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時(shí)間:2022-10-03 04:05:21
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甲乙雙方根據(jù)國(guó)家和本市有關(guān)法規(guī)、規(guī)定,按照自愿、平等、協(xié)商一致的原則,簽訂本合同。
第一條合同期限
1.合同有效期:
(1)自 ,合同期為 年。合同期滿聘用關(guān)系自然終止。
2.聘用合同期滿前一個(gè)月,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
第二條 工作崗位
1.乙方受聘為兼職 ,全面負(fù)責(zé)教練部業(yè)務(wù)及管理工作。
2.根據(jù)工作需要及乙方的業(yè)務(wù)、工作能力和表現(xiàn),甲方有權(quán)調(diào)整乙方的工作崗位。
第三條工作條件和勞動(dòng)保護(hù)
1. 甲方實(shí)行每周工作 時(shí),每周6天的工作制度。
2. 甲方為乙方提供符合國(guó)家規(guī)定的安全衛(wèi)生的工作環(huán)境,保證乙方的人身安全及人體不受危害的環(huán)境條件下工作。
3. 乙方一旦受聘,為了便于宣傳推廣包裝,甲方有權(quán)免費(fèi)使用乙方圖片及視頻作為永久宣傳使用。
第四條工作報(bào)酬
1. 經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,乙方的工作崗位是兼職健身教練,每月工資參照績(jī)效制度,每月發(fā)工資時(shí)間為次月的15號(hào)。
第五條工作紀(jì)律、獎(jiǎng)勵(lì)和懲處
1.乙方應(yīng)遵守國(guó)家的法律、法規(guī)。
2. 乙方應(yīng)遵守甲方規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,自覺(jué)服從甲方的管理、教育。
3. 乙方如違反甲方的規(guī)章制度、勞動(dòng)紀(jì)律,甲方按市府和單位的有關(guān)規(guī)定給予處罰。 第六條聘用合同的變更、終止和解除
1.聘用合同依法簽訂后,合同雙方必須全面履行合同規(guī)定的義務(wù),任何一方不得擅自變更合同。確需變更時(shí),雙方應(yīng)協(xié)商一致,并按原簽訂程序變更合同。雙方未達(dá)成一致意見(jiàn)的,原合同繼續(xù)有效。
2.聘用合同期滿或者雙方約定的合同終止條件出現(xiàn)時(shí),聘用合同即自行終止。在聘用合同期滿一個(gè)月前,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以續(xù)訂聘用合同。
3.甲方單位被撤消,聘用合同自行終止。
4.經(jīng)聘用合同雙方當(dāng)事人協(xié)商一致,聘用合同可以解除。
5.有下列情形之一的,甲方可以解除聘用合同,但應(yīng)提前十天以書面形式通知受聘人。
A.乙方患病或非因工負(fù)傷醫(yī)療期滿后,不能從事原工作,也不愿從事甲方另行安排適當(dāng)工作的。
B.乙方不能勝任該工作崗位,連續(xù)兩個(gè)月不能完成私教績(jī)效任務(wù)的。
C. 乙方不履行聘用合同的。
6.有下列情形之一的,甲方不能終止或解除聘用合同
A.乙方患病或負(fù)傷在規(guī)定的醫(yī)療期內(nèi)的;
B.女職工在孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)的(符合《實(shí)施意見(jiàn)》第三條第5款規(guī)定者除外);
C.法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。
7. 乙方要求解除聘用合同,應(yīng)當(dāng)提前三十天以書面形式通知甲方。并且乙方負(fù)責(zé)協(xié)助甲方招聘相應(yīng)人員代替乙方工作方可執(zhí)行。
第七條違反和解除聘用合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償
1.乙方不能勝任工作,經(jīng)過(guò)調(diào)整工作崗位仍不能勝任工作,由甲方解除聘用合同的,甲方扣除相當(dāng)于半個(gè)月的工資作為乙方給甲方的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
法定代表人:……………………………………………………………………………
電話:……………………………………………………………………………………
乙方(應(yīng)聘人員):……………………………………………………………………
性別:…………………………………………………………………………………....
姓名:……………………………………………………………………………………
出生年月:……………………………………………………………………………..
民族:…………………………………………………………………...........................
文化程度:……………………………………………………………….......................
技術(shù)職稱:……………………………………………………………............................
身份證號(hào)碼:……………………………………………………………........................
聯(lián)系電話:………………………………………………………..................................
根據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》以及相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定,為確定甲乙雙方的勞動(dòng)關(guān)系,明確雙方的權(quán)利義務(wù),本著平等自愿的原則,經(jīng)雙方充分協(xié)商一致,同意簽訂本合同。
一、合同期限
1.
本合同從………年…..月…..日起至……..年…..月…..日止,期限為……個(gè)月。
2.
試用期從………年…..月…..日起至……..年…..月…..日止,期限為……個(gè)月。
二、工作崗位和工作內(nèi)容
(一)、甲方根據(jù)工作需要,根據(jù)乙方申請(qǐng)安排乙方擔(dān)任駕駛培訓(xùn)教練工作。
(二)、乙方承諾服從甲方所安排的崗位,并按照甲方關(guān)于本崗位的工作任務(wù)、工作責(zé)任、工作紀(jì)律和工作質(zhì)量、工作目標(biāo)等要求(以本合同約定和甲方制定的規(guī)章制度為準(zhǔn)),圓滿完成本職工作。
今后,若因甲方工作需要,甲方可以調(diào)換乙方的崗位或工種,乙方承諾服從甲方調(diào)整安排。
(三)、崗位責(zé)任
1.
具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)責(zé)任心。
2.
嚴(yán)格遵守駕校的各項(xiàng)規(guī)章制度,工作態(tài)度好。
3.
具備完善的業(yè)務(wù)知識(shí),業(yè)務(wù)技能較高。
4.
具有六年以上安全駕駛經(jīng)歷和半年以上本校駕駛從教經(jīng)歷及相應(yīng)車型駕駛經(jīng)歷。
5.
能夠按照教學(xué)大綱規(guī)范施教,對(duì)待學(xué)員熱情,服務(wù)周到,教學(xué)過(guò)程中能夠使用禮貌語(yǔ)言,學(xué)員滿意率達(dá)到…95…%以上。
6.
培訓(xùn)學(xué)員的考試合格率必須達(dá)到85%以上;
7.
愛(ài)護(hù)車輛,無(wú)事故發(fā)生,無(wú)學(xué)員投訴,無(wú)違紀(jì)現(xiàn)象發(fā)生。
三、雙方的權(quán)利和義務(wù)
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)
1.甲方為乙方履行職責(zé)提供勞動(dòng)條件和勞動(dòng)保護(hù);
2.甲方根據(jù)工作需要和聘任崗位的職責(zé),結(jié)合乙方應(yīng)聘時(shí)的工作思路和工作目標(biāo),制定聘期內(nèi)詳細(xì)的崗位職責(zé)和工作任務(wù),并對(duì)乙方履行崗位職責(zé)的情況進(jìn)行考核和獎(jiǎng)懲。
3.其他……………………………………………
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)
1.乙方享受本合同約定的權(quán)利、待遇和保障。
2.乙方履行本合同約定的義務(wù)和崗位職責(zé)。
其他………………………………………………………………………………
四、勞動(dòng)報(bào)酬及福利待遇
(一)、勞動(dòng)報(bào)酬。
乙方在受聘期內(nèi)基本工資為:………元/月,同時(shí),甲方根據(jù)乙方培訓(xùn)學(xué)員合格率情況發(fā)放或扣除績(jī)效工資,雙方約定:具體辦法依照甲方規(guī)章制度確定。
(二)、保險(xiǎn)福利待遇。
甲乙雙方必須依照國(guó)家和地方有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的最低標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定,按時(shí)定額繳納社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用(養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療、工傷、女工生育保險(xiǎn))。雙方約定:由甲方統(tǒng)一辦理投保手續(xù),乙方應(yīng)承擔(dān)的部分,乙方委托甲方在本人工資中扣繳。如果乙方因年齡或政策等原因不能參加保險(xiǎn)的,由乙方本人寫出申請(qǐng),由甲方按年度向乙方多發(fā)一個(gè)月工資(基本工資),作為乙方養(yǎng)老保險(xiǎn)和醫(yī)療保險(xiǎn)的補(bǔ)助金。
五、勞動(dòng)紀(jì)律。
1、雙方約定:由甲方依法制定、健全單位規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律
;
2、乙方承諾嚴(yán)格遵守甲方依法制定的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,服從甲方管理;
3、若乙方違法甲方依法制定的規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律以及泄露甲方商業(yè)秘密的,甲方有權(quán)根據(jù)相關(guān)規(guī)章制度給予乙方相應(yīng)處分,直至解除合同。
六、合同的變更、解除、終止。
(一)合同的變更
在下列情況下,經(jīng)雙方協(xié)商同意,可以變更合同:
1、因訂立合同時(shí)的客觀情況發(fā)生較大變化,致使合同履行遇到需要雙方協(xié)商解決的困難時(shí);
2、甲方根據(jù)實(shí)際工作需要認(rèn)為有必要調(diào)整乙方工作崗位時(shí)。
(二)合同的解除
1.乙方有下列情況之一的,甲方可以辭退乙方并可以隨時(shí)解除合同:
(1)在試用期間被證明不符合應(yīng)聘條件的;
