導(dǎo)言：作為寫作愛(ài)好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇英文實(shí)訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

第十八講

數(shù)列的綜合應(yīng)用

一、選擇題

1．(2018浙江)已知，，，成等比數(shù)列，且．若，則

A．，

B．，

C．，

D．，

2．(2015湖北)設(shè)，．若p：成等比數(shù)列；q：，則

A．p是q的充分條件，但不是q的必要條件

B．p是q的必要條件，但不是q的充分條件

C．p是q的充分必要條件

D．p既不是q的充分條件，也不是q的必要條件

3．（2014新課標(biāo)2）等差數(shù)列的公差為2，若，，成等比數(shù)列，則的前項(xiàng)和=

A．

B．

C．

D．

4．（2014浙江）設(shè)函數(shù)，，

，記

，則

A．

B．

C．

D．

二、填空題

5．(2018江蘇)已知集合，．將的所有元素從小到大依次排列構(gòu)成一個(gè)數(shù)列．記為數(shù)列的前項(xiàng)和，則使得成立的的最小值為

．

6．（2015浙江）已知是等差數(shù)列，公差不為零．若，，成等比數(shù)列，且，則

，

．

7．（2013重慶）已知是等差數(shù)列，，公差，為其前項(xiàng)和，若成等比數(shù)列，則．

8．（2011江蘇）設(shè)，其中成公比為的等比數(shù)列，成公差為1的等差數(shù)列，則的最小值是________．

三、解答題

9．（2018江蘇）設(shè)是首項(xiàng)為，公差為的等差數(shù)列，是首項(xiàng)為，公比為的等比數(shù)列．

(1)設(shè)，若對(duì)均成立，求的取值范圍；

(2)若，證明：存在，使得對(duì)均成立，并求的取值范圍（用表示）．

10*．（2017浙江）已知數(shù)列滿足：，．

證明：當(dāng)時(shí)

（Ⅰ）；

（Ⅱ）；

（Ⅲ）．

*根據(jù)親所在地區(qū)選用，新課標(biāo)地區(qū)（文科）不考．

11．（2017江蘇）對(duì)于給定的正整數(shù)，若數(shù)列滿足

對(duì)任意正整數(shù)總成立，則稱數(shù)列是“數(shù)列”．

（1）證明：等差數(shù)列是“數(shù)列”；

（2）若數(shù)列既是“數(shù)列”，又是“數(shù)列”，證明：是等差數(shù)列．

12．（2016年四川）已知數(shù)列的首項(xiàng)為1，為數(shù)列的前項(xiàng)和，，其中，

(Ⅰ)若成等差數(shù)列，求數(shù)列的通項(xiàng)公式；

(Ⅱ)設(shè)雙曲線的離心率為，且，求．

13．（2016年浙江）設(shè)數(shù)列{}的前項(xiàng)和為.已知=4，=2+1，.

（I）求通項(xiàng)公式；

（II）求數(shù)列{}的前項(xiàng)和.

14．(2015重慶)已知等差數(shù)列滿足，前3項(xiàng)和．

（Ⅰ）求的通項(xiàng)公式；

（Ⅱ）設(shè)等比數(shù)列滿足，，求前項(xiàng)和．

15．（2015天津）已知是各項(xiàng)均為正數(shù)的等比數(shù)列，是等差數(shù)列，且，，．

（Ⅰ）求和的通項(xiàng)公式；

（Ⅱ）設(shè)，，求數(shù)列的前項(xiàng)和．

16．(2015四川)設(shè)數(shù)列（=1,2,3…）的前項(xiàng)和滿足，且，+1，成等差數(shù)列．

（Ⅰ）求數(shù)列的通項(xiàng)公式；

（Ⅱ）設(shè)數(shù)列的前項(xiàng)和為，求．

17．（2015湖北）設(shè)等差數(shù)列的公差為，前項(xiàng)和為，等比數(shù)列的公比為，已知，，，．

（Ⅰ）求數(shù)列，的通項(xiàng)公式；

（Ⅱ）當(dāng)時(shí)，記=，求數(shù)列的前項(xiàng)和．

18．(2014山東）已知等差數(shù)列的公差為2，前項(xiàng)和為，且，，成等比數(shù)列．

（Ⅰ）求數(shù)列的通項(xiàng)公式；

（Ⅱ）令=求數(shù)列的前項(xiàng)和．

19．（2014浙江）已知數(shù)列和滿足．若為等比數(shù)列，且

（Ⅰ）求與；

（Ⅱ）設(shè)．記數(shù)列的前項(xiàng)和為．

（?。┣?；

（ⅱ）求正整數(shù)，使得對(duì)任意，均有．

20．（2014湖南）已知數(shù)列{}滿足

（Ⅰ）若{}是遞增數(shù)列，且成等差數(shù)列，求的值；

（Ⅱ）若，且{}是遞增數(shù)列，{}是遞減數(shù)列，求數(shù)列{}的通項(xiàng)公式．

21．（2014四川）設(shè)等差數(shù)列的公差為，點(diǎn)在函數(shù)的圖象上（）．

（Ⅰ）若，點(diǎn)在函數(shù)的圖象上，求數(shù)列的前項(xiàng)和；

（Ⅱ）若，函數(shù)的圖象在點(diǎn)處的切線在軸上的截距為，求數(shù)列

的前項(xiàng)和．

22．(2014江蘇)設(shè)數(shù)列的前項(xiàng)和為．若對(duì)任意正整數(shù)，總存在正整數(shù)，使得，則稱是“H數(shù)列”．

（Ⅰ）若數(shù)列的前n項(xiàng)和(N)，證明:

是“H數(shù)列”；

（Ⅱ）設(shè)

是等差數(shù)列，其首項(xiàng)，公差．若

是“H數(shù)列”，求的值；

（Ⅲ）證明：對(duì)任意的等差數(shù)列，總存在兩個(gè)“H數(shù)列”和，使得(N)成立．

23．（2013安徽）設(shè)數(shù)列滿足，，且對(duì)任意，函數(shù)

，滿足

（Ⅰ）求數(shù)列的通項(xiàng)公式；

（Ⅱ）若，求數(shù)列的前項(xiàng)和．

24．（2013廣東）設(shè)各項(xiàng)均為正數(shù)的數(shù)列的前項(xiàng)和為，滿足

且構(gòu)成等比數(shù)列．

（Ⅰ）證明：；

（Ⅱ）求數(shù)列的通項(xiàng)公式；

（Ⅲ）證明：對(duì)一切正整數(shù)，有．

25．（2013湖北）已知是等比數(shù)列的前項(xiàng)和，，，成等差數(shù)列，

且.

（Ⅰ）求數(shù)列的通項(xiàng)公式；

（Ⅱ）是否存在正整數(shù)，使得？若存在，求出符合條件的所有的集合；

若不存在，說(shuō)明理由．

26．（2013江蘇）設(shè)是首項(xiàng)為，公差為的等差數(shù)列，是其前項(xiàng)和.

記，，其中為實(shí)數(shù).

（Ⅰ）

若，且，，成等比數(shù)列，證明：；

（Ⅱ）

若是等差數(shù)列，證明：．

27．

(2012山東)已知等差數(shù)列的前5項(xiàng)和為105，且．

（Ⅰ）求數(shù)列的通項(xiàng)公式；

（Ⅱ）對(duì)任意，將數(shù)列中不大于的項(xiàng)的個(gè)數(shù)記為.求數(shù)列的前m項(xiàng)和．

28．（2012湖南）某公司一下屬企業(yè)從事某種高科技產(chǎn)品的生產(chǎn)．該企業(yè)第一年年初有資金2000萬(wàn)元，將其投入生產(chǎn)，到當(dāng)年年底資金增長(zhǎng)了50％．預(yù)計(jì)以后每年資金年增長(zhǎng)率與第一年的相同．公司要求企業(yè)從第一年開始，每年年底上繳資金萬(wàn)元，并將剩余資金全部投入下一年生產(chǎn)．設(shè)第年年底企業(yè)上繳資金后的剩余資金為萬(wàn)元．

（Ⅰ）用表示，并寫出與的關(guān)系式；

（Ⅱ）若公司希望經(jīng)過(guò)（≥3）年使企業(yè)的剩余資金為4000萬(wàn)元，試確定企業(yè)每年上繳資金的值（用表示）．

29．（2012浙江）已知數(shù)列的前項(xiàng)和為，且=，，數(shù)列滿足，．

（Ⅰ）求；

（Ⅱ）求數(shù)列的前項(xiàng)和．

30．（2012山東）在等差數(shù)列中，，

（Ⅰ）求數(shù)列的通項(xiàng)公式；

（Ⅱ）對(duì)任意的，將數(shù)列中落入?yún)^(qū)間內(nèi)的項(xiàng)的個(gè)數(shù)為，求數(shù)列的前項(xiàng)和．

31．（2012江蘇）已知各項(xiàng)均為正數(shù)的兩個(gè)數(shù)列和滿足：．

（Ⅰ）設(shè)，求證：數(shù)列是等差數(shù)列；

（Ⅱ）設(shè)，且是等比數(shù)列，求和的值．

32．（2011天津）已知數(shù)列滿足，

．

（Ⅰ）求的值；

（Ⅱ）設(shè)，證明是等比數(shù)列；

（Ⅲ）設(shè)為的前項(xiàng)和，證明

33．（2011天津）已知數(shù)列與滿足：，

，且．

（Ⅰ）求的值；

（Ⅱ）設(shè)，證明：是等比數(shù)列；

（Ⅲ）設(shè)證明：．

34．（2010新課標(biāo)）設(shè)數(shù)列滿足

（Ⅰ）求數(shù)列的通項(xiàng)公式；

（Ⅱ）令，求數(shù)列的前項(xiàng)和．

35．（2010湖南）給出下面的數(shù)表序列：

其中表（=1,2,3

）有行，第1行的個(gè)數(shù)是1，3，5，，21，從第2行起，每行中的每個(gè)數(shù)都等于它肩上的兩數(shù)之和．

（Ⅰ）寫出表4，驗(yàn)證表4各行中數(shù)的平均數(shù)按從上到下的順序構(gòu)成等比數(shù)列，并將結(jié)論推廣到表（≥3）（不要求證明）；

（Ⅱ）每個(gè)數(shù)列中最后一行都只有一個(gè)數(shù)，它們構(gòu)成數(shù)列1，4，12，，記此數(shù)列為，求和：

．

專題六

數(shù)列

第十八講

數(shù)列的綜合應(yīng)用

答案部分

1．B【解析】解法一

因?yàn)?)，所以

，所以，又，所以等比數(shù)列的公比．

若，則，

而，所以，

與矛盾，

所以，所以，，

所以，，故選B．

解法二

因?yàn)椋?/p>

所以，則，

又，所以等比數(shù)列的公比．

若，則，

而，所以

與矛盾，

所以，所以，，

所以，，故選B．

2．A【解析】對(duì)命題p：成等比數(shù)列，則公比且；

對(duì)命題，

①當(dāng)時(shí)，成立；

②當(dāng)時(shí)，根據(jù)柯西不等式，

等式成立，

則，所以成等比數(shù)列，

所以是的充分條件，但不是的必要條件．

3．A【解析】，，成等比數(shù)列，，即，解得，所以．

4．B【解析】在上單調(diào)遞增，可得，

，…，，

=

在上單調(diào)遞增，在單調(diào)遞減

，…，，，

，…，

==

=

在，上單調(diào)遞增，在，上單調(diào)遞減，可得

因此．

5．27【解析】所有的正奇數(shù)和()按照從小到大的順序排列構(gòu)成，在數(shù)列

中，前面有16個(gè)正奇數(shù)，即，．當(dāng)時(shí)，，不符合題意；當(dāng)時(shí)，，不符合題意；當(dāng)時(shí)，，不符合題意；當(dāng)時(shí)，，不符合題意；……；當(dāng)時(shí)，=

441

+62=

503

+62=546>=540，符合題意．故使得成立的的最小值為27．

6．【解析】由題可得，，故有，又因?yàn)?，即，所以?/p>

7．64【解析】由且成等比數(shù)列，得，解得，故．

8．【解析】設(shè)，則，由于，所以，故的最小值是．

因此，所以．

9．【解析】(1)由條件知：,．

因?yàn)閷?duì)=1，2，3，4均成立，

即對(duì)=1，2，3，4均成立，

即11，13，35，79，得．

因此，的取值范圍為．

(2)由條件知：,．

若存在，使得(=2，3，···，+1)成立，

即(=2，3，···，+1)，

即當(dāng)時(shí)，滿足．

因?yàn)?，則，

從而，，對(duì)均成立．

因此，取=0時(shí)，對(duì)均成立．

下面討論數(shù)列的最大值和數(shù)列的最小值（）．

①當(dāng)時(shí)，，

當(dāng)時(shí)，有，從而．

因此，當(dāng)時(shí)，數(shù)列單調(diào)遞增，

故數(shù)列的最大值為．

②設(shè)，當(dāng)時(shí)，，

所以單調(diào)遞減，從而．

當(dāng)時(shí)，，

因此，當(dāng)時(shí)，數(shù)列單調(diào)遞減，

故數(shù)列的最小值為．

因此，的取值范圍為．

10．【解析】（Ⅰ）用數(shù)學(xué)歸納法證明：

當(dāng)時(shí)，

假設(shè)時(shí)，，

那么時(shí)，若，則，矛盾，故．

因此

所以

因此

（Ⅱ）由得

記函數(shù)

函數(shù)在上單調(diào)遞增，所以=0，

因此

故

（Ⅲ）因?yàn)?/p>

所以得

由得

所以

故

綜上，

．

11．【解析】證明:（1）因?yàn)槭堑炔顢?shù)列，設(shè)其公差為，則，

從而，當(dāng)時(shí)，

，

所以，

因此等差數(shù)列是“數(shù)列”.

（2）數(shù)列既是“數(shù)列”，又是“數(shù)列”，因此，

當(dāng)時(shí)，，①

當(dāng)時(shí)，.②

由①知，，③

，④

將③④代入②，得，其中，

所以是等差數(shù)列，設(shè)其公差為.

在①中，取，則，所以，

在①中，取，則，所以，

所以數(shù)列是等差數(shù)列.

12．【解析】（Ⅰ）由已知，

兩式相減得到.

又由得到，故對(duì)所有都成立.

所以，數(shù)列是首項(xiàng)為1，公比為q的等比數(shù)列.

從而.

由成等差數(shù)列，可得，所以，故.

所以.

（Ⅱ）由（Ⅰ）可知，.

所以雙曲線的離心率.

由解得.所以，

13．【解析】（1）由題意得：，則，

又當(dāng)時(shí)，由，

得，

所以，數(shù)列的通項(xiàng)公式為.

（2）設(shè)，，.

當(dāng)時(shí)，由于，故.

設(shè)數(shù)列的前項(xiàng)和為，則.

當(dāng)時(shí)，，

所以，.

14．【解析】（Ⅰ）設(shè)的公差為，則由已知條件得

化簡(jiǎn)得

解得，．

故通項(xiàng)公式，即．

（Ⅱ）由（Ⅰ）得．

設(shè)的公比為，則，從而．

故的前項(xiàng)和

．

15．【解析】（Ⅰ）設(shè)數(shù)列的公比為q，數(shù)列的公差為d，由題意，由已知，有

消去d，整數(shù)得，又因?yàn)椋?，解得，所以的通項(xiàng)公式為，數(shù)列的通項(xiàng)公式為.

（Ⅱ）解：由（Ⅰ）有

,設(shè)的前n項(xiàng)和為，則

，

，

兩式相減得，

所以．

16．【解析】(Ⅰ)

由已知，有

=(n≥2)，即(n≥2)，

從而，．

又因?yàn)椋?1，成等差數(shù)列，即＋＝2(＋1)，

所以＋4＝2(2＋1)，解得＝2．

所以，數(shù)列是首項(xiàng)為2，公比為2的等比數(shù)列，故．

(Ⅱ)由(Ⅰ)得，

所以＝．

17．【解析】（Ⅰ）由題意有，

即，

解得

或

故或

（Ⅱ）由，知，，故，于是

，

①

．

②

①－②可得

，

故．

18．【解析】（Ⅰ）

解得

（Ⅱ），

當(dāng)為偶數(shù)時(shí)

．

19．【解析】（Ⅰ）由題意，，，

知，又由，得公比（舍去），

所以數(shù)列的通項(xiàng)公式為，

所以，

故數(shù)列的通項(xiàng)公式為，；

（Ⅱ）（i）由（Ⅰ）知，，

所以；

（ii）因?yàn)椋?/p>

當(dāng)時(shí)，，

而，

得，

所以當(dāng)時(shí)，，

綜上對(duì)任意恒有，故．

20．【解析】（I）因?yàn)槭沁f增數(shù)列，所以。而，

因此又成等差數(shù)列，所以，因而，

解得

當(dāng)時(shí)，，這與是遞增數(shù)列矛盾。故.

