時(shí)間:2023-03-20 16:27:01
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有線電視從最初的居民樓閉路電視及后來的小區(qū)有線電視互聯(lián),發(fā)展到如今的整個(gè)區(qū)域有線電視網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)。盡管我國有線電視網(wǎng)絡(luò)規(guī)模居世界首位,但隨著現(xiàn)代科技的發(fā)展,新技術(shù)的不斷出現(xiàn),其廣播式的單向傳輸方式已經(jīng)不能滿足現(xiàn)實(shí)的需求,如果我們現(xiàn)在不加緊對現(xiàn)有的單向網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行改造升級,那么在不久的將來,我們就有可能被淘汰出局。
一、我國有線電視發(fā)展?fàn)顩r
我國有線電視網(wǎng)已成為世界第一大網(wǎng)絡(luò)。目前,我國有近300萬公里有線電視用戶網(wǎng)絡(luò)(其中光纜約60萬公里),全國有線電視用戶已達(dá)1.2億戶,電視機(jī)數(shù)量和電視用戶數(shù)量均占個(gè)球總數(shù)的近1/3,已成為世界廣播影視大國,同時(shí),我國有線電視網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為世界上規(guī)模最大的用戶網(wǎng)。
有線電視產(chǎn)業(yè)化的市場條件和基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。我國居民文化消費(fèi)持續(xù)增長,有線電視用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大。通過網(wǎng)絡(luò)整合,可將用戶資源轉(zhuǎn)化為巨大的市場和經(jīng)濟(jì)資源,直接拉動上下游相關(guān)產(chǎn)業(yè)。正向數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化邁進(jìn)的全國有線電視網(wǎng)是國家信息化三大基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)之一,全國有線電視大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化運(yùn)作和“全程全網(wǎng)”管理的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。
二、有線電視網(wǎng)絡(luò)存在的問題
我國有線電視行業(yè)是從上世紀(jì)80年代末期,由共用天線系統(tǒng)發(fā)展、演變而形成的。有線電視行業(yè)由于HFC及相關(guān)技術(shù)而逐漸向綜合信息(多媒體)運(yùn)營商的方向發(fā)展。由于起步較晚,還存在諸多問題。
(一)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對有線電視發(fā)展帶來沖擊
隨著數(shù)字、網(wǎng)絡(luò)等高新技術(shù)的日新月異,因特網(wǎng)等新型媒體的異軍突起,網(wǎng)絡(luò)電視、移動電視、手機(jī)電視等不斷涌現(xiàn),與傳統(tǒng)模擬的廣播電視爭奪用戶日趨激烈,傳統(tǒng)廣播電視的地位、作用和影響力已經(jīng)受到影響。給有線電視業(yè)和傳統(tǒng)電信業(yè)以巨大的沖擊,有線電視如何面對因特網(wǎng)與日俱增的沖擊波?與此同時(shí),衛(wèi)星直播業(yè)務(wù)具有數(shù)字技術(shù)和服務(wù)價(jià)格的優(yōu)勢,直接從有線電視公司手中搶走用戶,因而有線電視的發(fā)展面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
(二)有限數(shù)字電視推廣道路坎坷
中國政府已提出2015年將關(guān)閉模擬電視,全部實(shí)現(xiàn)電視數(shù)字化,這意味著數(shù)字電視領(lǐng)域面臨著一個(gè)高速發(fā)展的機(jī)遇,但是其在中國的推廣卻十分不順利,數(shù)字電視用戶增長十分緩慢。雖然2004年出現(xiàn)的佛山模式、杭州模式、青島模式等都有可取之處,但是這些模式都有著獨(dú)特的資源和背景,難以在全中國模仿和推廣。如何將有線數(shù)字電視業(yè)務(wù)推向市場,是目前阻礙數(shù)字電視發(fā)展的主要因素。一方面,國內(nèi)數(shù)字電視發(fā)展過程中,由于產(chǎn)業(yè)缺乏溝通,特別是缺乏與最終用戶間的溝通,造成“內(nèi)熱外冷”,用戶參與度不高,市場發(fā)展緩慢。另一方面,國內(nèi)數(shù)字電視發(fā)展過程中缺乏競爭,特別是在運(yùn)營層面。沒有了競爭,容易使成本急劇上升,同時(shí)缺少刺激市場發(fā)展的有效手段。當(dāng)前,我國有線數(shù)字電視發(fā)展中存在的主要困境包括政策不明確、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、經(jīng)營管理體制不健全、資金壓力巨大等等。因而,在人們感嘆數(shù)字電視給人們生活帶來變化的同時(shí),又不得不懷疑其是否能真正走進(jìn)尋常百姓家。
(三)農(nóng)村有線電視發(fā)展滯后
有線電視在農(nóng)村發(fā)展前景好,市場潛力大,且因其節(jié)目套數(shù)多、信號清晰穩(wěn)定而備受群眾歡迎,這是加快農(nóng)村有線電視發(fā)展的有利時(shí)機(jī),但由于農(nóng)村的情況復(fù)雜致使農(nóng)村有線電視發(fā)展滯后,具體表現(xiàn)在:發(fā)展意識不強(qiáng),一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)站苦于資金拮據(jù)而無力發(fā)展,一些站缺乏發(fā)展意識、陣地意識,沒有把有線電視延伸到其它居住集中的中心村、中心組,造成了廣大群眾看不到有線電視節(jié)目;技術(shù)上的落后,使得農(nóng)村與市、縣主干網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)后不能對接,信號受阻,不得不二次投資,重新改造網(wǎng)絡(luò);管理上不規(guī)范,沒有嚴(yán)把規(guī)劃設(shè)計(jì)及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)關(guān),網(wǎng)絡(luò)建設(shè)技術(shù)含量低,電視信號傳輸達(dá)不到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。在用戶管理方面,很多鄉(xiāng)鎮(zhèn)站沒有建立用戶檔案,造成收費(fèi)及維修的不便。原材料管理混亂,沒有出入庫手續(xù)登記,且存在劣質(zhì)產(chǎn)品,材料浪費(fèi)、流失嚴(yán)重;人才結(jié)構(gòu)失調(diào),表現(xiàn)在年齡老化、知識老化,大多過去是從事廣播工作的,對電視技術(shù)知之甚少,加之觀念守舊,不能很好適應(yīng)形勢發(fā)展的需要。
三、有線電視網(wǎng)絡(luò)存在問題的解決對策
針對有線電視存在的問題,我們應(yīng)認(rèn)真研究對策,在解決問題的過程中更好地發(fā)展我們的有線電視事業(yè)。
(一)采用個(gè)新的方式建造新的系統(tǒng)
