時(shí)間:2022-11-26 07:47:00
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二、財(cái)務(wù)管理相關(guān)人員綜合素質(zhì)低下
在我國,大部分企業(yè)缺乏高素質(zhì)的財(cái)務(wù)管理人員,很多財(cái)務(wù)管理工作者缺乏良好的業(yè)務(wù)技能,專業(yè)水平有待提高,再加上管理經(jīng)驗(yàn)不夠豐富,導(dǎo)致企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作效率以及質(zhì)量得不到有效保障。部分財(cái)務(wù)管理人員錯(cuò)誤地認(rèn)為財(cái)務(wù)管理工作就是單純的記賬和管賬工作,對于資金的優(yōu)化配置工作則不夠重視,也未能開展科學(xué)的財(cái)務(wù)體制革新工作,不利于企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平的提高。
三、加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理的措施
(一)不斷完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理機(jī)制
企業(yè)必須不斷完善財(cái)務(wù)管理機(jī)制,才能保證財(cái)務(wù)管理工作的順利開展,有效提高企業(yè)的整體經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)管理人員必須要綜合分析財(cái)務(wù)管理與會計(jì)管理工作之間的關(guān)系,促使雙方工作協(xié)調(diào)開展。通過不斷完善現(xiàn)代化企業(yè)的財(cái)務(wù)管理體制,促進(jìn)企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作逐步向規(guī)范化,制度化方向發(fā)展。企業(yè)還應(yīng)構(gòu)建科學(xué)的財(cái)務(wù)結(jié)算中心,并建立相應(yīng)的會計(jì)核算中心,同時(shí)對相關(guān)人員進(jìn)行分流,對原有財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行重新劃分,明確財(cái)務(wù)人員以及會計(jì)人員的具體職責(zé)權(quán)限,集中雙方力量,開展有效的資金管理工作,提高資金使用效率。
(二)重視投資決策,減少財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)要想不斷提高自己的市場競爭力,在激烈的市場競爭環(huán)境中占據(jù)主動地位,就一定要重視企業(yè)的市場定位。首先,企業(yè)必須分析和明確自身的優(yōu)勢,深入了解本行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及本企業(yè)的發(fā)展情況,為做好投資決策奠定基礎(chǔ)。其次,企業(yè)應(yīng)不斷強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理工作,提升企業(yè)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)投資決策能力。財(cái)務(wù)管理是一項(xiàng)長期工作,不可能一蹴而就,企業(yè)必須要步步為營,制定科學(xué)的財(cái)務(wù)管理計(jì)劃,并根據(jù)計(jì)劃嚴(yán)格貫徹執(zhí)行,穩(wěn)中求勝。最后,在企業(yè)已經(jīng)具備較強(qiáng)綜合實(shí)力的前提下,應(yīng)該把握機(jī)會,學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進(jìn)投資管理理念,掌握豐富的企業(yè)投資管理知識,主動借鑒其成功的管理案例和經(jīng)驗(yàn),制定出可行性較高的投資決策方案,同時(shí)促進(jìn)投資流程的規(guī)范化,優(yōu)化企業(yè)資源配置。
(三)加強(qiáng)企業(yè)財(cái)務(wù)管理人員綜合素質(zhì)的培養(yǎng)
企業(yè)要想在激烈的競爭環(huán)境中求得穩(wěn)定發(fā)展,就必須要不斷強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)對相關(guān)人員的培訓(xùn),提高其財(cái)務(wù)管理專業(yè)知識水平和執(zhí)業(yè)技能,從而提升其綜合素質(zhì)。企業(yè)應(yīng)通過組織培訓(xùn)的方式結(jié)合財(cái)務(wù)管理人員自學(xué)等方式,普及法律知識,并使其掌握經(jīng)濟(jì)、政治、管理等多方面知識,引導(dǎo)其樹立良好的法制觀念,提高企業(yè)員工的紀(jì)律性,改變過去企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員法律意識淡薄的狀況。此外,在人才引進(jìn)方面,必須投入更多的人力、物力、財(cái)力資源,改善財(cái)務(wù)崗位工作待遇水平,吸引更多優(yōu)秀財(cái)務(wù)管理人才,引入各種高級財(cái)務(wù)管理精英,從而壯大企業(yè)的財(cái)務(wù)管理人才隊(duì)伍,提升企業(yè)財(cái)務(wù)團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。
1.政工師是擁有高學(xué)歷和高素質(zhì)的專業(yè)人才,在日常工作中不斷加深業(yè)務(wù)實(shí)踐和理論學(xué)習(xí),逐漸使自己成為兼?zhèn)淅碚摵蛯?shí)踐的全能人才,這樣不僅有利于在企業(yè)內(nèi)部普及和宣傳理論知識,更能帶領(lǐng)員工進(jìn)行有效的實(shí)踐活動,更好地達(dá)成思想政治的教育目的。
2.政工師在企業(yè)中進(jìn)行思政工作時(shí),以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),用持續(xù)發(fā)展和辯證的思想處理問題,明確主次矛盾,利用形式多樣、豐富多彩的實(shí)踐活動推動企業(yè)思政工作的有效開展。㈢政工師是企業(yè)文化的構(gòu)建者和領(lǐng)導(dǎo)者企業(yè)文化彰顯著企業(yè)的精神素養(yǎng)和文化內(nèi)涵,是物質(zhì)和精神財(cái)富的集中體現(xiàn),表現(xiàn)著一個(gè)企業(yè)的價(jià)值理念,更凸顯著企業(yè)的核心競爭力。在企業(yè)管理中,政工師是企業(yè)文化的構(gòu)建者、領(lǐng)導(dǎo)者和號召者,承擔(dān)著企業(yè)文化的建設(shè)重任。企業(yè)政工師應(yīng)依據(jù)企業(yè)實(shí)際情況,認(rèn)真規(guī)劃,融入企業(yè)特有的處世哲學(xué)和經(jīng)營理念,使企業(yè)在獲取經(jīng)濟(jì)效益最大化的同時(shí),獲取良好的社會口碑,為企業(yè)樹立優(yōu)秀的品牌形象。另外,政工師以積極的思想政治教育,幫助員工樹立正確的價(jià)值觀、世界觀和人生觀,促使企業(yè)員工以正確的價(jià)值觀念參與企業(yè)工作,更好地為企業(yè)創(chuàng)造效益,為自身獲取利益,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。同時(shí),政工師還應(yīng)以企業(yè)目標(biāo)和行業(yè)特征及社會發(fā)展趨勢要求員工、凝聚員工,在員工中形成共同的企業(yè)目標(biāo)和企業(yè)精神,促進(jìn)企業(yè)形成核心的價(jià)值觀和凝聚力,構(gòu)成企業(yè)的價(jià)值靈魂。
二、發(fā)揮政工師在現(xiàn)代企業(yè)管理中的作用
㈠嚴(yán)格要求,提升能力企業(yè)政工師,應(yīng)具備深厚的理論和科學(xué)文化知識。以扎實(shí)的理論和專業(yè)知識深入基層,深入了解員工思想問題,更有針對性地開展思政工作,以推動企業(yè)進(jìn)步發(fā)展為工作主脈,以對思政工作的熱愛為基本準(zhǔn)則;要求政工師具備堅(jiān)定的理想信念,始終忠于黨的方針政策,樹立服務(wù)精神,做好奉獻(xiàn)準(zhǔn)備,不攀比,不求名利,不怕吃虧,甘于奉獻(xiàn),增強(qiáng)工作責(zé)任感、光榮感和使命感。企業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí),應(yīng)積極樹立榜樣,對企業(yè)員工的思想觀念進(jìn)行積極的調(diào)查研究,開創(chuàng)新方法,將思政工作落實(shí)于實(shí)際之中,發(fā)揮思政教育優(yōu)勢,解放思想、積極進(jìn)取、實(shí)事求是地開展企業(yè)工作。㈡執(zhí)著工作,創(chuàng)新思想企業(yè)發(fā)展需要創(chuàng)新,但前提是必須保證能為企業(yè)帶來實(shí)質(zhì)性的經(jīng)濟(jì)效益。作為企業(yè)政工師,應(yīng)創(chuàng)新理念,理論結(jié)合實(shí)踐,利用業(yè)余時(shí)間進(jìn)行理論創(chuàng)新,促使理論與實(shí)踐更為合理有效地結(jié)合。
