導(dǎo)言：作為寫(xiě)作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

關(guān)鍵詞： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；人才培養(yǎng)方案；行業(yè)導(dǎo)向；職業(yè)發(fā)展

Key words： marketing；talent cultivating program；industry-oriented；career development

中圖分類(lèi)號(hào)：C961 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）29-0219-02

1 高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)現(xiàn)狀

從目前來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)依然是就業(yè)前景寬廣的專(zhuān)業(yè)之一。無(wú)論哪個(gè)企業(yè)其市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品服務(wù)銷(xiāo)售、客戶(hù)維護(hù)等都是其必不可少的業(yè)務(wù)板塊，所以在各類(lèi)招聘會(huì)上，到處可見(jiàn)招聘市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的信息。全國(guó)基本上所有的高校都順應(yīng)市場(chǎng)需求，設(shè)立了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)的專(zhuān)業(yè)。作為高職院校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在就業(yè)時(shí)有其優(yōu)勢(shì)，原因在于除知名企業(yè)之外，一般企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)從業(yè)人員的學(xué)歷要求不高，起薪也不高，但要求員工能放低身姿從低做起，提升能力和業(yè)績(jī)，這對(duì)專(zhuān)科生而言是契合其心理預(yù)期的。湖北三峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)招生規(guī)模逐年擴(kuò)大，2010級(jí)共有學(xué)生157人，2011級(jí)共有學(xué)生179人，2012級(jí)共有學(xué)生186人，而就業(yè)形勢(shì)也相當(dāng)不錯(cuò)，2010級(jí)畢業(yè)生就業(yè)率達(dá)97%，為沿海發(fā)達(dá)城市，特別是宜昌及周邊輸出了許多營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才。面對(duì)良好的就業(yè)前景，教師有責(zé)任思考如何提高該專(zhuān)業(yè)辦學(xué)質(zhì)量，打造該院在鄂西高職教育領(lǐng)域的一塊金字招牌。

筆者利用節(jié)假日走訪(fǎng)了宜昌多家接受我院畢業(yè)生的企業(yè)，包括房地產(chǎn)銷(xiāo)售企業(yè)、汽車(chē)銷(xiāo)售企業(yè)、家居建材銷(xiāo)售企業(yè)、食品飲料生產(chǎn)企業(yè)等，聯(lián)系了多名已走上工作崗位的往屆畢業(yè)生，從企業(yè)及畢業(yè)生處得到的反饋總結(jié)有如下幾點(diǎn)：①我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)方向多集中在銷(xiāo)售類(lèi)崗位。②營(yíng)銷(xiāo)工作特別是一線(xiàn)銷(xiāo)售工作需要各種能力，不是學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的人就適合做市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。畢業(yè)生自身的素質(zhì)、性格、心態(tài)直接影響其在該行業(yè)的發(fā)展空間。如何讓我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生在未來(lái)職場(chǎng)更有競(jìng)爭(zhēng)力，區(qū)別于非市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)、非高職院校的從業(yè)人員？是值得我們深思的問(wèn)題。③企業(yè)希望學(xué)生在校期間能初步了解相關(guān)行業(yè)以及相關(guān)行業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，而不是僅僅了解一些寬泛的營(yíng)銷(xiāo)理論，這樣畢業(yè)生能盡快上手相關(guān)行業(yè)的工作；企業(yè)也希望學(xué)生在校期間多實(shí)踐、多鍛煉，具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的新進(jìn)員工，更能適應(yīng)工作，且更具穩(wěn)定性。

根據(jù)以上反饋內(nèi)容，我們需要在教學(xué)上有所調(diào)整。而一個(gè)專(zhuān)業(yè)決定人才培養(yǎng)方向、框架的綱領(lǐng)性文件就是專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案。筆者想在現(xiàn)行的人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上提一些改進(jìn)建議以供參考。

2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案分析

我院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案通過(guò)多年來(lái)在實(shí)踐中不斷調(diào)整完善，已形成了依托行業(yè)，構(gòu)建“課崗結(jié)合、課證一體、校企共同培養(yǎng)、學(xué)做一體化”為特征的人才培養(yǎng)模式。教學(xué)項(xiàng)目包括基礎(chǔ)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域、專(zhuān)業(yè)拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域、人文素質(zhì)拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域四大領(lǐng)域，共34門(mén)課程。培養(yǎng)方案特別強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，實(shí)踐學(xué)時(shí)占到總學(xué)時(shí)的百分之五十五?？傮w而言，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案有很強(qiáng)的職業(yè)導(dǎo)向。但是從具體實(shí)踐來(lái)看，一些細(xì)節(jié)還需充實(shí)調(diào)整。

3 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的建議

3.1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)定位建議 培養(yǎng)具有行業(yè)特色的、具有鮮明營(yíng)銷(xiāo)性格的應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人員。

3.2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案內(nèi)容建議 在現(xiàn)有人才培養(yǎng)方案的基礎(chǔ)上刪掉專(zhuān)業(yè)拓展學(xué)習(xí)領(lǐng)域中的若干課程，增加行業(yè)教育板塊、特質(zhì)教育板塊。

行業(yè)教育板塊：從大二下學(xué)期開(kāi)始直到大三上學(xué)期頂崗實(shí)習(xí)之前，設(shè)置行業(yè)教育板塊課程。如《化妝品行業(yè)及銷(xiāo)售知識(shí)》、《房地產(chǎn)行業(yè)及銷(xiāo)售知識(shí)》、《服裝行業(yè)及銷(xiāo)售知識(shí)》、《汽車(chē)行業(yè)及銷(xiāo)售知識(shí)》、《電子商務(wù)行業(yè)及銷(xiāo)售知識(shí)》、《家居建材行業(yè)及銷(xiāo)售知識(shí)》等，學(xué)生可以根據(jù)自己的興趣挑選其中的三門(mén)課程學(xué)習(xí)。課程學(xué)時(shí)：大二下學(xué)期講授64學(xué)時(shí)，大三上學(xué)期講授36學(xué)時(shí)。為保證課程的真實(shí)實(shí)用，相應(yīng)任課教師需要在寒暑假到相應(yīng)的行業(yè)實(shí)踐。課程教材需要相應(yīng)任課老師精選多本教材并結(jié)合走訪(fǎng)企業(yè)的切身感受自行編寫(xiě)。

特質(zhì)教育板塊：市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生要想很好的適應(yīng)職場(chǎng)，需要有親和力、會(huì)溝通、善思考、不怕吃苦、抗壓力強(qiáng)的特質(zhì)。而特質(zhì)教育不是單靠課堂教育可以實(shí)現(xiàn)的，需要多方共同努力。在人才培養(yǎng)方案上需要得到體現(xiàn)，每學(xué)期的寒暑假要設(shè)置暑期營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)項(xiàng)目，暑假一個(gè)月（6學(xué)分），寒假半個(gè)月（3學(xué)分），為保證實(shí)習(xí)項(xiàng)目不是流于形式，需要學(xué)生在實(shí)習(xí)返校后提交詳盡的實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)報(bào)告、實(shí)習(xí)單位鑒定，還需要在實(shí)習(xí)期間安排老師確認(rèn)學(xué)生是否在實(shí)習(xí)，若學(xué)生未按規(guī)定真實(shí)完成每學(xué)期的實(shí)習(xí)項(xiàng)目，就沒(méi)有相應(yīng)的學(xué)分而無(wú)法畢業(yè)；此外在每學(xué)期要設(shè)置競(jìng)賽學(xué)分（10學(xué)分），包括專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽學(xué)分（6學(xué)分）、學(xué)工活動(dòng)競(jìng)賽學(xué)分（4學(xué)分），每個(gè)學(xué)生都要參與專(zhuān)業(yè)競(jìng)賽、學(xué)工活動(dòng)競(jìng)賽，每參加一次獲得一定的成績(jī)才能得到2個(gè)學(xué)分，這樣規(guī)定的目的就是摒除過(guò)去開(kāi)展的活動(dòng)總是只有部分人在活動(dòng)中得到鍛煉的缺陷，引導(dǎo)所有學(xué)生在活動(dòng)中鍛煉專(zhuān)業(yè)所需的特質(zhì)。

參考文獻(xiàn)：

篇2

近幾年隨著西部經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推進(jìn)，教育改革的深化，社會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科人才的知識(shí)、能力和素質(zhì)提出了更高的要求。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科人才應(yīng)采用什么樣的培養(yǎng)模式，具備什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)、專(zhuān)業(yè)能力和素質(zhì)，才能適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展的需要，這是新形勢(shì)下市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教育教學(xué)研究的重要命題。

西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)大量經(jīng)管類(lèi)人才的渴求，給西部地區(qū)高等院校實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展提供了歷史契機(jī)。同時(shí)，也要求西部地區(qū)地方院校在人才培養(yǎng)模式等方面進(jìn)行改革，以適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)對(duì)人才的要求。這就對(duì)高等教育人才培養(yǎng)的知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了新的、更高的挑戰(zhàn)，要求培養(yǎng)出更多的、應(yīng)用型高層次人才。所謂應(yīng)用型人才是指能將專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能應(yīng)用于所從事的專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐的一種專(zhuān)門(mén)的人才類(lèi)型，是熟練掌握社會(huì)生產(chǎn)或社會(huì)活動(dòng)一線(xiàn)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能，主要從事一線(xiàn)生產(chǎn)的技術(shù)或?qū)I(yè)人才，其具體內(nèi)涵是隨著高等教育歷史的發(fā)展而不斷發(fā)展的。隨著近幾年西部社會(huì)經(jīng)濟(jì)較大幅度的增長(zhǎng)，更加急需適應(yīng)性強(qiáng)、綜合素質(zhì)全面并具有較強(qiáng)創(chuàng)新能力的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)同樣如此。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方向?qū)W生的就業(yè)大多以企業(yè)為主，現(xiàn)代社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的充分發(fā)展對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才提出更高要求，應(yīng)用性成為主要命題，尤其是對(duì)于地方類(lèi)院校，如何適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，培養(yǎng)了解行業(yè)趨勢(shì)的新型應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才成為重要問(wèn)題。在這樣的背景下，本課題的研究旨在通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科人才培養(yǎng)模式弊端的剖析，重新審視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科人才的培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)科結(jié)構(gòu)體系、教學(xué)內(nèi)容和方式方法以及教學(xué)環(huán)境等方面，結(jié)合西部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)本科人才的要求，及時(shí)調(diào)整與改革高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教學(xué)內(nèi)容，明確課程體系構(gòu)建改革方向，并在此基礎(chǔ)上及時(shí)調(diào)整課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容與教學(xué)方法。

一.營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生培養(yǎng)方案中的問(wèn)題

大學(xué)課程設(shè)置是否科學(xué)，直接關(guān)系到學(xué)生素質(zhì)的培養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。西部高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)目前的課程設(shè)置不盡合理，西部高?，F(xiàn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的教學(xué)內(nèi)容、方式和手段都已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足學(xué)生和社會(huì)的要求。為了更為深入貼切的了解其中問(wèn)題，本專(zhuān)業(yè)從2009年起啟動(dòng)了針對(duì)貴陽(yáng)市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生和用人單位的系列調(diào)研活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)如下問(wèn)題：

1.基礎(chǔ)理論薄弱，實(shí)踐能力不高，后續(xù)發(fā)展乏力。長(zhǎng)期以來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)的課程體系設(shè)置明顯表現(xiàn)出重專(zhuān)業(yè)課程、輕基礎(chǔ)課程，重理論課程、輕實(shí)踐實(shí)踐，重定性課程、輕定量課程的傾向。從我國(guó)現(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系設(shè)置來(lái)看，專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置較全面，而基礎(chǔ)課程則存在著“缺位”現(xiàn)象（如民商法課程）。雖然，近幾年各校都開(kāi)始重視數(shù)學(xué)、計(jì)算機(jī)和外語(yǔ)課程，但要求各不相同，與社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人才的期望相比還有較大差距。計(jì)算機(jī)軟件應(yīng)用、應(yīng)用文寫(xiě)作、專(zhuān)業(yè)雙語(yǔ)課程薄弱，專(zhuān)業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)滯后，即使有學(xué)年和畢業(yè)實(shí)習(xí)，其效果之差也是教學(xué)雙方心知肚明，在這樣的條件下培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生勢(shì)必實(shí)踐能力不高，后續(xù)發(fā)展乏力。這一點(diǎn)從我們對(duì)學(xué)生和企業(yè)的調(diào)查中都體現(xiàn)了相同的結(jié)果，在調(diào)查中大部分企業(yè)對(duì)應(yīng)屆大學(xué)生反映不佳，認(rèn)為他們?nèi)狈?shí)踐動(dòng)手能力，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)際轉(zhuǎn)換能力也較差，不能吃苦都是企業(yè)反映較多的問(wèn)題。而企業(yè)用人單位則坦言，在實(shí)際人員使用中，他們認(rèn)為本專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐能力還不夠，而且就業(yè)心態(tài)也不夠好，必修課里應(yīng)有最實(shí)用的東西，一是營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)東西?，F(xiàn)在不少大學(xué)生，什么都懂，又什么都不懂，企業(yè)很反感；二是體現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的血性。學(xué)生的責(zé)任心、敬業(yè)精神等更重要。

