導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇遺憾工作經(jīng)驗總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

 

 

經(jīng)驗一

辦公室工作在一個單位中是起著承上啟下的樞紐作用，不但是參謀助手，也有綜合協(xié)調(diào)與服務各部門的重要作用，所包含的工作內(nèi)容不但繁多，而且瑣碎，也是各部門工作的組織者與協(xié)調(diào)者，本文作者根據(jù)自己多年的工作經(jīng)驗，簡單的論述了幾點自己的工作經(jīng)驗總結(jié)與心得體會，與同業(yè)人員共勉。

一、辦公室綜合工作要學會處理好矛盾關系

(一)大局與小局之間的矛盾協(xié)調(diào)。辦公室工作主要是服務性的工作，也是一個比較綜合的部門，那么我們作為工作人員，就要合理的分清主次，一切要以大局為重，必要的時候，要舍小局為大局，當然也要努力把小局顧好，因為這也是大局工作的重要前提。

(二)主動與被動之間的協(xié)調(diào)。如果工作人員想把辦公室工作做的圓滿，就要學會發(fā)揮自己的主動性，在被動中求主動，把被動的事情轉(zhuǎn)化為主動，很多的工作不能靜觀其變，要提前計劃與準備，主動著手去操作，對于上級派下來的任務，要妥善分類與規(guī)劃，縷清思路，忙而不亂，并做好突發(fā)狀況的預算，把一系列工作做在前面。

(三)政務與事務之間的協(xié)調(diào)。政務與事務在辦公室工作中的位置都是同等重要的，因此，我們在處理相關工作的過程中，從心理上，不能重此輕彼，把事務當作無關輕重的問題，因此，在辦公室工作里，沒有主次之分，每一個細節(jié)都是很重要的，因此，要把握好分寸，妥善處理。

二、辦公室里要扮演好三種角色

(一)辦公室人員其實就是企業(yè)領導的參謀，因此，在工作中，要不斷的分析形勢，善于發(fā)現(xiàn)問題，鉆研問題，把自己的格局放大，站在全局考慮問題，并適當?shù)奶岢鲎约旱挠^點與新建議，做好領導的左右手，針對不同的急需解決的問題，要給出有價值的參考意見，根據(jù)具體要求和企業(yè)的實際情況提出可行的工作思路與方案措施。

(二)要當好干群的勤務員。辦公室人員要努力把領導安排的任務圓滿完成，主動去干好，但是也要有制度約束，在實際工作中，積極但不能越權，妥善的去搞好服務工作，并且要搞好與同事之間的關系，熱情對待其他部門前來辦事的同事，主動去幫助辦理相關工作程序，不讓前來辦事的同事受到冷落，不讓自己辦公室的形象受到損害。

(三)要當好機關的內(nèi)當家。辦公室工作無疑是瑣碎的，需要有很多的耐心去做好每一件事務，比如每一次會議的安排，每一次聚會的籌備，包括一些內(nèi)勤方面的瑣碎事情，這都需要認真細致的去辦好。

三、辦公室工作人員要面面俱到

(一)是想得到。辦公室工作人員要不斷的學習與提升自身的綜合素質(zhì)與能力，對于一些變化情況，要多思考與建議，多了解事情的發(fā)展情況，站在全局的立場上解決問題，多為單位查漏補缺與出謀劃策。

(二)是管得寬。辦公室工作人員要有自己的工作職責與原則，不但要全面了解單位的需求，更要注意維護與協(xié)調(diào)各部門之間的合作關系，多去疏通與梳理，對于一些職責不明的工作，也要主動的承擔出來，保證各項工作的順利開展與進行。

(三)是做得細。辦公室工作人員的工作精神一定要是細致的嚴謹?shù)?，一切從小事抓起，從小事做起，不管大小事務都要盡職盡責，嚴謹穩(wěn)妥。

(四)是抓得實。不管是在工作中，還是在向領導匯報工作中，都要實事求是，不做表面文章。

四、在辦公室工作的實際過程中，如果遇到一些突發(fā)狀況，應該如何理智的處理，這個問題作者也進行了探討

(一)首先要冷靜的分析事情的發(fā)生原因，千萬不能慌了陣腳，沉著的應付，協(xié)調(diào)相關部門進行解決。

(二)面對緊急情況，不但不能退縮，更要勇敢的面對事實并進行解決。

(四)要認真負責，絕不能事過丟手。特別是一些一時難以處置的事情，不能因為事情已過，就束之高閣，對此，我每天都記工作日志，及時查找出未完成的工作，在查不落實中求得落實。

五、作者在實際工作開展中發(fā)現(xiàn)，有些工作人員的業(yè)務能力以及綜合能力都不足，需要提升與加強，因此我們在工作中，要敢于面對自己的不足之處，善于學習與請教，抓住每一次學習與進步的機會，當然這是需要自己的主動性，時刻感覺到危機感，才有進步的動力。

(一)一是工作主動性不夠，工作預見性還有待提高;今后工作需要增強超前意識，凡事想在前頭，先行一步。二是對突發(fā)事件的應變能力還需要提高;在今后的工作中，我還要繼續(xù)加強學習，努力涉獵多方面知識，做到全面發(fā)展。

(二)在具備應有素質(zhì)條件的基礎上，還有認真履行好制定組織目標，提供服務決策、確定方針政策、選拔培養(yǎng)人才、激勵工作人員積極性的職責、行使好決策、指揮、獎懲等權力。

六、立足根本，提升素質(zhì)樹形象。辦公室的工作作風、精神面貌和隊伍素質(zhì)，直接關系到機關形象。辦公室要全面加強干部隊伍素質(zhì)教育，努力把辦公室建設成為優(yōu)質(zhì)的參謀部、高效的服務部。

(一)堅持從整頓入手，加強作風建設。要切實加強辦公室干部隊伍作風建設，努力做到政治上不糊涂、思想上不松懈、作風上不出格、工作上不缺位，塑造政治過硬形象;要嚴格遵守廉政紀律，管住自己的腿、不該去的地方不去，管住自己的手、不該拿的東西不拿，管住自己的嘴、不該吃的宴請不吃，塑造清正廉潔形象;要不斷強化服務意識，端正服務態(tài)度，落實首問責任，做到來有迎聲、問有回聲、走有送聲，塑造誠摯熱情形象。

(二)堅持從管理入手，加強制度建設。做好辦公室工作，首先要抓好辦公室制度建設。要緊密結(jié)合實際，立足當前、著眼長遠，建立和完善辦公室工作制度，使辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化、規(guī)范化和科學化。

經(jīng)驗二

上半年十分沉重且疲憊的度過了，對于今年上半年來說，我們每個人都承載了很多。各方面的壓力迫使我們不斷的往前走，我身為辦公室的一員，自然也在這樣的重壓之下有了一些提高。雖然壓力讓我們疲憊不堪，可是成長也在不知不覺中多了起來。所以上半年也是一個收獲的半年。在此我進行了一番總結(jié)，期望對自我的發(fā)展有所幫忙。

一、堅守崗位，盡忠職守

上半年，我?guī)е活w決心和毅力一向堅守在崗位上。一個人做好一份工作可能是一件不難的事情，但如果沒有一份高度的職責感，就是一件很有危機感的事情了。做好一件事情有千萬種方法，而堅持一個崗位僅有一種方法，那就是盡忠職守，一向堅守下去。這樣說起來很簡單，可是我們實戰(zhàn)過就明白，這個過程中有太多太多的考驗了，就像闖關一樣，如果哪里沒有注意好，我們極有可能落敗。失去這唯一的一次機會，給我們的工作和生活都帶來莫大的遺憾。

二、勇于挑戰(zhàn)，打破常規(guī)

上半年是一個需要耐力的階段，一開始我們對于這樣的狀況確實有一些無能為力，可是實際證明這樣的狀況是會改善的，但我們首先要做的是要把自我的那份工作做好，其次才是去挑戰(zhàn)。雖然生活很平凡，工作很普通，可是最為一名員工，我們的內(nèi)心是要堅持一份熱情和熱血的，僅有勇于去挑戰(zhàn)一切，才有可能走上一個新的階梯，為人生創(chuàng)造一段新的階段

三、團結(jié)友善，同步前行

篇2

我們都習慣用一眨眼的功夫來形容時間的流逝.這不,轉(zhuǎn)眼間夏天來了,暑假又到了.一學期忙到頭,付出的是什么,收獲的又是什么呢？歡笑、惆悵,汗水、收獲一切的一切,盡在不言中.成果也好,遺憾也罷,承前避后,為了更好地工作.還是認真地回顧一學期的工作吧！

一、不斷學習,提高素質(zhì)

在政治思想上我一貫嚴格要求自己,不斷學習,與時俱進,本著個人利益服從集體利益,勇于奉獻的原則,緊密團結(jié)在園領導周圍,堅決擁護黨的領導,認認真真、踏踏實實地做事,老老實實地做人.在本學期中,積極參加各項時事、政治、業(yè)務知識學習,能力培訓,堅持把理論同實際相結(jié)合,從我做起,從身邊的小事做起,用正確的思想引導幼兒,做好保教工作.教師是人類靈魂的工程師,教師的政治思想覺悟會直接影響到孩子的行為.在平時工作中,我從點滴小事中力爭做到:既要以身作則,又要視聽言行,既要一絲不茍、又要持之以恒,凡是要求孩子做到的,自己首先必須要做到,哪怕是些在再瑣碎再微小的事也要言于律己、身正為范.與同事們互敬互愛,是孩子們的老師、朋友、親人,以師德標準嚴格要求自己.在意識到自己有不足時,虛心聽取別人的直言相告,并努力改正.在自己的工作崗位上默默耕耘、創(chuàng)造,我深深感受到只有具有創(chuàng)新意識的老師才能適應當代的需要,也只有緊跟時代的步伐才能不段的完善自我.

二、勤于思考,提高效率

（一）不斷開拓活動領域,努力打造主題教學

在主題探究活動中,立足本班幼兒的特點,選擇適于托班幼兒的主題.開展主題活動時,為幼兒創(chuàng)設了大量的生活環(huán)境,物質(zhì)環(huán)境,充分利用社會、幼兒園、家長資源,使活動開展得活潑生動、豐富多彩,使幼兒在玩中學,并成為活動的主人.

（二）結(jié)合主題課程,開展了豐富多彩的區(qū)域活動,努力做到“靜與動”的結(jié)合.

為了給孩子們創(chuàng)造一個優(yōu)美整潔且符合幼兒年齡特點的活動環(huán)境,我們充分利用教室有限的場地,設計最佳的區(qū)角位置,找資料、齊動手,在活動室里設立了圖書角、益智區(qū).值得一提的是,我們班小朋友在老師的引導下,對美工活動非常感興趣,許多孩子的動手能力得到了很大提高,小手也變巧了,還鍛煉了他們的耐心,孩子在教室里追跑打鬧的現(xiàn)象也少了.

三、履行職責,固守崗位

作為一名教師,在幼兒園里,認真遵守考勤制度,積極參加園里組織的各項政治和業(yè)務學習.平時積極、主動、認真完成園里的各項教育教學活動.我在日常生活中本著“一切為了孩子”的宗旨,盡心盡力為幼兒服務,從每個細節(jié)上去切實照顧好他們的生活.俗話說:“沒有規(guī)矩,難成方圓”.良好的常規(guī)可以使幼兒的生活具有合理的節(jié)奏,使神經(jīng)系統(tǒng)得到有益的調(diào)節(jié),我進一步培養(yǎng)幼兒自我服務的能力,為他們的生活和學習打下良好基礎,但是常規(guī)也不是以犧牲幼兒的個性、快樂為代價.我班的姬博陽、于恩澤、王潔小朋友生性好動,比較調(diào)皮,我們?nèi)焕蠋煵秸{(diào)一致,共同合作,使小朋友逐漸能互相幫助、關心集體,搗亂的小朋友少了,熱愛勞動的小朋友多了.

做老師要做一名有心的老師,今年青海玉樹地震,結(jié)合時政讓幼兒學會了感恩、學會關心別人,學會珍愛生命.

“一個籬笆三個樁,一個好漢三個幫”,一個優(yōu)秀的班集體也是合三為一,集體努力的結(jié)晶.作為班長,首先,在班務管理工作中,運用自己坦誠寬容、平易近人的人格力量,以自己良好的素質(zhì)和修養(yǎng),與班組成員進行情感互通,使我們彼此間產(chǎn)生敬佩感、信賴感、親切感,相互以情感人,從而把班集體建設成一個溫馨、和諧、美滿、幸福的小家庭,讓人人心中都深藏“愛班如家”的情感體驗.在這樣一個“家庭”里生活,既能增強我們彼此間的理解、信任,又使我們情同手足,建立起姐妹般、母子般的親情.

在日常班務管理中,我首先在思想上高度意識到班務管理在幼兒園管理中的重要性,并與其他班級成員在班務管理目標上達成共識,從而在行動上承擔起各自在班集體中相應的一份責任.在活動中,我能和其他成員精誠合作,步調(diào)一致,并駕齊驅(qū),從而形成了寬松和諧、團結(jié)默契、開拓進取、積極向上、具有凝聚力的班集體.

其次,做到保教并重,促進家園互動.

