導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇行風(fēng)建設(shè)工作總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1.我們?cè)谡J(rèn)真總結(jié)了歷年來開展行風(fēng)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，調(diào)整充實(shí)了院行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任分工，各負(fù)其責(zé)，形成了齊抓共管的局面。

2.建立健全院長“一崗雙責(zé)”制度。把行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，與醫(yī)院業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，班子會(huì)、中層干部會(huì)經(jīng)常分析，研究醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作，解決在新形勢下出現(xiàn)的新問題，做到把行風(fēng)工作與醫(yī)院的中心工作同部署、同檢查、同考核、同落實(shí)，使醫(yī)院的行風(fēng)工作規(guī)范化、制度化。

3.在全院職工中進(jìn)行了再動(dòng)員和再教育，使全院職工在思想上真正得到統(tǒng)一，提高了認(rèn)識(shí)，把醫(yī)院的行風(fēng)工作作為自己的責(zé)任，貫穿在醫(yī)療服務(wù)的全過程，同時(shí)在全院職工中開展宣傳、學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，不斷提高職工職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律的自覺性。著重提高醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，確保醫(yī)療安全，保障廣大患者的利益。

二、加大宣傳力度，樹立良好形象

我們通過各種宣傳媒體，加大從正面宣傳的力度，爭取社會(huì)各界對(duì)我院的支持和理解。

1.在院務(wù)公開欄和各科室的宣傳欄內(nèi)公開醫(yī)院的服務(wù)承諾，監(jiān)督措施、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及與病人相關(guān)的規(guī)定，讓病人放心，明白消費(fèi)。

2.加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善醫(yī)療環(huán)境，給病人提供舒適的醫(yī)療場所，讓廣大患者親身體驗(yàn)醫(yī)院的變化，增加對(duì)醫(yī)院的信任度。

3.通過在電視臺(tái)介紹我院的基本情況，新技術(shù)的開展，新設(shè)備的引進(jìn)，使廣大群眾有直觀的了解。通過努力，社會(huì)各界、廣大群眾對(duì)醫(yī)院的工作更加理解和支持。

三、實(shí)施醫(yī)療惠民政策，努力降低醫(yī)療費(fèi)用

我院按照省、市、縣衛(wèi)生部門的部署，大力實(shí)施醫(yī)療惠民工程，采取了一系列綜合措施，有效地減輕了患者負(fù)擔(dān)。

1.堅(jiān)持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)。

2.嚴(yán)格按財(cái)政、衛(wèi)生、物價(jià)等部門制定的收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，每年進(jìn)行一次收費(fèi)項(xiàng)目的清理檢查，對(duì)收費(fèi)不合理的項(xiàng)目及時(shí)給予糾正，堅(jiān)持杜絕多收費(fèi)、亂收費(fèi)的問題，并制定了收費(fèi)差錯(cuò)責(zé)任追究的相關(guān)制度。

3.嚴(yán)格落實(shí)《市人民政府關(guān)于縣級(jí)以上醫(yī)院實(shí)施藥品零差率銷售改革的通知》（明政文〔2013〕22號(hào)）文件精神，從2013年2月1日起實(shí)施藥品零差率銷售，取消藥品和耗材的加成，在一定程度上減輕群眾看病負(fù)擔(dān)，切實(shí)緩解群眾“看病難、看病貴”問題。

4.按照《市深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于調(diào)整縣級(jí)以上公立醫(yī)院部分醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目價(jià)格的通知（明醫(yī)改組〔2014〕10號(hào)》，我院嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)價(jià)格公示制度，調(diào)整后的單病種付費(fèi)價(jià)格及相關(guān)內(nèi)容在醫(yī)院醒目位置進(jìn)行公示，各科室張貼各病種付費(fèi)價(jià)格一覽表，并根據(jù)通知要求認(rèn)真做好宣傳和解釋工作，確保醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量。

5.規(guī)范公開收費(fèi)項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)，在門診大廳設(shè)有電子大屏幕、網(wǎng)絡(luò)有電腦查詢系統(tǒng)，病人有異議可以到院網(wǎng)絡(luò)中心及時(shí)查詢糾正。

6.不斷完善計(jì)算機(jī)價(jià)格管理系統(tǒng)，加強(qiáng)院內(nèi)收費(fèi)管理，開展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格專項(xiàng)檢查，防止亂收費(fèi)。

7.增強(qiáng)收費(fèi)透明度，建立和完善住院費(fèi)用“一日清單”和住院費(fèi)用明細(xì)單制度，做到一日一清。

8.嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購，確保藥品價(jià)格公開透明、有效降低藥品價(jià)格。

9.每月對(duì)大額病歷、大處方及用藥前十名品種及醫(yī)生進(jìn)行檢查通報(bào)。

四、扎實(shí)開展行風(fēng)工作，維護(hù)病人權(quán)益

行風(fēng)工作作為我院生存和發(fā)展重要工作列入議事日程，我們根據(jù)實(shí)際情況制定行風(fēng)建設(shè)工作計(jì)劃，完善規(guī)章制度，工作計(jì)劃充分吸取了多年行風(fēng)工作的經(jīng)驗(yàn)，做到了適用性，可操作性，即有行風(fēng)工作的計(jì)劃，又有行風(fēng)工作責(zé)任追究制度，使行風(fēng)工作有了制度的保證。

1.大力宣傳行風(fēng)工作，完善服務(wù)承諾，向社會(huì)公開并接受監(jiān)督，在院內(nèi)懸掛橫幅標(biāo)語、在各樓層醒目位置張貼行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”及院務(wù)公開欄等地方進(jìn)行廣泛的宣傳。

2.召開全院職工動(dòng)員大會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感。大內(nèi)科、大外科、醫(yī)技科、行政代表進(jìn)行表態(tài)發(fā)言，并簽定行風(fēng)責(zé)任狀。

3.為使社會(huì)監(jiān)督力度得到進(jìn)一步加強(qiáng)，我們定期組織召開行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員座談會(huì)，充分聽取各方面的意見建議。定期不定期進(jìn)行明察暗訪，對(duì)出院病人進(jìn)行問卷調(diào)查及時(shí)掌握情況。完善投訴渠道，設(shè)立舉報(bào)箱、投訴登記本，公布投訴電話，今年上半年共發(fā)放問卷調(diào)查表1次共210余份，通過對(duì)門診病人和住院病人及家屬的調(diào)查情況，平均綜合滿意達(dá)92.5%。今年上半年共處理投訴7起,處理率為100%，病人滿意率逐年提高。

4.各科室每月召開病人家屬及患者公休座談會(huì)、醫(yī)生、護(hù)士面對(duì)面與病人交流，相互溝通，把病人的病情，治療方案以及病情發(fā)展情況，及時(shí)與病人溝通，取得病人的支持配合和信任。

5.開展以“方便、周到、安全、滿意”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，成立“優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，內(nèi)一區(qū)、內(nèi)二區(qū)、內(nèi)三區(qū)、外一區(qū)、眼耳鼻咽喉科率先開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，緊緊圍繞“以病人為中心”，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，得到患者及家屬的肯定，在2013年優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)覆蓋50%病房的基礎(chǔ)上，2014年全院病房推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。上半年護(hù)理部發(fā)放護(hù)理滿意度調(diào)查1次，參與滿意度調(diào)查病人數(shù)達(dá)80人次，平均滿意度96.7%，對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房發(fā)放5次，參與滿意度調(diào)查病人數(shù)達(dá)125人，平均滿意度97.8%，對(duì)調(diào)查中病人認(rèn)為不滿意的內(nèi)容，要求科室提出整改意見并作為下一輪考核的重點(diǎn)。

6.認(rèn)真做好出院病人電話回訪工作，各臨床科室對(duì)所有住院病人出院1－2周內(nèi)進(jìn)行電話回訪，具體由該科室的經(jīng)治醫(yī)生負(fù)責(zé)，所在科室認(rèn)真填寫出院病人回訪記錄本并于每月9日前上午10：00前交行風(fēng)辦，行風(fēng)辦采用抽檢的辦法進(jìn)行核實(shí)，醫(yī)生未回訪者每例扣電話補(bǔ)貼10元，直至扣完100元為止。實(shí)行出院病人電話回訪制度，加強(qiáng)了醫(yī)患溝通，體現(xiàn)了人文關(guān)懷，提高了病人對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度，推動(dòng)了醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展。