二、運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì),提高企業(yè)管理水平
為了推動企業(yè)健康發(fā)展,提高經(jīng)濟(jì)、社會效益,必須加強(qiáng)企業(yè)管理,提高管理水平,這一過程離不開數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具的運(yùn)用。主要體現(xiàn)在如下方面:
1.產(chǎn)品質(zhì)量控制
企業(yè)所生產(chǎn)產(chǎn)品的質(zhì)量并非一成不變,每批次產(chǎn)品的質(zhì)量多多少少都存在差異性,這主要是由于諸多隨機(jī)、難以控制的以及突發(fā)性可控等因素引發(fā)的。若產(chǎn)品生產(chǎn)過程只受到隨機(jī)因素的影響,則稱該過程為統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài),此時(shí)其質(zhì)量特征值服從正態(tài)分布,依據(jù)正態(tài)分布的性質(zhì)可知,生產(chǎn)過程以"千分之三"為依據(jù)進(jìn)行質(zhì)量控制,以便實(shí)現(xiàn)事前控制,避免不合格產(chǎn)品出現(xiàn),有助于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的大幅提升。
2.產(chǎn)品質(zhì)量管理
采用質(zhì)量控制圖旨在對生產(chǎn)工序進(jìn)行監(jiān)控,確保其處于統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)下,最大限度地減少不合格產(chǎn)品出現(xiàn),但是,產(chǎn)品最終檢驗(yàn)仍很有必要。對所有產(chǎn)品進(jìn)行檢驗(yàn)是難以實(shí)現(xiàn)的,此時(shí),需要運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)中的"小概率事件原則",采用一次抽樣檢驗(yàn)對產(chǎn)品合格與否進(jìn)行推斷。
3.管理決策分析
1939年,統(tǒng)計(jì)學(xué)家瓦爾特首次提出了"決策理論"進(jìn)行假設(shè)檢驗(yàn)及參數(shù)估計(jì)。制定決策四大步驟如下:一是明確決策制定目標(biāo);二是找出可行性的方案;三是選擇方案;四是對已選方案加以評價(jià)。決策分析需要以中心準(zhǔn)則--期望值方法為依據(jù),進(jìn)行最優(yōu)方案的選擇,并按照最優(yōu)方案加以執(zhí)行。隨著信息咨詢公司的大量出現(xiàn),若決策過程中開展了試驗(yàn)、調(diào)查,獲取了附加信息,即可對先驗(yàn)概率進(jìn)行修正,獲取后驗(yàn)概率,該概率涵蓋了所有經(jīng)驗(yàn)和方法,并吸收借鑒了試驗(yàn)與調(diào)查信息,能夠正確加以決策,極大地提升了企業(yè)管理決策的期望效益。
2企業(yè)文化創(chuàng)新對企業(yè)管理的重要性
2.1企業(yè)文化創(chuàng)新有助于創(chuàng)新企業(yè)管理模式
就現(xiàn)代企業(yè)而言,企業(yè)管理以企業(yè)文化為其重要組成部分,企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)員工的共同信仰,有價(jià)值的企業(yè)文化對企業(yè)員工凝聚力與向心力的增強(qiáng)極為有利,對員工工作熱情與積極性予以充分挖掘,對企業(yè)發(fā)展具有重要作用。因此,創(chuàng)新企業(yè)文化有助于創(chuàng)新企業(yè)管理模式。首先,道德力量在企業(yè)文化中,可以采用理想方式指導(dǎo)企業(yè)員工工作行為,對一個(gè)企業(yè)良好風(fēng)氣的形成具有重要作用,創(chuàng)新企業(yè)文化,以柔性化管理模式取代傳統(tǒng)硬性管理模式;其次,近年來企業(yè)核心競爭力具體包括技術(shù)、人才及管理等諸多要素,創(chuàng)新企業(yè)文化需要源自企業(yè)內(nèi)部發(fā)展需要,所以創(chuàng)新企業(yè)管理模式應(yīng)該和創(chuàng)新企業(yè)文化的需求具有一致性。由此可見,創(chuàng)新企業(yè)文化對創(chuàng)新企業(yè)管理模式具有推動性作用。
2.2企業(yè)文化創(chuàng)新對形成企業(yè)管理創(chuàng)新能力極為有利
企業(yè)創(chuàng)新動力主要分為兩種,其中一種是,在企業(yè)管理中,將企業(yè)文化創(chuàng)新納入企業(yè)規(guī)章體制中,也可以采用物質(zhì)獎勵(lì)與績效獎勵(lì)等手段不斷提高員工創(chuàng)新能力。另一種為企業(yè)文化推動企業(yè)的管理,在很大程度上影響著企業(yè)員工。只有不斷創(chuàng)新企業(yè)精神領(lǐng)域與物質(zhì)領(lǐng)域,才能進(jìn)一步提升企業(yè)管理創(chuàng)新能力。由此可見,企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)管理能力生成中起著關(guān)鍵性作用。
2.3創(chuàng)新企業(yè)文化有助于形成企業(yè)創(chuàng)新合作局面
近年來,我國企業(yè)不斷擴(kuò)大經(jīng)營范圍與規(guī)模,企業(yè)合作現(xiàn)象極為常見。隨著企業(yè)不斷發(fā)展與完善,企業(yè)合作模式也隨之發(fā)生了改變,企業(yè)合作以企業(yè)文化為其重要內(nèi)容,創(chuàng)新企業(yè)文化對形成企業(yè)創(chuàng)新合作局面具有推動性作用,具體表現(xiàn)在以下幾方面。首先,創(chuàng)新企業(yè)文化可以讓一個(gè)企業(yè)意識到合作的必要性與重要性。對于一個(gè)企業(yè)來說,其進(jìn)步與發(fā)展是相對較為艱難的一個(gè)過程,只靠企業(yè)自身是難以進(jìn)步的,而企業(yè)合作,創(chuàng)新企業(yè)合作模式,是企業(yè)未來發(fā)展的必然選擇。其次,企業(yè)文化創(chuàng)新能夠?qū)⒏髌髽I(yè)之間的共性彰顯出來,比如,價(jià)值觀、文化發(fā)展策略相同有助于拉近企業(yè)距離,對企業(yè)合作局面的創(chuàng)新具有重要作用[2]。
2.4企業(yè)文化創(chuàng)新是企業(yè)不斷發(fā)展的動力
若要使企業(yè)不斷發(fā)展與進(jìn)步,就應(yīng)該要求企業(yè)工作人員不斷努力創(chuàng)新,但是怎樣讓員工不斷努力創(chuàng)新,此為企業(yè)更為重視的問題,若企業(yè)整體上死氣沉沉,那么不管企業(yè)如何發(fā)展都不會有太大成就。一個(gè)企業(yè)要想進(jìn)步與發(fā)展,就應(yīng)該不斷地注入生機(jī)與活力,而企業(yè)文化可以將企業(yè)員工的工作積極性充分調(diào)動起來,有利于企業(yè)員工價(jià)值取向的提升,使其能夠主動、積極地配合企業(yè)上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。因此,若想讓員工甘愿工作,決定性因素并不是員工薪酬,而是不斷提升并端正企業(yè)員工價(jià)值理念,使員工在工作中充滿活力與激情,由此才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展。
3企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新中的主要問題
