導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇熱力企業(yè)節(jié)能工作計(jì)劃，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實(shí)國家、省關(guān)于推進(jìn)城鎮(zhèn)供熱體制改革、推進(jìn)供熱計(jì)量和節(jié)能改造工作的有關(guān)要求，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)。大力推動(dòng)建筑節(jié)能和供熱系統(tǒng)節(jié)能工作，逐步實(shí)現(xiàn)按用熱量收費(fèi)，建立和完善各項(xiàng)配套政策，盡快建立起城鎮(zhèn)供熱新體制，推動(dòng)我市城鎮(zhèn)供熱事業(yè)健康發(fā)展，更好地滿足人民群眾生活水平不時(shí)提高的需要，促進(jìn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展。

二、現(xiàn)狀分析

市市區(qū)既有建筑總面積約為2165.42萬平方米，2010年底。其中應(yīng)集中供熱面積為1732.34萬平方米，現(xiàn)已供熱面積1537.10萬平方米(其中既有居住建筑供熱930.5萬平方米，公共建筑供熱606.6萬平方米)供熱普及率為88.73%需要進(jìn)行既有建筑供熱計(jì)量改造的約1326萬平方米（其中居民建筑910萬平方米，公共建筑416萬平方米）2010年已完成既有建筑供熱計(jì)量改造112.2978萬平方米。

三、總體目標(biāo)及年度目標(biāo)

十二五”和城鎮(zhèn)建設(shè)三年上水平期間，市應(yīng)完成250萬平方米的既有居住建筑供熱計(jì)量改造任務(wù)。根據(jù)我市實(shí)際情況，城鎮(zhèn)建設(shè)三年上水平期間計(jì)劃完成既有居住建筑供熱計(jì)量改造250萬平方米，既有建筑節(jié)能改造100萬平方米。十二五”期間完成供熱計(jì)量改造350萬平方米。具體工作計(jì)劃為：2011年完成熱計(jì)量改造100萬平方米，建筑節(jié)能改造35萬平方米；2012年完成熱計(jì)量改造80萬平方米，建筑節(jié)能改造35萬平方米；2013年完成熱計(jì)量改造70萬平方米，建筑節(jié)能改造30萬平方米；2014年完成熱計(jì)量改造50萬平方米，建筑節(jié)能改造20萬平方米；2015年完成熱計(jì)量改造50萬平方米，建筑節(jié)能改造,依照省住建廳、省財(cái)政廳分配下達(dá)給我市的改造任務(wù)。20萬平方米；

四、重點(diǎn)工作

（一）所有新增集中供熱的居住建筑和公共建筑全部依照供熱計(jì)量要求進(jìn)行改造和驗(yàn)收。

（二）2011年3月份供暖結(jié)束后。市區(qū)要力爭(zhēng)完成既有建筑供熱計(jì)量改造面積100萬平方米的改造任務(wù)。2011年既有住宅建筑節(jié)能改造任務(wù)是35萬平方米。

市熱力總公司：計(jì)量改造38萬平方米；

安次區(qū)城南熱力公司：計(jì)量改造20萬平方米；

廣陽區(qū)常青熱力公司：計(jì)量改造25萬平方米；

開發(fā)區(qū)熱力中心：計(jì)量改造7萬平方米；

市廣炎熱力公司：計(jì)量改造10萬平方米。

（三）三河、霸州兩市城區(qū)。要充分認(rèn)識(shí)供熱計(jì)量及節(jié)能改造的重要意義，結(jié)合外地實(shí)際，進(jìn)一步細(xì)化既有建筑（特別是既有非節(jié)能建筑）熱計(jì)量改造工作目標(biāo)，制定詳細(xì)的實(shí)施方案，并盡早啟動(dòng)實(shí)施。

（四）依照省政府要求。

五、保證措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為確保我市供熱體制改革平穩(wěn)順利推進(jìn)。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市建設(shè)局，負(fù)責(zé)全市既有居住建筑供熱計(jì)量及節(jié)能改造規(guī)劃計(jì)劃、綜合協(xié)調(diào)、組織推進(jìn)和監(jiān)督檢查工作；對(duì)供熱計(jì)量及節(jié)能改造工作負(fù)總責(zé)，對(duì)供熱計(jì)量和節(jié)能改造工作實(shí)施全過程閉合管理；領(lǐng)導(dǎo)小組其他成員單位依照各自職責(zé)范圍，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，共同推進(jìn)供熱計(jì)量改革順利開展。

篇2

一、主導(dǎo)思想

以服務(wù)業(yè)主為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動(dòng)物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，結(jié)合本部大樓實(shí)際情況創(chuàng)建物業(yè)管理模式，努力探索企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，將規(guī)范化物業(yè)管理服務(wù)深入每個(gè)“工作細(xì)節(jié)”的指導(dǎo)思想和“善于主動(dòng)”的服務(wù)精神。

二、工作目標(biāo)

緊密圍繞提高物業(yè)管理水平、展現(xiàn)“服務(wù)領(lǐng)先”的工作作風(fēng)，并繼續(xù)貫徹執(zhí)行節(jié)能降耗和為業(yè)主服務(wù)好的企業(yè)宗旨，以國優(yōu)新標(biāo)準(zhǔn)提高自身工作，努力做到：工作細(xì)節(jié)“精”，設(shè)備設(shè)施“準(zhǔn)”，保衛(wèi)工作“實(shí)”的目標(biāo)。

三、工作重點(diǎn)

一、內(nèi)部管理

1.人員控制及企業(yè)凝聚力在新的一年中，管理處將減少人員的流動(dòng)性，積極補(bǔ)充新員工，以評(píng)選、表彰優(yōu)秀員工增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，從而提高員工工作的積極性，促使員工彼此之間互相鼓勵(lì)、支持、學(xué)習(xí)、合作，同時(shí)倡導(dǎo)員工用團(tuán)結(jié)協(xié)作、開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)進(jìn)取的信念去為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。

2.規(guī)范庫房管理嚴(yán)格根據(jù)庫房管理制度執(zhí)行庫房管理，庫房里的雜物需及時(shí)清理，做好各項(xiàng)防范措施，做到庫房整齊干凈整潔。

3.建立檔案室根據(jù)國優(yōu)的要求建立檔案室，各部門檔案需要統(tǒng)一整理歸檔管理，并建立檔案室巡查制度，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定進(jìn)行存檔、借閱及銷毀，遵守保密制度，做好防鼠防潮等各項(xiàng)防范措施。

4.績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與運(yùn)行績(jī)效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成業(yè)務(wù)量和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提高工作效率，培養(yǎng)員工工作的個(gè)人意識(shí)和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

5.建立長(zhǎng)效的消防安全機(jī)制，提高中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

（1）健全消防檔案，各類消防記錄、檔案分類歸檔。

（2）增強(qiáng)中控室值班員業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，提高突發(fā)狀況下的應(yīng)急反應(yīng)能力。

（3）總結(jié)以往消防演習(xí)中發(fā)現(xiàn)的問題，有重點(diǎn)的進(jìn)行演練。演練重點(diǎn)如下：

應(yīng)急滅火措施（滅火器、消防栓、正壓呼吸器）的使用操作，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模擬操作培訓(xùn)；

對(duì)跑點(diǎn)人員向中控報(bào)警用語的準(zhǔn)確使用；

對(duì)中控值機(jī)員接報(bào)后使用消防主機(jī)開啟失火現(xiàn)場(chǎng)區(qū)域消防排煙機(jī)、正壓送風(fēng)機(jī)、消防廣播及空調(diào)/新風(fēng)機(jī)關(guān)閉、電梯歸首、非消防電源切斷等相應(yīng)設(shè)備的熟練程度進(jìn)行培訓(xùn)；

（4）根據(jù)中控室倒班的特點(diǎn)，合理分配人員，采用以老帶新的方式，增強(qiáng)各班的業(yè)務(wù)能力。

（5）在堅(jiān)持每日巡視檢查的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)樓層工程機(jī)房、餐廳后廚、熱力站、冷凍站、人防等重點(diǎn)區(qū)域的安全巡視檢查，做到發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，將隱患消除在萌芽。

（6）積極配合完成上級(jí)主管單位提出的各項(xiàng)工作要求。

二、外部管理每月對(duì)各分包單位按合同規(guī)定檢查工作質(zhì)量，定期與分包公司負(fù)責(zé)人召開工作會(huì)議，落實(shí)相關(guān)工作布置。加強(qiáng)對(duì)入室清潔、綠植養(yǎng)護(hù)、維修等項(xiàng)工作的監(jiān)管力度，并優(yōu)化入室服務(wù)流程；總結(jié)各分包單位出現(xiàn)的常見問題，提前布控，減少客戶投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。

各部門計(jì)劃：

物業(yè)部

1.不斷學(xué)習(xí)理念注重服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)精益求精；

2.優(yōu)化工作流程，提高工作效率，確保業(yè)主滿意度；

3.加強(qiáng)細(xì)化服務(wù)、提高員工專業(yè)水平；

4.加強(qiáng)全方面培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)部門凝聚力，從而使整體管理水平進(jìn)一步提升。

5.嚴(yán)格做好各項(xiàng)成本控制；

6.及時(shí)更新“國優(yōu)”標(biāo)準(zhǔn)，并按照新標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求內(nèi)部工作，優(yōu)化服務(wù)管理，與時(shí)俱進(jìn)。

工程部：

1.加大節(jié)能減排力度，對(duì)大廈重點(diǎn)機(jī)房設(shè)備、空調(diào)，照明設(shè)備采取自動(dòng)控制、日程管理，最大限度降低能源消耗。

2.根據(jù)大廈設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行狀態(tài)，與專業(yè)節(jié)能公司配合，進(jìn)一步實(shí)施大廈節(jié)能工作的進(jìn)行。

3.為了保證大廈冬季供暖、防凍，做好冬季換季熱力站設(shè)備檢修工作，檢查防凍設(shè)備及各重點(diǎn)防凍點(diǎn)情況。

4.為了保證大廈夏季供冷、防汛，做好夏季換季檢修、更換油、濾芯、添加制冷劑，清洗冷凝器、水泵過濾器等保養(yǎng)檢修工作，檢查防汛設(shè)施及各重點(diǎn)防汛點(diǎn)情況。

5.為了保證大廈制冷設(shè)備正常運(yùn)行，需要對(duì)冷卻水系統(tǒng)進(jìn)行預(yù)膜、加藥保證水質(zhì)，節(jié)約大廈用水量，保證循環(huán)冷卻水溫度，確保機(jī)組正常運(yùn)行。

6.大廈vav系統(tǒng)已運(yùn)行七年，為保證大廈各房間末端空調(diào)送風(fēng)設(shè)備正常運(yùn)行，加強(qiáng)對(duì)大廈vav設(shè)備經(jīng)行全面的維護(hù)檢修。

7.為了保證大廈供電系統(tǒng)正常使用，工程部將對(duì)配電室高低壓柜、變壓器，及各樓層強(qiáng)電豎間設(shè)備進(jìn)行停電檢修。

8.為保證大廈消防安全，聯(lián)同消防為保廠家對(duì)大廈進(jìn)行消防設(shè)備進(jìn)行測(cè)試。

9.會(huì)議室設(shè)備已使用七年，為了保證會(huì)議設(shè)備正常使用，加強(qiáng)對(duì)會(huì)議室設(shè)備保養(yǎng)檢修，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修更換配件。

10.工程部配

合電梯維保廠家對(duì)大廈電梯進(jìn)行徹底檢查，針對(duì)以往發(fā)生的故障及存在隱患的設(shè)備零配件全部進(jìn)行維修更換，降低故障率，確保電梯的正常運(yùn)行使用，并經(jīng)常演練緊急故障處理方法。做到快速實(shí)效。11.工程部配合廠家對(duì)大廈各系統(tǒng)設(shè)備進(jìn)行培訓(xùn)，每個(gè)員工都要了解本專業(yè)重要設(shè)備的具體情況，要求做到遇到事故時(shí)，應(yīng)有條不紊的按程序操作，每個(gè)員工做到了解掌握。

保安部

1.加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，強(qiáng)化大樓治安管理，嚴(yán)格執(zhí)行門禁管理制度.加強(qiáng)中控室與門崗?fù)獗Ｖg的監(jiān)管和工作配合力度。

2.著重培養(yǎng)外保各崗之間相互配合、呼應(yīng)的工作協(xié)調(diào)能力，使外保各崗相互配合，形成合力，共同做好人、車的管控工作。

3.對(duì)進(jìn)出大樓人員進(jìn)行嚴(yán)格的管理和登記。

4.強(qiáng)化對(duì)進(jìn)出大樓車輛的管理和登記，扎扎實(shí)實(shí)做到可控在控。

篇3

一、注重理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)

學(xué)習(xí)是做好各項(xiàng)工作的前提。要履行好自己的職責(zé)就必須堅(jiān)持不懈地抓好學(xué)習(xí)，努力提高自己的政策理論水平和業(yè)務(wù)能力。一年來，本人能積極參加建投黨委中心組學(xué)習(xí)，從不缺席，并利用業(yè)余時(shí)間堅(jiān)持自學(xué)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。今年，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了黨的十、黨的十七屆七中全會(huì)、開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）第二次全體（擴(kuò)大）會(huì)議精神。在思想上、政治上始終與中央保持高度一致，注重自身黨性修養(yǎng)。在工作和生活中，處處嚴(yán)格要求自己，自覺遵守黨的紀(jì)律，維護(hù)黨的榮譽(yù)；能夠在建投黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，很好的團(tuán)結(jié)同志，為騎馬山熱力公司的長(zhǎng)足發(fā)展而努力工作。

二、忠于職守，務(wù)實(shí)高效，努力推動(dòng)公司穩(wěn)步發(fā)展

定位為公司“管理年”。一年來，我能團(tuán)結(jié)和依靠領(lǐng)導(dǎo)班子和全體員工扎實(shí)工作，勇于創(chuàng)新，內(nèi)抓管理求效益，外樹形象創(chuàng)品牌，在公司上下的努力下，較好地完成了全年的工作任務(wù)。主要有：一是按照市委、市政府及市供熱辦的要求，積極響應(yīng)全市“煤改氣”號(hào)召，全力推進(jìn)“煤改氣”工程進(jìn)度，確保燃?xì)忮仩t供熱生產(chǎn)安全、平穩(wěn)運(yùn)行。二是以強(qiáng)化宣傳教育、提高職工素質(zhì)為保障，以遏制安全事故的發(fā)生為重點(diǎn)，以不斷健全和完善監(jiān)督管理機(jī)制為關(guān)鍵的現(xiàn)代安全生產(chǎn)管理模式，全面加強(qiáng)安全管理，提高安全管理水平。三是加大對(duì)能耗的考核力度，實(shí)施多項(xiàng)技術(shù)改造，節(jié)能降耗，節(jié)約成本。四是在強(qiáng)化安全生產(chǎn)的同時(shí)，認(rèn)真做好了設(shè)備檔案管理、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、巡檢和維修管理和重大原材料、物資采購等工作，實(shí)施了夏季檢修工作，提高了設(shè)備管理工作的質(zhì)量和效率。五是堅(jiān)持“以品牌服務(wù)創(chuàng)品牌企業(yè)”的發(fā)展方向，在充分總結(jié)上一采暖期熱費(fèi)收取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，加大熱費(fèi)收繳力度，創(chuàng)新收費(fèi)方式，以優(yōu)質(zhì)的供熱質(zhì)量和耐心細(xì)致的供熱服務(wù)態(tài)度做好了用戶服務(wù)工作，取得良好的效果。六是以建立健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度為重點(diǎn)，以完善公司績(jī)效考核體系為手段，以實(shí)施全面預(yù)算管理為抓手，求真務(wù)實(shí)練內(nèi)功，下大氣力理順內(nèi)部關(guān)系，扎扎實(shí)實(shí)強(qiáng)化內(nèi)部管理，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)。七是著眼于提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、著眼于提高員工隊(duì)伍素質(zhì)、著眼于提高公司的凝聚力和向心力，積極推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)，為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)大精神動(dòng)力。八是結(jié)合公司供熱能源產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整的實(shí)際，優(yōu)化公司內(nèi)部部門設(shè)置和人員配置，降低人力成本；加強(qiáng)員工培訓(xùn)教育，提高員工整體素質(zhì)水平。

三、嚴(yán)于律己，清正廉潔，踐行黨員領(lǐng)導(dǎo)干部職責(zé)

在廉潔自律方面，我作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，堅(jiān)持做到嚴(yán)于律己、廉潔自律，嚴(yán)格遵守和認(rèn)真執(zhí)行黨紀(jì)和廉潔從政的各項(xiàng)規(guī)定，自覺抵制各種不正之風(fēng)，做到在生活上廉潔儉樸，在經(jīng)濟(jì)上公私分明，在工作上秉公辦事。

篇4

實(shí)現(xiàn)一、二、三產(chǎn)“全覆蓋”

清潔生產(chǎn)具體是指使用清潔的能源和原材料，采用清潔的工藝及生產(chǎn)方式，提供清潔的產(chǎn)品和服務(wù)。清潔生產(chǎn)的核心目標(biāo)是節(jié)能、降耗、減污、增效，即節(jié)約能源、降低物料消耗、減少污染物排放、提升經(jīng)濟(jì)效益。北京市長(zhǎng)期以來一直將促進(jìn)清潔生產(chǎn)作為深入推進(jìn)節(jié)能減排、改善環(huán)境質(zhì)量、促進(jìn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要抓手，并通過制定清潔生產(chǎn)促進(jìn)政策、明確清潔生產(chǎn)引導(dǎo)方向、提供技術(shù)及資金的支持、加強(qiáng)監(jiān)督實(shí)施閉環(huán)管理，來引導(dǎo)各單位積極開展清潔生產(chǎn)審核并實(shí)施清潔生產(chǎn)項(xiàng)目。

方明成介紹，隨著以服務(wù)業(yè)為主導(dǎo)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)形成，北京市2012年在醫(yī)療、教育、住宿餐飲、商業(yè)零售、商務(wù)辦公、交通運(yùn)輸、汽車修理、環(huán)境公共設(shè)施等10個(gè)服務(wù)業(yè)重點(diǎn)領(lǐng)域開展清潔生產(chǎn)。2014年在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域針對(duì)農(nóng)業(yè)種植、畜禽養(yǎng)殖等領(lǐng)域試點(diǎn)推行清潔生產(chǎn)。目前本市已在全國率先實(shí)現(xiàn)對(duì)一、二、三產(chǎn)清潔生產(chǎn)的政策覆蓋。

北京京港地鐵便是北京市服務(wù)業(yè)清潔生產(chǎn)改造的典型案例。據(jù)京港地鐵負(fù)責(zé)人介紹，京港地鐵于2013年8月啟動(dòng)清潔生產(chǎn)項(xiàng)目，歷時(shí)10個(gè)月，通過實(shí)施方案的產(chǎn)生、篩選及可行性分析，京港地鐵于2014年6月底完成共28項(xiàng)清潔生產(chǎn)方案的審核工作，并在此后陸續(xù)實(shí)施了相關(guān)方案。截止2017年3月，京港地鐵已實(shí)施全部28項(xiàng)清潔生產(chǎn)方案，實(shí)現(xiàn)節(jié)電1000萬度/年，節(jié)約紙張12萬張/年，折合標(biāo)準(zhǔn)煤約1200噸/年，折合減排二氧化碳約6000噸/年。這28項(xiàng)清潔生產(chǎn)方案涵蓋車站維修、通信、車輛段、維修車間、行車計(jì)劃等多個(gè)專業(yè)領(lǐng)域，并有多項(xiàng)方案在北京市軌道交通行業(yè)甚至全國具有領(lǐng)先性和推廣價(jià)值。

例如安全門燈帶關(guān)閉方案，即京港地鐵4號(hào)線各車站在晚運(yùn)營結(jié)束后將安全門燈帶合理關(guān)閉，以達(dá)到節(jié)電目的。此方案使4號(hào)線1年可節(jié)電約33萬度，折合標(biāo)準(zhǔn)煤40.56噸。

乘客信息系統(tǒng)（PIS）顯示屏按時(shí)關(guān)閉方案，即在車站PIS終端服務(wù)器上對(duì)PIS顯示屏定時(shí)關(guān)閉，以達(dá)到節(jié)能效果。此方案使4號(hào)線1年節(jié)電17萬度，折合標(biāo)準(zhǔn)煤20.89噸。

除了相對(duì)簡(jiǎn)單的節(jié)能減排方案，京港地鐵的節(jié)能減排項(xiàng)目還包括一些改造。例如，4號(hào)線LED綠色照明改造項(xiàng)目，即將4號(hào)線全部車站的普通照明燈具改造為L(zhǎng)ED燈具。改造2013年開始實(shí)施，2016年12月4號(hào)線24座車站全部完成改造。在不改變站內(nèi)結(jié)構(gòu)與裝修風(fēng)格的情況下，既提升站內(nèi)照度又達(dá)到節(jié)能減排的目的，使4號(hào)線年節(jié)電達(dá)到271.55萬度，折合標(biāo)準(zhǔn)煤333.74噸，減排二氧化碳1640.16噸。

另一個(gè)典型案例是4號(hào)線空調(diào)系統(tǒng)節(jié)能改造項(xiàng)目，即通過增加相關(guān)變頻及控制裝置，實(shí)現(xiàn)冷機(jī)的啟?？刂萍八玫淖冾l，提升站內(nèi)冷量的利用效率，在保證環(huán)境舒適的同時(shí)，達(dá)到節(jié)能減排的目的。改造于2014年9月開始全面實(shí)施，2015年底，4號(hào)線的21座車站完成改造。本次改造完成后，22座車站的年總節(jié)電量達(dá)395.19萬度，折合標(biāo)準(zhǔn)煤485.69噸， 減排二氧化碳約2386.95噸。

