導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇領(lǐng)工員安全履職總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2月15日至17日，積極參加了局組織的食品安全知識集中學(xué)習(xí)活動，通過學(xué)習(xí)《食品安全法》、《食品安全法實施條例》、《餐飲服務(wù)許可管理辦法》及《餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管執(zhí)法文書規(guī)范》等法律法規(guī)，更全面的掌握了食品安全相關(guān)的知識和標準，為做好食品綜合服務(wù)大廳工作打下堅實的基礎(chǔ)。

二、扎實履職，做好餐飲服務(wù)許可工作。

為了提高餐飲業(yè)戶的滿意度，讓相對人辦證更快捷、方便，我們采取了一系列的措施：

1、為了方便相對人辦理餐飲服務(wù)許可，讓他們在最短的時間內(nèi)提供出齊全、規(guī)范的許可資料，根據(jù)餐飲服務(wù)單位的規(guī)模大小，為相對人提供許可資料模式，對于申請材料不齊全或者不符合法定形式的，當場告知申請人需要補正的全部內(nèi)容。做到受理許可“一口講清，一次補正，限時辦結(jié)”。

2、免費提供各種資料。根據(jù)《餐飲服務(wù)許可證》辦理要求，個體戶在申請辦理《餐飲服務(wù)許可證》時必須提交保證食品安全的各項規(guī)章制度，但由于受文化程度等因素的影響，有的業(yè)主不知道怎么提供，甚至不會寫字，離要求有一定的距離。為此，我們免費為業(yè)戶提供各項規(guī)章制度。指導(dǎo)業(yè)戶繪制經(jīng)營場所布局圖。這樣，不僅方便了群眾辦理《餐飲服務(wù)許可證》，也提高了有關(guān)資料的質(zhì)量，所以受到了群眾的好評。

3、免費提供培訓(xùn)材料。為了提高餐飲業(yè)戶的食品安全責(zé)任意識和食品安全知識水平，根據(jù)《食品安全法》等法律法規(guī)，我們編制了容易理解的食品安全培訓(xùn)知識，通過考試合格后，發(fā)放健康培訓(xùn)合格證。

4、免費提供餐飲經(jīng)營單位食品采購與進貨驗收臺賬。為了規(guī)范餐飲服務(wù)經(jīng)營行為，考慮到餐飲業(yè)戶的文化水平，我們制定了統(tǒng)一的購貨臺賬，講解購貨臺賬的使用說明，讓相對人切實了解填寫購貨臺賬的重要性和必要性。在業(yè)戶辦理餐飲服務(wù)許可證時，免費發(fā)放。

到目前為止，我們已免費為業(yè)主發(fā)放各項制度300余份，發(fā)放培訓(xùn)材料400余份。培訓(xùn)餐飲服務(wù)從業(yè)人員440人次。發(fā)放購貨臺賬135本，辦理餐飲服務(wù)許可證152個，申請辦理資料均按一戶一檔保存。

篇2

一、確定聯(lián)動地區(qū)警務(wù)聯(lián)動的范圍

《人民檢察院司法警察執(zhí)行職務(wù)規(guī)則》明確規(guī)定了法警的九大職責(zé)，是法警履職的法規(guī)性依據(jù)。警務(wù)保障聯(lián)動必須在規(guī)定的職責(zé)范圍內(nèi)進行，針對執(zhí)法辦案用警的需要，審慎考慮是否采取聯(lián)動保障。在實施警務(wù)聯(lián)動保障中必須貫徹“自身為主、協(xié)作為輔、互為優(yōu)勢、慎重調(diào)用”的原則，充分考慮出警機關(guān)的承受力、執(zhí)行力，上級機關(guān)不得以聯(lián)動為由隨意調(diào)用警力，不得在自身警力足夠的情況下調(diào)用警力，不得在切實需要警力的情況下不采取聯(lián)動保障使用警力。從過去的實踐和現(xiàn)實需要來看，警務(wù)保障聯(lián)動范圍的情形應(yīng)當有：一是在查辦重大案件，自身警力無法提供可靠的安全保障時。二是機關(guān)正常工作秩序受到干擾，自身警力無法控制可能出現(xiàn)突況時。三是參與或協(xié)助辦理疑難復(fù)雜案件，自身法警不適合完成任務(wù)需要時。四是法警確實需要回避而警力不夠時。五是跨行政區(qū)域執(zhí)警需要提供警力協(xié)助時。六是所轄區(qū)域內(nèi)執(zhí)警，路程較遠，需要駐地法警提供警力保障時。七是開展重大活動需要法警提供安全保障時。由于各地的地域環(huán)境不同，行政區(qū)域范圍的差異較大，警力分布的情況也不一樣，各地對警務(wù)保障聯(lián)動的范圍可有所不同。

二、確立警務(wù)聯(lián)動的指揮級別

檢察機關(guān)警務(wù)保障聯(lián)動應(yīng)做到“屬地管轄、就近調(diào)用、程序簡便”，針對任務(wù)需要和警力分布情況，規(guī)范操作程序，合理有效地使用警力。一是堅持以行政區(qū)劃實施聯(lián)動。檢察機關(guān)上下級之間具有隸屬關(guān)系。警務(wù)保障聯(lián)動應(yīng)以行政區(qū)劃為結(jié)構(gòu)單元組織實施，這樣能夠確保上下警令通暢，因此，檢察機關(guān)應(yīng)按照最高人民檢察院法警局——省級院法警總隊——地市級院法警支隊——縣級法警隊共四個層級來實施聯(lián)動機制，局、總隊、支隊三級分別具有職責(zé)范圍內(nèi)的警力調(diào)用權(quán)限?；鶎釉河镁瘎t逐級申請，由上級院來協(xié)調(diào)警力。二是堅持以垂直管理調(diào)用警力。以行政區(qū)劃聯(lián)動決定了警力調(diào)用的垂直管理。聯(lián)動機制要求跨越行政區(qū)域的警務(wù)保障應(yīng)逐級申請或下達，不能只通過橫向聯(lián)系，出于“情面”來借用警力支持，上級院也應(yīng)逐級下達用警令，特殊情況下越級下達用警令，應(yīng)及時將情況向所轄院通報。堅持層級管理，一級管一級，各司其職，各負其責(zé)，充分發(fā)揮各級院的職能作用。三是堅持嚴格規(guī)范下達警令。警務(wù)部門是派警執(zhí)警的主體。是否需要警務(wù)聯(lián)動，警務(wù)部門必須全面了解掌握情況，認真作出分析，實事求是地申請，科學(xué)合理地調(diào)用。下級院需要警力支持，應(yīng)通過警務(wù)部門向上級院警務(wù)部門申請，由上級院警務(wù)部門根據(jù)任務(wù)需要和警力分布情況，及時向執(zhí)行警務(wù)聯(lián)動保障的院下達執(zhí)警令。上級院需要抽調(diào)警力，應(yīng)通過所轄區(qū)警務(wù)部門下達執(zhí)警令。上級院下達執(zhí)警令和抽調(diào)警力應(yīng)事前向分管檢察長報告。接受執(zhí)警任務(wù)的警務(wù)部門受領(lǐng)任務(wù)時，應(yīng)將派警情況向分管檢察長報告并審簽派警令。上級院下達執(zhí)警令而下級院不能保證執(zhí)行時，應(yīng)及時口頭或書面說明情況。申請和下達用警令，一般應(yīng)采取書面形式，內(nèi)容應(yīng)包括任務(wù)性質(zhì)、用警人數(shù)及攜帶裝備、執(zhí)警地點和時間、預(yù)計執(zhí)警時限等主要內(nèi)容。對于跨區(qū)域臨時決定需要警力、由于偏遠地區(qū)地域特點涉及跨行政區(qū)域用警、突發(fā)緊急情況下用警等特殊情況，可采取電話申請和下達用警執(zhí)警令，但必須有規(guī)范的電話記錄，并按程序簽批。

三、確保警務(wù)聯(lián)動的職責(zé)履行

檢察機關(guān)警務(wù)聯(lián)動至少涉及到兩個以上單位的法警共同執(zhí)行任務(wù)，明確責(zé)任，建立起良好的協(xié)作平臺，是提供安全、高效警務(wù)保障的基礎(chǔ)。在實施警務(wù)保障聯(lián)動機制中應(yīng)堅持以下原則。一是堅持用警單位為主原則。一般情況下應(yīng)以用警單位牽頭負責(zé)警務(wù)保障聯(lián)動中的組織、指揮和協(xié)調(diào)工作，即使協(xié)助的警力超過自身警力，聯(lián)動時的組織協(xié)調(diào)也應(yīng)以用警單位為主，用警單位不得以聯(lián)動為由推卸“唱主角”的責(zé)任。上級機關(guān)指派警力作為牽頭負責(zé)人的按照要求執(zhí)行。執(zhí)警中如果發(fā)生問題應(yīng)以用警單位或上級確定的負責(zé)人來承擔(dān)主要責(zé)任或全部責(zé)任。二是堅持整體性原則。警務(wù)保障一旦聯(lián)動就應(yīng)當看著一個執(zhí)警平臺，所有警力在總體任務(wù)下，按照統(tǒng)一的安排部署執(zhí)警，接受用警單位檢察機關(guān)的管理和檢察官的指揮，遵守相關(guān)制度規(guī)定，特別要注意少數(shù)民族地區(qū)執(zhí)警的相關(guān)政策規(guī)定。執(zhí)警中法警個人發(fā)生違規(guī)違紀問題，在追究用警單位責(zé)任同時，也要追究所在單位的責(zé)任。三是堅持依法履職原則。執(zhí)行聯(lián)動警務(wù)保障的法警，應(yīng)按照執(zhí)行職務(wù)規(guī)則，忠實地履行職責(zé)，嚴格依法執(zhí)警，既不能因協(xié)助執(zhí)警而出工不出力，或者顧及多方面利益關(guān)系，擔(dān)心越位越權(quán)，而無所作為，也不能因系臨時執(zhí)警而隨心所欲，不顧及影響。法警聯(lián)動執(zhí)警后，用警單位應(yīng)及時將聯(lián)動執(zhí)警情況報上級檢察機關(guān)，同時，將執(zhí)警情況書面反饋給法警所在單位，作為考核法警履職的重要依據(jù)。

四、建立警務(wù)聯(lián)動的保障機制

下級機關(guān)如何對待和執(zhí)行上級機關(guān)的警力調(diào)用，是聯(lián)動機制能否正常運行的關(guān)鍵，在現(xiàn)行的人財物管理權(quán)依賴于地方的情況下，警務(wù)保障聯(lián)動的實施必須要有一定的制度保證。

（一）集中管理制度

根據(jù)《人民檢察院司法警察暫行條例》第十二條規(guī)定：“人民檢察院司法警察實行編隊管理”。按照檢察機關(guān)司法警察編制管理的要求，法警應(yīng)占到本單位總?cè)藬?shù)8%至12%的編制員額，據(jù)了解，很多基層院目前難以達到這樣的編制人數(shù)。由于各級院所處的經(jīng)濟社會發(fā)展環(huán)境、地域人口、機關(guān)編制員額等存在較大差異，對于法警人數(shù)所占比例的問題應(yīng)進行深入調(diào)研和論證，針對不同層級、不同地域的院提出不同的人員比例數(shù)，作出更加符合檢察工作需要的規(guī)定。而各級院的編隊管理必須按照上級文件精神落實，事實證明，編隊管理對于提高法警隊伍素質(zhì)，提供有力的警務(wù)保障，推進檢察工作科學(xué)發(fā)展具有重要意義。

（二）責(zé)任追究制度

聯(lián)動執(zhí)警必須嚴格紀律，上級警務(wù)部門對不履行職責(zé)或履職不好的單位或法警個人，要給予通報批評，對造成極大影響的應(yīng)督導(dǎo)下級檢察機關(guān)追究有關(guān)個人責(zé)任，對問題較為突出的法警，上級警務(wù)部門應(yīng)責(zé)成所在院警務(wù)部門會同干部人事部門提出推遲警銜晉升或職級晉升的意見，對不適合在法警工作崗位的人員應(yīng)提出調(diào)整意見，通過一定的懲戒制度來確保政令、警令的暢通。

（三）績效考評制度

篇3

3.進一步科學(xué)、規(guī)范引導(dǎo)爭創(chuàng)馳、著、知名商標。立足產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要，分級開展創(chuàng)牌輔導(dǎo)。

4.進一步發(fā)揮品牌效應(yīng)。健全馳、著、知名商標企業(yè)回訪制度，工商所對轄區(qū)內(nèi)馳、著、知名商標企業(yè)回訪一遍；工商所日常巡查監(jiān)管必須認真了解商標注冊、使用情況，指導(dǎo)企業(yè)用好優(yōu)惠政策。

5.建立健全制度推進商標行政保護本文來自紅盾文苑網(wǎng)站工作。區(qū)局適時通報商標辦案情況，每半年評析一次“商標侵權(quán)典型案例”。加強業(yè)務(wù)指導(dǎo)，強化機關(guān)商標監(jiān)管人員與一線商標辦案人員的互動。加強內(nèi)外協(xié)作，積極發(fā)揮檢查大隊及工商所的辦案主力軍作用，加強部門之間、地區(qū)之間、政企之間的協(xié)作，不斷建立健全聯(lián)手打假機制。

