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時(shí)間:2023-01-15 07:22:43
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇咨詢行業(yè)調(diào)研報(bào)告,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
運(yùn)動(dòng)品牌連鎖行業(yè)研究是對(duì)一個(gè)行業(yè)整體情況和發(fā)展趨勢(shì)進(jìn)行分析,包括行業(yè)生命周期、行業(yè)的市場(chǎng)容量、行業(yè)成長(zhǎng)空間和盈利空間、行業(yè)演變趨勢(shì)、行業(yè)的成功關(guān)鍵因素、進(jìn)入退出壁壘、上下游關(guān)系等。
關(guān)于運(yùn)動(dòng)品牌連鎖行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研中主要包含以下幾點(diǎn)核心內(nèi)容
調(diào)研企業(yè)通過(guò)自身營(yíng)銷及龐大互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng),掌握市場(chǎng)宏觀微觀經(jīng)濟(jì),為國(guó)內(nèi)外的企業(yè)單位、
研究機(jī)構(gòu)和社會(huì)團(tuán)體提供專業(yè)可靠的市場(chǎng)情報(bào)、商業(yè)信息、投資咨詢、市場(chǎng)戰(zhàn)略咨詢等服務(wù)。
2、研究報(bào)告使用人群
我公司報(bào)告使用者范圍較廣,包括企事業(yè)單位,個(gè)人或團(tuán)體。
3、運(yùn)動(dòng)品牌連鎖行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告內(nèi)容
運(yùn)動(dòng)品牌連鎖行業(yè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告書(shū)主要研究運(yùn)動(dòng)品牌連鎖行業(yè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)特性(產(chǎn)能、產(chǎn)量、供需),投資分析(市場(chǎng)現(xiàn)狀、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、市場(chǎng)特點(diǎn)等以及區(qū)域市場(chǎng)分析)、競(jìng)爭(zhēng)分析(行業(yè)集中度、競(jìng)爭(zhēng)格局、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、競(jìng)爭(zhēng)因素等)、工藝技術(shù)發(fā)展?fàn)顩r、進(jìn)出口分析、渠道分析、產(chǎn)業(yè)鏈分析、替代品和互補(bǔ)品分析、行業(yè)的主導(dǎo)驅(qū)動(dòng)因素、政策環(huán)境、重點(diǎn)企業(yè)分析(經(jīng)營(yíng)特色、財(cái)務(wù)分析、競(jìng)爭(zhēng)力分析)、商業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)分析、市場(chǎng)定位及機(jī)會(huì)分析、以及相關(guān)的策略和建議等。
2確定調(diào)研內(nèi)容
在明確專業(yè)方向的基礎(chǔ)上,針對(duì)室內(nèi)裝潢與展示設(shè)計(jì)、廣告設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)與雜志等媒體的美術(shù)設(shè)計(jì)等企業(yè),開(kāi)展以下幾個(gè)方面的調(diào)研:a.目前吉林省該行業(yè)市場(chǎng)人才需要情況;b.企業(yè)用人渠道及從業(yè)人員薪酬情況;c.企業(yè)的崗位設(shè)置情況;d.企業(yè)對(duì)人才的技能、素質(zhì)及理論知識(shí)的要求情況;e.目前以及2~3年后崗位最需要的能力和知識(shí)。
3組織開(kāi)展調(diào)研工作
明確了調(diào)研工作任務(wù)、調(diào)研對(duì)象、調(diào)研方式及具體的調(diào)研內(nèi)容之后,進(jìn)行調(diào)研工作分工,形成調(diào)研工作日程表,并按日程逐一落實(shí)。要求調(diào)研工作要落到實(shí)處,所調(diào)查到的數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性要高,要客觀,不弄虛作假,對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)要做認(rèn)真的分析,形成調(diào)研工作報(bào)告,并針對(duì)調(diào)研報(bào)告的內(nèi)容提出專業(yè)建設(shè)的建議。
4做好調(diào)研情況分析
4.1做好本省、市計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)人才需求情況分析,以此確定本校該專業(yè)每年招生的數(shù)量。
4.2做好各相關(guān)企業(yè)職業(yè)崗位分析。對(duì)平面設(shè)計(jì)師、包裝設(shè)計(jì)師、VI設(shè)計(jì)師、印前設(shè)計(jì)師、書(shū)籍報(bào)刊設(shè)計(jì)師、影樓設(shè)計(jì)師、圖文設(shè)計(jì)師、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師、家裝設(shè)計(jì)師等崗位所做的主要工作任務(wù)、技能要求、職業(yè)資質(zhì)進(jìn)行科學(xué)的分析和定位。
4.3做好平面設(shè)計(jì)行業(yè)人才規(guī)格分析。
4.3.1確定該專業(yè)從業(yè)人員知識(shí)結(jié)構(gòu)(文化基礎(chǔ)知識(shí)、美術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)基礎(chǔ)理論知識(shí)、計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)理論知識(shí))。
4.3.2確定該專業(yè)從業(yè)人員能力結(jié)構(gòu)(其中包括專業(yè)能力、方法能力、職業(yè)核心能力)。
4.3.3確定該專業(yè)從業(yè)人員素質(zhì)結(jié)構(gòu)(職業(yè)道德素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等)。
4.4做好典型工作任務(wù)與職業(yè)能力分析。根據(jù)行業(yè)調(diào)研和企業(yè)調(diào)研的反饋信息,專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)經(jīng)過(guò)多次研討,對(duì)適合本專業(yè)中職學(xué)生的工作崗位及工作任務(wù)進(jìn)行分析,歸納典型工作任務(wù)及完成該任務(wù)需要的職業(yè)崗位能力。分解出具體的工作崗位及對(duì)應(yīng)的典型工作任務(wù)。
4.5根據(jù)企業(yè)各相關(guān)崗位職業(yè)能力分析,結(jié)合本校實(shí)際,分析確定培養(yǎng)目標(biāo)及課程設(shè)置。
4.6對(duì)該專業(yè)畢業(yè)生應(yīng)取得哪些職業(yè)資格證書(shū)進(jìn)行詳細(xì)的分析,確保學(xué)生能雙證畢業(yè)。
5給出調(diào)研結(jié)論
根據(jù)調(diào)研情況的分析,要從以下幾方面形成初步意見(jiàn):a.計(jì)算機(jī)平面設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生需求情況及本校開(kāi)辦該專業(yè)的優(yōu)勢(shì)及前景;b.本專業(yè)的專業(yè)定位、學(xué)生的培養(yǎng)方向;c.研討確定校企合作人才培養(yǎng)模式;d.研討確定該專業(yè)課程設(shè)置;e.形成課程體系構(gòu)建及教材建設(shè)的初步意見(jiàn);f.形成教學(xué)方法改革的初步意見(jiàn),改革教學(xué)模式的初步意見(jiàn);g.形成該專業(yè)師資隊(duì)伍培養(yǎng)培訓(xùn)規(guī)劃;h.形成實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的初步意見(jiàn)
薪酬起薪點(diǎn)將不斷攀高
Q:根據(jù)您的判斷,2012年職場(chǎng)薪酬的總體走勢(shì)將呈現(xiàn)什么特點(diǎn)?較上一年度會(huì)有什么明顯變化?
A:無(wú)論應(yīng)屆畢業(yè)生還是非應(yīng)屆畢業(yè)生,其薪酬起薪點(diǎn)的整體趨勢(shì)都是在不斷攀高。尤其是從去年起,在通脹等各方面壓力下,企業(yè)用工成本壓力不斷加大。以2011年應(yīng)屆畢業(yè)生為例,本科畢業(yè)生的平均起薪為2644元,碩士畢業(yè)生的平均起薪為3970元,比2010年分別上漲了13.1%和11.2%。
技術(shù)類人才缺口最大
Q:在整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境大背景下,哪些行業(yè)或崗位的薪酬會(huì)持續(xù)走高?哪些行業(yè)的薪酬前景不容樂(lè)觀?目前有哪些可預(yù)測(cè)到的黑馬行業(yè)?
A:通過(guò)調(diào)研發(fā)現(xiàn),2012年企業(yè)最急需的人員是技術(shù)類,占33%。其次分別是生產(chǎn)類、管理類和營(yíng)銷類崗位人員。從招聘需求來(lái)看,2012年消費(fèi)品行業(yè)、高科技行業(yè)的企業(yè)在員工招聘人數(shù)上都將有大幅度增長(zhǎng)。特別值得一提的是,盡管高科技行業(yè)在2011年受到金融市場(chǎng)及各方面政策的影響較多,其整體招聘總?cè)藬?shù)略低于2010年,但可以預(yù)計(jì)到2012年,其招聘需求將呈現(xiàn)大幅反彈。此外,房地產(chǎn)行業(yè)2012年員工招聘人數(shù)將趨于謹(jǐn)慎、保守。
二線城市人才需求大于一線
部分行業(yè)薪酬水超一線
Q:薪酬走勢(shì)在地域上會(huì)呈現(xiàn)怎樣的特點(diǎn)和變化?哪些地區(qū)薪酬會(huì)有大的調(diào)整?
A:調(diào)研發(fā)現(xiàn)二線城市的薪酬水平正逐步接近一線城市的薪酬水平,且一些二線城市部分行業(yè)和高學(xué)歷人才薪酬水平甚至反超一線城市。據(jù)《2011中國(guó)企業(yè)校園招聘現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示,二線城市的醫(yī)療、房地產(chǎn)及制造行業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生起薪點(diǎn)超過(guò)了一線城市同類人員的起薪點(diǎn)。由此可見(jiàn),2011~2012年是一線城市競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)逐漸淡化的轉(zhuǎn)折點(diǎn),二線城市的快速發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的逐漸增大,有利于維護(hù)城市資源平衡,促進(jìn)畢業(yè)生理性擇業(yè)。
Q:與一線城市相比,2012年企業(yè)在二三線城市的人才招聘呈現(xiàn)出怎樣的特點(diǎn)與區(qū)別?
A:從地區(qū)分布來(lái)看,2012年企業(yè)員工招聘需求繼續(xù)保持2011年呈現(xiàn)的態(tài)勢(shì):二線城市高于一線城市,且差距在不斷拉大。這也表明,企業(yè)在二線城市的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)已全面打響。此外,研究發(fā)現(xiàn),二三線城市人才招聘的特點(diǎn)會(huì)更加與其所在地域行業(yè)特性相吻合。
Q:基于對(duì)行業(yè)薪酬的預(yù)測(cè),您對(duì)即將就業(yè)的大學(xué)生或準(zhǔn)備跳槽的職場(chǎng)人有哪些建議?
