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時(shí)間:2023-02-28 15:58:35
導(dǎo)言:作為寫(xiě)作愛(ài)好者,不可錯(cuò)過(guò)為您精心挑選的10篇護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)交流,它們將為您的寫(xiě)作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
我們是護(hù)士,護(hù)理工作是需要大家用心去做的,我的經(jīng)驗(yàn)就是記住門(mén)診每位同事的工作特點(diǎn),例如;當(dāng)你給某位醫(yī)生配臺(tái)工作時(shí),就要熟悉他的操作手法,盡量按照他的工作方法配合他,這樣你們工作時(shí)就很默契,就能順利的完成工作,彼此就會(huì)增加信任感,那你自己就會(huì)從工作中體會(huì)到成就感,從而心情就會(huì)好,你也就會(huì)很熱情的投入到工作中去,對(duì)待患者也是如此,例如記住每一位來(lái)門(mén)診就診患者名字,熟悉他的基本狀況,記住患者復(fù)診的時(shí)間等等,當(dāng)患者來(lái)門(mén)診復(fù)診時(shí),你會(huì)親切的喊出他名字,與他聊聊他感興趣的話題,這樣不但減少患者與你的距離,也會(huì)增加患者對(duì)佳美的印象,這樣我們會(huì)互贏的,大家說(shuō)對(duì)不對(duì)?!我覺(jué)得負(fù)責(zé)的工作還包括各位在門(mén)診日常工作中的一些表現(xiàn),比如認(rèn)真的執(zhí)行消毒
流程,避免交叉感染是很重要的,當(dāng)你在工作中認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,認(rèn)真執(zhí)行總部每一項(xiàng)規(guī)章制度,參與門(mén)診的一些管理工作,有好的意見(jiàn)和建議反饋給門(mén)診主任和護(hù)士長(zhǎng),這樣你就會(huì)脫穎而出,那你的升職機(jī)會(huì)就會(huì)高于其他人,大家認(rèn)同嗎?
(一)良好的職業(yè)道德和人格魅力
良好的職業(yè)道德和人格魅力包括道德、品行、人格、作風(fēng)等,它反映在護(hù)士長(zhǎng)的一言一行之中,優(yōu)秀的品格會(huì)讓人肅然起敬,而且會(huì)吸引人,促使人去模仿;反之,如果一名管理者品格有問(wèn)題,那么其影響力就會(huì)蕩然無(wú)存。因此,作為護(hù)士長(zhǎng)要服人必先律己,只有以身作則,公正無(wú)私,才能在護(hù)士中樹(shù)立威信。
護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)具備較高的思想修養(yǎng)和道德水平,擁有奉獻(xiàn)精神;護(hù)士長(zhǎng)必須有患者第一、以患者為中心的服務(wù)理念,為患者解決困難,盡量滿足他們的需求;護(hù)士長(zhǎng)要心中有目標(biāo),胸中有全局,對(duì)己從嚴(yán)要求,處處做護(hù)士的表率,這樣辦事說(shuō)話才有說(shuō)服力,才能帶動(dòng)和指揮全科工作,使全科護(hù)理隊(duì)伍形成一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體;護(hù)士長(zhǎng)作為護(hù)士的代言人,要關(guān)心、愛(ài)護(hù)、尊重、理解護(hù)士,對(duì)自己的下屬要以誠(chéng)相待,做護(hù)士的知心人。護(hù)士長(zhǎng)在工作中千萬(wàn)不要因?yàn)橛迷~不當(dāng)而傷害護(hù)士們的自尊心,而應(yīng)該與她們同甘苦、共患難,親如姐妹。
(二)豐富的才能和淵博的知識(shí)
護(hù)士長(zhǎng)作為科室護(hù)理方面的學(xué)科帶頭人,應(yīng)有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)、廣博的人文社會(huì)知識(shí)等。護(hù)理管理者要當(dāng)“內(nèi)行中的內(nèi)行”,必須重視自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),要率先接受和開(kāi)展新技術(shù),要精通本科各項(xiàng)護(hù)理業(yè)務(wù),能熟練掌握護(hù)理技術(shù),又有從事全面管理的才能,使自己真正成為護(hù)理隊(duì)伍的中堅(jiān)力量,這樣才能帶好本科護(hù)理隊(duì)伍??傊o(hù)士長(zhǎng)應(yīng)是學(xué)習(xí)上的帶頭人、技術(shù)上的排頭兵。如果一名護(hù)士長(zhǎng)不僅善于管理,而且業(yè)務(wù)技能優(yōu)異,并且多才多藝,那么其影響力就會(huì)增強(qiáng)。
(三)良好的自制能力和人際關(guān)系
護(hù)士長(zhǎng)還應(yīng)是高情商的人,具有良好的自制能力和人際關(guān)系。高情商的護(hù)士長(zhǎng)能充分調(diào)動(dòng)病房護(hù)士的積極性,使病房護(hù)理工作忙而不亂、有條不紊。
護(hù)士長(zhǎng)要善于控制、把握好自己的情緒,護(hù)士長(zhǎng)不僅是病房的管理者,也是護(hù)理工作中的領(lǐng)頭雁,還應(yīng)該是護(hù)士們的貼心人。護(hù)士長(zhǎng)在平時(shí)的管理工作中要有較高的心理素質(zhì)、穩(wěn)定的情緒,富有人格魅力。
護(hù)士長(zhǎng)在平時(shí)工作中要多去換位思考,多從他人的角度去考慮、感受某些問(wèn)題。這樣護(hù)士才會(huì)把你當(dāng)作貼心人,有話愿意對(duì)你講,有事才能同心協(xié)力去完成,工作才會(huì)積極主動(dòng)。
