導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇公司領(lǐng)導講話心得體會，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2021年1月7日，中建智地置業(yè)有限公司組織廣大員工學習了中國建筑、中建一局2021 年工作會和中建智地2021 年工作會會議精神，學習之后，作為公司的一名基層員工，油然而生一種巨大的責任感和使命感。特別是周乃翔書記一再講到黨建工作中的“不斷增強“四個意識”、堅定“四個自信”、做到“兩個維護””，讓人印象深刻；集團總經(jīng)理鄭學選從一要認準產(chǎn)業(yè)方向、把握發(fā)展節(jié)奏；二要為企業(yè)科學穩(wěn)健發(fā)展提供堅實基礎(chǔ)；面向來，突出優(yōu)勢、創(chuàng)新管理；三要為企業(yè)提質(zhì)增效提供強大動力；立足當下，工作中要善于抓住主要矛盾的論述，為整個集團的發(fā)展指明了方向。中建智地董事長樊飛軍就認真落實中建集團、中建一局2021 年黨的建設(shè)工作會及年度工作會精神，總結(jié) 2020 年及“十三五”工作，分析新時期新形勢新任務，部署 2021 年及“十四五”重點工作，展開了全面而又詳細的論述，為我們今年工作的開展做了詳細的部署，吳國強總經(jīng)理就上述部署闡述了行而有效的“行穩(wěn)致遠，進而有為”的工作方針。通過學習領(lǐng)導的講話，深深感到公司發(fā)展至今的不易。目前，公司所存在的困難，要想去戰(zhàn)勝，對于我們每個中建人都面臨著巨大的挑戰(zhàn)，只有緊跟領(lǐng)導的思路、辦法、措施，想盡一切可能去適應當前殘酷的市場需求，才能實現(xiàn)公司健康有序的發(fā)展。結(jié)合我所分管的工作談談以下幾點體會。

一、加強學習自我提高勇于創(chuàng)新管理

通過此次對各位領(lǐng)導講話的學習，使我更有緊迫感、使命感?；仡欉^去幾年的管理方法策略，讓我陷入深思。根據(jù)現(xiàn)集團發(fā)展方向，要求干部要敢于打破舊框框，革除陳舊管理方法，面對新情況、新問題，勇于思考，敢于探索，大膽進行創(chuàng)新。跟蹤做好重要工作的督查，狠抓各項決策部署的落實，更要圍繞工作大局，突出抓好重點、熱點、難點和節(jié)點問題的督查工作。不能拘泥于已有的工作習慣和程序，要加強學習，正如董事長所說，既要培養(yǎng)領(lǐng)導干部職工終身學習、終身教育的良好習慣，也要倡導相互交流與知識共享的合作學習模式，尤其是主要領(lǐng)導要帶著責任心去學，帶著問題去學，緊貼時代需求去學，要不斷錘煉自己的領(lǐng)導力與戰(zhàn)斗力。因此我們特別要加強自身能力素質(zhì)的提升，打牢堅實基礎(chǔ)，把學習新知識與研究解決工作發(fā)展中的實際困難和問題結(jié)合起來，努力做到由學習型向思考型轉(zhuǎn)化、由思考型向?qū)嵺`型轉(zhuǎn)化、由實踐型向創(chuàng)新型轉(zhuǎn)化。在學習的基礎(chǔ)上，要緊密聯(lián)系本職業(yè)務工作，針對工作中的難點、疑點，深入調(diào)查研究，廣泛聽取意見，創(chuàng)造性的破解前進道路上難題，為改革創(chuàng)新打下堅實的基礎(chǔ)，為集團在發(fā)展策略上貢獻力量。

二、深入挖掘年輕人的潛力，培養(yǎng)公司后備力量

篇2

軍訓不但培養(yǎng)人有吃苦耐勞的精神，而且能磨練人的堅強意志。蘇軾有句話：“古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅忍不拔之志。”這句話意思是成功的大門從來都是向意志堅強的人敞開的，甚至可以說是只向意志堅強的人敞開。一分耕耘，一分收獲，的確如此呀，沒有付出就沒有收獲。端正態(tài)度，擺正位置，當好普通一兵是我的最大心得體會。站軍姿，給我不屈脊梁的身體，也給了我無窮的毅力。練轉(zhuǎn)體，體現(xiàn)了敏捷的思維，更體現(xiàn)了團隊意識。不積滴水，無以成江海。沒有我們每個人的努力，就不可能有一個完整的，高質(zhì)量的隊伍。訓練的每一個動作，都讓我深深地體會到了團結(jié)的力量，合作的力量，以及團隊精神的重要，我相信，它將使我終身受益，無論在哪個崗位上。

這次軍訓雖然很累，很苦，但我認為值得。通過這次軍訓每位員工都學會了很多東西，學會的這些東西是用多少錢都買不到的。這些東西讓我們一生受用。在軍訓考核結(jié)束后，公司還請專家還有王總對我們今年的工作思路和目標確定了方向，還有工作中的問題進行了解答，讓我們工作不在迷茫。

軍訓是艱苦的，但我們是快樂的

蚊蟲叮咬，我們不曾理會，即使在疼痛中默默忍受，也不愿害集體受罰.軍訓中我們懂得團結(jié)，我們銘記”團結(jié)就是力量”.

暴雨中，任憑雨水滲透我們的軍服，模糊我們的視線，在教官的帶領(lǐng)下，我們?nèi)栽谄床?軍訓中我們學會堅持，我們深信”堅持就是勝利”.

在嘹亮的軍歌中，讓我們堅信“養(yǎng)君酒”的美好未來屬于我們。讓我們?yōu)榱送粋€信念，努力拼搏。開創(chuàng)保健酒的新時代。

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2019年4月公司員工培訓心得體會

公司講師培訓心得體會

篇3

通過這次學習活動，我對公司的內(nèi)審工作有了更為深入的認識，對當前公司面臨的各種內(nèi)審新情況也有了更為全面的了解，使我耳目一新，不管是在思想上還是在行動上都上了一個新臺階。之后，我對薛副總裁的講話進行了再學習，并結(jié)合自己的工作總結(jié)出了這樣一個結(jié)論：責任意識是做好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。

講話中，給我印象最深的是法國興業(yè)銀行的例子。法國興業(yè)銀行一度被認為是世界上風險控制最出色的銀行之一。但就是這樣一個最“出色”的銀行導致了形成49億歐元的巨額虧空，事后，是與員工的不重視有關(guān)。我想這是銀行員工對銀行的風險責任意識重視不夠釀成的苦果，誠如薛總所講:千里之堤毀于蟻穴!一個小小的漏洞就蘊藏著巨大的風險，一個小小的交易員就可能使一家銀行徹底消失。

由于缺少責任意識，才使興業(yè)銀行這座金融大廈轟然倒塌；由于缺少責任意識才釀成了一個又一個的悲劇。在鮮活的事例面前，員工的的責任意識的重要性更加突出，員工素質(zhì)的重要性日益顯現(xiàn)。當然，強烈的責任感也是做好內(nèi)審工作的關(guān)鍵。我認為，要強化員工責任意識，做好內(nèi)審工作應做到以下幾點：

篇4

個人安全事故反思心得體會范文一

8月31日，在我們碳素廠，發(fā)生一齊安全事故，組裝車間的相某等人在配合拆卸陽極導桿時，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障時并未上報，并違規(guī)操作，造成相某右大腿骨折。此次事故的原因很多，懸鏈鐘不可靠，導桿受力不均勻，陽極鋼爪存在內(nèi)傷等等，這些都是客觀存在的，還有一些主觀上的原因:安全意識薄弱站在設(shè)備上違規(guī)操作，懸鏈小車控制失靈后沒有終止作業(yè)，員工對非拆卸位拆卸陽極鋼爪的危險性認識不夠。事故發(fā)生后，合成碳素廠、公司安環(huán)部本著對事故四不放過的原則，對事故發(fā)生的原因進行了多次詳細的分析，對事故的職責人進行了嚴肅的經(jīng)濟處罰，同時針對本次事故對廣大員工開展了一次安全教育。

作為一名帶班班長，我認識到本事故的教訓是深刻的，事故不僅僅給企業(yè)造成了損失，也給職責人及相關(guān)人員帶來了經(jīng)濟損失，同時給個人造成了無法彌補的精神傷痛。思痛之余，我更加感受到安全的重要性，對如何進一步做好安全工作有深刻的體會。

一、提高安全素質(zhì)，杜絕事故發(fā)生。本次事故的主要根源是操作工在關(guān)鍵時刻失去了對事故發(fā)生的可能預見和后果的意識，也就是平時所說的對安全的僥幸心理。為此，抓安全生產(chǎn)務必抓好人的安全文化素質(zhì)、安全思想行為的教育和提高。

二、從多方面來提高員工的安全意識。安全工作只有起點，沒有終點，全體員工要互教互學，取長補短，共同提高。要養(yǎng)成專心致志抓安全的良好習慣，操作工在做到三會、四懂的前提下，還應做到五勤，只有這樣才能更好地保障生產(chǎn)的安全。

三、樹立安全就是效益的觀念。當前公司上下正在轟轟烈烈地開展降本增效活動，身為一線員工做好安全生產(chǎn)工作就是的降本增效。在工作中不僅僅要熟練掌握各項操作規(guī)程，還要養(yǎng)成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢于同身邊的不安全行為較真。每位員工在日常工作中做到相互監(jiān)督、相互提醒，及時消除安全隱患。

只要人人都來重視安全，時刻關(guān)注安全，把安全生產(chǎn)銘記在心，消除任何對安全工作的饒幸心理，公司的安全工作必定能做得更好。

個人安全事故反思心得體會范文二

3月29日公司所屬電廠發(fā)生一齊煤氣逸散導致人員窒息的重大事故。這次事故給個人、公司、社會造成的損失是無法估量的。這一事故令我們發(fā)人深醒。

就這起事故，廠部開展了自查自糾活動，組織全員進行了深刻的反思，根據(jù)自身實際，反思平時的作業(yè)流程，認為我們的工作中還存在著一些不容忽視的問題：

一、不按規(guī)定嚴格履行工作程序，違反《安全操作規(guī)程》有關(guān)要求。

二、工作時自我保護意識、互保意識不強，存在違章作業(yè)，現(xiàn)場安全管理松懈。

三、有時候有怕麻煩、圖省事的僥幸心理，存在違章指揮、違章作業(yè)的現(xiàn)象。

四、現(xiàn)場查勘不到位，沒有仔細檢查、確認現(xiàn)場是否存在安全隱患。

五、現(xiàn)場執(zhí)行安全措施不到位。在現(xiàn)場作業(yè)時未按要求落實、檢查安全措施執(zhí)行狀況。

公司日益發(fā)展壯大，所使用的新設(shè)備新技術(shù)越來越多，這樣我們面臨的安全風險也越來越大。我們務必清醒認識當前安全形勢，始終貫徹“安全第一，預防為主”的方針，全面加強安全生產(chǎn)組織措施和技術(shù)措施，加強安全生產(chǎn)的全過程控制。作為員工，我們必須要增強自我防范意識，切實做到“三不傷害”。因此我們平時的工作中務必做到以下幾點：