A:基于對(duì)行業(yè)薪酬的調(diào)研,從一線城市和二線城市的薪酬對(duì)比來(lái)看,金融、高科技行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生薪酬水平差異最大,能源化工、制造行業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生起薪差異最小。此外,值得關(guān)注的是二線城市的畢業(yè)生起薪點(diǎn)與一線城市的差距正在快速縮小,部分行業(yè)甚至反超一線城市。如二線城市的醫(yī)療、房地產(chǎn)及制造行業(yè)的應(yīng)屆本科畢業(yè)生起薪點(diǎn)超過(guò)了一線城市。畢業(yè)生和準(zhǔn)備跳槽的職場(chǎng)人可以此作為參考。
背景延伸
1.人力資源機(jī)構(gòu)CHINA HRKEY《2011中國(guó)企業(yè)招聘現(xiàn)狀調(diào)研報(bào)告》顯示,2012年高科技行業(yè)人才需求將大幅增長(zhǎng),較2011年增加近2.3倍,增幅居各行業(yè)之首。盡管高科技行業(yè)在2011年受金融市場(chǎng)及各方面政策的影響較多,其整體招聘總?cè)藬?shù)略低于2010年,但預(yù)計(jì)2012年招聘需求將有大幅反彈。
[分類號(hào)]G35
1 統(tǒng)計(jì)與分析方法、樣本選取方法及統(tǒng)計(jì)描述
本調(diào)研以招聘網(wǎng)上的企業(yè)職位招聘信息為研究對(duì)象,通過(guò)對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和挖掘,分析總結(jié)企業(yè)情報(bào)/信息職位的需求特點(diǎn)。之所以選擇招聘網(wǎng)為調(diào)研對(duì)象,是因?yàn)樗罴械鼐奂似髽I(yè)對(duì)各類職位的需求,最真實(shí)地反映了企業(yè)職位的設(shè)置;另一方面,則是因?yàn)槠髽I(yè)的招聘信息職責(zé)描述、職位要求中蘊(yùn)含了大量信息,這些都是分析社會(huì)情報(bào)職業(yè)需求最真實(shí)的素材,也是最好的樣本。
情報(bào)職業(yè)具有兩個(gè)方面的特性――通用性和專用性。通用性是指各類組織里都存在對(duì)情報(bào)職業(yè)的需求,情報(bào)職業(yè)廣泛分布于各類社會(huì)組織;專用性是指一些專門化的信息機(jī)構(gòu)里有大量的情報(bào)從業(yè)人員。因此,本次企業(yè)情報(bào)/信息職位招聘信息的統(tǒng)計(jì)和分析從兩個(gè)角度進(jìn)行:①以企業(yè)整體為研究對(duì)象,即不分行業(yè)類型、企業(yè)規(guī)模等,對(duì)所有分布于企業(yè)中的情報(bào)/信息職位進(jìn)行整體統(tǒng)計(jì)與分析,這樣可以從整體上全面地分析企業(yè)對(duì)情報(bào)職位的需求信息;②以信息服務(wù)類企業(yè)為對(duì)象,進(jìn)行重點(diǎn)采樣,對(duì)其情報(bào)/信息職位的招聘需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析,深入了解情報(bào)職位的特征。
2 以企業(yè)整體為研究對(duì)象的統(tǒng)計(jì)分析
對(duì)企業(yè)整體的統(tǒng)計(jì)分析有兩類樣本來(lái)源:一是綜合類企業(yè)招聘網(wǎng),如智聯(lián)招聘、中華英才網(wǎng)等;二是情報(bào)行業(yè)的專項(xiàng)招聘網(wǎng),如中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)。
表1表明兩類樣本在很大程度上具有互補(bǔ)性,因此分別選擇兩類樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,這樣可以對(duì)各自結(jié)論進(jìn)行一定程度的檢驗(yàn)(這一點(diǎn)在后文的數(shù)據(jù)分析中可以得到證實(shí))。
2.1 綜合類企業(yè)招聘網(wǎng)的情報(bào)職位需求統(tǒng)計(jì)(A樣本)
在對(duì)國(guó)內(nèi)三大綜合招聘網(wǎng)――智聯(lián)、中華英才網(wǎng)、51job從職位分類、職位檢索性能、檢索結(jié)果等進(jìn)行綜合比較后,選擇智聯(lián)招聘網(wǎng)為樣本選取對(duì)象。
2.1.1 調(diào)研目的在大樣本條件下研究情報(bào)/信息職位的地位、數(shù)量和在企業(yè)組織中與其他職位的關(guān)系。
2.1.2 調(diào)研方法依據(jù)智聯(lián)招聘的職位檢索功能對(duì)職位進(jìn)行檢索,并分析結(jié)果。檢索地點(diǎn)設(shè)置為:北京和上海兩地的職位,因?yàn)檫@兩地企業(yè)數(shù)量居全國(guó)前列,企業(yè)職位數(shù)量大、種類較全(后文中商情職位統(tǒng)計(jì)中也印證,北京、上海、廣東的職位各占20%左右,遠(yuǎn)高于全國(guó)其他省市)。
2.1.3 數(shù)據(jù)收集一是依據(jù)智聯(lián)職位分類列表選擇職位大類和細(xì)分類,分別檢索“北京”和“上?!眱傻亟粋€(gè)月的三大類職位:①信息類職位;②與信息類職位相關(guān)的職位(可以為之提供服務(wù)的職位);③對(duì)照組職位(和信息類職位沒(méi)有直接關(guān)系,設(shè)此類的目的是為了作為參照和與情報(bào)/信息職位進(jìn)行數(shù)量上的對(duì)比、比較分析)。二是選擇檢索條件:(地點(diǎn)=“上?!?職位關(guān)鍵詞=“信息分析”)、(地點(diǎn)=“上?!?職位關(guān)鍵詞=“情報(bào)”)、(地點(diǎn)=“北京”+職位關(guān)鍵詞=“信息分析”)、(地點(diǎn)=“北京”+職位關(guān)鍵詞=“情報(bào)”),默認(rèn)檢索時(shí)間為近一個(gè)月職位,對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析(樣本抽取時(shí)間為2008年10月1日)。
根據(jù)數(shù)據(jù)收集,完成了智聯(lián)職位分類列表,對(duì)相關(guān)職位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)(限于篇幅,這里略去分類列表)。
2.2 情報(bào)職業(yè)的專項(xiàng)招聘網(wǎng)(B樣本)
選擇情報(bào)職業(yè)的專項(xiàng)招聘網(wǎng)――中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)為樣本采集源,選擇該網(wǎng)站“職位招聘”中2008年1月1日到8月31日的招聘職位為樣本。
2.2.1 數(shù)據(jù)整理把每條招聘信息整理為一條記錄:職位信息(序號(hào),職位名稱,時(shí)間,職位描述,職位要求,公司名,地點(diǎn)),以(職位名,時(shí)間,地址)作為關(guān)鍵字,建立數(shù)據(jù)文檔1(共461條記錄)。
2.2.2 數(shù)據(jù)篩選對(duì)數(shù)據(jù)文檔1中的數(shù)據(jù)進(jìn)行篩選:①對(duì)同一個(gè)公司在不同時(shí)間的相同職位信息(名稱、職位描述相同,職位要求相似)進(jìn)行去重,約80條;②篩除兼職、低級(jí)職位(如:簡(jiǎn)單信息錄入、簡(jiǎn)單信息收集等職位)約20條。剩余記錄共354條,形成數(shù)據(jù)文檔2。
2.2.3 進(jìn)一步數(shù)據(jù)整理對(duì)數(shù)據(jù)文檔2中每條記錄的內(nèi)容進(jìn)行整理,填寫(xiě)問(wèn)卷,形成數(shù)據(jù)文檔3。問(wèn)卷主要內(nèi)容有:①職位分類――職位分類表;②信息類型――該職位處理的信息類型(劃分的是:職位“職責(zé)描述”和“職位要求”中描述的工作內(nèi)容中處理的信息);③工作內(nèi)容――工作內(nèi)容劃分;④職位要求――招聘信息中職位要求條目的分析。
根據(jù)數(shù)據(jù)收集,完成了中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)職位分類列表,對(duì)相關(guān)職位進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)(限于篇幅,這里略去分類列表)。
2.3 企業(yè)情報(bào)職位需求特點(diǎn)分析
根據(jù)上述統(tǒng)計(jì)及分析,得出企業(yè)情報(bào)/信息職位的需求具有以下特點(diǎn):
2.3.1 情報(bào)/信息職位的分類、分布和數(shù)量
情報(bào)/信息職位內(nèi)部的分類組成和比例可以分為三塊:①第一塊為信息分析、信息收集、情報(bào)專員、信息主管4類,占34%;②第二塊為市場(chǎng)類,占40%;③第三塊為信息職能細(xì)分的職業(yè)類,包括競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、專利分析、檔案管理員、行業(yè)研究員、戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析/挖掘,如圖1所示:
情報(bào)/信息職位大多廣泛分布于各行各業(yè)和企業(yè)的各種職能部門中,具體可以分為兩類:①傳統(tǒng)職能部門:主要集中在銷售、市場(chǎng)、策劃等部門。其中市場(chǎng)部的需求量最大,職位類型和細(xì)分程度較高,占該類別職位總量的比例很高,與情報(bào)學(xué)相關(guān)度非常高。其次是銷售部,但該部門中需要的情報(bào)人員要求比市場(chǎng)部低。所有分類中這兩個(gè)部門的職位占40%(見(jiàn)圖1),A樣本中更多。②情報(bào)部門:企業(yè)情報(bào)機(jī)構(gòu)確有一定的發(fā)展,也產(chǎn)生了一些分屬于情報(bào)中心的情報(bào)職位。情報(bào)部門下的職位分兩類:一類是信息分析、信息收集、信息專員、信息主管,數(shù)量較多,比重較大,約占30%左右;另一類是細(xì)分職位,如競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)分析、專利分析、戰(zhàn)略分析、數(shù)據(jù)分析/挖掘等,比重較小。
具體的職位數(shù)量和比例如下:根據(jù)智聯(lián)職位分類列表中的職位,有市場(chǎng)調(diào)研與分析、咨詢員/顧問(wèn)、情報(bào)信息分析、CIO/IT總監(jiān)、圖書(shū)/資料/檔案管理五類可以劃為信息類職位。其中市場(chǎng)調(diào)研與分析、咨詢員/顧問(wèn)數(shù)量較高,是情報(bào)信息分析、CIO/IT總監(jiān)、圖書(shū)/資料/檔案管理三類職位數(shù)量的7倍多。從而表明:情報(bào)/信息職位及其相關(guān)職位數(shù)量較多,但整合在情報(bào)中心職能下的職位需求數(shù)量較少,比重較低。
信息相關(guān)職位(銷售總,g/營(yíng)銷總監(jiān)、銷售經(jīng)理/區(qū)域銷售經(jīng)N/主管、渠道/分銷管理、市場(chǎng)總監(jiān)/經(jīng)理/主管)的職位職責(zé)的履行,必須要依賴下級(jí)信息類職位輔
助其決策。但實(shí)際結(jié)果中,情報(bào)/信息職位的數(shù)量比這些職位的數(shù)量要低得多。這說(shuō)明:情報(bào)/信息職位的潛在需求巨大。
2.3.2 情報(bào)/信息職位要求的特點(diǎn)
知識(shí)要求的廣泛性。在情報(bào)需求最多的銷售和市場(chǎng)部中,對(duì)銷售、市場(chǎng)、計(jì)算機(jī)等知識(shí)要有一定的掌握。其他高級(jí)分析職位,則要求更廣泛的知識(shí)基礎(chǔ)。
對(duì)專業(yè)背景的要求因行業(yè)等各異。不同的行業(yè)和職位對(duì)專業(yè)背景的要求不同。通過(guò)對(duì)本調(diào)研報(bào)告的B樣本的分析,對(duì)專業(yè)的要求可以分為5類:①信息管理/情報(bào)學(xué);②所在行業(yè)專業(yè)(如生物技術(shù)公司對(duì)應(yīng)生命科學(xué)專業(yè),電子制造公司對(duì)應(yīng)電子類專業(yè));③計(jì)算機(jī)/軟件;④管理/市場(chǎng)營(yíng)銷/經(jīng)濟(jì);⑤統(tǒng)計(jì)/數(shù)學(xué)。情報(bào)/信息職位對(duì)②類、④類有高要求,如圖2所示(統(tǒng)計(jì)中包含了“必須為×專業(yè)”和’×專業(yè)優(yōu)先’):
在不同的職位細(xì)分下,對(duì)專業(yè)的要求也不同。比如對(duì)專利情報(bào)分析師職位要求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn),大多數(shù)都要求有該領(lǐng)域?qū)W科背景。
對(duì)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)有一定要求。較低級(jí)別的職位一般要求有1―2年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)或研究經(jīng)驗(yàn),有半數(shù)上職位(156/338≈50%)對(duì)從業(yè)年限有兩年以上限制,要求行業(yè)經(jīng)驗(yàn)也較高(98/338≈30%),主要集中在制造業(yè)。
