時(shí)間:2023-03-16 17:32:39
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇大豆?fàn)I銷論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、案例背景
1、黑龍江省土地面積45.48萬平方千米,幅員6.8億畝,耕地面積約1.7億畝,其中糧食作物1.3億畝。全省糧食作物以水稻、玉米、大豆、馬鈴薯、雜糧為主。全省葉面肥年使用量約1萬噸,銷售額約1億元,葉面肥市場(chǎng)前景廣闊。
2、噴施寶項(xiàng)目是中國郵政公司統(tǒng)一簽訂的項(xiàng)目,具有體積小、施用簡(jiǎn)單、便于操作、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)低的特點(diǎn),適合剛進(jìn)入農(nóng)資市場(chǎng)的郵政職工宣傳推廣。
二、營銷策略
自2005年開展農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)以來,我省本著轉(zhuǎn)變觀念認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)重視組織到位、創(chuàng)新思路宣傳到位、打造品牌服務(wù)到位的營銷思路,采取邊調(diào)研邊分析、邊宣傳邊推廣、邊總結(jié)邊推進(jìn)的工作方法,推動(dòng)了噴施寶分銷業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。我們的主要營銷策略是:
1、宣傳策略。本著“不求人人使用、但求人人知曉”的原則,我省因地制宜,采取制作墻體廣告,播放媒體廣告、媒體新聞,制作商信,發(fā)放宣傳單,播放宣傳片,充分利用流動(dòng)集市等形式全方位、多層面大力宣傳噴施寶的優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)及效能。一是組織人員深入村屯,挨家挨戶的走,直接與農(nóng)戶接觸,邊走訪、邊宣傳、邊講課、邊銷售,入戶率達(dá)到87%。二是利用農(nóng)糧直補(bǔ)金的契機(jī),制作了板式廣告222500張,由農(nóng)村財(cái)政所代為張貼,并隨存折為每個(gè)農(nóng)戶贈(zèng)送郵政農(nóng)資分銷業(yè)務(wù)的宣傳折,宣傳噴施寶。三是隨集而動(dòng),哪里有集市,就把彩虹門支在那里,把條幅掛到那里,把產(chǎn)品擺到那里,把宣傳單發(fā)到那里。四是利用縣鄉(xiāng)召開農(nóng)村工作會(huì)、會(huì)計(jì)培訓(xùn)班、村長(zhǎng)支書會(huì)議等有利時(shí)機(jī),到現(xiàn)場(chǎng)宣傳噴施寶。七是將噴施寶產(chǎn)品及服務(wù)“三農(nóng)”的有關(guān)內(nèi)容編成二人轉(zhuǎn),在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場(chǎng)演出。并將二人轉(zhuǎn)刻錄成光碟,發(fā)到各支局、“三農(nóng)”服務(wù)站進(jìn)行播放宣傳。截止到目前,全省制作墻體廣告13770塊,條幅125199條,刻錄光碟23萬張,發(fā)放宣傳單185萬份。
2、培訓(xùn)策略。以會(huì)代訓(xùn)、自辦報(bào)刊等形式對(duì)分銷人員及三農(nóng)服務(wù)站人員進(jìn)行培訓(xùn)。充分利用廠家的技術(shù)力量和聘請(qǐng)的農(nóng)技師,對(duì)三農(nóng)服務(wù)站、代辦人員、支局營投人員及管理人員進(jìn)行分層的技術(shù)培訓(xùn),深入村屯對(duì)農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)技知識(shí)培訓(xùn)。有些局還創(chuàng)辦《服務(wù)三農(nóng)資訊》,《三農(nóng)之友》、《明義郵政服務(wù)“三農(nóng)”信息報(bào)》等咨訊,刊登全國農(nóng)業(yè)發(fā)展信息,郵政分銷的農(nóng)資、農(nóng)藥產(chǎn)品的性能及使用方法,科學(xué)種田小常識(shí),以及氣象預(yù)報(bào)、災(zāi)情預(yù)警等相關(guān)農(nóng)業(yè)信息,設(shè)專家答疑解難專欄。通過農(nóng)村支局或“三農(nóng)”服務(wù)站贈(zèng)閱給廣大農(nóng)戶,幫助農(nóng)民掌握科技種田常識(shí)。讓農(nóng)民了解國家政策,認(rèn)可郵政服務(wù)。全省自辦報(bào)刊發(fā)行1224期,發(fā)行郵政服務(wù)“三農(nóng)”信息報(bào)達(dá)2225萬份。
3、示范效果拉動(dòng)策略。“說一千道一萬,不如田間做實(shí)驗(yàn)”,各局選取大豆、水稻、玉米、蔬菜、瓜果等不同作物種類,精選位置比較醒目的道路兩邊、鄉(xiāng)村地頭、農(nóng)家小園、郵政局所院內(nèi)等不同地點(diǎn)廣建試范田,豎立試范田標(biāo)識(shí),組織農(nóng)民現(xiàn)場(chǎng)參觀試范田的對(duì)比效果,讓農(nóng)民從心理認(rèn)可噴施寶,每年全省建示范田過萬塊。為了讓更多的農(nóng)民了解使用效果,我們采集典型農(nóng)戶的示范效果,制作了宣傳光碟,發(fā)到各支局、“三農(nóng)”服務(wù)站進(jìn)行宣傳,有效地促進(jìn)了下一年度噴施寶產(chǎn)品的銷售。
4、技術(shù)服務(wù)策略。我們?cè)谕茝V噴施寶的同時(shí),還把病蟲害防治放在首位,在病蟲害多發(fā)時(shí)期,我們分銷人員、農(nóng)技師和三農(nóng)服務(wù)站人員深入到田間地頭及時(shí)幫助農(nóng)民治療莊稼病蟲害疾病。各局還制作了便民聯(lián)系卡,解決農(nóng)民在使用過程中出現(xiàn)的問題。由于我省農(nóng)民地多,噴施葉面肥的工作量非常大,為了解決噴施難題,各地市縣局紛紛自籌資金購置噴施設(shè)備,為農(nóng)民開展“代噴服務(wù)”。良好的技術(shù)服務(wù)得到農(nóng)民的信任,使全省噴施寶銷售突飛猛進(jìn)。論文大全,業(yè)務(wù)。。
4、激勵(lì)策略。為了充分調(diào)動(dòng)營銷人員的積極性,我省制定了噴施寶促銷、攻堅(jiān)活動(dòng)方案,制定了透明度高,頗具吸引力的鼓勵(lì)政策,設(shè)立了農(nóng)資分銷配送達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)、突破獎(jiǎng)和超常突破獎(jiǎng),地方政府政策支持獎(jiǎng),還設(shè)立了優(yōu)秀三農(nóng)服務(wù)站,優(yōu)秀農(nóng)技師,噴施寶分銷骨干縣,噴施寶分銷狀元,優(yōu)秀支局長(zhǎng),優(yōu)秀投遞員等獎(jiǎng)項(xiàng),分別以現(xiàn)金、機(jī)動(dòng)車、旅游等形式作為銷售獎(jiǎng)勵(lì),極大地調(diào)動(dòng)了分銷人員及“三農(nóng)”服務(wù)站人員的積極性。
三、營銷成果
1、2005年以來,我省共分銷“噴施寶”546.86噸,每年的噴施面積占全省耕地面積的5%。
2、通過噴施寶的分銷,鍛煉了一支優(yōu)秀的營銷隊(duì)伍,
建立了一批精品三農(nóng)服務(wù)站。
3、 使用噴施寶,農(nóng)民增產(chǎn)增收達(dá)到20%以上,樹立了
郵政分銷農(nóng)資的品牌形象,為發(fā)展其他業(yè)務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。論文大全,業(yè)務(wù)。。
四、營銷體會(huì)
1、領(lǐng)導(dǎo)重視是業(yè)務(wù)發(fā)展的保障。我省的噴施寶分銷工作,得到了省公司的領(lǐng)導(dǎo)和各地市縣局的領(lǐng)導(dǎo)的高度重視,各地市縣局都將噴施寶分銷作為全局工作的重中之重,和業(yè)務(wù)收入的增長(zhǎng)點(diǎn),為業(yè)務(wù)的快速發(fā)展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
2、服務(wù)營銷是產(chǎn)品推廣成功的關(guān)鍵。無論是請(qǐng)廠家、專家或政府聯(lián)合等多種形式對(duì)農(nóng)民進(jìn)行農(nóng)技知識(shí)培訓(xùn),深入田間地頭幫助農(nóng)民解決病蟲害,還是為農(nóng)民提供代噴服務(wù)。這些增值服務(wù)都讓郵政分銷的產(chǎn)品具有著持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。論文大全,業(yè)務(wù)。。
3、渠道建設(shè)是業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ)。凡是三農(nóng)服務(wù)站建設(shè)
古中國以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)為主,自給自足的生產(chǎn)方式奠定了中國農(nóng)業(yè)大國的基礎(chǔ)。繼農(nóng)業(yè)與工業(yè)之后,服務(wù)業(yè)逐漸成為支撐國家經(jīng)濟(jì)的主要產(chǎn)業(yè),服務(wù)業(yè)中涵蓋大部分文化產(chǎn)業(yè),以文化創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值成為了一個(gè)極具優(yōu)勢(shì)的商業(yè)模式。如何在文化經(jīng)濟(jì)思維的視角下對(duì)谷物產(chǎn)業(yè)的發(fā)展進(jìn)行探索,以更優(yōu)的方式贏取利益,達(dá)到顧客與商家的雙贏,創(chuàng)造更好的消費(fèi)者體驗(yàn),是本文研究的重點(diǎn)。
1 對(duì)文化經(jīng)濟(jì)思維的理解
文化經(jīng)濟(jì)思維,從字面意思來看是以文化創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)的思維模式。里面包含了三個(gè)方面的內(nèi)容:文化是一件商品所具有的文化內(nèi)涵;經(jīng)濟(jì)是一種盈利方式,思維則是從與其他同類商品或前期商品不同的角度來思考的一種創(chuàng)意。文化經(jīng)濟(jì)思維三者相輔相成,共同促成了一種以文化為基點(diǎn)的商業(yè)模型的呈現(xiàn)。
例如,“花制作”服飾是一家西塘本土的品牌,結(jié)合了西塘作為古鎮(zhèn)的文化內(nèi)涵,制作出一系列改良復(fù)古的服飾,并且在同里等其他古鎮(zhèn)也開設(shè)了自己的店鋪。除此之外,“花制作”還在西塘創(chuàng)建了一座“花制作工藝博物館”,在里面進(jìn)行展示和銷售,很多人不會(huì)去店鋪里購買,但是會(huì)去博物館里面參觀進(jìn)而購買,“花制作”就是一個(gè)典型的以文化為基點(diǎn)進(jìn)行盈利的案例。在很多創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi),有許多大大小小的文創(chuàng)產(chǎn)品以新奇或溫馨博人眼球。在體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,文化成了一種主流。
2 谷物產(chǎn)業(yè)現(xiàn)有的發(fā)展模式
“谷物”統(tǒng)稱即糧食,涵蓋的范圍較廣,包括大米、小麥、小米、大豆等及其他雜糧。谷類包括大米、小麥、小米、大豆等,主要是植物種子和果實(shí),是許多亞洲人民的傳統(tǒng)主食。我國自古以來就是個(gè)農(nóng)業(yè)國家,直到工業(yè)的出現(xiàn),才慢慢改變,直至現(xiàn)在仍有大部分人以耕種為生,尤其是東北地區(qū),地廣人稀的地理現(xiàn)象,使得糧食作物可以規(guī)模生產(chǎn)。[1]
現(xiàn)下的谷物銷售中,分為整銷和零售。由于整銷對(duì)于價(jià)格等因素的限制,因此在本文中只討論谷物零售。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來,線上營銷被越來越多的商家所使用,在其他產(chǎn)業(yè)紛紛做出自己的特色去吸引消費(fèi)者時(shí),谷物產(chǎn)業(yè)仍是以傳統(tǒng)的比價(jià)和比質(zhì)策略進(jìn)行銷售,銷售者不去宣傳谷物中自古以來的農(nóng)耕文化,消費(fèi)者也僅僅關(guān)注是否美味。在線下營銷中,商家以同樣的方式去宣傳,消費(fèi)者機(jī)械地購買,或許只是因?yàn)楣任锸侨粘I钪械谋匦杵贰9任锏拇_是餐桌上不可缺少的一部分,消費(fèi)它屬于消費(fèi)必需品,但每一粒果實(shí)都是耕種者對(duì)于消費(fèi)者的獻(xiàn)禮,這樣的谷物便有了不同的含義。
3 谷物產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)意發(fā)展策略