(2)嚴(yán)重失職,營(yíng)私舞弊,對(duì)甲方利益造成重大損失的;
(3)不認(rèn)真履行職責(zé)義務(wù),經(jīng)多次(2次)教育仍無(wú)轉(zhuǎn)變的;
(4)不能勝任工作,經(jīng)過(guò)培訓(xùn)或調(diào)整工作崗位,仍不能勝任的。
(5)、嚴(yán)重違反規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,私下接受學(xué)員的請(qǐng)客或者私自收取學(xué)員費(fèi)用、以及吃拿卡要的;
(6)、不服從甲方管理和工作安排的或者乙方同時(shí)與其他用人單位建立勞動(dòng)關(guān)系的;
(7)、乙方培訓(xùn)學(xué)員考試合格率應(yīng)達(dá)到85.%,累計(jì)2次達(dá)不到該合格率的;
(8)被依法追究刑事責(zé)任的。
2.乙方有下列情況之一的,甲方可以解除合同,但必須提前30天通知乙方。
(1)患病或非因公負(fù)傷,醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事用人單位另行安排的適當(dāng)工作的。
(2)訂立合同時(shí)所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化,致使原合同無(wú)法履行,經(jīng)雙方協(xié)商不能就變更合同達(dá)成協(xié)議的。
3.有下列情形之一的,乙方可以解除合同。
(1)甲方不履行合同應(yīng)承擔(dān)的義務(wù);
(2)甲方侵害乙方合法權(quán)益的;
(3)乙方履行公民義務(wù),被批準(zhǔn)應(yīng)征入伍的。
4、甲方用工受市場(chǎng)影響很大,如遇甲方經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生困難,確需裁減人員解除本合同,甲方提前30日告知乙方,乙方承諾理解支持同意甲方解除合同,
(三)合同終止。
有下列情形之一的,本合同終止:
1.本合同執(zhí)行期滿之日,合同立即終止。
2.合同期內(nèi),乙方因被判刑、勞動(dòng)教養(yǎng)、開除、除名,從決定之日起,合同自行終止。
3.合同期內(nèi),由于不可抗力致使本合同無(wú)法履行的,合同自行終止。
4、因甲方破產(chǎn)或被吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照、責(zé)令關(guān)閉、股東大會(huì)決定解散等,本合同立即終止。
5、法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。
七、雙方約定的其他條款
1、乙方無(wú)論是在本合同期間還是與甲方解除合同后,均負(fù)有為甲方保守商業(yè)秘密的義務(wù),否則,給甲方造成損失的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
2、乙方有義務(wù)遵守國(guó)家和甲方制定的安全操作規(guī)程和機(jī)動(dòng)車使用的各項(xiàng)管理規(guī)定。否則,因乙方在教學(xué)過(guò)程中或因公使用車輛時(shí)違反上述規(guī)定(負(fù)事故主要或全部責(zé)任)引發(fā)的一切責(zé)任事故,由乙方承擔(dān)(保險(xiǎn)公司承擔(dān)后)經(jīng)濟(jì)損失的30%賠償金和相關(guān)費(fèi)用;乙方非因公發(fā)生的責(zé)任事故以及擅自駕駛甲方所屬車輛發(fā)生交通事故,由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用及其法律賠償責(zé)任,全部由乙方承擔(dān)。同時(shí),甲方可以單方解除合同并有權(quán)追償設(shè)備損壞等相關(guān)損失和費(fèi)用。
八、違約責(zé)任
本合同所約定的內(nèi)容,雙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格履行,不得違約,任何一方違約給對(duì)方造成經(jīng)濟(jì)損失的,應(yīng)當(dāng)給與對(duì)方賠償。
九、爭(zhēng)議處理
如果雙方發(fā)生爭(zhēng)議,盡量協(xié)商解決,在雙方協(xié)商不成或一方不愿意協(xié)商的情況下,根據(jù)國(guó)家的有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)定,向勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁部門申請(qǐng)仲裁。
十、本合同未盡事宜,甲、乙雙方另行協(xié)商或按照國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。本合同一式兩份,甲、乙雙方各持一份。
甲方負(fù)責(zé)人:(簽章)………………..
稅務(wù)登記證號(hào)碼:________
為了簡(jiǎn)化辦稅(費(fèi))程序,甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國(guó)稅收征收管理法》及其實(shí)施細(xì)則的有關(guān)規(guī)定,就實(shí)行網(wǎng)上辦稅的有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議:
一、乙方自愿采用甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)辦理有關(guān)涉稅事宜,并承諾遵守本協(xié)議各條款的規(guī)定,承擔(dān)由此引起的有關(guān)法律責(zé)任。
二、使用要求及安全
1.乙方在使用甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)時(shí),可以選擇ca證書(推薦使用)或者戶名+密碼的方式進(jìn)行身份驗(yàn)證。如果乙方使用ca證書進(jìn)行身份驗(yàn)證,必須先到ca認(rèn)證中心辦理相關(guān)手續(xù),取得ca證書。如果乙方使用戶名+密碼的方式進(jìn)行身份驗(yàn)證,應(yīng)注意網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的安全性。甲方聲明不對(duì)該方式下的網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全負(fù)責(zé),因此發(fā)生的一切糾紛和后果由乙方自行負(fù)責(zé)。
2.乙方應(yīng)當(dāng)妥善保管自己的帳號(hào)密碼及ca證書,防止被盜或遺失。凡使用乙方帳號(hào)密碼或ca證書進(jìn)行網(wǎng)上申報(bào)的,甲方均視為乙方親自辦理,并由乙方承擔(dān)由此產(chǎn)生的法律后果。
三、乙方的權(quán)利義務(wù)
1.乙方有權(quán)使用甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)辦理納稅申報(bào)、稅款繳納及報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表等納稅事項(xiàng)。
2.乙方按照稅收法律、法規(guī)及主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求,通過(guò)甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)辦理納稅申報(bào)、稅款繳納及報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表等納稅事項(xiàng)后,有權(quán)依法要求主管稅務(wù)機(jī)關(guān)提供有關(guān)的憑證或者回執(zhí),以證明乙方已經(jīng)依法履行其納稅義務(wù)。
3.乙方必須按照稅收法律、法規(guī)及及主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求,在法定期限內(nèi)按照法定的要求通過(guò)甲方提供的網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)辦理納稅申報(bào)、稅款繳納及報(bào)送財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)表等納稅事項(xiàng)。乙方在法定期限內(nèi)因甲方網(wǎng)絡(luò)故障等特殊原因無(wú)法實(shí)施網(wǎng)上申報(bào)等辦稅事項(xiàng)的,應(yīng)及時(shí)報(bào)告主管稅務(wù)機(jī)關(guān),并采取其他方式按期進(jìn)行納稅申報(bào)或辦理。否則,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)因申報(bào)不及時(shí)等所引起的一切法律責(zé)任。
4.乙方保證其通過(guò)網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)提供的各項(xiàng)納稅信息的真實(shí)性、準(zhǔn)確性。如乙方提供的數(shù)據(jù)不真實(shí)、不準(zhǔn)確,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。
5.乙方承諾提供專門的帳戶供網(wǎng)上辦稅之時(shí)使用,并保證在辦理有關(guān)納稅事宜之前,在該帳戶的存款余額足夠繳納當(dāng)期各項(xiàng)稅費(fèi)。如因帳戶余額不足而導(dǎo)致有關(guān)稅費(fèi)無(wú)法繳納的,乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)由此引起的一切法律責(zé)任。
6.乙方不得擅自刪除通過(guò)甲方網(wǎng)上辦稅服務(wù)系統(tǒng)報(bào)送的各種報(bào)表、資料及其他有關(guān)信息。如乙方發(fā)現(xiàn)確有錯(cuò)誤的,應(yīng)及時(shí)與主管稅務(wù)機(jī)關(guān)管理人員取得聯(lián)系,經(jīng)管理人員審核后方可刪除,并由乙方重新報(bào)送。
7.乙方注銷或變更主管稅務(wù)機(jī)關(guān)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)向原主管稅務(wù)機(jī)關(guān)報(bào)告。
8.乙方不得從事破壞甲方網(wǎng)絡(luò)安全的任何活動(dòng)。如果因?yàn)橐曳降脑蛟斐杉追骄W(wǎng)絡(luò)安全故障的,乙方應(yīng)該承擔(dān)由此給甲方造成的一切損失。
合唱隊(duì)在發(fā)聲練習(xí)時(shí)要求要以姿勢(shì)、口形、呼吸、發(fā)聲等方面進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練,通過(guò)訓(xùn)練達(dá)到掌握一定的技能技巧,并運(yùn)用到歌曲演唱中去。但每次發(fā)聲練習(xí)的時(shí)間不能過(guò)長(zhǎng),一般在10―15分鐘左右。
