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時(shí)間:2023-03-20 16:27:58
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所謂戰(zhàn)略成本動(dòng)因是指從戰(zhàn)略上對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品成本產(chǎn)生影響的因素。與前述作業(yè)性成本動(dòng)因相比,它具有如下特點(diǎn):
(1)與企業(yè)的戰(zhàn)略密切相連,如企業(yè)的規(guī)模、整合程度等。
(2)它們對(duì)產(chǎn)品成本的影響更長(zhǎng)期、更持久、更深遠(yuǎn)。
(3)與作業(yè)性成本動(dòng)因相比,這些動(dòng)因的形成與改變均較為困難。
戰(zhàn)略成本動(dòng)因可以分為結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因(structuralcostdriver)與執(zhí)行性成本動(dòng)因(executionalcostdriver)。由于這些成本動(dòng)因在成本計(jì)算中常不予考慮,因此常常被傳統(tǒng)的成本管理所忽視。這樣,成本動(dòng)因就可以按其對(duì)成本影響的程度劃分為戰(zhàn)略成本動(dòng)因和戰(zhàn)術(shù)成本動(dòng)因,兩類成本動(dòng)因分別從基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和作業(yè)程序兩方面影響企業(yè)的成本姿勢(shì)(costposition),并為企業(yè)改變其成本地位提供了能動(dòng)的選擇。對(duì)成本這樣研究和劃分,就能從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的意義上作出成本決策,為我國(guó)企業(yè)進(jìn)行有效的成本管理提供了一條有益的思路。
二、結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因與成本決策
結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因是指決定企業(yè)基礎(chǔ)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)如長(zhǎng)期投資等相關(guān)的成本動(dòng)因。其形成常需要較長(zhǎng)時(shí)間;而且一經(jīng)確定往往很難變動(dòng);同時(shí),這些因素往往發(fā)生在生產(chǎn)開始之前。因此必須慎重行事,在支出前進(jìn)行充分評(píng)估與分析。另外,這些因素既決定了企業(yè)的產(chǎn)品成本,也會(huì)對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、人力資源、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等方面產(chǎn)生極其重要的影響。因此,對(duì)結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因的選擇可以決定企業(yè)的成本態(tài)勢(shì)。結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因主要有:
(一)規(guī)模經(jīng)濟(jì):所謂規(guī)模經(jīng)濟(jì)是指在價(jià)值鏈活動(dòng)規(guī)模較大時(shí),活動(dòng)的效率提高或活動(dòng)成本因可分?jǐn)傆谳^大規(guī)模的業(yè)務(wù)量而使單位成本降低。幾乎每一主要價(jià)值活動(dòng)都存在規(guī)模經(jīng)濟(jì)的情況,規(guī)模經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)價(jià)值活動(dòng)成本的作用主要表現(xiàn)在:
(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì)使企業(yè)可以不同的方式或更高的效率進(jìn)行更大范圍的活動(dòng)。
(2)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的更大銷量增加了分?jǐn)偀o(wú)形成本如廣告費(fèi)用和科研費(fèi)用的能力。
(3)規(guī)模經(jīng)濟(jì)使支持該活動(dòng)所需要的基礎(chǔ)設(shè)施或間接費(fèi)用的增長(zhǎng)低于其擴(kuò)大的比例。不過,企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大也可能產(chǎn)生負(fù)面影響,當(dāng)這種負(fù)面影響超過規(guī)模擴(kuò)大所帶來(lái)的正面效益時(shí),便會(huì)導(dǎo)致規(guī)模不經(jīng)濟(jì)。
規(guī)模經(jīng)濟(jì)在不同的價(jià)值活動(dòng)和不同的產(chǎn)業(yè)中的影響是各不相同的。對(duì)于有的價(jià)值活動(dòng)而言,世界性規(guī)??梢詭?lái)效率的提高或成本的降低,而對(duì)于其它一些價(jià)值活動(dòng)來(lái)說(shuō),影響其成本的最顯著的因素可能是全國(guó)規(guī)模、地區(qū)規(guī)模、工廠規(guī)模、項(xiàng)目規(guī)模、生產(chǎn)線規(guī)模甚或是每個(gè)定單的規(guī)模。對(duì)于不同的企業(yè),對(duì)其最有利的規(guī)模類型是不同的。企業(yè)應(yīng)該選擇敏感性最強(qiáng)的規(guī)模類型充分發(fā)揮其規(guī)模優(yōu)勢(shì)。
(二)整合程度:上述規(guī)模經(jīng)濟(jì)與水平一體化相關(guān)聯(lián),而整合程度指的是垂直一體化程度。整合(integrate)是指企業(yè)為了為自己所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域更廣泛更直接,在本企業(yè)業(yè)務(wù)流中向兩端延伸至直接銷售、零部件內(nèi)制和原材料提供等。
企業(yè)的縱向整合程度會(huì)對(duì)成本產(chǎn)生影響。整合程度的提高可能帶來(lái)效率的提高或成本的降低。主要表現(xiàn)在:
(1)它可避免使用市場(chǎng)所帶來(lái)的額外成本如采購(gòu)費(fèi)用和銷售費(fèi)用。
(2)它能使企業(yè)獲得更多的附加值。相當(dāng)于把供應(yīng)商或銷售商的利潤(rùn)轉(zhuǎn)移到企業(yè)內(nèi)部。
(3)整合可使企業(yè)減少對(duì)供應(yīng)商的依賴程度,是確保穩(wěn)定供求的一種重要手段。(4)整合可以帶來(lái)聯(lián)合作業(yè)的經(jīng)濟(jì)性,就象鋼材生產(chǎn)如果直接從煉鐵工序運(yùn)送到工藝加工中不需重新加熱的道理一樣。
(5)整合可能帶來(lái)各種無(wú)形資源的積累。包括直接面向消費(fèi)者的情報(bào)和售后各方面的情報(bào)來(lái)源的確保、支配力和影響力的確立和技術(shù)知識(shí)的積蓄等。
(6)建立專賣店及其送貨政策,可減少假冒偽劣商品對(duì)企業(yè)的沖擊。
加強(qiáng)整合能夠帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),然而,整合并非總是帶來(lái)成本的降低,在許多情況下其結(jié)果可能正好相反,因?yàn)?/p>
(1)整合需要資金的大量投入;
(2)整合會(huì)造成企業(yè)組織彈性的降低,容易喪失靈活性;
(3)整合也許會(huì)帶來(lái)成本的提高;
(4)整合程度過高可能形成企業(yè)與供應(yīng)商或客戶的關(guān)系冷淡乃至惡化的情況而不利于企業(yè)的發(fā)展。
資產(chǎn)重組與企業(yè)購(gòu)并是我國(guó)企業(yè)界的熱門話題,了解整合這一結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因正好可以使企業(yè)在購(gòu)并決策過程中充分地考慮整合對(duì)于企業(yè)產(chǎn)品成本產(chǎn)生的長(zhǎng)期影響。企業(yè)必須詳細(xì)評(píng)估整合的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn),視實(shí)際情況決定各價(jià)值活動(dòng)整合的程度。企業(yè)既可以選擇整合的策略,也可以選擇解除整合的競(jìng)爭(zhēng)策略,而解除整合的策略往往被企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所忽視。當(dāng)整合的自制成本已高于外購(gòu)成本,影響了企業(yè)靈活選擇競(jìng)爭(zhēng)策略時(shí),可以考慮降低現(xiàn)在的整合程度或解除整合。
(三)學(xué)習(xí)(learning)與溢出:企業(yè)價(jià)值鏈活動(dòng)可以經(jīng)過學(xué)習(xí)的過程提高作業(yè)效率從而使成本下降。通過學(xué)習(xí)降低成本的因素有:
(1)隨著時(shí)間的推移,來(lái)自用戶信息的反饋對(duì)企業(yè)的作用。表現(xiàn)為根據(jù)市場(chǎng)的反映改善產(chǎn)品的設(shè)計(jì),提高優(yōu)質(zhì)品率。
(2)通過逐步改善廠房布置、生產(chǎn)排程、作業(yè)進(jìn)度降低成本。
(3)通過工人活動(dòng)量的累積使勞動(dòng)熟練程度提高。
(4)通過對(duì)同業(yè)和外部專家顧問的學(xué)習(xí)而不斷改善生產(chǎn)技術(shù)水平和管理水平。
學(xué)習(xí)的作用因時(shí)而異,因而企業(yè)的學(xué)習(xí)策略而不同。首先,處于不同的生命周期的企業(yè)其學(xué)習(xí)效應(yīng)會(huì)有很大區(qū)別。學(xué)習(xí)的效應(yīng)在企業(yè)剛建立時(shí)會(huì)表現(xiàn)突出,而在企業(yè)發(fā)展非常成熟的階段可能不太明顯。其次,對(duì)于價(jià)格敏感性較強(qiáng)的行業(yè),學(xué)習(xí)的作用會(huì)更為顯著。另外,學(xué)習(xí)還存一個(gè)溢出的問題。即學(xué)習(xí)的成果可能通過咨詢顧問、新聞媒體、前雇員和供應(yīng)商等渠道從一個(gè)企業(yè)流到另一個(gè)企業(yè)。
(四)地理位置:企業(yè)的地理位置可以若干種方式影響成本。主要表現(xiàn)在:
(1)由于工資水平和稅率在不同國(guó)家、不同城市的差異,影響了企業(yè)的工資成本和納稅支出。
(2)企業(yè)所處環(huán)境的交通便利程度及可利用的基礎(chǔ)設(shè)施的狀況都會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。
(3)企業(yè)所處氣候、文化、觀念等人文環(huán)境,不僅影響了產(chǎn)品的需求,而且影響了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的觀念和方式。
(4)地理位置可能在很大程度上決定了人才的流入。處于擁有優(yōu)越的生活環(huán)境、良好的文化氛圍和較高的生活水平城市的企業(yè)往往能吸引更多的人才。(5)地理位置對(duì)營(yíng)運(yùn)成本有重要的影響。相對(duì)能源和原材料供應(yīng)商的地理位置是影響購(gòu)貨成本的一個(gè)重要因素。而相對(duì)買方的地理位置會(huì)影響企業(yè)的促銷成本和銷售成本如運(yùn)費(fèi)。
由于地理位置對(duì)幾乎所有價(jià)值活動(dòng)成本均有影響,所以要求企業(yè)在進(jìn)行廠址店址的選擇、工業(yè)或商布局活動(dòng)中慎重行事。企業(yè)也可以利用這一成本動(dòng)因作為取得成本領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的策略。企業(yè)利用地址位置之一成本動(dòng)因改善其成本地位的策略可以是重新設(shè)定各種活動(dòng)的地點(diǎn)。
(五)技術(shù):技術(shù)是影響企業(yè)成本的又一重要因素,任何企業(yè)都涉及到大量技術(shù),技術(shù)包含于企業(yè)的每一價(jià)值活動(dòng)中,它對(duì)成本的影響主要通過兩個(gè)途徑實(shí)現(xiàn)。一方面,它可以獨(dú)立于其它成本動(dòng)因作用于成本;另一方面,它還可通過改變或影響其它成本動(dòng)因間接地影響成本。技術(shù)的采用可能降低也可能提高成本。只有那些企業(yè)能保持其成本領(lǐng)先地位的技術(shù)變革能為企業(yè)帶來(lái)持久的成本優(yōu)勢(shì)。技術(shù)變革并非總能降低成本。首先,技術(shù)的開發(fā)或引用本身需支付較高的成本。其次,技術(shù)變革可能帶來(lái)較大的風(fēng)險(xiǎn)。在技術(shù)革新迅速、產(chǎn)品日新月異的行業(yè),技術(shù)的先行采用者可能因過早行動(dòng)而面臨所引用技術(shù)迅速被淘汰而又無(wú)力更新技術(shù)的窘境。
針對(duì)技術(shù)這一成本動(dòng)因,企業(yè)的戰(zhàn)略主要涉及兩大問題:
(1)采用何技術(shù)?企業(yè)應(yīng)選擇能夠帶來(lái)最大持久性成本優(yōu)勢(shì)的技術(shù),技術(shù)革新的成本必需與得到的利益相平衡。
(2)在所采用的技術(shù)中尋求領(lǐng)導(dǎo)地位,還是采取技術(shù)追隨的戰(zhàn)略?若此項(xiàng)技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法仿效或企業(yè)創(chuàng)新的速度能超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿的速度,則技術(shù)領(lǐng)先能夠持久,企業(yè)可以采取技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略。
三、執(zhí)行性成本動(dòng)因與成本決策
執(zhí)行性成本動(dòng)因是指決定企業(yè)作業(yè)程序的成本動(dòng)因。它是在結(jié)構(gòu)性成本動(dòng)因決定以后才成立的。而且這些成本動(dòng)因多屬非量化的成本動(dòng)因,其它成本的影響因企業(yè)而異。這些動(dòng)因若能執(zhí)行成功,則能降低成本,反之則會(huì)使成本提高。執(zhí)行性成本動(dòng)因主要有:
(一)生產(chǎn)能力運(yùn)用模式:生產(chǎn)能力運(yùn)用模式主要通過固定成本影響企業(yè)的成本水平。由于固定成本在相關(guān)的范圍內(nèi)不隨產(chǎn)量的增加而改變,當(dāng)企業(yè)的生產(chǎn)能力利用率提高,產(chǎn)量上升時(shí),單位產(chǎn)品所分擔(dān)的固定成本相對(duì)較少,從而引起企業(yè)單位成本的降低。對(duì)于固定成本所占比重較大的企業(yè)而言,生產(chǎn)能力運(yùn)用模式將對(duì)其產(chǎn)生重大影響,產(chǎn)量的上升會(huì)帶來(lái)單位成本的明顯下降。
需要指出的是,生產(chǎn)能力利用率的提高并不總是意味著企業(yè)效率的改善。有的企業(yè)產(chǎn)量提高而銷量不變會(huì)造成成本降低的假象。因?yàn)楫a(chǎn)量提高所引起的固定成本的分?jǐn)偦A(chǔ)擴(kuò)大造成了單位成本的下降,而這部分被分?jǐn)偟墓潭ǔ杀緦?shí)際上全部轉(zhuǎn)入了庫(kù)存。這是我國(guó)一些企業(yè)產(chǎn)品滯銷而仍存在利潤(rùn)的原因之一。所以生產(chǎn)能力利用率的提高應(yīng)以產(chǎn)銷一致為前提。
(二)聯(lián)系:所謂聯(lián)系,是指各種價(jià)值活動(dòng)之間彼此的相互關(guān)聯(lián)。這種關(guān)聯(lián)可分為兩類:一類是企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系;另一類是企業(yè)與供應(yīng)商(上游)、客戶(下游)間的垂直聯(lián)系。
