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時(shí)間:2023-03-01 16:36:13
導(dǎo)言:作為寫作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作計(jì)劃,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
2.財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)審計(jì)的控制風(fēng)險(xiǎn)包括財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)等,是指電磁性財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)被篡改所造成的風(fēng)險(xiǎn)。電算化會(huì)計(jì)中,審計(jì)線索發(fā)生了改變,一些不法分子可不留痕跡的篡改數(shù)據(jù)。電算化系統(tǒng)的數(shù)據(jù)來(lái)源、編制結(jié)果等都采用文件形式,一旦有人篡改了審計(jì)的公式、報(bào)表等,審計(jì)人員很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,導(dǎo)致數(shù)據(jù)的失真。
3.人員操作風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算機(jī)審計(jì)系統(tǒng)的操作人員在審計(jì)工作中會(huì)由于主觀或客觀原因造成一定的風(fēng)險(xiǎn)。審計(jì)操作人員對(duì)計(jì)算機(jī)硬件、軟件和處理系統(tǒng)沒(méi)有充分的認(rèn)識(shí),不夠了解電子數(shù)據(jù)對(duì)內(nèi)部控制的研究與評(píng)價(jià)和對(duì)審計(jì)程序的施行產(chǎn)生著什么樣的影響,這樣就會(huì)造成因?yàn)橹R(shí)不全面而遺漏了審計(jì)證據(jù),造成審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。軟件系統(tǒng)的技術(shù)人員需要全方位的了解審計(jì)軟件的開發(fā)背景、功能等,通過(guò)與審計(jì)定制人員的溝通了解他們的需求,設(shè)計(jì)出滿足他們審計(jì)需求的軟件系統(tǒng),不然審計(jì)軟件功能就會(huì)有局限性,帶來(lái)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
4.網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)目前,隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展,計(jì)算機(jī)舞弊的犯罪案例越來(lái)越多,對(duì)受害企業(yè)造成了巨大的損失。利用計(jì)算機(jī)竊取資產(chǎn),這種犯罪對(duì)于會(huì)計(jì)師和審計(jì)師來(lái)說(shuō)較難察覺(jué),一般都會(huì)造成巨額損失,是最為嚴(yán)重的犯罪。
5.職業(yè)道德風(fēng)險(xiǎn)注冊(cè)會(huì)計(jì)師具有“獨(dú)立性”,是指他能夠站在公平、公正的立場(chǎng)上對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)報(bào)表進(jìn)行審計(jì),并提出與事實(shí)相符的審計(jì)意見(jiàn)。會(huì)計(jì)發(fā)展的主流已經(jīng)是電算化,增加了審計(jì)內(nèi)容,對(duì)審計(jì)人員的素質(zhì)要求更高。由于審計(jì)人員在審計(jì)過(guò)程中會(huì)受到各種環(huán)境和關(guān)系的影響,其獨(dú)立性遭到破壞,審計(jì)結(jié)果就具有一定的失真。審計(jì)行業(yè)比較特殊,是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)積累的行業(yè),審計(jì)的越多,就越有經(jīng)驗(yàn),審計(jì)效果就越好。因此,會(huì)計(jì)電算化專業(yè)人才比較缺乏,為了順利進(jìn)行會(huì)計(jì)電算化審計(jì),會(huì)計(jì)師事務(wù)所往往需要聘請(qǐng)計(jì)算機(jī)專家協(xié)助他們開展審計(jì)工作,一旦聘請(qǐng)的計(jì)算機(jī)專家不能遵守或不能完全遵守職業(yè)道德規(guī)范,就會(huì)導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
二、產(chǎn)生會(huì)計(jì)電算化風(fēng)險(xiǎn)的原因
1.傳統(tǒng)審計(jì)線索逐步消失在手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)中的記賬憑證、賬簿以及財(cái)務(wù)報(bào)表都有紙質(zhì)資料,都通過(guò)了每一位經(jīng)手人簽字,審計(jì)線索顯而易見(jiàn)。但在會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)中,由于會(huì)計(jì)系統(tǒng)采用了計(jì)算工具、存儲(chǔ)介質(zhì)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),絕大部分的紙質(zhì)資料消失了,所有的會(huì)計(jì)信息都存儲(chǔ)在磁盤上,導(dǎo)致審計(jì)限速逐漸減少。與此同時(shí),存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)很容易被認(rèn)為不留痕跡的加以修改、刪除、隱匿、轉(zhuǎn)移,審計(jì)人員無(wú)法用肉眼進(jìn)行辨別,也無(wú)法用傳統(tǒng)的方法考察會(huì)計(jì)檔案數(shù)據(jù)。這些都削弱了審計(jì)線索的安全性、可靠性和有效性,使得審計(jì)工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題就更加艱難,增加了審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。
2.被審計(jì)單位內(nèi)控不完善在會(huì)計(jì)電算化信息系統(tǒng)中,內(nèi)部控制是依靠人和計(jì)算機(jī)的雙重控制,而且主要是計(jì)算機(jī)為主。這樣就導(dǎo)致交易缺乏軌跡,職責(zé)分工不明確,在特定的方面發(fā)生錯(cuò)誤和舞弊的可能性比較大。大部分的計(jì)算機(jī)控制措施都是以程序的形式,是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中肉眼無(wú)法覺(jué)察的。而計(jì)算機(jī)會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)的內(nèi)控功能是否恰當(dāng)有效,審計(jì)人員是無(wú)法通過(guò)肉眼看出來(lái)的,這就會(huì)導(dǎo)致計(jì)算機(jī)輸出的信息不準(zhǔn)確,從而增加了審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
3.審計(jì)人員計(jì)算機(jī)知識(shí)缺乏會(huì)計(jì)電算化對(duì)審計(jì)人員的計(jì)算機(jī)知識(shí)要求較高,我國(guó)目前的審計(jì)人員在這方面的總體水平還不夠,其主要就是因?yàn)闀?huì)計(jì)人員隊(duì)伍偏老齡化,大部分人員具有良好的審計(jì)經(jīng)驗(yàn),但其中大部分人沒(méi)有對(duì)計(jì)算機(jī)的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。因此,他們?nèi)狈τ?jì)算機(jī)系統(tǒng)設(shè)計(jì)和編程的檢測(cè)能力,不能夠分析軟件系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),在審計(jì)過(guò)程中無(wú)法獨(dú)立完成,需要專業(yè)的計(jì)算機(jī)人員的協(xié)助,這就導(dǎo)致了審計(jì)人員的“獨(dú)立性”減弱,帶來(lái)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