2.課程體系及課程與課程之間設(shè)置不合理。目前，各校主要自主制定人才培養(yǎng)方案。既有的教學(xué)方案體現(xiàn)了專(zhuān)才培養(yǎng)的特點(diǎn)，存在著許多不足。如專(zhuān)業(yè)設(shè)課多且細(xì)，課程體系過(guò)于狹窄；注重學(xué)生管理能力、創(chuàng)新能力培養(yǎng)的課程少，而以具體理論講解的課程多；以拓寬學(xué)生知識(shí)面和業(yè)務(wù)工作能力的交叉學(xué)科課程和適應(yīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作需要的現(xiàn)代化管理手段、工具運(yùn)用等課程少；必修課程多，學(xué)生自選課程少；課程之間的分工和邏輯聯(lián)系不協(xié)調(diào)，課程內(nèi)容重疊性多等，例如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，營(yíng)銷(xiāo)溝通和商務(wù)談判等。

3. 課程體系知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)封閉?，F(xiàn)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程內(nèi)容突出表現(xiàn)為重國(guó)內(nèi)輕國(guó)外，自我封閉狀態(tài)較嚴(yán)重。大多數(shù)課程采用的是國(guó)內(nèi)自編教材，對(duì)于國(guó)外教材使用較少，甚至壓根沒(méi)有，對(duì)于國(guó)外相關(guān)理論和實(shí)踐的發(fā)展動(dòng)態(tài)知之甚少，知識(shí)面狹窄，落后。尤其是西部地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)滯后，盡管有不少學(xué)校已提出專(zhuān)業(yè)的主要課程要用國(guó)外原版教材，并采用雙語(yǔ)教學(xué)，但由于師資和教材的嚴(yán)重缺乏，現(xiàn)在真正能做到的卻是寥寥。

4. 教學(xué)方法和手段缺乏創(chuàng)新?，F(xiàn)有專(zhuān)業(yè)的教學(xué)方法和手段大多數(shù)仍停留在教師教、學(xué)生學(xué)，課堂記、考試背的被動(dòng)型教學(xué)模式上，教師與學(xué)生的互動(dòng)性不足，偏重普遍性，忽視學(xué)生個(gè)性的培養(yǎng)，抑制了學(xué)生創(chuàng)新思維、創(chuàng)新意識(shí)的養(yǎng)成，創(chuàng)新能力欠缺。雖然近幾年教學(xué)裝備的現(xiàn)代化已大大改善，已經(jīng)基本具備了教學(xué)方法和教學(xué)手段改革的條件，但往往只注重形式，而忽視實(shí)質(zhì)。這就導(dǎo)致了很多學(xué)生對(duì)于學(xué)習(xí)興趣不高，從我們的調(diào)查來(lái)看，僅有20%的學(xué)生對(duì)專(zhuān)業(yè)課感興趣，抱著喜歡態(tài)度主動(dòng)去學(xué)習(xí)，37%的學(xué)生是被動(dòng)在學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)目的就是為了混文憑，但76%的學(xué)生都希望增加實(shí)踐學(xué)習(xí)應(yīng)用的機(jī)會(huì)，拓展自身知識(shí)面增加對(duì)社會(huì)熱點(diǎn)知識(shí)講授。

5.對(duì)于學(xué)生職業(yè)道德和就業(yè)心態(tài)培養(yǎng)不夠，導(dǎo)致學(xué)生在就業(yè)過(guò)程中對(duì)于自身定位有偏差。在針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)具備的能力的素質(zhì)的調(diào)查過(guò)程中我們也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在企業(yè)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人才綜合素質(zhì)的要求也越來(lái)越高，他們認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才應(yīng)該最應(yīng)該具備能力有業(yè)務(wù)拓展能力，調(diào)研能力，市場(chǎng)分析預(yù)測(cè)能力，客戶(hù)關(guān)系管理和渠道管理能力，而專(zhuān)業(yè)課中最為重要的課程分別是市場(chǎng)調(diào)查，營(yíng)銷(xiāo)策劃，資源管理，組織行為學(xué)。而用人單位認(rèn)為最重要的個(gè)人素質(zhì)為：吃苦耐勞，溝通，團(tuán)隊(duì)工作，責(zé)任心，獨(dú)立工作，協(xié)調(diào)，文字表達(dá)，執(zhí)行以及學(xué)習(xí)能力。

二.從能力出發(fā)構(gòu)建市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案

綜上所述， 在營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)中，實(shí)踐運(yùn)用能力和職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)成為當(dāng)前企業(yè)需求的重點(diǎn)，而對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)知識(shí)的及時(shí)更新也是培養(yǎng)中所需要考慮的一個(gè)重要問(wèn)題。因此，高校營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程設(shè)置有必要根據(jù)市場(chǎng)需求做出相應(yīng)的調(diào)整。從新梳理相關(guān)教學(xué)體系，增加相應(yīng)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，從培養(yǎng)學(xué)生能力出發(fā)，構(gòu)建新的培養(yǎng)方案。究竟市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生應(yīng)該具備什么樣的能力？我們認(rèn)為應(yīng)該分成兩個(gè)基本方面：基本能力和專(zhuān)業(yè)能力

1. 基本能力

對(duì)于大學(xué)生而言，這是發(fā)展的基礎(chǔ)，他們應(yīng)該學(xué)會(huì)如何選擇性的學(xué)習(xí)并構(gòu)建自己的基礎(chǔ)知識(shí)體系。這又可以分成兩個(gè)方面：一方面是基本能力和素質(zhì)，這其中包括學(xué)生們?cè)谖磥?lái)生活中所需要的一些基層性的能力，如學(xué)習(xí)能力，邏輯思考能力，文字表達(dá)能力以及社會(huì)服務(wù)能力等。通過(guò)這些能力的培養(yǎng)，樹(shù)立學(xué)生良好的基礎(chǔ)職業(yè)道德和開(kāi)拓創(chuàng)新精神以及健康的身心素質(zhì)。另一方面是基本技能，這是指對(duì)于所需相關(guān)工具的運(yùn)用能力，如信息技術(shù)應(yīng)用能力，外語(yǔ)應(yīng)用能力工具等。

2. 營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)能力

基礎(chǔ)能力事實(shí)上是大學(xué)生都應(yīng)該具備的一些基本能力，那對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生而言，究竟什么樣的專(zhuān)業(yè)能力是他們?cè)谖磥?lái)工作中所必須具備的呢？這是我們?cè)O(shè)計(jì)的主要考量的內(nèi)容。根據(jù)相關(guān)研究和調(diào)查分析，我們認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生需要具備以下專(zhuān)業(yè)能力：

（1）管理基礎(chǔ)應(yīng)用能力：掌握管理學(xué)的基本理論，具備對(duì)學(xué)習(xí)資源與過(guò)程進(jìn)行開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、管理、運(yùn)用、評(píng)價(jià)能力；

（2） 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本能力：掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論與方法，具備培養(yǎng)和提高學(xué)生正確分析和解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題的能力；

（3）市場(chǎng)分析能力：熟悉現(xiàn)代市場(chǎng)調(diào)研的操作技能和工作方法，具備組織和實(shí)施市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的能力；

（4）銷(xiāo)售管理能力：能夠運(yùn)用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的一般原理和方法，分析不同行業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的普遍規(guī)律和策略技巧，樹(shù)立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的專(zhuān)業(yè)思維框架，具備運(yùn)用營(yíng)銷(xiāo)管理的思維分析和解決營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題的能力；

（5）客戶(hù)管理能力：具備根據(jù)消費(fèi)者行為活動(dòng)規(guī)律和特征，有針對(duì)性地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作，建立良好的客戶(hù)關(guān)系的能力；

（6）營(yíng)銷(xiāo)策劃能力：系統(tǒng)掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃的方法和技巧，能對(duì)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題進(jìn)行分析和診斷，并制定相應(yīng)市場(chǎng)推廣方案的能力。

三.實(shí)現(xiàn)路徑

通過(guò)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生所需要的基礎(chǔ)能力的分析，從基礎(chǔ)到專(zhuān)業(yè)，各項(xiàng)能力自下而上，逐步深入，構(gòu)成了營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生應(yīng)該具備基本能力框架。 培養(yǎng)方案的構(gòu)建也在此基礎(chǔ)上順勢(shì)而成。然而在實(shí)際設(shè)計(jì)中，除了課程設(shè)置本身，更為關(guān)鍵的是如何在設(shè)計(jì)中融合實(shí)踐內(nèi)容，提升學(xué)生的實(shí)踐能力，同時(shí)解決教學(xué)過(guò)程中社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的更新，這是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)培養(yǎng)中所必須解決的難題。筆者建議可以通過(guò)下列方法來(lái)解決：

1. 增加綜合性實(shí)踐課程，鼓勵(lì)學(xué)生參加各類(lèi)比賽，培養(yǎng)學(xué)生綜合能力：

專(zhuān)業(yè)知識(shí)不是獨(dú)立的體系，相互間需要融會(huì)貫通，而這正是學(xué)生所需要的。在大學(xué)的最后階段，可用適當(dāng)減少專(zhuān)業(yè)課程的講授，轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)的綜合性實(shí)踐課程，例如，創(chuàng)業(yè)課程，競(jìng)賽課程；通過(guò)課程設(shè)置，讓老師帶動(dòng)學(xué)生主動(dòng)參加各類(lèi)競(jìng)賽，，如廣告大賽，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽等，這些都是能夠激發(fā)學(xué)生主動(dòng)性，融會(huì)綜合知識(shí)的好項(xiàng)目。

2. 在相應(yīng)專(zhuān)業(yè)課程中增加實(shí)踐性?xún)?nèi)容，減少理論性講述，加強(qiáng)課堂互動(dòng)

除了綜合性實(shí)踐課程外，實(shí)踐內(nèi)容應(yīng)該貫穿整個(gè)培養(yǎng)體系，在相關(guān)課程中得以體現(xiàn)。例如，增加實(shí)踐調(diào)查內(nèi)容，培養(yǎng)學(xué)生觀察思考，邏輯分析能力以及社會(huì)交往能力等。同時(shí)，在課堂中也需要著重強(qiáng)調(diào)學(xué)生自我學(xué)習(xí)的能力，增強(qiáng)課題互動(dòng)，讓大學(xué)教學(xué)從“教”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)”。

3. 開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)講座，討論社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題

知識(shí)的及時(shí)更新，光靠課堂教學(xué)是無(wú)法得以完成的。而對(duì)于社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題的學(xué)習(xí)，這就需要通過(guò)系列講座來(lái)完成。雖然專(zhuān)業(yè)講座在每個(gè)學(xué)校都有開(kāi)設(shè)，但效果并不相同。為了更好地改變這一現(xiàn)象，筆者建議在培養(yǎng)體系的設(shè)計(jì)中可以將這一內(nèi)容納入方案，作為教學(xué)的一個(gè)重要內(nèi)容，讓專(zhuān)業(yè)講座發(fā)揮更好地作用。（作者單位：貴州財(cái)經(jīng)大學(xué)）

篇3

一、實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地建設(shè)目標(biāo)

實(shí)訓(xùn)教學(xué)基地的建設(shè)以示范校建設(shè)為目標(biāo)，重點(diǎn)推進(jìn)辦學(xué)體制機(jī)制創(chuàng)新與校企合作長(zhǎng)和實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)為目標(biāo)，結(jié)合人才培養(yǎng)模式要求和特色專(zhuān)業(yè)計(jì)劃，完善實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

（一）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)思路

根據(jù)校企合作，工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的要求，建設(shè)既能對(duì)學(xué)生進(jìn)行虛擬訓(xùn)練、情景演練的專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)室，又能對(duì)其進(jìn)行專(zhuān)業(yè)教學(xué)和開(kāi)放式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)訓(xùn)基地，在改革、創(chuàng)新的思路下，采取改造原有實(shí)訓(xùn)室與創(chuàng)建新的實(shí)訓(xùn)室的方法，加強(qiáng)校企之間的緊密合作、共同建立市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)的實(shí)訓(xùn)基地，從而培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)際工作能力。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)具體目標(biāo)

1、推進(jìn)校企合作深度融合，健全完善校企合作長(zhǎng)效運(yùn)行機(jī)制

發(fā)揮學(xué)?，F(xiàn)有校企合作的優(yōu)勢(shì)，與貴州同濟(jì)堂制藥有限公司、貴州山子信息技術(shù)有限公司、361°貴州鳴揚(yáng)體育用品有限公司三家企業(yè)簽訂校企合作協(xié)議企業(yè)展開(kāi)新一輪戰(zhàn)略合作。進(jìn)一步開(kāi)拓新的聯(lián)辦企業(yè)，拓寬合作渠道，拓展合作方式

2、調(diào)整更新專(zhuān)業(yè)設(shè)置，建立專(zhuān)業(yè)設(shè)置動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制