現(xiàn)階段,很多企業(yè)經(jīng)營管理人員始終以經(jīng)營活動為管理該企業(yè)的根本與核心,而對企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新卻漠不關(guān)心,此為造成企業(yè)文化發(fā)展滯后的一個(gè)關(guān)鍵性因素。企業(yè)管理者只有充分意識到創(chuàng)新與建設(shè)企業(yè)文化對企業(yè)發(fā)展的重要性,摒棄以往錯(cuò)誤的企業(yè)管理觀念,制定具有人性化特征的企業(yè)管理體制,由此才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的進(jìn)步與發(fā)展。但是,盡管很多企業(yè)管理者極為重視文化管理與建設(shè),但僅僅是將企業(yè)管理理念、企業(yè)精神及員工行為準(zhǔn)則等作為口號掛在嘴邊,只是在表面上樹立了企業(yè)形象,實(shí)質(zhì)上卻沒有充分融入企業(yè)文化建設(shè)在企業(yè)經(jīng)營管理中[3]。在這種狀態(tài)下,企業(yè)員工行為、思想都不符合企業(yè)發(fā)展要求,建設(shè)企業(yè)文化并未落在實(shí)處與細(xì)節(jié)中,在很大程度上降低了企業(yè)生產(chǎn)效率。此外,還有些企業(yè)管理者認(rèn)為建設(shè)與創(chuàng)新企業(yè)文化僅僅是文化娛樂活動范疇,在定義企業(yè)文化時(shí)觀念比較狹隘。在建設(shè)與創(chuàng)新企業(yè)文化時(shí),一些企業(yè)僅僅是生搬硬套,并未與企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際與特點(diǎn)相結(jié)合,使得企業(yè)文化建設(shè)效果不高,企業(yè)文化建設(shè)與創(chuàng)新不能適應(yīng)企業(yè)整體發(fā)展,對該企業(yè)發(fā)展與完善極為不利。
4企業(yè)文化創(chuàng)新的措施及建議
4.1轉(zhuǎn)變企業(yè)管理者思想觀念
對于一個(gè)企業(yè)來說,其主要決策者就是企業(yè)管理者,企業(yè)管理者引導(dǎo)著該企業(yè)的發(fā)展與進(jìn)步,若要不斷創(chuàng)新企業(yè)文化,企業(yè)管理者就必須以身作則,摒棄以往企業(yè)生搬硬套的管理理念,實(shí)現(xiàn)企業(yè)人性化管理。企業(yè)管理者應(yīng)該不斷提升其綜合素質(zhì),積極學(xué)習(xí)與吸收國內(nèi)外優(yōu)秀管理經(jīng)驗(yàn),并及時(shí)總結(jié)企業(yè)管理心得與經(jīng)驗(yàn)。企業(yè)管理者還要從本質(zhì)上了解企業(yè)文化的核心與根本,對企業(yè)文化創(chuàng)新的價(jià)值與重要性加以認(rèn)識與了解,通過建設(shè)與創(chuàng)新企業(yè)文化,使企業(yè)形成正確的價(jià)值觀與優(yōu)良企業(yè)精神。企業(yè)管理者還要積極、主動學(xué)習(xí)關(guān)于現(xiàn)代企業(yè)管理的專業(yè)技能與知識,不斷吸取企業(yè)經(jīng)營與管理的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),并將企業(yè)未來發(fā)展與自身發(fā)展特點(diǎn)相結(jié)合,以此形成具有自身特色的獨(dú)特文化[4]。此外,企業(yè)經(jīng)營管理過程中,還必須以市場需求為發(fā)展導(dǎo)向,不斷創(chuàng)新企業(yè)管理理念,使企業(yè)管理者能夠一直保持樂觀、積極向上的態(tài)度,以引導(dǎo)員工共同成長。
4.2創(chuàng)新企業(yè)文化應(yīng)該與企業(yè)營銷相結(jié)合
創(chuàng)新企業(yè)文化的主要目的在于不斷提升企業(yè)員工的價(jià)值觀與行為準(zhǔn)則,但這些只是建設(shè)企業(yè)內(nèi)部文化,并未將企業(yè)社會化、市場化特征體現(xiàn)出來。而企業(yè)是一個(gè)社會發(fā)展與進(jìn)步的重要組成,服務(wù)于社會,企業(yè)發(fā)展以社會的和諧、全面發(fā)展為宗旨。因此,企業(yè)文化建設(shè)中,必須要強(qiáng)化對外宣傳力度,將企業(yè)自身文化傳播至社會中,這樣一方面能夠達(dá)到宣傳效果,另一方面也有助于企業(yè)在社會中樹立良好形象,使企業(yè)知名度得以不斷提升。所以,在創(chuàng)新與建設(shè)企業(yè)文化過程中,必須有效結(jié)合企業(yè)營銷[5]。
4.3企業(yè)文化創(chuàng)新要與開發(fā)企業(yè)人力資源相結(jié)合
對于企業(yè)來說,企業(yè)文化創(chuàng)新要求企業(yè)全體工作人員共同參與,起主導(dǎo)作用的是企業(yè)管理者,作為企業(yè)關(guān)鍵職能部門的人力資源管理部門也要積極參與到企業(yè)文化建設(shè)中。管理該企業(yè)的所有員工是企業(yè)人力資源管理部門的主要工作,而建設(shè)企業(yè)文化的對象同樣是員工,為順利建設(shè)企業(yè)文化,需要企業(yè)人力資源管理部門依照企業(yè)發(fā)展實(shí)際制定一套完善、科學(xué)、合理的企業(yè)文化體制,加強(qiáng)對企業(yè)員工的專業(yè)教育與培訓(xùn)。結(jié)束培訓(xùn)后,還要對企業(yè)員工實(shí)施相應(yīng)的培訓(xùn)效果考核,對企業(yè)員工實(shí)際學(xué)習(xí)情況加以了解與評估,如果員工考核成績突出,應(yīng)該對其加以褒獎,這樣一方面能夠激勵(lì)員工,另一方面還能提升企業(yè)員工工作理念,使其更為注重建設(shè)與創(chuàng)新企業(yè)文化。
企業(yè)文化的核心是企業(yè)的價(jià)值觀念,所以在企業(yè)的管理工作當(dāng)中,首先就要明確企業(yè)的價(jià)值觀念究竟是什么。所謂的企業(yè)價(jià)值觀念是指企業(yè)在追求經(jīng)營成功過程中所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo),是企業(yè)全體或多數(shù)員工一致贊同的關(guān)于企業(yè)意義的終極判斷,所以企業(yè)的價(jià)值觀念必須明確且穩(wěn)定,不能出現(xiàn)朝令夕改的問題。在企業(yè)價(jià)值觀念的統(tǒng)一過程中,要從企業(yè)自身的特點(diǎn)入手,充分尊重企業(yè)員工的意見,最終要讓公司全體或絕大多數(shù)人對企業(yè)的價(jià)值觀念產(chǎn)生認(rèn)同,以此來對企業(yè)管理起到導(dǎo)向作用。在此基礎(chǔ)之上,要將形成了的企業(yè)核心文化滲透到企業(yè)的各項(xiàng)工作當(dāng)中,要注重企業(yè)文化與企業(yè)管理的融合,實(shí)際上企業(yè)管理也是企業(yè)文化的主要體現(xiàn)之一,要在企業(yè)管理中體現(xiàn)人性化管理,將企業(yè)文化全面滲透到各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和管理活動中,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理水平的提升。
2.通過多種企業(yè)活動提升員工企業(yè)歸屬感
員工的企業(yè)歸屬感和企業(yè)認(rèn)同感是企業(yè)管理工作中的重要內(nèi)容之一,通過提升員工的企業(yè)歸屬感可以強(qiáng)化員工的責(zé)任意識,形成企業(yè)凝聚力,不僅把企業(yè)管理工作提升到了一個(gè)新的高度,還是實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的基礎(chǔ)和前提。而這一部分的工作,可以通過企業(yè)文化在企業(yè)管理中的應(yīng)用來完成。例如,將企業(yè)文化中的以人為本的管理理念應(yīng)用到企業(yè)管理中,就能有效提升員工的企業(yè)歸屬感。具體做法可以通過多種企業(yè)活動來完成,比如設(shè)立“企業(yè)崗位標(biāo)兵”來激勵(lì)員工的工作、開展員工進(jìn)修培訓(xùn),來提升員工的個(gè)人能力、開展經(jīng)驗(yàn)意見交流會,尊重員工在企業(yè)中發(fā)揮的價(jià)值等等。同樣的例子在國外企業(yè)中也有很多體現(xiàn),比如,日本的松下公司實(shí)行終身雇傭制度,并且每月都會舉行員工的交流活動,這種企業(yè)文化使得員工在很大程度上獲得歸屬感,從而促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展和成功。
3.努力打造企業(yè)品牌,發(fā)揮企業(yè)品牌的長效優(yōu)勢