培養(yǎng)幼兒的良好的生活和衛(wèi)生習慣,對于托班幼兒來說更為重要.如去上廁所時跟隨其后,提醒入廁的注意點,天氣熱,提醒孩子多喝水,及時補充水分.天氣冷,提醒孩子多穿衣服,以防感冒.利用戶外活動的時間組織幼兒進行多種形式的體育鍛煉,增強了幼兒的體質(zhì),患病人數(shù)較少,出勤率較高.結(jié)合教育活動教給幼兒簡單的自我保護方面的知識和技能,如:碰傷、流鼻血的簡單處理方法；傳染性疾病高發(fā)期應該少去一些人多的地方,不要一直待在封閉的空間,如空調(diào)房等.特別是手足口病的出現(xiàn),使我們更加加強了衛(wèi)生的管理,在老師的督促下,我們的孩子都知道了飯前、便后洗手的衛(wèi)生習慣,如果有哪個小朋友忘記了或者偷懶,那么就會有小朋友及時的提醒.出汗過多的時候要注意休息等,提高了幼兒的安全意識和自我保護能力.配合保健醫(yī)生做好疾病的預防和查體等工作,使幼兒在園能健康安全的生活.雖然工作量很大,但我毫無怨言.

在注重保教工作的同時,我多形式、多途徑地開展家園工作.通過《家園聯(lián)系冊》、電話、家長會、家長開放日活動及利用每天幼兒接送時與家長交流等形式和途徑,向家長反饋幼兒在園的各種表現(xiàn),有特殊情況,及時和家長聯(lián)系.對于一些幼兒在園內(nèi)取得了一定進步,我們也馬上和家長取得聯(lián)系,請家長繼續(xù)配合,使孩子不斷進步.對教師關心和愛護幼兒的一些舉措,很多家長表示了認可.

四、用心對待幼兒,付出總有回報

勤勤懇懇做好自己的工作,做到對待孩子要細心、耐心、熱心,用愛感化孩子,相信付出就有回報.

其實,再多的收獲也莫過于看到孩子們的進步,在我們的努力下,我班幼兒從小皇帝、小公主,逐漸成為一群活潑、禮貌、懂事、富于想象、樂于助人的好寶寶,每當想到這些,我的心中就充滿了喜悅與感動,看來,自己的付出與收獲是成正比的.

回首這一學期的工作,有風有雨有陽光,有汗有淚有歡笑.三年來,我在不斷地進步和成長.我慶幸自己能置身在一個極利于人成長的環(huán)境里工作,并能得到園領導和同事的幫助和關愛.今后,我將一如繼往,不斷探索育兒的道路,加強自身素質(zhì),努力使自己在這耕耘的歲月里不斷提高,不斷進取,腳踏實地地在新的起點,新的層次上以新的姿態(tài)展示新的面貌,創(chuàng)造新的業(yè)績.

  幼兒園一學期教師個人小結(jié)2021年

  在孩子們的歡聲笑語中新的一年來臨了，一個學期即將結(jié)束?；叵脒@學期的點點滴滴，頗感欣慰，孩子的每一點進步都傾注了老師的心血，當然更離不開家長對我們工作的支持和配合。本學期，在兩個老師的共同努力下，班級工作開展得井然有序?？粗⒆觽円粡垙埢顫姡蓯鄣男δ?，我覺得自己的付出并沒有白費。現(xiàn)在我就對這一學期的班級工作做如下總結(jié)：

  一、政治思想方面

  我們積極參加園內(nèi)組織的各項政治業(yè)務學習，認真記筆記，會后總結(jié)學習體會，努力提高自身政治思想水平和業(yè)務素質(zhì)。教養(yǎng)員老師及時溝通教學心得，認真觀察記錄幼兒的學習生活情況，共同做好班級教育教學工作。

  二、 教育教學方面

  大班幼兒求知欲旺盛，知識面在不斷的開闊，吸收新的知識也快。在教育教學中，我們采用探索在前，講解在后的教學形式，大大激發(fā)了幼兒學習的積極性和主動性。 數(shù)學方面：我班最難的就是數(shù)學教學，由于幼兒年齡個體差異大，教學中常出現(xiàn)一半先懂一半后懂的局面，常?；ǜ嗟臅r間去輔導不懂的孩子，大大增加的我們的工作量，還不一定收到預期的效果。后來通過教研組的學習再向其他老師請教得出一些啟發(fā)，我們利用各種生動有趣的游戲活動，讓幼兒從通過了解→理解→操作→鞏固，掌握了5以內(nèi)加減法，到現(xiàn)在可以正確書寫數(shù)字1-5、，幼兒的數(shù)學思維能力得到較大程度的發(fā)展。

  語言方面：全語言教育是我園的教育特色，我們通過詩歌、兒歌、故事、看圖講述等形式培養(yǎng)幼兒傾聽習慣，閱讀理解和講述能力，現(xiàn)在孩子們能根據(jù)圖片講述完整的故事2-3個，可以有感情的朗誦詩歌、散文，在嘗試創(chuàng)編、續(xù)編上多數(shù)孩子思維活躍能完成較好。

  音樂方面：我們幼兒通過學習，學會了9-10首歌曲，并會比劃動作2-3首。 體育方面：我們通過有趣的游戲活動，使幼兒在跑、跳、投、平衡等技能得到較大提高，掌握了圈、沙包、球類的多種玩法。鼓勵不愛運動的孩子參加體育活動，培養(yǎng)不怕困難。不怕累。李軍珊、尹甜甜就是很好的例子，讓我們很有成就感。

  社會方面：我們利用教育教學活動和日常生活活動，通過故事、談話等方式，讓孩子們了解了生活常規(guī)和社會常規(guī)大大提高了安全性，生活中大部份孩子都能與伙伴友好相處、分享、有同情心。

  三、常規(guī)方面

  本學期，為了更好的迎接一級園驗收工作，我們班加強了對幼兒進行個人的衛(wèi)生教育。如學習正確的洗手方法，嚴格督促幼兒用洗手液洗手。平時勤洗手，勤洗澡，勤剪指甲，勤換衣服，保持清潔的個人衛(wèi)生。經(jīng)過長時間的練習，幼兒的洗手方法有了很大改進，而且自覺性也很高。由于甲流疫情嚴峻，我們配合保育員老師每天晨間檢查時認真做好晨檢工作，注意幼兒當天的身體狀況，對一些身體不適的幼兒及早發(fā)現(xiàn)、及時處理。

  同時我們對幼兒也進行各種安全教育、衛(wèi)生教育，讓幼兒盡量少去人口密集處，減少外出。通過教育，幼兒整體的衛(wèi)生習慣都有了很大的提高。在個人衛(wèi)生教育工作的同時，對幼兒其他方面的行為習慣教育我也沒有放松。如通過本學期的督促教育，幼兒的坐姿神氣了很多，插嘴現(xiàn)象也明顯減少，但仍然需要在下學期繼續(xù)監(jiān)督管理，加強幼兒的自控能力。

  四、家園共育方面

  家長工作也是我們教育的一個重要部分。我們利用多種形式開展家園共育工作，如利用家園共育窗口，及時更新每周活動計劃，方便家長了解班級日常生活工作，我們利用每天接送時間，隨時與家長溝通，加強家園聯(lián)系和溝通，形成家園合力，共同促進幼兒發(fā)展。當然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結(jié)，爭取將這份工作做得更好。

  五、不足之處

  本學期，我是第一次帶大班工作，我認為我的教育教學工作開展的還不是很好，應該多從家長的角度考慮為幼兒制定出符合家長要求的教學計劃，幼兒的水平參差不齊，我們應該更多的在關注全體的同時，注重個別差異。這些我將利用下學期做更好的調(diào)整，以求促進孩子身心和諧發(fā)展。

       幼兒園一學期教師個人小結(jié)2021年

  半個月的見習期過得很快，但是在這里的這些天受益匪淺，每一天都感覺自己在成長，在這里我也有許多新的發(fā)現(xiàn)點。

  成為一名幼師，是我從高中以來一直的期待，但后來我才發(fā)現(xiàn)，其實，我并不了解這份職業(yè)。曾以為一名幼師，莫過于教孩子讀書、認字、唱歌、畫畫，挖掘孩子們的潛力。在課余時間，與他們快樂的玩耍，陪伴他們度過純真的童年。進了兒童之家我才發(fā)現(xiàn)，我錯了!一個人，首先得學會做人、獨立、他才能更好地生活，而這些，必須從小培養(yǎng)，人們常常說，江山易改本性難移，而本性，我覺得是從小培養(yǎng)的品格。正因為這七天的接觸，讓我更喜歡這份工作。因為兒童之家的理念，愛和自由。

  俗話說：萬事開頭難。剛進園實習初期，我遇到了很大困難。毫無工作經(jīng)驗的我，面對新工作，面對性格各異的孩子，我毫無頭緒，不知道到底該從哪里下手?？粗蠋焸冚p輕松松得帶著我們班的寶寶開展各種活動，做著一個一個游戲，看著孩子們一張張興奮熱情高漲的小臉，我深深地被感染著，我努力地去學習，嘗試獨立帶孩子，經(jīng)過幾次之后，我的緊張心理才逐步退去。

  當他們第一次主動拉我的手的時候，我有點驚訝，我感覺到了他們小手的溫暖，我生怕他們突然把手放開，我輕輕地拉著小手不敢松開;當他們第一次抱我的時候，我感覺到了幼小身軀的柔軟，是那么的小;當他們第一次親我的時候，我感覺特別陌生但很溫暖，他們笑著看我的反應。這時候，我突然意識到我才是那個特別渴望愛和希望受到關注的小孩，而他們總是悄悄地溫暖著我，給我意外的驚喜和發(fā)現(xiàn)，這是他們對我的一種恩賜和信任。以下是我的工作經(jīng)驗總結(jié)：

  (1)備課：

  幼兒英語教師最主要的工作也就是教學工作，而做好教學工作的前提就是要充分的備課。在沒有開始實習前，對于備課的意義我的理解只停留在教學內(nèi)容的把握上。通過實習，才發(fā)現(xiàn)備課需要認真地鉆研教材，要掌握知識的`前后連貫;其次，還應認真設計教學環(huán)節(jié)，使環(huán)節(jié)與環(huán)節(jié)之間自然過渡，整節(jié)課有，重點突出，在輕松的氣氛中完成對幼兒英語知識的傳授。

  (2)教學：

  授課的最終的目是為了能夠在課堂上以最佳的狀態(tài)和最好的方式把英語知識傳授給幼兒。去艾尚咿呀幼兒園之前，我并不十分清楚幼兒園里的上課方式。實習中我才體會到必須把幼兒的學習興趣調(diào)動起來，使他們在快樂中主動學習。

  (3)自我學習：

  幼兒英語教學工作，是一項常做常新的工作。社會在發(fā)展，時代在進步，每個幼兒的特點和所出現(xiàn)的問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為幼兒英語教師，需要教給幼兒準確而實用的英語知識，因此必須要關注英語知識的新變化，為教學內(nèi)容注入新鮮血液，在教授書本知識的同時把最新的英語知識帶給孩子們。

  在這半個月中，讓我懂得了，面對不同幼兒要用不同的方法，每個孩子都有自己的差異，有自己獨立的內(nèi)心世界。而作為他們老師，要想真正走進孩子的內(nèi)心，不用心發(fā)現(xiàn)他們的閃光點是不行的。每個孩子都有他的可愛之處及不足之處，要想幫助他們改正缺點，不僅要關心和照顧幼兒，和幼兒家長的溝通也很重要。在這半個月期間我試著與家長打交道，與他們交流幼兒在園及在家的表現(xiàn)。

篇3

1 前言

高含水后期油田的開發(fā)效益提高和油氣成本控制的關鍵是“穩(wěn)油控水”。油井產(chǎn)水會使得磁化井產(chǎn)生結(jié)垢，從而進一步破壞砂層表面或運移細顆粒，管壁的侵蝕更嚴重，再加上其他問題，油井就可能遭受到靜液壓負載的破壞。為延緩石油生產(chǎn)中的產(chǎn)水開始時間或產(chǎn)水量的上升，控水措施也多就從化學和機械兩方面來進行研究，而本文對油田開發(fā)中的化學控水技術進行探究。

2 化學處理措施概述

2.1 滲透率封堵劑或膠凝劑

為堵塞孔隙空間以達到阻止流體流動的目的，一般的做法是利用控制化學反應的形式在三維凝膠反應形成前，就要把該材料投放到深處地層。其中硅酸鈉溶液就不失為一種良好的材料，它通過氨基塑料樹脂或尿素脂來進行內(nèi)部催化。與戊二醛交聯(lián)的聚醋酸乙烯酯和與鉻交聯(lián)的聚丙烯酰胺材料是最著名的體系，它們都是低濃度溶液，泵入地層的溶液都黏度低，因為它們的注入狀態(tài)是非交聯(lián)的。注入地下的溶液受到緩沖液和溫度觸發(fā)的控制后被激活，從而高黏度的堵塞凝膠就這樣形成了。由于這些材料會把含水或油的空隙都給堵塞上，因而，為防止產(chǎn)油帶被封堵就需要充填輔助物進去。

2.2 相對滲透率調(diào)節(jié)劑

該調(diào)節(jié)劑在孔隙中起著阻礙水流的作用，并且對油流的影響比較小。可是，由于對鎂離子和鈣離子的抵抗性能較差，以及剪切敏感性、溫度的限制等，因而包括硬葡聚糖和高相對分子質(zhì)量聚丙烯酰胺的用于控水的聚合物的的作用效果逐漸遭受到破壞。

為此，聚丙烯酰胺中要添加進帶電基團，以彌補耐溫、耐鹽性能差，剪切敏感性差和對巖石的粘附力弱等問題的不足。而兩性丙烯酰胺被乙烯酰胺三聚物替代后，對水相的阻力效應和油井條件差的情況都得到了改善，因而使用范圍也相應擴大了。通常來說，相對滲透率調(diào)整材料對油流的阻力要比對水流的2―100倍阻力要低，而且至少是低于一個數(shù)量級且不高于2倍。這些處理措施對于原油產(chǎn)量的維持是最安全的，假若充填得當，可以提高控水的成功率。控水效果措施的效果還會受到生產(chǎn)壓差或礦化度、PH值等變化條件的影響。也就是說，控水性部分甚至完全會受到后期任何井調(diào)停處理的破壞。