姿勢(shì)――不論坐和站,頭部要保持正直,脖頸自然放松,不可伸長(zhǎng),以免影響喉部器官的正常運(yùn)用。上身挺直,有精神,雙肩自然放松,稍向后但不聳肩,使胸腔不受拘束和壓力。腿不彎曲,不蹺不歪。
口形――不能過(guò)扁過(guò)寬,而要象豎著的鴨蛋,下顎要完全放松,不使運(yùn)動(dòng)過(guò)度而妨礙發(fā)聲。嘴唇要靈活有彈性和舌頭配合演唱,比說(shuō)話時(shí)的動(dòng)作稍稍夸張一些。
呼吸――呼吸是唱歌發(fā)聲的基礎(chǔ)動(dòng)力,歌者應(yīng)運(yùn)用正確的呼吸動(dòng)作并進(jìn)行呼吸練習(xí),由淺入深逐漸引導(dǎo)大家掌握好強(qiáng)、弱、快、慢各種氣息的運(yùn)用。歌唱的呼吸要深一些,氣息控制在下肋周圍,形成歌唱發(fā)聲的支持點(diǎn)。要經(jīng)常糾正呼吸緊張,吸氣過(guò)多,發(fā)出聲響,聳肩頸粗等不良習(xí)慣。
發(fā)聲――發(fā)聲練習(xí)要以中聲區(qū)為主。低聲區(qū)的訓(xùn)練比較容易見(jiàn)效,因?yàn)榫毜鸵舻暮魵鈮毫^小,聲帶很自然地放松,用“mo”的母音下行練習(xí),再用“ha”、“ho”母音從弱到強(qiáng)找準(zhǔn)位置擴(kuò)大共鳴。在掌握了一定的方法之后,再逐步向高音擴(kuò)展。高聲區(qū)的訓(xùn)練難度較大,因?yàn)槁曇粲吆魵鈮毫τ?,容易造成聲帶和喉頭緊張,此時(shí)必須打開喉嚨,抬高軟腭,用半音向上的方法,和“l(fā)u、lo、lü”的母音,輕聲高位地尋找頭腔共鳴位置,不斷鞏固、擴(kuò)大音量。聲音要求圓潤(rùn)明亮,位置集中稍靠里一點(diǎn),即高位置發(fā)聲練唱。發(fā)聲練習(xí)要從柔和的富有彈性的音階練習(xí)開始,經(jīng)常注意克服喊叫、喉音等壞習(xí)慣。
二、要有針對(duì)性地進(jìn)行視唱練耳,難度要適宜
視唱練耳是解決識(shí)譜、音準(zhǔn)、節(jié)拍、節(jié)拍感的一種練習(xí)。它要求由易到難,循序漸進(jìn)。先從簡(jiǎn)單的音階練習(xí)到各種節(jié)拍的練習(xí)曲,包括音程和聲的練習(xí),還可選擇一些聲部合唱練習(xí),根據(jù)合唱隊(duì)的水平自選自編,長(zhǎng)期系統(tǒng)地練習(xí)。在合唱訓(xùn)練中,練習(xí)曲的難易程度在很大程度上決定了學(xué)生練習(xí)時(shí)的情緒,在經(jīng)過(guò)學(xué)生練到三遍能基本掌握時(shí),學(xué)生學(xué)得比較開心,興趣地高了,因?yàn)樗麄凅w會(huì)到了收獲的喜悅;當(dāng)一首曲子唱上四五遍還未能掌握時(shí),他們就開始顯得浮躁、不耐煩,產(chǎn)生了厭煩的情緒;反過(guò)來(lái),太簡(jiǎn)單一唱就會(huì)的學(xué)生會(huì)感到乏味。因此,在視唱訓(xùn)練中,練習(xí)曲的難易程度一定要適當(dāng)。
三、二聲部合唱的練習(xí)要有針對(duì)性
1.加強(qiáng)音準(zhǔn)訓(xùn)練。統(tǒng)一和諧是合唱對(duì)聲音的要求,所以合唱對(duì)音準(zhǔn)的要求非常高。童聲合唱的音準(zhǔn)訓(xùn)練應(yīng)由淺入深地進(jìn)行,先練習(xí)音階、音程、旋律。通過(guò)訓(xùn)練使學(xué)生的音準(zhǔn)能力得到提高,為二聲部訓(xùn)練打下扎實(shí)基礎(chǔ)??焖贂r(shí)要防止音趨高,慢速時(shí)注意音偏低;強(qiáng)音要防止音趨高,輕聲注意音偏低;遇到難唱的音程,必須重點(diǎn)突破,把好音準(zhǔn)關(guān)。
2.輔助訓(xùn)練,在教學(xué)中二聲部合唱可以先由老師擔(dān)任第二聲部,與第一聲部的學(xué)生合作。第二聲部的學(xué)生先輕唱,再慢慢放開聲音跟老師唱,漸漸地讓兩聲部合起來(lái)。
四、培養(yǎng)學(xué)生對(duì)合唱的興趣,使學(xué)生在歌唱時(shí)始終保持專注投入的精神狀態(tài)
為了更好地表現(xiàn)合唱藝術(shù)作品,除了要對(duì)學(xué)生加強(qiáng)發(fā)聲、視唱、練耳等基礎(chǔ)性的訓(xùn)練之外,還應(yīng)要求學(xué)生在歌唱時(shí),始終保持專注投入的精神狀態(tài)。
1.教師要對(duì)學(xué)生傾注自己滿腔的熱情和真摯的愛(ài),使學(xué)生樂(lè)意與教師進(jìn)行交往,并在教師那里找到溫暖和鼓舞。
交通事故一直是引起糾紛的一個(gè)重要因素。近日,藻溪鎮(zhèn)司法所就受理了一起因交通事故引起的糾紛。2018年9月25日凌晨5時(shí)許,藻溪鎮(zhèn)東溪村村民鄭某駕駛二輪電動(dòng)車從東溪村往藻溪鎮(zhèn)方向行駛,不慎與行人錢某(80歲,藻溪鎮(zhèn)丁埠頭村人)相撞,后送蒼南縣人民醫(yī)院搶救無(wú)效死亡。
此次事故發(fā)生,給錢某家庭帶來(lái)不小的打擊,死者的子女情緒激動(dòng),他們提出,肇事方應(yīng)賠償精神撫慰金、死亡賠償金、喪葬費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用共計(jì)30萬(wàn)元。肇事方則陳述其自身家庭條件困難,電動(dòng)車沒(méi)有保險(xiǎn)賠償款項(xiàng),受害方提出的要求太高,且受害方年歲偏大,賠償數(shù)目偏高。由于死者近親屬情緒十分不穩(wěn)定,對(duì)于肇事方提出的觀點(diǎn)無(wú)法接受,眼看形勢(shì)難以控制,若局面不能迅速處理,很可能造成嚴(yán)重的社會(huì)影響。
在收到網(wǎng)格平臺(tái)預(yù)警信息后,藻溪鎮(zhèn)立即啟動(dòng)聯(lián)合調(diào)解機(jī)制組織綜治辦、司法所、涉事雙方村兩委干部開展聯(lián)合調(diào)解。在明確了矛盾的焦點(diǎn),調(diào)解員用“法、理、情”多管齊下的反復(fù)勸導(dǎo),一方面向雙方解釋《道路交通安全法》、《侵權(quán)責(zé)任法》、《人身?yè)p害賠償司法解釋》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定;另一方面向受害方打“感情牌”,通過(guò)告知肇事方家庭困難,無(wú)法承擔(dān)巨額賠償款,爭(zhēng)取獲得受害方家屬的同情,希望他們能提出合情、合理、客觀的賠償要求。最終雙方意向逐漸趨于一致,心悅誠(chéng)服地接受調(diào)解,達(dá)成賠償款共計(jì)102000元的調(diào)解協(xié)議。
一起因車禍引起的賠償糾紛,通過(guò)聯(lián)合調(diào)解得以在20小時(shí)內(nèi)順利化解,有效防止事態(tài)的惡化演變,確保了社會(huì)和諧穩(wěn)定。
二十世紀(jì)后半葉美國(guó)的教育心理學(xué)家?jiàn)W蘇貝爾的“學(xué)與教”理論是“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)模式的主要理論基礎(chǔ),主要包括三個(gè)方面:“有意義接受學(xué)習(xí)”理論、“先行組織者”教學(xué)策略和“動(dòng)機(jī)理論”。
二十世紀(jì)九十年代以來(lái),隨著計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的迅猛發(fā)展,建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論與教學(xué)理論開始流行,成為“以學(xué)生為中心”的互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)模式的主要理論基礎(chǔ)。
二、互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)與不足
傳統(tǒng)教學(xué)是指教師在講臺(tái)上講解并輔以黑板板書,學(xué)生在座位上聽(tīng)講與練習(xí)的教學(xué)方式。傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:①教師都接受過(guò)專業(yè)訓(xùn)練,能按照教學(xué)論原理以班級(jí)組織和課堂教學(xué)形式有目標(biāo)、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開展教育、教學(xué)活動(dòng),以保證學(xué)生順利地學(xué)習(xí)。②各學(xué)科教學(xué)十分重視知識(shí)的系統(tǒng)性,可以使學(xué)生獲得比較系統(tǒng)、扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)。③師生之間是在面對(duì)面的過(guò)程中進(jìn)行教與學(xué),教師的語(yǔ)言、行為、舉止,對(duì)于學(xué)生都具有潛移默化的身教作用和深遠(yuǎn)的影響,這是互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)難以替代的。但是,傳統(tǒng)教學(xué)也有其不足,表現(xiàn)在:①它是以“教師為主宰課堂教學(xué)的中心”,學(xué)生處于“被填灌式”的學(xué)習(xí)狀態(tài)。②教學(xué)內(nèi)容受教學(xué)大綱規(guī)定的限制,是“以書本為中心”,學(xué)生學(xué)習(xí)局限于書本知識(shí)之內(nèi),教學(xué)側(cè)重于知識(shí)結(jié)論、輕知識(shí)過(guò)程與能力培養(yǎng)。③傳統(tǒng)教學(xué)是以教室和黑板為中心,教學(xué)活動(dòng)是在教室中進(jìn)行的,只能在特定的時(shí)間、地點(diǎn)進(jìn)行,從而也帶來(lái)人數(shù)上的限制。④傳統(tǒng)教學(xué)的媒介是課本、參考書、講義、黑板、粉筆、部分實(shí)驗(yàn)用具等,以教師講授為主,輔以黑板、粉筆、講義等,學(xué)生基本上是被灌輸知識(shí),基本程序是――學(xué)生預(yù)習(xí)、教師講授、學(xué)生練習(xí)、教師評(píng)判、學(xué)生答卷、教師給分。