1、企業(yè)內(nèi)部聯(lián)系。企業(yè)內(nèi)部各種價(jià)值活動(dòng)之間的聯(lián)系遍布整個(gè)價(jià)值鏈。例如基本生產(chǎn)和維修活動(dòng)的聯(lián)系、生產(chǎn)作業(yè)和內(nèi)部后勤的聯(lián)系、廣告和直接上門推銷之間的聯(lián)系、品質(zhì)控制與售后服務(wù)之間的聯(lián)系。針對(duì)相互聯(lián)系的活動(dòng),企業(yè)可以采取協(xié)調(diào)(coordination)和最優(yōu)化(optimum)兩種策略來(lái)提高效率或降低成本。所謂協(xié)調(diào),是指通過改善企業(yè)內(nèi)部各車間、各部門相互之間的關(guān)系,使活動(dòng)間配合融洽,信息充分溝通,從而整體的作業(yè)效率最高。例如,改善生產(chǎn)和采購(gòu)協(xié)調(diào)可以降低庫(kù)存。最優(yōu)化則是通過工作流程的重整和工作品質(zhì)的提高,使工作效率提高,進(jìn)而降低成本。
2、垂直聯(lián)系:垂直聯(lián)系反映的是企業(yè)活動(dòng)與供應(yīng)商和銷售渠道之間的相互依存關(guān)系。與上游供應(yīng)商的聯(lián)系主要是供應(yīng)商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)特征、服務(wù)、質(zhì)量保證程序、產(chǎn)品運(yùn)送程序和定單處理程序等。這些聯(lián)系會(huì)影響企業(yè)的成本結(jié)構(gòu)。
例如:
(1)供應(yīng)商供料的頻率和及時(shí)性會(huì)影響企業(yè)的庫(kù)存。
(2)供應(yīng)商原料的包裝方式會(huì)影響企業(yè)的原料處理成本。
(3)供應(yīng)商的生產(chǎn)技術(shù)應(yīng)用會(huì)影響企業(yè)的技術(shù)開發(fā)成本。改善與上游供應(yīng)商的聯(lián)系常常會(huì)使對(duì)方都獲得降低成本的良好機(jī)會(huì),如供應(yīng)商將大批的巧克力用液體形式而不是十磅重的的條塊形式交貨可以減少糖果商重新融化巧克力塊的工藝成本,同時(shí),供應(yīng)商也避免了將巧克力制成條塊式和包裝的費(fèi)用。但這種協(xié)調(diào)必須由上下游廠商通力合作才能實(shí)現(xiàn)。
同樣的,企業(yè)與下游銷售之間的聯(lián)系也會(huì)影響其成本結(jié)構(gòu)。例如:
(1)銷售渠道倉(cāng)庫(kù)的位置會(huì)影響企業(yè)的運(yùn)輸費(fèi)用。
(2)銷售渠道的搬運(yùn)技術(shù)和產(chǎn)品處理技術(shù)會(huì)影響企業(yè)的包裝成本。
(3)銷售渠道推銷或促銷活動(dòng)可能降低企業(yè)的銷售成本。正如與上游供應(yīng)商的聯(lián)系一樣,與銷售渠道的聯(lián)系同樣可以為企業(yè)和下游銷售渠道提供同時(shí)降低成本的機(jī)會(huì)。但是,有時(shí)候?yàn)榱私档推髽I(yè)的銷售成本必須要求銷售渠道提高某些成本。若降低的成本超過銷售渠道提高的成本,企業(yè)可以采取給銷售渠道支付補(bǔ)償?shù)淖鞣ā?/p>
(三)全面質(zhì)量管理:與傳統(tǒng)質(zhì)量管理不同的是,全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)質(zhì)量管理的范圍應(yīng)是全過程的質(zhì)量控制,企業(yè)的每一名員工都要承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任。全面質(zhì)量管理的宗旨是以最少的質(zhì)量成本獲得最優(yōu)的產(chǎn)品質(zhì)量。并且最低的質(zhì)量成本可以在缺點(diǎn)為零時(shí)達(dá)到,因?yàn)閷?duì)錯(cuò)誤的糾正成本是遞減的,所以總成本會(huì)保持下降的趨勢(shì),直至最后的差錯(cuò)被消除。故全面質(zhì)量管理的改進(jìn)總是能降低成本,對(duì)于質(zhì)量成本較高的企業(yè)來(lái)說(shuō),全面質(zhì)量管理會(huì)是一個(gè)重要的成本動(dòng)因,能給企業(yè)帶來(lái)降低成本的重大機(jī)會(huì)。
這項(xiàng)成本動(dòng)因要求企業(yè)大力推行全面質(zhì)量管理,樹立強(qiáng)烈的質(zhì)量意識(shí),從企業(yè)的整個(gè)范圍,設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程的各階段著手來(lái)提高產(chǎn)品質(zhì)量,降低產(chǎn)品成本,真正做到優(yōu)質(zhì)高效。
(四)員工對(duì)企業(yè)的向心力:企業(yè)的行動(dòng)是眾多具體個(gè)人行動(dòng)的總和。企業(yè)各部門的每一名員工都與成本直接相關(guān),只有依靠全體員工的互相配合,共同努力,企業(yè)才能將成本置于真正的控制中,才能實(shí)現(xiàn)成本管理目標(biāo)。員工對(duì)企業(yè)的向心力對(duì)成本的影響具體中歸結(jié)為兩個(gè)方面。一方面是顯性的成本,如物耗高,設(shè)備利用率低,廢品率高。另一方面是隱性的成本,例如人員不團(tuán)結(jié),職工情緒低落,對(duì)企業(yè)漠不關(guān)心。
醫(yī)院加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析具有如下意義:能夠?yàn)獒t(yī)院管理的管理評(píng)價(jià)提供依據(jù),并且促進(jìn)醫(yī)院對(duì)計(jì)劃和預(yù)算的完成;加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析對(duì)于改善醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)管理和提高綜合效益有著十分重要的作用;有利于經(jīng)營(yíng)者做出科學(xué)正確的決策;通過財(cái)務(wù)分析活動(dòng),可以讓決策者對(duì)醫(yī)院的財(cái)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)情況進(jìn)行了解,從而掌握經(jīng)濟(jì)決策與客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律的相符程度,最終使得他們做出決策科學(xué)合理;加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析活動(dòng)是提供醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平的重要措施;加強(qiáng)財(cái)務(wù)分析,可以使得醫(yī)院經(jīng)營(yíng)決策者更加客觀地對(duì)理財(cái)經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié),讓他們從中發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理中的潛在問題和發(fā)展趨勢(shì),通過對(duì)財(cái)務(wù)活動(dòng)的規(guī)律的認(rèn)識(shí),來(lái)對(duì)財(cái)務(wù)管理工作進(jìn)行改進(jìn),不斷提高醫(yī)院財(cái)務(wù)管理水平。
(二)加強(qiáng)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)決策的意義所在
在經(jīng)營(yíng)管理學(xué)中認(rèn)為“管理的中心是經(jīng)營(yíng),經(jīng)營(yíng)的重心是決策”。從中可以看出經(jīng)營(yíng)管理的重要性。經(jīng)營(yíng)決策分析指的是利用科學(xué)有效的方法,從若干方案中經(jīng)過科學(xué)地分析判斷,最終選出一個(gè)合理、可行的方案。決策分析的意義就在于從眾多的方案中選出一個(gè)合理可行的方案,以此來(lái)達(dá)到未來(lái)的行動(dòng)目標(biāo)。決策分析的最終目的就是將決策目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)的關(guān)鍵。如果決策分析不合理甚至是錯(cuò)誤的,那么就極有可能使得正確的決策目標(biāo)不能實(shí)現(xiàn)。由此可見,醫(yī)院經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)和核心就是科學(xué)合理的決策。科學(xué)合理的決策對(duì)于醫(yī)院充分的發(fā)揮社會(huì)功能,并取得良好的醫(yī)療服務(wù)效果,從而提高醫(yī)院的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益有著十分重要的意義。經(jīng)營(yíng)決策分析的基本內(nèi)涵主要有四點(diǎn),他們分別是:(1)預(yù)測(cè)未來(lái);(2)多方案選優(yōu);(3)以決策為動(dòng)力形成經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的循環(huán)動(dòng)態(tài)過程;(4)必須付諸行動(dòng)。
二、加強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)分析與經(jīng)營(yíng)決策的對(duì)策和方法
(一)醫(yī)院管理者要必須要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念,對(duì)財(cái)務(wù)分析和經(jīng)營(yíng)決策給予高度重視
要讓財(cái)務(wù)分析與經(jīng)營(yíng)決策這兩者在醫(yī)院管理中發(fā)揮重要的作用,醫(yī)院管理者就必須要給予高度重視。這是做好財(cái)務(wù)分析核經(jīng)營(yíng)決策的前提條件。要讓財(cái)務(wù)管理工作滲透到醫(yī)院管理的各個(gè)方面,就必須要得到醫(yī)院管理者的大力支持,只有這樣才能夠讓醫(yī)院的各個(gè)職能部門都配合好醫(yī)院的財(cái)務(wù)部門做好財(cái)務(wù)分析工作,而也只有這樣醫(yī)院財(cái)務(wù)部門才能夠得到醫(yī)院其他職能部門的支持與配合,從而得到各種財(cái)務(wù)分析所需要的資料。經(jīng)營(yíng)決策也是如此,各種決策與政策出臺(tái)后,肯定會(huì)具體到醫(yī)院的各個(gè)職能部門,而經(jīng)營(yíng)決策過程中所需要的各種資料也需要各個(gè)職能部門提供。如何不能夠得到醫(yī)院各個(gè)職能部門的支持,那么經(jīng)營(yíng)決策就只能夠是空架子,空口號(hào),也不可能做出正確的決策。這樣經(jīng)營(yíng)決策有如何能夠指引醫(yī)院前進(jìn),又如何發(fā)揮其應(yīng)有的作用。因此要做好經(jīng)營(yíng)決策工作也必須要得到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
(二)醫(yī)院的財(cái)務(wù)分析者與經(jīng)營(yíng)決策者需要提高自身的素質(zhì)
醫(yī)院想要做好財(cái)務(wù)分析工作,就必須要有相應(yīng)的高素質(zhì)的財(cái)務(wù)人員,對(duì)于財(cái)務(wù)分析者,不能夠僅僅只掌握財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理和會(huì)計(jì)理論等相關(guān)知識(shí),還必須對(duì)統(tǒng)計(jì)學(xué)、成本核算等相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了解,甚至是掌握。此外,他們還必須對(duì)本單位的具體情況熟悉,不能是那種只看紙面文章的,而是真正的清楚醫(yī)院的實(shí)際情況。這樣這樣才能夠有能力做好醫(yī)院的財(cái)務(wù)分析工作。同時(shí),還必須要提高財(cái)務(wù)人員的思想素質(zhì),只有他們將醫(yī)院財(cái)務(wù)分析工作從思想上提到了一個(gè)更高的層次,他們才能夠更好的做好財(cái)務(wù)分析工作。醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)決策者大都是從技術(shù)上提拔而來(lái)的,他們對(duì)與本行業(yè)的技術(shù)規(guī)范等知識(shí)和信息可以說(shuō)是了如指掌。但是他們中很少有人具有相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策管理知識(shí)。雖然其中很多人都在后來(lái)拿到的相應(yīng)的管理學(xué)位,但不代表他們真正的具有管理能力。為此,必須要提高現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理者的分析決策能力,同時(shí)還應(yīng)該積極的引進(jìn)有能力的經(jīng)營(yíng)決策者。只有這樣才能夠保證各種決策的科學(xué)性、正確性。
(三)明確財(cái)務(wù)分析對(duì)經(jīng)營(yíng)決策的影響
總的來(lái)說(shuō),財(cái)務(wù)分析最終就是為醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)決策來(lái)服務(wù)的,而經(jīng)營(yíng)決策則可以為財(cái)務(wù)分析指明方向。財(cái)務(wù)分析對(duì)經(jīng)營(yíng)決策的影響有以下一些方面。財(cái)務(wù)分析可以幫助經(jīng)營(yíng)決策者了解醫(yī)院的實(shí)際經(jīng)營(yíng)狀況。通過財(cái)務(wù)分析,醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)決策者既可以知道醫(yī)院目前經(jīng)營(yíng)的客觀狀態(tài),也可以通過分析獲知當(dāng)前經(jīng)營(yíng)過程中存在的不足之處和經(jīng)營(yíng)不善的具體關(guān)鍵所在。從而能及時(shí)的采取有效的改善措施。通過財(cái)務(wù)分析可以幫助經(jīng)營(yíng)決策者對(duì)醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力做出正確的判斷。只有對(duì)醫(yī)院的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力有了正確的認(rèn)識(shí),才能夠做出正確的決策,為醫(yī)院樹立正確的發(fā)展目標(biāo),從而讓醫(yī)院少走彎路,提高醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)能力。
根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局2005年10月20日的數(shù)據(jù),2005年前三季度,我國(guó)繼續(xù)平穩(wěn)較快增長(zhǎng),國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值同比增長(zhǎng)9.4%,全固定資產(chǎn)投資為57061億元,同比增長(zhǎng)26.1%,增幅比去年同期回落1.6個(gè)百分點(diǎn)。當(dāng)前經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中存在的主要之一,仍然是固定資產(chǎn)投資規(guī)模依然偏大,投資結(jié)構(gòu)不盡合理。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體和國(guó)民經(jīng)濟(jì)的基本單位,必須是以贏利為目的的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。企業(yè)的投資活動(dòng),作為企業(yè)使用資金的主要途徑之一,是企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)的核心環(huán)節(jié)之一。在未來(lái)五年轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)模式的關(guān)鍵時(shí)期,為實(shí)現(xiàn)建設(shè)節(jié)約型社會(huì)、和諧社會(huì)和環(huán)境友好型社會(huì)的宏偉目標(biāo),關(guān)鍵之一是不斷提高投資效益,將經(jīng)濟(jì)發(fā)展全面轉(zhuǎn)入發(fā)展觀的軌道。
