導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇品質(zhì)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

近三年來,北京連鎖經(jīng)營(yíng)行業(yè)發(fā)展迅猛,成為北京地區(qū)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。2007年,北京連鎖企業(yè)連鎖店店長(zhǎng)的需求按年平均增長(zhǎng)13%計(jì)算,則每年需增加870名連鎖店長(zhǎng)。但在北京市80多所高校中,僅有5所院校設(shè)置了連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè),每年的畢業(yè)生不過200余人。連鎖經(jīng)營(yíng)管理專業(yè)人才匱乏已成為制約北京連鎖行業(yè)發(fā)展的瓶頸,加快對(duì)連鎖店店長(zhǎng)的培養(yǎng)是當(dāng)務(wù)之急。而培養(yǎng)連鎖店長(zhǎng)依據(jù)就是構(gòu)建連鎖店長(zhǎng)崗位勝任能力模型,崗位勝任能力是指在一個(gè)特定的組織中,促使員工能夠勝任本崗位工作并且在該崗位上產(chǎn)生優(yōu)秀工作績(jī)效的知識(shí)、技能、素質(zhì)的總和,目前,勝任力方法在人力資源管理中的優(yōu)勢(shì)逐漸被大家認(rèn)可,在國(guó)際上,特別是先進(jìn)企業(yè)中這種方法得到普遍接受和廣泛運(yùn)用。在2002年勝任力理論引入中國(guó),目前聯(lián)想、華為等中國(guó)企業(yè)在成功應(yīng)用,但在中國(guó)的零售企業(yè)目前還是空白,構(gòu)建連鎖店長(zhǎng)崗位勝任能力的模型可以填補(bǔ)這一空白。培養(yǎng)連鎖店長(zhǎng)的立足點(diǎn)就是要構(gòu)建連鎖店長(zhǎng)崗位勝任能力的模型,這樣可以對(duì)企業(yè)員工崗位勝任力特征模型評(píng)價(jià)做出研究,為連鎖企業(yè)實(shí)施對(duì)店長(zhǎng)的科學(xué)評(píng)價(jià)、選拔、培訓(xùn)等工作提供依據(jù)。

為了構(gòu)建店長(zhǎng)店長(zhǎng)崗位勝任能力的模型,筆者對(duì)北京的沃爾瑪,家樂福,物美等5家連鎖企業(yè)的38個(gè)門店進(jìn)行考察,對(duì)38個(gè)的店長(zhǎng)進(jìn)行訪談,進(jìn)行店長(zhǎng)崗位勝任力分析,組建店長(zhǎng)崗位勝任力模型,店長(zhǎng)崗位勝任力模型由三部分( 素質(zhì)、知識(shí)、技能) 四要素( 素質(zhì)、基本知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、能力) 構(gòu)成。詳見圖1。

第一部分為素質(zhì),素質(zhì)是天資、思想、品德、知識(shí)、能力、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等的總稱。作為門店的管理者,店長(zhǎng)的素質(zhì)也直接影響著門店的健康發(fā)展。結(jié)合現(xiàn)代門店經(jīng)營(yíng)管理事務(wù)的實(shí)際,店長(zhǎng)應(yīng)具備的素質(zhì)歸納如下:1.誠(chéng)信的品德。誠(chéng)信是一切素質(zhì)的基礎(chǔ),尤其從事服務(wù)業(yè)的門店店長(zhǎng),每日面對(duì)眾多的顧客,誠(chéng)信的品質(zhì)尤為重要。2.寬廣的胸懷。門店店長(zhǎng)是門店的領(lǐng)導(dǎo)者,應(yīng)該有寬廣的胸懷,并能形成個(gè)人魅力,店長(zhǎng)在工作中將面臨著內(nèi)外環(huán)境方面不同的聲音、不同的觀點(diǎn),甚至是批評(píng)的聲音和壓力。對(duì)于這些一定要以正常心態(tài)處理,“有則改之,無則加勉”。3.堅(jiān)韌的毅力。門店管理不是一帆風(fēng)順的,門店的經(jīng)營(yíng)存在諸如商業(yè)、市場(chǎng)、信用等眾多風(fēng)險(xiǎn)。店長(zhǎng)應(yīng)該對(duì)風(fēng)險(xiǎn)有清醒的認(rèn)識(shí),在遇到問題時(shí),要有堅(jiān)韌的毅力,能夠積極采取措施解決問題,應(yīng)在經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中錘煉出堅(jiān)韌不拔的精神。4.良好的自我控制力。門店店長(zhǎng)崗位有一定的權(quán)利,在工作、生活中,店長(zhǎng)都會(huì)遇見各種不正常、不正當(dāng)甚至是違反道德、違反法律的誘惑。店長(zhǎng)在面對(duì)誘惑時(shí)必須有良好的自制力。

第二部分為知識(shí), 包括基本知識(shí)和專業(yè)知識(shí), 是筆者在店長(zhǎng)崗位工作分析與人員分析的基礎(chǔ)上,形成初步方案, 經(jīng)專家論證后確定。1.基礎(chǔ)知識(shí)?；A(chǔ)知識(shí)包括自然科學(xué)知識(shí)、人文社科知識(shí)。門店店長(zhǎng)的基礎(chǔ)知識(shí)包括:經(jīng)濟(jì)應(yīng)用數(shù)學(xué)知識(shí)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用知識(shí)、商業(yè)英語(yǔ)知識(shí)、現(xiàn)代與古典文學(xué)知識(shí)、美學(xué)基礎(chǔ)知識(shí),現(xiàn)代門店管理涉及的范圍廣,基礎(chǔ)知識(shí)欠缺是難以適應(yīng)門店管理需要。2.專業(yè)知識(shí)。專業(yè)知識(shí)是店長(zhǎng)知識(shí)的關(guān)鍵,是店長(zhǎng)掌握專業(yè)能力的基本功,是店長(zhǎng)進(jìn)一步成長(zhǎng)的基礎(chǔ),筆者經(jīng)過調(diào)查與專家論證,確定專業(yè)知識(shí)主要包括經(jīng)濟(jì)、管理、營(yíng)銷、理財(cái)知識(shí)四類型板塊,包括經(jīng)濟(jì)學(xué)知識(shí)、管理學(xué)知識(shí)、連鎖經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)等共計(jì)12項(xiàng)專業(yè)知識(shí),詳見圖2。

第三部分為能力, 能力的分析是構(gòu)建店長(zhǎng)勝任能力模型的核心,也是筆者調(diào)查的關(guān)鍵,國(guó)際上通用的方法為編寫能力詞典: 將從事某項(xiàng)工作的績(jī)優(yōu)人員的典型行為特征進(jìn)行歸納總結(jié), 形成的要素集合, 稱為能力詞典。筆者經(jīng)過整理、匯總,形成了門店店長(zhǎng)的能力詞典,其結(jié)構(gòu)如圖3 所示。能力詞典緊緊圍繞連鎖店長(zhǎng)“理貨業(yè)務(wù)”、“賣場(chǎng)設(shè)計(jì)”、“賣場(chǎng)營(yíng)銷策劃”、“賣場(chǎng)管理”四個(gè)能力板塊,包括賣場(chǎng)銷售管理、信息管理、服務(wù)管理、賣場(chǎng)布局、燈光設(shè)計(jì)等18項(xiàng)技能。

篇2

實(shí)際上，大學(xué)生就業(yè)就是向企業(yè)推銷自己，要推銷就要詳細(xì)了解企業(yè)的用人需求。企業(yè)究竟需要什么樣的學(xué)生？在天地偉業(yè)公司，高素質(zhì)和技能型人才是兩點(diǎn)重要要求。

高素質(zhì)體現(xiàn)了學(xué)生的整體綜合素質(zhì)，天地偉業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)就是“真誠(chéng)、平實(shí)、創(chuàng)新、熱情”，這也是企業(yè)文化所倡導(dǎo)的。誠(chéng)信是做人之本；平和的心態(tài)、踏實(shí)的作風(fēng)是取得成功的基礎(chǔ)；創(chuàng)新思維是進(jìn)步的動(dòng)力；熱情的態(tài)度是成就事業(yè)的源泉。另外，天地偉業(yè)公司選擇畢業(yè)生時(shí)還有幾項(xiàng)加分：如黨員、學(xué)生干部、貧困地區(qū)生源、競(jìng)賽獲獎(jiǎng)等。因?yàn)檫@些條件在客觀上反映了學(xué)生具有積極、熱情、吃苦耐勞等優(yōu)秀品質(zhì)――而這正是公司所看重的。

請(qǐng)看以下這兩個(gè)企業(yè)招聘的小故事。

在2005年的校園招聘中，我們看到一所很普通的高校應(yīng)屆本科生小王的簡(jiǎn)歷。他是河北北部山區(qū)考出來的，家里經(jīng)濟(jì)條件很不好，但大學(xué)四年他未向家里要一分錢，完全靠自己勤工儉學(xué)和學(xué)校的獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金完成學(xué)業(yè)，而且學(xué)習(xí)成績(jī)始終名列前茅，并在學(xué)校擔(dān)任很多學(xué)生黨、團(tuán)職務(wù)。有些單位看到他所在院校的名稱可能就不予考慮了，但我們被他的簡(jiǎn)歷所吸引，并決定通知面試。我記得很清楚，他來報(bào)到的時(shí)候，各種榮譽(yù)證書摞起來足有半米高?，F(xiàn)在他是公司軟件研發(fā)的項(xiàng)目經(jīng)理，曾因參加北京電子監(jiān)考項(xiàng)目而上過中央電視臺(tái)。

在2006年的校園招聘會(huì)中，有個(gè)學(xué)生從一開始就引起了我們的注意――他就是在就業(yè)指導(dǎo)中心幫忙的四年級(jí)學(xué)生小華。和我們以往經(jīng)歷不一樣的是，他始終充滿熱情，積極地為用人單位提供各種服務(wù)，如安排場(chǎng)地和設(shè)備、幫助張貼海報(bào)和橫幅、引導(dǎo)學(xué)生入場(chǎng)等，跑上跑下，工作非常認(rèn)真。當(dāng)時(shí)我們就記下了他的姓名和他所在的學(xué)院，后來他順利地通過了面試，成為天地偉業(yè)的一名正式成員，現(xiàn)任天地偉業(yè)駐某省辦事處經(jīng)理。

其實(shí)不光是天地偉業(yè)公司，很多知名的大企業(yè)都看重員工的勤奮、誠(chéng)信和吃苦耐勞等優(yōu)秀品質(zhì)。剛畢業(yè)的大學(xué)生在知識(shí)能力上相差不大，因此勤奮好學(xué)的人肯定更受用人單位歡迎。每個(gè)用人單位都希望新進(jìn)大學(xué)生能夠認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做事，企業(yè)在試用應(yīng)屆大學(xué)生時(shí)，往往會(huì)把工作態(tài)度和工作能力結(jié)合起來綜合考慮，初級(jí)階段看態(tài)度，發(fā)展過程中逐步看能力。只有那些工作態(tài)度端正、不斷總結(jié)和提高的人才能最終取得進(jìn)步，得到企業(yè)肯定。大學(xué)生畢業(yè)頭幾年不要過分看重薪酬，而要著重考慮發(fā)展前景。企業(yè)在選人時(shí)，頻繁跳槽的一般不要。多年來的實(shí)際情況表明，畢業(yè)后能在一個(gè)地方靜下心來工作的學(xué)生，一般會(huì)有較好的發(fā)展。

下面請(qǐng)看一個(gè)畢業(yè)生在天地偉業(yè)成功成長(zhǎng)和發(fā)展的小故事。

2003屆的畢業(yè)生小王，剛畢業(yè)時(shí)不是非常引人注目。但他的特點(diǎn)是勤于思考，善于總結(jié)，因此他是2003屆畢業(yè)生中最勤奮的一個(gè)。下班他總是最后一個(gè)離開，有時(shí)甚至工作到半夜，正是具備這種刻苦學(xué)習(xí)和鉆研的精神，他的技術(shù)水平得到快速提升。一年后，當(dāng)2004屆畢業(yè)生來到公司時(shí)，他已經(jīng)成為“偶像級(jí)”的人物了，并獲得了“問不倒”的雅號(hào)。2005年和2006年，他蟬聯(lián)公司“技術(shù)大比武”的個(gè)人冠軍，2007年開始走上技術(shù)管理崗位，目前擔(dān)任公司生產(chǎn)制造中心的經(jīng)理。在他的帶領(lǐng)下，公司在改進(jìn)生產(chǎn)工藝、降低生產(chǎn)成本、提高生產(chǎn)效率等方面都取得了顯著的成績(jī)。

天地偉業(yè)公司適合高校畢業(yè)生的崗位有軟件研發(fā)、硬件研發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、技術(shù)支持、技術(shù)工人等，這些技能性很高的崗位對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力要求較高，而這往往也是大學(xué)畢業(yè)生的弱項(xiàng)。如果學(xué)生在學(xué)校有機(jī)會(huì)多實(shí)踐，就會(huì)對(duì)就業(yè)有很大的幫助。大學(xué)生思維活躍，勇于創(chuàng)新，但應(yīng)將理論和實(shí)踐很好地結(jié)合在一起，否則就是紙上談兵。企業(yè)需要求真務(wù)實(shí)，而不需要浮躁的心態(tài)。不少在校大學(xué)生熱衷于考級(jí)和考證，企圖給自己找工作時(shí)增加些砝碼，其實(shí)這只是錦上添花的東西，關(guān)鍵是要提高自己適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)崗位的能力。

