導言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇畢業(yè)論文小學，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

本文論述的網(wǎng)絡營銷成本管理的主要問題有三個方面：

(1)眾多中小企業(yè)開展網(wǎng)絡營銷工具銷售自己的產(chǎn)品的原因小學教育畢業(yè)論文開題報告小學教育畢業(yè)論文開題報告。

(2)成本管理過程中的目標定位應當考慮的幾個問題。

(3)企業(yè)如何進行低成本網(wǎng)絡營銷的措施。

二、論文的進度安排

第二階段：(20XX年3月16日-4月20日)，完成一稿，并交指導老師審核修改。

第三階段：(20XX年4月21日-5月30日)，完成二稿，并交指導老師審核修改。

篇2

關鍵詞：當今時代;小學教育;作用;教育反思

一、關于小學教育的重要性分析

(一)有利于思想品質的初步形成

小學生的思維發(fā)展還不夠完善，很多問題不能夠通過自己的思考進行解決，別人說什么他們就會信什么。因此，學生形成思想品質的時期主要是在小學教育的時期。由于世界觀、人生觀和價值觀等學生在小學階段形成，由此，教師在這個階段會取得非常顯著的思想教育效果。如：在班級的管理過程中，教師需要提前將一些規(guī)章制度制定出來，在這個時期的學生非常的聽老師的話，也就會自覺的遵守這些制度。

(二)奠定了知識基礎

九年義務教育是我國一直提倡的教育政策，其中小學階段的教育扮演著基石的角色在整個高年級的教育過程中。學生綜合素質的形成在小學教育階段處于上風，是學習的最佳時期，其最為基礎性的階段有利于學生技能的培養(yǎng)和生存的發(fā)展。因此，在學生后續(xù)的學習過程中都需要借助于小學時代積累的知識來奠定基礎。如：在小學的英語教學中，學生會學習到大量的英語單詞，并在現(xiàn)代化的小學教學中，教學條件的提升，教學資金雄厚的學校都會聘請有外教，這樣學生從小學就能夠積累豐富的英語單詞和良好的口語能力。自然科學能夠提起小學生對自然探索的興趣，增強他們的動手能力和求知欲望，以便在以后的學習中保持知識的求知欲。

(三)形成自身都有的個性

閃光點隱藏在每一個學生的生活和學習中，學生特質的不同閃光點自然不一樣，教師在小學階段就應當將這些閃光點發(fā)現(xiàn)，并有意識的對學生進行培養(yǎng)和啟發(fā)，使得獨有的特性能夠在學生身上形成。在小學階段，教師就應當引導學生在生活和學習過程中有計劃和意識的進行系統(tǒng)的學習，在此時期，無論是學生的思維方式還是認知能力都會發(fā)生重大的改變，他們對事物和知識的認識能夠從具體過渡到抽象，由復雜代替了簡單，不斷的提高了他們在推理、記憶等方面的能力。

二、關于將小學教育作用提高的思考

教師對于小學生而言是極其重要的，教授他們知識，引導他們從小培養(yǎng)良好的生活和學習習慣，而根據(jù)現(xiàn)如今在我國的小學教育現(xiàn)狀，還有待完善的地方，筆者在認真進行思考以后，提出了以下建議。

(一)多元化教學手段的運用

隨著社會的發(fā)展，經(jīng)濟水平的提高，現(xiàn)在的小學生都是在“蜜罐”里泡大的孩子，從小就接受了非常好的生活條件和學習條件，很多新鮮事物都提前享受了，而這樣的背景之下，不僅使得他們對周圍事物更加的挑剔，還加大了小學教師的教學難度，如何在這樣的情境下增加他們的學習熱情，樹立正確的生活態(tài)度，是每一個教師都值得思考的問題。而這就需要改變以往的教學模式，將其變得有趣生動，在課堂中針對學生好玩的天性，穿插好玩又有教育寓意的教學游戲，增加教學設施設備，使用多功能的多媒體教學方式，盡可能的增強他們的學習興趣，以便達到學習效果，促進優(yōu)秀品質的養(yǎng)成。

(二)建設豐富多彩的班級文化

思想發(fā)育在小學生階段還不夠成熟，這時候將班級文化角科學合理的布置出來是非常有必要的，應當安置一個專門的書柜，在上面放入一些適合學生學習、有趣的雜志和圖書，有專門的板報能夠提供給學生自行發(fā)揮，將一個良好的學習氛圍營造出來，有利于學生提高學習熱情和動手寫作能力，并養(yǎng)成看書讀報的好習慣。可見，在整個義務教育階段中小學教育是重中之重，其不僅能夠促進學生的個性發(fā)展、基礎知識的掌握，而且還能夠將良好的品德養(yǎng)成，幫助身心健康的良好發(fā)展。筆者了解到，有的小學教師認為學生年齡小，很多認知都缺乏，教學知識沒什么難度，就放松了對學生的教學任務，而這是一個誤區(qū)，小學生雖然小但也有自己的初步意識，小學教師必須充分、深刻的認識到這一點，根據(jù)學生的發(fā)展特性，幫助他們提高學習熱情，養(yǎng)成好的生活、學習習慣。

