導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇育嬰師培訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1 2

新課改向我們提出了新的課題，舊教學(xué)模式限制了學(xué)生的發(fā)展，壓抑了學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，不能煥發(fā)學(xué)生的潛能，與此同時(shí)，通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，”合作學(xué)習(xí)“、”主動(dòng)探究“、”師生互動(dòng)“、”生生互動(dòng)“等新型的教學(xué)模式為課堂注入了生機(jī)與活力。通過(guò)培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到：這些新的教學(xué)模式給學(xué)生更加自由的學(xué)習(xí)空間，體現(xiàn)了以學(xué)生為本的理念，老師要自覺(jué)地把新的教學(xué)模式引入課堂，改變課堂的面貌，使課堂氣氛活躍；教學(xué)民主；學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情高漲；師生關(guān)系融洽。才能充分體現(xiàn)素質(zhì)教育的根本目標(biāo)。

篇2

更值得一提的是此次培訓(xùn)注重理論聯(lián)系實(shí)際，在提升學(xué)員理論水平的基礎(chǔ)上，回歸課堂，李老師親臨學(xué)員所在學(xué)校指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，通過(guò)聽(tīng)、評(píng)課，指點(diǎn)迷津，從而使學(xué)員的教學(xué)水平盡快提高。同時(shí)李老師多次搭建教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)，多次組織骨干班成員在幾個(gè)片區(qū)內(nèi)開(kāi)展公開(kāi)課活動(dòng)，通過(guò)學(xué)員代表上課，其他學(xué)員聽(tīng)課評(píng)課各種形式，切實(shí)提高了學(xué)員教學(xué)能力。兩年的培訓(xùn)過(guò)程中，老師嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)的精神，同學(xué)之間的友好互助，讓我感動(dòng)，這是我今后教學(xué)生涯的一筆財(cái)富。更令我難忘的是骨干班在市教師進(jìn)修學(xué)校組織帶領(lǐng)下赴浙江教育學(xué)院培訓(xùn)的5天，我們聆聽(tīng)了多位專家的專題報(bào)告，觀摩了杭外優(yōu)秀教師的三堂課。專題報(bào)告思路清晰，精辟深邃，理念新穎，閃爍智慧思辨的光芒；觀摩課更是讓我們震撼，這三堂優(yōu)秀的英語(yǔ)課讓我們看到了我們的差距及差異，他們的課上學(xué)生是真正的主人，課堂上學(xué)生燦爛的笑臉告訴我們他們?cè)谙硎苷n堂的樂(lè)趣，他們以優(yōu)美的語(yǔ)調(diào)跟老師及伙伴自由的交流，真是學(xué)得輕松愉快，活得自由自在。課后我們與杭外的老師進(jìn)行交流，從他們那里汲取營(yíng)養(yǎng)，并明確了自己的努力方向。

此次骨干班培訓(xùn)，更新了我的新課程教學(xué)理念，提高了我駕馭英語(yǔ)課堂的能力，為我的英語(yǔ)新課堂教學(xué)打開(kāi)新天地。在今后的工作中，我都會(huì)銘記這段“骨干”培訓(xùn)的日子，在英語(yǔ)新課堂教學(xué)中乘風(fēng)破浪，遠(yuǎn)航……

鹿木中學(xué)   林獻(xiàn)尊

篇3

這次90學(xué)時(shí)的英語(yǔ)培訓(xùn)分為理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐活動(dòng)兩個(gè)階段，回味這一個(gè)星期的實(shí)踐活動(dòng)，雖然短暫，但我仍頗有收獲。

在這一個(gè)星期中，領(lǐng)略了9位教師的課堂教學(xué)風(fēng)采，2位指導(dǎo)老師精彩的示范課。不同的理念，不同的設(shè)計(jì)思路讓我真實(shí)感受到她們的扎實(shí)的基本功，同時(shí)也為我下一步的發(fā)展指明了方向。課堂教學(xué)是一個(gè)“仁者見(jiàn)仁，智者見(jiàn)智”的話題，在我看來(lái)，不同的教師演繹不同的風(fēng)采，卻展現(xiàn)同樣的精彩。

通過(guò)聽(tīng)課讓我學(xué)到了很多新的教學(xué)方法和新的教學(xué)理念，這幾節(jié)課給我印象較深的是 楊老師上的《pep4unit4blearn》這節(jié)課。楊老師以“三毛”這個(gè)人物貫穿于教學(xué)各個(gè)環(huán)節(jié)，在新授單詞的同時(shí)，又為學(xué)生的操練提供了一定的教學(xué)情境，使學(xué)生在運(yùn)用新詞時(shí)更有代入感、真實(shí)感，激發(fā)出學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。而且這期間，通過(guò)學(xué)生對(duì)三毛困境的了解和幫助，教師讓情感教學(xué)滲透于每個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，讓整個(gè)課堂更加豐富和生動(dòng)，而這正是我平時(shí)教學(xué)課堂中所缺失的。

課堂教學(xué)對(duì)教師而言，不只是為學(xué)生成長(zhǎng)所做的付出，不只是別人交付任務(wù)的完成，他同時(shí)也是我們自身生命價(jià)值的體現(xiàn)。讓課堂走進(jìn)生活，將課堂教學(xué)當(dāng)作學(xué)生的生命經(jīng)歷，課堂才會(huì)顯得樸實(shí)而又睿智。在這短短幾天的時(shí)間里，讓我深切體會(huì)到優(yōu)秀的數(shù)學(xué)課堂是情智共生的課堂，偏于“智”而忽略“情”，正是我今后需加以改正的地方。作為一位迫切需要完善自我的教師，我想我更應(yīng)該勇敢地、虛心地、隨時(shí)地與其他老師交流，交流教學(xué)中的問(wèn)題與困惑等，因?yàn)樵u(píng)課交流可以使人的思考更加廣闊，內(nèi)容更加豐富。。通過(guò)每次課后的交流產(chǎn)生思想碰撞與思考，解決困惑，從中也讓我獲得很多啟發(fā)與收益。

通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我深深體會(huì)到只有不斷的學(xué)習(xí)，才能有不斷的提升，對(duì)如何做好一名出色的小學(xué)英語(yǔ)教師有了更多的努力目標(biāo)。我將反思著自己的差距與不足，尋找著自己應(yīng)該努力的方向，相信本次培訓(xùn)活動(dòng)對(duì)我今后的教學(xué)一定會(huì)產(chǎn)生積極而深遠(yuǎn)的影響。

篇4

作為一個(gè)小學(xué)英語(yǔ)教師必須要有聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)、畫(huà)、唱、跳這些基本功。這次，我聽(tīng)了幾天課。這些老師們都具備了扎實(shí)的基本功，他們的教學(xué)方法也令人耳目一新，值得我們學(xué)習(xí)。特別是邱婷老師，她在教學(xué)中注重知識(shí)的積累和拓展，注重了學(xué)生學(xué)習(xí)策略的培養(yǎng)。為了幫助學(xué)生巧記單詞，她首先引導(dǎo)學(xué)生分析相同的讀音單詞，幫助學(xué)生認(rèn)讀新單詞。閱讀中的任務(wù)設(shè)置也很到位，閱讀時(shí)采用了略讀和細(xì)讀。在教學(xué)中，老師充分體現(xiàn)了閱讀課特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入話題，幫助學(xué)生化解了重難點(diǎn)，指導(dǎo)學(xué)生掌握了閱讀技巧。邱老師在教學(xué)中，也注重圍繞故事情節(jié)展開(kāi)教學(xué)，注重創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生感受語(yǔ)言，讓學(xué)生在活動(dòng)中體驗(yàn)語(yǔ)言。

還有廖老師的課，也讓我開(kāi)了眼界。廖老師課堂教學(xué)技巧嫻熟，逐漸形成了自己的教學(xué)風(fēng)格，為了突破重難點(diǎn)，老師運(yùn)用了搶答的形式，調(diào)動(dòng)了學(xué)生的積極性，為了吸引學(xué)生的注意力，老師自制了教具，讓學(xué)生在學(xué)中玩，玩中學(xué)，愉悅了課堂，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體作用。

二、 理念和思想的更新

通過(guò)這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，還使我們明白了應(yīng)該樹(shù)立終生學(xué)習(xí)、終身培訓(xùn)的意識(shí)，不斷更新觀念，勤于學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)。隨著經(jīng)濟(jì)國(guó)際化全球化的發(fā)展，英語(yǔ)詞匯的不斷更新，社會(huì)需求對(duì)英語(yǔ)教師的口語(yǔ)、語(yǔ)音、技能等水平要求會(huì)越來(lái)越高，如果教師不注意加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，勢(shì)必會(huì)被動(dòng)挨打，還誤人子弟。

三、自身英語(yǔ)能力的提高

這次培訓(xùn)，領(lǐng)導(dǎo)、老師根據(jù)我們學(xué)員的實(shí)際情況，給我們安排的一些提高自身英語(yǔ)能力的課程，如精讀，讓我們重溫了以前學(xué)過(guò)的一些語(yǔ)法知識(shí)；還有語(yǔ)音課，語(yǔ)音老師準(zhǔn)確的發(fā)音讓我們佩服，她對(duì)每個(gè)音素的生動(dòng)講解讓我們對(duì)牢記在心；她還給我們上口語(yǔ)課，讓我們感受了標(biāo)準(zhǔn)的英語(yǔ)口語(yǔ)，掌握的了一些基本的口語(yǔ)交際；在這幾天里，我們不管是英語(yǔ)口語(yǔ)、語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)，還是聽(tīng)力都有了很大進(jìn)步。