護(hù)士長(zhǎng)在注重提高護(hù)士整體素質(zhì)的同時(shí),要善于用管理學(xué)中的激勵(lì)機(jī)制鼓舞士氣,激發(fā)護(hù)士的工作熱情,提高工作效率,并且嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制的護(hù)理工作標(biāo)準(zhǔn)。要做到常督促、勤落實(shí),及時(shí)總結(jié),及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲辦法。這樣,護(hù)士長(zhǎng)的管理工作就會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。
護(hù)士長(zhǎng)不僅是病房?jī)?nèi)護(hù)理管理人員,還是協(xié)調(diào)好各方面人際關(guān)系的紐帶和橋梁,如與醫(yī)護(hù)、護(hù)患及兄弟科室等的關(guān)系處理。護(hù)士長(zhǎng)在與這些關(guān)系的接觸中,要嚴(yán)格把握好自己的情緒,深入地理解和體諒他人心情,協(xié)調(diào)好各方關(guān)系,這樣才能使工作處于良性運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。
(四)出色的管理藝術(shù)和高超的護(hù)理技術(shù)
一位富有管理藝術(shù)的護(hù)士長(zhǎng),要善于用簡(jiǎn)練的語(yǔ)言表達(dá)自己的意圖,要善于做思想工作,抓住護(hù)士的心理,即使批評(píng)對(duì)方也能使其接受,達(dá)到預(yù)期的效果,要善于交往,能夠與各種不同意見(jiàn)的人溝通思想。要善于明察秋毫、辨明是非,具有敏捷的思維和準(zhǔn)確的判斷能力,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,作出正確的決策,應(yīng)付自如,工作效率高等等。
護(hù)理管理者應(yīng)具備良好的知識(shí)運(yùn)用能力,能夠及時(shí)地掌握國(guó)內(nèi)外前瞻性的護(hù)理信息,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,同時(shí)還要有創(chuàng)造性思維能力。護(hù)士長(zhǎng)還要發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng),積極參與危重病人的搶救及病例討論,不斷樹(shù)立管理者在護(hù)理人員心目中的威信。
護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)精通本專業(yè)知識(shí),了解本專業(yè)的新進(jìn)展,成為學(xué)科帶頭人;護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)練就精湛的技術(shù),做執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程的模范,取得護(hù)士對(duì)護(hù)士長(zhǎng)的佩服。
護(hù)士長(zhǎng)要善于學(xué)習(xí)和掌握應(yīng)用于臨床的一系列新的檢查、診斷、治療和護(hù)理方法以及新的醫(yī)療、護(hù)理設(shè)備的應(yīng)用。并帶領(lǐng)全科加強(qiáng)護(hù)理新理論、新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí),積極開(kāi)展護(hù)理科學(xué)研究。
二、護(hù)士長(zhǎng)非權(quán)利影響力的培養(yǎng)
(一)培養(yǎng)作風(fēng)民主、寬宏待人的處世原則
護(hù)士長(zhǎng)要廣泛聽(tīng)取醫(yī)護(hù)人員的意見(jiàn),及時(shí)糾正工作中的失誤和偏差,讓護(hù)士參與病房管理,以增強(qiáng)他們的主體意識(shí)和責(zé)任感。護(hù)士長(zhǎng)的作風(fēng)民主、寬宏待人、剛?cè)徇m度,能使下屬產(chǎn)生安全感;對(duì)事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷,粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計(jì)較。護(hù)士長(zhǎng)要做到對(duì)同事多理解,少埋怨;多尊重,少指責(zé);多情義,少冷漠。護(hù)士長(zhǎng)對(duì)刺耳的話冷靜聽(tīng),奉承的話應(yīng)警惕聽(tīng),反對(duì)的話應(yīng)分析聽(tīng),批評(píng)的話應(yīng)虛心聽(tīng),力爭(zhēng)在服務(wù)中顯示實(shí)力,在工作中形成動(dòng)力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力。
只有這樣,在工作中大家才不必?fù)?dān)心“穿小鞋”、“抓辮子”,保持心情舒暢,才有利團(tuán)結(jié),增加凝聚力。此外,還可開(kāi)展角色互換的討論,讓大家換位思考,讓護(hù)士們知道假如我是護(hù)士長(zhǎng)我該怎樣做,希望護(hù)士怎樣;假如我是護(hù)士,將會(huì)怎樣做,希望護(hù)士長(zhǎng)怎樣,從而達(dá)到相互理解。
(二)培養(yǎng)公正和公開(kāi)的管理作風(fēng)
作為護(hù)士長(zhǎng)一定要公正,切不可戴有色眼鏡,厚此薄彼,否則容易引起護(hù)士與護(hù)士、護(hù)士與護(hù)士長(zhǎng)之間的矛盾,影響護(hù)理工作質(zhì)量。護(hù)士長(zhǎng)盡可能地讓護(hù)士知道你對(duì)工作的想法和打算,不要讓大家蒙在鼓里;要讓護(hù)士參與討論與他們切身利益有關(guān)的計(jì)劃和決策,增加透明度,以調(diào)動(dòng)大家的積極性;要充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制,但前提是必須公正和公開(kāi)。在護(hù)士長(zhǎng)有限的權(quán)力范圍內(nèi),可利用工資、獎(jiǎng)金、推薦晉升、派出進(jìn)修(學(xué)習(xí))、評(píng)選先進(jìn)等激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)每位護(hù)士實(shí)現(xiàn)自己的理想,提高自己的事業(yè)心和責(zé)任感;同時(shí)要善于發(fā)現(xiàn)先進(jìn)思想和事跡,進(jìn)行宣傳和表彰,以激發(fā)護(hù)士的工作熱情。
