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時(shí)間:2022-05-05 02:40:58
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首先,我們注重學(xué)習(xí)教育,強(qiáng)化法規(guī)意識(shí)。我們組織中心人員學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策,如《關(guān)于事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革若干問題的意見》、《事業(yè)單位登記管理的暫行條件》、《現(xiàn)代化物業(yè)運(yùn)營(yíng)全書》、《國(guó)土管理法》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、新《合同法》、《民法通則》、《檔案法》、《會(huì)計(jì)法》等等,統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),明確了事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的方向,增強(qiáng)了法律意識(shí),促使我們始終嚴(yán)格遵守事業(yè)單位登記管理規(guī)定,依未能辦事,推進(jìn)物業(yè)管理工作現(xiàn)代化、法制化、科學(xué)化,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中站穩(wěn)腳根,不斷壯大。
其次是,取得主體資格,嚴(yán)格操作程序。一是依法組建機(jī)構(gòu)。1997年,我中心成立之時(shí),正值我省事業(yè)單位法人登記試點(diǎn)階段,為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,改革的需要,依照法律程序我中心申請(qǐng)事業(yè)單位法人登記,取得了獨(dú)立法人資格,成為了自我約束和自我發(fā)展的社會(huì)發(fā)展主體,依法享有獨(dú)立法人的權(quán)利,承擔(dān)相應(yīng)義務(wù);二是制定了組織章程,按章程規(guī)范管理。我們始終嚴(yán)格遵守事業(yè)單位登記管理規(guī)定和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策,沒有擅自改變單位名稱、加掛牌子、增加機(jī)構(gòu);制訂公章管理制度,規(guī)范了公章使用;嚴(yán)格控編,沒有增加或變相增加人員編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù);每年及時(shí)按規(guī)定報(bào)送年度報(bào)告,且連續(xù)兩年度報(bào)告被評(píng)為A級(jí);我們規(guī)范了證書管理,運(yùn)用證書進(jìn)行稅務(wù)登、物價(jià)鑒定、國(guó)土、房地產(chǎn)管理登記等,無(wú)涂改、出租、出借、遺失法人證書行為;我們嚴(yán)格遵守組織章程,努力開展物業(yè)管理及服務(wù)工作,一年一個(gè)臺(tái)階,取得了良好的成效。
二、深化改革,提高辦事效率
我們有幸抓住了改革契機(jī),在社會(huì)發(fā)展、改革的激流中勇于開拓,努力進(jìn)取,從加大內(nèi)部管理著手,向管理要效益、充分體現(xiàn)了法人事業(yè)單位自我發(fā)展的廣闊空間。
1、嚴(yán)格編制管理,單位自主用人。我中心定編6人,現(xiàn)有在編人員3人,空缺3人。隨著黨政機(jī)構(gòu)改革臨近,也曾有人認(rèn)為可將精減人員充實(shí)到我單位,同時(shí),就我中心的實(shí)際情況,三人做六人的事,工作壓頭,我們的編制未滿,可以考慮進(jìn)人。但是,按照國(guó)家對(duì)事業(yè)單位改革的總體要求,要搞活內(nèi)部用人機(jī)制,精減富余人員,目前我中心3人能承擔(dān)全部工作。辛是辛苦點(diǎn),但為減輕財(cái)政負(fù)擔(dān),充分發(fā)揮人員才干,適應(yīng)事業(yè)單位走向社會(huì)的改革方向,并沒有必要進(jìn)人,為此,我們?nèi)〉昧藚^(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持,最終沒有增加人員。而對(duì)找關(guān)系、講情面想進(jìn)入本單位的人,我們更是一一婉辭回絕。如此既關(guān)前門又堵后門,使我們的工作開展三年來,沒有因進(jìn)人而增加單位負(fù)擔(dān)。
2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管人。麻雀雖小,五臟皆全。我中心雖只有3人,但每人身兼數(shù)職,我們將中心工作分為三大塊:一是領(lǐng)導(dǎo)掌全局,定盤子;二是對(duì)外管理、服務(wù)、水電維修、租賃費(fèi)的收取及協(xié)調(diào)工作等等;三是對(duì)內(nèi)的人事勞資、接待、財(cái)務(wù)、檔案、信息管理等等。我們根據(jù)組織章程制定了辦公、接待、財(cái)務(wù)、廉政、檔案、保密等工作制度和中心領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員、檔案管理人員、動(dòng)力設(shè)備管理人員、人事專干等崗位責(zé)任制,并認(rèn)真監(jiān)督實(shí)施。因?yàn)橛性敱M的制度,工作有章可循。我們分工明確,工作中無(wú)推諉、扯皮、踢皮球現(xiàn)象,更無(wú)人浮于事,上班一杯茶、一張報(bào)的作風(fēng)。內(nèi)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)用,為開展物業(yè)管理工作,群策群力,積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、努力增收開支。要實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的自我管理、自我發(fā)展、不斷壯大,財(cái)務(wù)管理是重要的一環(huán)。