此外，京港地鐵還實(shí)施了變電所關(guān)閉50%燈具、空調(diào)設(shè)置合理溫度等節(jié)能減排方案，有效降低了地鐵及相關(guān)的運(yùn)行能耗。

為保證節(jié)能減排工作的有效進(jìn)行，京港地鐵成立了以總經(jīng)理為組長(zhǎng)的清潔生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了清潔生產(chǎn)審核工作計(jì)劃，聘請(qǐng)專家對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了清潔生產(chǎn)培訓(xùn)，并在公司內(nèi)部開展了全面的清潔生產(chǎn)宣導(dǎo)。

金百萬餐飲公司的清潔生產(chǎn)實(shí)施效果也較明顯。3月21日，記者在金百萬餐飲公司副總經(jīng)理康俊生的帶領(lǐng)下參觀了金百萬烤鴨店馬甸店的后廚，發(fā)現(xiàn)這里因?yàn)榍鍧嵣a(chǎn)而發(fā)生了許多變化――萬能蒸烤箱替代果木烤鴨爐、節(jié)能灶替換傳統(tǒng)炒灶、智能水龍頭替換無控制水龍頭、LED燈替換普通燈管、節(jié)能型蒸柜替代普通蒸柜等措施。

據(jù)康俊生介紹，2014年1月，金百萬餐飲公司開展了清潔生產(chǎn)審核工作。通過清潔生產(chǎn)審核，公司建立了清潔生產(chǎn)管理規(guī)定和考核制度；實(shí)施了13項(xiàng)無低費(fèi)方案（無需投入或投入很少的改造方案）和6項(xiàng)中高費(fèi)方案（需要一定投入進(jìn)行的技術(shù)升級(jí)、系統(tǒng)改造方案），收到了非常明顯的節(jié)能減排效果和顯著的經(jīng)濟(jì)效益。目前，公司直營餐飲門店數(shù)量30家，均采用了運(yùn)水罩替代靜電式油煙凈化器、節(jié)能灶替換傳統(tǒng)炒灶、萬能蒸烤箱替代果木烤鴨爐、LED燈替換普通燈管、節(jié)能型蒸柜替代普通蒸柜等措施，每年節(jié)電105萬度、節(jié)天燃?xì)?78萬立方米、節(jié)水91萬噸，減少油煙排放452噸。

構(gòu)筑三方推進(jìn)機(jī)制

清潔生產(chǎn)政策的實(shí)施主要依靠政府部門、實(shí)施單位及專業(yè)技術(shù)咨詢機(jī)構(gòu)三方面共同努力。政府部門主要通過制定清潔生產(chǎn)促進(jìn)政策、明確清潔生產(chǎn)引導(dǎo)方向、提供技術(shù)及資金的支持、加強(qiáng)監(jiān)督實(shí)施閉環(huán)管理，來引導(dǎo)各單位積極開展清潔生產(chǎn)審核并實(shí)施清潔生產(chǎn)項(xiàng)目。

2013年，市發(fā)展改革委、市財(cái)政局、市環(huán)保局聯(lián)合了《北京市清潔生產(chǎn)管理辦法》，明確了本市清潔生產(chǎn)支持政策。“形象地說，可以理解為‘鼓勵(lì)體檢’、‘支持治療’、‘核實(shí)療效’三個(gè)過程?！狈矫鞒山榻B，“鼓勵(lì)體檢”即開展清潔生產(chǎn)審核，通過評(píng)估的實(shí)施單位，可享受最高不超過15萬元審核費(fèi)用補(bǔ)助；“支持治療”是指審核單位實(shí)施節(jié)能減排效果顯著的清潔生產(chǎn)項(xiàng)目，可以申請(qǐng)獲得不超過項(xiàng)目總投資30%的補(bǔ)助資金，項(xiàng)目通過評(píng)審后先期撥付70%補(bǔ)貼資金；“核實(shí)療效”是指項(xiàng)目完成，達(dá)到實(shí)際效果并通過績(jī)效驗(yàn)收后撥付剩余30%的補(bǔ)貼資金。

企事業(yè)單位是實(shí)施清潔生產(chǎn)的主體，按照清潔生產(chǎn)審核的方法和程序，對(duì)自身生產(chǎn)、服務(wù)過程進(jìn)行調(diào)查診斷，從技術(shù)工藝、設(shè)備、管理等八個(gè)方面找出能耗高、物耗高、污染重的原因，綜合進(jìn)行技術(shù)經(jīng)濟(jì)與資源環(huán)境評(píng)價(jià)，提出并實(shí)施降低能源消耗、物料消耗以及廢物產(chǎn)生的方案及項(xiàng)目。

清潔生產(chǎn)咨詢機(jī)構(gòu)為企事業(yè)單位開展審核提供專業(yè)技術(shù)支持，包括開展清潔生產(chǎn)宣傳培訓(xùn)、進(jìn)行節(jié)能減排現(xiàn)狀診斷及數(shù)據(jù)分析、挖掘清潔生產(chǎn)潛力，提出并幫助實(shí)施清潔生產(chǎn)方案及項(xiàng)目等。

“在政府支持、企事業(yè)單位行動(dòng)、咨詢機(jī)構(gòu)提供專業(yè)服務(wù)，三方共同努力和協(xié)作下，清潔生產(chǎn)機(jī)制才能夠有效推廣，實(shí)現(xiàn)節(jié)能、降耗、減污、增效目標(biāo)?！?方明成說。

下一步聚焦大氣污染物減排

篇5

一加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)管，維護(hù)環(huán)境安全，提高城鄉(xiāng)環(huán)境質(zhì)量

l開展第一次全國污染源普查的試點(diǎn)工作。

1、確定林盛鎮(zhèn)5家重點(diǎn)源、1家醫(yī)療源、1家學(xué)校源和城郊辦事處10家一般工業(yè)源及湖西辦事處諾干生活源為試點(diǎn)普查對(duì)象，1月31日前完成了普查表填報(bào)和審核和工作總結(jié)，并按照規(guī)定時(shí)間上報(bào)市局。

2、區(qū)普查工作會(huì)議的籌備工作；組織了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道辦事處普查員參加的污染源普查培訓(xùn)班，參加人數(shù)190人其中指導(dǎo)員20人；于3月份開始全面開展我區(qū)的污染源普查工作。以鄉(xiāng)鎮(zhèn)和街道為單位進(jìn)行全面普查，發(fā)放普查表，組織普查員深入污染源進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查。組織和督促各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道普查員和本局指導(dǎo)員開展相應(yīng)工作及核查；5月份作為全局的主要工作，加班加點(diǎn)組織開展了普查數(shù)據(jù)軟件錄入錄入工作，并于5月25日前完成上報(bào)。

l20*年減排計(jì)劃的確定及完成情況。其中包括COD、二氧化硫、工業(yè)企業(yè)污水的治理減排實(shí)施細(xì)則。

1、確定并實(shí)施了今年水、氣污染減排工程水工程：城市污水處理廠建設(shè)，及車輛段、耘墾公司、渾南肉雞加工廠污水治理工程、“兩礦”的污水治理工程及在線監(jiān)控工程；豐收農(nóng)藥有限公司污水處理在線監(jiān)控工程。氣工程：金山電廠3號(hào)爐脫硫、圣達(dá)12臺(tái)鍋爐脫硫及在線監(jiān)控工程、紅菱煤礦8臺(tái)鍋爐脫硫及在線監(jiān)控工程、林盛礦2臺(tái)15噸鍋爐脫硫更新在線監(jiān)控工程及生活區(qū)6.5噸鍋爐除塵脫硫更新工程、客車廠2臺(tái)10噸鍋爐脫硫工程、特種澳利無縫鋼管廠5臺(tái)窯爐脫硫、鮑家工業(yè)園區(qū)小爐治理、礦務(wù)局建材廠矸石脫硫等工程。同時(shí)建立相應(yīng)的減排工程檔案。

污染減排工作進(jìn)展情況：

一化學(xué)需氧量COD減排工作。

1、城市污水處理廠減排工程建設(shè)。確保20*年11月前，完成城區(qū)城市污水處理廠的建設(shè)和調(diào)試運(yùn)行工作，確保12月份正常運(yùn)行。

此項(xiàng)目原經(jīng)過區(qū)政府批準(zhǔn)決定采用BOT形式進(jìn)行建設(shè)，并已經(jīng)委托沈陽國際咨詢有限公司面向社會(huì)招標(biāo)，在3月份中旬經(jīng)過初步審查評(píng)價(jià)，共有3家公司進(jìn)入第三階段的談判。但是，前階段省環(huán)保局提出了由省財(cái)政廳出資、省環(huán)保局負(fù)責(zé)建設(shè)的新建設(shè)方案，同時(shí)要求出水標(biāo)準(zhǔn)為一級(jí)A。這樣，由于原可研報(bào)告和項(xiàng)目建議書以及相應(yīng)的批復(fù)的出水標(biāo)準(zhǔn)均為一級(jí)B，所以，我區(qū)已通過建管局委托省規(guī)劃院重新做出可研報(bào)告及項(xiàng)目建議書。目前正在進(jìn)行中。建設(shè)污水處廠應(yīng)占用的128畝土地的征地工作也在進(jìn)行中，由于廠址地處基本農(nóng)田，目前已報(bào)市國土資源和規(guī)劃局進(jìn)行調(diào)規(guī)。

沙河鎮(zhèn)鮑家工業(yè)園區(qū)集中污水處理廠建設(shè)的前期準(zhǔn)備工作也在按照計(jì)劃進(jìn)行中。由于牽扯危廢乏酸回收、處理和利用，所以目前正在安監(jiān)、消防和環(huán)保等部門辦理相關(guān)審批手續(xù)。

2、做好工業(yè)企業(yè)污水治理工作。實(shí)施污水治理工程。

其中，車輛段污水治理工程已經(jīng)于4月末建設(shè)完成，5月份開始調(diào)試，6月份正式運(yùn)行。

沈陽市耘墾肉雞加工廠和渾南肉雞加工廠的污水治理工程已經(jīng)完成并調(diào)試合格，5月份正式運(yùn)行。

3、實(shí)施產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，結(jié)合“優(yōu)化結(jié)構(gòu)年”活動(dòng)，淘汰一批“四高”企業(yè)，減少污染物排放量。

20*年1月，我區(qū)已經(jīng)關(guān)閉了沈陽博森紙業(yè)有限公司等6家造紙企業(yè)；沈陽華興聯(lián)合化工廠、氯甲醚廠等2家計(jì)劃年內(nèi)搬遷的化工企業(yè)已經(jīng)停產(chǎn)，并開始陸續(xù)拆遷。

二二氧化硫減排工作

1、電廠脫硫治理。今年計(jì)劃對(duì)沈陽金山能源股份有限公司金山熱電份公司3#鍋爐實(shí)施煙氣脫硫治理，在保證1#、2#鍋爐脫硫設(shè)施及4#循環(huán)流化床鍋爐的正常運(yùn)行的前提下，1號(hào)爐已于4月份完成堿液噴淋裝置的安裝和調(diào)試，目前等待監(jiān)測(cè)驗(yàn)收。以上今年可減排二氧化硫1460噸。

目前該廠正在做2009年拆除本廠和沈陽有色金屬加工廠小機(jī)組及配套鍋爐的相關(guān)準(zhǔn)備工作。

2、工業(yè)燃煤鍋爐窯爐煙氣脫硫治理工作。

110月底前計(jì)劃完成沈陽圣達(dá)熱力供暖有限公司1臺(tái)80噸和1臺(tái)90噸鍋爐煙氣脫硫改造。目前廠方已經(jīng)將此治理工程列入今年計(jì)劃，進(jìn)入脫硫設(shè)備論證、選型階段。

2今年計(jì)劃完成沈陽煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司紅菱煤礦2臺(tái)10以上鍋爐、沈陽礦業(yè)集團(tuán)有限公司林盛煤礦3臺(tái)10噸以上鍋爐、沈陽鐵路局沈陽客車廠3臺(tái)鍋爐、沈陽特種無縫鋼管廠2臺(tái)鍋爐和5臺(tái)煤氣發(fā)生爐的煙氣脫硫治理工程已經(jīng)分別列入各自企業(yè)的計(jì)劃，并開始進(jìn)行設(shè)備更新，預(yù)計(jì)10月份完成。

3清潔能源替代工程。今年我局已經(jīng)對(duì)工業(yè)園區(qū)內(nèi)20臺(tái)小燃煤鍋爐下達(dá)了限期治理通知。

4實(shí)施淘汰落后產(chǎn)能。白清水泥廠今年開始一直處于停產(chǎn)并進(jìn)行資產(chǎn)清算工作，目前清算工作已經(jīng)基本結(jié)束，6月份可實(shí)施全面拆除；對(duì)22家制磚建材企業(yè)實(shí)施關(guān)停工作，我們已經(jīng)做了前期準(zhǔn)備，在核發(fā)開采許可時(shí)已經(jīng)將有效期限定在9月。

5已經(jīng)完成對(duì)沈陽煤業(yè)集團(tuán)有限公司煤矸石建材廠清潔煤矸替換工作，目前正在進(jìn)行清潔生產(chǎn)審計(jì)。

l三月份，分別聽取了污染減排重點(diǎn)單位負(fù)責(zé)人關(guān)于20*年污染減排和污染治理工作的匯報(bào)。

紅菱煤礦主要問題：生產(chǎn)廢水治理工程落實(shí)情況、8臺(tái)2X15噸、6X10噸鍋爐脫硫改造情況、放射源使用管理情況；林盛煤礦：生產(chǎn)廢水治理工程落實(shí)情況、10噸以上鍋爐脫硫運(yùn)行管理情況及生活區(qū)6.5噸鍋爐脫硫改造情況；圣達(dá)熱源公司：12臺(tái)鍋爐除塵脫硫裝置更新工程及運(yùn)行管理、在線監(jiān)控安裝工程；機(jī)務(wù)段：污水治理中水回用工程、鍋爐脫硫裝置運(yùn)行管理及其他環(huán)保工作；車輛段：污水治理中水回用工程、鍋爐脫硫裝置運(yùn)行管理及其他環(huán)保工作;客車廠：工業(yè)廢氣治理工程、鍋爐脫硫改造工程、水處理工程運(yùn)行情況等；沙河鎮(zhèn)政府：鮑家工業(yè)區(qū)集中污水處理廠工程及園區(qū)集中排水系統(tǒng)工程、鋼管企業(yè)乏酸處理工程、合盛發(fā)玻璃有限公司平板玻璃工藝淘汰關(guān)閉工程；白清鄉(xiāng)政府：白清水泥廠關(guān)閉工程。

l開展迎接國家環(huán)保部模范城復(fù)檢環(huán)境執(zhí)法后督察工作。

貫徹落實(shí)國家環(huán)保部20*年環(huán)境監(jiān)察工作會(huì)議精神和市局環(huán)境監(jiān)察工作方針，迎接國家模范城市復(fù)檢，我局制定20*年環(huán)境監(jiān)察工作方案，確定了環(huán)境監(jiān)察組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)管責(zé)任體系，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)區(qū)域環(huán)境監(jiān)管。建立了市控重點(diǎn)污染源環(huán)境監(jiān)察檔案。開展了對(duì)我區(qū)21家市控源的現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境執(zhí)法檢查，對(duì)沈陽市大國肉雞加工廠等35家4源單位下達(dá)了環(huán)境違法行為整治通知書，以區(qū)政府名義對(duì)古河電纜有限公司、耘墾肉雞加工廠、偉峰肉雞加工廠和偉業(yè)精細(xì)化工廠等4家企業(yè)下達(dá)了停產(chǎn)整治通知書。開展了對(duì)鮑家鋼管產(chǎn)業(yè)園區(qū)各鋼管生產(chǎn)企業(yè)的環(huán)境集中整治工作，目前，各企業(yè)均按照確定的整治方案，積極開展污染整治工作，已初見成效。

通過強(qiáng)化環(huán)境監(jiān)察工作，上半年我科共出動(dòng)執(zhí)法人員270人次，出動(dòng)執(zhí)法車輛90車次，查處環(huán)境違法企業(yè)35家其中關(guān)停整治12家，限期整治及擬處罰23家。

l奧運(yùn)期間環(huán)境安全執(zhí)法工作,對(duì)區(qū)內(nèi)放射源等有毒有害物質(zhì)檢查、監(jiān)控。落實(shí)污染事故防治應(yīng)急措施，與危險(xiǎn)源單位簽訂責(zé)任狀，完善了環(huán)境應(yīng)急事故處置應(yīng)急預(yù)案和危險(xiǎn)源環(huán)境監(jiān)察檔案。對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)檢查中發(fā)現(xiàn)的環(huán)境安全隱患及時(shí)提出整改意見。

l加強(qiáng)污染源限期治理工作。對(duì)今年的減排工程責(zé)任的13家單位下達(dá)限期通知書。

l開展了輻射源申報(bào)和放射源的手續(xù)完善等項(xiàng)工作。

l開展了環(huán)境應(yīng)急演練工作。

l按照省市局建設(shè)沈大高速公路和沈丹高速公路無黑煙公路的計(jì)劃，我們開展了對(duì)“兩路”兩才側(cè)可視范圍的燃燒設(shè)備進(jìn)行了一次排查，建立了煙塵兒源清單。

二嚴(yán)把審批關(guān)，控制新污染源的產(chǎn)生

l樹立服務(wù)思想，積極為我區(qū)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)保駕護(hù)航

為促進(jìn)我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的進(jìn)步，更好幫扶企業(yè)發(fā)展，工作中本著“公開、透明、高效、廉潔“的原則，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、項(xiàng)目建設(shè)保架護(hù)航。在區(qū)政府確定的重點(diǎn)項(xiàng)目中，蘇家屯區(qū)環(huán)保局都積極提前參與項(xiàng)目中，今年環(huán)保局審批辦為我區(qū)的重點(diǎn)工程項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)，積極協(xié)調(diào)省環(huán)保局、市環(huán)保局、市環(huán)科院等有關(guān)部門辦理蘇家屯區(qū)污水處理廠項(xiàng)目、金錢松路項(xiàng)目及碧桂圓項(xiàng)目的環(huán)保辦理手續(xù)，進(jìn)行全過程跟蹤服務(wù)，確保這些關(guān)系到我區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目的環(huán)境影響評(píng)價(jià)、評(píng)估工作能夠順利進(jìn)行，為我區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展作貢獻(xiàn)。

20*年上半年我局共審批140個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，驗(yàn)收100個(gè)建設(shè)項(xiàng)目，換發(fā)排污許可證150個(gè)。

l嚴(yán)格把好審批關(guān)，控制新污染源產(chǎn)生

在建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”審批工作中，嚴(yán)格貫徹落實(shí)《中華人民共和國環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》和《建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)管理?xiàng)l例》國務(wù)院1998年253號(hào)令，嚴(yán)把審批關(guān)，對(duì)“十五小”及“新五小”項(xiàng)目及不符合環(huán)?！澳夸洝币蟮慕ㄔO(shè)項(xiàng)目堅(jiān)決不批，杜絕了新污染源的產(chǎn)生，按生態(tài)城市及節(jié)能減排工作要求，對(duì)新建項(xiàng)目進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，評(píng)估、審批工作程序，全年共否決不符合國家產(chǎn)業(yè)政策、不符合節(jié)能減排等環(huán)保有關(guān)規(guī)定且對(duì)環(huán)境易產(chǎn)生較大污染和環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)較大對(duì)周圍群眾生活存在危害的各類項(xiàng)目15個(gè)。

始終把人民的利益放在首位，在對(duì)三產(chǎn)行業(yè)審批中，特別注重周圍居民的公眾意見，對(duì)污染擾民的項(xiàng)目一律不批，直到達(dá)到環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)和居民要求才能預(yù)與審批。

l加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步提高審批工作效率和服務(wù)質(zhì)量,積極開展環(huán)?！叭凉M意”活動(dòng)

建設(shè)項(xiàng)目環(huán)保審批工作的好壞關(guān)系到我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展能否順利發(fā)展，應(yīng)樹立全心全意為人民服務(wù)的思想，加強(qiáng)軟環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步提高審批工作效率和服務(wù)質(zhì)量,積極開展環(huán)保“三滿意”活動(dòng)，本著“讓政府滿意、讓建設(shè)單位滿意和讓公眾滿意”的服務(wù)原則，樹立環(huán)境審批為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)、符合長(zhǎng)遠(yuǎn)環(huán)境利益。熱情受理有關(guān)建設(shè)項(xiàng)目環(huán)境保護(hù)“三同時(shí)”審批事宜，在材料預(yù)審、現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)，分類認(rèn)定以及審批辦理過程中，應(yīng)做到耐心、細(xì)致，對(duì)政策的解釋要清楚全面，審批的結(jié)論明確，為提高工作效率，應(yīng)嚴(yán)格按確定項(xiàng)目審批時(shí)限辦理。

l規(guī)范環(huán)保審批工作、進(jìn)一步促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，保證節(jié)能減排工作的順利開展

審批辦進(jìn)入蘇家屯區(qū)行政審批服務(wù)中心開展工作，本著“規(guī)范、公開、高效、便民、廉潔”工作方針，認(rèn)真對(duì)待前來辦理審批事項(xiàng)的人員，做到微笑服務(wù)，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制度，限時(shí)辦結(jié)制度，嚴(yán)格按《中華人民共和國行政許可法》有關(guān)規(guī)定辦理，在對(duì)各類新、擴(kuò)、改建設(shè)項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行《環(huán)評(píng)法》，保證節(jié)能減排工作順利進(jìn)行。