四、了解了最新的英語(yǔ)新課程改革理念

篇5

高紅梅：“我上崗

后總被當(dāng)成保姆”

高紅梅小檔案：25歲，入行1年，月收入1500元，曾任職幼師。

高紅梅以前從事幼師工作，對(duì)幼兒早期教育也非常感興趣。育嬰師國(guó)家職業(yè)資格證書(shū)試點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目剛啟動(dòng)的時(shí)候，高紅梅就躍躍欲試。她還聽(tīng)說(shuō)，有人把高級(jí)育嬰師等同于“副教授級(jí)”，并且報(bào)考高級(jí)育嬰師的人中還有碩士生。

高紅梅為參加本市的育嬰師師資培訓(xùn)，花去了1300多元的培訓(xùn)費(fèi)用，學(xué)習(xí)內(nèi)容主要為0~3歲嬰幼兒教育的重要性和科學(xué)的教育方法。比如，在幼兒發(fā)育的關(guān)鍵期如何進(jìn)行教育、如何科學(xué)刺激他們的先天條件反射。

培訓(xùn)結(jié)束后，高紅梅通過(guò)網(wǎng)站的招聘廣告找到了一份“育兒助理”的工作，但月薪只有1500元。高紅梅理解的育嬰師的工作內(nèi)容主要是教育，但事實(shí)上，她入戶后卻成了一名普通的保姆。

一次，孩子的奶奶把高紅梅叫到廚房。老太婆的臉色很不好看，她指著洗菜池，也不說(shuō)話只叫她看。高紅梅仔細(xì)一看，原來(lái)是洗菜池里有小片肉絲的碎屑。

高紅梅覺(jué)得多干點(diǎn)活也無(wú)所謂，但家長(zhǎng)特別寵愛(ài)孩子，她每天被孩子的爸爸、媽媽、爺爺、奶奶“監(jiān)視”著，每一刻都要小心應(yīng)付，沒(méi)有一刻放松的時(shí)間，這種壓力有時(shí)讓她受不了。由于高紅梅長(zhǎng)期住在雇主家中，除了照顧孩子外，還被要求做大人的飯菜。高紅梅在雇主家，孩子不稱她為“老師”，而是直接叫她“阿姨”。

可就是這樣，家長(zhǎng)仍對(duì)高紅梅這位接受過(guò)培訓(xùn)的育嬰師的做法不滿意。高紅梅認(rèn)為孩子應(yīng)該多呆在明亮的環(huán)境中，寶寶前6個(gè)月視覺(jué)靈敏度很高，很喜歡光和色，這是寶寶視覺(jué)發(fā)展的關(guān)鍵期。父母應(yīng)讓孩子多見(jiàn)光，使孩子的視覺(jué)受到適當(dāng)?shù)墓獾拇碳ぃ岳谔岣咂湟曈X(jué)的靈敏度。但孩子的家長(zhǎng)反對(duì)這樣做。他們認(rèn)為剛出生的孩子抵抗力很弱，怕受刺激，于是便將門窗關(guān)緊，還拉上窗簾，使屋子里十分昏暗。

偶爾，孩子有一頓飯就是不想吃，高紅梅知道這屬于孩子腸胃功能的正常調(diào)整，不需要大驚小怪。但孩子是老人家的心頭肉，老人非要讓高紅梅強(qiáng)行喂孩子吃，甚至硬性規(guī)定每天必須喂多少。

高紅梅感到很困惑，她最初把自己的工作定位在指導(dǎo)家長(zhǎng)教育孩子上，月薪應(yīng)在2000元以上。而且，按照育嬰師的工作方式，她應(yīng)該是每周定時(shí)入戶上課，每課時(shí)收費(fèi)60元至100元。但現(xiàn)實(shí)的情況是，隨著持有育嬰師證書(shū)的人越來(lái)越多，有很多人并不從事真正的育嬰師工作，他們中更多的人常被當(dāng)作保姆用。

李真：“和小寶貝打交道

是需要技巧的”

李真小檔案：30歲，入行3年，月收入4000元，曾任中學(xué)音樂(lè)老師。

社會(huì)上普遍認(rèn)為男性做“奶爸”并不光彩，即使很多男性學(xué)了幼教專業(yè)，也不愿當(dāng)育嬰師。可李真仍然執(zhí)意參加了育嬰師師資培訓(xùn)，最終成為一名與保姆、月嫂、親子教師展開(kāi)激烈競(jìng)爭(zhēng)的育嬰師。

李真服務(wù)的第一家戶主，是為他們做定期入戶指導(dǎo)。他的主要任務(wù)是帶孩子，然后指導(dǎo)家長(zhǎng)如何教育和培養(yǎng)小孩。當(dāng)時(shí)，他照顧的是一名1歲3個(gè)月大的男孩聰聰。一開(kāi)始，小家伙很認(rèn)生，看見(jiàn)他就哭。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的觀察，李真發(fā)現(xiàn)聰聰喜歡漂亮的事物，所以他盡量穿顏色明亮的衣服。果然，李真慢慢地就得到了聰聰?shù)暮酶?。李真覺(jué)得，和小寶貝打交道也是需要技巧的，這可是育嬰師要掌握的基本素質(zhì)。

聰聰?shù)膵寢尳?jīng)常想抱抱小家伙，李真就講解如何抱孩子才是正確的：“這是螃蟹抱，有利于空間想象力。要抓住嬰兒一側(cè)的手腳，一下子把孩子提起來(lái)，嬰兒四肢張開(kāi)；還有飛機(jī)抱，把孩子從下向上模擬飛機(jī)的起飛、飛翔和降落……”李真邊說(shuō)邊演示抱孩子的各種姿勢(shì)。聰聰?shù)母改阜浅M意。

后來(lái)，聰聰?shù)男∫棠矫皝?lái)請(qǐng)教如何教育她7個(gè)月大的小孩。通過(guò)交談，李真發(fā)現(xiàn)聰聰小姨孩子飲食上有誤區(qū)。原來(lái)，聰聰小姨認(rèn)為自己的孩子小，牙還沒(méi)有長(zhǎng)出，不能吃硬東西，吃進(jìn)去的硬東西也不能消化。

李真告訴她：“孩子在6～8個(gè)月是學(xué)習(xí)咀嚼的關(guān)鍵時(shí)期。這個(gè)時(shí)候要給孩子脆的、硬的食物，如饅頭條、面包條等。為了引起孩子咀嚼的興趣，要咀嚼給他看，教會(huì)孩子咀嚼和吞咽。”

聰聰小姨連連稱是。李真還指出：“你對(duì)寶寶沒(méi)長(zhǎng)牙的擔(dān)心是多余的，寶寶咬東西是靠牙齦而不是牙齒。寶寶咀嚼有利于盡早出牙，并使臉部肌肉得到運(yùn)動(dòng)，對(duì)以后說(shuō)話利落有明顯的好處?，F(xiàn)在，幼兒園里有些小朋友不會(huì)咀嚼，這與錯(cuò)過(guò)咀嚼的關(guān)鍵期有很大關(guān)系?！?/p>

聰聰?shù)男∫坍?dāng)場(chǎng)表示請(qǐng)李真上戶進(jìn)行教學(xué)，按月結(jié)算，每小時(shí)80元。

“請(qǐng)男育嬰師就是為了培養(yǎng)寶寶的男子氣概，李真做得不錯(cuò)?！甭斅?shù)陌职终J(rèn)為李真的教育對(duì)兒子的成長(zhǎng)肯定會(huì)有幫助。他發(fā)現(xiàn)李真帶孩子的舉動(dòng)十分男性化，他讓孩子踢腿、拉手、做仰臥起坐，不像女性只是親親摟摟，這與他培養(yǎng)孩子男子氣概的要求是一致的。

如今，李真坦然地對(duì)朋友說(shuō)：“這行一開(kāi)始還擔(dān)心被當(dāng)成普通保姆，再加上收費(fèi)比普通保姆高，市場(chǎng)可能不會(huì)太好。現(xiàn)在看來(lái)，由于育嬰師的入門門檻相對(duì)高，而我能培養(yǎng)孩子的男子漢氣概，并提供母嬰生活護(hù)理和教育咨詢的服務(wù)，所以有明顯的優(yōu)勢(shì)?！?/p>

王璐：“我的主要工作

是針對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行教育”

王璐小檔案：35歲，入行10個(gè)月，月收入6000多元，曾從事幼兒教育工作。

當(dāng)初，王璐的爸爸無(wú)論如何也不能接受女兒當(dāng)育嬰師的選擇：“一個(gè)心理學(xué)碩士去當(dāng)保姆！這還了得！”王璐胸有成竹地說(shuō)：“育嬰師可不是保姆，這里面學(xué)問(wèn)大著呢！您老放心，就等著瞧吧！”

果然，父母的顧慮和不理解在事實(shí)面前得到了消除：王璐獲得勞動(dòng)和社會(huì)保障部門頒發(fā)的高級(jí)育嬰師證書(shū)后，從事高級(jí)育嬰師入戶服務(wù)工作，每小時(shí)收費(fèi)120元，月收入6000多元。

