時間:2023-03-01 16:36:27
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇商店申報材料,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
上面兩個商家雖然處于不同行業(yè),但其做法殊途同歸——把顧客當“上帝”。但很多商店卻很難做到這點。比如有的商店經營品種齊全、價格合理,有的飯店飯菜可口、店內環(huán)境干凈衛(wèi)生,可生意火過一把后,很快就一落千丈。何以至此?在于經營者倚仗自己的優(yōu)勢,不愁顧客不來,有時候變得非常傲慢不講理,甚至對顧客大呼小叫,最終導致顧客流失。
其實,經商并不難,關鍵之一就是把顧客真正看作“上帝”。顧客受到了商家的尊重,自然會“投桃報李”。如此,商家生意紅火就有希望了。
打印店專做上市材料打印,年利近億
段奇清
前不久的一天,我到北京,在一家叫做“榮大”的打印公司里,竟然看到有上百人在公司過道里排著隊。我納悶地說:“不就是打印么?街頭到處都是打印店呀!”
這時有人對我說:“我也曾像你這么想過,一份上市申報材料有多難?不就是黑白內頁套好頁碼、放好隔頁紙,加上彩色封皮,然后裝訂成冊么?于是找了一家街頭打印店做了起來。但我將做的材料報到證監(jiān)會后,結果因不規(guī)范而被打回。這下可誤了大事!”
由于榮大的時美印刷財經業(yè)務部門只做上市申報材料,前來打印的客戶都是券商。其實,這位券商說的只不過是一般情況。之后,我跟榮大的老總周正榮交談得知,這些券商寧可擠在他這兒也不到別的地方去,只因為時間對券商們來說是一個最微妙的東西。同一天下午,5點鐘報進證監(jiān)會的材料與5點1分報進去的,審核時間可能就不一樣。他又說,尤其在3月、6月、9月,若是錯過了每個季度最后一天,就是材料沒任何差錯,申報材料又得新增一個季度的財務數(shù)據(jù)等相關內容,如此會增加很多會計、審計成本。材料當然也會打回來重做。因此,緊緊盯住這一分鐘,就成了榮大做大的“秘訣”。
今年40多歲的周正榮曾當過兵。他的北京榮大偉業(yè)商貿有限公司創(chuàng)建于2000年,當時,公司營業(yè)范圍包括零售計算機軟硬件、百貨、部分通訊設備,以及電腦圖文設計、打印等。項目挺多的,可生意一直沒有太大的起色。
2006年,資本市場又進入相對紅火的時期,見到前來打印上市申報材料的券商多了起來,他想:榮大在打印上為什么不能專做此項業(yè)務呢!通過摸索,當他知道申報材料在提交時間上的巨大差別后,也就找到了事業(yè)的亮點:除了工作兢兢業(yè)業(yè)、對人熱情外,“準時”更是落腳點。
準時也必須得抓住關鍵,于是他緊緊盯住季度末的一分鐘。為了確保這一分鐘,他從提高員工的業(yè)務水平入手。他將打印員分為A、B、C三個等級。一個新員工經過3個月培訓后才可成為上崗的C級員工,之后隨技藝嫻熟逐步晉升為B、A級。
前臺接待人員必須達到A級水平,因為只有具有較高的能力、對業(yè)務熟悉的人,才能與客戶進行最簡短明了的溝通。榮大的客戶多是外地的,在客戶打電話咨詢時,一切可以談妥當??腿说胶螅瑔T工便可動手制作,這樣就能為客戶爭取到不少時間。
我與周總說著話,再一抬頭,卻發(fā)現(xiàn)剛才過道中還是擠擠攘攘的人卻只剩下幾個了。周總說,客人都到榮大的接待室去了。為了趕在天亮前將上市材料上報給證監(jiān)會,客人也總會與打印人員一起熬通宵。特別是人多的時候,吵鬧的環(huán)境會影響工作,難免出差錯。從2007年起,周正榮提出了必須要為客戶提供更加體貼的服務。但凡同樓有房間退租,無論多高的價錢,他都會租下。這樣,榮大白天有接待室,晚間有休息室;他們還為客人提供辦公的地方,甚至客人可以在那兒開小型會議。無論是休息室,還是會議室,榮大都會為客人提供飲用水、食品等。
客人不僅有在家里及單位一樣的感覺,且材料質量不是一般打印店所能比擬的。比如說一份上市文件有上千頁,不同的原件有不同的頁碼,再編成新文件又需要編成新的頁碼。若是其中稍有錯誤和疏漏,就得從頭重來。在榮大,客戶完全不需要為這些事操心,即便券商在程序上有些小錯誤,榮大的打印人員也會找出并予以糾正。多年的積累,榮大每一位員工幾乎都知道證監(jiān)會的工作人員希望看到什么樣的申報材料。知己知彼,哪能不打勝仗?
如今,周正榮已相繼在上海、深圳等一線城市開設了分店,榮大成了中國“最?!钡拇蛴〉?,占整個上市申報材料市場份額的90%以上,凈利潤為40~50%,年利潤總額近億元。
周正榮信心滿滿地說,為他人做上市文件的榮大,不久的將來也要為自己做一份上市文件,讓榮大變得更加強大起來。
眼光帶來財富
苗向東
許多人都在瞪大眼睛尋找財富。有人問比爾·蓋茨成為世界首富的奧秘是什么,他說“我的眼光好”。無錫虞敏潔也是眼光好的人,她花4000多元注冊了“林書豪”商標,現(xiàn)在美國福布斯雜志評估“林書豪”價值約1億元人民幣。
“哈佛小子”林書豪的職業(yè)生涯頭五場首發(fā)共得136分,超越喬丹,成為1974年之后NBA最佳新秀。最近在全世界刮起一股“林旋風”,林書豪耀眼的光環(huán)下是巨大的商業(yè)價值,而一年前無錫一家體育用品企業(yè)老板虞敏潔就早有預謀地將“林書豪”商標攬入懷中。
虞敏潔的企業(yè)成立于2002年,主要生產籃球、足球、排球等體育用品。作為一家以生產籃球為主的體育用品企業(yè)主,虞敏潔平時特別留意體育新聞,對籃球明星格外關注,而且還是哈佛大學的忠實粉絲。兩年多前始終關注哈佛大學一舉一動的虞敏潔,認為當時哈佛大學籃球隊隊長、華裔學生林書豪球技很好、潛力十足,很可能在不久的將來成為繼姚明之后另一個閃耀世界的華人NBA球星。當時她的公司的主打產品是“易建聯(lián)”牌籃球。這個“易建聯(lián)”商標是2009年3月她花了不少錢從別人手中買來的。公司使用了“易建聯(lián)”商標后銷售額得到明顯提升。嘗到了甜頭的虞敏潔突發(fā)奇想:何不用林書豪的名字注冊一個商標?
(一)指導思想。全面實施《中華人民共和國郵政法》,以立足農村、貼近農民、服務農業(yè)為主線,加強農村郵政物流基礎設施建設,完善網絡體系,拓展服務領域,強化服務功能,全面提升農村郵政物流服務能力和水平,促進社會主義新農村建設。
(二)發(fā)展目標。著力打造管理集約化、網絡規(guī)模化、服務社會化的現(xiàn)代農村郵政物流綜合服務平臺,發(fā)揮郵政企業(yè)品牌、網絡和服務優(yōu)勢,解決影響和制約郵政服務“三農”的農村流通渠道不暢、市場化程度低、流通方式滯后、部分流通產品質量沒有保證等瓶頸問題,建設“布局合理、雙向高效、種類豐富、服務便利”的農村郵政物流服務體系。年底前,完成縣區(qū)級郵政物流倉儲配送中心建設;年底前,完成處鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(郵政支局所在地)郵政物流倉儲中心建設,完成個行政村服務“三農”的村郵站建設;年底前,完成個空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局(所)及郵政物流倉儲中心補建工作。
二、主要任務和政策措施
(一)加強農村郵政基礎設施建設。各級各有關部門要將郵政基礎設施建設,包括空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局(所)、村郵站和郵政物流配送中心建設,納入縣域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃和新農村建設村莊規(guī)劃。年底前,在對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街進行實地調研的基礎上,完成尚未設置郵政局(所)鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建郵政網點的選址,依照郵政行業(yè)標準,年至年完成新建工作。進一步加大對農村郵政普遍服務和物流基礎設施建設項目的投入和支持力度,選擇地理位置和經濟效益較好的農村郵政局(所),將其建成中心支局,負責區(qū)域內村郵站建設和網點統(tǒng)一管理,并作為區(qū)域內郵政物流配送中心。按照以下兩種方式,加快村郵站的選址和建設:一是以規(guī)模較大、農業(yè)生產較為活躍、能夠輻射周圍村落的村街為主要對象,通過村委會無償提供場地和房屋,按標準設立;二是以農村小超市、小商店、農資店為依托,由郵政部門在其經營基礎上疊加郵政基本業(yè)務、繳費和郵政物流服務業(yè)務而設立。由市、縣區(qū)財政按照村委會負責人的補貼標準,對村郵站服務人員給予適當補貼。此外,要緊密結合“萬村千鄉(xiāng)市場工程”,立足把村郵站建成“萬村千鄉(xiāng)市場工程”入圍農家店,把“萬村千鄉(xiāng)市場工程”入圍農家店發(fā)展成村郵站,將村郵站的建設納入農村消費經營網絡建設大局。
(二)支持郵政物流拓展農村市場。郵政企業(yè)要積極在農村開展現(xiàn)代物流綜合改革試點,爭取在發(fā)展模式、體制機制創(chuàng)新等方面有所突破。郵政企業(yè)及其加盟連鎖郵政“三農”服務網點,可以經營化肥、農藥、不再分裝的包裝種子和農膜等農資產品。各級各相關部門要支持郵政企業(yè)進一步拓寬和完善農村郵政物流服務功能,發(fā)展“將農民急需的高品質農資產品配送到戶,將農民持有的農產品運送出去”的雙向物流。工商行政管理部門對于符合注冊登記條件的,要進一步簡化程序,提供便利。市、縣區(qū)郵政企業(yè)直營門店及加盟連鎖“三農”服務網點(村郵站),可持市、縣郵政企業(yè)的連鎖經營文件和登記材料,直接或由郵政企業(yè)到所在地工商行政管理部門申請辦理手續(xù)。農業(yè)、商務、工商、衛(wèi)生、文化、教育和交通等部門,要鼓勵和支持郵政“三農”服務網點充分發(fā)揮網絡和品牌優(yōu)勢,拓展經營范圍,大力開發(fā)農業(yè)生產、生活資料的銷售配送以及圖書教材的發(fā)行配送等便民惠民服務和第三方物流服務,支持郵政“三農”服務網點利用智能終端和信息化聯(lián)網手段,開展一站式繳費便民服務,逐步建成集郵政、農資、消費品、繳費等多種經營為一體的綜合性便民服務平臺。
(三)加大政策扶持力度。各級各有關部門要將郵政企業(yè)納入涉農企業(yè)范疇,對符合條件的給予相關強農惠農政策扶持。發(fā)改、財政、農業(yè)等部門要完善相關政策,鼓勵和支持符合條件的郵政企業(yè)申報農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)。郵政、發(fā)改、商務等部門要做好國家、省農村物流體系建設項目的組織申報工作,抓好項目對接,爭取更多支持。同時,支持重大農村郵政物流項目列入省重點項目計劃,并享受相關配套政策待遇。
三、組織領導和部門職責
加快農村郵政物流發(fā)展是一項系統(tǒng)工程,需要各級各有關部門密切配合,協(xié)調聯(lián)運,形成合力。各級各有關部門要將促進農村郵政物流發(fā)展列入重要議事日程,強化組織領導,明確職責分工,加強溝通協(xié)作,共同推進農村郵政物流的發(fā)展。
發(fā)改部門要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局(所)和村郵站的建設與發(fā)展納入城鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展規(guī)劃,指導和幫助郵政部門做好全市農村物流體系建設項目的組織申報工作,抓好項目對接,爭取更多的政策和資金支持。
國土和規(guī)劃部門要按照公共設施建設用地政策,對鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局(所)和配套物流倉儲中心等郵政基礎設施建設予以支持。
工商行政管理部門要簡化工商注冊手續(xù),對經營不屬于危險化學品的農藥、不再分裝的包裝種子或具有種子經營許可證的村郵站經營者,書面委托在有效區(qū)域內供銷其種子的,依申請直接核準登記;對于申報材料齊全、符合法規(guī)要求的,予以當場登記。
農業(yè)部門要加強對農村郵政物流服務的幫扶和指導,簡化郵政企業(yè)辦理相應經營許可證的手續(xù),避免出現(xiàn)對郵政物流連鎖經營網點進行多頭和重復檢查。要做好業(yè)務和技術指導,支持郵政企業(yè)與農技推廣部門開展合作,探索實踐依托村郵站開展定期或巡回農技知識培訓指導的新方式,提升郵政科技服務“三農”的水平。
(二)發(fā)展目標。著力打造管理集約化、網絡規(guī)?;⒎丈鐣默F(xiàn)代鄉(xiāng)村郵政物流綜合服務平臺。解決影響和制約郵政服務“三農”鄉(xiāng)村流通渠道不暢、市場化程度低、流通方式滯后、部分流通產品質量沒有保證等瓶頸問題,建設“布局合理、雙向高效、種類豐富、服務便利”鄉(xiāng)村郵政物流服務體系。年底前,完成縣區(qū)級郵政物流倉儲配送中心建設;年底前,完成46處鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(郵政支局所在地)郵政物流倉儲中心建設,完成2282個行政村服務“三農”村郵站建設;年底前,完成25個空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局(所)及郵政物流倉儲中心補建工作。