中國人對(duì)食物的感情多半是思鄉(xiāng),是懷舊,是留戀童年的味道?!渡嗉馍系闹袊返奈娜岁P(guān)懷便吸引了無數(shù)人的注意,文化學(xué)者胡野秋這樣評(píng)價(jià)《舌尖上的中國》:“其實(shí)它講的不是美食,而是深入美食背后,講文化傳承,探討當(dāng)今社會(huì)中人類該如何善待食物、如何與大自然和諧相處?!薄渡嗉馍系闹袊返娜宋年P(guān)懷在海報(bào)上也有體現(xiàn),既是筷子與肉,優(yōu)勢(shì)遠(yuǎn)山近水與輕舟,美食和美食背后的人與事,無不散發(fā)著濃郁的中國韻味。[2]
3.1 谷物中所蘊(yùn)含的文化
谷物對(duì)于中國人來說是一種感性的文化,作為中國人的主食已經(jīng)存在了幾千年,每一粒谷粒都經(jīng)歷過雨水、陽光和營養(yǎng),都飽含著耕種者的希望和感情。谷物每天都出現(xiàn)在中國人的餐桌上,雖然不起眼,但是卻連貫古今,成為了一種延續(xù)的方式。從谷物種植的區(qū)域來看,不同區(qū)域的谷物也有著不同的價(jià)值。例如,東北地區(qū)的稻谷一年一熟,每一粒米都吸收了一年的養(yǎng)分,一粒米便代表了一年。
中國人對(duì)谷物的感情就像對(duì)家鄉(xiāng)的感情,因世代積累而流傳下的感情,這就是谷物中的文化。不能忽視的事實(shí)是,古老的人類文明都發(fā)生在大河流域的兩岸,因?yàn)槟菢拥耐恋夭拍茉杏祟惖娘嬍常@就是農(nóng)業(yè)的初始。所以,中國的象形文字都是從認(rèn)識(shí)蟲、魚、鳥、獸,日、月、山、川開始,要與環(huán)境天長(zhǎng)地久。農(nóng)業(yè)就是自然而然的文化,是創(chuàng)意的源頭。
3.2 谷物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的品牌策略
感性的文化往往伴隨著情感的消費(fèi),在經(jīng)過理性消費(fèi)、感性消費(fèi)直至情感消費(fèi)的今天,文化成了一個(gè)最大的買點(diǎn)?,F(xiàn)有的谷物銷售品牌大多都是從單純的“吃”的功能來構(gòu)建的,無論從品牌的核心價(jià)值、形象,抑或是推廣的方式,都只是單純表現(xiàn)了其功能性,沒有融入更深層次的附加價(jià)值。因此,創(chuàng)造的價(jià)值也僅局限于功能性。
將谷物的文化融入其中,在谷物的包裝方面,選取最接近谷物原生態(tài)屬性的牛品紙、麻布進(jìn)行包裝,用盡量簡(jiǎn)潔的包裝來展現(xiàn)谷物自身的自然氣息。糧食本就是最原生態(tài)的東西,原生態(tài)也是現(xiàn)在社會(huì)最缺少的品質(zhì),這樣的谷物在銷售時(shí)不僅是銷售一種食品,更是銷售一種品質(zhì)。
在品牌文化方面,可以更多地去宣傳一種自然的理念,而不是谷物的實(shí)用質(zhì)量。例如,臺(tái)灣品牌掌生Y粒,自2006年建成以來,都在堅(jiān)持透過最平凡平常的白米,傳達(dá)想呈現(xiàn)的真正的價(jià)值,就是臺(tái)灣人的生活風(fēng)格,包括了歷史的文化風(fēng)霜、地理的風(fēng)土條件、人文的感官飛揚(yáng),以及最重要的臺(tái)灣人對(duì)待土地的友善態(tài)度。
將谷物與時(shí)節(jié)的結(jié)合也是谷物產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一種創(chuàng)新方式。驚蟄時(shí)節(jié),第一粒種子埋進(jìn)來土地里;谷雨時(shí)節(jié),耕種者們便開始期待;小滿時(shí)節(jié),谷物有了生命;立秋時(shí)節(jié),即將收獲一年的喜悅。將原生態(tài)的谷物與最傳統(tǒng)的節(jié)氣相結(jié)合,加以簡(jiǎn)單卻別有韻味的文字解讀,既普及了耕種知識(shí),又蘊(yùn)含了傳統(tǒng)的中國風(fēng)韻。
中國的文化起源于農(nóng)耕,谷物本就是中國人的文化?,F(xiàn)在將谷物產(chǎn)業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新的發(fā)展,就是在還原一種原生態(tài)精神,去進(jìn)行情感的售賣,讓人們?cè)谑秤脮r(shí)想到,每一粒米都經(jīng)過風(fēng)和雨水,都有著耕種者的希冀。
4 結(jié)語
谷物產(chǎn)業(yè)是蘊(yùn)含中華民族歷史風(fēng)韻的產(chǎn)業(yè),其涵蓋的文化價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過實(shí)用價(jià)值。在一個(gè)民族滿足了基本的生存需求后,需要向更高層次進(jìn)行追求,便是精神文化。中國人對(duì)于土地的熱愛,對(duì)于糧食的感情皆可通過原生態(tài)的農(nóng)業(yè)展現(xiàn)出來,但是越來越比質(zhì)、比價(jià)的競(jìng)爭(zhēng)阻礙了國人對(duì)于農(nóng)耕文化的思考。在發(fā)展經(jīng)濟(jì)的同時(shí),物品所具有的文化更不能丟棄。文化經(jīng)濟(jì)思維是以文化創(chuàng)新品,也是以經(jīng)濟(jì)促文化,中華民族5000年的歷史積淀,都為經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)造了巨大的價(jià)值,農(nóng)耕的文明糧食的文化,是每一個(gè)中國人應(yīng)該深植于心底的信念。在高速發(fā)展的時(shí)代里,各種各樣的破壞層出不窮,原生態(tài)的自然是現(xiàn)在最需要的環(huán)境,而這種原生態(tài)就存在于飯桌之上,口齒之間。
參考文獻(xiàn):
企業(yè)運(yùn)作就是“創(chuàng)造顧客”、實(shí)現(xiàn)銷售、贏得利潤(rùn)。企業(yè)為了成功,應(yīng)在不斷變化的市場(chǎng)中采取有效策略來創(chuàng)造顧客。21世紀(jì)是營銷的變革時(shí)代,唯一不變的就是市場(chǎng)永遠(yuǎn)在變化,早在35年前美國管理學(xué)家彼得·德魯克就指出,公司的首要任務(wù)就是創(chuàng)造顧客。然而,今天的顧客面對(duì)如此眾多的產(chǎn)品和供應(yīng)商,他們?nèi)绾巫龀鲞x擇?當(dāng)今的企業(yè)采取什么策略來贏得顧客,成為“站在別人肩膀上的巨人”呢?
1引導(dǎo)消費(fèi),創(chuàng)造顧客
有這樣一個(gè)故事,有助于我們開闊思路:國外某企業(yè)的一位推銷員奉命到一個(gè)全部是土著人居住的海島去推銷鞋子,但他很快就失望而歸,原來這個(gè)島上的人從來不穿鞋。而另外一位推銷員聽到這個(gè)情況后卻自告奮勇去推銷,結(jié)果成功了,用的方法很簡(jiǎn)單,先教會(huì)他們穿鞋子,嘗到穿鞋子的甜頭,然后再把鞋子賣給他們,這就是創(chuàng)造顧客。這個(gè)故事給我們的啟發(fā)是消費(fèi)靠引導(dǎo),顧客靠創(chuàng)造,它是許多企業(yè)成功的要訣。
在引導(dǎo)消費(fèi)和創(chuàng)造顧客上,許多企業(yè)都有過成功的實(shí)踐,典型范例不勝枚舉。如美國玩具商“孩子寶”公司,當(dāng)初成功地將玩具“變型金剛”打入中國市場(chǎng),采用的就是引導(dǎo)消費(fèi),創(chuàng)造顧客的營銷戰(zhàn)術(shù)。他們來華進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查時(shí)發(fā)現(xiàn),中國的爺爺奶奶、爸爸媽媽視“獨(dú)生子女”為掌上明珠,舍得為其投資?!白冃谓饎偂眱r(jià)格雖然高,但在中國城市會(huì)有較大的市場(chǎng),關(guān)鍵是如何讓中國眾多的孩子接受這種玩具。于是,“孩子寶”公司通過研究,決定實(shí)行引導(dǎo)消費(fèi)。他們將一套“變形金剛”動(dòng)畫片無償贈(zèng)送給上海、廣州等大城市電視臺(tái)播放,實(shí)際上讓他們免費(fèi)作產(chǎn)品廣告。當(dāng)孩子們被銀屏上的“變形金剛”形象深深吸引時(shí),“孩子寶”公司不失時(shí)機(jī)地將玩具“變形金剛”投放中國市場(chǎng)。由于動(dòng)畫片神奇地引導(dǎo)了消費(fèi),并創(chuàng)造了眾多的中國小顧客,使玩具“變形金剛”得以排山倒海之勢(shì)橫掃中國市場(chǎng),獨(dú)占當(dāng)年中國玩具業(yè)年銷售額的30%。從這一事例不難看出,引導(dǎo)消費(fèi)的魄力有多大。
以前,機(jī)械行業(yè)氣割都是買電石用移動(dòng)發(fā)生器在施工現(xiàn)場(chǎng)就地產(chǎn)乙炔氣,上世紀(jì)8O年代開始,乙炔氣生產(chǎn)廠引導(dǎo)顧客直接買乙炔氣,從而產(chǎn)生了國內(nèi)的溶解乙炔行業(yè)。
在2003年93屆廣交會(huì)上,四川省絲綢進(jìn)出口公司,在國內(nèi)率先推出大豆蛋白纖維系列服裝,產(chǎn)品價(jià)格比一般產(chǎn)品高兩三成,但仍受到市場(chǎng)認(rèn)可,歐盟、美國、日本等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家有大批進(jìn)口的意向。我國維綸行業(yè),誰能首先工業(yè)化生產(chǎn)大豆蛋白纖維,誰就會(huì)贏得顧客,獲得可觀的利潤(rùn)。
通過引導(dǎo)消費(fèi)來創(chuàng)造顧客,激發(fā)顧客的消費(fèi)熱情,開辟企業(yè)經(jīng)營的新天地。應(yīng)當(dāng)看到,在企業(yè)商品營銷中,市場(chǎng)不旺是常有的事,但市場(chǎng)不旺并不意味著產(chǎn)品賣不出去,關(guān)鍵要看企業(yè)是否營銷有術(shù)。事實(shí)上,在當(dāng)前一些需求不旺的消費(fèi)品中,仍有一些因與消費(fèi)相伴而生的其它要求并未得到滿足,只要能滿足顧客這些要求,就可啟動(dòng)其消費(fèi)欲望,從而增加企業(yè)的市場(chǎng)占有率,提高經(jīng)濟(jì)效益。從這個(gè)意義上講,消費(fèi)就是要靠引導(dǎo),顧客也要去創(chuàng)造。
2挖掘信息,創(chuàng)造顧客
成功的企業(yè)家普遍認(rèn)為,信息是開采不盡的第一資源,信息來自于市場(chǎng)。創(chuàng)造顧客依賴于信息的成功開發(fā)。一個(gè)優(yōu)秀的營銷人員,不僅在于能把現(xiàn)有的產(chǎn)品賣出去,錢收回來,還在于能夠捕捉到與產(chǎn)品有關(guān)的信息,創(chuàng)造更多的新顧客。
在一般人看來,數(shù)據(jù)是枯燥的,然而日本人把嗅覺鉆進(jìn)了數(shù)據(jù)堆里,分析出代表趨勢(shì)的市場(chǎng)信息,進(jìn)而采取措施,達(dá)到創(chuàng)造顧客的目的。日本汽車制造商研究亞洲市場(chǎng),發(fā)現(xiàn)泰國近10年年均經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)8%以上,是繼新加坡、韓國、臺(tái)灣、香港之后的又一經(jīng)濟(jì)“小龍”,人均國民收入2002年達(dá)3600多美元,得出汽車家庭化將是泰國的市場(chǎng)趨勢(shì)。于是,便提前進(jìn)入泰國宣傳產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),成立服務(wù)與維修中心,使泰國80%以上家庭首選日本汽車。
海爾的市場(chǎng)理念認(rèn)為,創(chuàng)造市場(chǎng)不是從現(xiàn)有的市場(chǎng)份額中去搶一塊,而是另做蛋糕,獨(dú)自享用。他們?cè)陂_辟美國市場(chǎng)時(shí),了解美國大學(xué)生都把衣服放在洗衣店去洗,于是發(fā)明了體積很小的專供學(xué)生用的洗衣機(jī),一下子在美國高校打開了銷路,不僅創(chuàng)造了顧客,還提高了海爾在美國市場(chǎng)的知名度和信譽(yù)度。
2003年5月,長(zhǎng)虹的彩電空調(diào)抓住戰(zhàn)后伊拉克重建需要的信息,經(jīng)阿聯(lián)酋拜迪港及時(shí)進(jìn)入伊拉克市場(chǎng),回避了國內(nèi)同行的價(jià)格廝殺。在維綸行業(yè),有些企業(yè)對(duì)西歐禁止使用石棉纖維的信息敏感,適時(shí)地開發(fā)了高強(qiáng)高模纖維替代石棉纖維,他們很快贏得了西歐市場(chǎng)。
3突出個(gè)性,創(chuàng)造顧客
瑞士著名的企業(yè)家卡爾森認(rèn)為“公司真正的財(cái)富是滿意的顧客”。進(jìn)入2l世紀(jì),顧客消費(fèi)觀念正在改變,買的不只是產(chǎn)品,而是獨(dú)一無二的價(jià)值和服務(wù),更是一種“偏好的滿足”。在一個(gè)顧客崇尚個(gè)性化的行業(yè)里,如果你把產(chǎn)品做得象時(shí)裝一樣,賣出去的不僅是布料、款式,更重要的是無形價(jià)值,你就可以創(chuàng)造更多的顧客。許多成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)證明:80%的利潤(rùn)是由20%的顧客提供的。突出產(chǎn)品或服務(wù)個(gè)性,滿足2o%顧客的需要,創(chuàng)造出價(jià)高的顧客非常重要。
日本著名企業(yè)“東京設(shè)計(jì)院”發(fā)現(xiàn)商務(wù)用車在露天廣場(chǎng)和大街上遭烈日曝曬,風(fēng)吹雨打,便開發(fā)出如同嬰兒車上的那種帳蓬式可移動(dòng)防曬防雨棚;見到快餐店人多亂哄哄后,便發(fā)明了可以隨時(shí)供食的移動(dòng)快餐車……他們就是這樣創(chuàng)造出看似簡(jiǎn)單卻又出神人化的產(chǎn)品個(gè)性,滿足顧客的要求,使自己的企業(yè)獲得成功。