6.突出重點推進商標行政保護工作。突出日常商標監(jiān)管重點，積極支持馳、著、知名商標企業(yè)跨區(qū)、跨省維權(quán)，加強涉臺商標行政保護工作。

7.適時適度開展專項行動推進商標行政保護工作。適時開展“打商標侵權(quán)

護海西品牌”專項行動，各工商所必須指導(dǎo)企業(yè)提前收集案件線索、整理權(quán)利證明、暢通聯(lián)系渠道、提供鑒定便利等，增強保護效果。根據(jù)工商總局商標局的統(tǒng)一部署，適時開展保護世博會標志專項行動。

8.積極支持企業(yè)運用商標權(quán)質(zhì)押獲得貸款。多宣傳、多指導(dǎo)、多推動，深入總結(jié)經(jīng)驗，積極穩(wěn)妥推進。加強溝通、匯報，不斷規(guī)范、推進商標權(quán)質(zhì)押貸款工作。

9.推廣商本文來自紅盾文苑網(wǎng)站標授權(quán)經(jīng)營制度。加強與商標權(quán)利人、市場主辦者、商戶的互動溝通，調(diào)動多方積極性，進一步摸索經(jīng)驗，做深、做細、做出實效。

10.持續(xù)推進出口自主品牌創(chuàng)建工作。強化與企業(yè)的互動，建立常態(tài)聯(lián)系；進一步指導(dǎo)企業(yè)做好商標境外注冊工作，鼓勵企業(yè)逐步擴大在出口商品上使用自有商標的比例；對遭遇國內(nèi)外商標侵權(quán)的企業(yè)提供及時的維權(quán)協(xié)助。

11.不斷深化“商標富農(nóng)”工作。堅持把推動運用農(nóng)產(chǎn)品商標、地理標志商標促進農(nóng)民增收作為一項常態(tài)的重要工作來抓。開展“一縣一地理標志”工作，每個工商所要重點扶持一件涉農(nóng)商標。要著重在管理、規(guī)范、發(fā)揮效應(yīng)和保護上下功夫，爭取實現(xiàn)注冊一件、用活一件、規(guī)范一件、惠及一方。

12.加強商標監(jiān)管信息化應(yīng)用。繼續(xù)做好新注冊商標的錄入工作，充實完善注冊商標基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫。用好“福建省實施商標戰(zhàn)略信息平臺”，著重加強商標轉(zhuǎn)讓平臺的應(yīng)用。 14.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。區(qū)局將適時舉辦商標業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，要著重加強對工商所商標監(jiān)管人員的培訓(xùn)，積極探索、總結(jié)工商所如何加強商標監(jiān)管工作。把深入指導(dǎo)作為推進工作的重要抓手，推動商標監(jiān)管工作由粗放監(jiān)管向精細監(jiān)管轉(zhuǎn)變。

二、廣告監(jiān)督管理工作要點

1.加強組織領(lǐng)本文來自紅盾文苑網(wǎng)站導(dǎo)，制定廣告業(yè)發(fā)展規(guī)劃計劃。要增強履職意識，把促進廣告業(yè)發(fā)展納入重要的議事日程。要依據(jù)《關(guān)于促進××省廣告業(yè)發(fā)展的指導(dǎo)意見》和我區(qū)實際，制定廣告業(yè)發(fā)展規(guī)劃，明確促進發(fā)展的具體措施。

2.深入廣告企業(yè)調(diào)研，加大指導(dǎo)扶持力度。要加強調(diào)研工作，摸清廣告企業(yè)底數(shù)，學(xué)習(xí)了解廣告企業(yè)的管理知識和客觀規(guī)律，深入探討發(fā)展的具體舉措，為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策；加強引導(dǎo)廣告企業(yè)誠實守信，營造良好的廣告業(yè)發(fā)展環(huán)境。

3.突出廣告專項整治重點。緊緊圍繞把廣告違法率控制在1％以內(nèi)的工作目標，繼續(xù)重點整治直接關(guān)系人民群眾健康安全的醫(yī)療、藥品、食品等廣告，做到“四個從嚴查處，一個嚴厲打擊”。

4.增強廣告案件查處震懾作用。要把重點放在查處大要案件上，嚴查快辦典型案件，突破疑難復(fù)雜案件；對屢次違法廣告的經(jīng)營單位以及涉及的產(chǎn)品，依照有關(guān)規(guī)定暫停其廣告業(yè)務(wù)或暫停廣告；加強行政執(zhí)法部門與刑事司法部門的銜接，對已涉嫌構(gòu)成虛假廣告罪的，應(yīng)依法做好涉嫌案件移送工作。 6.加強廣告市場巡查監(jiān)管。加大對廣告企業(yè)的行業(yè)管理力度，結(jié)合經(jīng)濟戶口管理平臺建設(shè)，推進廣告企業(yè)信用分類監(jiān)管。工商所要落實片段長責(zé)任制，做好《基層工商所巡查記錄表》的登記，建立對轄區(qū)廣告市場的巡查監(jiān)管制度。

篇4

中圖分類號：U692 文獻標識碼：A 文章編號：1006―7973（2017）06-0017-02

“十三五”是全面建成小康社會的關(guān)鍵時期和決勝階段，也是結(jié)構(gòu)性改革的關(guān)鍵期，更是加快桂林海事局科學(xué)發(fā)展的重要時期。今年是桂林海事實現(xiàn)爭先進位、推動科學(xué)發(fā)展實現(xiàn)新跨越的關(guān)鍵期、是全面推進海事“三化”實現(xiàn)預(yù)期目標的攻堅期。全面推進“11126”工作思路落地，落實全面從嚴治黨、落實兩個責(zé)任，有效履職、保障安全，嚴格管理、規(guī)范運行，夯實基礎(chǔ)、改革創(chuàng)新，著力提升治理能力，全面實現(xiàn)水上交通安全形勢和干部職工隊伍雙穩(wěn)定，為助推桂林國際旅游勝地建設(shè)作出新貢獻。

1 著力增強三化建設(shè)實效

一是強化組織保障。加強“三化”建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，明確年度重點工作任務(wù)，落實牽頭部門和責(zé)任到人，狠抓工作落實，強化執(zhí)行督查，穩(wěn)步實現(xiàn)目標任務(wù)。二是培育踐行核心價值觀。著力抓好思想教育、輿論引導(dǎo)、文化熏陶、典型示范、實踐養(yǎng)成和制度保障。三是抓好示范引領(lǐng)。深化陽朔海事處旅游船舶安全監(jiān)管、“三基三化”示范點建設(shè)，總結(jié)提煉典型示范經(jīng)驗，完善工作標準體系，積極轉(zhuǎn)化運用示范結(jié)果。四是落實“四統(tǒng)一”工作。按照廣西局“統(tǒng)一視覺形象、統(tǒng)一執(zhí)法流程、統(tǒng)一服務(wù)標準、統(tǒng)一行為規(guī)范”的要求，抓好統(tǒng)一規(guī)范標準的落地執(zhí)行。五是加強機構(gòu)運行管理。全面執(zhí)行《直屬海事系統(tǒng)內(nèi)務(wù)管理規(guī)范》；按照廣西局的布署，開展優(yōu)化海事處內(nèi)設(shè)機構(gòu)設(shè)置和運行管理試點。

2 著力提高科學(xué)監(jiān)管能力

一是抓好重點船舶監(jiān)管。鞏固漓江旅游客船升級改造成果，做好改造后退役旅游船舶的監(jiān)管；推動排筏檢驗和登記，督促排筏公司主體責(zé)任落實；常態(tài)運行渡運安全監(jiān)管“1125”體系，促使縣區(qū)政府合理調(diào)整渡口設(shè)置，完成無證渡船的檢驗發(fā)證，在有條件的轄區(qū)推動地方政府為渡工及過渡乘客購買意外傷害險，將渡口安全管理員補貼納入地方財政并進行績效考核；持續(xù)開展砂石船整治，開辟砂石船規(guī)范管理新局面。

二是抓好隱患風(fēng)險防控。推動漓江航行規(guī)則貫徹實施；研究航運公司監(jiān)管新模式，試行航運公司信譽等級化管理，強化企業(yè)安全主體責(zé)任落實；探索建立與相關(guān)職能部門的信息共享聯(lián)動執(zhí)法機制；加強《廣西內(nèi)河小型船舶船員考試發(fā)證管理細則》宣貫，做好船員培訓(xùn)監(jiān)督和考試評估，推動漓江排筏操作員到正規(guī)船員培訓(xùn)機構(gòu)開展補差培訓(xùn)；繼續(xù)開展船舶配員專項檢查活動，鞏固活動成果；開展漓江旅游客船船舶交通流量課題研究，通過交通流量分析優(yōu)化海事執(zhí)法工作；加強水上交通安全宣傳教育，開展典型事故案例進課堂、進航運企業(yè)活動，深化水上交通安全知識進校園活動，并拓展至高等院校。

三是抓好現(xiàn)場監(jiān)督檢查。以“平安船舶”創(chuàng)建為抓手，繼續(xù)聯(lián)合漓管委、公安、縣區(qū)政府開展“四亂一臟”、無證船非法載客等專項整治行動，凈化漓江通航環(huán)境；做好春節(jié)、五一、暑假、十一等重點時段及草坪、楊堤、興坪、福利等重點航段的安全監(jiān)管。以強化船員履職檢查和違法記分為抓手，加強船員現(xiàn)場監(jiān)管。

四是抓好應(yīng)急能力建設(shè)。加強搜救中心成員單位間溝通，落實搜救工作預(yù)案，推動搜救中心成員單位職責(zé)履行，保證轄區(qū)縣級水上搜救中心有效運行，落實自治區(qū)海（水）上搜救獎勵補償管理辦法；強化領(lǐng)導(dǎo)О嗪陀急值班，及時有效應(yīng)對、處置突發(fā)事件；組織開展船舶突發(fā)事件應(yīng)急演練，旅游客船無劇本演習(xí)，加大排筏應(yīng)急演習(xí)頻率；加強搜救志愿者隊伍建設(shè)；完善防污染監(jiān)管應(yīng)急體系，加強船舶防污染、船舶污染物排放接收監(jiān)管。

3 著力增強服務(wù)保障實力

一是主動對接市政府部署的漓江城市段游船提升改造、漓江分段游、分時游、分區(qū)域游等工作；服務(wù)保障漓江大橋擴建、龍門大橋、漓江旅游專用碼頭、竹江碼頭改擴建等重點涉水項目建設(shè)；重點抓好春晚桂林分會場現(xiàn)場維護；積極推動漓江旅游客船實行兒童乘客一人一票制；鞏固漓江旅游客船“零排放”品牌成果，加大漓江船舶違規(guī)排污打擊力度，支持漓江游船開展清潔能源改造。

二是積極推廣電子簽證，為實施船舶進出港報告制奠定基礎(chǔ)；結(jié)合《廣西內(nèi)河小型船舶船員考試發(fā)證管理細則》的實施，支持轄區(qū)建設(shè)符合資質(zhì)的培訓(xùn)機構(gòu)；協(xié)調(diào)外地培訓(xùn)機構(gòu)來桂林開展船員培訓(xùn)，降低船員培訓(xùn)成本；開展涉水旅游景區(qū)安全生產(chǎn)摸底調(diào)研，細化涉水旅游景區(qū)安全監(jiān)管指導(dǎo)意見。

三是逐步理順行政審批“一站式”工作，優(yōu)化人員配置和業(yè)務(wù)流程，提高審批效率；深化“五心四美”服務(wù)品牌建設(shè)，豐富創(chuàng)建內(nèi)容和載體，提升政務(wù)服務(wù)形象；發(fā)揮QQ、微信公眾號作用，提高遠程服務(wù)手段的覆蓋面和使用率；有序推進船員信息采集，確保采集任務(wù)按期完成；貫徹落實上級關(guān)于扶貧工作的要求，支持精準扶貧和“美麗廣西”建設(shè)。

4 著力規(guī)范海事執(zhí)法行為

一是構(gòu)建法治環(huán)境?？茖W(xué)謀劃桂林海事法治建設(shè)，加強普法教育和法制宣傳，開展《憲法》、《安全生產(chǎn)法》、《行政訴訟法》等法律法規(guī)學(xué)習(xí)，組織憲法宣誓活動，培樹法治思維；注重以法治解決監(jiān)管難題，推動市人大將水上交通安全監(jiān)管的有效措施納入市立法內(nèi)容。

二是規(guī)范執(zhí)法行為。落實行政審批制度改革，船舶簽證取消、執(zhí)法事權(quán)層級調(diào)整，公布桂林海事局權(quán)力清單、責(zé)任清單；修訂《政務(wù)公開指南》和《執(zhí)法業(yè)務(wù)流程》，繼續(xù)完善查處分離制度；在陽朔、漓江海事處試點現(xiàn)場執(zhí)法全過程記錄工作；實施《船舶安全監(jiān)督規(guī)則》；落實海事信用管理制度，加強事中事后監(jiān)督管理。