(三) 創(chuàng)造嚴(yán)寬結(jié)合的工作環(huán)境
護(hù)士長(zhǎng)在工作中必須“嚴(yán)”字當(dāng)頭,去掉“怕”字,才能將工作做得有生機(jī),才能造就人才,才能提高護(hù)理質(zhì)量。但在生活上,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)盡全力為護(hù)士排憂解難,了解他們的需要,使他們?cè)诳剖夜ぷ髦懈械綔嘏?。護(hù)士長(zhǎng)切忌不穩(wěn)定的情緒,不要把不好的情緒帶到工作中。要講究批評(píng)藝術(shù),因?yàn)樽o(hù)士的性格不一,思想認(rèn)識(shí)水平不同,對(duì)接受批評(píng)所反映出來(lái)的態(tài)度也不同。因此,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)問(wèn)題的性質(zhì)和護(hù)士的性格采取不同的批評(píng)方式。對(duì)“小”(不直接影響治療護(hù)理效果)的問(wèn)題,如做完操作物品歸位不整齊、抄寫(xiě)表格字跡不夠工整等問(wèn)題,護(hù)士長(zhǎng)可以開(kāi)展一些小競(jìng)賽,通過(guò)評(píng)比提高護(hù)士素質(zhì),這類問(wèn)題不必在交班會(huì)上點(diǎn)名批評(píng),但對(duì)做得好的同志可在會(huì)上點(diǎn)名表?yè)P(yáng)。對(duì)“較大”(嚴(yán)重的差錯(cuò)事故苗頭)的問(wèn)題,應(yīng)及時(shí)制止,可采取與當(dāng)事人個(gè)別談話、組織討論等方法,查找原因,吸取教訓(xùn)。護(hù)士長(zhǎng)要遵循這樣的信條:不要輕易將護(hù)士分為“好的”與“壞的”,要確信每個(gè)人身上都有優(yōu)點(diǎn)和不足,重要的是鼓勵(lì)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn)。任何時(shí)候都不要傷害護(hù)士的自尊心,即使有了差錯(cuò),也應(yīng)避免當(dāng)眾訓(xùn)斥、責(zé)備。
(四)強(qiáng)化培訓(xùn),增強(qiáng)管理能力
護(hù)理管理具有獨(dú)立性、綜合性、科學(xué)性和藝術(shù)性,可分為護(hù)理行政管理、護(hù)理業(yè)務(wù)管理、護(hù)理教育管理三部分。實(shí)踐證明,單憑經(jīng)驗(yàn)管理是不能適應(yīng)護(hù)理管理發(fā)展的。學(xué)習(xí)是提高素質(zhì)的主要途徑,護(hù)士長(zhǎng)應(yīng)以學(xué)習(xí)護(hù)理管理知識(shí)及護(hù)理專業(yè)知識(shí)為重點(diǎn),可采取請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去相結(jié)合的方式,即邀請(qǐng)具有豐富管理經(jīng)驗(yàn)的護(hù)理專家、護(hù)士長(zhǎng)講學(xué),進(jìn)行現(xiàn)身說(shuō)法,解決護(hù)士長(zhǎng)在實(shí)際工作中碰到的問(wèn)題;同時(shí)還要出去參觀學(xué)習(xí)、參加學(xué)術(shù)會(huì)議、進(jìn)修等。對(duì)新任和年輕護(hù)士長(zhǎng)可采取定期或不定期、長(zhǎng)期或短期、自學(xué)或脫產(chǎn)等多種形式進(jìn)行分層次培訓(xùn)。尤其是對(duì)新任護(hù)士長(zhǎng),應(yīng)進(jìn)行崗前培訓(xùn),上崗后應(yīng)繼續(xù)參加護(hù)士長(zhǎng)系統(tǒng)的管理學(xué)習(xí)和教育。
具有良好品格的護(hù)理管理者,在護(hù)士隊(duì)伍中的威信和影響力會(huì)不斷增強(qiáng),工作效率自然也會(huì)提高。護(hù)理管理者應(yīng)具備良好的知識(shí)運(yùn)用能力,能夠及時(shí)地掌握國(guó)內(nèi)外前瞻性的護(hù)理信息,實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理,同時(shí)還要有創(chuàng)造性思維能力。
(一)全市農(nóng)技協(xié)開(kāi)展?fàn)顩r
截止當(dāng)前,全市共有各類類型的農(nóng)技協(xié)285個(gè),會(huì)員11萬(wàn)人。個(gè)中,按級(jí)次分:市級(jí)12個(gè),縣級(jí)125個(gè),鄉(xiāng)級(jí)115個(gè),村級(jí)33個(gè);按地區(qū)分:區(qū)92個(gè),南江縣93個(gè),平昌縣74個(gè),通江縣26個(gè);按財(cái)產(chǎn)分:栽種業(yè)135個(gè),養(yǎng)殖業(yè)126個(gè),農(nóng)副產(chǎn)物加工業(yè)24個(gè)。當(dāng)前,我市有12個(gè)農(nóng)技協(xié)被省科協(xié)等6家單元定名為“省百?gòu)?qiáng)協(xié)會(huì)”,有20個(gè)農(nóng)技協(xié)被市科協(xié)、市農(nóng)辦定名為“市明星協(xié)會(huì)”。
(二)全市龍頭企業(yè)和專合組織開(kāi)展?fàn)顩r