王璐到主雇家里第一件事就是需要根據(jù)該孩子所處的年齡段、身心發(fā)育的具體情況以及家庭環(huán)境等制定具體的個(gè)性化的目標(biāo)和方案。她還確定在以后的每周和每月都要做些什么，讓學(xué)生的生長(zhǎng)發(fā)育達(dá)到什么水平；對(duì)1歲到2歲的孩子，每個(gè)月要定一兩個(gè)目標(biāo)；2歲以上的孩子，每月要定兩三個(gè)目標(biāo)。

在教導(dǎo)孩子的過(guò)程中，王璐一般要求家長(zhǎng)在場(chǎng)。王璐認(rèn)為，家長(zhǎng)對(duì)嬰幼兒的教育方式對(duì)于育嬰師的工作是否見(jiàn)效起著關(guān)鍵作用。因此，王璐工作的另外一項(xiàng)重要內(nèi)容就是與家長(zhǎng)溝通，轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的教育觀念，指導(dǎo)和引導(dǎo)家長(zhǎng)正確地教育孩子。王璐認(rèn)為，入戶育嬰師的工作，其實(shí)不是針對(duì)孩子的教育，而是針對(duì)家長(zhǎng)的教育。如果不能和家長(zhǎng)有很好的溝通，那多半事倍功半。

王璐照顧的是1歲10個(gè)月大的女孩牛牛。王璐指導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行育兒記錄，每天生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，比如早上吃了什么、上午做了哪些活動(dòng)、大便情況怎樣等等。這些看似瑣碎的記錄，其實(shí)都是寶貴的資料，不僅能從中知道孩子成長(zhǎng)的每個(gè)細(xì)節(jié)，而且有時(shí)候孩子生病，這些連續(xù)的記錄還能幫上忙呢。

王璐認(rèn)真總結(jié)了自己做育嬰師的經(jīng)驗(yàn)，她認(rèn)為育嬰師工作最難也是最有優(yōu)勢(shì)的地方，在于強(qiáng)調(diào)“一對(duì)一”的個(gè)性化服務(wù)。在第一次入戶定好目標(biāo)以后，從第二次入戶開(kāi)始，就要積極地訓(xùn)練嬰幼兒的行走、語(yǔ)言、認(rèn)知等各項(xiàng)能力，使嬰幼兒的智力、體力全面得到提高。

篇6

一天,陳小蕾在小區(qū)里瞎轉(zhuǎn),偶然看到某家政服務(wù)部在招家政服務(wù)員,便報(bào)了名。幾天后,家政服務(wù)部打電話告訴她有一份保姆工作,主要任務(wù)是帶一個(gè)半歲大的孩子。陳小蕾把情況告訴姐姐,這回姐姐支持了她。

就這樣,陳小蕾當(dāng)起了保姆。由于她姐姐也是這個(gè)小區(qū)的業(yè)主,那戶人家非常信任地把孩子交給她。換尿片、喂奶粉、給孩子洗澡、抱孩子、哄孩子……這一切對(duì)于年輕的陳小蕾來(lái)說(shuō)都要從頭學(xué)起,但她很快就做得有模有樣了。

在姐姐的提醒下,陳小蕾經(jīng)常利用空閑時(shí)間閱讀《育兒大全》《現(xiàn)代家長(zhǎng)》《家教與成才》等書(shū)刊,并認(rèn)真做筆記,孜孜不倦地學(xué)習(xí)新知識(shí)。

隨著學(xué)習(xí)的深入和知識(shí)的積累,她發(fā)現(xiàn)嬰幼兒世界大有學(xué)問(wèn),并逐漸喜歡上了育兒行業(yè)。她的筆記記得越來(lái)越詳細(xì),還按嬰兒生理、心理、營(yíng)養(yǎng)保健、動(dòng)作訓(xùn)練、智力開(kāi)發(fā)等條目進(jìn)行分類。半年后,好學(xué)的陳小蕾已經(jīng)是既有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),又有育兒理論的“育兒專家”了。

2002年底,姐姐陳小蓓休完產(chǎn)假上班,把孩子交給陳小蕾來(lái)照顧。陳小蕾繼續(xù)積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2004年,陳小蕾的育兒筆記已達(dá)四五十萬(wàn)字,同時(shí),她倍加關(guān)注育兒、幼教市場(chǎng)。

陳小蕾發(fā)現(xiàn),現(xiàn)在的年輕夫婦對(duì)育兒的要求越來(lái)越高,他們不再滿意上一輩帶孩子的老方法,而是尋求真正有經(jīng)驗(yàn)、有知識(shí),既能帶孩子又能教育孩子的專業(yè)人士。

抓住機(jī)會(huì),小保姆成為高級(jí)育嬰師

陳小蕾一邊照顧小外甥,一邊尋找職業(yè)提升的機(jī)會(huì)。

由于她積累了豐富的育兒經(jīng)驗(yàn),小區(qū)里的家長(zhǎng)或保姆有問(wèn)題都向她請(qǐng)教,她成了大家的“老師”。遇到自己也不懂的問(wèn)題,她就回家翻書(shū)、上網(wǎng)查詢,然后把學(xué)到的新技能、新知識(shí)一一寫(xiě)進(jìn)筆記里。

日子一天天過(guò)去,外甥轉(zhuǎn)眼快上幼兒園了,陳小蕾陷入了對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的憂慮中。她問(wèn)自己:難道還要像以前那樣,繼續(xù)做月收入千元的保姆嗎?

2005年底的一天,陳小蕾的姐夫興沖沖地對(duì)她說(shuō):“我在網(wǎng)上看到,勞動(dòng)部門已經(jīng)了關(guān)于育嬰師的培訓(xùn)和認(rèn)證規(guī)定。作為一個(gè)嶄新的職業(yè),這個(gè)工作最適合你了,也是你的發(fā)展方向?！?/p>

陳小蕾高興極了,馬上去打聽(tīng)相關(guān)事宜,遺憾的是,當(dāng)時(shí)的廣州竟然找不到一家有資質(zhì)的育嬰師培訓(xùn)班。2006年春節(jié)一過(guò),小外甥去上幼兒園了,不再需要陳小蕾全天候照顧,她只好繼續(xù)當(dāng)保姆帶孩子,好在她經(jīng)驗(yàn)豐富,收入比以前增加了。

2007年春天,廣州市醫(yī)協(xié)職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校高級(jí)育嬰師培訓(xùn)班招生信息,陳小蕾立刻辭去工作,報(bào)名參加。育嬰師職業(yè)分育嬰員、育嬰師和高級(jí)育嬰師三個(gè)等級(jí),陳小蕾通過(guò)刻苦努力,加上以前積累的豐富經(jīng)驗(yàn),順利獲得了國(guó)家勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒發(fā)的《育嬰師》職業(yè)資格證書(shū)。

有了資格證書(shū),就意味著陳小蕾可以進(jìn)入幼兒園、兒童研究機(jī)構(gòu)或社區(qū)嬰幼兒服務(wù)機(jī)構(gòu)工作,也可以自己創(chuàng)辦親子園、嬰幼園,但她還是決定繼續(xù)從事熟悉的單獨(dú)育兒工作,進(jìn)入家庭進(jìn)行育兒指導(dǎo),成為一名高級(jí)育嬰師。

她為自己定下每小時(shí)35元的“身價(jià)”,通過(guò)各種渠道收集聘請(qǐng)育嬰師的信息。

2007年7月,終于有一位家長(zhǎng)邀請(qǐng)陳小蕾面談。陳小蕾興沖沖地赴約,那位家長(zhǎng)一見(jiàn)面就給她出難題:“我雇個(gè)全職保姆,一個(gè)月就1000多元。你一個(gè)育嬰師每小時(shí)收費(fèi)35元,如果每天幫我?guī)Ш⒆?小時(shí),就要280元,一個(gè)月就要八九千元。憑什么?”

陳小蕾說(shuō):“首先,您誤解了,育嬰師并不是帶孩子的,每星期我只要給您的孩子進(jìn)行7個(gè)小時(shí)左右的指導(dǎo)就可以了。您根據(jù)我服務(wù)的時(shí)間付錢,每月可能只需付一兩千元。第二,育嬰師是國(guó)家認(rèn)可的新興職業(yè),重點(diǎn)在育,幫助孩子健康成長(zhǎng),而保姆只是家政服務(wù)中的一個(gè)普通工種,只能承擔(dān)簡(jiǎn)單的看護(hù)和照管工作……”

她還告訴這位家長(zhǎng):“0至3歲是人生發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,是孩子成長(zhǎng)的巔峰期。這3年中,人的大腦會(huì)發(fā)育50%,這對(duì)孩子未來(lái)的智力發(fā)展和性格培養(yǎng)十分重要,而人一生中80%到90%的精細(xì)動(dòng)作也會(huì)在這3年里奠定基礎(chǔ),對(duì)0至3歲孩子的教育投資,回報(bào)是最大的,是最值得的!”