根據(jù)市場(chǎng)需求，適時(shí)調(diào)整專(zhuān)業(yè)設(shè)置。《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案》和《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)課程體系的構(gòu)建》，為學(xué)校招生工作和專(zhuān)業(yè)設(shè)置的調(diào)整提供依據(jù)。

3、結(jié)合人才培養(yǎng)模式要求，推進(jìn)校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

按照示范校建設(shè)方案，新增校外實(shí)訓(xùn)基地2個(gè)，與361°貴州鳴揚(yáng)體育用品有限公司、貴州山子信息技術(shù)有限公司簽訂校企合作協(xié)議，完成實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

4、結(jié)合特色專(zhuān)業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)

繼續(xù)堅(jiān)持“學(xué)校圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)，專(zhuān)業(yè)圍著產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)，人才培養(yǎng)圍著需求轉(zhuǎn)”的思路，按照示范校建設(shè)方案，新建5個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室：商務(wù)禮儀、商貿(mào)談判、體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室、山子公司實(shí)訓(xùn)室、學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市。

5、開(kāi)展工學(xué)結(jié)合，共建校內(nèi)服務(wù)性實(shí)訓(xùn)基地

加強(qiáng)與企業(yè)合作，與貴州德強(qiáng)興商貿(mào)有限公司、貴陽(yáng)云巖快達(dá)食品有限公司等企業(yè)簽訂校企合作超市供貨協(xié)議，建成市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)訓(xùn)超市，完成校內(nèi)服務(wù)性實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)。

二、提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，加快實(shí)訓(xùn)體系建設(shè)

目前我校的實(shí)訓(xùn)工作主要還是靠課堂實(shí)訓(xùn)完成，還達(dá)不到實(shí)際工作的要求，改革教學(xué)內(nèi)容，提高實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量，強(qiáng)化崗位技能成為重要教學(xué)目標(biāo)，加快建立實(shí)訓(xùn)和實(shí)習(xí)一體的實(shí)訓(xùn)體系是實(shí)訓(xùn)建設(shè)的主要目標(biāo)，通過(guò)實(shí)訓(xùn)基地的建立，我們既能開(kāi)展日常的技能訓(xùn)練實(shí)訓(xùn)，還能有機(jī)的將實(shí)訓(xùn)與實(shí)習(xí)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)統(tǒng)一完成。

（一）改革實(shí)訓(xùn)教學(xué)方式，探索實(shí)訓(xùn)課程體系

實(shí)訓(xùn)教學(xué)改變了以基礎(chǔ)理論教學(xué)為主的傳統(tǒng)教學(xué)模式，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能為主，通過(guò)崗位技能的訓(xùn)練，加強(qiáng)學(xué)生的職業(yè)技能，創(chuàng)建適合與教學(xué)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)體系，基礎(chǔ)理論、操作技能，專(zhuān)業(yè)技術(shù)各項(xiàng)的綜合學(xué)習(xí)，形成新的教學(xué)體系。

（二）建立獨(dú)立實(shí)訓(xùn)課程體系主要做法

1、在企業(yè)專(zhuān)家的合作與指導(dǎo)下，通過(guò)對(duì)中職專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的論證，提出完成專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的技術(shù)能力結(jié)構(gòu)和知識(shí)結(jié)構(gòu)。根據(jù)技術(shù)能力結(jié)構(gòu)要求，設(shè)置技能訓(xùn)練項(xiàng)目和設(shè)計(jì)綜合模擬內(nèi)容。

2、技能訓(xùn)練項(xiàng)目與職業(yè)技能資格證書(shū)考試要求相結(jié)合

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)所需考《高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)員》證書(shū)，因此在實(shí)訓(xùn)技能訓(xùn)練時(shí)，應(yīng)著重對(duì)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)務(wù)》，《推銷(xiāo)實(shí)務(wù)》，《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃》幾門(mén)課程進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。在基礎(chǔ)理論的指導(dǎo)下，讓學(xué)生完成相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課，將理論與實(shí)際操作相結(jié)合，提高學(xué)生專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，同時(shí)也為學(xué)生參加職業(yè)資格證書(shū)考試做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。

（三）抓好實(shí)訓(xùn)教材建設(shè)

1、聘請(qǐng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行業(yè)專(zhuān)家指導(dǎo)，組織任課教師，編寫(xiě)教學(xué)實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)。

2、結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)特色，選用現(xiàn)有相關(guān)的實(shí)訓(xùn)教材，實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)作為輔助教材進(jìn)行教學(xué)。

（四）實(shí)訓(xùn)教學(xué)的管理

制定相關(guān)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)管理制度，以保證實(shí)訓(xùn)教學(xué)達(dá)到應(yīng)有目標(biāo)。

1、實(shí)訓(xùn)教學(xué)教師職責(zé)

制定《實(shí)訓(xùn)室指導(dǎo)老師職責(zé)》，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)中指導(dǎo)教師的職責(zé)明確。

2、實(shí)訓(xùn)室使用制度

制定各類(lèi)《實(shí)訓(xùn)室制度》，使實(shí)訓(xùn)教學(xué)場(chǎng)所保持整潔、有序。

三、實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)一覽表

四、校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地制度建設(shè)

（一）實(shí)訓(xùn)課教學(xué)組織要求

1、任課教師應(yīng)根據(jù)每一個(gè)學(xué)期的教學(xué)實(shí)訓(xùn)要求，在期末制訂實(shí)訓(xùn)計(jì)劃，經(jīng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與策劃專(zhuān)業(yè)科批準(zhǔn)后，報(bào)教務(wù)處作為下學(xué)期實(shí)訓(xùn)計(jì)劃。2、實(shí)訓(xùn)計(jì)劃要符合教學(xué)大綱要求。不可隨便更改，減少實(shí)訓(xùn)課時(shí)。3、實(shí)訓(xùn)課程必須有任課教師編寫(xiě)的實(shí)訓(xùn)指導(dǎo)書(shū)，指導(dǎo)學(xué)生完成實(shí)訓(xùn)任務(wù)。4、制定相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)課程成績(jī)?cè)u(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)學(xué)生實(shí)訓(xùn)成績(jī)綜合進(jìn)行考核。

（二）實(shí)訓(xùn)室安全制度

1、在保衛(wèi)科的監(jiān)督指導(dǎo)下，做好實(shí)訓(xùn)室的安全、防火、保密工作。

2、未經(jīng)許可，不得擅自動(dòng)用體驗(yàn)實(shí)訓(xùn)室內(nèi)辦公設(shè)備、教學(xué)光盤(pán)、沙發(fā)、桌椅等。

3、愛(ài)護(hù)室內(nèi)一切設(shè)施設(shè)備，如有損壞，追究經(jīng)濟(jì)責(zé)任，照價(jià)賠償。對(duì)蓄意損壞者，除賠償外，還要給予相應(yīng)的紀(jì)律處分。

4、使用的部門(mén)或人員使用后，要將器材設(shè)備恢復(fù)原狀，并清除垃圾。

5、離開(kāi)實(shí)訓(xùn)室必須切斷電源，關(guān)好門(mén)窗，如因缺乏安全措施造成室內(nèi)設(shè)施設(shè)備損壞、遺失、被盜，則追究有關(guān)人員責(zé)任。

6、實(shí)訓(xùn)室管理員應(yīng)定期（每月一次）檢查物品，如有正常使用損耗或人為損耗、丟失現(xiàn)象要及時(shí)向?qū)W校報(bào)告。（作者單位：貴州省貿(mào)易經(jīng)濟(jì)學(xué)校）

參考文獻(xiàn)：

篇4

中圖分類(lèi)號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4117（2012）01-0288-01

近年來(lái)，在就業(yè)壓力較大的情況下，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)仍然占據(jù)崗位需求排行榜首位，人才需求態(tài)勢(shì)旺盛。從崗位對(duì)任職學(xué)歷最低要求來(lái)看，要求專(zhuān)科及以下學(xué)歷的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于要求本科學(xué)歷的，高職營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在人才市場(chǎng)中極具優(yōu)勢(shì)。特別是民營(yíng)企業(yè)，人才需求量大，需求增長(zhǎng)顯著。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的服務(wù)行業(yè)眾多，其中商品零售企業(yè)與消費(fèi)品類(lèi)生產(chǎn)企業(yè)的需求所占比重最大。企業(yè)對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才要求基本素質(zhì)全面，專(zhuān)業(yè)能力強(qiáng)，職業(yè)道德良好，身心素質(zhì)過(guò)硬。

一、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位（群）分析

從調(diào)查了解到的情況看，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)職業(yè)崗位主要包括（1）零售類(lèi)崗位群，包括商業(yè)零售業(yè)如大賣(mài)場(chǎng)（百貨加超市形態(tài)）品類(lèi)管理員，連鎖便利店見(jiàn)習(xí)主管（店長(zhǎng)）；（2）銷(xiāo)售類(lèi)崗位群，主要是消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)市場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)主管、客服主管、企劃主管。品類(lèi)管理員的工作任務(wù)為品類(lèi)配置，與顧客進(jìn)行有效信息溝通，介紹產(chǎn)品，商品陳列與維護(hù)工作；見(jiàn)習(xí)主管（店長(zhǎng)）的工作任務(wù)為按照企業(yè)制定的計(jì)劃和程序開(kāi)展產(chǎn)品推廣活動(dòng)，對(duì)所管轄的零售店進(jìn)行產(chǎn)品宣傳、入店培訓(xùn)、樣品陳列、公關(guān)促銷(xiāo)等工作；業(yè)務(wù)主管的工作任務(wù)為制定市場(chǎng)調(diào)查方案，組織實(shí)施市場(chǎng)調(diào)查項(xiàng)目，進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品宣傳，策劃新產(chǎn)品上市和已有產(chǎn)品更新?lián)Q代，制定分銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，對(duì)分銷(xiāo)渠道加以控制和評(píng)估；客服主管的工作任務(wù)為進(jìn)行有效的客戶(hù)管理和溝通，了解并分析客戶(hù)需求情況，進(jìn)行維護(hù)客戶(hù)的方案規(guī)劃，建立售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)；企劃主管的工作任務(wù)為制定廣告計(jì)劃方案，并加以評(píng)估、實(shí)施和檢驗(yàn)，策劃主持重要的公關(guān)專(zhuān)題活動(dòng)，組織實(shí)施不同時(shí)間的促銷(xiāo)活動(dòng)。

二、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

本專(zhuān)業(yè)基于消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)和商業(yè)零售業(yè)，參照職業(yè)崗位標(biāo)準(zhǔn)，與企業(yè)共同制訂了專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)。

（一）培養(yǎng)目標(biāo)

培養(yǎng)德、智、體、美等方面全面發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)主義社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的需要，具有良好的綜合素質(zhì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基本理論知識(shí)和技能，能在消費(fèi)品生產(chǎn)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)主管、客服主管、企劃主管和商業(yè)零售業(yè)的大賣(mài)場(chǎng)品類(lèi)管理員、見(jiàn)習(xí)主管（店長(zhǎng)）崗位，從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的高素質(zhì)技能型專(zhuān)門(mén)人才。

（二）人才培養(yǎng)規(guī)格

1、根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展需求，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研工作，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行信息搜集、分析和整理，根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果完成銷(xiāo)售市場(chǎng)的調(diào)研報(bào)告，為公司提供決策依據(jù)。2、掌握消費(fèi)者心理及購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)與購(gòu)買(mǎi)行為能力，較好地對(duì)客戶(hù)提出的異議進(jìn)行處理；3、掌握市場(chǎng)調(diào)查及市場(chǎng)預(yù)測(cè)的方法與技巧；4、具有較強(qiáng)公關(guān)活動(dòng)的能力，能夠與有關(guān)企業(yè)、部門(mén)、消費(fèi)者溝通，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好的外部環(huán)境，維護(hù)并樹(shù)立良好的企業(yè)形象；5、掌握談判技巧，善于在談判中協(xié)調(diào)立場(chǎng)，具有維護(hù)己方利益、達(dá)成交易、簽訂合同的能力；6、掌握營(yíng)銷(xiāo)渠道設(shè)計(jì)能力；7、能夠熟練應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)資源，進(jìn)行網(wǎng)上銷(xiāo)售；8、勝任市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)策劃、營(yíng)銷(xiāo)推廣、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、終端管理等營(yíng)銷(xiāo)管理工作。9、具有對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力；10、樹(shù)立社會(huì)主義核心價(jià)值觀和科學(xué)的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，具備良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，具有良好的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)意識(shí)和創(chuàng)新精神。

三、專(zhuān)業(yè)課程體系

本專(zhuān)業(yè)遵循“能力本位、工學(xué)結(jié)合、校企合作、持續(xù)發(fā)展”的高職教育教學(xué)理念，參照國(guó)家或國(guó)際職業(yè)技能標(biāo)準(zhǔn)和職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成的要求，針對(duì)本專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位（群），進(jìn)行工作任務(wù)分析，整理，歸納出典型工作任務(wù)，將典型工作任務(wù)序化，分析完成職業(yè)工作任務(wù)所需能力和素質(zhì)，為教學(xué)內(nèi)容的確立提供了明確的參照。

