導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇專業(yè)行業(yè)調(diào)查報(bào)告，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

鎮(zhèn)系縣西大門，是全縣工業(yè)、經(jīng)濟(jì)發(fā)展重鎮(zhèn)之一。鎮(zhèn)駐地離縣城72公里，全鎮(zhèn)幅員面積62.26平方公里，地理位置東徑104°52′5′-104°53′50′，北緯28°13′52′-28°19′11′，東西長(zhǎng)10.9公里，南北寬9.98公里，海拔高度在550-1456.7米之間，地貌單一，全為低中山區(qū)，土壤以黃壤為主，有少量紫色土和水稻土。平均溫度14.5℃，常年日照1000.2小時(shí)，平均降雨量1840毫米，四季分明，氣候溫和，光照適中，雨熱同季，無(wú)霜期可達(dá)300天?，F(xiàn)全鎮(zhèn)轄9個(gè)村，58個(gè)村民小組，1個(gè)社區(qū)（云龍社區(qū)），總?cè)丝?0800人。

鎮(zhèn)東接苗族鄉(xiāng)，南連毓秀苗族鄉(xiāng)，北靠梅硐鎮(zhèn)，西鄰縣底硐鎮(zhèn)，處于縣、、三縣交界處，均與三縣形成公路網(wǎng)絡(luò)，交通便利，地下礦產(chǎn)資源種類繁多，以石灰石、煤碳、硫鐵礦、高鋁礦為主，全鎮(zhèn)現(xiàn)有6個(gè)煤礦，3個(gè)硫鐵礦，瓦斯發(fā)電廠1個(gè)，采石場(chǎng)5個(gè)，太平工業(yè)園b區(qū)、礦業(yè)公司、集團(tuán)落戶，鎮(zhèn)建“工業(yè)大鎮(zhèn)、經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)”已初具規(guī)模。鎮(zhèn)內(nèi)旅游資源豐富且極具特色，喀斯特地貌隨處可見，大小溶洞50多個(gè)，是石海洞鄉(xiāng)風(fēng)景區(qū)之一，且位于蜀南竹海、石林-博望山、縣僰人懸棺的中心過(guò)渡地帶，旅游開發(fā)潛力巨大。

2013年，全鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值（gdp）65311萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)8.6%，農(nóng)民人均純收入8810元；規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值73015萬(wàn)元；完成工業(yè)技改投資36847萬(wàn)元；固定資產(chǎn)投資40320萬(wàn)元；招商引資實(shí)際到位資金34750萬(wàn)元，；新包裝項(xiàng)目3個(gè)（漆樹、生豬、煤矸石磚廠），新引進(jìn)項(xiàng)目3個(gè)（聯(lián)友醫(yī)院、加興村現(xiàn)代農(nóng)業(yè)基地、新塘村新村建設(shè)項(xiàng)目）。

但結(jié)合近年的產(chǎn)業(yè)發(fā)展及經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)情況，從三次產(chǎn)業(yè)看，鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)規(guī)?；?、產(chǎn)業(yè)化水平較低；工業(yè)總體增長(zhǎng)乏力、后勁不足；服務(wù)業(yè)發(fā)展緩慢。具體表現(xiàn)為：

(一)農(nóng)業(yè)規(guī)模化集約經(jīng)營(yíng)能力不強(qiáng)。綜合分析三大產(chǎn)業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貢獻(xiàn)，農(nóng)業(yè)所占比例甚小，農(nóng)業(yè)結(jié)構(gòu)仍以傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)為主，受地形、水源、氣候條件的影響，主要種植農(nóng)作物為玉米、烤煙、蠶桑，種植規(guī)模有限，農(nóng)民增收點(diǎn)不足，受政策調(diào)整和生產(chǎn)成本上升影響大，農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)缺乏、帶動(dòng)力不強(qiáng)，農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化水平不高，農(nóng)產(chǎn)品精深加工基礎(chǔ)較為薄弱。

(二)工業(yè)發(fā)展總體上傳統(tǒng)粗放、發(fā)展后勁不足。一是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)單一。自上世紀(jì)八九十年代煤炭企業(yè)入駐以來(lái)，的工業(yè)就主要是以煤炭采掘業(yè)為主，經(jīng)濟(jì)發(fā)展長(zhǎng)期立足于對(duì)煤硫資源的開發(fā)之上，而科技含量高、技術(shù)先進(jìn)的先進(jìn)制造業(yè)和戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)幾乎沒有；二是企業(yè)規(guī)模偏小、效益不高。盡管鎮(zhèn)目前有煤礦6個(gè)，還有采石場(chǎng)、瓦斯發(fā)電廠等，也有、等大型企業(yè)集團(tuán)落戶，但煤礦大多為9萬(wàn)噸、15萬(wàn)噸的高瓦斯礦井，發(fā)展規(guī)模有限，采掘方式、采掘技術(shù)有待進(jìn)一步提高完善，技改投入大，再加上近年來(lái)煤炭市場(chǎng)行情的持續(xù)低迷、安全環(huán)保壓力的增大以及地質(zhì)災(zāi)害等因素的影響，煤炭企業(yè)發(fā)展困難重重。而其他企業(yè)則也同樣面臨資金不足、市場(chǎng)低迷、投入產(chǎn)出效益低下等問(wèn)題；三是與傳統(tǒng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)配套的項(xiàng)目不多，產(chǎn)業(yè)集群內(nèi)的企業(yè)基本上是相同或相近企業(yè)，且集中在有限的幾個(gè)村（社區(qū)），難以帶動(dòng)全域經(jīng)濟(jì)發(fā)展，導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不一致。

(三)服務(wù)業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后。服務(wù)業(yè)發(fā)展水平總體偏低，服務(wù)業(yè)增長(zhǎng)主要依靠傳統(tǒng)商貿(mào)、物流等消費(fèi)業(yè)帶動(dòng)，生產(chǎn)資料、生產(chǎn)要素市場(chǎng)少。旅游業(yè)發(fā)展水平低下，旅游資源豐富但開發(fā)有限，旅游配套基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展滯后，缺乏品牌旅游產(chǎn)品，吸引力不強(qiáng)。服務(wù)業(yè)發(fā)展無(wú)法與其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展互促共進(jìn)，減緩了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級(jí)步伐。

二、鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向與途徑

加快經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)是破解發(fā)展難題、實(shí)現(xiàn)奮力崛起的根本途徑，而經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的核心在于推進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級(jí)。對(duì)鎮(zhèn)而言，就要圍繞建設(shè)“四個(gè)”的發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變發(fā)展觀念，轉(zhuǎn)軌發(fā)展路徑，結(jié)合自身實(shí)際來(lái)明確方向、找準(zhǔn)定位。

(一)要以優(yōu)化為主線加快農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型。一方面，要加快產(chǎn)業(yè)類型的提升。2013年，鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)移栽烤煙3234畝，收購(gòu)干煙39.6萬(wàn)斤，新栽和嫁接蠶桑520畝，產(chǎn)繭8500公斤，在洛浦、新塘栽種優(yōu)質(zhì)核桃1800畝；在天星村種植桃樹和李樹共400畝；新栽植方竹筍1000畝；在加興村種植大櫻桃300畝，建成年出欄200頭的肉牛養(yǎng)殖基地一個(gè)，建成年出欄1000頭和600頭的規(guī)模養(yǎng)豬場(chǎng)各一個(gè)。今后，鎮(zhèn)還將繼續(xù)大力發(fā)展烤煙、蠶桑、方竹、桃李等農(nóng)作物，特別是充分利用自然氣候優(yōu)勢(shì)，推進(jìn)以大櫻桃、漆樹、金銀花等為代表的特色農(nóng)作物的種植，及時(shí)總結(jié)運(yùn)用成功種植經(jīng)驗(yàn)，以農(nóng)村土地確權(quán)登記為契機(jī)，加快土地流轉(zhuǎn)，繼續(xù)擴(kuò)大栽種面積，積極培育和扶持農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)經(jīng)濟(jì)合作社、產(chǎn)業(yè)大戶；同時(shí)加快農(nóng)業(yè)功能轉(zhuǎn)型，從追求農(nóng)業(yè)的單一功能向追求多功能農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)農(nóng)業(yè)向多功能、可持續(xù)化方向發(fā)展，注重優(yōu)勢(shì)特色產(chǎn)業(yè)與生態(tài)旅游、休閑觀光、文化傳承開發(fā)相結(jié)合，以延伸農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，建設(shè)農(nóng)業(yè)發(fā)展產(chǎn)-供-銷體系。另一方面，要以設(shè)施農(nóng)業(yè)為突破口，利用現(xiàn)代物質(zhì)條件、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)、現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式優(yōu)化和提升農(nóng)業(yè)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化、規(guī)?；剑涌燹D(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式。

(二)要以技改擴(kuò)能為手段加快工業(yè)轉(zhuǎn)型。鎮(zhèn)屬于傳統(tǒng)的工業(yè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)一直是經(jīng)濟(jì)的支柱，但當(dāng)前煤硫礦山已進(jìn)入深部開采，受國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、資金、政策、人才、技術(shù)、意識(shí)等因素的制約，安全生產(chǎn)壓力巨大。面對(duì)“工業(yè)、生態(tài)”的發(fā)展目標(biāo)，未來(lái)工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的出路必須建立在工業(yè)轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)上。一是保安全、抓建設(shè)。要進(jìn)一步加強(qiáng)安全監(jiān)管，特別是對(duì)煤硫礦山企業(yè)的監(jiān)管，要突出抓好全員安全意識(shí)提高，加大資金投入，加強(qiáng)技術(shù)力量，規(guī)范管理，措施得力，重點(diǎn)抓住通風(fēng)瓦斯、水患、頂板、機(jī)電運(yùn)輸?shù)确矫婀芾?，在確保安全生產(chǎn)的前提條件下，做大做強(qiáng)工業(yè)產(chǎn)業(yè)，由大企業(yè)、大集團(tuán)引領(lǐng)煤硫產(chǎn)品深度開發(fā)；抓住列入全國(guó)資源型城市可持續(xù)發(fā)展規(guī)劃契機(jī)，努力爭(zhēng)取國(guó)家資金、項(xiàng)目等政策支持，升級(jí)發(fā)展礦業(yè)經(jīng)濟(jì)。深入推進(jìn)煤炭企業(yè)清理整頓和兼并重組，加大提升礦山企業(yè)技改規(guī)模和進(jìn)度，高標(biāo)準(zhǔn)穩(wěn)步推進(jìn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，確保所有煤礦二級(jí)以上達(dá)標(biāo)，硫鐵礦三級(jí)以上達(dá)標(biāo)。二是重環(huán)保、促發(fā)展。要抓實(shí)環(huán)境治理，加大環(huán)保工作執(zhí)法檢查力度，嚴(yán)處破壞環(huán)境行為；規(guī)范企業(yè)污染物的排放，要求所有企業(yè)必須建立排污處理系統(tǒng)并正常使用；嚴(yán)格依法關(guān)閉重污染企業(yè)和淘汰落后產(chǎn)能企業(yè)；鼓勵(lì)企業(yè)引進(jìn)先進(jìn)生產(chǎn)設(shè)備，大力開展節(jié)能減排。同時(shí)，全力開展招商引資,圍繞煤硫深加工和特色農(nóng)產(chǎn)品加工引入新興工業(yè)，并注重與周邊地區(qū)強(qiáng)勢(shì)產(chǎn)業(yè)的錯(cuò)位互補(bǔ)，打造以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以科技為支撐，能夠發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、體現(xiàn)特色的新型產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。

(三)要以產(chǎn)業(yè)互補(bǔ)為目標(biāo)壯大第三產(chǎn)業(yè)。一是重點(diǎn)發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)。發(fā)展現(xiàn)代物流業(yè)，力爭(zhēng)盡快組建1個(gè)物流公司，提高產(chǎn)品運(yùn)載能力；再建一個(gè)中等規(guī)模的購(gòu)物超市；新建1—2個(gè)商務(wù)賓館；打造2個(gè)度假休閑星級(jí)農(nóng)家樂；提高餐飲服務(wù)水平；規(guī)范發(fā)展文化娛樂市場(chǎng)。大力實(shí)施通信、有線電視入戶工程，全面提升信息網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高廣播電視、寬帶普及率。進(jìn)一步健全完善與人民生活密切相關(guān)的健康服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、教育服務(wù)、社區(qū)服務(wù)等行業(yè)，同時(shí)培育發(fā)展文化產(chǎn)業(yè)，梳理本地歷史文化資源，不斷尋找資源與市場(chǎng)的“結(jié)合點(diǎn)”，加強(qiáng)對(duì)文化品牌的策劃宣傳；二是大力發(fā)展鄉(xiāng)村旅游，充分發(fā)揮鎮(zhèn)域內(nèi)桃花源、穿山洞、一線天、神龍洞、神煙洞、神風(fēng)洞等旅游資源獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)旅游資源潛力開發(fā)，立足城鄉(xiāng)環(huán)境示范村、文明村社、幸福美麗新村建設(shè)和道路交通條件的改善，完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，利用鎮(zhèn)位于興長(zhǎng)交界處，即位于蜀南竹海、僰人懸棺以及石林的片區(qū)旅游中心過(guò)渡帶的地理位置優(yōu)勢(shì)，借助于建設(shè)旅游發(fā)展城市以及旅游發(fā)展政策，再聯(lián)合九絲王城、融入僰苗文化，凸顯旅游集聚效應(yīng)，將旅游發(fā)展與生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展相結(jié)合，以鄉(xiāng)村旅游帶動(dòng)旅游經(jīng)濟(jì)。

三、鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的注意事項(xiàng)

產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)既是一個(gè)宏觀戰(zhàn)略問(wèn)題，也是一個(gè)現(xiàn)實(shí)微觀問(wèn)題；既是市場(chǎng)的主體行為，也是政府的職責(zé)。在此過(guò)程中，鎮(zhèn)黨委、政府必須對(duì)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)要有前瞻性、全局性的認(rèn)識(shí)，逐步建立健全各項(xiàng)工作機(jī)制，充分發(fā)揮政府在規(guī)劃引領(lǐng)、政策激勵(lì)、項(xiàng)目推動(dòng)等方面的作用，加快推動(dòng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。

(一)要強(qiáng)化導(dǎo)向機(jī)制。一是要充分發(fā)揮規(guī)劃導(dǎo)向作用，結(jié)合鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，強(qiáng)化調(diào)查研究，科學(xué)制定并及時(shí)調(diào)整符合實(shí)際的發(fā)展空間概念規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃等，合理確定產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向和空間格局，明確階段性發(fā)展目標(biāo)和重點(diǎn)。二是要強(qiáng)化利益導(dǎo)向機(jī)制。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和轉(zhuǎn)型升級(jí)既是市場(chǎng)調(diào)節(jié)的企業(yè)主體行為，也需要來(lái)自政府的推動(dòng)和制度的激勵(lì)約束，一方面要在用地、融資、服務(wù)辦證等方面提供優(yōu)質(zhì)便捷服務(wù)，另一方面要在職權(quán)范圍內(nèi)用活上級(jí)政策，合理制定本鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)傾向政策。堅(jiān)持以利益導(dǎo)向促進(jìn)土地、資金等要素的優(yōu)化配置，為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型服好務(wù)。

篇2

《護(hù)士條例》規(guī)定了執(zhí)業(yè)護(hù)士注冊(cè)的四個(gè)條件：

第一，具有完全的民事行為能力，這是從法律意義上最基本的要求，一個(gè)沒有完全民事行為能力的人，不可能對(duì)社會(huì)、對(duì)他人、對(duì)本人負(fù)責(zé)。

第二，在中等職業(yè)學(xué)校或高等學(xué)校完成了規(guī)定的普通全日制3年以上的護(hù)理專業(yè)課程學(xué)習(xí)并完成8個(gè)月以上護(hù)理臨床實(shí)習(xí)，取得相應(yīng)的學(xué)歷證書。這項(xiàng)規(guī)定強(qiáng)調(diào)執(zhí)業(yè)護(hù)士不僅要接受過(guò)一定的學(xué)歷教育，而且必須有較長(zhǎng)時(shí)間的(八個(gè)月)臨床實(shí)習(xí)，積累一定的護(hù)理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，掌握實(shí)際操作技能，以便順利履行護(hù)理職責(zé)，為患者服務(wù)。

第三，通過(guò)國(guó)務(wù)院衛(wèi)生主管部門組織的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試，也就是說(shuō)要通過(guò)全國(guó)統(tǒng)一的護(hù)士執(zhí)業(yè)資格考試。第四，符合國(guó)家規(guī)定的健康標(biāo)準(zhǔn)，這也是一項(xiàng)最基本的要求。