1投資效益好壞是決定能否實(shí)現(xiàn)投資目的的中心
投資作為經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的主引擎,在需求和供給兩個(gè)方面發(fā)揮重要作用。一方面,投資活動(dòng)具有當(dāng)期的投資需求效應(yīng),即通過對(duì)各種投資品和資源的需求(包括人力資源),構(gòu)成社會(huì)總需求的一部分,拉動(dòng)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng);另一方面,投資活動(dòng)的成果,將成為社會(huì)總供給的一部分,滿足將來(lái)社會(huì)可能的消費(fèi)需要,這就是投資活動(dòng)的供給效應(yīng)。
就企業(yè)投資而言,投資(直接投資)就是把資金直接投入生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn),比如購(gòu)買設(shè)備、建造廠房、購(gòu)買生產(chǎn)原材料等,以便獲得投資利潤(rùn)。它是企業(yè)運(yùn)用資金的主要領(lǐng)域之一,也是企業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)更新?lián)Q代、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的主要途徑。
從投資活動(dòng)全過程看,每個(gè)投資項(xiàng)目都有一個(gè)整體目標(biāo),即在一定時(shí)間內(nèi),按投資預(yù)算的要求,用最少的資金投入,實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化組合,搞好項(xiàng)目建設(shè),使其達(dá)到設(shè)計(jì)質(zhì)量的要求,從而取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此,在選擇投資項(xiàng)目時(shí),應(yīng)按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn),圍繞投資效益這個(gè)核心,把項(xiàng)目的內(nèi)部條件與外部環(huán)境結(jié)合起來(lái),把局部利益和全局利益結(jié)合起來(lái),把當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益結(jié)合起來(lái),把定量分析和定性分析結(jié)合起來(lái),綜合評(píng)價(jià)分析項(xiàng)目系統(tǒng)各要素之間、系統(tǒng)與要素之間以及系統(tǒng)和環(huán)境之間的相互作用和相互聯(lián)系,以實(shí)現(xiàn)既定的投資目標(biāo)。
2投資項(xiàng)目決策依據(jù)和若干標(biāo)準(zhǔn)
投資項(xiàng)目的決策,是指為實(shí)現(xiàn)一定的投資目標(biāo),在充分占有信息和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,根據(jù)現(xiàn)實(shí)條件,借助于科學(xué)的和,從若干備選投資方案中,選擇一個(gè)滿意合理的方案而進(jìn)行的分析判斷工作。對(duì)一個(gè)投資項(xiàng)目的科學(xué)決策,除進(jìn)行宏觀投資環(huán)境分析和微觀項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)評(píng)價(jià)分析外,還要專門分析投資項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn),運(yùn)用系統(tǒng)分析原理,綜合考慮每個(gè)方案的優(yōu)劣,最后做出取舍。而且,投資項(xiàng)目決策,是服務(wù)服從于總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的要求,和企業(yè)的技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略、產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略、市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略以及人力資源戰(zhàn)略密切相關(guān)。投資決策的質(zhì)量因素較多,主要取決于決策信息、正確的決策原則、科學(xué)的決策程序和優(yōu)秀的決策者素質(zhì)。
選擇投資項(xiàng)目的主要依據(jù)是項(xiàng)目的可行性報(bào)告。投資項(xiàng)目的可行性研究不僅是投資項(xiàng)目本身的一個(gè)工作環(huán)節(jié),也是做出正確投資決策、進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)和籌措資金的重要依據(jù)??尚行匝芯抗ぷ?,就是對(duì)投資項(xiàng)目進(jìn)行研究、分析、論證和評(píng)價(jià),以確定項(xiàng)目是否符合技術(shù)先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)合理、實(shí)施可行要求的一系列活動(dòng),通過對(duì)項(xiàng)目收益和風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)算分析,判斷投資和資金回收的安全性。投資項(xiàng)目的可行性研究工作,作為一種科學(xué)分析論證項(xiàng)目的方法,已普遍被世界各國(guó)采用??尚行匝芯康慕Y(jié)論,是投資決策的重要依據(jù)。在分析評(píng)價(jià)投資項(xiàng)目的可行性時(shí),要做到宏觀與微觀相結(jié)合、靜態(tài)分析與動(dòng)態(tài)分析相結(jié)合以及專業(yè)分析與綜合分析相結(jié)合。
投資項(xiàng)目可行性分析中的宏觀分析,主要是分析投資環(huán)境,即分析研究投資項(xiàng)目所在的環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、環(huán)境、社會(huì)文化環(huán)境和條件環(huán)境。具體內(nèi)容有:①在選擇投資項(xiàng)目時(shí),首先是了解項(xiàng)目所在地(國(guó))的政治環(huán)境,包括項(xiàng)目的審批程序、審批手續(xù)、政府機(jī)構(gòu)的辦公效率、物資流通體制等與政府的管理體制相關(guān);②經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)投資項(xiàng)目的影響;③法律環(huán)境。一個(gè)良好的法律環(huán)境,能有效的保護(hù)投資者的既得利益,穩(wěn)定投資者的投資方向,并不斷擴(kuò)大投資規(guī)模;④社會(huì)文化環(huán)境。社會(huì)文化環(huán)境的主要內(nèi)容是指當(dāng)?shù)鼐用竦娜丝跀?shù)量和結(jié)構(gòu)、生活習(xí)慣、水平、和價(jià)值觀念等;⑤自然地理環(huán)境。主要分析項(xiàng)目所在地的地理位置和自然資源。對(duì)于地理位置,應(yīng)分析便利程度、地質(zhì)情況和氣候條件等;對(duì)于自然資源,應(yīng)分析各種滿足投資需要的物資資源的情況等。
因此,利用工程經(jīng)濟(jì)和系統(tǒng)分析原理,對(duì)企業(yè)的投資決策進(jìn)行分析,是降低投資風(fēng)險(xiǎn),取得合理的投資組合,選擇滿意的投資決策方案,保證企業(yè)取得預(yù)期投資收益的必要前提。企業(yè)的一切經(jīng)濟(jì)行為,都要圍繞取得經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。通常,在評(píng)價(jià)分析投資項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益時(shí),一般有兩大類方法:靜態(tài)評(píng)價(jià)方法和動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)方法。靜態(tài)評(píng)價(jià)方法即不考慮資金時(shí)間價(jià)值的方法,主要用于項(xiàng)目方案的初選階段。靜態(tài)評(píng)價(jià)方法具有簡(jiǎn)潔、直觀的優(yōu)點(diǎn),但有未考慮各方案經(jīng)濟(jì)壽命的差異以及資金時(shí)間價(jià)值的缺點(diǎn)。常用的有投資回收期、投資收益率和差額投資回收期法。動(dòng)態(tài)評(píng)價(jià)方法即考慮資金時(shí)間價(jià)值的方法。該方法比較符合資金的運(yùn)動(dòng),使評(píng)價(jià)結(jié)果更符合資金的運(yùn)動(dòng)規(guī)律,評(píng)價(jià)結(jié)果更符合實(shí)際情況。常用的具體方法有凈現(xiàn)值(NPV)和內(nèi)部收益率(IRR)。
財(cái)力資源是生產(chǎn)的一大要素,財(cái)務(wù)管理的本質(zhì)是理財(cái)。何謂理財(cái),簡(jiǎn)言之就是應(yīng)用財(cái)務(wù)機(jī)制,實(shí)施財(cái)務(wù)資源的開發(fā)和應(yīng)用,做到開源導(dǎo)流,搞活經(jīng)濟(jì)。在我國(guó)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)的歷程中我們?cè)鴼v經(jīng)過計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代,如果用現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的眼光來(lái)審視過去,可以這樣說(shuō),在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)真正意義上的財(cái)務(wù)管理是不存在的。在當(dāng)時(shí)的歷史條件下,企業(yè)作為政府的附屬物依附政府的行政職能而生存,企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)幾乎完全由國(guó)家確定,用錢的多少由國(guó)家財(cái)政部門核定撥給,一切賠賺由國(guó)家財(cái)政擔(dān)當(dāng),企業(yè)的任務(wù)就是按國(guó)家的指令安排生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),無(wú)論誰(shuí)經(jīng)營(yíng)好壞都有飯吃,在這樣的經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)無(wú)財(cái)可理,唯一的財(cái)務(wù)觀念就是,按國(guó)家財(cái)政的指令性要求使用自有資金。
隨著計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)軌,企業(yè)的理財(cái)觀念和理財(cái)職能也將向高層次和科學(xué)化轉(zhuǎn)變。
現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,企業(yè)已經(jīng)被完全置于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中,企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)將徹底分離,政府職能從企業(yè)脫出,企業(yè)職能將完全回歸。在國(guó)家“保大放小”宏觀調(diào)控格局之下,為數(shù)眾多的企業(yè)都將面臨自擇生存之路的嚴(yán)峻考驗(yàn),不可謂不觸及企業(yè)的靈魂。
現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,企業(yè)內(nèi)部營(yíng)運(yùn)資金的界限完全淡化。資本金制度在企業(yè)的建立,形成企業(yè)資金來(lái)源渠道,資本結(jié)構(gòu)多元化。企業(yè)資金籌措、收進(jìn)、付出,不再定格于國(guó)家財(cái)政規(guī)定的極限之內(nèi),而完全根據(jù)市場(chǎng)的變化進(jìn)行調(diào)控。這對(duì)于企業(yè)內(nèi)部理財(cái)?shù)摹皟?nèi)功”無(wú)疑將是最大的考驗(yàn)。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是競(jìng)爭(zhēng)的經(jīng)濟(jì)。客觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境的不確定性,影響著企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不再是一帆風(fēng)順,企業(yè)往往遭遇不測(cè)的概率增大,諸如資產(chǎn)的總量失衡、營(yíng)運(yùn)效率低下、經(jīng)濟(jì)效益滑坡,有的甚至走入資不抵債的絕境等等。能者生存,敗者亡將是我們這個(gè)時(shí)代的客觀產(chǎn)物。嚴(yán)峻的現(xiàn)實(shí)迫使企業(yè)應(yīng)該考慮如何去面向市場(chǎng)的變化,盤活存量資產(chǎn),確保資本有效流動(dòng),實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值。不言而喻,經(jīng)濟(jì)環(huán)境越是復(fù)雜紛紜,企業(yè)理財(cái)活動(dòng)越是備受關(guān)注的重心,財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的中心地位將日趨突出。
現(xiàn)代企業(yè)制度的建立,企業(yè)完全走上了自主經(jīng)營(yíng),自我發(fā)展的道路,長(zhǎng)期形成的單一的商品生產(chǎn)和商品經(jīng)營(yíng)的方式已經(jīng)不再適應(yīng),必須轉(zhuǎn)向商品經(jīng)營(yíng)與資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)同時(shí)并重的經(jīng)營(yíng)方式上來(lái)。由此,企業(yè)內(nèi)部管理的重心必須轉(zhuǎn)移到以營(yíng)運(yùn)資本為核心,投資決策為重點(diǎn)上來(lái),重新構(gòu)建企業(yè)的成本、質(zhì)量、效益、利益分配等方面的新機(jī)制。這將延伸財(cái)務(wù)管理的活動(dòng)環(huán)境,大大豐富現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的內(nèi)容,為財(cái)務(wù)管理機(jī)制注入新的活力。
