導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇空間留言板寄語(yǔ)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

2、宇宙之所以美，是因?yàn)橛猩系壑異?；花兒之所以美，是因?yàn)橛芯G葉之愛，藍(lán)天之所以美，是因?yàn)橛邪自浦異?；人間之所以美，是因?yàn)橛信笥阎異?！我的美好祝福，通過(guò)空間傳送給你！預(yù)祝七夕情人節(jié)快樂(lè)！

3、從指縫看那煙霧繚繞的世界，很美。

4、如果上帝要?dú)缫粋€(gè)人必先令其瘋狂，可我瘋狂了這么久為何上帝還不把我毀掉。

5、花的清香溢滿季節(jié)的轉(zhuǎn)換，云的多姿展示夏天的走遠(yuǎn)，月的明朗邀來(lái)金秋的纏綿，心的問(wèn)候播撒友情的思念，心愿的美好祈禱快樂(lè)永遠(yuǎn)，親愛的朋友，祝你天天快樂(lè)！

6、你笑一次，我就可以高興好幾天；可看你哭一次，我就難過(guò)了好幾年。

7、我等待，只為了你的愛。

8、愛情就像乘法，其中一項(xiàng)為零，其結(jié)果永遠(yuǎn)為零。

9、孤單的路上，只有影子陪著我。

10、一種感覺叫難忘，有一種感受叫快樂(lè)，有一種關(guān)心叫溫馨，有一種思念叫動(dòng)心，有一種欣賞叫精彩，有一種默契叫知心，有一種守望叫幸福，有一種朋友叫真誠(chéng)，有一種友誼叫珍惜，愿我們的友情永存！

11、最溫暖的不是春天，而是朋友的笑臉；最愜謝意的不是陽(yáng)光，而是朋友的祝福；最浪漫的不是桃花漫天飛舞季節(jié)，而是我們彼此牽掛和那溫馨的問(wèn)候！祝愿好友天天甜甜蜜蜜快快樂(lè)樂(lè)！

12、留言是一束鮮花，為你帶來(lái)芬芳；留言是一縷陽(yáng)光，給你送去溫暖；留言是我的真誠(chéng)，送出虔誠(chéng)祈福；留言是我的心語(yǔ)，道出美好祝愿。

13、月光很美，比不上朋友的安慰；星星很美，比不上朋友的點(diǎn)綴；夜空很美，比不上友情的珍貴。愿您天天有快樂(lè)相伴，夜夜有好夢(mèng)相隨。天氣變涼，愿您安康；愿心情飛揚(yáng)！

14、謝謝朋友的祝福！我們用心傾注我們的友愛，用真情編織未來(lái)。遙遙千里，你在我的思念里，網(wǎng)絡(luò)天空，明天的牽掛盡在祝福中。思念，是不變的主題，飛越天際，將心意傳遞，愿朋友開心快樂(lè)！

15、我們竟用一生的時(shí)間來(lái)演一出擦肩而過(guò)。

16、人生中難得一個(gè)摯友，難獲一份真誠(chéng)；讓我們珍藏網(wǎng)絡(luò)中每一個(gè)感動(dòng)，珍惜我們不相見卻相遇，不相識(shí)而心相通的空間情緣；祝愿我的朋友永遠(yuǎn)快樂(lè)！永遠(yuǎn)幸福！愿友誼天長(zhǎng)地久！

17、你給我一滴眼淚，我就看到了你心中全部的海洋？

18、有了芬芳的玫瑰，才有蝴蝶的飛舞；有了蔚藍(lán)的海洋，才有魚兒的暢游；有了朋友的夜空，才有星光的燦爛；有了我們的博客空間，有了我們的展示平臺(tái)！有了好友的出現(xiàn)，才有人生的精彩！夢(mèng)中人祝朋友周末愉快！

19、難過(guò)了，就蹲下來(lái)抱抱自己。

20、在時(shí)間的驛站，許一個(gè)心愿叫永遠(yuǎn)；在心靈的港灣，寄一份希望叫真摯。在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)的世界，我會(huì)用一份真正的友情和你一起渡過(guò)，我們的情誼將伴著真摯到永遠(yuǎn)！

21、友誼是紛菲春雨，滋潤(rùn)心田；友誼是浩瀚的海洋，博大情深；友誼是藍(lán)天上的白云，絢麗多姿；友誼是陳年佳釀，醇香飄溢；友誼是優(yōu)美的音樂(lè)，樂(lè)在其中；愿我們的友誼長(zhǎng)在！

22、把留言撒在你的空間，愿你每天都綻放出笑臉；把祝福留在你的心間，愿你時(shí)刻感受到友情的溫暖；祝朋友周末愉快！

23、寶貝兒，只要你幸福，我就幸福，不管你在誰(shuí)身邊。

24、風(fēng)，吹著想念；云，裹著愛戀；山，藏著真心；水，流著柔情；雨，飄著浪漫；霧，漫著赤誠(chéng)；您，懷著溫馨；我，揣著思念；祝愿我的好朋友天天開心快樂(lè)！

25、做你最好的朋友，將愛在心底悄悄地掩埋；晨浴甘露，夜伴晚霞，讓友誼的花靜靜地綻開。做你最好的朋友，跳動(dòng)的脈搏與你同在；清澈似水，純真如玉，惟有深深的牽掛和關(guān)愛。做你最好的朋友，無(wú)論過(guò)去、現(xiàn)在和將來(lái)！

26、彼岸花很美，只因?yàn)樗㈤_在彼岸。

27、孤獨(dú)時(shí)仰望藍(lán)天，你是最近的那朵白云；寂寞時(shí)凝視夜空，你是最亮的那顆星星；閑暇時(shí)漫步林中，你是擦肩的那片綠葉；疲憊時(shí)安然入睡，你是最美的那段夢(mèng)境！

28、是不是只要醫(yī)學(xué)專用自己，就可以不清醒。

29、我的祝福是一只蝴蝶，隨風(fēng)兒飄到你的枕邊，做個(gè)好夢(mèng)，把明天的承諾兌現(xiàn)！如果你有煩惱，我就陪你一個(gè)夜晚；只要你開心，我隨時(shí)陪在你的身邊！閉上眼睛，送你一份甘甜，張開雙臂，擁你一份浪漫！祝福親愛的朋友：永遠(yuǎn)開心！永遠(yuǎn)燦爛！

30、我們?cè)阱e(cuò)誤的時(shí)間相遇，在正確的時(shí)間卻又分開。

31、祝福是一季的花香，漫過(guò)山谷籠罩您；祝福是無(wú)邊的關(guān)注，溢滿雙眼直到心底。在這里，送上不變的心愿：祝您健康快樂(lè)每一天！

32、努力找回，我將要失去的感情。

33、青春像結(jié)了疤的傷口，開成一朵疼痛的花。

34、心底有個(gè)朋友心情就會(huì)飛翔心中有個(gè)希望笑容就會(huì)爽朗人生有個(gè)緣份夢(mèng)想就會(huì)綿長(zhǎng)彼此有個(gè)問(wèn)候友誼就會(huì)起航愿朋友天天開心幸福到永遠(yuǎn)！

35、承諾，誰(shuí)能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鹑绱顺林?、虛偽?/p>

36、那些曾經(jīng)以為念念不忘的事情就在我們念念不忘的過(guò)程里，被我們遺忘了。

37、朋友的祝愿，來(lái)來(lái)往往；溫馨的語(yǔ)句，情深意長(zhǎng)；真摯的友情，永遠(yuǎn)不忘；美好的回憶，永記心上！愿我的留言變成一串串風(fēng)鈴，掛在你的窗前，讓那清脆鈴聲的浪漫，拂去你所有的煩惱，讓你的世界錦上添花，更加芬芳，閉上眼睛，用心聆聽，那就是我送來(lái)的祝福！