首先,我們建立了嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理和財(cái)物管理制度。堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一支筆,物資采購(gòu)、驗(yàn)收、管理專人負(fù)責(zé),定期財(cái)務(wù)公開,適時(shí)審計(jì),強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制。在增加收入方面,我們積極維護(hù)財(cái)源。按合同定期收取租賃金及代收水電、衛(wèi)生等費(fèi)。對(duì)拖欠現(xiàn)象,我們及時(shí)耐心做說服工作,爭(zhēng)取租賃戶的大力支持,直到資金到位不流失。從開辦至今,共收取租金329萬(wàn)元。另一方面,我們節(jié)省開支,不違規(guī)亂發(fā)錢、物,不鋪張浪費(fèi),亂請(qǐng)客、送禮,勤儉持家,積累財(cái)富。如我單位工程均采取招標(biāo)制,以最少的錢辦最好的事,我中心共招標(biāo)工程四項(xiàng),投資324萬(wàn)元,通過招標(biāo)形式及工程審計(jì)節(jié)約資金280萬(wàn)元。
三、加強(qiáng)服務(wù),社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收
事業(yè)單位的主要任務(wù)是不斷完善社會(huì)化服務(wù),我中心自成立以來,就一直以此為宗旨,抓住為政府服務(wù),為租賃戶服務(wù),為社會(huì)服務(wù)的總目標(biāo)開展工作。與此同時(shí),立足于我中心的實(shí)際,不斷增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展之路。一九九七年中心成立之時(shí),亞洲金融危機(jī)爆發(fā),帶給了我中心工作各種困難。為此,我中心一班人調(diào)整思路,積極應(yīng)戰(zhàn)。采取各種有力措施,增加服務(wù)手段,取得了良好成績(jī),實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。我們主要是從兩個(gè)方面做好服務(wù)工作的:
一是創(chuàng)造良好軟環(huán)境。寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是投資商安心創(chuàng)業(yè)的根本保障。物業(yè)管理的核心工作就是搞好服務(wù),為投資商創(chuàng)造寬松的軟環(huán)境。我單位在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下,積極開展協(xié)調(diào)工作,既維護(hù)政府各部門的職能,又合理減輕投資商的稅費(fèi)負(fù)擔(dān),協(xié)調(diào)提供停車、就餐、有線收視、訂閱報(bào)刊等工作、生活便利。軟環(huán)境的寬松,為投資商提高了信心,加大了決心。
XX年10月他承租了原城關(guān)農(nóng)藥廠,翻修了廠房,自己動(dòng)手制作熱壓機(jī)、涂膠機(jī)、預(yù)壓機(jī)和裁邊機(jī)等設(shè)備,經(jīng)過調(diào)試,產(chǎn)品終于成功,××*憨厚的臉上掛滿了甜蜜的微笑?!痢?木業(yè)就這樣誕生了。
××*視產(chǎn)品質(zhì)量為生命。為了提高產(chǎn)品質(zhì)量,他經(jīng)常外出考察,并和××*省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督檢驗(yàn)所簽訂了常年技術(shù)服務(wù)協(xié)議,在專家們的指導(dǎo)下,他改進(jìn)熱壓工藝和制膠工藝,建起了自己的制膠車間,徹底改變了受人制約的被動(dòng)網(wǎng)局面。
為了打造精品,用精品征服客戶,用精品占領(lǐng)市場(chǎng),他每年定期深入市場(chǎng)調(diào)查研究,回訪客戶,堅(jiān)持誠(chéng)信為先。他經(jīng)求、聽取客戶意見,改進(jìn)提高產(chǎn)品質(zhì)量。與此同時(shí),他不斷健全和完善了各種管理制度,做到有章可循。特別在質(zhì)量上,獎(jiǎng)懲分明,哪一個(gè)質(zhì)量環(huán)節(jié)出了問題。板子就打在誰(shuí)的身上,從來不姑息遷就,從而有效地提高了大家的質(zhì)量意識(shí)和工作責(zé)任心。
1、參保單位出具兩份《解除勞動(dòng)關(guān)系證明書》,一份交失業(yè)保險(xiǎn)中心,一份交勞動(dòng)保障局勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)備案。
2、失業(yè)保險(xiǎn)中心憑參保單位出具的《解除勞動(dòng)關(guān)系證明書》對(duì)情況進(jìn)行嚴(yán)格的調(diào)查核實(shí)(失業(yè)人員帶上與單位簽訂的勞動(dòng)合同),確認(rèn)無(wú)誤的發(fā)放2份《失業(yè)保險(xiǎn)申領(lǐng)登記表》和1份《失業(yè)求職登記表》。
(二)所在單位出具的終止或者解除勞動(dòng)合同的證明;
在局創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組和女工委的指導(dǎo)下,根據(jù)呼叫中心工作的實(shí)際情況,以提升服務(wù)水平為主題,制定了“巾幗文明示范崗”活動(dòng)活動(dòng)計(jì)劃和實(shí)施細(xì)則,拿出了提高服務(wù)質(zhì)量的具體措施,并對(duì)措施的落實(shí)做到分工明確,責(zé)任到人。
