時間:2023-03-10 15:04:21
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一·組織員工培訓(xùn)
隨著社會在進步,客戶對服務(wù)品質(zhì)要求的不斷提高,作為綜合主管深知服務(wù)無止境,只有不斷培訓(xùn)提升每一個員工才能滿足客戶對服務(wù)的需求,樹立良好的品牌形象。******項目結(jié)合地產(chǎn)營銷,售樓部管理的需要,圍繞售樓部這一工作重心,全面張開員工培訓(xùn)以微笑服務(wù)為前提,禮節(jié)禮儀,崗位操作規(guī)范等。
(1) 秩序維護部具體培訓(xùn)項目:崗位操作標(biāo)準(zhǔn),軍事禮儀,服務(wù)接待統(tǒng)一說辭,交通指揮手勢;消防安全知識;防洪演練及各類應(yīng)急預(yù)案知識培訓(xùn)。培訓(xùn)時間為每周一次,每月四次培訓(xùn)。
(2) 客服部具體培訓(xùn)項目:服務(wù)接待用語,禮節(jié)禮儀,儀容儀表,客服接待登記相關(guān)流程及標(biāo)準(zhǔn),樣板間接待流程及標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)時間為每周一次,每月四次培訓(xùn)
(3) 環(huán)境維護部具體培訓(xùn)項目:禮節(jié)禮儀,各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)及巡查時間間隔,各類清潔用品的標(biāo)準(zhǔn)使用方式方法。
二.協(xié)助開盤;活動支持以及重要領(lǐng)導(dǎo),客戶接待。
為了配合房地產(chǎn)銷售推廣,開盤工作,物業(yè)各部門以提供高品質(zhì)物業(yè)服務(wù)為重心開展日常接待工作,順利完成了高層電梯的開盤。完成了多次重要領(lǐng)導(dǎo)及重要客戶的接待任務(wù)。樹立了良好的物業(yè)品牌形象。
三.樣板間與相關(guān)配套設(shè)施設(shè)備的驗收。
根據(jù)驗收標(biāo)準(zhǔn)完成對樣板間以及配套設(shè)施設(shè)備的驗收工作,并對存在的問題要求整并跟進結(jié)果,對維修后的遺漏問題進行復(fù)查。
三.嚴(yán)格按照公司各項規(guī)章制度和內(nèi)部管理機制,管理各部門員工及物質(zhì)。一切工作都從實際出發(fā),以解決問題為目的,扎扎實實的做好各項基礎(chǔ)工作。
(1)加強各類資料的收集,整理歸檔工作,合理分類,存檔。
(2)狠抓各項規(guī)章制度的落實,對安排的工作具體落實到相關(guān)負(fù)責(zé)人,按規(guī)定時間完成,及時回復(fù)進度。不能完成的要查出原因,制定計劃及時回復(fù)上報。
2021年工作計劃如下:
(1) 不斷學(xué)習(xí)與提升自身管理知識和物業(yè)相關(guān)專業(yè)知識,總結(jié)自身在管理工作中不足的地方及時改正。
(2) 加強各部門員工的服務(wù)及崗位知識培訓(xùn),不斷提升服務(wù)品質(zhì),樹立更高更好的物業(yè)服務(wù)品牌及形象。為客戶及業(yè)主提供最優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)。
(3) 結(jié)合實際不斷改進創(chuàng)新。適應(yīng)市場需求,跟上時代的步伐。
全面加強果樹投入品管理,規(guī)范農(nóng)藥、肥料和植物生長調(diào)節(jié)劑生產(chǎn)經(jīng)營和使用,促進農(nóng)藥、化肥科學(xué)減量使用,堅決杜絕在果品生產(chǎn)過程中使用高毒農(nóng)藥、嚴(yán)厲打擊農(nóng)藥超標(biāo)、非法使用植物生長調(diào)節(jié)劑及其他違禁物質(zhì)等違法行為,大力推進果品標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。積極組織開展無公害、綠色食品、有機農(nóng)產(chǎn)品和地理標(biāo)志產(chǎn)品的認(rèn)證工作,從源頭上確保果品質(zhì)量安全。
通過對果品嚴(yán)格檢測、監(jiān)管。使果品例行監(jiān)督檢測、生產(chǎn)記錄檔案和質(zhì)量追溯、質(zhì)量品牌認(rèn)證、信息和安全預(yù)警制度化,確保果品質(zhì)量安全。
2、整治重點
(1)重點區(qū)域:是農(nóng)藥、肥料等投入品的銷售和使用。嚴(yán)厲打擊違規(guī)使用禁限用高毒農(nóng)藥:如甲胺磷、對硫磷高度農(nóng)藥、甲基對硫磷、久效磷、磷胺等農(nóng)藥,和濫用化肥農(nóng)藥,非法使用植物生長調(diào)節(jié)劑及其他違禁物質(zhì)等違法違規(guī)行為。
(2)重點品種:包括蘋果、梨、桃、葡萄、冬棗、小棗、杏、柿子。
(3)重點單位:大型果品生產(chǎn)基地、中小型果園、水果批發(fā)市場、超市、農(nóng)貿(mào)市場、儲存加工果品企業(yè)、農(nóng)藥化肥銷售點等。
二、主要工作措施
1、加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實責(zé)任分工。建立果品質(zhì)量安全監(jiān)管工作的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)和工作機制,將專項整治工作任務(wù)落實到具體部門、具體單位和具體責(zé)任人,確保領(lǐng)導(dǎo)到位、組織到位和責(zé)任到位。及時部署安排,保障果品質(zhì)量專項整治工作順利開展,形成果品從種植環(huán)節(jié)到進入批發(fā)、零售市場或生產(chǎn)加工企業(yè)前的質(zhì)量安全責(zé)任網(wǎng)。