今年是節(jié)能減排工作的關(guān)鍵年，又是我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整年，環(huán)保審批緊緊圍繞節(jié)能減排及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整這一中心開展工作，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格控制不符合國家產(chǎn)業(yè)政策、破壞資源的高投入、高能耗、高污染的建設(shè)項(xiàng)目，對(duì)符合要求建設(shè)項(xiàng)目嚴(yán)格按《環(huán)評(píng)法》有關(guān)規(guī)定進(jìn)行環(huán)境影響評(píng)價(jià)，大力開展節(jié)能減排評(píng)估工作，積極推廣先進(jìn)清潔生產(chǎn)水平，淘汰落后生產(chǎn)能力的設(shè)備、工藝，從源頭上防止環(huán)境污染和生態(tài)破壞，積極推進(jìn)我區(qū)城市污水處理廠建設(shè)，使我區(qū)的排污總量降低，保證節(jié)能減排工作順利進(jìn)行。

三、鞏固生態(tài)示范區(qū)建設(shè)成果，啟動(dòng)生態(tài)區(qū)建設(shè)工作

l國家生態(tài)市創(chuàng)建工作開展情況：市委、市政府召開創(chuàng)建會(huì)議后，區(qū)委、區(qū)政府非常重視，按照市委、市政府的部署，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，分析形勢(shì)，明確目標(biāo)，突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)，把創(chuàng)建國家生態(tài)市作為當(dāng)前和今后的一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，確保完成創(chuàng)建國家生態(tài)市的各項(xiàng)任務(wù)。

首先，認(rèn)真查找了工作差距。國家生態(tài)區(qū)共有5項(xiàng)基本條件和22項(xiàng)指標(biāo)。目前，我區(qū)“農(nóng)民年人均純收入”、“森林覆蓋率”、“單位GDP能耗”等21項(xiàng)指標(biāo)已經(jīng)達(dá)標(biāo)。在6項(xiàng)未達(dá)標(biāo)指標(biāo)中，“城鎮(zhèn)污水集中處理率”在城市污水處理廠建成后，“城鎮(zhèn)污水處理率”將會(huì)達(dá)到100%；“主要農(nóng)產(chǎn)品中有機(jī)、綠色及無公害產(chǎn)品種植面積的比重”，需要繼續(xù)加強(qiáng)綠色食品基地建設(shè)，增加主要農(nóng)產(chǎn)品中有機(jī)及綠色產(chǎn)品的比重，使主要農(nóng)產(chǎn)品中有機(jī)及綠色產(chǎn)品的比重達(dá)到60%以上；“環(huán)境保護(hù)投資占GDP的比重”，需要通過加大環(huán)境保護(hù)投資力度來解決；“農(nóng)村衛(wèi)生廁所普及率”和“農(nóng)村生活用能中清潔能源所占比例”這2項(xiàng)指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)要求還存在差距。上述5項(xiàng)指標(biāo)要強(qiáng)化工作力度，確保年內(nèi)達(dá)標(biāo)。在5項(xiàng)基本條件中的“80%鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建成國家環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)”具有較大的達(dá)標(biāo)難度，其中鄉(xiāng)鎮(zhèn)污水處理設(shè)施、垃圾中轉(zhuǎn)站、衛(wèi)生廁所等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)需要投入大量資金，我區(qū)已作為工作重點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)力突破。

其次，落實(shí)了工作目標(biāo)。按照“突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn)、扎實(shí)推進(jìn)”的原則，分階段全面推進(jìn)生態(tài)區(qū)創(chuàng)建工作。我們制定了為期三年的創(chuàng)建工作計(jì)劃，行實(shí)行“兩年達(dá)標(biāo)、三年拿牌”。今年為全面建設(shè)階段。20*年末，生態(tài)區(qū)創(chuàng)建指標(biāo)全面達(dá)標(biāo)并通過省局預(yù)驗(yàn)收。所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)啟動(dòng)創(chuàng)建國家環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作，4個(gè)以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成國家環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)，并通過國家環(huán)境保護(hù)部驗(yàn)收。2009年，22項(xiàng)指標(biāo)和5項(xiàng)基本條件全部達(dá)標(biāo)，并通過國家環(huán)境保護(hù)部驗(yàn)收。7個(gè)以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)建成國家環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)并通過國家環(huán)境保護(hù)部驗(yàn)收。2010年為鞏固提高階段，繼續(xù)完善各項(xiàng)工作，最終獲得國家命名和授牌。

第三，建立健全了責(zé)任保障體系。區(qū)委、區(qū)政府制定了《蘇家屯區(qū)創(chuàng)建全國生態(tài)區(qū)工作實(shí)施方案》，于5月19日召開了生態(tài)區(qū)創(chuàng)建動(dòng)員部署大會(huì)，進(jìn)行全方位的動(dòng)員部署。同時(shí)建立健全了工作體系、責(zé)任體系和考評(píng)體系，成立由區(qū)政府區(qū)長(zhǎng)任組長(zhǎng)的區(qū)生態(tài)區(qū)創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，將全區(qū)生態(tài)區(qū)創(chuàng)建工作的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解。區(qū)政府將與13個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及29個(gè)相關(guān)部門和單位簽訂目標(biāo)責(zé)任狀，層層落實(shí)責(zé)任，對(duì)未完成年度任務(wù)指標(biāo)，工作失職或?yàn)^職的，予以通報(bào)批評(píng)，并嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。由區(qū)考評(píng)辦負(fù)責(zé)，把生態(tài)區(qū)創(chuàng)建工作作為一票否決性指標(biāo)納入全區(qū)工作目標(biāo)績(jī)效考評(píng)體系。為確保迅速、高效、有序地做好生態(tài)區(qū)創(chuàng)建工作。已申請(qǐng)成立蘇家屯區(qū)生態(tài)保護(hù)辦公室，負(fù)責(zé)生態(tài)保護(hù)日常工作，編制規(guī)劃，組織協(xié)調(diào)區(qū)內(nèi)各相關(guān)部門完成各項(xiàng)生態(tài)保護(hù)工作，達(dá)到相應(yīng)指標(biāo)。

第四，蘇家屯區(qū)污水處理廠基本概況及進(jìn)展情況

1、項(xiàng)目概況：為加快推進(jìn)城鄉(xiāng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，提升城市品位，區(qū)委、區(qū)政府?dāng)M建蘇家屯城區(qū)污水處理廠及管網(wǎng)配套工程，項(xiàng)目總投資1.6億元，建設(shè)地點(diǎn)為蘇家屯區(qū)任家店村沈大高速公路以東，占地約128畝，日處理污水能力為近期5萬噸/日，遠(yuǎn)期10萬噸/日，采用A2/O加混凝沉淀和過濾組合工藝。主要工程內(nèi)容包括：粗格柵、污水提升泵站、細(xì)格刪及旋流沉砂池、改良型A2/O生化池、深度處理車間、污泥濃縮脫水機(jī)房、加氯加藥間、生產(chǎn)輔助建筑物及污水截流干管等；按遠(yuǎn)期污水量設(shè)計(jì)，排水管網(wǎng)總長(zhǎng)度為11.5公里。

2、進(jìn)展情況：蘇家屯城區(qū)污水處理廠前期采用的BOT運(yùn)行模式，進(jìn)行公開招投標(biāo)，委托沈陽建設(shè)項(xiàng)目招投標(biāo)中心負(fù)責(zé)實(shí)施，并于20*年3月8日在沈陽市行政審批中心開標(biāo)，確定了第一侯選人為東達(dá)集團(tuán)有限公司、第二侯選人亞洲環(huán)保控股有限公司、第三侯選人優(yōu)藝亞太北京有限公司。但是，在我們按章程對(duì)三位侯選人進(jìn)行逐一考核過程中，省環(huán)保局提出了出資為我區(qū)建設(shè)污水處理廠的初步議向。為此我區(qū)又按環(huán)保局重新要求程序進(jìn)行申辦相關(guān)手續(xù)，目前，污水處理廠項(xiàng)目土地預(yù)審文件正在組建征用土地的聽證會(huì)已圓滿結(jié)束，項(xiàng)目建議書及可研報(bào)告已完成；污水處理廠立項(xiàng)、環(huán)評(píng)報(bào)告兩項(xiàng)組卷、報(bào)批工作也在同時(shí)進(jìn)行。

第五，鋼管產(chǎn)業(yè)集群污水處理工程項(xiàng)目概況及進(jìn)展情況

1、工程概況：沙河鋼管產(chǎn)業(yè)集群污水處理工程位于鮑家村北，沈丹鐵路以南，項(xiàng)目總投資1700萬元，計(jì)劃分二期。一期主要處理酸洗液，綜合集中處理鋼管企業(yè)的乏酸水，年處理能力10萬噸，工程占地面積5畝。二期工程集中處理鋼管企業(yè)漂洗液，占地10畝。

2、進(jìn)展情況：目前一期工程已建成辦公樓400平方米，配備500立方米儲(chǔ)存池兩座，共1000立方米，有生產(chǎn)設(shè)備40立方米，反應(yīng)罐4個(gè)，30立方米濃縮釜1個(gè)，已具備生產(chǎn)運(yùn)營條件。正在辦理生產(chǎn)許可證。二期地塊已經(jīng)落實(shí)，位置在鮑家村南，工程項(xiàng)目建議書正在制作，預(yù)計(jì)6月底開工建設(shè)，年底建設(shè)完畢。

由于項(xiàng)目審批時(shí)間過長(zhǎng)，個(gè)別前期手續(xù)如環(huán)評(píng)等手續(xù)現(xiàn)已失效，按照市有關(guān)部門要求，在辦理安評(píng)手續(xù)時(shí)必須重新辦理，所以目前還不能列出時(shí)間進(jìn)度表。

在本月二十二日，我局主管生態(tài)工作的人員，特意請(qǐng)來了沈陽環(huán)科院生態(tài)室的專家，到各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)地考察選址，設(shè)計(jì)適合當(dāng)?shù)氐奈鬯幚碓O(shè)施。

另，因我區(qū)財(cái)政投入有限，希望市局能通過市政府加大對(duì)我區(qū)生態(tài)建設(shè)的資金投入，以便我區(qū)更好更快的展開生態(tài)區(qū)建設(shè)工作。

四、克服困難，全力完成環(huán)境監(jiān)理和排污費(fèi)收繳工作任務(wù)

l為了做好20*年排污費(fèi)征收工作，我們按市支隊(duì)要求作了充分的申報(bào)登記準(zhǔn)備工作。我們先后對(duì)重點(diǎn)區(qū)域的排污單位召開6次排污申報(bào)登記工作會(huì)議。通過培訓(xùn)，提高了排污單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)申報(bào)工作的認(rèn)識(shí)。能夠認(rèn)真及時(shí)按照環(huán)保要求如實(shí)申報(bào)。目前這項(xiàng)工作還沒有結(jié)束，正在進(jìn)行中。到目前為止我們已申報(bào)了350家。其中包括：沈陽有色金屬加工廠、沈陽豐收農(nóng)藥廠、中順汽車、古河電纜等。

l我區(qū)共有四家市控排污單位，現(xiàn)已全部申報(bào)，根據(jù)申報(bào)情況，我們進(jìn)行了認(rèn)真的核定，核定金額在83萬元左右。

l我區(qū)有兩家供暖單位，已申報(bào)，按申報(bào)的數(shù)據(jù)我們進(jìn)了核定，核定額為259萬元，目前這兩家供暖單位的排污費(fèi)還沒到位。

l1至5月份，我局共收繳排污費(fèi)209萬元，其中，建筑工地50萬元，三產(chǎn)3.9萬元，鄉(xiāng)鎮(zhèn)37萬元，城區(qū)117萬元。

五、認(rèn)真處理人民群眾來信來訪，為民排憂解難

人民群眾是環(huán)保工作的義務(wù)監(jiān)督員，認(rèn)真處理人民群眾的來信來訪，為人民群眾排憂解難是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們制定了《蘇家屯區(qū)工作實(shí)施方案》，開通了12369環(huán)境值班熱線，24小時(shí)指派專人職守，保證每一件投訴有人接聽，在處理上本著熱情接待、及時(shí)處理的原則，設(shè)立環(huán)境局長(zhǎng)接待日，對(duì)大案要案采取領(lǐng)導(dǎo)包案制，努力化解各方矛盾，防止越級(jí)上訪現(xiàn)象的發(fā)生，確保每一件人民群眾的來信來訪都能得到妥善處理。1-5月共受理案件29件；其中大氣污染14件，噪聲污染8件，水污染2件，大氣噪聲復(fù)合污染5件；處理率和回訪率都達(dá)到100%。今后，我們將加大環(huán)境執(zhí)法力度和環(huán)境處理力度，認(rèn)真及時(shí)處理人民群眾來信來訪，保證人民群眾的環(huán)境權(quán)益不受損害。

六、提高環(huán)境監(jiān)測(cè)和應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力，為環(huán)境科學(xué)決策提供依據(jù)

根據(jù)沈陽市環(huán)境監(jiān)測(cè)工作計(jì)劃要求，以推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)測(cè)站建設(shè)為中心，以提高環(huán)境監(jiān)測(cè)和應(yīng)急監(jiān)測(cè)能力為重點(diǎn)，認(rèn)真履行環(huán)境監(jiān)測(cè)的技術(shù)支持和技術(shù)監(jiān)督職能，全面開展了各項(xiàng)環(huán)境監(jiān)測(cè)工作。先后完成環(huán)境空氣例行監(jiān)測(cè)、地表水、排污河渠和農(nóng)灌用水例行監(jiān)測(cè)、工業(yè)廢水污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)、在用的鍋窯爐的監(jiān)測(cè)、監(jiān)測(cè)、“三同時(shí)”驗(yàn)收監(jiān)測(cè)、核發(fā)許可證以及環(huán)境噪聲等監(jiān)測(cè)工作，目前為止，獲監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)達(dá)775個(gè)。對(duì)18家市控重點(diǎn)區(qū)屬點(diǎn)污染源企業(yè)、7家日排水100噸以上企業(yè)的廢水，采用多種形式進(jìn)行監(jiān)督性監(jiān)測(cè)，增加了采樣頻次，加大了監(jiān)控力度，從而掌握我區(qū)重點(diǎn)源的排污狀況及處理設(shè)備的在用狀況，為環(huán)境保護(hù)的管理及監(jiān)理收費(fèi)工作提供科學(xué)依據(jù)。編制了《蘇家屯區(qū)二00七年環(huán)境質(zhì)量報(bào)告書》，用以綜合分析蘇家屯區(qū)環(huán)境質(zhì)量狀況、變化趨勢(shì)及原因，為我區(qū)的環(huán)境保護(hù)工作及經(jīng)濟(jì)發(fā)展決策提供科學(xué)的依據(jù)。

今年我們還對(duì)流經(jīng)我區(qū)的北沙河的納污水體路徑情況，組織全站人員沿北沙河徒步勘察，從而掌握了部分排污廢水的途經(jīng)和排放量等一些實(shí)際情況。對(duì)氨氮的分析方法進(jìn)行了更換，不使用氯化汞。同時(shí)對(duì)我站原有的拿到固廢中心進(jìn)行處置，取消了庫。

完成“三同時(shí)”驗(yàn)收監(jiān)測(cè)23家，其中噪聲15家，廢水、噪聲6家、廢氣、噪聲1家；鍋爐年檢監(jiān)測(cè)37家，42臺(tái)；監(jiān)測(cè)5家。

加強(qiáng)建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”驗(yàn)收工作，增加現(xiàn)場(chǎng)勘察和環(huán)境檢查，編寫勘察方案。

二、下半年工作計(jì)劃

下半年，我局要在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以區(qū)委九屆三次全會(huì)精神為指導(dǎo)，重點(diǎn)圍繞《沈陽市區(qū)縣市開發(fā)區(qū)環(huán)保局工作計(jì)劃分解20*年度》的工作要求，全面開展污染綜合防治和生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作，努力做好以下幾方面工作：

一環(huán)境管理工作

一、進(jìn)一步落實(shí)我區(qū)“*”污染減排計(jì)劃，深入開展污染減排工作

1、積極落實(shí)計(jì)劃中的污染減排工程：

120*年，我區(qū)五項(xiàng)減排二氧化硫工程計(jì)劃削減3220.1噸：

*20

3加強(qiáng)監(jiān)管、實(shí)施清潔生產(chǎn)減排工程

沈陽煤業(yè)集團(tuán)有限責(zé)任公司煤矸石建材廠將推

行清潔生產(chǎn)，將原來采用林盛煤礦普通煤矸石為原料制磚工藝改為采用過火煤矸石為原料制磚，采用新工藝后可實(shí)現(xiàn)減排二氧化硫499.12噸。

4清潔能源替代工程

20*年我區(qū)將繼續(xù)推廣地源熱泵建設(shè)工程，全年推廣面積141.2萬平方米，可替代燃煤2.8萬噸，減排二氧化硫358.4噸。推進(jìn)生物質(zhì)能源替代煤炭工程，嚴(yán)格審批新建鍋爐，推廣生物質(zhì)燃料鍋爐，替代城區(qū)主干道兩側(cè)、高速公路沿線視野范圍內(nèi)的所有原煤散燒鍋爐和商業(yè)浴池鍋爐。20*年計(jì)劃替代原煤散燒鍋爐15臺(tái)，可削減二氧化硫14.5噸。

5實(shí)施關(guān)閉淘汰落后產(chǎn)能工程

對(duì)沈陽市白清水泥廠、沈陽合盛發(fā)玻璃制品有限公司、沈陽市巖峰紅磚廠等22家建材企業(yè)實(shí)施關(guān)停，可減排二氧化硫545.7噸。關(guān)閉興華化工廠、氯甲醚化工廠。

2、積極開展對(duì)減排工程的監(jiān)察、核查工作；

3、建立污染減排工程檔案，迎接國家、省市對(duì)減排工程的全面核查。

二、繼續(xù)開展污染源普查工作

1、進(jìn)一步核準(zhǔn)普查數(shù)據(jù)，按照省市普查辦要求，完成階段性數(shù)據(jù)上報(bào)；

2、按省市普查辦要求建立污染源檔案。

三、開展奧運(yùn)期間安保環(huán)境執(zhí)法工作

1、開展對(duì)我區(qū)內(nèi)奧運(yùn)訓(xùn)練場(chǎng)館周邊環(huán)境污染源的整治工作。特別是對(duì)周邊1公里之內(nèi)的危險(xiǎn)源、黑煙源進(jìn)行重點(diǎn)檢查和整治。

2、對(duì)全面范圍內(nèi)的?；髽I(yè)、放射源單位、產(chǎn)危廢物單位等環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)源進(jìn)行重點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)檢查，增加檢查頻次，完善現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)察記錄。

3、對(duì)區(qū)內(nèi)主要流域的涉及排水企業(yè)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。

4、加強(qiáng)中、高考期間的環(huán)境監(jiān)察工作，按照檢查方案開展工業(yè)噪聲源、建筑噪聲源和生活噪聲源的現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查。

5、建立、完善環(huán)境監(jiān)察檔案和污染源監(jiān)察檔案。

6、加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療垃圾的環(huán)境監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)我區(qū)中醫(yī)院、中心醫(yī)院、遼寧中醫(yī)藥大學(xué)中西醫(yī)結(jié)合分院的醫(yī)療危險(xiǎn)廢物的規(guī)范化處置。

四、完成半生類放射源的普查工作。

二、環(huán)境監(jiān)理以及排污費(fèi)收繳工作

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)國務(wù)院《排污費(fèi)征收使用管理?xiàng)l例》，著重領(lǐng)會(huì)污染物總量和多因子排污收費(fèi)的征收政策及核算方法，做到標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，計(jì)算準(zhǔn)確，合理合法，公開透明。

2、做好排污單位的排污申報(bào)的工作，建立、健全環(huán)境監(jiān)察和排污收費(fèi)檔案。

3、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高監(jiān)理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。加強(qiáng)監(jiān)理站的隊(duì)伍建設(shè)，使得全站人員在新形勢(shì)下完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

4、加強(qiáng)環(huán)境監(jiān)察工作，規(guī)范執(zhí)法程序，確保全年工作的完成。

三、環(huán)境監(jiān)測(cè)工作

1、按照遼寧省標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)測(cè)站建設(shè)要求，細(xì)化工作，逐條落實(shí)，確保達(dá)標(biāo)。

2、大力加強(qiáng)人員培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)一步提高監(jiān)測(cè)質(zhì)量，為環(huán)境管理和環(huán)境監(jiān)理提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、完成計(jì)量認(rèn)證復(fù)檢工作。

4、做好污染源監(jiān)督性監(jiān)測(cè)、例行監(jiān)測(cè)、驗(yàn)收監(jiān)測(cè)、監(jiān)測(cè)以及其他監(jiān)測(cè)工作，確保全年監(jiān)測(cè)任務(wù)的完成。

5、爭(zhēng)取在環(huán)境監(jiān)測(cè)科研領(lǐng)域和拓寬監(jiān)測(cè)范圍方面有所突破。

四、生態(tài)環(huán)境保護(hù)工作

篇6

工作總結(jié)報(bào)告1這一年，對(duì)我個(gè)人來說也是非常重要的一年，我不僅僅提升了自己的工作能力，我更懂得了，什么是工作，我們?yōu)槭裁炊ぷ?。在工作中，我有了自己的前進(jìn)目標(biāo)，而且我正在為這個(gè)目標(biāo)而努力!以下，是我對(duì)過去一年個(gè)人工作的總結(jié)：

一、個(gè)人工作的情況

過去的一年是公司發(fā)展的重要關(guān)鍵年，在這一年來，公司領(lǐng)導(dǎo)不斷的推陳出新，為公司的發(fā)展出謀劃策。而我們作為員工，除了在工作中嚴(yán)格的按照領(lǐng)導(dǎo)的指示前進(jìn)外，也在不斷的思考著提升個(gè)人的工作能力，設(shè)立自己的工作目標(biāo)，以此激勵(lì)自己，提升自己。

在這一年的工作中，我通過在工作中不斷的反省和總結(jié)，大大的提升了個(gè)人的工作質(zhì)量。并且在工作之余還不忘通過各種方式去提升自己的專業(yè)知識(shí)，去向領(lǐng)導(dǎo)和前輩請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn)……這些，都是我重要的提升方式。當(dāng)然，我也并沒有忘記積極的運(yùn)用自己的空閑，從網(wǎng)絡(luò)和書籍中吸取經(jīng)驗(yàn)，收獲新的知識(shí)。

在總結(jié)這次的工作時(shí)，我發(fā)現(xiàn)自己的工作依然有很多的問題存在，這不是工作本身的問題，而是我自己的處理和解決辦法所留下的隱患。為了改正這些問題，我在2020中，還需要努力的加強(qiáng)對(duì)自己的要求和鍛煉，努力的提升自己。

二、思想上的進(jìn)步

面對(duì)公司的發(fā)展，我們也在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)中認(rèn)識(shí)到了統(tǒng)一的工作思想是多么的重要。在工作中，我仔細(xì)的學(xué)習(xí)了公司的發(fā)展目標(biāo)，及時(shí)的跟進(jìn)公司的發(fā)展理念。提升個(gè)人的服務(wù)意識(shí)，以及對(duì)工作的責(zé)任感。

通過靠近公司的發(fā)展思想，我們團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和精神得到了統(tǒng)一，能更加默契的在工作中互相配合，發(fā)揮出更大的團(tuán)隊(duì)力量。

三、結(jié)束語

過去一年所取得的成績(jī)并不是我自己一人的能力，是大家共同的努力，才造就了今天的成就。但在今后的工作中，我也不要忘了個(gè)人的提升，為團(tuán)隊(duì)，為公司，做出更大的貢獻(xiàn)!