7.盡快提高醫(yī)療技術(shù)水平，我們采取了醫(yī)務(wù)人員派出去進(jìn)修的辦法，吸收新技術(shù)開展新項(xiàng)目，上半年院共派出15名醫(yī)務(wù)人員到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修，派出6名護(hù)理人員外出學(xué)習(xí)。通過進(jìn)修學(xué)習(xí)，提高了醫(yī)療技術(shù)水平，在腦外科、骨外科、腫瘤外科的治療都有較好的技術(shù)水平，在心血管、呼吸內(nèi)科等都有專業(yè)的人才，眼耳鼻喉科、婦科、產(chǎn)科也有自己的特色，其他專業(yè)科室都得到全面的發(fā)展，形成良好的勢頭。

8.我院在上級(jí)有關(guān)部門的支持下，上半年自主向社會(huì)招聘了9名護(hù)理大中專畢業(yè)生，對(duì)新分配護(hù)理人員進(jìn)行強(qiáng)化培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)母吣曩Y護(hù)士親自示教，考核合格率為100%，服務(wù)態(tài)度及服務(wù)水平也有了進(jìn)一步提高，患者也比較滿意。

9.加強(qiáng)專項(xiàng)治理工作，著重從制度上完善治理商業(yè)賄賂，形成自我約束機(jī)制。藥品器械采購實(shí)行跟標(biāo)和網(wǎng)上電子商務(wù)采購。大型醫(yī)療設(shè)備，重大項(xiàng)目建設(shè)按規(guī)定實(shí)行招標(biāo)。財(cái)務(wù)、人事、重大項(xiàng)目決策在集體會(huì)上論討，并以會(huì)議紀(jì)要向全院通報(bào)，實(shí)行陽光操作，增加透明度。

10.嚴(yán)格執(zhí)行國家衛(wèi)生計(jì)生委出臺(tái)的《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)“九不準(zhǔn)”》和《關(guān)于建立醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂不良記錄的規(guī)定》文件精神，加大對(duì)收受“紅包”的治理力度，加強(qiáng)教育、健全內(nèi)部監(jiān)督制約機(jī)制，把群眾反映的“紅包”問題、組織調(diào)查結(jié)果與醫(yī)務(wù)衛(wèi)生人員醫(yī)德考評(píng)制度和醫(yī)師定期考核工作緊密聯(lián)系起來。對(duì)查實(shí)的“紅包”問題，按照省、市、縣衛(wèi)生行政部門和各單位的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。

五、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善服務(wù)功能

1.今年上半年設(shè)備科根據(jù)臨床科室申請(qǐng)，經(jīng)設(shè)備采購領(lǐng)導(dǎo)小組討論研究，按規(guī)定程序采購辦采購的設(shè)備主要有：

①支撐喉鏡1臺(tái)，價(jià)格：19000.00元；

②根管動(dòng)力系統(tǒng)1套，價(jià)格：19000.00元；

2.我院手術(shù)室與ICU改造項(xiàng)目及危重癥孕產(chǎn)婦監(jiān)護(hù)救治網(wǎng)絡(luò)建設(shè)項(xiàng)目屬于縣政府為民辦實(shí)事項(xiàng)目，根據(jù)項(xiàng)目要求，在設(shè)備選型、市場調(diào)查、可行性論證、效益預(yù)測、機(jī)房涉及等環(huán)節(jié)已經(jīng)正在進(jìn)行中。

3.為進(jìn)一步提升醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化服務(wù)流程、提高服務(wù)效率、改善就診環(huán)境、緩和醫(yī)患關(guān)系，我院安裝了15臺(tái)縣農(nóng)村信用社為我院免費(fèi)投放的自助繳費(fèi)查詢終端機(jī)，信息科根據(jù)易聯(lián)眾公司的技術(shù)要求，通過自行開發(fā)自助機(jī)醫(yī)院端后臺(tái)數(shù)據(jù)庫等程序?qū)崿F(xiàn)了與自助機(jī)的聯(lián)接，自助終端機(jī)能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金及銀行POS，社?？ǔ踉\建檔，院內(nèi)卡帳戶余額查詢，交易查詢，費(fèi)用查詢等功能。緩解了醫(yī)院收費(fèi)及其他窗口的業(yè)務(wù)壓力，大大提高群眾就醫(yī)的效率，簡便了就醫(yī)流程，營造了有效、和諧、文明就診的良好環(huán)境。

六、積極開展便民服務(wù)及文體活動(dòng)，豐富群眾的生活

1.2014年1月17日，我院院長和書記等人慰問本院掛鉤的“干部幫扶濟(jì)困”對(duì)象—（鎮(zhèn)區(qū)），隨后又到縣社區(qū)慰問；2014年5月5日，支部書記和支部副書記二人到我院血透室慰問縣醫(yī)院掛鉤的鎮(zhèn)區(qū)“干部幫扶濟(jì)困”對(duì)象—陳美游，并為他帶去了慰問金和醫(yī)院黨支部的關(guān)心及問候。

2.3月5日，是全國學(xué)雷鋒紀(jì)念日，為進(jìn)一步弘揚(yáng)雷鋒精神，推動(dòng)志愿服務(wù)深入開展，把踐行雷鋒精神和志愿服務(wù)活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，我院積極組織志愿者開展形式多樣的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)。3月10日，我院志愿者積極為前來我院患者提供導(dǎo)診、發(fā)放宣傳冊(cè)、進(jìn)行免費(fèi)健康咨詢、解答各種健康方面的問題等；3月21日我院在縣時(shí)代廣場舉行“服務(wù)百姓健康行動(dòng)”大型義診活動(dòng)，為群眾診治各種疾病，進(jìn)行健康體檢、醫(yī)學(xué)知識(shí)咨詢并發(fā)放健康資料，前來就診咨詢?nèi)藬?shù)55余人。

3.為慶祝“5.12”國際護(hù)士節(jié)，弘揚(yáng)南丁格爾精神，展示我院護(hù)理隊(duì)伍良好的精神風(fēng)貌和職業(yè)風(fēng)范，激勵(lì)全體護(hù)士愛崗敬業(yè)、積極進(jìn)取、勇于奉獻(xiàn)，調(diào)動(dòng)廣大醫(yī)務(wù)人員的愛國熱情，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)精神，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，我院于5月13日下午在醫(yī)院籃球場進(jìn)行氣排球、定點(diǎn)投籃及跳繩等活動(dòng)，豐富了醫(yī)務(wù)人員的業(yè)余生活，增進(jìn)了情感交流。

4.堅(jiān)持做好衛(wèi)生支農(nóng)工作。根據(jù)《省衛(wèi)生廳關(guān)于下發(fā)<縣級(jí)以上醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)對(duì)口幫扶鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院實(shí)施方案>的通知》及衛(wèi)生局的工作部署，2014年上半年共安排8名醫(yī)師前往吳山、濟(jì)陽、梅山、前坪等四所鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院進(jìn)行對(duì)口幫扶，為當(dāng)?shù)厝罕婇_展義診及咨詢活動(dòng)，發(fā)放健康教育資料，深受群眾歡迎。

篇2

我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了二八年開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究內(nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。

二、廣泛宣傳、營造氛圍

一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份；四是召開動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。

三、開門納諫、查找問題

為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議；三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表20份；四是在收費(fèi)站向過往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過開展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境

為了給過往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時(shí)供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時(shí)為過往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠摯的問候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。

五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

今年以來，我們重點(diǎn)做好窗口文明服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范操作教育整頓工作。一是以學(xué)習(xí)教育、查找問題，認(rèn)真總結(jié)為主要方法和手段，制定相應(yīng)的整改措施，落實(shí)責(zé)任，真正達(dá)到全面提高全體員工規(guī)范操作、文明服務(wù)意識(shí)的目的。二是以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)廣大收費(fèi)員用“嫻熟、規(guī)范的業(yè)務(wù)技能，熱誠、優(yōu)質(zhì)的禮儀服務(wù)”真誠地對(duì)待每一位過往司乘人員。三是將教育整頓活動(dòng)作為改進(jìn)服務(wù)方式、培養(yǎng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)的一個(gè)著力點(diǎn)，與創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)有機(jī)結(jié)合起來，培養(yǎng)全體收費(fèi)人員“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比業(yè)務(wù)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再增強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo)。四是認(rèn)真研究稽查工作的手段和方法，縝密分析收費(fèi)工作的特點(diǎn)，加大稽查力度，對(duì)崗位紀(jì)律、文明服務(wù)、窗口形象及監(jiān)控員履行職責(zé)情況重點(diǎn)稽查，對(duì)違規(guī)違紀(jì)人員決不故息。

為全面提升窗口形象，豐富服務(wù)內(nèi)涵，接受社會(huì)監(jiān)督，我們推出“巾幗文明崗成員”、“文明之星”，實(shí)行“掛綬帶上崗，展現(xiàn)了收費(fèi)員工亮麗的風(fēng)采，贏得司乘人員的一致好評(píng)。