2、加強監(jiān)督檢查,嚴(yán)控源頭污染。按照“安全、生態(tài)、優(yōu)質(zhì)、高效”的發(fā)展要求,嚴(yán)格落實生產(chǎn)環(huán)節(jié)監(jiān)管責(zé)任,嚴(yán)厲打擊違規(guī)使用禁限用高毒農(nóng)藥的不法行為,進一步規(guī)范農(nóng)藥、肥料、植物生長調(diào)節(jié)劑等投入品的科學(xué)合理使用。配合有關(guān)部門集中力量,對重點區(qū)域、重點品種,組織開展果品安全風(fēng)險隱患大排查、大整治活動,廣泛排查整治各類果品安全風(fēng)險隱患。及時掌握當(dāng)?shù)毓焚|(zhì)量安全狀況,做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)警、早處置,切實防范區(qū)域性果品質(zhì)量安全事故發(fā)生。
3、完善標(biāo)準(zhǔn)體系,推進標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)。從我縣實際出發(fā),加快制定從選種、育苗到整地、栽培、管理、采摘等各個環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)技術(shù)操作規(guī)程,形成完善的地方標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)體系,逐步提高標(biāo)準(zhǔn)的層次和檔次。同時,逐步建立有效的果樹標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)運行機制,培育果業(yè)新型主體,鼓勵果樹行業(yè)協(xié)會、龍頭企業(yè)、專業(yè)合作社、種植大戶等參與果業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營,積極推廣“龍頭企業(yè)+專業(yè)合作化+標(biāo)準(zhǔn)化基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營模式,全面提升果樹生產(chǎn)的專業(yè)化、規(guī)?;?biāo)準(zhǔn)化、品牌化水平。
4、加快產(chǎn)品認(rèn)證,抓好品牌培育。支持和鼓勵龍頭企業(yè)、合作組織、種植大戶積極開展產(chǎn)品認(rèn)證和品牌建設(shè)。一是加快認(rèn)證國際化,鼓勵生產(chǎn)、初加工和流通合作組織和企業(yè)采用國際先進標(biāo)準(zhǔn),積極開展國際質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系等質(zhì)量管理認(rèn)證,取得通向國際市場的通行證。二是積極開展國家認(rèn)證。三是支持利用區(qū)域特色和優(yōu)勢果品,通過注冊商標(biāo),舉辦觀光節(jié)、采摘節(jié)、展銷會、推介會等節(jié)會活動,打造區(qū)域品牌,提高果品的知名度和信譽度,靠特色優(yōu)勢樹立品牌,靠龍頭企業(yè)打造品牌,靠文化內(nèi)涵提升品牌,通過名牌產(chǎn)品培育達到提質(zhì)增效的目的。
5、強化監(jiān)管管理,建立長效機制。逐步建立完善果品安全監(jiān)督管理、應(yīng)急處理等工作體系,構(gòu)建監(jiān)管長效機制,做到源頭嚴(yán)控、產(chǎn)中嚴(yán)管、產(chǎn)出嚴(yán)檢。一是積極會同有關(guān)部門,加強對農(nóng)藥、肥料等生產(chǎn)投入品的銷售管理。二是建立完善檢測體系,開展日常檢測,配備專門人員及簡易檢測設(shè)備,切實做好果品質(zhì)量安全監(jiān)督抽檢和風(fēng)險監(jiān)測工作。三是加強果品質(zhì)量安全追溯管理工作,建立完備的檔案記錄和果品標(biāo)簽管理制度,切實做到生產(chǎn)記錄可存儲、產(chǎn)品流向可追蹤、儲運信息可查詢。四是嚴(yán)格責(zé)任追究,對工作落實不到位或發(fā)生果品安全事故的單位或個人,要依據(jù)有關(guān)法規(guī)追究責(zé)任。
6、加強宣傳培訓(xùn),提高安全意識。廣泛開展果品質(zhì)量安全知識宣傳和培訓(xùn)。一是加強典型宣傳。要充分發(fā)揮新聞媒體的作用,集中宣傳一批在果品質(zhì)量安全方面守法合規(guī)、誠實經(jīng)營、實績突出的正面典型,同時集中曝光一批典型案件。二是推廣先進經(jīng)驗。要把果品質(zhì)量安全監(jiān)管和標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)工作方面較為突出的龍頭企業(yè)、合作組織、種植大戶和監(jiān)管單位等有創(chuàng)新意義的舉措、好的經(jīng)驗做法加以總結(jié)推廣,樹立質(zhì)量安全的良好形象。三是開展培訓(xùn)活動。采取各種形式,深入社區(qū)、深入基地,廣泛開展果品質(zhì)量安全知識培訓(xùn),把果品質(zhì)量安全知識宣傳到廣大消費者,培訓(xùn)到每個生產(chǎn)經(jīng)營者。四是廣泛發(fā)動群眾。發(fā)動群眾積極參與果品質(zhì)量安全專項整治工作,舉報違法經(jīng)營行為,營造全社會知法守法的濃厚氛圍,增強廣大生產(chǎn)者誠信經(jīng)營的道德意識和法律意識,推動果品質(zhì)量安全科學(xué)監(jiān)管、依法監(jiān)管、有效監(jiān)管。
三、工作步驟與時間安排
1、動員部署階段(3月中旬至4月10日)。安排部署專項整治內(nèi)容,制定專項整治方案和工作計劃,明確整治目標(biāo)和整治重點任務(wù),細(xì)化分工,落實責(zé)任,保障專項整治工作順利開展。
2、組織實施階段(4月10日至12月31日)。按照專項整治方案,結(jié)合本縣實際,配合公安、農(nóng)業(yè)、藥監(jiān)等部門,在果品產(chǎn)區(qū)開展以查處銷售和使用國家禁限用農(nóng)藥為主的專項整治活動。加大對標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的指導(dǎo),通過標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、產(chǎn)品認(rèn)證、安全監(jiān)管、果品質(zhì)量安全抽檢監(jiān)測等多種途徑,穩(wěn)步推動專項整治工作。并及時通報整治過程中發(fā)現(xiàn)的果品質(zhì)量安全問題,對問題單位督促整改。