(三)溝通關系的建立

篇3

四年寒窗，所收獲的不僅僅是愈加豐厚的知識，更重要的是在閱讀、實踐中所培養(yǎng)的思維方式、表達能力和廣闊視野。很慶幸這些年來我遇到了許多恩師益友，無論在學習上、生活上還是工作上都給予了我無私的幫助和熱心的照顧，讓我在諸多方面都有所成長。感恩之情難以用語言量度，謹以最樸實的話語致以最崇高的敬意。

感謝我的恩師岳曉華老師。三年來，岳老師對我的學習和研究都非常嚴格，并給予了悉心的指導，使我受益菲淺。從恩師身上我體味到了豐富的學養(yǎng)、嚴謹?shù)淖黠L、求實的態(tài)度，勤奮的精神，這都成為了我不斷前行的動力和標桿。

篇4

小學教育畢業(yè)論文參考文獻：

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[9]劉聰.區(qū)域中小學教師教育科研素養(yǎng)的現(xiàn)狀及提高對策[J].新課程學習，2010(12)：191～192.

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篇5

二、抓差培優(yōu)想方法，激發(fā)興趣

任何階段的數(shù)學復習，都有一部分學生很消極，優(yōu)等生認為反正我都會，老師再講還不是那些知識，學困生想反正我不會，復習的知識點多了更學不會，還不如破罐子破摔。面對這兩部分學生我想了一些辦法來調動他們的復習積極性。

1.分層教學，分層布置作業(yè)

練習題的設計既考慮到學生對基礎知識的掌握，又照顧到兩頭學生的學習積極性，有基礎題也有拓展題。比如，只給優(yōu)等生點撥或學生在課堂充分思考的基礎上課后交流再請老師指導，課上一般不講解，而學困生只要求做基本題。有時候設計一題多解的題，要求學困生能想出一種方法就行，而優(yōu)等生必須想出多種方法，并且講出根據(jù)。

2.班級成立“一幫一”的幫學活動優(yōu)差搭配。

課堂做練習時，優(yōu)等生速度快，自己做完后觀察同桌做題的思路及方法及時指導，這樣既節(jié)省了等待時間，又讓優(yōu)等生這種優(yōu)勢資源充分利用。

3.多鼓勵，少批評

學生做題時出現(xiàn)好的做法及時表揚，說明對這一知識點理解得非常好。留心觀察學困生的點滴進步及時鼓勵，告訴他某某知識你會了，繼續(xù)努力一定會有更大的進步。

4.經(jīng)常做思想教育工作

以身邊熟知的人及有些數(shù)學家為例，講他們小學數(shù)學不及格，后來成為人才的故事，從而教育學生數(shù)學學得不好并不是腦子笨，而是因為學習方法有問題導致的，按照老師教的方法試一段時間，看有沒有改變，用以改變因父母或老師教育方法簡單而導致的自甘落后的學

篇6

㈠為使畢業(yè)論文工作順利進行，確保畢業(yè)論文的質量。學校成立學生畢業(yè)論文領導小組，全面負責制定學校畢業(yè)論文(設計)的工作計劃，審核指導師資格，協(xié)調學生與指導教師的配對，開展選題與審題、進展情況檢查、組織答辯工作(確定答辯小組成員，選定主答辯教師)，評定成績，推薦優(yōu)秀論文(設計)，質量分析與總結等一系列工作。其成員組成如下：

組長：

副組長：

成員：

㈡畢業(yè)論文(設計)工作由由教務處主管，主要側重宏觀指導，工作包括：制定畢業(yè)論文(設計)工作，考察進度，抽查質量；組織畢業(yè)論文(設計)工作經(jīng)驗交流；評選優(yōu)秀畢業(yè)論文(設計)和主持學生選題、成績評定及存檔工作等。

二、畢業(yè)論文(設計)的選題

㈠選題是撰寫論文的第一個重要環(huán)節(jié)，恰當?shù)倪x題可以激發(fā)學生的積極性和創(chuàng)造性，從而能夠用心地投入論文寫作。選題應注重學生個人興趣與專業(yè)特點的結合，注意理論型與實踐型的結合。并遵循以下原則：

1、保證論文的學科專業(yè)性特點。選題應適應當前經(jīng)濟、社會發(fā)展的實際需要，密切結合本專業(yè)方向的具體目標和專業(yè)特點，使學生能夠綜合運用所學的專業(yè)知識和技能，初步培養(yǎng)獨立的研究能力。選題應結合學生專業(yè)特點和學習需要，能結合小學教育和教學的改革和發(fā)展實際，能體現(xiàn)指導教師的教學優(yōu)勢和研究特色，使學生學以致用。

2、深度、難度與可行性相結合。選題應考慮學生的專業(yè)基礎和實際水平，應是學生在短期內(nèi)經(jīng)過努力可心完成的或者可以相對獨立地做出階段性成果的課題。選題應當盡量體現(xiàn)學科發(fā)展的最新進展和當前教育(尤其是小學教育)中的熱點問題的研究