（一）工作任務(wù)與職業(yè)能力分析

1、典型工作任務(wù)一：品類(lèi)配置。需具備能合理確定品類(lèi)搭配，品類(lèi)規(guī)劃管理，能適時(shí)引進(jìn)新品，淘汰滯銷(xiāo)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的能力。2、典型工作任務(wù)二：門(mén)店運(yùn)營(yíng)管理。需具備規(guī)劃賣(mài)場(chǎng)、組織與監(jiān)控賣(mài)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)，現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)，收銀與異常處理的能力。3、典型工作任務(wù)三：信息管理。需具備商業(yè)零售信息軟件操作，零售數(shù)據(jù)分析能力。4、典型工作任務(wù)四：渠道開(kāi)發(fā)與維護(hù)。需具備渠道開(kāi)發(fā)、維護(hù)、控制能力。5、典型工作任務(wù)五：推銷(xiāo)。需具備市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、產(chǎn)品銷(xiāo)售能力。6、典型工作任務(wù)六：撰寫(xiě)策劃書(shū)。需具備市場(chǎng)信息分析能力、營(yíng)銷(xiāo)策劃能力。7、典型工作任務(wù)七：市場(chǎng)調(diào)查。需具備調(diào)查問(wèn)卷設(shè)計(jì)，調(diào)查方法運(yùn)用，調(diào)查問(wèn)卷整理與分析能力。8、典型工作任務(wù)八：客戶(hù)關(guān)系維護(hù)。需具備人際溝通能力，客戶(hù)服務(wù)能力。9、典型工作任務(wù)九：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。需具備電子商務(wù)應(yīng)用能力，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)處理基本商業(yè)業(yè)務(wù)能力。10、典型工作任務(wù)十：簽署協(xié)議。需具備商務(wù)談判過(guò)程控制能力，解決問(wèn)題能力。

（二）課程體系

篇5

中圖分類(lèi)號(hào)： F272

為了滿(mǎn)足學(xué)校下發(fā)的應(yīng)用型人才培養(yǎng)方案改革的要求，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)從2012年6月開(kāi)始，進(jìn)行人才培養(yǎng)方案的改革，歷經(jīng)一年，人才培養(yǎng)方案修訂完畢現(xiàn)對(duì)該階段工作進(jìn)行總結(jié)。

1 畢業(yè)生調(diào)查問(wèn)卷（共28份）

1. 1您目前所從事的工作對(duì)以下哪些方面能力及素質(zhì)要求最高？

1.2 您認(rèn)為工作后最需要加強(qiáng)哪些方面的知識(shí)？

1.3 以下開(kāi)設(shè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程中，對(duì)您的工作有幫助的課程有哪些？

從以上表格中可以發(fā)現(xiàn)，學(xué)生認(rèn)為對(duì)工作有幫助的必修課程與我校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的主干課程基本一致，說(shuō)明把這些課程作為主干課是正確的。

1.4 為了提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的就業(yè)能力，您認(rèn)為還應(yīng)該開(kāi)設(shè)哪些課程？

通過(guò)問(wèn)卷總結(jié)，學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該開(kāi)設(shè)一些營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)方面的課程，目前這一點(diǎn)還是我們營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)所欠缺的，這一問(wèn)題的解決，可以通過(guò)購(gòu)買(mǎi)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)軟件來(lái)彌補(bǔ)，該軟件為學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)提供了若干個(gè)企業(yè)的資料，學(xué)生通過(guò)操作，如同親自在商場(chǎng)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)一樣，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐能力；其次學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該開(kāi)設(shè)一些口才及禮儀方面的課程，增強(qiáng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)及日常行為。

1.5 對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案，請(qǐng)?zhí)岢瞿慕ㄗh

對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，學(xué)生們認(rèn)為應(yīng)該加強(qiáng)實(shí)踐方面的訓(xùn)練，多參加一些營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，多多進(jìn)行模擬訓(xùn)練，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合。

2 人才培養(yǎng)方案的修訂

通過(guò)問(wèn)卷的反饋，我們對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案的進(jìn)行了以下修訂修：

2.1明確培養(yǎng)目標(biāo)

通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查，清楚市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為系統(tǒng)掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基本理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，具有一定的市場(chǎng)策劃能力、公共關(guān)系能力、商務(wù)談判能力和市場(chǎng)拓展能力，可在工商企業(yè)、三資企業(yè)、金融企業(yè)、從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃與管理工作，基礎(chǔ)扎實(shí)，知識(shí)面寬，綜合素質(zhì)較高、能力較強(qiáng)，具有一定的創(chuàng)新意識(shí)的應(yīng)用性、職業(yè)型、開(kāi)放式的專(zhuān)門(mén)人才。

2.2確定專(zhuān)業(yè)能力體系及課程設(shè)置

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)，要求具有較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技能和一定的專(zhuān)業(yè)能力，具體指標(biāo)體系構(gòu)成如下：

（1）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研能力：具體要求學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研的步驟，常用調(diào)研方法，制定具體調(diào)研方案并對(duì)調(diào)研方案實(shí)施和管理，分析、整理調(diào)研材料，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告；該技能項(xiàng)目主要通過(guò)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研與預(yù)測(cè)》《消費(fèi)者行為學(xué)》等課程的教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來(lái)完成。

（2）市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃能力：能夠進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新策劃，具體要求為熟練策劃文案格式，熟悉創(chuàng)意技巧的運(yùn)用，并要求策劃創(chuàng)意具有實(shí)用性和新穎性；該課程主要通過(guò)《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃》、《營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研》、《應(yīng)用文寫(xiě)作》等課程的教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來(lái)完成。

（3）市場(chǎng)推銷(xiāo)能力：要求學(xué)生掌握推銷(xiāo)過(guò)程各環(huán)節(jié)的方法和技巧，使其具備較強(qiáng)的推銷(xiāo)能力。要求學(xué)生掌握客戶(hù)獲得營(yíng)銷(xiāo)成交能力、營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)能力能；該技能主要通過(guò)《消費(fèi)行為學(xué)》、《公共關(guān)系學(xué)》、《推銷(xiāo)理論與技巧》等課程教學(xué)及相應(yīng)的單元實(shí)訓(xùn)活動(dòng)來(lái)完成。

2.3 增加實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的訓(xùn)練

通過(guò)問(wèn)卷，我們可以看到雙方對(duì)于實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的訓(xùn)練比較看重。因此，修訂培養(yǎng)方案時(shí)需要增加學(xué)生實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)的課時(shí)，大約占到總學(xué)時(shí)的30%以上。帶領(lǐng)學(xué)生深入到企業(yè)進(jìn)行一定時(shí)間的參觀、實(shí)習(xí)，為學(xué)生夠買(mǎi)實(shí)訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)方面的軟件，使學(xué)生們能夠身臨其境的進(jìn)行經(jīng)營(yíng)模擬操作。聘請(qǐng)有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的公司經(jīng)理、市場(chǎng)部經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)策劃師等到學(xué)校作專(zhuān)題講座，已納入本專(zhuān)業(yè)的本科教學(xué)計(jì)劃中。

加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)崗位就業(yè)實(shí)訓(xùn)，在教學(xué)計(jì)劃安排四個(gè)實(shí)訓(xùn)，具體為：營(yíng)銷(xiāo)技能實(shí)訓(xùn)、市場(chǎng)拓展實(shí)訓(xùn)、公共關(guān)系實(shí)訓(xùn)、商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)等，安排在在本科教學(xué)計(jì)劃相應(yīng)理論教學(xué)中的實(shí)踐課中。

加強(qiáng)畢業(yè)實(shí)習(xí)。采取學(xué)校推薦或?qū)W生自己聯(lián)系的方式，安排本專(zhuān)業(yè)學(xué)生到企事業(yè)單位進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí)，通過(guò)知識(shí)應(yīng)用能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使本專(zhuān)業(yè)學(xué)生將所學(xué)的知識(shí)同實(shí)踐相結(jié)合。

2.4 增加口才及禮儀方面的課程

在新版的人才培養(yǎng)方案中，為學(xué)生們?cè)黾友葜v與口才、商務(wù)禮儀課程。每門(mén)課程約28學(xué)時(shí)。演講與口才培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力，增強(qiáng)學(xué)生們與他人的溝通、聯(lián)系；商務(wù)禮儀讓學(xué)生們學(xué)會(huì)待人接物、商務(wù)方面的行為準(zhǔn)則。

2.5 考核考試方法改革

（1）理論課教學(xué)考試可以采取開(kāi)卷、閉卷、一張紙開(kāi)卷的形式；

（2）實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)、社會(huì)實(shí)踐、課程設(shè)計(jì)、畢業(yè)設(shè)計(jì)等實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)的考核主要以平時(shí)出勤、實(shí)踐性環(huán)節(jié)的書(shū)面報(bào)告和口頭答辯作為評(píng)定成績(jī)的依據(jù)。

（3）專(zhuān)業(yè)應(yīng)用能力指標(biāo)考核在相應(yīng)的課程中由專(zhuān)業(yè)技能考核和答辯成績(jī)兩部分構(gòu)成；專(zhuān)業(yè)技能考核的形式根據(jù)課程要求撰寫(xiě)廣告策劃書(shū)、市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)報(bào)告、談判方案設(shè)計(jì)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃書(shū)等形式，占總成績(jī)的80%；答辯主要對(duì)設(shè)計(jì)的方案進(jìn)行闡述，占總成績(jī)的20%。

2.6 增強(qiáng)教師的實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)方面的學(xué)習(xí)

篇6

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.20.099

[中圖分類(lèi)號(hào)]F274 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）20-0-02

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的具體項(xiàng)目管理中，管理人員要特別強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題分析能力，并把具體問(wèn)題和管理理論相結(jié)合，最終構(gòu)建一套適合企業(yè)發(fā)展的且經(jīng)得起實(shí)踐檢驗(yàn)的管理方法。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中并沒(méi)有完整一致的具體項(xiàng)目管理模式，就當(dāng)前項(xiàng)目管理過(guò)程而言，主要集中在理論研究上，實(shí)證應(yīng)用方面相對(duì)匱乏。故而企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中的項(xiàng)目管理，要特別強(qiáng)調(diào)相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)理論到項(xiàng)目管理的具體應(yīng)用，借助專(zhuān)業(yè)手段進(jìn)行項(xiàng)目管理模式優(yōu)化。項(xiàng)目管理者要充分借助市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐平臺(tái)，進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理到項(xiàng)目化管理的轉(zhuǎn)化過(guò)程，逐步優(yōu)化具體項(xiàng)目管理策略，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效率，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更大的市場(chǎng)利潤(rùn)，并盡可能幫助企業(yè)理性投資提升企業(yè)投資能力。

1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中項(xiàng)目管理的價(jià)值分析

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中項(xiàng)目管理的價(jià)值，是讓企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為變得更加專(zhuān)業(yè)化，通過(guò)系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)行為管理突出企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為的針對(duì)性和特色定位，幫助企業(yè)產(chǎn)品贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為，必須由項(xiàng)目管理來(lái)指導(dǎo)其具體營(yíng)銷(xiāo)行為的展開(kāi)過(guò)程，而只有借助項(xiàng)目管理才能夠系統(tǒng)有效的實(shí)現(xiàn)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)目的。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的傳統(tǒng)理念要求以產(chǎn)品為起點(diǎn)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，忽略了消費(fèi)者需求的實(shí)際狀況。伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，買(mǎi)方市場(chǎng)的逐步形成，具體營(yíng)銷(xiāo)理念也在悄然變化，企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)開(kāi)始更加重視消費(fèi)者切實(shí)需求，變傳統(tǒng)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)理念為需求營(yíng)銷(xiāo)理念。當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐，強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)調(diào)查，重視消費(fèi)者需求，基于消費(fèi)者規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)，企業(yè)產(chǎn)品更具細(xì)分針對(duì)性且市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)，可以提高產(chǎn)品市場(chǎng)占領(lǐng)率，幫助企業(yè)形成持久發(fā)展動(dòng)力。當(dāng)前企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要策略從費(fèi)用預(yù)算、營(yíng)銷(xiāo)組合、目標(biāo)市場(chǎng)三個(gè)立足點(diǎn)著手，營(yíng)銷(xiāo)的根本目的是更好地滿(mǎn)足目標(biāo)用戶(hù)需求和提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益。企業(yè)要贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須不斷吸收4Ps、4Cs等先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理論，并確立滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的基本出發(fā)點(diǎn)，更加尊重用戶(hù)的個(gè)人需求，并期望構(gòu)建企業(yè)和用戶(hù)的良好關(guān)系，增加和目標(biāo)用戶(hù)群體的互動(dòng)交流，積極聽(tīng)取用戶(hù)意見(jiàn)，尊重并盡可能滿(mǎn)足消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品提出的良好愿望，并立足用戶(hù)需求實(shí)際為顧客提供更加優(yōu)質(zhì)的需求滿(mǎn)足體驗(yàn)。當(dāng)前絕大多數(shù)企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上還缺少固有的系統(tǒng)特征，在具體營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)開(kāi)展上存在盲目性。要切實(shí)有效的解決市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中存在的系列問(wèn)題，必須進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的項(xiàng)目化管理，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展更加專(zhuān)業(yè)化。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐推進(jìn)過(guò)程中，涉及產(chǎn)品推廣方式、銷(xiāo)售渠道、價(jià)格定位、產(chǎn)品設(shè)計(jì)等內(nèi)容，過(guò)去這部分活動(dòng)的運(yùn)行管理都是依靠營(yíng)銷(xiāo)人員的個(gè)人直覺(jué)和經(jīng)驗(yàn)，缺少專(zhuān)業(yè)化定位和管控，最終的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)效果往往難以達(dá)到預(yù)期。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的項(xiàng)目管理，就是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)涉及的項(xiàng)目?jī)?nèi)容，切割到整個(gè)項(xiàng)目管理中去實(shí)行，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可操作可監(jiān)控，確保營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)過(guò)程在預(yù)期范圍內(nèi)實(shí)施。把項(xiàng)目管理思想運(yùn)用到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中，實(shí)際上是將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)當(dāng)作一個(gè)動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品來(lái)進(jìn)行系統(tǒng)打造，而這個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程要涉及到人事調(diào)動(dòng)、市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品質(zhì)量等多個(gè)方面，并通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的項(xiàng)目管理倒逼企業(yè)各職能部門(mén)通力合作，提升企業(yè)職能部門(mén)的聯(lián)合作業(yè)能力，提升企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力，最終通過(guò)優(yōu)秀營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的開(kāi)展幫助企業(yè)獲取更多經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)。