3、中期總結(jié)調(diào)整階段(8月1日至8月31日)。在實施專項整治的中期,總結(jié)專項整治成功經(jīng)驗,查找存在的問題,及時調(diào)整整治方案,進一步強化果品質(zhì)量安全專項整治的針對性和有效性。
4、年終總結(jié)階段(12月1日至12月31日)。對專項整治工作進行全面總結(jié),形成書面材料,匯總形成全縣果品質(zhì)量安全專項整治工作總結(jié)。于2014年11月20日前報市果樹站。
四、工作要求
1、高度重視,加強領(lǐng)導(dǎo)。要深入貫徹落實中央、省委、省政府、和市委、市政府關(guān)于食品安全的指示精神,充分認(rèn)識抓好果品質(zhì)量安全的重要性,建立健全組織機構(gòu),加強對果品質(zhì)量安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)。
一、以提升服務(wù)品質(zhì)為核心
加強服務(wù)品質(zhì)工程建設(shè)
餐飲服務(wù)品質(zhì)的建設(shè),是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),XX年度,在對各運作部門的日常管理及服務(wù)品質(zhì)建設(shè)方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務(wù)質(zhì)量根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務(wù)操作規(guī)范》、《青葉庭服務(wù)操作規(guī)范》、《西餐廳服務(wù)操作規(guī)范》、《酒吧服務(wù)操作規(guī)范》、《管事部服務(wù)操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求,編寫了貴賓房服務(wù)接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定,促進了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當(dāng)班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結(jié)),并直接參與現(xiàn)場服務(wù),對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負(fù)責(zé)人反映,分析問題根源,制定培訓(xùn)計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務(wù)質(zhì)量
宴會服務(wù)部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務(wù)的質(zhì)量,編寫了《婚宴服務(wù)整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓(xùn),使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、寫作定期召開服務(wù)專題會議,探討服務(wù)中存在的問題
良好的服務(wù)品質(zhì)是餐飲競爭力的核心,為了保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務(wù)質(zhì)量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當(dāng)月服務(wù)狀況,檢討服務(wù)質(zhì)量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學(xué)習(xí)和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔(dān)責(zé)任,避免了同樣的服務(wù)質(zhì)量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務(wù)質(zhì)量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、出品質(zhì)量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結(jié),針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
今年是公司的細(xì)節(jié)服務(wù)和信息管理年。品管部的工作分為兩大塊:一是梳理各流程細(xì)節(jié),進行各流程細(xì)節(jié)服務(wù)研討會,細(xì)化流程;二是改變業(yè)主滿意度情況調(diào)查方式,由各客服中心負(fù)責(zé)調(diào)整為公司內(nèi)部第三方負(fù)責(zé)。
二、2006年的工作重心
針對05年度工作中存在的工作缺陷與不足,06年品管部的工作重心主要有以下幾個方面:
1. 2006年度品管部工作重點由品質(zhì)督導(dǎo)轉(zhuǎn)為品質(zhì)支持。設(shè)立品管部金點子信箱,更好的履行品質(zhì)支持的功能;
2. 2006年公司將更加關(guān)注細(xì)節(jié)服務(wù)內(nèi)容,品管部根據(jù)部門特點提供品質(zhì)培訓(xùn)支持,詳見《2006年培訓(xùn)計劃》;
3. 杭州地區(qū)有重點地進行平均每月一次的例行督導(dǎo),不少于十次;浙江省內(nèi)項目一年三次,浙江省外的項目一年一次;
4. 針對信息年的特點,改變業(yè)主滿意度情況調(diào)查方式,由各客服中心負(fù)責(zé)調(diào)整為公司內(nèi)部第三方負(fù)責(zé)。收集業(yè)主信息、整合業(yè)主需求,為各客服中心制定下階段細(xì)節(jié)服務(wù)方向提供客觀依據(jù);
5.