（Ⅱ）由于是遞增數(shù)列，因而，于是

①

但，所以

.

②

又①，②知，，因此

③

因?yàn)槭沁f減數(shù)列，同理可得，故

④

由③，④即知，。

于是

.

故數(shù)列的通項(xiàng)公式為．

21．【解析】（Ⅰ）點(diǎn)在函數(shù)的圖象上，所以，又等差數(shù)列的公差為，所以

因?yàn)辄c(diǎn)在函數(shù)的圖象上，所以，所以

又，所以

（Ⅱ）由，函數(shù)的圖象在點(diǎn)處的切線方程為

所以切線在軸上的截距為，從而，故

從而，，

所以

故．

22．【解析】（Ⅰ）當(dāng)時(shí)，

當(dāng)時(shí)，

時(shí)，，當(dāng)時(shí)，，是“H數(shù)列”．

（Ⅱ）

對(duì)，使，即

取得，

，，又，，．

（Ⅲ）設(shè)的公差為d

令，對(duì)，

，對(duì)，

則，且為等差數(shù)列

的前n項(xiàng)和，令，則

當(dāng)時(shí)；

當(dāng)時(shí)；

當(dāng)時(shí)，由于n與奇偶性不同，即非負(fù)偶數(shù)，

因此對(duì)，都可找到，使成立，即為“H數(shù)列”．

的前n項(xiàng)和，令，則

對(duì)，是非負(fù)偶數(shù)，

即對(duì)，都可找到，使得成立，即為“H數(shù)列”

因此命題得證．

23．【解析】（Ⅰ）由，

所以，

是等差數(shù)列.

而，，，，

（Ⅱ）

24．【解析】（Ⅰ）當(dāng)時(shí)，，

（Ⅱ）當(dāng)時(shí)，，

,

當(dāng)時(shí)，是公差的等差數(shù)列.

構(gòu)成等比數(shù)列，，，

解得．

由（Ⅰ）可知，

是首項(xiàng),公差的等差數(shù)列.

數(shù)列的通項(xiàng)公式為.

（Ⅲ）

25．【解析】（Ⅰ）設(shè)數(shù)列的公比為，則，.

由題意得

即

解得

故數(shù)列的通項(xiàng)公式為．

（Ⅱ）由（Ⅰ）有

.

若存在，使得，則，即

當(dāng)為偶數(shù)時(shí)，，

上式不成立；

當(dāng)為奇數(shù)時(shí)，，即，則.

綜上，存在符合條件的正整數(shù)，且所有這樣的n的集合為．

26．【證明】（Ⅰ）若，則，，又由題，

，，

是等差數(shù)列，首項(xiàng)為，公差為，，又成等比數(shù)列，

，，，，，，

，（）．

（Ⅱ）由題，，，若是等差數(shù)列，則可設(shè)，是常數(shù)，關(guān)于恒成立．整理得：

關(guān)于恒成立．，

．

27．【解析】（Ⅰ）由已知得：

解得,

所以通項(xiàng)公式為.

（Ⅱ）由，得，即.

，

是公比為49的等比數(shù)列，

．

28．【解析】（Ⅰ）由題意得，

，

．

（Ⅱ）由（Ⅰ）得

．

整理得

．

由題意，

解得．

故該企業(yè)每年上繳資金的值為繳時(shí)，經(jīng)過(guò)年企業(yè)的剩余資金為4000元．

29．【解析】（Ⅰ）由=，得

當(dāng)=1時(shí)，；

當(dāng)2時(shí)，，.

由，得，.

（Ⅱ）由（1）知，

所以，

，

，．

30．【解析】：（Ⅰ）由a3+a4+a5=84，a5=73可得而a9=73，則

，，

于是，即.

（Ⅱ）對(duì)任意m∈，，則，

即，而，由題意可知，

于是

，

即.

31．【解析】（Ⅰ）由題意知，

所以，從而

所以數(shù)列是以1為公差的等差數(shù)列．

（Ⅱ）．所以，

從而

(*)

設(shè)等比數(shù)列的公比為，由知下證．

若，則．故當(dāng)，，與（*）矛盾；

若，則．故當(dāng)，，與（*）矛盾；

綜上：故，所以．

又，所以是以公比為的等比數(shù)列，若，

則，于是，又由，得，

所以中至少有兩項(xiàng)相同，矛盾．所以，從而，

所以．

32．【解析】（Ⅰ）由，可得

又，

當(dāng)

當(dāng)

（Ⅱ）證明：對(duì)任意

①

②

②-①，得

所以是等比數(shù)列。

（Ⅲ）證明：，由（Ⅱ）知，當(dāng)時(shí)，

故對(duì)任意

由①得

因此，

于是，

故

33．【解析】（Ⅰ）由可得

又

當(dāng)時(shí)，，由，，可得；

當(dāng)時(shí)，，可得；

當(dāng)時(shí)，，可得；

（Ⅱ）證明：對(duì)任意

①

②

③

②—③，得

④

將④代入①，可得

即

又

因此是等比數(shù)列.

（Ⅲ）證明：由（II）可得，

于是，對(duì)任意，有

將以上各式相加，得

即，

此式當(dāng)k=1時(shí)也成立.由④式得

從而

所以，對(duì)任意，

對(duì)于=1，不等式顯然成立.

所以，對(duì)任意

34．【解析】（Ⅰ）由已知，當(dāng)n≥1時(shí)，

．而

所以數(shù)列{}的通項(xiàng)公式為．

（Ⅱ）由知

①

從而

②

①-②得

．

即

．

35．【解析】（Ⅰ）表4為

1

3

5

7

4

8

12

12

20

32

它的第1,2,3,4行中的數(shù)的平均數(shù)分別為4,8,16,32.

它們構(gòu)成首項(xiàng)為4，公比為2的等比數(shù)列．將結(jié)這一論推廣到表（≥3），即表各行中的數(shù)的平均數(shù)按從上到下的順序構(gòu)成首項(xiàng)為，公比為2的等比數(shù)列.

將這一結(jié)論推廣到表，即表各行中的數(shù)的平均數(shù)按從上到下的順序構(gòu)成首項(xiàng)為，公比為2的等比數(shù)列．

簡(jiǎn)證如下（對(duì)考生不作要求）

首先，表的第1行1，3，5，…，是等差數(shù)列，其平均數(shù)為；其次，若表的第行，，…，是等差數(shù)列，則它的第行，，…，也是等差數(shù)列．由等差數(shù)列的性質(zhì)知，表的第行中的數(shù)的平均數(shù)與行中的數(shù)的平均數(shù)分別是

，．

由此可知，表各行中的數(shù)都成等差數(shù)列，且各行中的數(shù)的平均數(shù)按從上到下的順序構(gòu)成首項(xiàng)為，公比為2的等比數(shù)列．

（Ⅱ）表第1行是1,3,5，…，2-1，其平均數(shù)是

由（Ⅰ）知，它的各行中的數(shù)的平均數(shù)按從上到下的順序構(gòu)成首項(xiàng)為，公比為2的等比數(shù)列（從而它的第行中的數(shù)的平均數(shù)是），于是表中最后一行的唯一一個(gè)數(shù)為.因此

．(=1,2,3,

篇2

一、實(shí)訓(xùn)定位和崗位任務(wù)

根據(jù)以培養(yǎng)英語(yǔ)語(yǔ)言能力、專業(yè)(貿(mào)易、文秘)能力和綜合職業(yè)能力為主的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃,英語(yǔ)是國(guó)際商務(wù)活動(dòng)中通用的一種專業(yè)語(yǔ)言,廣泛地運(yùn)用于外貿(mào)的各項(xiàng)實(shí)際工作。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)面向社會(huì),以商務(wù)為背景、以英語(yǔ)語(yǔ)言為載體、以實(shí)踐教學(xué)為補(bǔ)充,畢業(yè)生主要是面向外貿(mào)文員、外企行政助理、涉外文秘、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等崗位。因此需要著力培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生通曉外貿(mào)流程、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)、能進(jìn)行日常外事溝通、能處理日常行政事務(wù)的能力。在上述崗位上,從角色分工、業(yè)務(wù)定位、貿(mào)易洽談到貿(mào)易關(guān)系確立、維持,英語(yǔ)翻譯均起著重要的作用。英語(yǔ)翻譯實(shí)訓(xùn)是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的重要實(shí)訓(xùn)課程,在于提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的“譯”這一能力,同時(shí)伴隨提高學(xué)生的英語(yǔ)閱讀、理解和語(yǔ)言的組織能力等應(yīng)用能力,打下堅(jiān)實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ),并提高學(xué)生在英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的翻譯技能。

為期一周的英語(yǔ)翻譯實(shí)訓(xùn)的主要任務(wù)是:1)讀懂英文求職廣告、英文外貿(mào)業(yè)務(wù)廣告等,并譯成通俗的漢語(yǔ)。2)讀懂英文俚語(yǔ)、俗語(yǔ)、諺語(yǔ),并找到對(duì)等的漢語(yǔ)表達(dá)法。3)讀懂商務(wù)名片,并能翻譯制作簡(jiǎn)單的商務(wù)名片。4)讀懂身邊的商店、超市等英文名稱、產(chǎn)品英文名稱、電視欄目等,并譯成漢語(yǔ),了解英語(yǔ)翻譯在生活各個(gè)領(lǐng)域的廣泛運(yùn)用。5)讀懂會(huì)議紀(jì)要、產(chǎn)品說(shuō)明書、商務(wù)合同、企業(yè)介紹等英文資料,并能翻譯成漢語(yǔ)。

該實(shí)訓(xùn)是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的基本實(shí)踐環(huán)節(jié)之一,開設(shè)在大一第二學(xué)期,是實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的入門課程,將為以后較為專業(yè)化的國(guó)際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)單證口譯實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)函電實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)、英語(yǔ)口譯實(shí)訓(xùn)提供入門的商務(wù)認(rèn)識(shí)和基礎(chǔ)的語(yǔ)言支撐。

二、知識(shí)、能力目標(biāo)

能力目標(biāo)包括:①學(xué)生能夠根據(jù)所學(xué)的知識(shí),在外貿(mào)文員、外企行政助理、涉外文秘、外貿(mào)業(yè)務(wù)員等崗位,熟悉外貿(mào)操作流程、外貿(mào)(詢盤,報(bào)盤,還盤)業(yè)務(wù),能流利地進(jìn)行基本日常外事溝通,能處理日常行政事務(wù)的能力,能在人事助理的崗位上準(zhǔn)確翻譯英文求職廣告、英文商業(yè)廣告;②能運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)翻譯理論知識(shí)和技巧準(zhǔn)確翻譯商務(wù)交流活動(dòng)中基本的廣告語(yǔ)及商務(wù)名片;③能在外貿(mào)文員的崗位上基本正確地進(jìn)行商務(wù)信函、商務(wù)合同、協(xié)議,能進(jìn)行簡(jiǎn)單的會(huì)議記錄,能熟練翻譯產(chǎn)品說(shuō)明書等;④能了解英語(yǔ)在商店名稱、商品名稱、電視節(jié)目等方面的廣泛運(yùn)用,增強(qiáng)商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的自我意識(shí),學(xué)會(huì)在生活中學(xué)習(xí)英語(yǔ)、運(yùn)用英語(yǔ),培養(yǎng)語(yǔ)言的敏感性和感受力。

知識(shí)目標(biāo)包括:①能初步了解商務(wù)英語(yǔ)翻譯基本理論和英漢兩種語(yǔ)言的異同;②能準(zhǔn)確理解國(guó)際商務(wù)與國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)的英語(yǔ)文字資料;③能掌握國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)必備的專業(yè)英語(yǔ)知識(shí);④能掌握國(guó)際商務(wù)英漢翻譯的基本理論知識(shí)與技巧;⑤能了解英漢雙語(yǔ)的語(yǔ)言差異、文化差異;⑥能掌握與國(guó)際商務(wù)相關(guān)、必備的背景知識(shí);⑦能掌握商務(wù)英語(yǔ)信函、商務(wù)合同、協(xié)議、會(huì)議紀(jì)要和產(chǎn)品說(shuō)明書等語(yǔ)篇文體知識(shí)。

三、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容及項(xiàng)目設(shè)計(jì)

圍繞英語(yǔ)讀、寫、譯等語(yǔ)言應(yīng)用能力安排英語(yǔ)翻譯實(shí)訓(xùn)任務(wù),注重商務(wù)英語(yǔ)翻譯的特色,商務(wù)外貿(mào)活動(dòng)的基本流程、商務(wù)信函的翻譯,商務(wù)會(huì)議、合同、企業(yè)介紹等的翻譯。該實(shí)訓(xùn)采取項(xiàng)目課程教學(xué)法,以工作過(guò)程系統(tǒng)化的理論為指導(dǎo),引導(dǎo)學(xué)生至始至終在“做事情”,而非單純“學(xué)理論”。根據(jù)涉外文秘等相關(guān)崗位的需求,本實(shí)訓(xùn)的項(xiàng)目名稱為“欲購(gòu)買一批外貿(mào)服裝,接待外方訪談”,以確立初步貿(mào)易關(guān)系、達(dá)成初步合作意向。主要過(guò)程設(shè)計(jì)主要包括:1)閱讀、翻譯英文貿(mào)易廣告,篩選確立可能的貿(mào)易伙伴;2)按廣告要求投寄相應(yīng)的商業(yè)信函,表達(dá)合作意向;3)閱讀并翻譯對(duì)方的回函,作出貿(mào)易判斷;4)翻譯對(duì)方的企業(yè)介紹、產(chǎn)品介紹,向?qū)Ψ皆俅稳ズ?邀請(qǐng)對(duì)方來(lái)進(jìn)行貿(mào)易訪談;5)翻譯對(duì)方來(lái)函,確定訪談的時(shí)間、地點(diǎn)和主要內(nèi)容,做好接待前的準(zhǔn)備工作等。

實(shí)訓(xùn)可演示的結(jié)果為相關(guān)信函、廣告等書面資料和翻譯過(guò)程中的錄音、錄像資料。

能力訓(xùn)練項(xiàng)目1――能了解翻譯在外貿(mào)訪談中的地位和作用。

擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo):能分析概括崗位能力要求。相關(guān)支撐知識(shí):英語(yǔ)翻譯的工作性質(zhì)與基本素質(zhì)。訓(xùn)練方式與步驟:案例分析、提問(wèn)、討論、歸納?？裳菔窘Y(jié)果:翻譯出的英文求職廣告、英文外貿(mào)廣告。

能力訓(xùn)練項(xiàng)目2――理解并翻譯商務(wù)名片、商標(biāo)廣告。

擬實(shí)現(xiàn)的能力目標(biāo):①能充分考慮英漢文化差異因素,用英語(yǔ)或漢語(yǔ)翻譯產(chǎn)品商標(biāo)和廣告,譯文措辭得體,文體規(guī)范;②能借助工具書準(zhǔn)確翻譯英、漢產(chǎn)品說(shuō)明書。相關(guān)支撐知識(shí):①跨文化交際知識(shí);②廣告的語(yǔ)言特征;③商標(biāo)、廣告的翻譯技巧;④產(chǎn)品說(shuō)明書的格式與語(yǔ)言特征。訓(xùn)練方式與步驟:①教師提供一個(gè)因忽略英漢文化差異失敗的翻譯案例,學(xué)生分組討論該失敗案例的原因;②教師點(diǎn)評(píng)與講解知識(shí)要點(diǎn);③學(xué)生練習(xí)翻譯商標(biāo)、廣告和產(chǎn)品說(shuō)明書;④學(xué)生比較分析自己譯文和參考譯文,找出差距。可演示結(jié)果:①對(duì)給定的商標(biāo)和廣告翻譯案例的分析評(píng)點(diǎn);②模擬商務(wù)情景,在實(shí)踐過(guò)程中對(duì)商務(wù)名片和廣告的解讀。

