導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇新員工實(shí)習(xí)學(xué)習(xí)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2、完成××交通大學(xué)“985工程”二期網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)的安全科技創(chuàng)新中心建設(shè)任務(wù)中子項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)信息社會(huì)安全的管理研究”的減災(zāi)/救災(zāi)物流管理研究實(shí)驗(yàn)室（568）、311多功能綜合實(shí)驗(yàn)室的裝修及設(shè)備進(jìn)行規(guī)劃和建設(shè)工作，組織設(shè)備的市場(chǎng)價(jià)格調(diào)研、準(zhǔn)備招標(biāo)的各種文件、建設(shè)后期的設(shè)備驗(yàn)收、以及財(cái)務(wù)報(bào)賬工作，并成功接待了多次專家的訪問參觀。

3、為保護(hù)多媒體教室及公共機(jī)房電腦系統(tǒng)的安全，給所有多媒體教室、會(huì)議室及公共機(jī)房流動(dòng)機(jī)位電腦安裝了還原卡，首次在流動(dòng)極為上安裝的先進(jìn)的智能“噢易free”還原卡，實(shí)現(xiàn)了流動(dòng)機(jī)位使用與示范教學(xué)管理的快速切換，解決的前期兩者應(yīng)用之間的矛盾。

四、精心做好網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)服務(wù)工作

為全院師生員工及教學(xué)科研工作需要做好網(wǎng)絡(luò)與技術(shù)服務(wù)，是實(shí)驗(yàn)中心最為頻繁和最為基礎(chǔ)的工作。不謙虛地說，中心人員幾近有求必應(yīng)，能夠熱情主動(dòng)、及時(shí)高效、精益求精、任勞任怨的應(yīng)對(duì)各種技術(shù)故障與難題，工作得到了師生包括外國專家的肯定。具體包括：

1、學(xué)院所有實(shí)驗(yàn)室、多媒體教室、教師用pc、行政人員用pc、打印機(jī)、投影儀等各種pc機(jī)及多媒體設(shè)備的日常維護(hù)。

2、維護(hù)學(xué)院大樓內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)布線，確保網(wǎng)絡(luò)通暢；

3、所有pc機(jī)及網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的ip管理。中心記錄了所有pc機(jī)的主機(jī)編號(hào)、顯示器編號(hào)、網(wǎng)卡編號(hào)，并與ip及機(jī)器所在位置一一對(duì)應(yīng)，以數(shù)據(jù)庫表的形式存放。若遇機(jī)器位置變動(dòng)，隨時(shí)更新數(shù)據(jù)庫表。若出現(xiàn)盜用ip現(xiàn)象，可立即追查出盜用人；為了減少病毒對(duì)網(wǎng)絡(luò)的侵害，對(duì)學(xué)院主干交換機(jī)進(jìn)行的全面的規(guī)劃，按區(qū)域、功能劃分了vlan，對(duì)學(xué)院一樓到五樓的ip重新分配，并完成ip地址遷移工作。

五、扎實(shí)做好圖書資料信息的服務(wù)工作

目前，資料室人員編制僅為1人，工作量相當(dāng)之大。一年來，在中心的合理協(xié)調(diào)與統(tǒng)籌安排下，資料室逐步從“以書為本”轉(zhuǎn)向“以人為本”，堅(jiān)持“一切為了讀者，全心全意為讀者服務(wù)”的服務(wù)宗旨，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。主要包括：

2、創(chuàng)新工作：主動(dòng)收集本院教師編著的書籍、發(fā)表的外文資料，開設(shè)教師科研櫥窗展示；

3、創(chuàng)新工作：主動(dòng)收集管院舉辦的專業(yè)會(huì)議資料、學(xué)院的簡(jiǎn)介、簡(jiǎn)章等文獻(xiàn)資源，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，以充分發(fā)揮管院灰色文獻(xiàn)的利用率。

4、成功舉辦2次經(jīng)濟(jì)管理類“proquest數(shù)據(jù)庫”；“emerald數(shù)據(jù)庫”使用培訓(xùn)講座。為師生提供了多層次的網(wǎng)絡(luò)資源的檢索平臺(tái)。

5、耐心接待3700余名師生借閱查詢圖書、期刊、論文；同時(shí)，友善接待公管學(xué)院的師生查詢資料，并為來院圖書館的外校、外院讀者提供檢索閱覽信息的服務(wù)，以達(dá)資源共享。堅(jiān)守崗位，最大限度保證院圖書館的正常開放。

6、咨詢、答疑了820余名學(xué)生對(duì)論文進(jìn)行分類號(hào)的查詢確認(rèn)工作，為論文的歸檔及發(fā)表進(jìn)行先期分類；

7、開展了館藏圖書的咨詢、文獻(xiàn)信息的查詢、過期期刊的檢索、資料掃描的服務(wù)項(xiàng)目，盡力滿足師生對(duì)文獻(xiàn)資料的需求，提高文獻(xiàn)利用率。

8、完成了管院945篇碩博論文的資料編目及信管系統(tǒng)中的論文數(shù)據(jù)庫的輸入工作，縮短了碩博論文的檢索時(shí)間，保證了論文及時(shí)進(jìn)入流通閱覽階段。

9、完成管院教師2007年314篇科技論文整理、掃描及轉(zhuǎn)換成電子版pdf格式，對(duì)管院科技絡(luò)檢索系統(tǒng)，進(jìn)行基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的錄入工作；

10、配合管院教務(wù)中心完成49人博士生學(xué)位論文與研究成果公示，建立《博士生學(xué)位論文與科研成果公示登記表》，接待了近90余人次對(duì)公示材料的閱覽，保證博士生論文答辯環(huán)節(jié)的公正。

篇2

作者簡(jiǎn)介：胡鵬（1986-），男，陜西漢中人，延安供電局人力資源部，助理工程師；趙江龍（1984-），男，陜西渭南人，延安供電局人力資源部，助理工程師。（陜西 延安 716000）

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-0079（2014）03-0200-03

一、目標(biāo)描述

1.理念或策略

（1）“冰山模型”。美國著名心理學(xué)家麥克利蘭于1973年提出了一個(gè)著名的素質(zhì)冰山模型。所謂“冰山模型”，就是將人員個(gè)體素質(zhì)的不同表現(xiàn)表式劃分為表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知識(shí)、基本技能，是外在表現(xiàn)，是容易了解與測(cè)量的部分，相對(duì)而言也比較容易通過培訓(xùn)來改變和發(fā)展。而“冰山以下部分”包括社會(huì)角色、自我形象、特質(zhì)和動(dòng)機(jī)，是人內(nèi)在的、難以測(cè)量的部分。它們不太容易通過外界的影響而得到改變，但卻對(duì)人員的行為與表現(xiàn)起著關(guān)鍵性的作用。

（2）馬斯洛原理。馬斯諾原理的構(gòu)成根據(jù)3個(gè)基本假設(shè)：人要生存，他的需要能夠影響他的行為。只有未滿足的需要能夠影響行為，滿足了的需要不能充當(dāng)激勵(lì)工具；人的需要按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的（如食物和住房）到復(fù)雜的（如自我實(shí)現(xiàn)）；當(dāng)人的某一級(jí)需要得到最低限度滿足后才會(huì)追求高一級(jí)的需要，如此逐級(jí)上升，成為推動(dòng)繼續(xù)努力的內(nèi)在動(dòng)力。

堅(jiān)持“人力資源是第一資源”的理念，把新員工當(dāng)做公司未來發(fā)展的基石，堅(jiān)持“以人為本”，從入職培訓(xùn)階段就致力于造就人、成就人，使員工的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展融為一體。

在培訓(xùn)策略上，針對(duì)新員工特點(diǎn)，開展診斷分析，結(jié)合公司實(shí)際，制定科學(xué)合理的新員工入職教育培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)工作中以素質(zhì)提升和角色轉(zhuǎn)變?yōu)槟繕?biāo)，以加快思想觀念、思維方式和行為模式轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c(diǎn)，通過入職培訓(xùn)促進(jìn)新員工盡早具備電力企業(yè)員工應(yīng)有的職業(yè)精神、職業(yè)素質(zhì)、職業(yè)道德和職業(yè)理念，盡快融入公司、掌握各項(xiàng)技能、勝任工作。

2.范圍和目標(biāo)

（1）范圍。入職管理范圍涉及培訓(xùn)工作流程管理、員工教育培訓(xùn)管理、新員工培訓(xùn)管理、員工職業(yè)生涯規(guī)劃、考試考核、培訓(xùn)效果評(píng)估、學(xué)以致用行動(dòng)計(jì)劃等環(huán)節(jié)。涉及部門有人力資源部、培訓(xùn)中心、各生產(chǎn)及經(jīng)營主要部門（單位）。

人力資源部是公司新員工培訓(xùn)管理工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)建立新員工培訓(xùn)管理及監(jiān)督檢查體系，負(fù)責(zé)培訓(xùn)方案和培訓(xùn)計(jì)劃的審查，并監(jiān)督、檢查、考核新員工教育培訓(xùn)工作落實(shí)情況；培訓(xùn)中心是新員工培訓(xùn)的具體實(shí)施部門，貫徹上級(jí)有關(guān)新員工教育培訓(xùn)的管理規(guī)定，結(jié)合新員工專業(yè)類別，制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，對(duì)培訓(xùn)過程的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，培訓(xùn)效果評(píng)估，新員工評(píng)價(jià)鑒定；各管理部門、生產(chǎn)經(jīng)營各部門（單位）落實(shí)新員工培訓(xùn)計(jì)劃，安排專人負(fù)責(zé)新員工的培訓(xùn)管理，負(fù)責(zé)新員工實(shí)習(xí)期間的安全、生活、學(xué)習(xí)等，確保新員工在本崗位的培訓(xùn)質(zhì)量和效果，負(fù)責(zé)對(duì)新員工的實(shí)習(xí)情況以及學(xué)以致用行動(dòng)計(jì)劃的落實(shí)進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。

（2）目標(biāo)。通過對(duì)新員工的入職培訓(xùn)，達(dá)到“五個(gè)一”培訓(xùn)目標(biāo)。

1）“求得一種認(rèn)知”。通過培訓(xùn)使新員工了解自己所從事行業(yè)和所在企業(yè)，并且取得一種認(rèn)知和認(rèn)同，愛崗敬業(yè)。

2）“培養(yǎng)一種作風(fēng)”。通過培訓(xùn)培養(yǎng)新員工電力鐵軍艱苦奮斗、不怕困難的優(yōu)良作風(fēng)，并在以后的工作中發(fā)揚(yáng)光大。

3）“實(shí)現(xiàn)一種轉(zhuǎn)變”。通過培訓(xùn)使新員工實(shí)現(xiàn)學(xué)生到員工的轉(zhuǎn)變，消除初進(jìn)企業(yè)時(shí)的緊張焦慮情緒，很快適應(yīng)新的工作環(huán)境，消除幻想等情緒，培養(yǎng)踏實(shí)、開拓等實(shí)際精神。

4）“達(dá)到一種融入”。通過培訓(xùn)使新員工盡快熟悉公司和電網(wǎng)現(xiàn)狀，讓他們?nèi)谌肫髽I(yè)文化；培養(yǎng)他們的歸屬感和責(zé)任感以及團(tuán)隊(duì)精神；幫助新員工建立與同事和團(tuán)隊(duì)的和諧關(guān)系，減少員工的抱怨，實(shí)現(xiàn)個(gè)人與公司雙贏。

5）“確立一個(gè)方向”。通過培訓(xùn)使新員工結(jié)合企業(yè)發(fā)展需求及個(gè)人實(shí)際能力、愛好等確立自己的發(fā)展方向，實(shí)際工作中不斷增強(qiáng)能力，朝自己設(shè)定的方向不斷靠攏，從而實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃目標(biāo)。

二、主要做法

1.主要流程說明

（1）培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)新員工入職培訓(xùn)方案的首要環(huán)節(jié)。它由培訓(xùn)管理人員采用各種方法和技術(shù)，對(duì)組織新員工的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行鑒別和分析，從而確定是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的內(nèi)容。培訓(xùn)需求可從企業(yè)、工作、個(gè)人三方面進(jìn)行分析。

1）新員工進(jìn)入企業(yè)，面對(duì)一個(gè)新環(huán)境，不了解企業(yè)情況，不了解職位要求，不熟悉工作情況，不免感到緊張不安。為了使新員工消除緊張情緒，迅速適應(yīng)環(huán)境，必須進(jìn)行入職培訓(xùn)。

2）工作分析是指新員工達(dá)到理想的工作績(jī)效所必須掌握的技能和能力。

3）個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與電力行業(yè)對(duì)員工技能、態(tài)度的要求進(jìn)行比照，研究?jī)烧咧g存在的差距，研究需要進(jìn)行哪方面的培訓(xùn)來提高能力。

（2）制定培訓(xùn)方案。通過培訓(xùn)需求分析，由培訓(xùn)中心組織人員研究制定方案。新員工培訓(xùn)方案是培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)資源、培訓(xùn)日期與時(shí)間、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)單位、培訓(xùn)紀(jì)律的有機(jī)結(jié)合。

（3）集中培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)計(jì)劃的集中培訓(xùn)階段主要在培訓(xùn)中心進(jìn)行，方式上注重靈活性，制定嚴(yán)格的培訓(xùn)計(jì)劃，內(nèi)容主要有公司概況、機(jī)構(gòu)設(shè)置、發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)文化、規(guī)章制度等，通過集中培訓(xùn)使新員工初步實(shí)現(xiàn)認(rèn)識(shí)上和觀念上的轉(zhuǎn)變，為下一步的技能轉(zhuǎn)變奠定基礎(chǔ)。

（4）紅色教育。紅色教育在延安革命紀(jì)念館、楊家?guī)X革命舊址、棗園革命舊址等地進(jìn)行，有助于加強(qiáng)愛國主義教育、加強(qiáng)思想政治教育、發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的革命精神。

（5）拓展培訓(xùn)。在素質(zhì)拓展基地開展，進(jìn)行背摔、斷橋、天梯、電網(wǎng)等戶外活動(dòng)，使新員工學(xué)會(huì)溝通的技能，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的榮譽(yù)感和使命感，培養(yǎng)員工勇于挑戰(zhàn)自我、超越自我，使員工迅速融入團(tuán)隊(duì)中，適應(yīng)電力企業(yè)的要求。

（6）集中考試考核。集中培訓(xùn)結(jié)束后輪換培訓(xùn)前組織的培訓(xùn)考試，考試合格后下發(fā)委培通知單，輪流各生產(chǎn)部門進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)基本技能培訓(xùn)，考試不合格的繼續(xù)集中培訓(xùn)，直至考試合格。

（7）輪崗實(shí)習(xí)。按專業(yè)分組進(jìn)行輪崗實(shí)習(xí)，分別在電力調(diào)度控制中心、檢修試驗(yàn)專業(yè)、輸電運(yùn)檢專業(yè)、變電運(yùn)維專業(yè)、配電運(yùn)檢專業(yè)、營銷部等六個(gè)專業(yè)（部門）輪崗實(shí)習(xí)，每個(gè)專業(yè)時(shí)間為兩周，輪崗實(shí)習(xí)時(shí)間共三個(gè)月。輪崗實(shí)習(xí)要求如下：

