導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇談判藝術(shù)論文，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和對外開放的進(jìn)一步擴(kuò)大，特別是加入WTO后，中國在國際事務(wù)中的商業(yè)活動(dòng)更加頻繁，在相互交往與工作中，商務(wù)談判的作用越來越突出。商務(wù)談判是經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作的雙方為達(dá)成某種交易或解決某種爭端而進(jìn)行的協(xié)商洽談活動(dòng)。在這樣的協(xié)商活動(dòng)中，雙方的交換條件，包括產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)營信譽(yù)、技術(shù)優(yōu)勢等實(shí)質(zhì)性的因素起著主導(dǎo)作用，但就其外部流程和形態(tài)而言，商務(wù)談判又是雙方談判人員運(yùn)用語言傳達(dá)觀點(diǎn)、交流意見的過程。因此，在商務(wù)談判中語言運(yùn)用的成功與否，對談判的進(jìn)程與結(jié)果起著舉足輕重的作用。本文主要從商務(wù)談判的提問和回答這兩個(gè)環(huán)節(jié)，闡述商務(wù)談判中如何巧妙運(yùn)用語言藝術(shù)達(dá)到“事半功倍”效果。

一、提問

提問在商務(wù)談判中扮演著十分重要的角色。提問有助于信息的搜集，引導(dǎo)談判走勢，誘導(dǎo)對方思考，同時(shí)對方的回答也可相對形成有效的刺激。

1.使用間接的提問方式。間接提問使表達(dá)更客氣，更禮貌。在商務(wù)談判中，提問幾乎貫穿談判的全過程，大多數(shù)的提問都是說話人力求獲得信息，有益于說話人的。這樣，根據(jù)禮貌等級，提問越間接，表達(dá)越禮貌。

2.使用選擇性的提問方式。某商場休息室里經(jīng)營咖啡和茶，剛開始服務(wù)員總是問顧客:“先生，喝咖啡嗎?”或者是：“先生，喝茶嗎?”其銷售額平平。后來，老板要求服務(wù)員換一種問法，“先生，喝咖啡還是茶?”結(jié)果其銷售額大增。原因在于，第一種問法容易得到否定回答，而后一種是選擇式，大多數(shù)情況下，顧客會(huì)選一種。

3.把握好提問的難易度。剛開始發(fā)問時(shí)，最好選擇對方容易回答的問題，比如：“這次假日玩得愉快嗎？”這類與主題無關(guān)的問話，能夠松弛對方緊張謹(jǐn)慎的情緒。如果一開始就單刀直入提出令人左右為難的問題，很可能使場面僵化，爭端白熱化，得不償失，因此可以采用先易后難的提問方式。

4.使用恭維的表達(dá)方式。在商務(wù)談判的初期很難把握對方的真實(shí)意圖，很難提出有效的問題，談判很難有實(shí)質(zhì)性的進(jìn)展，當(dāng)務(wù)之急就是了解對方的真實(shí)意圖等相關(guān)信息。從語用策略講，通過贊美有可能探測對方談判意圖，獲得相關(guān)信息；從心理策略講，贊美可以縮短談判雙方的心理距離，融洽談判氣氛，有利于達(dá)成協(xié)議。但是運(yùn)用贊美恭維的談判戰(zhàn)略時(shí)，需要注意以下幾點(diǎn)：第一，從態(tài)度上要真誠，尺度上要做到恰如其分，如果過分吹捧，就會(huì)變成一種嘲諷。第二，從方式上要尊重談判對方人員的個(gè)性，考慮對方個(gè)人的自我意識(shí)。第三，從效果上要重視被贊美者的反應(yīng)。如果對方有良好反應(yīng)，可再次贊美，錦上添花；如果對方顯得淡漠或不耐煩，我方則應(yīng)適可而止。二、回答

對于談判過程中對方提出的問題，我們有時(shí)不便向?qū)Ψ絺鬏斪约旱男畔?，對一些問題不愿回答又無法回避。所以巧妙的應(yīng)答技巧，不僅有利于談判的順利進(jìn)行，還能活躍談判氣氛。