互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)是指在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下,以現(xiàn)代教育思想和學(xué)習(xí)理論為指導(dǎo),利用計(jì)算機(jī)充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的教育功能和教育資源優(yōu)勢(shì),向教育者和學(xué)習(xí)者提供教與學(xué)的環(huán)境,傳遞數(shù)字化教育信息,開展交互式的同步或異步的教學(xué)方式?;ヂ?lián)網(wǎng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在:①互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)方式十分靈活,以學(xué)生自主學(xué)習(xí)為主,因此不受教師主宰與課堂的限制。②教學(xué)內(nèi)容呈現(xiàn)多層次與多樣性,有利于因材施教并實(shí)現(xiàn)學(xué)生學(xué)習(xí)的個(gè)性化。③互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)要求教師要具備計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用能力,教師要隨著社會(huì)的發(fā)展,信息的更新,不斷修訂教材和教案,隨時(shí)補(bǔ)充新內(nèi)容、新材料,以滿足時(shí)代的要求。④互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)中,教師從板書中解放出來(lái),可以更多地考慮如何清楚地把知識(shí)傳授給學(xué)生,課程講授可以安排得更合理,某些必要的講解也可以體現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)課件中,還可以為同學(xué)們提供一些參考材料,供學(xué)生更詳細(xì)的了解知識(shí)點(diǎn)。⑤更為重要的是互聯(lián)網(wǎng)匯集了大量資源,因此,互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)能使學(xué)生沖破書本為中心的局限,拓展學(xué)生的學(xué)習(xí)內(nèi)容。尤其是互聯(lián)網(wǎng)沒(méi)有地域界限和時(shí)空的限制,能讓學(xué)生接受優(yōu)質(zhì)的遠(yuǎn)程教育,為終身學(xué)習(xí)打好基礎(chǔ)?;ヂ?lián)網(wǎng)教學(xué)的不足:由于學(xué)生的年齡特征、知識(shí)基礎(chǔ)及認(rèn)知能力等限制,學(xué)習(xí)上可能缺乏自覺(jué)性與自制力,加上不懂得應(yīng)該學(xué)習(xí)些什么和怎樣去學(xué)習(xí),所以在廣袤無(wú)垠互聯(lián)網(wǎng)里如果沒(méi)有教師的啟迪與引導(dǎo),很難自主地去進(jìn)行學(xué)習(xí)。雖然使用計(jì)算機(jī)可以模擬學(xué)習(xí)活動(dòng),但它很難讓學(xué)生真正形成實(shí)踐能力。
三、互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)的優(yōu)勢(shì)整合
1.強(qiáng)調(diào)課堂以教師為主導(dǎo),以學(xué)生為主體。傳統(tǒng)教學(xué)強(qiáng)調(diào)教師主宰課堂教學(xué),以“教”為主,而互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生自主學(xué)習(xí),以“學(xué)”為主。教師主導(dǎo)應(yīng)與學(xué)生主體相統(tǒng)一。以“學(xué)”為主,學(xué)與教兼顧,以保證學(xué)生學(xué)習(xí)順利進(jìn)行。這種教學(xué)模式既有利于發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用,又能充分體現(xiàn)學(xué)生的認(rèn)知主體作用。既注重教師的教,又注重學(xué)生的學(xué),能夠把教師和學(xué)生兩方面的主動(dòng)性、積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)?;ヂ?lián)網(wǎng)課堂的學(xué)習(xí)資源多采用非線性超文本方式組織,這使得學(xué)生學(xué)習(xí)隨意性很大。當(dāng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的自由度過(guò)大時(shí),教師的主導(dǎo)作用被忽視。因此,加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)課堂教學(xué)過(guò)程的主導(dǎo)與控制,是實(shí)施互聯(lián)網(wǎng)課堂教學(xué)成功的關(guān)鍵。
2.注重學(xué)習(xí)的過(guò)程與方法。傳統(tǒng)教學(xué)以知識(shí)教學(xué)為主,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)系統(tǒng)扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)?;ヂ?lián)網(wǎng)教學(xué)以培養(yǎng)學(xué)習(xí)能力為主,強(qiáng)調(diào)自主選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容既重知識(shí)學(xué)習(xí),更重能力培養(yǎng),實(shí)現(xiàn)知能并舉、發(fā)展學(xué)習(xí)能力。傳統(tǒng)教學(xué)以抽象文字概念的“填灌式”教學(xué)為主,互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)以形象具體的“情境式”與“啟發(fā)式”學(xué)習(xí)為主,真實(shí)情境與虛擬仿真情境的啟發(fā)式學(xué)習(xí),實(shí)現(xiàn)圖文并茂,形象與抽象并重的學(xué)習(xí)過(guò)程。傳統(tǒng)教學(xué)中,學(xué)生被動(dòng)接受,互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)中,學(xué)生自主參與互動(dòng)學(xué)習(xí)。接受式學(xué)習(xí)和參與互動(dòng)式學(xué)習(xí)兼有,全面實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與協(xié)作互動(dòng)。傳統(tǒng)課堂教學(xué)過(guò)多地注重了接受式學(xué)習(xí),而互聯(lián)網(wǎng)課堂教學(xué)只強(qiáng)調(diào)探究式學(xué)習(xí)。新型的互聯(lián)網(wǎng)課堂教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的過(guò)程與方法是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。要改變單一的接受式學(xué)習(xí)方式,實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)方式的多樣化:接受式學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)、體驗(yàn)性學(xué)習(xí)、互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等。
3.注重師生情感交流,變?nèi)藱C(jī)交互為師生交互。課堂教學(xué)的本質(zhì)是師生互動(dòng)。教學(xué)過(guò)程不僅是傳授知識(shí)、發(fā)展能力的過(guò)程,也是情感交流和學(xué)生人格形成的過(guò)程。互聯(lián)網(wǎng)課堂的交互一般是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的,互聯(lián)網(wǎng)課堂教學(xué)是“師生分離”的過(guò)程,容易忽視人與人之間面對(duì)面的情感交流。教師的言傳身教、人格魅力被削弱了。因此,應(yīng)重視師生之間的交流問(wèn)題,不斷從技術(shù)上設(shè)法彌補(bǔ)師生交流不足帶來(lái)的負(fù)面影響。如:提高互聯(lián)網(wǎng)學(xué)習(xí)的交互性,完善師生之間的交流系統(tǒng),變?nèi)藱C(jī)交互為師生交互、生生交互。靈活運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)教室中的語(yǔ)音討論、語(yǔ)音廣播、電子舉手等功能來(lái)加強(qiáng)情感的交流。傳統(tǒng)教學(xué)中,師生面對(duì)面,互聯(lián)網(wǎng)教學(xué)中,人機(jī)交互與師生、生生交互,既可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境實(shí)現(xiàn)多向性互動(dòng)、又保證了師生面對(duì)面的情感交流與人文精神體驗(yàn)。
一、主要做法及成效
(一)落實(shí)工作責(zé)任,制定方案。
2020年9月,我局和縣公安局結(jié)合實(shí)際,研究制定《黎平縣治理車輛超限超載聯(lián)合執(zhí)法常態(tài)化制度工作方案》,明確責(zé)任主體職責(zé),強(qiáng)化交通執(zhí)法工作的職能,及時(shí)與貨運(yùn)源頭企業(yè)簽訂目標(biāo)責(zé)任書,將源頭治超任務(wù)分解落實(shí)到位。并組織執(zhí)法人員深入貨運(yùn)源頭企業(yè),強(qiáng)化貨運(yùn)源頭監(jiān)管,組織執(zhí)法人員深入重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目工地和沙石場(chǎng)開展貨運(yùn)源頭治超監(jiān)管,與企業(yè)簽訂責(zé)任書,使治超工作順利開展。
(二)加大宣傳力度,營(yíng)造社會(huì)氛圍。
通過(guò)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)、派發(fā)宣傳單、召開座談會(huì)等多種形式開展宣傳活動(dòng),在全縣主要治超路段和源頭企業(yè)共懸掛治超橫幅20多條,向廣大車主派發(fā)宣傳單1000多份,利用縣新聞中心在有線電視網(wǎng)絡(luò)宣傳治超工作相關(guān)政策等方式,把宣傳工作貫穿治超工作的全過(guò)程,形成正面引導(dǎo),做到群眾理解、社會(huì)支持和車主配合,營(yíng)造了良好的治超氛圍。
(三)強(qiáng)化源頭管理,全面推進(jìn)治超工作。
1、各方聯(lián)動(dòng),推進(jìn)源頭治理。我大隊(duì)認(rèn)真落實(shí)源頭單位巡查制度,經(jīng)常深入貨運(yùn)、物流、維修企業(yè)及大型廠礦企業(yè)開展日常巡查,分別與15家貨運(yùn)源頭單位簽訂了治超責(zé)任書,組織執(zhí)法人員到貨運(yùn)企業(yè)開展源頭治超宣傳,加強(qiáng)對(duì)道路貨物運(yùn)輸源頭的監(jiān)督管理。組織人員深入到重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目工地和沙石場(chǎng)開展貨運(yùn)源頭治超監(jiān)管,明確路政執(zhí)法中隊(duì)管轄區(qū)域及責(zé)任,加強(qiáng)了對(duì)企業(yè)的巡查監(jiān)管,對(duì)裝載量較大的貨源單位進(jìn)行了排查摸底,為貨源單位公示工作打好基礎(chǔ)。同時(shí)我局與公安局各負(fù)其責(zé),各司其職,明確各自分工,共同做好治超工作。