二、主要任務和政策措施
(一)加強鄉(xiāng)村郵政基礎設施建設。各級各有關部門要將郵政基礎設施建設。納入縣域城鎮(zhèn)體系規(guī)劃、鄉(xiāng)鎮(zhèn)總體規(guī)劃和新鄉(xiāng)村建設村莊規(guī)劃。年底前,對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村街進行實地調研的基礎上,完成尚未設置郵政局(所)鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建郵政網點的選址,依照郵政行業(yè)標準,年至年完成新建工作。進一步加大對鄉(xiāng)村郵政普遍服務和物流基礎設施建設項目的投入和支持力度,選擇地理位置和經濟效益較好的鄉(xiāng)村郵政局(所)將其建成中心支局,負責區(qū)域內村郵站建設和網點統(tǒng)一管理,并作為區(qū)域內郵政物流配送中心。按照以下兩種方式,加快村郵站的選址和建設:一是以規(guī)模較大、農業(yè)生產較為活躍、能夠輻射周圍村落的村街為主要對象,通過村委會無償提供場地和房屋,按標準設立;二是以鄉(xiāng)村小超市、小商店、農資店為依托,由郵政部門在其經營基礎上疊加郵政基本業(yè)務、繳費和郵政物流服務業(yè)務而設立。由市、縣區(qū)財政按照村委會負責人的補貼標準,對村郵站服務人員給予適當補貼。此外,要緊密結合“萬村千鄉(xiāng)市場工程”立足把村郵站建成“萬村千鄉(xiāng)市場工程”入圍農家店,把“萬村千鄉(xiāng)市場工程”入圍農家店發(fā)展成村郵站,將村郵站的建設納入鄉(xiāng)村消費經營網絡建設大局。
(二)支持郵政物流拓展鄉(xiāng)村市場。郵政企業(yè)要積極在鄉(xiāng)村開展現(xiàn)代物流綜合改革試點??梢越洜I化肥、農藥、不再分裝的包裝種子和農膜等農資產品。各級各相關部門要支持郵政企業(yè)進一步拓寬和完善鄉(xiāng)村郵政物流服務功能,發(fā)展“將農民急需的高品質農資產品配送到戶,將農民持有的農產品運送出去”雙向物流。工商行政管理部門對于符合注冊登記條件的要進一步簡化程序,提供便利。市、縣區(qū)郵政企業(yè)直營門店及加盟連鎖“三農”服務網點(村郵站)可持市、縣郵政企業(yè)的連鎖經營文件和登記材料,直接或由郵政企業(yè)到所在地工商行政管理部門申請辦理手續(xù)。農業(yè)、商務、工商、衛(wèi)生、文化、教育和交通等部門,要鼓勵和支持郵政“三農”服務網點充分發(fā)揮網絡和品牌優(yōu)勢,拓展經營范圍,大力開發(fā)農業(yè)生產、生活資料的銷售配送以及圖書教材的發(fā)行配送等便民惠民服務和第三方物流服務,支持郵政“三農”服務網點利用智能終端和信息化聯(lián)網手段,開展一站式繳費便民服務,逐步建成集郵政、農資、消費品、繳費等多種經營為一體的綜合性便民服務平臺。
(三)加大政策扶持力度。各級各有關部門要將郵政企業(yè)納入涉農企業(yè)范疇。鼓勵和支持符合條件的郵政企業(yè)申報農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)。郵政、發(fā)改、商務等部門要做好國家、省鄉(xiāng)村物流體系建設項目的組織申報工作,抓好項目對接,爭取更多支持。同時,支持重大鄉(xiāng)村郵政物流項目列入省重點項目計劃,并享受相關配套政策待遇。
三、組織領導和部門職責
需要各級各有關部門密切配合,加快鄉(xiāng)村郵政物流發(fā)展是一項系統(tǒng)工程。協(xié)調聯(lián)運,形成合力。各級各有關部門要將促進鄉(xiāng)村郵政物流發(fā)展列入重要議事日程,強化組織領導,明確職責分工,加強溝通協(xié)作,共同推進鄉(xiāng)村郵政物流的發(fā)展。
發(fā)改部門要將指導和幫助郵政部門做好全市鄉(xiāng)村物流體系建設項目的組織申報工作,鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局(所)和村郵站的建設與發(fā)展納入城鄉(xiāng)經濟社會發(fā)展規(guī)劃。抓好項目對接,爭取更多的政策和資金支持。
國土和規(guī)劃部門要按照公共設施建設用地政策。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)郵政局(所)和配套物流倉儲中心等郵政基礎設施建設予以支持。
工商行政管理部門要簡化工商注冊手續(xù)。對經營不屬于危險化學品的農藥、不再分裝的包裝種子或具有種子經營許可證的村郵站經營者,書面委托在有效區(qū)域內供銷其種子的依申請直接核準登記;對于申報材料齊全、符合法規(guī)要求的予以當場登記。
農業(yè)部門要簡化郵政企業(yè)辦理相應經營許可證的手續(xù),加強對鄉(xiāng)村郵政物流服務的幫扶和指導。避免出現(xiàn)對郵政物流連鎖經營網點進行多頭和重復檢查。要做好業(yè)務和技術指導,支持郵政企業(yè)與農技推廣部門開展合作,探索實踐依托村郵站開展定期或巡回農技知識培訓指導的新方式,提升郵政科技服務“三農”水平。
交通部門要對郵政物流運輸車輛給予政策支持。降低服務成本,打造暢通、高效的綠色運輸通道”
第二條 本辦法適用于所有有關藥品生產、經營、使用、檢驗、科研的單位和個人。
軍隊的藥品生產企業(yè)生產民用藥品的,適用本辦法。
第三條 藥品的生產、經營,應當把社會效益放在第一位,嚴禁生產、經營、使用假藥或者劣藥。嚴禁未經許可生產、經營藥品和配制制劑。
第二章 藥品監(jiān)督管理職責
第四條 國務院衛(wèi)生行政部門主管全國藥品監(jiān)督管理工作,其主要職責是:
(一)執(zhí)行《藥品管理法》及本辦法;
(二)起草有關藥品監(jiān)督管理的法規(guī),制定配套的單行辦法;
(三)頒布《中國藥典》和藥品標準;
(四)審批新藥、核發(fā)藥品批準文號;
(五)對藥品的生產、經營、使用進行監(jiān)督;
(六)組織對已經生產的藥品的藥效、副作用進行調查和再評價,并及時提供和公布有關質量方面的資料;
(七)依照《藥品管理法》和本辦法決定行政處罰。
縣以上地方各級衛(wèi)生行政部門的藥政機構主管所轄行政區(qū)的藥品監(jiān)督管理工作。
第五條 縣級以上衛(wèi)生行政部門設置的藥品檢驗所,在同級衛(wèi)生行政部門的領導下,按照國家藥品標準和省、自治區(qū)、直轄市的藥品標準對藥品進行檢驗。
第六條 縣級以上衛(wèi)生行政部門設藥品監(jiān)督員,國家藥品監(jiān)督員由國務院衛(wèi)生行政部門審核發(fā)給證書;省、自治區(qū)、直轄市藥品監(jiān)督員和自治州、市或者縣的藥品監(jiān)督員由衛(wèi)生行政部門提名,同級人民政府審核發(fā)給證書。
藥品監(jiān)督員的職責由國務院衛(wèi)生行政部門另行規(guī)定。
第七條 藥品監(jiān)督員在履行職責時,應出示證件,按照國家有關規(guī)定抽取樣品和索取有關資料并開具清單。對藥品生產企業(yè)和科研單位提供的保密的技術資料,應當承擔保密責任。藥品監(jiān)督員對暫行封存待處理的藥品,應注明封存期限,該期限一般不得超過十五天。
第三章 審核批準許可證的程序
第八條 《藥品管理法》第四條第一款規(guī)定的審批程序,是指開辦藥品生產企業(yè)(包括各種形式的聯(lián)營、中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)以及外資企業(yè)),除按照國家規(guī)定履行基本建設報批程序以外,必須依次履行下列程序:
(一)由企業(yè)或者企業(yè)的上級部門向所在省、自治區(qū)、直轄市的藥品生產經營主管部門申報,經審查同意后,送同級衛(wèi)生行政部門;
(二)經所在省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門審核批準,發(fā)給《藥品生產企業(yè)許可證》。
藥品生產經營主管部門和衛(wèi)生行政部門應當在各自收到全部申報材料后的三十日內,作出是否同意或者批準的決定。
第九條 藥品生產企業(yè)另設分廠或者批準在廠區(qū)外另設車間的,由藥品生產企業(yè)向分廠或者車間所在地的省、自治區(qū)、直轄市藥品生產經營主管部門申報,經審查同意后,送同級衛(wèi)生行政部門申請辦理《藥品生產企業(yè)許可證》?!端幤飞a企業(yè)許可證》應注明分廠(車間)和生產范圍。
第十條 《藥品管理法》第十條第一款規(guī)定的審批程序,是指藥品經營企業(yè)(包括專營或者兼營的批發(fā)、零售商店或者公司)按照以下規(guī)定申請辦理《藥品經營企業(yè)許可證》:
(一)經營藥品批發(fā)業(yè)務的企業(yè),由省、自治區(qū)、直轄市的藥品生產經營主管部門審查同意,經省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門審核批準,發(fā)給《藥品經營企業(yè)許可證》;
(二)經營藥品零售業(yè)務的企業(yè),由所在地的自治州、市或者縣的藥品生產經營主管部門審查同意,經同級衛(wèi)生行政部門審核批準,發(fā)給《藥品經營企業(yè)許可證》。
藥品生產經營主管部門和衛(wèi)生行政部門應當在各自收到全部申報材料后的三十日內,作出是否同意或者批準的決定。
第十一條 《藥品管理法》第四條、第十條、第二十二條所稱“藥品生產經營主管部門”,是指縣以上地方各級醫(yī)藥歸口管理部門或者人民政府指定的部門。
第十二條 醫(yī)療單位自配制劑,必須向所在省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門申請,經審查批準后發(fā)給《制劑許可證》。
受理審查的衛(wèi)生行政部門應當在收到全部申報材料后三十日內,作出是否批準的決定。
第十三條 《藥品生產企業(yè)許可證》、《藥品經營企業(yè)許可證》、《制劑許可證》的有效期為五年。期滿后繼續(xù)生產、經營藥品或者配制制劑的,持證單位應當在期滿前六個月重新申請,重新申請的程序與第一次申請的程序相同。
企業(yè)破產或者關閉,上述許可證應當由原發(fā)證部門繳銷。
第十四條 《藥品生產企業(yè)許可證》、《藥品經營企業(yè)許可證》、《制劑許可證》由國務院衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一印制。
第四章 新藥的審批
第十五條 國家鼓勵研究、創(chuàng)制新藥,凡有條件的藥品研究單位、高等院校、藥品生產企業(yè)、醫(yī)療單位或者個人都可以從事新藥的研究、創(chuàng)制。
第十六條 新藥審批辦法由國務院衛(wèi)生行政部門制定。
第十七條 新藥研制單位申請進行新藥臨床試驗,必須按照新藥審批辦法的規(guī)定,報送有關資料和樣品。
第十八條 新藥臨床試驗或者臨床驗證,應當在省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門批準的醫(yī)療單位進行。
第十九條 完成臨床試驗或者臨床驗證并通過所在省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門初審的新藥,由研制單位報國務院衛(wèi)生行政部門審批。經國務院衛(wèi)生行政部門批準后,發(fā)給新藥證書。
國務院衛(wèi)生行政部門應當在收到全部申報材料后,盡快組織藥品審評委員會審評,并在審評后的兩個月以內,作出是否批準的決定。
第二十條 國務院衛(wèi)生行政部門和省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門可以成立藥品審評委員會,委員會成員由醫(yī)療、科研、生產、教學等方面的醫(yī)學、藥學專家組成。
第二十一條 對于新藥研制單位或者個人提交的有關資料、數(shù)據(jù)、工藝等,臨床試驗或者驗證單位、審批部門及其工作人員應當承擔保密責任。
第五章 藥品的批準文號
第二十二條 生產新藥由生產單位向國務院衛(wèi)生行政部門提出申請,經審核批準發(fā)給批準文號,但生產中藥飲片除外。
生產已有國家標準或者省、自治區(qū)、直轄市標準的藥品,由生產單位向省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門提出申請。衛(wèi)生行政部門應當在征求同級藥品生產經營主管部門的意見后,決定是否發(fā)給批準文號,但生產中藥飲片除外。