一.要提高班組安全基礎(chǔ)管理。

班組要利用每周的安全活動認真學習《安全操作規(guī)程》，增強全班人員的安全意識，認真吸取他人事故教訓，增強自我防范意識。認真學習安全知識，努力提高個人安全操作技能。

二.繼續(xù)開展危險源、點分析與預控。

干熄焦是公司上馬的新項目，其涉及的安全項目繁多，這就要求全體人員尤其是崗位作業(yè)人員務必提高自身的安全知識和技能。結(jié)合工作實際，多參加廠部、車間、班組召開的安全會議，詳細了解每項工作中的危險源、點及預控措施，做到人人心知肚明。同時要用心主動配合上級有關(guān)部門加強作業(yè)過程中危險點防范措施的監(jiān)督。比如，遇有不停機檢修時，務必增設(shè)專職監(jiān)護人。發(fā)現(xiàn)危險源、點及安全隱患及時上報，并采取合理有效的個人防范措施，避免對自身造成傷害。

三、提高對事故的應急處理潛力。

認真學習廠部制定的事故應急處理預案，要用心配合廠部、車間開展地有針對性的反事故演習，提高自身應急處理潛力，做到遇險不亂，處變不驚，應付自如，防止事故擴大，減少個人、公司損失。

20_年一季度全公司安全生產(chǎn)形勢不是太好，我們要深刻認識到當前公司安全生產(chǎn)的重要性、緊迫性。認真貫徹公司、廠部的要求，結(jié)合自身實際，繼續(xù)全面找差距，以用心的態(tài)度，反思自己的安全工作，變“要我安全”為“我要安全”，以良好的精神狀態(tài)投入到下階段的安全生產(chǎn)中去。

個人安全事故反思心得體會范文三

在河津呆了三十五天，參與了3.28事故善后殯葬服務和事故調(diào)查聯(lián)絡(luò)服務，中間經(jīng)歷了過多的不堪場景和辛酸場面。應對被困礦工的親屬們，感受著他們即將失去親人的那份悲痛，自己只能一味地勸慰、安慰，期望奇跡會發(fā)生；組織協(xié)調(diào)拉運三十八位遇難者的遺體，感受著三十八個甚至更多家庭的不幸與辛酸，想著那些失去兒子的白發(fā)老人們、失去丈夫的妻子們、失去父親的孩子們，心里好長時間來一向不是滋味；親眼目睹了自己的同事因事故職責被警察帶離，想著他們從此將失去自由，離妻散子，我便覺得自己沒有理由不認真工作、不認真履責。

痛定思痛，痛中反思：反思職責、反思崗位、反思履職，反思工作中所涉及的干部使用、素質(zhì)提高、培養(yǎng)培訓、勞動用工、合同簽訂、勞動備案、人才引進等各類業(yè)務，自己是否有失職是否認真履職是否全心投入是否業(yè)務熟悉是否工作滯后是否熱情辦事我自己認為，答案是不肯定的。

一、在人才引進上需反思:派遣到項目建設(shè)方面的人才不具備建設(shè)高水平重點項目的素質(zhì)和潛力。盡管從去年九月份啟動了面向社會招聘高水平專業(yè)技術(shù)人才和操作人才，但終是遠水沒有解了近渴，新招聘的人員環(huán)境不熟，還需要和工作、和同事磨合過渡，難已快速融入項目建設(shè)。

二、在業(yè)務培訓上需反思:培訓不扎實，監(jiān)管不力，尤其對施工單位人員培訓不聞不問不清不明，更不用說去監(jiān)管到位。省里2009年11月下發(fā)的關(guān)于建設(shè)單位的一些文件規(guī)定并不明白，學習業(yè)務信息滯后。

三、在學習速度上應當反思:出事了，才明白好多資料、文件、領(lǐng)導講話都好象是早就針對3.28事故所講所說所要求。日常學習有應付現(xiàn)象，煤礦項目建設(shè)中涉及人力資源業(yè)務的資料很多，如何選人，如何用人，如何培訓，有何素質(zhì)要求、條件要求、硬件要求、經(jīng)歷要求，但自己知曉的并不太全。

事實上，結(jié)合人事部門各位人員的崗位和業(yè)務范圍，細細反思，如果不盡心履職盡職，仍然會發(fā)生不亞于3.28透水事故的重大安全事故。人事部門承擔著全公司全體人員的從進企業(yè)到離開企業(yè)（含退休）期間的與人有關(guān)的種種切身利益之事，工資收入問題、技能等級問題、繼續(xù)教育培訓問題、職務晉升問題、職稱評審問題、職工子女就業(yè)問題、技能簽訂考試能否透過問題、讓不讓參加培訓問題、合同能否正常續(xù)簽問題、社會保險是不是吻合問題等，哪個環(huán)節(jié)都需要盡心盡職，哪一方面出現(xiàn)失誤都完全會造成涉及人員的情緒不穩(wěn)，不安心工作或是分心和擔憂，產(chǎn)生不安全行為，引發(fā)出不堪設(shè)想的安全事故來。所以做為人事處全體人員注意做好政策引導和耐心解釋、正面宣傳工作很重要。等等。

我個人認為，還是好好學習，盡心盡職盡責履職，全心全意全力工作，總之一句話，做為此刻自由的我，還是以盡心盡力的工作來報答社會給予自己此刻擁有的一切。

個人安全事故反思心得體會范文四

總有些事情發(fā)生在意料之外，總有些傷痛讓人難以釋懷，總會在危險過后才會發(fā)起警覺。每一次的以身試則被談成一次次的經(jīng)驗所致，結(jié)合近期我公司3.14發(fā)生的安全事故，我從各個角度進行了深刻的自我反思。

事故傷害到的不僅僅是受到傷害的人們，更是對親人心理上的重大打擊。每一起的事故發(fā)生都不是偶然，每一次的事故發(fā)生都是在督促我們自我反思工作中的安全制度、安全管理等。為此，我們要從每一個微小的工作當中吸取教訓、查找不足，要確保每一次作業(yè)的安全進行至作業(yè)結(jié)束。

為什么會出現(xiàn)這樣的事故、是否可以避免?事故發(fā)生后我們應當怎么想、怎么樣去面對?作業(yè)的安全意識不高、現(xiàn)場管理的漏洞、規(guī)章制度的執(zhí)行是否到位、工作當中的放任自流、每一個都存在關(guān)系。我們要做的就是將每一列安全事故都作為慘痛的教訓，去接受這樣的教訓，把來自每一處的壓力轉(zhuǎn)變成我們工作中的執(zhí)行力，要更努力的、更規(guī)范的將工作進行下去。

“安全就是生命”要讓我們的每位員工都深刻心里，“違章作業(yè)”就是事故要滲透到每一位員工的思想當中。在以后的工作當中不能麻痹大意，不能有任何的僥幸心理存在，在工作中要時刻如履薄冰，真正做到安全作業(yè)，防患于未然，認真查找每一處安全隱患。按照標準、按規(guī)范認真做好工作。

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個人安全事故反思心得體會范文五

近日公司下發(fā)了《關(guān)于認真汲取同行業(yè)安全生產(chǎn)事故教訓進一步做好公司安全生產(chǎn)工作的通知》，此《通知》共羅列了國內(nèi)?；飞a(chǎn)安全生產(chǎn)事故10例。一齊起觸目驚心的事故，一樁樁血淋淋的事實，讓我感觸很深，也倍感自己肩負的職責重大，給我的啟示和教訓也是深刻的。

在統(tǒng)計的10起安全事故中，其中違章動火與違章指揮的有4起，我們此刻能夠把他都歸納為“違章作業(yè)”，由此可見，在我們?nèi)粘５陌踩芾碇校l(fā)生安全事故，“違章作業(yè)”占的比例是比較大的，也是我們就應警惕的一個主要防范對象。我們乙炔工段的日常檢修比較多，尤其是動火作業(yè)更是司空見慣，正因為有這么高頻次的檢修，也就注定我們在日常的工作中要細致，要精心，要把安全防護措施落實到位，要把本質(zhì)安全堅持到底，這是我們的原則，也是我們的態(tài)度。

在統(tǒng)計的10起安全事故中，其中處理故障與問題的過程中發(fā)生的事故占到2起，這也是殺傷力比較大的一個原因。在設(shè)備與裝置正常運轉(zhuǎn)的時候，可能暴露出來的問題會少一些，但是如果遭到非正常的狀況下，或者是緊急的狀況下，在處理問題的過程中，也許會發(fā)生意想不到的事情。這其實也為我們敲響一個警鐘，“再忙也不能忘了安全”。乙炔工段在每次的開停車過程中，或者是有一些緊急狀況下的堵漏，緊急停車等處理問題的機率也是比較大的，怎樣做好應急措施是我們就應個性關(guān)注的一個問題，也是我們就應著手解決好的一個問題。

在10起事故中，其中內(nèi)蒙古吉蘭泰發(fā)生安全事故已是第二次，這個問題倒是讓我思索良久。為什么同一家企業(yè)會在短短的時間內(nèi)連續(xù)發(fā)生兩起安全事故，我覺的主要原因可能和這個企業(yè)上上下下的安全意識有莫大的關(guān)聯(lián)。上梁不正下梁歪，領(lǐng)導不重視，基層肯定也小視，因而釀就一個又一個的慘劇，無不讓人嘆息！記得我以前講過，做為一個化工廠的工人，要學會不斷地從事故中學習教訓，總結(jié)教訓，充實自己的頭腦，讓自己變的成熟起來，想的要全面，安排要具體，落實要到位，把關(guān)要嚴密，管理要過硬，檢查要細致，整改要徹底，紀律要嚴明，獎罰要公平，這樣才能管理好一個工段，才有可能限度地杜絕事故，遠離事故的發(fā)生。

篇5

集團公司2017年的“兩會”已經(jīng)描繪了公司2017年的藍圖，定下了堅持持續(xù)健康發(fā)展的總基調(diào)，定下了提質(zhì)增效穩(wěn)增長的中心任務，定下了“六抓六保”的重點工作，思路十分清晰，目標十分明確。