根據(jù)以上材料,每四個月召開一次品質(zhì)管理分析會議,更好的體現(xiàn)品質(zhì)支持的內(nèi)容。
三、2006年質(zhì)量目標(biāo):
序號
質(zhì)量目標(biāo)
目標(biāo)值
主要保證措施
1.
例行督導(dǎo)
10次
3次
1次
杭州市內(nèi)一年十次
浙江省內(nèi)一年三次
浙江省外一年一次
2.
主題督導(dǎo)活動
2次
配合各專業(yè)部門開展主題活動,結(jié)合例行督導(dǎo)不定期進行
3.
品質(zhì)檢查工作
覆蓋率
100%
依據(jù)ISO9001文件規(guī)定,定期開展各項檢查工作;
4.
業(yè)主滿意度
95%
督促各客服中心嚴(yán)格遵守ISO9001標(biāo)準(zhǔn)開展日常工作。
5.
業(yè)主/住戶調(diào)查
60%以上
上門問卷調(diào)查,杭州地區(qū)各小區(qū)實際入住情況,抽樣調(diào)查。
6.
向員工灌輸
品質(zhì)理念
6次
以上
配合人事行政部培訓(xùn)計劃,積極開展人才培訓(xùn)分級培訓(xùn)計劃
四、每月工作重點:
一月份:2005年度“業(yè)主滿意度回訪”
二月:對目前使用ISO9001:2000版表單進行調(diào)整
三月份:復(fù)審換證前的準(zhǔn)備及組織內(nèi)審
四月份:萬泰認(rèn)證外審,總結(jié)外審中出現(xiàn)的問題,在各小區(qū)內(nèi)清查整改
五月份:對各崗位進行各流程細(xì)節(jié)服務(wù)研討
六月份:確定新版“業(yè)主滿意度調(diào)查”表單
七月份--八月份:在各小區(qū)進行業(yè)主滿意度調(diào)查
九月份:進行滿意度調(diào)查總結(jié)、分析、糾正
為了更好開展質(zhì)量月活動,機加工司召開全廠員工會議進行活動動員,456開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,并宣布質(zhì)量月活動開始。456對質(zhì)量月活動的具體實施,活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求,質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機,營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
3.加強培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的,使員工樹立了質(zhì)量觀念,提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式,開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機加車間:對操作工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn),要求工人加強自檢,嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間:堅持定期會議,提高員工的質(zhì)量意識,每天生產(chǎn)結(jié)束后,質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié),并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓(xùn),逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,各車間員工提高自檢能力,生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
為了更好開展質(zhì)量月活動,機加工司召開全廠員工會議進行活動動員,456開展質(zhì)量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,并宣布質(zhì)量月活動開始。456對質(zhì)量月活動的具體實施,活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求,質(zhì)量月活動正式拉開序幕。要求要以質(zhì)量月活動為契機,營造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
3.加強培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動中掀起了學(xué)習(xí)的,使員工樹立了質(zhì)量觀念,提高了員工的質(zhì)量意識。各車間通過各種形式,開展對員工的質(zhì)量培訓(xùn)。機加車間:對操作工進行言傳身教方式的操作培訓(xùn),要求工人加強自檢,嚴(yán)格控制零件質(zhì)量;對全車間員工進行了量具使用的培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車間:堅持定期會議,提高員工的質(zhì)量意識,每天生產(chǎn)結(jié)束后,質(zhì)檢員對當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進行總結(jié),并定期在車間以予公示;使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓(xùn),逐步開展員工圖紙識別能力的培訓(xùn)。
4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過程質(zhì)量
為了有效的實現(xiàn)過程質(zhì)量控制,各車間員工提高自檢能力,生產(chǎn)過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
2009年以來,在公司領(lǐng)導(dǎo)地英明決策和親力親為地督導(dǎo)下;在各部門同事地大力支持和配合下;在品管部人員地團結(jié)協(xié)作下;公司地產(chǎn)品質(zhì)(quality)量有了新地突破和新地提升,如:客戶使用情況良好、無客戶退貨情況、質(zhì)量投訴較之往年也有大幅度地降低、客戶對我司地提供地產(chǎn)品和服務(wù)給予了認(rèn)可和很好地評定、等等.同時呢,品管部地本年度工作也得以順利圓滿完成.
品質(zhì)(quality)目標(biāo)達成如下:進料檢查合格率達到96.1%;成品檢查一次通過率100%;客戶因質(zhì)量問題反饋5批次,均已得到妥善處理.經(jīng)統(tǒng)計,已達成目標(biāo).
質(zhì)量體系運行情況:公司自2006年導(dǎo)入質(zhì)量管理體系以來至今,歷經(jīng)了兩次地內(nèi)部質(zhì)量審核、兩次地管理評審,且順利通過兩次地外部監(jiān)督審核.目前地體系運行情況良好,條件也較為成熟.體系文件地要求得到了有效執(zhí)行,并根據(jù)生產(chǎn)情況及市場變化、客戶要求等,定期對文件進行更新,以確保體系地符合性、適宜性和充分性.