福田汽車旗下的奧玲品牌憑借突破性的服務(wù)創(chuàng)新,開辟了企業(yè)個(gè)性化的危機(jī)營銷案例:針對(duì)用戶對(duì)購車過程中,有可能接觸非典的擔(dān)心,創(chuàng)造出一種讓用戶購車可以全程無憂的“健康營銷”體系,打消了購車人的顧慮,創(chuàng)造了非典疫區(qū)的顧客。
中國手機(jī)廠商,在機(jī)型設(shè)計(jì)方面,也有堪稱杰作的生花妙筆。如TCL推出鑲嵌各色寶石的概念機(jī)型,廈新推出“路舞概念”手機(jī),使人們?cè)谑褂檬謾C(jī)時(shí),可以欣嘗寶石或舞姿,創(chuàng)造一批“小富心態(tài)”的國內(nèi)顧客。2003年2月中國移動(dòng)推出細(xì)分市場(chǎng)的服務(wù)品牌“動(dòng)感地帶”,以加強(qiáng)對(duì)15 25歲之間中低端用戶的營銷攻勢(shì)。
在洗衣機(jī)市場(chǎng)拼殺激烈的時(shí)候,海爾開發(fā)了大口排水洗衣機(jī),可以用于洗滌馬苓薯等農(nóng)副產(chǎn)品,很快就創(chuàng)造了農(nóng)用洗滌機(jī)的顧客。湘維有限公司的“V”字牌產(chǎn)品,純度高于國家標(biāo)準(zhǔn),在同行業(yè)又率先采用鍍膜彩色包裝袋,受到顧客的青睞。
4利用品牌,創(chuàng)造顧客
品牌是存在于消費(fèi)者心目中的資產(chǎn),它是無形的。如果消費(fèi)者在腦海里根本就沒有你的品牌,又如何產(chǎn)生購買的欲望呢?一個(gè)好的品牌,能夠使人們聯(lián)想到優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品,良好的服務(wù),常常被列為消費(fèi)者首先購買的名單。當(dāng)然,如果企業(yè)經(jīng)營者不注意維護(hù)品牌的形象,一旦喪失名牌的優(yōu)勢(shì)就會(huì)帶來無可彌補(bǔ)的損失。
德國一位市場(chǎng)營銷專家指出:擁有市場(chǎng)比擁有工廠更為重要,而擁有市場(chǎng)的唯一辦法就是擁有占有統(tǒng)治地位的品牌??煽诳蓸饭镜目偛迷?jīng)說過:即使可口可樂在全世界的工廠一夜之間全被燒光??煽诳蓸芬膊粫?huì)因此而消失,因?yàn)榭?51可樂的品牌價(jià)值是無窮的。
別克汽車“有空間就有可能”的理性訴求,使需要大空間的車主找到別克的理由,而廣告牌所展現(xiàn)的美侖美奐的畫面,奔跑的小鹿以及精心設(shè)計(jì)的音樂都能帶給人們精神上的愉悅,當(dāng)消費(fèi)者購買別克車時(shí),腦海里就可能重新放映這些鏡頭。兩瓶質(zhì)量基本相當(dāng),價(jià)格接近的貴州茅臺(tái)酒和地方名酒,讓顧客挑選,大多數(shù)顧客首選的肯定是貴州茅臺(tái),因?yàn)槊┡_(tái)是“國酒”,是人民大會(huì)堂使用的貴賓酒。這就是品牌創(chuàng)造的顧客。在國內(nèi)維綸行業(yè),有的企業(yè)的產(chǎn)品比其他企業(yè)產(chǎn)品在同一地區(qū)同時(shí)銷售,高幾百元一噸,還好走貨,這就是品牌的優(yōu)勢(shì)。
5主動(dòng)營銷,創(chuàng)造顧客
“讓顧客滿意,顧客就是上帝”是我們必須樹立的長(zhǎng)期經(jīng)營思想。但是,這也會(huì)在顧客和企業(yè)中形成一種主動(dòng)與被動(dòng)的關(guān)系,一味地迎合顧客,也把握不了市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。隨著科技的進(jìn)步,產(chǎn)品技術(shù)含量越來越高,顧客對(duì)產(chǎn)品的內(nèi)在品質(zhì)越來越模糊,顧客的購買行為有時(shí)也是非理性的,這就要求我們?cè)趧?chuàng)造顧客的過程中,注意誘發(fā)潛在需求,取得顧客和企業(yè)的“雙贏”,變被動(dòng)營銷為主動(dòng)營銷。
主動(dòng)營銷的一個(gè)重要原則是與顧客一起創(chuàng)造價(jià)值。瑞士宜家公司是一家著名的家庭飾用品零售企業(yè),它從最初的小型郵購家具公司一躍成為世界各地?fù)碛?00多家連鎖商店的大企業(yè),年均增長(zhǎng)15%,其成功的秘訣在那里?最根本的是他“與客戶一起創(chuàng)造價(jià)值”的經(jīng)營理念。他們把自己與顧客、供應(yīng)商之間的買賣關(guān)系,發(fā)展成共同創(chuàng)造價(jià)值的關(guān)系,你中有我,我中有你。他們給顧客的角色增添了新的內(nèi)容——家具的再創(chuàng)造者,同時(shí),供應(yīng)商的角色也發(fā)生了新的變化,供應(yīng)商也成為了廠家的服務(wù)對(duì)象。
索尼公司前董事長(zhǎng)盛田昭夫說過:我們的計(jì)劃是用新產(chǎn)品引導(dǎo)公眾,而不是問他們想要哪種產(chǎn)品,公眾不知道能有什么,可我們知道。因此,我們千方百計(jì)完善自己對(duì)產(chǎn)品和產(chǎn)品用途的構(gòu)想,并通過教育公眾,與公眾交流的方式設(shè)法為產(chǎn)品創(chuàng)造市場(chǎng)。索尼公司的發(fā)展哲學(xué)“創(chuàng)造前人未涉足的,能夠?qū)崿F(xiàn)人們夢(mèng)想的產(chǎn)品”?!半S身聽”的市場(chǎng),就是索尼公司創(chuàng)造顧客的杰作。早在20世紀(jì)7O年代,又有誰會(huì)意識(shí)到帶著唱片在街上邊走邊聽呢?
湘維公司的水溶性纖維剛開發(fā)出來時(shí),也沒有顧客,企業(yè)決策者硬是從技術(shù)上、經(jīng)濟(jì)上支持一家中型紡織廠進(jìn)行技術(shù)改造,生產(chǎn)水溶性無紡布,推向市場(chǎng),該廠實(shí)現(xiàn)了扭虧增盈的目標(biāo),從此逐步推廣,創(chuàng)造顧客。如今,水溶性纖維已成為了湘維公司的主導(dǎo)產(chǎn)品之一,年銷售量達(dá)4ooo噸左右。
6誠實(shí)守信,創(chuàng)造顧客
(一)專業(yè)口徑狹窄
傳統(tǒng)農(nóng)學(xué)專業(yè)的學(xué)習(xí)對(duì)象主要是大田作物,如玉米、小麥、水稻,而北京郊區(qū)隨著城鎮(zhèn)建設(shè)的發(fā)展,三大作物的種植面積逐漸縮小,甚至生長(zhǎng)期間需水量較大的水稻已經(jīng)限制生產(chǎn),小麥亦改為節(jié)水種植。有限的農(nóng)用土地逐漸被籽種農(nóng)業(yè)和設(shè)施農(nóng)業(yè)的興起所占領(lǐng),傳統(tǒng)農(nóng)學(xué)專業(yè)人才應(yīng)用的舞臺(tái)日漸縮小。
(二)專業(yè)課程老化
傳統(tǒng)農(nóng)學(xué)專業(yè)的骨干課程主要是作物栽培學(xué)、耕作學(xué)和作物育種學(xué)。作物栽培學(xué)和耕作學(xué)課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)是提高糧食作物的產(chǎn)量,面對(duì)北京都市型農(nóng)業(yè)中農(nóng)作物種植的多元化、生產(chǎn)的機(jī)械化、設(shè)備的現(xiàn)代化和農(nóng)業(yè)功能的轉(zhuǎn)化,其學(xué)習(xí)內(nèi)容與北京農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向漸行漸遠(yuǎn)。
(三)實(shí)踐教學(xué)簡(jiǎn)化
學(xué)校正向綜合大學(xué)轉(zhuǎn)變,原本在校內(nèi)的農(nóng)場(chǎng)、實(shí)驗(yàn)田逐漸被其他功能的建筑所替代,實(shí)踐教學(xué)遠(yuǎn)離教學(xué)區(qū),實(shí)驗(yàn)課與理論課在不同場(chǎng)地進(jìn)行,增大了實(shí)驗(yàn)課的難度和成本,原來每天都要求觀察農(nóng)作物生長(zhǎng)情況的教學(xué)安排,在成本約束下,變成了一次,投入時(shí)間少,學(xué)生學(xué)農(nóng)興趣很難形成。
(四)動(dòng)手能力弱化
在教學(xué)改革“厚基礎(chǔ)”的大背景影響下,專業(yè)課時(shí)逐漸減少,相應(yīng)的實(shí)踐學(xué)時(shí)也在減少, 在規(guī)定的實(shí)踐教學(xué)時(shí)間內(nèi),很難培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)的實(shí)踐技能。實(shí)驗(yàn)課中以驗(yàn)證性實(shí)驗(yàn)居多,教師無法得到學(xué)生掌握實(shí)驗(yàn)技能情況的反饋,學(xué)生也以考試能過關(guān)的低標(biāo)準(zhǔn)要求自己,導(dǎo)致實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)能力差、獨(dú)立操作能力差。
二、專業(yè)方向與課程體系的改革
針對(duì)上述問題,按照北京都市型現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展特點(diǎn)和專業(yè)教師的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì),經(jīng)過多方調(diào)研和論證,提出了“適合北京需求,培養(yǎng)都市型農(nóng)業(yè)人才”的原則,修訂人才培養(yǎng)方案,調(diào)整專業(yè)方向,構(gòu)建課程體系,增加實(shí)踐環(huán)節(jié),爭(zhēng)創(chuàng)特色專業(yè)。
(一)調(diào)整專業(yè)方向
農(nóng)學(xué)專業(yè)的支撐學(xué)科以作物遺傳育種學(xué)科為主,作物遺傳育種學(xué)科是北京農(nóng)學(xué)院重點(diǎn)建設(shè)學(xué)科,碩士點(diǎn)之一,以農(nóng)作物種質(zhì)創(chuàng)新和新品種選育為特色,先后選育出 6 個(gè)小麥品種,6 個(gè)玉米品種,4 個(gè)小豆品種,2 個(gè)大豆品種,師資力量在種子科學(xué)方面有優(yōu)勢(shì)。其次,根據(jù)北京農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向,籽種農(nóng)業(yè)將成為北京農(nóng)業(yè)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)。因此,農(nóng)學(xué)專業(yè)在 2003 年第一次改革時(shí),將專業(yè)學(xué)習(xí)方向調(diào)整為“種子科學(xué)與工程”方向。2006 年,又針對(duì)北京觀光休閑農(nóng)業(yè)的發(fā)展需要,進(jìn)一步拓展專業(yè)領(lǐng)域,借助本院園藝學(xué)科和北京都市農(nóng)業(yè)研究院(北京農(nóng)學(xué)院)的師資力量和教學(xué)條件,增設(shè)了“觀光農(nóng)業(yè)”的學(xué)習(xí)方向。至此,農(nóng)學(xué)專業(yè)包括:“種子科學(xué)與工程”和“觀光農(nóng)業(yè)”兩個(gè)學(xué)習(xí)方向,形成了培養(yǎng)北京都市型農(nóng)業(yè)中籽種農(nóng)業(yè)、觀光農(nóng)業(yè)兩個(gè)核心產(chǎn)業(yè)所需人才的新型農(nóng)學(xué)專業(yè),每年兩個(gè)專業(yè)方向各招收一個(gè)本科生班。農(nóng)學(xué)專業(yè)的兩個(gè)專業(yè)方向直接針對(duì)北京都市型農(nóng)業(yè)中籽種農(nóng)業(yè)和觀光休閑農(nóng)業(yè)的人才培養(yǎng),特色鮮明?!胺N子科學(xué)與工程”專業(yè)方向側(cè)重于培養(yǎng)北京籽種產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的,掌握種子科學(xué)與工程技術(shù)等方面的理論、技能;懂得國內(nèi)外種子法規(guī)、經(jīng)營管理等方面的知識(shí),能在種子管理部門、種子加工與生產(chǎn)、種子營銷企業(yè)等領(lǐng)域和部門,從事新品種選育、種子繁殖生產(chǎn)、種子檢驗(yàn)、經(jīng)營與管理等工作的專業(yè)人才;“觀光農(nóng)業(yè)”專業(yè)方向側(cè)重于培養(yǎng)掌握觀光休閑農(nóng)業(yè)、設(shè)施農(nóng)業(yè)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)技術(shù),在農(nóng)業(yè)觀光園區(qū)、農(nóng)業(yè)文化旅游產(chǎn)業(yè)、高科技現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)等部門和領(lǐng)域,從事技術(shù)指導(dǎo)、規(guī)劃設(shè)計(jì)、項(xiàng)目策劃和管理等工作的復(fù)合型專業(yè)人才。