3 充填方法

3.1 滲透性封堵劑

該封堵劑注入到自身水層底部、或油水界面下、或者是射孔層段的底部，以在井身周圍都以阻擋層的形式來達到阻止水垂向流動的目的。另外，機械分流法是防止凝膠進入產(chǎn)油帶或進入上部射孔的有效措施，遺憾的是此項工作卻沒有在油田生產(chǎn)中得到廣泛運用。為保持這些凝膠的低黏度，對其的配方要求是為非固態(tài)狀態(tài)且濃度要最低。同時泵注的時候要放慢速度且要優(yōu)先流進水流通道，以防止過多的凝膠侵入含油巖石。如果產(chǎn)水的唯一原因是井身周圍錐進，那么這類控水措施會達到理想的效果，然而，此類措施卻對高含水帶等的效果較差，會降低原油產(chǎn)量和縮短有效期，就經(jīng)濟上來說也是行不通的。

3.2 相對滲透率調(diào)節(jié)劑

相對滲透率調(diào)節(jié)劑無疑是控制出水量最有效和最安全的的處理。此調(diào)節(jié)劑把巖石都覆蓋后才可以取得效果，即井身周圍的空隙中的油膜和稠油都可以被強制性驅(qū)除。以前預沖洗溶劑采用的是前置液，可由于轉(zhuǎn)換缺乏，對巖層沖洗的效果不理想。讓表面活化劑包相結(jié)合于控水配置，以及黏度、注入速度等都極其重要。處理壓力增大，使得速度減慢，從而巖層壓裂就能避免。該調(diào)節(jié)劑一與巖石接觸就立即會發(fā)生作用，發(fā)生自身轉(zhuǎn)換。與附著在干凈的巖石表面相比，相當多的處理劑注入油層后附著效果并不是很理想。

4 處理措施綜述

4.1 滲透性封堵劑

注入最低速度可以根據(jù)注水測試來確定，以讓堵水處理可以持續(xù)進行。理論上來說，斜坡是高于整體的話那么就可能會侵入油層。在這次處理中，高于整體斜坡的井只有一口，由于要防止地層堵塞，注入速度也有所減緩。為在巖層處形成一個封堵層，可以采取酚醛樹脂與延遲交聯(lián)PVAP以及酚醛樹脂相結(jié)合的措施。因而，徑向穿透距離應設計為3―7ft。與此同時，以低于1bbl/min的速度讓CTU泵如巖層，從而就能隔離底層。

4.2 相對滲透性調(diào)劑

處理結(jié)果顯示表明，由于在總體產(chǎn)量影響下也增加了含水量，因而聚丙烯酰胺材料的處理效果并不理想。另外測試顯示：前期巖在使用該系列材料并處理后，NFRR>25，所以產(chǎn)水量會降低，凈采油收益就得到提高。通過撓性油管可以把處理液保存好以免井筒流體被污染。礫石充填井中注入硬葡萄糖處理液，得到的結(jié)果是：有些井效果良好，含水量減少，原油產(chǎn)量得到提高。另一些井由于水和油產(chǎn)量均受到了處理液的影響，因而總體產(chǎn)量驟降。

5 處理方法實施

相對滲透率類的處理液多用乙烯基暗三聚物或兩性聚丙烯酰胺。對于調(diào)整濃度的確定一般是通過巖心流測試和地層滲透性所得的NFRR來判斷，然后做出優(yōu)先選擇。塔河碳酸鹽巖油藏由于與古風化殼有關，因而儲集體類型較復雜，非均質(zhì)強，穩(wěn)油控水的難度較大。根據(jù)以往的工作經(jīng)驗總結(jié)，提出如下措施方法：油井見水前要把生產(chǎn)壓差嚴格控制住，見水后則要壓錐，停噴后轉(zhuǎn)抽或堵水，效果不佳的可嘗試酸、堵結(jié)合，仍未見效的就進行注水試驗或側(cè)鉆。最后顯示，這些措施效果顯著，開發(fā)量提高。此外，根據(jù)生產(chǎn)井、注水井的資料和控水技術的程序，對產(chǎn)水量高的原因做出了分析，并排序和設計了橋口油田注水井、生產(chǎn)井的調(diào)剖處理和程序，討論分析了這三年橋口油田控水措施的結(jié)果。對油井和注水井的連通情況進行審定評價是最優(yōu)化控水技術的重要環(huán)節(jié)。最后的評價結(jié)果顯示，注水井和生產(chǎn)井兩者有著良好相關系數(shù)時，則生產(chǎn)井在調(diào)剖后均受效。

6 結(jié)論

對油藏深化認識，對挖潛方向進行確切調(diào)整，把油田的開發(fā)搞好，這些都是穩(wěn)油控水的關鍵。通過研究分析后得出，堵水調(diào)剖總體呈著降低成本的方向發(fā)展。另一種有效的輔助穩(wěn)油控水措施是利用物理來處理，它的施工技術簡單，不會對地層造成傷害，且成本低。超微細菌選堵技術的提高油田開發(fā)后期采收率的一項新技術，它具有良好封堵效果和高驅(qū)油效率的優(yōu)點。研究結(jié)果還顯示，相對滲透率調(diào)整劑在飽和基體中的控水效果明顯。一種新型乙烯酰胺聚合體材料現(xiàn)已被研制出，經(jīng)過測驗證明，相比以前的技術次材料產(chǎn)生的NFRR要更高。

7 結(jié)語

總之。油田開發(fā)的化學控水技術研究探索是項艱巨又漫長的工作，對控水技術的不斷優(yōu)化也不是一朝一夕就能完成，這需要研究工作者孜孜不倦地進行試驗、分析和實踐，優(yōu)化控水技術，從而實現(xiàn)油田開發(fā)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

參考文獻

[1] 溫和，張海三.淺談化學封堵技術在控水穩(wěn)油中的應用[J].中小企業(yè)管理與科技（上旬刊）.2009（03）

[2] 文喬.八面河油田化學封堵技術研究[J].江漢石油科技.2009（02）.

篇4

設計師個人工作計劃最新1新的一年又開始了，在我們昂首期待未來的時候，有必要對新一年的工作做一個計劃，總結(jié)以往的應驗教訓，在新的一年有所改進。

在新的一年里，我們每一個人都懷著飽滿的激情投入新的的工作，在工作中認識自我，完善自我，突破自我。這份熱情與激情更激勵鼓舞著我，時刻提醒著我在新的一年里要加強對自我的管理，提高自己在工作中的不足，為公司獻出自己的一份綿薄之力而努力。以下是我20--年的個人工作計劃：

1、嚴把工作流程，有效的與客戶溝通，提高工作效率。

加入公司一段時間了，對公司的工作流程也是比較了解，在以后的工作當中一定要按照工作流程走，有效的與客戶溝通，避免做無用功，減少對公司的損失，降低成本，節(jié)約的就是利潤。再者，要加快工作效率，而且也要確保工作質(zhì)量，保質(zhì)保量的完成提案，給客戶給公司一個滿意的答卷。

2、突破設計思路，提高設計眼界，不要只局限于當前的事物。

把握整體設計方向，處理好細節(jié)處，增強畫面美觀度。在設計風格上，嘗試多種設計風格，不要被客戶所局限住，將多種設計元素結(jié)合大眾喜好做出主要方案和備選方案，以客戶的意愿為我們的意愿。

3、學無止境;

業(yè)精于勤而荒于嬉;，在以后的工作中不斷學習專業(yè)知識和了解業(yè)務知識，通過多看、多想、多學、多練來不斷的提高自己的各項技能。同時要不斷鍛煉自己的膽識和毅力，工作上、做人做事上都要非常細心，提高自己解決實際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，不能魯莽行事，積極、熱情、細致地的對待每一項工作指令。

4、做事有計劃性。

要做什么不做什么都要有明確性和強制性，不要讓時間總是在猶豫不覺中浪費掉，避免因為沒有合理安排而導致工作中的遺漏，提高工作效率。

5、增強團隊合作意識，團隊的力量的無窮的。

接到新案子之后，不要一個人單刀匹馬的做，首先大家商討分析一下，確定一個主題，分析細節(jié)，做出一套策劃方案，簽訂合同之后進行設計。雖然我們這個小團隊人很少，大家在一起磨合的時間也不是很久，但我們經(jīng)過短暫的磨合期已經(jīng)共同進行了幾個項目的設計。所有的項目靠一個人的力量是不能完成的。

態(tài)度決定一切。人的一生就那么幾十年，如果我們每天都能夠充分的利用好時間，認真的對待我們身邊的每一件事情，當我們老的時候回想起來，我們不會有任何的遺憾。我們作為公司的一名員工，嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，是我們應盡的責任和義務。作為一名平面設計師，不斷地開拓設計思路，更好的與市場融合，是我們目前需要改進和加強的，所以我會和公司一起努力，為公司的不斷壯大，更好的發(fā)展，來盡自己的一份微薄之力。

設計師個人工作計劃最新2一、大膽的說自己想說的

在多次的會議討論上或者是培訓課上，明顯的意識到自己的語言表達能力的這個弱點，尤其是對自己不專業(yè)的地方，應該通過學習，和大家的交流和溝通，通過自己的分析和判斷，準確的表達自己想要表達的意思。

二、大膽的做自己想做的

創(chuàng)意是設計的靈魂，創(chuàng)意也是設計師用來最直白的表達自己工作能力的方式，各個項目都有它自身的特點和項目優(yōu)勢，準確的表達項目所要傳達給受眾的信息是設計至關重要的，所以設計最重要的就是設計對象本身的功能性，這個功能性要通過我們新穎的、有創(chuàng)意的、并且準確的傳達給受眾是我們經(jīng)常會考慮的問題，同時這點也是在設計領域里一個圍繞產(chǎn)品不變的準則，在這點上，我想也是我今年要繼續(xù)堅持學習的重點，大膽創(chuàng)意，大膽的表現(xiàn)。

三、克服自己的惰性，學自己應該學的

都說知識學得越多越好，就像劉總說的，策劃行業(yè)是個雜的行業(yè)，博學多才，懂的越多思考問題的時候就可以面面俱到，更能做到準確性及專業(yè)性，雖然只是設計人員，但是設計也是來源于生活，看的多，想的多，悟的多了，創(chuàng)意的來源也就更廣，發(fā)散思維就更不用說了!

四、不斷地創(chuàng)新求進，提高工作效率

快速的有效的完成工作任務是每個公司都希望員工能夠做到的，也是我個人認為比較重要的，兩個小時能完成的工作如果可以在一個半小時內(nèi)完成，剩余出來的時間就可以自己支配用來學習自己沒有時間學習的相關知識了。工作應該都是認真負責，速戰(zhàn)速決!在戰(zhàn)場上，生命攸關，自己一點忽視有可能造成不可預料的結(jié)果，每一個任務都應該像一個戰(zhàn)士對待戰(zhàn)爭一樣。

五、加強學習，進步專業(yè)知識水平

我知道不斷學習、不斷積累是成為一個優(yōu)秀設計師必備的因素，目前我已具有了一定的設計工作經(jīng)驗，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，酷愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中往。積極進步本身各項專業(yè)素質(zhì)，爭取工作的積極主動性，具有較強的專業(yè)心，責任心，努力進步工作效力和工作質(zhì)量。希看領導能夠給予更多的幫助，我一定會不負眾看，交出一份滿意的答卷。

設計師個人工作計劃最新3一、今年的工作思路：

1、根據(jù)公司規(guī)定大綱制定本部門管理工作制度，召開部門會議，部署工作，明確各自工作職責;

2、制定每月、每季度的工作計劃;

3、建立設計團隊，完善加強設計團隊能力;

4、了解各設計師的設計能力及各自的特長風格，以便工作派單的合理性和成功率;

5、定期安排設計師培訓，了解最新裝修材料及施工工藝，進行專業(yè)知識的經(jīng)驗交流;

6、完善并培訓《設計部工作手冊》中的內(nèi)容;

7、完成公司下達的其它任務。

二、針對公司制度、部門職責等方面的合理化建議：

1.員工為企業(yè)服務，除了合理的薪酬福利體系外，更強調(diào)個人自我價值的實現(xiàn)，我們深知這一點。

因此，建議公司制定完善的員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，提出“因人設崗、因能設職”的積極策略，要實現(xiàn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的有利保障。

有夢想、有激情、有企圖心，任何人都會在這里擁有寬廣的成長空間。鼓勵設計師通過競聘的方式提高自已，展示自己的工作能力。定期對員工進行崗位考核，不適合原崗位或希望競聘其他崗位者，則提供輪崗換位的機會。

對于設計行業(yè)而言，創(chuàng)意體現(xiàn)了公司的品牌。為了在技術上不斷出新、創(chuàng)新，我們采取以下措施：

1.每次設計后都進行經(jīng)驗總結(jié)，并錄入設計檔案庫;

2.考察其他設計師的成果，吸取精華;

3.借鑒其他優(yōu)秀的設計理念;

4.鼓勵設計師在設計手法上創(chuàng)新，注重新材料的應用。

此項可作為培訓中的部分內(nèi)容來執(zhí)行，每月培訓計劃中定期舉行優(yōu)秀設計作品鑒賞會和新型設計材料的介紹和運用。

三、部門培訓計劃：

好團隊需要好的團隊質(zhì)量更需要各隊員好的能力培養(yǎng)，201-年培訓計劃如下：

1.完善設計部日常工作規(guī)章制度

2.講解設計部制圖標準

3.規(guī)范設計部出圖流程

4.規(guī)范設計部工作流程

5.建立和培養(yǎng)設計團隊

6.強化設計師設計方案所涉及的問題

7.每月典型設計案例談論會

8.定期市場新型材料的認識及運用

9.公司安排的其它培訓計劃

四、人員配備、崗位調(diào)整要求：

一支好的隊伍，就是要有一個完整的團隊，有個充滿干勁的團隊。以公司目前配備，是不夠的。首先對整個設計部的發(fā)展有一定的局限性，一個完整的設計隊伍，應該是往多元化去發(fā)展，完善設計團隊。招收2-3名設計師，以下是對招聘的一些要求建議。