2.突出工作重點(diǎn),加大執(zhí)法力度。我局加強(qiáng)動(dòng)靜態(tài)監(jiān)控,堅(jiān)持以流動(dòng)治超為依托,重點(diǎn)加大對(duì)G356線、S242線等地方的治超力度,特別是三什江以及矮枧等重要路段的打擊力度。我大隊(duì)通過(guò)加強(qiáng)部門聯(lián)動(dòng),以流動(dòng)巡查和舉報(bào)相結(jié)合的執(zhí)法方式打擊超限超載車輛,逐步形成全縣監(jiān)控治理網(wǎng)絡(luò),同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)法處罰,認(rèn)真執(zhí)行省交通運(yùn)輸廳新頒發(fā)的超限超載認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處罰。半年來(lái)共出動(dòng)治超執(zhí)法人員64人次,出動(dòng)執(zhí)法車輛8輛,檢查車輛163輛次,卸載42噸。未發(fā)“百噸王”貨車。
二、下步工作措施
(一)繼續(xù)強(qiáng)化工作領(lǐng)導(dǎo)。按照“政府主導(dǎo)、部門聯(lián)動(dòng)、齊抓共管、綜合治理”的總體要求,貫徹落實(shí)省、市、縣決策部署,把治超工作責(zé)任落實(shí)到有關(guān)部門,加強(qiáng)治超工作領(lǐng)導(dǎo),把治超工作列入年度計(jì)劃,作為一項(xiàng)重要工作任務(wù)來(lái)抓,明確職責(zé),制定方案,實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制和責(zé)任追究制度,堅(jiān)持綜合治理,推進(jìn)治超工作有序開展。
(二)進(jìn)一步落實(shí)聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制。貫徹落實(shí)全國(guó)治超整治專項(xiàng)行動(dòng)的新規(guī)定,加強(qiáng)交通運(yùn)輸執(zhí)法部門與公安交通管理部門協(xié)調(diào)溝通,相互支持配合,制定細(xì)化執(zhí)勤計(jì)劃,合理調(diào)配執(zhí)法力量,做好相關(guān)的執(zhí)法銜接工作,按照各自職責(zé)分工,落實(shí)工作流程的每個(gè)環(huán)節(jié),做到緊密協(xié)作。
他們通過(guò)這些行為和審美想表達(dá)什么?這個(gè)答案永遠(yuǎn)只有非主流自己才能回答。對(duì)他們來(lái)說(shuō),非主流的種種行為、表現(xiàn)其實(shí)也是一種創(chuàng)造力。他們并不擔(dān)心看起來(lái)和別人不一樣,反而是用盡各種辦法表現(xiàn)自我。隱藏起來(lái)的另一個(gè)我
“我們希望引起別人的注意,哪怕是以挑釁的方式,你們敢嗎?”90后的周婷婷說(shuō)。作為非主流的主要群體,90后們擁有比上一代更優(yōu)越的生活,同時(shí)他們也過(guò)度依賴電腦,“呆在電腦前的時(shí)間多過(guò)和家人、朋友相處,甚至沒(méi)事也會(huì)讓電腦開著”是大多數(shù)90后的狀態(tài)。
在生活里,他們一方面渴望受到關(guān)注,另外一方面也想隱藏真實(shí)的自己?!拔蚁胪ㄟ^(guò)外表和行為讓別人以為我是這樣的人,而把另外一個(gè)自己隱藏起來(lái)。”周婷婷這樣說(shuō),“我不希望人們知道真實(shí)的我是什么樣子的。所以背著家里去文身,把頭發(fā)染掉,只是覺(jué)得這樣更安全,隱藏起來(lái)也更好玩?!?/p>
他們有自己的審美系統(tǒng),他們大多喜歡艾薇兒和歐陽(yáng)靖,也受西方音樂(lè)和日本視覺(jué)系樂(lè)隊(duì)文化的影響,像上世紀(jì)80年代的音樂(lè)流派Shoegazing一樣,他們的照片視角一般在自己的鞋子,在一張照片里,過(guò)度集中了頹廢、壓抑和迷戀、病痛等情緒。
拍照是一種社交
非主流圖片在網(wǎng)絡(luò)上廣泛流傳,非主流照片達(dá)人往往同時(shí)也被稱為“社交達(dá)人”、“城市達(dá)人”。90后的非主流照片達(dá)人田楨懿愛(ài)自拍,愛(ài)修圖,這也是一種社交方式,拍了新照片她會(huì)立刻在空間里。聚會(huì)后,大家還會(huì)等著她發(fā)照片出來(lái)?!斑@就像會(huì)一樣有趣?!倍臻g里的評(píng)論自動(dòng)提醒功能是她所喜歡的。所以她的空間照片也有對(duì)話體,“這就像一定要是自己人才明白的暗號(hào),這是我們的小世界、小圈子,我們尋開心的方式?!?/p>
有人認(rèn)為他們自認(rèn)為張揚(yáng)個(gè)性其實(shí)毫無(wú)個(gè)性。支持的人認(rèn)為這是一種青年體驗(yàn)型文化,是這一代年輕人時(shí)尚的代名詞。更多的人持觀望態(tài)度,“我們也穿過(guò)喇叭褲,熱愛(ài)過(guò)大衛(wèi)?鮑伊,連《猜火車》的伊萬(wàn)最后都要穿上西裝去上班,我相信90后會(huì)成長(zhǎng)起來(lái)的”。
一切為了非主流
曾瑩比照片上還要瘦,穿一條磨破邊的短褲和白襯衣,像從少女雜志上走下來(lái)的,165公分的她不到90斤。她坦承自己真的是在刻意減肥,“瘦了才有氣場(chǎng),一胖了就拍照好難看,自己看著都厭惡”。才18歲的她已經(jīng)花很多時(shí)間來(lái)保養(yǎng)了,不光是朋友眼中的照片達(dá)人,也是美白達(dá)人、瘦身達(dá)人。
數(shù)碼單反、卡片機(jī)、LOMO、傻瓜機(jī)和寶麗來(lái),曾瑩都有。她最常用的卻是傻瓜機(jī),“因?yàn)楸仨氁?,我下手就沒(méi)那么狠,不然要拍出一堆照片出來(lái)像病毒,而且有時(shí)沖出來(lái)的照片會(huì)讓你有意外的收獲”。
她的每個(gè)相冊(cè)都有100多張照片,最多的就是去旅行的照片,巴厘島、沖繩或者別的地方?!拔蚁矚g那種安靜的照片,喜歡日本攝影師川內(nèi)倫子的照片,還有韓國(guó)的女?dāng)z影師YeRin Mok,因?yàn)榭础端蔡恰范懒诉@個(gè)攝影師,后來(lái)就瘋狂地搜集她的照片。
“我不喜歡沒(méi)有感情的照片,主流也好,非主流也好,只要讓我覺(jué)得有感情的照片就是我所喜歡的。”
馬上要上大學(xué)的曾瑩希望自己看起來(lái)更成熟一些?!拔揖瓦@點(diǎn)愛(ài)好了,說(shuō)我非主流,也要非主流得有范兒才行?!?/p>
什么是非主流?
非主流(FzL),本來(lái)是西方國(guó)家對(duì)于與主流生活方式不同現(xiàn)象的稱呼,尤其體現(xiàn)在音樂(lè)領(lǐng)域,如樂(lè)隊(duì)The Smiths、Depeche Mode、R.E.M的音樂(lè)風(fēng)格都曾被定義為非主流。曾經(jīng)嬉皮士風(fēng)潮也被視為非主流,現(xiàn)在已成為各大設(shè)計(jì)師的靈感來(lái)源和一種獨(dú)特的生活方式。還有一種說(shuō)法是“非主流”起源于TOKYO HOT(東京熱)。東京熱是日本最大的一家AV電影電視臺(tái),位于東京的涉谷地區(qū),是自稱為非主流一族最向往的地方。
90后導(dǎo)演艾水水 不要在工作時(shí)把我當(dāng)小孩
13歲便出道拍廣告片,16歲時(shí)用Dv拍了一部《他叫蘇格》的短片,參加多個(gè)電影節(jié),一個(gè)“姬系”(公主之意)的導(dǎo)演,一個(gè)愛(ài)看老男人書的18歲少女。她像一個(gè)偶像明星一樣站在監(jiān)視器前的照片也符合很多人對(duì)于90后的某種預(yù)設(shè):不按常理出牌。艾水水很早就知道“以商養(yǎng)藝”。艾水水說(shuō)自己曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)測(cè)試,測(cè)出來(lái)心理年齡很大?!捌鋵?shí)我希望一直保存一顆純真的心,有一個(gè)孩子的心態(tài)?!彼?3歲便開始化妝了,她說(shuō)打扮得漂亮一點(diǎn),也可以讓別人愉快。至于《他叫蘇格》,有些人看得頭暈,她說(shuō)去參加國(guó)外電影節(jié)的那個(gè)版本更“極端”。她的下一部電影叫《黑桃之夜》。名字都跟《藍(lán)莓之夜》像。
Q:你的90后宣言是什么? A:成長(zhǎng)是一個(gè)讓自己平靜如水的過(guò)程,我18歲了,希望安安靜靜讀些書、拍電影。我的青春不張狂。
Q:你喜歡跟什么樣的人做朋友? A:志同道合的人、心理年齡在30歲以上的人。有獨(dú)特審美觀的人。
中圖分類號(hào) F626.5 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1005―9646(2009)01―0025―03
1 中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)
1.1 國(guó)內(nèi)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。據(jù)國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部統(tǒng)計(jì),近年來(lái)移動(dòng)用戶增長(zhǎng)率遠(yuǎn)高于固話用戶。2005年,我國(guó)移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)39342.8萬(wàn);2006年為45108.2萬(wàn);截至2007年8月,我國(guó)移動(dòng)電話用戶數(shù)已達(dá)51566.9萬(wàn),用戶年增長(zhǎng)率都接近20%。移動(dòng)通信業(yè)務(wù)占總業(yè)務(wù)收入的比重最大,移動(dòng)通信已經(jīng)成為電信業(yè)務(wù)的主流,占總業(yè)務(wù)收入的比重還將進(jìn)一步加大。
毫無(wú)疑問(wèn),我國(guó)的移動(dòng)通信市場(chǎng)是一個(gè)典型的寡頭壟斷競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)。目前移動(dòng)通信市場(chǎng)主要有中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司(簡(jiǎn)稱移動(dòng))和中國(guó)聯(lián)合通信有限公司(簡(jiǎn)稱聯(lián)通)兩家主要業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)商。從公司規(guī)模上看,移動(dòng)目前資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)4000億元,員工12萬(wàn)多人;聯(lián)通上市幾年來(lái)資本融資627億元,總資產(chǎn)2262億元。從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的范圍看,移動(dòng)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域較窄,集中在移動(dòng)通信領(lǐng)域,包括移動(dòng)電話業(yè)務(wù)、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、IP電話和多媒體業(yè)務(wù)。而聯(lián)通所經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)則很全面,包括移動(dòng)電話(GSM和CDMA)、移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、193長(zhǎng)途電話、市話、尋呼、IP。電話、UNIENT165、衛(wèi)星通信、聯(lián)通數(shù)據(jù)與專線,銀行卡業(yè)務(wù)等,但其主要精力還是放在移動(dòng)通信領(lǐng)域上,其總收入中移動(dòng)通信所占的比重也最大。
