時間:2023-03-10 15:04:33
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇錄用考察報告,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
一、考生填寫《考生情況登記表》確定自己進入了考察,考生要向招考單位提交網(wǎng)上下載的《考生情況登記表》,表格中,需要如實填寫本人思想政治、學(xué)習(xí)、生活等各方面的的基本情況,及家庭成員和主要社會關(guān)系等方面的內(nèi)容,便于政審人員考察了解。
二、考察小組對考生進行組織考察招考單位人事部門或者地方有關(guān)政府的人事、組織部門,派兩人以上的一個考察小組,到考生所在單位,召集同事、領(lǐng)導(dǎo)等有關(guān)人員,以及考生本人,進行座談或個別面談的方式。通過與人交談,來了解考生各方面的現(xiàn)實情況,并聽取大家對考核對象的意見。
三、審核考察結(jié)果和寫出考察報告考察結(jié)束后,考核小組會根據(jù)考察情況,按照考核標(biāo)準(zhǔn)進行測評,并寫出考察報告,提出考察結(jié)果意見。最后由考核工作班子審核,再集體研究后確定考核結(jié)果,并由用人單位負責(zé)通知被考核者本人,決定是否錄用。公務(wù)員招考的考察和政審期一般為60天,自公布考察和政審對象名單之日起計算。
(來源:文章屋網(wǎng) )
(一)海城市進行鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)權(quán)制度改革的有關(guān)情況
海城市地處遼寧南部、遼東半島北端,是全國縣級綜合體制改革試點單位,全市現(xiàn)轄4個管理區(qū)、1個經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、27個鎮(zhèn)、576個行政村,總面積2732平方公里,總?cè)丝?11萬。改革開放以來,海城充分發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢,以勇于實踐、敢為人先的膽識和氣魄,進行了全方位的改革,使經(jīng)濟和社會事業(yè)煥發(fā)出新的生機和活力。實行綜合體制改革前,由于整個醫(yī)療衛(wèi)生都是由政府包辦,機制僵化,經(jīng)營管理不善,人浮于事,效率低下,有的衛(wèi)生院甚至連工資都無法保證。為此,從1996年開始,該市本著"提高市一級、搞活鎮(zhèn)一級、強化村一級"的原則,對20家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進行了產(chǎn)權(quán)制度改革,改制面達70%。該市的做法是:
1、深入調(diào)查研究,堅持因院施策。改制前,該市首先進行了深入的調(diào)查研究,通過召開職工座談會、專家論證會等形式廣泛征求意見,摸清底數(shù),掌握實情,制訂詳細的實施方案,并公布于眾。在改制過程中,由市資產(chǎn)評估事務(wù)所對衛(wèi)生院進行清產(chǎn)核資與資產(chǎn)評估,對購買者進行資質(zhì)和能力審查,確保改制的順利進行。在改制形式上,該市堅持因地制宜、因院施策,改制的20家醫(yī)療單位,競價出售12家,定向出售7家,兼并1家。
2、采取多種方式,妥善安置人員。該市對改制前已退休的職工主要采取三種安置方法:一是鎮(zhèn)政府用原衛(wèi)生院事業(yè)費繼續(xù)支付其退休費用;二是衛(wèi)生院及退休職工共同投保,參加社會養(yǎng)老保險;三是在退休職工自愿申請的情況下,發(fā)放一次性安置費。對在職職工的安置采取雙向選擇的方式:一是繼續(xù)在醫(yī)院工作;二是自己開診所;三是自謀職業(yè)。醫(yī)院改制后,有關(guān)善后工作及債權(quán)債務(wù)由所在鎮(zhèn)政府統(tǒng)一處理。出售衛(wèi)生院所得資金主要用于職工安置、為職工交納養(yǎng)老保險、支付退休費和償還衛(wèi)生院所欠債務(wù)。
3、組建管理機構(gòu),實行醫(yī)防分設(shè)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院改制前,該市就實行了醫(yī)防分離,鎮(zhèn)政府成立了衛(wèi)生管理辦公室,負責(zé)管理原來由醫(yī)療單位代管的各鎮(zhèn)預(yù)防保健,理順了農(nóng)村預(yù)防保健的管理體制。
4、切實采取措施,強化管理服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系上,該市要求改制后的衛(wèi)生院必須接受當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo),服從市衛(wèi)生行政部門的監(jiān)督管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo);醫(yī)院的院長、副院長必須同當(dāng)?shù)卣褪行l(wèi)生局協(xié)商后任命,報衛(wèi)生局備案。在服務(wù)功能上,要求改制后的衛(wèi)生院承擔(dān)支援農(nóng)村、指導(dǎo)基層醫(yī)療衛(wèi)生工作等任務(wù),在發(fā)生重大災(zāi)害、事故、疾病流行或其他意外情況時必須服從衛(wèi)生行政部門的調(diào)遣。在人員使用上,要求不得使用非衛(wèi)生技術(shù)人員從事衛(wèi)生技術(shù)工作,外聘衛(wèi)生技術(shù)人員必須具備中級以上職稱。在醫(yī)院基本醫(yī)療保證上,要求按等級醫(yī)院基本標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置科室和人員。同時,該市衛(wèi)生局還成立了衛(wèi)生執(zhí)法大隊,對全市的醫(yī)療市場進行集中管理,發(fā)現(xiàn)問題及時查處,問題嚴(yán)重的吊銷營業(yè)執(zhí)照,真正做到了從"辦醫(yī)"向"管醫(yī)"的轉(zhuǎn)變。
經(jīng)過改制,該市衛(wèi)生事業(yè)得到了長足的發(fā)展,取得了明顯的成效,具體體現(xiàn)在以下五個方面:
一是衛(wèi)生事業(yè)的社會化投入明顯增加。據(jù)統(tǒng)計,改制前三年,20所衛(wèi)生院的專項投資不足100萬元,改制后僅一年,經(jīng)營者就投入923.5萬元,是改制前三年的9倍多。截止到2000年末,20所衛(wèi)生院固定資產(chǎn)總額為2739萬元,比改制前的622萬元增加了2117萬元,增幅達340%。
二是衛(wèi)生技術(shù)人員素質(zhì)明顯增強。2000年底,20所衛(wèi)生院具有中高級技術(shù)職稱的人才達87人,比改制前增加了60人。新引進的高中級人才主要來自鞍山和沈陽市的大醫(yī)院。在引進人才的同時,為增強衛(wèi)生院發(fā)展后勁,投資者還注重培養(yǎng)人才,有的送到醫(yī)學(xué)院深造,有的送到上級醫(yī)院進修。
三是醫(yī)療條件明顯改善。改制前20所衛(wèi)生院基本上是大內(nèi)科,外科只搞處置、縫合,不開展手術(shù)。其中,15所衛(wèi)生院沒有搶救室,也沒有必要的搶救器材。改制后,各衛(wèi)生院在加強內(nèi)科的同時,還健全了外科、婦產(chǎn)科、兒科、中醫(yī)科、正骨醫(yī)科等,開設(shè)臨床科室由原來的3個增加到11個。改制衛(wèi)生院普遍設(shè)置了搶救室,配備了必要的設(shè)備和藥品,裝備了x光機、b超機、心電圖機,有的還裝備了動態(tài)心電圖機、腦電圖機等設(shè)備。
四是醫(yī)療收費水平明顯降低。各改制醫(yī)院為贏得市場,增強競爭力,紛紛降低醫(yī)療收費水平,許多衛(wèi)生院明碼標(biāo)價或在患者入院時就承諾費用總額,使患者的醫(yī)療費用大大降低。據(jù)調(diào)查,改制前,闌尾炎手術(shù)住院費用為1500元左右,改制后,絕大多數(shù)衛(wèi)生院的收費水平在700-900元之間。
五是衛(wèi)生院運營質(zhì)量明顯提高。20所衛(wèi)生院病床平均利用率由改制前的9.6%提高到40.7%,日門診量由改制前的441人次增加到644人次;2000年總收入達到1880萬元,比改制前翻了一番。 考察報告格式 ·民辦教育考察報告 ·服裝企業(yè)考察報告 ·赴外地學(xué)習(xí)考察報告
(二)關(guān)于蛟河市推進農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革的有關(guān)情況
蛟河市地處吉林省東部,屬半山區(qū)。全市轄20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、258個行政村,總?cè)丝?7萬,其中,農(nóng)村人口29.9萬。2001年實現(xiàn)財政收入1.17億元,農(nóng)民人均純收入3180元,略高于全省平均水平。近年來,該市針對農(nóng)村三級衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)關(guān)系松散,鄉(xiāng)村醫(yī)生服務(wù)水平較低,農(nóng)民看病貴、看病難等問題,積極推進農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革,取得了很好的效果,得到了國務(wù)院的充分肯定,李嵐清副總理作了重要批示:"蛟河市黨委、政府積極開展農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)改革,探索出了一條適合當(dāng)?shù)貤l件發(fā)展農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的可行之路"。該市的主要做法是:
(一)調(diào)配和錄用的原則
1、堅持干部“四化”方針和德才兼?zhèn)涞挠萌藰?biāo)準(zhǔn),因事?lián)袢耍瑑?yōu)化結(jié)構(gòu),堅持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則。
2、嚴(yán)格按照編制、職數(shù)和人員結(jié)構(gòu)比例進行有計劃的調(diào)配,超編單位一律不得調(diào)入人員。
3、局機關(guān)主任科員以下干部的錄用,按照《中華人民共和國公務(wù)員法》的有關(guān)規(guī)定,采取“公開考試、嚴(yán)格考察、平等競爭、擇優(yōu)錄取”的辦法。
工勤人員的補充,應(yīng)在工勤人員編制范圍內(nèi),根據(jù)工作需要,經(jīng)省人事和編制部門批準(zhǔn)后調(diào)入。
4、不準(zhǔn)隨意調(diào)工人到干部崗位上工作,搞新的以工代干。
5、凡上級下達的選調(diào)干部通知,屬指令性調(diào)配,各單位要按時完成。
(二)審批權(quán)限及調(diào)配程序
1、局機關(guān)工作人員內(nèi)部調(diào)配及調(diào)出機關(guān),由人事處提出方案,征求有關(guān)處(室)意見并經(jīng)分管副局長同意,報分管人事工作的副局長審定后,提交局務(wù)會議研究決定。
2、局屬單位副處以上干部的調(diào)配,由人事處提出方案,經(jīng)分管副局長同意,報分管人事工作的副局長審定后,提交局務(wù)會議研究決定。
3、局屬單位干部職工的調(diào)入調(diào)出,由用人單位寫出書面報告,經(jīng)局人事處審核(對調(diào)入的干部,局人事處要進行考察并寫出考察報告),征得分管副局長同意,報分管人事工作的副局長審定后,提交局務(wù)會議研究決定。
4、調(diào)動人員,應(yīng)由調(diào)入調(diào)出雙方單位進行商洽。干部(工人)調(diào)動表要如實填寫,調(diào)入單位要認真審閱被調(diào)人員檔案,并經(jīng)組織考察后,按審批權(quán)限報批,在規(guī)定期限內(nèi)辦理有關(guān)手續(xù)。
5、局機關(guān)各處(室)一般不得隨意外借工作人員。確因工作需要借調(diào)人員的,由用人處(室)寫出專題報告,注明事由、擬借調(diào)人員基本情況,經(jīng)分管副局長簽署意見后,報分管人事工作的副局長批準(zhǔn),由局人事處協(xié)調(diào)辦理。借調(diào)時間一般不超過一個月,期滿后,借調(diào)人員應(yīng)回原單位工作。
二、干部的選拔任用
(一)選拔任用干部的原則
選拔任用干部要堅持黨管干部原則;任人唯賢、德才兼?zhèn)湓瓌t;群眾公認、注重實績原則;公開、平等、競爭、擇優(yōu)原則;民主集中制原則;依法辦事原則和在編制職數(shù)范圍內(nèi)選任原則。