能力訓(xùn)練項(xiàng)目3――理解并翻譯往來(lái)商務(wù)信函。

篇3

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 研究目的

通過(guò)對(duì)湖北省的幾家大型的旅行社和主要景區(qū)的考察調(diào)研發(fā)現(xiàn)，湖北省已經(jīng)著手打造以“靈秀湖北”為主題的旅游產(chǎn)業(yè)，隨著多條國(guó)際航線的開通，由此帶來(lái)的入境旅游市場(chǎng)也是無(wú)法忽視的。然而，與北京、上海、廣州等一線城市，以及四川、廣西、山西等旅游大省相比，湖北省的專業(yè)英語(yǔ)導(dǎo)游人才的培養(yǎng)才剛剛起步，各個(gè)高校對(duì)旅游英語(yǔ)人才的培養(yǎng)也并不重視。作為教育強(qiáng)省，在眾多的高校中，設(shè)立了旅游英語(yǔ)專業(yè)的院校寥寥無(wú)幾。相關(guān)教育資源極其匱乏，教學(xué)體系還不完善，專業(yè)的涉外導(dǎo)游人才稀缺。這在今后可能會(huì)成為制約湖北省旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)瓶頸。但對(duì)旅游英語(yǔ)專業(yè)來(lái)說(shuō)，如果能適時(shí)培養(yǎng)能為湖北省涉外旅游服務(wù)的專業(yè)性人才，將成為該專業(yè)發(fā)展的一個(gè)良好契機(jī)。因此，本研究項(xiàng)目從建設(shè)之初就以開發(fā)一個(gè)適應(yīng)湖北省涉外導(dǎo)游的課程為目標(biāo)，建立一個(gè)從教學(xué)到實(shí)訓(xùn)完整的課程體系，不斷充實(shí)教學(xué)資源，革新教學(xué)方法，構(gòu)建一個(gè)能培養(yǎng)適應(yīng)涉外旅游人力資源市場(chǎng)需求的教學(xué)平臺(tái)。

2 研究理論依據(jù)

本研究項(xiàng)目在進(jìn)行導(dǎo)游英語(yǔ)模擬課程開發(fā)時(shí)，主要以社會(huì)建構(gòu)主義為理論依據(jù)。建構(gòu)即學(xué)習(xí)者通過(guò)新舊知識(shí)經(jīng)驗(yàn)之間的反復(fù)的、雙向的相互作用，形成和調(diào)整自己的經(jīng)驗(yàn)結(jié)構(gòu)。在這種構(gòu)建過(guò)程中，一方面，學(xué)習(xí)者對(duì)當(dāng)前信息的理解需要以原有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)為基礎(chǔ)，超越外部信息本身；另一方面對(duì)原有知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用又不只是簡(jiǎn)單的提取和套用，個(gè)體同時(shí)需要依據(jù)新經(jīng)驗(yàn)對(duì)原有經(jīng)驗(yàn)本身也作出某種調(diào)整和改造。學(xué)習(xí)的實(shí)質(zhì)是學(xué)習(xí)者通過(guò)新、舊知識(shí)經(jīng)驗(yàn)之間的反復(fù)的、雙向的相互作用形成、充實(shí)或改造自己的經(jīng)驗(yàn)體系的過(guò)程。

社會(huì)建構(gòu)主義明確了在這一過(guò)程中，學(xué)習(xí)過(guò)程受到學(xué)生、教師、任務(wù)、環(huán)境四個(gè)方面的影響。其中強(qiáng)調(diào)了“學(xué)生”是知識(shí)建構(gòu)的主體，處于學(xué)習(xí)過(guò)程的核心地位，而“教師、任務(wù)、環(huán)境”則構(gòu)成學(xué)習(xí)過(guò)程的環(huán)境。學(xué)習(xí)不是知識(shí)由教師向?qū)W生的傳遞，而是學(xué)生建構(gòu)自己的知識(shí)的過(guò)程。學(xué)習(xí)過(guò)程具有個(gè)人化的特征，學(xué)生根據(jù)自己的認(rèn)知，選擇自己認(rèn)為有價(jià)值的內(nèi)容學(xué)習(xí)。而教師在這一過(guò)程中則扮演中介的角色，引導(dǎo)和幫助學(xué)生獨(dú)立地解決問(wèn)題，從而達(dá)成學(xué)習(xí)目標(biāo)。然而學(xué)生與教師并不是孤立的個(gè)體，兩者之間由任務(wù)這一樞紐聯(lián)系起來(lái)，教師在教學(xué)中設(shè)計(jì)并幫助學(xué)生理解任務(wù)，學(xué)生則對(duì)任務(wù)的意義完成自我建構(gòu)。教師在幫助學(xué)生完成自我知識(shí)建構(gòu)時(shí)還需提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，包括物理環(huán)境、語(yǔ)言環(huán)境和心理環(huán)境等，不過(guò)教師也需要認(rèn)識(shí)到，不同的學(xué)生也會(huì)對(duì)環(huán)境產(chǎn)生不同的感受，從而導(dǎo)致不同的結(jié)果。

3 研究?jī)?nèi)容與研究方法

（1）建立導(dǎo)游英語(yǔ)理論體系的研究。本項(xiàng)目研究的首要目的就是建立一個(gè)適用于指導(dǎo)湖北省涉外導(dǎo)游服務(wù)的理論體系。由于缺乏理論基礎(chǔ)，項(xiàng)目組在研究開始階段大量地收集與導(dǎo)游英語(yǔ)相關(guān)的資料。與此同時(shí)，借鑒“景點(diǎn)模擬英語(yǔ)導(dǎo)游教程介紹”、“涉外導(dǎo)游英語(yǔ)”、“英語(yǔ)模擬導(dǎo)游”等國(guó)家級(jí)、省級(jí)精品課程的開發(fā)思路，吸收優(yōu)秀的教學(xué)資源。項(xiàng)目組在收集整理資料之后加以認(rèn)真分析總結(jié)，結(jié)合專業(yè)實(shí)際，確定課程的性質(zhì)與任務(wù)，理清課程的設(shè)計(jì)思路，明確課程目標(biāo)，制定教學(xué)內(nèi)容，編寫教學(xué)講義。

（2）探索導(dǎo)游英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)模式的研究。導(dǎo)游英語(yǔ)模擬課程是一門實(shí)訓(xùn)課程，因此探尋適合職業(yè)英語(yǔ)教育的實(shí)訓(xùn)模式顯得十分重要。由于無(wú)法進(jìn)行旅游景點(diǎn)實(shí)地實(shí)訓(xùn)，因此如何模擬實(shí)景就成為實(shí)訓(xùn)的關(guān)鍵。本項(xiàng)目研究力爭(zhēng)打破傳統(tǒng)的室內(nèi)實(shí)訓(xùn)模式，將實(shí)訓(xùn)過(guò)程移到戶外、旅游巴士等場(chǎng)合，現(xiàn)場(chǎng)模擬各種導(dǎo)游情景，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中完成教學(xué)，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)操作能力。并通過(guò)學(xué)生的實(shí)踐活動(dòng)，對(duì)理論體系及教學(xué)活動(dòng)帶來(lái)有機(jī)的反饋。同時(shí)，在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中對(duì)比不同的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景和實(shí)訓(xùn)模式對(duì)實(shí)訓(xùn)效果產(chǎn)生的影響，選擇最合適、最有效的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景和實(shí)訓(xùn)模式。

（3）完善導(dǎo)游英語(yǔ)教學(xué)方法與學(xué)習(xí)方式的研究。為了在教學(xué)中鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性，使學(xué)生參與到學(xué)習(xí)情境中，應(yīng)該借助現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)備和先進(jìn)的教學(xué)手段，在師生互動(dòng)的同時(shí)，幫助學(xué)生完成職業(yè)導(dǎo)游英語(yǔ)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。因此，在制定教學(xué)方法時(shí)，除了能突出學(xué)生自主學(xué)習(xí)的這一學(xué)習(xí)方式，還應(yīng)該能很好地激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。項(xiàng)目組在項(xiàng)目的研究過(guò)程當(dāng)中，一直在嘗試各種教學(xué)方法，分析各種教學(xué)方法的優(yōu)劣勢(shì)，將各種有效的教學(xué)方法整合起來(lái)，探索一種能滿足導(dǎo)游英語(yǔ)模擬課程教學(xué)要求的現(xiàn)代教學(xué)方法。

4 研究結(jié)果

4.1 課程標(biāo)準(zhǔn)的制定

在革新導(dǎo)游英語(yǔ)模擬課程的學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，吸收和借鑒了其他導(dǎo)游英語(yǔ)類精品課程的優(yōu)秀教學(xué)資源，強(qiáng)調(diào)了湖北省旅游服務(wù)的區(qū)域性，突出了“涉外”的特色，結(jié)合了學(xué)院教學(xué)的實(shí)際情況。

在課程內(nèi)容的選擇上應(yīng)以導(dǎo)游工作流程為導(dǎo)向，以“英語(yǔ)技能+導(dǎo)游技能=綜合能力”為教學(xué)內(nèi)容序化主線，使學(xué)生全面掌握導(dǎo)游英語(yǔ)語(yǔ)言知識(shí)、技巧，培養(yǎng)語(yǔ)言運(yùn)用能力，學(xué)會(huì)湖北省經(jīng)典線路、景點(diǎn)的英文導(dǎo)游講解，培養(yǎng)學(xué)生從事涉外導(dǎo)游接待的實(shí)踐能力。在這一思路的基礎(chǔ)上，課程的主要內(nèi)容包含導(dǎo)游過(guò)程、導(dǎo)游管理、導(dǎo)游講解三個(gè)方面，設(shè)定為認(rèn)識(shí)導(dǎo)游工作、迎接游客、車上沿途導(dǎo)游、酒店住宿、帶團(tuán)技巧、與旅游者溝通、湖北省主要景區(qū)景點(diǎn)解說(shuō)、處理突發(fā)事件、送團(tuán)九個(gè)學(xué)習(xí)情境。

在考核方式上，本課程更注重考核的實(shí)踐性。因此，考核用綜合實(shí)訓(xùn)成績(jī)代替課程終結(jié)考試成績(jī)，使學(xué)生更加重視實(shí)訓(xùn)過(guò)程，能更好地提升英文導(dǎo)游的能力，為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展打好基礎(chǔ)。

4.2 實(shí)訓(xùn)模式的確立

導(dǎo)游英語(yǔ)模擬課程自開設(shè)以來(lái)，授課教師在實(shí)訓(xùn)的過(guò)程中嘗試采用了不同的實(shí)訓(xùn)模式，并將學(xué)生實(shí)訓(xùn)的全部過(guò)程用攝像機(jī)記錄下來(lái)，供研究使用。在通過(guò)對(duì)不同學(xué)年實(shí)訓(xùn)次數(shù)、實(shí)訓(xùn)場(chǎng)景、實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的橫向?qū)Ρ龋约巴粚W(xué)年每次實(shí)訓(xùn)效果的縱向?qū)Ρ?，?xiàng)目組在分析討論之后確立了本課程的實(shí)訓(xùn)模式。

實(shí)訓(xùn)主要包括模擬導(dǎo)游巴士實(shí)訓(xùn)和模擬實(shí)景導(dǎo)游詞講解實(shí)訓(xùn)兩個(gè)部分。前者主要包含歡迎詞、巴士沿途導(dǎo)游講解和歡送詞三個(gè)環(huán)節(jié)。這個(gè)部分的實(shí)訓(xùn)安排在導(dǎo)游巴士上進(jìn)行。第二部分導(dǎo)游詞講解的實(shí)訓(xùn)主要以校園實(shí)景模擬湖北省十大旅游景點(diǎn)景區(qū)，學(xué)生在實(shí)景中模擬帶團(tuán)講解導(dǎo)游詞的全過(guò)程。教師通過(guò)播放錄制的導(dǎo)游講解樣片等方式，給學(xué)生一個(gè)學(xué)習(xí)訓(xùn)練的模板。接下來(lái)由學(xué)生根據(jù)自身情況準(zhǔn)備導(dǎo)游詞，并在實(shí)訓(xùn)中實(shí)景模擬講解。教師錄下學(xué)生的講解過(guò)程視頻，將典型視頻在全班點(diǎn)評(píng)，其他視頻由學(xué)生自己討論、自我總結(jié)、自主學(xué)習(xí)。

4.3 教學(xué)方法的改革

導(dǎo)游英語(yǔ)模擬課程作為一門學(xué)院新開發(fā)的特殊用途英語(yǔ)教學(xué)課程，主要有以下幾個(gè)問(wèn)題：首先學(xué)生語(yǔ)言能力差異大，教師在教學(xué)中難以滿足所有學(xué)生的需求。其二，教學(xué)時(shí)間有限。在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)，教師需講授的內(nèi)容繁多。這使得教師成為了課堂的主講者，占據(jù)了大量教學(xué)時(shí)間，學(xué)生反而成了被動(dòng)的聽(tīng)者。最后，學(xué)生對(duì)于導(dǎo)游英語(yǔ)模擬課程感到陌生，難以抓住學(xué)習(xí)重點(diǎn)以及采用合適的學(xué)習(xí)方法。為了解決這些問(wèn)題，在采用情境模擬、任務(wù)驅(qū)動(dòng)等教學(xué)方法之外，項(xiàng)目組引進(jìn)了計(jì)算機(jī)輔助語(yǔ)言學(xué)習(xí)（CALL）這一現(xiàn)代的英語(yǔ)教學(xué)手段。

根據(jù)Ken Beatty的理論，CALL能促進(jìn)學(xué)習(xí)者對(duì)于語(yǔ)言的自主學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)者能利用多媒體的優(yōu)勢(shì)自主探尋對(duì)于問(wèn)題的解釋，同時(shí)多媒體設(shè)備也能在某種程度上降低課堂上教師的中心性。其次，CALL能夠通過(guò)聲音、圖像、動(dòng)畫和視頻提供廣泛的非語(yǔ)言線索來(lái)幫助完成信息的輸入和輸出，使語(yǔ)言學(xué)習(xí)成為可理解的、有趣的、與學(xué)習(xí)者相關(guān)的、以及內(nèi)容充分的。

4.4 教學(xué)資源的整合

根據(jù)課程內(nèi)容，項(xiàng)目組收集了大量的英文導(dǎo)游過(guò)程講解、英文導(dǎo)游對(duì)話、英文中國(guó)文化介紹等相關(guān)教學(xué)資源，以及湖北省十大旅游景點(diǎn)的英文導(dǎo)游詞，并根據(jù)涉外導(dǎo)游證考試的要求對(duì)景點(diǎn)做出了相應(yīng)的調(diào)整，歸納整理出導(dǎo)游英語(yǔ)模擬課程的講義初稿，形成了一套完整的教學(xué)理論體系，并在今后的教學(xué)實(shí)踐中繼續(xù)修改和充實(shí)。

此外，項(xiàng)目組在攝影棚錄制了英文導(dǎo)游講解視頻樣片，這為今后的教學(xué)實(shí)施起了很好的支撐作用。同時(shí)，授課教師已整理了大量學(xué)生實(shí)訓(xùn)視頻，項(xiàng)目組也收集了一些相關(guān)的視頻資料，這些視頻資料為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了可參考的對(duì)象，也為項(xiàng)目組今后的科研提供了第一手資料。

5 研究引發(fā)的探討

在建立了課程理論體系和確立了實(shí)訓(xùn)模式之后，教師在授課時(shí)已經(jīng)能夠幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)目的，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。不過(guò)，教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生雖然已經(jīng)具備了熟練講解英文導(dǎo)游詞的能力，但是對(duì)于導(dǎo)游活動(dòng)過(guò)程中使用英語(yǔ)的職業(yè)性以及文化的差異性還需進(jìn)一步提高。這就意味著進(jìn)行導(dǎo)游英語(yǔ)職業(yè)語(yǔ)言的系統(tǒng)性研究已是必然。在本項(xiàng)目研究過(guò)程中，已開始進(jìn)行相關(guān)資料的收集。但是由于導(dǎo)游英語(yǔ)模擬課程剛剛開始兩個(gè)學(xué)年，對(duì)學(xué)生用語(yǔ)的收集還處于起步階段，還無(wú)法進(jìn)行系統(tǒng)性研究。但是項(xiàng)目組將繼續(xù)跟蹤觀察記錄學(xué)生在導(dǎo)游過(guò)程實(shí)訓(xùn)中的用語(yǔ)，分析找出學(xué)生用語(yǔ)的特征，研究如何使英語(yǔ)語(yǔ)言使用更能滿足導(dǎo)游職業(yè)的需要。

參考文獻(xiàn)

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中圖分類號(hào)：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-3315（2014）07-133-002

近年來(lái)，職業(yè)院校的電氣系英語(yǔ)老師對(duì)電氣專業(yè)英語(yǔ)教學(xué)進(jìn)行了一系列的改革，本文通過(guò)公開課《電氣專業(yè)英語(yǔ)之實(shí)用對(duì)話》，展示我們?cè)趯I(yè)教學(xué)探索中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)方法。以下是這堂課的策劃與實(shí)施。

