導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇外科年度工作計(jì)劃，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

    2、通過(guò)閱讀，使學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)，拓展視野，提高閱讀能力。

    3、讓學(xué)生在閱讀中養(yǎng)成愛(ài)書(shū)、愛(ài)讀書(shū)的習(xí)慣，陶冶情操，獲得愉悅，感受成長(zhǎng)。

二、實(shí)施過(guò)程：

    準(zhǔn)備階段：

    1、對(duì)學(xué)生做好宣傳發(fā)動(dòng)工作，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到開(kāi)展讀書(shū)活動(dòng)的意義，明確讀書(shū)活動(dòng)的目標(biāo)、任務(wù)。

    2、調(diào)查學(xué)生擁有圖書(shū)和閱讀的情況，建立班級(jí)圖書(shū)角，推選好班級(jí)圖書(shū)管理員，在班中營(yíng)造一種良好的讀書(shū)氛圍。

    3、學(xué)生自己從家里帶書(shū)，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，帶哪些方面的課外書(shū)。

活動(dòng)階段：

   （一）宣傳發(fā)動(dòng)，制定計(jì)劃。

    1、學(xué)生制定個(gè)人的讀書(shū)計(jì)劃，充分合理地利用課余時(shí)間來(lái)讀書(shū)。如：安排中午的時(shí)間，晚上完成家庭作業(yè)后的時(shí)間，周六、周日的休息時(shí)間。每天讀書(shū)不得少于半小時(shí)。

    2、做好家長(zhǎng)的宣傳工作。提倡在家庭中開(kāi)展親子閱讀活動(dòng)，引導(dǎo)孩子按本身的興趣選擇合適的讀物，慢慢引導(dǎo)孩子擴(kuò)大閱讀范圍。

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bsp; （二）實(shí)施行動(dòng)。

    1、讓學(xué)生充分利用早晨時(shí)間、中午的“美讀”時(shí)間進(jìn)行閱讀，保證學(xué)生每天在校至少有二十分鐘的閱讀時(shí)間（平時(shí)，允許學(xué)生來(lái)校帶課外書(shū)）。讓學(xué)生每天晚上在家里安排二十分鐘閱讀時(shí)間，雙休日、節(jié)假日，更要做到讀書(shū)、休息兩不誤，使讀書(shū)成為一種習(xí)慣，一種樂(lè)趣。

    2、開(kāi)展交流活動(dòng)，如讀學(xué)生選取一段自己最喜歡的段落，有感情地讀給大家聽(tīng)，讓大家一起分享。還可以把自己認(rèn)為好看的書(shū)介紹給大家。開(kāi)展“好書(shū)大家看”活動(dòng)，建立班級(jí)圖書(shū)箱，學(xué)生之間和班級(jí)間學(xué)生互相交換看書(shū)等?？梢园堰@些作文、讀書(shū)筆記貼在班級(jí)“學(xué)習(xí)園地”欄里，供大家欣賞。

    3、老師做好導(dǎo)讀工作，引導(dǎo)學(xué)生閱讀方法。提倡個(gè)性閱讀，初步教給學(xué)生讀書(shū)做記號(hào)，讀書(shū)做筆記的簡(jiǎn)單讀書(shū)方法。要求學(xué)生將讀書(shū)活動(dòng)中讀到的精彩片段、好詞好句、名人名言摘錄在“采蜜本“中，鼓勵(lì)學(xué)生多寫(xiě)讀后感日記。

    4、老師和學(xué)生一起共讀一本書(shū)或上網(wǎng)共享讀書(shū)資源，在網(wǎng)上閱讀好書(shū)，談?wù)勛x書(shū)心得。

    5、利用黑板報(bào)、古詩(shī)天天誦活動(dòng)等營(yíng)造良好的讀書(shū)環(huán)境。通過(guò)

給畫(huà)配詩(shī)，給詩(shī)配畫(huà)，做書(shū)簽、古詩(shī)文表演等活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生讀書(shū)的興趣。

    6、開(kāi)展家庭讀書(shū)樂(lè)活動(dòng)。提倡在家庭中開(kāi)展親子閱讀活動(dòng)，讓家長(zhǎng)引導(dǎo)孩子選擇合適的讀物或家長(zhǎng)和孩子共讀一本書(shū)，共議一本書(shū)，進(jìn)而擴(kuò)大閱讀范圍。

   （三）總結(jié)評(píng)比。

    1、開(kāi)展講故事演講比賽，課外閱讀知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。

    2、定期進(jìn)行班級(jí)評(píng)比，每月評(píng)選出“閱讀大王”、“背誦大王”。

三、具體活動(dòng)安排：

    2009年9、10月：

    1、宣傳發(fā)動(dòng)，制定學(xué)生個(gè)人讀書(shū)計(jì)劃。

    2、布置讀書(shū)任務(wù)。

    3、召開(kāi)讀書(shū)主題班會(huì)（講成語(yǔ)故事、古詩(shī)背誦比賽）。

    2009年11、12月：

    1、讀書(shū)專(zhuān)題板報(bào)比賽（手抄報(bào)、優(yōu)秀讀書(shū)筆記、優(yōu)秀讀后感日記等）。

    2、師生同讀一本書(shū)活動(dòng)。

    3、參加各班讀書(shū)交換日活動(dòng)。

    2010年1月

篇2

1、創(chuàng)建新院區(qū)科室文化，貼合科室專(zhuān)科特色，合理規(guī)劃新院區(qū)科室環(huán)境建設(shè)，形成物品擺放方案，規(guī)范新科室病區(qū)內(nèi)物品放置和標(biāo)識(shí)；

2、完成新院區(qū)胃腸外科護(hù)士全面培訓(xùn)，快速進(jìn)入優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)，并加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和心理素養(yǎng)，提高護(hù)理團(tuán)隊(duì)的整體形象，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)多種形式做好新院區(qū)胃腸外科的宣傳；

3、做好老院區(qū)財(cái)產(chǎn)交接，確認(rèn)搬遷前各種物品的到位，制定護(hù)理銜接方案，并組織實(shí)施；

4、全面保障文案資料的完好轉(zhuǎn)移，根據(jù)新院區(qū)及科室特色重新整理、修訂各種護(hù)理工作流程、專(zhuān)科護(hù)理工作指引；

5、研究制定搬遷護(hù)理安全應(yīng)急預(yù)案；

6、準(zhǔn)確評(píng)估住院病人病情，按輕重危病人合理轉(zhuǎn)運(yùn)，確保搬遷時(shí)住院病人的醫(yī)療護(hù)理安全；

（二）鞏落實(shí)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，提升護(hù)理質(zhì)量

1、全面落實(shí)《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》，按照《細(xì)則》中涉及的護(hù)理方面的條款，逐一細(xì)化分解，重點(diǎn)做好護(hù)理管理與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，繼續(xù)修訂和完善與護(hù)理質(zhì)量相配套的指導(dǎo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、考核方法等，對(duì)方案執(zhí)行、各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)與措施落實(shí)情況定期檢查、分析、反饋，使護(hù)理體系和護(hù)理管理更加系統(tǒng)、規(guī)范；

2、建立符合胃腸外科的護(hù)理路徑，完善各項(xiàng)流程，確保所有護(hù)理行為都有流程和標(biāo)準(zhǔn)。在原有常規(guī)操作的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)做好專(zhuān)科操作的流程，同時(shí)完善疾病的護(hù)理流程。嚴(yán)查游擊習(xí)氣和不良習(xí)慣，不放過(guò)工作中的任何細(xì)節(jié)缺陷。持續(xù)從護(hù)士長(zhǎng)日常工作每個(gè)環(huán)節(jié)入手，細(xì)化指導(dǎo)每項(xiàng)工作，務(wù)實(shí)求真的督查日常護(hù)理工作，提升護(hù)理質(zhì)量；

3、保障護(hù)理安全，實(shí)現(xiàn)無(wú)差錯(cuò)護(hù)理。加強(qiáng)對(duì)護(hù)士的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對(duì)新上崗護(hù)士必須加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)帶教、重點(diǎn)監(jiān)督，嚴(yán)格按照準(zhǔn)入制定進(jìn)行工作安排；加強(qiáng)對(duì)患者的環(huán)節(jié)監(jiān)控，對(duì)于重點(diǎn)病人進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控和評(píng)估，嚴(yán)格交接高風(fēng)險(xiǎn)病人并采取措施防止意外事件的發(fā)生。

（四）成立專(zhuān)科特色護(hù)理團(tuán)隊(duì)，開(kāi)展傷口造口門(mén)診

為了體現(xiàn)科室專(zhuān)科護(hù)理特色，預(yù)計(jì)明年在專(zhuān)科護(hù)士黃詠霞、羅蓉、董文娟的帶領(lǐng)下，開(kāi)展以下護(hù)理活動(dòng)，促進(jìn)患者健康與舒適，打造合適護(hù)理品牌效應(yīng)。

1、開(kāi)展“胃腸好動(dòng)力”，實(shí)行期間，我們對(duì)患者胃腸道疾病并進(jìn)行手術(shù)治療的患者進(jìn)行護(hù)理干預(yù)，目的是為了促進(jìn)胃腸道疾病患者術(shù)后胃腸道功能盡早恢復(fù)，減輕術(shù)后腹部脹氣，防止腸粘連等并發(fā)癥發(fā)生。

2、造口護(hù)理三部曲，采用“護(hù)士為主，家屬觀摩家屬為主，護(hù)士輔導(dǎo)家屬獨(dú)立操作”，規(guī)范造口 護(hù)理，減少并發(fā)癥，患者出院后采用造口門(mén)診、微信平臺(tái)等方式持續(xù)關(guān)注；

3、關(guān)愛(ài)傷口人群，關(guān)注術(shù)后切口難愈合患者，采用新型換藥技術(shù)為患者解除了痛苦，縮短了傷口愈合時(shí)間，減少住院日，為醫(yī)患解除心理壓力；

4、以科室傷口造口治療師董文娟?duì)款^，造口師黃詠霞、羅蓉協(xié)助，成立傷口-造口門(mén)診，為傷口-造口患者提供就診便利和高專(zhuān)業(yè)的護(hù)理服務(wù)。

（五）積極開(kāi)展護(hù)理創(chuàng)新，提高護(hù)理教學(xué)質(zhì)量

篇3

 2010年,市青科輔協(xié)會(huì)工作堅(jiān)持以黨的十七大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，落實(shí)《全民科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃綱要》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《綱要》)，全面實(shí)施《綱要》中未成年人科學(xué)素質(zhì)行動(dòng)，從我市青少年科技教育工作的實(shí)際出發(fā)，緊緊圍繞市委、市政府和市科協(xié)的中心工作組織活動(dòng)。

  今年,我市青科輔協(xié)會(huì)的重點(diǎn)工作將主要從以下幾個(gè)方面展開(kāi)：

 

1、舉辦第二十五屆全市青少年科技創(chuàng)新大賽

 

2010年1月-3月，舉辦第25屆青少年科技創(chuàng)新大賽。大賽是目前我市中、小學(xué)各類(lèi)科技活動(dòng)優(yōu)秀成果集中展示的一個(gè)平臺(tái)，競(jìng)賽活動(dòng)由大賽主辦單位對(duì)優(yōu)秀作品和項(xiàng)目進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；展示系列活動(dòng)有優(yōu)秀科技實(shí)踐活動(dòng)展覽、少年兒童科學(xué)幻想繪畫(huà)展覽。組織好科技輔導(dǎo)員參加全市青少年科技創(chuàng)新大賽工作，通過(guò)展評(píng)后將優(yōu)秀項(xiàng)目申報(bào)到全省參加展評(píng)活動(dòng)。

