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時(shí)間:2023-03-13 11:27:57
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二是學(xué)習(xí)交流。先是組織醫(yī)化企業(yè)去黃巖聯(lián)化、天臺(tái)藥業(yè)等先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)廢氣治理經(jīng)驗(yàn),后來(lái)又組織中小企業(yè)去海正、九洲等企業(yè)學(xué)習(xí),請(qǐng)企業(yè)介紹治理情況,推廣成功的治污經(jīng)驗(yàn)。并建立了大企業(yè)每周例會(huì)和中小企業(yè)半月例會(huì)制度,進(jìn)行技術(shù)和進(jìn)度交流,互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
三是標(biāo)本兼治。即末端治理和清潔生產(chǎn)都要兼顧。四是控新促治。始終堅(jiān)持“先整治、后審批,先控制、后發(fā)展”的原則,全面落實(shí)項(xiàng)目審批與整治進(jìn)度掛鉤相結(jié)合,對(duì)整治不到位的,一律停止新、改、擴(kuò)建醫(yī)化項(xiàng)目。五是技術(shù)服務(wù)。整治期間,我們邀請(qǐng)了一些有資質(zhì)的單位為企業(yè)設(shè)計(jì)治理方案,并組織專家對(duì)方案進(jìn)行論證,幫助企業(yè)完善整治方案。對(duì)不符合整治要求的方案予以否決。六是加強(qiáng)督查。建立了周報(bào)制度,要求企業(yè)每周一上報(bào)廢氣整治進(jìn)度。增加了督查頻次,實(shí)行每日一查。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與執(zhí)法人員一起在節(jié)假日和晚上到企業(yè)進(jìn)行檢查。七是公眾監(jiān)督。今年3、4月份,對(duì)列入限期治理的12家企業(yè)的廢氣整治情況在**日?qǐng)?bào)上公布,并公開環(huán)保監(jiān)督電話和企業(yè)法人電話,接受社會(huì)公眾監(jiān)督。達(dá)到了較好的社會(huì)效果,有力地促進(jìn)了廢氣整治。到目前為止,已有28家企業(yè)上報(bào)了設(shè)計(jì)方案,投資6000多萬(wàn)元,其中海正藥業(yè)(外沙廠區(qū))、海正化工、新東港、九洲、海翔、信友等6家企業(yè)已通過預(yù)驗(yàn)收,6家企業(yè)已完成進(jìn)入調(diào)試,新東海、一洲已報(bào)告申請(qǐng)驗(yàn)收。
(一)建管并重,抓實(shí)主要污染物減排。按照《XX市“十一五”主要污染總量削減實(shí)施方案》要求,我市2010年主要污染物總量削減的目標(biāo)為:so2控制在17741.5噸以內(nèi),比2005年削減20%;cod控制在2046.2噸以內(nèi),比2005年削減20%;可吸入顆粒物濃度年平均值達(dá)到0.10毫克/立方米,實(shí)現(xiàn)2010年市區(qū)大氣環(huán)境質(zhì)量達(dá)到國(guó)家二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。
為實(shí)現(xiàn)減排目標(biāo),一方面,加快減排工程建設(shè),我局在調(diào)查研究、考察論證的基礎(chǔ)上,制定實(shí)施了“2鐵、1焦、3水、6粉塵”共12項(xiàng)減排工程,即:裕華、龍鳳山2家鋼鐵企業(yè)燒結(jié)機(jī)脫硫工程;通寶焦化焦?fàn)t煤氣脫硫工程;污水處理廠改造工程及天煜、寶燁2家焦化企業(yè)廢水處理改造工程;文豐等6家鋼鐵企業(yè)粉塵治理工程。通過落實(shí)責(zé)任、強(qiáng)化調(diào)度、資金幫扶等措施,截至目前,各項(xiàng)減排工程進(jìn)展順利:裕華、龍鳳山2家鋼鐵企業(yè)燒結(jié)機(jī)脫硫工程已完成,正在試運(yùn)行。污水處理廠已完成設(shè)計(jì),正在招標(biāo),預(yù)計(jì)6月底開工建設(shè),11月底可完成;天煜、寶燁兩家焦化企業(yè)廢水處理改造工程已完成,并進(jìn)行了驗(yàn)收監(jiān)測(cè),預(yù)計(jì)6月底可通過驗(yàn)收。6家企業(yè)粉塵治理工程中,文豐鋼鐵除塵器改造工程、頂峰熱電和云寧矸石電廠原料場(chǎng)地?fù)躏L(fēng)抑塵墻工程已經(jīng)完成;新金鋼鐵原料場(chǎng)地?fù)躏L(fēng)抑塵墻工程一期已完成,二期預(yù)計(jì)6月底可完成;明芳、鑫匯兩家鋼鐵擋風(fēng)抑塵墻工程正在施工,預(yù)計(jì)6月底可完成。
另一方面,強(qiáng)化對(duì)治理設(shè)施監(jiān)管。認(rèn)真開展治理設(shè)施運(yùn)行管理年活動(dòng)。把保障重點(diǎn)部位治理設(shè)施正常運(yùn)行作為重中之重。制定了燒結(jié)機(jī)脫硫工程、污水處理廠專項(xiàng)檢查辦法,明確檢點(diǎn),明確檢查時(shí)間,明確獎(jiǎng)懲措施。把建設(shè)在線監(jiān)測(cè)平臺(tái)作為保障治污設(shè)施運(yùn)行的重要抓手,全額安排資金,協(xié)調(diào)有關(guān)力量,加快平臺(tái)建設(shè)。預(yù)計(jì)月底完成平臺(tái)建設(shè),實(shí)現(xiàn)三級(jí)聯(lián)網(wǎng)并控。把落實(shí)責(zé)任作為保證治污設(shè)施運(yùn)行的有力保障。所有執(zhí)法人員對(duì)口分包一家企業(yè),該企業(yè)的項(xiàng)目審批、污染治理、治理設(shè)施運(yùn)行等全部納入管理范圍,并實(shí)行臺(tái)帳式管理。要求每周至少下企業(yè)兩天,對(duì)工作不力,敷衍塞責(zé)者年終取消一切評(píng)先資格。加強(qiáng)督導(dǎo)檢查。局再次創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組定期不定期開展督查,發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決。由于措施得力,全市脫硫工程運(yùn)行管理得到了規(guī)范,運(yùn)行率、達(dá)標(biāo)排放率明顯提高。
(二)多措并舉,大力改善環(huán)境質(zhì)量。在大氣環(huán)境治理上,按照多措并舉、標(biāo)本兼治的指導(dǎo)思想,加大投入、強(qiáng)化整治,收到了明顯成效。繼續(xù)深入實(shí)施“藍(lán)天工程”。對(duì)列入年度治理計(jì)劃的50家企業(yè)、143個(gè)治理項(xiàng)目,通過采取檢查督導(dǎo)等一系列措施,目前進(jìn)展順利,43項(xiàng)已經(jīng)完成,其他正在按計(jì)劃推進(jìn)。開展了大氣質(zhì)量攻堅(jiān)活動(dòng)。將城市規(guī)劃區(qū)及以外5公里范圍確定為環(huán)境保護(hù)重點(diǎn)監(jiān)管區(qū),對(duì)監(jiān)管區(qū)內(nèi)56的23家重點(diǎn)企業(yè)加強(qiáng)監(jiān)管,實(shí)行環(huán)境質(zhì)量強(qiáng)制達(dá)標(biāo);加強(qiáng)燃煤鍋爐整治,全市44家、50臺(tái)鍋爐目前已下達(dá)治理計(jì)劃;加強(qiáng)運(yùn)輸散裝物料車輛和道路清掃,防止無(wú)組織揚(yáng)塵污染;實(shí)施強(qiáng)制清潔生產(chǎn)審核,從源頭上節(jié)約資源、從生產(chǎn)的全過程削減污染。截止目前,我市主城區(qū)好于二級(jí)天數(shù)146天。
在水環(huán)境治理上,一方面加強(qiáng)了洺河流域綜合治理,嚴(yán)禁在洺河沿岸新建水污染的建設(shè)項(xiàng)目;強(qiáng)化沿岸現(xiàn)有企業(yè)治理尤其是洗選企業(yè)的治理;督促有關(guān)單位加快城市管網(wǎng)改造和建設(shè),確保城市污水全部進(jìn)入污水處理廠。繼續(xù)把落實(shí)選礦業(yè)年檢制度作為洗選企業(yè)管理的主要手段,全市124家選廠,109家通過年檢,責(zé)令15家停產(chǎn)整治。經(jīng)過監(jiān)測(cè),我市洺河出境斷面水質(zhì)好于入境水質(zhì),達(dá)到了XX市的要求。另一方面,強(qiáng)化飲用水源地綜合整治,牽頭組織水利、工商、旅游等部門對(duì)飲用水源地進(jìn)行了一次大檢查。在此基礎(chǔ)上,按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)在我市飲用水源地設(shè)置警示標(biāo)志62套。按規(guī)定進(jìn)行飲用水源地水質(zhì)監(jiān)測(cè),飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率100%,保證全市人民喝上了干凈的水。