2007中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)收入占總收入的80%以上。從聯(lián)通和移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)就可看到這一點(diǎn)。移動(dòng)因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)勢(shì),搶到了很多的高端用戶;聯(lián)通在很多地方只能得到“城中村”用戶,聯(lián)通用CDMA打高端,但是因?yàn)榉?wù)質(zhì)量不佳,很難吸引高端用戶。對(duì)低端用戶,主要集中在價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)上,移動(dòng)用動(dòng)感地帶、神州行和大眾卡都是預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)等品牌和各種套餐,在價(jià)格上與中國(guó)聯(lián)通展開積極的競(jìng)爭(zhēng),再配合主動(dòng)的廣告和品牌策略,爭(zhēng)到很多時(shí)尚年青用戶和低端用戶。中國(guó)聯(lián)通緊隨其后也相繼推出了主打的四個(gè)客戶品牌分月0為:新勢(shì)力、如意通、新時(shí)空和世界風(fēng)。聯(lián)通新時(shí)空和世界風(fēng)沿用的是以前品牌,聯(lián)通新時(shí)空主要針對(duì)集團(tuán)客戶,而世界風(fēng)則是延續(xù)以前雙模手機(jī)的品牌,定位為高端品牌;新勢(shì)力與如意通則分別與中國(guó)移動(dòng)的動(dòng)感地帶和神州行相對(duì)抗。盡管幾年來(lái)中國(guó)聯(lián)通在移動(dòng)通信領(lǐng)域取得了較大的發(fā)展,但無(wú)論是從業(yè)務(wù)收人、市場(chǎng)份額,還是用戶質(zhì)量來(lái)看,與中國(guó)移動(dòng)相比仍是小巫見(jiàn)大巫。2007年上半年中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)收入達(dá)到3569.59億元,增長(zhǎng)20.9%,凈利潤(rùn)達(dá)到1240.68億元,增長(zhǎng)30%,移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到3.69億戶,占整個(gè)移動(dòng)電話市場(chǎng)的60%以上。中國(guó)聯(lián)通實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1004.7億元,比上年增長(zhǎng)4.1%,移動(dòng)電話用戶數(shù)達(dá)到1.6億戶,占整個(gè)移動(dòng)市場(chǎng)的20%以上。這一用戶基數(shù)決定了移動(dòng)和聯(lián)通在競(jìng)爭(zhēng)中的基礎(chǔ)地位。
1.2發(fā)展趨勢(shì)。從全球移動(dòng)通信發(fā)展來(lái)看,這兩年呈現(xiàn)更加高速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),到去年,全球移動(dòng)通信用戶數(shù)已突破26億。從2000年以來(lái),全球移動(dòng)通信用戶以每年2億左右的速度增長(zhǎng),去年和今年以更高的速度發(fā)展。移動(dòng)用戶超過(guò)固定用戶的現(xiàn)象在2002年已經(jīng)發(fā)生,全球有166個(gè)國(guó)家的移動(dòng)用戶超過(guò)了固定用戶,所以移動(dòng)通信已經(jīng)成為最大的通信手段,也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。目前我國(guó)移動(dòng)用戶數(shù)達(dá)到約5.74億,普及率為43%,年增長(zhǎng)率約為20%;全球手機(jī)用戶數(shù)約有30億,普及率為50%,年增長(zhǎng)率為10%,增長(zhǎng)率的拉動(dòng)主要在發(fā)展中國(guó)家。
在全球30億移動(dòng)通信用戶中,第二代移動(dòng)通信仍然占主導(dǎo)地位,在第二代移動(dòng)通信市場(chǎng)中,GSM是快速增長(zhǎng)的領(lǐng)域,市場(chǎng)占有率超過(guò)了80%。CDMA近幾年發(fā)展比較平穩(wěn),從總體來(lái)講,都在14%左右。而3G逐漸擁有越來(lái)越多的份額,雖然第三代移動(dòng)通信仍處在發(fā)展階段,但3G的應(yīng)用在今后幾年內(nèi)將是發(fā)展主流趨勢(shì)。
2 移動(dòng)聯(lián)通財(cái)務(wù)比較分析
移動(dòng)通信市場(chǎng)上,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)激烈,但一直以來(lái),中國(guó)移動(dòng)在移動(dòng)通信市場(chǎng)上處于領(lǐng)軍壟斷地位,聯(lián)通與中國(guó)電信等其他通信公司的移動(dòng)業(yè)務(wù)一起尾隨其后,不過(guò)聯(lián)通與其他公司相比更為強(qiáng)勢(shì),因此才有了聯(lián)通和移動(dòng)的相提并論。而且近兩年來(lái),兩者均發(fā)展迅速,為了更清晰地比較兩者在績(jī)效上的差異,以下從業(yè)務(wù)和財(cái)務(wù)上,對(duì)兩者2006年和2007年的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較。
2.1發(fā)展戰(zhàn)略比較。由于二者進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)間不同,在業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)等許多方面存在明顯的差異。二者的總體比較如下表1:
2.2業(yè)務(wù)發(fā)展比較。中國(guó)移動(dòng)與中國(guó)聯(lián)通的主營(yíng)業(yè)務(wù)都是移動(dòng)話音業(yè)務(wù),主要分為預(yù)付費(fèi)和后付費(fèi)業(yè)務(wù)兩類。中國(guó)移動(dòng)的“全球通”業(yè)務(wù)是經(jīng)營(yíng)多年、全力打造的品牌,不僅網(wǎng)絡(luò)覆蓋好,計(jì)費(fèi)準(zhǔn)確完善,服務(wù)質(zhì)量較好,而且還實(shí)現(xiàn)了全球多地區(qū)的漫游?!吧裰菪小睒I(yè)務(wù)用戶占到了中國(guó)移動(dòng)用戶的60%,由于其擁有網(wǎng)絡(luò)覆蓋優(yōu)勢(shì),用戶人緣很好?!皠?dòng)感地帶”將用戶定位于獨(dú)立、自主、時(shí)尚、新潮的青少年群體,目前已形成強(qiáng)大的品牌號(hào)召力,但其內(nèi)涵不足,資費(fèi)單一,內(nèi)容也不多。中國(guó)聯(lián)通“130”(GSM網(wǎng)130、131)品牌微弱,從未有明確的定位、策劃和宣傳?!奥?lián)通新時(shí)空”的品牌有一定影響力,但CD―MA與“全球通”相比,用戶規(guī)模很小,發(fā)展并不理想?!癠P新勢(shì)力”只在部分省(市)試點(diǎn),品牌建設(shè)處于劣勢(shì),存在網(wǎng)絡(luò)覆蓋不足和計(jì)費(fèi)分區(qū)等問(wèn)題(出了校園無(wú)提示等),用戶轉(zhuǎn)網(wǎng)時(shí)有發(fā)生。對(duì)于“如意通”(GSM130、131和CDMA133),中國(guó)聯(lián)通采取低調(diào)發(fā)展的原則,在推出初期確定了4種套餐,滿足部分低端客戶的需求,通過(guò)市場(chǎng)自行傳播和宣傳,加上其10%的資費(fèi)優(yōu)惠,吸引了不少用戶;但CDMA133“如意通”因手機(jī)價(jià)高和款式落后等問(wèn)題,其發(fā)展并不如人意,未來(lái)不容樂(lè)觀。
總體看,在業(yè)務(wù)發(fā)展上,中國(guó)聯(lián)通與中國(guó)移動(dòng)相比處于劣勢(shì)。因此,中國(guó)聯(lián)通未來(lái)在業(yè)務(wù)發(fā)展上應(yīng)著力解決如下問(wèn)題:重新定位,“130”業(yè)務(wù)的用戶群應(yīng)側(cè)重于中低端,“聯(lián)通新時(shí)空”則應(yīng)面向中高端。對(duì)于“UP新勢(shì)力”,中國(guó)聯(lián)通2006年的重點(diǎn)即是大規(guī)模推進(jìn)建設(shè)和市場(chǎng)開發(fā),包括制定各種資費(fèi)套餐和推廣措施?!叭缫馔ā盙SM需定位于低端,而CDMA133“如意通”應(yīng)設(shè)法轉(zhuǎn)化為一個(gè)較高端的預(yù)付費(fèi)品牌。
話音業(yè)務(wù)市場(chǎng)逐漸出現(xiàn)了飽和現(xiàn)象,新用戶中低端用戶(預(yù)付費(fèi))增多,話音業(yè)務(wù)出現(xiàn)增量不增收現(xiàn)象。在這種情況
下,移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商將移動(dòng)增值業(yè)務(wù)作為其新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)和創(chuàng)收點(diǎn)。近幾年,中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通推出了不少移動(dòng)增值業(yè)務(wù),這些業(yè)務(wù)對(duì)他們整體收入的貢獻(xiàn)不斷增加,同時(shí)也使用戶享受到更加豐富多彩的服務(wù)。
2.3用戶比較。2007年底,中國(guó)移動(dòng)用戶達(dá)36,933.9萬(wàn)戶,全年凈增6810.7萬(wàn)戶,市場(chǎng)占有率約為69%;中國(guó)聯(lián)通移動(dòng)用戶數(shù)達(dá)到16,249.1萬(wàn)戶,增長(zhǎng)率達(dá)12.7%,其中GSM業(yè)務(wù)用戶為12,056.4萬(wàn)戶,增幅為23.2%,CDMA用戶為4,192.7萬(wàn)戶,增戶20.5%,GSM用戶仍是中國(guó)聯(lián)通的主要客戶。
2.4財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)比較分析
2.4.1總體分析