全市現(xiàn)有農(nóng)業(yè)財(cái)產(chǎn)化基地上積165萬(wàn)畝,培養(yǎng)龍頭企業(yè)43家(個(gè)中:省級(jí)龍頭企業(yè)8家;產(chǎn)值過(guò)億元的龍頭企業(yè)4家,產(chǎn)值過(guò)1000萬(wàn)元的龍頭企業(yè)24家),2007年龍頭企業(yè)完成總產(chǎn)值13.8億元,占農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的11%;全市培養(yǎng)示范專合組織741個(gè)(個(gè)中:省級(jí)示范專合組織8個(gè)),“一村一品”專業(yè)村121個(gè)(個(gè)中:省級(jí)示范村11個(gè)),示范戶1.4萬(wàn)戶,示范基地120個(gè),畜牧規(guī)范化養(yǎng)殖示范小區(qū)155個(gè),帶動(dòng)農(nóng)戶26.5萬(wàn)戶,占全市農(nóng)戶總數(shù)的30%;全市合計(jì)有42個(gè)產(chǎn)物取得有機(jī)食物、綠色食物認(rèn)證,有17個(gè)農(nóng)產(chǎn)物被認(rèn)定為無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)物,創(chuàng)立中國(guó)著名商標(biāo)2個(gè)、中國(guó)名牌1個(gè)、四川有名商標(biāo)8個(gè)、四川名牌8個(gè)。
(三)全市農(nóng)技協(xié)的首要類型
一是龍頭企業(yè)(公司)帶動(dòng)型。由龍頭企業(yè)(公司)牽頭,以“龍頭企業(yè)(公司)+協(xié)會(huì)+基地+農(nóng)戶”為運(yùn)作形式,其特點(diǎn)是:協(xié)會(huì)一頭連著市場(chǎng),充沛發(fā)揚(yáng)龍頭企業(yè)(公司)的優(yōu)勢(shì);一頭連著農(nóng)戶,樹(shù)立產(chǎn)物出產(chǎn)基地,構(gòu)成嚴(yán)密的產(chǎn)加銷(xiāo)、農(nóng)工貿(mào)一體化的出產(chǎn)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)。如區(qū)曾口生果財(cái)產(chǎn)協(xié)會(huì),就是以“壽星果業(yè)有限公司”為依托,連接企業(yè)、基地和農(nóng)戶的生果專業(yè)協(xié)會(huì)。該協(xié)會(huì)的生果出產(chǎn)基地由成立之初的幾十畝開(kāi)展到當(dāng)前的6100多畝,會(huì)員遍及曾口鎮(zhèn)周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)及臨近的儀隴縣、平昌縣等22個(gè)行政村,達(dá)2807人,2007年發(fā)賣(mài)生果6000多噸,完成總產(chǎn)值4200萬(wàn)元。
二是底層組織帶動(dòng)型。由村黨支部牽頭,以“支部+協(xié)會(huì)+信合+農(nóng)戶”為運(yùn)作形式,其特點(diǎn)是:經(jīng)過(guò)支部搭橋,協(xié)會(huì)擔(dān)保,鄉(xiāng)村信譽(yù)協(xié)作社實(shí)時(shí)為農(nóng)戶供應(yīng)資金保證。理事長(zhǎng)多由村黨支部書(shū)記兼任。如南江縣關(guān)路鄉(xiāng)柏椏村黃羊協(xié)會(huì),就是由柏椏村黨支部牽頭組建的養(yǎng)羊?qū)I(yè)技能協(xié)會(huì)。該協(xié)會(huì)依托支部強(qiáng)保證,依托信合壯財(cái)產(chǎn),使黨在鄉(xiāng)村的政治優(yōu)勢(shì)、專業(yè)協(xié)會(huì)的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和信合部分的資金優(yōu)勢(shì)獲得有機(jī)連系,有力地推進(jìn)了本地鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)開(kāi)展和農(nóng)人增收。
三是機(jī)關(guān)部分帶動(dòng)型。由當(dāng)局有關(guān)部分牽頭,以“部分+協(xié)會(huì)+基地+農(nóng)戶”為運(yùn)作形式,其特點(diǎn)是:多由部分指導(dǎo)兼任協(xié)會(huì)理事長(zhǎng),應(yīng)用部分技能人才、治理經(jīng)歷和場(chǎng)地、設(shè)備優(yōu)勢(shì),供應(yīng)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后全程效勞。如南江縣金銀花財(cái)產(chǎn)協(xié)會(huì),2007年由南江縣農(nóng)辦等部分提議組建,縣農(nóng)辦副主任彭太安兼任協(xié)會(huì)理事長(zhǎng),現(xiàn)已開(kāi)展會(huì)員6878人,涌現(xiàn)出各類專業(yè)大戶2860戶,栽植金銀花面積達(dá)18.3萬(wàn)畝,2007年出產(chǎn)金銀花干花450萬(wàn)公斤,完成總產(chǎn)值9100萬(wàn)元,協(xié)會(huì)會(huì)員人均增收1600元,產(chǎn)區(qū)花農(nóng)民均增收310元。
四是強(qiáng)人大戶帶動(dòng)型。由強(qiáng)人大戶、專業(yè)大戶、科技示范戶牽頭,以“強(qiáng)人大戶+協(xié)會(huì)+基地+農(nóng)戶”為運(yùn)作形式,其特點(diǎn)是:充沛依托強(qiáng)人大戶的出產(chǎn)技能、治理經(jīng)歷、資金和發(fā)賣(mài)網(wǎng)點(diǎn)優(yōu)勢(shì),帶動(dòng)農(nóng)戶開(kāi)展。如區(qū)興隆禽業(yè)養(yǎng)殖協(xié)會(huì),就是由養(yǎng)殖強(qiáng)人大戶領(lǐng)辦。理事長(zhǎng)謝兵是在外務(wù)工富起來(lái)的青年農(nóng)人,他把在外務(wù)工所學(xué)的技能帶回家鄉(xiāng),組建了禽業(yè)養(yǎng)殖協(xié)會(huì),現(xiàn)已開(kāi)展會(huì)員2100多人,日產(chǎn)鮮蛋7-8噸,2007年完成總產(chǎn)值達(dá)1.5億元,戶均年純收入到達(dá)1.7萬(wàn)元。
二、首要成效