38、太不完美的我，承受不起你太完美的愛。

39、一顆真誠(chéng)的心，借助這漫漫的網(wǎng)絡(luò)星空，在友情純真彼此交往的日子里，寄上心花一瓣，這瓣帶露的心花，將裝點(diǎn)您多彩的生活，也愿自己的留言化作一縷清風(fēng)，輕輕地吹走您的疲乏和繁忙，祝好友順心如意！開心快樂(lè)！

40、踮起腳尖，我們就能離幸福更近一點(diǎn)嗎？

41、我點(diǎn)到了整個(gè)世界，只為了擺正你的倒影。

42、年輪的磨損中，沉淀了悲喜，卻浮上了一層喚不回的傷感。

篇2

2、我想將對(duì)你的感情化作暖暖的陽(yáng)光期待那灑落的光明能溫暖你的心房

3、我們?cè)阱e(cuò)誤的時(shí)間相遇，在正確的時(shí)間卻又分開。

4、那些曾經(jīng)以為念念不忘的事情就在我們念念不忘的過(guò)程里，被我們遺忘了。

5、傷口就像我一樣，是個(gè)倔強(qiáng)的孩子，不肯愈合，因?yàn)閮?nèi)心是溫暖潮濕的地方，適合任何東西生長(zhǎng)。

6、妄圖去留住底本應(yīng)當(dāng)消散的人跟事，實(shí)在是一種悲劇。

7、如果不愛我，請(qǐng)別再離開的時(shí)候說(shuō)對(duì)不起。

8、現(xiàn)在她們低低地抽咽只因?yàn)槟秋L(fēng)兒不解風(fēng)情亦是由于咱們要分開了？

9、將錯(cuò)就錯(cuò)，或者將計(jì)就計(jì)了，反正將就了。

10、太不完美的我，承受不起你太完美的愛。

11、夜晚坐在公交車上，看著來(lái)往的車，這個(gè)城市是多么的驕傲啊？而我就像是 來(lái)這里的小丑，如此孤單，如此卑微。

12、彼岸花很美，只因?yàn)樗㈤_在彼岸。

13、不要為那些不愿在你身上破費(fèi)時(shí)間的人而揮霍你的時(shí)光。

14、在這個(gè)紛繞的世俗世界里，能夠?qū)W會(huì)用一顆平常的心去對(duì)待周圍的一切，也是一種境界。

15、不被打擾也許也是幸福的一種。

16、你笑一次，我就可以高興好幾天；可看你哭一次，我就難過(guò)了好幾年。

17、失去一切并不可怕，怕只怕我們抵抗不過(guò)回憶。

18、如果我們都是孩子，就可以留在時(shí)光的原地，坐在一起一邊聽那些永不老去的故事一邊慢慢皓首。

19、流年，帶走了誰(shuí)的物是人非。

20、努力找回，我將要失去的感情。

21、單戀是一種柏拉圖式的戀情，太過(guò)于奢求只會(huì)所有成空。

22、青春像結(jié)了疤的傷口，開成一朵疼痛的花

23、我一直很喜歡說(shuō)的一句話，想要愛就不要怕傷害。鼓勵(lì)別人的同時(shí)，同樣在鼓勵(lì)自己。誰(shuí)不怕傷害？我承認(rèn)，我怕，非常怕。

24、愛我的人，我不愛，我愛的人，卻不愛我。

25、劇情再美終究是戲。

26、我終生的等候，換不來(lái)你剎那的凝眸。

27、曾經(jīng)的海誓山盟如今的行途陌人。

28、是不是只要醫(yī)學(xué)專用自己，就可以不清醒。

29、我不缺愛，你的離開，只是讓我少了一個(gè)習(xí)慣。

30、有些人、承受不住多一次的失敗。真懦弱！

31、離去，讓事情變得簡(jiǎn)單，人們變得善良，像個(gè)孩子一樣，我們重新開始。

32、我等待，只為了你的愛。

33、地球仍然轉(zhuǎn)重世間依舊善變而我永遠(yuǎn)愛你

34、寶貝兒，只要你幸福，我就幸福，不管你在誰(shuí)身邊。

35、踮起腳尖，我們就能離幸福更近一點(diǎn)嗎？

36、失去某人，最蹩腳的莫過(guò)于，他近在身旁，卻如同遠(yuǎn)在天涯。

37、那些刻在椅子背后的愛情，會(huì)不會(huì)像水泥上的花朵，開出沒有風(fēng)的，寂寞的森林

38、承諾，誰(shuí)能擔(dān)當(dāng)?shù)闷鹑绱顺林?、虛偽?/p>

39、從天堂到地獄，我路過(guò)人間

40、上輩子你欠我的，下輩子我欠你的，這輩子咱倆一筆勾銷。

41、孤單的路上，只有影子陪著我。

42、不要因?yàn)橥Ｖ苟鴨柩?，微笑吧，為你的曾?jīng)領(lǐng)有。

43、我們放下尊嚴(yán)，放下個(gè)性，放下固執(zhí)，都是因?yàn)榉挪幌乱粋€(gè)人。

44、我點(diǎn)到了整個(gè)世界，只為了擺正你的倒影。

45、年輪的磨損中，沉淀了悲喜，卻浮上了一層喚不回的傷感。

46、既然愛，為什么不說(shuō)出口，有些東西失去了，就在也回不來(lái)了

47、從指縫看那煙霧繚繞的世界，很美。

48、不是刻苦銘心的愛，又何來(lái)痛徹心扉的疼。

49、我們竟用一生的時(shí)間來(lái)演一出擦肩而過(guò)。

50、你給我一滴眼淚，我就看到了你心中全部的海洋？

51、有種溫馨來(lái)自于心靈中的惦記，有種快樂(lè)來(lái)自于思念中的回憶，有種關(guān)愛超越了世俗的軌跡，有種溫暖放在心中像彩虹一樣美麗！忙碌之中照顧好自己。