(二)構(gòu)建新型專業(yè)課程體系
2005 年在北京市教委“農(nóng)學(xué)專業(yè)課優(yōu)化整合及骨干課程體系的研究”教改項(xiàng)目的支持下,根據(jù)專業(yè)學(xué)習(xí)方向和培養(yǎng)方案改革課程體系,并對(duì)課程內(nèi)容和教學(xué)手段進(jìn)行深入調(diào)整。經(jīng)過反復(fù)修訂,形成了現(xiàn)在的專業(yè)課程體系?!胺N子科學(xué)與工程”專業(yè)方向的專業(yè)必修課包括:《植物育種學(xué)》《種子生物學(xué)》《種子生產(chǎn)學(xué)》《種子加工與貯藏》《種子檢驗(yàn)學(xué)》《種子法規(guī)》《種子經(jīng)營與管理學(xué)》等,專業(yè)選修課程包括:《種子營銷學(xué)》《作物栽培學(xué)》《耕作學(xué)》《園藝學(xué)概論》《植物種質(zhì)資源學(xué)》《國際貿(mào)易學(xué)》等。專業(yè)課程體系以新品種選育、種子生產(chǎn)、加工、貯藏、質(zhì)量檢驗(yàn)、經(jīng)營管理為主線,涉及種業(yè)產(chǎn)業(yè)化方方面面的知識(shí);“觀光農(nóng)業(yè)”專業(yè)方向的專業(yè)必修課為《農(nóng)業(yè)生態(tài)學(xué)》《植物種質(zhì)資源學(xué)》《觀光農(nóng)業(yè)》《現(xiàn)代農(nóng)業(yè)生產(chǎn)原理與技術(shù)》《都市農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》《都市型農(nóng)業(yè)評(píng)價(jià)案例分析》等,專業(yè)選修課程包括:《新農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃》《現(xiàn)代設(shè)施農(nóng)業(yè)》《有機(jī)農(nóng)業(yè)》《籽種農(nóng)業(yè)》《農(nóng)業(yè)項(xiàng)目投資與評(píng)估》《城市園林與綠化》《觀賞植物裝飾與應(yīng)用》等,形成了以觀光休閑園區(qū)、現(xiàn)代高科技園區(qū)建設(shè)、管理為主線的課程體系。課程內(nèi)容均面向北京農(nóng)業(yè)生產(chǎn)需求,很多課程沒有現(xiàn)成教材,任課教師就邊學(xué)習(xí)、邊總結(jié)、邊教學(xué)。學(xué)生感到學(xué)的知識(shí)理論聯(lián)系實(shí)際,有用武之地,增強(qiáng)了學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)性。通過專業(yè)方向和課程體系的設(shè)置,保證每個(gè)學(xué)生都有學(xué)習(xí)方向,每個(gè)學(xué)生都有專業(yè)特長(zhǎng)。
(三)增加實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)
為加強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié),在教育部“新世紀(jì)高等農(nóng)林教育改革工程———農(nóng)學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)改革和校內(nèi)外基地建設(shè)的研究與實(shí)踐”(2002- 2005)教改項(xiàng)目的支持下,將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中常用的技能作為農(nóng)學(xué)專業(yè)的一門必修課,形成實(shí)踐課程《農(nóng)事學(xué)》教學(xué)體系?!掇r(nóng)事學(xué)》在 2004 年被評(píng)為北京市精品課程,其配套教材《農(nóng)事學(xué)實(shí)踐教程》為 2005 年北京市精品教材。目前,該課程改名為《植物科技技能訓(xùn)練》,成為植科學(xué)院所屬農(nóng)學(xué)、園藝、植保專業(yè)的基礎(chǔ)實(shí)踐課程,該課程從大學(xué)第一學(xué)期開課直到第四學(xué)期,每周 3 個(gè)學(xué)時(shí)。在農(nóng)學(xué)專業(yè)兩個(gè)新學(xué)習(xí)方向形成后,又對(duì)專業(yè)課學(xué)習(xí)增加實(shí)踐環(huán)節(jié)。原則是專業(yè)課學(xué)時(shí)不變,調(diào)整實(shí)驗(yàn)課時(shí)和增加教學(xué)實(shí)習(xí)天數(shù),同時(shí)安排一些科研實(shí)踐、生產(chǎn)訓(xùn)練和創(chuàng)新競(jìng)賽等活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手能力。現(xiàn)在的專業(yè)課都增加或補(bǔ)充了實(shí)踐教學(xué),例如,《植物育種學(xué)》課程包括 30 學(xué)時(shí)理論課、10 學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)課和 9 天教學(xué)實(shí)習(xí);《種子加工與貯藏》課程包括 16 學(xué)時(shí)理論課、16 學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)課和 3 天教學(xué)實(shí)習(xí);《種子檢驗(yàn)學(xué)》課程包括 8 學(xué)時(shí)理論課、16 學(xué)時(shí)實(shí)驗(yàn)課和 3 天教學(xué)實(shí)習(xí)等等。在科研實(shí)踐、生產(chǎn)訓(xùn)練和創(chuàng)新競(jìng)賽等活動(dòng)安排上,第四學(xué)期學(xué)生在教師的指導(dǎo)下利用假期或周末參加不少于 12 天的“三農(nóng)問題調(diào)查”和“拓展訓(xùn)練”,在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前了解農(nóng)村、了解農(nóng)民、了解農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。第六學(xué)期以畢業(yè)論文為主線,學(xué)生自由選擇畢業(yè)論文指導(dǎo)教師,參加導(dǎo)師的科研課題活動(dòng),完成畢業(yè)論文,畢業(yè)前答辯。同時(shí)組織、鼓勵(lì)學(xué)生申報(bào)市級(jí)或校級(jí)“北京市大學(xué)生科學(xué)研究與創(chuàng)業(yè)行動(dòng)計(jì)劃”項(xiàng)目課題,通過參與項(xiàng)目研究的方式激發(fā)大學(xué)生創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)熱情,提高科學(xué)研究與創(chuàng)業(yè)能力,
隨著中國加入WTO越來越多的中國品牌進(jìn)入國際市場(chǎng)要樹立良好的商品形象『除了具有過硬的質(zhì)量、合理的價(jià)格、精美的包裝還要重視商標(biāo)的翻譯。商標(biāo)是生產(chǎn)者用來標(biāo)識(shí)他們生產(chǎn)和銷售的商品的標(biāo)識(shí)符號(hào)具有一定的廣告宣傳作用:
語言是文化的一部分商標(biāo)詞能夠反映一個(gè)民族的悠久歷史和文化。由于其蘊(yùn)涵豐實(shí)的文化,在翻譯商標(biāo)時(shí)就必須傳遞其內(nèi)在的文化信息。如果缺乏文化意識(shí)只進(jìn)行簡(jiǎn)單的雙語轉(zhuǎn)換,忽視對(duì)內(nèi)含的民族文化信息作相應(yīng)的傳遞譯文缺乏原語本應(yīng)具有的文化內(nèi)涵或聯(lián)想意義甚至有時(shí)還會(huì)產(chǎn)生意想不到的副作用導(dǎo)致產(chǎn)品銷售不暢。
翻譯是一種跨越時(shí)空的語言活動(dòng)是“把一種語言已經(jīng)表達(dá)出來的東西用另一種語言準(zhǔn)確而完整地重新表達(dá)出來”是“從語義到文體在譯入語中用最切近而又最自然的對(duì)等語再現(xiàn)原語的信息”。由于商標(biāo)是生產(chǎn)者用來標(biāo)識(shí)他們生產(chǎn)和銷售的商品的標(biāo)識(shí)符號(hào),具有一定的廣告宣傳作,而注冊(cè)商標(biāo)又受到法律的保護(hù)所以商標(biāo)的譯文要求準(zhǔn)確化、標(biāo)準(zhǔn)化,譯名必須獨(dú)特新穎、醒目悅耳、簡(jiǎn)短明快、實(shí)意明確應(yīng)使消費(fèi)者產(chǎn)生有益于商品銷售的聯(lián)想和要求。
傳統(tǒng)上我國的商品商標(biāo)和企業(yè)標(biāo)識(shí)習(xí)慣使用漢語拼音。目前也有一些產(chǎn)品.如像長(zhǎng)虹(Chonghong),春蘭(Chunlan ).健力寶(Jianlibao)已成功進(jìn)入國際市場(chǎng)但只占少數(shù)。由于漢語屬漢藏語系為表意文字注重意合;而英語屬印歐語系為表音文字注重形合。因此在將我國產(chǎn)品商標(biāo)譯成英文時(shí)譯者須考慮英譯商標(biāo)的形意調(diào)和,結(jié)合二者之長(zhǎng)且為國外所接受的譯名。漢語商標(biāo)音譯很難實(shí)現(xiàn)國際化,一般不易被外國人看懂、識(shí)別,甚至易引起誤解.不利于參與國際競(jìng)爭(zhēng)。如北京中關(guān)村四通公司.若按漢語拼音譯成Sitong就不解其意了,譯成的Stone(石頭)外國客戶和商家都明白了Stone(石頭)給人感覺很有力量、實(shí)力的會(huì)聯(lián)想到是優(yōu)質(zhì)的計(jì)算機(jī)從某種意義上講產(chǎn)品的商標(biāo)對(duì)于產(chǎn)品的銷售有一種不可言喻的導(dǎo)向作用,所以譯此類商標(biāo)要盡可能的小心謹(jǐn)慎并做到精益求精它基本上是意譯、轉(zhuǎn)譯,或混合譯這決不僅僅是漢語拼音的音譯。
福建廈門的夏新電子無論從其過去的英譯Amoisonic還是現(xiàn)在的Amoi都非常類似法語à moi“給我“、西冷電器商標(biāo)英譯成Serene也是個(gè)音義兼譯的佳例“西冷“在英語中指“寧靜“音諧“西冷“用指空調(diào)類的電器產(chǎn)品自然,讓人聯(lián)想到低噪音、高品質(zhì),美菱冰箱商標(biāo)英譯成Meran,聯(lián)想計(jì)算機(jī)原來的Legend改為L(zhǎng)enovo因其原英名Legend在海外存在商標(biāo)注冊(cè)沖突的問題.雖在音義兩方面很好地傳達(dá)了漢語的文化信息意義也象征公司的事業(yè)會(huì)像傳奇一樣成功但由于在國際市場(chǎng)上考慮到本身的品名效益,加之國內(nèi)不少名牌在國際市場(chǎng)上被搶注商標(biāo)專利便改為L(zhǎng)enovo(創(chuàng)新)。 Le來自于繼承原來聯(lián)想Legend代表聯(lián)想.novo在拉丁文中是“創(chuàng)新“的意思,Lenovo即為“創(chuàng)新的聯(lián)想“的含義。這些生造的詞給人以耳目一新的感覺且富有新意充分考慮到語言的民族性,在跨文化交際中的信息的有效傳遞。
翻譯理論家尤金奈達(dá)指出’對(duì)于真正成功的翻譯而言熟悉兩種文化甚至比掌握兩種語言更重要因?yàn)樵~語只有在其作用的文化背景中才具有意義。“文化在商標(biāo)翻譯中的重要性國際品牌在全球范圍內(nèi)營銷,必然要跨越種種文化障礙中西方文化差異較大商品經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象的復(fù)雜商標(biāo)詞的翻譯超越了語言學(xué)概念而上升到文化心理和市場(chǎng)重新定位層面因此翻譯時(shí)要注意譯文能增強(qiáng)商品的競(jìng)爭(zhēng)力。
直譯法.即根據(jù)原商標(biāo)詞的含義.譯為意義相同或相近的英文。如王朝葡萄酒(Dynasty)使人一看便知是陳年好酒Forever一詞很恰當(dāng)?shù)貫橛谰门谱孕熊囎隽恕敖?jīng)久耐用直至永遠(yuǎn)“的活廣告蜂花洗發(fā)水譯為Bee & Flower使人感到使用該產(chǎn)品后會(huì)像鮮花一樣芳香宜人商標(biāo)直譯時(shí)應(yīng)注意與目標(biāo)市場(chǎng)在文化習(xí)俗方面存在的差異。
農(nóng)業(yè)作為一國國民經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ),在經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中扮演著重要角色,農(nóng)產(chǎn)品的貿(mào)易量也是多數(shù)國家國際貿(mào)易中的重要組成部分,并最終決定影響一個(gè)國家的整體的競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展水平。
1.農(nóng)產(chǎn)品國際競(jìng)爭(zhēng)力定義