 

2、辦好第十六屆全市青少年信息學(xué)（計(jì)算機(jī)）奧林匹克競(jìng)賽活動(dòng)

 

2010年10月，舉辦第15屆全市青少年信息學(xué)（計(jì)算機(jī)）奧林匹克競(jìng)賽活動(dòng)。競(jìng)賽面向全市中小學(xué)校（包括中等師范學(xué)校、職校等）學(xué)生開(kāi)展，并承擔(dān)選拔我市優(yōu)秀計(jì)算機(jī)選手參加全國(guó)青少年信息學(xué)（計(jì)算機(jī)）奧林匹克聯(lián)賽（江西賽區(qū)）活動(dòng)。計(jì)算機(jī)奧賽是測(cè)試學(xué)生掌握計(jì)算機(jī)知識(shí)和編程能力的競(jìng)賽，涉及有關(guān)計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)、軟件知識(shí)及應(yīng)用基礎(chǔ)知識(shí)，及規(guī)劃程序框圖、編寫(xiě)程序上機(jī)調(diào)試的能力。

 

3、整合資源，全面實(shí)施《綱要》，提高青少年科學(xué)素質(zhì)，加強(qiáng)農(nóng)村青少年科普工作

 

舉辦農(nóng)村青少年校外科普活動(dòng)，堅(jiān)持因地制宜、聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用結(jié)合的原則，組織學(xué)生參觀農(nóng)業(yè)科技示范園、果業(yè)科技園、自然保護(hù)區(qū)等科技教育基地，讓學(xué)生充分感受科技的魅力。組織青少年科普專(zhuān)題講座，讓農(nóng)村青少年了解衛(wèi)生、艾滋病預(yù)防等基本知識(shí)。

 

4、開(kāi)展“校會(huì)結(jié)對(duì)—大手拉小手”科技傳播行動(dòng)

 

做好全市“校會(huì)結(jié)對(duì)—大手拉小手”青少年科技傳播行動(dòng)，爭(zhēng)取由市科協(xié)所屬學(xué)會(huì)、企業(yè)科協(xié)與部分學(xué)校結(jié)成青少年科普工作對(duì)子，聘請(qǐng)所屬學(xué)（協(xié)）會(huì)的專(zhuān)家擔(dān)任該校校外科技輔導(dǎo)員，要求參加結(jié)對(duì)活動(dòng)的學(xué)（協(xié)）會(huì)每年至少安排學(xué)校一次科普講座、一次校外科技活動(dòng)。

 

5、加強(qiáng)協(xié)會(huì)的其他工作

 

（1）做好市青少年科技輔導(dǎo)員協(xié)會(huì)年審工作；

 

（2）開(kāi)展好第七屆科技輔導(dǎo)員論壇論文征集評(píng)選活動(dòng)；

 

（3）組織優(yōu)秀科技輔導(dǎo)員到兄弟省市考察學(xué)習(xí)；

 

（4）舉辦全市科技輔導(dǎo)員培訓(xùn)班。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

篇4

在今年的工作中，我基建辦極其重視員工素質(zhì)培養(yǎng)工作。積極組織員工學(xué)習(xí)，定期開(kāi)展各項(xiàng)教育培訓(xùn)活動(dòng)，組織開(kāi)展有關(guān)于黨的十報(bào)告精神，的重要講話理念的學(xué)習(xí)討論會(huì)議，加強(qiáng)我部門(mén)人員對(duì)黨政理念的認(rèn)識(shí)與理解，提高我部門(mén)團(tuán)隊(duì)的黨性純潔建設(shè)。并與此同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)于各部門(mén)員工自身業(yè)務(wù)能力的重視，定期組織員工參加實(shí)踐培訓(xùn)，開(kāi)展以實(shí)際工作為基礎(chǔ)的技能培訓(xùn)教育，提高員工的各項(xiàng)基建業(yè)務(wù)工作能力，提升員工的全方位綜合素質(zhì)。

二、深化部門(mén)管理，完善工作制度。

在今年的工作實(shí)際中，為全面提高我基建辦的工作效率，提升我部門(mén)的基建工作成效。我部門(mén)充分完善了我基建辦的各種管理制度，結(jié)合實(shí)際工作彌補(bǔ)了管理?xiàng)l例的不足，加強(qiáng)了基建工作管理力度。我部門(mén)具體針對(duì)基建工作制定了的相應(yīng)的工作實(shí)施計(jì)劃，在實(shí)施計(jì)劃中，首先要求我基建辦人員嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定實(shí)行基建工作，其次規(guī)定我基建辦相關(guān)人員定期對(duì)各項(xiàng)基建工作情況進(jìn)行如實(shí)匯報(bào)。并且，我部門(mén)實(shí)施監(jiān)督措施，跟蹤檢查我部門(mén)內(nèi)工作人員的工作情況，及時(shí)掌握現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)基建工作進(jìn)程，對(duì)于在紀(jì)檢工作中存在問(wèn)題的人員，進(jìn)行教育培訓(xùn)，實(shí)施懲罰制度，使其加強(qiáng)自身工作的能力建設(shè)。

三、2014年主要完成工作

在2014年的工作實(shí)際中，我部門(mén)初步完成了內(nèi)科醫(yī)技大樓項(xiàng)目的驗(yàn)收工作。目前，內(nèi)科醫(yī)技大樓已經(jīng)進(jìn)入全面調(diào)試和試運(yùn)行階段，現(xiàn)我基建辦正在積極進(jìn)行項(xiàng)目的竣工案收和結(jié)算工作，為全面完成內(nèi)科醫(yī)技大樓建設(shè)工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在今年8月初，通過(guò)我基建辦的不懈努力，我部門(mén)較好的完成了外科樓裝修改造工程的招標(biāo)工作，凈中標(biāo)價(jià)格為3963966.22元。此外，我辦還制定了翻新工作預(yù)算計(jì)劃，預(yù)算用52萬(wàn)元改造7樓的老手術(shù)室完成翻新工作，預(yù)計(jì)簽訂合同工期5個(gè)月于8月25日正式開(kāi)工，并要求其在12月31日完成整個(gè)改建工作。在2014年的工作實(shí)際中，我部門(mén)在扎實(shí)的工作基礎(chǔ)上，重點(diǎn)提升基建業(yè)務(wù)能力，為我院的全新環(huán)境建設(shè)工作付出努力。

四、存在的問(wèn)題與不足。

在2014年的基建工作中，我部門(mén)積極建設(shè)各項(xiàng)工作實(shí)際，注重我部門(mén)人員的素質(zhì)建設(shè)，深化我部門(mén)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，出色的完成了公司安排布置的各項(xiàng)工作任務(wù)，但是在具體的工作落實(shí)過(guò)程中，我部門(mén)還存在有部分問(wèn)題與不足，從而影響了基建工作的實(shí)施進(jìn)程。

(一)、部門(mén)管理力度不強(qiáng)

在2014年的工作中，我部門(mén)針對(duì)于各項(xiàng)基建業(yè)務(wù)的管理與監(jiān)督力度不強(qiáng)，未能做到基建任務(wù)工作的全面有效實(shí)施。在管理落實(shí)方面，我部門(mén)僅僅注重了形式方面的檢查與監(jiān)督，對(duì)于基建工作現(xiàn)場(chǎng)只進(jìn)行了表面的查看，而沒(méi)有對(duì)實(shí)際的基建業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)查，從而導(dǎo)致我部門(mén)的各項(xiàng)工作都沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)的實(shí)施。

（二）、部門(mén)能力建設(shè)缺乏

在2014年的基建工作中，我部門(mén)重點(diǎn)建設(shè)了全員的綜合素質(zhì)，尤其是黨性素質(zhì)，雖我部門(mén)各個(gè)人員的綜合素質(zhì)和黨性修養(yǎng)得到了提升，但是我部門(mén)的各個(gè)員工的業(yè)務(wù)能力卻沒(méi)有得到實(shí)質(zhì)的加強(qiáng)。在員工教育培訓(xùn)中，忽視了能力建設(shè)的重要性，從而導(dǎo)致了我部門(mén)的整體業(yè)務(wù)能力水平還處于平穩(wěn)狀態(tài)，而沒(méi)有的到進(jìn)一步的上升。

（三）、基建協(xié)調(diào)不到位

我部門(mén)在今年的工作中，雖然有效的完成了各項(xiàng)建筑翻新工作，對(duì)我公司的部分樓層的裝修改造工程做好了預(yù)算工作，但是在工期實(shí)施的過(guò)程中，對(duì)于各項(xiàng)相關(guān)問(wèn)題的考慮不夠全面，各項(xiàng)相關(guān)協(xié)調(diào)工作還不夠周全。在對(duì)7樓手術(shù)室的裝修改造工作中，本是要求在今年12月31日完工，但是由于外科大樓的3、4樓層仍有病人居住，不便于全面開(kāi)工，導(dǎo)致工期稍有延后，耽誤了工期的正常進(jìn)度。

五、針對(duì)問(wèn)題制定措施

對(duì)于在2014年的基建工作中導(dǎo)致我公司翻新工作的正常運(yùn)行的各項(xiàng)問(wèn)題與不足，我部門(mén)做出了深刻的反思，并針對(duì)其做出了具體的研究與分析，制定出了如下的整改措施計(jì)劃。

（一）、完善部門(mén)管理

結(jié)合2014年的基建工作經(jīng)驗(yàn)，我部門(mén)將在即將跨入的2015年度，具體針對(duì)各項(xiàng)基建業(yè)務(wù)開(kāi)展定期的調(diào)查與監(jiān)督工作，并要求各個(gè)相關(guān)人員定期對(duì)現(xiàn)場(chǎng)基建工作進(jìn)行匯報(bào)，要求其據(jù)實(shí)上報(bào)，如實(shí)整改。對(duì)于在基建工作中未遵守基建制度的基建職員，我部門(mén)將對(duì)其進(jìn)行教育培訓(xùn)，并對(duì)其實(shí)施懲罰制度，以此等方式來(lái)完善基建工作的各項(xiàng)管理制度，落實(shí)我部門(mén)的實(shí)際管理工作力度。

（二）、加強(qiáng)建設(shè)綜合能力

在未來(lái)一年度的工作中，我部門(mén)將進(jìn)一步將強(qiáng)部門(mén)綜合能力建設(shè)，提升部門(mén)內(nèi)基建人員的業(yè)務(wù)技能，提高我辦的整體工作能力。并重視員工能力培養(yǎng)，重點(diǎn)培訓(xùn)員工的業(yè)務(wù)技能，定期開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，活動(dòng)討論會(huì)議，以及技能審核工作。與此同時(shí)，堅(jiān)持開(kāi)展黨性教育培訓(xùn)，堅(jiān)持抓緊黨政作風(fēng)不放松，使得我部門(mén)整體的綜合素質(zhì)能力得到全面提高。

（三）、周全基建協(xié)調(diào)工作

由于我部門(mén)在今年的工作中，對(duì)于各項(xiàng)工程實(shí)施問(wèn)題的處理不夠周全，導(dǎo)致了工期的延誤。我部門(mén)對(duì)此，進(jìn)行了深入的分析，決定在2015年度的工作中，首先在各項(xiàng)基建業(yè)務(wù)開(kāi)展前調(diào)查相關(guān)的工作情況，全面考慮工作中有可能存在的各項(xiàng)問(wèn)題與矛盾，并對(duì)此進(jìn)行研究與分析，制定出具體的解決方案，以便于解決在基建業(yè)務(wù)工作開(kāi)展后產(chǎn)生所的矛盾與問(wèn)題，預(yù)防延誤工期突出狀況的產(chǎn)生，為我部門(mén)未來(lái)一年度的基建工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（四）、推進(jìn)基建調(diào)查