(二)選拔任用干部的程序
1、民主推薦。干部的選拔任用,必須經(jīng)過民主推薦提出考察對象。民主推薦工作由局人事處組織實施。民主推薦一般應(yīng)有本單位全體干部職工參加,采用無記名投票方式進行。民主推薦時,應(yīng)向參加推薦的人員公布推薦職務(wù)、任職條件、推薦范圍,提供干部名冊,提出有關(guān)要求。民主推薦的結(jié)果在一年內(nèi)有效。
在民主推薦的基礎(chǔ)上,局人事處向局務(wù)會匯報民主推薦情況,由局務(wù)會研究確定考察對象。
2、考察預(yù)告。局務(wù)會研究確定考察對象后,人事處要通過適當(dāng)?shù)姆绞?,在一定范圍?nèi)干部考察預(yù)告。
3、任前考察??疾旃ぷ饔删秩耸绿幣沙鰞擅陨系耐窘M成考察組,對考察對象進行考察??疾旖M必須堅持原則,公道正派,堅持群眾路線,充分發(fā)揚民主,全面考察被考察人的德、能、勤、績、廉等方面的主要表現(xiàn)、工作實績、主要缺點和不足??疾觳扇€別談話的方式進行,談話人數(shù)一般應(yīng)在15-20人,談話的對象應(yīng)包括考察對象的分管領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、部門同事及其他有關(guān)人員??疾旖Y(jié)束后,考察組要寫出考察報告,提出干部使用意見。
4、醞釀。在討論決定干部任免前,應(yīng)當(dāng)充分醞釀。醞釀應(yīng)當(dāng)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)職位和擬任人選的不同情況,在局領(lǐng)導(dǎo)班子成員中進行。
5、討論決定??疾旃ぷ鹘Y(jié)束后,考察組向局務(wù)會匯報考察情況,提出干部擬任初步意見,提交局務(wù)會議研究決定。
6、任職。對擬任的領(lǐng)導(dǎo)干部,在局務(wù)會討論決定后,下發(fā)任職通知前,應(yīng)當(dāng)在一定范圍內(nèi)進行任前公示。公示期不少于七天。公示結(jié)束后,局務(wù)會議最后議定任免意見,人事處履行任免手續(xù)。
(三)局機關(guān)科級干部職務(wù)的任免
根據(jù)局機關(guān)主任科員、副主任科員總數(shù)和干部隊伍結(jié)構(gòu),由人事處依據(jù)有關(guān)規(guī)定提出意見,并征求分管副局長意見后,報分管人事工作的副局長審定,提交局務(wù)會議研究決定。
(四)局屬單位科級干部職務(wù)的任免
在科級干部職數(shù)范圍內(nèi),經(jīng)過民主推薦并征求分管副局長意見后,由處務(wù)會集體研究,向局人事處寫出任免請示,人事處審核后報分管人事工作的副局長簽發(fā)任免文件。
要進一步加強對局屬單位科級干部的教育和管理,實行定期和不定期考核制度??己斯ぷ饔扇耸绿幗M織實施,可采取通過檢查工作,個別談話,征求意見,年度工作總結(jié)等多種形式了解科級干部德、能、勤、績、廉,特別是工作實績方面的情況,為干部的任免、獎懲等提供依據(jù)。
三、干部職工的工資福利
工資福利工作包括工資普調(diào)、晉升職務(wù)后工資變動、調(diào)入人員工資確定、新參加工作人員轉(zhuǎn)正定級和工齡、工種變更、津貼、補貼發(fā)放以及保險金的繳納管理等。
(一)局級以上干部工資變動,由人事處根據(jù)有關(guān)政策進行核算,經(jīng)分管人事工作的副局長審定,報有關(guān)部門審批后,通知局后勤服務(wù)中心(信息中心)執(zhí)行。
(二)局機關(guān)處以下干部、工人工資變動,由人事處根據(jù)有關(guān)政策進行核算,報有關(guān)部門審批后,通知局后勤服務(wù)中心(信息中心)執(zhí)行。
(三)局屬事業(yè)單位工作人員工資變動審批手續(xù),由本單位根據(jù)有關(guān)政策進行核算,經(jīng)人事處審核后自行辦理。
(四)局機關(guān)工作人員的養(yǎng)老、失業(yè)、醫(yī)療保險等數(shù)據(jù)提供由人事處負責(zé),各項保險金的繳納由局后勤服務(wù)中心(信息中心)負責(zé)。
四、干部職工的教育培訓(xùn)
干部教育、培訓(xùn)要堅持理論聯(lián)系實際、按需施教的原則和學(xué)用結(jié)合、專業(yè)對口的原則,由局里統(tǒng)一安排。
(一)局系統(tǒng)處級干部參加省直有關(guān)部門組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn),由局人事處提出意見;參加省直有關(guān)部門組織的黨務(wù)方面的學(xué)習(xí)培訓(xùn)由機關(guān)黨委提出意見,并分別征得分管副局長同意后,報分管人事工作的副局長審定。
(二)局機關(guān)參加在職學(xué)歷教育的干部職工,須由本人寫出書面申請,說明報考院校、專業(yè)、費用及學(xué)習(xí)年限,經(jīng)處(室)領(lǐng)導(dǎo)及分管副局長同意后,報局人事處。人事處根據(jù)報考人數(shù)及各處(室)報考人員分布情況,提出初步意見,報分管人事工作的副局長審定后辦理報考手續(xù)。
凡經(jīng)局里同意參加??坪捅究茖W(xué)習(xí)的局機關(guān)工作人員,在取得畢業(yè)證書后,報銷全部學(xué)費;報考在職研究生班者,在取得畢業(yè)證書后,報銷30%的學(xué)費。其報銷程序是:報考者持報考院校出具的學(xué)費發(fā)票,附畢業(yè)證書原件及復(fù)印件,經(jīng)處(室)領(lǐng)導(dǎo)在報帳單上簽字后,由人事處核定報銷金額,到局后勤服務(wù)中心(信息中心)報領(lǐng)。
局屬各單位干部職工凡參加在職學(xué)歷教育的,須經(jīng)所在單位同意后,由局人事處審核并辦理報考手續(xù),其學(xué)費報銷比例參照局機關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、干部職工的獎懲
(一)獎勵。局機關(guān)和局屬單位干部職工的行為,凡符合《中華人民共和國公務(wù)員法》規(guī)定的獎勵條件之一者,應(yīng)予以獎勵。除國家規(guī)定的嘉獎、記三等功、二等功、一等功、授予榮譽稱號以外,還根據(jù)年內(nèi)評選、爭先創(chuàng)優(yōu)等活動,對評選的先進工作者進行表彰。對干部職工的獎勵,堅持精神獎勵和物質(zhì)獎勵相結(jié)合、以精神獎勵為主的原則。
(二)處分。按照國家的有關(guān)規(guī)定,對干部職工的行政處分分為警告、記過、記大過、降級、撤職、開除等六種。受行政處分期間,不得晉升職務(wù)和級別,其中受警告以外的行政處分的,不得晉升工資檔次。
年度考核評為不稱職的,當(dāng)年不能評獎、晉升職務(wù)和工資檔次、評聘專業(yè)技術(shù)職務(wù)、參加工人技術(shù)等級考核及工人聘干等。
六、干部職工的退休
按照國發(fā)〔1978〕104號和《中華人民共和國公務(wù)員法》規(guī)定,凡符合退休條件的干部職工,應(yīng)當(dāng)退休。
(一)退休條件
1、公務(wù)員退休
達到國家規(guī)定的退休年齡或者完全喪失工作能力的,應(yīng)當(dāng)退休;國家另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
符合下列條件之一的,本人自愿提出申請,經(jīng)任免機關(guān)批準(zhǔn),可以提前退休:
(1)工作年限滿三十年的;
(2)距國家規(guī)定的退休年齡不足五年,且工作年限滿二十年的;
(3)符合國家規(guī)定的可以提前退休的其他情形的。
2、局屬單位干部退休
局屬單位干部符合下列條件之一的,應(yīng)當(dāng)退休:
(1)男年滿六十周歲,女年滿五十五周歲,參加工作年限滿十年的;
(2)男年滿五十周歲,女年滿四十五周歲,參加工作年限滿十年,經(jīng)過醫(yī)院證明完全喪失工作能力的;
(3)國家另有規(guī)定的,從其規(guī)定。
3、局機關(guān)和局屬單位工人退休
局機關(guān)和局屬單位工人符合下列條件之一的,應(yīng)當(dāng)退休:
(1)男年滿六十周歲,女年滿五十周歲,連續(xù)工齡滿十年的;
(2)男年滿五十周歲,女年滿四十五周歲,連續(xù)工齡滿十年,經(jīng)過醫(yī)院證明完全喪失工作能力的;
(二)辦理程序
1、局機關(guān)干部職工及局屬單位副處以上干部的退休由局人事處提出意見,經(jīng)局務(wù)會研究決定或以書面報告請示局領(lǐng)導(dǎo)同意后,局人事處辦理退休手續(xù)。
藝術(shù)設(shè)計專業(yè)一個突出的特點就是實踐性強,因而藝術(shù)設(shè)計教育中的實踐教學(xué)是教學(xué)中的重要環(huán)節(jié),它主要培養(yǎng)的是學(xué)生綜合運用所學(xué)知識和技能解決實際問題。集中實踐環(huán)節(jié)是以社會實踐為主要形式開展的教學(xué)環(huán)節(jié),包括參加各種各樣的觀摩、實地考察、專業(yè)研討、社會調(diào)查和專業(yè)設(shè)計比賽、專業(yè)設(shè)計項目,等等。其目的是,通過實踐教學(xué),培養(yǎng)和提升學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題與解決問題的能力,幫助學(xué)生將所學(xué)的專業(yè)理淪知識轉(zhuǎn)化為實踐能力,使學(xué)生掌握從事藝術(shù)設(shè)計所需的各方面的專業(yè)技能,促進學(xué)生個體的社會化,培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)技能。基于此,要高度重視集中實踐教學(xué)環(huán)節(jié),加大實踐教學(xué)的力度,豐富學(xué)生的直接經(jīng)驗,使學(xué)生所學(xué)的專業(yè)理淪與社會實踐充分結(jié)合。
一、藝術(shù)設(shè)計專業(yè)實踐教學(xué)的內(nèi)容和意義
以提高學(xué)生綜合素質(zhì)和實踐能力為中心,構(gòu)建科學(xué)合理的實踐教學(xué)體系,是發(fā)展藝術(shù)設(shè)計教育的必然選擇。進入高年級后進入的專業(yè)課程訓(xùn)練是大家普遍關(guān)注的重點。藝術(shù)設(shè)計是實用性非常強的專業(yè)學(xué)科,具有很強的實踐性,因此建立教學(xué)與實踐之間的互動關(guān)系是培養(yǎng)高水平環(huán)境藝術(shù)設(shè)計人才的重要環(huán)節(jié),實踐教學(xué)具有十分重要的意義和價值。
一般來說,藝術(shù)設(shè)計專業(yè)的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)主要包括課程實踐環(huán)節(jié)、集中實踐環(huán)節(jié)(社會實踐)和畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)等。企業(yè)見習(xí)旨在驗證課堂教學(xué)的理論知識,增強學(xué)生對本專業(yè)的感性認識,培養(yǎng)專業(yè)興趣,激發(fā)求知欲望。暑期實踐旨在訓(xùn)練學(xué)生的實際工作能力,提高學(xué)習(xí)能力,加速社會化進程,以適應(yīng)未來社會的競爭。市場調(diào)研旨在把握設(shè)計專業(yè)的前沿設(shè)計理念和市場流行趨勢,明確設(shè)計專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),為成為一名市場型設(shè)計師而奮斗。校內(nèi)實訓(xùn)旨在為基礎(chǔ)課和專業(yè)課的學(xué)習(xí)服務(wù),訓(xùn)練各種專業(yè)技能,初步形成動手能力。創(chuàng)業(yè)活動(為此成立了大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心)旨在培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識,使學(xué)生知道怎樣與客戶打交道,怎樣使客戶滿意,包括適應(yīng)客戶要求和引導(dǎo)客戶認同自己的藝術(shù)創(chuàng)造。邊學(xué)邊實踐(由于高年級學(xué)生較少或幾乎沒有公共課,將專業(yè)課集中在一周的兩三天內(nèi)完成,其余時間可到企業(yè)實踐)旨在對實踐中存在的問題查漏補缺,彌補前面沒有掌握或未曾涉及的知識。生產(chǎn)實習(xí)旨在讓學(xué)生感受企業(yè)文化,了解企業(yè)的管理模式,熟悉并掌握工藝流程,理論聯(lián)系實際,形成獨立工作的能力。畢業(yè)設(shè)計(選題可以來自社會或用人單位的實際需求)旨在檢閱學(xué)生的設(shè)計水平,提高創(chuàng)新水平以及與市場結(jié)合的緊密度。