篇3

⒈兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞例、一次性物品質(zhì)量漏洞例。

⒉配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

⒊從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評(píng)議，名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。

⒋加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

⒌注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。

⒍迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分，名列全市榜首。

7.個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工”稱號(hào)；通過赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國(guó)家級(jí)論文篇、會(huì)議論文篇及綜述篇。

作為護(hù)理部主任、一名光榮的****黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在后，帶病堅(jiān)持工作，親自帶領(lǐng)科護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)巡查各崗；努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與護(hù)理支部建設(shè)，發(fā)展的年輕黨員梯隊(duì)，現(xiàn)在新廈的賞員隊(duì)伍已經(jīng)擴(kuò)大到余名，其中以年輕的臨床骨干為主，使護(hù)理支部呈現(xiàn)一派積極向上的朝氣和活力。

篇4

一、值得肯定和借鑒的做法

（1）教師的敬業(yè)精神積極，教學(xué)功底扎實(shí)，具備一定的學(xué)科素養(yǎng)。我們看到，雖然農(nóng)村中學(xué)辦學(xué)條件有限，教師生活艱苦，但他們大都有一種共同的精神動(dòng)力——愛崗敬業(yè)精神，不管是年輕教師還是經(jīng)驗(yàn)豐富的老教師，我們可以從他們的課前準(zhǔn)備、上課中的執(zhí)著、課后評(píng)課的謙虛認(rèn)真感受出來。特別是老教師、老同志，普遍具有深厚的教學(xué)功底，熟練的學(xué)科知識(shí)，對(duì)教材、課標(biāo)、命題的把握是很有見解的，有自己的一套教學(xué)方法。如：廟下一中的王老師、楊樓一中的楊老師等。

（2）課堂教學(xué)目標(biāo)明確，思路清晰，流程自然，教學(xué)效果明顯。本次教研活動(dòng)，主要以常態(tài)課為主，就是在學(xué)?，F(xiàn)有條件下，看一看平時(shí)的課是怎樣上的。我們發(fā)現(xiàn)，部分具有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老師，整個(gè)課堂流程自然，教學(xué)目標(biāo)明確，思路清晰，重點(diǎn)突出，基礎(chǔ)知識(shí)落實(shí)到位，這一點(diǎn)做得較好的有尚莊一中的靳老師、廟下二中的張老師、小屯二中的劉老師等。

（3）教育理念新穎，符合新課改精神，具有一定的課堂教學(xué)機(jī)智和個(gè)性特色。廟下一中的孫老師，準(zhǔn)備有學(xué)案，通過開展學(xué)生討論、課堂小辯論活動(dòng)，增進(jìn)師生間互動(dòng)交流，課堂氣氛活躍，學(xué)生參與意識(shí)增強(qiáng)，效果明顯。陵頭二中的陳老師，提前備有導(dǎo)學(xué)案，明確本節(jié)課的學(xué)習(xí)目標(biāo)及學(xué)習(xí)思路，借助多媒體手段，結(jié)合現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的感人事例，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的思想品質(zhì)。尚莊一中的郭老師，陵頭一中的劉老師，課堂提問學(xué)生的方式獨(dú)具特色，具有一定的借鑒意義。

（4）善于抓住學(xué)生身邊的真實(shí)生活實(shí)例，幫助學(xué)生理解課程知識(shí)，在認(rèn)識(shí)、體驗(yàn)中促進(jìn)學(xué)生思想品德的形成和發(fā)展。從初中生的生活實(shí)際出發(fā)，將初中生逐步擴(kuò)展的生活作為課程建設(shè)與實(shí)施的基礎(chǔ)是初中思想品德課程的特性之一。楊樓二中的王老師緊緊結(jié)合現(xiàn)實(shí)生活實(shí)際，使學(xué)生對(duì)所學(xué)習(xí)的知識(shí)有較深刻的認(rèn)識(shí)和理解，便于學(xué)生接受。臨汝鎮(zhèn)四中的杜老師，課堂事例設(shè)計(jì)獨(dú)特，呈現(xiàn)自然，較好的與教學(xué)內(nèi)容相銜接，容易使學(xué)生理解。年輕教師中廟下二中的賀老師、寄料一中的李老師、大峪一中的王老師等，能較好的抓住學(xué)生自己身邊的實(shí)例，讓學(xué)生從真實(shí)的生活事例中體驗(yàn)、感悟，逐步引導(dǎo)學(xué)生形成良好的思想品質(zhì)，值得借鑒。

（5）學(xué)校管理規(guī)范，學(xué)生學(xué)習(xí)氛圍濃厚，學(xué)習(xí)熱情高昂。臨汝鎮(zhèn)四中的學(xué)生，精神風(fēng)貌積極向上，整個(gè)課堂全體學(xué)生聚精會(huì)神，回答問題積極，學(xué)習(xí)氛圍濃厚。楊樓一中九（3）班講臺(tái)掛著“九載苦 一朝贏 奮戰(zhàn)50天 六月創(chuàng)輝煌”的橫幅，教室兩側(cè)張貼“不為失敗找借口，只為成功找方法”等激勵(lì)性標(biāo)語(yǔ)，學(xué)生奮戰(zhàn)中考熱情極高。楊樓二中九（3）班的學(xué)生，上課前自主的莊嚴(yán)宣誓要努力奮戰(zhàn)中考，學(xué)生自發(fā)的精神鼓勵(lì)令現(xiàn)場(chǎng)聽課老師感動(dòng)。

二、存在的問題與不足

（1）農(nóng)村初中思想品德學(xué)科師資力量薄弱，專業(yè)教師嚴(yán)重缺乏，年齡斷層問題嚴(yán)重。在所聽課的24所初級(jí)中學(xué)當(dāng)中，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，所聽的42名現(xiàn)任教師中，思想品德專業(yè)教師13人（其中近兩年補(bǔ)充的年輕教師中僅有2人是思想品德專業(yè)教師），其余全都是其他學(xué)科兼任或臨時(shí)代任（有的語(yǔ)文、英語(yǔ)兼任，有的音樂、體育兼任，有的學(xué)校中層領(lǐng)導(dǎo)代任），同時(shí)個(gè)別學(xué)校思想品德任課教師年年調(diào)整，很不穩(wěn)定，再加上學(xué)校辦公條件有限、教師的教學(xué)資料（只有教科書、教學(xué)用書）缺乏等因素，直接影響思想品德教師的專業(yè)成長(zhǎng)和學(xué)科的發(fā)展，需要努力加以補(bǔ)充和逐步完善。

（2）新課改教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)層次分布明顯，各具千秋，教研工作任重道遠(yuǎn)。從42節(jié)課中，思想品德學(xué)科教師課堂教學(xué)明顯呈現(xiàn)兩個(gè)層次：一是年輕教師，教學(xué)理念普遍新穎，課堂氣氛活躍，思想品德課程特性初見倪端，但大多卻存在教學(xué)目標(biāo)不明確，重點(diǎn)不夠突出，課堂隨意性強(qiáng)，缺乏有效設(shè)計(jì)，層次不清，缺乏對(duì)教學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)總結(jié)等問題。二是有多年教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的老同志，整堂課知識(shí)目標(biāo)落實(shí)到位，課堂條理清晰，重點(diǎn)較為突出，知識(shí)面廣泛，功底深厚，講練結(jié)合，針對(duì)性較強(qiáng)，但大多教學(xué)理念比較傳統(tǒng)，缺乏激情，課堂活動(dòng)較少，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，甚至有些還是死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練等。

（3）新課側(cè)重知識(shí)與技能的識(shí)記與理解，輕視情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)；復(fù)習(xí)課注重基礎(chǔ)知識(shí)的簡(jiǎn)單記憶，缺乏對(duì)學(xué)生針對(duì)性的學(xué)法指導(dǎo)和分析問題、解決問題能力的培養(yǎng)。初中思想品德課程以社會(huì)主義核心價(jià)值體系為指導(dǎo)，促進(jìn)初中生正確思想觀念和良好道德品質(zhì)的形成與發(fā)展，為使學(xué)生成為有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的合格的公民奠定基礎(chǔ)。因此，情感態(tài)度價(jià)值觀的培養(yǎng)就顯得非常重要。作為復(fù)習(xí)課，在注重基礎(chǔ)知識(shí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)關(guān)注學(xué)生獨(dú)立思考問題能力、分析處理問題能力以及解決問題能力的培養(yǎng)，并注重引導(dǎo)學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行有效整合及運(yùn)用能力的培養(yǎng)。

（4）學(xué)校學(xué)科教研活動(dòng)的開展不夠深入，缺乏認(rèn)識(shí)與支持，有效的課堂教學(xué)模式需進(jìn)一步探索與改進(jìn)。通過本次聽評(píng)課教研活動(dòng)，我們看到小屯、廟下、臨汝鎮(zhèn)、楊樓、大峪、寄料等鄉(xiāng)鎮(zhèn)，學(xué)校重視教研，思想品德學(xué)科教研活動(dòng)有效開展，教師整體素質(zhì)較高。但也有個(gè)別學(xué)校教研工作流于形式，教師積極性不強(qiáng)，尤其是評(píng)課不夠深入。在新課改之路上，缺乏理論指導(dǎo)和實(shí)踐的檢驗(yàn)，個(gè)別出現(xiàn)穿新鞋走老路或穿新鞋走偏路的現(xiàn)象，有效的課堂教學(xué)缺乏大膽地嘗試與探索。

三、解決辦法與建議

（1）政府及教育主管部門要給予政策傾斜，加大對(duì)農(nóng)村學(xué)校資金投入，逐步改善農(nóng)村中學(xué)辦學(xué)條件，要建立長(zhǎng)效招聘機(jī)制，積極補(bǔ)充學(xué)科專任教師，不斷改善城鄉(xiāng)師資布局，優(yōu)化教育資源配置，促進(jìn)城鄉(xiāng)均衡發(fā)展。

（2）學(xué)校要完善教育管理機(jī)制，強(qiáng)化學(xué)校管理，努力創(chuàng)造良好的內(nèi)部發(fā)展環(huán)境。

篇5

關(guān)鍵詞： 員工培訓(xùn)；問題；對(duì)策

Key words： staff training；problems；countermeasures

中圖分類號(hào)：D630 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2014）03-0142-03

0 引言

隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求也越來越高，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也從單一的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，演變?yōu)榧夹g(shù)、人才的爭(zhēng)奪，員工培訓(xùn)工作已得到大多數(shù)企業(yè)的重視，現(xiàn)代企業(yè)普遍確立了從員工培訓(xùn)中提升企業(yè)效益的理念，培訓(xùn)工作已關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和存亡興衰。

本文希望通過對(duì)中鐵某建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析，研究改善員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的對(duì)策，對(duì)建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)工作提供一定的參考，并希望從該企業(yè)的培訓(xùn)問題分析中，引發(fā)對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)問題的思考。

1 員工培訓(xùn)相關(guān)理論概述

1.1 員工培訓(xùn)的作用

①提高員工的職業(yè)能力。提高員工的職業(yè)能力是員工培訓(xùn)的目的，通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以有效的提升員工的工作績(jī)效，使其更加的勝任自己的工作，有能力挑戰(zhàn)更高難度的工作。

②改善企業(yè)的工作質(zhì)量。通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不僅可以使員工的職業(yè)能力得到提升，也能夠增強(qiáng)員工的崗位意識(shí)和責(zé)任感，因此，可以大大的提高和改善企業(yè)的工作質(zhì)量。

③增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。員工會(huì)在培訓(xùn)的過程中獲取更多的新知識(shí)和技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

④滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。通過培訓(xùn)員工，一方面能夠?qū)ψ陨淼膬r(jià)值有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，更有勇氣接受具有挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、滿足成就感，另一方面員工也能感受到企業(yè)的重視，滿足員工的歸屬感。

1.2 員工培訓(xùn)的內(nèi)容

①基礎(chǔ)知識(shí)。人力資源和部門主管應(yīng)該合作完成對(duì)員工基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作，使員工了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)及自己本職工作要求的基礎(chǔ)知識(shí)和技能等，只有員工具備了良好的行為規(guī)范才能保證企業(yè)的高速發(fā)展。

②技能技巧。為滿足工作必需的能力是技能，通過不斷的練習(xí)才能得到的是技巧。企業(yè)的高層干部必須具備的技能和技巧分別是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施和領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)的中層干部的管理必須具備的技能和技巧是目標(biāo)管理和執(zhí)行力。

③態(tài)度培訓(xùn)。一般來說，員工的能力強(qiáng)會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，但這并不是絕對(duì)的，態(tài)度決定一切，員工的態(tài)度決定了他的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，它是決定員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的關(guān)鍵。

2 員工培訓(xùn)流程分析

該企業(yè)的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃是由各部門發(fā)起的，首先由各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫培訓(xùn)需求表，注明培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、受訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、預(yù)算費(fèi)用等，由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。然后由人力資源部匯總各個(gè)部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃成公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃草案，通過有關(guān)會(huì)議評(píng)審?fù)ㄟ^后，由公司總經(jīng)理簽發(fā)。人力資源部按照計(jì)劃組織培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)，最后由人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。

在這個(gè)培訓(xùn)流程中，每一次的培訓(xùn)需求發(fā)起方都是各職能部門，而培訓(xùn)的評(píng)估、總結(jié)并沒有反饋到下一期的培訓(xùn)需求當(dāng)中。這樣公司的培訓(xùn)工作沒有形成一個(gè)完整的閉路。

