期刊在線咨詢服務(wù),立即咨詢
時(shí)間:2022-11-19 00:03:08
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇醫(yī)院藥房畢業(yè)實(shí)習(xí)自我,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
關(guān)鍵詞:藥學(xué)教育;實(shí)習(xí);流程;藥房
隨著藥學(xué)服務(wù)理念的提出,負(fù)責(zé)藥品使用的藥學(xué)工作模式,即醫(yī)院和社會(huì)藥房的藥師工作內(nèi)容發(fā)生了重大變革。藥師們不再只是發(fā)揮簡(jiǎn)單的調(diào)劑職能,實(shí)際上藥師在監(jiān)測(cè)藥物治療中發(fā)揮著越來越多的作用,尤其在藥物不良反應(yīng)事件的監(jiān)測(cè)和報(bào)告上發(fā)揮作用[1]。這一變革對(duì)藥學(xué)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容和模式產(chǎn)生了新的需求。特別是畢業(yè)前實(shí)習(xí)階段的教學(xué)關(guān)系到藥學(xué)教育改革的成效。
藥學(xué)本科畢業(yè)生面向藥品的政府管理、生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié),隨著社會(huì)的發(fā)展,其它非公有制醫(yī)療機(jī)構(gòu)及藥學(xué)相關(guān)行業(yè)如健康、保健、康復(fù)、咨詢、保險(xiǎn)業(yè)等崗位也成為藥學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的領(lǐng)域。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)[2],1994年-1998年全國(guó)藥學(xué)專業(yè)的本科畢業(yè)生,只有10%的留?;蛘呃^續(xù)深造,8%的在科研院所和藥品檢驗(yàn)所,有高達(dá)36%的畢業(yè)生到醫(yī)院藥房工作,19%的在制藥企業(yè),10%在醫(yī)藥流通企業(yè)。1999年和2000年到醫(yī)院藥房工作的畢業(yè)生比例有所下降,為24%左右,制藥企業(yè)上升至28%,醫(yī)藥流通企業(yè)14%,留?;蛘呃^續(xù)深造仍占11%??梢姳究飘厴I(yè)生在醫(yī)院藥房工作的比例較大。如何規(guī)范新形勢(shì)下藥學(xué)本科生在醫(yī)院藥房的實(shí)習(xí)流程,培養(yǎng)出能勝任藥品使用崗位工作的合格人才成為當(dāng)務(wù)之急。
1全面了解工作流程。
在我國(guó)現(xiàn)行的職稱評(píng)審體系中,本科生畢業(yè)后工作1年即可參加考試,考試通過后可獲藥師資格。因此,本科生在實(shí)習(xí)階段應(yīng)該對(duì)醫(yī)院藥材科有全面的了解并且熟悉工作流程。在工作1年后才能達(dá)到藥師的要求和能力。按醫(yī)療機(jī)構(gòu)的藥師應(yīng)具備的能力的要求[3],實(shí)習(xí)期間應(yīng)該達(dá)到的目的有以下幾點(diǎn):熟悉門診、急診病區(qū)藥房、藥學(xué)信息與藥品咨詢服務(wù)等部門的職責(zé)、工作內(nèi)容、工作程序和各崗位職責(zé)。初步掌握藥品采購(gòu)、供應(yīng)管理等程序和技術(shù)要求;品、、醫(yī)療用毒性藥品管理;藥學(xué)信息與藥品咨詢服務(wù)等。了解腸道外營(yíng)養(yǎng)液和危害藥物靜脈用藥調(diào)配室崗位職責(zé);常用藥品的通用名稱、藥理作用、臨床應(yīng)用、用法用量及注意事項(xiàng);常用有效期藥品的管理;藥品分類管理的原理與相關(guān)政策規(guī)定;醫(yī)院一般常用制劑的配制,主要設(shè)備;合理用藥原理和安全性監(jiān)測(cè)方法,初步懂得用藥失誤的預(yù)防;初步了解臨床藥物治療方案設(shè)計(jì)與評(píng)價(jià)的能力;個(gè)體化給藥方案;臨床藥動(dòng)學(xué)與生物利用度研究;具有對(duì)藥物進(jìn)行調(diào)研與分析,提出改進(jìn)意見的知識(shí)。
2合理安排實(shí)習(xí)時(shí)間。
我校藥學(xué)院實(shí)習(xí)時(shí)間從1月份開始,5月份結(jié)束,除去春節(jié)放假,論文答辯等,共計(jì)15周實(shí)習(xí)時(shí)間。還有一些學(xué)校從11月份開始到第二年的3月結(jié)束,除去春節(jié)放假,共計(jì)14周,余下的時(shí)間用于找工作。在80~90年代藥學(xué)本科生實(shí)習(xí)時(shí)間一般為1年,現(xiàn)在各個(gè)學(xué)校的安排不盡相同。作者在實(shí)際帶教中發(fā)現(xiàn),本科生實(shí)習(xí)時(shí)間應(yīng)為1年,實(shí)際上最后1年的下學(xué)期大多數(shù)學(xué)生要找工作,找到工作后某些用人單位要求到本單位實(shí)習(xí),有相當(dāng)一部分學(xué)生需要轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)點(diǎn),要留一部份時(shí)間給學(xué)生自由支配。因此,有效實(shí)習(xí)時(shí)間大約24周,學(xué)生才能了解藥房所有工作。
3建立規(guī)范的實(shí)習(xí)流程。
3.1滲透職業(yè)道德教育。
第1天進(jìn)行職業(yè)、職業(yè)道德教育,這方面的內(nèi)容在課堂上接觸較少,沒有專門的講解。在帶教實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)于今后的工作去向,工作涵蓋的內(nèi)容沒有一個(gè)總體的概念,對(duì)于自己的愛好以及今后的發(fā)展方向非常模糊,沒有真正地理解藥房的工作性質(zhì),看不起藥房工作等。因此,我們安排4個(gè)學(xué)時(shí)進(jìn)行工作方向的講解。
職業(yè)道德在實(shí)習(xí)階段應(yīng)該涉及,這些東西不學(xué)習(xí),學(xué)生一般沒有警戒線,在日后的工作中在人事關(guān)系以及醫(yī)患關(guān)系的處理上會(huì)出現(xiàn)偏差。我院的藥學(xué)部規(guī)模較大,藥學(xué)專業(yè)的大部分內(nèi)容都有涉及。我們編制了包括藥學(xué)科研,藥品生產(chǎn)、供應(yīng),藥房工作四個(gè)部分的職業(yè)道德規(guī)范文件,給學(xué)生進(jìn)行集中講解4個(gè)學(xué)時(shí)。
3.2全面了解實(shí)習(xí)內(nèi)容。
第1~5周,5周時(shí)間主要是了解整個(gè)藥材科的工作情況。分別到門診、病房藥房,藥庫(kù),藥檢,制劑室各個(gè)部門進(jìn)行輪轉(zhuǎn),每個(gè)部門約1周。在各個(gè)部門熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、各個(gè)部門的規(guī)章制度等。了解日常工作情況,流程。在帶教老師的安排下進(jìn)行一些雜務(wù)工作,以幫助熟悉部門的工作內(nèi)容。
3.3加強(qiáng)深度實(shí)習(xí)。
第6~13周,經(jīng)過上一階段的實(shí)習(xí),學(xué)生對(duì)藥物制劑、檢驗(yàn)、供應(yīng)以及藥品使用的過程有了了解。我們根據(jù)學(xué)生的愛好結(jié)合今后的工作方向,學(xué)生自己選擇本階段的實(shí)習(xí)部門。門診、病房藥房實(shí)習(xí)進(jìn)度:第6周,了解處方、醫(yī)囑管理程序,繼續(xù)熟悉藥品名稱及閱讀藥品說明書。第7、8周,跟隨帶教老師調(diào)配處方、擺藥。第9周,跟隨急診窗口帶教老師學(xué)習(xí)處理日常事務(wù)以及毒麻的管理第10周,跟隨藥師進(jìn)行處方分析,學(xué)習(xí)審核處方。第11周,跟隨藥師窗口發(fā)藥,學(xué)習(xí)對(duì)患者的用藥指導(dǎo)。第12、13周,收集藥房日常工作以及對(duì)出現(xiàn)問題的記錄和相關(guān)數(shù)據(jù),為下階段的總結(jié)做準(zhǔn)備。藥房相關(guān)的選題包括很多內(nèi)容,比如:藥品不良反應(yīng)如何收集、分析;藥品庫(kù)存管理;退藥分析及對(duì)策;處方常見錯(cuò)誤分析等。
制劑室實(shí)習(xí)進(jìn)度:第6周,熟悉藥品GMP管理程序及要求。第7、8周,跟隨帶教老師配制外用制劑。第9、10周,跟隨帶教老師配制口服制劑。第11、12周,跟隨帶教老師制備中藥制劑。第13周,熟悉常用技術(shù)操作規(guī)程、崗位職責(zé),填寫各種登記表格,了解醫(yī)院制劑主要設(shè)備的工作原理、操作與養(yǎng)護(hù)。藥檢室實(shí)習(xí)進(jìn)度:第6周,熟悉藥典中各種制劑通則要求。第7周,跟隨帶教老師按制劑通則檢測(cè)制劑、原料。
第8、9周,跟隨帶教老師學(xué)習(xí)中藥材薄層鑒別方法。第10周,跟隨帶教老師學(xué)習(xí)藥品含量紫外測(cè)定方法。第11周,跟隨帶教老師學(xué)習(xí)藥品含量高效液相測(cè)定方法。第12、13周,跟隨帶教老師學(xué)習(xí)藥品含量高效液相測(cè)定方法的建立。
實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)進(jìn)度:在實(shí)驗(yàn)室是從事科學(xué)研究的部門,一般是有科研課題的帶教老師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課題的部分研究。帶教老師應(yīng)該選擇課題中的基礎(chǔ)部分,帶學(xué)生一起從實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)開始,實(shí)驗(yàn)材料的準(zhǔn)備,開始實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)記錄的書寫,數(shù)據(jù)的整理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),總結(jié),撰寫論文。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)盡量簡(jiǎn)單,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能夠完成,以便學(xué)生對(duì)整個(gè)科學(xué)研究的過程有系統(tǒng)了解。
3.4實(shí)結(jié)。
第14~15周,總結(jié)實(shí)習(xí)內(nèi)容,寫出相應(yīng)的論文。
4小結(jié)。
4.1實(shí)習(xí)中灌輸本科生從事基礎(chǔ)工作的思想。
隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展,本科教育的逐漸普及,本科畢業(yè)生也越來越多,80、90年代一些本應(yīng)由本科畢業(yè)生從事的基礎(chǔ)工作由于沒有足夠的人員而不能滿足需求。雖然未經(jīng)過學(xué)歷教育的人員培訓(xùn)后也能上崗從事這部分工作,但是在基礎(chǔ)工作中發(fā)現(xiàn)問題,具有研究問題的思路和采取行動(dòng)上有所欠缺,而且在遵守規(guī)范上,如果不能理解規(guī)范的意義,依從性相對(duì)會(huì)差一些,這些能力只能在實(shí)習(xí)中培養(yǎng),從基層工作中發(fā)現(xiàn)問題,尋找解決問題的方法,逐漸自我發(fā)展。
4.2帶教的方法應(yīng)多樣化。
實(shí)習(xí)的帶教必須有一定的形式,否則實(shí)習(xí)生變成了打雜工,學(xué)習(xí)階段的基礎(chǔ)知識(shí)沒有在實(shí)習(xí)中使用,實(shí)習(xí)中又沒有學(xué)到新的知識(shí)。實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)形式可以多樣,如:基于問題導(dǎo)向教學(xué)法[4],設(shè)計(jì)工作中常見的問題,引導(dǎo)學(xué)生尋找解決辦法。小組情景討論方式,模擬進(jìn)行病例的藥物治療[5],設(shè)計(jì)病例,選擇使用的藥品[6]。
按照上述流程我科培養(yǎng)了3屆畢業(yè)生,在培養(yǎng)過程中對(duì)流程進(jìn)行了不斷的修訂。由于社會(huì)的發(fā)展,行業(yè)的規(guī)范,消費(fèi)者需求的轉(zhuǎn)變,對(duì)從業(yè)人員工作能力的需求不斷改變,本科教育也要隨之轉(zhuǎn)變,特別是實(shí)習(xí)階段是對(duì)所從事行業(yè)的基本素質(zhì)和能力的培養(yǎng),應(yīng)給予足夠的重視,要規(guī)范化。
參考文獻(xiàn):
[1]黃佳,趙志剛,王孝榮。2003年美國(guó)醫(yī)院藥師協(xié)會(huì)醫(yī)院藥學(xué)監(jiān)護(hù)全國(guó)調(diào)查:監(jiān)測(cè)和患者教育[J].中國(guó)醫(yī)院藥學(xué)雜志,2007;27(9):1298.