一、教學(xué)分析

1.教學(xué)目標(biāo)和方向

采用多元化的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)的興趣與積極性，使學(xué)生明白學(xué)習(xí)專業(yè)英語(yǔ)的目的、重要性及專業(yè)英語(yǔ)在工作中的實(shí)用性，對(duì)專業(yè)英語(yǔ)的學(xué)習(xí)有足夠的重視。

2.教學(xué)內(nèi)容

一般的電氣專業(yè)英語(yǔ)的教材內(nèi)容比較枯燥，大段的專業(yè)文章和大量的專業(yè)詞匯，令學(xué)生望而卻步。鑒于此類情況，我對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行改造。在現(xiàn)階段英語(yǔ)學(xué)習(xí)教材的基礎(chǔ)上，加入了電氣專業(yè)詞匯。讓這些生僻難記的專業(yè)詞匯變身為普通生詞，穿插于日常對(duì)話之中。力求在潛移默化中，把電氣專業(yè)英語(yǔ)嫁接到基礎(chǔ)英語(yǔ)里。

3.教學(xué)方法

本堂課以任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法為主線，附加了多種教學(xué)方法，讓學(xué)生能運(yùn)用所學(xué)解決問(wèn)題，獲得較大的成就感與滿足感。教師可以拿專業(yè)課上常用的儀器儀表、電氣器件等英文說(shuō)明書、常用數(shù)學(xué)符號(hào)和公式的讀法及面試常用語(yǔ)等與他們學(xué)習(xí)、工作和生活密切相關(guān)，而在基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)中又很少涉及的知識(shí)讓他們學(xué)習(xí)，以此調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和上課的熱情，使學(xué)生重視這門課的學(xué)習(xí)。

二、教學(xué)資源與工具設(shè)計(jì)

1.多媒體教學(xué)PPT：圖片與文字的結(jié)合，讓學(xué)生能清晰明了課堂教學(xué)內(nèi)容。

2.編寫學(xué)習(xí)任務(wù)書STUDY TASK：把課堂內(nèi)容和課堂練習(xí)融為一體。課前分發(fā)給學(xué)生。

3.模擬電子施教板：用于實(shí)物教授和練習(xí)。

4.電子元器件實(shí)物：用于實(shí)物教授和練習(xí)。

5.選取了代表四個(gè)實(shí)訓(xùn)室的電子器件，用于模擬場(chǎng)景。計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室（計(jì)算機(jī)顯示屏，鍵盤等）。PLC實(shí)訓(xùn)室（PLC機(jī)器組合）。電子實(shí)訓(xùn)室（電路板，電烙鐵）。電子倉(cāng)庫(kù)（電子元器件）。

6.制作場(chǎng)景名稱板：用于在小組活動(dòng)中表示場(chǎng)景的更換。

三、教學(xué)組織形式

在本堂課中，撤出了講臺(tái)的位置，全班同學(xué)圍繞教室中心，分成了四組，教師走入學(xué)生中間，突破空間距離的限制，調(diào)動(dòng)學(xué)生聽(tīng)課的情緒，營(yíng)造教室的聽(tīng)課氛圍。

四、教學(xué)設(shè)計(jì)

（一）總體思路

在本堂課的教學(xué)中，我設(shè)計(jì)了三個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)，借助多媒體輔助教學(xué)，通過(guò)實(shí)物展示和場(chǎng)景轉(zhuǎn)換等教學(xué)手段，對(duì)學(xué)生進(jìn)行語(yǔ)言輸入，激發(fā)了學(xué)生的興趣和求知欲。并以group work， pair work， game等活動(dòng)方式，增添了英語(yǔ)課堂教學(xué)的趣味性和互動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)意識(shí)，參與意識(shí)和實(shí)踐能力。

（二）教學(xué)過(guò)程

第一步：導(dǎo)入

1.與學(xué)生進(jìn)行日常對(duì)話，復(fù)習(xí)所學(xué)知識(shí)。

2.向?qū)W生展示電氣學(xué)習(xí)和工作環(huán)境的圖片，并針對(duì)圖片內(nèi)容提出相關(guān)問(wèn)題。

【設(shè)計(jì)說(shuō)明】

1.口語(yǔ)熱身。

2.通過(guò)展示與電氣專業(yè)相關(guān)的圖片，提出關(guān)于專業(yè)英語(yǔ)的三個(gè)問(wèn)題，從而切入本課三個(gè)任務(wù)。

第二步：內(nèi)容教授

任務(wù)一：做出具有電氣專業(yè)特色的自我介紹。

1.學(xué)習(xí)單詞和詞組。

2.完成學(xué)習(xí)任務(wù)書上的相應(yīng)練習(xí)。

3.利用所學(xué)知識(shí)做出具有電氣專業(yè)特色的自我介紹。

4.教師點(diǎn)評(píng)。

【設(shè)計(jì)說(shuō)明】

1.學(xué)習(xí)電氣專業(yè)和系部名稱。

2.在傳統(tǒng)的自我介紹的句型中，加入以上詞匯，完成具有電氣專業(yè)特色的自我介紹。

3.讓學(xué)生完成STUDY TASK上的專業(yè)自我介紹。

4.檢驗(yàn)任務(wù)完成情況。教師在學(xué)生單詞發(fā)音，流利程度方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

任務(wù)二：能說(shuō)出常用電子元器件的英語(yǔ)名稱。

1.學(xué)習(xí)常用電子元器件的表示方法。

2.通過(guò)小組競(jìng)賽的方式，加深對(duì)單詞和詞組的記憶。

【設(shè)計(jì)說(shuō)明】

1.利用模擬施教板和電子元器件的實(shí)物，把抽象的概念變成了具體的實(shí)物，加深了學(xué)生的印象，提高記憶水平。

2.小組競(jìng)賽：通過(guò)小游戲，讓四個(gè)組的同學(xué)以競(jìng)賽的方式完成對(duì)電子元器件英文名稱由熟悉到掌握的過(guò)程。單詞學(xué)習(xí)和游戲比賽形式相結(jié)合，激發(fā)學(xué)生課堂參與積極性，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言輸入。

3.學(xué)生互相測(cè)評(píng)和最后集體測(cè)評(píng)單詞掌握情況。

任務(wù)三：能在計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室，PLC實(shí)訓(xùn)室，電子實(shí)訓(xùn)室和電子倉(cāng)庫(kù)這四個(gè)專業(yè)環(huán)境下，用英文和他人交流。

1.學(xué)習(xí)電氣專業(yè)場(chǎng)景的表示方法。

2.學(xué)習(xí)重點(diǎn)句型和表達(dá)方式。

3.小組活動(dòng)。各組根據(jù)指定內(nèi)容，編寫相應(yīng)對(duì)話。

4.小組匯報(bào)。

5.教師分析評(píng)價(jià)

【設(shè)計(jì)說(shuō)明】

設(shè)計(jì)場(chǎng)景對(duì)話練習(xí)，利用學(xué)生熟悉的專業(yè)場(chǎng)景，加入對(duì)話句型，讓學(xué)生在掌握范例對(duì)話的基礎(chǔ)上，舉一反三，以小組為單位，編寫不同場(chǎng)景的工作對(duì)話。既培養(yǎng)了學(xué)生之間的合作意識(shí)，又加深了對(duì)話句型的記憶。

1.利用PPT，展示了電氣專業(yè)常見(jiàn)的教學(xué)和工作場(chǎng)景，如計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)室，PLC實(shí)訓(xùn)室，單片機(jī)實(shí)訓(xùn)室，電子實(shí)訓(xùn)室和電子倉(cāng)庫(kù)。并引導(dǎo)學(xué)生回想在該場(chǎng)景學(xué)習(xí)和工作中，經(jīng)常發(fā)生的行為和對(duì)話。

2.學(xué)習(xí)范例對(duì)話。讓學(xué)生掌握對(duì)話中的關(guān)鍵句型和表達(dá)方式。

3.小組活動(dòng)。在四個(gè)小組中，分別放置了相關(guān)電子器件，模擬不同的實(shí)訓(xùn)室。每個(gè)小組根據(jù)場(chǎng)景，參考范例對(duì)話，編寫相應(yīng)的對(duì)話。

4.小組報(bào)告。每組推選學(xué)生完成項(xiàng)目匯報(bào)。單獨(dú)放置了展示臺(tái)在教室中央，并用場(chǎng)景名稱板來(lái)表示場(chǎng)景的更換。學(xué)生扮演不同的角色（role play），完成本組的對(duì)話。

5.在每組報(bào)告完成后，教師從以下三個(gè)方面進(jìn)行點(diǎn)評(píng)：對(duì)話內(nèi)容，語(yǔ)言發(fā)音和動(dòng)作表情。

第三步：總結(jié)

1.總結(jié)本堂課的學(xué)習(xí)內(nèi)容。

2.鞏固重點(diǎn)單詞和句型。

【設(shè)計(jì)說(shuō)明】

根據(jù)PPT中的課堂結(jié)構(gòu)圖表，回顧三個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)的完成過(guò)程。再次鞏固關(guān)鍵的單詞、詞組和句型。

第四步：作業(yè)

利用本堂課所學(xué)知識(shí)編寫對(duì)話。

【設(shè)計(jì)說(shuō)明】

課外作業(yè)的布置有利于鞏固學(xué)生在課堂上所獲得的知識(shí)和技能，有利于培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新意識(shí)，從而使課外作業(yè)與任務(wù)型課堂融為一體。

篇5

一、《服務(wù)營(yíng)銷》雙語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀和問(wèn)題

2013年我國(guó)第三產(chǎn)業(yè)（服務(wù)業(yè)）占GDP比重達(dá)到46%，首次超過(guò)第二產(chǎn)業(yè)，但是遠(yuǎn)低于美國(guó)的近80%?？梢?jiàn)，我國(guó)的服務(wù)業(yè)正處于高速發(fā)展時(shí)期，未來(lái)的發(fā)展?jié)摿薮螅⑶宜趪?guó)民經(jīng)濟(jì)中的地位將越來(lái)越重要。此外，隨著全球化的不斷深入，各國(guó)經(jīng)濟(jì)交流日益頻繁，專業(yè)英語(yǔ)在跨國(guó)溝通上顯得尤其關(guān)鍵。因此，非常有必要為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的本科生開設(shè)《服務(wù)營(yíng)銷》雙語(yǔ)課程。服務(wù)營(yíng)銷學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的一門核心專業(yè)課，涉及面較廣泛，綜合性較強(qiáng)。相對(duì)于市場(chǎng)營(yíng)銷課程，服務(wù)營(yíng)銷專門以無(wú)形產(chǎn)品（即服務(wù)）為研究對(duì)象，而服務(wù)的無(wú)形性、異質(zhì)性、生產(chǎn)與消費(fèi)同時(shí)進(jìn)行，易逝性更決定了服務(wù)營(yíng)銷的特殊性。然而，受各種因素的影響，《服務(wù)營(yíng)銷》雙語(yǔ)教學(xué)依然存在不少問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：

1.教學(xué)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，大多數(shù)學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)

首先，許多任課教師對(duì)課程教學(xué)目標(biāo)不夠明確，大多數(shù)教師以平鋪直敘地講授知識(shí)點(diǎn)為主，對(duì)學(xué)生應(yīng)用知識(shí)和實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)比較欠缺。并且，由于缺乏溝通，大多數(shù)學(xué)生不清楚也沒(méi)有主動(dòng)思考自己學(xué)習(xí)該課程的目標(biāo)，僅僅停留在學(xué)校“讓我學(xué)”的層面。因此，一方面教師不了解學(xué)生的期望和需求，另一方面學(xué)生也不清楚課程要達(dá)到的目標(biāo)，非常被動(dòng)，那么，該課程就很容易流于形式，滿足于“完成學(xué)分任務(wù)”的現(xiàn)狀了。

2.學(xué)生的英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力較差，難以達(dá)到雙語(yǔ)教學(xué)要求

除了部分高水平大學(xué)以外，多數(shù)大學(xué)的英語(yǔ)四、六級(jí)通過(guò)率相對(duì)不高，絕大多數(shù)學(xué)生在上《服務(wù)營(yíng)銷》雙語(yǔ)課程前沒(méi)有修讀過(guò)任何全英或雙語(yǔ)課程，甚至從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)英文原版教材。雖然有相當(dāng)一部分同學(xué)已經(jīng)通過(guò)四、六級(jí)考試，其英語(yǔ)讀寫能力相對(duì)較強(qiáng)，但是聽(tīng)說(shuō)能力卻比較差，缺少對(duì)跨文化情境的理解，與雙語(yǔ)教學(xué)的要求還存在一定的差距。

3.英文原版教材和教輔資料不多，缺乏中國(guó)本土化的教學(xué)案例

目前可以選擇的英文原版教材不多，調(diào)查發(fā)現(xiàn)主要有三本，分別是《服務(wù)營(yíng)銷（英文版、原書第5版）》（瓦拉瑞爾?澤絲曼爾 等著）、《服務(wù)營(yíng)銷精要概念、戰(zhàn)略與案例（英文影印版）》（道格拉斯?霍夫曼 著）、《服務(wù)營(yíng)銷（英文版、第6版）》（克里斯托弗?洛夫洛克 著）。一方面，英文原版教材根據(jù)作者當(dāng)?shù)匚幕驼Z(yǔ)言習(xí)慣編寫，多采用國(guó)外企業(yè)案例，且實(shí)證主義特征明顯，與中國(guó)教材差異較大，學(xué)生在理解上有一定難度，學(xué)習(xí)積極性容易受到制約，大大降低了課程的吸引力。另一方面，與教材配套的教輔材料（如演示文檔、教學(xué)案例、教學(xué)視頻等）極其缺乏，使得任課教師備課時(shí)花費(fèi)大量時(shí)間在基礎(chǔ)材料收集和整理上，效果甚微。

4.缺乏既懂專業(yè)又熟練英語(yǔ)表達(dá)的專任教師，教學(xué)質(zhì)量難以得到保障

由于大多數(shù)任課教師的母語(yǔ)是中文，且他們?cè)趪?guó)外學(xué)習(xí)和進(jìn)修英語(yǔ)的機(jī)會(huì)相對(duì)較少，因此既懂專業(yè)又熟練英語(yǔ)表達(dá)的專任教師比較緊缺。受限于雙語(yǔ)形式，課堂表達(dá)往往會(huì)按照事先準(zhǔn)備好的講義進(jìn)行，以翻譯為主，較少自由發(fā)揮和課堂互動(dòng)。這樣一來(lái)，雙語(yǔ)教學(xué)一方面大大增加了教師的備課時(shí)間，另一方面大幅度限制了課堂信息量，降低了教學(xué)質(zhì)量。最后的結(jié)果可能是，教師備課和上課事倍功半，而學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也不理想。

5.傳統(tǒng)教學(xué)方式單一枯燥，難以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

市場(chǎng)營(yíng)銷是一門非常強(qiáng)調(diào)學(xué)生實(shí)踐和動(dòng)手能力的專業(yè)，而激發(fā)興趣則是促使學(xué)生提高這些能力的最好方法。但是，一方面，傳統(tǒng)教學(xué)方式以“老師講授知識(shí)內(nèi)容，學(xué)生被動(dòng)接收”為主，容易讓學(xué)生產(chǎn)生視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)疲勞，使之感到枯燥乏味，難以激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，導(dǎo)致學(xué)習(xí)效果不佳。雖然有些老師會(huì)在教學(xué)中注意采用案例分析、討論等多種方法，但是由于各種原因，許多學(xué)生依然感覺(jué)難以理解。另一方面，大多數(shù)學(xué)生課外學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)缺失，課前不主動(dòng)預(yù)習(xí)和搜索相關(guān)資料，課后沒(méi)有反思、復(fù)習(xí)和總結(jié)。因此，總體而言學(xué)生的學(xué)習(xí)效果欠佳。

二、《服務(wù)營(yíng)銷》雙語(yǔ)課程教學(xué)改革和實(shí)踐的思路

針對(duì)當(dāng)前的現(xiàn)狀和問(wèn)題，結(jié)合具體的教學(xué)實(shí)踐，提出具體解決思路。

1.以“學(xué)生參與―教師引導(dǎo)”為模式，進(jìn)行系統(tǒng)的課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

課堂教學(xué)設(shè)計(jì)是一項(xiàng)規(guī)范性和操作性都較強(qiáng)的行為實(shí)踐活動(dòng)，它是整個(gè)課程的重要環(huán)節(jié)，是有效實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)目標(biāo)的保證。為了更好地激發(fā)學(xué)生興趣，建議采取“學(xué)生參與―教師引導(dǎo)”的模式（見(jiàn)圖1）。在該模式下各個(gè)環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)由教師來(lái)控制，而學(xué)生則應(yīng)該主動(dòng)參與。