蘇航,對(duì)農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵做了詳細(xì)闡述,提出農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力指農(nóng)產(chǎn)品在市場(chǎng)交易中表現(xiàn)出來的市場(chǎng)占有能力和盈利能力[1]。農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)適應(yīng)力的基本決定因素是農(nóng)產(chǎn)品的品種、規(guī)格以及數(shù)量;對(duì)于市場(chǎng)占有能力而言,營銷水平起著重要因素,而農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格則起到關(guān)鍵作用;農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營的經(jīng)濟(jì)效益水平則主要決定農(nóng)產(chǎn)品的盈利能力。
2.主體研究
加入WTO,學(xué)術(shù)界對(duì)與農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力的研究也掀起了一個(gè),各學(xué)者對(duì)中國農(nóng)產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)力做了大量的實(shí)證研究分析,并結(jié)合實(shí)際情況,提出了切合實(shí)際的政策建議。國內(nèi)學(xué)者的研究主要集中在以下兩個(gè)方面:一方面是通過選取合適的衡量指標(biāo),對(duì)大宗商品或特定農(nóng)產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)力做實(shí)證研究并對(duì)影響因素做出重點(diǎn)分析;另一方面是結(jié)合實(shí)際研究,提出合理的政策建議。
2.1指標(biāo)選取的實(shí)證研究
程國強(qiáng)(2000)[2],運(yùn)用國內(nèi)資源成本系數(shù)、社會(huì)凈收益和有效保護(hù)率方法,分別從比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)、資源配置效率和潛在比較優(yōu)勢(shì)角度對(duì)中國農(nóng)產(chǎn)品的比較優(yōu)勢(shì)進(jìn)行分析。余鳴(2002)[3]運(yùn)用比較優(yōu)勢(shì)法、綜合指標(biāo)法等畜牧業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力的測(cè)定方法和評(píng)價(jià)體系,構(gòu)建了比較優(yōu)勢(shì)與綜合指標(biāo)互動(dòng)式測(cè)定評(píng)價(jià)模型。陳衛(wèi)平等(2005)[4]基于可獲得統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),嘗試性地提出我國農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)的7大要素和38項(xiàng)指標(biāo)的評(píng)價(jià)體系,并將這一指標(biāo)體系應(yīng)用到全國31個(gè)省、市、自治區(qū)的農(nóng)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力狀況并進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),定性描述出各省農(nóng)業(yè)在“全國一盤棋”中的位置和優(yōu)劣勢(shì)。侯杰(2006)[5]選用顯性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)和生產(chǎn)成本指數(shù)指標(biāo)對(duì)中國主要農(nóng)產(chǎn)品及國際間農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)行了詳細(xì)分析。王兆洋(2007)[6]選取價(jià)格、質(zhì)量以及信譽(yù)指標(biāo)將農(nóng)產(chǎn)品國際競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成分解為適應(yīng)市場(chǎng)需求能力、市場(chǎng)占有能力、生產(chǎn)經(jīng)營能力和可持續(xù)發(fā)展能力等幾個(gè)方面,為量化分析農(nóng)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力提供了指標(biāo)分析體系,包括貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)指數(shù)分析、線性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)分析、國際市場(chǎng)占有率、勞動(dòng)生產(chǎn)率的國際比較。屈小博,霍學(xué)喜(2007)系統(tǒng)分析了農(nóng)產(chǎn)品出口的商品結(jié)構(gòu)、地區(qū)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)以及出口經(jīng)營主體結(jié)構(gòu)的特征與變化,并選取先行比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)(RCA)、貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)(TC)、農(nóng)產(chǎn)品國家市場(chǎng)份額三個(gè)衡量國際競(jìng)爭(zhēng)力水平的指標(biāo),對(duì)中國農(nóng)場(chǎng)品出口的整體進(jìn)行了對(duì)比研究。
2.2因素分析研究
龐守林(2004)對(duì)中國主要農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)能力,生產(chǎn)成本、市場(chǎng)價(jià)格和價(jià)格形成機(jī)制進(jìn)行了比較分析。研究包括資源因素、技術(shù)與規(guī)模因素、農(nóng)業(yè)組織效率與組織制度、政府功能定位等因素對(duì)國際競(jìng)爭(zhēng)力的影響及優(yōu)化。侯杰(2006)認(rèn)為,勞動(dòng)力資源、農(nóng)業(yè)投資、高科技含量、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)濟(jì)等因素影響我國農(nóng)產(chǎn)品國際競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的取得,以及這些因素的發(fā)展變化同農(nóng)產(chǎn)品國際競(jìng)爭(zhēng)力高度相關(guān)。黃祖輝,王鑫鑫,宋海英(2010)運(yùn)用雙鉆石模型,在波特四大基本要素的基礎(chǔ)上,納入政府的行為及與產(chǎn)業(yè)相關(guān)的國際影響考察了浙江省農(nóng)產(chǎn)品國際競(jìng)爭(zhēng)力的影響因素。張婧,練薇薇,王楠,何海燕,鄭青松(2010)通過綠色壁壘對(duì)中國農(nóng)產(chǎn)品出口貿(mào)易的影響研究,指出:綠色壁壘對(duì)中國農(nóng)產(chǎn)品出口的負(fù)面影響很大。當(dāng)前的綠色壁壘使得發(fā)展中國際的農(nóng)產(chǎn)品很難達(dá)到發(fā)達(dá)國家的環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)而嚴(yán)重影響發(fā)展中國家農(nóng)產(chǎn)品的出口貿(mào)易。苗強(qiáng),劉永勝,王曉媛(2011)研究了農(nóng)產(chǎn)品價(jià)格的影響,指出當(dāng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的價(jià)格水平上漲速度過快,將會(huì)削弱我國農(nóng)產(chǎn)品在國際市場(chǎng)上的價(jià)格優(yōu)勢(shì)和國內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品相對(duì)于進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3政策建議
尹成杰(2001,2003)、趙美玲等(2002)提出,提高農(nóng)業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力:①大力推進(jìn)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整;②積極發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營,促進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)營體制創(chuàng)新;③提高農(nóng)產(chǎn)品科技含量;④加快農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)。薛亮(2003)認(rèn)為,提高我國農(nóng)業(yè)國際競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)采取兩大戰(zhàn)略和三大根本措施。兩大戰(zhàn)略即以質(zhì)取勝戰(zhàn)略和非均衡競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略;三大根本措施即加大國家對(duì)農(nóng)業(yè)的支持保護(hù)、實(shí)施多元化農(nóng)產(chǎn)品出口戰(zhàn)略、推進(jìn)農(nóng)業(yè)經(jīng)營和管理體制創(chuàng)薪。耿帥(2006)基于共享性資源的角度分析集群競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的形成的研究,認(rèn)為集群企業(yè)與共享性資源形成相互強(qiáng)化與促進(jìn)的良性回路,從而基于共享性資源以不斷對(duì)集群企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生正向作用。張振國,賈帥(2008)認(rèn)為:政府要加大信息服務(wù)只能,給企業(yè)和農(nóng)民提供資金支持和政策傾斜,政府應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)和扶持企業(yè)和農(nóng)民或多或少的短視行為。王佳(2010)主張:政府應(yīng)鼓勵(lì)企業(yè)走出去,發(fā)展深加工農(nóng)產(chǎn)品的出口,提高農(nóng)產(chǎn)品的附加值。同時(shí),應(yīng)設(shè)立專向基金,鼓勵(lì)和支持有條件企業(yè)到境外開展農(nóng)業(yè)合作。建立農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)“走出去”信息網(wǎng)絡(luò),及時(shí)為企業(yè)提供有關(guān)市場(chǎng)環(huán)境、法律法規(guī)、資源情況、貿(mào)易投資及經(jīng)濟(jì)合作項(xiàng)目等的信息。
3.總結(jié)
在已有的研究中,研究對(duì)象主要是以大宗糧食產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力為研究對(duì)象主要包括玉米、大豆、小麥、糧食等;而研究方法來看,主要是采用選取其中一部分國際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行實(shí)證分析,如顯示性比較優(yōu)勢(shì)指數(shù)(RCA)、貿(mào)易競(jìng)爭(zhēng)力指數(shù)(TC)、國際市場(chǎng)占有率、成本法、產(chǎn)業(yè)內(nèi)貿(mào)易指數(shù)等,在一定程度上對(duì)影響農(nóng)產(chǎn)品國際競(jìng)爭(zhēng)力的因素進(jìn)行一些實(shí)證論述的定量分析方法;而在政策建議的研究,主要是針對(duì)企業(yè)如何提高自身發(fā)展及產(chǎn)品質(zhì)量的提高、政府的扶持及支持政策、產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展等方面進(jìn)行建議。以上研究為中國農(nóng)產(chǎn)品在國際市場(chǎng)的發(fā)展提供了巨大的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn):
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[2]陳國強(qiáng).WTO農(nóng)業(yè)規(guī)則與中國農(nóng)業(yè)發(fā)展[M],中國經(jīng)濟(jì)出版社,2000
[3]于鳴.框架下我國畜牧業(yè)的比較優(yōu)勢(shì)與國際競(jìng)爭(zhēng)力[J].經(jīng)濟(jì)縱橫,2002(3).