4.現(xiàn)行會(huì)計(jì)軟件存在缺陷發(fā)展至目前,會(huì)計(jì)電算化得到了一定的發(fā)展,我國(guó)審計(jì)署也指導(dǎo)開發(fā)了包括審計(jì)作業(yè)類軟件、審計(jì)支持類軟件以及審計(jì)管理類軟件等三種軟件。然而,國(guó)內(nèi)的這些軟件主要側(cè)重于軟件功能的構(gòu)成要素和會(huì)計(jì)處理的合理性,忽視了對(duì)線索的保全性,忽略了對(duì)軟件開發(fā)過(guò)程中內(nèi)部控制系統(tǒng)的構(gòu)建,導(dǎo)致審計(jì)結(jié)果與事實(shí)存在偏離。
三、預(yù)防措施
1.加強(qiáng)審計(jì)軟件技術(shù)的開發(fā)在電算化會(huì)計(jì)的發(fā)展歷程中,各種各樣的會(huì)計(jì)軟件開發(fā)并投入使用,為了適應(yīng)會(huì)計(jì)軟件的快速更新,審計(jì)軟件的研發(fā)、更新必須加快腳步。此外,可以通過(guò)對(duì)國(guó)外審計(jì)軟件的引進(jìn),對(duì)適合我國(guó)審計(jì)工作的軟件進(jìn)行組織推廣,促進(jìn)審計(jì)軟件的商品化。
2.完善內(nèi)部控制評(píng)價(jià)想要維護(hù)企業(yè)資產(chǎn)的安全,必須擁有健全的內(nèi)部控制制度。在電算化會(huì)計(jì)方式下,需要通過(guò)對(duì)軟硬件的管理制度、會(huì)計(jì)電算化崗位責(zé)任制度等來(lái)保證會(huì)計(jì)信息的真實(shí)性。在企業(yè)的審計(jì)過(guò)程中,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)職能的分離控制,根據(jù)職責(zé)分明、相互制約的原則建設(shè)相應(yīng)職責(zé)分工。
3.提升審計(jì)人員素質(zhì)會(huì)計(jì)電算化審計(jì)范圍不斷擴(kuò)大,審計(jì)人員面臨著巨大的挑戰(zhàn)。在計(jì)算機(jī)處理環(huán)境下,審計(jì)人員應(yīng)對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、審計(jì)系統(tǒng)有深刻、全面的認(rèn)識(shí)。因此,審計(jì)單位應(yīng)多舉行員工培訓(xùn),促進(jìn)審計(jì)人員的知識(shí)積累,以適應(yīng)電算化審計(jì)的需求。審計(jì)人員培訓(xùn)中應(yīng)強(qiáng)化他們對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)程序的學(xué)習(xí),讓他們能夠采集和轉(zhuǎn)換數(shù)據(jù)庫(kù)原始數(shù)據(jù),并直接分析和整理財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)。
參考文獻(xiàn):
第一,有利于避免原檔案受到損害。企業(yè)的歷史檔案基本上都保留了較長(zhǎng)的時(shí)間,紙質(zhì)檔案隨著時(shí)間的流逝,極易造成損壞,出現(xiàn)字跡模糊、辨認(rèn)不清、紙張發(fā)黃、蟲子侵蝕等現(xiàn)象。實(shí)施數(shù)字化檔案管理,能夠?qū)⒅匾臍v史資料以電子檔的形式保存下來(lái),從而避免原件檔案的丟失,更好地保存好企業(yè)的歷史資料。
第二,是適應(yīng)社會(huì)信息發(fā)展的必然趨勢(shì)。目前,人類的文明程度逐漸加深,信息化時(shí)代已經(jīng)到來(lái),檔案的數(shù)字化管理是適應(yīng)現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展的新形勢(shì)。它能夠?qū)嵤┳詣?dòng)化辦公管理,實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化資料管控,將大量的信息以電子化的樣式保留下來(lái),進(jìn)而滿足時(shí)代進(jìn)步的新要求。
第三,有助于提高檔案管理的水平,減小工作量。對(duì)企業(yè)的歷史檔案開展數(shù)字化管理,不僅能夠更好地保留原件,避免信息的丟失,還可以減小工作量,提高工作效率。利用數(shù)字化管理系統(tǒng),可以實(shí)現(xiàn)對(duì)信息的快速檢索和查閱,精確地查找想要獲取的信息,大大節(jié)約了工作時(shí)消耗的人力、物力和財(cái)力。
二、企業(yè)歷史檔案外包工作存在的風(fēng)險(xiǎn)
開展數(shù)字化檔案信息管理是現(xiàn)代化技術(shù)發(fā)展的必然趨勢(shì),它能夠極大地降低工作的強(qiáng)度和力度,提高工作效率。但是由于數(shù)字化對(duì)技術(shù)水平要求較高,使得很多企業(yè)不得不將一部分業(yè)務(wù)外包出去,這就存在著很大的工作風(fēng)險(xiǎn),具體而言主要有以下幾個(gè)方面:
(一)檔案外包對(duì)檔案管理部門造成的風(fēng)險(xiǎn)。檔案管理部門承擔(dān)著管理檔案的艱巨任務(wù),但是如若相關(guān)人員過(guò)份依賴外包公司,自身的檔案數(shù)字化技術(shù)不過(guò)硬,就存在著受控于人的危害。將一定的工作外包出去,目的是要減小工作量,改變工作現(xiàn)狀,提升工作效率。然而,當(dāng)外包工作過(guò)大,企業(yè)自身的數(shù)字化水平不高的時(shí)候,往往會(huì)將企業(yè)最重要的信息資料和檔案也外包出去,引起重要信息的丟失。與此同時(shí),企業(yè)數(shù)字化設(shè)備落后,系統(tǒng)軟件的升級(jí)也會(huì)受到阻礙,不利于日常工作的維護(hù),使得檔案管理部門成為擺設(shè)。
(二)外包企業(yè)的管理不力可能使得檔案在外包中遭受損失。企業(yè)檔案工作開展外包必須要選擇合適的企業(yè)承接工作,但是目前市場(chǎng)上的外包公司數(shù)量過(guò)多,真正能夠保證高質(zhì)量、高水平服務(wù)的卻較少。企業(yè)在將歷史檔案外包的過(guò)程中,如果沒(méi)有選擇好企業(yè),只是草草地簽了一個(gè)協(xié)議,不僅不利于保護(hù)好檔案信息,還會(huì)造成外包工作的失敗,引發(fā)工作風(fēng)險(xiǎn)。
三、歷史檔案數(shù)字化外包工作的應(yīng)對(duì)措施
根據(jù)企業(yè)歷史檔案在外包過(guò)程中存在的風(fēng)險(xiǎn),我國(guó)相關(guān)單位一定要做好嚴(yán)格的把控,以積極的態(tài)度完善工作質(zhì)量。
首先,企業(yè)在選取外包公司的時(shí)候要慎重。外包商一定要具有承擔(dān)工作的經(jīng)驗(yàn),技術(shù)水平要達(dá)標(biāo),且取得過(guò)工作資質(zhì)。另外。檔案資料在外包前還要組織團(tuán)隊(duì)進(jìn)行分析,找專家聽取意見(jiàn),對(duì)外包商的能力、技術(shù)開展審核,選擇信譽(yù)好的公司承接工作。
其次,企業(yè)要與外包商簽訂工作協(xié)議。在協(xié)議內(nèi)部細(xì)化工作的具體方法和內(nèi)容,并提前說(shuō)明外包工作失敗要承擔(dān)的賠償義務(wù),使其具有法律效力,以更好地保管檔案信息和資料。
中圖分類號(hào):F830 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A
文章編號(hào):1004-4914(2015)07-149-01
如何在實(shí)際工作中,以創(chuàng)新務(wù)實(shí)的作風(fēng),推進(jìn)內(nèi)部管理工作精細(xì)化,進(jìn)一步提高風(fēng)險(xiǎn)防控能力,筆者談一下自己的思考和體會(huì)。