1）實(shí)習(xí)單位要結(jié)合實(shí)際，制定實(shí)習(xí)計(jì)劃，計(jì)劃報(bào)培訓(xùn)中心審核批準(zhǔn)后組織實(shí)施。

2）指定專人負(fù)責(zé)，實(shí)習(xí)新員工的學(xué)習(xí)、考勤、安全、生活。

3）實(shí)習(xí)結(jié)束后，新員工要寫出實(shí)習(xí)報(bào)告。實(shí)習(xí)單位要組織階段考試，并對(duì)每位新員工進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)，總結(jié)評(píng)價(jià)情況和跟蹤表報(bào)培訓(xùn)中心。

4）考試考核不合格要返回上一個(gè)崗位繼續(xù)學(xué)習(xí)，直至合格方可進(jìn)入下一個(gè)崗位。

（8）學(xué)以致用的行動(dòng)計(jì)劃。根據(jù)前期集中培訓(xùn)、輪崗實(shí)習(xí)的情況，結(jié)合部門需求和個(gè)人能力專長將新員工分配各部門接受專業(yè)系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為3個(gè)月。新員工根據(jù)前期培訓(xùn)所學(xué)，在新部門制定3個(gè)月的行動(dòng)計(jì)劃，待培訓(xùn)結(jié)束后所在部門、培訓(xùn)中心、人力資源部分別對(duì)新員工的計(jì)劃完成情況和培訓(xùn)后的綜合表現(xiàn)進(jìn)行打分評(píng)價(jià)。

（9）實(shí)結(jié)鑒定。培訓(xùn)中心將新員工集中培訓(xùn)、輪崗實(shí)習(xí)、實(shí)習(xí)綜合考試、學(xué)以致用行動(dòng)計(jì)劃等各環(huán)節(jié)情況進(jìn)行總結(jié)與鑒定，并出具推薦意見，匯總后報(bào)人力資源部，人力資源部將培訓(xùn)情況進(jìn)行歸檔，作為分配工作、定崗、晉升的重要依據(jù)。

2.確保流程正常運(yùn)行的人力資源保證

（1）流程運(yùn)行的組織機(jī)構(gòu)。

管理部門：人力資源部；實(shí)施部門：培訓(xùn)中心；配合部門：各部門及生產(chǎn)一線班組。

（2）機(jī)構(gòu)職責(zé)。

1）人力資源部負(fù)責(zé)新員工培訓(xùn)時(shí)間安排，負(fù)責(zé)對(duì)新員工培訓(xùn)計(jì)劃的審核，負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間的監(jiān)督、檢查、考核管理，根據(jù)工作崗位需要，并結(jié)合新員工所學(xué)專業(yè)類別和實(shí)習(xí)鑒定總結(jié)情況，分配新員工工作。

2）培訓(xùn)中心負(fù)責(zé)制定新員工培訓(xùn)計(jì)劃，并安排專人負(fù)責(zé)落實(shí)計(jì)劃，選聘教師、組織集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)，負(fù)責(zé)培訓(xùn)的總結(jié)鑒定并上報(bào)人力資源部。

3）各部門按新員工培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)新員工工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)管理，負(fù)責(zé)對(duì)新員工的考勤和安全培訓(xùn)管理，實(shí)習(xí)結(jié)束負(fù)責(zé)作出見習(xí)評(píng)價(jià)。

（3）保證流程正常運(yùn)行的專業(yè)管理的績(jī)效考核與控制。

1）績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)與考核管理。成立以人力資源部、培訓(xùn)中心主要負(fù)責(zé)人、專責(zé)人為成員的新員工培訓(xùn)績(jī)效考核管理小組，負(fù)責(zé)對(duì)新員工培訓(xùn)情況進(jìn)行績(jī)效考核。如表1所示。

考核辦法：培訓(xùn)中心對(duì)新新員工培訓(xùn)各環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督檢查，在集中培訓(xùn)、紅色教育、拓展訓(xùn)練期間通過向新員工發(fā)放調(diào)查問卷、考試考核等形式對(duì)集中培訓(xùn)情況進(jìn)行考評(píng)；通過對(duì)實(shí)習(xí)單位培訓(xùn)總結(jié)評(píng)價(jià)、現(xiàn)場(chǎng)考問、跟蹤調(diào)查、個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告進(jìn)行考評(píng)，作出實(shí)習(xí)階段考評(píng)。同時(shí)對(duì)單位培訓(xùn)組織情況進(jìn)行考評(píng)?？?jī)效考核結(jié)果報(bào)新員工培訓(xùn)績(jī)效考核管理小組，人力資源部將評(píng)價(jià)結(jié)果納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核。

2）配套的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度。為提高培訓(xùn)效果和質(zhì)量，在新員工培訓(xùn)工作中對(duì)認(rèn)真負(fù)責(zé)、培訓(xùn)效果出色的單位進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)成績(jī)優(yōu)秀、表現(xiàn)突出的新員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，并優(yōu)先晉級(jí)；考試不合格、綜合能力表現(xiàn)差的新員工不能上崗。

三、評(píng)估與改進(jìn)

1.專業(yè)管理的評(píng)估方法

（1）評(píng)估目的。培訓(xùn)效果的評(píng)估是指在組織培訓(xùn)之后，采用一定的形式把培訓(xùn)的效果用定性或者定量的方式表示出來。良好的培訓(xùn)評(píng)估體系是在工作分析、崗位說明、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和管理以及培訓(xùn)要素之間的流程管理。這種流程管理的核心就是通過培訓(xùn)不斷提高業(yè)績(jī)，并在提高業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)上逐漸提高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而使新員工培訓(xùn)工作進(jìn)入良性循環(huán)，真正服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。

（2）評(píng)估內(nèi)容和范圍。

1）問卷調(diào)查：向新員工發(fā)放問卷調(diào)查表，了解培訓(xùn)后的總體反映和感受，了解培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)置是否合適，了解培訓(xùn)教師的授課情況、實(shí)習(xí)單位組織情況。

2）通過現(xiàn)場(chǎng)考問和考試考核，確定新員工受訓(xùn)后的行為變化，以判斷所學(xué)知識(shí)、技能、態(tài)度對(duì)工作的影響。

3）評(píng)估范圍包括授課教師、實(shí)習(xí)單位、新員工。

（3）評(píng)估項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。

1）授課教師：主要有新員工滿意度、培訓(xùn)效果分析、課時(shí)完成情況、培訓(xùn)教學(xué)改革情況等。

2）新員工：新員工遵守紀(jì)律、完成任務(wù)、考試考核、團(tuán)結(jié)協(xié)作、實(shí)結(jié)等情況，以及實(shí)習(xí)單位、授課教師和其他新員工的調(diào)查。

3）實(shí)習(xí)單位：主要有新員工滿意度、培訓(xùn)效果分析、計(jì)劃執(zhí)行情況、認(rèn)真負(fù)責(zé)態(tài)度。

4）問卷調(diào)查。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)要達(dá)到所有問卷人90%以上的支持。

（4）評(píng)估方法。評(píng)估方法主要包括問卷調(diào)查法、類比法和績(jī)效考核法。通過問卷調(diào)查法和實(shí)施新員工培訓(xùn)管理前后對(duì)比，了解通過開展新員工培訓(xùn)的效果和質(zhì)量。通過績(jī)效考核法掌握新員工培訓(xùn)的實(shí)效，掌握實(shí)習(xí)單位、授課教師的負(fù)責(zé)態(tài)度和工作效率，提高培訓(xùn)質(zhì)量和培訓(xùn)效果。

2.改進(jìn)方向或?qū)Σ?/p>

（1）加強(qiáng)制度建設(shè)，加大教育培訓(xùn)工作力度，通過教育培訓(xùn)體制改革，完善培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制，研究制定新員工職業(yè)發(fā)展通道管理辦法。通過對(duì)表現(xiàn)突出、成績(jī)優(yōu)秀的新員工進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)表現(xiàn)一般、成績(jī)差的延期晉級(jí)，以提高新員工學(xué)習(xí)知識(shí)、鉆研業(yè)務(wù)的積極性。

篇3

行業(yè)：汽車行業(yè)

規(guī)模：10000余人

人才培養(yǎng)特色：廣汽本田汽車有限公司（以下簡(jiǎn)稱為“廣汽本田”）為了培養(yǎng)出契合公司文化的新員工，實(shí)行“任務(wù)式培養(yǎng)”模式，將傳統(tǒng)面授課程與導(dǎo)師輔導(dǎo)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)方式相結(jié)合，啟動(dòng)了公司的“新人才引擎”。

新員工培養(yǎng)是企業(yè)人才培養(yǎng)的首要環(huán)節(jié)。對(duì)于廣汽本田來說，這也是引導(dǎo)新員工從學(xué)生或社會(huì)人轉(zhuǎn)變成為“廣本人”的重要過程。為了幫助新員工順利完成職業(yè)化轉(zhuǎn)變，廣汽本田進(jìn)行了深入調(diào)研、系統(tǒng)規(guī)劃，設(shè)計(jì)了基于任務(wù)的新員工培養(yǎng)體系，將傳統(tǒng)面授課程與導(dǎo)師輔導(dǎo)、體驗(yàn)式學(xué)習(xí)等多種學(xué)習(xí)形式相結(jié)合。通過創(chuàng)新的人才培養(yǎng)模式，啟動(dòng)了公司的“新人才引擎”。

任務(wù)式培養(yǎng)

快速完成職業(yè)蛻變

廣汽本田在新員工培養(yǎng)項(xiàng)目中引入了“任務(wù)式培養(yǎng)”的學(xué)習(xí)模式，讓新員工在短時(shí)間內(nèi)了解公司文化，同時(shí)大幅度提高對(duì)汽車生產(chǎn)工藝的認(rèn)知和對(duì)崗位工作的理解，進(jìn)而迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。

任務(wù)式培養(yǎng)兩步法

以任務(wù)為導(dǎo)向的培養(yǎng)模式是廣汽本田在新員工培養(yǎng)方面的首次嘗試。經(jīng)過長期的調(diào)研和設(shè)計(jì)后，廣汽本田確立了“任務(wù)式培養(yǎng)兩步法”。首先，確定任務(wù)式培養(yǎng)規(guī)劃，按照“確定典型任務(wù)―制定標(biāo)準(zhǔn)―設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)方案”三個(gè)步驟實(shí)施培養(yǎng)計(jì)劃；其次，確定任務(wù)式學(xué)習(xí)內(nèi)容，對(duì)現(xiàn)有培養(yǎng)資源（包括課程內(nèi)容、授課老師等）進(jìn)行分類梳理，從學(xué)習(xí)資源和各部門工作現(xiàn)狀及業(yè)務(wù)需要中提取學(xué)習(xí)內(nèi)容。同時(shí)，通過對(duì)各部門的走訪和調(diào)研，確定目前新員工上崗時(shí)需要面對(duì)的典型工作任務(wù)，從而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)課程內(nèi)容。

三大任務(wù) 全副“武裝”

新員工培養(yǎng)的關(guān)鍵在于盡快實(shí)現(xiàn)其從“新人”到“廣本人”的轉(zhuǎn)變。廣汽本田發(fā)現(xiàn)，要達(dá)到這個(gè)目標(biāo)需要完成三個(gè)任務(wù)：學(xué)習(xí)企業(yè)文化及工作手法、樹立職業(yè)化心態(tài)以及學(xué)習(xí)崗位專業(yè)技能（見圖表1）。通過這三大任務(wù)，可以引導(dǎo)新員工熟悉和融入公司，掌握基本的工作方法和崗位技能，全副“武裝”，快速完成職業(yè)蛻變，達(dá)到崗位勝任力要求。

階段性支持 確保最佳效果

為了保證三大任務(wù)的嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)行和順利完成，廣汽本田設(shè)計(jì)了完善的培訓(xùn)支持工作，階段性地確保最佳培訓(xùn)效果。

培訓(xùn)前期，通過新員工入職報(bào)到計(jì)劃制作、課程講師預(yù)約、任務(wù)式學(xué)習(xí)流程制訂、新員工接待這四大主體工作，保證新員工培訓(xùn)的有序、有效推進(jìn)。

培訓(xùn)中期，確定新員工的成長主線為“文化認(rèn)同―團(tuán)隊(duì)意識(shí)―工藝認(rèn)知―工作手法―敢于擔(dān)當(dāng)―分享成長―部門培養(yǎng)”。根據(jù)主線設(shè)計(jì)相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)，循序漸進(jìn)地進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

培訓(xùn)后期，跟進(jìn)學(xué)員的工藝實(shí)習(xí)日記、結(jié)業(yè)考試和課題成果匯報(bào)等。為了確保培訓(xùn)的卓有成效，廣汽本田特別注意兩方面的工作：一是及時(shí)進(jìn)行培訓(xùn)后的回訪，保證培訓(xùn)的有效性；二是每年進(jìn)行PDCA回顧（計(jì)劃―執(zhí)行―檢查―糾正），保證下一年度培訓(xùn)工作的順利展開。

兩輪實(shí)習(xí) 梳理職業(yè)化心態(tài)

新員工培訓(xùn)第一階段的理論學(xué)習(xí)課程以 “企業(yè)文化類”“工作手法類”為主，以“規(guī)章制度類”“安全教育類”等為輔，共計(jì)11門課程。通過授課培訓(xùn)、模擬實(shí)操、拓展訓(xùn)練，使新員工認(rèn)識(shí)并踐行廣汽本田的企業(yè)文化，掌握基本工作方法，初步具備一個(gè)合格“廣本人”的素質(zhì)。

從“廣本人”到“廣本人才”，還需要進(jìn)一步的修煉和提升。因此，廣汽本田將新員工培養(yǎng)第二階段的中心任務(wù)設(shè)置為“樹立職業(yè)化心態(tài)”，設(shè)計(jì)了兩個(gè)階段的車間實(shí)習(xí)――頂崗實(shí)習(xí)和工藝實(shí)習(xí)，切實(shí)讓新員工到真實(shí)的工作環(huán)境中去感受、發(fā)現(xiàn)和磨煉“職業(yè)化心態(tài)”。

頂崗實(shí)習(xí) 練就“廣本素質(zhì)”

為讓新員工進(jìn)一步理解公司哲學(xué)，認(rèn)同公司文化，實(shí)踐工作手法，養(yǎng)成職場(chǎng)人的基本素質(zhì)，每一個(gè)初入公司的新員工都要接受為期16周的車間頂崗實(shí)習(xí)，每8周完成一個(gè)車間的完全頂崗實(shí)習(xí)。

廣汽本田會(huì)為每一個(gè)新員工指定一個(gè)一線崗位，同時(shí)安排一線班長與一線師傅共同對(duì)新員工頂崗期間的工作進(jìn)行指導(dǎo)與管理。新員工需要在4周內(nèi)完全達(dá)到頂崗勝任狀態(tài)，并在8周內(nèi)提出兩條“改善提案”，即針對(duì)現(xiàn)有工作流程、方法或管理模式等，提出各種有助于現(xiàn)狀完善的提案。“改善提案”可以提高員工對(duì)于工作改善的意識(shí)，促進(jìn)公司效率提升和成本降低。