(三)嚴(yán)格執(zhí)法,打擊各類環(huán)境違法行為。一是認(rèn)真落實(shí)環(huán)保第一審批權(quán)。將總量控制作為項(xiàng)目審批的“總閘門”,從嚴(yán)落實(shí)《環(huán)境影響評(píng)價(jià)法》、“三同時(shí)”制度及國(guó)家有關(guān)產(chǎn)業(yè)政策,嚴(yán)格環(huán)評(píng)審批、驗(yàn)收,強(qiáng)化污染源頭控制。今年以來(lái),共審批項(xiàng)目42個(gè),驗(yàn)收7個(gè),否絕突破環(huán)境容量、不符合環(huán)保和產(chǎn)業(yè)政策要求新建項(xiàng)目5個(gè),環(huán)保“三同時(shí)”執(zhí)行率大中型項(xiàng)目100%,小型項(xiàng)目98%以上。二是開展環(huán)保專項(xiàng)行動(dòng),實(shí)行嚴(yán)處。開展了鋼鐵行業(yè)、重點(diǎn)污染減排設(shè)施專項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng),共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法車輛140輛(次),排查各類企業(yè)70家,立案查處企業(yè)環(huán)境違法行為22個(gè),罰款50余萬(wàn)元,有力打擊了各類環(huán)境違法行為。三是化解糾紛,維護(hù)群眾環(huán)境權(quán)益。建立了24小時(shí)接訪制度、協(xié)調(diào)辦案制度、案件督查制度、舉報(bào)回訪制度,今年以來(lái),共接待群眾舉報(bào)和案件57起,已辦結(jié)57起,沒有發(fā)生一起越級(jí)集體上訪。由于工作得力,環(huán)保工作受到市委、市政府的肯定和表?yè)P(yáng)。四是嚴(yán)厲打擊重污染小企業(yè)。結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)和有關(guān)部門,在全面細(xì)致排查摸底重污染小企業(yè)的基礎(chǔ)上,嚴(yán)格按照“斷水?dāng)嚯?、拆除設(shè)備、清理場(chǎng)地”的標(biāo)準(zhǔn),取締小選廠、小化工等違法企業(yè)80余家,有力遏制了重污染小企業(yè)的反彈勢(shì)頭。五是強(qiáng)化排污費(fèi)征收,今年以來(lái),認(rèn)真總結(jié)以往排污費(fèi)征收經(jīng)驗(yàn),以減少污染物排放為目標(biāo),以提高征收比例為重點(diǎn),以拓展征收范圍為切入點(diǎn),以規(guī)范排污費(fèi)征收管理為突破口,強(qiáng)化排污費(fèi)征收。截至目前,共計(jì)征收排污費(fèi)2200萬(wàn)元。
(四)抓實(shí)基礎(chǔ),為開展環(huán)保工作提供強(qiáng)大動(dòng)力。一是充分發(fā)揮電視、報(bào)紙新聞?shì)浾撟饔?,?duì)環(huán)境治理先進(jìn)企業(yè)和落后企業(yè)予以表?yè)P(yáng)和曝光。二是加大環(huán)保宣傳力度,增強(qiáng)公眾的環(huán)境意識(shí)。在6.5世界環(huán)境日前夕,開展了環(huán)保街頭宣傳活動(dòng),發(fā)放宣傳材料2萬(wàn)余張,在《武安報(bào)》開辟專欄宣傳環(huán)保法律法規(guī),在新世紀(jì)大屏幕上反復(fù)播放環(huán)保專題片,受教育逾2萬(wàn)人。三是大力開展綠色單位創(chuàng)建,上半年共有2家庭院、2家飯店、1個(gè)小區(qū)、3所學(xué)校、3個(gè)家庭被XX市命名為綠色單位。四是認(rèn)真承辦人大建議、政協(xié)提案。我局共收到人大建議8件,政協(xié)提案9件。通過落實(shí)責(zé)任,認(rèn)真辦理,所有人大議案、政協(xié)提案全部辦結(jié),答復(fù)率、走訪率、人大代表和政協(xié)委員的滿意率均為100%。
(五)轉(zhuǎn)變作風(fēng),為全市經(jīng)濟(jì)建設(shè)助推添力。一是加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍理論建設(shè)。牢固樹立抓好治污減排就是發(fā)展經(jīng)濟(jì)的理念,加強(qiáng)政治理論教育和業(yè)務(wù)能力培訓(xùn),強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè),進(jìn)一步落實(shí)了政務(wù)公開制度,自覺接受人民群眾的監(jiān)督,努力打造一支團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、業(yè)務(wù)精良、作風(fēng)端正、紀(jì)律嚴(yán)明的環(huán)保鐵軍。二是執(zhí)法隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)。鼓勵(lì)干部職工在其位謀其政,干好自己一份事,敬業(yè)愛崗,為民服務(wù)。堅(jiān)持機(jī)關(guān)不定期查崗、每周五學(xué)習(xí)制度;堅(jiān)持請(qǐng)銷假制度。對(duì)遲到早退、無(wú)故離崗的,一經(jīng)查實(shí),從嚴(yán)處罰。三是強(qiáng)化機(jī)關(guān)制度建設(shè)。建立了科室工作月報(bào)制度。局工作每月有要點(diǎn),每項(xiàng)有計(jì)劃,每月底有小結(jié)。形成安排、實(shí)施、小結(jié)、反饋的工作流程,促使機(jī)關(guān)工作科學(xué)化、規(guī)范化。特別是對(duì)再次創(chuàng)業(yè),我們實(shí)行半月一調(diào)度,及時(shí)掌握工作進(jìn)度,解決存在問題,提出下一步思路。
以簡(jiǎn)化審批程序?yàn)楦?,為全市再次?chuàng)業(yè)助推添力。簡(jiǎn)化辦事環(huán)節(jié)、縮短審批時(shí)限。按照能減就減盡量減的原則,將審批時(shí)間進(jìn)一步縮短,其中:環(huán)境影響報(bào)告書由原來(lái)的60個(gè)工作日,縮短為10個(gè)工作日;環(huán)境影響報(bào)告表由原來(lái)的30個(gè)工作日,縮短為3個(gè)工作日;環(huán)境影響登記表由原來(lái)的15個(gè)工作日,縮短為1個(gè)工作日。我局13項(xiàng)行政許可和服務(wù)事項(xiàng)全部進(jìn)駐大廳,“七公開”內(nèi)容全部在XX市報(bào)公布。對(duì)來(lái)窗口辦理業(yè)主的采取“一次性”告知,材料齊全一次性辦結(jié)。
二、存在問題
盡管取得了一些成效,但我們也清醒的認(rèn)識(shí)到,環(huán)保形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻,環(huán)保工作存在的問題很多。
一是減排的壓力仍然很大。盡管近年來(lái)我市的污染物排放量大幅下降,但受歷史形成的產(chǎn)業(yè)和能源結(jié)構(gòu)偏重等重要原因,能源消耗和污染排放總量仍然偏大。隨著近期全市的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的好轉(zhuǎn),能源消耗和污染排放也將隨之增加,既要削減存量,又要控制增量,稍有放松就可能出現(xiàn)反彈。
二是環(huán)境監(jiān)管的難度加大。近年來(lái),隨著各項(xiàng)減排工程的深入推進(jìn),污水處理廠、燒結(jié)機(jī)脫硫大部分已完成。但仍有部分企業(yè)治污設(shè)施不正常運(yùn)行,甚至違法排污,一些已淘汰的鋼鐵、焦化、建材等落后產(chǎn)能、“三小企業(yè)”有可能死灰復(fù)燃,加大了我們監(jiān)管的壓力。
三是我市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)偏重、城市布局不當(dāng)?shù)膯栴}在近期內(nèi)不可能從根本上得到解決?!皣?guó)道穿城、污染企業(yè)圍城”的現(xiàn)狀極大制約著城區(qū)空氣質(zhì)量的進(jìn)一步改善,在全市“雙三十”縣市中,我市城區(qū)空氣質(zhì)量長(zhǎng)期處于中下游,直接影響省節(jié)能減排“雙三十”任務(wù)的全面完成。
四是環(huán)保執(zhí)法力量相對(duì)不足。我市企業(yè)點(diǎn)多面廣,隨著全社會(huì)環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng),環(huán)保工作越來(lái)越多,本不寬裕的環(huán)保執(zhí)法力量更為捉襟見肘,制約著環(huán)保工作的更好更快發(fā)展。
三、下半年工作謀劃
今年是“十一五”規(guī)劃的最后一年,也是完成“雙三十”節(jié)能減排任務(wù)的收官年、決勝年、交賬年。我們要堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),突出重點(diǎn)環(huán)節(jié),堅(jiān)持綜合施治,構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制,充分發(fā)揮環(huán)境保護(hù)在調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)中重要作用,加快環(huán)境質(zhì)量的改善。
(一)、加快區(qū)域環(huán)境綜合整治,改善城區(qū)環(huán)境質(zhì)量1、全面開展醫(yī)化企業(yè)廢氣規(guī)范化整治。作為市、區(qū)二級(jí)政府為民辦實(shí)事的重點(diǎn)之一,我區(qū)高度重視廢氣規(guī)范化整治。在去年整治的基礎(chǔ)上,今年以來(lái),采取多種方式加快整治步伐。一是限期治理。在調(diào)查取證的基礎(chǔ)上,分三批對(duì)12家廢氣污染較重的企業(yè)提請(qǐng)區(qū)政府下達(dá)了限期治理決定。
二是學(xué)習(xí)交流。先是組織醫(yī)化企業(yè)去黃巖聯(lián)化、天臺(tái)藥業(yè)等先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)廢氣治理經(jīng)驗(yàn),后來(lái)又組織中小企業(yè)去海正、九洲等企業(yè)學(xué)習(xí),請(qǐng)企業(yè)介紹治理情況,推廣成功的治污經(jīng)驗(yàn)。并建立了大企業(yè)每周例會(huì)和中小企業(yè)半月例會(huì)制度,進(jìn)行技術(shù)和進(jìn)度交流,互相學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。
