時間:2022-12-02 08:05:57
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇調(diào)劑實習(xí)個人總結(jié),它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
門診藥房實習(xí)工作總結(jié)1光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我在常德市第一中醫(yī)院實習(xí)已經(jīng)九個月在這九個月里,我把在學(xué)校的理論知識與實踐相結(jié)合,在實習(xí)老師的指導(dǎo)下,認(rèn)真的學(xué),認(rèn)真的記,認(rèn)真的思,較好的完成了,實習(xí)任務(wù),現(xiàn)將實習(xí)情況總結(jié)鑒定如下:
根據(jù)實習(xí)老師的安排,我先后在中藥房、西藥房、煎藥室、中心藥房實習(xí)。通過這九個月的實習(xí)我明白了“活到老,學(xué)到老”及的道理;不管做什么事都要認(rèn)真、細心,對病人要溫柔、使用禮貌用語、語調(diào)平和、舉止大方、不卑不亢、熱情、尊重、不歧視、少用專業(yè)術(shù)語,充分體現(xiàn)“一切為了人們”的藥學(xué)服務(wù)理念;一些常用中藥煎藥方法;明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性;認(rèn)識到自己的學(xué)識和閱歷還很欠缺,所以在實踐的過程中要認(rèn)真對待。
通過這次實習(xí)我使我從理論高度上升到實踐高度,為我以后的工作打下了堅實的基礎(chǔ),我還感受到從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的·過程,還學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識,最真實的是人際關(guān)系,體會到:多看書,到了社會上總有用處的重要性。我嚴(yán)格以學(xué)生的身份約束自己,做好實習(xí)生應(yīng)盡的義務(wù)。我卸下了學(xué)生的身份,以一個職場人的身份去面臨踏入社會前的第一次實習(xí)。實踐檢驗了我的理論知識,也豐富了我的專業(yè)技能。
通過實習(xí),我發(fā)現(xiàn)我在很多方面還存在很大的差距:一是知識面不廣、理論知識掌握得不透徹,還不能很好地適應(yīng)崗位的需要;二是實踐能力、操作能力還不夠,辦事效率不高等,這些問題我將在以后的實際工作中加以改進和完善。
門診藥房實習(xí)工作總結(jié)2為期十天的暑假實習(xí)活動圓滿地結(jié)束了,這次在醫(yī)院的實習(xí)活動帶給我很多收獲。我們?nèi)チ酥兴幏?、制劑室、中藥煎藥室等地方,通過在這幾個地方的鍛煉,我的專業(yè)知識、實際操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。
驗方和稱藥都是中藥調(diào)劑學(xué)中必不可少的內(nèi)容,如果沒有堅實的理論基礎(chǔ),那么真正的實踐也是沒有的。在調(diào)劑完藥物之后還要進行復(fù)檢,這是將藥方上的藥物名稱同藥物進行一一對應(yīng),檢查是否有錯誤。這一點是最關(guān)鍵的,它要求調(diào)劑人員要有較強的認(rèn)藥能力做基礎(chǔ),還要有較強的敬業(yè)精神,如果沒有較強的敬業(yè)精神的話,那么這樣做就是把危險帶給患者,是不可取的。
在中藥房工作,這里的工作量是很大的,每天都有許多病人來這里取藥,所以這里需要調(diào)配的藥方也很多,每天要有好幾十張藥方需要調(diào)配,所以在這里工作需要有,豐富的理論知識,嫻熟的動手操作能力。首先,在拿到方子的時候要驗方,檢查方子有沒有問題,確認(rèn)沒有問題后方可進行調(diào)劑。這樣擁有中藥調(diào)劑學(xué)的理論知識就很重要,我們可以運用中藥調(diào)劑學(xué)的知識來對方子進行檢查;而且由于在中藥中同一種藥物的別名有許多,如:九孔子又名路路通;牽牛子又名黑丑、白丑、二丑等。其次,在抓藥時又要會熟練地使用藥戥進行稱量。藥戥不同于我們平時見到的小販賣菜時用的桿秤。藥戥又分前毫和后毫,在使用時用右手提住后毫可以稱量50克以內(nèi)的重量,用右手提住前毫可以稱量50克至250克之間的重量。在使用時還要先在定盤星上定位,便于稱量時進行校準(zhǔn)。
這次實習(xí)活動我們?nèi)チ酸t(yī)院的許多地方,這也使我有了更多的實際接觸機會。我的專業(yè)知識、操作技能、相互協(xié)作能力都有了一定的提高。這對我的幫助是很大的。
門診藥房實習(xí)工作總結(jié)3在醫(yī)院藥房工作過的實習(xí)生們都知道,在藥房工作是一件很考驗人的工作,要仔細,認(rèn)真,極具耐心。醫(yī)院藥房實習(xí)報告怎么寫呢?以下有一份醫(yī)院藥房實習(xí)報告范文,僅供參考。
從2月5日到7月5日實習(xí)時間5個月,共在藥房、藥廠和藥庫的8個科室實習(xí):中藥房、門診藥房、保健藥房、住院藥房、中藥制劑室、普通制劑室、藥檢室、藥庫。由于實習(xí)時間緊張,中心擺藥室、藥理科和藥品采購中心只是了解一下。實習(xí)的過程就是我成長的過程。
從7月5日到8月24日共6周的時間是在中藥房實習(xí),經(jīng)過中藥房的系統(tǒng)實習(xí)培訓(xùn),我學(xué)習(xí)到了中藥處方的識別、審查和按方發(fā)藥,常見中藥飲片的鑒定,中藥入庫和庫存管理(包括特殊藥品的管理),認(rèn)識新藥;系統(tǒng)的了解一些中藥的藥性、藥理、藥味及其藥物配伍和藥物禁忌等。
從8月25日到9月9日共計2周的時間在門診藥房實習(xí)學(xué)習(xí),在梁老師精心指導(dǎo)下,讓我第一次認(rèn)識了幾百種西藥,了解西藥配伍,學(xué)習(xí)西藥在藥理(藥動學(xué)和藥效學(xué))、適應(yīng)癥、藥品歸類、不良反應(yīng)和藥物禁忌等知識。了解電腦在醫(yī)藥學(xué)方面的應(yīng)用和所起到的重要意義。學(xué)習(xí)藥品入庫和按處方發(fā)藥,還有特殊藥品的管理,如貴重藥品的專人專柜和毒麻藥品、精神類藥品的雙人雙鎖,每日一小點,每周一大點,次次登記入表的管理。
從9月10日到9月23日共計2周的時間在保健藥房實習(xí),在崔老師身上學(xué)習(xí)到了知識要扎實,態(tài)度要認(rèn)真,發(fā)放藥品要一絲不茍,不能有一點的馬虎;工作上遇到問題要及時解決,弄清楚出錯的環(huán)節(jié)。在保健藥房里,進一步學(xué)習(xí)西藥及中成藥品的藥理、適應(yīng)癥、不良反應(yīng)和藥物禁忌,熟悉常見藥品;審查處方、發(fā)放藥品、使用電腦登記藥品入庫和傳帳。在發(fā)放藥品期間,認(rèn)識到了藥品有生產(chǎn)廠家、進口和國產(chǎn)、劑量規(guī)格的不同,給我在以后藥品的發(fā)放帶來了很多方便。
從11月17日到11月30日共計2周的時間在住院藥房實習(xí),在這里認(rèn)識到了針劑、片劑、營養(yǎng)液體和大液體是分開來發(fā)放的,這樣給藥品的發(fā)放帶來了很大的方便。在住院藥房實習(xí)期間,主要是在針劑和營養(yǎng)液體兩個地方實習(xí),在此我更好的學(xué)習(xí)到了針劑管理和營養(yǎng)液體的管理。在針劑室里,我學(xué)習(xí)了針劑根據(jù)抗微生物藥、抗腫瘤藥、解熱鎮(zhèn)痛及非甾體抗炎鎮(zhèn)痛藥、麻醉用藥、循環(huán)系統(tǒng)用藥、??朴盟幍确诸惞芾?。了解藥品從一級庫傳到二級庫的各個環(huán)節(jié)。在這里,我系統(tǒng)的熟悉了針劑發(fā)放和管理。在營養(yǎng)液體發(fā)放室里,我認(rèn)識了很多氨基酸、脂肪乳、激素類等營養(yǎng)液體藥物,對以后在醫(yī)院工作打下堅實的基礎(chǔ)。
從9月24日到11月2日共計6周的時間在藥廠實習(xí),實習(xí)的科室共計4個,依次是藥檢室、中藥制劑室、普通制劑室,滅菌制劑室。
在藥檢室里,學(xué)習(xí)使用檢測儀器,如檢測0。5%碘伏溶液中,學(xué)習(xí)使用碾缽、燒杯、量筒、吸管、容量瓶、滴定管等,熟悉溶解和滴定終點等知識。還接觸使用精密儀器,如萬分之一電子天平,紫外光譜色譜儀,超聲波譜儀及高效液相色譜儀等。在張老師指導(dǎo)下操作液固分離提取,色譜分析,回收液體和濾渣等,還學(xué)習(xí)操作西洋參的粉碎、過篩、灌膠囊包裝、檢測顆粒大小是否符合等。
在中藥制劑室里,認(rèn)識了一大批中成藥品,如胃得安片,胃樂舒顆粒、玄麥柑橘顆粒、退燒沖劑,復(fù)方酸揸顆粒等,學(xué)習(xí)一批藥,從制膏劑,加工生產(chǎn),再到包裝出廠的整個過程。親自參與生產(chǎn)胃樂舒、胃得安、退燒沖劑的生產(chǎn)。
門診藥房實習(xí)工作總結(jié)4本人自藥房實習(xí)以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,通過自身的努力和經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習(xí)期間內(nèi),本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊,理論聯(lián)系實際,更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn),讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當(dāng)患者取藥時,我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用,以便患者能夠放心使用。在配藥過程中,不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量,有些要含有重金屬,如長期使用會留下后遺癥和不良反應(yīng),要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習(xí)期間內(nèi),我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下,從片劑方面開始實習(xí),之后是針劑、精麻藥一一實習(xí),剛進去的時候因為不熟悉,會有不知所措之感,時間一長就輕車熟路了,檢查藥方,估價,取藥。審藥,發(fā)藥,每個步驟都能一絲不茍的進行,堅決拒絕出現(xiàn)錯誤,得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習(xí)之后,我又來到了中藥房,和西藥房的感覺一樣,剛開始很生疏,熟悉后就不會了。在中藥方實習(xí)期間,主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法,以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法,性狀,顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例,如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中,莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草,通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點,雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列,幕布有明顯的放射狀紋理,中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點散步,無髓部,如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥,葉類中藥,花類中藥,果實及種子中藥,全草類中藥,澡菌地依類中藥,樹脂類中藥和礦物,動物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如:通過炮制可增強藥療效,改變和緩解藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑,增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會有副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性和副作用,臨床上應(yīng)用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏,川烏,附子用浸、漂、蒸,煮加輔料等方法可降低毒性;商陸,相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié),是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻,,其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分,對于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用,我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我,醫(yī)院幾乎成了我每周必進的地方,感冒發(fā)燒事小,又一次竟流鼻血不止,怎么看都不行,最后卻是幾幅中藥給吃好了,從那時起我就特別佩服中藥,也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹,實習(xí)期間在中藥房的時間也比較長,更是覺得中藥必西藥甚是有趣。
首先是中藥的分類比較繁多,很多東西都可入藥,例如明代的李時珍編《本草綱目》一書,分類方法始有重大的發(fā)展,他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改,把藥物分為水、火、土、石,草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外,又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進或相同科屬的植物排在一起,例如草部之四,隰草類中的53種藥物中,有21種屬于菊科,而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助于藥材原植物(或動物)的辨認(rèn)于采收,對于澄清當(dāng)時許多藥材的混亂情況起來很大作用?,F(xiàn)在記載中草藥的教科書所采用的分類方法,根據(jù)其目的與重點有所不同,主要有以下四種:1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關(guān)系分類——先把中草藥分成植物藥,動物藥和礦物藥。如麻黃科,木蘭科,毛良科等等。
上述各種分類方法各有優(yōu)缺點,究竟以采用哪種分類方法比較適宜,主要取決于我們的目的與要求。