二、藝術(shù)設(shè)計專業(yè)實踐教學(xué)的問題分析
由于院校資源、教學(xué)體系以及課程設(shè)置等一系列問題,目前的教育存在的主要問題是普遍重視書本理論和概念性的虛擬設(shè)計,參與社會設(shè)計工作項目的實踐操作機會很少,學(xué)生對設(shè)計的理解常常是一種理想狀態(tài)的為設(shè)計而設(shè)計,對市場的需求現(xiàn)狀等知之甚少,缺乏對實際問題的認識,幾乎沒有具體工作的操作能力,這與設(shè)計行業(yè)對專業(yè)設(shè)計人才的要求有一定的差距,使學(xué)生畢業(yè)后很難在短期內(nèi)適應(yīng)新的角色。所以不少學(xué)生通過利用課余時間參與社會設(shè)計公司的工作來提前獲得設(shè)計的實踐經(jīng)驗、這在一定程度上有助于學(xué)生將理論與實踐相結(jié)合,了解市場需求,提高實際操作能力,值得鼓勵。
三、藝術(shù)設(shè)計專業(yè)實踐教學(xué)的對策探析
通過實踐教學(xué),學(xué)生的設(shè)計動手能力和藝術(shù)創(chuàng)新能力會得到明顯提高。用人單位在錄用人才時,往往優(yōu)先考慮有相關(guān)工作經(jīng)驗者,在注重理論知識的同時,更注重實踐能力。由于我們的學(xué)生表現(xiàn)出較強的市場意識和設(shè)計創(chuàng)新能力,因此越來越受用人單位歡迎。
1.在課程設(shè)計中注重引入實踐性教學(xué)
在課程設(shè)計中注重引入實踐性教學(xué),以具體的設(shè)計實踐結(jié)合理論教學(xué),強化知識積累與處理具體實踐環(huán)節(jié)問題的有機聯(lián)系。例如中央美術(shù)學(xué)院環(huán)境藝術(shù)設(shè)計專業(yè)在教授環(huán)境生態(tài)理論知識的同時就結(jié)合傳統(tǒng)民間建筑的調(diào)研與測繪,在認識與總結(jié)傳統(tǒng)民居生態(tài)學(xué)意義的基礎(chǔ)上,由教師帶隊為農(nóng)民設(shè)計符合生態(tài)原理并具有地方特色的新民居及其環(huán)境,建立教學(xué)與實踐的互動,拉近學(xué)校與社會的距離。
2.加強校外實習(xí)(實踐)基地建設(shè)
本著互惠互利的原則,注重與業(yè)界的橫向聯(lián)合,與企業(yè)共建實習(xí)實踐基地,選擇優(yōu)秀的公司作為學(xué)生的實習(xí)基地,拓展與企業(yè)、行業(yè)協(xié)會等的合作渠道,聘請設(shè)計公司的負責(zé)人在學(xué)院里兼職教課或舉行講座,通過他們讓學(xué)生及時了解第一線的相關(guān)知識,豐富合作的內(nèi)容。在此基礎(chǔ)上,合理利用寒暑假等,安排學(xué)生進行社會考察、戶外寫生、專業(yè)課程體驗等,還可以組織學(xué)生進行市場調(diào)研、業(yè)務(wù)咨詢或至企業(yè)實習(xí)等,藉此實現(xiàn)藝術(shù)設(shè)計教育與社會實踐的有機融合,提高學(xué)生的專業(yè)認知程度。
3.加強師資隊伍建設(shè)
首先,大力培養(yǎng)“雙師型”教師,有計劃地選派專業(yè)教師到企業(yè)實踐,增強其專業(yè)實踐能力;其次,聘請有豐富實踐經(jīng)驗的企業(yè)設(shè)計師作為兼職教師,向?qū)W生傳播最新設(shè)計理念,使學(xué)生了解行業(yè)最新的發(fā)展動向;再次,采用“產(chǎn)、學(xué)、研”相結(jié)合的工作室教學(xué)模式,鼓勵教師積極參與實際項目的開發(fā)。
4.建立和完善實踐教學(xué)質(zhì)量評價與管理體系
首先,要建立涵蓋與實踐教學(xué)有關(guān)的所有教學(xué)環(huán)節(jié)的質(zhì)量評價和質(zhì)量管理體系,正確認識和評價實踐教學(xué)的質(zhì)量水平,加強監(jiān)管實踐教學(xué)過程的組織之間的聯(lián)系,制定出相應(yīng)的制度,如實驗室制度、實習(xí)基地制度等;其次,要構(gòu)建貫穿實踐教學(xué)過程的質(zhì)量監(jiān)控機制,在開展實踐教學(xué)時,需制定好實踐教學(xué)的目標(biāo),對藝術(shù)采風(fēng)、市場調(diào)研、實地考察等實踐環(huán)節(jié)從嚴(yán)要求,強化管理??疾熘?,要明確考察的主題、中心任務(wù)和具體的要求,考察結(jié)束后,要寫出心得體會或考察報告。另外,還要加強對畢業(yè)實習(xí)的管理,制定切實可行的畢業(yè)實習(xí)指導(dǎo)文件和有關(guān)的規(guī)章制度,保證實習(xí)的效果。
參考文獻:
一、臺灣物業(yè)管理的現(xiàn)狀
隨著先進國家的物業(yè)管理逐漸對臺灣產(chǎn)生影響,尤其是日本物業(yè)管理的成功經(jīng)驗和為社會創(chuàng)造了大量就業(yè)機會對臺灣產(chǎn)生了很大影響,同時臺灣的房產(chǎn)商也要求對不動產(chǎn)進行維護,1987年當(dāng)局終于準(zhǔn)予開放登記物業(yè)管理維護營業(yè)項目。從事物業(yè)管理的企業(yè)叫做公寓大廈管理維護公司。1995年,臺灣頒布了第一個物業(yè)管理法規(guī),即《公寓大廈管理條例》,1997年又頒布《公寓大廈管理服務(wù)人管理辦法》,1998年6月臺灣建筑物管理維護經(jīng)理人協(xié)會(簡稱bma)成立,同年9月開放組織同業(yè)公會,設(shè)有臺北市、高雄市、臺中市、桃園縣公寓大廈管理維護商業(yè)同業(yè)公會,并由臺灣建筑物管理維護經(jīng)理人協(xié)會整合業(yè)者,致力“建構(gòu)法制環(huán)境,推廣專業(yè)技能、提升業(yè)界形象”,積極參與政府法規(guī)制定與修改,建筑物管理維護經(jīng)理人協(xié)會以發(fā)展建筑物管理維護知識技術(shù),提升建筑物管理維護服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),多年來不斷辦理研討會、觀摩考察,并與(臺灣、上海、香港)及日本、英國交流,積極參與國際協(xié)會活動,包括世界不動產(chǎn)協(xié)會和世界建筑物服務(wù)廠商聯(lián)盟。目前臺灣公寓大廈管理維護公司參與公會者近100家,加入bma的有50余家,這些公司的市場占有率在80%以上。但公司名稱并未統(tǒng)一規(guī)定。,臺灣又成立了中華物業(yè)管理協(xié)會。
目前臺灣物業(yè)管理服務(wù)業(yè)中,公寓大廈管理維護公司約有450家,從業(yè)人員約5萬,清潔服務(wù)公司約7400家,從業(yè)人員約15萬人,合計約為20萬人,年產(chǎn)值約500億元(新臺幣,約125億人民幣)。保全公司有452家,從業(yè)人員3.6萬人,其中駐衛(wèi)保全年產(chǎn)值約有150億元(新臺幣,約37億人民幣)。
臺灣物業(yè)管理服務(wù)業(yè)依其服務(wù)項目可分為三類:第一類為建筑物與環(huán)境的使用管理與維護,提供建筑物與環(huán)境管理維護、清潔、保全、公共安全檢查、消防安全設(shè)備及附屬設(shè)施設(shè)備檢修等服務(wù);第二類為生活與商業(yè)支援服務(wù),提供物業(yè)代辦及咨詢行業(yè)、事務(wù)管理、物業(yè)生活服務(wù)、社區(qū)網(wǎng)路、照顧服務(wù)、保姆、宅配物流、生活產(chǎn)品(衣、食、住、行、育、樂)及商業(yè)支援服務(wù);第三類為資產(chǎn)管理,提供不動產(chǎn)經(jīng)營顧問、開發(fā)租賃及投資管理等服務(wù)。
目前物業(yè)管理公司已跳出傳統(tǒng)觀念,服務(wù)的范圍也不僅限于安全等事項,而是從大樓的管理到生活便利性的提供,物業(yè)管理公司所規(guī)劃的服務(wù)項目,已涵蓋了生活的各個層面。一些大型專業(yè)物業(yè)管理公司除了以上各項外,還提供生活服務(wù)、社區(qū)總體營造、租售服務(wù)及不動產(chǎn)營運規(guī)劃等服務(wù),物業(yè)管理呈現(xiàn)多樣化及多元化。
1、社區(qū)治安管理必須有保全公司承擔(dān)
臺灣物業(yè)管理的業(yè)務(wù)因法令限制而被割裂分別存在于許多行業(yè),包括公寓大廈管理維護業(yè)、保全業(yè)、清潔業(yè)、房屋中介業(yè)等,在《公寓大廈管理條例》及《公寓大廈管理服務(wù)人管理辦法》公布前,有各種不同的公司形態(tài),普遍的是建筑物管理維護公司,其他也有大樓管理顧問公司、清潔公司、機電工程公司等,也提供一些單項或多項的物業(yè)管理服務(wù)。特別有意思的是,在臺灣,物業(yè)管理公司與保全公司經(jīng)常無法有效區(qū)分,其主要原因是因為物業(yè)管理中有關(guān)安全管理項目在臺灣的《保全業(yè)法》中規(guī)定屬于保全公司營業(yè)項目,物業(yè)管理公司不得承攬保全業(yè)務(wù)。但是在實際的商業(yè)營運中,保全公司常涉足物業(yè)管理的營運模式,物業(yè)管理公司也往往會“入侵”保全公司的營業(yè)領(lǐng)域,表現(xiàn)形式就是一家公司兩塊牌照。這與國內(nèi)保安公司(相當(dāng)于臺灣的保全公司)以駐衛(wèi)保安工作為主,物業(yè)管理公司(相當(dāng)于臺灣的公寓大廈管理維護公司)也可雇用保安員從事駐衛(wèi)保安工作的方式不盡相同。
2、社會比較重視物業(yè)管理
建筑管理維護公司在臺灣普遍成立也不過10幾年的歷史,近,臺灣房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展很快,維護公司數(shù)量也不斷增加。但是臺灣對從事建筑物管理維護的要求很嚴(yán)格,企業(yè)的準(zhǔn)入“門檻”很高。根據(jù)《公寓大廈管理服務(wù)人管理辦法》第九條規(guī)定,公寓大廈管理維護公司資本額要在新臺幣1000萬元以上。并要有4名取得公寓大廈事務(wù)管理認可證的 職員和4名以上持有各類公寓大廈不同技術(shù)服務(wù)認可證的職員。沒有相當(dāng)?shù)膶嵙Γ菬o法進入這一行業(yè)的。這樣既實現(xiàn)了物業(yè)管理企業(yè)的總量和質(zhì)量控制,也在一定程度上避免了行業(yè)之間的惡意競爭現(xiàn)象。
近年來,臺灣當(dāng)局也十分重視物業(yè)管理行業(yè)的建設(shè),在大學(xué)內(nèi)開設(shè)了相關(guān)專業(yè)的學(xué)科,并先后制定了一系列物業(yè)管理以及公寓大廈維護管理的條例和規(guī)定,在政策上,也對物業(yè)管理產(chǎn)業(yè)給予了支持,如臺中市政府規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)錄用一名45歲以上勞動者,政府獎勵企業(yè)5000元新臺幣。全市人口約98萬,其中從事物業(yè)管理的將近1萬人。
同時,為提升居住和管理品質(zhì),臺灣也積極舉辦各類物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)活動,如優(yōu)良公寓大廈管理維護公司評比等,臺北市還開展了守望相助評比及各縣市政府舉辦的優(yōu)良社區(qū)評比、環(huán)境清潔評比、社區(qū)活動評比等。
但是由于整個物業(yè)管理行業(yè)在臺灣還處于成長階段,所以行業(yè)內(nèi)的企業(yè)管理和服務(wù)質(zhì)量參差不齊,差異很大,在《公寓大廈管理條例》未出臺之前,許多公司對本身應(yīng)有的服務(wù)工作項目都不太清楚,目前較有經(jīng)驗或有規(guī)模的公司已經(jīng)十分重視與改善服務(wù)品質(zhì),所以臺灣公寓大廈的物業(yè)管理現(xiàn)有的服務(wù)與前比較可說是突飛猛進,達到了相當(dāng)高的水平。
3、自主經(jīng)營管理較為普遍
除了專業(yè)物業(yè)管理外,臺灣地區(qū)許多樓宇也有實行業(yè)主自營式的物業(yè)管理,所謂業(yè)主自營式物業(yè)管理,就是社區(qū)的物業(yè)管理,既不由房地產(chǎn)開發(fā)公司負責(zé),也不聘請專門的物業(yè)管理公司負責(zé),而是由樓宇業(yè)主自行打理,這種方式在臺灣的城市中比較普遍。