三是標(biāo)本兼治。即末端治理和清潔生產(chǎn)都要兼顧。四是控新促治。始終堅(jiān)持“先整治、后審批,先控制、后發(fā)展”的原則,全面落實(shí)項(xiàng)目審批與整治進(jìn)度掛鉤相結(jié)合,對(duì)整治不到位的,一律停止新、改、擴(kuò)建醫(yī)化項(xiàng)目。五是技術(shù)服務(wù)。整治期間,我們邀請(qǐng)了一些有資質(zhì)的單位為企業(yè)設(shè)計(jì)治理方案,并組織專家對(duì)方案進(jìn)行論證,幫助企業(yè)完善整治方案。對(duì)不符合整治要求的方案予以否決。六是加強(qiáng)督查。建立了周報(bào)制度,要求企業(yè)每周一上報(bào)廢氣整治進(jìn)度。增加了督查頻次,實(shí)行每日一查。局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常與執(zhí)法人員一起在節(jié)假日和晚上到企業(yè)進(jìn)行檢查。七是公眾監(jiān)督。今年3、4月份,對(duì)列入限期治理的12家企業(yè)的廢氣整治情況在**日?qǐng)?bào)上公布,并公開環(huán)保監(jiān)督電話和企業(yè)法人電話,接受社會(huì)公眾監(jiān)督。達(dá)到了較好的社會(huì)效果,有力地促進(jìn)了廢氣整治。到目前為止,已有28家企業(yè)上報(bào)了設(shè)計(jì)方案,投資6000多萬(wàn)元,其中海正藥業(yè)(外沙廠區(qū))、海正化工、新東港、九洲、海翔、信友等6家企業(yè)已通過預(yù)驗(yàn)收,6家企業(yè)已完成進(jìn)入調(diào)試,新東海、一洲已報(bào)告申請(qǐng)驗(yàn)收。
一、概況
1、存貸款:
截至半年末,XX支行各項(xiàng)法定利率存款余額42.73億元,較年初增加4.6億元,各項(xiàng)法定利率存款日均41.58億元,較上年增加7.41億元;貸款余額63.31億元。
2、客戶結(jié)構(gòu):
XX支行當(dāng)前客戶較多,行業(yè)分布較廣。截至半年末,對(duì)公客戶涵蓋國(guó)有企業(yè)、民營(yíng)企業(yè),其中國(guó)有企業(yè)以平臺(tái)公司為主,兼顧國(guó)有實(shí)體企業(yè),民營(yíng)企業(yè)既包括上市公司,也包括中小微企業(yè),對(duì)公貸款主要投向平臺(tái)公司,存款也主要來(lái)自這一群體;零售存貸款與對(duì)公不同,存款主要來(lái)自當(dāng)?shù)刈?,貸款主要投向周邊購(gòu)房者及當(dāng)?shù)刂行∑髽I(yè)主、個(gè)體工商戶。
3、人員情況:
截至半年末,XX支行共有編內(nèi)員工16人,編外大堂經(jīng)理1人,外包業(yè)務(wù)助理2人,合計(jì)19人。編內(nèi)員工分條線來(lái)看,含負(fù)責(zé)人即行長(zhǎng)1人,企金7人(含總監(jiān)助理1人,副經(jīng)理1人,長(zhǎng)期病假1人),零售3人(零售負(fù)責(zé)人1人,零貸客戶經(jīng)理1人,財(cái)富客戶經(jīng)理1人),會(huì)計(jì)5人(含會(huì)計(jì)主管1人)。整體來(lái)看,企金人員較為充實(shí),零售人員頗為短缺。
4、政府及監(jiān)管部門對(duì)接情況:
XX支行為縣域支行,報(bào)告期內(nèi)與人行XX支行、金融監(jiān)管局、公安局等監(jiān)管部門,及財(cái)政局、國(guó)資辦、發(fā)改局、國(guó)土局、房產(chǎn)局、人社局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局、水利局、投資促進(jìn)局等政府部門關(guān)系穩(wěn)定、互動(dòng)有效。與上述部門的對(duì)接,為支行各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效持續(xù)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
二、業(yè)務(wù)及其沙盤建設(shè)情況
報(bào)告期內(nèi),支行緊緊跟隨分行提出的一條主線三大工程思路,做好做細(xì)人力資源沙盤、機(jī)構(gòu)沙盤及雙十沙盤,在確保企金業(yè)務(wù)持續(xù)良好發(fā)展的同時(shí),努力拓展和開發(fā)零售業(yè)務(wù),強(qiáng)調(diào)公私聯(lián)動(dòng),集中精力補(bǔ)齊支行短板,業(yè)務(wù)整體實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定有序發(fā)展。
1、企金方面:
1)整體情況:
得益于企金業(yè)務(wù)較早在XX地區(qū)開展,目前XX支行企金業(yè)務(wù)發(fā)展良好受上年末沖量影響,半年末機(jī)構(gòu)存款余額較年初有一定回落,但日均有較快增長(zhǎng);價(jià)值客戶也保持穩(wěn)定增長(zhǎng)。
2)納稅千萬(wàn)以上企業(yè)滲透率:
截至半年末,XX支行納稅千萬(wàn)以上企業(yè)滲透情況如下表所示:
如上表所示,截至半年末,XX區(qū)納稅千萬(wàn)以上企業(yè)23家,已開戶5家,滲透率21.74%。
2、零售方面:
1)整體情況:
自開業(yè)以來(lái),XX支行零售業(yè)務(wù)穩(wěn)扎穩(wěn)打,各項(xiàng)核心指標(biāo)持續(xù)向上。XX支行零售條線受開業(yè)時(shí)間短、區(qū)域經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平低于市區(qū)、專職零售人員較少等因素影響,儲(chǔ)蓄和AUM等指標(biāo)數(shù)值尚小,但各項(xiàng)指標(biāo)均保持正向發(fā)展,尤其是儲(chǔ)蓄日均和AUM日均,分別錄得119.44%、95.49%的增幅,實(shí)現(xiàn)較快增長(zhǎng)。
在客戶建設(shè)方面,XX支行通過組織營(yíng)銷沙龍、高凈值人群推介會(huì)、工資等形式實(shí)現(xiàn)核心客戶的較快增長(zhǎng),同時(shí)跟蹤并儲(chǔ)備了一些潛在私行客戶,后續(xù)爭(zhēng)取轉(zhuǎn)化提升。
在按揭及非按揭零貸業(yè)務(wù)方面,支行克服疫情影響、人員不足、我行較之當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)更嚴(yán)苛的房貸政策、房屋單價(jià)較低等一系列困難,貸款筆數(shù)、金額均實(shí)現(xiàn)一定增長(zhǎng)。
3、公私聯(lián)動(dòng)方面:
近年來(lái),行內(nèi)積極打破公私條線壁壘,強(qiáng)調(diào)公私聯(lián)動(dòng)發(fā)展,上半年XX支行在此方面也取得一定成果。
三、支行隊(duì)伍及人力資源沙盤建設(shè)
根據(jù)分行及的精神和指示,XX支行始終將隊(duì)伍建設(shè)、人員引進(jìn)暨人力資源沙盤建設(shè)作為工作重點(diǎn)之一,以期在區(qū)域內(nèi)的長(zhǎng)久穩(wěn)定發(fā)展。
1、隊(duì)伍建設(shè):
繼續(xù)實(shí)行小組制,以老員工帶新員工,同時(shí)通過加大培訓(xùn)力度、定期集中討論項(xiàng)目來(lái)提升員工業(yè)務(wù)能力和專業(yè)水平,報(bào)告期內(nèi),所有營(yíng)銷人員均有項(xiàng)目上報(bào),大部分有項(xiàng)目落地。整體來(lái)看,支行隊(duì)伍建設(shè)有條不紊,并逐步通過項(xiàng)目上報(bào)落地反映顯現(xiàn)。
校屬各支部:
為總結(jié)各支部2019年上半年工作,謀劃好下半年工作,推進(jìn)學(xué)校黨建工作扎實(shí)開展,更好的發(fā)揮支部的戰(zhàn)斗堡壘作用,請(qǐng)各支部認(rèn)真撰寫2019年上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃。具體要求如下:
一、上半年工作總結(jié)
各黨支部要結(jié)合本年度工作計(jì)劃,圍繞學(xué)校中心工作,分析支部黨建工作進(jìn)展情況,對(duì)已經(jīng)完成的工作、正在開展的工作以及尚未啟動(dòng)的工作進(jìn)行梳理,尤其要總結(jié)黨支部在管理育人、服務(wù)育人和教學(xué)育人(教學(xué)院部要突出課程思政內(nèi)容)方面發(fā)揮的作用,并作出分析。
二、下半年工作計(jì)劃
下半年支部工作要緊緊圍繞“不忘初心 牢記使命”主題教育,堅(jiān)定理想信念,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),明確重點(diǎn)、思路清晰、突出落實(shí)。
三、幾點(diǎn)要求
一、 主要的工作匯報(bào)
(一)安全方面
2020年上半年,我們?cè)诎踩ぷ魃侠^續(xù)堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的工作方針,按“保人身、保設(shè)備、保機(jī)組正常運(yùn)行”三大原則,著重抓了以下幾項(xiàng)工作:
1、加強(qiáng)安全教育和安全管理,提高全員安全意識(shí)。參加公司組織的工作票簽發(fā)人、工作負(fù)責(zé)人、工作班成員安規(guī)考試,共參加12人,全員考試合格。