廣汽本田還會(huì)定期召集新員工進(jìn)行車間實(shí)結(jié)與交流輔導(dǎo)，幫助他們總結(jié)實(shí)習(xí)收獲，并及時(shí)進(jìn)行心態(tài)輔導(dǎo)。廣汽本田希望通過主動(dòng)承擔(dān)工作的方式，幫助新員工褪去校園里稚嫩的書生氣息，讓他們通過頂崗實(shí)習(xí)期間的一項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)，養(yǎng)成“自立心態(tài)”“顧客意識(shí)”“改善意識(shí)”等“廣本素質(zhì)”。

工藝實(shí)習(xí) 打造“硬實(shí)力”

新員工培養(yǎng)的工藝實(shí)習(xí)持續(xù)時(shí)間長，涉及生產(chǎn)領(lǐng)域所有部門，培養(yǎng)難度及挑戰(zhàn)較大。如何保證學(xué)員能力提升，并得到具體成果？廣汽本田從“研討企劃、分配導(dǎo)師、計(jì)劃實(shí)施、成果展示”四大步驟出發(fā)，保證每一個(gè)環(huán)節(jié)的有序進(jìn)行。

廣汽本田將“生產(chǎn)工藝培訓(xùn)”加入到新員工培養(yǎng)項(xiàng)目當(dāng)中，制訂了包含沖壓、整車品質(zhì)等15個(gè)生產(chǎn)科所有生產(chǎn)工藝知識(shí)的培訓(xùn)方案，并設(shè)計(jì)了為期21天、168小時(shí)，覆蓋15個(gè)科室、173名講師、88次課程的“工藝實(shí)習(xí)地圖”（見圖表2）。同時(shí)，每30人組成大班級(jí)，并配備班主任，定期收集、分析和考核每位學(xué)員的表現(xiàn)，為員工的后續(xù)發(fā)展提供數(shù)據(jù)支持。

兩輪實(shí)習(xí)共涉及生產(chǎn)領(lǐng)域150多個(gè)班組，幾乎覆蓋整個(gè)生產(chǎn)領(lǐng)域。與此同時(shí)，還要配合完成公司級(jí)NGH課題（見副欄）的推進(jìn)，幫助新員工掌握公司的工作思路和方法。

“分享?成長” 共筑未來

為了給新員工搭建總結(jié)與分享的平臺(tái)，加深他們對(duì)企業(yè)文化的理解，感受大家庭的團(tuán)結(jié)和溫暖，在實(shí)習(xí)培訓(xùn)的尾聲，廣汽本田會(huì)舉辦“新員工迎新晚會(huì)暨座談會(huì)”活動(dòng)。座談會(huì)以“我們的公司：分享?成長”為主題，分“我在公司的成長”“我與公司的未來”兩大模塊，通過互動(dòng)交流、風(fēng)采展示，分享新員工的成長，表達(dá)對(duì)未來發(fā)展的信心和期望。

晚會(huì)的所有環(huán)節(jié)都由新員工自編自導(dǎo)自演，通過舞蹈、歌曲串燒、話劇、魔術(shù)、相聲等多種節(jié)目形式，在舞臺(tái)上盡情展現(xiàn)他們的青春與活力。

不間斷輔導(dǎo) 持續(xù)注入動(dòng)力

伴隨著新員工迎新晚會(huì)和座談會(huì)的落幕，所有新員工都將進(jìn)入各自的部門和崗位，部門級(jí)崗位培養(yǎng)工作又將繼續(xù)緊鑼密鼓地進(jìn)行。崗位培養(yǎng)緊密銜接前兩個(gè)階段的學(xué)習(xí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)不間斷的學(xué)習(xí)與輔導(dǎo)。

“輔導(dǎo)”輔導(dǎo)員

在新員工進(jìn)入各部門之前，廣汽本田會(huì)為每位新員工指定一名輔導(dǎo)員。為避免輔導(dǎo)員指導(dǎo)水平參差不齊，造成部門培養(yǎng)的效果達(dá)不到預(yù)期，公司還制定了嚴(yán)格的“輔導(dǎo)員評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)”。為了確保選拔出的輔導(dǎo)員的指導(dǎo)水平能夠得到不斷提升，公司啟動(dòng)了部門輔導(dǎo)員培養(yǎng)計(jì)劃，引進(jìn)了“90后員工管理”等課程，結(jié)合“輔導(dǎo)員評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)其進(jìn)行了系統(tǒng)的指導(dǎo)與培訓(xùn)。

除此之外，各部門還會(huì)舉行導(dǎo)師見面會(huì)，由部門領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任見證人，正式確定輔導(dǎo)員與新員工的師生關(guān)系。既可以讓新員工感受到公司對(duì)其學(xué)習(xí)與成長的重視，提高學(xué)習(xí)積極性，也可大大提升輔導(dǎo)員的帶教熱情。

擬“導(dǎo)向” 明確輔導(dǎo)計(jì)劃

輔導(dǎo)員在培訓(xùn)過程中，為學(xué)員提供理論知識(shí)、溝通技巧和工作手法方面的指導(dǎo)，傳遞自身豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，還需要為新員工擬定培訓(xùn)計(jì)劃――“新員工職位培訓(xùn)導(dǎo)向”，明確每個(gè)階段的子任務(wù)，根據(jù)培訓(xùn)導(dǎo)向開展輔導(dǎo)工作，如幫助融入部門團(tuán)隊(duì)、傳授崗位工作知識(shí)、指導(dǎo)獨(dú)立頂崗工作等?！靶聠T工職位培訓(xùn)導(dǎo)向”會(huì)作為部門培養(yǎng)階段的重要指引，直屬領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員都能據(jù)此清晰地掌握新員工部門培訓(xùn)的進(jìn)度和效果。

專項(xiàng)培訓(xùn) 保駕護(hù)航

除了在崗帶教和輔導(dǎo)之外，公司還會(huì)開展新員工專項(xiàng)能力提升項(xiàng)目，幫助新員工強(qiáng)化工作認(rèn)識(shí)、提升內(nèi)容呈現(xiàn)技巧、加強(qiáng)項(xiàng)目管理能力等。新員工可根據(jù)自身的培養(yǎng)計(jì)劃，自由選擇參與專項(xiàng)能力提升課程，如“時(shí)間管理”“項(xiàng)目管理”等。新員工還可利用課堂時(shí)間分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和感悟，互通有無，共同成長。

任務(wù)式的新員工培養(yǎng)契合了廣汽本田的業(yè)務(wù)需求，能夠幫助新員工在歷練中走向自立，為公司事業(yè)的發(fā)展開啟“新人才引擎”，提供源源不斷的新動(dòng)力。

篇4

為了適應(yīng)電網(wǎng)的高速發(fā)展，加快人才強(qiáng)企戰(zhàn)略實(shí)施進(jìn)程，國內(nèi)各供電企業(yè)根據(jù)每年人才需求計(jì)劃招聘優(yōu)秀大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生入企，優(yōu)化調(diào)整企業(yè)的青年人才隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，為企業(yè)的發(fā)展儲(chǔ)備優(yōu)勢(shì)智力資源。然而，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，電網(wǎng)新技術(shù)不斷發(fā)展，供電企業(yè)對(duì)技能人才的需求急劇增加，每年引進(jìn)的新員工數(shù)量也不斷攀升，如何快速有效提升新員工的專業(yè)技術(shù)水平和實(shí)際操作技能水平一直是供電企業(yè)人力資源開發(fā)領(lǐng)域探討的課題。

陽江供電局借鑒國內(nèi)外先進(jìn)電力企業(yè)人才開發(fā)的成功案例，并結(jié)合自身實(shí)際，推行雙導(dǎo)師制新員工培養(yǎng)模式，取得了良好實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。下面以陽江供電局為例，探討雙導(dǎo)師制在供電企業(yè)人才培養(yǎng)中的意義，并為雙導(dǎo)師制在供電企業(yè)的實(shí)踐應(yīng)用提供參考意見。

一、國內(nèi)供電企業(yè)新員工培訓(xùn)問題現(xiàn)狀

近年來，各供電企業(yè)非常重視新員工的培訓(xùn)工作，根據(jù)自身實(shí)際需求制定相關(guān)計(jì)劃不斷加大培訓(xùn)師資建設(shè)和資金投入，開展多樣化的專業(yè)和技能培訓(xùn)，取得一定成效，但普遍存在以下問題。

1.培訓(xùn)體系方面

現(xiàn)有培訓(xùn)體系中新員工培訓(xùn)部分欠缺統(tǒng)籌的規(guī)劃性、培訓(xùn)目標(biāo)不明確、培訓(xùn)內(nèi)容淺泛、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)模糊。培訓(xùn)項(xiàng)目繁雜且項(xiàng)目之間銜接性較小，也缺乏對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量的有效監(jiān)督措施，沒有形成一體化的培訓(xùn)體系。

2.培養(yǎng)模式方面

為了讓新員工熟悉企業(yè)各部門業(yè)務(wù)運(yùn)作，供電企業(yè)一般會(huì)采取定期輪崗制的粗放新員工培養(yǎng)模式。該模式主要靠新員工的主動(dòng)性學(xué)習(xí)為主，過于開放自由，缺乏具體目標(biāo)。短暫的輪崗周期使得新員工未能深入了解專業(yè)知識(shí)，技能難以得到持續(xù)的鍛煉，進(jìn)而導(dǎo)致學(xué)習(xí)興趣減小，技能提高水平期望值降低。此外，生產(chǎn)一線的新員工因未具上崗操作資格，加之缺乏實(shí)操培訓(xùn)基地，整個(gè)實(shí)習(xí)過程局限于以理論學(xué)習(xí)為主，觀摩技能實(shí)操演示為輔的形式，較少通過親自操作深刻體會(huì)設(shè)備結(jié)構(gòu)原理、運(yùn)行和操作要領(lǐng)，技能水平提高較為緩慢。

3.師資條件方面

目前，各供電企業(yè)已經(jīng)建立內(nèi)訓(xùn)師體制，并具備了一定數(shù)量的內(nèi)訓(xùn)師，滿足了企業(yè)內(nèi)部專業(yè)技術(shù)和技能方面一般性培訓(xùn)需求，但是部分中小型供電企業(yè)的中級(jí)職稱以上的專業(yè)技術(shù)人員缺乏，覆蓋面窄，直接面向新員工的授課較少、調(diào)動(dòng)實(shí)踐引導(dǎo)性不強(qiáng)；高級(jí)工以上的技能人員雖覆蓋面廣，也存在個(gè)別基層班組缺乏高級(jí)工以上技能等級(jí)資格人員的情況?？傮w來說，培訓(xùn)師資水平參差不齊，未能形成師者與學(xué)徒一對(duì)一的緊密關(guān)系。

4.新員工自身方面

新員工在經(jīng)過統(tǒng)一的入職培訓(xùn)后分配至各實(shí)習(xí)崗位，由于對(duì)所在崗位專業(yè)、技能人才晉升渠道不甚了解，職業(yè)生涯規(guī)劃不明確，也沒有得到所在部門個(gè)性化培養(yǎng)和引導(dǎo)，往往會(huì)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展道路產(chǎn)生困惑，出現(xiàn)迷惘甚至焦慮的不良情緒。因此，需要實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)導(dǎo)師幫助新員工樹立科學(xué)、適合自身的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。

二、雙導(dǎo)師制概念及其優(yōu)勢(shì)

導(dǎo)師制起源于英國牛津大學(xué)，它通過在教師和學(xué)生之間建立一種“導(dǎo)學(xué)”關(guān)系，針對(duì)學(xué)生的個(gè)性差異，因材施教，指導(dǎo)學(xué)生的思想、學(xué)習(xí)與生活。這種差異化的導(dǎo)學(xué)關(guān)系成為現(xiàn)代高等教育培養(yǎng)人才的主要模式，并被逐漸推廣至企業(yè)的人力資源開發(fā)中，發(fā)展成為企業(yè)導(dǎo)師制，即將企業(yè)內(nèi)部有豐富生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和良好管理技能的資深管理者或技術(shù)專家，與年輕員工或經(jīng)驗(yàn)不足但有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工建立支持性關(guān)系，幫助他們盡快提高業(yè)務(wù)技能以適應(yīng)崗位工作的需要。導(dǎo)師制是企業(yè)快速有效培養(yǎng)技術(shù)人才的途徑之一。

本文提及的雙導(dǎo)師制是以南方電網(wǎng)公司人才晉升渠道為依據(jù)，實(shí)行“專業(yè)技術(shù)導(dǎo)師”和“技能導(dǎo)師”制度，分別從管理層面和技術(shù)層面建立導(dǎo)師與新員工的“導(dǎo)學(xué)”關(guān)系。目的是調(diào)動(dòng)企業(yè)的資深技術(shù)管理者或技能專家、新員工教與學(xué)的積極性，通過簽訂師徒關(guān)系合同建立新員工培養(yǎng)新模式，以快速有效提升新員工的專業(yè)技術(shù)水平和實(shí)際操作技能水平，全面提高員工的整體素質(zhì)的目標(biāo)。它具有以下明顯優(yōu)勢(shì)。

（1）清晰員工職業(yè)發(fā)展道路，幫助新員工樹立正確職業(yè)生涯目標(biāo)。該制度貫徹執(zhí)行南方電網(wǎng)公司人才發(fā)展戰(zhàn)略，結(jié)合本局實(shí)際情況提供專業(yè)技術(shù)和技能兩條職業(yè)發(fā)展道路，對(duì)正處于職業(yè)初期的新員工起著重要的指導(dǎo)作用。

（2）改進(jìn)新員工培養(yǎng)方式，實(shí)行差異化、一對(duì)一的精細(xì)化培養(yǎng)模式。雙導(dǎo)師制度的實(shí)施，整合和調(diào)動(dòng)供電企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)師資參與人才培養(yǎng)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織平臺(tái)，通過一對(duì)一的師徒關(guān)系實(shí)現(xiàn)知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的傳承，能更快更好地培養(yǎng)新員工成為專業(yè)技能人員。同時(shí)，通過不脫產(chǎn)培訓(xùn)達(dá)到專業(yè)技能人才培訓(xùn)目的，節(jié)約外出培訓(xùn)時(shí)間，降低培訓(xùn)成本。

（3）提升企業(yè)管理人員的管理水平。導(dǎo)師制的實(shí)施不僅促進(jìn)了導(dǎo)師本身的管理技能和專業(yè)水平的提升，也可以培養(yǎng)一批既懂技術(shù)又懂管理的優(yōu)秀管理者隊(duì)伍，實(shí)現(xiàn)雙贏，具有較大的人才開發(fā)意義。