上表2給出了中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的財(cái)務(wù)指標(biāo)比較,從比較看來(lái),兩運(yùn)營(yíng)商的財(cái)務(wù)狀況良好,都具有較好的獲利能力和成長(zhǎng)能力,同時(shí)它們又各有特點(diǎn)。從財(cái)務(wù)指標(biāo)來(lái)看,移動(dòng)整體表現(xiàn)最好,收入增長(zhǎng)快,每股盈利較多;而聯(lián)通則長(zhǎng)于增長(zhǎng)能力,尤其是凈利潤(rùn)和每股盈利增長(zhǎng)更是以高速度增長(zhǎng)。這表明,中國(guó)聯(lián)通在保持營(yíng)業(yè)總收入增長(zhǎng)的同時(shí),降低了營(yíng)運(yùn)指出和相關(guān)負(fù)債,2007年聯(lián)通公司的資產(chǎn)負(fù)債率由上年底的46.8%降低至35.7%,得力于公司發(fā)展質(zhì)量的提高,以及管理水平的提高,使得公司整體凈利潤(rùn)如此大幅度提升。從營(yíng)運(yùn)收入比例來(lái)看,兩者的增值服務(wù)收入都在進(jìn)一步增多。2007年,中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)收入達(dá)91609百萬(wàn)元,比2006年增長(zhǎng)32.2%,增值業(yè)務(wù)收入占營(yíng)運(yùn)收入25.7%,比2006年進(jìn)一步提高。中國(guó)聯(lián)通的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)也已成為新增收入的主要來(lái)源,占其移動(dòng)業(yè)務(wù)服務(wù)收入的22.4%,較2006年的18.9%有較大提高。2007年聯(lián)通公司把增值業(yè)務(wù)服務(wù)納入主打戰(zhàn)略,已向全國(guó)221個(gè)城市大力推廣新業(yè)務(wù),如CDMA網(wǎng)“掌上股市”產(chǎn)品,提供專業(yè)化證券交易服務(wù),重點(diǎn)發(fā)展銀行、證券和保險(xiǎn)等高價(jià)值集團(tuán)服務(wù),加快推廣互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用及語(yǔ)音增值服務(wù)。這也與這兩家公司在國(guó)內(nèi)電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展態(tài)勢(shì)相吻合。
2.4.2盈利分析。比較表2中兩個(gè)公司的EBITDA率、凈利潤(rùn)和每股盈利,可以看出,移動(dòng)的各項(xiàng)指標(biāo)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于聯(lián)通,但從整體盈利能力上來(lái)看,移動(dòng)明顯高于聯(lián)通。下面,就用ROIC指標(biāo)對(duì)兩家公司價(jià)值創(chuàng)造能力做進(jìn)一步分析:
計(jì)算公式為:ROIC=息稅前利益(1-稅率)總資本
息稅前利益=凈利潤(rùn)+所得稅+所得稅
從以上兩個(gè)表中看出,移動(dòng)ROIC各年數(shù)值平均高于300%左右,這也再次說(shuō)明移動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造能力高于聯(lián)通。
首先應(yīng)該明確移動(dòng)取得如此業(yè)績(jī)是在此起彼伏的價(jià)格戰(zhàn)中取得的,不僅要面對(duì)老競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手聯(lián)通公司在高端和低端用戶的競(jìng)爭(zhēng),還要面對(duì)來(lái)自電信和網(wǎng)通公司的小靈通在低端市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。再有就是移動(dòng)已經(jīng)上市的省公司有21個(gè),不僅僅包括東部發(fā)達(dá)地區(qū)的省公司,還包括中西部欠發(fā)達(dá)地區(qū)的省公司。雖然移動(dòng)上市公司的部分盈利指標(biāo)較上年同期有所下降,但客觀地從中國(guó)目前的資費(fèi)體制和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)看,移動(dòng)公司無(wú)疑是最具有盈利能力的。
聯(lián)通的盈利能辦表現(xiàn)較差,與聯(lián)通公司的發(fā)展階段和納入上市范圍的業(yè)務(wù)有關(guān)。首先,聯(lián)通作為打破原有電信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的新生力量,無(wú)論是網(wǎng)絡(luò)規(guī)模還是用戶數(shù)都還處于成長(zhǎng)期;其次,納入上市公司范圍的除了盈利能力較強(qiáng)的G網(wǎng)業(yè)務(wù)、長(zhǎng)途電話和數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)外,還包括虧損嚴(yán)重的無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)以及獨(dú)立不久的c網(wǎng)業(yè)務(wù)。雖然聯(lián)通上市公司的總體EBITDA率不高,但GSM業(yè)務(wù)的EBITDA率卻高達(dá)56.0%,因?yàn)闊o(wú)線尋呼業(yè)務(wù)和CDMA移動(dòng)電話業(yè)務(wù)分別在稅前虧損8.9億元和5.9億元,導(dǎo)致利潤(rùn)減少,從而使整個(gè)上市公司的盈利能力偏低。
3 績(jī)效差異因素分析
在營(yíng)業(yè)收入和財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)上,聯(lián)通都稍遜一籌。那么,在業(yè)務(wù)實(shí)際運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中,兩公司也必然存在差異。下面主要從品牌、創(chuàng)新、客戶響應(yīng)、資費(fèi)幾個(gè)方面來(lái)比較兩公司的運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)。
3.1 品牌差異。在英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》聯(lián)合跨國(guó)品牌調(diào)研及咨詢公司明略行宣布了一個(gè)新的“全球最強(qiáng)勢(shì)100品牌”排名,中國(guó)移動(dòng)以品牌價(jià)值392億美元高居第四名,在全球電信品牌中排名第一。移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量在全球運(yùn)營(yíng)商最新排名中亦列居首位,其三大客戶品牌“全球通”、“動(dòng)感地帶”和“神州行”塑造了強(qiáng)大的企業(yè)品牌形象。中移動(dòng)還連續(xù)5年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為全球500強(qiáng),而中國(guó)聯(lián)通業(yè)務(wù)眾多,前兩年品牌管理混亂,幸虧及時(shí)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。中國(guó)聯(lián)通考慮到GSM,CDMA兩網(wǎng)并行,最終確定了GSM130“環(huán)球通”和CD―MA133“綠色通”兩大旗艦品牌。聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)一直堅(jiān)持的健康、安全、綠色訴求。但由于消費(fèi)者需求水平限制,這種訴求沒(méi)有給聯(lián)通帶來(lái)現(xiàn)實(shí)的市場(chǎng)。盡管如此,在長(zhǎng)期、專一的訴求下,聯(lián)通CDMA“健康”的概念已經(jīng)得到大眾的認(rèn)同。很顯然,健康概念是聯(lián)通所獨(dú)有的,隨著消費(fèi)者需求的升級(jí),這種獨(dú)有的概念必然會(huì)轉(zhuǎn)變成聯(lián)通的市場(chǎng)拉力和獨(dú)有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
3.2創(chuàng)新差異。中國(guó)移動(dòng)重視技術(shù)發(fā)展,不斷引人新業(yè)務(wù)和新技術(shù),并優(yōu)化工作流程,提高人才素質(zhì),從根本上改變了壟斷國(guó)企傳統(tǒng)上對(duì)待市場(chǎng)的方式。中國(guó)移動(dòng)主動(dòng)挖掘需求、提升客戶價(jià)值,主動(dòng)采用新的管理理念方法,實(shí)施藍(lán)海戰(zhàn)略,提高了企業(yè)的整體盈利能力。中國(guó)聯(lián)通作為綜合性電信運(yùn)營(yíng)公司,有各種各樣的電信業(yè)務(wù),中國(guó)聯(lián)通的一大特點(diǎn),就是擁有綜合業(yè)務(wù),單在某一方面跟其它運(yùn)營(yíng)公司相比,中國(guó)聯(lián)通都有許多不足,尤其是技術(shù)方面,與移動(dòng)相比,更顯薄弱。所以要求得發(fā)展,中國(guó)聯(lián)通必須揚(yáng)長(zhǎng)避短。因此,在服務(wù)創(chuàng)新方面。中國(guó)聯(lián)通打破傳統(tǒng)服務(wù)模式,調(diào)動(dòng)社會(huì)力量,積極推行代銷,擴(kuò)大服務(wù)網(wǎng)絡(luò),廣泛開展“心系用戶、服務(wù)創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),有力地促進(jìn)了電信服務(wù)水平的提高。
3.3客戶響應(yīng)差異。中國(guó)移動(dòng)從“溝通從心開始、隨時(shí)隨地的溝通轉(zhuǎn)向了話費(fèi)誤差雙倍返還、移動(dòng)客戶跨區(qū)服務(wù)、10086人工服務(wù)、大客戶經(jīng)理24小時(shí)服務(wù)、全球通VIP俱樂(lè)部、積分計(jì)劃”,表明了其訴求重心已經(jīng)由告知、提醒性向差異化轉(zhuǎn)變。中國(guó)聯(lián)通為了爭(zhēng)取更多的服務(wù),也注重服務(wù)品質(zhì)的提升。2007年,聯(lián)通實(shí)施分品牌分級(jí)服務(wù),開展服務(wù)規(guī)范達(dá)標(biāo),在全國(guó)27個(gè)省分公司實(shí)現(xiàn)[聯(lián)通10010]客服中心規(guī)?;\(yùn)營(yíng),提升客戶滿意度。[聯(lián)通10010]客服中心在“第四屆中國(guó)十大影響力品牌”評(píng)選活動(dòng)中,被評(píng)為“中國(guó)客戶服務(wù)中心十大影響力品牌”。