2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中項(xiàng)目管理的具體應(yīng)用

2.1 緊密組織實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐是具有高度科學(xué)性和嚴(yán)密性的組織項(xiàng)目，換言之，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐需要有一個(gè)緊密的組織實(shí)施過(guò)程。整體來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐具體組織實(shí)施過(guò)程共分成五個(gè)部分：基于企業(yè)宏觀發(fā)展戰(zhàn)略，確定企業(yè)整體發(fā)展規(guī)劃和具體發(fā)展目標(biāo)；根據(jù)前期確定戰(zhàn)略目標(biāo)，給出專(zhuān)業(yè)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案；整合企業(yè)內(nèi)全部資源用于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃方案的具體實(shí)施，為其順利實(shí)施做好前期準(zhǔn)備工作；執(zhí)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方案，根據(jù)企業(yè)自身現(xiàn)狀動(dòng)態(tài)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目，并對(duì)執(zhí)行風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行合理管控；在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)完成后，要對(duì)整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的組織實(shí)施過(guò)程做總結(jié)，確定營(yíng)銷(xiāo)成果。在以上五個(gè)部分中，中間三個(gè)部分強(qiáng)調(diào)了項(xiàng)目管理對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的管控。

2.2 合理制訂營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理方案

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的項(xiàng)目管理，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，制訂符合企業(yè)發(fā)展定位和企業(yè)發(fā)展的針對(duì)性項(xiàng)目管理方案。有針對(duì)性的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理方案，必須立足企業(yè)自身，從企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和市場(chǎng)地位出發(fā)，切實(shí)明確市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中項(xiàng)目管理的具體內(nèi)容，并人為的把整個(gè)項(xiàng)目管理切分成不同的模塊，并對(duì)每個(gè)模塊和模塊間聯(lián)系提出具體要求，而項(xiàng)目管理模塊只需要做好模塊內(nèi)容，確保本模塊項(xiàng)目順利完成即可。項(xiàng)目管理的模塊分割，進(jìn)一步明確了項(xiàng)目執(zhí)行的管理內(nèi)容、目標(biāo)、控制策略，提高了工作力度和效率，確保了整個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的執(zhí)行效果。有針對(duì)性項(xiàng)目管理方案的制訂，要確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效高速配置，確保市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐的順利進(jìn)行，針對(duì)這一點(diǎn)則要求必須為項(xiàng)目管理模塊提出明確合理的溝通機(jī)制，確保項(xiàng)目模塊間資源流通的流暢性。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理方案的制訂，必須從企業(yè)發(fā)展的宏觀視角出發(fā)，要重視方案中提出營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理計(jì)劃的協(xié)調(diào)性和針對(duì)性，最終體現(xiàn)出項(xiàng)目管理對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)乃至整個(gè)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)作用。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理方案的制訂，必須本著專(zhuān)業(yè)態(tài)度，合理定位企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)方向，科學(xué)分析營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理內(nèi)容，并保證營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理內(nèi)容具有可操作性和可落實(shí)性。

2.3 嚴(yán)格執(zhí)行營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理計(jì)劃

營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理計(jì)劃編制完成后，必須按照計(jì)劃步驟嚴(yán)格執(zhí)行，以保證項(xiàng)目管理目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。具體執(zhí)行中，要特別強(qiáng)調(diào)部門(mén)溝通和協(xié)作，立足企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理現(xiàn)狀選擇適合營(yíng)銷(xiāo)手段和方法，推動(dòng)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的有效開(kāi)展，竭力提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中項(xiàng)目管理所具有的效率，充分體現(xiàn)項(xiàng)目管理的價(jià)值和作用。營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理計(jì)劃的具體執(zhí)行，要求加強(qiáng)企業(yè)部門(mén)間協(xié)作，合理采購(gòu)和分配企業(yè)資源，必須保證營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理具有的協(xié)調(diào)性，保證企業(yè)部門(mén)整體化運(yùn)作，確保企業(yè)內(nèi)做到良好的資源分配。具體計(jì)劃執(zhí)行中，要根據(jù)實(shí)際情況創(chuàng)新銷(xiāo)售方式和銷(xiāo)售方法，要特別強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理者的培訓(xùn)，高度整合管理流程，確保整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)管理質(zhì)量的真實(shí)提高。企業(yè)內(nèi)部門(mén)協(xié)作上，更加注重企業(yè)處在不同發(fā)展階段或不同發(fā)展環(huán)境時(shí)提出的具體要求，并對(duì)企業(yè)內(nèi)的資源做到有計(jì)劃有根據(jù)的分配管理，確保企業(yè)內(nèi)各個(gè)部門(mén)的協(xié)調(diào)與配合。

2.4 強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理

要增強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理，必須清晰確認(rèn)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理的具體職責(zé)范圍，在項(xiàng)目管理中必須按照既定規(guī)范完成整個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理行為，并將該風(fēng)險(xiǎn)管理行為體現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理方案中。企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)中，預(yù)先制訂的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理方案可以根據(jù)實(shí)際執(zhí)行情況的變化進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整。在營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理方案執(zhí)行中，若是發(fā)現(xiàn)更加科學(xué)先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)管理方案，則可以原有營(yíng)銷(xiāo)管理方案為基礎(chǔ)進(jìn)行項(xiàng)目管理方案優(yōu)化，如此則可以進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)原有方案的風(fēng)險(xiǎn)管控。伴隨企業(yè)發(fā)展，企業(yè)規(guī)模、發(fā)展環(huán)境等都會(huì)隨之變化，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理方案必須根據(jù)企業(yè)面臨的新情況和新問(wèn)題不斷變化調(diào)整，確保營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理方案的風(fēng)險(xiǎn)管理作用發(fā)揮有效作用。具體風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程中，企業(yè)還應(yīng)針對(duì)行業(yè)定位、市場(chǎng)口碑、人資實(shí)力、資產(chǎn)實(shí)力等合理判斷企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力，動(dòng)態(tài)調(diào)整企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理方案，確保企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理面臨風(fēng)險(xiǎn)可控可調(diào)。在企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理中加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制，要切實(shí)建立健全系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和管控體系，通過(guò)物質(zhì)和非物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)催發(fā)全員風(fēng)險(xiǎn)防控意識(shí)，竭力做好風(fēng)險(xiǎn)管理工作。

2.5 合理解析市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理取得的最終結(jié)果

企業(yè)開(kāi)展市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理取得的最終結(jié)果直接表明了企業(yè)目前發(fā)展的現(xiàn)狀，故而對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目取得的最終結(jié)果進(jìn)行必要地合理分析有著十分重要的意義。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理取得最終結(jié)果的解析思路主要包括以下兩個(gè)方面：其一企業(yè)發(fā)展在項(xiàng)目管理實(shí)踐后實(shí)際取得的成果，例如，顧客滿(mǎn)意度、銷(xiāo)售份額、銷(xiāo)售利潤(rùn)等營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)；其二是營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理過(guò)程中存在的問(wèn)題，除了各個(gè)管理環(huán)節(jié)存在的具體問(wèn)題外，還應(yīng)特別注意分析營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理存在的系統(tǒng)性問(wèn)題，問(wèn)題分析要從具體點(diǎn)逐步擴(kuò)展到整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理系統(tǒng)。營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理方案的實(shí)際執(zhí)行結(jié)果還會(huì)對(duì)后續(xù)的企業(yè)銷(xiāo)售活動(dòng)產(chǎn)生影響，要合理評(píng)估這些后續(xù)影響對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售造成的影響，特別注重對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售質(zhì)量、銷(xiāo)售份額、銷(xiāo)售利潤(rùn)等方面的影響。

3 結(jié) 語(yǔ)

企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中項(xiàng)目管理的應(yīng)用，幫助企業(yè)以更有營(yíng)銷(xiāo)組合與手段，更好的資源配置方式，來(lái)協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的溝通和協(xié)作，推動(dòng)了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略的最終實(shí)現(xiàn)。因此必須重視營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目管理的價(jià)值和作用。

主要參考文獻(xiàn)

篇7

關(guān)鍵詞：

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；課程體系；人才培養(yǎng)方案；中美高校

現(xiàn)如今，無(wú)論在中國(guó)還是在美國(guó)，很多高校都設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是企業(yè)在商品銷(xiāo)售過(guò)程中，與企業(yè)客戶(hù)及整個(gè)社會(huì)進(jìn)行溝通、提供價(jià)值的活動(dòng)過(guò)程，各行各業(yè)都需要市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，它的專(zhuān)業(yè)適用性極強(qiáng)。因此，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)已成為中美高校中最為普遍的專(zhuān)業(yè)。作為培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的高校，科學(xué)的課程體系的設(shè)置對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的理論知識(shí)的掌握及能力培養(yǎng)、就業(yè)及崗位適應(yīng)力等都有著重要意義。

一中美高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的對(duì)比

（一）美國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案主要內(nèi)容

在美國(guó)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)是老牌傳統(tǒng)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的發(fā)展而變化。隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，電子商務(wù)成為普遍現(xiàn)象，企業(yè)活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)化動(dòng)作，新媒體在社會(huì)生活中的影響力逐漸增大。美國(guó)高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)中注重適應(yīng)這樣的社會(huì)變化，注重計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的結(jié)合與應(yīng)用。美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)大體上分為兩類(lèi)，一是整合營(yíng)銷(xiāo)，其主要培養(yǎng)的是掌握企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)過(guò)程的人才，主要傳授圍繞企業(yè)在制定、調(diào)整、執(zhí)行、管理營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)中的相關(guān)知識(shí)，在不同領(lǐng)域開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)業(yè)務(wù)。二是市場(chǎng)分析，主要通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研相關(guān)理論與方法知識(shí)的講授，并借助統(tǒng)計(jì)分析方法與軟件，分析市場(chǎng)中商品供求關(guān)系，滿(mǎn)足市場(chǎng)需求。近年來(lái)，隨著大數(shù)據(jù)分析方法理論的逐漸完善，大數(shù)據(jù)分析也被納入到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系中。[1]如美國(guó)TepperSchoolofBusinessinCarnegieMellonUniversity在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案中要求學(xué)生學(xué)習(xí)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)分析方法論相關(guān)課程及國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境分析相關(guān)課程，還要求學(xué)生們學(xué)習(xí)本學(xué)院以外的文學(xué)、計(jì)算機(jī)、工程學(xué)、人文科學(xué)等相關(guān)課程，以便學(xué)生們圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)更多的興趣知識(shí)，更好地適應(yīng)社會(huì)。