第二十三條 藥品生產企業(yè)申請批準文號,應當向省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門指定的藥品檢驗所送交檢驗樣品和必要的資料,藥品檢驗所應當及時作出檢驗報告,送交負責審核的衛(wèi)生行政部門。衛(wèi)生行政部門在收到檢驗報告的三十日內,作出是否發(fā)給批準文號的決定。
第二十四條 藥品的批準文號在五年內不得變更,但停產三年以上的藥品,其批準文號作廢。
第二十五條 國務院衛(wèi)生行政部門對于已經批準生產的藥品,應當組織調查;經藥品審評委員會評價后,對療效不確、不良反應大或者其他原因危害人民健康的藥品,應當撤銷其批準文號。
第六章 藥品生產企業(yè)的管理
第二十六條 國家推行《藥品生產質量管理規(guī)范》。國務院衛(wèi)生行政部門制定《藥品生產質量管理規(guī)范》并監(jiān)督執(zhí)行;藥品生產經營主管部門可以根據(jù)《藥品生產質量管理規(guī)范》的要求,制定實施規(guī)劃,指導《藥品生產質量管理規(guī)范》的逐步實施。
第二十七條 新建藥品生產企業(yè)和現(xiàn)有企業(yè)的擴建、改建部分必須符合《藥品生產質量管理規(guī)范》的要求.現(xiàn)有企業(yè)應當按照《藥品生產質量管理規(guī)范》的要求,制定和執(zhí)行保證藥品質量的規(guī)章制度和衛(wèi)生要求,并逐步有計劃地達到《藥品生產質量管理規(guī)范》的要求。
第二十八條 藥品生產企業(yè)應當具有專職技術人員及技術工人,并符合下列條件:
(一)負責藥品生產技術和質量的廠長必須熟悉藥品生產業(yè)務知識;
(二)藥品生產技術和質量檢驗機構的負責人,根據(jù)生產品種的不同,應當分別由相應的藥師、助理工程師、中藥師以上的技術人員擔任;
(三)車間技術負責人須具有中專以上文化程度,并有五年以上的生產實踐經驗;
(四)生產技術工人應當經過本生產工序的技術培訓,未經過培訓的不得單獨操作;
(五)中藥飲片加工企業(yè)不能達到第(二)項要求的,必須配備熟悉藥性、能夠鑒別藥材的真?zhèn)蝺?yōu)劣、掌握生產技術并經縣級以上衛(wèi)生行政部門審查登記的藥工人員。
第二十九條 藥品生產企業(yè)必須具有能夠保證藥品質量的廠房、設施和衛(wèi)生環(huán)境,并保持整潔。配制輸液劑、粉針劑的,必須具備超凈條件。
第三十條 藥品生產企業(yè)必須具有能對所生產藥品進行質量檢驗的獨立機構和人員,具有相適應的儀器和設備。
第三十一條 中藥廠(包括西藥廠生產中藥的車間)除依照本辦法第二十八條、第二十九條、第三十條、第三十二條規(guī)定執(zhí)行外,還應當做到:
(一)按照規(guī)定對不同的原藥材進行挑揀、整理、洗凈、烘干、炮制等預處理;
(二)生產中藥制劑的工序(配料、粉碎、內包裝等)不得在有可能污染藥品的環(huán)境下進行;
(三)西藥廠生產中藥制劑,應當配備中藥技術人員負責質量管理。
第三十二條 藥品生產企業(yè)生產的各種藥品,必須按照原核定的藥品標準和工藝規(guī)程進行生產,如果改變藥品生產工藝規(guī)程可能影響藥品標準時,須報省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門審核批準后方可進行。
第三十三條 藥品生產企業(yè)應當有完整的生產記錄和檢驗記錄。記錄保存至該批藥品的有效期滿后一年;無有效期的,保存三年。
第三十四條 生產藥品所需的原料、輔料以及直接接觸藥品的容器和包裝材料,應符合國家藥典或其他藥用要求。使用沒有上述要求的物品,應當向當?shù)匦l(wèi)生行政部門備案。
第三十五條 藥品生產企業(yè)應當加強質量管理,藥品出廠前必須經過本企業(yè)藥品檢驗機構的質量檢驗,符合標準的,應當在內包裝內附有合格標志或者化驗報告;不符合標準的,不得出廠。
第七章 藥品經營企業(yè)的管理
第三十六條 藥品經營企業(yè)應當具有專職的藥學技術人員,并符合下列條件:
(一)藥品批發(fā)企業(yè)設置質量檢驗機構,由中藥士、藥劑士以上的技術人員負責;
(二)藥品零售企業(yè)應當配備中藥士、藥劑士以上的技術人員,或者應當配備經縣級以上衛(wèi)生行政部門審查登記的專職藥工人員;
(三)新招聘和調入的從事藥品調劑、收購、保管、銷售的非藥學技術人員,須經過本企業(yè)的藥學知識培訓,未經過培訓的不得單獨工作。
第三十七條 藥品經營企業(yè)的營業(yè)場所、設備、倉儲設施和衛(wèi)生環(huán)境應當符合下列要求:
(一)藥品的存放和保管必須符合各類藥品的理化性能要求。應有防塵、防潮、防污染、防蟲蛀、防鼠咬、防霉變的措施。需要避光、低溫貯藏的藥品,應當有適宜的專庫(柜)保存;
(二)藥品經營企業(yè)兼營非藥品的,必須另設兼營商品專柜,不得與藥品混放。
第三十八條 藥品經營企業(yè)除中藥的飲片加工、炮制和按照處方代患者調配制劑外,不得自制成藥出售。
第三十九條 藥品經營企業(yè)收購、銷售藥品必須建立健全嚴格的質量檢驗和入庫驗收、在庫保養(yǎng)、出庫驗發(fā)等制度。
第四十條 收購藥品,必須進行檢查驗收。檢查驗收內容包括:藥品的品名、生產企業(yè)、生產批號、合格證、批準文號、注冊商標、包裝以及藥品的外觀質量等。對中藥材必須檢查包裝,每件包裝上必須注明品名、產地、調出單位,并附有質量合格標志。
第八章 醫(yī)療單位的藥劑管理
第四十一條 配制制劑的醫(yī)療單位必須具備下列條件:
(一)縣級以上醫(yī)院(包括一百張病床以上的廠礦企事業(yè)醫(yī)療單位)的制劑、藥檢業(yè)務負責人,須由藥師以上的技術人員擔任;
縣級以下醫(yī)院的制劑、藥檢業(yè)務負責人,須由藥劑土以上的技術人員擔任;
(二)制劑場所應當具有能夠保證藥品質量的房屋和設備,并保持整潔。滅菌制劑室要具備更衣、緩沖、洗滌、配制、灌封、滅菌、包裝等適宜的條件和空調等設施。配制輸液劑的,必須具備超凈條件。
第四十二條 配制制劑要嚴格執(zhí)行操作規(guī)程、質量檢驗和衛(wèi)生制度。每批制劑必須有詳細完整的記錄。
第四十三條 配制制劑的醫(yī)療單位須有相應的藥檢室。
經檢驗質量合格的制劑,由藥檢室簽發(fā)制劑合格證,憑醫(yī)生處方使用;不合格的,不準供臨床使用。
第四十四條 醫(yī)療單位配制的制劑,只限于本單位臨床和科研需要而市場上無供應或供應不足的藥物制劑。
醫(yī)療單位配制的制劑,不得在市場銷售或者變相銷售。
第四十五條 醫(yī)療單位配制制劑,必須按照省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生行政部門制定的醫(yī)院制劑規(guī)范配制,并向所在地的衛(wèi)生行政部門備案。
第四十六條 醫(yī)療單位除藥劑科(室)、同位素室(核醫(yī)學室)可以配制、供應藥品外,其他科室均不得配制、供應藥品。
第九章 處罰
第四十七條 除違反《藥品管理法》第十五條、第八章有關廣告管理的規(guī)定的行政處罰,由工商行政管理部門決定外,《藥品管理法》和本辦法規(guī)定的行政處罰,由縣級以上衛(wèi)生行政部門決定,并出具書面處罰通知。對假藥、劣藥的處罰通知應當載明藥品檢驗所的質量檢驗結果。
罰款所得全部上交國庫。
第四十八條 對生產、銷售、使用假藥的,沒收假藥和違法所得,衛(wèi)生行政部門根據(jù)情節(jié),可處以該批假藥冒充正品價格的五倍以下的罰款。
第四十九條 對生產、銷售、使用劣藥的,沒收劣藥和違法所得,衛(wèi)生行政部門根據(jù)情節(jié),可處以該批劣藥相當正品價格的三倍以下的罰款。
第五十條 生產、銷售、使用假藥、劣藥,有下列情形之一的,視為情節(jié)嚴重,衛(wèi)生行政部門應當從重給予行政處罰:
(一)以麻醉藥品、精神藥品、毒性藥品、放射性藥品冒充其他藥品,或者以其他藥品冒充上述藥品的;
(二)生產、銷售的假藥、劣藥以嬰幼兒為主要使用對象的;
(三)生產、銷售、使用假藥、劣藥已造成人員傷害后果的;
(四)生產、銷售、使用假藥、劣藥,經處理后重犯的;
(五)國家其他法律、法規(guī)規(guī)定應當從重處罰的。
第五十一條 對未取得《藥品生產企業(yè)許可證》、《藥品經營企業(yè)許可證》、《制劑許可證》而生產、經營藥品或者配制制劑的,衛(wèi)生行政部門除責令其立即停產、停業(yè)、停止配制制劑外,沒收全部藥品和違法所得,并根據(jù)情節(jié),處以其所生產、經營藥品或配制制劑正品價格的五倍以下的罰款。
第五十二條 對有下列情形之一的單位或者個人,衛(wèi)生行政部門可以根據(jù)情節(jié)處以警告,或者并處二萬元以下的罰款:
(一)首次進口的藥品未經國務院衛(wèi)生行政部門批準的;
(二)進口的藥品未經國境口岸藥品檢驗所檢驗的;
(三)擅自進行新藥臨床試驗或驗證的;
(四)未經衛(wèi)生行政部門批準,擅自改變生產工藝規(guī)程,致使藥品標準發(fā)生改變的;
(五)醫(yī)療單位自制制劑在市場銷售或者變相銷售的。
第五十三條 對有下列情形之一的單位或者個人,衛(wèi)生行政部門可以根據(jù)情節(jié)處以警告,或者并處一萬元以下的罰款:
(一)應當注明有效期的藥品未注明有效期的:
(二)違反藥品包裝或者違反發(fā)運中藥材包裝規(guī)定的;
(三)藥品包裝未按照規(guī)定貼印標簽或者標簽、說明書內容不符合規(guī)定的;
(四)擅自收購、銷售未經審核批準的新發(fā)現(xiàn)或者從國外引種的中藥材的。
第五十四條 藥品檢驗所工作人員和藥品監(jiān)督員利用職權徇私舞弊、收受賄賂,情節(jié)輕微的,由衛(wèi)生行政部門給予行政處分;情節(jié)嚴重構成犯罪的,依法追究刑事責任。
第十章 附則
在傳統(tǒng)經營模式下,信息的傳遞、交易的完成通過單據(jù)、合同等紙質介質完成,信息處理的工作量大,速度慢,差錯率高,資源浪費嚴重,效率低下。電子商務改變了傳統(tǒng)的經營模式,給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。電子商務主要有以下幾種應用模式。
1、企業(yè)內部商務模式
現(xiàn)代許多大中型企業(yè),機構龐大,在非網絡化環(huán)境下,即使是公司內部的信息傳送也難以做到及時。企業(yè)內部網(Intranet)目前已經成為一種有效的商務工具,它能夠提供企業(yè)內各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強信息傳遞,也可自動進行業(yè)務處理??傊?,企業(yè)內部網能增加商務活動處理的敏捷性,對市場狀況能更快地作出反應,更好地為客戶提供服務。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務的擴展,企業(yè)內部電子商務將大有作為。
2、企業(yè)與消費者間商務模式(BusinesstoConsumer)
這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式,類同于商業(yè)電子化的零售商務。隨著互聯(lián)網的出現(xiàn),網上銷售迅速發(fā)展起來。目前,在因特網上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關的服務。通過網上商店買賣的商品可以是實體化的,如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等;也可以是數(shù)字化的,如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類知識商品;還可以是提供的各類服務,如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。
3、企業(yè)間電子商務模式(BusinesstoBusiness)
這種方式是電子商務應用最重要和最受企業(yè)重視的形式;企業(yè)可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴,完成從訂購到結算的全部交易行為,包括向供應商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款,以及在商貿過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。在電子商務中,企業(yè)間的聯(lián)系非常密切時,公司可以用電子形式將關鍵的商務處理過程連接起來,形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中,一家企業(yè)的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業(yè)的業(yè)務活動。這種企業(yè)間商務模式,使交易雙方能以一種更簡便、更快捷的方式進行聯(lián)系和達成交易。
