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時(shí)間:2023-03-01 16:33:02
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開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng) 精心樹(shù)立誠(chéng)信形象
XX年,xx公司深入貫徹省市公司各項(xiàng)決策部署,認(rèn)真落實(shí)縣委、縣政府各項(xiàng)工作要求,以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為載體,夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ),加快堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè),強(qiáng)化依法從嚴(yán)治企,提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,全力優(yōu)化社會(huì)發(fā)展環(huán)境,團(tuán)結(jié)一致,奮勇?tīng)?zhēng)先,各項(xiàng)工作取得了新的成績(jī)。
(一)注重精益管控,生產(chǎn)能力進(jìn)一步提高。保電工作成效顯著,圓滿完成了元旦、春節(jié)、國(guó)慶、高考、禪宗文化節(jié)、“兩會(huì)”等重要節(jié)假日以及重大活動(dòng)的保電任務(wù);完成了迎峰度夏保電目標(biāo);防汛抗旱期間電力有序供應(yīng),得到了各界的一致好評(píng)。
(二) 強(qiáng)化措施,狠抓價(jià)格行為規(guī)范公司在落實(shí)價(jià)格行為規(guī)范上,牢牢把握了三個(gè)環(huán)節(jié):一是把好規(guī)范關(guān)。公司在電費(fèi)價(jià)格執(zhí)行中過(guò)程中,嚴(yán)格執(zhí)行省、市、縣各級(jí)部門(mén)的指定價(jià),不搞價(jià)格壟斷、價(jià)格欺詐、牟取暴利等不正當(dāng)價(jià)格行為;二是把好公開(kāi)透明關(guān)。公司認(rèn)真執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度和收費(fèi)公示制度,規(guī)范電費(fèi)電價(jià),標(biāo)價(jià)率達(dá)到x%,使經(jīng)營(yíng)活動(dòng)公開(kāi)透明。三是把好自查整改關(guān)。規(guī)范經(jīng)營(yíng),積極進(jìn)行 “三指定”問(wèn)題自查整改,召開(kāi)了“三指定”問(wèn)題自查自糾專題會(huì),嚴(yán)格按照“五個(gè)一律”要求落實(shí)整改;全體員工恪守職業(yè)道德,維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。對(duì)國(guó)家規(guī)定的服務(wù)收費(fèi)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn),均按規(guī)定如期調(diào)整,達(dá)到了部門(mén)和用戶雙滿意的效果。
(三)提升服務(wù)能力,企業(yè)形象進(jìn)一步彰顯。供電服務(wù)水平進(jìn)一步提升。通過(guò)開(kāi)展“供電服務(wù)進(jìn)萬(wàn)家,滿意百分百”和“居民用電服務(wù)質(zhì)量管理年”活動(dòng)”、“星級(jí)員工”評(píng)選、服務(wù)技能培訓(xùn),全面提高全員服務(wù)能力;進(jìn)一步拓展“四級(jí)客戶”服務(wù)體系建設(shè),牢固樹(shù)立“把客戶的用電需求在最近處得到最快的解決,把供用矛盾化解在基層、消滅在萌芽狀態(tài)”的工作理念,最大限度抑制越級(jí)投訴;加強(qiáng)聯(lián)系溝通,主動(dòng)接受電監(jiān)會(huì)、消費(fèi)者協(xié)會(huì)、政府有關(guān)部門(mén)、客戶和媒體的監(jiān)督,著力踐行“你用電,我用心”的服務(wù)承諾。行風(fēng)建設(shè)全面深化,全面貫徹落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司新“三個(gè)十條”,嚴(yán)格落實(shí)行風(fēng)建設(shè)責(zé)任制,加強(qiáng)投訴舉報(bào)閉環(huán)管理;深入開(kāi)展“三指定”專項(xiàng)治理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)明查暗訪、“十佳三差”評(píng)選、群眾最滿意基層站所創(chuàng)建等活動(dòng),不斷提升公司社會(huì)形象力和美譽(yù)度。XX年,公司供電服務(wù)工作廣受好評(píng),多次收到用戶送來(lái)的錦旗和感謝信。
主要工作成績(jī):
襄樊市**局是一個(gè)集辦公、住宅區(qū)合一的獨(dú)立庭院。多年來(lái),該局注重小區(qū)衛(wèi)生管理,軟、硬件設(shè)施投入力度大,小區(qū)衛(wèi)生工作成效明顯。XX年以來(lái),該局先后榮獲了省級(jí)文明單位、五好機(jī)關(guān)、社會(huì)治安綜合治理先進(jìn)單位,綠化、衛(wèi)生先進(jìn)單位等榮譽(yù)稱號(hào)。
綠化美化亮化工作成效顯著。該小區(qū)占地面積約4600 m2,綠地面積約為2600m2,綠化率占60%以上。小區(qū)內(nèi)健身場(chǎng)地器材齊全,小游園錯(cuò)落有致,一年四季鳥(niǎo)語(yǔ)花香。XX年,該單位拆除了原用燃煤鍋爐,投入20多萬(wàn)元綠化環(huán)境,使綠化面積增加了400余m2,整體居住環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化。
衛(wèi)生長(zhǎng)效機(jī)制持之以恒。長(zhǎng)期以來(lái),該局機(jī)關(guān)人員建立和堅(jiān)持了衛(wèi)生制度,建立了衛(wèi)生考核小組,實(shí)行各科室分片包干、每天一小檢、每周一大檢的衛(wèi)生檢查制度,檢查結(jié)果列入工作目標(biāo)百分制考核,直接同年終獎(jiǎng)懲掛鉤。
配合社區(qū)工作積極主動(dòng)。在社區(qū)組織的歷次活動(dòng)中,該單位積極主動(dòng)配合社區(qū)工作。為保持衛(wèi)生效果,該單位在局機(jī)關(guān)長(zhǎng)期開(kāi)展了“每個(gè)黨小組認(rèn)領(lǐng)一片綠地,每個(gè)黨員領(lǐng)養(yǎng)一棵樹(shù)木”的活動(dòng),使該小區(qū)成為社區(qū)衛(wèi)生工作的樣板,且能隨時(shí)接受各級(jí)衛(wèi)生參觀和檢查,創(chuàng)造了文明、祥和、優(yōu)美的良好氛圍。
一是堅(jiān)持了抓領(lǐng)導(dǎo)、明責(zé)任。具體來(lái)說(shuō)就是建立健全了學(xué)校黨建工作的責(zé)任體系,學(xué)??傊?shū)記為第一責(zé)任人,分管副書(shū)記是直接責(zé)任人,班子成員、支部書(shū)記都是具體責(zé)任人,一級(jí)抓一級(jí),層層抓落實(shí)。
二是堅(jiān)持了抓基層,打基礎(chǔ),加強(qiáng)支部建設(shè),建立健全支部考評(píng)措施,量化指標(biāo)和獎(jiǎng)懲辦法,推動(dòng)學(xué)校黨建工作走上規(guī)范化軌道。
