時間:2023-03-06 16:05:18
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通過游戲的方式,不斷提升自己,體會團隊合作的力量;激發(fā)大家的熱情投入實踐拓展部,在實拓這個大家庭中創(chuàng)造一種團結(jié)、和諧、溫馨的氛圍。
二、活動內(nèi)容
本次活動分為前期準備工作,以及當(dāng)天活動的開展,最后是活動完后的總結(jié)?;顒忧捌冢瑑?nèi)部討論培訓(xùn)的相關(guān)事情并決定與10月15好去燒烤場進行培訓(xùn),接著分配前期準本活動的工作,包括寫策劃書。人員的統(tǒng)計,游戲的具體內(nèi)容等。活動當(dāng)天,由培訓(xùn)師(主持人兩名)開展活動,包括主持燒烤的開展,道具的準備,活動內(nèi)容的詳細介紹等。最后,活動結(jié)束后由各個小組成員提交心得體會,最后由負責(zé)人匯總成活動總結(jié)。
三、收獲經(jīng)驗
四、改善目標
二、中國石化人力資源管理信息化應(yīng)用的STAR分析
1. Situation(背景)
2001年,中國石化集團公司與著名ERP系統(tǒng)產(chǎn)品供應(yīng)商德國SAP公司簽訂了《中國石化ERP系統(tǒng)總體規(guī)劃》的戰(zhàn)略合作協(xié)議,標志著中石化集團公司由此進入了信息化的戰(zhàn)略管理時代。隨著ERP的深化,從2004年起,集團公司開始著手準備試點SAP-HR模塊的實施工作,并不斷梳理、總結(jié)、優(yōu)化了業(yè)務(wù)規(guī)范,最終制定了統(tǒng)一的標準化推廣實施模板。按照集團公司要求,SAP-HR實施分兩個全面推廣和擴展提升兩個階段完成:
(1)全面推廣階段。2010年起向集團公司下屬企業(yè)分三批實施,實施的功能模塊范圍主要是組織管理、人事管理、時間管理、薪酬管理等4大基本模塊。同時,對績效管理、員工發(fā)展、培訓(xùn)管理、招聘管理等擴展模塊有關(guān)結(jié)果信息進行有效管理,并選擇少數(shù)單位對擴展模塊的主體功能進行試點應(yīng)用。
(2)擴展提升階段。完成全面推廣后,經(jīng)過一年左右時間的磨合調(diào)整,實現(xiàn)穩(wěn)定運行。從2012年開始,再根據(jù)工作需要逐步實施各擴展模塊的主要功能、以及員工自助功能等,對系統(tǒng)進行功能擴展和優(yōu)化提升。
2.Task(任務(wù))
中國石化e-HR系統(tǒng)實現(xiàn)的人力資源管理的主要功能包括以下幾個方面:一是實現(xiàn)對人力資源關(guān)鍵指標的在線監(jiān)控;二是實現(xiàn)人力資源核心業(yè)務(wù)的過程管理;三是實現(xiàn)人力資源基本業(yè)務(wù)在系統(tǒng)內(nèi)操作;四是實現(xiàn)靈活的查詢統(tǒng)計;五是具備較強的綜合分析與決策支持功能。
3.Action(HR管理部門所扮演的角色)
(1)業(yè)務(wù)需求分析梳理階段。針對要在系統(tǒng)中實現(xiàn)過程管理或在線監(jiān)控的業(yè)務(wù)流程,對其工作程序、業(yè)務(wù)規(guī)則、管理要求、審批權(quán)限等,及時研究確認。對制約系統(tǒng)綜合應(yīng)用的指標體系,要充分考慮各方面的實際需要,并考慮一定前瞻性加以健全完善;對崗位體系、薪酬構(gòu)成及計算規(guī)則等各單位目前不統(tǒng)一的問題,要確定合適的實現(xiàn)規(guī)則。
(2)系統(tǒng)設(shè)計及配置開發(fā)階段。配合實施顧問,按照需求分析結(jié)果做好功能設(shè)計及配置開發(fā);收集權(quán)限需求,配合做好各類用戶權(quán)限的設(shè)計工作;做好相關(guān)系統(tǒng)測試工作。
(3)現(xiàn)場實施階段。協(xié)調(diào)組織本單位的數(shù)據(jù)補采和遷移等準備工作,籌備本單位的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程演示;培訓(xùn)最終用戶,配合編寫系統(tǒng)操作手冊。
(4)上線支持階段。日常系統(tǒng)維護,現(xiàn)場故障排除;匯集處理或反映本單位問題,配合總部做好項目的優(yōu)化提升。
4.Result(結(jié)果)
