導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇員工生日福利方案，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1、前 言

在對(duì)優(yōu)秀人才的爭(zhēng)奪日趨激烈的今天，“以人為本”的管理理念已經(jīng)成為企業(yè)人力資源管理的共識(shí)，其中的員工福利管理日益被企業(yè)界人士所重視。員工福利具有保障員工權(quán)益和激勵(lì)員工的功能，一個(gè)恰當(dāng)?shù)摹⒗硐氲膯T工福利安排可以為企業(yè)營(yíng)造出強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為單位凝聚起一股蓬勃向上的力量中堅(jiān)。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前美國(guó)共有1.3億多企業(yè)員工被納入了員工福利計(jì)劃，占其總?cè)丝诘?7%，福利支出占工資總額的比重達(dá)45.7%?！霸趩T工福利計(jì)劃中每投入1美元，就能促進(jìn)公司經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)6美元”的觀念已經(jīng)成為一種共識(shí)。

本文以廣州某建筑企業(yè)（以下稱為A公司）為例，結(jié)合該公司的企業(yè)文化、管理風(fēng)格、薪酬體系，對(duì)員工的福利方案從設(shè)計(jì)原則和福利內(nèi)容方面進(jìn)行了分析和設(shè)計(jì)。

2、A公司員工福利方案設(shè)計(jì)的意義和原則

A公司成立于1991年，公司位于廣州市區(qū)，現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員460人。其主要以施工業(yè)務(wù)為核心，涵蓋工程設(shè)計(jì)、項(xiàng)目咨詢、工程招標(biāo)、項(xiàng)目代建及管理、工程造價(jià)咨詢等業(yè)務(wù)。從目前的整個(gè)建筑市場(chǎng)來(lái)看，實(shí)際上建筑行業(yè)的許多企業(yè)對(duì)薪酬福利制度的改革有著比較積極的態(tài)度，尤其對(duì)如何在高管層實(shí)施長(zhǎng)期激勵(lì)予以高度關(guān)注。但由于政策方面的約束以及企業(yè)本身對(duì)長(zhǎng)期激勵(lì)的操作缺乏足夠的了解，真正實(shí)施長(zhǎng)期激勵(lì)政策的建筑企業(yè)并不多。如果要留住人才，制定合理的福利政策就顯得尤為重要。

2.1 員工福利方案設(shè)計(jì)的意義

首先，員工福利的安排體現(xiàn)了“人性化管理”的理念，有利于凝聚員工，起到降低員工流失率，提高員工滿意度的作用。

其次，員工福利方案可以減輕員工稅賦的負(fù)擔(dān)。員工可能因?yàn)榧有街试斐赡甓人枚惵氏蛏险{(diào)整，反而增加賦稅的負(fù)擔(dān)，企業(yè)若是可以從員工賦稅的減少來(lái)著手規(guī)劃員工福利（亦即節(jié)流），也就是所謂的薪資福利化，此舉不但有雙重加薪的效果，而且可以充分切入員工所需。

再者，福利方案可以避免加薪負(fù)債。加薪?jīng)Q不僅僅只是賬面上每月薪資的增加而已，其它如繳納社會(huì)保險(xiǎn)的基數(shù)將向上調(diào)整、加班費(fèi)的計(jì)算基礎(chǔ)均增加不少。A公司人力資源管理部門經(jīng)過(guò)研究，除了提高薪酬外，將實(shí)行并提高員工福利計(jì)劃作為酬償員工的替代方法。

2.2 員工福利方案設(shè)計(jì)的原則

A公司設(shè)計(jì)、實(shí)施福利方案力求 “以人為本”的企業(yè)文化，同時(shí)遵循如下原則：

（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力原則

公司的福利設(shè)計(jì)原則是提供在同行業(yè)中具有競(jìng)爭(zhēng)力的福利水平，即員工的福利將保持在同行業(yè)人力資源市場(chǎng)的平均水平以上。

（2）公平性原則

每個(gè)員工都有享受本單位員工福利的均等權(quán)利，都能共同享受本單位分配的福利補(bǔ)貼和舉辦的各種福利事業(yè)，且基于公平對(duì)待每位員工的原則，即根據(jù)員工所承擔(dān)的責(zé)任和對(duì)公司的貢獻(xiàn)，以及員工的薪資級(jí)別、本公司工作年限等因素，來(lái)確定每位員工的福利水平。

（3）適時(shí)調(diào)整原則

公司福利制度將定期由人力資源部或相關(guān)部門修訂，員工的福利將依據(jù)新的市場(chǎng)環(huán)境、公司經(jīng)營(yíng)績(jī)效進(jìn)行適時(shí)的調(diào)整。公司將定期與市場(chǎng)上同行業(yè)或類似行業(yè)的福利水平作比較，以保持競(jìng)爭(zhēng)力。

3、A公司福利方案設(shè)計(jì)

根據(jù)A公司的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理的特點(diǎn)以及結(jié)合公司未來(lái)福利定位分析，將公司福利內(nèi)容分為兩個(gè)部分：一部分為基本福利，是根據(jù)國(guó)家的政策、法律和法規(guī)，企業(yè)必須為員工提供的各種福利；另一部分附加型福利，它是企業(yè)根據(jù)自身的管理特色和員工的內(nèi)在需求，向員工提供的各種補(bǔ)充保障計(jì)劃以及向員工提供的各種服務(wù)、實(shí)物、激勵(lì)等。

3.1 基本福利

A公司的基本福利方案是依照國(guó)家相關(guān)的法律政策并結(jié)合公司員工的工作特性而進(jìn)行設(shè)計(jì)，一方面解決了員工的生存乃至發(fā)展的后顧之憂，另一方面又使得企業(yè)有更多的時(shí)間和收入進(jìn)行人力資本投資，從而對(duì)提升該公司的競(jìng)爭(zhēng)力有著極大的促進(jìn)作用，該公司的基本福利包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：

（1）社會(huì)保險(xiǎn)：公司按照政策要求，為員工按規(guī)定繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)和住房公積金。

（2）醫(yī)療保健體檢計(jì)劃：每年一次對(duì)全體員工的全面健康體檢，檢查項(xiàng)目視員工年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)進(jìn)行篩選確定。

（3）補(bǔ)貼及津貼：

a、交通補(bǔ)貼：?jiǎn)T工交通補(bǔ)貼將以現(xiàn)金形式計(jì)入員工薪酬補(bǔ)貼中，特殊情況須額外報(bào)銷交通費(fèi)用的，應(yīng)由員工所在部門主管審核。

b、節(jié)假日津貼：按照我國(guó)民族傳統(tǒng)習(xí)慣，逢節(jié)假日，包括元旦、春節(jié)、國(guó)慶、三八婦女節(jié)等國(guó)家法定假日和中國(guó)傳統(tǒng)節(jié)日發(fā)給一定金額的過(guò)節(jié)費(fèi)，以寄同樂(lè)之情。

c、高溫補(bǔ)貼：每年夏季6-10月，公司為所有員工發(fā)放防暑補(bǔ)貼，并且到工地慰問(wèn)一線員工，送去防暑降溫物品。

d、市內(nèi)公差誤餐或出差外地的補(bǔ)貼按公司有關(guān)差旅制度給予。

e、工齡補(bǔ)貼：凡進(jìn)公司員工工齡工資為每人每年增加30元/月。

f、通訊補(bǔ)助：?jiǎn)T工通信費(fèi)用每半年集中報(bào)銷一次，為每年6月份、12月份。身兼多職者，以最高標(biāo)準(zhǔn)報(bào)銷，不可重復(fù)疊加報(bào)銷。表1為通信補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)。

（4）節(jié)假日福利：

a、國(guó)家規(guī)定給予相應(yīng)的婚、喪、病、產(chǎn)、哺乳、工傷等假期。

b、年休假：?jiǎn)T工累計(jì)工作10年以下的，年休假5天；已滿10年不滿20年的，年休假10天；已滿20年的，年休假15天；

c、陪產(chǎn)假，對(duì)男員工在妻子生育期間給予10天的陪護(hù)假。

（5）工作服：公司在夏冬兩季分別為員工發(fā)放工作服，夏季兩套，冬季兩套。

（6）生日祝福：公司員工激情于工作，認(rèn)同于使命，為發(fā)揚(yáng)以人為核心的企業(yè)文化，公司在員工生日時(shí)，向員工贈(zèng)送公司定制的生日禮品并且發(fā)手機(jī)短信祝福語(yǔ)表示關(guān)懷。

（7）娛樂(lè)活動(dòng)：為了豐富員工業(yè)余文化生活，增加員工對(duì)公司文化的認(rèn)同感，公司根據(jù)員工建議組織各種文體、娛樂(lè)、郊游活動(dòng)。

3.2 附加型福利

A公司的附加型福利是根據(jù)公司自身的行業(yè)特征和員工的內(nèi)在需求，向員工提供的補(bǔ)充保障計(jì)劃以及向員工提供的職業(yè)生涯援助和激勵(lì)等。主要有以下幾個(gè)內(nèi)容：

（1）商業(yè)保險(xiǎn)：由于A公司屬于建筑行業(yè)，公司按職級(jí)為員工購(gòu)買補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)及意外傷害保險(xiǎn)等，從而更加全面的保護(hù)員工合法權(quán)益，轉(zhuǎn)移企業(yè)事故風(fēng)險(xiǎn)、增強(qiáng)企業(yè)預(yù)防和控制事故能力、促進(jìn)企業(yè)安全生產(chǎn)的順利進(jìn)行。

（2）教育培訓(xùn)津貼計(jì)劃

教育、培訓(xùn)內(nèi)容主要通過(guò)以下內(nèi)容來(lái)進(jìn)行界定：由公司全部或部分承擔(dān)費(fèi)用的教育、培訓(xùn)、進(jìn)修， 其范圍應(yīng)為：因工作需要，員工為取得專業(yè)技術(shù)資格證書（如上崗證、職稱等）而參加的教育、培訓(xùn)、進(jìn)修；

享受教育津貼福利的員工將按依照下列標(biāo)準(zhǔn)及原則執(zhí)行：

a、員工需要參加由公司承擔(dān)全部或部分費(fèi)用的教育、培訓(xùn)、進(jìn)修， 必須獲得公司人力資源部和總經(jīng)理的批準(zhǔn)。

b、各類獲得批準(zhǔn)參加教育、培訓(xùn)、進(jìn)修的人員將沒(méi)有享受標(biāo)準(zhǔn)的區(qū)別。

c、按照教育、培訓(xùn)、進(jìn)修年限及費(fèi)用的不同，公司將與享受教育福利津貼人員簽訂《培訓(xùn)、進(jìn)修協(xié)議書》，約定不同的服務(wù)年限。

（2）車輛津貼

該車輛津貼主要適用于公司部門副職及以上管理人員。

由于部門副職及以上管理人員需要承擔(dān)較大的責(zé)任和工作壓力，工作往往要求他們的工作時(shí)間不定時(shí)，故公司對(duì)于他們的自購(gòu)車輛提供車貼，不僅補(bǔ)貼他們的個(gè)人費(fèi)用，而且在因公外出辦事無(wú)法派車的情況下，可以根據(jù)實(shí)際情況自駕并帶同事前往，變相將這部分的公司成本轉(zhuǎn)移。該補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表2。

（3）優(yōu)秀員工獎(jiǎng)

為有效地激勵(lì)表現(xiàn)優(yōu)秀的員工并樹(shù)立公司模范，從而提高企業(yè)管理和精神文明建設(shè)水平，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，樹(shù)立全心全意爭(zhēng)創(chuàng)一流的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)廣大職工的積極性和創(chuàng)造性，公司每年度評(píng)選先進(jìn)集體及個(gè)人，并按先進(jìn)的不同等級(jí)給予現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)和頒發(fā)榮譽(yù)證書。

4、結(jié)論

“深得人心的福利，比高薪更能有效地激勵(lì)員工”，福利不僅具有保障功能，提高員工的生活質(zhì)量，更重要的是它的激勵(lì)功能。因此，福利不應(yīng)該僅僅作為對(duì)員工的一種好處，而是要成為一種有效的人力資源管理手段，從而使獨(dú)特設(shè)計(jì)的福利方案能夠提高企業(yè)在勞動(dòng)力市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。A公司通過(guò)設(shè)計(jì)優(yōu)越的員工福利方案來(lái)吸納和留住企業(yè)的核心員工，并激勵(lì)他們更加積極主動(dòng)地工作，取得高工作績(jī)效，從而為公司創(chuàng)造了更高的利潤(rùn)和財(cái)富。

參考文獻(xiàn)：

[1]李河清.中外合資企業(yè) A 公司員工薪資福利體系再設(shè)計(jì).武漢：華中科技大學(xué)學(xué)位論文，2006.

篇2

中圖分類號(hào)：F24

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

doi：10.19311/ki.16723198.2016.26.049

企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，企業(yè)發(fā)展依賴人才發(fā)展的局勢(shì)日益突出。因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，制定合理有效的福利制度，關(guān)注員工的切身需求，有針對(duì)性地解決員工的困擾尤為重要。社會(huì)工作是運(yùn)用特定的理念和方法，對(duì)員工的福利保障和職業(yè)生涯發(fā)展進(jìn)行有效管理，以此促進(jìn)員工福利制度發(fā)展，提高企業(yè)的整體效力。由此可見(jiàn)，社會(huì)工作介入企業(yè)員工福利管理有利于吸引、留住優(yōu)秀員工，降低了由于員工離職所造成的損失，為企業(yè)帶了經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

1 企業(yè)員工福利管理存在的問(wèn)題

1.1 員工對(duì)相關(guān)福利理解較為狹隘

企業(yè)對(duì)員工享有的福利內(nèi)容、員工享有權(quán)利和應(yīng)履行的義務(wù)均作出明確規(guī)定，但是員工自身對(duì)這些條款概念界定不清，理解較為狹隘。同時(shí)，企業(yè)相關(guān)部門對(duì)公司實(shí)施的福利制度并未作出有效的說(shuō)明，導(dǎo)致員工由于理解偏失造成不必要的福利浪費(fèi)，例如，很多員工不了解工傷的界定和醫(yī)療補(bǔ)助的使用情況，在出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)容易與公司發(fā)生相應(yīng)的摩擦。

1.2 企業(yè)福利制度制定忽略員工多元化需求

大多數(shù)企業(yè)在員工福利內(nèi)容設(shè)定方面多集中在保險(xiǎn)和生日、節(jié)假日補(bǔ)助方面，結(jié)構(gòu)較為單一。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和物質(zhì)生活水平的提升，企業(yè)對(duì)人才的要求和員工日常需求都呈現(xiàn)多元化發(fā)展趨勢(shì)，去企業(yè)在福利制度設(shè)定方面仍保持原有單一結(jié)構(gòu)，則很難滿足員工的基本需求，勢(shì)必影響員工的工作積極性，最終影響企業(yè)的整體效益。

1.3 員工福利成本把控困難

企業(yè)制定的員工福利制度具有長(zhǎng)效性，因此對(duì)其成本的控制具有極大的挑戰(zhàn)。同時(shí)，企業(yè)員工存在一定流動(dòng)性，企業(yè)福利制度并未根據(jù)員工的更換而做出有效的調(diào)整，員工福利要求的差異性在一定程度上也增加了福利成本的不可控性。

2 社會(huì)工作介入企業(yè)員工福利管理的有效措施

2.1 重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

員工的職業(yè)生涯規(guī)劃是實(shí)現(xiàn)其自身價(jià)值，提高其工作積極性的重要指標(biāo)。企業(yè)的發(fā)展依賴員工的發(fā)展，因此在福利制度制定方面不但要關(guān)注員工的經(jīng)濟(jì)利益，同時(shí)要重視員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，以此提高其工作積極性，最終促進(jìn)企業(yè)整理效益的提升。例如，對(duì)青年員工開(kāi)展入職前培訓(xùn)，企業(yè)以自身經(jīng)營(yíng)模式和工作內(nèi)容為基礎(chǔ)，組織相關(guān)培訓(xùn)。培訓(xùn)過(guò)程是企業(yè)和員工互相了解的過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中企業(yè)向員工交代工作基本情況，并介紹工資晉升機(jī)制，為員工指明發(fā)展方向。同時(shí)，人力資源部門要與青年員工保持密切的溝通聯(lián)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)員工新的需求點(diǎn)，在工作期間定期召開(kāi)崗位培訓(xùn)，對(duì)工作中的問(wèn)題作以有效地解決，提高員工的綜合素質(zhì)。同時(shí)，崗位培訓(xùn)應(yīng)涵蓋崗位適應(yīng)性輔導(dǎo)和職業(yè)發(fā)展輔導(dǎo)，為青年員工提供職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)。

2.2 增加員工的責(zé)任感和歸屬感

員工的責(zé)任感和歸屬感是衡量企業(yè)和自身員工之間關(guān)系的重要指標(biāo)，唯有增強(qiáng)員工的責(zé)任感和歸屬感才能提高其主人翁意識(shí)，全身心地投入到工作崗位之中，為企業(yè)奉獻(xiàn)自身的價(jià)值。因此，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中要采取有效的福利措施，提高員工的責(zé)任感和歸屬感。例如企業(yè)可根據(jù)自身發(fā)展情況，成立社會(huì)工作小組或采取外包模式，對(duì)員工的工作能力和工作滿意度進(jìn)行調(diào)研，形成調(diào)研報(bào)告，并著重分析員工崗位需求滿意程度，以此判斷員工的責(zé)任感和歸屬感。在此基礎(chǔ)上，工資定期組織團(tuán)建活動(dòng)，幫助員工緩解工作壓力，并且根據(jù)員工的表現(xiàn)給予其休假機(jī)會(huì)，從而使得員工在勞逸結(jié)合的過(guò)程中增加自身的責(zé)任感，進(jìn)而認(rèn)同企業(yè)文化，形成一定的歸屬感。

2.3 監(jiān)督企業(yè)福利制度的實(shí)施情況

福利制度是維護(hù)員工權(quán)利的重要保障，其實(shí)施力度直接關(guān)乎員工的切身利益。因此，企業(yè)應(yīng)該采取有效的措施對(duì)福利制度的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督。例如企業(yè)可成立福利制度實(shí)施監(jiān)測(cè)小組，不定期對(duì)各部門福利制度落實(shí)情況進(jìn)行抽查審核，并在此基礎(chǔ)上出臺(tái)違紀(jì)懲罰方案。同時(shí)，監(jiān)督小組在日常監(jiān)察工作中關(guān)注員工福利方面具體需求，利用社會(huì)工作中的調(diào)查問(wèn)卷法對(duì)員工自身情況進(jìn)行跟蹤調(diào)查，協(xié)助人力資源部門制定福利制度調(diào)整方案。

3 結(jié)語(yǔ)

社會(huì)工作介入員工福利管理是提高企業(yè)整體管理水平的有效嘗試，其以一種新的視角關(guān)注員工的切身需求，既滿足了員工的經(jīng)濟(jì)需求，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了員工的社會(huì)價(jià)值，提升員工的工作積極性。并且，在這一過(guò)程中，由于優(yōu)秀員工的納入與保留，優(yōu)秀人才隊(duì)伍建設(shè)取得了一定的成效，提升了企業(yè)經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)和競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，使得企業(yè)呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益共同發(fā)展的新局面。

篇3

摩天輪、旋轉(zhuǎn)木馬、手動(dòng)足球機(jī)、爆米花機(jī)、電動(dòng)小摩托車……很難想象這些游樂(lè)場(chǎng)的經(jīng)典設(shè)施會(huì)出現(xiàn)存辦公室里。如果你的創(chuàng)意、思維暫時(shí)“短路”，那么，就去玩一會(huì)兒。新奇、創(chuàng)意、愉快、自由，廣州奧美辦公室處處彰顯出狂歡的嘉年華氣質(zhì)，置身于此，有趣的環(huán)境也會(huì)和你碰撞出無(wú)窮火花。Work hard，Dlay hard！在游樂(lè)園里點(diǎn)燃激情

現(xiàn)在的廣州奧美辦公室，臨江而立，綠蔭與石階廣場(chǎng)環(huán)繞，就像是愛(ài)麗絲跌入的奇幻世界：以游樂(lè)園的驗(yàn)票閘為大門入口，配以古典歐式金色雕花門框，再來(lái)一個(gè)旋轉(zhuǎn)木馬亭蓋裝飾的“吧臺(tái)”——這就是奧美的前臺(tái)！接著，你還會(huì)看到摩天輪、自動(dòng)售貨機(jī)、手控足球游戲臺(tái)，從開(kāi)放工作區(qū)轉(zhuǎn)入江邊一側(cè)，還有旋轉(zhuǎn)木馬、、小型摩托車……摒棄枯燥重復(fù)的格子間調(diào)調(diào)，“活力、平等、開(kāi)放、自由”成為這個(gè)兩層Loft開(kāi)放式辦公空間里最耀眼的關(guān)鍵詞。