工作總結(jié)報(bào)告2新的一年來臨，總結(jié)__年我部以酒店全年的工作為中心，結(jié)合我部門的實(shí)際情況，努力實(shí)現(xiàn)“以服務(wù)促質(zhì)量，以質(zhì)量創(chuàng)品牌，以品牌求發(fā)展”總體管理目標(biāo)。認(rèn)真做好治安消防的安全工作，加強(qiáng)對(duì)酒店員工的安全培訓(xùn)，積極協(xié)調(diào)各部門工作，扎實(shí)工作，開拓創(chuàng)新，我部始終以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為指導(dǎo)方針，堅(jiān)持群防群治，常備不懈，外樹形象，內(nèi)強(qiáng)管理，經(jīng)過全體員工的努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，任勞任怨，比較圓滿地完成了酒店各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作。

總的來看，我們一年來的工作有許多好的方面，也有許多不足，為了能在今后工作中，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為來年工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，特對(duì)今年工作總結(jié)如下：

一、各項(xiàng)考核指標(biāo)全面完成。

__年在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，我保安部順利完成全年的安全保衛(wèi)任務(wù)。消防設(shè)施、設(shè)備的完好率全年達(dá)到了97%。為酒店各部門員工進(jìn)行消防安全培訓(xùn)。

二、安全保衛(wèi)工作。

安全工作是企業(yè)的生存之本，在酒店總經(jīng)理?xiàng)羁偟闹笇?dǎo)下，我部門堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，認(rèn)真、扎實(shí)做好每項(xiàng)安全防范工作。

1.治安安全

安全是酒店經(jīng)營最基本的保證，與酒店的發(fā)展緊密相連。酒店總經(jīng)理?xiàng)羁倢?duì)安全工作非常重視，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)安全保衛(wèi)管理。保安部在日常工作中始終堅(jiān)持按照酒店制度抓好巡邏檢查工作，每天對(duì)于酒店重要設(shè)施和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行檢查，以確保安全無事故。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

在維持酒店秩序方面，部門首先從車輛停放開始。組織隊(duì)員培訓(xùn)學(xué)習(xí)提升員工的業(yè)務(wù)水平;每周五進(jìn)行軍事訓(xùn)練及車輛指揮培訓(xùn)，規(guī)范員工執(zhí)勤動(dòng)作，有效地保證車輛停車入位，有序進(jìn)出，為酒店的經(jīng)營營造良好的外部環(huán)境。在內(nèi)部加大監(jiān)控、巡邏力度，對(duì)閑雜人員、可疑人員及時(shí)跟蹤、清理，同時(shí)又在重點(diǎn)部位加裝監(jiān)控設(shè)備，大大改善了內(nèi)部安全環(huán)境。這使酒店的安全秩序有了明顯提高。并堅(jiān)持以“客人是服務(wù)的對(duì)象”為宗旨，耐心仔細(xì)地做好工作。

7月份公安機(jī)關(guān)要求旅業(yè)單位實(shí)行來訪登記制度，要求對(duì)訪客進(jìn)行來訪登記，本部在人員嚴(yán)重缺編的情況下及時(shí)調(diào)整班次，將三班整合為兩班安排專人在大堂電梯廳進(jìn)行登記并圓滿完成此次任務(wù)。

2.消防安全

安全責(zé)任重于泰山，消防工作始終都是酒店安全工作的重點(diǎn)。本著預(yù)防為主的思想，實(shí)行消防安全責(zé)任制，確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患。聯(lián)合消防維保公司對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年3月份對(duì)全酒店的滅火器材進(jìn)行了年檢及加壓維護(hù)，8月份接受消防大隊(duì)的檢查，在此次檢查中消防大隊(duì)對(duì)酒店部分消防設(shè)施提出了整改意見，部門接到整改意見書后，針對(duì)意見書上所提出的問題，立即整改，按照要求將涉及的消防設(shè)施進(jìn)行改裝到位。同時(shí)，部門以這次消防安全檢查為契機(jī)，吸取教訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，定期組織人員對(duì)消防設(shè)施設(shè)備進(jìn)行檢查、維修、保養(yǎng)，使消防設(shè)施設(shè)備長(zhǎng)期處于良好狀態(tài)，保證關(guān)鍵時(shí)刻不卡殼，確保酒店人員生命和財(cái)產(chǎn)安全。10月份開始按消防安全“四個(gè)能力”建設(shè)的各項(xiàng)要求做，并全部落實(shí)到位，確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。于12月接受區(qū)消防大隊(duì)和市消防支隊(duì)的檢查，并獲得達(dá)標(biāo)證書?，F(xiàn)階段正落實(shí)亞克力消防標(biāo)示牌的制作。11月份我酒店進(jìn)行了消防滅火實(shí)戰(zhàn)操作演練，全年在酒店共組織了六場(chǎng)次的消防安全培訓(xùn)，培訓(xùn)人員達(dá)到700余人次。同時(shí)，部門要求每天對(duì)酒店內(nèi)消防設(shè)備至少進(jìn)行不少于兩次的巡查，對(duì)長(zhǎng)期不使用的設(shè)備每月要試運(yùn)行一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，確保所有設(shè)備設(shè)施時(shí)刻處于最佳的運(yùn)行狀態(tài)，加強(qiáng)消防設(shè)施、設(shè)備的保養(yǎng)。對(duì)酒店的重點(diǎn)部位，經(jīng)常進(jìn)行巡視和檢查堅(jiān)持對(duì)餐廳、廚房等處的安全檢查，及時(shí)處理垃圾房著火事件，將事故處置在萌芽狀態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的安全隱患，及時(shí)進(jìn)行處理，不能處理的，如實(shí)上報(bào)。

二、做好培訓(xùn)工作，提高隊(duì)員素質(zhì)。

1、為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，為部門留住優(yōu)秀人員的同時(shí)，加強(qiáng)了對(duì)全體員工的培訓(xùn)力度。

每周部門學(xué)習(xí)使員工產(chǎn)生歸屬感認(rèn)同感，讓員工知道如何對(duì)客服務(wù);每周的軍事訓(xùn)練使隊(duì)員發(fā)生改變，樹立新形象。員工的素質(zhì)和專業(yè)技能都有了一定的提高。通過對(duì)員工的培訓(xùn)，增強(qiáng)了各員工的服務(wù)意識(shí)、禮節(jié)禮貌、治安消防各方面的知識(shí)。進(jìn)一步規(guī)范了崗位操作，針對(duì)在指揮車輛、敬禮等服務(wù)上個(gè)別人員存在的操作中不規(guī)范，統(tǒng)一了標(biāo)準(zhǔn)，為客服務(wù)的思想明顯得到加強(qiáng)。保安員在車場(chǎng)巡查過程中多次發(fā)現(xiàn)車窗未關(guān)、車門未鎖的情況，車內(nèi)存放貴重物品如金條、名煙名酒等，車場(chǎng)撿到錢包及時(shí)上交大堂副理!充分體現(xiàn)我部員工良好的敬業(yè)精神!得到了酒店客戶的好評(píng)!

三、日常工作

作為酒店的一個(gè)職能部門在酒店我們還承擔(dān)著一些日常工作。由于安保工作的特性，保安

就是酒店與客人的第一個(gè)接觸點(diǎn)，保安必須具有高素質(zhì)的服務(wù)理念和行之有效的待客方法。從服務(wù)至上的原則出發(fā)，個(gè)人能解決要求的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓客人再多跑路。對(duì)客人的意見及時(shí)反饋給酒店領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部在執(zhí)行職責(zé)同時(shí)，為賓客開車門、打雨傘、扶老攜幼，多次受到客人好評(píng)。

增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，本部安排人員配合人力資源部對(duì)每期新入職員工和實(shí)習(xí)生進(jìn)行消防培訓(xùn)和軍訓(xùn)。保安部男員工較多，全體保安人員能夠以酒店大局為重，發(fā)揚(yáng)不怕苦，不怕累的精神，有團(tuán)隊(duì)時(shí)幫行李生搬行李、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)倉，餐飲外賣搬桌椅等。

加強(qiáng)對(duì)成本的控制：本部一年來都嚴(yán)重缺編，平均每月缺編5人，工資成本大幅降低，倡導(dǎo)隊(duì)員增強(qiáng)環(huán)保、節(jié)能意識(shí)，減少水電資源的浪費(fèi)，減少了物品的耗用等。

四、車場(chǎng)收入情況：

本年度停車場(chǎng)共進(jìn)場(chǎng)車輛334273輛，產(chǎn)生費(fèi)用車輛146886輛，收免費(fèi)停車票：酒店37921張、百合豪宴54076張、(Motivationalmodel )東方百合18699張、日本料理7497張、夢(mèng)思桑拿7434張、譚廚6413張、廢票475張，共收入停車費(fèi)757440元。

五、工作中存在的不足

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績(jī)，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正。總結(jié)一工作有以下幾點(diǎn)不足：

1、安全教育力度、各項(xiàng)規(guī)章制度健全落實(shí)還不夠。

2、少數(shù)員工防范意識(shí)差，還不能完全按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我約束，有麻痹思想，造成6月20日815房發(fā)生被盜事件，給酒店的聲譽(yù)造成了負(fù)面影響。

3、隊(duì)員素質(zhì)參差不齊，有待下一步的提高。

隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高，()以適應(yīng)賓館之發(fā)展趨勢(shì)。

4、部門工作還缺乏一定的執(zhí)行力，要加強(qiáng)員工教育;

部門工作離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離，需要進(jìn)一步努力;部門管理水平有待提高，以適應(yīng)酒店的發(fā)展趨勢(shì)。

5、酒店的監(jiān)控設(shè)備還有一定的缺陷，不能很好的起到監(jiān)控作用，需要進(jìn)行改進(jìn)。

6、消防工作需要加大力度。

所有不足之處，都有待于我們今后認(rèn)真地思考和總結(jié)改進(jìn)。

__年工作計(jì)劃

本年度，安全工作取得了一點(diǎn)成績(jī)，這與酒店領(lǐng)導(dǎo)支持和各部門的配合是分不開的。安全工作無小事，在今后的工作中，要時(shí)刻保持清醒的頭腦，嚴(yán)格管理，嚴(yán)格要求，針對(duì)上年度存在的問題，從實(shí)際出發(fā)，從根本上解決，力爭(zhēng)把事故消滅在萌芽狀態(tài);同時(shí)，好的方面也要繼續(xù)保持。部門全體人員將繼續(xù)努力，確保酒店人、財(cái)物的安全。

雖然，我部今年取得了一定的成績(jī)，但仍存在不足之處。離酒店領(lǐng)導(dǎo)要求尚有差距。對(duì)于

這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足之處我們要高度重視，在以后的工作中，我們會(huì)針對(duì)不足之處及時(shí)進(jìn)行改正和補(bǔ)救，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長(zhǎng)避短，樹立酒店保安形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)。在今后的工作中不斷改進(jìn)，不斷完善。相信在酒店楊總領(lǐng)導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績(jī)，以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛。展望__年，我們充滿信心。一定會(huì)再接再厲，精益求精，努力把明年的安保工作做得更加細(xì)致，扎實(shí)，為創(chuàng)造一個(gè)平安和諧酒店而努力奮斗。謝謝大家!

工作總結(jié)報(bào)告3轉(zhuǎn)眼間已至__月，進(jìn)入公司至今，已有半年多的時(shí)間，回首這幾個(gè)月的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益，現(xiàn)就這幾個(gè)月的工作情況，做簡(jiǎn)要總結(jié):

一、工作表現(xiàn)和收獲:

1、工作表現(xiàn):

a、嚴(yán)于律己，在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守機(jī)關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。能夠嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、腳踏實(shí)地的完成本職工作。

b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理。辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，并且一般比較緊急，讓人不得不放心手頭的工作先去解決。

c、工作中雖然獲得了一定的成績(jī)，但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤，為了避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生，本人在日常工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。并積極向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí);

d、大家能在同一公司上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽，同時(shí)也能夠積極的配合及協(xié)助其他部門完成工作;

2、工作收獲:

a、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果;

b、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng)，對(duì)后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手;

二、工作中存在的不足:

1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;

在日常工作中，時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心，從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作;

2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方;

做為辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn)，每次接待都不能做得很好。在以后的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細(xì)致。

三、接下來的工作計(jì)劃:會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進(jìn)，提高自我工作意識(shí)及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!

總的來說這幾個(gè)月的工作是盡職盡責(zé)的，雖然亦存在著些許的不足，工作的確也不夠飽和，時(shí)有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會(huì)隨著我不斷努力而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我工作的支持與肯定，相信以后的我，在行政文員這個(gè)崗位上會(huì)做得更好，發(fā)揮得更加出色!為企業(yè)的明天盡一份力。更希望通過公司全體員工的努力，可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

工作總結(jié)報(bào)告420____年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

一、工作總體情況

(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正。參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求;

(二)嚴(yán)于律己，真誠待人。本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。

(三)立足本職，做好工作。目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。

1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)______塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題______次。

2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。

3、做好檔案管理工作。

針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。

4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。

在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí);在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。

二、存在問題

(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。

(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。

(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠恚斐墒置δ_亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。

三、下步工作安排

(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。

(二)重統(tǒng)籌，提效率。不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。

(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。

工作總結(jié)報(bào)告5來捷寶也工作了三個(gè)月了，在這過去的三個(gè)月的時(shí)間里，也應(yīng)該對(duì)自己這段時(shí)間的工作狀況做一個(gè)總結(jié)了，不管是個(gè)人方面、公司方面、還是其他各個(gè)方面等都有一點(diǎn)個(gè)人方面的想法和總結(jié)。

先說下我個(gè)人方面的問題吧!今天在會(huì)上也沒講我自己的一些問題，現(xiàn)在就說下我這段時(shí)間工作上的問題。我有過許多的困惑，遇到過很多不明白、不知道怎樣處理的問題，有過一些情緒。我出現(xiàn)過一段時(shí)間工作態(tài)度不行，也還有要加班的時(shí)候不去，剛開始可能覺得老是加班，過節(jié)也加班，別人都是幾倍的工資，所以就有點(diǎn)態(tài)度不是很端正。但后來一想，上面領(lǐng)導(dǎo)交代的事就得按時(shí)完成，不管怎么加班也好，只有努力了，放棄眼前的一些小利益，以后會(huì)還給你更大的收獲。還有個(gè)問題就是我覺得這段時(shí)間不是很積極、很多時(shí)候都不曉得自己該怎么做。例如每次送檢完后的第二天就覺得突然忙完了，一下子不曉得自己要做什么了。

總的而言我就是不積極，做事沒什么目的性，很盲目的做，沒什么計(jì)劃。平常也和他們工程師交流的比較少。所以以后做什么都得有個(gè)目標(biāo)值有目的的去做，也多和他們工程師多點(diǎn)交流。今天也是這個(gè)月的最后一天了，從明天起每個(gè)星期

篇7

中圖分類號(hào)：TU833文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A 文章編號(hào)：

引言：城市燃?xì)饩哂袃?yōu)質(zhì)、高效、清潔、環(huán)保等特點(diǎn)，是發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)，改善人民生活的重要能源之一。由于燃?xì)鈱儆谝兹家妆挠卸居泻怏w，且其輸送主要通過燃?xì)夤艿溃虼耍細(xì)夤こ探ㄔO(shè)關(guān)系到千家萬戶，工程建設(shè)的管理非常重要，是關(guān)系城市安全的頭等大事。在保證燃?xì)夤こ贪踩那疤嵯?，如何控制施工成本、施工進(jìn)度及施工質(zhì)量就成為燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)的重要部分。其中統(tǒng)計(jì)工作作為一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，在工程管理中發(fā)揮著舉足輕重的作用。

1. 住宅常用供熱方式

1.1 地?zé)峋┡到y(tǒng)

地?zé)峋┡到y(tǒng)是采用深層地?zé)崴畬崮軅魉徒o熱需求處，由于大部分地?zé)峋写罅康牡V物質(zhì)及硫化物，對(duì)管網(wǎng)有一定的腐蝕，所以一般采用換熱器交換供熱，只提取熱量，供暖側(cè)采用軟化水循環(huán)供給用戶實(shí)現(xiàn)供暖。

優(yōu)點(diǎn)：

(1)地?zé)峋┡到y(tǒng)可充分利用可再生的地?zé)豳Y源進(jìn)行能量轉(zhuǎn)換，大大提高了一次能源的利用效率，可以節(jié)約煤、天然氣等不可再生能源。(2)沒有燃燒，不需要堆放燃料廢物的場(chǎng)地，也能很好地保護(hù)大氣環(huán)境。

缺點(diǎn)：

(1)地?zé)峋┡到y(tǒng)需要豐富的地下水資源，在地下水貧乏的地區(qū)不適用．(2)受保護(hù)地下水資源的制約，抽取地下水經(jīng)過熱交換后普遍采用回灌技術(shù)，但由于技術(shù)的限制，回灌的地下水很難再回到地下蓄水層，造成地下水的流失。同時(shí)在回灌的過程中，或多或少存在著對(duì)地下水的污染。(3)某些地區(qū)雖然地?zé)豳Y源豐富，但由于水質(zhì)較差，為了防止換熱器被腐蝕，對(duì)換熱器材質(zhì)提出了要求，比如要求使用防腐能力非常好的鈦板換熱器，自然就大大增加了初期投資。

1.2 燃?xì)忤祾鞝t供暖系統(tǒng)

燃?xì)獗趻鞝t是以天然氣，人工煤氣等為燃料的一種新型取暖方式，一戶一爐，燃?xì)庠诒趻鞝t內(nèi)燃燒，水被加熱，熱水通過地?zé)峁苎h(huán)取暖，用戶可自由控制供暖時(shí)間及溫度，家中無人可低溫運(yùn)行。

優(yōu)點(diǎn)：

(1)分戶供暖，每家一臺(tái)壁掛爐，可根據(jù)住戶自己的需要靈活調(diào)節(jié)供熱溫度，避免了集中供熱中調(diào)節(jié)困難，能量浪費(fèi)的問題。(2)完全按照每戶的燃?xì)馐褂昧渴召M(fèi)，避免了目前大多數(shù)集中供暖系統(tǒng)按照建筑面積收費(fèi)的不合理性，可以真正實(shí)現(xiàn)舒適性和運(yùn)行費(fèi)用的統(tǒng)一。(3)由于不需要換熱站，也不需要鋪設(shè)小區(qū)內(nèi)的二次供熱管網(wǎng)，使得建設(shè)方的初期投資大大減少．也避免了目前多數(shù)小區(qū)二次管網(wǎng)由于水力失衡導(dǎo)致的末端用戶供熱質(zhì)量較差的現(xiàn)象。(4)由于使用天然氣或者石油氣等作為熱源，對(duì)環(huán)境的污染大大減少。(5)供暖和生活熱水的一體化，使燃?xì)獗趻鞝t成為家庭的小型能源中心，壁掛爐一機(jī)多用，可不再另外購置太陽能及熱水器，減少了居民投入．