52、曾經(jīng)你將我擁入懷中，那凜冽的寒風(fēng) 即使穿透我的衣裳，也不能澆滅我熱烈的心。

53、不一個(gè)人值得你流淚，那個(gè)值得你流淚的人不舍得讓你為他流淚。

54、用文字來(lái)紀(jì)念的感情，也只不過(guò)是一種自欺欺人的解脫。

55、我狂奔著，為的是不讓自己感到寂寞。

56、粉紅色的記憶，不變的永遠(yuǎn)是一年四季的循環(huán)。

57、我忘記了哪年哪月的哪一天，我在哪面墻上刻下了一張臉，一張微笑著，憂傷著。

篇3

一、概況

（一）礦井概述

轎子山煤礦位于安順市北16km處，行政隸屬安順市轎子山鎮(zhèn)管轄，井田走向長(zhǎng)3.5km，傾斜寬7.0km，總面積約23km?。轎子山煤礦共有斑鳩山、平橋、新井三對(duì)生產(chǎn)礦井，主要可采煤層為M8、M9、M14，煤總厚4.3m～5.5m。平均厚度分別為1.4m、1.6m、1.1m；其中新井采M8、M9兩層煤。煤層傾角均為3～5°，M8煤層頂板為灰黑色中厚層細(xì)晶石灰?guī)r，一般有1.00m～2.00m的黑色泥巖或炭質(zhì)泥巖作偽頂；底板一般為1.00m左右的黑色泥巖，其下為粉砂巖。煤層結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，一般不含或者含有一層夾石，偶有三層，夾石為黑色泥巖，厚0.1m～0.72m。下距9煤層16m左右，礦井為煤與瓦斯突出礦井，煤層為不易自燃煤層，煤塵無(wú)爆炸性。屬于中等變質(zhì)程度無(wú)煙煤，礦井開拓方式為斜井片盤式開采。M9煤層偽頂為石灰?guī)r，一般厚6m，局部有0.20m左右的泥巖作偽頂；底板為0.8m左右的灰黑色泥巖或者炭質(zhì)泥巖，其下為鈣質(zhì)細(xì)砂巖。其巖性：頂部為泥巖，下部為粉砂巖，將煤層分為上、下兩個(gè)分層，兩個(gè)分層一般厚度為0.70m左右。礦井為煤與瓦斯突出礦井，煤層為不易自燃煤層，煤塵無(wú)爆炸性。屬于中等變質(zhì)程度無(wú)煙煤，礦井開拓方式為斜井片盤式開采。M14煤層頂板為燧石灰?guī)r，一般厚約2.50m，石灰?guī)r之下有一層0.50m左右的泥巖作偽頂；底板為鈣質(zhì)泥巖的粉砂巖。煤層厚度變化不大，含夾石1～2層，厚0.02m～0.30m。煤層為不易自燃煤層，煤塵無(wú)爆炸性。礦井為煤與瓦斯突出礦井， 礦井開拓方式為斜井片盤式開采。

（二）沿空留巷工作面概述

轎子山煤礦所預(yù)留的巷道為9103運(yùn)輸順槽。9103工作面布置在轎子山礦新井一盤區(qū)，是一盤區(qū)的第三個(gè)工作面。該工作面走向長(zhǎng)度為770m，傾向長(zhǎng)度為170m，工作面所采煤層M9煤，厚度 1.6～2.0m，平均厚1.65m，可采儲(chǔ)量為34萬(wàn)噸，煤層較穩(wěn)定，結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，工作面內(nèi)煤層無(wú)夾矸。煤呈黑色塊狀、性脆，玻璃光澤，貝殼斷口，節(jié)理發(fā)育，煤層硬度較小。本工作面煤層老頂為淺灰色燧石灰?guī)r，厚度5.12m；直接頂板為灰黑色薄層粘土質(zhì)粉砂巖，平均厚度1.54m， 該工作面頂板經(jīng)測(cè)定，莫氏硬度為13，屬于堅(jiān)硬頂板。

二、預(yù)裂爆破頂板沿空留巷的提出

深孔炮眼聚能預(yù)裂爆破頂板沿空留巷技術(shù)是一種采用雙向聚能爆破技術(shù)來(lái)實(shí)現(xiàn)其對(duì)頂板的定向切割，從而達(dá)到對(duì)頂板的切頂卸壓而留巷的一種技術(shù)。應(yīng)用時(shí)只需在預(yù)裂線上施工炮孔，采用聚能裝置裝藥，并使聚能方向?qū)?yīng)于巖體預(yù)裂方向。爆轟產(chǎn)物將在兩個(gè)設(shè)定方向上形成聚能流，并產(chǎn)生集中拉張應(yīng)力，使預(yù)裂炮孔沿著聚能方向貫穿，形成預(yù)裂面。在沿著留巷側(cè)預(yù)裂面施工墻體進(jìn)行切頂支護(hù)，隨著回采的推進(jìn)，留巷的頂板在礦壓（采空區(qū)壓力）和自身壓力的作用下，沿著預(yù)裂面切頂垮落，促使采空區(qū)的壓力卸掉，減輕留巷的頂板壓力，達(dá)到了一種切頂卸壓沿空留巷的目的。

鑒于轎子山煤礦9103工作面頂板為堅(jiān)硬頂板，放炮前只需要在炮眼側(cè)支設(shè)好兩排單體柱棚，保證采空區(qū)側(cè)的頂板在垮落時(shí)不影響巷道成型。放炮后，當(dāng)頂板壓力卸掉，采空區(qū)垮落的矸石帶充填起來(lái)，形成一堵穩(wěn)定的墻體支撐頂板，最后當(dāng)頂板壓力穩(wěn)定時(shí)，在回撤掉采空區(qū)側(cè)的單體棚就完成了沿空留巷。

三、預(yù)留爆破頂板沿空留巷的實(shí)施

（一）施工順序及工作量

9103運(yùn)輸順槽沿空留巷采用預(yù)裂爆破頂板+單體支護(hù)棚方式進(jìn)行留巷。施工順序是：對(duì)未采煤體的運(yùn)輸順槽頂板沿煤墻打眼架單體棚支護(hù)裝藥放炮假設(shè)兩排單體支護(hù)棚工作面割煤、拉架待頂板垮落充分，壓力穩(wěn)定回撤單體支護(hù)棚。該沿空留巷巷道凈寬不低于3.5m±0.1m，凈高1.8m±0.1m，長(zhǎng)度為762。

（二）炮眼位置及起爆要求

由驗(yàn)收員沿著未采動(dòng)的煤墻側(cè)每隔0.5m在頂板上劃上記號(hào)，方便施工炮眼。炮眼要連續(xù)起爆，不得空出炮眼起爆。起爆時(shí)，必須超前于工作面不得低于10m。

（三）炮眼參數(shù)

根據(jù)9103運(yùn)輸順槽預(yù)裂頂板的施工經(jīng)驗(yàn)，確定此次預(yù)裂頂板的炮眼深度為4.0m，炮眼間距為0.5m，炮眼角度為90°。炮眼單孔裝藥量為6卷煤礦三級(jí)乳化炸藥和2發(fā)毫秒延期電雷管（附圖）。預(yù)裂爆破采用一次起爆，每次起爆炮眼個(gè)數(shù)不得大于8個(gè)。如附圖。

（四）沿空留巷支護(hù)

1.巷道內(nèi)加強(qiáng)支護(hù)

在原頂板采用錨網(wǎng)支護(hù)的基礎(chǔ)上在巷道中部補(bǔ)打一排錨索，錨索規(guī)格為15.246000（mm）間距2400mm，即每三排錨桿間補(bǔ)打一根錨索。

2.巷幫加強(qiáng)支護(hù)措施

由于沿空留巷后巷道壓力增加，為了增加煤幫的穩(wěn)定性并防止片幫，可以在實(shí)體煤側(cè)的巷幫加掛金屬網(wǎng)并加打兩排錨桿，錨桿規(guī)格為16×1800（mm），間距為1000×1000（mm）。

（五）巷旁加強(qiáng)支護(hù)措施

為了更好的保證頂板預(yù)裂爆破后巷道成形，在預(yù)裂爆破頂板前，僅僅貼著炮眼外側(cè)采用DW24/100型單體柱配合DJB-1200型鉸接梁沿炮眼走向架兩排走向棚進(jìn)行支護(hù)，單體棚棚距為300mm，間距為1200mm。為了防止放炮過(guò)程中單體棚出現(xiàn)問(wèn)題，在放炮后必須對(duì)單體棚重新支護(hù)，保證其壓力不低于90KN，并系好防倒繩，保證單體棚的連續(xù)性。