職位名稱： 首席設計師1名;主任設計師1名;設計師1名。

職位描述： 詳見工作手冊職務描述

職位要求： 詳見工作手冊職務描述

五、設計部運作方案。

從現(xiàn)公司新項目的流程來說，目前公司沒有真正意義上的一個流程制度來實行，這樣不利于本公司品牌的建設和設計品質(zhì)的推廣。

通過去年末的培訓和現(xiàn)階段的部門工作了解，經(jīng)過本人多年的設計部的整個運行方案，總結(jié)出一些經(jīng)驗。設計部20--年是一個基礎階段，一切的運作都不是那么的完整。相信20--年是一個突破，各項設計工作實行完善制度，工作跟著流程走，按制度辦事。

設計師個人工作計劃最新4奮斗目標：

1、加強平面設計專業(yè)的學習與研究，了解本行業(yè)市場信息，從而慢慢創(chuàng)新新的設計理念。

2、業(yè)余學習繪畫、多看相關書籍，努力以不斷更新的知識理論武裝自己，以期能不斷以新的方式和理念適應工作中遇到的每一個問題，能夠真正做到與時俱進。

一、引言

轉(zhuǎn)眼間20--年已經(jīng)成為過去，加入“昆山方舟廣告?zhèn)髅接邢薰尽币部?個月了吧;在此，感謝管經(jīng)理給予的這個工作機會，感謝家人，感謝他們在這些日子里工作上的幫助以及生活上的關懷?？傮w來說，這一年是我自身成長和發(fā)展比較快的一年，收獲良多。昨天已經(jīng)成為過去，未來還要靠自己創(chuàng)造和掌握，要時時崩緊前進的弦。因此在今后的工作中，除了一如既往地發(fā)揮自己的長處和努力工作外，更要進一步嚴格要求自己，提高自己，克服困難，改正在工作中發(fā)現(xiàn)和存在的不足，盡努力貢獻自己的能量，在工作中創(chuàng)造和實現(xiàn)自己的價值，為我們“昆山方舟廣告?zhèn)髅接邢薰尽备用篮玫拿魈熳龀鲎约簯械呢暙I。本人就近期的工作計劃向公司經(jīng)理匯報如下：

二、自我期許

1、擁有持之以恒的毅力。

2、對自己有足夠的自信，善待他人。

3、能夠?qū)W以致用。

4、每天自我反省。

5、更加勤奮，勤能補拙，勤奮出真知。

6、堅持，一定要堅持，堅持往往就是機遇，堅持就是勝利。

5、了解熟悉各類產(chǎn)品的材料。

三、主要學習內(nèi)容

1、清楚本廠的設計風格及現(xiàn)有產(chǎn)品的風格。

2、參考市場信息，掌握行業(yè)現(xiàn)有的設計風格。

3、在工作中多于與領導溝通與交流。

4、加強自我專業(yè)技能，多去熟悉印刷后期制作及印刷工藝。

四、常態(tài)性學習

1、上網(wǎng)：每天花30分鐘上網(wǎng)了解行業(yè)信息及收集新的設計元素。

2、閱讀：每月讀兩本有利于個人提高與工作發(fā)展的書籍。

3、其他愛好：用業(yè)余時間練習繪畫。

4﹑學習法律，要學廣告法，還要學會去用法律保護自己

五、備注

在學習的過程中要持之以恒，切忌偷懶，并隨時修改不切實際之處，使計劃得以完善。

設計師個人工作計劃最新5新年要有新發(fā)展，正如公司所提出的“20---20--年精耕細作?品牌升華年”的口號一樣，我覺得這句話非常好，這句話不僅僅是我們作為尚銳人喊出的一句口號而已也是我們尚銳在今后這兩年當中所要立起的一面旗幟。只有追隨這么旗我們才能立足，才能不斷扎穩(wěn)腳跟。

身處在這個世界我們必須遵循一個法則，那就是適者生存的法則，對于這個法則我覺得有句話表達的很貼切就是“不能反抗那就享受吧”，怎么說呢，反抗的意思就是我們改變不這種法則，享受呢就是我們提升自己的競爭力去享受淘汰別人的一種成就感了，我覺得我們尚銳的每個人都應該會去選擇做一個淘汰別人的人，而不是做被別人淘汰的一種人吧，大家說是不是?

既然說道不能做被淘汰的那種人那我們只能去做改變自己的事了，怎么改變呢我覺得改變也就是：

1.每個人對自己的過去進行深度的總結(jié)，總結(jié)背后的優(yōu)點和不足。

保留優(yōu)點，對不足的進行改進。在這里我總結(jié)一下我在過去一年工作當中的一些不足吧，工作方面：在我手頭上的項目也比較多，雖然自己這里負責的稿子還能把控的住，但是分配給下面人做的稿子中，在品質(zhì)上還是會出現(xiàn)些問題，所以在20--年中我在指導工作上要再做做到位，不僅把握自己出品稿子的品質(zhì)還要把握分配出去做的稿子的品質(zhì)。我覺得自己優(yōu)點就是還夠細心做為一位設計師細心和責任是對自己的基本要求。另為還有在溝通方面我覺得還可以，在年終大會上也很榮幸獲得公司溝通力這個獎，所以我會繼續(xù)保留自己的優(yōu)點，繼續(xù)努力做的更好。

2.在原有基礎上進行改進提升。

篇5

中國環(huán)境科學學會監(jiān)察分會是陸新元一手籌建起來的，從他的辦公室所在的西直門金茂大廈11層望出去，四下里一片灰色，什么也看不見?！敖鹎锸拢本┳詈玫募竟?jié)，你能看到什么呢？”他搖頭感嘆。

30年前，也是金秋十月，我在青海湖邊第一次見到陸新元。那時的青海湖水更清，天更藍;那時的陸新元意氣風發(fā)，清澈的眼神里滿是對前途的樂觀、憧憬。從我那時跟他的合影來看，我的眼神似乎很迷茫，那次在西寧召開的全國第二次環(huán)境監(jiān)測會議，是我第一次參加全國性環(huán)保方面的會議，從全國同行那里我才知道：環(huán)保不被重視，原來也是個全國性的問題。我原本是興致勃勃而來，見到這形勢未免有些沮喪。

環(huán)?，F(xiàn)狀如何，當時身在國家環(huán)保局的陸新元肯定比我清楚得多。從他臉上我看不到任何灰心喪氣的表情。

30年后再見陸新元，他的眼神依舊清澈，顯得還是那么樂觀。

中國環(huán)保這30年，發(fā)展得很是坎坷，就連環(huán)保隊伍本身，對事業(yè)不太看好的也大有人在。而陸新元一直在堅守，他說自己是一個理想主義者，對事物總往好的方面看，好多時候事情看似不可為而他偏要為之，最終在他的堅持下，目的竟是達到了。

當然，很多事情并沒有達到陸新元最初的理想，比如眼下這漫天的霧霾，就是他最大的遺憾：“如果當初按照我們的標準去治理，形勢還不至于像今天這樣嚴重，如此被人詬病?！?/p>

工地上的“小鋼炮”

理想若沒有堅實的生活打底，只能淪為空想。生活靠經(jīng)年累月的積淀，陸新元記憶中的艱難歲月起始于他的知青生活。

1968年12月9日，18歲的陸新元去山西插隊，開始了他人生的一個新紀元。

真實地接觸農(nóng)村，給他的一個印象是：地主沒有他之前想象得那么壞。階級斗爭的對象是地、富、反、壞、右，地主排第一，但他眼里的地主大多面目和藹可親，干起活來也是把好手。當然，階級分析的教育也非全然無用，從他們對昔日發(fā)家過程的津津樂道，年輕的陸新元可以從中看出其剝削性質(zhì)來。

另一個印象是：大隊書記太厲害。

當時每個知青下鄉(xiāng)，上面是有錢糧補助的，這些補助都發(fā)到大隊統(tǒng)一管理，大隊從中克扣了一大半，真到知青手里的并不多。為了多拉北京知青，書記跑到火車上去游說：我們這里生活好，我們有燈光球場！知青這幫青瓜蛋子懂什么，一聽說有燈光球場就跟書記跑了。結(jié)果到那里一看，屁也沒有！沒有燈光，也沒有球場。每人的定量都吃不飽，餓肚子。于是知青想家，想回北京探親。大隊書記就是不給他們假，連春節(jié)都不讓他們回北京。走，走不了，就連跟家里訴個苦都不能。全大隊就一部電話，打電話得跑大隊部，書記就守著電話，想說點什么就不方便了。很多父母想孩子了，于是發(fā)電報過來：母病危，速速回京！書記攥著電報說：病危？病危個屁??！還當我是個傻瓜蛋啊！有4個北京知青實在忍不住，嚷嚷著說要回北京去找有關單位告狀，說完就打點行李偷偷地上了路。書記知道了，帶了一隊民兵背著槍掛著手榴彈，一溜小跑一直追到了火車站，愣是在發(fā)車鈴聲都響了后，把那4個人拉下了火車，押送回村里。那天的事情陸新元記得清清楚楚：天陰沉沉地下著小雪，書記把那4個人拉到前面示眾――抗拒貧下中農(nóng)的再教育，是沒有好果子吃的！一些一同下鄉(xiāng)的北京知青還在一邊幫腔，用新編出來的歌詞唱道，“人有臉，樹有皮，要是肯干就跟著，要不想干就滾他媽的蛋！”

然而普通村民還是很淳樸的，他不看你什么階級覺悟，就看你能不能干活。光說不練不行，練得不好也不行。陸新元干活不惜力，數(shù)九嚴寒挖窯洞，別看他是個小個子，光個膀子推起車來一溜小跑，很是搶眼。工地上及時抓先進典型，高音喇叭里把他形容成一門小鋼炮：“社員同志們，知青戰(zhàn)友們，陸新元雖然個頭小，推起車子滿地飛跑，就像一門小鋼炮……”扛糧食，100斤一包的扛在肩頭得走上很高的跳板，時間一長腰就受不了，幾十年后腰疼的老毛病還經(jīng)常犯。這樣玩兒命，使他成了學毛選積極分子，知青里唯一的黨員。三年后招工，他被招到縣銀行。去縣里報到途中，無意中聽人說銀行里派性斗爭很厲害，他就多了個心眼兒，行李沒卸就回到了隊里，把這個招工名額讓給了一起下鄉(xiāng)的一個女同學，公社又把他當風格高尚的典型宣傳了一通。第二年，清華大學到他們那里招生，大家一致推舉了陸新元。

環(huán)保所開啟了環(huán)保生涯

1976年是個多事之年，那年陸新元從清華化學系高分子專業(yè)畢業(yè)，就遇上了逝世，遂跑到天安門廣場拍了一堆照片。之后同學們慷慨激昂表決心，要奔赴和新疆，“到祖國最需要的地方去”。他也一腔熱血地跑回家對父母說想去，母親一聽就傷心垂淚，孝順的陸新元只好跑回系里問主管分配的總支書記，書記說：“就你分得最好，分到了北京環(huán)保研究所，其他人不是下工廠就是到基層，你就收拾收拾去報到吧。”他問書記：環(huán)保是干嗎的呀？書記說他也不是很清楚，大概是研究廢氣廢水的，總之是個科研單位，錯不了的。

一到所里，大部分科研人員都是“”前的老大學生，他跟他們打得火熱，學到不少東西，彼此是無話不聊。老知識分子都喜愛，聽陸新元說他到天安門去拍了幾卷的紀念場景，都頗為嘉許，說這幾卷東西很珍貴，值得好好保存。后來查“四五事件”的參加者，老知識分子們勸他趕緊把膠卷曝光了，同時敷衍上頭來的專案組人員――沒聽說陸新元去過天安門，這可是個老實的小伙子。

北京環(huán)保所是國內(nèi)最早研究污染治理的單位，那時的條件相當簡陋，也沒什么好的儀器設備。治理郵票廠廢水，知道其中含有大量有毒物質(zhì)3，4苯并芘，進入人體后毒性發(fā)作要到20多年后，接觸這東西時應該穿兩件柞蠶絲的防護服，可所里沒那么多，只好一人一件。陸新元的“小鋼炮”勁頭又上來了，天天跟那些有害物質(zhì)打交道，一點也不犯怵。

在污染治理一線一干就是四年，1980年，剛到而立之年的陸新元被調(diào)到了國務院環(huán)境保護領導小組辦公室（簡稱國環(huán)辦）大氣處任秘書。起始的工作看似沒多少技術含量，也就是接接電話打打水，整理整理文件。陸新元把這看作是種歷練。處里老同志多，處長、副處長都是高工，業(yè)務過硬，他從他們身上學到了不少東西。整理文件時，每份涉及環(huán)?？萍己吞幚飿I(yè)務的文件他都仔細認真學習，一段時間積累下來，工作程序很快就熟悉了，業(yè)務也進入狀態(tài)。

1981年，陸新元開始從事排污收費工作。

“排污收費之父”

1982年，國務院準備試行排污收費條例，顯然，這個條例不是拍腦袋拍出來的，是在基于大量的調(diào)查研究之上，并經(jīng)過嚴密的測算得出的。

這個工作落到了陸新元頭上。

這個時期，國家進行機構(gòu)改革，國環(huán)辦并入建設部，成了部里下屬的一個局，國家環(huán)境保護局。人動頻繁，原先從事排污收費工作研究的兩人先后調(diào)到別的崗位，只剩下陸新元一人做這個事情了。