篇3

我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了二八年開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究內(nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。

二、廣泛宣傳、營造氛圍

一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份；四是召開動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。

三、開門納諫、查找問題

為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議；三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表20份；四是在收費(fèi)站向過往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過開展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境

為了給過往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時(shí)供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時(shí)為過往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠摯的問候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。

五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

篇4

一、明確指導(dǎo)思想

今年，我局的政風(fēng)行風(fēng)工作堅(jiān)持以長治市委的“四位一體”戰(zhàn)略和xxx縣委“四以”戰(zhàn)略為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”，“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的工作原則和標(biāo)本兼治，糾建并舉的方針，緊緊圍繞“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的方針，以關(guān)注民生，改善民生為切入點(diǎn)，以開展“對(duì)照職能、貼近民生”，努力為群眾辦實(shí)事、辦好事主題實(shí)踐活動(dòng)做支撐，以充分依靠和動(dòng)員全體干部及社會(huì)公眾廣泛參與為基礎(chǔ)，以維護(hù)實(shí)現(xiàn)民主群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益為目標(biāo)，以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全面提升干部隊(duì)伍的素質(zhì)和服務(wù)品質(zhì)，為進(jìn)一步推進(jìn)我局的行風(fēng)建設(shè)、創(chuàng)建文明行業(yè)，促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展，樹立安全生產(chǎn)執(zhí)法形象奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)

為切實(shí)加強(qiáng)我局政風(fēng)行風(fēng)活動(dòng)組織領(lǐng)導(dǎo)工作，我局成立了以xxx同志任組長，xxxxxx同志為副組長的行風(fēng)建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組，具體負(fù)責(zé)行風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)監(jiān)察，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，由xxx同志兼任辦公室主任。領(lǐng)導(dǎo)組主要對(duì)局履行職責(zé)、落實(shí)政策、自覺接受社會(huì)各界監(jiān)督，為群眾做實(shí)事、做好事、糾正各種不正之風(fēng)、提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量，遵守職責(zé)道德等六個(gè)方面重點(diǎn)進(jìn)行了安排部署，目前運(yùn)行狀況良好。

三、與具體工作緊密結(jié)合

09年以來,我局具體工作緊鑼密鼓.在安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治方面,加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),及時(shí)安排部署:一月份,在縣政府安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)下,于我局設(shè)立了辦公室,加強(qiáng)了對(duì)我縣安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo);二是制定了實(shí)施方案;三是召開專題會(huì)議,從二月開始,安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治活動(dòng)成員單位都成立了相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu).接下來進(jìn)行的排查整治工作中,突出重點(diǎn),有力推動(dòng)和促進(jìn)了全縣安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治各工作的深入開展.注重安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè),構(gòu)建安全生產(chǎn)監(jiān)管長效機(jī)制.

同時(shí),我局在我縣創(chuàng)建本質(zhì)安全型縣工作扎實(shí)開展過程中,勇當(dāng)主角,結(jié)合實(shí)際制定創(chuàng)本<行動(dòng)綱要>,和<實(shí)施方案>,抽調(diào)人員組建創(chuàng)本工作委員會(huì).設(shè)專門辦公室.統(tǒng)籌全縣創(chuàng)本工作.目前已經(jīng)確定十個(gè)試點(diǎn)單位并且和26家單位簽訂創(chuàng)本工作目標(biāo)責(zé)任書.建立創(chuàng)本工作周報(bào)制度.

四、嚴(yán)格組織實(shí)施

按照市、縣糾風(fēng)辦的統(tǒng)一組織和部署，我局組織全體干部認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)文件精神，進(jìn)一步提高了對(duì)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)，明確開展行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)的目標(biāo)和要求，采取多種形式，層層深入動(dòng)員，通過“政風(fēng)行風(fēng)熱線”，發(fā)放征求意見表，進(jìn)行回訪，召開座談會(huì)，組織專題活動(dòng)及設(shè)立意見箱等多種方式，面向社會(huì)公眾廣泛征求意見和建議，同時(shí)結(jié)合市局開展的“機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)”教育活動(dòng)，組織干部員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安全生產(chǎn)法》、《山西省安全生產(chǎn)條例》、《行風(fēng)建設(shè)教育資料匯編》等有關(guān)法律法規(guī)，主要采取了集中學(xué)習(xí)和個(gè)人學(xué)習(xí)相結(jié)合的辦法，利用座談會(huì)、討論會(huì)、板報(bào)等形式，深入開展了行風(fēng)建設(shè)教育，同時(shí)采取了“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”的方式，通過電話回訪、上門走訪、發(fā)放《征求意見卡》、設(shè)立投訴舉報(bào)電話等渠道，面向社會(huì)廣泛征求群眾意見和建議，進(jìn)一步培養(yǎng)了干部的服務(wù)意識(shí)、誠信意識(shí)、法律法規(guī)意識(shí)和職業(yè)道德意識(shí)，樹立了遵紀(jì)守法、廉潔從業(yè)、守信踐諾、文明執(zhí)法、銳意創(chuàng)新的良好作風(fēng)，取得了良好成效。

五、問題與不足

篇5

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任

我所黨支部高度重視行風(fēng)建設(shè)工作，把此項(xiàng)工作作為加強(qiáng)收費(fèi)行業(yè)作風(fēng)建設(shè)、促進(jìn)收費(fèi)工作的大事來抓，認(rèn)真研究，強(qiáng)化措施，抓好開局。一是成立機(jī)構(gòu)、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。新年伊始，我們堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，調(diào)整了行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，以黨支部書記為組長、各部門負(fù)責(zé)人為成員的行風(fēng)評(píng)議領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室專門負(fù)責(zé)行風(fēng)評(píng)議組織協(xié)調(diào)、宣傳報(bào)道、聯(lián)絡(luò)督導(dǎo)等日常綜合事務(wù)；二是制定方案，搞好動(dòng)員。年初我們積極多方征求意見，總結(jié)往年在行風(fēng)建設(shè)工作中存在的經(jīng)驗(yàn)與不足，制定了二八年開展行風(fēng)建設(shè)活動(dòng)的實(shí)施方案，并結(jié)合各部門工作實(shí)際，簽訂了行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書，明確責(zé)任追究內(nèi)容，以狠抓各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)、增強(qiáng)透明度為保障，使行風(fēng)建設(shè)工作順利開展。

二、廣泛宣傳、營造氛圍

一是充分利用自辦刊物《收費(fèi)月刊》、博客網(wǎng)站設(shè)置行風(fēng)評(píng)議專欄，在全體干部職工中廣泛宣傳，營造了良好的氛圍；二是在收費(fèi)站懸掛專題標(biāo)語，直接向社會(huì)進(jìn)行行風(fēng)宣傳；三是我們?yōu)橐?guī)范公路收費(fèi)行為，在收費(fèi)站認(rèn)真開展《浙江省收費(fèi)公路管理?xiàng)l例》宣傳活動(dòng)，發(fā)放傳單200余份；四是召開動(dòng)員會(huì)進(jìn)行宣傳教育，加強(qiáng)職工對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作必要性的認(rèn)識(shí)，形成人人都重視，人人都參與之目的；五是搞好上門宣傳工作。主動(dòng)與收費(fèi)站周邊村、駐地群眾及鎮(zhèn)政府溝通，解釋收費(fèi)相關(guān)政策，認(rèn)真解答他們提出的各種問題，向他們匯報(bào)宣傳收費(fèi)工作的職能、主要工作情況，介紹我所開展行評(píng)工作的思路、方案、做法，得到了社會(huì)群眾的廣泛支持。

三、開門納諫、查找問題

為了更好的提高服務(wù)質(zhì)量，我們始終堅(jiān)持把行風(fēng)評(píng)議工作的落腳點(diǎn)放在虛心接受廣大司乘人員的評(píng)議和監(jiān)督上，深入查找在行風(fēng)建設(shè)方面存在的問題。一是開通投訴電話，接受群眾咨詢和投訴；二是分別走訪行風(fēng)監(jiān)督員聽取他們的意見、建議；三是主動(dòng)走訪收費(fèi)站周邊村、街道當(dāng)面征求意見、發(fā)放行風(fēng)建設(shè)征求意見表20份；四是在收費(fèi)站向過往司機(jī)發(fā)放調(diào)查意見表80份，共收到反饋表100份，回收率100%，滿意率為98%，五是每逢召開各類會(huì)議期間對(duì)行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，要求全體干部職工敢于自我揭短和剖析，并每季度進(jìn)行1次暗查，重點(diǎn)對(duì)收費(fèi)員的服務(wù)態(tài)度、文明用語、行為規(guī)范等進(jìn)行暗查。通過開展暗訪促進(jìn)了我所軟環(huán)境和行風(fēng)建設(shè)工作的深入開展，為搞好行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、規(guī)范公路收費(fèi)秩序，創(chuàng)和諧收費(fèi)環(huán)境