三是堅(jiān)持了抓班子,帶隊(duì)伍,按照“造好一所名校,帶好一個(gè)班子,建設(shè)一支隊(duì)伍,促進(jìn)一所學(xué)?!钡囊?,大力加強(qiáng)學(xué)校班子建設(shè),建立健全個(gè)人述職、年終考評(píng)、屆中抽查、任期考核等學(xué)校干部管理制度,開(kāi)展學(xué)校班子成員、處室、年級(jí)部主任的考察和調(diào)整工作,同時(shí)積極采用集中培訓(xùn),處室輪崗,掛職鍛煉等形式切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校干部隊(duì)伍的教育和培養(yǎng)。
四是堅(jiān)持了抓教育,強(qiáng)素質(zhì),認(rèn)真貫徹和落實(shí)先進(jìn)性教育四大長(zhǎng)效機(jī)制有關(guān)文件精神,定期召開(kāi)民主生活會(huì),廣泛開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng),切實(shí)加強(qiáng)黨員的教育和管理,認(rèn)真組織和學(xué)習(xí)黨的xx大精神和科學(xué)發(fā)展觀,用中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系武裝黨員,做好師生黨員的發(fā)展工作,認(rèn)真開(kāi)展業(yè)余黨、團(tuán)校,加強(qiáng)后備干部培養(yǎng),深入開(kāi)展“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”活動(dòng),不斷壯大隊(duì)伍,優(yōu)化結(jié)構(gòu)。
五是堅(jiān)持了抓載體,促提升。深入貫徹落實(shí)上級(jí)黨委有關(guān)學(xué)校黨建工作的意見(jiàn)和要求,全面開(kāi)展了“五規(guī)范,兩爭(zhēng)創(chuàng)”、“黨員示范崗”、“五好基層組織創(chuàng)建”、“黨員教師優(yōu)質(zhì)課評(píng)比”、“黨員志愿者服務(wù)隊(duì)”等系列活動(dòng),做到創(chuàng)建活動(dòng)年年有重點(diǎn),月月有主題,周周有安排,次次有成效。
六是堅(jiān)持抓載體、筑平臺(tái)。著眼學(xué)校立德樹(shù)人這一根本任務(wù),切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人的思想道德建設(shè),開(kāi)展了系列化的德育主題教育活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),加強(qiáng)家校聯(lián)系,深入開(kāi)展 “文明校園”、“平安校園”、“和諧校園”等創(chuàng)建工作,為學(xué)校的黨建工作營(yíng)造和諧的工作環(huán)境。
落實(shí)四項(xiàng)工作,具體來(lái)說(shuō)就是:圍繞“探索超前,經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)先,亮點(diǎn)成片,成效明顯,工作平衡”的總體要求:
一是“以生為本”咬定發(fā)展目標(biāo),不斷豐富了“一切為了學(xué)生的健康成長(zhǎng)”這一辦學(xué)理念的的外延和內(nèi)涵,逐步形成黨建領(lǐng)航,爭(zhēng)創(chuàng)一流的思想理念,養(yǎng)成學(xué)生為本,全程育人的工作作風(fēng);建立黨政重視,部門(mén)負(fù)責(zé),齊抓共管的良性機(jī)制。
二是“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”提升了黨建水平,不斷強(qiáng)化宣傳,濃化氛圍,搭建平臺(tái),開(kāi)發(fā)科學(xué)發(fā)展觀主題學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)和評(píng)先評(píng)優(yōu)活動(dòng),增強(qiáng)了黨建工作的針對(duì)性和實(shí)效性。
三是“和諧校園”彰顯了黨建主題,并通過(guò)加強(qiáng)制度建設(shè)、校務(wù)公開(kāi)、人性化管理等方式,努力讓各成員、各團(tuán)隊(duì)之間的關(guān)系融洽、協(xié)調(diào),人與人之間相互尊重、相互信任、相互幫助,營(yíng)造出了上下一心、共謀發(fā)展的良好氛圍。
四是“模范帶頭”成為了黨員標(biāo)識(shí),大力開(kāi)展黨員示范崗活動(dòng),不斷提高民主生活會(huì)質(zhì)量,提升黨員意識(shí),不斷濃化全校上下干事創(chuàng)業(yè)的氛圍,將黨員的先進(jìn)性踐行于廣大黨員日常的生活、學(xué)習(xí)和工作之中,抓早、抓準(zhǔn)、抓緊、抓實(shí)、抓好,真正做到上不愧于黨,中不愧于心,下不愧于民。
我單位的居住環(huán)境之所以有這么大的變化,綠化美化工作之所以取得這么明顯的成效,總結(jié)起來(lái)主要有三條:
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視,目標(biāo)明確,綠化美化環(huán)境,放在議事日程上。
我單位領(lǐng)導(dǎo)的眼光,還是比較長(zhǎng)遠(yuǎn)的。前幾年,當(dāng)單位上著力解決職工住房問(wèn)題的時(shí)候,就已經(jīng)下決心要整治周邊環(huán)境。注重建設(shè)、美化環(huán)境的協(xié)調(diào)進(jìn)行。領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為:搞好居住環(huán)境的綠化美化,不僅僅在于改善職工的居住條件,更重要的是單位環(huán)境的綠化美化對(duì)于提高本單位的知名度、促進(jìn)單位的精神文明建設(shè)等也有著不可低估的價(jià)值。以綠化為主體的生態(tài)環(huán)境的改善,必將同時(shí)改善本單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,有助于提高單位的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,使經(jīng)濟(jì)充滿活力。職工的住房要解決,職工的收入要提高,單位的環(huán)境綠化美化工作也不能拖后腿。環(huán)境的綠化美化,不搞則已,要搞就要搞最好的,要向現(xiàn)代化的雙文明地質(zhì)單位的目標(biāo)邁進(jìn)。在1999年的職代會(huì)上,領(lǐng)導(dǎo)們的意向得到了全體代表的認(rèn)可和支持,并把“整治環(huán)境,綠化家園”作為1999年的一項(xiàng)重要工作寫(xiě)在了職代會(huì)的報(bào)告上。
從1999年起,“整治環(huán)境,綠化家園”的工作正式啟動(dòng)。大單位專門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),并指定物業(yè)管理公司作為實(shí)施“整治環(huán)境,綠化家園”的職能部門(mén)。以后我單位每年都投入資金放到環(huán)境的整治和綠化美化工作上,用綠地來(lái)改善居住環(huán)境質(zhì)量。在小區(qū)綠化已具規(guī)模的基礎(chǔ)上,今年仍投資25萬(wàn)元用于綠地建設(shè)和改造上。一開(kāi)始,職工群眾對(duì)環(huán)境的整治和植樹(shù)種草工作是不理解的,也不太相信單位上有能力去解決當(dāng)前居住環(huán)境臟、亂、差的情況。甚至有的人認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)花錢(qián)植樹(shù)種草簡(jiǎn)直是敗家行為,不如把錢(qián)用在提高職工的收入上。目標(biāo)既定,單位領(lǐng)導(dǎo)不為閑言碎語(yǔ)所動(dòng)搖,為使廣大職工支持綠化、美化 行動(dòng),單位班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職工代表到市綠化較好,環(huán)境較美的城市花園、江畔花園等參觀,真切感受環(huán)境美的那種舒心,那種歡暢,那種怡人,從而增加廣大干部職工的支持力度。在具體的施工過(guò)程中,單位領(lǐng)導(dǎo)xxx還親自督促狠抓落實(shí)。當(dāng)一條條道路鋪設(shè)好,一座座花壇建成功,一塊塊土地種上花草樹(shù)木,一套套燈光設(shè)備安裝完畢,涼亭假山水池點(diǎn)綴其中,整個(gè)居住環(huán)境清新亮麗美如畫(huà)卷展現(xiàn)在人們面前的時(shí)候,職工群眾無(wú)不佩服我單位領(lǐng)導(dǎo)的眼光和魄力。就連外國(guó)專家高肯來(lái)我考察,置身于綠意盎然、景色怡人的單位大院時(shí),也禁不住伸出大大的拇指,連聲“ok”“ok”,對(duì)我們單位的整體實(shí)力有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)和了解。