2合理安排實(shí)習(xí)時(shí)間。
我校藥學(xué)院實(shí)習(xí)時(shí)間從1月份開始,5月份結(jié)束,除去春節(jié)放假,論文答辯等,共計(jì)15周實(shí)習(xí)時(shí)間。還有一些學(xué)校從11月份開始到第二年的3月結(jié)束,除去春節(jié)放假,共計(jì)14周,余下的時(shí)間用于找工作。在80~90年代藥學(xué)本科生實(shí)習(xí)時(shí)間一般為1年,現(xiàn)在各個(gè)學(xué)校的安排不盡相同。作者在實(shí)際帶教中發(fā)現(xiàn),本科生實(shí)習(xí)時(shí)間應(yīng)為1年,實(shí)際上最后1年的下學(xué)期大多數(shù)學(xué)生要找工作,找到工作后某些用人單位要求到本單位實(shí)習(xí),有相當(dāng)一部分學(xué)生需要轉(zhuǎn)實(shí)習(xí)點(diǎn),要留一部份時(shí)間給學(xué)生自由支配。因此,有效實(shí)習(xí)時(shí)間大約24周,學(xué)生才能了解藥房所有工作。
3建立規(guī)范的實(shí)習(xí)流程。
3.1滲透職業(yè)道德教育。
第1天進(jìn)行職業(yè)、職業(yè)道德教育,這方面的內(nèi)容在課堂上接觸較少,沒有專門的講解。在帶教實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn),學(xué)生對(duì)于今后的工作去向,工作涵蓋的內(nèi)容沒有一個(gè)總體的概念,對(duì)于自己的愛好以及今后的發(fā)展方向非常模糊,沒有真正地理解藥房的工作性質(zhì),看不起藥房工作等。因此,我們安排4個(gè)學(xué)時(shí)進(jìn)行工作方向的講解。
職業(yè)道德在實(shí)習(xí)階段應(yīng)該涉及,這些東西不學(xué)習(xí),學(xué)生一般沒有警戒線,在日后的工作中在人事關(guān)系以及醫(yī)患關(guān)系的處理上會(huì)出現(xiàn)偏差。我院的藥學(xué)部規(guī)模較大,藥學(xué)專業(yè)的大部分內(nèi)容都有涉及。我們編制了包括藥學(xué)科研,藥品生產(chǎn)、供應(yīng),藥房工作四個(gè)部分的職業(yè)道德規(guī)范文件,給學(xué)生進(jìn)行集中講解4個(gè)學(xué)時(shí)。
3.2全面了解實(shí)習(xí)內(nèi)容。
第1~5周,5周時(shí)間主要是了解整個(gè)藥材科的工作情況。分別到門診、病房藥房,藥庫(kù),藥檢,制劑室各個(gè)部門進(jìn)行輪轉(zhuǎn),每個(gè)部門約1周。在各個(gè)部門熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、各個(gè)部門的規(guī)章制度等。了解日常工作情況,流程。在帶教老師的安排下進(jìn)行一些雜務(wù)工作,以幫助熟悉部門的工作內(nèi)容。
3.3加強(qiáng)深度實(shí)習(xí)。
第6~13周,經(jīng)過上一階段的實(shí)習(xí),學(xué)生對(duì)藥物制劑、檢驗(yàn)、供應(yīng)以及藥品使用的過程有了了解。我們根據(jù)學(xué)生的愛好結(jié)合今后的工作方向,學(xué)生自己選擇本階段的實(shí)習(xí)部門。門診、病房藥房實(shí)習(xí)進(jìn)度:第6周,了解處方、醫(yī)囑管理程序,繼續(xù)熟悉藥品名稱及閱讀藥品說明書。第7、8周,跟隨帶教老師調(diào)配處方、擺藥。第9周,跟隨急診窗口帶教老師學(xué)習(xí)處理日常事務(wù)以及毒麻的管理第10周,跟隨藥師進(jìn)行處方分析,學(xué)習(xí)審核處方。第11周,跟隨藥師窗口發(fā)藥,學(xué)習(xí)對(duì)患者的用藥指導(dǎo)。第12、13周,收集藥房日常工作以及對(duì)出現(xiàn)問題的記錄和相關(guān)數(shù)據(jù),為下階段的總結(jié)做準(zhǔn)備。藥房相關(guān)的選題包括很多內(nèi)容,比如:藥品不良反應(yīng)如何收集、分析;藥品庫(kù)存管理;退藥分析及對(duì)策;處方常見錯(cuò)誤分析等。
制劑室實(shí)習(xí)進(jìn)度:第6周,熟悉藥品GMP管理程序及要求。第7、8周,跟隨帶教老師配制外用制劑。第9、10周,跟隨帶教老師配制口服制劑。第11、12周,跟隨帶教老師制備中藥制劑。第13周,熟悉常用技術(shù)操作規(guī)程、崗位職責(zé),填寫各種登記表格,了解醫(yī)院制劑主要設(shè)備的工作原理、操作與養(yǎng)護(hù)。藥檢室實(shí)習(xí)進(jìn)度:第6周,熟悉藥典中各種制劑通則要求。第7周,跟隨帶教老師按制劑通則檢測(cè)制劑、原料。
第8、9周,跟隨帶教老師學(xué)習(xí)中藥材薄層鑒別方法。第10周,跟隨帶教老師學(xué)習(xí)藥品含量紫外測(cè)定方法。第11周,跟隨帶教老師學(xué)習(xí)藥品含量高效液相測(cè)定方法。第12、13周,跟隨帶教老師學(xué)習(xí)藥品含量高效液相測(cè)定方法的建立。
實(shí)驗(yàn)室實(shí)習(xí)進(jìn)度:在實(shí)驗(yàn)室是從事科學(xué)研究的部門,一般是有科研課題的帶教老師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行課題的部分研究。帶教老師應(yīng)該選擇課題中的基礎(chǔ)部分,帶學(xué)生一起從實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)開始,實(shí)驗(yàn)材料的準(zhǔn)備,開始實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)記錄的書寫,數(shù)據(jù)的整理,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),總結(jié),撰寫論文。實(shí)驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)盡量簡(jiǎn)單,在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能夠完成,以便學(xué)生對(duì)整個(gè)科學(xué)研究的過程有系統(tǒng)了解。
3.4實(shí)結(jié)。
第14~15周,總結(jié)實(shí)習(xí)內(nèi)容,寫出相應(yīng)的論文。
4小結(jié)。
4.1實(shí)習(xí)中灌輸本科生從事基礎(chǔ)工作的思想。
隨著我國(guó)高等教育的發(fā)展,本科教育的逐漸普及,本科畢業(yè)生也越來越多,80、90年代一些本應(yīng)由本科畢業(yè)生從事的基礎(chǔ)工作由于沒有足夠的人員而不能滿足需求。雖然未經(jīng)過學(xué)歷教育的人員培訓(xùn)后也能上崗從事這部分工作,但是在基礎(chǔ)工作中發(fā)現(xiàn)問題,具有研究問題的思路和采取行動(dòng)上有所欠缺,而且在遵守規(guī)范上,如果不能理解規(guī)范的意義,依從性相對(duì)會(huì)差一些,這些能力只能在實(shí)習(xí)中培養(yǎng),從基層工作中發(fā)現(xiàn)問題,尋找解決問題的方法,逐漸自我發(fā)展。
4.2帶教的方法應(yīng)多樣化。
實(shí)習(xí)的帶教必須有一定的形式,否則實(shí)習(xí)生變成了打雜工,學(xué)習(xí)階段的基礎(chǔ)知識(shí)沒有在實(shí)習(xí)中使用,實(shí)習(xí)中又沒有學(xué)到新的知識(shí)。實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)形式可以多樣,如:基于問題導(dǎo)向教學(xué)法[4],設(shè)計(jì)工作中常見的問題,引導(dǎo)學(xué)生尋找解決辦法。小組情景討論方式,模擬進(jìn)行病例的藥物治療[5],設(shè)計(jì)病例,選擇使用的藥品[6]。
醫(yī)院實(shí)習(xí)是藥學(xué)教育的一個(gè)重要環(huán)節(jié),也是藥學(xué)學(xué)生由學(xué)校步入工作崗位的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn),實(shí)習(xí)的效果直接影響到學(xué)生日后工作的能力和態(tài)度。醫(yī)院藥房是藥劑科的重要組成部分,也是藥學(xué)學(xué)生實(shí)習(xí)的主要部門。培養(yǎng)實(shí)習(xí)生良好的職業(yè)道德、扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)、優(yōu)良的心里素質(zhì)對(duì)于醫(yī)院的形象和學(xué)生日后的發(fā)展均有重要意義。根據(jù)我院情況對(duì)現(xiàn)在藥學(xué)學(xué)生在藥房實(shí)習(xí)存在的普遍問題分析如下。
1存在問題1.1帶教老師方面1.1.1專業(yè)知識(shí)理論匱乏。由于國(guó)內(nèi)藥房工作普遍不受重視,藥房藥師學(xué)歷偏低以中專為主,甚至有些為護(hù)理專業(yè)。藥師專業(yè)知識(shí)理論的匱乏導(dǎo)致其不能嚴(yán)格履行自己的職責(zé),對(duì)醫(yī)師處方惟命是從,淪為一種以劃價(jià)和取藥為主的機(jī)械性勞動(dòng)。對(duì)于實(shí)習(xí)學(xué)生則難以起到有益的指導(dǎo)作用。1.1.2缺乏教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。帶教老師應(yīng)引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析問題以及解決問題的能力,由易到難、深入淺出的指導(dǎo)學(xué)生工作,使實(shí)習(xí)生所掌握的理論知識(shí)得到強(qiáng)化和鞏固。藥師工作主要集中在藥劑科范圍內(nèi),較少?gòu)氖陆虒W(xué)研究工作,缺乏相應(yīng)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。1.1.3缺乏責(zé)任心。部分帶教老師將學(xué)生看做無償勞動(dòng)力,經(jīng)常指派實(shí)習(xí)學(xué)生從事與實(shí)習(xí)內(nèi)容無關(guān)的工作,如藥品的搬運(yùn)、衛(wèi)生的打掃等。使實(shí)習(xí)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性降低。1.2實(shí)習(xí)學(xué)生方面1.2.1學(xué)習(xí)目的不明確。受到藥房大環(huán)境的影響,部分實(shí)習(xí)學(xué)生自我定位較低,認(rèn)為在藥房實(shí)習(xí)主要為了能夠應(yīng)付以后藥房工作的日常操作。而忽略了藥房藥品布局、品的管理、常用藥物藥理作用與配伍禁忌、院內(nèi)常見處方等方面的學(xué)習(xí)。1.2.2工作不認(rèn)真。部分學(xué)生由于找工作與考研等原因,對(duì)工作心不在焉,經(jīng)常出現(xiàn)遲到早退現(xiàn)象,對(duì)處方的處理不夠認(rèn)真,甚至導(dǎo)致醫(yī)療差錯(cuò)的發(fā)生。1.3管理方面1.3.1管理流程。關(guān)于藥學(xué)實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)流程的安排,一般為藥房―藥庫(kù)―藥物制劑―藥檢等部門輪轉(zhuǎn),但是在藥房等具體部門卻缺乏詳細(xì)的實(shí)習(xí)流程,實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中任務(wù)的安排隨機(jī)性較大,實(shí)習(xí)目的不明確,藥房知識(shí)掌握不全面。1.3.2管理制度。實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中缺乏相應(yīng)的指導(dǎo)材料,經(jīng)過實(shí)習(xí)學(xué)生應(yīng)能夠達(dá)到什么樣的程度,實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)結(jié)果的考核方法,實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí)過程中的獎(jiǎng)勵(lì)與處罰方法等沒有明確規(guī)定。