總而言之,在藥房實習(xí)的這段期間,我以認(rèn)真的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)態(tài)度,得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。在以后的工作中,本人會更加努力,遵守職業(yè)道德,以更加飽滿的熱情投入工作當(dāng)中,為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻自己的一份微薄之力。
本人自藥房實習(xí)以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,通過自身的努力和經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習(xí)期間內(nèi),本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊,理論聯(lián)系實際,更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn),讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當(dāng)患者取藥時,我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用,以便患者能夠放心使用。在配藥過程中,不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量,有些要含有重金屬,如長期使用會留下后遺癥和不良反應(yīng),要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習(xí)期間內(nèi),我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下,從片劑方面開始實習(xí),之后是針劑、精麻藥一一實習(xí),剛進去的時候因為不熟悉,會有不知所措之感,時間一長就輕車熟路了,檢查藥方,估價,取藥。審藥,發(fā)藥,每個步驟都能一絲不茍的進行,堅決拒絕出現(xiàn)錯誤,得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習(xí)之后,我又來到了中藥房,和西藥房的感覺一樣,剛開始很生疏,熟悉后就不會了。在中藥方實習(xí)期間,主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法,以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法,性狀,顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例,如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中,莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草,通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點,雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列,幕布有明顯的放射狀紋理,中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點散步,無髓部,如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥,葉類中藥,花類中藥,果實及種子中藥,全草類中藥,澡菌地依類中藥,樹脂類中藥和礦物,動物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如:通過炮制可增強藥療效,改變和緩解藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑,增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會有副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性和副作用,臨床上應(yīng)用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏,川烏,附子用浸、漂、蒸,煮加輔料等方法可降低毒性;商陸,相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié),是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻,,其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分,對于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用,我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我,醫(yī)院幾乎成了我每周必進的地方,感冒發(fā)燒事小,又一次竟流鼻血不止,怎么看都不行,最后卻是幾幅中藥給吃好了,從那時起我就特別佩服中藥,也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹,實習(xí)期間在中藥房的時間也比較長,更是覺得中藥必西藥甚是有趣。
首先是中藥的分類比較繁多,很多東西都可入藥,例如明代的李時珍編《本草綱目》一書,分類方法始有重大的發(fā)展,他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改,把藥物分為水、火、土、石,草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外,又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進或相同科屬的植物排在一起,例如草部之四,隰草類中的53種藥物中,有21種屬于菊科,而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助于藥材原植物(或動物)的辨認(rèn)于采收,對于澄清當(dāng)時許多藥材的混亂情況起來很大作用。現(xiàn)在記載中草藥的教科書所采用的分類方法,根據(jù)其目的與重點有所不同,主要有以下四種:1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關(guān)系分類——先把中草藥分成植物藥,動物藥和礦物藥。如麻黃科,木蘭科,毛良科等等。
上述各種分類方法各有優(yōu)缺點,究竟以采用哪種分類方法比較適宜,主要取決于我們的目的與要求。
總而言之,在藥房實習(xí)的這段期間,我以認(rèn)真的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)態(tài)度,得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。在以后的工作中,本人會更加努力,遵守職業(yè)道德,以更加飽滿的熱情投入工作當(dāng)中,為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻自己的一份微薄之力。
中藥學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生實習(xí)崗位主要集中在傳統(tǒng)中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域與中藥醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)鏈延伸領(lǐng)域,包含九種行業(yè),其常見企事業(yè)單位。見表1。
1.2實習(xí)崗位的類型與常見的具體實習(xí)崗位名稱
中藥學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生具體工作實習(xí)崗位的名稱多樣,按崗位工作內(nèi)容的相似度可分為七種類型。實習(xí)崗位的類型與常見的具體實習(xí)崗位名稱如表2。
1.3實習(xí)崗位的技能要求
調(diào)研結(jié)果表明:中藥學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生實習(xí)崗位不同的類型有不同的技能要求;同類型但名稱不同的實習(xí)崗位在主要技能要求的偏重上有所不同,但同一類型的崗位,其主要技能要求基本相同。七種不同類型實習(xí)崗位與其對應(yīng)的主要崗位技能要求如下。
(1)藥品生產(chǎn)工藝類:①了解藥品生產(chǎn)中的常見問題及其解決方法;②熟悉原料藥、中間品及成品的常用檢驗方法及分析技術(shù);③正確進行制劑操作和設(shè)計;④熟悉藥品生產(chǎn)工藝、制備方法及其主要特點;⑤熟悉制藥設(shè)備,了解生產(chǎn)設(shè)備選型與維修;⑥熟悉GMP的相關(guān)法規(guī)與技術(shù)要求;⑦了解原材料的選購?fù)緩脚c處理方法;⑧熟悉制藥環(huán)境的衛(wèi)生管理;⑨熟悉所產(chǎn)藥品的功效與適用范圍。
(2)中藥質(zhì)量檢測與分析類:①掌握常見藥品的檢驗方法和操作技術(shù)規(guī)范;②熟悉常用藥品有效成分提取、分離和檢測的基本原理和技能;③掌握常用成藥質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定程序和常用方法;④正確使用檢驗與分析測量儀器;⑤正確對不合格藥品進行控制性管理;⑥了解藥品質(zhì)量檔案與收集質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)建立。
(3)藥品研究與開發(fā)類:①掌握常用藥品有效成分的提取、分離、鑒定技術(shù);②掌握藥品研究常用的藥理、毒理學(xué)研究技術(shù);③了解新藥申報過程中申報、實施、注冊、跟蹤程序;④獨立開展有一定深度的科研實驗選題與設(shè)計,并撰寫實驗報告;⑤掌握常用分析、檢測及實驗儀器的使用操作方法;⑥熟悉新藥研究與開發(fā)的技術(shù)要求;⑦掌握藥品生產(chǎn)工藝設(shè)計、質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、穩(wěn)定性試驗、生物藥劑學(xué)等技術(shù)。
(4)中藥鑒定、炮制與養(yǎng)護類:①了解常用中藥材資源的形成、分布及保護;②熟悉常用中藥材及中藥飲片的品種,能對其進行真、偽、優(yōu)、劣鑒定;③熟悉中藥炮制對藥物性質(zhì)及療效的影響;④掌握中藥材(飲片)的炮制方法;⑤熟悉常用中藥材及中藥飲片倉貯養(yǎng)護的常用方法;⑥熟悉GSP對藥品倉儲與配送的相關(guān)法規(guī)及驗收標(biāo)準(zhǔn)。
(5)藥品調(diào)劑類:①掌握GSP實施要求及藥品分類管理辦法;②掌握中成藥(西藥)的調(diào)配及中藥飲片斗譜設(shè)計的規(guī)定;③熟悉各類常用方劑的組成、功效等,能判斷處方的組成與應(yīng)用是否合理;④熟練掌握藥事管理相關(guān)知識及國家醫(yī)藥相關(guān)政策法規(guī);⑤熟悉貴重藥、毒性藥、等特殊藥物的管理與調(diào)劑規(guī)定;⑥熟悉藥房工作規(guī)律、醫(yī)院藥房的工作性質(zhì)和內(nèi)容。
(6)藥品市場營銷類:①掌握藥品分類管理辦法及GSP規(guī)范實施要求;②掌握醫(yī)院購銷藥品(材)的規(guī)定;③熟悉藥品的批發(fā)、零售、市場拓展、終端開發(fā)等業(yè)務(wù)知識;④熟悉藥品流通渠道及商業(yè)常規(guī);⑤熟悉產(chǎn)品的區(qū)域推廣與反饋客戶產(chǎn)品使用信息工作;⑥掌握藥品市場調(diào)研與分析、營銷策劃與執(zhí)行的方法。
(7)中藥資源調(diào)查研究和開發(fā)利用類:①掌握中藥品種鑒定、品質(zhì)評價等知識和技能;②掌握道地藥材的形成,新資源的開發(fā)與保護;③按標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程對藥用動植物的生產(chǎn)過程進行文件管理;④掌握藥用植物的采收、貯藏運輸和保存方法;⑤熟悉中藥材栽培與養(yǎng)殖技術(shù);⑥了解環(huán)境對藥用植物形態(tài)結(jié)構(gòu)、化學(xué)成分和遺傳特性等的影響;⑦熟悉GAP基本條例,掌握中藥材的規(guī)范化種養(yǎng)及其質(zhì)量控制的方法和要求。
1.4實習(xí)的考核內(nèi)容
中藥學(xué)專業(yè)本科畢業(yè)生實習(xí)的考核主要是對畢業(yè)生在實習(xí)崗位實踐過程中所掌握崗位技能的水平與實習(xí)生個人品質(zhì)兩部分內(nèi)容進行綜合評價。崗位技能考核的具體內(nèi)容已如上述,個人品質(zhì)評價的內(nèi)容通常包含:遵守單位各項規(guī)章制度、服從帶教老師管理、關(guān)心他人與集體、具有較高職業(yè)道德素養(yǎng)、能吃苦耐勞、工作積極主動,有責(zé)任心、善于溝通合作、工作效率與質(zhì)量等方面。
2結(jié)論與意義
臨床實習(xí)是藥學(xué)生走上工作崗位前必不可少的實踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié),在人才培養(yǎng)中占有重要地位。同時,帶教老師作為畢業(yè)實習(xí)生的指導(dǎo)老師,帶教老師的能力水平?jīng)Q定了帶教效果的好壞。為確保藥學(xué)專業(yè)實習(xí)工作的順利展開,培養(yǎng)符合社會需求的現(xiàn)代藥學(xué)人才,本文就實際工作中的一些做法和經(jīng)驗進行總結(jié),并積極探索帶教老師需要的個人綜合能力,簡述如何才能提高藥學(xué)實習(xí)的帶教能力,提高實習(xí)生的帶教質(zhì)量,為藥學(xué)實習(xí)帶教工作提供參考。
2.帶教老師需要的綜合能力
2.1 帶教老師的資質(zhì)
帶教老師是藥學(xué)實習(xí)生最先接觸的人,對今后走上工作崗位有著深刻的影響。要保證學(xué)生實習(xí)質(zhì)量,離不開一支專業(yè)、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的帶教隊伍,故必須建立一個不斷優(yōu)化的帶教師資庫。
2.2 帶教老師的專業(yè)能力