三、雙導(dǎo)師制的創(chuàng)新實(shí)踐應(yīng)用

陽江供電局在新員工培養(yǎng)體制探究過程中，積極推進(jìn)雙導(dǎo)師制的創(chuàng)新實(shí)踐應(yīng)用，2011年4月制定了《陽江供電局實(shí)習(xí)生雙導(dǎo)師制實(shí)施細(xì)則（試行）》（下稱《細(xì)則》）、《陽江供電局實(shí)習(xí)生雙導(dǎo)師帶徒合同書（專業(yè)技術(shù)導(dǎo)師使用）》、《陽江供電局實(shí)習(xí)生雙導(dǎo)師帶徒合同書（技能導(dǎo)師使用）》，以及《員工輔導(dǎo)記錄表》，建立起有特色的雙導(dǎo)師制新員工培養(yǎng)模式并首次實(shí)施。指定人力資源部作為新員工實(shí)習(xí)期間的管理部門，負(fù)責(zé)制度落實(shí)、過程監(jiān)控、效果評(píng)估、考核和反饋等重要環(huán)節(jié)的管控，角色履行的主要工作如下。

1.建立專業(yè)技術(shù)導(dǎo)師庫和技能導(dǎo)師庫

導(dǎo)師對(duì)新員工的培養(yǎng)不僅僅在于技術(shù)或業(yè)務(wù)方面，還需要能夠有效地激勵(lì)新員工，解決新員工在職場(chǎng)中遇到的問題和與人溝通等問題，因此還需要導(dǎo)師具有責(zé)任心和充裕時(shí)間。在過往導(dǎo)師制實(shí)踐中，由部門指定人選作為新員工導(dǎo)師的方式效果不理想，原因是選定人員通常因工作繁忙無暇對(duì)新員工進(jìn)行悉心指導(dǎo)，往往委派部門的技術(shù)或業(yè)務(wù)骨干來代替自己指導(dǎo)新員工，而替代者由于并沒有導(dǎo)師的責(zé)任制，對(duì)于指導(dǎo)新員工不一定會(huì)盡心盡力，致使導(dǎo)師制流于形式。為了避免出現(xiàn)此類情況，首先根據(jù)細(xì)則要求篩選符合基本條件的人員，建立初步的雙導(dǎo)師庫。然后分發(fā)至各部門負(fù)責(zé)人及導(dǎo)師本人征求意見，綜合考慮初選人員的講授能力和工作時(shí)間，保證導(dǎo)師有能力、有時(shí)間勝任新員工的培養(yǎng)工作?？山邮懿?yán)格審核由部門或班組人員三人以上聯(lián)名推薦工齡達(dá)到一定年限，技能水平達(dá)到一定要求的員工入選技能導(dǎo)師庫，做到每一班組都有技能導(dǎo)師，構(gòu)建全面的技能培訓(xùn)網(wǎng)。最后，由人力資源部匯總審核并雙導(dǎo)師庫以供新員工自主選擇，并每年根據(jù)人員變化和考核結(jié)果進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。

2.簽訂雙導(dǎo)師帶徒合同書

新員工進(jìn)入全新的工作環(huán)境，需經(jīng)過一定時(shí)間的適應(yīng)期去熟悉崗位業(yè)務(wù)規(guī)范和技能要求，充分了解部門班組文化，建立起與人溝通的關(guān)系。在相互了解的前提下，新員工按照《細(xì)則》要求自主分別選擇與崗位、工種相對(duì)應(yīng)的專業(yè)技術(shù)導(dǎo)師和技能導(dǎo)師簽訂雙導(dǎo)師帶徒合同書。導(dǎo)師則分析新員工特點(diǎn)和學(xué)習(xí)領(lǐng)悟能力，因材施教，制定符合實(shí)際的個(gè)性化、詳細(xì)的培養(yǎng)計(jì)劃和具體目標(biāo)，交給所在部門初審后由人力資源部最終審核確認(rèn)備案。

為了保證培養(yǎng)效果，雙導(dǎo)師制定的培訓(xùn)計(jì)劃中應(yīng)有具體化的內(nèi)容設(shè)計(jì)、教學(xué)方法，分別從專業(yè)技術(shù)管理和技能方面加以側(cè)重，設(shè)立適當(dāng)?shù)呐囵B(yǎng)目標(biāo)，作為導(dǎo)師成果考核內(nèi)容之一。如設(shè)立生產(chǎn)一線本科學(xué)歷新員工可實(shí)習(xí)期滿后通過助理工程師資格認(rèn)定、技術(shù)水平達(dá)到相當(dāng)于本專業(yè)高級(jí)工技能鑒定水平的目標(biāo)；非生產(chǎn)一線崗位的本科新員工實(shí)習(xí)期滿后通過助理工程師資格認(rèn)定，技能水平達(dá)到相當(dāng)于本專業(yè)的崗位任職資格的目標(biāo)；碩士學(xué)歷新員工期滿轉(zhuǎn)正后，技能水平通過本專業(yè)高級(jí)工技能鑒定目標(biāo)，再經(jīng)過一年時(shí)間，專業(yè)技術(shù)水平達(dá)到相當(dāng)于本專業(yè)中級(jí)技術(shù)資格水平的目標(biāo)。

此外，《細(xì)則》規(guī)定不允許一師帶三徒或以上情況出現(xiàn)，不允許跨崗位、跨工種建立師徒關(guān)系。同時(shí)，要求導(dǎo)師做好實(shí)習(xí)過程輔導(dǎo)記錄，客觀反映各新員工的技能水平存在的問題，以便做好針對(duì)性專項(xiàng)培訓(xùn)，彌補(bǔ)短板，使新員工技能得以全面發(fā)展。

3.實(shí)施監(jiān)督機(jī)制

新員工簽訂雙導(dǎo)師合同后，培養(yǎng)工作進(jìn)入實(shí)踐階段，也是決定培養(yǎng)成效的關(guān)鍵過程。因此，我們采取了多樣化、容易操作、施行有效的措施對(duì)培養(yǎng)工作進(jìn)行全程管控，保證制度落地和培養(yǎng)效果，具體如下。

（1）實(shí)行隨訪制度。相關(guān)管理人員通過即時(shí)隨訪和短期隨訪制度，以面談、電話訪談等方式與新員工、導(dǎo)師及歸口管理部門進(jìn)行溝通，及時(shí)掌握培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況和新員工的學(xué)習(xí)近況。雙導(dǎo)師制首次實(shí)施過程中，教育培訓(xùn)專責(zé)在雙導(dǎo)師合同簽訂兩個(gè)星期后，對(duì)制度落實(shí)情況分別對(duì)導(dǎo)師和新員工進(jìn)行首次隨訪，結(jié)果顯示各導(dǎo)師都能按照細(xì)則要求履行導(dǎo)師職責(zé)，通過專項(xiàng)崗前知識(shí)培訓(xùn)磨合師徒關(guān)系，增強(qiáng)交流效果。新員工表示自實(shí)行雙導(dǎo)師制度后，有了經(jīng)驗(yàn)豐富的前輩作為專門老師作為督導(dǎo)，平時(shí)羞于問怯于主動(dòng)學(xué)習(xí)的情況得以較大改善，避免了形成松散的工作習(xí)慣，日常工作的目標(biāo)性更強(qiáng)并能夠在符合自身實(shí)際條件下設(shè)立短期專業(yè)技能提升目標(biāo)。

（2）定期回顧，形成一體化的培訓(xùn)體系。每3月進(jìn)行一次全面的雙導(dǎo)師制新員工培養(yǎng)模式的效果評(píng)估，檢查培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)際落實(shí)情況和目標(biāo)兌現(xiàn)情況，收集實(shí)施意見并加以分析總結(jié)，不斷完善計(jì)劃和制度，實(shí)行PDCA閉環(huán)管理。

篇5

新員工個(gè)人年終總結(jié)范文一自從八月一號(hào)到單位報(bào)到后，我便正式地成為了一名南網(wǎng)人，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪。回首三個(gè)月前，那些焦急與不安的日子，隨著充實(shí)的職場(chǎng)生活而漸漸消失，取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心。

初到南網(wǎng)，便經(jīng)歷了一場(chǎng)為期十八天的崗前培訓(xùn)。紅楓湖畔，__電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園內(nèi)傳出一聲聲響亮的口號(hào)：“咱南網(wǎng)的人，就是不一樣，為了萬家的燈火，堅(jiān)守在崗位上”;綠茵場(chǎng)上，整齊的隊(duì)伍正進(jìn)行著有序的軍事訓(xùn)練;拓展場(chǎng)里，一個(gè)個(gè)年輕的面孔組成一支支勇敢的隊(duì)伍，他們正在攀越“電網(wǎng)”??每每這些記憶的畫面劃過腦海，心里便是一陣陣的悸動(dòng)。在紅楓的那些日子，教會(huì)了我勇敢，教會(huì)了我堅(jiān)強(qiáng)，教會(huì)了我感恩，那兒儲(chǔ)藏了我許許多多的感動(dòng)、愛與被愛。通過對(duì)南網(wǎng)公司企業(yè)概況、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：融入企業(yè)，必須要認(rèn)同企業(yè)，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵，才能深刻地認(rèn)識(shí)它，進(jìn)而發(fā)自內(nèi)心地接受它、融入它。短短十多天的時(shí)間，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。 結(jié)束了第一階段的培訓(xùn)，隨即轉(zhuǎn)到畢節(jié)供電局進(jìn)行第二階段的培訓(xùn)和輪崗實(shí)習(xí)。到了__，就像是到了自己的家，之前在紅楓培訓(xùn)時(shí)認(rèn)識(shí)的一些__局的新同事，此時(shí)又聚到了一起，彼此間就像是久違的親人，一樣親切，一樣溫暖。畢竟大家都是剛走出象牙塔的大學(xué)生，與真正的職場(chǎng)比起來，多少還留有些許的稚氣，少了些陌生感，這樣的培訓(xùn)經(jīng)歷是我喜歡并懷念的。除了上課的時(shí)間，我們還深入到變電管理所、城區(qū)分局、計(jì)量管理所、輸電管理所、信息通訊中心、調(diào)度中心等基層車間進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。通過參觀學(xué)習(xí)，使我們更深入地了解南網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營模式，為我們更好地效力于南網(wǎng)公司奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為我們未來的工作指明了方向。在__局的日子，我們一起學(xué)習(xí)，一起探討，無比快樂，也無比感傷，因?yàn)檫@樣的日子只持續(xù)了短短一個(gè)半月。

國慶假期過后，我們終于到達(dá)接收單位——__供電局，正式開始定崗實(shí)習(xí)。說實(shí)話，作為一名進(jìn)入全新工作環(huán)境的新員工來說，盡管在過去二十多年的學(xué)習(xí)生涯中，積累了一定的理論基礎(chǔ)，但是在實(shí)際工作面前，不免還是有點(diǎn)壓力，一切都還得從零開始，一點(diǎn)一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時(shí)就及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。半個(gè)月來，我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過得非常充實(shí)和快樂，我相信，這是一個(gè)好的開端，再累也是有價(jià)值的。

此刻，我終于完成了從學(xué)生到職員的身份蛻變，這是詮釋人生的開始，滿懷激情，勇往直前。通過這兩個(gè)多月的培訓(xùn)，使我更堅(jiān)信了自己的信念，選擇南方電網(wǎng)是正確的!心若在，夢(mèng)就在??我期待著在南網(wǎng)的舞臺(tái)上演繹出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，與南網(wǎng)一起發(fā)展，與全體南網(wǎng)人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑南網(wǎng)璀璨的明天!

新員工個(gè)人年終總結(jié)范文二2016年是我人生歷程中獨(dú)具特殊意義的一年，在結(jié)束多年的求學(xué)生涯后，走出校園，進(jìn)入社會(huì)，獲得了我的第一份正式工作，我十分榮幸獲得進(jìn)入四十七所工作的機(jī)會(huì)。作為一名微電子學(xué)與固體電子學(xué)專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生，進(jìn)入四十七所工作是我一直以來的目標(biāo)。下面是我對(duì)這半年來工作進(jìn)行的總結(jié)：

一、崗前培訓(xùn)

在學(xué)校時(shí)，半導(dǎo)體生產(chǎn)知識(shí)大多數(shù)來源于書本和老師的傳授;進(jìn)入四十七所工作，一套完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)線呈現(xiàn)在我的面前，進(jìn)入芯片加工中心工作，使我有機(jī)會(huì)切身實(shí)際地接觸到半導(dǎo)體生產(chǎn)，有效地將理論與實(shí)際聯(lián)系起來。

7月中旬我入所報(bào)道，四十七所十分貼心的為非本地工作人員提供了職工宿舍，讓身在外地的我心里十分溫暖。在報(bào)道結(jié)束后，我所對(duì)今年新入職的職工進(jìn)行了系統(tǒng)的專業(yè)崗位培訓(xùn)和職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，使我更快的擺脫初出校園的青澀，快速進(jìn)入到科研工作者這個(gè)新的角色中來。

在為期一周的培訓(xùn)后，我所還為新入職職工安排了為期一周的軍事拓展訓(xùn)練。在炮兵學(xué)院我們二十一名新入職員工共同努力訓(xùn)練，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共克難關(guān)完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)艱難的任務(wù)，使我們這個(gè)來自于不同部門的新員工組成的小團(tuán)體日漸凝聚，不斷默契。這種默契與凝聚為我們?nèi)蘸蠊ぷ髦械膮f(xié)調(diào)配合打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。軍事拓展訓(xùn)練雖然苦、累，但是使我們得到了快速的成長，對(duì)我們意義深遠(yuǎn)。

結(jié)束軍事拓展訓(xùn)練后，我所為新入所員工安排了輪崗實(shí)習(xí)，每一名新員工輪流到其它非本職部門進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐，這種安排是十分有意義的，輪崗使我們的視野不僅僅局限于本職工作范圍，與入所培訓(xùn)相結(jié)合，使我對(duì)完整的半導(dǎo)體生產(chǎn)過程有了詳略的了解。

二、腐蝕工序工作

結(jié)束為期三周的輪崗實(shí)習(xí)，我回到我的本職部門——芯片加工中心。芯片加工中心的工作是半導(dǎo)體生產(chǎn)的重中之重，在這里我們將一個(gè)個(gè)虛擬的電路或者器件的設(shè)計(jì)圖轉(zhuǎn)化到實(shí)際的硅片上，可謂是從無到有。來到芯片加工中心這個(gè)大家庭，我深刻體會(huì)到了部門領(lǐng)導(dǎo)和崗位前輩的熱切關(guān)心。我被分配到腐蝕工序，跟隨馬洪江師傅學(xué)習(xí)腐蝕工序的生產(chǎn)工作。