對(duì)溝通與交流能力的要求較高。像洞察力、信息敏感性這樣描述信息素養(yǎng)的詞在職位要求中出現(xiàn)頻率很高,表明情報(bào)/信息職業(yè)不同于純技術(shù)職業(yè),它對(duì)溝通和交流能力要求比較高。
招聘學(xué)科來(lái)源廣,面臨其他專業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。招聘的絕大多數(shù)職位都是針對(duì)幾個(gè)相關(guān)學(xué)科進(jìn)行招聘,情報(bào)學(xué)畢業(yè)人員要面臨其他專業(yè)如計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)、管理、市場(chǎng)等專業(yè)人群的競(jìng)爭(zhēng)。這種競(jìng)爭(zhēng)就迫使情報(bào)人員“內(nèi)核”力的培養(yǎng)急待解決。
處理信息類型明確。情報(bào)/信息職位處理的信息類型分為5類。多數(shù)(56%)情報(bào)/信息職位的工作中全部包含了這5類信息。有些職位處理的信息比較集中,如:行業(yè)分析職位主要集中于行業(yè)信息處理;專利分析職位集中于行業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、自身技術(shù)信息處理。除去上述兩個(gè)職位,對(duì)非全信息處理職位涉及的信息做了統(tǒng)計(jì),如圖3所示:
對(duì)應(yīng)職業(yè)群體尚不清晰、成熟。大多職位分散在傳統(tǒng)職能部門中,情報(bào)中心只在較少的企業(yè)中存在。而在這些為數(shù)不多的情報(bào)中心中,情報(bào)人才的需求也不集中,很少有對(duì)情報(bào)專業(yè)的定向招聘,情報(bào)群體“內(nèi)核”不清晰等。這些現(xiàn)象表明情報(bào)學(xué)對(duì)應(yīng)職業(yè)群體尚不夠清晰、成熟。
3 以信息服務(wù)類企業(yè)為研究對(duì)象的統(tǒng)計(jì)分析
本調(diào)研報(bào)告中的“信息服務(wù)類企業(yè)”是指為社會(huì)或企業(yè)、個(gè)人提供信息/情報(bào)服務(wù)的企業(yè),正如軟件專業(yè)對(duì)應(yīng)的軟件行業(yè)一樣,它是情報(bào)學(xué)專業(yè)所對(duì)應(yīng)的一個(gè)行業(yè)群。情報(bào)學(xué)知識(shí)在這類企業(yè)中有著較高、較專業(yè)、較全面的應(yīng)用。本調(diào)研報(bào)告主要對(duì)知名信息服務(wù)類企業(yè)進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)。
3.1 信息服務(wù)類企業(yè)職位招聘信息統(tǒng)計(jì)
本調(diào)研報(bào)告中把信息服務(wù)類企業(yè)劃分為6類:①情報(bào)軟件公司;②以內(nèi)容加工為主的網(wǎng)絡(luò)公司;③專業(yè)情報(bào)服務(wù)公司;④管理咨詢公司;⑤行業(yè)解決方案提供商;⑥數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)商。分別選取各類中具有代表性的企業(yè)(共10家)為研究對(duì)象,對(duì)其2007―2008年招聘職位進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。
3.2 職位需求特點(diǎn)分析
通過(guò)統(tǒng)計(jì)及分析,發(fā)現(xiàn)信息服務(wù)類企業(yè)的情報(bào)/信息職位具有以下特點(diǎn):①與其他行業(yè)的企業(yè)相比,對(duì)情報(bào)人員需求量較大;②大部分職位直接服務(wù)于企業(yè)情報(bào)產(chǎn)品生產(chǎn)或情報(bào)服務(wù)的提供;③職位要求普遍較高,體現(xiàn)在對(duì)學(xué)科知識(shí)面、學(xué)科知識(shí)深度研究應(yīng)用能力和個(gè)人素質(zhì)三個(gè)方面的要求較高。
因?yàn)樾畔⒎?wù)類企業(yè)對(duì)情報(bào)學(xué)作用及應(yīng)用有較好的認(rèn)識(shí),所以會(huì)出現(xiàn)這種定向需求。如:北京拓爾思信息技術(shù)公司的知識(shí)工程師、上海之目信息公司的信息師和萬(wàn)方數(shù)據(jù)的相關(guān)職位等都有“情報(bào)學(xué)專業(yè)優(yōu)先”的招聘條件。
其他信息類企業(yè)中,雖有個(gè)別職位對(duì)情報(bào)專業(yè)畢業(yè)生有青睞,但大多數(shù)職位來(lái)源還是比較廣泛。特別是傳統(tǒng)職能部門和技術(shù)性專業(yè)背景的企業(yè)的職位,都會(huì)面臨其他專業(yè),如計(jì)算機(jī)、統(tǒng)計(jì)、管理、市場(chǎng)及相應(yīng)行業(yè)對(duì)口專業(yè)等專業(yè)人群的競(jìng)爭(zhēng)。
4 企業(yè)情報(bào)/信息職位特點(diǎn)的綜合分析
4.1 本調(diào)研報(bào)告中三種不同樣本的選取、分析總結(jié)
本調(diào)研報(bào)告分別選取了智聯(lián)招聘、中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)、信息服務(wù)類10家名企三個(gè)不同的樣本。三個(gè)樣本具有不同的特點(diǎn),在本調(diào)研報(bào)告的分析中,它們具有不同的作用,提供了不同的視角。因此,本調(diào)研報(bào)告中對(duì)三種樣本的整理、分析挖掘的程度也有不同。
智聯(lián)招聘是一個(gè)綜合型招聘網(wǎng),為課題組提供了一個(gè)從整體企業(yè)職位需求看情報(bào)/信息職位的整體、綜合的視角。主要目的是使課題組看到情報(bào)/信息職位在企業(yè)所有職位需求中的地位、比例以及和其他相關(guān)職位的關(guān)系。
中國(guó)商業(yè)情報(bào)網(wǎng)的樣本數(shù)據(jù)主要集中在情報(bào)/信息職位,對(duì)這部分?jǐn)?shù)據(jù)本調(diào)研報(bào)告進(jìn)行了較為深入的整理和挖掘,從而可以更細(xì)致地分析情報(bào)/信息職位本身的詳細(xì)、具體特征。
信息類10家企業(yè)的樣本屬于重點(diǎn)抽樣,上文已對(duì)此樣本的特點(diǎn)給出了描述。
4.2 情報(bào)人員在企業(yè)中的主要作用
情報(bào)人員在企業(yè)中的作用主要有兩種:為企業(yè)內(nèi)部職能部門提供情報(bào)服務(wù)和為客戶提供情報(bào)服務(wù)。前者的發(fā)揮可以通過(guò)于傳統(tǒng)銷售、市場(chǎng)等職能部門的情報(bào)人員,也可以通過(guò)企業(yè)情報(bào)中心的情報(bào)人員;具體作用主要體現(xiàn)在輔助決策、環(huán)境監(jiān)測(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷導(dǎo)向三個(gè)方面。后者主要是指信息服務(wù)類企業(yè),為企業(yè)、其他組織的客戶提供情報(bào)服務(wù)。
4.3 職位層次及其對(duì)情報(bào)學(xué)知識(shí)的需求
所有的情報(bào)職位可大致分為:信息收集人員、情報(bào)分析人員、情報(bào)組織管理人員、企業(yè)高級(jí)管理人員四大類。其中信息收集人員、情報(bào)分析人員每類中也可分為低級(jí)和高級(jí)兩種。這種崗位及企業(yè)之間的不同(如對(duì)情報(bào)的需求不同,包括:情報(bào)來(lái)源、內(nèi)容的綜合性、內(nèi)容、要求層次,等等),導(dǎo)致主要運(yùn)用的情報(bào)知識(shí)不同,職位招聘條件、要求也不同。情報(bào)人員的需求呈現(xiàn)層次分布,但都有要求較高的特點(diǎn)。從上文分析中可以看出,此特點(diǎn)在信息類企業(yè)中表現(xiàn)更加突出。
4.4 社會(huì)對(duì)情報(bào)職位尚存在很大的潛在需求
一、行業(yè)活動(dòng)
1、行業(yè)交流活動(dòng)
1)為幫助行業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī),協(xié)會(huì)于4月4-7日在上海成功舉辦了“中國(guó)磁性行業(yè)形勢(shì)發(fā)展論壇”及和情報(bào)網(wǎng)和磁標(biāo)委等組織聯(lián)合主辦的“中國(guó)上海磁性材料展覽會(huì)”,近200人到會(huì)參加交流,約60家企業(yè)參加展覽;
2)應(yīng)包頭政府部門邀請(qǐng),協(xié)會(huì)于8月12-14日成功協(xié)辦了“首屆中國(guó)包頭稀土永磁論壇”,近700人到會(huì);
3)8月26-29日,協(xié)會(huì)配合與中國(guó)電子器材總公司,在成都成功舉辦首屆西部電子展,總展覽規(guī)模近600家企業(yè)參展,共有約40家磁性行業(yè)企業(yè)參展;
4)為配合8月26-29日首屆西部電子展,協(xié)會(huì)同期成功舉辦了“中國(guó)磁性材料應(yīng)用技術(shù)及項(xiàng)目供需對(duì)接會(huì)”,約100人參加聽(tīng)取了會(huì)議交流;
5)由于行業(yè)仍然深處危機(jī),同時(shí)年底會(huì)議太多,為保證會(huì)議效果和減少企業(yè)負(fù)擔(dān),協(xié)會(huì)“第十三屆釹鐵硼永磁年會(huì)”推遲到明年適當(dāng)時(shí)機(jī)召開(kāi)。
2、協(xié)會(huì)行業(yè)骨干發(fā)展
為加強(qiáng)協(xié)會(huì)和企業(yè)交流,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮傳傳會(huì)員骨干企業(yè)的積極性和作用,協(xié)會(huì)在全國(guó)重要的五省市初步建立了工作聯(lián)絡(luò)站,在工作中得到了聯(lián)絡(luò)站的支持。
3、協(xié)會(huì)合作
為加強(qiáng)協(xié)會(huì)和上下游的聯(lián)合,更好為會(huì)員單位服務(wù),協(xié)會(huì)與電子變壓器行業(yè)協(xié)會(huì)等單位和組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
4、溝通政府和企業(yè),幫助企業(yè)解決實(shí)際困難
1)保持和上級(jí)主管部門的溝通,及時(shí)宣傳上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的思想和工作方針,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提示。
2)為保證行業(yè)利益,幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、克服困難,協(xié)會(huì)積極配合行業(yè)企業(yè)在降低出口關(guān)稅方面與政府各級(jí)部門進(jìn)行溝通,向政府部門呼吁,產(chǎn)生了積極的影響;
3)在行業(yè)企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)和申報(bào)資金項(xiàng)目的活動(dòng)中給予積極有力的支持和配合,幫助企業(yè)解決了大量生產(chǎn)管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難;
4)積極開(kāi)展行業(yè)調(diào)研,及時(shí)為行業(yè)提供《全國(guó)磁性材料行業(yè)調(diào)研報(bào)告》。
5、幫助協(xié)會(huì)所在省市行業(yè)規(guī)劃和發(fā)展
1)協(xié)助創(chuàng)立四川磁材及器件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟;
2)協(xié)助綿陽(yáng)相關(guān)政府部門建立了綿陽(yáng)市電子信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟;
3)協(xié)助綿陽(yáng)政府相關(guān)部門建立了綿陽(yáng)市磁性材料產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟;
4)協(xié)助政府建設(shè)綿陽(yáng)市磁性材料產(chǎn)業(yè)工業(yè)園。
二、編輯出版工作和
1、按時(shí)保質(zhì)保量編輯出版了《磁性行業(yè)資訊》(月刊)12期;
2、編輯出版了《中國(guó)磁性行業(yè)形勢(shì)發(fā)展論壇》論文(來(lái)源:公務(wù)員在線 )集;
3、為幫助行業(yè)企業(yè)了解行業(yè)形勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài),協(xié)會(huì)編輯出版了《全國(guó)磁性材料行業(yè)調(diào)研報(bào)告》;