1.使用模糊的語言。模糊語言一般分為兩種表達(dá)形式：一種是用于減少真實(shí)值的程度或改變相關(guān)的范圍，如：有一點(diǎn)、幾乎、基本上等等；另一種是用于說話者主觀判斷所說的話或根據(jù)一些客觀事實(shí)間接所說的話，如：恐怕、可能、對我來說、我們猜想、據(jù)我所知等等。在商務(wù)談判中對一些不便向?qū)Ψ絺鬏數(shù)男畔⒒虿辉富卮鸬膯栴}，可以運(yùn)用這些模糊用語閃爍其詞、避重就輕、以模糊應(yīng)對的方式解決。

2.使用委婉的語言。商務(wù)談判中有些話語雖然正確，但對方卻覺得難以接受。如果把言語的“棱角”磨去，也許對方就能從情感上愉快地接受。比如，少用“無疑、肯定、必然”等絕對性詞語，改用“我認(rèn)為、也許、我估計(jì)”等，若拒絕別人的觀點(diǎn)，則少用“不、不行”等直接否定，可以找“這件事，我沒有意見，可我得請示一下領(lǐng)導(dǎo)。”等托辭，可以達(dá)到特殊的語用效果。

3.使用幽默含蓄的語言。商務(wù)談判的過程也是一種智力競賽、語言技能競爭的過程，而幽默含蓄的表達(dá)方式不僅可以傳遞感情，還可以避開對方的鋒芒，是緊張情境中的緩沖劑，可以為談判者樹立良好的形象。例如，在談判中若對方的問題或議論太瑣碎無聊，這時(shí)，可以肯定對方是在搞拖延戰(zhàn)術(shù)。如果我們對那些瑣碎無聊的問題或議論一一答復(fù)，就中了對方的圈套，而不答復(fù)，就會(huì)使自己陷入“不義”，從而導(dǎo)致雙方關(guān)系的緊張。我們可以運(yùn)用幽默含蓄的文學(xué)語言這樣回應(yīng)對方：“感謝您對本商品這么有興趣，我絕對想立即回答您的所有問題。但根據(jù)我的安排，您提的這些細(xì)節(jié)問題在我介紹商品的過程中都能得到解答。我知道您很忙，只要您等上幾分鐘，等我介紹完之后，您再把我沒涉及的問題提出來，我肯定能為您節(jié)省不少時(shí)間。”或者說“您說得太快了。請告訴我，在這么多的問題當(dāng)中，您想首先討論哪一個(gè)？”來營造良好的談判氣氛。

總之，采取什么樣的談判手段、談判方法和談判原則來達(dá)到雙贏，這是商務(wù)談判的實(shí)質(zhì)追求。但是在商務(wù)談判中，雙方的接觸、溝通與合作都是通過反復(fù)的提問、回答等語言的表達(dá)來實(shí)現(xiàn)的，巧妙應(yīng)用語言藝術(shù)提出創(chuàng)造性的解決方案,不僅滿足雙方利益的需要，也能緩解沉悶的談判氣氛，使談判雙方都有輕松感，有利于談判的順利進(jìn)行。因此巧妙的語言藝術(shù)為談判增添了成功的砝碼，起到事半功倍的效果。

參考文獻(xiàn)：

篇2

泰國的青春電影，是近幾年新興發(fā)展的一種電影類型。從廣受好評的《小情人》到爭議題材的《愛在暹羅》，再到引發(fā)網(wǎng)絡(luò)話題的《初戀這件小事》，泰國青春電影從某種程度上甚至已經(jīng)超越了泰國以往優(yōu)勢的恐怖片、動(dòng)作片，展現(xiàn)出更為廣泛的藝術(shù)影響力，并逐漸影響泰國電影的格局，為泰國電影開啟了走向世界的另一個(gè)獨(dú)特窗口。正因?yàn)槿绱?，泰國青春電影中的青春元素就非常值得我們研究借鑒，這也是本文的論述重點(diǎn)所在。

一、愛與成長的“溝通性”主題

縱觀世界各國的青春電影，都相似的表達(dá)主人公在青春期對愛情的萌動(dòng)和心理成長的過程，但又各不相同。比如，日本青春電影會(huì)更突出青春的迷惘與不安，美國好萊塢式的青春電影則會(huì)表現(xiàn)性萌動(dòng)和開放式情感，都是各國電影具有的標(biāo)志性特色，泰國青春電影也不例外。