三是強化執(zhí)法監(jiān)督。建立綜合督察機制，增強監(jiān)督管理的統(tǒng)籌和實效。開展交叉執(zhí)法檢查，建立海事行政復(fù)議及應(yīng)訴制度，探索建立海事執(zhí)法業(yè)務(wù)網(wǎng)上監(jiān)督制度；深化完善政務(wù)公開，推行行政執(zhí)法公示；落實法律顧問和公職律師制度；規(guī)范海事行政執(zhí)法基礎(chǔ)工作；加大執(zhí)法督察以及專項行動督查和暗訪力度，強化執(zhí)法責(zé)任追究，推進執(zhí)法監(jiān)督常態(tài)化。

5 著力加快智慧海事建設(shè)

一是積極推廣海事協(xié)調(diào)管理平臺和綜合服務(wù)平臺及集成的各應(yīng)用系統(tǒng)推廣應(yīng)用，配合做好海事共享數(shù)據(jù)庫建設(shè)。

二是發(fā)揮已建成的漓江船舶綜合監(jiān)管系統(tǒng)、內(nèi)河渡口監(jiān)管系統(tǒng)作用，實施指揮中心、分中心的專人專臺動態(tài)監(jiān)控，完善電子巡航相關(guān)流程制度、推行無人機巡航、電子巡航與現(xiàn)場巡航有機結(jié)合；三是研究漓江旅游船舶和排筏的監(jiān)管和航行秩序保障難題智能化解決方案，充分發(fā)揮CCTV、GPS和VHF綜合監(jiān)管系統(tǒng)作用，推動漓江水上安全監(jiān)管信息化，實現(xiàn)漓江旅游船舶登記證書和船員證書現(xiàn)場檢查無紙化。

6 著力提升內(nèi)生發(fā)展動力

一是深化“補短板、強優(yōu)勢”活動，堅持問題導(dǎo)向、目標導(dǎo)向和問責(zé)導(dǎo)向，著力補齊短板、強化優(yōu)勢，加強桂林海事科學(xué)化、規(guī)范化管理，健全科學(xué)規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、工作高效的工作機制。二是穩(wěn)妥扎實推進機關(guān)事業(yè)單位養(yǎng)老保險制度改革、公務(wù)用車改革、公務(wù)員分類改革等其他改革政策落地見效。三是繼續(xù)開展規(guī)章制度“立改廢”，強化財經(jīng)管理，從緊從嚴編制預(yù)算，推行預(yù)算執(zhí)行管理責(zé)任制，加強資產(chǎn)及固定資產(chǎn)采購管理，提高財政資金使用效益；多方籌措資金，確保干部職工正常福利待遇。四是加強干部隊伍建設(shè)。開展職工思想動態(tài)調(diào)研，完成干部交流輪崗，加強中層干部隊伍梯隊建設(shè)，繼續(xù)執(zhí)行機關(guān)干部密切聯(lián)系基層蹲點；鼓勵和保護干部職工創(chuàng)新，建立容錯免責(zé)機制；建成基于知識管理的內(nèi)部教育培訓(xùn)平臺；及時掌握并積極解決回應(yīng)干部職工反映的熱點難點問題；加強工作紀律管理，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，激發(fā)隊伍活力。五是升級海事管理體系，分析和優(yōu)化工作流程，加強體系運行情況監(jiān)控，建成海事管理體系運行信息化管理系統(tǒng)，推動體系有效運行。六是全力推進漓江監(jiān)管救助基地、漓江綜合監(jiān)管信息系統(tǒng)竣工驗收；建好楊堤海事O管浮碼頭，做好興坪海事監(jiān)管浮碼頭、漓江船舶溢油應(yīng)急設(shè)備庫前期工作，抓好執(zhí)法車船管用養(yǎng)修，理順后勤管理中心工作。抓好陽朔處躉船改造工程，配合廣西海事局做好內(nèi)河20米級巡邏船設(shè)計方案工作。

7 著力深化思想宣傳引領(lǐng)

凝聚職工思想。升華“領(lǐng)秀”文化品牌，深入挖掘桂林海事文化積淀，拓展海事文化內(nèi)涵，培育具有桂林特色的海事文化理念和行為體系。讓職工在潛移默化中將海事文化內(nèi)化于心，外化于行，增強職工歸屬感與凝聚力。不斷提升文明創(chuàng)建水平，通過精神文明創(chuàng)建活動，提高隊伍素質(zhì)和管理水平，提升行業(yè)形象。講好海事故事，緊貼海事“三化”建設(shè)、水上交通安全保障等深度策劃、宣傳和展示桂林海事精神面貌，為海事事業(yè)發(fā)展營造良好的輿論氛圍。

篇5

一、機制健全，領(lǐng)導(dǎo)重視

(一)建立長效機制，確保法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)任務(wù)落實。

堅持黨委理論學(xué)習(xí)中心組集體學(xué)法制度，局領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加法制講座。堅持領(lǐng)導(dǎo)干部法制學(xué)習(xí)制度，專人收集編制法律法規(guī)學(xué)習(xí)資料，每周五下午專人領(lǐng)學(xué)。采取自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相結(jié)合、定期確定自學(xué)知識點、適時開展集中學(xué)習(xí)討論等方法，保證自學(xué)和集中學(xué)習(xí)時間。進一步強化法制學(xué)習(xí)培訓(xùn)效果的檢查考核，做到階段有測試，并將法律知識掌握和運用情況作為干部年度考核和評價的重要內(nèi)容和任職、晉升的重要依據(jù)。為了更好的貫徹執(zhí)行“七五”普法年度工作計劃和工作要點，細化“七五”普法工作的各項職責(zé)和任務(wù)，使每年的普法宣傳工作能有新內(nèi)容、新起色。

二、明確目標，認真學(xué)法用法

實施“七五”普法規(guī)劃，是在全面推進依法治國基本方略，要求深入開展法制宣傳教育、弘揚社會主義法制精神、樹立社會主義法制理念、增強全社會學(xué)法用法尊法守法意識的基礎(chǔ)上制定的，因此，“七五”普法具有新的時代內(nèi)容，為廣大干部職工學(xué)法用法開辟了更寬的領(lǐng)域。

(一)繼續(xù)推進領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法。

強化領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作，實現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法工作制度化、規(guī)范化，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部科學(xué)決策、民主決策、依法決策和依法管理的能力和水平。建立局理論中心組學(xué)法制度，中心學(xué)習(xí)組成員實行集中學(xué)習(xí)和個人學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，自覺學(xué)法、懂法、守法、依法辦事。

(二)繼續(xù)推進干部職工法制宣傳教育。

在法制直傳教育工作中,一是組織機關(guān)干部職工集中學(xué)法，請領(lǐng)導(dǎo)、骨干領(lǐng)學(xué)，實行引導(dǎo)學(xué)。二是結(jié)合“七五”普法期間下發(fā)的各類文件，原原本本的學(xué)，實行干部職工自覺學(xué)。三是學(xué)《中華人民共和國環(huán)境保護法》《中華人民共和國大氣污染防治法》《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國消防法》《中華人民共和國統(tǒng)計法》以及國家和省出臺的一系列法規(guī)、政策。同時，認真學(xué)習(xí)《憲法》《行政處罰法》《行政復(fù)議法》《行政訴訟法》《行政許可法》《行政強制法》《國家賠償法》《公務(wù)員法》《保密法》《全面推進依法行政實施綱要》等。省委辦公廳、省政府辦公廳《關(guān)于學(xué)習(xí)貫徹<黨政主要負責(zé)人履行推進法治建設(shè)第一責(zé)任人職責(zé)規(guī)定>的通知》《關(guān)于認真學(xué)習(xí)貫徹<關(guān)于實行國家機關(guān)“誰執(zhí)法誰普法”普法責(zé)任制的意見>的通知》以及《關(guān)于組織開展憲法學(xué)習(xí)宣傳教育活動的實施方案》《關(guān)于完善全省國家工作人員學(xué)法用法制度的實施意見》《關(guān)于建立以案釋法制度的意見》等，實行有真對性的學(xué)，不斷提高全局干部職工依法行政和依法辦事的能力和水平。

三、深入實踐，創(chuàng)新宣傳

(一)深入開展社會主義法治實踐活動。

注重教育與治理相結(jié)合，作為成員單位，積極參加法制宣傳教育主題活動、“12.4”全國法制宣傳日等專題活動，充分利用各種法律法規(guī)宣傳月、宣傳周、宣傳日，以及重大任務(wù)、重大事件等時間節(jié)點，廣泛開展形式多樣的主題宣傳活動，提高依法行政的水平。

(二)創(chuàng)新法制宣傳形式和工作機制。

以“四送一服”為載體，深入企業(yè)服務(wù)的同時，宣傳法律法規(guī)，做好普法宣傳員。注重運用微信工作群、QQ工作群等現(xiàn)代社交手段開辟法制宣傳新陣地，完善互聯(lián)網(wǎng)宣傳平臺，增強法制宣傳的生動性、互動性和時效性，提升法制宣傳效果。

四、存在的問題

通過此次自查，各項普法宣傳工作正在有序進行，但由于各種條件和人員所限，在宣傳方式、宣傳工具、宣傳途徑上雖說有部分創(chuàng)新，但主要還是停留在傳統(tǒng)學(xué)習(xí)和宣傳方式上。在思想上，也還存在實用主義的認識，與自己有關(guān)的法多學(xué)，與自己無關(guān)的法少學(xué)或者不學(xué)。我們在今后的普法宣傳教育工作中，將進步挖掘潛力，利用各種現(xiàn)代傳媒資源，更好地開展后期的普法宣傳工作。

五、下步工作計劃

普法工作是一項長期性、系統(tǒng)性工程，將認真總結(jié)經(jīng)驗，找準差距補齊短板，高質(zhì)量、高效率地做好“七五”普法工作。

(一)強化法制文化建設(shè)。

充分運用好年輕干部這一活力點和載體，積極組織開展“進企業(yè)，做好宣傳員”等活動，以此調(diào)動干部職工積極性和創(chuàng)造性，推動普法工作全面深入。

(二)深化開展法治宣傳教育。

篇6

物流專員述職報告1透視昨天，工作的風(fēng)風(fēng)雨雨時時在眼前隱現(xiàn)，但我們必須面對現(xiàn)實，不僅僅要能做的到工作時埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時候，對工作的每一個細節(jié)進行檢查核對，對工作的經(jīng)驗進行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時間，如何提高效率，盡量使工作程序化、系統(tǒng)化、條理化、流水化!從而在百尺竿頭，更近一步，達到新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，必將有利于自己的前行。

回首過去，是為了更好的面向未來。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20____年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：

一、回首20____

1、我們生活在服務(wù)經(jīng)濟時代，同時我們也是站在服務(wù)的崗位上，服務(wù)已經(jīng)滲透到生活和工作中的諸多細節(jié)，每個人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個體。

我們站在出庫的崗位上更應(yīng)有如此的理念，因為我們對內(nèi)是窗口對外也是窗口。所以我們一定要做好這個模范窗口。為客戶，司機、業(yè)務(wù)員們提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實實在在做人做事是我們能秉承的理念，盡我們的能力去滿足每一位司機、業(yè)務(wù)員的要求，給我們一個機會就是給客戶司機和公司業(yè)務(wù)員的一個答案。我們會一如既往，無微不至的做的更多更好。

不足之處：

溝通方面還存在許多不夠完善的方式。

2、能夠嚴格遵守公司部門出庫發(fā)貨制度，做到發(fā)貨的準確率：出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況需有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批。

做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。

不足之處：遇到發(fā)貨問題處理效率較低。對貨物外觀沒有做到欽點。

3、積極配合成品會計。

對每天的發(fā)貨賬務(wù)進行整理，核對，做到手工賬、系統(tǒng)賬、實物一致性。有問題及時反應(yīng)給成品會計。積極配合每月盤點工作，對出現(xiàn)的問題及時處理，匯報會計及時做好調(diào)賬工作，保證庫存報表上交的時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。

不足之處：數(shù)據(jù)的準確性和效率性還有待提高。

4、6S工作，積極配合整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全等各個環(huán)節(jié)的6S工作。

每天參與對倉庫紙滾的整理，倉庫衛(wèi)生的清掃，倉庫安全隱患的排查。不斷的提高自己倉庫管理意識。

不足之處：對現(xiàn)場的工作了解不夠全面。以后有待提高。

二、自己主要崗位職責(zé)

1、根據(jù)裝貨通知單負責(zé)安排裝車，打印出庫單并做好各項登記工作。

當接到裝貨通知單在右上角寫上來單時間并做好系統(tǒng)登記，根據(jù)裝貨通知單所開的規(guī)格及要求查好庫位，安先后順序有秩序的安排裝車，交代清楚叉車工相關(guān)裝車要求，主動協(xié)助叉車司機找好紙工作，外庫轉(zhuǎn)回及時做好調(diào)撥，并做好相應(yīng)的登記工作。打印出庫單時核對好相應(yīng)的要求，并及時過賬。準確算好當班匯總，并把單據(jù)整理好。

2、做好所有工作的交接與檢查工作和客戶的服務(wù)、溝通、協(xié)助等工作。

提前20分鐘到崗，做好責(zé)任區(qū)破損紙和6S的檢查和處理，遇到問題及時反饋。裝車過程中涉及改單問題及時與計劃員聯(lián)系，發(fā)貨過程中遇到磅差返回的車輛及時核對并有效率的處理。跟客戶司機和業(yè)務(wù)員溝通要有耐心、主動協(xié)助司機、業(yè)務(wù)員解釋、解決問題。