腐蝕工序與光刻工序緊密相關(guān)，在半導(dǎo)體生產(chǎn)中光刻將掩膜版圖形用光刻膠層體現(xiàn)出來，我們腐蝕工序而是將這設(shè)計(jì)圖形實(shí)際地體現(xiàn)在硅片上。通過干法或是濕法腐蝕操作將多余的介質(zhì)、金屬層去除，真正實(shí)現(xiàn)圖形由虛到實(shí)的轉(zhuǎn)化。在這幾個(gè)月的生產(chǎn)操作實(shí)習(xí)中，我先后熟悉并掌握了各種腐蝕操作方法，包括：干、濕法去除光刻膠，BOE去除SiO2層，濕法去除金屬鋁層，LAM-490干法刻蝕多晶，AME8310干法刻蝕介質(zhì)層，AME8330干法刻蝕金屬鋁層以及各種腐蝕液的配制和使用?，F(xiàn)在我已初步具備獨(dú)立完成各種腐蝕操作的能力，我能有現(xiàn)在的成績(jī)除了自身的虛心努力工作外，更離不開本工序前輩們的虛心指導(dǎo)，在這里我要向腐蝕工序的各位前輩們表示感謝。

三、2017年展望

在即將到來的2017年，作為一位新人，我將繼續(xù)勤懇踏實(shí)地在芯片加工中心完成我的本職工作，進(jìn)一步將學(xué)校學(xué)習(xí)的微電子專業(yè)知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)結(jié)合起來，開拓進(jìn)取，努力創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)我與部門的共同成長。

新員工個(gè)人年終總結(jié)范文三屈指算來，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法，借此機(jī)會(huì)談?wù)?，鑒于此，現(xiàn)將這期間工作總結(jié)如下：

首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。

坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。

沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

其次，對(duì)我半年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)。

學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營全過程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。

除此之外,我還嘗試著進(jìn)行了__項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。

即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。

當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

篇6

供電企業(yè)高安全性、高技術(shù)性、高專業(yè)性、業(yè)務(wù)流程長且彼此關(guān)聯(lián)性極強(qiáng)的特點(diǎn)，造成新員工上崗勝任培養(yǎng)周期長，按需補(bǔ)缺式的招聘不能滿足企業(yè)對(duì)人才使用的需求；在昆明電網(wǎng)設(shè)備、客戶數(shù)、工作量成倍增加，而人員卻沒增漲的情況下，企業(yè)迫切需要新員工加速成長。

與此同時(shí)，昆明供電局近5年入企的新員工接近全局在崗員工總數(shù)的五分之一。80后新員工的融合、成長與發(fā)展直接關(guān)系著企業(yè)的成長與發(fā)展。抓好80后新員工的管理就是打造企業(yè)未來核心人才隊(duì)伍的關(guān)鍵。

理論支持

心理學(xué)“知情意”三分法

人的實(shí)踐活動(dòng)總是在一定心理過程指導(dǎo)下進(jìn)行的，而認(rèn)知、情感與意志是人的基本心理活動(dòng)，是行的基礎(chǔ)和人性的根本，是構(gòu)成人的高級(jí)行為的三個(gè)基本要素，也是人之為人的素質(zhì)體現(xiàn)。用“知情意”三分法的心理行為理論及其體現(xiàn)的辯證關(guān)系、邏輯思維方法作為管理理念指導(dǎo)相關(guān)工作的開展，既符合人心理行為的過程，也符合事物在事實(shí)關(guān)系、價(jià)值關(guān)系、實(shí)踐關(guān)系發(fā)展中的辯證關(guān)系。

崗位能力素質(zhì)模型

基于崗位能力素質(zhì)的培訓(xùn)體系是以崗位定制化的素質(zhì)要求為主，注重的不僅是專業(yè)的知識(shí)、技能等顯性素質(zhì)的提高，還注重員工隱性素質(zhì)的培養(yǎng)。以此為基礎(chǔ)開展的一系列人力資源管理工作，將更具針對(duì)性和準(zhǔn)確性，極大地提高人力資源管理的科學(xué)性、實(shí)用性和可操作性，為戰(zhàn)略人力資源管理體系的建立奠定基礎(chǔ)。

成果的內(nèi)涵和做法

體系結(jié)構(gòu)如圖1所示。

辯證關(guān)系及

邏輯導(dǎo)向 人力資源管理環(huán)節(jié)及措施

選拔 培養(yǎng) 使用

各環(huán)節(jié)重點(diǎn) 選拔為先

清“知”

辨“情”

謀“意” 培養(yǎng)為重

明“知”

疏“情”

育“意” 使用為本

變“知”

激“情”

促“意”

認(rèn)知 ·事實(shí)關(guān)系

·是什么 ·定員測(cè)算

·崗位能力素質(zhì)模型

·課堂式培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)

·崗位能力素質(zhì)模型

·任務(wù)式學(xué)習(xí)手冊(cè) ·測(cè)評(píng)

·崗位能力素質(zhì)模型

情感 ·價(jià)值關(guān)系

·為什么 ·需求分析 ·服務(wù)式生活指南

·互動(dòng)式聯(lián)誼活動(dòng) ·激勵(lì)

·淘汰

意志行為 ·實(shí)踐關(guān)系

·怎么辦 ·招聘方案 ·預(yù)備式持證培訓(xùn)

·觀察式輪崗實(shí)習(xí)

·體驗(yàn)式定崗見習(xí)

·仿真式技能培訓(xùn) ·定崗配置

·跟蹤調(diào)查

圖1 基于崗位能力素質(zhì)的培訓(xùn)體系結(jié)構(gòu)圖

選拔為先

選拔是新員工管理工作的首要環(huán)節(jié)，以“可用”為核心，在認(rèn)知、情感、意志行為上的側(cè)重點(diǎn)為清“知”、辨“情”、謀“意”。清“知”是以企業(yè)為主體，充分理清企業(yè)現(xiàn)有的崗位及定員冗缺情況，認(rèn)清儲(chǔ)備整合式招聘的現(xiàn)狀。辨“情”是立足企業(yè)實(shí)際，做好需求分析，辨識(shí)最有利于企業(yè)的價(jià)值需求計(jì)劃。謀“意”是謀劃設(shè)計(jì)最有效、最能選拔到適合企業(yè)新員工的具體實(shí)施方案。具體流程措施：

（1）定員測(cè)算。根據(jù)南方電網(wǎng)公司《供電企業(yè)人力資源配置標(biāo)準(zhǔn)》對(duì)現(xiàn)有崗位數(shù)量和崗位工作量計(jì)算定員人數(shù)，掌握各專業(yè)口人員配置現(xiàn)狀，了解冗員、缺員情況。

（2）需求分析。需求分析結(jié)果如何結(jié)合定員測(cè)算結(jié)果，科學(xué)、準(zhǔn)確地提出招聘需求。按照“加強(qiáng)管理，控制總量，提高素質(zhì)，優(yōu)化結(jié)構(gòu)”的基本原則，綜合考慮人員數(shù)量、學(xué)歷層次、專業(yè)配置4個(gè)因素編制需求預(yù)測(cè)，科學(xué)、準(zhǔn)確的為招聘工作的開展提供依據(jù)。

（3）招聘方案。完善人員招聘甄選機(jī)制，創(chuàng)新招聘方法，豐富招聘手段拓寬招聘渠道，堅(jiān)持招聘錄用高質(zhì)量的應(yīng)屆畢業(yè)生。本著“適崗勝任、人崗匹配”的原則，采用多樣化的評(píng)價(jià)手段，挑選“有用、能用、好用”的可培養(yǎng)、有創(chuàng)造力的適合人才，為實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)及創(chuàng)先目標(biāo)提供智力支持和人才保障。

培養(yǎng)為重

培養(yǎng)要作為新員工管理的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，以“能用”為核心，在認(rèn)知、情感、意志行為上的側(cè)重點(diǎn)為：明“知”、疏“情”、育“意”。明“知”是以新員工為主體，通過多樣化培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、崗位能力素質(zhì)模型講授、任務(wù)式學(xué)習(xí)手冊(cè)，讓新員工對(duì)企業(yè)及自己的目標(biāo)有明確的認(rèn)識(shí)。疏“情”是通過服務(wù)式的生活指南，互動(dòng)式的聯(lián)誼活動(dòng)，讓新員工感受企業(yè)的關(guān)懷，幫他們疏導(dǎo)過度焦慮的“情”，并以最佳身心狀態(tài)度過見習(xí)期。育“意”是通過觀察式的輪崗實(shí)習(xí)、體驗(yàn)式的定崗見習(xí)、仿真式的技能培訓(xùn)等，培育他們掌握一定的技能水平，成為能用之人，服務(wù)企業(yè)。具體流程：

（1）課堂式培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。新員工培訓(xùn)從不規(guī)范到規(guī)范，公司級(jí)培訓(xùn)不能兼顧企業(yè)自有特點(diǎn)。在公司級(jí)培訓(xùn)課程外，結(jié)合能力素質(zhì)模型要求，設(shè)計(jì)具有企業(yè)自身特點(diǎn)的短期課程式培訓(xùn)。

（2）任務(wù)式學(xué)習(xí)手冊(cè)。針對(duì)在實(shí)習(xí)期里，新員工到基層班組后沒有學(xué)習(xí)目標(biāo)，基層班組老員工不管不帶，轉(zhuǎn)正答辯突擊應(yīng)付等問題，編制《學(xué)習(xí)手冊(cè)》，每周要求完成學(xué)習(xí)任務(wù)計(jì)劃及完成情況摘要、學(xué)習(xí)筆記、心情簽到、班組長檢查4個(gè)模塊。學(xué)習(xí)任務(wù)中包含安全知識(shí)、管理制度、電力通識(shí)、基層班組要求、相關(guān)拓展5個(gè)方面的內(nèi)容共計(jì)383道題目。電力通識(shí)中又針對(duì)基礎(chǔ)知識(shí)、變運(yùn)檢修、電網(wǎng)調(diào)度、線路、電能計(jì)量、配電、電價(jià)電費(fèi)、營業(yè)用電、用電檢查等專業(yè)分類編制了學(xué)習(xí)任務(wù)。此舉體現(xiàn)了學(xué)習(xí)型組織的管理；幫新員工明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，從多角度熟悉企業(yè)，了解各專業(yè)工作主要內(nèi)容，對(duì)興趣專業(yè)、努力方向有所思考，促進(jìn)其全面成長。

（3）服務(wù)式生活指南。針對(duì)外地生源多的情況，采用80后慣用的方式，編制生活指南、在招聘專用QQ空間開辟“完美昆明”欄目，共享各類生活服務(wù)信息，給新員工生活提供便利。加快新員工對(duì)生活環(huán)境的適應(yīng)，有效增強(qiáng)了新員工的歸屬感。

（4）互動(dòng)式聯(lián)誼活動(dòng)。開展新員工聯(lián)誼會(huì)及電力知識(shí)競(jìng)賽，局領(lǐng)導(dǎo)與新員工座談會(huì)、文藝表演、新老員工經(jīng)驗(yàn)交流、達(dá)人秀等，動(dòng)員新員工自編自導(dǎo)自演，邀請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)秀老員工及中層干部與新員工座談，言傳身教，與新員工分享成長歷程，分析得與失，幫助新員工更好地了解企業(yè)。為新員工提供舞臺(tái)，發(fā)揮才藝，增進(jìn)凝聚力，加深歸屬感和認(rèn)同感，快速融入企業(yè)、了解企業(yè)。

（5）預(yù)備式持證培訓(xùn)。新員工入職后組織參加特種作業(yè)證取證培訓(xùn)、崗位準(zhǔn)入培訓(xùn)和安全教育培訓(xùn)。保證新員工上崗前100%符合持證上崗和安全上崗的要求。

（6）觀察式輪崗實(shí)習(xí)、體驗(yàn)式定崗見習(xí)。安排新員工在入企培訓(xùn)后進(jìn)行1-3個(gè)月的輪崗實(shí)習(xí)，之后5個(gè)月定向崗位見習(xí)。不論是現(xiàn)場(chǎng)的嚴(yán)寒酷暑、搶修的挑燈夜戰(zhàn)，還是巡線的翻山越嶺，各種正常的、急難險(xiǎn)重的工作都讓新員工參與其中，從而使其逐步形成對(duì)電力工作性質(zhì)、環(huán)境的全面體驗(yàn)，逐步積累崗位所需的操作技能，并對(duì)自己的專業(yè)興趣方向、職業(yè)生涯崗位意向有一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)新員工在校學(xué)習(xí)的符號(hào)、理論知識(shí)與生產(chǎn)實(shí)際環(huán)境及設(shè)備的關(guān)聯(lián)。

（7）仿真式技能培訓(xùn)。針對(duì)新員工在轉(zhuǎn)正前一年的見習(xí)期里，為了保證設(shè)備人身安全，他們只能看不能操作，轉(zhuǎn)正后動(dòng)手能力差的問題。優(yōu)化培訓(xùn)流程，把定崗見習(xí)由原來直接到一線班組站跟班轉(zhuǎn)變?yōu)橄鹊揭痪€班組跟班3個(gè)月，對(duì)設(shè)備運(yùn)行情況、相關(guān)操作流程先產(chǎn)生一定的認(rèn)識(shí)，然后再進(jìn)行2個(gè)月的集中培訓(xùn)。除了理論培訓(xùn)外，還對(duì)變電運(yùn)行崗位所有日常可能遇到的操作進(jìn)行一次全面的仿真演練講解，之后新員工再回到一線班組站，對(duì)所學(xué)到的理論知識(shí)，實(shí)際操作技能進(jìn)行回味、強(qiáng)化。集中培訓(xùn)內(nèi)容包括了技能知識(shí)實(shí)操、安全風(fēng)險(xiǎn)管理體系、崗位能力素質(zhì)模型等內(nèi)容。技能實(shí)操是重中之重，培訓(xùn)不是單純的在教室里照書講授，而是到仿真實(shí)訓(xùn)基地的設(shè)備面前邊學(xué)邊操作，真實(shí)地接觸設(shè)備，真正地動(dòng)手操作。讓新員工帶著問題聽課，帶著書本知識(shí)進(jìn)行實(shí)際操作，更好地鞏固了技能水平，加快新員工的自我提高和成長，縮短新員工崗位能力上手的時(shí)間。

使用為本

使用是新員工管理的根本，以“好用”為核心，在認(rèn)知、情感、意志行為上的側(cè)重點(diǎn)為：變“知”、激“情”、促“意”。變“知”是通過職業(yè)能力測(cè)評(píng)、理論考察、個(gè)性分析等方式方法，在充分了解新員工的前提下結(jié)合崗位能力素質(zhì)要求，確定新員工的定崗方向，轉(zhuǎn)變新員工對(duì)自己和工作環(huán)境的不合理認(rèn)“知”。激“情”是通過提前轉(zhuǎn)正的方式激勵(lì)新員工，樹標(biāo)桿、樹榜樣，引導(dǎo)新員工積極上進(jìn)；激發(fā)推動(dòng)職業(yè)發(fā)展的積極“情”感。促“意”是定崗配置后，進(jìn)行持續(xù)跟蹤，關(guān)注新員工成長軌跡，及時(shí)糾偏，及時(shí)指導(dǎo)，以便新員工能夠“意”志堅(jiān)定、“行”之有效。具體流程措施：