在今天,完全新建一個(gè)系統(tǒng)可以有多種選擇。在HFC網(wǎng)絡(luò)中,有不同的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu),每種各有其優(yōu)點(diǎn)和不足。在前端,我們所能進(jìn)行的選擇是有限的,設(shè)備的性能對于網(wǎng)絡(luò)信號的質(zhì)量起著決定性作用。信號一旦從前端送出后,只可能變壞,而不會變得更好。建立前端時(shí)要為以后業(yè)務(wù)的擴(kuò)展預(yù)留出足夠的空間。RF輸出指標(biāo)要達(dá)到最高,高的C/N,高的信號穩(wěn)定度,低的線性和非線性失真。這些對于模擬信號和數(shù)字信號都同樣重要,對數(shù)字信號,平均誤碼率(MER)和EVM的數(shù)值比起失真來是更重要的參數(shù)。混合好的Kr信號必須要進(jìn)行放大,因?yàn)樗┙o多臺光發(fā)射機(jī)。要避免信號在前端發(fā)生劣化,前端放大器應(yīng)該是低噪聲的并且失真要很小。例如,一個(gè)節(jié)點(diǎn)的C/N值如應(yīng)達(dá)到52dB的話,前端的RF信號至少要62dB。
對一個(gè)基本的870MHz的HFC系統(tǒng),一個(gè)節(jié)點(diǎn)帶500個(gè)用戶,最多使用4個(gè)有源器件串接,這種設(shè)計(jì)已被證明在經(jīng)濟(jì)效益上是合理的。正向帶寬已足以滿足需要,特別是采用數(shù)字技術(shù)后可以把多個(gè)頻道壓縮到一個(gè)模擬頻道中。對反向通道,為高速數(shù)據(jù)和電話業(yè)務(wù)分配適當(dāng)?shù)谋壤〝?shù)據(jù)10%,電話20%),其帶寬也可滿足需要。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該有如下的基本特性,每個(gè)光節(jié)點(diǎn)一臺專用光發(fā)射機(jī),每個(gè)節(jié)點(diǎn)應(yīng)有一臺主用和一臺備用的光接收機(jī)、光發(fā)射機(jī)和供電電源,4級RF輸出而且每個(gè)反向RF口能夠轉(zhuǎn)換(這樣可以使反向能力變?yōu)?倍);同軸電纜部分采用微型干放、微型橋接和線路延長放大器;高質(zhì)量的同軸電纜和接頭;當(dāng)開通電話業(yè)務(wù)時(shí)要采用集中供電并有1到2個(gè)小時(shí)的后備電池以及可發(fā)電長達(dá)8個(gè)小時(shí)的柴油發(fā)電機(jī);要增加競爭力,服務(wù)質(zhì)量和可靠性是基礎(chǔ)。要保證好的服務(wù)質(zhì)量和高可靠性,自動備份和維護(hù)預(yù)防是關(guān)鍵。
(二)做好計(jì)劃確保網(wǎng)絡(luò)成功升級
做出是否升級的決定最終取決于計(jì)劃提供何種業(yè)務(wù),以及用戶的數(shù)量、他們的愛好和支付能力。做計(jì)劃必須要先確定好目標(biāo),必須確定所要傳送業(yè)務(wù)的數(shù)量和種類以及它們的質(zhì)量要求。要問一下自己:從現(xiàn)在起5年內(nèi),對網(wǎng)絡(luò)的預(yù)期會是怎么樣?網(wǎng)絡(luò)的升級怎樣能適應(yīng)未來的這種預(yù)期?細(xì)化這些問題應(yīng)該從如下方面進(jìn)行考慮:
系統(tǒng)是要新建,還是改造升級?系統(tǒng)現(xiàn)有的結(jié)構(gòu)如何;現(xiàn)有的網(wǎng)有多少還可以使用?電纜,連接器,分支分配器已使用了多久;現(xiàn)在需要多少帶寬;系統(tǒng)所帶的用戶有多少;每公里要帶多少用戶;當(dāng)前的線路是走地下還是架空;在未來的3到5年需要多少帶寬;現(xiàn)在以及未來的3到5年節(jié)目量會有多少;有線電話是否被允許,使用的用戶會有多少;通過有線網(wǎng)傳數(shù)據(jù)能否實(shí)現(xiàn),使用的用戶會有多少?是否還計(jì)劃利用HFC。
(三)加快農(nóng)村有線電視發(fā)展步伐
針對山區(qū)農(nóng)村有線電視發(fā)展存在的突出問題,要促進(jìn)山區(qū)農(nóng)村有線電視的快速發(fā)展,理順管理體制,引入激勵(lì)機(jī)制,全面調(diào)動起從業(yè)人員的積極性、主動性,改變過去懶散拖沓的工作作風(fēng),強(qiáng)化愛崗敬業(yè)、爭創(chuàng)一流的工作理念;加快人才培養(yǎng),構(gòu)筑人才高地,人才對于廣播電視事業(yè)的生存、發(fā)展、繁榮顯得尤為重要;強(qiáng)化管理,推動各項(xiàng)工作的制度化、規(guī)范化,首要的一點(diǎn)是要建章立制;樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,加快用戶入網(wǎng)步伐,在競爭日趨激烈的現(xiàn)實(shí)面前,只有牢固地樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識,才能加快入戶步伐,搞活產(chǎn)業(yè)經(jīng)營。
參考文獻(xiàn):
[1]潘承雙,當(dāng)前農(nóng)村有線電視存在的問題及對策[J],中國有線電視,2006,(12).
[2]羅軼,楊亞玲,試論我國有線電視網(wǎng)絡(luò)的產(chǎn)業(yè)化[J],西部廣播電視,2007,(08).
2維修管理
2.1宏觀維修控制
2.1.1運(yùn)行狀態(tài)的控制
影響網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀態(tài)的因素有很多,其中,影響最大的就是當(dāng)?shù)丨h(huán)境、氣候變化和人為因素這三種。因此,在排除網(wǎng)絡(luò)故障后,要對其運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行宏觀上的控制,例如網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的輸入(出)電平的控制、防水等級的控制、接地標(biāo)準(zhǔn)的控制等。
2.1.2維修作業(yè)的控制
有線電視網(wǎng)絡(luò)維修工作十分危險(xiǎn),因此,要制訂一份嚴(yán)格的操作規(guī)范,例如高空作業(yè)時(shí)的維修方案及其安全措施、作業(yè)時(shí)的注意事項(xiàng)、部分危險(xiǎn)工具的使用原則等。
2.1.3費(fèi)用的控制
有線電視網(wǎng)絡(luò)線路的維修會產(chǎn)生一些費(fèi)用,因此,要通過控制材料價(jià)格來控制維修費(fèi)用。我們在采購材料時(shí)應(yīng)遵循“物美價(jià)廉”和“節(jié)約”的原則。
2.2信息管理
這里所說的“信息管理”,就是對有線電視網(wǎng)絡(luò)維修過程中所收集的一些相關(guān)信息進(jìn)行收集、整理、分析。通過信息管理,發(fā)現(xiàn)維修中的不足,以便對其進(jìn)行改進(jìn),最終制訂出合理、有效的維修方案,進(jìn)而完善整個(gè)工程。我們收集的信息主要來源于用戶,目前我們還設(shè)立了用戶報(bào)修電話,該電話會24h為各個(gè)用戶服務(wù),及時(shí)解決用戶的問題。技術(shù)部門的主要任務(wù)是對收集的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行分析、整理,并制訂出完善的維修計(jì)劃,最終將報(bào)告結(jié)果上交給經(jīng)理辦公室。
2.3計(jì)劃管理
有線電視的維修應(yīng)該是有計(jì)劃、有準(zhǔn)備的,因此,要對各個(gè)器件的使用壽命進(jìn)行準(zhǔn)確的評估,規(guī)定維修時(shí)限,定期對線路進(jìn)行維修和維護(hù),減少線路故障的發(fā)生,避免不必要的損失。
2.4質(zhì)量管理
質(zhì)量管理是管理中最重要的部分,即對維修后的線路進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收管理。成立驗(yàn)收小組,驗(yàn)收小組的任務(wù)就是對用戶的報(bào)修結(jié)果抽樣調(diào)查,并對維修的用戶進(jìn)行確認(rèn),保證維修的效果,并確定維修結(jié)果是否符合工程規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。驗(yàn)收小組人員只有認(rèn)真對待質(zhì)量問題,才能從整體上提高有線電視網(wǎng)絡(luò)的性能。