二、綠化美化環(huán)境,職能部門(mén)真抓實(shí)干,創(chuàng)出成效。
目標(biāo)和規(guī)劃是美好的,怎樣使目標(biāo)和藍(lán)圖成為眼前的現(xiàn)實(shí),必須經(jīng)過(guò)一番艱苦的努力。我單位物業(yè)管理公司等有關(guān)職能部門(mén),充分發(fā)揮主觀能動(dòng),想方設(shè)法,營(yíng)造出一片清新怡人的“綠”來(lái)。
首先,統(tǒng)一部署,科學(xué)規(guī)劃。為把“整治環(huán)境,綠化家園”的工作做實(shí)做好,單位上專門(mén)聘請(qǐng)了有專業(yè)知識(shí)的園林工程師協(xié)助做好規(guī)劃、設(shè)計(jì)等工作。哪些地方栽花,哪些地方種樹(shù),哪些地方植草,均因地制宜,統(tǒng)一規(guī)劃,合理安排。做到喬、灌、花、草相互配置。該種喬木的地方,舍得花費(fèi)資金購(gòu)進(jìn)成材樹(shù)種種植,有的地方還注意突出層次感,下面種不同色彩的花草,中間種不同形狀的灌木,上面種高大壯觀的喬木,從低到高,很有立體感。另外,不同季節(jié),不同色彩,不同香味的花草分布合理,一年四季都有綠色,景觀效果也很好。1999年我們就投入了700多個(gè)工日,綠化了近一萬(wàn)平方米。
其次,重視綠化成果的保護(hù)管理。要將可以綠化的土地都種上花草樹(shù)木已是一件不容易的事,而要讓種植上的花草樹(shù)木生長(zhǎng)枝繁葉茂,那就更是一件不容易的事。為了管護(hù)這些綠化成果,物業(yè)管理公司專門(mén)制訂了有關(guān)的規(guī)章制度。一是讓廣大職工群眾樹(shù)立愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木,保護(hù)綠色環(huán)境的意識(shí),珍惜這來(lái)之不易的綠化成果;二是讓管護(hù)人員明確自己的職責(zé)范圍,明白自己每天該做哪些工作。在制訂有關(guān)制度的同時(shí),還請(qǐng)來(lái)園林專家對(duì)管護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),以增加她們管理花草樹(shù)木的有關(guān)知識(shí),提高她們的日常管理水平和能力,更有利于花草樹(shù)木的健康成長(zhǎng)。在6位管護(hù)人員的悉心管理下,我單位居住區(qū)的綠化地帶的花草樹(shù)木越長(zhǎng)越討人喜愛(ài),目前,還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害和人為侵占破壞綠地的現(xiàn)象。
第三,做好樹(shù)枝殘葉的清掃工作。為了保證環(huán)境優(yōu)美和空氣清新,物業(yè)管理公 司專門(mén)訂制了一批精美實(shí)用的垃圾回收桶,分放在主干道旁和各棟之間的道路旁邊,同時(shí)派出8位人員,每天定期清掃路面的垃圾和花草叢中的殘枝敗葉,及時(shí)清運(yùn)垃圾桶內(nèi)的垃圾。對(duì)綠化地帶還定期噴施藥物,抑止蚊蠅蟲(chóng)蟻的生長(zhǎng)繁殖。共2頁(yè),當(dāng)前第1頁(yè)1
正規(guī)化的管理,使得整個(gè)單位大院的地面保潔良好。有的外來(lái)客人曾開(kāi)玩笑地說(shuō):你就是從單位大院走一圈,回到家不用洗腳也可以上床睡覺(jué)。土地綠化,路面整潔,提高了人居環(huán)境質(zhì)量,也提高了住宅區(qū)的品位。
三、綠化美化環(huán)境,職工群眾自覺(jué)愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木和綠地的意識(shí)濃。
職工住宅區(qū)綠化工作啟動(dòng)之前,樹(shù)木花草少得可憐,職工進(jìn)出的通道也只有主干道鋪上水泥。那時(shí)真是“晴天滿鞋塵土,雨天滿腳爛泥”。天空各種線路亂拉亂牽,滿眼“蜘蛛網(wǎng)”;危棚簡(jiǎn)屋隨處搭建,毫無(wú)規(guī)章;眼前見(jiàn)到的一些“綠地”,也是職工家屬種的蔬菜,活像遠(yuǎn)郊的村莊。一些職工子女甚至不愿回家過(guò)春節(jié),怕弄臟腳上的皮鞋。
我所把搞好費(fèi)收工作,完成費(fèi)收任務(wù)作為全所工作的重點(diǎn),并把它作為文明創(chuàng)建的一項(xiàng)重要內(nèi)容來(lái)抓。為了超額完成公司下達(dá)的費(fèi)收任務(wù),我所將其層層分解,落實(shí)到班組、責(zé)任到個(gè)人,建立費(fèi)收任務(wù)與績(jī)效工資掛鉤的分配體系。為保證費(fèi)收工作的順利開(kāi)展,在營(yíng)運(yùn)管理方面,我所還通過(guò)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,維護(hù)了收費(fèi)廣場(chǎng)秩序;通過(guò)加大稽查力度,凈化了收費(fèi)環(huán)境;通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)業(yè)管理,形成內(nèi)業(yè)督導(dǎo)外業(yè);通過(guò)日日維護(hù)機(jī)電設(shè)備,確保了收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行;通過(guò)開(kāi)展各種業(yè)務(wù)培訓(xùn)和技能競(jìng)賽,提高了費(fèi)收員的業(yè)務(wù)水平。在全所員工的共同努力下,我所每月費(fèi)收任務(wù)基本超額完成,誤操作率也極低,形成了多征費(fèi)、征好費(fèi)的良好勢(shì)頭,物質(zhì)文明建設(shè)取得了可喜成績(jī)。
二、完善硬件設(shè)施,發(fā)展創(chuàng)建物質(zhì)文明。
為切實(shí)關(guān)心員工的物質(zhì)生活,為員工創(chuàng)造良好的工作條件和生活環(huán)境,不斷促進(jìn)管理所物質(zhì)文明的發(fā)展,我所本著創(chuàng)“溫馨管理所”的目標(biāo),從完善硬件設(shè)施上抓落實(shí)。
1、美化生活環(huán)境。我所租賃了一批花草、盆景,擺放于辦公樓、生活區(qū)、收費(fèi)廣場(chǎng)等處,美化了管理所外部環(huán)境,讓員工置身于春意盎然的全新環(huán)境中。
2、完善活動(dòng)設(shè)施。我所對(duì)院內(nèi)室外活動(dòng)場(chǎng)地進(jìn)行精美設(shè)計(jì)和鋪設(shè),改善了員工的戶外活動(dòng)條件,并購(gòu)置了球類、棋藝類、健身類等運(yùn)動(dòng)器材,豐富了大家的運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目。同時(shí)在全所和費(fèi)亭安裝了廣播系統(tǒng),陶冶了員工的情操。
