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時(shí)間:2022-11-21 12:26:31
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隨著科技的不斷發(fā)展以及我國(guó)采礦業(yè)的快速發(fā)展,我國(guó)的礦井開采深度也在不斷突破,在采煤工作中廣泛運(yùn)用各種大型綜合機(jī)械化采煤設(shè)備,導(dǎo)致礦井的瓦斯涌出量不斷增加,嚴(yán)重威脅著給礦井的安全生產(chǎn)。為了提高礦井的瓦斯防治水平,保障煤礦企業(yè)的安全生產(chǎn),應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)煤礦企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估,明確指出煤礦企業(yè)瓦斯防治工作存在的問題并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案和措施,保證礦井的安全生產(chǎn)。
1 煤炭企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估內(nèi)容
礦井的瓦斯防治是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,因此煤礦企業(yè)的瓦斯防治防治能力評(píng)估應(yīng)當(dāng)從各個(gè)角度來綜合進(jìn)行考查。煤炭企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn):①企業(yè)開采礦井的年限以及瓦斯防治主要責(zé)任人的瓦斯防治工作經(jīng)歷。②瓦斯防治系統(tǒng)的配置、專業(yè)瓦斯防治技術(shù)人員的配備及培訓(xùn)。③企業(yè)防治瓦斯的硬件配備。④企業(yè)防治瓦斯的管理水平。⑤具體的瓦斯防治方案。⑥企業(yè)防治瓦斯的資金配備。
2 煤炭企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估方法
在進(jìn)行煤炭企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估時(shí),可以采用以下方法來進(jìn)行有效煤炭企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估工作:
2.1 通過企業(yè)匯報(bào),掌握企業(yè)瓦斯防治工作情況
瓦斯防治能力評(píng)估的專家組可以通過煤礦企業(yè)在瓦斯防治方面的工作匯報(bào),初步了解煤炭企業(yè)的瓦斯防治能力。企業(yè)的瓦斯防治匯報(bào)工作應(yīng)當(dāng)對(duì)以下內(nèi)容進(jìn)行匯報(bào):企業(yè)煤礦開采的安全生產(chǎn)狀況,企業(yè)專業(yè)的瓦斯防治管理人員、瓦斯防治系統(tǒng)的配置、專業(yè)瓦斯防治技術(shù)人員的配備及培訓(xùn)、企業(yè)防治瓦斯的硬件配備、企業(yè)防治瓦斯的管理水平、具體的瓦斯防治方案、企業(yè)防治瓦斯的資金配備等內(nèi)容。
2.2 嚴(yán)格審查企業(yè)上交的瓦斯防治能力評(píng)估申請(qǐng)報(bào)告
各煤炭企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照煤礦所在省份頒發(fā)實(shí)行的《煤礦企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估細(xì)則》以及《煤礦企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估申請(qǐng)報(bào)告編制提綱》要求,并結(jié)合煤礦企業(yè)自身的實(shí)際瓦斯防治情況,來編制瓦斯防治能力評(píng)估申請(qǐng)報(bào)告。瓦斯防治能力評(píng)估的專家組通過對(duì)企業(yè)上交的瓦斯防治能力評(píng)估申請(qǐng)報(bào)告進(jìn)行審查和核實(shí),根據(jù)《瓦斯防治能力基本標(biāo)準(zhǔn)》來進(jìn)行逐項(xiàng)對(duì)比,對(duì)煤礦企業(yè)的瓦斯防治能力進(jìn)行初步評(píng)估。
2.3 交流探討煤礦企業(yè)瓦斯防治的不足
瓦斯防治能力評(píng)估的專家組可以與煤礦企業(yè)瓦斯防治的技術(shù)人員或總負(fù)責(zé)人就企業(yè)上交報(bào)告內(nèi)容進(jìn)行交流探討,明確指出煤礦企業(yè)現(xiàn)目前瓦斯防治工作的現(xiàn)狀以及瓦斯防治工作存在的問題。
2.4 進(jìn)行實(shí)地抽查
瓦斯防治能力評(píng)估的專家組可以實(shí)地考察煤礦企業(yè)瓦斯突出礦井或高瓦斯礦,對(duì)瓦斯防治設(shè)備設(shè)施的配置、工作狀況以及具體的瓦斯防治方案進(jìn)行全方面檢查,驗(yàn)證企業(yè)的瓦斯防治綜合能力。
2.5 專家組討論,對(duì)煤礦企業(yè)的瓦斯防治能力進(jìn)行定量評(píng)估
瓦斯防治能力評(píng)估的專家組成員應(yīng)當(dāng)就企業(yè)瓦斯防治能力進(jìn)行討論,并根據(jù)《煤礦企業(yè)瓦斯防治能力基本標(biāo)準(zhǔn)》來對(duì)煤礦企業(yè)瓦斯防治能力進(jìn)行評(píng)分,對(duì)于扣分的條項(xiàng),專家組應(yīng)當(dāng)給出明確的扣分理由、扣分依據(jù)以及扣分標(biāo)準(zhǔn)。
2.6 專家匯總,得出瓦斯防治能力評(píng)估意見書
專家組對(duì)煤礦企業(yè)瓦斯能力評(píng)估的整個(gè)過程進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià),對(duì)企業(yè)的匯報(bào)工作、企業(yè)上交的瓦斯防治能力評(píng)估申請(qǐng)報(bào)告及相關(guān)材料交流探討得出的企業(yè)瓦斯防治現(xiàn)狀、專家實(shí)地考察抽查進(jìn)行匯總,得出企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估意見書。
2.7 通報(bào)評(píng)估結(jié)果
瓦斯防治能力評(píng)估的專家組召開瓦斯防治能力評(píng)估結(jié)果通報(bào)會(huì)議,并邀請(qǐng)企業(yè)的瓦斯防治相關(guān)負(fù)責(zé)人或技術(shù)人員參加會(huì)議,向煤礦企業(yè)通報(bào)企業(yè)的瓦斯防治評(píng)估意見書以及瓦斯防治評(píng)估評(píng)分表,并指出煤礦企業(yè)瓦斯防治工作存在問題以及具體的問題改進(jìn)措施,解答企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)提出的相關(guān)瓦斯防治問題,最終專家組和企業(yè)簽字確認(rèn)。
3 完善煤炭企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)建議
現(xiàn)目前的煤礦企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)雖然能夠有效進(jìn)行煤礦企業(yè)瓦斯防治能力進(jìn)行評(píng)估,然而現(xiàn)目前的煤礦企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)也有不足之處,需要不斷完善,需要完善的具體內(nèi)容包括以下幾方面:①煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置單獨(dú)的瓦斯防治隊(duì)伍或機(jī)構(gòu),避免一個(gè)瓦斯防治隊(duì)伍或機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)整個(gè)煤礦的瓦斯防治能力工作,保證瓦斯防治工作落實(shí)到實(shí)處。②煤礦企業(yè)應(yīng)當(dāng)配置專業(yè)的瓦斯防治技術(shù)人員崗位?,F(xiàn)目前的煤礦企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)雖然明確規(guī)定了煤礦企業(yè)最低的瓦斯防治專業(yè)人員數(shù)量的配置要求,然而煤礦企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)卻沒有明確規(guī)定瓦斯防治專業(yè)技術(shù)人員不能從事一崗多職活動(dòng),建議煤礦企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)明確規(guī)定煤礦企業(yè)設(shè)置專業(yè)的崗位技術(shù)人員。③建議煤礦企業(yè)落實(shí)責(zé)任制度以及考核管理制度,加強(qiáng)對(duì)日常瓦斯防治工作的監(jiān)督力度,保障煤礦的安全生產(chǎn)。④由于瓦斯突出礦井和高瓦斯礦井比較容易發(fā)生安全事故,企業(yè)在瓦斯突出礦井和高瓦斯礦井的揭煤工作應(yīng)當(dāng)交由具有專業(yè)技術(shù)能力的揭煤隊(duì)伍進(jìn)行揭煤作業(yè),企業(yè)還應(yīng)當(dāng)在進(jìn)行瓦斯突出礦井和高瓦斯礦井揭煤前,對(duì)揭煤技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)的防突培訓(xùn)和瓦斯突出演習(xí),提高瓦斯突出礦井和高瓦斯礦井作業(yè)人員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和瓦斯突發(fā)的處理能力。⑤煤礦企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了煤礦企業(yè)具體的瓦斯防治方案、瓦斯防治規(guī)劃以及瓦斯防治措施的具體要求,并制定了相關(guān)瓦斯防治技術(shù)文件,然而一些煤礦企業(yè)不了解現(xiàn)目前的煤礦企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定的相關(guān)瓦斯防治技術(shù)文件的層次關(guān)系、具體內(nèi)容以及內(nèi)在聯(lián)系,建議煤礦企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)對(duì)相關(guān)瓦斯防治技術(shù)文件做具體說明。⑥現(xiàn)目前的煤礦企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)缺乏煤礦礦井發(fā)生安全事故后的應(yīng)急管理內(nèi)容,建議煤礦企業(yè)瓦斯防治能力評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)完善煤礦礦井發(fā)生安全事故后的應(yīng)急對(duì)策內(nèi)容,制定詳細(xì)的瓦斯安全事故應(yīng)急處理措施、具體的人員撤退方案、傷員的救助方法、次生災(zāi)害的防治以及各項(xiàng)應(yīng)急救援方案等應(yīng)急對(duì)策,提高煤礦企業(yè)的瓦斯安全事故處理能力,減少企業(yè)在發(fā)生瓦斯安全事故時(shí)的人員傷亡。⑦規(guī)范企業(yè)的日常瓦斯防治管理。
4 結(jié)束語(yǔ)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,對(duì)能源的消耗也越來越大,在一定程度上促進(jìn)了我國(guó)煤礦開采業(yè)的發(fā)展,在采煤工作中廣泛運(yùn)用各種大型綜合機(jī)械化采煤設(shè)備,導(dǎo)致礦井的瓦斯涌出量不斷增加,嚴(yán)重威脅著給礦井的安全生產(chǎn)。因此,有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)煤礦企業(yè)的瓦斯防治能力評(píng)估工作,加強(qiáng)企業(yè)的瓦斯防治設(shè)施設(shè)備以及專業(yè)的瓦斯防治人員配備,明確指出煤礦企業(yè)瓦斯防治工作存在的問題并提出相應(yīng)的改進(jìn)方案和措施,加強(qiáng)煤礦企業(yè)的瓦斯防治能力,保證礦井的安全生產(chǎn),為企業(yè)帶來更大的經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)我國(guó)采煤業(yè)的發(fā)展。