這四個(gè)條件非常明確，也十分嚴(yán)格，是執(zhí)業(yè)護(hù)士必須具備的。

(2)基礎(chǔ)知識(shí)扎實(shí)，實(shí)踐能力強(qiáng)。學(xué)習(xí)，貴在學(xué)以致用。只學(xué)不用，那是讀死書，應(yīng)失去了學(xué)習(xí)的價(jià)值。

護(hù)士是跟病人生病打交道的，一個(gè)不小心，造成的損失，可能就無(wú)法挽回。作為一個(gè)護(hù)士，光有牢靠的基礎(chǔ)知識(shí)，是不行的，我們所學(xué)的，不過(guò)都是為臨床實(shí)踐打基礎(chǔ)，只有具備扎實(shí)的知識(shí)和良好的操作技能，才能為病人的生命保駕護(hù)航。

篇3

告知藝術(shù)設(shè)計(jì)教育使培養(yǎng)具有一定藝術(shù)基礎(chǔ)、專業(yè)理論知識(shí)與藝術(shù)設(shè)計(jì)生產(chǎn)和管理領(lǐng)域方面的高素質(zhì)技能型人才。然而現(xiàn)階段藝術(shù)設(shè)計(jì)崗位對(duì)技能的依賴性逐漸降低，并且出現(xiàn)了一些新型崗位。筆者從崗位群的角度對(duì)浙江地區(qū)出現(xiàn)的一些新型崗位的職業(yè)能力狀況作了簡(jiǎn)要的分析。

一、浙江地區(qū)藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)崗位群背景分析

浙江是中國(guó)最發(fā)達(dá)的地區(qū)之一，經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度達(dá)到中等發(fā)達(dá)國(guó)家水平，藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)崗位群在浙江可以被認(rèn)同為以下類：產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)（工業(yè)設(shè)計(jì)industrial design）、廣告設(shè)計(jì)（平面媒體、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體）、人物形象設(shè)計(jì)（一個(gè)是化妝發(fā)型服裝上面的人物形象設(shè)計(jì)，另一個(gè)是動(dòng)畫類的人物形象設(shè)計(jì)）、新媒介藝術(shù)設(shè)計(jì)（多是二維靜幀藝術(shù)作品）、裝飾藝術(shù)設(shè)計(jì)（decoration art；依附于某一主體的繪畫或雕塑工藝）、攝影藝術(shù)專業(yè)（具備電影、電視、廣告、圖片攝影攝像能力.能在電影廠、電視制作部門、廣告宣傳部門、音像出版部門從事攝影藝術(shù)創(chuàng)作、教學(xué)和研究工作的高級(jí)專門人才）、設(shè)計(jì)學(xué)（解藝術(shù)設(shè)計(jì)的歷史、現(xiàn)狀和進(jìn)行理論研究的基本素質(zhì)）、服裝設(shè)計(jì)（顧名思義是設(shè)計(jì)服裝款式的一種行業(yè)）等八個(gè)崗位分支群體。以上群體出現(xiàn)的各種崗位依然占據(jù)了各市區(qū)線下招聘、各大招聘網(wǎng)站、政府省人才網(wǎng)等等崗位群需求的80%以上，依然是主流崗位。

依筆者看來(lái)，崗位群是一個(gè)開放性的體系，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，它的容積不斷擴(kuò)大，在上述八個(gè)崗位群體系之內(nèi)或相關(guān)區(qū)域漸漸出現(xiàn)了一些新型崗位，諸如：品牌渠道設(shè)計(jì)師、效果圖專繪員、時(shí)尚買手、口碑設(shè)計(jì)專員、外語(yǔ)海報(bào)設(shè)計(jì)師、用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)師、UI設(shè)計(jì)師、網(wǎng)絡(luò)工程師、手偶設(shè)計(jì)、場(chǎng)景地編、軟件照明調(diào)節(jié)師、綠化營(yíng)養(yǎng)員、箱包圖案、設(shè)計(jì)部資料收集員、設(shè)計(jì)評(píng)估鑒定師、色彩搭配師、審美調(diào)和師、個(gè)人品牌設(shè)計(jì)師、插畫設(shè)計(jì)師、關(guān)卡設(shè)計(jì)師等等。從崗位招聘方的角度來(lái)看，這些崗位大體走向兩個(gè)趨勢(shì)，一是要求各設(shè)計(jì)師知識(shí)結(jié)構(gòu)的體系化；另是要求職業(yè)能力的專業(yè)素養(yǎng)與崗位匹配的精確化。

二、現(xiàn)階段浙江高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)就業(yè)情況及新型崗位職業(yè)能力要求現(xiàn)狀

（一）浙江高職藝術(shù)設(shè)計(jì)畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀

調(diào)查表明，愈是發(fā)達(dá)的地區(qū)，藝術(shù)設(shè)計(jì)畢業(yè)生愈容易就業(yè)，薪酬也愈高。浙江地處發(fā)達(dá)地區(qū)，就業(yè)情況相對(duì)較好，藝術(shù)設(shè)計(jì)高職畢業(yè)生就業(yè)方向一般為廣告公司、裝飾公司、房地產(chǎn)公司、建筑公司、軟件公司、設(shè)計(jì)院、電子媒體等從事廣告設(shè)計(jì)或相關(guān)業(yè)務(wù)，因此，廣告市場(chǎng)成為藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生的最大需求地。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)于2013年已經(jīng)成為世界僅次于美國(guó)的第二大廣告市場(chǎng)，并且近十年的廣告經(jīng)營(yíng)額年均遞增30%左右。[1]浙江地區(qū)廣告業(yè)起步早，營(yíng)業(yè)額長(zhǎng)期位于中國(guó)前3位，但繁榮的表象無(wú)法掩蓋問(wèn)題的存在。雖然浙江省廣告企業(yè)數(shù)量眾多，但普遍規(guī)模小，操作方式“小而全”、“小而散”、“小而差”；資源分配不均、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制不健全；缺乏統(tǒng)一的可操作的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范、缺乏有效的行業(yè)指導(dǎo)。浙江又處于長(zhǎng)三角地區(qū)，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)，而4A等高端廣告公司卻很少，這是因?yàn)檎憬髽I(yè)有一大特色，民營(yíng)中小企業(yè)眾多，他們往往無(wú)法承受高端廣告公司的巨額宣傳支出。因此浙江本土的廣告企業(yè)利用地域市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，開拓中小型企業(yè)的廣告業(yè)務(wù)，使之一直位于主體地位。在這種前提下，本地出現(xiàn)了該專業(yè)對(duì)口率排他性強(qiáng)、崗位職業(yè)能力要求匹配度高等特征。

1、藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)對(duì)口率排他性強(qiáng)

根據(jù)智聯(lián)招聘網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)據(jù)，藝術(shù)類崗位排他性強(qiáng)，高職藝術(shù)設(shè)計(jì)畢業(yè)生專業(yè)對(duì)口率為53.3%。藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的職場(chǎng)人士從事的前5大崗位是美術(shù)/設(shè)計(jì)/創(chuàng)意、建筑裝修/市政建設(shè)、銷售業(yè)務(wù)、行政/后勤/文秘、廣告/會(huì)展。其中，美術(shù)/設(shè)計(jì)/創(chuàng)意、建筑裝修/市政建設(shè)和廣告/會(huì)展崗位均與藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)對(duì)口，從事這三大崗位的藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)職場(chǎng)人士的比例分別為29.87%、17.61%、5.82%。其中，美術(shù)/設(shè)計(jì)/創(chuàng)意崗位從專業(yè)上來(lái)說(shuō)最對(duì)口，從事這一崗位的藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)人士的比例也最高。

藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)與其它專業(yè)差異性較大，相關(guān)工作崗位對(duì)非本專業(yè)求職者有較強(qiáng)的排他性，高職畢業(yè)生向來(lái)講究“?！?，非專業(yè)人士基本沒有可能從事此類崗位。因此，具有藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)背景的職場(chǎng)人士適宜于選擇與專業(yè)相關(guān)的崗位，專業(yè)對(duì)口性的要求相對(duì)較高。

2、藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)潛力大

市場(chǎng)需求指數(shù)在薪酬中有所體現(xiàn)，俗話說(shuō)“物以稀為貴”，越是緊缺的設(shè)計(jì)師崗位，薪水越高，需求也越緊迫，反之越低。針對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)大專學(xué)歷畢業(yè)生的薪酬問(wèn)題，浙江省招聘企業(yè)給出的工資“面議”最多，占比87%；剩余13%（98份有效樣本）企業(yè)所給出的工資情況如下圖：

關(guān)于崗位職業(yè)能力要求方面：應(yīng)屆及不限工作經(jīng)驗(yàn)要求的最多，占比50%；大專及以下學(xué)歷要求的最多，占比75%。

就此看來(lái)，相對(duì)于其他專業(yè)，藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的就業(yè)薪水屬于中等偏上位置，隨著工作年限不斷增長(zhǎng)，月薪也在不斷增長(zhǎng)。對(duì)學(xué)歷、經(jīng)驗(yàn)的偏好并不嚴(yán)重，并且薪酬和崗位的優(yōu)勢(shì)，就業(yè)潛力巨大。

（二）現(xiàn)階段浙江高職藝術(shù)設(shè)計(jì)市場(chǎng)人才需求

1、就業(yè)市場(chǎng)的崗位逐步細(xì)分

藝術(shù)設(shè)計(jì)是一門交叉性很強(qiáng)的學(xué)科，根據(jù)畢業(yè)生的能力他們就業(yè)的方向主要包括：室內(nèi)外設(shè)計(jì)類、產(chǎn)品造型設(shè)計(jì)、視覺傳達(dá)藝術(shù)設(shè)計(jì)、電腦藝術(shù)設(shè)計(jì)、人物形象設(shè)計(jì)、裝潢藝術(shù)設(shè)計(jì)、裝飾藝術(shù)設(shè)計(jì)、雕塑藝術(shù)設(shè)計(jì)、珠寶首飾工藝及鑒定、雕刻藝術(shù)與家具設(shè)計(jì)、旅游工藝品設(shè)計(jì)與制作、廣告設(shè)計(jì)與制作、多媒體設(shè)計(jì)與制作、應(yīng)用藝術(shù)設(shè)計(jì)、陶瓷藝術(shù)設(shè)計(jì)、廣告與會(huì)展、木材加工技術(shù)、美術(shù)、舞臺(tái)藝術(shù)設(shè)計(jì)、商務(wù)形象傳播、鐘表設(shè)計(jì)、書畫鑒定、首飾設(shè)計(jì)、皮具設(shè)計(jì)、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)類、企業(yè)駐店設(shè)計(jì)師、服裝設(shè)計(jì)等等?；趰徫蝗后w系的開放性，為方便我們進(jìn)行研究，先列取部分處于藝術(shù)設(shè)計(jì)邊緣的熱門崗位：UI設(shè)計(jì)、美工、效果圖專繪等進(jìn)行分析。

以上三個(gè)關(guān)鍵詞的就業(yè)需求量曲線圖對(duì)比浙江省大專學(xué)歷藝術(shù)設(shè)計(jì)畢業(yè)生市場(chǎng)需求量變化曲線。[2]如下：

通過(guò)四個(gè)曲線圖的對(duì)比，在近半年的監(jiān)測(cè)中，關(guān)于藝術(shù)設(shè)計(jì)的直接崗位需求量基本維持在萬(wàn)分之七左右，而若將崗位細(xì)分，各企業(yè)的崗位需求量都遠(yuǎn)超于藝術(shù)設(shè)計(jì)崗位。藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)就業(yè)市場(chǎng)對(duì)人才需求的細(xì)分愈來(lái)愈精細(xì)化與多樣化，這就要求高校在人才培養(yǎng)方案建設(shè)方面以市場(chǎng)為導(dǎo)向，一專多能。

2、就業(yè)指數(shù)以市場(chǎng)為導(dǎo)向

在近半年內(nèi)城市就業(yè)指數(shù)表明，針對(duì)大?；蛞韵聦W(xué)歷的藝術(shù)設(shè)計(jì)就業(yè)生，前程無(wú)憂、58同城等網(wǎng)站提供相關(guān)崗位最多的地區(qū)是杭州，有1866個(gè)，而薪酬最高的地區(qū)是舟山，高達(dá)12499元，類似于傳統(tǒng)崗位――平面設(shè)計(jì)、動(dòng)畫設(shè)計(jì)、環(huán)藝設(shè)計(jì)這三個(gè)專業(yè)，崗位并不多，并且薪酬較低，現(xiàn)在市場(chǎng)都很飽和，而類似于崗位群邊緣崗位人才比較緊缺，如專業(yè)修圖師、網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、渠道設(shè)計(jì)師、UI設(shè)計(jì)師、品牌設(shè)計(jì)師等高薪崗位。這給高職藝術(shù)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)目標(biāo)強(qiáng)調(diào)“專”、“精”、“一專多能”的做法提供了數(shù)據(jù)支持。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，浙江省2013年本專業(yè)高校畢業(yè)人數(shù)為28000多人，其中男41%、女59%，企業(yè)招聘中只有1.6%的崗位有性別限制，因此性別并不是就業(yè)障礙。2013年本專業(yè)高校招生文理比例為文科84%、理科15%、文理綜合1%，近幾年來(lái)根據(jù)麥可思調(diào)查的浙江省2010-2012屆高職高專專業(yè)大類中，藝術(shù)設(shè)計(jì)傳媒大類畢業(yè)半年后就業(yè)率較高，為88%。高職高專畢業(yè)生在浙江省自主創(chuàng)業(yè)的比例分別為0.7%、1.5%。浙江省本科畢業(yè)生平均自主創(chuàng)業(yè)比例與全國(guó)平均水平持平；高職高專畢業(yè)生的平均自主創(chuàng)業(yè)比例比全國(guó)平均水平高0.1個(gè)百分點(diǎn)。麥可思研究表明，越是經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，越是大城市，越是好大學(xué)，因其就業(yè)相對(duì)較好，自主創(chuàng)業(yè)比例也就越低。

三、基于崗位群的高職藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)新型崗位職業(yè)能力要求分析

“現(xiàn)代設(shè)計(jì)既不是純藝術(shù)，也不是純自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)，而是多種學(xué)科高度交叉的綜合學(xué)科?！盵3]這表明藝術(shù)設(shè)計(jì)與其他學(xué)科具有明顯的關(guān)聯(lián)性，人才培養(yǎng)也帶有明顯的時(shí)代性特征，今天社會(huì)的飛速發(fā)展，市場(chǎng)出現(xiàn)了一些新型崗位，對(duì)藝術(shù)設(shè)計(jì)人才的培養(yǎng)也提出了新的要求，那就是藝術(shù)設(shè)計(jì)人才職業(yè)能力需求知識(shí)結(jié)構(gòu)的體系化和專業(yè)素養(yǎng)的高匹配度。

（一）新型崗位職業(yè)能力要求知識(shí)結(jié)構(gòu)的體系化

我們根據(jù)鄒廣嚴(yán)主編的《大學(xué)生就業(yè)崗位調(diào)查報(bào)告――藝術(shù)卷》關(guān)于藝術(shù)設(shè)計(jì)新型熱門崗位的職業(yè)能力要求出現(xiàn)最多的語(yǔ)匯排行：1、熟悉專業(yè)設(shè)計(jì)相關(guān)軟件；2、對(duì)設(shè)計(jì)、藝術(shù)、審美等有較深的認(rèn)識(shí)；3、挖掘用戶的潛在需求；4、設(shè)計(jì)理念有獨(dú)到見解但也要準(zhǔn)確理解客戶的需求；5、同時(shí)處理多重事物；6、具有獨(dú)特的創(chuàng)意思維等。