（二）中國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案主要內(nèi)容

在中國(guó)，隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)際交流的增加，社會(huì)上對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人才的需求量越來(lái)越大。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有760多所高校開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)，有80多所重點(diǎn)大學(xué)設(shè)有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)碩士專(zhuān)業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為中國(guó)十大高薪專(zhuān)業(yè)之一。在本科教育階段開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的高校數(shù)量遠(yuǎn)比美國(guó)多。中國(guó)各高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)方案設(shè)計(jì)相差不多，無(wú)論是重點(diǎn)院校還是普通院校，要求學(xué)生們掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論，掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)分析方法，要求具有一定的語(yǔ)言文字表達(dá)能力和溝通能力，熟悉國(guó)家有關(guān)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)政策法規(guī)，了解市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論前沿知識(shí)，要具備能夠利用相關(guān)知識(shí)分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的基本能力。在研究生教育中還要求掌握文獻(xiàn)檢索方法和數(shù)量分析方法，具有獨(dú)立科研和工作能力。[2]如在全國(guó)第一個(gè)開(kāi)設(shè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的中國(guó)人民大學(xué)商學(xué)院，旨在為企業(yè)培養(yǎng)理論基礎(chǔ)雄厚、具有創(chuàng)新和開(kāi)拓精神、操作能力強(qiáng)的高級(jí)專(zhuān)業(yè)管理人才。要求學(xué)生全面掌握市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論和管理基本理論；熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所需的人力資源、組織行為、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、金融投資、計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)等方面基本知識(shí)；熟練運(yùn)用外語(yǔ)；有獨(dú)立分析、解決問(wèn)題的能力；掌握從事市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷(xiāo)策劃、市場(chǎng)開(kāi)拓等方面的技能。中國(guó)高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)基本都設(shè)在商學(xué)院或經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，如中國(guó)人民大學(xué)、吉林大學(xué)等學(xué)校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)設(shè)在商學(xué)院，北京大學(xué)、華中科技大學(xué)等則設(shè)在管理學(xué)院。但由于我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)方案基本類(lèi)似，其專(zhuān)業(yè)課程的設(shè)置也出現(xiàn)類(lèi)同現(xiàn)象。

二中美高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系現(xiàn)狀比較

（一）美國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系

美國(guó)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系設(shè)置中比較重視課程設(shè)置的靈活性、國(guó)際性與平衡性，并強(qiáng)調(diào)通識(shí)教育與專(zhuān)業(yè)教育的同步性。美國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程結(jié)構(gòu)具有很大的靈活性，學(xué)校根據(jù)不同學(xué)生的不同興趣，提供了多種類(lèi)、多層次的課程選擇方案，學(xué)生依據(jù)個(gè)人興趣選擇課程。但這種多樣化并不是無(wú)規(guī)律、無(wú)限制的，學(xué)校會(huì)設(shè)有一定數(shù)量的核心課程和相關(guān)領(lǐng)域課程，核心課程由本專(zhuān)業(yè)必需的基礎(chǔ)課程和專(zhuān)業(yè)課程組成，相關(guān)領(lǐng)域課程是圍繞市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)而設(shè)置，主要目的是為了更深入地掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，以便將來(lái)成為本領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，涉及范圍比較廣泛，如歷史、文化、地理、藝術(shù)、工業(yè)設(shè)計(jì)、媒體交流等各方面。此外，有些高校還規(guī)定學(xué)生要完成一個(gè)副修專(zhuān)業(yè)，目的是讓學(xué)生從其它專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域中學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，更好地拓寬自己的知識(shí)面。在課程選擇上，美國(guó)高校一般會(huì)規(guī)定獲得學(xué)位必需的課程門(mén)數(shù)及學(xué)分，不同年級(jí)的學(xué)生應(yīng)該學(xué)習(xí)的最低課程等。學(xué)生們根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇核心課程、相關(guān)領(lǐng)域課程、選修課程等，因此，每個(gè)學(xué)生可以比較靈活地選擇課程，安排學(xué)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、旅游等活動(dòng)，有更多的機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)理解知識(shí)?？突仿〈髮W(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)有兩方面的核心課程，一是組織領(lǐng)導(dǎo)學(xué)相關(guān)課程，如組織行為學(xué)、商業(yè)溝通、職業(yè)與服務(wù)項(xiàng)目策劃、商業(yè)社會(huì)與道德等課程，另一種是商業(yè)分析與策略相關(guān)課程，如全球商務(wù)、會(huì)計(jì)學(xué)、運(yùn)營(yíng)管理、金融學(xué)、管理博弈學(xué)等課程。該校設(shè)有數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)、計(jì)算機(jī)等方面的基礎(chǔ)課程，數(shù)學(xué)方面包括微積分、多元分析方法、最優(yōu)化分析方法與模型等課程，經(jīng)濟(jì)方面有經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、中級(jí)微觀經(jīng)濟(jì)學(xué)、中級(jí)宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程，統(tǒng)計(jì)方面有商業(yè)概率統(tǒng)計(jì)分析、回歸分析等課程，計(jì)算機(jī)方面有數(shù)據(jù)處理、商業(yè)數(shù)據(jù)處理等課程。該校還規(guī)定十個(gè)相關(guān)領(lǐng)域，規(guī)定學(xué)生至少選擇一個(gè)領(lǐng)域，完成該領(lǐng)域三門(mén)課程的學(xué)習(xí)。該校還規(guī)定，學(xué)生們必須在Tepper商學(xué)院以外的其它學(xué)院副修一門(mén)專(zhuān)業(yè)，以讓學(xué)生有機(jī)會(huì)接觸到其他領(lǐng)域?qū)＜覉F(tuán)隊(duì)，這也是該校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)引以為豪的特點(diǎn)。

（二）中國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系

經(jīng)過(guò)二十多年的發(fā)展，中國(guó)大學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)有了較大的進(jìn)步和發(fā)展，課程體系的設(shè)計(jì)既考慮了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的傳授，又兼顧了基礎(chǔ)理論知識(shí)和方法的學(xué)習(xí)，將社會(huì)需求與學(xué)生學(xué)習(xí)興趣相結(jié)合，體現(xiàn)出較強(qiáng)的靈活性，尤其是重點(diǎn)大學(xué)中自主招生權(quán)限的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)更體現(xiàn)出這一點(diǎn)。由于我國(guó)特殊的國(guó)情與教育管理體制，國(guó)內(nèi)高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系可分為三方面的內(nèi)容。一是公共必修課程，如思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)、基本原理概論、中國(guó)近現(xiàn)代史綱要、大學(xué)英語(yǔ)、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)等課程，這些課程是國(guó)家教學(xué)大綱中要求必修的課程，每所高校的學(xué)時(shí)安排和學(xué)期安排基本一致。二是基礎(chǔ)課程，如高等數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)原理、管理學(xué)、會(huì)計(jì)學(xué)原理等課程，這些課程的設(shè)置可根據(jù)學(xué)校具體辦學(xué)特色來(lái)設(shè)計(jì)難易度，一般院校與重點(diǎn)院校之間有一定差距。三是專(zhuān)業(yè)課程，如市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、渠道管理、客戶(hù)關(guān)系管理、國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等課程，需要學(xué)習(xí)的課程數(shù)目較多，雖然各高校專(zhuān)業(yè)課設(shè)置基本一致，但從教學(xué)內(nèi)容與層次上各個(gè)學(xué)校的差異度也較大。如北京大學(xué)光華學(xué)院市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)不少專(zhuān)業(yè)課程選用英文原版教材，在專(zhuān)業(yè)必修課外設(shè)計(jì)了院選修課程與專(zhuān)業(yè)選修課程，要求學(xué)生至少選修3門(mén)本院開(kāi)設(shè)的英文課程，其中至少一門(mén)是本專(zhuān)業(yè)開(kāi)設(shè)的課程，具有較大的靈活性，對(duì)學(xué)生的要求也是較高的。

三結(jié)論

現(xiàn)如今中國(guó)的教育步入了國(guó)際化發(fā)展階段，由于中美兩國(guó)國(guó)情不同，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)中有著較大的不同。在美國(guó)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系的設(shè)計(jì)上在強(qiáng)調(diào)核心課程學(xué)習(xí)的同時(shí)，也體現(xiàn)了多學(xué)科的融合，學(xué)生不僅要掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，還需要掌握經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)、社會(huì)學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科的知識(shí)，并要運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法來(lái)解決營(yíng)銷(xiāo)方面的問(wèn)題?？v觀中國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程體系建設(shè)情況，各個(gè)高校正努力適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)發(fā)展變化的需要調(diào)整其課程體系，雖然沒(méi)有像美國(guó)那樣的靈活度與融合度，但也取得了很大的進(jìn)步與發(fā)展，尤其是像北京大學(xué)這樣的重點(diǎn)高校的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)逐步與國(guó)際接軌，提高了專(zhuān)業(yè)教育水平。在今后的專(zhuān)業(yè)發(fā)展過(guò)程中，國(guó)內(nèi)高校在學(xué)習(xí)美國(guó)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)也要注意突出自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展特色，以便在國(guó)際上具有更強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。

作者：趙貴玉 單位：吉林農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院

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2、主要行業(yè)走向。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)就業(yè)面廣，涉及到各種各樣的行業(yè)，從畢業(yè)生信息反饋看，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生主要從事的行業(yè)有：房地產(chǎn)（開(kāi)發(fā)、銷(xiāo)售、物業(yè)）、醫(yī)療健康服務(wù)、食品制造業(yè)、電子及電子設(shè)備制造業(yè)、電信及其他電子信息傳播服務(wù)業(yè)、用品批發(fā)、百貨商品店、教育培訓(xùn)業(yè)、其他零售業(yè)，各占3%左右。

3、主要雇主類(lèi)型和規(guī)模。從高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)就業(yè)單位的性質(zhì)看，其雇主類(lèi)型多為民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體，占66%；其次是三資企業(yè)，占17.9%；國(guó)有企業(yè)占12.8%；政府和科研事業(yè)單位只占2.8%；另有0.9%在非政府的非贏利的單位就業(yè)。主要雇主規(guī)模為：3000人以上的單位約占26%，1000-3000人的單位約占11%，500-1000人的約占8%，300-500人的約占7%，50-300人的約占18%，50人以下的約占23%。

二、高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生的主要崗位職責(zé)

專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)方案的制定要“以崗定課”，了解畢業(yè)生工作崗位的職責(zé)要求，是修訂人才培養(yǎng)方案的主要依據(jù)。按重要性排序，高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生從事與銷(xiāo)售、市場(chǎng)相關(guān)工作時(shí)主要對(duì)應(yīng)的崗位職責(zé)有：

1、解決顧客關(guān)于銷(xiāo)售和服務(wù)的不滿(mǎn)；觀察消費(fèi)者偏好以決定銷(xiāo)售重點(diǎn)；

2、通過(guò)電話(huà)或親自拜訪(fǎng)，與顧客溝通以提品或服務(wù)的信息，接受訂單或獲得投訴的詳細(xì)資料；

3、保存顧客的互動(dòng)與交易記錄及意見(jiàn)處理資料；

4、回答顧客關(guān)于產(chǎn)品、價(jià)格、實(shí)用性和付款條件方面的問(wèn)題；

5、改進(jìn)價(jià)格策略，平衡公司目標(biāo)和消費(fèi)者滿(mǎn)意度；

6、遞送宣傳資料，勸說(shuō)潛在的顧客購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品或服務(wù)；

7、歡迎并幫助顧客，為顧客服務(wù)，回應(yīng)顧客的詢(xún)問(wèn)與投訴；

8、問(wèn)侯顧客并調(diào)查了解消費(fèi)者需求；

9、配合主管完成日常管理工作、銷(xiāo)售任務(wù)和達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)。

三、用人單位對(duì)高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生知識(shí)結(jié)構(gòu)的要求

從對(duì)用人單位的訪(fǎng)問(wèn)與調(diào)查看，雇主對(duì)從事與銷(xiāo)售、市場(chǎng)相關(guān)工作的畢業(yè)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)要求如下（按重要性排序）：

1、消費(fèi)者服務(wù)———能回應(yīng)和解決客戶(hù)的不同需求；

2、銷(xiāo)售與營(yíng)銷(xiāo)———能按客戶(hù)名單給客戶(hù)打電話(huà)推銷(xiāo)新產(chǎn)品；

3、語(yǔ)言———說(shuō)話(huà)有親和力，能寫(xiě)商業(yè)應(yīng)用文，如營(yíng)銷(xiāo)方案、銷(xiāo)售總結(jié)等；

4、數(shù)學(xué)———能分析銷(xiāo)售與市場(chǎng)數(shù)據(jù)以發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；

5、行政與管理———能監(jiān)督一個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)展以確保按時(shí)完成；

6、文秘———能整理和歸檔文件，具備職業(yè)打字水平；

7、計(jì)算機(jī)———能熟練使用word、Excel、PPT軟件；

8、經(jīng)濟(jì)學(xué)與會(huì)計(jì)———回答銀行付款、利息計(jì)算等問(wèn)題；

9、傳播與媒體———掌握廣告、活動(dòng)策劃知識(shí)；

10、教育與培訓(xùn)———向顧客示范與培訓(xùn)產(chǎn)品的使用。

四、根據(jù)市場(chǎng)需求和崗位需要，培養(yǎng)高素質(zhì)技能型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才

1“、以崗定課”，進(jìn)行高職市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)課程設(shè)置改革

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)相關(guān)工作崗位有：市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品管理、廣告策劃、公關(guān)策劃、促銷(xiāo)策劃、渠道管理、店面管理、銷(xiāo)售代表、客戶(hù)管理、物流管理。如市場(chǎng)調(diào)研崗位，典型工作任務(wù)是市場(chǎng)調(diào)研方案的制定、市場(chǎng)調(diào)查的組織與實(shí)施、市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的跟蹤。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)崗位行動(dòng)領(lǐng)域包括市場(chǎng)調(diào)研的組織與實(shí)施、產(chǎn)品的調(diào)研、產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)與管理、廣告調(diào)研、廣告策劃與創(chuàng)作、公關(guān)調(diào)研、公關(guān)策劃與實(shí)施、促銷(xiāo)方案的制定與實(shí)施、渠道規(guī)劃與管理、店面管理、客戶(hù)開(kāi)發(fā)與維護(hù)、客戶(hù)服務(wù)與管理、商品運(yùn)輸與管理。