根據(jù)創(chuàng)建計(jì)劃,中心抓住全局確定了保持行風(fēng)評(píng)議三連貫的目標(biāo)這個(gè)機(jī)遇,爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)支持,完善了局領(lǐng)導(dǎo)到呼叫中心座班制度、優(yōu)質(zhì)服務(wù)分析例會(huì)制度,通過領(lǐng)導(dǎo)的座班和現(xiàn)場(chǎng)召開分析會(huì),幫助協(xié)調(diào)解決了運(yùn)行系統(tǒng)暢通、服務(wù)系統(tǒng)協(xié)調(diào)等一系列具體問題,落實(shí)了對(duì)服務(wù)質(zhì)量和效率的考核獎(jiǎng)罰,使我局在整個(gè)服務(wù)系統(tǒng)反應(yīng)速度、回應(yīng)規(guī)范方面有了明顯提高。
在此基礎(chǔ)上,以“電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為準(zhǔn)則制定了《呼叫中心制度匯編》、《呼叫中心流程匯編》、《呼叫中心人員職責(zé)分工》等編制,逐步形成“流程管事、井井有條,制度管人,忙而不亂”的管理機(jī)制。做到班組建設(shè)與呼叫中心運(yùn)行管理有效結(jié)合。
二、加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì),讓活動(dòng)開展成為引領(lǐng)員工素質(zhì)提高的一面旗幟。
中心始終把“巾幗文明示范崗”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)作為引領(lǐng)員工素質(zhì)提高的一面旗幟,結(jié)合實(shí)際地提出了“在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)”的口號(hào),創(chuàng)新內(nèi)部培訓(xùn)方法,通過組織座席人員深入現(xiàn)場(chǎng)了解電網(wǎng)接線及運(yùn)行方式、進(jìn)行電話受理模擬演示、建立學(xué)習(xí)例日制度、通過開展“崗位大練兵”、讓客戶聽出“我們的微笑”等多種活動(dòng)方式,形成大家在工作中“比干勁、比能力、比效率”的良好氛圍。促使座席人員迅速適應(yīng)技術(shù)操作系統(tǒng),互相取長(zhǎng)補(bǔ)短,達(dá)到了共同提高的目的。至目前,中心在創(chuàng)佳績(jī)集體榮獲省級(jí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口稱號(hào)”、中心主任獲濮陽(yáng)供電系統(tǒng)十佳服務(wù)之星。
____農(nóng)業(yè)發(fā)展股份有限公司位于____縣,是集養(yǎng)殖、種植和食品加工為一體的民營(yíng)企業(yè)。注冊(cè)資本3000萬(wàn)元,其中固定資產(chǎn)3597萬(wàn)元。年銷售收入達(dá)到4715萬(wàn)元,年利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)1238萬(wàn)元。銀行信用等級(jí)a級(jí)。公司現(xiàn)有員工191人,有中、高級(jí)技術(shù)職稱的技術(shù)骨干55人。公司與世界上最大的種豬公司——英國(guó)pic公司合作,在__新建的pic種豬擴(kuò)繁場(chǎng)已全面竣工投入使用,并從__引進(jìn)pic原種豬1050頭進(jìn)場(chǎng)飼養(yǎng)。同時(shí),投資2.2億元在河?xùn)|新區(qū)征用土地200畝,新建的屠宰及肉食品加工廠,年加工商品肉豬達(dá)到200萬(wàn)頭。該項(xiàng)目的建成對(duì)于促進(jìn)川中丘陵地區(qū)農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整,加快農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程具有重要的作用。
二、與農(nóng)民建立利益聯(lián)結(jié)機(jī)制的具體作法
(一)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要措施
1.強(qiáng)化基地建設(shè),奠定發(fā)展基礎(chǔ)。公司根據(jù)自身發(fā)展需要,以建設(shè)丘區(qū)示范縣為契機(jī),以發(fā)展優(yōu)質(zhì)肉豬為抓手,在全縣16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)新建存欄300頭以上的父母代種豬擴(kuò)繁場(chǎng)20個(gè)。在建設(shè)方式上,公司直接投資建設(shè)3個(gè);與業(yè)主共同投資建設(shè)5個(gè);發(fā)動(dòng)業(yè)主投資建設(shè)8個(gè)。并按照“七方合作”的模式,公司重點(diǎn)提供技術(shù)指導(dǎo)和種豬等服務(wù)工作,20個(gè)擴(kuò)繁場(chǎng)每年可生產(chǎn)商品仔豬12萬(wàn)頭。在瞿河鄉(xiāng)龍鳳村租賃土地1500畝,投資2500萬(wàn)元新建集母本繁育、甜橙種植、飲品加工、休閑觀光為一體的甜橙規(guī)模種植核心示范園。預(yù)計(jì)三年內(nèi)可望實(shí)現(xiàn)豐果豐產(chǎn),將帶動(dòng)種植戶增加收入3000元/畝·年,輻射帶動(dòng)周邊發(fā)展規(guī)模栽植甜橙2萬(wàn)畝以上。
2.創(chuàng)新發(fā)展機(jī)制,提高農(nóng)民養(yǎng)豬積極性。公司牢固樹立“利益共享,風(fēng)險(xiǎn)均擔(dān),優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),共同發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念,始終堅(jiān)持走“基地+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展之路,把增加農(nóng)民收入作為企業(yè)發(fā)展壯大的立足之本。為確保所養(yǎng)殖的肉豬達(dá)到無(wú)公害健康綠色食品的要求,公司投入巨資新建年出欄萬(wàn)頭生豬養(yǎng)殖場(chǎng),并實(shí)行“五統(tǒng)一”的思路,組織發(fā)動(dòng)農(nóng)民進(jìn)場(chǎng)養(yǎng)殖,即統(tǒng)一提供仔豬、統(tǒng)一提供飼料、統(tǒng)一提供養(yǎng)殖技術(shù)、統(tǒng)一防疫,統(tǒng)一回收產(chǎn)品,每頭育肥豬付給老百姓40——50元的勞務(wù)費(fèi),據(jù)測(cè)算1個(gè)農(nóng)民一年內(nèi)可養(yǎng)殖生豬600頭左右,年收入達(dá)到3萬(wàn)元。