4、在國(guó)內(nèi)相關(guān)正式出版物4篇,在內(nèi)部期刊和會(huì)議文集上約20篇。
三、行業(yè)咨詢等工作
及時(shí)向行業(yè)會(huì)員企業(yè)提供磁性材料專業(yè)技術(shù)與市場(chǎng)信息等咨詢,解答企業(yè)疑問(wèn)。
四、網(wǎng)絡(luò)管理工作
繼續(xù)辦好和管理好“中國(guó)磁性材料商情網(wǎng)”及“中國(guó)磁性行業(yè)產(chǎn)業(yè)資訊網(wǎng)”。成為協(xié)會(huì)協(xié)會(huì)向外宣傳國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)行情的重要的網(wǎng)站,深受行業(yè)歡迎。
五、日常服務(wù)工作
即時(shí)將協(xié)會(huì)的會(huì)刊《磁性行業(yè)資訊》、及《磁性材料及器件》和其它相關(guān)資料按時(shí)發(fā)送給會(huì)員單位,在行業(yè)內(nèi)得到贊揚(yáng),分別從行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)發(fā)展、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)立專題,適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員及專業(yè)人士閱讀,深受歡迎。同時(shí)協(xié)會(huì)積極為行業(yè)提供咨詢解答,幫助解決企業(yè)各種困難。
在上級(jí)主管部門和理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在會(huì)員單位的支持下,協(xié)會(huì)秘書(shū)處盡心盡力做了一些工作,取得了良好的成績(jī)。今后將多聽(tīng)各方意見(jiàn),全心全意地搞好協(xié)會(huì)工作。如何進(jìn)一步搞好協(xié)會(huì)工作是全行業(yè)都關(guān)心的大事,請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)。
六、2012年度協(xié)會(huì)工作計(jì)劃
1、2012年適當(dāng)時(shí)候組織完成磁性材料行業(yè)“十二五”規(guī)劃。
2、組織完成《中國(guó)磁性材料行業(yè)發(fā)展報(bào)告》,3月底完成。
3、上半年5月在上海舉辦“2010第十一屆中國(guó)國(guó)際磁性材料及生產(chǎn)技術(shù)展覽會(huì)”,并同期組織“中國(guó)磁性材料應(yīng)用技術(shù)論壇會(huì)”。
4、針對(duì)國(guó)內(nèi)外金融和經(jīng)濟(jì)形勢(shì),適時(shí)向全體會(huì)員單位提供應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的建議和對(duì)策。
5、精心策劃并于下半年適當(dāng)時(shí)機(jī)舉辦“第十三屆釹鐵硼稀土永磁發(fā)展年會(huì)”。
7、繼續(xù)辦好新版《磁性行業(yè)資訊》(月刊)。
8、進(jìn)一步辦好行業(yè)門戶網(wǎng)站。
8、為企業(yè)做好行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)。
10、建立建全和國(guó)內(nèi)外及地方行業(yè)相關(guān)組織關(guān)
系,加強(qiáng)和上下游行業(yè)組織聯(lián)系和合作。
11、加強(qiáng)協(xié)會(huì)宣傳,發(fā)展和擴(kuò)大會(huì)員企業(yè),增強(qiáng)協(xié)會(huì)影響,提高和充分發(fā)揮協(xié)會(huì)作用。
1、行業(yè)交流活動(dòng)
1)為幫助行業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī),協(xié)會(huì)于4月4-7日在上海成功舉辦了“中國(guó)磁性行業(yè)形勢(shì)發(fā)展論壇”及和情報(bào)網(wǎng)和磁標(biāo)委等組織聯(lián)合主辦的“中國(guó)上海磁性材料展覽會(huì)”,近200人到會(huì)參加交流,約60家企業(yè)參加展覽;
2)應(yīng)包頭政府部門邀請(qǐng),協(xié)會(huì)于8月12-14日成功協(xié)辦了“首屆中國(guó)包頭稀土永磁論壇”,近700人到會(huì);
3)8月26-29日,協(xié)會(huì)配合與中國(guó)電子器材總公司,在成都成功舉辦首屆西部電子展,總展覽規(guī)模近600家企業(yè)參展,共有約40家磁性行業(yè)企業(yè)參展;
4)為配合8月26-29日首屆西部電子展,協(xié)會(huì)同期成功舉辦了“中國(guó)磁性材料應(yīng)用技術(shù)及項(xiàng)目供需對(duì)接會(huì)”,約100人參加聽(tīng)取了會(huì)議交流;
5)由于行業(yè)仍然深處危機(jī),同時(shí)年底會(huì)議太多,為保證會(huì)議效果和減少企業(yè)負(fù)擔(dān),協(xié)會(huì)“第十三屆釹鐵硼永磁年會(huì)”推遲到明年適當(dāng)時(shí)機(jī)召開(kāi)。
2、協(xié)會(huì)行業(yè)骨干發(fā)展
為加強(qiáng)協(xié)會(huì)和企業(yè)交流,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮傳傳會(huì)員骨干企業(yè)的積極性和作用,協(xié)會(huì)在全國(guó)重要的五省市初步建立了工作聯(lián)絡(luò)站,在工作中得到了聯(lián)絡(luò)站的支持。
3、協(xié)會(huì)合作
為加強(qiáng)協(xié)會(huì)和上下游的聯(lián)合,更好為會(huì)員單位服務(wù),協(xié)會(huì)與電子變壓器行業(yè)協(xié)會(huì)等單位和組織建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。
4、溝通政府和企業(yè),幫助企業(yè)解決實(shí)際困難
1)保持和上級(jí)主管部門的溝通,及時(shí)宣傳上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的思想和工作方針,認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提示。
2)為保證行業(yè)利益,幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)、克服困難,協(xié)會(huì)積極配合行業(yè)企業(yè)在降低出口關(guān)稅方面與政府各級(jí)部門進(jìn)行溝通,向政府部門呼吁,產(chǎn)生了積極的影響;
3)在行業(yè)企業(yè)申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)和申報(bào)資金項(xiàng)目的活動(dòng)中給予積極有力的支持和配合,幫助企業(yè)解決了大量生產(chǎn)管理過(guò)程中遇到的問(wèn)題和困難;
4)積極開(kāi)展行業(yè)調(diào)研,及時(shí)為行業(yè)提供《全國(guó)磁性材料行業(yè)調(diào)研報(bào)告》。
5、幫助協(xié)會(huì)所在省市行業(yè)規(guī)劃和發(fā)展
1)協(xié)助創(chuàng)立四川磁材及器件產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新聯(lián)盟;
2)協(xié)助綿陽(yáng)相關(guān)政府部門建立了綿陽(yáng)市電子信息產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟;
3)協(xié)助綿陽(yáng)政府相關(guān)部門建立了綿陽(yáng)市磁性材料產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟;
4)協(xié)助政府建設(shè)綿陽(yáng)市磁性材料產(chǎn)業(yè)工業(yè)園。
1、按時(shí)保質(zhì)保量編輯出版了《磁性行業(yè)資訊》(月刊)12期;
2、編輯出版了《中國(guó)磁性行業(yè)形勢(shì)發(fā)展論壇》論文集;
3、為幫助行業(yè)企業(yè)了解行業(yè)形勢(shì)和行業(yè)動(dòng)態(tài),協(xié)會(huì)編輯出版了《全國(guó)磁性材料行業(yè)調(diào)研報(bào)告》;
4、在國(guó)內(nèi)相關(guān)正式出版物4篇,在內(nèi)部期刊和會(huì)議文集上約20篇。
三、行業(yè)咨詢等工作
及時(shí)向行業(yè)會(huì)員企業(yè)提供磁性材料專業(yè)技術(shù)與市場(chǎng)信息等咨詢,解答企業(yè)疑問(wèn)。
四、網(wǎng)絡(luò)管理工作
繼續(xù)辦好和管理好“中國(guó)磁性材料商情網(wǎng)”及“中國(guó)磁性行業(yè)產(chǎn)業(yè)資訊網(wǎng)”。成為協(xié)會(huì)協(xié)會(huì)向外宣傳國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策、國(guó)內(nèi)外行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)行情的重要的網(wǎng)站,深受行業(yè)歡迎。
五、日常服務(wù)工作
即時(shí)將協(xié)會(huì)的會(huì)刊《磁性行業(yè)資訊》、及《磁性材料及器件》和其它相關(guān)資料按時(shí)發(fā)送給會(huì)員單位,在行業(yè)內(nèi)得到贊揚(yáng),分別從行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)發(fā)展、技術(shù)開(kāi)發(fā)、產(chǎn)品應(yīng)用設(shè)立專題,適合企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和管理人員及專業(yè)人士閱讀,深受歡迎。同時(shí)協(xié)會(huì)積極為行業(yè)提供咨詢解答,幫助解決企業(yè)各種困難。在上級(jí)主管部門和理事會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下、在會(huì)員單位的支持下,協(xié)會(huì)秘書(shū)處盡心盡力做了一些工作,取得了良好的成績(jī)。今后將多聽(tīng)各方意見(jiàn),全心全意地搞好協(xié)會(huì)工作。如何進(jìn)一步搞好協(xié)會(huì)工作是全行業(yè)都關(guān)心的大事,請(qǐng)?zhí)岢鰧氋F意見(jiàn)。
六、2010年度協(xié)會(huì)工作計(jì)劃
1、2010年適當(dāng)時(shí)候組織完成磁性材料行業(yè)“十二五”規(guī)劃。
2、組織完成《中國(guó)磁性材料行業(yè)發(fā)展報(bào)告》,3月底完成。
3、上半年5月在上海舉辦“2010第十一屆中國(guó)國(guó)際磁性材料及生產(chǎn)技術(shù)展覽會(huì)”,并同期組織“中國(guó)磁性材料應(yīng)用技術(shù)論壇會(huì)”。
4、針對(duì)國(guó)內(nèi)外金融和經(jīng)濟(jì)形勢(shì),適時(shí)向全體會(huì)員單位提供應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的建議和對(duì)策。
5、精心策劃并于下半年適當(dāng)時(shí)機(jī)舉辦“第十三屆釹鐵硼稀土永磁發(fā)展年會(huì)”。
6、繼續(xù)辦好新版《磁性行業(yè)資訊》(月刊)。
7、進(jìn)一步辦好行業(yè)門戶網(wǎng)站。
8、為企業(yè)做好行業(yè)技術(shù)經(jīng)濟(jì)信息咨詢服務(wù)。
9、建立建全和國(guó)內(nèi)外及地方行業(yè)相關(guān)組織關(guān)系,加強(qiáng)和上下游行業(yè)組織聯(lián)系和合作。
精細(xì)化營(yíng)銷重在“會(huì)做”,每個(gè)細(xì)微處、每個(gè)環(huán)節(jié)都不能馬虎講究,要?jiǎng)幽X,精耕細(xì)作,市場(chǎng)調(diào)研也不例外。
孔繁任
看清調(diào)研誤區(qū)系列文章之二--聚焦實(shí)效調(diào)研
萬(wàn)衛(wèi)
問(wèn)題與事因:“老虎是不吃草的”,這是很多調(diào)研公司花掉企業(yè)十幾萬(wàn)甚至是幾十萬(wàn)調(diào)研費(fèi)用得出來(lái)的結(jié)論,看似有道理,對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō),卻是一點(diǎn)用處都沒(méi)有,說(shuō)調(diào)研公司不專業(yè)嗎?沒(méi)有道理,調(diào)研公司的專業(yè)性有目共睹,各種工具,各種研究模型能把沒(méi)有接觸過(guò)咨詢公司的企業(yè)搞的一頭霧水,各類算法就算是統(tǒng)計(jì)學(xué)博士來(lái)也不一定能夠明白。那么問(wèn)題出在哪里呢?