缺點(diǎn)：

(1)燃?xì)獗趻鞝t使用壽命一般為15年，年分?jǐn)偝杀据^高，需要二次投資，且質(zhì)保期一般為1～2年，保修期后的維修配件等費(fèi)用都由用戶自理。(2)存在一定的安全隱患．產(chǎn)品的質(zhì)量原因或用戶操作不當(dāng)都可能存在一定的安全隱患，同時(shí)還有一定的噪聲。(3)燃燒的廢氣強(qiáng)制排出室外，會(huì)滯留在樓群密集的小區(qū)內(nèi)，污染環(huán)境。(4)嚴(yán)冬季節(jié)長(zhǎng)期無人居住時(shí)，也需保留低溫燃燒。

1.3 以電廠余熱及燃煤鍋爐為代表的城市集中供熱系統(tǒng)

電廠余熱與燃煤鍋爐產(chǎn)生的是蒸汽或者高溫?zé)崴?，均須通過換熱站換熱以后通過小區(qū)的二次供熱管網(wǎng)通往每家每戶的分(集)水器。

優(yōu)點(diǎn)：由于集中供暖應(yīng)用歷史長(zhǎng)，技術(shù)成熟，使用安全。易于管理等諸多優(yōu)點(diǎn)，目前在民用及工業(yè)建筑中仍占大多數(shù)份額。燃?xì)獗趻鞝t供熱系統(tǒng)將會(huì)在不久的將來越來越普遍。如何讓這種燃?xì)夤嵯到y(tǒng)安全的輸送到家家戶戶，燃?xì)饨y(tǒng)計(jì)工作起到了至關(guān)重要的一步。

2. 燃?xì)饨y(tǒng)計(jì)管理

統(tǒng)計(jì)是指對(duì)與某一現(xiàn)象相關(guān)的數(shù)據(jù)的搜集、整理、計(jì)算和分析等的活動(dòng)。統(tǒng)計(jì)工作是指利用科學(xué)的方法搜集、整理、分析和提供關(guān)于社會(huì)經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象數(shù)量資料的工作的總稱。因此統(tǒng)計(jì)工作涉及到宏觀與微觀的各個(gè)領(lǐng)域和環(huán)節(jié)。統(tǒng)計(jì)工作是一個(gè)工程項(xiàng)目各分項(xiàng)管理工作中的一項(xiàng)基礎(chǔ)的、綜合性的工作。平時(shí)點(diǎn)點(diǎn)滴滴的日常統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是反映平時(shí)工作成效、結(jié)算支付以及未來工作計(jì)劃決策的重要依據(jù)。目前，各項(xiàng)施工管理逐步程序化、規(guī)范化，工程管理中的統(tǒng)計(jì)作為施工單位的一種管理手段，已愈來愈顯示出其重要性。目前已成為工程項(xiàng)目中施工決策、編制施工計(jì)劃、控制施工進(jìn)度、檢查項(xiàng)目執(zhí)行情況的可靠依據(jù)。

隨著改革開放的深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，信息化技術(shù)應(yīng)用越來越廣泛，統(tǒng)計(jì)工作也進(jìn)入了一個(gè)全新的發(fā)展時(shí)期。在燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)中，統(tǒng)計(jì)工作已由單純的統(tǒng)計(jì)信息搜集整理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂行畔ⅰ⒆稍儭⒈O(jiān)督的新職能。在燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)中，統(tǒng)計(jì)工作的作用愈加明顯，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1） 在燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)的開發(fā)階段。在這個(gè)階段，統(tǒng)計(jì)工作發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。從工程的立項(xiàng)到審批到開工，都是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以統(tǒng)計(jì)資料為決策的依據(jù)。統(tǒng)計(jì)工作是一個(gè)工程項(xiàng)目實(shí)行科學(xué)管理，監(jiān)督整個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)施的重要手段，是工程項(xiàng)目制定政策和計(jì)劃的主要依據(jù)。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及指標(biāo)也是反映工程項(xiàng)目實(shí)施過程的重要參考。統(tǒng)計(jì)工作就是通過搜集、匯總、計(jì)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。數(shù)量性是統(tǒng)計(jì)信息的鮮明特點(diǎn)，即通過數(shù)字揭示事物在特定時(shí)間特定方面的數(shù)量特征，幫助我們對(duì)事物進(jìn)行定量乃至定性分析，從而做出正確的決策。

（2） 燃?xì)夤こ淌┕るA段。在施工過程中,許多人認(rèn)為統(tǒng)計(jì)工作沒什么專業(yè)性和連續(xù)性，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也只是一種大致的參考作用，在工程施工過程中可有可無，把統(tǒng)計(jì)工作簡(jiǎn)單化，《統(tǒng)計(jì)法》第24條規(guī)定：“統(tǒng)計(jì)人員應(yīng)有執(zhí)行統(tǒng)計(jì)任務(wù)所具備的專業(yè)知識(shí)”。沒有一定的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能是難以勝任現(xiàn)代化的統(tǒng)計(jì)工作的，也不能最大限度的發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作在燃?xì)夤こ淌┕み^程產(chǎn)生的作用。

（3） 工程竣工驗(yàn)收移交階段。要及時(shí)準(zhǔn)確地做好燃?xì)夤こ讨械臄?shù)據(jù)及資料的統(tǒng)計(jì)工作，要搞好統(tǒng)計(jì)工作的規(guī)范化，必須健全統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)作為組織保證，并使之程序化。其目的在于從資料管理方面保障統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、統(tǒng)一性和穩(wěn)定性，防止數(shù)出多門，數(shù)據(jù)混亂。統(tǒng)計(jì)網(wǎng)絡(luò)的建立，對(duì)于理順企業(yè)與各項(xiàng)目部或各業(yè)務(wù)部門之間的相互交錯(cuò)的業(yè)務(wù)關(guān)系起到相互制約、相互協(xié)調(diào)的作用，這樣既可使各專業(yè)統(tǒng)計(jì)明確在整個(gè)統(tǒng)計(jì)運(yùn)行機(jī)制中的地位，增強(qiáng)各業(yè)務(wù)部門的全局觀念和責(zé)任感；又可使統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)上傳下達(dá)，有效的發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作的作用，及時(shí)完成上報(bào)報(bào)表任務(wù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)指揮和經(jīng)營決策提供可靠的資料。

3. 在燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)中的管理。

從工程的立項(xiàng)到審批到開工，都是以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以統(tǒng)計(jì)資料為決策的依據(jù)。統(tǒng)計(jì)工作是一個(gè)工程項(xiàng)目實(shí)行科學(xué)管理，監(jiān)督整個(gè)項(xiàng)目順利實(shí)施的重要手段，是工程項(xiàng)目制定政策和計(jì)劃的主要依據(jù)。同時(shí)，統(tǒng)計(jì)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及指標(biāo)也是反映工程項(xiàng)目實(shí)施過程的重要參考。統(tǒng)計(jì)工作就是通過搜集、匯總、計(jì)算統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來反映事物的面貌與發(fā)展規(guī)律。數(shù)量性是統(tǒng)計(jì)信息的鮮明特點(diǎn)，即通過數(shù)字揭示事物在特定時(shí)間特定方面的數(shù)量特征，幫助我們對(duì)事物進(jìn)行定量乃至定性分析，從而做出正確的決策。燃?xì)夤こ痰拈_發(fā)首先要做好統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，即項(xiàng)目的地理位置，周圍的管線情況，附近的居民情況，尤其是涉及到城市中老舊小區(qū)的拆遷、改造等復(fù)雜情況時(shí)，統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作的質(zhì)量往往對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施起著決定性的作用。如果在統(tǒng)計(jì)調(diào)查階段，在搜集原始資料時(shí)，出現(xiàn)較大差錯(cuò)，或者資料不全，形成“假數(shù)真算”，那么不論其后怎樣進(jìn)行認(rèn)真的整理與分析，也不會(huì)得到正確的認(rèn)識(shí)，還會(huì)導(dǎo)致錯(cuò)誤的結(jié)論，甚至造成嚴(yán)重的后果。由此可見，統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作是燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)的基礎(chǔ)，決定著項(xiàng)目的成敗。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)是統(tǒng)計(jì)工作的生命線，是各項(xiàng)工作的核心。在統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作中首先要制定科學(xué)的統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案，讓調(diào)查人員或填報(bào)人員能夠明確執(zhí)行，不致產(chǎn)生誤解。其次要加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)人員的培訓(xùn)，做好統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作，包括建立相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)，配備必要的人員，建立健全原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳等制度和相關(guān)的責(zé)任制，保證統(tǒng)計(jì)資料的來源準(zhǔn)確可靠，還要加強(qiáng)數(shù)據(jù)填報(bào)質(zhì)量的檢查。并認(rèn)真貫徹執(zhí)行統(tǒng)計(jì)法，有效地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在了解國情國力、指導(dǎo)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展中的重要作用，促進(jìn)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的順利發(fā)展具有重要意義。

結(jié)束語：

統(tǒng)計(jì)是企業(yè)管理的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，也是燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)管理中的重要手段。一定要把統(tǒng)計(jì)工作貫穿于燃?xì)夤こ探ㄔO(shè)的全過程，嚴(yán)格以數(shù)據(jù)為準(zhǔn)則，充分認(rèn)識(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化的重要性。不斷提高統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)。大力發(fā)展城市燃?xì)馐聵I(yè)，節(jié)約能源，減輕環(huán)境污染，改善人民生活環(huán)境，提高人民生活質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

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[3]劉巖松.LIU Yan-Song 供暖系統(tǒng)的技術(shù)與經(jīng)濟(jì)性分析[期刊論文]-煤氣與熱力2005,25(7)

[4]葉勇軍.寇廣孝.王漢青.王志勇壁掛冷凝式燃?xì)忮仩t與熱地板在戶式供暖系統(tǒng)中的應(yīng)用[期刊論文]-暖通空調(diào)2004,34(11)

篇8

---__*董事長(zhǎng)在公司供熱工作總結(jié)暨夏修動(dòng)員會(huì)上的講話

（二OO六年五月十二日）

同志們：

20__至20__年度的供熱工作已勝利結(jié)束，今年的夏季檢修工作即將拉開帷幕，經(jīng)公司研究決定召開這次會(huì)議，認(rèn)真的總結(jié)過去,找出不足,發(fā)揚(yáng)成績(jī)，以利再戰(zhàn)，落實(shí)好今年的各項(xiàng)工作。為此，在今年的夏季檢修會(huì)戰(zhàn)正式打響之前，讓我們共同對(duì)上一年度的供熱工作做以下簡(jiǎn)要回顧。下面，講兩個(gè)方面：

一、供熱工作總結(jié)

1、供熱面積突破200萬平方米。去年我們搶抓機(jī)遇，大力拓展供熱市場(chǎng)，市區(qū)擴(kuò)大供熱面積35萬平方米，供熱管網(wǎng)延伸至春暉小區(qū)及南小市，供熱總面積突破了200萬平方米。

2、供熱期超歷史最長(zhǎng)。《黑龍江省城鎮(zhèn)供熱條例》規(guī)定的供熱日期為每年的10月10日至次年的4月25日，而我們公司按照集團(tuán)公司的指示，從10月1日起就開始供熱，到今年5月7日才停止供熱，比規(guī)定供熱日期多供了22天，為歷史最長(zhǎng)。

3、供熱量達(dá)歷史最高。供熱量實(shí)際完成72.6萬吉焦，比去年同期增加了2.9萬吉焦。

4、營業(yè)收入明顯增長(zhǎng)。隨著供熱面積的擴(kuò)大，供熱質(zhì)量的不斷提高，公司的營業(yè)收入明顯增長(zhǎng)，全年完成營業(yè)收入3742萬元，同比增收515萬元。

5、企業(yè)效益完成新目標(biāo)。供熱期單位直接成本14.5元/m2（即煤、水、電、熱水費(fèi)），與去年同期相比下降0.97元/m2；經(jīng)營成果完成虧損指標(biāo)1765萬元，比集團(tuán)公司下達(dá)的虧損指標(biāo)減虧115萬元。

6、員工收入增加。20__年，公司在崗員工年人均收入達(dá)到13432元，同比增收3432元；書刊費(fèi)、高寒等各種津貼足額兌現(xiàn)。在供熱期間，為執(zhí)行多勞多得的分配原則，體現(xiàn)崗位價(jià)值，我們給帶班站長(zhǎng)和司爐工每月增加了100元和50元不等的工資。

7、安全生產(chǎn)再上新臺(tái)階。通過全體員工共同努力，在生產(chǎn)運(yùn)行、工程施工、維修等各項(xiàng)工作中均未發(fā)生人身傷亡及重大機(jī)械事故；投入120余萬元用于工程達(dá)標(biāo)，使安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化水平明顯提高，供熱站、換熱站、供水泵站精品率分別達(dá)到35、80和60，在集團(tuán)公司四季度檢查驗(yàn)收中，取得了94.3分的好成績(jī)。

8、服務(wù)質(zhì)量創(chuàng)歷史最佳。公司員工把“用戶滿意”做為我們的服務(wù)宗旨，發(fā)揚(yáng)“四樹立”的企業(yè)精神，服務(wù)生產(chǎn)、貢獻(xiàn)社會(huì)。集中學(xué)習(xí)了供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范，建立了用戶檔案，堅(jiān)持方便用戶、尊重用戶、理解用戶，公司全體員工的服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量得到了保證，用戶滿意度明顯提高。

回顧20__年的供熱工作，我們?nèi)〉昧丝上驳某煽?jī)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和員工收入雙盈，安全生產(chǎn)和供熱質(zhì)量雙達(dá)標(biāo)。這些成績(jī)是在全體員工的共同努力下取得的。總結(jié)起來，我們主要抓了以下幾個(gè)方面：

（一）、科學(xué)改造供熱系統(tǒng)，強(qiáng)化管理收效顯著

1、樹立科技創(chuàng)新意識(shí)。創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力和力量源泉，只有創(chuàng)新才會(huì)發(fā)展、才會(huì)進(jìn)步。為使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到科技創(chuàng)新的重要性，樹立科技創(chuàng)新的意識(shí)，公司一是對(duì)供熱系統(tǒng)進(jìn)行了科學(xué)改造，合理布局。為確保供熱系統(tǒng)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，提高供熱質(zhì)量，降低供熱成本，更好地服務(wù)于礦區(qū)。在集團(tuán)公司及有關(guān)部門的大力支持下，公司對(duì)市區(qū)部分供熱系統(tǒng)進(jìn)行了系統(tǒng)的改造，從根本上解決了死角死面，收到了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。二是建立全面的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。有組織、有計(jì)劃地分批分類對(duì)廣大員工進(jìn)行培訓(xùn)，大力組織開展各種形式的科技普及推廣工作，努力提高員工的素質(zhì)。20__年，公司積極派送有關(guān)人員外地學(xué)習(xí)取經(jīng)，進(jìn)行計(jì)算機(jī)培訓(xùn)，努力提高全員技術(shù)水平，為公司實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理奠定了基礎(chǔ)，促進(jìn)了公司員工學(xué)習(xí)新技術(shù)、新知識(shí)的熱情，加快了公司科技創(chuàng)新的步伐。

2、加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新，節(jié)能降耗。我們堅(jiān)持把工作重點(diǎn)放在優(yōu)化工藝流程、推廣應(yīng)用新技術(shù)和節(jié)能降耗上。一是量化分析，優(yōu)化工藝技術(shù)。通過對(duì)供熱系統(tǒng)能耗現(xiàn)狀的調(diào)查與評(píng)價(jià)，結(jié)合三年來的運(yùn)行參數(shù)，提出系統(tǒng)運(yùn)行調(diào)控方案，繪制了科學(xué)的供熱運(yùn)行控制圖，水電煤耗大幅下降，供熱運(yùn)行調(diào)控技術(shù)進(jìn)入同行業(yè)先進(jìn)行列。二是推廣變頻調(diào)控技術(shù)、熱工監(jiān)測(cè)技術(shù)的應(yīng)用，進(jìn)一步降低了供熱能耗。三是充分發(fā)揮工程技術(shù)人員的作用，發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，開展技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān)活動(dòng)，減少了工程改造和工程設(shè)計(jì)費(fèi)用，一年來，科技創(chuàng)新創(chuàng)效約215萬元。

3、加強(qiáng)運(yùn)行管理，效果明顯。一是嚴(yán)把節(jié)煤關(guān)。我們?cè)谕仩t送煤前，向煤里摻入適量的水，攪拌均勻，使煤能夠充分燃燒，降低灰渣的含碳量，減少熱損失，達(dá)到熱量的最大化，使耗煤從去年的88.7公斤/平方米降到了目前的68公斤/平方米，節(jié)約資金近98萬元。二是嚴(yán)把節(jié)電關(guān)。在各個(gè)供熱站、換熱站都對(duì)補(bǔ)水泵采用了變頻調(diào)速技術(shù)。使耗電量從原來的3.73度/平方米，降到3.22度/平方米，節(jié)約資金近72萬元。三是嚴(yán)把節(jié)水關(guān)。將供暖用水、生活用水、補(bǔ)水等都安裝了計(jì)量裝置，專人監(jiān)管，每個(gè)班組堅(jiān)持定時(shí)對(duì)外網(wǎng)進(jìn)行巡查，防止了跑、冒、漏的發(fā)生，使耗水量由05年的0.099公斤/平方米降到現(xiàn)在0.088公斤/平方米,節(jié)約資金近4萬元。四是嚴(yán)把環(huán)保關(guān)。要求各供熱單位采取有效措施確保煙塵排放達(dá)標(biāo)，做到爐渣日產(chǎn)日清，滿足環(huán)保要求。（二）、制度措施得力，確保供熱系統(tǒng)安全運(yùn)行

20__年，為做好供熱工作，確保供熱系統(tǒng)安全運(yùn)行，加大對(duì)熱交換站、供熱站、供水泵站的管理力度，制定了七項(xiàng)管理制度：一是供熱系統(tǒng)運(yùn)行匯報(bào)制度。各供熱站、換熱站定時(shí)向公司調(diào)度室匯報(bào)系統(tǒng)運(yùn)行情況，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。

二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺(tái)了應(yīng)急預(yù)案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時(shí)對(duì)所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進(jìn)行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。

三是檢修工作專工負(fù)責(zé)制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責(zé)

工程師，負(fù)責(zé)檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應(yīng)的負(fù)責(zé)制度，收到了明顯的效果。四是首問負(fù)責(zé)制、半小時(shí)回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負(fù)責(zé)制”和“半小時(shí)回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時(shí)內(nèi)必須給用戶一個(gè)滿意的答復(fù)，并且要負(fù)責(zé)到底。

五是競(jìng)賽評(píng)比制度。為強(qiáng)化成本管理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司在三個(gè)供熱單位中開展供熱競(jìng)賽，每月進(jìn)行一次考評(píng)，與效益工資掛勾，按考評(píng)結(jié)果兌現(xiàn)當(dāng)月競(jìng)賽獎(jiǎng)金，掀起了比、學(xué)、趕、超的競(jìng)賽熱潮。

六是經(jīng)營考核制度。公司與基層各單位分別進(jìn)行了指標(biāo)對(duì)接，實(shí)行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)效益工資。

七是便民服務(wù)制度。為加強(qiáng)與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時(shí)值班，及時(shí)解決用戶反饋的供熱問題。

通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運(yùn)行無事故，樹立了公司新形象。

（三）、強(qiáng)化安全培訓(xùn)，不斷提高員工素質(zhì)

我們從提高員工素質(zhì)入手，健全安全培訓(xùn)教育機(jī)制，完善了培訓(xùn)辦法和考評(píng)細(xì)則，采取多種形式開展了豐富多彩的安全生產(chǎn)宣傳教育活動(dòng)。去年以來，公司共教育培訓(xùn)員工200余名，并進(jìn)行了嚴(yán)格的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和考試，切實(shí)把好員工安全教育質(zhì)量關(guān)。每個(gè)季度精選20道安全知識(shí)學(xué)習(xí)題下發(fā)到各個(gè)班組，組織員工學(xué)習(xí)，月底進(jìn)行全員考試并將考試成績(jī)張榜公布，將考試結(jié)果與效益工資掛鉤。5月份，我們又委托市安全教育培訓(xùn)中心對(duì)公司6名電焊工進(jìn)行了專業(yè)培訓(xùn)，現(xiàn)已順利通過相關(guān)部門考核，取得了特種作業(yè)人員資格證書。

20__年共組織開展各種安全安教育活動(dòng)7次，編制下發(fā)100多道安全知識(shí)題，組織安全知識(shí)考試5次。通過開展一系列安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，極大地增強(qiáng)了員工的安全意識(shí)，提高了員工自身安全素質(zhì)，掌握的安全防護(hù)技能。

（四）、加大內(nèi)外宣傳力度，樹立公司社會(huì)形象

在供熱期內(nèi)，公司利用報(bào)紙、電視臺(tái)等新聞媒體進(jìn)行了供熱知識(shí)宣傳，以“質(zhì)量第一，服務(wù)至上”的工作態(tài)度，贏得了廣大熱用戶的信任和支持。結(jié)合公司發(fā)展實(shí)際，超前開展了供熱檢修規(guī)劃的編制工作，制定了《熱用戶室溫測(cè)量管理辦法》，公開承諾對(duì)因我方原因造成室溫不達(dá)標(biāo)的用戶進(jìn)行退款，提高了服務(wù)質(zhì)量。各供熱單位依據(jù)測(cè)溫辦法，利用晚上時(shí)間對(duì)投訴不達(dá)標(biāo)的用戶及時(shí)進(jìn)行了測(cè)溫，及時(shí)登記測(cè)溫結(jié)果，對(duì)室溫不達(dá)標(biāo)的原因向用戶進(jìn)行了耐心細(xì)致的分析與解釋，并配備了一部供熱搶修服務(wù)車，專門受理用戶投訴和進(jìn)行維修工作，受到了用戶的一致好評(píng)。