質(zhì)量成本分析操縱:根據(jù)生產(chǎn)情況和近幾年地實驗室測試情況,對現(xiàn)在地各工序地檢測損耗情況統(tǒng)計分析,并做了更適宜地調(diào)整,有效地減少了物料地浪費.協(xié)助倉庫操縱好儲存物料合理儲備,減少資金占用.
其他地例行工作也得以圓滿完成,遺留地異常問題亦得到了妥善處理.
2009年地不足主要為:品質(zhì)(quality)操縱手段不夠完善及品質(zhì)(quality)分析做得不夠全面,在今后地工作中做好檢驗手段和品質(zhì)(quality)操縱地策劃等工作.
對2010年工作計劃如下:
一、確保質(zhì)量體系有效地實施和運行
1.1總結(jié)09年質(zhì)量目標(biāo)達成情況,制定公司2010年地質(zhì)量目標(biāo)與實施計劃.
1.2進一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個職能部門地職責(zé)和權(quán)限,爭取做到組織架構(gòu)地科學(xué)適用,確保體系順暢有效地運行.
1.3全員品質(zhì)(quality)課程計劃支配、培訓(xùn)與考核.提升員工地品質(zhì)(quality)意識,ISO9001:2000版質(zhì)量管理體系中有“八項質(zhì)量管理原則”,其中第三項原則就是“全員參與”.只有所有地員工都投入到質(zhì)量管理中去,公司地質(zhì)量才能上一個層次,如果違背了這個原則,質(zhì)量管理變成了品質(zhì)(quality)部門地事情,那么所提倡地“產(chǎn)品品質(zhì)(quality)”就會變成一句空話,質(zhì)量操縱也最終會走向失敗.因此對全體員工地質(zhì)量意識培訓(xùn)非常重要.
1.4內(nèi)部審核地統(tǒng)籌計劃支配與執(zhí)行,及不符合項地跟蹤改進.
1.5管理評審地統(tǒng)籌計劃支配,并監(jiān)督實施,及時做好管理評審報告,相關(guān)資料整理歸檔.
二、行業(yè)(企業(yè))標(biāo)準(zhǔn)地收集、編寫、審核、批準(zhǔn)與推廣實施
2.1****行業(yè)地知識教材地編寫,由品管部召集研發(fā)技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員,收集相關(guān)地基礎(chǔ)知識,再查閱收集相關(guān)地國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn),把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司地內(nèi)部文件.
2.2對此內(nèi)部文件進行討論,請有關(guān)專業(yè)人士修訂.經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用.
2.3為加強行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地應(yīng)用,需在公司內(nèi)支配相應(yīng)地內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn),并進行定期考核,將考核地結(jié)果作為員工晉升和加薪地依據(jù),最終達到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn).
三、產(chǎn)品可靠性能保證工作
3.1公司產(chǎn)品知識文件地完善,定期對新產(chǎn)品和新客戶等技術(shù)要求進行整理統(tǒng)計,并形成具體地相關(guān)文件要求,經(jīng)審核和批準(zhǔn)后在公司內(nèi)部發(fā)放和支配培訓(xùn),一是防止生產(chǎn)錯誤;二是以達到各部門員工對所有產(chǎn)品地性能要求熟悉,由此知道可能影響產(chǎn)品質(zhì)(quality)量地材料因素和操作因素,從而達到操縱品質(zhì)(quality)地目地.
3.2產(chǎn)品品質(zhì)(quality)保證流程制度,根據(jù)產(chǎn)品地特點及客戶要求,編制了各類不同地作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)指導(dǎo)書等,對關(guān)鍵工序進行重點操縱,作業(yè)人員把關(guān)自檢工作,QC人員對每個流程進行稽查,預(yù)防不合格地產(chǎn)品,消除不良隱患.
3.3對產(chǎn)品地關(guān)鍵操縱點地實驗室測試數(shù)據(jù)做匯總統(tǒng)計,找出其規(guī)律性,對產(chǎn)品過程進行優(yōu)化.
3.4定期對現(xiàn)場產(chǎn)品隨機抽取,送往外部權(quán)威機構(gòu),對產(chǎn)品地各項性能指標(biāo)進行檢測鑒定,驗證并確保內(nèi)部檢測地可靠性和穩(wěn)定性.
四、供應(yīng)商管理
4.1進料檢驗是質(zhì)量操縱地首要關(guān)口,只有把進料地質(zhì)量操縱好,才能保證后續(xù)地正常生產(chǎn),越早發(fā)現(xiàn)問題損失就越小,因此,加強供應(yīng)商管理和供應(yīng)商建立一種良好地合作關(guān)系特別重要.
4.2協(xié)助采購對供應(yīng)商進行考核評估,對現(xiàn)有考核制度優(yōu)化并完善;對供應(yīng)商地質(zhì)量要求予于文件化,形成質(zhì)量協(xié)議,減少不必要地浪費和損失,達到共贏地目地.