我們按照“應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征”的原則，在提高服務(wù)水平的前提下，針對(duì)違法使用假統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借使用他人統(tǒng)繳證、使用過期統(tǒng)繳證等頻繁現(xiàn)象，所營運(yùn)稽查股聯(lián)合駐站卡點(diǎn)交警、派出所協(xié)警及當(dāng)班班員進(jìn)行不定期整治；3月6日、4月7日我們?cè)诮?、江口派出所等部門配合下，聯(lián)合開展了專項(xiàng)整治活動(dòng)，經(jīng)統(tǒng)計(jì)1—6月份共收繳假冒統(tǒng)繳證5張，違規(guī)使用過期統(tǒng)繳證、轉(zhuǎn)借統(tǒng)繳證120張，沖卡逃費(fèi)車輛600輛（每輛按15元計(jì)算），追繳通行費(fèi)15000元，有力打擊了違法逃費(fèi)車輛，治理初見成效。

為了給過往司機(jī)提供安全、舒適、快捷、暢通環(huán)境，我們?cè)谑召M(fèi)車道醒目位置公開服務(wù)承諾，擺放便民箱（內(nèi)有常用藥品，簡易修車工具、針線包等），茶水桶（24小時(shí)供應(yīng)熱茶水），在提供服務(wù)同時(shí)為過往司機(jī)送去溫馨，如在三八婦女節(jié)那天，為過往女司機(jī)送上一支康乃馨，送上了收費(fèi)員對(duì)司機(jī)朋友們最誠摯的問候，也送上了收費(fèi)員對(duì)婦女姐妹們的祝福。

五、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量

篇6

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)理論和法律法規(guī)學(xué)習(xí)和深入系統(tǒng)地學(xué)習(xí)有關(guān)文件精神，加深對(duì)機(jī)關(guān)政風(fēng)行風(fēng)具體要求的理解，提高了為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)，提高了工作的積極性和主動(dòng)性。加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)作風(fēng)，樹立為民服務(wù)形象。

2、強(qiáng)化首問負(fù)責(zé)制、服務(wù)承諾制。以樹立為民便民，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，對(duì)前來辦事的群眾，熱情接待、服務(wù)周到，屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，盡快辦理；不屬于自己職權(quán)范圍內(nèi)的事，耐心解釋，并主動(dòng)與有關(guān)部門溝通，幫助解決問題。對(duì)有些群眾過激的態(tài)度和行為，保持冷靜，做好說服工作，防止激化矛盾。

3、積極推行崗位標(biāo)準(zhǔn)化管理。實(shí)行干部工作月記制度，記載個(gè)人和部門履行職責(zé)情況，同時(shí)作為評(píng)估工作效率和服務(wù)質(zhì)量的重要依據(jù)。

二、全力抓好林業(yè)有害生物防治、檢疫工作

（一）春尺蠖、美國白蛾等林業(yè)有害生物防治

一是抓謀劃，提早動(dòng)手。在今年2月中旬，林業(yè)局森檢站技術(shù)人員就全市的村街、片林等地塊的春尺蠖、美國白蛾越冬蟲蛹情況進(jìn)行實(shí)地調(diào)查，摸清越冬蟲蛹基數(shù)，死亡率、成活率、天敵寄生率，對(duì)后期的防治做出了準(zhǔn)確的測報(bào)。檢修噴藥器材，備足除蟲脲、苦參堿、滅幼脲ⅲ號(hào)仿生物防治藥劑。配備高壓打藥機(jī)臺(tái)、熏煙機(jī)臺(tái)、背負(fù)式打藥機(jī)臺(tái)。建立測報(bào)網(wǎng)點(diǎn)，每個(gè)村確定2名查防員。同時(shí)，采購國內(nèi)先進(jìn)的既節(jié)能又環(huán)保太陽能板監(jiān)測殺蟲燈，準(zhǔn)確測報(bào)春尺蠖、美國白蛾幼蟲最佳防治時(shí)期。

二是抓最佳時(shí)期，大規(guī)模噴藥防治。組織各鎮(zhèn)、村防治專業(yè)隊(duì)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)春尺蠖發(fā)生的林木或片林，采取煙霧機(jī)熏煙的防治方法，采取治早、治小、治了的防治方針控制了春尺蠖在我市危害。針對(duì)美國白蛾防治今年發(fā)生特點(diǎn)，前期以地面噴藥防治為主，一、二代幼蟲防治面積萬畝。9月上旬對(duì)第三代美國白蛾進(jìn)行了飛機(jī)噴藥防治，飛機(jī)防治個(gè)架次，實(shí)施作業(yè)面積萬畝，圓滿完成對(duì)全市范圍內(nèi)的村街、重要路渠防治任務(wù)。使美國白蛾蟲情得到了有效控制。達(dá)到國家要求的防空指標(biāo)，通過了上級(jí)主管部門驗(yàn)收。

三是抓多措并舉，綜合防治。首先利用監(jiān)測殺蟲燈對(duì)成蟲進(jìn)行誘殺；其次以蟲治蟲，在部分村街投放周氏嚙小蜂0.5億頭，實(shí)行重點(diǎn)區(qū)域重點(diǎn)防治，周氏嚙小蜂主要寄生美國白蛾蟲蛹，使其不能羽化而死亡，從而消滅美國白蛾；再有利用生物藥劑噴藥防治，避免殺死美國白蛾天敵，達(dá)到持久的防治效果，打造良好的生物鏈。

（二）嚴(yán)把檢疫關(guān)，防止危險(xiǎn)性林業(yè)有害生物傳播蔓延

林業(yè)植物檢疫工作是控制危險(xiǎn)性林業(yè)有害生物人為傳播蔓延的預(yù)防性措施，是林木病蟲害防治的重要一環(huán)。因此，我們把檢疫工作做為森檢站的一項(xiàng)重要工作來抓，嚴(yán)格按照上級(jí)文件精神，堅(jiān)持檢疫要求書制度,規(guī)范檢疫程序，開展產(chǎn)地檢疫和調(diào)運(yùn)檢疫工作。

三、下一步民主評(píng)議工作設(shè)想

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)

篇7

20*年我局的各項(xiàng)工作，都躍上了一個(gè)新的臺(tái)階去年年末全市綜合考評(píng)中（1）萬人評(píng)機(jī)關(guān)獲得前三名，政府序列局第1名。（2）被評(píng)為創(chuàng)業(yè)奉獻(xiàn)十佳單位之一（3）被評(píng)為服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)十佳單位之一（4）被評(píng)為機(jī)關(guān)幫辦企業(yè)管理十佳單位之一；（5）7名同志獲得省頒布的各項(xiàng)單項(xiàng)先進(jìn)個(gè)人，2名同志榮獲二等功，位同志年終被評(píng)為優(yōu)秀，曹強(qiáng)同志被職級(jí)晉升一級(jí)。（6）

以上成績的獲得的榮譽(yù)是全局同志共同努力的結(jié)果，與過硬的工作作風(fēng)是分不開的，也是對(duì)我局去年一年的工作的充分肯定。榮譽(yù)只能說明過去。對(duì)我局今年的各項(xiàng)工作也是一種壓力和動(dòng)力。起點(diǎn)高了，難度大了，要保持我局好的工作局面，必須作出更大的努力，因此20*年我們要發(fā)揚(yáng)成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，狠抓薄弱環(huán)節(jié)，找準(zhǔn)切入點(diǎn)和落腳點(diǎn)，工作要堅(jiān)持“以民為本，為民解困”的服務(wù)宗旨，努力加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，以加強(qiáng)自身建設(shè)，夯實(shí)民政行風(fēng)建設(shè)的基礎(chǔ)為保障，以學(xué)習(xí)貫徹、增強(qiáng)意識(shí)為基礎(chǔ)，以落實(shí)和遵守制度為重點(diǎn)，以切實(shí)維護(hù)弱勢群體的利益為目標(biāo)，推動(dòng)各項(xiàng)民政工作的順利開展。為此，要著重在以下8個(gè)方面多下功夫：