3、選題應做到一人一題。每個學生選做一個題目，并在教師指導下開題和獨立撰寫論文。如一個教師指導多名學生，每個學生選題應不同。

㈡選題過程與方式

1、學校指定畢業(yè)論文(設計)工作相關指導教師，學生以班為單位自選指導教師報送教務處，并提交論文領導小組協(xié)調，原則上指導教師指導學生人數(shù)應大體平衡。

2、學校提供一定的參考研究題目，學生根據(jù)所學專業(yè)的特點，在指導教師的指導下選題，填寫好論文選題登記表，并以班為單位交送教務處。鼓勵學生自選研究課題，擬定論文題目，但應注意科學性、創(chuàng)新性和可行性。

3、學生選題完成后，各班應迅速填寫好《論文選題匯總表》報送教務處，便于提交領導小組審定批準，并下發(fā)各班審批情況。

4、學生在選定題目后，一般不得變更。如有正當理由要求變更題目，須經(jīng)指導教師同意，并報教務處和畢業(yè)論文領導小組審批。

5、班主任應做好本班學生畢業(yè)論文的組織工作，使學生充分認識畢業(yè)論文是學生在校期間學業(yè)成績之一，是畢業(yè)前必修的學習內(nèi)容。督促每一位學生選好論文題目。

三、畢業(yè)論文(設計)的指導

在畢業(yè)論文(設計)工作過程中，應始終堅持“學生主體，教師主導”的原則，充分發(fā)揮教師的主導作用，使學生的科研意識得到加強，并初步建立科學研究工作思路。

㈠畢業(yè)論文(設計)指導工作應由教學經(jīng)驗豐富，治學嚴謹，具有一定教學經(jīng)驗和科研能力的中級及以上職稱的校內(nèi)教師。教育科研能力較強的、具有初級職稱的校內(nèi)教師經(jīng)論文領導小組同意，也可擔任論文指導工作。

㈡論文指導教師職責：

1、貫徹因材施教的原則，了解學生情況，分析學生特長，嚴格要求學生，確保每個學生發(fā)揮最大效績。

2、指導學生選題，并根據(jù)選題指導學生進行文獻檢索和科學實踐，指導學生擬訂論文寫作提綱，解答學生提出的問題。

3、采取多種形式檢查學生的工作進度和質量，及時解答和處理學生提出的問題。

4、審閱論文初稿，提出修改意見，解答學生的問題。如發(fā)現(xiàn)文章確系嚴重抄襲或請人，應嚴肅指正，令其改正；如發(fā)現(xiàn)文章存在原則性錯誤，應具體點明，讓學生重新撰寫，必須把好論文初稿的質量關。

5、指導學生按規(guī)范要求正確撰寫畢業(yè)論文。

6、認真審閱論文質量，給出合理、客觀的論文評定和評分。

四、畢業(yè)論文(設計)的撰寫

㈠論文要求觀點明確，論據(jù)充實，數(shù)據(jù)可靠，條理清楚，版面清晰。

㈡撰寫論文提綱：

1、學生在確定好論文題目后，應盡快做好查閱相關文獻資料，收集、整理研究資料，寫好論文寫作提綱。

2、論文提綱應交指導教師指導、修改，經(jīng)指導教師同意后，填寫好《西華師大南充初等教育學院畢業(yè)論文寫作提綱審閱表》，并以班為單位上交教務處備案，正式提綱完成后，學生開始論文的撰寫。

㈢論文格式應規(guī)范，必須有封面、正文(包括中文或外文題名、作者(含班級、姓名、學號)、摘要、關鍵詞、正文、參考文獻和致謝)三部分構成；每篇文章應在3000字以上；摘要一般為300—500字；參考文獻和注釋必須符合學術論文的格式要求。具體詳見《西華師大南充初等教育學院學生畢業(yè)論文(設計)的格式要求》。

㈣送交論文一律用打印稿。各班以班為單位，將本班論文收好后統(tǒng)一送交到教務處。

五、畢業(yè)論文(設計)的評定

㈠論文的成績評定采用“五級記分制”(即優(yōu)、良、中、及格、不及格)，每篇論文由指導教師進行初評，填寫論文評語，后由論文領導小組終評。

㈡根據(jù)論文評審成績，評選出西華師大南充初等教育學院20*屆學生優(yōu)秀畢業(yè)論文，給予獎勵。

六、指導教師安排

如學生本人提出其他指導教師，報請教務處和論文領導小組審批。

六、畢業(yè)論文(設計)的注意事項

㈠我校大專學生必須參加畢業(yè)論文(設計)撰寫，且成績及格以上者，才可以畢業(yè)。

㈡畢業(yè)論文(設計)應注重求異創(chuàng)新。

㈢堅決杜絕抄襲，論文定稿前指導教師師要認真查核，有抄襲行為的，以不及格論處。

㈣多作調查研究，形式可以是問卷、訪談、報表等。

㈤加強理論分析，要有一定的深度，對論文所論述的問題確實能提供理論支持；

七、論文工作日程安排

1、選題時間：20*年9月25日—11月30日。12月1日以班為單位交選題登記表。

2、交送論文寫作提綱：20*年12月30日。

3、論文完成時間：論文初稿、成稿必須于20*年3月1日前完成，在此時間以前，指導教師應加強對學生論文撰寫、修改的指導工作，確保畢業(yè)論文的寫作質量。20*年3月15日(下學期開學初)，學生以班為單位交送論文及有關表冊到教務處。