這里的員工很肯定的是：“這絕不是個(gè)墨守成規(guī)的公司，在這里，人的價(jià)值才是最大最寶貴的，奧美會(huì)將你的個(gè)性最大化地發(fā)揮出來(lái)。這些嘉年華的硬件設(shè)計(jì)，更多地是想傳達(dá)這樣的概念：寓游樂(lè)于工作，其實(shí)創(chuàng)意就在身邊，無(wú)處不在！”在開(kāi)放式的辦公區(qū)域，交流毫無(wú)障礙，好的創(chuàng)意甚至?xí)诓唤?jīng)意的八卦聊天時(shí)產(chǎn)生！如果一群人需要腦力激蕩時(shí)，可以選擇江邊旋轉(zhuǎn)木馬區(qū)、一樓小電影區(qū)或二樓小會(huì)議室，讓火花四濺不受限；需要沉浸一段時(shí)間寫方案？可以選擇鉆進(jìn)小摩天輪自閉一下，或是將自己甩進(jìn)二樓休閑室吧！那里安靜又舒適，更是眾多大創(chuàng)意與創(chuàng)想散發(fā)的最佳寶地。如果工作久了需要換換思維，二樓戶外綠蔭環(huán)繞的露臺(tái)絕不可錯(cuò)過(guò)！

重要的是，無(wú)論你選擇哪個(gè)角落哪個(gè)空間，無(wú)論你打算用哪種方式讓自己的工作變得更愉快，在這里都不會(huì)有人用異樣眼光看待或指責(zé)你。奧美人相信，在辦公空間里，只要讓你找到最舒服最安心的工作方式，提高工作效率一事自然不在話下。“你的工作區(qū)域不限于你的工作臺(tái)，其實(shí)整個(gè)公司都是你的工作空間！”

奧美團(tuán)隊(duì)：開(kāi)放、拼搏，且有溫情

想在特色如此鮮明、空間如此開(kāi)放的地方工作，要具備什么素質(zhì)？“希望是具備六項(xiàng)特質(zhì)的人吧（分別是好奇心、靈敏、熱情、負(fù)責(zé)、膽識(shí)、合作），奧美把擁有這六項(xiàng)特質(zhì)的人稱為‘稀有動(dòng)物’，有開(kāi)放的心態(tài)、能保持好奇心和學(xué)習(xí)勇氣的人，才會(huì)在行業(yè)里走得更遠(yuǎn)吧?！?/p>

廣州奧美廣告董事總經(jīng)理Nick、客戶副總監(jiān)Erica及奧美公關(guān)資深顧問(wèn)Candy均在集團(tuán)奮斗多年，其中Nick在臺(tái)灣奧美有過(guò)14年的廣告生涯；而Candy走南闖北，在北京、廣州兩地打拼過(guò)；Erica則先在黑弧奧美與房地產(chǎn)廝殺一番后才正式進(jìn)入現(xiàn)在的公司。問(wèn)起三位在這樣的空間里工作有何感受時(shí)，他們都覺(jué)得，family文化以及珍視和尊重個(gè)體不同特質(zhì)的多元性和包容性，確實(shí)和創(chuàng)意十足的辦公空間有異曲同工之妙：“這里很Open，大家都是兄弟姐妹，也有大家長(zhǎng)，當(dāng)你有困難時(shí)大家都會(huì)伸出援助之手：也沒(méi)有很強(qiáng)烈的上下級(jí)關(guān)系，平等而開(kāi)放，和團(tuán)隊(duì)之間更像哥哥姐姐帶著弟弟妹妹的感覺(jué)。因?yàn)閵W美一直比較提倡‘副關(guān)系’，就是除工作以外還會(huì)建立情感的紐帶。比如每個(gè)人的生日，或者當(dāng)團(tuán)隊(duì)一起完成了一個(gè)艱苦的項(xiàng)目，大家都會(huì)鬧著一起開(kāi)Party慶祝?！?/p>

“開(kāi)放的空間成就開(kāi)放的心。在我們公司，除財(cái)務(wù)部以外，所有人都在開(kāi)放的空間辦公，也就是說(shuō)所有的老板都不會(huì)有獨(dú)立的辦公室，因?yàn)楦匾暼伺c人之間的平等、溝通及尊重。不論職位高低，你都可以自由地發(fā)表看法，開(kāi)放的空間其實(shí)就是要為所有人的平等相處創(chuàng)造機(jī)會(huì)?！绷硗?，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這里不是那些不能大聲說(shuō)話、只聽(tīng)鍵盤響的辦公室，因?yàn)樽咴诙菣M跨中空的樓梯上時(shí)，你就能聽(tīng)見(jiàn)員工們?cè)谟懻摗都澥康钠犯瘛防锬膫€(gè)場(chǎng)面最有趣，還能聽(tīng)到某位想起什么事找誰(shuí)討論一下于是直接喊了對(duì)方一聲……開(kāi)放的溝通，舒暢而自由，隨意得甚至讓人驚訝。

開(kāi)放式辦公室，以紅色和黑色為主調(diào)，醋感十足，每個(gè)人的桌子都不太整齊，但裝飾充滿個(gè)味，貼滿亂寫亂畫的設(shè)計(jì)點(diǎn)子，充滿童趣的夢(mèng)幻設(shè)計(jì)讓人感到特別放松，也能更好激起創(chuàng)意靈感，不少好點(diǎn)子就是在旋轉(zhuǎn)木馬上誕生的。盡管開(kāi)放，但奧美溫暖的人情味始終流轉(zhuǎn)其間。從進(jìn)入奧美的第一天起，都會(huì)有一個(gè)老員工成為你的“學(xué)長(zhǎng)”，帶你熟悉整個(gè)公司的文化、流程，帶你融入整個(gè)空間環(huán)境以及人群氛圍。有時(shí)，學(xué)長(zhǎng)路過(guò)你的座位時(shí)會(huì)跟你聊聊天，還會(huì)告訴你一些工作上的好方法！此外，廣州奧美還有“福利委員會(huì)”！每年，委員會(huì)征求意見(jiàn)后將策劃全年的員工福利方案，再向公司申請(qǐng)資金，在各式節(jié)日里為員工舉辦不同的內(nèi)部活動(dòng)。不管誰(shuí)過(guò)生日，福利委員會(huì)都會(huì)給他舉辦一個(gè)生日會(huì)。

北京盛世長(zhǎng)城

思維和空間一樣自由

從蛋殼形狀的趣怪桌子里鉆出來(lái)一位前臺(tái)小姐對(duì)你說(shuō)“歡迎來(lái)到Saatchf&Saatchi（盛世長(zhǎng)城國(guó)際廣告）”，然后她帶你從傾斜的噴繪墻下走過(guò)，兩三架遙控直升機(jī)在你的頭頂斜上方飛過(guò)，最后來(lái)到一間純白色的環(huán)形下陷式房間，請(qǐng)你脫了鞋踩在柔軟的地毯上，倚著靠墊討論新方案，你會(huì)不會(huì)覺(jué)得“這家公司好特別”！

篇4

（一）法務(wù)工作

在法務(wù)工作方面，完成了20xx年度公司合同臺(tái)賬梳理工作，通知了各經(jīng)辦人將未歸檔的合同補(bǔ)交歸檔。11月底完成了公司2017年度和2018年度的合同印花稅計(jì)算工作。

7月份開(kāi)始接手2018年合同的編號(hào)和審核工作，完成公司OA 合同流轉(zhuǎn)的初步審核及合同分發(fā)工作，同時(shí)做好2018年度四家公司合同臺(tái)賬的整編和合同歸檔工作。截至目前共完成四家公司400多份合同的編號(hào)和臺(tái)賬整理工作。

日常工作中，完成合同的修改工作并及時(shí)配合各部門同事或者內(nèi)控、審計(jì)所需查找往年合同，幫忙復(fù)印或掃描合同原件。查找整理領(lǐng)導(dǎo)及工程項(xiàng)目所需要的相關(guān)法律法規(guī)。

（二）黨務(wù)工作

在黨務(wù)工作方面，及時(shí)完成集團(tuán)黨辦下達(dá)的任務(wù)通知，做好集團(tuán)黨辦和公司黨辦之間的工作對(duì)接，按時(shí)提交集團(tuán)黨委所需要的材料，及時(shí)通知黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員及黨支部書記出席各類會(huì)議或培訓(xùn)。

組織開(kāi)展每月主題黨日活動(dòng)和黨總支專題學(xué)習(xí)會(huì)，按時(shí)提交主題黨日活動(dòng)完成情況表給集團(tuán)黨辦，同時(shí)做好內(nèi)部黨支部工作手冊(cè)的撰寫工作。七月份以來(lái)組織開(kāi)展了參觀區(qū)黨建中心“我的初心黨日活動(dòng)”、八一黨團(tuán)“紅之旅”活動(dòng)、九月黨代表選舉大會(huì)、參觀“勇立潮頭-上海市慶祝改革開(kāi)放40周年大型主題展覽”、預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正大會(huì)及觀看《榜樣3》專題節(jié)目等活動(dòng)。

10月底完成了xxx同志、xxx同志的預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正工作，并在國(guó)資委審查黨員發(fā)展材料工作中，及時(shí)補(bǔ)齊了之前黨務(wù)未完成的材料填寫工作。

（三）工會(huì)工作

在工會(huì)工作方面，負(fù)責(zé)公司工會(huì)與集團(tuán)工會(huì)的對(duì)接工作，將集團(tuán)工會(huì)布置的工作任務(wù)及時(shí)通知各工會(huì)主席及工會(huì)委員，完成集團(tuán)工會(huì)要求的材料上報(bào)等工作。

本年度舉辦了兩次工會(huì)全體會(huì)員大會(huì)，完成了集體合同、工資專項(xiàng)集體協(xié)商合同、女職工特殊權(quán)益保護(hù)合同的簽訂和員工療休養(yǎng)活動(dòng)方案的通過(guò)工作。

完成每月員工生日會(huì)的溝通準(zhǔn)備及生日會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置工作；組織了公司員工參加桌上足球爭(zhēng)霸賽、5公里健康跑及團(tuán)扇繪畫等文體活動(dòng)并做好后勤保障工作。

員工福利方面，完成了夏季送清涼實(shí)物慰問(wèn)、電影券、蛋糕券采購(gòu)的比價(jià)和發(fā)放工作，以及員工療休養(yǎng)前期與旅行社的溝通與行程安排等工作。

11月底完成了2018年公司工會(huì)工作總結(jié)、特色活動(dòng)情況匯總并上報(bào)集團(tuán)工會(huì)和投資公司工會(huì)會(huì)員2019年集中投保工作。

二、不足之處及需要改進(jìn)的方面

1.加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高工作能力

工作至今，深感自己的知識(shí)儲(chǔ)備不夠扎實(shí)，專業(yè)能力有待提高，不能為公司業(yè)務(wù)部門提供有建議性的法律咨詢，接下來(lái)我一定會(huì)加強(qiáng)法律方面專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，將專業(yè)知識(shí)與公司業(yè)務(wù)融會(huì)貫通，爭(zhēng)取為公司業(yè)務(wù)部門發(fā)展提供保障。

2.加強(qiáng)實(shí)操學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)能力

日常工作中忙于應(yīng)對(duì)黨務(wù)和工會(huì)工作，忽視了對(duì)業(yè)務(wù)部門工作的了解情況，以至于不熟悉業(yè)務(wù)部門的操作模式，在審核合同的過(guò)程中不能夠發(fā)現(xiàn)必要的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

3.加強(qiáng)心理建設(shè)，提高辦事仔細(xì)度

對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，辦事心切，處事不夠干練，想問(wèn)題不夠全面、不夠深刻。在今后的工作過(guò)程中，我還要更為細(xì)心周到，接到上級(jí)的任務(wù)安排，要先思考規(guī)劃，考慮全面，再付諸執(zhí)行，不要把問(wèn)題直接拋給領(lǐng)導(dǎo)解決。

三、來(lái)年的工作計(jì)劃

篇5

二、崗位分析、績(jī)效考核同薪酬管理之間的關(guān)系

崗位分析的目的是為獲取崗位與薪酬的等級(jí)；薪酬調(diào)查屬于為薪酬管理的外部公平性作保障；而構(gòu)建合理的績(jī)效考核體系是為保證企業(yè)內(nèi)部的公平性。具體我們能夠從薪酬結(jié)構(gòu)制度設(shè)計(jì)中觀察到三者的密切關(guān)系。構(gòu)成薪酬結(jié)構(gòu)制度設(shè)計(jì)主要包含如下三方面的內(nèi)容：1.外部水平（也就是薪酬水平）薪酬市場(chǎng)調(diào)查；2.內(nèi)部水平（也就是薪酬等級(jí)）崗位調(diào)查崗位分析崗位評(píng)價(jià)；3.個(gè)人水平（也就是績(jī)效薪酬）包括資歷深度與業(yè)績(jī)（個(gè)人業(yè)績(jī)+小組業(yè)績(jī)）。

三、薪酬體系設(shè)計(jì)

（一）薪酬參數(shù)與薪酬標(biāo)準(zhǔn)以及福利標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定

1. 薪酬參數(shù)的設(shè)定包括市場(chǎng)薪酬水平參數(shù)與職位等級(jí)薪酬水平對(duì)標(biāo)參數(shù)以及薪酬結(jié)構(gòu)固浮比參數(shù)等三類。

2. 薪酬標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)關(guān)系就是依據(jù)職位等級(jí)對(duì)應(yīng)的參數(shù)設(shè)定0～n級(jí)的薪酬等級(jí)，每級(jí)劃分成五檔，每層級(jí)同時(shí)對(duì)應(yīng)五檔績(jī)效工資。企業(yè)員工薪酬標(biāo)準(zhǔn)既基本工資+崗位工資+績(jī)效工資+年終獎(jiǎng)金。

3. 福利標(biāo)準(zhǔn)就是結(jié)合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)以及企業(yè)人才激勵(lì)定位，構(gòu)架相應(yīng)的福利方案。主要包括福利與補(bǔ)貼兩類，其中福利類劃分成法定與約定兩方面福利，其中的法定福利包括：養(yǎng)老、工傷事故、失業(yè)、計(jì)劃生育、醫(yī)療、住房公積金等五險(xiǎn)一金；補(bǔ)貼則包括：現(xiàn)金、餐費(fèi)與出差、交通、通訊、夜班餐費(fèi)與約定福利生日慰問(wèn)金、節(jié)假日、年度體檢等補(bǔ)貼。

（二）崗位分析與薪酬體系設(shè)計(jì)

1. 清楚企業(yè)內(nèi)各崗位價(jià)值排序

并非相同的崗位，為企業(yè)創(chuàng)造的貢獻(xiàn)大小也并非相同，針對(duì)企業(yè)員工的知識(shí)與技能要求亦并非相同。企業(yè)要結(jié)合員工所從事的崗位對(duì)企業(yè)所創(chuàng)貢獻(xiàn)的多少和責(zé)任大小及其他有關(guān)因素來(lái)支付并非相同之報(bào)酬。并非相同崗位的價(jià)值應(yīng)當(dāng)怎樣衡量、對(duì)企業(yè)所創(chuàng)造的貢獻(xiàn)應(yīng)怎樣判斷、對(duì)于企業(yè)中的地位應(yīng)怎樣確定呢？此主要借助崗位評(píng)價(jià)明確崗位價(jià)值排序，而后借助評(píng)定個(gè)人之能力素質(zhì)確立崗位檔次。結(jié)合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與薪酬體系設(shè)計(jì)的需要人力資源部對(duì)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)實(shí)施相應(yīng)的優(yōu)化與設(shè)計(jì)。

2. 崗位分析與薪酬設(shè)計(jì)

（1）績(jī)效考核同薪酬體系設(shè)計(jì)以崗位描述（職位說(shuō)明書）作基礎(chǔ)，崗位結(jié)合企業(yè)的實(shí)際要求與組織結(jié)構(gòu)來(lái)明確，基于崗位描述，再來(lái)明確考評(píng)內(nèi)容、薪酬標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效工資，也就是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。

（2）薪酬設(shè)計(jì)的核心內(nèi)容也就是崗位描述和績(jī)效考核。崗位描述主要是針對(duì)崗位的需要做出準(zhǔn)確規(guī)定（包括年歲、學(xué)歷、職稱、專業(yè)技能和特長(zhǎng)、職權(quán)和職責(zé)、工作內(nèi)容與目標(biāo)等）；績(jī)效考評(píng)設(shè)計(jì)牽涉到考評(píng)的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)以及主體等。其中考評(píng)指標(biāo)能夠劃分成定性與定量?jī)蓚€(gè)部分。

（三）績(jī)效考核與薪酬體系設(shè)計(jì)

1. 崗位描述及不同崗位系數(shù)的確定

確立企業(yè)上、下級(jí)和員工本職崗位工作的范圍、職權(quán)、職責(zé)與目標(biāo)。

確立企業(yè)各部門系數(shù)為1的崗位，而后實(shí)施縱、橫向權(quán)衡，確立企業(yè)部門各崗位的系數(shù)。確立系數(shù)的宗旨是為了反映不同工作崗位的關(guān)鍵程度。系數(shù)的確立必須有科學(xué)依據(jù)，不然會(huì)喪失公平性。

2. 同行業(yè)薪酬與內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查以及工資結(jié)構(gòu)組成

為突出行業(yè)公平，要求對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者的薪金水平搞調(diào)查，其調(diào)查狀況作為本企業(yè)薪酬水平設(shè)定的參考內(nèi)容。內(nèi)部問(wèn)卷調(diào)查的宗旨是把握企業(yè)員工對(duì)企業(yè)現(xiàn)行工資制度的觀點(diǎn)與建議。工資結(jié)構(gòu)主要由崗位、工齡、福利、績(jī)效等四方面工資構(gòu)成的。具體以如下三點(diǎn)加以說(shuō)明：工資要保障基本生活費(fèi)收資同時(shí)反映出崗位責(zé)任工資收資；工齡工資主要反映出企業(yè)員工為企業(yè)服務(wù)的時(shí)間長(zhǎng)短而給企業(yè)貢獻(xiàn)的大小程度之一項(xiàng)補(bǔ)償，并且也是為了培養(yǎng)企業(yè)員工擁有企業(yè)歸屬意識(shí)與忠誠(chéng)度；福利收入即養(yǎng)老、醫(yī)療及住房補(bǔ)貼，績(jī)效工資反映出企業(yè)按勞分配原則，主要依據(jù)績(jī)效考核結(jié)果來(lái)核算。

3. 工作崗位等級(jí)設(shè)計(jì)

結(jié)合工作性質(zhì)，整個(gè)企業(yè)全部的工作可劃分成行政與技術(shù)管理以及業(yè)務(wù)操作等三種工作崗位。企業(yè)行政管理崗位依據(jù)行政級(jí)別設(shè)定，技術(shù)管理崗位依據(jù)技術(shù)管理范疇抑或職稱級(jí)別設(shè)定，業(yè)務(wù)操作崗位依據(jù)業(yè)務(wù)領(lǐng)域抑或工種性質(zhì)設(shè)定。在此三種崗位上工作的企業(yè)員工實(shí)行能上能下制度與交叉任職制度，也就是同一崗位職位采取動(dòng)態(tài)調(diào)整，而不同崗位能夠交叉上崗。依據(jù)崗位等級(jí)確立工資級(jí)差。此種制度不僅可以凸顯優(yōu)勝劣汰原則，而且也可以給處在不同崗位的企業(yè)員工創(chuàng)造向上發(fā)展的機(jī)遇，同時(shí)突破不同崗位之間的限制，不僅技術(shù)管理崗位能夠取得同行政管理崗位一樣的收入，同時(shí)技術(shù)管理崗位也能夠改為行政管理崗位，由行政管理位置退下來(lái)還能夠加入到技術(shù)管理崗位，從而施展其本身從事行政與技術(shù)之特長(zhǎng)。此種輕職務(wù)、重崗位之柔性崗位設(shè)計(jì)更加有助于發(fā)揮企業(yè)員工的特長(zhǎng)，有效調(diào)動(dòng)員工的積極性。