五、建立品質(zhì)(quality)考核制度
5.1品質(zhì)(quality)考核制度是對員工在品質(zhì)(quality)方面所做工作地評價,可以促進員工對品質(zhì)(quality)改善地積極性.當(dāng)經(jīng)過自己手做出地產(chǎn)品,它地品質(zhì)(quality)好壞與自己地收入聯(lián)系上時,不自覺地就會對自己地工作負(fù)責(zé),對自己地質(zhì)量負(fù)責(zé).
5.2品質(zhì)(quality)考核制度地制定,制度地對象主要是基層員工,通過對工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)(quality)量地考核,以激發(fā)基層員工地工作熱情,提高自身技能,促進公司產(chǎn)品質(zhì)(quality)量得以穩(wěn)步提高,同時為基層員工工資地計算提供部分依據(jù).制度引導(dǎo)員工關(guān)心產(chǎn)品地質(zhì)量,達成質(zhì)量目標(biāo),滿足客戶地需求.鼓勵員工在工作中主動發(fā)現(xiàn)問題,并實施質(zhì)量壓力傳遞,增強員工質(zhì)量意識,制度制定地原則是公平、公正、合理.
六、部門地例行工作
6.1在新地一年內(nèi),品管部將繼續(xù)遵照質(zhì)量方針將品質(zhì)(quality)工作向各部門深入展開,提升人員素質(zhì),及時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn),做好品質(zhì)(quality)策劃,嚴(yán)格質(zhì)量操縱,確保公司地產(chǎn)品和服務(wù)能滿足市場發(fā)展和客戶需要,在質(zhì)量操縱上下大力氣,加強對產(chǎn)品檢驗手段、方法、項目等地分析研究和策劃.
6.2定期對各工序地檢測數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計分析,定期召開質(zhì)量改進會議,向各個部門通報質(zhì)量狀況,要求各個部門對質(zhì)量改進項目進行跟蹤處理.
七、監(jiān)控檢測設(shè)備地校準(zhǔn)、使用與保護
7.1做好檢測設(shè)備一年一度地校準(zhǔn)、鑒定工作,確保檢驗標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化.
7.2完善公司監(jiān)控檢測儀器地說明書、操作書等,對新員工支配使用和保護方面地培訓(xùn),檢查儀器設(shè)備地保護和點檢記錄,使記錄有效歸檔.
八、客戶反饋情況處理
省農(nóng)委成立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處
按照農(nóng)業(yè)部的統(tǒng)一要求,依據(jù)吉林省機構(gòu)編制委員會辦公室“關(guān)于吉林省農(nóng)業(yè)委員會設(shè)立農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處的批復(fù)”(吉編〔2010〕134號)意見,近日,省農(nóng)委成立了農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處,具體負(fù)責(zé)我省農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理工作。其職責(zé):組織開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險評估;提出技術(shù)性貿(mào)易措施建議;承擔(dān)擬訂農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料地方標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)工作;組織實施農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測和信息;組織、指導(dǎo)農(nóng)業(yè)檢驗檢測體系建設(shè)和機構(gòu)考核;依法實施符合安全標(biāo)準(zhǔn)的農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證和監(jiān)督管理;負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)督管理。(省農(nóng)委農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管處供稿)
省農(nóng)委轉(zhuǎn)變發(fā)展方式主題教育實踐活動取得豐碩成果
今年4月份以來,按照省委、省政府的工作部署,省農(nóng)委開展了為期5個月的“解放思想,改革創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變方式,科學(xué)發(fā)展”主題教育實踐活動。全委各處室及直屬事業(yè)單位積極響應(yīng)委黨組的號召,把調(diào)查研究作為深入開展主題教育實踐活動的重要措施,緊密聯(lián)系工作實際,深入開展調(diào)查和理論研究,為省委深入落實科學(xué)發(fā)展觀,轉(zhuǎn)變農(nóng)業(yè)發(fā)展方式諫言獻策。 9月8日,省農(nóng)委召開總結(jié)大會,貫徹落實省委九屆十次全會精神,對主題教育實踐活動進行全面總結(jié),并評選出10篇優(yōu)秀調(diào)研論文。省農(nóng)委黨組書記、主任任克軍出席會議并做重要講話。省農(nóng)委副主任于文波、吳曉光,監(jiān)察專員王峻巖出席會議。
(省農(nóng)委機關(guān)黨委供稿)
長白縣多措并舉加強新農(nóng)合資金監(jiān)管
新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度運行以來,長白縣不斷加大資金監(jiān)管力度,確保利農(nóng)惠農(nóng)。近日,又采取多項舉措一步強化資金監(jiān)管力度。嚴(yán)格專戶管理,實行封閉運行。在長白信用社設(shè)立合作醫(yī)療基金財政專戶,嚴(yán)格管理,切實做到“銀行管錢不管賬,經(jīng)辦機構(gòu)管賬不管錢”,實現(xiàn)合作醫(yī)療基金封閉運行。嚴(yán)格支出審核,杜絕虛報冒領(lǐng)。認(rèn)真落實兩級審核制,嚴(yán)把審核關(guān)。各醫(yī)療單位對本單位報銷情況進行初步審核,切實做到“六審核”,即核實身份、核實診斷、核實病情、核實用藥、核實治療、核實檢查。到月底長白縣合管辦對各醫(yī)療單位上報的新農(nóng)合結(jié)算手續(xù)進行復(fù)核,每個環(huán)節(jié)都有相關(guān)負(fù)責(zé)人進行簽字,嚴(yán)把審核關(guān)。