3.優(yōu)化經(jīng)營(yíng)模式,實(shí)施訂單農(nóng)業(yè)。為推動(dòng)“200萬(wàn)頭優(yōu)質(zhì)商品肉豬工程”的順利實(shí)施,確保農(nóng)戶在生豬養(yǎng)殖中盡快受益,公司確立了以基地建設(shè)為重點(diǎn),以規(guī)模養(yǎng)殖大戶為骨干,以加工企業(yè)為龍頭的產(chǎn)業(yè)鏈,具體發(fā)展模式:(1)發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖大戶,將縣內(nèi)有一定規(guī)模的養(yǎng)殖大戶進(jìn)行重點(diǎn)培植,由公司提供一定的資金搞好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),懸掛統(tǒng)一制作的招牌,樹立品牌形象;(2)推廣先進(jìn)健康的養(yǎng)殖方式。根據(jù)“因地制宜,適當(dāng)集中”的原則,在學(xué)習(xí)外地經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,結(jié)合本地實(shí)際,提出了“小戶大規(guī)模,服務(wù)一體化”的思路,重點(diǎn)發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖小區(qū),既使規(guī)模效益更加突出,同時(shí),也為處理糞污零排放、實(shí)施“豬-沼-果(菜)”循環(huán)經(jīng)濟(jì)模式創(chuàng)造了條件。(3)實(shí)施訂單農(nóng)業(yè)。公司在年初與基地鄉(xiāng)鎮(zhèn)密切配合,積極與農(nóng)戶簽訂“生豬購(gòu)銷合同”,并承諾按市場(chǎng)價(jià)每公斤高于0.2元—0.5元的價(jià)格進(jìn)行收購(gòu),真正起到龍頭企業(yè)的帶動(dòng)和輻射作用。
(二)利益聯(lián)結(jié)的具體辦法
1.舉辦養(yǎng)豬培訓(xùn)班。公司以川農(nóng)大、西南農(nóng)大、省畜科所等科研院所為依托,常年聘請(qǐng)專家進(jìn)村入社開設(shè)技術(shù)培訓(xùn)班,提高廣大農(nóng)戶的養(yǎng)殖水平。
2.制定優(yōu)惠政策。近年來,公司先后已安排資金200多萬(wàn)元,對(duì)年出欄300頭以上的規(guī)模養(yǎng)殖大戶進(jìn)行了重點(diǎn)培植,具體辦法是:一是每頭仔豬補(bǔ)助30-50元作為建圈舍資金補(bǔ)貼;二是為養(yǎng)殖大戶提供小額貸款擔(dān)保和貼息;三是規(guī)模養(yǎng)殖大戶所養(yǎng)的生豬出售給公司,公司按市場(chǎng)價(jià)每公斤高于0.2元的價(jià)格進(jìn)行收購(gòu);四是實(shí)施二次返利,公司根據(jù)年度經(jīng)營(yíng)收益,每年將純利潤(rùn)的20%作為扶持資金,返利給規(guī)模養(yǎng)殖大戶。
3.加強(qiáng)技術(shù)宣傳。公司配合相關(guān)部門開展經(jīng)常性的技術(shù)宣傳和指導(dǎo),按季節(jié)變化及時(shí)向養(yǎng)殖戶提供疫病防治和市場(chǎng)購(gòu)銷信息行情,確保養(yǎng)殖戶規(guī)避養(yǎng)殖風(fēng)險(xiǎn),提高養(yǎng)殖效益。
三、取得的主要成效
1.養(yǎng)殖戶增收效益明顯。從20__年到現(xiàn)在,公司每年平均以訂單的方式在全縣收購(gòu)生豬60萬(wàn)頭,帶動(dòng)農(nóng)戶年均實(shí)現(xiàn)養(yǎng)豬收入6700元,人均增收680元。
2.規(guī)模養(yǎng)殖大戶不斷增加。在該公司的帶動(dòng)下,全縣以生豬為重點(diǎn)的畜牧業(yè)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。有年出欄育肥豬3000頭以上的養(yǎng)殖小區(qū)6個(gè),年出欄生豬萬(wàn)頭的基地村7個(gè)。投資1000萬(wàn)元以上的規(guī)模養(yǎng)殖大戶不斷涌現(xiàn),僅在今年達(dá)到8戶。
一是以“文明服務(wù)”感召人。在日常工作中,她總是嚴(yán)格實(shí)行文明用語(yǔ),規(guī)范服務(wù)行為,做到客戶來時(shí)有問聲,合作有謝聲,走時(shí)有送聲。堅(jiān)持按規(guī)定著裝,戴好工號(hào)牌,始終做到談吐優(yōu)雅,舉止端莊大方,解釋細(xì)心、耐心、真情暖人心,時(shí)時(shí)處處向外界傳播中行先進(jìn)的企業(yè)文化。一次,1名崗員和顧客發(fā)生了爭(zhēng)吵。身為營(yíng)業(yè)部巾幗文明崗崗長(zhǎng)的她便立即對(duì)顧客進(jìn)行了耐心解釋,使其消除了怨氣。了解到中行政策其實(shí)是為了保護(hù)顧客的資金運(yùn)行安全,這位顧客后來對(duì)其他人說:“中行堅(jiān)持按政策辦事,我在中行辦理業(yè)務(wù)感到很放心”。
二是以“真誠(chéng)友善”幫助人。在工作中,她從關(guān)心崗員工作和生活入手,經(jīng)常進(jìn)行換位思考,設(shè)身處地為崗員著想,取得崗員的信任,進(jìn)而取得全體崗員對(duì)其工作上的支持,群策群力,做好崗內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作。在現(xiàn)實(shí)生活中,她能夠帶領(lǐng)崗員都能把愛延伸到社會(huì)。每年的“慈善一日捐”,她們都爭(zhēng)先奉獻(xiàn)自己的一片愛心。特別是汶川發(fā)生8.0級(jí)地震以后,她曾先后2次捐款600元向?yàn)?zāi)區(qū)人民奉獻(xiàn)自己的一片愛心。每年的老人節(jié),她都會(huì)克服人員緊張、工作量大的困難,帶上慰問品到敬老院看望那些年邁的老人,為他們帶去一句溫馨的祝福和誠(chéng)摯的真情。