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二、合理設(shè)計(jì)課程項(xiàng)目
CDIO工程教育理念是以真實(shí)的工程項(xiàng)目全過程為載體,項(xiàng)目是課程改革的核心,是“做中學(xué)”能否落到實(shí)處的基礎(chǔ),是需要小組群策群力完成的對(duì)象,項(xiàng)目的設(shè)計(jì)必須能夠反映出課程的核心要求,能夠比較全面地涵蓋課程的核心知識(shí)點(diǎn),同時(shí)又能夠調(diào)動(dòng)小組每個(gè)成員參與其中。本課程根據(jù)課程核心知識(shí)單元,共設(shè)計(jì)淺基礎(chǔ)和深基礎(chǔ)兩個(gè)項(xiàng)目,通過給定場(chǎng)地地質(zhì)條件、環(huán)境條件以及承載力要求等,由各組成員具體擬定淺基礎(chǔ)以及深基礎(chǔ)的設(shè)計(jì)方案,方案確定后,轉(zhuǎn)入設(shè)計(jì)環(huán)節(jié),每個(gè)成員都需要完成一定的工作。由于條件的限制,設(shè)計(jì)方案的實(shí)施采取制作模型的方式,由每個(gè)組根據(jù)設(shè)計(jì)方案,按照一定的比例尺,選擇適當(dāng)?shù)牟牧?,制作基礎(chǔ)模型。在制作過程中,學(xué)生對(duì)構(gòu)造的了解更為直觀,能夠?qū)D紙與實(shí)際模型相結(jié)合,有助于更加深刻地理解課程內(nèi)容。
三、發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性,養(yǎng)成自我學(xué)習(xí)的習(xí)慣
主動(dòng)學(xué)習(xí)是CDIO教育理念中的12條標(biāo)準(zhǔn)之一,通過項(xiàng)目的訓(xùn)練能夠培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力,養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣并建立正確的解決問題的思維方式,對(duì)學(xué)生而言將是受益終生的,這也是進(jìn)行教學(xué)改革的重要目標(biāo)。在教學(xué)改革的過程中,為了有效地促進(jìn)學(xué)生自我學(xué)習(xí),積極地參與到學(xué)習(xí)中去,不只是被動(dòng)接收課堂的教學(xué)內(nèi)容,本課程的實(shí)踐項(xiàng)目在課程講授之初即布置給各組,要求學(xué)生必須在相應(yīng)課程內(nèi)容講授結(jié)束之前完成項(xiàng)目的全部任務(wù),并且是要分階段去實(shí)施和匯報(bào)。通過這樣的要求,學(xué)生需要在課余花大量的時(shí)間去預(yù)先學(xué)習(xí)相應(yīng)的內(nèi)容,組內(nèi)遇到分歧時(shí),經(jīng)過充分地討論,再結(jié)合教師講解,對(duì)知識(shí)點(diǎn)理解得也更加深刻。學(xué)生普遍反映雖然課余花費(fèi)了較多時(shí)間,甚至走了些彎路,但是對(duì)學(xué)習(xí)能力的提高以及思維方式的養(yǎng)成是相當(dāng)有益的。
四、改革授課方式,引入項(xiàng)目匯報(bào),鍛煉學(xué)生人際交流與溝通能力
人際交流與溝通能力的培養(yǎng)是基于CDIO教學(xué)改革的要求之一,考慮到傳統(tǒng)教學(xué)模式的弊端,為充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性,鍛煉學(xué)生的表達(dá)能力,本次課程改革對(duì)授課方式做了相應(yīng)的改革。課程給學(xué)生適當(dāng)?shù)臅r(shí)間進(jìn)行匯報(bào),匯報(bào)內(nèi)容包括小組的討論過程以及完成情況等,匯報(bào)的形式不限。實(shí)踐發(fā)現(xiàn),在此環(huán)節(jié)中,學(xué)生的積極性非常高,通過教師的點(diǎn)評(píng),學(xué)生的匯報(bào)技巧也得到了提高,圖表的應(yīng)用更加合理,學(xué)生的匯報(bào)形式也豐富多彩,包括板書、課件、圖片、影音等等,充分發(fā)揮了學(xué)生的創(chuàng)造性。并且通過匯報(bào)也能及時(shí)掌握各小組的完成情況,小組之間也有競(jìng)爭(zhēng),控制進(jìn)度以保證每個(gè)組的工作相對(duì)于講課的進(jìn)度有一定的提前。
五、多元化的成果表現(xiàn)形式,培養(yǎng)創(chuàng)新精神
創(chuàng)新精神的培養(yǎng)是目前工程教育改革的目標(biāo)之一,也是CDIO教育理念中要求學(xué)生所具備能力之一。創(chuàng)新能力的培養(yǎng)貫穿于教學(xué)改革過程中,在小組協(xié)作方案、項(xiàng)目匯報(bào)、模型制作等方面都有體現(xiàn)。項(xiàng)目的實(shí)施是以制作模型的形式進(jìn)行模擬,通過模型的制作,鍛煉了學(xué)生動(dòng)手能力。在動(dòng)手實(shí)施的過程中,學(xué)生需要充分考慮各種構(gòu)造要求,對(duì)規(guī)范的理解也更加深刻,同時(shí)也能與其他相關(guān)課程相聯(lián)系(土木工程施工、混凝土結(jié)構(gòu)等課程),達(dá)到了理論與實(shí)踐相結(jié)合、較好地促進(jìn)了學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容掌握的目的。在模型的選材以及表現(xiàn)形式上,以低碳環(huán)保要求為主,學(xué)生采用了紙、廢舊包裝、木板、廢舊筆芯、電線等材料,也有采用三維數(shù)字模型進(jìn)行的表現(xiàn),充分發(fā)揮了學(xué)生的創(chuàng)造力,取得了較好的效果。
六、優(yōu)化課程考核方式
考核是對(duì)學(xué)生能力的評(píng)估,是檢查教學(xué)效果、鞏固學(xué)生知識(shí)、改進(jìn)教學(xué)工作的重要手段,體現(xiàn)的是一定的教育思想、教育目的和價(jià)值取向,需要體現(xiàn)公平公正的原則,合理的考核機(jī)制可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性。傳統(tǒng)的考核方式不能全面地體現(xiàn)人才培養(yǎng)要求,基于CDIO理念的教學(xué)改革必須要采取多元化的考核評(píng)估方式。本課程改革中考核方式由閉卷考試和項(xiàng)目評(píng)比兩部分組成,具體采用了考試、記錄、報(bào)告、自評(píng)、互評(píng)等幾種方式。考試主要考核學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的掌握情況,項(xiàng)目評(píng)比則可以反映學(xué)生的理論與實(shí)踐聯(lián)系的能力、動(dòng)手能力、小組協(xié)作情況以及創(chuàng)新能力。項(xiàng)目評(píng)比成績(jī)主要由各組的匯報(bào)評(píng)分、現(xiàn)場(chǎng)評(píng)選組成,為保證評(píng)分的公平公正,項(xiàng)目評(píng)分由教師評(píng)分和學(xué)生評(píng)分組成,學(xué)生評(píng)分由班級(jí)交叉進(jìn)行,個(gè)人得分是在小組得分基礎(chǔ)上結(jié)合組長(zhǎng)評(píng)分評(píng)定。在此考核方式激勵(lì)下,從項(xiàng)目分工,到小組討論,再到模型制作,再到項(xiàng)目匯報(bào),學(xué)生都表現(xiàn)出了較高的積極性。從最終考核結(jié)果來看,確實(shí)能夠反映出每個(gè)小組以及成員的工作能力。
知人善任 無(wú)為而治
系統(tǒng)化的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人首要關(guān)注的工作內(nèi)容,簡(jiǎn)要地描述就是:組建隊(duì)伍、搭建班子、制定規(guī)則、建立共識(shí)等。
由于中國(guó)人傳統(tǒng)的鄉(xiāng)土觀念,喜歡拉幫結(jié)派,交親結(jié)友,在企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)決杜絕,這個(gè)用人觀不但作為區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人自己應(yīng)該以身作則,對(duì)于下屬也要嚴(yán)格要求,發(fā)現(xiàn)一個(gè)就要調(diào)離一個(gè)。一些企業(yè)經(jīng)常發(fā)生一個(gè)主管辭職,帶走一批人員,造成崗位人員的真空,使企業(yè)陷入被動(dòng)局面這樣嚴(yán)重的后果。在理性、規(guī)范的現(xiàn)代管理中,大范圍的空降兵是不允許的,區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人必須防患于未然。一旦出現(xiàn)空缺管理崗位,盡可能從內(nèi)部人員提拔任命,竭力避免引用空降兵。人員選聘要本著“公平、公正、公開”的原則,為員工創(chuàng)造一個(gè)健康正常的工作氛圍,才可能使得新進(jìn)的人員招之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之必勝。
新進(jìn)人員系統(tǒng)化的上崗培訓(xùn)也是非常重要,包括企業(yè)文化宣講、產(chǎn)品或服務(wù)介紹、相關(guān)工作技能要求等內(nèi)容。充分利用事先編制的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)手冊(cè)實(shí)施培訓(xùn),不同崗位人員培訓(xùn)內(nèi)容也應(yīng)有不同的側(cè)重點(diǎn)。但是我們發(fā)現(xiàn)一些區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人并不是很重視這一點(diǎn),新進(jìn)人員經(jīng)常在沒有正規(guī)上崗培訓(xùn)的情況下就匆匆就職,這不利于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的健康成長(zhǎng)。一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)一定是通過持續(xù)性的、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)挠?xùn)練得到的,在足球場(chǎng)上那些顯要的足球團(tuán)隊(duì)經(jīng)常取得非常好的成績(jī)無(wú)不與幕后大量訓(xùn)練息息相關(guān)。新進(jìn)人員上崗培訓(xùn)以及后續(xù)的遞進(jìn)式培訓(xùn)不僅可以作為一項(xiàng)福利,也是營(yíng)造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的一種方式。
在人員分工配置方面要做到知人善任,力求把最合適的人才分配到最合適的區(qū)域或崗位里,讓其發(fā)揮所長(zhǎng),展現(xiàn)自我。此外,還應(yīng)該根據(jù)不同人員的性格特點(diǎn),進(jìn)行互補(bǔ)搭配,形成凝合力。一個(gè)創(chuàng)業(yè)階段的企業(yè)在成長(zhǎng)的過程中容易有游擊習(xí)氣,在一開始的時(shí)候?qū)I(yè)化分工不是那么明確,但是隨著企業(yè)慢慢壯大以后,就需要有專業(yè)化的分工。而當(dāng)專業(yè)化分工達(dá)到一定程度的時(shí)候,企業(yè)內(nèi)部專業(yè)化的協(xié)作就顯得很重要了。人員分工明確,崗位職責(zé)明晰是營(yíng)銷工作穩(wěn)定有序開展的前提,區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人要避免事必躬親,過多干預(yù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部細(xì)致具體的工作中。