e-HR系統(tǒng)本身包含的模塊多,功能強,但各模塊功能的實現(xiàn)必須以相關(guān)業(yè)務(wù)流程、業(yè)務(wù)規(guī)則的梳理規(guī)范為前提。因此,系統(tǒng)實施要尊重業(yè)務(wù)現(xiàn)狀,合理把握需求定位,堅持循序漸進、分步推進。系統(tǒng)實施總體進程分為全面推廣和擴展提升兩個階段。
(1)全面推廣階段。利用兩年左右時間完成系統(tǒng)的全面推廣,實施的功能模塊范圍主要是組織管理、人事管理、時間管理、薪酬管理等4大基本模塊;同時,對績效考核、員工發(fā)展、培訓(xùn)管理、招聘管理等擴展模塊有關(guān)結(jié)果信息進行有效管理,并選擇少數(shù)單位對擴展模塊的主體功能進行試點應(yīng)用。其中,2010年5月底前主要是完成系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計,統(tǒng)一模板制定和首批13家單位推廣實施;根據(jù)首批實施單位應(yīng)用實施情況,利用4個月左右時間,對推廣模板進行調(diào)整優(yōu)化后,2010年10月開始實施大面積的快速推廣,利用一年左右時間分三批實施完畢,到2011年底實現(xiàn)系統(tǒng)全面單軌運行。
(2)擴展提升階段。從2012年開始,根據(jù)工作需要逐步實施各擴展模板的主要功能,以及員工自助功能等,對系統(tǒng)進行功能擴展和優(yōu)化提升。
三、實施e-HR系統(tǒng)應(yīng)注意的問題和對策
e-HR的體系比較龐大,而且需要大量的計算機軟件、硬件投入,所以,它更適用于大型企業(yè)人力資源管理的系統(tǒng)實施,是個全局性的人力資源系統(tǒng)工程。所以,e-HR的實施具有一定的實施風(fēng)險。結(jié)合中國石化的實施案例和項目體驗,我認為,企業(yè)在實施e-HR時應(yīng)注意以下五個方面的問題:
1.明確的項目實施范圍
項目實施范圍是指企業(yè)決策者經(jīng)過項目實施方對企業(yè)前期詳細需求分析后所確認的實施內(nèi)容,它包含明確的實施廣度和深度。只有明確實施范圍,才能樹立明確的項目目標,確保系統(tǒng)實施順利完成。
2.確定的業(yè)務(wù)管理模式
e-HR系統(tǒng)本身蘊含了豐富的管理模式和操作模式,并支持個性化調(diào)整。因此,它能夠滿足大多數(shù)企業(yè)的管理需求。但由于每個企業(yè)的管理模式并不一致,其業(yè)務(wù)操作模式也不盡相同。因此,在實施e-HR時,必須由企業(yè)管理者梳理、確定其人力資源管理模式、業(yè)務(wù)流程和操作模式,才能保證在e-HR系統(tǒng)內(nèi)做到正確的系統(tǒng)配置和個性化調(diào)整,保證項目能夠順利實施。
3.強力的IT支持
由于e-HR是一個大型的信息化系統(tǒng),因此,它除了要以高性能的服務(wù)器系統(tǒng)和高帶寬的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)作為基礎(chǔ)外,還必須有完善的安全機制和策略,包括系統(tǒng)用戶操作安全和數(shù)據(jù)存儲安全。另外,為了確保系統(tǒng)能夠長時期平穩(wěn)運行,企業(yè)應(yīng)該建立系統(tǒng)運行維護制度,設(shè)立IT技術(shù)支持體系和運維隊伍。
4.高效的項目組織
通過游戲的方式,不斷提升自己,體會團隊合作的力量;激發(fā)大家的熱情投入實踐拓展部,在實拓這個大家庭中創(chuàng)造一種團結(jié)、和諧、溫馨的氛圍,
二、 活動內(nèi)容
本次活動分為前期準備工作,以及當(dāng)天活動的開展,最后是活動完后的總結(jié)。活動前期,內(nèi)部討論培相關(guān)事情并決定與10月15好去燒烤場進行培訓(xùn),接著分配前期準本活動的工作,包括寫策劃書。人員的統(tǒng)計,游戲的具體內(nèi)容等?;顒赢?dāng)天,由培訓(xùn)師(主持人兩名)開展活動,包括主持燒烤的開展,道具的準備,活動內(nèi)容的詳細介紹等。最后,活動結(jié)束后由各個小組成員提交心得體會,最后由負責(zé)人匯總成活動總結(jié)。
三、 收獲經(jīng)驗
此次活動增進了大家的感情,讓大家更進一步的了解了對方,共同度過一個愉快的下午,基本上達到了本次培訓(xùn)的目的。在整個活動的過程中,讓大家意識到了團隊合作的重要性加強了內(nèi)部的凝聚力,讓大家更好地了解我們部門。但是活動過程中也存在一些不足之處:1.當(dāng)天出席的人數(shù)較少,可能是由于時間安排的欠合理;2.活動開展前,沒有進行自我介紹,組織上欠思考;3.活動前期準備不夠充分,場面有點不合理想。