(一)加快農(nóng)業(yè)科技效果的轉(zhuǎn)化推行,促進(jìn)了農(nóng)業(yè)財(cái)產(chǎn)構(gòu)造的優(yōu)化調(diào)整
農(nóng)技協(xié)憑仗本身的本能機(jī)能和入會(huì)的技能強(qiáng)人、專業(yè)大戶等主干,領(lǐng)先引進(jìn)和推行合適當(dāng)?shù)厍疤?、具有較高經(jīng)濟(jì)效益的農(nóng)業(yè)新種類、新技能,經(jīng)過(guò)示范和交流,將成熟的適用技能敏捷推行到會(huì)員和四周群眾中去,然后構(gòu)成“一會(huì)帶一片、一片帶一業(yè)”的傳達(dá)效應(yīng),使一多量專業(yè)戶、專業(yè)村、專業(yè)出產(chǎn)基地鋒芒畢露,調(diào)整優(yōu)化了農(nóng)業(yè)構(gòu)造,推進(jìn)了農(nóng)業(yè)財(cái)產(chǎn)化歷程。當(dāng)前,在農(nóng)技協(xié)的帶動(dòng)下,我市已構(gòu)成了優(yōu)質(zhì)糧油、畜禽、茶葉、干果、蔬菜、中藥材等首要財(cái)產(chǎn),建成了茶葉、蔬菜、中藥材、食用菌、生豬、家禽、牛、羊、生果、干果等出產(chǎn)基地。
(二)進(jìn)步農(nóng)人進(jìn)入市場(chǎng)的組織化水平,改動(dòng)了農(nóng)人在市場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)進(jìn)程中的“弱勢(shì)”位置
農(nóng)技協(xié)樹(shù)立后,把曩昔單家獨(dú)戶、寓居渙散、市場(chǎng)閉塞、組織化水平低,在市場(chǎng)進(jìn)程中被有實(shí)力、信息靈通的公司壓價(jià)的“弱勢(shì)”農(nóng)人組織起來(lái),一致收買(mǎi)和發(fā)賣(mài)會(huì)員出產(chǎn)的產(chǎn)物,改動(dòng)了農(nóng)人在買(mǎi)賣(mài)進(jìn)程中的“弱勢(shì)”位置,降低了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),完成了小出產(chǎn)與大市場(chǎng)的對(duì)接。如南江縣關(guān)路鄉(xiāng)柏椏村黃羊財(cái)產(chǎn)協(xié)會(huì),執(zhí)行“六一致、一維護(hù)”(一致開(kāi)展規(guī)劃、一致資金裝備、一致技能培訓(xùn)、一致選育配種、一致防疫治病、一致發(fā)賣(mài)價(jià)錢(qián),執(zhí)行最低維護(hù)價(jià)收買(mǎi))的開(kāi)展機(jī)制,規(guī)則凡來(lái)該村收買(mǎi)黃羊的客商都必需先到協(xié)會(huì)報(bào)到,由協(xié)會(huì)出頭與賣(mài)羊農(nóng)戶講好價(jià)后再集體發(fā)賣(mài),防止了曩昔收買(mǎi)商隨意壓價(jià)的行為,維護(hù)了養(yǎng)羊農(nóng)戶的好處。該協(xié)會(huì)會(huì)員從2004年成立時(shí)的9戶,開(kāi)展到目前的433戶,年出欄南江黃羊5000余只,會(huì)員戶年均增收3000元。
(三)品牌效應(yīng)不時(shí)加強(qiáng),進(jìn)步了農(nóng)產(chǎn)物的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)就是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)、品牌的競(jìng)爭(zhēng),光筆據(jù)家獨(dú)戶的農(nóng)戶很難做到,經(jīng)過(guò)農(nóng)技協(xié)牽頭,執(zhí)行品牌化運(yùn)營(yíng),進(jìn)步了農(nóng)產(chǎn)物的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,然后完成事半功倍。如通江銀耳協(xié)會(huì)在國(guó)度工商總局注冊(cè)了“通江銀耳”證實(shí)商標(biāo),在2003年啟動(dòng)的昔時(shí),銀耳價(jià)錢(qián)由15元/斤上升到30元/斤,經(jīng)濟(jì)效益成倍增進(jìn),走出了通江銀耳長(zhǎng)時(shí)間價(jià)錢(qián)低迷的怪圈。又如區(qū)曾口生果財(cái)產(chǎn)協(xié)會(huì),打造、申報(bào)的“泰壽牌”綠色生果取得了國(guó)度A級(jí)綠色出產(chǎn)規(guī)范認(rèn)證,經(jīng)過(guò)運(yùn)用該品牌,僅3號(hào)碰柑價(jià)錢(qián)就從本來(lái)的0.7元/斤上漲到1.5元/斤,僅此,該協(xié)會(huì)每年增收80萬(wàn)元。據(jù)計(jì)算,全市以農(nóng)技協(xié)名義請(qǐng)求的各類農(nóng)產(chǎn)物品牌達(dá)100余個(gè),為我市農(nóng)產(chǎn)物走向大市場(chǎng)做出了積極奉獻(xiàn)。
(四)補(bǔ)償鄉(xiāng)鎮(zhèn)變革后當(dāng)局在鄉(xiāng)村本能機(jī)能發(fā)揚(yáng)的缺乏,推進(jìn)了鄉(xiāng)村社會(huì)化效勞系統(tǒng)的建立和完美
