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時(shí)間:2022-11-25 19:22:04
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇黨員年中總結(jié),它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
在團(tuán)工作中,這一學(xué)期來(lái)圍繞學(xué)校和團(tuán)市委及鎮(zhèn)團(tuán)委的要求,認(rèn)真完成各項(xiàng)工作如團(tuán)委人員的民主選舉、團(tuán)員分組、學(xué)期計(jì)劃的制定、入團(tuán)儀式、黨團(tuán)知識(shí)的學(xué)習(xí)、法制建設(shè)的講座、“青少年維權(quán)崗”、“蘇州市青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)”、9月份的慶國(guó)慶迎中秋聯(lián)歡活動(dòng)、團(tuán)費(fèi)的收繳、學(xué)習(xí)型集體和學(xué)習(xí)先鋒的爭(zhēng)創(chuàng)、優(yōu)秀團(tuán)員評(píng)選、迎春聯(lián)藝活動(dòng)的組織、青年志愿者的發(fā)動(dòng)等工作。
當(dāng)然也取得了一定的成績(jī)?nèi)缬變簣@支部順利通過(guò)了蘇州市的青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)工作同時(shí)也得到了的檢查小組一致好評(píng),年終獲吳江市先進(jìn)團(tuán)支部的稱號(hào);小學(xué)支部積極推進(jìn)吳江市青年文明號(hào)和學(xué)習(xí)型組織的爭(zhēng)創(chuàng)工作,年終并獲得了吳江市明星團(tuán)支部的稱號(hào)(我們已經(jīng)是連續(xù)四年被評(píng)為這個(gè)稱號(hào));初中部積推做好蘇州市青少年維權(quán)崗工作,并在年終獲得了吳江市的優(yōu)秀青少年維權(quán)崗。同時(shí)我們整個(gè)分團(tuán)委也在年終得了吳江市明星團(tuán)組織。
但也存在著一些不足,主要是我們的工作還不深入、不扎實(shí)。所以下學(xué)期我有這樣一些不成熟的思考。各個(gè)團(tuán)支部明確一個(gè)或幾個(gè)主題比較深入地開(kāi)展主題活動(dòng),當(dāng)然我們這個(gè)主題活動(dòng)不是說(shuō)幼兒園搞的就在幼兒園這個(gè)范圍,我們可以把它擴(kuò)大,讓我們的小學(xué)、初中也可以參與,小學(xué)的活動(dòng)也可以讓幼兒園、初中參與,使我們團(tuán)員教師、學(xué)生能夠在業(yè)務(wù)及思想素質(zhì)等方面有明顯提高。
可以把它作為一個(gè)幼兒園青年文明號(hào)的特色,以此特色積極推進(jìn)江蘇省青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)工作(在整個(gè)吳江市學(xué)校省級(jí)的青年文明號(hào)好像還沒(méi)有)
在小學(xué)支部著重做好青年教師的業(yè)務(wù)能力的提升,以此來(lái)推進(jìn)吳江市青年文明號(hào)的爭(zhēng)創(chuàng)工作。顧校長(zhǎng)在我們團(tuán)委第一次會(huì)議時(shí),就講到了多開(kāi)展一些業(yè)務(wù)方面的活動(dòng),為我們的教學(xué)服務(wù)。講到業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)我們有這樣的感覺(jué),這系列活動(dòng)最好是由各個(gè)科室、部分出面,我們團(tuán)委積極配合盡量使這些活動(dòng)更有生命、更有趣味、更有朝氣。但現(xiàn)在主要是我們之間還缺少交流,所以在這里希望各個(gè)科室在舉行這樣的活動(dòng)時(shí),如果用得著我們團(tuán)委的,你盡管吩咐我們一定積極配合。這樣也是對(duì)我們團(tuán)工作的支持,在我們?cè)u(píng)選什么、什么先進(jìn)需要寫(xiě)資料時(shí),就不需要去問(wèn)了解,比較方便。
在初中著重做好學(xué)生的思想工作,積極配合協(xié)助宋教師的德育工作,以此來(lái)推進(jìn)蘇州市青少年維權(quán)崗的爭(zhēng)創(chuàng)工作。當(dāng)然我們還是立足于活動(dòng)來(lái)提高學(xué)生的思想素質(zhì),當(dāng)然這些活動(dòng)不能是短期,應(yīng)該是貫穿于整個(gè)學(xué)期。第一活動(dòng)是否能依托我校的心理咨詢室,騁請(qǐng)一些資深的專家坐客我校(也可以請(qǐng)我們地王曉云老師),再配幾名教師對(duì)一些學(xué)生進(jìn)行跟蹤輔導(dǎo)。(可以每星期一次,或半個(gè)月一次)開(kāi)始時(shí)可以跟他們說(shuō):想了解一下初中生的生活等,進(jìn)而去進(jìn)入他們的生活。
第二活動(dòng)能否與法院、檢查院等建立德育基地,讓他們專門(mén)研究這方面專家來(lái)講課,輔導(dǎo)等。最好能讓一些少年犯坐客我校讓他們來(lái)談自己的所思所想,也許效果會(huì)更好。
當(dāng)然這些活動(dòng)不能徹底扼制那些過(guò)激的思想,但我想至少是可以緩解這種過(guò)激的想法吧。
此外,我還有一個(gè)建議,我們團(tuán)委幾位委員,應(yīng)該說(shuō)也做了一些工作,學(xué)校能否在年終給于一定的獎(jiǎng)勵(lì)。我想這對(duì)于我以后的團(tuán)工作開(kāi)展的效果會(huì)更加好。