如今的企業(yè)競爭是企業(yè)品牌的競爭,企業(yè)品牌是企業(yè)文化的重要組成部分之一,對企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。在企業(yè)管理中要努力打造自己公司的品牌,使其在市場中具有核心競爭力,因此在企業(yè)管理中需要從各個(gè)環(huán)節(jié)強(qiáng)化品牌意識,讓企業(yè)全體人員實(shí)現(xiàn)對品牌的認(rèn)同,在生產(chǎn)環(huán)節(jié)強(qiáng)化質(zhì)量意識,根據(jù)市場需求制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略,以品牌帶動企業(yè)管理,帶動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。例如,蘋果公司雖然生產(chǎn)規(guī)模不大,但因?yàn)槠渚哂休^高的品牌知名度,在市場發(fā)展中就具有非常大的潛力,相反富士康企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模很大,但企業(yè)品牌和企業(yè)文化一直受到負(fù)面因素的影響,從一個(gè)側(cè)面體現(xiàn)了企業(yè)管理工作的不到位,給企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來了諸多不利的影響。因此,在企業(yè)管理中要努力打造企業(yè)品牌,發(fā)揮企業(yè)品牌的長效優(yōu)勢。
4.利用企業(yè)文化建設(shè)高素質(zhì)的企業(yè)人才隊(duì)伍
人是企業(yè)管理工作中的核心部分,同樣在企業(yè)發(fā)展的過程當(dāng)中,必然也會形成多種多樣的企業(yè)精神,以及企業(yè)優(yōu)秀員工所形成的先進(jìn)事跡,作為企業(yè)的管理者要善于把企業(yè)所倡導(dǎo)的理念通過這些先進(jìn)的員工事跡展現(xiàn)出來,通過典型的事例生動地傳達(dá)企業(yè)文化的價(jià)值理念,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量,建設(shè)起高素質(zhì)的企業(yè)人才隊(duì)伍。在實(shí)踐操作中,一方面要由下至上,將普通基層員工的優(yōu)秀事跡融入到企業(yè)文化當(dāng)中,讓員工建立起主人翁意識,在平凡的工作崗位中也能創(chuàng)造不平凡的價(jià)值,另一方面要由上至下,形成企業(yè)文化的良好氛圍,為員工的發(fā)展提供各項(xiàng)基礎(chǔ)保障。如,將員工培訓(xùn)工作當(dāng)作企業(yè)最為重要的投資加以重視,從組織、人員和資金上充分保障企業(yè)員工培訓(xùn)工作的開展等等。
5.將企業(yè)內(nèi)部文化與外部文化相互融合借鑒
每個(gè)企業(yè)在自身的發(fā)展過程中都會形成自身的企業(yè)文化,這些企業(yè)文化既有共性的地方,又有著企業(yè)自身的差異。通過那些成功企業(yè)的企業(yè)文化來看,那些共性的地方是值得我們借鑒融合的內(nèi)容,但借鑒融合并不等于全盤吸收,企業(yè)發(fā)展要形成自己的文化個(gè)性,所以在企業(yè)管理工作當(dāng)中,要立足于企業(yè)自身的文化特點(diǎn)之上,將企業(yè)的內(nèi)部文化與企業(yè)外的文化相互融合借鑒,堅(jiān)持以我為主,為我所用的原則,為企業(yè)自身的長遠(yuǎn)發(fā)展服務(wù)。比如,“大慶精神”“鐵人精神”就是比較傳統(tǒng)的優(yōu)秀企業(yè)文化,此類文化具有企業(yè)發(fā)展的共性因素,可以在企業(yè)管理中推廣借鑒應(yīng)用,對于一些剛剛起步的企業(yè),或是企業(yè)文化基礎(chǔ)相對薄弱的企業(yè),可以從這些優(yōu)秀的企業(yè)文化入手,在發(fā)展之中逐步形成具有自身特色的企業(yè)文化,再將其應(yīng)用到自身的企業(yè)管理中,同樣能達(dá)到理想的應(yīng)用效果。
二、在企業(yè)管理中應(yīng)用企業(yè)文化所要達(dá)到的效果
(1)導(dǎo)向功能
在企業(yè)管理中應(yīng)用企業(yè)文化,可利用企業(yè)文化實(shí)現(xiàn)管理的導(dǎo)向作用。在上文中已經(jīng)提到,企業(yè)的價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心部分,企業(yè)整體的價(jià)值觀念與員工個(gè)人的價(jià)值觀念相互協(xié)調(diào)一致,是企業(yè)與員工合作的基礎(chǔ)之一,在企業(yè)管理中應(yīng)用了企業(yè)文化,實(shí)際上就能利用企業(yè)文化對企業(yè)整體和員工個(gè)人的價(jià)值及行為起到導(dǎo)向作用。具體包括對企業(yè)整體發(fā)展起到價(jià)值導(dǎo)向的作用,對員工的個(gè)體思想起到導(dǎo)向作用。
在施工企業(yè)中的管理人員對全面預(yù)算管理不夠了解和認(rèn)識,通常將編制預(yù)算當(dāng)作是財(cái)務(wù)工作中的一部分,主要認(rèn)為預(yù)算是由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)管理的。多數(shù)人認(rèn)為財(cái)務(wù)部門同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)預(yù)算、編制預(yù)算、管預(yù)算,但實(shí)際上預(yù)算不是專屬于財(cái)務(wù)人員的責(zé)任,全面預(yù)算和財(cái)務(wù)預(yù)算還是有差別的。從我國施工企業(yè)全面預(yù)算的實(shí)施效果來看,大多數(shù)全面預(yù)算管理沒有實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容,施工企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)會直接將全面預(yù)算管理制定給財(cái)務(wù)部門來執(zhí)行,上級部門對預(yù)算的數(shù)據(jù)進(jìn)行批復(fù)之后并下達(dá)給下級部門,通常只是在財(cái)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)中公布,具體的考核人員無法充分了解預(yù)算的情況。
2.全面預(yù)算管理編制質(zhì)量較低
施工企業(yè)的全面預(yù)算編制需要根據(jù)企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營的能力和市場環(huán)境來分析,施工企業(yè)大多數(shù)可以合理的認(rèn)識到企業(yè)內(nèi)部的現(xiàn)狀,但是對市場環(huán)境的分析具有一定的差異,從而導(dǎo)致全面預(yù)算編制不夠科學(xué)合理。市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境是不斷變化的,在編制全面預(yù)算時(shí)的情況和未來具有較大的出入。只有準(zhǔn)確的預(yù)測未來市場經(jīng)濟(jì)的形勢,才能夠編制出高質(zhì)量的全面預(yù)算。但有的施工企業(yè)通常會忽視市場環(huán)境的復(fù)雜性和多變性,無法準(zhǔn)確的搜集相關(guān)信息預(yù)測未來市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢,就開始編制全面預(yù)算管理,無法確保全面預(yù)算的質(zhì)量。全面預(yù)算管理的質(zhì)量較低,與市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不一致,導(dǎo)致企業(yè)無法準(zhǔn)確的把握預(yù)算管理計(jì)劃的真實(shí)性和可靠性。另外,在進(jìn)行全面預(yù)算管理的時(shí)候,缺乏戰(zhàn)略指導(dǎo)過分重視短期效益,缺乏長期規(guī)劃,導(dǎo)致預(yù)算管理質(zhì)量較低。同時(shí),在預(yù)算管理的時(shí)候,只注重成本控制,資源配置缺乏長遠(yuǎn)考慮。
3.預(yù)算分析控制機(jī)制不合理
在施工企業(yè)中要想有效的確保企業(yè)預(yù)算所確定的目標(biāo),就需要在預(yù)算批準(zhǔn)之后的實(shí)施過程中,建立有效的預(yù)算分控機(jī)制。但就目前形勢來看,大多數(shù)的施工企業(yè)在預(yù)算分控機(jī)制設(shè)置方面不夠合理,對實(shí)際的業(yè)務(wù)沒有進(jìn)行正確的指導(dǎo)和控制。首先,預(yù)算管理機(jī)構(gòu)通常在預(yù)算編制的環(huán)節(jié)中發(fā)揮一定的作用,但是對預(yù)算執(zhí)行過程中的差異和分析控制不夠重視,其作用沒有充分發(fā)揮出來。其次,在預(yù)算執(zhí)行過程中缺乏有效的監(jiān)督管理,對預(yù)算管理工作不夠重視,監(jiān)督管理工作沒有落實(shí)到位。再次,預(yù)算反饋機(jī)制不夠完善,有的施工企業(yè)通過財(cái)務(wù)部門計(jì)量之后,就會定期反饋給各個(gè)責(zé)任預(yù)算單位,對新形勢下的問題沒有進(jìn)行及時(shí)有效的處理,對已經(jīng)發(fā)生的損失無法采取有效的補(bǔ)救措施。
