導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯過為您精心挑選的10篇成功八步培訓(xùn)總結(jié)，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

銷售的工作，雖然有壓力，但也是一種動力，促使著我不斷前行，取得好的業(yè)績，也是讓自己能通過試用，得到認可能轉(zhuǎn)正，我也是感到很高興，但成為正式的員工，其實也是一種壓力，一種責(zé)任，要做的更好才行，而之前的工作，其實自己也是發(fā)現(xiàn)有些方面還可以繼續(xù)來進步的，在此也是整理下工作，來做好總結(jié)。

對于這份工作，之前不是很了解，能進來當(dāng)然我也是知道，公司對于我們是抱有一個期望的，我也是不想辜負，無論是培訓(xùn)，和同事交流，我都是積極的來學(xué)，去提升，一些技巧也是在用的過程中更加的熟練，每次工作結(jié)束，都是會去反思，哪些做得還是不夠到位，哪些還能改進，才能把銷售做得更好，找到客戶，如何的去轉(zhuǎn)化為銷售額，并不是那么的簡單和容易，但我也是清楚，如果自己不斷的去找到方法，能力提升，那么做好工作也是會變得輕松和簡單一些了，而這個工作的壓力也是促使著我去前行，不希望自己的努力白費，而且能得到肯定。銷售是很磨礪人的，我也是在工作后感受到自己的成長，這些不但是對于工作有幫助，對于自己同樣也是如此。

在和客戶的交流里面，我也是用公司教我的技巧以及自己的一個方法去做好銷售，開始的時候并不是那么容易成功，即使有客戶，但最后能達成交易的量也是很少，這也是刺激到了我，為何別的同事可以做到，我卻不行，我也是不想如此，不斷的改進，去思考，然后一個個客戶的去談，慢慢的'從生澀到了能拿到業(yè)績，我也是高興，但知道留給我的時間不是很多，如果做不好，那么就會被辭退，我也是利用好時間，去多做，多找客戶，盡力的完成銷售的任務(wù)，試用的過程里頭，我也是得到領(lǐng)導(dǎo)肯定，看到我完成任務(wù)，也是給予了我更多的要求，壓力大了，但是我卻沒有去退縮，反而依舊認真的去做好自己該做的一些事情，達成交易，讓自己的業(yè)績不斷去取得突破。

做好了業(yè)績，但我也是知道我的效率并不是特別的高，別的同事相同的時間能做得更好一些，而我卻是需要加班才能完成，我知道能力和經(jīng)驗還有欠缺，但也是找到了問題，要去改善，在今后能做得更好一些，讓領(lǐng)導(dǎo)得到肯定，轉(zhuǎn)正了，壓力大了，但同時也是讓我更加的意識到自己要不斷的突破，把業(yè)績做到更好。

最新銷售人員試用期的工作總結(jié)

我于x年x月底進入公司，主要負責(zé)批發(fā)客戶，三個月都完成了銷售任務(wù)。在這三個月里感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，能夠讓我順利的熟悉工作崗位，圓滿完成銷售任務(wù)。

1、遵守崗位職責(zé)，認真履行本職工作。我主要的工作就是服務(wù)經(jīng)銷商和客戶，起著溝通與協(xié)調(diào)的作用。月初我的首要工作就是安排經(jīng)銷商排貨打款；然后是按路線拜訪客戶，運用分銷政策和贈品加強分銷；及時完成各項數(shù)據(jù)統(tǒng)計，做好月工作總結(jié)。

2、明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時完成。每月做好銷售和開拓計劃，抓住工作重點有目的有步驟的實施。班前班后做好工作準備和回顧，多和同事溝通，遇到解決不了的問題向領(lǐng)導(dǎo)請教。

3、正確對待客戶需求并妥善解決。了解客戶的需求，主動提出在拜訪發(fā)現(xiàn)隱藏的問題。關(guān)注產(chǎn)品的陳列位置和價位（同競爭對手做比較），有預(yù)見性地提出提高銷量的建議。

4、工作總結(jié)認真學(xué)習(xí)拜訪八步驟，靈活運用到工作中?？蛻艟褪鞘袌?，只要我們贏得客戶就贏得市場。拜訪八步驟就是百事公司的精髓。從工作準備到拜訪結(jié)束都是最理想的，我在工作中感到拜訪八步驟是一把金鑰匙，可以打開每個客戶的大門。學(xué)習(xí)了公司的拜訪八步驟后我才發(fā)現(xiàn)到一個客戶那要做的其實有很多，其中的道理也得在實際工作中來體會。