因?yàn)猷l(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)構(gòu)變革和局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)的兼并,底層當(dāng)局在鄉(xiāng)村的治理、效勞等本能機(jī)能弱化,甚至局部遙遠(yuǎn)地域呈現(xiàn)斷檔、缺位。農(nóng)技協(xié)充沛發(fā)揚(yáng)了當(dāng)局與農(nóng)人之間的橋梁效果,把單家獨(dú)戶“辦”不了、底層組織“統(tǒng)”不了、當(dāng)局部分“包”不了的工作,一致起來(lái)供應(yīng)效勞,有用地補(bǔ)償了當(dāng)局行政性效勞的缺乏和缺陷,還也處理了當(dāng)局在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中“錯(cuò)位”、“越位”和“缺位”等盲點(diǎn)問(wèn)題。如區(qū)三河場(chǎng)蠶桑協(xié)會(huì),自2001年樹(shù)立以來(lái),自覺(jué)組織所屬會(huì)員,宣傳當(dāng)局對(duì)栽桑養(yǎng)蠶的優(yōu)惠政策、傳遞市場(chǎng)信息、推行栽桑養(yǎng)蠶新技能,現(xiàn)已開(kāi)展會(huì)員1472人,普及三河場(chǎng)、漁溪、九鎮(zhèn)、和平場(chǎng)、酒店等5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。年養(yǎng)蠶由曩昔3000張左右添加到2007年的6500張,年綜合產(chǎn)值由曩昔的600萬(wàn)元添加到目前的1250萬(wàn)元,會(huì)員戶蠶桑出產(chǎn)人均純收入到達(dá)1136元,進(jìn)步了本地農(nóng)戶栽桑養(yǎng)蠶的積極性。
(五)健全鄉(xiāng)村科普收集,進(jìn)步了廣闊農(nóng)人的科學(xué)文明本質(zhì)
農(nóng)技協(xié)的樹(shù)立和開(kāi)展,為科普任務(wù)供應(yīng)了新的路子和場(chǎng)合,構(gòu)成了以各級(jí)科協(xié)組織為龍頭,以農(nóng)技協(xié)為紐帶,以農(nóng)技協(xié)所建的集適用技能引進(jìn)、示范、推行于一體的出產(chǎn)基地為細(xì)胞的大科普收集,使一批普通俗通的農(nóng)人參加協(xié)會(huì)后經(jīng)過(guò)展開(kāi)科技培訓(xùn)、經(jīng)歷交流、新技能推行等運(yùn)動(dòng),短工夫內(nèi)就釀成把握了必然適用技能的“清楚人”和里手行家。據(jù)不完全計(jì)算,僅2007年全市農(nóng)技協(xié)共舉行各類技能培訓(xùn)班520期,參與培訓(xùn)的會(huì)員和農(nóng)人群眾達(dá)3.6萬(wàn)人(次)。經(jīng)過(guò)培訓(xùn),絕大大都農(nóng)人群眾都把握了1-2門(mén)適用技能,個(gè)中1.5萬(wàn)農(nóng)戶成為科技示范戶,3萬(wàn)多農(nóng)人取得了各類技能職稱。經(jīng)過(guò)協(xié)會(huì)的帶動(dòng),廣闊會(huì)員的市場(chǎng)認(rèn)識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)認(rèn)識(shí)、立異認(rèn)識(shí)等都分明加強(qiáng),對(duì)促進(jìn)新鄉(xiāng)村建立起到了主要效果。
(六)助推村民自治,加快了鄉(xiāng)村民主政治建立歷程
經(jīng)濟(jì)組織化是鄉(xiāng)村村民自治的主要內(nèi)容,是促進(jìn)鄉(xiāng)村民主政治建立的根底。在各類農(nóng)技協(xié)的建立和運(yùn)轉(zhuǎn)中,會(huì)員們本著入會(huì)自愿的準(zhǔn)則,接納內(nèi)部公開(kāi)、通明的民主治理方法,獲得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在一些當(dāng)?shù)?,農(nóng)技協(xié)作為一個(gè)好處主體,對(duì)村務(wù)公開(kāi)、村民“一事一議”、增強(qiáng)村莊公益建立有著充沛的談話權(quán),且其立場(chǎng)和觀念往往務(wù)實(shí)可行,對(duì)本地經(jīng)濟(jì)開(kāi)展和社會(huì)調(diào)和起到積極效果。
三、幾點(diǎn)啟迪
啟迪之一:開(kāi)展農(nóng)技協(xié)是順應(yīng)農(nóng)業(yè)開(kāi)展新情勢(shì)的實(shí)際選擇。當(dāng)時(shí)農(nóng)業(yè)開(kāi)展總趨向是向?qū)I(yè)化、商品化、社會(huì)化偏向開(kāi)展,而一家一戶小出產(chǎn)運(yùn)營(yíng)勢(shì)單力薄,難以順應(yīng)市場(chǎng)轉(zhuǎn)變,無(wú)力抵擋市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn),必需經(jīng)過(guò)開(kāi)展專業(yè)協(xié)會(huì)這種方式把千家萬(wàn)戶的小出產(chǎn)運(yùn)營(yíng)與千變?nèi)f化的大市場(chǎng)相聯(lián)合,合作協(xié)作,共闖市場(chǎng),完成小出產(chǎn)與大市場(chǎng)有用銜接,如許既堅(jiān)持了鄉(xiāng)村現(xiàn)有地盤(pán)承包關(guān)系的不變,又構(gòu)成了規(guī)劃效益,還處理了當(dāng)時(shí)農(nóng)產(chǎn)物“賣(mài)難”等問(wèn)題。
(一)、按護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)及護(hù)士在職繼續(xù)教育實(shí)施方案抓好護(hù)士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5。12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)。理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)專科護(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
以護(hù)士靜脈穿刺1次,輸液通暢并能維持到當(dāng)天輸液完成者為成功。如果靜脈穿刺2次以上或靜脈輸液過(guò)程中有滲出,需重新穿刺方能完成輸液者為不成功[1]。
2、設(shè)計(jì)的3種統(tǒng)計(jì)報(bào)表表樣。
3、應(yīng)用方法