觀點(diǎn)與方法:一般來(lái)看,調(diào)研的目的不外乎是為了服務(wù)于投資、政府和社會(huì)、營(yíng)銷、日常的商業(yè)活動(dòng)等。其中大部分的調(diào)研是為營(yíng)銷服務(wù),但是我們的調(diào)研公司在為營(yíng)銷服務(wù)過(guò)程中制定的調(diào)研計(jì)劃卻摻進(jìn)了太多了額外的元素,并且講得頭頭是道,企業(yè)不做總好像心里沒(méi)有底,可是照他的計(jì)劃做了,結(jié)果就是花掉了大筆的錢,得到了“老虎是不吃草的”的結(jié)果。
怎么辦?有個(gè)歐洲著名的咨詢公司提出一個(gè)維生素理論,說(shuō)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中出現(xiàn)了很多問(wèn)題,就像一棵大樹(shù)生長(zhǎng)過(guò)程中出現(xiàn)枯萎,不過(guò)就其原因,只是因?yàn)槎倘绷艘环N維生素,補(bǔ)充了這種維生素,其他的問(wèn)題迎刃而解。調(diào)研也是這樣,實(shí)效調(diào)研就猶如尋找這種維生素。
只做正確的事,不做所有的事,這就是實(shí)效調(diào)研。
謹(jǐn)防數(shù)字陷阱
調(diào)研中用得最多的,也是很多企業(yè)最為認(rèn)同的就是定量研究,很多企業(yè)不怕多,不怕大,就是迷信數(shù)字說(shuō)話,動(dòng)輒來(lái)個(gè)全國(guó)20城市,30城市的幾千個(gè)樣本的調(diào)研。當(dāng)然定量調(diào)研也是調(diào)研過(guò)程中成本花費(fèi)最大的,這個(gè)成本是硬性成本,讓誰(shuí)做都是省不下來(lái)的。
數(shù)字陷阱有兩個(gè),一個(gè)是數(shù)字說(shuō)話算數(shù),第二是樣本越大越好。
第一,很多企業(yè)認(rèn)為,調(diào)研必強(qiáng)調(diào)數(shù)字,只有數(shù)字是可靠的,用事實(shí)說(shuō)話變成了用數(shù)字說(shuō)話,我們承認(rèn),數(shù)字可以讓我們更客觀的發(fā)現(xiàn)事物的本質(zhì),更科學(xué)的分析和預(yù)測(cè)未來(lái)市場(chǎng),更直觀的看到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局和發(fā)展趨勢(shì),而我們也同時(shí)發(fā)現(xiàn),僅僅局限于數(shù)字就會(huì)看不到事情的本質(zhì),如果數(shù)字可以說(shuō)明問(wèn)題,那么中國(guó)2002的汽車市場(chǎng)就不會(huì)出現(xiàn)井噴,股市上人人就都能夠賺錢,事實(shí)上是這樣嗎?不是,市場(chǎng)中存在太多的不可測(cè)因素,僅看數(shù)字完全看不到他們的存在和影響力,只有對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行綜合多方面的研究和深入的分析,特別是定性方面的分析,再來(lái)結(jié)合數(shù)據(jù),這樣的結(jié)果比單純的數(shù)據(jù)研究要來(lái)的真實(shí)的多,尤其在預(yù)測(cè)方面,單純的用數(shù)據(jù)來(lái)推理數(shù)據(jù)是沒(méi)有任何意義的。
再者,市場(chǎng)是人做出來(lái)的,局限于數(shù)字就會(huì)讓市場(chǎng)策劃人員變得消極和沮喪,阻礙市場(chǎng)營(yíng)銷的創(chuàng)新。
第二,樣本越大越好,認(rèn)為樣本量越大,調(diào)研出來(lái)的結(jié)果越客觀,這完全是個(gè)誤區(qū),每個(gè)調(diào)研課題,如果涉及到定量研究,那么它所需要的樣本量按照統(tǒng)計(jì)學(xué)的規(guī)則,只要達(dá)到一個(gè)基本值就足夠達(dá)到效果,完全沒(méi)有必要過(guò)分的追求樣本量,只會(huì)浪費(fèi)人力物力。
正是汽車行業(yè)熱火朝天的時(shí)候,有個(gè)爭(zhēng)論關(guān)于企業(yè)研發(fā)的成本問(wèn)題,說(shuō)到國(guó)內(nèi)沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)積累的新興汽車企業(yè)研發(fā)的成本非常高,比如需要設(shè)計(jì)車內(nèi)閱讀燈的亮度和高度的時(shí)候,光研究費(fèi)用就需要幾千萬(wàn),利用超大樣本量的調(diào)研把中國(guó)人的視力情況做一個(gè)摸底調(diào)查,才能決定設(shè)計(jì)方案。這個(gè)案例并不一定真實(shí)存在,卻說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題,很多大樣本的研究完全可以參考國(guó)家或者行業(yè)所作的一些既有的研究結(jié)果,就算是自己全部重來(lái)也沒(méi)有必要做那么多的樣本。
定量研究有一個(gè)公認(rèn)的缺點(diǎn),就是無(wú)法對(duì)問(wèn)題的本質(zhì)進(jìn)行深入的挖掘,那么針對(duì)性和深入性就會(huì)偏弱,企業(yè)在需要某些數(shù)據(jù)的時(shí)候可以充分的借鑒既有的研究數(shù)據(jù),然后決定是否需要全面的定量研究。這不僅僅是費(fèi)用問(wèn)題,還是一個(gè)效率的問(wèn)題。
市場(chǎng)調(diào)研咨詢化
什么叫做市場(chǎng)調(diào)研咨詢化,有人說(shuō)市場(chǎng)調(diào)研本來(lái)就是咨詢的一種,其實(shí)有共性也有區(qū)別,若把調(diào)研和咨詢分開(kāi),那么調(diào)研報(bào)告,咨詢性會(huì)變得很差。比如完全按照已經(jīng)做好的調(diào)研報(bào)告來(lái)提出營(yíng)銷建議,你會(huì)發(fā)現(xiàn)什么建議都提不出來(lái),就象上面所說(shuō)的,調(diào)研了半天最后發(fā)現(xiàn)“老虎是不吃草的”,對(duì)著這個(gè)結(jié)果你怎么去做咨詢呢,怎么去制定方案呢?
所以針對(duì)營(yíng)銷策略方面的市場(chǎng)調(diào)研,一定要是咨詢公司所主導(dǎo)的市場(chǎng)調(diào)研,不是一個(gè)完全獨(dú)立分開(kāi)的調(diào)研項(xiàng)目,只有這樣,才能避免調(diào)研的無(wú)用和重復(fù)。
筆者做過(guò)一個(gè)項(xiàng)目,是關(guān)于啤酒方面的,當(dāng)時(shí)客戶為了在各個(gè)領(lǐng)域都用到最專業(yè)的公司來(lái)做整個(gè)咨詢項(xiàng)目,于是把調(diào)研,策略,創(chuàng)意,設(shè)計(jì)都分開(kāi)委托給幾個(gè)公司來(lái)做,這個(gè)時(shí)候,問(wèn)題出現(xiàn)了,做調(diào)研的只管調(diào)研,做策略的看到調(diào)研報(bào)告發(fā)現(xiàn)無(wú)法做策略,很多問(wèn)題沒(méi)有針對(duì)性,于是找調(diào)研公司再調(diào)查,沒(méi)有費(fèi)用支持,調(diào)研公司當(dāng)然會(huì)拒絕;創(chuàng)意的看到策略報(bào)告做創(chuàng)意,不過(guò)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)的偏離了策略的本意,設(shè)計(jì)的更是只管自己設(shè)計(jì),這樣一輪下來(lái),最后的方案和作品已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能體現(xiàn)針對(duì)市場(chǎng)的真實(shí)狀況了,其中扯皮的,重復(fù)的子項(xiàng)目數(shù)不勝數(shù),本質(zhì)上說(shuō),這就是信息失真導(dǎo)致的效率低下和方案走樣。
很多大企業(yè)的最高層往往喜歡自己親自去調(diào)研市場(chǎng),就是擔(dān)心通過(guò)第三者的信息會(huì)給自己帶來(lái)誤導(dǎo),因?yàn)樽约壕褪遣呗缘闹贫ㄕ?,非常清楚自己要調(diào)查什么,哪些需要深入的,哪些需要反復(fù)的,哪些是市場(chǎng)的直接感受,哪些是分析的結(jié)果。
因此說(shuō),市場(chǎng)調(diào)研咨詢化就是從咨詢的角度去做市場(chǎng)調(diào)研,“你不只是告訴我市場(chǎng)是什么樣的,你還要告訴我根據(jù)這個(gè)報(bào)告我應(yīng)該怎么做”這是越來(lái)越多的企業(yè)對(duì)調(diào)研類的咨詢公司提出的要求,這也是綜合的營(yíng)銷咨詢公司的優(yōu)勢(shì)所在。
帶著假設(shè)去調(diào)研
有人說(shuō),帶著假設(shè)去調(diào)研,那不是違背了調(diào)研一定是客觀進(jìn)行的原則了嗎?