4、稅收電子化商務模式(GovernmenttoBusiness)
稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收,也是GTB在現(xiàn)實中的主要應用,政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺,在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。在美國,有許多企業(yè)繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯(lián)網來結算的:將納稅企業(yè)編號,按編號在計算機中開立戶頭,稅務局除根據(jù)納稅人自己的申報材料建檔外,還要與有關機構的數(shù)據(jù)庫聯(lián)網,隨時獲得所需的各種資料,由計算機監(jiān)督企業(yè)是否登記,并對納稅申報單進行分析比較,防止偷稅漏稅。有了這樣一個電子稅收平臺,納稅人申報將不必再受空間和時間的限制,稅務人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量,又方便了納稅人,迅速快捷,減少了稅務人員與納稅人之間一些不必要的交涉。
5、政府采購電子化商務模式(BusinesstoGovernment)
在BTG模式下,政府可以通過互聯(lián)網采購清單,企業(yè)可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業(yè)站在完全平等的立場上,通過互聯(lián)網來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方,政府與企業(yè)利用電子商務完成交易,一方面可以提高采購效率,降低成本,另一方面便于建立監(jiān)督機制。盡量避免腐敗行為的發(fā)生。
二、電子商務的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇
眾所周知,如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代,面對殘酷的競爭事實,企業(yè)若想保持優(yōu)勢,經營者必須利用一切機會降低成本,提高效率,擴大市場及提高服務質量,努力確保自己的競爭優(yōu)勢。電子商務為企業(yè)提供了全球性貿易環(huán)境,建立了新型的商務通道,大大提高了商務活動的水平和服務質量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上,它具有無可比擬的作用:
1、電子商務能提高商務活動的效率
電子商務使以銷定產更為簡便易行,企業(yè)通過電腦網絡展示自己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等,客戶各取所需,發(fā)出訂單,企業(yè)生產部門根據(jù)電腦網絡傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規(guī)模和品種,從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式,適應現(xiàn)代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度,加快訂單處理和貨款結算支付,而且可以減少人為的疏忽,一些計算機程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正,避免可能發(fā)生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿易業(yè)務顯得尤為重要。
2、電子商務能提高工作質量,擴大市場
電子商務增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界,空間的障礙已經消失,電子商務系統(tǒng)網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù),而且電子數(shù)據(jù)交換(EDI)更加強了企業(yè)間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務,使企業(yè)能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息,按時、按質提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道,使商家能及時得到市場反饋,改進本身的工作。
3、電子商務可降低成本,有利于提高企業(yè)利潤
降低交易成本,節(jié)省了潛在開支,如電子郵件節(jié)省了通信郵費,電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外,電子商務可以優(yōu)化企業(yè)供應鏈。降低供應成本。傳統(tǒng)商務活動是由多個中間環(huán)節(jié)組成的供應鏈完成的,這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費大量的物質資源,而電子商務可以縮短供應鏈的長度,減少中間環(huán)節(jié)與周轉時間,節(jié)省物質資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例,優(yōu)化企業(yè)供應鏈,實行直銷,可以減少庫存和營業(yè)面積,降低周轉與管理成本。據(jù)統(tǒng)計,在傳統(tǒng)商務模式下,商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業(yè)成本的18%-20%,國外企業(yè)利用電子商務優(yōu)化供應鏈后,目標為將該費用比例降低到10%-12%。由此可知,電子商務的應用在降低成本的同時給企業(yè)帶來豐厚的利潤。
三、電子商務給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
電子商務的發(fā)展給企業(yè)帶來機遇的同時,也提出了挑戰(zhàn):企業(yè)必須在構建電子商務環(huán)境、重構管理機制等方面適應電子商務的發(fā)展,才能在電子商務的潮流中獲得更大的經濟效益。
1、構建電子商務環(huán)境,適應電子商務的發(fā)展
企業(yè)電子商務建設和功能的充分實現(xiàn)離不開企業(yè)內部的信息化建設。目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎落后與網絡和電子商務技術的現(xiàn)代化形成了巨大反差,已經不適應甚至阻礙了中國企業(yè)電子商務的應用與發(fā)展。企業(yè)是開展電子商務的主角,對于要參與和開展電子商務活動的企業(yè)來講,必須具備開展電子商務的三個基本要素,即:(1)企業(yè)自身內部管理的現(xiàn)代化和計算機化,以及業(yè)務操作的電子化;(2)企業(yè)的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡;(3)企業(yè)要建立開展電子商務業(yè)務的應用系統(tǒng)。
用戶在自身電子商務環(huán)境構建時應考慮以下因素:系統(tǒng)必須具有實用性;系統(tǒng)必須實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和集中備份;系統(tǒng)必須具備在線擴展能力;系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務的安全問題等。只有構建了適應電子商務的環(huán)境,才能在電子商務時代繼續(xù)保持企業(yè)的競爭力。
2、企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務流程,以適應電子商務的發(fā)展
電子商務的開展對于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢自不待言,雖然電子商務的技術基礎已經具備,但最好的技術并不代表最好的結果,技術必須與企業(yè)的管理和運營有機結合。供應鏈在企業(yè)內外是否有效展開?特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業(yè)開展電子商務的基本標準,如數(shù)據(jù)處理是否已經電子化,如果目前沒有滿足,那么企業(yè)需要給出達標時間進度表;同時企業(yè)內部的采購制度是否已經公開化、制度化、標準化,采購流程是否電子化等。一個企業(yè)事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產品,企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng),問題的關鍵不是處理企業(yè)比較標準和正常的業(yè)務數(shù)據(jù)流程,而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異,這些系統(tǒng)是否能夠在線實時傳輸和處理。
3、構建電子商務環(huán)境下的會計理論和會計實務
傳統(tǒng)會計是建立在相關假設基礎上的。在電子商務時代,由于虛擬企業(yè)、網上企業(yè)和國際企業(yè)的出現(xiàn),會計主體假設需要重新定義:依據(jù)合作項目而成立合作公司或項目公司的現(xiàn)象將會愈來愈普遍,項目結束公司即結束經營,進行清算,持續(xù)經營假設將無法適應;由于信息技術的發(fā)展,企業(yè)提供實時財務信息將成為可能,會計分期假設已顯得無足輕重;電子商務中電子貨幣的廣泛應用,將使貨幣計量假設受到嚴重沖擊。由于會計假設是傳統(tǒng)會計賴以存在的前提條件,它的動搖,必然會對如權責發(fā)生制、歷史成本計價等會計確認和計量等方面的會計原則產生深刻的影響。
在傳統(tǒng)經營模式下,信息的傳遞、交易的完成通過單據(jù)、合同等紙質介質完成,信息處理的工作量大,速度慢,差錯率高,資源浪費嚴重,效率低下。電子商務改變了傳統(tǒng)的經營模式,給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。電子商務主要有以下幾種應用模式。
1.1企業(yè)內部商務模式
現(xiàn)代許多大中型企業(yè),機構龐大,在非網絡化環(huán)境下,即使是公司內部的信息傳送也難以做到及時。企業(yè)內部網(Intranet)目前已經成為一種有效的商務工具,它能夠提供企業(yè)內各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強信息傳遞,也可自動進行業(yè)務處理??傊?,企業(yè)內部網能增加商務活動處理的敏捷性,對市場狀況能更快地作出反應,更好地為客戶提供服務。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務的擴展,企業(yè)內部電子商務將大有作為。
1.2企業(yè)與消費者間商務模式(Business to Consumer)
這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式,類同于商業(yè)電子化的零售商務。隨著互聯(lián)網的出現(xiàn),網上銷售迅速發(fā)展起來。目前,在因特網上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關的服務。通過網上商店買賣的商品可以是實體化的,如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等;也可以是數(shù)字化的,如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類知識商品;還可以是提供的各類服務,如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。
1.3企業(yè)間電子商務模式(Business to Business)