通過(guò)以上排序我們可以看得出，平時(shí)我們所認(rèn)為的熟悉各類軟件仍是設(shè)計(jì)實(shí)施的基本，手繪并無(wú)多少要求，而更重要的創(chuàng)意之類排在了第六位，而市場(chǎng)、審美等已經(jīng)是崗位的重要要求。這表明在現(xiàn)代的藝術(shù)設(shè)計(jì)領(lǐng)域里，需要大量知識(shí)綜合、能力綜合、素質(zhì)綜合的創(chuàng)新型藝術(shù)設(shè)計(jì)人才。過(guò)去以美術(shù)、手繪為主的時(shí)代現(xiàn)在已經(jīng)逐步被電腦、手繪板、多媒體等新技術(shù)取代。新的設(shè)計(jì)市場(chǎng)對(duì)人才的整體素質(zhì)要求越來(lái)越高，迫切需求能夠?qū)⑺囆g(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的知識(shí)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)化整合的復(fù)合型人才，藝術(shù)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)工程也是社會(huì)工程，跨學(xué)科、綜合化、科技化是它的主要特征，它廣泛涉及人、社會(huì)、環(huán)境等諸多領(lǐng)域，對(duì)設(shè)計(jì)師的知識(shí)結(jié)構(gòu)提出了體系化的要求。很“同一位設(shè)計(jì)師既能設(shè)計(jì)一幢宏偉的建筑大廈，也能設(shè)計(jì)建筑空間中的一把椅子。‘從一座城市到一把勺子’，‘從法拉利跑車到通心粉式樣’，設(shè)計(jì)在意大利設(shè)計(jì)師心目中成為一種探討社會(huì)、政治、生活的方式”。[4]對(duì)于高職高專院校的學(xué)生來(lái)說(shuō)，關(guān)于專業(yè)的掌握并不要求當(dāng)做一個(gè)社會(huì)工程來(lái)學(xué)習(xí)，而是將學(xué)科范圍內(nèi)的知識(shí)能夠梳理成一個(gè)體系進(jìn)行立體化運(yùn)用，而不是一味的運(yùn)用軟件生搬硬套。在人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)上，突破了傳統(tǒng)藝術(shù)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，只了解一個(gè)專業(yè)的技術(shù)工匠型的人才培養(yǎng)模式，改變?yōu)榕囵B(yǎng)復(fù)合型知識(shí)結(jié)構(gòu)、精通本專業(yè)且成體系化藝術(shù)設(shè)計(jì)人才培養(yǎng)模式。

（二）新型崗位職業(yè)能力要求專業(yè)素養(yǎng)與市場(chǎng)的高匹配度

新型崗位的出現(xiàn)往往會(huì)出現(xiàn)一些就業(yè)缺口，隨之水漲船高，薪水也會(huì)不斷增加。對(duì)于高職高專藝術(shù)設(shè)計(jì)就業(yè)生來(lái)說(shuō)，其技能要求往往是最重要的一點(diǎn)。除此之外我們也看到了這些崗位的“另類”需求。諸如時(shí)尚設(shè)計(jì)師：崗位要求經(jīng)常購(gòu)買時(shí)尚產(chǎn)品，具有時(shí)尚洞察力；口碑設(shè)計(jì)專員：要求定期設(shè)計(jì)制作百度問(wèn)答、微信活動(dòng)、新聞、博客推廣等活動(dòng)；形象渠道設(shè)計(jì)師：負(fù)責(zé)收集整理和分析教育行業(yè)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息，及時(shí)掌握客戶各種狀況，設(shè)計(jì)策劃與異業(yè)聯(lián)盟的合作、活動(dòng)開展，與合作商或自身進(jìn)行各種品牌維護(hù)活動(dòng)，負(fù)責(zé)維護(hù)企業(yè)形象，妥善處理和解決客戶有關(guān)對(duì)于公司的負(fù)面問(wèn)題等；關(guān)卡設(shè)計(jì)師：職業(yè)要求有三年以上的網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)驗(yàn)，熟悉天文地理、宇宙、科幻知識(shí)，了解中國(guó)以及世界的軍事歷史等；等等。這些新型崗位往往出現(xiàn)在設(shè)計(jì)的邊緣，與設(shè)計(jì)相關(guān)，其他專業(yè)素養(yǎng)也要很強(qiáng)，看其要求，要么新鮮時(shí)尚，要么前沿偏激?？傊?，這些新型崗位職業(yè)能力要求專業(yè)素養(yǎng)的緊隨市場(chǎng)需求，而人才培養(yǎng)往往慢市場(chǎng)一拍，如一個(gè)關(guān)卡設(shè)計(jì)師，要求去熟悉天文地理、軍事歷史這樣的資源積累，所以專業(yè)素養(yǎng)與崗位的匹配要精確化。

總之，從崗位群的角度出發(fā)，藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)新型崗位是迎合社會(huì)需求出現(xiàn)的一座座金礦，所以吸引了大量設(shè)計(jì)師、教育者的目光，讓一批批淘金者趨之如騖，但是這座金礦蘊(yùn)含了多少能量還需要市場(chǎng)的長(zhǎng)久考驗(yàn)。作為教育者，藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)培養(yǎng)的人才到底能否在崗位群的基礎(chǔ)上適應(yīng)于這種崗位？有待我們繼續(xù)研究？

【參考文獻(xiàn)】

[1]2014年5月9日，以“創(chuàng)意點(diǎn)亮世界”為主題的第43屆世界廣告大會(huì).

[2]四個(gè)圖表反應(yīng)近一年市場(chǎng)招聘量變化。曲線越向上代表該段時(shí)間招聘量越大，就業(yè)情況越好.該數(shù)據(jù)由各地招聘網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)而來(lái)，可能因抓取系統(tǒng)穩(wěn)定性等因素而致使數(shù)據(jù)偏離客觀實(shí)情，僅供參考.

[3]尹定邦.設(shè)計(jì)學(xué)概論[M].長(zhǎng)沙：湖南科學(xué)技術(shù)出版社，2000

篇4

本期通過(guò)對(duì)中小學(xué)教師專業(yè)發(fā)展自主性進(jìn)行調(diào)查，就教師專業(yè)素養(yǎng)發(fā)展存在的焦點(diǎn)問(wèn)題和趨勢(shì)進(jìn)行了探討，提出了一系列有利于促進(jìn)教師專業(yè)自主發(fā)展的措施，如建立教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)控機(jī)制、創(chuàng)新教師專業(yè)發(fā)展的校本支持系統(tǒng)、反思教師專業(yè)發(fā)展的研修指導(dǎo)系統(tǒng)、創(chuàng)新教師專業(yè)培訓(xùn)策略等，促使教師自覺地對(duì)自己的專業(yè)發(fā)展負(fù)責(zé)，從而提高教學(xué)實(shí)效。

中圖分類號(hào)：G625.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671―0568（2013）27―0011-04

一、調(diào)查概況

中小學(xué)教師的素質(zhì)，尤其是專業(yè)發(fā)展水平如何提升，是全社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。國(guó)家、省、市、區(qū)各級(jí)各類教師培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)教師隊(duì)伍的專業(yè)化發(fā)展起到了極大地促進(jìn)作用。但教師專業(yè)發(fā)展不只是一個(gè)被動(dòng)或外控地達(dá)到社會(huì)要求的過(guò)程，更應(yīng)是一個(gè)教師自身主動(dòng)發(fā)展、終身學(xué)習(xí)、不斷更新的自我追求的動(dòng)態(tài)過(guò)程。外在的要求最終要通過(guò)教師自身努力并自覺地內(nèi)化，才能轉(zhuǎn)化為教師的專業(yè)素質(zhì)。本次調(diào)點(diǎn)關(guān)注教師專業(yè)發(fā)展的自覺意識(shí)、專業(yè)化發(fā)展的自主能力、影響教師專業(yè)自主發(fā)展的因素。調(diào)查取得的資料、數(shù)據(jù)具有一定的代表性，調(diào)查研究成果對(duì)研究教師教育有著典型的實(shí)踐意義和理論價(jià)值。

二、區(qū)域教師專業(yè)自主發(fā)展的主要特征

1.教師的職業(yè)專業(yè)化意識(shí)有顯著增強(qiáng)。本次調(diào)查與2008年的《促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展的有效性研修》（以下簡(jiǎn)稱《有效性研修》）專項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)比較如下：

越來(lái)越多的教師已經(jīng)意識(shí)到了教師不僅僅是職業(yè)，最重要的是自身的專業(yè)化。教師從朦朧的、被動(dòng)的專業(yè)發(fā)展觀逐步過(guò)渡到有意識(shí)地清晰勾勒自己的教育理想和愿景，這是教師逐漸走向?qū)I(yè)成熟的重要標(biāo)志。

2.教師的職業(yè)情感呈現(xiàn)正性上升。教師的職業(yè)成就感較之以往的調(diào)查顯著提升，這表明，近幾年提升教師社會(huì)地位和促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的改革措施是卓有成效的。

3.自覺思考并規(guī)劃教師專業(yè)發(fā)展目標(biāo)。有超過(guò)76%的教師都有自己的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)，且目標(biāo)自我定位比較高。有32%的教師希望成為校級(jí)學(xué)科帶頭人，33.5%的教師希望成為更高一級(jí)的帶頭人或名師，其中，小學(xué)教師的專業(yè)發(fā)展目標(biāo)定位要高于中學(xué)教師，僅有25%的小學(xué)教師認(rèn)為能勝任教學(xué)就可以，而中學(xué)這一比例達(dá)到了46%。但在目標(biāo)一定的情況下，只有41%的教師認(rèn)真的規(guī)劃過(guò)自己的職業(yè)生涯，而33%的教師雖然有目標(biāo)，但在現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)之間還缺乏具體可操作的規(guī)劃。

4.對(duì)自身的專業(yè)知識(shí)與技能的判斷符合客觀實(shí)際。有55.5%的教師認(rèn)為自己的專業(yè)知識(shí)和技能能夠順利的適應(yīng)工作，效果優(yōu)良。有29%的教師認(rèn)為基本能勝任工作，但需要一定的提升。

在專業(yè)知識(shí)與技能的提升方面，有42%的教師認(rèn)為“專業(yè)技能最弱的”是應(yīng)用多媒體技術(shù)的能力，其次是教學(xué)反思能力和課堂組織教學(xué)的能力。在教師認(rèn)為自己最應(yīng)補(bǔ)充的專業(yè)知識(shí)中排前三位是“信息技術(shù)”、“教學(xué)方法”、“教育科研知識(shí)”。

5.具有較強(qiáng)的反思意識(shí)，但缺少系統(tǒng)反思的能力。

數(shù)據(jù)表明絕大多數(shù)教師都有反思的習(xí)慣。但在反思的方式上，相當(dāng)部分教師的反思都是刻板的、固化的按照要求行事，缺乏自己對(duì)教育更深層次的追問(wèn)和思索。

6.區(qū)域城鄉(xiāng)研修協(xié)作體助推教師專業(yè)自主發(fā)展。調(diào)查顯示：涪城區(qū)建立的城鄉(xiāng)教育“優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、協(xié)作交流、共同發(fā)展”協(xié)作機(jī)制，對(duì)于促進(jìn)教師專業(yè)化發(fā)展，彰顯教師個(gè)體生命的意義和價(jià)值有重要意義。通過(guò)城鄉(xiāng)協(xié)作，共同教研、共同科研、共同培訓(xùn)，共享前沿信息、共享教育資源、共享發(fā)展成果。以主題序列化、過(guò)程常態(tài)化研修，充分發(fā)揮研修協(xié)作體對(duì)教師專業(yè)發(fā)展中的助推作用，激發(fā)了教師成長(zhǎng)內(nèi)因，促進(jìn)了智力對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了互助成長(zhǎng)。

三、影響教師專業(yè)自主發(fā)展的不利因素

1.教師專業(yè)發(fā)展的自主意識(shí)淡漠。在問(wèn)及“促進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的主要?jiǎng)恿Α睍r(shí)，選擇“不斷提高自己的素質(zhì)，爭(zhēng)當(dāng)更為優(yōu)秀教師”不足30%，選擇“自己對(duì)學(xué)習(xí)本身感興趣”的為21%。其余的老師則是為了“職務(wù)職稱晉升” 、“適應(yīng)新課改要求”或迫于“學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)要求”。

長(zhǎng)期以來(lái)，教師專業(yè)發(fā)展之路更多地是由學(xué)校、教研機(jī)構(gòu)、教育主管部門出政策、措施，教師長(zhǎng)期處于“被控制”、“被管理”、“被發(fā)展”的地位。這種外控式的教師專業(yè)發(fā)展，使教師在其專業(yè)發(fā)展中的地位和作用受到一定程度的忽視，也使得部分教師缺乏自身對(duì)專業(yè)發(fā)展的理性追求，自主發(fā)展意識(shí)薄弱，表現(xiàn)為從眾，隨大流。

2.專業(yè)發(fā)展缺乏終身發(fā)展，終身學(xué)習(xí)的信念。調(diào)查中，有59%的老師認(rèn)為工作前5年參加專業(yè)培訓(xùn)和比賽的時(shí)間最多，其次是第5至10年，而工作10年過(guò)后，參與的時(shí)間就越來(lái)越少。很多教研活動(dòng)除了部分名特優(yōu)教師外，年輕人占了主體，而中老年教師往往是這些活動(dòng)的旁觀者。出現(xiàn)這種現(xiàn)象的原因有兩點(diǎn)：

（1）是中老年教師得到晉升的機(jī)會(huì)很少，自身再成長(zhǎng)緩慢。再加上大部分中老年教師已評(píng)上中高職稱，他們中一部分人就遺失了學(xué)習(xí)的動(dòng)因。

（2）是教師專業(yè)發(fā)展給教師帶來(lái)的提高是綜合性的、長(zhǎng)期性的，很難立竿見影，而很多中老年教師認(rèn)為自身的專業(yè)知識(shí)技能已經(jīng)固化，短期內(nèi)難以見成效，不如緊抓學(xué)生的學(xué)習(xí)來(lái)得效益高，因此，對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)與發(fā)展顯得熱情不足。

3.工作壓力大，缺乏專業(yè)自主發(fā)展的時(shí)間和空間。有超過(guò)61%的教師認(rèn)為自身“工作重，自我充電時(shí)間少”。大多數(shù)老師每次外出參與培訓(xùn)的時(shí)間有2～3天，還有33.5%的教師沒有時(shí)間外出學(xué)習(xí)。大多數(shù)老師，每周的周課時(shí)為12～17節(jié)，有的達(dá)到25節(jié)課以上。教師是從事體力勞動(dòng)的腦力工作者，職業(yè)熱情、專業(yè)抱負(fù)被“繁瑣”、“雜亂”一一蠶食。久而久之，勢(shì)必陷入“越忙效果越差――效果越差越要投入更多的時(shí)間――投入越多時(shí)間越?jīng)]有時(shí)間思考”的怪圈。

4.校本研修助推教師專業(yè)自主發(fā)展的效能未能有效顯現(xiàn)。各學(xué)校的校本研修大多依托于教研活動(dòng)一周開展一次，將“研修”就等同于“教研”，縮小了“校本研修”的內(nèi)涵與外延。有40%的老師認(rèn)為任務(wù)布置多，深入研討少，還有20.5%的教師認(rèn)為研修活動(dòng)是以應(yīng)付考試為中心，形式單一，活動(dòng)內(nèi)容不是教師所需，尤其是中學(xué)教師持有這種觀點(diǎn)的很多，達(dá)到了36%。而作為校本研修的重要內(nèi)容――教育教學(xué)研究，參與面較低，只有30%的教師經(jīng)常參與，61%的教師偶爾參與，9%的教師從未參與。特別是學(xué)科的研修活動(dòng)，顯得隨意性大，大多數(shù)教師只是被動(dòng)的接受教研組的安排和任務(wù)布置，而沒有成為校本研修活動(dòng)的積極參與者與創(chuàng)造者，教師感覺收獲甚微，對(duì)教育問(wèn)題的研究往往流于形式。而在部分農(nóng)村學(xué)校，有的學(xué)科教師人數(shù)少、課時(shí)多，連基本的校本研修時(shí)間、氛圍都難以保證，更不能開展教育研究活動(dòng)。

5.教師專業(yè)自少，教師自主發(fā)展受到制約。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，中小學(xué)教師在實(shí)際職業(yè)生涯中，主要任務(wù)是教，按照教育行政部門選定的教材去做，按照教學(xué)研究部門提供的教學(xué)參考資料、介紹的教學(xué)方法和編制的考試試卷和標(biāo)準(zhǔn)答案去教。至于為什么要教這些，為什么要這樣教，怎樣教得更好，教師沒有更多的思考。只有很少一部分教師能參與到校本教研、學(xué)校管理以及與自己密切相關(guān)的事件的規(guī)劃、決策，而大多數(shù)教師由于缺乏應(yīng)有的專業(yè)自，在教學(xué)活動(dòng)中就會(huì)缺失主體地位，專業(yè)自主發(fā)展也就難以產(chǎn)生。

四、促進(jìn)教師專業(yè)自主發(fā)展的思考

1.建立教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)控機(jī)制，喚醒教師專業(yè)發(fā)展的自覺。這需要挖掘教師發(fā)展的內(nèi)驅(qū)力，建立一種內(nèi)控機(jī)制，即依靠教師自己通過(guò)自我發(fā)展規(guī)劃、自主學(xué)習(xí)、對(duì)自己的教育教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行自我反思等方式，發(fā)掘和提升教師自己的實(shí)踐理論，從而促進(jìn)自主發(fā)展。