因?yàn)樗麄冋J(rèn)為帶著假設(shè)必然在調(diào)研過(guò)程中去引導(dǎo)消費(fèi)者,調(diào)研者一定會(huì)帶著有色眼鏡去看市場(chǎng)。如果真是這樣,結(jié)果當(dāng)然會(huì)是不同的人做出來(lái)的不一樣了。
前面已經(jīng)說(shuō)了,市場(chǎng)調(diào)研需要咨詢化,那么怎么才能有效地進(jìn)行咨詢化的調(diào)研呢,因?yàn)樽稍円欢ň褪且贫ǚ桨?,這個(gè)時(shí)候,就是要帶著假設(shè)去調(diào)研。但是我們必須注意以下兩個(gè)方面:
第一,調(diào)研結(jié)果的假設(shè),而不是調(diào)研過(guò)程的假設(shè)。就是說(shuō)要在調(diào)研計(jì)劃,座談會(huì)大綱,問(wèn)卷設(shè)計(jì)等的過(guò)程中就要完成假設(shè)化的工作,而且這個(gè)假設(shè)化僅僅是對(duì)目標(biāo)調(diào)研結(jié)果的假設(shè)化,而不是調(diào)研技巧的假設(shè)化,而在調(diào)研的過(guò)程中則按照嚴(yán)格的質(zhì)量控制程序來(lái)完成調(diào)研。比如我想對(duì)某產(chǎn)品的包裝在市場(chǎng)的反映作出研究,而且針對(duì)這些結(jié)果我還需要做出修正意見(jiàn),那么這個(gè)時(shí)候就必須采用提前假設(shè)的辦法,在開(kāi)始調(diào)研之前,我就會(huì)根據(jù)個(gè)人的看法對(duì)現(xiàn)有包裝在消費(fèi)者中可能的反應(yīng)都做出假設(shè),并針對(duì)這些假設(shè)我需要提出整改意見(jiàn),帶著這些假設(shè)和意見(jiàn)到調(diào)查過(guò)程中去印證結(jié)果和測(cè)試意見(jiàn)。這樣就避免一遍遍的來(lái)做包裝測(cè)試,而且能夠非常深入的了解消費(fèi)者對(duì)包裝的偏好和特征。
中圖分類號(hào):G421 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
1課程教學(xué)現(xiàn)狀
1.1課程目的和任務(wù)
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),使學(xué)生系統(tǒng)的掌握房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)中的各種知識(shí)與技能,熟練房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)流程,并能完成某些房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě),為今后從事房地產(chǎn)市場(chǎng)分析、策劃、營(yíng)銷、咨詢、開(kāi)發(fā)等工作奠定基礎(chǔ)。
1.2課程教學(xué)內(nèi)容
包括房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的程序與管理、房地產(chǎn)市場(chǎng)及其運(yùn)行規(guī)律、房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)查與市場(chǎng)分析、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目策劃、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目可行性研究、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)的建設(shè)過(guò)程以及房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷等。
1.3課程教學(xué)方法
理論部分主要采用講授法和案例分析法,實(shí)踐部分要求學(xué)生開(kāi)展實(shí)地調(diào)研,進(jìn)行問(wèn)卷設(shè)計(jì)和方案組織,并將采集信息和數(shù)據(jù)通過(guò)EXCLE等軟件進(jìn)行分析,根據(jù)分析結(jié)果撰寫(xiě)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告和項(xiàng)目策劃報(bào)告等。
2《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)》課程教學(xué)過(guò)程存在的問(wèn)題
(1)不同學(xué)科知識(shí)綜合運(yùn)用程度高。房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)程涉及方方面面的專業(yè)知識(shí),所以課程的相關(guān)學(xué)習(xí)需要其他學(xué)科和專業(yè)課程的支持。比如市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)需要運(yùn)用應(yīng)用文寫(xiě)作的相關(guān)知識(shí);市場(chǎng)調(diào)研的方法和結(jié)果分析則涉及較多的統(tǒng)計(jì)學(xué)相關(guān)知識(shí);項(xiàng)目管理和市場(chǎng)營(yíng)銷方面也需要管理類和營(yíng)銷類的學(xué)科知識(shí)予以輔助。
(2)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目缺少“真題真做”。由于學(xué)生尚未參加任何具體房地產(chǎn)項(xiàng)目,對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的了解僅限于書(shū)本,講授的市場(chǎng)知識(shí)難以和具體項(xiàng)目聯(lián)系,導(dǎo)致實(shí)施調(diào)研過(guò)程中沒(méi)有目標(biāo),問(wèn)卷設(shè)計(jì)重點(diǎn)問(wèn)題不突出,策劃方案不具備可實(shí)施性。
(3)課程講解未能及時(shí)融入?yún)^(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)的實(shí)時(shí)信息。房地產(chǎn)市場(chǎng)資料收集是開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研、市場(chǎng)分析與市場(chǎng)營(yíng)銷的重要前期工作,因此在教學(xué)講解過(guò)程中要結(jié)合房地產(chǎn)領(lǐng)域的重要政府網(wǎng)站、新聞媒體網(wǎng)站開(kāi)展,且需要學(xué)生做一個(gè)較長(zhǎng)時(shí)間段的資料收集和整理,而現(xiàn)有課程學(xué)習(xí)往往忽略了此塊內(nèi)容。
3規(guī)范和完善《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)》教學(xué)市場(chǎng)化的措施
本門課程教學(xué)要以能夠促進(jìn)學(xué)生以熟悉市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、進(jìn)行市場(chǎng)分析、了解實(shí)際的開(kāi)發(fā)流程,為具體的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目分析市場(chǎng)價(jià)值為落腳點(diǎn)。為了規(guī)避過(guò)去教學(xué)過(guò)程中存在問(wèn)題,將課程教學(xué)內(nèi)容與市場(chǎng)緊密結(jié)合,建議在以后的教學(xué)過(guò)程中采用以下教學(xué)方法。具體如下:
(1)夯實(shí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)。建議給學(xué)生增設(shè)經(jīng)濟(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷等選修課程,從而讓學(xué)生掌握價(jià)值規(guī)律、因子分析、財(cái)務(wù)報(bào)表編制和財(cái)務(wù)分析、STP營(yíng)銷等的相關(guān)知識(shí)與方法,幫助學(xué)生提前儲(chǔ)備未來(lái)開(kāi)展市場(chǎng)分析與定位所需了解的基本內(nèi)容和方法。
(2)結(jié)合某一房地產(chǎn)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)過(guò)程開(kāi)展實(shí)地調(diào)研的情境教育。學(xué)生圍繞與某一房地產(chǎn)項(xiàng)目決策相關(guān)的整個(gè)情境、背景或環(huán)境開(kāi)展房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研課程的學(xué)習(xí),在該設(shè)定情境下分階段解決如何開(kāi)展調(diào)研組織及出具報(bào)告的問(wèn)題,具體操作模式分以下幾個(gè)步驟完成:
①和某一房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司或者公司聯(lián)系,組織學(xué)生赴項(xiàng)目實(shí)地調(diào)研,通過(guò)與公司營(yíng)銷人員座談,了解現(xiàn)階段公司為輔助決策需要開(kāi)展的市場(chǎng)調(diào)研內(nèi)容,促進(jìn)學(xué)生在實(shí)地調(diào)研過(guò)程中形成對(duì)項(xiàng)目規(guī)模、市場(chǎng)狀況、工程進(jìn)度、營(yíng)銷推廣等方面的基本認(rèn)知。
②由學(xué)生分組組建市場(chǎng)調(diào)研小組,自行安排角色分別完成市場(chǎng)調(diào)查、資料收集、數(shù)據(jù)分析和營(yíng)銷策劃等不同階段的工作。教師向?qū)W生進(jìn)行任務(wù),包括項(xiàng)目開(kāi)發(fā)定位、項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)建議、可行性分析以及營(yíng)銷推廣策略等。請(qǐng)學(xué)生根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況編制調(diào)查問(wèn)卷、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研并撰寫(xiě)報(bào)告,教師定期檢查進(jìn)度,根據(jù)工作完成情況給予相應(yīng)的平時(shí)成績(jī)。
③各小組調(diào)研報(bào)告撰寫(xiě)完成后,制作PPT,專門安排課程時(shí)間進(jìn)行各小組的匯報(bào)演講,通過(guò)此方式再次檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的了解程度和對(duì)報(bào)告撰寫(xiě)的掌握程度。同時(shí),各小組間的工作展示可以幫助學(xué)生反思工作過(guò)程,汲取他人優(yōu)點(diǎn),以便開(kāi)展下一次的再實(shí)踐和再認(rèn)知。
(3)規(guī)范學(xué)生學(xué)習(xí)方法
①課程開(kāi)始之初就布置學(xué)生以小組為單位對(duì)本地的房地產(chǎn)市場(chǎng)按片區(qū)“跑盤”的作業(yè)。每周課程開(kāi)始前5-10分鐘隨機(jī)詢問(wèn)學(xué)生近一周的市場(chǎng)情況,并以此作為平時(shí)成績(jī)的考核之一,以便督促學(xué)生積極關(guān)注房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)向,熟悉本地的房地產(chǎn)樓盤分布及在建在售項(xiàng)目。
②通過(guò)安排一整學(xué)期的資料搜集,培養(yǎng)學(xué)生對(duì)區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)變動(dòng)信息的敏感度。在資料收集輔助市場(chǎng)調(diào)研過(guò)程中,學(xué)生將了解到近期的房地產(chǎn)相關(guān)政策、土地市場(chǎng)變化、建筑設(shè)計(jì)新技術(shù)等行業(yè)動(dòng)態(tài)信息,從而促進(jìn)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)研分析更加“接地氣”,具有針對(duì)性。課程學(xué)習(xí)結(jié)束時(shí),學(xué)生行業(yè)背景知識(shí)的綜合積累也將比較豐厚。
綜上所述,《房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)》課程與市場(chǎng)化結(jié)合的教學(xué)方法探討還需要在充分實(shí)踐的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步細(xì)化和完善教學(xué)過(guò)程組織和教學(xué)方法的選用。結(jié)合情境教育的教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì),提出針對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的實(shí)施方案,以促進(jìn)該教學(xué)方法被更多學(xué)生接受,提高教學(xué)質(zhì)量,讓理論知識(shí)服務(wù)于將來(lái)的工作實(shí)踐。
華信惠悅:整體獎(jiǎng)酬調(diào)研
【品牌】
華信惠悅咨詢公司是一家全球性的知名管理咨詢公司,秉承以客戶為導(dǎo)向的精神,擁有頂尖的顧問(wèn)團(tuán)體、前瞻性的管理觀念以及豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)。華信惠悅在管理業(yè)界的品牌吸引力是毋庸質(zhì)疑的,其先進(jìn)、科學(xué)的調(diào)研手段和專業(yè)咨詢經(jīng)驗(yàn)都增加了這份報(bào)告的含金量。
【數(shù)據(jù)來(lái)源】
以外企為主。目前在中國(guó)大陸地區(qū),參與調(diào)查的企業(yè)以外資企業(yè)為主,同時(shí)也有一些規(guī)模比較大的本土企業(yè)參與。華信惠悅建立了龐大的薪酬數(shù)據(jù)庫(kù),尤以金融行業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)著稱,囊括了銀行、證券、保險(xiǎn)、基金管理等行業(yè)中諸多企業(yè)。而先于大陸地區(qū)建立的香港、臺(tái)灣地區(qū)的薪酬數(shù)據(jù)庫(kù),目前已經(jīng)發(fā)展成為華信惠悅在中國(guó)地區(qū)最完備的數(shù)據(jù)庫(kù)。
【服務(wù)】
華信惠悅以行業(yè)為基礎(chǔ),推出包括金融、消費(fèi)品、高科技、家電、物流、房地產(chǎn)和半導(dǎo)體等行業(yè)的薪酬報(bào)告;同時(shí)兼顧地區(qū)差異,推出一、二線城市報(bào)告,也會(huì)針對(duì)一些特定地區(qū)推出地區(qū)性調(diào)研報(bào)告。
華信惠悅強(qiáng)調(diào)薪酬報(bào)告和咨詢服務(wù)相結(jié)合的薪酬服務(wù),因?yàn)樵跀?shù)據(jù)背后總有一定的原因,所以一旦運(yùn)用到企業(yè)日常具體的薪酬管理時(shí)就有一定的落差。凡購(gòu)買華信惠悅薪酬報(bào)告的企業(yè),都會(huì)得到來(lái)自專業(yè)顧問(wèn)的針對(duì),獲得量身訂制的薪酬管理意見(jiàn)及具體和務(wù)實(shí)的解讀。