一、責(zé)任是做好內(nèi)部管理工作的動(dòng)力
幾乎每個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)都非常重視責(zé)任的力量,責(zé)任是最基本的職業(yè)精神。無(wú)論對(duì)于從事內(nèi)部管理工作還是從事內(nèi)部操作工作,責(zé)任心都是不可或缺的重要品質(zhì)。今年以來(lái),我行在運(yùn)營(yíng)條線的日常操作中的排名很不理想,一些日常操作中的錯(cuò)誤在不斷地重復(fù),不能得到很好的糾正,而有些因?yàn)椴僮髦泻鲆曇恍┘?xì)節(jié),而造成對(duì)外差錯(cuò);通過(guò)分析原因,除了管理方面還不夠扎實(shí)細(xì)致,員工操作責(zé)任心,團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感還需進(jìn)一步提高。因此,下階段的內(nèi)部管理工作中,除了培訓(xùn)各種技能,加強(qiáng)制度學(xué)習(xí)外,還要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),培養(yǎng)員工的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)精神。責(zé)任勝于能力,并不是否認(rèn)能力的重要性,而是指一個(gè)人有能力干什么,還要有意愿干什么,才能將所負(fù)責(zé)的工作做好。
二、熟悉制度是做好內(nèi)部管理工作的基石
“無(wú)規(guī)則不成方圓”,在我們的日常工作中,有各種各樣的制度在規(guī)范著我們的行為。同時(shí),隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,新產(chǎn)品層出不窮,系統(tǒng)也在不斷地改進(jìn)完善。而每一項(xiàng)制度的出臺(tái),必然是為了對(duì)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行更好的防范。因此,作為一個(gè)管理者,要不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí),熟悉各類制度要求,才能更好地理解和把控制度所要控制和防范的風(fēng)險(xiǎn),才能將管理工作做得更到位。
三、風(fēng)險(xiǎn)控制是做好內(nèi)部管理工作的核心
做好內(nèi)部管理工作的終極目標(biāo)就是要控制風(fēng)險(xiǎn),而日常管理工作中,由于人情、業(yè)務(wù)發(fā)展壓力等種種因素,管理和營(yíng)銷之間的矛盾無(wú)處不在。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)不能預(yù)估的業(yè)務(wù),我們絕不能因?yàn)槿饲?、營(yíng)銷壓力等因素放松管理尺度;對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)可控的業(yè)務(wù),一味僵化地執(zhí)行制度不一定可取,關(guān)鍵是要對(duì)對(duì)制度有所突破的業(yè)務(wù)做到心中有底。對(duì)員工的日常操作要注重行為引導(dǎo),改變一些習(xí)慣性的不良操作方式;通過(guò)加強(qiáng)監(jiān)管頻度和寬度,加大整改力度,切實(shí)提高員工風(fēng)險(xiǎn)防控的自覺(jué)性;通過(guò)制度學(xué)習(xí),“三基本”抽考、風(fēng)險(xiǎn)提示、風(fēng)險(xiǎn)分析等方式,加強(qiáng)員工對(duì)風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的辨識(shí)能力,從而提高全員的風(fēng)險(xiǎn)把控能力。
四、務(wù)實(shí)創(chuàng)新是做好內(nèi)部管理工作的源泉
今天渦陽(yáng)縣交通局在這里召開行風(fēng)建設(shè)調(diào)研工作會(huì)議,這充分說(shuō)明了交通局黨組對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作的重視,今天交通局邀請(qǐng)大家來(lái)為交通工作進(jìn)行評(píng)議,也反映出交通局黨組敢于面對(duì)問(wèn)題,勇于解決問(wèn)題的一種氣度和魄力。
近幾年來(lái),交通局黨組帶領(lǐng)交通系統(tǒng)廣大干部職工,修公路、管市場(chǎng)、抓經(jīng)濟(jì)、促發(fā)展,取得了很大的成績(jī),為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步做出了突出的貢獻(xiàn),得到縣委、政府的高度贊揚(yáng)。剛才在陳曉明副局長(zhǎng)已經(jīng)作了很具體的介紹,在座的各位大部分是各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和行政村的領(lǐng)導(dǎo),我們都能深切地體會(huì)到現(xiàn)在交通給我們各鄉(xiāng)鎮(zhèn)所做地貢獻(xiàn),全縣大部分群眾也都得到了交通工作發(fā)展所帶來(lái)的實(shí)惠。在此,我們也預(yù)祝今后的交通工作在交通局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,能夠不斷取得新成就。下面,根據(jù)紀(jì)檢工作,我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。
一、正確認(rèn)識(shí)行風(fēng)評(píng)工作的重要性。行風(fēng)評(píng)議工作對(duì)促進(jìn)改革、發(fā)展和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定起到重要保證作用,是糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng),反腐敗工作重要任務(wù)之一,是加強(qiáng)黨的建設(shè)、政權(quán)建設(shè)和社會(huì)主義精神文明建設(shè)的重要內(nèi)容。部門和行業(yè)作風(fēng)如何,直接涉及老百姓的切身利益,對(duì)社會(huì)、對(duì)群眾影響很大。因此,交通局要將各位監(jiān)督員所提的意見(jiàn)和建議認(rèn)真進(jìn)行歸納,對(duì)各種意見(jiàn)和建議組織人員進(jìn)行認(rèn)真研究,并結(jié)合交通實(shí)際,提出整治辦法,并將整改辦法落實(shí)到每個(gè)單位、每個(gè)部門,切實(shí)予以解決。
教育信息化的戰(zhàn)略地位已經(jīng)形成,正面臨著新形勢(shì)、新任務(wù)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。許多新情況、新問(wèn)題亟待我們?nèi)フ{(diào)研,去思考,去解決。要求我們必須切實(shí)增強(qiáng)時(shí)代感,統(tǒng)一思想,充分認(rèn)識(shí)加快推進(jìn)教育信息化的戰(zhàn)略意義和緊迫要求,在工作中認(rèn)真、持續(xù)地探索研究,集思廣益,明確推進(jìn)思路,立足現(xiàn)實(shí)加大落實(shí)力度,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到國(guó)家和省里的決策部署上來(lái),積極、有序、有效地推進(jìn)我省的教育信息化工作。
二、認(rèn)真總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),肯定成績(jī),找出差距,明確目標(biāo)
近年來(lái),省委省政府高度重視教育信息化的發(fā)展,相繼推出了一些政策和項(xiàng)目,形成了一些機(jī)制,各市(州)也根據(jù)本地實(shí)際進(jìn)行了大膽的創(chuàng)新與探索,通過(guò)大家的共同努力,全省的教育信息化工作呈現(xiàn)了新的發(fā)展態(tài)勢(shì),取得了一些好的成果,也涌現(xiàn)出一些典型。