2解決對(duì)策2.1培養(yǎng)合格的帶教藥師 2.1.1職業(yè)道德。帶教藥師應(yīng)該具有高尚的職業(yè)道德、豐富的帶教經(jīng)驗(yàn)、業(yè)務(wù)精通、工作仔細(xì)、關(guān)心學(xué)生。帶教老師不僅要培養(yǎng)實(shí)習(xí)生的專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐操作技能,還要對(duì)其心理學(xué)、人際交往等方面的知識(shí)進(jìn)行培養(yǎng)。2.1.2法律法規(guī)。帶教藥師應(yīng)掌握藥事法規(guī),熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度、藥房的工作流程和注意事項(xiàng)。2.1.3專業(yè)知識(shí)。帶教藥師要具有較高的專業(yè)水平,熟練掌握藥品的分類、藥理性質(zhì)以及相互作用,熟悉、毒性藥品、品的管理,熟悉本院醫(yī)師處方的風(fēng)格、特點(diǎn),了解處方常見錯(cuò)誤。醫(yī)院可以規(guī)定本科學(xué)歷以上或主管藥師以上人員才具有帶教資格。2.2提高管理水平2.2.1實(shí)習(xí)教材。多數(shù)實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)醫(yī)院概況,藥劑科各部門職責(zé),藥師職責(zé)等沒有深入了解,應(yīng)組織相關(guān)人員編寫“實(shí)習(xí)教材”,制定實(shí)綱,對(duì)實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)目的,實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)的內(nèi)容,考核方法等進(jìn)行介紹。學(xué)習(xí)內(nèi)容包括藥房、藥庫(kù)、制劑等相關(guān)布局、工作要點(diǎn)、常見問題、達(dá)到程度等。2.2.2經(jīng)驗(yàn)交流與崗前培訓(xùn)。實(shí)習(xí)生在上崗之前要先進(jìn)行崗前培訓(xùn),進(jìn)行職業(yè)道德教育,并讓讓學(xué)生了解相關(guān)崗位職責(zé)及其重要性。帶教老師也需要進(jìn)行崗前培訓(xùn),樹立高尚的品格,以其精湛的專業(yè)知識(shí)幫助臨床科學(xué)用藥、合理用藥,并給實(shí)習(xí)學(xué)生做好表率作用。在實(shí)習(xí)過程中針對(duì)不同學(xué)生的培養(yǎng)方法,進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流,并對(duì)學(xué)生和初級(jí)員工進(jìn)行專業(yè)和法規(guī)的培訓(xùn)。2.2.3詳細(xì)的實(shí)習(xí)流程。根據(jù)實(shí)習(xí)生的學(xué)歷與實(shí)習(xí)時(shí)間長(zhǎng)短合理安排實(shí)習(xí)流程,讓學(xué)生在有限的時(shí)間內(nèi)盡可能多的了解藥學(xué)服務(wù)過程。藥房工作人員應(yīng)制定詳細(xì)的藥房實(shí)習(xí)流程及周計(jì)劃,明確其在實(shí)習(xí)期間各個(gè)階段的不同要求與培養(yǎng)目標(biāo)。2.2.4合理的考核制度。對(duì)實(shí)習(xí)結(jié)果進(jìn)行必要的考核不僅能夠提高實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)實(shí)習(xí)的積極性,而且可以讓管理部門了解學(xué)生實(shí)習(xí)的情況。對(duì)于需要進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)的實(shí)習(xí)學(xué)生,應(yīng)在帶教老師的指導(dǎo)下盡早確立題目,最后由帶教藥師組成的評(píng)審組對(duì)學(xué)生論文進(jìn)行初評(píng),這樣可以避免學(xué)生論文抄襲現(xiàn)象的發(fā)生,還可提高帶教藥師的帶教水平。2.2.5懲罰制度。合理的獎(jiǎng)懲制度對(duì)于帶教藥師和實(shí)習(xí)學(xué)生均有較大的督促作用,醫(yī)院要設(shè)立“優(yōu)秀實(shí)習(xí)生”“優(yōu)秀帶教藥師”等光榮稱號(hào),并給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助,鼓勵(lì)藥師帶教熱情和實(shí)習(xí)生的工作積極性。2.3建立良好的師生、學(xué)生與醫(yī)院的關(guān)系2.3.1建立良好的師生。實(shí)習(xí)生在短暫的實(shí)習(xí)過程中很難與除帶教藥師外的其他藥師建立深厚的師生關(guān)系。在實(shí)習(xí)過程中不可避免的與其他藥師相接觸,與其他藥師建立良好的師生關(guān)系對(duì)于營(yíng)造和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境有重要意義。通過聯(lián)誼會(huì)等形式增進(jìn)實(shí)習(xí)學(xué)生與藥房工作人員的關(guān)系,對(duì)于增加實(shí)習(xí)生的學(xué)習(xí)熱情、帶教老師的表率作用均有一定幫助。2.3.2重視藥學(xué)人才的動(dòng)向。藥房實(shí)習(xí)學(xué)生是醫(yī)院藥學(xué)人才的重要資源,利用現(xiàn)代的科技手段與實(shí)習(xí)生建立必要的聯(lián)系,對(duì)實(shí)習(xí)學(xué)生的去向、成長(zhǎng)過程進(jìn)行動(dòng)態(tài)了解,并建立長(zhǎng)期的往來關(guān)系。提高藥房實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)質(zhì)量是一項(xiàng)長(zhǎng)期復(fù)雜的過程,帶教工作不但使學(xué)生學(xué)習(xí)和接觸到豐富的專業(yè)和實(shí)踐知識(shí),也促進(jìn)了帶教藥師工作水平的提高。認(rèn)真對(duì)待實(shí)習(xí)帶教問題,培養(yǎng)出優(yōu)秀的藥師也將成為一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù)。
參考文獻(xiàn):
[1]王玉和,何勇,張文志.基于問題導(dǎo)向教學(xué)法在醫(yī)院藥房實(shí)習(xí)教學(xué)中的實(shí)踐.中國(guó)藥房,2007,18(25):1192-1193.
[2]黃俊何.門診藥房實(shí)習(xí)帶教存在問題及對(duì)策.醫(yī)藥導(dǎo)報(bào),2010,29(s):274-275.
出生年月:19**-**
學(xué) 歷:本科
畢業(yè)院校:*****大學(xué)醫(yī)學(xué)院
專 業(yè):臨床醫(yī)學(xué)
現(xiàn)工作地:上海****醫(yī)院***科
工作崗位:醫(yī)院信息管理(醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及信息管理,兼職營(yíng)銷宣傳策劃)
申請(qǐng)職位:醫(yī)院信息管理、臨床各科住院醫(yī)師、醫(yī)院市場(chǎng)推廣策劃、醫(yī)院醫(yī)務(wù)管理等相關(guān)職位
聯(lián)系方式:138********(上海號(hào)) [email]*******[/email] (Email)
自我評(píng)價(jià)
在校期間學(xué)習(xí)刻苦,成績(jī)優(yōu)秀,掌握扎實(shí)的醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和臨床基本技能、熟練的操作技術(shù)及較強(qiáng)的自學(xué)提高能力。
為人誠(chéng)信開朗,勤奮務(wù)實(shí),有一定的組織管理能力, 有一定的市場(chǎng)策劃推廣經(jīng)驗(yàn),有較強(qiáng)的適應(yīng)能力和開拓精神,有良好的職業(yè)形象和素養(yǎng); 責(zé)任感強(qiáng),熱愛集體,能恪守以大局為重的原則,愿意服從集體利益的需要,具備奉獻(xiàn)精神
大學(xué)學(xué)習(xí)及實(shí)習(xí)感言
四年大學(xué)的臨床理論學(xué)習(xí)形成了我嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶W(xué)習(xí)態(tài)度、嚴(yán)密的思維方式,培養(yǎng)了良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,一年的臨床實(shí)習(xí)工作經(jīng)歷更提高了我分析問題解決問題的能力。尤其是在實(shí)習(xí)過程中實(shí)習(xí)醫(yī)院給我提供了許多動(dòng)手實(shí)踐機(jī)會(huì),使我對(duì)臨床各科室的常見病能夠做出正確的診斷和最佳的處理。強(qiáng)烈的責(zé)任感、濃厚的學(xué)習(xí)興趣,動(dòng)手能力強(qiáng)、接受能力快,并且能夠出色的完成各項(xiàng)工作任務(wù),使我贏得了上級(jí)醫(yī)師的一致好評(píng),更使我信心百倍,成為我今后工作生活中的資本。
實(shí)習(xí)兼職工作及經(jīng)驗(yàn)
從實(shí)習(xí)開始便著手規(guī)劃組建醫(yī)院信息系統(tǒng)(HIS)[醫(yī)院門診計(jì)價(jià)收費(fèi)+門診藥房發(fā)藥+門診藥房管理+藥庫(kù)管理+出入院管理+護(hù)士工作管理+電子病歷系統(tǒng)+中醫(yī)醫(yī)囑+住院信息中心......]