《愛在暹羅》因其同性戀題材而引發(fā)關(guān)注，而通觀整部影片，筆者認(rèn)為其主題還是落在少年青春期經(jīng)歷的愛與成長、以及家人間的溝通這個(gè)著眼點(diǎn)上。

Tong與Mew的同性情感發(fā)展這條線被導(dǎo)演處理成單純自然的初戀，而Tong姐姐失蹤后家人間的關(guān)系這條線則是貫穿影片始終，并最終影響到Tong和Mew之間關(guān)系的變化。如果說前者的重點(diǎn)在“愛情”，那么后者的重點(diǎn)就是“成長”。在愛情這條線上，導(dǎo)演的鏡頭大多表現(xiàn)了Mew和Tong因?yàn)閻矍槎尸F(xiàn)出的欣喜甜蜜的表情和身體反映，尤為集中的體現(xiàn)在Mew為Tong演唱自己親自創(chuàng)作的情歌那場戲中。但當(dāng)Tong的媽媽發(fā)現(xiàn)了兒子的性取向之后，劇情開始朝著“成長”的主題發(fā)展。導(dǎo)演通過Tong的母親看到兒子和Mew接吻后失手摔碎杯子的鏡頭，表現(xiàn)了她內(nèi)心的震驚。但之后的情節(jié)發(fā)展卻沒有走向一種母親強(qiáng)烈干預(yù)孩子人生的方向，而是突出表現(xiàn)了母親的寬容和理解。影片中Tong的母親和Mew談判的情節(jié)，Tong的母親所說的話和身體語言，都表現(xiàn)出一種相互間的尊重和平等的溝通，家長在這里只是起到一種引導(dǎo)、推動(dòng)少年成長的作用，故事的重心始終放在青春期的少年身上。最后，Tong還是在愛情和親情之間選擇了后者，他和Mew分手的那場戲處理的傷感而又成熟，充分地將主題升華到了“成長”高度。隨后，結(jié)尾鏡頭Mew對著Tong送他的完整的木偶傷心的哭泣，繼續(xù)達(dá)到了升華主題的效果。

同樣溝通性的處理方式也體現(xiàn)在《小情人》《初三大四我愛你》《初戀這件小事》《親愛的伽利略》等影片中。而這種對于“愛”的理解，并不僅僅局限于戀人間愛情，也包含家人間的親情，以及朋友間的友情。例如，《親愛的伽利略》中的“愛”就主要體現(xiàn)在兩個(gè)主角女孩之間的友情上。而愛與成長的主題，可以說是人類社會(huì)的永恒主題，而青春期的少年則因?yàn)閯傞_始學(xué)著去理解愛、去面對成長，更容易吸引觀眾的關(guān)注。

二、純情內(nèi)斂的情感表達(dá)和細(xì)致入微的細(xì)節(jié)表現(xiàn)

青春電影的主角不同于，他們都是一群還不成熟卻又渴望成熟的孩子，在情感表達(dá)方式上也就具有了純情內(nèi)斂的青春特色。

例如，在《小情人》中，阿捷和奈娜原本是一對兩小無猜的青梅竹馬，可是由于班上的孩子分成了男女陣營且勢不兩立，為了表明自己的立場，阿捷只能選擇欺負(fù)奈娜。之后阿捷礙于自己賭氣和面子上的考慮，遲遲沒有向奈娜說出道歉。直到最后，奈娜一家要搬走，阿捷才在小伙伴的幫助下，追逐載著奈娜一家的汽車，但最終還是沒有追上。

這樣的情節(jié)設(shè)定由于其具有屬于孩子的特質(zhì)，放在青春電影中就非常能令人信服乃至產(chǎn)生共鳴。同樣的例子也存在于《荷爾蒙》《初戀這件小事》《O型血》中，青春期萌動(dòng)的初戀往往伴隨著暗戀的形式，明明心中在意，卻也無法開口坦率表達(dá)。甚至還會(huì)因?yàn)椴幌肫茐呐笥验g的友情，選擇默默放棄。這些具有青春特質(zhì)的內(nèi)斂的情感表達(dá)方式，也可以說是具有亞洲文化特色的處理方式，極容易在亞洲文化圈內(nèi)引發(fā)共鳴。