長(zhǎng)春市和延邊州的同志在會(huì)上作了經(jīng)驗(yàn)介紹,可能各市州還有很多好的做法,通過(guò)這次會(huì)議的交流,大家能夠進(jìn)一步地推進(jìn)我省的教育信息化工作。我省教育信息化工作在近幾年尤其是去年取得了不錯(cuò)的成績(jī)。有幾項(xiàng)工作非常突出。
一是完善評(píng)估、督導(dǎo)機(jī)制。開展“縣(區(qū))級(jí)電教館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”,全省現(xiàn)有32個(gè)縣(區(qū))級(jí)電教館通過(guò)評(píng)估達(dá)標(biāo)。特別是延邊州,8個(gè)縣級(jí)電教館全部達(dá)標(biāo)。從延邊州教育信息化推進(jìn)成效看,達(dá)標(biāo)評(píng)估的作用非常好。這次會(huì)議還會(huì)下發(fā)下一批“縣(區(qū))級(jí)電教館標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”的通知,我們對(duì)標(biāo)準(zhǔn)做了重新修訂,請(qǐng)各位在新的一批電教館評(píng)估中和省電教館一起把這項(xiàng)工作做好。
二是構(gòu)建支持服務(wù)體系。經(jīng)過(guò)探索初步建立了“政府引導(dǎo)、系統(tǒng)合力、企業(yè)參與、高校聯(lián)合、共建共享”的惠及全省城鄉(xiāng)中小學(xué)的支持服務(wù)體系,并使之規(guī)范化、網(wǎng)絡(luò)化。在“四室裝備”項(xiàng)目實(shí)施、數(shù)字校園正常運(yùn)轉(zhuǎn)、首屆中小學(xué)信息技術(shù)應(yīng)用展演活動(dòng)中,東北師范大學(xué)的專家、資源、技術(shù)支持發(fā)揮了極大作用。在這方面,電教館與我省一些信息化機(jī)構(gòu)及市州的協(xié)作建立了一個(gè)很好的支持服務(wù)體系。
三是資源建設(shè)。加強(qiáng)了省教育資源網(wǎng)站建設(shè),作為國(guó)家基礎(chǔ)教育資源中心的免費(fèi)節(jié)點(diǎn),為我省教師使用國(guó)家免費(fèi)資源、參加國(guó)家遠(yuǎn)程培訓(xùn),提供了便捷的途徑,發(fā)揮了重要作用。并通過(guò)引進(jìn)、整合、共建等多種渠道增加了省內(nèi)教育數(shù)字資源總量,形成了一定數(shù)量的具有地方特色的數(shù)字化教學(xué)資源。長(zhǎng)春的三個(gè)課堂,延邊的朝鮮族資源建設(shè),通化的課程視頻建設(shè),都做得非常好,而且在局部區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)了不同程度的教學(xué)資源、教育信息互通互聯(lián),區(qū)域共享。這是近幾年在資源建設(shè)方面做得比較好的內(nèi)容。
四是創(chuàng)新培訓(xùn)。我省電教系統(tǒng)在完成教師教育技術(shù)能力提升、學(xué)科遠(yuǎn)程培訓(xùn)等各級(jí)各類培訓(xùn)方面,成績(jī)顯著。據(jù)統(tǒng)計(jì),從2007年至2012年的五年時(shí)間里,完成近10萬(wàn)人次的培訓(xùn)任務(wù)。并且建設(shè)了一支高水平的專兼職培訓(xùn)者隊(duì)伍,為我省中小學(xué)教師搭建了接軌國(guó)家水平的培訓(xùn)平臺(tái)。創(chuàng)新了“網(wǎng)狀家?!蹦J?,全面提高了培訓(xùn)質(zhì)量和效益。
教育信息化經(jīng)過(guò)全省上下的共同努力,取得了很大的成績(jī),但是存在的困難和弊端也是顯而易見(jiàn)的。我們省在教育信息化的投入方面同發(fā)達(dá)省份相比而言,還存在差距,還需要進(jìn)一步的投入。信息技術(shù)管理維護(hù)力量不夠,職責(zé)還需進(jìn)一步地明確,面對(duì)這樣的差距,我們還有很多工作要做。
三、從教育信息化的規(guī)律和要求出發(fā),科學(xué)謀劃發(fā)展,做好加快推進(jìn)教育信息化的頂層設(shè)計(jì)
一是更新理念,擺正位置,不斷增強(qiáng)推進(jìn)基礎(chǔ)教育信息化工作的服務(wù)意識(shí)。
在座的各位局長(zhǎng)和館長(zhǎng)是我省教育信息化工作的領(lǐng)導(dǎo)和骨干力量,同時(shí)也是最直接的參與者。大家的觀念,直接影響著我省教育信息化工作的發(fā)展?!督逃畔⒒臧l(fā)展規(guī)劃》強(qiáng)調(diào)一個(gè)核心理念,兩個(gè)基本原則。核心理念是信息技術(shù)與教育教學(xué)實(shí)踐的深度融合,促進(jìn)信息技術(shù)在教育教學(xué)中的應(yīng)用。兩個(gè)基本原則是應(yīng)用導(dǎo)向和機(jī)制創(chuàng)新。大家一定要站在全省教育改革發(fā)展的高度,做好頂層設(shè)計(jì),增強(qiáng)計(jì)劃的時(shí)代感,為教育信息化發(fā)展保駕護(hù)航。
醫(yī)院強(qiáng)化“以人為本”管理,培育、調(diào)動(dòng)職工的積極性,是管理的永恒主題,是醫(yī)院管理的關(guān)鍵所在,也是醫(yī)院發(fā)展的根本保障。為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作要求,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院始終把行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要部分,它關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,涉及到醫(yī)院的公眾形象。結(jié)合深入開展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),以解放思想大討論為主線,牢牢把握黨員干部受教育,百姓得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn),改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求。
1 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
1.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),納入日程,使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證。
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),書記、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各科主任為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議,研究醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際,制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施。從院領(lǐng)導(dǎo)開始層層落實(shí)責(zé)任狀,對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,在責(zé)任狀中明確規(guī)定對(duì)出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的科室,在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí),年底科室不評(píng)先進(jìn)科室,科主任不評(píng)先進(jìn)個(gè)人。使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,事事有人管,進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
1.2完善制度,使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。