1、注重抓好《》學(xué)習(xí)，維護(hù)黨的紀(jì)律。

要增加學(xué)習(xí)貫徹的自覺性，強(qiáng)化自學(xué)的意識(shí)，思想上重視，從事關(guān)鞏固黨的執(zhí)政地位發(fā)展的高度，充分認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的重要性和必要性。要增強(qiáng)意識(shí)，把學(xué)習(xí)、遵守、貫徹、維護(hù)作為各項(xiàng)工作的一條主線，貫穿于各項(xiàng)民政工作的全過程，機(jī)關(guān)黨員要原原本本地學(xué)，熟悉條文，熟知基本內(nèi)容，掌握精神實(shí)質(zhì)，把學(xué)習(xí)貫徹與鞏固和擴(kuò)大先進(jìn)性教育成果結(jié)合起來，提高模范遵守的自覺性，把學(xué)習(xí)貫徹與嚴(yán)格執(zhí)行“四大紀(jì)律、八項(xiàng)要求”和廉潔從政與推進(jìn)民政工作結(jié)合起來、增強(qiáng)解決民生、落實(shí)民權(quán)、維護(hù)民利的能力。

今年要組織“貫徹，執(zhí)政為民”的專題教育活動(dòng)，采取多種形式，開展以自學(xué)為主的學(xué)習(xí)的活動(dòng)，紀(jì)檢組定期編制《廉文薦讀》，抓好反腐倡廉教育，及時(shí)將學(xué)習(xí)重點(diǎn)和有關(guān)資料推薦給機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部學(xué)習(xí)、遵守、貫徹的自覺性和堅(jiān)定性。機(jī)關(guān)黨支部在“七一”建黨節(jié)前后，組織上好一次黨課，組織機(jī)關(guān)黨員干部學(xué)習(xí)心得交流，增強(qiáng)機(jī)關(guān)干部的黨性意識(shí)、廉政意識(shí)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀、利益觀和地位觀，做到抗得住誘惑，管得住小節(jié)，抵得住私欲，守得住勤儉。

2、注重抓好源頭預(yù)防，完善各項(xiàng)規(guī)章制度。

今年要以“制度建設(shè)推進(jìn)年”為載體，修改和完善各項(xiàng)規(guī)章制度，編印成冊(cè)發(fā)至每位機(jī)關(guān)干部，側(cè)重抓好容易產(chǎn)生不正之風(fēng)和腐敗問題的關(guān)鍵部位和環(huán)節(jié)，強(qiáng)化制度的執(zhí)行和落實(shí)，嚴(yán)格維護(hù)制度的剛性，明確落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，確保制度發(fā)揮應(yīng)有的作用。加強(qiáng)警示教育，結(jié)合每月第一個(gè)周六的學(xué)習(xí)日，組織機(jī)關(guān)人員觀看警示教育片不少于五部。開展經(jīng)常性的談話提醒，以關(guān)心、愛護(hù)、幫助機(jī)關(guān)干部為出發(fā)點(diǎn)，預(yù)防可能發(fā)生腐敗的漏洞和條件，從源頭上做好防腐的各項(xiàng)工作，使局機(jī)關(guān)形成用制度管權(quán)，用制度管人，用制度管事。

3、注重黨風(fēng)廉政建設(shè)，落實(shí)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制。

要認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，黨組成員及中層干部和下屬單位負(fù)責(zé)人都要簽訂好廉政承諾書，按照誰主管誰負(fù)責(zé)的原則，分解責(zé)任重點(diǎn)，明確應(yīng)承擔(dān)責(zé)任的內(nèi)容，強(qiáng)化責(zé)任主體和責(zé)任意識(shí)，強(qiáng)化行政工作和廉政工作相結(jié)合的意識(shí)，真正形成“一崗雙責(zé)”的工作格局。對(duì)本人分管和職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)責(zé)。

4、注重政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，提高民政在全市人民心目中的滿意度。

要把基層和群眾滿意度作為機(jī)關(guān)服務(wù)的考核標(biāo)準(zhǔn)，民政宗旨就是“以民為本、為民解困”機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的成效要由基層和群眾來評(píng)判，在平時(shí)要多聽民聲，充分體量民意，以民眾中反映最突出的問題作為我們的工作的重點(diǎn)，從民眾中意見最大的地方改起，以實(shí)際行動(dòng)取信于民。平時(shí)要深入基層，深入群眾，了解基層和群眾的愿望與要求，把弱勢群體急需的幫助送上門，把黨和政府的溫暖送上門，把民政工作的宗旨化為主動(dòng)為基層和群眾服務(wù)的具體行動(dòng)。只有這樣民政在百姓心目中的滿意度就高。20*年我們民政局機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)總體要求是：進(jìn)一步改進(jìn)作風(fēng)，提高效率，增強(qiáng)活力，服務(wù)基層，突出創(chuàng)新優(yōu)先、效率優(yōu)先、服務(wù)優(yōu)先。著重做到以下幾點(diǎn)：一是提升工作層次，全面爭先創(chuàng)優(yōu)。去年我局各項(xiàng)工作得到了市委市政府的充分肯定，得到基層的認(rèn)可，獲得了不少的榮譽(yù)，今年怎么辦，怎么干？起點(diǎn)高了，對(duì)我們的要求更高，在高要求，高層次，在先進(jìn)行列上工作，難度大了，因此我們必須以更高的標(biāo)準(zhǔn)來要求，上升一個(gè)新的層次，項(xiàng)項(xiàng)工作必須爭先，在*爭先，在南通市爭先，在省級(jí)爭位置，在部級(jí)找亮點(diǎn)，今年每個(gè)科室、每個(gè)下屬單位有一項(xiàng)工作，必須是“亮點(diǎn)”工作，或者在市級(jí)以上政府部門中名列前茅。二是提高工作效率。辦事要公開，依法行政，減化工作程序，簡化手續(xù)，方便基層辦事，要遵守服務(wù)承諾制，一次告示制、首問負(fù)責(zé)制和限時(shí)辦結(jié)制等制度，想群眾所想，急基層所急。三是加強(qiáng)廉政建設(shè)營造單位正氣。要嚴(yán)格遵守黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，執(zhí)行廉潔自律八項(xiàng)規(guī)定，遵守工作日中午禁酒制度。扎實(shí)搞好廉政文化建設(shè)進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。四是強(qiáng)化學(xué)習(xí)制度，提高自身素養(yǎng)。以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為動(dòng)力，在自學(xué)為主的同時(shí)，機(jī)關(guān)黨支部分組織定期學(xué)習(xí)制度，要堅(jiān)持每月不少于一次專題學(xué)習(xí)，半年一次學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，形成學(xué)習(xí)和思考的氛圍，不斷提高政策理論水平和業(yè)務(wù)知識(shí)水平。提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)。進(jìn)一步提高和完善全局的工作效率，確保年末全市考核考評(píng)獲得最佳成績，確保全市萬人評(píng)機(jī)關(guān)的滿意率進(jìn)一步提高。

5、注重工作的質(zhì)量，提高做優(yōu)做強(qiáng)民政工作的能力。

民政工作不僅以完成工作任務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，而要做優(yōu)做強(qiáng)上動(dòng)腦筋，提高各自的工作能力，要講求工作質(zhì)量、效率，提高處理工作事務(wù)的本領(lǐng)。

一是提高主動(dòng)工作的能力。民政工作對(duì)象很大一部分是社會(huì)上的弱勢群眾。能否為這部分群眾服務(wù)好，是檢驗(yàn)民政干部隊(duì)伍素質(zhì)高低的重要尺度。要加強(qiáng)民政隊(duì)伍的情感教育，把“為民解困”作為一切工作的指導(dǎo)原則，要求干部職工時(shí)時(shí)處處體現(xiàn)“情為民所系”。經(jīng)常深入到貧困群眾家中，與他們面對(duì)面地交談，心貼心地溝通。通過走、看、聽，了解群眾的疾苦，引導(dǎo)教育干部，增強(qiáng)做好民政工作的責(zé)任感、使命感。學(xué)習(xí)牛玉儒、任長霞等模范人物的先進(jìn)事跡。奠定民政干部自覺地、主動(dòng)地、心甘情愿地為群眾服務(wù)的思想基礎(chǔ)。二是提高執(zhí)行工作的能力。工作靠人干，執(zhí)行是關(guān)鍵。要始終堅(jiān)持工作在一線落實(shí)、困難在一線解決，能力在～線提高、成績?cè)谝痪€創(chuàng)造的方針，對(duì)政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的干部和年輕同志多挑擔(dān)子。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要帶著干、親自教，既教方法、又傳經(jīng)驗(yàn)。將工作目標(biāo)分解到每個(gè)科室，使每名干部肩上有責(zé)任、有壓力、有動(dòng)力，在其位，盡其責(zé)，竭其力，為他們提高能力和展示才華創(chuàng)造條件。三是提高創(chuàng)造性工作的能力。每一名工作人員都應(yīng)樹立創(chuàng)新意識(shí)，有爭一流、拿第一的勇氣和魄力。堅(jiān)持創(chuàng)新目標(biāo)細(xì)致化，從小事入手，處理一個(gè)文件、接聽一個(gè)電話、傳達(dá)一個(gè)指示、打印一份文件，都要求達(dá)到精細(xì)化、高效率。堅(jiān)持用活動(dòng)強(qiáng)化競爭意識(shí)、在活動(dòng)中豐富理念內(nèi)涵，在機(jī)關(guān)干部中樹立起爭先創(chuàng)優(yōu)、不甘居后的意識(shí)。四是提高透明性工作的能力。在辦公場所顯著位置要設(shè)立政務(wù)公開牌．對(duì)辦事內(nèi)容、責(zé)任人、要求。程序，時(shí)限和監(jiān)督電話等進(jìn)行公開。婚姻登記處、殯儀館等窗口部門要在顯著位置設(shè)置公示欄，對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目、價(jià)格、依據(jù)、審批機(jī)關(guān)等項(xiàng)目進(jìn)行公示。對(duì)社會(huì)各界和基層群眾普遍關(guān)注的敏感、熱點(diǎn)工作，實(shí)行全方位公開、全過程監(jiān)督。