當(dāng)今許多的企業(yè)都廣泛的使用信息技術(shù),特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用越來越多,而寬帶接入已經(jīng)成為企業(yè)內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)接入國際互聯(lián)網(wǎng)的主要方式。而與此同時(shí),因?yàn)橛?jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)特有的開放性,企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全問題也隨之而來,由于安全問題給企業(yè)造成了相當(dāng)大的損失。因此,預(yù)防和檢測網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的安全問題和來自國際互聯(lián)網(wǎng)的黑客攻擊以及病毒入侵成為網(wǎng)絡(luò)管理員一個(gè)重要課題。
一、網(wǎng)絡(luò)安全問題
在實(shí)際應(yīng)用過程中,遇到了不少網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。網(wǎng)絡(luò)安全是一個(gè)十分復(fù)雜的問題,它的劃分大體上可以分為內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)。如下表所示:
由上表可以看出,外部網(wǎng)的安全問題主要集中在入侵方面,主要的體現(xiàn)在:未授權(quán)的訪問,破壞數(shù)據(jù)的完整性,拒絕服務(wù)攻擊和利用網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)頁瀏覽和電子郵件夾帶傳播病毒。但是網(wǎng)絡(luò)安全不僅要防范外部網(wǎng),同時(shí)更防范內(nèi)部網(wǎng)。因?yàn)閮?nèi)部網(wǎng)安全措施對網(wǎng)絡(luò)安全的意義更大。據(jù)調(diào)查,在已知的網(wǎng)絡(luò)安全事件中,約70%的攻擊是來自內(nèi)部網(wǎng)。內(nèi)部網(wǎng)的安全問題主要體現(xiàn)在:物理層的安全,資源共享的訪問控制策略,網(wǎng)內(nèi)病毒侵害,合法用戶非授權(quán)訪問,假冒合法用戶非法授權(quán)訪問和數(shù)據(jù)災(zāi)難性破壞。
二、安全管理措施
綜合以上對于網(wǎng)絡(luò)安全問題的初步認(rèn)識,有線中心采取如下的措施:
(一)針對與外網(wǎng)的一些安全問題
對于外網(wǎng)造成的安全問題,使用防火墻技術(shù)來實(shí)現(xiàn)二者的隔離和訪問控制。
防火墻是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全最基本、最經(jīng)濟(jì)、最有效的措施之一。防火墻可以對所有的訪問進(jìn)行嚴(yán)格控制(允許、禁止、報(bào)警)。
防火墻可以監(jiān)視、控制和更改在內(nèi)部和外部網(wǎng)絡(luò)之間流動的網(wǎng)絡(luò)通信;用來加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)之間訪問控制,防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶以非法手段通過外部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),訪問內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源,從而保護(hù)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)操作環(huán)境。所以,安裝防火墻對于網(wǎng)絡(luò)安全來說具有很多優(yōu)點(diǎn):(1)集中的網(wǎng)絡(luò)安全;(2)可作為中心“扼制點(diǎn)”;(3)產(chǎn)生安全報(bào)警;(4)監(jiān)視并記錄Internet的使用;(5)NAT的位置;(6)WWW和FTP服務(wù)器的理想位置。
但防火墻不可能完全防止有些新的攻擊或那些不經(jīng)過防火墻的其它攻擊。為此,中心選用了RealSecureSystemAgent和NetworkEngine。其中,RealSecureSystemAgent是一種基于主機(jī)的實(shí)時(shí)入侵檢測產(chǎn)品,一旦發(fā)現(xiàn)對主機(jī)的入侵,RealSecure可以中斷用戶進(jìn)程和掛起用戶賬號來阻止進(jìn)一步入侵,同時(shí)它還會發(fā)出警報(bào)、記錄事件等以及執(zhí)行用戶自定義動作。RealSecureSystemAgent還具有偽裝功能,可以將服務(wù)器不開放的端口進(jìn)行偽裝,進(jìn)一步迷惑可能的入侵者,提高系統(tǒng)的防護(hù)時(shí)間。Re?鄄alSecureNetworkEngin是基于網(wǎng)絡(luò)的實(shí)時(shí)入侵檢測產(chǎn)品,在網(wǎng)絡(luò)中分析可疑的數(shù)據(jù)而不會影響數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的傳輸。網(wǎng)絡(luò)入侵檢測RealSecureNetworkEngine在檢測到網(wǎng)絡(luò)入侵后,除了可以及時(shí)切斷攻擊行為之外,還可以動態(tài)地調(diào)整防火墻的防護(hù)策略,使得防火墻成為一個(gè)動態(tài)的、智能的防護(hù)體系。
通過部署入侵檢測系統(tǒng),我們實(shí)現(xiàn)了以下功能:
對于WWW服務(wù)器,配置主頁的自動恢復(fù)功能,即如果WWW服務(wù)器被攻破、主頁被纂改,系統(tǒng)能夠自動識別并把它恢復(fù)至事先設(shè)定的頁面。
入侵檢測系統(tǒng)與防火墻進(jìn)行“互動”,即當(dāng)入侵檢測系統(tǒng)檢測到網(wǎng)絡(luò)攻擊后,通知防火墻,由防火墻對攻擊進(jìn)行阻斷。
(二)針對網(wǎng)絡(luò)物理層的穩(wěn)定
網(wǎng)絡(luò)物理層的穩(wěn)定主要包括設(shè)備的電源保護(hù),抗電磁干擾和防雷擊。
本中心采用二路供電的措施,并且在配電箱后面接上穩(wěn)壓器和不間斷電源。所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備都放在機(jī)箱中,所有的機(jī)箱都必須有接地的設(shè)計(jì),在機(jī)房安裝的時(shí)候必須按照接地的規(guī)定做工程;對于供電設(shè)備,也必須做好接地的工作。這樣就可以防止靜電對設(shè)備的破壞,保證了網(wǎng)內(nèi)硬件的安全。
(三)針對病毒感染的問題
病毒程序可以通過電子郵件、使用盜版光盤等傳播途徑潛入內(nèi)部網(wǎng)。網(wǎng)絡(luò)中一旦有一臺主機(jī)受病毒感染,則病毒程序就完全可能在極短的時(shí)間內(nèi)迅速擴(kuò)散,傳播到網(wǎng)絡(luò)上的所有主機(jī),可能造成信息泄漏、文件丟失、機(jī)器死機(jī)等不安全因素。防病毒解決方案體系結(jié)構(gòu)中用于降低或消除惡意代碼;廣告軟件和間諜軟件帶來的風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)技術(shù)。中心使用企業(yè)網(wǎng)絡(luò)版殺毒軟件,(例如:SymantecAntivirus等)并控制寫入服務(wù)器的客戶端,網(wǎng)管可以隨時(shí)升級并殺毒,保證寫入數(shù)據(jù)的安全性,服務(wù)器的安全性,以及在客戶端安裝由奇虎安全衛(wèi)士之類來防止廣告軟件和間諜軟件。
(四)針對應(yīng)用系統(tǒng)的安全
應(yīng)用系統(tǒng)的安全主要面對的是服務(wù)器的安全,對于服務(wù)器來說,安全的配置是首要的。對于本中心來說主要需要2個(gè)方面的配置:服務(wù)器的操作系統(tǒng)(Windows2003)的安
全配置和數(shù)據(jù)庫(SQLServer2000)的安全配置。
1.操作系統(tǒng)(Windows2003)的安全配置