附一：

西華師大南充初等教育學院學生畢業(yè)論文(設計)的格式要求

一、論文構成

畢業(yè)論文格式應規(guī)范，必須由封面、目錄、正文(包括中文或外文題名、摘要、關鍵詞、正文、參考文獻、致謝)三部分構成。論文裝訂順序為封面目錄題名作者(含班級、姓名、學號)摘要關鍵詞正文參考文獻(注釋)致謝等。

二、紙張及印刷裝訂規(guī)格

畢業(yè)論文一律用A4紙張電腦打印。左側裝訂。

1、頁面設置：

①紙型：選用“A4”，“縱向”，個別表格或圖表頁可采用“A4”，“橫向”。

②文檔網(wǎng)格：一律使用“無網(wǎng)格”。

③頁邊距：上：2.5cm，下：2.0cm，左：3.0cm，右：2.5cm。裝訂線位置居左。

2、段落：

①論文題目居中，每段落首行縮進2字符。

②行距：一律1.5倍。

四、封面要求

上交的每份論文都一律采用格式，內(nèi)容包括論文題目、作者姓名、學號、班級、指導教師的姓名、論文完成時間。

五、論文摘要

1、字數(shù)：300—500字。

2、摘要內(nèi)容：要求概括地表述論文的研究背景、目的、研究方法、研究重點、結果和主要結論。字體為5號宋體。

六、正文要求

1、字數(shù)：3000字以上。

2、字體：正文一般用宋體小四號字打印，題名用黑體小三號打印，文章中的各段標題用黑體、小四號打印，并且前后要一致。

3、序號：全文的序號編排要規(guī)范。論文的正文層次不宜過多，一般不超過5層次。

中文層次系統(tǒng)為：

第一層：一、二、三、……第二層：㈠㈡㈢……

第三層：⒈⒉⒊……第四層：⑴⑵⑶……

第五層：①②③……

第一、二層標題應單獨成行，第三、四、五層次標題可與文章其他內(nèi)容同列一行。

每頁要插入阿拉伯數(shù)字頁碼，置于居中。

七、參考文獻和注釋

對參考文獻和注釋格式規(guī)范作如下要求：

1、(期刊論文)作者.題目.刊物名稱，出版年，卷(期)：起止頁碼

2、(圖書)作者.書名.出版地：出版社，出版年：起止頁碼

3、(報紙)作者.題名.報紙名稱，年-月-日(版次)