5、依約管理、居民法律素質(zhì)較高
由于市場化程度較高,所以廣大業(yè)主的法律素養(yǎng)也較高。目前臺灣規(guī)范物業(yè)管理的相關(guān)法規(guī)主要有《公寓大廈管理條例》、《公寓大廈管理條例細則》、《公寓大廈管理組織申請報備處理原則》、《公寓大廈管理服務(wù)人管理辦法》等。雖然條款并不多,但在執(zhí)行法規(guī)方面以及在法律法規(guī)的公平、公正性方面,業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)較好地貫徹了對等與公平的原則。
在管理過程中雙方依照合約規(guī)定的內(nèi)容。公寓大廈管委會可以通過法規(guī)賦予業(yè)主自主管理的權(quán)力,實行對物業(yè)公司的監(jiān)督。對于不稱職的物業(yè)公司進行解雇;另外一方面,優(yōu)秀的物業(yè)公司通過提升服務(wù)品質(zhì)和市場競爭脫穎而出。對于業(yè)主的權(quán)利和義務(wù)也規(guī)定得非常明確,而且執(zhí)行起來非常嚴(yán)格。對欠繳管理費經(jīng)過催告仍然不付者,管理負責(zé)人或管理委員會會訴請法院命其給付應(yīng)交之金額及延遲利息,情節(jié)嚴(yán)重者可訴請法院強制遷離。如該住戶系業(yè)主時可訴請法院令其出讓所有權(quán)應(yīng)有部分,如其于判決后三個月內(nèi)不能自行出讓并完成登記手續(xù)者,管理公司或管理委員會可申請法院拍賣其房產(chǎn)。因此在臺灣管理費收繳不是問題。如臺北地區(qū)的收繳率在98%以上,臺中、高雄地區(qū)也在95%以上。
中圖分類號:G642.0文獻標(biāo)志碼:A文章編號:1673-291X(2011)27-0289-02
上海財經(jīng)大學(xué)本科生課程《市場營銷學(xué)》自從獲得國家級精品課程立項以來,在教學(xué)資源、課改建設(shè)、師資隊伍建設(shè)等各方面的投入均大幅度增長,教學(xué)方案、教學(xué)過程和教學(xué)方法的研究與應(yīng)用不斷向前推進,全校修學(xué)該課程的本科生在營銷學(xué)基礎(chǔ)知識的掌握和基本技能的訓(xùn)練方面也取得了比較明顯的進步。作為國家重點財經(jīng)大學(xué)的本科生通選課程和國家級精品課程的《市場營銷學(xué)》教學(xué)改革,下一步應(yīng)當(dāng)如何開展?本文將以實事求是的精神,從提高和拓展學(xué)生專業(yè)能力的角度對這個問題進行探討,期望起到拋磚引玉,與同行共同切磋和提高的作用。
一、在《營銷學(xué)》教學(xué)中圍繞“態(tài)度”、“細節(jié)”和“習(xí)慣”加強學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)劃能力的培養(yǎng)
西方軍事界和企業(yè)界在管理人才培養(yǎng)中經(jīng)常提到的三句話是:“態(tài)度決定一切”,“細節(jié)決定成敗”,“習(xí)慣決定命運”。也就是說,“態(tài)度”、“細節(jié)”和“習(xí)慣”屬于人才的能力范疇,是人才的能力系統(tǒng)中最基礎(chǔ)的構(gòu)成要素。在選拔和錄用大學(xué)畢業(yè)生時,用人單位越來越重視從“態(tài)度”、“細節(jié)”和“習(xí)慣”三個方面來考察畢業(yè)生的能力素質(zhì)。許多“90后”大學(xué)生在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)習(xí)慣和自我規(guī)劃管理方面還沒有走向成熟,而學(xué)生之間又極易相互影響。如果放任自流,不良的學(xué)習(xí)風(fēng)氣容易滋生蔓延。因此,我們要提高學(xué)生對《市場營銷學(xué)》的學(xué)習(xí)積極性和效果,首先要從幫助學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)態(tài)度開始,并指導(dǎo)學(xué)生制定和實施學(xué)習(xí)規(guī)劃。在指導(dǎo)和監(jiān)督學(xué)生實施學(xué)習(xí)規(guī)劃的過程中,引導(dǎo)學(xué)生注重細節(jié),培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。
二、《營銷學(xué)》教學(xué)內(nèi)容要適應(yīng)服務(wù)型經(jīng)濟對市場營銷人才的要求
我們培養(yǎng)的本科生大部分在上海市就業(yè),用人單位主要分布在第三產(chǎn)業(yè)尤其是金融、貿(mào)易、財務(wù)與審計、物流、通信、財經(jīng)教育、傳播媒體、管理咨詢等現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。進入21世紀(jì)以來,上海致力于建設(shè)四個中心(即國際經(jīng)濟中心、國際金融中心、國際航運中心、國際貿(mào)易中心)。近兩年,中央政府明確將上海建成國際金融中心和國際航運中心作為國家戰(zhàn)略。這種變化反映了上海經(jīng)濟向現(xiàn)代服務(wù)型經(jīng)濟轉(zhuǎn)型的必然趨勢。這就要求我們進一步改革《市場營銷學(xué)》教學(xué)內(nèi)容,使之更加適應(yīng)適應(yīng)服務(wù)型經(jīng)濟對市場營銷人才的要求。要增加服務(wù)營銷、電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷、品牌管理、客戶關(guān)系管理、營銷信息管理、整合營銷傳播、營銷策劃等內(nèi)容在整個教學(xué)內(nèi)容中的比重,并通過教材、教案、案例、習(xí)題、現(xiàn)實考察觀摩、實習(xí)、研究興趣小組等多個環(huán)節(jié)計劃和落實這些內(nèi)容。
三、《營銷學(xué)》教學(xué)模式要突出互動性
互動性是提高學(xué)生學(xué)習(xí)興趣和效果的重要條件。《市場營銷學(xué)》教學(xué)中的互動主要包括以下幾個方面:一是教師與學(xué)生之間的互動(簡稱師―生互動),二是學(xué)生與學(xué)生之間的互動(簡稱生―生互動),三是學(xué)生與教學(xué)軟件之間的互動(簡稱生―軟互動)。在師―生互動中,教師要通過提問、現(xiàn)場答疑、辯論等形式,調(diào)動和激發(fā)學(xué)生的思維活躍性和參與興趣,在答疑解惑中將科學(xué)的方法和正確的信念潛移默化地傳授給學(xué)生。在生―生互動中,學(xué)生通過互相幫助和討論,不僅可以使學(xué)生深化對知識的理解與應(yīng)用,還可以培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神和人際溝通能力,互相取長補短,促進良好學(xué)習(xí)風(fēng)氣的形成和發(fā)揚。在生―軟互動中,學(xué)生通過與營銷模擬軟件、營銷研究軟件的互動,可提高對營銷信息的分析處理能力和營銷決策能力。營銷學(xué)教學(xué)的互動性的落實,主要通過以下途徑:一是營銷教學(xué)計劃和教案的設(shè)計與實施,二是營銷實驗室的建設(shè)與利用,三是《營銷學(xué)》學(xué)習(xí)小組作業(yè)的布置與檢查。
四、切實加強《營銷學(xué)》教學(xué)的實踐環(huán)節(jié)
為了切實加強《營銷學(xué)》教學(xué)的實踐環(huán)節(jié),從現(xiàn)實可能性上看,可以從以下幾個方面著手:(1)組織和鼓勵學(xué)生參與營銷策劃大賽、營銷科研等活動。從學(xué)校到上海市,每年都有由大型企業(yè)贊助的營銷策劃大賽以及學(xué)校和學(xué)院兩級資助的大學(xué)生科研活動。這是鍛煉和提高本科生市場營銷專業(yè)能力的好機會??梢栽诮虒W(xué)考核和相關(guān)制度規(guī)定中要求每一位擔(dān)任《營銷學(xué)》教學(xué)的老師積極組織和鼓勵學(xué)生參與營銷策劃大賽、營銷科研等活動,為學(xué)生提供指導(dǎo)。(2)院系與營銷咨詢公司、廣告公司聯(lián)合開展基于產(chǎn)品或品牌項目的營銷方案大學(xué)生競標(biāo)活動。這種活動尤其適合營銷專業(yè)和廣告專業(yè)的學(xué)生,既可以提高學(xué)生的營銷實戰(zhàn)能力,又可以讓用人單位發(fā)現(xiàn)和錄用優(yōu)秀的本科畢業(yè)生。(3)讓學(xué)生觀察市場,撰寫營銷考察報告。老師可將這項任務(wù)的具體要求、評判標(biāo)準(zhǔn)告知學(xué)生,限定和督促學(xué)生在一定期限內(nèi)按照要求完成。通過中途檢查,發(fā)現(xiàn)問題,指導(dǎo)其改進。然后通過展示和評判,使學(xué)生進一步在總結(jié)和思考中獲得提高。(4)加強對營銷實驗室的投入和建設(shè)。要在科學(xué)論證和不斷總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,將實用的營銷模擬軟件、營銷研究軟件及營銷實驗方法的訓(xùn)練軟件等工具及相關(guān)的硬件設(shè)施建立起來。通過對教師的培訓(xùn),達到對實驗設(shè)施和軟件工具的熟練使用。然后,通過教學(xué)計劃和教學(xué)方案的制定與實施,培養(yǎng)學(xué)生在營銷實驗中的動手能力。
五、建立和完善本科生《營銷學(xué)》學(xué)習(xí)成績評價系統(tǒng)
目前,對本科生《營銷學(xué)》學(xué)習(xí)成績的評價已經(jīng)分為平時成績和期末考試兩個部分,這比起“一張考卷定輸贏”來說固然有其合理性,但是對學(xué)生平時學(xué)習(xí)的督促和激勵作用還是非常有限的,因為現(xiàn)有的這套評價系統(tǒng)在管理上還顯得比較粗放。為了最大限度地督促和激勵學(xué)生在平時爭分奪秒學(xué)好《營銷學(xué)》這門課程,有必要建立和完善一個新的本科生《營銷學(xué)》學(xué)習(xí)成績評價系統(tǒng)。第一,本科生《營銷學(xué)》平時學(xué)習(xí)成績不僅要有足夠大的比重,而且應(yīng)當(dāng)劃分為若干個以時間和學(xué)習(xí)內(nèi)容為依據(jù)的學(xué)習(xí)單元。第二,將一個學(xué)期劃分為若干個階段,每個階段根據(jù)教學(xué)進度對相應(yīng)的學(xué)習(xí)單元進行測驗,對階段性表現(xiàn)(包括個人和小組的表現(xiàn))進行考核,并將測試和考核成績及排名告知每個學(xué)生和小組。第三,根據(jù)學(xué)生階段性表現(xiàn)和學(xué)習(xí)單元測試成績,幫助學(xué)生認識存在的問題及其原因,并制定學(xué)生個人及學(xué)習(xí)小組的學(xué)習(xí)改進方案。第四,每次測試和考核完成后,及時表彰先進個人和先進小組,交流和推廣先進的學(xué)習(xí)理念、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)經(jīng)驗。第五,跟蹤每個學(xué)生和小組的改進方案實施情況,進一步總結(jié)經(jīng)驗和完善學(xué)習(xí)過程。
綜上所述,基于能力拓展的財經(jīng)類本科生《市場營銷學(xué)》課程教學(xué)改革是一項系統(tǒng)工程,其基礎(chǔ)是強調(diào)“態(tài)度”、“細節(jié)”和“習(xí)慣”的學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)劃能力的培養(yǎng)。這項工程的中心是《市場營銷學(xué)》教學(xué)內(nèi)容要適應(yīng)現(xiàn)代服務(wù)型經(jīng)濟對于營銷人才的要求。對該工程起推動作用的還有以下三個重要要素:一是教學(xué)模式要突出互動性;二是要加強《市場營銷學(xué)》教學(xué)的實踐環(huán)節(jié);三是建立和完善本科生《市場營銷學(xué)》學(xué)習(xí)成績評價系統(tǒng)。
參考文獻:
[1]王衛(wèi)紅.基于創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教學(xué)模式與實踐教學(xué)策略探討――以市場營銷專業(yè)為例[J].廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報,2009,(3):
100-103.
[2]李怡芳.以立體化教學(xué)模式,系統(tǒng)提高市場營銷專業(yè)學(xué)生的實踐能力[J].市場營銷導(dǎo)刊,2008,(6):70-71.