一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部如果沒有規(guī)章制度、工作流程,并且明示告知出來,只是憑感覺憑人情憑個(gè)人發(fā)揮,隨意無(wú)序突發(fā)的事件就會(huì)層出不起,這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是烏合之眾,根本沒有高效的組織執(zhí)行力。區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人要針對(duì)不同部門不同崗位設(shè)制精簡(jiǎn)的規(guī)章制度以及高效的工作流程,尤其關(guān)注銷售目標(biāo)、市場(chǎng)費(fèi)用、銷售報(bào)表等等關(guān)鍵制度流程。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不只講求彼此默契合作,更講求這個(gè)團(tuán)隊(duì)工作成效,制度流程的建立出臺(tái)并不是局限營(yíng)銷人員開展工作,而是規(guī)定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員分工工作的方法,彼此合作的方式,引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員彼此協(xié)作,更高效地做好營(yíng)銷各個(gè)環(huán)節(jié)工作,只有這樣區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人才不會(huì)把有限的精力過多投入到細(xì)小瑣碎的環(huán)節(jié)當(dāng)中。
除了人員選聘培養(yǎng)、分工協(xié)作、制度流程這些基本的功能以外,一個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè)很重要的一點(diǎn)就是要有一個(gè)共同的理念、信念、精神和目標(biāo),這是營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的魂魄。區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人需要投入大量的精力在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)里建立這樣一種共識(shí),即我們?yōu)槭裁醋?、我們?yōu)檎l(shuí)做、我們?cè)趺醋觥⑽覀冏龅绞裁淳车氐龋瑏砑ぐl(fā)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)成員的使命感、責(zé)任感,增強(qiáng)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的凝聚力和感召力,把自己帶領(lǐng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)逐漸培養(yǎng)成為一支充滿激情、斗志昂揚(yáng)、作風(fēng)硬朗的戰(zhàn)斗團(tuán)隊(duì)。
授權(quán)要受控 相馬要賽馬
系統(tǒng)化的團(tuán)隊(duì)管理是區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人最核心的工作內(nèi)容,包括內(nèi)部日常管理、評(píng)估與考核、獎(jiǎng)勵(lì)與懲處。
區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人要懂得授權(quán),也就是授予營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)各崗位人員各負(fù)專責(zé),享有命令與執(zhí)行的權(quán)力;但是所被賦予的專責(zé),區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人必須要進(jìn)行統(tǒng)馭,否則團(tuán)隊(duì)成員缺乏統(tǒng)籌擅自決斷就會(huì)造成無(wú)法挽回的損失。這就需要嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膱F(tuán)隊(duì)日常管理,包括目標(biāo)管理、信息管理、例會(huì)管理、匯報(bào)管理、費(fèi)用管理等等。
目標(biāo)管理就是結(jié)果導(dǎo)向管理。它的重要意義在于:能夠確定營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)努力的方向;激勵(lì)員工自動(dòng)自發(fā)的精神,提高工作效率;更有助于區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人評(píng)核自己或下屬的績(jī)效。區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理,是指在配合公司整體策略設(shè)定整體營(yíng)銷目標(biāo)計(jì)劃(PLAN),安排工作進(jìn)度,將目標(biāo)額分解到各崗位人員切實(shí)執(zhí)行(DO),并使其有效達(dá)成,對(duì)其結(jié)果加以嚴(yán)格稽核(CHECK),然后據(jù)此進(jìn)行合理化調(diào)整(ADJUST)。
信息管理是業(yè)務(wù)過程管理的一個(gè)重要內(nèi)容。區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人可以通過信息報(bào)表來對(duì)區(qū)域市場(chǎng)狀況進(jìn)行了解,對(duì)目標(biāo)達(dá)成情況進(jìn)行評(píng)估,對(duì)營(yíng)銷運(yùn)作效率進(jìn)行分析,對(duì)營(yíng)銷工作進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)人員,信息報(bào)表決不是敷衍了事的工作,而是可以作為自我管理的工具;缺乏信息質(zhì)量的報(bào)表,即使花費(fèi)很多時(shí)間去填寫, 也沒有什么價(jià)值。區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人要誠(chéng)懇、由衷地重視部屬上報(bào)的各類信息報(bào)表,并及時(shí)加以處理或指示,這是信息管理的成功重點(diǎn),否則團(tuán)隊(duì)成員失去填報(bào)的積極性。
為實(shí)現(xiàn)區(qū)域營(yíng)銷目標(biāo),提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)績(jī)效,最有效的工具之一是例會(huì)管理,即定期召開營(yíng)銷例會(huì),包括周例會(huì)、月例會(huì)、季度例會(huì)以及年度例會(huì)等。區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人通過例會(huì)管理來傳達(dá)公司的經(jīng)營(yíng)信息與經(jīng)營(yíng)指示、交流各地區(qū)市場(chǎng)表現(xiàn)信息、研討區(qū)域營(yíng)銷工作回顧與規(guī)劃、商討營(yíng)銷薄弱環(huán)節(jié)改進(jìn)措施、評(píng)析營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)工作成效、交流區(qū)域營(yíng)銷的成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)等。例會(huì)管理成效好壞在于區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人要注意不要只讓一部分人發(fā)言,不能搞一言堂;會(huì)議時(shí)間不宜太長(zhǎng);會(huì)議要解決的關(guān)鍵問題最好在3個(gè)以下,擬制會(huì)議備忘錄,并及時(shí)跟進(jìn)。
匯報(bào)管理是為了區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人及時(shí)把控營(yíng)銷運(yùn)作實(shí)施過程,及時(shí)對(duì)臨時(shí)、突發(fā)、特殊事件作出工作指示和銷售指導(dǎo)。匯報(bào)按形式可分為書面匯報(bào)、口頭匯報(bào)。書面匯報(bào)主要通過指呈簽、傳真、E-mail等來匯報(bào),填報(bào)人一定要明確提出結(jié)果;分清主次陳述;以數(shù)字和客觀詞語(yǔ)來表達(dá);提出自己的建議及意見??陬^匯報(bào)是指通過手機(jī)、電話、及時(shí)訊息等匯報(bào),匯報(bào)人要抓住重點(diǎn);先講結(jié)果;簡(jiǎn)單過程分析;提出自己的意見。區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人可以要求部屬每天固定時(shí)間段進(jìn)行匯報(bào)。
區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人對(duì)團(tuán)隊(duì)的費(fèi)用管理就是嚴(yán)密監(jiān)控區(qū)域營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)在費(fèi)用預(yù)算、申請(qǐng)、審核、報(bào)銷等的全過程。費(fèi)用預(yù)算、規(guī)劃必須細(xì)致明晰,一定在公司要求的費(fèi)用率或費(fèi)用額度之內(nèi)。費(fèi)用的使用必須經(jīng)過申請(qǐng)審批,要禁絕部屬先斬后奏,擅自決斷,否則引來的費(fèi)用遺留問題越來越多。區(qū)域營(yíng)銷負(fù)責(zé)人在費(fèi)用審核時(shí)要特別關(guān)注費(fèi)用真實(shí)性以及費(fèi)用使用的效果。在費(fèi)用報(bào)銷時(shí)一定在公司規(guī)定費(fèi)用率或額度范圍之內(nèi),超過的部分將自行承擔(dān);一旦發(fā)現(xiàn)存在虛報(bào)、假報(bào)、多報(bào)行為嚴(yán)懲不??;此外,報(bào)銷費(fèi)用時(shí)應(yīng)要求營(yíng)銷人員提供規(guī)定的票據(jù)和資料。
我們可以通過硬線連接和軟線連接兩種方式達(dá)到橫向協(xié)作的目的。矩形組織結(jié)構(gòu)屬于硬線連接,因?yàn)樵诰匦谓M織結(jié)構(gòu)中,管理者的兩名上司共同承擔(dān)著責(zé)任,需要為他設(shè)置目標(biāo),監(jiān)督、評(píng)估他的表現(xiàn),確保他的發(fā)展。比如,業(yè)務(wù)部門的采購(gòu)經(jīng)理須同時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)的采購(gòu)主管匯報(bào)工作。
軟線連接更多是以非正式、志愿、臨時(shí)或一次性的組織形式出現(xiàn),比如臨時(shí)的多方特別小組,年度企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃,咨詢委員會(huì),中央?yún)f(xié)調(diào)小組或者企業(yè)內(nèi)的知識(shí)管理系統(tǒng)。舉個(gè)例子,美國(guó)油田服務(wù)企業(yè)Schlumberger依靠自己的知識(shí)管理體系實(shí)現(xiàn)跨地域、跨產(chǎn)品的專業(yè)技術(shù)共享。