首先，提升教師的專業(yè)情意，這是教師專業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動(dòng)力。其次，引導(dǎo)教師制定詳細(xì)的專業(yè)發(fā)展規(guī)劃，激發(fā)專業(yè)內(nèi)驅(qū)力。學(xué)校要以教師專業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定為載體，通過(guò)“自我認(rèn)識(shí)和自我反思――制定職業(yè)生涯規(guī)劃――理論的學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備――實(shí)踐和行動(dòng)研究――總結(jié)提升”等環(huán)節(jié)，引導(dǎo)教師制定自己的專業(yè)發(fā)展愿景，從而激發(fā)教師專業(yè)發(fā)展的“內(nèi)驅(qū)力”。教師根據(jù)不同專業(yè)發(fā)展階段的主要特征對(duì)照列出自己專業(yè)發(fā)展所處的階段，以了解自己專業(yè)發(fā)展的狀況，從而使自己對(duì)專業(yè)發(fā)展始終保持一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，使自己的發(fā)展更有目的、更具有方向性。

2.創(chuàng)新教師專業(yè)發(fā)展的校本支持系統(tǒng)，預(yù)留教師自主發(fā)展的空間。

（1）依托校本研修搭建教師專業(yè)發(fā)展的學(xué)習(xí)平臺(tái)。校本研修重點(diǎn)關(guān)注課堂、關(guān)注教師需求，開展對(duì)教師需求的研究，關(guān)注教師“問(wèn)題解決”的過(guò)程，對(duì)于培養(yǎng)教師的反思能力進(jìn)而提高教師專業(yè)自主發(fā)展能力非常重要，是決定校本研修效果的關(guān)鍵所在。

（2）構(gòu)建學(xué)校主流學(xué)習(xí)文化，營(yíng)造良好的專業(yè)自主發(fā)展外部環(huán)境。教師參與專業(yè)發(fā)展的主動(dòng)性與其工作的學(xué)校環(huán)境密切相關(guān)――學(xué)校的主流文化是影響教師專業(yè)發(fā)展的重要因素。教師對(duì)教育的興趣和期待、對(duì)專業(yè)發(fā)展的渴望都是在真實(shí)的教育教學(xué)場(chǎng)景中形成的，是在充滿情感、合作和理想的特定的學(xué)校文化環(huán)境中逐步發(fā)展的。

（3）學(xué)校管理體現(xiàn)教師為本，尊重教師自主發(fā)展的權(quán)利。學(xué)校的管理宗旨是為教師專業(yè)發(fā)展服務(wù)。為教師解決教育教學(xué)實(shí)踐中的各種困難和生存枷鎖，提供更多的選擇、空間與支持，讓教師能靜下心來(lái)閱讀、教學(xué)、反思、研究。其次，建立參與式的管理模式，賦予教師更大的自。通過(guò)參與式管理，搭建起教師專業(yè)實(shí)踐平臺(tái)，為其專業(yè)成長(zhǎng)提供適合的溫度和土壤，教師的個(gè)性才能張揚(yáng)，水平才能發(fā)揮。此外，學(xué)校的管理考核以團(tuán)隊(duì)考核為先，重視考核的激勵(lì)作用，盡量使教師的專業(yè)發(fā)展投入與收益趨于平衡。

3.反思教師專業(yè)發(fā)展的研修指導(dǎo)系統(tǒng)，區(qū)域推進(jìn)教師專業(yè)自主發(fā)展。

（1）關(guān)注教師差異。教師專業(yè)自主發(fā)展帶有明顯的個(gè)人特征，基層研修機(jī)構(gòu)必須加強(qiáng)對(duì)教師專業(yè)成長(zhǎng)的需求和教師已有實(shí)踐性知識(shí)系統(tǒng)的研究。只有關(guān)注到培訓(xùn)對(duì)象的差異性，改善研修活動(dòng)，才能使教師變成各類研修活動(dòng)的積極參與者、研究者和實(shí)踐者，教師的專業(yè)發(fā)展才能邁上獨(dú)立自主的軌道、取得研修的最佳境界。

（2）回歸課堂情境。教室是教師在學(xué)校的基本活動(dòng)場(chǎng)所，課堂教學(xué)是教師最基本的專業(yè)活動(dòng)形式，因此，教師專業(yè)的自主發(fā)展應(yīng)該根基于教師課堂上的專業(yè)生活，培訓(xùn)工作重心應(yīng)該下移到學(xué)校，回歸課堂情境。將學(xué)校的培訓(xùn)、科研、教學(xué)實(shí)踐研究指導(dǎo)作為工作的第一現(xiàn)場(chǎng)，使研修活動(dòng)“落地生根”，讓教師在課堂實(shí)踐中“觀身自照”，使教學(xué)實(shí)踐既有理論指導(dǎo)下的行為跟進(jìn)，也有經(jīng)驗(yàn)層面的、可操作的行為跟進(jìn)。

（3）解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題 研修活動(dòng)沒有主題就等于“瞎子摸象”，研修人員要關(guān)注研修資源的開發(fā)，通過(guò)深入學(xué)校調(diào)研、深入課堂聽課或通過(guò)向教師問(wèn)卷調(diào)查，了解和掌握課改的熱點(diǎn)問(wèn)題、難點(diǎn)問(wèn)題和本區(qū)域教師急切需要解決的實(shí)際問(wèn)題，據(jù)此歸納提煉出研修活動(dòng)主題，使研修活動(dòng)更具有問(wèn)題性、現(xiàn)實(shí)性和民意性，也賦予了教師更多話語(yǔ)權(quán)。促進(jìn)教師在區(qū)域研修及自我研修中完成個(gè)性化的發(fā)展。

（4）充實(shí)研修團(tuán)隊(duì) 基層學(xué)校教師普遍感到，有教研員參加引領(lǐng)的區(qū)域教學(xué)研修活動(dòng)最受歡迎，基層學(xué)校教師的受益程度也最大。應(yīng)該進(jìn)一步充實(shí)區(qū)域?qū)用娴募媛氀行奕藛T，將區(qū)域內(nèi)有特色、有能力的名、特、優(yōu)教師凝聚在一起，既能彌補(bǔ)專職研修人員與一線教學(xué)脫離的實(shí)際問(wèn)題，有效提升學(xué)科研修團(tuán)隊(duì)的實(shí)踐智慧。同時(shí)，能以區(qū)域?qū)W科集中研修和引領(lǐng)為載體，為區(qū)域名優(yōu)、骨干教師教師的專業(yè)成長(zhǎng)提供更為廣闊的平臺(tái)。

（5）引入研修菜單。在區(qū)域研修培訓(xùn)機(jī)制中，應(yīng)嘗試并堅(jiān)持菜單式培訓(xùn)方式。針對(duì)處于不同專業(yè)追求、不同發(fā)展階段的人群提供不同的培訓(xùn)菜單，并且建立教師自由選擇項(xiàng)目培訓(xùn)制度。允許教師對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)進(jìn)行選擇， 擴(kuò)大教師自由選擇的權(quán)利與機(jī)會(huì)，可以使教師在專業(yè)發(fā)展的內(nèi)容、何時(shí)、何種方式等方面有自。同時(shí)，自下而上的“菜單式”選修方式，其核心就是本著“缺什么，補(bǔ)什么，需什么，供什么”的原則，能進(jìn)一步觸動(dòng)研修人員通過(guò)開展主題明確、過(guò)程縝密的研究活動(dòng)來(lái)推動(dòng)教師發(fā)展，活動(dòng)內(nèi)容和形式的針對(duì)性更強(qiáng)，對(duì)教師的幫助也就更為實(shí)際。

4.構(gòu)建教育行政部門的政策支撐系統(tǒng)，保障教師專業(yè)自主發(fā)展的持續(xù)性。

首先，教育行政部門應(yīng)該發(fā)揮引導(dǎo)、規(guī)范、激勵(lì)、服務(wù)的作用，降低管理的重心。通過(guò)體制機(jī)制創(chuàng)新，將教師專業(yè)發(fā)展的重心下移到基層學(xué)校。教育行政部門要用交流、督導(dǎo)、評(píng)價(jià)、經(jīng)費(fèi)下?lián)艿确绞饺ネ苿?dòng)校本研修的開展，多維度評(píng)價(jià)學(xué)校教師的專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r。

其次，教育行政部門應(yīng)解決好資源配置問(wèn)題。在資源配置上，既要體現(xiàn)“教育平等”、“均衡發(fā)展”的理念，更要關(guān)注教師專業(yè)發(fā)展的“弱勢(shì)學(xué)?！?，加大資源整合力度，提高制度效能。

最后，抓住事業(yè)單位勞動(dòng)人事制度深化改革和中小學(xué)教師職稱評(píng)定改革的政策機(jī)遇，在教師中引入適當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使教師在自身的專業(yè)發(fā)展中得到更多的外在激勵(lì)和肯定，激發(fā)教師專業(yè)發(fā)展的動(dòng)力。

只有政府和教育行政部門、研修機(jī)構(gòu)、學(xué)校以及全體教師多方配合、多管齊下， 才能形成一個(gè)更健康、更有效的教師專業(yè)成長(zhǎng)氛圍，促進(jìn)區(qū)域教師專業(yè)自主發(fā)展，使教師教育的作用和功能得到進(jìn)一步拓展和深化。

篇5

近幾年，我國(guó)汽車消費(fèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)迅速，已經(jīng)成為全球汽車產(chǎn)銷量第一大國(guó)，人均汽車保有量也直線上升。以銅陵地區(qū)為例，人均汽車保有量位居全國(guó)前列。迅速增長(zhǎng)的汽車消費(fèi)需要同時(shí)也催生了很大的汽車消費(fèi)貸款需求。汽車消費(fèi)貸款的未來(lái)市場(chǎng)前景廣闊。

據(jù)全球領(lǐng)先的市場(chǎng)研究集團(tuán)益普索的一份針對(duì)我國(guó)車市的調(diào)研報(bào)告顯示，未來(lái)愿意采用貸款購(gòu)車的比例人數(shù)達(dá)到34%，但這一數(shù)字還遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于世界平均水平。貸款購(gòu)車最盛的西班牙占比高達(dá)80%，其次的美國(guó)（曾一度達(dá)到90%）、英國(guó)均為70%，發(fā)達(dá)國(guó)家德國(guó)、日本分別為60%和50%，發(fā)展中國(guó)家印度的占比竟高達(dá)65%。這種強(qiáng)烈的反差，預(yù)示著我國(guó)汽車金融市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>

從銅陵市國(guó)稅局了解到，2012年一季度銅陵地區(qū)新增3024輛征稅車輛，征稅車輛總價(jià)4664萬(wàn)元；2013年一季度征稅車輛數(shù)量為3093臺(tái)，征稅車輛總價(jià)4799萬(wàn)元；2014年一季度征稅車輛數(shù)量為3215臺(tái)，征稅車輛總價(jià)5201萬(wàn)元。征稅車輛數(shù)量和總價(jià)呈逐年上升趨勢(shì)。

2014年3月10日至31日，筆者通過(guò)對(duì)銅陵本地兩個(gè)汽車市場(chǎng)的深入走訪，了解到70、80后現(xiàn)已成為購(gòu)車主要群體，且他們大多數(shù)能接受貸款買車的消費(fèi)理念。這批接受過(guò)一定程度高等教育的消費(fèi)者，將成為汽車消費(fèi)貸款的主要目標(biāo)客戶群體。

一、汽車消費(fèi)貸款的三種模式分析

目前我國(guó)汽車消費(fèi)貸款主要有兩類共三種模式：一類是廠家金融公司；另一類是銀行貸款，而銀行貸款又可進(jìn)一步劃分為一般商業(yè)貸款和信用卡分期付款。其中一般商業(yè)貸款對(duì)貸款者審查較嚴(yán)、審批周期較長(zhǎng)，而信用卡分期付款因免除利息、手續(xù)費(fèi)率低、手續(xù)相對(duì)簡(jiǎn)便等優(yōu)勢(shì)越來(lái)越成為銀行方面主推的貸款方式。本文重點(diǎn)比較汽車金融貸款及信用卡分期付款這兩種模式。

汽車金融貸款在對(duì)貸款者的資質(zhì)審核上比銀行寬松，審批時(shí)間較短。汽車金融公司依托汽車經(jīng)銷商為汽車貸款的銷售終端，同時(shí)配備專職信貸人員。通常會(huì)采取廠家貼息貸款、與經(jīng)銷商業(yè)績(jī)直接掛鉤、給銷售代表獎(jiǎng)勵(lì)（提成）等各種激勵(lì)措施來(lái)刺激放貸，促進(jìn)汽車銷售。但汽車金融公司發(fā)放的汽車貸款一般只為自身品牌的汽車銷售服務(wù)，以往消費(fèi)者選擇汽車品牌范圍局限的劣勢(shì)已被迅速擴(kuò)張的汽車金融公司所弱化。

目前在銅陵汽車銷售市場(chǎng)開展汽車金融業(yè)務(wù)的就有：上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司、梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司、寶馬金融（中國(guó)）有限公司、豐田汽車金融（中國(guó)）有限公司、福特汽車金融公司、大眾汽車金融公司、一汽汽車金融有限公司、東風(fēng)標(biāo)致雪鐵龍汽車金融有限公司等等，基本上涵蓋了銅陵汽車消費(fèi)市場(chǎng)所有國(guó)內(nèi)、國(guó)外汽車知名品牌。

汽車金融貸款的劣勢(shì)是費(fèi)率偏高，兩年期的汽車分期費(fèi)率一般在10%以上。相比之下，銀行信用卡分期付款（購(gòu)車）最大優(yōu)勢(shì)在于其無(wú)利息，只收取一定的手續(xù)費(fèi)且手續(xù)費(fèi)率普遍低于同檔次的汽車金融費(fèi)率。

工行信用卡汽車分期業(yè)務(wù)為了有效防范風(fēng)險(xiǎn)，符合我行標(biāo)準(zhǔn)的個(gè)人征信記錄是辦理信用卡分期付款的首要條件。貸款人信用記錄不良，不符合發(fā)卡標(biāo)準(zhǔn)或貸款額度過(guò)高等等，均無(wú)法通過(guò)審批。

信用卡分期付款購(gòu)車業(yè)務(wù)不僅可以為我行帶來(lái)中間業(yè)務(wù)收入、拓展牡丹卡發(fā)卡、促進(jìn)POS消費(fèi)，還可同步為客戶提供個(gè)人網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、工行信使等諸多聯(lián)動(dòng)服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)我行金融產(chǎn)品的推廣。各行均將信用卡分期付款購(gòu)車業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)業(yè)務(wù)加以推廣。

二、實(shí)踐中存在的問(wèn)題

在我行信用卡分期付款業(yè)務(wù)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)了一些值得探討的問(wèn)題：

（一）目標(biāo)客戶接觸困難

潛在的購(gòu)車消費(fèi)者通常都是前往4S店選擇、了解相關(guān)購(gòu)車事宜，首先接觸的是汽車銷售代表，汽車銷售代表會(huì)根據(jù)客戶購(gòu)車初步意向詳細(xì)、熱情地介紹本店合適客戶的產(chǎn)品性能、指標(biāo)。進(jìn)而梯次商議汽車優(yōu)惠價(jià)格，如客戶有購(gòu)車按揭意向，銷售代表出于公司效益及自身利益驅(qū)使，會(huì)第一時(shí)間推薦為本品牌服務(wù)的汽車金融公司分期付款業(yè)務(wù)，直接計(jì)算出月還款額（一般不直接告訴客戶分期付款費(fèi)率，主要是為了避免與銀行分期付款分期費(fèi)率直接比較）。當(dāng)客戶提及能否走銀行分期渠道和與銀行分期費(fèi)率比較時(shí)，銷售代表則會(huì)告知客戶：銀行分期業(yè)務(wù)需要提供的資料多、審批時(shí)間長(zhǎng)，放貸成功率低等，不推薦走該渠道?？蛻魣?zhí)意走銀行分期渠道的，銷售代表會(huì)推薦諸多合作銀行中的戰(zhàn)略伙伴或業(yè)務(wù)流程相對(duì)較短、對(duì)購(gòu)車人條件要求相對(duì)較少、放貸成功率高的銀行。如奧迪4S店銷售代表向客戶極力推薦大眾金融公司、奔馳汽車4S店銷售代表向客戶極力推薦梅賽德斯-奔馳汽車金融有限公司、別克和雪佛蘭汽車4S店銷售代表向客戶極力推薦上汽通用汽車金融有限責(zé)任公司等等；大多數(shù)汽車4S店銷售代表向客戶推薦銀行汽車貸款時(shí)則首推建行。