同時(shí)為了保證預(yù)裂頂板后，頂板在垮落后，能夠及時(shí)形成矸石墻，在架設(shè)單體棚后在采空區(qū)側(cè)的單體棚上靠單體柱里面使用鐵絲把金屬網(wǎng)牢牢的連接在頂板和單體支柱上，以此來(lái)維護(hù)垮落的矸石盡快形成有效的矸石墻支護(hù)頂板，同時(shí)也保證采空區(qū)矸石不會(huì)竄向運(yùn)輸順槽內(nèi)，保證巷道成形符合要求。

（六）錨索支護(hù)

當(dāng)工作面端頭頂板破碎，遇到斷層破碎帶、地質(zhì)構(gòu)造變化帶、煤層松軟區(qū)、壓力異常區(qū)、動(dòng)壓影響區(qū)、頂板泥巖且有淋水等復(fù)雜地質(zhì)條件時(shí)的特殊地點(diǎn)，施工錨索支護(hù)，錨索型號(hào)為Φ15.5×6000mm型；在錨索尾部用鎖具鎖緊，錨索必須打入頂部穩(wěn)定巖層1m以上，否則將錨索加長(zhǎng)。

四、結(jié)論

轎子山煤礦實(shí)施沿空留巷在礦山開發(fā)方面主要有以下優(yōu)點(diǎn)：1、消除臨近工作面煤體上方應(yīng)力集中。2、減小采掘比，提高生產(chǎn)效率，操作簡(jiǎn)單，造價(jià)低廉。3、避免留設(shè)煤柱引發(fā)的沖擊地壓、瓦斯突出和自燃等危害。社會(huì)效益方面：深孔聚能炮眼預(yù)裂爆破頂板沿空留巷技術(shù)，避免了留設(shè)煤柱造成的資源浪費(fèi)，提高資源回收率，減小采掘比，提高生產(chǎn)效率，減小巷道掘進(jìn)及返修工程量，簡(jiǎn)化工作面端頭維護(hù)工作量，降低工人勞動(dòng)強(qiáng)度，能取得顯著的社會(huì)效益。4、安全效益方面：預(yù)裂爆破頂板切頂卸壓沿空留巷技術(shù)，在消除臨近工作面煤體上方應(yīng)力集中的同時(shí)，避免了瓦斯突出，沖擊地壓隱患，具有明顯的安全效益。其他方面效益：該技術(shù)實(shí)施只需要施工炮眼，裝藥爆破，造價(jià)低廉，節(jié)約成本，資金投入小，收益大，操作簡(jiǎn)單，可操作性強(qiáng)。該技術(shù)研究成功后，不僅可以提升礦井生產(chǎn)的技術(shù)含量，并且可以在地質(zhì)條件相類似的礦井（尤其是高瓦斯礦井沿空留巷）進(jìn)行推廣，可以創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)、社會(huì)效益。

參考文獻(xiàn)：

篇4

一、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間在中學(xué)行政管理中的有效應(yīng)用

2009年湖南省教育廳引進(jìn)基于Web2.0和云計(jì)算的“世界大學(xué)城”網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為全省各級(jí)各類教育單位搭建了一個(gè)很好的數(shù)字化學(xué)習(xí)與管理平臺(tái)。筆者利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間進(jìn)一步拓展了學(xué)校的行政管理職能，推進(jìn)了學(xué)校管理的信息化，其模塊主要由學(xué)校概況、規(guī)章制度、處室工作、校園動(dòng)態(tài)、互動(dòng)空間五個(gè)版塊組成。1.學(xué)校概況——展示學(xué)校風(fēng)采的名片網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間可以有效應(yīng)用于學(xué)校宣傳工作，拓展宣傳工作范圍，豐富宣傳工作方式，以彌補(bǔ)傳統(tǒng)墻報(bào)、紙質(zhì)媒介等宣傳方式受眾窄、范圍小、更新慢、成本高等不足。在學(xué)校概況欄目中，通過(guò)“學(xué)校簡(jiǎn)介”、“行政成員”、“校長(zhǎng)寄語(yǔ)”、“校園風(fēng)貌”、“學(xué)校榮譽(yù)”等內(nèi)容，并附以圖片文件，可以全方位、超立體、深層次呈現(xiàn)學(xué)?，F(xiàn)狀，介紹學(xué)校詳情，有利于培育集體榮譽(yù)感、養(yǎng)成大局觀念、塑造師生愛校護(hù)校意識(shí)，同時(shí)也是對(duì)外宣傳的有效途徑。2.規(guī)章制度——匯集規(guī)章制度的平臺(tái)規(guī)章制度是一套要求大家共同遵守、規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，是保障學(xué)校各項(xiàng)工作正常推進(jìn)的有力抓手。學(xué)校開展各項(xiàng)工作均需遵循某項(xiàng)制度或遵照一定規(guī)章，以打破“人治”弊病，保證公平、公正和公開。學(xué)校目前的各項(xiàng)規(guī)章制度共有5類100余項(xiàng)，涉及教學(xué)、教研、學(xué)生、后勤、績(jī)效考核，評(píng)先評(píng)優(yōu)等方方面面。如此龐大的資源信息，分屬不同職能部門各自占有，在日常存儲(chǔ)、查找和利用上存在費(fèi)時(shí)耗力等不足。但是，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間里，所有規(guī)章制度可以無(wú)縫整合在一個(gè)頁(yè)面里，條分縷析地分類公示，查找和用于指導(dǎo)工作時(shí)一目了然，更有利于宣傳貫徹和執(zhí)行落實(shí)。3.處室工作——公開處室工作的窗口學(xué)校行政管理具體分為辦公室、教務(wù)處、教科室、政教處、總務(wù)處等處室管理工作。利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，可以便捷和獲取會(huì)議通知、活動(dòng)方案、人員安排、表格名冊(cè)、聯(lián)系方式等，有利于各處室工作的高效落實(shí)和動(dòng)態(tài)管理。如教科室在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中上傳“2013年教師培訓(xùn)方案”，教師們可以在暑期隨時(shí)登陸空間，了解學(xué)習(xí)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和地點(diǎn)。同時(shí)，還可以利用網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介，將容易產(chǎn)生爭(zhēng)議和矛盾的環(huán)節(jié)上傳公示，接受廣大教職工監(jiān)督。如政教處工作可以公示貧困寄宿生生活補(bǔ)助發(fā)放名冊(cè)，總務(wù)處工作欄目可以校園綠化、宿舍樓外墻裝飾等建設(shè)類報(bào)告和方案等等?？傊?，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的有效應(yīng)用，能夠?qū)W(xué)校的處室工作規(guī)范、公開，提升管理工作的公信力。4.校園動(dòng)態(tài)——記錄校園活動(dòng)的舞臺(tái)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的行政管理內(nèi)容不應(yīng)局限于規(guī)章制度、工作安排等服務(wù)類信息，還應(yīng)充分利用其開放、靈活性，發(fā)揮育人功能，促進(jìn)素質(zhì)教育的推廣。例如，在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間“學(xué)雷鋒、樹新風(fēng)”征文演講比賽、踏青活動(dòng)、冬季長(zhǎng)跑、風(fēng)采大賽等比賽信息，擴(kuò)大參賽范圍和群體；通過(guò)上傳賽事影像和視頻，分享感想經(jīng)驗(yàn)，記錄師生成長(zhǎng)的寶貴經(jīng)歷,定格成功的精彩瞬間,營(yíng)造和諧的校園文化。久而久之，學(xué)校的重要活動(dòng)和賽事均記錄在網(wǎng)，還可以逐步建立和形成數(shù)字檔案館，作為校史的一部分，長(zhǎng)期留存，便捷下載，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間資料存儲(chǔ)、平等共享的功能。5.互動(dòng)空間——維系交流溝通的橋梁網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的特點(diǎn)決定了管理者與受眾不是單向的直接灌輸，而是雙向的良性互動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間作為橋梁，可以加強(qiáng)師生互動(dòng)、教師互動(dòng)和家?；?dòng)。通過(guò)“我的學(xué)生、個(gè)性化作業(yè)、培訓(xùn)資料”、“我的同事、教師風(fēng)采、工作感悟”、“家長(zhǎng)學(xué)校、家校聯(lián)系、家庭生活”等欄目?jī)?nèi)容，可以增進(jìn)不同主體間的相互了解，培養(yǎng)協(xié)同意識(shí)，特別是加強(qiáng)家長(zhǎng)與學(xué)校的聯(lián)系，讓家長(zhǎng)了解學(xué)校的教學(xué)和管理動(dòng)態(tài)，積極參與到孩子的教育中來(lái)，合理發(fā)揮家庭教育的功能。同時(shí)，借助留言板功能，廣大師生、家長(zhǎng)們可以進(jìn)行在線討論，民主參與、暢所欲言，及時(shí)提出問(wèn)題、解答問(wèn)題。