四、 改善目標
上半年,主要是開展基礎(chǔ)工作,修改完善試點方案,制定勞動力開發(fā)就業(yè)計劃。各試點地區(qū)要在總結(jié)現(xiàn)有工作經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,加強基礎(chǔ)調(diào)研工作,全面掌握農(nóng)村勞動力資源和就業(yè)的基本情況,建立勞動力開發(fā)就業(yè)數(shù)據(jù)庫。在此基礎(chǔ)上,對試點方案和勞動力開發(fā)就業(yè)計劃進行必要的補充和完善,使所確定的試點目標任務(wù)、工作步驟和對策措施切實可行。
下半年,主要是研究制定針對試點內(nèi)容的政策措施。壓濾機濾布各試點地區(qū)要根據(jù)本地區(qū)試點內(nèi)容,研究擬定相應(yīng)的政策措施。對方案或計劃中所提出的對策措施,要在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,進一步研究并著手擬定。既要總結(jié)吸收實踐中已有的成功經(jīng)驗,又要大膽探索,有政策突破,有制度創(chuàng)新。
試行城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)的地區(qū),要研究制定城鄉(xiāng)就業(yè)融通、勞動力市場一體化的政策和制度。研究農(nóng)村勞動者進入城鎮(zhèn)就業(yè)的社會保障政策。同時,探索如何建立面對城鄉(xiāng)所有用人單位和勞動者的勞動力市場信息網(wǎng)絡(luò)和就業(yè)服務(wù)體系。
開展轉(zhuǎn)移培訓(xùn)試點的地區(qū),要研究建立統(tǒng)籌規(guī)劃、分工明確、協(xié)調(diào)運作的培訓(xùn)工作機制。探索如何依托現(xiàn)有條件和設(shè)施,擴展農(nóng)村職業(yè)培訓(xùn)和推動培訓(xùn)的市場化、社會化。
開展西部開發(fā)就業(yè)的試點地區(qū),要圍繞西部大開發(fā)的整體推進,研究制定促進農(nóng)村勞動力資源開發(fā)的政策措施。同時,進一步完善西部勞務(wù)協(xié)作區(qū)的協(xié)作機制,為擴展西部勞務(wù)協(xié)作奠定基礎(chǔ)。
開展返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)試點的地區(qū),要研究確定創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)的計劃目標和方式方法,完善鼓勵扶持返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的政策措施。
與此同時,還要做好工作人員培訓(xùn)、經(jīng)費安排、宣傳發(fā)動等工作。按照總體要求,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H,全面實施試點工作。
二、國家項目指導(dǎo)小組工作安排
為指導(dǎo)好試點地區(qū)的試點工作,200 年國家項目指導(dǎo)小組擬開展以下幾個方面的工作:
1.召開指導(dǎo)小組會。1月中下旬,在北京召開指導(dǎo)小組會,討論審議指導(dǎo)小組工作安排。會后下發(fā)20xx年工作安排,以指導(dǎo)試點地區(qū)做好200 年度工作部署。
2.開展調(diào)查研究工作。把調(diào)研和指導(dǎo)試點結(jié)合起來。邊調(diào)研邊指導(dǎo)邊檢查,以調(diào)研促工作。具體內(nèi)容包括以下四個方面:農(nóng)村富余勞動力研究、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌就業(yè)調(diào)研、農(nóng)村職業(yè)培訓(xùn)工作研究、勞務(wù)輸出調(diào)研。同時,指導(dǎo)試點地區(qū)所在省做好相關(guān)調(diào)研和政策研究工作。
3.開展專題研討。七部門在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,形成關(guān)于我國農(nóng)村就業(yè)問題的總體研究報告,提出促進農(nóng)村就業(yè)的政策意見和建議;一季度,召開農(nóng)村就業(yè)統(tǒng)計與調(diào)查專題座談會;三季度召開小城鎮(zhèn)就業(yè)政策研討會;四季度舉辦農(nóng)村勞動力開發(fā)就業(yè)試點工作研討班,交流試點工作情況,為試點地區(qū)提供政策研究和咨詢服務(wù)。