這種方式是電子商務應用最重要和最受企業(yè)重視的形式;企業(yè)可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴,完成從訂購到結算的全部交易行為,包括向供應商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款,以及在商貿過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。在電子商務中,企業(yè)間的聯(lián)系非常密切時,公司可以用電子形式將關鍵的商務處理過程連接起來,形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中,一家企業(yè)的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業(yè)的業(yè)務活動。這種企業(yè)間商務模式,使交易雙方能以一種更簡便、更快捷的方式進行聯(lián)系和達成交易。
14、稅收電子化商務模式(Government to Business)
稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收,也是GTB在現(xiàn)實中的主要應用,政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺,在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。在美國,有許多企業(yè)繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯(lián)網來結算的:將納稅企業(yè)編號,按編號在計算機中開立戶頭,稅務局除根據(jù)納稅人自己的申報材料建檔外,還要與有關機構的數(shù)據(jù)庫聯(lián)網,隨時獲得所需的各種資料,由計算機監(jiān)督企業(yè)是否登記,并對納稅申報單進行分析比較,防止偷稅漏稅。有了這樣一個電子稅收平臺,納稅人申報將不必再受空間和時間的限制,稅務人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量,又方便了納稅人,迅速快捷,減少了稅務人員與納稅人之間一些不必要的交涉。
1.5政府采購電子化商務模式(Business to Government)
在BTG模式下,政府可以通過互聯(lián)網采購清單,企業(yè)可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業(yè)站在完全平等的立場上,通過互聯(lián)網來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方,政府與企業(yè)利用電子商務完成交易,一方面可以提高采購效率,降低成本,另一方面便于建立監(jiān)督機制。盡量避免腐敗行為的發(fā)生。
2電子商務的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇
眾所周知,如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代,面對殘酷的競爭事實,企業(yè)若想保持優(yōu)勢,經營者必須利用一切機會降低成本,提高效率,擴大市場及提高服務質量,努力確保自己的競爭優(yōu)勢。電子商務為企業(yè)提供了全球性貿易環(huán)境,建立了新型的商務通道,大大提高了商務活動的水平和服務質量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上,它具有無可比擬的作用:
2.1電子商務能提高商務活動的效率。
電子商務使以銷定產更為簡便易行,企業(yè)通過電腦網絡展示自己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等,客戶各取所需,發(fā)出訂單,企業(yè)生產部門根據(jù)電腦網絡傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規(guī)模和品種,從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式,適應現(xiàn)代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度,加快訂單處理和貨款結算支付,而且可以減少人為的疏忽,一些計算機程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正,避免可能發(fā)生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿易業(yè)務顯得尤為重要。
2.2電子商務能提高工作質量,擴大市場。
電子商務增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界,空間的障礙已經消失,電子商務系統(tǒng)網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù),而且電子數(shù)據(jù)交換(EDI)更加強了企業(yè)間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務,使企業(yè)能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息,按時、按質提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道,使商家能及時得到市場反饋,改進本身的工作。
2.3電子商務可降低成本,有利于提高企業(yè)利潤。
降低交易成本,節(jié)省了潛在開支,如電子郵件節(jié)省了通信郵費,電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外,電子商務可以優(yōu)化企業(yè)供應鏈。降低供應成本。傳統(tǒng)商務活動是由多個中間環(huán)節(jié)組成的供應鏈完成的,這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費大量的物質資源,而電子商務可以縮短供應鏈的長度,減少中間環(huán)節(jié)與周轉時間,節(jié)省物質資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例,優(yōu)化企業(yè)供應鏈,實行直銷,可以減少庫存和營業(yè)面積,降低周轉與管理成本。據(jù)統(tǒng)計,在傳統(tǒng)商務模式下,商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業(yè)成本的18%-20%,國外企業(yè)利用電子商務優(yōu)化供應鏈后,目標為將該費用比例降低到10%-12%。由此可知,電子商務的應用在降低成本的同時給企業(yè)帶來豐厚的利潤。
3電子商務給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
電子商務的發(fā)展給企業(yè)帶來機遇的同時,也提出了挑戰(zhàn):電子商務給各種不同企業(yè)提供了一個公平競爭的平臺,但企業(yè)電子商務發(fā)展在面臨機遇的同時,也遇到了不少的問題,其中既有共性的問題,也有一些個性化問題:
3.1企業(yè)對電子商務的認識不足。
許多企業(yè)管理基礎落后,領導信息化意識不強,也沒有充分認識到知識經濟時代搶占信息市場的重要性?;蛘邔θ绾伍_展電子商務理解比較片面,如認為電子商務就是上網,或簡單地建一個網站,而相關的管理基礎卻沒有跟上,企業(yè)的電子商務僅停留在表面的網站建設上。因此企業(yè)不但在觀念上要重視電子商務,而且要了解電子商務的實質,不宜盲目跟風。
3.2計算機、網絡基礎設施落后。
企業(yè)使用互聯(lián)網和參與電子商務的程度參差不齊。據(jù)統(tǒng)計,目前參與電子商務的企業(yè)僅為22.3%,在眾多的行業(yè)用戶中,汽車行業(yè)、電子行業(yè)和貿易行業(yè)等信息化建設水平較高。但在這些領先的行業(yè),電子商務的應用也極不平衡,很多網站都不成熟,如網站建設目的不明確,不知道目標用戶是誰,不能反映出企業(yè)的形象,網站功能簡陋,用戶找不到自己需要的信息,用戶的咨詢也常常得不到回復等。有些企業(yè)雖然建立了網站,但過于關注于傳統(tǒng)業(yè)務,網站利用率極低,甚至成為一個空殼。
由于資源有限,許多企業(yè)需要把主要精力集中放在業(yè)務上,難以投入足夠的資源進行信息化建設。但企業(yè)普遍對采購、生產、庫存、銷售、財務和人事等方面的應用有一定需求,應用服務提供商模式ASP就成為中小型企業(yè)開展電子商務的選擇。就目前ASP的發(fā)展情況而言,由于觀念、安全等方面的因素影響,ASP在國內的發(fā)展并不讓人滿意。
3.3企業(yè)管理者認識不夠及資金短缺導致執(zhí)行不力。
由于企業(yè)管理者還未充分認識到電子商務給企業(yè)發(fā)展,營銷手段帶來的革命性變化,因此對人才的培養(yǎng)沒有足夠的重視,導致電子商務人才的匱乏。企業(yè)開展電子商務既要技術又要人才,但這方面的人才在大企業(yè)也不是很充裕。專業(yè)人員的不足,電子商務模式缺乏創(chuàng)新,導致企業(yè)缺乏網絡經營的經驗,電子商務的優(yōu)越性表現(xiàn)不出來,許多企業(yè)涉足電子商務心有余力不足。
在傳統(tǒng)經營模式下,信息的傳遞、交易的完成通過單據(jù)、合同等紙質介質完成,信息處理的工作量大,速度慢,差錯率高,資源浪費嚴重,效率低下。電子商務改變了傳統(tǒng)的經營模式,給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。電子商務主要有以下幾種應用模式。
1、企業(yè)內部商務模式
現(xiàn)代許多大中型企業(yè),機構龐大,在非網絡化環(huán)境下,即使是公司內部的信息傳送也難以做到及時。企業(yè)內部網(Intranet)目前已經成為一種有效的商務工具,它能夠提供企業(yè)內各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強信息傳遞,也可自動進行業(yè)務處理??傊?,企業(yè)內部網能增加商務活動處理的敏捷性,對市場狀況能更快地作出反應,更好地為客戶提供服務。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務的擴展,企業(yè)內部電子商務將大有作為。
2、企業(yè)與消費者間商務模式(BusinesstoConsumer)
這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式,類同于商業(yè)電子化的零售商務。隨著互聯(lián)網的出現(xiàn),網上銷售迅速發(fā)展起來。目前,在因特網上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關的服務。通過網上商店買賣的商品可以是實體化的,如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等;也可以是數(shù)字化的,如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類知識商品;還可以是提供的各類服務,如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。
3、企業(yè)間電子商務模式(BusinesstoBusiness)
這種方式是電子商務應用最重要和最受企業(yè)重視的形式;企業(yè)可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴,完成從訂購到結算的全部交易行為,包括向供應商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款,以及在商貿過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。在電子商務中,企業(yè)間的聯(lián)系非常密切時,公司可以用電子形式將關鍵的商務處理過程連接起來,形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中,一家企業(yè)的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業(yè)的業(yè)務活動。這種企業(yè)間商務模式,使交易雙方能以一種更簡便、更快捷的方式進行聯(lián)系和達成交易。
4、稅收電子化商務模式(GovernmenttoBusiness)
稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收,也是GTB在現(xiàn)實中的主要應用,政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺,在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。在美國,有許多企業(yè)繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯(lián)網來結算的:將納稅企業(yè)編號,按編號在計算機中開立戶頭,稅務局除根據(jù)納稅人自己的申報材料建檔外,還要與有關機構的數(shù)據(jù)庫聯(lián)網,隨時獲得所需的各種資料,由計算機監(jiān)督企業(yè)是否登記,并對納稅申報單進行分析比較,防止偷稅漏稅。有了這樣一個電子稅收平臺,納稅人申報將不必再受空間和時間的限制,稅務人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量,又方便了納稅人,迅速快捷,減少了稅務人員與納稅人之間一些不必要的交涉。
5、政府采購電子化商務模式(BusinesstoGovernment)
在BTG模式下,政府可以通過互聯(lián)網采購清單,企業(yè)可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業(yè)站在完全平等的立場上,通過互聯(lián)網來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方,政府與企業(yè)利用電子商務完成交易,一方面可以提高采購效率,降低成本,另一方面便于建立監(jiān)督機制。盡量避免腐敗行為的發(fā)生。
二、電子商務的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇
眾所周知,如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代,面對殘酷的競爭事實,企業(yè)若想保持優(yōu)勢,經營者必須利用一切機會降低成本,提高效率,擴大市場及提高服務質量,努力確保自己的競爭優(yōu)勢。電子商務為企業(yè)提供了全球性貿易環(huán)境,建立了新型的商務通道,大大提高了商務活動的水平和服務質量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上,它具有無可比擬的作用:
1、電子商務能提高商務活動的效率
電子商務使以銷定產更為簡便易行,企業(yè)通過電腦網絡展示自己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等,客戶各取所需,發(fā)出訂單,企業(yè)生產部門根據(jù)電腦網絡傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規(guī)模和品種,從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式,適應現(xiàn)代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度,加快訂單處理和貨款結算支付,而且可以減少人為的疏忽,一些計算機程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正,避免可能發(fā)生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿易業(yè)務顯得尤為重要。
2、電子商務能提高工作質量,擴大市場
電子商務增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界,空間的障礙已經消失,電子商務系統(tǒng)網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù),而且電子數(shù)據(jù)交換(EDI)更加強了企業(yè)間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務,使企業(yè)能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息,按時、按質提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道,使商家能及時得到市場反饋,改進本身的工作。
3、電子商務可降低成本,有利于提高企業(yè)利潤
降低交易成本,節(jié)省了潛在開支,如電子郵件節(jié)省了通信郵費,電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外,電子商務可以優(yōu)化企業(yè)供應鏈。降低供應成本。傳統(tǒng)商務活動是由多個中間環(huán)節(jié)組成的供應鏈完成的,這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費大量的物質資源,而電子商務可以縮短供應鏈的長度,減少中間環(huán)節(jié)與周轉時間,節(jié)省物質資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例,優(yōu)化企業(yè)供應鏈,實行直銷,可以減少庫存和營業(yè)面積,降低周轉與管理成本。據(jù)統(tǒng)計,在傳統(tǒng)商務模式下,商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業(yè)成本的18%-20%,國外企業(yè)利用電子商務優(yōu)化供應鏈后,目標為將該費用比例降低到10%-12%。由此可知,電子商務的應用在降低成本的同時給企業(yè)帶來豐厚的利潤。
三、電子商務給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
電子商務的發(fā)展給企業(yè)帶來機遇的同時,也提出了挑戰(zhàn):企業(yè)必須在構建電子商務環(huán)境、重構管理機制等方面適應電子商務的發(fā)展,才能在電子商務的潮流中獲得更大的經濟效益。
1、構建電子商務環(huán)境,適應電子商務的發(fā)展
企業(yè)電子商務建設和功能的充分實現(xiàn)離不開企業(yè)內部的信息化建設。目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎落后與網絡和電子商務技術的現(xiàn)代化形成了巨大反差,已經不適應甚至阻礙了中國企業(yè)電子商務的應用與發(fā)展。企業(yè)是開展電子商務的主角,對于要參與和開展電子商務活動的企業(yè)來講,必須具備開展電子商務的三個基本要素,即:(1)企業(yè)自身內部管理的現(xiàn)代化和計算機化,以及業(yè)務操作的電子化;(2)企業(yè)的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡;(3)企業(yè)要建立開展電子商務業(yè)務的應用系統(tǒng)。
用戶在自身電子商務環(huán)境構建時應考慮以下因素:系統(tǒng)必須具有實用性;系統(tǒng)必須實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和集中備份;系統(tǒng)必須具備在線擴展能力;系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務的安全問題等。只有構建了適應電子商務的環(huán)境,才能在電子商務時代繼續(xù)保持企業(yè)的競爭力。
2、企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務流程,以適應電子商務的發(fā)展
電子商務的開展對于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢自不待言,雖然電子商務的技術基礎已經具備,但最好的技術并不代表最好的結果,技術必須與企業(yè)的管理和運營有機結合。供應鏈在企業(yè)內外是否有效展開?特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業(yè)開展電子商務的基本標準,如數(shù)據(jù)處理是否已經電子化,如果目前沒有滿足,那么企業(yè)需要給出達標時間進度表;同時企業(yè)內部的采購制度是否已經公開化、制度化、標準化,采購流程是否電子化等。一個企業(yè)事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產品,企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng),問題的關鍵不是處理企業(yè)比較標準和正常的業(yè)務數(shù)據(jù)流程,而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異,這些系統(tǒng)是否能夠在線實時傳輸和處理。
3、構建電子商務環(huán)境下的會計理論和會計實務
傳統(tǒng)會計是建立在相關假設基礎上的。在電子商務時代,由于虛擬企業(yè)、網上企業(yè)和國際企業(yè)的出現(xiàn),會計主體假設需要重新定義:依據(jù)合作項目而成立合作公司或項目公司的現(xiàn)象將會愈來愈普遍,項目結束公司即結束經營,進行清算,持續(xù)經營假設將無法適應;由于信息技術的發(fā)展,企業(yè)提供實時財務信息將成為可能,會計分期假設已顯得無足輕重;電子商務中電子貨幣的廣泛應用,將使貨幣計量假設受到嚴重沖擊。由于會計假設是傳統(tǒng)會計賴以存在的前提條件,它的動搖,必然會對如權責發(fā)生制、歷史成本計價等會計確認和計量等方面的會計原則產生深刻的影響。
在電子商務環(huán)境下,電子合同、電子單據(jù)實現(xiàn)在線輸入,電子貨幣自動劃轉,業(yè)務信息實時轉化,會計信息自動生成,傳統(tǒng)的會計工作組織、會計崗位設置和會計業(yè)務流程的重組將成為必然。
1、編制了《湘江新區(qū)商業(yè)網點規(guī)劃(*—*年)》。該規(guī)劃根據(jù)縣委、縣政府“建設省會新城區(qū)”的發(fā)展定位和“湘江新區(qū)”的戰(zhàn)略決策,以打造“一主三副多節(jié)點”的商業(yè)網絡為目標,對特色商業(yè)街、批發(fā)市場、農貿市場、商業(yè)中心、餐飲店、大中型零售商店、物流體系(基地)等進行了布局。
2、大力發(fā)展物流配送、連鎖經營、電子商務等現(xiàn)代流通業(yè)態(tài),積極支持商貿流通企業(yè)發(fā)展。京陽物流第一階段工程已完工并投入使用。和立東升高星物流園項目已納入長沙市市場體系建設規(guī)劃,并將高星物流園項目中的金屬材料、建筑材料、工業(yè)原材料等生產資料交易市場和冷藏食品、水果蔬菜食品等生活消費品市場統(tǒng)一納入修編后的《長沙市商業(yè)網點規(guī)劃》。隨著這些園區(qū)的建設,將有力促進我縣現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。同時,我們引導各大超市、專業(yè)市場和萬村千鄉(xiāng)加盟店等推廣普及POS機等業(yè)務,支持鼓勵商家發(fā)展電子商務。
3、突出項目的支撐效應,切實抓好商務招商工作。堅持市場、國家產業(yè)政策為導向,結合我縣自身優(yōu)勢和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)域特色,大力實施商貿流通類項目的發(fā)展和引進。一年來,步步高購物中心項目已經啟動;全友家私已正式營業(yè)。積極扶持專業(yè)市場發(fā)展,加強工作指導、政策宣傳和提供優(yōu)質服務。指導紅旺大市場進一步加強規(guī)范化、科學化管理;廣源家居建材市場即將開業(yè);廢舊物資交易大市場業(yè)務發(fā)展迅速。
(二)流通網絡建設進一步完善
1、繼續(xù)做好農貿市場建設提質工程工作。農貿市場建設提質工程既是為民辦實事之一,也是市對縣績效考核內容。*年,我縣新建了高塘嶺鎮(zhèn)蓮湖農貿市場和星城鎮(zhèn)星月小區(qū)農貿市場,均順利通過了市領導小組的驗收并投入使用。
2、深入推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程工作。*年度我縣“萬村千鄉(xiāng)”市場工程進一步方便廣大群眾,提升了覆蓋率,基本消滅空白村,加大了新建農家店力度,全年共新建農家店135家。目前農家店已覆蓋我縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和138個行政村,其中生活店村覆蓋率為88%。去年7月中下旬,我局組織力量,對全縣所有農家店進行了一次中期評估,對承辦企業(yè)和農家店在經營中存在的問題進行了整改;11月4日,我們聘請了市場營銷方面的專家對所有農家店店主進行了業(yè)務培訓,提高了店主經營能力和管理水平。農家店的建設,改善了農村購物環(huán)境,促進了農村經濟發(fā)展和農村消費品質量;同時,也壯大了承辦企業(yè)實力。