一接手條例的起草工作，他才發(fā)現(xiàn)問題的嚴重性：現(xiàn)存檔案里沒有一個字涉及該項工作的，只有一個講話，是關于工作重要意義的。這就好比讓你去編一個筐，不告訴你這個筐應該怎么編，只跟你說編這個筐的重要意義。你應該怎么編？

一般事業(yè)心不太強的人可以這樣說：沒有技術資料，沒有一點基礎，沒有任何工作條件，你讓我怎么干？馬兒沒有草吃怎么能跑起來呢？

恰巧陸新元是個事業(yè)心很強的人，更有意思的是他做事情有個自己的盤算：要干就干沒有人干過的，這里頭暢想空間大，能使個人能力得到最大發(fā)揮。

他決定先去調(diào)研一番。

原先在國環(huán)辦，頂著國務院這個頭銜走動，下面不敢馬虎，到哪兒都有個處長陪著;現(xiàn)在成了建設部的一個局，人家就有些怠慢了，什么事情得你自己親力親為了。就連找個地方住宿、吃飯，你都得自己來，沒人理你。

兵馬未動，糧草先行。兵馬不多，就陸新元一個人;糧草呢？他要準備的“糧草”就是把北京市糧票換成全國糧票。那年頭票證還沒有完全取消，換糧票是出差前必須做的頭等大事。

他選定了山東、安徽和上海作為調(diào)研的3個點。

那時候排污收費都沒經(jīng)驗，陸新元就多聽，少說，集眾人的智慧，補自己的不足。漸漸地，一些想法開始成熟了。

回來后，他整理了調(diào)研的第一手資料，又參照國外成熟的經(jīng)驗，寫出了排污收費條例有關大氣部分的初稿。

他的工作，得到了時任國家環(huán)保局局長曲格平的大力支持。

曲格平是中國環(huán)保界的元老，中國環(huán)保事業(yè)的開拓者之一。他對陸新元很是欣賞，之后把陸新元調(diào)來做黨委秘書，兼國家環(huán)保局辦公室副主任。不久又為他專門設立了一個部門，從事征收排污費的管理工作。

多年后兩人見面，曲格平笑稱陸新元是“排污收費之父”。

霧霾為什么那么重

理想與現(xiàn)實總是有一段距離。

排污費是最早用市場手段來治理污染的一種行之有效的辦法，也是落實國家“誰污染，誰治理”環(huán)保政策的重要保證。排污費的收取，對排污企業(yè)是一種懲治和監(jiān)督，同時給環(huán)保事業(yè)發(fā)展提供了一定的資金渠道，以此有效減緩和遏制環(huán)境污染勢頭，為可持續(xù)發(fā)展提供較好的空間和環(huán)境。

這種常識性的東西不一定會形成共識。

陸新元拿著條例草案去國家計委和財政部征求意見，卻發(fā)現(xiàn)簡單的道理在有些人面前很難說明白。

這兩家主管官員說：你把二氧化硫排放的收費標準定得那么高，企業(yè)能受得了嗎？

陸新元回答說：受得了。他把脫硫的成本和相關企業(yè)的盈利數(shù)據(jù)等計算給他們看。

這些官員還是堅持自己的意見：這個標準必須得減掉一多半。否則，給保證實現(xiàn)GDP指標帶來麻煩，這個責任誰也負不起。

不得不遺憾地說，這個最后作了很大妥協(xié)的排污收費條例，對大氣污染的監(jiān)管力度遠遠不夠，造成了現(xiàn)在華北乃至全國大面積的霧霾現(xiàn)狀。

事情過去了30年，說起此事陸新元依然耿耿于懷：“二氧化硫到現(xiàn)在還是件頭痛的事情，”他說，“一個不到位的條例，一些不到位的法規(guī)，釀成了現(xiàn)在的惡果，我們正在自食其果。”

法律法規(guī)的力度太小，使得環(huán)境監(jiān)管疲于奔命，難度很大，很多時候是頭痛醫(yī)頭腳痛醫(yī)腳。

2008年，奧運會在北京舉辦，這場百年一遇的體育盛事成了政府工作的重中之重，而保證良好的空氣質(zhì)量這道死命令的下達，使得任環(huán)保部環(huán)境監(jiān)察局局長的陸新元如臨深淵，如履薄冰。離8月8日還有兩天了，主管副部長對他說：“老陸啊，空氣還是不行啊！”陸新元坐鎮(zhèn)中央，全北京出動了6000多名環(huán)境監(jiān)察人員來回巡查，所有冒煙的生意一律熄火，難聞的氣體一概不許往外放。這時有情況報來：首鋼空氣排放不達標，有些已經(jīng)關了七八年的老電廠又冒起煙來;區(qū)環(huán)保局的人根本進不去，市環(huán)保局的人去了也不頂用。陸新元急了，進了首鋼，逼停了那些鍋爐。一直到奧運會閉幕，他這才松了口氣，回家睡了個囫圇覺。

環(huán)境責任重于泰山

那年，陸新元在國外出差。一天他在好望角，正當他在欣賞異國旖旎風光之際，國內(nèi)來了個電話告知：出大事了！

他趕緊瀏覽起新聞，才知道發(fā)生了什么事情。

吉林某儲油罐發(fā)生泄漏，污染了松花江，大量油污漂向下游的俄羅斯，釀成重大國際環(huán)境災難。

稍有常識的人都知道，這是個安全生產(chǎn)監(jiān)管不力的重大責任事故，跟環(huán)境保護沒有任何直接的關系，然而最初的處理結(jié)果出乎人的預料：環(huán)保部挨的板子最重，部長解振華因此而辭職。

身兼環(huán)境監(jiān)察局局長、環(huán)境應急中心主任，陸新元深知問題的嚴重性，他趕緊去機場。部里通知他說濟南有個全國環(huán)境監(jiān)察的會，于是陸新元先回了濟南，到了后就讓下屬給他準備一部車子，連夜趕回北京。

第二天，國務院召開事故處理會，陸新元出席，并被任命為事故處理領導小組環(huán)境方面的副組長。新任命的環(huán)保部部長周生賢任小組組長，他當時的一些話讓陸新元記憶深刻：對環(huán)境問題來說，沒事當有事，小事當大事。

時過境遷，回憶當初的松花江事件，陸新元還是如鯁在喉?！八苫ń录膶嵸|(zhì)，是利益相關方的博弈，有些人對環(huán)保不上心，搞起政治來絕對是把好手。這樣的事情要是早10年前經(jīng)歷，我的仕途恐怕會更順暢些?！钡姓J，他的興趣在業(yè)務上，搞政治不是他的強項;有些事情，他是做不出來的?！艾F(xiàn)在的專家很多都精通政治，九寨溝鐵路項目論證會，來的都是院士，每人都提了一堆問題，好像還很深刻、很尖銳;到最后表決了，一個個都舉手通過?！?/p>

理想主義者的處事風格是：明知不可為而為之。都知道環(huán)保不好做，為什么一堅持就是30年呢？陸新元堅信：環(huán)境污染已經(jīng)到了危及我們子孫后代生存的地步了，上至中央，下至普通群眾，都認識到問題的嚴重性的，關鍵在于體制方面的一些弊端。中央重視環(huán)保，到了地方，政策就開始走樣，一切拿GDP說話。后來實行的環(huán)保一票否決制，就是在糾正這種偏差。環(huán)保人要做的，就是將法制和規(guī)范落到實處。

環(huán)境監(jiān)察隊伍的從無到有，乃至發(fā)展成現(xiàn)在的7萬多人的隊伍，就很好地印證了陸新元的這個說法。環(huán)境監(jiān)察局成立后，各地也成立了相應的機構(gòu)，陸新元堅持各級監(jiān)察機構(gòu)在人力配備、車輛和技術設施配備上要實行標準配置。一開始有關部門很不以為然，資金支持很難到位，地方上也沒太當回事。陸新元毫不氣餒，力推部里定下的標準，一個地方監(jiān)察機構(gòu)配置達標了，他都親自下去驗收。在他的堅持下，各地也漸漸重視了起來。后來，國家決定總量控制二氧化硫和化學耗氧量，給了環(huán)保20個億。這么多錢怎么花？財政部一看，哦，環(huán)境監(jiān)察有標準配置，就按這個標準來，于是就批了6個億。再一看，污染源監(jiān)測24小時不間斷，10年研究堅持下來，成熟的監(jiān)控軟件在全國推廣。好，于是又批了5個億建監(jiān)控中心。20個億環(huán)監(jiān)局一下拿走了一半多，這讓其他司局羨慕得不得了。陸新元說：若沒有長期的堅持，人家憑什么給你那么多錢？

干環(huán)保沒有下馬的時候

60歲以后，陸新元慢慢淡出管理層。但他有個心愿：要為后續(xù)的環(huán)保事業(yè)做更多貢獻。

還在位的時候，陸新元就很重視環(huán)境教育工作。在繁重的業(yè)務工作之余，他主編了《排污收費概論》《環(huán)境監(jiān)察》等教材。90年代初，他主編了《環(huán)境保護排污費財務與會計（實用教材）》，他充滿感情地為該書作序――

“本書是孟繁田會計師的遺作……

“孟繁田同志系山東省環(huán)保局的干部，并被國家環(huán)保局聘為特約環(huán)境經(jīng)濟調(diào)研員?！瓰榱素瀼貢嬛贫群屠眄樔珖盼圪M財務會計工作，他先后在廣東、福建、安徽、河北、天津等地講課，培訓了主管會計五百余人，并在國家環(huán)保局海陽培訓中心培訓了重點市、縣會計十五期1200余人。

“他十幾年如一日克服年老體衰困難，奔赴全國二十幾個省市……

“孟繁田同志的一生，是為財務會計工作奮斗的一生。1993年3月在海陽培訓中心，討論修改《排污費財務與會計（實用教材）》的會議上逝世。這部教材的發(fā)行……同時表達我們以及全國環(huán)境監(jiān)理工作的財務會計工作者的深深懷念之情?！?/p>

念舊之情躍然紙上。

全國的環(huán)境監(jiān)察工作局面是陸新元一手開創(chuàng)的，在環(huán)境監(jiān)管的一線摸爬滾打十幾年，各地從事這項工作的人跟他一樣，老的老，退的退，縱然壯懷激烈，也只好回家抱孫子。陸新元不這么看。他認為這些人健康狀況良好，又有豐富的工作經(jīng)驗，如何激發(fā)起他們的熱情，多做些基礎性的工作，將經(jīng)驗總結(jié)好，為后來的人所用，這是他所要考慮的。

經(jīng)過一番運作，陸新元注冊了中國環(huán)境科學學會環(huán)境監(jiān)察分會。與此同時，各地的環(huán)境監(jiān)察學會紛紛成立。以往的老戰(zhàn)友、老部下又重新聚攏起來，陸新元帶著他們不計個人得失，霧里霾里跑前跑后。

2012年成立的環(huán)境監(jiān)察分會主要從事環(huán)境監(jiān)察人員培訓、國際間交流和監(jiān)察網(wǎng)絡的籌建工作。陸新元的電話白天晚上一直響個不停，有國內(nèi)的，有國外的，有個別老部下個人問題都會跟他叨叨幾句。他總是耐心地聽著，不時還調(diào)侃幾句，爽朗的笑聲穿透了霧霾。

但在這個理想主義者的內(nèi)心，是對環(huán)境現(xiàn)狀的深刻警醒。

很早以前，任國務院副總理的榮高棠說過一番話，讓他記憶猶新。

那次，國外的一艘油輪原油大量泄漏，污染了一大片海域，環(huán)保組織將污染景象拍成照片，廣為散發(fā)。在國務院環(huán)保會議上，榮高棠指著一幅照片，圖中顯示的是在油污中掙扎的一只海鳥，說：

篇6

高一班主任個人教學工作總結(jié)1

在即將過去的一個學期里，在校領導的幫忙和領導下，在各任課教師的大力支持和配合下，我靠著自我一步步的摸索和反思總結(jié)，使得班級的各項工作得以順利開展，在班級的監(jiān)督、引導和管理方面我主要做了如下的工作：一、班級德育工作

1、圓滿完成軍訓任務，做好期初銜接教學工作。讓初進高中的學子們學生了“熱愛生活，樂于合作”，到達了“提高覺悟，磨煉意志”的目的。

2、在開學伊始，我就認真指導學生學習了《中小學生日常行為規(guī)范》、《中小學生守則》以及____中學學生行為規(guī)范實施細則，利用班會、課余時間耐心地對學生進行思想政治、班規(guī)、校規(guī)、禮貌禮貌、課堂紀律等方面的教育，督促學生逐漸養(yǎng)成禮貌禮貌的好習慣，如遲到要喊報告，見到教師要問好等。制定了較細致的班規(guī)，實行操行分評定制度，從各方面規(guī)范學生的行為，注重學生自我管理意識的養(yǎng)成。

3、做好兩次年級月考的工作和分文理科。實現(xiàn)了分科后學生的平穩(wěn)過渡。

4、適時地、成功地召開家長會。利用家長會向家長宣傳家庭教育的重要性，請學生家長談經(jīng)驗，分發(fā)家庭教育的案例，供家長學習參考。另外，班主任教師也經(jīng)常和家長聯(lián)系，及時溝通學生情景，交流信息，架起家校聯(lián)系的橋梁。