（五）、加強(qiáng)營收管理，做好收費(fèi)收繳工作

20__年6月9日市物價(jià)局下達(dá)了調(diào)整供暖價(jià)格的文件，在時(shí)間緊，任務(wù)重的情況下，收費(fèi)員分片承包，指標(biāo)落實(shí)到人頭，實(shí)行風(fēng)險(xiǎn)抵押，獎(jiǎng)罰對(duì)等，極大地調(diào)動(dòng)廣大收費(fèi)人員的積極性，冬季熱費(fèi)收繳工作取得了較好成績(jī)，累計(jì)供熱收入達(dá)2734萬元。公司針對(duì)去年供熱過程中出現(xiàn)的問題，與用戶代表進(jìn)行了座談、溝通，拉近了與用戶間的距離，耐心細(xì)致的解答了用戶提出的問題，得到了用戶的理解。達(dá)到了讓用戶明明白白交費(fèi)的目的，保證了收費(fèi)正常進(jìn)行。

(六)、學(xué)習(xí)行業(yè)服務(wù)規(guī)范，提升供熱服務(wù)質(zhì)量

我們組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《黑龍江省城鎮(zhèn)供熱條例》和《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》，并結(jié)合本公司實(shí)際情況，制定了各項(xiàng)管理制度，牢記用戶滿意是我們的服務(wù)宗旨，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來實(shí)現(xiàn)“向用戶負(fù)責(zé)”的承諾。

在服務(wù)觀念上，變被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)方式上，變一招一式的簡(jiǎn)單服務(wù)向至細(xì)、至精、至全的多方位服務(wù)轉(zhuǎn)變；在服務(wù)效果上，爭(zhēng)取經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益的雙豐收，全力打造供熱行業(yè)的新形象。

在為用戶服務(wù)過程中，對(duì)用戶主動(dòng)熱情、言行規(guī)范、和藹可親，讓用戶真正感到受尊重、被重視、展現(xiàn)熱力員工良好的職業(yè)素質(zhì)和公司形象。做到用戶利益無小事，用百分百的誠心，為用戶親情服務(wù)，幫用戶解決實(shí)際問題。

通過學(xué)習(xí)服務(wù)規(guī)范，廣大員工了解了為熱用戶提供供熱服務(wù)時(shí)，應(yīng)達(dá)到的基本行為規(guī)范和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，依法維護(hù)公司與用戶雙方的合法權(quán)益，服務(wù)質(zhì)量不斷提高，得到了用戶的一致認(rèn)可。

通過一年來的工作，我們深深的體會(huì)到：

第一，堅(jiān)持“三個(gè)代表重要思想，深入貫徹十六屆五中全會(huì)精神”，是構(gòu)建和諧礦區(qū)的強(qiáng)有力保證。一年多來，公司黨委、公司把先進(jìn)性教育與提高供熱供水質(zhì)量有機(jī)地結(jié)合起來，廣泛開展了形勢(shì)任務(wù)教育、職業(yè)規(guī)范教育、企業(yè)精神與服務(wù)宗旨教育，使公司員工進(jìn)一步明確了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要意義，堅(jiān)持發(fā)展為本，用戶至上，追求誠信。處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)社會(huì)與企業(yè)的和諧統(tǒng)一，為公司供熱工作實(shí)現(xiàn)高起步、快發(fā)展做出積極的貢獻(xiàn)。

第二，以人為本，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性是做好供熱工作的基礎(chǔ)。年度供熱工作的順利完成是公司上下兩級(jí)組織、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工共同努力奮戰(zhàn)的結(jié)果。我們要充分挖掘人力資源，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、技能性、專家型的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，整合人才資源，發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)，加大學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建力度，用學(xué)習(xí)力、科技力提高生產(chǎn)力，為創(chuàng)建高素質(zhì)的復(fù)合型人才隊(duì)伍奠定基礎(chǔ)。第三，落實(shí)專工負(fù)責(zé)制，是做好供熱工作的重要保證。我們要繼續(xù)堅(jiān)定不移地實(shí)施民主管理、獎(jiǎng)罰并舉的激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制，調(diào)動(dòng)各方面積極因素，落實(shí)專項(xiàng)工作專門工程技術(shù)人員負(fù)責(zé)的責(zé)任制，以此來保證供熱工作的順利開展。

第四，開展供熱競(jìng)賽活動(dòng)，是順利完成供熱工作的有效載體。供熱競(jìng)賽活動(dòng)是工作落實(shí)的有效載體，供熱工作的質(zhì)量如何是一項(xiàng)民心工程，我們必須高度重視，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保競(jìng)賽活動(dòng)的順利開展。充分發(fā)揮主業(yè)優(yōu)勢(shì)，以誠信求發(fā)展、以質(zhì)量為保證、以服務(wù)求效益，堅(jiān)持質(zhì)量至上、用戶至上、服務(wù)至上，不斷增強(qiáng)公司

綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，打造強(qiáng)勢(shì)企業(yè)。第五，科學(xué)管理、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，是做好供熱工作節(jié)支降成的新途徑。我們從節(jié)約一噸煤、一度電、一滴水做起，最大限度地節(jié)支降耗。認(rèn)真抓好設(shè)備躲峰運(yùn)行，較好消化了電力的增支因素；根據(jù)室外溫度的變化適時(shí)調(diào)整熱能的生產(chǎn)和購買量，做好間斷運(yùn)行，極大地降低了供熱成本；同時(shí)，我們還注重強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)資源維護(hù)與管理，開發(fā)推廣電子考勤系統(tǒng)，降低了用工費(fèi)用成本，從而實(shí)現(xiàn)了供熱成本支出的最小化。

第六，干部帶頭，發(fā)揮班組長(zhǎng)作用是搞好供熱工作的有力保證。從這個(gè)采暖期看，干部、班組長(zhǎng)的帶頭作用至關(guān)重要。元旦、春節(jié)期間，上下兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)值雙崗，解決問題到現(xiàn)場(chǎng)，起到了一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)帶一級(jí)的作用。

20__年供熱期間，盡管我們做了大量工作，取得了一定成績(jī)，但還存在一定的問題，需在今后的工作中加以改進(jìn)。

1、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行意識(shí)不高。在去年的供熱工作中，個(gè)別供熱站燃煤燃燒的不充分，爐渣熱量過高，熱損失很大，大大增加了供熱成本。各單位和各職能部門要引起足夠的重視，采取有效措施，在今年的供熱中加以改進(jìn)。

2、責(zé)任心不強(qiáng)，管理不到位。由于基層單位個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部管理不到位，責(zé)任心不強(qiáng)，辦事緩慢，解決問題不及時(shí)，導(dǎo)致二處供熱站發(fā)生了一起火災(zāi)，賓館供熱站發(fā)生凍壞水泵及其它熱站機(jī)電設(shè)備燒毀等事故，今后決不允許再出現(xiàn)類似事故，否則公司將予以嚴(yán)懲。

3、員工綜合素質(zhì)不高，服務(wù)質(zhì)量觀念淡薄。在這個(gè)采暖期，出現(xiàn)了用戶多次打電話反映問題，但我們的維修人員沒有及時(shí)去處理，最后用戶反映到公司調(diào)度室和公司領(lǐng)導(dǎo)，給公司造成了惡劣的負(fù)面影響，損害了公司的利益。今后，各單位要按照《黑龍江省供熱行業(yè)服務(wù)規(guī)范》的要求，加強(qiáng)對(duì)員工服務(wù)質(zhì)量觀念的教育，努力提高員工的綜合素質(zhì)，為公司提升服務(wù)質(zhì)量做出積極的貢獻(xiàn)。

二、20__年夏季檢修工作安排

20__年，是集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)“六個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展”的一年，也是__公司擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，提高服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展的一年。公司黨委、公司必須堅(jiān)持以人為本的方針，樹立科學(xué)發(fā)展觀,改善供熱效果，提高供熱質(zhì)量，樹立公司形象，努力創(chuàng)建省級(jí)文明單位，實(shí)現(xiàn)“三個(gè)增加、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確保”的奮斗目標(biāo)，

由于這個(gè)采暖期存在著供熱系統(tǒng)冷熱不均的問題，形成了局部用戶不熱的不利局面，因此，我們將制定先進(jìn)的優(yōu)化設(shè)計(jì)方案，把供熱系統(tǒng)熱平衡調(diào)整做為今年夏季檢修工作的重中之重來抓，以使供熱系統(tǒng)更加科學(xué)化、合理化。今年夏季檢修工作共安排檢修項(xiàng)目29個(gè)大項(xiàng)422個(gè)小項(xiàng)，其中重點(diǎn)項(xiàng)目6項(xiàng)，維修設(shè)備352臺(tái)套。原則上對(duì)所有設(shè)備進(jìn)行解體檢修并重新組裝，以達(dá)到檢修無盲點(diǎn)的目的。

重點(diǎn)項(xiàng)目分別是：二處鍋爐房五臺(tái)鍋爐大修、南集中站內(nèi)鍋爐系統(tǒng)改造、總醫(yī)院站上煤機(jī)大修、供熱一網(wǎng)大修（礦工大廈樓前保溫5米DN500主管路；二馬路至南集中更換750米DN300的保溫管）、供熱二網(wǎng)檢修（設(shè)備庫供熱站至電務(wù)廠樓更換400米DN100的保溫管，鞋帽小區(qū)1、2、4號(hào)樓更換300米DN150管路；六馬路7—9號(hào)樓外網(wǎng)更換500米DN150管路；南集中至公安處更換870米DN150、DN10的地溝管）、供水泵站設(shè)備更換、維修（一泵站更換2臺(tái)90KW的立式泵；二泵站更換電源線300米；三泵站更換一臺(tái)200KVA變壓器）。

此外，我們今年的工程任務(wù)也十分緊迫，對(duì)外承攬的工程有：集賢煤礦供熱改造二期工程、五大連池供熱系統(tǒng)二期工程；內(nèi)部工程有：完善三個(gè)調(diào)峰供熱站供熱系統(tǒng)、總醫(yī)院一網(wǎng)與東方換熱站對(duì)接工程、北方換熱站一網(wǎng)調(diào)整工程、龍翔小區(qū)換熱站（15萬平方米的供熱能力）新建工程、星之舟花園小區(qū)換熱站（15萬平方米的供熱能力）新建工程、集賢水廠改造工程等。

雖然工作量較大，困難很多，但我們要看到以下有利的因素：一是公司始終堅(jiān)持以人為本的管理思想，積極倡導(dǎo)新的管理理念，在推行科學(xué)管理方面進(jìn)行了有益的探索，得到了廣大員工的理解和認(rèn)同，員工的工作積極性和主動(dòng)性得到了全面的提高，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力。二是我們從人力、物力、組織等方面作了大量的、充分的前期準(zhǔn)備；三是我們有一支能吃苦耐勞的員工隊(duì)伍和具有一定水平的管理者隊(duì)伍；四是在處理和解決一些關(guān)鍵性的重點(diǎn)、難點(diǎn)項(xiàng)目方面我們積累了一定的經(jīng)驗(yàn)。通過這些有利因素分析，可以看出雖然這次檢修任務(wù)重、檢修難度大，但只要我們做到充分估計(jì)困難，認(rèn)真做好準(zhǔn)備，精心組織實(shí)施，我們就能夠完成所有的任務(wù)。為打好這一仗，做好這次檢修工作，確保夏季檢修工作和工程按時(shí)完工，為今冬的供熱工作順利開展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我講幾點(diǎn)要求：

第一，認(rèn)真組織，穩(wěn)抓落實(shí)。各單位、各部門要按照夏季檢修項(xiàng)目認(rèn)真組織落實(shí)，制定出夏修項(xiàng)目推進(jìn)圖表，定項(xiàng)目，定時(shí)間，定人員，做到組織、項(xiàng)目、人員、時(shí)間四落實(shí)，要樹立協(xié)同作戰(zhàn)思想，互相支持，互相配合。各參戰(zhàn)單位一定要鼓敲一個(gè)點(diǎn)、號(hào)吹一個(gè)調(diào)，決不允許一意孤行，要堅(jiān)決服從公司夏修工作指揮部的統(tǒng)一號(hào)令，令行禁止，確保政令暢通。

第二，完善各項(xiàng)制度，嚴(yán)格執(zhí)行夏修方案。各部門、各單位要專門成立夏季檢修工作相應(yīng)的工作機(jī)構(gòu)，由單位主要負(fù)責(zé)人任組長(zhǎng)，親自抓夏季檢修工作，抽調(diào)得力人員，明確工作任務(wù)。各部門、各單位要密切配合領(lǐng)導(dǎo)小組開展工作，加強(qiáng)溝通，服從指揮，要完善專工負(fù)責(zé)制、首問負(fù)責(zé)制等各項(xiàng)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行下發(fā)的夏修工作計(jì)劃。

第三，各參戰(zhàn)單位必須嚴(yán)格按照計(jì)劃組織施工。由于聯(lián)合檢修一環(huán)緊扣一環(huán)，時(shí)間要求相當(dāng)緊，不論哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題，都將制約其他環(huán)節(jié)，影響施工進(jìn)度，延誤整個(gè)工期。因此，各參戰(zhàn)單位絲毫不能松懈，一定要調(diào)動(dòng)一切積極因素，抓緊搶工期、搶進(jìn)度，力爭(zhēng)提前完成任務(wù)。

第四，各參戰(zhàn)單位必須堅(jiān)持安全第一的方針。目前，高溫、干燥季節(jié)已經(jīng)來臨，給安全施工帶來諸多不利。各參戰(zhàn)單位一定要時(shí)刻敲響安全警鐘，要把安全工作作為保檢修順行的重點(diǎn)來抓，筑牢檢修“安全堤”。在各個(gè)檢修部位，要設(shè)置好保護(hù)棚、防護(hù)欄桿和安全警戒線，檢查更換廢舊安全帶等勞保用品；組織安全部門，狠查安全隱患和違章作業(yè)，并在各部位指定安全負(fù)責(zé)人，實(shí)行安全區(qū)域負(fù)責(zé)制；各施工班組在檢修全面細(xì)致地解決好當(dāng)班存在的安全問題。

第五，要確保檢修質(zhì)量達(dá)標(biāo)，現(xiàn)場(chǎng)文明施工。在確

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一、秸稈露天焚燒的危害

其一，污染空氣環(huán)境，損害身體健康。農(nóng)作物秸稈中含有氮、磷、鉀等元素，特別是剛收割的秸稈尚未干透，經(jīng)不完全燃燒會(huì)產(chǎn)生大量二氧化硫、氮氧化物、碳?xì)浠衔锛盁焿m，不僅對(duì)大氣環(huán)境造成損害，可吸入顆粒也直接通過呼吸危害人身健康。

其二，破壞土壤結(jié)構(gòu)，破壞土壤質(zhì)量。農(nóng)戶普遍存在這一誤區(qū)，即田間焚燒秸稈省時(shí)省事，同時(shí)也能起到追肥作用。事實(shí)上，在田間焚燒農(nóng)作物秸稈僅能利用所含鉀的40%，其余氮、磷、有機(jī)質(zhì)和熱能則全部損失。且秸稈焚燒時(shí)地面溫度急劇升高，土壤中的有益微生物會(huì)大量損耗，造成土壤板結(jié)，嚴(yán)重破壞了土壤的生態(tài)平衡，不利于農(nóng)作物的再生長(zhǎng)。

其三，影響公共安全，帶來生命財(cái)產(chǎn)隱患。由于秸稈焚燒為農(nóng)戶自發(fā)行為，因此燃燒后極易引燃周圍易燃物，且缺乏撲救措施和力量，給周邊村莊、電壓設(shè)備、人身安全等帶來重大隱患。燃燒秸稈形成大量的煙霧，使能見度大大降低，嚴(yán)重干擾了道路交通和航空航運(yùn)的暢通安全。

二、秸稈焚燒現(xiàn)象產(chǎn)生的原因

由于秸稈綜合利用率較低，應(yīng)用范圍不夠廣，特別是近年來農(nóng)村出現(xiàn)重化肥輕有機(jī)肥、重用地輕養(yǎng)地、重產(chǎn)出輕投入的傾向，加之缺少必要的政策引導(dǎo)，因此近年來秸稈焚燒有愈演愈烈趨勢(shì)。

從經(jīng)濟(jì)角度分析，大氣資源的共享性誘發(fā)農(nóng)民對(duì)自然環(huán)境的過度支配；隨著生產(chǎn)生活方式的轉(zhuǎn)變，秸稈逐漸退出飼料、燃料等傳統(tǒng)功用范疇，較高的秸稈處置成本和較低的秸稈應(yīng)用回報(bào)，使作為理性經(jīng)紀(jì)人的農(nóng)民從機(jī)會(huì)成本角度出發(fā)選擇以焚燒方式處理秸稈；秸稈環(huán)保利用技術(shù)成本過高、推廣不夠、市場(chǎng)較窄，且缺乏必要的政策支持，也無法充分調(diào)動(dòng)相關(guān)企業(yè)的規(guī)?；厥绽玫姆e極性。

從社會(huì)角度分析，我國農(nóng)村土地集約化程度低，大都是一家一戶零散經(jīng)營，分散式焚燒自由度高，缺少統(tǒng)一統(tǒng)籌的規(guī)范管理平臺(tái)；由于城市化進(jìn)程和勞動(dòng)力自由遷移，大批青壯年進(jìn)城務(wù)工，農(nóng)忙時(shí)留守的婦女、老人較難將秸稈打捆搬運(yùn)離田，就地焚燒在所難免。

從管理角度分析，當(dāng)前管理主體單薄，機(jī)制上表現(xiàn)為權(quán)力單向運(yùn)動(dòng)、缺失互動(dòng)，尚未形成社會(huì)廣泛參與的互動(dòng)管理；管理方式單一，理念上體現(xiàn)為管制性，著力點(diǎn)更多體現(xiàn)在“堵”和“禁”上，而秸稈如何處置、如何利用“疏”的力度仍然薄弱，因此容易導(dǎo)致政策失靈。

三、秸稈焚燒中政府職能發(fā)揮的現(xiàn)狀

在處置秸稈焚燒問題上，政府職能部門積極應(yīng)對(duì)，努力作為，取得一定成效。我國《大氣污染防治法》明文規(guī)定，焚燒麥秸是違法行為，國家環(huán)?？偩帧⑥r(nóng)業(yè)部等多個(gè)部委多次聯(lián)合下發(fā)《秸稈禁燒和綜合利用管理辦法》等通知，從法律法規(guī)層面進(jìn)行有效保障。利用衛(wèi)星遙感等現(xiàn)代科技手段，對(duì)全國秸稈焚燒情況實(shí)施在線監(jiān)控，將收集到的有關(guān)焚燒火點(diǎn)數(shù)、焚燒時(shí)問、焚燒經(jīng)緯度、火區(qū)影響范圍等信息及時(shí)通報(bào)，從技術(shù)層面進(jìn)行有力監(jiān)督。先后出臺(tái)鼓勵(lì)循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展和秸稈綜合利用的稅收優(yōu)惠、補(bǔ)貼激勵(lì)政策，包括對(duì)秸稈能源化利用企業(yè)消耗秸稈提供專項(xiàng)財(cái)政補(bǔ)貼，對(duì)使用秸稈生產(chǎn)電力、熱力給予所得稅減免優(yōu)惠等，從政策層面進(jìn)行引導(dǎo)。各級(jí)政府和相關(guān)部門也結(jié)合本地實(shí)際出臺(tái)嚴(yán)禁焚燒秸稈的具體工作意見和辦法，開展包掛、巡邏、宣傳等多項(xiàng)工作措施，并實(shí)行嚴(yán)格的問責(zé)制處罰監(jiān)管不力的各級(jí)責(zé)任人。

肯定成績(jī)的同時(shí)，也不能忽視政府職能發(fā)揮存在的短板和不足。

第一，預(yù)案不足。無論是立法禁止還是事后處置，都著眼于秋收秋忙這一特定時(shí)間段，都聚焦于“禁燒”這一目的，未能從源頭考慮進(jìn)行提前干預(yù)、事前預(yù)防，未能作為一項(xiàng)長(zhǎng)效工作進(jìn)行推進(jìn)，也未能讓農(nóng)民形成“不愿燒”這一共識(shí)。

第二，投入不足。秸稈來源遍布全國農(nóng)區(qū)，卻缺乏普惠性的扶持政策；在秸稈環(huán)保利用方面，沒能投入更多資金進(jìn)行科技攻關(guān)，找出低成本、高效率和少二次污染的秸稈利用方法與途徑；在財(cái)政補(bǔ)貼方面，補(bǔ)貼數(shù)額和農(nóng)民處理秸稈成本存在差距，導(dǎo)致農(nóng)民積極性不高。

第三，服務(wù)不足。在支持農(nóng)民機(jī)械化收割方面，沒能充分解決收割機(jī)因功率不夠機(jī)械收割留茬較高、秸稈運(yùn)輸不便等問題，秸稈收儲(chǔ)運(yùn)、終端產(chǎn)品應(yīng)用等依然是薄弱環(huán)節(jié)，不利于形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈；缺少與相關(guān)企業(yè)的溝通合作，經(jīng)濟(jì)手段和行政手段未能協(xié)調(diào)配合，沒能真正在農(nóng)民、企業(yè)之間搭建秸稈回收利用的商業(yè)合作新平臺(tái)。

第四，宣傳不足。偏重警示性宣傳，缺少環(huán)保宣傳、科技宣傳和補(bǔ)貼政策宣傳，未能充分將秸稈禁燒上升為農(nóng)民普遍認(rèn)可的自律意識(shí)和公德理念。