3、切實做好“家電下鄉(xiāng)”和“家電以舊換新”工作。我縣家電下鄉(xiāng)于*年1月正式啟動,目前已擁有銷售網點91家,遍布全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。自此項工作開展以來,我局加大監(jiān)管措施,加強對銷售網點銷售信息登記審核工作的監(jiān)督,杜絕弄虛作假行為的發(fā)生,督促生產和銷售企業(yè)嚴格履行承諾,確保下鄉(xiāng)產品不脫銷、不斷檔,切實為農民搞好服務。茶亭鎮(zhèn)陽光摩電器行、橋驛鎮(zhèn)萬信家電商店、靖港鎮(zhèn)萬寶家電超市、高塘嶺鎮(zhèn)正大家電經營部、星城鎮(zhèn)通城電器銷售部等家電下鄉(xiāng)銷售點,加強自身建設,積極組織貨源,服務熱情周到,及時錄入銷售產品信息,既保持了喜人的銷售業(yè)績,也受到了廣大農民群眾的一致好評。截止目前,全縣各銷售網點共銷售產品2*71臺(部),銷售額為5188.3萬元,發(fā)放補貼資金677.4萬元。我縣金山電器有限公司已確定為家電以舊換新試點銷售企業(yè),春節(jié)期間共銷售家電以舊換新產品122臺(部),從此,我縣廣大消費者可以充分享受家電以舊換新這項惠民政策帶來的實惠。
(三)市場秩序進一步改善
1、不斷提高市場運行監(jiān)測水平。加強市場運行監(jiān)測,加大市場調控力度,維護縣內產業(yè)安全。*年進一步加大了市場運行監(jiān)測范圍,增加了樣本企業(yè),對18個市場運行監(jiān)測點,嚴格要求,認真做好市場調查及數(shù)據(jù)報送工作。紅旺大市場有限公司、長沙望聯(lián)商貿有限公司、農業(yè)產業(yè)化經營服務有限公司、波特利超市廣場店、望城縣新世界家具廣場等監(jiān)測點全年報送率、及時率、準確率都達到100%。每逢節(jié)假日,黃金周期間都加強了對重點行業(yè)、重點商品的市場監(jiān)控工作。啟動了日報制度,并將市場總體運行情況、特點、銷售熱點、庫存、價格和客流情況等,進行了全面對比,密切關注市場動態(tài),為縣委、縣政府和上級商務部門起到了參謀作用,同時對引導全縣居民正常消費也起到了積極的作用。我們還積極組織商品流通,確保了全年特別是節(jié)假日期間的市場供應。
2、扎實開展商務執(zhí)法工作。為規(guī)范市場秩序,維護市場公平競爭,加大了商務執(zhí)法工作力度,制定工作計劃,按要求、分階段開展工作,實現(xiàn)了商務執(zhí)法工作的常態(tài)化、正規(guī)化。會同有關部門密切配合,聯(lián)合開展執(zhí)法檢查,確保生豬定點屠宰率、市場肉品合格率均符合要求;對私屠濫宰、病害豬肉品上市交易等違法行為,給予嚴厲打擊,在甲流防控期間,及時召開屠宰場(點)高危從業(yè)人員會議,做好預防,落實人員,全天候輪流值班,發(fā)現(xiàn)苗頭及時上報。去年共收繳白板肉2031.1公斤,搗毀私屠濫宰窩點4家,并對違法違規(guī)經營戶給予了處罰。進一步加強酒類流通執(zhí)法工作,做好酒類流通備案登記,嚴格落實酒類產品隨附單制度,全年共查處涉嫌違規(guī)酒類經營單位64家,沒收假冒侵權酒品321瓶,罰沒金額32500元,全年共辦理酒類批發(fā)許可證26本,零售備案登記證1256本。同時,進一步加強了成品油市場、等行業(yè)和直銷、特許經營等的監(jiān)管。多次聯(lián)合工商、安監(jiān)、公安、發(fā)改、消防等相關部門,開展了清理整頓成品油市場的專項行動,打擊不法經營行為,進一步規(guī)范了我縣成品油經營秩序。
(四)外經外貿工作進一步推進
1、對外貿易方面:一是擴大我縣外貿主體、積極協(xié)助企業(yè)辦理自營進出口權備案登記。*年,恒悅照明器材有限公司、興業(yè)餐具發(fā)展有限公司等7家企業(yè)完成了自營進出口權登記備案,協(xié)助辦理海關、外匯、國稅、檢驗檢疫等部門的相關審批手續(xù),做到了及時辦理;二是積極支持企業(yè)“走出去”,組織企業(yè)申報“中小開”等專項資金,組織湖南泰嘉新材料有限公司等企業(yè)參加國際性展會和國際市場考察,收到了良好效果;三是深入外貿企業(yè)開展調研,了解企業(yè)的經營進出口狀況、政策需求以及需要政府部門提供的服務等方面的需求,宣傳各項外貿出口及加工貿易鼓勵政策,指導企業(yè)盡快走出生產銷售困境,為外貿出口發(fā)展創(chuàng)造寬松通暢的貿易環(huán)境。
2、外經方面:一是以創(chuàng)建外派勞務基地縣為抓手,拓寬外派勞務渠道。為進一步拓展系統(tǒng)的勞務培訓和輸出渠道,更好地推動我縣外派勞務事業(yè),從08年開始,我們積極做好外派勞務工作,專門成立外派勞務工作領導小組,建立完善外派勞務工作制度,并精心準備申報材料積極上報上級商務部門,我縣于去年8月獲得了湖南省商務廳和財政廳的正式批準,成為了全省18家外派勞務基地縣之一;二是組織企業(yè)參加培訓,鼓勵支持企業(yè)提高應對金融危機的能力與水平。去年上半年組織我縣30余家進出口企業(yè)代表參加了電子商務巡回培訓會,下半年組織縣轄內有實績的外貿企業(yè)進行外貿業(yè)務、反傾銷、反補貼、國家對中小型企業(yè)的優(yōu)惠政策和稅務知識學習,并編印了外經外貿政策資料匯編。
(五)兩中心三公司發(fā)展勢頭進一步增強
1、確保了內部穩(wěn)定。商務系統(tǒng)改制等歷史遺留問題較多,今年以來縣商業(yè)管理中心、縣物資管理中心強化責任,關心改制和下崗職工生產生活,積極妥善處理歷史遺留問題,實現(xiàn)了穩(wěn)中求進。
2、加強了指導。搞好縣民爆器材有限責任公司董事會、監(jiān)事會選舉工作,于9月17日產生了新一屆公司領導班子,接著對公司內部制度進行了全面清理整頓,進一步整章建制,加強管理。
3、提升了效益??h對外經濟貿易有限公司的營業(yè)收入和利稅均創(chuàng)歷史最高;長沙雙鶴醫(yī)藥有限責任公司也實現(xiàn)了國有資產的較好回報。
1、編制了《新區(qū)商業(yè)網點規(guī)劃(—2020年)》。該規(guī)劃根據(jù)縣委、縣政府“建設省會新城區(qū)”的發(fā)展定位和“新區(qū)”的戰(zhàn)略決策,以打造“一主三副多節(jié)點”的商業(yè)網絡為目標,對特色商業(yè)街、批發(fā)市場、農貿市場、商業(yè)中心、餐飲店、大中型零售商店、物流體系(基地)等進行了布局。
2、大力發(fā)展物流配送、連鎖經營、電子商務等現(xiàn)代流通業(yè)態(tài),積極支持商貿流通企業(yè)發(fā)展。物流第一階段工程已完工并投入使用。和高星物流園項目已納入市市場體系建設規(guī)劃,并將高星物流園項目中的金屬材料、建筑材料、工業(yè)原材料等生產資料交易市場和冷藏食品、水果蔬菜食品等生活消費品市場統(tǒng)一納入修編后的《市商業(yè)網點規(guī)劃》。隨著這些園區(qū)的建設,將有力促進我縣現(xiàn)代物流業(yè)的發(fā)展。同時,我們引導各大超市、專業(yè)市場和萬村千鄉(xiāng)加盟店等推廣普及POS機等業(yè)務,支持鼓勵商家發(fā)展電子商務。
3、突出項目的支撐效應,切實抓好商務招商工作。堅持市場、國家產業(yè)政策為導向,結合我縣自身優(yōu)勢和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的區(qū)域特色,大力實施商貿流通類項目的發(fā)展和引進。一年來,步步高購物中心項目已經啟動;全友家私已正式營業(yè)。積極扶持專業(yè)市場發(fā)展,加強工作指導、政策宣傳和提供優(yōu)質服務。指導紅旺大市場進一步加強規(guī)范化、科學化管理;廣源家居建材市場即將開業(yè);廢舊物資交易大市場業(yè)務發(fā)展迅速。
(二)流通網絡建設進一步完善
1、繼續(xù)做好農貿市場建設提質工程工作。農貿市場建設提質工程既是為民辦實事之一,也是市對縣績效考核內容。年,我縣新建了鎮(zhèn)蓮湖農貿市場和鎮(zhèn)星月小區(qū)農貿市場,均順利通過了市領導小組的驗收并投入使用。
2、深入推進“萬村千鄉(xiāng)”市場工程工作。年度我縣“萬村千鄉(xiāng)”市場工程進一步方便廣大群眾,提升了覆蓋率,基本消滅空白村,加大了新建農家店力度,全年共新建農家店135家。目前農家店已覆蓋我縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)和138個行政村,其中生活店村覆蓋率為88%。去年7月中下旬,我局組織力量,對全縣所有農家店進行了一次中期評估,對承辦企業(yè)和農家店在經營中存在的問題進行了整改;11月4日,我們聘請了市場營銷方面的專家對所有農家店店主進行了業(yè)務培訓,提高了店主經營能力和管理水平。農家店的建設,改善了農村購物環(huán)境,促進了農村經濟發(fā)展和農村消費品質量;同時,也壯大了承辦企業(yè)實力。
3、切實做好“家電下鄉(xiāng)”和“家電以舊換新”工作。我縣家電下鄉(xiāng)于年1月正式啟動,目前已擁有銷售網點91家,遍布全縣所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)。自此項工作開展以來,我局加大監(jiān)管措施,加強對銷售網點銷售信息登記審核工作的監(jiān)督,杜絕弄虛作假行為的發(fā)生,督促生產和銷售企業(yè)嚴格履行承諾,確保下鄉(xiāng)產品不脫銷、不斷檔,切實為農民搞好服務。鎮(zhèn)陽光摩電器行、鎮(zhèn)萬信家電商店、鎮(zhèn)萬寶家電超市、鎮(zhèn)正大家電經營部、鎮(zhèn)通城電器銷售部等家電下鄉(xiāng)銷售點,加強自身建設,積極組織貨源,服務熱情周到,及時錄入銷售產品信息,既保持了喜人的銷售業(yè)績,也受到了廣大農民群眾的一致好評。截止目前,全縣各銷售網點共銷售產品26071臺(部),銷售額為5188.3萬元,發(fā)放補貼資金677.4萬元。我縣電器有限公司已確定為家電以舊換新試點銷售企業(yè),春節(jié)期間共銷售家電以舊換新產品122臺(部),從此,我縣廣大消費者可以充分享受家電以舊換新這項惠民政策帶來的實惠。
(三)市場秩序進一步改善
1、不斷提高市場運行監(jiān)測水平。加強市場運行監(jiān)測,加大市場調控力度,維護縣內產業(yè)安全。年進一步加大了市場運行監(jiān)測范圍,增加了樣本企業(yè),對18個市場運行監(jiān)測點,嚴格要求,認真做好市場調查及數(shù)據(jù)報送工作。紅旺大市場有限公司、望聯(lián)商貿有限公司、農業(yè)產業(yè)化經營服務有限公司、波特利超市廣場店、縣新世界家具廣場等監(jiān)測點全年報送率、及時率、準確率都達到100%。每逢節(jié)假日,黃金周期間都加強了對重點行業(yè)、重點商品的市場監(jiān)控工作。啟動了日報制度,并將市場總體運行情況、特點、銷售熱點、庫存、價格和客流情況等,進行了全面對比,密切關注市場動態(tài),為縣委、縣政府和上級商務部門起到了參謀作用,同時對引導全縣居民正常消費也起到了積極的作用。我們還積極組織商品流通,確保了全年特別是節(jié)假日期間的市場供應。
2、扎實開展商務執(zhí)法工作。為規(guī)范市場秩序,維護市場公平競爭,加大了商務執(zhí)法工作力度,制定工作計劃,按要求、分階段開展工作,實現(xiàn)了商務執(zhí)法工作的常態(tài)化、正規(guī)化。會同有關部門密切配合,聯(lián)合開展執(zhí)法檢查,確保生豬定點屠宰率、市場肉品合格率均符合要求;對私屠濫宰、病害豬肉品上市交易等違法行為,給予嚴厲打擊,在甲流防控期間,及時召開屠宰場(點)高危從業(yè)人員會議,做好預防,落實人員,全天候輪流值班,發(fā)現(xiàn)苗頭及時上報。去年共收繳白板肉2031.1公斤,搗毀私屠濫宰窩點4家,并對違法違規(guī)經營戶給予了處罰。進一步加強酒類流通執(zhí)法工作,做好酒類流通備案登記,嚴格落實酒類產品隨附單制度,全年共查處涉嫌違規(guī)酒類經營單位64家,沒收假冒侵權酒品321瓶,罰沒金額32500元,全年共辦理酒類批發(fā)許可證26本,零售備案登記證1256本。同時,進一步加強了成品油市場、等行業(yè)和直銷、特許經營等的監(jiān)管。多次聯(lián)合工商、安監(jiān)、公安、發(fā)改、消防等相關部門,開展了清理整頓成品油市場的專項行動,打擊不法經營行為,進一步規(guī)范了我縣成品油經營秩序。