對如何提高藥學(xué)專業(yè)帶教質(zhì)量是帶教藥師面臨的重要課題。為確保實習(xí)工作的順利開展,以實現(xiàn)現(xiàn)代藥學(xué)人才需求的教育目標(biāo),藥學(xué)教研室在實習(xí)帶教過程中,努力為實習(xí)學(xué)生創(chuàng)造優(yōu)良的學(xué)習(xí)條件,深入探索教學(xué)方法,教師積極爭取外出參加學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)會,外出參加培訓(xùn)后及時把新知識新技能作回科交流,定期組織內(nèi)部講課,總結(jié)以往帶教及臨床藥師培訓(xùn)的工作經(jīng)驗,通過不斷加強教學(xué)管理,帶教質(zhì)量逐年提高,教師的實習(xí)帶教能力也明顯增強,得到了各院校及實習(xí)學(xué)生的充分肯定。
2.3 帶教老師的教學(xué)能力
我院藥師大多是傳統(tǒng)培養(yǎng)模式即化學(xué)模式下培養(yǎng)出來的,偏向于藥理學(xué)、藥物化學(xué)、藥動學(xué)方向等基礎(chǔ)學(xué)科,臨床醫(yī)學(xué)知識及臨床實踐工作時間不長,缺乏縝密的臨床思維及豐富的臨床經(jīng)驗,臨床工作中遇到問題時容易從藥學(xué)的角度出發(fā),難做到按患者的具體情況分析藥物治療方案的合理性,因此開展工作時具有一定的局限性。同時存在非R抵識因素,非教育專業(yè)畢業(yè)的帶教老師,只是通過短期的崗前培訓(xùn),儲備的人文知識、心理學(xué)知識、教育學(xué)知識不充分,交流溝通技巧確有欠缺,不了解一些最新的教學(xué)方法及手段。在實習(xí)帶教過程中,可能存在著教學(xué)安排不夠合理,教學(xué)方法單一,不善于與學(xué)生進行積極的溝通與互動,這對提高實習(xí)帶教質(zhì)量都有較大的影響。然而藥學(xué)帶教工作必須順應(yīng)時代的發(fā)展,工作模式必須進行結(jié)構(gòu)調(diào)整,加快教學(xué)內(nèi)容改革,只有通過不斷改革,提升帶教能力,才能滿足學(xué)科發(fā)展的需求[1]。
2.4 帶教老師的培養(yǎng)充實
衛(wèi)生部《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理暫行規(guī)定》明確提出:建立臨床藥師制,要求臨床藥師深入臨床參與查房、參與危重病人的救治和病案討論。臨床藥學(xué)專業(yè)是一門醫(yī)學(xué)與藥學(xué)相結(jié)合的的臨床應(yīng)用學(xué)科,既不同于臨床醫(yī)學(xué),也不同于傳統(tǒng)藥學(xué)。臨床藥學(xué)是時展的必然,近年來有了突飛猛進的發(fā)展趨勢,對促進臨床合理用藥,避免藥源性疾病的發(fā)生,提高臨床治療水平和醫(yī)療質(zhì)量安全,保證患者的身心健康具有重大意義。在畢業(yè)實習(xí)安排上,和以往的藥學(xué)實習(xí)也相去甚遠,不僅要求熟悉藥事管理相關(guān)法律法規(guī)、藥品依法采夠、調(diào)劑工作規(guī)范,掌握各種常見藥物的藥理作用、毒副作用、用法用量、注意事項等,還要求努力學(xué)習(xí)臨床常見疾病的診斷方法并建立臨床思維,要求跟隨帶教藥師學(xué)習(xí)個體化藥物治療方案、實施藥學(xué)監(jiān)護,最終提高學(xué)生的實際工作能力。醫(yī)療機構(gòu)改革,以藥養(yǎng)醫(yī)的時代已終結(jié),大批藥師工作重心發(fā)生質(zhì)變,必須及時轉(zhuǎn)變工作思路,加強學(xué)習(xí),提高綜合素質(zhì),順應(yīng)時展,否則必將遭到淘汰。醫(yī)院應(yīng)當(dāng)給予大力的扶植與培養(yǎng)充實,“掌好舵、扶上馬送一程”,讓藥學(xué)這個學(xué)科在改革的浪潮中奮力前行,廣大藥師更應(yīng)把握好機會,用好藥物這把“雙刃劍”,造福于百姓。
3.合理安排實習(xí)內(nèi)容
3.1 調(diào)劑實習(xí)
藥房作為重要的窗口科室,擔(dān)負(fù)著藥品供應(yīng)、藥學(xué)服務(wù)的重任,了解藥房工作程序是以后參與合理用藥咨詢服務(wù)的基礎(chǔ)[2]。我院門診藥房采用大窗口透明式發(fā)藥,配合門診自動整盒發(fā)藥機,患者近距離等候調(diào)劑、審方、發(fā)藥一系列過程,對藥師的整體素質(zhì)要求較高,不容毫厘差錯。要求學(xué)生熟練掌握藥房的工作程序、藥品管理知識、能獨立審方、對處方用藥進行評價、識別處方中潛在的配伍禁忌、解答患者提出的用藥咨詢;要求學(xué)生樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念,嚴(yán)格執(zhí)行“四查十對”制度、認(rèn)真調(diào)配,避免差錯事故發(fā)生,保證患者用藥安全、有效。通過處方點評,門診用藥咨詢服務(wù),與患者面對面的溝通解答,將理論知識與實際工作結(jié)合起來,為將來從事藥學(xué)工作打下堅實的基礎(chǔ)。
3.2 庫房實習(xí)
要求學(xué)生認(rèn)真學(xué)習(xí)招標(biāo)采購政策,藥品采供程序,藥品入庫驗收登記制度、分類儲存制度、養(yǎng)護制度、特殊藥品管理制度以及藥品儲存的溫、濕度要求。讓學(xué)生了解藥品從驗收入庫、藥房請領(lǐng)到患者取藥的帳物管理流程,了解藥品數(shù)量管理在各個環(huán)節(jié)的具體做法,使學(xué)生對財務(wù)制度及醫(yī)院藥品計算機管理(HIS系統(tǒng))有一個基本概念。
3.3 臨床藥學(xué)實習(xí)
我院臨床藥學(xué)科建于2005年,目前已經(jīng)發(fā)展成為16名成員,(碩士5人、學(xué)士11人),其中專職臨床藥師9人,覆蓋呼吸內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、心血管內(nèi)科、ICU、腫瘤科、感染科、兒科,待規(guī)培臨床藥師7人。2015年被批準(zhǔn)為國家衛(wèi)計委臨床藥師規(guī)培基地,培訓(xùn)專業(yè)為通科臨床藥師。2016年3月臨床藥學(xué)科開始面向全省招收藥學(xué)專業(yè)學(xué)員,已完成第一屆4名基層臨床藥師的培養(yǎng)。作為國家衛(wèi)計委臨床藥師培訓(xùn)基地,具備豐富的臨床藥師帶教經(jīng)驗,并建立起完善的臨床藥師培訓(xùn)制度。
主要帶教內(nèi)容:合理用藥、血藥濃度監(jiān)測、不良反應(yīng)監(jiān)測、抗菌藥物使用監(jiān)測等。培訓(xùn)目標(biāo):藥師在完成通科培訓(xùn)后,應(yīng)在審核處方、用藥醫(yī)囑以及抗感染藥物臨床應(yīng)用和慢性病藥物治療管理方面具備基本藥學(xué)服務(wù)能力;掌握常用抗感染藥物臨床應(yīng)用專業(yè)知識與技能;熟悉抗感染藥物臨床應(yīng)用監(jiān)測方法與指標(biāo)控制;了解指定學(xué)習(xí)病種的臨床基本診療過程與初步知識;具有獨立完成處方及醫(yī)囑的審核能力;掌握指定學(xué)習(xí)病種常用藥物的相關(guān)知識,并能應(yīng)用于臨床藥物治療;掌握對特殊生理、病理人群開展基本藥學(xué)服務(wù)的技能;具有與醫(yī)護人員及患者溝通交流的技能,為患者提供用藥指導(dǎo)的能力,能夠參與常見慢性病藥物治療管理。培訓(xùn)方式:嚴(yán)格按照培訓(xùn)指南要求,通過理論授課、臨床查房、藥學(xué)查房、病例分析討論、文獻閱讀報告等多種形式組織學(xué)員開展學(xué)習(xí),定期考核。通過對臨床藥學(xué)實習(xí)模式的摸索和不斷完善,科室?guī)Ы藤|(zhì)量不斷提高,得到了各學(xué)員的充分肯定,帶教過程中逐漸積累了一定的經(jīng)驗。
3.4 制劑室實習(xí)
了解醫(yī)院自制制劑生產(chǎn)的相關(guān)政策,了解設(shè)施設(shè)備及生產(chǎn)環(huán)境方面的要求,重點掌握國家GMP標(biāo)準(zhǔn)對醫(yī)療機構(gòu)制劑室的布局、凈化條件、生產(chǎn)品種申報的要求;熟悉醫(yī)院自制制劑的管理制度及生產(chǎn)檢驗情況;掌握制劑車間的清潔消毒操作規(guī)范;了解并掌握普通制劑的配制和檢驗方法;掌握靜脈營養(yǎng)的配制及操作規(guī)程。
4.對畢業(yè)實習(xí)的改進建議
教學(xué)必須面向社會、適應(yīng)社會,為社會輸送合格有用的人才。畢業(yè)實習(xí)是學(xué)生從理論教育走向?qū)嵺`的特殊階段, 它對學(xué)生的思想和能力的影響是很大的。應(yīng)通過實習(xí)期的鍛煉 , 培養(yǎng)學(xué)生遵紀(jì)守法、團結(jié)協(xié)作、愛崗敬業(yè)的觀念, 提高獨立解決問題的能力、人際交往的能力,為將來順利走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
4.1 強化紀(jì)律意識和法規(guī)教育
實習(xí)學(xué)生必須嚴(yán)格遵守醫(yī)院及科室規(guī)章制度。禁止實習(xí)學(xué)生未經(jīng)允許擅離職守、遲到早退、樹立嚴(yán)格的作息觀念。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程, 如《處方管理辦法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《藥品管理制度》、《品管理條例》等。牢固樹立法規(guī)意識,使學(xué)生意識到醫(yī)務(wù)工作的任, 養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度 ,保證醫(yī)療安全和實習(xí)質(zhì)量。
4.2 注重實踐能力的培養(yǎng)
學(xué)習(xí)的目的是將理論應(yīng)用于實踐, 帶教老師應(yīng)為實習(xí)生提供更多實踐機會 ,除講解示范外,盡量讓他們獨立操作 , 以培養(yǎng)他們獨立思考問題、分析問題、解決問題的能力。
4.3 充分利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備及互聯(lián)網(wǎng)
實習(xí)期間,學(xué)生被分到不同的部門 ,實習(xí)內(nèi)容各有側(cè)重點。應(yīng)充分利用現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備及網(wǎng)絡(luò)資源,加強實習(xí)學(xué)生間的學(xué)習(xí)交流,通過定期組織小講課,學(xué)生制作PPT輪流講課,以鍛煉動手動口能力, 探討實習(xí)存在問題,適當(dāng)調(diào)整和完善實施方案 ,以達到的預(yù)期教學(xué)目的。充分利用微信群、QQ群等網(wǎng)絡(luò)資源作為交流平臺 ,加強老師與學(xué)生之間的交流合作 , 解決學(xué)生實習(xí)中的困難, 定期通報實習(xí)進度,交流心得體會,鍛煉學(xué)生的交流能力和組織能力。
4.4 科研實踐
建議由教研組牽頭、帶教老師擬題, 根據(jù)醫(yī)院藥學(xué)工作的實際情況提出對應(yīng)課題。在帶教老師的指導(dǎo)下, 查閱資料 , 了解所擬定課題的國內(nèi)外研究動態(tài),寫好綜述 ,擬定實驗計劃 ,了解實驗所用儀器設(shè)備的操作方法 ,準(zhǔn)備相應(yīng)的試劑、藥品、實驗動物等。學(xué)生親自動手實驗, 從數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)處理、結(jié)果分析到論文寫作, 由老師指導(dǎo)學(xué)生一步步完成,從而提高學(xué)生的動手能力 , 學(xué)會開展科研工作的基本方法。
5.結(jié)語
總之,教學(xué)實習(xí)能夠很好地使理論知識與實際工作有機結(jié)合,是養(yǎng)成學(xué)生良好工作習(xí)慣和工作方式的重要階段。實習(xí)帶教的質(zhì)量,實習(xí)內(nèi)容的安排,對實踐能力的培養(yǎng),對學(xué)生將來進入社會能否承擔(dān)起藥學(xué)工作任務(wù)有著舉足輕重的影響。在實習(xí)帶教過程中,帶教藥師應(yīng)不斷提高自身的文化素質(zhì)和學(xué)習(xí)最新的教學(xué)方法,同時醫(yī)院也應(yīng)健全配套的教學(xué)工作評估體系和教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控評價體系,這樣才能真正提高帶教藥師的帶教水平和工作積極性,提高醫(yī)院整體的藥學(xué)帶教質(zhì)量,培養(yǎng)符合現(xiàn)代社會要求的臨床藥學(xué)人才,實現(xiàn)既定教育教學(xué)目標(biāo)。通過醫(yī)院的實習(xí) ,學(xué)生對醫(yī)院藥學(xué)工作的每一個環(huán)節(jié)有所了解 , 以后可以根據(jù)自己的個性特點 ,制定擇業(yè)目標(biāo)。通過各部門的學(xué)習(xí) ,使理論知識在實踐中得到升華, 學(xué)生的綜合素質(zhì)和解決實際問題的能力得到提高 ,使之能夠較快地進入工作角色,發(fā)揮作用,成為醫(yī)藥單位歡迎的有用人才。
以紀(jì)錄片播放為主題,讓學(xué)生了解學(xué)校自建校以來的輝煌成就,激發(fā)學(xué)生熱愛學(xué)校的激情和自豪感。介紹專業(yè)人才培養(yǎng)方案,使學(xué)生明白在校五年期間學(xué)什么、怎么學(xué)、今后干什么等問題,同時明白職業(yè)資格技能、計算機、英語等級考試的相關(guān)要求。邀請優(yōu)秀校友,介紹各自的成長、成才經(jīng)歷,以及工作單位、工作崗位等情況,以鮮活的人物激勵學(xué)生熱愛專業(yè)。邀請行業(yè)企業(yè)專家,介紹行業(yè)企業(yè)狀況及發(fā)展趨勢和前景。
1.2崗位感知
校內(nèi)實訓(xùn)中心參觀:帶領(lǐng)學(xué)生參觀校內(nèi)實訓(xùn)基地,初步感知專業(yè)生產(chǎn)環(huán)境、設(shè)施設(shè)備。藥品生產(chǎn)方面:參觀藥品生產(chǎn)企業(yè),使學(xué)生對“藥廠”“制藥公司”等藥品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)生初步的認(rèn)識,并能具體地感受到“原料藥”“制劑”“劑型”“中藥提取”“中成藥”等專業(yè)術(shù)語,感知生產(chǎn)車間、一般生產(chǎn)區(qū)、潔凈生產(chǎn)區(qū)等藥品生產(chǎn)環(huán)境,實實在在看到各種劑型藥品生產(chǎn)的設(shè)備、質(zhì)量分析設(shè)備等,為將來專業(yè)理論知識教學(xué)的開展打下基礎(chǔ)。
醫(yī)藥公司方面:通過參觀藥品批發(fā)企業(yè),使學(xué)生對顧客服務(wù)、藥品介紹、藥品購銷、藥品陳列、貯存和養(yǎng)護、中藥鑒別、中藥調(diào)劑、用藥指導(dǎo)、銷售與售后服務(wù)、藥品入庫和出庫等藥品經(jīng)營知識產(chǎn)生初步的認(rèn)識,增強學(xué)生的經(jīng)營意識,為今后的實踐技能訓(xùn)練、參加醫(yī)藥購銷員、中藥調(diào)劑員、西藥藥劑員等職業(yè)資格考證打下基礎(chǔ)。社會零售藥店方面:通過對連鎖大藥房的參觀,初步了解藥店的布局、藥店的日常管理運營、藥師的工作、藥品排列原則、中藥飲片存放規(guī)律等。包括觀察該藥店的門面裝潢、周圍居住人群、地理位置;歸納藥店所經(jīng)營的商品種類;了解中藥飲片存放情況等。