現(xiàn)代企業(yè)制度下的企業(yè),特別是那些經(jīng)過兼并,改組后的企業(yè)集團(tuán),規(guī)模日趨龐大,內(nèi)部機(jī)構(gòu)復(fù)雜,經(jīng)營(yíng)活動(dòng)形式多種多樣。這就要求企業(yè)內(nèi)部既要各司其職,但又要始終保持協(xié)調(diào)一致,才能保證統(tǒng)一目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為此,企業(yè)必須建立健全以資本為紐帶的現(xiàn)代管理機(jī)制,而這一紐帶作用正是通過企業(yè)的理財(cái)活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。總之,定位財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理中的中心地位,是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的必然結(jié)果,也是總結(jié)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)管理實(shí)踐而形成的理性認(rèn)識(shí)。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迫使國(guó)有企業(yè)“移髓換血”
建立現(xiàn)代化企業(yè)制度。在現(xiàn)代企業(yè)制度下,企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想,經(jīng)營(yíng)策略、經(jīng)營(yíng)方式都將在深度和廣度上發(fā)生變化,發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的職能作用,當(dāng)好企業(yè)經(jīng)營(yíng)拓展的先行官和堅(jiān)強(qiáng)后盾,已成為客觀要求。為此,有必要重新認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)管理在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的性質(zhì)和作用,轉(zhuǎn)變觀念,樹立企業(yè)的財(cái)務(wù)管理意識(shí)和經(jīng)濟(jì)核算思想,完善財(cái)務(wù)管理運(yùn)作的手段,使企業(yè)真正按照“產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)分明、政企分開、管理科學(xué)”的總體要求健康發(fā)展。
2現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理的核心是投資決策
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下,具有了獨(dú)立法人地位的企業(yè),其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)只能是追求利潤(rùn)的最大化置和資本的有效運(yùn)用,將成為企業(yè)管理的新課題。近幾年一些國(guó)有企業(yè)在國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的指導(dǎo)下,都進(jìn)行了多種方式的資產(chǎn)重組與資本經(jīng)營(yíng)的大膽嘗試,有成功的經(jīng)驗(yàn),也有失敗的教訓(xùn)。失敗者,究其原因往往在于投資決策的盲目性,資金投向“主配角”關(guān)系錯(cuò)位,至少是決策障礙,形成事與愿違,出多入少或有去無(wú)回。現(xiàn)實(shí)就是如此,現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)已呈多元化格局,單一的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的方式難以適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的瞬息萬(wàn)變,企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中活得下去,或比別人活得更好,管理者們的眼光就必須隨時(shí)覓尋和盯住新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn),適時(shí)調(diào)整投資方向,把企業(yè)有限的資金投向能為自己帶來(lái)豐厚回報(bào)的優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)(產(chǎn)品)開發(fā)方面。顯然,投資決策成為企業(yè)理財(cái)?shù)暮诵膯栴}。
剝?nèi)ド唐?、資產(chǎn)的外殼,任何一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng),無(wú)不表現(xiàn)為資金的投入、營(yíng)運(yùn)、回收等保值增值的價(jià)值運(yùn)動(dòng)過程。企業(yè)管理不僅關(guān)注商品生產(chǎn)和商品的營(yíng)銷,更注重資本的流動(dòng)和周轉(zhuǎn),資產(chǎn)的合理配置和有效運(yùn)用,資本化運(yùn)動(dòng)的質(zhì)的含量更顯得重要。資金運(yùn)動(dòng)表現(xiàn)出其不間斷性的特征,并存在于企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)和時(shí)間段上,有其不同的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容。但企業(yè)任何一個(gè)時(shí)空階段的資金存量(從物質(zhì)載體上表現(xiàn)為資產(chǎn)存量)總是有個(gè)合理的度,并保持著相互之間的最佳比例,這個(gè)比例必須與市場(chǎng)的需求變化相適應(yīng),才能盤活資金(資產(chǎn))達(dá)到保值增值,這是財(cái)務(wù)投資決策的理論依據(jù)。投資決策是關(guān)乎企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的最高戰(zhàn)略決策,其作業(yè)點(diǎn)應(yīng)擺在以下幾個(gè)方面。
一是與國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策,與深化企業(yè)改革轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制和推行現(xiàn)代企業(yè)制度的要求相銜接。
二是進(jìn)行經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的科學(xué)論證。充分估算投資項(xiàng)目的總成本,資本回收期限,目標(biāo)效益等,以確定資金需求量和籌資渠道,并提出可行性方案。
三是資本投資運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)分析。市場(chǎng)變化對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的拉動(dòng),單個(gè)企業(yè)資本營(yíng)運(yùn)又表現(xiàn)出一定的社會(huì)性,這些都是制約企業(yè)投資目標(biāo)最終能否實(shí)現(xiàn)的客觀因素。這就要求企業(yè)的理財(cái)部門必須跳出閉門算帳的土圍子,面向市場(chǎng)調(diào)查研究,為投資決策提供充分依據(jù)。
四是制定投資規(guī)劃。投資規(guī)劃是企業(yè)投資行為的指導(dǎo)綱領(lǐng),投資規(guī)劃包括企業(yè)的投資目標(biāo)、投資總量、投資成本、投資效益、配套措施等。企業(yè)投資規(guī)劃的作用就在于指導(dǎo)、調(diào)控投資行為按正確的軌道運(yùn)作,確保投資目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。
總之,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,企業(yè)將作為徹底獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)主體自主籌資、自主投資、自主經(jīng)營(yíng)、自主管理,企業(yè)的投資行為不再是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,按上級(jí)意圖安排資金的被動(dòng)行為,企業(yè)投資也成為決定企業(yè)在未來(lái)市場(chǎng)中占有份額的重大問題。從某種意義上講,企業(yè)占有市場(chǎng)的份額越大,企業(yè)從社會(huì)平均利潤(rùn)中獲取的利潤(rùn)額就越多,企業(yè)就越有活力。因此,它具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義??梢赃@樣說(shuō),投資行為導(dǎo)向著企業(yè)的命運(yùn),現(xiàn)代企業(yè)的一切活動(dòng)都是在為投資目標(biāo)而奮斗。注重科學(xué)投資行為內(nèi)在的巨大能量,摒棄以投機(jī)取巧,甚至鉆國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策的空子來(lái)謀求一時(shí)之利的心態(tài),是一個(gè)成熟的現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理所應(yīng)有的本質(zhì)特征。投資決策體現(xiàn)企業(yè)的根本利益,是現(xiàn)代企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略決策,是現(xiàn)代財(cái)務(wù)管理的核心。
3建立現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理機(jī)制是實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的保證現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)內(nèi)部管理的最基本的職能是對(duì)資本投入決策與資本營(yíng)運(yùn)的管理。這是現(xiàn)代企業(yè)管理與傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)內(nèi)部管理的顯著區(qū)別之一。資本投入決策與資本營(yíng)運(yùn)管理的內(nèi)涵是以市場(chǎng)為背景,以資本投入決策為中心,以企業(yè)利潤(rùn)最大化為目標(biāo),以財(cái)務(wù)調(diào)控為手段,對(duì)企業(yè)資本經(jīng)營(yíng)和資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)實(shí)施價(jià)值管理。顯然,隨著現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理轉(zhuǎn)軌變形,必須建立和完善企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理新型機(jī)制。構(gòu)建現(xiàn)代企業(yè)制度下企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)管理機(jī)制應(yīng)以價(jià)值數(shù)據(jù)信息為網(wǎng)絡(luò),連接財(cái)務(wù)決策,財(cái)務(wù)控制,財(cái)務(wù)考核各個(gè)內(nèi)部管理分系統(tǒng),發(fā)揮既服務(wù)又監(jiān)督兩重職能作用,推動(dòng)企業(yè)內(nèi)部各部門按照各自不同的分工,但又相互有機(jī)聯(lián)系地運(yùn)轉(zhuǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體目標(biāo)。從這一基本要求出發(fā),現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理機(jī)制應(yīng)包括收集企業(yè)內(nèi)部資本運(yùn)行及資產(chǎn)存量信息;組織資金效益分析;制定存量、成本、效益分析模型;進(jìn)行財(cái)務(wù)決策方案論證;內(nèi)部財(cái)務(wù)反饋等。
品牌管理是對(duì)品牌進(jìn)行全過程地有機(jī)管理,使品牌運(yùn)營(yíng)在整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)中起到良好驅(qū)動(dòng)作用,不斷提高企業(yè)的核心價(jià)值和品牌資產(chǎn)。它承擔(dān)著對(duì)品牌創(chuàng)造活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制的職能,其本質(zhì)在于是調(diào)動(dòng)企業(yè)全部力量,以品牌為聚焦點(diǎn),實(shí)施對(duì)顧客購(gòu)買認(rèn)知與購(gòu)買行為的全過程管理。品牌管理通常包括品牌目標(biāo)、品牌定位、品牌架構(gòu)、品牌識(shí)別、品牌傳播等等。
近年來(lái),制藥企業(yè)品牌管理深陷困局,存在品牌管理觀念靜態(tài)化;品牌傳播具有隨機(jī)性;品牌運(yùn)作缺乏差異化等諸多問題。品牌管理是個(gè)復(fù)雜、科學(xué)的過程,不可以忽略其中任何一個(gè)環(huán)節(jié)。面對(duì)消費(fèi)者、市場(chǎng)環(huán)境、企業(yè)本身所發(fā)生的變化,只有成功的品牌管理,才有持續(xù)成長(zhǎng)的企業(yè)和未來(lái)的輝煌。那么,究竟怎樣才能成功地進(jìn)行品牌管理呢?筆者以為,應(yīng)從以下幾方面來(lái)把握。
一、樹立正確的品牌管理理念,用戰(zhàn)略全局的眼光看待品牌管理
品牌是企業(yè)的一種戰(zhàn)略,企業(yè)要用戰(zhàn)略的眼光看待品牌管理,樹立正確的品牌管理理念,品牌管理應(yīng)貫穿品牌成長(zhǎng)的全過程。培育正確的品牌管理理念應(yīng)從以下兩個(gè)方面著手:首先,企業(yè)應(yīng)了解品牌的含義、特性,要了解使用品牌的好處;其次,對(duì)企業(yè)員工要進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn),為其灌注品牌管理思想,更新品牌管理的陳舊觀念,使企業(yè)樹立正確的品牌管理的戰(zhàn)略意識(shí),明確品牌管理的基本職能。
二、做好企業(yè)品牌戰(zhàn)略規(guī)劃
品牌戰(zhàn)略規(guī)劃應(yīng)該在企業(yè)整體戰(zhàn)略的框架下搭建,制定以品牌核心價(jià)值為中心的品牌識(shí)別系統(tǒng),包括品牌的視覺識(shí)別(VI)、理念識(shí)別(MI)與行為識(shí)別(BI),然后以品牌識(shí)別系統(tǒng)統(tǒng)帥和整合企業(yè)的一切價(jià)值活動(dòng),包括營(yíng)銷策劃、廣告創(chuàng)意設(shè)計(jì)、媒體、公關(guān)活動(dòng)及促銷等;同時(shí)優(yōu)選高效的品牌化戰(zhàn)略與品牌架構(gòu),不斷地推進(jìn)品牌資產(chǎn)的增值并且最大限度地合理利用品牌資產(chǎn)
三、建立品牌核心價(jià)值體系
制藥企業(yè)的品牌核心價(jià)值應(yīng)建立在品牌定位的基礎(chǔ)上進(jìn)行確定。以具有雄心壯志進(jìn)軍國(guó)際制藥領(lǐng)域的大型制藥企業(yè)為例,其品牌核心價(jià)值的表現(xiàn)當(dāng)以支持實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的基礎(chǔ)組成成分―科技創(chuàng)新來(lái)做為表現(xiàn)手段,以業(yè)內(nèi)具有影響力的高科技含量的產(chǎn)品、生產(chǎn)設(shè)備和環(huán)境、科研人員為直觀表現(xiàn)對(duì)象,以產(chǎn)品研發(fā)的基礎(chǔ)實(shí)力和產(chǎn)品創(chuàng)新能力為宣傳點(diǎn),實(shí)現(xiàn)品牌傳達(dá)的價(jià)值表現(xiàn)目的。
四、完善制藥企業(yè)的品牌文化體系