二、利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間推進(jìn)行政管理的思考

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中行政管理模塊的搭建，為教育管理部門、學(xué)校、師生、家長(zhǎng)提供了一個(gè)新穎、便捷、高效的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，但要將學(xué)校行政管理職能落到實(shí)處，筆者認(rèn)為還應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下幾點(diǎn)：1.加強(qiáng)資源建設(shè)，提升教師素質(zhì)巧婦難為無(wú)米之炊，因此首先要大力推進(jìn)“三通兩平臺(tái)”建設(shè)。寬帶網(wǎng)絡(luò)校校通、優(yōu)質(zhì)資源班班通、網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通，建設(shè)教育資源公共服務(wù)平臺(tái)和教育管理公共服務(wù)平臺(tái)，是創(chuàng)新教學(xué)模式、實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化的迫切需要，也是發(fā)揮行政管理職能、提高教育質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)前提。只有實(shí)現(xiàn)了更多主體之間的無(wú)縫傳送和分享，行政管理工作才能由點(diǎn)到面，實(shí)現(xiàn)面面俱到的覆蓋，否則就是空中樓閣，華而不實(shí)。教師作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的建設(shè)主體和管理者，更要強(qiáng)化自身素質(zhì)的提升，達(dá)到充分利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)教學(xué)和管理的需要。2012年以來(lái)，筆者有幸參加了“全國(guó)著名教育專家新課標(biāo)教材解讀、小學(xué)精品課堂教學(xué)展示暨杜郎口中學(xué)教學(xué)模式觀摩會(huì)”、湖南省基礎(chǔ)教育信息化“三通兩平臺(tái)”建設(shè)研討會(huì)、湖南省“基教在線”骨干教師個(gè)人學(xué)習(xí)空間建設(shè)培訓(xùn)班等等，通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)和集中研討，見證了我省教學(xué)點(diǎn)數(shù)字資源全覆蓋項(xiàng)目的推進(jìn)，提升了自身技能，開拓了學(xué)校行政管理的思路。2.優(yōu)化信息內(nèi)容，培育自主能力網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中的行政管理資源應(yīng)注意與日常教學(xué)活動(dòng)緊密相關(guān)，不能是脫離了教師和學(xué)生的單純的服務(wù)器或宣傳窗口。在做好行政管理類資源篩選、監(jiān)管和上傳的同時(shí)，還要觸類旁通做好其它有助于學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)鏈接，構(gòu)建一個(gè)從信息到知識(shí)、從資源到數(shù)據(jù)庫(kù)的共通互促平臺(tái)，提升學(xué)習(xí)空間的吸引力，從而促進(jìn)行政資源的消化和利用。例如，除了上文所述的五大主體模塊，筆者還在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中新增了“他山之石”、“生活百科”等欄目，添加了名師大講壇、古今中外典籍、知名報(bào)刊雜志的網(wǎng)站鏈接以及常用辦公軟件的下載地址等等，讓空間變身為“大家愿意來(lái)，來(lái)了有所得”的信息寶庫(kù)。同時(shí)，管理者要積極參與其中，注重對(duì)使用者網(wǎng)絡(luò)生存能力的培養(yǎng)，讓使用者變被動(dòng)接受為主動(dòng)索求，學(xué)會(huì)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中自主學(xué)習(xí)和利用、體會(huì)樂(lè)趣并協(xié)作共處。在日常工作中，可以通過(guò)舉辦優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)空間評(píng)選、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流等活動(dòng)，激發(fā)管理者的創(chuàng)建興趣，提升網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的質(zhì)量；同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的介紹、宣傳和引導(dǎo)，吸引更多的參與者。3.強(qiáng)調(diào)主體參與，促進(jìn)交流溝通學(xué)校行政管理的職能是對(duì)育人實(shí)施管理，在這個(gè)過(guò)程中，管理者是人，勞動(dòng)者是人，對(duì)象還是人，學(xué)校行政管理實(shí)際是通過(guò)信息的交流去影響人、教育人和培養(yǎng)人。所以，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間作為一個(gè)平臺(tái)，只有將學(xué)校—教師—學(xué)生—家長(zhǎng)聯(lián)結(jié)起來(lái)并實(shí)現(xiàn)信息傳達(dá)和互通，才能履行好管理的職能，因此，要廣泛發(fā)動(dòng)各方積極參與。除了豐富完善網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的內(nèi)容，增加吸引力外，還可以借助多樣化的評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制，激發(fā)興趣愛好。例如，充分利用留言板的交互式功能，做好答疑、評(píng)價(jià)等工作，鼓勵(lì)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)相互交流；通過(guò)智力問(wèn)答、時(shí)事熱點(diǎn)等信息，供學(xué)生、家長(zhǎng)論辯討論，提高趣味性的同時(shí)增進(jìn)了交流溝通，還有助于了解學(xué)生思想動(dòng)向，從而做出科學(xué)引導(dǎo)。4.防止形式主義，強(qiáng)調(diào)日常應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間的推行初期，難免出現(xiàn)小部分教育工作者基于新鮮或好奇，甚至為了獲取榮譽(yù)，應(yīng)上級(jí)部門要求參與空間建設(shè)，取得初步成效后便不再投入精力、更新內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間中行政管理模塊的建設(shè)一定要規(guī)避上述誤區(qū)，不能止步于欄目搭建、信息上傳；不能單純追求新意、滿足建設(shè)趣味；不能一味要求資源豐富、五臟俱全，一定要關(guān)注建設(shè)，更關(guān)注應(yīng)用；關(guān)注數(shù)量，更關(guān)注質(zhì)量，真正指導(dǎo)實(shí)踐。這就要求我們的管理者加強(qiáng)動(dòng)態(tài)管理，適時(shí)更新，將空間打造成立足信息存儲(chǔ)，而又超越信息存儲(chǔ)的行政管理方。同時(shí)，還要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)媒介只是一種輔助手段，不能避重就輕忽視了傳統(tǒng)行政管理的工作方式。在日常工作中，加強(qiáng)傳統(tǒng)手段與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的探索和磨合，達(dá)到相互補(bǔ)充、合而共贏的局面。