6、注重作風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

一是勤奮學(xué)習(xí)的作風(fēng)。民政工作面臨著許多機(jī)遇與挑戰(zhàn)，要強(qiáng)化自身學(xué)習(xí)，養(yǎng)成和堅(jiān)持良好的學(xué)習(xí)之風(fēng)。學(xué)理論要精、要管用；學(xué)業(yè)務(wù)要領(lǐng)會(huì)、要精通；知識(shí)面要寬，要成為多面手，以適應(yīng)形勢和任務(wù)的需要。二是“竭誠為民”的作風(fēng)。要強(qiáng)化為民意識(shí)．深懷愛民之心，恪守為民之責(zé)，善謀為民之策．多辦利民之事．做百姓的貼心人。要把“竭誠為民”滲透到民政工作的每一項(xiàng)業(yè)務(wù)、每個(gè)環(huán)節(jié)之中，傾注到每一個(gè)民政對(duì)象身上。做群眾感情上的貼心人、呼聲上的代言人．權(quán)益的維護(hù)人。為民政對(duì)象做好事、辦實(shí)事。只講奉獻(xiàn)，不求索取。三是科學(xué)決策的作風(fēng)。要進(jìn)行全方位、多角度、開放性的思考來謀劃民政發(fā)展思路．使發(fā)展思路和決策既富于創(chuàng)造性．又符合事物發(fā)展客觀規(guī)律的現(xiàn)實(shí)性、前瞻性、群眾性、科學(xué)性與有效性。必須把握四個(gè)環(huán)節(jié)：吃透上情、摸清下情、實(shí)行民主．靈活把握。四是善于協(xié)調(diào)的作風(fēng)。民政工作呈多元性、群眾性、社會(huì)性，內(nèi)容多，任務(wù)龐雜，涉及面廣。要做好民政工作，必須善于四個(gè)協(xié)調(diào)：對(duì)上協(xié)調(diào)．與部門之間協(xié)調(diào)，與鄉(xiāng)鎮(zhèn)協(xié)調(diào)，內(nèi)部協(xié)調(diào)。五是求真務(wù)實(shí)的作風(fēng)。一要說實(shí)話。在匯報(bào)工作、反映情況、解決問題時(shí)，要尊重事實(shí)，一切從實(shí)際出發(fā)，講真話、報(bào)實(shí)情，全面、真實(shí)地反映基層的情況和群眾的呼聲。二要辦實(shí)事。不能搞形式主義，要誠心誠意為群眾辦實(shí)事．做好事。三要求實(shí)效。每開展任何一項(xiàng)工作都看一看是否符合民政對(duì)象的意愿，抓實(shí)每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)，腳踏實(shí)地、一步一個(gè)腳印地抓落實(shí)工作。六是開拓創(chuàng)新的作風(fēng)。要與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，增強(qiáng)創(chuàng)新的理念．樹立創(chuàng)新的思維．增強(qiáng)創(chuàng)新的膽略。要勇于打破傳統(tǒng)的、常規(guī)的思維方式，以獨(dú)特的戰(zhàn)略眼光透徹分析現(xiàn)狀，積極預(yù)見未來，大膽提出新觀點(diǎn)，不斷探索新路子。要善于借鑒成功經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合實(shí)際．敢于突破，勇于超越，創(chuàng)造符合建設(shè)新農(nóng)村的民政工作新舉措。同時(shí)，要在遵守客觀規(guī)律和制度、規(guī)矩的前提下進(jìn)行．不能盲目蠻干．亂發(fā)揮，添亂子。七是團(tuán)結(jié)和諧的作風(fēng)。要確立“一盤棋”思想，密切配合．形成團(tuán)結(jié)和諧的工作氛圍．自覺做到：尊、放、會(huì)、幫四個(gè)字。尊：時(shí)刻注意尊重人．無論是班子成員，或是一般同志。在日常生活與工作中坦誠相待，相互尊重、相互信任、相互學(xué)習(xí)．相互幫助，勁往一處使，擰成一股繩，形成工作合力。放：放手讓副職和科室的同志在自己職權(quán)范圍內(nèi)開展工作，充分發(fā)揮集體的智慧和力量。會(huì)：凡屬重大事情，必須“按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則”。對(duì)一些疑難問題，要及時(shí)召開“諸葛亮”會(huì)，進(jìn)行集體“會(huì)診”拿出切實(shí)可行的最佳方案．貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。幫：在工作中，既要交待工作任務(wù)，又要教方法、教經(jīng)驗(yàn)。八是自我凈化的作風(fēng)。首先，堅(jiān)定理想信念。樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，提高辨別是非的能力。時(shí)刻恪守黨的紀(jì)律，恪守職責(zé)，恪守民政法規(guī)，處處按黨的原則辦事，保持清正廉潔的工作作風(fēng)，時(shí)時(shí)刻刻把黨和民政對(duì)象的利益看得高于一切。其次，要正確對(duì)待名利。要戒浮躁，不攀比，踏實(shí)、勤懇地做好民政工作。要正確處理做官與做事．為公與為私的關(guān)系。自覺做到自重、自省、自警、自勵(lì)。堂堂正正做人．明明白白干事，清清白白為官，每日三省吾身，不為名利所累，不為物欲所惑，不為人情所擾，從思想上構(gòu)成拒腐防變的堅(jiān)強(qiáng)防線，廉潔奉公、勤政為民。

7、注重自身建設(shè)，努力兌現(xiàn)責(zé)任書的全部承諾。

這次會(huì)上同大家簽訂責(zé)任書，注重廉政建設(shè)的內(nèi)容更是加強(qiáng)自身建設(shè)必須做到的，增強(qiáng)行為規(guī)范的自覺性和主動(dòng)性，做到人人有責(zé)任，個(gè)個(gè)有壓力，形成大家的自覺行動(dòng)，黨組成員、科長負(fù)責(zé)人一定要增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，率先垂范，兌現(xiàn)承諾，說的、寫的、做的和效果要一致，我們的一切行為都要對(duì)黨負(fù)責(zé)，對(duì)工作負(fù)責(zé)，對(duì)自己負(fù)責(zé)。

8、注重行政效能，樹好機(jī)關(guān)形象。

篇8

1、樹立行業(yè)新風(fēng)，優(yōu)化教育環(huán)境，是事關(guān)政治、事關(guān)大局的工作，也是我們抓好教育改革和發(fā)展的重要保障，是學(xué)校內(nèi)部精細(xì)化管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量的前提。為保證活動(dòng)扎實(shí)有序的進(jìn)行，學(xué)校成立了以校長為組長的行風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全校的行風(fēng)建設(shè)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查，確實(shí)做到了把行風(fēng)建設(shè)同學(xué)校各項(xiàng)工作緊密結(jié)合起來，實(shí)行了目標(biāo)責(zé)任制，旨在增強(qiáng)校領(lǐng)導(dǎo)對(duì)抓行風(fēng)建設(shè)的責(zé)任感和自覺性、主動(dòng)性。

2、加強(qiáng)教職工的思想道德建設(shè)，充分利用教師周五政治學(xué)習(xí)時(shí)間，認(rèn)真深入學(xué)習(xí)各種政治理論文獻(xiàn)和教育理論知識(shí)。一年來，我們先后組織教師思想道德建設(shè)座談會(huì)兩次，教師完成政治學(xué)習(xí)心得、筆記近萬字。結(jié)合師德建設(shè)、自身政治修養(yǎng)等內(nèi)容展開討論，提出了認(rèn)真施教、“上好每一節(jié)課是我們的口號(hào)”、“向45分鐘要質(zhì)量是我們的目標(biāo)”、“使學(xué)生進(jìn)得來，留得住，學(xué)得好”是我們向社會(huì)的公開承諾。