這位家長(zhǎng)被陳小蕾說(shuō)服了,答應(yīng)讓她試一試。陳小蕾上門后,仔細(xì)觀察嬰兒及其生活環(huán)境,根據(jù)孩子的年齡段、身心發(fā)育、家庭環(huán)境等狀況開(kāi)始訓(xùn)練孩子的行走、語(yǔ)言、認(rèn)知能力……

不斷提升自己,高級(jí)育嬰師月入萬(wàn)元

陳小蕾很快得到了這位家長(zhǎng)的認(rèn)同,在這位家長(zhǎng)的推薦下,許多家長(zhǎng)紛紛邀請(qǐng)她擔(dān)任孩子的育嬰師。2007年10月,陳小蕾同時(shí)擔(dān)任三個(gè)嬰兒的育嬰師,每天工作三四個(gè)小時(shí),日收入100多元,每月收入4000元。與保姆工作相比,她的工作狀態(tài)和收入發(fā)生了質(zhì)的變化。

作為育嬰師,陳小蕾顯示了她出色的工作能力。

有一個(gè)兩歲的女?huà)腩^腦聰明,但不喜歡說(shuō)話,只喜歡用表情和動(dòng)作來(lái)表達(dá)意思,偶爾開(kāi)口,發(fā)音也含糊不清。陳小蕾對(duì)癥下藥,先引導(dǎo)女?huà)腴_(kāi)口說(shuō)話,再教她字詞的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)音……僅僅三個(gè)月,這個(gè)孩子就能清晰地說(shuō)出完整的句子了,家長(zhǎng)十分開(kāi)心。

還有一個(gè)3歲的男孩,小小年紀(jì)就很逆反,父母要求他做的事他不做,不讓他做的事他偏去做,還常常打其他小朋友。他的父母十分擔(dān)心,請(qǐng)來(lái)陳小蕾調(diào)教孩子。

陳小蕾首先打消孩子父母的顧慮,說(shuō):“大多數(shù)孩子在兩三歲時(shí)會(huì)進(jìn)入他的第一個(gè)逆反心理期,這很正常,沒(méi)什么可怕的,放心吧,我會(huì)把他教育好的。”

陳小蕾和孩子的父母約定:在孩子面前要言行一致,對(duì)孩子出現(xiàn)的抗拒語(yǔ)言或行為,避免厲聲訓(xùn)斥,更不能打罵孩子;對(duì)孩子的無(wú)理取鬧實(shí)行淡化處理,盡量避免激起他的憤怒和更強(qiáng)烈的抗拒。

男孩好動(dòng)且精力充沛,陳小蕾鼓勵(lì)他多做力所能及的“正事”,比如幫父母擺擺吃飯的筷子、撿起地上的廢紙放到垃圾桶里等。只要他肯去做,她就給他肯定與鼓勵(lì),培養(yǎng)他的成就感,讓他樹(shù)立自信心、體會(huì)被認(rèn)可的喜悅和快樂(lè)。有些事情即使他做得一塌糊涂,陳小蕾也不責(zé)怪他,而是給予肯定后,再教他如何去做,保護(hù)他的積極性。

男孩剛學(xué)會(huì)說(shuō)話的時(shí)候,他的父母曾試著教他唱童謠,希望培養(yǎng)他的語(yǔ)言能力和記憶力,誰(shuí)知他對(duì)此根本不感興趣,反而對(duì)遙控器、電話、電腦鍵盤愛(ài)不釋手。

總結(jié)這些經(jīng)驗(yàn),陳小蕾不再?gòu)?qiáng)迫他學(xué)習(xí),而是尊重他的選擇,保護(hù)他的好奇心。她借用遙控器、電腦等工具順勢(shì)引導(dǎo)他認(rèn)識(shí)數(shù)字和英文字母。結(jié)果,他很快就能識(shí)別數(shù)字,還學(xué)會(huì)了許多英文字母。

尊重孩子,并不意味著任孩子為所欲為。陳小蕾總是很溫柔很耐心地引導(dǎo)或改正孩子不正確的選擇,在不知不覺(jué)中培養(yǎng)孩子的自控能力。

隨著時(shí)間的推移和許多家長(zhǎng)的口口相傳,陳小蕾逐漸有了名氣,想聘請(qǐng)她的家長(zhǎng)越來(lái)越多,她的身價(jià)也水漲船高,從每小時(shí)35元提到了每小時(shí)50元。2008年夏天,她的月收入達(dá)到了6000元。

篇7

二．每月定期開(kāi)展一次早教教研活動(dòng)，并充分利用早教教研活動(dòng)，有計(jì)劃開(kāi)展早教業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、早教專題研討、早教課題交流、反饋等。

三．每次教研活動(dòng)前，研討內(nèi)容應(yīng)事先告知教師，要求每位教師認(rèn)真做好充分準(zhǔn)備，活動(dòng)時(shí)積極發(fā)表自己的見(jiàn)解，努力形成爭(zhēng)鳴、探究、團(tuán)結(jié)的教研氛圍。

四．教師應(yīng)準(zhǔn)時(shí)參加教研活動(dòng)，不無(wú)故缺席，因故不能參加者，其他教師負(fù)責(zé)傳達(dá)。

五．早教工作負(fù)責(zé)人及時(shí)傳達(dá)上級(jí)部門關(guān)于早教工作要求，深入貫徹上級(jí)部門的早教工作精神，負(fù)責(zé)組織好早教教研活動(dòng)。

六．早教教師按時(shí)設(shè)計(jì)早教指導(dǎo)方案、設(shè)計(jì)親子游戲，以豐富本園早教指導(dǎo)活動(dòng)內(nèi)容。

培訓(xùn)制度

一．教師要積極進(jìn)行自我培訓(xùn)、自我提高，鼓勵(lì)教師利用業(yè)余時(shí)間參加早教的進(jìn)修或?qū)W習(xí)。

二．堅(jiān)持“走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式學(xué)習(xí)。每學(xué)期邀請(qǐng)專家或同行來(lái)園講學(xué)或交流。每學(xué)期組織一次外出參觀學(xué)習(xí)活動(dòng)。并根據(jù)需要有計(jì)劃的派送教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)育嬰師，并進(jìn)行育嬰師考級(jí)。

三．堅(jiān)持業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，有計(jì)劃的安排業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容，使教師不斷獲得新的信息，了解早教發(fā)展動(dòng)態(tài)。

四．組織教師進(jìn)行業(yè)務(wù)教研活動(dòng)，早教實(shí)踐展示活動(dòng)，提倡互幫、互學(xué)，有經(jīng)驗(yàn)的教師要對(duì)青年教師進(jìn)行傳、幫、帶。

咨詢服務(wù)制度

一．定期為家長(zhǎng)提供早期教育信息和咨詢服務(wù)。

二．定期對(duì)家長(zhǎng)進(jìn)行嬰幼兒養(yǎng)育知識(shí)和技能的指導(dǎo)

三．成立嬰幼兒圖書(shū)角，定期向嬰幼兒家長(zhǎng)借閱圖書(shū)。

四．以情感體驗(yàn)為主要活動(dòng)形式，為嬰幼兒和家長(zhǎng)服務(wù)。

五．舉辦家長(zhǎng)學(xué)校講座、育兒沙龍活動(dòng)，提高家長(zhǎng)科學(xué)育兒意識(shí)、經(jīng)驗(yàn)及技能。

六．開(kāi)設(shè)育兒咨詢服務(wù)熱線，及時(shí)有效解答家長(zhǎng)的教養(yǎng)困惑。

七．設(shè)立“意見(jiàn)箱”，對(duì)家長(zhǎng)提出的要求和建議給予及時(shí)的反饋和處理。

宣傳服務(wù)制度

一．建立早教資料免費(fèi)發(fā)放制度，以滿足幼兒家長(zhǎng)的早教知識(shí)需求。

二．邀請(qǐng)兒保專家來(lái)中心提供現(xiàn)場(chǎng)咨詢、解答家長(zhǎng)的育兒困惑。

三．建立健全的早教中心網(wǎng)站，提供多種服務(wù)，宣傳社區(qū)早教活動(dòng)。

四．制作早教活動(dòng)宣傳版面，提供育兒知識(shí)、早教信息等內(nèi)容。

嬰幼兒健康安全制度

一．建立健全內(nèi)外環(huán)境清掃制度，活動(dòng)室每天一小掃，每周一大掃。定人、定點(diǎn)、定期檢查。

二．?huà)胗變航掏?/p>

具要保持清潔，定期進(jìn)行消毒、清洗，作好消毒記錄。

三．經(jīng)常保持室內(nèi)空氣流通，陽(yáng)光充足，冬天也要定時(shí)開(kāi)窗通風(fēng)換氣，室內(nèi)有防蚊蠅、防暑設(shè)備。

四．按照嬰幼兒用廁規(guī)律及時(shí)沖洗，保持通風(fēng)，清潔干燥無(wú)臭味、污垢，定時(shí)打掃并消毒。定時(shí)作好室內(nèi)紫外線消毒工作，并作好記錄。

五．做好嬰幼兒晨檢及記錄，認(rèn)真做到“一摸、二看、三問(wèn)、四查”。

六．做好嬰幼兒進(jìn)食衛(wèi)生，點(diǎn)心前要用肥皂或洗手液用流動(dòng)水洗手。

七．定期檢查嬰幼兒教玩具的安全性，發(fā)現(xiàn)破損及時(shí)修理或更換。

監(jiān)督評(píng)估制度

一．考核主要采取“自我評(píng)價(jià)、同行評(píng)價(jià)和考核領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)價(jià)”三結(jié)合的考核形式對(duì)工作情況進(jìn)行考核和評(píng)價(jià)。

二．考核領(lǐng)導(dǎo)小組由相關(guān)部門及幼兒園領(lǐng)導(dǎo)組成，考核和評(píng)估結(jié)果作為工作質(zhì)量評(píng)價(jià)的一項(xiàng)依據(jù)。