品牌文化體系分內(nèi)部和外部?jī)煞N管理體系。品牌內(nèi)部文化管理體系指的是如何針對(duì)企業(yè)文化的定位,在公司內(nèi)部全體成員從認(rèn)識(shí)上進(jìn)行高度一致的協(xié)同,通過各種管理行為,包括現(xiàn)場(chǎng)管理、服務(wù)意識(shí)、營(yíng)銷體系等全過程進(jìn)行品牌協(xié)同。外部體系指通過各種媒體或載體,圍繞品牌文化核心進(jìn)行傳播,它主要的傳播方式不是廣告這樣的硬性載體,而是借助各種宣傳媒體進(jìn)行長(zhǎng)期的潛在滲透,即軟文,這種軟文著眼點(diǎn)在于建立一種氛圍,讓顧客潛移默化接受這種感染,這需要以后提到的整合營(yíng)銷傳播的計(jì)劃支持來(lái)實(shí)現(xiàn)。“十一五”期間更應(yīng)加強(qiáng)CI的設(shè)計(jì)和傳播,讓所有的員工都能知道我們企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和價(jià)值觀是什么,讓供應(yīng)商或經(jīng)銷商知道我們是什么樣的公司,讓消費(fèi)者去了解我們的企業(yè)形象。
五、實(shí)行組合化品牌策略
制藥企業(yè)產(chǎn)品豐富,子品牌眾多,用品牌區(qū)分各個(gè)細(xì)分市場(chǎng),采用“組合化的品牌策略”,建立由企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌組成的品牌系。第一層是企業(yè)品牌,也就是生產(chǎn)商品牌;第二層是產(chǎn)品品牌。就制藥企業(yè)的產(chǎn)品品牌而言,其定義不同于一般意義上的產(chǎn)品品牌,確定的產(chǎn)品品牌不應(yīng)是簡(jiǎn)單的某一產(chǎn)品固有的品牌屬性,而是指一條規(guī)劃了的“產(chǎn)品類別品牌”,是一個(gè)系列化的品牌定位。
六、采用品牌經(jīng)理與品牌委員會(huì)共存的品牌管理組織形式
對(duì)于只擁有單個(gè)品牌的公司而言,品牌管理可能相對(duì)簡(jiǎn)單,整個(gè)企業(yè)的工作都圍繞這一個(gè)品牌服務(wù),但是 制藥企業(yè)擁有多個(gè)品牌,應(yīng)該采取什么樣的組織體系才能保證每一個(gè)品牌之間既能相互協(xié)調(diào),又能均衡發(fā)展?基于對(duì)中國(guó)目前醫(yī)藥市場(chǎng)和生產(chǎn)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)狀況分析,比較有效的方式是在品牌經(jīng)理制基礎(chǔ)上成立品牌管理委員會(huì),它是指在品牌經(jīng)理制的基礎(chǔ)上成立品牌管理委員會(huì),日常工作由品牌經(jīng)理負(fù)責(zé),品牌的重大決策由品牌管理委員會(huì)做出,這不僅能夠保證決策的科學(xué)性,避免各品牌各自為陣的局面出現(xiàn),而且有了公司相關(guān)部門人員的支持,也解決最單純的品牌經(jīng)理制溝通、協(xié)調(diào)困難,效率低下的問題。
七、定期進(jìn)行品牌診斷,注重品牌的維護(hù), 防范品牌“危機(jī)”
品牌形成容易,但維護(hù)卻難,沒有一個(gè)很好的品牌維護(hù)戰(zhàn)略,品牌是無(wú)法健康成長(zhǎng)的,品牌維護(hù)是品牌管理的重點(diǎn)所在。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和全球化經(jīng)濟(jì)的雙重條件下,企業(yè)的品牌運(yùn)營(yíng)處于復(fù)雜多變的環(huán)境之中,企業(yè)要實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo),就要主動(dòng)去適應(yīng)多變的環(huán)境,尋找與環(huán)境的平衡點(diǎn)。通過診斷,找出影響品牌運(yùn)作和發(fā)展的核心問題。在進(jìn)行品牌維護(hù)的過程中,商標(biāo)注冊(cè)、保護(hù)是一個(gè)重要環(huán)節(jié),品牌危機(jī)的防范也是企業(yè)進(jìn)行成功品牌管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。古人云:“生于憂患,死于安樂?!痹谄髽I(yè)實(shí)踐中,品牌維護(hù)的重點(diǎn)不在于出現(xiàn)危機(jī)之時(shí)或之后怎么處理,而在于如何辨別企業(yè)品牌運(yùn)營(yíng)過程中的哪些因素中潛伏著危機(jī)以及如何未雨綢繆,也就是說(shuō),只有“先憂”,才能“無(wú)患”。
八、根據(jù)市場(chǎng),穩(wěn)中求變調(diào)整品牌戰(zhàn)略
企業(yè)要想塑造強(qiáng)勢(shì)品牌,必須根據(jù)現(xiàn)實(shí)中市場(chǎng)的發(fā)展?fàn)顩r及時(shí)調(diào)整品牌戰(zhàn)略方向,維持品牌的生命力,不能無(wú)視市場(chǎng)與需求的變化,死守自己曾經(jīng)輝煌的“品牌戰(zhàn)略”不放。對(duì)于制藥企業(yè)而言,需要制定出一個(gè)系統(tǒng)的、可操作的程序,使企業(yè)在瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)中未雨綢繆,永遠(yuǎn)保持品牌戰(zhàn)略的領(lǐng)先性,最終創(chuàng)造出企業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌。
九、科學(xué)的進(jìn)行品牌定位,塑造有效的品牌傳播方法
品牌定位策略主要是從形象、觀念、價(jià)格、功效等幾個(gè)要素方面考慮。制藥企業(yè)可采用三角定位研究――定位確定――定位檢驗(yàn)――定位推廣――定位管理五個(gè)步驟實(shí)施企業(yè)的品牌定位傳播。一方面,根據(jù)品牌的發(fā)展情況,不懈地調(diào)整、整合各營(yíng)銷要素。要保持品牌定位的統(tǒng)一性,避免定位混亂。另一方面,適應(yīng)消費(fèi)需求、競(jìng)爭(zhēng)及自身營(yíng)銷現(xiàn)狀,進(jìn)行不同主題的推廣,從品牌傳播主題、副主題及應(yīng)用規(guī)范,到各種傳播形式規(guī)范,都要作出規(guī)劃來(lái)。比如年度性的主題活動(dòng)、主題推廣運(yùn)動(dòng),固定節(jié)日的傳播活動(dòng)等都要頂先做出計(jì)劃方案以確保品牌傳播的規(guī)范性、系統(tǒng)性。最后,使品牌在消費(fèi)者心目中占據(jù)強(qiáng)勢(shì)的地位,并形成自己鮮明、獨(dú)特的品牌個(gè)性。
十、增加品牌資產(chǎn),全方位提升顧客滿意度,實(shí)施品牌關(guān)系管理
品牌資產(chǎn),需要從企業(yè)的品牌聯(lián)想、品牌忠誠(chéng)度和品牌知名度等方面進(jìn)行積累,而顧客的滿意度的提升對(duì)企業(yè)品牌資產(chǎn)的積累卻更重要。顧客滿意度又分為外部顧客滿意度和內(nèi)部顧客(即員工)滿意度兩個(gè)方面。在消費(fèi)需求日趨差異化的今天,企業(yè)必須盡可能在如何保證品牌的個(gè)性和產(chǎn)品利益點(diǎn)能夠照顧到其目標(biāo)消費(fèi)者的特殊需要上做文章,并建立和提升這一群體對(duì)品牌的滿意和忠誠(chéng)。除了對(duì)顧客進(jìn)行教育和溝通外,還可以通過隨時(shí)隨地對(duì)消費(fèi)者的需求的跟蹤來(lái)進(jìn)行自身的產(chǎn)品研發(fā),從而牢牢把握住消費(fèi)的方向標(biāo)。同時(shí),企業(yè)提高員工的滿意度也決不能僅僅依靠金錢,完善的培訓(xùn)、開放式的交流環(huán)境以及靈活的組織機(jī)制也是必不可少的。一個(gè)成功的關(guān)系,就等于一個(gè)成功的品牌。以顧客為中心,“由外而內(nèi)”的品牌關(guān)系管理勢(shì)在必行。
我國(guó)制藥業(yè)的水平與發(fā)達(dá)國(guó)家相比基礎(chǔ)薄弱,技術(shù)能力較低,但面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈又潛力巨大的市場(chǎng),提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),制定長(zhǎng)期發(fā)展策略,而建立藥品品牌并進(jìn)行有效管理是保證成功的重要方面。總之,制藥業(yè)將逐漸由單純的管理藥走向全面的管理品牌。
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中圖分類號(hào):F426.21 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2014)08-0137-01
一、煤炭銷售管理的重要性
目前,我國(guó)的煤炭產(chǎn)量能夠滿足市場(chǎng)的需求,行業(yè)發(fā)展前景十分廣闊,經(jīng)過多年的改革與發(fā)展,煤炭產(chǎn)品的買方市場(chǎng)在我國(guó)已基本形成,因此正確認(rèn)識(shí)和把握當(dāng)前的煤炭市場(chǎng),制訂完善的營(yíng)銷對(duì)策,對(duì)于搞好在買方市場(chǎng)條件下的煤炭營(yíng)銷工作顯得尤為重要。煤炭銷售管理得好對(duì)于煤炭企業(yè)的發(fā)揮著有重要的作用,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:1.提高煤炭企業(yè)的市場(chǎng)占有率。煤炭銷售管理得好可以提高煤炭企業(yè)的市場(chǎng)占有率。銷售管理得好,可以有效地掌握市場(chǎng)行情,針對(duì)市場(chǎng)制定正確的銷售策略,提高煤炭產(chǎn)品的交易額,繼而提高煤炭企業(yè)的市場(chǎng)占有率。2.完善煤炭企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理制度。煤炭銷售管理得好可以完善煤炭企業(yè)的現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)管理制度。銷售管理制度是當(dāng)前現(xiàn)代企業(yè)管理制度的重要內(nèi)容。銷售管理做得好,在很大程度上可以提高企業(yè)的整體管理水平。3.提高整個(gè)煤炭行業(yè)的銷售管理水平。煤炭銷售管理得好可以提高整個(gè)煤炭行業(yè)的銷售管理水平。一個(gè)煤炭企業(yè)銷售管理水平做得好在一定程度上容易帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)銷售管理工作的進(jìn)步,這樣,煤炭行業(yè)整體銷售水平就有很大提高。
二、煤炭銷售管理過程中存在的問題
銷售管理對(duì)于煤炭企業(yè)的發(fā)展極為重要,然而,當(dāng)前由于銷售管理發(fā)展時(shí)間較短,煤炭銷售管理在發(fā)展的過程中不可避免地存在著一定的問題。下面,筆者就這些問題進(jìn)行具體介紹:
1.隨著煤炭市場(chǎng)的好轉(zhuǎn)價(jià)格的回升刺激煤礦、尤其是小煤礦的生產(chǎn),使煤炭生產(chǎn)出現(xiàn)了大幅增長(zhǎng)的發(fā)展勢(shì)頭,對(duì)煤炭供求關(guān)系產(chǎn)生較大的影響,同時(shí)也加劇沿海城市煤炭用戶增加煤炭進(jìn)口,對(duì)國(guó)內(nèi)煤炭市場(chǎng)造成了一定壓力;
2.國(guó)內(nèi)煤炭消費(fèi)呈相對(duì)減少趨勢(shì)。近年來(lái),隨著經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng),煤炭市場(chǎng)出現(xiàn)了煤炭需求量增長(zhǎng)乏力,供大于求,市場(chǎng)疲軟的局面,盡管煤炭產(chǎn)量連續(xù)多年增產(chǎn),特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)煤礦盲目增產(chǎn),煤炭供需總量上進(jìn)行宏觀調(diào)控缺乏必要的手段,造成煤炭供給過剩,但是煤炭消費(fèi)量相對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)而逐步減少也是一個(gè)重要方面,而且從客觀上分析,隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革的深化和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,煤炭消費(fèi)量相對(duì)減少將是一個(gè)必然趨勢(shì)。
3.由于國(guó)家進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整和緊縮銀根等宏觀經(jīng)濟(jì)政策的影響,使一部分用煤企業(yè)開工不足,耗電、耗煤等能耗沒有上去,特別是電廠負(fù)荷不足影響了電煤需求,造成煤炭需求不足。4.銷售渠道相對(duì)比較單一。目前,我國(guó)煤炭企業(yè)在營(yíng)銷的過程中過度重視直接銷售而忽視了間接銷售。作為煤炭企業(yè)來(lái)說(shuō),火車、化工、電力等行業(yè)都是其直接銷售的對(duì)象群體。這樣過分重視直接銷售,忽略了其他品牌推廣、業(yè)務(wù)銷售,以及網(wǎng)絡(luò)銷售等其他方式,在很大程度上局限了煤炭產(chǎn)品的銷售。5.銷售觀念比較落后。銷售觀念比較落后是當(dāng)前我國(guó)煤炭銷售管理過程中存在的重要問題。銷售觀念如何直接影響了一個(gè)公司的銷售管理水平。因此,如果煤炭行業(yè)銷售管理人員銷售觀念落后的話,那么,該公司銷售措施會(huì)僅僅停留在傳統(tǒng)的銷售層面,不利于市場(chǎng)的拓展。6.缺乏對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研。缺乏對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研是當(dāng)前我國(guó)煤炭銷售管理過程中存在的又一重要問題。任何企業(yè)在銷售產(chǎn)品過程中必須重視當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的調(diào)研和分析。
三、煤炭銷售管理問題解決策略
為了更好地提高煤炭企業(yè)的發(fā)展,筆者針對(duì)上面提出的問題,相應(yīng)地給出以下的解決策略:
1.以市場(chǎng)為導(dǎo)向,適時(shí)進(jìn)行結(jié)構(gòu)調(diào)整。我國(guó)煤炭產(chǎn)量能夠滿足市場(chǎng)的需求,行業(yè)發(fā)展前景十分廣闊,這無(wú)疑給不斷發(fā)展的煤炭企業(yè)提供了良好的機(jī)遇。因此,我們要繼續(xù)做好煤炭市場(chǎng)的培育和擴(kuò)展,在煤炭工業(yè)持續(xù)發(fā)展的大環(huán)境下,及時(shí)調(diào)整好產(chǎn)銷關(guān)系,生產(chǎn)適銷對(duì)路的煤炭品種,使煤炭在國(guó)民經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮出應(yīng)有的作用,促進(jìn)煤炭工業(yè)向新的水平邁進(jìn)。
2.加強(qiáng)對(duì)務(wù)結(jié)算管理,堅(jiān)持提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不變財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容之一。根據(jù)市場(chǎng)供求變化,適時(shí)確定靈活的煤炭?jī)r(jià)格,對(duì)長(zhǎng)期的老客戶,大客戶都有合同規(guī)定,對(duì)質(zhì)量?jī)r(jià)格等也有明確要求,同時(shí)考慮季節(jié)的變化,適時(shí)地進(jìn)行升降價(jià)以達(dá)到多銷、快銷,加快貨物的周轉(zhuǎn)。
3.抓好貨款回收,提高資金的利用率產(chǎn)品銷售的實(shí)現(xiàn)。企業(yè)內(nèi)部資金緊張,嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展,長(zhǎng)此下去會(huì)拖垮企業(yè)。因此,抓好貨款回收,提高資金的周轉(zhuǎn)率,減少損失是非常重要的。這不單是一種財(cái)務(wù)問題,實(shí)質(zhì)是銷售工作的一種延續(xù),筆者認(rèn)為抓好貨款回收。