4. 績(jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)流程

對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，人才并非愈高端愈好。企業(yè)搞薪酬設(shè)計(jì)時(shí)，第一應(yīng)正確把握企業(yè)現(xiàn)有員工的水平，明確企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和企業(yè)薪酬支付能力，以明確薪酬設(shè)計(jì)的原則?？?jī)效考核與薪酬設(shè)計(jì)流程如下：

明確崗位設(shè)計(jì)的原則及崗位數(shù)崗位描述（即職位描述）明確工作崗位的重要性（確立系數(shù)）企業(yè)內(nèi)對(duì)員工展開(kāi)問(wèn)卷調(diào)查（體現(xiàn)內(nèi)部公平），企業(yè)外展開(kāi)同行業(yè)調(diào)查（體現(xiàn)外部公平）明確企業(yè)各個(gè)崗位工資（依據(jù)崗位標(biāo)準(zhǔn)員工確立崗位工資）明確并非相同崗位績(jī)效考核指標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)明確考核主體與方法，核算考核分?jǐn)?shù)與績(jī)效工資績(jī)效工資的動(dòng)態(tài)調(diào)改工資（崗位+績(jī)效+其他獎(jiǎng)勵(lì)）

5. 薪酬體系的實(shí)施

薪酬設(shè)計(jì)完畢后，應(yīng)當(dāng)以新標(biāo)準(zhǔn)對(duì)企業(yè)在職員工實(shí)施重新核定薪酬，企業(yè)結(jié)合不盡相同崗位設(shè)計(jì)了薪酬套檔模型，結(jié)合模型核算結(jié)果，對(duì)企業(yè)全員工資實(shí)行核定，并且依據(jù)員工現(xiàn)狀對(duì)一些員工核定結(jié)果實(shí)施強(qiáng)制性調(diào)整，保障薪酬體系運(yùn)行的有效和公平。新的績(jī)效考核與薪酬體系，要求有一定時(shí)間的試行（最低三個(gè)月），宗旨是為了讓企業(yè)全體員工適應(yīng)本崗位工作。在試運(yùn)行階段，要接收與搜集來(lái)自不同方面的意見(jiàn)，而后再做進(jìn)一步調(diào)改?？?jī)效考核與薪酬體系一經(jīng)最后確立，最少運(yùn)行一年之上。若需調(diào)改更新，則需要企業(yè)上級(jí)主管機(jī)構(gòu)決策。

四、薪酬體系設(shè)計(jì)的組織保障及思路

企業(yè)薪酬體系設(shè)計(jì)之組織保障主要包含成立設(shè)計(jì)小組、明確小組職責(zé)、制定設(shè)計(jì)計(jì)劃等三個(gè)方面，其整體思路主要有如下幾個(gè)方面。

（一）薪酬體系設(shè)計(jì)理念

1. 企業(yè)借助塑造薪酬體系，讓企業(yè)產(chǎn)品消費(fèi)者與企業(yè)員工?p企業(yè)股東之間、企業(yè)管理者與企業(yè)員工、企業(yè)員工與企業(yè)員工之間確立一種“同甘共苦”的價(jià)值理念，確立一種強(qiáng)烈、融洽的合作理念。讓企業(yè)員工感到有事情可做是幸福，工作是美好的，讓工作成為企業(yè)員工的一種自主行為，讓企業(yè)員工深感離開(kāi)企業(yè)、失去職務(wù)是非常可惜的。保障員工的基本需求獲得滿足，同時(shí)給企業(yè)員工創(chuàng)造發(fā)展的機(jī)會(huì)，有效激發(fā)企業(yè)員工的士氣。增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，并且讓企業(yè)員工的工作業(yè)績(jī)得以客觀的評(píng)價(jià)，讓員工的本身價(jià)值得以有效體現(xiàn)。因而，公平合理之績(jī)效考核同薪酬體系可謂塑造此種價(jià)值理念與維持合作關(guān)系的主要途徑。

2. 績(jī)效考核同薪酬體系設(shè)計(jì)的目標(biāo)。讓企業(yè)員工之工作成績(jī)獲取客觀公正的評(píng)價(jià)，企業(yè)員工的本身價(jià)值獲得有效體現(xiàn)，企業(yè)之績(jī)效考核、薪酬管理體系化。通過(guò)構(gòu)建具有行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性與激勵(lì)性之薪酬體系，吸引、保留與激勵(lì)優(yōu)秀人才，滿足企業(yè)用人需求，推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展；通過(guò)建立科學(xué)、規(guī)范、公正的績(jī)效管理體系，幫助員工提升工作業(yè)績(jī)和自身能力，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)愿景的實(shí)現(xiàn)。

3. 企業(yè)員工士氣是制約企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素。績(jī)效考核同薪酬體系一定要在保障員工基本要求獲得滿足之際，亦為企業(yè)員工創(chuàng)造分享成功與發(fā)展的機(jī)遇，以有效激勵(lì)員工的士氣。

4. 薪酬體系應(yīng)當(dāng)基本保障能提升企業(yè)員工之歸屬感、責(zé)任感、忠誠(chéng)感、參與意識(shí)，并且能夠反映智能融合、效益掛鉤、多干多得之按勞分配原則。

（二）薪酬體系設(shè)計(jì)基本原則

主要包含激勵(lì)導(dǎo)向性、相對(duì)公平性和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性以及制度可行性四個(gè)方面，具體如下。

1. 保證基本收入，實(shí)施動(dòng)態(tài)激勵(lì)原則。依據(jù)職位特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)程度不盡相同；激勵(lì)重點(diǎn)有所差別，具有清晰的導(dǎo)向性。

2. 績(jī)效考評(píng)，反映公平，面對(duì)成效人人平等的原則。遵循企業(yè)內(nèi)部橫向的公平性與縱向之一致性，保障評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)相對(duì)公平。

3. 依據(jù)外部市場(chǎng)水平，促使薪酬在行業(yè)內(nèi)擁有適量的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)性的原則。

4. 實(shí)現(xiàn)崗定責(zé)原則，責(zé)定權(quán)原則，權(quán)責(zé)對(duì)等原則，責(zé)利一致原則。制度設(shè)計(jì)適宜企業(yè)管理模式和人員組成以及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)等諸多因素的實(shí)際需要，具有可操作性。

（三）薪酬體系工作協(xié)調(diào)機(jī)制

主要包含分工協(xié)作、定期匯報(bào)、討論溝通等三方面工作。

l. 依據(jù)分工和協(xié)作的原則展開(kāi)工作，把工作任務(wù)依照流程逐項(xiàng)分解、落實(shí)至人頭，讓每項(xiàng)工作均有執(zhí)行者、協(xié)同者與責(zé)任者，實(shí)現(xiàn)職責(zé)明晰。

2. 針對(duì)工作的進(jìn)度狀況、存在的難題、需求的支撐等事由要定期同企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，吸收相關(guān)引導(dǎo)與建設(shè)性意見(jiàn)，保障工作的方向性與及時(shí)性的原則。

篇6

一、高校收入分配制度的發(fā)展現(xiàn)狀

（一）面臨形勢(shì)

21世紀(jì)，人才戰(zhàn)略已經(jīng)成為影響國(guó)家綜合國(guó)力和發(fā)展?jié)摿Φ年P(guān)鍵因素。在國(guó)際化人才競(jìng)爭(zhēng)的背景下，西方發(fā)達(dá)國(guó)家憑借其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和科研環(huán)境的優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)占得優(yōu)勢(shì)。高等學(xué)校作為高層次人才的源泉和集聚地，必然不可能置身度外。同時(shí)，伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制、政治體制領(lǐng)域的變革不斷深化，產(chǎn)品市場(chǎng)、金融市場(chǎng)和勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化程度將不斷加劇，這對(duì)高等學(xué)校的靈活性以及對(duì)市場(chǎng)變化做出反應(yīng)的速度和能力提出了挑戰(zhàn)。面對(duì)人才流動(dòng)日益加速、面對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)公立／私立學(xué)校和渴求知識(shí)型人才的其他組織的人才競(jìng)爭(zhēng)，高等學(xué)校進(jìn)行工資制度變革的內(nèi)在需求不斷上升。如果高校不能建立一個(gè)與市場(chǎng)接軌的收入分配制度，教師知識(shí)的價(jià)值和勞動(dòng)成果的差異得不到充分體現(xiàn)，高校將無(wú)法適應(yīng)新形勢(shì)的發(fā)展，無(wú)法吸引和留住優(yōu)秀人才，很難真正參與到國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中去。國(guó)務(wù)院關(guān)于《教育振興行動(dòng)計(jì)劃》的出臺(tái)既是對(duì)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的政策回應(yīng)，同時(shí)也是對(duì)高校深化人事分配制度改革提出的更高要求。

（二）發(fā)展現(xiàn)狀

高等學(xué)校的收入分配制度隨著國(guó)家宏觀分配政策的發(fā)展而發(fā)展，也經(jīng)歷了一個(gè)由簡(jiǎn)單到復(fù)雜逐步推進(jìn)的過(guò)程。1979年改革開(kāi)放以前，我國(guó)一直堅(jiān)持按勞分配的原則。1979年至1992年黨的十四大召開(kāi)以前，在多種經(jīng)濟(jì)形式并存的經(jīng)濟(jì)制度下，我國(guó)的分配政策有所調(diào)整，堅(jiān)持按勞分配，其他分配方式為補(bǔ)充。1992年至1996年期間，黨的十四大確立了社會(huì)主義是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，在分配政策上作了重大調(diào)整，堅(jiān)持以按勞分配為主體，多種分配方式并存，效率優(yōu)先，兼顧公平的分配政策。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，黨的十五大提出了堅(jiān)持以按勞分配為主體，多種分配方式并存，把按勞分配和按生產(chǎn)要素分配結(jié)合起來(lái)的分配政策。特別是黨的十六大明確了我國(guó)現(xiàn)階段以“確立勞動(dòng)、資本、技術(shù)和管理等生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參與分配的原則，完善按勞分配為主體、多種分配方式并存的分配制度。堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平”的分配理論，實(shí)現(xiàn)了國(guó)家宏觀理論的突破。當(dāng)前，高校就是要建立與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的、與工作業(yè)績(jī)緊密聯(lián)系、鼓勵(lì)人才創(chuàng)新的分配制度和激勵(lì)機(jī)制。

宏觀分配政策的不斷改革，為高校收入分配實(shí)踐的不斷發(fā)展提供了有力的政策支持。始于1999年的高校崗位津貼制度的實(shí)施，順應(yīng)了形勢(shì)發(fā)展的需要，改變了傳統(tǒng)的用人機(jī)制和評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制，在本質(zhì)上推動(dòng)了一場(chǎng)合約制和崗位制的收入分配制度變革，促進(jìn)了高校收入分配制度的發(fā)展。目前，我國(guó)高校已經(jīng)基本形成了以國(guó)家工資、地方性津補(bǔ)貼、校內(nèi)崗位津貼、福利性收入為基本結(jié)構(gòu)的多元化收入分配格局。這種格局與我國(guó)高校人事分配制度改革的總體進(jìn)程是一致的，但與實(shí)施科教興國(guó)、人才強(qiáng)國(guó)，與國(guó)際接軌的宏觀要求仍然存在很大差距。

二、高校收入分配制度創(chuàng)新的原則

（一）戰(zhàn)略導(dǎo)向原則

戰(zhàn)略導(dǎo)向原則是指將學(xué)校收入分配制度的構(gòu)建與學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，使學(xué)校的收入分配制度成為學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略的重要杠桿。

（二）公平性原則

這是工資改革應(yīng)堅(jiān)持的最基本的原則。分為三個(gè)層次：外部公平，員工自己的工資水平與外部同類工作人員工資水平進(jìn)行比較后的滿意程度；內(nèi)部公平，員工把自己的工資同組織內(nèi)不同類別工作所獲得工資比較后的感受；個(gè)人公平，員工把自己的工資與組織內(nèi)同類工作的其他員工的工資進(jìn)行比較后的感受程度；如果員工感受程度好，他們的工作積極性就會(huì)高，反之，就會(huì)產(chǎn)生不公平感，打擊他們的積極性。

（三）競(jìng)爭(zhēng)性原則

要求組織內(nèi)部的工資水平對(duì)所需人才具有足夠的吸引力，尤其與同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比應(yīng)具有相對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

（四）經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬相結(jié)合的原則

就是要求組織在薪酬政策制定時(shí)，不能只注重經(jīng)濟(jì)激勵(lì)，要針對(duì)高校教師的需求特點(diǎn)，輔以非經(jīng)濟(jì)性的激勵(lì)因素。

三、高校分配制度的創(chuàng)新思路

（一）進(jìn)一步放權(quán)搞活，發(fā)揮高校的主觀能動(dòng)性

隨著高等教育體制改革的深入，高等學(xué)校在工資決定方面的自應(yīng)該逐步增大。由于工資制度的制定、工資標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整、工資晉升等決策權(quán)限仍然集中在中央，平均主義或按照“品位分類”、“身份工資”的特征依然留存在現(xiàn)行工資制度中。為適應(yīng)改革形勢(shì)的發(fā)展變化，高等學(xué)校分配制度中的報(bào)酬要素也必須相應(yīng)地隨之調(diào)整，建立符合國(guó)家宏觀政策和自身特點(diǎn)的工資制度。在政府宏觀調(diào)控下，容許高校根據(jù)自身特點(diǎn)，自主制定科學(xué)、合理的內(nèi)部收入分配制度，對(duì)不同類型、不同性質(zhì)的崗位、不同特點(diǎn)的人才采取靈活多樣的分配激勵(lì)形式，將是今后一段時(shí)期內(nèi)我國(guó)高校收入分配制度改革的重要指導(dǎo)思想。

發(fā)揮高校的主觀能動(dòng)性，也是轉(zhuǎn)變薪酬觀念、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略導(dǎo)向的要求?，F(xiàn)代薪酬理論認(rèn)為，員工為實(shí)現(xiàn)雇主的目標(biāo)付出努力，作為交換和回報(bào)，雇主支付給員工一定的薪酬。組織的薪酬制度不是分配制度，而是一種回報(bào)、認(rèn)可機(jī)制，即報(bào)酬制度。薪酬作為組織內(nèi)部人力資源配置的一種信號(hào)，向員工傳遞著：在組織中什么是有價(jià)值的，組織鼓勵(lì)什么樣的工作行為、態(tài)度和能力，并且為員工支付報(bào)酬建立起政策和程序。高等學(xué)校作為雇傭關(guān)系中的雇傭方，應(yīng)該是高等學(xué)校薪酬制度的主體。發(fā)揮學(xué)校的自主性，有利于在學(xué)校內(nèi)營(yíng)造能力導(dǎo)向、績(jī)效導(dǎo)向、價(jià)值創(chuàng)造導(dǎo)向的組織文化，轉(zhuǎn)變員工的基于資歷和經(jīng)驗(yàn)的傳統(tǒng)思維習(xí)慣，構(gòu)建以契約為基礎(chǔ)的具有親和力的員工關(guān)系，從而吸納、維系和激勵(lì)優(yōu)秀員工，促進(jìn)高等學(xué)校的持續(xù)發(fā)展和戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。從高校發(fā)展的現(xiàn)實(shí)需求看，國(guó)家應(yīng)放權(quán)高等學(xué)校自主制定各自的薪酬政策，整合國(guó)家財(cái)政撥款的制度內(nèi)工資和來(lái)自創(chuàng)收的制度外收入，根據(jù)不同的報(bào)酬要素，制定支持其戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，并與其內(nèi)外部環(huán)境、發(fā)展階段、組織文化高度適應(yīng)的薪酬制度。而政府則應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注、指導(dǎo)高等學(xué)校發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、薪酬戰(zhàn)略的制定以及改革的政策扶持，為高校改革發(fā)展?fàn)I造良好的制度環(huán)境。

（二）薪酬設(shè)計(jì)以崗位績(jī)效工資為基礎(chǔ)，體現(xiàn)薪酬的能力導(dǎo)向和績(jī)效導(dǎo)向原則

高校工資體現(xiàn)的主要是教師勞動(dòng)貢獻(xiàn)、技能、知識(shí)貢獻(xiàn)的貨幣性、相對(duì)穩(wěn)定的酬勞，強(qiáng)調(diào)崗位所需要的不同的知識(shí)、技能和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)不同崗位上人才應(yīng)該有與之對(duì)應(yīng)的勝任特征（這種勝任特征一般都可以通過(guò)教師職務(wù)來(lái)衡量，易于確定工資水平），因此薪酬體系的設(shè)計(jì)和運(yùn)行主要應(yīng)關(guān)注對(duì)教師的能力評(píng)價(jià)、崗位評(píng)估和績(jī)效考核等方面。因而基于結(jié)合教師知識(shí)積累、技能與經(jīng)驗(yàn)發(fā)展情況的評(píng)價(jià)，以知識(shí)、能力、貢獻(xiàn)為付酬因素的崗位績(jī)效工資不僅適應(yīng)了這種需求，同時(shí)也是對(duì)高校教師知識(shí)積累的承認(rèn)與體現(xiàn)的基本措施。具體實(shí)踐過(guò)程中，高校在堅(jiān)持以崗位績(jī)效工資為主的大前提下，對(duì)特殊人才注意突出薪酬制度的彈性化、個(gè)性化設(shè)計(jì)，使薪酬從過(guò)去平均主義的簡(jiǎn)單支付轉(zhuǎn)變?yōu)榕c環(huán)境、組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相適應(yīng)、體現(xiàn)能力導(dǎo)向和績(jī)效導(dǎo)向原則的合理支付，以達(dá)到吸納、維系和激勵(lì)優(yōu)秀人才的目的。

對(duì)特殊人才彈性化、個(gè)性化的薪酬設(shè)計(jì)，可根據(jù)每個(gè)人的需求量身定做個(gè)性豐富的薪酬方案。同時(shí)，要注意薪酬激勵(lì)的長(zhǎng)期性，使教師在得到正常的薪資報(bào)酬的同時(shí)，增加年終報(bào)酬，充分發(fā)揮長(zhǎng)期激勵(lì)這副“金手銬”的作用。另外，個(gè)利也是薪酬制度的一個(gè)重要方面。由政府統(tǒng)一規(guī)定必須提供的如社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)等基本保險(xiǎn)的激勵(lì)作用不大，所以針對(duì)教師的特點(diǎn)，實(shí)施個(gè)利具有重要意義。個(gè)利主要包括兩種：一是菜單福利；二是特殊福利。菜單福利是指由組織設(shè)計(jì)出一系列合適的福利項(xiàng)目，并平衡好所需費(fèi)用，然后由教師根據(jù)自己的需要進(jìn)行選擇，這樣會(huì)增大他們選擇的余地和滿意度，福利項(xiàng)目的激勵(lì)作用也會(huì)增強(qiáng)。主要包括：非工作時(shí)間報(bào)酬（假日、帶薪休假、探親假等等）、津貼（交通津貼、服裝津貼、住房津貼等等）、服務(wù)（體育娛樂(lè)設(shè)施、集體旅游、節(jié)日慰問(wèn)等等）。特殊利是指組織中少數(shù)特殊群體單獨(dú)享有的福利，這些特殊群體往往是對(duì)學(xué)校發(fā)展做出特殊貢獻(xiàn)的“教師”。主要包括：提供寬敞住房，提供專車接送，發(fā)放特殊津貼，享受全家度假等等。特殊利通過(guò)差異化的方式使教師獲得額外利益，為他們帶來(lái)了心理上的自豪與滿足。由于年齡、經(jīng)歷、工齡、個(gè)人和家庭情況等的千差萬(wàn)別，對(duì)同一種薪酬體系的反應(yīng)和要求也會(huì)很不一樣。因此，有針對(duì)性地設(shè)計(jì)一些“彈性”方案，尤其是在福利方面多一點(diǎn)彈性，激勵(lì)效果將更好。

（三）薪酬水平以市場(chǎng)價(jià)格為參照，體現(xiàn)薪酬的競(jìng)爭(zhēng)性和公平性原則

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，人才的流向是遵照市場(chǎng)規(guī)律運(yùn)行的。因此，以市場(chǎng)價(jià)格為參照確定薪酬水平，既使人力資本的給付價(jià)格反映人力資本的真實(shí)價(jià)值，又能確保高校薪酬水平的競(jìng)爭(zhēng)力。長(zhǎng)期以來(lái)，困擾人們的似乎仍然是那些傳統(tǒng)的問(wèn)題，如工資水平的確定脫離市場(chǎng)，缺乏競(jìng)爭(zhēng)觀念、各類人員的薪酬水平背離勞動(dòng)力市場(chǎng)的價(jià)位，核心職位、關(guān)鍵職位上的優(yōu)秀人才的薪酬水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于市場(chǎng)薪酬水平，而一般職位的薪酬水平則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于市場(chǎng)薪酬水平等。外部市場(chǎng)薪酬水平差距在組織內(nèi)部最小化導(dǎo)致的平均主義嚴(yán)重，加劇了高級(jí)人才的流失和一般員工在組織中的滯留，導(dǎo)致想要的人進(jìn)不來(lái)、多余的人出不去的尷尬局面。