3 中鐵某企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題及原因分析

3.1 培訓(xùn)中存在的主要問題

①員工對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情。該企業(yè)很多員工都沒有意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情，一方面是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己已經(jīng)基本掌握了自己本職工作的基本知識(shí)和技能了，再參加培訓(xùn)只會(huì)耽誤時(shí)間。另一方面是因?yàn)楦鞑块T的負(fù)責(zé)人認(rèn)為培訓(xùn)只是培訓(xùn)部門的工作，沒有和培訓(xùn)部門進(jìn)行必要的溝通和配合，讓培訓(xùn)工作變成了一種形式。再加上，一些文化程度比較低的老員工，對(duì)新知識(shí)的接收能力比較差，很容易產(chǎn)生厭倦的心理，直接影響了它參加培訓(xùn)的熱情。

②培訓(xùn)需求分析不足培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。從該企業(yè)的培訓(xùn)流程中可以看出來，培訓(xùn)的需求只是各部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷得出的，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析，沒有針對(duì)性。公司的培訓(xùn)計(jì)劃，只是單純的為了計(jì)劃而計(jì)劃。如此，不僅浪費(fèi)了大量的人力、物理和財(cái)力，也會(huì)讓員工對(duì)培訓(xùn)漸漸失去熱情，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳的惡性循環(huán)。

③培訓(xùn)內(nèi)容陳舊培訓(xùn)方法單一。在培訓(xùn)內(nèi)容上，該企業(yè)還局限在對(duì)員工的基礎(chǔ)知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，缺乏對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的品質(zhì)的塑造等，培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足實(shí)際的需要；在培訓(xùn)方法的選擇與運(yùn)用上，該企業(yè)還采用的是傳統(tǒng)的講授法授課，沒有有效的利用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，培訓(xùn)缺乏時(shí)代感和新穎性，嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的效果。

④培訓(xùn)過程管理不善培訓(xùn)效益低下。該企業(yè)在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中，缺乏細(xì)節(jié)控制，培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃大多是培訓(xùn)部門臨時(shí)通知給培訓(xùn)者的，培訓(xùn)者對(duì)課程學(xué)習(xí)準(zhǔn)備不充分，在培訓(xùn)的過程中沒有進(jìn)行必要的監(jiān)督和控制，培訓(xùn)效果因此而大打折扣。

⑤培訓(xùn)效果評(píng)估缺乏實(shí)效性。培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)工作的最后的也是極為重要的一個(gè)階段。但是該企業(yè)目前所采用的評(píng)估方法僅僅是在培訓(xùn)工作結(jié)束后進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的考試，事后不再進(jìn)行跟蹤調(diào)查，而考試會(huì)受到很多因素的影響，并不能完全保證培訓(xùn)評(píng)估的可靠性和有效性。

3.2 產(chǎn)生問題的原因分析

①缺乏激勵(lì)使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生惰性心理。研究表明，得到適當(dāng)激勵(lì)的員工會(huì)比沒有得到激勵(lì)的員工表現(xiàn)出更好的工作狀態(tài)，如工作更加努力，工作滿意度提高，工作績(jī)效更好，在工作中更有創(chuàng)造性，等等。培訓(xùn)的對(duì)象既然是員工，就要求把培訓(xùn)看成是某種激勵(lì)的手段。

②培訓(xùn)支持系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)滯后。一是缺乏專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，培訓(xùn)師隊(duì)伍里只有少數(shù)是公司高薪聘請(qǐng)的高水平講師，大多是公司的內(nèi)部專業(yè)人才，這些人才雖然專業(yè)能力較高，但是授課經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)效果往往差強(qiáng)人意。二是硬件設(shè)施建設(shè)有待完善，該企業(yè)在培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備設(shè)施建設(shè)和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上相對(duì)滯后，不能滿足培訓(xùn)工作的實(shí)際需求。另外，公司沒有充分開發(fā)和利用培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

③培訓(xùn)流程實(shí)施不完整。培訓(xùn)工作流程包括培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、實(shí)施培訓(xùn)和培訓(xùn)評(píng)估五個(gè)階段。但是該企業(yè)一般僅僅實(shí)施培訓(xùn)流程中的某一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)流程不完整。

4 該企業(yè)改善員工培訓(xùn)問題的對(duì)策

4.1 營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍 營(yíng)造良好的企業(yè)培訓(xùn)文化，對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)觀念的教育，使員工樹立終身學(xué)習(xí)觀念。同時(shí)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度中明確規(guī)定參加培訓(xùn)的要求、目標(biāo)、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)懲等措施，促使員工自覺自愿的參加培訓(xùn)。同時(shí)要將培訓(xùn)同進(jìn)一步提高工作經(jīng)驗(yàn)和將要完成的工作任務(wù)緊密聯(lián)系起來，使員工感覺培訓(xùn)是有意義的，愿意或主動(dòng)參加培訓(xùn)。通過公司網(wǎng)絡(luò)、廣播等宣傳報(bào)道、培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)和培訓(xùn)研討以及評(píng)選培訓(xùn)工作優(yōu)勝單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀培訓(xùn)工作者等充分調(diào)動(dòng)全公司員工的學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)造一個(gè)良好的培訓(xùn)氛圍

4.2 建立培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。在物質(zhì)激勵(lì)方面，可以對(duì)培訓(xùn)優(yōu)勝單位、優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。還可以選派參加帶有旅游性質(zhì)的培訓(xùn)班、出國(guó)考察，鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷或?qū)W位培訓(xùn)并報(bào)銷學(xué)費(fèi)等。在精神激勵(lì)方面，可以定期將參加各種培訓(xùn)取得優(yōu)異成績(jī)的員工，特別是培訓(xùn)后在實(shí)際工作中取得很好成效的員工在企業(yè)中通報(bào)表?yè)P(yáng)；將每次培訓(xùn)后的成績(jī)，培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給員工所在部門等等。所有這些都能使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的熱情。

4.3 對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃 該企業(yè)的培訓(xùn)需求可以從以下三個(gè)層面進(jìn)行分析，分別是公司戰(zhàn)略與發(fā)展層面、員工現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距層面、員工職業(yè)生涯發(fā)展層面。只有明確了培訓(xùn)需求，才能著手制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃主要包括培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。它不僅要滿足企業(yè)和員工兩方面的發(fā)展需要，也要符合企業(yè)資源條件和員工素質(zhì)等客觀現(xiàn)狀。

4.4 加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍和培訓(xùn)物質(zhì)系統(tǒng)建設(shè) 由于內(nèi)部培訓(xùn)師是一份兼職工作，一般員工愿意參與，所以應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)方案。建立內(nèi)部培訓(xùn)師檔案庫(kù)，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行正式的資格確認(rèn)。人力資源部組織定期對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)包括培訓(xùn)師的職責(zé)和角色、培訓(xùn)師的職業(yè)道德等。在外部師資隊(duì)伍方面，可以采取與高校聯(lián)合辦學(xué)的方式，逐步建立可隨時(shí)調(diào)用的外部師資隊(duì)伍，人員相對(duì)固定，對(duì)公司的人力情況有相當(dāng)了解，培訓(xùn)會(huì)更有針對(duì)性。該企業(yè)現(xiàn)使用《該企業(yè)建設(shè)集團(tuán)有限公司信息化管理系統(tǒng)》，此系統(tǒng)已在公司得到廣泛普及和應(yīng)用。該企業(yè)可以利用公司的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為員工提供更多的網(wǎng)絡(luò)便捷服務(wù)。

4.5 建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系 培訓(xùn)效果的評(píng)估即是對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值判斷過程。鑒于公司的實(shí)際情況，通過培訓(xùn)評(píng)估的反饋可以促進(jìn)工作的改進(jìn)，使培訓(xùn)系統(tǒng)形成一個(gè)閉合的環(huán)路。建議培訓(xùn)效果考評(píng)主要以唐納德·科克帕特里克的四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)為基礎(chǔ)，評(píng)估方法如表1所列。

0 引言

隨著時(shí)代的發(fā)展，企業(yè)對(duì)員工的素質(zhì)要求也越來越高，企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)也從單一的市場(chǎng)爭(zhēng)奪，演變?yōu)榧夹g(shù)、人才的爭(zhēng)奪，員工培訓(xùn)工作已得到大多數(shù)企業(yè)的重視，現(xiàn)代企業(yè)普遍確立了從員工培訓(xùn)中提升企業(yè)效益的理念，培訓(xùn)工作已關(guān)系到企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)和存亡興衰。

本文希望通過對(duì)中鐵某建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的分析，研究改善員工培訓(xùn)現(xiàn)狀的對(duì)策，對(duì)建筑施工企業(yè)員工培訓(xùn)工作提供一定的參考，并希望從該企業(yè)的培訓(xùn)問題分析中，引發(fā)對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)員工培訓(xùn)問題的思考。

1 員工培訓(xùn)相關(guān)理論概述

1.1 員工培訓(xùn)的作用

①提高員工的職業(yè)能力。提高員工的職業(yè)能力是員工培訓(xùn)的目的，通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，可以有效的提升員工的工作績(jī)效，使其更加的勝任自己的工作，有能力挑戰(zhàn)更高難度的工作。

②改善企業(yè)的工作質(zhì)量。通過對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)不僅可以使員工的職業(yè)能力得到提升，也能夠增強(qiáng)員工的崗位意識(shí)和責(zé)任感，因此，可以大大的提高和改善企業(yè)的工作質(zhì)量。

③增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。員工會(huì)在培訓(xùn)的過程中獲取更多的新知識(shí)和技術(shù)，為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益，進(jìn)而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

④滿足員工實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。通過培訓(xùn)員工，一方面能夠?qū)ψ陨淼膬r(jià)值有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)，更有勇氣接受具有挑戰(zhàn)性的工作和任務(wù)，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值、滿足成就感，另一方面員工也能感受到企業(yè)的重視，滿足員工的歸屬感。

1.2 員工培訓(xùn)的內(nèi)容

①基礎(chǔ)知識(shí)。人力資源和部門主管應(yīng)該合作完成對(duì)員工基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)工作，使員工了解企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、規(guī)章制度、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)及自己本職工作要求的基礎(chǔ)知識(shí)和技能等，只有員工具備了良好的行為規(guī)范才能保證企業(yè)的高速發(fā)展。

②技能技巧。為滿足工作必需的能力是技能，通過不斷的練習(xí)才能得到的是技巧。企業(yè)的高層干部必須具備的技能和技巧分別是戰(zhàn)略目標(biāo)的制定與實(shí)施和領(lǐng)導(dǎo)力，企業(yè)的中層干部的管理必須具備的技能和技巧是目標(biāo)管理和執(zhí)行力。

③態(tài)度培訓(xùn)。一般來說，員工的能力強(qiáng)會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值，但這并不是絕對(duì)的，態(tài)度決定一切，員工的態(tài)度決定了他的敬業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作精神、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展，它是決定員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生價(jià)值的關(guān)鍵。

2 員工培訓(xùn)流程分析

該企業(yè)的員工年度培訓(xùn)計(jì)劃是由各部門發(fā)起的，首先由各部門的培訓(xùn)負(fù)責(zé)人填寫培訓(xùn)需求表，注明培訓(xùn)項(xiàng)目、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式、受訓(xùn)對(duì)象、人數(shù)、預(yù)算費(fèi)用等，由部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)。然后由人力資源部匯總各個(gè)部門的培訓(xùn)需求計(jì)劃成公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃草案，通過有關(guān)會(huì)議評(píng)審?fù)ㄟ^后，由公司總經(jīng)理簽發(fā)。人力資源部按照計(jì)劃組織培訓(xùn)，在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)，最后由人力資源部進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)。

在這個(gè)培訓(xùn)流程中，每一次的培訓(xùn)需求發(fā)起方都是各職能部門，而培訓(xùn)的評(píng)估、總結(jié)并沒有反饋到下一期的培訓(xùn)需求當(dāng)中。這樣公司的培訓(xùn)工作沒有形成一個(gè)完整的閉路。

3 中鐵某企業(yè)員工培訓(xùn)中存在的問題及原因分析

3.1 培訓(xùn)中存在的主要問題

①員工對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情。該企業(yè)很多員工都沒有意識(shí)到培訓(xùn)的重要性，對(duì)培訓(xùn)缺乏熱情，一方面是因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己已經(jīng)基本掌握了自己本職工作的基本知識(shí)和技能了，再參加培訓(xùn)只會(huì)耽誤時(shí)間。另一方面是因?yàn)楦鞑块T的負(fù)責(zé)人認(rèn)為培訓(xùn)只是培訓(xùn)部門的工作，沒有和培訓(xùn)部門進(jìn)行必要的溝通和配合，讓培訓(xùn)工作變成了一種形式。再加上，一些文化程度比較低的老員工，對(duì)新知識(shí)的接收能力比較差，很容易產(chǎn)生厭倦的心理，直接影響了它參加培訓(xùn)的熱情。

②培訓(xùn)需求分析不足培訓(xùn)缺乏針對(duì)性。從該企業(yè)的培訓(xùn)流程中可以看出來，培訓(xùn)的需求只是各部門的負(fù)責(zé)人根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)和主觀判斷得出的，沒有進(jìn)行系統(tǒng)的需求分析，沒有針對(duì)性。公司的培訓(xùn)計(jì)劃，只是單純的為了計(jì)劃而計(jì)劃。如此，不僅浪費(fèi)了大量的人力、物理和財(cái)力，也會(huì)讓員工對(duì)培訓(xùn)漸漸失去熱情，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳的惡性循環(huán)。