(1)系統(tǒng)升級、打操作系統(tǒng)補(bǔ)丁,尤其是IIS6.0補(bǔ)丁。
(2)禁止默認(rèn)共享。
(3)打開管理工具-本地安全策略,在本地策略-安全選項(xiàng)中,開啟不顯示上次的登錄用戶名。
(4)禁用TCP/IP上的NetBIOS。
(5)停掉Guest帳號,并給guest加一個(gè)異常復(fù)雜的密碼。
(6)關(guān)閉不必要的端口。
(7)啟用WIN2003的自身帶的網(wǎng)絡(luò)防火墻,并進(jìn)行端口的改變。
(8)打開審核策略,這個(gè)也非常重要,必須開啟。
2.?dāng)?shù)據(jù)庫(SQLServer2000)的安全配置
(1)安裝完SQLServer2000數(shù)據(jù)庫上微軟網(wǎng)站打最新的SP4補(bǔ)丁。
(2)使用安全的密碼策略
。設(shè)置復(fù)雜的sa密碼。
(3)在IPSec過濾拒絕掉1434端口的UDP通訊,可以盡可能地隱藏你的SQLServer。
(4)使用操作系統(tǒng)自己的IPSec可以實(shí)現(xiàn)IP數(shù)據(jù)包的安全性。
(五)管理員的工具
除了以上的一些安全措施以外,作為網(wǎng)絡(luò)管理員還要準(zhǔn)備一些針對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的管理工具,通過這些工具來加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)安全的管理。
Ping、Ipconfig/winipcfg、Netstat:
Ping,TCP/IP協(xié)議的探測工具。
Ipconfig/winipcfg,查看和修改網(wǎng)絡(luò)中的TCP/IP協(xié)議的有關(guān)配置,
Netstat,利用該工具可以顯示有關(guān)統(tǒng)計(jì)信息和當(dāng)前TCP/IP網(wǎng)絡(luò)連接的情況,用戶或網(wǎng)絡(luò)管理人員可以得到非常詳盡的統(tǒng)計(jì)結(jié)果。
SolarWindsEngineer''''sEditionToolset
另外本中心還采用SolarWindsEngineer''''sEditionToolset。它的用途十分廣泛,涵蓋了從簡單、變化的ping監(jiān)控器及子網(wǎng)計(jì)算器(Subnetcalculators)到更為復(fù)雜的性能監(jiān)控器何地址管理功能?!?/p>
SolarWindsEngineer''''sEditionToolset的介紹:
SolarWindsEngineer’sEdition是一套非常全面的網(wǎng)絡(luò)工具庫,包括了網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)、錯(cuò)誤監(jiān)控、性能監(jiān)控和管理工具等等。除了包含ProfessionalPLUSEdition中所有的工具外,Engineer’sEdition還增加了新的SwitchPortMapper工具,它可以在您的switch上自動執(zhí)行Layer2和Layer3恢復(fù)。工程師版包含了SolarwindsMIB瀏覽器和網(wǎng)絡(luò)性能監(jiān)控器(NetworkPerformanceMonitor),以及其他附加網(wǎng)絡(luò)管理工具。
SnifferPro能夠了解本機(jī)網(wǎng)絡(luò)的使用情況,它使用流量顯示和圖表繪制功能在眾多網(wǎng)管軟件中最為強(qiáng)大最為靈活;它能在于混雜模式下的監(jiān)聽,也就是說它可以監(jiān)聽到來自于其他計(jì)算機(jī)發(fā)往另外計(jì)算機(jī)的數(shù)據(jù),當(dāng)然很多混雜模式下的監(jiān)聽是以一定的設(shè)置為基礎(chǔ)的,只有了解了對本機(jī)流量的監(jiān)聽設(shè)置才能夠進(jìn)行高級混雜模式監(jiān)聽。
除了上面說的五個(gè)措施以外,還有不少其他的措施加強(qiáng)了安全問題的管理:
制訂相應(yīng)的機(jī)房管理制度;
制訂相應(yīng)的軟件管理制度;
制訂嚴(yán)格的操作管理規(guī)程;
2加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理的對策分析
2.1加強(qiáng)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)
(1)建立定期對有線電視網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行檢查和維護(hù)的制度。一般情況下,對有線電視網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)主要分為日常故障處理和定期檢查維護(hù)兩種。定期檢查主要指的是維護(hù)人員主動實(shí)施維護(hù)工作,從而便于其及時(shí)發(fā)現(xiàn)電視網(wǎng)絡(luò)存在的故障,并采取有效措施將故障消滅在萌芽狀態(tài),降低有線電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)發(fā)生故障的概率。而定期檢查維護(hù)主要有月檢、季檢以及年檢三大類,月檢主要指的是在每個(gè)月月初或者月末維護(hù)人員對自身管轄范圍中的各個(gè)網(wǎng)絡(luò)線路進(jìn)行檢查和巡視,并對放大器的電源線、電纜接頭等進(jìn)行檢查。季檢主要指的是檢查放大器和電纜的接頭是否牢固,防水、屏蔽以及密封的效果如何以及線路電線桿、電纜、電線等是否牢固等;年檢主要指的是對距離較遠(yuǎn)的用戶或者新用戶采取抽查訪問的方式,并查看線路的質(zhì)量,進(jìn)而建立全面維護(hù)管理檔案。(2)營造一個(gè)良好的維護(hù)環(huán)境。這就需要相關(guān)人員首先保證設(shè)備和材料的質(zhì)量,這主要是因?yàn)橛芯€電視網(wǎng)絡(luò)涉及的設(shè)備和材料的質(zhì)量高低直接關(guān)系著整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量,質(zhì)量可靠的設(shè)備和材料可以在很大程度上降低線路發(fā)生故障的概率。因此筆者認(rèn)為可以采用統(tǒng)一采購方法,只有當(dāng)設(shè)備和材料的質(zhì)量驗(yàn)收合格后才能進(jìn)入倉庫;其次是要確保網(wǎng)絡(luò)安裝的質(zhì)量,安裝質(zhì)量的好壞直接影響著以后對該網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作的難易程度以及工作量,確保安裝質(zhì)量主要包括加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃,嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)進(jìn)行施工,并制定出施工質(zhì)量的驗(yàn)收清單,統(tǒng)計(jì)好每月、每季度以及每年故障投訴次數(shù)和維修次數(shù)以及二次重復(fù)維修次數(shù),并以統(tǒng)計(jì)表的形式進(jìn)行展示。
2.2加強(qiáng)對有線網(wǎng)絡(luò)電視的管理