本次合規(guī)宣傳月的活動主題是“立規(guī)矩、明規(guī)則、強品質(zhì)”,活動形式包括各營服在職場大廳內(nèi)懸掛合規(guī)月活動宣傳標(biāo)語,發(fā)放合規(guī)知識三折頁宣傳單,組織內(nèi)**開展合規(guī)月知識專場會議培訓(xùn)并簽署知情閱知書,轉(zhuǎn)發(fā)合規(guī)類宣傳文章、視頻在公司及機構(gòu)微信工作群和朋友圈內(nèi)分享等?;顒幽康脑谟?,通過全面推行分公司品質(zhì)管理辦法來增強**公司全體員工的責(zé)任意識和規(guī)矩意識來提高內(nèi)**人員合規(guī)操作的自覺性,從而對接**銀保監(jiān)打造以“令行禁止”為核心內(nèi)涵的合規(guī)文化,筑牢“合規(guī)創(chuàng)造價值、合規(guī)人人有責(zé)”理念。重點宣傳各渠道業(yè)務(wù)人員和合作機構(gòu)在開展業(yè)務(wù)時存在的多種類型的違規(guī)行為以及應(yīng)對違規(guī)行為的處罰規(guī)定、**員工所應(yīng)遵守的公司員工紀(jì)律處罰條例、合規(guī)相關(guān)知識(如反洗錢、反非法集資)等方面。
本次活動由我司合規(guī)管理部組織發(fā)起,召開了專項部署會議并在會中成立了由**總**任組長,各部門經(jīng)理為組員的合規(guī)宣傳月活動工作小組。**綜合部經(jīng)理(合規(guī)反洗錢兼崗)作為**牽頭部門對本次活動相關(guān)工作的推進和落實制定了具體的宣傳措施,全程監(jiān)督各營服活動開展情況并匯總報告。通過各營銷服務(wù)部的積極配合,順利結(jié)束并取得了較好的成效?,F(xiàn)將**合規(guī)宣傳月活動開展情況總結(jié)匯報如下:
1.利用職場大廳懸掛合規(guī)宣傳標(biāo)語。
在合規(guī)宣傳月活動開展期間,公司各營服秉承“行業(yè)規(guī)范建設(shè)年”的工作要求,圍繞本次宣傳主題在各營服職場大廳懸掛如“****開展‘立規(guī)矩、明規(guī)則、強品質(zhì)’專題合規(guī)宣傳月活動”、“踐行行業(yè)規(guī)范,履行社會責(zé)任”、“反洗錢、反恐怖融資、反逃稅”等宣傳標(biāo)語共10余條,意在營造合規(guī)宣傳月氛圍來時時警醒內(nèi)**人員合規(guī)操作、加強**全體內(nèi)**員工的合規(guī)意識。
2.組織內(nèi)**參加合規(guī)文件學(xué)習(xí)會議。
綜合部召開了**專項工作會,帶領(lǐng)全體**深入學(xué)習(xí)了《****有限公司分支機構(gòu)即時考核管理辦法》、《**員工紀(jì)律處罰條例(2018版)》《****有限公司**省分公司業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法(2019版)》共19人參訓(xùn)。同時各營服**在早會上也培訓(xùn)以上文件,參訓(xùn)人數(shù)同早會簽到人數(shù),共計58人;按照方案各營服于5月7日至13日在早會中召開合規(guī)專項培訓(xùn),組織在職員工誦讀學(xué)習(xí)《****有限公司**省分公司業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法(2019版)》并簽署知情閱知書共70余份。
認(rèn)真貫徹落實黨的十七屆六中全會、省市農(nóng)業(yè)工作會議精神,堅持“政府主導(dǎo)、部門推動、立足現(xiàn)有、因地制宜”的原則,以滿足農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)實際需求為出發(fā)點,以監(jiān)管服務(wù)職責(zé)正常履行、監(jiān)管服務(wù)工作明確到位為檢驗標(biāo)準(zhǔn),切實加強各鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管機構(gòu)、隊伍、條件、運行機制建設(shè),組建村級監(jiān)管員隊伍,全面提升鎮(zhèn)、村兩級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)能力,為從生產(chǎn)源頭確保農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全提供有力、有效的支撐。
二、建設(shè)目標(biāo)
立足我縣實際,建立健全“職能明確、人員到位、力量匹配、業(yè)務(wù)規(guī)范、服務(wù)有力”的鎮(zhèn)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站和村級監(jiān)管員隊伍,明確公益性質(zhì)和職責(zé)任務(wù),有精干的專業(yè)技術(shù)人員和必備的工作條件,有穩(wěn)定的工作經(jīng)費和規(guī)范的運行機制,具有保障本區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管公共服務(wù)能力。力爭到2012年底,全縣所有鎮(zhèn)建立鎮(zhèn)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站,配套建立村級監(jiān)管員隊伍,實現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管全覆蓋。
三、建設(shè)內(nèi)容
(一)建立鎮(zhèn)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站
按照因地制宜,科學(xué)合理、資源整合的原則,根據(jù)我縣農(nóng)業(yè)發(fā)展實際現(xiàn)狀,在全縣22個鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心加掛鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站的牌子,建立鎮(zhèn)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站,辦公用房設(shè)在各鎮(zhèn)政府內(nèi),由各鎮(zhèn)政府落實(辦公用房兩間,不少于40㎡),縣農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)爭取省市支持為各鎮(zhèn)監(jiān)管站配備必要的檢測儀器設(shè)備,制定工作制度,明確工作職責(zé)。