醫(yī)院藥劑科方面:通過對醫(yī)院藥劑科的參觀學(xué)習(xí),初步了解醫(yī)院藥事管理的概況。了解醫(yī)院藥劑科的部門設(shè)置、藥品調(diào)劑的流程、生產(chǎn)的醫(yī)院制劑品種及藥庫的分類設(shè)置、藥品的儲存養(yǎng)護、出入庫驗收等。
1.3職業(yè)引導(dǎo)
職業(yè)生涯規(guī)劃指導(dǎo):引導(dǎo)學(xué)生規(guī)劃今后的職業(yè)生涯,學(xué)會如何確立方向、選定目標(biāo)、合理定位、自主學(xué)習(xí)、不斷拓展能力,爭取全面發(fā)展。使學(xué)生明白想要成功,是需要付出努力,提高自己各方面素質(zhì)的,“成功=周密的計劃+正確的方法+有效的行動”。科學(xué)學(xué)習(xí)方法指導(dǎo):針對初中教育與高職教育的特點、文化基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)與專業(yè)知識學(xué)習(xí)的重點等,指導(dǎo)學(xué)生如何學(xué)習(xí);如何合理安排時間,使理論學(xué)習(xí)、技能訓(xùn)練及素質(zhì)養(yǎng)成等全面提高;學(xué)會如何預(yù)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、注意輕重詳略;充分利用課堂時間、積極獨立思考等等。青春期教育:通過安全防范、情感、討論、青春隨想4個篇章,給學(xué)生講解青春是什么。不管是煩惱、快樂、憂愁,都因為有了青春的色彩而顯得異常珍貴。每個人只有一次青春,應(yīng)該要學(xué)會珍惜,放飛夢想,實現(xiàn)理想。
2《專業(yè)認(rèn)知》課程實施情況
從2008年開始,在五年制高職藥學(xué)專業(yè)08級新生第一學(xué)期的教學(xué)中增加專業(yè)認(rèn)知課程。從第一周開始,每周2課時,先向?qū)W生介紹專業(yè)對應(yīng)的藥品生產(chǎn)、經(jīng)營、使用等環(huán)節(jié)概況,再帶領(lǐng)學(xué)生到對應(yīng)的各單位參觀。目前,08級學(xué)生已進入畢業(yè)實習(xí)階段,就反饋情況分析,學(xué)生都能迅速完成從藥學(xué)學(xué)生到藥學(xué)工作人的角色轉(zhuǎn)換,樂于通過實習(xí)掌握更多實用的專業(yè)技能,積極承擔(dān)起藥學(xué)工作崗位職責(zé)。
在08級藥學(xué)專業(yè)學(xué)生進行認(rèn)知的基礎(chǔ)上,不斷總結(jié)實施情況,2009年初修訂五年制藥學(xué)專業(yè)人才培養(yǎng)方案(2009版)時,增加了專業(yè)認(rèn)知的內(nèi)容。09級專業(yè)認(rèn)知采取集中進行的方式,在第一學(xué)期的中途實施,期中考試后集中一周進行專業(yè)認(rèn)知教學(xué)。學(xué)生們在認(rèn)知的過程中充滿了好奇心,勇于發(fā)問,積極探索求知,在認(rèn)知結(jié)束的實踐報告中反饋了大量的信息,學(xué)生表示通過專業(yè)認(rèn)知,對專業(yè)有了清晰的認(rèn)識,極大地提升了專業(yè)自豪感和學(xué)習(xí)興趣。總結(jié)09級藥學(xué)專業(yè)學(xué)生專業(yè)認(rèn)知的實施效果,2010年、2011年的新生認(rèn)知再作改進,同時推廣至學(xué)校五年制高職各專業(yè)。各專業(yè)針對專業(yè)特點計劃安排,組織實施,效果顯著。
3《專業(yè)認(rèn)知》課程實施的意義
“專業(yè)認(rèn)知”教學(xué)的安排,充分體現(xiàn)了“以服務(wù)為宗旨,以就業(yè)為導(dǎo)向”的職業(yè)教育理念,體現(xiàn)“以生為本”的辦學(xué)理念,以“學(xué)生為主體”的教育教學(xué)改革方向?!皩I(yè)認(rèn)知”教學(xué)安排作為構(gòu)建“五年一貫制”的實踐教學(xué)體系的一部分。第一學(xué)期安排認(rèn)知教學(xué)周,讓學(xué)生一進校門就明確專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)知識、能力和素質(zhì)要求,特別是將來的就業(yè)崗位,各崗位對應(yīng)職業(yè)情況。“專業(yè)認(rèn)知”是一個重要的教學(xué)環(huán)節(jié),是其他各實習(xí)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)。它要求學(xué)生在學(xué)習(xí)本專業(yè)各課程之前,對本專業(yè)所從事的活動進行實地參觀、了解,對本專業(yè)形成感性認(rèn)識,使今后的學(xué)習(xí)能聯(lián)系實際。
通過專業(yè)技術(shù)人員和指導(dǎo)老師的講解,使學(xué)生對本專業(yè)的基本知識有一個良好的感性認(rèn)識,了解專業(yè)概況。通過參觀校內(nèi)外實訓(xùn)基地,使學(xué)生形成專業(yè)概念,為后續(xù)專業(yè)理論知識的學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ),同時使學(xué)生對本行業(yè)的工作性質(zhì)有一個初步的了解,培養(yǎng)學(xué)生對本專業(yè)的熱愛,強化學(xué)生的事業(yè)心和責(zé)任感,鞏固專業(yè)思想。通過認(rèn)知周教育,學(xué)生提前進入專業(yè)思考,進行職業(yè)生涯規(guī)劃,根據(jù)自己的特長、愛好結(jié)合將來的就業(yè)方向,有目的地自主學(xué)習(xí)。
中圖分類號:G646?搖 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2014)01-0218-02
藥房實習(xí)是藥學(xué)類學(xué)生的必經(jīng)之路,是理論與實踐、課堂與臨床之間的橋梁,通過藥房實習(xí),使學(xué)生的理論知識進步得到鞏固,由抽象到具體,由生疏到熟悉。同時藥房實習(xí)也是培養(yǎng)語言表達能力、藥房服務(wù)、工作態(tài)度的過程[1],通過實習(xí)學(xué)生能準(zhǔn)確表達自己的思想、觀點、意見、建議,以求所表達的信息使顧客能理解、明白、接受。激發(fā)并提高學(xué)生主動參與的意識,倡導(dǎo)優(yōu)良的溝通表達意識,使他們在不知不覺的氛圍中自我感受和領(lǐng)悟“學(xué)什么”和“怎么辦”,實習(xí)過程達到“潤物細無聲”的功效。那么如何對藥學(xué)學(xué)生進行溝通能力的培養(yǎng),總結(jié)多年的教學(xué)經(jīng)歷,認(rèn)為可從實習(xí)前準(zhǔn)備―實習(xí)過程―實習(xí)分析等幾個環(huán)節(jié)展開。
一、實習(xí)前溝通準(zhǔn)備
1.帶教老師準(zhǔn)備工作。結(jié)合藥房實踐環(huán)節(jié),設(shè)置相關(guān)的語言表達訓(xùn)練或溝通內(nèi)容。如要求學(xué)生在實習(xí)前進行分組,同學(xué)間用語言交流實習(xí)的意愿、目標(biāo)、實習(xí)疑問、實習(xí)期望等,并且把可能的過程記錄成文,加以分析和討論,由帶教老師做出解釋或組織論壇,此舉可以使同學(xué)了解實習(xí)目的,又能做到實習(xí)心中有數(shù)。
2.待實習(xí)學(xué)生準(zhǔn)備工作。學(xué)生自行設(shè)置關(guān)于實習(xí)的調(diào)查問卷,內(nèi)容可涉及實習(xí)準(zhǔn)備、實習(xí)過程、實習(xí)內(nèi)容、實習(xí)環(huán)節(jié)、實習(xí)安排甚至是生活方面的內(nèi)容,完成實習(xí)問卷的設(shè)計后到同專業(yè)不同年級發(fā)放,并在規(guī)定時間內(nèi)請他人認(rèn)真、準(zhǔn)確、準(zhǔn)時完成問卷調(diào)查,這就要鍛煉其與他人的溝通能力;將收回的調(diào)查問卷分類總結(jié),寫出書面報告,鍛煉邏輯思維能力和書面表達能力;要求學(xué)生主持小型實習(xí)座談會,就實習(xí)過程可能存在的熱點問題進行討論評價,開展討論或辯論等言語應(yīng)用活動,所有討論話題或主題學(xué)生有權(quán)自由選擇。
3.模擬藥房工作。實習(xí)前模擬藥房的實際工作開展實訓(xùn)項目,如藥品分類陳列、處方調(diào)配、中藥處方、藥房服務(wù)禮儀、藥品進銷存電腦操作、藥學(xué)咨詢服務(wù)、用藥指導(dǎo)、盤庫等工作。針對常見病如胃腸道疾病、呼吸內(nèi)科疾病等設(shè)計不同場景,要求同學(xué)之間互相扮演患者、藥劑師、會計、監(jiān)督員等角色,進行溝通、引導(dǎo)服務(wù)。通過模擬藥房,使同學(xué)進入藥房前有充分的心理準(zhǔn)備,為之后的實習(xí)工作打下良好基礎(chǔ)。
二、實習(xí)過程
1.語言表達訓(xùn)練。藥房工作首先要求儀容儀表端正,面帶笑容,對顧客要有耐心,禮貌用語要做足。對顧客稱呼要切合當(dāng)?shù)亓?xí)慣,使用敬語,如對于年長的顧客使用“您”,對于特殊人群如殘疾、有缺陷的顧客不能表達任何不敬之語,相反更體現(xiàn)尊重和理解。在實習(xí)過程中就某個問題進行尋訪,鍛煉問話、聆聽能力,完成分析報告,口語表達能力的訓(xùn)練在藥房實習(xí)訓(xùn)練具有實際需求。
2.非語言培養(yǎng)。在與客戶溝通時巧妙應(yīng)用表情、眼神、手勢等身體語言,可達到最佳效果,因此針對此方面做培訓(xùn)。表情訓(xùn)練要求面帶微笑、主動熱情,不能把不良情緒帶到客戶服務(wù)中,要用輕松而又愉悅的表情,拉近客我之間的距離。眼神往往最能反映一個人的內(nèi)心,眼神訓(xùn)練要求與客戶溝通時,注意觀察對方的眼睛,用眼神與客戶交流,顯示對他們的尊重、理解。眼神要用得恰到好處,既不能死盯對方,又不能讓人感覺你是不在乎的。手勢訓(xùn)練要求在與客戶溝通中,能將手勢運用得巧妙到位,提高溝通的效率和水平,運用不當(dāng)會給溝通帶來阻力。如對于腿腳不便的顧客能主動上前扶一把,對于藥物服用方法不明確的顧客可以主動示范,對于帶孩子的顧客主動問候孩子可以拉近與家長的距離。在與客戶溝通時,手不能亂動,更不能指手畫腳??臻g語言的訓(xùn)練,所謂空間語言就是在與顧客溝通時的站位、站姿、心理反映等。如與異性溝通時,不能靠得太近,這樣會給對方心理造成不適??傊钦Z言溝通是與顧客溝通的一個重要方面,訓(xùn)練和培養(yǎng)非語言溝通習(xí)慣,會大大提高與顧客溝通的水平和效率,提高顧客滿意率,進而提高服務(wù)水平。
3.選定藥房常見的工作情境為培訓(xùn)主題。充分與藥房實際工作結(jié)合,具有較強實用性。通過藥房實習(xí)工作分析,凝練數(shù)個教學(xué)主題,其中涉及與剛進藥房的顧客溝通、疾病描述溝通、消費心理溝通、藥物調(diào)劑溝通和正確用藥溝通等。這些主題均是藥房工作最常見的工作情境,是藥劑師溝通的背景,且不同情境下的溝通又各具有不同的重點與要求,故培訓(xùn)這些工作直接提高服務(wù)水平,有助于與顧客溝通。
三、針對不同需求的培訓(xùn)
1.被動或急迫性需求。如患者托人代買藥物或病情急,顧客到藥店后購買其他藥品的幾率較小,除了購買目標(biāo)藥品外,不會在其他柜臺駐足。針對此種顧客設(shè)置被動需求訓(xùn)練,其宗旨是認(rèn)真聆聽顧客需求,在顧客傾訴他們的意愿、心聲時,需要恰到好處的沉默語言聆聽,這樣可以增加顧客對你的信任度。按需服務(wù),以專業(yè)、簡單的語言告知顧客所購藥品的功效主治、服用方法以及副作用,提高服務(wù)效率,當(dāng)顧客提出的醫(yī)療問題超過他們的解答能力時會心存畏懼,專業(yè)知識不足是第一位,故苦練內(nèi)功是解決問題的根本。如顧客有其他需求再分析,若無則完成服務(wù)。
2.主動性需求。如患者親自買藥,其本身醫(yī)藥知識較貧乏,渴望了解不同藥物的主治及使用。培養(yǎng)聆聽、尊重顧客意愿是必需的,忌頻繁打斷顧客、以自己的主觀愿望代替顧客所需,在顧客闡述不明確的情況下用簡明扼要的語言解惑答疑,針對此類顧客設(shè)置主動需求訓(xùn)練,分析患者病情,介紹不同藥物的特點、適應(yīng)癥等,給出合理的用藥方案并完成藥學(xué)服務(wù)。滿足一種需求的某種藥品既不能多,也不能少。用藥種類太少,其治療效果就不顯著,甚至達不到治愈的目的,往往還會延誤病情;用藥種類太多,要考慮藥物的相互作用,藥品的毒副作用是否會增加,將藥學(xué)基本常識介紹給顧客。
3.謹(jǐn)慎滿足需求。“是藥三分毒”用藥不當(dāng)不僅不能治病,還有可能致病。為顧客選購藥品時需慎重,不能違背職業(yè)道德,為獲利而給顧客強行推薦自己認(rèn)為的“好”藥,由于對疾病及藥品知識的缺乏,顧客往往也錯誤地把藥品價格的高低作為判斷藥品好壞的標(biāo)準(zhǔn)。因此要求正確指導(dǎo)顧客合理用藥。除此之外,尚需提示用藥期間的飲食、日常鍛煉的綜合指導(dǎo)。
四、實習(xí)結(jié)束接受指導(dǎo)
實習(xí)結(jié)束也是實結(jié)的最好時機,成功的實結(jié)應(yīng)該是學(xué)生結(jié)合自己的實習(xí)經(jīng)歷口頭表達實習(xí)的內(nèi)容、過程、收獲、感想、實習(xí)建議。要求每個同學(xué)有口頭實結(jié)的機會,根據(jù)表述情況給出合理的評價,并接受帶教老師的點評或意見。實習(xí)結(jié)束時重新設(shè)計模擬藥房的訓(xùn)練,與實習(xí)前的模擬比較,學(xué)生從中感受自己的進步與不足,實習(xí)效果大大提高,由被動變主動,由消極變積極,縮短了實習(xí)與工作之間的距離。由此可見,藥房實習(xí)是藥學(xué)類學(xué)生溝通與表達能力的一次很好的體現(xiàn)與實踐。
中圖分類號:G642.0 文獻標(biāo)志碼:A 文章編號:1674-9324(2017)03-0045-04