一是為了能夠進(jìn)一步保證中央電視臺和省電視臺的信號傳輸質(zhì)量和效率,管理人員應(yīng)該在機(jī)房的前端將中央電視臺和省電視臺使用的傳輸光纜傳輸?shù)男盘栐O(shè)置成主信號;二是嚴(yán)格制定機(jī)房工作的交接班制度,從而保證節(jié)目在播出時(shí)的每個(gè)時(shí)段都有工作人員進(jìn)行監(jiān)管,另外針對播出機(jī)房還應(yīng)該嚴(yán)格遵循安全管理制度,嚴(yán)禁其他人員在沒有得到允許的情況下隨意進(jìn)出,如果播出機(jī)房一旦發(fā)生緊急事件,首先應(yīng)該立即切斷信號傳輸源,然后進(jìn)行報(bào)警;三是建立有線電視網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)急處置。如果一旦遇到傳輸信號的光纜出現(xiàn)故障,首先應(yīng)該組織各個(gè)部門和人員做好接通和調(diào)通工作,確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)恢復(fù)正常工作。如果不能正確判斷出故障發(fā)生的具置或者設(shè)備,最好采用各個(gè)站點(diǎn)同時(shí)進(jìn)行故障排查的方式,根據(jù)"先搶通、后修復(fù)"和"先國干、后省干、最后城市干線"的排查原則,采取合適的方式對傳輸系統(tǒng)進(jìn)行搶通。在完成故障的排除工作后,從事有線電視網(wǎng)絡(luò)管理的人員應(yīng)該通知網(wǎng)管部門對線路故障的質(zhì)量進(jìn)行檢測,在沒有確認(rèn)線纜傳輸質(zhì)量的前提下,切忌不能封裝接頭盒,等到整個(gè)故障排除后,維護(hù)人員和管理人員還應(yīng)該將相關(guān)的數(shù)據(jù)和資料匯報(bào)給上級部門[3]。
2.3提高有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理隊(duì)伍的專業(yè)素質(zhì)
首先,相關(guān)部門招納有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理人員時(shí)應(yīng)該提高入門標(biāo)準(zhǔn),盡量吸納一些擁有有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理經(jīng)驗(yàn)的人員和學(xué)習(xí)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理相關(guān)的大學(xué)畢業(yè)生;其次,要通過開展各種培訓(xùn)來提高在職有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理人員的技術(shù)水平和工作效率,從而打造一支高技術(shù)水平和高業(yè)務(wù)素質(zhì)的維護(hù)和管理隊(duì)伍;最后,建立健全各種規(guī)章制度,督促有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理人員嚴(yán)格按照相關(guān)規(guī)定流程開展工作,保證有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理的時(shí)效性。
1994年10月14日,美國著名雜志W(wǎng)ired推出網(wǎng)絡(luò)版Hotwired()。繼Wired之后,許多傳媒媒體如美國的有線電視網(wǎng)CNN、《華爾街日報(bào)》等,無論電視、廣播還是報(bào)刊、雜志,也都紛紛上網(wǎng)并設(shè)立自己的網(wǎng)站,將自己的資料搬上網(wǎng)絡(luò)。在刊登信息,服務(wù)網(wǎng)瀏覽者的同時(shí)也在網(wǎng)絡(luò)媒體上經(jīng)營廣告。
最近美國有三家市場研究公司分別對網(wǎng)絡(luò)廣告市場容量提出相關(guān)的研究報(bào)告。盡管不同研究公司所提供數(shù)據(jù)有所出入,但每年會有數(shù)倍增長的預(yù)期卻是相似的。1997年全球Internet上的網(wǎng)絡(luò)廣告總收入高達(dá)9.065億美元,是1996年的三倍。從這些數(shù)字可看出網(wǎng)絡(luò)廣告的市場增長驚人,不容忽視??梢灶A(yù)計(jì)Internet將成為繼電視、廣播、報(bào)紙和雜志后的第五大媒體。
一、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種全新的廣告,之所以受到各個(gè)國家及地區(qū)企業(yè)的重視和喜歡,是因?yàn)樗c當(dāng)今電視、廣播、報(bào)紙、雜志四大媒體的廣告相比,具有以下特點(diǎn):
1.非強(qiáng)迫性。我們知道,電視、廣播、報(bào)紙、戶外路牌、霓虹燈廣告等都具有強(qiáng)迫性,它們要想方設(shè)法轉(zhuǎn)移受眾的視覺、聽覺,將有關(guān)信息塞進(jìn)受眾的腦子,而網(wǎng)絡(luò)廣告卻是非強(qiáng)迫性的,它具有類似報(bào)紙分類廣告的性質(zhì),讓受眾自由查詢,受眾既可以只看標(biāo)準(zhǔn),也可以從頭瀏覽到尾;既可以初略瀏覽,也可以詳細(xì)查看,這樣就使受眾大大節(jié)省了時(shí)間,并避免受眾注意力集中的無效性和被動性。
2.交互性。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種交互式的廣告,俗稱“活”廣告,查詢起來非常方便,由一般受眾感興趣的問題,一步一步深入到具體的信息。只要受眾在一般介紹中有標(biāo)記的關(guān)鍵詞上用鼠標(biāo)一點(diǎn)便出現(xiàn)對這個(gè)關(guān)鍵詞的內(nèi)容作更為詳細(xì)介紹的新畫面。受眾可以通過他正在看的WWW頁畫用電子郵件向公司發(fā)出咨詢甚至訂單。
3.實(shí)時(shí)性。在傳統(tǒng)廣告媒體上,廣告發(fā)版后很難改變,或者說改換廣告版面的經(jīng)濟(jì)代價(jià)太大,因而難以實(shí)現(xiàn)。而在Internet上做廣告則能按照需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容,包括改錯(cuò)。例如,一則有關(guān)電視機(jī)促銷廣告的電視機(jī)銷售價(jià)格變動了,更改價(jià)值只需要1、2分鐘,更改成本則可以忽略不計(jì)。這樣就可以很容易做到經(jīng)營決策變化與廣告變化之間的無延遲。
4.廣泛性。網(wǎng)絡(luò)廣告的廣泛性表現(xiàn)在以下幾方面:(1)傳播范圍廣。網(wǎng)絡(luò)廣告通過Internet可以把廣告?zhèn)鞑サ絀nternet網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的150多個(gè)國家的3600多萬用戶中,并且這個(gè)用戶群還在不斷以每年月日0%以上的速度發(fā)展壯大。相比之下,傳統(tǒng)的廣告往往局限于一個(gè)地區(qū)、一個(gè)時(shí)間段。(2)內(nèi)容詳盡。傳統(tǒng)廣告由于受媒體的時(shí)間和版面的限制,其內(nèi)容只能刪繁就簡,突出重點(diǎn);而網(wǎng)絡(luò)廣告則基本不受這樣的限制,可以將廣告做得十分詳盡,以滿足想進(jìn)一步詳細(xì)了解有關(guān)情況的用戶的需要。(3)形式多樣。網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式包括動態(tài)影像、文字、聲音、圖像、表格、動畫、三維空間、虛擬現(xiàn)實(shí)等,它們可以根據(jù)廣告創(chuàng)意需要進(jìn)行任意的組合創(chuàng)作,從而有助于最大限度地調(diào)動各種藝術(shù)表現(xiàn)手段,制作出形式多樣、生動活潑,能夠激發(fā)消費(fèi)者購買欲望的廣告。(4)無時(shí)間地域限制。網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告不同的是,受眾可以在任何地點(diǎn)的Internet網(wǎng)站上,在他們方便的任何時(shí)間內(nèi)隨意瀏覽廣告。
5.易統(tǒng)計(jì)性。運(yùn)用傳統(tǒng)媒體廣告,評價(jià)廣告效果比較困難,因?yàn)槲覀儫o法確切地知道有多少人接受到了你所的廣告信息。例如,雖然報(bào)紙和雜志的網(wǎng)絡(luò)瀏覽者人數(shù)可以確定和統(tǒng)計(jì),但是刊登在其上的廣告有多少人看到過卻只能推測估計(jì)而不能統(tǒng)計(jì),至于電視、廣播廣告等的受眾人數(shù)就更難估計(jì)。而通過Internet廣告就能很容易地統(tǒng)計(jì)妯每條廣告被多少用戶看過,以及這些用戶瀏覽這些廣告的時(shí)間分布、地理分布等,從而有助于廣告主和廣告商評估廣告效果,進(jìn)而審定他們的廣告策略。
6.經(jīng)濟(jì)性。目前在Internet上廣告相對傳統(tǒng)媒體而言便宜得多,每年只需幾百到幾千美元不等。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的類型