5、在今后的工作中我要作好以下兩方面的內(nèi)容：在拜訪客戶時不卑不亢，妥善處理客戶提出的問題。對簽有協(xié)議的客戶嚴格按照條款執(zhí)行，不足之處立即調(diào)整，杜絕其僥幸心理。培養(yǎng)自己的競爭意識。在拜訪客戶時關(guān)注產(chǎn)品的陳列包括冷凍數(shù)pop等（包括同類競爭品牌），要力爭最好的位置。加強自己的語言表達能力。

在和客戶溝通時準備好陳述的內(nèi)容，力求條理清晰，言語簡潔，通俗易懂。在以后的工作中希望繼續(xù)得到大家的支持和幫助，做好個人熱門思想?yún)R報工作計劃，為我們能把工作做的更好加油！

最新銷售人員試用期的工作總結(jié)

作為一名銷售新人，剛加入房產(chǎn)銷售部的時候什么都不懂，現(xiàn)在想起來還有些好笑，通過這段時期的磨練，現(xiàn)在已經(jīng)能夠負責(zé)很多工作的實施。這些工作主要包括：

1、深入銷售第一線，在銷售現(xiàn)場了解客戶的特點和需求，掌握客戶的心理動態(tài)，找出客戶最關(guān)心的問題。例如：xx園xx庭，xx閣開盤期間的現(xiàn)場跟進；xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場跟進；xxx花園xxxx開盤的現(xiàn)場跟進。

2、收集其他樓盤的宣傳資料和報紙廣告，掌握競爭樓盤的動向，了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。收集了八月份至今各樓盤的報紙廣告并整理分類。

3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動，吸取別人成功的經(jīng)驗，以便為將來搞好公司的促銷策劃活動多做貢獻。參觀了xx廣場，xx花城，xx新城的開盤促銷以及房展會的各樓盤促銷。

4、與策劃公司對接，對其提交的策劃方案根據(jù)實際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考，同時把銷售部的意見與策劃公司溝通，力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署，更加實際，更加有效。

5、參加公司的各種促銷活動，組織銷售人員在促銷現(xiàn)場開展宣傳工作，協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作。參加了九月份的“房展會”，“xx園國慶看房專線車”，xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會”的展覽等促銷活動。

6、根據(jù)實際情況，對重要問題多想辦法，多出主意，盡能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考，做好營銷人員的參謀策劃工作。

7、參加每周銷售部主管例會，將周銷售工作總結(jié)整理好，發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo)，讓領(lǐng)導(dǎo)及時了解銷售現(xiàn)場的動態(tài)。從八月份進入公司開始，每周匯總各點周銷售情況上報領(lǐng)導(dǎo)。

8、指導(dǎo)各銷售點做好每個月的互訪報告和每季度的市場調(diào)查報告，讓各點人員都熟悉公司其他各點的相關(guān)情況，了解市場上競爭對手的情況和動向。收集整理各點交來的互訪報告和市調(diào)報告，以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。

篇2

對我本人來說,要說收獲,也有幾點，總的來說，我體會是：解放課堂，快樂教學(xué)。

“解放課堂，快樂教學(xué)”的反向素材基礎(chǔ)是：現(xiàn)實的學(xué)生是基礎(chǔ)差，品德差，行為差。在課堂上不是睡覺就是玩手機。對教師的課堂教學(xué)采取的是三不理策略-----不問不聞不做。而中等職業(yè)學(xué)校就是面對這樣的生源，無可選擇。因此怎樣解放課堂，讓學(xué)生的意識指向能跟上教學(xué)目標，讓學(xué)生的行為能有意而為，讓教師教學(xué)不再難為情，是一個直接面對的課題。

“解放課堂，快樂教學(xué)”的技術(shù)基礎(chǔ)是：先進技術(shù)的應(yīng)用-------電子白板設(shè)備使用、微課技術(shù)的應(yīng)用。它從教學(xué)手段上減輕了教師工作量，讓教師有更多的時間關(guān)注學(xué)生；從教學(xué)視覺上豐富了學(xué)生視野，讓學(xué)生時刻有新鮮感；從思維上，迎合了學(xué)生對信息技術(shù)的好感；從課后看，為學(xué)生其他時間學(xué)習(xí)，提供了幫助。

篇3

什么人才是合適的人？我們應(yīng)該選擇什么樣的人？我總結(jié)了幾點，雖然傳統(tǒng)的教科書上并未涉及，但我覺得很有道理，分享給大家。

第一，講文憑更講水平；第二，講職稱更講稱職；第三，講閱歷更講能力；第四，講資歷更講貢獻；第五，講道德更講風(fēng)格；第六，講苦勞更講功勞；第七，講做人更講做事。