與崗位、工作任務(wù)及行動(dòng)領(lǐng)域相對(duì)應(yīng)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)應(yīng)設(shè)置以下專(zhuān)業(yè)核心課程：市場(chǎng)調(diào)查與分析、消費(fèi)者行為學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與管理、廣告策劃與創(chuàng)作、公關(guān)策劃、傳播溝通、促銷(xiāo)策劃與實(shí)施、渠道開(kāi)發(fā)與管理、店面銷(xiāo)售與管理、商品推銷(xiāo)、客戶(hù)管理、物流配送、經(jīng)濟(jì)應(yīng)用文寫(xiě)作、基礎(chǔ)會(huì)計(jì)等。

篇9

隨著經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化的推進(jìn)，目前，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)經(jīng)常遇到無(wú)法滿(mǎn)足企業(yè)用人需求，實(shí)習(xí)對(duì)口單位難尋等諸多困難，實(shí)習(xí)工作不能順利實(shí)施，學(xué)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量很難保障。

1 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生實(shí)習(xí)現(xiàn)狀介紹

首先，學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)認(rèn)識(shí)不到位，對(duì)實(shí)習(xí)單位的期望值過(guò)高，盲目從眾地追尋社會(huì)地位高，收入誘人的實(shí)習(xí)崗位。于是，造成專(zhuān)業(yè)學(xué)生"實(shí)習(xí)難"，實(shí)習(xí)單位"難用人"的兩難現(xiàn)象。另外，在高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)相關(guān)專(zhuān)業(yè)課的教學(xué)過(guò)程中，教師只負(fù)責(zé)理論教學(xué)，對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)卻不能親臨現(xiàn)場(chǎng)，配合企業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)學(xué)生的整體實(shí)習(xí)過(guò)程進(jìn)行專(zhuān)業(yè)性指導(dǎo)，其結(jié)果是容易造成理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)方向不一致，產(chǎn)生嚴(yán)重脫節(jié)的現(xiàn)象。再次，大部分實(shí)習(xí)單位安排學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)實(shí)習(xí)的內(nèi)容技術(shù)含量偏低，大多是圍繞"發(fā)傳單"，"做促銷(xiāo)"等活動(dòng)，讓學(xué)生進(jìn)行簡(jiǎn)單且重復(fù)的勞動(dòng)，根本無(wú)法起到培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)能力和提升綜合技能的作用。

2 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)效性差的原因分析

（1）專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確

近年來(lái)，用人單位對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求越來(lái)越趨向綜合化，要求學(xué)生不僅要系統(tǒng)掌握管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基本理論和基本知識(shí)，熟練掌握市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)策劃等專(zhuān)業(yè)技能，還要具有溝通能力、創(chuàng)新精神和較強(qiáng)的實(shí)踐工作能力。然而，部分高校的專(zhuān)業(yè)教師和營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生均對(duì)本專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)目標(biāo)不太明確，日常教學(xué)存在廣而不精的情況，忽略市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐性及應(yīng)用性強(qiáng)等特點(diǎn)，造成學(xué)生專(zhuān)業(yè)技能差，沒(méi)有專(zhuān)長(zhǎng)，無(wú)法體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)特色，對(duì)就業(yè)方向的理解存在片面性，大多對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景持悲觀態(tài)度。

（2）實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案不夠系統(tǒng)

系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案不僅要包括具體的實(shí)施方案還要注重后期的評(píng)價(jià)考核體系的完備，以此保證實(shí)踐效果。在使學(xué)生達(dá)到各項(xiàng)需求技能的同時(shí)，還要加強(qiáng)校內(nèi)、校外實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建，注重實(shí)踐內(nèi)容的完整性、關(guān)聯(lián)性、延續(xù)性。然而，目前部分高校經(jīng)常誤認(rèn)為只有理工科才要重視實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，設(shè)置系統(tǒng)地實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案，對(duì)文科類(lèi)的實(shí)踐教學(xué)卻關(guān)注度不足，實(shí)踐教學(xué)培養(yǎng)方案不夠系統(tǒng)，直接影響到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐教學(xué)效果。

（3）實(shí)習(xí)任務(wù)不明晰，實(shí)效性弱

部分企業(yè)招聘實(shí)習(xí)生，或者本著"低成本，易支配"地使用廉價(jià)勞動(dòng)力的心態(tài)對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生分配工作，或者一味地姑息遷就實(shí)習(xí)學(xué)生，使實(shí)習(xí)過(guò)于形式化。企業(yè)常常出于滿(mǎn)足各種合作關(guān)系的需要，被動(dòng)接受實(shí)習(xí)生，草率安排實(shí)習(xí)任務(wù)，造成學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容過(guò)于簡(jiǎn)單、技術(shù)含量低、專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，過(guò)程枯燥、重復(fù)勞動(dòng)，學(xué)生不能深入了解實(shí)習(xí)單位的實(shí)際運(yùn)作，也無(wú)法真正提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)踐技能。實(shí)習(xí)結(jié)束，學(xué)生只能東拼西湊一些材料，匯成實(shí)結(jié)報(bào)告交差，根本沒(méi)有發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

3 提高市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)效性的方法

（1）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)，提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力

以培養(yǎng)"高素質(zhì)、應(yīng)用型、復(fù)合型的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)門(mén)人才"為專(zhuān)業(yè)建設(shè)目標(biāo)，不僅要培養(yǎng)學(xué)生掌握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本理論和從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的基本方法和策略，還要注重培養(yǎng)學(xué)生提高觀察問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的實(shí)際能力，使學(xué)生成為應(yīng)用性，操作性強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)人才。

另外，鼓勵(lì)"雙師型"教師人才的引進(jìn)和在職教師向"雙師型"方向的轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)師資力量建設(shè)。具體策略一是通過(guò)學(xué)校政策影響，提高"雙師型"教師待遇以鼓勵(lì)在職教師積極通過(guò)職業(yè)資格考試，從而提高教師的實(shí)踐能力。二是定期選派教師到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行掛職鍛煉，并給予合理的工作量核算和薪金待遇，使教師通過(guò)掛職鍛煉切身參與企業(yè)運(yùn)營(yíng)實(shí)踐來(lái)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題，從而真正提高教師的實(shí)踐能力。

（2）制定系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃，提升市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生綜合技能

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科專(zhuān)業(yè)學(xué)生的基本技能有市場(chǎng)調(diào)研技能，市場(chǎng)分析技能、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策劃技能，促銷(xiāo)技能等。應(yīng)結(jié)合專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、專(zhuān)業(yè)課程設(shè)計(jì)和畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)的特點(diǎn)，確定相應(yīng)的實(shí)習(xí)單位并與對(duì)口企業(yè)共同制定系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃。通過(guò)針對(duì)性地專(zhuān)業(yè)實(shí)踐，使學(xué)生深刻理解本專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并有效的運(yùn)用其指導(dǎo)實(shí)踐工作，在具體工作中逐步提高專(zhuān)業(yè)所需的各種綜合技能。

（3）構(gòu)建校企合作平臺(tái)，建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系

依托企業(yè)，利用校企聯(lián)合辦學(xué)的機(jī)制，積極探索"雙進(jìn)"方式，聘請(qǐng)企業(yè)界高層管理者作為客座教授，讓企業(yè)家進(jìn)教室，讓學(xué)生進(jìn)企業(yè)，使學(xué)生在校期間就能夠積累相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)，獲取未畢業(yè)先就業(yè)的機(jī)會(huì)。

建立校企合作的學(xué)校與企業(yè)同時(shí)肩負(fù)著培養(yǎng)學(xué)生綜合能力的任務(wù)。在理論教學(xué)部分，教師在課程內(nèi)容的設(shè)計(jì)上要力求為企業(yè)具體的工作服務(wù)，確保學(xué)生所學(xué)專(zhuān)業(yè)知識(shí)具有一定的實(shí)用性和超前性。企業(yè)在日后為學(xué)生安排實(shí)習(xí)崗位時(shí)也會(huì)極具針對(duì)性和計(jì)劃性，與學(xué)生掌握的理論知識(shí)形成良好的融合并起到輔助教學(xué)，提升應(yīng)用實(shí)踐能力的特殊效果。

（4）引入項(xiàng)目導(dǎo)向教學(xué)法，使學(xué)生帶著任務(wù)進(jìn)入企業(yè)實(shí)習(xí)

結(jié)合校企合作單位的實(shí)際工作需求展開(kāi)日常教學(xué)，進(jìn)行針對(duì)性的課程設(shè)計(jì)，根據(jù)不同的工作任務(wù)將學(xué)生分成若干小組，通過(guò)多種調(diào)查方法和調(diào)研渠道，分別制定一份內(nèi)容各不相同的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃書(shū)。各組學(xué)生將完成的營(yíng)銷(xiāo)項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)全部交由實(shí)習(xí)單位統(tǒng)一論證，最終篩選出一份可行性高，操作性強(qiáng)的項(xiàng)目，被選中的小組學(xué)生結(jié)合企業(yè)對(duì)計(jì)劃書(shū)提出的修改意見(jiàn)，對(duì)初始提交的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)進(jìn)行認(rèn)真仔細(xì)修改，最終擬定出一份各方滿(mǎn)意的可用性強(qiáng)的項(xiàng)目計(jì)劃書(shū)。教師在此過(guò)程中只起到引導(dǎo)、監(jiān)督和評(píng)價(jià)作用。

最終方案形成之后，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃，由教師組織學(xué)生深入實(shí)習(xí)單位，針對(duì)項(xiàng)目方案有效組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐操作檢驗(yàn)。對(duì)于整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程，教師都要全程在場(chǎng)并積極參與其中，做到實(shí)時(shí)監(jiān)控，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，及時(shí)評(píng)價(jià)，積極與企業(yè)相關(guān)人員溝通協(xié)調(diào)，第一時(shí)間幫助學(xué)生解決遭遇的棘手問(wèn)題。這樣做不僅豐富了指導(dǎo)教師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，也切實(shí)提高了學(xué)生的動(dòng)手操作能力，調(diào)動(dòng)起學(xué)生對(duì)于實(shí)習(xí)工作的積極性，真正提高了專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)效性，同時(shí)也有望為合作單位帶來(lái)一定的經(jīng)濟(jì)效益，真正達(dá)到校企合作、互利雙贏的效果。

篇10

[中圖分類(lèi)號(hào)]G642

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A

[文章編號(hào)]2095-3712 2015 13-0078-03

[作者簡(jiǎn)介]楊興華 1982― ，男，廣西桂平人，碩士，南寧學(xué)院管理學(xué)院講師，研究方向：高等教育。

一、“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程的實(shí)用性

“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”是一門(mén)綜合了經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、管理學(xué)等學(xué)科，研究以滿(mǎn)足市場(chǎng)需求為中心的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及其規(guī)律性的應(yīng)用學(xué)科。它既是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的核心課，又是工商管理、旅游管理等專(zhuān)業(yè)的基礎(chǔ)課。從企業(yè)的角度來(lái)看，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和服務(wù)能不能獲得消費(fèi)者的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值的轉(zhuǎn)變，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作發(fā)揮著重要的作用。企業(yè)需要的是理論基礎(chǔ)扎實(shí)，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力較強(qiáng)，能夠發(fā)現(xiàn)并滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的應(yīng)用型營(yíng)銷(xiāo)人才。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)的課程體系中，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”這門(mén)實(shí)用性較強(qiáng)的課程具有基礎(chǔ)性和關(guān)鍵性的作用。在傳統(tǒng)的教學(xué)中，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”等實(shí)用性的課程都存在過(guò)于理論化而脫離了企業(yè)實(shí)際需求的問(wèn)題。課程結(jié)束后學(xué)生不能學(xué)以致用，實(shí)踐應(yīng)用能力沒(méi)有得到提升，最終導(dǎo)致學(xué)生在求職與工作中屢屢受挫，造成了學(xué)生就業(yè)及從業(yè)的困難。因此，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程教學(xué)有必要進(jìn)行改革，找到能夠激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)興趣，提升學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力的實(shí)踐教學(xué)模式。杜威 “做中學(xué)”教學(xué)理論就是一種行之有效的改革指引。

二、杜威“做中學(xué)”教學(xué)理論

杜威認(rèn)為，“學(xué)校即社會(huì)”，既然學(xué)校是社會(huì)生活的一種形式，那么學(xué)校教育就是一種社會(huì)生活過(guò)程，校內(nèi)學(xué)習(xí)應(yīng)該與校外學(xué)習(xí)連接起來(lái)并相互影響。據(jù)此，杜威針對(duì)兒童提出了著名的“做中學(xué)”教育理論。他認(rèn)為，教學(xué)過(guò)程應(yīng)該就是“做”的過(guò)程，“一盎司的經(jīng)驗(yàn)勝過(guò)一噸的理論”。如果兒童在學(xué)習(xí)過(guò)程中沒(méi)有“做”的機(jī)會(huì)，那必然難以激發(fā)兒童學(xué)習(xí)的興趣而阻礙兒童的成長(zhǎng)和發(fā)展。