③培訓(xùn)內(nèi)容陳舊培訓(xùn)方法單一。在培訓(xùn)內(nèi)容上，該企業(yè)還局限在對(duì)員工的基礎(chǔ)知識(shí)和技能方面的培訓(xùn)，缺乏對(duì)培訓(xùn)對(duì)象的品質(zhì)的塑造等，培訓(xùn)內(nèi)容不能滿足實(shí)際的需要；在培訓(xùn)方法的選擇與運(yùn)用上，該企業(yè)還采用的是傳統(tǒng)的講授法授課，沒有有效的利用現(xiàn)代化的教學(xué)設(shè)施，培訓(xùn)缺乏時(shí)代感和新穎性，嚴(yán)重影響了培訓(xùn)的效果。

④培訓(xùn)過程管理不善培訓(xùn)效益低下。該企業(yè)在培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過程中，缺乏細(xì)節(jié)控制，培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃大多是培訓(xùn)部門臨時(shí)通知給培訓(xùn)者的，培訓(xùn)者對(duì)課程學(xué)習(xí)準(zhǔn)備不充分，在培訓(xùn)的過程中沒有進(jìn)行必要的監(jiān)督和控制，培訓(xùn)效果因此而大打折扣。

⑤培訓(xùn)效果評(píng)估缺乏實(shí)效性。培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)工作的最后的也是極為重要的一個(gè)階段。但是該企業(yè)目前所采用的評(píng)估方法僅僅是在培訓(xùn)工作結(jié)束后進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的考試，事后不再進(jìn)行跟蹤調(diào)查，而考試會(huì)受到很多因素的影響，并不能完全保證培訓(xùn)評(píng)估的可靠性和有效性。

3.2 產(chǎn)生問題的原因分析

①缺乏激勵(lì)使員工對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生惰性心理。研究表明，得到適當(dāng)激勵(lì)的員工會(huì)比沒有得到激勵(lì)的員工表現(xiàn)出更好的工作狀態(tài)，如工作更加努力，工作滿意度提高，工作績(jī)效更好，在工作中更有創(chuàng)造性，等等。培訓(xùn)的對(duì)象既然是員工，就要求把培訓(xùn)看成是某種激勵(lì)的手段。

②培訓(xùn)支持系統(tǒng)建設(shè)相對(duì)滯后。一是缺乏專業(yè)的培訓(xùn)師隊(duì)伍，培訓(xùn)師隊(duì)伍里只有少數(shù)是公司高薪聘請(qǐng)的高水平講師，大多是公司的內(nèi)部專業(yè)人才，這些人才雖然專業(yè)能力較高，但是授課經(jīng)驗(yàn)不足，教學(xué)效果往往差強(qiáng)人意。二是硬件設(shè)施建設(shè)有待完善，該企業(yè)在培訓(xùn)教學(xué)設(shè)備設(shè)施建設(shè)和培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上相對(duì)滯后，不能滿足培訓(xùn)工作的實(shí)際需求。另外，公司沒有充分開發(fā)和利用培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。

③培訓(xùn)流程實(shí)施不完整。培訓(xùn)工作流程包括培訓(xùn)需求、確定培訓(xùn)目標(biāo)、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、實(shí)施培訓(xùn)和培訓(xùn)評(píng)估五個(gè)階段。但是該企業(yè)一般僅僅實(shí)施培訓(xùn)流程中的某一個(gè)或某幾個(gè)環(huán)節(jié)，導(dǎo)致企業(yè)的培訓(xùn)流程不完整。

4 該企業(yè)改善員工培訓(xùn)問題的對(duì)策

4.1 營(yíng)造良好的培訓(xùn)氛圍 營(yíng)造良好的企業(yè)培訓(xùn)文化，對(duì)員工進(jìn)行學(xué)習(xí)觀念的教育，使員工樹立終身學(xué)習(xí)觀念。同時(shí)在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度中明確規(guī)定參加培訓(xùn)的要求、目標(biāo)、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)懲等措施，促使員工自覺自愿的參加培訓(xùn)。同時(shí)要將培訓(xùn)同進(jìn)一步提高工作經(jīng)驗(yàn)和將要完成的工作任務(wù)緊密聯(lián)系起來，使員工感覺培訓(xùn)是有意義的，愿意或主動(dòng)參加培訓(xùn)。通過公司網(wǎng)絡(luò)、廣播等宣傳報(bào)道、培訓(xùn)簡(jiǎn)報(bào)和培訓(xùn)研討以及評(píng)選培訓(xùn)工作優(yōu)勝單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀培訓(xùn)工作者等充分調(diào)動(dòng)全公司員工的學(xué)習(xí)積極性，創(chuàng)造一個(gè)良好的培訓(xùn)氛圍

4.2 建立培訓(xùn)的激勵(lì)機(jī)制 激勵(lì)分為物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩個(gè)方面。在物質(zhì)激勵(lì)方面，可以對(duì)培訓(xùn)優(yōu)勝單位、優(yōu)秀個(gè)人進(jìn)行物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。還可以選派參加帶有旅游性質(zhì)的培訓(xùn)班、出國(guó)考察，鼓勵(lì)員工參加學(xué)歷或?qū)W位培訓(xùn)并報(bào)銷學(xué)費(fèi)等。在精神激勵(lì)方面，可以定期將參加各種培訓(xùn)取得優(yōu)異成績(jī)的員工，特別是培訓(xùn)后在實(shí)際工作中取得很好成效的員工在企業(yè)中通報(bào)表?yè)P(yáng)；將每次培訓(xùn)后的成績(jī)，培訓(xùn)評(píng)價(jià)結(jié)果及時(shí)反饋給員工所在部門等等。所有這些都能使員工在心理上、精神上產(chǎn)生滿足感、成就感，從而激發(fā)進(jìn)一步學(xué)習(xí)的熱情。

4.3 對(duì)員工培訓(xùn)需求進(jìn)行科學(xué)分析制定合理的培訓(xùn)計(jì)劃 該企業(yè)的培訓(xùn)需求可以從以下三個(gè)層面進(jìn)行分析，分別是公司戰(zhàn)略與發(fā)展層面、員工現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距層面、員工職業(yè)生涯發(fā)展層面。只有明確了培訓(xùn)需求，才能著手制定培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃主要包括培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)預(yù)算等內(nèi)容。它不僅要滿足企業(yè)和員工兩方面的發(fā)展需要，也要符合企業(yè)資源條件和員工素質(zhì)等客觀現(xiàn)狀。

4.4 加強(qiáng)培訓(xùn)師資隊(duì)伍和培訓(xùn)物質(zhì)系統(tǒng)建設(shè) 由于內(nèi)部培訓(xùn)師是一份兼職工作，一般員工愿意參與，所以應(yīng)當(dāng)建立內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)相關(guān)的獎(jiǎng)勵(lì)方案。建立內(nèi)部培訓(xùn)師檔案庫(kù)，對(duì)培訓(xùn)人員進(jìn)行正式的資格確認(rèn)。人力資源部組織定期對(duì)培訓(xùn)師進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)的重點(diǎn)應(yīng)包括培訓(xùn)師的職責(zé)和角色、培訓(xùn)師的職業(yè)道德等。在外部師資隊(duì)伍方面，可以采取與高校聯(lián)合辦學(xué)的方式，逐步建立可隨時(shí)調(diào)用的外部師資隊(duì)伍，人員相對(duì)固定，對(duì)公司的人力情況有相當(dāng)了解，培訓(xùn)會(huì)更有針對(duì)性。該企業(yè)現(xiàn)使用《該企業(yè)建設(shè)集團(tuán)有限公司信息化管理系統(tǒng)》，此系統(tǒng)已在公司得到廣泛普及和應(yīng)用。該企業(yè)可以利用公司的現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，為員工提供更多的網(wǎng)絡(luò)便捷服務(wù)。

4.5 建立培訓(xùn)效果評(píng)估體系 培訓(xùn)效果的評(píng)估即是對(duì)員工培訓(xùn)活動(dòng)的價(jià)值判斷過程。鑒于公司的實(shí)際情況，通過培訓(xùn)評(píng)估的反饋可以促進(jìn)工作的改進(jìn)，使培訓(xùn)系統(tǒng)形成一個(gè)閉合的環(huán)路。建議培訓(xùn)效果考評(píng)主要以唐納德·科克帕特里克的四級(jí)評(píng)估系統(tǒng)為基礎(chǔ)，評(píng)估方法如表1所列。

5 結(jié)束語(yǔ)

人力資源是公司最重要的資源，該企業(yè)要在建筑行業(yè)里有所發(fā)展，必須提高公司人力資源管理水平，通過有效的員工培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)、提高員工的業(yè)績(jī)。

參考文獻(xiàn)：

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篇6

1. 面向全體學(xué)生，滿足不同的需求，為學(xué)生全面發(fā)展和終身發(fā)展奠定基礎(chǔ)。學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在智力、興趣性格、態(tài)度、語(yǔ)言基礎(chǔ)能力、學(xué)習(xí)方式等方面的差異，因此在教學(xué)中我根據(jù)不同學(xué)生個(gè)體的差異，對(duì)他們提出不同的要求。比如對(duì)差生，我盡量用難度適中的問題問他們，盡量讓他們回答有把握的問題，當(dāng)他們回答正確時(shí)我總會(huì)說“Very good”，如果回答錯(cuò)誤我也會(huì)說“Thank you all the same. It doesn’t matter.”這樣他們會(huì)因?yàn)榈玫焦膭?lì)而信心大增，加強(qiáng)了參與意識(shí)，逐漸消除畏懼心理。而對(duì)優(yōu)生，我則對(duì)他們提高要求，如單詞小測(cè)的錯(cuò)誤率不得超過20%，課后要多做提高題，增加閱讀量等。

2. 創(chuàng)造寬松、和諧的氣氛 。 在教學(xué)過程中,注重與學(xué)生溝通,讓學(xué)生消除對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的恐懼感,只有對(duì)英語(yǔ)感興趣，才能保持英語(yǔ)學(xué)習(xí)的動(dòng)力并取得好成績(jī)?？贪宓膶W(xué)習(xí)，不僅會(huì)影響英語(yǔ)學(xué)習(xí)的效果,適得其反讓他們厭惡學(xué)習(xí)英語(yǔ)。因此創(chuàng)造寬松、和諧的學(xué)習(xí)氛圍有利于英語(yǔ)學(xué)習(xí)。高一英語(yǔ)必修一的第一單元是“Friendship”，這是一個(gè)比較貼近學(xué)生生活的題材，于是我讓學(xué)生分組討論Warming-up中的問題，并設(shè)置了“Describe one of your best friends”、“Make a list of qualities a good friend should have”、“ Make a list of qualities a good friend should not have”等多個(gè)學(xué)生感興趣的話題讓他們討論。鼓勵(lì)學(xué)生大膽地說英語(yǔ)，并對(duì)他們?cè)趯W(xué)習(xí)過程中犯的錯(cuò)誤采取寬容的態(tài)度。這鍛煉了學(xué)生英語(yǔ)表達(dá)能力和膽量，也在無形中發(fā)展了學(xué)生運(yùn)用英語(yǔ)交際的能力，培養(yǎng)他們創(chuàng)新靈活運(yùn)用英語(yǔ)的習(xí)慣。

3. 培養(yǎng)學(xué)生探究性學(xué)習(xí)的能力。在課前我要求學(xué)生先預(yù)習(xí)，找出語(yǔ)言點(diǎn)；課后整理總結(jié)筆記，并發(fā)現(xiàn)重難點(diǎn)。比如在教授“直接引語(yǔ)和間接引語(yǔ)”時(shí)，我就先讓學(xué)生看課后的例句，并自己發(fā)現(xiàn)直接引語(yǔ)和間接引語(yǔ)的不同點(diǎn)，總結(jié)兩者之間的轉(zhuǎn)化規(guī)律。這樣不僅鍛煉了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，也增強(qiáng)了他們的成就感。

4. 建立良好的師生關(guān)系,經(jīng)常和學(xué)生一起反思學(xué)習(xí)過程中的不足,并加以改正。教和學(xué)是一對(duì)矛盾，作為矛盾雙方的教師和學(xué)生如何和諧融洽師生關(guān)系，對(duì)完成教學(xué)至關(guān)緊要。在開學(xué)一周后我就讓學(xué)生以不署名的方式給我的教學(xué)提意見，下課后我也經(jīng)常深入學(xué)生中詢問他們的聽課效果，學(xué)習(xí)情況，以改進(jìn)自己的教學(xué)方法，最大限度的提高教學(xué)質(zhì)量。

這階段的教學(xué)實(shí)踐讓我深刻認(rèn)識(shí)到一名好的教師不僅要有過硬的專業(yè)知識(shí)，還有有耐心、愛心。要把理論和實(shí)踐想結(jié)合，不斷的提高自身素質(zhì)，多聽有經(jīng)驗(yàn)老師的課,取其精華,并將其運(yùn)用到自己的教學(xué)當(dāng)中,不斷反思自己教學(xué)中的不足。而且作為新課改成功與否的關(guān)鍵性因素，我們教師自身要深刻理解課改精神，把教學(xué)與課改目標(biāo)緊密結(jié)合，不斷更新觀念，與新課程共成長(zhǎng)。