在未來(lái)的一年度的工作中，我部門(mén)將主動(dòng)了解各項(xiàng)基建項(xiàng)目所需配套建設(shè)區(qū)域的有關(guān)情況。根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)需要，廣泛同設(shè)計(jì)、代建、項(xiàng)目咨詢、監(jiān)理、設(shè)備供貨商等單位聯(lián)系，了解相關(guān)情況，積極推進(jìn)紀(jì)檢工作的運(yùn)行。

六、2015年工作計(jì)劃

篇5

一、五年發(fā)展目標(biāo)和任務(wù)

1、繼續(xù)深入開(kāi)展好醫(yī)院管理年活動(dòng)，本著整頓提高的原則，做好持續(xù)性改進(jìn)工作。

2、加快人才培養(yǎng)，做好專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)建設(shè)。醫(yī)院人才培養(yǎng)重點(diǎn)圍繞專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員為目標(biāo)，分不同層次加強(qiáng)人才的建設(shè)培養(yǎng)。一是鼓勵(lì)和支持多種形式的進(jìn)修培訓(xùn)和自修學(xué)習(xí)，二是遴選優(yōu)秀中青年臨床人才進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)，培養(yǎng)出具有省級(jí)水平的學(xué)科帶頭人1~3人，具有市級(jí)水平的學(xué)科帶頭人5~6人，具有縣級(jí)水平的學(xué)科帶頭人8~12人，，三是護(hù)理骨干在省級(jí)內(nèi)輪訓(xùn)一遍，醫(yī)、護(hù)人員大專(zhuān)以上文憑比例占85以上。

3、設(shè)備購(gòu)置。擬在五年內(nèi)通過(guò)招商引資擬引進(jìn)一臺(tái)核磁共振設(shè)備。

4、培養(yǎng)品牌意識(shí)，樹(shù)立名牌科室，在現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)上，在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面向心腦血管科，泌尿外科、顱腦微創(chuàng)外科等科投入，建立高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才，并配備一定的專(zhuān)業(yè)設(shè)備。

5、醫(yī)院建筑規(guī)劃符合《綜合醫(yī)院建筑設(shè)計(jì)規(guī)范》要求，籌建一棟九層，約一萬(wàn)平方米的現(xiàn)代化病房大樓，資金從拍賣(mài)二門(mén)診、每年的節(jié)余、吸納社會(huì)投資、招商引資等渠道中解決。

6、醫(yī)院業(yè)務(wù)收入以每年收入基礎(chǔ)的10遞增。

7、開(kāi)展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。開(kāi)展經(jīng)尿道汽化電切術(shù)和氣壓彈道碎石術(shù)，重型顱腦損傷的救治術(shù)，膽管癌根治術(shù)，全髖置換術(shù)。

8、申報(bào)省級(jí)文明單位。

9、臨床護(hù)理人員配置符合要求，普通病房開(kāi)放床位與護(hù)士之比≥1：0.4，ICU床位與ICU護(hù)士之比≥1：2~2.5。

10、發(fā)展專(zhuān)科護(hù)理，有計(jì)劃地培養(yǎng)臨床專(zhuān)業(yè)化護(hù)理骨干。五年內(nèi)分步驟在重點(diǎn)臨床專(zhuān)科護(hù)理領(lǐng)域，包括重癥監(jiān)護(hù)、急診急救、手術(shù)室護(hù)理等開(kāi)展護(hù)士培訓(xùn)，培養(yǎng)一批臨床專(zhuān)業(yè)化護(hù)理骨干，提高護(hù)士隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。

二、對(duì)策和措施

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，成立由院長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各位副院長(zhǎng)任成員的規(guī)劃領(lǐng)導(dǎo)小組，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，根據(jù)規(guī)劃進(jìn)一步細(xì)化發(fā)展規(guī)劃的各項(xiàng)保障措施。

2、提高業(yè)務(wù)效益，夯實(shí)發(fā)展基礎(chǔ)

醫(yī)院要健康快速發(fā)展，必須要有堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。因此，只有提高業(yè)務(wù)效益才能夯實(shí)發(fā)展的基礎(chǔ)。所以，一是增加醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)總量，認(rèn)真做好提高設(shè)備利用率和完好率；做好擴(kuò)大就診人數(shù)；做好合理使用人才資源；做好增加醫(yī)療服務(wù)收入等項(xiàng)重點(diǎn)工作。二是加強(qiáng)內(nèi)部管理；三是提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

3、更新發(fā)展觀念，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)

新的發(fā)展需要新的觀念。在鞏固、充實(shí)、完善現(xiàn)有內(nèi)涵建設(shè)基礎(chǔ)上，著重做好：一是改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念。在思想觀念上實(shí)現(xiàn)從“病人求醫(yī)”向“醫(yī)院離不開(kāi)病人”的轉(zhuǎn)變，在服務(wù)方式上實(shí)現(xiàn)“單純治病”向“綜合治療病人”的轉(zhuǎn)變，在工作作風(fēng)上實(shí)現(xiàn)“病人圍著醫(yī)院轉(zhuǎn)”向“醫(yī)院圍著病人轉(zhuǎn)”的服務(wù)過(guò)程轉(zhuǎn)變。二是著力提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。

4、加強(qiáng)科技和人才培養(yǎng)，培育和開(kāi)拓醫(yī)療市場(chǎng)

篇6

危重患者病情變化快、護(hù)理過(guò)程復(fù)雜且致病死率較高，易引發(fā)醫(yī)療糾紛［1］。護(hù)理工作是醫(yī)療活動(dòng)的重要組成部分，護(hù)士與患者的接觸最為密切，臨床風(fēng)險(xiǎn)事件易發(fā)生在護(hù)理工作中，特別多發(fā)生在危重患者的護(hù)理工作中［2］。如何提高危重患者的護(hù)理質(zhì)量，降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，已成為護(hù)理管理者的當(dāng)務(wù)之急。2011年10月本院通過(guò)建立危重癥專(zhuān)業(yè)護(hù)理學(xué)組，對(duì)全院危重患者的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和指導(dǎo)，取得了滿意效果，現(xiàn)報(bào)告如下:

1資料與方法

1．1一般資料危重癥專(zhuān)業(yè)護(hù)理學(xué)組成立于2011年10月，設(shè)立了以護(hù)理部主任為總監(jiān)，護(hù)士長(zhǎng)為組長(zhǎng)，骨干護(hù)士為成員的三級(jí)管理組織架構(gòu)。組長(zhǎng)為呼吸內(nèi)科護(hù)士長(zhǎng)、副組長(zhǎng)為重癥監(jiān)護(hù)室護(hù)士長(zhǎng)、骨干成員要求工作經(jīng)驗(yàn)5年以上，參加全軍專(zhuān)科護(hù)士培訓(xùn)的護(hù)士?jī)?yōu)先選拔，選拔了分別來(lái)自普外科、腦科中心、監(jiān)護(hù)室、呼吸內(nèi)科、心血管內(nèi)科、燒傷科、急診科等15名護(hù)士，這些科室平時(shí)危重患者多。1．2職責(zé)分配總監(jiān)根據(jù)護(hù)理部年度工作計(jì)劃和臨床護(hù)理工作的需求，提出總體要求，下達(dá)任務(wù)，并在每月護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)上對(duì)各專(zhuān)業(yè)學(xué)組的工作情況進(jìn)行通報(bào)。(1)組長(zhǎng)職責(zé):①在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，負(fù)責(zé)各科室危重患者護(hù)理理論的學(xué)習(xí)和技術(shù)指導(dǎo)。②定期召開(kāi)危重患者管理小組會(huì)議。組織各骨干成員匯報(bào)講評(píng)本階段各科室危重患者的護(hù)理情況，反饋臨床相關(guān)的護(hù)理問(wèn)題，進(jìn)行信息交流，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。③定期組織巡查工作，進(jìn)行各科室危重患者的護(hù)理質(zhì)量檢查，并上報(bào)護(hù)理部巡查情況及提出整改建議。④帶領(lǐng)組員參與科室會(huì)診，指導(dǎo)科室及時(shí)正確地落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理措施，提高對(duì)危重患者的護(hù)理質(zhì)量。⑤定期向護(hù)理部上報(bào)周期性危重患者的護(hù)理情況及年度專(zhuān)業(yè)組的工作情況。⑥帶領(lǐng)組員總結(jié)危重患者的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，探索護(hù)理工作新方法，積極開(kāi)展護(hù)理創(chuàng)新和護(hù)理科研。(2)組員職責(zé):①小組成員在各科護(hù)士長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展工作，落實(shí)危重患者管理小組的管理規(guī)定。②參加學(xué)組的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)相關(guān)理論和實(shí)踐操作，提高專(zhuān)科理論及實(shí)踐水平。③負(fù)責(zé)本科室危重患者的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，指導(dǎo)護(hù)士進(jìn)行相關(guān)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)及操作培訓(xùn)。④重視人文護(hù)理，指導(dǎo)本科護(hù)士加強(qiáng)護(hù)患溝通，保持良好的護(hù)患關(guān)系。⑤檢查危重患者護(hù)理計(jì)劃單的制定是否正確完整，各項(xiàng)評(píng)估單是否及時(shí)填寫(xiě)，評(píng)估是否準(zhǔn)確，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即報(bào)告護(hù)士長(zhǎng)并制定個(gè)性化防范措施。⑥遇疑難危重患者時(shí)，及時(shí)上報(bào)學(xué)組，組織會(huì)診，完善各項(xiàng)護(hù)理措施。⑦根據(jù)學(xué)組的工作計(jì)劃，承擔(dān)危重患者護(hù)理相關(guān)理論的授課。⑧總結(jié)危重患者的護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，探索護(hù)理工作新方法，積極進(jìn)行護(hù)理創(chuàng)新和護(hù)理科研。1．3觀察指標(biāo)觀察成立危重癥專(zhuān)業(yè)護(hù)理學(xué)組前后危重患者的護(hù)理質(zhì)量合格率及危重患者滿意率。1．4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理采用SPSS17．0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)數(shù)資料用百分率描述，行χ2檢驗(yàn)，P＜0.05表示差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2結(jié)果