2、認(rèn)真做好日常安全管理和季節(jié)性安全檢查工作。上半年在日常檢修時(shí)嚴(yán)格按照要求辦理工作票和相關(guān)安全措施,共辦理工作票81份,通過查設(shè)備、查隱患、查整改、查安全措施為內(nèi)容,對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題,做到及時(shí)采取措施,及時(shí)整改,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài),確保人身、設(shè)備的安全。
3、加強(qiáng)外包隊(duì)伍的安全管理。對(duì)外包單位進(jìn)行安全規(guī)程考試1次,檢修公司參加人員12人,考試全部合格,日常檢修時(shí)加強(qiáng)外委人員的安全教育,現(xiàn)場(chǎng)工作必須做好安全措施,共辦理工作票81份。經(jīng)過嚴(yán)格的管理,在機(jī)組大小修及日常維護(hù)期間,外委隊(duì)伍未出現(xiàn)任何不安全事件。
4、安全指標(biāo)完成情況。鍋爐專業(yè)無(wú)事故。
(二)設(shè)備治理
1、制定本專業(yè)設(shè)備定期工作內(nèi)容(主要是對(duì)設(shè)備進(jìn)行定期檢查,保養(yǎng)等。)。這些工作能及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài),通過經(jīng)驗(yàn)判斷能夠把隱患消除在萌芽狀態(tài),提高設(shè)備運(yùn)行的可靠性,避免出現(xiàn)大的缺陷,影響安全生產(chǎn),并按照要求對(duì)執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和管理,制定相應(yīng)的考核辦法。
2、對(duì)重點(diǎn)設(shè)備加強(qiáng)巡檢。制定了“撈渣機(jī)、漏灰輸送機(jī)檢查標(biāo)準(zhǔn)和注意事項(xiàng)”,給檢修公司下發(fā)《撈渣機(jī)、漏灰輸送機(jī)檢查管理制度》,要求每天不低于2次的專人巡檢,每天匯報(bào)設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)。
3、根據(jù)設(shè)備的實(shí)際運(yùn)行狀態(tài)和對(duì)生產(chǎn)的影響,制定本專業(yè)設(shè)備定期工作內(nèi)容,逐漸調(diào)整合理的設(shè)備輪換時(shí)間,霧化器由原來(lái)的每周切換一次改為現(xiàn)在的三周切換一次,既保證了設(shè)備的可靠性運(yùn)行周期又降低了對(duì)生產(chǎn)穩(wěn)定性產(chǎn)生的影響。
4、日常檢修工作。完成#1、#2爐設(shè)備檢修維護(hù)工作,消除MIS系統(tǒng)設(shè)備缺陷67項(xiàng),完成日常設(shè)備的定期保養(yǎng)和日常工作。
5、做好修舊利廢工作。提高設(shè)備使用效率,減少備品備件數(shù)量,降低生產(chǎn)成本。
6、大小修工作及技術(shù)改造和優(yōu)化項(xiàng)。
(1)5月份#1爐停爐檢修,共完成小修標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目27項(xiàng)。重點(diǎn)解決了以下問題:爐排銷軸固定螺栓和彈性銷檢查,漏灰輸送機(jī)水封導(dǎo)向輪解體檢查修復(fù),#1爐水平煙道受熱面檢查和下部灰斗澆注料檢查,#1爐撈渣機(jī)檢查內(nèi)部襯板磨損情況并更換擋泥板,一次風(fēng)機(jī)、二次風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)、側(cè)墻冷卻風(fēng)機(jī)和輔燃器密封冷卻風(fēng)機(jī)保養(yǎng),1#反應(yīng)塔霧化器板式換熱器清洗,反應(yīng)塔進(jìn)口和內(nèi)壁錐筒處的積灰和板結(jié)情況等工作。
(2)6月份#2爐停爐檢修,完成檢修項(xiàng)目27項(xiàng),重點(diǎn)解決了以下問題:爐排銷軸固定螺栓和彈性銷檢查,漏灰輸送機(jī)水封刮板鏈條導(dǎo)向輪檢查,#2爐水平煙道受熱面檢查和下部灰斗澆注料狀態(tài)檢查,#2爐撈渣機(jī)內(nèi)部襯板磨損情況檢查并更換擋泥板,一次風(fēng)機(jī)、二次風(fēng)機(jī)、引風(fēng)機(jī)、側(cè)墻冷卻風(fēng)機(jī)和輔燃器密封冷卻風(fēng)機(jī)換油保養(yǎng),2#反應(yīng)塔霧化器板式換熱器清洗,反應(yīng)塔進(jìn)口和內(nèi)壁錐筒處的積灰和板結(jié)情況等工作。
(3)、對(duì)吸干機(jī)底部排污管道加裝防護(hù)罩,防止排污時(shí)對(duì)周圍設(shè)備進(jìn)行噴濺;煙氣凈化間公共刮板機(jī)2段加裝爬梯,方便巡檢和設(shè)備檢查衛(wèi)生清理;空壓機(jī)房旁儲(chǔ)氣罐和煙氣凈化間儲(chǔ)氣罐、飛灰輸送間儲(chǔ)氣罐底部排水管道改裝,不僅避免了污染區(qū)域衛(wèi)生而且使外觀看起來(lái)更規(guī)范。
(三)設(shè)備管理
1、完成本專業(yè)設(shè)備檢修規(guī)程編制和主輔機(jī)設(shè)備臺(tái)帳建立(逐步完善)工作。
2、完成了設(shè)備點(diǎn)巡檢的管理制度的擬定、點(diǎn)巡檢的實(shí)施工作。在實(shí)施過程中注重總結(jié),對(duì)點(diǎn)檢記錄表、點(diǎn)檢方法、點(diǎn)檢時(shí)間進(jìn)行合理調(diào)整,使其具有較強(qiáng)的可操作性,保證巡檢效率。
(四)技術(shù)培訓(xùn)
落實(shí)技術(shù)部培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行相應(yīng)的技術(shù)問答,每月兩次(由檢修公司內(nèi)部自行培訓(xùn)),專業(yè)培訓(xùn)一個(gè)月進(jìn)行一次并進(jìn)行考試(由本專業(yè)進(jìn)行)。
二、存在問題及對(duì)策
1、安全方面存在不少問題。安全生產(chǎn)仍沒有達(dá)到可控、在控要求,也暴露了我們?cè)谠O(shè)備治理、安全管理方面還存在一定的差距。少數(shù)職工的安全意識(shí)還不夠強(qiáng)。針對(duì)上述情況,從加強(qiáng)人員責(zé)任心教育入手,提高人員的安全意識(shí)。
2、管理方面。外委檢修隊(duì)伍管理上有欠缺,特別是在監(jiān)督上還不到位,說明我們對(duì)外委隊(duì)伍的管理還不到位,在外委管理上還要下功夫,制訂相關(guān)管理制度和考核細(xì)則。
3、設(shè)備方面。機(jī)組的健康狀況還有待進(jìn)一步提高。主設(shè)備主要問題隱患點(diǎn)是焚燒車間異味治理管控;兩臺(tái)鍋爐所有受熱面管道;#1、#2爐撈渣機(jī)和漏灰輸送機(jī);反應(yīng)塔、霧化器、布袋除塵器的可靠性,氣力輸灰系統(tǒng)設(shè)備及管道磨損,引風(fēng)機(jī)、一次風(fēng)機(jī)、側(cè)墻風(fēng)機(jī)、密封風(fēng)機(jī)的維護(hù)保養(yǎng);對(duì)于有隱患的設(shè)備要加強(qiáng)治理,該換必?fù)Q,磨損嚴(yán)重的問題采用耐磨性能較好的材質(zhì)。
4、人員問題。維保公司鍋爐專業(yè)檢修人員很多沒有電廠檢修的經(jīng)驗(yàn),基礎(chǔ)差、上手慢,造成定期工作執(zhí)行不到位或檢修質(zhì)量差等問題,針對(duì)出現(xiàn)的這些問題制定相應(yīng)的管理辦法和措施,進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和拉、幫、帶的工作模式。
5、技術(shù)培訓(xùn)?,F(xiàn)有的技術(shù)培訓(xùn)以班組培訓(xùn)和技術(shù)問答為主,存在的主要問題是缺少技術(shù)書籍,特別是專題性的與設(shè)備故障情況相近的書籍較少;學(xué)習(xí)外單位的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、參加有益于工作的培訓(xùn),讓工作積極和有上進(jìn)心的同志有機(jī)會(huì)得到提高。
三、下半年工作計(jì)劃
1、認(rèn)真落實(shí)公司下半年安全生產(chǎn)目標(biāo),提高外委公司檢修班組成員的安全意識(shí)和技能水平。
2、完成公司和部門下半年度各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
3、做好設(shè)備定期工作以及大小修和對(duì)鍋爐受熱面檢查、測(cè)量、防磨的具體工作。
5、完善外委檢修公司的管理工作。
6、針對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況做好技術(shù)培訓(xùn)工作。例如,出渣機(jī)和漏灰輸送機(jī)的可靠運(yùn)行周期,氣力輸灰系統(tǒng)故障率的減少和管道的磨損,反應(yīng)塔、霧化器、除塵器的隱患處理方法等,這些問題要經(jīng)常開展研究討論,還要走出去把先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)引進(jìn)來(lái)。
7、繼續(xù)做好設(shè)備點(diǎn)檢工作,堅(jiān)持開展設(shè)備隱患排查工作,總結(jié)安全隱患排查的方法和經(jīng)驗(yàn),力爭(zhēng)通過各種形式的隱患排查將設(shè)備故障消除在萌芽狀態(tài)。
年,上級(jí)下達(dá)我辦招商引資任務(wù)4500萬(wàn)元,實(shí)際到位資金9759萬(wàn)元,占全年任務(wù)的216.8%。區(qū)支洽會(huì)下達(dá)我辦簽約任務(wù)5000萬(wàn)元,實(shí)際完成簽約項(xiàng)目2個(gè),總投資金額達(dá)6000萬(wàn)元,占任務(wù)的120%。
二、主要的工作措施