篇8

一、構(gòu)建有效的實(shí)施框架

民辦幼兒園“有效師訓(xùn)”是以民辦幼兒園教師為對(duì)象，緊緊圍繞教師的實(shí)際需求，為教師的專業(yè)成長(zhǎng)而開(kāi)展的深受歡迎、富有成效的系列培訓(xùn)活動(dòng)，它包含培訓(xùn)項(xiàng)目、內(nèi)容、方法、模式、評(píng)價(jià)等各個(gè)環(huán)節(jié)的有效實(shí)施。為此，建立有效的實(shí)施框架是民辦園教師培訓(xùn)活動(dòng)有序有效開(kāi)展的關(guān)鍵所在。多年來(lái)我們?cè)趯?shí)踐的基礎(chǔ)上構(gòu)建了如下實(shí)施框架。

整個(gè)實(shí)施框架涵蓋了培訓(xùn)對(duì)象、管理體系、項(xiàng)目研發(fā)、內(nèi)容設(shè)置、教材開(kāi)發(fā)、模式探新、培訓(xùn)評(píng)價(jià)等。多年的實(shí)踐證明，這個(gè)實(shí)施框架確保了民辦園教師培訓(xùn)的有序性和實(shí)效性。

二、確定有效的培訓(xùn)對(duì)象

培訓(xùn)對(duì)象的確定，直接影響著民辦幼兒園師資的培訓(xùn)質(zhì)量。針對(duì)我縣民辦園教師數(shù)量大且水平參差不齊的狀況，我們根據(jù)分層分類的原則，不斷拓展培訓(xùn)對(duì)象。

在開(kāi)展民辦園園長(zhǎng)與教師全員培訓(xùn)的同時(shí)，我們深切的意識(shí)到，幼兒園保教質(zhì)量實(shí)質(zhì)性的提升以及幼兒園的整體發(fā)展離不開(kāi)保育員、保健員這兩支重要力量，2008年，我們又將目光投向廣大民辦幼兒園的保育員與保健員，組織了保育員和保健員在職崗位培訓(xùn)，促進(jìn)民辦園保教工作全面均衡地發(fā)展，以進(jìn)一步提升保教隊(duì)伍的整體素質(zhì)。至今，我縣的民辦幼兒園師訓(xùn)對(duì)象涵蓋了園長(zhǎng)、教師、保育員與保健員等所有從教人員，真正體現(xiàn)了橫到邊、縱到底的服務(wù)型培訓(xùn)范疇，實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)對(duì)象的全覆蓋與有效化。

三、理順有效的管理體系

培訓(xùn)工作的有效運(yùn)行，往往取決于管理的有效性。民辦園教師培訓(xùn)的管理不同于鎮(zhèn)鄉(xiāng)(街道)中心幼兒園教師的培訓(xùn)管理，其面廣、量大且辦園地分散，甚至有的幼兒園交通、信息等極不方便，因此，組織管理上具有更大的難度。我們明確地意識(shí)到，要組織好全縣民辦幼兒園教師培訓(xùn)，達(dá)成“有效師訓(xùn)”的最佳成效，除了縣教師進(jìn)修學(xué)校的組織管理外，具有良好條件的中心幼兒園的引領(lǐng)與管理是一種既直接又有效的管理策略。于是我們從2002年起就提出了建立園本研訓(xùn)試點(diǎn)幼兒園的構(gòu)想并付諸于行動(dòng)。通過(guò)幼兒園申報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)，19所中心幼兒園被縣教育局批準(zhǔn)為園本研訓(xùn)試點(diǎn)幼兒園。這些培訓(xùn)點(diǎn)除了開(kāi)展本園教師的培訓(xùn)外，還承擔(dān)著組織轄區(qū)內(nèi)民辦幼兒園教師的全員培訓(xùn)，形成了一個(gè)條塊分明且園與園結(jié)對(duì)互動(dòng)的培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。由此逐漸構(gòu)建起了縣教師進(jìn)修學(xué)校園本研訓(xùn)點(diǎn)民辦幼兒園的三級(jí)服務(wù)型培訓(xùn)管理體系：即以縣教師進(jìn)修學(xué)校為龍頭，統(tǒng)籌指導(dǎo)全縣各級(jí)各類幼兒園教師的培訓(xùn)工作，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，出臺(tái)實(shí)施方案，組織開(kāi)展各類縣級(jí)集中培訓(xùn)：以19所園本研訓(xùn)點(diǎn)為培訓(xùn)主陣地，指導(dǎo)、帶動(dòng)全縣各級(jí)各類民辦幼兒園開(kāi)展全員培訓(xùn)：各民辦園除了落實(shí)上級(jí)指定的培訓(xùn)內(nèi)容外，還要定期組織教師開(kāi)展各種適合本園教師發(fā)展需求的活動(dòng)。

經(jīng)過(guò)多年的實(shí)施，三級(jí)培訓(xùn)管理體系運(yùn)行順暢，管理職責(zé)明確、到位，為民辦幼兒園教師培訓(xùn)的有序、有效開(kāi)展提供了有力的保障。特別是19所園本研訓(xùn)點(diǎn)在實(shí)踐的過(guò)程中也構(gòu)建起了適合本培訓(xùn)點(diǎn)特色的園本研訓(xùn)輔導(dǎo)模式，充分發(fā)揮了大園帶小園的示范輻射作用，保證了我縣幼兒教師培訓(xùn)管理體系的有效運(yùn)作。

如縣中心幼兒園對(duì)輔導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)的17所民辦幼兒園實(shí)施了質(zhì)量提升“六個(gè)一”工程?！傲鶄€(gè)一”工程分別是每所民辦園的教師每學(xué)年在本園上一堂教學(xué)公開(kāi)課；每所民辦園每學(xué)年向整個(gè)輔導(dǎo)片展示一次教學(xué)觀摩活動(dòng)；整個(gè)片區(qū)每學(xué)年組織一次民辦園教師業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)：片區(qū)每學(xué)年組織一次工作先進(jìn)評(píng)比；片區(qū)每學(xué)年組織一次民辦園檔案管理評(píng)比；輔導(dǎo)片每學(xué)年組織一次民辦園幼兒發(fā)展水平總體評(píng)估。“六個(gè)一”工程實(shí)施以來(lái)，轄區(qū)內(nèi)民辦園紛紛響應(yīng)，對(duì)照要求認(rèn)真實(shí)施。同時(shí)，片區(qū)還成立了互助獎(jiǎng)勵(lì)基金會(huì)，獎(jiǎng)勵(lì)基金用于獎(jiǎng)勵(lì)“六個(gè)一”工程評(píng)比中的先進(jìn)園或獲獎(jiǎng)?wù)?，從而健全了輔導(dǎo)管理機(jī)制，提高了培訓(xùn)輔導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)民辦幼兒園的辦園質(zhì)量以及教師整體素質(zhì)，同也使這些民辦園找到了歸屬感和幸福感。

四、研發(fā)有效的培訓(xùn)項(xiàng)目

培訓(xùn)項(xiàng)目的研發(fā)，將直接關(guān)系到培訓(xùn)質(zhì)量的高低。我們針對(duì)民辦幼兒園教師的需求，開(kāi)發(fā)了適合本地實(shí)際、切實(shí)可行的培訓(xùn)項(xiàng)目。按參訓(xùn)對(duì)象劃分，有園長(zhǎng)培訓(xùn)、教師培訓(xùn)、保育員培訓(xùn)、保健員培訓(xùn)四大類共15個(gè)類別的培訓(xùn)項(xiàng)目，如園長(zhǎng)培訓(xùn)有任職資格培訓(xùn)、提高培訓(xùn)、專項(xiàng)培訓(xùn)；教師培訓(xùn)有教學(xué)基本技能專項(xiàng)培訓(xùn)、任職資格培訓(xùn)、按需培訓(xùn)、骨干教師培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)、教師資格認(rèn)定考前培訓(xùn)等：保育員培訓(xùn)有職業(yè)資格培訓(xùn)、上崗培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)、骨干保育員培訓(xùn)：保健員培訓(xùn)有上崗培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)等。同時(shí)我們還根據(jù)民辦園早教工作的現(xiàn)狀，為規(guī)范早教辦學(xué)行為、培養(yǎng)合格的早教人員，提高早教質(zhì)量，開(kāi)展了育嬰師培訓(xùn)。每一個(gè)類別的培訓(xùn)項(xiàng)目均按參訓(xùn)對(duì)象的狀況與發(fā)展需求設(shè)置課程和組織實(shí)施，層層深入、不斷遞進(jìn)與完善。

這些培訓(xùn)項(xiàng)目的研發(fā)與開(kāi)展，實(shí)實(shí)在在的提升了廣大園長(zhǎng)、教師、保育員、保健員的綜合素質(zhì)。園長(zhǎng)任職資格培訓(xùn)的開(kāi)展，使我縣民辦幼兒園園長(zhǎng)執(zhí)證上崗率率先在整個(gè)寧波市達(dá)100％，落實(shí)了園長(zhǎng)持證上崗制度，并得到各級(jí)肯定與推廣；骨干教師的培訓(xùn)，發(fā)揮了她們?cè)诿褶k幼兒園中的示范引領(lǐng)作用，激發(fā)和帶動(dòng)了一大批教師學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的熱情和能力的提升；教師資格認(rèn)定考前培訓(xùn)的開(kāi)展，使更多的民辦幼兒園教師符合了準(zhǔn)入制度，成了一名真正有資格的幼兒園老師：教學(xué)技能技巧的專項(xiàng)培訓(xùn)，使基本功薄弱的教師綜合能力得到了提升，在舉行的各類教學(xué)技能技巧比賽中，民辦園教師獲獎(jiǎng)率明顯增高；育嬰師職業(yè)資格認(rèn)定考前培訓(xùn)，近200名教師通過(guò)考核，獲得中高級(jí)育嬰師資格證書(shū)，成為一名合格的早教老師。近年來(lái)更有部分民辦園的教師考進(jìn)了正式教師編制。

