。嚴密了貸前調查、審查及審批手續(xù)，對信貸人員貸前調查的范圍及要求，確保信貸調查材料真實有效。⑵嚴格控制信貸風險，嚴格執(zhí)行信貸風險防范控制管理體系，全面實行審貸分離，規(guī)范了貸審會，實行了貸審例會制，嚴格按照貸審會議事規(guī)程召開會議，明確各環(huán)節(jié)主責任人職責。(3)扎實細致地開展貸后檢查工作，定期和不定期地對企業(yè)經(jīng)營狀況和抵押物狀況進行檢查和分析，認真填報貸后管理表。(4)切實做好貸款五級分類工作，制定了五級分類的具體操作實施細則，對客戶進行統(tǒng)一分類，從而提高了信貸管理的質量。(5)對流動資金貸款、貼現(xiàn)貸款，承兌匯票在上報審批過程中嚴格執(zhí)行總行要求的調查、審查、審批環(huán)節(jié)的統(tǒng)一格式，切實從源頭上控制信貸風險。(6)積極配合總行信貸處做好信貸檢查工作，在檢查中沒有發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)現(xiàn)象，信貸工作得到肯定和好評。

二、通過信貸杠桿作用，搶占市場份額，壯大資金實力，增強發(fā)展后勁。

上半年，我支行繼續(xù)圍繞開拓信貸業(yè)務、開展信貸營銷、積極組織存款等方面做文章，切實做好大戶的回訪工作，密切關注并掌握貸款單位的資金運行狀況和經(jīng)營情況；大力組織存款，積極開拓業(yè)務，挖掘客戶。

1、上半年，我行信貸資金重點投放于優(yōu)質企業(yè)和大中型項目，繼續(xù)重點扶持信用好、經(jīng)營好、效益好的優(yōu)質企業(yè)，如中聯(lián)巨龍水泥有限公司、億人城建有限公司、利瑪置業(yè)有限公司等，把這部份貸款投入作為我行調整信貸結構、分散信貸風險、搶占市場份額、維持持續(xù)發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，信貸結構得到進一步優(yōu)化。而且，通過優(yōu)化信貸結構，信貸資金正確的投放，使我行的優(yōu)質客戶不斷增加。既降低了經(jīng)營風險，同時又取得了良好的社會效益。

2、上半年，我行堅持業(yè)務發(fā)展多元化，加快票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務的發(fā)展，重點增加對優(yōu)質客戶的信貸投放量，不僅降低了貸款總體風險度，而且?guī)砹素S厚的利息收入，隨著相對獨立核算的實行，經(jīng)濟效益顯著提高，今年一至六月份實現(xiàn)利息收入584萬元，超過去年全年收息水平，實現(xiàn)利潤377萬元，有效地壯大了資金實力，增強了發(fā)展后勁，呈現(xiàn)良好的發(fā)展勢頭

篇2

在過去的一年里，我以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則，不斷改進工作方法，提高工作效率，充分發(fā)揮崗位職能，克服了任務重、人員少，工作要求高等困難，接待工作任務取得了一定的成績，為了發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為了今后更好的開展工作，為了讓領導，同事們更好的監(jiān)督指導我的工作，現(xiàn)將本人2014年的表現(xiàn)及工作情況總結如下，請予以審議：

一、提高接待工作能力

我始終把學習放在重要位置，自覺加強政治理論學習。一是在工作中，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度和接待工作制度，服從領導，團結同志。二是通過多看、多聽、多想、多問、多做，熟練掌握接待工作的重點和要點，把握關鍵環(huán)節(jié)，在點滴實踐中逐步提高了自己服務領導、服務接待任務的意識和能力。三是能夠當好助手，將領導交辦的其他任務切實做好。一年來，接待省、市縣的各級領導、嘉賓XX人次。

二、把握接待工作重點

在接待工作中我以經(jīng)費合理運用為核心，以物質保障為基礎，以保障接待項目正常運轉為目標，切實將接待管理、服務和保障工作落到了實處。在每次接待任務下達之后，我都要明確接待的主要對象以及服務的重點項目等，便于我對重點對象實行一對一的服務，以保證做好整個接待活動。

三、提高接待服務質量

面對各種復雜不同的接待任務，我通過認真仔細研讀《接待工作方案》，并根據(jù)現(xiàn)實情況和可能出現(xiàn)的一些困難，注重抓住工作環(huán)節(jié)上的重點。安排好各級領導的住宿工作是保證接待任務完成質量的重要一環(huán)，關系到與會領導能否正常有序的進行工作的情緒和心理動態(tài)，所以，我從住宿、餐飲的管理入手，在與會領導報到以后，根據(jù)領導的喜好和生活習慣將他們的住宿、餐飲切實安排好，并利用晚飯后閑余時間，逐個樓層房間進行查看，詳細講解客房的清掃程序、衛(wèi)生標準及日常服務流程等，使與會人員盡快熟悉環(huán)境，進入工作角色，同時，也拉近了我們之間的距離，在他們遇到問題和困難的時候，使我能及時的送上真誠的問候，從而全力做好接待管理、服務和保障工作。