Marketing Teaching Reform for Undergraduate of Finance and Economics Based on Competence Enhancing
ZENG Xiao-yang,JIANG Xiao-dong
黃炎培出自書香門第,自小接受“仁民愛物”的思想。1901年考入南洋公學(xué),師從先生,深受杜威“教育即生活,學(xué)校即社會”“從做中學(xué)”等思想影響。1902年返回家鄉(xiāng)川沙(今上海浦東)創(chuàng)辦小學(xué),義務(wù)任教[1]。1906年黃炎培籌辦浦東中學(xué),且被聘為校長,主張改革學(xué)用脫節(jié)的問題。1913年后,帝國列強忙于一戰(zhàn),暫時放松了對東方的掠奪,中國民族工業(yè)有了短暫發(fā)展,黃炎培到國內(nèi)外進行教育、經(jīng)濟和民俗考察,著成多篇考察報告。1915年,黃炎培以中國實業(yè)團隨行記者身份,到美國進行訪問,對美國25座城市的各類學(xué)校進行考察,并與美國工商界、教育界人士廣泛交流。經(jīng)了解發(fā)現(xiàn):美國教育經(jīng)費充足,校舍寬敞,配有游泳池、健身房、大會堂、附設(shè)工廠,職業(yè)教育與地域相結(jié)合,學(xué)生可以近距離到社會鍛煉并參加工作?;貒?,黃炎培寫成《旅美隨筆》并公開發(fā)表。他指出,美國各州教育雖然有所不同,但都重視實用教育,忽略形式主義華而不實的教育。《黃炎培考察教育日記》在《新大陸之教育》正式發(fā)表。1917年1月,黃炎培再次出訪,考察日本、菲律賓、朝鮮等國的教育。國內(nèi)外的見聞使他看到了東西方教育存在的巨大差距。他認為,當(dāng)代中國最重要、最困難的是國民生計問題。為使餓殍載途、強盜充斥的局面徹底改觀,就要將普通教育徹底改良為職業(yè)教育[2]。1917年5月6日,黃炎培聯(lián)合、梁啟超等48位教育界、實業(yè)界知名人士在上海創(chuàng)立中華職業(yè)教育社,倡導(dǎo)“使無業(yè)者有業(yè),有業(yè)者樂業(yè)”,開創(chuàng)了我國近代職業(yè)教育之先河。黃炎培在成立大會上指出,“方今吾國最重要最困難的問題,莫生計若。而求根本上解決此問題,舍溝通教育與職業(yè),無所為計”[3]?!耙晕业慕?jīng)驗,很想武斷地提出三句話,就是:(一)只從職業(yè)學(xué)校做工夫,不能發(fā)達職業(yè)教育;(二)只從教育界做工夫,不能發(fā)達職業(yè)教育;(三)只從農(nóng)、工、商職業(yè)界做工夫,不能發(fā)達職業(yè)教育”。他還強調(diào)“辦職業(yè)學(xué)校最大的難關(guān),就是學(xué)生出路。無論學(xué)校辦得多么好,要是第一班畢業(yè)生沒有出路,以后招生就困難了。萬一第二班再沒有出路,從此沒有人上門了。怎樣才使學(xué)生有出路呢?”他認為“辦職業(yè)學(xué)校的,須同時和一切教育界、職業(yè)界努力的溝通和聯(lián)絡(luò);提倡職業(yè)教育的,同時須分一部分精神,參加全社會的運動”“內(nèi)部工作的努力不用說了,對外還須有最高的熱誠,參與一切;有最大的度量,容納一切。其實豈但職業(yè)教育,什么教育都該這樣,也許什么事業(yè)都該這樣。這樣的職業(yè)教育方針稱他什么呢?大膽地稱他‘大職業(yè)教育主義’”。[1]黃炎培突破了就教育論教育的局限,擺正了教育與經(jīng)濟、社會的關(guān)系,提出了職業(yè)教育社會化的命題,標(biāo)志著黃炎培“大職業(yè)教育主義”理論的建立。
二、黃炎培“大職業(yè)教育主義”理論的要點
縱觀黃炎培“大職業(yè)教育主義”理論的提出及其多年舉辦職業(yè)教育的實踐與成效,可將其理論要點概括為以下幾個方面。(一)職業(yè)教育辦學(xué)社會化在國家動亂、工業(yè)蕭條、農(nóng)業(yè)不好的殘酷現(xiàn)實背景下,黃炎培意識到社會是一個有機的整體,牽一發(fā)而動全身。一個社會突出問題若未得以解決,其他事物便可能受影響。辦職業(yè)教育不只是職業(yè)學(xué)校自身的事,需要企業(yè)、政府等多方面的關(guān)心和支持[4]?!皣艺吻迕?,社會組織完備,經(jīng)濟制度穩(wěn)固,尤之人身元氣渾然,脈絡(luò)貫通,百體從令,什么事業(yè)都會好。反是,什么事業(yè)都不會好”[1]。黃炎培認為職業(yè)學(xué)校最要緊的一點,譬如人身中的靈魂,得之則生,弗得則死,是什么東西呢?從其本質(zhì)說來,就是社會性,從其作用說來,就是社會化?!奥殬I(yè)教育機關(guān)唯一的生命是什么?就是社會化。著重社會需要”。因此,“辦理職業(yè)教育,并須注意時代趨勢與應(yīng)走之途徑。社會需要某種人才,即辦某種學(xué)校。社會是整個的,不和別部分聯(lián)絡(luò),這部分休想辦得好;別部分沒有辦好,這部分很難辦的”[5]。(二)職業(yè)教育課程要面向社會需要黃炎培認為,相比普通教育,職業(yè)教育與社會生活有更緊密的聯(lián)系,更嚴(yán)格地受到社會經(jīng)濟發(fā)展水平的制約。黃炎培認為辦職業(yè)學(xué)校第一個問題就是上什么課。職業(yè)學(xué)校不以實際需要,單憑學(xué)者的理想來規(guī)定課程,還不如不規(guī)定。職業(yè)教育的原則,著重在社會需要”[1]。他強調(diào)“要看職業(yè)界需要定什么課程,用什么教材,要問問職業(yè)界的意見”[6]。因此,“職業(yè)教育課程設(shè)置要面向社會需要,完全須根據(jù)那時候當(dāng)?shù)氐臓顩r”[7]。黃炎培指出,職業(yè)學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、教材選編、培養(yǎng)規(guī)格、課程設(shè)置、教學(xué)訓(xùn)練、招生規(guī)模等都要考慮社會的需要。在詳細社會調(diào)查的基礎(chǔ)上,力求因地制宜,試驗之后取得經(jīng)驗逐步推廣,使之適應(yīng)社會要求。(三)職業(yè)學(xué)校要主動與職業(yè)界聯(lián)絡(luò)黃炎培提出,“只從職業(yè)學(xué)校做功夫,不能發(fā)達職業(yè)教育”[8],因為“職業(yè)學(xué)校和以外各教育機關(guān)之間‘界是分不來的’,不要說師范教育、醫(yī)學(xué)教育等等都是廣義的職業(yè)教育,就是大學(xué)、中學(xué)和職業(yè)教育何嘗沒有一部分關(guān)系?界限越分越嚴(yán),不互助,不合作,單講職業(yè)教育是不行的”。同時,“只從教育界做功夫,不能發(fā)達職業(yè)教育”[9],因為“辦職業(yè)學(xué)校的,須同時和一切教育界、職業(yè)界努力溝通聯(lián)絡(luò);提倡職業(yè)教育的同時,須分一部分精神參加社會的運動”[4]。所以,“職業(yè)教育也不能閉門造車,必須積極與外界相聯(lián)系,時刻洞悉社會的需求,使培養(yǎng)的人才適應(yīng)社會的發(fā)展……有時聘請教員,還要利用職業(yè)界的人才……校長除了要有熱誠、學(xué)力、德行和經(jīng)驗外,還要加上一件,就是社會活動力……職業(yè)學(xué)校校長資格所最不相宜的,怕就是富有孤獨性的書呆子。學(xué)校應(yīng)定期邀集實業(yè)界、教育界專家,征詢社會各界對學(xué)生、學(xué)校的要求,以期不斷改進”[1]。黃炎培的“大職業(yè)教育主義”思想的提出與傳播,使其職業(yè)教育思想達到了前所未有的高度,是黃炎培三十多年教育實踐的結(jié)晶,也是中國近現(xiàn)代職業(yè)教育理論的基石。
三、黃炎培“大職業(yè)教育主義”的實踐與成效
1918年,黃炎培經(jīng)多方奔走,籌集了六七萬元開辦費,在上海陸家浜建成面向下層勞動大眾和失業(yè)失學(xué)青年的中華職業(yè)學(xué)校,將“勞工神圣,雙手萬能。手腦并用,敬業(yè)樂群”定為校訓(xùn)。學(xué)校開設(shè)了木工、鐵工、琺瑯、鈕扣四門課程,附設(shè)木工、鐵工、琺瑯、鈕扣四個工廠。黃炎培認為,學(xué)校附設(shè)工廠有兩大優(yōu)勢,一是供學(xué)生實習(xí),二是制造產(chǎn)品出售,彌補學(xué)校經(jīng)費和抵制外貨[1]。中華職業(yè)學(xué)校因?qū)W以致用、收費低廉而聲譽鵲起。華羅庚、、江竹筠等都曾在該校就讀。上海中華職教社創(chuàng)辦了《教育與職業(yè)》雜志,成立職業(yè)指導(dǎo)所,開展職業(yè)咨詢、職業(yè)調(diào)查、職業(yè)講演、升學(xué)指導(dǎo)、職業(yè)介紹等活動。一些有識之士紛紛將辦學(xué)重心轉(zhuǎn)移到職業(yè)教育,使近代中國職業(yè)教育得到了應(yīng)有的重視。1921年,黃炎培倡議成立農(nóng)業(yè)教育研究會,號召專家學(xué)者把注意力投向農(nóng)村教育。幾年內(nèi)農(nóng)村職業(yè)教育頗有成效。雖然黃炎培等“盡心力而為之”,但由于“貴勞心、賤勞力”傳統(tǒng)觀念深重,加上帝國主義侵略,北洋軍閥直至政府打壓,民族工業(yè)蕭條,職業(yè)教育經(jīng)費匱乏,致使職業(yè)教育畢業(yè)生就業(yè)困難。黃炎培意識到:社會是整體的。國家戰(zhàn)亂,教育當(dāng)然不發(fā)達;社會經(jīng)濟困難,一般教育不發(fā)達,職業(yè)教育當(dāng)然也不會發(fā)達。此后,黃炎培逐漸擺脫教育救國論的束縛,開始將職業(yè)教育向人民靠擾。
一、日本農(nóng)業(yè)經(jīng)濟概況
日本是由3900多個小島組成的島國,面積37.77萬平方公里,人口1.26億,農(nóng)業(yè)人口1279萬,城市人口占77.4%。日本是世界人口密度最大的國家之一,平均每平方公里329人,屬典型的人多地少國家。日本資源匱乏,耕地短缺,土壤貧瘠,主要為黑土(火山灰)、泥炭土和泛堿土,山地和丘陵約占總面積的80%。日本屬溫帶海洋性季風(fēng)氣候,夏秋多臺風(fēng),年平均氣溫在10℃以上,年降雨量1000-2000毫米,分為北海道、關(guān)東、九州等9個農(nóng)業(yè)區(qū)。2003年,日本人均GDP3.75萬美元,農(nóng)業(yè)增加值1125億美元,占2.5%,農(nóng)戶平均年總收入為1000萬日元,非農(nóng)業(yè)收入占70%左右。一、二、三產(chǎn)業(yè)從業(yè)人員比重為5:35:60。
二、日本發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的主要做法和經(jīng)驗
(一)舉全國之力保障農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和農(nóng)民收入水平。農(nóng)業(yè)已成為日本目前最大的政治問題、經(jīng)濟問題和民生問題。日本正在舉國家和全社會之力,以穩(wěn)定提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力和農(nóng)民收入水平。
一是加大財政對農(nóng)業(yè)的投入。雖然日本農(nóng)業(yè)增加值只占GDP的2.5%,但財政對農(nóng)業(yè)的投入所占比重很大,以大分縣為例,2004年農(nóng)業(yè)投入在財政投入中列第四位(第一是政府開支,第二是教育,第三是土木建筑,第四是農(nóng)業(yè)),達到60億元(749億日元),占財政總支出的12.3%,財政補貼每個農(nóng)戶10.7萬元(130萬日元),占農(nóng)戶平均年收入的13.4%。
二是制定農(nóng)產(chǎn)品價格安定法。國家、縣、農(nóng)協(xié)三方建立了價格安定基金(國家出50%、縣出30%、農(nóng)協(xié)和農(nóng)戶承擔(dān)20%),明確了價格安定的補助品種,價格低于生產(chǎn)成本,農(nóng)戶損失全部由基金補足,因自然災(zāi)害減產(chǎn)也可獲得基金的救濟。
三是重點扶持農(nóng)業(yè)生產(chǎn)專業(yè)戶。日本的農(nóng)戶數(shù)由1960年的605萬戶減至2000年的324萬戶。在這些農(nóng)戶中,專業(yè)農(nóng)戶占16%,其余為兼業(yè)農(nóng)戶。為確保農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力,日本開展了農(nóng)業(yè)經(jīng)營者認定計劃,被認定的專業(yè)生產(chǎn)農(nóng)戶,政府在設(shè)施建設(shè)、金融信貸等方面給予大量補貼,并提供全方位的技術(shù)和流通服務(wù),確保專業(yè)農(nóng)戶年收入處于社會中等偏上水平。