一分部署，九分落實。要實現(xiàn)既定目標，我們要做的就是擼起袖子加油干，從此刻起以抓鐵有痕的決心和踏石留印的勁頭落實好各項工作部署。只有把工作抓在手上、落到實處，只有付諸實實在在的行動，謀實招、出實策，公司才能在深化改革和開拓創(chuàng)新的道路上穩(wěn)扎穩(wěn)打、步步為營、持續(xù)前行。

統(tǒng)一思想迅速行動抓落實。我們必須把思想高度統(tǒng)一到落實集團公司的工作部署上來，認真?zhèn)鬟_貫徹集團公司2017年“兩會”精神，確保從領(lǐng)導干部到每一位基層員工，都深刻領(lǐng)會公司工作報告和領(lǐng)導講話精神，自覺在實際工作中落實到位?！耙荒曛嬙谟诖骸?，在春色盎然、萬物復蘇的季節(jié)里，我們要以只爭朝夕的緊迫感，迅速行動起來，放開手腳、甩開膀子加油干，我們要跑市場、簽合同、爭效益;要抓生產(chǎn)、搶發(fā)電、保安全;要強管理、抓改革、促發(fā)展?！疤焐喜粫麴W餅，努力奮斗才能夢想成真。”我們不能等靠要，不能原地踏步，不能有消極觀念，必須滿懷激情、主動出擊，朝著目標一步一步前行，不達目的誓不罷休。

分解任務強化責任抓落實。公司2017年新簽合同目標x億元，營業(yè)收入目標x億元，上網(wǎng)電量目標x億千瓦時，生產(chǎn)經(jīng)營目標已經(jīng)非常明確。有道是，有目標才有方向，有任務才有動力。在工作會上，公司所屬各單位鄭重地簽訂了經(jīng)營業(yè)績目標責任書、安全生產(chǎn)質(zhì)量環(huán)境保護和節(jié)能減排工作責任書、黨建工作責任書等“軍令狀”，莊嚴地接下了今年的工作任務。當然，對于發(fā)電量基本穩(wěn)定不變、市場開拓經(jīng)驗不足、人員力量相對薄弱的集團而言，今年的目標任務相當繁重，形勢也不容樂觀。但是，在這些困難和挑戰(zhàn)面前，我們要主動作為，以舍我其誰的氣魄和排除萬難的精神，勇挑重任，想盡一切辦法努力完成各自的經(jīng)營業(yè)績目標。我們要層層落實責任，級級分解目標，使人人肩上有擔子，個個身上有責任。眾人劃槳大船開，眾人拾柴火焰高。只要大家同舟共濟、團結(jié)協(xié)作，心往一處想、勁往一處使，我們就一定能夠克服困難完成任務。

轉(zhuǎn)變作風強化執(zhí)行抓落實。文風樸實、會風務實、作風扎實，方能筑牢抓落實的基石。會議空話連篇、調(diào)研蜻蜓點水、改革隔靴搔癢、工作避重就輕……各種不切實際的漂浮作風，是我們狠抓落實的大敵。公司各部門、各單位，面臨的矛盾和問題既有共性，又有個性，須在公司“兩會”精神的指引下，實事求是化解，有的放矢破題。不求真務實，就是步履維艱;不真抓實干，就會錯失機遇。沒有執(zhí)行，一切都是空談。要完成今年的工作目標，落實“六抓六?！敝攸c工作，我們必須加強作風建設(shè)，強化領(lǐng)導干部和每一位員工的執(zhí)行力。尤其是各級領(lǐng)導干部要帶頭強作風，要多抽出時間和精力，深入現(xiàn)場和一線，察實情、出實招、辦實事，細化切實可行的辦法措施，真正讓公司各項工作落到實處。

說：“崇尚實干、狠抓落實是我反復強調(diào)的。如果不沉下心來抓落實，再好的目標、再好的藍圖，也只是鏡中花、水中月。真抓才能攻堅克難，實干才能夢想成真?！甭?，要一步一步地走;事，要一項一項地完成。讓我們沉下心來，認真落實公司部署的每一項工作任務，千方百計開拓國內(nèi)外市場，腳踏實地搞好安全生產(chǎn)，埋頭苦干，擼起袖子加油干。只要我們能堅定信心，朝著目標不斷邁進，想方設(shè)法落實好每一項工作任務，集團公司一定能夠順利完成年初既定的工作目標，一定能夠走出一條光明的道路，一定能夠譜寫公司更加絢麗的篇章。

公司2017年全國兩會總結(jié)心得體會【2】

當前，集團公司各部門、各單位都在積極貫徹落實集團公司2017年“兩會”精神，確保全年目標任務的完成。貫徹落實“兩會”精神重在把握會議的精神實質(zhì)，真正把職工的思想認識統(tǒng)一到“兩會”精神上來，用新觀念引領(lǐng)企業(yè)各項工作的開展。

梁壽齡董事長在“兩會”總結(jié)講話上強調(diào)，“思路決定出路，行動決定收獲”。觀念是行動的先導，也是事業(yè)成敗的關(guān)鍵。沒有思想觀念的大解放，就沒有企業(yè)的大發(fā)展。

管理學之父德魯克曾說，“當前社會不是一場技術(shù)，也不是一種軟件、速度的革命，而是一場觀念上的革命?！奔瘓F公司成立以來，始終伴隨著一次又一次的思想解放浪潮;集團公司改革發(fā)展所取得的一系列成就，更是離不開一次又一次觀念更新的推動。當前，經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，企業(yè)改革發(fā)展步入關(guān)鍵年，要實現(xiàn)2017年各項目標任務，我們必須要敢于突破思想觀念禁錮，以新觀念打開新思路，才能主動適應新形勢，實現(xiàn)新突破，開創(chuàng)公司改革與發(fā)展的新局面。

以新觀念打開新思路，要做到認清形勢。從宏觀層面講，2017年是我國實施“十三五”規(guī)劃、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革重要的一年，我國經(jīng)濟在新常態(tài)中努力“穩(wěn)中求進”，世界經(jīng)濟預計繼續(xù)呈現(xiàn)不平衡、不穩(wěn)定復蘇態(tài)勢。從企業(yè)自身來講，公司內(nèi)外部經(jīng)營環(huán)境依然不容樂觀，仍面臨著資金壓力過大，市場開發(fā)艱難，成本負擔過重，集團利潤增長乏力，經(jīng)營短板、管理短板及人才瓶頸等困難和挑戰(zhàn)。“非常時期”呼喚“非常狀態(tài)”，要實現(xiàn)預期目標，仍然需要我們苦干實干，不松懈、不氣餒，從嚴從實從細地做好各項工作，這樣才能持續(xù)改進，取得不斷勝利。

以新觀念打開新思路，要做到正視差距。過去一年，雖然我們在許多方面都取得了很大的進步，但與先進企業(yè)相比，還存在很大的差距。而產(chǎn)生差距的根源，很大層面上在于我們思想觀念不解放、管理思路不開闊、思維方式不靈活、思考問題不深刻。部分管理人員還存在小富即安、不求有功但求無過的思想，缺乏改革創(chuàng)新和攻堅克難的韌勁。當前，改革發(fā)展任務艱巨繁重，對領(lǐng)導干部的綜合素質(zhì)和履職能力提出了更高要求。各級領(lǐng)導干部要切實加強自身建設(shè)，持續(xù)改進作風，不斷增強“四個意識”，牢固樹立奮發(fā)有為、追趕跨越的觀念，給廣大黨員職工樹好榜樣、當好表率，在企業(yè)內(nèi)部凝聚促進發(fā)展和進步的正能量。

篇6

根據(jù)市局工會和市局機關(guān)工會的安排，作為一名職工代表，下面，我對自己一年來履職情況簡要匯報如下。

一、履職情況

（一）鍛煉隊伍，提升素質(zhì)，以人為本

在辦公室的實際工作中，也發(fā)生過一些現(xiàn)象。如有人講，領(lǐng)導要求太嚴，太細了，有些無所適從；有人對同一階段幾項工作交叉時存在煩躁、畏難情緒；有的存在厭戰(zhàn)怯戰(zhàn)情緒，存在放一放、松一口氣的思想；有的因為事多，存在疲于應付，被動工作的現(xiàn)象；面對這些困難和問題，怎么辦？

1、統(tǒng)一思想，達成四種共識。即“為誰干，如何干，怎么干，干得好”四種共識。（1）“為誰干”是工作的目的問題。大的方面來說，是為企業(yè)、為郵政發(fā)展做貢獻，小的方面來說，是為自己、為自己的生存，為自己的職業(yè)生涯設(shè)計。只有目標明確了，工作才能積極主動、自覺自愿的去做。（2）“如何干”是態(tài)度問題。對待工作，是真干還是假干，是認真干還是應付干，是用心做事還是敷衍了事，要區(qū)別清，號召大家發(fā)揮六個主動，扎實有效開展工作。（3）“怎么干”是方法問題。不但要苦干、實干，更要巧干，會干。即把握工作的重點性，有規(guī)律、有條理，有重點地開展工作。（4）“干得好”是效果問題，實踐是檢驗真理的唯一標準，在辦公室所負責的各項工作中，干好了沒有，檢驗的辦法就是“用事實說話”，“是騾子是馬牽出來遛達遛達”，不是你自己一個人說，找客觀理由，而是大家共同進行評價，走群眾路線，實事求是，這樣，就無形地形成了工作壓力，更主要的是催生了動力。