四、存在的不足和新一年的工作目標

回顧本年度的學習和工作，有成績也有不足。作為一名接待辦辦事員，學習方面做得不足，在接待工作中應急能力還需要提高，還有就是工作的創(chuàng)新能力上還不夠。今后我將從以下幾方面著手展開工作：

1、加強學習。不斷加強思想政治、業(yè)務知識和科學發(fā)展觀的學習，改變觀念，以發(fā)展的眼光看問題，努力提高個人的工作能力和綜合素質，使自身的理論基礎、業(yè)務水平、工作方法等適應新形式的要求。

2、做好優(yōu)質服務工作。在接待過程中，我將嚴格按照接待規(guī)則和流程操作，實行規(guī)范化、程序化服務，確保工作高效、有序、有條不紊。

篇3

二、前臺工作的經(jīng)驗和教訓。

在來到我們專營店前，雖然也有過前臺接待的工作經(jīng)驗，雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，比如綜合素質方面，主要是思想解放程度還不夠，學習、服務上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，，責任心和事業(yè)心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在今后工作中，我一定認真總結經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。上半年前臺接待員工作總結樣本

三、前臺工作的下一步計劃。

篇4

一、業(yè)務開展方面：

1.業(yè)務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。

2.理念上：我應該和公司保持一致的經(jīng)營思想、經(jīng)營理念，與公司高層統(tǒng)一目標和認識，協(xié)助公司促進企業(yè)文化方面的建設。

3.意識上：無論在家具銷售還是家具產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處;最后我希望北京××公司越走越遠，虎年大吉!

二、銷售修養(yǎng)方面：

1.職業(yè)心態(tài)的調整。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。

2.工作中的心里感言。在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個更全面的準備。這些都是我知識財富的積累。

3.重點客戶的開展。把客戶都已分類;有a b 等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效。

三、專業(yè)知識方面：

1.市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區(qū)域市場分析。

2.公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發(fā)展前景等。

3.產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規(guī)格型號(包括面料和產品等)、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識;了解本行業(yè)競爭產品的有關情況;

篇5

一、基本情況

我行在開辦至今一直把支持“三農”、現(xiàn)代農業(yè)農產品生產、加工、流通作為當前涉農金融服務工作重點，加大涉農貸款投放總量，支持農產品穩(wěn)產增產，為了既適應縣域和農村市場上客戶缺乏有效抵、質押物的情況，又有效控制風險，增加第二還款來源，我們推出了農戶聯(lián)保貸款、農戶保證貸款、商戶聯(lián)保貸款和商戶保證貸款等產品。服務對象主要為縣域內的廣大農戶、個體工商戶和私營企業(yè)主等經(jīng)濟主體。通過對這些客戶發(fā)放貸款，不僅支持了他們擴大生產經(jīng)營，增加收入，而且促進了地方經(jīng)濟發(fā)展。我行截止6月30日全部貸款結余萬元，比去年新增萬元。其中涉農貸款結余萬元，比去年年末新增萬元。

二、農村金融服務組織體系建設情況

（一）推進農村地區(qū)網(wǎng)點建設情況。目前我行運用在鄉(xiāng)下網(wǎng)點優(yōu)勢大力發(fā)展金融服務，合理制定機構網(wǎng)點發(fā)展規(guī)劃，合理調整縣域機構網(wǎng)點，延伸服務網(wǎng)絡；并在去年加強了物理網(wǎng)點建設，加強網(wǎng)點風險管控，有效提升金融服務效率。

（二）探索創(chuàng)新行政村金融服務模式情況。我行貸款業(yè)務的開辦對農村的金融市場產生了積極的影響，為農村金融市場的適度競爭創(chuàng)造了有利條件。一些農村金融機構紛紛調整信貸產品，改進營銷策略，搶占市場份額。這些舉措激活了農村金融市場，使農村地區(qū)資金匱乏狀態(tài)得到了初步緩解。我行堅持與其他農村金融機構良性互動和有序競爭，共同建立良好金融秩序，培育農村信用文化。我行還積極探索與當?shù)卣献鞯耐緩剑邕M行信用鄉(xiāng)鎮(zhèn)、信用村的建設，以此營造業(yè)務發(fā)展的信用環(huán)境。