鎮(zhèn)級監(jiān)管站主要職能有:定期組織農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)知識宣傳教育和培訓(xùn),通過各種形式提高農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)經(jīng)營者質(zhì)量安全意識和誠信守法意識;組織開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全控制技術(shù)示范,推廣農(nóng)民群眾看得懂,會使用的農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)技術(shù),普及科學(xué)的種養(yǎng)知識;承擔(dān)對種植、養(yǎng)殖過程的督導(dǎo)巡查工作,重點對農(nóng)藥、獸藥、肥料、飼料和飼料添加劑等投入品使用情況進行檢查,嚴(yán)防禁用藥物和有毒有害物質(zhì)流入生產(chǎn)環(huán)節(jié),督促指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)和農(nóng)民專業(yè)合作社建立生產(chǎn)經(jīng)營檔案記錄;對產(chǎn)地農(nóng)產(chǎn)品進行快速檢驗監(jiān)測,協(xié)助開展農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全認(rèn)證、產(chǎn)地準(zhǔn)出和質(zhì)量追溯等工作;收集、報送農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全信息,配合農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全事故的應(yīng)急處置;指導(dǎo)農(nóng)資經(jīng)營者建立進貨查驗和銷售檔案記錄,受理假劣農(nóng)資投訴舉報;完成縣農(nóng)業(yè)局和各鎮(zhèn)人民政府交辦的農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全相關(guān)工作。
(二)配套建立村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)室
按照科學(xué)合理原則,完善縣、鎮(zhèn)、村三級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管體系網(wǎng)絡(luò),全縣各行政村都要建立村級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管服務(wù)室。辦公場所設(shè)在村委會或村信息站,每村選聘1名村級監(jiān)管員,所需人員可從村級農(nóng)技推廣員、信息員,村組干部中擇優(yōu)選聘。主要承擔(dān)對本村內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè),農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟組織和農(nóng)產(chǎn)品種、養(yǎng)殖大戶生產(chǎn)過程進行全程指導(dǎo)和監(jiān)管,協(xié)助基地建立生產(chǎn)檔案;組織實施轄區(qū)內(nèi)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全追溯制度;協(xié)助鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站開展工作,宣傳農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全法律法規(guī)知識,向縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心反饋有關(guān)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全有關(guān)信息。
四、組織機構(gòu)及管理體制
(一)組織機構(gòu)
為切實加強對全縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作和鎮(zhèn)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),成立“縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組”。
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在縣農(nóng)業(yè)局,辦公室主任由農(nóng)業(yè)局副局長王振剛兼任,工作人員由農(nóng)業(yè)局協(xié)調(diào),具體負(fù)責(zé)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管的日常工作。
各鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站站長由主管農(nóng)業(yè)的副鎮(zhèn)長兼任,副站長由鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)綜合服務(wù)中心主任和鎮(zhèn)畜牧獸醫(yī)站站長兼任。鎮(zhèn)級監(jiān)管站工作人員從畜牧獸醫(yī)站抽調(diào)一名,從鎮(zhèn)農(nóng)辦抽調(diào)兩名,分別負(fù)責(zé)日常畜禽產(chǎn)品和種植業(yè)產(chǎn)品的檢測及監(jiān)管工作。
(二)管理體制
各鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站為縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的工作機構(gòu),由各鎮(zhèn)人民政府具體負(fù)責(zé)日常管理,接受縣農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全檢驗檢測中心的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與任務(wù)安排,村級監(jiān)管員由各鎮(zhèn)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管站領(lǐng)導(dǎo),縣農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)對鎮(zhèn)、村監(jiān)管人員進行定期培訓(xùn),提高從業(yè)人員素質(zhì)。
五、實施步驟
全縣鎮(zhèn)級農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全機構(gòu)建設(shè)工作共分為三個階段。
第一階段:宣傳發(fā)動與制定方案階段召開有關(guān)會議,廣泛宣傳發(fā)動,縣農(nóng)業(yè)局切實加強組織領(lǐng)導(dǎo),制定推進工作方案。
第二階段:組織實施階段明確分工,落實責(zé)任,完成機構(gòu)建設(shè)、隊伍建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和制度建設(shè),使農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管隊伍建立起來,發(fā)揮應(yīng)有作用。
第三階段:總結(jié)驗收階段主要任務(wù)是總結(jié)驗收,完善提高。
六、工作措施