我們的情況

身為一名面臨新課程改革的英語(yǔ)教師,我認(rèn)為我身上的擔(dān)子很重. 根據(jù)我們學(xué)校的學(xué)生情況我對(duì)于新教材的教法心里沒底，雖然有進(jìn)行培訓(xùn)。

在教學(xué)方面我的做法是：一、根據(jù)新課改的要求結(jié)合本學(xué)校學(xué)生的實(shí)際情況對(duì)單元內(nèi)容進(jìn)行篩選。 特別是有選擇進(jìn)行口語(yǔ)、聽力部分的訓(xùn)練，由于本學(xué)校的學(xué)生大都來自農(nóng)村，外面的世界接觸少，知識(shí)面較窄，對(duì)于一些口語(yǔ)話題是知的甚少，比如必修1第五單元的英雄人物的相關(guān)信息知道很少，同時(shí)大多是寄宿生，查閱方法也有限，課堂上主要是老師介紹或課前發(fā)些相關(guān)材料以備預(yù)習(xí)。教學(xué)過程除加強(qiáng)學(xué)生的知識(shí)面外，主要是閱讀能力和詞匯語(yǔ)法的掌握，聽說能力的培養(yǎng)較少。閱讀方面首先授于技巧重要是閱讀略讀（skim）、查讀(scan)和精讀(Intensive Reading) 和策略，在詞匯方面，要求學(xué)生每天復(fù)習(xí)背誦單元的單詞，鼓勵(lì)他們通過音標(biāo)、構(gòu)詞法等科學(xué)地記憶單詞，并堅(jiān)持課前小測(cè)；在語(yǔ)法方面，要求學(xué)生在課前預(yù)習(xí)本節(jié)課的語(yǔ)法點(diǎn)，上課時(shí)先讓學(xué)生自己總結(jié)，并提出重難點(diǎn)，然后再歸納總結(jié)，課后布置相關(guān)的配套練習(xí)以鞏固當(dāng)天所學(xué)的知識(shí)；二、堅(jiān)持大部分用英語(yǔ)授課，對(duì)于不懂的地方會(huì)再次用中文說明，要求并鼓勵(lì)學(xué)生用英語(yǔ)思考問題、回答問題。為了培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行思維的能力，避免“中國(guó)式英語(yǔ)”。讓學(xué)生背誦課文中的精彩句子或書面表達(dá)的范文，培養(yǎng)學(xué)生使用地道英語(yǔ)進(jìn)行表達(dá)的能力。第三，通過扎實(shí)掌握單詞、短語(yǔ)等英語(yǔ)基礎(chǔ)知識(shí)，提高學(xué)生的知識(shí)運(yùn)用能力和表達(dá)能力。單詞、短語(yǔ)是英語(yǔ)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)，也是英語(yǔ)學(xué)習(xí)的重中之重。學(xué)生只有掌握好單詞、短語(yǔ)，才能看懂句子和題目和文章，才能連詞成句，行文流暢，而沒有掌握好單詞、短語(yǔ)的學(xué)生是很難運(yùn)用英語(yǔ)。

反思和今后計(jì)劃

半期考剛結(jié)束，這次新課改的試卷與往年不同，試卷比較注重考查學(xué)生的基礎(chǔ)知識(shí)，包括詞法、句法、結(jié)構(gòu)，語(yǔ)言運(yùn)用能力的考查比較簡(jiǎn)單。強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言運(yùn)用，突出語(yǔ)言的交際化?？忌龊妙}，就必須具備相當(dāng)扎實(shí)的基礎(chǔ)知識(shí)包括詞匯、語(yǔ)法。與課文掛鉤很緊。給我們一個(gè)較大的打擊，因?yàn)橐环矫婵记爸笇?dǎo)的主要思想不是放在課文內(nèi)容，而是強(qiáng)調(diào)詞匯語(yǔ)法在不同語(yǔ)境中的運(yùn)用和閱讀能力和改錯(cuò)方法和規(guī)范，往NEMT題型的方向。另一方面暴露出學(xué)生的問題，基礎(chǔ)知識(shí)不過關(guān)，學(xué)過內(nèi)容一知半解，給了我們很大的啟示和今后計(jì)劃：

篇7

⒈兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈抓操作規(guī)范，實(shí)現(xiàn)輸液反應(yīng)“零”突破；抓查對(duì)制度，全年查堵藥品質(zhì)量漏洞例、一次性物品質(zhì)量漏洞例。

⒉配合股份制管理模式，抓護(hù)理質(zhì)量和優(yōu)秀服務(wù)，合理使用護(hù)工，保證患者基礎(chǔ)護(hù)理到位率；強(qiáng)調(diào)病區(qū)環(huán)境管理，徹底杜絕了針灸科環(huán)境臟、亂、差，尿墊至處晾曬的問題。

⒊從業(yè)務(wù)技能、管理理論等方面強(qiáng)化新廈年輕護(hù)士長(zhǎng)的培訓(xùn)，使她們盡快成熟，成為管理骨干。今年通過考核評(píng)議，名副護(hù)士長(zhǎng)轉(zhuǎn)正、名被提升為病區(qū)副護(hù)士長(zhǎng)。

⒋加大對(duì)外宣傳力度，今年主持策劃了“護(hù)士節(jié)”大型慶典活動(dòng)，得到市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及護(hù)理界專家同行的贊譽(yù)；積極開拓杏苑報(bào)、每日新報(bào)、天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、電視臺(tái)等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事跡報(bào)告會(huì)、作品展示會(huì)等形式表現(xiàn)護(hù)士的辛勤工作和愛心奉獻(xiàn)。

⒌注重在職職工繼續(xù)教育，舉辦院級(jí)講座普及面達(dá)以上；開辦新分配職工、新調(diào)入職工中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)班；完成護(hù)理人員年度理論及操作考核，合格率達(dá)。抓護(hù)士素質(zhì)教育方面開展“尊重生命、關(guān)愛患者”教育，倡導(dǎo)多項(xiàng)捐贈(zèng)活動(dòng)，向血液科、心外科等患者獻(xiàn)愛心。⒍迎接市衛(wèi)生局組織的年度質(zhì)控大檢查，我院護(hù)理各項(xiàng)工作成績(jī)達(dá)標(biāo)，總分，名列全市榜首。

⒎個(gè)人在自我建設(shè)方面：今年榮獲“市級(jí)優(yōu)秀護(hù)理工”稱號(hào)；通過赴美國(guó)考察學(xué)習(xí)，帶回來一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，并積極總結(jié)臨床經(jīng)驗(yàn)，本年度完成成國(guó)家級(jí)論文篇、會(huì)議論文篇及綜述篇。

篇8

中圖分類號(hào)：G633.8 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2013）52-0268-02

一、前言

化學(xué)的解題思維，是建立在一定的化學(xué)知識(shí)和方法基礎(chǔ)之上的。化學(xué)作為一門自然科學(xué)，遵循自然界的基本規(guī)律，比如質(zhì)量守恒定律、能量守恒定律等。老師在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行高考復(fù)習(xí)時(shí)，要有意識(shí)的讓學(xué)生用變化發(fā)展的眼光去觀察、認(rèn)識(shí)、解決化學(xué)問題，把解題思維和化學(xué)基本規(guī)律有機(jī)結(jié)合，達(dá)到快速正確解題的目的。筆者主要以2013年上?；瘜W(xué)高考題為例，探討解題思維在高考化學(xué)復(fù)習(xí)中的滲透。本文分為三個(gè)部分，第一部分分析2013年上?；瘜W(xué)高考題的特點(diǎn)，第二部分主要闡述解題思維在高考化學(xué)復(fù)習(xí)中的運(yùn)用，第三部分是對(duì)高三化學(xué)復(fù)習(xí)的幾點(diǎn)建議。旨在給高考化學(xué)復(fù)習(xí)一定的借鑒作用。

二、2013年上?；瘜W(xué)高考題的特點(diǎn)

2013年上?；瘜W(xué)高考題，除考察學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)和技能外，更重視化學(xué)實(shí)驗(yàn)，注重過程與分析，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用正確的方法快速精確的解題，考察學(xué)生的解題思維能力。

1.結(jié)合熱點(diǎn)，考查基礎(chǔ)知識(shí)和技能。此次試卷考察的原理，比如氧化還原反應(yīng)、化學(xué)反應(yīng)熱效應(yīng)、電離平衡、元素周期律等，都是學(xué)生平時(shí)很熟悉并常用到的。試卷內(nèi)容包括基本概念和理論、元素、有機(jī)化學(xué)等，都是一些基礎(chǔ)知識(shí)，比如第3小題，230Th和232Th是釷的兩種同位素，232Th可以轉(zhuǎn)化成233U。下列有關(guān)Th的說法正確的是：A.Th元素的質(zhì)量數(shù)是232；B.Th元素的相對(duì)原子質(zhì)量是231；C.232Th轉(zhuǎn)換成233U是化學(xué)變化；D.230Th和232Th的化學(xué)性質(zhì)相同。主要考察原子結(jié)構(gòu)和原子量，是概念問題，難度不大。此外，這次考試把社會(huì)熱點(diǎn)和化學(xué)知識(shí)進(jìn)行結(jié)合，重視理論聯(lián)系實(shí)際，旨在引導(dǎo)學(xué)生利用化學(xué)知識(shí)解決生活中的問題，使化學(xué)理論融入到生活中。比如第1小題，考察地溝油與礦物油的辨別方法，第8小題講糕點(diǎn)中的脫氧劑問題，第四大題考察金屬鋁在國(guó)防工業(yè)中的運(yùn)用等。

2.過程與方法、體驗(yàn)與探究式的考查，展現(xiàn)思維品質(zhì)。2013年上?；瘜W(xué)高考題，除考察基礎(chǔ)知識(shí)外，重視過程分析和思維能力，加大了實(shí)驗(yàn)探究，考察學(xué)生觀察、分析、推理、歸納、逆向等思維能力。比如第8小題，以糕點(diǎn)包裝中的脫氧劑問題為背景，將氧化還原、熱效應(yīng)、原電池原理等有機(jī)結(jié)合，考察學(xué)生綜合能力。第42小題中，提到實(shí)驗(yàn)室二氧化硫尾氣吸收和工業(yè)煙氣脫硫化學(xué)原理相通，通過對(duì)石灰-石膏法和堿法的流程圖進(jìn)行分析，并對(duì)比相關(guān)表格，找出兩者原理相同之處，并比較說出石灰-石膏法的優(yōu)缺點(diǎn)；同時(shí)23小題要求：在石灰-石膏法和堿法的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一個(gè)改進(jìn)的、能實(shí)現(xiàn)物料循環(huán)的煙氣脫硫方案（用流程圖表示）。所以，學(xué)生在進(jìn)行化學(xué)復(fù)習(xí)時(shí)，要培養(yǎng)自身思維發(fā)散能力，重視實(shí)驗(yàn)和探究能力，提高自身綜合素質(zhì)。

總之，縱觀近幾年高考題來看，在考察基礎(chǔ)知識(shí)和理論的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新，把社會(huì)熱點(diǎn)有機(jī)運(yùn)用到試卷中來，增加實(shí)驗(yàn)和探究題目，考察學(xué)生分析、推理、歸納等思維能力。因此，在高考化學(xué)復(fù)習(xí)時(shí)，在把握基礎(chǔ)知識(shí)的前提下，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問題，培養(yǎng)學(xué)生解題思維能力，讓學(xué)生在高考中能快速正確的解題。

三、解題思維在高考化學(xué)復(fù)習(xí)中的滲透

眾所周知，化學(xué)問題的解決與思維方法的正確使用有著直接關(guān)系，在化學(xué)題目中運(yùn)用科學(xué)的解題思維，能化繁為簡(jiǎn)、化難為易，達(dá)到事半功倍的效果。筆者就此貫穿一些2013年上?；瘜W(xué)高考例子，闡述常用的解題思維。

1.整體思維。整體思維，就是從整體著眼，縱觀全局，充分挖掘題目信息，迅速找到解題切入點(diǎn)，化繁為簡(jiǎn)，從而達(dá)到更快更準(zhǔn)確解題的目的。比如2013年上?；瘜W(xué)高考題第5小題：374℃、22.1Mpa以上的超臨界水具有很強(qiáng)的溶解有機(jī)物的能力，并含有較多的H+和OH-，由此可知超臨界水。A.顯中性，pH等于7。 B.表現(xiàn)出非極性溶劑的特性。C.顯酸性，pH小于7。？搖D.表現(xiàn)出極性溶劑的特性。解析：這一題主要考察信息量，要從整體上把握信息，著重點(diǎn)在“含有較多的H+和OH-”上，所以水仍然是中性，但pH小于7，表現(xiàn)出非極性溶劑特性，答案為B。又比如第21小題：一定條件下，將0.1LCO、0.2LCO2、0.1LNO、0.2LNO2和0.2LNH3混合，然后通過分別盛有足量蒸餾水、飽和碳酸氫鈉溶液和氫氧化鈉溶液的三個(gè)洗氣瓶（洗氣瓶排列順序不確定）。假設(shè)氣體通過每個(gè)洗氣瓶都能充分反應(yīng)則尾氣（已干燥）。

A.可能是單一氣體 B.不可能含有一氧化碳

C.可能存在原氣體中的兩種氣體

D.成分和洗氣瓶的排列順序無關(guān)