作者：陳春華單位：湖南省岳陽(yáng)市云溪區(qū)云溪中學(xué)

篇5

目前深圳市地鐵集團(tuán)有限公司運(yùn)營(yíng)的線路長(zhǎng)達(dá)178公里，車站118個(gè)，地鐵網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)帶來(lái)客流量的不斷上升，平均日客流達(dá)到200萬(wàn)人次，地鐵車站每天要接待大量的市民與外來(lái)乘客，是深圳地鐵集團(tuán)向社會(huì)展示企業(yè)形象的重要窗口和平臺(tái)，是傳播地鐵文化、樹立地鐵企業(yè)服務(wù)品牌的重要陣地。因此，2012年9月，深圳地鐵集團(tuán)開展打造廉潔車站建設(shè)活動(dòng)，面向市民宣傳廉潔文化和“鐵魂”文化，通過(guò)弘揚(yáng)廉潔文化，促進(jìn)“廉潔城市”建設(shè)，深圳地鐵集團(tuán)聯(lián)合深圳市紀(jì)委等單位共同打造中國(guó)首個(gè)以廉潔文化為主題的品牌車站――清廉驛站，并將文化的傳播與服務(wù)品質(zhì)的提升有機(jī)結(jié)合，以特色車站的方式進(jìn)行企業(yè)品牌營(yíng)銷，提升深圳地鐵服務(wù)品牌在社會(huì)與市民心中的影響力與認(rèn)同度，

一、從戰(zhàn)略高度和品牌視角定位

深圳地鐵廉潔車站不僅僅屬于深圳，更屬于深圳這座城市；不僅代表深圳地鐵對(duì)于廉潔的態(tài)度和重視，更代表深圳市公共服務(wù)行業(yè)乃至市政府對(duì)于廉潔的態(tài)度和重視。

因此，從城市和政府的戰(zhàn)略高度出發(fā)，廉潔車站的定位是：代表深圳地鐵、公共服務(wù)行業(yè)乃至深圳市政府廉潔文化的旗幟型車站。

在發(fā)揮廉潔車站教化、凝聚、督促等企業(yè)文化內(nèi)部管理（內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)）時(shí)，應(yīng)充分發(fā)揮廉潔車站的企業(yè)文化外顯價(jià)值（外塑形象）。

廉潔車站，不僅僅應(yīng)使深圳地鐵、公共服務(wù)行業(yè)甚至深圳市政府更廉潔，更應(yīng)使廣大乘客、市民、媒體等認(rèn)為深圳地鐵很廉潔，促進(jìn)他們對(duì)深圳地鐵廉潔的積極聯(lián)想和認(rèn)知。從品牌的視角考量廉潔車站，使廉潔車站的活動(dòng)、傳播方式等突破企業(yè)文化的范疇，更注重傳播的本質(zhì)――溝通。而廉潔車站的溝通對(duì)象，不僅僅是地鐵內(nèi)部的員工，也不僅僅是政府內(nèi)部的體系，而是直接面對(duì)廣大乘客、市民、媒體。

二、利用系統(tǒng)方法進(jìn)行打造

根據(jù)深圳地鐵、深圳城市文化的特點(diǎn)，用系統(tǒng)化的方法打造立體、豐滿的廉潔車站。這一系統(tǒng)的方法包括：文化特色軟裝飾、特色故事、特色文化創(chuàng)意紀(jì)念品、特色活動(dòng)、特色服務(wù)、特色的站務(wù)人員、特色的視覺宣傳等。

三、具體實(shí)施

（一）基礎(chǔ)要素的規(guī)劃

1、車站的選擇

深圳地鐵會(huì)展中心站是羅寶線和龍華線的換乘站，地處繁華的市中心商貿(mào)區(qū)，旁邊有城市廣場(chǎng)、CCOCPARK、天虹等大型商場(chǎng)，客流量十分巨大。在人流如此密集的地鐵車站和列車車廂開展廉潔文化宣傳，以營(yíng)造廉潔文化社會(huì)公共空間、廣泛傳播廉潔城市理念為核心內(nèi)容，通過(guò)公共空間藝術(shù)、環(huán)境互動(dòng)設(shè)計(jì)、特色視覺和文化產(chǎn)品開發(fā)等手段，將地鐵車站打造成為主題突出、形象鮮明、獨(dú)具特色的廉潔文化宣傳推廣中心，具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。

2、站名的確定

“驛站”古時(shí)供傳遞文書、官員來(lái)往及運(yùn)輸?shù)戎型緯合?、住宿的地方、旅店?，F(xiàn)代而言，也可借用為：中途暫時(shí)休息、住宿的地方；也作為臨時(shí)落腳的地方；指非長(zhǎng)久性居住和生活的地方。驛站在我國(guó)古代運(yùn)輸中有著重要的地位和作用，在通訊手段十分原始的情況下，驛站擔(dān)負(fù)著各種政治、經(jīng)濟(jì)、文化、軍事等方面的信息傳遞任務(wù)，在一定程度上也是物流信息的一部分，也是一種特定的網(wǎng)絡(luò)傳遞與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)輸。定名為“廉潔驛站”不僅在地理特征上符合換乘站的特點(diǎn)，有賦予了廉潔更廣博的內(nèi)涵。

3、傳播語(yǔ)

為增強(qiáng)廉潔文化宣傳推廣效果，深圳地鐵集團(tuán)和市紀(jì)委、福田區(qū)紀(jì)委共同對(duì)廉潔公益廣告進(jìn)行了精心的策劃、設(shè)計(jì)、制作與上畫，使其既富有思想性和藝術(shù)性，內(nèi)容又非常溫馨，語(yǔ)言生動(dòng)活潑。通過(guò)“人生就如車站，方向不能選錯(cuò)，生活就像乘車，安全不能小覷”、“越界一步天地窄，堅(jiān)守一步幸福長(zhǎng)”、“漫漫人生路，知足不迷途”、“再搶手的位子也只能用來(lái)為人民服務(wù)”等語(yǔ)句，使乘客們?cè)诓唤?jīng)意低頭或抬頭間都能感受到濃濃的廉潔文化氛圍，潛移默化地接受廉潔文化的教育和熏陶。

（二）視覺基礎(chǔ)

1、LOGO

以字體LOGO為主。也曾考慮圖形LOGO，但考慮到市民、乘客辨識(shí)的難易度，最終采取了變形字體的LOGO。

2、LOGO與原車站名的組合使用規(guī)范

規(guī)定了原車站名+清廉驛站LOGO的幾款形式。

3、主題形象海報(bào)

確定了以蓮花為主的主題海報(bào)。因?yàn)?，蓮花，古稱水芝、芙蕖，因?yàn)樗鲎晕勰喽蝗緣m埃，被世人奉為廉潔的象征，故后人就取“廉潔”的“廉”字之音改叫“蓮花”。歷代文人墨客無(wú)不為之揮毫潑墨，賦詩(shī)吟詞，廣頌蓮花廉潔的高貴品質(zhì)。蓮花出污泥而不染的精神，時(shí)時(shí)刻刻嚴(yán)格要求自己，像蓮花一樣“中通外直，不蔓不枝”，管得住身手，抗得住誘惑，堂堂正正，“香遠(yuǎn)益清”。