生物學(xué)作為理科學(xué)科,實驗?zāi)芰Φ呐囵B(yǎng)對師范生具有決定性的作用[1]。目前,中學(xué)生物教育越來越重視培養(yǎng)學(xué)生的實驗操作能力,相對應(yīng)的對教師的實驗教學(xué)能力要求也提高。生物師范生的實驗教學(xué)能力包括實驗教學(xué)能力、實驗操作能力等方面[2]。生物實驗教學(xué)能力是以生物知識與技能為基礎(chǔ),以教育心理學(xué)為教學(xué)理論,將生物理論知識與生物實驗有機結(jié)合,開展實驗教學(xué)的能力,可以更直觀、更淺顯地呈現(xiàn)生物知識。影響生物師范生實驗?zāi)芰︷B(yǎng)成的因素可以分為學(xué)生、教師、環(huán)境三大因素[3]。學(xué)生實驗?zāi)芰Φ酿B(yǎng)成主要體現(xiàn)在個人學(xué)習(xí)的主觀能動性、認(rèn)知水平以及知識結(jié)構(gòu)上。生物師范生實驗?zāi)芰Φ男纬墒且粋€循序漸進的過程[4]。在大學(xué)四年的學(xué)習(xí)過程中,專業(yè)課逐漸增多,操作機會也逐步增多,因此學(xué)生的實驗?zāi)芰σ矐?yīng)逐步提高。但從近來的師范生追蹤反饋情況來看,不少新教師的理論教學(xué)能力較強,但是實驗教學(xué)、實驗操作較為薄弱。為此,筆者針對師范生實驗技能的養(yǎng)成,對廣州大學(xué)生物科學(xué)專業(yè)在校師范生進行了問卷調(diào)查及訪談,了解了一本地方高校師范生的實驗教學(xué)培養(yǎng)的現(xiàn)狀,提出了“地方高校生物師范生實驗教學(xué)能力培養(yǎng)”的一些設(shè)想。
一、調(diào)查結(jié)果及分析
本次問卷調(diào)查共收回有效問卷283份,包括專業(yè)中各個年級的師范生,占調(diào)查專業(yè)在校學(xué)生人數(shù)的94%。由于師范生生源不同,生物學(xué)的基礎(chǔ)不同,進入專業(yè)的原因不一,對修讀專業(yè)的興趣有差異,調(diào)查結(jié)果具有一定的代表性。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),在中學(xué)生物實驗教學(xué)中存在由“考綱”決定實驗開設(shè)內(nèi)容和深度的現(xiàn)象。絕大多數(shù)中學(xué)對初中“課標(biāo)”實驗、實踐建議內(nèi)容的53項[5],一般開出4―11項,對高中“課標(biāo)”必修實驗、實踐建議內(nèi)容的34項[5],一般開設(shè)3―15項,有4.6%的學(xué)生完全沒有進入過實驗室,沒做過實驗。所以,部分師范生入學(xué)前完全沒有實驗基礎(chǔ)。由于中學(xué)開設(shè)的實驗數(shù)目較少,學(xué)生一般對做過的實驗教學(xué)內(nèi)容記憶猶新。因此,在中學(xué)按大綱開展生物實驗教學(xué)很有必要。
直觀教學(xué)是生物教學(xué)的重要組成部分,其有吸引眼球的畫面、引起學(xué)生興趣的圖片,從而可以更好地激發(fā)學(xué)生深究的沖動。“興趣”是最好的老師,學(xué)生只有產(chǎn)生興趣才能在將來更好地學(xué)習(xí)。本次研究通過對四個年級的師范生進行關(guān)于實驗課程興趣的調(diào)查發(fā)現(xiàn),對生物實驗課感興趣或非常感興趣的比率,大學(xué)明顯低于高中(表1)。
從調(diào)查結(jié)果可以看出,在高中階段,學(xué)生對于生物實驗課的興趣非常濃厚,有44.1%的學(xué)生選擇了“非常感興趣”,有32.4%的學(xué)生選擇了“感興趣”。到了大學(xué),雖然大部分師范生對生物實驗課仍保持著興趣,但相比高中,他們對生物實驗的興趣有了一定的下降。其原因是:在中學(xué),學(xué)生首次系統(tǒng)地學(xué)習(xí)生物學(xué),完成生物學(xué)實驗,加上開設(shè)的實驗項目不多,學(xué)生的好奇心被極大地提升。到了大學(xué),多姿多彩的大學(xué)生活有著更多的誘惑,此時的他們有了太多的選擇。同時,每周課程都安排有生物實驗課,學(xué)生對生物少了新鮮感與好奇心,興趣相比高中自然會下降。
問卷調(diào)查的結(jié)果反映出高中與大學(xué)各年級學(xué)生對于生物實驗學(xué)習(xí)的差異,這其中有外界原因也有自身原因。首先,外界原因,如沒有高考壓力、實驗內(nèi)容增多、大學(xué)對學(xué)習(xí)約束寬松、課堂要求與中學(xué)完全不同、大學(xué)要求自學(xué)能力更高等;其次,自身原因,如大學(xué)生面對多姿多彩的生活而分心學(xué)習(xí)之外的誘惑,學(xué)業(yè)成績與就業(yè)的直接關(guān)系顯現(xiàn)不明顯,自律性要求更高等。此時,師范生主觀能動性與能力養(yǎng)成的關(guān)系體現(xiàn)很明顯,如果個人對于生物實驗學(xué)習(xí)興趣下降,學(xué)習(xí)不主動,態(tài)度不端正,那么影響會從第一學(xué)期開始,延伸至大學(xué)畢業(yè)。
高中生在高考選擇專業(yè)時往往是盲從或跟風(fēng)的,不少學(xué)生進入高校后對專業(yè)的了解仍不多。而師范生就業(yè)的特定性,決定了并非每一個選擇修讀該專業(yè)的一年級學(xué)生完全清楚,而且隨著師范生就業(yè)條件的改變,是否選擇教師為職業(yè),在其四年的學(xué)習(xí)過程也會發(fā)生改變(表2)。此外,由于專業(yè)調(diào)劑的原因,該專業(yè)每年有10%―20%的師范生是調(diào)劑生,這部分師范生本身對專業(yè)學(xué)習(xí)沒有興趣,或者在高考志愿填報中,為追求一本學(xué)校而填報服從調(diào)劑的意向。但入讀后由于轉(zhuǎn)專業(yè)的限制,使這部分師范生始終沒有興趣進行專業(yè)的學(xué)習(xí)。
近年來,教師的準(zhǔn)入制度發(fā)生了變化,從教者不一定源自師范專業(yè)。從2016年起,教師資格證的獲得政策又有了新的變化,使師范專業(yè)的優(yōu)勢削弱,這直接影響了師范生的擇業(yè)目標(biāo)。從表2可以看出,未確定從事教師職業(yè)的新生最少。到了大二、大三年級,不確定的學(xué)生數(shù)量占較高比例,著說明就業(yè)的嚴(yán)峻性,使不少師范生持觀望態(tài)度。但不能忽視的是,經(jīng)過專業(yè)的學(xué)習(xí),師范生的職業(yè)選擇是有作用的。經(jīng)過四年的學(xué)習(xí)及教育實習(xí),有不少大四學(xué)生開始喜歡教師這一職業(yè),所以大四學(xué)生選擇當(dāng)教師的比例是最高的。這讓我們得出一個啟示:要使學(xué)生在專業(yè)選擇上更有預(yù)見性,在將來就業(yè)競爭中具有優(yōu)勢,在大學(xué)開展深入細致的職業(yè)規(guī)劃很有必要。
師范專業(yè)要遵循“授人以漁”的指導(dǎo)思想,在教學(xué)中要針對師范專業(yè)特性開展相應(yīng)的訓(xùn)練。對實驗結(jié)果進行分析,對實驗過程進行反思,是有效提高實驗?zāi)芰Φ囊粋€重要方面。如何在實驗中獲取數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)得出結(jié)論,對成功的總結(jié)或?qū)κ〉姆治?,可以使師范生通過總結(jié)、分析、比較,在實踐中能夠充實和提高自己的能力,這是素質(zhì)教育的目標(biāo),也是師范生提高實驗教學(xué)技能的一個重要途徑。在高校的實驗設(shè)計中,雖然留有一定的空間,但師范生卻沒有充分利用,這與師范生的知識掌握也有一定的關(guān)系,這個方面的調(diào)查結(jié)果見表3。
在訪談中,絕大多數(shù)師范生認(rèn)為,生物實驗課對知識的掌握更有幫助,通過實驗課的實踐能夠提升實驗?zāi)芰Γ谴蟛糠謳煼渡紱]有實驗課前預(yù)習(xí),實驗課后總結(jié)歸納的習(xí)慣,所以應(yīng)該加強對師范生這方面的鍛煉,養(yǎng)成良好的習(xí)慣。
基于生物學(xué)的特點,“給學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個環(huán)境,留給學(xué)生一個可以發(fā)揮的空間”的教學(xué)方法,是培養(yǎng)師范生實驗思維和能力的一個重要途徑。通過這樣的實踐,學(xué)生的創(chuàng)造力、思維、學(xué)科知識會得到提高。然而,對高年級師范生進行的能力調(diào)查顯示,仍有相當(dāng)大一部分師范生,不能獨立設(shè)計并完成實驗(表4)。
從表4看出,有超過31%的師范生無法獨立設(shè)計并完成實驗,這意味著以后如果走上教學(xué)崗位,這部分師范生實驗?zāi)芰φw上是欠缺的。由于相當(dāng)一部分師范生是調(diào)劑進入專業(yè)的,而生物科學(xué)的就業(yè)前景在國內(nèi)并不好,這就導(dǎo)致了師范生對專業(yè)實驗技能的學(xué)習(xí)熱情度不高,主動性不夠。在訪談中,不少師范生表示,在實驗課中,如果以實驗小組為單位進行實驗時,會一直充當(dāng)輔助角色,只有少部分學(xué)生始終是主力。這也是部分生物師范生實驗?zāi)芰^差的原因。
在訪談中,也有共通性的觀點:通過實驗課的實踐以及野外實習(xí),師范生由大一年級到大四年級的實驗?zāi)芰Χ加刑嵘?。大部分師范生對自己的實驗?zāi)芰Φ脑u價集中在“良好”、“中等”兩個選項上。四年級的師范生對于生物實驗?zāi)芰Φ恼J(rèn)知非常清楚,在教育實習(xí)中也親身體會到了實驗教學(xué)的重要性。
此外,44%以上的受訪師范生認(rèn)為,對于未來就業(yè)方向的選擇,生物專業(yè)并非是首選,只有在找不到其他工作崗位的情況下,他們才會考慮生物方向崗位。同時,他們認(rèn)為實驗?zāi)芰χ粫氖卤緦I(yè)有幫助,對從事其他工作并沒有多大的作用,這與生物科學(xué)專業(yè)就業(yè)前景不明朗有關(guān),同時這也是生物師范生對于本專業(yè)學(xué)習(xí)積極性不高的原因之一。此外,只有少部分師范生參加過學(xué)院舉辦的諸如生物科技節(jié)、生物實驗競賽、挑戰(zhàn)杯等活動,但參加的同學(xué)普遍反映實驗?zāi)芰τ休^大的提升。
二、提高地方高校生物師范生實驗?zāi)芰︷B(yǎng)成的策略
1.改進轉(zhuǎn)專業(yè)機制,強化師范生的職業(yè)規(guī)劃。興趣是決定學(xué)習(xí)效果的關(guān)鍵。只有對專業(yè)有興趣,學(xué)生才可能有學(xué)習(xí)的意愿。部分高三學(xué)生在高考志愿填報時,受地域、重點本科與普通本科區(qū)別、家庭意愿等因素的影響,會填報本人不感興趣的專業(yè)或選擇服從調(diào)劑。但進入高校后,一些學(xué)生對學(xué)習(xí)該專業(yè)感到吃力或不感興趣,加上高校自由度增加,自制力不足以控制自身意念等因素的影響,其由開始的不適應(yīng)、不習(xí)慣,導(dǎo)致將短暫的過渡階段變成常態(tài),從而產(chǎn)生對專業(yè)的抵觸情緒。因此,高校應(yīng)該在加強專業(yè)介紹,強化學(xué)生專業(yè)思想的同時,改進轉(zhuǎn)專業(yè)機制,實行大類招生,或一年級不分專業(yè)等措施,使學(xué)生選擇真正感興趣的專業(yè)。只有這樣,學(xué)生才能真正利用好大學(xué),找到適合自己的專業(yè)。
盡管師范學(xué)校準(zhǔn)入門檻放寬,但師范專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是有針對性的。師范生利用課上、課下提升自身的師范素質(zhì),將來在競爭中會占得先機。但是,師范技能的養(yǎng)成不是一蹴而就的,需要在目標(biāo)確立后,通過長時間的訓(xùn)練形成。因此,關(guān)鍵是要盡早確立工作目標(biāo)。所以開展切實可行的職業(yè)規(guī)劃機制,顯得尤為重要。通過規(guī)劃,使師范生盡早有目的、有步驟地針對目標(biāo)職業(yè),開展基本技能的訓(xùn)練。只有這樣,才能使學(xué)生實驗?zāi)芰μ嵘蔀榭赡堋?/p>
2.營造氛圍,培養(yǎng)師范生對專業(yè)的興趣。影響實驗?zāi)芰︷B(yǎng)成的三大因素中就包括學(xué)生因素。學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體,若是對生物實驗不感興趣,沒有積極性,實驗?zāi)芰ψ匀皇堑貌坏教岣叩?。因此,學(xué)院可多舉辦一些專業(yè)活動,如:生物實驗技能競賽、“挑戰(zhàn)杯”立項、生物科技節(jié)等,鼓勵師范生參與,激發(fā)其學(xué)習(xí)生物的興趣。同時,學(xué)院對一年級新生多開展一些講座,在選題上側(cè)重于專業(yè)發(fā)展尖端領(lǐng)域的介紹、富有趣味性的生物內(nèi)容,向其展現(xiàn)多姿多彩的生物世界,體驗生物的趣味、神奇和前景,通過活動使師范生喜歡上生物,發(fā)現(xiàn)其自身特長,盡可能調(diào)動師范生的積極性,相信其興趣的增加,是實驗?zāi)芰Φ奶岣叩那疤岷捅WC。
另外,有部分師范生是因為專業(yè)調(diào)劑才進入生物師范學(xué)習(xí)這個專業(yè)的,這也造成了他們對這個專業(yè)興趣不高甚至有抵觸的情緒。學(xué)院在開展上述工作的同時,相關(guān)教師應(yīng)該對這部分師范生加以重視,多進行心理輔導(dǎo),開導(dǎo)他們,同時多鼓勵他們參加學(xué)院舉辦的生物活動,培養(yǎng)他們對師范學(xué)習(xí)的興趣,有了興趣作為動力,實驗?zāi)芰Φ奶岣呔陀辛嘶A(chǔ)。
3.加強實驗課課程建設(shè),提升師范生的實驗教學(xué)能力。隨著課程改革的深入,生物科學(xué)專業(yè)課的課時在不斷壓縮,這也導(dǎo)致了實驗課時的減少,為了完成教學(xué)任務(wù),教師往往會減少部分驗證性實驗,這樣導(dǎo)致師范生開展實驗時,基本訓(xùn)練的內(nèi)容減少,有時實驗失敗也完全沒有時間重新再來,如此無疑極大地打擊了學(xué)生的積極性,同時也讓學(xué)生喪失了對實驗的興趣。加上地方高校很多師范生接受知識的能力有限,如此多的內(nèi)容在短時間內(nèi)很難掌握,這也造成了師范生對實驗的內(nèi)容一知半解,做起實驗來事倍功半,如此反復(fù),惡性循環(huán),實驗?zāi)芰Σ畹膶W(xué)生越來越差。因此,優(yōu)化實驗課課程內(nèi)容,根據(jù)學(xué)生實際情況和教學(xué)要求,設(shè)置符合師范生的實驗內(nèi)容,在完成“課程規(guī)范”要求的前提下,提高其實驗?zāi)芰?。此外,由于生物類實驗有不少實驗材料為鮮活類,實驗耗材成本的提高,使師范生不能一人一組開展實驗,不少人因此操作技能無法訓(xùn)練,漸漸地成為了實驗的觀看者。所以,實驗內(nèi)容的整合要有層次,有梯度,使學(xué)生實驗?zāi)芰υ诓僮鬟^程中得以提高。而實驗材料要優(yōu)化,選擇一些地方材料取代部分經(jīng)典的材料,降低實驗成本,使人人動手成為可能。
在調(diào)查反饋中發(fā)現(xiàn),地方高校師范生的獨立實驗?zāi)芰Ρ容^差,這說明了師范生在實驗中對教師的依賴比較重。但師范生工作后是沒有人指導(dǎo)的,所以這塊短板必須克服。造成這種情況的原因是,大多數(shù)地方高校師范生實驗基礎(chǔ)過于薄弱,沒有獨立實驗意識。所以,專業(yè)課教師在上課時要盡早了解師范生的實際情況,可以對能力較為薄弱的部分師范生,側(cè)重實驗基礎(chǔ)技能的訓(xùn)練,幫助他們鞏固實驗基礎(chǔ)。對于無法獨立進行實驗的師范生,要讓他們多做實驗,可以利用課外時間訓(xùn)練。同時讓能力強的同學(xué)進行輔導(dǎo),或讓師兄、師姐幫助。此外,還可以讓他們提交實驗預(yù)習(xí)報告。長期堅持下來,這種局面勢必會有所改變。