3、建設(shè)職工之家。我所在職工之家添置了三百多冊(cè)豐富有益的圖書(shū),還請(qǐng)專業(yè)人員對(duì)職工之家進(jìn)行裝飾和布局,并購(gòu)置了各類藝術(shù)品,營(yíng)造了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛,并努力創(chuàng)造了“家”的氛圍。
三、集中精力抓素質(zhì),不斷提高青年隊(duì)伍的整體實(shí)力。
為了提高全員的綜合素質(zhì),大力培養(yǎng)和發(fā)展人才,為文明創(chuàng)建提供堅(jiān)實(shí)的人力資源后盾,我所在培養(yǎng)青年隊(duì)伍上,堅(jiān)持“四抓”:一抓學(xué)習(xí)。我所通過(guò)開(kāi)展“青年讀書(shū)活動(dòng)”,通過(guò)集中學(xué)習(xí)或自學(xué)來(lái)提高員工的綜合素質(zhì),并積極鼓勵(lì)員工參加高等教育自學(xué)考試,我所已有60%以上的員工參加了專升本的自學(xué)教育。二抓培訓(xùn)。業(yè)務(wù)上,開(kāi)展了老員工幫助新員工“一對(duì)一”的培訓(xùn),使新手很快適應(yīng)新的工作環(huán)境;技能上,制訂了全年技能培訓(xùn)計(jì)劃,開(kāi)展如汽車駕駛培訓(xùn)、英語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)、攝影培訓(xùn)等。三抓活動(dòng)。我所把始終把活動(dòng)作為企業(yè)發(fā)展的載體,一方面狠抓旨在提高員工業(yè)務(wù)技能的活動(dòng),如“崗位練兵、技能比武”、“三賽三比一達(dá)標(biāo)”等活動(dòng);另一方面,把豐富員工業(yè)余生活,提高員工綜合素質(zhì)作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓,通過(guò)活動(dòng)來(lái)讓員工做到以所為家,愛(ài)所如家,充分體驗(yàn)到“家”的“溫馨”。四抓思想。“綠化山區(qū)”、“扶貧助學(xué)”、“我為農(nóng)民增收做調(diào)研”等活動(dòng)將員工與鄂西北人民的心緊密相連。為加強(qiáng)思想教育,我所還為每位員工制作了一副裝有員工生活照和人生格言的精美像框,并把它們懸掛于所內(nèi),讓人生格言時(shí)時(shí)激勵(lì)和鼓舞員工。
四、弘揚(yáng)企業(yè)文化,營(yíng)造“溫馨”氛圍。
(一)在服務(wù)上花氣力,塑造文明“窗口”。
費(fèi)亭是聯(lián)系社會(huì)各界、傳播社會(huì)精神文明的一個(gè)窗口,更是反映交通職工精神風(fēng)貌和行業(yè)形象的一面鏡子。為塑造良好的窗口形象,我所始終堅(jiān)持在文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)上做文章:一是規(guī)范服務(wù)行為,在收費(fèi)上堅(jiān)持四公開(kāi),公開(kāi)收費(fèi)政策、公開(kāi)收費(fèi)政策、公開(kāi)收費(fèi)員姓名、公開(kāi)服務(wù)承諾;二是堅(jiān)持“在崗一分鐘,文明六十秒”的服務(wù)宗旨,做到熱心、耐心、誠(chéng)心、愛(ài)心、責(zé)任心五心服務(wù);三是推行星級(jí)服務(wù),樹(shù)立星級(jí)服務(wù)標(biāo)兵和文明服務(wù)典型;四是設(shè)立民眾意見(jiàn)箱,及時(shí)查找和反饋問(wèn)題,整改不足;五是制定八條便民措施,想司乘人員之所想,急司乘人員之所急。
(二)在活動(dòng)上下功夫,豐富創(chuàng)建內(nèi)容。
“創(chuàng)溫馨管理所”是我所堅(jiān)定不移的目標(biāo)和追求,為實(shí)現(xiàn)“溫馨”理念,我所堅(jiān)持以活動(dòng)為載體,以活動(dòng)來(lái)創(chuàng)“溫馨”。
1、“員工生日,溫馨到家”活動(dòng)。我所每季度為員工舉辦一次集體生日晚會(huì),為該季度過(guò)生日的每位員工送一份生日禮物,在員工生日當(dāng)天為他們點(diǎn)生日歌,送生日餐。我所工會(huì)還提前向每位過(guò)生日的員工家寄發(fā)一張生日賀卡,把溫馨送到員工家中。
2、“愛(ài)我山河,愛(ài)我綠地,愛(ài)我家園”的植樹(shù)活動(dòng),激發(fā)了我所廣大團(tuán)員青年綠化環(huán)境、愛(ài)護(hù)環(huán)境、熱愛(ài)祖國(guó)山河的意識(shí)。
3、“扶貧助學(xué)”活動(dòng),捐助山區(qū)學(xué)子,為山區(qū)人民分憂解難。我所團(tuán)支部把該活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工程來(lái)抓,并制定了跟蹤幫扶計(jì)劃,將助學(xué)對(duì)象接到所內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和生活改善,全體青年員工積極參與,提高了大家愛(ài)崗敬業(yè)、艱苦奮斗的意識(shí)和奉獻(xiàn)社會(huì)的決心。
4、“交心談心”活動(dòng)。我所領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與員工如朋友般的交心談心,了解員工心中所想,心中所需,并盡量解決員工生活和工作中的實(shí)際問(wèn)題,把員工思想“疙瘩”消滅在萌芽狀態(tài)下。
5、開(kāi)展“讓家庭認(rèn)識(shí)管理所”活動(dòng)。我所將展現(xiàn)管理所的企業(yè)文化、員工集體活動(dòng)、日常工作、學(xué)習(xí)和生活片段制作成光盤(pán)給員工帶回家,讓其家人能全面、直觀地了解員工在所里的生活工作情況,讓其父母感受到他們的子女在管理所也能找到家的感覺(jué),讓員工家人一起關(guān)心他們子女的成長(zhǎng),一起關(guān)心管理所的建設(shè)。
6、開(kāi)展豐富多彩的業(yè)余活動(dòng)。由于收費(fèi)工作較枯燥、較辛苦,為使員工工作之余能盡情放松,我所團(tuán)支部和工會(huì)委員們想方設(shè)法來(lái)豐富員工的業(yè)余生活,如組織大家打乒乓球、籃球、下棋、唱歌、做游戲等。為使員工生活多姿多彩,我所還特地召開(kāi)了“下班后你想干什么”的討論大會(huì),并根據(jù)大家的意見(jiàn)成立了下棋、讀書(shū)、烹調(diào)、音樂(lè)、舞蹈等興趣小組,并組織大家集體“走出去”活動(dòng)。
五、抓好“細(xì)胞”工程,創(chuàng)出班組特色。
我所始終堅(jiān)持把創(chuàng)特色作為管理所發(fā)展的動(dòng)力,并以班組特色來(lái)形成管理所的特色。費(fèi)收班組是管理所的“細(xì)胞”,只有“細(xì)胞”抓好了,管理所這個(gè)“窗口”機(jī)體才會(huì)亮起來(lái)。我所四個(gè)費(fèi)收班根據(jù)自身特點(diǎn),紛紛尋求自身特色,如有些班組已提出創(chuàng)“三心(熱心、誠(chéng)心、信心)”班組、“優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)”班組、車型判斷“一口清”班組、“收費(fèi)政策牢記在心”班組等。同時(shí),我所票(卡)管員為搞好內(nèi)業(yè)管理,協(xié)助班組創(chuàng)出自身特色,建立了內(nèi)容齊全的班組建設(shè)檔案。同時(shí)為督導(dǎo)班組建設(shè),還對(duì)每月費(fèi)收工作進(jìn)行總結(jié),擬寫(xiě)情況通報(bào),宣揚(yáng)班組建設(shè)好的方面,整改班組建設(shè)中的不足。
一、加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)