二、施工企業(yè)全面預(yù)算管理的優(yōu)化措施
1.系統(tǒng)的開展全面預(yù)算管理培訓(xùn)工作
要想提高全面預(yù)算管理的質(zhì)量和水平,就需要對管理人員的整體素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)和提升,管理人員的水平直接影響全面預(yù)算管理工作的科學(xué)性和準(zhǔn)確性,并對全面預(yù)算管理的順利編制和高效實(shí)施具有一定的影響。因此,施工企業(yè)在全面預(yù)算管理的時(shí)候,需要加強(qiáng)對全員的綜合素質(zhì)培養(yǎng),有效的提高相關(guān)管理人員的知識、水平和技能,為全面預(yù)算的編制提供良好的技術(shù)支持。在施工企業(yè)當(dāng)中,需要為管理人員提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,定期對管理人員進(jìn)行專業(yè)的培訓(xùn),讓管理人員從被動接受知識逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃訉W(xué)習(xí)知識,以便有效的增強(qiáng)企業(yè)全面預(yù)算管理工作的認(rèn)識。
2.完善預(yù)算分析控制機(jī)制
全面預(yù)算管理的分析控制系統(tǒng)主要包括三個(gè)方面的內(nèi)容。首先,充分發(fā)揮出全體員工的作用,進(jìn)行全面控制,對預(yù)算管理中涉及到的所有領(lǐng)域和環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的控制,例如對企業(yè)中的物流、資金流以及信息流等進(jìn)行有效的控制,以便有效的降低庫存,提高資金的周轉(zhuǎn)效率,從而促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營效率的提高。其次,充分分析預(yù)算,對各種差異進(jìn)行細(xì)化和分解,從數(shù)據(jù)方面分析差異的實(shí)質(zhì),并根據(jù)企業(yè)整體業(yè)務(wù)進(jìn)行分析,在施工企業(yè)的業(yè)務(wù)方面,尋找出差異的本質(zhì)所在。另外,需要建立健全有效的反饋機(jī)制,對全面預(yù)算管理過程中的各種結(jié)果采用不同的反饋機(jī)制進(jìn)行報(bào)告。針對日常的結(jié)果需要采取標(biāo)準(zhǔn)的反饋機(jī)制進(jìn)行報(bào)告。針對比較特殊但是問題不是很嚴(yán)重的可以使用簡式反饋機(jī)制進(jìn)行報(bào)告,針對比較嚴(yán)重的問題可以用過閃電式反饋進(jìn)行報(bào)告,以便有效的確保預(yù)算的重大影響和及時(shí)上報(bào)的作用。
3.完善預(yù)算考核機(jī)制
要想提高預(yù)算的權(quán)威性,就需要具備高質(zhì)量的考核機(jī)制,從而有效的促進(jìn)預(yù)算管理工作的執(zhí)行,加強(qiáng)員工對預(yù)算的認(rèn)識和重視。施工企業(yè)需要確保預(yù)算管理執(zhí)行部門和考核部門職責(zé)相分離,將考核標(biāo)準(zhǔn)和意見交給績效考核部門的人員進(jìn)行制定,以便有效的確保考核質(zhì)量的權(quán)威性和標(biāo)準(zhǔn)性。同時(shí),還需要對考核體系進(jìn)行嚴(yán)格的設(shè)置,其考核標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置需要科學(xué)合理。通過預(yù)算,將公司戰(zhàn)略與對員工的考核和獎懲掛鉤,促進(jìn)所有人為公司戰(zhàn)略服務(wù)。
二、管理會計(jì)在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用
(一)邊際成本法。
邊際成本法是管理會計(jì)常用的一種方法,通過邊際成本,對生產(chǎn)經(jīng)營進(jìn)行組織,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。邊際成本法需要引入固定成本,固定成本是指不會隨著工作量變化而改變的成本,以快遞公司的行李車為例,行李車的掛運(yùn)費(fèi)不會隨著發(fā)送件數(shù)的改變而變換,這就是一種固定成本。從管理會計(jì)的角度出發(fā),充分利用各種資源,保證邊際利潤的最大化。
(二)管理會計(jì)的整體管控。
利用管理會計(jì)在物流企業(yè)建立物流責(zé)任體系,對各個(gè)責(zé)任層次進(jìn)行有效地監(jiān)督、控制,從而保證物流活動的順利開展,這樣就能將物流活動構(gòu)成一個(gè)整體,使得各個(gè)部門協(xié)調(diào)運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。在整個(gè)物流活動中,各個(gè)部門會擔(dān)負(fù)起應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任,積極地完成各自的任務(wù),并通過物流責(zé)任中心反饋整個(gè)活動的信息,從而為企業(yè)的決策層提供及時(shí)、有效的信息,發(fā)現(xiàn)物流問題后,及時(shí)分析,并制定相應(yīng)的解決措施,從而達(dá)到降低物流成本,增加企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的目的。管理會計(jì)還能對企業(yè)內(nèi)部責(zé)任部門進(jìn)行績效考核,提高企業(yè)內(nèi)部管理水平,促進(jìn)企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。管理會計(jì)的應(yīng)用是企業(yè)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理的重要手段,隨著社會經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,管理會計(jì)在物流企業(yè)管理中的應(yīng)用將會越來越廣泛。
(三)建立以管理會計(jì)為核心的管理體系。
國外發(fā)達(dá)國家的物流管理水平比國內(nèi)物流管理水平高的主要原因是,國外的物流企業(yè)建立了比較完善的物流成本核算體系和綜合控制方法,而我國的物流行業(yè)起步比較晚,還沒有明確的物流管理方法和核算標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致不同的物理企業(yè)存在不同的衡量標(biāo)準(zhǔn),這就對物流核算的全面性造成一定的影響,嚴(yán)重阻礙了我國物流行業(yè)的發(fā)展。因此,物流企業(yè)要以管理會計(jì)為核心,以國際通行的物流作業(yè)成本管理法為物流成本核算方法,建立完善的物流管理體系,并積極吸取國外發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn),根據(jù)我國的國情,建立符合實(shí)際情況的管理體系,從而為物流企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供保障。
(四)建立完善的物流核算體系。
從宏觀的企業(yè)管理看,科學(xué)、合理的核算物流成本是加強(qiáng)物流企業(yè)成本管理的重要手段。目前,在國外發(fā)達(dá)國家,均采用物流作業(yè)成本法進(jìn)行物流成本核算,根據(jù)物流費(fèi)用及成本,確立成本對象的成本及其效益。物流作業(yè)成本法可以分為兩個(gè)階段:一是將各種資源合理地分配在物流活動中,核算物流活動各個(gè)環(huán)節(jié)所需資源;二是將物流活動成本分配到產(chǎn)品、服務(wù)、顧客等身上,從而更加全面地反映物流作業(yè)成本,并對物流活動進(jìn)行優(yōu)化。從物流成本的類型看,可以從不同的角度劃分物流成本標(biāo)準(zhǔn),從而保證物流成本核算的全面性??傮w上講,物流成本可以劃分為總物流成本、部門物流成本、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)物流成本、車輛物流成本、人力資源物流成本、場所物流成本、作業(yè)物流成本、固定物流成本、變動物流成本等。在物流成本類型的基礎(chǔ)上,物流企業(yè)需要從物流成本框架系統(tǒng)化地衡量物流成本,這樣不僅能真實(shí)地反映出企業(yè)物流水平,還能提高物流成本核算數(shù)據(jù)的利用率,有利于企業(yè)物流活動的優(yōu)化。