2、嚴格要求，落實四字真功。（1）做細。“千里之行，始于足下”。辦公室工作必須關(guān)注細節(jié)，有一句老話就是“辦公室無小事”，要求我們必須從小事做起，舉輕若重，把工作落實到位。在文件收發(fā)上，辦公室年收發(fā)各類文件件，日均件；年收督辦請示項，日均件；年核稿量件，日均件。同時，起草、修改、把關(guān)、向上級報送各類材料、制作版面多件；編發(fā)信息100余期，新聞宣傳50余篇，組織通知各類大、中、小型會議數(shù)十次，每一件都必須認真細致，一旦稍有疏忽，存在僥幸心理，就會出錯。（2）做實。對一些重點和日常工作，實實在在地去做，“路遙知馬力，日久見人心”。要經(jīng)得起考驗，自己首先要說服自己，能回答清領(lǐng)導的提問，不要糊弄自己，糊弄領(lǐng)導。比如對災害應急工作，我們根據(jù)各生產(chǎn)單位、職能部室報上來的方案、隱患排查等各項材料，不是簡單一裝訂就送到領(lǐng)導那兒等待領(lǐng)導交辦，而是要求具體承辦人對災害應急工作進行回顧，寫出整體感受，總結(jié)成績，指出不足，同時提出下一步落實工作的意見和建議，并時刻跟蹤領(lǐng)導意見和建議的落實情況，主動發(fā)揮辦公室綜合協(xié)調(diào)、參謀助手、監(jiān)督檢查三大職能，體現(xiàn)了“熱心為基層服務、虛心為機關(guān)服務、真心為領(lǐng)導服務”的三服務原則。（3）做精。精就是“精益求精，精雕細琢”。我們不但在認真做，而且要求“學有心得，做有體會”。何謂心得，一定程度上講可以叫做經(jīng)驗。很多人有過很多經(jīng)歷，但不一定有很多經(jīng)驗，經(jīng)驗是善于總結(jié)出來的。所以辦公室要求大家要及時總結(jié)，有心得，有體會，把握工作規(guī)律，扣準工作脈搏，持續(xù)改進，把工作做精。（4）做優(yōu)。“人無我有，人有我優(yōu)”。這里有責任心和意識的問題。我們要求干工作一定要反應敏捷，思路開闊，做的工作拿得出手。如信息的編發(fā)量、信息的時效性，信息為領(lǐng)導提供依據(jù)的實用性。在信息編發(fā)上，編發(fā)領(lǐng)導關(guān)注的各類信息，為領(lǐng)導提供決策依據(jù)；在情況通報上，一旦領(lǐng)導在哪期信息、報紙、文件上做出重要批示，我們都及時編況通報，向全局貫徹執(zhí)行，確保領(lǐng)導關(guān)注的重點工作落實到位。如在20xx年郝局長在山西郵政報上批示的“全省賀卡業(yè)務營銷策劃方案”，我們及時貫徹到市場部和函件局；郝局長在高平局的信息上做出批示，我們及時編況通報，并督促人力部、工會辦抓緊思考落實。還有，郝局長在率先發(fā)展大討論上的批示，在各種會議上的重要講話，都根據(jù)錄音進行整理并印發(fā)，切實貫徹領(lǐng)導意圖。

3、搭建平臺，適時溝通協(xié)調(diào)。重點是搭建一個平臺，發(fā)揮三種功能。即搭建交流溝通平臺，發(fā)揮集體學習提升素質(zhì)、展示成績自我激勵、揭短亮丑以利再戰(zhàn)三種職能。就是利用每周二下午集中學習的機會，定目標、定主題，反思工作，督促進度，制定計劃，總結(jié)經(jīng)驗。在會上，每個人均回顧自己所做工作，提出下步計劃，同時要有心得體會。（1）對于大家表示需要學習的一些知識，針對需求重點學習，如學習的一些管理知識、歷史知識，怎么樣開展分析等，均提前做好，不打無把握之仗。（2）對于大家做出的成績，同樣在會上作出肯定，如貫標工作有了一個創(chuàng)新的思路，加大了培訓力度，擴大了內(nèi)審員隊伍，基礎(chǔ)更加扎實；辦公室的公文處理有條不紊，適應角色很快，投入工作很快，協(xié)調(diào)溝通步伐加快等；黨建工作、監(jiān)察工作受到了市委的表彰、市委的肯定等；信息和新聞宣傳量的大幅增加，參與人員的不斷增加，積極性的不斷被調(diào)動等，這些變化和進步，都要在會上講透、講夠，以此增加信心，增強凝聚力，鼓舞士氣。（3）對于工作中的問題，如有同志提出，最近事比較多，這項工作能不能往后推一推，產(chǎn)生了厭戰(zhàn)情緒，這時，我們要求，越是在忙的時候，越要克服困難，努一努力就過去了，不能松懈，事實上，這項工作在會后一天內(nèi)就完成了。對于工作中出現(xiàn)的問題。如每次市局召開的工作會，事前雖然經(jīng)過了精心的籌備和策劃，但仍難免在會場布置、會議的銜接、會務的安排等會議的前、中、后期發(fā)生一些小的不足?；谶@些，每次會后，都要開會逐條指出：如會議條幅掛得是不是平整、會場倒水倒得是否及時，會場是否整潔有序等。讓大家及時把這些東西記下來，以后就不會出現(xiàn)，這樣，會務工作水平就會越來越高，辦會的效果就會越來越好。

4、抓住兩頭，放開中間。即堅持兩個原則：①不干大家日常均能干的事；②干自己該干的事。抓住目標計劃的“輸入”和“輸出”兩頭，兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，即事前目標計劃，事后完成情況，也即目標和效果。關(guān)于計劃實施的過程，放開手腳讓每個人大膽去做，不怕出現(xiàn)小的錯誤，關(guān)鍵要知錯就改，鼓勵大家積極去嘗試，去創(chuàng)新，這樣就充分調(diào)動了部室人員的積極性。（1）讓大家養(yǎng)成建立自己目標計劃的習慣。即實現(xiàn)自下而上提計劃的過程。（2）將心比心為大家想。對工作如何開展，和大家一道想辦法，出主意，理清思路，共抓落實。實現(xiàn)“自上而下抓統(tǒng)籌”的過程。（3）放開手腳讓大家干。在大家做工作的過程中，不隨便指手劃腳，但大家遇到困難，無法推進，需要提醒和支持時，及時支持、幫助、協(xié)調(diào)，促進工作落實。（4）增強“一定要完成目標”的責任意識。也即打破畏難情緒，增強攻堅意識。在某些重點工作上，有同志有消極保守的思想，這時，我們及時鼓勁，幫促，最終做完了工作。

（二）圍繞重點，打造亮點，把握主動

突出表現(xiàn)在信息編發(fā)和新聞宣傳上，我們的思路是“以數(shù)量換質(zhì)量，積小勝為大勝”。

1、關(guān)注經(jīng)營、圍繞發(fā)展，及時編發(fā)信息和新聞稿件。加強了與專業(yè)、部室的溝通和聯(lián)系，爭取在第一時間編發(fā)信息，經(jīng)常是一有風吹草動，就催著各單位報信息，立足宣傳生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)發(fā)展動態(tài)，得到了大家的理解和認可；新聞稿件往往是當日的事、當日傳到省報社，并電話與報社編輯聯(lián)系。信息與新聞宣傳呈現(xiàn)出數(shù)量增長快，省公司采用多的局面。

2、創(chuàng)新思路，開闊視野，掌握信息和新聞宣傳的主動權(quán)從信息和新聞宣傳的思路、觀察問題的角度、分析發(fā)展背后問題等方面積極努力，從領(lǐng)導講話、從基層調(diào)研、從任務落實，從文件印發(fā)、從會議中尋找思路和素材，加大了編發(fā)力度。經(jīng)常是秘書催我，又編了三期，趕快改改。我覺著這是很好的事，說明大家在努力工作。今年上半年，共編發(fā)信息期，新聞稿件篇，情況通報期。同時，在每周至少發(fā)三期的同時，手頭還有儲備信息，做到了有備無患。如圍棋節(jié)的每日營銷信息報道，當時我們聽到郝局長問第一天的情況，于是萌生了及時編每日營銷通報的念頭，征得到領(lǐng)導同意后，每日上、下午到圍棋節(jié)和局營銷現(xiàn)場收集素材，最終連發(fā)五期，真實、及時記錄了我局營銷工作進展情況，掌握了主動。開始，我們也是有些猶豫，想每天是不是都有可寫的，事實上，每天都有生動的素材，這就更堅定了工作的信心，積累了工作經(jīng)驗。

3、上下聯(lián)動，形成合力，營造全局抓信息和新聞宣傳工作的良好氛圍以辦公室為重點，帶動各部室、各專業(yè)、各區(qū)域局齊抓共管，共同營造信息編發(fā)的良好氛圍。目前，專業(yè)和部室的人員已經(jīng)“動”了起來，積極想辦法去思考發(fā)生的事，做過的工作，去提煉信息，并能夠與辦公室積極溝通。有人曾問過我，不知道我寫的行還是不行。我及時做了修改和答復，充分保護和調(diào)動，發(fā)揮大家參與信息工作的熱情和積極性。大家的齊抓共管，是信息和新聞工作開辟良好局面的基礎(chǔ)和保障。

（三）分則自立，合則共進，務求高效

辦公室人少事多，工作繁雜，涉及行政、黨務、紀檢、貫標等方方面面，怎么才能高效運轉(zhuǎn)，有條不紊。首先，明確職責，界限清晰。讓大家清楚自己的本職工作，在辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導下，獨立自主地開展工作。其次，落實重點，加強合作。一些重點工作，憑一人之力無法完成。如召開全市郵政工作會、文明單位驗收、述職述廉驗收、貫標外審、召開黨的慶祝大會等，在這種情況下，就必須統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，分工合作，共同把事情辦好。第三，增強“謀劃上求早，步調(diào)上求快，方法上求活，作風上求實”四種意識，力求簡潔高效地完成各項任務，確保辦公室統(tǒng)籌的一些全局性的工作取得成效。

（四）勤學深思，融會貫通，用心謀事

1、勤學深思。①用黨的政治理論指引方向。②用經(jīng)營、管理、服務、改革等各種知識充實自己。

2、改進方法。①帶著問題學。即明白為什么去學，學了干什么的問題，提供學習的動力。②邊學邊思考，邊學邊運用。這是一個理論和實際相結(jié)合的過程，在實踐中不斷充實，不斷完善，不斷提高。

3、取得成效。如20xx年撰寫的《新形勢下郵政企業(yè)勞動競賽的組織與管理》論文，被省郵政工會評為“20xx年度山西省郵政工會理論研究成果一等獎”，省郵政工會又推薦省總工會參加了20xx年度全省工會優(yōu)秀論文評選，被評為“20xx年度全省工會優(yōu)秀調(diào)研成果、優(yōu)秀論文評選二等獎”。20xx年所提“建立四大機制，強化培訓效果”獲山西省郵政部門合理化建議二等獎等。

二、幾點體會

近一年來，我感覺是自己在工作中“學習動力最足，自我提升最快，心得體會最多，交流溝通最好”的一年。

1、學習動力最足。常感“書到用時方恨少”。局領(lǐng)導站得高，看得遠，要想干好辦公室工作就必須跟上領(lǐng)導的思維和節(jié)拍，否則就會被淘汰，因此，主動學習的意識不斷增強，為更好開展工作的壓力不斷增大，從而催生了無窮的動力，所以這一時期，學習動力最足。

2、自我提升最快。以工作報告為例，原先認為自己寫得就很不錯了，但馬上發(fā)現(xiàn)，要寫好工作報告是永無止境的，因此，不斷充實和自我完善，自我突破。每一次的工作報告，都是一個全面貫徹領(lǐng)導思路的過程，都是深刻理解領(lǐng)導思路的過程，廣泛吸收大家意見和建議的過程，原先，不喜歡聽不同意見，現(xiàn)在則是聞過則喜，這是一個不斷提升的過程。我明顯感覺工作報告越寫越好，越寫越實際，越寫越能體現(xiàn)領(lǐng)導思路。這些，是與局領(lǐng)導精心指導和大家的高度關(guān)注，廣泛提出意見是分不開的。