3.4資費(fèi)差異。根據(jù)國(guó)家電信非對(duì)稱性管制政策,中國(guó)聯(lián)通資費(fèi)定價(jià)比中國(guó)移動(dòng)低10%,其利用價(jià)格的優(yōu)勢(shì),大打價(jià)格戰(zhàn),在中國(guó)聯(lián)通發(fā)展的初期確實(shí)起到了立竿見(jiàn)影的作用,然而隨著消費(fèi)者的逐漸成熟,越來(lái)越重視電信的服務(wù)品質(zhì),價(jià)格已不是爭(zhēng)奪市場(chǎng)的殺手锏。相反,大客戶更重視產(chǎn)品的質(zhì)量即網(wǎng)絡(luò)的覆蓋、服務(wù)的水平、品牌的聲譽(yù)。
4 移動(dòng)和聯(lián)通的優(yōu)劣勢(shì)分析
4.1中國(guó)移動(dòng)的SWOT分析。中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)在于網(wǎng)
絡(luò)覆蓋范圍較廣,網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,擁有龐大的用戶群體,高端用戶市場(chǎng)份額大具有規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益和雄厚的資金支持,具有一定的管理經(jīng)驗(yàn)和人才優(yōu)勢(shì),品牌知名度較高。其劣勢(shì)在于服務(wù)與業(yè)務(wù)創(chuàng)新程度不夠用戶細(xì)分不夠服務(wù)與業(yè)務(wù)的差異化不明顯。
對(duì)于中國(guó)移動(dòng)而言,其外在威脅主要有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手增加,利潤(rùn)下降。電信“小靈通”的加盟、現(xiàn)有主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)聯(lián)通在中低端市場(chǎng)份額的不斷上升和其整體實(shí)力規(guī)模的加大、業(yè)務(wù)差異化優(yōu)勢(shì)的確立及其對(duì)中高端市場(chǎng)的沖擊用戶流失率增大,品牌不是以用戶為中心,而是以業(yè)務(wù)為中心。其市場(chǎng)機(jī)會(huì),則在于技術(shù)日益成熟、先進(jìn)、方案多樣的引人將帶來(lái)新的收入增長(zhǎng)點(diǎn),促進(jìn)移動(dòng)通信市場(chǎng)的強(qiáng)勁增長(zhǎng)。
為此,中國(guó)移動(dòng)應(yīng)繼續(xù)發(fā)揮在客戶、品牌和經(jīng)濟(jì)規(guī)模方面的優(yōu)勢(shì),加大創(chuàng)新水平,采納新的技術(shù)和營(yíng)銷模式回應(yīng)市場(chǎng)。為了留住現(xiàn)有用戶,中國(guó)移動(dòng)的客戶服務(wù)體系應(yīng)該更加完善品牌應(yīng)進(jìn)一步進(jìn)行細(xì)分,力求做到以用戶為中心在對(duì)外宣傳上可以加大投放廣告的力度在資費(fèi)價(jià)格上應(yīng)有策略地進(jìn)行調(diào)整。
4.2中國(guó)聯(lián)通的SWOT分析。
從環(huán)境威脅和市場(chǎng)機(jī)會(huì)這兩個(gè)維度來(lái)比較,中國(guó)聯(lián)通面臨的威脅主要在于新的進(jìn)入者如電信“小靈通”的加盟、現(xiàn)有主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中國(guó)移動(dòng)的品牌形象的深化和整體規(guī)模優(yōu)勢(shì)的加大其市場(chǎng)機(jī)會(huì)則在于巨量的中低端市場(chǎng)的廣闊潛力、業(yè)務(wù)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)逐漸為社會(huì)所認(rèn)知。
由于爺奶輩所具有的育兒觀念陳舊,幼兒的生活衛(wèi)生習(xí)慣養(yǎng)成較差,農(nóng)村的爺爺奶奶們除了照看接送孫子外,為了生計(jì),還要忙著田間地頭的農(nóng)活,孩子無(wú)人接送,有的是一個(gè)村的孩子的家長(zhǎng)輪流接送,或者托鄰居接送,家長(zhǎng)來(lái)幼兒園的次數(shù)少,與老師的聯(lián)系就少了,給老師的家園聯(lián)系工作帶來(lái)一定的困難。
記得開學(xué)的第一次家長(zhǎng)會(huì),家長(zhǎng)們像逛自由市場(chǎng)一樣,有的早早的來(lái)了,有的中途來(lái),還有的家長(zhǎng)散會(huì)了才來(lái),更離譜的是還有一位家長(zhǎng)在家長(zhǎng)會(huì)后三天才來(lái)問(wèn):“老師,聽(tīng)說(shuō)要開家長(zhǎng)會(huì)?”
不與老師聯(lián)系的家長(zhǎng)是少數(shù)的。對(duì)于這些家長(zhǎng),我們通常采用電話通知聯(lián)系,要求家長(zhǎng)再忙也要到幼兒園參加活動(dòng),如果家長(zhǎng)沒(méi)有電話,就用小紙條的形式通知,使得家長(zhǎng)的到會(huì)率盡可能的提高。當(dāng)然,為了更好的吸引家長(zhǎng)參與幼兒園教育,最大限度的調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性,更新家長(zhǎng)的育兒觀念,指導(dǎo)家長(zhǎng)科學(xué)育兒,使得家庭、幼兒園、社區(qū)教育形成合力,我在家園合作中進(jìn)行了以下幾個(gè)方面的努力。
召開班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)
每期在開學(xué)和期末各召開一次班級(jí)家長(zhǎng)會(huì)。
開學(xué)時(shí)的家長(zhǎng)會(huì)主要向家長(zhǎng)介紹本期的保教工作計(jì)劃和目標(biāo),建立家長(zhǎng)委員會(huì),聽(tīng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒教育工作的要求,同時(shí)向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)育兒知識(shí),講解《3-6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》,推進(jìn)提出課題要求和目標(biāo),要求家長(zhǎng)在衛(wèi)生、安全、保健方面配合幼兒園教育孩子。
期末的家長(zhǎng)會(huì)則是向家長(zhǎng)回報(bào)本期工作情況,讓幼兒展示本期所學(xué)知識(shí)和本領(lǐng);評(píng)選表彰好家長(zhǎng);聽(tīng)取家長(zhǎng)的呼聲和意見(jiàn),同時(shí)也宣傳科學(xué)育兒知識(shí)和安全保健常識(shí)。
舉辦家長(zhǎng)學(xué)校講座
農(nóng)村家長(zhǎng),特別是爺爺奶奶們受的教育少,他們大多不識(shí)字,吃了不識(shí)字的苦頭,他們就想自己的孫子來(lái)上幼兒園了,要多認(rèn)幾個(gè)字,早點(diǎn)會(huì)做幾道算術(shù)題。他們疼愛(ài)孫子,但往往是方法欠妥,有的溺愛(ài)過(guò)頭,對(duì)孫子的要求百依百順;有的信奉“黃棍下出好人”,動(dòng)輒拳腳棍棒相加,對(duì)孩子的教育方式簡(jiǎn)單,方法粗暴。通過(guò)老師有目的、有計(jì)劃的宣傳與介紹,幫助家長(zhǎng)樹立正確的家教觀念,同時(shí)也向家長(zhǎng)進(jìn)行保教知識(shí)宣傳,提高家長(zhǎng)的教養(yǎng)質(zhì)量,對(duì)切實(shí)保護(hù)幼兒生命,維護(hù)幼兒健康起到了良好的退進(jìn)作用。三、精心創(chuàng)設(shè)家園聯(lián)系欄。
我根據(jù)本班的具體情況和學(xué)期教學(xué)教育內(nèi)容,在家園欄中創(chuàng)設(shè)有“家教快訊”、“故事車廂”、“周日計(jì)劃”、“主題活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖”“月計(jì)劃”、“小喇叭”和“夸一夸”等欄目,可以讓家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒園的教育內(nèi)容和保教方法,使得家園教育取得同步。如“周日計(jì)劃”了解本周的教育目標(biāo)和每天的保教內(nèi)容,月計(jì)劃讓家長(zhǎng)對(duì)每月的工作有所了解,“主題活動(dòng)網(wǎng)絡(luò)圖”讓家長(zhǎng)參與主題進(jìn)程?!靶±取笨梢园l(fā)動(dòng)家長(zhǎng)收集主題活動(dòng)所需材料。通過(guò)小喇叭的宣傳發(fā)動(dòng),有很多家長(zhǎng)積極參與幼兒園組織的活動(dòng),支持幼兒園的保教工作。我班鄧鑫小朋友的外婆心靈手巧,她結(jié)合本期主題活動(dòng)“傘的世界”給我班小朋友制作了幾把精美的紙傘,把教室裝扮得十分漂亮,其他的家長(zhǎng)也做了很多玩具到幼兒園供小朋友玩耍,極大的豐富了孩子們的活動(dòng)材料,也激發(fā)了其他家長(zhǎng)的參與熱情。
針對(duì)個(gè)別幼兒,及時(shí)進(jìn)行家訪
在發(fā)現(xiàn)有不良行為習(xí)慣的幼兒,老師就及時(shí)家訪,與家長(zhǎng)交換意見(jiàn)、看法,達(dá)成教育共識(shí),及時(shí)矯正幼兒的缺點(diǎn)與錯(cuò)誤,讓其根正苗紅。有一段時(shí)間,我班的劉翼翔小朋友總愛(ài)打人,放學(xué)路上欺侮其他小孩,還有一次把糞便涂到了胡漢小朋友的衣褲上,胡漢小朋友的家長(zhǎng)很氣憤,來(lái)找老師評(píng)理。我及時(shí)進(jìn)行家訪,與劉翼翔小朋友的家長(zhǎng)交談分析原因,同時(shí)對(duì)胡漢的家長(zhǎng)做解釋工作,是孩子淘氣瞎玩。最后家長(zhǎng)與老師共同對(duì)劉翼翔指出“這樣做是不對(duì)的,以后絕對(duì)不可以了”,要求他改正錯(cuò)誤。經(jīng)過(guò)家長(zhǎng)與老師的共同努力,劉翼翔小朋友改正了錯(cuò)誤,不再攻擊其他小朋友了。
電話溝通聯(lián)系
現(xiàn)代通訊的發(fā)達(dá)為老師與家長(zhǎng)溝通搭起了方便的橋梁。在每學(xué)期開學(xué),認(rèn)真的登記好每一位幼兒家長(zhǎng)的電話號(hào)碼,遇到有孩子缺席了、生病了,就可以及時(shí)的打電話向家長(zhǎng)了解情況,如果孩子在幼兒園生病了,也能及時(shí)的通知到家長(zhǎng)。一次,我班的李雄林小朋友沒(méi)有入園,我就翻出電話號(hào)碼本,向家長(zhǎng)打電話詢問(wèn),結(jié)果家長(zhǎng)說(shuō)“孩子一早就出門上幼兒園來(lái)了”。我說(shuō):“幼兒園沒(méi)有孩子,一定在路上玩了?!弊尲议L(zhǎng)去找。家長(zhǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)了,把孩子找到了。我班上有小朋友生病了,老師通過(guò)電話詢問(wèn)孩子的病情,并告訴幼兒,說(shuō)“老師和小朋友都很想你”。小朋友病好了特別喜歡上幼兒園了。