綠色營銷和傳統(tǒng)營銷的區(qū)別在于:其焦點(diǎn)著重于保護(hù)自然環(huán)境;肯定保護(hù)生態(tài)價(jià)值超過社會(huì)使用價(jià)值;關(guān)注全球環(huán)保狀況;著眼于長(zhǎng)期營銷策劃。綠色營銷絕不是誘引消費(fèi)者購物的一種手段,也不是企業(yè)塑造時(shí)髦形象的美容師,它實(shí)際上是引導(dǎo)人們走向自我調(diào)節(jié)、持續(xù)發(fā)展的過程,最終實(shí)現(xiàn)人類和自然的和諧交融與共同發(fā)展。
二、實(shí)施綠色營銷的必然性
綠色營銷的發(fā)展緊隨著綠色需求和綠色消費(fèi)的發(fā)展趨勢(shì),只有順應(yīng)了綠色潮流,確保了綠色經(jīng)營的綜合條件,才能與自然、社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。因此,實(shí)行綠色營銷是大勢(shì)所趨。
(一)生態(tài)環(huán)境的惡化是綠色營銷產(chǎn)生的基礎(chǔ)。
俗話說:“需要是發(fā)明創(chuàng)造之母”,而“綠色需求”則是綠色營銷誕生的基礎(chǔ)。概括地說,人們的綠色需求主要有兩大方面:一是綠色精神需求。隨著氣候條件的惡化、水資源危機(jī)、礦產(chǎn)資源耗竭、土地退化、環(huán)境污染加重等,人們開始意識(shí)到生態(tài)平衡與可持續(xù)發(fā)展的重要性,在精神上需要“綠色價(jià)值文化”的支撐。二是綠色物質(zhì)需求。人們喜歡藍(lán)天,需要清澈的水。純凈水的問世正是滿足了人們的某種物欲。環(huán)境越惡化,人們就越喜歡凈化的環(huán)境。綠色需求的“膨脹”是特定時(shí)期的客觀存在,它是企業(yè)集團(tuán)成功地進(jìn)行綠色營銷的基礎(chǔ)。
(二)綠色消費(fèi)的興起給企業(yè)的綠色營銷帶來新的機(jī)會(huì)。
綠色消費(fèi)有三層含義:一是倡導(dǎo)消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)選擇未被污染或有助于公眾健康的綠色產(chǎn)品;二是在消費(fèi)過程中注重對(duì)垃圾的處置,避免環(huán)境污染;三是引導(dǎo)消費(fèi)者轉(zhuǎn)變消費(fèi)觀念,向崇尚自然、追求健康的消費(fèi)方向轉(zhuǎn)變。受收入水平、職業(yè)性質(zhì)、受教育程度、消費(fèi)觀念等方面的影響,中層消費(fèi)者也在消費(fèi)模式上表現(xiàn)出了不同于其他階層的獨(dú)有特征。據(jù)研究,21世紀(jì)的消費(fèi)將以旅游消費(fèi)、文化教育消費(fèi)、住房消費(fèi)、汽車消費(fèi)、信息消費(fèi)為特征,消費(fèi)的“智能化”、“健美化”、“個(gè)性化”、“生態(tài)化”等方式將成為新的消費(fèi)趨勢(shì)。綠色消費(fèi)既能滿足消費(fèi)者對(duì)健康的迫切需要,也代表了消費(fèi)觀念的新潮流。
(三)綠色組織的建立與法規(guī)的出臺(tái)促使企業(yè)實(shí)施綠色營銷。
綠色組織的建立始于70年代的英國,此后在世界各地廣為普及,單在美國就有18000個(gè)這類團(tuán)體。這些綠色組織團(tuán)體為了宣傳綠色意識(shí),建成后便迅速廣泛地開展了各種綠色活動(dòng)。如1993年由聯(lián)合國規(guī)劃署與澳大利亞環(huán)保組織“清潔澳大利亞”聯(lián)合發(fā)起了至今世界上最大的民間綠色活動(dòng)---“清潔世界”。我國也于1993年初成立了“中國綠色食品發(fā)展中心”。目前,我國已在各省、直轄市、自治區(qū)建立了自己的綠色組織。世界各國綠色法規(guī)的出臺(tái)約束著人們的行為,限制著一切不利于環(huán)境發(fā)展的行為的發(fā)生,也促使企業(yè)的營銷活動(dòng)必須以有利于生態(tài)環(huán)境的發(fā)展為前提,與社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
(四)科技的進(jìn)步也為綠色營銷的實(shí)施提供了條件。
目前,在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家,科學(xué)技術(shù)在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的貢獻(xiàn)率已達(dá)到70%左右,成為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)中的決定性因素。運(yùn)用科技開發(fā)出的替代資源更進(jìn)一步減少了自然資源的耗費(fèi),保證了人類社會(huì)在有限自然資源的條件下得到無限的發(fā)展。歐洲經(jīng)濟(jì)共同體的一份報(bào)告中指出:用年均消耗量計(jì)算,現(xiàn)有資源還可用500年;若以年均2.5%的遞增速度計(jì)算消耗量,現(xiàn)有資源只能維持90多年,技術(shù)的進(jìn)步可以大大降低自然資源的耗費(fèi);美國早期發(fā)射的火星“海盜號(hào)”耗資10億美元,而后來發(fā)射的“探路者號(hào)”僅耗資1.8億美元。類似的例子還有很多,都說明科技的發(fā)展和運(yùn)用為企業(yè)開發(fā)綠色資源和合理運(yùn)用綠色資源(即綠色營銷策略的實(shí)施)提供了條件。
除此之外,實(shí)施綠色營銷也是構(gòu)建綠色企業(yè)形象的有利保證,從而使企業(yè)贏得獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈、環(huán)境保護(hù)越來越重要的今天,企業(yè)要想在眾多的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之中立于不敗之一,樹立綠色企業(yè)形象是非常重要的。國外的一項(xiàng)調(diào)查表明:社會(huì)公眾在對(duì)企業(yè)經(jīng)營好壞的評(píng)價(jià)中,除了考慮價(jià)格、質(zhì)量和服務(wù)指標(biāo)以外,還考慮“環(huán)境保護(hù)”、“公眾形象”等等。加入WTO后,面對(duì)強(qiáng)手如林的國際市場(chǎng),我國企業(yè)更應(yīng)該注重樹立綠色企業(yè)的良好形象,可以通過有影響的宣傳媒體和公關(guān)活動(dòng)宣傳企業(yè)在保護(hù)生態(tài)方面的實(shí)際行動(dòng)、企業(yè)對(duì)環(huán)境保護(hù)的支持和重視等,以擴(kuò)大企業(yè)的影響面、提高企業(yè)的知名度,進(jìn)而增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
在樹立綠色企業(yè)形象方面,作有中華老字號(hào)的王致和食品集團(tuán)就作了一個(gè)很好的榜樣。眾所周知,王致和品牌在腐乳行業(yè)中排名第一,近年來,年銷售量達(dá)6億多人民幣。正是因?yàn)榭吹搅藝H市場(chǎng)及世界消費(fèi)需求的變化,意識(shí)到了綠色企業(yè)形象的重要性,王致和企業(yè)率先研發(fā)了適應(yīng)市場(chǎng)新需求的綠色紅腐乳。王致和綠色紅腐乳在其制作過程中使用的是經(jīng)過認(rèn)證的綠色大豆、綠色白砂糖、綠色食用鹽原料,這些原料均來自綠色食品產(chǎn)地。其制作嚴(yán)格按照《綠色食品生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程》生產(chǎn),符合綠色標(biāo)準(zhǔn)的要求,并通過了綠色認(rèn)證,被許可使用綠色標(biāo)志。王致和這一綠色營銷策略不僅是要告訴消費(fèi)者綠色紅腐乳突出是無污染、無公害、安全、優(yōu)質(zhì)、營養(yǎng)豐富等特性,也是在告訴人們王致和企業(yè)正在為改善人與環(huán)境的關(guān)系和創(chuàng)造自然界和新和諧而努力。
三、綠色營銷的發(fā)展
從1970年的地球日,新興的環(huán)境保護(hù)主義運(yùn)動(dòng)首次大范圍地對(duì)群眾進(jìn)行渲染開始,雜志上的文章宣傳、電視黃金時(shí)段節(jié)目的播放,以及數(shù)不清的有關(guān)環(huán)保的其他事件成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。而近些年來,環(huán)境保護(hù)主義運(yùn)動(dòng)更得到了公眾的廣泛支持,許多行業(yè)的生產(chǎn)商也對(duì)此做出反應(yīng)。
麥當(dāng)勞為綠色營銷提供了絕好的樣板。麥當(dāng)勞以前將出售的飲料汁放在塑料袋中再裝在紙箱里,現(xiàn)在直接將運(yùn)罐車上的飲料汁送入飯店的貯藏罐中。這一改變每年可節(jié)約數(shù)以百萬磅的包裝。對(duì)于大企業(yè)來說,極小的改變也會(huì)帶來巨大的差異。例如,麥當(dāng)勞僅將吸管減輕20%就會(huì)為公司每年減少100萬磅的廢料。除了“綠化”自己的產(chǎn)品外,麥當(dāng)勞還花掉10億美元購買原料,重新裝修店堂,這一舉動(dòng)也迫使其供應(yīng)商提供并使用再生產(chǎn)品。
雖然綠色產(chǎn)品營銷曾有一定限度的突破,但仍是喜憂參半,綠色產(chǎn)品品種不豐富,價(jià)格無明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),綠色標(biāo)識(shí)的認(rèn)證和管理不完善等等,都說明綠色營銷事業(yè)的發(fā)展仍是任重道遠(yuǎn)!對(duì)于綠色營銷如何發(fā)展,本人認(rèn)為在充分理解綠色營銷的內(nèi)容、特點(diǎn),充分把握綠色營銷的發(fā)展方向和趨勢(shì)的基礎(chǔ)上,還得多管齊下。一方面,企業(yè)進(jìn)一步強(qiáng)化產(chǎn)品的綠色功能,不斷增加綠色商品的種類和品種,擴(kuò)大規(guī)模,降低成本,以豐富的商品組合、較高的信任度和合理的性能價(jià)格比,贏得市場(chǎng)的積極配合,從而加速綠色市場(chǎng)的完善與發(fā)展。另一方面,政府及綠色商品認(rèn)證機(jī)構(gòu)也要開展綠色消費(fèi)的倡導(dǎo)和輔助工作,凈化綠色市場(chǎng)環(huán)境,杜絕假冒產(chǎn)品對(duì)綠色市場(chǎng)的不良影響,宣傳、普及綠色商品及其認(rèn)證知識(shí),使商場(chǎng)經(jīng)營者和市場(chǎng)消費(fèi)者都清楚什么是綠色商品,如何識(shí)別、了解綠色商品對(duì)環(huán)境的貢獻(xiàn),做到理解綠色商品功能價(jià)格比的真實(shí)含義??偠灾?,綠色需求和綠色消費(fèi)產(chǎn)生了巨大的綠色市場(chǎng),從而推動(dòng)了綠色營銷的發(fā)展。環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)與環(huán)保運(yùn)動(dòng)的壯大,更促進(jìn)了綠色營銷的發(fā)展與完善步伐。面對(duì)顧客對(duì)環(huán)境的關(guān)心,一些企業(yè)只是避開新的法規(guī)或者使環(huán)保主義者平靜下來,而另一些企業(yè)則針對(duì)公眾對(duì)環(huán)境問題的關(guān)注,利用鉆空子,瘋狂的賺錢。但明智的企業(yè)之所以采取行動(dòng)實(shí)行綠色營銷并不是因?yàn)橛腥藦?qiáng)迫他們,也并非追求短期利潤(rùn),而是因?yàn)樗麄兛吹健熬G色消費(fèi)”將是21世紀(jì)消費(fèi)形式的新潮流,同時(shí)他們也明白實(shí)行“綠色營銷”乃是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和消費(fèi)模式的必然選擇。更重要的是他們采取了行動(dòng),使計(jì)劃成為了現(xiàn)實(shí),采用綠色產(chǎn)品,較高定價(jià),綠色公關(guān)等策略,跟顧客做了朋友!他們相信,今天的綠色營銷的遠(yuǎn)見在明天將是得到回報(bào)對(duì)顧客、對(duì)企業(yè)、對(duì)世界都是如此!
參考文獻(xiàn)
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[2]李樹,《生態(tài)與環(huán)境保護(hù)期刊》,2003年6月刊
[3]王汝林,《綠色營銷——網(wǎng)絡(luò)營銷中的新亮點(diǎn)》,中國信息經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)電子商務(wù)副主任
[4]菲利普·科特勒,《環(huán)保運(yùn)動(dòng)引發(fā)綠色營銷》,深圳市麥肯特企業(yè)顧問有限公司
一、摘要 2
二、燒餅店簡(jiǎn)介 2
(一)燒餅店成立時(shí)間 2
(二)燒餅店店面位置 2
(三)店面面積 2
(四)燒餅店人員簡(jiǎn)介 2
三、經(jīng)營規(guī)劃 3
(一)前期準(zhǔn)備 3
(二)后期經(jīng)營 4
四、產(chǎn)品介紹 4
五、市場(chǎng)概貌及預(yù)測(cè) 5
(一)市場(chǎng)概況 5
(二)SWOT分析 5
1、優(yōu)勢(shì) 5
2、劣勢(shì) 6
3、機(jī)會(huì) 6
4、威脅 6
六、營銷策略 7
(一)市場(chǎng)定位: 7
(二)銷售渠道: 7
(三)廣告策略 7
(四)價(jià)格策略: 7
(五)活動(dòng)策略: 7
七、財(cái)務(wù)預(yù)算 7
八、日運(yùn)營計(jì)劃 8
九、風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 9
(一)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè) 9
(二)措施 9
十、總結(jié) 10
摘要
武大郎燒餅店將成立于2010年10月1日,燒餅店秉承“顧客至上,銳意進(jìn)取”的經(jīng)營理念,堅(jiān)持“客戶第一”的原則為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。多年來,經(jīng)過歷代廚師們的不斷創(chuàng)新與改進(jìn),使之成為做工精細(xì),香脆可口,便于攜帶,饋贈(zèng)親友之佳品。本燒餅店擁有一套完整的經(jīng)營管理體系,組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)明,并且制訂了屬于我們燒餅店的燒餅店章程.由于燒餅店成立初始,因此各項(xiàng)硬件設(shè)施沒有到位,本燒餅店計(jì)劃在燒餅店成立半年左右各項(xiàng)硬件設(shè)施準(zhǔn)備完畢,燒餅店員工保持在五十人左右,燒餅店管理趨于正規(guī)化.