學(xué)生在“做”的過(guò)程中，為解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，必定會(huì)積極思考并搜集材料，確定問(wèn)題所在，進(jìn)而提出各種解決問(wèn)題的假設(shè)方案，通過(guò)對(duì)方案的實(shí)施嘗試，最終檢驗(yàn)假設(shè)方案的可行性。這個(gè)過(guò)程豐富了學(xué)生判斷問(wèn)題和解決問(wèn)題的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到了“做中學(xué)”的目標(biāo)。這就是“做中學(xué)”教育理論所呈現(xiàn)出的“五步教學(xué)模式”：創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境、明確待解問(wèn)題、提出解決假設(shè)、嘗試解決問(wèn)題、驗(yàn)證假設(shè)真?zhèn)巍！白鲋袑W(xué)”教育理論對(duì)于推動(dòng)我國(guó)的職業(yè)教育和高等教育改革也具有積極的意義?！拔宀浇虒W(xué)模式”對(duì)于大學(xué)生探究和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)，實(shí)踐應(yīng)用能力的提升具有重要意義，為各個(gè)高校課程教學(xué)改革提供了指引。

三、商業(yè)活動(dòng)的課程教學(xué)價(jià)值

商業(yè)活動(dòng)的類(lèi)型和形式多樣，主要有產(chǎn)品會(huì)、慶典活動(dòng)以及商業(yè)比賽等。對(duì)于大學(xué)校園內(nèi)進(jìn)行的各類(lèi)商業(yè)活動(dòng)，許多學(xué)者從利弊兩個(gè)方面開(kāi)展了較多的研究。本文認(rèn)為，大學(xué)校園內(nèi)以大學(xué)生為主體開(kāi)展的商業(yè)活動(dòng)利大于弊。相關(guān)研究認(rèn)為，校園商業(yè)活動(dòng)有利于大學(xué)生盡早體驗(yàn)社會(huì)生活，積攢社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自身的社交能力。在參與商業(yè)活動(dòng)的過(guò)程中，學(xué)生既能夠?qū)⑺鶎W(xué)知識(shí)學(xué)以致用、提升了實(shí)踐應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，又能夠獲取一定的經(jīng)濟(jì)收入，甚至部分學(xué)生在商業(yè)活動(dòng)的歷練中開(kāi)創(chuàng)自己的事業(yè)。

杜威“做中學(xué)”教育理論認(rèn)為，在“學(xué)”的過(guò)程中要有“做”的情境和機(jī)會(huì)。劉楊敏一項(xiàng)針對(duì)在校大學(xué)生的調(diào)查研究中顯示，絕大多數(shù)參與調(diào)查的大學(xué)生認(rèn)為，參加商業(yè)活動(dòng)可以在某種程度上提升自己的能力。其中 84.21%的被調(diào)查者表示，在校期間參加商業(yè)活動(dòng)有利于拓展自己的人際關(guān)系，有利于以后工作；有89.4%的被調(diào)查者表示在校期間參加商業(yè)活動(dòng)可以鍛煉自己的能力，幫助自己更快地適應(yīng)社會(huì)工作的需要。這正是大學(xué)校園商業(yè)活動(dòng)體現(xiàn)出的課程教學(xué)價(jià)值。

在本文的研究中，商業(yè)活動(dòng)主要界定為由商家贊助而又給予學(xué)生一定自的商業(yè)比賽。本文以杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司冠名贊助的“娃哈哈格瓦斯杯營(yíng)銷(xiāo)大賽”為創(chuàng)設(shè)情境開(kāi)展“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程實(shí)踐教學(xué)。

四、杜威“做中學(xué)”理論與商業(yè)活動(dòng)在“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程實(shí)踐教學(xué)的運(yùn)用

在學(xué)校與杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司開(kāi)展校企合作的基礎(chǔ)上，由杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司獨(dú)家冠名贊助學(xué)校共同舉辦“娃哈哈格瓦斯杯營(yíng)銷(xiāo)大賽”的商業(yè)活動(dòng)。結(jié)合杜威“做中學(xué)”教育理論的“五步教學(xué)模式”，在營(yíng)銷(xiāo)大賽的真實(shí)商業(yè)活動(dòng)情境中，“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程實(shí)踐教學(xué)開(kāi)展過(guò)程如下：

一 創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情境

1.教學(xué)目標(biāo)

通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)大賽為學(xué)生創(chuàng)設(shè)真實(shí)的商業(yè)情境，使學(xué)生初步掌握營(yíng)銷(xiāo)策劃方案撰寫(xiě)、營(yíng)銷(xiāo)推廣技能，將市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，提升學(xué)生學(xué)以致用的能力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。在比賽中積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以提高綜合素質(zhì)，為今后的就業(yè)和創(chuàng)業(yè)打下實(shí)踐基礎(chǔ)。

2.大賽背景

在飲料市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的情況下，杭州娃哈哈集團(tuán)有限公司推出了名為“格瓦斯”的飲料新品?！案裢咚埂睂⒆鳛闋I(yíng)銷(xiāo)大賽各團(tuán)隊(duì)的必選產(chǎn)品，同時(shí)各團(tuán)隊(duì)還可以根據(jù)自身對(duì)市場(chǎng)需求的了解選擇十種以?xún)?nèi)該公司的其他飲料產(chǎn)品配合銷(xiāo)售，如營(yíng)養(yǎng)快線(xiàn)、茉莉綠茶、爽歪歪等。營(yíng)銷(xiāo)大賽以綜合評(píng)分作為大賽排名和課程考核依據(jù)，比賽包括撰寫(xiě)營(yíng)銷(xiāo)策劃案、店鋪產(chǎn)品陳列展示、產(chǎn)品銷(xiāo)售等環(huán)節(jié)。

3.大賽組織

大賽整體組織管理由學(xué)生會(huì)負(fù)責(zé)，大賽評(píng)分由市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師和該公司工作人員負(fù)責(zé)。參賽對(duì)象為必修“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程的所有本校學(xué)生及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)工作有濃厚興趣的本校學(xué)生。學(xué)生可自由組隊(duì)參加 隊(duì)員控制在6個(gè)人以?xún)?nèi) ，每隊(duì)設(shè)置隊(duì)長(zhǎng)一名，每個(gè)團(tuán)隊(duì)配備一名市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)教師提供大賽相關(guān)的指導(dǎo)服務(wù)。

4.效果分析

此次營(yíng)銷(xiāo)大賽是真實(shí)的商業(yè)情境，冠名企業(yè)是品牌知名度較高的公司，學(xué)生獲得將理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐行動(dòng)的機(jī)會(huì)，可以在比賽過(guò)程 “做中學(xué)”。在完成“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”課程考核需要的同時(shí)，能夠積累一定的營(yíng)銷(xiāo)工作經(jīng)驗(yàn)，還能獲得相應(yīng)的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì) 獎(jiǎng)金及證書(shū) 。因此，課程實(shí)踐受到了學(xué)生的歡迎，參與積極性非常高。

二 明確待解問(wèn)題

1.準(zhǔn)備工作

營(yíng)銷(xiāo)大賽涉及“市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)”及相關(guān)課程的多方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)。為了讓學(xué)生順利開(kāi)展比賽的準(zhǔn)備工作，在學(xué)生團(tuán)隊(duì)組建完成后，由市場(chǎng)專(zhuān)業(yè)教師提供一次綜合營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)培訓(xùn)，內(nèi)容包括市場(chǎng)需求分析、產(chǎn)品推銷(xiāo)技巧、營(yíng)銷(xiāo)策劃案撰寫(xiě)等。此外還為學(xué)生提供了相應(yīng)的資料及資料查找的途徑。

2.分析問(wèn)題

學(xué)生團(tuán)隊(duì)在隊(duì)長(zhǎng)的組織下開(kāi)始分工合作，分析本次比賽所要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。學(xué)生面臨的問(wèn)題是紛繁復(fù)雜的，到底哪些才是他們?cè)诒敬伪荣愔幸鉀Q的關(guān)鍵問(wèn)題？“格瓦斯”作為一種飲料新品，如何才能更好地介紹給學(xué)生顧客？怎樣才能吸引他們來(lái)了解和購(gòu)買(mǎi)？其他配合銷(xiāo)售的產(chǎn)品這么多，到底要選擇哪幾種才好？其他團(tuán)隊(duì)會(huì)有什么絕招嗎？如何才能銷(xiāo)售更多的產(chǎn)品？諸如此類(lèi)。

3.明確問(wèn)題

經(jīng)過(guò)全面的分析，學(xué)生明確了本次比賽的問(wèn)題所在：要在營(yíng)銷(xiāo)大賽中獲得較好的排名，除了要賣(mài)出更多的產(chǎn)品，還要綜合考慮策劃案寫(xiě)作水平、團(tuán)隊(duì)合作的表現(xiàn)等方面。要獲得學(xué)生顧客的支持和評(píng)委教師的肯定，就必須在每個(gè)環(huán)節(jié)中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，突顯本團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)差異性。因此，如何在營(yíng)銷(xiāo)大賽進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新就是問(wèn)題的關(guān)鍵。

4.效果分析

通過(guò)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境的觀察和對(duì)營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的分析，學(xué)生從困惑逐漸變得明朗，最終明確了所要解決的關(guān)鍵問(wèn)題。在真實(shí)的商業(yè)環(huán)境下，學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題的能力得到了鍛煉和提升。

三 提出解決假設(shè)

1.提出假設(shè)

要在營(yíng)銷(xiāo)大賽中進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。通過(guò)頭腦風(fēng)暴，智慧的火花不斷發(fā)生碰撞，每個(gè)成員針對(duì)要解決的某個(gè)問(wèn)題都有可能提出不同的方案設(shè)想。最終選擇哪一個(gè)假設(shè)方案，從比賽的角度看，這也許僅僅是一次試錯(cuò)的過(guò)程；但從商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的角度來(lái)看，這就是一次市場(chǎng)策略的選擇和冒險(xiǎn)。

2.效果分析

借助團(tuán)隊(duì)的力量，學(xué)生們開(kāi)闊了自身的思路，分析思考問(wèn)題的角度更加系統(tǒng)和全面，在提出假設(shè)的過(guò)程中體驗(yàn)到了思考產(chǎn)生智慧結(jié)晶的樂(lè)趣和成就感，營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新能力得到了鍛煉。

四 嘗試解決問(wèn)題

1.求得方案

在團(tuán)隊(duì)的努力下獲得盡量多的解決方案是令人欣喜的，但在在商業(yè)實(shí)戰(zhàn)中解決特定的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題時(shí)，并不是所有的方案都能付諸實(shí)施。所以，在所有的方案中選擇出最優(yōu)的方案，對(duì)于團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)本身就是一個(gè)決策難題。在隊(duì)長(zhǎng)的主持下，團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)對(duì)市場(chǎng)和營(yíng)銷(xiāo)任務(wù)的理解，將待選方案進(jìn)行綜合的推理評(píng)估，經(jīng)過(guò)艱難的抉擇最終選定了解決問(wèn)題的方案。

2.效果分析

在嘗試解決具體問(wèn)題、選擇最優(yōu)方案的過(guò)程中，學(xué)生除了要充分的運(yùn)用自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)特別是市場(chǎng)判斷決策能力外，還要在團(tuán)隊(duì)中不斷地進(jìn)行妥協(xié)，最后凝聚在一起，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力得到了提升。

五 驗(yàn)證假設(shè)真?zhèn)?/p>

1.實(shí)施方案

這個(gè)階段是充滿(mǎn)壓力和驚喜的，團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)決策和市場(chǎng)表現(xiàn)是否有效將得到驗(yàn)證。學(xué)生根據(jù)明確的假設(shè)方案親自動(dòng)手去“做”，在實(shí)施的過(guò)程中驗(yàn)證結(jié)果是否符合預(yù)期的目標(biāo)。在“做”的過(guò)程中判斷方案的可行性和有效性，找到方案存在的問(wèn)題并提出調(diào)整辦法。面對(duì)市場(chǎng)變化引發(fā)的不可預(yù)估問(wèn)題要積極地進(jìn)行應(yīng)對(duì)，以保證在營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)順利開(kāi)展。

2.效果分析

學(xué)生團(tuán)隊(duì)通過(guò)真實(shí)的商業(yè)活動(dòng)將方案付諸實(shí)施來(lái)驗(yàn)證假設(shè)的真?zhèn)危瑺I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)組織、實(shí)施和控制能力得到了全面的鍛煉。通過(guò)對(duì)假設(shè)方案驗(yàn)證的結(jié)果，進(jìn)一步進(jìn)行總結(jié)分析，為今后開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)工作打下基礎(chǔ)。

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