引入市場(chǎng)導(dǎo)向要體現(xiàn)薪酬外部競(jìng)爭(zhēng)性和內(nèi)部效率優(yōu)先原則，應(yīng)該把對(duì)薪酬制度外部競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)注放到與關(guān)注薪酬制度內(nèi)部一致性同等重要的位置。外部競(jìng)爭(zhēng)性指的是要對(duì)教師支付較高的報(bào)酬，薪酬水平必須領(lǐng)先于市場(chǎng)平均工資水平，確保報(bào)酬具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。內(nèi)部效率優(yōu)先原則指的是要對(duì)高績(jī)效教師支付比一般教師更高水平的工資，不能搞大鍋飯。這樣，既承認(rèn)了教師人力資本的價(jià)值，又從制度上確保了對(duì)高績(jī)效教師的補(bǔ)償。在此制度下，勞資雙方結(jié)成“利益共同體”，形成了穩(wěn)定、和諧的勞動(dòng)關(guān)系，大家共同努力，進(jìn)行學(xué)校的教育、教學(xué)工作，以促進(jìn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其優(yōu)點(diǎn)是有利于打破平均主義，體現(xiàn)效率優(yōu)先的原則。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，應(yīng)強(qiáng)化外部勞動(dòng)力市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)要素，參照市場(chǎng)薪酬水平確定組織的薪酬政策水平，引入勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位。拉開(kāi)普通崗位與特殊貢獻(xiàn)崗位人員的分配差距，拉開(kāi)簡(jiǎn)單勞動(dòng)崗位與技術(shù)含量較高勞動(dòng)崗位人員的分配差距是確保激勵(lì)骨干、穩(wěn)定隊(duì)伍，提高管理水平和增強(qiáng)辦學(xué)活力的重要舉措。引入勞動(dòng)力市場(chǎng)價(jià)位后，學(xué)校的內(nèi)部收入關(guān)系將發(fā)生巨大的變化，學(xué)校的付薪原則將更加具有目的性和顯性化，高于市場(chǎng)價(jià)位的收入要降低，低于市場(chǎng)價(jià)位的要逐步提高，這對(duì)學(xué)校降低人工成本有著重要的意義。

（四）探索非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)的手段與技巧，體現(xiàn)薪酬的經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬與非經(jīng)濟(jì)性報(bào)酬相結(jié)合的原則

現(xiàn)代薪酬理論認(rèn)為，薪酬不僅指提供給員工的可量化的貨幣性價(jià)值，也包括給員工提供的不可以貨幣量化的各種精神獎(jiǎng)勵(lì)等。通常，員工除了諸如薪水、福利等物質(zhì)需求外，還有個(gè)人成就感、受重視、共享好的工作環(huán)境等精神方面的需求。單純依靠加工資已不能滿足員工的需求，也不能調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。因此，提高激勵(lì)的有效性應(yīng)根據(jù)不同時(shí)期，人們對(duì)物質(zhì)和精神需要的不同，尋求經(jīng)濟(jì)激勵(lì)和非經(jīng)濟(jì)激勵(lì)的最佳組合。除了薪資和福利外，適合高校教師特點(diǎn)和需求的主要是事業(yè)、環(huán)境等。

篇7

1、完善制度，狠抓落實(shí)。20xx上半年完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。

2、把人才管理看作戰(zhàn)略支持，抓好《20xx年后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的落實(shí)工作。20xx年第一季度完成《后備人才培養(yǎng)計(jì)劃》的前期溝通、磋商，達(dá)成共識(shí)，通知下發(fā)各部門。第二三季度著手對(duì)后選人進(jìn)入考核，本年度爭(zhēng)取將后備人才培養(yǎng)工作制度化。

3、“以人為本，尊嚴(yán)至上”，加強(qiáng)員工關(guān)系管理

加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每半年度進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。

認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)福利措施：20xx年福利措施制度化，狠抓落實(shí)。

規(guī)劃好員工的職業(yè)生涯：以工程部為例，嘗試對(duì)轉(zhuǎn)正員工進(jìn)行分級(jí)，拓寬員工晉升渠道。一季度開(kāi)始準(zhǔn)備，二季度實(shí)施。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

二、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

1、招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

2、錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

3、試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問(wèn)，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。(根據(jù)現(xiàn)有的工作情況和人員不足的的情況下，需要和其它工作相應(yīng)調(diào)整)

三、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

1、加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》20xx上半年完成。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等，指導(dǎo)、協(xié)助部門組織聯(lián)誼活動(dòng)，培養(yǎng)新老員工之間的親切感受，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作，相互協(xié)助精神。

2、各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。

3、加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。

4、嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

5、鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

三、進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)估工作

1、加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績(jī)效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

2、考核結(jié)果與獎(jiǎng)罰掛鉤的力度加大，優(yōu)勝劣汰，獎(jiǎng)勤罰懶。

3、建立績(jī)效評(píng)估投訴制度

行政年度工作計(jì)劃范本(二)為公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展創(chuàng)造良好條件。行政部結(jié)合目前公司的實(shí)際情況，在現(xiàn)有的資源和條件下，認(rèn)真履行工作職責(zé)，加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通，使行政基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化。

針對(duì)目前公司實(shí)際情況對(duì)近期行政工作做如下規(guī)劃：

(一)完善公司組織架構(gòu)，明確崗職責(zé);

1.完成組織構(gòu)架圖;

2.完善各部門崗位職責(zé);

(二)加大企業(yè)及品牌的宣傳，建設(shè)企業(yè)文化

1、利用現(xiàn)有資源對(duì)品牌進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大知名度美譽(yù)度。提升品牌形象。(橫幅廣告、站臺(tái)廣告、廠內(nèi)展板等)

2、公司廠內(nèi)建宣傳墻用于表彰先進(jìn)、介紹企業(yè)發(fā)展情況及未來(lái)規(guī)劃。

3、組織開(kāi)展一月一次的先進(jìn)(僅限基層)評(píng)選活動(dòng);

(三)、本著“以人為本”的發(fā)展理念，認(rèn)識(shí)到員工的企業(yè)的重要性、和對(duì)企業(yè)發(fā)展的推動(dòng)性，安排好員工物質(zhì)生活和精神生活需求：

1.宿舍

1.1利用現(xiàn)有的宿舍房源做合理的調(diào)整，將夫妻房調(diào)整到四樓(如房間不夠調(diào)整部分到一樓);三樓調(diào)整為男生宿舍、二樓調(diào)整為女生宿舍。普通員工原則上4人一間宿舍，管理人員兩人一間宿舍(以后宿舍安排按照該原則執(zhí)行)。

1.2加強(qiáng)宿舍消防、清潔衛(wèi)生的監(jiān)督、禁止任何人在宿舍內(nèi)私拉亂接電線，禁止任何人在宿舍內(nèi)做飯、燒水(建議公司建公共小廚房，方便員工改善生活)。禁止在樓梯間及過(guò)道內(nèi)晾曬衣物

1.3建議公司建男、女洗澡間各一個(gè)。

1.4建議公司購(gòu)置洗衣設(shè)備，(投幣式洗衣機(jī)，可收取費(fèi)用;簡(jiǎn)單半自動(dòng)洗衣機(jī)免費(fèi))

1.5建議公司建員工活動(dòng)室一間，豐富員工娛樂(lè)生活。

2、食堂

1.2隨著公司的日益壯大，員工的逐漸增多。現(xiàn)有的食堂工作人員已經(jīng)不能滿足全廠員工的伙食需求(建議新增加廚工一名)

1.3食堂伙食為公司免費(fèi)為員工提供，本著為員工提供可口、健康的伙食和節(jié)約的原則，建議在現(xiàn)有的一菜一湯的基礎(chǔ)上在增加一個(gè)菜品。另外每月固定時(shí)間為員工聚一次餐(根據(jù)公司實(shí)際情況考慮，聚餐日可增加2-3個(gè)菜品。另外增加一定的糕點(diǎn))

(四)辦公用品、車輛、文檔等管理

1.車輛管理

公司現(xiàn)有公務(wù)面包車兩輛、用于轉(zhuǎn)貨的板車輛。為了便于管理將公司車輛劃分到責(zé)任人。并制定車輛管理(含獎(jiǎng)懲)制度，

1.1公務(wù)面包車的加油、出車按照管理制度需填寫加油記錄及出車記錄(防止公車私用、違章等行為的發(fā)生)。

1.2制定轉(zhuǎn)貨板車管理制度，明確責(zé)任人，責(zé)任人負(fù)責(zé)保管、保養(yǎng)車輛。(能有效的避免車輛出現(xiàn)故障責(zé)任不明確、使用人不愛(ài)惜車輛等情況的發(fā)生)

2、辦公用品管理

實(shí)施辦公用品管理制度、嚴(yán)格按照該制度流程處理辦公用品的進(jìn)、銷、存記錄。

2.1辦公用品的申請(qǐng)嚴(yán)格按照管理制度由需求人提出申請(qǐng)，行政人事部匯總需求，由采購(gòu)部負(fù)責(zé)專人采購(gòu)。

2.2采購(gòu)辦公用品分資產(chǎn)類和低值易耗類由行政部建立專門的辦公用品臺(tái)帳便于管理。

2.2.1資產(chǎn)登記入庫(kù)，明確使用部門，責(zé)任人。組織好日常設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)。

2.2.2低值易耗類辦公用品由各部門專人領(lǐng)取，行政部做領(lǐng)取登記(電子版、紙質(zhì)版)

(五)行政文檔管理

1、日常工作

1.1公司重要文件的保存。

1.2公司證照的年審。

1.3完善日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的程序

2、實(shí)施績(jī)效考核制度：

2.1、員工行為規(guī)范考核、主要考核員工是否著工作服、工作牌上班、是否上班時(shí)間有、上網(wǎng)購(gòu)物、看電視、玩游戲、擅自離崗、兼職等不良行為。

2.2工作效率考核;實(shí)行目標(biāo)考核制度、對(duì)員工的工作完成過(guò)程、完成結(jié)果進(jìn)行監(jiān)督;

2.3協(xié)助人事對(duì)出勤進(jìn)行監(jiān)督考核;

2.4擬定公司員工福利方案。

行政年度工作計(jì)劃范本(三)根據(jù)上一季度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從以下方面開(kāi)展接下來(lái)的工作：

一、日常工作：

1、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供科學(xué)依據(jù);

2、完成日常行政招聘與配置;

3、每月月底最后一天統(tǒng)計(jì)本月所有員工的考勤，月初一號(hào)交與財(cái)務(wù)部作為核算工資的標(biāo)準(zhǔn)之一。

隨時(shí)了解員工近期的工作狀態(tài)，對(duì)進(jìn)職、離職、調(diào)崗職員工作情緒進(jìn)行了解。隨時(shí)關(guān)注離職職員動(dòng)態(tài)，做好下一步職員招聘安排及計(jì)劃。

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度;

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。

6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。

7、大力加強(qiáng)員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開(kāi)發(fā)力度。

二、公司項(xiàng)目資料的信息化管理：

為了保證在公司運(yùn)行體系中投資部門使用的項(xiàng)目文件的方便。

1、必須認(rèn)真協(xié)助投資部做好項(xiàng)目資料的整理、編檔、管理工作。

2、對(duì)借閱和領(lǐng)取操作的項(xiàng)目資料按照《項(xiàng)目資料領(lǐng)用規(guī)定》做好詳細(xì)的登記并催促其及時(shí)歸還，以便查詢。

3、對(duì)投、融資業(yè)務(wù)有一定相關(guān)的了解，對(duì)對(duì)接單位提供資料方面的科目、類別區(qū)分要有基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)。

三、辦公資源的有效控制：

更好地控制辦公用品費(fèi)用的支出，根據(jù)公司辦公用品及耗材的實(shí)際領(lǐng)用情況，對(duì)領(lǐng)用的物品進(jìn)行嚴(yán)格的控制。細(xì)心察看公司電器設(shè)備的使用狀況和用電情況，督促合理用電和用電安全。

篇8

一、學(xué)前教育的機(jī)構(gòu)

1.機(jī)構(gòu)設(shè)立。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)以單獨(dú)設(shè)立的為主，以附設(shè)在小學(xué)里的為輔。在筆者考察的12所學(xué)前教育機(jī)構(gòu)中，只有飛龍學(xué)前預(yù)備學(xué)校(Dragon School Pre—Preparatory)設(shè)有學(xué)前班，招收4—5歲兒童。這些學(xué)前教育機(jī)構(gòu)既有單位創(chuàng)辦的，也有私人團(tuán)體創(chuàng)立的；既有社區(qū)舉辦的，也有教會(huì)組建的。

2.招收對(duì)象。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)招收對(duì)象的年齡較小、范圍較廣，從不足1歲到5歲的兒童，既有幼兒，也有學(xué)步兒和嬰兒。如倫敦的芒果樹(shù)(Mango Tree)幼兒園招收3個(gè)月—5歲的兒童。

3.機(jī)構(gòu)規(guī)模。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的規(guī)模普遍較小，4個(gè)班兒童不足60人，保教人員不到15人。如牛津大學(xué)第二幼兒園有4個(gè)班，53名兒童，15名保教人員，而田園屋(Field House)蒙臺(tái)梭利幼兒園只有1個(gè)班，17位兒童，3位保教人員。

4.編班形式。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)編班的形式是不同的，有的是按年齡編班，有的是采用混合年齡編班，兒童數(shù)量的多少是決定編班形式的重要因素。如考勒姆(Coram’s Fields)社區(qū)幼兒園只有16名幼兒，所以采用的是混齡編班，而特布泰茲(Turbo Teds)幼兒園擁有58名兒童，所以采用的是按年齡分班。

5.師幼比率。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)都能嚴(yán)格控制班級(jí)規(guī)模和師幼比率，在0—1.5歲兒童班，約有2名保教人員，6名兒童，師幼比為1:3;在1.5—3歲兒童班，約有3名保教人員，9名兒童，師幼比為1:3;在3—4歲兒童班，約有3名保教人員，12—14名兒童，師幼比為1: 4—1:5;在4—5歲兒童班，約有2—3名保教人員，16— 18名兒童，師幼比為1:7—1:8。

二、學(xué)前教育的目標(biāo)

學(xué)前教育工作者認(rèn)為，學(xué)前教育的目的主要有以下四個(gè)方面：1)為兒童提供一個(gè)關(guān)心、安全、愛(ài)和幸福的環(huán)境，使兒童能夠受到積極的刺激、鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)和尊重；2)促進(jìn)每個(gè)兒童在情感、身體、社會(huì)性、智力等方面的發(fā)展，使每個(gè)兒童的潛力都能得到最大程度的開(kāi)發(fā)；3)幫助兒童掌握讀寫算的簡(jiǎn)單技能，為兒童進(jìn)入小學(xué)作好充分準(zhǔn)備；4)為家長(zhǎng)參加工作和學(xué)習(xí)創(chuàng)造便利條件，解除家長(zhǎng)的后顧之憂。

不同的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)在確立具體的目標(biāo)時(shí)，側(cè)重點(diǎn)有所不同。如圣·保羅(St.Paul)幼兒園把教育目標(biāo)定位在培養(yǎng)兒童的四大技能上：1.社會(huì)技能：能和其他兒童合作游戲；適當(dāng)使用、分享玩具和其他設(shè)備；能關(guān)心別人，善待別人；能發(fā)起談話；能了解、接受不同于自己的兒童；注意個(gè)人衛(wèi)生；2.情感技能：能描述自己的感覺(jué)；能控制自己的情緒；能接受成人的批評(píng)，而不沮喪；能傾聽(tīng)、服從小組的要求；有自信心；3.獨(dú)立技能：能自己去洗手間；能自己穿脫外套；能自己穿脫鞋子；能運(yùn)用刀叉；至少能集中注意進(jìn)行10—15分鐘的活動(dòng)；4.教育技能：能了解主要顏色；能給身體部位命名；會(huì)寫自己的名字；會(huì)復(fù)制／模仿書寫；能運(yùn)用各種藝術(shù)媒體；能用剪刀；能認(rèn)識(shí)、理解數(shù)字1—5;能辨認(rèn)一些字母的形狀和發(fā)音；能分類、匹配不同的物體；能欣賞、分享圖書和故事；能排列事件的順序和模式；能復(fù)制基本的幾何圖形；能在框內(nèi)涂色。

三、學(xué)前教育的內(nèi)容

不同學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的教育任務(wù)和內(nèi)容從總體上來(lái)講基本相同，但是在不同的年齡班則有所差異，隨著兒童年齡的增長(zhǎng)，教育任務(wù)和內(nèi)容越來(lái)越復(fù)雜，而這往往是以兩歲為分水嶺的。

（一）兩歲以下兒童的教育內(nèi)容

這一年齡階段兒童的教育任務(wù)較為簡(jiǎn)單，內(nèi)容較為淺顯，有的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)如托馬斯·考勒姆 (Thomas Coram)早期教育中心只從知識(shí)、技能、態(tài)度這三個(gè)方面提出籠統(tǒng)的要求，有的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)如牛津大學(xué)第二幼兒園從探索技能、創(chuàng)造力發(fā)展、語(yǔ)言發(fā)展、操作技能、身體技能及個(gè)性、社會(huì)性和情感的發(fā)展這六個(gè)方面提出粗淺的要求。

（二）兩歲以上兒童的教育內(nèi)容

這一年齡階段兒童的教育任務(wù)和內(nèi)容比上一年齡階段更為深入、全面，都包括六大領(lǐng)域，盡管不同的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)在表述具體要求時(shí)有所差異。例如，牛津大學(xué)第二幼兒園提出的要求為：1.交往、語(yǔ)言和讀寫：發(fā)展幼兒聽(tīng)和說(shuō)的能力，使幼兒成為一個(gè)讀者和作者；2.數(shù)學(xué)發(fā)展：在實(shí)踐活動(dòng)中培養(yǎng)幼兒運(yùn)用數(shù)學(xué)思維的能力，使幼兒學(xué)會(huì)和運(yùn)用數(shù)學(xué)語(yǔ)言；3.個(gè)性、社會(huì)性和情感的發(fā)展：使幼兒能和其他人合作，一起工作，一同游戲，共同反映生活經(jīng)驗(yàn)；4.創(chuàng)造性發(fā)展：培養(yǎng)幼兒的想象力、交往能力、創(chuàng)造性地表現(xiàn)思想和情感的能力；5.身體的發(fā)展：使幼兒能控制自己的身體，喜歡運(yùn)動(dòng)，意識(shí)到空間，具有操作技能和健康的生活方式；6.了解和理解世界：讓幼兒初步接觸歷史、地理、科學(xué)等領(lǐng)域的知識(shí)。

為了實(shí)現(xiàn)教育的任務(wù)和內(nèi)容，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)都制定了年計(jì)劃、學(xué)期計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃和日計(jì)劃，并通過(guò)主題的形式來(lái)體現(xiàn)。不同的年齡班擁有不同的主題，如兩歲以下兒童，在春季的主題有“花”“蛋”“春天”等，兩歲以上兒童，在夏季的主題有“我們的身體怎樣工作”“假日”“海洋生物”等；不同的主題持續(xù)的時(shí)間不同，短的只有4周，長(zhǎng)的則達(dá)8周，這主要是根據(jù)兒童的興趣來(lái)決定的；每個(gè)主題的重點(diǎn)雖然可以不同，但都必須涉及到六個(gè)領(lǐng)域的教育內(nèi)容。

四、學(xué)前教育的途徑

（一）一日活動(dòng)

這是學(xué)前教育機(jī)構(gòu)對(duì)兒童進(jìn)行教育的基本途徑，盡管不同的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，兒童入園與離園的時(shí)間、在園時(shí)間的長(zhǎng)短有所不同。例如，瑞德克利弗 (Radcliffe)醫(yī)院幼兒園，全日制兒童在園時(shí)間近11個(gè)小時(shí)(07:30—18:00)，半日制上午組兒童在園時(shí)間為07:30—13:00,下午組兒童在園時(shí)間為13:00—18: 00。學(xué)前教育機(jī)構(gòu)在安排兒童的一日或半日活動(dòng)時(shí)，都注意做到：自由活動(dòng)和有組織的活動(dòng)相結(jié)合，個(gè)人活動(dòng)與小組活動(dòng)相結(jié)合，生活活動(dòng)與娛樂(lè)活動(dòng)相結(jié)合，室內(nèi)游戲與室外游戲相結(jié)合，動(dòng)態(tài)活動(dòng)與靜態(tài)活動(dòng)相結(jié)合。