在網(wǎng)絡(luò)管理上,認(rèn)真做好網(wǎng)管人員的必做工作,如每天的殺毒、查看日志、維護(hù)電腦、網(wǎng)頁(yè)更新等,在一年來(lái)相繼又完成了電子備課系統(tǒng)、資源庫(kù)的架設(shè)、博客系統(tǒng)架設(shè)等同時(shí)也取得了一定的成績(jī)。如在二次學(xué)校網(wǎng)頁(yè)評(píng)比雙雙獲市一等獎(jiǎng)(第一名)。應(yīng)該說(shuō)我在這方面花的時(shí)間是最多的(起碼至少有一半的時(shí)間)。特別是在一些小系統(tǒng)制作和學(xué)校機(jī)器的維護(hù)上。
不足之處:我們主頁(yè)的改版和功能的完善及學(xué)校局域網(wǎng)病毒安全方面的工作應(yīng)該說(shuō)還不是很好
可以說(shuō)現(xiàn)在我對(duì)電腦興趣已大不如前,心中也有不想做這個(gè)網(wǎng)管的念頭。
當(dāng)了兩年的網(wǎng)管我想對(duì)學(xué)校在信息技術(shù)談一些個(gè)人看法,
所以我們應(yīng)該把重點(diǎn)放在研究運(yùn)用信息技術(shù)如何促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展,如何給學(xué)生提供發(fā)發(fā)展的機(jī)會(huì)(我們知道教師教育技術(shù)從過(guò)去學(xué)習(xí)新的教學(xué)方法,新的教學(xué)的方式;轉(zhuǎn)而現(xiàn)在發(fā)展成為如何更好促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展,如何給學(xué)生提供發(fā)發(fā)展的機(jī)會(huì)),當(dāng)然信息技術(shù)作為一種教育技術(shù)也應(yīng)如此。只有學(xué)生通過(guò)信息技術(shù)發(fā)展了(當(dāng)然不是一個(gè)二個(gè)的發(fā)展提高),這樣才能吳江市范圍內(nèi)保持真正意義上的領(lǐng)先。
在教育教學(xué)上:作為一名教師關(guān)鍵是教學(xué)。在教學(xué)上積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)理念,認(rèn)真上好每一堂課備好每一堂課,讓學(xué)生能在每一堂課都能有所收獲、有所提高,同時(shí)也認(rèn)真聽(tīng)取學(xué)生和相關(guān)老師的見(jiàn)意,來(lái)完善課堂教學(xué)。在這一學(xué)期繼參加了吳江市A級(jí)評(píng)優(yōu)課、大市匯報(bào)課等,但最后由于自己的實(shí)力水平有限等原因沒(méi)有評(píng)上A級(jí)優(yōu)質(zhì)課。
我不時(shí)的看一些新聞快報(bào),從它上面我了解了許多時(shí)事政治,還看一些理論方面的書(shū),讓我受益不少。我還深知要教育好學(xué)生,教師必須先以身作則,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生。作為一名教師自身的師表形象要時(shí)刻注意,我在注意自身師表形象的同時(shí)非常重視對(duì)學(xué)生的全面培養(yǎng)。因?yàn)槲疑钚帕己玫钠沸惺敲總€(gè)人身上最美的東西,針對(duì)社會(huì)這一大氣候和學(xué)生這一小氣候我把學(xué)生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任心較強(qiáng),樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;任勞任怨。在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。加快形成自己的上課風(fēng)格。
二、在教育教學(xué)上,敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,讓家長(zhǎng)放心,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。作為一名普通的小學(xué)英語(yǔ)教師兼班主任,最緊迫的問(wèn)題是具有新的教學(xué)理念、刻苦鉆研如何把課上得生動(dòng)而有趣,才能夠抓住學(xué)生的興趣,從而顯現(xiàn)出獨(dú)特的上課風(fēng)格。三年級(jí)學(xué)生的英語(yǔ)水平不一樣,有的接觸過(guò)英語(yǔ),有的干脆連26個(gè)英語(yǔ)字母都不會(huì)念,這種差距使我剛開(kāi)始的教學(xué)出現(xiàn)了困難。不過(guò)慶幸的是孩子們都很爭(zhēng)氣,也很可愛(ài),課堂上的他們從剛開(kāi)始的愁眉苦臉到現(xiàn)在的開(kāi)心笑容,這一路走來(lái),讓我和孩子們都感到了學(xué)習(xí)的快樂(lè),體會(huì)到了這種收獲的喜悅。
三、在課余時(shí),努力自學(xué),勇攀高峰。