二、燒餅店簡(jiǎn)介
(一)燒餅店成立時(shí)間
2010年10月1日
(二)燒餅店店面位置
藕塘職教園區(qū)文良路
(三)店面面積
80平米
(四)燒餅店人員簡(jiǎn)介
個(gè)體經(jīng)營戶:
業(yè)務(wù)素質(zhì): 見聞廣博,具有良好的組織協(xié)調(diào)能力,具有廣闊的社會(huì)世野,值得信賴。同時(shí)還具備鍥而不舍的奮斗精神。富于創(chuàng)新意識(shí),樂于接受他人意見,不斷調(diào)整自我,完善自我。
員工:劉飛
業(yè)務(wù)素質(zhì):具有良好的社交能力,能說會(huì)道,善于抓住消費(fèi)者的消費(fèi)心理,同時(shí)在社會(huì)上也有一定的人脈,對(duì)我們業(yè)務(wù)的開展有很大的幫助。具體職責(zé):制訂銷售計(jì)劃。 確定銷售政策。
員工:萬麗
業(yè)務(wù)素質(zhì):為人比較謹(jǐn)慎,同時(shí)懂的為人處世之道,與伙伴關(guān)系融洽,對(duì)數(shù)字有較強(qiáng)的敏感度。最重要的是非常正直。具體職責(zé):對(duì)崗位設(shè)置、人員配備、核算組織程序等提出方案。
員工:高祥(店長(zhǎng))
業(yè)務(wù)素質(zhì):做事特別果斷,公私分明,具有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力,懂得知人善用,在同事當(dāng)中有一定威信。
員工:楊林
業(yè)務(wù)素質(zhì):在人際交往方面有一定的特長(zhǎng),為人活潑開朗,以前做過生意,在銷售方面有一定的經(jīng)驗(yàn)。具體職責(zé):負(fù)責(zé)銷售部門的銷售資料的搜集、合同方案的整理、銷售人員數(shù)據(jù)的配合 。
員工:王云
業(yè)務(wù)素質(zhì):具有較強(qiáng)的親和力,掌握著自己一套固定的交流技巧,為人忠實(shí)敦厚。具體職責(zé):具體職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)客戶的維護(hù),處理客戶對(duì)我們產(chǎn)品所反饋的意見,同時(shí)也負(fù)責(zé)對(duì)客戶信息的維護(hù)。
員工:王宏
以前就和高翔一起合作做生意,和高翔優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),可以幫助他處理一些他不能解決的問題,做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。具體職責(zé):協(xié)助行政經(jīng)理完成燒餅店行政事務(wù)管理; 參與燒餅店績(jī)效管理、考勤等工作;
參與燒餅店行政、采購事務(wù)管理.
三、經(jīng)營規(guī)劃
(一)前期準(zhǔn)備
燒餅店成立初始,各項(xiàng)設(shè)施制度并不完善,同時(shí)由于我們是白手起家,啟動(dòng)資金并不充裕,去除設(shè)備技術(shù)花費(fèi),我們的流動(dòng)資金只能維持在幾千元左右,所以我們特別制訂了我們燒餅店的經(jīng)營規(guī)劃,有目標(biāo)的進(jìn)行運(yùn)營。
我們經(jīng)過前期的調(diào)研選定了我們武大郎燒餅店的店址,設(shè)在藕塘職教中心文良璐,這個(gè)地區(qū)人流量較大,藕塘屬于大學(xué)城,大學(xué)生眾多,外來打工者也多,并且在小區(qū)旁,客源充足。
在選定位置之后,我們組織燒餅店的員工在這個(gè)地方找到了合適的店面,選好了店址,我們選擇了文良路的商業(yè)街,并且選擇了該地的黃金位置,店面只需要進(jìn)行簡(jiǎn)單的裝修就可以營業(yè),我們前期營業(yè)所需要的設(shè)備我們也采購的基本到位。
(二)后期經(jīng)營
經(jīng)過燒餅店全體同仁討論通過,我們決定在燒餅店經(jīng)營半年之后,效益良好的前提下,我們燒餅店將會(huì)擴(kuò)大經(jīng)營規(guī)模,爭(zhēng)取在兩年后店面數(shù)增至十家左右,燒餅店員工擴(kuò)至80人,各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施完善,制度趨于正規(guī)化,形成我們燒餅店獨(dú)有的經(jīng)營理念。
在我們燒餅店經(jīng)營一段時(shí)間過后,在我們的燒餅店管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)以及管理經(jīng)驗(yàn)得以提升之后我們將轉(zhuǎn)變經(jīng)營模式,向更有潛力的方向發(fā)展。
武大郎燒餅店將逐漸向多元化進(jìn)行轉(zhuǎn)變,在經(jīng)營早點(diǎn)的基礎(chǔ)上我們也將會(huì)向飯店模式發(fā)展,形成經(jīng)營規(guī)模,力爭(zhēng)轉(zhuǎn)型,形成酒店板塊。
四、產(chǎn)品介紹
我燒餅店技術(shù)研發(fā)中心采用傳統(tǒng)清宮秘技與現(xiàn)代加工工藝相結(jié)合的方法,在原來傳統(tǒng)口味的基礎(chǔ)上,又開發(fā)出椒鹽、芝麻醬、油酥等多種口味,以適應(yīng)現(xiàn)代人美食需求。同時(shí),通過不斷改進(jìn)加工工藝,生產(chǎn)效益大大提升,經(jīng)營者利潤(rùn)也大幅提高。武大郎燒餅烤制時(shí),香飄十里,令食客紛紛聞香而來,欲罷不能;外觀色澤金黃,口感外酥里嫩,是難得的大眾小吃,有著極為廣泛的市場(chǎng)前景。也是顧客提高早餐質(zhì)量的首選食品。
武大郎燒餅主要經(jīng)營早餐類食品,以燒餅、包子、豆?jié){為主,主要在河埒口周邊小區(qū),燒餅店提供送貨上門服務(wù)。同時(shí),本燒餅店還將采取產(chǎn)品多樣化經(jīng)營,在傳統(tǒng)早餐產(chǎn)品的基礎(chǔ)上添加其他的小吃,比如一些鹵制品,煎餃.
我們燒餅店制作的包子分為四種餡,即鮮肉包、青菜包、雪菜包、以及豆沙包,我們選用的原料保證絕對(duì)新鮮,我們有特定的豬肉提供商,所購買的豬肉都是現(xiàn)宰現(xiàn)買,質(zhì)量有保證,蔬菜都是我們從老鄉(xiāng)家地菜園購買確保新鮮。
我們提供的豆?jié){絕對(duì)保證新鮮好喝,我們購買優(yōu)質(zhì)的大豆,采用現(xiàn)場(chǎng)煮的形式?,F(xiàn)打現(xiàn)喝。
同時(shí)我們還效仿沙縣小吃的產(chǎn)品模式,我們餐館也向顧客提供鹵制品,比如鹵雞蛋,鴨腿,鴨脖,以及我們還提供煎餃,當(dāng)然在口味方面也絕不會(huì)比他們差。
本燒餅店還有別于其他的武大郎燒餅加盟商,我們采取產(chǎn)品包裝技術(shù),運(yùn)用先進(jìn)的包裝手段,將我們燒餅店武大郎燒餅進(jìn)行包裝,然后設(shè)計(jì)專門的展柜進(jìn)行銷售,這也將成為顧客走親訪友的贈(zèng)品之一.
五、市場(chǎng)概貌及預(yù)測(cè)
(一)市場(chǎng)概況
美國在中國的農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中占著十分重要的地位。2007年我國自美進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品增長(zhǎng)較快,成為美國第四大出口市場(chǎng)(僅次于加拿大、日本和歐盟)。進(jìn)口金額達(dá)88.46億美元,增幅達(dá)到23.7﹪。同時(shí)我國農(nóng)產(chǎn)品對(duì)美國出口額呈穩(wěn)步上升趨勢(shì)。2007年我國成為美國農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)口第五大來源國(僅次于加拿大、歐盟、墨西哥和日本)。
1 中美農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易爭(zhēng)端的現(xiàn)實(shí)狀況
隨著中美農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的不斷加強(qiáng),在農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易中引發(fā)的爭(zhēng)端也日益增多。這些爭(zhēng)端嚴(yán)重影響了中美農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的正常發(fā)展。
中美農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的摩擦不僅是由于極高的關(guān)稅征收所導(dǎo)致,更多的是來自那些隱形的非關(guān)稅壁壘。首先是對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的高額貿(mào)易補(bǔ)貼,2002年美國《農(nóng)業(yè)法》修改,使得政府補(bǔ)貼巨幅增加至1900億美元,范圍包括棉花,大豆,小麥等大宗商品外的其他如花生,羊毛,蜂蜜等。
其次是強(qiáng)制性技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),這里面主要又包括轉(zhuǎn)基因作物問題、綠色壁壘與食品安全問題以及環(huán)境壁壘。2002年我國頒布的《農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)基因生物安全管理?xiàng)l例》等法規(guī)利用了世貿(mào)組織允許的技術(shù)壁壘,限制了美國轉(zhuǎn)基因作物的出口,引起了美國的不滿。同時(shí)由于中國水果的品質(zhì)差,安全性低,常常受到美國的綠色壁壘阻礙,使得中國水果競(jìng)爭(zhēng)力不斷減弱。對(duì)于環(huán)境壁壘,例如美國對(duì)許多食品的包裝要求可降解包裝,盡量減少對(duì)于環(huán)境的損害,這也使得貿(mào)易的成本增加,實(shí)現(xiàn)了美國的貿(mào)易保護(hù)。
最后就是關(guān)于傾銷與反傾銷問題。我國頻頻遭受農(nóng)產(chǎn)品的反傾銷案件困擾,涉及反傾銷的商品有蜂蜜,大蒜,小龍蝦,濃縮果汁等,被征收高額的反傾銷稅,使得中國本來具有比較優(yōu)勢(shì)的許多商品失去了競(jìng)爭(zhēng)能力。
面對(duì)各種各樣的貿(mào)易爭(zhēng)端,使得我國的農(nóng)產(chǎn)品出口成本上升,國際競(jìng)爭(zhēng)力下降,我國農(nóng)產(chǎn)品走向美國市場(chǎng)受到了阻礙,不斷引發(fā)的貿(mào)易爭(zhēng)端也使得兩國在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的貿(mào)易交往受到損害,最終不能最大化的獲得國際貿(mào)易的利益。
2 中美農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易摩擦的原因分析
貿(mào)易自由化是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì),但是由于國家利益的沖突,貿(mào)易產(chǎn)生摩擦在所難免。其爭(zhēng)端的原因是多方面的,我們將從以下幾個(gè)方面來分析:
2.1 中美經(jīng)濟(jì)實(shí)力差異
一個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)實(shí)力對(duì)于貿(mào)易發(fā)展的影響不言而喻。美國作為世界上唯一的超級(jí)大國,經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng),其政府就能通過補(bǔ)貼,生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn),競(jìng)爭(zhēng)條例上的政策提升其農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面WTO規(guī)則和許多貿(mào)易協(xié)定都是建立在發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)利益之上的,特別是關(guān)于技術(shù)性壁壘的設(shè)置,由于發(fā)達(dá)國家技術(shù)優(yōu)勢(shì)明顯,使得發(fā)展中國家很難達(dá)到發(fā)達(dá)國家制定的標(biāo)準(zhǔn)。中國作為發(fā)展中國家,農(nóng)業(yè)的發(fā)展水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于發(fā)達(dá)國家,由于達(dá)不到其技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)而經(jīng)常發(fā)生摩擦。
2.2 國家利益的左右
一方面,農(nóng)產(chǎn)品的特殊性必須要求國家加以保護(hù),維護(hù)政治的穩(wěn)定。另一方面農(nóng)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)在于一國擴(kuò)大了某些農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng),另一些國家就會(huì)失去一些市場(chǎng)。每個(gè)國家都想保護(hù)自己的國內(nèi)市場(chǎng),開發(fā)國外市場(chǎng),就會(huì)提供各種各樣的鼓勵(lì)出口的措施,如補(bǔ)貼,并且推行限制進(jìn)口的措施,如高關(guān)稅,技術(shù)壁壘等。貿(mào)易爭(zhēng)端的出現(xiàn)實(shí)際就是國家利益沖突的表現(xiàn)形式。
2.3 農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易協(xié)定WTO協(xié)議約束有限
由于不同的國家對(duì)于WTO協(xié)議和其他貿(mào)易協(xié)議的條款理解有著差異,任何國家都認(rèn)為自己的理解是正確的,這樣以來必定造成各國的糾紛。另一方面貿(mào)易制度存在巨大的缺陷,由于發(fā)達(dá)國家科技水平高,制定的標(biāo)準(zhǔn)相應(yīng)高,這些都說明國際貿(mào)易的體系尚不完善。WTO以及各種談判的協(xié)議對(duì)于貿(mào)易保護(hù)主義的約束力是有限的。
2.4 我國農(nóng)產(chǎn)品的價(jià)格和質(zhì)量問題
由于國家不合理出口補(bǔ)貼的政策,使得很多企業(yè)為了那道出口補(bǔ)貼,甚至虧本出口造成不規(guī)范的價(jià)格,致使美國對(duì)中國產(chǎn)品提出傾銷,征收高額的反傾銷稅。另一方面,由于我國傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)技術(shù)落后,致使出口的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān),遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到美國的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)。從而多次出現(xiàn)中國出口的農(nóng)產(chǎn)品被禁止進(jìn)口通關(guān),而且還屢次發(fā)生食品安全問題。
2.5我國企業(yè)的自我保護(hù)能力不強(qiáng)
我國企業(yè)的自我保護(hù),預(yù)警機(jī)制都不完善,也沒有強(qiáng)有力的解決貿(mào)易爭(zhēng)端的有效措施。出口企業(yè)缺乏敏銳通暢的信息機(jī)制,傳導(dǎo)分析信息系統(tǒng),致使競(jìng)爭(zhēng)手段單一,國際營銷能力不足。出口企業(yè)之間的混亂競(jìng)爭(zhēng),也導(dǎo)致了本國出口企業(yè)在國外市場(chǎng)上的惡性競(jìng)爭(zhēng),而且國家,商會(huì)等組織機(jī)構(gòu),對(duì)于企業(yè)的約束管理能力不強(qiáng),使得企業(yè)之間的凝聚力不夠,這也從一個(gè)方面增加了農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的摩擦可能性。
3 小結(jié)
中美兩國在農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域的摩擦爭(zhēng)端接連不斷,但是從整體上看,中美農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易互補(bǔ)的特點(diǎn),而且國際分工,全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷發(fā)展,中美農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的前景仍然是十分看好的。當(dāng)然中美之間的摩擦可能會(huì)繼續(xù)成為阻礙兩國農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易的主要問題,中國應(yīng)該從政府,企業(yè),商業(yè)協(xié)會(huì)等多方位考慮解決措施,形成完善的解決機(jī)制。為中美農(nóng)產(chǎn)品貿(mào)易掃清障礙,獲得雙贏機(jī)會(huì)。
參考文獻(xiàn)
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[3]李莉.李陽,綠色壁壘對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的沖擊以及對(duì)策農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)2008年12 月.