（二）區(qū)域活動(dòng)

這是學(xué)前教育機(jī)構(gòu)對(duì)兒童進(jìn)行教育的重要途徑，英國(guó)保教人員認(rèn)為環(huán)境是兒童發(fā)展的第三位老師，因而十分重視幼兒園整體環(huán)境的布置和班級(jí)特色環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，并通過(guò)區(qū)域活動(dòng)來(lái)充分發(fā)揮環(huán)境的潛在教育價(jià)值，以滿足每個(gè)兒童發(fā)展的需要。所見(jiàn)的活動(dòng)區(qū)有圖書區(qū)、科學(xué)區(qū)、電腦區(qū)、繪畫區(qū)、家庭區(qū)、建筑區(qū)、數(shù)學(xué)區(qū)、玩水區(qū)、玩沙區(qū)、木工區(qū)、體育區(qū)、種植區(qū)等。

（三）游覽活動(dòng)

這是學(xué)前教育機(jī)構(gòu)對(duì)兒童進(jìn)行教育不可忽視的途徑。英國(guó)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)均十分重視利用家庭和社區(qū)獨(dú)特的教育資源，來(lái)拓展學(xué)前教育的空間，促進(jìn)兒童的更好發(fā)展。保教人員和家長(zhǎng)經(jīng)常有目的、有計(jì)劃地帶領(lǐng)兒童去博物館、動(dòng)物園、公園、兒童游戲場(chǎng)、書店、超市、商店、農(nóng)場(chǎng)、運(yùn)河等地方參觀游覽，以擴(kuò)大兒童的視野，豐富兒童的感性知識(shí)，培養(yǎng)兒童探索世界的能力。由于外出活動(dòng)比園內(nèi)活動(dòng)具有更大的危險(xiǎn)性，所以各個(gè)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)不僅在注冊(cè)時(shí)要求家長(zhǎng)簽字表示同意讓孩子外出活動(dòng)，而且在每次外出活動(dòng)之前還請(qǐng)家長(zhǎng)簽字以示同意。此外，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)還注意控制外出活動(dòng)的規(guī)模和師幼比率。

五、學(xué)前教育的師資

（一）工作時(shí)間

所到之處的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，都有全日教師和部分時(shí)間教師，例如，在奧克斯弗爾姆(Oxfam)工廠幼兒園11位保教人員中，有5位是全日的，6位是部分時(shí)間的。此外，許多學(xué)前教育機(jī)構(gòu)還有正在接受幼教理論培訓(xùn)的學(xué)生加盟，他們利用課余時(shí)間來(lái)見(jiàn)習(xí)、實(shí)習(xí)，這雖然不能當(dāng)作員工來(lái)計(jì)算師幼比，但卻有利于組織兒童的各種活動(dòng)。

（二）證書類型

學(xué)前教育工作者都持證上崗，但證書的種類卻多種多樣，有的保教人員同時(shí)還擁有幾種證書：1) NNEB (Nursery Nurse Examination Board)，即0—8歲兒童健康和教育的兩年課程的畢業(yè)證書，許多教師持有的證書屬于此類；2)PLA (Pre—School Learning Alliance)，相當(dāng)于DPP (Diploma in Pre—School Practice)，即2—5歲兒童發(fā)展和教育的1年課程證書；3)CERT ED.(Certificate in Education)，即初等教育的3年課程證書；4)CCE (Certificate in Child Care and Education)，相當(dāng)于NVQ (National Vocational Qualifications) level 2（初級(jí)），即0—8歲兒童保育和教育的1年學(xué)院課程證書；5)DCE (Diploma in Child Care and Education)，相當(dāng)于NVQ (National Vocational Qualifications) level 3（中級(jí)），即0—8歲兒童保育和教育的兩年學(xué)院課程畢業(yè)證書。

此外，還有的保教工作者具有MCW (Maternal and Child Welfare)證書(即0—5歲兒童健康和發(fā)展的1年課程證書）、CQSW (Certificate of Qualification in Social Work)證書（即社會(huì)工作的兩年課程證書），少數(shù)教師擁有BAHons（早期教育課程360學(xué)分）證書，個(gè)別高級(jí)教師持有B—Ed(360學(xué)分）教育學(xué)士學(xué)位證書，個(gè)別園長(zhǎng)持有M.A.碩士學(xué)位證書。

（三）職業(yè)規(guī)范

學(xué)前教育機(jī)構(gòu)要求保教人員必須具有一定的專業(yè)知識(shí)、技能、能力和態(tài)度，平等對(duì)待、尊重所有兒童，而不論其家庭背景、性別、種族、宗教信仰和文化。如瑞德克利弗(Radcliffe)醫(yī)院幼兒園要求員工要為兒童提供積極的角色范例，表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)兒童，幫助兒童形成良好的行為習(xí)慣，當(dāng)兒童出現(xiàn)過(guò)失行為時(shí)，要同兒童個(gè)別談話，考慮兒童的成熟水平，用兒童能夠理解的語(yǔ)言去解釋行為規(guī)則，使兒童意識(shí)到什么是正確的，什么是錯(cuò)誤的，知道如何做出更好的行為，而不允許員工體罰兒童、恐嚇兒童、對(duì)兒童高聲說(shuō)話或尖叫、讓兒童遠(yuǎn)離同伴、把兒童送到室外。

（四）在職培訓(xùn)

為了不斷更新保教人員的專業(yè)知識(shí)，提高保教人員的教育能力，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)都作出了保教人員在職必須定期參加專業(yè)培訓(xùn)的決定。有的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)要求全日教師制定個(gè)人的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃，有的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)還規(guī)定了培訓(xùn)日，此時(shí)機(jī)構(gòu)關(guān)閉，不對(duì)兒童開(kāi)放，以保證員工有足夠的時(shí)間和精力參加培訓(xùn)。托馬斯考勒姆(Thomas Coram)早期教育中心規(guī)定每年有5天為培訓(xùn)日，所有員工必須選擇參加不同形式的培訓(xùn)活動(dòng)，如中心自培，地方學(xué)院的教育課程培訓(xùn)，考勒姆(Coram)教育局的培訓(xùn)。

六、學(xué)前教育的管理

（一）評(píng)估

從2001年9月開(kāi)始，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)除了要在當(dāng)?shù)氐纳鐣?huì)服務(wù)部注冊(cè)，接受當(dāng)?shù)氐南谰帧h(huán)境保護(hù)局的監(jiān)督以外，至少每隔18—24個(gè)月還要接受國(guó)家“教育標(biāo)準(zhǔn)辦公室”(Office for Standards in Education,簡(jiǎn)稱OFSTED)的督導(dǎo)和評(píng)估?！敖逃龢?biāo)準(zhǔn)辦公室”用14條標(biāo)準(zhǔn)（合格的保教人員，合理的師幼比率，足夠的空間，滿足兒童需要的資源，促進(jìn)兒童情感、身體、社會(huì)性和智力發(fā)展的活動(dòng)，安全的設(shè)施，合格的家具、設(shè)備和玩具，預(yù)防疾病傳染的措施，兒童的平等機(jī)會(huì)，兒童的特殊需要，兒童行為的管理，和父母的關(guān)系，兒童的保護(hù)措施，兒童的記錄材料）來(lái)評(píng)價(jià)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的保教質(zhì)量，寫出評(píng)估報(bào)告，指出不足之處和改進(jìn)意見(jiàn)，并反饋給學(xué)前教育機(jī)構(gòu)。由于國(guó)家規(guī)定只有評(píng)估達(dá)標(biāo)的機(jī)構(gòu)，才有資格接受政府為3—4歲兒童發(fā)放的《幼兒教育補(bǔ)助金》(Nursery Education Grant)，所以各種學(xué)前教育機(jī)構(gòu)都非常重視依法辦園。由于學(xué)前教育機(jī)構(gòu)基本上都能照章辦事，因此得到的評(píng)估結(jié)果往往皆比較理想，自然就都喜歡把印有OFSTED字樣的合格證書張貼在大廳醒目的墻壁上，供家長(zhǎng)觀看和監(jiān)督。

（二）收費(fèi)

1.基本收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)是按天核算的，收費(fèi)是按月進(jìn)行的，每月第一天交納全月的費(fèi)用，兒童如果在某天缺席如病假、事假、休假等，已交的費(fèi)用則不退還。不同的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)，每天的費(fèi)用不同，基本上在19—35英鎊之間，上午半日與下午半日的費(fèi)用也不同，基本上在12—18英鎊之間，此外，兩歲以上與兩歲以下的費(fèi)用也不同，在27—35英鎊之間。

兒童4歲生日以后，基本上都能享受到政府發(fā)放的《幼兒教育補(bǔ)助金》，獲得每周5個(gè)半天、每個(gè)半天2—3個(gè)小時(shí)的在園免費(fèi)保教。據(jù)倫敦大學(xué)兒童與家庭、社會(huì)問(wèn)題研究院院長(zhǎng)麥爾威詩(shī)(Melhuish)教授介紹，從2004年3月開(kāi)始，全英3歲兒童也能像4歲兒童一樣，享受政府發(fā)放的幼兒教育補(bǔ)助金。

兒童不僅每天提前來(lái)園、推遲離園需另外交費(fèi)，而且參加興趣班也要額外交費(fèi)。如托馬斯考勒姆早期教育中心的核心日為9:30—15:30,兒童若要加入擴(kuò)展日8:00—17:30,家長(zhǎng)則需另外付費(fèi)；田園屋蒙臺(tái)梭利幼兒學(xué)校規(guī)定，參加法語(yǔ)課和音樂(lè)課興趣班的兒童，每節(jié)課要交納1.50英鎊。

2.付費(fèi)改革方案。

一些單位還從職工的切身利益出發(fā)，制定了付費(fèi)制度改革方案，如牛津大學(xué)、瑞德克利弗(Radcliffe)醫(yī)院都出臺(tái)了職工孩子保育工資福利方案，既為單位贏得了經(jīng)濟(jì)效益，也減輕了家長(zhǎng)為孩子交付保教費(fèi)的負(fù)擔(dān)。如《牛津大學(xué)兒童保育工資福利方案》(University of Oxford Childcare Salary Sacrifice Scheme)的雙贏性表現(xiàn)在：1)對(duì)于大學(xué)來(lái)講，由于教職工加入方案后的工資相對(duì)減少，因而也就節(jié)省了支付給教職工的“國(guó)家保險(xiǎn)金”和“養(yǎng)老金”；2)對(duì)于教職工來(lái)講，加入方案以前，是在收入稅后交付孩子“保教費(fèi)”的，而加入方案以后，則是在收入稅前支付孩子“保教費(fèi)”的。同時(shí)，該方案建議：1.全校教職工只要年毛收入超過(guò)孩子保教費(fèi)用的均可參加，且需簽字表示同意加盟；教職工離開(kāi)學(xué)校、教職工孩子離開(kāi)大學(xué)或?qū)W院附屬幼兒園時(shí)，方案均失效，工資恢復(fù)為加入方案以前的；2.大學(xué)節(jié)省的費(fèi)用要全部用于幼兒園的改建、擴(kuò)建；教職工節(jié)省的費(fèi)用由其決定是否捐給大學(xué)，用于幼兒園的建設(shè)與發(fā)展之中。

（三）投訴

學(xué)前教育工作者認(rèn)為，盡管他們?nèi)娜獾貫閮和图议L(zhǎng)服務(wù)，但也不可避免地會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題，引起家長(zhǎng)的不滿和抱怨，惟有以坦誠(chéng)的態(tài)度、開(kāi)放的心理，才能公正地對(duì)待家長(zhǎng)的投訴。他們不僅相信家長(zhǎng)的誠(chéng)意，而且還鼓勵(lì)家長(zhǎng)一旦有了問(wèn)題，就要盡早提出，以便于及時(shí)解決。許多學(xué)前教育機(jī)構(gòu)都把投訴的程序告訴家長(zhǎng)，這樣家長(zhǎng)就知道有了擔(dān)憂和顧慮可以逐級(jí)上訴。一些學(xué)前教育機(jī)構(gòu)還把投訴的最高機(jī)關(guān)告訴家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)可以直接上訴。有的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)為了提高投訴的效率，還向家長(zhǎng)做出了時(shí)間上的承諾。例如，圣·保羅幼兒園規(guī)定，園長(zhǎng)必須在7天以內(nèi)對(duì)家長(zhǎng)提出的問(wèn)題予以答復(fù)，家長(zhǎng)如果不滿意，可向幼兒園管理委員會(huì)提出，管理委員會(huì)必須在7天內(nèi)做出回答，家長(zhǎng)如果還不滿意，可向“教育標(biāo)準(zhǔn)辦公室”上訴。

七、啟示與思考

（一）幼兒班級(jí)與編制

我國(guó)幼兒園的規(guī)模普遍較大，基本上都在10個(gè)班級(jí)以上；班額也很大，不論是大班、中班，還是小班、托班，都有25名以上的兒童；師幼比率過(guò)低，均在1:13以上。我們?cè)谄占皩W(xué)前教育的同時(shí)，還應(yīng)注意提高學(xué)前教育的質(zhì)量，而班級(jí)規(guī)模、師幼比率都是制約學(xué)前教育質(zhì)量的關(guān)鍵因素。因此，如何向英國(guó)學(xué)習(xí)，縮小班級(jí)規(guī)模，降低師幼比率，就成為擺在我們面前的一個(gè)十分緊迫的問(wèn)題。我國(guó)有學(xué)前教育專業(yè)的高等師范院校附屬幼兒園，可否招聘學(xué)前教育專業(yè)的?？粕?、本科生、研究生做志愿者，鼓勵(lì)他們利用課余時(shí)間，輪流到幼兒園去助教，這樣既能給學(xué)生提供與兒童廣泛接觸的機(jī)會(huì)，豐富學(xué)生的感性知識(shí)，又能增加班級(jí)成人的數(shù)量，利于組織兒童的小組活動(dòng)。

究竟應(yīng)該對(duì)兒童如何進(jìn)行編班，是把同一年齡的孩子放在一個(gè)班級(jí)好，還是把不同年齡的孩子合在一個(gè)班級(jí)好呢？英國(guó)學(xué)前教育界的做法給我們的啟示就是從本園的實(shí)際情況出發(fā)，兒童人數(shù)多時(shí)就按年齡分班，兒童人數(shù)少時(shí)就實(shí)行混齡編班。我們?cè)谙蚴澜鐚W(xué)前教育看齊的時(shí)候，不能只學(xué)其皮毛，認(rèn)為混齡編班時(shí)髦就去追趕，甚至盲目地推崇混齡制。因?yàn)槲覈?guó)幼兒園的規(guī)模本來(lái)就很大，師幼比率又很高，如硬是要采用混齡編班，肯定事與愿違，達(dá)不到應(yīng)有的教育效果。當(dāng)然，我們?cè)诎磧和挲g分班的同時(shí)，可適當(dāng)安排不同年齡班兒童共同活動(dòng)的時(shí)機(jī)，通過(guò)“大帶小”“小促大”等形式擴(kuò)展兒童交往的范圍，提高兒童交往的質(zhì)量。

（二）幼兒數(shù)學(xué)教育

英國(guó)把幼兒教育內(nèi)容劃分為六大領(lǐng)域，包括交往、語(yǔ)言和讀寫，數(shù)學(xué)發(fā)展，個(gè)性、社會(huì)性和情感的發(fā)展，創(chuàng)造性發(fā)展，身體的發(fā)展，了解和理解世界。我國(guó)則把幼兒教育內(nèi)容劃分為五大領(lǐng)域，即健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)，相比之下，英國(guó)比我國(guó)更加重視幼兒的數(shù)學(xué)教育。查閱2001年9月教育部的《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在“科學(xué)”領(lǐng)域的7個(gè)條目中，有1個(gè)條目涉及到“數(shù)學(xué)”。那么，在教育過(guò)程中，我們?cè)鯓硬拍茏龅讲惠p視、不忽視幼兒的數(shù)學(xué)教育呢？怎樣才能把幼兒的數(shù)學(xué)教育有機(jī)地滲透到幼兒的科學(xué)教育中去呢？這是我國(guó)幼兒教育與國(guó)際接軌不得不思考與解決的問(wèn)題。

（三）幼兒園與家庭、社區(qū)共育

2003年3月，教育部等十個(gè)部委的《關(guān)于幼兒教育改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》正式，明確指出“幼兒園要與家庭、社區(qū)密切合作”，“要建立社區(qū)和家長(zhǎng)參與幼兒園管理和監(jiān)督的機(jī)制”。為了構(gòu)建這種互相監(jiān)督的合作伙伴關(guān)系；幼兒園就必須以開(kāi)放真誠(chéng)的態(tài)度對(duì)待家長(zhǎng)，歡迎家長(zhǎng)指出園方所存在的任何問(wèn)題，并像英國(guó)幼兒園那樣，把反映問(wèn)題的正常渠道告訴家長(zhǎng)，使家長(zhǎng)知道要逐級(jí)反映問(wèn)題，以便于及時(shí)解決問(wèn)題，而不能怠慢家長(zhǎng)，片面理解家長(zhǎng)反映的問(wèn)題，以免激化矛盾，迫使家長(zhǎng)越級(jí)上訴，從而影響幼兒園的聲譽(yù)，導(dǎo)致生源的流失。

社區(qū)潛藏著許多獨(dú)特的教育資源，幼兒園應(yīng)把大門打開(kāi)，經(jīng)常帶領(lǐng)幼兒外出活動(dòng)，以充分發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢(shì)資源的價(jià)值，這是世界學(xué)前教育發(fā)展的一條重要經(jīng)驗(yàn)。我國(guó)幼兒園在利用社區(qū)資源時(shí)的一個(gè)最大心理障礙就是過(guò)多地?fù)?dān)心幼兒的安全問(wèn)題，而沒(méi)有采取針對(duì)性的措施加以解決。如果我們借鑒英國(guó)的做法，讓家長(zhǎng)簽字表示同意讓孩子參加園外活動(dòng)，這樣就會(huì)減輕教師的心理壓力，與此同時(shí)，再邀請(qǐng)家長(zhǎng)參與，以降低師幼比率，這樣，就會(huì)更大程度地消除安全隱患了。

（四）幼兒教師學(xué)歷

我國(guó)許多地方教育行政部門都要求幼兒園教師的學(xué)歷必須在大專以上，園長(zhǎng)和骨干教師的學(xué)歷必須在本科以上，因此許多教師不能專心于自己的工作，把不少精力用在忙于提高自己的學(xué)歷上，應(yīng)付各種各樣的考試。幼兒教師的學(xué)歷提高了，是否就會(huì)隨之帶來(lái)幼教質(zhì)量的提高呢？我國(guó)高等師范院校學(xué)前教育專業(yè)每年要培養(yǎng)出很多本科生，但學(xué)生畢業(yè)后并不愿意去幼兒園工作，他們覺(jué)得那是大材小用了，因而改行去做別的工作的人比比皆是。英國(guó)幼教界的做法給我們以啟示，這就是不應(yīng)過(guò)分強(qiáng)調(diào)教師的學(xué)歷，在職培訓(xùn)也應(yīng)如此，要注意建立促進(jìn)教師專業(yè)水平不斷提高的機(jī)制，從根本上升華教師的業(yè)務(wù)水平。令人欣喜的是華東師范大學(xué)學(xué)前教育與特殊教育學(xué)院現(xiàn)在已開(kāi)始面向社會(huì)招收具有大專以上學(xué)歷的人員，進(jìn)行學(xué)前教育專業(yè)的短期培訓(xùn)，使其能擔(dān)負(fù)幼兒園教師的工作。

（五）幼兒教育收費(fèi)