計(jì)算機(jī)作為信息時(shí)代的主要載體,在素質(zhì)教育中占據(jù)了極其重要的地位。如何挖掘?qū)W生潛能,提高學(xué)生素質(zhì),尤其是利用計(jì)算機(jī)解決實(shí)際問(wèn)題的能力,顯然和計(jì)算機(jī)有著直接的、密切的關(guān)系。因此,教師學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)成了當(dāng)今教師的必修課程,也是形式所迫。為了能將多媒體運(yùn)用自如,我用心去研究課本,還不時(shí)的請(qǐng)教其他老師,剛開(kāi)始對(duì)計(jì)算機(jī)一竅不通的我,現(xiàn)在感覺(jué)計(jì)算機(jī)聽(tīng)簡(jiǎn)單,使學(xué)校給了我們這樣一個(gè)好的發(fā)展機(jī)會(huì),我會(huì)不斷努力的,計(jì)算機(jī)不是一兩天就能完成的事,它就像一個(gè)永遠(yuǎn)游不到邊跡的大海,只有在平時(shí)不斷的學(xué)習(xí)中慢慢積累知識(shí),才能使之更加靈活的運(yùn)用于我們的教育教學(xué)中,這就需要有一個(gè)好的學(xué)習(xí)心態(tài)和比較科學(xué)的學(xué)習(xí)方法。我想我會(huì)繼續(xù)延著這條路走下去的,做一個(gè)真正的計(jì)算機(jī)教師。
銀行柜員黨員年終個(gè)人總結(jié)范文一____年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了____支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)__支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在__支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來(lái)送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問(wèn),給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
銀行柜員黨員年終個(gè)人總結(jié)范文二時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)與__銀行共同走過(guò)了五個(gè)春秋。當(dāng)我還是一個(gè)初入社會(huì)的新人的時(shí)候,我懷著滿腔的熱情和美好的憧憬走進(jìn)__銀行的情形油然在目。入行以來(lái),我一直在一線柜面工作,在__銀行的以激人奮進(jìn),逼人奮進(jìn)管理理念的氛圍中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,我始終嚴(yán)格要求自己努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高專業(yè)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),在不同的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè),經(jīng)驗(yàn)日益豐富,越來(lái)越自信的為客戶提供滿意的服務(wù),逐漸成長(zhǎng)為新區(qū)支行的業(yè)務(wù)骨干。五年來(lái),在__銀行的大家庭里,我已經(jīng)從懵懂走向成熟,走在自己選擇的__之路上,勤奮自律,愛(ài)崗如家,步伐將更加堅(jiān)定,更加充滿信心。
進(jìn)入__銀行伊始,我被安排在儲(chǔ)蓄出納崗位。常常聽(tīng)別人說(shuō):儲(chǔ)蓄出納是一個(gè)煩瑣枯燥的崗位,有著忙不完的事。剛剛接觸,我被嚇到過(guò),但是不服輸?shù)男愿駴Q定了我不會(huì)認(rèn)輸,而且在這個(gè)崗位上一干就是五年。
當(dāng)時(shí)的我,可以說(shuō)是從零開(kāi)始,業(yè)務(wù)不熟、技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己較勁,要做就要做得最好。平日積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教。我知道為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)必須擁有一身過(guò)硬的金融專業(yè)知識(shí)與操作基本功。俗話說(shuō)業(yè)精于勤,荒于嬉。為此,我為自己規(guī)定了四個(gè)一點(diǎn),即:早起一點(diǎn),晚睡一點(diǎn),中午少休息一點(diǎn),平時(shí)少玩一點(diǎn)。班前班后,工作之余我都與傳票、鍵盤(pán)、點(diǎn)鈔紙相伴。
每天像海綿吸水那樣分秒必爭(zhēng)地學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和練習(xí)基本功。相對(duì)其它技能,點(diǎn)鈔是我的弱項(xiàng),為了盡快提高點(diǎn)鈔的速度和準(zhǔn)確率,我虛心向行里點(diǎn)鈔能手請(qǐng)教點(diǎn)鈔的技巧和經(jīng)驗(yàn),改正自已的不規(guī)范動(dòng)作。一遍遍地練習(xí),雖然一天工作下來(lái)已經(jīng)很累了,但憑著對(duì)__銀行工作的熱愛(ài)和永不服輸?shù)钠磩?,常常練?xí)到深夜。離鄉(xiāng)背井的我在接到母親電話的時(shí)候,總是說(shuō)我過(guò)的很好讓她自己保重,其實(shí)有多少心酸只有自己知道。為了盡快適應(yīng)工作崗位的要求,一年中只是回家一次與家人團(tuán)聚,其他時(shí)間用來(lái)不斷的學(xué)習(xí)工作,功夫不負(fù)有心人,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期刻苦地練習(xí),我的整體技能得到了較大的提高。