圖1 學(xué)生參與―教師引導(dǎo)模式

在“學(xué)生參與―教師引導(dǎo)”模式中，需要特別注意以下五個(gè)方面：（1）明確教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通;（2）精選教學(xué)內(nèi)容，做到主次分明、條理清晰;（3）組建學(xué)習(xí)小組，實(shí)現(xiàn)被動(dòng)學(xué)習(xí)向主動(dòng)學(xué)習(xí)的轉(zhuǎn)變;（4）根據(jù)具體內(nèi)容采用靈活多樣的授課形式，例如講授、案例分析、開放式討論、主題演講、辯論、實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目等;（5）以提高能力為目標(biāo)，采取多元化課程考核方式。

2.明確教學(xué)目標(biāo)，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通

首先，必須明確《服務(wù)營(yíng)銷》雙語(yǔ)課程的教學(xué)目標(biāo)，使學(xué)生了解服務(wù)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的普遍規(guī)律，熟悉“服務(wù)質(zhì)量差距模型”的原理，并能夠運(yùn)用該模型分析和解決企業(yè)管理實(shí)踐中的實(shí)際問(wèn)題。

為了達(dá)到該目標(biāo)，必須加強(qiáng)與學(xué)生的溝通，關(guān)鍵在于上好第一節(jié)課。第一節(jié)課的主要目標(biāo)包括：（1）引導(dǎo)學(xué)生思考，使之明確其學(xué)習(xí)目標(biāo);（2）了解學(xué)生期望，并在后續(xù)課程中設(shè)法滿足;（3）培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的習(xí)慣，激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣;（4）傳遞任課教師的教學(xué)理念、設(shè)想、規(guī)則和考核方法等。例如，筆者在第一節(jié)課寫了三句話，讓同學(xué)們進(jìn)行討論，收到了較好的效果。第一句是“Education is not the filling of a pail， but the lighting of a fire”，目的是告訴同學(xué)們興趣是最好的老師，課程的主要目標(biāo)是激發(fā)大家的興趣;第二句是“Your attitude， not your aptitude， will determine your altitude”，目的是提示同學(xué)們學(xué)習(xí)態(tài)度的重要性，要積極主動(dòng)才能提高自我;第三句是“Tell me and I will listen. Show me and I will understand. Involve me and I will learn”，目的是告訴同學(xué)們參與和實(shí)踐的重要性，只有親身經(jīng)歷和參與才能真正學(xué)會(huì)。

3.以問(wèn)題為中心，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建課程知識(shí)框架體系

每一門學(xué)科和課程都有自身相對(duì)獨(dú)立的知識(shí)框架，而選用不同的教材，這一框架體系會(huì)有所不同。為了讓學(xué)生透徹理解該課程，學(xué)會(huì)自主梳理和構(gòu)建知識(shí)框架，應(yīng)該以問(wèn)題為中心，引導(dǎo)學(xué)生構(gòu)建有系統(tǒng)、有結(jié)構(gòu)、有層次的課程知識(shí)框架體系，提高其從整體上掌握和運(yùn)用服務(wù)營(yíng)銷知識(shí)和理論的能力，并將這些知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐導(dǎo)向的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中去。

4.以實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目為手段，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐應(yīng)用能力

本課程要求學(xué)生自發(fā)組建3―4人的團(tuán)隊(duì)（學(xué)習(xí)小組），在老師的指導(dǎo)下完成實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一般從期中開始，每個(gè)團(tuán)隊(duì)選擇一個(gè)服務(wù)業(yè)中的企業(yè)或單位進(jìn)行相關(guān)專題的研究。要求各小組從選題、信息收集、方案設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)分析、問(wèn)題診斷，到提出解決方案的每個(gè)階段均在老師指導(dǎo)下由各團(tuán)隊(duì)獨(dú)立完成。實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行過(guò)程中，學(xué)生有任何問(wèn)題均可在課外聯(lián)系老師進(jìn)行討論和指導(dǎo)。最后，在學(xué)期末結(jié)束前向全班進(jìn)行主題演講匯報(bào)，大家就相關(guān)問(wèn)題積極參與討論，可以激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)興趣，達(dá)到互相學(xué)習(xí)的目的。

5.以提高能力為目標(biāo)，采取多元化課程考核方式

與教學(xué)改革配套的是課程的考核評(píng)價(jià)方式，在“學(xué)生參與―教師引導(dǎo)”的模式下，應(yīng)該以提高能力為目標(biāo)，采取多元化的考核方式。傳統(tǒng)課程考核方式以考試為主，比較單一和死板，難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更加難以提高實(shí)踐能力。因此，與前文各項(xiàng)改革相匹配，采用綜合考核方式，具體包括：（1）考勤和紀(jì)律（20%）;（2）案例分析討論表現(xiàn)（20%）;（3）實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目演講和報(bào)告（30%）;（4）期末總結(jié)，要求構(gòu)建自身課程知識(shí)框架體系，總結(jié)課程學(xué)習(xí)的收獲和不足（30%）。

6.健全和完善各項(xiàng)保障措施

為了更好地落實(shí)課程教學(xué)改革和實(shí)踐，還需要同行和高校重點(diǎn)完成以下三個(gè)方面的工作。

（1）引進(jìn)更多優(yōu)秀的《服務(wù)營(yíng)銷》雙語(yǔ)教材，加快本土化案例開發(fā)。雙語(yǔ)課程教材遴選要重點(diǎn)考慮兩方面因素：內(nèi)容是否合適以及學(xué)生價(jià)格承受能力。此外，還要注意英文教材的編寫特點(diǎn)和注重內(nèi)容和案例的本土化。而教師在教學(xué)過(guò)程中必須根據(jù)實(shí)際需要調(diào)整教學(xué)內(nèi)容和知識(shí)架構(gòu)，補(bǔ)充和開發(fā)服務(wù)營(yíng)銷本土化案例。在引進(jìn)國(guó)外教材過(guò)程中，一方面以教學(xué)目標(biāo)和大綱為依據(jù)進(jìn)行適當(dāng)改編;另一方面，增加對(duì)難懂的英文、關(guān)鍵概念的中文注解。

（2）加強(qiáng)雙語(yǔ)教學(xué)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)和建設(shè)。重理論說(shuō)教、輕能力培養(yǎng)的模式已經(jīng)不再適應(yīng)市場(chǎng)需求，這就對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)師資隊(duì)伍提出了更高的要求，既要求教師專業(yè)理論知識(shí)扎實(shí)、英語(yǔ)表達(dá)能力強(qiáng)，又要求具備實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。但是，現(xiàn)實(shí)的情況往往是大多數(shù)老師只滿足部分要求。因此，必須要加強(qiáng)雙語(yǔ)教學(xué)師資力量的培養(yǎng)，創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)讓老師參與社會(huì)實(shí)踐積累經(jīng)驗(yàn)，舉辦雙語(yǔ)教學(xué)在職培訓(xùn)班，加強(qiáng)國(guó)內(nèi)外教學(xué)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)和交流等，并將這些活動(dòng)納入教學(xué)考核系統(tǒng)。

（3）構(gòu)建科學(xué)合理的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和激勵(lì)制度。建立和完善《服務(wù)營(yíng)銷》雙語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)酬激勵(lì)制度，是保證教學(xué)改革順利實(shí)施的重要措施。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)可以在評(píng)價(jià)主體和評(píng)價(jià)內(nèi)容上均采取多元方式進(jìn)行。例如，評(píng)價(jià)主體包括學(xué)校教學(xué)管理人員、專業(yè)教師同行、學(xué)生等;評(píng)價(jià)內(nèi)容可以將過(guò)程和結(jié)果相結(jié)合，構(gòu)建出相對(duì)健全的考核指標(biāo)。與質(zhì)量評(píng)價(jià)相對(duì)應(yīng)的是獎(jiǎng)酬激勵(lì)制度，可以從工作量系數(shù)、職稱評(píng)定、評(píng)優(yōu)評(píng)獎(jiǎng)等各方面進(jìn)行制定，以便提高教師積極性。

三、結(jié)語(yǔ)

通過(guò)對(duì)近幾年《服務(wù)營(yíng)銷》課程教學(xué)改革實(shí)踐的反思發(fā)現(xiàn)，改變雙語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀不可能是一蹴而就的，必須在學(xué)校、教師和學(xué)生等各方努力下，不斷地探索和總結(jié)，才能推動(dòng)其不斷完善。一方面，學(xué)校要高度重視，在制度設(shè)計(jì)和組織實(shí)施上給予保障和支持;另一方面，任課教師要與時(shí)俱進(jìn)，在原有基礎(chǔ)上不斷探索和學(xué)習(xí)，加強(qiáng)與同行的經(jīng)驗(yàn)交流，積極與學(xué)生溝通，靈活運(yùn)用各種教學(xué)方法，達(dá)到激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、提高分析和解決問(wèn)題能力的目的;最后，同學(xué)們要明確目標(biāo)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，積極與老師溝通，養(yǎng)成主動(dòng)學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。

【參考文獻(xiàn)】

[1]楊莉. 服務(wù)營(yíng)銷課程教學(xué)改革探究[J]. 科教文匯（上旬刊），2010（08）： 48―53.

篇6

行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法是一種典型的以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目的全過(guò)程，并在這一過(guò)程中學(xué)習(xí)、掌握教學(xué)計(jì)劃內(nèi)的教學(xué)內(nèi)容。學(xué)生全部或部分獨(dú)立組織、安排學(xué)習(xí)行為，解決在項(xiàng)目中遇到的困難，提高了學(xué)生的興趣，自然能調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

2003年7月，德國(guó)聯(lián)邦職教所制定以行動(dòng)為導(dǎo)向的項(xiàng)目教學(xué)法，它具有如下特點(diǎn)：把整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程分解為一個(gè)個(gè)具體的工程或事件，設(shè)計(jì)出一個(gè)個(gè)項(xiàng)目教學(xué)方案，按照行動(dòng)回路設(shè)計(jì)教學(xué)思路，不僅傳授給學(xué)生理論知識(shí)和操作技能，更重要的是培養(yǎng)他們的職業(yè)能力，以及解決問(wèn)題的能力。

其最顯著的特點(diǎn)是“以項(xiàng)目為主線、教師為引導(dǎo)、學(xué)生為主體”，改變了以往“教師講，學(xué)生聽(tīng)”的被動(dòng)的教學(xué)模式，創(chuàng)造了學(xué)生主動(dòng)參與、自主協(xié)作、探索創(chuàng)新的新型教學(xué)模式。學(xué)生作為學(xué)習(xí)的主體，通過(guò)獨(dú)立完成項(xiàng)目把理論與實(shí)踐有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，不僅提高了理論水平和實(shí)操技能，而且還在教師有目的地引導(dǎo)下，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作、解決問(wèn)題等綜合能力?？梢哉f(shuō)，項(xiàng)目教學(xué)法是師生共同完成項(xiàng)目，共同取得進(jìn)步的教學(xué)方法。

二、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)在商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用

《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)》為國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)的職業(yè)基礎(chǔ)課程，是一門專業(yè)的應(yīng)用際英語(yǔ)課程。鑒于其在國(guó)際商務(wù)環(huán)境中運(yùn)用的廣泛性和重要性，本課程開設(shè)了三個(gè)學(xué)期。課程內(nèi)容選取側(cè)重公司企業(yè)的日常商務(wù)活動(dòng)及具體的經(jīng)貿(mào)知識(shí)和商務(wù)實(shí)務(wù)案例分析，以“實(shí)用為主，夠用為度”的原則，所有的主題均圍繞商務(wù)生活實(shí)際，內(nèi)容生動(dòng)有趣、圖文并茂，易于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。同時(shí)，本課程注重操練與模仿并進(jìn)，使技能訓(xùn)練和真實(shí)的商務(wù)交際能力相結(jié)合，可操作性強(qiáng)。本課程是在學(xué)生已具備高中英語(yǔ)基本會(huì)話能力的基礎(chǔ)上開設(shè)的，旨在通過(guò)專業(yè)的口語(yǔ)訓(xùn)練，大幅度提高學(xué)生的日常英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)能力。尤其是商貿(mào)英語(yǔ)的會(huì)話能力及口語(yǔ)技巧，著重以英語(yǔ)聽(tīng)說(shuō)練習(xí)和實(shí)踐為基礎(chǔ)，從特定語(yǔ)境下的語(yǔ)言運(yùn)用、商務(wù)運(yùn)作基本知識(shí)、國(guó)際文化與習(xí)俗等各方面，培養(yǎng)學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下熟練運(yùn)用英語(yǔ)知識(shí)與技能的綜合能力和跨文化交際的應(yīng)變能力，從而使學(xué)生達(dá)到基本滿足從事商貿(mào)工作所必需的英語(yǔ)口語(yǔ)要求。

這項(xiàng)實(shí)訓(xùn)擬通過(guò)Job Interviews這一活動(dòng)，讓學(xué)生分角色扮演面試官和應(yīng)試者，通過(guò)對(duì)話準(zhǔn)備以及模擬活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的靈活應(yīng)變，掌握面試中英語(yǔ)語(yǔ)言的應(yīng)用，了解該情境下的基本禮儀，并了解如何制作個(gè)人求職簡(jiǎn)歷。每個(gè)小組由4～6名同學(xué)組成，選出一個(gè)組長(zhǎng)，由組長(zhǎng)分工完成角色扮演，一些同學(xué)扮演面試官（interviewer），一些同學(xué)扮演應(yīng)試者（interviewee）。作為應(yīng)試者的小組成員每人要制作一份英文的個(gè)人簡(jiǎn)歷。課前將教室桌椅稍作移動(dòng)，布置成人才招聘現(xiàn)場(chǎng)的模式。扮演應(yīng)聘者的組員拿著自己的簡(jiǎn)歷（Resume）到模擬招聘現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行求職應(yīng)聘。各位小組成員用我們第一單元學(xué)過(guò)的一些句型進(jìn)行英文對(duì)話，每位成員都要參與對(duì)話，整個(gè)對(duì)話表演時(shí)間大概在3～5分鐘左右，可以借助一些肢體語(yǔ)言進(jìn)行表演。任課老師根據(jù)對(duì)話表演的情況給出實(shí)訓(xùn)成績(jī)，實(shí)訓(xùn)成績(jī)作為課程總評(píng)成績(jī)的一部分?；顒?dòng)結(jié)束后，每個(gè)小組需上交一份實(shí)訓(xùn)總結(jié)報(bào)告，對(duì)此次活動(dòng)過(guò)程作出總結(jié)與評(píng)價(jià)，內(nèi)容包括：活動(dòng)過(guò)程中每個(gè)組員的參與度、活動(dòng)中的收獲及不足之處。同時(shí)，還要在實(shí)訓(xùn)報(bào)告后面附上小組的英文對(duì)話原文以及相關(guān)材料。

篇7

[作者簡(jiǎn)介]孫海洋（1973- ），男，山東煙臺(tái)人，山東女子學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，講師，研究方向?yàn)閲?guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作。（山東 濟(jì)南 250300）

[中圖分類號(hào)]G642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985（2014）05-0148-02

雙語(yǔ)教學(xué)是推動(dòng)我國(guó)高等教育國(guó)際化、培養(yǎng)具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力人才的重要舉措，已成為近年來(lái)我國(guó)高等院校普遍推行的一種教學(xué)改革形式，尋求適合專業(yè)或課程的雙語(yǔ)教學(xué)模式也已成為雙語(yǔ)教學(xué)探索的重點(diǎn)之一。國(guó)際貿(mào)易專業(yè)旨在培養(yǎng)學(xué)生從事國(guó)際貿(mào)易業(yè)務(wù)操作、參與國(guó)際化經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)以及國(guó)際貿(mào)易相關(guān)政策研究的基本技能，同時(shí)注重提高學(xué)生的外語(yǔ)水平尤其是專業(yè)英語(yǔ)應(yīng)用水平，具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和涉外性，因此雙語(yǔ)教學(xué)在該專業(yè)尤其是專業(yè)課程中的加強(qiáng)與實(shí)施具有很大的必要性和優(yōu)越性。

一、國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課的特點(diǎn)及雙語(yǔ)教學(xué)呈現(xiàn)的問(wèn)題

目前，在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)中以雙語(yǔ)開設(shè)的專業(yè)課程主要有“進(jìn)出口業(yè)務(wù)”“外貿(mào)單證實(shí)務(wù)”“國(guó)際商務(wù)談判”“外貿(mào)英文函電”和“國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷”等。這些課程共同的特點(diǎn)是內(nèi)容繁多，實(shí)踐操作性強(qiáng)，而且涉及大量英語(yǔ)詞匯和英文資料的處理，雙語(yǔ)教學(xué)在這類課程中的實(shí)施應(yīng)起到既學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)又提高專業(yè)英語(yǔ)水平的雙效作用，以提高學(xué)生的業(yè)務(wù)操作能力。