為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況我們先后制定了:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃;職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃;“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案;醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度等,以及科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制、科室拒收“紅包”責(zé)任制、黨員廉潔自律規(guī)定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫(yī)院管理規(guī)章制度、行風(fēng)投訴管理辦法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書等,并建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí),有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。同時(shí)為進(jìn)一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神,層層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴,制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作方法和流程;為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等。通過(guò)努力,使管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道,在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)。
1.3大力宣教,營(yíng)造氛圍,使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。
為使百姓對(duì)我院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用。大力弘揚(yáng)白求恩精神,發(fā)掘身邊的好人好事,向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),并在院內(nèi)設(shè)立了“行風(fēng)示范點(diǎn)”、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”,形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。利用義診、健康教育講座等機(jī)會(huì),向全社會(huì)公開我們的惠民政策、特色服務(wù)、便民措施等,爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力,使行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院的有效監(jiān)督,我們定期召開院外行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn),不斷改進(jìn)我們的工作。
同時(shí),每月向就診病人和住院病人發(fā)放病員滿意度調(diào)查表,并設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,隨時(shí)了解百姓對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議。
1.4突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作見(jiàn)成效。
在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),健全制度,強(qiáng)化措施,認(rèn)真加以解決,并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,并取得了成效。
第一、基礎(chǔ)建設(shè),使就醫(yī)環(huán)境得以改善。為百姓提供了一個(gè)就醫(yī)環(huán)境優(yōu)雅、就診流程科學(xué)、服務(wù)更加周到、費(fèi)用更加實(shí)惠的社區(qū)醫(yī)院。
第二、倡導(dǎo)人文服務(wù),樹立人性化醫(yī)療觀念。我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良行為。醫(yī)院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)的良好機(jī)遇,積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑,通過(guò)全體黨員掛牌上崗、開展白求恩杯百日競(jìng)賽活動(dòng)等,有效地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過(guò)活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感
2 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,改善醫(yī)療服務(wù)水平。
一、行政管理:
1、年初有工作計(jì)劃,年中有自查報(bào)告和半年總結(jié),年終有總結(jié)和考核自查報(bào)告。
2、每月向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作一次,各種制度上墻,按時(shí)完成各種材料上報(bào)工作。
3、使用統(tǒng)一的基本醫(yī)療、疾病預(yù)防控制、婦幼保健、健康教育、等工作登記表、卡、冊(cè)、檔案規(guī)范管理。
4、積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳及醫(yī)療服務(wù)工作,積極參加藥品統(tǒng)一代購(gòu)及鄉(xiāng)村一體化管理。
5、按時(shí)參加例會(huì)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并作好學(xué)習(xí)筆記。
二、疾病預(yù)防控制
1、認(rèn)真作好疾病預(yù)防控制的健康教育宣傳工作,嚴(yán)格執(zhí)行傳染病防治法,按時(shí)上報(bào)疫情,報(bào)告率100%,嚴(yán)防傳染病的發(fā)生及爆發(fā)流行。
2、計(jì)劃免疫工作:按時(shí)通知和督促接種對(duì)象進(jìn)行疫苗接種,按計(jì)劃完成各苗的接種任務(wù)。
3、積極參加上級(jí)安排的計(jì)劃外各種疫苗活動(dòng)。
4、按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
5、認(rèn)真作好結(jié)核病人治療的全程督導(dǎo),督導(dǎo)率100%。
6、及時(shí)上報(bào)本村死亡人員、發(fā)熱病人。
三、婦幼保健工作
1、及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)本村的孕婦數(shù)及出生情況,認(rèn)真填寫及開展高危孕婦的篩查,確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的全面完成。
2、認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生知識(shí)及降消項(xiàng)目的宣傳工作,村宣傳覆蓋面達(dá)100%,孕婦知曉率100%(外出除外)。
3、按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表,資料存根等進(jìn)行歸檔保存。
4、做好孕產(chǎn)婦的轉(zhuǎn)診工作。
四、醫(yī)療工作