我曾經(jīng)到一所大學(xué)演講，我問主辦方現(xiàn)在學(xué)生最喜歡聽什么，他說學(xué)生最關(guān)心怎么找到好工作，有哪些好的面試技巧。我問學(xué)生平時都看什么書？答曰：招聘技巧、招聘寶典、招聘秘籍。很多人已經(jīng)面試好多遍、設(shè)計好如何應(yīng)對每次面試的問題，你問什么他們都能給出標準答案。所以很多時候我不看他們的簡歷，無論上面吹得怎么天花亂墜，我就看著他的眼睛讓他講。真正的能力不在于他簡歷上的文憑、職稱和閱歷，而在于他真正的做事實力，所以不要被一些外在的東西所蒙蔽。

第二步，告訴他應(yīng)該會什么

要做什么的背后是要會什么，如果他知道做什么，但是又不會，很難把它做好。我們一直在思考，作為一個中基層的管理人員，到底應(yīng)該會哪些東西？中旭英才經(jīng)過這些年的教學(xué)研究，我們發(fā)現(xiàn)做一個中基層管理者：首先敬業(yè)是基礎(chǔ)，第二是團隊協(xié)作，第三要有形象氣質(zhì)，第四是工作方法，第五是陽光心態(tài)，第六是計劃能力，第七是責(zé)任意識，第八是結(jié)果思維，第九是溝通表達。我們把這些最基礎(chǔ)的能力掌握之后，他就能夠輕松勝任中基層的管理崗位。那作為一個中高層管理者又應(yīng)具備什么樣的能力呢？英才發(fā)現(xiàn)應(yīng)該具備計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制等綜合能力。

第三步，告訴他做好的標準是什么

標準很重要，所有的好和不好都是比較出來的，就像很多時候人長得高或矮，關(guān)鍵看跟誰比。做得好的標準是什么，如果沒有標準，你憑什么說他態(tài)度不好、業(yè)績不好？所以一定要建立一個告訴他什么好、什么不好的標準。

說到標準就涉及到績效考核?？冃Э己宋矣X得有三個重點：第一，結(jié)果是什么，用結(jié)果交換，考核的是結(jié)果，不是過程；第二，要有時間、有價值、可考核；第三，客戶就是裁判。績效考核的是結(jié)果，而績效管理是過程，但是很多公司只注重績效考核，而忽略了績效管理。

第四步，訓(xùn)練他怎樣才能做好

優(yōu)秀的管理者和員工都是訓(xùn)練出來的，很多人不做員工訓(xùn)練就想著他自己能做好，如果他天資很優(yōu)秀怎么會來你的企業(yè)打工呢？所以每一個員工都是需要栽培和學(xué)習(xí)的，很多時候沒有經(jīng)過訓(xùn)練的員工會把你的客戶活生生地干掉，并且員工見完客戶回來會怎么跟你說，他不可能會說是因為“我水平不夠，能力不行，把客戶傷害了”。他會這樣說嗎？不會的。他可能會說，“老板，這個客戶不要做了，沒胸懷、沒格局、不講誠信。”你分析一下，這么多年有多少客戶的流失是由于員工的不成長造成的，其實你今天流失一個客戶不可怕，而流失一個優(yōu)秀員工的背后是無數(shù)優(yōu)秀客戶。

第五步，放手讓他去做

你一定要學(xué)會放手讓他去做，他可能會犯錯誤，許多管理者針對員工犯錯的處理方式只有一種，就是簡單粗暴的責(zé)備和懲罰，這是最不合理的方式。應(yīng)該把錯誤分類處理，性質(zhì)不同處理方式也應(yīng)不同。比如一種是態(tài)度錯誤，這需要懲罰和教育；第二類可能是能力錯誤，那就要有針對性地不斷訓(xùn)練；第三類是創(chuàng)新性錯誤，需要采用的方法是鼓勵和控制。

第六步，反復(fù)教練，直到他可以替代你

訓(xùn)練是一個長期的過程，優(yōu)秀的員工是反復(fù)訓(xùn)練出來的，一件事要教很多遍才能接受，這是很正常的，即便教了很多遍之后讓他去嘗試，可能還會有錯誤，需要你去引導(dǎo)和幫助他，這樣他才能變得優(yōu)秀。我們也是這樣培訓(xùn)學(xué)員的，他們學(xué)完回去之后要實踐，如果有問題可以終生回爐再造。只要成功報名英才的學(xué)員，以后每年都可以回到英才免費回爐訓(xùn)練四次，并且每次主題都不一樣，我們提倡養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。