但觀察這些課程的雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，由于這類專業(yè)課內(nèi)容多并雜的特點(diǎn)，如果采用大量專業(yè)英語(yǔ)詞匯和英文資料的一味灌輸，會(huì)使一部分學(xué)生望而卻步，甚至產(chǎn)生厭學(xué)心理。即使英語(yǔ)基礎(chǔ)較好的學(xué)生在這些課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中既要應(yīng)付大量的英語(yǔ)，又要掌握實(shí)際業(yè)務(wù)操作，也會(huì)感到很忙亂，忙完后又很難條理地說(shuō)出自己忙了什么。也就是說(shuō)，學(xué)生對(duì)于所學(xué)課程體系難以有一個(gè)整體的把握，僅僅掌握了課程中的某個(gè)或某些知識(shí)“點(diǎn)”，不能將該課程形成一個(gè)脈絡(luò)清晰的“面”，也就很難做到整個(gè)國(guó)際貿(mào)易知識(shí)的融會(huì)貫通。結(jié)果雙語(yǔ)教學(xué)適得其反，在學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和鞏固提高專業(yè)英語(yǔ)水平兩方面都沒(méi)有達(dá)到預(yù)期教學(xué)效果，最終難以真正實(shí)現(xiàn)雙語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)。這是由于教師在授課過(guò)程中僅注重了每門課程的“點(diǎn)”，而忽視了能將各個(gè)“點(diǎn)”串起來(lái)的“線”，結(jié)果學(xué)生很難將課程真正形成一個(gè)脈絡(luò)清晰的“面”。雙語(yǔ)教學(xué)也就失去了一個(gè)有序和有效開展的平臺(tái)，使整個(gè)課程變成了對(duì)英語(yǔ)知識(shí)的灌輸。

二、探究式雙語(yǔ)教學(xué)課程設(shè)計(jì)新理念與新思路

1.采用模塊與分段構(gòu)架方式，使課程體系得以清晰呈現(xiàn)。探究式雙語(yǔ)教學(xué)是將探究式學(xué)習(xí)的相關(guān)理論與雙語(yǔ)教學(xué)緊密結(jié)合起來(lái)，通過(guò)對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)現(xiàn)存問(wèn)題的分析從探究式學(xué)習(xí)的角度提出可行性對(duì)策，從而建立一種以探究式學(xué)習(xí)為導(dǎo)向的雙語(yǔ)教學(xué)方法。探究式學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)任務(wù)完成路徑和解決實(shí)際問(wèn)題的邏輯順序，注重學(xué)習(xí)者邏輯思維能力的培養(yǎng)和綜合能力的發(fā)展。探究式學(xué)習(xí)里的“任務(wù)完成路徑” 在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程中就是被忽視的課程主“線”。這類課程的共同點(diǎn)是圍繞國(guó)際貿(mào)易中某一類業(yè)務(wù)開設(shè)，強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)完成過(guò)程中的實(shí)踐操作，因此上述每門課程都存在一個(gè)該類業(yè)務(wù)的完成路徑。在課程設(shè)計(jì)上，可以按照這一路徑呈現(xiàn)各知識(shí)“點(diǎn)”的邏輯關(guān)系，即形成了課程主“線”，然后以“線”串“點(diǎn)”，以“線”成“面”，最終形成整個(gè)課程的體系框架。在此我們采用模塊與分段構(gòu)架方式，更好地呈現(xiàn)課程中的“點(diǎn)”“線”與“面”。

以外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課程為例，在該課程中構(gòu)建三大模塊16分段。是指首先將該課程分為出口單證模塊、進(jìn)口單證模塊和綜合實(shí)訓(xùn)三大模塊，然后又將第一和第二模塊細(xì)分為16個(gè)分段。具體來(lái)講，根據(jù)國(guó)際貿(mào)易過(guò)程可以分為出口業(yè)務(wù)和進(jìn)口業(yè)務(wù)，課程劃分為出口單證模塊和進(jìn)口單證模塊。出口單證模塊主要學(xué)習(xí)出口業(yè)務(wù)中所涉及的各種單證及其流轉(zhuǎn)，進(jìn)口單證模塊主要學(xué)習(xí)進(jìn)口業(yè)務(wù)中所涉及的各種單證及其流轉(zhuǎn)。在第一模塊，遵循國(guó)際貿(mào)易任務(wù)完成路徑，根據(jù)出口業(yè)務(wù)實(shí)際操作流程和單證繕制的先后順序，將其細(xì)分為11個(gè)分段。按相同思路，第二模塊細(xì)分為5個(gè)分段。另外針對(duì)課程旨在培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立完成國(guó)際貿(mào)易單證操作技能的特點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)生技能培訓(xùn)，增設(shè)綜合實(shí)訓(xùn)模塊。學(xué)生在完成前兩個(gè)模塊學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，根據(jù)教師提供的案例進(jìn)行外貿(mào)單證制作綜合仿真練習(xí)。這樣，課程緊扣國(guó)際貿(mào)易中單證業(yè)務(wù)的任務(wù)完成路徑，以16分段為“點(diǎn)”，通過(guò)出口業(yè)務(wù)流程和進(jìn)口業(yè)務(wù)流程，將其串成兩條“線”，然后利用三大模塊這一“主線”又使該課程形成了一個(gè)很好的“面”（見(jiàn)149頁(yè)圖），實(shí)現(xiàn)了“點(diǎn)”“線”與“面”的很好結(jié)合，使國(guó)際貿(mào)易中單據(jù)操作路徑得到清晰呈現(xiàn)，使課程體系更加條理清楚，也為雙語(yǔ)教學(xué)提供了很好的邏輯關(guān)系，這與探究式學(xué)習(xí)理論相一致，因此模塊與分段構(gòu)架設(shè)計(jì)為探究式雙語(yǔ)教學(xué)的開展提供了很好的基礎(chǔ)。

2.突出探究式學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。探究式學(xué)習(xí)重視教師的啟發(fā)和學(xué)生的積極參與。探究式雙語(yǔ)教學(xué)遵循這一原則，根據(jù)設(shè)計(jì)好的課程體系和任務(wù)完成路徑，首先創(chuàng)設(shè)探究性的雙語(yǔ)情境、提出探究問(wèn)題，并使每個(gè)問(wèn)題在雙語(yǔ)情境下落實(shí)和實(shí)施。比如，學(xué)習(xí)完商業(yè)發(fā)票后，要求學(xué)生根據(jù)出口業(yè)務(wù)單據(jù)操作路徑，找出下一個(gè)要學(xué)習(xí)的單據(jù)為包裝單據(jù)，可以將包裝單據(jù)的填制交由學(xué)生完成，因?yàn)榘b單據(jù)的填制與商業(yè)發(fā)票具有很大的相似性。教師可將任務(wù)設(shè)置為理論知識(shí)學(xué)習(xí)、分段實(shí)訓(xùn)和比較檢查三個(gè)環(huán)節(jié)。在理論知識(shí)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，每5～6個(gè)學(xué)生組成一個(gè)小組，根據(jù)UCP600和教師提供的包裝單據(jù)樣本找出包裝單據(jù)與商業(yè)發(fā)票填制的異同，強(qiáng)調(diào)注意英文專業(yè)術(shù)語(yǔ)的比較，制成PPT做課堂展示，教師做補(bǔ)充完善。在分段實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)根據(jù)教師提供的案例，按組填制包裝單據(jù)，其間引導(dǎo)學(xué)生充分討論。在比較檢查環(huán)節(jié)，各小組相互檢查，再提交給教師進(jìn)行評(píng)估，通過(guò)教師意見(jiàn)改進(jìn)和完善任務(wù)成果。通過(guò)以上環(huán)節(jié)學(xué)生既學(xué)會(huì)了單據(jù)制作，又加深了相關(guān)英文表述的記憶，更重要的是學(xué)生通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)完成了以上任務(wù)。

3.設(shè)計(jì)體現(xiàn)任務(wù)完成路徑的全英文案例。教師要設(shè)計(jì)好體現(xiàn)整個(gè)任務(wù)完成路徑的全英文案例，將各個(gè)知識(shí)“點(diǎn)”在一套案例中全部體現(xiàn)，讓學(xué)生擔(dān)任案例中的主要角色，在教師設(shè)計(jì)的情境中切身體會(huì)整個(gè)任務(wù)完成過(guò)程。如在外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課程中，配備三套完整案例：學(xué)習(xí)案例、分段實(shí)訓(xùn)案例和綜合實(shí)訓(xùn)案例，學(xué)習(xí)案例和分段實(shí)訓(xùn)案例分別用于第一、第二模塊的基礎(chǔ)知識(shí)講授環(huán)節(jié)和分段實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)，兩個(gè)案例貫穿于教學(xué)的始終。如上述填制包裝單據(jù)的任務(wù)設(shè)置中，在理論知識(shí)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)教師提供的包裝單據(jù)樣本來(lái)自于學(xué)習(xí)案例，在分段實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)教師提供的案例來(lái)自于分段實(shí)訓(xùn)案例。學(xué)生綜合實(shí)訓(xùn)案例用于第三模塊的綜合實(shí)訓(xùn)。這樣學(xué)生對(duì)該課程的學(xué)習(xí)，可以視為以單證員身份處理了三份業(yè)務(wù)，生成了三套完整單據(jù)，在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生是主角，對(duì)整個(gè)進(jìn)出口單證業(yè)務(wù)的三次體驗(yàn)，對(duì)該課程的“點(diǎn)”“線”和“面”有了更加系統(tǒng)全面的把握。

4.教師應(yīng)明確雙語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)，轉(zhuǎn)變雙語(yǔ)教學(xué)觀念。專業(yè)課雙語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)主要有三個(gè)。第一，掌握國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)知識(shí)和技能，這是雙語(yǔ)教學(xué)的首要目標(biāo)。第二、提高英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)水平，掌握國(guó)際貿(mào)易英語(yǔ)專業(yè)術(shù)語(yǔ)，讀懂英語(yǔ)專業(yè)資料，這是雙語(yǔ)教學(xué)的中介目標(biāo)。第三，將專業(yè)知識(shí)和英語(yǔ)語(yǔ)言相結(jié)合，從事國(guó)際貿(mào)易行業(yè)工作時(shí)能夠在母語(yǔ)和英語(yǔ)之間自由切換、熟練交流，這是雙語(yǔ)教學(xué)的最終目標(biāo)。所以在專業(yè)課雙語(yǔ)教學(xué)中，英語(yǔ)只是傳播媒介，不是學(xué)習(xí)的終極目的。

三、探究式雙語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐中需注意的問(wèn)題

1.學(xué)生的“主角”身份。探究式雙語(yǔ)教學(xué)將教學(xué)過(guò)程設(shè)置為一個(gè)模擬情景，學(xué)生是這個(gè)情景中的主角。如在外貿(mào)單證實(shí)務(wù)課程中，每一位學(xué)生都是某外貿(mào)公司的單證員，從事該公司外貿(mào)業(yè)務(wù)單證工作。無(wú)論是學(xué)生對(duì)某個(gè)單據(jù)填制任務(wù)的完成、對(duì)同類英文專業(yè)詞匯的積累與匯總還是英文案例下獨(dú)立完成全套單據(jù)的填制，都是學(xué)生“主角”身份的體現(xiàn)，教師在整個(gè)過(guò)程發(fā)揮“引導(dǎo)”作用。

2.探究式雙語(yǔ)教學(xué)的有限性。并非所有的專業(yè)課都適用探究式雙語(yǔ)教學(xué)，在實(shí)踐中，應(yīng)該根據(jù)專業(yè)設(shè)置和課程特點(diǎn)進(jìn)行具體把握。只有實(shí)踐操作性強(qiáng)、具有明顯的任務(wù)完成路徑而且有必要采用雙語(yǔ)教學(xué)的課程才可以嘗試探究式雙語(yǔ)教學(xué)。如在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)中，上述提到的進(jìn)出口業(yè)務(wù)、外貿(mào)單證實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)談判、外貿(mào)英文函電和國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷等課程具有以上特點(diǎn)，適用該雙語(yǔ)教學(xué)模式。

3.高素質(zhì)的雙語(yǔ)教師。探究式雙語(yǔ)教學(xué)對(duì)教師提出了更高的要求，不僅要求教師具備一定的英語(yǔ)水平尤其是專業(yè)英語(yǔ)應(yīng)用水平，還要求教師做到英文和漢語(yǔ)的熟練交叉使用。其次，探究式雙語(yǔ)教學(xué)要求教師能夠做到對(duì)課程體系全面系統(tǒng)的把握。

4.選取的合適教材。在國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課雙語(yǔ)教學(xué)中，采用英文原版教材是不現(xiàn)實(shí)的。不僅是因?yàn)橛⑽脑娼滩膬r(jià)格昂貴，內(nèi)容繁多，更重要的是國(guó)外關(guān)于國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作的教材少之又少。在國(guó)內(nèi)雙語(yǔ)教材的選取上，適合探究式雙語(yǔ)教學(xué)的理想教材應(yīng)該是框架清晰，將課程體系按任務(wù)完成路徑清晰呈現(xiàn)，另外還要滿足雙語(yǔ)教學(xué)和突出實(shí)踐操作的要求，所用教材既要注重實(shí)際業(yè)務(wù)中專業(yè)英語(yǔ)的應(yīng)用，還要有業(yè)務(wù)實(shí)踐操作的詳細(xì)說(shuō)明，并配以合適的完整案例?，F(xiàn)有教材難以全部滿足以上要求，需要教師在教學(xué)過(guò)程中對(duì)所用教材進(jìn)行適當(dāng)?shù)难a(bǔ)充和調(diào)整。

[參考文獻(xiàn)]

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ZVJyRnlqa1ZMN01WMTI2SHJHOUd0TEZyNUViUElSOGVYMUx1eFlTN0RoMVQzcVQ=，2009-12-20.

篇8

2高職市場(chǎng)營(yíng)銷英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)

撇除市場(chǎng)營(yíng)銷這一專業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，由于英語(yǔ)作為一門語(yǔ)言，在某些方面是區(qū)別于一些理論性專業(yè)的相關(guān)內(nèi)容，因此，如若只單單考慮英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)的角度來(lái)說(shuō)，從實(shí)際交流過(guò)程中應(yīng)當(dāng)著重于培養(yǎng)聽(tīng)、說(shuō)、譯三方面的內(nèi)容，從通俗的角度來(lái)說(shuō)，即在交流過(guò)程中能夠“聽(tīng)得懂對(duì)方需要什么想表達(dá)什么”、“說(shuō)出自己要表示給對(duì)方的意思”、“給其他人翻譯出交流中的整體意思以及在相關(guān)文件上能夠譯出相關(guān)內(nèi)容”。而在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中也應(yīng)該突出這幾方面的特點(diǎn)。綜合上面實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的總體思路，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目可以從幾個(gè)角度來(lái)考慮。其一，以高職與企業(yè)結(jié)合相對(duì)緊密的關(guān)系入手，為學(xué)生們提供實(shí)地參與國(guó)際營(yíng)銷的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，并在實(shí)習(xí)過(guò)程中了解相關(guān)的程序、技能與注意事項(xiàng)，并在完成實(shí)習(xí)之后撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告，深入分析在實(shí)際崗位實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)與收獲。其二，通過(guò)相關(guān)模擬軟件，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為依托，通過(guò)軟件進(jìn)行相關(guān)實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)的練習(xí)與模擬，在一定程度上實(shí)現(xiàn)人機(jī)對(duì)話。其三，通過(guò)在教學(xué)課堂的大環(huán)境下，為學(xué)生創(chuàng)造模擬的對(duì)話、交流環(huán)境，即以學(xué)生自主組合為單位，學(xué)生模擬雙方交流的角色，在一定程度上進(jìn)行人人對(duì)話與實(shí)訓(xùn)。從三種模式分析其各自的利弊，第一種模式的好處非常明顯，也最能夠獲得實(shí)際經(jīng)驗(yàn)的積累，切實(shí)了解到實(shí)際國(guó)際營(yíng)銷過(guò)程中所需要經(jīng)歷的環(huán)節(jié)和相關(guān)注意點(diǎn)，并在實(shí)際交流過(guò)程中分析自身的不足與優(yōu)勢(shì)，然而它的缺陷也很明確。首先，學(xué)校在教學(xué)環(huán)節(jié)很難提供這么長(zhǎng)的實(shí)習(xí)時(shí)間，尤其對(duì)于高職學(xué)生來(lái)說(shuō)，基本的2+1模式很難提供這樣的時(shí)間；其次，就算能在實(shí)際校企合作資源中找到相關(guān)的實(shí)習(xí)資源，也很難滿足所有學(xué)生的實(shí)訓(xùn)需求。第二種模式，能夠在實(shí)際操作的過(guò)程中根據(jù)構(gòu)建的模型、圖表等等構(gòu)造出自己的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)與知識(shí)專業(yè)體系，特別是在英語(yǔ)交流應(yīng)用方面，摸索出自己的一種交流模式，然而他的缺陷在于，人機(jī)對(duì)話畢竟是人工設(shè)定的，他的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容存在一定局限性，也缺乏靈活度，基本上以應(yīng)用軟件模式進(jìn)行，只能按照特定的內(nèi)容進(jìn)行，很難上一個(gè)層次提高學(xué)生的英語(yǔ)營(yíng)銷實(shí)際交流能力。第三種模式雖然也是以人人對(duì)話交流為基礎(chǔ)，在模擬營(yíng)銷的過(guò)程中能夠提供靈活性、多樣化的情境設(shè)定，但是由于該種模式的交流雙方均非學(xué)生主體，交流不規(guī)范、程序不合適等等問(wèn)題均有可能存在。但是它的優(yōu)勢(shì)有以下幾點(diǎn)：