1、遵守職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范以及村衛(wèi)生室的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格按照操作規(guī)程開展醫(yī)務(wù)服務(wù)工作。
2、處方書寫規(guī)范,用藥、收費(fèi)合理,配伍正確,并有病情和治 療記錄。醫(yī)療垃圾及時(shí)正確處理并完善記錄備查。
3、熱情接待病人,不得推諉病人和拒絕出診,做好病人的轉(zhuǎn)診工作。
4、做好農(nóng)村新型合作醫(yī)療工作的宣傳動(dòng)員工作,讓農(nóng)民得實(shí)惠。
5、認(rèn)真執(zhí)行基本藥物制度和藥物零差價(jià)銷售。
五.健康教育
1、認(rèn)真做好本村的健康教育和健康咨詢工作,制定好全年的健康工作安排 ,做到工作有計(jì)劃,做后有總結(jié)。
2、針對(duì)重點(diǎn)人群有針對(duì)的慢性病進(jìn)行講解,讓老百姓了解一些慢性病和常見(jiàn)病的預(yù)防和治療情況。
3、對(duì)季節(jié)性的疾病做好預(yù)防工作,特別是一些具有傳染性的疾病,讓老百姓增強(qiáng)傳染病的認(rèn)識(shí)和懂得一些防治知識(shí)。
4、加強(qiáng)學(xué)校和公共場(chǎng)所的健康宣傳。
我衛(wèi)生室工作計(jì)劃有所不周,以及在以后的生產(chǎn)實(shí)踐中會(huì)存在許多不足之處,望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)在督導(dǎo)工作時(shí)加以指正。
村衛(wèi)生室工作計(jì)劃(二)20xx年我村衛(wèi)生室各項(xiàng)工作,將在鄉(xiāng)衛(wèi)生院、村民委以及上級(jí)業(yè)務(wù)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“xx”重要思想和科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo),緊緊圍繞全鄉(xiāng)衛(wèi)生工作會(huì)議精神和20xx年度各項(xiàng)工作任務(wù),進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及加大衛(wèi)生工作宣傳力度,確保我村衛(wèi)生工作各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)全面落實(shí),現(xiàn)將工作計(jì)劃提出如下:
一、行政管理:
1、年初有工作計(jì)劃,年中有自查報(bào)告和半年總結(jié),年終有總結(jié)和考核自查報(bào)告。
2、每季度向村領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作一此,各種制度上墻,按時(shí)完成各種材料上報(bào)工作。
3、使用統(tǒng)一的基本醫(yī)療、疾病預(yù)防控制、婦幼衛(wèi)生、健康教育、工作督導(dǎo)等工作登記表、卡、冊(cè)、檔案規(guī)范管理。
4、積極開展新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳及醫(yī)療服務(wù)工作,積極參加藥品統(tǒng)一代購(gòu)及鄉(xiāng)村一體化管理。
5、按時(shí)參加例會(huì)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并作好學(xué)習(xí)筆記。
二、疾病預(yù)防控制
1、認(rèn)真作好疾病預(yù)防控制的健康教育宣傳工作,嚴(yán)格執(zhí)行傳染病防治法,按時(shí)上報(bào)疫情,報(bào)告率100%,嚴(yán)防傳染病的發(fā)生及爆發(fā)流行。
2、計(jì)劃免疫工作:按時(shí)通知和督促接種對(duì)象進(jìn)行疫苗接種,按計(jì)劃完成各苗的接種任務(wù)。
3、積極參加上級(jí)安排的計(jì)劃外各種疫苗活動(dòng)。
4、按時(shí)完成上級(jí)布置的各項(xiàng)任務(wù)。
5、認(rèn)真作好結(jié)核病人治療的全程督導(dǎo)免費(fèi),督導(dǎo)率100%。
6、及時(shí)上報(bào)本村死亡人員、發(fā)熱病人。
三、婦幼衛(wèi)生工作
1、及時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)本村的孕婦數(shù)及出生情況,認(rèn)真填寫及開展高危孕婦的篩查,確保各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)的全面完成。
2、認(rèn)真做好婦幼衛(wèi)生知識(shí)及降消項(xiàng)目的宣傳工作,村宣傳覆蓋面達(dá)100%,孕婦知曉率100%(外出除外)。
3、按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)各種報(bào)表,資料存根等進(jìn)行歸檔保存。
4、做好孕產(chǎn)婦的轉(zhuǎn)診工作。
四、醫(yī)療工作
1、遵守職業(yè)道德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范以及村衛(wèi)生室的各項(xiàng)管理制度,嚴(yán)格按照操作規(guī)程開展醫(yī)務(wù)服務(wù)工作。
二、工作目標(biāo)
(一)行政工作目標(biāo)
加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè),干部職工對(duì)院領(lǐng)導(dǎo)班子滿意度達(dá)20xx醫(yī)院年度工作計(jì)劃以上。加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),人民群眾對(duì)醫(yī)院滿意度達(dá)20xx醫(yī)院年度工作計(jì)劃以上。加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),職工無(wú)違法違紀(jì)行為。社會(huì)綜合治理工作達(dá)標(biāo)。計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù)達(dá)標(biāo)。政務(wù)院務(wù)公開工作達(dá)標(biāo)。
(二)醫(yī)療工作目標(biāo)
門急診診療人數(shù)38萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)6.2%;
出院病人數(shù)1.9萬(wàn)人次,同比增長(zhǎng)6.5%;
手術(shù)臺(tái)次8175臺(tái),同比增長(zhǎng)8%;
病床使用率≥80%;
人平均住院日≤13日;
危重病人搶救成功率≥80%;
出入院診斷符合率≥95%;
治愈好轉(zhuǎn)率≥;
傳染病漏報(bào)率0;
甲級(jí)病案率≥;
醫(yī)院強(qiáng)化“以人為本”管理,培育、調(diào)動(dòng)職工的積極性,是管理的永恒主題,是醫(yī)院管理的關(guān)鍵所在,也是醫(yī)院發(fā)展的根本保障。為加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作要求,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變行業(yè)作風(fēng),提高服務(wù)質(zhì)效,不斷優(yōu)化廣大人民群眾的就醫(yī)環(huán)境,牢固樹立“為民、務(wù)實(shí)、清廉”的良好形象。我院始終把行業(yè)作風(fēng)、職業(yè)道德、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為日常工作的重點(diǎn)來(lái)抓,行風(fēng)建設(shè)是醫(yī)院精神文明建設(shè)的重要部分,它關(guān)系到醫(yī)院的生存和發(fā)展,涉及到醫(yī)院的公眾形象。結(jié)合深入開展落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng),以解放思想大討論為主線,牢牢把握黨員干部受教育,百姓得實(shí)惠這個(gè)基本點(diǎn)和落腳點(diǎn),改善就醫(yī)環(huán)境、端正服務(wù)態(tài)度、規(guī)范執(zhí)業(yè)行為、有效地滿足人民群眾健康需求。