3、心得體會最多。在工作中不斷增強亂中求靜的能力。因為要和大家溝通，要不斷理清規(guī)律，摸清特點，組織大家學習，幫助大家完成工作，就需及時總結(jié)，并不斷提高。因此，需要提出課題，收集資料，結(jié)合實際，促進工作，這些都需在實際中理論運用于實踐，使其緊密結(jié)合，不但自己帶頭寫，而且號召大家一起寫，一起提高，知榮辱，共進退。

4、交流溝通最好。平臺的建立，為大家建立了一個寬松和諧的氛圍，大家可暢所欲言，但目標只有一個，就是更好地完成工作。與大家的了解進一步加深，友誼進一步加強，互相支持和理解的氛圍進一步形成，為開展工作奠定了更堅實的基礎(chǔ)，大家愿意溝通，也敢于溝通，談自己的真實看法。

三、不足

1、深入基層調(diào)查研究不足。

篇7

作為煙草專賣管理人員，要時刻清醒地認識到煙草行業(yè)多年來取得的成績，主要歸功于國家賦予的煙草專賣制度，歸功于廣大消費者全心全意的支持。所以，煙草行業(yè)任何時候、任何情況下都必須堅持國家利益至上和消費者利益至上的準則，盡最大努力提高對國家經(jīng)濟建設(shè)的貢獻，盡最大努力保護和服務于廣大消費者，維護消費者的合法權(quán)益。因此，專賣管理人員不應僅僅局限于按規(guī)章制度辦事，要不斷轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念，更新思想，逐步適應新形勢下煙草行業(yè)的發(fā)展，要強化規(guī)范服務意識，加強與零售戶的交流和溝通，改變過去專賣管理的方式和方法。做到嚴格規(guī)范執(zhí)法，樹立立黨為公、執(zhí)政為民的思想。要認真檢查，嚴格執(zhí)法，確實做好市場的監(jiān)督和凈化工作。我們在平常的檢查中面對的是和消費者直接交易的的持證經(jīng)銷戶。對于他們的嚴格管理是對消費者利益最好的保障。在管理中要加大執(zhí)行力的力度，克服辦案中的畏懼意識、人情意識、面子意識、作假意識，做到有案必查，有查必糾，一查到底，發(fā)現(xiàn)一起，打擊一起，教育一片。對屢教不改經(jīng)常出售違法卷煙的的持證商戶要重點監(jiān)控，重點管理，加大檢查力度和檢查頻率。對守法情況較好的持證經(jīng)銷戶在表揚的同時加大法律宣傳力度，鼓勵其繼續(xù)守法經(jīng)營。對轄區(qū)內(nèi)的各個的持證經(jīng)銷戶要充分的了解，這就需要我們在平時的檢查和走訪工作中多增強一份責任心，多一點細心，多詢問和打聽情況。在掌握了情況后，借助公安、工商等其他機關(guān)的力量，集中整治。同時，要嚴格落實專銷結(jié)合制度，科學合理地結(jié)合業(yè)務經(jīng)營中的各項指標和客戶分類管理制度，嚴格把關(guān)煙草專賣零售許可證的準入制度，不辦人情證，嚴格做到程序把關(guān)、事先審查和事后監(jiān)督相結(jié)合。

二、規(guī)范制度，嚴歷打擊制假“網(wǎng)絡(luò)”

煙草行業(yè)的改革和發(fā)展，使煙草市場也逐步趨向規(guī)范化，但是，隨著卷煙市場個別低檔煙品種供需矛盾的突出，制假售假現(xiàn)象有所抬頭，一些不法煙販受利益驅(qū)動，鋌而走險制售假冒卷煙，擾亂了煙草市場，坑害了消費者。嚴厲打擊涉煙犯罪行為，通過專項治理活動，打擊不法分子和涉煙違法犯罪活動，當前要重點打擊售假網(wǎng)絡(luò)和涉煙犯罪團伙，并加強與公安、工商等部門的密切配合，加大追刑力度，以強大的法律武器，嚴厲制裁不法分子，始終保持打假打私的高壓態(tài)勢。同時加大宣傳力度，營造實踐“兩個維護”的氛圍，形成人人敢于同危害國家利益和消費者利益作斗爭的良好局面。因此，作為煙草專賣的管理部門，要深入開展卷煙打假打私斗爭，始終保持高壓態(tài)勢，努力營造良好的市場氛圍。嚴格落實制度，加大打假力度，以查辦大案要案為突破口，破網(wǎng)絡(luò)，斷渠道，抓源頭，從根本上拓展卷煙銷量增長空間，切實維護國家利益和消費者利益。超級秘書網(wǎng)：

篇8

“科學發(fā)展，提升價值”是省公司廖總要求強化六個意識中關(guān)于市場營銷工作的精髓，一方面這是以往的經(jīng)驗教訓，另一方面是今后的努力方向，具有針對性很強的指導意義。我的理解一是要有效發(fā)展，二是用科學的方法，三是通過提升客戶價值來更好地提升企業(yè)價值。為了在具體實

踐中達到這個要求，使營銷工作得到提升，我思考了如下幾個方面的問題:

一、關(guān)于理想信念

這個問題可大可小，在企業(yè)日子好過的時期，并不突出，在企業(yè)艱難時期就顯得尤為重要，在非常時期，如果沒有堅定的信念、必勝的決心，即使再先進的方法、再優(yōu)厚的激勵也打不了勝仗。堅定的理想信念不是一朝一夕可以練就，而靠長期的、有意識地培養(yǎng)，特別是要在艱苦地環(huán)境中磨煉。因此，不管企業(yè)處于什么階段，企業(yè)員工都需要這種堅定的信念。

光講信念有些抽象，聯(lián)系我們的當前情況，具體體現(xiàn)在兩個方面：

1、職業(yè)素養(yǎng)。全身心投入是基本要求，即危機意識，工作是生存手段，而不僅僅是慣性，自己和家人的生活質(zhì)量和工作業(yè)績直接相關(guān)。全身心投入有兩個好處，一個是做事效率高，另一個就是容易從量變上升到質(zhì)變，好的點子或靈感不經(jīng)意間就會閃現(xiàn)，能解決一個又一個問題。更高層次的要求是有全局觀念，尤其是干部，工作職責、業(yè)務流程、it系統(tǒng)是幫助我們提高效率的手段，不是捆綁手腳的工具，碰到無人管或誰都可以管的事，只要對企業(yè)有利，就敢于當仁不讓，敢于承擔責任，即高度的責任心。

2、執(zhí)行，不能光說不練或只想不做，包括管人、做事、營銷模式，只要目標正確，在摸清規(guī)律后，就敢于去嘗試，有勇于實踐的精神。

就像一場f1的比賽，如果說科學發(fā)展是方向盤，提升價值是目標的話，那理想信念就是發(fā)動機，先進的發(fā)動機是基礎(chǔ)，否則一切無從談起。

二、關(guān)于干部自身要求

中層干部隊伍是企業(yè)的脊梁，干部隊伍硬不硬，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營理念、方針政策的貫徹落實。當前的形勢對干部要求與以往有些不同，不僅是黨的好干部，還應該是優(yōu)秀的生產(chǎn)業(yè)務骨干。

搞營銷的干部應該具備三種能力：

1、深刻領(lǐng)會上級意圖，準確把握局部方向。例如目前的重點就是發(fā)展移動業(yè)務，千方百計的有效發(fā)展。低端聚類客戶通過商務領(lǐng)航、家庭客戶通過e家增加粘度，這是操作方法。從整體來說，市場需要競爭，客戶需要選擇，這就為操作提供了可行性，只要網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量過硬，資費適當，電信移動業(yè)務完全能占有一定市場份額。

2、扮演銷售經(jīng)理的角色。現(xiàn)在的管理不是泛泛而談、放之四海皆準的管理，是專業(yè)化、精確化、差異化的管理，客戶經(jīng)理的性格、能力千差萬別，市場瞬息萬變這都要求搞營銷的干部必須是優(yōu)秀的銷售經(jīng)理，市場預測、銷售計劃、解決方案、談判簽約等過程無一例外都是要親手操作才能精通的。

3、處理復雜、應急問題的能力。前幾天手機客戶開機投訴升級的事件就是典型的應急問題。網(wǎng)絡(luò)能力是一個層面，這個層面失靈的時候，另一個層面即人的因素就要發(fā)揮作用，包括正確的人直接通知岳陽開機、合適的人出面安撫客戶，如果任何一個層面有效發(fā)揮作用，都不會造成大的影響。

為了達到以上要求，還應該培養(yǎng)幾種習慣：

1、勤奮。據(jù)說雍正皇帝每天除處理日常政務外，還要親自批閱上萬奏章，相比之下，真是汗顏!

2、善于思考，研究問題。這是習慣問題，也是思維方式問題，再簡單的事都有規(guī)律可循。自行車人人都會騎，但不一定人人都知道秘訣，不一定都能當老師，這個秘訣就是當車子往哪邊倒的時候，車籠頭就向那邊轉(zhuǎn)，答案簡單，但想不到的原因是什么呢？那就是我們總是站在會騎車的角度去考慮要點如使勁踩、身體要坐正甚至憑感覺騎，不會騎車的人碰到這樣的老師自然不得要領(lǐng)。

3、善于學習。重點是學什么、怎么學，我們已經(jīng)沒有時間和機會系統(tǒng)學習了，只能從文件、案例、領(lǐng)導講話、身邊人的言行去學，利用點滴的時間學，學關(guān)注圈而不是影響圈的東西，再融會貫通，最終把別人的東西變成自己的東西。

4、關(guān)注細節(jié)。曾經(jīng)碰到租賃私人房屋作我們的模塊點，在給我們的發(fā)票上，對方固執(zhí)地把單位名稱寫成我們在協(xié)議上錯誤加蓋的科室公章名稱，而不寫公司名稱，一個農(nóng)民都有這樣的規(guī)范意識，何況我們這些信息行業(yè)的圈內(nèi)人。

三、關(guān)于帶隊伍

帶客戶經(jīng)理和帶球員大同小異，我看有幾個要點：

1、明確的、可實現(xiàn)的、持續(xù)的短期目標和長期目標。明確的目標不至于迷失方向，可實現(xiàn)的目標讓他們有成就感，持續(xù)的目標讓這種方式成為一種習慣。