目前在Internet上播發(fā)的網(wǎng)絡(luò)廣告的類型有以下幾種:
1.按鈕型廣告(Button),這是網(wǎng)絡(luò)廣告最早的和常見的形式。通常是一個(gè)鏈接著公司的主頁或站點(diǎn)的公司標(biāo)志(logo),并注明“Clickme”字樣,希望網(wǎng)絡(luò)瀏覽者主動來點(diǎn)選。按鈕廣告的不足在于其被動性和有限性,它要求瀏覽者的主動點(diǎn)選,才能了解到有關(guān)企業(yè)或產(chǎn)品的更為詳盡的信息。
2.旗幟型廣告(Banner),網(wǎng)絡(luò)媒體者在自己網(wǎng)站的頁面中分割出2*3、3*16或2*20厘米的一個(gè)畫面(視各媒體的版面規(guī)劃而定)廣告,因其像一面旗幟,故稱為旗幟廣告。旗幟廣告允許客戶用極簡練的語言、圖片介紹企業(yè)的產(chǎn)品或宣傳企業(yè)形象。它又分為非鏈接型和鏈接型兩種。非鏈接型旗幟廣告不與廣告主的主頁或網(wǎng)站相鏈接,瀏覽者可以點(diǎn)選(clilk),進(jìn)而看到廣告主想要傳遞的更詳細(xì)信息。為了吸引更多的瀏覽者注意并點(diǎn)選,旗幟廣告通常利用多種多樣的藝術(shù)形式進(jìn)行處理,如做成動畫跳動效果,做成霓虹燈的閃爍效果等。
3.主頁型廣告(Homepage),即將企業(yè)所要的信息內(nèi)容分門別類制作成主頁,置放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的站點(diǎn)或企業(yè)自己建立的站點(diǎn)上。主頁型廣告可以詳細(xì)地介紹企業(yè)的相關(guān)信息,如發(fā)展規(guī)劃、主要產(chǎn)品與技術(shù)、產(chǎn)品定單、售后服務(wù)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、年度經(jīng)營報(bào)告、主要經(jīng)營業(yè)績、聯(lián)系辦法等,從而讓用戶全面地了解企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
4.列表分類播發(fā)型廣告,即利用電子郵件列表和新聞組(專題討論組)列表,將客戶的廣告信息按信息類別發(fā)向相應(yīng)的郵件地址和新聞組。
5.綜合型廣告,即同時(shí)采用上述幾種廣告方式或其中幾種。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告的播發(fā)途徑
廣告主如何通過Internet企業(yè)的廣告?從目前來看,一般有以下幾種方式。企業(yè)可以根據(jù)自身的需求,從中選擇一種或幾種方式。
1.主頁形式。建立自己的主頁,對于大公司來說,是一種必然的趨勢。這不但是一種企業(yè)形象的樹立,也是宣傳產(chǎn)品的良好工具。實(shí)際上,在Internet上做廣告,歸根到底要設(shè)立公司自己的主頁。其他的網(wǎng)絡(luò)廣告形式,無論是黃頁、工業(yè)名錄、免費(fèi)的Internet服務(wù)廣告,還是網(wǎng)上報(bào)紙、新聞組,都是提供了一種快速鏈接至公司主頁的形式,所以說,在Internet上做廣告,建立公司的Web主頁是最根本的。主頁形式是公司在Internet進(jìn)行廣告宣傳的主要形式。按照今后的發(fā)展趨勢,一個(gè)公司的主頁地址也會像公司的地址、名稱、標(biāo)志、電話、傳真一樣,是獨(dú)有的,是公司的標(biāo)識,將成為公司的無形資產(chǎn)。
2.專類銷售網(wǎng)。這是一種專類產(chǎn)品直接在Internet上進(jìn)行銷售的方式?,F(xiàn)在有越來越多的這樣的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn),著名的如AutomobileBuyer''''sNetwork、AutoBytel等。以AutlmobileBuyer''''sNetwork為例,消費(fèi)者只要在一張表中填上自己所需汽車的類型、價(jià)位、制造者、型號等信息,然后輕輕按一下Search(搜索)鍵,計(jì)算機(jī)屏幕上就可以馬上出現(xiàn)完全滿足你所需要的汽車的各種細(xì)節(jié),當(dāng)然還包括何處可以購買到此種汽車的信息。
另外,消費(fèi)者考慮購買汽車時(shí),很有可能首先通過此類網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)行查詢,所以,對于汽車商和銷售商來說,這是種很有效的Internet廣告方式。汽車商只要在網(wǎng)上注冊,那么他所銷售的汽車細(xì)節(jié)就進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫中,也就有可能被消費(fèi)者查詢到。
與汽車銷售網(wǎng)類似,其他類別產(chǎn)品的商和銷售商也可以連入相應(yīng)的銷售網(wǎng)絡(luò),從而無需付出太大的代價(jià)就可以將公司的產(chǎn)品及時(shí)地呈現(xiàn)在世界各地的用戶面前。
3.免費(fèi)的Internet服務(wù)。在Internet上有許多免費(fèi)的服務(wù),如國外的
及國內(nèi)的與、等都提供免費(fèi)的E?/FONT>mail服務(wù),很多用戶都喜歡使用。由于Internet上廣告內(nèi)容繁多,即使公司建軍有自己的Web頁面,但是需要用戶主動通過大量的搜索查詢工作,才能看到廣告的內(nèi)容。而這些免費(fèi)的Internet服務(wù)就不同,它能幫助公司將廣告主動送至使用該免費(fèi)E-mail服務(wù),又想查詢此方面內(nèi)容的用戶手中。具體說來此種方式有諸多特點(diǎn):(1)主動性強(qiáng):所有的使用者都可以按照自己的喜好和興趣選擇訂閱一些免費(fèi)信息。一旦你選擇訂閱了有關(guān)的信息,就可以定期地收到所訂閱的信息。當(dāng)然,其中包含著廣告的內(nèi)容。不過用戶既可以隨時(shí)增加訂閱,也可以隨時(shí)修改或停止訂閱信息內(nèi)容。(2)統(tǒng)計(jì)性好。每一個(gè)用戶在第一次使用免費(fèi)E?/FONT>mail時(shí),必須要詳細(xì)地填寫一張用戶檔案(MemberProfile)。這就使得提供免費(fèi)E-mail的服務(wù)商能詳細(xì)地知道使用者的具體情況,若有公司利用免費(fèi)E-mail做廣告,免費(fèi)E-mail服務(wù)商就會每月給你一份調(diào)查報(bào)告,告訴你在這個(gè)月中有多少用戶看了你的廣告,又有多少用戶進(jìn)一步了解了廣告的內(nèi)容(即按了廣告的圖標(biāo))。在每月報(bào)告中,免費(fèi)E-mail服務(wù)商還會提供對你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的用戶的具體情況的統(tǒng)計(jì)資料。(3)針對性強(qiáng):隨著免費(fèi)E-mail會員的進(jìn)一步增加,廣告主還可以根據(jù)使用者的特性(地域、年齡、性別、家庭收入、職業(yè)、受教育水平、興趣愛好、婚姻狀況等),有針對性地自己的廣告。
4.黃頁形式。在Internet上有一些專門的用以查詢檢索服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的站點(diǎn)如Yahoo!、Infoseek、Excite等。這些站點(diǎn)就如同電話黃頁一樣,按類別劃分便于用戶進(jìn)行站點(diǎn)的查詢。在其頁面上,都會留出一定的位置給企業(yè)做廣告。比如在Excite上,你在search一欄中填入關(guān)鍵字automobile,Excite頁面的中上部就會出現(xiàn)某汽車公司的廣告圖標(biāo)。在這些頁面上做廣告的好處是:(1)針對性好,在查詢的過程中一秀都有是以關(guān)鍵字區(qū)分的,所以廣告的針對性性較好;(2)醒目,處于頁面的明顯處,較易為正在查詢相關(guān)問題的用戶所注意,容易成為用戶瀏覽的首選。