我們會(huì)說這不是一個(gè)“二選一”的問題。鑒于硬線連接應(yīng)該有限度、明智地被運(yùn)用,因此它和軟線連接方法一起,在管理工具的舞臺(tái)上占有一席之地。以下是五條實(shí)用的指導(dǎo)方針。
有目的地運(yùn)用
矩形組織結(jié)構(gòu)不應(yīng)該是默認(rèn)選擇,只有當(dāng)兩個(gè)條件成熟時(shí)才適用。首先,急需不同部門或者團(tuán)隊(duì)的中層管理者在重大的商業(yè)事件上密切合作時(shí)。比如,當(dāng)某個(gè)區(qū)域的財(cái)務(wù)經(jīng)理必須和該地區(qū)下屬子公司的負(fù)責(zé)人緊密合作時(shí),將每個(gè)子公司的業(yè)務(wù)主管納入矩形組織結(jié)構(gòu)就很有意義,因?yàn)槿绱艘粊?,他們不僅須向各自的子公司負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,同時(shí)還須向區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。第二個(gè)條件是當(dāng)軟線連接無(wú)法滿足合作需求時(shí),應(yīng)當(dāng)采用矩形組織結(jié)構(gòu)。比如,如果你處于一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的企業(yè),國(guó)外相對(duì)自治的子公司在銷售標(biāo)準(zhǔn)或者純本地的產(chǎn)品,那么一個(gè)類似季度“域協(xié)作委員會(huì)”組織才能滿足要求。
避免內(nèi)在沖突
矩形組織結(jié)構(gòu)內(nèi)出現(xiàn)矛盾的可能性和組織部門息息相關(guān)。比如,區(qū)域和職能部門在一起產(chǎn)生的矛盾就比區(qū)域和產(chǎn)品部門少。原因很簡(jiǎn)單:區(qū)域和職能部門有更多互補(bǔ)之處和目標(biāo),區(qū)域和產(chǎn)品部門則不然。如果區(qū)域和產(chǎn)品部都有損益責(zé)任,也都要通過管理相同的因素(人力資源、客戶關(guān)系、價(jià)格水平等等)來提升業(yè)績(jī),那么他們就會(huì)把沖突帶入矩形組織結(jié)構(gòu)中。因此,當(dāng)確定矩形組織結(jié)構(gòu)中的角色和職責(zé)劃分時(shí),應(yīng)保證各方有內(nèi)在理由去合作而不是競(jìng)爭(zhēng)。
限制廣度與深度
一個(gè)矩形組織結(jié)構(gòu)中可能會(huì)包含兩個(gè)以上的組織對(duì)象(比如,產(chǎn)品+區(qū)域+職能)。但是,由于兩個(gè)部門已經(jīng)很難管理了,因此最好能將組織對(duì)象控制在兩個(gè)。棘手的問題是要從企業(yè)內(nèi)部哪個(gè)層級(jí)開始實(shí)行矩形組織結(jié)構(gòu)。我們建議避免嵌套。繼續(xù)之前提過的管理子公司的例子,嵌套意味著風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理需要同時(shí)向矩形組織里的子公司負(fù)責(zé)人和區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理匯報(bào),而區(qū)域風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理反過來還要向區(qū)域財(cái)務(wù)經(jīng)理匯報(bào)。僅僅是理解這句話的意思就已經(jīng)挺費(fèi)勁了,更不必說實(shí)踐起來會(huì)有多麻煩。
不要敷衍
之前的三點(diǎn)都是呼吁大家謹(jǐn)慎使用矩形組織結(jié)構(gòu)。一旦你選擇采用矩形組織結(jié)構(gòu),那就一路走到底。不要再區(qū)別看待虛線匯報(bào)和實(shí)線匯報(bào),前者往往不太受重視。在矩形組織中,管理者應(yīng)該均衡運(yùn)用這兩種匯報(bào)方式――也就是各占一半,而不是三七分,甚至更懸殊的比例。同樣,不要對(duì)下級(jí)管理者設(shè)定目標(biāo)體系和績(jī)效評(píng)估敷衍了事,只讓兩位上級(jí)中的一位來管理。那些會(huì)減損矩形組織根本理念的信息或者實(shí)踐絕對(duì)要不得,因?yàn)榫匦谓M織就是依靠它的公信力才能發(fā)揮效果。
中圖分類號(hào) TE34 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1673-9671-(2012)121-0190-02
1 應(yīng)急處置程序
1.1 事故報(bào)告
1)事故發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)人員要根據(jù)發(fā)生的事故類別及現(xiàn)場(chǎng)情況,立即向調(diào)度室報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容包括事故發(fā)生地點(diǎn)、時(shí)間、事故類別、設(shè)備損壞情況、人員傷亡情況、事故的簡(jiǎn)要經(jīng)過。
2)調(diào)度室接到事故報(bào)告后,立即通知應(yīng)急救援指揮部和有關(guān)單位組織自救互救。發(fā)生重特大事故,礦長(zhǎng)在組織自救互救的同時(shí),向上級(jí)相關(guān)部門報(bào)告,啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急救援預(yù)案。
1.2 應(yīng)急響應(yīng)
礦長(zhǎng)接到事故報(bào)告后,立即組織現(xiàn)場(chǎng)自救。如果事故影響范圍較小,則組織人員快速消除事故影響。如發(fā)生重特大事故,礦長(zhǎng)在組織自救的同時(shí),立即向上級(jí)相關(guān)部門匯報(bào),啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急救援預(yù)案。召請(qǐng)專業(yè)救援隊(duì)伍,進(jìn)行災(zāi)情初步評(píng)估,偵察災(zāi)情和人員救治,制定救援方案,采取應(yīng)急處理措施,清除險(xiǎn)情直至恢復(fù)正常。
1.3 現(xiàn)場(chǎng)指揮
發(fā)生事故后,成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部,指揮協(xié)調(diào)各專業(yè)組進(jìn)行自救互救工作。當(dāng)采取應(yīng)急自救處置措施后,仍不能有效控制事態(tài)的發(fā)展或出現(xiàn)人員傷亡時(shí),決定啟動(dòng)本單位應(yīng)急救援預(yù)案,成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部,指揮協(xié)調(diào)各專業(yè)組進(jìn)行應(yīng)急救援工作。
1.4 應(yīng)急結(jié)束
1)應(yīng)急處置結(jié)束后,應(yīng)急自救領(lǐng)導(dǎo)小組要組織現(xiàn)場(chǎng)清理、人員清點(diǎn)和撤離。
2)設(shè)置專職人員觀察應(yīng)急處置的效果,確認(rèn)運(yùn)輸提升裝置運(yùn)轉(zhuǎn)正常后,應(yīng)急自救領(lǐng)導(dǎo)小組宣布應(yīng)急結(jié)束。
3)應(yīng)急處置結(jié)束后,專家技術(shù)組要協(xié)調(diào)應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組制定恢復(fù)生產(chǎn)、生活計(jì)劃,并組織實(shí)施。
4)應(yīng)急處置結(jié)束,應(yīng)急自救小組宣布應(yīng)急處置結(jié)束,應(yīng)急處置人員撤回本單位,進(jìn)行應(yīng)急處置總結(jié)評(píng)審。安檢部門、機(jī)車管理單位的上級(jí)主管部門會(huì)通應(yīng)急自救領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)事故發(fā)生的原因好責(zé)任進(jìn)行追查,并提出相應(yīng)的預(yù)防措施。
1.5 后期處置
1)機(jī)電運(yùn)輸部門負(fù)責(zé)事故后期的損失評(píng)估和生產(chǎn)秩序恢復(fù)。
2)善后處理部門負(fù)責(zé)事故后期的善后賠償、影響消除。
3)安檢部門或辦公室負(fù)責(zé)事故的善后處理并對(duì)搶險(xiǎn)過程和應(yīng)急處置能力的評(píng)估及應(yīng)急處置方案的修訂。
2 事故現(xiàn)場(chǎng)處置措施
2.1 現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置應(yīng)遵循的原則
1)救人優(yōu)先的原則。
2)防止事故擴(kuò)大,縮小影響范圍的原則。
3)保護(hù)救援人員生命安全的原則。
4)利于恢復(fù)生產(chǎn)的原則。
2.2 立井提升事故發(fā)生后的應(yīng)急處置措施
2.2.1 外傷類事故
斷繩、罐、箕斗、過卷、人員及物體墜落、物體打擊、火災(zāi)及其他傷害等事故造成人身傷害后,首先停車停電,本著“有血先止血、有骨折先固定、有脊柱損傷搬運(yùn)時(shí)防止損壞神經(jīng)”的原則進(jìn)行救援。
2.2.2 斷繩事故
當(dāng)發(fā)生斷繩事故時(shí),積極進(jìn)行自救:
1)救援人員從其他入井口入井,通過井底車場(chǎng)到達(dá)下井口。
2)將罐籠內(nèi)人員移出罐籠,沿原路運(yùn)送至地面。
3)積極組織鋼絲繩和提升容器貨源,搶修設(shè)備、設(shè)施。
4)對(duì)到貨后的鋼絲繩按照《煤礦安全規(guī)程》規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)驗(yàn)收。
2.2.3 電氣火災(zāi)事故
當(dāng)發(fā)生電氣火災(zāi)事故時(shí),首先應(yīng)切斷電源,用干粉滅火器、消防沙進(jìn)行滅火,嚴(yán)禁用水和泡沫滅火器滅火,視火勢(shì)情況積極進(jìn)行自救。
1)局部輕微著火,不危及人員安全時(shí),應(yīng)立即滅火。
2)局部著火,可以撲滅但有蔓延擴(kuò)大可能的,在不危及人員安全的情況下,立即通知周圍人員滅火,并向現(xiàn)場(chǎng)管理者報(bào)告。
3)火勢(shì)開始蔓延擴(kuò)大,不能立即撲火,現(xiàn)場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)立即進(jìn)行人員緊急疏散,并立即向調(diào)度室匯報(bào),地面火災(zāi)還應(yīng)撥打消防報(bào)警電話“119”報(bào)警。
2.3 帶式輸送機(jī)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處理措施
2.3.1 危險(xiǎn)目標(biāo)偏離正常狀態(tài)時(shí)的應(yīng)急處理措施
1)發(fā)現(xiàn)帶式輸送機(jī)制動(dòng)、各類保護(hù)、信號(hào)、防護(hù)等裝置實(shí)效或有缺陷時(shí),現(xiàn)場(chǎng)輸送機(jī)司機(jī)應(yīng)及時(shí)報(bào)告,立即停車,組織搶修,確保設(shè)備完好。
2)發(fā)現(xiàn)帶式輸送機(jī)輸送帶跑偏、驅(qū)動(dòng)滾筒打滑、托輥卡死不轉(zhuǎn)、堆機(jī)頭或輸送帶托在浮煤上運(yùn)行,應(yīng)立即處理,待達(dá)到完好要求時(shí)方可正式運(yùn)轉(zhuǎn)。
3)發(fā)現(xiàn)巷道存在支護(hù)失效或由冒頂、片幫危險(xiǎn)時(shí),應(yīng)及時(shí)匯報(bào),組織處理。
4)轉(zhuǎn)載點(diǎn)煤塵大時(shí),應(yīng)及時(shí)開噴霧,機(jī)巷煤塵大時(shí),應(yīng)及時(shí)灑水沖塵。