2、達到目標的正確方法。每個客戶經(jīng)理得到的方法不應該是完全一樣的，每個人的短期目標也是不一樣的。

3、時刻關(guān)注他們，發(fā)現(xiàn) 過程中的亮點和短板，及時贊揚或改進。

而要做到這些的基礎(chǔ)是相互信任，否則無從談起。但即使以上這些全部做到了也不一定是成功的教練，衡量是否成功的標準是客戶經(jīng)理的業(yè)績。以上這些做的越好，離成功就越近！

四、探索科學的、規(guī)范的方法

篇9

2020年安全生產(chǎn)月活動總結(jié)范文一為進一步加強安全生產(chǎn)宣傳教育工作，我局結(jié)合環(huán)衛(wèi)工作實際情況，緊緊圍繞“強化紅線意識，促進安全發(fā)展”的主題，于201_年6月1日至30日開展了此次“安全生產(chǎn)月”活動，著力深化全局干部職工安全生產(chǎn)責任意識，牢固樹立安全生產(chǎn)“紅線”意識，以“科學發(fā)展、安全發(fā)展”的理念，進一步加強和改進安全生產(chǎn)工作，現(xiàn)將本次“安全生產(chǎn)月”活動工作情況總結(jié)如下：

一、高度重視，加強領(lǐng)導

為加強本次活動的組織領(lǐng)導，確保安全生產(chǎn)月活動的有效落實，我局成立了“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組，制定了詳實可行的活動實施方案，對活動進行認真組織、周密部署、精心安排，與各股(室)、隊層層簽訂了《安全生產(chǎn)責任狀》，落實責任，真正做到思想上高度重視，措施上完善具體，行動上快速有力，確?；顒佑薪M織、有方案、有行動、有效果。

二、突出主題，精心組織

我局圍繞“強化紅線意識，促進安全發(fā)展”這一主題，開展安全生產(chǎn)月一系列活動，營造濃厚的活動氛圍，讓“安全發(fā)展”理念深入人心。一是緊緊圍繞“強化紅線意識，促進安全發(fā)展”的主題，組織召開了局務擴大會，重點學習了關(guān)于安全生產(chǎn)一系列重要講話精神，讓職工牢固樹立安全生產(chǎn)“紅線”的意識，把規(guī)范自己的行為、注重安全生產(chǎn)變?yōu)樽杂X行動，真正從思想上提高安全安全的責任意識，克服麻痹思想和僥幸心理。二是利用社區(qū)公告欄、橫幅、宣傳欄等形式進行宣傳，在全局積極營造氛圍，開展安全生產(chǎn)知識宣傳，普及相關(guān)法制理念。三是開展生產(chǎn)安全事故警示教育活動，通過安全教育討論活動，剖析典型安全生產(chǎn)事故的原因，吸取教訓，“舉一反三”認真查找單位存在的安全生產(chǎn)隱患，杜絕同類事故的發(fā)生。聽取環(huán)衛(wèi)職工和群眾對安全生產(chǎn)的意見和建議，切實做好防范工作。

三、以活動為契機，落實安全生產(chǎn)隱患排查治理

為了將本次安全生產(chǎn)月活動落實到實處，使活動的開展有成效，局領(lǐng)導到基層進行安全檢查，針對環(huán)衛(wèi)工作特點，重點檢查了清洗清運車隊車輛、生活垃圾中轉(zhuǎn)站設(shè)備運行情況。在安全生產(chǎn)月活動中，堅持日常檢查、周安全檢查及不定期抽查相結(jié)合的檢查方式，對所查出的安全隱患問題及時進行了整改落實，并建立了臺賬。通過進行的有計劃、有組織、有目的的定期檢查和各級人員的不定期巡查，使我單位安全生產(chǎn)月活動變得更加具體、更加全面，有力地推動了安全工作，為環(huán)衛(wèi)工作的安全穩(wěn)定發(fā)展提供了良好的環(huán)境。

四、下一步的工作措施

通過開展這次“安全生產(chǎn)月”活動，結(jié)合實際，今后重點抓好以下幾個方面的工作：

1、認清形勢，提高認識，切實加強對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導。

要堅決克服麻痹思想和松懈情緒，增強緊迫感和責任感，加強對干部職工的安全生產(chǎn)教育，提高安全生產(chǎn)意識，層層建立安全生產(chǎn)責任制，加大安全生產(chǎn)工作力度，采取有力的安全防范措施。

2、認真貫徹“安全第一，預防為主”的方針，按照“以人為本”的思想理念，定期對職工進行安全生產(chǎn)教育，使全體干部職工做到“警鐘長鳴、防微杜漸”，把各類事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)，杜絕各類事故的產(chǎn)生。

3、嚴肅查處各種違章和安全責任事故。

今后我局將認真貫徹上級有關(guān)安全生產(chǎn)的法律法規(guī)，加大安全生產(chǎn)管理的力度，跟蹤督查隱患的整改進展情況，安全生產(chǎn)領(lǐng)導小組將定期對各股室隊安全生產(chǎn)情況進行檢查，大力消除事故隱患，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定。

2020年安全生產(chǎn)月活動總結(jié)范文二為了深入貫徹落實集團公司和咸陽分公司201_年安全生產(chǎn)月活動的通知精神，突出“標準化作業(yè)反違章、程序化作業(yè)防事故”的活動主題，以形式多樣、內(nèi)容豐富的安全宣教活動，推動安全文化建設(shè)，著力強化各級管理人員和全體員工的安全責任意識，提高全員的安全素質(zhì)，把安全生產(chǎn)月活動的主題思想全面貫徹到我局各個安全生產(chǎn)的環(huán)節(jié)當中，滲透到每一個員工的腦海中，讓全員行動起來有序開展各項活動，全面提升我公司安全生產(chǎn)管理水平，推動全公司安全生產(chǎn)狀況的持續(xù)穩(wěn)定，確保實現(xiàn)全年安全目標的實現(xiàn)?，F(xiàn)結(jié)合我局實際，就安全生產(chǎn)月活動開展情況匯報如下：

一、切實加強“安全月”活動組織領(lǐng)導

我局從12月下旬就開始著手201_年安全月活動的各項準備工作，為提高管理層對安全月活動的重識，在2009年12月24日安全生產(chǎn)例會上，由主管領(lǐng)導對安全月活動的開展進行了周密的安排部署。為加強本次安全月活動的組織領(lǐng)導，確保安全月活動的有效落實，我局還成立了以陳健鵬局長為組長的安全生產(chǎn)月活動領(lǐng)導小組，由安監(jiān)部負責本次安全月活動的組織實施。

二、開展形式多樣的宣傳教育活動

1、動員會開展情況

201_年元月4日上午8：30分，在局領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，各部門、各班站負責人，局機關(guān)部分人員共計53人，在我縣電信大樓參加集團公司在全系統(tǒng)內(nèi)召開的“201_年安全生產(chǎn)月活動”電視電話會議，認真聽取集團公司戚曉耀董事長的動員報告，咸陽分公司李乃祥總經(jīng)理的發(fā)言講話以及各級與會領(lǐng)導的重要講話。深刻領(lǐng)會了集團公司201_年安全生產(chǎn)月活動會議精神。

元月4日下午14：30分，邀請我縣主管副縣長寧占平、縣安監(jiān)局局長劉培民及縣法制辦主任淡民同志，在我縣招待所北一樓召開了涇陽縣供電分公司“201_年安全生產(chǎn)月活動動員大會”。陳健鵬局長、趙喜林書記結(jié)合“標準化化作業(yè)反違章、程序化作業(yè)防事故”的主題思想分別做了動員報告，在傳達省集團公司會議精神的同時主要部署了我局201_年安全生產(chǎn)的各項工作，得到縣領(lǐng)導的及全體參會職工的高度肯定。會上職工代表張毅同志就標準化作業(yè)的認識，怎么樣才能在現(xiàn)場使用執(zhí)行標準化作業(yè)做表態(tài)發(fā)言;職工家屬代表臧存女士做了《珍惜生命、關(guān)注安全》發(fā)言。她希望我們?nèi)w電力職工“事事談安全、人人講安全”，時刻不忘安全這把鎖，她說忘記安全就等于忘記親人，不要因個人的不規(guī)范行為一時大意造成千家萬戶的一世痛苦，在廣大職工心中產(chǎn)生了深深的共鳴

2、百人宣教活動開展情況

元月5日至7日，我局要求各基層班站負責人和安全員組織本單位全體員工集中進行安全學習，在傳達各級領(lǐng)導講話精神的同時，認真學習《安規(guī)》、《標準化作業(yè)指導書》、《安全管理監(jiān)督卡》、《標準化作業(yè)卡》等內(nèi)容，結(jié)合本職崗位，聯(lián)系工作實際，以“標準化化作業(yè)反違章、程序化作業(yè)防事故”為主題，開展將安全活動。通過宣教使本單位職工深刻體會 “標準化作業(yè)反違章，程序化作業(yè)防事故”的精神實質(zhì)，提高全員安全防范意識，達到自覺執(zhí)行標準化作業(yè)，程序化作業(yè)的目的?；顒悠陂g共開展宣教70余人次。

3、千人征文活動開展情況

通過學習和宣教活動，我局號召全體職工結(jié)合本職崗位職責，就如何學習掌握《電力安全工作規(guī)程》、《標準化作業(yè)指導書》，如何在實際工作中執(zhí)行《標準化作業(yè)卡》、《安全管理工作監(jiān)督卡》，怎樣才能使用好、使用時應該注意什么為重點開展征文活動。截止目前，共收集征文120余份。

4、觀看教學片活動開展情況

我局收到分公司下發(fā)的標準化作業(yè)教學片樣片后，立即安排專人連夜進行復制刻錄光碟。元月5日下午，局領(lǐng)導和局大院全體人員在會議室進行了集中觀看。元月6日，我局對各基層班站宣教活動開展情況進行檢查時，統(tǒng)一進行了發(fā)放。給每個班站發(fā)放一張DVD光碟的同時，還給電腦上保存了電子備份，保證觀看形式多樣化，累計觀看600余人次。

5、萬人承諾活動開展情況

通過學習、宣教、觀看教學片等活動的開展，不僅充實了職工的安全生產(chǎn)知識，也使職工為自己在實際工作中找到了標尺，使大家明白了在以后的工作中，該做什么，該怎么做和怎樣才能做好。在書寫承諾書時都能結(jié)合本職崗位和實際情況，就自己在以后的工作中怎樣做好安全工作做出鄭重承諾。共收回承諾書535份。

6、萬人宣誓和萬人簽名活動開展情況

元月4日，我局在召開的安全生產(chǎn)月活動動員會上，我們給每位參會人員發(fā)放一份誓詞，由陳健鵬局長帶領(lǐng)全體參會職工312人進行莊嚴宣誓。全體參會職工在“標準化作業(yè)反違章，程序化作業(yè)防事故”的橫幅上簽名。