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。為了切實(shí)加強(qiáng)對(duì)招商引資工作的領(lǐng)導(dǎo),街道主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓,分管經(jīng)濟(jì)工作的領(lǐng)導(dǎo)具體抓,組建招商隊(duì)伍,參加區(qū)政府組織的培訓(xùn),實(shí)行“定崗、定員、定責(zé)”的“三定”措施,確保目標(biāo)任務(wù)的完成。
(二)利用現(xiàn)有資源,強(qiáng)力招商引資。廣辟招商渠道,盤活存量資產(chǎn),用好各級(jí)出臺(tái)的優(yōu)惠政策,形成全民招商。
(1)充分發(fā)揮街道的地理優(yōu)勢(shì)。通過整合,形成特色產(chǎn)業(yè)街。觀音巖小汽車銷售一條街、牌樓瓷磚銷售一條街、沙龍路裝修建材一條街、王牌路火鍋一條街。因有特色,故對(duì)客商投資有定向性,也更有吸引力。
(2)利用城郊結(jié)合部?jī)?yōu)勢(shì),大力發(fā)展樓宇經(jīng)濟(jì)。我辦位于主城邊緣,是城市發(fā)展的必經(jīng)空間。因此,是房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的理想之地;有國(guó)成、寰泰、興茂等大型房地產(chǎn)開發(fā)商入住我辦轄區(qū)開發(fā),強(qiáng)力拉動(dòng)了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展。
(3)在盤活存量資產(chǎn)上狠下功夫,過去開發(fā)出來(lái)的閑置房屋、閑置的電力設(shè)施,做到心中有數(shù),筆筆可目,使投資者們能在第一時(shí)間內(nèi)找到投資的好地方。如:福建來(lái)的龍傳人制衣有限公司、達(dá)州來(lái)的閏昊物資有限公司、重慶主城區(qū)來(lái)的重客隆商貿(mào)有限公司和燈瑪特?zé)麸椆镜纫慌I(yè)、商貿(mào)業(yè)在轄區(qū)內(nèi)相繼落戶,為我辦的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),解決就業(yè)都起到了不可低估的作用。
(三)宣傳發(fā)動(dòng),形成全民招商氛圍。年初,街道主要領(lǐng)導(dǎo)在全辦職工、村、居社區(qū)干部的動(dòng)員大會(huì)上,反復(fù)強(qiáng)調(diào):“發(fā)展,只有發(fā)展才是硬道理”。如經(jīng)濟(jì)不發(fā)展,一切皆是空談。通過宣傳發(fā)動(dòng),形成人人為招商著想,人人為招商出力,形成全民招商氛圍。
(四)為投資者破解難題,當(dāng)好娘家人。今年三月份,外來(lái)企業(yè)重客隆到轄區(qū)袁家墩社區(qū)落戶,辦起了大型超市,運(yùn)行到六、七月份時(shí),無(wú)法滿足炎熱的夏天用電,找國(guó)家大電網(wǎng)申請(qǐng)?jiān)鋈荩栀Y金40余萬(wàn)元,企業(yè)考慮不劃算,找到當(dāng)?shù)卣肄k迅即派員協(xié)調(diào),最后僅花兩萬(wàn)多元就解決用電,使企業(yè)感激不盡。再如:重慶潤(rùn)昊物資有限公司在辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照核名稱時(shí),開著車跑了好幾趟都未核準(zhǔn),找上我辦,僅在一天的時(shí)間里核準(zhǔn)名稱,即時(shí)辦回營(yíng)業(yè)執(zhí)照,從而贏得信任。工業(yè)項(xiàng)目龍傳人制衣有限公司落戶我辦后,環(huán)保手續(xù)、消防、水、電、氣都逐一給予落實(shí)。
(五)建立首問責(zé)任制。主動(dòng)問候,熱情接待,認(rèn)真辦理,使問責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制落到實(shí)處。如果發(fā)現(xiàn)一例違規(guī)者,將納入周清月結(jié)表上,年底考核,獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)。
(六)建立幾個(gè)平臺(tái),高效便捷招商
(1)辦事平臺(tái)。成立招商分隊(duì),給投資者排憂解難。如選址、搭電、供水、供氣、辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照、國(guó)稅、地稅、質(zhì)監(jiān)局辦代碼證等,進(jìn)行全程服務(wù)。做到哪里需要,哪里就有熱心工作人員服務(wù)于企業(yè)。
(2)法律服務(wù)平臺(tái)。經(jīng)濟(jì)科配備了具有律師資格的人員為各企業(yè)提供法律政策咨詢,如:經(jīng)濟(jì)往來(lái)中政策法律掌握不準(zhǔn)的,及時(shí)咨詢服務(wù)。經(jīng)營(yíng)過程中的經(jīng)濟(jì)糾紛,及時(shí)參與調(diào)處,給企業(yè)排憂解難,為企業(yè)的發(fā)展起到了保駕護(hù)航的作用。
(3)搭建信息平臺(tái)。街道工作人員社區(qū)干部、企業(yè)負(fù)責(zé)人,派出所、工商、稅務(wù)等部門的電話,制成電話簿。一是企業(yè)有什么困難方便聯(lián)系;二是企業(yè)家在外面有好的招商信息,及時(shí)反饋給辦事處。形成信息靈通、信息共享。
三、招商工作中存在的問題
(一)有的干部對(duì)招商引資工作方法簡(jiǎn)單,思維不寬,兩眼只局限于圈圈內(nèi),沒有博懷看待事物。
(二)少數(shù)干部主人翁意識(shí)差,還有待加強(qiáng)。
四、來(lái)年的工作打算
區(qū)委、區(qū)府提出500億萬(wàn)州的宏偉藍(lán)圖,牌樓的目標(biāo)是50億。只有認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)造性的開展工作,將牌樓打造成“實(shí)力牌樓、魅力牌樓、宜居牌樓”;要實(shí)現(xiàn)這一愿望,來(lái)年招商引資工作構(gòu)思如下:
一是發(fā)揮區(qū)位優(yōu)勢(shì),積極招商引資。我們圍繞培育大市場(chǎng)、打造特色街、建好都市園、發(fā)展三大片。
二是以商業(yè)特色街吸引更多商家。
三是利用都市工業(yè)園,圍繞發(fā)展勞動(dòng)密集型加工企業(yè)招
商。
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入520萬(wàn)元,創(chuàng)利稅20萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。監(jiān)管科于2011年初成立試運(yùn)行以來(lái),對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過場(chǎng),不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
2)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理,對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。 1
3)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制,分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
4)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理,定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理,擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化
4、開源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其是工程審計(jì),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃一一、完善安全管理體系,建立長(zhǎng)效管理機(jī)制
為了做好安全管理工作,物業(yè)部計(jì)劃在五月份成立保安組、保潔組、維修組歸口部門,在物業(yè)部的形式下,在公司副總經(jīng)理管線領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)公司的全盤安全工作。下設(shè)執(zhí)行小組,物業(yè)部以物業(yè)經(jīng)理為小組成員,保安、保潔主管、維修主管為組員。同時(shí)公司實(shí)行主管級(jí)以上人員夜間巡崗制度,使項(xiàng)目在夜間公司各項(xiàng)目的突發(fā)應(yīng)急事件得以快速穩(wěn)妥處理,安全隱患得以消除。具體到每人晚上在項(xiàng)目住宿并負(fù)責(zé)夜班的巡查工作。
二、實(shí)行半軍事化管理,培養(yǎng)保安精兵。
(一)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān),狠抓基本功。
首先,在保安招聘過程中公司一直堅(jiān)持“寧缺毋濫”的原則,建立了一套完整的保安員招聘、培訓(xùn)和使用機(jī)制。對(duì)公開招聘和定點(diǎn)定向輸送來(lái)的男青年從身體素質(zhì)、文化素質(zhì)、政治素質(zhì)等方面嚴(yán)格把關(guān),經(jīng)嚴(yán)格檢查后才能進(jìn)入公司,在入職后試用期一個(gè)月,培訓(xùn)期間滿后采用考核的方式,考核合格才能正式上崗。從此使上崗隊(duì)員能盡快的熟悉工作情況,進(jìn)入工作狀態(tài)。
(二)有為才有位,實(shí)行帶班、隊(duì)長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。