1 加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育,促進(jìn)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)
1.1加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),納入日程,使行風(fēng)建設(shè)有切實(shí)的組織保證。
為使醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作有切實(shí)的組織保障,醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng),書記、副院長(zhǎng)為副組長(zhǎng),各科主任為組員的工作領(lǐng)導(dǎo)小組,形成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時(shí)發(fā)現(xiàn)行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組每季度都要召開專門的行風(fēng)建設(shè)會(huì)議,研究醫(yī)院在行風(fēng)建設(shè)上存在的問(wèn)題,結(jié)合醫(yī)院的工作實(shí)際,制定促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)章制度和切實(shí)可行的措施。從院領(lǐng)導(dǎo)開始層層落實(shí)責(zé)任狀,對(duì)行風(fēng)建設(shè)實(shí)行一票否決,在責(zé)任狀中明確規(guī)定對(duì)出現(xiàn)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問(wèn)題的科室,在按規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理的同時(shí),年底科室不評(píng)先進(jìn)科室,科主任不評(píng)先進(jìn)個(gè)人。使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作做到了層層有人抓,事事有人管,進(jìn)一步加快了醫(yī)院糾正行業(yè)不正之風(fēng)的步伐,使醫(yī)院的行風(fēng)建設(shè)工作始終能沿著正確的軌道建康發(fā)展。
1.2完善制度,使行風(fēng)建設(shè)有了切實(shí)的制度保證。
為使行風(fēng)建設(shè)做到有章可循,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際情況我們先后制定了:醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃;職業(yè)道德繼續(xù)教育計(jì)劃;“糾正行業(yè)不正之風(fēng)”專項(xiàng)治理工作方案;醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度等,以及科室醫(yī)德醫(yī)風(fēng)責(zé)任制、科室拒收“紅包”責(zé)任制、黨員廉潔自律規(guī)定、臨床用藥管理辦法、處方管理辦法、醫(yī)院管理規(guī)章制度、行風(fēng)投訴管理辦法、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)承諾書等,并建立職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。為促進(jìn)醫(yī)務(wù)人員對(duì)醫(yī)療法規(guī)的學(xué)習(xí),有效預(yù)防醫(yī)療事故的發(fā)生,醫(yī)院制定了全年學(xué)習(xí)活動(dòng)方案。同時(shí)為進(jìn)一步明確醫(yī)務(wù)人員的工作職責(zé),我們先后制定和完善了首診醫(yī)生負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制、責(zé)任追究制等。本著誰(shuí)主管誰(shuí)負(fù)責(zé)和一級(jí)向一級(jí)負(fù)責(zé)的精神,層層簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任狀。為及時(shí)正確解決患者上訪投訴,制定了醫(yī)療糾紛、差錯(cuò)、事故處理工作方法和流程;為提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量,制定了各病種的醫(yī)療護(hù)理常規(guī)、各種醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量管理制度、各項(xiàng)急診急救工作制度等。通過(guò)努力,使管理從過(guò)去經(jīng)驗(yàn)化管理步入了制度化管理的軌道,在行風(fēng)建設(shè)工作上人人有職責(zé)。
1.3大力宣教,營(yíng)造氛圍,使行風(fēng)建設(shè)成為醫(yī)務(wù)人員的自覺(jué)行動(dòng)。
為使百姓對(duì)我院的工作能夠給予大力支持和有效的監(jiān)督,為給醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)營(yíng)造出一個(gè)良好的氛圍,我們十分注重宣傳輿論作用。大力弘揚(yáng)白求恩精神,發(fā)掘身邊的好人好事,向先進(jìn)人物學(xué)習(xí),并在院內(nèi)設(shè)立了“行風(fēng)示范點(diǎn)”、“巾幗文明崗”、“青年文明崗”,形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。利用義診、健康教育講座等機(jī)會(huì),向全社會(huì)公開我們的惠民政策、特色服務(wù)、便民措施等,爭(zhēng)得全社會(huì)的廣泛監(jiān)督指導(dǎo)。定期組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)醫(yī)療法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件及醫(yī)院制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律政策水平和業(yè)務(wù)能力,使行風(fēng)建設(shè)和業(yè)務(wù)水平能夠不斷提高。為加強(qiáng)社會(huì)對(duì)醫(yī)院的有效監(jiān)督,我們定期召開院外行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議,征求他們對(duì)我院行風(fēng)建設(shè)的意見(jiàn),不斷改進(jìn)我們的工作。
同時(shí),每月向就診病人和住院病人發(fā)放病員滿意度調(diào)查表,并設(shè)立了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話,隨時(shí)了解百姓對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)工作的意見(jiàn)和建議。
1.4突出重點(diǎn),強(qiáng)化措施,糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作見(jiàn)成效。
在行風(fēng)建設(shè)上我院始終以整治群眾反應(yīng)強(qiáng)烈的藥品銷售上的不正之風(fēng)為重點(diǎn),健全制度,強(qiáng)化措施,認(rèn)真加以解決,并以此帶動(dòng)全院糾正行業(yè)不正之風(fēng)工作全面展開,并取得了成效。
第一、基礎(chǔ)建設(shè),使就醫(yī)環(huán)境得以改善。為百姓提供了一個(gè)就醫(yī)環(huán)境優(yōu)雅、就診流程科學(xué)、服務(wù)更加周到、費(fèi)用更加實(shí)惠的社區(qū)醫(yī)院。