4.積極推進(jìn)煤炭運(yùn)銷信息工作。提高煤炭銷售的集中度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,已經(jīng)成為政府和企業(yè)制訂和調(diào)整營(yíng)銷策略的主要手段。因此,要積極利用現(xiàn)有的信息手段,充分發(fā)揮煤炭信息聯(lián)絡(luò)員的作用。
5.創(chuàng)新銷售觀念。煤炭銷售管理人員要根據(jù)產(chǎn)量合理確定市場(chǎng)。同時(shí),為了進(jìn)一步提高產(chǎn)品的銷售率,煤炭企業(yè)有必要對(duì)相關(guān)的銷售人員進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn),創(chuàng)新銷售觀念,提高自身的水平和素質(zhì)。
6.加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研力度。加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研力度是當(dāng)前解決煤炭銷售管理問題的外在要求。一方面是對(duì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)供需情況的調(diào)研,以及當(dāng)?shù)馗?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研,對(duì)當(dāng)?shù)刭Y料的掌握和分析可以使得我們做出正確的銷售決策;另一方面,我們需要對(duì)國(guó)家大方向的政策有所掌握,要密切關(guān)注國(guó)家經(jīng)濟(jì)、法律、技術(shù)環(huán)境的變動(dòng),及時(shí)根據(jù)這些變化調(diào)整企業(yè)的銷售管理方向。
四、總結(jié)
綜上所述,為了更好地推動(dòng)企業(yè)發(fā)展,我們必須從加強(qiáng)煤炭企業(yè)的銷售渠道建設(shè)、創(chuàng)新銷售觀念,以及加大對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研力度等方面做好銷售管理工作。
2數(shù)據(jù)預(yù)處理
此過程一般要經(jīng)過數(shù)據(jù)集成、清理、轉(zhuǎn)換、歸約這四個(gè)步驟。為了建立決策樹模型,本例中選擇性別、基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度、上機(jī)時(shí)間這三個(gè)與成績(jī)相關(guān)性較大的屬性作為建立決策樹模型的依據(jù)。本例中收集了2011級(jí)電子信息工程專業(yè)的320條學(xué)生成績(jī)信息來(lái)建立決策樹模型,其中三分之二數(shù)據(jù)作為訓(xùn)練集,三分之一數(shù)據(jù)作為測(cè)試集。其中,基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度分為:不好、一般、好;一周上機(jī)時(shí)間經(jīng)過離散化處理后分為:少于2小時(shí)為<2,2到4小時(shí)位2—4,多于4小時(shí)為>4;分類屬性為:成績(jī)<60的為不及格,成績(jī)60—80的為良好,成績(jī)>80的為優(yōu)秀。
3構(gòu)建決策樹的計(jì)算過程
以學(xué)生成績(jī)的不及格、良好以及優(yōu)秀為例說(shuō)明構(gòu)造決策樹的計(jì)算過程:首先,計(jì)算成績(jī)?yōu)椴患案?、良好、?yōu)秀的分類所需的信息熵的值為1.1101582067719973。然后以“基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度”決策屬性為例,按照以上公式可計(jì)算它為“好、一般、不好”這三個(gè)類別時(shí)的信息熵分別為:0.11023523512325469、3342393443232003、0.26626684897980446。按照屬性基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度劃分S后樣本子集的信息熵為0.7107414284262594。信息增益值Gain(基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度)的值為0.39941677834573786。分裂信息SplitE(基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度)的值為1.2686583529964333。則基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度屬性列的信息增益率的值為0.31483399561620257。同理,可得出決策屬性為上機(jī)時(shí)間信息增益率和性別的信息增益率分別為0.38135113259381354、0.016149189936541544。通過比較,我們可以發(fā)現(xiàn)信息增益率最大的是“上機(jī)時(shí)間”決策屬性,所以我們應(yīng)該把“上機(jī)時(shí)間”決策屬性作為根節(jié)點(diǎn),按照以上計(jì)算方法,依據(jù)比較信息增益率的大小,再對(duì)每個(gè)分支的節(jié)點(diǎn)屬性進(jìn)行確定。
4決策樹規(guī)則提取
由以上計(jì)算過程,我們可以得到一個(gè)完整的決策樹,但為了消除噪聲數(shù)據(jù)和異常點(diǎn),我們對(duì)決策樹采取剪枝策略。剪枝后生成的決策樹可以直接從中提取決策規(guī)則。
首先根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)確定企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)水平。投資帶來(lái)利潤(rùn),利潤(rùn)伴隨著風(fēng)險(xiǎn),沒有風(fēng)險(xiǎn)也就沒有可能獲得預(yù)期收益。風(fēng)險(xiǎn)水平相對(duì)保守的企業(yè),傾向于獲得穩(wěn)定的投資收益,進(jìn)行投資決策時(shí)會(huì)選擇風(fēng)險(xiǎn)較小,可以獲得穩(wěn)定收益的項(xiàng)目。而風(fēng)險(xiǎn)水平高,對(duì)利益的追求更加偏好,容忍風(fēng)險(xiǎn)的能力也就就相對(duì)較大。所以企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展?fàn)顩r確定風(fēng)險(xiǎn)水平,進(jìn)而選擇風(fēng)險(xiǎn)水平以內(nèi)的投資項(xiàng)目。
2.識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)
風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。風(fēng)險(xiǎn)包括企業(yè)內(nèi)部的風(fēng)險(xiǎn)和外部的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別首先要收集相關(guān)的資料。通過普查和搜集資料了解外部市場(chǎng)、宏觀環(huán)境;通過公司的內(nèi)部資料了解企業(yè)的內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),再加公司運(yùn)營(yíng)過程中所面臨的風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行綜合的風(fēng)險(xiǎn)分析。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別常用的方法是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的感知和分析。感知風(fēng)險(xiǎn),首先需要客觀的了解已經(jīng)存在的風(fēng)險(xiǎn),在此基礎(chǔ)上對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的類型進(jìn)行判斷和識(shí)別。風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別受到投資者個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)偏好影響。所以決策者個(gè)人的心理素質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)都會(huì)影響對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和判斷。
3.風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量
風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量要求企業(yè)選擇合理的風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)從定性和定量的角度進(jìn)行評(píng)價(jià)。企業(yè)需要對(duì)經(jīng)營(yíng)過程中設(shè)計(jì)的信用、市場(chǎng)、流動(dòng)性風(fēng)從風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值、公允價(jià)值、集中度等進(jìn)行計(jì)量。需要結(jié)合公司的歷史數(shù)據(jù)和風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量方法對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行測(cè)試和度量。常見的風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量方法有:風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值、缺口風(fēng)險(xiǎn)、久期分析、敏感性分析、情景分析。
4.風(fēng)險(xiǎn)控制
風(fēng)險(xiǎn)管理就是為了控制風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生可能性,減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)造成的損失。常見的風(fēng)險(xiǎn)控制的方法有:風(fēng)險(xiǎn)回避、風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移和積極面對(duì)。風(fēng)險(xiǎn)回避就是企業(yè)進(jìn)行投資決策選擇時(shí)放棄風(fēng)險(xiǎn)高的投資項(xiàng)目,回避風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生率高的項(xiàng)目,從而減少投資過程中風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。風(fēng)險(xiǎn)對(duì)沖是企業(yè)進(jìn)行投資組合,用投資組合中獲得收益的項(xiàng)目彌補(bǔ)損失的項(xiàng)目,從而減少整體投資組合的損失。風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移是企業(yè)將風(fēng)險(xiǎn)高的項(xiàng)目轉(zhuǎn)移給其他單位承擔(dān),可以通過再保險(xiǎn)或者簽訂合同轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)。積極面對(duì)是企業(yè)對(duì)于投資過程中面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn),采取積極的風(fēng)險(xiǎn)管理措施進(jìn)行管理風(fēng)險(xiǎn),減少這些風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性和降低損失。
5.風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
企業(yè)需要在投資決策實(shí)施的過程中對(duì)投資環(huán)境進(jìn)行不斷的監(jiān)督,分析風(fēng)險(xiǎn)的變化,從而制定或者調(diào)險(xiǎn)管理的策略。投資項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控其實(shí)就是下一輪風(fēng)險(xiǎn)管理循環(huán)的開始。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的過程中實(shí)際就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估、評(píng)價(jià)和采取應(yīng)對(duì)措施的過程。風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的目標(biāo)就是為了識(shí)別潛在風(fēng)險(xiǎn)、避免減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率。
二、投資決策與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系
(一)風(fēng)險(xiǎn)管理為投資決策提供依據(jù)
投資是在現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上進(jìn)行資金使用,為了未來(lái)獲得更多的收益,其最終目的就是為了收益的最大化。而風(fēng)險(xiǎn)管理本身就是圍繞投資的選擇、實(shí)施、監(jiān)督過程中對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,提出有關(guān)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)達(dá)到目標(biāo)的管理模式。風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于經(jīng)濟(jì)環(huán)境和企業(yè)自身內(nèi)部環(huán)境所面臨的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,是投資決策制定的依據(jù),風(fēng)險(xiǎn)管理對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估和投資過程中風(fēng)險(xiǎn)與收益的判斷以及對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的限制要求,是企業(yè)進(jìn)行投資決策的標(biāo)準(zhǔn)。企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)和收益進(jìn)行預(yù)測(cè),同時(shí)也會(huì)對(duì)項(xiàng)目的合理性、經(jīng)濟(jì)性進(jìn)行分析,這些分析結(jié)果都是企業(yè)進(jìn)行投資判斷的依據(jù)。也是對(duì)投資決策有效性的保障。
(二)風(fēng)險(xiǎn)管理伴隨投資過程的始終