制作了醫(yī)院的網(wǎng)站
成功引進(jìn)多名醫(yī)學(xué)專家并已組建??疲瑸獒t(yī)院創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益及良好的知名度,同時(shí)負(fù)責(zé)專家的日常生活照顧工作;招聘了一個(gè)班組的護(hù)士。
實(shí)習(xí)期間還負(fù)責(zé)醫(yī)院全體職工的計(jì)算機(jī)知識(shí)普及和提高教學(xué)工作。
策劃多起醫(yī)院活動(dòng)宣傳方案
通過實(shí)習(xí)期間的各項(xiàng)工作對(duì)醫(yī)院的整個(gè)運(yùn)作流程及財(cái)務(wù)醫(yī)務(wù)等相關(guān)情況有一定的了解
了解醫(yī)院的基本構(gòu)架及文化理念
熟悉了相關(guān)的醫(yī)療政策法規(guī)
尤其是學(xué)習(xí)到了一些實(shí)習(xí)醫(yī)院院長(zhǎng)先進(jìn)的管理理念
實(shí)習(xí)期間有意識(shí)的到藥房、藥庫(kù)、器械科、醫(yī)保辦、放射科、檢驗(yàn)科等輔助及相關(guān)后勤科室實(shí)習(xí),對(duì)以后的醫(yī)務(wù)管理工作打下了良好的基礎(chǔ);
休息時(shí)間走訪考察了京城的部分三級(jí)醫(yī)院及優(yōu)秀民營(yíng)醫(yī)院,學(xué)習(xí)和了解了一些他們的文化和先進(jìn)的理念。
在校期間社會(huì)實(shí)踐
2002.11―2003.05 大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)服務(wù)中心(聯(lián)系就業(yè)單位,就業(yè)招聘信息 ,協(xié)助舉辦招聘洽談會(huì),收集就業(yè)信息,完成就業(yè)網(wǎng)站初版。
2003.07―2003.09 ****城區(qū),開辦暑期家教培訓(xùn)班。
2003.05―2004.05 院校內(nèi)各部門勤工儉學(xué)。
2004.07―2004.08 ****學(xué)校,電腦教師
2004.04―2004.12 ****精英裝飾設(shè)計(jì)工程有限公司,網(wǎng)絡(luò)信息員。
2004.082005.11 ****市安琪幼兒園園長(zhǎng),負(fù)責(zé)全園事務(wù)。
2005.062006.03 北京市****醫(yī)院臨床綜合實(shí)習(xí)
2006.032006.06 河北****醫(yī)院信息科
2006.072006.09 廣東省***市****醫(yī)院-市場(chǎng)策劃
2006.10 上海******醫(yī)院-網(wǎng)絡(luò)咨詢及推廣
英語能力
英語基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí),對(duì)English有比較濃厚的興趣。初中至高中英語成績(jī)都是非常優(yōu)秀的。大二一次性通過國(guó)家英語等級(jí)考試四級(jí)(CET-4),大三又一次性通過六級(jí)(CET-6)
計(jì)算機(jī)能力
醫(yī)學(xué)信息系統(tǒng)+臨床信息系統(tǒng)+PACS+Win xp+win server2003+office+html+css+asp+ps+dw+sql+access+日常軟件+網(wǎng)絡(luò)檢索及應(yīng)用+硬件維護(hù)
職業(yè)規(guī)劃(發(fā)展方向)
醫(yī)學(xué)信息管理,醫(yī)院臨床各科醫(yī)師及輔助科室醫(yī)師,醫(yī)院的信息化建設(shè)以及網(wǎng)站的制作維護(hù),醫(yī)院的行政助理等。
論文方向
個(gè)人求職簡(jiǎn)歷表格模板一:姓名:-國(guó)籍:中國(guó)個(gè)人照片目前所在地:廣州民族:漢族戶口所在地:肇慶身材:160 cm 48 kg婚姻狀況:未婚年齡:26 歲培訓(xùn)認(rèn)證:誠(chéng)信徽章: 求職意向及工作經(jīng)歷人才類型:普通求職 應(yīng)聘職位:計(jì)算機(jī)類:網(wǎng)站程序員,網(wǎng)站設(shè)計(jì),網(wǎng)站編程 計(jì)算機(jī)類 工作年限:2職稱:無職稱求職類型:全職可到職-隨時(shí)月薪要求:XX--3500希望工作地區(qū):廣州個(gè)人工作經(jīng)歷:XX年 肇慶天誠(chéng)網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)站程序員
教育背景畢業(yè)院校:肇慶科技最高學(xué)歷:大專畢業(yè)-XX-07-01所學(xué)專業(yè)一:網(wǎng)站編程所學(xué)專業(yè)二:網(wǎng)站程序員受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:XX.9-XX.7
肇慶科技
網(wǎng)站設(shè)計(jì)/網(wǎng)站程序員 大專 語言能力外語:英語 一般國(guó)語水平:良好粵語水平:優(yōu)秀 工作能力及其他專長(zhǎng) 熟練網(wǎng)站制作,設(shè)計(jì)與維護(hù),熟FLASH,PHOTOSHOP,ASP,網(wǎng)頁(yè)三劍客?!≡敿?xì)個(gè)人自傳能熟練運(yùn)用JAVA語言和c,有豐富的編碼經(jīng)驗(yàn)。熟悉面向?qū)ο笳Z言設(shè)計(jì),和軟件開發(fā)過程。能熟練運(yùn)用英文交流和閱讀英文技術(shù)資料。為人熱情,樂觀,向上,能夠很容易與他人建立良好的關(guān)系,有團(tuán)隊(duì)精神。 個(gè)人聯(lián)系方式 個(gè)人求職簡(jiǎn)歷表格模板二:姓 名:性 別:女出生日期:民 族:土家戶 籍:中國(guó)重慶市身 高:155cm婚姻狀況:未婚體 重:49kg政治面貌:團(tuán)員學(xué)
歷:本科畢業(yè)時(shí)間:2011-6畢業(yè)院校:湖北民族學(xué)院科技學(xué)院身 份 證:專
業(yè):護(hù)理學(xué)類(含助產(chǎn))護(hù)理學(xué)現(xiàn)有職稱:暫無職稱第二專業(yè):無現(xiàn)住地點(diǎn):重慶市
求職意向應(yīng)聘職位類型:衛(wèi)生醫(yī)療/美容保健類求職類型:全職月薪要求:面議具體職位一:護(hù)士具體職位二:具體職位三:具體職位四:具體職位五:希望工作地區(qū):重慶市重慶市或者萬州區(qū)其他工作地區(qū):相關(guān)工作經(jīng)歷及特長(zhǎng)人才類型:應(yīng)屆畢業(yè)生相關(guān)工作時(shí)間:1年外語語種:英語外語水平:良好其它外語語種:無其它外語水平:無普通話水平:優(yōu)秀計(jì)算機(jī)能力:優(yōu)秀教育/培訓(xùn)經(jīng)歷2007年9月年至2011年6月在湖北民族學(xué)院科技學(xué)院學(xué)習(xí)護(hù)理學(xué);
2010年1月至2010年10月在重慶三峽中心醫(yī)院實(shí)習(xí)。工作經(jīng)驗(yàn)2010-1至2010-10重慶三峽中心醫(yī)院實(shí)習(xí)護(hù)士 工作技能扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)的理論知識(shí)、護(hù)理操作等技能。
大學(xué)英語水平已具備基本的聽、說、讀、寫的能力,同時(shí)擁有檢索、查閱英文資料的技能。
注重計(jì)算機(jī)技能的發(fā)展,能夠較好地應(yīng)用Word、Excel等Office系列辦公軟件。
職業(yè)目標(biāo)尋求二甲及以上綜合性醫(yī)院,護(hù)士自我介紹我叫蒲紅,是一名即將于2011年6月畢業(yè)于湖北民族學(xué)院科技學(xué)院高級(jí)護(hù)理專業(yè)的學(xué)生。借此擇業(yè)之際,我懷著一顆赤誠(chéng)的心和對(duì)事業(yè)的執(zhí)著追求,真誠(chéng)地推薦自己。
在校期間,我學(xué)習(xí)勤奮刻苦,目標(biāo)明確,學(xué)業(yè)成績(jī)優(yōu)秀,專業(yè)理論扎實(shí),經(jīng)過在重慶三峽中心醫(yī)院臨床實(shí)習(xí)階段?,F(xiàn)已具備扎實(shí)的基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、護(hù)理學(xué)基礎(chǔ)的理論知識(shí)、護(hù)理操作等技能,已初步具備從事臨床護(hù)理的工作能力。
專業(yè)學(xué)習(xí)之余,本人也善于把握每個(gè)實(shí)踐鍛煉的機(jī)會(huì),大學(xué)英語水平已具備基本的聽、說、讀、寫的能力,同時(shí)擁有檢索、查閱英文資料的技能。注重計(jì)算機(jī)技能的發(fā)展,能夠較好地應(yīng)用Word、Excel等Office系列辦公軟件;
在校期間,堅(jiān)持利用課余時(shí)間幫助殘疾人,借此傳遞奉獻(xiàn)精神、服務(wù)社會(huì)、鍛煉自己,提高自己社會(huì)實(shí)踐能力和服務(wù)意識(shí)。這些經(jīng)驗(yàn)將成為我以后工作生活中不可或缺的一份寶貴財(cái)富。課外還喜歡唱歌、看書、上網(wǎng)、尤其熱愛運(yùn)動(dòng)。
經(jīng)過大學(xué)四年的學(xué)習(xí),如今的我,面對(duì)學(xué)習(xí),我自信、沉著、穩(wěn)重;面對(duì)工作,我能干、肯干、敢干;面對(duì)生活,我熱情、大方、誠(chéng)懇。聯(lián)系方式 個(gè)人求職簡(jiǎn)歷表格模板三:姓名:國(guó)籍:中國(guó)目前所在地:廣州民族:漢族戶口所在地:湖南身材:*** cm 50 kg婚姻狀況:已婚年齡:30 歲培訓(xùn)認(rèn)證: 求職意向及工作經(jīng)歷人才類型:普通求職 應(yīng)聘職位:中藥/西藥/藥劑師:執(zhí)業(yè)藥師、中西藥師、其它類:醫(yī)藥質(zhì)量負(fù)責(zé)人、護(hù)士/護(hù)理人員工作年限:11職稱:初級(jí)求職類型:均可可到職-隨時(shí)月薪要求:2000--3500希望工作地區(qū):廣州個(gè)人工作經(jīng)歷:公司名稱:廣州市白云區(qū)同德醫(yī)院起止年月:2001-03 ~ 2008-12公司性質(zhì):所屬行業(yè):擔(dān)任職務(wù):藥師工作描述:曾擔(dān)任過藥士負(fù)責(zé)中西藥處方調(diào)配,參加輪班及藥房電腦計(jì)價(jià)收費(fèi).2003年11月后任藥房負(fù)責(zé)人主要負(fù)責(zé)藥房及藥庫(kù)的管理工作,以及藥品采購(gòu)。離職原因:公司名稱:湖南省祁陽縣文明鋪醫(yī)院起止年月:1997-07 ~ 2000-12公司性質(zhì):所屬行業(yè):擔(dān)任職務(wù):護(hù)士工作描述:湖南省祁陽縣文明鋪鎮(zhèn)醫(yī)院分別擔(dān)任護(hù)士負(fù)責(zé)門診及內(nèi)科住院病人的治療及護(hù)理工作,能熟練操作各項(xiàng)護(hù)理操作,無菌觀念強(qiáng),工作認(rèn)真負(fù)責(zé),曾獲得縣優(yōu)秀護(hù)士稱號(hào).離職原因: 教育背景畢業(yè)院校:廣州中醫(yī)藥大學(xué)最高學(xué)歷:大專畢業(yè)-所學(xué)專業(yè)一:藥學(xué)所學(xué)專業(yè)二:受教育培訓(xùn)經(jīng)歷:起始年月終止年月學(xué)校(機(jī)構(gòu))專 業(yè)獲得證書證書編號(hào)1994-091997-07湖南省零陵地區(qū)衛(wèi)生學(xué)校護(hù)理學(xué)畢業(yè)證2007-032009-12廣州中醫(yī)藥大學(xué)藥學(xué)畢業(yè)證 語言能力外語:英語 一般國(guó)語水平:良好粵語水平:良好 工作能力及其他專長(zhǎng)1.2005年取得《執(zhí)業(yè)藥師》資格
2.2006年參加GSP管理培訓(xùn)取得《GSP質(zhì)管員證》
3.2007年取得《執(zhí)業(yè)中藥師》資格
4.2007年通過全國(guó)計(jì)算計(jì)應(yīng)用技術(shù)OFFICE辦公軟件中的三個(gè)模塊考試
5.1999年取得《執(zhí)業(yè)護(hù)士》資格
6.2003年取得《護(hù)師》資格
一制定職業(yè)生涯規(guī)劃
中職生正處于性格形成期,相較于成人不夠理性,不夠成熟,不夠穩(wěn)定,缺乏前瞻性。不知道自己將來要從事什么工作,對(duì)未來缺乏科學(xué)的規(guī)劃。因此,要幫助學(xué)生進(jìn)行自我分析和職業(yè)分析,讓學(xué)生對(duì)藥劑這個(gè)專業(yè)有個(gè)初步的認(rèn)識(shí)。從入學(xué)就制定出自己的職業(yè)生涯規(guī)劃,并且分階段實(shí)施。例如剛?cè)雽W(xué),我就向?qū)W生介紹藥劑專業(yè)的就業(yè)方向有藥廠、藥店、醫(yī)院的藥房,藥廠側(cè)重的是制藥,而藥店側(cè)重的是藥品的營(yíng)銷,醫(yī)院的藥房就是取藥拿藥,讓學(xué)生對(duì)自己的未來有個(gè)初步的認(rèn)識(shí),對(duì)哪個(gè)方向感興趣,就朝著這個(gè)方向努力。二年級(jí)專業(yè)課時(shí),鼓勵(lì)學(xué)生對(duì)自己感興趣方向的專業(yè)課,花費(fèi)更多的時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。
二優(yōu)化課程設(shè)置,提高教學(xué)質(zhì)量