5.企業(yè)名錄。一些Internet服務(wù)提供者(ISP)或政府機(jī)構(gòu)會將一些企業(yè)信息融入他們的主頁中。如香港商業(yè)發(fā)展委員會(HongKongTradeDevelopmentCouncil)的主頁中就融有汽車商、汽車配件商的名錄。只要用戶感興趣,就可以直接通過鏈接,進(jìn)入相應(yīng)行業(yè)商(或者配件商)的主頁上。
6.網(wǎng)上報(bào)紙或雜志。在Internet日益發(fā)展的今天,新聞界也不落人后,一些世界著名的報(bào)紙和雜志,如美國的《華爾街日報(bào)》、《商業(yè)周刊》,國內(nèi)的如《人民日報(bào)》、《文匯報(bào)》、《中國日報(bào)》等,紛紛將觸角伸向了Internet,在Internet上建立自己的Web主頁。而更有一些新興的報(bào)紙與雜志,干脆脫離了傳統(tǒng)的“紙”的媒體,完完全全地成為了一種“網(wǎng)上報(bào)紙或雜志”,反響非常好,每天訪問的人數(shù)不斷上升??梢灶A(yù)計(jì),隨著計(jì)算機(jī)的普及與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)上報(bào)紙與雜志將如同今天的報(bào)紙與雜志一般,成為人們必不可少的生活伴侶。對于注重廣告宣傳的公司,在這些網(wǎng)上雜志或報(bào)紙上做廣告也是一個(gè)較好的傳播渠道。
7.新聞組(Newsgroup)。新聞組也是一種常見的Internet服務(wù),它與公告牌相似。人人都可以訂閱它,成為新聞組的一員。成員可以在其上閱讀大量的公告,也可以發(fā)表自己的公告,或者回復(fù)他人的公告。新聞組是一種很好的討論與分享信息的方式。對于一個(gè)公司來說,選擇在與本公司產(chǎn)品相關(guān)的新聞組上發(fā)表自己的公告將是一種非常有將效的、傳播自己的許信息的渠道。
最近美國有三家市場研究公司分別對網(wǎng)絡(luò)廣告市場容量提出相關(guān)的研究報(bào)告。盡管不同研究公司所提供數(shù)據(jù)有所出入,但每年會有數(shù)倍增長的預(yù)期卻是相似的。1997年全球Internet上的網(wǎng)絡(luò)廣告總收入高達(dá)9.065億美元,是1996年的三倍。從這些數(shù)字可看出網(wǎng)絡(luò)廣告的市場增長驚人,不容忽視??梢灶A(yù)計(jì)Internet將成為繼電視、廣播、報(bào)紙和雜志后的第五大媒體。
一、網(wǎng)絡(luò)廣告的特點(diǎn)
網(wǎng)絡(luò)廣告作為一種全新的廣告,之所以受到各個(gè)國家及地區(qū)企業(yè)的重視和喜歡,是因?yàn)樗c當(dāng)今電視、廣播、報(bào)紙、雜志四大媒體的廣告相比,具有以下特點(diǎn):
1.非強(qiáng)迫性。我們知道,電視、廣播、報(bào)紙、戶外路牌、霓虹燈廣告等都具有強(qiáng)迫性,它們要想方設(shè)法轉(zhuǎn)移受眾的視覺、聽覺,將有關(guān)信息塞進(jìn)受眾的腦子,而網(wǎng)絡(luò)廣告卻是非強(qiáng)迫性的,它具有類似報(bào)紙分類廣告的性質(zhì),讓受眾自由查詢,受眾既可以只看標(biāo)準(zhǔn),也可以從頭瀏覽到尾;既可以初略瀏覽,也可以詳細(xì)查看,這樣就使受眾大大節(jié)省了時(shí)間,并避免受眾注意力集中的無效性和被動性。
2.交互性。網(wǎng)絡(luò)廣告是一種交互式的廣告,俗稱“活”廣告,查詢起來非常方便,由一般受眾感興趣的問題,一步一步深入到具體的信息。只要受眾在一般介紹中有標(biāo)記的關(guān)鍵詞上用鼠標(biāo)一點(diǎn)便出現(xiàn)對這個(gè)關(guān)鍵詞的內(nèi)容作更為詳細(xì)介紹的新畫面。受眾可以通過他正在看的WWW頁畫用電子郵件向公司發(fā)出咨詢甚至訂單。
3.實(shí)時(shí)性。在傳統(tǒng)廣告媒體上,廣告發(fā)版后很難改變,或者說改換廣告版面的經(jīng)濟(jì)代價(jià)太大,因而難以實(shí)現(xiàn)。而在Internet上做廣告則能按照需要及時(shí)變更廣告內(nèi)容,包括改錯(cuò)。例如,一則有關(guān)電視機(jī)促銷廣告的電視機(jī)銷售價(jià)格變動了,更改價(jià)值只需要1、2分鐘,更改成本則可以忽略不計(jì)。這樣就可以很容易做到經(jīng)營決策變化與廣告變化之間的無延遲。
4.廣泛性。網(wǎng)絡(luò)廣告的廣泛性表現(xiàn)在以下幾方面:(1)傳播范圍廣。網(wǎng)絡(luò)廣告通過Internet可以把廣告?zhèn)鞑サ絀nternet網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的150多個(gè)國家的3600多萬用戶中,并且這個(gè)用戶群還在不斷以每年月日0%以上的速度發(fā)展壯大。相比之下,傳統(tǒng)的廣告往往局限于一個(gè)地區(qū)、一個(gè)時(shí)間段。(2)內(nèi)容詳盡。傳統(tǒng)廣告由于受媒體的時(shí)間和版面的限制,其內(nèi)容只能刪繁就簡,突出重點(diǎn);而網(wǎng)絡(luò)廣告則基本不受這樣的限制,可以將廣告做得十分詳盡,以滿足想進(jìn)一步詳細(xì)了解有關(guān)情況的用戶的需要。(3)形式多樣。網(wǎng)絡(luò)廣告的表現(xiàn)形式包括動態(tài)影像、文字、聲音、圖像、表格、動畫、三維空間、虛擬現(xiàn)實(shí)等,它們可以根據(jù)廣告創(chuàng)意需要進(jìn)行任意的組合創(chuàng)作,從而有助于最大限度地調(diào)動各種藝術(shù)表現(xiàn)手段,制作出形式多樣、生動活潑,能夠激發(fā)消費(fèi)者購買欲望的廣告。(4)無時(shí)間地域限制。網(wǎng)絡(luò)廣告與傳統(tǒng)廣告不同的是,受眾可以在任何地點(diǎn)的Internet網(wǎng)站上,在他們方便的任何時(shí)間內(nèi)隨意瀏覽廣告。
5.易統(tǒng)計(jì)性。運(yùn)用傳統(tǒng)媒體廣告,評價(jià)廣告效果比較困難,因?yàn)槲覀儫o法確切地知道有多少人接受到了你所的廣告信息。例如,雖然報(bào)紙和雜志的網(wǎng)絡(luò)瀏覽者人數(shù)可以確定和統(tǒng)計(jì),但是刊登在其上的廣告有多少人看到過卻只能推測估計(jì)而不能統(tǒng)計(jì),至于電視、廣播廣告等的受眾人數(shù)就更難估計(jì)。而通過Internet廣告就能很容易地統(tǒng)計(jì)妯每條廣告被多少用戶看過,以及這些用戶瀏覽這些廣告的時(shí)間分布、地理分布等,從而有助于廣告主和廣告商評估廣告效果,進(jìn)而審定他們的廣告策略。
6.經(jīng)濟(jì)性。目前在Internet上廣告相對傳統(tǒng)媒體而言便宜得多,每年只需幾百到幾千美元不等。
二、網(wǎng)絡(luò)廣告的類型
目前在Internet上播發(fā)的網(wǎng)絡(luò)廣告的類型有以下幾種:
1.按鈕型廣告(Button),這是網(wǎng)絡(luò)廣告最早的和常見的形式。通常是一個(gè)鏈接著公司的主頁或站點(diǎn)的公司標(biāo)志(logo),并注明“Clickme”字樣,希望網(wǎng)絡(luò)瀏覽者主動來點(diǎn)選。按鈕廣告的不足在于其被動性和有限性,它要求瀏覽者的主動點(diǎn)選,才能了解到有關(guān)企業(yè)或產(chǎn)品的更為詳盡的信息。
2.旗幟型廣告(Banner),網(wǎng)絡(luò)媒體者在自己網(wǎng)站的頁面中分割出2*3、3*16或2*20厘米的一個(gè)畫面(視各媒體的版面規(guī)劃而定)廣告,因其像一面旗幟,故稱為旗幟廣告。旗幟廣告允許客戶用極簡練的語言、圖片介紹企業(yè)的產(chǎn)品或宣傳企業(yè)形象。它又分為非鏈接型和鏈接型兩種。非鏈接型旗幟廣告不與廣告主的主頁或網(wǎng)站相鏈接,瀏覽者可以點(diǎn)選(clilk),進(jìn)而看到廣告主想要傳遞的更詳細(xì)信息。為了吸引更多的瀏覽者注意并點(diǎn)選,旗幟廣告通常利用多種多樣的藝術(shù)形式進(jìn)行處理,如做成動畫跳動效果,做成霓虹燈的閃爍效果等。