衛(wèi)生行業(yè)是窗口行業(yè),其精神文明建設(shè)一直是人民群眾關(guān)注的焦點(diǎn)。市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)班子從維護(hù)廣大人民群眾的根本利益出發(fā),加強(qiáng)對(duì)精神文明建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo),成立了以局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)組,分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓。領(lǐng)導(dǎo)班子成員以身作則,堅(jiān)持中心組理論學(xué)習(xí),大力營(yíng)造講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣的氛圍。領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持民主集中制,廉潔奉公,重大問(wèn)題經(jīng)集體研究決定。堅(jiān)持衛(wèi)生工作和精神文明建設(shè)協(xié)調(diào)發(fā)展,制定了精神文明建設(shè)發(fā)展規(guī)劃,并納入干部崗位責(zé)任制考核內(nèi)容,激發(fā)了干部隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)進(jìn)娶開(kāi)拓創(chuàng)新精神,為衛(wèi)生改革和發(fā)展奠定了良好的組織基矗
二、加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展步伐
1、健全組織,完善網(wǎng)絡(luò),積極實(shí)施新一輪初級(jí)衛(wèi)生保健工作
我市在被確定為全省新一輪初級(jí)衛(wèi)生保健示范縣(市)后,圍繞初保示范縣(市)工作要求,自我加壓,調(diào)高初保指標(biāo),扎實(shí)做好初保規(guī)劃、組織和實(shí)施工作。一是健全管理組織。調(diào)整了以分管市長(zhǎng)為主任的市初保管理委員會(huì),下設(shè)辦公室,確定專人辦公。市直相關(guān)部門(mén)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處也及時(shí)相應(yīng)調(diào)整了初保工作管理組織,形成了“政府、部門(mén)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)三位一體”的工作格局。同時(shí),制定了高標(biāo)準(zhǔn)的“杭城市XX~XX年農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健評(píng)價(jià)指標(biāo)”,下發(fā)了《杭城市XX~XX年農(nóng)村初級(jí)衛(wèi)生保健工作實(shí)施方案》。二是完善服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃調(diào)整,設(shè)置了非營(yíng)利性的村級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,為廣大農(nóng)民提供“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)。三是預(yù)防為主,加強(qiáng)農(nóng)村公共衛(wèi)生工作。開(kāi)展了中小學(xué)在校學(xué)生碘缺乏病病情普查,對(duì)缺碘學(xué)生進(jìn)行科學(xué)補(bǔ)碘;加強(qiáng)高危人群性病監(jiān)測(cè),將性病艾滋病預(yù)防性體檢列入相關(guān)人員體檢許可項(xiàng)目;扎實(shí)開(kāi)展愛(ài)國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)等。
2、積極推進(jìn)基層衛(wèi)生管理體制改革
一是將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院上劃衛(wèi)生局按職責(zé)管理。根據(jù)省委、省政府《決定》精神,經(jīng)市委、市政府研究決定,從~年9月份起將鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院人員、業(yè)務(wù)、經(jīng)費(fèi)、資產(chǎn)等劃歸市衛(wèi)生局統(tǒng)一管理,有力促進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院的宏觀調(diào)控和健康發(fā)展,進(jìn)一步理順了衛(wèi)生院管理體制。二是合理調(diào)整區(qū)域衛(wèi)生規(guī)劃。鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政區(qū)劃調(diào)整后,我們按照市場(chǎng)需求和功能定位,合理調(diào)整鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院布局,將原有33個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院按照行政管轄撤并為22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院,并新設(shè)立了四個(gè)街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,從而使基層衛(wèi)生機(jī)構(gòu)的功能得到明顯加強(qiáng)。并設(shè)立了村級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站,實(shí)行鄉(xiāng)村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理,加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè),滿足了廣大農(nóng)民患者就診需要。三是采取多種形式辦醫(yī)。為主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制發(fā)展的形勢(shì)和廣大群眾就診的需要,我們采取適度的原則,引入民間資本投入承辦醫(yī)療機(jī)構(gòu),大力扶持華泰醫(yī)院等民營(yíng)醫(yī)院的建設(shè),通過(guò)有序競(jìng)爭(zhēng)改善醫(yī)療服務(wù)條件,提高醫(yī)療技術(shù)服務(wù)水平。
3、積極開(kāi)展新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作