五、設(shè)置有效的培訓(xùn)內(nèi)容

在民辦幼兒園園長(zhǎng)、教師、保育員、保健員培訓(xùn)中，我校堅(jiān)持調(diào)研在先的培訓(xùn)機(jī)制，深入幼兒園，通過(guò)與教師(園長(zhǎng))座談、個(gè)別交流、發(fā)放問(wèn)卷等方式了解廣大園長(zhǎng)、教師、保育員以及保健員的不同需求，在此基礎(chǔ)上精心設(shè)置培訓(xùn)課程。如進(jìn)行《寧?？h非在編幼兒教師現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷》，分析我縣非在編教師現(xiàn)狀，并提出相應(yīng)的建議與實(shí)施措施；進(jìn)行《民辦幼兒園園長(zhǎng)、教師培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷》調(diào)查，建構(gòu)起了分層分類培訓(xùn)模式和群集型與分散型相結(jié)合、幼教領(lǐng)域內(nèi)容與幼教領(lǐng)域外拓展性內(nèi)容相結(jié)合的課程模塊。如，縣級(jí)長(zhǎng)期培訓(xùn)班(培訓(xùn)時(shí)間跨度為1年或1年以上的班級(jí))，課程內(nèi)容以群集型為主，以主題形式設(shè)置，每個(gè)主題又由若干相關(guān)專題構(gòu)成。短期培訓(xùn)班內(nèi)容以分散型為主，根據(jù)需要組織若干研討性專題。這些課程的設(shè)置，圍繞著培訓(xùn)對(duì)象與類別開(kāi)展，既體現(xiàn)理論培訓(xùn)與實(shí)踐培訓(xùn)相結(jié)合的原則，又呈現(xiàn)針對(duì)性和靈活性相統(tǒng)一的特色，深得廣大園長(zhǎng)與教師們的好評(píng)，充分體現(xiàn)了因材施教的教學(xué)思想，滿足了教師們的不同需求。

六、開(kāi)發(fā)有效的培訓(xùn)教材

目前，適合在職幼兒教師培訓(xùn)的教材不多，而符合在職民辦幼兒園教師需求的培訓(xùn)教材更少，因此，我們組織本校教師以及幼兒園骨干教師利用業(yè)余時(shí)間匯編了我縣民辦幼兒園教師的系列培訓(xùn)教材，如《教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)一寧海縣幼兒教師基本功培訓(xùn)教材(試用)》《手工制作一寧?？h幼兒教師基本功培訓(xùn)教材(試用)》《幼兒歌曲彈唱一寧?？h幼兒教師基本功培訓(xùn)教材(試用)》等。這些培訓(xùn)教材應(yīng)用于全縣幼兒園園長(zhǎng)、教師培訓(xùn)中，園長(zhǎng)和教師們均把其作為一份寶貴的教學(xué)用書(shū)珍藏并在實(shí)際管理與教學(xué)中使用，甚至在幼兒教師考編、教師資格認(rèn)定中，這些培訓(xùn)文本也成為了她們手中重要的參考資料。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我縣自編的系列培訓(xùn)教材十分贊肯，《教學(xué)簡(jiǎn)筆畫(huà)》等培訓(xùn)用書(shū)曾被部分兄弟縣市采用，我縣職高幼師班還將我們的自編教材作為教學(xué)補(bǔ)充材料。

七、探索有效的培訓(xùn)模式

培訓(xùn)模式是人們?cè)趯?shí)踐中對(duì)培訓(xùn)工作方式規(guī)律性的認(rèn)識(shí)，是培訓(xùn)內(nèi)容的支架和載體。但當(dāng)前幼兒教師培訓(xùn)普遍存在著培訓(xùn)方式單一的現(xiàn)狀，培訓(xùn)方式更多的只停留在專家講座，以講授為主的形式，缺乏教師間的互動(dòng)與交流，不利于培訓(xùn)實(shí)效性的提高。于是，我們?cè)谂嘤?xùn)的過(guò)程中，進(jìn)行了培訓(xùn)模式多元化與有效性的探索與實(shí)踐，主要有分層分類式、科研推動(dòng)式、菜單式、與企業(yè)聯(lián)姻式、小組交流式、案例研討式、異園蹲點(diǎn)式、以賽促訓(xùn)式、骨干引領(lǐng)式、主體參與式等十種。

如異園蹲點(diǎn)式在園長(zhǎng)提高培訓(xùn)中實(shí)施，使園長(zhǎng)們實(shí)實(shí)在在得到了收獲，促進(jìn)了自我成長(zhǎng)。異園蹲點(diǎn)原則上按不同班級(jí)園長(zhǎng)的需求開(kāi)展。針對(duì)甲班27名來(lái)自辦園規(guī)模大，上星級(jí)的民辦園園長(zhǎng)的需求，安排她們到縣級(jí)中心園取經(jīng)，深入了解縣級(jí)中心園的辦園理念、管理模式、教學(xué)風(fēng)格、辦園特色、校園文化等，使之能將蹲點(diǎn)所獲來(lái)指導(dǎo)自己的辦園行為，進(jìn)一步提升辦園水平。乙班的園長(zhǎng)來(lái)自規(guī)模較小、無(wú)星級(jí)的幼兒園，該班的80多名園長(zhǎng)想到同樣類型但有較高聲譽(yù)的民辦幼兒園去學(xué)習(xí)取經(jīng)，了解她們的管理模式、教育教學(xué)等，我們就有針對(duì)性地把她們安排到興華幼兒園、金蘋(píng)果藝術(shù)幼兒園等上規(guī)模上等級(jí)且辦園理念新、管理效益高的民辦園蹲點(diǎn)。通過(guò)參觀環(huán)境、聽(tīng)取匯報(bào)、觀摩活動(dòng)、查看資料、參與式研討、特色講座等解剖麻雀式的蹲點(diǎn)活動(dòng)，收到了極佳的效果，深得園長(zhǎng)們的一致歡迎，大家期盼著有再一次的異園蹲點(diǎn)活動(dòng)。

這些培訓(xùn)模式均來(lái)源于實(shí)踐，并經(jīng)實(shí)踐所檢驗(yàn)，均取得了極佳的培訓(xùn)效果。

八、嘗試有效的評(píng)價(jià)體系

評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建，將促進(jìn)培訓(xùn)更加規(guī)范、科學(xué)、有效。我校在民辦幼兒園教師培訓(xùn)中，邊培訓(xùn)邊摸索，’初步構(gòu)建了有效的評(píng)價(jià)體系，并在培訓(xùn)中試行。

評(píng)價(jià)主要涉及四個(gè)層面：

其一，對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的的培訓(xùn)工作進(jìn)行評(píng)價(jià)。我們教師進(jìn)修學(xué)校每舉辦一期長(zhǎng)期培訓(xùn)班，均組織學(xué)員進(jìn)行對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)價(jià)，主要評(píng)價(jià)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)置、培訓(xùn)的組織服務(wù)工作等。同樣的，每辦一期短期培訓(xùn)班則以學(xué)員書(shū)面評(píng)價(jià)、小組交流的方式進(jìn)行，為下一期培訓(xùn)組織工作的有效開(kāi)展奠定基礎(chǔ)，提供經(jīng)驗(yàn)。

其二，采取了“評(píng)上促下”的評(píng)價(jià)方式，對(duì)民辦幼兒園的管理指導(dǎo)層19所園本研訓(xùn)點(diǎn)進(jìn)行檢查評(píng)估工作，評(píng)價(jià)其對(duì)民辦園全員培訓(xùn)的指導(dǎo)工作，達(dá)到窺一斑見(jiàn)全豹的效果。在“十五”、“十一五”收官之年，為貫徹“以評(píng)促改、以評(píng)促建、以評(píng)促管理、以評(píng)促發(fā)展”的工作方針，進(jìn)一步總結(jié)提煉“十五”、“十一五”期間園本研訓(xùn)工作的有效做法與特色亮點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出問(wèn)題，從而提高園本研訓(xùn)的規(guī)范性與實(shí)效性，開(kāi)展了全面評(píng)估驗(yàn)收工作。通過(guò)評(píng)估檢查，分別評(píng)出優(yōu)秀級(jí)、良好級(jí)以及合格級(jí)園本研訓(xùn)試點(diǎn)幼兒園。

其三，對(duì)培訓(xùn)者進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)涉及組班教師的服務(wù)管理工作、講課教師的講課內(nèi)容、講課方式、課堂效果以及改進(jìn)意見(jiàn)等。