（三）特色軟裝裝飾

在不改變車站的主體結(jié)構(gòu)、空間布局和不需要大規(guī)模投入的前期下，以特色的軟裝飾營(yíng)造廉潔車站獨(dú)特的文化氛圍。

1、廉潔文化墻

墻上既可以張貼宣傳畫，也可以貼廉潔寄語(yǔ)，廉潔承諾。設(shè)置專門的留言板板塊，歡迎群眾留言，收集群眾對(duì)廉潔建設(shè)的意見建議，通過(guò)系列活動(dòng)推進(jìn)社會(huì)廉潔建設(shè)。

2、結(jié)合車站環(huán)境的互動(dòng)類媒體裝置

利用人流經(jīng)過(guò)多的閘機(jī)、扶手、包柱、通道等媒體張貼不同類型、不同內(nèi)容的宣傳畫。地鐵集團(tuán)公司主動(dòng)放棄了部分地鐵商業(yè)廣告寸幅寸金的利益，在全線18個(gè)站的站廳層、站 臺(tái)層的顯眼位置和全線所有開行的列車車廂，上掛廉政公益廣告212幅。 每幅廣告牌都是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)，富有很強(qiáng)的思想性和藝術(shù)性，既有正面的呼吁，也有反面的警示；既有溫馨的提醒，也有苦口的勸導(dǎo)。如：“一身正氣上班去，兩袖清風(fēng)回家來(lái)”、“一清二白，做人也像它”、“如果為政不廉，受傷的不僅是你一個(gè)”。

3、展覽角

定期張貼“廉潔小故事”、“蛀蟲那些事”、“警鐘需長(zhǎng)鳴”等宣傳故事，以起到警示和規(guī)勸作用。

（四）特色活動(dòng)

結(jié)合廉潔車站的自身定位、文化調(diào)性、地鐵建設(shè)重點(diǎn)、社會(huì)熱點(diǎn)事件和政府層面動(dòng)向，開展廉潔車站活動(dòng)。

1、舉辦廉潔書法、繪畫、攝影展

地鐵集團(tuán)公司在全公司開展廉潔書法、繪畫、攝影展征文，然后將征集的優(yōu)秀稿件，分門別類在廉潔驛站進(jìn)行展出，讓廣大市民、改變乘客對(duì)廉潔是單純說(shuō)教的觀點(diǎn)，以生動(dòng)活潑的形式進(jìn)行廉潔的宣傳。

2、廉潔春聯(lián)

在中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日春節(jié)來(lái)臨之際，地鐵集團(tuán)公司邀請(qǐng)深圳市書法家協(xié)會(huì)的書法家在車站現(xiàn)場(chǎng)免費(fèi)為市民、乘客書寫廉潔春聯(lián)。同時(shí)，印制了一大批春聯(lián)，免費(fèi)贈(zèng)送。其中“一身正氣龍虎懼，兩袖清風(fēng)鬼神驚”、“兢兢業(yè)業(yè)為人民服務(wù)，老老實(shí)實(shí)向群眾學(xué)習(xí)”等深受市民、乘客喜愛。

五、特色視覺

設(shè)置專屬廉潔意見簿、廉潔意見箱、廉潔寄語(yǔ)本等，讓市民、乘客留下自己意見、建議和寄語(yǔ)。

在車站的顯示屏播放廉潔短片，通過(guò)一個(gè)個(gè)小故事，用生動(dòng)的形式宣傳廉潔理念。

六、持續(xù)創(chuàng)建

篇6

匠心獨(dú)具，設(shè)計(jì)魅力體驗(yàn)

自1970年著名的美國(guó)學(xué)者Alvin Toffler在《未來(lái)的沖擊》一書中提出體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)營(yíng)銷以來(lái)，眾多學(xué)者和企業(yè)也都逐漸意識(shí)到體驗(yàn)對(duì)于消費(fèi)者的重要意義，而體驗(yàn)營(yíng)銷也早已成為商家必用的法寶之一。我們就從體驗(yàn)營(yíng)銷的5E策略角度來(lái)分析一下魅力非凡的汽車館是如何設(shè)計(jì)完美的顧客體驗(yàn)的。

精選主題，設(shè)計(jì)體驗(yàn)(Experience)。如同4P中的產(chǎn)品(Product)一樣，體驗(yàn)是體驗(yàn)營(yíng)銷組合中最基本的要素。要想將體驗(yàn)做好，必不可少的第一步就是精心選擇主題。在汽車館你會(huì)發(fā)現(xiàn)，所有的體驗(yàn)都是圍繞著“直通2030”這個(gè)主題進(jìn)行的。為了確定合適的主題并打造最好的顧客體驗(yàn)，2007年8～10月的方案征集期間，上汽集團(tuán)和通用汽車邀請(qǐng)中國(guó)、美國(guó)、德國(guó)和日本在“汽車工程學(xué)”、“城市學(xué)”、“人類與社會(huì)學(xué)”、“環(huán)境能源學(xué)”等領(lǐng)域內(nèi)的29名專家，進(jìn)行深入訪談，做出對(duì)未來(lái)汽車行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)、未來(lái)人類汽車生活的方式以及20年后的社會(huì)形態(tài)等問(wèn)題的預(yù)測(cè)，為提煉汽車館主題提供借鑒。場(chǎng)館主要負(fù)責(zé)人在設(shè)計(jì)館內(nèi)體驗(yàn)時(shí)，還專門去佛羅里達(dá)迪斯尼樂(lè)園考察學(xué)習(xí)，以期讓觀眾獲得更多有趣有益的體驗(yàn)。在汽車館，游客首先穿過(guò)前展區(qū)的通道，從一系列數(shù)字、圖片、影像中了解到城市發(fā)展所取得的成就以及目前的交通狀況帶來(lái)的問(wèn)題。隨后的主展區(qū)、后展區(qū)分別用影片、表演秀和概念車展覽形式帶給顧客美好未來(lái)交通圖景。在設(shè)計(jì)體驗(yàn)時(shí)，汽車館圍繞整個(gè)主題突出了“展演”的概念，它既不是展覽，也不是演出，而是二者的有機(jī)結(jié)合，把兩者作為一個(gè)整體介紹給觀眾，讓顧客深刻體驗(yàn)到2030年汽車、交通的改變將會(huì)給我們的生活帶來(lái)多么巨大的改觀。

情境設(shè)計(jì)。力求真實(shí)(Environment)。情境是企業(yè)為消費(fèi)者創(chuàng)建的“表演舞臺(tái)”，是產(chǎn)生體驗(yàn)的外部環(huán)境。汽車館充分利用感官刺激極力將真實(shí)場(chǎng)館場(chǎng)景和虛擬世界相結(jié)合，“虛虛實(shí)實(shí)、真真假假”的情境設(shè)計(jì)讓每個(gè)消費(fèi)者都被深深觸動(dòng)?？梢哉f(shuō)歷時(shí)3年精心修建的汽車館，它的每一個(gè)細(xì)節(jié)都是圍繞著顧客感官體驗(yàn)設(shè)計(jì)的。它的螺旋型建筑外形蘊(yùn)涵著旋轉(zhuǎn)與升騰的動(dòng)力，它流線型的金屬外飾以及炫目多變的LED巨幕吸引了無(wú)數(shù)眼球。這塊近300平方米的LED屏不斷播放著與汽車文化相關(guān)的圖畫、信息以及2030主題視頻。充滿未來(lái)科技色彩的屏幕燈光為它贏得了“天使之眼”的美名。走進(jìn)前展區(qū)，多媒體走廊的白色主調(diào)色渲染了空間感，裝在隔層下的藍(lán)色壁燈提升了墻壁的層次感和深邃感，黑色的字醒目而富有沖擊力。在此，每個(gè)人都會(huì)深深感受到交通問(wèn)題急需解決的迫切。主展區(qū)里，為了讓顧客有最真實(shí)的體驗(yàn)，汽車館在動(dòng)感劇場(chǎng)的設(shè)施配備方面也做足了功課。4塊144度的巨型弧形屏幕、500個(gè)零延遲動(dòng)感座椅使觀眾體驗(yàn)到身體與電影情節(jié)互動(dòng)的神奇感受，渾厚的聲效震撼著每個(gè)人的神經(jīng)。在后展區(qū)，你能近距離地觀看“葉子”、EN-V“笑”、“嬌”、“妙”等概念車。至此，你的體驗(yàn)不再是空中樓閣，你想做的恐怕就是等待著上汽和通用盡快地將這些車推進(jìn)市場(chǎng)，以便于你購(gòu)買和享用了。