我市~年被確定為安徽省新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)市后,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視和相關(guān)部門(mén)的密切配合下,新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作運(yùn)行平穩(wěn),取得了較好成效。去年以來(lái),主要在健全制度、規(guī)范管理方面下功夫,確保新型農(nóng)村合作醫(yī)療穩(wěn)步發(fā)展。一是修改完善了《杭城市新型農(nóng)村合作醫(yī)療管理辦法》;二是規(guī)范定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理,在嚴(yán)格定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入條件的前提下,鼓勵(lì)不同所有制形式的醫(yī)療機(jī)構(gòu)合理競(jìng)爭(zhēng),確定了187家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。市衛(wèi)生局與所有定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)簽定了《醫(yī)療服務(wù)責(zé)任書(shū)》,明確了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的13項(xiàng)職責(zé)。同時(shí),健全了基金管理、審計(jì)監(jiān)督、獎(jiǎng)懲、公示、投訴等各項(xiàng)制度。去年11月,我局還主動(dòng)要求市審計(jì)部門(mén)對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療基金收支、使用情況進(jìn)行審計(jì)。三是方便群眾,取信于民。為方便群眾,我市新型農(nóng)村合作醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償辦公地點(diǎn)設(shè)在市行政服務(wù)中心,實(shí)行窗口式受理,一站式服務(wù),并按月公布費(fèi)用補(bǔ)償信息,主動(dòng)接受監(jiān)督,聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行的意見(jiàn)和建議,群策群力搞好這項(xiàng)工作。全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療運(yùn)行正常,~年全市新型農(nóng)村合作醫(yī)療人口覆蓋率達(dá)88.63%。
4、積極推進(jìn)衛(wèi)生單位運(yùn)行機(jī)制綜合改革
年初,面對(duì)上級(jí)主管局(公司)下達(dá)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),單位黨組一班人認(rèn)真分析形勢(shì),在把住“三個(gè)點(diǎn)”上狠下功夫。一是以密切客戶關(guān)系為基準(zhǔn)點(diǎn),在全縣轄區(qū)內(nèi)劃分八個(gè)片區(qū),設(shè)立八個(gè)客戶經(jīng)理,明確強(qiáng)化客戶經(jīng)理職責(zé)能力,并通過(guò)全面推行電子結(jié)算、在線代扣的服務(wù)模式和卷煙零售明碼標(biāo)價(jià),著力提高轄區(qū)內(nèi)卷煙經(jīng)營(yíng)戶的營(yíng)銷能力和贏利水平,為單位效益的增長(zhǎng)插上翅膀;二是以優(yōu)化資源結(jié)構(gòu)為切入點(diǎn),在保證市場(chǎng)供應(yīng)的同時(shí),不斷調(diào)優(yōu)銷售結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)挖潛增效的目的;三是以改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量為著力點(diǎn),努力增強(qiáng)客戶的滿意度、忠誠(chéng)度。*年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再攀新高:全年共銷售卷煙*大箱,比去年同期*大箱增加*大箱,增長(zhǎng)*;實(shí)現(xiàn)銷售收入*元,比去年同期*元增加*元,增長(zhǎng)*;實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)*元,比去年同期*元增加*元,增長(zhǎng)*;上繳各項(xiàng)稅利共*元。
二、盯緊“三條線”,整體工作齊推進(jìn)
緊緊盯住專賣管理、規(guī)范經(jīng)營(yíng)這根行業(yè)賴以健康發(fā)展的“生命線”,通過(guò)學(xué)習(xí)法律法規(guī),建章立制以及加強(qiáng)經(jīng)常性的監(jiān)控工作,不斷增強(qiáng)文明執(zhí)法、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí),并通過(guò)建立健全聯(lián)合執(zhí)法辦案機(jī)制,把行政處罰與刑事處罰結(jié)合起來(lái),加大追刑力度,掀起我縣打擊非法卷煙經(jīng)營(yíng)活動(dòng)新。全年我局共查處各類違法、違規(guī)案件*起:其中銷售非法生產(chǎn)的煙草制品的案件有*起、無(wú)煙草專賣零售許可證的案件有*起、未在當(dāng)?shù)責(zé)煵菖l(fā)企業(yè)進(jìn)貨的案件有*起。先行登記保存各類卷煙*余條,其中非法生產(chǎn)的卷煙*余條,罰沒(méi)收入*余元。
剛化制度約束管理,筑牢黨風(fēng)廉政建設(shè)“警戒線”,局(營(yíng)銷部)黨組一班人率先垂范,嚴(yán)于自律,確保“一不壞人,二不壞賬”總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。堅(jiān)持“陽(yáng)光操作”,實(shí)行政務(wù)公開(kāi),提高了企業(yè)內(nèi)控水平。我局把基本建設(shè)、物品采購(gòu)、資產(chǎn)處置等職工關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題置于制度規(guī)范之中、群眾監(jiān)督之下。在單位各項(xiàng)維修建設(shè)工程中,做到集體研究,逐級(jí)申報(bào),嚴(yán)格預(yù)決算審計(jì),公開(kāi)招標(biāo)、議標(biāo);在大宗物資和辦公設(shè)備的采購(gòu)中,采取比質(zhì)比價(jià),集中采購(gòu);對(duì)閑置及廢舊物資的變賣報(bào)廢處理,面向社會(huì)實(shí)行公開(kāi)競(jìng)價(jià)拍賣,力求少損失增效益。
護(hù)好安全保衛(wèi)這根“高壓線”,全年無(wú)一資金被騙、賒銷等類似行為,*臺(tái)車運(yùn)行幾十萬(wàn)公里無(wú)事故,確保經(jīng)營(yíng)成果不受損失。
二、堅(jiān)持以人為本,大力宣傳海事?lián)岆U(xiǎn)救助事跡。深挖新聞內(nèi)涵,擴(kuò)大宣傳聲勢(shì),強(qiáng)化政治敏感性,在挖掘海上搜救新聞特色基礎(chǔ)上,宣傳先進(jìn)典型,充分展示了xx海事部門(mén)在海上搜救取得的成果。圍繞“科學(xué)搜救年”活動(dòng),深入宣傳海上搜救工作成效。如《石獅漁民鼻梁骨被鋼纜打斷直升機(jī)緊急出動(dòng)救援脫險(xiǎn)》刊登于新華網(wǎng)、《中國(guó)水運(yùn)報(bào)》、東南網(wǎng)等各級(jí)媒體;《XX年xxxx救助海上遇險(xiǎn)人員320人》被中新網(wǎng)、人民網(wǎng)、網(wǎng)易、21cn等采用;《臺(tái)漁船在深滬灣主機(jī)故障遇險(xiǎn)兩名船員獲救》被新華社、中新社、《中國(guó)水運(yùn)報(bào)》、《海都報(bào)》、xx人民廣播電臺(tái)、《石獅日?qǐng)?bào)》等各級(jí)各類媒體廣泛報(bào)道,提高了海上搜救社會(huì)影響力。
我公司的辦公和居住環(huán)境之所以有這么大的變化,綠化美化工作之所以取得這么明顯的成效,總結(jié)起來(lái)主要有三條:
一、領(lǐng)導(dǎo)重視,目標(biāo)明確,綠化美化環(huán)境,放在議事日程上。