篇9

一、加強(qiáng)我院職業(yè)資格鑒定的基礎(chǔ)性工作建設(shè)。

加強(qiáng)了職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)、鑒定室建設(shè)，協(xié)助國(guó)際商務(wù)學(xué)院進(jìn)行了保育員實(shí)訓(xùn)場(chǎng)所的建設(shè)、經(jīng)過(guò)江西省人力資源和社會(huì)保障廳職業(yè)能力建設(shè)處對(duì)材料的審核、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審等環(huán)節(jié)，最后批準(zhǔn)我校增加保育員初、中、高級(jí)鑒定。職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投入，提高了學(xué)生的操作技能。協(xié)助機(jī)電與建筑工程學(xué)院申報(bào)汽車修理工工種鑒定許可準(zhǔn)備相關(guān)材料。滿足了“課證相融”、“以賽促教、以考促評(píng)”的教學(xué)實(shí)訓(xùn)需要。組織開(kāi)展了第三屆職業(yè)教育活動(dòng)周暨第五屆職業(yè)技能能手大賽活動(dòng)。在各學(xué)院、部門的共同努力下，“人人賽”、“班班賽”、“決賽”三個(gè)環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，職業(yè)技能大賽精彩紛呈，取得了圓滿成功。本次大賽中，全校共有35個(gè)專業(yè)、38個(gè)技能項(xiàng)目參賽。同時(shí)積極協(xié)助學(xué)校組織開(kāi)展的各類技能競(jìng)賽的網(wǎng)上報(bào)名，如全省振興杯比賽。

二、嚴(yán)格考務(wù)管理，不斷完善考務(wù)制度。

隨著職業(yè)技能鑒定考試規(guī)模的不斷擴(kuò)大，做好考務(wù)工作顯得極為重要，因此，我們?cè)诮M織鑒定考試的每一個(gè)環(huán)節(jié)中努力做到：

1、嚴(yán)格按照人力資源和社會(huì)保障部、人力資源和社會(huì)保障廳的各項(xiàng)政策、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技能鑒定工作。通過(guò)計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò),完成技能鑒定報(bào)名、 管理、 查詢、 報(bào)表、 存檔工作, 以及學(xué)生技能檔案管理、查詢、 報(bào)表工作。努力營(yíng)造和諧工作氛圍，提高工作效率，提高部門工作人員的工作水平。

2、考試前均對(duì)監(jiān)考教師進(jìn)行集中培訓(xùn)，明確任務(wù)、目標(biāo)、職責(zé)。在選拔監(jiān)考教師上認(rèn)真挑選，把責(zé)任心強(qiáng)、工作作風(fēng)好的教師挑選出來(lái)承擔(dān)監(jiān)考任務(wù)。個(gè)別失職的監(jiān)考教師給予通報(bào)批評(píng)，并在其后的監(jiān)考中不再安排其擔(dān)任任何監(jiān)考工作，在學(xué)期測(cè)評(píng)中記事故。在考生中開(kāi)展考風(fēng)考紀(jì)教育，使學(xué)生端正考試態(tài)度。

三、開(kāi)展職業(yè)技能鑒定工作

積極組織學(xué)生參加職業(yè)技能鑒定。本學(xué)期共組織1134名學(xué)生參加職業(yè)技能鑒定考試，其中“雙證制”招錄學(xué)生考試餐廳服務(wù)員718人，客房服務(wù)員104人。保育員17人、加工中心操作工33人。新職業(yè)考試電子商務(wù)師90人，育嬰師172人.

四、存在的問(wèn)題和努力方向

我們?cè)陂_(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定工作方面盡管取得了一些成績(jī)，但是還存在不少問(wèn)題和差距，主要表現(xiàn)在：

1、根據(jù)新設(shè)專業(yè)及國(guó)家公布的職業(yè)工種，積極申報(bào)新的鑒定工種

2、結(jié)合新工種的申報(bào)需求，進(jìn)一步加大考評(píng)員的培養(yǎng)力度。

3、穩(wěn)抓基礎(chǔ)建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范我院國(guó)家職業(yè)技能鑒定所的檔案管理工作。

篇10

履行社會(huì)責(zé)任，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。一個(gè)成功的企業(yè)，不僅要?jiǎng)?chuàng)造經(jīng)濟(jì)價(jià)值，同時(shí)還應(yīng)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任，創(chuàng)造社會(huì)價(jià)值。濟(jì)南市“陽(yáng)光大姐”把企業(yè)個(gè)體利益與社會(huì)整體利益有機(jī)結(jié)合起來(lái)，在取得經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，也擔(dān)當(dāng)起對(duì)員工、對(duì)消費(fèi)者、對(duì)社會(huì)的責(zé)任，從而提升了企業(yè)的形象和品牌價(jià)值，受到社會(huì)的尊重的支持，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前行，走出了一條具有中國(guó)特色的家政服務(wù)業(yè)成功之路。

濟(jì)南“陽(yáng)光大姐”創(chuàng)辦于2001年10月，隸屬于濟(jì)南市婦聯(lián)，在我國(guó)市場(chǎng)化改革深入發(fā)展、大量下崗女工再就業(yè)難的社會(huì)背景下應(yīng)運(yùn)而生。如今，已走過(guò)十一載，歷經(jīng)幾次重大蛻變，由起初隸屬于婦聯(lián)、靠行政推動(dòng)的以安置下崗女工再就業(yè)為主的服務(wù)性社會(huì)組織，發(fā)展到以遵循市場(chǎng)規(guī)律，打造出知名品牌的現(xiàn)代企業(yè)主體。“陽(yáng)光大姐”一方面堅(jiān)定不移的走市場(chǎng)化改革之路，在不斷拓展服務(wù)項(xiàng)目中增強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益；一方面堅(jiān)定不移地履行企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，在自覺(jué)服務(wù)社會(huì)中增強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)效益。兩個(gè)效益的有機(jī)統(tǒng)一，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。成立以來(lái)，共培訓(xùn)11.4萬(wàn)人，安置就業(yè)72萬(wàn)余人次，為48.7萬(wàn)戶家庭提供了服務(wù)，為家政服務(wù)員創(chuàng)造收入5.3億元。“陽(yáng)光大姐”被認(rèn)定為中國(guó)家庭服務(wù)行業(yè)首個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”、代表中國(guó)企業(yè)向世界首份基于ISO26000企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告?！瓣?yáng)光大姐”以責(zé)任加愛(ài)心的服務(wù)理念，以擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任為核心價(jià)值取向的實(shí)踐歷程，走出了一條成功之路，為同行業(yè)的發(fā)展提供了有益的啟示。

一、把滿足社會(huì)需求作為企業(yè)發(fā)展的方向

（一）應(yīng)社會(huì)就業(yè)之需，拓展女性就業(yè)空間

“陽(yáng)光大姐”的員工隊(duì)伍以三類人群為主，即下崗女職工、農(nóng)村女性剩余勞動(dòng)力和女大學(xué)生。解決這些女性的就業(yè)問(wèn)題，既是民生之需，也是社會(huì)之需。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，濟(jì)南市是一個(gè)老工業(yè)城市，企業(yè)職工數(shù)量龐大。從80年代改革開(kāi)始到90年代末，下崗女職工人數(shù)逐年增加，下崗女職工就業(yè)問(wèn)題已成為當(dāng)時(shí)社會(huì)面臨的重要問(wèn)題?！瓣?yáng)光大姐”應(yīng)時(shí)代需要而誕生，為解決當(dāng)時(shí)大齡困難女職工就業(yè)做出突出貢獻(xiàn)，為城市下崗女職工轉(zhuǎn)型就業(yè)探索出一條成功之路；進(jìn)入新世紀(jì)，濟(jì)南市城市化進(jìn)程加快，農(nóng)村出現(xiàn)大批剩余勞動(dòng)力需要轉(zhuǎn)型就業(yè)，其中女性占有較高比例，主要包括：城市近郊失地農(nóng)村婦女、農(nóng)村自由外出打工婦女、隨丈夫流動(dòng)打工婦女。這些農(nóng)村婦女與男性比，在城市生存能力差、專業(yè)技能單一、文化層次低。隨著城市化的進(jìn)一步發(fā)展，農(nóng)村女勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)問(wèn)題越來(lái)越成為社會(huì)突出問(wèn)題，關(guān)系到民生、關(guān)系到社會(huì)穩(wěn)定。“陽(yáng)光大姐”應(yīng)時(shí)代之需，大批吸納農(nóng)村婦女從事家政服務(wù)，為農(nóng)村婦女轉(zhuǎn)移就業(yè)探索出一條成功之路；近年來(lái)，受世界金融危機(jī)、我國(guó)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及人口因素的影響，大學(xué)生就業(yè)成為困擾社會(huì)的一大難題，而其中女大學(xué)生就業(yè)更難?！瓣?yáng)光大姐”再一次應(yīng)時(shí)代之需，開(kāi)辟了需要高層次文化水平從業(yè)的專業(yè)“育嬰師”等職業(yè)，為女大學(xué)生就業(yè)開(kāi)辟了值得探索的新路。如今，在陽(yáng)光大姐的員工隊(duì)伍中農(nóng)村女性約占60%、城鎮(zhèn)下崗女工約占30%，女大中專生約占10%。