4.對試點地區(qū)提供指導(dǎo)和服務(wù)濾布。
(1)上半年,指導(dǎo)各地搞好工作人員培訓(xùn)。
(2)二季度,指導(dǎo)東部地區(qū)與中西部試點地區(qū)的農(nóng)村職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、職業(yè)介紹服務(wù)機構(gòu)開展對口幫扶、技術(shù)援助、人員培訓(xùn)和經(jīng)驗交流等活動。
女士們,先生們:
上午好。今天,勞動保障部和國際勞工組織共同召開全國創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗交流暨“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)”中國項目總結(jié)大會,總結(jié)回顧項目實施三年來的成果,交流工作中探索積累的經(jīng)驗,研究在中國全國進一步推動創(chuàng)業(yè)促就業(yè)工作可持續(xù)發(fā)展的思路。我代表勞動保障部向會議的召開表示熱烈的祝賀,對出席會議的國際勞工組織副總干事薩拉薩爾先生、英國國際發(fā)展部駐華代表處駐華代表戴維斯先生、日本駐華使館一等秘書武隈義一先生表示熱烈的歡迎!向國際勞工組織的各位代表、國內(nèi)外專家以及來自全國各省市的代表表示熱烈的歡迎!
一、XX年工作情況
1.恪盡職守,認真完成本職工作
一是認真對待來電,服務(wù)熱情周到。作為呼叫中心的一名英語客服代表,機票專席。我認真地對待每一通來電,嚴格遵守各項服務(wù)流程,用適當(dāng)?shù)恼Z音,語速以及表達方式為旅客提供熱情專業(yè)的服務(wù)。把簡單的事情重復(fù)做,把重復(fù)的事情耐心做。我的努力也得到了旅客的認可,曾多次在電話中受到旅客的表揚。另外,滿意度,掛機率等績效考核也是幾度排名第一。二是擴展營銷范圍,提升營銷業(yè)績。在機票預(yù)定服務(wù)開通以來,我主動向身邊親朋好友宣傳機票業(yè)務(wù),也爭取抓住電話中每一個契機進行營銷。提升了自己的營銷技巧,每月超額完成了營銷任務(wù),并且名列前茅。三是統(tǒng)籌培訓(xùn)工作,高效完成任務(wù)。作為呼叫中心的內(nèi)部講師,我努力學(xué)習(xí)課件制作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定新老員工的培訓(xùn)計劃,合理安排培訓(xùn)時間布置培訓(xùn)場地,編寫并批閱月考試卷,圓滿高效地完成了本年度的培訓(xùn)任務(wù)。
2.穩(wěn)中求進,提高自身綜合素質(zhì)
在做好本職工作之余,為了使自己得到更全面的鍛煉,我積極參與qc成果,并獲得省級以及國家級獎項。在“長沙機場夏令營”活動中擔(dān)任主講,帶領(lǐng)參與活動的二十多位家長孩子參觀機場,了解乘機安全知識,得到了一致好評。在信息部組織的“百日勞動競賽”中,我和團隊成員一起獲得“最佳服務(wù)獎”。工作重要,身體更重要,為了提高身體素質(zhì),我堅持練瑜伽,散步,也參加了“橘子洲頭馬拉松比賽”。
二.XX年工作計劃
1.鞏固業(yè)務(wù),細心服務(wù)
溫故而知新,將自己已掌握的業(yè)務(wù)知識系統(tǒng)化,精簡優(yōu)化服務(wù)話術(shù),總結(jié)自己和其他同事出現(xiàn)過的差錯。爭取在今后的工作中做到溝通零距離,業(yè)務(wù)零差錯,服務(wù)零投訴。
2.思學(xué)結(jié)合,提升技能
(一)教育培訓(xùn)理念的制約
1.對培訓(xùn)投入的認識存在偏差?,F(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)將企業(yè)教育培訓(xùn)納入戰(zhàn)略規(guī)劃,視教育培訓(xùn)成本為戰(zhàn)略投資。企業(yè)緊緊圍繞企業(yè)戰(zhàn)略基本方針和任務(wù),按照規(guī)定投入培訓(xùn)資金,但對投入的認識不夠,45.2%的被調(diào)查者認為培訓(xùn)經(jīng)費增加企業(yè)負擔(dān)。高層缺乏對資金的理順、調(diào)控和監(jiān)督,需要提高教育培訓(xùn)資金利用率。對培訓(xùn)的認識偏差還存在于培訓(xùn)項目的確定上,企業(yè)需要什么樣的培訓(xùn)缺乏嚴格培訓(xùn)需求分析,不是根據(jù)企業(yè)發(fā)展和職工績效確定培訓(xùn)內(nèi)容,而是由基層單位填報計劃,基層單位征求職工意見確定需求,這樣的計劃很多對單位是無意義的,有的直接由上級單位確定培訓(xùn)計劃,導(dǎo)致計劃多數(shù)不符合基層單位和職工發(fā)展實際。