2.3.2 事故發(fā)生后的應(yīng)急處理措施
1)帶式輸送機(jī)卷人、鋼絲繩牽引帶式輸送就乘坐人員越位、觸電等人身事故發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)工作人員以快速有效,救人優(yōu)先的原則,根據(jù)人員傷害情況進(jìn)行救援。
2)火災(zāi)事故應(yīng)急處置。當(dāng)工作地點(diǎn)發(fā)生火災(zāi)時(shí),應(yīng)迅速向調(diào)度室匯報(bào),如火勢(shì)小,應(yīng)立即采取有效的措施進(jìn)行滅火,如果火勢(shì)大,不能滅火時(shí),應(yīng)及時(shí)組織人員按避災(zāi)路線撤離。
3)輸送機(jī)斷帶、斷繩、飛車、倒車事故的應(yīng)急處置。當(dāng)發(fā)生事故時(shí),絞帶司機(jī)應(yīng)立即停車停電,通知隊(duì)值班干部和礦調(diào)度室。井下現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)立即清點(diǎn)人員,組織人員緊急搶險(xiǎn)。搶險(xiǎn)按照“快速有效,救人優(yōu)先”的方針。造成人員傷害的應(yīng)根據(jù)人員傷害情況進(jìn)行救援;造成機(jī)械損壞的應(yīng)立即組織搶修隊(duì)伍進(jìn)行搶修;根據(jù)事故的類型由救援組織安排搶修人員數(shù)量;由事故類型的不同搶修人員準(zhǔn)備相應(yīng)的檢修工具、材料在最快的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行恢復(fù)。
2.4 傾斜井巷運(yùn)輸事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施
機(jī)械傷害、觸電和人車掉道、跑車、過卷等事故發(fā)生后造成人身傷害發(fā)生后,現(xiàn)場(chǎng)人員本著先救人的原則,根據(jù)人員的傷害情況進(jìn)行救援。
1)首先要停車、停電,避免事故影響范圍擴(kuò)大。
2)現(xiàn)場(chǎng)急救應(yīng)以有出血先止血、有骨折先固定、有脊柱損傷搬運(yùn)是防止損壞神經(jīng)為原則。
3)人員輕微傷害時(shí),應(yīng)將受傷人員迅速撤離到安全地帶,根據(jù)人員傷害情況進(jìn)行救治。
4)人員重傷時(shí),救援時(shí)要保護(hù)受傷部位不再擴(kuò)大,必要時(shí)請(qǐng)求專業(yè)人員進(jìn)行救援。
5)人員出現(xiàn)休克、昏迷、進(jìn)行心臟擠壓、人工呼吸,立即送往醫(yī)院救治。
6)人員出現(xiàn)死亡,現(xiàn)場(chǎng)主要負(fù)責(zé)人應(yīng)立即向上級(jí)部門報(bào)告,并保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。
2.5 機(jī)車運(yùn)輸事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施
在應(yīng)急處置時(shí),應(yīng)急自救領(lǐng)導(dǎo)小組必須指定專人在現(xiàn)場(chǎng)指揮,搶救自救人員一切行動(dòng)聽指揮。在應(yīng)急處置階段,沒有應(yīng)急自救領(lǐng)導(dǎo)小組的命令任何人不得開機(jī)動(dòng)車,當(dāng)宣布應(yīng)急處置結(jié)束后,方可恢復(fù)運(yùn)行。
2.6 架空乘人裝置運(yùn)輸事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施
出現(xiàn)事故后,在應(yīng)急處置階段,沒有應(yīng)急自救領(lǐng)導(dǎo)小組的命令任何人不得開動(dòng)架空乘人裝置,當(dāng)宣布應(yīng)急結(jié)束后,方可恢復(fù)運(yùn)行。應(yīng)急自救領(lǐng)導(dǎo)小組必須指定專人在現(xiàn)場(chǎng)指揮,搶救自救人員一切行動(dòng)聽指揮。
2.7 無(wú)軌膠輪車運(yùn)輸事故現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急處置措施
1)撞傷巷道中作業(yè)或行走的人員時(shí),要立即停車,設(shè)置警告標(biāo)志,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)必要的救治,并立即向礦調(diào)度室匯報(bào),請(qǐng)求緊急醫(yī)療救護(hù)。在等候醫(yī)護(hù)人員的時(shí)間里,要酌情進(jìn)行必要的止血和簡(jiǎn)易包扎,視情況將受傷人員抬到安全和較寬敞、平坦的地點(diǎn)。
2)撞壞巷道的設(shè)施、設(shè)備或電纜時(shí),要立即停車,設(shè)置警示標(biāo)志,并立即向礦調(diào)度室匯報(bào),配合相關(guān)的專業(yè)搶修人員進(jìn)行處置。
3)如發(fā)生乘車人員或違規(guī)扒、蹬、跳人員和傷亡事故,要立即停車,設(shè)置警示標(biāo)志,并立即向礦調(diào)度室匯報(bào),說明事故地點(diǎn)、傷亡人數(shù)和傷情。保持現(xiàn)場(chǎng),必要時(shí)可進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)救治,等待礦調(diào)度室的處置命令。
3 結(jié)束語(yǔ)
應(yīng)急搶險(xiǎn)人員在應(yīng)急處置的過程中,要使用合格的工具或器具,避免出現(xiàn)二次事故和二次傷害。應(yīng)急處置完畢,必須有專人在現(xiàn)場(chǎng)觀察應(yīng)急處置完畢,必須有專人在現(xiàn)場(chǎng)觀察應(yīng)急處置的效果,確認(rèn)無(wú)誤后,應(yīng)急處置人員方可撤離。
一、引言
任務(wù)型教學(xué)法指教學(xué)者圍繞特定教學(xué)目標(biāo)設(shè)計(jì)出具體、可行的學(xué)習(xí)任務(wù),引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在完成任務(wù)的過程中自然習(xí)得語(yǔ)言知識(shí)和技能的教學(xué)方式。雖然這種教學(xué)方式在基礎(chǔ)英語(yǔ)教學(xué)中已較為常見,但是,對(duì)于在高職專業(yè)英語(yǔ)課堂教學(xué)中的使用還不多。而專業(yè)英語(yǔ)課程的要求,也將英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)放在了對(duì)學(xué)生英語(yǔ)讀、譯能力的培養(yǎng)上。
二、實(shí)施過程
1.實(shí)施步驟。對(duì)任務(wù)型教學(xué)法在專業(yè)英語(yǔ)的教學(xué)進(jìn)行了課堂實(shí)踐。在授課過程中有效參考了前人提出的任務(wù)型學(xué)習(xí)三階段模式,即任務(wù)前階段、任務(wù)環(huán)階段和任務(wù)后階段,并結(jié)合綜合英語(yǔ)課程的特點(diǎn),設(shè)計(jì)了以下五個(gè)教學(xué)實(shí)施步驟。
第一個(gè)步驟,主題介紹。在這個(gè)步驟中,教師應(yīng)向?qū)W生介紹本節(jié)課的學(xué)習(xí)主題,并結(jié)合學(xué)生英語(yǔ)水平情況,幫助學(xué)生熟悉與任務(wù)相關(guān)的專業(yè)詞匯和表達(dá)。與此同時(shí),教師應(yīng)幫助學(xué)生了解任務(wù)相關(guān)的重難點(diǎn)。然后,結(jié)合小組活動(dòng),教師對(duì)學(xué)生小組進(jìn)行相關(guān)任務(wù)的分配。
第二個(gè)步驟,任務(wù)執(zhí)行。在這一步驟中,學(xué)生可以通過小組活動(dòng)來完成任務(wù)。教師在這一步驟中的作用是監(jiān)督和觀察。教師應(yīng)首先確保每小組的學(xué)生對(duì)所領(lǐng)任務(wù)充分理解,并鼓勵(lì)學(xué)生積極參與到任務(wù)中去。同時(shí),教師也可以給學(xué)生提供解決問題的思路,但不能過分干預(yù)學(xué)生的任務(wù)活動(dòng)。
第三個(gè)步驟,報(bào)告準(zhǔn)備。在這一過程中,學(xué)生應(yīng)根據(jù)之前分配到的任務(wù),通過口頭或書面的形式準(zhǔn)備在全班范圍內(nèi)進(jìn)行匯報(bào)。而教師在這一過程中的角色應(yīng)該是一個(gè)指導(dǎo)者,對(duì)學(xué)生匯報(bào)用詞和表達(dá)的邏輯性、準(zhǔn)確性和嚴(yán)謹(jǐn)性進(jìn)行指導(dǎo)。
第四個(gè)步驟,任務(wù)匯報(bào)。在此階段,每組負(fù)責(zé)匯報(bào)的的同學(xué),應(yīng)通過使用正確、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)恼Z(yǔ)言報(bào)告本組內(nèi)任務(wù)完成的情況。同時(shí),教師應(yīng)指引學(xué)生完成匯報(bào),并做好記錄,同時(shí)對(duì)各組報(bào)告結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)。
第五個(gè)步驟,語(yǔ)言聚焦。該階段的重點(diǎn)則在于,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,對(duì)復(fù)雜句子、專業(yè)詞匯進(jìn)行操練,熟悉。教師應(yīng)對(duì)任務(wù)中,出現(xiàn)的復(fù)雜語(yǔ)法結(jié)構(gòu)、詞組搭配、專業(yè)詞匯等的講解,使學(xué)生對(duì)本節(jié)課的任務(wù)加深理解。
2.教學(xué)實(shí)例。以《電氣自動(dòng)化專業(yè)英語(yǔ)》Lesson 9:Color Television這篇課文為例。
(1)主題介紹。在這一階段,教師可通過topics的方式引入本課主題,并將相關(guān)的一些信息和詞匯用多種形式呈現(xiàn)給學(xué)生。
(2)任務(wù)執(zhí)行。在該階段,將全班以6-8人為一組進(jìn)行分組。每組分別負(fù)責(zé)一部分課文內(nèi)容,對(duì)內(nèi)容進(jìn)行翻譯、分析長(zhǎng)句結(jié)構(gòu)等活動(dòng)。在小組活動(dòng)過程中,教師需查看各組的任務(wù)執(zhí)行情況,確保小組成員都能參加到任務(wù)之中。
(3)報(bào)告準(zhǔn)備環(huán)節(jié)。教師提示學(xué)生即將進(jìn)行任務(wù)匯報(bào),各組選定發(fā)表匯報(bào)的學(xué)生代表。小組應(yīng)再次對(duì)所要匯報(bào)的內(nèi)容進(jìn)行整理,確定匯報(bào)框架和內(nèi)容。
(4)任務(wù)匯報(bào)。各小組可按照課文內(nèi)容的先后進(jìn)行匯報(bào)。匯報(bào)內(nèi)容應(yīng)包括:所負(fù)責(zé)任務(wù)的翻譯、解釋或段落大意,以及對(duì)于內(nèi)容中出現(xiàn)的長(zhǎng)句分析。
小組匯報(bào)完成后,教師可隨機(jī)找?guī)酌瑢W(xué)對(duì)各組進(jìn)行點(diǎn)評(píng),評(píng)出表現(xiàn)良好的團(tuán)隊(duì)。教師也應(yīng)在這一過程中,匯總學(xué)生在任務(wù)執(zhí)行過程中,需要糾正的問題。
(5)語(yǔ)言聚焦。在這一階段,教師可通過串講的方式,對(duì)課文內(nèi)容進(jìn)行闡述,對(duì)在任務(wù)執(zhí)行過程中,學(xué)生出現(xiàn)的問題,進(jìn)行公開講解,以便學(xué)生更好地理解課文內(nèi)容。
3.實(shí)施過程存在的問題。