銀行柜員黨員年終個(gè)人總結(jié)范文三20__年8月,我滿懷著對(duì)__銀行和金融事業(yè)的向往和追求走進(jìn)了__銀行高橋支行,開(kāi)始釋放自己青春的能量,點(diǎn)燃起事業(yè)的夢(mèng)想;不知不覺(jué)已近年底,在這短短的四個(gè)月中,無(wú)論是在工作上,學(xué)習(xí)上還是在思想上,我都逐漸變得成熟起來(lái)。常聽(tīng)別人談?wù)摴駟T是一個(gè)煩瑣枯燥并且忙碌的工作,談不上事業(yè),其實(shí)不然,卓越始于平凡,完美源于勤勉,柜臺(tái)作為一線崗位,是銀行與客戶關(guān)系的直接樞紐,因此更能鍛煉技能。剛開(kāi)始接觸柜面工作,因知識(shí)不熟悉,技能薄弱,在處理業(yè)務(wù)時(shí)常遇到困難,強(qiáng)烈的挫折感讓我在心里默默地跟自己“較勁”,擺脫現(xiàn)狀,于是積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)、新知識(shí),遇到不懂的地方虛心向領(lǐng)導(dǎo)及同事請(qǐng)教,俗話說(shuō)“業(yè)精于勤,荒于嬉”。只有這樣才能實(shí)實(shí)在在地經(jīng)得起這個(gè)崗位所帶給我們的考驗(yàn);只有不斷地增強(qiáng)自身的綜合素質(zhì),不斷地?cái)U(kuò)大自己的知識(shí)面才能將提高業(yè)務(wù),將工作更上一層樓。
作為一名__銀行的一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任,由此必須嚴(yán)格地要求自己立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng),時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);更重要的是要保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī),同時(shí)培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處,從而清醒地認(rèn)識(shí)自我、提高自身服務(wù)質(zhì)量。
眾所周知,在高橋支行轄內(nèi),望春工業(yè)區(qū)分理處是比較忙的一個(gè)點(diǎn)。每天業(yè)務(wù)繁忙,接待客流眾多,因此這樣的工作環(huán)境就迫使我不斷地提醒自己要在工作中加倍認(rèn)真,嚴(yán)格按總行和支行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度來(lái)進(jìn)行實(shí)際操作,始終如一地要求自己,在做好自己工作的同時(shí),多幫助同事;當(dāng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候,虛心地向其他同事請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我秉持著“三人行必有我?guī)煛钡睦砟睿Х桨儆?jì)地把自己薄弱之處加強(qiáng)補(bǔ)足。于是在領(lǐng)導(dǎo)、老師的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我積極努力地開(kāi)展工作,提高業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)頻率,自覺(jué)遵守法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度。柜臺(tái)是展示銀行形象的窗口,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,我的一言一行都代表了__銀行的形象,為此我常提醒自己要堅(jiān)持做好“陽(yáng)光服務(wù)禮儀”,耐心細(xì)致地解答客戶疑問(wèn);面對(duì)個(gè)別客戶的無(wú)禮,巧妙應(yīng)對(duì),不傷和氣;而對(duì)客戶的贊許,則謙虛謹(jǐn)慎,戒驕戒躁。
牢記“善待別人,便是善待自己”,換位思考,將心比心,急客戶之所急,想客戶之所想。針對(duì)不同客戶采取不同的工作方式,努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)滿意的服務(wù)。時(shí)代在不斷發(fā)展,銀行工作的競(jìng)爭(zhēng)也日趨激烈。柜員的日常工作也許是平凡而單調(diào)的,然而我們更應(yīng)懷有危機(jī)感,時(shí)常告誡自己不能滿足現(xiàn)狀,雖甘于平淡,但不能流于平庸,既要心無(wú)旁騖、腳踏實(shí)地地將手中的工作完成,也要不斷吸收新的知識(shí)以迎接未來(lái)的挑戰(zhàn),將工作做細(xì)、做好、做精。青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充__,因?yàn)楦谊J敢拼,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!可在我看來(lái),青年的寶貴還在于不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