總之,只有切實把握師范專業(yè)的優(yōu)勢,認(rèn)清實驗教學(xué)在培養(yǎng)創(chuàng)新人才,推進師范生素質(zhì)提升方面的重要性,才能全面推進地方高校師范專業(yè)實驗教學(xué)的改革和創(chuàng)新。
參考文獻:
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Investigation and Study of the Experimental Teaching Ability of Biological Normal Students in Local Universities
CHEN Jian-hui,ZHU Chuang-jin
在西藥房實習(xí)期間內(nèi),我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下,從片劑方面開始實習(xí),之后是針劑、精麻藥一一實習(xí),剛進去的時候因為不熟悉,會有不知所措之感,時間一長就輕車熟路了,檢查藥方,估價,取藥。審藥,發(fā)藥,每個步驟都能一絲不茍的進行,堅決拒絕出現(xiàn)錯誤,得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習(xí)之后,我又來到了中藥房,和西藥房的感覺一樣,剛開始很生疏,熟悉后就不會了。在中藥方實習(xí)期間,主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法,以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法,性狀,顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例,如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中,莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草,通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點,雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列,幕布有明顯的放射狀紋理,中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通常可見內(nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點散步,無髓部,如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥,葉類中藥,花類中藥,果實及種子中藥,全草類中藥,澡菌地依類中藥,樹脂類中藥和礦物,動物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如:通過炮制可增強藥療效,改變和緩解藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑,增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會有副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性和副作用,臨床上應(yīng)用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏,川烏,附子用浸、漂、蒸,煮加輔料等方法可降低毒性;商陸,相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié),是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻,,其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分,對于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用,我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我,醫(yī)院幾乎成了我每周必進的地方,感冒發(fā)燒事小,又一次竟流鼻血不止,怎么看都不行,最后卻是幾幅中藥給吃好了,從那時起我就特別佩服中藥,也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹,實習(xí)期間在中藥房的時間也比較長,更是覺得中藥必西藥甚是有趣。
首先是中藥的分類比較繁多,很多東西都可入藥,例如明代的李時珍編《本草綱目》一書,分類方法始有重大的發(fā)展,他采用了根據(jù)以前本草的分類方法略加修改,把藥物分為水、火、土、石,草。谷、菜、果、木、器、蟲、鱗、介。禽、獸、人等十六部外,又把各部的藥物按照其生態(tài)及性質(zhì)分為六十類。例如草部分為山草、芳草、毒草、蔓草、水草、石草、苔、雜草等。而且他還往往把親緣想進或相同科屬的植物排在一起,例如草部之四,隰草類中的53種藥物中,有21種屬于菊科,而且其中10種是排在一起的。這種分類方法有助于藥材原植物(或動物)的辨認(rèn)于采收,對于澄清當(dāng)時許多藥材的混亂情況起來很大作用?,F(xiàn)在記載中草藥的教科書所采用的分類方法,根據(jù)其目的與重點有所不同,主要有以下四種:1安藥物功能分類——如解毒藥、理氣藥、活血化瘀藥等。按藥用部分分類——如根類、葉類、花類、皮類等。3按有效成分分類——如含生物堿的中草藥、含揮發(fā)油的中草藥等。4按自然屬性和親緣關(guān)系分類——先把中草藥分成植物藥,動物藥和礦物藥。如麻黃科,木蘭科,毛良科等等。
上述各種分類方法各有優(yōu)缺點,究竟以采用哪種分類方法比較適宜,主要取決于我們的目的與要求。
總而言之,在藥房實習(xí)的這段期間,我以認(rèn)真的工作態(tài)度、熱情的服務(wù)態(tài)度,得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。在以后的工作中,本人會更加努力,遵守職業(yè)道德,以更加飽滿的熱情投入工作當(dāng)中,為我國的醫(yī)藥事業(yè)奉獻自己的一份微薄之力。
本人自藥房實習(xí)以來,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)懷下,通過自身的努力和經(jīng)驗的積累,知識不斷拓寬,職業(yè)素質(zhì)有了很大提高。在實習(xí)期間內(nèi),本人把專業(yè)課本《藥事管理學(xué)》、《中醫(yī)藥學(xué)概論》等課本帶在身邊,理論聯(lián)系實際,更好的作用于自己的工作中。把全心全意為人名服務(wù)牢記心中,以禮待人,熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和工作水準(zhǔn),讓患者能夠用到安全有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
當(dāng)患者取藥時,我們應(yīng)以禮貌熱心的態(tài)度接受患者咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量、注意事項及副作用,以便患者能夠放心使用。在配藥過程中,不能依據(jù)個人主見隨意更改用藥劑量,有些要含有重金屬,如長期使用會留下后遺癥和不良反應(yīng),要保證患者用藥和身體安全。
在西藥房實習(xí)期間內(nèi),我在領(lǐng)導(dǎo)和幾位老師的帶領(lǐng)下,從片劑方面開始實習(xí),之后是針劑、精麻藥一一實習(xí),剛進去的時候因為不熟悉,會有不知所措之感,時間一長就輕車熟路了,檢查藥方,估價,取藥。審藥,發(fā)藥,每個步驟都能一絲不茍的進行,堅決拒絕出現(xiàn)錯誤,得到了領(lǐng)導(dǎo)和帶教老師的一致好評。
在西藥房實習(xí)之后,我又來到了中藥房,和西藥房的感覺一樣,剛開始很生疏,熟悉后就不會了。在中藥方實習(xí)期間,主要是掌握中藥材的性能和鑒別方法,以便于取藥的準(zhǔn)確性高。常用的鑒別方法有基源鑒別法,性狀,顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手摸、鼻聞、品嘗和水試、火試)一種藥性狀鑒別法為例,如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖火僅用其木材部分已極少數(shù)草本植物的莖藤。其中,莖累中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草,通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙子葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點,雙子葉植物根莖外表常有木栓層、維管束環(huán)狀排列,幕布有明顯的放射狀紋理,中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點散步,無髓部,如黃精、玉竹等。另外還有皮類中藥,葉類中藥,花類中藥,果實及種子中藥,全草類中藥,澡菌地依類中藥,樹脂類中藥和礦物,動物類中藥的性狀鑒別。
再者就是中藥的炮制加工等技術(shù)。例如:通過炮制可增強藥療效,改變和緩解藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑,增強藥物療效。改變可緩解藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床上應(yīng)用會有副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性和副作用,臨床上應(yīng)用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏,川烏,附子用浸、漂、蒸,煮加輔料等方法可降低毒性;商陸,相思子用炮制可降低毒性;相子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便止瀉的作用。
中醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,使人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié),是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分,對于中華民族的繁衍昌盛做出了巨大貢獻,,其又是世界醫(yī)學(xué)的重要組成部分,對于世界醫(yī)學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了很大影響;迄今仍為人類的醫(yī)療保健事業(yè)發(fā)揮著重要作用,我本人更是感同身受。
從小體弱多病的我,醫(yī)院幾乎成了我每周必進的地方,感冒發(fā)燒事小,又一次竟流鼻血不止,怎么看都不行,最后卻是幾幅中藥給吃好了,從那時起我就特別佩服中藥,也想以后再中藥學(xué)方面有所建樹,實習(xí)期間在中藥房的時間也比較長,更是覺得中藥必西藥甚是有趣。
暨南大學(xué)藥學(xué)院學(xué)生主要來源于內(nèi)地、香港、澳門。在香港,獲授權(quán)毒藥銷售商注冊的處所的藥劑銷售,須由注冊藥劑師親自控制;制造商所有制造藥劑制品的處所內(nèi)的藥品制造,須在注冊藥劑師的監(jiān)督下進行。在澳門,注冊藥劑師可擔(dān)任藥房或制藥廠的技術(shù)指導(dǎo),配制、保存及供應(yīng)藥物和進行證明藥物成分及保存情況所需的分析,同時進行生物化學(xué)的分析。
根據(jù)香港《藥劑業(yè)及毒藥條例》的規(guī)定,在香港,符合下列條件的人可注冊為藥劑師:①持有香港大學(xué)藥理學(xué)文憑;②在英國藥學(xué)會注冊為藥劑化學(xué)師或化學(xué)師及藥師;③持有由與英國藥學(xué)會訂立交互注冊協(xié)議的英聯(lián)邦藥劑學(xué)機構(gòu)頒發(fā)的證書;④已成功完成一項訓(xùn)練及研修課程,并已通過藥劑業(yè)及毒藥管理局制訂的關(guān)于該項課程的考試;⑤或持有③中所提述的證書以外的文憑或證書,并以考試(包括藥理學(xué)、藥劑執(zhí)業(yè)和藥事法)或其他方式令藥劑業(yè)及毒藥管理局相信其具備的藥劑學(xué)技巧及經(jīng)驗相當(dāng)于①~④中的資歷[1]。
澳門《對藥劑學(xué)學(xué)士及藥劑學(xué)專業(yè)學(xué)歷認(rèn)可評審標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,在澳門,符合下列條件的人可申請藥劑師注冊:①具有取得學(xué)位國家或地區(qū)權(quán)限部門認(rèn)可機構(gòu)所發(fā)出的藥學(xué)學(xué)士學(xué)位證書;②所修讀的上述學(xué)位課程必須為大學(xué)藥學(xué)院或藥學(xué)系所開設(shè)的全日制藥學(xué)學(xué)士學(xué)位課程,但不影響第④項的規(guī)定;③上述全日制課程所涵蓋的全部科目中須至少包括藥劑學(xué)、藥物化學(xué)、藥物分析、生物藥劑學(xué)及藥物動力學(xué)、藥理學(xué)以及臨床藥學(xué)/臨床藥理學(xué)藥學(xué)核心科目或等同科目;④倘若大學(xué)藥學(xué)院或藥學(xué)系所開設(shè)的藥學(xué)學(xué)士學(xué)位課程為兼讀制,則該課程所涵蓋的全部科目的學(xué)分、學(xué)時及培養(yǎng)目標(biāo)須與所屬大學(xué)全日制藥學(xué)學(xué)士學(xué)位課程的全部科目相同[2]。
2香港中文大學(xué)藥劑師培養(yǎng)課程體系
目前,香港中文大學(xué)藥學(xué)本科(BachelorofPharmacy,BP)教育為3年制,2012年將改為4年制。香港中文大學(xué)3年制藥學(xué)本科培養(yǎng)課程體系見表1。其中,3年級的藥房實習(xí),秋季學(xué)期學(xué)習(xí)預(yù)備課程主要涉及臨床知識;春季學(xué)期進行為期12周的實習(xí),包括3周必需的實習(xí)經(jīng)歷以及9周醫(yī)院藥房、社區(qū)藥房、制藥企業(yè)或研究機構(gòu)的選修實習(xí)。12周的實習(xí)主要涉及臨床、實踐和研究三個方面。臨床方面涉及藥物利用評估和臨床服務(wù)評價;實踐方面涉及社區(qū)基礎(chǔ)實踐和制藥基礎(chǔ)實踐;研究方面涉及藥物化學(xué)、藥代動力學(xué)、藥物經(jīng)濟學(xué)、藥物經(jīng)濟學(xué)/成果和藥物信息學(xué)方面。實習(xí)考核的方式可以為書面建議(writtenproposal)、總結(jié)報告(finalreport)、口頭報告(oralpresentation)和成果評價(effortassessment)。