7、開展的其他活動

(1)元月份安全生產(chǎn)月活動期間，我局專門制作“標準化作業(yè)反違章，程序化作業(yè)防事故”展板8塊、交通道路安全展板2塊、誓詞專用展板1塊擺放到會場，讓我局參會職工參看，讓職工更形象化、具體化的了解和認識標準化作業(yè)和程序化作業(yè)，提高職工的安全意識。

(2)會議期間發(fā)放戚曉耀董事長《致安全生產(chǎn)第一責任人的一封信》321份，讓職工了解戚董事長對我們基層一線職工安全的關(guān)愛和希望。

(3)制作安全標語橫幅30余條，在活動的前夕全部發(fā)放到各班站，掛在辦公地點的醒目位置。橫幅標語突出活動主題，用實實在在的詞語表明安全的重要性，時刻警惕職工從“要我安全、我要安全”向“我會安全、我能安全”的思想轉(zhuǎn)變。

2020年安全生產(chǎn)月活動總結(jié)范文三為認真貫徹落實《關(guān)于開展201_年全國“安全生產(chǎn)月”活動的通知》精神，在集團公司統(tǒng)一部署的框架下，公司決定在公司范圍內(nèi)積極響應安全月活動，為使活動達到預期效果，現(xiàn)制訂方案如下：

一、指導思想

統(tǒng)一在公司活動的指導思想上。

二、活動主題

安全發(fā)展、預防為主

三、活動時間

四、活動組織形式

成立“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組，負責公司“安全生產(chǎn)月”活動的組織領(lǐng)導，“安全生產(chǎn)月”活動的具體組織工作由公司安質(zhì)部、宣傳部負責。公司“安全生產(chǎn)月”活動領(lǐng)導小組：

組長：zz

副組長：zz

成員：zz

五、活動內(nèi)容

1、公司將活動開展至車間、班組、分包隊伍及勞務隊伍的所有員工、農(nóng)民工。

參加人員應該包括全部簽署直接合同或間接合同(與分包商及勞務隊伍簽訂的)的員工，廣泛動員，全員積極參與“安全生產(chǎn)月”各項活動。

2、以“安全發(fā)展、預防為主”為主題，積極組織開展“安全生產(chǎn)月”各項宣傳活動。

充分運用網(wǎng)絡(luò)、報刊、廣播、板報等各種形式開展“安全生產(chǎn)月”宣傳活動;通過懸掛標語、掛圖、彩旗，張貼主題招貼畫等多種形式營造“安全生產(chǎn)月”活動氛圍;通過開展安全簽名、演講、講座、倡議書、圖片、攝影展、宣傳咨詢?nèi)盏刃问蕉鄻印?nèi)容豐富的各類活動，掀起“安全生產(chǎn)月”宣傳活動熱潮。宣傳的重點是“以人為本”、“安全發(fā)展、預防為主”等安全理念，全面運行與完善安全管理及應急體系的重要意義，安全生產(chǎn)法律法規(guī)及科普知識、先進人物和典型事跡等。目的是提高員工的安全意識、安全素質(zhì)、運行與完善安全管理及應急體系的自覺性。。

3、根據(jù)國家、集團和公司的整體要求及公司實際情況，大力組織開展各類安全教育培訓活動。

以促進安全管理及應急體系全面運行為核心，開展各類體系文件、程序的教育培訓工作，多輪次的開展危險源辨識及各控制措施的教育培訓工作，確保廣大員工特別是崗位員工能正確辨識與控制各類危險源。“安全生產(chǎn)月”期間，組織廣大員工收看“安全生產(chǎn)月”主題宣傳片及兩部安全生產(chǎn)警示教育片，參加“全國安全生產(chǎn)應急知識競賽”答題、“安康杯”競賽及創(chuàng)建青年安全生產(chǎn)示范崗活動。開展安全生產(chǎn)事故案例警示教育活動。

4、組織開展安全生產(chǎn)大檢查

在車間安全生產(chǎn)自檢自改的基礎(chǔ)上，制定詳細的安全生產(chǎn)檢查計劃，組織各層級的綜合或?qū)ｍ棸踩珯z查組，開展安全生產(chǎn)大檢查。檢查中，各級主要領(lǐng)導要親自帶隊，其他領(lǐng)導應參加業(yè)務范圍內(nèi)的安全檢查。根據(jù)國家、集團、母公司對安全生產(chǎn)工作的各項要求，對安全管理及現(xiàn)場安全工作情況進行全面的檢查，對查出的事故隱患，要定人員、定資金、定時間、定措施，認真開展治理工作。檢點為安全管理及應急體系運行、安全教育培訓、日常安全監(jiān)督管理、高危作業(yè)安全管理、汛期安全等工作以及2013年以來發(fā)生過重傷以上生產(chǎn)安全事故的項目、環(huán)節(jié)。

(1)安全管理情況檢查

檢查的重點：一是與安全生產(chǎn)相關(guān)各類證照取證及復驗情況、合法經(jīng)營情況;二是安全管理及應急體系運行及完善情況，包括：公司提出的各整改項落實情況，體系運行計劃、動員情況，各分體系特別是安全教育培訓體系、日常安全監(jiān)管體系、組織體系、責任體系、投入體系運行情況，安全文化體系建設(shè)及安全文化建設(shè)示范企業(yè)創(chuàng)建情況;三是《中國中材國際工程股份有限公司母公司2014年安全生產(chǎn)工作要點》布置的各項工作落實情況;四是“安全生產(chǎn)月”及各類安全活動組織計劃情況。

(2)作業(yè)現(xiàn)場安全檢查

全面開展生產(chǎn)(施工)作業(yè)現(xiàn)場安全檢查，檢查具體內(nèi)容為“安全生產(chǎn)月”活動氛圍、現(xiàn)場平面布置、文明生產(chǎn)(施工)、環(huán)境、勞保用品使用、安全警示標志設(shè)置、安全設(shè)施設(shè)置、水、電、氣及各類管線安全、高危作業(yè)、設(shè)備管理、消防設(shè)施、重大或重要危險源、特種設(shè)備及特種作業(yè)、作業(yè)人員安全行為、辦公區(qū)和生活區(qū)、交通安全、各系統(tǒng)安全狀況等方面。檢點高危作業(yè)、高空作業(yè)、用電管理、特種設(shè)備及特種作業(yè)等方面安全生產(chǎn)情況。

(3)在開展應急培訓的基礎(chǔ)上，制定計劃、方案，落實演練資金、人員、場所，采取獨立進行、各級單位配合、與地方政府聯(lián)合等多種形式，大力開展生產(chǎn)事故等重要預案的演練工作。

5、積極參加國家及地方政府組織的各類“安全生產(chǎn)月”活動。

六、工作要求

1、緊緊圍繞“安全發(fā)展、預防為主”這一活動主題，積極開展“安全生產(chǎn)月”各項活動。

2、“安全生產(chǎn)月”期間，各子、分公司、各項目部應大力宣傳安全管理先進經(jīng)驗、典型，報道安全生產(chǎn)先進人物和事跡。

2、以“安全生產(chǎn)月”活動為契機，做好當前各項工作;

以全面運行安全管理及應急體系為中心，精心部署，精心組織，采取有力措施，推動2014年各項安全生產(chǎn)工作的有效落實，促進全年安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。

3、“安全生產(chǎn)月”結(jié)束后，對“安全生產(chǎn)月”活動情況進行總結(jié)，于7月3日前，緊緊圍繞“安全發(fā)展、預防為主”這一活動主題，積極開展“安全生產(chǎn)月”各項活動。

2、“安全生產(chǎn)月”期間，各子、分公司、各項目部應大力宣傳安全管理先進經(jīng)驗

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篇10

1專業(yè)頂崗實習準備工作流程

1.1確定專業(yè)頂崗實習所在學期

各專業(yè)在制定專業(yè)教學計劃和人才培養(yǎng)計劃之前，必須進行各專業(yè)的市場調(diào)查。根據(jù)各行業(yè)、企業(yè)工作業(yè)務量、客源量、用工量的高峰期確定各專業(yè)頂崗實習所在學期。例如：旅游管理專業(yè)所屬旅行社、景區(qū)通常是從五月份持續(xù)到十月份；酒店管理、餐飲服務管理專業(yè)通常是從十月份持續(xù)到第二年的三月份。

1.2協(xié)調(diào)課內(nèi)教學任務與實踐教學任務

專業(yè)頂崗實習在設(shè)計和操作的過程中，必須保證課內(nèi)教學和教學時間和教學量，那么就要考慮小學期教學，通過小學期教學完成課內(nèi)教學任務，有其它小學期完成專業(yè)頂崗實習教學。

1.3預算實踐教學費用并申報

（1）專業(yè)頂崗實習工作教學工作量的測算

根據(jù)學院在制定教學計劃中的課程量的安排，專業(yè)頂崗實習班級每周的課時計16節(jié)。具體測算過程要分為市內(nèi)實習、省內(nèi)（不含本市）實習、外省實習不同類型進行權(quán)重。測算結(jié)果要確定帶每一個實習的學生的課時量。

（2）專業(yè)頂崗實習帶隊教師費用測算

帶隊教師根據(jù)所帶隊專業(yè)和企業(yè)不同，進行路費、住宿費、生活補助、通話費用測算。

（3）專業(yè)頂崗實習學生相關(guān)費用測算

專業(yè)頂崗實習學生所需費用根據(jù)各專業(yè)所在的實習單位不同進行測算。酒店、餐待業(yè)通常為包吃住及來回路費；旅游管理專業(yè)通常情況下學生要自行負責吃、住、行費用。測算健康證辦理費用，爭取由企業(yè)負責。實習結(jié)束后的優(yōu)秀頂崗實習生的獎勵費用進行測算，通常情況下是按5%的比例由企業(yè)和帶隊教師共同評價。

（4）其它費用測算

各專業(yè)頂崗實習過程中，測算企業(yè)單位對實習學生進行專業(yè)技能及綜合技能的培訓費用。在實習中期，各專業(yè)教研室教師及系工作人員到各實習單位進行工作調(diào)研及實習工作座談，看望實習學生的費用進行測算。所有各項費用測算結(jié)束后，要立即申報資金預算。兵馬未動，糧草先行這是不無道理的。

2專業(yè)頂崗實習工作流程

2.1購買保險

專業(yè)頂崗實習的過程中，學生的安全問題是首當其沖最重要的問題。在對學生進行各項安全教育的前提下，必須購買意外傷害險或是大學生醫(yī)療保險。這是為了防患于未然，更好的保障學生的人身安全和實習工作的順利開展。