（1）測(cè)評(píng)（知識(shí)、個(gè)性、本人意愿）。局級(jí)培訓(xùn)時(shí)針對(duì)新員工的專業(yè)知識(shí)能力、個(gè)性特質(zhì)和本人崗位意愿進(jìn)行測(cè)評(píng)調(diào)查?；玖私饷總€(gè)新員工想干什么、會(huì)干什么和適合干什么，為整個(gè)見習(xí)期里培訓(xùn)、輔導(dǎo)提供支持，為定崗配置提供科學(xué)依據(jù)。

（2）激勵(lì)——提前轉(zhuǎn)正。一年期滿前3個(gè)月提前開展一次轉(zhuǎn)正考核，根據(jù)“知情意”三分法的主旨，打破原先僅限于“知和情”的單一紙上談兵的答辯，結(jié)合崗位說明書，創(chuàng)新采用真槍實(shí)彈的專業(yè)技術(shù)問答和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操相結(jié)合的考核形式，對(duì)通過轉(zhuǎn)正上崗考核的在工資崗級(jí)上予以提升，對(duì)其師傅予以獎(jiǎng)勵(lì)。對(duì)2次轉(zhuǎn)正考核都不能通過的予以辭退。通過一段時(shí)間的實(shí)踐，逐步將理論型的轉(zhuǎn)正答辯轉(zhuǎn)變?yōu)榫C合型的轉(zhuǎn)正考核，促進(jìn)了理論與實(shí)操的結(jié)合，進(jìn)一步提升了新員工綜合素質(zhì)和技能水平。以崗位說明書為依托，立足崗位考核，深化了崗位能力素質(zhì)及行為的應(yīng)用，促進(jìn)了人才開發(fā)工作重心下移，落實(shí)了人才到一線培養(yǎng)的舉措。

（3）定崗配置。結(jié)合新員工在入職培訓(xùn)、考試考核、心理測(cè)評(píng)、輪崗實(shí)習(xí)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中的表現(xiàn)，以及所學(xué)專業(yè)方向、個(gè)人意愿等因素，結(jié)合各基層單位定員測(cè)算情況，對(duì)新員工定崗進(jìn)行了科學(xué)的思考、合理的分配，力求做到“適崗勝任、人崗匹配”的人才配置理念。既有效緩解了各部門、單位缺員的情況，同時(shí)也為新員工提供了更為廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

（4）跟蹤調(diào)查。輪崗實(shí)習(xí)后進(jìn)行一次崗位意向的調(diào)查，與招聘時(shí)求職表的意向?qū)Ρ?，及時(shí)了解對(duì)崗位工作的認(rèn)識(shí)變化給予交流指導(dǎo)；人力資源部定期收回《學(xué)習(xí)手冊(cè)》了解新員工學(xué)習(xí)、工作情況，基層單位不定期收取查閱；人力資源部不定期到基層與新員工負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪談，一起幫助新員工培養(yǎng)正確的職業(yè)發(fā)展觀；不定期找新員工進(jìn)行個(gè)別談話交流，明確自身發(fā)展方向；新員工入職2年后，要求提交工作總結(jié)，重點(diǎn)為在工作中發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案，以提高其解決問題的能力，并針對(duì)性的安排參與有關(guān)競(jìng)賽、論壇。

實(shí)施成效及創(chuàng)新點(diǎn)

管理心理學(xué)在企業(yè)的成功運(yùn)用

結(jié)合供電企業(yè)及80后新員工的特點(diǎn)，創(chuàng)造性地將心理學(xué)“知情意”三分法理論具體應(yīng)用于選拔、培養(yǎng)、使用三個(gè)環(huán)節(jié)，創(chuàng)新管理機(jī)制。摒棄了過去新員工管理存在的弊端，是人力資源精細(xì)化、差異化和規(guī)范化管理的體現(xiàn)。

用80后的方式溝通，滿足新員工情感需要

在招聘及入企階段都選擇些80后慣用的溝通方式，如通過QQ、空間、微博及達(dá)人秀等方式與他們聯(lián)系、交流，為他們提供情感溝通的渠道、表達(dá)意愿的平臺(tái)、相互了解的媒介。入企后服務(wù)式的生活指南和互動(dòng)式的聯(lián)誼活動(dòng)既滿足了80后享受生活、崇尚參與、有良好溝通環(huán)境等需求，又體現(xiàn)了企業(yè)對(duì)新員工的尊重與關(guān)愛。

形成80后新員工管理的應(yīng)用模式及成果物

在科學(xué)理論指導(dǎo)下，經(jīng)過4年多的實(shí)踐、完善，形成了基于“知情意”三分法的80后新員工選拔、培養(yǎng)、配置的完整應(yīng)用模式，具有在其他供電企業(yè)推廣應(yīng)用的價(jià)值。形成“四個(gè)一”可為其他單位直接應(yīng)用：一本學(xué)習(xí)手冊(cè)、一本生活指南、一套實(shí)操考核題庫、一個(gè)管理辦法。

新員工招聘質(zhì)量提高

在理清企業(yè)現(xiàn)有定員及中長期需求分析的基礎(chǔ)上制定的招聘方案，明確了招聘指導(dǎo)原則、創(chuàng)新了方式方法，引入了能力、性格測(cè)試等手段，大大提高了新員工與企業(yè)的匹配度，招聘質(zhì)量逐年提升。

適應(yīng)期縮短，上崗進(jìn)入角色快

預(yù)備式的持證培訓(xùn)保證新員工100%持證上崗。仿真技能培訓(xùn)讓原來需2年才能使新員工達(dá)到技能水平在一年內(nèi)熟練掌握；提前3個(gè)月讓具備崗位勝任能力的優(yōu)秀新員工轉(zhuǎn)正上崗，大大縮短了新員工從“生手”到“熟手”的培養(yǎng)周期，更激勵(lì)他們向“能手”努力的意志愿望，同時(shí)也有效緩解生產(chǎn)任務(wù)重與人手緊張的矛盾。

有效加快新員工成長，成就企業(yè)技術(shù)骨干

篇7

大慶煉油廠黨委將人才培養(yǎng)作為一項(xiàng)重要任務(wù)，明確了“建設(shè)煉油人才培養(yǎng)中心、建設(shè)合格工程師培養(yǎng)基地”的人才工作目標(biāo)和實(shí)施人才工程具體步驟，為推動(dòng)煉油廠生產(chǎn)快速發(fā)展提供了保證人才保障。

一、煉油廠青年員工的現(xiàn)狀及成長規(guī)律分析

從2004年開始，煉油廠每年為生產(chǎn)一線分配30多名新員工，大大改善了煉油廠員工隊(duì)伍知識(shí)結(jié)構(gòu)和年齡結(jié)構(gòu)，緩解了生產(chǎn)一線人員短缺與煉油廠跨越式發(fā)展、工作量大幅增加矛盾，同時(shí)對(duì)煉油廠人才隊(duì)伍的發(fā)展穩(wěn)定和創(chuàng)新能力提高起到重要作用。

為了解青年員工的思想動(dòng)態(tài)、以及未來的發(fā)展目標(biāo)和努力方向，新員工在煉油廠工作滿一年后，都要進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。經(jīng)過職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的整理，發(fā)現(xiàn)大部分青年員工都想盡快融入煉油廠工作氛圍，具以下特征：

（一）具有突出的創(chuàng)新能力。青年員工具備創(chuàng)造潛力和創(chuàng)造銳氣。很難滿足于簡(jiǎn)單重復(fù)性工作，而熱衷于充分發(fā)揮個(gè)人的資質(zhì)和靈感，挑戰(zhàn)具有創(chuàng)造性的任務(wù)并力求取得完美的結(jié)果。

（二）具有一定的工作自主性。青年員工是追求個(gè)性化、多樣化和創(chuàng)新精神的群體，更強(qiáng)調(diào)工作中的自我引導(dǎo)和自我管理，在工作中常常會(huì)體現(xiàn)出一定的自主性。

（三）具有知識(shí)更新的強(qiáng)烈欲望。青年員工最大價(jià)值在于擁有知識(shí)，強(qiáng)烈希望增加繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，不斷進(jìn)行知識(shí)更新。

（四）關(guān)心文化氛圍和環(huán)境。青年員工崇尚理想、具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任心，渴望擁有充滿學(xué)術(shù)自由和民主，尊重個(gè)性，寬容失敗的文化氛圍和寬松和諧、競(jìng)爭(zhēng)合作、健康向上的科研環(huán)境。

為使青年員工能夠快速成長、成才，煉油廠從多方面入手，為青年員工提供廣闊的發(fā)展空間和發(fā)揮才干的舞臺(tái)。堅(jiān)持在思想品德上教育，要有較高的思想政治素質(zhì)，要有強(qiáng)烈敬業(yè)精神，有強(qiáng)烈事業(yè)心和責(zé)任感；要樹立正確價(jià)值觀，要靠努力贏得事業(yè)、靠能力謀求發(fā)展、靠貢獻(xiàn)贏得回報(bào)。同時(shí)，培養(yǎng)青年員工良好的團(tuán)結(jié)協(xié)作精神，重視青年員工的物質(zhì)方面及精神方面的需求，尊重他們的個(gè)性化特點(diǎn)，不單純地按照傳統(tǒng)的人才標(biāo)準(zhǔn)來衡量人才。

二、加強(qiáng)青年工作的領(lǐng)導(dǎo)，為青年員工成長提供組織保障

煉油廠在人才引進(jìn)、培養(yǎng)和使用上通過業(yè)績(jī)激勵(lì)、專項(xiàng)獎(jiǎng)激勵(lì)津貼等方式不斷激勵(lì)和約束青年員工，涌現(xiàn)出了一批又一批優(yōu)秀青年人才，他們影響和帶動(dòng)了一大批青年專業(yè)技術(shù)人員積極地投身到煉油廠生產(chǎn)中，起到了很好的先鋒模范作用。

三、以“導(dǎo)師帶徒”活動(dòng)為載體，建立新員工培養(yǎng)體系和機(jī)制，推動(dòng)青年員工成長成才

人才培養(yǎng)是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，必須抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全員行動(dòng)、雙向互動(dòng)。只要緊緊抓住以“導(dǎo)師帶徒”的方式，就能抓住骨干力量，引導(dǎo)和激發(fā)全員學(xué)技成才、力爭(zhēng)上游的積極性、主動(dòng)性。煉油廠經(jīng)過幾年的探索和實(shí)踐，已經(jīng)形成了一整套完善的對(duì)青年員工尤其是新員工的培養(yǎng)管理機(jī)制。

1、以先進(jìn)的新員工培養(yǎng)機(jī)制作保障

新員工培養(yǎng)機(jī)制的內(nèi)涵主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，即集中管理、分散培養(yǎng)、統(tǒng)一考核。對(duì)新員工的石油工業(yè)上游、所從事專業(yè)及現(xiàn)場(chǎng)三個(gè)過程實(shí)習(xí)、鍛煉內(nèi)容及時(shí)間要求做出了明確規(guī)定，從而使他們盡快成為一名合格的崗位員工。

2、細(xì)化新員工管理工作，促使新員工早日成才

（1）大力推行導(dǎo)師制。在新員工實(shí)習(xí)鍛煉期，新員工可以根據(jù)自己的專業(yè)情況，選擇一個(gè)主要導(dǎo)師，導(dǎo)師可以根據(jù)新員工具體情況，制定各階段的實(shí)習(xí)計(jì)劃，根據(jù)新員工考核情況兌現(xiàn)導(dǎo)師津貼；形成從上到下全員重視的氛圍。

（2）強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)。為了使新員工全面了解現(xiàn)場(chǎng)工作，與生產(chǎn)緊密結(jié)合，安排所有新員工先進(jìn)行半年左右專業(yè)實(shí)習(xí)，與相關(guān)單位簽訂新員工培養(yǎng)合同，邀請(qǐng)一線生產(chǎn)崗位經(jīng)驗(yàn)豐富人員進(jìn)行石油工業(yè)上游知識(shí)培訓(xùn)，聘請(qǐng)生產(chǎn)一線業(yè)務(wù)骨干作為現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)師，負(fù)責(zé)新員工的現(xiàn)場(chǎng)管理和考核，提高了新員工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)針對(duì)性，增強(qiáng)新員工實(shí)習(xí)效果。

強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐使員工明白煉油廠整個(gè)開發(fā)生產(chǎn)過程。拓寬了知識(shí)面，清楚了自己以后工作在石油工業(yè)中所起作用。

（3）著力培養(yǎng)新員工實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力。實(shí)習(xí)鍛煉期結(jié)束，由各單位進(jìn)行實(shí)踐能力考核，實(shí)習(xí)期內(nèi)完成的工作及成果認(rèn)識(shí)、實(shí)習(xí)體會(huì)和建議進(jìn)行全面深入總結(jié)。

（4）以人為本，推行雙向選擇，強(qiáng)化新員工考核。新員工分實(shí)習(xí)鍛煉期間，由用人單位確定新員工鍛煉實(shí)習(xí)諸多階段，從而使新員工根據(jù)考核大綱針對(duì)自己存在不足，逐漸提升自己專業(yè)技術(shù)能力。青年員工可根據(jù)自身?xiàng)l件、業(yè)務(wù)及個(gè)人發(fā)展規(guī)劃提出發(fā)展訴求，單位結(jié)合全廠實(shí)際情況充分考慮、適當(dāng)安排，充分調(diào)動(dòng)青年員工工作熱情。

四、以活動(dòng)促青年人展示生命活力與工作激情

煉油廠開展了豐富多彩的業(yè)務(wù)評(píng)比活動(dòng)和思想教育活動(dòng)，不斷促進(jìn)青年人提升和思想素質(zhì)全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

1、每年組織青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動(dòng)，號(hào)召青年員工圍繞目標(biāo)，以增產(chǎn)創(chuàng)效為目的，大力開展競(jìng)賽活動(dòng)。此項(xiàng)活動(dòng)的開展有效的調(diào)動(dòng)了青年人創(chuàng)新創(chuàng)效積極性。

2、開展多種形式的交流活動(dòng)。開展技術(shù)交流、沙龍等形式活動(dòng)，受到了青年員工廣泛歡迎，增加了青年職工學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)機(jī)會(huì)，也開辟出了一種積極向上的健身和交流方式，深受廣大青年員工喜愛。

3、積極開展讀書系列活動(dòng)。為使員工樹立起強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和積極進(jìn)取的工作激情，每年都組織讀書交流、演講比賽、辯論賽等活動(dòng)，青年員工溝通能力、演講水平、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神明顯提升。

篇8

中圖分類號(hào)：C961 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

每年新員工的入職猶如給企業(yè)注入了新鮮的血液，如何讓這些新鮮的血液快速適應(yīng)環(huán)境，為企業(yè)的發(fā)展增添能量和活力，是每個(gè)企業(yè)都面臨的重要課題。對(duì)于核電施工單位相對(duì)封閉式的環(huán)境而言，絕大多數(shù)新員工尤其是應(yīng)屆畢業(yè)生，在習(xí)慣了大學(xué)時(shí)代的“五光十色”后面臨著環(huán)境的突然轉(zhuǎn)變通常難以適應(yīng)，因而也不乏在試用期未結(jié)束便自動(dòng)退卻的人員存在。針對(duì)這一特殊的行業(yè)特征及其現(xiàn)狀，除建立員工培訓(xùn)、員工職業(yè)規(guī)劃等基本的人才培養(yǎng)機(jī)制外，還需針對(duì)員工的個(gè)性化差異、各崗位專業(yè)區(qū)別等因素不斷進(jìn)行調(diào)整和完善系統(tǒng)的培養(yǎng)機(jī)制，以便讓新員工快速適應(yīng)核電建造的各個(gè)崗位，達(dá)到快速成長、成才的目的。