課程設(shè)置是課程內(nèi)容和進(jìn)程在時(shí)間和空間方面的特定形式或課程要素特定的時(shí)空組合方式。在培養(yǎng)能夠適應(yīng)社會(huì)用人需要、具有專業(yè)職業(yè)能力的人才目標(biāo)的基礎(chǔ)上,必須設(shè)置科學(xué)而合理的課程設(shè)計(jì)。筆者認(rèn)為,在中職藥劑專業(yè)學(xué)生的課程中,可以適當(dāng)?shù)臏p少文化課程的設(shè)置,而增加例如藥品市場(chǎng)營(yíng)銷、藥品經(jīng)營(yíng)與管理、人際溝通這些課程。因?yàn)橹新毸巹I(yè)的學(xué)生日后的就業(yè)方向大多是藥店,這些專業(yè)課程的設(shè)置有利于學(xué)生日后上崗能夠更快的適應(yīng)用人單位的需要,而中職學(xué)生的語數(shù)英這些文化課程的基礎(chǔ)本來就很薄弱,如果再花很多的學(xué)時(shí)在上面,會(huì)打擊學(xué)生的學(xué)習(xí)自信心,對(duì)未來的就業(yè)也沒有很多實(shí)質(zhì)的用處。 采用適宜的教學(xué)方法和手段,采用“以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo)”的因材施教的教學(xué)模式,積極組織教學(xué)內(nèi)容。讓學(xué)生真正成為課堂的主角,讓學(xué)生動(dòng)起來,練起來,討論起來,鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考,激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和良好的學(xué)習(xí)能力,使學(xué)生在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)能夠較好地掌握課程內(nèi)容。
三掌握扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)
學(xué)生日后就業(yè)主要是以連鎖藥店或醫(yī)藥超市的銷售為主,這就需要學(xué)生對(duì)藥品的性能充分地了解,這樣才能正確指導(dǎo)顧客用藥,在向顧客介紹時(shí),能夠熟練地說出藥品的相關(guān)知識(shí),保證用藥安全。在學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)理論時(shí),讓學(xué)生到學(xué)校的模擬醫(yī)藥超市,充分接觸藥品,記住每種藥品的成分,用法用量,禁忌癥,適用范圍,不良反應(yīng),注意事項(xiàng)等,用足夠的時(shí)間去掌握并且記憶下來,為將來的上崗就業(yè)儲(chǔ)備更多的知識(shí)能量。
四掌握熟練的市場(chǎng)營(yíng)銷技能
縱使精通藥品的專業(yè)知識(shí),但是沒有熟練的銷售技能與之配合,一切都只是零。藥店存在的目的就是盡可能多的銷售出藥品,獲得最大的收益。所以學(xué)生在校應(yīng)該上好藥品營(yíng)銷這門課程,要想在銷售領(lǐng)域做出一番成績(jī),就必須掌握熟練的銷售技巧??梢宰约喝曩?gòu)買營(yíng)銷類的專業(yè)書籍,擴(kuò)充課外知識(shí),也可以向已經(jīng)畢業(yè)的學(xué)姐學(xué)長(zhǎng)取經(jīng),向他們請(qǐng)教工作的經(jīng)驗(yàn),會(huì)遇到的問題以及解決的方法,讓自己將來少走彎路。
五培養(yǎng)溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神
學(xué)校有開設(shè)《人際溝通》這么課程,就是要鍛煉學(xué)生的溝通能力,同樣一句話,不同的表達(dá)可以傳遞出不同的意思。在班級(jí)內(nèi)開展模擬的銷售練習(xí),溝通也是一門藝術(shù),讓學(xué)生掌握與顧客溝通的技巧。而銷售需要團(tuán)隊(duì)之間的配合,沒有一個(gè)互幫互助的銷售團(tuán)隊(duì),是無法讓銷售業(yè)績(jī)達(dá)到極致的??梢栽O(shè)置這樣一個(gè)情境,讓學(xué)生合作開設(shè)一家藥店,對(duì)藥店的選址、藥品的品種分類、柜臺(tái)的陳列、藥品的保養(yǎng)和養(yǎng)護(hù)、處方藥和非處方藥的分類等內(nèi)容進(jìn)行商討研究,培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力,和增強(qiáng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)合作精神。
六校企聯(lián)合,讓學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)
中職藥劑專業(yè)頂崗實(shí)習(xí)是在學(xué)生學(xué)完一年級(jí)基礎(chǔ)課和二年級(jí)專業(yè)課后進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),是中職教育普遍沿用的一種傳統(tǒng)的教學(xué)模式。通過頂崗實(shí)習(xí),使學(xué)生全面了解醫(yī)藥企業(yè)生產(chǎn)、銷售、運(yùn)作環(huán)節(jié),在真實(shí)的工作環(huán)境中將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)階段,通過一段時(shí)間的崗位鍛煉,能增強(qiáng)其崗位適應(yīng)性,實(shí)現(xiàn)學(xué)校和社會(huì)的零距離接觸,提高藥劑專業(yè)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
我叫xxxx,大專學(xué)歷,2009年10月來xx大藥房工作,現(xiàn)在是xx東路營(yíng)業(yè)員。我的工作學(xué)習(xí)經(jīng)歷很簡(jiǎn)單,出生農(nóng)家寒門,沒畢業(yè)就在xx大藥房世光路連鎖店實(shí)習(xí)并轉(zhuǎn)正,在此期間,我學(xué)會(huì)了藥品的基礎(chǔ)知識(shí)和營(yíng)銷技巧,并且提高了人際溝通能力和協(xié)調(diào)能力。2010年8月調(diào)到東嶺北街店,通過在這里的鍛煉和實(shí)習(xí),使自己對(duì)藥店的日常管理能力有了很大提高。為了進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平,2011年1月申請(qǐng)來到外俯白城,在這里親眼見證了xx大藥房發(fā)展的的光明前景,更堅(jiān)定了我繼續(xù)為xx大藥房工作的信念。
“欲窮千里目,更上一層樓”,進(jìn)入xx大藥房的第一天,我就給自己樹立了爭(zhēng)當(dāng)?shù)觊L(zhǎng)的目標(biāo),并以店長(zhǎng)的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來塑造自己。
下面是我個(gè)人對(duì)新店周圍商圈做以分析:N分店接平橋最大的亞興購(gòu)物廣場(chǎng),對(duì)面是N菜市場(chǎng)入口,人流量較大,平橋區(qū)最大的縣醫(yī)院,以及平橋區(qū)幼兒園、大別山商場(chǎng)、平橋區(qū)一小這些都是人流量比較多的地方,我們要很好的利用好周圍的資源,加上美銳的品牌效應(yīng),拉攏顧客,提高店內(nèi)客流量。平橋一部、二部、五部和大別山大藥房在周邊比較有影響力,因?yàn)閮r(jià)格低已經(jīng)讓顧客對(duì)他們有了很好的口碑,N分店首先就要打造價(jià)格低的形象,深入人心。我認(rèn)為此次競(jìng)聘N店是對(duì)我成長(zhǎng)路上的一次更高的挑戰(zhàn),如果這次能夠順利競(jìng)聘成功,我將從以下幾個(gè)方面工作做起,盡快進(jìn)入角色,在我們大藥房現(xiàn)有的經(jīng)營(yíng)管理辦法的基礎(chǔ)上做好“5個(gè)意識(shí) ”來管理門店。
1、時(shí)刻有危機(jī)意識(shí)
在工作中必須有危機(jī)意識(shí),不能有絲毫懈怠。迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶搶劫等。
2、要有經(jīng)營(yíng)者意識(shí)
開門迎客遇到各種各樣的麻煩事,店長(zhǎng)要從經(jīng)營(yíng)者的角度去考慮問題,擯棄本位思想,在自己能力范圍內(nèi),一力承擔(dān),趨利避害。
3、要有教練意識(shí)
對(duì)店員,授之以“魚”不如授之以“漁”,教以方法和手段,比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等,并訓(xùn)練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時(shí)有恐懼心理,店長(zhǎng)應(yīng)及時(shí)幫助他們消除這種恐懼心理。
4、要有超前意識(shí)
【基金項(xiàng)目】河南省衛(wèi)生職業(yè)教育教學(xué)改革資助項(xiàng)目,項(xiàng)目編號(hào):Wjlx11065。
【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B 【文章編號(hào)】2095-3089(2014)27-0010-01
為適應(yīng)河南省教育事業(yè)“十二五”發(fā)展規(guī)劃和中原經(jīng)濟(jì)區(qū)發(fā)展規(guī)劃,貫徹落實(shí)教高[2006]16號(hào)文件精神,進(jìn)一步提高我校藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)質(zhì)量,開闊辦學(xué)思路,增強(qiáng)專業(yè)特色。我們圍繞醫(yī)藥行業(yè)不同工作崗位對(duì)人才的需求情況進(jìn)行了調(diào)研,以明確用人單位對(duì)藥學(xué)??粕膶?shí)際需求,確立我校藥學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo),從而為進(jìn)一步優(yōu)化藥學(xué)專業(yè)課程體系及人才培養(yǎng)方案提供參考。
一、資料與方法
調(diào)研主要采用對(duì)醫(yī)藥行業(yè)相關(guān)人員進(jìn)行問卷調(diào)查和訪談形式。
(一)調(diào)研對(duì)象
1.咨詢3位藥學(xué)專家,聽取專家對(duì)高職高專藥學(xué)專業(yè)的發(fā)展方向分析及對(duì)教學(xué)工作的建議。
2.調(diào)研醫(yī)藥行業(yè)。調(diào)研河南省市級(jí)醫(yī)院5家、縣級(jí)醫(yī)院8家、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院10家,調(diào)研對(duì)象為各級(jí)醫(yī)院的科主任、藥房小組長(zhǎng)和藥房工作人員;河南省鄭州市規(guī)模較大的社會(huì)藥店5家,調(diào)研對(duì)象為藥店經(jīng)理、店長(zhǎng)和普通銷售人員。
(二)調(diào)研方法及內(nèi)容
主要采用問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的形式。
1.問卷設(shè)計(jì) 緊緊圍繞藥學(xué)專業(yè)人才適應(yīng)醫(yī)藥行業(yè)一線工作需要設(shè)問,以滿足高職高專藥學(xué)畢業(yè)生今后工作崗位的要求,使醫(yī)藥行業(yè)的“工作崗位需求”與學(xué)校的“教學(xué)過程要求”相結(jié)合,完善“工學(xué)結(jié)合”的教學(xué)模式。針對(duì)不同的調(diào)研對(duì)象,共制定13個(gè)不同的調(diào)研問卷。
2.調(diào)研 課題組派出8名教師奔赴不同的醫(yī)藥行業(yè)進(jìn)行調(diào)研,采用問卷調(diào)查和訪談相結(jié)合的形式。訪談前對(duì)課題組成員統(tǒng)一明確訪談內(nèi)容、訪談標(biāo)準(zhǔn),要求各成員詳細(xì)記錄訪談信息。
二、調(diào)研結(jié)果
(一)問卷回收情況
發(fā)放問卷325份,回收問卷294份,回收率為90.5%。所有回收問卷問題全部作答并按要求填寫。
(二)獲得藥學(xué)就業(yè)崗位,做出崗位工作項(xiàng)目表
根據(jù)調(diào)研獲得適應(yīng)高職高專藥學(xué)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要崗位( 群)有36個(gè)。醫(yī)院藥劑科需求量較大的就業(yè)崗位有藥品調(diào)劑占41%,庫(kù)房管理占26%,臨床用藥咨詢占20%;制藥企業(yè)需求量最大的就是生產(chǎn)操作技術(shù)工人占53%,其次是銷售崗位占26%;社會(huì)藥店需要營(yíng)業(yè)崗位的占40%,用藥咨詢崗位的占30%,質(zhì)量管理崗位的占16%;醫(yī)藥物流公司需求量最大的是倉(cāng)庫(kù)管理崗位占45%,其次為藥品營(yíng)銷崗位占30%。
(三)獲得不同工作崗位對(duì)人才的需求情況(需求數(shù)量及對(duì)人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求)
1.不同工作崗位對(duì)人才的需求數(shù)量
省市級(jí)醫(yī)院藥劑科基本不再需要專科生,個(gè)別醫(yī)院表示還將招收少量編制外合同工;縣級(jí)醫(yī)院還將招收??粕枨蠛苄?。
2.不同工作崗位對(duì)人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)要求
(1)醫(yī)院藥劑科 要求能牢固掌握藥學(xué)專業(yè)的基本知識(shí),熟悉微機(jī)知識(shí),了解藥學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)、方向,知曉藥學(xué)專業(yè)新進(jìn)展。
(2)社會(huì)藥店 要求具備牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),包括藥學(xué)、醫(yī)學(xué)、心理學(xué)、社會(huì)學(xué)等。
(3)制藥企業(yè) 牢固掌握藥學(xué)專業(yè)的基本知識(shí),各種劑型的生產(chǎn)工藝規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程,GMP、CGMP知識(shí)及微生物學(xué)知識(shí)等。
(4)醫(yī)藥物流有限公司 要求掌握牢固的藥學(xué)專業(yè)知識(shí)、微機(jī)知識(shí),尤其藥品經(jīng)營(yíng)的流程、藥品物流管理、藥品質(zhì)量監(jiān)測(cè)、GSP等藥事管理知識(shí)。
(四)不同醫(yī)藥行業(yè)對(duì)教學(xué)工作的建議
不同的醫(yī)藥行業(yè)對(duì)教學(xué)工作的建議都提到:
1.加強(qiáng)校企之間的合作與交流,增加在校生到相關(guān)企業(yè)見習(xí)、實(shí)踐機(jī)會(huì),增強(qiáng)學(xué)生對(duì)行業(yè)的認(rèn)知,學(xué)校課程設(shè)置應(yīng)貼近企業(yè)實(shí)踐,多讓學(xué)生接觸社會(huì)實(shí)踐、大生產(chǎn)的培訓(xùn),包括實(shí)際操作等。