公司領(lǐng)導(dǎo)重視,眼光長(zhǎng)遠(yuǎn)。前幾年,當(dāng)公司著力解決職工住房問(wèn)題的時(shí)候,就已經(jīng)下決心要整治周邊環(huán)境。注重建設(shè)、美化環(huán)境的協(xié)調(diào)進(jìn)行。干部員工一致認(rèn)為:搞好居住環(huán)境的綠化美化,不僅僅在于改善職工的辦公和居住條件,更重要的是單位環(huán)境的綠化美化對(duì)于提高本單位的知名度、促進(jìn)單位的精神文明建設(shè)等也有著不可低估的價(jià)值。以綠化為主體的生態(tài)環(huán)境的改善,必將同時(shí)改善本單位經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境,有助于提高單位的綜合競(jìng)爭(zhēng)力,使經(jīng)濟(jì)充滿活力。職工的住房要解決,職工的收入要提高,公司的環(huán)境綠化美化工作也不能拖后腿。環(huán)境的綠化美化,不搞則已,要搞就要搞最好的,要向現(xiàn)代化的雙文明地質(zhì)單位的目標(biāo)邁進(jìn)。
為了搞好“整治環(huán)境,綠化家園”工作。公司專門(mén)成立了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),由公司經(jīng)理任組長(zhǎng),副經(jīng)理任副組長(zhǎng),各職能部室主任為成員,制定了一套切實(shí)可行的管理辦法,形成了上下一致,齊抓共管的良好局面。每年都投入資金放到環(huán)境的整治和綠化美化工作上,用綠地來(lái)改善居住環(huán)境質(zhì)量。一開(kāi)始,個(gè)別群眾對(duì)環(huán)境的整治和植樹(shù)種草工作是不理解的,也不太相信公司有能力去解決當(dāng)前居住環(huán)境臟、亂、差的情況。甚至有人認(rèn)為單位領(lǐng)導(dǎo)花錢(qián)植樹(shù)種草簡(jiǎn)直是敗家行為,不如把錢(qián)用在提高職工的收入上。目標(biāo)既定,公司領(lǐng)導(dǎo)不為閑言碎語(yǔ)所動(dòng)搖,為使廣大職工支持綠化、美化行動(dòng),單位班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)職工代表到縣綠化較好,環(huán)境較美的環(huán)保局等單位參觀,真切感受環(huán)境美的那種舒心,那種歡暢,那種怡人,從而增加廣大干部職工的支持力度。在具體的施工過(guò)程中,單位領(lǐng)導(dǎo)親自督促狠抓落實(shí)。當(dāng)一條條道路鋪設(shè)好,一座座花壇建成功,一塊塊土地種上花草樹(shù)木,一套套燈光設(shè)備安裝完畢,整個(gè)辦公和居住環(huán)境清新亮麗美如畫(huà)卷展現(xiàn)在人們面前的時(shí)候,職工群眾無(wú)不佩服領(lǐng)導(dǎo)的眼光和魄力。
二、綠化美化環(huán)境,職能部門(mén)真抓實(shí)干,創(chuàng)出成效。
目標(biāo)和規(guī)劃是美好的,怎樣使目標(biāo)和藍(lán)圖成為眼前的現(xiàn)實(shí),必須經(jīng)過(guò)一番艱苦的努力。從公司領(lǐng)導(dǎo)到員工群眾充分發(fā)揮主觀能動(dòng),想方設(shè)法,營(yíng)造出一片清新怡人的“綠”來(lái)。
首先,統(tǒng)一部署,科學(xué)規(guī)劃。為把“整治環(huán)境,綠化家園”的工作做實(shí)做好,公司專門(mén)聘請(qǐng)了有專業(yè)知識(shí)的園林工程師協(xié)助做好規(guī)劃、設(shè)計(jì)等工作。哪些地方栽花,哪些地方種樹(shù),哪些地方植草,均因地制宜,統(tǒng)一規(guī)劃,合理安排。做到喬、灌、花、草相互配置。該種喬木的地方,舍得花費(fèi)資金購(gòu)進(jìn)成材樹(shù)種種植,有的地方還注意突出層次感,下面種不同色彩的花草,中間種不同形狀的灌木,上面種高大壯觀的喬木,從低到高,很有立體感。另外,不同季節(jié),不同色彩,不同香味的花草分布合理,一年四季都有綠色,景觀效果也很好。
其次,重視綠化成果的保護(hù)管理。要將可以綠化的土地都種上花草樹(shù)木已是一件不容易的事,而要讓種植上的花草樹(shù)木生長(zhǎng)枝繁葉茂,那就更是一件不容易的事。為了管護(hù)這些綠化成果,公司專門(mén)制訂了有關(guān)的規(guī)章制度。一是讓廣大職工群眾樹(shù)立愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木,保護(hù)綠色環(huán)境的意識(shí),珍惜這來(lái)之不易的綠化成果;二是讓管護(hù)人員明確自己的職責(zé)范圍,明白自己每天該做哪些工作。在制訂有關(guān)制度的同時(shí),還請(qǐng)來(lái)園林專家對(duì)管護(hù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn),以增加她們管理花草樹(shù)木的有關(guān)知識(shí),提高她們的日常管理水平和能力,更有利于花草樹(shù)木的健康成長(zhǎng)。在管護(hù)人員的悉心管理下,我公司居住區(qū)的綠化地帶的花草樹(shù)木越長(zhǎng)越討人喜愛(ài),目前,還沒(méi)有發(fā)現(xiàn)病蟲(chóng)害和人為侵占破壞綠地的現(xiàn)象。
第三,做好樹(shù)枝殘葉的清掃工作。為了保證環(huán)境優(yōu)美和空氣清新,公司專門(mén)訂制了一批精美實(shí)用的垃圾回收桶,分放在主干道旁和各棟之間的道路旁邊,同時(shí)派出人員,每天定期清掃路面的垃圾和花草叢中的殘枝敗葉,及時(shí)清運(yùn)垃圾桶內(nèi)的垃圾。對(duì)綠化地帶還定期噴施藥物,抑止蚊蠅蟲(chóng)蟻的生長(zhǎng)繁殖。
正規(guī)化的管理,使得整
個(gè)單位大院的地面保潔良好。有的外來(lái)客人曾開(kāi)玩笑地說(shuō):你就是從單位大院走一圈,回到家不用洗腳也可以上床睡覺(jué)。土地綠化,路面整潔,提高了人辦公和居環(huán)境質(zhì)量,也提高了公司和住宅區(qū)的品位。
三、綠化美化環(huán)境,職工群眾自覺(jué)愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木和綠地的意識(shí)濃。
職工住宅區(qū)綠化工作啟動(dòng)之前,樹(shù)木花草少得可憐,職工進(jìn)出的通道也只有主干道鋪上水泥。那時(shí)真是“晴天滿鞋塵土,雨天滿腳爛泥”。天空各種線路亂拉亂牽,滿眼“蜘蛛網(wǎng)”;危棚簡(jiǎn)屋隨處搭建,毫無(wú)規(guī)章;眼前見(jiàn)到的一些“綠地”,也是職工家屬種的蔬菜,活像遠(yuǎn)郊的村莊。一些職工子女甚至不愿回家過(guò)春節(jié),怕弄臟腳上的皮鞋。
“九河下梢”特殊地理位置使我市在防洪保安上肩負(fù)著“四保”重任;水資源短缺和水環(huán)境惡化已經(jīng)成為制約我市經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展瓶頸;同時(shí)由于經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展和多年干旱氣候影響抗旱任務(wù)十分艱巨面對(duì)重重困難我們以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)全面總結(jié)過(guò)去水利建設(shè)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)確立了量水而行、人水和諧發(fā)展治水新思路在項(xiàng)目建設(shè)上始終堅(jiān)持三個(gè)原則:1、防汛、抗旱相結(jié)合充分利用雨洪資源;2、確保社會(huì)經(jīng)濟(jì)安全和可持續(xù)發(fā)展;3、有利于人民群眾生產(chǎn)和生活凡符合我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略布局、具有良好經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益水利工程項(xiàng)目?jī)?yōu)先立項(xiàng)并在資金上給予重點(diǎn)支持在水利工程管理上堅(jiān)持國(guó)管與群管相結(jié)合、直接管理和分級(jí)管理相結(jié)合充分調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府和基層群眾參與工程建設(shè)和管理積極性