5、利用宣傳櫥窗，表揚班里在各類考試中取得優(yōu)秀成績和提高幅度較大的學生;利用好黑板報，讓學生及時地了解學校、班級的動態(tài)，做好安全等主題教育，從而為學生營造一個進取向上的學習、生活環(huán)境;6、有計劃地培養(yǎng)學生的團體觀念和參與意識，讓他們對自我的班級能有必須的認同感，進取參與到班級的管理工作當中，進取配合學校組織學生參與各項團體活動。二、班級學習情景

經(jīng)過一個學期的思想教育工作，班級內(nèi)部已構(gòu)成了良好的學習風氣，能夠互相競爭、共同討論、互相幫忙，班級的面貌也借此得以提升。

1、最主要的變化是學生能夠認識到高中學習的主要任務和最終目標，能較快地轉(zhuǎn)變觀念、端正態(tài)度，以爭取在三年后考取一所自我中意的大學。

2、充分利用好早讀、自習課組織學生進行有效的練習和復習，同學們的學習進取性就借助這種良好的氛圍不斷加強。

3、課堂秩序良好，能配合教師在課堂上進取互動，經(jīng)常得到科任教師們的贊許;課后同學們也紛紛利用下課或者自習時間進行補差補漏。

5、各種學習習慣開始養(yǎng)成，大多數(shù)同學都能做到按時交作業(yè)，及時修改訂正，并且在學期末能自行整理筆記，作為期末的復習資料。三、工作經(jīng)驗總結(jié)

1、發(fā)揮班干部的帶頭作用

班主任對班干部，不能只是使用，還應當進行教育和培養(yǎng)。我經(jīng)常教育他們樹立為團體服務的光榮感和職責感，要求他們努力學習、團結(jié)同學、以身作則;鼓勵他們既要大膽工作，又要嚴格要求，注意工作方法。當然，選出的干部畢竟不是完人，所以對他們不能過分苛求、指責，異常是在工作出現(xiàn)失誤的時候，但對于班干部在班級中的不良行為，決不姑息。對班委會的工作要經(jīng)常檢查，并且要給予具體的指導和幫忙，既不能包辦代替，也不能班上的工作全部推給班干部自我放手不管。

2、正確引導班級輿論

班主任在教育、教學、生活和各項活動中，根據(jù)是非標準進行褒貶，該肯定的就肯定，并給予適當?shù)谋硌莺酮剟?該否定的就否定，并給予適當?shù)呐u和教育，在全班構(gòu)成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的團體輿論。這種團體輿論不是班主任的單向灌輸，而是借力用力，借助團體的力量，使不正之風難以有立足之地。3、把握批評的尺度

我們批評學生一個缺點的時候不妨先表揚他的三個優(yōu)點，“退三進一”。每一個學生都有自我的優(yōu)點，作為班主任應當善于捕捉每一個學生身上的閃光點，雖然可能只是一個小小的閃光點，但很有可能你經(jīng)過這個小小的閃光點能夠挖掘出埋藏在他心里頭的大金礦。前蘇聯(lián)著名的教育家馬卡連科以往有這樣一句話：“用放大鏡看學生的優(yōu)點，用縮小鏡看學生的缺點”。

4、注意與學生交流溝通的深度和廣度交流和溝通是我們了解學生得最基本途徑，也是我們開展德育教育和改善教學工作的基礎。在交流時首先要注意點和面的結(jié)合，交流的范圍不應僅局限于學生的學習，而應當擴展到他們的思想、生活和情感，從各方面及時捕捉學生的情感波動和行為變化，幫忙他們得到更好、更全面的發(fā)展。其次，交流工作切忌流于表面，淺嘗輒止。應當在具體問題上不斷深入，切中要害，給學生以中肯、實用的提議，使他們能夠在同教師的對話中有所收獲和領悟。5、密切課任教師間的關系、共同做好學生的思想工作。

為了做好學生的思想工作，我經(jīng)常主動地與任課教師進行交流，了解學生課堂表現(xiàn)，異常注意了解學生的提高情景，以便課后及時地做好學生的思想工作。為了增強做學生思想工作的實效性，我經(jīng)常與課任教師一齊探討教育學生的方法。6、班主任必須要身體力行，以身作則。

班主任的一言一行，對學生的影響很大。所以在平時，我嚴格要求自我，語言上做到不謾罵，不說侮辱性的話;行動上，我不體罰學生;每次向?qū)W生借東西，我都會說多謝，有話說錯了，有事做錯了，我也及時說聲對不起;看到地上有紙屑，我會彎下腰去撿。我的這些做法，對自我是一個做人的道理，對學生卻是一次次無形的教育。

以上是我在這一學期當班主任的工作總結(jié)和匯報。針對班級中存在的問題，如缺交作業(yè)，值日生不認真等，下學期還要加強管理。期望能得到領導和各位教師的更多批評和幫忙。

高一班主任個人教學工作總結(jié)2

這個學期我擔任高一(1)班的班主任。能夠說，接到這個任務時，我既熟悉又陌生，因為多年沒有擔任高一年級的班主任，怕自我做不好，同時又想經(jīng)過這個工作來加強鍛煉，提高自我。

在這個學期的工作中，我深深地體會到班主任的工作態(tài)度、教育藝術水平、教育方法、組織管理本事，以及以身作則的表率作用，影響著班級建設、鞏固和發(fā)展，影響著學生成長的速度和趨向，異常是對于高一這類新班級來說。我認識到作為班主任，不但要有良好的文化修養(yǎng)素質(zhì)，還要有科學的工作方法。下頭是我本學期的工作的總結(jié)。

一、學期初的新生學前教育和軍訓，強化紀律觀念。

1.學前教育。開學之初，主要是學習《中學生守則》和《中學生日常行為規(guī)范》，學習學校的管理制度細則、禮貌班評比細則、禮貌宿舍評比細則，學習《高明四中安全教育讀本》，教育學生注意教室安全、實驗安全、體育課運動安全、校內(nèi)公共場所活動安全、交通安全、用電安全、學生傷害事故處理辦法等學校的相關管理制度，使學生在紀律上、生活上適應高中的學習與生活。

2、軍訓。學生在軍訓總結(jié)中談到較多的是：“學會了堅持”、“努力不必須成功，放棄就必須失敗”、“培養(yǎng)了吃苦耐勞的精神”等。經(jīng)過軍訓，主要培養(yǎng)學生的紀律性和自覺性構(gòu)成良好的學習生活習慣。從兩天半的軍訓過程來看，效果是明顯的，而日后重點是將軍訓的成果堅持并升華。

3、主題班會。利用軍訓期間的晚修課，開一系列的班會，向?qū)W生談了我對班級建設的想法，動員所有同學都要為自我的班級做貢獻。根據(jù)學生自愿報名情景，成立了臨時班委會，并進行了分工，組建了團支部、紀律部、衛(wèi)生部、文體部，每部有若干人不等。

接下來，我又分別與各個部門成員交待了工作方法和技巧。我在班級中明確提出，臨時班委工作時間是一個月，到時候，全班同學有所了解之后，根據(jù)每個人的表現(xiàn)情景，再選舉正式班委。學前教育和軍訓，主要是增強了班級凝聚力，為以后的管理打好一個基礎。

二、正面宣傳、教育，構(gòu)成團結(jié)友愛的良好班風。

班會課是重要的思想宣傳平臺。本人充分利用班會課、學校體藝節(jié)等各種活動加強宣傳教育力度，調(diào)動學生的學會學習，學會生活，學會做人。經(jīng)常把學習問題和做人道理掛在嘴邊，常常提醒鼓勵他們。

針對有些學生對剛升上高一的那種無所謂的心理或懶散的態(tài)度，常常從高三的角度對他們的前途和夢想，鼓勵他們盡早明確目標，樹立遠大夢想，為夢想而奮斗，不要把遺憾留給以后。做任何事都貴在堅持，我也堅持天天抓，時時抓。學生們在這一學期中都能團結(jié)友愛、同學關系融洽，共同提高。

三、培養(yǎng)班干部組織，讓學生“自治”。

要管好一個班級，許多工作還得靠學生來干，本人所遵循的原則是“干部能干的事，班主任不干;學生能干的事，干部不干”。

所以，挑選和培養(yǎng)班干部顯得十分重要。班里的很多工作，我只是給予適時的指導，其它的都由班委、團委來完成，比如勞動委員負責學校大掃除、團書記負責有關團的活動、班長負責統(tǒng)籌安排等等，充分調(diào)動學生的進取性和主動性，培養(yǎng)了他們的創(chuàng)造性、自我管理的本事。

只是，在具體的實行過程中，由于選擇班干部的問題上，出現(xiàn)了較大的問題。發(fā)揚民主精神，讓學生自我選擇班干部，結(jié)果是個別班干部是利用自我職務之便謀私利，給班級帶來不良的影響;班干部個人的素質(zhì)有待提高。

這一學期的工作證明一個得力的班干部組織不僅僅能減輕班主任的工作，并且對一個良好班團體的構(gòu)成有著必不可少的作用;反之，則危及班團體。民主的班級管理理念，不等同于帶來班級風氣的好轉(zhuǎn)。

四、加強日常行為規(guī)范教育，促進紀律的管理。

堅持面向全體學生的正面教育，發(fā)揮班主任作為教學班的組織者和指導者的作用，落實學校的教育教學措施和管理，對學生的健康成長全面負責，切實做好后進生的跟蹤轉(zhuǎn)化工作。抓好學生的常規(guī)教育和管理，強調(diào)任務的落實、職責到個人。

紀律是課堂教學質(zhì)量的保證，是構(gòu)成良好班風的前提，所以，在班會課、課前、課后都經(jīng)常對學生進行日常行為規(guī)范教育，經(jīng)過具體的例子，引導學生尊師守紀，加強班風的建設。

五、利用各種機會，及時與學生、家長、科任教師交流、溝通。

本學期開通校迅通，能夠很好與家長及時溝通，及時反映學生在校的動態(tài)。期中考試之后，高一年級組織家長會，與家長應對面交流，關注學生的思想動態(tài)?；虼螂娫捲儐枴⒔涣骷皶r與學生家長聯(lián)系，讓家長了解其子女在校的表現(xiàn)，及時解決問題。

平時及時與學生交流，資料包括多方面：學習問題、表現(xiàn)問題、思想壓力問題等等。這樣經(jīng)過班主任與家長的配合，及時把學生錯誤行為制止在剛萌芽的時候。另外，還和各任課教師溝通，了解學生的整體情景，反映學生的問題。同時把教師的一些要求傳達給學生，使師生更好的配合，提高學習成績。

六、不斷學習，提高自身業(yè)務本事及綜合知識水平。

“學高為師”，在學生心目中占有很重要的位置。我想，絕大多數(shù)學生都會渴望一位博學多才的教師擔任班主任。作為一名當代班主任，不僅僅要教育指導學生，還要及時更新自我的知識，改變觀念。信息時代中，學生接觸的信息量大面廣，所以，必要時我們也不妨向?qū)W生學習，師生共同提高。

我想，要做好班主任工作，單憑愛心是不夠的。我僅有在實踐中不斷完善自我，提高自身業(yè)務本事和綜合知識水平，才能勝任工作，否則會心有余而力不足。

總而言之，雖然班主任做的是小事，但這些小事又關系著每個學生家庭的期望，事關整個社會的素質(zhì)素養(yǎng)，所以做得好壞，影響深遠，職責重大。最終，我期望自我能夠不斷努力，盡量把班主任工作做到牛A到牛C之間。

高一班主任個人教學工作總結(jié)3

經(jīng)過20__年一年的鍛煉，我逐漸熟悉了班主任工作。在學校教導處、政教處和年級的關心幫忙下，我圓滿完成了這學期的工作?？偨Y(jié)起來，這學期主要開展了以下幾個方面的工作。

一、完善班級管理規(guī)章制度

結(jié)合上學期期末的班級調(diào)查，調(diào)整或明確一些常規(guī)的管理制度，比如考勤，值日，衛(wèi)生，勞動，集會，自修，等逐一目標職責化，制訂更能讓同學們接納的違紀處罰措施，做到班級事務事事有法可依，有章可循。

二、培訓班干部

開學初，經(jīng)過民主選舉，競爭上崗，產(chǎn)生新的班干部，每半學期改選一次。每一個部門的班干部都負責班級具體的管理工作，實行班級學習小組向班干部負責，班干部向班長負責，班長向班主任負責的層級管理體制。班干部結(jié)合學校政教處的工作安排，每周負責組織一次主題班會，主題班會按計劃，實施，班主任總結(jié)三環(huán)節(jié)實行，從而有力提高學生干部的工作本事。

三、嚴格班級常規(guī)管理

當班級實行層級管理體制后，要不斷經(jīng)過各種形式的工作檢查來發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。一方面，每周召開一次班干部會議，了解同學們對班級的提議和意見;另一方面，不定時地對班級管理的各個環(huán)節(jié)進行抽查，比如檢查自修紀律，值日勞動，出勤登記，作業(yè)交繳等方面，指導班干部對同學違紀行為開展批評與自我批評。

四、加強學習方法指導

當學生進入高一下學期后，學習成績有兩極分化的態(tài)勢。為了防止這一現(xiàn)象的產(chǎn)生和漫延，我想了很多辦法。利用主題班會，個別談心，書面交流，鼓勵，激將，組織學生現(xiàn)身說法，收集優(yōu)秀學生經(jīng)驗介紹等形式，從不一樣角度調(diào)動學生的學習進取性，促使他們及時將薄弱科目彌補上來。

五、研究性學習結(jié)題驗收

學生從初中到高中第一次接觸研究性學習，這是一項把課內(nèi)學習同社會實踐相結(jié)合的學習方式。學生在上學期末已經(jīng)確定了研究性學習的選題方向，在寒假中不少研究性學習小組已經(jīng)開展了活動，這學期準備進行結(jié)題驗收。由于指導教師所帶的學習小組比較多，班主任對這項工作的督促檢查是十分必要的。