篇7

第七屆（2013年）評選活動將自2013年3月起開始征稿，截稿日期為2013年6月10日。第七屆評選活動結果擬于2013年6月30日前揭曉。

期待大家一如既往的熱情參與和大力支持。

全國教師教育學會幼兒教師教育委員會

研究生組

一等獎

陜西師范大學

王妮妮 《兒童圖畫書自主閱讀眼動特征研究》

東北師范大學

李春會 《一位幼兒教師教育行為與其教育觀念差異的敘事研究》

浙江師范大學杭州幼兒師范學院

郭夢之 《社會故事提升自閉癥幼兒生活技能的個案研究——以

進餐活動為例》

王 玲 《莫扎特音樂對兒童表情識別影響及其腦機制研究》

二等獎

華東師范大學

李 寅 《幼兒園課程編制中不同參與者立場與觀點的比較研

究——以黑龍江省幼兒園課程編制過程為例》

張云亮 《國家扶貧縣農(nóng)村幼兒教師精神生活狀況考察》

上海師范大學

武琬霄 《以主題性音樂游戲為媒介促進小班幼兒情緒理解能力

的實踐研究》

王厚菊 《父母教養(yǎng)方式與幼兒社會行為及其同伴關系的研究》

云南師范大學

劉曉暉 《當代美國馬薩諸塞州幼兒教師評價改革研究》

代 敏 《20世紀60年代以來瑞典學前教育改革研究》

首都師范大學

李聰穎 《北京幼兒園實施項目教學的可行性研究》

劉 琴 《中外民辦幼兒教育機構分類準入制度的比較研究》

劉小飛 《5～6歲兒童心理旋轉能力的干預研究》

呂雪嬌 《中班兒童數(shù)字估計能力發(fā)展特點及干預研究》

張冬瑞 《幼兒園教師運用非正式評價的現(xiàn)狀及改進研究》

浙江師范大學杭州幼兒師范學院

王軍利 《3～5歲幼兒表情標簽與識別能力及情緒表達規(guī)則認知

的發(fā)展研究》

曹高慧 《幼兒園語言教學活動中的師幼互動狀況——基于CLASS

系統(tǒng)的研究視角》

張孟勰 《基于動態(tài)系統(tǒng)理論的幼兒用筷動作發(fā)展研究》

谷 禹 《兒童視覺空間表象重建的眼動研究》

南通大學

王 娟 《3～6歲流動兒童同伴交往及其影響因素研究》

哈爾濱師范大學

孟 巖 《幼兒教師緘默游戲觀對游戲指導行為的影響研究》

王 穎 《幼兒園對話教學研究》

三等獎

華東師范大學

沈 嬌 《上海市幼兒園教師美術領域教學知識現(xiàn)狀研究》

梁小靜 《幼兒園教師專業(yè)自現(xiàn)狀及影響因素的研究》

宋寅喆 《我國農(nóng)村幼兒教師培訓需求現(xiàn)狀與對策研究》

張培娣 《幼兒園課程統(tǒng)一化抑或多元化：基于教師態(tài)度與行

為的視角——以河南省鄭州市為例》

上海師范大學

王 蕾 《圖畫書與美術：整合教學的實踐研究》

袁軍榮 《幼兒在園心理壓力研究——以上海市區(qū)某幼兒園為例》

云南師范大學

王艷梅 《城市民辦幼兒園教師流失研究——以昆明市三所民辦

園為例》

首都師范大學

張 丹 《教育戲劇在幼兒園教育中的實踐應用研究——以生命

教育之“人與自己”為主題》

浙江師范大學杭州幼兒師范學院

陳 懿 《幼兒園語言教學活動中教師的反饋言語行為研究》

朱君莉 《兩種音樂教學法在促進幼兒音樂節(jié)奏感與學習品質上

的教學實驗研究》

王 英 《幼兒教師實施“尊重”品格教育的個案研究》

宣兆霞 《鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心幼兒園民間游戲物理環(huán)境創(chuàng)設的個案研究——

以湖州市A幼兒園為例》

南京師范大學

李 歡 《少子化時代中美家長育兒態(tài)度對比研究》

哈爾濱師范大學

陳曼麗 《幼兒園教學用書評價研究——以某省2011版〈幼兒園

數(shù)學活動〉為例》

鼓勵獎

上海師范大學 秦英娟

福建師范大學 林 娜 季奎奎 郭玲玲

首都師范大學 鄭曉博

本科生組

一等獎

四川師范大學

劉佳麗 《多重視角下農(nóng)村幼兒園教育問題的研究》

馬 波 《西部農(nóng)村幼兒教育要“以縣級財政投入為主”嗎——以

X縣為例》

北京師范大學

湯成麟 《幼兒園教師專業(yè)能力模型的構建研究》

浙江師范大學杭州幼兒師范學院

陳虹宏 《幼兒園實習教師的生活體驗研究——以浙江某幼師學

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費青青 《城市學前流動兒童生活狀況的研究》

張家虹 《大班幼兒加減法策略運用特點研究》

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以諸暨市區(qū)幼兒園大班教師和小學一年級語文教師為例》

蔣丹丹 《學前兒童數(shù)感發(fā)展的眼動研究》

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一、汽車服務營銷的概念

服務營銷是指依靠服務質量來獲得顧客良好的評價，通過良好的口碑吸引、維護并增進與顧客之間的關系，從而達到營銷目的。 即企業(yè)通過其服務營銷人員與消費者互動，提升服務價值，提高顧客對服務的認知和滿意度，建立起穩(wěn)定客戶關系的一系列活動。其核心內(nèi)容是豐富產(chǎn)品自身的內(nèi)涵和外延，增加其附加值，提升產(chǎn)品層次，提高品牌忠誠度。

汽車服務營銷是指以顧客滿意度為標準，服務營銷的理論為指導，提升汽車的競爭力的獨特營銷模式，滿足消費者在汽車消費的整個過程中得到系統(tǒng)全面的服務。目的是為了提供最優(yōu)質的服務，讓顧客滿意的同時，使得各個銷售環(huán)節(jié)都能得到增值。

二、我國汽車經(jīng)銷商服務營銷存在的主要問題

我國已經(jīng)連續(xù)多年成為全球第一大汽車市場，廣大汽車消費者也日趨成熟。在購買汽車時，消費者不在僅僅追求對產(chǎn)品本身的滿意，同時更為注重購車體驗和售后服務。這就要求汽車廠家除了要提供卓越的產(chǎn)品外，還要提供全面優(yōu)質的服務，這在客觀上就要求汽車經(jīng)銷商具備出色的服務營銷能力?，F(xiàn)實情況表明，我國的汽車經(jīng)銷商在這方面并沒有做好充分的準備，他們一直以來都是將新車銷售作為經(jīng)營活動的重點，視售后服務為新車銷售的輔助環(huán)節(jié)，汽車經(jīng)銷商們并沒有就售后服務如何滿足顧客需求做深入思考和系統(tǒng)實踐。