三、“三農”信貸投放和結構情況

我行始終把支農貸款做為我行的發(fā)展戰(zhàn)略，截止至20__年6月30日我行的涉農貸款結余萬元，比去年年末新增萬元，增幅達到%；截止至20__年6月30日我行的農戶貸款為萬元，比去年新增萬元，增幅達到%。我行在下半年繼續(xù)支持重點涉農領域情況。包括對農業(yè)研究、特色農業(yè)、農業(yè)科技創(chuàng)新、優(yōu)良品種選育、農技推廣和服務、現(xiàn)代種業(yè)、新型農業(yè)裝備購置等支持農業(yè)科技創(chuàng)新方面投放情況；并做好煙農的調研情況，申請符合本地的貸款品種，豐富我行的貸款。

四、農村金融服務創(chuàng)新情況

（一）、大力推廣“陽光信貸”工程?！瓣柟庑刨J”是一個惠農工程，同時也是我行信貸業(yè)務發(fā)展根本所在。我們制定了信貸人員“八不準”的紀律，客戶完全不用請客送禮、找任何關系，只要符合條件，就能獲得貸款，貸款除了利息沒有任何其他成本。我行以高效的辦理速度、嚴格的隊伍管理、透明的信貸文化，迅速培育了一批忠實客戶，以良好的口碑打造小額貸款“好借好還”的品牌形象。很多農戶稱銀行小額貸款是“及時雨”，對能快速獲得貸款表示由衷的感謝。

（二）、加強互動合作，對農民合作經(jīng)濟組織建設注入了新的活力。近幾年來，農民合作經(jīng)濟組織迅猛發(fā)展，帶動了農民致富的熱情。從合作社的調查情況看，無論從產品的市場定位，市場前景，都有比較強的生命力，再從辦社方向上看，不但尋求自身發(fā)展更重要的是著力于面向社會，帶領更多的農民走向富裕，這一新型的農村合作經(jīng)濟組織，將在農村經(jīng)濟發(fā)展中發(fā)揮了更大的引領作用。

五、下步工作要求。

一是要把支持“三農”發(fā)展尤其是農戶和涉農中小企業(yè)發(fā)展擺上實施快速發(fā)展、有效防范信貸風險的重要位置來抓，通過繼續(xù)放大“陽光信貸”效應、開發(fā)新的信貸產品、創(chuàng)新服務方式、擴大授信范圍等手段，切實擴大“三農”貸款占比。

二是要把富有競爭力的本地優(yōu)勢產業(yè)和項目，特別是新型的農民合作經(jīng)濟組織等涉農企業(yè)作為實現(xiàn)快速增長的重點支撐點來抓，采取適當擴大授信額度、簡化辦貸流程、提供部分優(yōu)惠政策等措施，大力推進重點行業(yè)、優(yōu)勢項目加快發(fā)展。

篇6

各村（居）、各相關單位要高度重視救災防病工作，把這項工作作為當前的重要任務，切實加強領導，及時做好部署，積極開展愛國衛(wèi)生運動。

二、強化職責，明確任務分工

1、各村（居）要積極開展環(huán)境整治。做好淤泥污物清理、環(huán)境消毒消殺。要針對災后環(huán)境污染嚴重、蚊蠅孳生加快、容易傳播疾病和夏季腸道傳染病高發(fā)的特點，宣傳群眾，組織群眾，依靠群眾，自己動手整治環(huán)境衛(wèi)生，徹底清除淤泥污物和積存垃圾、疏通陰陽溝、治理“四害”孳生場所，及時清運和處理垃圾污物，迅速搞好和恢復環(huán)境衛(wèi)生，以減少疾病發(fā)生的條件。迅速成立臨時消毒消殺隊伍，添置消殺器械，開展環(huán)境消毒消殺工作。

2、鎮(zhèn)愛衛(wèi)辦要指導各村（居）做好災區(qū)除四害工作。堅持綜合防制策略，大力開展以滅鼠、滅蚊蠅為重點的消殺工作，把“四害”密度控制在不足為害的程度。要做好鼠藥、衛(wèi)生殺蟲劑的組織供應工作，同時要深入一線，指導各村（居）除四害消殺工作。

篇7

本學期，我校領導十分重視現(xiàn)代教育技術工作，從教育實際出發(fā)，本著“節(jié)約為本，合理投入”的原則，排查現(xiàn)有電教設備、設施，維修、添置了部分電教軟件、硬件，使我校電教設備、設施進一步得以完善，保證了教育教學工作的正常有序的開展。