展望20____，我們需要不斷的提高自己的服務(wù)意識，提高裝車的高效率、高質(zhì)量。做到時間和空間上的合理利用，為玖龍的良好口碑不斷努力。在倉庫規(guī)劃上做到合理的安排，減少庫存壓力。使發(fā)貨秩序再上一個臺階。

物流專員述職報告2本人在公司和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培下，于20____年__月__日從東莞業(yè)務(wù)運營部調(diào)任高盛分公司見習(xí)經(jīng)理，負責(zé)高盛公司的日常經(jīng)營管理活動，同時配合東莞總部倉儲部做零擔(dān)外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作。從____年五月入司到____年9月，我一直在倉儲部從事開單和車輛配載的工作。三年的倉儲業(yè)務(wù)工作，鍛造了我的韌性和執(zhí)著。

經(jīng)歷了多次公司組織的倉儲技能培訓(xùn)，一次后備管理干部培訓(xùn)和一次經(jīng)理培訓(xùn)班，也非常有幸參加了阿米巴的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)使我更進一步的了解物流這個行業(yè)作業(yè)流程和態(tài)勢，也更利于我工作的開展。在工作中我努力做好本職工作，以客戶服務(wù)為中心，嚴格按照公司對于貨物的安全和時效的要求去做，保障貨物安全及時到達客戶手中。也嚴格遵照公司的財務(wù)制度，及時上繳公司財務(wù)資金，做好資金的安全管理工作，現(xiàn)將本人在高盛公司期間的履職情況和回報如下。

一、履職情況

走出去發(fā)現(xiàn)市場

1、業(yè)務(wù)方面，由于分點處于物流園片區(qū)分布集中的中心，從去年營業(yè)開始我一邊在轉(zhuǎn)貨的同時一邊宣傳我司的長途運力優(yōu)勢和配送車輛優(yōu)勢。

主動承接貨物，積極做好打包和報價等增值服務(wù)的創(chuàng)收工作。主動尋求物流同行和第三方物流的合作，在合作共贏的基礎(chǔ)上宣傳我們盛輝的品牌。大力攬收同行件，直達線路泡貨80/方重貨300/噸，我司的代收貨款業(yè)務(wù)還是有優(yōu)勢的，維護好老客戶，深挖老客戶新貨源，特別是直達線路，專線物流給出的價，我們報價一樣的話還是有把握將客戶爭取過來的。從元月1號-元月31號現(xiàn)在高盛分點已承攬貨物110票，營收總額22692元。

2、通過這半年的外協(xié)轉(zhuǎn)貨工作，我發(fā)現(xiàn)我們東莞片區(qū)到東北、西北、江西、貴州等方向的貨物還是不少的，如果全部按自提的從福州中轉(zhuǎn)的話，對于時效要求高的簽單客戶的話貨我們是無法按時交貨的，尋找專線外轉(zhuǎn)合作成了我們必要的選擇，這其中還得做好從價格的約定到合同的簽訂、時效、回單和貨物跟蹤等細節(jié)問題，不然會給雙方造成困擾，也可能給客戶帶來損失。

現(xiàn)在德淵項目中就有相當大一部分貨物得做外轉(zhuǎn)操作。

3、有不少的同行物流只有一個營業(yè)分部，配送車輛存在不足甚至沒有配送車輛的特殊情況，通過交流發(fā)現(xiàn)他們?nèi)缬胸浳镆拓浬祥T一般都是通過物流QQ和貨車幫等平臺雇傭車輛或者雇傭私人貨車司機送貨，這個費用是比較高的，而且存在不小的風(fēng)險。

對此我主動上門洽談，承接他們東莞市區(qū)無代收貨款的貨物配送以及我司東莞各鎮(zhèn)區(qū)有網(wǎng)點的轉(zhuǎn)貨，經(jīng)過一周時間的溝通現(xiàn)在已經(jīng)開始與河南鄭州專線的騰達物流東莞分點合作。

二、存在的問題和努力的方向:

1、是學(xué)習(xí)還不夠，工作經(jīng)驗還需積累，有顧此失彼的現(xiàn)象。

2、是了解zz年的考核指標后感到肩上很有壓力。

但我將及時調(diào)整好狀態(tài)，化壓力為動力，為提升業(yè)務(wù)，我將繼續(xù)發(fā)揚主動出擊的精神，積極發(fā)掘新客戶，開拓新市場，竭盡全力完成年度考核指標，向公司交出一份滿意的答卷。

我的述職到此結(jié)束，謝謝大家!

物流專員述職報告3俗話說：要致富先修路。只有運輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流專員一職，確保公司運輸問題，從我接觸這份工作開始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認真，踏實，細致，耐心做事，還要學(xué)會與人溝通，協(xié)調(diào)。一年下來，我認真做了以下工作總結(jié)。

一、合理整合公司內(nèi)部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。

作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現(xiàn)降低運輸成本，提高企業(yè)運輸效率。

每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應(yīng)該整合公司內(nèi)部出貨計劃，把握運輸?shù)拇蠓较?，制定運輸發(fā)貨計劃，根據(jù)業(yè)務(wù)要求，確定好運輸方式(比如空運，快遞，整車運輸，拼車，零擔(dān)，船運等)再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。

目前，國內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務(wù)，處理問題等資料，并寫進運輸合同。

二、選擇物流公司

首先還是應(yīng)該看重物流公司的資質(zhì)，避免運輸上出現(xiàn)問題，反饋和投訴處理很慢，如果出現(xiàn)理賠沒辦法理賠等情況，然后才是考慮運輸價格問題。通常說來，專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉(zhuǎn)線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實可以幫到物流專員找到價格更好的物流公司。因為關(guān)系介紹，因為長期合作等原因，會使得這方面更有優(yōu)勢。

確定好物流公司和運輸各事項，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。

三、督促車間按時交貨

只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責(zé)人，都必須確認準確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有異常，及時與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。

四、跟蹤到貨信息

貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預(yù)計什么時間能到，可提前告知客人和業(yè)務(wù)。如遇到天氣或者自然災(zāi)害等原因?qū)е卵娱L時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預(yù)計到貨時間，也上報公司相關(guān)人員，避免大家不必要的緊張和擔(dān)心。

五、處理到貨問題

貨到了以后，請客人點清數(shù)量再簽字。切不可不點數(shù)就簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時與司機確認，并通知物流公司負責(zé)人處理，雙方當場確認如何解決問題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業(yè)規(guī)則來處理，再沒有，雙方共同協(xié)商。

以上幾點是作為一個物流專員應(yīng)該做的基本工作，也是本人一年來作為物流專員的總結(jié)，但實際操作中，物流專員是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶，物流專員需要與公司財務(wù)，業(yè)務(wù)，生產(chǎn)，倉儲等部門配合，也需要與客人溝通到位，才能實現(xiàn)按時按需運輸。

物流專員述職報告4回顧____年的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在各部門同事的通力協(xié)作下，倉儲物流部經(jīng)過了一年的努力，從人員的不穩(wěn)定再到組織框架的重新修訂，倉儲物流部克服了各種困難，有條不紊的完成了各項工作任務(wù)?，F(xiàn)在總結(jié)如下：

一、倉儲物流____年度工作情況

____年度倉儲物流發(fā)貨金額為人民幣1800多萬元，其中12月份的發(fā)貨金額達到了255萬多元，基本完成了公司的銷售任務(wù)。

二、____年倉儲物流工作中遇到的問題

倉儲物流工作的進步是顯著的，然而，也存在許多問題和不足。如接收貨中的貨物損壞及包裝破損處理不及時;出庫配送中的串貨錯發(fā)、交接不明、貨物丟失;保管中安全防范不嚴，數(shù)據(jù)不實等都有發(fā)生。貨物堆碼不標準，進貨計劃性不強，導(dǎo)致貨物庫存量不足;帳物對應(yīng)數(shù)據(jù)不符;作業(yè)流程的不暢;部門協(xié)調(diào)不力;執(zhí)行力不夠等問題。主要有以下問題：

1、責(zé)任心不足。

工作態(tài)度上的被動性，從而導(dǎo)致責(zé)任心不強，所以出現(xiàn)問題較多。如，發(fā)貨中的數(shù)量短缺、串貨錯發(fā)、部門內(nèi)部間的交接問題等。責(zé)任心的大小，源與責(zé)任感的高低，而責(zé)任感的高低，則取決于個人意識對企業(yè)文化(包括規(guī)章制度、績效考核、競爭機制、獎罰標準、成本觀念及自我管理等)的認知度。

2、與其他部門溝通不夠，造成不必要的投訴偏多。

如與賣場促銷員缺乏溝通，對有些門店緊不緊急、對產(chǎn)品質(zhì)量的要求等信息不清楚，造成不必要的.投訴。與工廠溝通不足，導(dǎo)致有些庫存緊張，有的庫存過多。

3、物流運輸產(chǎn)生的次品量偏高。

雖然防護工作一直在做，運輸產(chǎn)生次品率也有所降低，但是產(chǎn)生的包裝袋損壞還是較多，隨之產(chǎn)生的理賠成本還是較高。

4、倉儲意識及安全意思不夠。

如倉儲環(huán)境衛(wèi)生、平時整理、上下班大門不關(guān)、東西放至一樓打卡處沒有封箱、手提袋裸露在箱外等等。進出安全及存放安全是倉儲物流的首要目標。

5、執(zhí)行力不高。

在公司內(nèi)控及績效考核還沒有完善的情況下，員工不知道干好了有什么好處及干不好沒什么壞處。通過上述問題，可以看到未來倉儲物流工作的任務(wù)是艱巨的，許多工作有待于加強、落實。面對公司快速發(fā)展，還會出現(xiàn)新的矛盾和問題，如何解決當前管理工作中的問題和錯誤，應(yīng)對出現(xiàn)的新矛盾和問題，是擺在我們每一個人面前的課題。

對當前出現(xiàn)的問題，首先應(yīng)當加強認識，培養(yǎng)敢于承擔(dān)責(zé)任的勇氣，培養(yǎng)敬業(yè)精神，層層落實崗位職責(zé);堅持規(guī)章制度面前人人平等，獎罰分明;繼續(xù)加強素質(zhì)培訓(xùn)和進行有效溝通，引導(dǎo)、幫助員工端正態(tài)度，施教于心，心系于業(yè);繼續(xù)加強專業(yè)知識，產(chǎn)品知識，職業(yè)技能的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，理論與實踐相結(jié)合，避免工作失誤及問題的出現(xiàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

然而所有學(xué)習(xí)、工作的重點，都取決于行動的落實，如何培養(yǎng)創(chuàng)新的落實意識，如何打造高效落實的團隊，如何創(chuàng)建良好的執(zhí)行文化，如何管理好時間促落實，如何為落實制定制度保障，并掌握有效落實的重要方法，這都要求我們要有堅持不懈的韌勁，要有堅定不移的意志，真正以實際行動，一步一個腳印去實踐目標，實施計劃，最終達到設(shè)定的目標和標準

三、____年工作展望

1.____年度的工作內(nèi)容、計劃及重心

針對以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)，____年對倉庫工作計劃及重心主要圍繞“完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率、完善庫存提高數(shù)據(jù)準確、加強部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)要求、落實倉庫安全工作、提高團隊精神”等幾個方面開展工作。

2.工作開展思路

1、完善及優(yōu)化倉庫作業(yè)流程提高工作效率：簡化及優(yōu)化工作流程，提高出貨能力。

2、完善庫存提高數(shù)據(jù)準確：針對庫存數(shù)據(jù)加強自盤工作，改善及完善盤點流程，避免因盤點人員所導(dǎo)致的問題，落實盤點所出現(xiàn)的問題，進一步完善賬目及出入庫管理從根源解決問題。

3、加強部門之間溝通提高發(fā)貨效率及品質(zhì)：完善安全庫存，提高發(fā)貨能力及合理庫存，與各自門店的促銷員加強溝通避免因發(fā)貨產(chǎn)生投訴，加強與審單溝通訂單情況，提前了解訂單數(shù)量，準備好庫存，提高倉庫發(fā)貨能力。

與工廠溝通優(yōu)化庫存、加快庫存調(diào)轉(zhuǎn)期，得到倉庫良性發(fā)展。與一線促銷員溝通做到對客戶品質(zhì)要求及包裝要求，減少品質(zhì)投訴及發(fā)貨、包裝出錯等。

4、落實倉庫安全工作：做好安全教育及上下班倉庫安全，讓每位員工每時每刻都有安全第一觀念，防范于未然。

5、團隊精神塑造：不定期組織人員戶外活動或聚餐，從中取得了對員工的了解和合理溝通，得到了和諧及積極的工作氣氛，增強員工由原被動改為主動關(guān)心倉庫的工作并提出自己建議的積極性，提高個人的組織能力和溝通能力。

物流專員述職報告5在公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的大力支持下，通過我部全體41名員工的共同努力，____年在庫房物資管理、物流管理方面完成以下工作：

一、做好各類物資的收、管、發(fā)工作

為了做好庫房物資管理，我部對現(xiàn)有成品庫房、五金庫房進行整理、規(guī)劃，合理布局物資分類擺放，有效提高庫房空間的利用率，并在一定程度上改善了庫房的“先進先出”及現(xiàn)場管理工作。