（1）無(wú)論從時(shí)間的安排還是教學(xué)內(nèi)容的契合度來(lái)分析都具有極大的相關(guān)度，能夠在規(guī)定的實(shí)訓(xùn)時(shí)間當(dāng)中貫徹學(xué)習(xí)內(nèi)容的相關(guān)主體。

（2）能夠安排全部學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，更好的讓每個(gè)學(xué)生參與到模擬英語(yǔ)營(yíng)銷的環(huán)境當(dāng)中來(lái)。

（3）在學(xué)生主體的人人交流環(huán)境當(dāng)中，能夠發(fā)揮學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力，從中發(fā)現(xiàn)自我學(xué)習(xí)的不足與優(yōu)勢(shì)，更好的進(jìn)行總結(jié)?？偟膩?lái)說(shuō)，這三種都是可行且比較好的實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，本文將以第三種模式為例做具體分析?；旧细呗氃盒５膶I(yè)課課時(shí)為48學(xué)時(shí)，實(shí)訓(xùn)課程時(shí)間應(yīng)當(dāng)占總課時(shí)的50%，即24學(xué)時(shí)左右，根據(jù)不同院校的教學(xué)時(shí)間不同可作適當(dāng)調(diào)整。實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括以下幾個(gè)方面：1）國(guó)外營(yíng)銷典型案例及理念分析。主要讓學(xué)生們通過(guò)查找一些國(guó)際知名企業(yè)（以跨國(guó)企業(yè)為主）在進(jìn)行國(guó)際市場(chǎng)營(yíng)銷與推廣過(guò)程中的一些經(jīng)典策略與理念，并根據(jù)對(duì)案例的研究分析形成相關(guān)文書報(bào)告進(jìn)行討論并分享自己或團(tuán)隊(duì)的看法。（5課時(shí)）2）國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境分析。選定特定的課題，對(duì)某一領(lǐng)域某一商品的具體國(guó)際營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析，也可結(jié)合具體國(guó)際公司進(jìn)行SWOT分析，研究成果可以模擬產(chǎn)品競(jìng)標(biāo)會(huì)的形式進(jìn)行，以各個(gè)小組為一代表團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行對(duì)競(jìng)標(biāo)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行闡述。（8課時(shí)）3）實(shí)際國(guó)際營(yíng)銷模擬，即以上兩者為背景基礎(chǔ)，在前面分析報(bào)告研究的基礎(chǔ)上，進(jìn)行模擬真實(shí)營(yíng)銷環(huán)節(jié)的相關(guān)對(duì)話，并鼓勵(lì)在這一過(guò)程中使整個(gè)團(tuán)隊(duì)加到交流的環(huán)節(jié)當(dāng)中來(lái)。（8課時(shí)）4）實(shí)訓(xùn)總結(jié)及自我分析。（3課時(shí)）注：以上的模擬環(huán)境均在英文交流環(huán)境背景中，如若可以，可以形成英文報(bào)告。在整個(gè)實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，學(xué)生們應(yīng)當(dāng)以團(tuán)隊(duì)的方式進(jìn)行，即全部參與課程的人員分為6至8個(gè)小組（具體視人數(shù)決定），在每個(gè)團(tuán)隊(duì)人數(shù)的決定上，也并非是人數(shù)越多團(tuán)隊(duì)越好，有時(shí)候容易出現(xiàn)人浮于事的局面，反而使得有些同學(xué)不能在實(shí)訓(xùn)中得到真正的鍛煉。目測(cè)人數(shù)以,5至6人為一團(tuán)隊(duì)為適。在團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過(guò)程中，既要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的討論作用，也要做好總結(jié)發(fā)言的觀點(diǎn)凝練工作。在評(píng)分方面，教師應(yīng)當(dāng)參考實(shí)訓(xùn)的各個(gè)角度進(jìn)行評(píng)分，包括個(gè)人的參與情況、意見(jiàn)情況，以及整個(gè)團(tuán)隊(duì)的分工協(xié)作情況、完成質(zhì)量與時(shí)間等等，綜合個(gè)人因素與團(tuán)隊(duì)因素的綜合考評(píng)，確定團(tuán)隊(duì)分，并對(duì)表現(xiàn)出色的個(gè)人進(jìn)行一定的獎(jiǎng)勵(lì)。

篇9

模擬教學(xué)法就是讓學(xué)生在身臨其境中學(xué)習(xí)掌握知識(shí)和技能。目前，我們使用的Simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)軟件以一筆完整的國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)操作為主線，依托實(shí)習(xí)平臺(tái)，讓學(xué)生在老師的指導(dǎo)下，通過(guò)在國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)中模擬流程中的各個(gè)角色，親身體驗(yàn)一筆國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)流程的全過(guò)程。

一、國(guó)際商務(wù)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)狀

在沒(méi)有使用Simtrade軟件之前，主要是教師在教師通過(guò)黑板粉筆演示或者多媒體演示，學(xué)生無(wú)法真正接觸到國(guó)際商務(wù)流程，應(yīng)該掌握的技能也缺乏實(shí)際鍛煉和體驗(yàn)，而校外實(shí)訓(xùn)基地?cái)?shù)量不夠且時(shí)間較短，學(xué)生難以深入全面接觸核心流程。

在這樣的教學(xué)實(shí)際中，采用Simtrade外貿(mào)實(shí)習(xí)軟件，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，無(wú)疑是一種行之有效的手段，既可以彌補(bǔ)無(wú)法深入進(jìn)行校外實(shí)訓(xùn)的不足，拉進(jìn)學(xué)生與企業(yè)的距離，又可以發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，讓學(xué)生在校內(nèi)進(jìn)行企業(yè)仿真模擬，發(fā)揮學(xué)生的主體性作用，增強(qiáng)學(xué)生的積極性和參與度。學(xué)生不出校門就可以掌握更多的企業(yè)出口業(yè)務(wù)流程。

二、模擬教學(xué)法在Simtrade軟件中的有效運(yùn)用

1.突出學(xué)生的主體地位

平臺(tái)共有出口商、進(jìn)口商、供應(yīng)商、出口地銀行和進(jìn)口地銀行五種常見(jiàn)的國(guó)際商務(wù)當(dāng)事人角色，學(xué)生可以一人分飾各個(gè)角色，自己與自己達(dá)成一筆交易，也可以分別模擬不同角色，合作完成一系列工作任務(wù)。通過(guò)這樣不同的兩種模擬方式，學(xué)生可以多次親身體驗(yàn)，從而熟練掌握各種業(yè)務(wù)技巧，體會(huì)與客戶、供應(yīng)商、銀行和支付機(jī)構(gòu)之間的互動(dòng)關(guān)系，還能親自體驗(yàn)進(jìn)出口貿(mào)易的風(fēng)險(xiǎn)和樂(lè)趣。

Simtrade平臺(tái)給學(xué)生提供了工作的真實(shí)感和自豪感。筆者在教學(xué)中往往要求學(xué)生事先做好調(diào)查，擬好自己出口商、進(jìn)口商和工廠的名稱、地址、聯(lián)系方式、法人代表等信息。進(jìn)入實(shí)習(xí)平臺(tái)后，學(xué)生可以使用教師分配的賬號(hào)分別以進(jìn)口商、出口商、工廠身份進(jìn)入系統(tǒng)，注冊(cè)自己的公司。在公司資料欄目中填寫相關(guān)信息，例如公司的中英文名稱、地址、簡(jiǎn)稱、法人代表和聯(lián)系方式、經(jīng)營(yíng)范圍和公司介紹等。填寫完成后，還可以分別進(jìn)入廣告公司公司廣告和產(chǎn)品廣告，而后雙方可以在B2B（淘金網(wǎng)）上尋找商機(jī)，尋找客戶發(fā)送郵件進(jìn)行交易磋商。磋商成功后，就可以進(jìn)入合同簽訂階段。合同可以由進(jìn)口商或出口商起草，并經(jīng)對(duì)方確認(rèn)即可。接下來(lái)進(jìn)入合同的履行階段。在平臺(tái)上，公司名稱取得好不好，能不能吸引別人，信息完善與否，廣告是否，都會(huì)影響公司的排名等等，這些都有助于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

Simtrade平臺(tái)有助于培養(yǎng)學(xué)生自主性和積極性。第一，進(jìn)入模擬環(huán)節(jié)前，我們可以通過(guò)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書初步了解貿(mào)易活動(dòng)完整流程，為模擬操作做好準(zhǔn)備。第二，平臺(tái)設(shè)置提供在線幫助，包括實(shí)習(xí)目標(biāo)、操作畫面簡(jiǎn)介、當(dāng)事人工作流程和業(yè)務(wù)助手等，甚至每張單據(jù)包括合同如何填寫，只要學(xué)生點(diǎn)擊單據(jù)名稱藍(lán)體字部分，就可以看到每張單據(jù)的填寫指導(dǎo)，學(xué)生通過(guò)自主學(xué)習(xí)完全能夠勝任學(xué)習(xí)性工作任務(wù)。第三，平臺(tái)上有“我的公文夾”選項(xiàng)，在這里，學(xué)生可以看到所有自己的合同及單據(jù)，也可以將有用的廣告信息和產(chǎn)品資料等收藏進(jìn)來(lái)，以備隨時(shí)查看使用。該文件夾還能查看學(xué)生的當(dāng)前正在進(jìn)行的模擬環(huán)節(jié)及成長(zhǎng)過(guò)程，包括錯(cuò)誤操作，便于學(xué)生及時(shí)掌握自己的實(shí)習(xí)狀況，進(jìn)行自我評(píng)定反饋，根據(jù)反饋進(jìn)行調(diào)整和改正。最后，平臺(tái)內(nèi)部提供評(píng)分機(jī)制，對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)可以做到定量考核，甚至是實(shí)時(shí)考核，便于學(xué)生自我評(píng)價(jià)。

2.突出教師的教學(xué)主導(dǎo)地位

Simtrade實(shí)訓(xùn)模式改變了傳統(tǒng)實(shí)踐教學(xué)模式中教師的主角身份，教師只需要負(fù)責(zé)制訂實(shí)習(xí)計(jì)劃并計(jì)劃，設(shè)置和管理學(xué)生賬戶，外匯匯率等資料信息等等。教師完全是以引導(dǎo)者和協(xié)調(diào)者身份來(lái)引導(dǎo)學(xué)生完成不同貿(mào)易流程和不同支付方式下的外貿(mào)業(yè)務(wù)活動(dòng)。

Simtrade平臺(tái)在充分發(fā)揮學(xué)生主體性的同時(shí)也賦予教師很大的能動(dòng)性和主導(dǎo)性，真正實(shí)現(xiàn)了實(shí)踐教學(xué)中教師為主導(dǎo)、學(xué)生為主體，這樣一種科學(xué)有效的教學(xué)模式。同時(shí)提高了教師的專業(yè)技能水平，彌補(bǔ)了大部分專業(yè)教師企業(yè)一線工作經(jīng)歷不足的缺憾。

每一次實(shí)訓(xùn)課結(jié)束后，教師可以通過(guò)平臺(tái)自帶的評(píng)分系統(tǒng)，登記學(xué)生的每一次成績(jī)，還可以查看每一角色得分的詳細(xì)情況，包括郵件發(fā)送、財(cái)務(wù)狀況等。甚至還可以根據(jù)學(xué)生表現(xiàn)給予積極主動(dòng)的學(xué)生進(jìn)行額外加分。

Simtrade平臺(tái)系統(tǒng)里有許多實(shí)物圖片及詳盡的商品說(shuō)明（同時(shí)包括中英文的貨物描述和說(shuō)明），還有世界各國(guó)的著名港口，世界海洋航線等，這些能夠?qū)處煹慕虒W(xué)工作起到非常好的補(bǔ)充作用。教師可以通過(guò)現(xiàn)代信息技術(shù)，利用平臺(tái)的資料提高教學(xué)水平和工作效率，同時(shí)也可以很大程度上減輕工作負(fù)擔(dān)。這樣有助于教師把更多的實(shí)踐投入到有效的教學(xué)研究中去，提高教學(xué)效果。總而言之，筆者通過(guò)自身教學(xué)經(jīng)歷和總結(jié)反思發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對(duì)于這種使用Simtrade軟件進(jìn)行業(yè)務(wù)模擬的教學(xué)方法有著濃厚的興趣，學(xué)習(xí)起來(lái)很有積極性，那些原本覺(jué)得國(guó)際商務(wù)活動(dòng)遙不可及的同學(xué)也慢慢產(chǎn)生了學(xué)習(xí)熱情，積極地進(jìn)入實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行模擬操作。而且筆者通過(guò)畢業(yè)生回訪，發(fā)現(xiàn)凡是學(xué)習(xí)操作過(guò)這個(gè)軟件平臺(tái)的同學(xué)在工作中也更加容易上手，能更快地融入到工作崗位，更快地掌握工作技能。通過(guò)軟件操作和模擬實(shí)訓(xùn)，將教師的授課內(nèi)容和實(shí)際國(guó)際商務(wù)業(yè)務(wù)操作的技能技巧相結(jié)合，為學(xué)生將來(lái)走上國(guó)際商務(wù)崗位，更快地融入工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、模擬教學(xué)法在Simtrade軟件中的不足

當(dāng)然，筆者在將近三年的實(shí)訓(xùn)課教學(xué)中也發(fā)現(xiàn)了模擬教學(xué)法在該軟件的使用中也存在著一些不足之處，在一定的程度上制約著實(shí)踐教學(xué)效果。

1.平臺(tái)缺乏足夠的開放性

學(xué)生只能在實(shí)訓(xùn)室里進(jìn)行操作，不能滿足某些學(xué)生隨時(shí)使用系統(tǒng)平臺(tái)的要求，也就導(dǎo)致了學(xué)生不能及時(shí)鞏固和提高。另外，軟件對(duì)電腦的安裝環(huán)境要求過(guò)高，不能滿足教師平時(shí)在自己的手提上備課的要求。

2.平臺(tái)實(shí)訓(xùn)過(guò)程設(shè)計(jì)上的不足

例如平臺(tái)過(guò)于重視單據(jù)的流轉(zhuǎn)，感覺(jué)與某些制單軟件有些類似，對(duì)報(bào)關(guān)、報(bào)檢、核銷退稅等重要環(huán)節(jié)卻只需要填完單據(jù)，鼠標(biāo)一點(diǎn)，就一帶而過(guò)，這與真實(shí)業(yè)務(wù)中報(bào)關(guān)報(bào)檢的重要性和復(fù)雜性不一致。

3.對(duì)于國(guó)際商務(wù)專業(yè)特別主要的英語(yǔ)知識(shí)要求不夠

比如學(xué)生廣告和發(fā)送郵件內(nèi)容中的要求不夠，學(xué)生用中文和用英文的區(qū)別不大，對(duì)于郵件內(nèi)容的甄別也不強(qiáng)。

參考文獻(xiàn)：

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[3]高潔.基于SIMTRADE外貿(mào)實(shí)習(xí)平臺(tái)構(gòu)建立體化的外貿(mào)實(shí)訓(xùn)模式[J].學(xué)園：教育科研，2013（3）.