按照這一思路近年來(lái)我們突出抓了以千里堤加固除險(xiǎn)為核心防洪保安工程建設(shè)、以農(nóng)業(yè)綜合節(jié)水和農(nóng)村人飲安全為重點(diǎn)節(jié)水型社會(huì)建設(shè)和小型水利工程建設(shè)管理工作取得了突破性進(jìn)展XX年度被省水利廳評(píng)為水利工程管理先進(jìn)集體
二、加大投資力度嚴(yán)把工程質(zhì)量
我市水利工程大部分始建于上世紀(jì)六七十年代建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)偏低、整體老化嚴(yán)重工程建設(shè)任務(wù)艱巨為了進(jìn)一步加大投資力度我們重點(diǎn)把握了三個(gè)方面:一做好項(xiàng)目考察、儲(chǔ)備利用我市擴(kuò)權(quán)有利時(shí)機(jī)積極向省廳做好項(xiàng)目報(bào)告爭(zhēng)取國(guó)家專項(xiàng)資金支持;二加強(qiáng)與本級(jí)財(cái)政部門(mén)業(yè)務(wù)溝通全力籌措匹配資金;三拓寬社會(huì)投資渠道按照“誰(shuí)投資、誰(shuí)受益”原則鼓勵(lì)受益單位和群眾投資水利項(xiàng)目建設(shè)XX年我們共爭(zhēng)取國(guó)家建設(shè)資金***多萬(wàn)元本級(jí)財(cái)政籌資****多萬(wàn)元拉動(dòng)社會(huì)投資****多萬(wàn)元為水利項(xiàng)目建設(shè)提供了充足資金保障
為了保證工程建設(shè)質(zhì)量我們認(rèn)真落實(shí) “三項(xiàng)”管理制度把管理工作做實(shí)做細(xì)在今年開(kāi)工**泵站建設(shè)中首先抓好項(xiàng)目資金運(yùn)作使國(guó)撥資金和市財(cái)政匹配資金全部及時(shí)到位保證項(xiàng)目順利實(shí)施其次對(duì)參與工程設(shè)計(jì)、招標(biāo)、監(jiān)理受托單位從資質(zhì)到信譽(yù)進(jìn)行嚴(yán)格篩選把關(guān)最后我們委托省水利水電勘察設(shè)計(jì)院負(fù)責(zé)項(xiàng)目施工設(shè)計(jì)和招標(biāo)工作委托**公司作為施工監(jiān)理單位三對(duì)招投標(biāo)活動(dòng)實(shí)行公示并邀請(qǐng)紀(jì)檢、財(cái)政、審計(jì)、安監(jiān)等單位和上級(jí)主管部門(mén)負(fù)責(zé)人組成督察小組對(duì)項(xiàng)目招投標(biāo)、工程監(jiān)理以及安全生產(chǎn)情況進(jìn)行了全面監(jiān)督四成立應(yīng)急度汛領(lǐng)導(dǎo)小組并制定應(yīng)急度汛預(yù)案確保工程質(zhì)量和工期萬(wàn)無(wú)一失XX年以來(lái)我們先后完成水利撤退路、堤防護(hù)坡等20多項(xiàng)建設(shè)工程投資累計(jì)達(dá)****萬(wàn)元工程優(yōu)良率達(dá)到了100%受到了市委市政府和上級(jí)部門(mén)好評(píng)
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)強(qiáng)化工程管理
隊(duì)伍建設(shè)重點(diǎn)抓好三個(gè)方面:(一)充實(shí)基層管理隊(duì)伍先后調(diào)配30余名業(yè)務(wù)骨干充實(shí)到工管站和下屬15個(gè)基層閘所同時(shí)舉辦工管培訓(xùn)班4期對(duì)全體工管人員進(jìn)行了職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn);(二)明確崗位目標(biāo)職責(zé)制定了《基層閘站所崗位職責(zé)和考核辦法》詳細(xì)規(guī)定了基層工管人員管理范圍、責(zé)任和權(quán)限做到了分工明確、權(quán)責(zé)統(tǒng)一既無(wú)空白又無(wú)重疊;(三)完善激勵(lì)機(jī)制制定了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利員考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法》設(shè)立水利員獎(jiǎng)勵(lì)基金*萬(wàn)元年終按考核成績(jī)對(duì)優(yōu)秀水利員進(jìn)行了重點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)極大地調(diào)動(dòng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利員工作積極性
工程管理突出做好三項(xiàng)內(nèi)容:一河渠堤防國(guó)管和群管相結(jié)合在強(qiáng)化水務(wù)局專業(yè)技術(shù)管理同時(shí)通過(guò)和群眾訂立河渠堤防植樹(shù)承包合同授權(quán)承包人對(duì)河渠堤防進(jìn)行日常管護(hù)水務(wù)局負(fù)責(zé)技術(shù)指導(dǎo)并對(duì)管護(hù)活動(dòng)進(jìn)行考核二實(shí)行管養(yǎng)分離成立了由15名專業(yè)人員組成工程養(yǎng)護(hù)隊(duì)實(shí)行企業(yè)化管理專門(mén)負(fù)責(zé)水利工程汛前集中檢修和日常養(yǎng)護(hù);基層閘所定編為公益性事業(yè)單位 負(fù)責(zé)制定養(yǎng)護(hù)計(jì)劃、檢查養(yǎng)護(hù)效果通過(guò)管養(yǎng)分離每年節(jié)約管理經(jīng)費(fèi)30多萬(wàn)元不但保證了新建工程高效運(yùn)行也使一大批老工程保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)很好地發(fā)揮了工程效益三加強(qiáng)閘站所基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資80萬(wàn)元對(duì)**堤防管理所、**揚(yáng)水站等8個(gè)重點(diǎn)單位進(jìn)行了辦公樓維修改建和環(huán)境綠化美化大大改善了基層辦公條件
為了進(jìn)一步強(qiáng)化管理權(quán)威針對(duì)我市部分群眾水法觀念淡漠、水利工程人為毀損嚴(yán)重實(shí)際我們加大執(zhí)法力度組建了四個(gè)執(zhí)法中隊(duì)開(kāi)展集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)了“執(zhí)法隊(duì)伍專業(yè)化、執(zhí)法程序規(guī)范化、執(zhí)法文書(shū)標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)法行為合法化”執(zhí)法隊(duì)深入基層宣傳和巡查加大現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法力度嚴(yán)厲打擊破壞水利設(shè)施違法犯罪活動(dòng)XX年以來(lái)到目前共查處水事案件***起移送司法機(jī)關(guān)處理**起在群眾中產(chǎn)生了很大影響為水利工程管理樹(shù)立了權(quán)威、開(kāi)創(chuàng)了良好工作環(huán)境
四、發(fā)揮工程效益服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)