至____年11月底，成品玻璃入庫457萬重箱，大宗原燃材料入庫282440噸，各類鋼材、油品及輔助包裝材料入庫等641噸，各類五金材料、備件鍍膜氣體入庫617290件;成品玻璃銷售出庫393萬重箱，大宗原燃材料領(lǐng)用出庫264426噸，各類鋼材生產(chǎn)領(lǐng)用出庫655噸，各類五金材料、備件、鍍膜氣體生產(chǎn)領(lǐng)用出庫602685件，有效的保證了生產(chǎn)、銷售的有序進行。

二、積極做好產(chǎn)成品日常管理工作

成品日常管理事務(wù)繁雜，在二線停產(chǎn)前，公司有兩條線生產(chǎn)的時候，成品庫每天有2萬重箱的玻璃入庫、出庫，為了保證庫存玻璃的質(zhì)量與數(shù)量，成品庫每天做好出庫、入庫、庫轉(zhuǎn)庫審核以及裝車現(xiàn)場的車輛調(diào)度等工作，確保玻璃在入庫、存儲、轉(zhuǎn)運、發(fā)放過程中能夠?qū)ζ鋵嵤┯行Э刂?。同時，為了積極配合銷售工作，多次聯(lián)系生產(chǎn)部門組織力量對1961件、約10萬重箱的庫存玻璃進行翻箱、修理后裝車出庫，滿足了客戶需要。

根據(jù)成品庫房現(xiàn)場管理需要，修訂《成品庫管理規(guī)定》，使輔助物資管理、成品玻璃入庫管理、儲存管理、出庫管理、衛(wèi)生管理等方面做到有章可循，特別是在庫房現(xiàn)場衛(wèi)生及庫房安全管理上，有很大的改觀。

在面對產(chǎn)成品玻璃質(zhì)量不穩(wěn)定、銷售市場行情差導(dǎo)致庫容不足以及成品庫房老化等問題，成品庫和叉車工段能積極克服困難，結(jié)合實際情況、借鑒以往經(jīng)驗，與生產(chǎn)、銷售部門緊密聯(lián)系，根據(jù)生產(chǎn)銷售計劃，合理安排成品擺放，有效提高現(xiàn)有庫位的利用率，同時拓展廠內(nèi)約1000平方米的其他區(qū)域作為成品擺放場地，此舉每月為公司節(jié)省外租倉庫的資金約5000元，節(jié)省玻璃短途轉(zhuǎn)運費約10萬元。

三、努力做好第三方物流的管理工作

至____年12月23日，通過我公司委托的第三方物流單位承運發(fā)出的玻璃有18.67萬噸：其中內(nèi)銷公路運輸1638車次、約6.5萬噸，內(nèi)銷集裝箱運輸774只、約2.1萬噸，出口集裝箱3458只、約8.6萬噸，沒有發(fā)生因物流滯后而嚴重影響到銷售的情況。

對于第三方物流日常工作我們采取積極引導(dǎo)的辦法，一方面從嚴要求物流商執(zhí)行我司物流時效要求，對物流商指令完成情況每日進行跟蹤監(jiān)督，保證產(chǎn)成品物流通暢。另一方面，積極與銷售部門聯(lián)系，及時與客戶聯(lián)系，提前做好銷售出庫計劃，同時要求成品庫發(fā)貨員確保產(chǎn)成品能夠在當日及時發(fā)出。

此外，為了適應(yīng)西南市場的需要，我部又在水運、鐵路運輸方面坐了大量工作。____年發(fā)往重慶、長沙等地內(nèi)銷產(chǎn)玻璃4船次，約4000噸，發(fā)往貴陽、昆明、喀什等地的內(nèi)銷玻璃26車皮，約1500噸。與公路運輸相比，船運、鐵路運輸大大降低了物流成本，特別是船運，降低物流成本約40%。

四、認真做好重要物資回收保管及處理工作

根據(jù)重要物資妥善保管的需要，一線、二線停產(chǎn)后拆除的電纜、錫、熱電偶等物資均按要求保管在綜合庫，定期巡查、核對。為了滿足生產(chǎn)需要，根據(jù)合同，配合第三方施工單位對綜合庫存儲的135噸錫進行廠內(nèi)提純、過磅，做好與北京、烏海玻璃廠的錫錠調(diào)換工作，做好租賃5.8噸錫給東臺中玻生產(chǎn)使用的手續(xù)，確保賬物相符。

____年發(fā)出交舊領(lǐng)新物資6256件，交舊領(lǐng)新執(zhí)行率100%，通過招標處理廢舊集裝架、簡易架及生產(chǎn)線拆除的廢舊設(shè)備等廢鐵862.56噸，處理各種臟碎玻璃966.09噸(其中625.80噸碎玻璃為一線熔窯內(nèi)拆除的)，石粉廠家回收使用化纖袋4.67萬只，處理不能回收使用的廢舊化纖袋7666條。

此外，為了降低包裝成本，同時滿足東南沿海市場裝集裝箱運輸?shù)男枰?，加快空鐵皮箱的周轉(zhuǎn)使用。____年回鐵皮箱12只集裝箱、計4023套，生產(chǎn)使用并發(fā)出鐵皮箱包裝的玻璃6553件。

五、切實做好倉庫安全工作

為了做好庫房物資安全，保證公司財產(chǎn)不受損失，我部多次組織員工學(xué)習(xí)消防、安全知識，同時加強對叉車工的安全駕駛、勞保防護用品穿戴等方面的教育，叉車裝卸、轉(zhuǎn)運嚴格按照操作規(guī)程執(zhí)行，杜絕野蠻裝卸。為好做好防潮工作，今年以來我部相繼多次組織人員在各庫房擺放生石灰、并聯(lián)系工程部對各庫房頂部、門窗等進行修繕，以減少玻璃受潮。為了做好雨季防汛工作，我部組織人員灌裝防汛沙袋1000條，這些沙袋在今年夏季防汛時全部被用來圍堵庫房，對保護公司財產(chǎn)起到重要作用。

除此之外，為了加強重要物資的安全保管，我部對錫存放位置增加監(jiān)控攝像頭，起到實時監(jiān)控的效果，對硅烷、乙烯等瓶裝鍍膜氣體的存儲量嚴格控制，有效降低安全隱患。

完成倉儲一體化系統(tǒng)升級為了提高成品倉庫信息化管理水平，今年10月-11月，由我部聯(lián)系青島利凱達公司對我公司在用的分布式成品倉庫、銷售、財務(wù)一體化系統(tǒng)進行二次開發(fā)升級，針對目前實際情況，在一體化系統(tǒng)中增加了價格管理、產(chǎn)品現(xiàn)金價格管理、客戶授信管理、產(chǎn)品促銷管理、生產(chǎn)計劃物料清單管理、陳兌匯票管理等模塊，有效提高了系統(tǒng)的管控能力，有效避免了因人為操作造成的違反規(guī)定、鉆空子及發(fā)錯貨而給公司帶來經(jīng)濟損失的情形。通過一體化系統(tǒng)，可以使數(shù)據(jù)有針對性的共享，使系統(tǒng)操作更具安全性、更具人性化，提高了信息資源的使用效率。

存在的問題及不足

1、雖然二線停產(chǎn)后，產(chǎn)成品庫存數(shù)量相對減少，但庫存的絕對數(shù)量仍然居高不下，目前f綠及鍍膜每天出庫量約5000重箱，12月份f綠及鍍膜庫存量增加約8萬重箱，隨著春節(jié)來臨，預(yù)計銷售訂單將減少和庫存量將增加，這將為產(chǎn)成品的存儲保管帶來挑戰(zhàn)。

2、受經(jīng)濟低迷的大環(huán)境影響，很多企業(yè)經(jīng)營困難，一定程度上影響到物流費用的結(jié)算，特別是一些大的經(jīng)銷商或加工廠，不能及時結(jié)算玻璃運輸費用或費用結(jié)算周期較長，導(dǎo)致第三方物流運輸單位經(jīng)營難度加大。

篇7

搶抓春季晴好天氣，積極組織養(yǎng)護人員和機械設(shè)備，全力處治各類公路病害，完成路面基層修補1254m3，實施灌縫17314延米，刷涂瀝青再生劑罩面2915㎡；強化公路綠化管護，對公路兩側(cè)缺損綠化進行補植更新，共補植高桿女貞1050棵、廣玉蘭161棵、灌木126㎡；組織月度橋梁經(jīng)常性檢查和路面病害調(diào)查，編制維修方案，共修補橋面、維修伸縮縫25處；啟動S229省道武裝河橋等3座危橋改造工程，加強對封閉施工路段的現(xiàn)場監(jiān)管，計劃6月下旬完成改造，恢復(fù)通車；對釣魚工區(qū)改造工程進行完善，已進行初步驗收，下一步將完善交工手續(xù)；站內(nèi)部分駕駛員兼任養(yǎng)護應(yīng)急基地機械操作手，定期組織技能培訓(xùn)；組建養(yǎng)護大中修工程現(xiàn)場辦，對施工路段進行前期路面病害處治；整改一季度省局、泰州市處養(yǎng)護檢查存在的問題，全面準備，迎接二季度養(yǎng)護檢查考核。

4月中旬，我站啟動干線公路安全保障完善工程，增設(shè)防撞護欄2600延米、加固橋頭護欄立柱和橫梁76處、增設(shè)各類交通安全標志387套、增劃人行橫道線2900㎡；聯(lián)合農(nóng)路辦、村委會，集中整治違規(guī)增設(shè)平交道口6處；加強在建公路及S229危橋維修施工現(xiàn)場監(jiān)管；組織安全大檢查，及時整改S332大營迎豐村、S231陳堡園區(qū)交叉口等安全隱患；以市政府秸稈“雙禁”活動為契機，通過印發(fā)宣傳材料，在公路執(zhí)法車身上懸掛橫幅、安裝高音喇叭，利用電視臺播放滾動字幕等多種方式開展禁止公路打谷曬場宣傳活動；積極試行鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所承擔(dān)縣鄉(xiāng)公路路政管理職能，公路站對交管所執(zhí)法工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核，形成縣道鄉(xiāng)道全覆蓋的路政管理網(wǎng)絡(luò)；進一步加大路域環(huán)境的整治力度，服務(wù)市菜花旅游節(jié)。上半年，共開展路域環(huán)境整治行動3次，清除路障235m3，清除棚屋攤點131處，清除非標懸掛物170塊，拆除違章建筑2處；辦理路政許可3件，處理案件88件。

加強與兄弟站及高速路政、交警中隊和交管所的聯(lián)動查超，加大夜查力度。截至6月中旬，共聯(lián)動查超20次，夜查53次，累計檢查車輛4682輛，處罰超限車輛228輛，實施卸載1752噸。

按照中央八項規(guī)定進行自查自糾，配合泰州市交通局和市公路處做好工資、獎金、福利發(fā)放情況的審計工作，對檢查出來的問題立即整改。加強公務(wù)車輛和接待招待管理，管好用好路產(chǎn)賠補償費。結(jié)合市處相關(guān)管理規(guī)定，對站固定資產(chǎn)及低值易耗品進行盤點、核查。

年初組織干部匯報履職打算，半年進行對照檢查，民主測評黨員；每月組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每季進行讀書心得交流和業(yè)務(wù)考試；開展黨員“集中學(xué)習(xí)日”活動，經(jīng)常組織黨員進行集中學(xué)習(xí)，傳達上級文件精神，學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)；開展“書友會”活動；積極參與泰州市處組織的朗誦比賽；及早籌備，承辦6月份的道德講堂；深入開展“三嚴三實”專題教育活動，及時成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定活動方案，站領(lǐng)導(dǎo)上專題黨課。招收4名新進人員，補充一線執(zhí)法力量，調(diào)整部分中層干部，加強干部隊伍建設(shè)。

此外，全站人員始終把安全放在第一位，每月由安全辦牽頭組織一次安全自查，對檢查出來的安全隱患立即通報整改；積極開展黨員志愿者服務(wù)活動，兩次走進社區(qū)開展義務(wù)勞動；參加市委組織的“慈善一日捐”活動；做好工會工作，關(guān)心職工生活；做好

維穩(wěn)工作；重視政務(wù)信息、新聞宣傳和法制宣傳工作。1、目前，我站管理的干線公路300公里，到今年底，S229戴南拓寬改造段、S351東繞城段、S352全線、S333全線將全部交工，至?xí)r，我站管理的干線公路里程將達到400多公里。全站在編23人，其中在崗19人（1人借用、2人外調(diào)占用編制、1人即將退休），聘用協(xié)管人員25人、門衛(wèi)3人?，F(xiàn)有在編人員嚴重老齡化，協(xié)管員只能做相關(guān)的輔助工作，一線執(zhí)法管理力量嚴重不足，領(lǐng)陣的在編職工已挑不出來，嚴重影響正常工作運轉(zhuǎn)，全站各部門急需補充人員。

2、干部隊伍管理出現(xiàn)新情況，干部為官不為已成為新常態(tài)，不愿做事，不愿擔(dān)當，畏難、推諉、混日子；個別干部好高騖遠、謀事不實；部分職工不想學(xué)、不安心，業(yè)務(wù)能力欠缺。