(五)應(yīng)用管理會計(jì)降低企業(yè)物流成本。
目前,我國很多物流企業(yè)管理者對物流成本管理的認(rèn)識不足,對加強(qiáng)物流管理、優(yōu)化物流成本核算等認(rèn)識不到位,認(rèn)為只要有良好的倉儲能力和運(yùn)輸能力,控制好倉儲成本、物流成本、采購成本就完成了現(xiàn)代物流管理。現(xiàn)代物流管理要求物流企業(yè)需要有良好的作業(yè)管理能力、經(jīng)營管理能力、價(jià)值鏈控制能力,因此物流企業(yè)要從企業(yè)整體最優(yōu)出發(fā),對資金流、信息流、物流等進(jìn)行有效地管控,利用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、現(xiàn)代信息系統(tǒng)、高效的配送、物流外包等降低物流成本,從而有效地促進(jìn)物流企業(yè)的快速發(fā)展。
三、提高物流企業(yè)管理會計(jì)應(yīng)用水平的措施
(一)擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模。
企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,非常注重企業(yè)本身的規(guī)模,這說明規(guī)模越大的企業(yè)產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益更高,一個(gè)大的企業(yè)有更多的成本積累,能有充足的資金支持一個(gè)新的項(xiàng)目,因此物流企業(yè)要充分利用范圍來擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模,從而提高管理會計(jì)的應(yīng)用水平。如物流企業(yè)可以根據(jù)倉儲服務(wù),兼營配送等增值服務(wù),達(dá)到降低物流成本的目的。
(二)提高物流技術(shù)水平。
提高物流技術(shù)水平是物流企業(yè)降低物流成本的重要手段,這里的物流技術(shù)包括管理技能、操作方法、物流包裝技術(shù)、物品跟蹤技術(shù)、流通加工技術(shù)、物流設(shè)計(jì)、物流評價(jià)等,隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展,越來越多的現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用在物流企業(yè)中,如GPS技術(shù)、GIS技術(shù)、EDI技術(shù)、BarCode技術(shù)等,這些技術(shù)的應(yīng)用極大地提高了物流服務(wù)水平,提高了物流企業(yè)的管理會計(jì)應(yīng)用水平。
(三)增加人才儲備。
目前,很多物流企業(yè)缺乏物流人才,因此物流企業(yè)要增加人才儲備,物流企業(yè)不僅要增加外部人力資源的引進(jìn)力度,還要注重企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng),提高企業(yè)內(nèi)部人才的技能水平、服務(wù)水平,強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部人才的工作責(zé)任心,樹立管理會計(jì)意識,并提高企業(yè)內(nèi)部人才的創(chuàng)新能力,從而為物流企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供人才保障。
現(xiàn)代國有企業(yè)管理的基本職能從本質(zhì)上看和現(xiàn)代企業(yè)管理差不多。無論什么類型的現(xiàn)代企業(yè),它們的管理過程都是要經(jīng)歷一系列復(fù)雜的活動。企業(yè)管理者在領(lǐng)導(dǎo)和組織企業(yè)的生產(chǎn)活動和經(jīng)營活動的過程中,應(yīng)該對自身的生產(chǎn)規(guī)模、經(jīng)營規(guī)模等特點(diǎn)進(jìn)行綜合考慮,同時(shí)考慮到市場的需求情況,要對企業(yè)內(nèi)部各種生產(chǎn)要素加以合理利用。最終使得企業(yè)不同階段的經(jīng)營目標(biāo)都一一實(shí)現(xiàn)。能夠與外部的環(huán)境變化相適應(yīng),使社會需求得到滿足。在實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的同時(shí),也能使員工利益得到滿足。開展科學(xué)管理目的主要就在于做到“物盡其用、人盡其才”。要盡最大可能實(shí)現(xiàn)各生產(chǎn)要素間的完美整合,以便實(shí)現(xiàn)最大化的經(jīng)濟(jì)、社會效益。
二、思想政治工作與現(xiàn)代國有企業(yè)管理的關(guān)系
1.對立關(guān)系因?yàn)楝F(xiàn)代國企自身存在的雙重身份,因而導(dǎo)致二者的對立關(guān)系?,F(xiàn)代國有企業(yè)一方面作為一個(gè)市場經(jīng)濟(jì)主體,在市場經(jīng)濟(jì)體制中就必須和其他經(jīng)濟(jì)主體一樣參與市場競爭,要想在激烈的市場競爭中擁有自己的競爭優(yōu)勢,實(shí)現(xiàn)國有資產(chǎn)穩(wěn)定增值,實(shí)現(xiàn)這樣的目標(biāo)就必須依賴于先進(jìn)的現(xiàn)代國有企業(yè)管理;國有企業(yè)另一方面是具有中國特色社會主義的特殊經(jīng)濟(jì)組織,同時(shí)也要考慮到社會效益目標(biāo),因?yàn)樯砑嬷匾纳鐣?zé)任,因此,現(xiàn)代國企管理要對黨的執(zhí)政理念深入貫徹到底,堅(jiān)定執(zhí)行黨的經(jīng)濟(jì)方針政策,現(xiàn)代國企管理中的思想政治工作也必須要完成這一項(xiàng)重要任務(wù),國企管理的主要任務(wù)是發(fā)展經(jīng)濟(jì),所以說,這在一定的程度上增加了這方面的負(fù)擔(dān)。
2.統(tǒng)一關(guān)系現(xiàn)代國企的社會主義性質(zhì)決定著二者的統(tǒng)一關(guān)系。現(xiàn)代國有企業(yè)管理與思想政治工作之間是相互促進(jìn)、相互依存和共同發(fā)展的關(guān)系。一方面,在實(shí)現(xiàn)社會主義這一根本目標(biāo)上,二者達(dá)成了高度地統(tǒng)一。包括我國現(xiàn)代國有企業(yè)管理的所有企業(yè)管理,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化的主要企業(yè)目標(biāo),與此同時(shí)國企也擔(dān)負(fù)著相當(dāng)分量的社會責(zé)任;在經(jīng)濟(jì)目標(biāo)和社會目標(biāo)方面,要同時(shí)追求,現(xiàn)代企業(yè)管理對經(jīng)濟(jì)利益的過度追求會造成一定的負(fù)面影響,而思想政治工作能對此有所彌補(bǔ),從而協(xié)調(diào)企業(yè)的良性發(fā)展;另一方面,“以人為本”是二者的根本方法,現(xiàn)代國企管理比較注重對員工的情感感化和對員工需要的滿足,對企業(yè)員工間的人際關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào),從而創(chuàng)設(shè)出一種和諧的管理氛圍。