四、秸稈焚燒中強(qiáng)化政府職能的建議

秸稈禁燒和回收利用需要農(nóng)戶、企業(yè)的支持參與。但無論是秸稈飼料、秸稈還田、工業(yè)原料，如僅憑一家一戶這種分散種植模式和企業(yè)自發(fā)自覺行為，都很難形成秸稈回收、開發(fā)、利用的規(guī)模化產(chǎn)業(yè)。因此，政府的積極介入和積極作為必不可少。在秸稈處置工作中，政府要克服職能錯(cuò)位、越位、缺位的問題，由直接管理走向間接管理，由微觀控制走向宏觀調(diào)控。應(yīng)進(jìn)一步強(qiáng)化工作職能，充分運(yùn)用經(jīng)濟(jì)職能和社會(huì)管理手段，組織相關(guān)部門齊抓共管、疏堵結(jié)合，真正由“管制型”向“管理服務(wù)型”轉(zhuǎn)變，不斷探索秸稈綜合利用的更加有效方式。

1、強(qiáng)化激勵(lì)措施，出臺(tái)和完善有關(guān)秸稈利用的優(yōu)惠政策

激勵(lì)機(jī)制重在以利益引導(dǎo)為價(jià)值導(dǎo)向，在尊重農(nóng)民、企業(yè)的前提下，政府應(yīng)提供相應(yīng)財(cái)政資金，通過與利益相關(guān)方簽訂契約合同的方式實(shí)現(xiàn)協(xié)同治理。一方面，應(yīng)加快制定和完善相關(guān)配套政策，突出產(chǎn)業(yè)化帶動(dòng)，對(duì)相關(guān)生物質(zhì)發(fā)電企業(yè)、秸稈收購企業(yè)，加以培育、扶持，實(shí)施稅收等優(yōu)惠，并協(xié)助市場(chǎng)推廣和拓展。另一方面，加大秸稈禁燒補(bǔ)貼、秸稈青貯補(bǔ)貼、秸稈沼氣菌種費(fèi)補(bǔ)貼、秸稈反應(yīng)堆技術(shù)補(bǔ)貼等方面的實(shí)施力度，將秸稈還田、打捆、青貯等機(jī)具納入農(nóng)機(jī)購置補(bǔ)貼范圍，并加大對(duì)秸稈機(jī)械化還田作業(yè)的補(bǔ)貼力度，真正調(diào)動(dòng)農(nóng)民主體正確處置秸稈、綜合利用秸稈的積極性。

2、強(qiáng)化合作機(jī)制，構(gòu)建處置利用秸稈的有效平臺(tái)

政府應(yīng)與相關(guān)企業(yè)充分合作，努力加強(qiáng)秸稈綜合利用實(shí)用性技術(shù)的研究和開發(fā)。要針對(duì)不同農(nóng)作物秸稈特質(zhì)，通過組織科研院所和高校進(jìn)行科技攻關(guān)，找出低成本、高效率和少二次污染的秸稈利用方法與途徑，變廢為寶。要通過土地流轉(zhuǎn)等形式加強(qiáng)農(nóng)民主體之間的合作，以土地集約化經(jīng)營，著力解決農(nóng)民土地集約化程度低等問題，為秸稈規(guī)模化回收利用提供可操作空間。

3、強(qiáng)化管理監(jiān)督，建立秸稈禁燒的工作網(wǎng)絡(luò)

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今天我滿懷感激與喜悅之情，站在這里代表沈陽置業(yè)有限公司總結(jié)已經(jīng)過去的一年多的工作。

首先，感謝公司的股東。是公司股東的高瞻遠(yuǎn)矚，以戰(zhàn)略投資的眼光投資1億7千萬元成立了這個(gè)具有巨大發(fā)展?jié)摿凸饷髑熬暗墓?，非常感激股東一年多來給予了我們以充分的信任、理解和全力的支持。

在這里我也要感謝公司的全體員工及各位員工家屬，是大家共同的辛勤努力，創(chuàng)造了“河畔新城”這一沈陽房地產(chǎn)界新品牌，樹立了沈陽房地產(chǎn)界一面大旗。面對(duì)未來，我為公司擁有這樣優(yōu)秀的干部和員工更加充滿信心。

同時(shí)也要感謝政府、社會(huì)各界朋友對(duì)我們的大力支持。需要提及的是營銷合作伙伴廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司；項(xiàng)目總設(shè)計(jì)師，沈陽華新國際工程設(shè)計(jì)顧問有限公司總建筑師馬濤先生；“   ”色彩主設(shè)計(jì)師，中國美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)宋健明教授；“    ”園林景觀主設(shè)計(jì)師，清華大學(xué)章俊華教授。正是我們的這些真誠合作者認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與敬業(yè)品行，為項(xiàng)目的順利發(fā)展奠定了牢固的基礎(chǔ)，使我們的產(chǎn)品性能別具一格、脫穎而出。

下面我代表沈陽華新聯(lián)美置業(yè)有限公司做過去一年多來的工作報(bào)告。

第一部分  過去工作的回顧

一、主要經(jīng)營指標(biāo)

自2002年5月份公司正式組建，河畔新城一期可售房屋總套數(shù) 555套，認(rèn)購率100%；已經(jīng)簽訂《商品房買賣合同》并繳納房款666套，簽約率99%，尚未簽約部分預(yù)計(jì)至明年6月份之前，部分主體封頂以后全部簽約。可售住宅面積達(dá)22萬平方米，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)住宅銷售收入6億元；半地下車庫、庫房、網(wǎng)點(diǎn)銷售收入1萬元，總銷售收入5億元，預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)2萬元。同時(shí)形成的股東資產(chǎn)有俱樂部、幼兒園、銷售中心、物業(yè)用房等。據(jù)有關(guān)政府部門統(tǒng)計(jì)，在2003年沈陽市住宅房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目中，河畔新城銷售總額、銷售率、銷售速度三項(xiàng)指標(biāo)均位于沈陽市第一位。

二、工程進(jìn)展情況

2003年河畔新城項(xiàng)目建設(shè)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，河畔新城于2003年3月18日正式開工，總占地面積約16.3公頃，一期總建筑面積14.3萬平方米，2003年全部開工。由于場(chǎng)地動(dòng)遷和高壓線遷移遲緩，五棟多層住宅7月份開工，二棟小高層和三棟多層九月底開工。

工程建設(shè)方面：

多層住宅共29棟，有26棟住宅已經(jīng)全部通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，剩余三個(gè)單體正在進(jìn)行主體結(jié)構(gòu)施工。其中16棟樓土建裝飾工程完成70%，剩余10棟樓砌筑工程全部完工。

小高層共2棟，正進(jìn)行四層主體結(jié)構(gòu)施工。

半地下車庫共8個(gè)，主體結(jié)構(gòu)全部完工，除8＃、9＃車庫外均通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。

幼兒園，土建裝飾工程完成90%，已通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。

物業(yè)辦公用房，通過主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收，土建裝飾工程完成45%。商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，主體結(jié)構(gòu)已全部完工。

俱樂部主體結(jié)構(gòu)全部完工，正進(jìn)行鋼結(jié)構(gòu)的制作和安裝。

三、企業(yè)品牌建設(shè)

品牌是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品或企業(yè)的信賴與忠誠，而且是長(zhǎng)期與持久的信賴與忠誠。品牌是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)樹一幟，也是對(duì)消費(fèi)者的鄭重承諾，是企業(yè)綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。未來長(zhǎng)期在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝的法寶就是品牌。

因此，公司成立之初，下決心、花功夫進(jìn)行品牌的建設(shè)，并成功的邁出了第一步。我們?cè)谌ツ昃吞岢觥昂优闲鲁恰币蔀樯蜿柗康禺a(chǎn)界的一面旗幟。目前，在沈陽市民中流傳著這樣一句口頭禪“南有河畔新城，北有格林夢(mèng)夏”，昭示著河畔新城品牌已開始深入人心。

一年來，河畔新城項(xiàng)目先后獲得6項(xiàng)全國性榮譽(yù)稱號(hào)、3項(xiàng)省市級(jí)榮譽(yù)。

2003年3月，河畔新城項(xiàng)目從全國35個(gè)申報(bào)項(xiàng)目中脫穎而出，當(dāng)時(shí)唯獨(dú)河畔新城通過國家住宅與環(huán)境工程中心的評(píng)審，成為本年度第一個(gè)，也是東北首家“國家健康住宅”試點(diǎn)工程項(xiàng)目。

國家AAA級(jí)住宅是建設(shè)部根據(jù)住宅五大性能指標(biāo)設(shè)定的最高等級(jí)住宅。2003年7月，在由建設(shè)部住宅產(chǎn)業(yè)化促進(jìn)中心與沈陽市住宅產(chǎn)業(yè)化管理辦公室聯(lián)合組織的AAA級(jí)住宅性能評(píng)審會(huì)上，河畔新城項(xiàng)目以高分通過評(píng)審，成為沈陽首家國家AAA級(jí)住宅項(xiàng)目。

2003年9月，在“中國沈陽第六屆房地產(chǎn)交易展示會(huì)”上，河畔新城榮獲“十大暢銷樓盤獎(jiǎng)”。

2003年11月，在萬眾注目的第五屆中國住交會(huì)上，河畔新城從強(qiáng)手如林、名盤匯翠的參評(píng)項(xiàng)目中，脫穎而出，一舉奪得“2003年度中國名盤五十強(qiáng)”。

河畔新城作為沈陽市唯一住宅產(chǎn)業(yè)化示范工程，迎來了全國北方省市第十次墻改節(jié)能工作會(huì)議的建設(shè)部領(lǐng)導(dǎo)和來自全國二十多個(gè)省、市的八十多位代表以及日本住宅性能認(rèn)定專家小組成員，河畔新城項(xiàng)目得到了高度的贊譽(yù)。

此外，2003年河畔新城先后獲得了國家有關(guān)部委評(píng)定的“中國住宅經(jīng)典示范樓盤”、 “中國優(yōu)秀環(huán)境住宅設(shè)計(jì)大賽”之綜合金獎(jiǎng)、“2003全國人居方案競(jìng)賽綜合大獎(jiǎng)”、“遼寧省明星樓盤”稱號(hào)、 “人居渾南2003建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)大賽”之“最佳規(guī)劃設(shè)計(jì)、最佳景觀設(shè)計(jì)、最佳戶型設(shè)計(jì)”三項(xiàng)錦標(biāo)。

四、企業(yè)管理

    企業(yè)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、有序化是企業(yè)正常運(yùn)作和發(fā)展的基本條件。公司成立之初首要的工作就是迅速建立科學(xué)的組織機(jī)構(gòu)、工作流程和工作秩序，規(guī)范部門工作職責(zé)和崗位責(zé)任制，短時(shí)間內(nèi)公司進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)，使各項(xiàng)工作流程清晰、責(zé)任明確、有章可循、有序運(yùn)作。

1、建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來，公司共出臺(tái)了包括招投標(biāo)管理、財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、員工管理、檔案管理等八個(gè)方面近40項(xiàng)規(guī)章制度和管理辦法。經(jīng)濟(jì)合同管理和大宗材料、設(shè)備采購是公司經(jīng)濟(jì)管理的重點(diǎn)之一，公司出臺(tái)了《經(jīng)濟(jì)合同管理辦法》、《大宗材料、設(shè)備采購供應(yīng)管理辦法》等相關(guān)管理辦法?！豆潭ㄙY產(chǎn)管理辦法》使公司資產(chǎn)管理有章可循，《資金使用及審批管理辦法》保證了公司資金使用始終處于計(jì)劃控制狀態(tài)下。

2、招投標(biāo)制度在企業(yè)經(jīng)營中廣泛運(yùn)用

公司把招投標(biāo)管理作為公司管理工作重中之重，在完善規(guī)章制度基礎(chǔ)之上，認(rèn)真貫徹執(zhí)行招投標(biāo)制度。招投標(biāo)制度堅(jiān)持公開、公平、公正的原則，通過對(duì)相關(guān)市場(chǎng)的調(diào)研、考察，對(duì)符合公司要求的工程承包商和材料供應(yīng)商進(jìn)行初選，實(shí)行邀請(qǐng)招標(biāo)。公司對(duì)投標(biāo)單位進(jìn)行綜合評(píng)議，按合理、低價(jià)的中標(biāo)原則，確定中標(biāo)單位。招投標(biāo)制度采用決策權(quán)、執(zhí)行權(quán)、審核權(quán)三權(quán)分立的原則，由工程部、預(yù)算部、計(jì)財(cái)部互相監(jiān)督、各負(fù)其責(zé)，使招投標(biāo)過程在“陽光下”運(yùn)作，遏制社會(huì)上一些不良風(fēng)氣對(duì)公司的侵襲，有效的保護(hù)了企業(yè)利益，也保護(hù)了干部和員工隊(duì)伍。

通過招投標(biāo)制度，降低了工程開發(fā)建設(shè)的資金投入。例如：商品砼的市場(chǎng)價(jià)格在250元/立方米～410元/立方米，而經(jīng)過招投標(biāo)后價(jià)格鎖定在235元/立方米～377元/立方米；符合項(xiàng)目品質(zhì)的塑鋼門窗價(jià)格在450元/平方米，招投標(biāo)后價(jià)格為385元/平方米；通過招投標(biāo)確定的同質(zhì)采暖PB管材，價(jià)格比市場(chǎng)同類產(chǎn)品低一半以上。

招投標(biāo)制度在降低公司開發(fā)成本，節(jié)省資金方面起到了關(guān)鍵性的作用。同時(shí)，作為一種管理制度已深入干部、員工心中。

3、企業(yè)文化建設(shè)取得初步成果

企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。建設(shè)良好的企業(yè)文化能夠增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，展示企業(yè)形象與風(fēng)采，增強(qiáng)企業(yè)信譽(yù)與美譽(yù)，是企業(yè)管理的最重要內(nèi)容。

而在企業(yè)文化的熏陶下，企業(yè)的員工有明確的行為規(guī)范，對(duì)于企業(yè)減少內(nèi)耗、促進(jìn)發(fā)展至關(guān)重要，也是企業(yè)文化存在的意義所在。

（1）每一個(gè)企業(yè)都有自己追求的目標(biāo)，我們追求的企業(yè)目標(biāo)是利潤(rùn)、客戶、員工。

利潤(rùn)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)再發(fā)展的基本要素，只有獲取了利潤(rùn)才能回饋股東；客戶是企業(yè)生存的基石，為客戶提供品牌產(chǎn)品和品牌服務(wù)，就等于為企業(yè)創(chuàng)造未來；員工的進(jìn)步推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，而企業(yè)的發(fā)展又為員工實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值提供更廣闊的舞臺(tái)。

成立之初，公司提出了企業(yè)的七項(xiàng)價(jià)值觀，作為公司的追求和理念。我們的企業(yè)價(jià)值觀是：

質(zhì)量與信譽(yù)：是公司產(chǎn)品成功的關(guān)鍵，也是企業(yè)創(chuàng)立品牌的基礎(chǔ)；

原創(chuàng)與領(lǐng)跑：理念領(lǐng)先、技術(shù)創(chuàng)新、永爭(zhēng)第一，是公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的精髓；

規(guī)范與有序：實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，有序化經(jīng)營是公司的管理原則；

和諧與奮斗：內(nèi)部和諧的氛圍與整體的奮斗精神是公司的追求；

卓越與貢獻(xiàn)：追求卓越與貢獻(xiàn)是公司倡導(dǎo)的工作目標(biāo)；

信任與尊重：給予員工信任與尊重，是對(duì)公司“人本”管理思想最好的詮釋；

誠實(shí)與正直：是公司與員工共同秉承的優(yōu)良品質(zhì)。

（2）給員工創(chuàng)造參與管理的機(jī)會(huì)，是公司管理者所倡導(dǎo)和追求的企業(yè)文化氛圍。公司通過組織員工滿意度調(diào)查，了解員工對(duì)公司的總體滿意狀況、公司內(nèi)部溝通協(xié)作狀況、管理者行為評(píng)價(jià)、薪酬與福利等七個(gè)方面的意見，分析公司成功的原因，及時(shí)摸清公司存在的潛在問題，找出我們工作中存在的不足之處。掌握員工的思想動(dòng)態(tài)，采取相應(yīng)的管理措施，提高我們的管理水平，使員工更加關(guān)心企業(yè)，提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠度，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。

（3）加強(qiáng)對(duì)公司價(jià)值觀、項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)、項(xiàng)目規(guī)劃理念的宣傳與培訓(xùn)。注重對(duì)新員工的培訓(xùn)，每一位新員工上崗都會(huì)接受關(guān)于公司價(jià)值觀、企業(yè)目標(biāo)、組織機(jī)構(gòu)、規(guī)章制度等方面的培訓(xùn)，對(duì)于項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì)、規(guī)劃理念，公司更是抽出時(shí)間組織專場(chǎng)的培訓(xùn)，使員工對(duì)公司的企業(yè)文化有深刻的認(rèn)識(shí)，公司有計(jì)劃地組織新員工分期分批到兄弟公司參觀、考察，增強(qiáng)員工對(duì)河畔新城項(xiàng)目的信心。

（4）成立工會(huì)組織，舉辦豐富多彩的業(yè)余文化活動(dòng)。一年來，公司先后組織了乒乓球、象棋、跳棋比賽，組織了員工聯(lián)歡會(huì)和旅游等活動(dòng)，增進(jìn)員工之間的交流，增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力，提高了團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

五、企業(yè)資源

企業(yè)生存于社會(huì)中，作為優(yōu)秀的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須具備幾個(gè)能力：資金力、資源力、產(chǎn)品力、營銷力、服務(wù)力。合理、有效的整合社會(huì)上各種資源為企業(yè)服務(wù)是我們管理層工作的重要任務(wù)。河畔新城之所以能在僅一年半的時(shí)間里完成從規(guī)劃設(shè)計(jì)到報(bào)批各項(xiàng)繁雜的手續(xù)直至一期銷售的成功，與整合利用社會(huì)資源是分不開的。

1、與政府相關(guān)部門的密切合作

從規(guī)劃設(shè)計(jì)完成后，公司在短短的三個(gè)月之內(nèi)報(bào)建審批完成了從《規(guī)劃許可證》到《施工許可證》的各項(xiàng)法律手續(xù)，為2003年3月份順利開工創(chuàng)造了有利條件。在施工過程中，河畔新城項(xiàng)目經(jīng)歷了各種大大小小的檢查，均順利通過，保證了工程順利進(jìn)行。

新區(qū)政府一直把河畔新城項(xiàng)目作為整個(gè)渾南開發(fā)建設(shè)的重點(diǎn)項(xiàng)目，積極支持我們的工作，多次到公司實(shí)地幫助解決問題。

公司規(guī)范化管理及將高品質(zhì)住宅進(jìn)行到底的決心，贏得了市建委等開發(fā)管理部門對(duì)河畔新城項(xiàng)目的高度信賴與關(guān)注，在公司開發(fā)手續(xù)辦理、企業(yè)資質(zhì)認(rèn)定等方面都給予了大力的支持。

河畔新城在申報(bào)國家AAA級(jí)住宅性能認(rèn)定過程中，市住宅產(chǎn)業(yè)辦抽出專人陪同公司到建設(shè)部匯報(bào)申報(bào)情況，對(duì)申報(bào)材料提出多方面建設(shè)性意見，協(xié)助河畔新城在AAA住宅性能認(rèn)定評(píng)審會(huì)上順利通過專家評(píng)審。河畔新城被市建委指定為沈陽市示范工程，成為市建委向沈陽各大房地產(chǎn)開發(fā)商推介的對(duì)象。

    同時(shí)，公司與沈陽市三大主導(dǎo)媒體和金融機(jī)構(gòu)建立了良好的公共關(guān)系，為項(xiàng)目實(shí)施創(chuàng)造了良好的外部社會(huì)環(huán)境。在河畔新城一期的品牌推廣中，與沈陽三大主導(dǎo)報(bào)紙媒體展開全面合作。通過與新聞媒體的深度合作，借助沈陽新聞媒體的雄厚實(shí)力，使得河畔新城項(xiàng)目的品牌宣傳按計(jì)劃推廣實(shí)施，達(dá)到了良好的預(yù)期效果。

2、專業(yè)化資源綜合利用

河畔新城項(xiàng)目規(guī)劃合理，采用了“三重圍合空間”的先進(jìn)規(guī)劃設(shè)計(jì)理論，建筑戶型與立面在沈陽乃至全國獨(dú)具一格、新穎別致。同時(shí)，在東北首創(chuàng)建筑的色彩設(shè)計(jì)，由中國美術(shù)學(xué)院副院長(zhǎng)、留法博士宋健明教授主持，在業(yè)內(nèi)引起了強(qiáng)烈震動(dòng)，景觀設(shè)計(jì)由留日博士、清華大學(xué)章俊華教授擔(dān)綱。由于與這些一流專業(yè)化科研學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)的良好合作，使河畔新城項(xiàng)目在沈陽乍一亮相，給沈陽市民帶來了耳目一新的感覺，具有強(qiáng)烈的震撼力、沖擊力。廣大消費(fèi)者相信，生活居住在河畔新城不僅能獲得房子本身的舒適與安全，更能得到精神上的陶冶與享受。我想這也是河畔新城今年在激烈競(jìng)爭(zhēng)中取勝的重要因素之一。