曾從媒體上看到農(nóng)民通過網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品信息從而大開產(chǎn)品銷路的報(bào)道,當(dāng)時(shí)除佩服新農(nóng)村新農(nóng)民的營銷思路外,另一個(gè)感覺就是那是離自己比較遙遠(yuǎn)的事情,畢竟自己不是農(nóng)產(chǎn)品的經(jīng)銷者、生產(chǎn)者。但自從去年嘗試性的進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)購物后,這一感覺就完全被了,原來農(nóng)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)銷售離自己那么近,淘寶、拍拍等網(wǎng)絡(luò)購物的主題網(wǎng)站已成為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的新平臺(tái)。
與專業(yè)農(nóng)產(chǎn)品供求信息的農(nóng)業(yè)網(wǎng)站及專業(yè)的農(nóng)產(chǎn)品交易網(wǎng)站不同,淘寶網(wǎng)等網(wǎng)站作為國內(nèi)領(lǐng)先的個(gè)人交易網(wǎng)上平臺(tái),與普通消費(fèi)者親密接觸的機(jī)會(huì)更多,把農(nóng)產(chǎn)品放到此類網(wǎng)站上進(jìn)行銷售更有助于農(nóng)產(chǎn)品走進(jìn)普通消費(fèi)者的購買決策圈,使農(nóng)產(chǎn)品可以不受地域的限制在更大范圍內(nèi)開拓市場(chǎng),更為有力地推動(dòng)農(nóng)產(chǎn)品的零售批發(fā)。具體來講,之所以將這些購物網(wǎng)站稱為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售的新平臺(tái),主要是因?yàn)橐韵聨c(diǎn):
1經(jīng)營主體的個(gè)人化
傳統(tǒng)的農(nóng)產(chǎn)品銷售受時(shí)空因素影響較大,各地土特產(chǎn)品主要以旅游禮品或包裝成品進(jìn)超市的形式走南闖北,銷售的主體也大多為農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè),個(gè)人較少。購物網(wǎng)站為個(gè)人經(jīng)營農(nóng)產(chǎn)品提供了可能性與極大的便利性。
1.1只要通過身份驗(yàn)證,人人都可在購物網(wǎng)站上開店做老板。程序簡(jiǎn)單,方便快捷。
1.2購物網(wǎng)絡(luò)雖是以網(wǎng)絡(luò)媒體為主載體,但其交流的實(shí)質(zhì)內(nèi)容卻主要是以人際傳播的方式進(jìn)行的。人際傳播的方式使真實(shí)市場(chǎng)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者的直接沖擊力得到緩沖,大大降低了農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)營者對(duì)市場(chǎng)的恐懼,賣家可以完全以聊家常的方式進(jìn)行貨物的推介和交易,而非傳統(tǒng)意義上拋頭露面的討價(jià)還價(jià)、風(fēng)里來雨里去開拓市場(chǎng)。購物網(wǎng)絡(luò)使農(nóng)產(chǎn)品賣家得以用最自然最真實(shí)的狀態(tài)進(jìn)行經(jīng)營,顧及較小,更容易放得開做買賣。
1.3購物網(wǎng)絡(luò)為農(nóng)產(chǎn)品的賣家提供了店鋪運(yùn)營的各種便利條件。比如店鋪內(nèi)的裝飾模塊、廣告牌、產(chǎn)品分類目錄、圖片、名稱、標(biāo)價(jià)、留言板、歌曲、促銷區(qū)的設(shè)計(jì)等都有不同的模版可以選擇;在產(chǎn)品/店鋪宣傳上購物網(wǎng)站會(huì)推出周末促銷、節(jié)日促銷、店鋪推薦、拍賣直通車、櫥窗推薦等多種活動(dòng)供選擇,可以說就相當(dāng)于有一個(gè)廣告公司一直為你提供營銷策劃創(chuàng)意,對(duì)營銷技能的要求也就大大降低了。不需要傳統(tǒng)門面店鋪的選址裝修,不需要傳統(tǒng)鋪貨渠道的建設(shè),不需要有諳熟的經(jīng)營技能,不需要具備較強(qiáng)的商業(yè)手腕,不僅可以節(jié)約成本,還能夠有效的規(guī)避市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),便于個(gè)人運(yùn)作。
在淘寶網(wǎng)站上??吹皆S多農(nóng)產(chǎn)品店鋪掛著本店主非專業(yè)賣家,本店只有店主一人,希望大家不要議價(jià),回復(fù)慢請(qǐng)多見諒之類字樣,驗(yàn)證了個(gè)人憑借購物網(wǎng)站進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品銷售的可能可行。
2農(nóng)產(chǎn)品的多元化
網(wǎng)絡(luò)的虛擬空間使農(nóng)產(chǎn)品賣家的銷售不必局限于傳統(tǒng)店鋪門面的空間限制,一家店鋪可以上不同種類的農(nóng)產(chǎn)品;另外,購物網(wǎng)絡(luò)將天南地北的賣家聚集在同一個(gè)平臺(tái)上,消費(fèi)者可以在購物網(wǎng)絡(luò)上看到全國各地甚至世界各地的農(nóng)產(chǎn)品。
以淘寶為例,2008年5月16日10:20筆者進(jìn)入淘寶網(wǎng)主頁,在搜索條中選擇“食品/茶葉/零食/特產(chǎn)”搜索寶貝,得到1794380條結(jié)果,產(chǎn)品涵蓋烘焙原料/添加劑/食品輔料(1406),天然粉粉食品(178910),普洱茶(140912),花草茶/果味茶/保健茶(126324),大米/大豆/面粉/糧食(6985),食用菌/蔬菜制品(31927),豆腐干/豆類零食(18994),奶酪/乳制小吃(18122),堅(jiān)果/炒貨(61433),蜜餞/果脯/果干(96839),蔬菜/水產(chǎn)/生肉(39377),蛋制品(3158),火腿/腌臘制品(5853),海味零食(即食)(27002)等;次日10:18再次搜索結(jié)果為1800863條,農(nóng)產(chǎn)品在不斷流通中售出、上新。
從農(nóng)產(chǎn)品出產(chǎn)區(qū)域看,有新疆特產(chǎn)一級(jí)開心果、塞外特產(chǎn)蔚州特色農(nóng)產(chǎn)品——糊糊面、浙江省綠色農(nóng)產(chǎn)品山核桃、銅鳥牌龍游白蓮、[中華老字號(hào)]魯西特產(chǎn)遠(yuǎn)香齋魏氏熏雞“鐵公雞”、來自中國竹鄉(xiāng)安吉土雞蛋、溫州特色烤蝦王、勐海茶廠中國名牌農(nóng)產(chǎn)品普洱茶七子餅、贛南特產(chǎn)辣椒、泰國進(jìn)口農(nóng)產(chǎn)品食品調(diào)味品甜酸角、意大利咖啡、瑞士巧克力、韓國大麥茶、越南皇家鳳梨……無物不銷,集納天下好味道。
此外,從店鋪名稱、產(chǎn)品介紹上可以看出其中有不少賣家就是農(nóng)民自身,經(jīng)營的都是自家出產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品。比如店名:農(nóng)產(chǎn)品自產(chǎn)自銷專營店,主營蘇州東山土特產(chǎn);[瑤家土特產(chǎn)]農(nóng)家自做的酸辣大頭菜;膠東特產(chǎn)--炒大花生,本店花生是自己地里種的,老媽在鍋里烘炒出來的,用文火慢慢地烘,細(xì)細(xì)地翻,炒出農(nóng)家人樸實(shí)!歡迎大家光臨品嘗;山東特產(chǎn)時(shí)令自家出產(chǎn)的五谷雜糧有機(jī)粗糧玉米面棒子面。
3交易的全時(shí)性
購物網(wǎng)絡(luò)是個(gè)不夜城,只要你愿意,可以24h全天候營業(yè)。買家和賣家都可以視自己的時(shí)間和其它條件來進(jìn)行買賣。
交易的全時(shí)性一方面得益于買賣雙方溝通的便捷性。網(wǎng)絡(luò)購物是主要基于人際傳播的虛擬市場(chǎng),這樣的運(yùn)作模式對(duì)于買賣雙方都是新的體驗(yàn),信息的溝通大多通過網(wǎng)絡(luò)完成,同時(shí)在線時(shí)可以進(jìn)行快速交流,視頻、語音、鍵盤輸入等多種方式可供選擇;有時(shí)即使賣方不在線,也可以先點(diǎn)擊“立刻購買”按鈕拍下商品,如無郵費(fèi)問題,便可照常得到相應(yīng)服務(wù);還可以通過網(wǎng)頁、淘寶旺旺、騰訊QQ留言或者通過網(wǎng)上店鋪里留下的手機(jī)號(hào)碼等聯(lián)絡(luò)方式與店主聯(lián)絡(luò),真正實(shí)現(xiàn)了“無時(shí)不銷”。另一方面購物網(wǎng)絡(luò)為產(chǎn)品信息的完整展示提供了詳細(xì)的內(nèi)容板塊,農(nóng)產(chǎn)品的賣家可以通過自己拍攝的實(shí)物圖片、文字介紹、買家反饋評(píng)價(jià)等形式盡可能全方位地介紹產(chǎn)品,這樣即使不能及時(shí)上網(wǎng)進(jìn)行在線交流也可使有興趣的消費(fèi)者通過注釋說明獲得產(chǎn)品信息并能夠通過網(wǎng)下聯(lián)絡(luò)完成交易。
購物網(wǎng)絡(luò)上有很多非專業(yè)賣家,他們可能是一位農(nóng)民,也可能是還在讀書的學(xué)生,也可能是為OL,他們照常工作,在自己有空的時(shí)間再過來打理店鋪,回復(fù)小店的留言,聯(lián)系貨源,處理訂單。
購物網(wǎng)絡(luò)可以即時(shí)交易,又可以時(shí)時(shí)交易,它的這種靈活性也是稱其為農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)上銷售新平臺(tái)的重要原因。
4口碑經(jīng)濟(jì)能量的顯著性
有調(diào)查表明,網(wǎng)絡(luò)購物的可靠性與安全性是影響消費(fèi)者是否發(fā)生網(wǎng)購行為的重要因素,即消費(fèi)者對(duì)通過網(wǎng)絡(luò)購買的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣、性價(jià)比高低的認(rèn)知是干擾他們最終購買決策的重要參數(shù)。購物網(wǎng)絡(luò)不同于傳統(tǒng)市場(chǎng),賣家誠信鑒別的難度較大,網(wǎng)購消費(fèi)者具有更大的分散性,他們之間的即時(shí)流、面對(duì)面溝通執(zhí)行起來難度相對(duì)較大。為降低或消除購買的風(fēng)險(xiǎn)性,購買同一產(chǎn)品的消費(fèi)者所給予的評(píng)價(jià)成為很重要的信息來源。傳統(tǒng)市場(chǎng)上的口碑營銷在購物網(wǎng)絡(luò)中意義更為重大。