我國(guó)政府對(duì)幼兒教育的投入嚴(yán)重不足，資金短缺是現(xiàn)行幼兒園生存與發(fā)展所面臨的主要問(wèn)題之一?！蛾P(guān)于幼兒教育改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》指出：“幼兒園不得以開(kāi)辦實(shí)驗(yàn)班、特色班和興趣班為由，另外收取費(fèi)用，不得收取與幼兒入園掛鉤的贊助費(fèi)、支教費(fèi)等?！蹦敲从變簣@資金缺乏的問(wèn)題如何解決呢？《關(guān)于幼兒教育改革與發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》還指出，“地方各級(jí)人民政府要積極采取措施，加大對(duì)幼兒教育的投入，做到逐年增長(zhǎng)”，要“加強(qiáng)對(duì)企事業(yè)單位幼兒園的管理”。據(jù)此，我國(guó)企事業(yè)單位可否以《牛津大學(xué)兒童保育工資福利方案》為參照，出臺(tái)相應(yīng)的兒童保教付費(fèi)制度改革方案呢？如這樣，就能獲得一些額外的資金，投入幼兒園的發(fā)展之中，如增加園舍，縮小班級(jí)規(guī)模，招收較小年齡的兒童，而不需要通過(guò)其他形式收取贊助費(fèi)、贊助物，來(lái)改善辦園條件。

我國(guó)幼兒園的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一直是按照幼兒的年齡來(lái)進(jìn)行的，不同的年齡班收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，我們可否借鑒英國(guó)的做法，破除年齡界限，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，因?yàn)橛變嚎偸且獜男“嗌街邪唷⒋蟀嗟?；同時(shí)不退還幼兒缺席時(shí)的餐點(diǎn)費(fèi)和保教費(fèi)，這樣，就能減輕保教人員的工作量，使他們能把更多的精力用于提高保教質(zhì)量。

八、中，英兩國(guó)學(xué)前教育制度的比較

1.結(jié)構(gòu)設(shè)置。

中國(guó)的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)主要有托兒所、幼兒園和學(xué)前班。其中托兒所招收3歲以下的兒童，主要是為父母提供方便和對(duì)兒童進(jìn)行保教，以保為主，保教結(jié)合；幼兒園招收3-7周歲的兒童，它是基礎(chǔ)教育的有機(jī)組成部分，是學(xué)校教育制度的基礎(chǔ)階段；學(xué)前班招收的是沒(méi)有條件進(jìn)入幼兒園的5-6歲兒童（在現(xiàn)階段，它是農(nóng)村發(fā)展學(xué)前教育的一種重要形式，在城市是幼兒園數(shù)量不足的一種輔助形式）。

英國(guó)的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)主要有：保育學(xué)校、保育班、學(xué)前游戲小組和日托中心。其中保育學(xué)校是獨(dú)立的幼兒教育機(jī)構(gòu)，招收2-5歲兒童；保育班附設(shè)在小學(xué)里，招收3—5歲兒童。保育學(xué)校和保育班的主要任務(wù)是對(duì)兒童進(jìn)行保健和教養(yǎng)。學(xué)前游戲小組招收2—5歲兒童，主要是通過(guò)游戲使兒童得到全面發(fā)展；托兒所分為日間托兒所和寄宿托兒所，招收2-5歲兒童，主要以保育為主。另外，英國(guó)設(shè)有幼兒學(xué)校，招收5-7歲兒童，屬義務(wù)教育，相當(dāng)于我國(guó)小學(xué)的一、二年級(jí)。

2.班級(jí)規(guī)模。

中國(guó)的幼兒園數(shù)、在園幼兒數(shù)特別是幼兒入園率呈現(xiàn)逐年下降的趨勢(shì)。盡管如此，其規(guī)模相對(duì)于其他國(guó)家仍然很大，有的幼兒園的班容量達(dá)到了40人以上，師生比達(dá)到了1:20。中國(guó)的幼兒園編班形式多是按年齡劃分。

英國(guó)的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)規(guī)模普遍較小，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)都能嚴(yán)格控制班級(jí)規(guī)模和師幼比例，隨著年齡的增長(zhǎng)師幼率會(huì)減小，但最大不超過(guò)1:8。英國(guó)的編班形式有按年齡劃分的（兒童人數(shù)少時(shí)），也有按人數(shù)劃分的（兒童人數(shù)多時(shí)）。

3.課程內(nèi)容。

中國(guó)教育部1996年6月1日起正式頒布實(shí)行了《幼兒園工作規(guī)程》，并根據(jù)此文件于2001年7月2日頒發(fā)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》。其中指出，幼兒園的教育內(nèi)容是全面的、啟蒙性的，可劃分為健康、語(yǔ)言、社會(huì)、科學(xué)、藝術(shù)五大領(lǐng)域。中國(guó)的幼兒園主要實(shí)行全日制。

英國(guó)的幼兒教育內(nèi)容可劃分為如下領(lǐng)域：交往、語(yǔ)言和讀寫、數(shù)學(xué)發(fā)展、個(gè)性、社會(huì)性和情感的發(fā)展、創(chuàng)造性發(fā)展、身體的發(fā)展、了解和理解世界。英國(guó)的幼兒園主要實(shí)行半日制。

4.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

中國(guó)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一直是按幼兒的年齡來(lái)劃分的，不同的年齡班收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，幼兒缺席時(shí)的餐點(diǎn)費(fèi)和保教費(fèi)需退還家長(zhǎng)，有的學(xué)校假期內(nèi)也提供服務(wù)。

英國(guó)的學(xué)前教育機(jī)構(gòu)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是按天核算的，收費(fèi)按月進(jìn)行，每月的第一天交納全月的費(fèi)用，兒童缺席時(shí)的費(fèi)用不退還，兒童每天提前來(lái)園、推遲離園需另外交費(fèi)，而且參加興趣班也要額外的交費(fèi)。從1998年9月起，所有4歲幼兒都可以享受每周5天，每天2.5小時(shí)的免費(fèi)早期教育。

九、英國(guó)學(xué)前教育的特點(diǎn)

1.注重培養(yǎng)孩子的能力。

英國(guó)的學(xué)前教育課程的年齡統(tǒng)劃為3-5歲。從內(nèi)容上看，更注重培養(yǎng)孩子的能力，強(qiáng)調(diào)讓幼兒過(guò)早地識(shí)字和書寫，要求幼兒能夠獨(dú)立閱讀一系列熟悉的單詞和句子，并且能用鋼筆寫出可識(shí)別的字母等（過(guò)早的識(shí)字到底對(duì)幼兒今后的發(fā)展利弊如何，值得進(jìn)一步研究）。英國(guó)幼兒教育的目標(biāo)之一就是培養(yǎng)幼兒的個(gè)性與能力，為他們?nèi)蘸笞呦蛏鐣?huì)打基礎(chǔ)，因此幾乎所有的教育內(nèi)容都與孩子的活動(dòng)緊密相連。

2.教育方式自由寬松，對(duì)家庭、社區(qū)的重視度高。

英國(guó)的學(xué)前教育方式非常寬松，大多數(shù)以個(gè)人和小組的方式進(jìn)行，除了一些音樂(lè)活動(dòng)外，基本上沒(méi)有集體性的教學(xué)活動(dòng)。這時(shí)，家長(zhǎng)是幼兒最重要的教育者。英國(guó)政府將幼兒工作者這一概念社會(huì)化：首先，把母親關(guān)心介入幼兒教育作為一項(xiàng)政策性要求。其次，注重“照顧人員”的介入，如校外支援者、創(chuàng)造者、輔導(dǎo)人員等。再次，重視家長(zhǎng)工作，認(rèn)為家長(zhǎng)是學(xué)前教育階段非常重要的角色。指導(dǎo)幼兒園與家庭協(xié)調(diào)關(guān)系，使家庭和社區(qū)成員都成為“幼兒園的合作者”。

3.注重運(yùn)用信息技術(shù)輔助教學(xué)。

信息技術(shù)已在英國(guó)的托兒所里得以廣泛應(yīng)用。每所托兒所的每個(gè)班級(jí)里都有一臺(tái)計(jì)算機(jī)，孩子們可以使用計(jì)算機(jī)玩許多游戲。信息技術(shù)輔助教學(xué)由于圖、文、聲并茂，使孩子學(xué)起來(lái)輕松愉快，教學(xué)效果明顯，已被越來(lái)越多的學(xué)校所采用。

4.注意減輕幼兒學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)和壓力。

英國(guó)的托兒所給人感覺(jué)一般是自由而沒(méi)有組織性，但這恰好是英國(guó)學(xué)前教育的特色，英國(guó)學(xué)前教育在注重培養(yǎng)幼兒能力與個(gè)性的同時(shí)，還注意培養(yǎng)孩子們的自信心，減少壓力。幼兒一般沒(méi)有家庭作業(yè)，即使是5-7歲的小學(xué)一二年級(jí)的學(xué)生也沒(méi)有。這一點(diǎn)與中國(guó)不同，中國(guó)連幼兒園也有適當(dāng)?shù)募彝プ鳂I(yè)（小學(xué)一二年級(jí)相對(duì)多一點(diǎn)。

十、啟示與借鑒

從中、英兩國(guó)的學(xué)前教育制度比較不難看出，由于兩國(guó)的社會(huì)制度和經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，兩國(guó)在學(xué)前教育上存在著不小的差異，借鑒英國(guó)學(xué)前教育的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)發(fā)展我國(guó)的學(xué)前教育有著重要的意義。

1.在班級(jí)編制方面。

與我國(guó)的學(xué)前教育相比，英國(guó)的班級(jí)規(guī)模、師幼比例都比較小，我國(guó)應(yīng)在普及學(xué)前教育的同時(shí)注意縮小班級(jí)規(guī)模，降低師幼比率，提高學(xué)前教育的質(zhì)量。英國(guó)的編班形式也值得我國(guó)學(xué)習(xí)。我國(guó)可以適當(dāng)?shù)貙?shí)行混齡編班形式，這樣有利于兒童之間的交流與溝通，彌補(bǔ)了獨(dú)生子女缺乏異齡同伴交往環(huán)境的缺陷。

2.在課程內(nèi)容方面。

從兩國(guó)的課程內(nèi)容比較上看，英國(guó)的學(xué)前教育更重視兒童的數(shù)學(xué)教育。這一點(diǎn)應(yīng)引起我們的重視。在2001年7月我國(guó)教育部的《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》的“科學(xué)”領(lǐng)域的7個(gè)條目中，有1個(gè)條目涉及到“數(shù)學(xué)”，如何把幼兒的數(shù)學(xué)教育有機(jī)地滲透到科學(xué)教育中，值得我們深思。

3.在收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)方面。

我國(guó)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)一直是按照幼兒的年齡來(lái)進(jìn)行的，不同的年齡收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不同，可以結(jié)合實(shí)際情況來(lái)借鑒英國(guó)統(tǒng)一收費(fèi)的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)不退還幼兒缺席時(shí)的餐點(diǎn)費(fèi)和保教費(fèi)（可把這部分的資金作為提高教師工資或增加教學(xué)設(shè)施方面）。

4.在師資要求方面。

篇9

21世紀(jì)，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是人才的競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)擁有并用好人才，誰(shuí)就能在競(jìng)爭(zhēng)中取得主動(dòng)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?？茖W(xué)的人力資源管理將會(huì)成為企業(yè)制勝的法寶。但是，現(xiàn)在很多中小民營(yíng)企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范，特別是在人力資源管理方面存在的問(wèn)題比較嚴(yán)重，使得中小民營(yíng)企業(yè)中在職員工的士氣低落、工作績(jī)效低下、骨干人才流失、核心技術(shù)外泄，這已成為制約中小民營(yíng)企業(yè)繼續(xù)發(fā)展壯大的主要瓶頸。上述情況的產(chǎn)生與企業(yè)人力資源管理活動(dòng)過(guò)分依賴經(jīng)濟(jì)契約具有一定的關(guān)聯(lián)性。心理契約是聯(lián)系員工與企業(yè)之間的紐帶，也是影響員工行為和態(tài)度的重要因素，本文旨在以心理契約理論為指導(dǎo)，分析中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理存在的問(wèn)題，并提出一些構(gòu)建心理契約的對(duì)策。

一、心理契約的概念、特點(diǎn)

最早使用“心理契約”這一術(shù)語(yǔ)的是Argyris。他在1960年所著的《理解組織行為》一書中, 用“心理契約”來(lái)刻畫下屬與主管之間的一種關(guān)系；如果主管采取積極的領(lǐng)導(dǎo)方式，雇員就會(huì)產(chǎn)生樂(lè)觀的表現(xiàn)；如果主管尊重雇員的非正式文化規(guī)范，雇員就有少的抱怨而維持高的生產(chǎn)率。此后，有不少學(xué)者對(duì)心理契約的內(nèi)涵做了很多探討。1997年，Herriot等人又將心理契約定位在個(gè)體和組織兩個(gè)層次上，認(rèn)為“心理契約”是雇傭關(guān)系中的雙方即組織和個(gè)人，在雇傭關(guān)系中彼此對(duì)對(duì)方應(yīng)提供的各種責(zé)任的知覺(jué)，這種知覺(jué)或來(lái)自對(duì)正式協(xié)議的感知，或隱藏于各種期望之中。從對(duì)心理契約的概念分析中可以看出：心理契約具有主觀性、動(dòng)態(tài)性、與組織期望之間存在一定的差異等特點(diǎn)。心理契約的主觀性特點(diǎn)主要指心理契約的內(nèi)容是個(gè)體對(duì)于相互責(zé)任的認(rèn)知或主觀感受，不同的個(gè)體可能有不同的見(jiàn)解和體驗(yàn)；動(dòng)態(tài)性特點(diǎn)主要指心理契約處于不斷變更和修訂的狀態(tài)中，而正式的雇傭合同一旦簽訂就比較穩(wěn)定，很少變動(dòng)；心理契約和期望的差異主要是指心理契約不僅具有期望的性質(zhì)，還包括對(duì)責(zé)任和義務(wù)的承諾與互惠。期望沒(méi)有得到實(shí)現(xiàn)會(huì)引起失望，而一旦心理契約被違背則會(huì)導(dǎo)致憤怒，后者是一種更加強(qiáng)烈的消極情感反應(yīng)，會(huì)導(dǎo)致個(gè)體重新評(píng)價(jià)自己和組織的關(guān)系，并對(duì)組織承諾、績(jī)效、工作滿意度和員工離職率等有不利的影響。

二、中小民營(yíng)企業(yè)人力資源管理中存在的問(wèn)題

目前中小民營(yíng)企業(yè)雖然以市場(chǎng)為導(dǎo)向，克服了國(guó)有企業(yè)人事制度方面的諸多弊端，經(jīng)營(yíng)靈活，具有較強(qiáng)的生命力，但是在人力資源管理方面中仍存在許多問(wèn)題。

1.缺乏完善的激勵(lì)機(jī)制

當(dāng)前中小民營(yíng)企業(yè)對(duì)人才的吸引力顯然是很不夠的，很重要的一個(gè)原因是中小民企的激勵(lì)機(jī)制不完善。在激勵(lì)人的手段上比較單一，企業(yè)在調(diào)動(dòng)職工積極性的方式上過(guò)分依賴貨幣激勵(lì)，忽視了良好的企業(yè)組織環(huán)境的培育，使得企業(yè)缺乏凝聚力，員工缺乏歸屬感。在不少中小民營(yíng)企業(yè)中，由于管理基礎(chǔ)比較薄弱，在制定福利方案和激勵(lì)機(jī)制時(shí)，難以做到細(xì)致和具體，不能符合不同員工的需要。許多中小民營(yíng)企業(yè)沒(méi)有或很少有福利制度，并且都不太理想，沒(méi)有令人滿意的員工保障制度，沒(méi)有激勵(lì)員工拼搏事業(yè)的特殊激勵(lì)機(jī)制。此外，對(duì)激勵(lì)的理解十分簡(jiǎn)單，把激勵(lì)等同于“獎(jiǎng)勵(lì)加懲罰”，不僅缺乏長(zhǎng)期、有效的激勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)手段也過(guò)于簡(jiǎn)單，且隨意性較大。因此企業(yè)難以保留、激勵(lì)優(yōu)秀員工，很多人才寧愿到各大知名企業(yè)從基層做起，也不愿去中小民營(yíng)企業(yè)。

2.企業(yè)不尊重人才，不信任人才，離職問(wèn)題日益突出

中小民營(yíng)企業(yè)員工對(duì)雇主的信任度減少，對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和主人翁精神減弱。許多中小民營(yíng)企業(yè)管理者認(rèn)為市場(chǎng)上最不缺的就是人才。就是這樣一種思維決定了中小民營(yíng)企業(yè)里人才得不到重視。企業(yè)對(duì)員工難以充分地信任和尊重，導(dǎo)致員工的心理契約破壞。中小民營(yíng)企業(yè)的信任是一種特殊的信任，是基于血緣親緣關(guān)系而形成的。在一個(gè)缺少對(duì)員工信任的環(huán)境中，員工就時(shí)刻面臨著“做賊與防賊”的處境，就會(huì)對(duì)契約關(guān)系重新界定并產(chǎn)生強(qiáng)烈的情緒反應(yīng)。企業(yè)要形成真正良好的氛圍，關(guān)鍵在于彼此的信任。沒(méi)有信任就沒(méi)有尊重，也就沒(méi)有 相互關(guān)懷和支持。在一個(gè)缺失信任的企業(yè)中，員工就失去了心理契約的基礎(chǔ)。不尊重員工，不信任人才、激勵(lì)手段單一導(dǎo)致人員流動(dòng)頻繁。當(dāng)前中小民營(yíng)企業(yè)員工離職問(wèn)題日益突出，有的企業(yè)員工流失率已高達(dá)20%以上，流失人員中有較大比例是企業(yè)里具有技術(shù)專長(zhǎng)和管理經(jīng)驗(yàn)的骨干員工。員工高比例流失，不僅帶走了老客戶，帶走了商業(yè)、技術(shù)秘密，而且，增加了企業(yè)人力重置成本，也影響在職員工的穩(wěn)定性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。據(jù)有關(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)中小民營(yíng)企業(yè)員工離職現(xiàn)象的調(diào)查分析得知，員工在一年內(nèi)離職的主要原因是他們的期望未被滿足，而在公司工作已兩年的員工中，仍有一半以上的人表示公司違背了他們的心理契約。

3.人力資源組織機(jī)構(gòu)問(wèn)題

隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)展，中小民營(yíng)企業(yè)人力資源的數(shù)量已形成規(guī)模，各種規(guī)章制度體系已逐步完善，但同時(shí)，許多中小民營(yíng)企業(yè)往往管理層次太多、人員配備不當(dāng)、職責(zé)分工不清、勞動(dòng)定額不合理等等。在這些企業(yè)中，管理層次多，封閉性強(qiáng)，權(quán)力至上，扼殺了下級(jí)潛能的發(fā)揮。員工的心理需求被忽視，員工完全喪失了創(chuàng)業(yè)激情與熱情，不關(guān)心企業(yè)的生存與發(fā)展，從而導(dǎo)致企業(yè)的凝聚力下降，企業(yè)管理費(fèi)用直線上升。

4.家庭管理制的缺陷

中小民營(yíng)企業(yè)一系列制度建設(shè),尤其是以產(chǎn)權(quán)為核心的現(xiàn)代企業(yè)制度建設(shè)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在了 一些優(yōu)秀國(guó)企、規(guī)范的股份制企業(yè)后面。很多中小民營(yíng)企業(yè)家在深層次的意識(shí)上認(rèn)為企業(yè)的資產(chǎn)和財(cái)富歸個(gè)人所有，從而以家族或泛家族規(guī)則為基礎(chǔ)身份來(lái)整合資源，協(xié)調(diào)人際關(guān)系和組織活動(dòng) 。員工進(jìn)入中小民營(yíng)企業(yè)后，感覺(jué)像“局外人”，只有股東、老板的親戚和朋友才是企業(yè)的“自己人”，員工認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有給予自己發(fā)展和施展能力的空間，企業(yè)沒(méi)有充分實(shí)現(xiàn)契約，因而就會(huì)產(chǎn)生一些不利于企業(yè)的行為現(xiàn)象，如工作積極性下降、消極怠工甚至憤然離職等，給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。這種“家長(zhǎng)意志”、“大權(quán)獨(dú)攬”、“任人唯親”的親信式管理會(huì)嚴(yán)重制約中小民營(yíng)企業(yè)的人力資源管理，造成真正的有才能的人沒(méi)有發(fā)揮空間，得不到重用，在令這些人才“心寒”的同時(shí)，也影響其他在職員工的穩(wěn)定性和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。此外，民營(yíng)企業(yè)這種根據(jù)血緣關(guān)系或親緣關(guān)系的遠(yuǎn)近形成的企業(yè)文化氛圍，也破壞著員工的心理契約。

三、中小民營(yíng)企業(yè)員工心理契約的構(gòu)建與管理

調(diào)查發(fā)現(xiàn)，中小民營(yíng)企業(yè)人才的流動(dòng)意愿較強(qiáng)，過(guò)于頻繁的人才流動(dòng)，會(huì)造成人才流失和技術(shù)外泄，這已成為中小民營(yíng)企業(yè)的一大難題。為了留住人才，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)應(yīng)該重視心理契約的構(gòu)建與管理。