3、在全校教師中開展了“創(chuàng)文明學(xué)校，做文明教師，育文明學(xué)生”的三文明活動(dòng)。加強(qiáng)師德建設(shè)，升華精神境界，進(jìn)一步樹立教師良好形象，努力提高“三育人”質(zhì)量，在師德建設(shè)中，首先從教育和規(guī)范教師言行入手，組織教師學(xué)習(xí)《教師法》和《中小學(xué)教師職業(yè)道德行為規(guī)范》等法律法規(guī)，制定并在全校深入落實(shí)了《教師師德規(guī)范評(píng)價(jià)實(shí)施方案》，注重過程管理，落實(shí)量化評(píng)鑒，切實(shí)提高了教師的法律意識(shí)和依法施教的水平，營造出了文明向上、灑向?qū)W生都是愛的師德環(huán)境。

通過上述舉措，我們使敬業(yè)精神、奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新精神成為新型教師政治思想建設(shè)的核心，進(jìn)一步建立起了教風(fēng)純正、業(yè)務(wù)精干、凝聚力強(qiáng)的教師隊(duì)伍。

二、德育工作：

1、繼續(xù)扎實(shí)深入的落實(shí)了中小學(xué)行為規(guī)范養(yǎng)成教育

學(xué)校認(rèn)真貫徹教育部新頒發(fā)的《中小學(xué)日常行為規(guī)范》和《學(xué)生守則》和教育局頒發(fā)的《明水縣中小學(xué)生十不準(zhǔn)》為切入點(diǎn)，加強(qiáng)《規(guī)范》《守則》《十不準(zhǔn)》的深入學(xué)習(xí)，達(dá)到學(xué)通、學(xué)懂、學(xué)會(huì)、會(huì)用的程度，從而能嚴(yán)格用這些標(biāo)準(zhǔn)約束自己的行為。在抓學(xué)習(xí)的同時(shí)，注重從學(xué)生的日常規(guī)范、文明禮儀、傳統(tǒng)美德等方面進(jìn)行長期不懈的潛移默化的教育。另外，加強(qiáng)了對(duì)學(xué)生的心理健康教育及健康消費(fèi)教育，幫助學(xué)生形成科學(xué)健全的人生觀，完善學(xué)校、家庭、社會(huì)教育體系，使養(yǎng)成教育過程逐步成為學(xué)生的自覺行動(dòng)。本學(xué)期初，各中小學(xué)全面開展了中小學(xué)“學(xué)規(guī)范、守則、十不準(zhǔn)”知識(shí)競賽，并評(píng)選出了一大批“學(xué)規(guī)范、守則、十不準(zhǔn)”標(biāo)兵，開展了“學(xué)守則，創(chuàng)文明班，爭做好學(xué)生”主題月活動(dòng)，通過這些活動(dòng)，進(jìn)一步促進(jìn)了學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。

2、充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)組織作用，拓寬教育渠道

學(xué)校團(tuán)隊(duì)組織及時(shí)制定出了團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃及節(jié)假日活動(dòng)安排計(jì)劃，結(jié)合重大節(jié)日和紀(jì)念日組織開展適合學(xué)生年齡特點(diǎn)的教育活動(dòng)，使學(xué)校、家庭、社會(huì)教育寓于豐富多彩的活動(dòng)之中。根據(jù)省市縣各級(jí)精神，我鎮(zhèn)本年度把進(jìn)一步培養(yǎng)青少年的愛國主義思想情感作為德育工作的重點(diǎn)。圍繞此重點(diǎn)，各班團(tuán)隊(duì)組織開展“五心”教育系列活動(dòng)(五心教育：忠心獻(xiàn)給祖國、愛心獻(xiàn)給社會(huì)、關(guān)心獻(xiàn)給他人、孝心獻(xiàn)給父母、信心留給自己)，各校認(rèn)真執(zhí)行了升降國旗制度，規(guī)范升旗儀式，切實(shí)落實(shí)國旗下講話，開展旗手評(píng)選活動(dòng)，如實(shí)記載升旗情況。加強(qiáng)了對(duì)小廣播、板報(bào)、櫥窗、閱覽室、活動(dòng)室等宣傳教育工具的管理與使用，經(jīng)常組織學(xué)生到活動(dòng)室開展主題鮮明的教育活動(dòng)。另外，組織開展了影視片觀后感、好書讀后感、社會(huì)實(shí)踐調(diào)查等活動(dòng)，配合縣局開展了“奮發(fā)有為建小康”系列讀書活動(dòng)，我校學(xué)生有五名分別在縣書法、演講、征文、繪畫等評(píng)比中獲獎(jiǎng)。

三、教學(xué)工作

1、堅(jiān)持“一切為了學(xué)生、為了一切學(xué)生、為了學(xué)生的一切”的育人理念，堅(jiān)持學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)與搞好新教材教學(xué)同步進(jìn)行，互相促進(jìn)、互相補(bǔ)充。同時(shí)，加強(qiáng)新教材學(xué)科的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流與反饋。本學(xué)期以來，我校共組織初中一年級(jí)語文、數(shù)學(xué)、英語展示課7節(jié)，相關(guān)教學(xué)研討會(huì)三次。這些活動(dòng)，促使新教材學(xué)科教學(xué)走上了良性的發(fā)展軌道。

篇9

1、嚴(yán)格執(zhí)行《麻醉藥品和精神藥品管理?xiàng)l例》和《處方管理辦法》等法規(guī)的規(guī)定，對(duì)麻醉藥品和第一類精神藥品的臨床使用，具有執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格的醫(yī)師經(jīng)培訓(xùn)，并參加“麻醉藥品、精神藥品處方權(quán)考核”，合格者方有麻醉藥品、精神藥品的處方權(quán)，處方權(quán)按通過醫(yī)院HIS系統(tǒng)設(shè)置對(duì)應(yīng)權(quán)限，定期對(duì)處方進(jìn)行考核考評(píng)。

2、醫(yī)院為門診使用麻醉藥品、第一類精神藥品的患者建立“麻醉藥品、第一類精神藥品專用病歷”，留存建檔，專人保管。

3、嚴(yán)格檢查考核、加強(qiáng)組織管理、督促對(duì)麻醉藥品的管理實(shí)行“五?！奔矗骸皩Ｈ素?fù)責(zé)、專柜加鎖、專用帳冊(cè)、專用處方、專冊(cè)登記”的工作落實(shí)。對(duì)麻醉藥品、第一類精神藥品的購入、儲(chǔ)存、發(fā)放、調(diào)配、使用實(shí)行批號(hào)管理和追蹤。收回的麻醉藥品、第一類精神藥品注射劑空安瓿由專人負(fù)責(zé)計(jì)數(shù)、醫(yī)務(wù)科、保衛(wèi)科共同現(xiàn)場監(jiān)督銷毀，并作記錄。

醫(yī)療文書書寫：

1、繼續(xù)組織學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范，加強(qiáng)醫(yī)患溝通告知。各科室進(jìn)一步組織醫(yī)護(hù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療糾紛預(yù)防和處理?xiàng)l例》、《病歷書寫基本規(guī)范》等法律法規(guī)。進(jìn)一步強(qiáng)化法律意識(shí)，使醫(yī)護(hù)人員熟練掌握有關(guān)法律法規(guī)的內(nèi)容和要求，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)定。要保持病歷的嚴(yán)謹(jǐn)性，保證病歷的時(shí)效性，注重病歷的證據(jù)性。

2、經(jīng)治醫(yī)師要認(rèn)真負(fù)責(zé)地寫好每份病歷，把好病歷質(zhì)量的自我控制關(guān)。落實(shí)三級(jí)醫(yī)師負(fù)責(zé)制，上級(jí)醫(yī)師定期查閱下級(jí)醫(yī)師的病歷，及時(shí)修改審簽。

3、各科質(zhì)控組織在科主任領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真對(duì)每份病歷（包括運(yùn)行病歷和歸檔病歷）進(jìn)行檢查和質(zhì)量評(píng)定，對(duì)缺陷病歷及時(shí)整改。

4、加強(qiáng)病歷質(zhì)量的考核和日常管理，進(jìn)一步健全質(zhì)量管理組織，充分發(fā)揮病史質(zhì)量管理組織的作用，定期對(duì)住院病歷的質(zhì)量進(jìn)行檢查考核。