總結(jié)之后,回顧自身存在的問(wèn)題,一是學(xué)習(xí)不夠,技能不足。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世。面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感,且理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識(shí)、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。二是在工作疲累之時(shí),有過(guò)松弛思想,反映出自身政治素質(zhì)不高。針對(duì)以上問(wèn)題,今后的努力方向?yàn)椋阂弧⒓訌?qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),努力克服自己的消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。新的一年里我應(yīng)加緊學(xué)習(xí),更好的充實(shí)自己,以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn),總結(jié)過(guò)去,是為了吸取過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),更好地開(kāi)展今后的工作。對(duì)于在工作中的不足和欠缺,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事批評(píng)、指正。
二、專業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。在教育崗位上已經(jīng)工作31年了,經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn),能夠從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題,在組織管理班級(jí)的能力、綜合分析問(wèn)題的能力、協(xié)調(diào)辦事能力以及文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面,經(jīng)過(guò)多年的學(xué)習(xí)鍛煉都有了極大的提高。保證了班級(jí)教學(xué)的正常運(yùn)行,在實(shí)施教學(xué)以及各項(xiàng)工作的過(guò)程中,沒(méi)出現(xiàn)過(guò)任何失誤和差錯(cuò)。
我積極參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),準(zhǔn)時(shí)參加政治學(xué)習(xí)。我深知要教育好學(xué)生,教師必須先身先之率,時(shí)時(shí)做到教書(shū)育人、言傳身教、為人師表,以自己的人格、行為去感染學(xué)生,在工作中,我積極、主動(dòng)、勤懇、責(zé)任性較強(qiáng),樂(lè)于接受學(xué)校布置的各項(xiàng)工作;我還注重文化學(xué)習(xí),在不斷的學(xué)習(xí)中,努力使自己的思想覺(jué)悟、理論水平、業(yè)務(wù)能力都得到較快的提高。
二、在教育教學(xué)上,敬業(yè)愛(ài)崗,嚴(yán)謹(jǐn)治教。
把學(xué)生教好,讓學(xué)生成功,是每位教師最大的心愿、最高的榮譽(yù)。在備課中,力圖體現(xiàn)新課標(biāo)。備文本,備學(xué)情,對(duì)于新課程改革環(huán)境下的教師,教師光有一桶水是不夠的,要根據(jù)學(xué)校與地方的實(shí)際,拓展學(xué)生學(xué)習(xí)資源。我注重研究現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用,通過(guò)把本地的教學(xué)資源資源與網(wǎng)絡(luò)資源相結(jié)合,進(jìn)行教學(xué)資源的重組,盡量使課堂教學(xué)效果優(yōu)化,所以我的學(xué)生們都很喜歡上語(yǔ)文課。
在校內(nèi),虛心、主動(dòng)地向計(jì)算機(jī)老師學(xué)習(xí)信息技術(shù),豐富教學(xué)手段;向生物、地理老師請(qǐng)教自然科學(xué)知識(shí)使自己的教學(xué)語(yǔ)言更嚴(yán)謹(jǐn)。抓住學(xué)校安排外出聽(tīng)課的機(jī)會(huì),虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn),及時(shí)消化,吸取別人的精華,在自己的教學(xué)中為斷實(shí)踐,不斷總結(jié),不斷提高。平時(shí)向書(shū)本學(xué)習(xí)、向有經(jīng)驗(yàn)的老師學(xué)習(xí),提高自己的課堂教學(xué)水平。
總之,在這一學(xué)年中,我不僅在業(yè)務(wù)能力上,還是在教育教學(xué)上都有了一定的提高。但在平時(shí)工作中也出現(xiàn)了一些需改進(jìn)的地方,如理論知識(shí)不夠,論文精品意識(shí)不強(qiáng),電腦知識(shí)長(zhǎng)進(jìn)不快。在今后的工作中,我將揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短,不斷努力。
日常工作中,我們的電腦維護(hù)工作量比較大。主要原因有三:一是工作量大、人員少;二是基層檔案室多且分散在各二級(jí)單位;三是我館辦公自動(dòng)化設(shè)備多。但大家齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)協(xié)作、認(rèn)真負(fù)責(zé),努力做好電腦及其外設(shè)的維護(hù)工作:
1、快速排除系統(tǒng)故障。工作中我們堅(jiān)持履行與處里簽訂的工作目標(biāo)責(zé)任書(shū)的承諾,做到隨叫隨到,及時(shí)解決各檔案室上報(bào)的電腦系統(tǒng)故障問(wèn)題。半年來(lái),通過(guò)電話指導(dǎo)排除的突發(fā)故障大約110多起,現(xiàn)場(chǎng)排除故障70多起。