六、做好雙差生的教育轉(zhuǎn)化工作

差生的構(gòu)成原因是多方面的。這學期我經(jīng)過個別談心，家訪，查看學生學習資料等形式，了解班上后進生的多方面信息，對每一位后進生都設計出詳細的幫扶計劃。對于紀律差生，讓他們明確自我哪些方面違犯了班規(guī)校紀，然后嚴格執(zhí)行處罰條例。

當然我們不能為了處罰學生而進行處罰，為了少讓學生出現(xiàn)違紀現(xiàn)象，在日常班干部的班級管理工作中，我就要求班干部對違紀學生多一些事前的暗示，多一些監(jiān)督，從而有效減少班級學生違紀現(xiàn)象;對于成績差生，我比較看重他們學習自信心的重塑。創(chuàng)造機會不斷鼓勵他們，在課余也多一份關心，讓他們感受到教師并沒有因為成績差而放棄自我，從而激發(fā)出其內(nèi)心的學習動力，學習必須會慢慢跟上來。在多位教師的共同努力下，班上的__，__，__，__等同學的學習一年來取得了不一樣程度的提高。

高一班主任個人教學工作總結(jié)4

20__-20__學年，我擔任了高一(1)班的班主任。回首一學年來的班主任工作，我能夠本著對學生、學校和家長負責的原則，培養(yǎng)學生學會做人和學會學習為目標，結(jié)合學校和本班的實際情景來開展工作，過程充實而歡樂，結(jié)果較為有效?，F(xiàn)將本學年的工作要點具體總結(jié)如下：

一、抓好學生的思想教育工作，教會他們?yōu)槿颂幨碌牡览怼Ｈ魏我幻麑W生，我們首先要教給他們的是做人的道理。我充分利用好每周的班會課時間，對于一周來班級存在的問題進行分析，指出學生存在的不足之處，就事論事，講明道理，并提出相應的要求;同時按計劃開展主題教育，努力營造進取、健康、向上的和諧班團體。

二、常規(guī)工作取得較為明顯的效果。配合學校開展的行為規(guī)范習慣養(yǎng)成教育，經(jīng)過一學年的努力，學生能嚴格要求自我的儀容儀表，能遵守學校各項規(guī)章制度，貼合新的中學生守則和日常行為規(guī)范。因而在一學年里，取得8次禮貌班級的榮譽。

三、抓好學生的學習。把書讀好，學會學習是學生在校的重要目標。異常是相對于高一年的學生來說，離高考還有必須有時間，而這段時間對于他們掌握基礎知識和學習方法十分重要。我想方設法來促進學生學習，學生總體上適應并取得實效，同層次各分數(shù)段都還不錯。

1、努力創(chuàng)造良好的學風，根據(jù)周校歷及我的班主任工作計劃，對學生進行思想動員，要求他們對于學習應常抓不懈并要求他們時常自我反省，，并想出相應的措施解決存在的不足以及組織經(jīng)驗交流。

2、加強與科任教師的交流，進取配合科任教師的工作，我與科任教師和學生組成三位一體，共同創(chuàng)造最美班級。異常是在期中、期末等大型教育，更是加強與科任教師的合作，定期組織教師班級分析會，了解情景、指出問題、尋求幫忙、提出策略。

四、制定科學的班級管理制度。每學期班干部選好后要立即著手制定、完善班級管理的各項制度，包括班規(guī)、舍規(guī)、組規(guī)、小組得分制度等。首先制定簡單易行的核心規(guī)定，等學生們適應了再進一步完善各項規(guī)章制度。根據(jù)制度來管理學生、激勵學生、引導學生!每月尤其是每次中國考試和期末考試后都會進行表彰總結(jié)班會!

五、堅持因材施教、做好個性化輔導。每個學生都是一個獨立的有個性的個體，對于學習，我認為每個學生的情景不一樣，不要用同一標準要求，我的原則是你只要同你的過去比有提高了你就值得表揚和肯定，你只要盡力了，把過程做好，結(jié)果不會差，為此，我常與學生談心、個性化輔導，我有計劃的和班上的每一位同學、每一個小組、每一宿舍等做了多次深入的交流，并給了他們一些提議。

六、加強與家長的交流和溝通。對于表現(xiàn)有提高的學生，能與他們家長交流，對他們的孩子進行表揚，并要求他們繼續(xù)配合學校的工作;而對于表現(xiàn)較差的學生，必要的時候也能要求他們家長共同教育管理好孩子。發(fā)揮家長力量組織一些主題班會和班級課外活動，讓家長參與、體驗、指導班團體活動，在活動中進行深層次的實實在在的交流與溝通，共同進行教育活動!

以上是我對本學年班主任工作的總結(jié)與回顧。當然，在管理班級的過程中還存在著不足，我也將不斷提高自我，突破自我，努力不斷提高自身班主任工作水平和工作本事。

高一班主任個人教學工作總結(jié)5

我具有良好的工作作風，人格品質(zhì)和強烈的職責心，熱愛教育事業(yè)，支持堅定正確的政治方向，堅持國家的教育方針，敬崗愛業(yè)，滿腔熱忱地做好教育工作，關心愛護學生，以身嚴格治學，嚴格自律，具有良好的修養(yǎng)。健康的身心，高尚的思想，進取的人生態(tài)度和吃苦耐勞、甘為人梯，樂于奉獻的精神。謙虛好學，力爭使自我適應教育的發(fā)展，盡力使自我成為二十一世紀具備高素質(zhì)的教育工作者。

在本學年擔任37班班主任工作期間，主要做了以下工作：

1、科學、合理制定班主任工作計劃，并嚴格實行。

2、經(jīng)過主題班會，掃墓，參觀科技展覽，參觀戒毒所，與學生

談心等，引導學生樹立正確的世界觀，人生觀，養(yǎng)成良好的道德情操，指導學生處理好心理發(fā)育過程中的一些問題。

3、經(jīng)過日常的科學管理，引導學生養(yǎng)成良好的行為習慣，使學生學會做人。如遵守紀律、秩序、講究衛(wèi)生、尊老愛幼的習慣。

4、經(jīng)過辯論賽、班會、文藝晚會，知識競賽等活動培養(yǎng)學生的組織本事，協(xié)調(diào)本事，參與意識等，培養(yǎng)學生全面發(fā)展。

5、針對各個學生的特點，差異，采用適當?shù)囊龑Х椒?，促進學生個性發(fā)展。

6、在教育和管理工作中，充分調(diào)動學生的進取性和主動性，引導學生自我教育，自我管理。

7、溝通各科任教師，及時發(fā)現(xiàn)問題，協(xié)調(diào)各科教學，促進學生全面素質(zhì)的構(gòu)成和發(fā)展。

8、主動探索適合學生身心發(fā)展規(guī)律的方法和學生易于理解的生動活潑的形式，引導學生自覺構(gòu)成良好的道德品質(zhì)和良好的行為習慣，努力做到春風化雨，潛移默化。

9、努力擴展自我的知識面，盡力構(gòu)成良好的知識結(jié)構(gòu)。

本學年我還擔任37班和38班的物理教學工作及高一年級的物理活動教學工作。進取參加班主任會議、教研活動、校會等各種會議，按質(zhì)按量填交各種表格，檢查學生宿舍，召開班會，班委會，住校生會，組織完成學校各種活動，及時找學生談話，家訪，學生請假做到需由家長簽名或打電話，有序進行日常管理等等，經(jīng)常到圖書室查閱有關資料，不斷學習，總結(jié)，提高自我的管理水平。

篇7

在會計處實習的時間里，我主要學習了綜合業(yè)務處理系統(tǒng)，熟悉了銀行的會計科目，基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復核的操作，并能獨立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過看、問和動手操作，我對會計處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解，特別是支票匯票等，在實習之前，我只從書上學到過它的基本概念，對真正的票據(jù)并沒有具體的認識。現(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過程。而在國際部實習的時間里，我邊干邊學，發(fā)現(xiàn)其實大部分知識已在《國際結(jié)算學》中學過，我所要做的就是熟悉各種票據(jù)，掌握它們在國際貿(mào)易中的作用，同時幫助和指導客戶填單和審單。在實習過程中有帶教領導、銀行員工的協(xié)助、自己的努力，自感收益不小。

這次實習把我從學校純理論學習中拉到了在實踐中學習的環(huán)境。一進入崗位，我就意識到，該把學生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩無以成方圓，雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧，沒有老套的束縛，但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu)，需要有嚴謹?shù)募o律和詳細的規(guī)程，我就應該嚴于律己，這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩，對我自己更有好處。以下是我實習一個多月來的體會：

首先，來工行__縣支行實習的短短一個月的時間里，使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前，在學校里學知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識，自己根本沒有那么強烈的求知欲，大多是逼著去學的。然而到這里實習，確使我的感觸很大，自己的知識太貧乏了，銀行員工的學習氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。

在這里大家都在抓緊時間學習，這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進。只有堅持學習新的知識，才會使自己更加提高，而這里就有這樣的氣氛。同時這次實習也為我提供了與眾不同的學習方法和學習機會，讓我從傳統(tǒng)的被動授學轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學習，增強了領悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學的方法，這些方法的提高是終身受益的，我認為這難得的兩個月讓我真正懂得了工作和學習的基本規(guī)律。

其次，在本次實習的一個月里，我深深體會到團隊合作的重要性。記得那時我在工行已獨立上崗二個星期了，已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務特別多，系統(tǒng)太忙，計算機運行得很慢，其中有一筆900元的取款已發(fā)生，但發(fā)票打印不出，查了流水也成功了，主管確認這筆業(yè)務已成功，至于發(fā)票只好用手工補?？傻搅税碥垘r，發(fā)現(xiàn)少了900元，再次查流水時，發(fā)現(xiàn)那筆900元[！]的取款還在發(fā)送途中。但當時主管也確認過了，并確認也成功了，大概是系統(tǒng)不好，電腦自動充值，所以才會這樣。所幸該客戶的帳號是在我行開戶，同事們幫我查到了這個人的聯(lián)系方式，主管幫我追回了900元，當時我真好感激行里的每位同事，我認識到團隊合作真的是很重要。 總之，這次實習為我從各方面融會知識，為我將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我認為這種改變是質(zhì)的飛躍。

現(xiàn)在實習結(jié)束了，工行__縣支行的領導和同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎。與銀行員工的相處中，我也學到了待人、處事的態(tài)度、方式，銀行的員工待人誠懇，雖然他們年齡和我一般大，有的還要小幾歲，我感覺他們很成熟，有很多值得我學習的地方，這一個多月是我用金錢買不到的機會，無論從工作、學習、做人上，我都有很大的收獲。這兩個月我沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習機會。我衷心的感謝工行__縣支行的每一個人，今后我不會辜負你們的期望，把工作做得更好。

實習單位：中國建設銀行

實習部門：____信用卡中心

實習時間：____年7月21日____年8月21日

一、實習的總體情況

我所在的實習單位是中國建設銀行__*市的總行，我在其中的信用卡中心擔任一名銷售人員，主要是通過電話營銷的方式向客戶推銷信用卡，而每天成功開卡的數(shù)量是體現(xiàn)自己業(yè)績的重要依據(jù)，自身對于建行各種信用卡知識的熟悉程度和面對客戶提出問題時的反應能力以及對營銷技巧的把握無疑是成功營銷的關鍵。

二、實習的具體內(nèi)容

1、龍卡信用卡基礎知識培訓

要成功營銷信用卡最基本的是掌握好信用卡的相關知識，所以我們進入建行信用卡中心時首要任務是學習龍卡信用卡知識。培訓內(nèi)容和需要掌握的基本知識如下：

略

以上五種卡鐘是我本次實習營銷的主要卡種，其中最主要向客戶推銷龍卡汽車卡和香港

旅游卡。我們通過對基礎知識學習掌握后再在信用卡中心觀察老同事是如何營銷信用卡，時間是兩天，學習有經(jīng)驗的同事的營銷技巧。2、上崗前的考核

① 考核前的準備：熟悉了龍卡信用卡的基本知識和基本的營銷話術以及技巧后，我迎來了上崗前的考核，這時我已經(jīng)來到建行三天了，在這三天里，我除了上建行的培訓課，看有經(jīng)驗的同事推銷，還自己每天晚上回到家后在網(wǎng)上學習有關的信用卡知識，以及了解其他銀行的信用卡，比較后找出建行信用卡優(yōu)越之處，以便可以成功營銷建行的信用卡。此外，因為我是要進行電話營銷，所以在考核之前，我找了很多師兄師姐還有同學當我的客戶，讓他們當我的客戶，通過打電話給他們，然后向他們推銷我的信用卡，通過這種實踐的方式鍛煉自己的營銷能力，為考核做了充分準備。

②考核：考核的方式是通過電話的形式把信用卡直銷團隊的經(jīng)理當成自己的客戶，向他推銷龍卡汽車卡，要注意自己說話的禮貌，說話的語氣，還有對于卡特點解說的清晰度，還有應對客戶提出的各種問題的反應能力等等各方面的問題。我第一次考核時比較緊張，基本把要說的內(nèi)容說完，對客戶提出問題基本能答出，但存在語速稍快，語氣過于溫柔，有點緊張等問題;后來我請教有經(jīng)驗的同事并對著同事練習，經(jīng)過一天的努力再重新考核，結(jié)果基本可以，終于通過。