首先,我們注重學(xué)習(xí)教育,強(qiáng)化法規(guī)意識(shí)。我們組織中心人員學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策,如《關(guān)于事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革若干問題的意見》、《事業(yè)單位登記管理的暫行條件》、《現(xiàn)代化物業(yè)運(yùn)營(yíng)全書》、.《國(guó)土管理法》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、新《合同法》、《民法通則》、《檔案法》、《會(huì)計(jì)法》等等,統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),明確了事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的方向,增強(qiáng)了法律意識(shí),促使我們始終嚴(yán)格遵守事業(yè)單位登記管理規(guī)定,依未能辦事,推進(jìn)物業(yè)管理工作現(xiàn)代化、法制化、科學(xué)化,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中站穩(wěn)腳根,不斷壯大。
其次是,取得主體資格,嚴(yán)格操作程序。一是依法組建機(jī)構(gòu)。年,我中心成立之時(shí),正值我省事業(yè)單位法人登記試點(diǎn)階段,為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,改革的需要,依照法律程序我中心申請(qǐng)事業(yè)單位法人登記,取得了獨(dú)立法人資格,成為了自我約束和自我發(fā)展的社會(huì)發(fā)展主體,依法享有獨(dú)立法人的權(quán)利,承擔(dān)相應(yīng)義務(wù);二是制定了組織章程,按章程規(guī)范管理。我們始終嚴(yán)格遵守事業(yè)單位登記管理規(guī)定和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策,沒有擅自改變單位名稱、加掛牌子、增加機(jī)構(gòu);制訂公章管理制度,規(guī)范了公章使用;嚴(yán)格控編,沒有增加或變相增加人員編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù);每年及時(shí)按規(guī)定報(bào)送年度報(bào)告,且連續(xù)兩年度報(bào)告被評(píng)為級(jí);我們規(guī)范了證書管理,運(yùn)用證書進(jìn)行稅務(wù)登、物價(jià)鑒定、國(guó)土、房地產(chǎn)管理登記等,無(wú)涂改、出租、出借、遺失法人證書行為;我們嚴(yán)格遵守組織章程,努力開展物業(yè)管理及服務(wù)工作,一年一個(gè)臺(tái)階,取得了良好的成效。
二、深化改革,提高辦事效率
我們有幸抓住了改革契機(jī),在社會(huì)發(fā)展、改革的激流中勇于開拓,努力進(jìn)取,從加大內(nèi)部管理著手,向管理要效益、充分體現(xiàn)了法人事業(yè)單位自我發(fā)展的廣闊空間。
、嚴(yán)格編制管理,單位自主用人。我中心定編人,現(xiàn)有在編人員人,空缺人。隨著黨政機(jī)構(gòu)改革臨近,也曾有人認(rèn)為可將精減人員充實(shí)到我單位,同時(shí),就我中心的實(shí)際情況,三人做六人的事,工作壓頭,我們的編制未滿,可以考慮進(jìn)人。但是,按照國(guó)家對(duì)事業(yè)單位改革的總體要求,要搞活內(nèi)部用人機(jī)制,精減富余人員,目前我中心人能承擔(dān)全部工作。辛是辛苦點(diǎn),但為減輕財(cái)政負(fù)擔(dān),充分發(fā)揮人員才干,適應(yīng)事業(yè)單位走向社會(huì)的改革方向,并沒有必要進(jìn)人,為此,我們?nèi)〉昧藚^(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持,最終沒有增加人員。而對(duì)找關(guān)系、講情面想進(jìn)入本單位的人,我們更是一一婉辭回絕。如此既關(guān)前門又堵后門,使我們的工作開展三年來,沒有因進(jìn)人而增加單位負(fù)擔(dān)。
、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管人。麻雀雖小,五臟皆全。我中心雖只有人,但每人身兼數(shù)職,我們將中心工作分為三大塊:一是領(lǐng)導(dǎo)掌全局,定盤子;二是對(duì)外管理、服務(wù)、水電維修、租賃費(fèi)的收取及協(xié)調(diào)工作等等;三是對(duì)內(nèi)的人事勞資、接待、財(cái)務(wù)、檔案、信息管理等等。我們根據(jù)組織章程制定了辦公、接待、財(cái)務(wù)、廉政、檔案、保密等工作制度和中心領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員、檔案管理人員、動(dòng)力設(shè)備管理人員、人事專干等崗位責(zé)任制,并認(rèn)真監(jiān)督實(shí)施。因?yàn)橛性敱M的制度,工作有章可循。我們分工明確,工作中無(wú)推諉、扯皮、踢皮球現(xiàn)象,更無(wú)人浮于事,上班一杯茶、一張報(bào)的作風(fēng)。內(nèi)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)用,為開展物業(yè)管理工作,群策群力,積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、努力增收開支。要實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的自我管理、自我發(fā)展、不斷壯大,財(cái)務(wù)管理是重要的一環(huán)。首先,我們建立了嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理和財(cái)物管理制度。堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一支筆,物資采購(gòu)、驗(yàn)收、管理專人負(fù)責(zé),定期財(cái)務(wù)公開,適時(shí)審計(jì),強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制。在增加收入方面,我們積極維護(hù)財(cái)源。按合同定期收取租賃金及代收水電、衛(wèi)生等費(fèi)。對(duì)拖欠現(xiàn)象,我們及時(shí)耐心做說服工作,爭(zhēng)取租賃戶的大力支持,直到資金到位不流失。從開辦至今,共收取租金萬(wàn)元。另一方面,我們節(jié)省開支,不違規(guī)亂發(fā)錢、物,不鋪張浪費(fèi),亂請(qǐng)客、送禮,勤儉持家,積累財(cái)富。如我單位工程均采取招標(biāo)制,以最少的錢辦最好的事,我中心共招標(biāo)工程四項(xiàng),投資萬(wàn)元,通過招標(biāo)形式及工程審計(jì)節(jié)約資金萬(wàn)元。
三、加強(qiáng)服務(wù),社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收
事業(yè)單位的主要任務(wù)是不斷完善社會(huì)化服務(wù),我中心自成立以來,就一直以此為宗旨,抓住為政府服務(wù),為租賃戶服務(wù),為社會(huì)服務(wù)的總目標(biāo)開展工作。與此同時(shí),立足于我中心的實(shí)際,不斷增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展之路。一九九七年中心成立之時(shí),亞洲金融危機(jī)爆發(fā),帶給了我中心工作各種困難。為此,我中心一班人調(diào)整思路,積極應(yīng)戰(zhàn)。采取各種有力措施,增加服務(wù)手段,取得了良好成績(jī),實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。我們主要是從兩個(gè)方面做好服務(wù)工作的:
一是創(chuàng)造良好軟環(huán)境。寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是投資商安心創(chuàng)業(yè)的根本保障。物業(yè)管理的核心工作就是搞好服務(wù),為投資商創(chuàng)造寬松的軟環(huán)境。我單位在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下,積極開展協(xié)調(diào)工作,既維護(hù)政府各部門的職能,又合理減輕投資商的稅費(fèi)負(fù)擔(dān),協(xié)調(diào)提供停車、就餐、有線收視、訂閱報(bào)刊等工作、生活便利。軟環(huán)境的寬松,為投資商提高了信心,加大了決心。
一、依法辦事,規(guī)范管理行為
首先,我們注重學(xué)習(xí)教育,強(qiáng)化法規(guī)意識(shí)。我們組織中心人員學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策,如《關(guān)于事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革若干問題的意見》、《事業(yè)單位登記管理的暫行條件》、《現(xiàn)代化物業(yè)運(yùn)營(yíng)全書》、《國(guó)土管理法》、《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》、新《合同法》、《民法通則》、《檔案法》、《會(huì)計(jì)法》等等,統(tǒng)一了認(rèn)識(shí),明確了事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革的方向,增強(qiáng)了法律意識(shí),促使我們始終嚴(yán)格遵守事業(yè)單位登記管理規(guī)定,依未能辦事,推進(jìn)物業(yè)管理工作現(xiàn)代化、法制化、科學(xué)化,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的浪潮中站穩(wěn)腳根,不斷壯大。
其次是,取得主體資格,嚴(yán)格操作程序。一是依法組建機(jī)構(gòu)。1997年,我中心成立之時(shí),正值我省事業(yè)單位法人登記試點(diǎn)階段,為適應(yīng)社會(huì)的發(fā)展,改革的需要,依照法律程序我中心申請(qǐng)事業(yè)單位法人登記,取得了獨(dú)立法人資格,成為了自我約束和自我發(fā)展的社會(huì)發(fā)展主體,依法享有獨(dú)立法人的權(quán)利,承擔(dān)相應(yīng)義務(wù);二是制定了組織章程,按章程規(guī)范管理。我們始終嚴(yán)格遵守事業(yè)單位登記管理規(guī)定和國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和政策,沒有擅自改變單位名稱、加掛牌子、增加機(jī)構(gòu);制訂公章管理制度,規(guī)范了公章使用;嚴(yán)格控編,沒有增加或變相增加人員編制和領(lǐng)導(dǎo)職數(shù);每年及時(shí)按規(guī)定報(bào)送年度報(bào)告,且連續(xù)兩年度報(bào)告被評(píng)為A級(jí);我們規(guī)范了證書管理,運(yùn)用證書進(jìn)行稅務(wù)登、物價(jià)鑒定、國(guó)土、房地產(chǎn)管理登記等,無(wú)涂改、出租、出借、遺失法人證書行為;我們嚴(yán)格遵守組織章程,努力開展物業(yè)管理及服務(wù)工作,一年一個(gè)臺(tái)階,取得了良好的成效。
二、深化改革,提高辦事效率
我們有幸抓住了改革契機(jī),在社會(huì)發(fā)展、改革的激流中勇于開拓,努力進(jìn)取,從加大內(nèi)部管理著手,向管理要效益、充分體現(xiàn)了法人事業(yè)單位自我發(fā)展的廣闊空間。