3.1依據(jù)“小兒靜脈穿刺技術(shù)能手”的評(píng)比方案、評(píng)比標(biāo)準(zhǔn)及具體要求,對(duì)小兒靜脈穿刺情況采取月統(tǒng)計(jì)、季匯總、年終總評(píng)的辦法,并將患者滿意度、醫(yī)護(hù)滿意度、護(hù)士長(zhǎng)及護(hù)理部意見(jiàn)納入評(píng)比過(guò)程,用客觀、真實(shí)、有效的手段來(lái)激勵(lì)和督促護(hù)理人員歷練技術(shù)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),從而在最短期內(nèi)把靜脈穿刺技術(shù)提升到一個(gè)新的水平。
3.2小兒靜脈穿刺成功統(tǒng)計(jì)表的應(yīng)用:每天由參評(píng)科室護(hù)士長(zhǎng)記錄科室護(hù)士靜脈穿刺患者總數(shù),一次穿刺成功數(shù),并對(duì)每位出院患者發(fā)放滿意率問(wèn)卷調(diào)查,最后在月末進(jìn)行相關(guān)情況小結(jié)后,于25~30 d之間向護(hù)理部提交報(bào)表。
3.3小兒靜脈穿刺失敗分析表的應(yīng)用:科室建立小兒靜脈穿刺失敗分析制度,每天進(jìn)行小兒靜脈穿刺失誤分析,持續(xù)改進(jìn)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的不足。即每天下午下班前,在班護(hù)士集中在一起,利用
10 min的時(shí)間由當(dāng)班者對(duì)當(dāng)天穿刺失敗的原因進(jìn)行分析,大家在一起探討、切磋,而后由護(hù)士長(zhǎng)進(jìn)行點(diǎn)評(píng),總結(jié)經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),這既是對(duì)穿刺失敗的現(xiàn)場(chǎng)剖析、也是對(duì)經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)交流,更是對(duì)自我業(yè)務(wù)技能水平的有形展示,從而促進(jìn)穿刺技能的不斷提高。
3.4小兒靜脈穿刺技術(shù)總評(píng)定表的應(yīng)用:此表由護(hù)理部進(jìn)行匯總時(shí)填寫(xiě)。在每季末由護(hù)理部對(duì)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行滿意率問(wèn)卷調(diào)查后,護(hù)理部將靜脈穿刺成功率、出院患者滿意率、醫(yī)護(hù)人員滿意率三項(xiàng)指標(biāo)完整填寫(xiě)于表格內(nèi),并根據(jù)匯總的成績(jī)和科室護(hù)士長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議評(píng)選出靜脈穿刺成功率高的個(gè)人,在全院進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)和交流,年終設(shè)立單項(xiàng)獎(jiǎng),樹(shù)立技術(shù)典范、工作榜樣。
3.5以評(píng)選“小兒靜脈穿刺能手”為契機(jī),定期在兒科相關(guān)科室中進(jìn)行小兒穿刺相關(guān)知識(shí)講座與交流。每季評(píng)選出的“小兒靜脈穿刺能手”要在護(hù)理部同期內(nèi)組織的座談會(huì)上,進(jìn)行理論知識(shí)、實(shí)踐體會(huì)、新方法新技巧等經(jīng)驗(yàn)交流,并要求“技術(shù)能手們”對(duì)參評(píng)科室中靜脈穿刺成功率低的護(hù)理人員進(jìn)行一對(duì)一的失敗原因分析及指導(dǎo)。通過(guò)大家交流學(xué)習(xí),不但提高小兒靜脈穿刺的相關(guān)知識(shí),同時(shí)還豐富人文方面的知識(shí),使護(hù)士不但提高靜脈穿刺水平,也提高了溝通解決問(wèn)題的能力。
4.體會(huì)
應(yīng)用以上3種統(tǒng)計(jì)量化報(bào)表,既體現(xiàn)“小兒靜脈穿刺技術(shù)能手”評(píng)選工作的科學(xué)性、嚴(yán)謹(jǐn)性,也在評(píng)選過(guò)程中通過(guò)量化數(shù)據(jù),調(diào)動(dòng)廣大護(hù)理人員的積極性,激發(fā)大家爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的意識(shí)和執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)的責(zé)任心。醫(yī)院小兒靜脈穿刺成功率由2年前的95.2%提高到目前的98.8%,因而小兒靜脈穿刺技術(shù)水平也逐步得到患兒家長(zhǎng)及社會(huì)各界的好
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高專科護(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二:加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任
,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件
設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)??评碚撆c技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
2、 安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、 開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“5.12”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)專科知識(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、 加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等.