第七步，成功之后，去做更應(yīng)該做的事情

篇4

    新世紀伊始,國家正式啟動了21世紀基礎(chǔ)教育課程改革項目。新的課程改革顯示了其生機與活力,給整個基礎(chǔ)教育帶來了令人鼓舞的變化。然而,課程改革并非一帆風(fēng)順,隨著改革的深入,一些問題也逐漸暴露出來,已經(jīng)影響到了課程改革推進的步伐。作為一個從事中學(xué)歷史教學(xué)的教師,教師的責(zé)任感和使命感促使我去反思這些現(xiàn)象和問題。

    一、重過程、輕“知識與能力”

    在三維目標中,“知識與能力”基本沿襲發(fā)展了傳統(tǒng)教學(xué)中對知識能力的要求,“情感態(tài)度與價值觀”是過去思想教育的拓展延伸,只有“過程與方法”是全新的目標。有的教師,他們把大量精力花費在教學(xué)形式組織上,似乎強調(diào)了基礎(chǔ)知識與技能就背離了課改的初衷,就不符合課改的要求。事實上,無論是原來教學(xué)大綱里提到的“雙基”還是現(xiàn)在新課改課標中提到的“知識與能力”,都是我們實現(xiàn)歷史教學(xué)目標的基礎(chǔ),都是課堂教學(xué)的首要目標,沒有這個載體,能力的形成、方法的選擇,情感態(tài)度與價值觀的培養(yǎng)都將成為無本之木、無源之水。

    二、視多媒體教學(xué)為新課改的標志

    隨著信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的開展,多媒體教學(xué)突顯出其容量大,教學(xué)內(nèi)容豐富的優(yōu)勢,并在越來越多的學(xué)校普及。但不少教師錯誤地認為鼠標代替粉筆、大屏幕代替黑板就是新課改的標志,一堂沒有多媒體輔助教學(xué)的課,就不是一堂體現(xiàn)新課改理念的課,肯定不是一堂成功的課。在利用多媒體教學(xué)的過程中也經(jīng)常忽視板書的重要性,特別是在公開課上必用多媒體教學(xué),板書多了就認為是重復(fù)。實際上,信息技術(shù)猶如雙刃劍,如運用得當(dāng)可極大地提高課堂教學(xué)效率;若使用不當(dāng),可能會造成教師和學(xué)生成為機器的奴隸,造成教學(xué)作用的削弱、資源的浪費。比如說:有位教師制作展示了五十張精美的幻燈片,讓人目不暇接。但課后,學(xué)生都反映,多媒體演示太快,好多內(nèi)容一閃而過,沒什么印象。設(shè)想一下,這和原來的教師滿堂灌有什么區(qū)別?實際上是穿新鞋走老路,無非是“人灌”被“機灌”代替,根本不是體現(xiàn)新課改理念的課。

    三、課堂上的“新八股”

    縱觀現(xiàn)在的公開課、示范課、展示課,幾乎所有的課堂設(shè)計基本都是八個環(huán)節(jié):第一步,創(chuàng)設(shè)情境導(dǎo)入(方式:故事、朗誦、歌曲、小品、錄像等);第二步,設(shè)計導(dǎo)語導(dǎo)入新課,引出本課所要講述的問題,或提出與本課相反的一個問題從反面導(dǎo)入新課;第三步,分組討論;第四步,合作探究,根據(jù)老師提出的問題、做出假設(shè)探究問題;第五步,匯報探究結(jié)果;第六步,得出結(jié)論(程序:學(xué)生總結(jié)教師補充總結(jié));第七步,遷移提高。這一步根據(jù)得出的結(jié)論,教師分發(fā)一段課外資料或投影出相關(guān)材料,加強鞏固所學(xué)知識;第八步,教師總結(jié)。教師對這一堂課的教學(xué)目標、教學(xué)效果及學(xué)生表現(xiàn)進行評價、表揚。這堂課的教學(xué)模式?jīng)]錯,也體現(xiàn)了新課改的理念,轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)方式,強調(diào)學(xué)生的自主合作探究,但問題是全國的教師把它作為一節(jié)體現(xiàn)新課改理念的樣板、模式課,就有問題了,也就違背了課改的初衷了。

    四、將提問進行到底

    新課改開始后,有些教師惟恐課堂氣氛不夠熱烈,學(xué)生主動參予的積極性不高,沒有面向全體學(xué)生,將提問進行到底,不管什么問題,問題的含“金”量高不高,問你沒商量。課堂教學(xué)由原來的滿堂灌轉(zhuǎn)變?yōu)闈M堂問。歷史學(xué)習(xí)中的五個要素(即五個“W”)When(什么時間),Who(是誰),Where(什么地點),What(是什么),Why(為什么),問了半天也只能涉及到前三個“W”所要求的表層次的東西,至于深層次的問題就避重就輕,一帶而過,學(xué)生的思維能力沒有得到任何實質(zhì)性提高。