在這一內(nèi)斂的情感表達(dá)方式基調(diào)下，細(xì)致入微的細(xì)節(jié)表現(xiàn)就成為展現(xiàn)人物內(nèi)心、刻畫人物性格的關(guān)鍵。例如，《初戀這件小事》中，女主角因?yàn)闆]有預(yù)料到暗戀的男生會(huì)接電話，自己一時(shí)不知所措，放下電話沖到院子里大叫，等她再回來接電話的時(shí)候，對方已經(jīng)掛斷了。這段細(xì)節(jié)刻畫就極具童趣，也凸顯了女主角在暗戀中面對驚喜時(shí)的慌張失措。正是這樣細(xì)致入微的細(xì)節(jié)刻畫，賦予了泰國的青春電影打動(dòng)人心的魅力。

三、類型多樣的故事構(gòu)架和影片風(fēng)格

泰國的青春電影近年來數(shù)量繁多，主題圍繞愛與成長，但類型卻并不單一乏味，而是呈現(xiàn)出豐富多樣化的局面。

例如，《愛在暹羅》《想愛就愛》涉及的是同性之愛的話題；《小情人》《初戀這件小事》《愛久彌新》涉及的是由暗戀展開的故事情節(jié)；《荷爾蒙》《愛4狂潮》是由看似獨(dú)立的幾個(gè)小故事組成，多方面探討青春期的懵懂與成長；《初三大四我愛你》《曼谷輕軌戀曲》則在敘述劇情的同時(shí)，充分展現(xiàn)了泰國獨(dú)特的風(fēng)土人情和美麗風(fēng)光；《友誼我和你》是伴隨著懷舊傷感基調(diào)的青春傷痕；《想聽到說相愛》選擇的是獨(dú)到的男配角視角等等。

導(dǎo)演表現(xiàn)的是相似的主題，卻選擇了不同的形式，影片的風(fēng)格也隨之呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢。

比如，影片《我的情人節(jié)》選擇以女主角發(fā)生一次交通意外可能出現(xiàn)的幾種不同結(jié)果，描述了每一種不同結(jié)果下女主角和因?yàn)榻煌ㄒ馔庹J(rèn)識(shí)的男主角發(fā)生的一段愛情故事。這一富于創(chuàng)意天馬行空的情節(jié)設(shè)定，伴隨著輕喜劇的基調(diào)，加上導(dǎo)演幽默的鏡頭語言，讓整部影片充滿現(xiàn)實(shí)與幻想的重疊，歡樂之余又略具哲學(xué)意味。而《泰國派》這部影片正如它的譯名，充滿了《美國派》式的性喜劇元素，但在表現(xiàn)手法上又不像西方式的奔放，導(dǎo)演僅僅選擇了“曖昧”這一含蓄卻包含蠢蠢欲動(dòng)情愫的關(guān)系作為敘述重點(diǎn)，表現(xiàn)了男孩們在青春期的不安分與純情的本質(zhì)。影片中分鏡畫面的運(yùn)用以及無厘頭式的搞笑方式，都獨(dú)到的增添了影片的輕松氣氛。

泰國青春電影的青春元素其實(shí)是體現(xiàn)在影片的各個(gè)方面的，例如多彩活潑的鏡頭語言，極具青春標(biāo)志性的道具運(yùn)用，青春靚麗的演員選擇等等，本文也僅是列出了筆者認(rèn)為比較重要的幾個(gè)方面。而正是因?yàn)檫@些青春元素的運(yùn)用，泰國的青春電影在勾起觀眾向往、懷舊情緒的同時(shí)，也實(shí)現(xiàn)了自身的藝術(shù)價(jià)值及商業(yè)價(jià)值。相信在不久的將來，泰國電影會(huì)憑借青春電影這一優(yōu)勢，逐漸找到自己的表達(dá)方式，成為亞洲有別于日本、中國、韓國、伊朗等國家的又一后起之秀。

參考文獻(xiàn)：

[1]萬傳法.《論泰國青春電影的藝術(shù)魅力》.上海戲劇學(xué)院