1、服務營銷理念滯后于發(fā)展。汽車服務營銷的理念遠超出傳統(tǒng)有形商品營銷范疇，主要體現(xiàn)將為客戶提供終身服務作為營銷基礎，旨在建立經(jīng)銷商與消費者之間長久依賴的雙贏關系。經(jīng)銷商銷售不僅是品牌汽車，同時也應是提供該汽車品牌下的全面服務。總體而言，過去幾年我國汽車銷售形式很好，部分品牌的汽車供不應求，消費者以能夠盡快買到車為最優(yōu)先目標，忽視了產(chǎn)品的售后服務。在這種背景下，經(jīng)銷商將大部分資源和精力都投入在汽車銷售業(yè)務上，對售后服務的營銷管理投入不足。由于我國汽車經(jīng)銷商存在很多與上述問題類似的為攫取利潤不惜犧牲消費者權益的行為，結果導致消費者的信任危機。這樣服務營銷理念嚴重制約了汽車經(jīng)銷商的健康發(fā)展。

2、售后服務質量有待提升。大多數(shù)汽車經(jīng)銷商都會把獲取最大利潤作為當前的首要目標，這種短視理念必然會導致很多問題的產(chǎn)生。例如，在汽車市場銷售形勢大好的情況下，汽車經(jīng)銷商常常提高銷售價格或收取高額定金延期交車，導致消費者購車滿意度大幅降低。還有就是維修方案及價格不透明問題十分突出。消費者對車輛維修情況一無所知，更談不上維修所需真正的成本費用。久而久之，由于維修方案及價格不透明，消費者對汽車品牌經(jīng)銷商也就失去了信任，汽車服務品牌形象大打折扣。

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二、小學畢業(yè)班語文教學提高策略

（一）營造良好的班級氛圍

畢業(yè)班的學生自制力比較差，對什么都感到好奇如果受到外界的干擾和影響，他們的思想波動和情緒變化會比較大，這對他們的學習會產(chǎn)生不良的影響。針對學生上課精力不集中、學習不踏實的的學習狀態(tài)，教師要起到積極的引導作用，做學生學習和生活上的良師益友，幫助他們解決生活和學習上的困難和問題，緩解他們不良的情緒，為他們營造一種良好的學習環(huán)境。畢業(yè)班的語文教師可以在語文課上對學生滲透思想教育，做處于迷茫狀態(tài)的學生的指示燈，使他們了解到學習語文的意義和作用，激發(fā)他們學習的積極性，使他們從被動學習轉為主動學習。

（二）建立新的教學模式

目前，學生領導一般比較重視畢業(yè)班，所以，他們在安排畢業(yè)班教師的時候，會選擇一些有多年經(jīng)驗和教學成果的教師。這些老教師雖然經(jīng)驗豐富但是教學觀念比較落后，在課堂教學中缺少創(chuàng)新精神，比較重視學生的學習成績，而忽視學生能力的培養(yǎng)，導致學生大多高分低能，缺少語文素養(yǎng)。所以，畢業(yè)班教師要轉變教學理念，運用新的教學模式調動學生在課堂上的參與積極性，激發(fā)學生學習語文的興趣，提高他們的創(chuàng)新能力和實踐能力。

（三）做好充分的課前準備

教師應該做好備課工作，畢業(yè)班的教師一般教學經(jīng)驗比較豐富，掌握了一定的教學技巧和方法，同時也會在教學中引入往年的考試重難點來訓練學生，他們對總結和歸納知識可以說是輕車熟路。但是應屆學生和往年的學生在知識水平上可能有不同，因此，教師在備課時要考慮到學生的實際情況，對不同的學生、不同的班級在教學中都要有針對性，這樣才能保證語文教學的有效性和合理化。

（四）提高教學效率

在畢業(yè)班的語文課堂教學中。教師對語文基礎知識的講解會明顯減少，而側重于語文課程中的重點和難點的訓練。因此，教師在教學中對知識的傳授應該有針對性，這樣才能提高語文課堂教學效率。在課堂上，學生對基礎知識的練習機會少了，教師每天可以利用課下十分鐘的時間讓學生對基礎知識進行鞏固和復習。還有一些需要背誦的知識，因為課堂上的時間是有限的，為了提高課堂效率，教師可以讓學生在早讀時間背誦，自主學習和消化。畢業(yè)班的閱讀理解教學和習作教學比較花費時間，而且學生只是在課堂上練習閱讀理解和習作，效果也不會顯著，所以，教師可以將這兩者相互聯(lián)系，相互交融滲透，來提高教學效率。此外，教師要起到積極的引導作用，及時掌握學生的自主學習情況。如果學生在學習上出現(xiàn)了困難和疑惑，教師需要給予指導和幫助，同時，教師要給學生布置一些具有針對性的練習，以使學生達到鞏固知識的目的。