3、正式上班

① 初試鋒芒，歷經(jīng)磨練

歷經(jīng)一周左右的培訓考核，終于可以正式上崗，向來自各個地區(qū)，多數(shù)是在佛山市內(nèi)工作的有一定經(jīng)濟能力的客戶推銷建行的信用卡。按捺著激動的心情，拿起電話撥通第一個客戶的電話，電話一接通，電話那頭傳來“喂”的一聲，我一激動，忘記我們只能說你好不能說喂，我也跟著喂了一聲……猛然意識到錯誤時心情有點慌，接著有點顫抖地往下說：“你好，我是中國建設銀行的客戶代表，工號9432，請問您是先生嗎?”當回答說是的時候，我就接著推銷我的信用卡，當我剛說： “先生，您好!現(xiàn)在中國建設銀行誠意邀請你成為建行龍卡汽車卡的用戶……”話還沒說完，那個人就不耐煩地說：“我什么卡都有，不要再打過來?！闭f完就掛我電話。我頓時沮喪極了，出師不利。旁邊一個老同事立即安慰我說：“社會上什么人都有，不是每一個人都會跟你客氣禮貌，更何況你是打電話去打擾別人去推銷你的卡，而且別人也不知你是不是真的是建行打過來的，畢竟社會上虛假的詐騙信息太多了。你要別人相信你是建行的，還要通過你的推銷對你的卡產(chǎn)生興趣，自愿把他的個人信息提供完整給你，你才能成功營銷一張卡。所以這不是一個簡單的過程，要有一個鍛煉的過程。如果連這點小小的挫折都過不了就干不好推銷這一行?！?通過大姐的一番教導，我頓時茅塞頓開，是的，這才是開始，自己辛苦了一星期多才能有的開始，怎能輕言放棄。于是自己重整心態(tài)，開始了第二個客戶的營銷：您好，我是中國建設銀行的客戶代表，工號……幾天下來，我遇到一說是建行打來就掛我電話的客戶，有聽完我說完所有卡的優(yōu)惠的時才說不要掛我電話的客戶，有忙音的，有無法接通的，有現(xiàn)在忙再聯(lián)系的;還遇到一個一說你是建行打來的就說要投訴建行的，當時我是嚇到了，好在有經(jīng)驗的同事馬上過來幫我解了圍，還教會了我處理這種事情的方法：先是要穩(wěn)定客戶的情緒，再問清楚要投訴的原因，再記下客戶的聯(lián)系方式，身份證號，然后上報經(jīng)理處理。雖然沒有面對面接觸各種各樣的人，但是通過電話的溝通，應對各種客戶，慢慢鍛煉了自己的心理承受能力，溝通能力，還有應變能力等等。

② 慢慢熟悉，漸入佳境

通過幾天的鍛煉，通過每天70個電話左右的溝通接觸，自己對于龍卡信用卡的知識已經(jīng)應用自如，慢慢摸索到客戶開卡的心理，知道應該怎樣說才能讓客戶更容易接受我推銷的卡。例如：以前是說“建行邀請您成為龍卡汽車卡的用戶”，現(xiàn)在我會改為“我們建行有個龍卡汽車卡的優(yōu)惠信息帶給您”;然后在說完這張卡的優(yōu)惠之后，就說：“而且現(xiàn)在您屬于我們建行的邀請客戶，所以您只需要和我們核對和補充相關資料就可以成功辦理者張汽車卡。”如果客戶好像想開又好像有點顧慮的話，我馬上就會說：“先生/小姐，如果您對我的身份有所顧慮，您可以通過以下幾種方式了解到我的身份：1)我的工號是9432，您可以通過撥打我們廣東省的客戶熱線95533查詢到我的工號;2)或者您可以通過撥打__查詢現(xiàn)在打給你的這個號碼是不是佛山市建設銀行信用卡中心打給您的;3)又或者您打回這個電話也可以聽到我們中國建設銀行的彩鈴。”通常說完，如果客戶真的想要開卡就會把他的資料提供給你，也就營銷成功。

③ 從容營銷，應對自如

在對龍卡信用卡的營銷話術實操幾百遍之后，已經(jīng)能夠熟練到駕馭這些話語。而無論面對多么野蠻苛刻的客戶也能從容應對。而且已經(jīng)達到一次能夠同時營銷兩張卡，營銷業(yè)績大增。我在成功營銷一張龍卡汽車卡后，在結(jié)束語中說到“我們會盡快通過郵政專遞人員送一份開卡確認書給你核對簽名，到時我們也會附送一張香港旅游卡給您使用，這張也是建行的信用卡，并且有年費優(yōu)惠，只要你刷卡消費三次，不限金額大小，就可以免年費。到時您一起簽收就可以。通常這個時候客戶已經(jīng)聽到麻木了，就只會說好，好，所以自然又成功并且輕松營銷一張卡。有時面對一些客戶在某些問題上糾結(jié)不清時，例如：你們怎么會有我的電話?即使是你已經(jīng)說明白是因為他以前在建行辦理過業(yè)務所以留下他的基本資料，他還是糾結(jié)在這個問題時，我就會慢慢引他轉(zhuǎn)入我要說的正題：“先生小姐，我們建行這張卡有多方面的優(yōu)惠，您其實可以先使用一下?！本筒灰俑m結(jié)在不必要的問題上。還有即使客戶很不客氣，你也要保持優(yōu)質(zhì)的服務態(tài)度跟他溝通，如果真的很堅決不要，就直接說不好意思，打擾您了，祝您生活愉快，再見。就直接結(jié)束這次對話。

④ 業(yè)績頗優(yōu)，收獲匪淺

在建行信用卡中心實習一個多月，成功營銷信用卡五十幾張，位于實習生的第二名，業(yè)績頗優(yōu)，而且與同事相處融洽愉快，經(jīng)理對我評價頗高，表示希望以后還能回來上班一起工作。我覺得讓我以后再回來工作是對我這一個多月的努力的最大肯定，感到這一個月每天幾十個電話沒有白打，有工資收入是一方面，更重要是一片肯定的聲音，這是最大的收獲。

三、營銷技巧經(jīng)驗總結(jié)

① 與客戶開始溝通時要讓客戶覺得你有優(yōu)惠要帶給他并讓客戶感受到你話語里的誠意。

② 要讓客戶信任你，要懂得揣摩客戶的心理，及時提供讓客戶了解你身份的證據(jù)。

③ 要掌握好語氣語速，還有注意說信用卡優(yōu)點特色時的順序，要把最優(yōu)惠的放在最前面說，把不算是優(yōu)惠的信息說到好像很優(yōu)惠，讓客戶產(chǎn)生辦卡的欲望。

④ 不要問客戶要不要辦卡，而是直接說有一張很優(yōu)惠的卡要送給他，直接問他哪里簽收比較方便，等客戶接受后再跟客戶說明白具體的優(yōu)惠信息，接著辦理相關開卡手續(xù)。

⑤ 在客戶有點想要而說考慮考察的時候，可以強調(diào)卡的優(yōu)惠，讓客戶先使用一下，而且不需要的時候也可以隨時撥打卡后面的電話取消，相當方便。這是客戶就大多會說試試看了。

⑥ 營銷最基本最重要是你一定要對自己所要營銷的東西非常熟悉，而且要說得非常有自信，對所有有關知識的提問要做到應對自如，面對客戶始終如一的友好態(tài)度，還要不卑不亢，保持公司形象。這樣既讓客戶信任你，又讓上司賞識你。

四、收獲知識，收獲經(jīng)驗，收

獲友誼，滿載而歸在經(jīng)過培訓，考核，到正式上班，再到實習期滿，離開單位，在這短短的一個多月里，學習到許多信用卡的知識，對建行的龍卡汽車卡，香港旅游卡，名城龍卡，標準龍卡，興華龍卡等相關信用卡知識熟悉掌握并靈活運用，在與客戶的交流溝通中不斷總結(jié)營銷經(jīng)驗，提高自身的營銷能力，從而成功營銷，這是收獲其一;收獲之二，而且也是我最珍惜的是我在與同事相處中認識了不少朋友，通過互相幫助，互相鼓勵，互相交流工作經(jīng)驗，營銷技巧，提高整個信用卡直銷團隊的營銷業(yè)績，構(gòu)建了一個溫馨的工作環(huán)境。這給了我一個愉快的實習生活。所以臉帶笑容的我?guī)е鴮W到的知識帶著同事朋友們的祝福踏上歸程。

這只是我踏上社會的第一步，比較成功的一步，在以后的道路上還有很多的挑戰(zhàn)，很多的考驗等著我去磨礪，但我相信只要我踏出了第一步，我就會一直堅定地走下去，總有一天，會到達自己的目的地。

一年一度的假期對于一部分學生而言，是一種遠離課業(yè)負擔的輕松與愜意。但是，我覺得在無所事事的光陰中往往也就帶有一絲百無聊賴的失落與遺憾。為了今后在社會中更容易的找到自己的位置，體現(xiàn)出自己的價值，我決定抓住這次能在建行實踐學習的機會，在實踐中升華自己。于是進了銀行做個社會實踐，一個月的時間翛然逝去，對我這個第一次進銀行實踐學習的本科生而言，留在炙熱的陽光下的汗珠中包含著厚重的記憶、成熟的印記、寶貴的經(jīng)驗、還有就是百分之百的成就感。

總所周知，中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分。近年，建行在企業(yè)管治建設、內(nèi)部組織機構(gòu)設置、完善風險管理體制、管理和業(yè)務流程再造、產(chǎn)品和服務開發(fā)等方面，進行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新，已經(jīng)成為當今內(nèi)地最具綜合競爭能力、市場營銷能力、風險控制能力、客戶服務能力和盈利能力的銀行。中國建設銀行寧夏石嘴山市分行，一直鼎立支持石嘴山經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。

有幸在中國建設銀行石嘴山分行進行了一個月的實踐學習，學到不少實用的財務知識和技能。我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實踐學習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。

會計業(yè)務：對公業(yè)務的會計部門的核算（主要指票據(jù)業(yè)務）主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對；再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金（出納與收款人口頭對帳后）。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票（如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的）都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資；“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取（一般是大于或等于萬元）要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳；打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業(yè)務：儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務：信用卡按是否具有消費信貸（透支）功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡；按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務：由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押（如汽車貸款）和不動產(chǎn)抵押（如住房貸款）。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！痹诙虝旱膶嵺`過程中，我深深的感覺到自己所學知識的膚淺和在實際運用中的專業(yè)知識的匱乏，剛開始的一段時間里，對一些工作感到無從下手，茫然不知所措，這讓我感到非常的難過。在學校總以為自己學的不錯，一旦接觸到實際，才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少，這時才真正領悟到“學無止境”的含義。

通過這次的實踐學習，我對自己的

專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實踐中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實踐的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，“千里之行，始于足下”，在這短暫而又充實的實踐中，我認為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。實踐學習中有苦有甜，平坦的大道上多個門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機遇，這個門檻也許是障礙也許是通向另一個世界的門票。

一、本次實習的目的

1、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行實習，并進一步鞏固我在上學期所學的基本理論，依靠理論聯(lián)系實際，以增強自我解決實際問題的能力。

2、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的幫助下，熟悉了金融機構(gòu)的主要經(jīng)濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作。

3、通過在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行的實習，學會如何更好的適應新的環(huán)境以及端正自我的學習態(tài)度，為更好的走入社會打下基礎。

二、實習步驟

此次實習在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行的實習，了解銀行業(yè)務工作所需要的基本技能，熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段：

（一）了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置等。

（二）學習銀行的個人金融業(yè)務流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)，主要包括以下方面：利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行銀行信用卡業(yè)務辦理，如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批（包括基本資料錄入，客戶征信調(diào)查等）以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等；銀行的購房貸款業(yè)務，如房貸客戶檔案錄入、銀行帳戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔保合同制定和簽訂等。

（三）實際操作，單獨進行業(yè)務操作。

（四）完成實習，準備實習報告。

具體實習內(nèi)容這次實習，得益最深的就是能夠了解銀行的內(nèi)部運作機構(gòu)，平時我們作為顧客更多的是接觸前臺工作人員，而后臺的工作卻了解得很少，進了銀行實習后才發(fā)現(xiàn)原來后臺也是一個很精彩的舞臺。我所在的部門稱為"個人金融部"，是對應"公司業(yè)務部"而言的，另外還有國際業(yè)務部、綜合管理部等幾個部門。

我所在的部門業(yè)務包括了信用卡、個人購房貸款等業(yè)務的辦理，而在我的實習過程中，主要學習的是信用卡和貸記卡的開戶資料錄入、審批、復檢、客戶個人信用記錄調(diào)查、貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務辦理，同時協(xié)助準備購房貸款的客戶檔案、客戶接待以及簽訂《個人購房擔保合同》等業(yè)務。

在中國農(nóng)業(yè)銀行____支行實習，首先先學會的是打印機的使用，這看來只是一件很簡單而且與業(yè)務無關的事情，但是如何復印/打印出美觀、清楚而又節(jié)省的資料出來卻是工作的基本功，因為在所有的個人購房貸款業(yè)務辦理過程中，都要打印客戶帳戶流水和主檔、客戶的基本個人資料、客戶收入證明、抵押證明、個人購房合同以及各種由開發(fā)商提供的資料等，因此我實習的第一件事是學會怎樣使用打印機這項簡單卻必須的工具。接下來學習的是如何利用中國人民銀行的系統(tǒng)進行貸記卡客戶信用審查，雖然系統(tǒng)操作并不復雜，但是卻要求查詢者認真仔細并且按章辦事，客戶的資料必須授權才可以使用，同時不得透露客戶個人隱私。

在學會查詢客戶信用查詢后，我開始學習利用農(nóng)業(yè)銀行的系統(tǒng)進行客戶的開卡登記，同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進行客戶申請的審批等。辦理信用卡業(yè)務，需要學會如何利用農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng)進行卡務的一系列進程，而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。

在辦理購房貸款的業(yè)務中，需要對客戶資料進行錄入、協(xié)助客戶準備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料，同時協(xié)助客戶簽訂合同以及及時提醒客戶還款等。

三、個人實習心得