香港中文大學(xué)藥學(xué)本科生,畢業(yè)后經(jīng)過1年實習(xí),通過口語考試合格即可獲得藥劑師的注冊資格。1年的實習(xí)包括醫(yī)療機構(gòu)6個月的實習(xí)和社會藥房、私人診所、國際制藥企業(yè)或地方制藥企業(yè)6個月的實習(xí)。
香港中文大學(xué)臨床藥師碩士(MasterofClinicalPharmacy,MCP)教育為2年的兼職(part-time)培養(yǎng)。碩士研究生課程包括:臨床藥學(xué)應(yīng)用、臨床藥學(xué)服務(wù)進展、藥代動力學(xué)和遺傳藥理學(xué)、溝通研討會、藥品信息、藥物治療評價、一般和特殊人群的藥學(xué)監(jiān)護藥物治療、傳染疾病藥物治療、心血管疾病和腫瘤藥物治療、呼吸道和皮膚疾病藥物治療、精神病藥物治療、糖尿病和腎臟疾病藥物治療、胃腸道和風(fēng)濕性疾病藥物治療、神經(jīng)學(xué)和兒科疾病藥物治療、畢業(yè)設(shè)計I和II。
3我院港澳地區(qū)學(xué)生藥劑師培養(yǎng)課程體系
藥學(xué)專業(yè),培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)地掌握藥學(xué)專業(yè)的基本理論、基本知識和基本技能,具有從事藥學(xué)工作與科學(xué)研究的能力,使其能在藥物研發(fā)、生產(chǎn)、檢驗、流通、使用等領(lǐng)域從事藥物設(shè)計、合成、藥理實驗與評價、藥物制劑與劑型設(shè)計和制備、藥物分析檢驗、質(zhì)量檢定、藥品調(diào)劑、臨床合理用藥、藥事管理等方面工作。
港澳地區(qū)學(xué)生畢業(yè)后絕大多數(shù)都回到生源地香港或澳門工作,通過當(dāng)?shù)厮巹熆荚囀菑氖滤巹﹫?zhí)業(yè)的必經(jīng)之路,藥品調(diào)劑和臨床合理用藥是香港或澳門藥劑師必須重點掌握的知識。內(nèi)地傳統(tǒng)的藥學(xué)專業(yè)培養(yǎng)模式不適應(yīng)港澳地區(qū)學(xué)生從事藥劑師工作的需要,為了實現(xiàn)港澳地區(qū)學(xué)生培養(yǎng)“面向世界、應(yīng)用為主”的目標(biāo),我們在不具備開辦臨床藥學(xué)本科專業(yè)和研究生專業(yè)的現(xiàn)狀下,充分挖掘有利條件,借鑒香港藥劑師培養(yǎng)模式,完善和修改學(xué)生教學(xué)大綱,努力探索港澳地區(qū)學(xué)生藥劑師的培養(yǎng)方向,使港澳地區(qū)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)更加適應(yīng)藥劑執(zhí)業(yè)的需要。
自2008級開始調(diào)整藥學(xué)專業(yè)的培養(yǎng)方案。在藥學(xué)專業(yè)下設(shè)置藥劑師模塊,在藥學(xué)專業(yè)和國際學(xué)院藥學(xué)(全英)專業(yè)中探索實踐,對課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容、實驗操作、實習(xí)訓(xùn)練、畢業(yè)實踐等多個環(huán)節(jié)進行改革。根據(jù)分流培養(yǎng)的要求,從第三學(xué)年起,對內(nèi)地生和港澳地區(qū)學(xué)生通過專業(yè)模塊的選擇實行分流。港澳地區(qū)學(xué)生以模塊1藥劑師方向為主,培養(yǎng)學(xué)生從事藥品調(diào)劑和臨床合理用藥的技能,培養(yǎng)目標(biāo)與香港中文大學(xué)看齊。內(nèi)地生以模塊2專業(yè)藥學(xué)方向為主,培養(yǎng)學(xué)生從事藥物研究的技能,培養(yǎng)目標(biāo)與國內(nèi)一流醫(yī)藥院??待R。藥學(xué)院2010年藥學(xué)本科培養(yǎng)課程體系見表2。
取藥病人集中的時段,特別是2個病人姓名相近或相同時,更容易出現(xiàn)發(fā)藥錯誤。
對策:發(fā)藥病人多時要維護好秩序,讓病人排隊取藥;調(diào)配處方時調(diào)配好一張再接第二張;發(fā)藥時一定要看清病人姓名,叫名發(fā)藥。必要時還要詢問病人什么病、在哪科就醫(yī),以確保發(fā)藥無誤。
2·11用空藥瓶裝折零藥品[4]。目前藥房發(fā)出的折零藥品多采用紙質(zhì)藥袋分裝,藥物容易受潮,有時患者要求用空藥瓶裝。有些司藥人員會隨便找個空藥瓶給患者使用?;颊咭苍S當(dāng)時會記住藥瓶與藥“內(nèi)外不一”,但時間長了有可能忘記,而按照藥瓶上的說明服藥必然會造成服藥差錯。
對策:盡量給患者使用原裝藥瓶裝折零藥品,確實找不到原裝瓶時,一定要把瓶上的標(biāo)簽撕掉,然后再貼上標(biāo)簽,并注明藥品名稱、用法用量、效期等重要信息。
2·12分裝藥袋上用法用量等書寫潦草。如把“1”寫得像“7”,把“1/2片”(最好寫成“半片”)寫得像“一次2片”,這些都會造成病人服藥錯誤。對策:書寫藥袋字跡一定要工整,發(fā)藥時再讓病人看一下,確定他是否能看得懂,看不懂或理解錯誤時應(yīng)立即糾正。
2·13出現(xiàn)差錯后沒有及時采取措施,以至最后造成更嚴(yán)重的后果和更大的損失。
2實習(xí)管理規(guī)章制度的建設(shè)
要保證學(xué)生畢業(yè)實習(xí)的順利開展,需要不斷建設(shè)和完善相關(guān)的管理制度。根據(jù)近幾年學(xué)生畢業(yè)實習(xí)的實踐,藥學(xué)系相繼制定和完善了《藥學(xué)專業(yè)本科生畢業(yè)實習(xí)管理細則》、《藥學(xué)專業(yè)實習(xí)手冊》、《藥學(xué)專業(yè)本科生畢業(yè)實習(xí)協(xié)議書》。在《藥學(xué)專業(yè)本科生畢業(yè)實習(xí)管理細則》中,對畢業(yè)實習(xí)時間、畢業(yè)論文、畢業(yè)實習(xí)考核等有關(guān)問題做了相關(guān)規(guī)定。在《藥學(xué)專業(yè)本科生畢業(yè)實習(xí)協(xié)議書》中明確學(xué)校、實習(xí)單位和學(xué)生本人的責(zé)任和義務(wù),保證畢業(yè)實習(xí)的順利進行。在《藥學(xué)專業(yè)實習(xí)手冊》中對實習(xí)時間安排、實習(xí)內(nèi)容和要求、請假制度等問題做了相關(guān)規(guī)定。
3實習(xí)基地建設(shè)
學(xué)生實習(xí)質(zhì)量的好壞,與所在的實習(xí)基地密切相關(guān)。我院從2006年開始,經(jīng)過不斷努力,形成了相對穩(wěn)定的實習(xí)基地。在剛開始的幾年內(nèi),實習(xí)基地以省內(nèi)外的藥檢所為主,實習(xí)內(nèi)容主要為藥品檢驗技術(shù)的學(xué)習(xí)和應(yīng)用,在實習(xí)檢查過程中發(fā)現(xiàn),省內(nèi)的地市級藥檢所,在實習(xí)期間,檢驗任務(wù)少,學(xué)生實際參與動手的機會少,影響了實習(xí)的效果。近幾年來,通過不斷拓展實習(xí)基地,目前,已經(jīng)形成以北京、上海、成都、南京等高等院校和研發(fā)機構(gòu)為主的實習(xí)基地,并與20余家實習(xí)基地簽訂了實習(xí)協(xié)議。這些實習(xí)基地包括中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院藥物研究所、中國中醫(yī)科學(xué)院中藥研究所、軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院等國內(nèi)一流的醫(yī)藥研發(fā)機構(gòu),也包括國內(nèi)知名的藥品研發(fā)公司,這些基地科研水平高、設(shè)備先進、專業(yè)門類齊全;同時擁有一批學(xué)歷較高,科研經(jīng)驗豐富,熱心教學(xué)工作的帶教教師,具有較好的基本生活條件,基本上滿足了學(xué)生實習(xí)的專業(yè)需求,使學(xué)生在實習(xí)期間可以更早地進入職業(yè)生涯,縮短了學(xué)生步入社會的適應(yīng)期。
4抓好兼職教師隊伍的建設(shè)
為保證學(xué)生實習(xí)質(zhì)量,必須要建立一支高素質(zhì)的帶教老師隊伍。根據(jù)學(xué)生實習(xí)的實際情況,我們與實習(xí)基地建立了學(xué)生實習(xí)的兼職帶教老師制度。要求學(xué)生在實習(xí)期間必須有實習(xí)老師帶教,而且要求每位老師的帶教學(xué)生不能超過5人,以保證帶教效果;帶教老師至少要有中級以上技術(shù)職稱或者5年以上的工作經(jīng)驗,應(yīng)具有較豐富的理論教學(xué)和實踐教學(xué)經(jīng)驗,業(yè)務(wù)水平高、治學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、責(zé)任心強,能做到為人師表、教書育人。要善于教書育人、因材施教、啟發(fā)引導(dǎo),充分發(fā)揮學(xué)生的主動性和積極性,注重培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和實踐能力。指導(dǎo)教師要掌握自己所指導(dǎo)的課題內(nèi)容,了解、熟悉有關(guān)資料,并作好指導(dǎo)畢業(yè)論文(設(shè)計)相關(guān)準(zhǔn)備工作。應(yīng)安排充足的時間與學(xué)生交流,對每位學(xué)生的指導(dǎo)和答疑時間每周不少于2次。學(xué)院根據(jù)實際情況,與實習(xí)基地建立了兼職老師聘任制度,兼職老師根據(jù)其相應(yīng)職稱,由學(xué)院聘任為兼職教師并發(fā)給聘書,聘期為3年,學(xué)院現(xiàn)在共聘任兼職教師26人,其中具有高級職稱的占50%。根據(jù)兼職老師帶教情況,按照25%的比例每年評選先進帶教老師,對先進帶教老師頒發(fā)榮譽證書和獎金。這些措施的實施,為提高實習(xí)質(zhì)量和積累帶教經(jīng)驗奠定了良好的基礎(chǔ)。
5加強學(xué)生實習(xí)工作的過程管理
5.1學(xué)生在進入實習(xí)基地之前,首先要做好學(xué)生在各實習(xí)基地的分配,需要充分考慮學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和實習(xí)基地科研內(nèi)容,保證學(xué)生能夠通過實習(xí)過程的學(xué)習(xí),掌握相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)技能。由于學(xué)校實習(xí)基地均在北京、上海、成都、南京等大城市,實習(xí)成本較高,不同的實習(xí)單位提供的生活條件不同,因此,還需要綜合考慮學(xué)生個人學(xué)習(xí)興趣、家庭經(jīng)濟狀況、實習(xí)基地生活條件等因素,開展細致的工作,做到學(xué)生的合理分配。在學(xué)生分配完成后,要在系領(lǐng)導(dǎo)的主持下,召開一次學(xué)生實習(xí)的動員會議,對學(xué)生實習(xí)進行引導(dǎo)和教育,說明實習(xí)的重要性,以及在實習(xí)過程中需要遵守的規(guī)章制度,重點強調(diào)實習(xí)過程中的安全教育,以減少失誤,避免教學(xué)事故的發(fā)生。
5.2學(xué)生進入實習(xí)基地一段時間后,學(xué)校要定期組織有關(guān)管理人員(院、系領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處工作人員)和專業(yè)教師到各個實習(xí)基地檢查實習(xí)生的實習(xí)內(nèi)容和進度。專業(yè)教師要了解這個實習(xí)基地的實習(xí)安排、內(nèi)容、進度以及所撰寫的畢業(yè)論文,征求實習(xí)基地及帶教老師對學(xué)生的意見和建議,并召開帶教教師座談會了解學(xué)生的表現(xiàn)。學(xué)生實習(xí)結(jié)束后召開實習(xí)匯報會,要求各實習(xí)小組寫出總結(jié),和帶教老師共同探討如何更好改進學(xué)生實習(xí)期間的管理。
藥店總結(jié)報告1回首201__年我深感到責(zé)任的重大,多年來的工作經(jīng)驗,讓我明白了這樣一個道理:對于一個經(jīng)濟效益好的零售店來說,一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識做后盾;三是要有一套良好的管理制度。用心去觀察,用心去與顧客交流,你就可以做好。
具體歸納為以下幾點:
1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針,同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點所在,并發(fā)揮其特長,做到量才適用。
增強本店的凝聚力,使之成為一個團結(jié)的集體。
3、通過各種渠道了解同行業(yè)信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有理放矢,使我們的工作更具針對性,從而避免因此而帶來的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性,使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境,為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績,帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次,積極主動的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識,并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標(biāo)。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們藥店。
面對明年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1.加強日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門的團結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個秀的團隊。
藥店總結(jié)報告2本人于________年____月____日來到____分店上班,于____月____日正式轉(zhuǎn)正。自從我在藥店工作以來,在各店長和各位同事的關(guān)懷幫助下,在工作中,不斷積累和拓寬工作經(jīng)驗,這一年來業(yè)務(wù)水平不斷提高。