（五）提高教師的教學素質

教師作為課堂教學的引導者和組織者，他的綜合素質和個人魅力都會對學生的學習產(chǎn)生很大的影響，因此，學校也不能偏激地認為只有經(jīng)驗豐富的老教師才能帶好畢業(yè)班。在教學上有新的教學理念和教師手段的教師更適合現(xiàn)代學生的發(fā)展，因為他們能改變枯燥的課堂氛圍，激發(fā)學生學習的興趣，所以，教師提高自身的業(yè)務水平和綜合素養(yǎng)是很重要的。學校還要給教師們創(chuàng)造進修和提高的機會，加強教師之間的交流和研討，從而提高課堂教學質量。

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畢業(yè)設計（論文）是學生大學學習的最后一個環(huán)節(jié)，是學生綜合運用所學的知識、技能進行實踐活動的嘗試，同時這一過程也是提高學生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題和實踐創(chuàng)新能力的重要途徑，對于培養(yǎng)學生的綜合能力十分重要。但現(xiàn)階段高職院校由于種種原因，普遍存在畢業(yè)設計（論文）管理不到位，過程控制流于形式，質量難以提高等問題，在這種形勢下，我們必須重新構建畢業(yè)設計（論文）教學模式。

1．高職院校畢業(yè)設計（論文）傳統(tǒng)教學模式存在的問題

目前，高職院校畢業(yè)設計（論文）的教學培養(yǎng)模式基本沿用了本科院校的培養(yǎng)模式，無論是論文的標準、格式還是答辯的形式，高職的畢業(yè)設計（論文）環(huán)節(jié)可以說就是本科院校的縮水版。由于本科教育與專科教育在辦學定位、辦學層次、培養(yǎng)目標等方面的區(qū)別，高職院校采用本科的培養(yǎng)模式出現(xiàn)了一系列的問題。

1.1畢業(yè)設計（論文）安排時間短，學生差異大、任務重。

和本科院校一樣，高職高專的畢業(yè)設計（論文）安排在最后一學期，即第六學期，而最后這個學期同時又是畢業(yè)生尋找工作、頂崗實習的時期。由于就業(yè)形勢十分嚴峻，學生面對的頭等大事是就業(yè)。這段時間，學生有的把重心放在找工作上，對畢業(yè)設計（論文）沒有太多的激情和動力；有些已簽約的學生用人單位要求提前上崗，致使學生無暇顧及自己的畢業(yè)設計（論文）。畢業(yè)設計（論文）在很大程度上只能為工作讓步，最后造成對畢業(yè)設計投入的精力不足，只能勉強湊合。同時由于學生專業(yè)熱愛程度、個體勤奮程度的不同，三年的學習結束后知識掌握和技能水平差異極大，用綜合的畢業(yè)設計（論文）要求，只能對一部分學生適用，大部分學生是超出其能力所能及的。造成一些學生在畢業(yè)答辯前一周忙著“開夜車”，將教材中的一些章節(jié)重新組合、拼湊成文，或從網(wǎng)上下載他人的作品，更有甚者，將他人的文章直接換上自己的名字。

1.2選題不適合高職學生的能力和特點。

目前，高職院校的畢業(yè)設計（論文）大部分仍然采用由指導教師出題，學生選題后在校內(nèi)完成的模式下進行，該模式在實施時存在兩方面的問題：一是畢業(yè)設計的題目是由指導教師主觀出題，學生被動選題。指導教師在出題時，并不了解學生的個體需求，只是按照自己的科研方向或本學科的重點來確定相應的題目。學生在選題時會出現(xiàn)盲目選題、或只選容易做的題目。二是選題往往工學結合不緊密，缺少多樣性。往往一個題目做幾屆，實行多年一貫制。由于在平時的學習過程中缺少企業(yè)的實踐鍛煉，很多學生沒有足夠的能力完成實踐性很強的畢業(yè)設計。在這種情況下，畢業(yè)設計（論文）往往質量不高，失去本來的意義。

1.3畢業(yè)設計（論文）所需信息和資料難以搜集，影響進度。

在擴招背景下，學校很多基礎建設受到資金等因素的限制，并未與招生人數(shù)成比例同步跟進。尤其是工科類高職院校，實驗室、計算機房等畢業(yè)設計（論文）所必須的基本場地條件往往得不到滿足。和所需資源同樣缺乏的是崗位及社會需求信息，這些信息的缺乏使學生在選題階段和具體實施階段顯得捉襟見肘，以致畢業(yè)設計中常出現(xiàn)常識性錯誤。

1．4學生基本功不扎實。

基本功不扎實主要體現(xiàn)在以下幾個方面：一是學生不清楚畢業(yè)論文的文體特點和學術規(guī)范，甚至很多學生從來沒有進行過論文寫作訓練。二是不知道如何收集、整理資料，根據(jù)設計的選題，應該查閱哪些相關資料，一些學生并不清楚。三是不會運用資料，有些學生在得到指導教師給的有關資料后，不能透徹理解、正確使用自己所掌握的材料，結果在寫作過程中常常出現(xiàn)引用資料時斷章取義或所引用的材料不能說明自己的觀點等現(xiàn)象。四是缺乏思辨能力，行文邏輯思路不清晰，論述層次欠分明。五是由于外語水平有限，很多學生在對摘要和關鍵詞進行翻譯的時候，照搬翻譯軟件的現(xiàn)成翻譯，句子欠通順，翻譯也不準確。