1.提高招聘質(zhì)量

對(duì)企業(yè)來(lái)講，招聘是企業(yè)吸引人才、獲取人才的渠道。招聘效果的好壞直接關(guān)系到人力資源的數(shù)量和質(zhì)量，是整個(gè)人力資源管理活動(dòng)的第一步；員工與組織的第一次正面接觸，也是心理契約建立的最初環(huán)節(jié)。中小民營(yíng)企業(yè)的管理者必須謹(jǐn)慎對(duì)待所要建立的心理契約的內(nèi)容，這樣才能保證招聘人員的承諾或暗示在員工進(jìn)入企業(yè)以后得到切實(shí)履行。在進(jìn)行招聘、選拔工作時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意從企業(yè)的有利和不利的方面向招聘者做出介紹，把對(duì)員工的期望、職位的要求、工資、福利、晉升機(jī)會(huì)、組織的責(zé)任和義務(wù)等信息進(jìn)行明確公示，使整個(gè)過(guò)程誠(chéng)實(shí)、誠(chéng)信、公開(kāi)、透明，并允許求職者與現(xiàn)職職員交談；如條件允許，讓求職者實(shí)地參觀企業(yè)，感受企業(yè)的氛圍，這樣使個(gè)體對(duì)企業(yè)的工作有個(gè)正確的認(rèn)識(shí)，使員工形成正確的心理契約。此外，完善招聘程序，將組織的價(jià)值觀體現(xiàn)在招聘程序及具體手段中，并輔之以向應(yīng)聘者闡釋企業(yè)核心價(jià)值觀，在人員選擇上要兼顧能力和價(jià)值觀念，將應(yīng)聘者的價(jià)值觀念與企業(yè)文化是否相融作為錄用決策的依據(jù)之一。通過(guò)認(rèn)真觀察和有效的人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng)，把那些流動(dòng)意向強(qiáng)的員工拒之門外，選 擇具備崗位能力要求的、符合企業(yè)價(jià)值觀與文化的人員進(jìn)入企業(yè)，避免以后因?yàn)檫`約給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失。

2.形成科學(xué)的激勵(lì)機(jī)制

心理契約是組織與員工之間的一種隱性的、非正式的期望與承諾，如果這種期望與承諾在現(xiàn)實(shí)中得以實(shí)現(xiàn)，那么員工的工作積極性就高，組織的績(jī)效就好。良好的心理契約是提高員工積極性和組織績(jī)效的重要?jiǎng)恿?，而激?lì)是組織通過(guò)設(shè)計(jì)適當(dāng)?shù)奈镔|(zhì)和精神獎(jiǎng)酬，以一定的行為規(guī)范和措施來(lái)激發(fā)、引導(dǎo)員工的行為，促使組織目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。但是人們的需求各有不同，要能較好地提高員工積極性，就要對(duì)員工的工作動(dòng)機(jī)有所了解。具體地說(shuō)，中小民營(yíng)企業(yè)員工由于年齡的不同，其需要存在差異。對(duì)于初入中小民營(yíng)企業(yè)的新員工，中小民營(yíng)企業(yè)可在工作上給予及時(shí)、細(xì)致的指導(dǎo)，并關(guān)心員工的生活，比如在員工過(guò)生日時(shí)送賀卡、鮮花等禮品，在節(jié)日時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)親自上門去看望員工，使其倍感重視，加強(qiáng)其歸屬感。對(duì)于中青年員工，企業(yè)應(yīng)注重工作內(nèi)在的激勵(lì)性，對(duì)他們委以重任，經(jīng)常給員工提供培訓(xùn)、洗腦的機(jī)會(huì)，使他們獲得該專業(yè)最前沿的知識(shí)，對(duì)中青年員工來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)甚至比金錢對(duì)他們激勵(lì)作用更明顯。而老年員工對(duì)金錢的關(guān)注遠(yuǎn)不如關(guān)心自己的身體健康，針對(duì)這種情況，不妨將全面體檢或醫(yī)療福利作為獎(jiǎng)勵(lì)的一部分，以滿足老年員工的特殊需求。此外，收入不同的人群也會(huì)存在需求差異，針對(duì)不同收入的員工應(yīng)采取不同的激勵(lì)手段。對(duì)于低工資員工，獎(jiǎng)金的作用十分重要；對(duì)收入水平高的人群，特別是對(duì)知識(shí)分子和管理干部，晉升其職務(wù)、授予其職稱，以及尊重其人格，鼓勵(lì)其創(chuàng)新，放手讓其工作，會(huì)收到更好的激勵(lì)效果；對(duì)于從事笨重、危險(xiǎn)、環(huán)境惡劣的體力勞動(dòng)的員工，搞好勞動(dòng)保護(hù)、改善其勞動(dòng)條件，增加崗位津貼，都是有效的激勵(lì)手段。因此，中小民營(yíng)企業(yè)的管理者應(yīng)該學(xué)會(huì)通過(guò)行之有效的激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)員工在企業(yè)中的歸宿感 、成就感，注重按需激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)與精神激勵(lì)相結(jié)合，來(lái)達(dá)到最大限度的激勵(lì)效果。

3.加強(qiáng)與員工之間的溝通

中小民營(yíng)企業(yè)的家族化管理方式，使得企業(yè)中的很多事均由“老板說(shuō)了算”，缺乏科學(xué)、平等的交流和溝通，這是企業(yè)和員工產(chǎn)生心理契約違背的重要因素。心理契約的構(gòu)建與維持，是組織與員工雙方互動(dòng)的過(guò)程，而非單方面努力的結(jié)果。另外，心理契約是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要不斷根據(jù)雙方期望的變化進(jìn)行修訂，因此，溝通更加必不可少。通過(guò)在日常工作中雙向溝通，一方面管理者可以隨時(shí)了解關(guān)注員工的期望和企業(yè)存在的問(wèn)題，聽(tīng)取員工的改善意見(jiàn)；另一方面，員工也可以全面了解企業(yè)的期望和當(dāng)前存在的問(wèn)題。這對(duì)于建立滿意的心理契約非常重要。組織根據(jù)雙方的期望與存在的問(wèn)題，及時(shí)有效地提供承諾方案，可使員工在受到尊重、增加自信心的同時(shí)，使組織的問(wèn)題得以解決，有利于雙方的相互理解，形成融洽的關(guān)系。只有這樣，員工與企業(yè)之間才能達(dá)成默契，形成不可分割的整體，從而為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的愿景和員工的個(gè)人發(fā)展前景而努力。

4.建立員工與組織之間的信任

心理契約所遵循的是社會(huì)交換的原則，契約雙方的交換關(guān)系不像經(jīng)濟(jì)交換那樣具有及時(shí)性，一方的付出可能要在未來(lái)才能得到另一方的回報(bào)，而且回報(bào)的方式也不確定，那么這就需要契約雙方之間相互信任。中小民營(yíng)企業(yè)應(yīng)該在招聘、培訓(xùn)、考核、承諾等方面實(shí)事求是，對(duì)員工以誠(chéng)相待，員工對(duì)公司的忠誠(chéng)相當(dāng)程度上來(lái)源于公司與員工間的以誠(chéng)相待。如果員工與公司相互的誠(chéng)實(shí)度越高，彼此間的忠誠(chéng)度也就會(huì)越高，將更有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

5.強(qiáng)化員工職業(yè)生涯管理

心理契約的構(gòu)建，必須以科學(xué)的員工職業(yè)生涯管理為前提。組織生涯發(fā)展是組織生涯管理和個(gè)人生涯計(jì)劃活動(dòng)相結(jié)合所產(chǎn)生的結(jié)果，通過(guò)組織內(nèi)的生涯發(fā)展系統(tǒng)達(dá)到人力資源供求和個(gè)人生涯需求的平衡，從而創(chuàng)造一個(gè)高效的工作環(huán)境。在企業(yè)中，員工追求的利益既是一種經(jīng)濟(jì)利益，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)更是一種良好的職業(yè)發(fā)展。員工選擇企業(yè)，往往是以追求良好的職業(yè)發(fā)展為目的，員工將企業(yè)看作發(fā)展自我才能的舞臺(tái)，來(lái)實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。因此，要維持良好的心理契約，就要求組織必須尊重員工的這種權(quán)利。中小民營(yíng)企業(yè)應(yīng)在了解員工的個(gè)人需求和職業(yè)發(fā)展意愿的基礎(chǔ)上，協(xié)調(diào)員工制定個(gè)人的職業(yè)生涯，具體地說(shuō)，中小民營(yíng)企業(yè)應(yīng)在日常培訓(xùn)中向員工宣傳職業(yè)生涯設(shè)計(jì)的意義和作用，為員工提供便利條件，如提供職位信息，向員工指出組織內(nèi)部發(fā)展途徑；開(kāi)展針對(duì)性的多層次、全方位培訓(xùn)，幫助員工獲得和提高其職業(yè)生涯發(fā)展所需的工作知識(shí)和工作技能，組織為員工進(jìn)行職業(yè)生涯的規(guī)劃，讓員工在企業(yè)中能夠找到一條滿意的職業(yè)發(fā)展道路，一方面增強(qiáng)員工的工作成就感、滿意度以及對(duì)組織的忠誠(chéng)度，防止組織內(nèi)優(yōu)秀人才的外流；另一方面也推動(dòng)組織自身的發(fā)展、壯大，取得成功。

6.創(chuàng)建中小民營(yíng)企業(yè)以人的能力為本的企業(yè)文化

中小民營(yíng)企業(yè)堅(jiān)持以人的能力為本的企業(yè)文化，設(shè)身處地替員工著想，尊重員工個(gè)性，加強(qiáng)溝通，避免雙方對(duì)心理契約理解的不一致，使員工能夠親身體驗(yàn)到自身的期望在逐步實(shí)現(xiàn)，那么員工個(gè)人的努力就會(huì)得到強(qiáng)化，并會(huì)以更積極的態(tài)度投入企業(yè)?，F(xiàn)代企業(yè)理論認(rèn)為，員工把自己的工作自由與權(quán)利交給企業(yè)安排，是因?yàn)樗麄兿嘈牌髽I(yè)的即企業(yè)家能實(shí)現(xiàn)他們的預(yù)期，能提供與之工作績(jī)效對(duì)稱的發(fā)展。否則這種平衡是不能維持的。建設(shè)以人的能力為本的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)人盡其能，人盡其用，高效開(kāi)發(fā)員工的能力與潛力，無(wú)疑給達(dá)成與維持心理契約創(chuàng)設(shè)了良好的氛圍、空間，可以增強(qiáng)員工努力工作的熱情與信念，激發(fā)企業(yè)與員工共同信守“契約”的信心。在這種文化之下，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)與員工上下一致，使經(jīng)營(yíng)理念得以落實(shí)、公司使命得以實(shí)踐，從而實(shí)現(xiàn)人與事的理想結(jié)合。以人的能力為本的精神實(shí)質(zhì)在于倡導(dǎo)企業(yè)員工通過(guò)充分發(fā)揮其能力，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會(huì)價(jià)值。這就要求企業(yè)及其管理者為職工的能力發(fā)揮提供良好的制度保障、有效的機(jī)制、正確的政策和寬松的企業(yè)氛圍，換言之，即要求建立一個(gè)以能力發(fā)展為價(jià)值導(dǎo)向的企業(yè)經(jīng)濟(jì)體制及運(yùn)行機(jī)制，以促使每個(gè)員工把最大限度地正確發(fā)揮能力作為自己價(jià)值追求的主導(dǎo)目標(biāo)。

四、結(jié)束語(yǔ)

總之，心理契約是企業(yè)與員工之間的心理紐帶，是人力資源管理的基礎(chǔ)，管理者必須正視它的存在和影響。管理心理契約的意義在于它能實(shí)現(xiàn)人力資源的自主能動(dòng)開(kāi)發(fā)，避免企業(yè)與員工個(gè)人之間由于擁有所謂的信息不對(duì)稱所帶來(lái)的工作效率的缺失。在新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下，中小民營(yíng)企業(yè)應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，運(yùn)用科學(xué)的人力資源管理理論，與員工共建合理的心理契約，讓無(wú)形的心理契約變成吸引、保留和激勵(lì)人才的有力工具。

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[4]彭莉:企業(yè)的心理契約管理[J].甘肅農(nóng)業(yè),2006年第5期（總第238期）:P161

篇10

人事部月度工作總結(jié)范文一本人來(lái)公司已快滿四個(gè)月，在這四個(gè)月中，自己總結(jié)主要的工作范圍有以下幾點(diǎn)：

1、負(fù)責(zé)新員工的招聘、面試及新進(jìn)員工的登記建檔工作;

2、負(fù)責(zé)公司行政人事檔案管理;

3、負(fù)責(zé)機(jī)修以上新進(jìn)人員的人力資源跟綜;

4、負(fù)責(zé)員工宿舍安排、調(diào)動(dòng)、檢查，及文明宿舍的評(píng)比;

5、宿舍水電費(fèi)的核算、扣繳;

6、負(fù)責(zé)公司保衛(wèi)工作的計(jì)劃、實(shí)施和監(jiān)督檢查;

7、員工離職前的檢查審核;

8、工作服及節(jié)日用品的發(fā)放;

9、會(huì)議、培訓(xùn)場(chǎng)地的安排、會(huì)議記錄;

10、勞動(dòng)合同管理;

11、圖書室、職工之家管理;

12、協(xié)助行政人事部組織文娛活動(dòng);

13、暫住證、婚育證的組織辦理;

14、一般通知性公文的起草;

15、員工一般性突發(fā)性事故的處理;

16、食堂用餐的監(jiān)督與管理;

17協(xié)助總務(wù)部對(duì)公司財(cái)物的管理;

18、員工離職手續(xù)的辦理;

19、公司的考勤管理;

除此之外，還要協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，比如一些文件的輸放打印，一些勤雜工。

總結(jié)具體的工作成績(jī)及存在的問(wèn)題分析：

1、在公司人事方面，從錄用和離職情況來(lái)看

20__年7月1日至8月31日止，公司總?cè)藬?shù)481人，除染色廠外，新進(jìn)員工41人，離職員工43人，離職率8.9%。相對(duì)來(lái)說(shuō)離職率較高。通過(guò)在門口張貼招聘、網(wǎng)上招聘或是員工帶員工的方式引進(jìn)新職工。

對(duì)于一般普通員工，作簡(jiǎn)單的相互了解之后，先帶到需要招人的車間，由車間主任安排具體工作，再由該員工到行政部出試身份證登記員工檔案。對(duì)于管理員工與技術(shù)員工，需要填相關(guān)的公司應(yīng)聘登記表，先由我對(duì)其做一定的了解，篩先之后帶給經(jīng)理，戈浪或是老板面試通過(guò)才定最后錄取的人員。

在這方面可以改進(jìn)的是：

A、招人的渠道可以擴(kuò)寬，到人才市場(chǎng)，中介，報(bào)紙，校園等地方招聘;

B、對(duì)于新招來(lái)的技術(shù)工或是管理員工，需要上崗培訓(xùn)，讓他們了解公司的規(guī)章制度，明確工作，給新員工一個(gè)良好的企業(yè)形象，這點(diǎn)很重要，也是我們?nèi)耸虏抗ぷ鞯乃蛔阒?

C、增強(qiáng)對(duì)新員工的試用期考核，現(xiàn)在我們的情況是對(duì)普通員工求之若渴，相對(duì)沒(méi)有什么考核措施，按勞記件工資，只要她能安心在這里工作就行。

對(duì)新進(jìn)技工與管理員，考核的方式也主要由主管看其平時(shí)表現(xiàn)，通過(guò)談話的方式篩選最后是否錄用。本人建議的是對(duì)于試用的技工與管理人員，可以提前10天對(duì)員工進(jìn)行考核，考核項(xiàng)目包括：?jiǎn)T工的自我評(píng)價(jià)、主管評(píng)價(jià)意見(jiàn)，然后由人事部決定是否給予錄用。

2、對(duì)新進(jìn)人員的人力跟綜，急時(shí)反饋他們的需要及工作進(jìn)度，設(shè)計(jì)了公司人力資源記錄表;

并且規(guī)定每個(gè)月對(duì)跟蹤對(duì)象進(jìn)行面對(duì)面的交流及暗訪員工對(duì)他的評(píng)價(jià)，填寫該員工本月的表現(xiàn)情況，按照了解的情況與戈浪反應(yīng)該員工是否適合該職位。正在跟蹤人對(duì)象有：尼龍二車間主任鄧相江、金屬條裝車間主任肖純唐，樹(shù)脂條裝車間主任方海英，噴漆車間師父成吉寬，壓鑄車間主任程文兵，這工作很關(guān)鍵，需要耐心與良好的溝通能力，對(duì)于唐小鳳從公司逃跑一事，很大程度上是這個(gè)工作沒(méi)有做到位。在以后的工作中我會(huì)注重溝通的技巧，作好跟蹤記錄。

3、在宿舍管理方面，設(shè)計(jì)了新的宿舍分配申請(qǐng)表與外來(lái)人員借宿登記表，對(duì)于新進(jìn)來(lái)的員工落實(shí)好工作后，由我分配給他們相應(yīng)的房間，最后有寢室長(zhǎng)安排到位。

在分配房間的時(shí)候按照如下規(guī)律：前道與后道分開(kāi)，按車間分開(kāi)，車間主任以上管理人員享有一個(gè)單人間，機(jī)修、電工兩人一個(gè)房間，有妻子的機(jī)修與妻子一起享有一個(gè)單人間，質(zhì)檢員四人一個(gè)房間，普通工人八個(gè)人一個(gè)房間，有妻子的普通工人分配到五樓夫妻房。房間分配好后，沒(méi)有特殊情況不得更換，具體情況具體安排。宿舍有線電視的申報(bào)、安裝，及檢查，費(fèi)用統(tǒng)計(jì)。

在暑期針對(duì)員工孩子在公司增多而損壞公司財(cái)物，引發(fā)一些偷盜行為，配合經(jīng)理也開(kāi)展了一次《家長(zhǎng)會(huì)議》，得到了一定的效果。也給我的工作有了啟示，在公司制度方面是否可以加些這方面的規(guī)定，以后的每年暑假的時(shí)候需要提早做好這方面的措施。

4、每月宿舍水電費(fèi)的核算、扣繳，都定在改在每月最后一天去檢查，運(yùn)用水電使用表，與一個(gè)電工、一個(gè)保安一起去宿舍抄水電表，同時(shí)給每個(gè)宿舍進(jìn)行大檢查，設(shè)計(jì)了“文明寢室評(píng)分表”打分。

此表在評(píng)選文明寢室作最大的參考，并把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題采取措施急時(shí)解決。到現(xiàn)今為止，文明寢室已經(jīng)誕生八個(gè)。之前的宿舍的一些需要維修的東西都得到了急時(shí)的修理，之前的樓道上垃圾亂放現(xiàn)象也得到了制止。某些寢室人員之間關(guān)系不容恬，我則盡量做他們的思想工作。

5、在保安工作上，辭舊迎新。

組織他們學(xué)習(xí)保安人員值勤管理規(guī)定及保安科長(zhǎng)的工作職責(zé)與保安人員的工作職責(zé)，每天不定時(shí)的督察他們的工作。

每個(gè)月叫他們交保安日志包括：夜間外出人員登記表，車間夜班巡查登記表，機(jī)器委外修理登記表，外來(lái)人員車輛出入登記表，離職人員離廠登記表等，并且每月側(cè)重點(diǎn)的進(jìn)行檢查。監(jiān)督保安人員對(duì)辭職員工的放行情況。碰到突發(fā)事情，如吵架、賭博行為及時(shí)解決，解決不了上報(bào)經(jīng)理處一同協(xié)商。

6、對(duì)辭職員工，審核交辦的手續(xù)。

查看辭職報(bào)告是否起全，移交手續(xù)是否到位，對(duì)于?通的員工，由寢室長(zhǎng)簽字，審核該員工寢室收拾完畢，檢查無(wú)慮。再由該員工把東西搬到保安科，由保安人員檢查無(wú)誤，該員工再到我處移交寢室鑰匙，并收回員工手冊(cè)，最后由我給辦理出門許可證。這過(guò)程采用原先的模式，沒(méi)有太多變化。