在藥店工作期間,我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī),積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù),以禮待人。熱情服務(wù),耐心解答問題,為患者提供一些用藥的保健知識,在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
藥品是用來防病治病,康復(fù)醫(yī)療的,作為藥店工作人員,銷售藥品的最后把關(guān)者,我努力學(xué)習(xí)藥學(xué)知識,禮貌熱情地為患者提供相關(guān)咨詢,并了解患者的身體狀況,為患者提供安全、有效、廉價的藥物,同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用,讓患者能夠放心的使用。配藥過程中嚴(yán)格按照醫(yī)生處方調(diào)劑,不隨意更改用藥劑量,有些藥含有重金屬,如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng),保證患者用藥和生命安全,通過知識由淺至深,從理論到實踐,又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識,如下:
一、掌握了中藥材的鑒別方法,常用的有基源鑒別法,性狀、顯微鏡和理論鑒別法,有經(jīng)驗鑒別法比較簡便易行(眼看、手模、鼻聞、品嘗和水試、火試)以中藥性狀鑒別方法為例:如何鑒別莖木類中藥:包括藥用木本植物的莖或僅用其木材部分,以及少數(shù)草本植物的莖藤。其中,莖類中藥藥用部位為木本植物莖藤的,如川木通、雞血藤等;藥用為本草植物莖藤的,如天仙藤;藥作為莖枝的,如鬼見羽;藥用為莖髓部的,如燈山草、通草等。木類中藥藥用部位木本植物莖形成層以內(nèi)各部分,如蘇木、沉香、樹脂、揮發(fā)油等。鑒別根莖的橫斷面是區(qū)分雙葉植物根莖和單子葉植物根莖的重點.雙子葉植物根莖外表常有木栓層,維管束環(huán)狀排列,木部有明顯的放射狀紋理中央有明顯的髓部,如蒼術(shù)、白術(shù)等。單子葉植物根莖外表無木栓層或僅具較薄的栓化組織,通??梢妰?nèi)皮層環(huán)紋,皮層及中柱均有維管束小點散布,無髓部,如黃精、玉竹等。另外,還有皮類中藥、葉類中藥、花類中藥、果實及種子中藥、全草類中藥、藻菌地衣類中藥、樹脂類中藥和礦物、動物類中藥的性狀鑒別。
二、實踐了中藥的炮制、加工等技術(shù),例如:通過炮制可以增強藥療效,改變或緩和藥物的性能,降低或消除藥物的毒性或副作用,改變或增強藥物作用的部位和趨向,便于調(diào)劑和制劑。增強藥物療效:如炒白芥子、蘇子、草決明等被有硬殼的藥物,便能煎出有效成份;羊脂炙羊霍可增強治陽萎的功效;膽法制南星可增強鎮(zhèn)莖作用。改變可緩和藥物的性能:不同的藥物各有不同的性能,其寒、熱、溫、涼的性味偏盛的藥物在臨床應(yīng)用上會有副作用。如生甘草清熱解毒,蜜炙后有補中益氣;生蒲黃活血化瘀,炒炭止血。降低或消除藥物的毒性或副作用,有的藥物療效較好,但有太大的毒性或副作用,臨床上應(yīng)用不安全,如果通過炮制便能降低毒性或副作用,如草烏、川烏、附子用浸、漂、蒸、煮加輔料等方法可降低毒性;商陸、相思子用炮制可降低毒性;柏子仁用于寧心安神是如沒通過去油制霜便會產(chǎn)生滑腸通便致瀉的作用。
中國醫(yī)藥學(xué)具有數(shù)千年的歷史,是人民長期同疾病作斗爭的極為豐富的經(jīng)驗總結(jié),是我國優(yōu)秀民族文化遺產(chǎn)的重要組成部分。我在多年的工作學(xué)習(xí)中,堅持理論聯(lián)系實際,不斷探索和創(chuàng)新,學(xué)有所有堅持服務(wù)宗旨,誠信守法,干好本職工作,為中藥學(xué)的發(fā)展做出貢獻。
藥店總結(jié)報告3很榮幸我們09醫(yī)藥連鎖經(jīng)營管理的全體學(xué)生于2010年來到______市______醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司來實習(xí),有幸的成為了該公司的實習(xí)生,回顧這二個星期的實習(xí),我們在店長和中藥的老師傅支持和幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照店長的要求,較好的完成了,自己的本職工作,在此對店長和各位中藥老師傅們表示衷心的感謝,感謝______醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司給了我們一個展示的機會。通過這段時間的工作和學(xué)習(xí),明白了理論和實踐相結(jié)合的重要性。同時了解了連鎖藥店的大概部門,有采購部,防損部,營運部,行政部,財務(wù)部,信息服務(wù)部,人事部。而營運部其下又分為各個連鎖分店,而分店主要由店長,營業(yè)員和收銀員,理貨員組成?,F(xiàn)將二個星期的實習(xí)報告總結(jié)如下:
一:實習(xí)的時間和人數(shù)的安排
首先在不打亂正常的營運工作的情況下,總部把我們?nèi)w三十六位學(xué)生分在了十三個店里學(xué)習(xí)和工作,實習(xí)時間從2010.11.24至201012.07。同時在時間上使用的是二班倒的工作制度,這樣既保持了時間的合理分配,也使我們能夠慢慢適應(yīng)工作的環(huán)境,同時也讓我們更好的有時間和精力去學(xué)習(xí),去討論。
二:實習(xí)階段的認(rèn)識和學(xué)習(xí)
在剛剛開始工作的幾天里。盡快的適應(yīng)了這里的工作環(huán)境,慢慢的融入了這個集體里,在店長的關(guān)懷下,真的學(xué)習(xí)了店里的各個工作制度要求和任務(wù),明白了每位工作員的任務(wù)和責(zé)任以及他們的工作流程,不斷提高了自己的專業(yè)知識和水平,以豐富了自己的經(jīng)驗。在此期間主要學(xué)習(xí)了首先是認(rèn)識藥,了解藥的分類,用途和拿藥。雖然藥品的種類很多,但是藥品的擺放時按類別來的,先是注射液,膠囊,片劑,滴丸等的分類,再再次基礎(chǔ)上分別按抗生素,心血管,呼吸系統(tǒng),消化系統(tǒng),外用,非處方藥,計生,醫(yī)藥器材,其他分類。當(dāng)然取藥拿藥是最簡單也是最重要的一門技術(shù)了。在拿藥的時候,對不同的年齡,性別和不同程度的人,藥的拿取是不同的,特別是小孩和孕婦的用藥要特別小心,謹(jǐn)慎。其次在拿藥取藥的時候,藥用禮貌的的態(tài)度去接受患者的咨詢,了解患者的身體狀況,同時向患者詳細講解藥品的性質(zhì),功能,用途和用法及注意事項,同時也要尊重患者的主觀意見。不同得藥陳列的位置,環(huán)境不一樣。但是有些藥品是不同的。比如有些藥品適合在一定的溫度下,才能保鮮,這類藥品就必須放在溫度和濕度調(diào)好的冰箱里。還有易揮發(fā)的藥品不能和其他藥品放在一起。最重要的是毛利率高的,利潤高的藥品須放在貨架的黃金位置。最后還必須每天給藥品保持清潔。使我們鍛煉了耐性,認(rèn)識到了做任何工作都要認(rèn)真,負(fù)責(zé),細心,處理好每一次的營業(yè),了解在藥店中每一個職業(yè)與藥店之間聯(lián)系的重要性。
三:加強自身學(xué)習(xí),提高專業(yè)知識水平和認(rèn)識
通過這二個星期的學(xué)習(xí),不僅學(xué)到了很多書本上沒有的知識,而且還豐富我們的閱歷和積累經(jīng)驗。但是還是使我們認(rèn)識到自己的學(xué)識,能力和閱歷還很欠缺,所以在工作中不能掉以傾心,要更加投入,不斷的努力學(xué)習(xí),書本上的知識是遠遠不夠的,而且理論和實踐的相結(jié)合才能更好的讓我們了解知識,更好的把知識帶到現(xiàn)實中,服務(wù)大眾。而且我們在實習(xí)過程中,也是上班的一員,要遵循藥店的各項制度規(guī)章,不能向在學(xué)校里一樣。在店里做事情要有所顧慮,你能隨心所欲,重要的是秉持一種學(xué)習(xí),認(rèn)真的態(tài)度。同時工作不僅需要熟練的專業(yè)知識和技巧,還要高尚的職業(yè)素質(zhì)和道德。最后明白了連鎖藥房和醫(yī)院的藥房不同,醫(yī)院的藥房的藥師只需要藥師處方發(fā)藥,而我們連鎖藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人士,所以在拿藥和取藥的時候,要小心,慎重,對每一位顧客負(fù)責(zé)。
四:存在的問題
由于我們每個人的崗位和工作職責(zé)不一樣,所以在實習(xí)期間會存在一些問題。首先營業(yè)員是與人說話和處事的,工作主要是接待顧客,在接待顧客要語氣平和,有禮貌。遇到不懂的地方,不能馬虎大意,有時候一些顧客買藥時說的是非普通話帶點口音,一定要注意力集中,不能漏聽和防止聽錯。其次是理貨員,要分別不同藥物的藥理作用和藥性。很好的掌握藥物的分類,遇見過期,損壞的藥品要統(tǒng)一記下,上報有關(guān)負(fù)責(zé)人。而且注意通道的衛(wèi)生,臟的話要及時打掃,保持藥店清潔的環(huán)境。同時每個人都必須集中注意力,小心偷盜,注意刻意的人。
五:建議
通過這二個星期的實習(xí)和工作,使我們大致的了解了______醫(yī)藥連鎖經(jīng)營有限公司的一些規(guī)章制度和體制。并且在實踐中掌握了一些相關(guān)知識,是我們更好的記住和運用理論知識。但是我們需要提出幾點建議:
一:在一些較大的醫(yī)藥賣場配置保安,防止藥品被偷盜現(xiàn)象。
二:在發(fā)現(xiàn)藥品損壞時,要及時換掉及補充。
三:要時時刻刻保持藥品的清潔和衛(wèi)生
四:領(lǐng)導(dǎo)要與店員之間常溝通,了解店員的想法
藥店總結(jié)報告4自踏入醫(yī)學(xué)殿堂的那一刻起,我便深深的認(rèn)識到,精醫(yī)術(shù),懂人文、有理想、有創(chuàng)新是新時期下的醫(yī)務(wù)人員所具備的素質(zhì)。下面我簡單的對這個月的工作作個總結(jié)。
一、在思想方面。作為一名藥學(xué)專業(yè)的人員,我深深的認(rèn)識到只學(xué)習(xí)書本上的知識是遠遠不夠的,是不能學(xué)以致用的,理論和實踐相結(jié)合才能把我們所學(xué)的知識帶給人們。零售藥房的顧客大多是對藥品認(rèn)識較少的非專業(yè)人員,所以在對顧客銷售藥時,要盡可能多的向顧客說明藥品的用途和性能,對每一位顧客要負(fù)責(zé)。從瑞泰店轉(zhuǎn)到中山店,無論在哪家藥房我都嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,以老員工為模范,需心求教,認(rèn)真工作,大大的擴展了自己的知識面,豐富了思維方法,切實體會到了實習(xí)的真正意義。在近兩個月來的實習(xí)過程中,我已經(jīng)由第一個月的盲目被動轉(zhuǎn)化了積極主動,找到了方向,找到了一套屬于自己的思維方式。我也充分的認(rèn)識到“遇到問題總找別人的原因等于__”的真理。當(dāng)遇到困難暫時無法解決時,必然會有一個新的想法在你腦中浮現(xiàn),從而很好的解決眼前的困難。
二、在學(xué)習(xí)方面?!皫煾殿I(lǐng)進門,修行在個人”。雖然藥房的員工都不是從教育事業(yè)的,但是“三人行,必有我?guī)熝?”他們在藥房的銷售方式正在我腦中淺移默化,我也“擇善而從之,其不善者而改之?!痹谥猩降昶陂g,我認(rèn)真審視了第一個月的實習(xí)情況,改善了學(xué)習(xí)方法,制定了學(xué)習(xí)計劃,從而達到了意想不到的效果。藥品的重要性,那是勿庸置疑的。那貨架上滿目琳瑯的藥品,就像一個個漢字,只有掌握得越多越牢,才能寫出好的句子,短文。而那聯(lián)合用藥就像成語,只有理解了它真正的含義,才能作出絕倫的篇章。藥品也像文武百官,各有各的作用,各盡其職,只有用對了人,才能達到需要的效果。
三、在銷售方面。我也漸漸在向顧客銷售一些簡單的藥品了。銷售是ZUI鍛煉與人處事、說話的。在接待患者時,由于很多患者購買所需藥品時需咨詢,所以,向患者介紹藥品時,要很熟練,以提高顧客對藥房的信任度。
四、在生活方面。通過近兩個月的生活,我已經(jīng)適應(yīng)了這里的生活環(huán)境。與室友相處融洽,遇到困難時互相幫助,不分彼此。但是在吃的方面不是很習(xí)慣,領(lǐng)導(dǎo)說吃素好,我也明白吃素很好。但是我們正是長身體的時候,正直壯年,需要大量的營養(yǎng)來補充每天所消耗的能量。我們不像你們,我們長得瘦,沒有資本吃素。希望生活能得到相應(yīng)的改善。領(lǐng)導(dǎo)也說要知足常樂,但是我覺得知足常樂不好,知足長樂沒上進,時代不同了,不可同日而語。
藥店總結(jié)報告5________年,我店在社保處的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行醫(yī)保定點藥店法律法規(guī),切實加強對醫(yī)保定點藥店工作的管理,規(guī)范其操作行為,努力保障參保人員的合法權(quán)益,在有效遏制違規(guī)現(xiàn)象等方面帶了好頭?,F(xiàn)將年度執(zhí)行情況總結(jié)如下:
一、在店堂內(nèi)醒目處懸掛“醫(yī)療定點零售藥店”標(biāo)牌和江蘇省醫(yī)療零售企業(yè)統(tǒng)一“綠十字”標(biāo)識。在店堂內(nèi)顯著位置懸掛統(tǒng)一制作的“醫(yī)療保險政策宣傳框”,設(shè)立了醫(yī)保意見箱和投訴箱,公布了醫(yī)保監(jiān)督電話。
二、在店堂顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》以及從業(yè)人員的執(zhí)業(yè)證明。
三、我店已通過省藥監(jiān)局《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范GSP》認(rèn)證,并按要求建立健全了藥品質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,制定了質(zhì)量管理制度以及各類管理人員、營業(yè)人員的繼續(xù)教育制度和定期健康檢查制度,并建立與此相配套的檔案資料。
四、努力改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,藥師(質(zhì)量負(fù)責(zé)人)堅持在職在崗,為群眾選藥、購藥提供健康咨詢服務(wù),營業(yè)人員儀表端莊,熱情接待顧客,讓他們買到安全、放心的藥品,使醫(yī)保定點藥店成為面向社會的文明窗口。
五、自覺遏制、杜絕“以藥換藥”、“以物代藥”等不正之風(fēng),規(guī)范醫(yī)保定點經(jīng)營行為,全年未發(fā)生違紀(jì)違法經(jīng)營現(xiàn)象。
六、我藥店未向任何單位和個人提供經(jīng)營柜臺、發(fā)票。銷售處方藥時憑處方銷售,且經(jīng)本店藥師審核后方可調(diào)配和銷售,同時審核、調(diào)配、銷售人員均在處方上簽字,處方按規(guī)定保存?zhèn)洳椤?/p>