2．高職院校學生畢業(yè)設計（論文）的模式探索

自2008年開始，我院就針對畢業(yè)設計（論文）中出現(xiàn)的問題進行了一段時間的改革試點，在經(jīng)過了3年時間的摸索研究的基礎上，經(jīng)過行業(yè)企業(yè)專家反復論證，總結出了一套切實可行的畢業(yè)設計改革思路。

2．1加強指導教師、學生思想教育，明確參與人員職責。

指導教師必須認識到畢業(yè)設計（論文）作為綜合性的實踐教學環(huán)節(jié)，是學生全面回顧總結所學知識技能的重要環(huán)節(jié)，是學生提高職業(yè)素養(yǎng)的重要過程。學生能否通過畢業(yè)設計真正掌握就業(yè)技能，能否就業(yè)、就好業(yè)，指導教師負有重要的責任。同時，學校應加強思想教育，使學生認識到做好畢業(yè)設計（論文）與找工作并不矛盾，做好畢業(yè)設計可以培養(yǎng)動手能力，積累實踐經(jīng)驗，增加應聘成功的機會。為完善過程考核，學校進一步改革畢業(yè)設計流程，明確每個參與人員的職責。對畢業(yè)設計（論文）環(huán)節(jié)關鍵節(jié)點重點關注，落實考核政策。

2．2采取“工學結合”畢業(yè)設計（論文）模式。

“工學結合”畢業(yè)設計（論文）模式，畢業(yè)設計（論文）現(xiàn)場不再是學校，而是企業(yè)實踐現(xiàn)場。選題方面，畢業(yè)設計題目應取自生產(chǎn)實際，數(shù)據(jù)資料與設計條件取自現(xiàn)場。在具體實施時，可以采取由指導教師帶領學生到學校的實習企業(yè)選題，也可以由學生自己聯(lián)系企業(yè)，將企業(yè)的真實項目作為課題，到學校審批的辦法進行。

在指導模式方面，對于采取該模式進行畢業(yè)設計（論文）的學生，應采用雙導師制，由生產(chǎn)一線技術人員和學校教師聯(lián)合進行指導。在畢業(yè)設計題目確定后，校內(nèi)的指導教師負責過程管理，制定畢業(yè)設計流程，對畢業(yè)設計的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督檢查，負責對后期的畢業(yè)設計（論文）的撰寫進行指導和審核；校外的指導教師負責具體的內(nèi)容指導、提供相關資料及學生與實習企業(yè)、工作環(huán)境的協(xié)調。

通過這種培養(yǎng)模式，學生除了在設計思想、設計規(guī)范、設計技術和能力方面受到了很好的訓練外，還在工程實踐能力和社會實踐能力方面得到了強化訓練。與傳統(tǒng)的教學模式相比，這種一體化畢業(yè)設計教學模式在選題的目的性與科學性、設計資料的豐富性與真實性、指導教師的知識結構與經(jīng)驗、培養(yǎng)學生的工程實踐能力和社會實踐能力等方面的優(yōu)勢是顯而易見的。此外，這種模式還能使教師得到實戰(zhàn)鍛煉，改善自身的知識結構，使教學水平和指導能力不斷提高。

2．3調整課程、提前介入，實現(xiàn)畢業(yè)設計（論文）與就業(yè)“零距離”對接。

學校從大一開始就著手對學生進行職業(yè)與畢業(yè)設計互動關系的教育和引導，而不至于臨近畢業(yè)才考慮這些問題。

通過畢業(yè)設計，高職學生鍛煉了綜合應用能力，初步適應了崗位的操作規(guī)范和要求，增強了自信心及參與社會的積極性，在激烈的就業(yè)競爭中更凸顯了就業(yè)競爭力。因此，重視并著力解決高職畢業(yè)生畢業(yè)設計中存在的諸多問題，實現(xiàn)與就業(yè)的良性互動，勢在必行。特別是在嚴峻的就業(yè)形勢下，學校更應該不斷加強管理，擴大與外界的聯(lián)系，調整思路，實現(xiàn)問題的根本性解決。

2．4建立合適的高職院校畢業(yè)設計評價體系。

由于高職院校畢業(yè)設計更加注重實踐性，因此不能再沿用本科的畢業(yè)設計評價體系進行評價，需要對學生的畢業(yè)設計的成績評判作一些調整。

首先，在評判標準上，高職的畢業(yè)設計應輕理論分析，重實踐應用；輕計算公式推導，重實踐運用效果；輕研究方法，重實踐的創(chuàng)新能力。其次，建立全面的較為科學的綜合評分指標。這個指標的評判包含學生的學習態(tài)度、在企業(yè)實踐的考勤情況、畢業(yè)設計論文完成的情況和質量、中期檢查成績、答辯成績、論文評閱成績，等等。通過認真的質量評定，不僅可以客觀地評價學生掌握知識和運用知識解決問題的能力，而且可以真實地反映學生的全面素質情況。

參考文獻：

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