建立危重癥專(zhuān)業(yè)護(hù)理學(xué)組前后危重患者護(hù)理質(zhì)量合格率及滿意率比較，見(jiàn)表1．

3討論

3．1規(guī)范護(hù)理流程，提高護(hù)理質(zhì)量醫(yī)療技術(shù)的發(fā)展和護(hù)理學(xué)科的進(jìn)步，促進(jìn)了護(hù)理專(zhuān)業(yè)技術(shù)的不斷規(guī)范和創(chuàng)新［3］。護(hù)理技術(shù)學(xué)組和專(zhuān)項(xiàng)護(hù)理技術(shù)打破了目前實(shí)體科室間技術(shù)交流的壁壘，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)全覆蓋，可以促進(jìn)護(hù)理專(zhuān)項(xiàng)技術(shù)的普及和護(hù)士的不斷進(jìn)步［3］。專(zhuān)業(yè)學(xué)組成員通過(guò)對(duì)全院危重患者的護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和管理，將臨床工作中存在的疑難問(wèn)題進(jìn)行信息交流、探討，制訂了《機(jī)械通氣管理手冊(cè)》及《人工氣道管理手冊(cè)》，建立了全院統(tǒng)一的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，從表1可看出成立了危重癥專(zhuān)業(yè)護(hù)理學(xué)組后危重患者護(hù)理質(zhì)量由90．20%提高至97．34%。3．2降低護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，提高患者滿意度在護(hù)理危重患者時(shí)，由于其病情重、變化快、搶救多、工作預(yù)見(jiàn)性難，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)明顯高于普通患者［2］?？剖以谟龅揭呻y危重患者時(shí)，要及時(shí)上報(bào)學(xué)組，組織危重癥專(zhuān)業(yè)護(hù)理學(xué)組會(huì)診，完善各項(xiàng)護(hù)理措施。而危重癥專(zhuān)業(yè)護(hù)理學(xué)組內(nèi)成員也不定期對(duì)全院危重患者護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中存在的安全隱患，提出整改意見(jiàn)，降低了護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，從表1看出成立了危重癥專(zhuān)業(yè)護(hù)理學(xué)組后危重患者滿意率由93．23%提高至97．08%。3．3提高了骨干綜合素質(zhì)，增加了人才儲(chǔ)備不重視人才儲(chǔ)備及人才梯隊(duì)建設(shè)是科技發(fā)展的最大障礙，只有實(shí)施良好的人才儲(chǔ)備計(jì)劃，才能獲得長(zhǎng)期穩(wěn)定的發(fā)展［4］。根據(jù)《中國(guó)護(hù)士事業(yè)發(fā)展規(guī)劃綱要(2005年～2010年)》要求:在保證臨床基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量的基礎(chǔ)上，以提高臨床若干專(zhuān)科領(lǐng)域護(hù)士的護(hù)理技術(shù)水平為著力點(diǎn)，培養(yǎng)臨床專(zhuān)業(yè)化護(hù)理骨干，促進(jìn)護(hù)理工作的專(zhuān)業(yè)化發(fā)展，是護(hù)理事業(yè)的發(fā)展方向［5］。通過(guò)危重專(zhuān)業(yè)護(hù)理學(xué)組的建立，對(duì)學(xué)組內(nèi)成員進(jìn)行培訓(xùn)及每月組織一次學(xué)組內(nèi)學(xué)術(shù)交流，提高了學(xué)組成員的理論水平與專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力;學(xué)組成員負(fù)責(zé)本科室危重患者的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控，提高了成員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士奠定了良好的基礎(chǔ)。3．4提升了學(xué)組成員的科研能力危重癥專(zhuān)業(yè)護(hù)理學(xué)組的建立，使學(xué)組成員有了具體的工作方向，能針對(duì)性地解決患者的實(shí)際問(wèn)題，收集第一手臨床資料，為自己的科研創(chuàng)造條件。

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篇7

z市人民醫(yī)院始建于60年代，至今已有四十余年的建院史，是z市最大的綜合性公立醫(yī)院，是一所集醫(yī)療、急救、科研、教學(xué)、保健、康復(fù)于一體，專(zhuān)業(yè)設(shè)置齊全、設(shè)施設(shè)備先進(jìn)，綜合實(shí)力雄厚的綜合性三級(jí)醫(yī)院，在崗人員1900多人，開(kāi)設(shè)九十多個(gè)科室，開(kāi)放床位1800余張。

z市人民醫(yī)院最初進(jìn)行績(jī)效管理的作用主要是為科室利益分配提供依據(jù)，為科室和員工的年末考核評(píng)先提供參考。在績(jī)效評(píng)估方面，實(shí)行的是傳統(tǒng)的人事考核的模式和方法，每年年終考評(píng)一次，考評(píng)的等次分為四等：優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格。醫(yī)院的績(jī)效管理基本由年初計(jì)劃以及年終考核構(gòu)成。每年年初由各科室主任把年度計(jì)劃報(bào)到醫(yī)院辦公室，由院領(lǐng)導(dǎo)組織會(huì)議商議本年度工作計(jì)劃，然后分解到下面每個(gè)部門(mén)，但年終時(shí)無(wú)人去考核各部門(mén)計(jì)劃完成情況。

醫(yī)院一直實(shí)施院科兩級(jí)核算的績(jī)效工資制，工資分成兩個(gè)部門(mén)，一部分是固定工資，占總工資的60%，這部分工資由基礎(chǔ)工資和津貼工資組成，與職工的職稱(chēng)、年齡、工作年限等相關(guān)；另一部分是效益工資，實(shí)行院科兩級(jí)分配方式，占總工資的40%，這部分工資是量化的，與科室的經(jīng)濟(jì)效益緊密相連，因此核算的數(shù)據(jù)是真實(shí)的、可信的。

二、z市人民醫(yī)院績(jī)效管理方案存在的問(wèn)題分析

如何對(duì)醫(yī)院績(jī)效管理現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)、客觀、全面的分析，對(duì)提高醫(yī)院績(jī)效具有重要意義。筆者采取了調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷的方式，分別發(fā)放給管理者和員工，并進(jìn)行匯總，z市人民醫(yī)院績(jī)效管理方案存在的問(wèn)題主要有以下幾個(gè)方面：

（一）考評(píng)周期過(guò)長(zhǎng)，沒(méi)有與工作業(yè)務(wù)較好地進(jìn)行結(jié)合，不能及時(shí)激勵(lì)員工

現(xiàn)在實(shí)行的參照公務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的一年一次考評(píng)，無(wú)法準(zhǔn)確及時(shí)地評(píng)估個(gè)人績(jī)效，協(xié)調(diào)工作中的變化，對(duì)下一階段工作亦不能進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)。

（二）在醫(yī)院發(fā)展愿景方面，醫(yī)院各層員工對(duì)愿景雖有認(rèn)識(shí)，但缺乏可量化、清晰的實(shí)施步驟，直接為目標(biāo)的達(dá)成帶來(lái)障礙

績(jī)效考評(píng)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，現(xiàn)在考核主要內(nèi)容為：德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面，其定性成分較多，定量成分較少，且考核標(biāo)準(zhǔn)也很模糊，在實(shí)際操作中較難把握，很難分出優(yōu)劣。

（三）醫(yī)院崗位工作分析不夠清晰，職能科室效率不高，缺乏服務(wù)于臨床的服務(wù)意識(shí)，推諉現(xiàn)象存在

各臨床科室之間、臨床科室與醫(yī)技檢查科室的協(xié)作意識(shí)不強(qiáng)。醫(yī)院在年底會(huì)有先進(jìn)科室的評(píng)選，但評(píng)選的結(jié)果往往和科室全年的經(jīng)濟(jì)效益有很大的關(guān)系。對(duì)于那些連經(jīng)濟(jì)任務(wù)都完不成的科室，則很難被評(píng)選為先進(jìn)科室。而員工在日常工作中過(guò)程中的表現(xiàn)，如醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、工作態(tài)度、科研項(xiàng)目等等，并沒(méi)有人做專(zhuān)門(mén)的記錄，也沒(méi)有考核的依據(jù)。

（四）醫(yī)院績(jī)效管理系統(tǒng)不夠完善，沒(méi)有充分發(fā)揮對(duì)組織績(jī)效的促進(jìn)作用

z市人民醫(yī)院在績(jī)效計(jì)劃這個(gè)環(huán)節(jié)中，采取的是一種由各個(gè)科室在年底把當(dāng)年的工作總結(jié)和下一年的工作計(jì)劃上報(bào)到辦公室的辦法，上報(bào)完之后辦公室與人力資源部門(mén)也未作任何溝通與反饋，至于工作計(jì)劃是否完成無(wú)專(zhuān)人去作記錄，而各科室主任對(duì)整個(gè)醫(yī)院的遠(yuǎn)景目標(biāo)也不明確。在績(jī)效監(jiān)督這個(gè)環(huán)節(jié)中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)有時(shí)組織護(hù)理部、醫(yī)務(wù)科、人事科等相關(guān)職能科室干部去臨床科室進(jìn)行檢查，但這種檢查不是定期檢查，往往是為了確保上級(jí)部門(mén)檢查過(guò)關(guān)的一種臨時(shí)行為，因此那些在檢查中被發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的員工，抱著自已太倒霉沒(méi)有蒙混過(guò)關(guān)的心理，而未從工作中真正地反思并改正錯(cuò)誤。至于績(jī)效溝通與反饋的環(huán)節(jié)，z市人民醫(yī)院同國(guó)內(nèi)大多數(shù)醫(yī)院一樣，幾近缺失，僅有強(qiáng)硬的通報(bào)性負(fù)反饋，易導(dǎo)致員工與管理者之間的對(duì)立，而非建設(shè)性的溝通。

（五）考核中存在流于形式的現(xiàn)象

有的科室主任雖然表面上履行了考核的規(guī)定程序，但考核中并不認(rèn)真聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，將優(yōu)秀等次搞成輪流坐莊，搞照顧或者搞論資排輩等，使年度考核成為形式，從而導(dǎo)致考核結(jié)果失真

三、z市人民醫(yī)院績(jī)效管理方案的優(yōu)化

（一）績(jī)效計(jì)劃的優(yōu)化設(shè)計(jì)思路

在設(shè)置績(jī)效計(jì)劃時(shí)，應(yīng)先組織召開(kāi)會(huì)議，讓全體員工先明確醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，即確定醫(yī)院五年發(fā)展目標(biāo)是什么，然后組織員工大討論，在此基礎(chǔ)上，開(kāi)展院長(zhǎng)接待日或網(wǎng)上公開(kāi)專(zhuān)用信箱的方式，鼓勵(lì)員工對(duì)醫(yī)院發(fā)展提出建設(shè)性意見(jiàn)，促進(jìn)全體員工積極主動(dòng)地參與到醫(yī)院績(jī)效管理的工作中。改變以往的由科室作出計(jì)劃，提交到醫(yī)院辦公室的方式，使員工明確醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)，并在工作中思考如何履行好自己的崗位職責(zé)，將員工的個(gè)人價(jià)值與醫(yī)院的目標(biāo)達(dá)到較好的結(jié)合。

（二）績(jī)效監(jiān)督的優(yōu)化設(shè)計(jì)思路

在優(yōu)化后的績(jī)效監(jiān)督管理工作中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)成立考核小組，定期對(duì)員工的績(jī)效進(jìn)行監(jiān)督和不定期進(jìn)行抽查?？己巳藛T應(yīng)具備一定的數(shù)量，避免因個(gè)人偏見(jiàn)造成的考核偏差?？己巳藛T在監(jiān)督過(guò)程中作好記錄，客觀公正地為績(jī)效管理提供考評(píng)依據(jù)，幫助科室提高績(jī)效。在績(jī)效監(jiān)督過(guò)程中，要關(guān)注員工的表現(xiàn)，及時(shí)表?yè)P(yáng)員工，及時(shí)糾正過(guò)程的不足，時(shí)刻關(guān)注目標(biāo)完成的進(jìn)度，與員工共同完成設(shè)定的目標(biāo)。

（三）績(jī)效評(píng)估的優(yōu)化設(shè)計(jì)思路

z市人民醫(yī)院的績(jī)效評(píng)估是參照公務(wù)員年度考核標(biāo)準(zhǔn)來(lái)執(zhí)行的，由于這個(gè)結(jié)果是需要上報(bào)到上級(jí)部門(mén)的，我們暫且維持這樣一種結(jié)果上報(bào)給上級(jí)部門(mén)。在實(shí)際工作中，建立起一套切實(shí)可建立以公益性為核心的公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)估管理體系，作為員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)技術(shù)職務(wù)申報(bào)、專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、工作崗位的調(diào)配和提拔的依據(jù)。