二、加強教育教學研究，促進信息技術與課程整合。

結合學校各科“教研周”活動，開展“信息技術與學科課程整合研究”使電教室、電腦室成為教師、學生學習活動的理想場所。

三、 實施網(wǎng)絡安全措施，加強校園網(wǎng)運用研究。

1、加強師生網(wǎng)絡道德教育，實施網(wǎng)絡安全措施，確保學校網(wǎng)絡安全暢通，校園網(wǎng)主頁由專人負責維護審核，無不良信息侵入。

2、擴充校園網(wǎng)版塊內容，增加師生喜聞樂見的信息，并為學校管理工作服務。

四、 完善常規(guī)工作，規(guī)范管理

1、做好電教課網(wǎng)上登記工作。

2、規(guī)范電教代辦費的收繳工作，做好電教資料征訂工作。

3、各室有詳盡的管理制度，管理落實到人。

五、 積極參加各類比賽、展示活動。

1、制作“青少年德育教育展板”參加區(qū)展示活動。

2、加強電視臺節(jié)目的制作研究，參加區(qū)電視節(jié)目制作培訓班。成立學校宣傳片制作領導小組，制作了名為《和諧發(fā)展　暢享成長》的新課改主題宣傳片參加區(qū)級比賽。

3、選派教師參加了區(qū)第五屆教師教學技能大賽。

4、配合各級各類課堂研究、展示活動做好電教服務工作。

六、 繼續(xù)做好教師信息技術校本培訓工作。

本學期我校對全體教師進行了“教育博客”日志全員培訓，幫助教師掌握利用網(wǎng)絡撰寫教學日志的方法。

篇8

一、深入開展提升行政效能、改進干部作風的活動

我局按照提升行政效能、改進干部作風的要求，積極實行陽光政務，努力做好檔案服務于經(jīng)濟建設的各項工作，遵循公開、公平、公正、便民的原則，以提高公共服務水平、效率和公眾滿意程度為目標，把各項行政管理和服務工作置于社會和公眾的監(jiān)督之下。將原來的3項行政審批事項精簡為2項；保留檔案延期移交進館審批和非國家所有的檔案出賣、轉讓、贈送審批；審批時限壓縮為2—5天：按照高效、便民的原則簡化辦事程序。制定明確的服務標準，將各類行政審批及備案事項，采取公告、互聯(lián)網(wǎng)上公布、印發(fā)辦事指南等多種形式，公開政策規(guī)定、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦理結果，提高工作的透明度。對工作人員的服務行為進行規(guī)范；工作人員接待辦事和來訪，應做到舉止文明、服務到位。我們按照《****自治縣檔案局推行服務承諾制、首問責任制、限時辦結制實施細則》要求，嚴格執(zhí)行服務承諾制、首問責任制和限時辦結制“三項制度”。查閱利用檔案一律實行零收費服務，執(zhí)行首問責任制，對查閱利用者做到熱情接待，用語文明，耐心解答，認真辦理。20分鐘內向利用者提供所需查閱利用的檔案，15分鐘內向利用者提供所需查閱的現(xiàn)行公開文件，電話預約查詢檔案服務在1個工作日內回復。

二、深入開展學習貫徹實踐科學發(fā)展觀活動

通過學習實踐活動，使單位全體黨員干部對科學發(fā)展觀的認識顯著提高，大局意識、長遠意識、協(xié)作意識、開放意識、明主意識明顯增強，不符合科學發(fā)展觀要求的思想觀念和工作方式得到切實轉變。我局緊緊圍繞單位干部職工反映強烈的突出問題、影響和制約科學發(fā)展的的突出問題，聯(lián)系實際，抓住重點，解決突出問題。我局把開展學習實踐科學發(fā)展觀活動與深化改革緊密結合起來，把解決實際問題與建立長效機制緊密結合起來，進一步推進體制創(chuàng)新，努力構建充滿活力的體制機制和政策環(huán)境。推動黨員干部講黨性、重品行、作表率。始終牢記立黨為公、執(zhí)政為民的根本要求。

通過學習實踐活動，進一步把科學發(fā)展觀的要求轉化為推動科學發(fā)展的堅強意志、謀劃科學發(fā)展的正確思路、領導科學繁殖的實際能力、促進科學發(fā)展的政策措施、增強黨性修養(yǎng)的自覺行動。

三、機關檔案工作

篇9

1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關心的問題。

XX園XX庭，XX閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。

XX村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。

XXX花園II-9,IV-3,IV-4開盤的現(xiàn)場跟進。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。

參觀了XX廣場，XX花城，XX新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。

參加了 九月份的“房展會”，“XX園國慶看房專線車”，XX節(jié)期間的“投資貿易洽談會”的展覽等促銷活動。

6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售情況整理好，發(fā)送給領導，讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。

從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導

8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。

9、學習銷售部綜合點人員應該了解的基本的房地產銷售知識和工作程序，工作方法。

篇10

xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進。

xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進。

xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場跟進。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。

收集了七月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學習和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。 參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領導參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。 參加了 九月份的房展會，xx園國慶看房專線車，xx節(jié)期間的投資貿易洽談會的展覽等促銷活動。

6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡最大能力提出相應的建議和方案給領導參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結整理好，發(fā)送給領導，讓領導及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。 從七月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領導

8、指導各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調報告，以備領導查閱。