2.教育培訓(xùn)覆蓋范圍不合理。隨著培訓(xùn)范圍的不斷擴展,現(xiàn)代培訓(xùn)已覆蓋企業(yè)發(fā)展和個人成長的各個方面。部分企業(yè)的培訓(xùn)主要集中在技術(shù)技能和營銷模塊,對現(xiàn)代管理、個人發(fā)展等培訓(xùn)嚴重不足。
3.職責(zé)分工不明確,協(xié)助機制不健全。調(diào)查發(fā)現(xiàn),62.3%的被調(diào)查者認為教育培訓(xùn)是人事部門的工作,甚至部分人員認為企業(yè)所出現(xiàn)的各種問題,主要是因為職工素質(zhì)不高,職工素質(zhì)不高是人事部門培訓(xùn)做得不好,不是我們職能部門的主要責(zé)任。
(二)控制體系的制約
教育培訓(xùn)成效控制體系是企業(yè)實現(xiàn)有效控制的核心。沒有控制體系的建設(shè),就無法規(guī)范有序地對教育培訓(xùn)成效進行掌控,企業(yè)的培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化目標、規(guī)劃、流程和監(jiān)督等方面制度不完善不健全制約轉(zhuǎn)化質(zhì)量。當(dāng)前,國內(nèi)企業(yè)對如何提高教育培訓(xùn)成效幾乎都沒有具體規(guī)定,在這方面的認識存在不足和誤區(qū),而控制體系又是提高培訓(xùn)成效的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
(三)成效輔導(dǎo)和激勵不足
當(dāng)參訓(xùn)人員掌握了學(xué)習(xí)內(nèi)容后,如何應(yīng)用到工作實際,實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)化,轉(zhuǎn)化計劃如何具體落實、如何給予指導(dǎo)和幫助?多數(shù)企業(yè)主要靠職工自己管理培訓(xùn)知識和技能的應(yīng)用,自己監(jiān)督自己成效大打折扣,參訓(xùn)人員培訓(xùn)后更多的是擱置一邊,培訓(xùn)成效輔導(dǎo)不足的問題嚴重制約企業(yè)教育培訓(xùn)知識應(yīng)用的實施質(zhì)量。同時,激勵制度的不完善很難調(diào)動全員提高培訓(xùn)成效的積極性。
二、完善培訓(xùn)控制體系,提升教育培訓(xùn)成效
如何有效控制教育培訓(xùn)成效,提高投入產(chǎn)出效益,成為企業(yè)教育培訓(xùn)工作面臨的新問題。企業(yè)應(yīng)在教育培訓(xùn)中做好培訓(xùn)文化打造、溝通輔導(dǎo)、分類控制和激勵等工作。解決認識偏差、控制體系不完善等制約培訓(xùn)成效的突出問題。根據(jù)培訓(xùn)特點細化培訓(xùn)類別,按照培訓(xùn)類別采取不同的轉(zhuǎn)化措施和轉(zhuǎn)化流程,健全提高培訓(xùn)成效的流程控制體系,加強成效輔導(dǎo),實現(xiàn)教育培訓(xùn)成效的有效控制。
(一)打造自己的培訓(xùn)文化
解決教育培訓(xùn)理念的問題,就要營造適合自己的培訓(xùn)文化。首先,轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)觀念。讓領(lǐng)導(dǎo)對現(xiàn)代培訓(xùn)理念有一個清醒的認識,使其明白教育培訓(xùn)投入應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略投資的一部分。其次,轉(zhuǎn)變職工認識。要通過宣傳和學(xué)習(xí),讓全體職工明白教育培訓(xùn)的目的和意義,糾正培訓(xùn)是福利、培訓(xùn)是旅游、培訓(xùn)是休息的錯誤認識,灌輸培訓(xùn)是提升個人能力、實現(xiàn)職業(yè)規(guī)劃、提升公司績效的重要途徑。再次,明確職責(zé)分工。培訓(xùn)不只是人事部門的工作,培訓(xùn)成果的實現(xiàn)需要各部門的共同努力,人事部門是培訓(xùn)的組織者、管理者,各部門是提升教育培訓(xùn)成效的執(zhí)行者、監(jiān)督者和反饋者。因此,要調(diào)動各部門的工作積極性,共參與,協(xié)助推進培訓(xùn)工作順利開展。