競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種科學(xué)選人用人機(jī)制,它有助于形成正確的用人選人導(dǎo)向,克服用人上的不正之風(fēng)。過去挑選班長(zhǎng),實(shí)行的是一種“伯樂相馬”的用人方式,難免存在看關(guān)系、講來(lái)頭、憑交情、論親疏的情況。而公開的競(jìng)爭(zhēng)上崗是一種“賽場(chǎng)比馬”的用人方式,它為廣大保安員提供了一試身手,一比高低的平等機(jī)會(huì),這有助于保安員勤奮工作創(chuàng)出成績(jī)。今后只要努力工作,不斷提高自己,在公平競(jìng)爭(zhēng)中就有獲得留用或晉升的機(jī)會(huì)。采取科學(xué)用人的機(jī)制。同時(shí)物業(yè)部將根據(jù)公司的要求,適當(dāng)拉開保安員、班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)的工資待遇,便宜層級(jí)管理,穩(wěn)定員工。
(三)保安食宿訓(xùn)練一體化。
為了便于日常管理,公司物業(yè)部將實(shí)行保安員統(tǒng)一住宿、統(tǒng)一就餐、統(tǒng)一訓(xùn)練,達(dá)到了公司半軍事化管理的目標(biāo)。內(nèi)容具體化,要求每天定點(diǎn)、定時(shí)訓(xùn)練,適時(shí)有序。
三、細(xì)化內(nèi)部管理,提升安全服務(wù)品質(zhì)。
(一)實(shí)施保安管理標(biāo)準(zhǔn)化。
面對(duì)目前輕紡城與建材城嚴(yán)峻的治安形勢(shì),為了使安全管理進(jìn)一步規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,創(chuàng)建新城一流保安隊(duì)伍的管理目標(biāo)。物業(yè)部將制定《員工手冊(cè)》和《保安管理制度》等,其標(biāo)準(zhǔn)化的主要內(nèi)容包含了物業(yè)安全管理人員職責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化;治安保衛(wèi)管理制度執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;保安服務(wù)管理工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化;安全應(yīng)急事件處理工作標(biāo)準(zhǔn)化;安全管理工作考核及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)化等。標(biāo)準(zhǔn)化的實(shí)施有效的推動(dòng)了整體安全工作的提升,使公司安全管理更加規(guī)范和細(xì)致。
(二)加強(qiáng)消防管理,減少火災(zāi)隱患。
在消防管理過程中,以堅(jiān)持“預(yù)防為主”、“防消結(jié)合”的思想。首先從物業(yè)服務(wù)的特點(diǎn)出發(fā),在宿舍、辦公樓與房屋裝修巡檢等日常性工作中,始終把消防問題作為一個(gè)主要標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制,確保防范在先。其次建立完善的公司保安管理檔案,落實(shí)目前租戶的緊急聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)人,使租戶在消防管理要有認(rèn)識(shí),在第一時(shí)間能與物業(yè)服務(wù)人員,特別是保安的聯(lián)系。第三,制定適應(yīng)九園工業(yè)園區(qū)實(shí)際、實(shí)效性強(qiáng)的火災(zāi)應(yīng)急處理方案,使整個(gè)項(xiàng)目的滅火救災(zāi)工作處于有序的運(yùn)行狀態(tài)。第四由保安主管負(fù)責(zé)制訂消防月檢查的制度,對(duì)存在的問題隱患及時(shí)上報(bào)維修及更換、更新,使消防系統(tǒng)時(shí)刻處于完好狀態(tài)。
(三)強(qiáng)化技防系統(tǒng)運(yùn)用,將人防、技防有機(jī)結(jié)合。
在做好人防管理的同時(shí),物業(yè)部將運(yùn)用各類技防系統(tǒng)做到操作規(guī)范、及時(shí)報(bào)修。對(duì)物業(yè)部的技防系統(tǒng)實(shí)行了統(tǒng)一管理,由姚主管主抓,建立各小區(qū)技防設(shè)施檔案,對(duì)規(guī)范操作、問題報(bào)修、維修養(yǎng)護(hù)等,使技防設(shè)施的有效利用率得到充分提高。同時(shí)為了使人防與技防的有機(jī)結(jié)合,要不定期組織進(jìn)行各類綜合演練,通過演練與培訓(xùn)增強(qiáng)保安員的實(shí)戰(zhàn)能力,保障了宿舍樓與辦公樓與在管區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)安全和人身安全。
(四)成立專職巡邏監(jiān)督崗。
為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律,夜間負(fù)責(zé)各小區(qū)外圍巡查和突發(fā)事件的緊急處理。巡邏監(jiān)督崗的成立,一方面對(duì)檢查過程中發(fā)現(xiàn)的保安員崗容風(fēng)紀(jì)和值勤狀況等方面出現(xiàn)的問題及時(shí)糾正,并對(duì)違紀(jì)人員給予教育批評(píng),嚴(yán)重者報(bào)公司給予處分,從而嚴(yán)整隊(duì)伍作風(fēng),有效提高值勤質(zhì)量;另一方面由于巡邏監(jiān)督崗良好的機(jī)動(dòng)性使夜間項(xiàng)目的外圍安全得到了保障,保證了夜間突發(fā)事件及時(shí)調(diào)度、及時(shí)處理,使區(qū)域防范工作得到深化和加強(qiáng)。
綜上所述,物業(yè)部今年的重點(diǎn)工作放在安全管理上,包括對(duì)資產(chǎn)的重點(diǎn)清點(diǎn)與臺(tái)賬管理,同時(shí)在防汛、防寒上為了加強(qiáng)保安崗位人員監(jiān)督和夜間外圍巡查,物業(yè)部將根據(jù)公司進(jìn)度成立巡邏監(jiān)督崗。白天負(fù)責(zé)檢查保安員的崗位形象和值勤紀(jì)律
開展工作。在安全管理工作中將根據(jù)新城公司這幾年的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行充分總結(jié),吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。同時(shí),物業(yè)部充分認(rèn)識(shí)到目前的管理安全工作距離現(xiàn)實(shí)的要求還存在較大差距,物業(yè)部將在今后的安全管理工作將仍以服務(wù)為重點(diǎn),提高安全服務(wù)品質(zhì),在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,使整體安全服務(wù)工作再上一個(gè)新臺(tái)階,爭(zhēng)取20__年以嶄新的面貌為新城貢獻(xiàn)為量。
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃二__物業(yè)管理公司在后勤集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下,稟承集團(tuán)“服務(wù)育人”的宗旨,努力工作,求實(shí)創(chuàng)新,圓滿完成了下半年工作任務(wù)。除了要一如既往地堅(jiān)定“服務(wù)”的理念外,還要開拓工作思路,準(zhǔn)確分析物業(yè)管理公司發(fā)展面臨的機(jī)遇、困難和挑戰(zhàn),強(qiáng)化危機(jī)意識(shí),提倡實(shí)干意識(shí),同心同德,實(shí)現(xiàn)集團(tuán)各項(xiàng)工作全面健康有序地發(fā)展,為全面完成集團(tuán)發(fā)展規(guī)劃上確立的目標(biāo)奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。下半年我公司工作重點(diǎn)主要有以下幾個(gè)方面:
(一)做好日常工作,提高公司服務(wù)質(zhì)量
這對(duì)于物業(yè)管理公司來(lái)說有一定難度,公司管轄范圍大,人員多且雜,所以說如果想找到物業(yè)公司的不足之處,隨時(shí)隨地都能找到。盡管如此,我們?nèi)杂袥Q心把服務(wù)工作做的更好,為學(xué)校、為集團(tuán)爭(zhēng)光。
(二)整頓干部隊(duì)伍
物業(yè)管理公司由原四個(gè)中心整合而成,員工很多,公司成立之初,干部上崗時(shí)沒有進(jìn)行競(jìng)聘,經(jīng)過將上半年時(shí)間的工作,部分干部能夠勝任工作,一部分能力還比較欠缺。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定,今年會(huì)在適當(dāng)時(shí)候進(jìn)行調(diào)整,完善干部隊(duì)伍,選拔高素質(zhì)、能力強(qiáng)的員工為基層領(lǐng)導(dǎo)。
(三)合理規(guī)劃部門。
公司建立之初部門的規(guī)劃經(jīng)過一段時(shí)間的運(yùn)作,有不盡完善的地方,特別是不能提高工作效率,提升服務(wù)質(zhì)量。我們將基于第2點(diǎn)對(duì)公司部門進(jìn)行進(jìn)一步調(diào)整,合理劃分部門,現(xiàn)暫確定為五個(gè)部門,分別是學(xué)生公寓管理部、校園管理部、樓宇管理部、保安部、辦公室。
(四)積極推動(dòng)“撥改付”