篇10

中圖分類號(hào)：G434文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)文章編號(hào)：1672-7800（2013）012-0195-03

作者簡(jiǎn)介：鄒珺（1981-），女，碩士，蘇州農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)?NET軟件開發(fā)。

課程

目前，大多數(shù)高職院校都已開設(shè)了.NET課程，各院校根據(jù)自身人才培養(yǎng)方案及專業(yè)設(shè)置，開設(shè)課程學(xué)期、課程大綱、教學(xué)內(nèi)容會(huì)有所差異，但基本上涵蓋了C#程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、使用C#開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序、、.NET企業(yè)級(jí)應(yīng)用開發(fā)等課程。隨著軟件技術(shù)的發(fā)展，.NET作為一個(gè)跨語(yǔ)言的平臺(tái)，已成為開發(fā)管理信息系統(tǒng)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)站的常用工具。軟件相關(guān)專業(yè)是培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需求，具有扎實(shí)的計(jì)算機(jī)應(yīng)用理論基礎(chǔ)，掌握軟件工程領(lǐng)域的前沿技術(shù)和軟件開發(fā)方法，具有較強(qiáng)的實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，具備較強(qiáng)的軟件項(xiàng)目的系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)和測(cè)試能力，能夠按照工程化的原則和方法從事軟件項(xiàng)目開發(fā)和管理的應(yīng)用型人才，而實(shí)訓(xùn)教學(xué)是軟件相關(guān)教學(xué)的主要組成部分，占據(jù)較大比例的學(xué)時(shí)。因此，.NET課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)可采用“案例驅(qū)動(dòng)式”的項(xiàng)目教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生具備從事企業(yè)級(jí)程序開發(fā)所需的基本知識(shí)和基本技能，初步形成解決實(shí)際問(wèn)題的能力，為從事程序開發(fā)工作打下基礎(chǔ)，并注重滲透思想教育，加強(qiáng)學(xué)生的計(jì)算機(jī)應(yīng)用職業(yè)道德觀念。

課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的依據(jù)

對(duì)于計(jì)算機(jī)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，學(xué)習(xí)一門專業(yè)課程并不只是為了學(xué)習(xí)該課程的基礎(chǔ)理論知識(shí)，主要是為了在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上能進(jìn)行靈活應(yīng)用，讓學(xué)生在完成具體項(xiàng)目的過(guò)程中學(xué)會(huì)完成相應(yīng)的工作任務(wù)，養(yǎng)成積極主動(dòng)、勇于探索的自主學(xué)習(xí)方式，并注重培養(yǎng)其職業(yè)能力、終身學(xué)習(xí)和可持續(xù)性發(fā)展能力[1]。

在長(zhǎng)期教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，目前主要采用“案例驅(qū)動(dòng)式”實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，它是教和學(xué)互動(dòng)的模式。 其基本思路是：以“項(xiàng)目案例”為主線貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程，通過(guò)問(wèn)題、項(xiàng)目導(dǎo)入（實(shí)踐）學(xué)生思考、分析、回答、教師評(píng)議、總結(jié)（理論）擴(kuò)展應(yīng)用（實(shí)踐）的方式進(jìn)行，使理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。

注重采用“案例驅(qū)動(dòng)式”教學(xué)模式進(jìn)行課程教學(xué)活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生在程序設(shè)計(jì)、代碼編寫等方面的能力，針對(duì)課程中的育人因素，在傳授知識(shí)、培養(yǎng)能力的同時(shí)，創(chuàng)設(shè)和利用各種機(jī)會(huì)和途徑，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)、情感創(chuàng)新和道德意識(shí)以及創(chuàng)業(yè)能力[2]。

課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施條件

“案例驅(qū)動(dòng)式”實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的在于：一方面幫助學(xué)生理解和掌握相關(guān)課程的原理、方法和技術(shù)；另一方面培養(yǎng)學(xué)生在編碼熟練的前提下開發(fā)項(xiàng)目案例的能力，因此 “案例驅(qū)動(dòng)式”實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施條件非常重要。對(duì)于實(shí)訓(xùn)教學(xué)的實(shí)施條件主要有5方面：

①該實(shí)訓(xùn)過(guò)程對(duì)于教學(xué)內(nèi)容有針對(duì)性和一定的應(yīng)用價(jià)值，具有一個(gè)輪廓清晰的項(xiàng)目案例說(shuō)明，并與實(shí)踐相結(jié)合；

②與企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程或?qū)嶋H的商業(yè)活動(dòng)有直接的關(guān)系；

③學(xué)生有機(jī)會(huì)獨(dú)立進(jìn)行項(xiàng)目案例的需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)和系統(tǒng)測(cè)試等；

④有明確而具體的項(xiàng)目案例成果展示；

⑤具有一定的難度和靈活性，不僅是已有知識(shí)、技能的應(yīng)用，而且還要求學(xué)生運(yùn)用已有知識(shí)在一定范圍內(nèi)解決實(shí)際問(wèn)題[3]。

只有滿足了上述條件，這個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)才能達(dá)到一定的效果。

課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)的具體實(shí)施

現(xiàn)以《使用C#開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序》課程為例，說(shuō)明“案例驅(qū)動(dòng)式”實(shí)訓(xùn)教學(xué)的具體實(shí)施情況。

4.1課程定位

《使用C#開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序》以“培養(yǎng)學(xué)生開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序的能力，使學(xué)生掌握運(yùn)用C#實(shí)現(xiàn).NET命令行程序、運(yùn)用C#/WinForms實(shí)現(xiàn).NET 窗口程序、運(yùn)用 實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序”為教學(xué)目標(biāo)。學(xué)生在學(xué)習(xí)了C#程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)、SQL數(shù)據(jù)庫(kù)基礎(chǔ)等課程基礎(chǔ)上，通過(guò)該課程學(xué)習(xí)，并通過(guò)后續(xù)頂崗實(shí)習(xí)等課程的強(qiáng)化，達(dá)到課程教學(xué)的目標(biāo)。

4.2實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)理念

在現(xiàn)代高等職業(yè)教育“工學(xué)結(jié)合”教學(xué)理念的指導(dǎo)下，依據(jù)軟件設(shè)計(jì)工作崗位對(duì)職業(yè)能力的需求，進(jìn)行課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)。

4.3實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)思路

（1）以“.NET”為載體，依據(jù)IT企業(yè)的“軟件工程師崗位要求”，確定“開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序”為核心，突出“理論必需，應(yīng)用為主”，將IT企業(yè)中具體的項(xiàng)目案例引入到實(shí)訓(xùn)教學(xué)中，涵蓋等實(shí)用技術(shù)，在教學(xué)內(nèi)容上體現(xiàn)“學(xué)”和“做”的緊密結(jié)合，使學(xué)生具有從事程序設(shè)計(jì)、軟件開發(fā)意識(shí)和基本控制技能。

（2）教學(xué)過(guò)程中，模擬完成企業(yè)“項(xiàng)目案例”貫穿整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)過(guò)程，將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容置于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。通過(guò)問(wèn)題、項(xiàng)目導(dǎo)入（實(shí)踐）學(xué)生思考、分析、回答、教師評(píng)議、總結(jié)（理論）擴(kuò)展應(yīng)用（實(shí)踐）的方式進(jìn)行，使實(shí)訓(xùn)內(nèi)容與工作實(shí)際緊密結(jié)合。

學(xué)生從項(xiàng)目案例中掌握使用窗體控件連接、查詢和操作數(shù)據(jù)庫(kù)以及DataGridView顯示和操作數(shù)據(jù)庫(kù)的方法，并在學(xué)習(xí)過(guò)程中積累一定經(jīng)驗(yàn)，能將實(shí)訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合。

（3）教學(xué)組織上以學(xué)生、教師的角色轉(zhuǎn)變作為切入點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)真實(shí)“工作”和“學(xué)習(xí)”的緊密結(jié)合，使學(xué)生成為教學(xué)活動(dòng)的主體和“企業(yè)工作者”負(fù)責(zé)完成具體任務(wù)，在模擬企業(yè)工作情景中得到鍛煉。教師要成為教學(xué)策劃和導(dǎo)演，在教學(xué)過(guò)程中起指導(dǎo)作用。

4.4項(xiàng)目案例的確立

項(xiàng)目案例的確立非常重要，首先，項(xiàng)目要包含全部教學(xué)內(nèi)容并盡可能自然、有機(jī)地結(jié)合多項(xiàng)知識(shí)點(diǎn)；其次，項(xiàng)目的難易度要針對(duì)學(xué)生的實(shí)際水平來(lái)確定；最后，項(xiàng)目要被大多數(shù)學(xué)生喜愛(ài)，并可以用某一標(biāo)準(zhǔn)（正確答案、美感等）公平準(zhǔn)確地給予評(píng)價(jià)。當(dāng)然，不是每個(gè)項(xiàng)目都能面面俱到，教師要根據(jù)具體的培養(yǎng)方向（掌握新知識(shí)、新技能還是培養(yǎng)其他能力或是復(fù)習(xí)以往知識(shí)）來(lái)確立最合適的項(xiàng)目。在項(xiàng)目案例開發(fā)過(guò)程中，學(xué)生可能會(huì)遇到技術(shù)難題或策略上的問(wèn)題，這時(shí)教師要及時(shí)協(xié)助學(xué)生解決問(wèn)題。

本課程選擇“考試管理系統(tǒng)”項(xiàng)目作為整個(gè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的項(xiàng)目案例，將該項(xiàng)目進(jìn)行模塊化分解，根據(jù)學(xué)生的知識(shí)基礎(chǔ)和接受能力， 并結(jié)合該課程的教學(xué)目標(biāo)逐步展開教學(xué)，將《使用C#開發(fā)數(shù)據(jù)庫(kù)應(yīng)用程序》課程的知識(shí)點(diǎn)融合到本項(xiàng)目的各個(gè)模塊中。該項(xiàng)目容易理解、規(guī)模適中，又具有一定的實(shí)用性，學(xué)生比較感興趣。

4.5項(xiàng)目案例的開發(fā)

（1）實(shí)訓(xùn)環(huán)境：計(jì)算機(jī)實(shí)訓(xùn)室，每位學(xué)生一臺(tái)計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)為Windows XP，并安裝Microsoft Visual Studio 2010和Microsoft SQL Server 2008軟件。

（2）學(xué)生分組：一般一個(gè)班級(jí)大約40人左右，3～5人分為一組。學(xué)生首先自由分組，教師根據(jù)學(xué)生的實(shí)際情況進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。每個(gè)小組成員要責(zé)任明確，并選擇一個(gè)溝通能力較強(qiáng)、學(xué)習(xí)成績(jī)較好的同學(xué)擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，負(fù)責(zé)小組人員的任務(wù)分配、項(xiàng)目進(jìn)展情況檢查和人員協(xié)調(diào)工作。

（3）實(shí)訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)：①每個(gè)項(xiàng)目組成員依據(jù)個(gè)人特長(zhǎng)進(jìn)行職能分工，比如，界面設(shè)計(jì)、代碼編寫、數(shù)據(jù)管理、文檔撰寫，這樣可充分調(diào)動(dòng)每位同學(xué)的積極性；②教師在為學(xué)生講解項(xiàng)目案例開發(fā)的過(guò)程、各個(gè)階段產(chǎn)生的文檔和項(xiàng)目整體效果等內(nèi)容后，由學(xué)生獨(dú)立完成項(xiàng)目的開發(fā)，如學(xué)生遇到自己無(wú)法解決的問(wèn)題，由教師輔助解決，這樣可以不斷激發(fā)學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性，更好地鞏固知識(shí)；③嚴(yán)格按照企業(yè)軟件開發(fā)的流程進(jìn)行管理，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力，要求每個(gè)階段、每個(gè)項(xiàng)目組必須將自己的工作文檔化，這是軟件開發(fā)人員必須具備的素質(zhì)；④在項(xiàng)目開發(fā)過(guò)程中，還要注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)，學(xué)生之間要協(xié)作，要善于溝通、表達(dá)和配合。 每個(gè)項(xiàng)目組都有自己的任務(wù)，項(xiàng)目組必須上交每個(gè)階段的文檔（如需求分析、概要設(shè)計(jì)、詳細(xì)設(shè)計(jì)、測(cè)試文檔、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、軟件使用說(shuō)明書等）作為成績(jī)考核的依據(jù)。每個(gè)階段召開評(píng)審會(huì)議，檢查技術(shù)上是否符合約定的規(guī)范，做到分工明確，組織有序，項(xiàng)目經(jīng)理全程監(jiān)督和協(xié)助；⑤學(xué)生在實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，要提交實(shí)訓(xùn)報(bào)告及軟件，教師組成答辯小組，有針對(duì)性地對(duì)系統(tǒng)中的關(guān)鍵內(nèi)容提出問(wèn)題，項(xiàng)目組的學(xué)生當(dāng)場(chǎng)解答。最后，教師根據(jù)作品的質(zhì)量和學(xué)生的表現(xiàn)情況給出成績(jī)[4]。

課程實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果分析

通過(guò)“案例驅(qū)動(dòng)式”實(shí)訓(xùn)教學(xué)，學(xué)生在豐富自己實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也提高了分析問(wèn)題、解決問(wèn)題和對(duì)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力。項(xiàng)目完成過(guò)程是學(xué)生不斷進(jìn)行探索鉆研的過(guò)程，在實(shí)訓(xùn)過(guò)程中，始終貫徹“以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)”的指導(dǎo)思想，讓學(xué)生通過(guò)具體的項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)，不僅鞏固了理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，而且提高了綜合實(shí)踐能力，充分體現(xiàn)以職業(yè)、創(chuàng)新和就業(yè)能力培養(yǎng)為中心的設(shè)計(jì)思路。項(xiàng)目完成后的總結(jié)也很重要，主要包括方法總結(jié)和技術(shù)總結(jié)。方法總結(jié)可以幫助學(xué)生明確項(xiàng)目完成的最佳解決方法，找到自己理論上的不足。技術(shù)總結(jié)中，“一題多解”是比較好的環(huán)節(jié)，每一種方法不管難易都應(yīng)該給學(xué)生進(jìn)行闡述，再由教師與學(xué)生共同分析和評(píng)估各種方法的優(yōu)缺點(diǎn)及適用范圍。由此，學(xué)生一方面學(xué)到了更多的操作技巧，另一方面全面吸收整個(gè)項(xiàng)目的精華。同時(shí)，教師應(yīng)結(jié)合企業(yè)實(shí)戰(zhàn)項(xiàng)目指導(dǎo)學(xué)生對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行拓展和延伸，針對(duì)學(xué)生以后從事軟件開發(fā)相關(guān)工作可能遇到的類似問(wèn)題，能夠想到用該技術(shù)進(jìn)行解決，只有這樣，學(xué)生才能靈活運(yùn)用[5]。

目前編程語(yǔ)言種類很多，掌握一種語(yǔ)言編寫程序以后，再用另一種語(yǔ)言寫程序就很容易上手。學(xué)生都是從編程零基礎(chǔ)開始，對(duì)于從未編程寫代碼總會(huì)缺乏自信，只有通過(guò)“案例驅(qū)動(dòng)式”實(shí)訓(xùn)后才會(huì)比較有信心。

綜上所述“案例驅(qū)動(dòng)式”實(shí)訓(xùn)教學(xué)對(duì)學(xué)生課本知識(shí)的學(xué)習(xí)和將來(lái)的工作能起著相當(dāng)大的正面促進(jìn)作用，最終讓學(xué)生具備嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)、愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)道德、法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、安全意識(shí)、社會(huì)交往和團(tuán)隊(duì)精神等素質(zhì)。作為教師，要對(duì)“案例驅(qū)動(dòng)式”實(shí)訓(xùn)教學(xué)有深刻的理解，并能靈活運(yùn)用，有條件的高職院校，可以安排教師到相關(guān)企業(yè)進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，深入了解企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施的具體過(guò)程，這樣才能達(dá)到實(shí)訓(xùn)的目的。

參考文獻(xiàn)參考文獻(xiàn)：

[1]楊麗波，朱迅.項(xiàng)目教學(xué)法與項(xiàng)目化實(shí)訓(xùn)在《程序設(shè)計(jì)》教學(xué)中的應(yīng)用[J].電腦知識(shí)與技術(shù)，2009（5）.

[2]馬海峰，李軍華.高職“程序設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)”課程教學(xué)改革探索[J].江蘇技術(shù)師范學(xué)院學(xué)報(bào)，2010（4）.

[3]姜萬(wàn)昌，郭健.基于項(xiàng)目的.NET實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)探究[J].軟件導(dǎo)刊，2011（11）.

[4]陸琳琳，王雅軒企業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與計(jì)算機(jī)教學(xué)的融合[J].電腦編程技巧與維護(hù)，2012（6）.

[5]譚曉蘭.高職院校課程實(shí)訓(xùn)內(nèi)容探討與確定[J].高校實(shí)驗(yàn)室工作研究，2011（1）.