解析：這一題首先要整體進(jìn)行信息搜索，選取有效信息，然后分析，快速找到解題切入口，只需分類討論兩組：

一個(gè)是水、NaOH、NaHCO3。

一個(gè)是NaOH、NaHCO3、水

主要查察的知識(shí)點(diǎn)是：

所以正確答案是AC?？偨Y(jié)：在進(jìn)行化學(xué)解題時(shí)，要在整體把握題目的基礎(chǔ)上，抓住主要信息和實(shí)質(zhì)問題，把復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，提高解題效率。

2.逆向思維：逆向思維就是指不按常理出牌，不按因果順序來，而是由果到因，通過特定的思維來使題目簡(jiǎn)化，達(dá)到正確解題目的。這就要求學(xué)生思維靈活，不要墨守成規(guī)，有時(shí)轉(zhuǎn)個(gè)彎，可能就“柳暗花明又一村”了。比如第2小題：氰酸銨（NH4OCN）與尿素[CO（NH2）2]。A.都是共價(jià)化合物？搖B.都是離子化合物。C.互為同分異構(gòu)體？搖D.互為同素異形體。解析：這一題要從選項(xiàng)入手，通過排除法找出答案。這一題考察有機(jī)化學(xué)，氰酸銨在加熱后會(huì)轉(zhuǎn)化為尿素。A選項(xiàng)中氰酸銨不是共價(jià)化合物，B選項(xiàng)中尿素不是離子化合物，D選項(xiàng)中主要考察同素異形體的概念：同種元素組成的不同單質(zhì)，所以為錯(cuò)誤選項(xiàng)。因此，正確答案為C。

3.極端思維。極端思維就是通過假設(shè)定理想的或比較容易解題的極端值，然后把得出的結(jié)果與實(shí)際情況作對(duì)比，通過比較判斷得出正確結(jié)論，且這種思維一般是用在選擇題上。比如第22小題：一定量的CuS和Cu2S的混合物投入足量的HNO3中，收集到氣體VL（標(biāo)準(zhǔn)狀況），向反應(yīng)后的溶液中（存在Cu2+和SO42-）加入足量NaOH，產(chǎn)生藍(lán)色沉淀，過濾，洗滌，灼燒，得到CuO12.0g，若上述氣體為NO和NO2的混合物，且體積比為1：1，則V可能為：A.9.0L？搖？搖B.13.5L？搖？搖C.15.7L？搖？搖D.16.8L解析：這一題主要運(yùn)用極端思維，對(duì)其進(jìn)行極端賦值，很容易就得出結(jié)論。根據(jù)元素周期表可知，銅元素的原子數(shù)量為64，氧元素的原子數(shù)為16，根據(jù)物質(zhì)的量公式有12.0g/80，得出0.15molCuO，然后取極端值有：0.15molCuS和0.075molCu2S。當(dāng)有0.15molCuS時(shí)，那么電子轉(zhuǎn)移數(shù)為0.15×8=1.2mol，由于兩者體積比為1∶1，則設(shè)NO為xmol，則有3x+x=1.2，得出x=0.3，那么氣體體積就為0.6×22.4=13.44L；同理，當(dāng)取0.075molCu2S時(shí)，電子轉(zhuǎn)移數(shù)為0.075×10=0.75mol，有4x=0.75，得x=0.1875，那么氣體體積就為0.375×22.4=8.4L，根據(jù)排除法，得出正確答案A。

4.有序思維。有序思維就是按照一定的化學(xué)規(guī)律，按部就班的進(jìn)行解答，這是一種比較常規(guī)的解題方法。要求學(xué)生在復(fù)習(xí)時(shí)，要注重基礎(chǔ)知識(shí)的積累，要用發(fā)展的眼光把握化學(xué)規(guī)律，比如質(zhì)量守恒定律、能量守恒定律、氧化還原反應(yīng)、量變引起質(zhì)變規(guī)律等。在碰到這類題目時(shí)，就能有條不紊的進(jìn)行解答。比如第7小題：將X氣體通入BaCl2溶液，未見沉淀生成，然后通入Y氣體，有沉淀生成，X、Y不可能是

解析：這一題主要考察元素化合物的性質(zhì)。A選項(xiàng)中，把SO2通入BaCl2溶液中，沒有沉淀，然后通入硫化氫會(huì)與亞硫酸發(fā)生化學(xué)反應(yīng)，氧化還原生成S單質(zhì)。同理可得，正確答案為B。這道題目算是比較常見的，考生只要平時(shí)掌握元素化合物性質(zhì)，了解化學(xué)反應(yīng)原理，就很容易得出正確答案。又比如第18小題：汽車劇烈碰撞時(shí)，安全氣囊中發(fā)生反應(yīng)10NaN3+2KNO3K2O+5Na2O+16N2。若氧化物比還原物多1.75mol，則下列判斷正確的是：A.生成40.0LN2（標(biāo)準(zhǔn)狀況）

B.有0.250molKNO3被氧化。C.轉(zhuǎn)移電子的物質(zhì)的量為1.25mol。D.被氧化的N原子的物質(zhì)的量為3.75mol。解析：這一題主要考察氧化還原反應(yīng)。根據(jù)電荷守恒，由題可知，被氧化的N與被還原的N的比為15：1，題目中有氧化物比還原物多1.75mol，由氣體物質(zhì)的量公式得被氧化的N元素為3.75mol，那么被還原的N元素就為0.25mol，電子轉(zhuǎn)移數(shù)為1.25mol，生成N2，3.75+■×22.4=44.8L。所以，正確答案為CD?？偨Y(jié)：高考化學(xué)注重基礎(chǔ)知識(shí)的考察，考生在復(fù)習(xí)時(shí)，要有目的、有意識(shí)的去掌握化學(xué)相關(guān)規(guī)律，在碰到這類題目時(shí)，就會(huì)得心應(yīng)手，有思路和方法。

四、高三化學(xué)復(fù)習(xí)的幾點(diǎn)建議

1.根據(jù)高考考試大綱，做好基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練。高考考試大綱是高考命題的主要依據(jù)，對(duì)高考考察內(nèi)容、范圍、難易程度等都有所提及。所以老師在引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)時(shí)，首先老師自己要熟悉考試大綱，并把考試大綱研究透徹，在給學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)時(shí)，有意識(shí)的按照大綱內(nèi)容來，并在教學(xué)時(shí)有重點(diǎn)、有難點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生對(duì)一個(gè)可能考到的知識(shí)點(diǎn)做好全面的準(zhǔn)備。同時(shí)，老師要給學(xué)生構(gòu)造一個(gè)簡(jiǎn)單的框架體系，梳理知識(shí)脈絡(luò)，讓學(xué)生有條理、有目的的進(jìn)行復(fù)習(xí)。

2.提煉正確的解題思維和方法，提高復(fù)習(xí)效率。老師在梳理知識(shí)點(diǎn)后，一般就是進(jìn)行習(xí)題訓(xùn)練，每天都是做題、講題、再做題這樣的模式。如果沒有掌握正確的解題思維和方法，可能會(huì)造成學(xué)生心理負(fù)擔(dān)，復(fù)習(xí)效果不大。因此，老師要提煉出正確的解題思維和方法，提高復(fù)習(xí)效率。首先，老師可以創(chuàng)設(shè)情境教學(xué)模式，把社會(huì)熱點(diǎn)問題引入到復(fù)習(xí)中，調(diào)動(dòng)學(xué)生復(fù)習(xí)積極性，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際問題解決能力。其次，可以進(jìn)行歸類復(fù)習(xí)，比如今天進(jìn)行元素化合物復(fù)習(xí)，明天進(jìn)行高考題練習(xí)等，使學(xué)生基礎(chǔ)知識(shí)牢靠。最后，老師要引導(dǎo)學(xué)生在做題時(shí)，運(yùn)用整體思維、逆向思維、極端思維、有序思維等巧妙的進(jìn)行解題，化難為易，起到事半功倍的效果。

3.進(jìn)行科學(xué)合理的訓(xùn)練，提高練習(xí)有效性。首先，選題要根據(jù)考試大綱內(nèi)容和教材來，注重基礎(chǔ)知識(shí)訓(xùn)練。老師在對(duì)學(xué)生進(jìn)行習(xí)題訓(xùn)練時(shí)，可以分類進(jìn)行，比如今天是氧化還原反應(yīng)專題，明天就是以強(qiáng)制弱相關(guān)培訓(xùn)等，切實(shí)打好學(xué)生基礎(chǔ)。其次，進(jìn)行綜合訓(xùn)練，老師可以選取近三年的全國(guó)化學(xué)高考題和本地高考題進(jìn)行模擬考試，讓學(xué)生對(duì)高考題有一定的了解和認(rèn)識(shí)。再者，要把社會(huì)熱點(diǎn)和化學(xué)試題有機(jī)結(jié)合到一起，讓學(xué)生在生活中學(xué)習(xí)化學(xué)，況且社會(huì)熱點(diǎn)在題目中出現(xiàn)是近幾年高考試卷的趨勢(shì)。最后，要加強(qiáng)學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰吞骄磕芰ε嘤?xùn)，鍛煉學(xué)生分析、推理、歸納、綜合等思維能力，提高學(xué)生綜合素質(zhì)。

總之，高考化學(xué)復(fù)習(xí)要以考試大綱和教材為主要依據(jù)，通過科學(xué)合理的訓(xùn)練夯實(shí)基礎(chǔ)知識(shí)，提高綜合能力。最重要的是，要提煉出正確的解題思維和方法，比如整體思維、逆向思維、極端思維、有序思維等，在解題中獨(dú)辟蹊徑，化繁為簡(jiǎn)，化難為易，達(dá)到事半功倍的效果。

篇9

維修電工是從事機(jī)械設(shè)備和電氣系統(tǒng)線路及器件的安裝、調(diào)試與維護(hù)、修理的通用性技術(shù)工種。該職業(yè)分布于各行各業(yè)，具有覆蓋面廣、技術(shù)性強(qiáng)、智能化程度高、安全要求高、工作責(zé)任重大等特點(diǎn)，是原勞動(dòng)和社會(huì)保障部首批實(shí)行勞動(dòng)就業(yè)準(zhǔn)入制度的工種之一。誠(chéng)然，維修電工也是江西銅業(yè)集團(tuán)公司人數(shù)相對(duì)較多的工種之一，它遍及采礦、選礦、冶煉，銅材壓力加工等各個(gè)生產(chǎn)單位。由于維修電工的工作質(zhì)量及其操作的安全技術(shù)水平，直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)的正常運(yùn)行，關(guān)系到產(chǎn)品質(zhì)量與企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，關(guān)系到國(guó)家財(cái)產(chǎn)和員工的生命安全，因此，公司對(duì)維修電工的職業(yè)培訓(xùn)十分重視。自開展職業(yè)技能鑒定工作以來的十多年里，對(duì)該工種的培訓(xùn)與技能鑒定就從未間斷過。其間，筆者作為一名考評(píng)員多次親歷了維修電工的初、中、高級(jí)培訓(xùn)與技能鑒定考核工作，在實(shí)踐中，不僅對(duì)維修電工技能培訓(xùn)與鑒定工作日趨規(guī)范有著切身體會(huì)，同時(shí)也感覺到培訓(xùn)教材及技能考核中存在的一些不足，現(xiàn)提出來與同行商榷。

一、維修電工的培訓(xùn)與技能鑒定日趨規(guī)范和完善

由于江西銅業(yè)集團(tuán)公司是一個(gè)集采、選、冶、加等于一體的特大型有色企業(yè)，技術(shù)工種和技術(shù)工人都較多，因此，原江西省勞動(dòng)與社會(huì)保障廳于1998年就在江西銅業(yè)集團(tuán)公司設(shè)立了職業(yè)技能鑒定站，2002年又升格為職業(yè)技能鑒定所，其技能鑒定對(duì)象主要是本公司技術(shù)工人和技校學(xué)生，十多年來，僅參與各等級(jí)維修電工技能鑒定的就有上千人次。通過技能鑒定，大大地激發(fā)了員工崇尚科學(xué)和自覺鉆研技術(shù)的積極性，這對(duì)于保證公司的正常生產(chǎn)，提高公司的生產(chǎn)效率，促進(jìn)公司的經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到了至關(guān)重要的作用。從某種意義上講，其技能鑒定站（所）是一個(gè)服務(wù)于江西銅業(yè)集團(tuán)公司的機(jī)構(gòu)，因此，多年來一直受到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視并得到各廠礦單位的大力支持。同時(shí)也正因?yàn)檫@種“服務(wù)于江銅”的性質(zhì)，從而形成了其技能鑒定站（所）“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，從嚴(yán)把關(guān)，不粗不濫”，以公司利益至上，以“鑒定質(zhì)量”為根本的特質(zhì)。這一特質(zhì)，使得鑒定所至今仍保持著旺盛的生命力。