“撥改付”工作對(duì)物業(yè)管理公司來(lái)說是至關(guān)重要的,從目前學(xué)校的運(yùn)行狀況來(lái)看,物業(yè)公司的運(yùn)行舉步維艱。特別是現(xiàn)在物業(yè)公司學(xué)生公寓、物業(yè)樓、校管部均存在責(zé)權(quán)不明的現(xiàn)象,這種模糊的界定使我們的工作在某些方面不方便開展工作。比方說一個(gè)“零修”的問題,“零修”的定義是什么,維修范圍多大?界限怎么分?現(xiàn)在還沒有明確的說明。
而我們的維修人員按領(lǐng)導(dǎo)指示,所有有能力修好的項(xiàng)目都是盡快修好,不管是否在我公司職權(quán)范圍內(nèi)。這樣維修權(quán)責(zé)不明的狀況給我們的工作帶來(lái)了不小的困難,尤其是資金無(wú)法到位,讓我們的工作進(jìn)退兩難。所以,有必要積極推進(jìn)“撥改付”,做到各負(fù)其責(zé)、各盡其職,徹底避免推諉現(xiàn)象的發(fā)生。
(五)進(jìn)行定編、定崗、減員增效
考慮到物業(yè)管理公司隊(duì)伍龐大,經(jīng)費(fèi)比較緊張,公司準(zhǔn)備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來(lái),不允許不敬業(yè)不愛崗的人占據(jù)重要的工作崗位,以免影響我們的服務(wù)質(zhì)量。
(六)有計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行干部、員工的培訓(xùn)
我們已經(jīng)做了5級(jí)崗到班組長(zhǎng)的培訓(xùn),為期一個(gè)星期。培訓(xùn)之后,每個(gè)班組長(zhǎng)都寫了1500字左右的心得體會(huì),大家普遍認(rèn)為很有必要進(jìn)行這樣的培訓(xùn)。正是因?yàn)槲覀児镜念I(lǐng)導(dǎo)看到現(xiàn)在這個(gè)現(xiàn)象,即集團(tuán),學(xué)校,包括公司的任務(wù)下達(dá)到班組長(zhǎng)這一級(jí)或者到部門經(jīng)理的時(shí)候,可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神,上面的精神沒有徹底傳達(dá)到每一位員工。
這樣勢(shì)必影響整個(gè)集團(tuán)的服務(wù)質(zhì)量的提高?;谶@種考慮,我們已經(jīng)進(jìn)行了第一輪培訓(xùn),接下來(lái),我們會(huì)有計(jì)劃、有步驟地將培訓(xùn)普及,使每一位員工都有可能參與其中。
(七)調(diào)動(dòng)全公司員工積極性,多渠道進(jìn)行創(chuàng)收
在后勤集團(tuán)所有公司當(dāng)中,論創(chuàng)收能力,我們公司恐怕是最低的,因?yàn)樗械墓ぷ鞫际菄@“服務(wù)”這個(gè)主題進(jìn)行的,創(chuàng)收很難。但是盡管很難,我們也要想方設(shè)法創(chuàng)造收益,“能創(chuàng)收一元錢,就決不創(chuàng)收一毛錢”,盡我們努力把創(chuàng)收工作做好。我們?cè)O(shè)想的具體辦法有:
(1)開展家政業(yè)務(wù)。物業(yè)管理公司隊(duì)伍中,很大一批是保潔員,也有很多干部有這樣的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。在家政這一方面從衛(wèi)生保潔做起,比較符合我公司目前實(shí)際,也是創(chuàng)收的一個(gè)切入點(diǎn)。
(2)辦公樓、教學(xué)樓、老師辦公室的定點(diǎn)、定事、定量清潔。
(3)花卉租擺和買賣業(yè)務(wù)。公司校管部有花房,現(xiàn)只是為會(huì)議提供花卉租擺業(yè)務(wù)。
我們考慮利用有限的資源,在花房現(xiàn)有規(guī)模能承受的基礎(chǔ)上擴(kuò)大業(yè)務(wù),逢年過節(jié)或有喜慶節(jié)日的時(shí)候把花卉擺放在需要的地方,其一是做好服務(wù),另一方面也能創(chuàng)收。
(4)承接小型綠化工程。大型工程我們暫時(shí)還沒有能力承接,另外是受客觀原因的限制,目前我們只能與后勤管理處達(dá)成協(xié)議,適當(dāng)?shù)脑谛?nèi)承接力所能及的小型綠化。
(5)增強(qiáng)、增加為學(xué)生進(jìn)行更多的有償服務(wù)項(xiàng)目。目前,物業(yè)管理公司對(duì)學(xué)生的有償服務(wù)項(xiàng)目有兩項(xiàng),一個(gè)是全自動(dòng)投幣式洗衣機(jī);另一個(gè)是在學(xué)生公寓安裝了純凈水飲水機(jī),提供有償飲水。這樣,不僅方便學(xué)生日常生活,還能為公司創(chuàng)收。
除此之外,我們公司領(lǐng)導(dǎo)班子集思廣益,努力在為學(xué)生服務(wù)方面下功夫,盡量做到社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益兩豐收。
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃三一、全面實(shí)施規(guī)范化管理
在原有基礎(chǔ)上修訂各部門工作手冊(cè)嗎,規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄作為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)、有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù),讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū) 根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1.根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2.根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3.擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4.配合運(yùn)營(yíng)中心溫馨社區(qū)生活剪影等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5.按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
20__年__區(qū)將以務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,以公司的整體工作方針為方向,保質(zhì)保量完成各項(xiàng)工作任務(wù)及考核指標(biāo),在服務(wù)質(zhì)量提升年中創(chuàng)出佳績(jī)。
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃四時(shí)間過得很快,20__年已成為過去,我們又迎來(lái)了嶄新的一年,在這除舊迎新的日子里,我將對(duì)我過去一年的工作作一個(gè)總結(jié):
一、物管費(fèi)的收繳
我們都知道,物業(yè)管理的核心是物管費(fèi)的收繳,平時(shí)我經(jīng)常督促各個(gè)小區(qū)上門收繳物管費(fèi),對(duì)于各個(gè)小區(qū)收到的款項(xiàng)收入明細(xì)進(jìn)行逐戶仔細(xì)登記,并積極配合各小區(qū)統(tǒng)計(jì)員每月做好核對(duì)工作。認(rèn)真完成各個(gè)小區(qū)的開票工作,確保收回各項(xiàng)資金。
二、有收入,就一定有支出
我對(duì)小區(qū)的成本費(fèi)用進(jìn)行規(guī)類登記,水費(fèi)電費(fèi)電話費(fèi)一類,日常報(bào)銷一類,勞務(wù)費(fèi)一類,做到每一筆支出都有帳可詢。為小區(qū)的統(tǒng)計(jì)員提供第一手資料,以便于統(tǒng)計(jì)員正確的做好每個(gè)月費(fèi)用與支出的臺(tái)帳。
三、配合財(cái)務(wù)部做好各項(xiàng)工作
包括收入的統(tǒng)計(jì),日常報(bào)銷,發(fā)票收據(jù)的收發(fā)工作和拿取銀行回單,每月按時(shí)造好工資表,發(fā)好工資。并且做好銀行里的一切事務(wù)。
四、配合各小區(qū)的業(yè)主委員會(huì)委員做好各項(xiàng)工作
如維修資金帳戶的開戶銷戶、開好貸記憑證,把維修金從維修資金專戶劃入我們物業(yè)公司賬上、幫助業(yè)委會(huì)存取定期款項(xiàng)等等,使各小區(qū)物業(yè)管理工作更好地進(jìn)行下去。
五、20__工作計(jì)劃
1.要加強(qiáng)各項(xiàng)費(fèi)用的收繳工作。
物業(yè)管理是一個(gè)高投資、高成本、低回報(bào)的服務(wù)行業(yè),要確保公司持續(xù)正常發(fā)展,必須做好物業(yè)管理各項(xiàng)費(fèi)用的收取工作,并按時(shí)足額收繳;
2.我們要厲行節(jié)約、降低成本;
3.在維修資金管理方面,我想有必要做好一切臺(tái)帳,特別是需要公司墊支的物品,因?yàn)闀簳r(shí)不能分?jǐn)?,以后維修到了才可以分?jǐn)?,所以臺(tái)帳是很重要的,如稍有疏忽,就會(huì)增加公司的費(fèi)用,使公司利益受到損失,所以這一點(diǎn)是很重要的。
總之,自從我加入物業(yè)以來(lái),不管是對(duì)于公司還是公司領(lǐng)導(dǎo)及職工,從一開始的陌生到現(xiàn)在的逐步了解,給我印象最深的就是敬業(yè)精神,他(她)們那種吃苦耐勞的精神是值得我學(xué)習(xí)的。所以在未來(lái)的時(shí)間里,我除了要繼續(xù)做好原來(lái)的工作,更加要注意的是:開源節(jié)流、降低成本、提高效益。節(jié)約每一分,用好每一分,因?yàn)槲覀兊拿恳环皱X都來(lái)之不易。我相信,靠我們大家的齊心協(xié)力,在未來(lái)新的一年里,我們物業(yè)的明天一定會(huì)更美好!