1、嚴(yán)格編制管理,單位自主用人。我中心定編6人,現(xiàn)有在編人員3人,空缺3人。隨著黨政機(jī)構(gòu)改革臨近,也曾有人認(rèn)為可將精減人員充實(shí)到我單位,同時(shí),就我中心的實(shí)際情況,三人做六人的事,工作壓頭,我們的編制未滿,可以考慮進(jìn)人。但是,按照國(guó)家對(duì)事業(yè)單位改革的總體要求,要搞活內(nèi)部用人機(jī)制,精減富余人員,目前我中心3人能承擔(dān)全部工作。辛是辛苦點(diǎn),但為減輕財(cái)政負(fù)擔(dān),充分發(fā)揮人員才干,適應(yīng)事業(yè)單位走向社會(huì)的改革方向,并沒有必要進(jìn)人,為此,我們?nèi)〉昧藚^(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持,最終沒有增加人員。而對(duì)找關(guān)系、講情面想進(jìn)入本單位的人,我們更是一一婉辭回絕。如此既關(guān)前門又堵后門,使我們的工作開展三年來,沒有因進(jìn)人而增加單位負(fù)擔(dān)。
2、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,用制度管人。麻雀雖小,五臟皆全。我中心雖只有3人,但每人身兼數(shù)職,我們將中心工作分為三大塊:一是領(lǐng)導(dǎo)掌全局,定盤子;二是對(duì)外管理、服務(wù)、水電維修、租賃費(fèi)的收取及協(xié)調(diào)工作等等;三是對(duì)內(nèi)的人事勞資、接待、財(cái)務(wù)、檔案、信息管理等等。我們根據(jù)組織章程制定了辦公、接待、財(cái)務(wù)、廉政、檔案、保密等工作制度和中心領(lǐng)導(dǎo)、財(cái)務(wù)人員、檔案管理人員、動(dòng)力設(shè)備管理人員、人事專干等崗位責(zé)任制,并認(rèn)真監(jiān)督實(shí)施。因?yàn)橛性敱M的制度,工作有章可循。我們分工明確,工作中無(wú)推諉、扯皮、踢皮球現(xiàn)象,更無(wú)人浮于事,上班一杯茶、一張報(bào)的作風(fēng)。內(nèi)部人員團(tuán)結(jié)協(xié)用,為開展物業(yè)管理工作,群策群力,積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理、努力增收開支。要實(shí)現(xiàn)事業(yè)單位的自我管理、自我發(fā)展、不斷壯大,財(cái)務(wù)管理是重要的一環(huán)。首先,我們建立了嚴(yán)格的財(cái)務(wù)管理和財(cái)物管理制度。堅(jiān)持財(cái)務(wù)審批一支筆,物資采購(gòu)、驗(yàn)收、管理專人負(fù)責(zé),定期財(cái)務(wù)公開,適時(shí)審計(jì),強(qiáng)化了財(cái)務(wù)監(jiān)督機(jī)制。在增加收入方面,我們積極維護(hù)財(cái)源。按合同定期收取租賃金及代收水電、衛(wèi)生等費(fèi)。對(duì)拖欠現(xiàn)象,我們及時(shí)耐心做說服工作,爭(zhēng)取租賃戶的大力支持,直到資金到位不流失。從開辦至今,共收取租金329萬(wàn)元。另一方面,我們節(jié)省開支,不違規(guī)亂發(fā)錢、物,不鋪張浪費(fèi),亂請(qǐng)客、送禮,勤儉持家,積累財(cái)富。如我單位工程均采取招標(biāo)制,以最少的錢辦最好的事,我中心共招標(biāo)工程四項(xiàng),投資324萬(wàn)元,通過招標(biāo)形式及工程審計(jì)節(jié)約資金280萬(wàn)元。
三、加強(qiáng)服務(wù),社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益雙豐收
事業(yè)單位的主要任務(wù)是不斷完善社會(huì)化服務(wù),我中心自成立以來,就一直以此為宗旨,抓住為政府服務(wù),為租賃戶服務(wù),為社會(huì)服務(wù)的總目標(biāo)開展工作。與此同時(shí),立足于我中心的實(shí)際,不斷增創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益,實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展之路。一九九七年中心成立之時(shí),亞洲金融危機(jī)爆發(fā),帶給了我中心工作各種困難。為此,我中心一班人調(diào)整思路,積極應(yīng)戰(zhàn)。采取各種有力措施,增加服務(wù)手段,取得了良好成績(jī),實(shí)現(xiàn)了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。我們主要是從兩個(gè)方面做好服務(wù)工作的:
一是創(chuàng)造良好軟環(huán)境。寬松的經(jīng)營(yíng)環(huán)境是投資商安心創(chuàng)業(yè)的根本保障。物業(yè)管理的核心工作就是搞好服務(wù),為投資商創(chuàng)造寬松的軟環(huán)境。我單位在區(qū)委、區(qū)政府的大力支持下,積極開展協(xié)調(diào)工作,既維護(hù)政府各部門的職能,又合理減輕投資商的稅費(fèi)負(fù)擔(dān),協(xié)調(diào)提供停車、就餐、有線收視、訂閱報(bào)刊等工作、生活便利。軟環(huán)境的寬松,為投資商提高了信心,加大了決心。
一、統(tǒng)一認(rèn)識(shí),嚴(yán)格考核,抓住電力行業(yè)快速發(fā)展和職工收入水平提高的良好機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)工會(huì)經(jīng)費(fèi)收入的穩(wěn)步增長(zhǎng)