第二、倡導(dǎo)人文服務(wù),樹立人性化醫(yī)療觀念。我院在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)上嚴(yán)抓嚴(yán)管,醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)行為得到了有效的規(guī)范,杜絕了生、冷、硬、頂、推等不良行為。醫(yī)院還利用以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)的解放思想大討論活動(dòng)的良好機(jī)遇,積極探索教育活動(dòng)與醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合的途徑,通過(guò)全體黨員掛牌上崗、開展白求恩杯百日競(jìng)賽活動(dòng)等,有效地促進(jìn)了醫(yī)院發(fā)展建設(shè)。通過(guò)活動(dòng)廣大職工進(jìn)一步端正了服務(wù)態(tài)度,強(qiáng)化了服務(wù)意識(shí),增強(qiáng)了職業(yè)的責(zé)任感、使命感和自豪感
2 規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為,改善醫(yī)療服務(wù)水平。
2.1內(nèi)涵建設(shè) 結(jié)合“以病人為中心,以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題”的醫(yī)院管理年活動(dòng),狠抓醫(yī)療制度規(guī)范化,深入學(xué)習(xí)和貫徹相關(guān)的法律法規(guī),積極應(yīng)對(duì)突發(fā)、急性重大公共衛(wèi)生事件,采取切實(shí)可行的有效措施,加大醫(yī)療質(zhì)量管理力度,全面提升醫(yī)療服務(wù)水平。同時(shí),加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員基本知識(shí)、基本理論、基本技能的培訓(xùn)及考核。增加培訓(xùn)項(xiàng)目和次數(shù),提高醫(yī)務(wù)人員的理論知識(shí)和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件處理技能和措施。
2.2人才隊(duì)伍 醫(yī)療技術(shù)內(nèi)涵是醫(yī)院的生命力。近年來(lái),我院通過(guò)招聘應(yīng)屆本科畢業(yè)生及有一定臨床經(jīng)驗(yàn)的年輕醫(yī)師,充實(shí)了醫(yī)院人才隊(duì)伍力量,加強(qiáng)了醫(yī)療技術(shù)內(nèi)涵建設(shè),形成了專業(yè)技術(shù)人員梯隊(duì)發(fā)展模式。我們緊緊抓住人才培養(yǎng)、吸引和使用三個(gè)重要環(huán)節(jié),加強(qiáng)衛(wèi)生人才隊(duì)伍建設(shè),提高醫(yī)院人才隊(duì)伍的整體素質(zhì),為醫(yī)院的發(fā)展提供人才支持。
2.3信息化平臺(tái) 信息化體現(xiàn)了管理層次和水平,既提高了工作效率也方便了病人,使醫(yī)院管理更加科學(xué)化、規(guī)范化和人性化。目前我院診療流程全部信息化,病人刷卡就診,臨床全部使用醫(yī)生工作站。
3 發(fā)揮醫(yī)院特色優(yōu)勢(shì),惠民利民服務(wù)百姓。
我院把病人的需求視為己任,不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,盡量減少醫(yī)療費(fèi)用。一是以創(chuàng)建“中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”為契機(jī),建設(shè)了“中華名醫(yī)館”、“養(yǎng)生堂”,開設(shè)了中醫(yī)養(yǎng)生、中醫(yī)腫瘤及疑難雜癥等科,聘請(qǐng)多名名老中醫(yī)坐診。開展多種形式的中醫(yī)藥健康知識(shí)講座,擴(kuò)大中醫(yī)藥特色宣傳,并在社區(qū)站開設(shè)中醫(yī)康復(fù)室,開展中藥、針灸、拔火罐、推拿等中醫(yī)診療服務(wù),形成有濃厚中醫(yī)文化特色的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。二是發(fā)揮惠民醫(yī)院作用,解決百姓看病貴的問(wèn)題?;舅幬镏贫龋巸r(jià)平進(jìn)平出,構(gòu)建醫(yī)藥價(jià)格盆地,使百姓吃得起藥;慈善惠民為周邊群眾、低保對(duì)象在醫(yī)療保障等各方面實(shí)行了優(yōu)惠,如門診掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi)、住院診療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)實(shí)行全免,住院床位費(fèi)、手術(shù)費(fèi)實(shí)行減半收取,檢查費(fèi)優(yōu)惠10%-25%等。讓貧困居民確實(shí)享受到質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的基本醫(yī)療服務(wù),減輕了他們的生活負(fù)擔(dān)。
4 把社會(huì)效益擺在首位,實(shí)行兩個(gè)效益同步增長(zhǎng)。
公共衛(wèi)生團(tuán)隊(duì)是我們社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的特色品牌。團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)實(shí)行競(jìng)爭(zhēng)上崗,團(tuán)隊(duì)隊(duì)員由全科醫(yī)生、社區(qū)護(hù)士、公衛(wèi)人員及信息員組成。開展“六位一體”的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù),同時(shí),免費(fèi)為居民建立健康檔案,加強(qiáng)與社區(qū)居民的互動(dòng),提高社區(qū)居民健康意識(shí)和幸福指數(shù)。兩個(gè)社區(qū)站成立了高血壓、糖尿病俱樂(lè)部,每月開展兩次健康沙龍活動(dòng),與居民進(jìn)行零距離健康知識(shí)互動(dòng)。對(duì)慢病患者定期上門隨訪,制定慢病干預(yù)預(yù)案,對(duì)慢病進(jìn)行管理。免費(fèi)為社區(qū)居民測(cè)血壓、血糖,發(fā)放油壺、鹽勺、健康導(dǎo)報(bào)、健康教育處方和健康宣傳材料等,并定期進(jìn)行義診。
通過(guò)職業(yè)道德、行風(fēng)建設(shè),營(yíng)造了鮮明、健康向上的廉政文化氛圍,培育醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)療實(shí)踐中體現(xiàn)優(yōu)良醫(yī)院精神。通過(guò)廉政文化的滋潤(rùn)和熏陶,培育和鍛煉一支醫(yī)得好、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)風(fēng)正的高素質(zhì)職工隊(duì)伍,增強(qiáng)了職工的凝聚力,加大了廉政的約束力。近年來(lái),醫(yī)院的設(shè)施不斷改善,醫(yī)療技術(shù)水平不斷提高,綜合服務(wù)能力不斷提升,業(yè)務(wù)量逐年擴(kuò)大。以人為本使患者得到了以精湛的醫(yī)療技術(shù)、誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、為人民健康保健提供了生理和心理保障。讓群眾滿意、舒心、放心,以高水平的醫(yī)療技術(shù)、誠(chéng)信的服務(wù)文化,人文的關(guān)懷理念,贏得了廣大患者的信賴,促進(jìn)了我院持續(xù)健康的發(fā)展。
參 考 文 獻(xiàn)
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加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)
1、繼續(xù)落實(shí)護(hù)士行為規(guī)范,在日常工作中落實(shí)護(hù)士文明用語(yǔ)50句。