1、 根據(jù)公立醫(yī)院改革方案，要建立以公益性為核心的公立醫(yī)院績(jī)效評(píng)估管理體系和醫(yī)療質(zhì)量安全評(píng)價(jià)管理體系

由于公立醫(yī)院是既體現(xiàn)其公益性，又以提供服務(wù)作為其主要產(chǎn)品的組織。因此，對(duì)員工的績(jī)效評(píng)估指標(biāo)的設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)出來(lái)這一特征，不但對(duì)員工完成本職工作的能力、業(yè)績(jī)和工作態(tài)度進(jìn)行評(píng)估，還應(yīng)對(duì)員工承擔(dān)緊急救治、援外、支農(nóng)、支邊、惠民、健康咨詢服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，同時(shí)對(duì)其承擔(dān)的專(zhuān)項(xiàng)公共衛(wèi)生服務(wù)給予一定的補(bǔ)助。對(duì)于中高層管理人員，績(jī)效評(píng)估的重點(diǎn)與普通員工不同，著重評(píng)估專(zhuān)業(yè)知識(shí)、分析和解決問(wèn)題能力、溝通能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、工作計(jì)劃能力。

2、由于醫(yī)院?jiǎn)T工的崗位不同，職責(zé)不同

我們?cè)谥贫ǚ桨笗r(shí)，分為醫(yī)療、藥技、護(hù)理和職能科室人員四個(gè)不同的系列，分別進(jìn)行崗位描述，制定出崗位說(shuō)明書(shū)，根據(jù)崗位職責(zé)的不同，實(shí)行不同的考評(píng)周期。崗位說(shuō)明書(shū)分系列進(jìn)行崗位描述，確定不同的崗位系數(shù)（包括風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)、技術(shù)含量、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)時(shí)間）。根據(jù)周邊績(jī)效理論，在各科室員工考核中設(shè)立了周邊績(jī)效評(píng)分，使用360度反饋考核法。主要考慮到醫(yī)院行業(yè)的特殊性，是一個(gè)需要臨床科室、醫(yī)技科室、職能科室相互配合、通力合作才能發(fā)揮最大效率的單位。舉例來(lái)講，醫(yī)技科室的檢查結(jié)果正確與否，是臨床科室進(jìn)行治療的依據(jù)；醫(yī)療緊急會(huì)診質(zhì)量與效率，需要臨床醫(yī)生共同發(fā)揮協(xié)作精神；醫(yī)技科室的周邊績(jī)效，主要指臨床科室對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，考查醫(yī)技科室出錯(cuò)的記錄以及醫(yī)技科室服務(wù)于臨床的情況。臨床科室的周邊績(jī)效，既包括臨床科室，又包括醫(yī)技科室均進(jìn)行評(píng)價(jià)，考查臨床科室之間的協(xié)作情況、院內(nèi)會(huì)診協(xié)作情況，醫(yī)技科室的評(píng)價(jià)情況。職能科室的周邊績(jī)效，主要考查職能科室服務(wù)于臨床科室和醫(yī)技科室的情況，臨床科室和醫(yī)技科室對(duì)職能科室的滿意度。

3、評(píng)估指標(biāo)應(yīng)準(zhǔn)確、全面和可量化

如工作量，包括門(mén)診量、住院人數(shù)、外科手術(shù)量、手術(shù)前診斷符合率、好轉(zhuǎn)率、搶救病人成功率等；醫(yī)療效率，如床位使用率、周轉(zhuǎn)率、平均住院日等；醫(yī)療效益，如社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益等；業(yè)務(wù)素質(zhì)，如甲級(jí)病案率、院內(nèi)感染發(fā)生率、醫(yī)療缺陷發(fā)生次數(shù)及業(yè)務(wù)考核成績(jī)等；科研成績(jī)包括科研立項(xiàng)、科研成果、論文及專(zhuān)著、新技術(shù)、新業(yè)務(wù)等考核。

篇8

我院于2008年在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下成立了輸液治療專(zhuān)業(yè)學(xué)組。人員按照自愿報(bào)名及小組篩選的原則從以外科、內(nèi)科、綜合科室、干部病房為主的臨床科室護(hù)理人員中遴選，入選人員工作經(jīng)驗(yàn)豐富、對(duì)靜脈輸液工作有一定積極性及責(zé)任心。輸液治療專(zhuān)業(yè)學(xué)組由42名成員組成,設(shè)組長(zhǎng)1名，副組長(zhǎng)4名，秘書(shū)1名，組員36名。成員均為女性，年齡23~48(33.32±10.11)歲；職稱(chēng):副主任護(hù)師1名，主管護(hù)師8名，護(hù)師33名；學(xué)歷：本科及以上27名，大專(zhuān)15名。

2.方法

2.1 輸液治療專(zhuān)業(yè)學(xué)組的職責(zé)

輸液治療專(zhuān)業(yè)學(xué)組由護(hù)理部主任直接管理,按工作計(jì)劃實(shí)施;內(nèi)部設(shè)有質(zhì)量管理組、技術(shù)培訓(xùn)組和科研訓(xùn)練組。組員覆蓋醫(yī)院所有進(jìn)行靜脈輸液的部門(mén)，曰常工作由相應(yīng)科室安排,科室護(hù)士長(zhǎng)根據(jù)學(xué)組通知及年度工作計(jì)劃合理安排學(xué)組成員的工作,使其在不影響科室工作的前提下完成在學(xué)組中承擔(dān)的工作。輸液治療專(zhuān)業(yè)學(xué)組與藥劑科、感染控制科、影像科等相關(guān)部門(mén)密切合作,及時(shí)解決靜脈輸液中遇到的問(wèn)題及對(duì)臨床進(jìn)行技術(shù)支持。開(kāi)展新業(yè)務(wù)、新技術(shù),培養(yǎng)靜脈輸液治療專(zhuān)科護(hù)士;加強(qiáng)靜脈輸液質(zhì)量,保障輸液安全,為患者提供滿意服務(wù);輸液治療專(zhuān)業(yè)學(xué)組明確要求組員需對(duì)本科室護(hù)士進(jìn)行輸液治療相關(guān)理論及技能的培訓(xùn)及考核;監(jiān)控本科室輸液治療工作質(zhì)量及輸液治療安全;負(fù)責(zé)本科室輸液治療特殊操作,例如:經(jīng)外周中心靜脈導(dǎo)管的置入、輸液治療相關(guān)問(wèn)題的會(huì)診等;收集輸液治療中數(shù)據(jù)并積累輸液治療經(jīng)驗(yàn),開(kāi)展本領(lǐng)域內(nèi)的科研工作;參與輸液治療專(zhuān)業(yè)學(xué)組活動(dòng)。

2.2 完善輸液治療學(xué)組的規(guī)章制度

輸液治療學(xué)組依托科室護(hù)士長(zhǎng)及學(xué)組成員開(kāi)展工作，人員平時(shí)分布在各個(gè)科室，為了更好地督促成員開(kāi)展工作，學(xué)組完善了有關(guān)的規(guī)章制度，包括學(xué)組職責(zé)、組織構(gòu)成及組織成員選聘、輸液治療護(hù)理實(shí)踐要求、輸液流程、文書(shū)記錄、感染控制及安全操作、設(shè)備使用、穿刺部位選擇及輸液工具的使用、特殊輸液裝置、導(dǎo)管及穿刺部位的護(hù)理、輸液治療并發(fā)癥的護(hù)理、輸液治療輔助技術(shù)的實(shí)施、輸液相關(guān)報(bào)告及會(huì)診制度、靜脈輸液培訓(xùn)及繼續(xù)教育制度、臨床輸液護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。

2.3 建立靜脈輸液治療評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

輸液治療專(zhuān)業(yè)學(xué)組在全院調(diào)研及查閱文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，從輸液工作涉及的藥物配備、輸液工具及設(shè)備使用、靜脈通路建立、患者輸液過(guò)程病情觀察及并發(fā)癥處置、護(hù)理文書(shū)記錄等內(nèi)容進(jìn)行資料收集與分析，篩選靜脈輸液過(guò)程中具有較高危險(xiǎn)性、重復(fù)程度高、容易發(fā)生問(wèn)題及消耗成本較大的技術(shù)項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)分析,制訂并完善了輸液治療質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，包括要素質(zhì)量2項(xiàng)、環(huán)節(jié)質(zhì)量9項(xiàng)、終末質(zhì)量5項(xiàng)，見(jiàn)圖1。

2.4 嚴(yán)格按照輸液治療護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)實(shí)施質(zhì)量控制

輸液治療專(zhuān)業(yè)學(xué)組的各位組員按照輸液治療護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)監(jiān)控本科室輸液治療工作質(zhì)量及輸液治療安全,將發(fā)現(xiàn)的輸液治療問(wèn)題及時(shí)上報(bào)組長(zhǎng),并及時(shí)反饋給科室護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行改進(jìn);統(tǒng)計(jì)本科室輸液治療相關(guān)數(shù)據(jù)并初步分析;每季度總結(jié)科室輸液治療開(kāi)展情況,并形成工作報(bào)告上交組長(zhǎng)。

3. 效果

3.1靜脈輸液護(hù)理質(zhì)量提高（見(jiàn)表1)

3.2 輸液治療患者對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意度提高（見(jiàn)表2)

4.體會(huì)

4.1 輸液治療專(zhuān)業(yè)學(xué)組的建立促進(jìn)了輸液治療護(hù)理質(zhì)量的提高

篇9

  1、繼續(xù)貫徹醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)，按照醫(yī)院管理年活動(dòng)方案抓好督導(dǎo)；三級(jí)醫(yī)院試行ISO9000認(rèn)證；開(kāi)展醫(yī)院評(píng)價(jià)的試點(diǎn)工作；按照《x市醫(yī)院管理年和醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)考核細(xì)則》和《關(guān)于在醫(yī)院管理年暨醫(yī)療質(zhì)量管理效益年活動(dòng)中建立院長(zhǎng)考核評(píng)價(jià)制度的通知》開(kāi)展相應(yīng)工作；對(duì)全市各醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量的薄弱環(huán)節(jié)、社會(huì)反映的熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行督導(dǎo)檢查，制定有針對(duì)性的措施，促使各醫(yī)療機(jī)構(gòu)自覺(jué)的抓好醫(yī)療質(zhì)量的環(huán)節(jié)控制，提高整體醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療事故的發(fā)生。

  2、抓好《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》的貫徹落實(shí)工作，對(duì)開(kāi)展較好、取得一定創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)的單位進(jìn)行表彰，對(duì)取得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整理，形成規(guī)范，全市推廣。

  3、籌建市120急救指揮中心，使衛(wèi)生資源共享，統(tǒng)一醫(yī)療急救規(guī)范，做好醫(yī)療急救隊(duì)伍的技術(shù)培訓(xùn)，提高我市醫(yī)療急救能力和水平。

  4、做好全市血液管理工作，加大對(duì)無(wú)償獻(xiàn)血的宣傳，確保臨床用血；加強(qiáng)對(duì)血液的檢測(cè)，提高血液質(zhì)量，降低輸血的醫(yī)源性感染，嚴(yán)防傳染病、愛(ài)滋病等疾病經(jīng)血傳播的發(fā)生。

  5、舉辦藥學(xué)、醫(yī)院感染、衛(wèi)生部“十年百項(xiàng)”和衛(wèi)生廳“五年百項(xiàng)”衛(wèi)生科技推廣項(xiàng)目等專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)班，提高衛(wèi)生技術(shù)人員的技術(shù)水平，確保各個(gè)專(zhuān)業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量。