    五、過分追捧探究學(xué)習(xí)

    新課程改革的重點也是難點,就是促進學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革,提高學(xué)習(xí)效率。課程改革的具體思路中提出:“倡導(dǎo)學(xué)生主動參與,樂于探究,勤于動手,培養(yǎng)學(xué)生搜集和處理信息的能力,獲取新知識的能力,分析和解決問題的能力,以及交流與合作的能力”。新課改倡導(dǎo)自主合作、探究,是針對傳統(tǒng)課堂過于偏向接受式學(xué)習(xí)而言的,不能將自主、合作、探究學(xué)習(xí)當(dāng)作是否體現(xiàn)新課改精神的標準,每一種學(xué)習(xí)方式都有其產(chǎn)生的背景,有其針對性和有效性,學(xué)習(xí)方式本身無優(yōu)劣好壞之分,關(guān)鍵在于如何適時地選擇最合適、最有效的學(xué)習(xí)方式。

    六、以考定教,兩面教學(xué)

    為了應(yīng)付考試,一些學(xué)校平時教學(xué)和公開課的教法也截然不同,公開課有了一個新的名字“表演課”。一節(jié)歷史課安排有討論、表演、合唱、朗誦、知識競賽等多種教學(xué)形式。課上,教師是導(dǎo)演,組織極少數(shù)學(xué)生按事先排練唱獨角戲,為表演而表演,表面看氣氛活躍,符合新課改理念,真正的思想交流幾乎沒有,學(xué)生既沒有學(xué)到知識,又沒有拓展思維,更沒有培養(yǎng)能力。

    七、教師培訓(xùn)有名無實

    在利益驅(qū)動下,新課改引發(fā)了教師培訓(xùn)和教材編寫的無序競爭和粗制濫造。新課程改革孕育了一個巨大的教師培訓(xùn)和教材出版市場。我們教師接受新教材時的教師培訓(xùn),基本是流于形式的思想教育培訓(xùn),真正有系統(tǒng)、有新意、有針對性的培訓(xùn)并不多見。而且許多新教師在培訓(xùn)班點名后,就溜出去逛街,不重視課程培訓(xùn)。

    因此,我認為,課程改革是一個過程,我們要有耐心,認真思考,并不是像有些領(lǐng)導(dǎo)、教師想的那樣,請幾個專家通過一次講座、一次觀摩、一次研究,發(fā)幾本培訓(xùn)的書回去看一下就掌握了課改秘笈,我們每一位新教師也必須有強烈的求知感和責(zé)任感,積極參加教師培訓(xùn),才能適應(yīng)新課改的要求。

    總之,以上幾點是我在課程改革教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題,這些問題的解決將會極大地推進中學(xué)歷史課改的深入開展,從而最大程度地發(fā)揮中學(xué)歷史教學(xué)的優(yōu)勢。

    參考文獻:

    [1]鄭林,《歷史課程改革中的教學(xué)方法問題》,《歷史教學(xué)問題》,2006年第3期

    [2]崔永林,《中學(xué)歷史課程改革中的幾點認識》,《青海師專學(xué)報》,2005年第(3-4)期

篇5

跨國公司的終端拜訪要求

一、 可口可樂公司拜訪八步驟：

準備工作檢查戶外廣告向客戶打招呼做售點生動化檢查售點庫存建議訂單確認定貨感謝客戶。

這“八個步驟”，可口可樂多年來一直對業(yè)務(wù)代表不斷地反復(fù)強調(diào)、培訓(xùn)，還把它做成牌子掛在每一個辦事處。

二、寶潔公司終端拜訪作業(yè)標準。

客戶拜訪的基本步驟：

1． 制定計劃：──訂立訪問目標；

2． 客戶營業(yè)場所的觀察；

－用觀察技巧進行客戶滲透

－察看我們產(chǎn)品的貨架展示、分銷、助銷及貨量等；

－競爭對手的情況

3． 銷售演示，達成我們的訪問目的；

4． 收款；

5． 助銷：張貼廣告宣傳；培訓(xùn)客戶有關(guān)人員產(chǎn)品知識；

6． 記錄和報告：記錄每次拜訪的結(jié)果及機會；填寫每日訪問報告；

7． 分析、回顧訪問過程，總結(jié)得失。

寶潔業(yè)務(wù)代表每天的工作程序:

1． 按時回到辦公室；

2． 準備所有銷售材料，包括客戶記錄、銷售報表、訂單、發(fā)票、助銷材料和銷售手冊等 ；

3． 制定目標，檢查拜訪計劃；

4． 電話預(yù)約有關(guān)客戶人員；

5． 實地拜訪客戶；

6． 回辦公室交訂單，交貨款等 ；

7． 制定第二天的拜訪計劃

三、聯(lián)合利華6×9基本拜訪流程。

“6”即六個工具：客戶資料卡 (call sheets)、銷售報表、銷售文件夾、銷售簡報材料/ 工具、商品陳列材料/ 工具、日銷售優(yōu)先任務(wù)報告。

“9”即9個步驟：查閱計劃開始拜訪店面檢查收款銷售簡報結(jié)束銷售記錄和報告陳列工作結(jié)束和評估。

四、強生的拜訪八步驟：計劃與準備商店巡視收款銷售陳述商品陳列建立良好客情完成報表分析拜訪結(jié)果。

強生認為，高效的終端拜訪，是實現(xiàn)銷售目標的堅實基礎(chǔ)，標準化的工作程序，使銷售人員的銷售工作更具計劃性、針對性。

高效終端拜訪的關(guān)鍵

終端拜訪不是表面工夫，不是每次都和終端打個哈哈而已。高效的終端拜訪分為三部分：拜訪前準備充足；拜訪中按步驟進行提高工作效率；拜訪后及時總結(jié)，及時提高。我們知道，跨國公司在銷售實際工作之中，積累了非常多的成功經(jīng)驗，移值到中國市場之中，經(jīng)過改革開放這么多年的改造，已經(jīng)形成了非常好的中國經(jīng)驗，那么，對于我們國內(nèi)企業(yè)來講，如何更好的應(yīng)用他們的成功經(jīng)驗為自己的企業(yè)取得競爭優(yōu)勢服務(wù)呢？經(jīng)過我們輔導(dǎo)國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)驗來看，要做好這么幾點，以提高拜訪質(zhì)量。

1.拜訪前工作要做足。

如果拜訪質(zhì)量不高，還不如不去，費時良多卻不見成效，實在不劃算?；鶎訕I(yè)務(wù)人員負責(zé)網(wǎng)點較多，所以更要事前多做準備，包括：客戶資料；上次拜訪的反饋；生動化工具，雙面膠、抹布、筆、小刀、POP；拜訪路線，報表等等。

可口可樂的準備工作包括：檢查個人外表儀容；檢查客戶卡資料；準備生動化材料；準備清潔用工具。要求個人儀表整潔清爽，如漱洗干凈，頭發(fā)整齊，胡須刮凈，著裝干凈衣服平整，襯衫系于褲內(nèi)，系好腰帶，皮鞋擦亮等。

除了以上要求之外 ，在拜訪經(jīng)銷商或其它重要零售終端客戶時，還應(yīng)先預(yù)約。預(yù)約的主要目的并非僅為了禮貌，而是為了節(jié)省雙方時間，尤其是自己的時間。每天要訪問那么多渠道網(wǎng)點，時間非常緊張。預(yù)約能集中雙方的時間，不至于白跑一趟，自己準備充分，談起來會很順利很多。剛開始的時候，預(yù)約并不一定能夠達成目標，可能店主因為種種情況，時間碰不上，約不上，甚至約上時間了，因為他的生意比較忙，所以，也可能約好時間，我們得在那里等，反而浪費很多的時間，所以，我們再回頭來看看這個問題的實質(zhì)。在拜訪客戶那里，通常我們會確定兩個名單，就是除了主要決策人之外，還有一個次重要的人。如店主和老板娘。這樣，見到其中一個，目標基本達成。在每次拜訪的時候，約定下次來拜訪的時間，時間一久，大家知道你做事的習(xí)慣和方式，只要留有深刻的印象，大部分客戶會尊重你的時間安排的，有的客戶甚至?xí)饶恪?/p>

2.拜訪中，要實現(xiàn)生意的鞏固與發(fā)展。

終端拜訪中，做好店內(nèi)巡視、生動化、收款、爭取下定單等等。時間寶貴，所以你必須每一個動作都要有利于生意的鞏固和發(fā)展。

如檢查戶外廣告?？煽诳蓸返囊?guī)定，及時更換外觀破損、骯臟的海報招貼；拆除過時的附有舊廣告用語的宣傳品；張貼位置要顯眼，不可被其它物品遮住。我們需要深刻理解、舉一反三的，是這個步驟的核心，而不是形式。