7、檔案管理，按月把員工的資料整理清楚，并分析各車間員工的需求情況，按月統(tǒng)計(jì)出本月全公司員工數(shù)，員工的新進(jìn)人數(shù)，辭職人數(shù)，需要招聘人的人員，需要簽定合同的人數(shù)，每個(gè)車間的總?cè)藬?shù)等。

在這方面，我覺(jué)得有必要利用表格分析掌握本公司管理員工的更詳細(xì)資料，如管理人員學(xué)歷分析、管理人員年齡分析、管理人員服務(wù)年限分析等等來(lái)反應(yīng)公司的最新情況。

8、一些節(jié)假日禮品的發(fā)放與廠服發(fā)放，廠服發(fā)放定在每月8號(hào)，看人發(fā)放大小，不得試穿。

對(duì)于一些禮品發(fā)放，也就是在節(jié)日或是活動(dòng)中。經(jīng)過(guò)一些工作經(jīng)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，這方面的后勤工作做得很不到位。

比如在參加“新義烏人游義烏”的時(shí)候，職工們沒(méi)有穿統(tǒng)一的服式，沒(méi)有我們?nèi)A靈公司的任何標(biāo)志性的東西來(lái)宣傳我們公司，這是自我放棄廣告的最好機(jī)會(huì)。在一些外來(lái)人員較大的培訓(xùn)或是講座的時(shí)候，一些必要的礦泉水，茶是必不可少的，這也是給我們企業(yè)樹(shù)好形象的關(guān)鍵點(diǎn)，這點(diǎn)需要提高意識(shí)。

再則關(guān)于公司福利方面提供些想法：目前我們公司沒(méi)有節(jié)假日，這點(diǎn)按勞動(dòng)法來(lái)說(shuō)是絕對(duì)不合法的，同時(shí)結(jié)合實(shí)際工作考慮，辦公室人員完全可以享有一月至少兩天的休息日(與請(qǐng)假區(qū)分開(kāi)來(lái))，時(shí)間可以不固定，隨工作需要安排。一個(gè)人生活的精彩與否，很大一部分取決于工作的勞逸結(jié)合。

9、公司一般的例會(huì)，每一次我的工作是先搞好衛(wèi)生，布置場(chǎng)地。

會(huì)中做好人員的簽到及會(huì)議記錄。會(huì)后整理場(chǎng)地。經(jīng)過(guò)幾次的開(kāi)會(huì)我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)比較嚴(yán)重的問(wèn)題。

每次開(kāi)會(huì)都大同小異，會(huì)場(chǎng)上的氣氛死氣沉沉，我覺(jué)得關(guān)鍵點(diǎn)是沒(méi)有調(diào)動(dòng)大家的積極性。這種開(kāi)會(huì)的方式有待改進(jìn)，比如會(huì)上點(diǎn)名發(fā)言，爭(zhēng)對(duì)某個(gè)問(wèn)題讓大家講解自己的觀點(diǎn)，每次開(kāi)會(huì)尋找一種新意，或用多媒體的方式開(kāi)會(huì)，最終讓大家真能接受開(kāi)會(huì)既是一種解決問(wèn)題的途徑，更是一種接受新知識(shí)的窗口。會(huì)議記錄是一項(xiàng)重要的工作，年終可以理整規(guī)納進(jìn)公司的規(guī)章制度內(nèi)。

10、職工之家、圖書室的值班由我與葉應(yīng)俊兩個(gè)人輪流換班，除了辦公室每周至少一次的值班外，每隔一周的星期二、五、日晚六點(diǎn)到八點(diǎn)在圖書室值班。

活動(dòng)室開(kāi)門，一般較多人去打臺(tái)球、乒乓球。

工作之余的健身很好，當(dāng)然相比較，圖書室人就零星的幾人，一般的情況下就只有我一個(gè)在場(chǎng)。這與員工好學(xué)有關(guān)，當(dāng)然很大一部分由員工反應(yīng)說(shuō)這里的書太少，新書太少。我覺(jué)得有必要定期購(gòu)些書籍，并張板公布，弘揚(yáng)讀書精神。

11、5月至今，本人配合公司相關(guān)人員，組織了兩次大型的文藝晚會(huì)，《___江濱之夜文藝晚會(huì)》與文化館，婺劇團(tuán)來(lái)我們公司的文藝會(huì)演。

組織大合唱人員，組織隊(duì)伍等，工作點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有許多的不到位之處有待改進(jìn)，希望經(jīng)理能提供寶貴的意見(jiàn)與建議。

12、婚育證、暫住證的統(tǒng)一辦理，各組織辦理了一次，一般一個(gè)季度辦理一次。

組織的時(shí)候需要急時(shí)性，通過(guò)喇叭或張貼通知，或通過(guò)車間主任通知到位。

對(duì)于貼張通知，出現(xiàn)過(guò)一些文字錯(cuò)誤，字句不通，絕對(duì)要必免。所以一般的打好一份通知，給辦公室人員幫助檢查是否有誤。在這方面，本人需要仔細(xì)并去閱讀一般性公文的寫作技術(shù)，有待進(jìn)步。

13、公司電風(fēng)扇的發(fā)放，在老萬(wàn)的指示下，規(guī)定只有夫妻房可以發(fā)放，但是特殊情況除外，如車間辦公室沒(méi)有吊扇的可以領(lǐng)。

宿舍拖把、床、垃圾桶等的領(lǐng)取。車間開(kāi)水票、飲水票的領(lǐng)取，定在每月底倒數(shù)第二天。領(lǐng)取這些東西的時(shí)候都用相應(yīng)的表格簽字登記。

14、在食堂這一塊，出現(xiàn)的問(wèn)題頗多，員工們反應(yīng)強(qiáng)烈。

主要原因是衛(wèi)生沒(méi)有搞好，菜燒的不好吃，但是幸好價(jià)格還算合理。剛開(kāi)始實(shí)行的食堂措施，并沒(méi)有效果，主要原因是沒(méi)有人監(jiān)督執(zhí)行。

希望本次9月10日開(kāi)始搞的“文明勸導(dǎo)”活動(dòng)對(duì)食堂起到?jīng)Q定性的轉(zhuǎn)變。我將在整個(gè)活動(dòng)中認(rèn)真執(zhí)行監(jiān)督工作。

15、在員工的考勤管理方面，公司現(xiàn)在的基本情況是所有拿固定工資的人員(機(jī)修、質(zhì)檢、電工、打雜、打包、倉(cāng)管員)都到保安科打卡，但是綜合辦公室的人除外。

為什么綜合辦的人沒(méi)有打卡，據(jù)了解是打卡器壞了就沒(méi)有再打卡。而現(xiàn)在綜合辦的值班人員早上七點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)上班的很少，其它人員七點(diǎn)半上班的偶有遲到。

打卡的人員統(tǒng)計(jì)現(xiàn)有89個(gè)人，而打卡上班似乎變成了一種形式，一些人叫人幫著打卡，一些人辭到早退，一些管理人員甚至一個(gè)月都不打卡。打卡上班成了一種莫虛有的東西存在著，對(duì)員工進(jìn)行有效地日常管理已經(jīng)成為不容忽視的問(wèn)題。

針對(duì)目前的情況，現(xiàn)提出以下方案：

方案一：進(jìn)一步完善公司的考勤制度，獎(jiǎng)懲分明，并與薪酬掛鉤。

⑴、每個(gè)月全勤者(沒(méi)有請(qǐng)病假、事假、遲到、早退)拿全額獎(jiǎng)金;

⑵、非全勤者拿本月80%的獎(jiǎng)金，并且有事假、病假、遲到、早退的按小時(shí)累計(jì)扣除工資;

⑶、事假、病假、遲到、早退沒(méi)有提前向公司人事部請(qǐng)假的按小時(shí)累計(jì)雙倍扣除工資;方案二：按塊管理，按照生產(chǎn)辦和綜合辦公室及車間劃分;由該塊專人專門負(fù)責(zé)管理和?導(dǎo)所屬部門員工的日常管理。包括：考勤、勞動(dòng)紀(jì)律等。

行政人事工作是比較雜的工作，我必須認(rèn)真對(duì)待公司里的每一項(xiàng)“雜工”，事無(wú)巨細(xì)。夜半吵架事件、拿鑰匙，零晨開(kāi)出門證，一些突發(fā)的宿舍問(wèn)題，員工之間的問(wèn)題等等。

在工作中遇到了不少的問(wèn)題，但都在經(jīng)理的幫助下得到了解決。如何更好的開(kāi)展工作，我想還必須得結(jié)合公司的具體情況和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，逐步完善公司的組織規(guī)劃、招聘與錄用、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、薪酬福利、績(jī)效考核、勞動(dòng)關(guān)系，從而增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，讓我們?nèi)A靈公司與時(shí)俱進(jìn)，蒸蒸日上。

人事部月度工作總結(jié)范文二一、上半年工作總結(jié)

1、繼續(xù)健全公司各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)一步提高公司規(guī)范化運(yùn)作水平;

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時(shí)工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購(gòu)管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財(cái)、物的管理制度及規(guī)范性文件。

自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負(fù)責(zé)管理，實(shí)現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對(duì)文件流程進(jìn)行嚴(yán)格控制。并通過(guò)由人事行政部負(fù)責(zé)統(tǒng)一發(fā)放，加強(qiáng)了內(nèi)部文件傳閱，及時(shí)傳遞信息的效率。

2、在年初的計(jì)劃中，本應(yīng)在三月對(duì)公司的制度及更新的部分進(jìn)行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開(kāi)展繁忙，重視度不足，完成速度未達(dá)預(yù)計(jì)效果。

六月，集團(tuán)人力資源部牽頭進(jìn)行物業(yè)公司制度匯編，對(duì)各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對(duì)目前存在的執(zhí)行力差、責(zé)任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問(wèn)題，推出《24小時(shí)回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

二、人事管理

2.1人員編制

隨二期的驗(yàn)收接管及又一城的介入，根據(jù)實(shí)際需要，人員編制進(jìn)行了如下調(diào)整

2.2人員招聘;

物業(yè)公司上半年通過(guò)報(bào)紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動(dòng)情況

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計(jì)范圍。

2.3人事費(fèi)用

1-5月人事實(shí)發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時(shí)工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實(shí)施了《保安員12小時(shí)工作制》，對(duì)保安員的薪資進(jìn)行了調(diào)整。試行兩個(gè)月以來(lái)，保安員基本能接受該項(xiàng)調(diào)整，部門人員流動(dòng)率未出現(xiàn)異常。基本解決人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對(duì)有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費(fèi)中按....元/小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，作為工資提成給員工。目的是減少加班時(shí)長(zhǎng)、控制人工成本，同時(shí)提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓(xùn)

上半年新員工對(duì)《員工手冊(cè)》、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率100，每周各部門開(kāi)展的業(yè)務(wù)培訓(xùn)平均1-2次，組織個(gè)別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽(yáng)光團(tuán)隊(duì)的拓展活動(dòng)。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學(xué)習(xí)別人的管理經(jīng)驗(yàn)，找出自身不足。初步建立員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)課程計(jì)劃及相關(guān)培訓(xùn)資料等，計(jì)劃于下半年具體實(shí)施。培訓(xùn)工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開(kāi)展，存在培訓(xùn)的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓(xùn)，未建立系統(tǒng)的培訓(xùn)資料及操作規(guī)范文件等問(wèn)題。這次各部門均完善了操作手冊(cè)，同時(shí)也為下半年的培訓(xùn)工作建立了基礎(chǔ)。

2.5推行績(jī)效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績(jī)效考核辦法》，制定了保安員級(jí)別及相應(yīng)的工資待遇標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)績(jī)效考核，調(diào)動(dòng)員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級(jí)、調(diào)薪的機(jī)會(huì)。先后實(shí)施的績(jī)效考核部門有客服中心、車隊(duì)。

目前，績(jī)效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績(jī)效考核的力度和實(shí)效性未達(dá)到真正激勵(lì)員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1)工作目標(biāo)不明確，未建立實(shí)際操作的規(guī)范。2)管理人員流動(dòng)性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3)從建立績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)到考核結(jié)果的過(guò)程管理不足。4)員工對(duì)績(jī)效考核的理解度、認(rèn)同感有限。

三、行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對(duì)員工反映意見(jiàn)比較集中的員工餐廳，經(jīng)過(guò)多次的意見(jiàn)調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時(shí)間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見(jiàn)進(jìn)行了調(diào)整。

目前，員工滿意度基本達(dá)到95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報(bào)告中，已實(shí)現(xiàn)包餐費(fèi)用包含餐廳電費(fèi)、每月人事費(fèi)用當(dāng)月工具、物料采購(gòu)費(fèi)用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費(fèi)用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

3.2倉(cāng)庫(kù)管理

3.21通過(guò)制定《物料驗(yàn)收制度》、《采購(gòu)管理制度》等，首先從物料驗(yàn)收的環(huán)節(jié)開(kāi)始嚴(yán)格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗(yàn)貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。

其次，加大倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料的管理職責(zé)，在采購(gòu)物料的價(jià)格、品質(zhì)上，與歷史價(jià)格、原用物料品質(zhì)進(jìn)行對(duì)比，嚴(yán)格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財(cái)務(wù)部做好費(fèi)用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點(diǎn)表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費(fèi)用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進(jìn)行了徹底的核對(duì)，對(duì)遺失、錯(cuò)帳、損壞等情況進(jìn)行了清點(diǎn)。

在多次的樣板房搬遷中，倉(cāng)庫(kù)參與物品的打包、清點(diǎn)、交接、存放等工作，彌補(bǔ)了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團(tuán)財(cái)務(wù)部聯(lián)合進(jìn)行的資產(chǎn)盤點(diǎn)中，行政、工程倉(cāng)庫(kù)均做到了帳貨相符。

3.3車隊(duì)管理

3.31根據(jù)上半年車隊(duì)被投訴的主要原因及存在問(wèn)題，制訂了《司機(jī)獎(jiǎng)懲條例》，以季度的形式進(jìn)行考核，并推出安全駕駛獎(jiǎng)。

對(duì)業(yè)主提出投訴的司機(jī)，給予懲罰，并由司機(jī)本人向業(yè)主進(jìn)行解釋和道歉，提高司機(jī)對(duì)服務(wù)規(guī)范的重視。

3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機(jī)兩種。

為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在不影響正常運(yùn)行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

3.4采購(gòu)管理

在上半年的采購(gòu)工作中，提高采購(gòu)的計(jì)劃性，基本完成各部門的采購(gòu)工作，及時(shí)核價(jià)。虛心向業(yè)務(wù)部門學(xué)習(xí)商品知識(shí)，在大批量不確定質(zhì)量?jī)r(jià)格的采購(gòu)中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時(shí)到采購(gòu)市場(chǎng)定品質(zhì)及價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評(píng)估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價(jià)格上有所降低。

3.5樣板房管理

自一月份起，人事行政部正式接管樣板房，在清潔組操作規(guī)范原有的基礎(chǔ)上，重新制定了《樣板房管理制度》及清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)樣板房的員工按清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了全面培訓(xùn)，將樣板房物品的保管責(zé)任落實(shí)到個(gè)人。接管半年以來(lái)，僅遺失兩件小裝飾物件。主動(dòng)與營(yíng)銷部門溝通，征詢樣板房需要改進(jìn)的問(wèn)題，及時(shí)調(diào)整，積極配合。

人事部月度工作總結(jié)范文三一、招聘與配置

本季度共5個(gè)招聘崗位：批號(hào)工、藥品化驗(yàn)員、機(jī)修、保安、拉料工，通過(guò)在贛州人事人才網(wǎng)、廠區(qū)張貼招聘信息等渠道進(jìn)行人員招聘，一般崗位人員招聘投遞簡(jiǎn)歷較多，符合公司招聘崗位需求的人員較多，在批號(hào)工崗位招聘時(shí)順利完成了招聘及三級(jí)安全教育工作;專業(yè)技術(shù)人員存在一定招聘困難。

不足點(diǎn)：

1、招聘渠道單一，不能將企業(yè)信息進(jìn)行全方位宣傳;

2、當(dāng)?shù)貙I(yè)技術(shù)人員信息較少;

3、普通崗位薪資待遇較低，不能有效吸引、留住人才。

解決措施：

1、擴(kuò)展招聘渠道：內(nèi)部介紹、勞動(dòng)服務(wù)站、游字招聘廣告;

2、與專業(yè)相關(guān)高等院校建立校企合作關(guān)系;

3、開(kāi)展多項(xiàng)活動(dòng)，穩(wěn)定人員，減少人員流失率;

4、加大力度宣傳企業(yè)信息。

二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

1、課程安排

2、外訓(xùn)情況匯總

3、本公司未按計(jì)劃完成課程匯總

優(yōu)點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)：通過(guò)長(zhǎng)期狠抓培訓(xùn)紀(jì)律，在培訓(xùn)期間參訓(xùn)學(xué)員能夠自覺(jué)遵守培訓(xùn)紀(jì)律，認(rèn)真聽(tīng)講，和講師互動(dòng)，達(dá)到了預(yù)期的培訓(xùn)效果，并通過(guò)獎(jiǎng)懲的方式，在一定程度上激發(fā)了員工了積極性。

存在不足與對(duì)策：培訓(xùn)期間后勤服務(wù)工作不是很到位，培訓(xùn)時(shí)間安排不是很合理，在今后培訓(xùn)工作可先進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，根據(jù)所在崗位對(duì)工作技能的要求、自我發(fā)展計(jì)劃及公司發(fā)展對(duì)自身素質(zhì)提升的要求合理設(shè)計(jì)培訓(xùn)課題。

三、績(jī)效考核：

完成了葉總第二季度績(jī)效考評(píng)、素材提供及各部門負(fù)責(zé)人、各車間主任績(jī)效考核制定等相關(guān)工作。

不足點(diǎn)：在完成了公司《2011年績(jī)效管理方案》制度的宣貫后未督促、監(jiān)督各部門、車間第三季度的考核執(zhí)行與落實(shí)，導(dǎo)致第三季度部門績(jī)效抽查工作不能按時(shí)進(jìn)行開(kāi)展。

解決措施：在第四季度中做好監(jiān)督、檢查各部門績(jī)效考核工作，并匯總考評(píng)資料及考評(píng)結(jié)果，簽署意見(jiàn)后報(bào)總經(jīng)理審批并歸檔，為第四季度績(jī)效抽查工作做好鋪墊。 四、薪酬與福利：

1、保險(xiǎn)辦理工作：本季度于7月初共有15人參保社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)，有3人申請(qǐng)并通過(guò)審批加入公司互助金，在8月底完成2012年團(tuán)體意外險(xiǎn)續(xù)保工作。

2、保險(xiǎn)理賠工作：

不足點(diǎn)：團(tuán)體意外險(xiǎn)出現(xiàn)人員漏?，F(xiàn)象，一定程度上增加了公司的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān);與保險(xiǎn)公司溝通不及時(shí)導(dǎo)致理賠速度過(guò)慢;公司保險(xiǎn)制度不完善，出現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題時(shí)不能參照制度執(zhí)行。

解決措施：加強(qiáng)與保險(xiǎn)公司的溝通，人員更換需有批單，避免人員參漏現(xiàn)象，減少公司經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，加快理賠速度;完善公司保險(xiǎn)制度，規(guī)范意外險(xiǎn)事件處理方法。

五、勞動(dòng)關(guān)系：

于7月完成了公司全體員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作;及時(shí)給新入職員工辦理入職手續(xù)及三級(jí)安全教育工作;及時(shí)給離職人員辦理離職手續(xù);本季度無(wú)重大勞資糾紛發(fā)生。

六、其他工作

1、完成了公司19人職稱申報(bào)、資料收集、材料上報(bào)、信息溝通等工作。

2、完成本季度生日人員名單張貼公示、賀卡發(fā)放工作。

3、參加由生產(chǎn)部組織的節(jié)能降耗會(huì)議，并完成當(dāng)日會(huì)議紀(jì)要。

4、前往總部參加人力資源部上半年工作總結(jié)會(huì)。

5、協(xié)助完成9月29日山香藥業(yè)首屆運(yùn)動(dòng)會(huì)體育項(xiàng)目報(bào)名收集、匯總及現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)工作。

6、完成9月中旬管理人員GMP復(fù)考工作。

7、協(xié)助完成制劑車間吳偉軍在縣勞動(dòng)就業(yè)保障局工傷申請(qǐng)及工傷調(diào)查工作。

七、下季度重點(diǎn)工作計(jì)劃

1、做好人員招聘與安全培訓(xùn)工作。

2、跟蹤落實(shí)第四季度培訓(xùn)工作。

3、完成第三季度部門績(jī)效抽查及結(jié)果匯總反饋工作。