一、讓新員工具有認(rèn)知感，找到歸屬感

很少有人把參加會(huì)議視為一種培訓(xùn)方式。實(shí)際上，參加會(huì)議能使人們相互交流信息，啟發(fā)思維，了解到某一領(lǐng)域的最新情況，開闊視野。在新員工對(duì)整個(gè)企業(yè)沒有認(rèn)知概念時(shí)，座談會(huì)就是讓新員工建立企業(yè)觀念最好的途徑。這個(gè)座談會(huì)可以分為兩個(gè)階段，第一階段是新員工入職培訓(xùn)階段的座談會(huì)，用一種更為平和的方式幫助新員工了解企業(yè)的文化、理解企業(yè)的愿景及價(jià)值觀，并向他們傳遞企業(yè)的經(jīng)營理念，使企業(yè)通過類似培訓(xùn)的契機(jī)，向他們灌輸企業(yè)的文化和價(jià)值觀，幫助新員工了解其在企業(yè)的成長路徑，這對(duì)新員工而言至關(guān)重要。作為核電建造企業(yè)，在這樣一個(gè)階段，尤其注重建立起新員工對(duì)待核電建造工程的責(zé)任心、使命感及其個(gè)人發(fā)展的良好愿景。

第二階段是部門分配后的新老員工見面會(huì)。通過組織部門內(nèi)部的見面會(huì)，使新老員工盡快的對(duì)彼此熟悉起來。老員工結(jié)合自身的工作經(jīng)歷，向新員工傳達(dá)部門職責(zé)及管理理念，介紹崗位特點(diǎn)等，拉近距離，使新員工快速找到歸屬感。同時(shí)，作為部門管理者，充分利用入職考核等方式了新員工的性格及其特長等，為后續(xù)的崗位分配打好基礎(chǔ)。

二、讓新員工快速融入團(tuán)隊(duì)，進(jìn)入崗位角色

新員工培養(yǎng)不僅要包括心理和精神層面，更要注重實(shí)際工作能力的培養(yǎng)，系統(tǒng)性地幫助他們培養(yǎng)自我管理及提高績(jī)效的能力。對(duì)新員工來說，培訓(xùn)實(shí)習(xí)階段是掌握核電建造各階段實(shí)際運(yùn)作機(jī)制、規(guī)章制度及工藝流程等方面的重要階段，要在實(shí)習(xí)的過程中逐步培養(yǎng)自身獨(dú)立工作的能力。角色的轉(zhuǎn)變是入職培訓(xùn)期間的重要任務(wù)，提倡兩個(gè)“多”：“多溝通”，“多樣化”。

“多溝通”。實(shí)習(xí)階段時(shí)，新員工大多不能很快適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，要及時(shí)與其溝通。核電大都建造在相對(duì)偏僻的地域，每天非常規(guī)律的“兩點(diǎn)一線”生活在新入職的員工眼中不免乏味而孤單，很多老員工習(xí)以為常、看似不值一提的細(xì)節(jié)，對(duì)新員工而言都是需要了解和適應(yīng)的“新鮮事”，而且在陌生的壓力環(huán)境下容易產(chǎn)生不知所措、失望、沮喪等負(fù)面情緒，埋下人才流失的風(fēng)險(xiǎn)種子。這個(gè)時(shí)候他們更多的需要身邊的老員工給予關(guān)懷和幫助，引導(dǎo)他們克服心理障礙，消除不良情緒，對(duì)出現(xiàn)工作、生活問題及時(shí)進(jìn)行溝通和幫助，輔導(dǎo)他們努力學(xué)會(huì)工作的方式方法。同時(shí)，尤其注意引導(dǎo)他們?cè)诠ぷ髦幸J(rèn)真、耐心、踏實(shí)、細(xì)致，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

“多樣化”，是指培訓(xùn)的形式的多樣化。一般性的培訓(xùn)例如對(duì)核電行業(yè)、核電企業(yè)、核安全等方面的培訓(xùn)相對(duì)書面化，中規(guī)中矩的培訓(xùn)方式讓新員工難以提高對(duì)核電的認(rèn)識(shí)度及使命感，對(duì)后續(xù)快速進(jìn)入崗位所起到的推動(dòng)力小。利用核電的神秘感，進(jìn)入崗位的新鮮感，采用多樣化的培訓(xùn)方式達(dá)到使新員工快速融入團(tuán)隊(duì)、進(jìn)入崗位角色的目的。如核電的建造原理、核電的發(fā)展前景、崗位職責(zé)描述及在項(xiàng)目管理中起到的作用、老員工工作體會(huì)、項(xiàng)目企業(yè)文化活動(dòng)展示、項(xiàng)目成果展示、現(xiàn)場(chǎng)參觀等各種培訓(xùn)內(nèi)容，采用理論結(jié)合實(shí)際操作、問卷、面對(duì)面交流、制作并發(fā)放工作小手冊(cè)等多種方式，讓新員工對(duì)所從事的崗位產(chǎn)生興趣，樹立信心，為后續(xù)適應(yīng)崗位，做好崗位工作打好基礎(chǔ)。

三、根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，分配適合崗位

在這里講一個(gè)身邊的故事，一個(gè)文科專業(yè)畢業(yè)生，實(shí)習(xí)階段被安排做結(jié)算后的資金管理工作，這項(xiàng)工作需對(duì)各類數(shù)據(jù)進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，對(duì)數(shù)字的不敏感給他帶來了很多困擾，找不到工作樂趣更無法看到自身的價(jià)值后，這個(gè)經(jīng)歷了近兩年學(xué)習(xí)階段的畢業(yè)生備受打擊準(zhǔn)備放棄，幸而得到領(lǐng)導(dǎo)重視安排他從事自己所擅長的工作，并通過自身的努力后，得到了大家的充分認(rèn)可。

根據(jù)個(gè)人特點(diǎn)，分配適合的崗位，既有利于員工的培養(yǎng)，也有利于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。管理心理學(xué)中說“人們對(duì)于能力的看法會(huì)影響一個(gè)人對(duì)工作任務(wù)的執(zhí)行”，在分配工作時(shí)，“合適”比“優(yōu)秀”更重要，“人崗相配”是正能量團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)。如果把擅長架子工的人安排去砌墻，把擅長電焊的人安排去綁扎鋼筋，那么既得不到一個(gè)理想的結(jié)果，又會(huì)打擊員工的積極性，影響到團(tuán)隊(duì)的士氣。對(duì)于擅長架子工的人就安排其去架設(shè)腳手架，擅長電焊的人就讓其去焊接，這樣不但能取得一個(gè)滿意的結(jié)果，而且人們做自己擅長的事情能做得“得心”且“應(yīng)手”，也必然會(huì)給整個(gè)團(tuán)隊(duì)帶來不斷向上的正能量。

為實(shí)現(xiàn)人才使用效率的最大化，作為管理者，建議通過座談交流和入職考核情況對(duì)新入職員工進(jìn)行初步的了解，同時(shí)采用個(gè)人意愿和工作崗位需要相結(jié)合的“互選”方式安排合適的崗位。工程、計(jì)劃、質(zhì)量、安全、施工等等，每個(gè)崗位都有其自身的特點(diǎn)，對(duì)員工個(gè)人的要求也不盡相同，一方面，應(yīng)在合適的崗位安排合適的人，另一方面，應(yīng)使員工明白，任何崗位，只要用心去做，都能體現(xiàn)自身的價(jià)值。在合適的崗位上體現(xiàn)自己的價(jià)值，才能使員工對(duì)工作充滿激情。

四、重視見習(xí)期的培養(yǎng)

新員工通過入職培訓(xùn)和崗位分配后就進(jìn)入了見習(xí)期，見習(xí)期是新員工正式進(jìn)入本職崗位的過渡期，也是掌握崗位知識(shí)，為后續(xù)獨(dú)立工作打下良好基礎(chǔ)的關(guān)鍵期。因此，“師帶徒”工作尤為重要。

俗話說“名師出高徒”，好的師父不但“授人以魚”，更會(huì)“授人以漁”。因此，給新員工安排合格的師父是關(guān)鍵。很多時(shí)候，我們會(huì)安排工作一兩年的所謂老員工充當(dāng)師父，殊不知，這些所謂的師父連自己都沒有完全弄明白專業(yè)知識(shí)，怎么帶好徒弟？企業(yè)在安排師父時(shí)，一定要選擇工作經(jīng)驗(yàn)豐富，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心，溝通能力強(qiáng)的老員工。 “鶴發(fā)銀絲映日月，丹心熱血沃新花?！睅煾档淖饔貌粌H僅是幫助新員工更快的進(jìn)入工作崗位，更要做好引導(dǎo)作用。作為師傅，需在考察徒弟的綜合素質(zhì)及性格特點(diǎn)后為其制定能不斷提升其能力、發(fā)掘其潛能的可行性目標(biāo)，使新進(jìn)人員在盡可能短的時(shí)間適應(yīng)環(huán)境。應(yīng)摒棄“偃苗助長”的心態(tài)，適時(shí)激發(fā)新員工的積極性，重視其道德素質(zhì)的培養(yǎng)，使新進(jìn)人員養(yǎng)成良好的工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)習(xí)慣，并通過定期的座談和總結(jié)及時(shí)了解新員工的心理、工作態(tài)度，對(duì)待出現(xiàn)的偏差，師傅要敢于批評(píng)，抓住重點(diǎn)，幫助新進(jìn)人員找出問題的根本。培養(yǎng)其獨(dú)立工作能力，并盡快適應(yīng)工作崗位。

五、培養(yǎng)復(fù)合型員工

這里復(fù)合型人才并不是字面上的通才，而是在某個(gè)領(lǐng)域的專業(yè)人才。例如作為核電施工單位的質(zhì)量管理人員，不僅要懂得質(zhì)量管理的基本知識(shí)和相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，還要懂得土建施工工藝流程和技術(shù)要求；既要有良好思維能力能夠?qū)|(zhì)量趨勢(shì)進(jìn)行分析，找出影響施工質(zhì)量的各種因素，也要有發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，提升項(xiàng)目質(zhì)量管理的能力。因此，一個(gè)好的質(zhì)量管理人員，應(yīng)學(xué)習(xí)并掌握施工、技術(shù)、質(zhì)檢等不同崗位的知識(shí)。

新員工在經(jīng)歷了一段時(shí)間的工作學(xué)習(xí)后，可以根據(jù)其掌握知識(shí)的程度，適當(dāng)?shù)匕才艑W(xué)習(xí)其它崗位的知識(shí)（如參加其它專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)等），或者內(nèi)部進(jìn)行崗位輪換，一方面可以使員工學(xué)到不同的知識(shí)，另一方面也能保持對(duì)工作的新鮮感。另外，可以通過外部培訓(xùn)、外部交流學(xué)習(xí)等途徑，通過學(xué)習(xí)不同的管理理念提高認(rèn)識(shí)、拓寬視野。

六、提升工作激情，成就創(chuàng)造性員工

擁有創(chuàng)造性思維的員工是企業(yè)不斷發(fā)展和提升的基礎(chǔ)。作為項(xiàng)目來說，為什么制度需要不斷升版，施工方案既要保證可實(shí)施性，也要保證其經(jīng)濟(jì)性？那是因?yàn)槊课粏T工在不斷地思考，發(fā)現(xiàn)了工作中存在的問題和不合適的地方，才會(huì)使制度不斷完善，方案更加合理，才能使企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

對(duì)從事的工作保持較高的激情是激發(fā)創(chuàng)造性思維的基礎(chǔ)。而員工對(duì)工作保持激情的前提是所做的事情取得了成績(jī)，獲得認(rèn)可。對(duì)所有員工而言，這種認(rèn)可可以是一句鼓勵(lì)、一份榮譽(yù)、可觀的獎(jiǎng)金或者職位的提升，但對(duì)新員工而言，在工作中一個(gè)小小的成績(jī)就會(huì)使他們激情澎湃，熱情高漲。如一份表格的更新，一個(gè)流程的簡(jiǎn)化，一份報(bào)道的發(fā)表，一個(gè)程序的等等。因此，對(duì)于這種成績(jī)的取得，我們不能視而不見，而應(yīng)該通過組織成果評(píng)比、管理創(chuàng)新評(píng)比等方式，采取表揚(yáng)、發(fā)放小獎(jiǎng)品等手段鼓勵(lì)他們繼續(xù)努力，讓他們保持激情，從而不斷地激發(fā)創(chuàng)造性思維。

七、結(jié)語

培養(yǎng)“忠誠+職業(yè)化”的人才是公司人才培養(yǎng)的原則和目標(biāo)。因此，培養(yǎng)人才，留住人才是我們每位管理者所面臨的挑戰(zhàn)。做好了新員工的培養(yǎng)，就為后續(xù)人才的培養(yǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也就為公司的可持續(xù)發(fā)展提供了根本保障。

參考文獻(xiàn)：

[1]黃維德，劉燕.人力資源管理實(shí)務(wù)[M].上海： 立信會(huì)計(jì)出版社，2004：167-198..