(二)建立農(nóng)協(xié)把農(nóng)民由弱者變成強者。農(nóng)協(xié)是日本舉足輕重的政治、經(jīng)濟力量。農(nóng)民可自愿加入農(nóng)協(xié),住在農(nóng)村的非農(nóng)戶也可參加農(nóng)協(xié)。農(nóng)協(xié)組成主要有四個層次:一是組合員(農(nóng)家或以農(nóng)家為主);二是市、町、村JA農(nóng)協(xié);三是縣JA農(nóng)協(xié),包括信聯(lián)、共濟聯(lián)、經(jīng)濟聯(lián)、厚生聯(lián)、中央會五部分;四是全國JA農(nóng)協(xié),包括農(nóng)林中金、全共聯(lián)、全農(nóng)、全厚聯(lián)、中央會五部分??h和全農(nóng)主要從事農(nóng)業(yè)專業(yè)性工作,市、町、村農(nóng)協(xié)是縣的窗口,各級農(nóng)協(xié)都是獨立核算的經(jīng)濟實體。農(nóng)協(xié)將弱勢農(nóng)民聯(lián)合起來成為日本社會強大的經(jīng)濟共同體和利益共同體。農(nóng)協(xié)具有五項職能:
一是信用事業(yè)。農(nóng)協(xié)將農(nóng)民的錢集中起來,成立了中央農(nóng)林金庫,目前各類存款和組合員資金達73兆億日元,為日本第二大銀行。五十年前,農(nóng)民貸不到款,貸到了利息也很高,現(xiàn)在他們有了自己的銀行。中央農(nóng)林金庫可從事任何金融增值業(yè)務(wù),增值后的利潤分給農(nóng)民。二是保險事業(yè)。日本政府對其他保險公司的險種有限制,農(nóng)協(xié)所辦的保險機構(gòu)則可以從事所有業(yè)務(wù),可以從事保險資金的增值業(yè)務(wù),主要是投資股票、債券和發(fā)放貸款。目前,農(nóng)協(xié)共濟聯(lián)持有保險金400兆億日元,在日本僅次于生命保險公司,處于第二位。三是經(jīng)濟事業(yè)。主要是幫助農(nóng)民共同銷售農(nóng)產(chǎn)品、購買生產(chǎn)資料和部分生活用品。去年全國47個縣經(jīng)濟聯(lián)買賣金額3.3兆億日元,是日本最大的經(jīng)營共同體。四是厚生事業(yè)。主要是辦醫(yī)院,從事防病、治病等解困事業(yè)。五是指導(dǎo)事業(yè)。主要是代表農(nóng)民給政府和政治家(主要是議員)提建議和意見,在生產(chǎn)經(jīng)營、社會生活等方面對農(nóng)民給予指導(dǎo)。
(三)推進“一村一品”運動。日本產(chǎn)大米16元(人民幣)/斤、西紅柿10元/個、大白菜24元/棵、菠菜20元/斤、山水梨24元/個。日本產(chǎn)的蔬菜、大米、水果價格雖然比進口高幾倍甚至十幾倍,但國民還是喜歡買本國產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品,除了高收入因素外,主要是因為日本農(nóng)業(yè)通過開展“一村一品”運動,大大增強了日本國民對本國農(nóng)產(chǎn)品消費的信心。日本目前80%的城市居民,對所消費的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量缺乏安全感。而“一村一品”運動的核心,是將具有當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢和特色的農(nóng)產(chǎn)品,在品質(zhì)、營養(yǎng)、商品性、文化底蘊等方面做精、做細、做特,做成全國和世界一流。
(四)大力發(fā)展設(shè)施園藝農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)。隨著城市化和居民生活水平的提高,政府為了穩(wěn)定蔬菜副食品供應(yīng),制定了一系列政策措施鼓勵設(shè)施園藝農(nóng)業(yè)和畜牧業(yè)發(fā)展。農(nóng)戶每建造一棟大棚或溫室,可從國家獲得50%的補助,加上縣、市、町、村補助30%,農(nóng)戶只需出資20%,并擁有全部產(chǎn)權(quán)。日本農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)已經(jīng)發(fā)生明顯變化,糧食占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值比重為18%左右,畜牧業(yè)占25%左右,設(shè)施園藝農(nóng)業(yè)比重高達40%左右,成為日本最大的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)。
(五)加強農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全管理。一是提高消費者信心。不定期到產(chǎn)地(超市)抽樣監(jiān)測,并通過各種市場營銷組織,經(jīng)常把消費者或商社請到現(xiàn)場參觀考查,在增進互信的基礎(chǔ)上簽訂供銷合同。二是推行實名制銷售。日本農(nóng)產(chǎn)品從產(chǎn)地生產(chǎn)到協(xié)會、加工企業(yè)、進入市場都是采取實名制。在產(chǎn)地和生產(chǎn)企業(yè)抽查監(jiān)測,有毒有害物質(zhì)超標(biāo)的產(chǎn)品不能進入加工企業(yè)或市場,并按商品標(biāo)注退回原產(chǎn)地。三是完善農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)地標(biāo)識認證制度。日本全國農(nóng)協(xié)中央會決定,在2006年底之前對通過全國農(nóng)協(xié)上市的肉類、蔬菜等所有農(nóng)產(chǎn)品編排識別號碼,實施“身份”管理制度。
(六)強化農(nóng)業(yè)科研和技術(shù)推廣工作。日本建有由國立和公立科研機構(gòu)、大學(xué)、民間組織等三大系統(tǒng)組成的農(nóng)業(yè)科研和技術(shù)推廣體系。日前日本政府和地方政府的農(nóng)業(yè)科研經(jīng)費占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的2.2%左右。烏拉圭回合后,日本政府為增強農(nóng)業(yè)的國際競爭力,大力扶持降低農(nóng)業(yè)生產(chǎn)成本的技術(shù)開發(fā)與應(yīng)用,特別對民間系統(tǒng)的研究給予資助。日本的農(nóng)業(yè)推廣服務(wù)主要是通過政府農(nóng)業(yè)改良普及部門和農(nóng)協(xié)進行。目前,日本有591個“地域農(nóng)業(yè)改良普及中心”、經(jīng)國家考試錄用的專門技術(shù)員6680人和經(jīng)地方考試錄用的改良普及員10356人,這些普及員均為公務(wù)員。農(nóng)協(xié)還擁有近2萬名的營農(nóng)指導(dǎo)員。
(七)健全和規(guī)范農(nóng)業(yè)決策程序。日本農(nóng)業(yè)決策形成了一套完善的程序。農(nóng)協(xié):要求解決的政策、技術(shù)、資金問題——政府管理部門:歸納分析、優(yōu)選課題(超前1-2年)、公開招標(biāo)——各類專業(yè)協(xié)會或咨詢機構(gòu)競標(biāo):課題調(diào)研、提出對策----反饋給政府管理部門——報上級和同級議會討論——法定程序?qū)徟逻_政府執(zhí)行。這樣的程序能充分體現(xiàn)決策的民主化、科學(xué)化,最大限度地減少決策失誤。
三、啟示與建議
我市人多地少,農(nóng)業(yè)的家庭經(jīng)營方式與日本有相近之處。借鑒日本發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的經(jīng)驗,我們可以得到一些有益的啟示。
(一)以行業(yè)協(xié)會和農(nóng)民合作經(jīng)濟組織建設(shè)為重點,大力推進體制機制創(chuàng)新。日本發(fā)展農(nóng)業(yè)經(jīng)驗表明,只有通過行業(yè)協(xié)會、合作經(jīng)濟組織把農(nóng)民和農(nóng)業(yè)企業(yè)組織起來,才能為科技推廣、質(zhì)量安全、品牌培育、高效管理、農(nóng)民維權(quán)等提供有效的載體和運轉(zhuǎn)平臺,才能把單家獨戶經(jīng)營的弱勢農(nóng)業(yè)變成規(guī)?;?、產(chǎn)業(yè)化、社會化經(jīng)營的強勢農(nóng)業(yè)。借鑒日本的經(jīng)驗,加強行業(yè)協(xié)會和農(nóng)民合作經(jīng)濟組織建設(shè),關(guān)鍵要把握四點:一是將政府的一些具體的經(jīng)濟職能,轉(zhuǎn)由協(xié)會和合作經(jīng)濟組織行使,政府主要通過制定規(guī)章、準(zhǔn)則、標(biāo)準(zhǔn),搞好監(jiān)督管理,特別是要適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)擴大的趨勢,強化鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級協(xié)會和合作經(jīng)濟組織的職能,使其在某些方面起到政府的作用;二是以專業(yè)大戶和行業(yè)龍頭企業(yè)為載體率先推進;三是從市場前景好、種養(yǎng)效益高的農(nóng)業(yè)行業(yè)領(lǐng)域重點突破;四是按照政府引導(dǎo)、農(nóng)民自愿、市場運作、企業(yè)經(jīng)營的原則,穩(wěn)步推進。
(二)以發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)和養(yǎng)殖業(yè)為重點,大力推進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。日本發(fā)展經(jīng)驗表明,工業(yè)化和城市化必然導(dǎo)致農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)的改變,糧食、油脂生產(chǎn)必然呈下降的趨勢,蔬菜業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)將成為農(nóng)業(yè)的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),設(shè)施農(nóng)業(yè)成為集約型農(nóng)業(yè)的主要形態(tài)。因此,無論是滿足城市居民的消費需求,還是提高農(nóng)民收入水平,都要求大力發(fā)展勞動密集、產(chǎn)品新鮮度高、市場銷路廣、經(jīng)濟效益好的設(shè)施農(nóng)業(yè)。近年來,我市工業(yè)化和城市化步伐加快,為設(shè)施農(nóng)業(yè)發(fā)展提供了廣闊的市場。我們要適應(yīng)這一形勢,把中央政策與合肥實際結(jié)合起來,堅定不移地推進農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整,進一步加大政策扶持力度,推動設(shè)施農(nóng)業(yè)、養(yǎng)殖小區(qū)和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)園區(qū)快速、健康發(fā)展。
(三)以優(yōu)化質(zhì)量和品質(zhì)為重點,大力突破國內(nèi)外市場農(nóng)產(chǎn)品綠色壁壘。日本農(nóng)戶年收入最少要達到80萬元人民幣,務(wù)農(nóng)者才能穩(wěn)定。歐盟基本上也是這個水平。比勞動力成本,日本和歐盟根本無法同我們競爭,這點他們也非常清楚,危機感很強,做了很多細致的對策性研究,制定了很多保護性措施,主要為兩條:一是提高質(zhì)量檢測標(biāo)準(zhǔn),樹立技術(shù)壁壘;二是采取綜合技術(shù)措施,提高本國產(chǎn)品的質(zhì)量。我市農(nóng)產(chǎn)品要提高國內(nèi)外市場競爭力,最關(guān)鍵的是要突破質(zhì)量和品質(zhì)的“瓶頸”制約。一要以專業(yè)大戶為龍頭,統(tǒng)一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),統(tǒng)一品牌,為質(zhì)量追溯制度和信用檔案的建立奠定基礎(chǔ);二是從老百姓最關(guān)注的夏季葉類蔬菜著手,推行實名制銷售,提高消費者信心;三是以外銷前景廣闊、附加值高的農(nóng)產(chǎn)品為重點,集中財力和人力攻關(guān),提高產(chǎn)品的品質(zhì)和營養(yǎng)價值,增強對國內(nèi)外消費者的吸引力;四是采用信息公開的方式,全過程向消費者宣傳保障質(zhì)量、改善品質(zhì)、增加營養(yǎng)的措施。