2、不定期對(duì)電腦設(shè)備進(jìn)行維護(hù),提高設(shè)備的完好率。
3、與基層檔案室聯(lián)系,征求服務(wù)意見(jiàn),在此基礎(chǔ)上不斷改進(jìn)工作作風(fēng),明確工作定位和服務(wù)承諾,明確工作目標(biāo)。
二、加強(qiáng)檔案管理的現(xiàn)代化建設(shè)工作
1、繼續(xù)完善單機(jī)版文檔案數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)工作
2、設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)了普光檔案管理數(shù)據(jù)庫(kù)
3、做好電子文件上傳的系統(tǒng)的后臺(tái)監(jiān)控
4、做好兩個(gè)網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫(kù)的后臺(tái)監(jiān)控和系統(tǒng)使用指導(dǎo)工作
5、作好數(shù)據(jù)庫(kù)備份工作
三、加強(qiáng)檔案館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)管理工作
1、做好檔案樓內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、管理工作,保證樓內(nèi)各單位網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。
2、認(rèn)真做好各檔案室計(jì)算機(jī)的安全防護(hù)工作,保證每臺(tái)電腦都在安全狀態(tài)下運(yùn)行,全年沒(méi)有一臺(tái)電腦因安全防護(hù)不到位而影響工作,確保上網(wǎng)檔案數(shù)據(jù)的安全。
3、及時(shí)更新檔案信息網(wǎng)站動(dòng)態(tài)信息、數(shù)據(jù)庫(kù)信息和各靜態(tài)版信息
四、做好網(wǎng)絡(luò)版及單機(jī)版數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作
1、到檔案室直接答疑解難,解決檔案人員提出的數(shù)據(jù)庫(kù)及計(jì)算機(jī)方面的有關(guān)問(wèn)題。
2、配合處里舉辦的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班對(duì)全員進(jìn)行培訓(xùn)工作;
3、通過(guò)電話及qq及時(shí)解答業(yè)務(wù)問(wèn)題。
五、強(qiáng)化制度,規(guī)范內(nèi)部管理
今年我們加強(qiáng)了內(nèi)部管理工作,實(shí)行面各個(gè)人的業(yè)務(wù)考核,對(duì)個(gè)人工作量及工作進(jìn)度進(jìn)行考核,提高了工作效率及質(zhì)量,同時(shí)加強(qiáng)機(jī)房管理,保證設(shè)備安全正常運(yùn)行。
六、存在的問(wèn)題
一, 在思想方面
加入杭麗大家庭以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。在過(guò)去的一年中,本人一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,力求在工作、學(xué)習(xí)上有進(jìn)步,在黨性修養(yǎng)上有提高,并充分發(fā)揮黨員的先進(jìn)模范作用。努力發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,吃苦在前,享受在后,很好的完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)。在日常工作嚴(yán)格要求自己,自覺(jué)接受領(lǐng)導(dǎo)同事的監(jiān)督和幫助,堅(jiān)持不懈的克服自身的缺點(diǎn),彌補(bǔ)自己的不足。堅(jiān)持正確的人生觀,價(jià)值觀并用以指導(dǎo)自身的工作學(xué)習(xí)。同事積極了解國(guó)家大事,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的方針政策,在思想上時(shí)刻與黨保持一致。作為公司的一員,我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司主流文化思想,并將其運(yùn)用到實(shí)際工作中去,時(shí)刻與公司保持一致。
二,在工作方面
作為檢修部經(jīng)理助理,在工作中注意研究工作方法,保持和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)常性溝通,具體的工作安排與同事多商量,促進(jìn)團(tuán)結(jié),形成合力,在同事間形成相互協(xié)作,團(tuán)結(jié)有愛(ài)的工作氛圍。在過(guò)去的一年中本人努力去適應(yīng)崗位變化后的工作環(huán)境,積極學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度并把規(guī)章制度落實(shí)到檢修部的實(shí)際工作當(dāng)中。在平時(shí)的工作當(dāng)中,一方面時(shí)刻關(guān)注各設(shè)備運(yùn)行工況,及時(shí)消缺,確保正常運(yùn)行。積極與運(yùn)行、安技人員交流,掌握各種設(shè)備性能,通過(guò)各項(xiàng)技改,開(kāi)拓思路,深入挖掘,分步解決,在保障安全生產(chǎn)上取得了很好的成績(jī)。