(1)班級(jí)規(guī)模的限制。如果實(shí)施任務(wù)型教學(xué)法的班級(jí)人數(shù)過多,那么就會(huì)有很多小組,從而導(dǎo)致課堂沒有足夠的時(shí)間讓每個(gè)小組都進(jìn)行課堂呈現(xiàn)。這樣,沒有進(jìn)行呈現(xiàn)的學(xué)生小組就會(huì)有很強(qiáng)的失落感,可能影響他們今后的積極性;如果控制小組數(shù)量,那么每個(gè)小組的人數(shù)就會(huì)太多,就會(huì)出現(xiàn)小組中有部分成員出現(xiàn)“偷懶”的情況。
(2)評(píng)價(jià)方式單一。實(shí)施任務(wù)型英語(yǔ)教學(xué)所遇到的最大難題就是評(píng)價(jià)的問題。任務(wù)型教學(xué)評(píng)價(jià)重在考查學(xué)生在任務(wù)中運(yùn)用知識(shí)完成任務(wù)的情況;不重在考查學(xué)生是否能區(qū)分零碎的語(yǔ)言用法。而當(dāng)前多數(shù)院校均采用傳統(tǒng)的測(cè)試法以檢測(cè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力,測(cè)試的題型中客觀題比重較大,因而難以全面評(píng)估和真實(shí)反映學(xué)生的實(shí)際語(yǔ)言運(yùn)用能力。
三、建議
1.完善任務(wù)型教學(xué)所需的環(huán)境。高職院校的英語(yǔ)課一般都采用大班授課,人數(shù)一般在70-120不等,這使得教師很難把這么多學(xué)生劃分成幾個(gè)小組進(jìn)行任務(wù)的分配。小組越多,任務(wù)的分配就越復(fù)雜,也沒有足夠的時(shí)間讓每一個(gè)小組的代表輪流展示其小組的完成情況;而如果控制小組的數(shù)量而增加小組的人數(shù)的話,過多的人共同來完成一個(gè)任務(wù),每個(gè)人鍛煉的機(jī)會(huì)就相對(duì)減少,這同樣也達(dá)不到任務(wù)型教學(xué)的目的。因此,如何壓縮上課人數(shù),創(chuàng)造良好的教學(xué)環(huán)境,使得任務(wù)型教學(xué)能夠順利的開展,也是需要解決的問題之一。
作者簡(jiǎn)介:吳增華(1963-),女,江蘇海安人,湖北省電力公司管理培訓(xùn)中心副主任,副教授;余東華(1956-),男,湖北大冶人,湖北省電力公司管理培訓(xùn)中心主任助理,副教授。(湖北 武漢 430077)
中圖分類號(hào):G726 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1007-0079(2013)05-0159-02
科級(jí)干部作為企業(yè)管理的中堅(jiān)力量,是公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的直接推動(dòng)者和指揮者,在公司管理體系中具有重要作用。國(guó)家電網(wǎng)公司在未來五至十年內(nèi),將加大“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”力度,加快“兩個(gè)一流”建設(shè)步伐,當(dāng)前的核心工作是以“三集五大”體系建設(shè)來推動(dòng)企業(yè)管理的變革。為完成“三集五大”體系建設(shè)的艱巨任務(wù),國(guó)家電網(wǎng)公司迫切需要打造一支素質(zhì)高、實(shí)力強(qiáng)、作風(fēng)硬的干部隊(duì)伍,將管理干部的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的戰(zhàn)略布局上來。
湖北電力公司緊緊圍繞國(guó)家電網(wǎng)公司發(fā)展戰(zhàn)略,對(duì)科級(jí)干部培訓(xùn)工作進(jìn)行了大膽創(chuàng)新和有益探索,改變了以往零敲碎打的培訓(xùn)方式,首次嘗試將大批科級(jí)干部進(jìn)行集中、系統(tǒng)化的培養(yǎng),計(jì)劃用三年的時(shí)間,培訓(xùn)三千名科級(jí)干部,每年輪訓(xùn)十期,每期培訓(xùn)百名科級(jí)干部。本項(xiàng)目培訓(xùn)人數(shù)多,時(shí)間跨度長(zhǎng),開了電力企業(yè)科級(jí)干部大規(guī)模培訓(xùn)的先河。
在時(shí)間跨度長(zhǎng)、辦班密度大、參加人數(shù)多的情況下,要保證項(xiàng)目的順利實(shí)施,在培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施過程中,必須解決以下三個(gè)問題:如何制定具有前瞻性、科學(xué)管用的培訓(xùn)方案,使之在三年內(nèi)只需適度滾動(dòng)修訂,不必做重大的調(diào)整;如何制定科學(xué)合理的培訓(xùn)管理辦法,改進(jìn)和創(chuàng)新培訓(xùn)班級(jí)管理模式,確保培訓(xùn)工作有序?qū)嵤蝗绾尾扇∮行Т胧?,使得前后期的學(xué)員在新知識(shí)的獲得上保持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),確保培訓(xùn)效果的延續(xù)性。
一、精確分析培訓(xùn)需求,保證培訓(xùn)方案的前瞻性、科學(xué)性
培訓(xùn)需求分析是指在規(guī)劃與設(shè)計(jì)每項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)之前,由培訓(xùn)部門采取各種辦法和技術(shù),對(duì)組織及成員的目標(biāo)、知識(shí)、技能等方面進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析,從而確定培訓(xùn)必要性及培訓(xùn)內(nèi)容的過程。培訓(xùn)需求分析是針對(duì)性選擇培訓(xùn)方式和制定科學(xué)的培訓(xùn)方案的前提,因此,正確的培訓(xùn)需求分析是統(tǒng)領(lǐng)整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的關(guān)鍵環(huán)節(jié),在培訓(xùn)中發(fā)揮著先導(dǎo)作用。
為辦好本次培訓(xùn)項(xiàng)目,人力資源部和培訓(xùn)中心做了大量的前期準(zhǔn)備工作,成立了專門的調(diào)研組,征求了9個(gè)部門的意見,走訪了2家地市公司,搜集了分析問卷258份,對(duì)科級(jí)干部培訓(xùn)需求進(jìn)行精確分析,最終確立了具有前瞻性、科學(xué)性的培訓(xùn)方案。
1.科級(jí)干部培訓(xùn)需求分析
科級(jí)干部培訓(xùn)是涉及公司方方面面的重大培訓(xùn)項(xiàng)目,科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)研分析具有很大的必要性。科級(jí)干部培訓(xùn)需求調(diào)研分析以以下三點(diǎn)為指導(dǎo):首先,企業(yè)需求應(yīng)優(yōu)先于學(xué)員需求,企業(yè)的需要在一段時(shí)間內(nèi)是穩(wěn)定的、明確的,而個(gè)人的需要是模糊的、波動(dòng)的。其次,培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)應(yīng)以公司發(fā)展需要和重點(diǎn)工作為出發(fā)點(diǎn),明確科級(jí)干部需要掌握的知識(shí)和提升的能力。最后,培訓(xùn)應(yīng)立足于科級(jí)干部行為模式的轉(zhuǎn)變,工作質(zhì)量的提高,講求實(shí)際效果,而不能流于一般化。
在本次培訓(xùn)需求調(diào)研中,調(diào)研工作組針對(duì)4種不同對(duì)象,設(shè)計(jì)出5套內(nèi)容不同的調(diào)查問卷,提供了含有4個(gè)模塊30多門供選擇課程名稱的“課程菜單”。項(xiàng)目設(shè)計(jì)人員通過對(duì)調(diào)研訪談信息和258份調(diào)研問卷的認(rèn)真分析,研制出既符合公司需要,又能夠覆蓋60%以上受訓(xùn)者普遍選擇的正式實(shí)施課程表,為形成具有前瞻性、科學(xué)管用的培訓(xùn)方案打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2.擬定前瞻性、科學(xué)性培訓(xùn)方案
依據(jù)培訓(xùn)需求調(diào)研結(jié)果,湖北電力公司人力資源部和培訓(xùn)中心經(jīng)過反復(fù)討論協(xié)商,制定了本次科級(jí)干部三千人大規(guī)模培訓(xùn)的方案。
(1)配置六大模塊課程,匹配高端品牌講師。根據(jù)科級(jí)干部的能力現(xiàn)狀,人力資源部和培訓(xùn)中心總結(jié)出基于公司發(fā)展戰(zhàn)略需求、業(yè)務(wù)發(fā)展要求的課程設(shè)置思路,即以理論和政策為先導(dǎo),以戰(zhàn)略和管理為重點(diǎn),以文化和思維為補(bǔ)充。依據(jù)項(xiàng)目調(diào)研結(jié)果,結(jié)合國(guó)家電網(wǎng)公司“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”的轉(zhuǎn)型要求,人力資源部和培訓(xùn)中心經(jīng)過反復(fù)商討和修正,確定了宏觀經(jīng)濟(jì)、黨性修養(yǎng)、三集五大、管理人力、企業(yè)文化和系統(tǒng)思維等六個(gè)模塊的培訓(xùn)課程。
為保證課程講授的適用性、專業(yè)性、針對(duì)性,培訓(xùn)項(xiàng)目充分整合內(nèi)外部?jī)?yōu)勢(shì)資源,邀請(qǐng)到了兩岸專家學(xué)者與學(xué)員交流授課,講師陣容強(qiáng)大,匯集湖北電力公司內(nèi)部講師、宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)家、著名咨詢公司合伙人、知名企業(yè)高管、知名高校教授、職業(yè)培訓(xùn)師等。
通過配置針對(duì)性課程,匹配高端品牌講師,確保培訓(xùn)內(nèi)容的前瞻性、科學(xué)性,幫助科級(jí)干部明確使命,轉(zhuǎn)變思想觀念,切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí),準(zhǔn)確掌握公司改革創(chuàng)新的精髓,并將領(lǐng)導(dǎo)力滲透到工作中,以新的管理理念指導(dǎo)自己的工作。
(2)豐富培訓(xùn)形式,以樂促教。豐富的培訓(xùn)內(nèi)容需要有豐富的培訓(xùn)形式作支撐。為增強(qiáng)培訓(xùn)的吸引力和感染力,本次培訓(xùn)抓住成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn),在形式上進(jìn)行獨(dú)具匠心的創(chuàng)新實(shí)踐。培訓(xùn)改變以往單一的面授課程的方式,加入形式多樣的主題實(shí)踐活動(dòng),如看電影學(xué)管理、成長(zhǎng)風(fēng)向標(biāo)等,將理論講授、案例教學(xué)、座談交流等多種培訓(xùn)形式進(jìn)行有機(jī)組合,寓教于樂,使培訓(xùn)實(shí)施更加實(shí)效。培訓(xùn)期間,組織學(xué)員開展豐富多彩的課間活動(dòng)和活力十足的體育活動(dòng),以豐富學(xué)員的培訓(xùn)生活,充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性,以樂促教。
二、完善培訓(xùn)實(shí)施管控,確保培訓(xùn)順利實(shí)施
本次輪訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)間跨度長(zhǎng),每期培訓(xùn)人數(shù)多,培訓(xùn)實(shí)施管控成為項(xiàng)目實(shí)施的重要關(guān)注點(diǎn)之一。項(xiàng)目從組織管理、項(xiàng)目匯報(bào)、培訓(xùn)評(píng)估三個(gè)方面加強(qiáng)管控,有效保證了項(xiàng)目的順利實(shí)施。
1.實(shí)施項(xiàng)目管理制,加強(qiáng)學(xué)員自主管理