(四)以實施“一村一品”、“一鄉(xiāng)一品”工程為重點,大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)。我市開展“一村一品”、“一鄉(xiāng)一品”工作起步比較早,但由于缺乏持之以恒精神,特色農(nóng)業(yè)未能真正做精、做深、做大、做強。在農(nóng)業(yè)發(fā)展新階段,圍繞農(nóng)民增收,發(fā)展特色農(nóng)業(yè),全面推動“一村一品”、“一鄉(xiāng)一品”工作,借鑒日本經(jīng)驗,關(guān)鍵是走好兩步棋:一是政府引導(dǎo),農(nóng)民自愿,集中力量開發(fā)一個主導(dǎo)產(chǎn)品,造就一個成功范例,引導(dǎo)農(nóng)民圍繞主導(dǎo)產(chǎn)品發(fā)展生產(chǎn)經(jīng)營;二是把從事主導(dǎo)產(chǎn)品生產(chǎn)的農(nóng)民組織起來,建立合作經(jīng)濟組織,形成利益共同體。
一、日本財產(chǎn)保險市場自由化的背景
(一)日本泡沫經(jīng)濟的突然崩潰。自90年代初開始,日本經(jīng)濟從高峰滑落,其在經(jīng)濟、金融領(lǐng)域的具體表現(xiàn):一是房地產(chǎn)經(jīng)濟的泡沫崩潰,地產(chǎn)出現(xiàn)萎縮;二是銀行由此引起大量的不良債權(quán);三是銀行利率的迅速走低,經(jīng)濟退縮的惡性循環(huán)導(dǎo)致整個經(jīng)濟嚴(yán)重萎縮與蕭條。在經(jīng)濟大蕭條環(huán)境下,銀行、保險業(yè)為了緩解不良債權(quán)帶來的經(jīng)濟負擔(dān),極力尋求新的業(yè)務(wù)增長點。此為日本保險市場自由化的主要經(jīng)濟背景。
(二)來自國際上的政治壓力。當(dāng)時,AIG牽頭主導(dǎo)了一場要求日本政府放松保險市場管制的變革運動,美國政府對日本政府施加壓力,要求其遵守WTO有關(guān)保險承諾,日本與美國政府于1994年10月簽訂了《日美保險協(xié)議》,該協(xié)議對日本產(chǎn)險市場自由化具有三方面的直接影響:一是廢除費率管制,要求費率自由化;二是保險業(yè)務(wù)經(jīng)營由認可制改為申報制;三是改革日本保險銷售制度,引進經(jīng)紀(jì)人公司制度。其目的是使在日本經(jīng)營的美國公司更加有利。
(三)保險市場經(jīng)營環(huán)境的惡化。10年間,由于利差損原因,日本近7家壽險公司倒閉,雖然產(chǎn)險業(yè)未出現(xiàn)壽險業(yè)的情況,但由于整個經(jīng)濟環(huán)境的影響,產(chǎn)險也面臨著前所未有的困難。特別是與銀行利率相關(guān)的房屋按揭業(yè)務(wù)和儲蓄型財產(chǎn)險業(yè)務(wù)由于利率走低,出現(xiàn)了一系列難題。這些都成為日本產(chǎn)險自由化的契機和導(dǎo)火索。
二、日本財產(chǎn)保險市場自由化進程及政策變化
《日美保險協(xié)議》的簽訂無疑成為日本產(chǎn)險自由化的契機。然而,日本財產(chǎn)險自由化真正開始的標(biāo)志是1996年新保險業(yè)法的實施。其政策變化概括起來有以下幾個方面:
(一)認可制的放寬,申報制的擴大。從1996年4月開始,日本產(chǎn)險在許可制度方面開始放寬,由許可制度向申報制度轉(zhuǎn)型,1997年1月、1999年8月、2001年7月申報制范圍逐步擴大,到2002年3月,企業(yè)財產(chǎn)險已完全自由化,由許可制改為申報制,家財險中絕大部分也由許可制轉(zhuǎn)為申報制。但這并不意味著許可制的消失,車險業(yè)務(wù)中未滿10臺的車輛保險仍必須實行許可制,醫(yī)療險和海外旅行意外傷害險仍為許可制。
(二)算定會費率使用義務(wù)的停止。1998年算定會費率使用義務(wù)的結(jié)束標(biāo)志著費率自由化的開始。在此之前,日本財產(chǎn)險費率為保險監(jiān)管重要內(nèi)容,由算定會統(tǒng)一制定,并嚴(yán)格執(zhí)行。
算定會制度自1948年起根據(jù)《損害保險算出團體法》實施,該法規(guī)定,會員公司達2家以上即可申請成立費率算出團體,該團體是一種非盈利性機構(gòu)。到目前為止,日本只有一家費率算出機構(gòu)。當(dāng)時成立費率算出機構(gòu)基于三方面考慮:其一是因為損失金額是事故發(fā)生后確定的,所以賠付率的預(yù)測比較困難;其二是各個產(chǎn)險公司單獨積累大量的數(shù)據(jù)比較困難;其三是財產(chǎn)險費率由中立機構(gòu)根據(jù)賠付率等積累的數(shù)據(jù)計算后供各公司使用,這種做法比較理想。
《損害保險費率算出團體法》于1999年12月22日作了最新修改,保險公司強制使用算出機構(gòu)費率的義務(wù)終止。從此,就有了算出機構(gòu)提供的純費率和公司自訂的附加費率之分,純費率成為各公司的參考費率,除機動車法定賠償責(zé)任險之外,各公司在參考費率的基礎(chǔ)上,可根據(jù)自身的費用率制定自己的費率標(biāo)準(zhǔn),但一般講來,上下浮動幅度不超過12.5%。
按照《損害保險費率算出團體法》第3條規(guī)定,費率算出團體可以計算的保險種類有5種:火災(zāi)保險、意外保險、車輛保險、醫(yī)療費用保險及護理費用保險。但到目前為止,在日本仍未有醫(yī)療費用保險參考費率。
(三)銀行窗口銷售保險的解禁。從2001年4月開始,日本金融廳在銀行銷售保險方面實行了第一次解禁。在此之前,金融廳由于擔(dān)心銀行會利用其融資的權(quán)力給客戶施加壓力,迫使他們購買保險,所以禁止銀行銷售保險。但是,自泡沫經(jīng)濟崩潰之后,銀行出現(xiàn)了巨額不良債權(quán)。為緩解其不良債權(quán)帶來的困境,銀行尋求更多的收益源來改善其經(jīng)營狀況,在金融廳主導(dǎo)下,第一次出現(xiàn)了銀行窗口銷售保險。但其銷售險種仍受很大限制,只允許銷售與其銀行融資業(yè)務(wù)有關(guān)的保險,且規(guī)定在融資資格審查期間,禁止推銷保險。第三次解禁于2002年實行。主要是在年金方面的銷售管制有所放寬,其理由是銀行存款戶有增加銀行存款收益的愿望。2005年12月實行了第三次解禁,即儲蓄型保險的放開。金融廳將對歷次解禁后的市場反應(yīng)做出評估,如無不良反應(yīng),則計劃于2007年12月實行全面解禁。
(四)允許產(chǎn)、壽子公司相互進入對方市場。新保險業(yè)法明確規(guī)定,從1996年開始,允許產(chǎn)、壽險公司以子公司形式相互進入對方市場,同年壽險公司設(shè)立了6家產(chǎn)險公司,產(chǎn)險公司設(shè)立了11家壽險公司。2000年8月,銷售其他保險公司產(chǎn)品的認可明確化。壽險公司開始重新評估其財產(chǎn)險戰(zhàn)略,認為子公司模式將來沒有大發(fā)展,從而轉(zhuǎn)向與產(chǎn)險公司合作,即產(chǎn)險業(yè)務(wù)??紤]到與人有關(guān)的保險的可成長性,產(chǎn)險公司也積極響應(yīng)。因此,更多呈現(xiàn)的是產(chǎn)、壽險公司的相互。
(五)銷售制度的放寬——經(jīng)紀(jì)人公司的引進。在日本產(chǎn)險自由化之前,法律規(guī)定的保險銷售渠道只有兩種。即店和保險公司直銷。店制度是日本保險業(yè)最常用的銷售方式,其業(yè)務(wù)占原始承保業(yè)務(wù)的90%以上,在日本產(chǎn)險市場占絕對支配地位。經(jīng)濟蕭條期間,保險公司開始重新評估店的經(jīng)濟績效。為了提高店的效率,產(chǎn)險公司改變了以往的店手續(xù)費制度,取消了一些經(jīng)濟效益不高的店,因此店數(shù)量開始減少,2004年比2003年減少6%,但仍有286576個?!度彰辣kU協(xié)議》的一項重要內(nèi)容就是要求日本保險業(yè)引入經(jīng)紀(jì)人公司制度,自1996年4月引入經(jīng)紀(jì)人制度,到2005年4月1日止,日本已有38家保險經(jīng)紀(jì)公司,其中有Marsh(馬什)和Willea(韋萊)這樣居國際性領(lǐng)頭地位的經(jīng)紀(jì)人。雖然迄今經(jīng)紀(jì)公司業(yè)務(wù)僅占市場份額的0.2%,但其作為一種新的銷售制度已獲法律許可。
(六)中介手續(xù)費制度的引進。中介手續(xù)費制度雖于1996年4月引進,但1998年之前,日本產(chǎn)險業(yè)執(zhí)行的是費率算定機構(gòu)制定的統(tǒng)一的費率標(biāo)準(zhǔn),同時金融廳還規(guī)定了行業(yè)共同的類別、合同格式及手續(xù)費執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),且手續(xù)費體系必須向金融廳申報,獲得許可后方可執(zhí)行。隨著產(chǎn)險自由化的出現(xiàn),費率自由化導(dǎo)致保險產(chǎn)品多樣化,原手續(xù)費體系已無法執(zhí)行。從2001年3月開始到2003年4月,店手續(xù)費體系由需要金融廳許可變?yōu)椴恍璜@得,促進了中介手續(xù)費體系的多樣化。保險公司開始注重店的經(jīng)營績效,對其進行挑選、停業(yè)、合并,并根據(jù)其資質(zhì)、業(yè)務(wù)量大小,再區(qū)分不同的保險類別,實行更細化的手續(xù)費體系。
(七)投保人保護制度的引進。1996年4月,財產(chǎn)保險投保人保護基金作為只有在需救濟保險公司出現(xiàn)時才運用的基金被引進。后來由于發(fā)現(xiàn)僅設(shè)立救濟保險公司的基金所起的作用不大,于1998年12月設(shè)立了財產(chǎn)保險投保人保護機構(gòu),其作用一是對救濟保險公司提供資金援助;二是對破產(chǎn)保險公司的保險合同繼續(xù)承保;三是成立繼承保險公司,承接破產(chǎn)公司的業(yè)務(wù);四是提供貸款支持,保護被保險人。目前其會員除了所有在日本營業(yè)的產(chǎn)險公司外,還有勞合社協(xié)會,但不包括專業(yè)再保險公司。
(八)個人信息保護制度的引進。隨著日本保險市場自由化的推進,保險銷售渠道得以拓寬,除了原有的店銷售、保險公司直接銷售外,又引進了經(jīng)紀(jì)人銷售制度,拓寬了銀行窗口銷售渠道,特別是還出現(xiàn)了電話銷售、網(wǎng)上銷售等多種銷售方式。為了適應(yīng)自由化發(fā)展的需要,穩(wěn)妥地推進保險業(yè)的發(fā)展,金融廳引進了個人信息保護制度。《個人信息保護法》于2003年頒布,并于2005年4月實施。其基本方針是明確各有關(guān)主體對個人信息保護的目標(biāo),并要求具體付諸實踐。個人信息保護制度的引進,更有利于確保日本產(chǎn)險業(yè)在自由化環(huán)境下的發(fā)展。
(九)國際保險監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)的遵從。作為IAIS的會員,日本金融廳已經(jīng)表明遵從IAIS的原則、基準(zhǔn)與指引,同時也積極參與金融行政的國際化和國際性規(guī)定的制訂。除了在許可制方面有非常大的放寬之外,更多地采用了國際會計標(biāo)準(zhǔn)及償付能力監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn),使本國保險業(yè)發(fā)展與世界保險業(yè)發(fā)展同步。雖然日本產(chǎn)險市場環(huán)境不景氣,但目前所有產(chǎn)險公司的償付能力均在200%以上,產(chǎn)險業(yè)保持著較高的信用力。
三、日本財產(chǎn)保險市場自由化帶來的影響
(一)競爭激烈使公司效益大幅下降,影響產(chǎn)險市場停滯不前。在保險市場自由化之前,由于日本產(chǎn)險執(zhí)行費率算定機構(gòu)的統(tǒng)一基準(zhǔn)費率,即使是一家小公司也有盈利;但在費率自由化之后,由于費率競爭激烈,導(dǎo)致了產(chǎn)品及服務(wù)競爭日益激化,給公司的收益帶來重大影響。賠付率上升、收益減少使公司把降低經(jīng)營成本作為主要的研究課題。各公司費用削減的主要措施有:合并撤銷營業(yè)網(wǎng)點,或者取消效益差的營業(yè)網(wǎng)點;削減員工人數(shù),一方面控制新增錄用人員,另一方面引進提前退休制度;重新評估工資制度,由以前的年工序列工資制度改為與業(yè)績掛鉤的年薪制度;注重提高店的效率,重新評估以往的手續(xù)費體系,建立以店效益及經(jīng)營業(yè)務(wù)種類、經(jīng)營業(yè)務(wù)量相聯(lián)系的手續(xù)費管理體系。通過上述措施,行業(yè)平均費用率得到了降低,但也更加導(dǎo)致保險市場的萎縮或停滯。