今年一年是檢修部任務(wù)緊、工作重的一年,在領(lǐng)導(dǎo)支持和幫助下檢修部在4至7月份分別圓滿的完成了#1至#3爐的中修以及#2汽輪機(jī)的大修工作。在11月份#2破碎機(jī)技改過(guò)程中精心策劃充分發(fā)揮自己安裝經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)很好的完成了#2破碎機(jī)的技術(shù)改造升級(jí),成功的消除了原有設(shè)備振動(dòng)大破碎效果不好等頑固缺陷取得了良好的效果。緊抓檢修部的班組建設(shè),使檢修樓的環(huán)境面貌有了較大的改善。調(diào)整了檢修部原有的機(jī)工具管理辦法,建立了檢修部機(jī)工具管理臺(tái)賬,使檢修部機(jī)工具損壞及遺失率有明顯下降。努力控制檢修成本,嚴(yán)把設(shè)備采購(gòu)關(guān),減小庫(kù)存積壓。積極配合做好檢修部的年度預(yù)算工作,做到精打細(xì)算,避免不必要的浪費(fèi)。
首先在迎新初期,訂做了本科和研究生學(xué)生會(huì)服裝及掛盤(pán)、胸牌做到了服裝整齊統(tǒng)一同時(shí)在迎新當(dāng)天,做好了各部門(mén)的后勤保障工作,如購(gòu)買(mǎi)水、材料袋、領(lǐng)取飯卡以及攝像設(shè)備支架等內(nèi)務(wù)問(wèn)題得到完善在軍訓(xùn)期間,做好了新生們的小助手為他們購(gòu)買(mǎi)了暖水壺讓他們?cè)谶@個(gè)冬天不再寒冷,進(jìn)一步地使大一新生加快融入學(xué)校這個(gè)全新的大家庭。
正式開(kāi)學(xué)后,部門(mén)圍繞新生資格審查對(duì)各個(gè)班級(jí)新生進(jìn)行了逐一排查,確定了每一位新生的入學(xué)憑證接著圍繞學(xué)院工程起航活動(dòng)制作了支票、胸牌等一系列物品做好了內(nèi)務(wù)問(wèn)題使活動(dòng)更加出彩同時(shí)院學(xué)生會(huì)及其下屬的十個(gè)部門(mén)進(jìn)行了本年度的招新工作。我院學(xué)生會(huì)綜合事務(wù)部,各項(xiàng)招新工作也有條不紊地一一展開(kāi),并順利進(jìn)行和完成。隨后,由校學(xué)生會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮對(duì)大一新生進(jìn)行了為期三次的青馬工程培訓(xùn),使新生充分認(rèn)識(shí)到了如何做一名接班人。而后,在接下來(lái)的各個(gè)活動(dòng)如:院學(xué)生會(huì)新生座談會(huì)、才藝大賽等活動(dòng)中,后勤工作得到了保障。
一是精心謀劃抓部署,強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)促落實(shí)。在總結(jié)縣城學(xué)校學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)作法的基礎(chǔ)上,我堅(jiān)持高起點(diǎn)謀劃、高標(biāo)準(zhǔn)要求、高質(zhì)量落實(shí),著力推進(jìn)我校學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的開(kāi)展。二是創(chuàng)新模式抓學(xué)習(xí),輔導(dǎo)培訓(xùn)促提高。在學(xué)習(xí)活動(dòng)中,我要求全校黨員干部堅(jiān)持自學(xué),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí),做到真學(xué)、真用、真干。制定了“三個(gè)一”學(xué)習(xí)計(jì)劃,即一周制定一份學(xué)習(xí)計(jì)劃,一周開(kāi)展一次心得交流,一周審閱一次學(xué)習(xí)筆記。三是緊扣校情抓調(diào)研,理清思路促發(fā)展。根據(jù)我縣教育發(fā)展實(shí)際,我認(rèn)真查擺和梳理涉及教育培訓(xùn)、教育考核、教師隊(duì)伍、學(xué)校管理、后勤保障、師生安全、現(xiàn)代教育、素質(zhì)教育等方面的突出問(wèn)題,確定四個(gè)調(diào)研專題,帶領(lǐng)我校黨員干部采取多種方式開(kāi)展調(diào)研。四是抱誠(chéng)守民意,分析檢實(shí)效。在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,我?guī)ь^建立校黨支部與村組聯(lián)系點(diǎn)、黨員教師與困難群眾聯(lián)系人制度,走進(jìn)學(xué)生家庭開(kāi)展了“班主任老師大家訪”活動(dòng),廣泛征求群眾、家長(zhǎng)對(duì)教育、對(duì)學(xué)校辦學(xué)的意見(jiàn)建議。
二、積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)
一是制定《黨員干部學(xué)習(xí)制度》《黨員參加創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)制度》《黨員參加學(xué)校優(yōu)質(zhì)課活動(dòng)制度》《黨員幫扶活動(dòng)制度》《黨員爭(zhēng)做優(yōu)秀班主任活動(dòng)制度》。二是學(xué)校黨支部和全體黨員簽訂“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)承諾書(shū),調(diào)動(dòng)起全體干部、全體黨員教師創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的積極性。三是組織全校開(kāi)展人人一節(jié)公開(kāi)課、優(yōu)秀教師模范課、全體黨員教師爭(zhēng)做優(yōu)秀“三八紅旗手”、黨員幫扶、全體黨員爭(zhēng)做優(yōu)秀班主任等活動(dòng)。