(四)外經外貿工作進一步推進
1、對外貿易方面:一是擴大我縣外貿主體、積極協(xié)助企業(yè)辦理自營進出口權備案登記。年,恒悅照明器材有限公司、興業(yè)餐具發(fā)展有限公司等7家企業(yè)完成了自營進出口權登記備案,協(xié)助辦理海關、外匯、國稅、檢驗檢疫等部門的相關審批手續(xù),做到了及時辦理;二是積極支持企業(yè)“走出去”,組織企業(yè)申報“中小開”等專項資金,組織湖南泰嘉新材料有限公司等企業(yè)參加國際性展會和國際市場考察,收到了良好效果;三是深入外貿企業(yè)開展調研,了解企業(yè)的經營進出口狀況、政策需求以及需要政府部門提供的服務等方面的需求,宣傳各項外貿出口及加工貿易鼓勵政策,指導企業(yè)盡快走出生產銷售困境,為外貿出口發(fā)展創(chuàng)造寬松通暢的貿易環(huán)境。
2、外經方面:一是以創(chuàng)建外派勞務基地縣為抓手,拓寬外派勞務渠道。為進一步拓展系統(tǒng)的勞務培訓和輸出渠道,更好地推動我縣外派勞務事業(yè),從08年開始,我們積極做好外派勞務工作,專門成立外派勞務工作領導小組,建立完善外派勞務工作制度,并精心準備申報材料積極上報上級商務部門,我縣于去年8月獲得了湖南省商務廳和財政廳的正式批準,成為了全省18家外派勞務基地縣之一;二是組織企業(yè)參加培訓,鼓勵支持企業(yè)提高應對金融危機的能力與水平。去年上半年組織我縣30余家進出口企業(yè)代表參加了電子商務巡回培訓會,下半年組織縣轄內有實績的外貿企業(yè)進行外貿業(yè)務、反傾銷、反補貼、國家對中小型企業(yè)的優(yōu)惠政策和稅務知識學習,并編印了外經外貿政策資料匯編。
(五)兩中心三公司發(fā)展勢頭進一步增強
1、確保了內部穩(wěn)定。商務系統(tǒng)改制等歷史遺留問題較多,今年以來縣商業(yè)管理中心、縣物資管理中心強化責任,關心改制和下崗職工生產生活,積極妥善處理歷史遺留問題,實現(xiàn)了穩(wěn)中求進。
2、加強了指導。搞好縣民爆器材有限責任公司董事會、監(jiān)事會選舉工作,于9月17日產生了新一屆公司領導班子,接著對公司內部制度進行了全面清理整頓,進一步整章建制,加強管理。
3、提升了效益。縣對外經濟貿易有限公司的營業(yè)收入和利稅均創(chuàng)歷史最高;雙鶴醫(yī)藥有限責任公司也實現(xiàn)了國有資產的較好回報。
一、電子商務的應用模式
在傳統(tǒng)經營模式下,信息的傳遞、交易的完成通過單據(jù)、合同等紙質介質完成,信息處理的工作量大,速度慢,差錯率高,資源浪費嚴重,效率低下。電子商務改變了傳統(tǒng)的經營模式,給企業(yè)的發(fā)展帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。電子商務主要有以下幾種應用模式。
1、企業(yè)內部商務模式
現(xiàn)代許多大中型企業(yè),機構龐大,在非網絡化環(huán)境下,即使是公司內部的信息傳送也難以做到及時。企業(yè)內部網(Intranet)目前已經成為一種有效的商務工具,它能夠提供企業(yè)內各部門、各員工之間快速、安全的交流通道。企業(yè)的信息系統(tǒng)間可以加強信息傳遞,也可自動進行業(yè)務處理??傊?,企業(yè)內部網能增加商務活動處理的敏捷性,對市場狀況能更快地作出反應,更好地為客戶提供服務。隨著企業(yè)規(guī)模和業(yè)務的擴展,企業(yè)內部電子商務將大有作為。
2、企業(yè)與消費者間商務模式(BusinesstoConsumer)
這是消費者利用因特網直接參與經濟活動的形式,類同于商業(yè)電子化的零售商務。隨著互聯(lián)網的出現(xiàn),網上銷售迅速發(fā)展起來。目前,在因特網上有許許多多各種類型的虛擬商店和虛擬企業(yè)提供各種與商品銷售有關的服務。通過網上商店買賣的商品可以是實體化的,如書籍、鮮花、服裝、食品、汽車、電視等等;也可以是數(shù)字化的,如新聞、音樂、電影、數(shù)據(jù)庫、軟件及各類知識商品;還可以是提供的各類服務,如安排旅游、在線醫(yī)療診斷和遠程教育等。
3、企業(yè)間電子商務模式(BusinesstoBusiness)
這種方式是電子商務應用最重要和最受企業(yè)重視的形式;企業(yè)可以使用Internet或其他網絡對每筆交易尋找最佳合作伙伴,完成從訂購到結算的全部交易行為,包括向供應商訂貨、簽約、接受發(fā)票和使用電子資金轉移、信用證、銀行托收等方式進行付款,以及在商貿過程中發(fā)生的其他問題如索賠、商品發(fā)送管理等。在電子商務中,企業(yè)間的聯(lián)系非常密切時,公司可以用電子形式將關鍵的商務處理過程連接起來,形成虛擬企業(yè)。在這種環(huán)境中,一家企業(yè)的商務活動在抬手之間就會影響另一家企業(yè)的業(yè)務活動。這種企業(yè)間商務模式,使交易雙方能以一種更簡便、更快捷的方式進行聯(lián)系和達成交易。
4、稅收電子化商務模式(GovernmenttoBusiness)
稅收電子化商務模式就是如今很流行的電子稅收,也是GTB在現(xiàn)實中的主要應用,政府和企業(yè)間通過這樣一種平臺,在網上完成稅務申報、支付、傳輸證明等功能。在美國,有許多企業(yè)繳納稅費都是通過號稱“無所不能”的互聯(lián)網來結算的:將納稅企業(yè)編號,按編號在計算機中開立戶頭,稅務局除根據(jù)納稅人自己的申報材料建檔外,還要與有關機構的數(shù)據(jù)庫聯(lián)網,隨時獲得所需的各種資料,由計算機監(jiān)督企業(yè)是否登記,并對納稅申報單進行分析比較,防止偷稅漏稅。有了這樣一個電子稅收平臺,納稅人申報將不必再受空間和時間的限制,稅務人員也可以輕松地解決數(shù)據(jù)處理審核問題。這種方式既減輕了稅務人員的工作量,又方便了納稅人,迅速快捷,減少了稅務人員與納稅人之間一些不必要的交涉。
5、政府采購電子化商務模式(BusinesstoGovernment)
在BTG模式下,政府可以通過互聯(lián)網采購清單,企業(yè)可以以電子化方式來完成對政府采購的響應。政府和企業(yè)站在完全平等的立場上,通過互聯(lián)網來完成雙方的交易。作為電子時代的甲方乙方,政府與企業(yè)利用電子商務完成交易,一方面可以提高采購效率,降低成本,另一方面便于建立監(jiān)督機制。盡量避免腐敗行為的發(fā)生。
二、電子商務的發(fā)展給企業(yè)發(fā)展帶來的機遇
眾所周知,如今我們正處在一個全球性競爭空前激烈的時代,面對殘酷的競爭事實,企業(yè)若想保持優(yōu)勢,經營者必須利用一切機會降低成本,提高效率,擴大市場及提高服務質量,努力確保自己的競爭優(yōu)勢。電子商務為企業(yè)提供了全球性貿易環(huán)境,建立了新型的商務通道,大大提高了商務活動的水平和服務質量。在增強企業(yè)競爭力的各環(huán)節(jié)上,它具有無可比擬的作用:
1、電子商務能提高商務活動的效率
電子商務使以銷定產更為簡便易行,企業(yè)通過電腦網絡展示自己產品的質量、性能、價格、售前售后服務及付款條件等,客戶各取所需,發(fā)出訂單,企業(yè)生產部門根據(jù)電腦網絡傳遞的訂購信息及時安排或調整生產規(guī)模和品種,從而實現(xiàn)小批量、多品種、零庫存、即時制造和交貨的理想模式,適應現(xiàn)代社會消費潮流。電子商務的實施不但可以大大提高交易速度,加快訂單處理和貨款結算支付,而且可以減少人為的疏忽,一些計算機程序基本能發(fā)現(xiàn)業(yè)務人員輸入的錯誤信息而提出警告或自動予以糾正,避免可能發(fā)生的損失和浪費。這對嚴格要求單證一致的信用證結算貿易業(yè)務顯得尤為重要。
2、電子商務能提高工作質量,擴大市場
電子商務增加了客戶和供貨方的聯(lián)系。無論雙方是否跨地區(qū)、跨國界,空間的障礙已經消失,電子商務系統(tǒng)網絡站點使得客戶和供貨方均能了解對方的最新數(shù)據(jù),而且電子數(shù)據(jù)交換(EDI)更加強了企業(yè)間的合作。電子商務可以提供每年365天、每天24小時的服務,使企業(yè)能更及時、準確、充分地掌握市場需求信息,按時、按質提供客戶所需要的商品或服務從而加強市場競爭地位。同時電子商務可以提供交互式的銷售渠道,使商家能及時得到市場反饋,改進本身的工作。
3、電子商務可降低成本,有利于提高企業(yè)利潤
降低交易成本,節(jié)省了潛在開支,如電子郵件節(jié)省了通信郵費,電子數(shù)據(jù)交換則大大節(jié)省了管理和人員環(huán)節(jié)的開銷。此外,電子商務可以優(yōu)化企業(yè)供應鏈。降低供應成本。傳統(tǒng)商務活動是由多個中間環(huán)節(jié)組成的供應鏈完成的,這些中間環(huán)節(jié)必然要耗費大量的物質資源,而電子商務可以縮短供應鏈的長度,減少中間環(huán)節(jié)與周轉時間,節(jié)省物質資源的損耗。以商業(yè)企業(yè)為例,優(yōu)化企業(yè)供應鏈,實行直銷,可以減少庫存和營業(yè)面積,降低周轉與管理成本。據(jù)統(tǒng)計,在傳統(tǒng)商務模式下,商品從訂貨到售出過程中的物流費用約占企業(yè)成本的18%-20%,國外企業(yè)利用電子商務優(yōu)化供應鏈后,目標為將該費用比例降低到10%-12%。由此可知,電子商務的應用在降低成本的同時給企業(yè)帶來豐厚的利潤。
三、電子商務給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)
電子商務的發(fā)展給企業(yè)帶來機遇的同時,也提出了挑戰(zhàn):企業(yè)必須在構建電子商務環(huán)境、重構管理機制等方面適應電子商務的發(fā)展,才能在電子商務的潮流中獲得更大的經濟效益。
1、構建電子商務環(huán)境,適應電子商務的發(fā)展
企業(yè)電子商務建設和功能的充分實現(xiàn)離不開企業(yè)內部的信息化建設。目前中國企業(yè)普遍存在的信息化基礎落后與網絡和電子商務技術的現(xiàn)代化形成了巨大反差,已經不適應甚至阻礙了中國企業(yè)電子商務的應用與發(fā)展。企業(yè)是開展電子商務的主角,對于要參與和開展電子商務活動的企業(yè)來講,必須具備開展電子商務的三個基本要素,即:(1)企業(yè)自身內部管理的現(xiàn)代化和計算機化,以及業(yè)務操作的電子化;(2)企業(yè)的計算機網絡基礎設施和開展電子商務所依賴的連接網絡;(3)企業(yè)要建立開展電子商務業(yè)務的應用系統(tǒng)。
用戶在自身電子商務環(huán)境構建時應考慮以下因素:系統(tǒng)必須具有實用性;系統(tǒng)必須實現(xiàn)數(shù)據(jù)的集中存儲和集中備份;系統(tǒng)必須具備在線擴展能力;系統(tǒng)必須考慮數(shù)據(jù)業(yè)務的安全問題等。只有構建了適應電子商務的環(huán)境,才能在電子商務時代繼續(xù)保持企業(yè)的競爭力。
2、企業(yè)必須規(guī)范業(yè)務流程,以適應電子商務的發(fā)展
電子商務的開展對于各類企業(yè)的好處和優(yōu)勢自不待言,雖然電子商務的技術基礎已經具備,但最好的技術并不代表最好的結果,技術必須與企業(yè)的管理和運營有機結合。供應鏈在企業(yè)內外是否有效展開?特別是企業(yè)的外部合作伙伴的管理和信息處理技術是否滿足核心企業(yè)開展電子商務的基本標準,如數(shù)據(jù)處理是否已經電子化,如果目前沒有滿足,那么企業(yè)需要給出達標時間進度表;同時企業(yè)內部的采購制度是否已經公開化、制度化、標準化,采購流程是否電子化等。一個企業(yè)事實上不可能只選擇一家供應商的應用軟件產品,企業(yè)也不可能一夜之間放棄原有的信息系統(tǒng),問題的關鍵不是處理企業(yè)比較標準和正常的業(yè)務數(shù)據(jù)流程,而是如何處理不同系統(tǒng)間的差異,這些系統(tǒng)是否能夠在線實時傳輸和處理。
3、構建電子商務環(huán)境下的會計理論和會計實務
傳統(tǒng)會計是建立在相關假設基礎上的。在電子商務時代,由于虛擬企業(yè)、網上企業(yè)和國際企業(yè)的出現(xiàn),會計主體假設需要重新定義:依據(jù)合作項目而成立合作公司或項目公司的現(xiàn)象將會愈來愈普遍,項目結束公司即結束經營,進行清算,持續(xù)經營假設將無法適應;由于信息技術的發(fā)展,企業(yè)提供實時財務信息將成為可能,會計分期假設已顯得無足輕重;電子商務中電子貨幣的廣泛應用,將使貨幣計量假設受到嚴重沖擊。由于會計假設是傳統(tǒng)會計賴以存在的前提條件,它的動搖,必然會對如權責發(fā)生制、歷史成本計價等會計確認和計量等方面的會計原則產生深刻的影響。