(二)加強培訓(xùn)需求分析,化被動為主動
企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)常是下一個通知要求哪些人在什么時間什么地點舉辦某某內(nèi)容的培訓(xùn),請大家務(wù)必參加,若不能參加務(wù)必向領(lǐng)導(dǎo)請假。這樣的培訓(xùn)通知會讓職工覺得參加培訓(xùn)是上級安排的,是被動的,自己只是去應(yīng)付上級的檢查,培訓(xùn)結(jié)束就不會認真思考、積極應(yīng)用,效果自然不佳。企業(yè)和職工是否需要培訓(xùn),需要什么樣的培訓(xùn),這是企業(yè)培訓(xùn)工作初期階段必須考慮的問題,是培訓(xùn)工作的基礎(chǔ),直接影響培訓(xùn)工作各環(huán)節(jié)成效。企業(yè)應(yīng)結(jié)合實際構(gòu)建自己培訓(xùn)需求分析模型,就是要規(guī)范培訓(xùn)需求分析,從企業(yè)發(fā)展和職工成長需要出發(fā),分析培訓(xùn)需求,確保培訓(xùn)需求符合企業(yè)戰(zhàn)略需要,符合企業(yè)發(fā)展的實際,更符合職工的職業(yè)規(guī)劃,通過構(gòu)建模型,提高培訓(xùn)計劃的針對性和有效性。培訓(xùn)前應(yīng)該讓參加者查找自己工作的不足,自己想進一步提高的地方,這些地方的提高對自己、對公司有什么好處,讓職工帶著對知識的渴求去參加培訓(xùn)。樹立職工自我發(fā)展意識,把“要我培訓(xùn)”變成“我要培訓(xùn)”,提高職工參與教育培訓(xùn)的積極性。
(三)加強控制溝通,確保信息暢通
教育培訓(xùn)主要涉及到組織者、培訓(xùn)機構(gòu)和參訓(xùn)者三方人員,即組織者———公司,參訓(xùn)者———干部職工,培訓(xùn)機構(gòu)———行業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、外部培訓(xùn)機構(gòu)和企業(yè)內(nèi)部講師。建立良好的溝通制度,可以實現(xiàn)以上主體間信息的有效傳遞。對于企業(yè)來說特別要加強和培訓(xùn)機構(gòu)的溝通,因為多數(shù)培訓(xùn)是在培訓(xùn)機構(gòu)實施。通過溝通了解參訓(xùn)人員應(yīng)該學(xué)到什么、掌握的情況如何、應(yīng)用時注意什么等,以便于目標明確地指導(dǎo)參訓(xùn)人員實際運用。通過和參訓(xùn)人員溝通,開展培訓(xùn)績效輔導(dǎo),了解和掌握參訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)思想動態(tài)、培訓(xùn)愿望和培訓(xùn)轉(zhuǎn)化情況,根據(jù)需要及時調(diào)整內(nèi)容,增加職工個人成長的相關(guān)培訓(xùn),擴大培訓(xùn)覆蓋面。多了解職工培訓(xùn)后的情況,注重發(fā)現(xiàn)知識和技能運用的困難環(huán)節(jié),根據(jù)職工培訓(xùn)成效轉(zhuǎn)化困難的不同情況,開展培訓(xùn)績效的具體輔導(dǎo),從而全面提高培訓(xùn)成效控制的質(zhì)量。
(四)明確特點,分類控制
多數(shù)企業(yè)的培訓(xùn)主要包括機關(guān)行政管理、生產(chǎn)、市場營銷、物流配送、后勤服務(wù)和個人發(fā)展等。通過調(diào)查總結(jié),為便于對教育培訓(xùn)成果實施有效控制,可以將企業(yè)的教育培訓(xùn)分為思想理念類、行為類、操作類和業(yè)務(wù)技能類。