2.目前書本知識(shí)更新速度慢,對(duì)教材及教師的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)及時(shí)更新,專業(yè)課教師授課時(shí)應(yīng)注重理論與實(shí)踐的結(jié)合,教學(xué)內(nèi)容應(yīng)與國(guó)家形勢(shì)、行業(yè)企業(yè)需求相適應(yīng)。
3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生責(zé)任心、自我約束力、社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)承受力及團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng),樹立正確的價(jià)值觀和工作態(tài)度。
4.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo),幫助學(xué)生找準(zhǔn)定位、做好規(guī)劃。
三、討論分析
1.藥學(xué)專業(yè)人員需求較大。通過以上調(diào)研得知,現(xiàn)行醫(yī)藥行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,各生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)單位要想搶占盡可能多的市場(chǎng)份額,除了要在技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量上增加投入外,還要在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)隊(duì)伍建設(shè)上下功夫,這勢(shì)必導(dǎo)致全行業(yè)對(duì)營(yíng)銷人才的需求不斷上升。
2.醫(yī)藥行業(yè)對(duì)職業(yè)素質(zhì)要求有了明顯變化, 更注重個(gè)人能力。除了基本的專業(yè)知識(shí)以外, 醫(yī)藥行業(yè)更注重藥學(xué)專業(yè)人員的個(gè)人能力。
3.加強(qiáng)就業(yè)指導(dǎo)。就業(yè)指導(dǎo)課非常重要,課程改革最終的目的就在于根據(jù)行業(yè)的需求,幫助學(xué)生找準(zhǔn)定位,把自己推銷出去,所以就業(yè)指導(dǎo)非常關(guān)鍵,應(yīng)聘請(qǐng)有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的行業(yè)專家講授該課程。
4.加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。
5.高職高專藥學(xué)專業(yè)課程體系的調(diào)整。根據(jù)調(diào)研結(jié)果、高職高專三年的教育期限和我?,F(xiàn)有的師資力量、實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)設(shè)施等多方面的因素,我院藥學(xué)專業(yè)的設(shè)置應(yīng)以大藥學(xué)為主,可開設(shè)若干方向:第四學(xué)期的教學(xué),設(shè)置專業(yè)方向模塊,如醫(yī)院藥學(xué)方向(醫(yī)院及社會(huì)藥店)、藥物制劑方向、藥品經(jīng)營(yíng)與物流管理方向等。
(1)學(xué)生一入校就應(yīng)對(duì)其進(jìn)行專業(yè)教育(包括參觀制藥企業(yè)、醫(yī)藥物流企業(yè)、醫(yī)院藥房及社會(huì)藥店等工作崗位),讓學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)盡快了解,并培養(yǎng)學(xué)生對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣、感情和藥學(xué)專業(yè)職業(yè)道德。
(2)藥學(xué)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系應(yīng)包括實(shí)驗(yàn)教學(xué)、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)(見習(xí))、崗前培訓(xùn)、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)四大部分。
(3)藥學(xué)課程設(shè)計(jì)時(shí),醫(yī)院藥學(xué)方向應(yīng)開設(shè)藥物治療學(xué)基礎(chǔ)、藥學(xué)服務(wù)、醫(yī)院藥學(xué)概要等課程;藥物制劑方向應(yīng)開設(shè)藥物制劑設(shè)備、藥物制劑輔料與包裝材料等課程;藥品經(jīng)營(yíng)與物流管理方向應(yīng)開設(shè)藥品營(yíng)銷心理學(xué)、藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)管理學(xué)基礎(chǔ)等課程。
參考文獻(xiàn)
[1]于廣華,常唐喜,高璀鄉(xiāng).藥學(xué)服務(wù):藥學(xué)高職的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].中國(guó)職業(yè)技術(shù)教育,2008,(11):55.
[2]吳美珠,周本宏.藥房工作任務(wù)和藥學(xué)專業(yè)人才的知識(shí)、能力與態(tài)度要求調(diào)研[J].中國(guó)藥房,2011,22(36):3371-3373.
2021年藥店員工年終工作總結(jié)一時(shí)間過得真快,一轉(zhuǎn)眼,我在____就工作一年多了?;叵脒@一年多的種種,天天的工作,跟同事們的和睦相處,公司開展有益的活動(dòng)等等。有好多好多的感想想說,可是一時(shí)還真不知從何說起,就把我感慨最深的一些說說吧。
通過這一年多的工作,我學(xué)到了不少的有關(guān)于藥品方面的知識(shí),也從中總結(jié)出了一些我認(rèn)為比較重要的東西,什么重要什么先做,保證工作質(zhì)量及提高工作效率。說起工作,一般我都會(huì)提前10分鐘左右到店里,理理情愫,預(yù)備這一天的上班。當(dāng)看到顧客,我都會(huì)微笑的說:“先生,(或其他)您好!”類似的禮貌用語,如“對(duì)不起”﹑“不好意思”﹑“您請(qǐng)稍等一會(huì)”﹑“謝謝”等,我會(huì)較合理的應(yīng)用在不同的場(chǎng)合中。
在工作中努力做到“三聲”﹑“四心”﹑“五服務(wù)”,以“顧客是上帝”為準(zhǔn)則保證客戶的滿足度。我是一名收銀員,收銀員是每個(gè)店不可缺少的﹑不可忽視的窗口。作為收銀員,我們?cè)诠ぷ鬟^程中應(yīng)注重,加強(qiáng)規(guī)范和電腦學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照工作流程,遵守規(guī)章制度。作為我個(gè)人來說,我覺得基本上做得很好了。當(dāng)然,還是有些不足的地方,這還要自己在今后的工作當(dāng)中不斷學(xué)習(xí)﹑不斷進(jìn)齲在這同時(shí),還要改正發(fā)生過的錯(cuò)誤,從中吸取教訓(xùn),不要在同一個(gè)地方因同一原因發(fā)生錯(cuò)誤,從而能更好的更得心應(yīng)手的工作。
我熱愛現(xiàn)在這項(xiàng)工作,因?yàn)檫@是我工作以來,一份我覺得時(shí)間較穩(wěn)定,治理較合理的工作,與同事之間感情不錯(cuò)??偟膩碚f,我做得挺愉快的。有時(shí)候也難免情愫波動(dòng),這都是受極個(gè)別人的影響。別人做少,甚至不做,有時(shí)候覺得很不公平,但是有些不是我份內(nèi)的事,我為什么就要去做呢?想想,多做一些反而更充實(shí),多做一些,把我們的工作氛圍創(chuàng)造得更好,不是能做得更開心。在我們店里,店長(zhǎng)是個(gè)通情達(dá)理又不缺嚴(yán)謹(jǐn),責(zé)任心強(qiáng)的人。
工作之時(shí),不僅要在店里幫顧客介紹藥品及處理顧客意見,解決意見;還要處理我們每一個(gè)員工發(fā)生的事情,教育批評(píng)我們。雖然有時(shí)講話很沖動(dòng),但我能理解她,這都是為了能更好的為廣大群眾的服務(wù)。她具有極強(qiáng)的上進(jìn)心,閑暇之余,還跟我們前臺(tái)的學(xué)習(xí)電腦。我們中裕藥超的員工由開業(yè)時(shí)的30多個(gè)人,到現(xiàn)在只剩下23名了。這期間斷斷續(xù)續(xù)走了10來個(gè)人吧,有的是被調(diào)走,有的是自己另有發(fā)展,有的是不適應(yīng)公司的要求。員工是一個(gè)企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石,我們大都是從中專畢業(yè)出來的,文化素質(zhì)水平基本差不多,但因個(gè)人性格不同,家庭教育不同,難免個(gè)別心理素質(zhì)較低。這就需要我們互相幫助﹑溝通﹑引導(dǎo),及公司能進(jìn)行更合理的,更有針對(duì)性的培訓(xùn)和教育。
在今后的日子里,我會(huì)在日常的工作中﹑生活中﹑學(xué)習(xí)中更加努力完善自己。同時(shí),也希望公司能夠更健步如飛的發(fā)展壯大。
2021年藥店員工年終工作總結(jié)二很榮幸我們20__醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)管理的全體學(xué)生于20__年來到___市___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司來實(shí)習(xí),有幸的成為了該公司的實(shí)習(xí)生,回顧這二個(gè)星期的實(shí)習(xí),我們?cè)诘觊L(zhǎng)和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長(zhǎng)的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對(duì)店長(zhǎng)和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司給了我們一個(gè)展示的機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實(shí)踐相結(jié)合的重要性。同時(shí)了解了連鎖藥店的大概部門,有采購(gòu)部,防損部,營(yíng)運(yùn)部,行政部,財(cái)務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營(yíng)運(yùn)部其下又分為各個(gè)連鎖分店,而分店主要由店長(zhǎng),營(yíng)業(yè)員和收銀員,理貨員組成?,F(xiàn)將二個(gè)星期的實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)如下:
一、實(shí)習(xí)的時(shí)間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營(yíng)運(yùn)工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個(gè)店里學(xué)習(xí)和工作,實(shí)習(xí)時(shí)間從20__、11、24至20__、12、07、同時(shí)在時(shí)間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時(shí)間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時(shí)也讓我們更好的有時(shí)間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
二、實(shí)習(xí)階段的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個(gè)集體里,在店長(zhǎng)的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個(gè)工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識(shí)和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗(yàn)。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識(shí)藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時(shí)按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計(jì)生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡(jiǎn)單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時(shí)候,對(duì)不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時(shí)候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時(shí)向患者詳細(xì)講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項(xiàng),同時(shí)也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤(rùn)高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識(shí)到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細(xì)心,處理好每一次的營(yíng)業(yè),了解在藥店中每一個(gè)職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識(shí)水平和認(rèn)識(shí)