(1)項(xiàng)目管理制。培訓(xùn)班實(shí)施項(xiàng)目管理制,以管理項(xiàng)目的方式進(jìn)行培訓(xùn)班的管理工作,更加注重項(xiàng)目的范圍、時(shí)間、成本和質(zhì)量的管理。根據(jù)培訓(xùn)班實(shí)際需要,培訓(xùn)班成立項(xiàng)目專項(xiàng)工作組,由項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行全過程集成管理,組織和指揮工作組成員準(zhǔn)時(shí)、優(yōu)質(zhì)地完成項(xiàng)目各項(xiàng)工作,保證項(xiàng)目準(zhǔn)備、實(shí)施和總結(jié)三個(gè)階段之間的緊密銜接。
(2)學(xué)員自主管理模式。為了充分發(fā)揮學(xué)員的自主管理能力,在組織管理模式方面,培訓(xùn)班創(chuàng)造性建立學(xué)員自主管理模式。每期培訓(xùn)班中,通過自薦、競(jìng)聘等方式成立學(xué)員自主管理的班委管理團(tuán)隊(duì),包括班長(zhǎng)1名,學(xué)習(xí)委員1名,生活委員1名,主要負(fù)責(zé)培訓(xùn)期間學(xué)員的活動(dòng)組織、學(xué)習(xí)管理等日常工作,并協(xié)助開展培養(yǎng)考核工作。
此外,班級(jí)還成立了多樣化職能小組,如快樂小組、宣傳小組、學(xué)習(xí)小組、支持小組、紀(jì)律小組等,讓每一位學(xué)員都以適當(dāng)?shù)姆绞絽⑴c到培訓(xùn)的管理與服務(wù)工作中來。
學(xué)員自主管理制有效激發(fā)了學(xué)員參與培訓(xùn)的積極性和主動(dòng)性,營(yíng)造了“民主、平等、競(jìng)爭(zhēng)、分享”的班級(jí)氛圍,同時(shí)有效地促進(jìn)了學(xué)員之間的交流,實(shí)現(xiàn)了資源共享,增強(qiáng)了學(xué)員之間的凝聚力。
2.采取三級(jí)匯報(bào)體系,及時(shí)溝通培訓(xùn)信息
培訓(xùn)采取系統(tǒng)的三級(jí)匯報(bào)體系,即每天針對(duì)培訓(xùn)實(shí)施情況的日匯報(bào)和針對(duì)項(xiàng)目整體實(shí)施規(guī)劃的中期匯報(bào)和總結(jié)匯報(bào)。培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人每日向項(xiàng)目組成員匯報(bào)項(xiàng)目實(shí)施狀況,針對(duì)出現(xiàn)的問題及時(shí)討論交流,尋求改進(jìn)和提升措施。中期匯報(bào)總結(jié)項(xiàng)目前半階段的實(shí)施狀況和后半階段的實(shí)施計(jì)劃,幫助項(xiàng)目組了解項(xiàng)目實(shí)施的效果,管控后期風(fēng)險(xiǎn)??偨Y(jié)匯報(bào)匯報(bào)整個(gè)項(xiàng)目的實(shí)施狀況,進(jìn)行項(xiàng)目成果的沉淀和項(xiàng)目后期跟蹤等,形成培訓(xùn)檔案,為以后的培訓(xùn)工作做借鑒。
3.完善培訓(xùn)評(píng)估機(jī)制,強(qiáng)化培訓(xùn)效果考察
培訓(xùn)評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)效果做出評(píng)判的過程。本著“實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效”的原則,項(xiàng)目實(shí)施過程中,對(duì)學(xué)員、講師及培訓(xùn)組織實(shí)施進(jìn)行多層次多維度的培訓(xùn)評(píng)估,客觀公正地評(píng)估培訓(xùn)的效果,克服培訓(xùn)中的形式主義和弄虛作假現(xiàn)象,不斷提高培訓(xùn)的效果,確保培訓(xùn)的實(shí)用性,在促進(jìn)培訓(xùn)效果落地的同時(shí),也為湖北電力公司的培訓(xùn)項(xiàng)目管理積累客觀數(shù)據(jù)與實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
本次項(xiàng)目采用180度評(píng)估問卷、試卷測(cè)試、論文撰寫等方式,對(duì)學(xué)員、講師、培訓(xùn)組織實(shí)施進(jìn)行全方位的評(píng)估。
(1)對(duì)學(xué)員的評(píng)估。對(duì)學(xué)員的評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估中最重要的環(huán)節(jié)。以掌握學(xué)員基礎(chǔ)信息為起點(diǎn),培訓(xùn)結(jié)束后,組織學(xué)員進(jìn)行知識(shí)測(cè)試和論文撰寫,了解學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握程度和理解程度,促使學(xué)員主動(dòng)學(xué)習(xí),并將所有評(píng)估結(jié)果納入學(xué)員成長(zhǎng)檔案。
(2)對(duì)講師的評(píng)估。對(duì)講師的評(píng)估采用180度評(píng)估問卷進(jìn)行評(píng)估,由學(xué)員、培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人員分別完成,評(píng)價(jià)內(nèi)容包括講師授課內(nèi)容、授課形式以及授課期望等。這些評(píng)價(jià)結(jié)果可作為留檔資料,為今后培訓(xùn)項(xiàng)目中的講師及課程選取工作提供指導(dǎo)。
(3)對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施的評(píng)估。安排學(xué)員、講師以及培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人三方對(duì)培訓(xùn)組織實(shí)施運(yùn)用180度評(píng)估問卷進(jìn)行評(píng)估。考察內(nèi)容包括:課程安排的合理性以及問題解決的及時(shí)性的感知;講師課前準(zhǔn)備的周全性與課程進(jìn)行的執(zhí)行性;培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人對(duì)需求響應(yīng)的及時(shí)性以及項(xiàng)目配合的有效性。
三、加強(qiáng)宣傳策劃和自主學(xué)習(xí),保證培訓(xùn)效果的延續(xù)性
本次培訓(xùn)時(shí)間跨度大,辦班期數(shù)多,為保證前后期的學(xué)員在新知識(shí)的獲得上保持統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),確保培訓(xùn)效果的延續(xù)性,需加強(qiáng)宣傳策劃和自主學(xué)習(xí)。
1.加強(qiáng)宣傳策劃,擴(kuò)大培訓(xùn)影響力
為提升本次培訓(xùn)項(xiàng)目在湖北電力公司和國(guó)家電網(wǎng)公司的影響力,將培訓(xùn)過程中涌現(xiàn)出來的優(yōu)秀典型和亮點(diǎn)、創(chuàng)新年輕干部培養(yǎng)方式方法的新經(jīng)驗(yàn)等進(jìn)行了多渠道、多角度的宣傳報(bào)道。通過公司內(nèi)部發(fā)文、張貼宣傳橫幅標(biāo)語(yǔ)、制作宣傳櫥窗板報(bào)、撰寫宣傳簡(jiǎn)報(bào)、剪輯電子相冊(cè)、新聞報(bào)道等多種手段,使培訓(xùn)有影、有形、有聲、有色,在公司內(nèi)部形成強(qiáng)有力的宣傳態(tài)勢(shì),擴(kuò)大培訓(xùn)的影響力度。
通過宣傳使沒有參加培訓(xùn)的學(xué)員對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生強(qiáng)烈的向往,了解培訓(xùn)實(shí)施動(dòng)態(tài),使已經(jīng)參加過培訓(xùn)的學(xué)員跟上知識(shí)的更新。
2.借助遠(yuǎn)程教育平臺(tái),加強(qiáng)學(xué)員自主學(xué)習(xí)
1.1選擇合適的教學(xué)模式:目前世界上流行的醫(yī)學(xué)專業(yè)雙語(yǔ)教學(xué)模式主要有三種:①浸入型雙語(yǔ)教學(xué),即課堂教學(xué)使用一種非學(xué)生母語(yǔ)語(yǔ)言進(jìn)行專業(yè)教學(xué);②過渡性雙語(yǔ)教學(xué),即課堂教學(xué)部分或全部使用母語(yǔ),然后逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槭褂玫诙Z(yǔ)言進(jìn)行專業(yè)教學(xué);③保持性雙語(yǔ)教學(xué),即醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)生先使用本族語(yǔ),然后逐漸的使用第二語(yǔ)言進(jìn)行部分學(xué)科的專業(yè)教學(xué)。結(jié)合臨床醫(yī)學(xué)八年制學(xué)生的自身素質(zhì)和學(xué)科特點(diǎn),我們采用的是過渡性雙語(yǔ)教學(xué)模式。課前要求學(xué)生預(yù)習(xí)相關(guān)的英語(yǔ)資料和相關(guān)詞匯,授課課件為全英文,重點(diǎn)及難點(diǎn)用簡(jiǎn)短中文重復(fù)降解,充分利用多媒體手段,形象、立體的向?qū)W生講授相關(guān)知識(shí),以臨床病例為基礎(chǔ),講授疾病的發(fā)生、發(fā)展、診療和轉(zhuǎn)歸,培養(yǎng)學(xué)生的診療思維,鼓勵(lì)學(xué)生利用所學(xué)知識(shí)查閱文獻(xiàn),為今后全面提高其臨床技能和科研思維能力打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
1.2科學(xué)選用教材,精選師資隊(duì)伍:合適的教材是有效開展雙語(yǔ)教學(xué)的基礎(chǔ),我們選取了中、英文教材:人民衛(wèi)生出版社《內(nèi)科學(xué)》(八年制專用)及科學(xué)出版社醫(yī)學(xué)英文原版改編雙語(yǔ)教材“TextbookofMedicine”。引導(dǎo)學(xué)生將中英文教材比照學(xué)習(xí),更好的理解所學(xué)課程。教師是雙語(yǔ)教學(xué)的主導(dǎo),優(yōu)秀的教師是保障完成教學(xué)任務(wù)的關(guān)鍵。我們的教學(xué)組都具有博士學(xué)位,并在國(guó)外有1年以上工作經(jīng)歷,熟悉教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)和難點(diǎn)。定期組織英語(yǔ)沙龍,要求匯報(bào)人用英語(yǔ)匯報(bào)最新的科學(xué)文獻(xiàn),為學(xué)生提供英語(yǔ)交流專業(yè)知識(shí)的平臺(tái)。組織學(xué)生進(jìn)行臨床見習(xí),在臨床診療過程中穿插英語(yǔ)查房,使其體會(huì)雙語(yǔ)學(xué)習(xí)在實(shí)際工作中的應(yīng)用效果。
1.3采取綜合考評(píng)方式,檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果:為全面評(píng)估雙語(yǔ)教學(xué)效果,我們將考試分為理論考試、臨床實(shí)踐和專業(yè)知識(shí)英文匯報(bào)三個(gè)方面。試卷中采用字、圖結(jié)合的方式出題,易理解的知識(shí)點(diǎn)以英文命題,鼓勵(lì)學(xué)生以英文作答,專業(yè)知識(shí)匯報(bào)鼓勵(lì)學(xué)生盡量用英文,訓(xùn)練其查閱文獻(xiàn)的能力及表述能力,使其更充分的掌握和運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。
(二)授課過程本環(huán)節(jié)
即“實(shí)施”“評(píng)估”和“監(jiān)督評(píng)估”三個(gè)步驟,現(xiàn)從以下五個(gè)方面具體分析。