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、 加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)??荚u(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任 ,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、 深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、 做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
1、重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入院護(hù)士、聘用護(hù)士、低年資護(hù)士的考核,強(qiáng)化她們的學(xué)習(xí)意識(shí),護(hù)理部計(jì)劃上半年以強(qiáng)化基礎(chǔ)護(hù)理知識(shí)為主,增加考核次數(shù),直至達(dá)標(biāo)。
2、加強(qiáng)??萍寄艿呐嘤?xùn):各科制定出周期內(nèi)專科理論與技能的培訓(xùn)與考核計(jì)劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護(hù)士長(zhǎng)組織進(jìn)行閉卷考試,要求講究實(shí)效,不流于形式,為培養(yǎng)??谱o(hù)士打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對(duì)象的護(hù)士,在年內(nèi)16項(xiàng)基本技能必須全部達(dá)標(biāo),考核要求在實(shí)際工作中抽考。其他層次的護(hù)士計(jì)劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強(qiáng)化相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握,組織進(jìn)行一次規(guī)章制度的實(shí)際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)、加強(qiáng)人文知識(shí)的學(xué)習(xí),提高護(hù)士的整體素養(yǎng)
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強(qiáng)化護(hù)士的現(xiàn)代護(hù)理文化意識(shí),先在護(hù)士長(zhǎng)層次內(nèi)進(jìn)行討論,達(dá)成共識(shí)后在全院范圍內(nèi)開(kāi)展提升素養(yǎng)活動(dòng),制定訓(xùn)練方案及具體的實(shí)施計(jì)劃。
2、安排全院性的講座和爭(zhēng)取派出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)的方式學(xué)習(xí)護(hù)士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。
3、開(kāi)展護(hù)士禮儀競(jìng)賽活動(dòng),利用“”護(hù)士節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動(dòng)月,組織寓教寓樂(lè)的節(jié)日晚會(huì)。
(三)、更新專業(yè)理論知識(shí),提高??谱o(hù)理技術(shù)水平。隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護(hù)士長(zhǎng)組織學(xué)習(xí)??浦R(shí),如遇開(kāi)展新技術(shù)項(xiàng)目及特殊疑難病種,可通過(guò)請(qǐng)醫(yī)生授課、檢索文獻(xiàn)資料、護(hù)理部組織護(hù)理查房及護(hù)理會(huì)診討論等形式更新知識(shí)和技能。同時(shí),有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出進(jìn)修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強(qiáng)護(hù)理管理,提高護(hù)士長(zhǎng)管理水平
(一)、年初舉辦一期院內(nèi)護(hù)士長(zhǎng)管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護(hù)理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會(huì)人群對(duì)護(hù)理的服務(wù)需求,新的一年護(hù)理工作展望以及護(hù)士長(zhǎng)感情溝通交流等。
(二)、加強(qiáng)護(hù)士長(zhǎng)目標(biāo)管理考核,月考評(píng)與年終考評(píng)相結(jié)合,科室護(hù)理質(zhì)量與護(hù)士長(zhǎng)考評(píng)掛鉤等管理指標(biāo)。
(三)、促進(jìn)護(hù)士長(zhǎng)間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護(hù)理質(zhì)量交叉大檢查,并召開(kāi)護(hù)士長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),借鑒提高護(hù)理管理水平。
三、加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量過(guò)程控制,確保護(hù)理工作安全、有效
(一)、繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量二級(jí)管理體系,尤其是需開(kāi)發(fā)提高護(hù)士長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題的能力,同時(shí)又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點(diǎn),增強(qiáng)全員參與質(zhì)量管理的意識(shí),提高護(hù)理質(zhì)量。
(二)、建立檢查、考評(píng)、反饋制度,設(shè)立可追溯機(jī)制,護(hù)理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評(píng)。考評(píng)方式以現(xiàn)場(chǎng)考評(píng)護(hù)士及查看病人、查看記錄、聽(tīng)取醫(yī)生意見(jiàn),發(fā)現(xiàn)護(hù)理工作中的問(wèn)題,提出整改措施。
(三)、進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě),從細(xì)節(jié)上抓起,加強(qiáng)對(duì)每份護(hù)理文書(shū)采取質(zhì)控員—護(hù)士長(zhǎng)—護(hù)理部的三級(jí)考評(píng)制度,定期進(jìn)行護(hù)理記錄缺陷分析與改進(jìn),增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強(qiáng)調(diào)不合格的護(hù)理文書(shū)不歸檔。年終護(hù)理文書(shū)評(píng)比評(píng)出集體第一、二、三名。
(四)加強(qiáng)護(hù)理過(guò)程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強(qiáng)護(hù)理安全三級(jí)監(jiān)控管理,科室和護(hù)理部每月進(jìn)行護(hù)理安全隱患查擺及做好護(hù)理差錯(cuò)缺陷、護(hù)理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進(jìn)行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進(jìn)措施。對(duì)同樣問(wèn)題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人,追究護(hù)士長(zhǎng)管理及個(gè)人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度,強(qiáng)調(diào)二次核對(duì)的執(zhí)行到位,加強(qiáng)對(duì)護(hù)生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
3、強(qiáng)化護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識(shí),平時(shí)加強(qiáng)對(duì)性能及安全性的檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量
(一)、在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語(yǔ),護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹(shù)立良好的職業(yè)形象。
(二)、注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息,護(hù)理部通過(guò)了解回訪卡意見(jiàn)、與門(mén)診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時(shí)的提出改進(jìn)措施,同時(shí)對(duì)護(hù)士工作給予激勵(lì),調(diào)動(dòng)她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作
(一)、指定具有護(hù)師以上職稱的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生的帶教工作,定期召開(kāi)評(píng)學(xué)評(píng)教會(huì),聽(tīng)取帶教教師及實(shí)習(xí)生的意見(jiàn)。
(二)、各科護(hù)士長(zhǎng)為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實(shí)習(xí)計(jì)劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。