2.2調(diào)查問卷

因各專業(yè)對接的行業(yè)、企業(yè)不盡相同，各行業(yè)、企業(yè)對實習的學生的要求不同，必須做細致的針對每個學生的調(diào)查問卷。例如：旅行社要求實習的學生必須具備導游員資格證，而導游員資格證的過級率全省只有30%，本專業(yè)學生過級率達到50%，但仍有50%的學生沒有資格證，不能參加旅行社的實習。所以必須考慮各專業(yè)的相通行業(yè)和企業(yè)接受實習生，同進還要考慮學生的自我技能的發(fā)揮和專業(yè)能力的培養(yǎng)。

2.3聯(lián)系實習單位

根據(jù)學生的調(diào)查總卷的統(tǒng)計。可以得出，頂崗實習所需的企業(yè)、行業(yè)人數(shù)分布情況。如：省內(nèi)人數(shù)、省外人數(shù)、旅游企業(yè)人數(shù)、酒店企業(yè)人數(shù)、餐飲企業(yè)人數(shù)等。根據(jù)需求的不同，開展專業(yè)頂崗實習單位的聯(lián)系工作。

2.4簽定實習協(xié)議

確定專業(yè)頂崗實習單位后，必須簽署專業(yè)頂崗實習協(xié)議。這是保障學生實習期間責任、利益和義務的有效方式。協(xié)議內(nèi)容對實習人數(shù)、實習時間、崗位、工作時間、加班處理方式、補助發(fā)放、安全問題等進行詳細的制訂。協(xié)議需要一式兩份，由各單位的法人代表簽字并蓋章，同時加蓋騎縫章。

2.5申報專業(yè)頂崗實習方案

根據(jù)專業(yè)教學計劃、學期教學進程表的安排和頂崗實習單位的情況，制訂各專業(yè)頂崗實習工作方案。向系部、教學務處、實習就業(yè)處、校企合作處申報頂崗實習工作，得到學院各級領(lǐng)導和各部門的支持，專業(yè)頂崗實習工作才會順利進行。

2.6召開帶隊教師會議

每一個實習單位必須確定至少一名帶隊教師。帶隊教師有兩種形式：一是和學生同吃同住、掛職鍛煉的教師，以非長沙市實習單位為主；二是長沙市的實習單位，教師對實習學生進行業(yè)務指導和問題處理。對帶隊教師的職責進行講解，并利用相關(guān)實習案例，學習帶隊實習期間突發(fā)事情的處理辦法。

2.7召開學生實習單位分配會議

召開學生實習單位分配會議過程中，必須強調(diào)專業(yè)頂崗實習做為一門課程的重要性，是認識實習—專業(yè)實訓—專業(yè)頂崗實習—畢業(yè)實習四個階段中的必經(jīng)階段。學生選擇實習單位時，必須樹立單位不分好壞，崗位不分貴賤的理念，根據(jù)單位的要求和需求及個人實際情況進行合理選擇。

2.8召開頂崗實習動員會議

頂崗實習動員大會上，將會把以往實習的影視資料進行播放說明，并請往屆優(yōu)秀實習生就實習工作發(fā)表感想。請實習生代表發(fā)言，談談實習的設(shè)想和決心。請各級領(lǐng)導講話，就專業(yè)頂崗實習工作的要求、意義、注意事項進行強調(diào)。系部就實習期間需撰寫的相關(guān)實習資料進行說明。包括：《頂崗實習安全協(xié)議》《、頂崗實習承諾書》《、頂崗實習聯(lián)系記錄表》《、頂崗實習月記表》《頂崗實習報告格式要求《》頂崗實習鑒定表》。

2.9送學生到實習單位實習每一位帶隊教師負責將實習學生送往實習單位，辦理各項實習手續(xù)，安頓學生住宿，對實習單位實際情況進行溝通。

2.10頂崗實習工作中期檢查

專業(yè)頂崗實習工作根據(jù)各不同專業(yè)，實習的時間各不相同。每個實習點有實習中期的時候要進行實習工作檢查。一是檢查學生實習的實際情況；二是和實習單位溝通，了解學生優(yōu)缺點；三是系部檢查帶隊教師指導學生實習的情況。

3專業(yè)頂崗實習結(jié)束工作流程

3.1各頂崗實習單位實習工作總結(jié)會

召開各實習單位實習工作總結(jié)會，實習單位負責人把學生實習期間的表現(xiàn)進行綜合評價，使學生了解自己的優(yōu)、缺點，改進今后的學習、工作方式。

3.2接頂崗實習學生返校

各帶隊教師協(xié)助實習學生，訂車票或包車，銜接好班主任、學校宿舍管理人員，使學生返校就能迅速融入學校學習環(huán)境。

3.3收集專業(yè)頂崗實習資料以實習地點為單位，由帶隊教師收集專業(yè)頂崗實習資料，并進行整理和簽署意見，對學生實期間的實結(jié)和感想進行分析，撰寫帶隊實習心得體會。所有實習資料交系實習就業(yè)老師處存檔。

3.4召開專業(yè)頂崗實習學生座談會

召開專業(yè)頂崗實習學生座談會，讓學生對校方、實習單位方以及自己提出各種意見和建議，做好會議記錄。為今后的實習工作順利開展吸取更多寶貴的經(jīng)驗。

3.5召開專業(yè)頂崗實結(jié)暨表彰大會

召開專業(yè)頂崗實結(jié)暨表彰大會，對在實習期間表現(xiàn)突出的同學進行精神和物質(zhì)獎勵。優(yōu)秀頂崗實習生與同學們共享實習心得體會，讓職業(yè)道德、職業(yè)能力的拓展深入今后的學習、生活中。

3.6編制專業(yè)頂崗實習資料專業(yè)頂崗實習工作結(jié)束后，要把所有資料進行歸類、整理并匯編成冊，存入系部檔案。

二、專業(yè)頂崗實習工作需注意的問題

1實習單位的確定

1.1專業(yè)對口單位優(yōu)先

實習單位是否與自己專業(yè)對口，實習的崗位是否對自己的專業(yè)學習有幫助，這是學生非常關(guān)注的問題。如果學生被分配到與自己專業(yè)對口的單位，并且是對口的崗位，學生的實習積極性相對較高，實習期的心理狀態(tài)也較穩(wěn)定，實習后的個人收獲也較多；反之，學生被安排到與自己專業(yè)不對口的單位，比如學習旅游管理專業(yè)的學生被分配到餐飲企業(yè)，這樣學生的實習積極性就較低，實習期的心理狀態(tài)也比較波動，容易因為小事鬧情緒，導致遲到、曠工的行為，增加實習管理的難度。因此，在確立實習單位的時候，應優(yōu)先聯(lián)系專業(yè)對口的實習單位。。

1.2實力與信譽俱佳

目前服務業(yè)人員流動率較高，餐飲、酒店、旅行社尤為嚴重，人員流動率高一方面反映目前服務行業(yè)的就業(yè)狀況不佳，就業(yè)質(zhì)量不高，另一方面也表明此類行業(yè)人才缺口比較大，服務類企業(yè)普遍有“難招人”的問題存在。服務行業(yè)發(fā)展迅速，但各類企業(yè)參差不齊存在各種問題，比如，有的企業(yè)內(nèi)部管理水平不佳，學生在企業(yè)學不到東西，只是被單純的用作“廉價勞動力”，曾經(jīng)有旅行社叫實習生到高速公路上攔車拉客，招攬業(yè)務，這樣的做法不但讓學生產(chǎn)生抵觸心理，不利于實習，也存在很大安全隱患。還有的企業(yè)在招來實習生后，并未給實習生安排系統(tǒng)的培訓，就讓學生匆匆上崗直接面對公司業(yè)務。由于學生缺乏工作經(jīng)驗，沒有接受企業(yè)系統(tǒng)的培訓，工作較難上手，容易產(chǎn)生挫折心理，進一步產(chǎn)生消極怠工心理，直接導致實習失敗（中途放棄）。在確定實習單位時，有針對性的尋找管理水平高，行業(yè)信譽度高的企業(yè)作為實習單位是很有意義的。

1.3結(jié)合學生需求

現(xiàn)在的“90”后大學生思想活躍，觀念開放，對于自己的學習、生活、以后的職業(yè)生涯都有自己的一套想法。在安排實習單位的時候，注意結(jié)合學生不同的需求，能夠起到激發(fā)學生實習興趣，提高實習管理效率的作用。針對一些家境較為困難的學生，可以提供一些實習待遇相對較好的單位給對方選擇；針對有想法提高自己的某方面能力的學生，比如想提高自己的英語水平，想增強自身的溝通協(xié)調(diào)能力，或者只是想提高自己業(yè)務水平的，可以分別安排到一些能滿足學生需求的崗位，比如西餐廳、康體娛樂部、景點講解等。這樣的安排能讓學生主動學習，從工作中吸取經(jīng)驗，能保持吃苦耐勞的心態(tài)完成實習。

2協(xié)議的簽署注意事項

2.1安全條款的完善

在簽署實習協(xié)議時，要高度關(guān)注安全問題，實習學生的人身安全、財產(chǎn)安全的問題直接影響實習工作的順利與否，甚至決定了實習工作的未來走向。除了要求實習單位在工作時間之內(nèi)，對實習生的安全情況進行全面的監(jiān)督和保障。還必須特別強調(diào)：實習期間，學生因工負傷，實習單位要參照《工傷保險條例》和湖南省實施《工傷保險條例》辦法的相關(guān)工傷待遇的規(guī)定給予負傷學生享受相應待遇。這樣做避免實習企業(yè)以“非正式工”為由，對因工負傷的學生進行差別對待，把責任推卸給學校。

2.2權(quán)利與義務的體現(xiàn)

（1）實習企業(yè)要負責對乙方實習生進行崗位培訓，使其在此期間掌握應有的專業(yè)技能，以加強學生的實操技能；培養(yǎng)和提高乙方實習學生的技術(shù)和專業(yè)素質(zhì)。

（2）實習企業(yè)要負責管理實習學生在實習期間的工作和日常生活。明確注明每天的工作時間（是否包含用餐時間）、加班是以發(fā)放加班費還要補休方式體現(xiàn)、每月休息時長等。

（3）企業(yè)要負責提供學生實習期間的生活補貼。有關(guān)實習期間的待遇問題學生往往較為敏感，大多數(shù)企業(yè)都不會按照正式員工的待遇發(fā)放給實習生，一般只會按照實習生的待遇（較正式員工低）發(fā)放，因此，事前與實習企業(yè)，與學生的溝通就極為重要，一方面要讓企業(yè)做好管理，避免讓正式員工的一些消極言論影響學生積極性，另一方面要提前告知學生實習待遇的分配情況，有的學生在攀比心理下產(chǎn)生波動的時候及時解釋安撫。

3.帶隊老師對學生的管理