查終端庫存。這一個拜訪周期期間，出了多少貨，哪些貨走得快，哪些貨走得慢，問一問原因；在批發(fā)部，要問問平常開票出貨人，再問問銷售主管或老板老板娘，找出原因，并找出解決辦法。最后記錄下來，向公司匯報。

調(diào)查信息。終端拜訪是收集市場信息的重要手段。要注意競品動態(tài)，做什么促銷了，推出哪些新品了，促銷從什么時候開始，到什么時候結(jié)束，具體如何操作，在哪些地方操作，效果如何等等。將了解到的信息上報公司，公司會根據(jù)相應(yīng)的市場情況，說不定會給你一些相應(yīng)市場支持；而且，通過分析這些現(xiàn)象，可以找到生意曲線變化的原因，總結(jié)出生意變化的規(guī)律性，做好自己所負責(zé)工作的歷史記錄，你的主管和公司，會根據(jù)你的記錄，在適當(dāng)時候，以適當(dāng)?shù)姆绞?，支持你的工作?/p>

持之以恒的高效終端拜訪，客戶對你會有公正的評價。每一次客戶拜訪，都會影響到產(chǎn)品、銷售人員、公司在客戶心目中的印象，因此，無論和客戶有多熟悉，終端拜訪也不能絲毫松懈?？蛻糇鹬卣J真的人，只有這樣，客戶才會聽從我們的銷售建議。

3.拜訪后跟進總結(jié)，及時、即時得到提高。

拜訪結(jié)束后，必須跟進結(jié)果，處理問題，記錄信息。扎實做好拜訪總結(jié)和跟進，對生意提升影響重大。同時，不斷地總結(jié)每一次拜訪的過程及結(jié)果，及時總結(jié)，能加深體會，提高自己的能力。

實際上，終端拜訪的技巧和方法，并不復(fù)雜，很快就可學(xué)會，不是什么難事，但要取得優(yōu)秀的銷售成績，關(guān)鍵一要掌握終端拜訪工作的精髓，而不是簡單模仿；二要持之以恒。

拜訪后的跟進和總結(jié)，這個步驟往往很多公司的銷售人員不重視或者忽略，這是因為他們在完成一天的拜訪之后，非常累，所以不想動，或是因為休閑和娛樂占用了時間，而沒有充足的時間來完成日報表，結(jié)果交上去的東西看上去像是在應(yīng)付，自己不想看，主管也看得頭暈暈，這樣自然得不到提高。

所以，最佳的辦法是把總結(jié)工作分散到全天去做。在每拜訪完一個客戶之后，記下這次拜訪的情況的要點，簡單明了，方便自己能想起來和隨時補充。在中午飯后和晚飯后這段時間，可以及時拿出來把它給寫完整。

每一次填寫日報和總結(jié)，其實是一次與自己心靈充分溝通的機會，會不斷地提升自己的工作技能，我把這個方法和訓(xùn)練團隊，都得到了較大的提升。

中小企業(yè)的應(yīng)用和變通

以上是終端拜訪最佳的實踐經(jīng)驗，按照以上方法就能實現(xiàn)終端拜訪的業(yè)績最大化，但是在實際執(zhí)行的過程之中，可能有企業(yè)會認為，那是大公司的作法，雖然很先進，但是我們公司未必能學(xué)會，就算學(xué)會了，未必能貫徹，究其原因，我們來分析哪些因素造成不能按上述最優(yōu)終端拜訪方案執(zhí)行，可能遇到如下問題：

基層業(yè)務(wù)員素質(zhì)不佳。由于國內(nèi)企業(yè)和中小企業(yè)的實力所限，薪資福利等請不到素質(zhì)更好的業(yè)務(wù)人員，其實也不要緊，終端拜訪業(yè)務(wù)人員，如果落實上述拜訪方法，素質(zhì)即可夠用，不一定要大學(xué)生，相反，素質(zhì)一般的業(yè)務(wù)人員和終端小店的店主，能找到很多的共同的話題，溝通應(yīng)該不成問題。大學(xué)生在可口可樂做，能有榮譽感，而且對他自己將來的職業(yè)發(fā)展大有幫助；中小企業(yè)雖然沒有這種吸引力，但是，從做更多的生意，拿到更多的提成，也是可口可樂業(yè)務(wù)人員只拿工資和獎金所辦不到的。所以，關(guān)鍵問題是要加強和業(yè)務(wù)人員的溝通和重復(fù)教育，使業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生認同，最后落實執(zhí)行。所以，中小企業(yè)要如何做好終端工作，重點不在于是否能招到合適的業(yè)務(wù)員，而在于管理是否能督導(dǎo)和激勵。中小企業(yè)要招什么樣的業(yè)務(wù)員？我們來做一個描述，最合適的業(yè)務(wù)人員，初中以上文化程度，吃苦耐勞，品行端正，語言表達流暢，做事認真。以上條件就差不多了，其它的就在于日常的銷售管理了。