通過這二個(gè)星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識(shí),而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗(yàn)。但是還是使我們認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí),能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且理論和實(shí)踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識(shí),更好的把知識(shí)帶到現(xiàn)實(shí)中,服務(wù)大眾。而且我們?cè)趯?shí)習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項(xiàng)制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時(shí)工作不僅需要熟練的專業(yè)知識(shí)和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時(shí)候,要小心,慎重,對(duì)每一位顧客負(fù)責(zé)。
四、存在的問題
由于我們每個(gè)人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實(shí)習(xí)期間會(huì)存在一些問題。首先營(yíng)業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時(shí)候一些顧客買藥時(shí)說的是非普通話帶點(diǎn)口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯(cuò)。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時(shí)打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時(shí)每個(gè)人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五、建議
通過這二個(gè)星期的實(shí)習(xí)和工作,使我們大致的了解了___醫(yī)藥連鎖經(jīng)營(yíng)有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實(shí)踐中掌握了一些相關(guān)知識(shí),是我們更好的記住和運(yùn)用理論知識(shí)。但是我們需要提出幾點(diǎn)建議:
一、在一些較大的醫(yī)藥賣場(chǎng)配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二、在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時(shí),要及時(shí)換掉及補(bǔ)充。
三、要時(shí)時(shí)刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四、領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法。
2021年藥店員工年終工作總結(jié)三重點(diǎn)工作
一、豐富企業(yè)文化生活:積極參加醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)活動(dòng),提高員工積極性,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神;認(rèn)真組織公司內(nèi)部活動(dòng),挖掘公司內(nèi)部人才,做到人盡其才。
1.2月18日“華山論劍”在領(lǐng)導(dǎo)的重視與全體人員的努力下獲得大連賽區(qū)第二名,韓衛(wèi)峰、李占飛、古文吶、吳麗霞表現(xiàn)出色獲得全場(chǎng)滿分并取得最佳表演獎(jiǎng),通過此次活動(dòng)增加我們企業(yè)的榮譽(yù)感、凝聚力,在《中國(guó)藥店》雜志的發(fā)表也增加我們企業(yè)與外部交流的知名度;
2.店長(zhǎng)競(jìng)聘于2月24日舉行,競(jìng)聘人員21人,主要工作:會(huì)前文案、上報(bào)材料規(guī)范整理、現(xiàn)場(chǎng)布置、會(huì)后整理、備案,共選出門店管理部經(jīng)理、采購(gòu)員、店長(zhǎng)、副店長(zhǎng)13人,現(xiàn)能夠完成既定銷售指標(biāo)為1家門店:樂購(gòu)分店。
3.員工水上人間一日游活動(dòng),體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工的關(guān)心,此次活動(dòng)充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,也是企業(yè)人文關(guān)懷的再現(xiàn)。
4.9月舉行的“業(yè)務(wù)大比拼”:經(jīng)過筆試、初賽、決賽三隊(duì)取得好成績(jī),沃爾瑪、樂明、樂星分獲一、二、三名。
在這次活動(dòng)進(jìn)行中公司領(lǐng)導(dǎo)充分重視,掀起全公司各門店學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的。進(jìn)一步提高員工的學(xué)習(xí)熱情,為一般服務(wù)向知識(shí)服務(wù)邁進(jìn)打下基石。
5.樂購(gòu)分店完成公司績(jī)效指標(biāo),公司獎(jiǎng)勵(lì)樂購(gòu)分店全體員工北京旅游1次,充分體現(xiàn)公司領(lǐng)導(dǎo)以人為本的理念和有始有終的激勵(lì)機(jī)制,給員工前進(jìn)的動(dòng)力。
6.企業(yè)內(nèi)刊《萬草園》傳播企業(yè)文化,展現(xiàn)員工風(fēng)采,成為公司與門店的信息橋梁,也進(jìn)一步完善公司的企劃工作。
二、人員招聘及儲(chǔ)備:引進(jìn)優(yōu)秀人才,為公司注入新鮮血液。
1.內(nèi)部招聘和外部招聘同時(shí)進(jìn)行:內(nèi)部招聘主要以“年初競(jìng)聘”及員工的日常表現(xiàn)為主要考核標(biāo)準(zhǔn)。
2.報(bào)紙招聘:三批招聘:4月與7月在大連晚報(bào)做招聘(一次免費(fèi))。
共計(jì)招聘財(cái)務(wù)1人,采購(gòu)1人,藥師及營(yíng)業(yè)員20人。
3.人才市場(chǎng)招聘
我主要負(fù)責(zé)簡(jiǎn)歷塞選,備案,初試,組織復(fù)試。
本年度共有入司員工30人,現(xiàn)已轉(zhuǎn)正員工23人;共有21名促銷員23人。招聘前程無憂招聘效果明顯。
三、員工培訓(xùn):實(shí)現(xiàn)從一般服務(wù)向知識(shí)服務(wù)轉(zhuǎn)化。
1.新員工入司培訓(xùn)六批24次課程現(xiàn)有員工30人,23人轉(zhuǎn)正。
2.特殊崗位培訓(xùn)9人次(3期)。
3.崗中培訓(xùn)共進(jìn)行38場(chǎng),在培訓(xùn)總評(píng)表現(xiàn)優(yōu)秀員工是:吳麗霞、王坤范、劉杜鵑、唐立冬,她們能夠積極完成培訓(xùn)內(nèi)容,總評(píng)成績(jī)?cè)谇傲小?/p>
2021年藥店員工年終工作總結(jié)四營(yíng)業(yè)員,在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所從事商品銷售、服務(wù)銷售的人員。從營(yíng)銷學(xué)角度來講,所有直接和顧客見面的為顧客提供銷售服務(wù)的人員,都可以被稱之為營(yíng)業(yè)員。這里的銷售服務(wù)包括售前、售中和售后三個(gè)階段。狹義的理解是,在商業(yè)服務(wù)業(yè)店面等候和接待主動(dòng)上門的顧客的所有人員,都是營(yíng)業(yè)員。營(yíng)業(yè)員也可以被稱為導(dǎo)購(gòu)員。
我是一名藥店?duì)I業(yè)員。轉(zhuǎn)眼間20__年已經(jīng)過去一半,像公司領(lǐng)導(dǎo)常說的那樣“時(shí)間過半,工作也要過半”。通過學(xué)習(xí)和時(shí)間的漂移也該對(duì)自己的工作進(jìn)行一下總結(jié)。
營(yíng)業(yè)員的崗位看似很簡(jiǎn)單,但要把工作做好,做細(xì)卻不簡(jiǎn)單。我們要在工作中不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),自我充電,用專業(yè)的業(yè)務(wù)知識(shí)為顧客更好的服務(wù),來體現(xiàn)自我價(jià)值。
在這半年里,我在領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和每月培訓(xùn)知識(shí)下我學(xué)到了很多提高了自己的業(yè)務(wù)水平,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。
要當(dāng)好一名營(yíng)業(yè)員就要熟記藥品的品名,藥品的擺放位置,用法用量和功能主治。這是要當(dāng)一名藥店?duì)I業(yè)員的基本功,可我們往往總是大大咧咧的只知其一不知其二,通過經(jīng)理的耐心指導(dǎo)和長(zhǎng)期提問來完成我們的基本功是很不應(yīng)該的。
作為一名合格的營(yíng)業(yè)員呀以微笑服務(wù)為主題,認(rèn)真觀察每一位顧客,認(rèn)真傾聽顧客的訴說,察言觀色,通過顧客的動(dòng)作和表情來發(fā)現(xiàn)顧客的真正的購(gòu)買動(dòng)機(jī),不要對(duì)只看不買的顧客表現(xiàn)出冷漠和不耐煩的表情。對(duì)有購(gòu)買欲望的顧客要試探性的向顧客推薦,在推薦過程中不要只顧自說自話或看到別的顧客進(jìn)店分神,要通過推薦一兩個(gè)品種來觀察顧客反應(yīng)來完成呢個(gè)交易。
在這半年里雖能完成任務(wù),但還有許多毛病,希望能在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和自己的努力下,更好的完成下半年的任務(wù),為我們的20__年畫上一個(gè)完美的句號(hào)!
2021年藥店員工年終工作總結(jié)五自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深刻的認(rèn)識(shí)到,“精醫(yī)術(shù),懂人文,有夢(mèng)想,能創(chuàng)新”是新時(shí)期下的醫(yī)生所應(yīng)具備的素質(zhì)。校訓(xùn)“健康所系,性命相托”時(shí)刻提醒我刻苦學(xué)習(xí)奮發(fā)向上。理論學(xué)習(xí)中,我克己求嚴(yán),勤奮認(rèn)真,順利完成了必修課程。在良師益友的指導(dǎo)幫忙下,系統(tǒng)掌握了醫(yī)學(xué)知識(shí),為日后進(jìn)入臨床打下了扎實(shí)基礎(chǔ)。
作為一名藥學(xué)專業(yè)的學(xué)員,只學(xué)習(xí)書本知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實(shí)踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識(shí)帶給人們,所以,我深入到基層在藥品銷售崗位理解鍛煉。初到藥店工作,老同事向我說明了零售藥店與醫(yī)院藥房的不一樣,醫(yī)院藥房的藥師只需憑醫(yī)師處方發(fā)藥,而零售藥店的顧客大多是對(duì)藥品認(rèn)識(shí)較少的非專業(yè)人員,所以,銷售人員在對(duì)顧客銷售藥品時(shí),要盡可能的多向顧客說明藥品的用途及性能,對(duì)每一個(gè)顧客負(fù)責(zé),我所在的藥店經(jīng)營(yíng)的有中藥、中成藥、西藥、非藥及一部分器械,現(xiàn)將實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)情景作一個(gè)總結(jié)報(bào)告。
一、嚴(yán)守勞動(dòng)紀(jì)律,以員工的標(biāo)準(zhǔn)要求自我
在實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守該院的勞動(dòng)紀(jì)律和一切工作管理制度,自覺以醫(yī)學(xué)生規(guī)范嚴(yán)格要求約束自我,不畏酷暑,認(rèn)真工作,基本做到了無差錯(cuò)事故,并在上下班之余主動(dòng)為到醫(yī)院就診的患者義務(wù)解答關(guān)于科室位置就診步驟等方面的問答,進(jìn)取維護(hù)了藥學(xué)院的良好形象;并且理論聯(lián)系實(shí)際,不怕出錯(cuò)、虛心請(qǐng)教,同帶教教師共同商量處方方面的問題,進(jìn)行處方分析,大大擴(kuò)展了自我的知識(shí)面,豐富了思維方法,切實(shí)體會(huì)到了實(shí)習(xí)的真正意義;不僅僅如此,我們更是認(rèn)真規(guī)范操作技術(shù)、熟練應(yīng)用在平常實(shí)驗(yàn)課中學(xué)到的操作方法和流程,進(jìn)取同帶教教師相配合,盡量完善日常實(shí)習(xí)工作,給各帶教教師留下了深刻的印象,并經(jīng)過實(shí)習(xí)筆記的方式記錄自我在工作中的點(diǎn)點(diǎn)心得,由于我的主動(dòng)進(jìn)取,勤快認(rèn)真以及良好的醫(yī)患溝通本事,各科室給予的好評(píng)。
二、如何做好藥品知識(shí)及醫(yī)學(xué)知識(shí)的學(xué)習(xí)
藥用植物學(xué)在中藥材鑒定中的應(yīng)用意義重要。大部分情景我們根本不用理化鑒別的方法,只用植物形態(tài)學(xué)的鑒別方法就能夠鑒定。因?yàn)榇蠖嘀参镉衅涮赜械倪z傳基因,于是能表現(xiàn)出基本穩(wěn)定的形態(tài)特征,這樣們我們?cè)谥兴幉蔫b定中“努力尋找不一樣因子”就能夠鑒定植物類中藥材的真?zhèn)?。例如:小品種中的石楠藤是薔薇科的植物,而有時(shí)采購(gòu)來的藥材表現(xiàn)出:節(jié)膨大、有扁節(jié),這是胡椒科的石南藤的特征,這樣就很明確了只要石楠藤中出以上兩種特征就能夠斷定藥材摻偽。