影片事件，主打“愛”語(yǔ)(Event)。體驗(yàn)中的事件指為消費(fèi)者設(shè)定的一系列的表演程序，而消費(fèi)者作為演員在這個(gè)過(guò)程中扮演一定的角色。企業(yè)在這個(gè)過(guò)程中為了引導(dǎo)消費(fèi)者的表演，需要對(duì)表演程序進(jìn)行特別的設(shè)計(jì)，而根據(jù)表演程序的松散程度，可將事件策略分成兩種模式：一種是設(shè)立嚴(yán)格的程序，在線游戲的體驗(yàn)營(yíng)銷就屬于此；另一種是設(shè)立相對(duì)寬松的程序，使其存在一定彈性，允許消費(fèi)者在一定程度上按自己的理解去詮釋，比如迪斯尼生日俱樂(lè)部組織的農(nóng)場(chǎng)體驗(yàn)活動(dòng)。展館里由于客流量大，為每位顧客設(shè)計(jì)寬松的體驗(yàn)程序難度較大，因此展館里企業(yè)的事件設(shè)計(jì)除有設(shè)計(jì)整個(gè)參觀展館的線路、展示的圖片、影片外，主要還體現(xiàn)在設(shè)計(jì)主展區(qū)的“2030，行!”的電影內(nèi)容上。該影片請(qǐng)了大名鼎鼎的好萊塢《哈利?波特》的制作團(tuán)隊(duì)做特效，并有周華健等明星助陣，片中展現(xiàn)了2030年擁有未來(lái)的智能交通系統(tǒng)和交通工具的上海城市景象。不過(guò)影片并沒有沉浸在特效展示上，而是將“愛”的故事貫穿始終。在觀看的過(guò)程中，座椅會(huì)隨著情節(jié)晃動(dòng)，你會(huì)漸漸地融進(jìn)電影的角色里，似乎自己就是主角。

互動(dòng)參與，浸入體驗(yàn)(Engaging)。浸入策略是指通過(guò)營(yíng)銷手段使顧客真正浸入企業(yè)所設(shè)計(jì)的實(shí)踐中，這里更注重顧客積極主動(dòng)的參與所產(chǎn)生的愉悅體驗(yàn)。因此設(shè)計(jì)新穎、有吸引力的互動(dòng)活動(dòng)是浸入體驗(yàn)的關(guān)鍵。汽車館的活動(dòng)策劃，從線上到線下，無(wú)不布下天羅地網(wǎng)。早在世博開館前，一系列館外活動(dòng)就已經(jīng)獲得了先聲奪人之勢(shì)。2009年12月28號(hào)，“上海世博會(huì)上汽一通用汽車館官網(wǎng)”宣布上線，同時(shí)所有的顧客線下活動(dòng)評(píng)選結(jié)果均在官網(wǎng)，以保證線上和線下活動(dòng)的緊密結(jié)合。兩大公司攜手舉辦了“我的2030”中小學(xué)生征文大賽、“我的2030”大學(xué)生創(chuàng)意大賽，中小學(xué)比賽的優(yōu)勝者可獲得“世博之星”榮譽(yù)稱號(hào)，最佳作品可被收錄，大學(xué)生比賽的優(yōu)勝者可贏取一輛2010年全新的雪佛蘭轎車。從活動(dòng)設(shè)計(jì)可看出，汽車館官網(wǎng)選擇的目標(biāo)人群主要是青少年、大學(xué)生群體，因?yàn)?030年這些人將成為社會(huì)的中堅(jiān)力量，也會(huì)是上汽和通用旗下汽車品牌的潛在消費(fèi)者。官網(wǎng)也為眾多關(guān)心汽車及汽車館的人提供了活動(dòng)區(qū)域，如BBS討論區(qū)、游戲區(qū)、虛擬館、紀(jì)念品商城、預(yù)約系統(tǒng)等板塊，竭力滿足不同需求的人群。另外，世博會(huì)館內(nèi)的互動(dòng)體驗(yàn)也在有條不紊地進(jìn)行。例如，游客可以在“寄語(yǔ)未來(lái)”區(qū)，拍攝自己2030年的留影，并通過(guò)領(lǐng)取密碼牌、登錄官網(wǎng)搜尋下載照片等。

美好印象，回味無(wú)窮(Effect)。體驗(yàn)是深刻、難忘的，體驗(yàn)的難忘過(guò)程就產(chǎn)生了印象，因此印象就成了維持長(zhǎng)期顧客關(guān)系的重要因素。但是印象會(huì)隨著時(shí)間的推移逐漸衰減，如果不對(duì)其進(jìn)行管理，長(zhǎng)期顧客關(guān)系的保持將很難實(shí)現(xiàn)。上汽和通用就巧妙地利用了各種顧客關(guān)系管理方法讓印象變得更加深刻、持久。2010年10月31日晚，汽車館上演了“直達(dá)2030”夢(mèng)想延續(xù)之旅。在閉館日活動(dòng)中，最后一位參觀者寫下自己對(duì)2030年的夢(mèng)想，這個(gè)夢(mèng)想連同館冊(cè)、紀(jì)錄片DVD等展館籌建至今的珍貴資料、寫滿了觀眾留言的心愿T恤與留言板一同

封存于汽車館準(zhǔn)備的“時(shí)空膠囊”中，“膠囊”將留待20年后重新開啟，以見證20年的發(fā)展歷程。相信這個(gè)活動(dòng)會(huì)讓很多人一直惦念著他們寫下的心愿。惦念著自己的愿望是否能在2030年成真。世博會(huì)結(jié)束后，汽車館的負(fù)排放概念車“葉子”將在世博會(huì)博物館、上?？萍拣^以及中國(guó)國(guó)家館中繼續(xù)展出。而電動(dòng)聯(lián)網(wǎng)概念車EN-V在2011年不僅在中國(guó)各大城市進(jìn)行巡演，還會(huì)回到通用汽車公司總部所在地美國(guó)參加各大國(guó)際展覽，讓全世界更多人提前感受未來(lái)汽車帶給人們的美好生活。這些活動(dòng)都將會(huì)延續(xù)該次游客在汽車館的體驗(yàn)印象，而這種印象或許真能讓人們?cè)?030年購(gòu)買上汽和通用的汽車時(shí)，遙想當(dāng)年感慨萬(wàn)千。

華麗演出背后的思考

很多人看完汽車館都以為這是“通用館”。他們的潛意識(shí)里，汽車館就是通用公司贊助的，面上汽只是陪襯，或者甚至沒有注意到上汽集團(tuán)。為何雙方合作。大部分的光芒卻籠罩在通用的頭上?