1.知識(shí)考查與測(cè)試在語(yǔ)文課開課前,教師通過簡(jiǎn)單的知識(shí)考查、測(cè)試,檢查學(xué)生在課前自學(xué)過程中獲得的知識(shí),從而選擇演員并分配角色。教師也可以進(jìn)行簡(jiǎn)單的講解,加深學(xué)生對(duì)角色的理解,讓學(xué)生掌握必要的表演技巧。
2.教學(xué)表演活動(dòng)在教學(xué)表演過程中,每個(gè)演員都有不同的角色,各個(gè)角色都有責(zé)任和義務(wù)合作完成表演任務(wù)。在講授《城市的文物與文化》一課時(shí),教師可以向?qū)W生介紹本地的城市文物、文化,啟發(fā)學(xué)生在比較教學(xué)中深入了解本課的教學(xué)內(nèi)容。在教學(xué)過程中,課文誦讀角色、課前演講角色、小組討論角色、討論問題匯報(bào)者角色、板書者角色等都應(yīng)在教學(xué)過程中一一呈現(xiàn);在《向中國(guó)人脫帽致敬》一課中,學(xué)生分別飾演“教授”“我”“臺(tái)灣同學(xué)”“旁白”等角色;在“演講比賽”中可以分配主持人、評(píng)委、計(jì)時(shí)員、監(jiān)督員、頒獎(jiǎng)?wù)呓巧?。角色扮演者中的觀察者,應(yīng)將角色的表演特色、演員技巧進(jìn)行記錄,對(duì)表演過程的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià),并向教師匯報(bào)他們的記錄情況和評(píng)估結(jié)果。觀察者和表演者可以互換角色,這樣,可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和主動(dòng)參與的意識(shí),使學(xué)生得到多種能力的訓(xùn)練。教師擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)者或主持人的角色,對(duì)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)控,解答在表演過程中出現(xiàn)的疑難問題,同時(shí),也可以退出領(lǐng)導(dǎo)者舞臺(tái),作為觀察者觀察整個(gè)表演過程。
3.評(píng)估與角色扮演評(píng)估所謂評(píng)估,即教學(xué)活動(dòng)完成后,作為觀察者角色的學(xué)生,首先根據(jù)各自記錄的材料進(jìn)行討論、交流,對(duì)游戲過程是否合理、學(xué)生的表演能力、角色間的互動(dòng)關(guān)系進(jìn)行匯報(bào)。反饋角色扮演過程中遇到的不尋常事件、冷場(chǎng)、障礙等,評(píng)價(jià)表演者和表演過程中的質(zhì)量問題和組織問題。角色扮演評(píng)估,是針對(duì)教師而言的。在演員脫離了被分配的角色后,教師的要解除演員間的沖突情境,將預(yù)期的意外結(jié)果、游戲流程是否合理等問題同演員進(jìn)行討論、交流。并與觀察者一起,對(duì)表演者進(jìn)行中期評(píng)估和最終評(píng)價(jià)。
二、主要目標(biāo)
1、營(yíng)造一支團(tuán)結(jié)協(xié)作,齊心向上的教師隊(duì)伍,不斷學(xué)習(xí),努力提高每位老師各方面的能力。注意塑造教師的良好形象。
2、努力以教育研究、以班級(jí)特色推動(dòng)幼兒的發(fā)展。
3、探索家長(zhǎng)工作,使家長(zhǎng)滿意并積極配合我們的工作。
三、主要工作:
(一)、教師的成長(zhǎng)與發(fā)展
1、新世紀(jì)的教師應(yīng)該富有時(shí)代的朝氣。這種朝氣,集中體現(xiàn)了當(dāng)代教師應(yīng)該更懂得美、追求美、體現(xiàn)美。追求外在美與內(nèi)在美的和諧發(fā)展。通過自身形象與人格魅力感染、熏陶幼兒。
2、珍惜園部的各種學(xué)習(xí)、交流的機(jī)會(huì),鼓勵(lì)教師積極參與,彰顯個(gè)性。比如:周一例會(huì)、與兄弟幼兒園教師交流學(xué)習(xí)、配合專家來園傳幫帶、積極學(xué)習(xí)先進(jìn)理念并能運(yùn)用到自己的工作實(shí)踐中。積極利用年級(jí)組展開的“現(xiàn)場(chǎng)研討活動(dòng)”這一個(gè)形式,捕捉教師教育、教學(xué)活動(dòng)中的閃光點(diǎn)和存在的實(shí)際問題,進(jìn)行集體的討論、交流、辨析和調(diào)整,最大程度地幫助教師朝專業(yè)化方向更好地發(fā)展。
3、切實(shí)抓好幼兒一日活動(dòng)中的各個(gè)環(huán)節(jié),督促年級(jí)組各位教師能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同成長(zhǎng)。鼓勵(lì)教師把自己的興趣愛好帶進(jìn)課堂,在潛移默化中影響孩子,讓孩子有更多的興趣發(fā)展。比如:有效利用餐后的散步活動(dòng),在說說講講的過程中提高孩子的觀察能力、語(yǔ)言表達(dá)能力;在區(qū)域活動(dòng)中,能提供并豐富多種材料,促進(jìn)幼兒各種能力的發(fā)展;能根據(jù)各階段幼兒的年齡特點(diǎn),開展相應(yīng)的游戲活動(dòng),提高幼兒的交往、合作、想象等多種能力。
4、以年級(jí)組為單位,在“統(tǒng)一開展主題”的基礎(chǔ)上,能根據(jù)各班的實(shí)際情況和孩子當(dāng)前的發(fā)展水平及時(shí)進(jìn)行生成與調(diào)整。讓孩子在關(guān)系中學(xué)習(xí),捕捉孩子有教育價(jià)值的興趣點(diǎn),使主題方案向橫向和縱深發(fā)展,為孩子提供足夠的材料,讓孩子與環(huán)境材料互動(dòng),同時(shí)從環(huán)境材料上彰顯幼兒的發(fā)展。年級(jí)組之間也能互幫互助、共享各種教育教學(xué)資源。比如:集體分工備課、共同制作教學(xué)具、早期閱讀實(shí)踐交流與現(xiàn)場(chǎng)觀摩。
(二)、幼兒的成長(zhǎng)與發(fā)展。
本學(xué)期我們將通過開展豐富多彩的活動(dòng),為孩子提供發(fā)展與展示自己的舞臺(tái),能夠讓孩子在活動(dòng)中張揚(yáng)個(gè)性、增強(qiáng)自信。具體活動(dòng)有:
1、開展興趣組活動(dòng),給孩子選擇發(fā)展的自主權(quán)。當(dāng)然,老師要以自己的興趣去影響孩子,從而帶動(dòng)孩子的學(xué)習(xí)。主要活動(dòng)有:拉丁舞、現(xiàn)代舞、腰鼓、戲曲。尋找每個(gè)機(jī)會(huì),抓住每個(gè)細(xì)節(jié),提高整體效益。
2、根據(jù)大班孩子的能力特點(diǎn),增加外出參觀與實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì),走進(jìn)社區(qū)環(huán)境,讓孩子通過自己的觀察與交往了解社會(huì);另一方面也可以充分利用好家長(zhǎng)資源,共同促進(jìn)孩子的各方面能力發(fā)展。
(三)、加強(qiáng)安全意識(shí)、嚴(yán)格各項(xiàng)規(guī)范常規(guī)
一個(gè)寬松而又整潔有序的環(huán)境能讓教師愉快舒心地工作,讓孩子專注投入地學(xué)習(xí)。因此做好班級(jí)的環(huán)境衛(wèi)生工作也是我們年級(jí)組每位教師的職責(zé),需要教師互相配合,共同努力。安全工作是保障幼兒園工作順利開展的前提。各班每位教師要保持高度的責(zé)任感與警惕性。為孩子創(chuàng)設(shè)健康愉快成長(zhǎng)的環(huán)境。年級(jí)組將時(shí)時(shí)提醒教師做好每周的安全工作記錄,防患于未然。并責(zé)任到人。
家園溝通應(yīng)根據(jù)幼兒園班級(jí)的教育目標(biāo),結(jié)合每個(gè)孩子發(fā)展的需要,將孩子在園、在家的表現(xiàn)、進(jìn)步和問題,互相通氣,彼此配合教育,以促進(jìn)每個(gè)孩子的發(fā)展。
四、具體工作安排
八月份:
1、家訪
2、調(diào)整各班物品,大掃除。
3、各班環(huán)境布置及公共環(huán)境布置。
4、各班整理第一主題計(jì)劃、第一周計(jì)劃、布置家長(zhǎng)園地、
5、小班入園前親子活動(dòng)
九月份:(9/1-9/4)
第一周:
1、9/1日正常開展一日活動(dòng),穩(wěn)定幼兒情緒。
2、各班學(xué)額匯報(bào)。
3、安全工作匯報(bào)。
第二周:(9/7-9/11)
1、幼兒活動(dòng):把歌聲獻(xiàn)給老師,祝老師節(jié)日快樂。
2、安全工作匯報(bào)。
第三周:(9/14-9/18)
1、抓好各班幼兒常規(guī)工作。
2、各班幼兒測(cè)體重。
3、安全工作匯報(bào)。
4、幼兒活動(dòng):發(fā)放幼兒興趣組活動(dòng)意向表,統(tǒng)計(jì)興趣組活動(dòng)人數(shù)。
第四周:(9/21-9/25)
1、主題環(huán)境及時(shí)整理、存檔。
2、安全工作匯報(bào)。
3、討論迎“國(guó)慶”的活動(dòng)方案。
4、幼兒活動(dòng):休閑活動(dòng)開始。
第五、六周(9/28-10/9)
1、做好國(guó)慶假幼兒安全教育工作。
2、安全工作匯報(bào)。
十月份
第七周:(10/12-10/16)
1、年級(jí)組活動(dòng):討論家長(zhǎng)會(huì)方案。
2、研討:大班組好課活動(dòng)。
3、安全工作匯報(bào)。
第八周:(10/19-10/23)
1、抓好各班幼兒常規(guī)工作。
2、安全工作匯報(bào)。
第九周:(10/26-10/30)
1、主題環(huán)境及時(shí)整理、存檔。
2、幼兒活動(dòng):中大班幼兒繪畫比賽
3、年級(jí)組活動(dòng):安全工作的研討。
4、安全工作匯報(bào)。
十一月份:
第十周:(11/2-11/6)
1、大班幼兒活動(dòng):“小螢星”小合唱比賽。
2、安全工作匯報(bào)。
十一周:(11/9-11/13)
1、 中班幼兒活動(dòng):幼兒故事表演
2、安全工作匯報(bào)。
3、年級(jí)組活動(dòng):討論如何上好好課。
十二周:(11/16-11/20)
1、小班幼兒活動(dòng):兒歌朗誦比賽
2、觀摩各班主題環(huán)境、調(diào)整、豐富。
1 2011年幼兒園大班年級(jí)組工作計(jì)劃的同主題文章:
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3、安全工作匯報(bào)。
十三周:(11/23-11/27)
1、年級(jí)組活動(dòng):討論班務(wù)工作。
2、體育節(jié)準(zhǔn)備
3、安全工作匯報(bào)。
十二月份(11/30-12/4)
十四周:
1、交流各班游戲組織開展情況。
2、安全工作匯報(bào)。
3、幼兒活動(dòng):快樂體育節(jié)。
十五周:(12/7-12/11)
1、主題環(huán)境及時(shí)整理、存檔。
2、安全工作匯報(bào)。
十六周:(12/14-12/18)
1、幼兒活動(dòng):小中大班幼兒插塑比賽。
2、安全工作匯報(bào)。
十七周:(12/21-12/25)
1、年級(jí)組活動(dòng):插塑活動(dòng)引起的思考與討論。
2、討論慶元旦、迎新年活動(dòng)方案。
3、安全工作匯報(bào)。
十八周:(12/28-12/31)
1、幼兒活動(dòng):慶元旦,家園同樂。
2、安全工作匯報(bào)。
一月份:(1/4-1/8)
十九周:(1/11-1/15)
1、幼兒活動(dòng):無(wú)敵小寶貝
2、年級(jí)組活動(dòng):討論期末展示方案。
3、做好幼兒素質(zhì)發(fā)展期終評(píng)估,做好學(xué)籍卡。
二十周:(1/18-1/22)
1、各班撰寫幼兒評(píng)語(yǔ)。
1、各班以軟盤形式上交教育教學(xué)電子檔案、雜志整理裝訂、保教工作資料收集整理
二十一周:(1/25-1/29)
1、寒假安全教育。
2、結(jié)退幼兒各類費(fèi)用。
3、休業(yè)式。
4、幼兒期末匯報(bào)活動(dòng)
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