然而，要做到這一點(diǎn)并非易事，這不僅需要有一支思想素質(zhì)較高、專業(yè)水平過硬的考評(píng)員隊(duì)伍，還要有一套比較科學(xué)、規(guī)范的培訓(xùn)與技能考核體系。例如，維修電工的技能鑒定就很復(fù)雜，不同崗位的維修電工雖然在理論和技能方面有不少共性，但由于不同的生產(chǎn)單位、不同的生產(chǎn)機(jī)械其電路功能、電器的種類及技術(shù)內(nèi)涵千差萬(wàn)別，個(gè)性十分鮮明，如采礦設(shè)備的電路與選礦設(shè)備的電路就大相徑庭，能嫻熟地維修選礦設(shè)備故障的電工要去維修采礦設(shè)備可能會(huì)一時(shí)無法應(yīng)對(duì)。因此如何做到比較科學(xué)、客觀、公正地評(píng)判不同崗位維修電工的技術(shù)水準(zhǔn)的確比較困難。尤其是在起步階段，由于沒有形成權(quán)威的職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)考核體系，使得職業(yè)培訓(xùn)與鑒定的組織實(shí)施困難重重。回顧維修電工技能鑒定所走過的路程，其實(shí)是一個(gè)在艱難中前行且日趨規(guī)范和完善的過程。雖然1993年國(guó)家就頒布了《職業(yè)技能鑒定規(guī)定》，但維修電工的技能鑒定真正開始步入正軌應(yīng)是2002年勞動(dòng)與社會(huì)保障部頒發(fā)《維修電工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》之后。有了《維修電工職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，才有了勞動(dòng)和社會(huì)保障部、中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心在2003年組織統(tǒng)編的《維修電工培訓(xùn)教程》，才有了后來與之配套的《維修電工考核題庫(kù)》。標(biāo)準(zhǔn)、教材、題庫(kù)三位一體，真正為技能鑒定走向規(guī)范，成為以社會(huì)化服務(wù)為基本特征的職業(yè)技能鑒定體系鋪平了道路。

二、維修電工的培訓(xùn)與技能鑒定存在的問題與建議

維修電工的培訓(xùn)與技能鑒定經(jīng)過十多年的努力探索與實(shí)踐，已步入了規(guī)范化的軌道，其體系也在日趨完善，這為培訓(xùn)與技能鑒定工作的有序開展起到了至關(guān)重要的作用。

然而，任何事情都不可能一蹴而就，總會(huì)存在一些這樣或那樣的不足，再說事物總是發(fā)展的，也就不可能一勞永逸。因此無論用一分為二的觀點(diǎn)還是用發(fā)展的觀點(diǎn)看，存在問題是必然的，然而只有發(fā)現(xiàn)問題并加以改進(jìn)才能使事物趨向完美。

1.關(guān)于培訓(xùn)教材的問題與建議

縱覽《維修電工國(guó)家職業(yè)資格培訓(xùn)教程》（以下簡(jiǎn)稱《教程》）其特色是十分明顯的，概括地說主要有以下三點(diǎn)：一是充分體現(xiàn)了“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能為核心”的指導(dǎo)思想，突出了職業(yè)培訓(xùn)特色。二是在具體技能內(nèi)容的選擇上有著突出的通用性與典型性特色。三是具有明顯的不同等級(jí)對(duì)應(yīng)不同水平的差異性特色。然而，在培訓(xùn)的實(shí)施過程中《教程》也存在以下三個(gè)比較突出的問題。

一是知識(shí)體系與等級(jí)模塊的關(guān)系處理上有失偏頗。由于《教程》是對(duì)應(yīng)《標(biāo)準(zhǔn)》編寫的，每一條標(biāo)準(zhǔn)都有教材內(nèi)容與之對(duì)應(yīng)，如果把《標(biāo)準(zhǔn)》看成是畫的圈，則《教程》便是圈內(nèi)的充填物，這樣的充填實(shí)際上是對(duì)原有知識(shí)體系的分解與組合。由于這種分解與組合從根本上打破了原有的知識(shí)體系，在一定程度上有悖于學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)思維與認(rèn)知特點(diǎn)，從而增加了學(xué)習(xí)上的困難。有些地方因分解過細(xì)，不免給人以“碎、散、亂”的感覺。例如，基礎(chǔ)知識(shí)篇是初、中、高三個(gè)等級(jí)的必備知識(shí)，從等級(jí)間知識(shí)的兼容性看，高一級(jí)應(yīng)兼容低一級(jí)的知識(shí)，也就是說，初級(jí)的所有知識(shí)中、高級(jí)都是應(yīng)當(dāng)具備的。因此，初級(jí)技能篇中的有些相關(guān)知識(shí)應(yīng)盡量合到基礎(chǔ)知識(shí)篇中去，如初級(jí)技能的配線與安裝相關(guān)知識(shí)中的“電子電路基本原理及應(yīng)用知識(shí)”與其對(duì)應(yīng)的操作技能并無關(guān)聯(lián)，完全可以放在基礎(chǔ)知識(shí)篇的第一章第八節(jié)，這樣還可以避免一些重復(fù)。又如整流電路，基礎(chǔ)知識(shí)篇里有，初、中、高三級(jí)的技能篇中也都有，雖然內(nèi)容不同，側(cè)重點(diǎn)不一樣，但這樣的分解未免顯得過于零碎。再如，中級(jí)工的讀圖與分析中有晶閘管直流調(diào)速電路，可相關(guān)知識(shí)又不講晶閘管變流技術(shù)，而是放到電氣故障檢修和配線與安裝的相關(guān)知識(shí)里，其實(shí)電氣故障檢修和配線與安裝的技能操作內(nèi)容又與晶閘管變流技術(shù)無關(guān)。諸如此類問題還有一些，因此建議基礎(chǔ)知識(shí)篇與技能篇中的相關(guān)知識(shí)作些調(diào)整，在以技能為核心的前提下，還應(yīng)盡可能顧及到理論知識(shí)體系的相對(duì)完整性，亦即分解成的模塊盡可能大一些，不要太零碎。

二是知識(shí)與技能不夠匹配，知識(shí)相對(duì)弱化。由于電路中的電磁物理量的隱形性特點(diǎn)，使得維修電工在電路讀圖、故障分析與調(diào)試等技能上需要足夠的理論支撐。然而《教程》中，編入的基礎(chǔ)知識(shí)未免顯得過于簡(jiǎn)單。例如分壓分流公式、基爾霍夫定律、相量、三相負(fù)載的聯(lián)結(jié)及相、線電壓電流關(guān)系等很基本、很重要的知識(shí)都未編入。在技能篇中編入的相關(guān)知識(shí)有不少是以結(jié)論性的語(yǔ)言編寫的，顯得過于精煉，可以說如果沒有經(jīng)歷過技校或高職等電工電子知識(shí)系統(tǒng)學(xué)習(xí)的人很難學(xué)懂，因此從一定意義上講，《教程》缺乏可讀性。所以建議強(qiáng)化基礎(chǔ)知識(shí)，相關(guān)知識(shí)也要適當(dāng)細(xì)膩一些，以增強(qiáng)教材的可讀性。

三是《教程》中有些內(nèi)容編排不盡合理。例如鉗形電流表、數(shù)字式萬(wàn)用表以及電阻、電容的型號(hào)標(biāo)志等筆者認(rèn)為初級(jí)工就應(yīng)該掌握，而無需等到中級(jí)甚至高級(jí)工階段才學(xué)習(xí)弄懂。因此建議對(duì)于此類問題作相應(yīng)調(diào)整。

2.技能考核問題與建議

自2007年以來，由于技能鑒定考核實(shí)行了《標(biāo)準(zhǔn)》《教程》《題庫(kù)》三位一體，技能考核主要有以下兩大特色：一是考核范圍比較確定。由于試題均源自于培訓(xùn)教材，而教材的各等級(jí)內(nèi)容涇渭分明，不再有一種漫無邊際的感覺，這有利于應(yīng)試者學(xué)習(xí)和把握。二是考核形式相對(duì)簡(jiǎn)單。分理論知識(shí)與技能操作兩個(gè)方面，其中理論知識(shí)試卷全部采用客觀題（單項(xiàng)選擇題與判斷題）。技能操作題也只需備好一般工量具和相關(guān)器材，借助條件較好的實(shí)驗(yàn)室便可完成，而無需到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行，大大減輕了考核的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

然而，在技能鑒定的實(shí)踐中也不難發(fā)現(xiàn)一些問題有待完善。一是理論考試題基本上是死記硬背的概念或數(shù)據(jù)，很少有分析計(jì)算，幾乎沒有主觀發(fā)揮的空間，難以體現(xiàn)理論水準(zhǔn)。因此建議理論試題要含有一定的分析計(jì)算題或作圖題，以更好地體現(xiàn)其相應(yīng)地理論水準(zhǔn)。二是題目?jī)?nèi)容完全拘泥于教材，使得一些與電路有關(guān)的試題也沒有電路圖，應(yīng)試者只有完整地記住了該電路（包括文字符號(hào)的下標(biāo)）才有可能答對(duì)。例如：高級(jí)工的選擇題：（1）鋸齒波的形成則主要靠晶體管V12、電容C2、電阻R5、電位器RP組成的（ ）電路；（2）積分電路C1接在V5的集電極，它是（ ）鋸齒波發(fā)生器；（3）KC41的輸出端10～15是按后相給前相補(bǔ)脈沖的規(guī)律，經(jīng)V1~V6放大，可輸出驅(qū)動(dòng)電流為（ ）的雙窄脈沖列。因此建議：出題要完整，所需電路圖不能省略，以免增加不必要的難度。

總之，維修電工職業(yè)技能培訓(xùn)與鑒定經(jīng)多年的實(shí)踐與探索取得了不小的成就，有了規(guī)矩，成了方圓，但還須百尺竿頭，再進(jìn)一步，對(duì)培訓(xùn)教材中的不足進(jìn)行改進(jìn)，使之既能體現(xiàn)以技能為核心，又能顧及到了理論知識(shí)體系；同時(shí)有利于更為科學(xué)地加強(qiáng)鑒定題庫(kù)建設(shè)，使培訓(xùn)與鑒定工作更加充滿活力。

參考文獻(xiàn)：

［1]勞動(dòng)和社會(huì)保障部.維修電工國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)[S].北京：中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社，2002.

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【中圖分類號(hào)】G71 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2013）11-0176-02

化學(xué)檢驗(yàn)被稱為化工行業(yè)的“眼睛”，是進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)、控制與監(jiān)督的重要手段?；瘜W(xué)檢驗(yàn)對(duì)原材料質(zhì)量把關(guān)、產(chǎn)品質(zhì)量控制以及生產(chǎn)工藝過程監(jiān)督都起著不可替代的作用?；瘜W(xué)檢驗(yàn)工的技能水平對(duì)化工企業(yè)質(zhì)量發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。

化學(xué)檢驗(yàn)技能是應(yīng)用化工技術(shù)專業(yè)高職學(xué)生的重要專業(yè)技能之一，學(xué)生在畢業(yè)之前要接受化學(xué)檢驗(yàn)工技能考核，考核合格后取得《化學(xué)檢驗(yàn)工中級(jí)證書》，方能從事化工企業(yè)的化學(xué)檢驗(yàn)工作。因此，在專業(yè)教學(xué)過程中如何培養(yǎng)學(xué)生的化學(xué)檢驗(yàn)技能，對(duì)于提高學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)和就業(yè)能力有著重要的意義。筆者參考有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及其行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身的教學(xué)實(shí)踐，對(duì)化學(xué)檢驗(yàn)工的技能進(jìn)行了基礎(chǔ)定位和細(xì)化剖析，構(gòu)建了針對(duì)高職學(xué)生的化學(xué)檢驗(yàn)技能訓(xùn)練體系，對(duì)如何提高學(xué)生的化學(xué)檢驗(yàn)技能進(jìn)行了有益的探索。

1.構(gòu)建技能訓(xùn)練體系的指導(dǎo)思想

1.1構(gòu)建體系的目的

（1）確立明確的技能訓(xùn)練目標(biāo)，提高實(shí)踐技能教學(xué)質(zhì)量。

（2）使化學(xué)檢驗(yàn)工技能訓(xùn)練更加科學(xué)化、系統(tǒng)化、明晰化。

1.2構(gòu)建體系的基本原則

（1）符合國(guó)家、行業(yè)的技能考核標(biāo)準(zhǔn)。

（2）密切結(jié)合化工企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)需求。

（3）遵循教學(xué)規(guī)律，以理論為基礎(chǔ)，以實(shí)踐為手段，以化學(xué)檢驗(yàn)操作能力為核心。

1.3構(gòu)建體系的依據(jù)

根據(jù)《化學(xué)檢驗(yàn)工國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》，化學(xué)檢驗(yàn)工共設(shè)五個(gè)等級(jí)，分別為初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)、技師和高級(jí)技師。標(biāo)準(zhǔn)還規(guī)定了理論知識(shí)考試和技能操作考核的具體內(nèi)容，本文以標(biāo)準(zhǔn)提供的考核內(nèi)容為指導(dǎo)，并進(jìn)行了細(xì)化和分類，構(gòu)成本體系的依據(jù)之一。

構(gòu)建體系的核心依據(jù)是化工企業(yè)的崗位職責(zé)，有些化工企業(yè)化學(xué)檢驗(yàn)崗位的職責(zé)是針對(duì)具體的工作過程來分的，如有的企業(yè)劃分為“原材料化驗(yàn)員”，“中控化驗(yàn)員”，“產(chǎn)品化驗(yàn)員”等。在技能訓(xùn)練體系的構(gòu)建過程中，充分考慮了這種崗位職責(zé)劃分的特點(diǎn)，在技能訓(xùn)練體系中強(qiáng)化了“履行工作職責(zé)”能力的培養(yǎng)。

2.技能訓(xùn)練體系的主體框架結(jié)構(gòu)