這是因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)的企業(yè)文化一旦形成,他就有了自身的價(jià)值取向和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。其次,企業(yè)文化對企業(yè)員工思想心理、行為準(zhǔn)則具有一定的規(guī)范和約束作用。企業(yè)文化的約束功能不僅僅是傳統(tǒng)的通過完善的管理制度來約束,更重要的是來自企業(yè)的企業(yè)文化氛圍、大眾行為準(zhǔn)則和道德規(guī)范來約束。道德規(guī)范是從倫理角度、群體意識、社會輿論和共同的習(xí)俗、風(fēng)尚等精神文化內(nèi)容來約束企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工的行為。如果企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和員工違背了道德規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),就會受到眾人和社會輿論的譴責(zé),并且自己的內(nèi)心也會感到內(nèi)疚和不安。在勝利油田的“三老四嚴(yán)”道德規(guī)范,即要當(dāng)老實(shí)人,說老實(shí)話,辦老實(shí)事;對待工作,要有嚴(yán)格的要求,嚴(yán)密的組織,嚴(yán)肅的態(tài)度,嚴(yán)明的紀(jì)律一直約束著廣大大慶石油人必須嚴(yán)格工藝規(guī)程操作、嚴(yán)格質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理、嚴(yán)格公司的規(guī)章制度,打造油田企業(yè)文化品牌,實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展。再有,企業(yè)文化建設(shè)有助于提升企業(yè)的市場競爭力。企業(yè)的市場競爭力不僅僅表現(xiàn)在擁有什么關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵設(shè)備、運(yùn)行機(jī)制和人才的競爭上,要更好的建設(shè)企業(yè)必須還要通過企業(yè)文化來塑造公司員工的團(tuán)隊(duì)意識,如調(diào)動起公司員工積極性,讓公司員工為公司的建設(shè)、發(fā)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策,提合理化的、有益公司的建議,尊重員工的勞動成果,使得公司員工覺得自己就是企業(yè)建設(shè)的一份子,在認(rèn)識上與領(lǐng)導(dǎo)者保持一致,從而在行動上與企業(yè)的步調(diào)協(xié)調(diào)、一致。還有就是企業(yè)文化建設(shè)要以人為本,要關(guān)心員工、激勵(lì)員工。
在我國油田企業(yè)文化的核心內(nèi)涵:創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、競爭、發(fā)展。而經(jīng)營理念則是以人為本,科技領(lǐng)先,效益至上,競爭發(fā)展。那么這些油田企業(yè)是如何做到的呢?那就是鼓勵(lì)員工發(fā)揮內(nèi)在動力,深入挖掘并發(fā)揮他們的最大的潛力以達(dá)到員工心理需求的更深層次,比如在企業(yè)內(nèi)部舉行各種競賽活動、演講比賽活動、技術(shù)大比拼、評比先進(jìn)和技術(shù)職稱的晉升等等來激勵(lì)員工,最大限度的調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造力。這樣企業(yè)才有可能在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)中提升自己企業(yè)的市場競爭力。最后,企業(yè)文化提升整個(gè)企業(yè)在廣大公眾心目中的精神面貌和品牌形象。一個(gè)企業(yè)的品牌價(jià)值是靠時(shí)間的積累,當(dāng)然也是這個(gè)企業(yè)文化的積累。優(yōu)秀的企業(yè)文化,對于提升企業(yè)的品牌形象將發(fā)揮巨大的作用而獨(dú)具特色的,個(gè)性鮮明的有正確價(jià)值觀的優(yōu)秀企業(yè)文化將能夠產(chǎn)生巨大的品牌效應(yīng)。勝利油田的文化理念和經(jīng)營,它是用各種鮮活生動的方式進(jìn)入到每一個(gè)油田員工心中的,這樣勝利油田才能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化,社會效益最優(yōu)化這個(gè)經(jīng)營宗旨。再比如大慶油田開發(fā)建設(shè)已經(jīng)有50年了,為什么大慶油田能夠在這么長的時(shí)間經(jīng)久不衰,還保持著強(qiáng)有力的競爭力?那是因?yàn)樗嘤托纬闪艘源髴c精神、鐵人精神為核心的大慶油田企業(yè)文化理念體系,并且仍然在不斷地創(chuàng)新和發(fā)展??梢?,樹立企業(yè)信譽(yù),打造品牌形象,進(jìn)而擴(kuò)大企業(yè)影響,是一個(gè)企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)。
二、我國企業(yè)文化中存在的問題
由于我國對企業(yè)文化的理論研究起步比較遲,企業(yè)文化在我國引起關(guān)注開始于八十年代中期,雖然近年來我國的企業(yè)文化建設(shè)研究取得了長足的進(jìn)步,但還是存在這樣那樣的問題和誤解。這些誤解和問題有可能成為發(fā)展健康、高效的企業(yè)文化的阻礙,從而減慢我國企業(yè)發(fā)展的腳步。比如片面的認(rèn)為企業(yè)文化主要是豐富員工的文化生活的;企業(yè)文化沒有屬于自己的鮮明個(gè)性,抄襲模仿或照搬其他企業(yè)的,創(chuàng)新能力差;企業(yè)文化缺乏群眾基礎(chǔ),認(rèn)為企業(yè)文化建設(shè)與普通員工無關(guān);企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者想要在短期內(nèi)形成屬于自己的企業(yè)文化,對企業(yè)文化建設(shè)采用“拔苗助長”的方式等等。
冗長的數(shù)字游戲
六月的某一天,GrandVision公司的首席運(yùn)營官瑪麗(Mary)會晤了公司執(zhí)行官(CEO),討論下年的年度計(jì)劃和預(yù)算。CEO剛在五月份向證券分析師們描繪了公司的光明前景——收入和利潤都將達(dá)到兩位數(shù)的增長速度?!艾F(xiàn)在我們必須實(shí)現(xiàn)諾言,”CEO對瑪麗說,“我們必須在員工人數(shù)和費(fèi)用支出方面控制更加有力,制定更具挑戰(zhàn)性的目標(biāo)?!?/p>
六月份的大部分時(shí)間,瑪麗都在同她的財(cái)務(wù)副總經(jīng)理一起規(guī)劃:預(yù)算中到底需要安排多少人力和費(fèi)用支出?,旣愊MA(yù)算能緊些,但又不能太緊,因?yàn)樾枰銐虻娜耸趾唾Y金去實(shí)現(xiàn)CEO的戰(zhàn)略決策,如質(zhì)量改善、速度提升、結(jié)構(gòu)重組、技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略聯(lián)盟等。
七月,瑪麗把她的手下叫到辦公室。“迪克(Dick),”她認(rèn)真地說,“今年我們在員工人數(shù)和費(fèi)用支出控制要更有力。你有什么建議?”第二天迪克邀請他的直接下屬湯姆(Tom)共進(jìn)午餐。迪克重復(fù)了瑪麗的訓(xùn)示。由于湯姆的部門里一共只有八個(gè)人,除了工資外,其他開支很少,因此湯姆的回旋余地并不大。在八月的大部分時(shí)間里,湯姆和他部門的人都在處理這些預(yù)算數(shù)據(jù),他們也常常談?wù)撡|(zhì)量、速度、重組以及面臨的其他重大挑戰(zhàn),但是很少想到如何去做,注意力都被那些預(yù)算數(shù)據(jù)牽扯住了。
下一個(gè)月,湯姆、迪克和瑪麗分別向各自的上司提出了自己的計(jì)劃草案。每個(gè)人都明白自己的數(shù)字將被否決,這只是整個(gè)預(yù)算制訂過程的開頭而已。果然,每個(gè)人都被告知重新審議自己的方案。
十月、十一月、直到十二月,湯姆、迪克和瑪麗又回到了前幾個(gè)月已經(jīng)做過的工作過程中。雖然每個(gè)人都時(shí)常談起將要實(shí)施的質(zhì)量、速度等戰(zhàn)略決策,但是當(dāng)日短夜長的冬天越來越逼近時(shí),湯姆、迪克和瑪麗的工作只盯住一個(gè)目標(biāo):在十二月中旬拿出一個(gè)年度計(jì)劃和預(yù)算,里面有正確和最佳的數(shù)字。
他們終于辦到了!經(jīng)理們興沖沖地度過了好不容易才能夠放松一下的圣誕假期。每個(gè)人一月份回來上班時(shí),都準(zhǔn)備全力以赴開展質(zhì)量改善、速度提升、結(jié)構(gòu)重組、技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略聯(lián)盟等工作。這些努力方向并沒有具體目標(biāo),但他們知道這些工作很重要,也是計(jì)劃中的。
回來上班后不久的一天早晨,瑪麗正在準(zhǔn)備召開一月十五日的會議“踏上今年的挑戰(zhàn)之路”時(shí),電話鈴響了。電話的另一端是CEO?!艾旣悾彼f,“我有一個(gè)壞消息?!?/p>
“噢,不,”瑪麗叫道?!安皇穷A(yù)算的問題吧?”
“不是,預(yù)算很不錯(cuò)。但我們需要復(fù)核去年的數(shù)字。如果我們打算達(dá)到證券分析師們的預(yù)期,我們不得不降低目前的生產(chǎn)儲備量。你能不能暫時(shí)放下本月十五日前的其他工作?”