  二、降低整體醫(yī)療費(fèi)用

  按照省、市制定的相關(guān)規(guī)定完善措施、開(kāi)展工作，重在制止亂檢查、亂收費(fèi)、高收費(fèi)等違法違紀(jì)的現(xiàn)象，而不是要降低法律授予的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，從而規(guī)范收費(fèi)行為，樹(shù)立衛(wèi)生行業(yè)形象，解決人民群眾看病貴的問(wèn)題。配合紀(jì)檢監(jiān)察、規(guī)劃財(cái)務(wù)做好違法、違規(guī)、違紀(jì)收費(fèi)的監(jiān)管和查處。

  三、提高服務(wù)質(zhì)量，改善就醫(yī)環(huán)境

  1、深入貫徹落實(shí)《關(guān)于在全市開(kāi)展惠民醫(yī)療服務(wù)的通知》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)方案，范文庫(kù)歡迎您，采，集醫(yī)療服務(wù)的通知》和《關(guān)于開(kāi)展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)規(guī)范護(hù)理服務(wù)病房”活動(dòng)的通知》，在改善服務(wù)態(tài)度、規(guī)范病房管理、提高服務(wù)質(zhì)量、簡(jiǎn)化就醫(yī)流程、推行賓館式服務(wù)的規(guī)范服務(wù)模式、改善就醫(yī)環(huán)境上制定切合實(shí)際的措施，抓好落實(shí)。

  2、深入開(kāi)展不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)范化建設(shè)工作，進(jìn)一步改善門(mén)診部、診所、醫(yī)務(wù)室等不設(shè)床位醫(yī)療機(jī)構(gòu)的就醫(yī)環(huán)境。

  四、做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作

  1、繼續(xù)做好“三夏”期間萬(wàn)名醫(yī)務(wù)工作者支農(nóng)活動(dòng)，在活動(dòng)中間注意做好宣傳、組織和督導(dǎo)，使“三夏”期間支農(nóng)活動(dòng)開(kāi)展的扎扎實(shí)實(shí)、確有成效，起到宣傳衛(wèi)生的作用。

  2、按照衛(wèi)生部、衛(wèi)生廳關(guān)于進(jìn)一步做好城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作做的扎扎實(shí)實(shí)，健全城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生個(gè)人檔案，按照100分制的要求，把醫(yī)院的衛(wèi)生支農(nóng)與醫(yī)院院長(zhǎng)考核掛鉤，把衛(wèi)生技術(shù)人員支農(nóng)與職稱(chēng)晉升和執(zhí)業(yè)注冊(cè)掛鉤，使之形成長(zhǎng)效機(jī)制，真正把城市的醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)療水平帶到廣大農(nóng)村，使城市衛(wèi)生支援農(nóng)村衛(wèi)生工作落到實(shí)處。

  3、探索城市居民就醫(yī)新模式。開(kāi)展公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)或轉(zhuǎn)辦社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的試點(diǎn)工作，實(shí)行雙向轉(zhuǎn)診制度，下半年全市推廣，為下一步實(shí)行城市居民醫(yī)療保險(xiǎn)制度奠定基礎(chǔ)。

  關(guān)于口腔醫(yī)生工作計(jì)劃優(yōu)秀范文

  20____年是醫(yī)改各項(xiàng)具體措施實(shí)施的一年，是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的關(guān)鍵一年。門(mén)診護(hù)理工作根據(jù)護(hù)理部的各項(xiàng)工作要求，緊緊圍繞“以人為本”的服務(wù)宗旨，在做好護(hù)理安全的前提下，以提高科室護(hù)理人員素質(zhì)，夯實(shí)基礎(chǔ)和護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)為目的。狠抓計(jì)劃落實(shí);作好質(zhì)量控制;主動(dòng)創(chuàng)新改善服務(wù)措施。提高科室護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)院的發(fā)展添磚加瓦。

  一、20____年護(hù)理管理目標(biāo)(略)

  二、護(hù)理管理具體實(shí)施細(xì)則

  一)作好質(zhì)量控制，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

  1)、根據(jù)護(hù)理部工作要求及科室自身工作特點(diǎn)制定本年度工作計(jì)劃，突出重點(diǎn)，做到季有安排，月有重點(diǎn)。

  2)、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用，做好日常的監(jiān)督檢查工作，建立護(hù)理質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施內(nèi)容的監(jiān)督、效果評(píng)價(jià)反饋及整改機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)措施落實(shí)到位，做到有檢查、有記錄，利用每月護(hù)理查房時(shí)間召開(kāi)科內(nèi)護(hù)理質(zhì)量分析會(huì)，每季度進(jìn)行效果評(píng)價(jià)。

  3)、落實(shí)護(hù)士長(zhǎng)每日五次查房制度，對(duì)各班工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查指導(dǎo)。

  4)、形成優(yōu)良的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，根據(jù)護(hù)理人員工作特點(diǎn)進(jìn)行合理排班、搭班，在工作中形成團(tuán)結(jié)、互助的優(yōu)良氛圍。

  5)、每月召開(kāi)工作座談會(huì)一次，有改進(jìn)記錄。

  6)、加強(qiáng)科內(nèi)感染控制管理工作，定期組織護(hù)理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

  二)、主動(dòng)創(chuàng)新改善服務(wù)措施，提高護(hù)理

  1)、主動(dòng)響應(yīng)我院提出的優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范工程活動(dòng)的號(hào)召，作到“三勤”“四輕”“五主動(dòng)”“六心”“七聲”服務(wù)，從小處著手，抓好服務(wù)的環(huán)節(jié)，不斷豐富服務(wù)，提升服務(wù)質(zhì)量。

  2)學(xué)習(xí)我院下發(fā)的《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)手冊(cè)》，要求護(hù)士著裝規(guī)范，舉止符合職業(yè)要求，創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍。

  3)、各診室整潔、舒適、肅靜，安全，便民措施到位。

  三)、嚴(yán)格物品管理，杜絕浪費(fèi)

  1)、常用儀器、物品、設(shè)備功能優(yōu)良，定期維護(hù)保養(yǎng)，護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并有記錄

  2)、各種備品按需請(qǐng)領(lǐng)無(wú)積壓，擺放有序、符合要求，杜絕浪費(fèi)，嚴(yán)禁私自購(gòu)買(mǎi)醫(yī)療器械及用品。

  3)、急救器械做到“五定”護(hù)士長(zhǎng)每周檢查并有記錄，護(hù)士掌握相應(yīng)搶救設(shè)備的使用。

  四)、護(hù)理安全管理計(jì)劃

  護(hù)理安全是衡量護(hù)理服務(wù)的重要質(zhì)量指標(biāo)，也是患者就醫(yī)選擇的最直接、最重要指標(biāo)之一。

  1、加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，營(yíng)造安全文化氛圍。

  加強(qiáng)安全知識(shí)培訓(xùn)，定期組織醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)，參加醫(yī)院醫(yī)療安全的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護(hù)理安全管理手冊(cè)。每月在科會(huì)上就本月發(fā)現(xiàn)的有關(guān)醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量安全的隱患、問(wèn)題進(jìn)行公布，全科人員進(jìn)行討論、分析、提出行之有效的整改措施，形成醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量安全，人人參與管理的優(yōu)良氛圍。

  2、建立護(hù)理質(zhì)量控制小組，發(fā)揮其作用。

  建立護(hù)理質(zhì)量控制小組，成員由高年資、認(rèn)真負(fù)責(zé)護(hù)理骨干擔(dān)任，每周針對(duì)護(hù)理質(zhì)量分別進(jìn)行檢查，每月進(jìn)行匯總，反饋，對(duì)質(zhì)量控制員提出的護(hù)理問(wèn)題及時(shí)與護(hù)理人員溝通、查找原因，尋找對(duì)策，制度相應(yīng)的預(yù)防及改進(jìn)措施。

  3、持續(xù)規(guī)范護(hù)理行為

  在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，組織全科護(hù)理人員共同規(guī)范護(hù)理工作流程。將科室各崗位工作流程在實(shí)踐中進(jìn)行細(xì)化及調(diào)整，使各項(xiàng)護(hù)理工作落實(shí)到位。

  4、落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控管理措施。

  建立質(zhì)量反饋信息本，由護(hù)士長(zhǎng)與質(zhì)控小組成員每周將護(hù)理質(zhì)量出現(xiàn)的問(wèn)題書(shū)寫(xiě)于反饋本上，所有護(hù)士隨時(shí)查看質(zhì)量控制反饋本，并對(duì)發(fā)生問(wèn)題進(jìn)行整改，護(hù)理質(zhì)量監(jiān)督小組對(duì)問(wèn)題進(jìn)行跟蹤及質(zhì)量改進(jìn)。

  5、加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)生、見(jiàn)習(xí)生的管理，明確帶教教師的安全管理責(zé)任，杜絕實(shí)習(xí)生單獨(dú)進(jìn)行操作。6、密切團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。

  通過(guò)人性化關(guān)懷舉措及已建立的每月一次的全科室醫(yī)、護(hù)、員溝通制度。密切團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在醫(yī)-護(hù)、護(hù)-護(hù)之間形成優(yōu)良的協(xié)作精神，以提高病人贊譽(yù)度，減少醫(yī)療、護(hù)理差錯(cuò)事故的發(fā)生。

  五)、抓好三基三嚴(yán)

  1、門(mén)診20____年將通過(guò)各種渠道，鼓勵(lì)在職人員參加護(hù)理自考和函授學(xué)習(xí)，提高學(xué)歷。

  2、認(rèn)真抓好繼續(xù)教育，不斷更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高護(hù)士專(zhuān)業(yè)理論水平，20____年擬外出進(jìn)修學(xué)習(xí)人員4人，專(zhuān)業(yè)為全科護(hù)理。

  3、堅(jiān)持每周科內(nèi)的護(hù)理知識(shí)學(xué)習(xí)，每月參加全院組織的護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專(zhuān)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

  關(guān)于口腔醫(yī)生工作計(jì)劃優(yōu)秀范文

  一、醫(yī)療方面

  為了進(jìn)一步加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度，注重醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)培養(yǎng)和職業(yè)道德教育，成立醫(yī)療質(zhì)量督察小組：分內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)、門(mén)診、醫(yī)技等小組，負(fù)責(zé)規(guī)范、督察全院臨床、門(mén)診、醫(yī)技等科室任何與醫(yī)療質(zhì)量有關(guān)的各項(xiàng)工作。

  (一)臨床科室

  重點(diǎn)抓病案質(zhì)量(包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案)、合理使用抗生素、防患醫(yī)療差錯(cuò)和事故等，組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。

  1、病案質(zhì)量：嚴(yán)格按《福建省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》(2003年修訂版)，對(duì)住院病歷、病程記錄及其相關(guān)資料的書(shū)寫(xiě)提出進(jìn)一步的規(guī)范化要求。①每月不定期組織督察小組下臨床，分項(xiàng)檢查現(xiàn)病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。②每3個(gè)月抽查歸檔病歷質(zhì)量并做出評(píng)比。

  2、合理使用抗生素：依據(jù)石獅市醫(yī)院2004年9月編寫(xiě)的《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)，督察臨床醫(yī)生是否合理使用抗生素。參照該書(shū)第三節(jié)“抗菌藥物合理應(yīng)用的評(píng)價(jià)”查看①使用的適應(yīng)癥、禁忌證。②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。3、抗菌藥物治療的療程。4、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。5、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。。