（二）汽車分期審批流程復(fù)雜

在我行辦理信用卡汽車分期付款，客戶經(jīng)理需要收集客戶的基本資料，如身份證、工作收入證明、婚姻狀況證明、房產(chǎn)證明等。在充分調(diào)查、了解客戶基本情況的基礎(chǔ)上得出調(diào)查報(bào)告，并在一系列相關(guān)資料上簽字蓋章（要求客戶全方位配合）。在客戶資料提供齊全的前提下，客戶經(jīng)理大約需要一天的時(shí)間收集匯總資料。再將收集好的資料報(bào)送卡部，由卡部相關(guān)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行初步審核通過(guò)后，將全部文件影像上傳至省行審批中心，這一般需要兩至三個(gè)工作日的時(shí)間。待審批通過(guò)后，客戶須繳納首付款、辦理保險(xiǎn)、繳納汽車購(gòu)置稅?？蛻艚?jīng)理須持相關(guān)抵押的證明資料，前往車輛管理所，協(xié)同辦理汽車抵押手續(xù)。待一切手續(xù)辦妥，客戶即可持調(diào)額后的信用卡刷卡支付購(gòu)車分期款并提車。

實(shí)踐中，一些他行優(yōu)質(zhì)客戶和汽車分期目標(biāo)客戶并未持有我行信用卡。信用卡作為分期付款的介質(zhì)，汽車分期目標(biāo)客戶必需申辦我行信用卡。申領(lǐng)我行信用卡從申請(qǐng)―審批―制作卡片―快遞卡片到當(dāng)?shù)匦楔D調(diào)額―通知客戶領(lǐng)卡―客戶持卡到柜面啟用等都需要一定的時(shí)間且時(shí)間不確定。

（三）擔(dān)保要求高手續(xù)繁瑣

從轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的角度出發(fā)，我行信用卡分期業(yè)務(wù)需要客戶不僅辦理所購(gòu)汽車抵押，還需要提供擔(dān)保。即需要客戶之外的自然人提供擔(dān)保，需要擔(dān)保人提供自身及配偶的身份證、收入證明、婚姻狀況證明、房產(chǎn)證明并簽訂擔(dān)保合同；或在指定保險(xiǎn)公司購(gòu)買履約合同。另外還需要一次性購(gòu)買三年汽車保險(xiǎn)。而與銅陵工行合作的中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)近期為了控制風(fēng)險(xiǎn)，將汽車首付比例上調(diào)至40%，不少客戶因?yàn)檎也坏胶线m的擔(dān)保人或保險(xiǎn)公司的高首付比例而放棄銀行汽車分期。

而汽車金融公司只需進(jìn)行車輛抵押，無(wú)需擔(dān)保。同為四大國(guó)有商業(yè)銀行的建設(shè)銀行順勢(shì)推出龍卡汽車分期，打出口號(hào)“零利息、優(yōu)惠手續(xù)費(fèi)、免抵押、免擔(dān)?！?。這也是在客戶覺得汽車金融公司利率高不愿接受的情況下，銷售代表向客戶推薦建行信用卡分期的主要原因。

三、完善汽車信用卡分期付款業(yè)務(wù)的建議

銀行信用卡分期付款業(yè)務(wù)的發(fā)展離不開有效控制成本及風(fēng)險(xiǎn)，但更需要站在消費(fèi)者角度，剖析消費(fèi)者購(gòu)車心理，適應(yīng)汽車消費(fèi)市場(chǎng)需求；需要站在汽車經(jīng)銷商角度，提高銀行放貸效率，有效促進(jìn)汽車銷售。

購(gòu)車目標(biāo)客戶（特別是初次購(gòu)車目標(biāo)客戶）購(gòu)車計(jì)劃一般都會(huì)醞釀很長(zhǎng)時(shí)間，購(gòu)車前習(xí)慣于在親戚、朋友、同事間談起購(gòu)車計(jì)劃，征詢、聽取購(gòu)買品牌、價(jià)位等意見，這一特征有利于我行早期發(fā)現(xiàn)、挖掘目標(biāo)客戶，要充分發(fā)揮員工和網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，早發(fā)現(xiàn)、早營(yíng)銷。對(duì)發(fā)現(xiàn)有汽車分期付款需求的目標(biāo)客戶要持續(xù)跟蹤并提供專業(yè)的服務(wù)。

現(xiàn)實(shí)的汽車分期付款市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我行現(xiàn)行的營(yíng)銷模式、實(shí)際投入的人力與財(cái)力、與汽車經(jīng)銷商合作的深度和廣度，和汽車金融公司都不在一個(gè)層面上。汽車金融公司與經(jīng)銷商合作緊密，促銷活動(dòng)配套開展，名目繁多，有店慶促銷，月末、季末、年中、年末沖量促銷，有國(guó)家法定節(jié)日促銷，有贈(zèng)送油卡、保養(yǎng)、裝潢禮包促銷等等，時(shí)常還有分期零手續(xù)費(fèi)促銷（如2014年3月，銅陵奔馳小排量車型就推出一年內(nèi)付款分期零手續(xù)費(fèi)促銷）；銅陵順達(dá)集團(tuán)財(cái)務(wù)總監(jiān)吳女士稱，通過(guò)自身金融公司辦理汽車分期貸款，每銷售出一臺(tái)公司可獲得6000元提成。銷售代表一接觸到有購(gòu)車意向的客戶都會(huì)要求客戶留下聯(lián)系號(hào)碼并現(xiàn)場(chǎng)撥通留存，只要你不拒絕，會(huì)一直通過(guò)短信、電話推銷到你實(shí)現(xiàn)購(gòu)車為止，一般都具有超凡的韌勁。加上汽車金融公司與經(jīng)銷商名目繁多的短期促銷活動(dòng)誘惑，很容易沖淡信用卡汽車分期手續(xù)費(fèi)低廉的唯一優(yōu)勢(shì)。我行公司、個(gè)人客戶經(jīng)理手頭事務(wù)繁多，很難騰出專門的精力持續(xù)地投入到汽車分期目標(biāo)客戶跟蹤服務(wù)。針對(duì)以上種種競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)，提出以下幾點(diǎn)建議：

1.在目前信用卡授信審批集中省行體系下，二級(jí)分行能否在銀行卡中心或一級(jí)支行（網(wǎng)點(diǎn)）設(shè)置汽車分期專員，主要承辦我行汽車分期業(yè)務(wù)，為目標(biāo)客戶提供持續(xù)跟蹤服務(wù)，包括收集分期業(yè)務(wù)資料、系統(tǒng)資料錄入、抵押登記等一條龍專業(yè)服務(wù)，可相對(duì)抵消汽車銷售代表和分期專員的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，也可為客戶提供客觀的車型比較及建議。

2.汽車分期目標(biāo)客戶信息收集任務(wù)要落實(shí)到所有客戶經(jīng)理、支行管理人員頭上。鼓勵(lì)全行員工向汽車分期專員提供汽車分期目標(biāo)客戶信息，汽車分期專員要建立汽車分期目標(biāo)客戶信息檔案，內(nèi)容涵蓋客戶身份信息、住址、聯(lián)系電話、購(gòu)車意向品牌、車型、價(jià)位、大致購(gòu)買時(shí)間和分期金額；信息提供人信息，用于跟蹤服務(wù)、考核獎(jiǎng)勵(lì)等。

3.選擇與有實(shí)力的、銷售業(yè)績(jī)良好的汽車經(jīng)銷商開展深度合作，如銅陵奔馳、銅陵奧迪。特別是我行信貸支持客戶，如銅陵順達(dá)（旗下有4家4S店，多達(dá)10個(gè)以上汽車品牌）、銅陵通用等；積極配合深度合作汽車經(jīng)銷商開展各類促銷活動(dòng)，將我行信貸支持客戶力度與客戶推薦在我行辦理汽車分期年度總額掛鉤（意向計(jì)劃額度按月下達(dá)、通報(bào)）。

4.加大我行汽車分期業(yè)務(wù)廣告投放力度和頻率，重點(diǎn)突出我行汽車分期費(fèi)率低廉的優(yōu)勢(shì)。騰訊汽車調(diào)查顯示，64.6%的被訪者選擇通過(guò)“網(wǎng)絡(luò)搜集購(gòu)車信息”，通過(guò)“品牌專賣店實(shí)地看車”獲取購(gòu)車信息的比例占44.9%，通過(guò)“參與車型試乘試駕活動(dòng)”獲取購(gòu)車信息的占18.4%。由此可見，隨著互聯(lián)網(wǎng)的廣泛應(yīng)用，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜集購(gòu)車信息在購(gòu)車前所起到的作用日益顯著。我行在投放汽車分期業(yè)務(wù)廣告要重點(diǎn)考慮本地主要網(wǎng)絡(luò)媒體。

5.通過(guò)我行綜合數(shù)據(jù)平臺(tái)，梳理、挖掘潛在汽車分期目標(biāo)客戶，如有分期付款消費(fèi)習(xí)慣的消費(fèi)群體、住房按揭群體等等、在我行開戶的企業(yè)主和企業(yè)管理人員群體、由我行工資且額較高的群體等等，向這些客戶發(fā)送推送信息，重點(diǎn)介紹我行汽車分期費(fèi)率低廉、專業(yè)服務(wù)，可開展咨詢抽獎(jiǎng)活動(dòng)，化解難以第一時(shí)間接觸汽車分期目標(biāo)客戶之困。

6.將客戶（汽車分期客戶和經(jīng)銷商）在我行辦理汽車分期付款業(yè)務(wù)體驗(yàn)列為重大課題進(jìn)行研究，業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)、風(fēng)險(xiǎn)控制等等要切實(shí)以客戶為中心。對(duì)我行優(yōu)質(zhì)客戶可否比照汽車金融公司汽車分期付款條件執(zhí)行（費(fèi)率除外），只辦理汽車抵押、購(gòu)買當(dāng)年車輛保險(xiǎn)、免除擔(dān)保等。在客戶提供必要資料齊全的前提下，對(duì)外承諾我行汽車分期付款業(yè)務(wù)期限不超過(guò)3個(gè)工作日，最長(zhǎng)不得超過(guò)5個(gè)工作日。無(wú)我行信用卡的目標(biāo)客戶應(yīng)在第一時(shí)間為客戶申辦，規(guī)避因客戶申辦我行信用卡導(dǎo)致的期限延誤。

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中國(guó)校友會(huì)網(wǎng)大學(xué)評(píng)價(jià)課題組首席專家、中南大學(xué)蔡言厚教授分析指出，這種選擇無(wú)論是從國(guó)家角度、還是從個(gè)人的角度都是不利的，而且遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了社會(huì)對(duì)于頂級(jí)經(jīng)管人才的容納度。盡管目前我國(guó)已經(jīng)進(jìn)入高等教育大眾化階段，但作為高考的狀元永遠(yuǎn)是精英教育的受益者，人們有理由對(duì)這些高考狀元提出更高的要求，古今中外皆莫例外。這些人應(yīng)該努力成為民族的楷模，為國(guó)家、為民族、為人類做出較大的貢獻(xiàn)！遺憾的是，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，選擇經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)更多的是個(gè)人的預(yù)期收益，而非專業(yè)的預(yù)期貢獻(xiàn)！

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0引言

為進(jìn)一步明確企業(yè)用人單位對(duì)秘書從業(yè)人員綜合素質(zhì)的具體需求，從而有針對(duì)性地探討高職學(xué)院文秘專業(yè)學(xué)生綜合素質(zhì)培養(yǎng)的具體途徑和評(píng)價(jià)方案，使文秘人才的培養(yǎng)更契合中小企業(yè)工作崗位的要求，真正培養(yǎng)出“適銷對(duì)路”的秘書人才，2009年7月，借我院文秘專業(yè)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)之機(jī)，我們向?qū)W生所在的50家實(shí)習(xí)單位就企業(yè)用人單位對(duì)文秘人才綜合素質(zhì)需求這一主題進(jìn)行了專項(xiàng)調(diào)研。

本次調(diào)查主要采取以問(wèn)卷為主，企業(yè)訪談為輔的方式，共發(fā)放問(wèn)卷50份，回收有效問(wèn)卷30份，回收率為80%。參與調(diào)研的企業(yè)人員主要來(lái)自株洲新時(shí)材、株洲電力研究所、株洲601、株洲千金藥業(yè)、株洲太子奶集團(tuán)等30家中小型企業(yè)單位，其中，約有20%為國(guó)有企業(yè)，近80%為民營(yíng)企業(yè);60%為中型企業(yè)，40%為小企業(yè)。樣本具有較強(qiáng)的代表性，能夠從一定程度代表企業(yè)的典型需求。以下是本次調(diào)查的基本情況:

1所在企業(yè)對(duì)文秘學(xué)生綜合素質(zhì)的整體反饋

在受訪的企業(yè)中，除了5%的受訪者表示文秘學(xué)生在實(shí)習(xí)單位實(shí)踐能力很強(qiáng)外，45%的人表示文秘學(xué)生在實(shí)習(xí)單位能勝任崗位工作;還有50的人表示文秘學(xué)生在實(shí)習(xí)單位的工作能力僅僅是一般。他們認(rèn)為高職文秘專業(yè)畢業(yè)生與其他重點(diǎn)或名牌學(xué)校的畢業(yè)生在知識(shí)能力水平上有一定差距，高職生在就業(yè)方面會(huì)存在職院校的人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量，目前還難以滿足社會(huì)企業(yè)的需求;高職生的知識(shí)結(jié)構(gòu)等綜合素養(yǎng)還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展等主要問(wèn)題。其中，在實(shí)習(xí)學(xué)生身上有以下主要缺點(diǎn)，如缺乏吃苦耐勞的精神，適應(yīng)環(huán)境能力差;情商有待提高，不善于溝通協(xié)調(diào)、與人共事;業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，辦事方法呆板;知識(shí)面窄等。這說(shuō)明我們的專業(yè)培養(yǎng)模式與企業(yè)需求還有一段距離，我們文秘專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)尤其是職業(yè)素質(zhì)也有待加強(qiáng)，提高文秘專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)勢(shì)在必行！

2所在企業(yè)對(duì)文秘人才KSAO的需求情況

在對(duì)企業(yè)文秘崗位資質(zhì)要求的分析，即崗位資質(zhì)KSAO分析中，我們可以看到，企業(yè)在強(qiáng)調(diào)文秘人員專業(yè)知識(shí)、相關(guān)輔助知識(shí)、專業(yè)技能培養(yǎng)的重要性外，更注重文秘人才綜合素質(zhì)中職業(yè)關(guān)鍵能力和素質(zhì)培養(yǎng)兩方面的培養(yǎng)。因此，在這里我們主要結(jié)合企業(yè)對(duì)文秘崗位資質(zhì)要求中的A(能力)與O(特質(zhì))即職業(yè)關(guān)鍵能力與素質(zhì)要求的調(diào)查結(jié)果進(jìn)行重點(diǎn)分析:

2.1企業(yè)對(duì)文秘人才職業(yè)關(guān)鍵能力需求

2.1.1能力素質(zhì)。在調(diào)查企業(yè)認(rèn)為高職文秘專業(yè)學(xué)生需要進(jìn)一步培養(yǎng)的能力素質(zhì)中，最值得我們注意的是，被調(diào)查者排在前五位最主要的素質(zhì)是(不分先后次序):溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力、應(yīng)變能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、學(xué)習(xí)能力。這說(shuō)明，秘書人員在所具備的綜合素質(zhì)中導(dǎo)向成功的內(nèi)容是具有層次性的。同時(shí)也說(shuō)明這些能力的要求與秘書崗位任務(wù)的需求是分不開的。比如溝通能力。秘書往往因工作原因需要和老板、同事以及客戶等人打交道，她就必須有較強(qiáng)的溝通能力與語(yǔ)言表達(dá)能力，以此來(lái)妥善協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部的關(guān)系。其次是學(xué)習(xí)能力，社會(huì)正在快速發(fā)展，秘書必須通過(guò)繼續(xù)深造來(lái)不斷增長(zhǎng)知識(shí)和提高技能，特別是在辦公技術(shù)方面，需要跟上計(jì)算機(jī)應(yīng)用的發(fā)展步伐。