風(fēng)險(xiǎn)伴隨在投資活動(dòng)的始終,所以在投資活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)候,也伴隨著企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理。其實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理就是為了分散風(fēng)險(xiǎn),保證資產(chǎn)的安全,從而幫助企業(yè)進(jìn)行正確的投資決策選擇。在投資的過程中,投資者要不斷的對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析,權(quán)衡機(jī)會(huì)成本和收益,從而監(jiān)控投資活動(dòng),保證投資活動(dòng)的有效性。投資過程中面臨的風(fēng)險(xiǎn)是多樣的,包括政治風(fēng)險(xiǎn)、法律風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)等等,所以合理適當(dāng)、系統(tǒng)化的風(fēng)險(xiǎn)管理模式可以幫助企業(yè)和投資者更加清晰的分析這些風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)行合理的投資判斷和投資管理。從而保證投資的效益,減少投資的損失降低投資的成本。我國(guó)現(xiàn)有投資項(xiàng)目大多缺少對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)以及風(fēng)險(xiǎn)的管理。企業(yè)在進(jìn)行投資決策時(shí)大多依靠主觀意念,而缺少對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的客觀評(píng)斷和分析,從而造成盲目投資。有效的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)是風(fēng)險(xiǎn)管理的前提,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)可以幫助企業(yè)客觀的明確風(fēng)險(xiǎn),避免投資過程的隨意性,保證投資的科學(xué)性,同時(shí)充分的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)可以提高企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有充分的了解。
三、加強(qiáng)投資決策風(fēng)險(xiǎn)管理的建議
(一)完善企業(yè)內(nèi)部治理結(jié)構(gòu),健全制度管理
對(duì)投資決策體制進(jìn)行調(diào)整。調(diào)整企業(yè)投資決策體質(zhì),減少投資決策過程中的不必要風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)的內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的設(shè)置,加大組織之間的監(jiān)督、管理,減少內(nèi)部問題和信息不對(duì)稱問題,防止投資決策傾向于為個(gè)人謀取私利的可能性。規(guī)范化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)。完善內(nèi)部智力結(jié)構(gòu),培養(yǎng)投資者的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),同時(shí)加大對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)的培養(yǎng)??茖W(xué)、現(xiàn)代化的管理方法,規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)的管理,提高投資決策制定的合理性。完善內(nèi)部約束、激勵(lì)機(jī)制。有效的激勵(lì)機(jī)制可以充分的調(diào)動(dòng)投資者對(duì)投資決策的主動(dòng)性,同時(shí)可以幫助對(duì)投資決策過程中風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)施的有效性,幫助風(fēng)險(xiǎn)管理的實(shí)施,提高風(fēng)險(xiǎn)管理的質(zhì)量。
(二)提高決策者個(gè)人能力
提高決策者自身的素質(zhì)。對(duì)投資者自身知識(shí)文化、心理素質(zhì)、以及道德觀的培養(yǎng),可以有效的防范投資者在投資決策過程中投資偏向個(gè)人利益,為己謀利現(xiàn)象的發(fā)生。決策者自身的素質(zhì),可以提高決策者對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的判斷能力,同時(shí)投資者自身的素養(yǎng)本身就是一種對(duì)于自身行為的監(jiān)督,可以減少?zèng)Q策者盲目的投資。決策者不僅要提高自身的素養(yǎng)同時(shí)也要樹立宏觀經(jīng)濟(jì)意識(shí)。企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下的一個(gè)單元,其經(jīng)營(yíng)效果的好壞,會(huì)影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展的狀況。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效果好,績(jī)效高對(duì)于我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展都有一定的推動(dòng)作用。企業(yè)的投資者樹立宏觀的經(jīng)濟(jì)意識(shí),會(huì)提高對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)測(cè)能力,可以使決策者在進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析時(shí)從一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度進(jìn)行判斷,使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)決策符合市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì),可以從更高的視角進(jìn)行風(fēng)的管理,從而避免、減少風(fēng)險(xiǎn)。
中圖分類號(hào):TU198文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼: A 文章編號(hào):
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,建筑行業(yè)已經(jīng)朝著多元化方向發(fā)展,而建筑工程管理工作直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益及社會(huì)效益,甚至關(guān)系到企業(yè)的存亡。但是我國(guó)建筑工程管理在現(xiàn)階段還存在管理體制不健全、管理制度深入性不足、管理缺乏創(chuàng)新等方面的不足,這嚴(yán)重影響到工程的施工質(zhì)量及進(jìn)度及成本的浪費(fèi)。因此,在本文中,筆者論述了建筑工程管理的中存在的問題,并提出了解決問題的建議。
一、建筑工程管理的必要性
1.1 有助于降低建筑企業(yè)的成本
研究建筑工程管理有助于降低建筑企業(yè)的成本,減少人力、物力的浪費(fèi),提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。每一個(gè)建筑企業(yè)都要承包工程,經(jīng)過投標(biāo)報(bào)價(jià),中標(biāo)成交后簽定合同,然后根據(jù)工程的工藝、性質(zhì)的特點(diǎn)和規(guī)模,與建筑企業(yè)自身的技術(shù)水平、工藝裝備及施工能力充分結(jié)合,最大限度上實(shí)現(xiàn)對(duì)動(dòng)能的調(diào)動(dòng),完善和修改施工組織設(shè)計(jì),選擇最合理最科學(xué)、最經(jīng)濟(jì)的施工方案,合理安排施工中的每個(gè)階段,在組織上強(qiáng)化管理,這樣可以減少成本的支出。
1.2 工程質(zhì)量、安全的保證
在建筑工程施工中,要嚴(yán)格按國(guó)家安全生產(chǎn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)程組織施工, 加強(qiáng)監(jiān)督、檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患、問題,并及時(shí)排除。加強(qiáng)安全管理,減少事故的發(fā)生概率,也是減少不必要成本支出的有效方法。為此,建筑企業(yè)要不斷提升操作員的專業(yè)技術(shù)水平,對(duì)工程質(zhì)量嚴(yán)格遵守檢查及驗(yàn)收制度同時(shí),要按照設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工,防止諸如墊層加厚、基礎(chǔ)挖深等現(xiàn)象的出現(xiàn),減少不必要的人力和物力浪費(fèi)。
1.3 建筑行業(yè)發(fā)展的需要
目前,隨著經(jīng)濟(jì)與科技的發(fā)展,建筑行業(yè)既有很大的發(fā)展機(jī)遇,但同時(shí)也面臨著一些困難和問題。建筑工程行業(yè)要實(shí)現(xiàn)高效、穩(wěn)定發(fā)展,需要進(jìn)一步完善建筑工程管理制度。在實(shí)際的建筑施工中,建筑工程管理應(yīng)該針對(duì)問題找出有效的方法,不斷進(jìn)行改進(jìn)和完善。
施工企業(yè)要始終把眼光放在不斷發(fā)展和變化的環(huán)境,采用科學(xué)的管理理念。隨著社會(huì)的不斷向前發(fā)展,在建筑工程管理工作中還會(huì)出現(xiàn)一些新情況和新問題,建筑工程管理工作還要時(shí)刻抓緊、改進(jìn),從而解決新出現(xiàn)的問題,最終保證管理制度的完善和建筑行業(yè)的健康發(fā)展。
2 建筑工程管理問題分析
目前,在建筑工程管理方面,我國(guó)還存在著一些問題及不合理的地方。建筑工程管理仍處于一種粗放式經(jīng)營(yíng)的狀況,建筑施工隊(duì)伍水平參差不齊,建筑工程項(xiàng)目管理人員的總體水平不是很高?,F(xiàn)場(chǎng)管理也是粗放式的。建筑企業(yè)組織設(shè)計(jì)能力不強(qiáng),大部分的現(xiàn)代化技術(shù)未能得到廣泛應(yīng)用,這些問題嚴(yán)重地影響了建筑管理質(zhì)量,使得建筑企業(yè)在施工過程中出現(xiàn)了很多問題。所以,建筑工程管理的運(yùn)作應(yīng)該從管理的各個(gè)環(huán)節(jié)出發(fā),通過嚴(yán)格控制各個(gè)環(huán)節(jié)的管理質(zhì)量,從而保證整個(gè)工程項(xiàng)目的質(zhì)量。目前,我國(guó)在建筑工程管理中存在的問題主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
2.1 建筑工程管理體制不健全
我國(guó)目前執(zhí)行的建筑工程方面的管理規(guī)范,在一定程度上已不能適應(yīng)現(xiàn)代管理的要求, 對(duì)工程管理的約束性較差。同時(shí),管理方法和管理方式也相對(duì)落后,不適應(yīng)現(xiàn)代建筑工程管理工作的有效運(yùn)行,甚至在一定程度上制約了建筑業(yè)的快速發(fā)展。另一方面,目前的建筑工程管理未形成良好的管理機(jī)制,沒有較強(qiáng)的專業(yè)性,沒有完善、科學(xué)的管理體系和專業(yè)隊(duì)伍, 這就造成了管理的不規(guī)范、不科學(xué)以及其他問題。
2.2 施工階段的管理中存在的問題
建筑工程管理工作中最關(guān)鍵的階段就是現(xiàn)場(chǎng)施工,該階段的管理是否良好,與工程質(zhì)量和人員安全密切相關(guān)。目前,我國(guó)的建筑工程管理在施工階段主要存在的問題是機(jī)械和人員問題。機(jī)械問題主要表現(xiàn)在:工程機(jī)械化程度不高,生產(chǎn)效率比較低;選用的機(jī)械不夠,機(jī)械老化、性能不佳,缺少創(chuàng)新技術(shù)的支撐,在建筑施工中高效的新型機(jī)械很少采用。人員問題主要表現(xiàn)在:施工管理人員的專業(yè)水平普遍偏低,實(shí)際水平與文化程度不對(duì)稱,施工技術(shù)偏低,專業(yè)技術(shù)拔尖的管理人員少,高級(jí)施工技術(shù)人員短缺,同時(shí)缺乏新材料、新機(jī)械、新技術(shù)的使用知識(shí)和敢于創(chuàng)新的精神。
2.3 勞動(dòng)人員管理比較混亂
建筑業(yè)是一種勞動(dòng)力比較密集的行業(yè),勞動(dòng)力在建筑工程中占主力軍的地位,因此,合理地管理勞動(dòng)力是良好的建筑工程管理的重要組成部分。但在大部分的建筑施工企業(yè)中,沒有一套比較合理的行為準(zhǔn)則去規(guī)范工作人員,對(duì)工作人員的調(diào)配、管理比較混亂,對(duì)勞動(dòng)力未能形成良好的流動(dòng)機(jī)制和使用環(huán)境。
目前,很多建筑施工企業(yè)實(shí)行的是包工制,施工隊(duì)伍大多是臨時(shí)組合起來(lái)的,施工隊(duì)伍中有很大一部分工作人員未進(jìn)行相應(yīng)的崗前培訓(xùn),未形成一個(gè)比較好的人員調(diào)配機(jī)制,從而容易造成各部門之間勞動(dòng)力調(diào)配不合理的現(xiàn)象。
2.4 管理上存在的問題
在建筑工程管理中,技術(shù)管理占據(jù)著重要的地位。建筑工程管理應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、科學(xué) 安全的操作,這就需要在技術(shù)管理方面加大力度,因?yàn)樗粌H關(guān)系到工程質(zhì)量,甚至可能危及生命財(cái)產(chǎn)安全。我國(guó)目前的建筑工程管理中,存在著技術(shù)管理不科學(xué)和管理松懈等問題,這導(dǎo)致很多的工程事故的發(fā)生。
從我國(guó)建筑工程管理人員的狀況來(lái)看,建筑工程管理人員的質(zhì)量意識(shí)比較薄弱,素質(zhì)偏低。在現(xiàn)代化的今天,建筑工程管理已經(jīng)成為一項(xiàng)高要求、高技術(shù)含量的管理工作,要求管理人員具備比較高的素質(zhì),而目前的管理模式、管理方法以及專業(yè)管理程度比較落后、低下,這種狀況制約了建筑工程管理的健康發(fā)展。
3 解決建筑工程管理的策略
3.1 完善建筑工程的管理機(jī)制
完善建筑工程的管理機(jī)制是實(shí)現(xiàn)建筑工程管理現(xiàn)代化的要求。首先,應(yīng)在管理的法律、法規(guī)上作出明確的規(guī)定,這樣可以在管理工作中做到有章可循,有法可依,從而達(dá)到加強(qiáng)管理的目的,保證建筑工程的管理工作有條不紊地進(jìn)行。其次,要加大完善管理制度的力度, 建立高效的管理機(jī)制和管理系統(tǒng),通過借鑒一些比較先進(jìn)的管理方法,管理思想以及采取必要的管理工具,對(duì)現(xiàn)有的操作和規(guī)劃進(jìn)行重新調(diào)整,使管理變得專業(yè)化、現(xiàn)代化。
3.2 提高生產(chǎn)的安全性
安全生產(chǎn)是所有的企業(yè)在生產(chǎn)中最重要的內(nèi)容。在建筑工程施工中,技術(shù)人員指導(dǎo)工人進(jìn)行施工,必須非常重視施工中的安全問題,做到事事有底,每項(xiàng)施工都要有專人負(fù)責(zé),對(duì)于違章作業(yè)要及時(shí)予以糾正或處理,排除安全隱患,保證每位施工人員的人身安全, 防止意外事故的發(fā)生。這就需要完善規(guī)章制度,對(duì)工程進(jìn)度層層把關(guān),各階段都要簽定生產(chǎn)安全責(zé)任書。監(jiān)督人員必須督促和檢查施工企業(yè)是否建立健全了生產(chǎn)安全責(zé)任制以及安全教育培訓(xùn)制度,對(duì)于沒有明確責(zé)任的施工單位,要限定時(shí)間進(jìn)行整改,必須做到有章可循,保證施工的安全。
3.3 加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)