篇9

中圖分類號(hào)：F272 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2012）07-0099-02

福建海峽科化股份有限公司是國家定點(diǎn)民用爆破器材生產(chǎn)企業(yè)，“十一五”期間公司獲得快速的發(fā)展，綜合指標(biāo)進(jìn)入全國民爆行業(yè)前五名。公司每年根據(jù)需要招聘了一些不同層次的新員工，人力資源部通過采取一些新員工管理工作策略，留住并培養(yǎng)了一批優(yōu)秀新員工，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。近五年來，公司招聘新員工近百人，有50%的新員工成為技術(shù)、管理骨干，有些已經(jīng)成為各分公司中層管理干部，離職率不足0.05%。筆者結(jié)合工作實(shí)踐，就新員工的管理工作談一些體會(huì)，供同行參考。

一、新員工管理工作中存在的誤區(qū)

海峽科化受所屬行業(yè)限制，地處偏遠(yuǎn)地區(qū)，很難吸引優(yōu)秀人才加盟，即使招聘來了，新員工離職率也較高，主要是因?yàn)樾聠T工管理工作存在一些不足。

1.有些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為，新員工隨著時(shí)間推移，會(huì)逐漸適應(yīng)環(huán)境而勝任工作，以后新員工成功與否，基本上取決于其自身的適應(yīng)能力。

2.把新員工入職培訓(xùn)當(dāng)過場(chǎng)，敷衍了事，內(nèi)容單一、枯燥，照本宣科，缺乏企業(yè)文化及企業(yè)基本情況介紹，使得新員工對(duì)即將從事的工作抱有輕視，疏忽感。

3.在新員工實(shí)習(xí)階段，把新員工安排到車間就撒手不管，沒有安排相應(yīng)的輔導(dǎo)工作，使新員工不知道該如何定位自己的工作重點(diǎn)。

4.對(duì)新員工職業(yè)生涯規(guī)劃不夠重視，使新員工對(duì)自己未來的職業(yè)發(fā)展感到茫然不知所措。

二、改進(jìn)新員工管理工作應(yīng)采取的策略

（一）情感留人

重視人才從尊重人才開始。為了讓新員工來到企業(yè)第一天就覺得備受歡迎和重視，海峽科化人力資源部都會(huì)特別舉辦一個(gè)歡迎儀式，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)參加儀式，并由總經(jīng)理致辭，其最重要的作用在于向新員工傳達(dá)以下信息：你加入企業(yè)是正確的決定，你有幸成為企業(yè)的一部分，你的加入令企業(yè)增光不少，值得企業(yè)為你驕傲，以此激發(fā)新員工對(duì)企業(yè)的自豪感和歸屬感。

衣食住行是每個(gè)人最基本的需求，要留住來自五湖四海的新員工，首要條件是滿足其基本需求。為此，企業(yè)特別籌措資金，蓋人才樓，統(tǒng)一裝修，配備家具，讓新員工找到家的感覺。人力資源部還派專人對(duì)新員工進(jìn)行事務(wù)管理、指導(dǎo)，帶領(lǐng)他們領(lǐng)取工作服、勞保護(hù)具等，熟悉工作和生活環(huán)境，使新員工消除陌生感、孤寂感。

（二）入職培訓(xùn)

成功的新員工入職培訓(xùn)可以起到傳遞企業(yè)價(jià)值觀和核心理念、塑造新員工行為，在新員工和企業(yè)以及新老員工之間架起溝通和理解的橋梁，為新員工迅速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境并與其他團(tuán)隊(duì)成員展開良性互動(dòng)打下基礎(chǔ)。

1．企業(yè)文化培訓(xùn)。主要采取集中上課的形式，一般由企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任講師，培訓(xùn)中一方面通過講述企業(yè)歷史，企業(yè)典型，企業(yè)未來發(fā)展規(guī)劃，表達(dá)企業(yè)需要怎樣的員工，鼓勵(lì)怎樣的行為，樹立怎樣的標(biāo)桿。另一方面海峽科化還通過組織新員工參觀廠史展覽室，使新員工對(duì)課堂內(nèi)容有直觀的感受，從而加深理解。在培訓(xùn)中應(yīng)注意：（1）告訴新員工真實(shí)信息，把企業(yè)的相關(guān)情況，如組織結(jié)構(gòu)、專業(yè)技術(shù)與優(yōu)勢(shì)、發(fā)展與激勵(lì)機(jī)制如實(shí)相告，幫助新員工正確、全面、客觀地看待企業(yè)發(fā)展，盡快消除擔(dān)心與顧慮，做到心里有底。（2）鼓勵(lì)新員工說出心里話。培訓(xùn)過程應(yīng)改變以往那種單純“我說你聽”的模式，通過課堂互動(dòng)，營造民主自由的氛圍，鼓勵(lì)新員工勇敢地說出自己的真實(shí)想法，有助于激發(fā)新員工的主人翁意識(shí)，也便于對(duì)新員工進(jìn)行區(qū)分，做個(gè)性化引導(dǎo)。同時(shí)新員工提出的建議和意見，會(huì)給企業(yè)帶來新的活力，收到意想不到的效果。（3）培訓(xùn)結(jié)束一周后，要對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，主要采取總結(jié)性評(píng)估形式。為此召開新老員工座談會(huì)，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)參加座談。在座談會(huì)上，新員工一方面通過師兄師姐的親身感受理解企業(yè)，另一方面可以讓新員工講述自己通過培訓(xùn)學(xué)會(huì)了什么，該如何把學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到工作中去以及他是否需要進(jìn)一步幫助，需要什么幫助等問題，從中獲取關(guān)于培訓(xùn)效果的信息，并為以后修訂培訓(xùn)內(nèi)容和方式以及進(jìn)行培訓(xùn)需求分析提供依據(jù)。（4）邀請(qǐng)新員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，參與制定與其工作相關(guān)的決策。開辦“海峽科化通訊”作為新員工獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策的“綠色通道”，鼓勵(lì)新員工積極投稿、提合理化建議，對(duì)新員工提出的意見和建議，能夠采納的給予獎(jiǎng)勵(lì)，沒有采納的，則及時(shí)將原因反饋給新員工，并做好相應(yīng)的解釋工作，讓新員工感到受尊重、受重視。

2．實(shí)習(xí)培訓(xùn)。新員工經(jīng)過系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)將進(jìn)入實(shí)習(xí)培訓(xùn)階段，邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)。在這個(gè)階段可以采用輔導(dǎo)員制度，輔導(dǎo)員由生產(chǎn)車間領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，車間領(lǐng)導(dǎo)一般都富有管理和專業(yè)技能，能夠?qū)π聠T工進(jìn)行有針對(duì)性的指導(dǎo)。人力資源部會(huì)嚴(yán)格跟蹤輔導(dǎo)過程，首先是在新員工實(shí)習(xí)一周后，根據(jù)新員工的個(gè)性特點(diǎn)、行為習(xí)慣、心理狀態(tài)，由新員工和輔導(dǎo)員共同制訂個(gè)性化的輔導(dǎo)計(jì)劃。其次是在新員工實(shí)習(xí)一個(gè)月之后，要對(duì)實(shí)習(xí)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估。主要采取建設(shè)性評(píng)估的形式，建設(shè)性評(píng)估是在培訓(xùn)過程中以改進(jìn)為目的的評(píng)估形式，評(píng)估結(jié)果將作為培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)的依據(jù)，其優(yōu)點(diǎn)是有助于新員工實(shí)習(xí)培訓(xùn)的改進(jìn)，幫助新員工明白自己的進(jìn)步，從而使其產(chǎn)生滿足感和成就感，這種滿足感和成就感在新員工后一階段實(shí)習(xí)中，會(huì)發(fā)揮巨大的激勵(lì)作用。評(píng)估人員要與新員工和輔導(dǎo)員分別進(jìn)行面談，了解輔導(dǎo)計(jì)劃實(shí)施情況以及輔導(dǎo)過程存在的問題，是否需要調(diào)整，由評(píng)估人員間接反饋給新員工和輔導(dǎo)員，幫助他們進(jìn)行改進(jìn)。輔導(dǎo)工作結(jié)束后，人力資源部要對(duì)輔導(dǎo)工作進(jìn)行考核，考核主要由三部分組成：輔導(dǎo)員的自我評(píng)價(jià)，新員工對(duì)輔導(dǎo)員的評(píng)價(jià)和人力資源部的評(píng)價(jià)。根據(jù)考核結(jié)果對(duì)優(yōu)秀輔導(dǎo)員給予物質(zhì)和精神的獎(jiǎng)勵(lì)，營造一種尊重輔導(dǎo)員，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀輔導(dǎo)員的氛圍。

（三）薪酬激勵(lì)

對(duì)新員工來說，薪酬是維持生活，提高生活質(zhì)量的重要前提，薪酬能極大地影響新員工的行為和工作績(jī)效，是留住新員工的第一要素。在制定新員工薪酬等級(jí)前，要先進(jìn)行薪酬調(diào)查，薪酬調(diào)查分為市場(chǎng)薪酬水平調(diào)查和新員工薪酬期望調(diào)查。市場(chǎng)薪酬水平調(diào)查主要采取企業(yè)之間相互調(diào)查的形式，以本地區(qū)、同行業(yè)人員的工資標(biāo)準(zhǔn)為參照，制定一個(gè)對(duì)外有競(jìng)爭(zhēng)力、高于市場(chǎng)水平的薪酬標(biāo)準(zhǔn)。新員工薪酬期望調(diào)查可以采取問卷調(diào)查的形式，為企業(yè)提供支付薪酬的空間和制定薪酬的依據(jù)。

海峽科化在給新員工制定薪酬等級(jí)時(shí)主要考慮的因素：（1）生活費(fèi)用，如果工資不能夠讓新員工保持基本的正常生活，肯定留不住新員工。（2）同地區(qū)同行業(yè)相同或相似崗位的勞動(dòng)力的市場(chǎng)工資水平，為新員工定的工資應(yīng)保持對(duì)外競(jìng)爭(zhēng)性。（3）新員工的實(shí)際工作能力。在滿足前兩個(gè)條件的基礎(chǔ)上，要盡量兼顧內(nèi)部分配的公平性。新員工的工資與同等能力的老員工持平，但體現(xiàn)工作年限的年功工資可以比老員工低一些。海峽科化在新員工薪酬分配中除了可觀的固定收入，還給實(shí)習(xí)期滿的新員工每人每月發(fā)放400元的技術(shù)津貼。在福利上，除“五險(xiǎn)一金”外，為新員工建立“企業(yè)年金”、“補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)”、“員工意外險(xiǎn)”等商業(yè)保險(xiǎn)，增加新員工對(duì)企業(yè)的忠誠感和依賴感。

（四）職業(yè)生涯規(guī)劃輔導(dǎo)

新員工進(jìn)入企業(yè)，最初的動(dòng)機(jī)大多是獲得穩(wěn)定的工作，但工作穩(wěn)定后，就會(huì)考慮個(gè)人的發(fā)展前景。近幾年發(fā)現(xiàn)新員工在進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃時(shí)存在一些問題：（1）不能準(zhǔn)確評(píng)估自己，缺乏自我分析，未能從全面的角度對(duì)自我進(jìn)行客觀、準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)，這也就會(huì)造成新員工進(jìn)行職業(yè)目標(biāo)確定時(shí)，產(chǎn)生盲目自信或者失去信心妄自菲薄的心態(tài)；（2）缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)職業(yè)環(huán)境不熟悉。當(dāng)前企業(yè)新員工的社會(huì)實(shí)踐薄弱是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，由于社會(huì)實(shí)踐環(huán)節(jié)薄弱，新員工群體整體缺乏對(duì)職業(yè)環(huán)境的關(guān)注與了解；（3）職業(yè)生涯規(guī)劃方法不明、方向不清。從新員工內(nèi)在需求分析，他們正處在職業(yè)生涯的探索階段，要對(duì)自己的未來職業(yè)生涯做出決策，對(duì)于自我定位、職業(yè)生涯路徑選擇、人生設(shè)計(jì)和規(guī)劃，單憑他們個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)和能力是很難把握的，需要企業(yè)專職人員的幫助和輔導(dǎo)。

對(duì)新員工職業(yè)生涯規(guī)劃進(jìn)行輔導(dǎo)，首先要幫助新員工認(rèn)識(shí)自己，了解其真正的職業(yè)興趣、工作能力、特長、優(yōu)點(diǎn)及不足之處，掌握其心理需求，然后有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)，使新員工保持興趣、發(fā)展能力、豐富經(jīng)驗(yàn)，讓其取得成功體驗(yàn)，為今后更好的融入企業(yè)、開展工作奠定良好的基礎(chǔ)。為此海峽科化人力資源部指定專人主動(dòng)與新員工進(jìn)行溝通，幫助新員工制定令他們滿足、具有針對(duì)性的職業(yè)生涯規(guī)劃，為他們提供一個(gè)好的成長平臺(tái)。采取如下措施：（1）為新員工提供有挑戰(zhàn)性的工作，例如根據(jù)新員工所學(xué)專業(yè)布置相應(yīng)課題，讓新員工帶著課題到生產(chǎn)車間實(shí)習(xí)，了解實(shí)習(xí)期間工作重點(diǎn)，培養(yǎng)新員工解決實(shí)際問題的能力。實(shí)習(xí)期結(jié)束后人力資源部會(huì)同相關(guān)部門對(duì)課題完成情況進(jìn)行評(píng)估，并把評(píng)估結(jié)果及時(shí)反饋給新員工。（2）實(shí)習(xí)期間為新員工提供階段性的工作輪換，盡量讓工作內(nèi)容更豐富一些，通過在不同專業(yè)領(lǐng)域中進(jìn)行工作輪換或通過對(duì)新員工工作的豐富化讓新員工獲得一個(gè)評(píng)價(jià)自己資質(zhì)和偏好的機(jī)會(huì)，便于新員工對(duì)自己的職業(yè)生涯發(fā)展路線作出正確選擇。（3）對(duì)新員工提供以職業(yè)發(fā)展為導(dǎo)向的工作績(jī)效評(píng)價(jià)，并將評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給新員工，幫助新員工一步步達(dá)成自己最終的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的雙贏。

參考文獻(xiàn)：

[1] 夏志瓊.留住技術(shù)與留住人才[J].四川經(jīng)濟(jì)，2005，(2).

篇10

一、辦理新員工入職手續(xù)方面

這是一項(xiàng)很細(xì)致的工作，很能體現(xiàn)人際交往的藝術(shù)。剛開始的時(shí)候雖然經(jīng)過一些培訓(xùn)，但是由于心理素質(zhì)的短板和經(jīng)驗(yàn)的缺乏，還是有點(diǎn)捉襟見肘，辦理過程比較混亂，需要花費(fèi)很多時(shí)間才能辦好。經(jīng)過一個(gè)多月的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，加上自己根據(jù)文件認(rèn)真梳理了辦理流程，逐漸熟悉了這項(xiàng)工作，除了安排宿舍之外，其他入職手續(xù)辦理環(huán)節(jié)均能獨(dú)立完成，從XX年10月至XX年1月，辦理近60人的入職手續(xù)。現(xiàn)已能熟練地獨(dú)立地完成，并且能夠很好地接待各類性格員工，很大程度上鍛煉了自己的心態(tài)。

人事方面的工作事無巨細(xì)，需要耐心、細(xì)心、專心，更需要責(zé)任心。因?yàn)槲覀兠鎸?duì)的是不同的員工，每個(gè)人都有自己的個(gè)性，所以需要我們及時(shí)調(diào)整心態(tài)，既要站在公司的立場(chǎng)上嚴(yán)格按規(guī)定做好新員工入職手續(xù)辦理工作，又要從員工的角度做出人性化的安排。就拿安排宿舍來說，新員工總是想和自己熟悉或認(rèn)識(shí)的人住一起，或者不喜歡室友的一些生活習(xí)慣而要求調(diào)換宿舍，這時(shí)候就需要我們?cè)诎凑展疽?guī)定安排的情況下盡可能協(xié)調(diào)，如果條件不允許就要做好解釋工作，避免產(chǎn)生沖突。人事工作很好地體現(xiàn)了人事行政部作為公司和員工橋梁的作用以及調(diào)節(jié)公司與員工矛盾的職責(zé)，同時(shí)也滲透著人際交往的藝術(shù)。高爾夫球會(huì)是旅游企業(yè)，更是服務(wù)企業(yè)，我們的員工服務(wù)客人，那么人事部就是為員工服務(wù)的部門，我們必須牢記這個(gè)角色。

二、寫會(huì)議紀(jì)要方面