2.1.2能力素養(yǎng)。調(diào)查中，企業(yè)認(rèn)為高職文秘專業(yè)學(xué)生需要進(jìn)一步培養(yǎng)的能力素養(yǎng)包括:藝術(shù)素養(yǎng)(唱歌、文學(xué)、美術(shù)、舞蹈)以及良好的心理素質(zhì)。據(jù)企業(yè)受訪人員反饋，企業(yè)因業(yè)務(wù)需求往往需要秘書參與一些應(yīng)酬活動(dòng)，這就需要秘書具備相應(yīng)的藝術(shù)素養(yǎng)，如文學(xué)、美術(shù)欣賞、唱歌、跳舞等，但是這些能力素養(yǎng)在實(shí)習(xí)的文秘學(xué)生中，甚至是企業(yè)內(nèi)部的秘書人員中還比較缺乏。

2.2企業(yè)對(duì)文秘人才職業(yè)素養(yǎng)需求在調(diào)查中，企業(yè)認(rèn)為高職文秘專業(yè)學(xué)生需要培養(yǎng)的個(gè)性特質(zhì)包括良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，如自信、細(xì)心、熱誠(chéng)、穩(wěn)重、誠(chéng)信、寬容、樂觀、嚴(yán)謹(jǐn)，誠(chéng)實(shí)守信、嚴(yán)謹(jǐn)踏實(shí)、樸實(shí)大方、思維敏捷、應(yīng)變能力強(qiáng);責(zé)任意識(shí)、保密意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)強(qiáng)，主動(dòng)的溝通協(xié)調(diào)、處理與解決問(wèn)題的意識(shí);親和力、能與人和睦相處、合作共事。但是，在受訪企業(yè)看來(lái)，他們認(rèn)為最需要培養(yǎng)的個(gè)性特質(zhì)主要是服務(wù)意識(shí)、保密意識(shí)以及靈活性。

3文秘人才綜合素質(zhì)提升對(duì)策與建議

調(diào)查顯示，文秘學(xué)生今后從事的秘書工作對(duì)人的綜合素質(zhì)要求很高，與學(xué)生的專業(yè)知識(shí)相比較，在很多場(chǎng)合職業(yè)關(guān)鍵能力與素質(zhì)培養(yǎng)至關(guān)重要。因此，文秘專業(yè)應(yīng)如何為企業(yè)培養(yǎng)出適應(yīng)職業(yè)崗位需要、社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)需求的高素質(zhì)文秘人才呢，

3.1抓好綜合素質(zhì)階段性教育這種綜合素質(zhì)階段性教育即在文秘學(xué)生大學(xué)三年期間，結(jié)合學(xué)生專業(yè)需求、生理特點(diǎn)，合理設(shè)置好階段性的綜合素質(zhì)教育。如在文秘專業(yè)大一新生期間，我們可以發(fā)放《告同學(xué)書》、課程指導(dǎo)書，進(jìn)行專業(yè)入學(xué)教育、人生觀與價(jià)值觀教育、職業(yè)理想教育講座以及通過(guò)軍事訓(xùn)練等方式，幫助學(xué)生培養(yǎng)積極心態(tài)、建立誠(chéng)信素養(yǎng)、學(xué)會(huì)有效溝通、優(yōu)化人際關(guān)系、鍛煉吃苦能力、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神等基本的秘書職業(yè)道德及職業(yè)素養(yǎng)意識(shí)。

3.2合理開設(shè)專業(yè)限選課庫(kù)這是由秘書工作涉及面廣的特點(diǎn)決定的。它要求秘書人員對(duì)于方方面面的東西都要有所掌握。因此，文秘專業(yè)除了強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)與技能培養(yǎng)之外，還要結(jié)合文秘人員今后崗位需求特點(diǎn)，合理設(shè)置專業(yè)限選課庫(kù)，由學(xué)生結(jié)合自身興趣自由選課，如設(shè)置古典詩(shī)詞欣賞、排版設(shè)計(jì)與圖像處理、攝影攝像、財(cái)會(huì)基礎(chǔ)、汽車駕駛、演講與口才等選修課，為崗位核心能力培養(yǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其中，所選課程均可與學(xué)生學(xué)分掛鉤。

3.3積極開展各類專業(yè)活動(dòng)

3.3.1積極聘請(qǐng)校內(nèi)外專家講座。聘請(qǐng)校內(nèi)外專家、優(yōu)秀畢業(yè)生等為文秘學(xué)生進(jìn)行專業(yè)角色認(rèn)知、文化常識(shí)、職業(yè)生涯規(guī)劃、女性生活知識(shí)、企業(yè)管理與文化等系列講座，起到拓展學(xué)生視野，豐富學(xué)生人文素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的作用。

篇8

據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)以電暖器為主要產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)為數(shù)不多，大約30多家。xx年，這些企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約240.19萬(wàn)臺(tái)。其中年產(chǎn)量超過(guò)10萬(wàn)臺(tái)的主要有廣東美的家電廠、寧波天工實(shí)業(yè)公司……八家企業(yè)。這八家企業(yè)電暖器總產(chǎn)量約209.53萬(wàn)臺(tái)，占國(guó)內(nèi)電暖器總產(chǎn)量的87.24%。具體數(shù)字見表一(略)

以上情況表明：雖然電暖器行業(yè)目前處于起步階段，但生產(chǎn)集中程度都非常高。特別是產(chǎn)量排行第一的廣東美的家電廠，其產(chǎn)量超過(guò)國(guó)內(nèi)總產(chǎn)量的四分之一，在本行業(yè)中處于明顯的壟斷地位。

2. 銷售情況

據(jù)對(duì)北京、大連、沈陽(yáng)、濟(jì)南、杭州、武漢六個(gè)城市的27家大商場(chǎng)的調(diào)查，xx年總銷量約為71000臺(tái)。其中，銷量超過(guò)5000臺(tái)的有大連商場(chǎng)、大連百貨大樓……五家商場(chǎng)，年銷售總量約44447臺(tái)，占27家銷售總量的62.2%。具體數(shù)字見表二(略)

以上情況表明：與電暖器生產(chǎn)的高度集中類似，電暖器銷售的集中程度也非常高。這種現(xiàn)象一方面反映了電暖器市場(chǎng)正處于開發(fā)階段, 大部分商場(chǎng)都把電暖器作為試銷商品經(jīng)營(yíng),把電暖器作為主要商品經(jīng)營(yíng)的為數(shù)甚少;另一方面，雖然經(jīng)銷電暖器獲得成功的商場(chǎng)數(shù)量不多，但這些成功者的事實(shí)至少說(shuō)明，電暖器極具市場(chǎng)潛力，具有良好的發(fā)展前景。

3.各種品牌的競(jìng)爭(zhēng)(略)

4.市場(chǎng)分析與展望(略)

產(chǎn)品與建筑面積、供熱面積的分析，產(chǎn)品生產(chǎn)和銷售情況的分析(略)

5.幾點(diǎn)建議(略)

產(chǎn)品調(diào)查是市場(chǎng)調(diào)查的主要內(nèi)容之一。產(chǎn)品市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的行業(yè)性、專業(yè)技術(shù)性很強(qiáng)。其內(nèi)容一般包括：產(chǎn)品的品牌、質(zhì)量、款式、功能、價(jià)格、技術(shù)、服務(wù)、消費(fèi)，及對(duì)產(chǎn)品的評(píng)價(jià)、意見、要求、產(chǎn)品的市場(chǎng)銷售、市場(chǎng)展望等。上述市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告范文側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售、品牌等情況的介紹，運(yùn)用數(shù)字分析、對(duì)比、排位等方法分析，尤其是第四部分對(duì)影響產(chǎn)品銷售的建筑面積、供熱面積等深層背景進(jìn)行分析，并進(jìn)行預(yù)測(cè)，使文章更有力度，在此基礎(chǔ)上所提出的對(duì)策和建議，必然顯得理?yè)?jù)充實(shí)，說(shuō)服力強(qiáng)。

市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告寫作要點(diǎn)

(一)市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告——以科學(xué)的市場(chǎng)調(diào)查方法為基礎(chǔ)

篇9

眾籌是指創(chuàng)新項(xiàng)目發(fā)起人基于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)項(xiàng)目并設(shè)置融資目標(biāo)金額，利用社交網(wǎng)絡(luò)面向社會(huì)大眾籌集資金的融資模式。眾籌最早起源于美國(guó)，2009 年金融危機(jī)后，Perry Chen創(chuàng)辦了kickstarter 以幫助創(chuàng)業(yè)者為他們的活動(dòng)目標(biāo)籌集資金，隨后眾籌市場(chǎng)迅速發(fā)展，2014年全球眾籌融資總額已達(dá)162億美元。眾籌在發(fā)展過(guò)程中誕生了四種模式：捐贈(zèng)型眾籌，預(yù)售型、獎(jiǎng)勵(lì)型眾籌（支持者預(yù)先把資金支付給融資者，來(lái)獲得優(yōu)先得到產(chǎn)品的權(quán)利），債務(wù)型眾籌（P2P 網(wǎng)絡(luò)借貸）以及股權(quán)型眾籌。股權(quán)型眾籌是指募資者通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)眾籌平臺(tái)其創(chuàng)業(yè)企業(yè)或項(xiàng)目信息以吸引投資者進(jìn)行投資, 并以企業(yè)或項(xiàng)目股權(quán)作為投資者回報(bào)的融資模式。這種模式起步較晚，直到2011 年第一家股權(quán)眾籌平臺(tái)Crowdcube 才宣告上線，但由于其能夠在一定程度上解決經(jīng)濟(jì)危機(jī)背景下企業(yè)融資難的困境，2014 年股權(quán)眾籌融資總額已迅速增長(zhǎng)至38 億美元，約占當(dāng)年眾籌融資總額的1/4。

（二）股權(quán)眾籌的主要模式

個(gè)人直接股東模式：出資者通過(guò)瀏覽平臺(tái)提供的融資項(xiàng)目自行判斷并進(jìn)行投資，眾籌成功后通過(guò)一系列法律程序后直接成為融資企業(yè)的股東，并對(duì)公司決策具有投票權(quán)。個(gè)人直接股東模式的代表是英國(guó)股權(quán)眾籌平臺(tái)Crowdcube。

基金間接股東模式：股權(quán)眾籌平臺(tái)通過(guò)一系列審查后將符合條件的項(xiàng)目，合格投資者投資的資金不經(jīng)過(guò)平臺(tái)而是直接進(jìn)入一家風(fēng)投基金，再由風(fēng)投基金將資金注入初創(chuàng)公司，投資者是項(xiàng)目公司的間接股東。美國(guó)的Foundersclub 是基金間接股東模式的創(chuàng)立者。

“領(lǐng)投﹢跟投”模式：又稱集合直接股東模式。這種模式下由眾籌平臺(tái)認(rèn)定的具有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和資源的人作為領(lǐng)投人，其他投資者跟隨投資項(xiàng)目，領(lǐng)投人并不必須是項(xiàng)目的第一個(gè)投資人。領(lǐng)投人通常需要負(fù)責(zé)項(xiàng)目分析、盡職調(diào)查、項(xiàng)目估值議價(jià)、投后管理等事宜，而跟投人雖然也是被投企業(yè)的直接股東，但一般不參與項(xiàng)目方的直接交涉和運(yùn)營(yíng)管理。

二、中國(guó)股權(quán)眾籌發(fā)展概況

（一）行業(yè)發(fā)展

自2011 年第一家股權(quán)眾籌平臺(tái)天使匯上線以后，我國(guó)的股權(quán)眾籌行業(yè)發(fā)展十分迅速。根據(jù)盈燦咨詢數(shù)據(jù)顯示，2015年由于政策鼓勵(lì)等因素，行業(yè)規(guī)模增長(zhǎng)明顯，全年成功融資額約為50 億～ 55 億元，2016年上半年成功融資額已達(dá)35億～ 40 億元， 平臺(tái)數(shù)達(dá)144家，約占所有眾籌平臺(tái)數(shù)量的40%。從模式上來(lái)說(shuō)，“領(lǐng)投－跟投” 模式是我國(guó)采用最為廣泛的股權(quán)眾籌模式，這種模式在一定程度上可以規(guī)避法律風(fēng)險(xiǎn)，在我國(guó)投資者教育水平普遍不高的情況下降低投資風(fēng)險(xiǎn)。

（二）“領(lǐng)投－跟投”模式的操作機(jī)制

大部分眾籌平臺(tái)采取的審核方式為線上材料審核，審核內(nèi)容集中于審核項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書，只有少數(shù)幾家平臺(tái)會(huì)在線上初審后安排平臺(tái)投資團(tuán)隊(duì)人員與項(xiàng)目方約談并進(jìn)行實(shí)地考察。（見圖1）

對(duì)于合格投資者認(rèn)定方面，跟投人通常認(rèn)定要求較低，具有一定個(gè)人資產(chǎn)和風(fēng)險(xiǎn)投資意識(shí)的成年投資者均可以參與成為跟投人。而領(lǐng)投人承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)較大，因此認(rèn)定相對(duì)嚴(yán)格。目前股權(quán)眾籌平臺(tái)對(duì)于領(lǐng)投人資格認(rèn)定的條件包括：有較為豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，資產(chǎn)或年收入達(dá)到一定金額，有成功投資經(jīng)驗(yàn)等。

領(lǐng)投人在確定領(lǐng)投意向后，需要進(jìn)行項(xiàng)目分析、盡職調(diào)查、項(xiàng)目估值議價(jià)，協(xié)助項(xiàng)目方落實(shí)跟投、完成融資，領(lǐng)投人在項(xiàng)目中的投資額度依照各平臺(tái)的不同有5% ～ 30% 的最低額度限制，領(lǐng)投人在項(xiàng)目成功后能夠優(yōu)先收到占總體投資收益一定比例的額外管理收益。

在項(xiàng)目是否融資成功的認(rèn)定方面主要存在兩種模式：一是截至籌資最終時(shí)間，認(rèn)籌額達(dá)到融資額的一定百分比后由領(lǐng)投人決定是否追加籌資以補(bǔ)足籌資目標(biāo)完成項(xiàng)目籌資。二是當(dāng)認(rèn)籌額未達(dá)到最低額度時(shí)，項(xiàng)目方和領(lǐng)投方進(jìn)行協(xié)商選擇延長(zhǎng)募集時(shí)間直到募集滿額后下線或者直接宣告失敗。

當(dāng)項(xiàng)目融資成功后，“領(lǐng)投－跟投”模式下股東對(duì)于項(xiàng)目的管理形式對(duì)于領(lǐng)投人投后管理是否盡責(zé)的依賴度很高。最為常見的模式是成立有限合伙企業(yè)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資，其中領(lǐng)投人擔(dān)任普通合伙人（GP），跟投人作為有限合伙人（LP）參與有限合伙企業(yè)。領(lǐng)投人作為代表人進(jìn)行投后管理，跟投人定期通過(guò)領(lǐng)投人披露的信息了解項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的情況，較少參與具體的運(yùn)營(yíng)管理環(huán)節(jié)。

三、“領(lǐng)投——跟投”模式下的盡職調(diào)查

（一）盡職調(diào)查必要性的理論基礎(chǔ)

根據(jù)信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，投資者掌握的初始信息是有限且不完全的，信息的不對(duì)稱性使得其決策和行為面臨對(duì)巨大不確定性。根據(jù)逆向選擇理論，交易雙方信息不對(duì)稱和價(jià)格扭曲會(huì)導(dǎo)致劣質(zhì)品驅(qū)逐優(yōu)質(zhì)品，使得市場(chǎng)交易品總體質(zhì)量下降； 從委托－ 的角度出發(fā)，道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生于信息不對(duì)稱：擁有信息優(yōu)勢(shì)的一方（人）出于機(jī)會(huì)主義采取另一方（委托人）所無(wú)法觀測(cè)和監(jiān)督的隱藏性行動(dòng)或不行動(dòng)而損害另一方的利益。信息不對(duì)稱引致的逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)的存在會(huì)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展造成巨大的危害，甚至最終導(dǎo)致市場(chǎng)的萎縮和消亡，因此投資者必須進(jìn)行信息搜尋以消除信息不確定性，從而做出最優(yōu)決策，而盡職調(diào)查的本質(zhì)就是信息搜尋，通過(guò)實(shí)施恰當(dāng)有效的盡職調(diào)查有助于消除股權(quán)投資的信息差異問(wèn)題。