1954年,美國著名管理學(xué)家PeterDruker在其《管理的實踐》一書中首先提出“人力資源管理”的概念,認為人是具有企業(yè)其它資產(chǎn)所不具有的“特殊能力”的資源。隨著知識經(jīng)濟(knowledgeeconomy)的到來,知識作為生產(chǎn)要素投入生產(chǎn),相對于其他要素來說其收益更為顯著。這樣就刺激投資轉(zhuǎn)向知識領(lǐng)域。知識經(jīng)濟的興起,引起全球企業(yè)管理的一次創(chuàng)新性革命,這也要求人力資源管理向適應(yīng)知識經(jīng)濟發(fā)展的戰(zhàn)略人力資源管理模式發(fā)展。Bartlett和Ghoshal指出:“隨著企業(yè)投入到越來越激烈的知識和人才競爭的戰(zhàn)爭中,隨著具有專業(yè)型知識、高素質(zhì)能力的復(fù)合型人才被視為稀缺戰(zhàn)略資源,企業(yè)人力資源專家成為組織企業(yè)戰(zhàn)略統(tǒng)籌、計劃、發(fā)展和傳遞的關(guān)鍵因素[1]?!碑?dāng)今社會人力資源管理已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的一個重要環(huán)節(jié)。西方市場經(jīng)濟發(fā)達國家對人力資源管理工作向來極為重視,但由于文化的差異、歷史的原因以及國情的不同,西方國家的人力資源管理的操作方式存在著一定的差異性,取得的效果也有所不同。
澳大利亞人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了與美國、英國相似的歷程,但是它的每個階段的發(fā)展以及對其經(jīng)濟、生活、社會、政治的影響有所區(qū)別。Sherman和Bohlander概括出澳大利亞人力資源管理的發(fā)展經(jīng)歷了四個階段:第一階段1900~1940(福利和管理):在這個時期的澳大利亞,經(jīng)濟發(fā)展相對比較穩(wěn)定,此外其農(nóng)業(yè)、制造業(yè)產(chǎn)品中的一部分穩(wěn)定地輸往英國和歐洲。雖然受到第一次世界大戰(zhàn)和經(jīng)濟大蕭條的部分影響,但是社會基本上穩(wěn)定:失業(yè)率保持低水平、工會組織較活躍,主要起到協(xié)調(diào)勞動者工資和工作環(huán)境的作用。人事管理的職能局限于管理范疇(例如薪酬記錄、員工福利等)。直到1927年,Martin在悉尼大學(xué)建立了澳大利亞工業(yè)心理學(xué)學(xué)會,才推動了澳大利亞的行為科學(xué)和工業(yè)心理學(xué)的思潮。第二階段1940~1970中期(福利、管理、人員配置和培訓(xùn)):第二階段的澳大利亞人力資源管理發(fā)展的特點是開始運用專門人才和專業(yè)方式來處理人事管理。由于二戰(zhàn)導(dǎo)致了勞動力的稀缺,特別是關(guān)鍵工業(yè)例如軍需品供給行業(yè)和食物制造行業(yè)的勞動力匱乏,除此之外現(xiàn)有勞動力的工作效率低下等問題嚴(yán)重影響了戰(zhàn)后經(jīng)濟的發(fā)展。所以,二戰(zhàn)后的經(jīng)濟發(fā)展依賴于對人才的吸引和保留。其中,政府起到了關(guān)鍵的作用:澳大利亞政府在戰(zhàn)后經(jīng)濟中通過政府職能部門Postmaster-General來吸引和保留員工并提高其工作效率。
澳大利亞結(jié)合自身特點,從50年代開始,建立起一批有著人事管理培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的商業(yè)學(xué)校以推進人事管理改革的步伐。除此之外,科學(xué)管理、管理統(tǒng)計學(xué)、行為科學(xué)等學(xué)科的興起,極大地推動了員工和管理的測評與發(fā)展的方法:如工作效率測量、管理計劃和心理測和員工動機理論等。許多澳洲企業(yè)都開始啟用專家來開展招聘、培訓(xùn)和福利活動,而一線經(jīng)理不再承擔(dān)這些職能工作。第三階段1970~1990后期:澳大利亞企業(yè)逐步實現(xiàn)從人事管理到人力資源管理的轉(zhuǎn)變。澳大利亞的企業(yè)開始認識到傳統(tǒng)的人力資源管理已經(jīng)不能滿足企業(yè)的發(fā)展需要,特別是在面對一個歐美競爭力不斷加強和亞洲市場不斷崛起的復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境時,如何保持持續(xù)的發(fā)展成為他們注的熱點?!叭肆Y源管理”在這個時期被企業(yè)逐漸認識、接納。人力資源管理視員工為企業(yè)的資產(chǎn),除招募甄選、分派、工資發(fā)放、檔案保管等比較瑣細的具體工作之外,逐漸涉及績效評估、獎酬制度的設(shè)計與管理、員工培訓(xùn)、員工職業(yè)生涯發(fā)展的規(guī)劃與組織,以及其他人事制度的制定。澳大利亞的企業(yè)從企業(yè)管理時間、管理模式、組織架構(gòu)、員工關(guān)系上都做出了相應(yīng)的調(diào)整第四階段2000年~至今(戰(zhàn)略人力資源管理):為了進一步加大對海外人才、本土高層次人才的吸引力度,澳大利亞建立了一整套切實可行的人才激勵機制,全面提升至人力資源管理戰(zhàn)略層次。主要包含以下幾個方面:
(1)人性化的福利機制。例如,Westpac銀行為企業(yè)員工提供優(yōu)質(zhì)的工作環(huán)境、生活咨詢服務(wù)、免費午餐、福利醫(yī)療、人壽保險、低息貸款等。另外,職工享受的假期有法律規(guī)定的公共假(一年除法定假期外允許有20~40天)、病假(一年兩周全薪假、兩周半薪假)、獎勵假。
(2)形式多樣的獎勵機制。
為留住高層次人才,澳大利亞各企業(yè)高校對高層次人才均設(shè)有各種各樣的獎勵政策。如悉尼科技大學(xué)設(shè)有組織忠誠獎,獎勵金額最高可達年工資的25%。以悉尼科技大學(xué)一名副教授為例,其工資水平一般為年薪10萬澳元,加上組織忠誠獎全年最高可達12.5萬澳元[2]。因為這樣的獎勵機制,講師的年收入有時會超過教授。
(3)澳大利亞政府重視發(fā)展繼續(xù)教育機制。在澳大利亞,多方面的終身教育觀念正得到全面和廣泛的接受,在企業(yè)、機關(guān)和高等教育、繼續(xù)教育、成人教育及社區(qū)教育領(lǐng)域中,這種發(fā)展趨勢十分明顯。例如,澳大利亞大部分企業(yè)都會給自己的員工提供繼續(xù)教育,培訓(xùn)時間的長短有企業(yè)自主確定,最長可達三個月之久。1997年,該國在職業(yè)教育與培訓(xùn)方面的投入達40億澳元,約占當(dāng)年國內(nèi)生產(chǎn)總值的0.8%;1998年,澳大利亞有150多萬人接受職業(yè)教育與培訓(xùn),占澳大利亞15~64歲人口的12%以上[2],這種特色鮮明的教育不但為該國各階層人士所接受,而且為澳大利亞經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定地增長奠定了良好人才智力保障。
(4)有利于人才脫穎而出的晉升機制。企業(yè)和社會其他組織都建有自己的人才評估機構(gòu),對本企業(yè)員工的工作情況進行考核分類,以便為企業(yè)提拔任用干部提供依據(jù)、為員工職業(yè)進步的提供發(fā)展空間。
二、澳大利亞人力資源管理發(fā)展的啟示隨著企業(yè)成功的關(guān)鍵從規(guī)模、組織能力和技術(shù)積累向思想、個人能力、新技術(shù)和適應(yīng)世界經(jīng)濟發(fā)展潮流的能力轉(zhuǎn)變,中國的人力資源管理制度也有必要進行變革
中國企業(yè)必須開始注重短期利益與長期利益的結(jié)合,剛性制度與柔性文化的糅合,個人競爭與團隊精神的統(tǒng)一。更為重要的是,需要更加重視人力資源管理,將其提升到與知識經(jīng)濟相適應(yīng)的戰(zhàn)略地位。澳大利亞的人力資源管理模式的演進變化過程,對于正處在從傳統(tǒng)人事管理階段向現(xiàn)代人力資源管理階段轉(zhuǎn)變的中國企業(yè)來說,有多方面的借鑒意義。首先,中國企業(yè)需要建立起有自身特色的人力資源管理模式。從澳大利亞人力資源管理模式的發(fā)展可以看出從最初的福利管理到現(xiàn)在的戰(zhàn)略人力資源管理的形成,是完全符合澳大利亞本土的宏觀經(jīng)濟發(fā)展、文化和企業(yè)發(fā)展需要的,其形成是一個長期累積的過程。如何在發(fā)展過程中建立起一套不可復(fù)制、具有核心競爭力的人力資源管理模式是當(dāng)今中國人力資源管理中應(yīng)關(guān)注的重點。
建國后,我國的企業(yè)人事管理經(jīng)歷了從簡單到復(fù)雜、從經(jīng)驗到科學(xué)、從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的演變過程,其具體模式為:1978年前的計劃型管理模式、1978年后的過渡型模式到現(xiàn)在的構(gòu)建現(xiàn)代型的管理模式。雖然在現(xiàn)階段,招聘模式和激勵機制都有了不斷的進步,但是人力資源管理作為企業(yè)的核心能力的有機組成部分,應(yīng)在不同行業(yè)、不同企業(yè)之間形成其獨特的、有效的管理機制。這就要求各行業(yè)、各企業(yè)在發(fā)展初期,對企業(yè)的行業(yè)特點,成長需求,進行有針對性的人力資源規(guī)劃,從而在戰(zhàn)略高度上形成一套與外部環(huán)境(宏觀經(jīng)濟環(huán)境、轉(zhuǎn)型時期的勞動市場特點、中國雇傭制度)和內(nèi)部環(huán)境(企業(yè)文化、企業(yè)制度)相符合的人力資源發(fā)展模式。針對我國企業(yè)的現(xiàn)狀,應(yīng)特別強調(diào)績效考核是報酬分配及人力資源開發(fā)的基礎(chǔ),實現(xiàn)培訓(xùn)考核與工資分配掛鉤,注重將人力資源的開發(fā)從招聘、錄用開始貫穿企業(yè)人力資源管理的全過程。其次,發(fā)揮政府在人力資源開發(fā)與管理中的導(dǎo)向作用。人力資源是知識經(jīng)濟最重要的資源,人才是知識和信息的重要載體。人、知識、經(jīng)濟三位一體,互相包融,這是知識經(jīng)濟時代的一個顯著特征。為此,各國都不得不把經(jīng)濟持續(xù)增長的著眼點放在了人力資源的爭奪上。在競爭人才的時代,政府在人力資源的開發(fā)與管理將起到舉足輕重的作用。澳大利亞政府在吸引、留住和培養(yǎng)人才上有值得我們借鑒的地方:如鼓勵和推廣終身教育制度,普及合適各層次人才發(fā)展的培訓(xùn)系統(tǒng)。此外,澳大利亞政府也從法律上保障了企業(yè)培訓(xùn)的有效開展:如《培訓(xùn)保障法》規(guī)定,年銷售收入22.6萬澳元(折合人民幣約113萬元)以上的企業(yè)(雇主),應(yīng)將其預(yù)算總額的1.5%用于員工培訓(xùn)。超級秘書網(wǎng)
近年來,澳各大企業(yè)積極培訓(xùn)適應(yīng)信息化及海外經(jīng)營的高級管理者和技術(shù)人員,以期在國際競爭中取勝。他們在國際化經(jīng)營中認識到培訓(xùn)和開發(fā)作為較低成本的投資,可迅速提高企業(yè)人力資本的質(zhì)量,對于企業(yè)的成功和競爭力的增強至關(guān)重要。我國政府在持續(xù)促進人力資源的合理配置中,政府職能的轉(zhuǎn)變十分關(guān)鍵—由以前的行政干預(yù)向市場監(jiān)督和服務(wù)轉(zhuǎn)變,建設(shè)機制健全、運行規(guī)范、服務(wù)周到、指導(dǎo)監(jiān)督有力的人才市場體系。政府應(yīng)加強宏觀調(diào)控:除了推動平等競爭和建立相關(guān)的培訓(xùn)機制外,還要提供各種優(yōu)惠辦法,積極參與各國人才的競爭,從而做到既能吸引人才又能留住人才。第三,加強國際間的溝通和合作,取長補短,相互學(xué)習(xí),共同提高。人力資源管理在發(fā)達國家的企業(yè)界已經(jīng)被提升到了戰(zhàn)略地位。我國企業(yè)只有更加重視人資源管理,更加有效地吸納、留住和使用人才,才能更好地應(yīng)對國內(nèi)競爭日趨國際化的挑戰(zhàn)。我國應(yīng)結(jié)合自身發(fā)展特點,注重加強政府、企業(yè)、學(xué)校的溝通,并借鑒西方發(fā)達人力發(fā)展模式,形成一個有效溝通,不斷促進發(fā)展的大環(huán)境。綜上所述,面對知識經(jīng)濟時代的人才競爭,為了使中國企業(yè)更好地發(fā)展,更好地參與競爭,我們需要借鑒先進的人力資源管理經(jīng)驗,進行相應(yīng)的調(diào)整和創(chuàng)新。
參考文獻
[1]Nankervis,AlanR.HumanResourceManagement:andprocesses.5thed.SouthbankVictoria:Thomson.2005
[2]江蘇省國際化人才管理培訓(xùn)考察報告2006
[3]Lubit,R.Thekeystosustainablecompetitiveadvantage:tacitknowledgeandknowledgemanagement,OrganizationalDynamics,29(3),164-178.2001