  3、防患醫(yī)療差錯(cuò)、事故及糾紛：①?gòu)募韧牟v檢查中發(fā)現(xiàn)電腦打印病歷的許多漏洞與隱患，為了真實(shí)、及時(shí)記載病人的病情變化，規(guī)定入院記錄、首次病程及手術(shù)記錄等記錄可由電腦打印，病程記錄必須用鋼筆書(shū)寫(xiě)。②強(qiáng)調(diào)真實(shí)、準(zhǔn)確做好《死亡病例檢查登記》、《重危疑難病例討論登記》、《搶救危重病人登記》及醫(yī)師交班本等項(xiàng)目記錄。3、科內(nèi)組織診療規(guī)范及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)。

  (二)門(mén)診部

  1、進(jìn)一步完善各科門(mén)診功能，做好感染性疾病預(yù)檢分診。

  2、設(shè)置、安排門(mén)診部專(zhuān)家欄，公布各位專(zhuān)家的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)與出診時(shí)間，方便病人就診。

  3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評(píng)比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。定期(1-3個(gè)月)組織督察組依照《福建省病歷書(shū)寫(xiě)規(guī)范》(2003年修訂版)及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》(試行)查評(píng)門(mén)診病歷及處方。范文大全

  (三)醫(yī)技輔助科室

  組織醫(yī)療質(zhì)量督察小組討論制定檢查評(píng)比內(nèi)容、方法及獎(jiǎng)懲制定。

  具體待定。

  二、科、教方面

  (一)科研工作

  1、有計(jì)劃、有針對(duì)性組織1—2個(gè)科研課題，并為此創(chuàng)造條件而努力。

  2、與上級(jí)醫(yī)院聯(lián)系，開(kāi)發(fā)科技含量高的項(xiàng)目。

  3、結(jié)合我院實(shí)際情況，不斷尋找新增長(zhǎng)點(diǎn)的專(zhuān)業(yè)、項(xiàng)目，如：各科尚未開(kāi)設(shè)的專(zhuān)業(yè)，高壓氧倉(cāng)的設(shè)置、體檢中心等。

  (二)教學(xué)工作

  1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理

  為了配合我院人事管理，建立個(gè)人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案，為今后崗位競(jìng)聘、評(píng)聘分離、評(píng)職稱(chēng)、選先進(jìn)等提供有力依據(jù)，實(shí)現(xiàn)量化管理，依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教[2000]477號(hào)文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》(試行)及福建省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教[2002]290號(hào)文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實(shí)施細(xì)則》，負(fù)責(zé)真實(shí)、準(zhǔn)確地登記全院除護(hù)理專(zhuān)業(yè)以外的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員學(xué)分，杜絕弄虛作假。

  a、督促各醫(yī)療部門(mén)有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng)。規(guī)定申請(qǐng)外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員，需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意，醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回院后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級(jí)醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。

  b、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要性，與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合。上報(bào)科技成果鑒定、科技成果獎(jiǎng)的，需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意后，才能加蓋院章。

  2、院外進(jìn)修、實(shí)習(xí)生人員管理

  a、進(jìn)一步加強(qiáng)組織紀(jì)律性的管理。

  b、強(qiáng)調(diào)基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。

  3、其它

篇10

1、質(zhì)量安全“講究規(guī)范、注重細(xì)節(jié)”

心胸外根據(jù)病種細(xì)化規(guī)范交***內(nèi)容（給氧、胸腔閉式引流的病人必須測(cè)量血氧飽和度；心臟病人必須聽(tīng)診心率、心律等）；注射室加強(qiáng)門(mén)診注射用藥管理，每月學(xué)習(xí)新藥知識(shí)，貫徹注射用藥安全操作及使用規(guī)程，實(shí)施科內(nèi)制定的藥物不良反應(yīng)處理流程；神經(jīng)內(nèi)科建立護(hù)士安全檔案，實(shí)行月安全積分與年安全積分的管理，進(jìn)行一月一匯總一排名，安全積分與年度評(píng)先、評(píng)優(yōu)掛鉤。

骨二科制定并完善骨科專(zhuān)科應(yīng)急預(yù)案，創(chuàng)傷性失血性休克、頸椎骨折頸髓損傷、骨筋膜室綜合征、人工關(guān)節(jié)脫位、肺栓塞、脂肪栓塞等，通過(guò)情景模擬的形式進(jìn)行培訓(xùn)與考核，提高護(hù)士的應(yīng)急能力和處理突發(fā)事件的能力。婦科科內(nèi)每半年評(píng)選一次最佳質(zhì)控員及最佳質(zhì)量個(gè)人，給予表彰。手術(shù)室術(shù)前訪視重質(zhì)量、術(shù)中護(hù)理重服務(wù)、術(shù)后隨訪重反潰。

此外，一些科室總結(jié)、提煉、歸納了臨床護(hù)理工作中好的做法，請(qǐng)各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，全院推廣。

消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科重視靜脈輸液管理，提出了較簡(jiǎn)練的管理方法。要求做到兩及時(shí)，兩不準(zhǔn)，一保證。兩及時(shí)：及時(shí)主動(dòng)更換液體，不出現(xiàn)流空現(xiàn)象，減少呼叫鈴聲；及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處置輸液故障及輸液反應(yīng)。兩不準(zhǔn)：不準(zhǔn)工勤人員或陪護(hù)人員更換液體和拔針；不準(zhǔn)將未輸?shù)囊后w或空瓶放于病人床頭柜上。一保證：確保輸液病人“三送”到位（送飯，送水，送便器），讓病人滿意，病人放心。注意輸液反應(yīng)的預(yù)防，抓好三個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)控。

（1）藥品檢查環(huán)節(jié)：三查：加藥前查，輸液前查，更換液體前查。四看：看液體與藥品的有效期；看玻璃瓶有無(wú)裂紋；看瓶蓋有無(wú)松動(dòng)；看液體有無(wú)雜質(zhì)、變色、渾濁、沉淀。二熟悉：熟悉藥物的配伍禁忌、熟悉給藥途徑與方法。五掌握：掌握藥物的性能、掌握藥物的主要作用、掌握藥物常用劑量、掌握藥品的毒副作用及其預(yù)防、掌握輸液反應(yīng)的臨床表現(xiàn)與處置方法。

（2）加藥環(huán)節(jié)：做到一合理，兩不宜。一合理：合理安排各類(lèi)藥物、液體的輸入順序。兩不宜：加藥時(shí)間不宜過(guò)早，每次限配一瓶液體，不超過(guò)2小時(shí)，抗生素應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配；一瓶液體內(nèi)同時(shí)加入的藥品種類(lèi)不宜過(guò)多，嚴(yán)格按配伍禁忌要求組合。

（3）操作環(huán)節(jié)：掌握一個(gè)“嚴(yán)”字，即嚴(yán)格按無(wú)菌技術(shù)操作要求洗手、著裝、消毒；無(wú)菌注射器，輸液管包裝與有效期等符合要求。出現(xiàn)輸液反應(yīng)按5個(gè)程序處理：停止該組輸液，對(duì)癥處理，檢查、報(bào)告，***，并按要求認(rèn)真填寫(xiě)輸液反應(yīng)記錄。

腫瘤科、兒二基礎(chǔ)護(hù)理“五看、五做、五說(shuō)”。五看：看患者、看病床、看床頭柜、看床下、看四周；五做：做生活護(hù)理、整理床鋪、整理床頭柜和床下、整理設(shè)備帶、開(kāi)窗通風(fēng)、調(diào)節(jié)室溫；五說(shuō)：?jiǎn)柡蚧颊?、解釋基礎(chǔ)護(hù)理的意義、衛(wèi)生宣教、詢問(wèn)需求、征求意見(jiàn)。甲兒外科、骨二科提出：藥物過(guò)敏陽(yáng)性標(biāo)識(shí)做到病歷右上角、臨時(shí)醫(yī)囑、白板、床頭、長(zhǎng)期治療本有標(biāo)志，做到五統(tǒng)一。

這些舉措將更好的保障護(hù)理質(zhì)量和患者安全。

2、教學(xué)培訓(xùn)“立足專(zhuān)業(yè)、結(jié)合臨床”

呼吸內(nèi)護(hù)理人員培養(yǎng)目標(biāo)清楚、計(jì)劃具體；兒一科就“患者最滿意什么樣的護(hù)士”、“患者最反感的語(yǔ)言和行為”、“最令患者感動(dòng)的語(yǔ)言和行為”、“患者最不能容忍的易引發(fā)糾紛的語(yǔ)言和行為”開(kāi)展全科討論，解讀患者需求；注重人文知識(shí)學(xué)習(xí)、提高護(hù)士情商；兒二科開(kāi)展護(hù)士命題論文寫(xiě)作訓(xùn)練，鼓勵(lì)護(hù)士工作中勤思考，提高論文寫(xiě)作能力；肝膽外科鼓勵(lì)3年內(nèi)年輕護(hù)士書(shū)寫(xiě)“工作反思日記”，記錄參與危重病人搶救護(hù)理的次數(shù)、工作中的不順利或護(hù)理操作失敗的次數(shù)、原因分析、體會(huì)以及對(duì)護(hù)理工作、對(duì)人生、對(duì)事物的觀點(diǎn)與感悟，月會(huì)議上自我評(píng)價(jià)，帶教老師指點(diǎn)，幫助和督促她們養(yǎng)成回顧、檢查、總結(jié)和自我評(píng)價(jià)的好習(xí)慣；泌尿外科床邊交***時(shí)注意引導(dǎo)年輕護(hù)士了解病人病情觀察及護(hù)理的重點(diǎn)，引導(dǎo)全科護(hù)士關(guān)注和重視患者的主訴和感受，及時(shí)發(fā)現(xiàn)病情變化，給予正確評(píng)估和提供有效干預(yù)措施，產(chǎn)科加強(qiáng)專(zhuān)科特殊服務(wù)技術(shù)如***按摩、新生兒沐寓撫觸、被動(dòng)操、產(chǎn)后課堂的培訓(xùn)工作；婦科制定了骨干考核指標(biāo)；血液內(nèi)科簽訂“責(zé)任護(hù)士責(zé)任狀”，使責(zé)任護(hù)士主動(dòng)擔(dān)當(dāng)病房管理的責(zé)任，積極參與病房管理并對(duì)病房滿意度和質(zhì)量負(fù)責(zé)；消化內(nèi)培訓(xùn)計(jì)劃翔實(shí)，專(zhuān)科特點(diǎn)突出；急診室選派兩至三名綜合素質(zhì)強(qiáng)的主管護(hù)師成立低年資護(hù)士培訓(xùn)小組，運(yùn)用“典型病例回顧分析、情景模擬、專(zhuān)題講座定期考核和隨機(jī)抽查”等多種形式，從制度職責(zé)、專(zhuān)科理論和技能有計(jì)劃的對(duì)低年資護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)考核。

3、護(hù)理服務(wù)“追求病人滿意”

手術(shù)室繼續(xù)開(kāi)展“星級(jí)護(hù)士”的評(píng)選；注射室擬增設(shè)便民貯物柜，方便病人存藥物與物品；婦科開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人”競(jìng)賽，每半年評(píng)選表彰一次，繼續(xù)實(shí)行專(zhuān)業(yè)護(hù)士競(jìng)爭(zhēng)上崗等活動(dòng)，開(kāi)展2次病人返科評(píng)議活動(dòng)，了解社會(huì)對(duì)快樂(lè)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可度；胃腸外科實(shí)行出院病人投票評(píng)選當(dāng)月“護(hù)士之星”，充分挖掘和調(diào)動(dòng)護(hù)士的工作積極性。婦科繼續(xù)堅(jiān)持對(duì)每一位出院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，每月進(jìn)行匯總分析；眼口科貼心服務(wù)：如科室備放大鏡、墨鏡、一次性口杯，為口腔科術(shù)后病人準(zhǔn)備寫(xiě)字板，為玻切術(shù)后俯臥位患者提供舒適墊枕等。手術(shù)室合理調(diào)節(jié)手術(shù)室內(nèi)溫濕度，準(zhǔn)備保溫毯加強(qiáng)病人保暖，添置液體加溫箱，充分保證當(dāng)日所有手術(shù)病人術(shù)中有溫鹽水沖洗，防止病人術(shù)中低體溫。添置果凍凝膠墊，利于危、重癥病人術(shù)中皮膚保護(hù)；新生兒提供自做軟枕、耳墊等，保證患兒頭型美、耳廓不變形，使護(hù)理服務(wù)更人性化。