（二）當(dāng)前“領(lǐng)投——跟投”模式下盡職調(diào)查的實(shí)施

由于投資者自主從股權(quán)眾籌平臺(tái)獲取信息能力的有限性，“領(lǐng)投－跟投”模式下對(duì)于前期信息獲取的補(bǔ)充主要來(lái)源于盡職調(diào)查報(bào)告。盡職調(diào)查報(bào)告的撰寫者在“領(lǐng)投－跟投”模式下通常為領(lǐng)投人，在對(duì)籌資企業(yè)一切與本次投資有關(guān)的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查、資料分析后出具盡職調(diào)查報(bào)告上傳至項(xiàng)目頁(yè)面供跟投人查閱，部分眾籌平臺(tái)提供盡職調(diào)查報(bào)告模版供領(lǐng)投人填寫。跟投人通常不參與到具體調(diào)查中，所有相關(guān)信息均來(lái)源于領(lǐng)投人的盡職調(diào)查報(bào)告，盡職調(diào)查報(bào)告需要受到平臺(tái)方和項(xiàng)目方的審核。

領(lǐng)投人盡職調(diào)查報(bào)告通常包括的內(nèi)容主要有：項(xiàng)目公司基本情況（包括公司名稱、注冊(cè)地址、注冊(cè)資本、最新股權(quán)結(jié)構(gòu)以及其他重大事項(xiàng)），創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員背景調(diào)查（學(xué)習(xí)經(jīng)歷、職業(yè)經(jīng)歷、信用狀況），項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)（包括原有股東投資款實(shí)際到賬、各項(xiàng)開支），項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)（以運(yùn)營(yíng)指標(biāo)體現(xiàn)）和各方承諾及保證。其中，股權(quán)結(jié)構(gòu)信息來(lái)源于工商注冊(cè)數(shù)據(jù)，實(shí)際出資來(lái)源于公司基本賬戶銀行流水?dāng)?shù)據(jù)，創(chuàng)始人學(xué)歷由教育部學(xué)歷認(rèn)證網(wǎng)站核實(shí)，創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷的調(diào)查方式包括通過(guò)原單位人力資源部門確認(rèn)、通過(guò)行業(yè)人脈資源確認(rèn)和通過(guò)查看本人提供的書面合同或文件確認(rèn)， 信用記錄由人民銀行征信系統(tǒng)確認(rèn)，公司開支數(shù)據(jù)由相關(guān)合同及發(fā)票核實(shí)。

（三）“領(lǐng)投——跟投”模式下盡職調(diào)查存在的問(wèn)題

1. 盡職調(diào)查報(bào)告粗放，欠缺有效信息

目前股權(quán)眾籌中投資者在參與眾籌前期所能接觸到的信息來(lái)源十分有限，領(lǐng)投人提交的盡職調(diào)查報(bào)告趨于流程化、簡(jiǎn)單化。缺乏對(duì)投資項(xiàng)目所在行業(yè)的分析；部分財(cái)務(wù)指標(biāo)缺乏相關(guān)憑證；運(yùn)營(yíng)指標(biāo)的確定缺乏依據(jù)、同類項(xiàng)目之間不統(tǒng)一，確認(rèn)實(shí)現(xiàn)的指標(biāo)項(xiàng)目沒有在報(bào)告中提供相關(guān)證明；人事調(diào)查過(guò)于簡(jiǎn)略。

盡職調(diào)查報(bào)告粗放出現(xiàn)的原因主要來(lái)源于兩方面：

項(xiàng)目方經(jīng)驗(yàn)不足，提供信息有限。傳統(tǒng)線下融資中，被投資項(xiàng)目通常已經(jīng)度過(guò)前期天使投資、風(fēng)險(xiǎn)投資階段且已經(jīng)運(yùn)營(yíng)相當(dāng)一段時(shí)間并有所盈利，創(chuàng)業(yè)者也已具備一定的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，而目前一些線上股權(quán)眾籌項(xiàng)目仍處于尋求天使投資的階段，營(yíng)業(yè)額較低、沒有或僅有較少盈利，創(chuàng)業(yè)者缺乏足夠的經(jīng)驗(yàn)，沒有具有專業(yè)資質(zhì)的財(cái)務(wù)人員管理收支、編制報(bào)表，致使相關(guān)材料缺失嚴(yán)重。

領(lǐng)投人能力的局限性。與傳統(tǒng)融資方式中創(chuàng)司成立項(xiàng)目小組并廣泛借助第三方機(jī)構(gòu)進(jìn)行盡職調(diào)查不同，線上股權(quán)眾籌由于籌資規(guī)模較小，盡職調(diào)查主要由領(lǐng)投人獨(dú)立完成。盡管有成功投資的經(jīng)驗(yàn)，領(lǐng)投人也很難具有對(duì)項(xiàng)目從法律、財(cái)務(wù)、技術(shù)層面深入判斷的能力。出于成本－收益考慮，在沒有強(qiáng)制規(guī)定的情況下領(lǐng)投人也沒有動(dòng)機(jī)主動(dòng)尋求第三方機(jī)構(gòu)或?qū)＜規(guī)椭酝晟票M職調(diào)查報(bào)告。

2. 委托關(guān)系復(fù)雜，缺乏對(duì)領(lǐng)投人的有效監(jiān)督

領(lǐng)投人與項(xiàng)目方、跟投人和眾籌平臺(tái)之間均存在一定程度的委托關(guān)系。由于領(lǐng)投人與項(xiàng)目方及平臺(tái)之間存在潛在的利益關(guān)系、領(lǐng)投人相對(duì)于跟投人的信息優(yōu)勢(shì)，使得領(lǐng)投人在股權(quán)眾籌中權(quán)力巨大，實(shí)施對(duì)領(lǐng)投人是否切實(shí)履行盡職調(diào)查義務(wù)的監(jiān)督也較為困難。

具體表現(xiàn)為：

領(lǐng)投人與項(xiàng)目方之間：在股權(quán)眾籌中，相當(dāng)于GP 的領(lǐng)投人在投資項(xiàng)目中出資比例巨大，對(duì)項(xiàng)目方能否融資成功有巨大的影響力，因此項(xiàng)目方具有向領(lǐng)投人提供經(jīng)濟(jì)利益以使領(lǐng)投人在盡職調(diào)查報(bào)告中隱瞞或編造項(xiàng)目信息的動(dòng)機(jī)。

領(lǐng)投人與跟投人之間：線上股權(quán)眾籌普遍融資額度較小，每個(gè)跟投人出資的金額通常在幾萬(wàn)元以內(nèi)，各跟投人的搭便車心理使得其很難對(duì)領(lǐng)投人和項(xiàng)目方實(shí)行有效的監(jiān)督，進(jìn)一步加劇了信息不對(duì)稱問(wèn)題帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，也為獲取真實(shí)可靠的盡職調(diào)查報(bào)告帶來(lái)挑戰(zhàn)。

領(lǐng)投人與眾籌平臺(tái)之間：由于領(lǐng)投人的參與程度與眾籌項(xiàng)目的成功息息相關(guān)，由此間接承擔(dān)了部分眾籌平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的責(zé)任，眾籌平臺(tái)為提高項(xiàng)目成功率存在動(dòng)機(jī)減弱對(duì)領(lǐng)投人是否履行盡職調(diào)查義務(wù)的監(jiān)督。因此目前一些股權(quán)眾籌盡職調(diào)查中由領(lǐng)投人和平臺(tái)經(jīng)理共同保證也并不能有效地提高盡職調(diào)查報(bào)告的質(zhì)量。

四、“領(lǐng)投——跟投”模式下盡職調(diào)查建議

（一）擴(kuò)大盡職調(diào)查范圍，細(xì)化盡職調(diào)查內(nèi)容

為解決線上股權(quán)眾籌“領(lǐng)投－跟投”模式下盡職調(diào)查報(bào)告粗放的問(wèn)題，主要從以下三點(diǎn)入手：

1. 完善盡職調(diào)查框架

盡管由于領(lǐng)投人和項(xiàng)目方自身的局限性無(wú)法對(duì)網(wǎng)絡(luò)股權(quán)眾籌采取與傳統(tǒng)融資中盡職調(diào)查相同的標(biāo)準(zhǔn)，但建立更為完善的盡職調(diào)查框架對(duì)于股權(quán)眾籌行業(yè)的發(fā)展是不可或缺的。

從范圍上來(lái)說(shuō)，盡職調(diào)查報(bào)告應(yīng)當(dāng)包括對(duì)項(xiàng)目所屬行業(yè)狀況的分析。作為資金提供者的投資者往往缺乏特定領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，而每個(gè)投資者自行搜尋信息的成本較高，因此由領(lǐng)投人在盡職調(diào)查報(bào)告中闡述項(xiàng)目公司所處的行業(yè)環(huán)境、所處生命周期、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等背景情況能夠大大降低投資者的交易成本。

目前企業(yè)管理理論中已經(jīng)有較為成熟的評(píng)估方法， 如PEST 分析、SWOT 分析等都能夠較為系統(tǒng)且明了地向投資者展示項(xiàng)目公司所面臨的內(nèi)外部環(huán)境。此外，眾籌項(xiàng)目的盡職調(diào)查報(bào)告中還應(yīng)當(dāng)拓寬法律盡職調(diào)查的范圍，在確保項(xiàng)目公司依法成立并擁有經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照以外，對(duì)于創(chuàng)新型眾籌項(xiàng)目還應(yīng)當(dāng)著重調(diào)查知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)領(lǐng)域。

從調(diào)查深度來(lái)說(shuō)，一是盡職調(diào)查報(bào)告中創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的信息披露程度應(yīng)當(dāng)更加詳細(xì)：對(duì)于處于成長(zhǎng)初期的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，創(chuàng)業(yè)者的個(gè)人水平對(duì)項(xiàng)目未來(lái)能否順利開展有重大影響。因此領(lǐng)投人還應(yīng)當(dāng)調(diào)查創(chuàng)業(yè)者曾經(jīng)任職公司的情況、離職原因、外界評(píng)價(jià)等。在了解每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員個(gè)人情況之后，還應(yīng)當(dāng)考察創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，包括曾經(jīng)合作的經(jīng)驗(yàn)、是否有過(guò)失敗經(jīng)歷等。二是項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)方面，領(lǐng)投人應(yīng)當(dāng)在考察項(xiàng)目方提供選取特定運(yùn)營(yíng)指標(biāo)合理性的說(shuō)明報(bào)告的基礎(chǔ)上，準(zhǔn)確地在盡職調(diào)查報(bào)告中反映項(xiàng)目目前發(fā)展的情況。對(duì)于重要合同和財(cái)務(wù)開支數(shù)據(jù)，領(lǐng)投人應(yīng)留存書面證明材料，在投資人要求時(shí)提供。

2. 提高項(xiàng)目準(zhǔn)入門檻，降低盡職調(diào)查難度

股權(quán)眾籌平臺(tái)對(duì)于項(xiàng)目準(zhǔn)入要求較低、最小化自身調(diào)查責(zé)任的操作方式使得進(jìn)入平臺(tái)的項(xiàng)目良莠不齊，領(lǐng)投人往往在已經(jīng)確認(rèn)領(lǐng)投并實(shí)施了部分盡職調(diào)查過(guò)程后才發(fā)現(xiàn)發(fā)票、合同缺失，為后續(xù)盡職調(diào)查造成很多不便。要求股權(quán)眾籌平臺(tái)對(duì)每個(gè)項(xiàng)目的各項(xiàng)證明的真實(shí)性一一考察缺乏可行性，但平臺(tái)在項(xiàng)目上線前應(yīng)當(dāng)對(duì)盡職調(diào)查中可能涉及的主要材料的存在性做出要求， 而非僅僅對(duì)商業(yè)策劃書進(jìn)行審查。通過(guò)提高項(xiàng)目準(zhǔn)入要求能夠促使經(jīng)驗(yàn)不足的創(chuàng)業(yè)者完善項(xiàng)目，提高行業(yè)整體項(xiàng)目水平，消除由項(xiàng)目方材料缺失導(dǎo)致領(lǐng)投人客觀上無(wú)法詳細(xì)盡職調(diào)查的問(wèn)題。

3. 引入項(xiàng)目分級(jí)制度，分擔(dān)領(lǐng)投人盡職調(diào)查壓力

對(duì)于籌資額度較小、處于傳統(tǒng)行業(yè)、投資風(fēng)險(xiǎn)較小的股權(quán)眾籌項(xiàng)目，要求領(lǐng)投人咨詢專家以及第三方調(diào)查機(jī)構(gòu)進(jìn)行詳盡分析以出具全面盡職調(diào)查報(bào)告是不經(jīng)濟(jì)的；而對(duì)于籌資額度大、領(lǐng)域新的高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目，投資人以實(shí)施調(diào)查存在困難而減少必要的調(diào)查程序也會(huì)導(dǎo)致巨大的投資風(fēng)險(xiǎn)。

因此按照一定標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有上線項(xiàng)目進(jìn)行分級(jí)，對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)級(jí)別的項(xiàng)目要求具有專業(yè)機(jī)構(gòu)調(diào)查報(bào)告并增加領(lǐng)投人數(shù)要求以分擔(dān)盡職調(diào)查壓力。如果采取領(lǐng)投人和項(xiàng)目方共同承擔(dān)相關(guān)費(fèi)用的方式，還可以在一定程度上遏制項(xiàng)目方籌資額度遠(yuǎn)大于必要金額以獲取額外收益的行為。

2012 年美國(guó)出臺(tái)的JOBS法案中有關(guān)股權(quán)眾籌的法規(guī)就體現(xiàn)了這種分級(jí)思想：籌資額超過(guò)50 萬(wàn)美元的項(xiàng)目需要提供經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)表，籌資額在10 萬(wàn)至50 萬(wàn)美元之間的項(xiàng)目需要由符合SEC 要求的獨(dú)立專家調(diào)查核實(shí)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，籌資額在10 萬(wàn)美元以下的項(xiàng)目?jī)H需提供以前年度的財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)單即可。

篇10

調(diào)查報(bào)告是指調(diào)查者根據(jù)課題規(guī)定的目的，有意識(shí)地運(yùn)用詞語(yǔ)回答的各種科學(xué)方法和手段搜集有關(guān)社會(huì)現(xiàn)象的資料，并由此進(jìn)行分析、研究，最后形成以文字為主導(dǎo)，以數(shù)據(jù)、圖表等各種表現(xiàn)方法為補(bǔ)充，來(lái)說(shuō)明社會(huì)現(xiàn)象本質(zhì)及其發(fā)展規(guī)律的一種文體。

正是由于精確新聞版面語(yǔ)言與調(diào)查報(bào)告的相似性以及兩者都借助抽樣調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析等社會(huì)科學(xué)研究手段來(lái)做出“最終成品”，因此解析“精確新聞與調(diào)查報(bào)告之間的差異”成為實(shí)踐中亟待解決的問(wèn)題。本文試從《新聞?dòng)浾摺返摹靶侣務(wù){(diào)查檔案（媒體調(diào)查報(bào)告專欄）” 與《中國(guó)青年報(bào)》“青年觀察”的差異比較中進(jìn)一步探究我國(guó)精確新聞的特點(diǎn)。

“數(shù)字”新聞化

《新聞?dòng)浾摺罚?004年5月） 媒介調(diào)查《傳媒人對(duì)“有償新聞”的看法――中國(guó)新聞工作者職業(yè)調(diào)查報(bào)告》中關(guān)于“記者是否應(yīng)主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞”的調(diào)查數(shù)據(jù)分析：

“記者主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞”。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的新聞業(yè)，更多地是依賴廣告生存，因而一些廣告主在有些媒體逐漸擁有了控制權(quán)，一些媒體背離了新聞報(bào)道要客觀、真實(shí)的規(guī)律，成為某些利益集團(tuán)的代言人，而不能完全履行其作為社會(huì)輿論機(jī)關(guān)的職責(zé)。在這個(gè)問(wèn)題上，媒體的主要做法之一是主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞。此次調(diào)查顯示，有33.7％的調(diào)查對(duì)象不同意這種做法，有54.2％受訪者態(tài)度不明朗，而有12.1％的受訪者則同意這種做法。從受訪者的職稱、年齡與問(wèn)題的關(guān)聯(lián)來(lái)看，正高職稱和年齡45歲及以上者回答不同意的比率略高，達(dá)41.2％～42.9％。將這個(gè)問(wèn)題與媒體類型關(guān)聯(lián)，得出的數(shù)據(jù)，回答不同意的比例為：電視臺(tái)30.8％、報(bào)社36.2％、電臺(tái)37％；與專業(yè)背景關(guān)聯(lián)得出的數(shù)據(jù)，回答不同意的比例為：邊干邊學(xué)35.4％、新聞大專31.8％、新聞本科30.6％、新聞碩士37.7％、有法律專業(yè)知識(shí)背景32.3％。