（二）應(yīng)社會(huì)民生之需，拓展家政服務(wù)領(lǐng)域

隨著社會(huì)發(fā)展，人們生活節(jié)奏加快和生活品質(zhì)逐漸提高，人們?cè)絹?lái)越需要專業(yè)化的保潔、陪護(hù)、配餐等家政服務(wù)進(jìn)入家庭。另外，人們對(duì)獨(dú)生子女撫養(yǎng)教育觀念逐漸改變，對(duì)嬰幼兒的專業(yè)護(hù)理和早教提出更高的要求。而與此同時(shí)，人口老齡化快速發(fā)展期，社會(huì)對(duì)老年人護(hù)理需求增加。實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)”、“少有所教”不僅是社會(huì)所急需，也是企業(yè)之責(zé)任?！瓣?yáng)光大姐”及時(shí)開(kāi)拓服務(wù)項(xiàng)目，由最初的單一的保潔服務(wù)相繼開(kāi)發(fā)出“母嬰生活護(hù)理”、“養(yǎng)老護(hù)理”、“家務(wù)服務(wù)”、“醫(yī)院陪護(hù)”四大模塊，并將其細(xì)化為12個(gè)門類、31種家政服務(wù)項(xiàng)目。服務(wù)領(lǐng)域也逐漸向多元化延伸，開(kāi)發(fā)了“母嬰用品配送”、“嬰幼兒早期教育”等十余個(gè)領(lǐng)域的相關(guān)配套服務(wù)項(xiàng)目和服務(wù)產(chǎn)品，形成了多元化、規(guī)模化、產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展格局，為滿足社會(huì)家政需求做出突出貢獻(xiàn)。目前，陽(yáng)光大姐在濟(jì)南家政市場(chǎng)占有率達(dá)85%。其中“母嬰生活護(hù)理員（月嫂）”、“育嬰師”等已成為濟(jì)南市場(chǎng)的品牌服務(wù)項(xiàng)目，長(zhǎng)年供不應(yīng)求。

二、把履行社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展的價(jià)值追求

（一）首份社會(huì)責(zé)任報(bào)告

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，人們對(duì)生活質(zhì)量有了更高的追求。而與此同時(shí)，人們對(duì)一些工業(yè)產(chǎn)品的副作用，對(duì)環(huán)境污染的消極作用有了更多的了解。在這樣的背景下，由西方經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家發(fā)起，用經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境參數(shù)為基礎(chǔ)來(lái)衡量企業(yè)表現(xiàn)，以此來(lái)期望在這個(gè)框架下實(shí)現(xiàn)人類、環(huán)境和經(jīng)濟(jì)利益之間的相互依托與平衡。如今，在全世界，能否履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，成為企業(yè)成敗的關(guān)鍵。與此同時(shí)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任也有了更為廣闊的內(nèi)容，其中包括員工權(quán)益、消費(fèi)用戶權(quán)益、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約和愛(ài)護(hù)資源、社區(qū)參與等。而能否踐行國(guó)際社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)則考驗(yàn)著一個(gè)企業(yè)的勇氣和魄力。“陽(yáng)光大姐”審時(shí)度勢(shì)，把履行社會(huì)責(zé)任作為企業(yè)發(fā)展的價(jià)值追求，確立企業(yè)社會(huì)責(zé)任目標(biāo)、建立企業(yè)社會(huì)責(zé)任體系，并認(rèn)真履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任。2009年首個(gè)被認(rèn)定為山東省履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任達(dá)標(biāo)企業(yè)。2011年，中國(guó)首個(gè)基于ISO26000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告項(xiàng)目在濟(jì)南啟動(dòng)，“陽(yáng)光大姐”以自身為藍(lán)本，對(duì)企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任認(rèn)真梳理總結(jié)，形成了我國(guó)第一份基于ISO26000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的《企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告》，于2011年9月26日在北京公開(kāi)向國(guó)內(nèi)外?！秷?bào)告》的，既是對(duì)“陽(yáng)光大姐”多年來(lái)履行社會(huì)責(zé)任情況的檢查和認(rèn)可，也是對(duì)“陽(yáng)光大姐”的一次總結(jié)和提升。

（二）全面履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任

“陽(yáng)光大姐”成長(zhǎng)的每一步腳印，無(wú)不印證著為政府解憂、為人民群眾排難、為千家萬(wàn)戶送溫暖、為社會(huì)和諧盡責(zé)任的累累業(yè)績(jī)。

對(duì)企業(yè)員工，“陽(yáng)光大姐”提倡“自尊、自愛(ài)、自信、自立、自強(qiáng)”，讓員工樹(shù)立平等獨(dú)立的理念，并在社會(huì)認(rèn)同和法律服務(wù)方面為員工創(chuàng)造維權(quán)條件。公司參照勞動(dòng)法為員工提供應(yīng)有的福利及保障。用戶不分貧富和權(quán)位，與員工平等接洽。簽訂用戶、服務(wù)員、公司三方服務(wù)協(xié)議，保障員工權(quán)益。

對(duì)消費(fèi)用戶，“陽(yáng)光大姐”有一句口號(hào)是：您的家庭，我的崗位；您的幸福，我的欣慰。在踐行責(zé)任的過(guò)程中，“陽(yáng)光大姐”強(qiáng)烈地意識(shí)到：一個(gè)企業(yè)產(chǎn)品再好，如果它損害了消費(fèi)者利益，那它最終不會(huì)為用戶所接受，為用戶奉獻(xiàn)“責(zé)任消費(fèi)”才是一個(gè)企業(yè)的最新境界。用戶課堂、用戶座談會(huì)、用戶信息保護(hù)、消費(fèi)者爭(zhēng)議補(bǔ)償管理制度等一系列活動(dòng)和制度措施，無(wú)不體現(xiàn)了對(duì)用戶的真誠(chéng)負(fù)責(zé)。

對(duì)其他利益相關(guān)方，不論是同行、供應(yīng)商、政府部門，“陽(yáng)光大姐”始終尊重各方的利益，堅(jiān)持利益平衡，公平競(jìng)爭(zhēng)，共同受益。分別不同情況、不同對(duì)象，綜合利用培訓(xùn)、座談會(huì)、專題會(huì)、職代會(huì)、股東會(huì)、用戶見(jiàn)面會(huì)、電話回訪、入戶回訪、意見(jiàn)箱、郵件、網(wǎng)站等方式，積極與各利益相關(guān)方保持經(jīng)常性的溝通與聯(lián)系。

對(duì)環(huán)境保護(hù)，“陽(yáng)光大姐”站在ISO26000標(biāo)準(zhǔn)的高度審視，發(fā)現(xiàn)家政服務(wù)員每天在用戶家庭中水電的節(jié)約使用、廢棄物的分類處理、環(huán)保理念的培養(yǎng)傳播等，無(wú)不與環(huán)境息息相關(guān)。所以在職業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中，增加了這些內(nèi)容的灌輸與指導(dǎo)?，F(xiàn)在，越來(lái)越多的員工進(jìn)家服務(wù)時(shí)都具備了“節(jié)能減排、低碳環(huán)?！钡囊庾R(shí)，比如：不用的電器拔下插頭，生活用水的重復(fù)利用，輕拿輕放降低噪音，日常垃圾分類存放等。這些微小變化，像春風(fēng)一樣徐徐浸入居家服務(wù)之中，既提升了員工的環(huán)保理念，也惠及了用戶。

對(duì)社區(qū)參與和發(fā)展，“陽(yáng)光大姐”專門制定了《社區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，組織和號(hào)召員工積極參與社區(qū)建設(shè)，參加社區(qū)公益活動(dòng)。通過(guò)社區(qū)參與，與社區(qū)聯(lián)手解決失業(yè)人員就業(yè)問(wèn)題、居家養(yǎng)老問(wèn)題。通過(guò)技術(shù)開(kāi)發(fā)，協(xié)助社區(qū)完善網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)建設(shè)，把總部的標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)和信息化手段復(fù)制到各個(gè)社區(qū)分店。為幫扶社區(qū)弱勢(shì)、低收入者，“陽(yáng)光大姐”聘請(qǐng)民間藝人進(jìn)社區(qū)，進(jìn)行面塑等傳統(tǒng)手工藝技術(shù)培訓(xùn)，組織社區(qū)人員發(fā)展蔬菜基地……。點(diǎn)點(diǎn)滴滴，體現(xiàn)了“陽(yáng)光大姐”將“責(zé)任加愛(ài)心”的服務(wù)理念詮釋到極致、落實(shí)到實(shí)處。

三、把提高社會(huì)效益作為引領(lǐng)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的前提

（一）把社會(huì)效益放在首位

在我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)型期，一些企業(yè)趁社會(huì)道德評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的混亂之際，忽視道德信念的價(jià)值，狂熱地追求物質(zhì)財(cái)富，從而出現(xiàn)以損害社會(huì)利益為代價(jià)換取個(gè)人利益的情形；另外，一些中小企業(yè)，與大企業(yè)比由于競(jìng)爭(zhēng)力低，因此發(fā)展中更注重短期的獲利，并利用進(jìn)入成本低、退出壁壘小的優(yōu)勢(shì)，于消費(fèi)者權(quán)益于不顧，借產(chǎn)品緊俏之際，大肆抬價(jià)?；蛘咭蕴峁┧^“貴族”式服務(wù)為名，欺騙消費(fèi)者，獲取暴利。而“陽(yáng)光大姐”作為家政服務(wù)業(yè)，屬于微利行業(yè)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中也處于劣勢(shì)。但是，她們始終把社會(huì)效益放在首位，把企業(yè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目作為“民生工程”、“民心工程”來(lái)做。她們堅(jiān)持為用戶提供用得起、用得上、用得好的服務(wù)產(chǎn)品，不抬高服務(wù)價(jià)格，并且主動(dòng)擔(dān)負(fù)起平抑本地家政服務(wù)市場(chǎng)價(jià)格的社會(huì)責(zé)任。

（二）將社會(huì)責(zé)任融入了家政服務(wù)