3、銷售

廣州凌峻房地產(chǎn)咨詢有限公司負(fù)責(zé)河畔新城一期策劃推廣和銷售。在合作期間，共同制定了項(xiàng)目整體品牌建設(shè)理念——“國際化生活”及“健康住宅”的推廣計(jì)劃。在策劃、銷售、簽約等營銷重要階段發(fā)揮出專業(yè)的水準(zhǔn)。

4、相對(duì)穩(wěn)定的干部、員工隊(duì)伍

隨著公司的發(fā)展，由最初的3人發(fā)展到干部、員工56人，本科以上學(xué)歷的員工占員工總數(shù)的66%，平均年齡為32歲，專業(yè)配置科學(xué)，人員結(jié)構(gòu)合理。

在干部、骨干員工隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，公司又吸納一批優(yōu)秀的員工加盟到公司來，為公司帶來了新鮮血液和激情。

隨著社會(huì)的進(jìn)步，社會(huì)分工更加明確，整合社會(huì)一流的專業(yè)化資源，才能制造一流的產(chǎn)品，塑造一流的品牌，為河畔新城的高品質(zhì)、高附加值提供了保障。

六、二期進(jìn)展情況

工程建設(shè)進(jìn)展情況：

1、年底前將二期土地進(jìn)行初步平整；

2、基本完成二期工程土地勘察工作。

規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)展情況：

1、規(guī)劃已報(bào)渾南新區(qū)規(guī)劃局審批。

2、建筑設(shè)計(jì)方面：

多層住宅、半地下車庫、小學(xué)校處于施工圖設(shè)計(jì)階段；

小高層（三期）、全地下車庫處于初步設(shè)計(jì)階段；

商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)處于方案設(shè)計(jì)階段。

3、景觀設(shè)計(jì)已經(jīng)開始。

4、色彩設(shè)計(jì)處于方案設(shè)計(jì)階段。

營銷進(jìn)展情況：

1、完成對(duì)沈陽市競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面調(diào)查，形成市場(chǎng)調(diào)查分析報(bào)告；

2、組織開展二期建議征集及意向登記活動(dòng)；

3、制訂二期銷售人員的管理方案；

4、二期營銷策略基本形成。

七、有待進(jìn)一步加強(qiáng)的工作

1、服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)需進(jìn)一步強(qiáng)化

員工還沒有從思想上樹立起“客戶至上”的服務(wù)觀念，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，使得我們?cè)诜?wù)工作中較為被動(dòng)。

2、干部、員工專業(yè)化水平有待進(jìn)一步提高

我們的干部、員工具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，但部分干部缺乏管理經(jīng)驗(yàn)，專業(yè)水平不高，工作計(jì)劃性不強(qiáng)。河畔新城作為大型的房地產(chǎn)綜合開發(fā)項(xiàng)目，開發(fā)過程復(fù)雜，開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)較高。尤其二期工程開工后，在建工程將達(dá)到30萬平方米，對(duì)我們的干部、員工提出更高的要求。

3、售后服務(wù)工作要加強(qiáng)管理

在今后的售后服務(wù)工作中，公司將圍繞“合同簽署”、“工程變更”和“客戶投訴”三大售后服務(wù)工作重點(diǎn)，規(guī)范售后服務(wù)管理制度、工作程序和工作方法，牢固樹立起“客戶至上”的服務(wù)觀念，使服務(wù)意識(shí)深入到每位員工的思想意識(shí)中，并體現(xiàn)在實(shí)際工作中。

第二部分   二OO四年工作安排

一、二OO四年沈陽市房地產(chǎn)的形勢(shì)

1、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)加速帶來房地產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展

沈陽市2003年預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)國民生產(chǎn)總值1600億元，創(chuàng)經(jīng)濟(jì)增值10年最高，同比增長(zhǎng)超過14%。在中央支持下，老工業(yè)基地重新振興，沈陽經(jīng)濟(jì)進(jìn)入二次創(chuàng)業(yè)起飛階段。整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨好，必然會(huì)帶動(dòng)房地產(chǎn)業(yè)相應(yīng)的快速發(fā)展。

2、住宅消費(fèi)高峰期到來

沈陽市將于2004年進(jìn)入第三輪房地產(chǎn)發(fā)展周期的高峰，其標(biāo)志是大眾住房消費(fèi)市場(chǎng)全面啟動(dòng)，在居民追求改善居住環(huán)境、城市大規(guī)模改造拆遷等主導(dǎo)因素的影響下，住宅房屋消費(fèi)將呈現(xiàn)。預(yù)計(jì)2004年全市增量房銷售量將突破300萬平方米大關(guān)，有可能達(dá)到350萬平方米。

3、住宅近郊化將成定局

中國城市化進(jìn)程加快；沈陽作為中心城市的進(jìn)程日益凸顯；中產(chǎn)階級(jí)迅速發(fā)展壯大，汽車消費(fèi)市場(chǎng)活躍，汽車普及進(jìn)入家庭時(shí)代初現(xiàn)端倪，人的居住標(biāo)準(zhǔn)日益提高，對(duì)大環(huán)境的的需求更加迫切，這些因素必將導(dǎo)致在城市原有意義上的近郊才能實(shí)現(xiàn)。這也是判斷未來發(fā)展的大的社會(huì)因素。

4、樓市進(jìn)入大盤時(shí)代，演變?yōu)槿轿桓?jìng)爭(zhēng)

外地開發(fā)商和境外開發(fā)商在沈陽房地產(chǎn)市場(chǎng)的份額越來越大，沈陽市房地產(chǎn)由地域性市場(chǎng)變?yōu)槿珖允袌?chǎng)和國際性市場(chǎng)，開始進(jìn)入大盤時(shí)代、品牌時(shí)代和創(chuàng)新時(shí)代，進(jìn)入了大開發(fā)商唱主角的社區(qū)開發(fā)時(shí)代。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)由簡(jiǎn)單的價(jià)格和地段競(jìng)爭(zhēng)變?yōu)殚_發(fā)規(guī)模競(jìng)爭(zhēng)、品牌競(jìng)爭(zhēng)和產(chǎn)品細(xì)節(jié)等全方位的競(jìng)爭(zhēng)。

5、競(jìng)爭(zhēng)呈白熱化

隨著土地供應(yīng)量的失控，住宅開發(fā)的規(guī)模與數(shù)量將不斷打破新紀(jì)錄。住宅供應(yīng)量的不斷推出，帶來的是開發(fā)商競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的加強(qiáng)、開發(fā)水平的提高，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出白熱化的狀態(tài)。

6、精裝修房開始成為潮流

市場(chǎng)逐漸對(duì)精裝修開始認(rèn)同，各大小樓盤紛紛嘗試推出精裝修房。

7、購房的投資觀念加強(qiáng)

人們的購房投資觀念不斷加強(qiáng)，購買房屋作為一種投資理財(cái)?shù)墓ぞ咭训玫饺藗兊钠毡檎J(rèn)同。

二、河畔新城的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)

河畔新城的優(yōu)勢(shì)：

1、知名開發(fā)商開發(fā)，企業(yè)品牌信譽(yù)度高；

2、良好的政府支持、與媒體及合作伙伴建立了良好的關(guān)系；

3、區(qū)域自然環(huán)境好，臨近渾河、五里河公園，環(huán)境優(yōu)美，空氣清新；

4、隨著富民橋通車，渾南大道等交通路網(wǎng)的改善，交通便利，與母城連為一體；

5、與未來渾南中央商務(wù)區(qū)一街之隔，投資價(jià)值高；

6、項(xiàng)目周邊藝術(shù)城、大學(xué)城等大型公建的建設(shè)將提升河畔新城的人文氛圍；

7、項(xiàng)目規(guī)劃龐大可帶來完善的內(nèi)部配套；

8、獨(dú)特的產(chǎn)品品質(zhì)、立面色彩、四明戶型、精裝修、保溫隔聲等獨(dú)領(lǐng)市場(chǎng)；

9、開發(fā)商的物業(yè)服務(wù)保證；

10、以俱樂部為主體的大型配套設(shè)施，運(yùn)動(dòng)與生活設(shè)施配備；

11、知名幼兒園、小學(xué)進(jìn)駐，提供完善的教育配套設(shè)施；

12、河畔新城等于“健康住宅”的概念深入人心，得到了消費(fèi)者的認(rèn)可；

13、項(xiàng)目獲得的眾多榮譽(yù)稱號(hào)帶來的唯一性與權(quán)威感；

14、市場(chǎng)已基本形成交口稱贊的口碑傳播效應(yīng)；

15、800多位業(yè)主的鼎力支持與厚愛；

16、一期整體形象形成，客戶眼見為實(shí)，為未來起到示范作用。

河畔新城的劣勢(shì)：

1、渾南新區(qū)整體環(huán)境有待進(jìn)一步改善，交通體系、教育和公共

服務(wù)相對(duì)滯后；

    2、渾南市政配套設(shè)施滯后；

3、市民居住習(xí)慣及文化觀念的定勢(shì)尚留在母城區(qū)；

4、新區(qū)土地出讓的多軌制造成市場(chǎng)的不平等競(jìng)爭(zhēng)；

5、河畔新城已為眾多樓盤競(jìng)相仿效與克隆，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈；

6、河畔新城市場(chǎng)價(jià)格獨(dú)領(lǐng)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手低價(jià)競(jìng)爭(zhēng),給我們帶來價(jià)格壓力。

三、工程建設(shè)方面的計(jì)劃安排

一期工程：

2004年是公司大發(fā)展的一年，一期工程在建和交付使用及二期在建工程總建筑面積30萬m2,總體安排如下：

1、建筑工程

29棟多層單體2004年6月開始裝修，9月中旬交付使用；

2棟小高層2004年年底交付使用；

3個(gè)公建及幼兒園2004年7月交付使用；

俱樂部2004年5月中旬裝修和安裝設(shè)備，9月底交付使用。

2、綜合管網(wǎng)工程

電力管網(wǎng)管道工程2004年6月中旬完成；

弱電綜合管網(wǎng)工程2004年7月中旬完成；

污水、熱力、給水、雨水、煤氣等管道工程7月中旬完成。

3、電力設(shè)備安裝及供電

今年6月上旬完成俱樂部?jī)?nèi)中心開閉站和變電所供電設(shè)備安裝，6月中旬正式送電；7月底完成園區(qū)內(nèi)供電設(shè)備安裝和電力電纜敷設(shè)，8月中旬接通戶內(nèi)用電。

4、景觀、綠化及道路工程

今年8月底完成基本綠化和主要景觀建設(shè)， 9月底基本完成道路建設(shè)，保證園區(qū)內(nèi)及園區(qū)與市政道路的良好銜接與暢通。11月底完成大樹栽植和景觀細(xì)雕等完善工作。

    二期建設(shè)工程：

  1、樣板間

4月中旬完成土建工程，5月底完成精裝修工程，確保6月中旬對(duì)市場(chǎng)開放。

2、建筑工程

今年3月中旬完成建筑放線工作，開始土建施工，7月中旬完成多層主體工程，10月底完成小高層主體工程，至年底多層部分土建工程全部完成，達(dá)到精裝修條件。

3、學(xué)校、公建工程

今年3月中旬開始施工，6月中旬完成主體工程，7月底完成內(nèi)、外粉飾施工，8月份交給政府進(jìn)行內(nèi)部裝修。

四、營銷工作的計(jì)劃安排

    實(shí)現(xiàn)銷售回款4.37億元人民幣。預(yù)計(jì)在2004年6月開放二期樣板房，2004年5月份認(rèn)購，7月份開始簽約。

第三部分  企業(yè)總體目標(biāo)以及企業(yè)對(duì)員工的要求

一、總體目標(biāo)

1、牢固樹立起河畔新城的品牌

沈陽房地產(chǎn)市場(chǎng)高速發(fā)展的同時(shí)，也使得消費(fèi)者日趨成熟和理性。房地產(chǎn)品牌作為信譽(yù)的標(biāo)簽、身份識(shí)別和情感歸屬，已經(jīng)成為消費(fèi)者購房時(shí)考慮的重要因素。

目前，渾南、和平和沈河區(qū)整個(gè)房地產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)尚處于初級(jí)階段，低價(jià)、惡意甚至誹謗等不良現(xiàn)象司空見慣，未來幾年市場(chǎng)發(fā)育成熟，品牌競(jìng)爭(zhēng)將是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的最高形式。從現(xiàn)在開始，我們?nèi)w干部與員工要有清醒的認(rèn)識(shí)：愚者想今天的錢，智者想明天的錢。我們要為未來做好充分準(zhǔn)備。

品牌是什么？品牌是一種標(biāo)志，是在客戶心中建立的長(zhǎng)期的信賴，品牌是對(duì)客戶的忠誠，是客戶在長(zhǎng)期消費(fèi)過程中體驗(yàn)到的企業(yè)責(zé)任感。創(chuàng)立品牌不是百米賽跑，更多的表現(xiàn)為馬拉松，表現(xiàn)為一點(diǎn)一滴的內(nèi)功。我們必須要接受客戶漫長(zhǎng)甚至是殘酷的反復(fù)檢驗(yàn)，我們要不斷地吸收、充實(shí)、改進(jìn)、完善、提高。我們要做的是不斷打動(dòng)客戶的心靈，推動(dòng)客戶生活質(zhì)量的提升。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可以模仿我們的戶型，可以模仿我們的理念，我們必須創(chuàng)造別人無法模仿的品牌，只有這樣，才能立足于不敗之地。

2、對(duì)股東有良好的、長(zhǎng)期的回報(bào)

企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并使之最大化地回報(bào)給股東是天經(jīng)地義的，也是我們經(jīng)營管理者的責(zé)任與義務(wù)。股東投資辦企業(yè)的目的也是希望能夠帶來長(zhǎng)期與穩(wěn)定的回報(bào)，我們必須小心翼翼地經(jīng)營這個(gè)企業(yè)，預(yù)測(cè)與抵御各種風(fēng)險(xiǎn)，不辜負(fù)股東對(duì)我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的信任、理解與支持，實(shí)現(xiàn)公司持續(xù)、健康、良性的發(fā)展，對(duì)股東有良好的長(zhǎng)期的回報(bào)。

3、建立起良好的社會(huì)形象，成為沈城房地產(chǎn)界的一面旗幟

信守對(duì)社會(huì)和客戶的承諾。做企業(yè)如同做人，講品質(zhì)，講信譽(yù)。河畔新城在客戶心中建立了很高的期待，有的客戶甚至把一生的夢(mèng)想和財(cái)富寄托在我們身上，我們必須承擔(dān)起這份責(zé)任，做的要比說的好，甚至比客戶想象的要好。要堅(jiān)持兩條腿走路的方針，一是狠抓工程質(zhì)量管理。質(zhì)量是百分之百的指標(biāo)，百分之一的缺陷也是對(duì)消費(fèi)者的不負(fù)責(zé)任，最終可能葬送自己。二是牢固地建立“客戶是上帝”的服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí)。東北和沈陽是老工業(yè)基地，長(zhǎng)期受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的影響，大工業(yè)生產(chǎn)的傳統(tǒng)意識(shí)根深蒂固，國家計(jì)劃、統(tǒng)購統(tǒng)銷帶來的劣性影響了幾代人，服務(wù)意識(shí)與觀念淡薄。在我們今天銷售態(tài)勢(shì)良好的狀況下，在建立品牌過程中，我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，未來的競(jìng)爭(zhēng)就是質(zhì)量和服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。質(zhì)量與服務(wù)必須深深地刻在每位員工的心中，我們一定要常抓不懈。

雖然，這個(gè)企業(yè)組建僅僅一年多，但是我們主要干部和骨干員工都擁有本地區(qū)的開發(fā)經(jīng)驗(yàn)和全國視野，我們有信心、有條件、有能力在一期成功的基礎(chǔ)上，使“河畔新城”成為沈陽乃至東北房地產(chǎn)界的一面旗幟，在市場(chǎng)中領(lǐng)跑。

4、規(guī)范管理，運(yùn)作有序

隨著企業(yè)地發(fā)展，我們要進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度和企業(yè)業(yè)務(wù)流程，注意監(jiān)督、檢查制度的執(zhí)行情況，建立部門間、部門內(nèi)的溝通機(jī)制，提高團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作能力。

5、員工能隨企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)

河畔新城作為一個(gè)超大型樓盤，給我們的員工提供了一個(gè)彌足珍貴的鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一個(gè)展示自己才能的舞臺(tái)。公司確信發(fā)展的企業(yè)會(huì)不斷地給員工帶來發(fā)展的空間，有才能的員工必然隨著企業(yè)的成長(zhǎng)而成長(zhǎng)。

二、產(chǎn)品售后服務(wù)及品牌建設(shè)是今后工作的重點(diǎn)

一期取得的營銷佳績(jī)，主要依賴強(qiáng)勢(shì)的品牌附加值、優(yōu)越的產(chǎn)品力與先進(jìn)的營銷手法，而在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手紛紛改良與克隆我們的產(chǎn)品，模仿與抄襲河畔新城的營銷手法的態(tài)勢(shì)下，河畔新城產(chǎn)品的個(gè)性化的優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在。

面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的亦步亦趨，要跳出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)二期的持續(xù)熱銷，必須在其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無法復(fù)制的方面下功夫，即狠抓售后服務(wù)，加強(qiáng)品牌建設(shè)，這是今年公司工作的重點(diǎn)。

著力作好以下幾方面工作：

1、堅(jiān)持以“國際化生活”為核心價(jià)值的品牌形象推廣；

2、通過產(chǎn)品持續(xù)的領(lǐng)先和創(chuàng)新，鞏固市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者地位；

3、打造可靠的工程質(zhì)量，提升品牌美譽(yù)度和忠誠度；

4、依靠精致細(xì)致的物業(yè)管理服務(wù)，將“客戶是上帝”的開發(fā)理念堅(jiān)持到底；

5、通過高質(zhì)量的售前、售中、售后服務(wù)，為客戶提供愉悅的品牌體驗(yàn)；

6、加大力度宣傳“守誠信、重承諾”的企業(yè)品牌形象。

三、對(duì)員工的要求

1、對(duì)企業(yè)要忠誠，熱愛企業(yè)，關(guān)心和維護(hù)公司的利益不受侵害。房地產(chǎn)行業(yè)投入大，每位干部手中都握有一定地權(quán)利，支配著公司的資產(chǎn)。希望每位干部、員工都要慎用手中的權(quán)利，替公司負(fù)起責(zé)任。我們也要進(jìn)一步加強(qiáng)防范，堅(jiān)決杜絕社會(huì)上不正之風(fēng)、不良習(xí)氣侵害公司健康的肌體。

2、有事業(yè)心、進(jìn)取心和責(zé)任感，要勇于挑戰(zhàn)，保持積極進(jìn)取的心態(tài)。保持積極進(jìn)取心態(tài)對(duì)企業(yè)和個(gè)人是非常重要的內(nèi)在因素，可以化不利為有利，化危機(jī)為商機(jī)。從繁雜的事務(wù)中看到希望與曙光。面對(duì)困難有二種態(tài)度：一種是積極的克服困難，跨越障礙，堅(jiān)韌不拔，不達(dá)勝利不罷休；一種是唉聲嘆氣，怨天尤人，束手無策。我們每位干部要注意平時(shí)培養(yǎng)進(jìn)取心，有預(yù)見性、有工作能力和方法、有信心，獨(dú)立解決問題，在困難中不動(dòng)搖。競(jìng)爭(zhēng)既是殘酷的，也是快樂的。通過市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)我們能夠更加成熟，增長(zhǎng)才干，創(chuàng)造財(cái)富，體驗(yàn)人生的美好。

3、工作要有計(jì)劃性，每個(gè)階段有每個(gè)階段的重點(diǎn)，根據(jù)各階段的不同側(cè)重點(diǎn)，制定每個(gè)階段的工作計(jì)劃，督促自己不斷完成設(shè)定的目標(biāo)，對(duì)自己的工作做到心中有數(shù)，按部就班，腳踏實(shí)地，跟上公司整體的發(fā)展步伐。

4、自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度，廉潔自律。只有每位員工在平時(shí)工作中自覺的按照公司制度辦事，才能形成一只規(guī)范、高效的隊(duì)伍，面對(duì)任何競(jìng)爭(zhēng)、任何挑戰(zhàn)，也能從容不迫，取得勝利；

5、不斷學(xué)習(xí)，不斷提高自己的專業(yè)技術(shù)水平和專業(yè)化能力，在各自的領(lǐng)域成為獨(dú)當(dāng)一面的專家。不斷積累自己、完善自己，以適應(yīng)公司不斷發(fā)展的需求，在工作中體驗(yàn)自身的價(jià)值。

6、有真誠為客戶服務(wù)的觀念，牢固樹立“客戶至上”的服務(wù)意識(shí)。將服務(wù)真正融會(huì)在日常的工作中，真心的為客戶服務(wù)，在實(shí)際行動(dòng)中樹立河畔新城品牌。

過去一年，我們走過了從艱辛起步到初創(chuàng)成功的歷程，我們也體會(huì)到了這一過程帶來的快樂。今天，當(dāng)我們站在一個(gè)新的起點(diǎn)，面對(duì)明天更嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。我們依靠什么？我們領(lǐng)先一步的產(chǎn)品，一流的工程質(zhì)量，先進(jìn)的營銷理念，良好的客服意識(shí)和優(yōu)秀的干部、員工隊(duì)伍。

也許擺在我們面前的是一條并不平坦的路，但我們堅(jiān)信這條道路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望。

我們深信，在董事會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我們?nèi)w干部、員工堅(jiān)定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，就能跨越前進(jìn)道路上的任何障礙，我們的事業(yè)就能取得新的更加輝煌的勝利。