在這份調(diào)查報(bào)告中，我們讀到了科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)陌俜直葦?shù)字，而這些精確到小數(shù)點(diǎn)后個(gè)位的數(shù)字只是提供了“市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下的新聞業(yè)，更多地是依賴廣告生存，不能完全履行其作為社會(huì)輿論機(jī)關(guān)的職責(zé)”這個(gè)問(wèn)題上，“媒體的主要做法之一是主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞”這樣一個(gè)結(jié)論性信息，總結(jié)出一個(gè)調(diào)查結(jié)果，不帶有調(diào)查發(fā)言機(jī)構(gòu)任何的情感色彩與主觀意志。

《中國(guó)青年報(bào)》 （2004年2月17日） 以“外來(lái)務(wù)工人員子女求學(xué)調(diào)查”為主題的《游走在城市的邊緣》――《打工子弟學(xué)校生存紀(jì)實(shí)》（上篇）引用如下材料：

“一份名為《流動(dòng)兒童教育：逐漸進(jìn)入視野的研究課題》的調(diào)查報(bào)告這樣描述說(shuō)：打工子弟學(xué)校辦學(xué)者，是一個(gè)由形形人員構(gòu)成的復(fù)雜社會(huì)群體，從大學(xué)生到文盲都有。其中很大一部分曾經(jīng)在家鄉(xiāng)當(dāng)過(guò)民辦教師或公辦教師，在114所學(xué)校中，有79所是他們辦的。其余的則屬半路出家，他們從包工頭、小販、廚師到菜農(nóng)、建筑工、清潔工、保姆等形形的行業(yè)走上了辦學(xué)的道路?！麄兡軌蛏孀氵@個(gè)領(lǐng)域，是因?yàn)橛兄薮蟮纳鐣?huì)需求：流動(dòng)兒童在北京沒有學(xué)上。對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，辦學(xué)是一種能帶來(lái)可觀收入的職業(yè)?！{(diào)查報(bào)告的負(fù)責(zé)人之一張守禮說(shuō)?！?/p>

與前文的不同顯而易見，在這里，調(diào)查報(bào)告《流動(dòng)兒童教育：逐漸進(jìn)入視野的研究課題》的數(shù)據(jù)和結(jié)論用以證明報(bào)道中“流動(dòng)兒童少年就學(xué)的簡(jiǎn)易學(xué)校的設(shè)立條件酌情放寬后，打工子弟學(xué)校如雨后春筍般地發(fā)展起來(lái)”，使得上萬(wàn)名孩子免于失學(xué)的同時(shí)，也讓各色人等都參與到辦學(xué)中來(lái)的現(xiàn)實(shí)。

“數(shù)字”本身量化了“打工子弟學(xué)校生存”緣起與現(xiàn)狀的真實(shí)，是作為精確新聞反映新聞事件的手段而出現(xiàn)在受眾的視野中的，為“豐富深度報(bào)道本身的新聞背景材料”服務(wù)。在材料中，數(shù)字遵循新聞寫作規(guī)律，是新聞表現(xiàn)形式的一部分，已經(jīng)被“新聞化”了。

同時(shí)，調(diào)查報(bào)告中數(shù)字的運(yùn)用增強(qiáng)了新聞的客觀性，避免了記者的主觀介入，讓受眾通過(guò)調(diào)查結(jié)果的分析、比較、總結(jié)等邏輯思維方式結(jié)合自己的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)思考新聞報(bào)道，從而得出自己的觀點(diǎn)和結(jié)論，“無(wú)聲勝有聲”地彰顯媒體導(dǎo)向。

受眾平民化

《新聞?dòng)浾摺罚?004年2月） 媒介調(diào)查《受眾眼里的電視人――上海電視媒體從業(yè)人員社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告》文章說(shuō)明“調(diào)查報(bào)告的目的”：

“2003年10月1日，是上海電視臺(tái)成立45周年的日子。在上海電視事業(yè)走過(guò)近半個(gè)世紀(jì)之際，上海文廣新聞傳媒集團(tuán)特委托社會(huì)專業(yè)調(diào)查公司，組織了一次對(duì)上海電視媒體從業(yè)人員的社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查，集中了解目前社會(huì)各界對(duì)上海電視從業(yè)人員在社會(huì)職能、職業(yè)道德、專業(yè)素質(zhì)、工作成效等各方面的評(píng)價(jià)和意見，希望通過(guò)這樣的調(diào)查，有針對(duì)性地改進(jìn)工作和強(qiáng)化培訓(xùn)、教育?！?/p>

文尾結(jié)論處：

“對(duì)于如何加強(qiáng)新聞職業(yè)道德建設(shè)，本次調(diào)查有一點(diǎn)很有啟示：公眾認(rèn)為，從業(yè)人員職業(yè)道德建設(shè)最重要的途徑，依次為社會(huì)輿論監(jiān)督（37％）、制度建設(shè)（39％）、自我約束（20％）。除接受社會(huì)監(jiān)督之外，還有很多其他的方法可用，包括：強(qiáng)化行業(yè)管理組織（機(jī)構(gòu)）的權(quán)威性，加大行業(yè)評(píng)議和監(jiān)察力度；進(jìn)一步強(qiáng)化職業(yè)道德制度，使之與專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)相融合等?！薄翱磥?lái)，上海的電視媒體在不斷提高節(jié)目質(zhì)量、以‘內(nèi)容為王’提升自身競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)方面，還任重而道遠(yuǎn)。這將成為我們下一步需要重點(diǎn)突破的工作目標(biāo)和努力方向?！?/p>

《新聞?dòng)浾摺罚?004年5月） 媒介調(diào)查《傳媒人對(duì)“有償新聞”的看法――中國(guó)新聞工作者職業(yè)調(diào)查報(bào)告》最后總結(jié):

“因此，我們一定要將新聞職業(yè)道德建設(shè)問(wèn)題提升到一個(gè)很重要的位置來(lái)認(rèn)識(shí)，新聞單位及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)探討并建立起一套行之有效約束辦法，不能再讓今日之‘錯(cuò)’釀成明日之‘害’”。

從調(diào)查報(bào)告《受眾眼里的電視人――上海電視媒體從業(yè)人員社會(huì)評(píng)價(jià)調(diào)查報(bào)告》中可以看出，該調(diào)查針對(duì)的是上海電視媒體，更確切地說(shuō)，是文廣傳媒為今后工作的目標(biāo)計(jì)劃制定所進(jìn)行的，因此它的受眾是相對(duì)專業(yè)的媒介從業(yè)人員。在《傳媒人對(duì)“有償新聞”的看法――中國(guó)新聞工作者職業(yè)調(diào)查報(bào)告》中,我們也可以在總結(jié)中看到調(diào)查報(bào)告針對(duì)“小眾”即新聞單位及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門提出的建議。

當(dāng)然，不是每一份調(diào)查報(bào)告都會(huì)有如上明顯的訴求對(duì)象，但是調(diào)查報(bào)告因較強(qiáng)的程式化寫作――開頭比較詳細(xì)地介紹調(diào)查的背景、目的、方法、結(jié)論，接著逐條列出相關(guān)調(diào)查項(xiàng)目，包括詳盡的調(diào)查數(shù)據(jù)、圖標(biāo)等等，最后總結(jié)出調(diào)查結(jié)果――而使其只能在小受眾范圍（包括專業(yè)人員、調(diào)查委托人等）內(nèi)傳播。

《中國(guó)青年報(bào)》 （2004年1月4日） 《901個(gè)農(nóng)村高中生的夢(mèng)想》結(jié)語(yǔ)：

“901個(gè)農(nóng)村高中生的夢(mèng)想／理想，為我們展示了青年豐富的內(nèi)心世界，我們從中看到了他們的喜怒哀樂，看到了他們對(duì)自我的期待、對(duì)社會(huì)的期待，對(duì)未來(lái)的期待。同時(shí)，它也是一只多棱鏡，折射出家庭、學(xué)校、大眾傳媒和社會(huì)，給青少年成長(zhǎng)帶來(lái)的影響。正如研究青少年心理的澳大利亞學(xué)者艾克斯雷所說(shuō)，青少年不論對(duì)未來(lái)持有何種態(tài)度，都不應(yīng)被單純地視為世代差異現(xiàn)象，而應(yīng)該被更認(rèn)真地反省，此種現(xiàn)象或許不只反映了當(dāng)代青少年的想法和態(tài)度，它應(yīng)是更深遠(yuǎn)地將當(dāng)前社會(huì)或文化對(duì)他們所造成的影響，投射在他們對(duì)個(gè)人前途或社會(huì)發(fā)展的可行結(jié)構(gòu)及機(jī)制之上。 青年與社會(huì)是相互建構(gòu)的。也許，這901個(gè)農(nóng)村高中生的夢(mèng)想／理想，會(huì)令關(guān)心青年、關(guān)心未來(lái)的人們深思。”

不談報(bào)道中那些令人動(dòng)容的調(diào)查數(shù)字、話語(yǔ)與實(shí)錄，光看這最后的結(jié)語(yǔ)我們也能感受到此次“調(diào)查?觀察”用“901個(gè)農(nóng)村高中生的夢(mèng)想”來(lái)引起“整個(gè)社會(huì)的深思”。精確新聞關(guān)注的主體是社會(huì)中的“平民”（即普通人），如前文所提及的《打工子弟學(xué)校生存紀(jì)實(shí)》中的“流動(dòng)兒童”，他們受到了大眾的廣泛關(guān)注，在兩會(huì)上，進(jìn)城務(wù)工的農(nóng)民工子女就讀問(wèn)題成為了代表和委員們關(guān)注的熱點(diǎn)之一，安徽代表團(tuán)的徐景龍等30多位代表就遞交了一份關(guān)于修改義務(wù)教育法，關(guān)注農(nóng)民工子女就讀的議案。這是對(duì)精確新聞“受眾平民化”最好的詮釋和反饋。

即使報(bào)道關(guān)注的是如“水污染、大氣污染和土地荒漠化成為最受當(dāng)代青年關(guān)注的3大環(huán)保問(wèn)題。其中，水污染問(wèn)題以76％的獲選率高居榜首，即每4名受訪者中就有3名在關(guān)注該問(wèn)題，成為最受當(dāng)前青年關(guān)注的環(huán)境問(wèn)題。此外，大氣污染問(wèn)題和土地荒漠化問(wèn)題也分別受到70％和66％的青年的關(guān)注。另外，垃圾回收利用（58％）、野生物種減少（52％）、臭氧層遭到破壞（51％）等環(huán)境問(wèn)題受到的關(guān)注程度也都超過(guò)了半數(shù)。”（《我們的環(huán)境怎么了？》中青報(bào) 2004年2月1日）偏科學(xué)的議題，如文中所述,在柔化了數(shù)據(jù)、調(diào)查術(shù)語(yǔ)和表達(dá)方式的專業(yè)感后，適合媒體受眾閱讀理解和接受習(xí)慣的精確新聞,依舊體現(xiàn)了與調(diào)查報(bào)告截然不同的“大眾化訴求”的受眾特征。

結(jié)論微觀化

《新聞?dòng)浾摺罚?003年2月）《上海大學(xué)生的信息需求及日?qǐng)?bào)選擇》新聞?wù){(diào)查檔案主要針對(duì)的問(wèn)題是 “上海大學(xué)生每天接觸各類大眾傳媒的時(shí)間是多少？上海大學(xué)生期望通過(guò)大眾傳媒了解哪些信息？上海大學(xué)生平時(shí)主要閱讀哪些日?qǐng)?bào)？大學(xué)生自費(fèi)訂閱或購(gòu)買日?qǐng)?bào)？大學(xué)生選擇閱讀各種報(bào)紙的原因？”

“至少在大學(xué)生這個(gè)受眾群體，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)電視的沖擊大于報(bào)紙?；ヂ?lián)網(wǎng)和報(bào)紙不但有娛樂和消遣功能，還有即時(shí)查找和提供資料等較強(qiáng)的助學(xué)功能，這大概是它們?cè)谖髮W(xué)生方面勝過(guò)電視和廣播的重要原因。國(guó)際性、娛樂性、實(shí)用性和可讀性，是大學(xué)生在信息需求方面表現(xiàn)出的比較明顯的取向。在大學(xué)生對(duì)周報(bào)、雜志、廣播、電視和網(wǎng)站信息選擇的調(diào)查中，我們可以進(jìn)一步看到這種趨勢(shì)?！缎旅裢韴?bào)》的信息量和實(shí)用性優(yōu)勢(shì)十分明顯，均超過(guò)第二名10多個(gè)百分點(diǎn)，這也從一個(gè)方面解釋了作為一張大眾化市民報(bào)，《新民晚報(bào)》為何同時(shí)受到大學(xué)生讀者的青睞。特別值得重視的是，《新聞晨報(bào)》在時(shí)效性上排名第一，顯示出這份新生代報(bào)紙的沖勁，在信息量和實(shí)用性指標(biāo)上，《新聞晨報(bào)》也都有不錯(cuò)的表現(xiàn)，顯示出良好的發(fā)展?jié)摿?。?/p>

媒介調(diào)查《傳媒人對(duì)“有償新聞”的看法――中國(guó)新聞工作者職業(yè)調(diào)查報(bào)告》

“問(wèn)卷上具體涉及了以下幾項(xiàng)問(wèn)題：（1）記者是否可以為自己?jiǎn)挝宦?lián)系廣告；（2）記者是否可以為自己的版面或節(jié)目聯(lián)系贊助；（3）記者是否應(yīng)主動(dòng)淡化不利于重要廣告客戶的新聞；（4）記者是否可以接受被采訪單位或個(gè)人的招待用餐；（5）記者是否可以接受新聞源單位或個(gè)人安排的免費(fèi)旅游；（6）記者是否可以接受被采訪單位或個(gè)人的現(xiàn)金饋贈(zèng)；（7）記者是否可以為企業(yè)擔(dān)任公關(guān)工作?！?/p>

“從上述數(shù)據(jù)及分析可以看出，我國(guó)新聞隊(duì)伍的新聞工作道德狀況并不容樂觀，在職業(yè)道德行為的選擇上存在著嚴(yán)重的偏差。特別應(yīng)引起注意的是，在上述幾個(gè)調(diào)查問(wèn)題中，回答‘看情況’的比率都較高，這些人可能在思想上對(duì)是與非、對(duì)與錯(cuò)的認(rèn)識(shí)非常清楚，但一旦有條件或涉及自身利益時(shí)則往往會(huì)放棄道德原則，也就是說(shuō)，這些人道德自律的自覺意識(shí)較差，對(duì)他們來(lái)說(shuō)，有處罰分明的紀(jì)律、規(guī)定，營(yíng)造一個(gè)廉潔清正的環(huán)境就顯得十分重要?！?/p>

從這兩組材料的問(wèn)題設(shè)計(jì)與總結(jié)可以看出調(diào)查報(bào)告的結(jié)論特點(diǎn)，即給自己的“目標(biāo)受眾”提供的是宏觀的階段性的全面客觀的調(diào)查結(jié)論，并力圖通過(guò)結(jié)論對(duì)受眾有總體上的指導(dǎo)作用：在《上海大學(xué)生的信息需求及日?qǐng)?bào)選擇》中，它提醒報(bào)社，要在大學(xué)生中提高訂購(gòu)率，除了信息量和實(shí)用性指標(biāo)外，制定合理的價(jià)格和改進(jìn)服務(wù)措施也是不可或缺的；而后者則希望提升新聞職業(yè)道德建設(shè)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)高度，新聞單位及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門應(yīng)探討并建立起一套行之有效的約束辦法。

《中國(guó)青年報(bào)》 （2004年2月1日）《2004年最大的愿望:漲工資》結(jié)論:

“在剛剛過(guò)去的2003年，近90％的受訪者在工作和學(xué)習(xí)上都有所收獲。而在新的一年中，大家最大的愿望則是希望自己的工資能夠芝麻開花――節(jié)節(jié)高。”

后附“讀者心愿”(摘兩則):

“歐陽(yáng)坤（廣西）：由于工作需要，我已經(jīng)五個(gè)春節(jié)沒能和父母團(tuán)聚了，所以，今年我最大的愿望，就是能夠回到家中，和父母度過(guò)一個(gè)團(tuán)圓的2005年春節(jié)?！?/p>

“韓俊（山西）：我和家人曾經(jīng)都是SARS感染者，所幸的是，我們最終都戰(zhàn)勝了病魔，全家人完完整整地回到了家中?，F(xiàn)在覺得，活著就是幸福，所以我2004年的最大愿望是希望家人都健康幸福地活著?！?/p>