1.思想理念類培訓(xùn)。思想理念類主要指思想政治教育、黨性教育和行業(yè)發(fā)展理念、個人職業(yè)規(guī)劃等方面的培訓(xùn)。這一類培訓(xùn)內(nèi)容相對抽象,主要以理論和認識為主,在實際工作中應(yīng)用周期較長,短期內(nèi)難以見到成效,并且難以考評培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成效。針對這一特點,應(yīng)注重將學(xué)習(xí)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為參訓(xùn)人員的理解與心得,轉(zhuǎn)化為實踐,探索不足,創(chuàng)新學(xué)習(xí)理念,再指導(dǎo)實踐,并注重考核的長期性。比如某市煙草公司通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)“兩個至上”行業(yè)價值觀,學(xué)習(xí)結(jié)束后要求參訓(xùn)人員撰寫心得體會,在思想認識上發(fā)生了哪些轉(zhuǎn)變,有什么新的認識,這些認識對以后的工作有什么好處等。將學(xué)習(xí)心得在單位內(nèi)部進行公示,接受大家的監(jiān)督。要組織參訓(xùn)人員給未參訓(xùn)人員上課或者開展討論會,通過講解和討論將其學(xué)到的新觀點傳遞給其他職工,擴大培訓(xùn)影響范圍。半年或更長時間后,參訓(xùn)人員撰寫思想理念的指導(dǎo)意義報告,詳細總結(jié)新思想給自己帶來的變化,由相關(guān)部門對成效進行總結(jié),努力探索新理論。某市煙草公司根據(jù)培訓(xùn)成效的創(chuàng)新,提出“明示承諾制度”這一新理念,用新的理論指導(dǎo)實踐,取得明顯成效,得到上級公司的認可,在全國煙草行業(yè)推廣。
2.行為類培訓(xùn)。行為類主要指言行舉止的行為準則、文明禮儀、活動和表演等,這部分內(nèi)容具有快速轉(zhuǎn)化性,且便于考核。但這部門內(nèi)容最具有反復(fù)性,因此,應(yīng)當(dāng)長期強調(diào)。某市煙草公司開展演講培訓(xùn),培訓(xùn)結(jié)束后,學(xué)員要根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容對照自身不足,詳細列舉自身手勢、發(fā)音、語氣等需要提高的地方,在一定范圍內(nèi)進行公示,接受同事和領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督,半個月后由同事不記名提出其轉(zhuǎn)變不到位的地方,告知本人。這樣反復(fù)進行三次以上,強化其行為意識。對其整體轉(zhuǎn)化情況給予客觀的總結(jié)再升華,將同事們良好的評價傳達給本人,提高其成就感和主動轉(zhuǎn)化意識。同事們在提出意見的同時,也是對自己要求的提高。通過實施成效控制,某市煙草公司演講人員各類行為表現(xiàn)得到升華,在全國煙草行業(yè)演講比賽中取得一等獎。
2)在理論與實踐結(jié)合點上,總結(jié)合作學(xué)習(xí)、合作活動、合作生活的案例,促進學(xué)生合作意識與能力的提高。
3)更新干部教師的觀念,提高隊伍的整體素質(zhì),培養(yǎng)憂秀教師,促進學(xué)校工作。
二、指導(dǎo)思想
以主體教育理論為指導(dǎo),以教育學(xué)、心理學(xué)理論為依據(jù),以學(xué)生為本,在xx課題研究的基礎(chǔ)上,深化主體教育研究,探索培養(yǎng)學(xué)生合作意識與能力的方法、途徑、模式,促進學(xué)生生動、活潑、主動、健康地發(fā)展,為未來人才打好素質(zhì)基礎(chǔ)。
三、研究的主要內(nèi)容
1、在學(xué)科教學(xué)中,深化三學(xué)一訓(xùn)練教學(xué)模式的研究,探討學(xué)生主動參與,合作學(xué)習(xí)的方法、模式。
2、在集體生活和教育活動中,深化
3、在實踐活動中,精選、開發(fā)培養(yǎng)學(xué)生合作意識與能力的活動,形成東風(fēng)小學(xué)必要的活動系例。
四、研究對象:東風(fēng)小學(xué)全體學(xué)生
五、研究方法、原則、策略
方法:以行動研究法為主,輔之以觀察法和調(diào)查法。
原則:以學(xué)生為本的原則,實踐性原則、整體性原則、合作性原則。
策略;全員參與,主題研究,案例教育,滾動深入。
六、研究措施
1、成立領(lǐng)導(dǎo)小組:
組長:佟岳
組員:全體干部,劉長榮、段景明
2、加強??蒲惺医ㄔO(shè)
使教科室成為教育教學(xué)的參謀部,教育理論的宣傳站,科研骨干的培訓(xùn)站,課題的研究中心,指導(dǎo)中心和管理中心。
教科室要充分發(fā)揮職能作用,做好資料的收集、整理成果的擴展工作。