3、今年，市局提出“1535”工程目標，交通建設(shè)工程較多，施工路段安全監(jiān)管任務(wù)繁重，綠化缺損、渣土污染、路邊堆積秸桿等成了季度千分考核扣分的重點，對迎國檢也有重大影響。

4、由于農(nóng)村嚴控宅基地，鎮(zhèn)村把路邊空地規(guī)劃給村民建房，導(dǎo)致路邊違章建筑猛增，法不執(zhí)眾，難以折除。

5、由于農(nóng)村公路搭接道口增多、公路綠化設(shè)計缺陷、公路安全設(shè)施不夠完善等原因，致使公路安全隱患較多，急需整改落實。

6、應(yīng)急基地的機械操作、使用、保養(yǎng)等工作尚沒有形成機制，需要市處業(yè)務(wù)部門加強指導(dǎo)。

1、深入開展“三嚴三實”專題教育活動，組織專題學(xué)習(xí)研討，嚴肅認真地開好領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會、情況通報會和黨支部專題組織生活會，列出整改問題清單，制定整改措施和專項整改方案，針對“不嚴不實”問題，建制度、立規(guī)矩，強化剛性執(zhí)行。

2、以迎檢為主線，深化管養(yǎng)聯(lián)勤活動，加大路政執(zhí)法力度，定期開展公路環(huán)境集中整治行動，進一步改善路域環(huán)境。加強公路日常小修保養(yǎng)和保潔工作，定期檢測橋梁，及時維修路面和橋梁病害。按照市處計劃，完成養(yǎng)護大中修工程，不斷提升公路技術(shù)狀況綜合指數(shù)。進一步完善迎檢資料臺賬，努力做到內(nèi)業(yè)不扣分，外業(yè)得高分。

3、加強應(yīng)急基地管理，不斷總結(jié)經(jīng)驗，進一步完善運行機制，用好管好機械，加強機械日常保養(yǎng)維護工作，加強應(yīng)急隊伍和機械操作手隊伍建設(shè)，繼續(xù)開展機械操作手技能培訓(xùn)。落實應(yīng)急物資儲備，落實路網(wǎng)值班制度，充分做好夏季防汛防臺和冬季防凍除雪工作。

4、在市交通局的指導(dǎo)下，繼續(xù)探索縣鄉(xiāng)公路路政執(zhí)法管理全部由鄉(xiāng)鎮(zhèn)交管所履行執(zhí)法管理職能，加強對交管所進行執(zhí)法指導(dǎo)、監(jiān)督、管理和考核。

5、結(jié)合“雙禁”，加強公路法律法規(guī)宣傳和路政巡查，超前預(yù)防，重點路段提前灑水等措施，防控公路打谷曬糧現(xiàn)象，確保轄區(qū)內(nèi)公路通行安全。

6、利用不停車檢測系統(tǒng)，定點檢測與流動治超相結(jié)合，繼續(xù)加大夜查力度，加強與高速路政、交警、交管所、、收費站、友鄰治超站的聯(lián)合治超，實行超限運輸長效管理。

7、針對__市工程建設(shè)遍地開花的現(xiàn)狀，落實巡查責(zé)任，加大施工路段的安全監(jiān)管力度，加強新建公路建筑控制區(qū)管理，及時排查整改公路安全隱患，加強公路安保設(shè)施的維護和管理，保障公路行車安全。

篇8

有位哲人說過：你有一個蘋果，我有一個蘋果，我們交換，每人還是只有一個蘋果；你有一種思想，我有一種思想，我們倆交換，每人就有兩種思想。我認為這是對“合作” 最好的哲學(xué)解讀，也就是：1+1>2才是合作，如果1+1=2或1+1

合作的類型有許多，如項目合作、經(jīng)濟合作、團隊合作等，目的都是通過合作的方式獲得最大效益。就合作辦學(xué)而言，應(yīng)是：

合而有作――通過合作，學(xué)校有作為，有成就。

合而有位――通過合作，學(xué)校影響力增強，地位提高。

合而有利――通過合作，學(xué)校質(zhì)量、經(jīng)濟效益雙豐收。

合而有色――通過合作，學(xué)校辦學(xué)特色鮮明，引領(lǐng)區(qū)域性發(fā)展。

總之，合作應(yīng)是促進發(fā)展，雙方、多方都得到進步，雙方、多方共贏。

二、對“合作辦學(xué)”的解讀

1. 在技術(shù)層面上的解讀

做好“移植”的文章。合作辦學(xué)就是要將名校先進的辦學(xué)理念、科學(xué)的管理經(jīng)驗、雄厚的師資力量、優(yōu)質(zhì)的教育資源有機地移植到合作學(xué)校，讓優(yōu)良的種子遍布新芽。如：華中師范大學(xué)的“厚基礎(chǔ)、寬口徑、高素質(zhì)、創(chuàng)新型”，華中師范大學(xué)附屬小學(xué)的“主動學(xué)習(xí)、學(xué)會學(xué)習(xí)”、“陽光教育、陽光生活”，華中師范大學(xué)附屬中學(xué)的“把時間還給學(xué)生，把方法教給學(xué)生”等，把這些科學(xué)先進的教育理念，有機移植到合作學(xué)校，讓“一枝獨秀”變?yōu)椤皾M園春色”，從而給更多的孩子接受良好教育的機會，實現(xiàn)教育的公平、教育發(fā)展的均衡。

做好“轉(zhuǎn)化”的文章。名校先進的教育管理經(jīng)驗和優(yōu)秀的科研成果，應(yīng)有效地在合作學(xué)校實驗，適當?shù)匚{、推行運用，從而轉(zhuǎn)化為辦學(xué)效益，讓成果發(fā)揮它應(yīng)有的作用，生發(fā)價值，這才是科研的真正意義和目的。合作學(xué)校，則為“轉(zhuǎn)化”創(chuàng)造了很好的物質(zhì)條件。

做好“嫁接”的文章。名校通過幾十年的辦學(xué)積淀，已形成了獨特的辦學(xué)風(fēng)格，積累了先進科學(xué)的管理經(jīng)驗，在國內(nèi)外具有較大影響的管理經(jīng)驗，這是一筆寶貴的財富，應(yīng)在合作學(xué)校有效嫁接。筆者認為，合作辦學(xué)這種做法是推動基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展的有效舉措。

做好“創(chuàng)新”的文章。綜合上述觀點，將上述文章做細、做實、做真，就是為了讓合作的理念深入人心。然后，經(jīng)過一段時期的實踐，結(jié)合當?shù)氐娜宋沫h(huán)境、辦學(xué)條件等要素，再研究、再創(chuàng)新，最終形成具有名校風(fēng)格和品牌的區(qū)域性辦學(xué)特色。

2. 在操作層面上的解讀

必須“守信”。校長應(yīng)了解合作辦學(xué)的內(nèi)涵、合作辦學(xué)意義等，依照相關(guān)規(guī)定認真履職。做不到守信，合作辦學(xué)就不可能有序運行，校長應(yīng)努力、認真做到守信，合作雙方也更應(yīng)如此。

必須“遵規(guī)”。校長在辦學(xué)過程中要努力按照教育規(guī)律管理學(xué)校，同時還要服從地方行政部門的領(lǐng)導(dǎo)，執(zhí)行相關(guān)文件的規(guī)定，還應(yīng)了解社區(qū)人文實際、風(fēng)俗傳統(tǒng)等。這些都考驗著校長的綜合素質(zhì)和執(zhí)行力。

必須“創(chuàng)特”。1+1要大于2才是合作的目的，如何體現(xiàn)大于2，看的就是辦學(xué)效益和辦學(xué)特色，因此，“創(chuàng)特”是合作的基本要求，應(yīng)有個性地創(chuàng)造性地做出彩。

三、對合作學(xué)校的管理

1. 辦學(xué)：理直氣壯地高舉一面旗幟

這是素質(zhì)教育大旗。培養(yǎng)和提高學(xué)生的素質(zhì)是學(xué)校的根本任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生具有社會主義核心價值觀，是我國教育的基本國情。學(xué)校是培養(yǎng)學(xué)生具有社會責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實踐能力的主要陣地，基礎(chǔ)教育是文化和靈魂的建設(shè)?！案挥性诨A(chǔ)的時候扎下，長大了，才能不輕易動搖”（葉瀾語），校長必須明了于心，管理踐行。

2. 立校：針對兩個特點切入抓管理

其一，名校合作辦學(xué)的特點之一是：培養(yǎng)、培訓(xùn)教師，選聘優(yōu)秀人才，組建一支優(yōu)秀的教師隊伍。校長應(yīng)利用好、整合好這支隊伍，整合得好，優(yōu)勢就能彰顯，整合不好，破壞力也會很大。

其二，政府、社區(qū)、企業(yè)三者關(guān)系的特點。地方政府給政策，企業(yè)集團投資建學(xué)校或捐資助學(xué)，學(xué)校為社會培養(yǎng)學(xué)生，將這三者的辯證關(guān)系、利益關(guān)系處理好，特點抓住了，學(xué)校就立住了。

3. 興校：做好三項工作提高管理效能

科學(xué)擬定（或修訂）一套符合校情的辦學(xué)理念，讓全體師生形成共識。

建立一套完善的學(xué)校內(nèi)部管理制度。在建立的過程中，應(yīng)注重傳承和創(chuàng)新，在充分民主的基礎(chǔ)上創(chuàng)建，講究人文性，做到規(guī)范化。

構(gòu)建“教師專業(yè)化發(fā)展”體系。通過培訓(xùn)提高教師專業(yè)化水平是校長的一項重要工作，應(yīng)常抓不懈并形成常態(tài)?！皩W(xué)校發(fā)展我發(fā)展，學(xué)生成長我成功”的教師觀，是可以通過專業(yè)化培訓(xùn)來實現(xiàn)的，讓教師工作著、快樂著、幸福著是考驗校長智慧的試金石。

4. 強校：圍繞四個要素破局

運用射線原理：抓教育科研。依據(jù)名校對合作辦學(xué)的質(zhì)量體系要求和附屬學(xué)校的主課題研究的范疇，選好合作學(xué)校的子課題，充分運用名校教育科研人才的優(yōu)勢，指導(dǎo)子課題的教育教學(xué)科研，真正形成：讓課題出人，人出課題，科研出質(zhì)量，做出影響，研出成果。這就是合作辦學(xué)的起點、原點，教育科研是射線，沒有終點，越走越遠，學(xué)校就越辦越好。

運用平行線原理：抓好教育教學(xué)過程的管理與評估。所謂平行線原理，是指學(xué)校內(nèi)部的管理辦法、策略，要與管理的過程實際“平行”運作，不能讓管理制度和工作實際脫離，應(yīng)注重過程管理，在過程中評價。這樣，過程管理做得到位了，辦學(xué)的目標才能高效地實現(xiàn)。

篇9

普通員工工作計劃1時光飛逝，年即將過去，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

行政人事部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、工商、藥監(jiān)、社保等機關(guān)的各項檢查。行政人事?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽彼淙簧?，但灾q庖荒昀鍶衛(wèi)腿臥?，竭尽全力将葛嬵工佐u忱瓿傘＞荒甑哪チ酚胂蠢?，行政嚷柼斂的综合能力相别垥嶂迈进了一步?/p>回顧年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

年行政人事部工作大體上可分為以下三個方面

一、人事管理方面

根據(jù)部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。

規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

配合采購和財務(wù)部門，嚴格把好促銷員的進、出關(guān)。

有步驟的完善培訓(xùn)機制，不斷的外派員工學(xué)習(xí)并要求知名公司來培訓(xùn)員工，同時加強內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。

二、行政工作方面

1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。

2、和相關(guān)職能機關(guān)如工商、稅務(wù)、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。

3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。

4、對內(nèi)做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。

三、公司管理運作方面

1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。

完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導(dǎo)性的意見。

2、逐步完善公司監(jiān)督機制。

有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。

作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。

4、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任。

以前公司各職能部門職責(zé)不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。

作為行政人事部負責(zé)人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作，使公司各項工作正常進行。

普通員工工作計劃2作為一個剛進入公司的新人，我對陌生的環(huán)境充滿著好奇。和同事打打招呼，來個自我介紹，很想為以后的工作打下穩(wěn)定的友誼基礎(chǔ)，開拓一個和諧的人文環(huán)境，更有幸者，能遇到知己，成為人生路上的伙伴。

懷著這樣那樣的憧憬，我為自已制定了一個短期的發(fā)展計劃。

一、了解我的本職工作并盡力做好。

我的責(zé)任如下：

1.負責(zé)網(wǎng)站的日常更新工作;每天網(wǎng)站更新文章30篇;每篇文章盡量帶上以上關(guān)鍵詞;文章盡量原創(chuàng)和偽原創(chuàng);

2.負責(zé)策劃、制作、維護網(wǎng)站的相關(guān)專題;

3.負責(zé)網(wǎng)站相關(guān)的活動策劃和推廣;每月創(chuàng)作原創(chuàng)文章10篇以上;

4.負責(zé)新頻道或欄目的策劃、內(nèi)容完善工作;

5.根據(jù)網(wǎng)站發(fā)展的總體方向，策劃、建設(shè)所負責(zé)的欄目;