【推出頻率】
每年一次。
【使用指南】
華信惠悅中國(guó)大陸地區(qū)薪酬咨詢總監(jiān) 廖怡玟女士
報(bào)告中最有價(jià)值的信息,在于企業(yè)可以及時(shí)、通盤地了解市場(chǎng)現(xiàn)狀,也對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)有一個(gè)預(yù)期,作為人才吸引和保留激勵(lì)的參考依據(jù)。當(dāng)本土企業(yè)與外資企業(yè)進(jìn)行人才競(jìng)爭(zhēng),或需要擴(kuò)展香港、臺(tái)灣地區(qū)的業(yè)務(wù),管理好人員本地化中的薪酬問(wèn)題時(shí),這份報(bào)告會(huì)非常有針對(duì)性。
企業(yè)做薪酬決策時(shí),有三個(gè)考量點(diǎn)。第一,薪酬策略本身是不是能夠支持企業(yè)未來(lái)的發(fā)展,是否能夠吸引、保留企業(yè)需要的人才;第二,內(nèi)部公平性,例如在制定保險(xiǎn)行業(yè)的精算師這樣重要職位的薪酬時(shí),要兼顧其在公司的重要性和唯一性;第三,外部可比性,報(bào)告本身是一個(gè)很重要的數(shù)據(jù)來(lái)源,是讓企業(yè)完善具體薪酬管理制度的有力工具。
前程無(wú)憂:薪酬調(diào)查報(bào)告
【品牌】
作為三大人才網(wǎng)站之一,前程無(wú)憂擁有大量的企業(yè)資源和人才資源及廣泛的網(wǎng)絡(luò)影響力,每年推出的薪酬調(diào)查報(bào)告都頗受業(yè)界關(guān)注。
【數(shù)據(jù)來(lái)源】
無(wú)憂報(bào)告的數(shù)據(jù)來(lái)源非常廣泛,每年會(huì)通過(guò)三種渠道收集樣本。一是企業(yè),二是前程無(wú)憂的獵頭部門,三是網(wǎng)站龐大的個(gè)人簡(jiǎn)歷庫(kù)。根據(jù)不同職位,無(wú)憂會(huì)在三種來(lái)源中按照一定比例提取樣本。初級(jí)職位提取簡(jiǎn)歷庫(kù)的數(shù)據(jù)會(huì)多一些;對(duì)于一些敏感的職位,使用企業(yè)或獵頭的數(shù)據(jù)會(huì)多一些。
同時(shí),數(shù)據(jù)收集也合拍企業(yè)的調(diào)薪步伐,數(shù)據(jù)截至在上一年的10 月。
【服務(wù)】
前程無(wú)憂的薪酬調(diào)查報(bào)告覆蓋范圍廣泛,包括全國(guó)20個(gè)大中城市和20 個(gè)主要行業(yè),盡可能提供更多的市場(chǎng)薪酬信息。如果企業(yè)所在城市沒(méi)有列入無(wú)憂的調(diào)查名單,那么調(diào)研人員會(huì)提供近似城市作為參考。在未來(lái),前程無(wú)憂還計(jì)劃推出更多的定制報(bào)告服務(wù)。
【推出頻率】
每年一次。
【購(gòu)買費(fèi)用】
單個(gè)職位報(bào)告價(jià)格為500 元,購(gòu)買的數(shù)量越多將享有更多優(yōu)惠。
【使用指南】
前程無(wú)憂薪酬調(diào)查負(fù)責(zé)人 王玨女士
任何一份報(bào)告,只是一個(gè)參考而已,因?yàn)槊總€(gè)企業(yè)的情況,例如企業(yè)文化、發(fā)展階段等各不相同。我們提供的只是一些信息,很難告訴企業(yè)具體應(yīng)該怎么做,例如人才流動(dòng)率與薪酬的關(guān)系問(wèn)題,報(bào)告只能部分解決一些薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)力及引起的相關(guān)問(wèn)題。
在具體使用無(wú)憂的報(bào)告時(shí),要注意職位的薪資不僅在行業(yè)、公司類型間有水平差異,個(gè)人的素質(zhì)也在很大程度決定薪酬水平,所以調(diào)查數(shù)據(jù)包括中位值、75 百分位值、90百分位值和整體市場(chǎng)情況,企業(yè)要綜合自身情況進(jìn)行判斷。
太和顧問(wèn):薪酬調(diào)研報(bào)告
【品牌】
經(jīng)過(guò)四年多的發(fā)展,太和顧問(wèn)已經(jīng)成長(zhǎng)為中國(guó)本土知名薪酬福利數(shù)據(jù)服務(wù)提供商,并榮獲2006 中國(guó)人力資源年度頒獎(jiǎng)盛典 “2006 中國(guó)最佳薪酬報(bào)告機(jī)構(gòu)”。
【數(shù)據(jù)來(lái)源】
企業(yè)。在選擇調(diào)研企業(yè)時(shí),太和顧問(wèn)首先考慮其薪酬體系是不是市場(chǎng)化的,企業(yè)是否具有市場(chǎng)意識(shí)。
【服務(wù)】
貼近本土企業(yè)需求,目前已推出包括高科技、金融業(yè)、房地產(chǎn)、汽車行業(yè)、消費(fèi)品、醫(yī)藥、服務(wù)業(yè)、傳媒行業(yè)、能源業(yè)等在內(nèi)的行業(yè)報(bào)告。此外,太和顧問(wèn)還定期推出北京、上海、深圳、廣州地區(qū)全行業(yè)薪酬報(bào)告。根據(jù)市場(chǎng)情況,也提供管理等序列的全行業(yè)報(bào)告、城市畢業(yè)生起薪點(diǎn)調(diào)查、定制服務(wù)等。
【推出頻率】
金融、地產(chǎn)、高科技等關(guān)鍵行業(yè)一年推出兩次報(bào)告,其他行業(yè)為一年一次。
【購(gòu)買費(fèi)用】
全行業(yè)報(bào)告大概費(fèi)用為兩萬(wàn)元一份,行業(yè)報(bào)告一萬(wàn)五左右。參與調(diào)研的企業(yè)可享有一定優(yōu)惠。
【使用指南】
太和資深顧問(wèn) 金可冶先生
太和報(bào)告著眼行業(yè)整體趨勢(shì),所以購(gòu)買者不僅可了解到現(xiàn)有薪酬?duì)顩r調(diào)研結(jié)果,還能了解行業(yè)薪酬整體趨勢(shì)預(yù)測(cè)。但薪酬報(bào)告提供的市場(chǎng)信息,畢竟只是供企業(yè)進(jìn)行參考和引證的。我個(gè)人比較推崇企業(yè)先有明確的薪酬定位和方案后,再參考報(bào)告中的數(shù)據(jù),這樣太和的薪酬報(bào)告對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)更有價(jià)值。
企業(yè)在選購(gòu)薪酬數(shù)據(jù)時(shí),要評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)來(lái)源和可比性;薪酬調(diào)研的流程是否科學(xué)規(guī)范;不僅要看職位名稱,還要看具體職責(zé)內(nèi)容,因?yàn)橥宦毼幻麑?duì)應(yīng)的職責(zé)內(nèi)容可能會(huì)有很大差異。
而企業(yè)在設(shè)計(jì)薪酬的過(guò)程中,一是要選擇所針對(duì)的合適的市場(chǎng),圈定競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;二是要有一個(gè)非常明確的定位,在這個(gè)圈子中自己的薪酬要達(dá)到一個(gè)什么樣的標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)什么樣的吸引保留效果;三是明確企業(yè)的發(fā)展定位和周期。
英才網(wǎng)聯(lián):中國(guó)建筑、房地產(chǎn)業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告
【品牌】
作為第一家在中國(guó)實(shí)行細(xì)分行業(yè)的人才網(wǎng)站,英才網(wǎng)聯(lián)的建筑英才網(wǎng)經(jīng)過(guò)近幾年的發(fā)展,已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的建筑人才專業(yè)網(wǎng)站,其推出的《中國(guó)建筑、房地產(chǎn)業(yè)薪酬調(diào)查報(bào)告》也別具特色。
【數(shù)據(jù)來(lái)源】
來(lái)源多元。不僅進(jìn)行企業(yè)調(diào)查,也通過(guò)隨機(jī)抽樣、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查、媒體聯(lián)合調(diào)查等各種方法向個(gè)人進(jìn)行調(diào)查。
同時(shí),立足行業(yè)特點(diǎn)。根據(jù)對(duì)建筑企業(yè)會(huì)計(jì)年度的調(diào)查,報(bào)告數(shù)據(jù)收集截止日期為每年的4 月15 日,報(bào)告將在5 月。根據(jù)建筑行業(yè)看重技術(shù)類人才工作經(jīng)驗(yàn)、工作年限的特點(diǎn),報(bào)告并沒(méi)有把工作年限當(dāng)做加權(quán)系數(shù)來(lái)計(jì)算,而是單獨(dú)提出作為一項(xiàng)分析科目。
【服務(wù)】
將建筑行業(yè)細(xì)分化,分別針對(duì)工程行業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)、設(shè)計(jì)院機(jī)構(gòu)推出調(diào)查報(bào)告。
【推出頻率】
每年一次。
【使用指南】
英才網(wǎng)聯(lián)建筑英才網(wǎng)市場(chǎng)主管 張磊
薪酬設(shè)計(jì)的最終的目的是在“經(jīng)濟(jì)”的原則下,制定更有吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力的薪資體系。我們的樣本從企業(yè)、個(gè)人兩個(gè)渠道來(lái)采取,還可以反映從業(yè)者對(duì)薪酬的滿意度。但最終數(shù)據(jù)以及定量定性分析結(jié)果,僅供建筑行業(yè)工作者衡量自身薪資水平、人力資源工作者制定設(shè)計(jì)薪酬體系參考。
專家點(diǎn)評(píng)
中國(guó)人民大學(xué)教授,著名薪酬專家,文躍然先生
Q:如何選擇薪酬報(bào)告?
A:薪酬報(bào)告最大的價(jià)值在于提供實(shí)際數(shù)據(jù),以便比較;提供其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),以供借鑒。選擇薪酬報(bào)告時(shí),可以從三方面來(lái)判斷,一是聲譽(yù)、品牌,在市場(chǎng)上的影響;二是部門的權(quán)威性,例如政府主管部門的一些薪酬報(bào)告;第三有學(xué)術(shù)價(jià)值,一些研究機(jī)構(gòu)或大型人才網(wǎng)站的報(bào)告也很不錯(cuò)。
Q:薪酬報(bào)告的價(jià)格一般都很高,企業(yè)是否必須支付這筆費(fèi)用?
A:企業(yè)從一些媒體或渠道了解的數(shù)據(jù),不全面,其科學(xué)性也有待考量。購(gòu)買一份薪酬報(bào)告是企業(yè)必需的投資,也是合算的投資。因?yàn)檫@能讓企業(yè)的支付更加準(zhǔn)確,所帶來(lái)的附加值將大大超過(guò)購(gòu)買報(bào)告的支出。
我曾參與一個(gè)有關(guān)飲料的咨詢項(xiàng)目,本來(lái)按我們的作業(yè)模式,本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,營(yíng)銷策劃中涉及的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)都必須在我們親自主持與參與下進(jìn)行??煽蛻魠s堅(jiān)持他們已通過(guò)他們的市場(chǎng)部收集了非常翔實(shí)準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息,只允許我們?cè)谶@些信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行策劃,因?yàn)檫@是一家較有名氣的大公司,市場(chǎng)部的能力在國(guó)內(nèi)應(yīng)是較強(qiáng)的,所以在客戶的一再堅(jiān)持下我們做出了讓步。可結(jié)果是,在這些調(diào)研數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上所做出的新產(chǎn)品的試銷活動(dòng)遭到了失敗,為了找到失敗的原因,我們的顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)深入市場(chǎng)一線對(duì)各方面的信息進(jìn)行了收集整理,原來(lái)導(dǎo)致試銷失敗的主要原因是目標(biāo)市場(chǎng)的消費(fèi)者不喜歡新產(chǎn)品的口味??墒袌?chǎng)部的調(diào)研結(jié)果顯示:新產(chǎn)品的這種口味應(yīng)是目標(biāo)顧客的首選。
為什么會(huì)出現(xiàn)這種結(jié)果?經(jīng)過(guò)我們對(duì)他們的調(diào)研活動(dòng)的仔細(xì)分析,我們發(fā)現(xiàn)主要有兩個(gè)原因?qū)е铝耸袌?chǎng)部調(diào)研結(jié)果的偏差。一是調(diào)研的樣本過(guò)少、過(guò)窄。二是問(wèn)卷設(shè)計(jì)的有問(wèn)題,開(kāi)放性問(wèn)題太多,而這不利于問(wèn)題的集中。經(jīng)過(guò)我們的調(diào)整,產(chǎn)品的試銷活動(dòng)最終取得了成功??蛇@個(gè)案例能帶給我們咨詢?nèi)伺c企業(yè)一些反思。輕視市場(chǎng)調(diào)研將會(huì)導(dǎo)致失敗。
事實(shí)上,市場(chǎng)調(diào)研是一種專業(yè)而復(fù)雜的運(yùn)作過(guò)程,它涉及到方法的選擇、抽樣方法的決定、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)、執(zhí)行的技巧與嚴(yán)謹(jǐn)度、資料的分析整理等。只要其中任一環(huán)節(jié)有閃失,市場(chǎng)調(diào)查的可信性和有效性就會(huì)受到影響。保潔公司作為世界日用品行業(yè)的龍頭老大,它的市場(chǎng)部的實(shí)力之強(qiáng)舉世公認(rèn),可它仍把很多調(diào)研活動(dòng)交給專業(yè)的咨詢公司去操作,一個(gè)主要的原因是它深刻認(rèn)識(shí)到了市場(chǎng)調(diào)研之復(fù)雜。
誤區(qū)二、很多市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)都是企業(yè)親自收集來(lái)的,用于決策應(yīng)非常可靠
這里有一個(gè)經(jīng)典案例。70 年代末,面對(duì)百事可樂(lè)的挑戰(zhàn),可口可樂(lè)曾被迫嘗試研究新口味以爭(zhēng)取消費(fèi)者。它花費(fèi)了400萬(wàn)美元對(duì)20萬(wàn)個(gè)消費(fèi)者做了市場(chǎng)調(diào)查,結(jié)果是半數(shù)以上的人接受可口可樂(lè)公司的新配方。然而,當(dāng)公司正式推出新配方的可樂(lè)后,市場(chǎng)結(jié)局卻是一個(gè)悲劇。
有專家分析說(shuō),問(wèn)題出在該調(diào)查是在盲目測(cè)試的情況下進(jìn)行的,當(dāng)消費(fèi)者不知道品牌時(shí),它可以完全依據(jù)口味偏好做“理性”的判斷。但一旦與品牌相聯(lián)系時(shí),情況就完全不同,因?yàn)檫@其中涉及到對(duì)品牌的認(rèn)知與偏好,所以最終判斷受到了干擾,此時(shí),口味判斷已不再那么理性了。
至少有以下兩個(gè)方面可以反思:一、市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試新產(chǎn)品的口味時(shí),該不該遮去品牌?二、如果當(dāng)時(shí)的新口味市場(chǎng)調(diào)查是掛上品牌的,是否還會(huì)有半數(shù)以上的人認(rèn)同?