顧客在藥店購(gòu)藥時(shí),因?yàn)楦忻皶?huì)買幾種感冒藥同時(shí)服用;因?yàn)槲覆?huì)買幾種治胃病的藥同時(shí)服用;因?yàn)樯杂醒装Y就會(huì)同時(shí)服用幾種消炎藥,這時(shí),我就利用我所學(xué)的知識(shí)向他們說明感冒藥多包含相同的解熱鎮(zhèn)痛藥成分,多藥聯(lián)用有可能會(huì)造成重復(fù)用藥產(chǎn)生藥物不良反應(yīng),多種抗生素合用有時(shí)不但不產(chǎn)生協(xié)同作用,并且還會(huì)產(chǎn)生藥抗,使治療失敗,所以就要提醒他們應(yīng)當(dāng)對(duì)癥下藥,不能用這種“大撒網(wǎng)”的方式治療。這時(shí)顧客會(huì)十分滿意的購(gòu)買任意一種針對(duì)性的藥品,并且還會(huì)認(rèn)同這種為顧客著想的做法。
“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”,雖然無緣與于教師繼續(xù)學(xué)習(xí)下去因?yàn)閷?shí)習(xí)即將結(jié)束,可是于教師已經(jīng)將學(xué)習(xí)方法和工作技巧教于我,今后我必須能在實(shí)踐中成長(zhǎng)為一名中藥材鑒定能手。
在藥店工作還能學(xué)習(xí)一些課堂外的東西,比如過橋就是黃連,因?yàn)辄S連根莖的中段細(xì)瘦,狀如莖桿,形如小橋,所以稱為過橋。當(dāng)然還有針哏就是半夏,砂哏就是銀柴胡等等一些中藥的別名,這些都是在藥店購(gòu)藥的中藥處方上學(xué)到的知識(shí)。
三、如何做好銷售服務(wù)工作
在銷售部是最煅練與人處事、說話的,我的工作主要是接待顧客、接聽電話記錄醫(yī)院及藥店采購(gòu)單,接收傳真。
在藥店接待顧客時(shí),顧客購(gòu)買所需藥品時(shí)候會(huì)由于同種藥品產(chǎn)地多,所以,向顧客推薦藥品時(shí),我首先要了解藥品本身的情景,然后做簡(jiǎn)單的介紹,以提高顧客對(duì)銷售人員的信任度。寫年終總結(jié)和簡(jiǎn)歷非常相似,不能寫成流水賬,在內(nèi)容上必須進(jìn)行有效的選取和整理,需要一個(gè)或幾個(gè)核心事件來貫穿和體現(xiàn)業(yè)績(jī)。
接聽電話時(shí)要語氣平和有禮貌。遇到不懂的地方認(rèn)真詢問,不能夠馬虎大意,有時(shí)候醫(yī)院的采購(gòu)說話并非普通話帶有口音,尤其是南方口音,那時(shí)必須要注意力集中,防止聽錯(cuò)或漏聽。
在那里我不知不覺地容入了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。當(dāng)自我的工作干完時(shí)主動(dòng)幫忙他人,同時(shí)我也得到了別人的好評(píng)和關(guān)心。
在銷售部實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了用辦公自動(dòng)化設(shè)備,如傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)等。學(xué)校里學(xué)習(xí)的office軟件在那里也得到使用并有所提高,一個(gè)人的工作本事是各方面綜合知識(shí)表現(xiàn),當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,一個(gè)人的知識(shí)要全面廣泛,但在本專業(yè)要精益求精,這樣才能適應(yīng)職場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
陽泉市衛(wèi)生學(xué)校新型“校企合作”人才培養(yǎng)模式的研究課題為陽泉市教育科學(xué)“十二五”規(guī)劃課題。本課題以學(xué)校三年級(jí)(實(shí)習(xí))藥劑專業(yè)抽樣100名學(xué)生為研究對(duì)象,通過座談、問卷調(diào)查等形式,了解中專藥劑專業(yè)學(xué)生對(duì)現(xiàn)行實(shí)習(xí)制度及實(shí)習(xí)質(zhì)量的認(rèn)知情況,了解學(xué)生的需求。結(jié)合學(xué)校目前校企合作中存在的問題,重點(diǎn)研究學(xué)生的崗位意識(shí)、技能培訓(xùn)及問題的解決策略,重點(diǎn)探索中專藥劑專業(yè)學(xué)生新型校企合作的人才培養(yǎng)模式,研究和建立該模式的評(píng)價(jià)體系,并將新型的校企合作人才培養(yǎng)模式進(jìn)行推廣?!靶F蠛献鳌睂?shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)中存在的問題及對(duì)策是該課題的一個(gè)子課題,現(xiàn)將研究情況進(jìn)行概括總結(jié)。
一、校企合作辦學(xué)模式的優(yōu)越性
隨著高等院校的擴(kuò)招等形勢(shì)變化,中職學(xué)校的生源質(zhì)量明顯下滑,學(xué)生就業(yè)前景也不容樂觀。為了增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,使學(xué)生畢業(yè)后可以很快在社會(huì)上立足,學(xué)校藥劑專業(yè)學(xué)生進(jìn)行了多年的頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐,即校企合作式辦學(xué)模式。校企合作辦學(xué)模式具有巨大的優(yōu)越性,具體表現(xiàn)在通過學(xué)校與企業(yè)的長(zhǎng)期合作,實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)和學(xué)生三者互利共贏。
首先,學(xué)校辦學(xué)形式不再單調(diào)劃一,通過校企合作縮短了學(xué)生進(jìn)入社會(huì)和工作崗位的時(shí)間,提升了學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,就業(yè)率明顯提高;通過就業(yè)率的提高,促進(jìn)了更多學(xué)生進(jìn)入學(xué)校藥劑專業(yè),以就業(yè)促招生取得了明顯實(shí)效;同時(shí)獲得了良好的社會(huì)聲譽(yù),為社會(huì)輸送了更多合格的醫(yī)藥人才。連續(xù)幾年,學(xué)校藥劑專業(yè)學(xué)生就業(yè)率達(dá)100%,藥劑專業(yè)招生情況逐年好轉(zhuǎn),招生人數(shù)是五年前的3倍。
其次,企業(yè)縮短了準(zhǔn)員工培訓(xùn)時(shí)間,通過校企合作使招聘員工更加有的放矢,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了人才儲(chǔ)備基礎(chǔ)。隨著藥店數(shù)量的不斷增加,企業(yè)招聘員工難度增加,有相當(dāng)一部分店員現(xiàn)有的藥品法律法規(guī)和藥品專業(yè)知識(shí)不能滿足工作的需要,需要很長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng),而校企合作模式不僅可以緩解招聘員工的困難,還可以大大節(jié)省企業(yè)對(duì)新員工的培訓(xùn)費(fèi)用,同時(shí)由于學(xué)生在校理論基礎(chǔ)比較扎實(shí),培訓(xùn)效果可喜可觀。
再次,學(xué)生在校期間就具備了企業(yè)錄用新員工所要求的工作經(jīng)驗(yàn)。比如,在與北京養(yǎng)生堂等企業(yè)長(zhǎng)達(dá)五年的合作過程中,學(xué)生獲得了大量的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),如藥品臨床知識(shí)的靈活應(yīng)用、藥品營(yíng)銷能力、藥品及庫(kù)房管理水平、藥品儲(chǔ)存方法、與顧客溝通水平、財(cái)務(wù)管理能力等。學(xué)生的動(dòng)手能力、綜合分析能力、獨(dú)立完成工作的能力和應(yīng)變能力等職業(yè)能力得到了很好的鍛煉,這些是校內(nèi)的理論學(xué)習(xí)和普通實(shí)習(xí)無法完成的。另外,校企合作實(shí)習(xí)工作還能給學(xué)生帶來實(shí)際的經(jīng)濟(jì)效益。
二、校企合作辦學(xué)模式實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)
自2007年以來學(xué)校嘗試與多家連鎖藥店和醫(yī)院達(dá)成了辦學(xué)意向并簽訂了合作協(xié)議。學(xué)校校企合作辦學(xué)模式基本環(huán)節(jié)有以下幾個(gè)階段。
第一階段,校內(nèi)模擬藥房的實(shí)訓(xùn)。企業(yè)將他們的過期藥品及藥品包裝盒提供給學(xué)校,學(xué)校以此建立了模擬藥房,模擬藥房與實(shí)體藥店的藥品分類方式、擺放順序完全一樣。學(xué)生開設(shè)的專業(yè)課如藥事管理、藥品營(yíng)銷及實(shí)訓(xùn)課就在模擬藥房中進(jìn)行。教學(xué)由實(shí)踐技能強(qiáng)、理論水平高的校內(nèi)教師擔(dān)任,企業(yè)選派資深教師到校進(jìn)行輔導(dǎo)教學(xué)。
第二階段,企業(yè)組織校內(nèi)實(shí)訓(xùn)。各企業(yè)選派專業(yè)知識(shí)和銷售經(jīng)驗(yàn)豐富的教師到學(xué)校進(jìn)行實(shí)訓(xùn),培訓(xùn)對(duì)象為全體藥劑專業(yè)學(xué)生。培訓(xùn)內(nèi)容包括:企業(yè)概況、管理方式、規(guī)章制度、專業(yè)知識(shí)、財(cái)務(wù)制度、工資制度等,使學(xué)生對(duì)企業(yè)有較為全面的認(rèn)識(shí)和了解,為下一步實(shí)訓(xùn)奠定良好的基礎(chǔ)。
第三階段,學(xué)生到企業(yè)進(jìn)行崗前實(shí)訓(xùn)。本階段在企業(yè)完成。企業(yè)根據(jù)學(xué)生各自不同的崗位進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容有儀表儀態(tài)、考勤制度、食宿管理、財(cái)務(wù)管理、醫(yī)學(xué)術(shù)語、醫(yī)學(xué)專業(yè)、實(shí)踐操作考核、工作業(yè)績(jī)考察等。培訓(xùn)后參加企業(yè)組織的上崗前考試,考試合格者方可上崗,不合格的學(xué)生繼續(xù)參加培訓(xùn)。為了使學(xué)生能很快適應(yīng)環(huán)境,學(xué)校選派輔導(dǎo)員對(duì)學(xué)生進(jìn)行輔導(dǎo),并協(xié)助企業(yè)對(duì)學(xué)生進(jìn)行管理。
第四階段,頂崗實(shí)習(xí)。這個(gè)階段時(shí)間最長(zhǎng),基本貫穿整個(gè)實(shí)習(xí)過程,也是學(xué)生能力突飛猛進(jìn)的重要階段。企業(yè)充分利用企業(yè)的人員、設(shè)備、場(chǎng)地,定期對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn),同時(shí)學(xué)生逐漸適應(yīng)了企業(yè)的工作環(huán)境,并很快熟悉業(yè)務(wù),成為企業(yè)的重要組成部分。
三、校企合作實(shí)訓(xùn)過程中存在的主要問題
首先是學(xué)生方面的問題。主要根源是學(xué)生的職業(yè)意識(shí)不強(qiáng)。如學(xué)生中存在私自離開工作崗位、工作挑肥揀瘦、眼高手低、專業(yè)知識(shí)掌握不足或不能靈活運(yùn)用、人際溝通能力差、自主學(xué)習(xí)能力差、自我約束能力差、怕苦怕臟怕累等問題。這些問題的出現(xiàn)歸根結(jié)底是因?yàn)閷W(xué)生實(shí)訓(xùn)的目的不明確,對(duì)自己的崗位不夠熱愛,不珍惜寶貴的實(shí)習(xí)時(shí)間。
其次是企業(yè)方面的問題。幾年來,企業(yè)在實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)存在的主要問題有:對(duì)中職學(xué)生要求過高、不切實(shí)際、對(duì)學(xué)生關(guān)心不夠、住宿條件差、個(gè)別學(xué)生沒有實(shí)習(xí)崗位、私扣薪酬等。主要原因是企業(yè)片面追求效益和利潤(rùn),對(duì)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生存在一定歧視和偏見,不能與正式員工在人格上平等對(duì)待。
另外還有學(xué)校方面的問題。學(xué)校在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)階段的管理有所弱化,一方面對(duì)學(xué)生不夠了解,對(duì)學(xué)生的心理變化研究不夠深入;另一方面對(duì)企業(yè)的管理也不夠熟悉,經(jīng)常出現(xiàn)企業(yè)和學(xué)生相互告狀的情況。
四、校企合作實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)問題的解決對(duì)策
一是學(xué)校要做好學(xué)生的職業(yè)意識(shí)和職業(yè)規(guī)劃引導(dǎo)。學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)階段將實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變,對(duì)實(shí)習(xí)開始時(shí)企業(yè)安排的一些艱苦的體力工作難以接受,認(rèn)為企業(yè)是在拿他們當(dāng)廉價(jià)勞動(dòng)力,說明學(xué)生的觀念和心態(tài)需要調(diào)整。作為學(xué)校不僅要重視理論知識(shí)的傳播,更要加強(qiáng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育,做好對(duì)學(xué)生職業(yè)意識(shí)和職業(yè)規(guī)劃的引導(dǎo)工作,使其熱愛自己的實(shí)習(xí)崗位,通過頂崗實(shí)習(xí)了解一線藥店職工的苦和累。
二是學(xué)校對(duì)企業(yè)要進(jìn)行綜合考察,選擇最優(yōu)合作企業(yè)。不僅要求企業(yè)的專業(yè)要和學(xué)生專業(yè)對(duì)接,還要求企業(yè)有科學(xué)的管理模式、有善于溝通的領(lǐng)導(dǎo)班子、有人文的工作環(huán)境、有較多的空缺崗位、有豐富的校企合作經(jīng)驗(yàn),同時(shí)要有完善的設(shè)施保障和一定的學(xué)習(xí)、娛樂場(chǎng)所。