6.每月制定發(fā)展計劃;

做好總結(jié)工作。

這些職責(zé)既有用到我以前工作的經(jīng)驗，也有新的學(xué)習(xí)方向的努力，比如：策劃和創(chuàng)作。我會汲汲地學(xué)習(xí)，盡我所能，把網(wǎng)站管理好。

二、建設(shè)友好的人際關(guān)系

結(jié)實新朋友，不忘老朋友。人生路上，朋友多了路好走。做人要開朗、開放、樂觀和陽光，我們需要結(jié)識人，認識人，相依相知，有個和諧良好的人際關(guān)系的環(huán)境。這是很有利于工作的。在此基礎(chǔ)上，大家多些關(guān)心，多些了解，多些溝通，可以進一步成為朋友，建立起友誼。在公，我們在工作上可以互相幫助;在私，業(yè)余生活可以更加美好而充實。

三、實現(xiàn)自己的愿望

工作的目的，說低了，是為了飯碗，說高了，是精神上的信仰。沒有工作，你靠什么來生活，沒有經(jīng)濟來源，你會食不果腹，衣不蔽體，病了無錢醫(yī)治，餓了無飯糊口，根本養(yǎng)不活你自己!更別提孝敬父母親朋了。只有工作了，我們才能談獨立、自立和自主。但工作不能僅僅為錢，高層建筑的設(shè)施更是你精神的食糧。

我需要安穩(wěn)，安穩(wěn)的工作，安穩(wěn)的生活。我討厭有太多的空閑時間，這會讓人漸漸消磨了斗志，變得消沉。工作就是一劑良藥，既豐富你的生活，也給你鍛煉的機會，能認識人，接觸事，見世面，長見識。我相信，但凡是有一丁點志氣的人，都想做好，哪怕是的，僅有的一件事。

無論任何目的，任何企圖，任何動機，無論志氣的長和短，大或小，那都值得贊揚的，鼓勵的，發(fā)展的。我想成為一個職業(yè)編輯人，有豐富的編輯經(jīng)驗，通曉網(wǎng)編的工作流程，工作內(nèi)容，也能掌握網(wǎng)站的發(fā)展方向。只為掌握更多的經(jīng)驗，不斷地充實自己，不斷的積少成多，不斷的追求，向責(zé)任編輯、主編邁進。

四、業(yè)余時間的安排

業(yè)余時間和工作無關(guān)嗎?錯了!業(yè)余時間是工作的充電時間。拳頭縮回去了，才能更有力地打回來。業(yè)余時間休息好了，既放松了身心，緩沖了壓力，也很快樂啊。有效地利用你的生物鐘，娛樂和工作兩不誤，做得勞逸結(jié)合。我一向認為，做什么事都要全身心的投入，一心一意想著你正在進行的事情。工作的時侯不想玩樂，休息的時候盡量放松，享受娛樂的。

總之，本月工作計劃為試用期一個月的工作安排，希望轉(zhuǎn)正后，能規(guī)劃出更具體的工作計劃和發(fā)展方向。請你見證，也為我自己打氣和爭取!

普通員工工作計劃3為了保證我校師生在食堂用餐放心，為師生提供更好的就餐環(huán)境。鞏固食堂工作效率，有序開展各項工作。全面提升學(xué)校食堂影響力，極大的去激發(fā)我校食堂員工發(fā)展意識，曾強員工“做好本職工作、全方位服務(wù)師生的信心和決心”。特制定本工作計劃。

一、工作思路

1、增強勤儉節(jié)約的意識。

不安全操作和浪費是極大的沒有責(zé)任;勤儉節(jié)約是中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)員工自覺養(yǎng)成這種良好的行為習(xí)慣。

2、強化員工的集體榮譽感，發(fā)揚團隊精神，人人都有“校榮我榮”的感覺。

每半個月對員工定期進行職業(yè)道德和職業(yè)技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)、進行考核、對一些不合格的員工在培訓(xùn)，在考核，使其在各自崗位上發(fā)揮程度的才智和技能，使食堂隊伍不斷得以優(yōu)化，從而提高食堂隊伍的整體素質(zhì)。

二、員工培訓(xùn)

(一)本學(xué)年計劃對食堂員工衛(wèi)生、服務(wù)知識進行培訓(xùn)。由于食堂人員的文化知識水平，操作技能參差不一，食堂培訓(xùn)的內(nèi)容也有所不同。

1、主要是通過口頭語言的形式向他(她)們傳授各種技能。

2、圍繞一個問題展開討論，提出自己的看法和建議，歸納總結(jié)。

3、通過示范操作分步驟講明操作要領(lǐng)。

4、對操作的全過程進行總結(jié)，找出問題，提出改進方法。

(二)召開食堂全體工作會議，組織員工學(xué)習(xí)我國《食品衛(wèi)生法》;和《學(xué)校食堂衛(wèi)生工作條例》，食堂各種衛(wèi)生、安全規(guī)章制度。提高他們的法律意識和服務(wù)意識，端正工作態(tài)度。與員工鑒定食品衛(wèi)生安全目標責(zé)任書。

1、堅持每天對食堂的食品衛(wèi)生進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立場即糾正或處理。

每周召開一次食堂工作人員會議，總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，時時刻刻強調(diào)安全問題，切實保證師生的飲食安全。

2、制定每周工作計劃、每月考勤、視師生就餐人數(shù)合理安排人員。

提高學(xué)生節(jié)約意識。組織有關(guān)人員研究每周營養(yǎng)菜譜。

3、全力搞好就餐工作，合理搭配營養(yǎng)餐，使每位學(xué)生經(jīng)歷更加充沛的投入到學(xué)習(xí)當中。

三、抓文明禮貌落實

我們提倡文明用餐、禮貌服務(wù)，要求班主任做好在校用餐學(xué)生的文明用餐的教育，而且，每天學(xué)生用餐時都要有生活老師和食堂工作人員入餐廳巡視，定桌服務(wù)，幫助解決學(xué)生用餐中的具體問題。

四、嚴把適量關(guān)

對“三無”食品。檢查發(fā)現(xiàn)有供應(yīng)商原材料已過期，且沒有檢驗合格證;還有副食食品無廠名廠址、無出廠日期，無保質(zhì)期，一律不允許進入食堂。

培養(yǎng)員工主人翁意識，提高食堂整體素質(zhì)：

1、提高主人翁的自覺性和加強員工民主管理重要性的認識，讓員工參加民主管理，發(fā)揮員工的智慧和創(chuàng)造力，有重大決策時廣泛聽取員工的意見，讓員工的開言路，集思廣益，幫助管理者決策，而當決策一旦定案，管理者就要組織員工實施方案，這樣員工才會以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮干勁，智慧和創(chuàng)造力，大大增強食堂的生機和活力。

2、要善于激發(fā)員工參與意識，關(guān)心每位員工的痛癢，開展一些有意義娛樂活動和公益活動，生活上關(guān)心他們的喜怒哀樂和冷暖，人格上尊重他們，甚至稱呼可心切一點讓員工們感覺到自己是學(xué)校的一份子，從學(xué)校能找到家的感覺，同時，創(chuàng)造讓他們體現(xiàn)自我價值的機會，從而使員工感覺到大家庭的溫暖和做主人的樂趣，從而產(chǎn)生強烈的歸屬感，才能增加學(xué)校的凝聚力。

普通員工工作計劃4一、認真貫徹落實會計基礎(chǔ)管理會議精神狠抓會計內(nèi)控建設(shè)

作為副行長兼會計主管，我的壓力很大。為從根本上解決困擾我行的基礎(chǔ)管理較差，內(nèi)部控制力弱的的問題，我行于年初召開了高規(guī)格的會計基礎(chǔ)管理工作會議。認真查找了我行會計基礎(chǔ)管理方面存在的問題，深入分析了問題存在的原因，提出、制定了提高我行會計內(nèi)控管理水平的具體措施。作為會計出納部的負責(zé)人，我把貫徹落實會計基礎(chǔ)管理工作會議精神作為首要任務(wù)和履職工作的切入點，并從以下幾個方面開展了工作：

1、以抓《__銀行會計內(nèi)控管理盡職指引》和在年初會計基礎(chǔ)管理工作會議上簽訂的責(zé)任書的落實為契機，把各部室的負責(zé)人、臨柜柜員、內(nèi)勤主任、監(jiān)管員以及辦公室等相關(guān)職能部門納入會計內(nèi)控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監(jiān)督、一體考核，讓會計內(nèi)控管理關(guān)系更清晰，內(nèi)控管理層次得到顯著提升。

2、堅持按月組織開展監(jiān)管檢查工作，促進會計內(nèi)控管理水平逐步提高。

會計監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險的重要防線。盡管面臨各種各樣的困難，我還是堅持按計劃、按程序每月對營業(yè)部進行一次認真細致的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責(zé)任人有處理。

從已經(jīng)結(jié)束前十個月的檢查監(jiān)管情況來看，累計查出問題37個次，絕大部分問題得到整改或改善，處理或建議處理責(zé)任人2人次，其中扣發(fā)考核性工資4人次，扣款金額400元。我始終把實質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則，通過持續(xù)、認真細致的監(jiān)管，我行的會計內(nèi)控管理水平有了明顯的進步。

3、堅持突擊輪崗帶班制度，充分發(fā)揮會計監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。

一是能促使各崗都能熟悉掌握不同崗位的業(yè)務(wù)操作，提高操作技能，另一方面讓柜員自己互查，在離崗交接時顯現(xiàn)隱性問題，創(chuàng)新防范風(fēng)險的手段。我每月會不定期突擊要求員工臨時休假，然后自己臨柜代班。今年來我已經(jīng)累計代班23天，涉及柜面所有崗位。通過崗位輪換和全日制代班，已發(fā)現(xiàn)糾正涉及印鑒管理、借據(jù)管理、賬簿記載、檔案歸檔等方面共12處問題。通過調(diào)看監(jiān)控錄像觀察臨柜人員的操作程序是否合規(guī)，每周調(diào)看監(jiān)控工作的加強和持續(xù)，直接促進了我行臨柜人員工作效率的提高，規(guī)避了操作風(fēng)險，更重要的是對會計人員產(chǎn)生了一種持續(xù)、強大的監(jiān)督和威懾作用。

4、注重提高副行長兼會計主管的業(yè)務(wù)素質(zhì)和履職能力。

副行長兼會計主管履職到位與否，是會計內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán)。一年來，我認真履行副行長兼會計主管職責(zé)，加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，分析內(nèi)控形式，學(xué)習(xí)新的文件精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會帶訓(xùn)，不斷提高副行長兼會計主管的履職能力。

二、履行崗位職責(zé)積極參與全行經(jīng)營管理

一年來，我能積極參與全行內(nèi)部管理和業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，自覺維護班子團結(jié)，協(xié)定“四優(yōu)”黨員爭創(chuàng)計劃。三是做好全行財務(wù)狀況分析調(diào)研及經(jīng)營利潤測算，分析將會影響到全行經(jīng)營目標任務(wù)完成的因素，向行長提出自己的看法和建議，為全行經(jīng)營獻計獻策。四是積極參與全行業(yè)務(wù)營銷。截止10月末，我行存款日均余額__萬元、中間業(yè)務(wù)收入__萬元，比同期分別上升27%、%，國際業(yè)務(wù)更是取得歷史性突破，存款余額達到了25萬美元，提前完成全年任務(wù)。五是積極投入非現(xiàn)金結(jié)算。今年秋季以來，在原有工行網(wǎng)銀的基礎(chǔ)上，又開通了信用聯(lián)社網(wǎng)上銀行，為售糧農(nóng)戶辦理了工行POS機及聯(lián)社的“一___”，秋季收購全面實現(xiàn)非現(xiàn)金結(jié)算。

三、加強隊伍建設(shè)創(chuàng)建文明規(guī)范窗口

今年以來，我一直將內(nèi)塑隊伍素質(zhì)，外樹窗口形象，創(chuàng)建行業(yè)品牌作為重點工作來抓，主要表現(xiàn)為：

一是建立獎懲制度，樹立積極的農(nóng)發(fā)行新風(fēng)。

開展創(chuàng)建行業(yè)品牌活動以來，我明確了考核標準和落實檢查監(jiān)督措施，形成嚴格的獎罰制度。創(chuàng)新出臺《營業(yè)窗口文明服務(wù)規(guī)范考核辦法》，設(shè)立“周服務(wù)之星”、“月文明之星”、“季規(guī)范之星”、“業(yè)務(wù)精英獎”等，對客戶口碑好、業(yè)務(wù)技能強、服務(wù)質(zhì)量高的員工進行特別獎勵。

二是發(fā)揮窗口作用，全員倡導(dǎo)職業(yè)文明。

在窗口環(huán)境建設(shè)上切實做到“形象統(tǒng)一規(guī)范”、“設(shè)備使用正?！薄ⅰ碍h(huán)境整潔宜人”、“服務(wù)設(shè)施到位”、“宣傳醒目規(guī)范”;在禮儀形象中嚴格執(zhí)行“著裝統(tǒng)一規(guī)范”、“形象整潔大方”、“行動文明得體”;要求員工貫徹執(zhí)行“三好一提高”，即：服務(wù)好、態(tài)度好、業(yè)務(wù)好，提高辦事效率的服務(wù)宗旨，還要做到“六聲”，即：來有迎聲、去有轉(zhuǎn)自送聲、咨詢有答聲、求助有請聲、不足有歉聲、合作有謝聲;做好“五心”，即：服務(wù)態(tài)度要“熱心”、接待客戶要“誠心”、言談舉止要“虛心”、宣傳解釋要“耐心”、關(guān)心他人要“真心”的服務(wù)承諾，切實將職業(yè)文明落到實處。