《化學(xué)檢驗(yàn)工國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》將化學(xué)檢驗(yàn)工的工作內(nèi)容劃分為七項(xiàng)職業(yè)功能，并提出了相應(yīng)的技能要求和必備的相關(guān)知識(shí)要求。參考該標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合教學(xué)實(shí)際需要，將化學(xué)檢驗(yàn)技能分為知識(shí)技能和操作技能兩大部分，組成了技能訓(xùn)練體系的主體框架。知識(shí)技能是體系的基礎(chǔ)，操作技能是體系的主體，知識(shí)技能服務(wù)于操作技能。技能體系的構(gòu)成，按操作難度來分，由易到難，循序漸進(jìn)，形成“階梯式”的能力結(jié)構(gòu)模式。

2.1知識(shí)技能

包括化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)、化工分析專業(yè)知識(shí)、其他相關(guān)知識(shí)三部分。①化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。無機(jī)、有機(jī)化合物的基本性質(zhì)；化學(xué)反應(yīng)的基本類型等。②化工分析基礎(chǔ)知識(shí)。記錄、計(jì)算和分析數(shù)據(jù)；溶液濃度的計(jì)算；化學(xué)分析法的理論基礎(chǔ)；分析試樣的采集知識(shí)；有機(jī)化工產(chǎn)品的分析知識(shí)電化學(xué)分析、分光光度分析、氣相色譜分析理論基礎(chǔ)；有關(guān)分析儀器原理等。③其他相關(guān)知識(shí)。標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量質(zhì)量基礎(chǔ)知識(shí)；相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)；安全與衛(wèi)生知識(shí)；電工基礎(chǔ)知識(shí)；計(jì)算機(jī)操作知識(shí)；實(shí)驗(yàn)室管理等[1]。

2.2操作技能

包括基本技能、專業(yè)技能和綜合技能三部分。①基本技能?；瘜W(xué)實(shí)驗(yàn)員所必備的基本技能，如，化學(xué)試劑的使用與保管、各種玻璃儀器、普通電器設(shè)備的使用等。②專業(yè)技能。樣品采集、處理與保管；容量?jī)x器的標(biāo)定與使用；分析天平的使用與維護(hù)；常用滴定分析操作、儀器分析操作等。③綜合技能。數(shù)據(jù)處理與誤差分析；報(bào)表、臺(tái)帳填寫與管理；計(jì)算機(jī)應(yīng)用；電氣設(shè)備使用；意外事件處理；與同事的工作協(xié)調(diào)能力；個(gè)人學(xué)習(xí)與工作總結(jié)能力；班組質(zhì)量監(jiān)督、管理與業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)能力等。

3.技能訓(xùn)練體系的教學(xué)內(nèi)容

根據(jù)技能訓(xùn)練體系的主體框架結(jié)構(gòu)，構(gòu)建技能訓(xùn)練體系的教學(xué)內(nèi)容的模塊式結(jié)構(gòu)，教學(xué)內(nèi)容總共分七大模塊：

模塊一是分析天平的使用。包括分析天平的檢查、調(diào)整、稱量步驟、稱量結(jié)束整理、稱量的質(zhì)量、稱量記錄等。

模塊二是容量?jī)x器的洗滌與使用。包括容量瓶、移液管、滴定管的洗滌與使用等。

模塊三是溶液配制。標(biāo)準(zhǔn)溶液、試樣溶液、其它試劑溶液的配制，包括物質(zhì)的溶解、有關(guān)容量?jī)x器的使用、濃度計(jì)算、數(shù)據(jù)記錄等。

模塊四是滴定操作。包括滴定管、錐形瓶的洗滌與使用；指示劑的使用；指示劑使用與滴定終點(diǎn)判斷；滴定管讀數(shù)；數(shù)據(jù)記錄等。

模塊五是PH計(jì)、熔點(diǎn)測(cè)定儀、水分測(cè)定儀等檢測(cè)儀器的使用。包括儀器原理、使用規(guī)則、數(shù)據(jù)記錄等。

模塊六是分光光度計(jì)的使用。包括標(biāo)準(zhǔn)溶液配制；儀器的使用方法與注意事項(xiàng)；吸收曲線的測(cè)量；工作曲線的測(cè)量；試樣成分測(cè)定；數(shù)據(jù)記錄與計(jì)算等。

模塊七是氣相色譜儀的使用。常用的兩種檢測(cè)器是氫火焰離子化檢測(cè)器和熱導(dǎo)池檢測(cè)器。包括色譜氣體使用操作；按操作規(guī)程選用色譜條件；色譜條件的維護(hù)；進(jìn)樣操作；色譜儀器的開機(jī)、關(guān)機(jī)操作；色譜工作站的使用與維護(hù)；數(shù)據(jù)的處理與存儲(chǔ)等。

對(duì)于一個(gè)具體的分析項(xiàng)目來說，可能同時(shí)含有上述幾大模塊中的基本內(nèi)容。以分析某固體燒堿的含量為例，包含的操作模塊應(yīng)有：稱量；試樣的溶解與溶液配制；標(biāo)準(zhǔn)溶液配制與標(biāo)定；滴定操作；分析數(shù)據(jù)的記錄與處理等。因此，筆者認(rèn)為，上述模塊式結(jié)構(gòu)在不同的檢驗(yàn)項(xiàng)目中（如標(biāo)準(zhǔn)中列舉的日用化工產(chǎn)品、化學(xué)肥料、化學(xué)農(nóng)藥等）是通用的，屬于化學(xué)檢驗(yàn)工作必備的基本技能[2]。

4.教學(xué)及考核方法

4.1教學(xué)設(shè)施

教學(xué)設(shè)施是進(jìn)行技能訓(xùn)練的基本保障，是提高教學(xué)質(zhì)量的物質(zhì)基礎(chǔ)。山東勝利職業(yè)學(xué)院建有化學(xué)分析實(shí)驗(yàn)室、分析天平室和儀器分析實(shí)驗(yàn)室等。常規(guī)分析儀器配備齊全（如滴定分析用儀器、PH計(jì)、分光光度計(jì)、氣相色譜儀等），可供50人同時(shí)做實(shí)驗(yàn)。同時(shí)，充分利用校外實(shí)習(xí)基地的教學(xué)資源，讓學(xué)生參與化工企業(yè)的原材料、中間體及其產(chǎn)品的化學(xué)檢驗(yàn)工作，有效提高了學(xué)生的業(yè)務(wù)實(shí)踐能力。

4.2教學(xué)方法的原則

教學(xué)過程中根據(jù)學(xué)生的接受過程和思維邏輯順序，科學(xué)合理的安排上述教學(xué)內(nèi)容，保證教學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)生的技能。教學(xué)方法的基本原則如下：

（1）重點(diǎn)突出，難點(diǎn)分散。即在一個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中，重點(diǎn)安排一項(xiàng)操作模塊，使學(xué)生重點(diǎn)掌握一項(xiàng)技能。對(duì)較難掌握的內(nèi)容，要分散安排在不同的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中。如，滴定管、容量瓶和移液管的使用不能同時(shí)集中在一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容中，要分別安排在幾個(gè)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目中，使學(xué)生逐項(xiàng)學(xué)習(xí)，逐步提高。

（2）由易到難，循序漸進(jìn)。根據(jù)能力體系的階梯式結(jié)構(gòu)，針對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目中的操作模塊，采取由易到難，循序漸進(jìn)的階梯式訓(xùn)練模式，類似于某種體育運(yùn)動(dòng)的動(dòng)作分解，熟練后將其連貫起來。如滴定操作，其階梯式訓(xùn)練模式為：第一級(jí)，滴定管和玻璃儀器的洗滌，讀數(shù)，滴定管試漏等；第二級(jí)，滴定的基本操作（滴加滴定劑、搖動(dòng)錐形瓶等）；第三級(jí)，終點(diǎn)的控制與判斷以及數(shù)據(jù)記錄等。

（3）分散掌握，綜合應(yīng)用。在安排技能訓(xùn)練的具體內(nèi)容時(shí)，要做到單項(xiàng)技能與生產(chǎn)實(shí)際相結(jié)合，如常規(guī)儀器的使用訓(xùn)練，要密切結(jié)合技能考核內(nèi)容和化工生產(chǎn)實(shí)際，設(shè)計(jì)和安排綜合性的技能訓(xùn)練內(nèi)容，或者組織學(xué)生到企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)參與實(shí)際的化工分析項(xiàng)目，集中訓(xùn)練學(xué)生化工分析的綜合應(yīng)用能力、獨(dú)立分析解決問題的能力、團(tuán)隊(duì)參與和合作的能力[3]。

4.3教學(xué)方法的實(shí)施

（1）示范操作，講練結(jié)合。在技能訓(xùn)練過程中，指導(dǎo)教師要詳細(xì)講解，規(guī)范演示分析儀器的操作要領(lǐng)與步驟，同時(shí)讓學(xué)生跟著練習(xí)。使學(xué)生邊學(xué)邊練，盡快掌握。

（2）重點(diǎn)輔導(dǎo)，以點(diǎn)帶面。教師在指導(dǎo)技能訓(xùn)練的過程中，要對(duì)重點(diǎn)的操作步驟以及學(xué)生容易出錯(cuò)的操作步驟進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，使學(xué)生盡快克服難點(diǎn)，掌握要領(lǐng)；還應(yīng)對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，主要是對(duì)操作技能掌握較快的學(xué)生和掌握比較慢的學(xué)生進(jìn)行重點(diǎn)輔導(dǎo)，使表現(xiàn)突出的學(xué)生起到帶頭作用，以達(dá)到“抓兩頭，促中間”的教學(xué)效果。

（3）及時(shí)講評(píng)，總結(jié)提高。對(duì)于學(xué)生在操作中出現(xiàn)頻率較高、較為普遍的錯(cuò)誤，指導(dǎo)教師要及時(shí)進(jìn)行講評(píng)，注意總結(jié)操作要領(lǐng)，使學(xué)生的操作技能在克服錯(cuò)誤的過程中得到不斷提高；同時(shí)要鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行積極的討論，相互學(xué)習(xí)，共同提高。

4.4考核方法

（1）考核方式與內(nèi)容

采用筆試和操作相結(jié)合的考核方式。考核內(nèi)容主要以國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)制定的考核內(nèi)容為主，同時(shí)考慮化工企業(yè)的生產(chǎn)實(shí)際，包括理論知識(shí)考核和操作技能考核兩部分。

（2）考核時(shí)機(jī)

考核時(shí)機(jī)可分為平時(shí)考核，階段性考核，最終考核三種形式。平時(shí)考核的形式，主要通過指導(dǎo)教師在訓(xùn)練課上觀察考核以及對(duì)學(xué)生實(shí)驗(yàn)報(bào)告的考核，考查學(xué)生操作的規(guī)范性、熟練程度以及對(duì)數(shù)據(jù)的分析處理能力；階段性考核形式，通過綜合性比較強(qiáng)的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，考核學(xué)生的單項(xiàng)技能和綜合應(yīng)用能力，給出學(xué)生的階段性成績(jī)；最終考核通過綜合性的分析實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目完成，具體來說，指導(dǎo)教師設(shè)計(jì)出任務(wù)書，也可利用化工企業(yè)對(duì)某種產(chǎn)品或中間體的檢驗(yàn)操作規(guī)程設(shè)計(jì)，讓學(xué)生根據(jù)任務(wù)，自行設(shè)計(jì)出具體的分析方法、過程與步驟，最后得出科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鼋Y(jié)果。

不同階段的考核重點(diǎn)不同，每一次考核都是對(duì)學(xué)生分析能力、動(dòng)手能力、邏輯思維能力的一種考查和提升過程，同時(shí)也是學(xué)生參加技能證考核的預(yù)演過程。最后，學(xué)生參加省勞動(dòng)廳主辦的《化學(xué)檢驗(yàn)工中級(jí)證書》考核，成績(jī)合格后獲取證書。

5.認(rèn)識(shí)與結(jié)論

（1）文中以《化學(xué)檢驗(yàn)工國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》為依據(jù)，以提高學(xué)生的化學(xué)檢驗(yàn)技能、完成《化學(xué)檢驗(yàn)工中級(jí)證書》考核內(nèi)容為目標(biāo)，探索搭建了化學(xué)檢驗(yàn)技能訓(xùn)練體系，其本質(zhì)是建立了一個(gè)科學(xué)、完整的技能訓(xùn)練系統(tǒng)的框架。該體系的主要特點(diǎn)是教學(xué)內(nèi)容的劃分具有“階梯式”結(jié)構(gòu)，由淺入深，由分散到綜合，符合教學(xué)的基本規(guī)律。

（2）該體系的建立，提高了高職化學(xué)檢驗(yàn)技能教學(xué)的針對(duì)性和系統(tǒng)性，使訓(xùn)練目標(biāo)更明確，技能訓(xùn)練更科學(xué)，為化學(xué)檢驗(yàn)技能訓(xùn)練教學(xué)活動(dòng)提供了參考，可以有效提高化學(xué)檢驗(yàn)技能訓(xùn)練的教學(xué)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

[1]中國(guó)石油天然氣集團(tuán)人事服務(wù)中心，職業(yè)技能鑒定試題集化工分析工.山東東營(yíng)：中國(guó)石油大學(xué)出版社，2005.

[2]孔祥生，孔令平.化學(xué)檢驗(yàn)工.北京：化學(xué)工業(yè)出版社，2012.