3.主頁型廣告(Homepage),即將企業(yè)所要的信息內(nèi)容分門別類制作成主頁,置放在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的站點(diǎn)或企業(yè)自己建立的站點(diǎn)上。主頁型廣告可以詳細(xì)地介紹企業(yè)的相關(guān)信息,如發(fā)展規(guī)劃、主要產(chǎn)品與技術(shù)、產(chǎn)品定單、售后服務(wù)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、年度經(jīng)營報(bào)告、主要經(jīng)營業(yè)績、聯(lián)系辦法等,從而讓用戶全面地了解企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)。
4.列表分類播發(fā)型廣告,即利用電子郵件列表和新聞組(專題討論組)列表,將客戶的廣告信息按信息類別發(fā)向相應(yīng)的郵件地址和新聞組。
5.綜合型廣告,即同時(shí)采用上述幾種廣告方式或其中幾種。
三、網(wǎng)絡(luò)廣告的播發(fā)途徑
廣告主如何通過Internet企業(yè)的廣告?從目前來看,一般有以下幾種方式。企業(yè)可以根據(jù)自身的需求,從中選擇一種或幾種方式。
1.主頁形式。建立自己的主頁,對于大公司來說,是一種必然的趨勢。這不但是一種企業(yè)形象的樹立,也是宣傳產(chǎn)品的良好工具。實(shí)際上,在Internet上做廣告,歸根到底要設(shè)立公司自己的主頁。其他的網(wǎng)絡(luò)廣告形式,無論是黃頁、工業(yè)名錄、免費(fèi)的Internet服務(wù)廣告,還是網(wǎng)上報(bào)紙、新聞組,都是提供了一種快速鏈接至公司主頁的形式,所以說,在Internet上做廣告,建立公司的Web主頁是最根本的。主頁形式是公司在Internet進(jìn)行廣告宣傳的主要形式。按照今后的發(fā)展趨勢,一個(gè)公司的主頁地址也會像公司的地址、名稱、標(biāo)志、電話、傳真一樣,是獨(dú)有的,是公司的標(biāo)識,將成為公司的無形資產(chǎn)。
2.專類銷售網(wǎng)。這是一種專類產(chǎn)品直接在Internet上進(jìn)行銷售的方式?,F(xiàn)在有越來越多的這樣的網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn),著名的如AutomobileBuyer''''sNetwork、AutoBytel等。以AutlmobileBuyer''''sNetwork為例,消費(fèi)者只要在一張表中填上自己所需汽車的類型、價(jià)位、制造者、型號等信息,然后輕輕按一下Search(搜索)鍵,計(jì)算機(jī)屏幕上就可以馬上出現(xiàn)完全滿足你所需要的汽車的各種細(xì)節(jié),當(dāng)然還包括何處可以購買到此種汽車的信息。
另外,消費(fèi)者考慮購買汽車時(shí),很有可能首先通過此類網(wǎng)絡(luò)先進(jìn)行查詢,所以,對于汽車商和銷售商來說,這是種很有效的Internet廣告方式。汽車商只要在網(wǎng)上注冊,那么他所銷售的汽車細(xì)節(jié)就進(jìn)入了網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫中,也就有可能被消費(fèi)者查詢到。
與汽車銷售網(wǎng)類似,其他類別產(chǎn)品的商和銷售商也可以連入相應(yīng)的銷售網(wǎng)絡(luò),從而無需付出太大的代價(jià)就可以將公司的產(chǎn)品及時(shí)地呈現(xiàn)在世界各地的用戶面前。
3.免費(fèi)的Internet服務(wù)。在Internet上有許多免費(fèi)的服務(wù),如國外的
及國內(nèi)的與、等都提供免費(fèi)的E?/FONT>mail服務(wù),很多用戶都喜歡使用。由于Internet上廣告內(nèi)容繁多,即使公司建軍有自己的Web頁面,但是需要用戶主動通過大量的搜索查詢工作,才能看到廣告的內(nèi)容。而這些免費(fèi)的Internet服務(wù)就不同,它能幫助公司將廣告主動送至使用該免費(fèi)E-mail服務(wù),又想查詢此方面內(nèi)容的用戶手中。具體說來此種方式有諸多特點(diǎn):(1)主動性強(qiáng):所有的使用者都可以按照自己的喜好和興趣選擇訂閱一些免費(fèi)信息。一旦你選擇訂閱了有關(guān)的信息,就可以定期地收到所訂閱的信息。當(dāng)然,其中包含著廣告的內(nèi)容。不過用戶既可以隨時(shí)增加訂閱,也可以隨時(shí)修改或停止訂閱信息內(nèi)容。(2)統(tǒng)計(jì)性好。每一個(gè)用戶在第一次使用免費(fèi)E?/FONT>mail時(shí),必須要詳細(xì)地填寫一張用戶檔案(MemberProfile)。這就使得提供免費(fèi)E-mail的服務(wù)商能詳細(xì)地知道使用者的具體情況,若有公司利用免費(fèi)E-mail做廣告,免費(fèi)E-mail服務(wù)商就會每月給你一份調(diào)查報(bào)告,告訴你在這個(gè)月中有多少用戶看了你的廣告,又有多少用戶進(jìn)一步了解了廣告的內(nèi)容(即按了廣告的圖標(biāo))。在每月報(bào)告中,免費(fèi)E-mail服務(wù)商還會提供對你的產(chǎn)品或服務(wù)感興趣的用戶的具體情況的統(tǒng)計(jì)資料。(3)針對性強(qiáng):隨著免費(fèi)E-mail會員的進(jìn)一步增加,廣告主還可以根據(jù)使用者的特性(地域、年齡、性別、家庭收入、職業(yè)、受教育水平、興趣愛好、婚姻狀況等),有針對性地自己的廣告。
4.黃頁形式。在Internet上有一些專門的用以查詢檢索服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的站點(diǎn)如Yahoo!、Infoseek、Excite等。這些站點(diǎn)就如同電話黃頁一樣,按類別劃分便于用戶進(jìn)行站點(diǎn)的查詢。在其頁面上,都會留出一定的位置給企業(yè)做廣告。比如在Excite上,你在search一欄中填入關(guān)鍵字automobile,Excite頁面的中上部就會出現(xiàn)某汽車公司的廣告圖標(biāo)。在這些頁面上做廣告的好處是:(1)針對性好,在查詢的過程中一秀都有是以關(guān)鍵字區(qū)分的,所以廣告的針對性性較好;(2)醒目,處于頁面的明顯處,較易為正在查詢相關(guān)問題的用戶所注意,容易成為用戶瀏覽的首選。
5.企業(yè)名錄。一些Internet服務(wù)提供者(ISP)或政府機(jī)構(gòu)會將一些企業(yè)信息融入他們的主頁中。如香港商業(yè)發(fā)展委員會(HongKongTradeDevelopmentCouncil)的主頁中就融有汽車商、汽車配件商的名錄。只要用戶感興趣,就可以直接通過鏈接,進(jìn)入相應(yīng)行業(yè)商(或者配件商)的主頁上。
6.網(wǎng)上報(bào)紙或雜志。在Internet日益發(fā)展的今天,新聞界也不落人后,一些世界著名的報(bào)紙和雜志,如美國的《華爾街日報(bào)》、《商業(yè)周刊》,國內(nèi)的如《人民日報(bào)》、《文匯報(bào)》、《中國日報(bào)》等,紛紛將觸角伸向了Internet,在Internet上建立自己的Web主頁。而更有一些新興的報(bào)紙與雜志,干脆脫離了傳統(tǒng)的“紙”的媒體,完完全全地成為了一種“網(wǎng)上報(bào)紙或雜志”,反響非常好,每天訪問的人數(shù)不斷上升。可以預(yù)計(jì),隨著計(jì)算機(jī)的普及與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,網(wǎng)上報(bào)紙與雜志將如同今天的報(bào)紙與雜志一般,成為人們必不可少的生活伴侶。對于注重廣告宣傳的公司,在這些網(wǎng)上雜志或報(bào)紙上做廣告也是一個(gè)較好的傳播渠道。
7.新聞組(Newsgroup)。新聞組也是一種常見的Internet服務(wù),它與公告牌相似。人人都可以訂閱它,成為新聞組的一員。成員可以在其上閱讀大量的公告,也可以發(fā)表自己的公告,或者回復(fù)他人的公告。新聞組是一種很好的討論與分享信息的方式。對于一個(gè)公司來說,選擇在與本公司產(chǎn)品相關(guān)的新聞組上發(fā)表自己的公告將是一種非常有將效的、傳播自己的許信息的渠道。