管理隊(duì)伍是建筑工程的重要部分,管理團(tuán)隊(duì)素質(zhì)直接影響到管理的效率和工程施工的效率,只有具備高素質(zhì)的管理隊(duì)伍,才能帶領(lǐng)建筑施工團(tuán)隊(duì)趕上時(shí)代的步伐,提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。在實(shí)際的強(qiáng)化管理隊(duì)伍的工作中,要做好選、育、用等環(huán)節(jié),從試用到聘用的過程必須要把好關(guān),保證聘用的管理人員具有高水平的專業(yè)知識(shí),具有較強(qiáng)的管理能力和責(zé)任意識(shí)。伴隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和科技的不斷進(jìn)步,企業(yè)的管理人員要不斷地學(xué)習(xí),不斷改進(jìn)管理方法,保持與時(shí)代的列車接軌,并能著眼于未來(lái),保持管理水平的現(xiàn)代化。
3.4 優(yōu)化人力資源配置
建筑工程是勞動(dòng)力密集型的生產(chǎn)過程,需要大量的人力資源。因此,優(yōu)化人力資源配置是降低建筑企業(yè)成本的一種重要途徑。只有優(yōu)化人力資源配置,減少人力的浪費(fèi),才能保證建筑施工企業(yè)的健康發(fā)展。管理人員要對(duì)各個(gè)部門的人員需求進(jìn)行預(yù)測(cè)及統(tǒng)計(jì),掌握各個(gè)部門的基本情況,根據(jù)實(shí)際需要配備人員,同時(shí)對(duì)部分工作人員實(shí)行合理流動(dòng)的機(jī)制,從而使人員管理顯得更加靈活,達(dá)到合理利用人力資源的目的。
4 結(jié)束語(yǔ)
建筑工程的管理過程比較復(fù)雜,從競(jìng)標(biāo)到工程竣工,要經(jīng)歷精心規(guī)劃、預(yù)算費(fèi)用、監(jiān)控施工等環(huán)節(jié),系統(tǒng)性要求較強(qiáng)。目前,我國(guó)的建筑工程管理與時(shí)代的要求還有一定的距離,存在著一些問題和不合理之處,我國(guó)的建筑工程管理工作亟待進(jìn)一步加強(qiáng)。
人們對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的認(rèn)識(shí)主要表述為“企業(yè)利潤(rùn)最大化”。這種觀點(diǎn)認(rèn)為:利潤(rùn)代表了企業(yè)新創(chuàng)造的財(cái)富,利潤(rùn)越多企業(yè)的財(cái)富增加越多,越接近于企業(yè)的目標(biāo)。事實(shí)上,這種觀點(diǎn)偏面地將利潤(rùn)理解為企業(yè)的財(cái)富,具有一定的局限性。在這種觀點(diǎn)下,至少存在三個(gè)問題:一是沒有考慮利潤(rùn)取得的時(shí)間;二是沒有考慮所獲利潤(rùn)與投人資本額的關(guān)系;三是沒有考慮獲取利潤(rùn)所承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的大小。
財(cái)務(wù)管理是企業(yè)管理的重要組成部分,它是企業(yè)資金的獲得和有效使用的管理工作,企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)取決于企業(yè)的總目標(biāo)。創(chuàng)辦企業(yè)的目的是為了擴(kuò)大財(cái)富,企業(yè)的價(jià)值在于它能給投資者帶來(lái)未來(lái)報(bào)酬,因此,企業(yè)財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)應(yīng)該是“企業(yè)價(jià)值最大化”或者“股東財(cái)富最大化”,因?yàn)檫@種觀點(diǎn),既反映了利潤(rùn)取得的時(shí)間,也反映了資本和獲利之間的關(guān)系,還反映了受風(fēng)險(xiǎn)大小的影響。
二、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的影響因素及對(duì)策
要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo),首先必須考慮影響企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的各種因素,企業(yè)的財(cái)務(wù)管理目標(biāo)不僅要受到企業(yè)本身管理決策各因素的影響,同時(shí)還要受到企業(yè)外部環(huán)境因素的影響,因此,確立企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)要與財(cái)務(wù)管理活動(dòng)、企業(yè)經(jīng)首、管理措施、戰(zhàn)略選擇等方面聯(lián)系起來(lái)考慮,企業(yè)也正是通過提高管理決策和改善外部環(huán)境這兩大因素來(lái)實(shí)現(xiàn)其務(wù)管理目標(biāo)的。
(一)管理決策因素
幾項(xiàng)目投資和資本結(jié)構(gòu)。這是決定企業(yè)報(bào)酬和風(fēng)險(xiǎn)的首要因素。任何投資都會(huì)有風(fēng)險(xiǎn),而企業(yè)實(shí)施科學(xué)嚴(yán)密的投資計(jì)劃將會(huì)大大減少項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。多年來(lái),不少企業(yè)陷入困境,甚至破產(chǎn)倒閉,大都是由于投資失誤所致。因此,應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)際,建立嚴(yán)格的投資決策審議制度規(guī)范和約束投資行為,對(duì)投資決策的主體、內(nèi)容、程序、原則、責(zé)任、監(jiān)督等作出明確規(guī)定,以便盡可能地提高企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。具體操作時(shí)還應(yīng)考慮以下兩個(gè)方面:一是在確定項(xiàng)目方面,實(shí)行“統(tǒng)一規(guī)劃、民主集中和專家評(píng)審”的可行性論證方法;二是在使用資金方面,實(shí)行。
1.投資預(yù)算,總量控制和封閉追蹤的??顚S棉k法。
資本結(jié)構(gòu)是所有者權(quán)益和負(fù)債之間的比例關(guān)系,如果資本結(jié)構(gòu)不當(dāng),會(huì)嚴(yán)重影響企業(yè)的效益,增加風(fēng)險(xiǎn),甚至導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。便企業(yè)的總價(jià)值最大,就是要尋找一種最佳的資本結(jié)構(gòu),揭示資金成本、財(cái)務(wù)杠桿同企業(yè)價(jià)值之間的關(guān)系。因此,在實(shí)際操作中,確定最佳資本結(jié)構(gòu)所采用的工具應(yīng)該是“每股收益無(wú)差別點(diǎn)”,用該方法可檢驗(yàn)各項(xiàng)融資計(jì)劃在不同的息稅筋盈余(EBIT)水平上對(duì)每股凈收益(EPS)的影響。當(dāng)EBIT數(shù)額超過其無(wú)差別點(diǎn)水平時(shí),財(cái)務(wù)杠桿作用較強(qiáng)的計(jì)劃將產(chǎn)生較高的EPS,反之,當(dāng)EBIT數(shù)額低于其無(wú)差別點(diǎn)水平時(shí),財(cái)務(wù)杠桿作用較弱的計(jì)劃只能帶來(lái)較低的EPS.另外,未來(lái)增長(zhǎng)率和銷售的穩(wěn)定性、商業(yè)風(fēng)險(xiǎn)、管理當(dāng)局的控制能力和金融機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的態(tài)度,也將對(duì)資本結(jié)構(gòu)產(chǎn)生影響,在確定企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的同時(shí),也應(yīng)一并考慮。
2.投資報(bào)酬率與風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)的盈利總額并不能反映股東財(cái)富,在風(fēng)險(xiǎn)相同的前提下,股東財(cái)富的大小要看投資報(bào)酬率。企業(yè)為達(dá)到經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的目的,在面臨眾多投資機(jī)會(huì)時(shí),往往通過資本預(yù)算來(lái)作出長(zhǎng)期計(jì)劃決策?!柏泿诺臅r(shí)間價(jià)值”是財(cái)務(wù)管理從量上分析的一個(gè)重要觀念,也是評(píng)價(jià)投資方案的基本標(biāo)準(zhǔn)。因此,為提高投資報(bào)酬率,必須對(duì)“貨幣的時(shí)間價(jià)值”有所研究,找出適合于對(duì)資金籌集、投資、使用和回收進(jìn)行研究的數(shù)學(xué)模型和分析方法,如采用凈現(xiàn)值法、現(xiàn)值指數(shù)法、內(nèi)含報(bào)酬率法等,從而提高財(cái)務(wù)管理決策質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。
收益和風(fēng)險(xiǎn)是直接相關(guān)的,投資的主要目的是獲得收益,收益面向未來(lái),或多或少地存在著風(fēng)險(xiǎn),企業(yè)決策時(shí),要在報(bào)酬和風(fēng)險(xiǎn)之間作出權(quán)衡,研究風(fēng)險(xiǎn)、計(jì)量風(fēng)險(xiǎn),并設(shè)法控制風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)報(bào)酬率取決于投資者對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的回避態(tài)度和風(fēng)險(xiǎn)程度(可用變異系數(shù)計(jì)量),因此,企業(yè)可采用多角經(jīng)營(yíng)和多角籌資的方法來(lái)控制風(fēng)險(xiǎn),多經(jīng)營(yíng)幾個(gè)品種,可以在盈利和虧損產(chǎn)品之間相互補(bǔ)充,減少風(fēng)險(xiǎn);多種渠道符資,可以把投資的風(fēng)險(xiǎn)(當(dāng)然也包含部分報(bào)酬)不同程度地分散給債權(quán)人,以求最大限度地?cái)U(kuò)大企業(yè)財(cái)富。
3.股利決策。
股利決策的重要性是基于以下主要原因:一是影響融資計(jì)劃和資本預(yù)算;二是股利減少了留存盈余,會(huì)引起較高的債務(wù)權(quán)益比率。一般來(lái)說(shuō),企業(yè)的股利決策一方面應(yīng)使所有者的財(cái)富最大化,另一方面要為企業(yè)提供充足的融資。當(dāng)企業(yè)的獲利能力增強(qiáng)時(shí),采用“低正常股利加額外股利”的決策;當(dāng)企業(yè)的收益超過投資者投資于別處所能獲得的收益時(shí),企業(yè)應(yīng)保留盈余而不是分配,以實(shí)現(xiàn)股東財(cái)富最大化。
(二)外部環(huán)境因素
企業(yè)外部環(huán)境是企業(yè)財(cái)務(wù)決策難以改變的外部約束條件,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)將產(chǎn)生極大的影響。因此,企業(yè)要更多地適應(yīng)這些外部環(huán)境的要求和變化。
1.法律環(huán)境。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,法律手段日益增多,越來(lái)越多的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)將受到法律的具體規(guī)范,無(wú)論是籌資、投資還是利潤(rùn)分配,都要與企業(yè)外部發(fā)生經(jīng)濟(jì)關(guān)系。目前與企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)休戚相關(guān)的法律法規(guī)有:企業(yè)組織法規(guī)、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)法規(guī)、財(cái)政稅務(wù)法規(guī)等等。財(cái)務(wù)工作人員應(yīng)該了解、熟悉并掌握這些法律知識(shí),做到有法可依,在守法的前提下完成企業(yè)理財(cái)?shù)穆毮?,?shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)。
2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展規(guī)劃,體制改革的相關(guān)措施也對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)產(chǎn)生影響。企業(yè)能夠正確地預(yù)見政府經(jīng)濟(jì)政策的導(dǎo)向,對(duì)理財(cái)決策大有好處,國(guó)家對(duì)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)惠、鼓勵(lì)和有利傾斜,企業(yè)如果認(rèn)真加以研究,按照政策行事,就能趨利除弊。
商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、通貨膨脹和利率波動(dòng)等外部因素,都將對(duì)企業(yè)的銷售收入、存貨庫(kù)存、設(shè)備添置、債券投資等方面產(chǎn)生嚴(yán)重影響。為實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理之目標(biāo),企業(yè)必須及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng),適應(yīng)經(jīng)濟(jì)政策,以迅速提高應(yīng)變能力。
證確預(yù)測(cè)未來(lái)經(jīng)濟(jì)發(fā)展,實(shí)現(xiàn)資本大眾化,分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)要盡可能提升自己的價(jià)值,對(duì)于還未上市的企業(yè),要爭(zhēng)取公開發(fā)行股察,從證券市場(chǎng)苑某資金,促使企業(yè)價(jià)值有市價(jià)可循,這也將有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)富最大化。
三、相關(guān)問題的考慮
從以上分析可以看到,企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)受到多種因素的影響,由于出發(fā)點(diǎn)和要求實(shí)現(xiàn)的目的不同,對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的定位會(huì)各有偏差,但目標(biāo)只有一個(gè),即“企業(yè)價(jià)值最大化”。概括起來(lái),對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的確定還應(yīng)綜合考慮以下幾個(gè)問題:
1.緊密配合企業(yè)戰(zhàn)略總目標(biāo),做好財(cái)務(wù)計(jì)劃。企業(yè)管理中,戰(zhàn)略的選擇和實(shí)施是企業(yè)的根本利益所在,戰(zhàn)略的需要高
于一切,財(cái)務(wù)管理首先要根據(jù)企業(yè)總目標(biāo)的要求,配合企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)施,認(rèn)真做好財(cái)務(wù)計(jì)劃。計(jì)劃并非一個(gè)資金問題,還要對(duì)未來(lái)可能出現(xiàn)的各種情況加以思考,以提高企業(yè)對(duì)不確定事件的反應(yīng)能力;增加有利機(jī)會(huì)帶來(lái)的收益。財(cái)務(wù)計(jì)劃確定后,要將計(jì)劃具體化,進(jìn)行財(cái)務(wù)預(yù)算,進(jìn)一步細(xì)化各種現(xiàn)金收支、長(zhǎng)期資金籌措、短期資金信貸等預(yù)算,便財(cái)務(wù)預(yù)算成為企業(yè)財(cái)務(wù)管理目標(biāo)的控制標(biāo)準(zhǔn)和考核依據(jù),在實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化中發(fā)揮重要作用。