一般的新產(chǎn)品口味測(cè)試都不作品牌提示。于是,根據(jù)上例,很容易得出:品牌的魅力遠(yuǎn)超過(guò)口味的魅力。 這就等于證明:這種無(wú)品牌的口味測(cè)試,其意義并不是很大。
但是,如果可口可樂(lè)公司事先知道這樣一個(gè)道理,為什么還會(huì)投巨資去干這種傻事呢?因?yàn)樵缭?975年,百事可樂(lè)就做過(guò)另一個(gè)實(shí)驗(yàn),將兩大可樂(lè)的牌子取下,實(shí)驗(yàn)消費(fèi)者喜歡哪種口味。結(jié)果,那些喜歡喝可口可樂(lè)的人中有一半以上認(rèn)為百事可樂(lè)更好喝,然而在現(xiàn)實(shí)生活中,他們還是喝可口可樂(lè)。
從上例可以悟出:我們并不應(yīng)該簡(jiǎn)單地指責(zé)市場(chǎng)調(diào)查的方式有問(wèn)題,關(guān)鍵是應(yīng)用結(jié)果的人如何更全面地解讀有意義的資訊價(jià)值。如果當(dāng)時(shí)的可口可樂(lè)公司獲知“新口味至少能得到半數(shù)以上消費(fèi)者的認(rèn)同”后,再考慮“可口可樂(lè)品牌”與“新口味”相結(jié)合后的結(jié)果又會(huì)是怎樣的,可能還會(huì)再做一些掛上品牌的新口味市場(chǎng)調(diào)查測(cè)試,將會(huì)極大地減少400多萬(wàn)美元的投資浪費(fèi)。
所以,市場(chǎng)調(diào)查的結(jié)果還應(yīng)該配合企業(yè)本身對(duì)市場(chǎng)的了解與經(jīng)驗(yàn),加進(jìn)自己的策略性思考與判斷力,才能使市場(chǎng)調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)揮出更大的參考價(jià)值。市場(chǎng)調(diào)查只能提供客觀的市場(chǎng)信息,充其量是營(yíng)銷決策的參考,光憑調(diào)查結(jié)果,尚不足以作決策。因?yàn)槌耸袌?chǎng)資料外,決策還涉及到個(gè)人的判斷、智慧和膽識(shí)及其他一些主客觀條件與狀況等復(fù)雜因素。
應(yīng)該說(shuō),市場(chǎng)調(diào)查不是萬(wàn)能的,如果能以平常心對(duì)待市場(chǎng)調(diào)查運(yùn)作,將它當(dāng)作有價(jià)值的參考資料,既不抹殺它,也不迷信它,才能正確地對(duì)待市場(chǎng)調(diào)查運(yùn)作及結(jié)果。
誤區(qū)三、企業(yè)只有在碰到“問(wèn)題”時(shí)才考慮進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研
有一次,因項(xiàng)目合作的原因我與某家電器企業(yè)的市場(chǎng)部經(jīng)理有過(guò)一次交流。當(dāng)然交流的內(nèi)容很多,并不限于市場(chǎng)調(diào)研。但它敘述的有關(guān)他們企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研的幾個(gè)原因給我?guī)?lái)一些思考。我把他提到的市場(chǎng)調(diào)研的主要原因列舉如下:
1、 新產(chǎn)品上市
2、 面臨競(jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)攻
3、 銷售額下滑
4、 消費(fèi)者投訴增多
5、 中間商跳槽增多
我對(duì)以上列舉的條目進(jìn)行了歸納,他們都屬于企業(yè)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所碰到的問(wèn)題。也就是說(shuō),企業(yè)只有在碰到問(wèn)題時(shí)才會(huì)考慮進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。毫無(wú)疑問(wèn),上述條目是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)的重要起因。但是我認(rèn)為,這僅是問(wèn)題的皮毛而已。市場(chǎng)調(diào)研的動(dòng)因遠(yuǎn)非如此,俗話說(shuō):冰凍三尺非一日之寒。問(wèn)題的產(chǎn)生都有一個(gè)過(guò)程,比方說(shuō),中間商的跳槽問(wèn)題,造成中間商跳槽的原因不是一個(gè),可能是產(chǎn)品原因,也可能是價(jià)格原因,也可能是服務(wù)原因等。所有的原因都有一個(gè)累積過(guò)程,并不是一蹙即發(fā)。從另一個(gè)方面看,中間商的跳槽決策也會(huì)有一個(gè)過(guò)程,一般不會(huì)一拍腦袋馬上決定。我們知道,市場(chǎng)調(diào)研的主要目的是解決問(wèn)題,為決策提供依據(jù)。
許多戰(zhàn)略家認(rèn)為,世上最高明的解決問(wèn)題的方法是把問(wèn)題化于無(wú)形之中。由此我們可以看出,當(dāng)碰到問(wèn)題才進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研,對(duì)于問(wèn)題的解決非常不利,企業(yè)的市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)應(yīng)在問(wèn)題出現(xiàn)之前進(jìn)行。也就是說(shuō)企業(yè)要把日常的預(yù)防性調(diào)研活動(dòng)放到重要位置。預(yù)防性調(diào)研要貫穿于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,它對(duì)于預(yù)防問(wèn)題的發(fā)生,市場(chǎng)信息的收集整理都具有重要意義。
誤區(qū)四、市場(chǎng)信息收集的越多越好
這句話咋一看很對(duì),我也不否認(rèn)市場(chǎng)信息的“量”對(duì)決策的準(zhǔn)確性有一定的影響。但據(jù)我看來(lái)市場(chǎng)信息的“質(zhì)”更為重要,當(dāng)然,這種質(zhì)是建立在一定的信息量基礎(chǔ)之上的,但市場(chǎng)信息并不是收集得越多越好,理由如下:
1、 過(guò)多的市場(chǎng)信息會(huì)對(duì)企業(yè)的決策造成干擾
當(dāng)前的社會(huì)是信息爆炸的時(shí)代,信息真真假假、虛虛實(shí)實(shí)、浩如煙海。當(dāng)我們面對(duì)很多信息的時(shí)候,往往茫然無(wú)助、難分主次,“眉毛胡子一把抓”這句話就是對(duì)這種狀態(tài)的反應(yīng)。
2、信息的收集有一定的成本
在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,我們必須牢記控制成本的重要性。對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研也不例外,我們要對(duì)市場(chǎng)調(diào)研所要達(dá)到的目的與可能的支出作一比較,如果某些信息對(duì)調(diào)研結(jié)果的影響不大,而取得成本卻很大,則堅(jiān)決取消。如我曾參與一個(gè)有關(guān)日用品的調(diào)研項(xiàng)目,企業(yè)堅(jiān)持要調(diào)研50家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況,經(jīng)費(fèi)預(yù)算為30萬(wàn)元。我們把他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行了分類,經(jīng)過(guò)分析,我們把調(diào)研的目標(biāo)企業(yè)定為16家,費(fèi)用為20萬(wàn)元。后來(lái)的事實(shí)證明,我們?cè)诮档土顺杀镜耐瑫r(shí),還提高了工作效率,這樣做還有利于我們把大部分精力放到主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上。
3、各類信息對(duì)某一調(diào)研項(xiàng)目的影響的優(yōu)先級(jí)不同,所以,在市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中要分清主次,在實(shí)際操作中要重其重輕其輕,并不是所有的信息都是越多越好。
誤區(qū)五、企業(yè)市場(chǎng)調(diào)研只重視過(guò)去與現(xiàn)在的狀況而忽略將來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)
我們不能忘記,營(yíng)銷是面向未來(lái)的博弈。如果你同意這種觀點(diǎn),那么市場(chǎng)調(diào)研就是面對(duì)未來(lái)的調(diào)研就是一種必然。所以我們的調(diào)研要圍繞挖掘市場(chǎng)的趨勢(shì)來(lái)進(jìn)行。
我因工作的原因,接觸過(guò)不少企業(yè)的調(diào)研報(bào)告。給我的總體印象是,絕大部分報(bào)告都是反映市場(chǎng)過(guò)去與現(xiàn)在的狀況而對(duì)將來(lái)的情況涉及不多,當(dāng)然,對(duì)市場(chǎng)將來(lái)趨勢(shì)的預(yù)期有賴于對(duì)市場(chǎng)過(guò)去與現(xiàn)在資料的收集與分析。但是,這僅是獲得未來(lái)資料的一個(gè)重要途徑,并不是全部,甚至不能說(shuō)是最好的方法。最直接的方法應(yīng)是在市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)中,想盡辦法挖掘市場(chǎng)信息。比方說(shuō),我曾接觸過(guò)一個(gè)啤酒咨詢項(xiàng)目,在市場(chǎng)調(diào)研中我們深刻體會(huì)到消費(fèi)者對(duì)啤酒的口味與保健功能越來(lái)越看重了,可是對(duì)于各類消費(fèi)者將來(lái)究竟想喝什么樣的啤酒我們還是很模糊。實(shí)際上,許多消費(fèi)者自己也說(shuō)不清楚,在這個(gè)時(shí)候,調(diào)研者的誘導(dǎo)與啟發(fā)就尤為重要,比方引導(dǎo)他們回答需解暑降溫的還是有一定的治療效果諸如此類的品種,通過(guò)鍥而不舍的努力,總能取得一定的成果。后來(lái),我們還據(jù)此幫助企業(yè)開(kāi)發(fā)了一種新型的啤酒,這種啤酒上市后業(yè)績(jī)不俗,事實(shí)證明了當(dāng)初調(diào)研結(jié)論的前瞻性與準(zhǔn)確性。
誤區(qū)六、定性調(diào)研多,定量調(diào)研少