三是嚴格執(zhí)行晨會制度，保證各項工作的出色完成。

為了更好地鼓舞士氣，我要求柜面每日的晨會不得低于20分鐘，把它當成是柜面工作信息流轉(zhuǎn)、增進團結(jié)、提高工作效率和效益的一個平臺。上級的各類會議精神及業(yè)務(wù)更新在晨會上進行傳達，上一日的工作情況在晨會上進行及時點評，最新的業(yè)務(wù)知識和工作經(jīng)驗在晨會上進行學(xué)習(xí)和交流，每日工作成績和成功服務(wù)事例也在晨會中進行分享，從而充分調(diào)動全體員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，順利并高效地完成每天的各項工作。

四是堅持業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面我努力三管齊下：

1、抓規(guī)章制度學(xué)習(xí)。

制訂詳實的學(xué)習(xí)計劃，資料人手一份，晨會時間輪流領(lǐng)學(xué)、工作閑暇時間自學(xué);每周五集中學(xué)、指定內(nèi)容討論學(xué);不僅組織大家學(xué)，更要求自己先學(xué)，確保在一起學(xué)時能起講解輔導(dǎo)的作用;不僅學(xué)習(xí)傳達最新文件要求，還對執(zhí)行不到位的文件進行溫故以知新。

2、抓崗位實戰(zhàn)訓(xùn)練。

儲備積累了業(yè)務(wù)理論知識，光紙上談兵是不行的，總得有實戰(zhàn)演練才行。平時要求各崗人員在業(yè)務(wù)操作中嚴格遵照操作規(guī)程辦事，以老帶新，互相監(jiān)督，互相提醒，注重細節(jié)，注重總結(jié)。

3、抓季度測試評。

普通員工工作計劃5一、積極參加相關(guān)的培訓(xùn)，提升工作能力

售后部門的工作對汽車銷售的整個過程說重要吧，又不是關(guān)鍵的一環(huán)，說不重要吧，跟客戶直接溝通的就是我們。公司對我們售后服務(wù)部的工作要求還是挺高的，相關(guān)的培訓(xùn)少不了，我要是要盡快的熟系自己的工作流程，已經(jīng)相關(guān)處理問題的辦法，參加培訓(xùn)是的選擇，保證自己的參加培訓(xùn)時的心態(tài)，保證自己是以學(xué)東西的態(tài)度參加的，而不是敷衍搪塞領(lǐng)導(dǎo)的借口。我現(xiàn)在還不從得知培訓(xùn)之后的考核難度有多大，但是我此刻是立志要做秀的那個，這樣才能讓領(lǐng)導(dǎo)對我有印象，我之前是沒有過類似的工作經(jīng)歷的，所以我要付出比別人更大的努力。

二、工作重心傾向于客戶

我們售后部門服務(wù)就是客戶，一定要把客戶看的很重要，我們的職責(zé)就是保證售后客戶對我們產(chǎn)品的滿意度。

(1)隨時保證能與客戶進行溝通，不管客戶是以什么樣的態(tài)度來跟我們聊，都要保證自己的態(tài)度良好，不給客戶任何反感的感覺，要非常有耐心的跟跟客戶溝通。

(2)解決產(chǎn)品問題，車輛因為內(nèi)部隱藏原因或者是客戶操作不當造成的問題，我們都要負責(zé)找到問題的緣由，這就需要兩頭溝通，首先是要安撫好客戶的情緒，再聯(lián)系與他對接的銷售人員，了解情況，總結(jié)原因，解決問題。

(3)客戶滿意度調(diào)查，這是對產(chǎn)品的非常重要的一項決定性因素，可以讓我們?nèi)鐚嵉牧私饪蛻羰窃趺纯创徺I的那款產(chǎn)品。并且清楚的知道相關(guān)產(chǎn)品的優(yōu)缺點。

三、服從一切領(lǐng)導(dǎo)的臨時工作安排

篇10

以科學(xué)發(fā)展觀為指引，以認真貫徹落實黨的十七屆五中全會、市十二屆五次黨代會精神、市委關(guān)于開展“解放思想、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”大討論活動為契機，緊緊圍繞“和諧”的工作目標，逐步理順管理體制，不斷完善齊抓共管工作機制，進一步推進社會管理創(chuàng)新，提高社會管理實效，全力維護社會和諧穩(wěn)定。按照《省流動人口居住登記條例》（以下簡稱《條例》）、《省居住房屋出租登記管理辦法》(以下簡稱《辦法》)要求，集中時間、集中力量對全市流動人口、出租房屋進行徹底排查，進一步摸清底數(shù)、掌握現(xiàn)狀，為政府宏觀決策及相關(guān)職能部門實施有效服務(wù)和管理提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支持。

二、工作目標

（一）信息登記進一步全面。流動人口登記率、人戶一致率和出租房屋登記率分別達到90%、70%和95%以上，其中對轄區(qū)內(nèi)行政、事業(yè)單位聘用的流動人口登記率達到100%；出租房屋安全責(zé)任保證書簽訂率達到100%。年內(nèi)，《省居住證》發(fā)放數(shù)達到居住證發(fā)放總量的10%以上。

（二）服務(wù)管理網(wǎng)絡(luò)進一步健全。流動人口超過200人的村居（社區(qū)）、超過100人的用人單位設(shè)立服務(wù)管理站（點），正常開展流動人口居住登記和服務(wù)管理工作。

（三）主體責(zé)任進一步增強。醫(yī)院、學(xué)校、救助站、物業(yè)服務(wù)單位、中介機構(gòu)、用人單位、房屋出租人和流動人口對《條例》的相關(guān)責(zé)任義務(wù)的知曉率分別達到100%和70%，主動申報、登記、報送流動人口信息意識明顯增強。

（四）基礎(chǔ)保障進一步提升。加強流動人口服務(wù)管理工作專項經(jīng)費保障，配足專職管理人員，按800：1配齊配強協(xié)管員隊伍。

（五）工作機制進一步理順。相關(guān)職能部門履職充分，社會化管理作用凸現(xiàn)，工作優(yōu)勢明顯體現(xiàn)。

（六）整治防控力度進一步加大。通過“基礎(chǔ)信息大排查”，及時督促整改存在安全隱患的出租房屋；及時發(fā)現(xiàn)一批違法犯罪線索、列管一批高危人員、打處一批現(xiàn)實危害人員，破獲一批刑事案件。

三、排點內(nèi)容

（一）行政、事業(yè)單位錄用、聘用的流動人口居住登記情況。

（二）用工單位錄用、聘用的流動人口居住登記情況。

（三）出租房屋承租的流動人口居住登記情況。

（四）協(xié)管員的保障到位情況。

（五）出租房屋整治和流動人口違法犯罪打擊情況。

四、工作步驟

本次大排查工作分四個階段交叉進行：

（一）組織部署階段（2011年3月15日至3月31日）。主要任務(wù)：一是成立領(lǐng)導(dǎo)小組，部署開展工作。二是明確職責(zé)分工，實行項目化管理、責(zé)任化推進。三是出臺工作方案，因地制宜地開展工作。

（二）宣傳發(fā)動階段（貫穿大排查工作始終）。主要任務(wù)：以貫徹落實《條例》、《辦法》為契機，運用各類新聞媒體、手機短信、橫幅標語等宣傳載體，廣泛宣傳涉及流動人口服務(wù)管理的權(quán)利、義務(wù)，營造工作聲勢。

（三）排查登記階段（2011年4月1日至7月15日）。主要任務(wù)：對轄區(qū)內(nèi)行政、事業(yè)單位和用人單位錄用、聘用的人員以及居住在出租房內(nèi)的流動人口開展全面排查，摸清情況，登記底數(shù)。

（四）檢查驗收階段（2011年7月15日至7月31日）。主要任務(wù)：對用人單位、出租房屋等流動人口工作、居住的場所進行抽樣檢查驗收，驗收結(jié)果納入對各村（居）、各單位、各企業(yè)綜治年度考核中流動人口服務(wù)管理項目的成績。

五、工作措施

（一）注重宣傳發(fā)動，營造良好氛圍。把宣傳發(fā)動工作貫穿“基礎(chǔ)信息大排查”始終，準確把握尺度，全方位、多層次地開展《條例》、《辦法》等流動人口服務(wù)管理法律法規(guī)的宣傳。要強化居住證作用的正面宣傳，宣傳居住證在流動人口子女享受義務(wù)教育、免費接受計劃生育服務(wù)、子女免疫預(yù)防接種服務(wù)、申領(lǐng)機動車駕駛證和機動車牌照等方面的積極作用，提高廣大流動人口對居住證的認知度和認可度，提高流動人口辦證主動性。要通過發(fā)放溫馨提示、上門講解、以案說法、簽訂責(zé)任狀、依法處罰等多種手段，加強對醫(yī)院、學(xué)校、救助機構(gòu)、用人單位、房屋出租人、中介機構(gòu)，物業(yè)服務(wù)等單位守法履責(zé)的宣傳教育，落實流動人口基礎(chǔ)信息登記、報送義務(wù)。要對一線具體從事流動人口居住登記的工作人員進行相關(guān)法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，增強學(xué)法用法意識，明確工作職責(zé)任務(wù)，提高工作實效。

（二）強化登記發(fā)證，全面掌握底數(shù)。積極組織派出所民警、流管中心、流管站工作人員以及相關(guān)社會力量，以城中村、城郊結(jié)合部、建筑工地等流動人口聚居地和歌舞娛樂場所、美容美發(fā)、洗浴休閑服務(wù)場所等高危流動人口主要落腳點以及單門獨戶、閑置房屋、治安責(zé)任不落實的出租房屋、用工單位為重點，開展“逐棟、逐層、逐套、逐戶、逐人”的地毯式排摸，切實做到流動人口、出租房屋底數(shù)清、情況明。對各類旅館特別是中小旅館、提供住宿的洗浴場所、農(nóng)家樂等，要嚴格落實“實名、實數(shù)、實時、實情”的“四實”登記制度，確保信息登記準確、上報及時。同時，必須全面采集包括流動人口身份信息、政治面貌、婚姻狀況、計劃生育、勞動就業(yè)、社會保障、預(yù)防保健、隨同未滿十六周歲人員、租住房屋、攜帶車輛、電話號碼等在內(nèi)的所有信息。

（三）加強服務(wù)維權(quán)，保障合法權(quán)益。嚴格執(zhí)行免費登記發(fā)證規(guī)定，通過開通各種申報渠道，增設(shè)村居（社區(qū)）、企業(yè)居住登記受理服務(wù)站點，采取上門辦證、預(yù)約辦證等便民措施，增強服務(wù)意識，方便流動人口登記領(lǐng)證。要有針對性地開展法律法規(guī)、社會公德、行為規(guī)范、知識技能、安全防范等內(nèi)容的教育宣傳和培訓(xùn)活動，不斷提高流動人口法制觀念和綜合素質(zhì)。要進一步拓寬流動人口維權(quán)渠道，加強流動人口黨（團）和工會組織建設(shè)，把流動人口黨（團）員納入當?shù)攸h（團）組織，發(fā)揮流動人口黨（團）和工會組織的橋梁紐帶作用。要認真受理，及時查處侵害流動人口合法權(quán)益的各類事件，切實維護流動人口合法權(quán)益。要積極排查調(diào)處涉及流動人口的矛盾糾紛，主動化解不安定因素，切實維護社會穩(wěn)定。

（四）強化人員管控，加大處罰力度。在“基礎(chǔ)信息大排查”過程中，對屢教不改、不按規(guī)定落實流動人口治安管理責(zé)任的責(zé)任主體及不辦理居住登記的流動人口，堅決依據(jù)《條例》等相關(guān)法律法規(guī)，依法從重從快處理，力爭達到處罰一例，帶動一片的工作成效。對工作中排摸出的違法犯罪嫌疑人員，公安民警要逐一上門見面，通過交流談話、告誡警示、服務(wù)宣傳等方式掌握現(xiàn)實情況，落實管控措施，防止漏管失控。對其中的身份不明人員，必須采集可以證明其真實身份的相關(guān)信息，并逐一建檔。對發(fā)現(xiàn)的違法犯罪線索和有重大作案嫌疑的違法犯罪人員要主動出擊，及時收集證據(jù)，依法予以有力打擊。

六、工作要求

（一）加強組織部署，提高思想認識。開展“基礎(chǔ)信息大排查”是繼續(xù)深化《條例》貫徹實施工作的具體措施，是基層基礎(chǔ)建設(shè)的有效載體。各單位、各企業(yè)、各部門要充分認識到“基礎(chǔ)信息大排查”的重要性和必要性，切實把此次專項行動擺上重要工作日程，成立相應(yīng)的工作機構(gòu)，制定實施方案，精心組織，廣泛動員，切實抓好各項工作的組織和落實。