依法執(zhí)業(yè)情況：

1、我院對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》實(shí)行了嚴(yán)格管理，從未進(jìn)行過涂改、買賣、轉(zhuǎn)讓、租借。嚴(yán)格按照醫(yī)療機(jī)構(gòu)許可證批準(zhǔn)的診療科目開展醫(yī)療活動(dòng)，從未開展違規(guī)禁止臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)、開展限制臨床應(yīng)用的醫(yī)療技術(shù)均通過市衛(wèi)監(jiān)備案。 

2、我院在崗醫(yī)護(hù)人員均取得相應(yīng)資質(zhì)和證書，執(zhí)業(yè)地點(diǎn)變更率達(dá)到100%，我院從未超注冊(cè)范圍開展執(zhí)業(yè)活動(dòng)或非法出具《醫(yī)學(xué)證明書》；也從未對(duì)未取得執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格、護(hù)士執(zhí)業(yè)資格的人員給予處方權(quán)與處置權(quán)，或多地點(diǎn)注冊(cè)的醫(yī)師從事醫(yī)療活動(dòng)，醫(yī)院所有醫(yī)護(hù)人員均掛牌上崗，并設(shè)立了監(jiān)督欄和意見箱對(duì)外公開。

3、通過《上海市醫(yī)師不良執(zhí)業(yè)行為記分管理辦法（試行）》專項(xiàng)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了醫(yī)院醫(yī)師管理工作，規(guī)范了醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為，提高醫(yī)師自律意識(shí)，樹立了醫(yī)師執(zhí)業(yè)紅線。督促了醫(yī)師依法執(zhí)業(yè)，提高了醫(yī)療服務(wù)水平，保證了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和安全，從而推動(dòng)醫(yī)患關(guān)系改善，保障人民群眾健康權(quán)益。

行風(fēng)建設(shè)、1+7方面

1、嚴(yán)肅開展自查，規(guī)范醫(yī)療收費(fèi)

(1)繼續(xù)完善健全醫(yī)院內(nèi)部收費(fèi)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格項(xiàng)目規(guī)范》和《醫(yī)療服務(wù)價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)》，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目和內(nèi)容，沒有在國家醫(yī)療服務(wù)收費(fèi)規(guī)定之外擅自設(shè)立收費(fèi)項(xiàng)目和分解收費(fèi)；實(shí)施醫(yī)療惠民政策，堅(jiān)持因病施治，合理用藥，合理檢查，合理收費(fèi)，減輕患者醫(yī)藥費(fèi)用負(fù)擔(dān)；

(2)加強(qiáng)院內(nèi)收費(fèi)管理，完善信息價(jià)格管理系統(tǒng)，開展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格專項(xiàng)檢查，增強(qiáng)收費(fèi)透明度；

(3)完善 “住院費(fèi)用一日清單制”，嚴(yán)格執(zhí)行藥品招標(biāo)采購，確保藥品價(jià)格公開透明，有效降低藥品價(jià)格。今年來，我院無亂收費(fèi)現(xiàn)象發(fā)生。

2、嚴(yán)格執(zhí)行藥品和醫(yī)用耗材集中招標(biāo)采購制度

深入糾正醫(yī)藥購銷商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行整治醫(yī)藥產(chǎn)品回扣“1+7”配套文件，不斷完善醫(yī)院采購管理制度，我院完善修訂了《xx醫(yī)院藥劑科藥品采購制度》、《xx醫(yī)院大型設(shè)備、設(shè)施采購招標(biāo)制度》和《xx醫(yī)院高值耗材和一次性用品采購招標(biāo)制度》,醫(yī)院的藥品和醫(yī)療器械一律實(shí)行網(wǎng)上集中招標(biāo)采購,依法依規(guī)向社會(huì)公開院內(nèi)使用的藥品和醫(yī)用耗材價(jià)格，全面實(shí)施藥品購銷“兩票制”，我院對(duì)近期17種抗癌藥未開展招標(biāo)采購計(jì)劃。

3、加強(qiáng)治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂長效機(jī)制

為繼續(xù)推進(jìn)糾正和治理醫(yī)藥購銷領(lǐng)域商業(yè)賄賂和醫(yī)療服務(wù)中收受“紅包”、“回扣”、“開單提成”、亂收費(fèi)等行業(yè)不正之風(fēng)。

篇10

今年以來，省縣建設(shè)局結(jié)合“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境年”活動(dòng)目標(biāo)要求，從打造學(xué)習(xí)型、效能型、服務(wù)型、廉潔型和創(chuàng)新型“五型”機(jī)關(guān)入手，深入開展了“五查、五看”活動(dòng)，堅(jiān)持以查促改，以改促查，不斷推動(dòng)機(jī)制創(chuàng)新、理論創(chuàng)新、方法創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，徹底根治了部分服務(wù)人員的“懶、慢、散”和“冷、橫、硬”等不良行為，優(yōu)化了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。

為建一流班子、帶一流隊(duì)伍、創(chuàng)一流業(yè)績，爭創(chuàng)“人民滿意機(jī)關(guān)”，縣建設(shè)局服務(wù)窗口把“優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境年”活動(dòng)當(dāng)作一項(xiàng)重要戰(zhàn)略措施來抓。結(jié)合活動(dòng)方案要求，組織服務(wù)人員在大廳窗口深入開展了“五查、五看”活動(dòng)?！拔宀?、五看”即：一查中心意識(shí)牢不牢，看是否存在損害發(fā)展環(huán)境、影響加快發(fā)展的問題；二查服務(wù)態(tài)度好不好，看是否存在冷漠生硬、態(tài)度粗暴的問題；三查工作效率快不快，看是否存在推諉拖拉、延時(shí)誤事的問題；四查法治觀念強(qiáng)不強(qiáng)，看是否存在違法行為、亂用權(quán)力的問題；五查自身素質(zhì)高不高，看是否存在業(yè)務(wù)不熟的問題。在具體活動(dòng)中，這個(gè)縣建設(shè)局重點(diǎn)解決三個(gè)問題：一是解決辦事難的問題。他們考慮到各建筑業(yè)企業(yè)還處建設(shè)期、成長期，需要大家關(guān)心支持，工作中教育服務(wù)人員要善待企業(yè)，多一些扶持，少一些卡壓，切實(shí)把服務(wù)窗口前移，真心實(shí)意為企業(yè)辦實(shí)事、辦好事。二是解決效能低的問題。工作中，大力倡導(dǎo)雷厲風(fēng)行，急事急辦的作風(fēng)，努力建設(shè)務(wù)實(shí)、高效的服務(wù)型窗口，對(duì)上級(jí)規(guī)定取消的行政審批項(xiàng)目，堅(jiān)決予以取締。對(duì)保留的審批項(xiàng)目，能減則減，能免就免，堅(jiān)決按縣政府文件執(zhí)行，真正讓企業(yè)得到方便和實(shí)惠。三是解決耍特權(quán)的問題。針對(duì)這一問題，他們對(duì)主要業(yè)務(wù)崗位人員進(jìn)行了調(diào)整，讓思想素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、年輕充滿活力的人員去與企業(yè)接觸，為企業(yè)服務(wù)。同時(shí)，他們還大力推進(jìn)政務(wù)公開，將建設(shè)局的職責(zé)權(quán)限、辦事依據(jù)、辦事程序、辦事時(shí)限，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)項(xiàng)目、重要決策、廉政規(guī)定、責(zé)任追究等十多項(xiàng)內(nèi)容，在窗口進(jìn)行公開，讓群眾一目了然，心中有數(shù)，杜絕讓群眾跑“冤枉腿”的現(xiàn)象。通過深入開展“五查、五看”活動(dòng)，這個(gè)縣行政審批大廳建設(shè)局服務(wù)窗口涌現(xiàn)出了“五多、五少”現(xiàn)象?！拔宥唷⑽迳佟保杭醋穹ㄊ丶o(jì)、執(zhí)法為民的多了，有令不行、有禁不止的少了；愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)的多了，遲到早退和不思進(jìn)取的少了；講正氣、講學(xué)習(xí)、講效能，想民、便民、為民服務(wù)的多了，形式主義和“四難”現(xiàn)象少了；廉潔勤政、注重形象的多了，吃拿卡要、的少了。

到目前，縣行政審批大廳建設(shè)局服務(wù)窗口先后制定出整改措施39條，撰寫整改學(xué)習(xí)心得300多篇，解答群眾提出的疑難問題等56人次，做好人好事36件，未發(fā)生一起違法違紀(jì)案件，贏得了廣大群眾和社會(huì)各界的一致好評(píng)。