領(lǐng)導(dǎo)重視是加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,管好工會(huì)經(jīng)費(fèi)的關(guān)鍵。電業(yè)工會(huì)自成立以來,局領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳工作一直非常重視和支持,為工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳工作提供了有力的后盾。電業(yè)工會(huì)也在建立激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制上下功夫,一是每年都將工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳工作納入年度方針目標(biāo)考核之中,對(duì)不能按時(shí)上解經(jīng)費(fèi)的單位,在年終評(píng)先中實(shí)行一票否決,對(duì)基層的促動(dòng)很大,收到了滿意的效果。二是主動(dòng)與局人事和財(cái)務(wù)部門加強(qiáng)工作聯(lián)系,按照每月勞資和財(cái)務(wù)報(bào)表中的工資總額對(duì)工會(huì)經(jīng)費(fèi)進(jìn)行核定,并以此為依據(jù)對(duì)基層單位進(jìn)行核收,提高了經(jīng)費(fèi)收繳的準(zhǔn)確性。三是利用簽訂集體合同的機(jī)會(huì),通過平等協(xié)商,把撥交工會(huì)經(jīng)費(fèi)寫入合同條款。通過上述措施,幾年來我們對(duì)基層工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳率達(dá)到了100%,每年都能按照內(nèi)蒙古電力工會(huì)和盟工會(huì)下達(dá)的經(jīng)費(fèi)指標(biāo),及時(shí)足額完成工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳和上解任務(wù)。特別是近兩年來,我們還抓住電力行業(yè)快速發(fā)展和職工收入水平提高的良好機(jī)遇,積極主動(dòng)的爭(zhēng)取局行政的理解與支持,努力壯大工會(huì)的物質(zhì)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)了工會(huì)經(jīng)費(fèi)與全局職工工資總額的同步增長(zhǎng)。
在工會(huì)財(cái)務(wù)工作強(qiáng)有力的支持下,電業(yè)工會(huì)連年被內(nèi)電工會(huì)評(píng)為基層工會(huì)主席責(zé)任狀一等獎(jiǎng),被盟工會(huì)評(píng)為方針目標(biāo)考核先進(jìn)單位。2003年在保持“全國(guó)模范職工之家”的基礎(chǔ)上,我們又被華北電力工委授予“華北電力系統(tǒng)先進(jìn)工會(huì)”稱號(hào)。
二、完善制度,健全機(jī)制,嚴(yán)格工會(huì)財(cái)經(jīng)紀(jì)律,進(jìn)一步加強(qiáng)工會(huì)財(cái)務(wù)管理工作
工會(huì)經(jīng)費(fèi)是工會(huì)組織生存和發(fā)展的基礎(chǔ),是工會(huì)履行各項(xiàng)職能的物質(zhì)保證,所以財(cái)務(wù)管理到不到位將會(huì)直接影響到工會(huì)整體工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。近些年來,電業(yè)工會(huì)的財(cái)務(wù)管理已經(jīng)基本上步入了制度化軌道,但是隨著工會(huì)工作的不斷拓展和工作思路的調(diào)整,特別是隨著“送溫暖”和對(duì)勞模先進(jìn)職工療養(yǎng)力度的逐年加大,使我們的經(jīng)費(fèi)支出結(jié)構(gòu)發(fā)生了一些變化。根據(jù)這種情況,為了使工會(huì)經(jīng)費(fèi)在使用上作到不違規(guī)、不濫用,防止隨意性,把有限的資金用在刀刃上。我們?cè)诠?huì)經(jīng)費(fèi)的使用、管理的過程中始終堅(jiān)持“三項(xiàng)制度”和“四項(xiàng)原則”?!叭?xiàng)制度”即堅(jiān)持工會(huì)經(jīng)費(fèi)預(yù)算管理制度,堅(jiān)持一枝筆審批制度,堅(jiān)持經(jīng)費(fèi)審查委員會(huì)審查制度;“四項(xiàng)原則”即有利于加強(qiáng)維護(hù)職能的原則,有利于提高工會(huì)工作整體水平的原則,有利于保證重點(diǎn)工作的原則?!叭?xiàng)制度”和“四項(xiàng)原則”的堅(jiān)持,使工會(huì)經(jīng)費(fèi)使用做到了局黨政放心,職工群眾滿意,也為電業(yè)工會(huì)各項(xiàng)工作的開展打下了堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。
同時(shí),我們還從強(qiáng)化管理入手,先后制定(修訂)了《巴彥淖爾電業(yè)工會(huì)財(cái)務(wù)管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局職工勞動(dòng)保險(xiǎn)醫(yī)藥費(fèi)管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局特困職工基金管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局職工福利基金使用和管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局職工生活困難補(bǔ)助辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局各類獎(jiǎng)金發(fā)放和管理辦法》、《巴彥淖爾電業(yè)局社會(huì)主義勞動(dòng)競(jìng)賽評(píng)比表彰辦法》等規(guī)章制度。各基層工會(huì)也都按要求建立了相應(yīng)的“工會(huì)財(cái)務(wù)管理帳簿”和“工會(huì)財(cái)產(chǎn)、物品登記帳簿”,形成了上下統(tǒng)一的財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制。此外,我們還定期和不定期的對(duì)基層單位工會(huì)經(jīng)費(fèi)收繳、上解和使用情況進(jìn)行重點(diǎn)檢查,加強(qiáng)了全局工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審計(jì)和資產(chǎn)的管理,保證了工會(huì)工作的健康發(fā)展。版權(quán)所有