與績效脫節(jié)的預(yù)算
這是一個(gè)寓言嗎?不完全是。它每年都在某一個(gè)組織發(fā)生。盡管你投入了很多時(shí)間和努力,這種預(yù)算過程至少有三個(gè)方面的缺陷:
首先,這種預(yù)算不關(guān)注成果而重視活動。實(shí)際上,績效開始于以成果為基礎(chǔ)的目標(biāo),而不是以活動為基礎(chǔ)的目標(biāo)。舉個(gè)例子,如果你必須提升客戶服務(wù)的水準(zhǔn),那么你的目標(biāo)必須包括速度提高、信息正確、減少差錯(cuò)、客戶滿意、客戶再次購買等等相應(yīng)的成果。相反的,以活動為基礎(chǔ)的目標(biāo)無非是重復(fù)人們計(jì)劃要做的事情罷了。
有效的目標(biāo)是“聰明的(SMART,是以下形容詞的首字母縮寫)”——具體(Specific)、可衡量(Measurable)、相關(guān)性(Relevant)、時(shí)間期限(Time-bound)。如果財(cái)務(wù)準(zhǔn)繩是衡量成功的有效指標(biāo),可以用它作為目標(biāo)。但如果時(shí)間、速度、滿意度、質(zhì)量、新產(chǎn)品、新服務(wù)、客戶關(guān)系或其他尺度能夠更好地衡量成功,那么就用它們作為以成果為導(dǎo)向的“聰明的”(SMART)目標(biāo),不要再習(xí)慣性地采用收入、開支或者員工人數(shù)作為制定目標(biāo)的基礎(chǔ)。
其次,這種預(yù)算不能用來直接衡量公司關(guān)鍵經(jīng)營績效。GrandVision公司的CEO向證券分析師們保證“兩位數(shù)的收入和利潤增長。”GrandVision公司怎樣才能走向成功?當(dāng)然是通過改善那些關(guān)鍵績效:質(zhì)量提升、提高速度、結(jié)構(gòu)重組、技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略聯(lián)盟等。收入、支出和人員都是滯后和間接的衡量標(biāo)準(zhǔn),而且財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)不能反映組織中某一項(xiàng)活動的成功與否。
最后,這種預(yù)算難以鼓勵(lì)人們表現(xiàn)更卓越。目標(biāo)應(yīng)當(dāng)如同獎勵(lì)一樣可以激勵(lì)員工。當(dāng)人們設(shè)定降低缺陷、達(dá)到新的服務(wù)水平、尋求新的顧客或者開拓新的市場等目標(biāo)時(shí),他們的工作熱情和成就感都會大大提高。
挑戰(zhàn)關(guān)鍵績效目標(biāo)
美國紅十字會(AmericanRedCross)的副總裁JenniferDunlap決定用著眼于成果的方式來改進(jìn)預(yù)算制定流程。作為公司服務(wù)分部(CorporateServices)的負(fù)責(zé)人,她負(fù)責(zé)人力資源、市場營銷、公關(guān)、融資籌款、政府關(guān)系和國際服務(wù)等具體工作。JenniferDunlap要求轄下的員工為下一年度準(zhǔn)備通常意義上的預(yù)算,這些預(yù)算包含一些簡單、必要的內(nèi)容就夠了。部門的計(jì)劃重點(diǎn)著眼于所面臨的重大挑戰(zhàn),和迎接這些挑戰(zhàn)的以成果為基礎(chǔ)的目標(biāo)。
對于每一種績效方面的挑戰(zhàn),她都要求經(jīng)理人定出一個(gè)或者多個(gè)基于成果的目標(biāo),同時(shí)制定出達(dá)到目標(biāo)需要采取的行動計(jì)劃。例如,在市場營銷方面需要同其他公司建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系。取代著眼于預(yù)算和人手的傳統(tǒng)方式,市場營銷部門要明確地界定出一個(gè)或者更多的基于成果的目標(biāo),如建立伙伴關(guān)系的數(shù)量和時(shí)間、每個(gè)伙伴關(guān)系的重要性有多大。
Dunlap提醒每一個(gè)人,公司服務(wù)分部面臨很多機(jī)遇和挑戰(zhàn),遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過自身資源所能應(yīng)付的,因此必須不得不作抉擇。在作決定時(shí),除了考慮現(xiàn)金方面的支出和收益之外,還需要考慮的是速度、技能、人才、質(zhì)量和伙伴關(guān)系方面。
不再有討論預(yù)算時(shí)的辛苦與焦慮,取而代之的是人們努力工作以分析和界定自己希望實(shí)現(xiàn)的工作成果,以及這些成果對于股東、客戶、員工和贊助人的意義。很多公司服務(wù)分部的經(jīng)理人意識到,現(xiàn)在他們必須花大量時(shí)間同掌握第一手資料的人們商談。有很多績效方面的挑戰(zhàn)需要部門內(nèi)部的意見統(tǒng)一,甚至整個(gè)組織內(nèi)部的共識,促使經(jīng)理人們尋求來自上級的授權(quán),以成功地制定出基于成果的目標(biāo)。這產(chǎn)生了更加綜合性的挑戰(zhàn),只有通過各部門之間的團(tuán)隊(duì)合作才能完成,不再是傳統(tǒng)的計(jì)劃和預(yù)算過程中一成不變的各個(gè)部門相互獨(dú)立的工作方式。
公司服務(wù)分部是否制定和提交了一份預(yù)算呢?回答是肯定的。但是經(jīng)理們計(jì)劃和預(yù)算工作中的大多數(shù)時(shí)間放在更重要的事情上——對于關(guān)鍵績效方面的挑戰(zhàn)和基于成果的目標(biāo)有了清楚的界定和共識,因此他們可為組織的股東、客戶、贊助人、員工做出重大的貢獻(xiàn)。
構(gòu)建績效和成果評估系統(tǒng)
經(jīng)理們怎樣才能馴服預(yù)算和計(jì)劃這頭“怪獸”呢?首先,停止玩數(shù)字游戲。讓預(yù)算和計(jì)劃成為績效和成果管理系統(tǒng)的一部分。整個(gè)績效和成果管理系統(tǒng)包括:組織所追求的績效方面的挑戰(zhàn);衡量成功與否的基于成果的工作目標(biāo);達(dá)到成功目標(biāo)的時(shí)間表;實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的責(zé)任人(個(gè)體或團(tuán)體)。
為了實(shí)施這種系統(tǒng),你和你的同事們必須要做到:
把績效方面的挑戰(zhàn),而不是部門和職能的考慮,作為制定計(jì)劃和設(shè)定目標(biāo)的基礎(chǔ)。例如,GrandVision公司應(yīng)當(dāng)建立一套計(jì)劃,直接致力于質(zhì)量提升、提高速度、結(jié)構(gòu)重組、技術(shù)創(chuàng)新和戰(zhàn)略聯(lián)盟等。那么,是否應(yīng)當(dāng)有運(yùn)營預(yù)算呢?是的,但只有當(dāng)運(yùn)作中的費(fèi)用和人手對績效相關(guān)的挑戰(zhàn)有影響時(shí),才需要考慮檢查和更新預(yù)算。
將每個(gè)人根據(jù)所負(fù)責(zé)的績效挑戰(zhàn)領(lǐng)域分組,要求他們制定并且達(dá)到基于成果的目標(biāo)。數(shù)十年來,績效往往產(chǎn)生在簡單的、單獨(dú)的場所:個(gè)人、部門等。今天,績效常常出現(xiàn)在更復(fù)雜、更瞬息萬變的地方:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、業(yè)務(wù)流程和戰(zhàn)略聯(lián)盟等。
每個(gè)績效方面的挑戰(zhàn)及其相關(guān)的工作領(lǐng)域,都應(yīng)該設(shè)定SMART的目標(biāo)和基準(zhǔn)。計(jì)劃、預(yù)算和檢討程序應(yīng)當(dāng)有助于幫助人們回答以下問題:
·目前在績效方面的挑戰(zhàn)是哪些?
·在這些挑戰(zhàn)中,哪些成果是成功的標(biāo)志?
·這些挑戰(zhàn)屬于哪些工作領(lǐng)域和需要多少人手?