物業(yè)公司個(gè)人工作計(jì)劃五20__年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會(huì)及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營(yíng)業(yè)收入__萬(wàn)元,20__年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢(shì)頭,響應(yīng)市政府振興__老工業(yè)基地的號(hào)召,進(jìn)一步加大業(yè)務(wù)投入,爭(zhēng)取引進(jìn)更多的工程項(xiàng)目,重點(diǎn)開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時(shí)還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司20__下半年的工作計(jì)劃:
一、總的工作目標(biāo):
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化養(yǎng)護(hù)及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟(jì)效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強(qiáng)安全意識(shí),尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)理念。
6、維護(hù)職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊(duì)伍的穩(wěn)定。
7、力爭(zhēng)完成全年?duì)I業(yè)收入__萬(wàn)元,創(chuàng)利稅__萬(wàn)元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國(guó)際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí),提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識(shí)。
將開發(fā)區(qū)的新形勢(shì)、新發(fā)展、新變化傳達(dá)給個(gè)職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護(hù)員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進(jìn)行物業(yè)管理知識(shí)、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進(jìn)行消防知識(shí)培訓(xùn);對(duì)駕駛員定期進(jìn)行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負(fù)責(zé)人對(duì)公司經(jīng)理負(fù)責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報(bào)工作。
監(jiān)管科于20__年初成立試運(yùn)行以來(lái),對(duì)公司的各項(xiàng)工作都有了很大的促進(jìn)作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。
公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強(qiáng)對(duì)各部門的檢查考核,量化考核指標(biāo),每天考核兩次,不走過場(chǎng),不搞形式主義,不怕得罪人,如實(shí)填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報(bào)辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎(jiǎng)懲制度進(jìn)行獎(jiǎng)懲。
2)對(duì)環(huán)境衛(wèi)隊(duì)醞釀進(jìn)行重大改革。
推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊(duì)實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽定承包責(zé)任合同,全面負(fù)責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。
同時(shí)計(jì)劃分路段進(jìn)行承包,由監(jiān)管科對(duì)各路段進(jìn)行考核定獎(jiǎng)懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊(duì))實(shí)行隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制,隊(duì)長(zhǎng)簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊(duì)、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進(jìn)一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對(duì)原垃圾站進(jìn)行改造,新上壓縮機(jī)組一臺(tái);強(qiáng)化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對(duì)企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強(qiáng)內(nèi)部管理。
對(duì)公司各部門勞動(dòng)紀(jì)律及業(yè)績(jī)的監(jiān)督考核;負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)、汽車等事項(xiàng)的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會(huì)及班組長(zhǎng)會(huì)議,每月進(jìn)行工作總結(jié)并制定下月工作計(jì)劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進(jìn)一步加強(qiáng)物資采購(gòu)、倉(cāng)庫(kù)管理、用油管理,材料進(jìn)出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購(gòu)買配件由專人負(fù)責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊(duì)實(shí)行承包責(zé)任制。
分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負(fù)責(zé)綠化隊(duì)內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達(dá)的綠化帶養(yǎng)護(hù)及保潔任務(wù)的同時(shí),積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。
做好安全培訓(xùn)及管理,定期對(duì)安保人員進(jìn)行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競(jìng)賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強(qiáng)科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對(duì)服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財(cái)產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場(chǎng)窗口單位物業(yè)管理,擬申報(bào)廣場(chǎng)綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
4、開源節(jié)流,節(jié)約各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)開支,加強(qiáng)財(cái)務(wù)審計(jì)力度,尤其是工程審計(jì),提高公司的經(jīng)濟(jì)效益。
5、加大物業(yè)管理房租、水電費(fèi)收費(fèi)力度,確保費(fèi)用及時(shí)回收。
6、改革公司工資分配體制。
進(jìn)一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
7、加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理,進(jìn)行安全知識(shí)培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識(shí)培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進(jìn)行一次安全思想教育,強(qiáng)化駕駛員的安全意識(shí)。
確保20__年全年無(wú)安全責(zé)任事故。
8、嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度,細(xì)化獎(jiǎng)懲條例。
本年度完成4項(xiàng)招標(biāo)工作和14項(xiàng)合同評(píng)審及簽訂工作,招標(biāo)工作客觀、公正,合同評(píng)審嚴(yán)謹(jǐn)、審核全面、簽訂及時(shí)。本年度組織、參與了責(zé)任范圍內(nèi)的綠化養(yǎng)護(hù)、垃圾清運(yùn)、石材結(jié)晶服務(wù)的招標(biāo),并參與了空調(diào)清洗業(yè)務(wù)的招標(biāo)。在招標(biāo)過程中,重點(diǎn)加強(qiáng)了擬選投標(biāo)人資格和與我方服務(wù)需求相匹配的審核,側(cè)重投標(biāo)人實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的考察,確保供應(yīng)商所提供的服務(wù)質(zhì)優(yōu)價(jià)廉,滿足公司服務(wù)的需要。在合同管理方面,除常態(tài)外包合同的談判、評(píng)審和簽訂外,本年度完成了3g房屋租賃、車位租賃和管理合同的重新修訂、消防安全責(zé)任書的評(píng)審。評(píng)審過程中,重點(diǎn)加強(qiáng)了合同實(shí)施細(xì)則及附件方面的審核、修訂,便于管理處日后操作及對(duì)外包商的管理,進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一了合同術(shù)語(yǔ)、格式及通用標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)了雇傭責(zé)任和勞務(wù)責(zé)任的區(qū)分及保管和服務(wù)的區(qū)分。
五、加強(qiáng)了管理處外包服務(wù)的監(jiān)督管理
根據(jù)外包合同的約定,并針對(duì)外包項(xiàng)目的特點(diǎn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)方式,采取了不同的方式、方法進(jìn)行了嚴(yán)格的服務(wù)質(zhì)量抽查和復(fù)核,基本達(dá)到客觀、公正,為保證公司支付合理費(fèi)用、享受質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)提供了保障。本年度重點(diǎn)加強(qiáng)了對(duì)石材結(jié)晶養(yǎng)護(hù)工作的監(jiān)督、檢查,協(xié)調(diào)外包方對(duì)重點(diǎn)部位加強(qiáng)養(yǎng)護(hù),并參與每日石材結(jié)晶質(zhì)量的驗(yàn)收。及時(shí)協(xié)助管理處協(xié)調(diào)殺蟲、綠化、保潔等有關(guān)外包方對(duì)我公司提出的問題進(jìn)行整改,并參與管理處外包聯(lián)席會(huì)議,完成了外包管理規(guī)程初稿。
六、完成工作計(jì)劃核查工作
根據(jù)公司《計(jì)劃管理規(guī)定》,每月針對(duì)公司各部門、管理處所擬定的計(jì)劃完成情況進(jìn)行了核查,并按時(shí)提交了核查報(bào)告。計(jì)劃核查內(nèi)容包括月度工作計(jì)劃、會(huì)議決議、總經(jīng)理批復(fù)三個(gè)方面。計(jì)劃核查工作做到了公正、嚴(yán)格和客觀,為考核計(jì)劃執(zhí)行人提供了有力依據(jù)。本年度核查工作主要以重點(diǎn)工作為主,加強(qiáng)了如電梯維保、消防報(bào)警系統(tǒng)維保、保安工作等重點(diǎn)服務(wù)過程工作計(jì)劃的落實(shí)情況,同時(shí),通過工作計(jì)劃核查,加強(qiáng)了對(duì)管理處日常工作質(zhì)量進(jìn)行檢查,并及時(shí)督導(dǎo)管理處對(duì)存在的問題進(jìn)行整改。
七、其他工作
(一)完成了對(duì)管理處節(jié)假日安全檢查和夜查
(二)完成了保潔部經(jīng)理代管工作
(三)參與公司保潔、保安管理人員招聘面試工作
(四)參與奧運(yùn)期間公司值班工作
(五)審核修訂管理處突發(fā)事件預(yù)案并參與了管理處突發(fā)事件處理
(六)參與管理處客戶滿意度調(diào)查、消防演習(xí)等工作
(七)協(xié)調(diào)解決3g機(jī)房施工、運(yùn)行等事宜
(八)審核管理處日常報(bào)審文件
第三部分:工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及改進(jìn)措施
xx年工作主要呈現(xiàn)兩個(gè)特點(diǎn):一是,辦理政府審批手續(xù)較多,第二,文件編寫量較大,總體工作基本按照既定計(jì)劃完成。在工作中加強(qiáng)了與管理處和公司其他部門的溝通和協(xié)作,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。但通過一年來(lái)的工作回顧和總結(jié),個(gè)人認(rèn)為工作效率有待進(jìn)一步加強(qiáng),公司與管理處分工有待進(jìn)一步明確,以便減少內(nèi)耗、提高效率。在明年工作本人將進(jìn)一步提高工作效率,工作中抓住重點(diǎn),改進(jìn)工作方法。
第四部分:xx年度工作設(shè)想
一、進(jìn)一步完善品質(zhì)監(jiān)督體系,力爭(zhēng)本年度正式實(shí)施
二、加快管理處運(yùn)作手冊(cè)的編制,爭(zhēng)取上半年進(jìn)行討論
三、改善工作計(jì)劃核查的方式、方法,進(jìn)一步提高工作計(jì)劃的可考核性
四、加強(qiáng)外包服務(wù)商的工作監(jiān)督,不斷提高外包服務(wù)質(zhì)量