三、狠抓學(xué)校校舍加固維修工程
自年實(shí)施農(nóng)村中小學(xué)危房改造工程以來(lái),在上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我主動(dòng)放棄暑期長(zhǎng)假,積極投入校舍加固維修工程。配合相關(guān)部門(mén)廣泛動(dòng)員社會(huì)力量,集中人力、物力、財(cái)力、精心組織實(shí)施。在實(shí)施過(guò)程中,堅(jiān)持“牢固、實(shí)用、夠用、方便學(xué)生”的原則,確保資金良性運(yùn)轉(zhuǎn),確保工程質(zhì)量,確保投入效益。共爭(zhēng)取到項(xiàng)目資金170多萬(wàn)元,實(shí)施校舍修建2360平方米,并順利通過(guò)上級(jí)部門(mén)的驗(yàn)收。
四、努力抓好青年教師的培養(yǎng)工作
我校在職教師165名,其崗教師70多名,教師年輕化已成為我校教師隊(duì)伍特色。把青年教師培養(yǎng)好,使他們能早日勝任學(xué)校教育教學(xué)工作,是學(xué)校黨支部的重要工作。
在青年教師培養(yǎng)工作上,我主要做了以下幾項(xiàng)工作:第一,主動(dòng)了解青年教師生活、學(xué)習(xí),工作上的問(wèn)題,及時(shí)幫助他們解決困難,使他們能安心積極工作。第二,深入教育教學(xué)第一線,了解青年教師教育教學(xué)的實(shí)際情況,一年中我共聽(tīng)青年教師上課四十二節(jié)。第三,與青年教師交流談心,了解他們的思想現(xiàn)狀、工作目標(biāo),給青年教師指出問(wèn)題,提出要求,指明發(fā)展方向。一年中我與青年教師談心二十六人次。第四,積極支持配合教務(wù)、政教等部門(mén)的青年教師工作。第五,支持幫助共青團(tuán)組織開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)。
五、切實(shí)抓好學(xué)生思想道德教育工作
第一,積極宣傳上級(jí)關(guān)于加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)的意見(jiàn),無(wú)論是行政干部會(huì)、教師會(huì),還是與教師個(gè)別談話,我都大力宣傳德育工作的重要性,努力使廣大教職工樹(shù)立育人先育德的教育理念。第二,加強(qiáng)對(duì)德育干部和班主任的培養(yǎng)。我經(jīng)常與政教、共青團(tuán)干部交流思想,探討德育干部的基本素質(zhì)和工作要求,研究我校德育工作的指導(dǎo)思想,指出德育干部工作中存在的問(wèn)題,從而使德育干部的思想素質(zhì)、工作水平有了一定提高。第三,積極了解班主任工作現(xiàn)狀,指導(dǎo)班主任,特別是青年班主任的工作,一年中我與班主任個(gè)別交流達(dá)二十三人次。第四,深入學(xué)生實(shí)際,了解掌握學(xué)生思想道德的現(xiàn)狀,及時(shí)提出教育意見(jiàn)。第五,關(guān)注行為困難學(xué)生情況,積極主動(dòng)做好困難學(xué)生的思想工作。第六,組織七八年級(jí)學(xué)生軍訓(xùn)工作。9月初,我積極爭(zhēng)取縣消防隊(duì)的支持,組織了十六名教官到校為我校學(xué)生訓(xùn)練,一周軍訓(xùn)取得了較好的效果。第七,開(kāi)展人人獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。今年,我號(hào)召并組織全校師生向遭受云南大旱、玉樹(shù)地震和舟曲泥石流的受災(zāi)群眾捐款累計(jì)兩萬(wàn)余元。第八,開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。十月是我校愛(ài)國(guó)主義教育月,我們組織全校師生觀看愛(ài)國(guó)主義影片四部,聽(tīng)愛(ài)國(guó)主義專題講座兩次。這些活動(dòng)的開(kāi)展,極大提高了師生們愛(ài)國(guó)主義素養(yǎng),增強(qiáng)了民族自豪感。
9月29日自接到集團(tuán)公司的通知后,立即將通知在全體干部職工中傳閱,讓每名干部職工對(duì)集團(tuán)公司的要求有了進(jìn)一步了解,幫助職工提高對(duì)從嚴(yán)治黨和監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)重要性的認(rèn)識(shí),督促?gòu)V大黨員干部自覺(jué)遵守廉政勤政的規(guī)定。
2、安排部署
做好七天節(jié)日的值班工作,及時(shí)向集團(tuán)公司上報(bào)值班表,并對(duì)值班人員進(jìn)行了要求,要求值班人員按時(shí)到崗、認(rèn)真填寫(xiě)值班、交接班記錄,同時(shí)按規(guī)定將車輛停放到導(dǎo)規(guī)定地方。
3、節(jié)后匯報(bào)
節(jié)后,對(duì)所有干部職工進(jìn)行了談話,每個(gè)人匯報(bào)了個(gè)人節(jié)假日期間的廉潔自律情況。經(jīng)了解,所有職工在節(jié)日期間都能遵守紀(jì)律,按時(shí)值班,勤儉過(guò)節(jié),無(wú)違反“”問(wèn)題的行為和現(xiàn)象。