3、以前我的認識就是春蠶到死絲方盡,教師的工作的確需要奉獻。通過校本培訓(xùn)后,我又認為新課程中有愛心,有創(chuàng)意,能夠擴展教學(xué)資源,對學(xué)生自主學(xué)習(xí),終身學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響的具有注重人文關(guān)懷的教師。也許給學(xué)生一杯水,自己首先得有一桶水的說法已經(jīng)有些過時,但若將自己擁有的那桶水變成不斷更新的活水,又有何不可?同時,隨著信息時代的到來,學(xué)生獲取知識的途徑也越來越廣泛,以學(xué)生為友,甚至以學(xué)生為師都是必然趨勢。只有這樣,才能感染學(xué)生勤學(xué)善思。也只有這樣才能更和諧地與學(xué)生相處,才能成為學(xué)生心目中的好老師。
4、首先,教師對學(xué)生的影響是深遠性的,影響不是一時的,而是長遠的,所以教師的一言一行對學(xué)生的思想、行為和品質(zhì)具有潛移默化的影響,教師一言一行,一舉一動,學(xué)生都喜歡模仿,將會給學(xué)生帶來一生的影響,因此,教師一定要時時處處為學(xué)生做出榜樣,凡是教師要求學(xué)生要做到的,自己首先做到;凡是要求學(xué)生不能做的,自己堅決不做。嚴于律已,以身作則,才能讓學(xué)生心服口服,把你當(dāng)成良師益友。
動物要把吃的草變成營養(yǎng)有一個由嚙食到咀嚼到消化再吸收的過程,其中重要的方法是反芻。
創(chuàng)業(yè)的學(xué)習(xí)也需要反芻,需要反復(fù)咀嚼經(jīng)過多個“胃”,經(jīng)過“消化液”、“蛋白酶”、“凝乳酶”等消化成營養(yǎng)被吸收。
但是,創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)比食物消化更難,它全憑自己的感覺、體會、領(lǐng)悟。因此,我們提出創(chuàng)業(yè)需要學(xué)習(xí),并將創(chuàng)業(yè)前的學(xué)習(xí)細分為十種:書本知識—請教老師—朋友討論—個人總結(jié)—市場調(diào)查—項目研究—創(chuàng)業(yè)計劃—創(chuàng)業(yè)試驗—跟師學(xué)藝—跟店實習(xí)。
學(xué)習(xí)不可替代,也買不來、搶不去、偷不走。自己創(chuàng)業(yè)只能自己學(xué)習(xí)。
《創(chuàng)業(yè)十把金鑰匙》里,我們?yōu)閯?chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計了:書本、老師、同學(xué)、練習(xí)、實踐、總結(jié)的學(xué)習(xí)六要素。
書本。面對創(chuàng)業(yè)讀者,有專講平民創(chuàng)業(yè)的創(chuàng)業(yè)雜志,有已經(jīng)出版的《平民創(chuàng)業(yè)基本方法》,有即將出版的《平民創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基礎(chǔ)教材》,有正在編輯的《創(chuàng)業(yè)十把金鑰匙》叢書,還有適合戶外或工作之余學(xué)習(xí)的手機版《創(chuàng)業(yè)》雜志等。
老師。根據(jù)自己當(dāng)?shù)貙嶋H情況,可以是教授創(chuàng)業(yè)的老師,可以是已經(jīng)上路的創(chuàng)業(yè)者,可以是成熟的商人、企業(yè)家,也可以聯(lián)系《創(chuàng)業(yè)》的編輯。如果書本是嚙食,那么老師指導(dǎo)是第一次反芻。
同學(xué)。從2005年的創(chuàng)業(yè)年會起,《創(chuàng)業(yè)》年年都有聚會,一起面對面對話、交流、溝通、討論、研究的讀者就成了同學(xué)。現(xiàn)在我們更開設(shè)了七八個創(chuàng)業(yè)交流群,可以常年接納數(shù)千人,這些群遵循《創(chuàng)業(yè)》組織、讀者管理、自由發(fā)言、民主討論、學(xué)習(xí)交流、咨詢研討、疑難解答、共同提高的原則。同學(xué)討論是學(xué)習(xí)的第二次反芻。
(經(jīng)過學(xué)習(xí),開始創(chuàng)業(yè)的人需要提升創(chuàng)業(yè)能力解決創(chuàng)業(yè)中的問題,我們設(shè)立了更專業(yè)的創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)群、強化培訓(xùn)群。)
練習(xí)。記筆記,寫心得,將理論知識與創(chuàng)業(yè)現(xiàn)實結(jié)合分析、比較,鞏固創(chuàng)業(yè)知識。練習(xí)是第三次反芻。