4、健康教育、護(hù)患溝通“突出專(zhuān)科特色”

注射室建立常用健康教育知識(shí)剪貼本，置于便民服務(wù)臺(tái)，便于病人閱讀，婦科開(kāi)展健康教育模擬競(jìng)賽，提高護(hù)士溝通與健教能力；新生兒科制作病區(qū)工作環(huán)境及工作流程光盤(pán)，制定寶寶育兒手冊(cè)；胃腸外十月份世界造口日開(kāi)展第二屆“玫瑰之友”造口聯(lián)誼會(huì)，關(guān)愛(ài)造口人士，提高生活質(zhì)量；乳腺科10月份舉辦“粉紅絲帶、與美同行”癌病友聯(lián)誼會(huì)，完成乳腺疾病健康教育手冊(cè)和護(hù)患溝通記錄本；骨二科加大健康教育力度，調(diào)整行為訓(xùn)練方案，落實(shí)康復(fù)鍛煉計(jì)劃；眼口科開(kāi)展眼科病人術(shù)前環(huán)境適應(yīng)性訓(xùn)練，提高術(shù)后生活自理能力，減輕恐懼心理，防范跌倒、撞傷等意外事件；產(chǎn)科制作并啟用《荊州市中心醫(yī)院快樂(lè)媽媽服務(wù)手冊(cè)》，將零散的健康教育知識(shí)系統(tǒng)化、規(guī)范化、實(shí)效化；新生兒病房在接待室創(chuàng)建護(hù)理團(tuán)隊(duì)人員目錄和“我們的心聲、家長(zhǎng)的希望、寶寶的幸福”交流平臺(tái)。

護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃（2）

新的一年，新的起點(diǎn)。為進(jìn)一步貫徹“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，實(shí)現(xiàn)“為手術(shù)病人提供優(yōu)質(zhì)安全的護(hù)理、精益求精地配合手術(shù)”這一服務(wù)目標(biāo)，根據(jù)護(hù)理部有關(guān)精神，結(jié)合我科實(shí)際，制定本規(guī)劃。

一、改善服務(wù)態(tài)度，提高護(hù)理質(zhì)量

1、護(hù)理工作的對(duì)象從單純?yōu)槭中g(shù)病人擴(kuò)大到病人家屬、醫(yī)療、后勤、設(shè)備人員。護(hù)士長(zhǎng)每周下相關(guān)科室至少一次，加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，收集病人信息，取得理解、信任和支持，以更好配合手術(shù)。

2、護(hù)理工作的性質(zhì)從針對(duì)手術(shù)治療的護(hù)理延伸到病人身心的整體護(hù)理。隨時(shí)為病人著想，主動(dòng)作好病人的心理護(hù)理。嚴(yán)格執(zhí)行保護(hù)性醫(yī)療制度，對(duì)病人的病情、手術(shù)效果、手術(shù)并發(fā)癥等，術(shù)中不予議論。改善服務(wù)態(tài)度，保證以最佳護(hù)理工作狀態(tài)為病人服務(wù)，滿足病人一切合理的需求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿意度95%以上。

3、護(hù)理工作的范圍從術(shù)中配合手術(shù)向手術(shù)全期的整體護(hù)理。利用晨會(huì)、護(hù)士例會(huì)、護(hù)理查房等各種形式增強(qiáng)護(hù)士的服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)，熱情接待，主動(dòng)介紹情況。做到四輕，各項(xiàng)護(hù)理治療操作要與病人打招呼，采用鼓勵(lì)性語(yǔ)言，動(dòng)作輕柔，使患者感覺(jué)我們親人般的溫暖。圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)100%。

4、制定嚴(yán)格的科室規(guī)章制度及獎(jiǎng)懲措施?？剖遗c護(hù)理人員簽定護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全責(zé)任狀。每月組織一次差錯(cuò)事故討論分析，針對(duì)反復(fù)出現(xiàn)的問(wèn)題提出整改意見(jiàn)，杜絕差錯(cuò)事故的發(fā)生。

5、嚴(yán)格消du隔離，消du隔離合格率達(dá)100%。擬申請(qǐng)?jiān)鲑?gòu)紫外線消du機(jī)、熏箱及高壓消du鍋，以保證消du效果，及時(shí)供應(yīng)術(shù)中物品。并由每月一次的細(xì)菌培養(yǎng)增至半月一次。進(jìn)一步完善中班工作制度，嚴(yán)格控制人員流動(dòng)。嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌操作技術(shù)，對(duì)違反無(wú)菌原則的人和事給予及時(shí)糾正，防止院內(nèi)感染，確保無(wú)菌切口感染率≦0。5%。

6、急救藥械完好率100%，交接班時(shí)認(rèn)真核對(duì)，接到急救病人，能在最短的時(shí)間內(nèi)迅速開(kāi)始手術(shù)搶救，搶救中能敏捷、靈活、熟練地配合。

7、合理收費(fèi)，遇有疑問(wèn)及糾紛及時(shí)核查處理，定期對(duì)科室醫(yī)療和辦公用品進(jìn)行清點(diǎn)領(lǐng)取，減少浪費(fèi)及損耗。專(zhuān)人負(fù)責(zé)醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)，做到對(duì)儀器設(shè)備性能及使用狀況心中有數(shù)，保證臨床正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

8、建立完善的護(hù)理質(zhì)量監(jiān)控體系，開(kāi)展數(shù)量加質(zhì)量的護(hù)理評(píng)估，通過(guò)統(tǒng)計(jì)手術(shù)臺(tái)次、滿意度調(diào)查、有無(wú)差錯(cuò)疏忽及投訴、團(tuán)隊(duì)精神、檢查衛(wèi)生區(qū)等指標(biāo)，完善和促進(jìn)護(hù)理工作，同時(shí)從中選拔優(yōu)秀人才、護(hù)理骨干，評(píng)選最滿意護(hù)士。

二、加強(qiáng)護(hù)士修養(yǎng)，樹(shù)立“天使”形象

1、基本功訓(xùn)練與專(zhuān)科技術(shù)訓(xùn)練相結(jié)合。基本功培訓(xùn)內(nèi)容包括政治思想、職業(yè)素質(zhì)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、臨床操作技能等。專(zhuān)科技術(shù)訓(xùn)練要求不斷學(xué)習(xí)新的理論和技術(shù)，加深護(hù)理理論的理解，加強(qiáng)手術(shù)室技術(shù)培訓(xùn)。

2、護(hù)士長(zhǎng)提高思想政治素質(zhì)，鉆研文化科學(xué)、專(zhuān)業(yè)實(shí)踐和管理科學(xué)知識(shí)，加強(qiáng)護(hù)理管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化，切實(shí)提高護(hù)理管理水平和護(hù)理管理質(zhì)量。

3、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，改善服務(wù)態(tài)度。任何人任何情況下都不得推諉手術(shù)。推廣“一對(duì)一全程服務(wù)”，由一位護(hù)士負(fù)責(zé)一位手術(shù)病人的術(shù)前訪視、接送病人、術(shù)中關(guān)懷、術(shù)后隨訪等一切與手術(shù)相關(guān)的身心護(hù)理。

4、為每一位護(hù)士創(chuàng)造學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過(guò)院內(nèi)科內(nèi)聽(tīng)課、參加自學(xué)、網(wǎng)絡(luò)檢索等多種途徑，使護(hù)士不斷接受新觀念、新知識(shí)、新方法，掌握護(hù)理學(xué)發(fā)展動(dòng)態(tài)，提高護(hù)理能力和水平。

三、鉆研護(hù)理科研，搞好護(hù)理教學(xué)

認(rèn)真組織小講課，“三基”理論，操作訓(xùn)練。開(kāi)展新手術(shù)、新業(yè)務(wù)前，請(qǐng)專(zhuān)科醫(yī)生講解有關(guān)的解剖學(xué)及手術(shù)步驟，以便熟練地配合新技術(shù)的開(kāi)展。調(diào)動(dòng)護(hù)士積極性，鼓勵(lì)開(kāi)展新技術(shù)、新方法，使今年開(kāi)展的tvlc、tvrp等項(xiàng)目更加成熟，減輕患者痛苦，不斷提高護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃（3）

我所擔(dān)任護(hù)士長(zhǎng)工作已有三年的時(shí)間，這三年中深知管理好一個(gè)團(tuán)隊(duì)所需要的精力和耐力，通過(guò)努力也培養(yǎng)出了一批優(yōu)秀的護(hù)士，看著她們年終的評(píng)級(jí)我心里深感安慰。護(hù)理工作算是醫(yī)院工作的重中之重了，辭舊迎新，我為自己做出了護(hù)士長(zhǎng)年度工作計(jì)劃。

一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的綜合素質(zhì)

（一）按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及專(zhuān)科技能訓(xùn)練與考核工作

1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核，強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí)，上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主，增加考核次數(shù)，直至達(dá)標(biāo)。

2、加強(qiáng)專(zhuān)科技能的培訓(xùn)：各科制定出周期內(nèi)專(zhuān)科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試，要求講究實(shí)效，不流于形式，為培養(yǎng)專(zhuān)科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。

3、基本技能考核：屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士，在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo)，考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握，組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核，理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合，檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

（二）加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高護(hù)士的整體素養(yǎng)

1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化，強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí)，先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論，達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng)，制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。

安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng)，利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月，組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。

（三）更新專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)，提高專(zhuān)科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專(zhuān)科知識(shí)，如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種，可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí)，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí)，提高學(xué)術(shù)水平。

二：加強(qiáng)護(hù)理管理，提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平

（一）年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班，主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng)，當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求，新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。

（二）加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核，月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合，科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。

（三）促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流，每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查，并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，借鑒提高護(hù)理管理水平。

三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制，確保護(hù)理工作安全、有效

（一）繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系，尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用，明確各自的質(zhì)控點(diǎn)，增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí)，提高護(hù)理質(zhì)量。

（二）建立檢查、考評(píng)、反饋制度，設(shè)立可追溯機(jī)制，護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)?？荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn)，發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題，提出整改措施。

（三）進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)，從細(xì)節(jié)上抓起，加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度，定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn)，增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重，強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。

（四）加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理：

1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理，科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，應(yīng)吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。

2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位，加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理，明確帶教老師的安全管理責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。

3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí)，平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，保持設(shè)備的完好。

四、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量

（一）在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ)，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。

（二）注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過(guò)了解解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。

五、做好教學(xué)、科研工作

（一）、指定具有護(hù)師以上職稱(chēng)的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作，定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì)，聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。

（二）、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師，重視帶教工作，經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平，安排小講課，了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況，做好出科理論及操作考試。

（三）、護(hù)理部做好實(shí)習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作，不定期下科室檢查帶教質(zhì)量，每屆實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)束前，組織進(jìn)行一次優(yōu)秀帶教老師評(píng)選活動(dòng)。