認為操作過繁，或是認為是花架子，不愿執(zhí)行。終端拜訪的科學(xué)化和程序化的目的，是為了提高工作效率，得到更多的業(yè)績，所以應(yīng)該反復(fù)教育營銷團隊，使拜訪深入人心，產(chǎn)和深深的認同，并且樹立榜樣，示范團隊。

篇6

1、丘錫彬主席發(fā)言：

1）、就校研會本身的性質(zhì)、宗旨、組織理念、組織價值、組織使命作了整體詳盡的介紹。并就社會實踐部、對外聯(lián)絡(luò)部的部門性質(zhì)、工作內(nèi)容、職責(zé)范圍、也作了全面而客觀的講解。

2）、親切地與新干事進行交流，對新成員進行精神鼓勵并對未來實踐部的工作寄予厚望。希望在傳承優(yōu)秀作風(fēng)的同時不斷追求卓越與創(chuàng)新。

2、陳姹月主席發(fā)言：

1）、結(jié)合自己長期以來在研會的成長經(jīng)歷，與新干事一起分享了自己在策劃書制作、活動具體舉辦細節(jié)、成功拉贊助、面試技能等多方面等的經(jīng)驗與教訓(xùn)。

2）、以輕松詼諧的方式鼓舞新干事多參加各種社會活動與校園活動，提高自身的素質(zhì)與技能。并就自己在社會實踐部的工作經(jīng)歷提出了一些部門改進建議。

3、老干事（唐光超）發(fā)言：

1）、因為這位老成員對拉贊助與組織活動這些方面頗有研究，也很有自己的一套思路和方法，因此還特意把自己的經(jīng)驗做成了漂亮的ppt，向在場的新干事們作了十分詳細而認真的講解和介紹。

2）、與新干事進行互動交流，對新干事所提出的問題作了細心詳盡的解答并提出自己的看法與建議。鼓勵新干事在以后的工作中一定要勤于思考、熱于動手。

4、吳林峰發(fā)言：

1）、介紹社會實踐部的部門構(gòu)成、工作制度、職責(zé)范圍、工作職能等，就本學(xué)年社會實踐部的部門工作做了基本的介紹與展望，激勵新干事積極參與部門的各項工作并熱切希望能把社會實踐部的發(fā)展推向另一個高度。

2）、回顧自己作為儲干以來的個人收獲與所得，結(jié)合自己所學(xué)的專業(yè)向新干事介紹了一些實用的工作方法與技巧。并以親切誠懇的態(tài)度向新干事提出要求：“希望在我們大家團結(jié)活潑、互幫互助、友愛協(xié)作的氛圍下能把社會實踐部的發(fā)展推上一個新臺階?！?/p>

5、思琦發(fā)言：

1）、介紹對外聯(lián)絡(luò)部的部門構(gòu)成、工作制度、職責(zé)范圍、工作職能等，就本學(xué)年對外聯(lián)絡(luò)部的部門工作做了簡要的介紹與規(guī)劃，并對今后具體工作的開展提出了自己的一些設(shè)想。表示自己愿意與部門的干事們一起努力，為對外聯(lián)絡(luò)部的未來發(fā)展帶來更多的新思路與新點子，力爭在傳承優(yōu)良作風(fēng)的同時更上一層樓。

2）、結(jié)合自己的儲干經(jīng)歷，與新干事共同分享了自己在拉贊助過程中的一些所得經(jīng)驗。并鼓勵其部門干事一定要敢于走出自己拉贊助的第一步，好好珍惜自己在對外聯(lián)絡(luò)部的鍛煉機會，不斷成長。

6、特邀嘉賓發(fā)言：

總結(jié)自己拉贊助的成功經(jīng)歷，就自己在拉贊助過程中的一些經(jīng)驗與新干事進行分享與交流。并詳細的介紹了自己在拉贊助過程中覺得應(yīng)注意的細節(jié)與應(yīng)掌握的技巧。還熱情的邀請大家在以后的工作與她多交流。在業(yè)余的時候彼此也多加往來。也表示愿意盡自己所能在工作、學(xué)習(xí)、生活中幫助大家。

以上是此次培訓(xùn)的內(nèi)容，從這次的培訓(xùn)中我們可以總結(jié)出以下經(jīng)驗：

1、 研會干部之間的經(jīng)驗交流是必不可少。研會干部的培訓(xùn)工作能 充分發(fā)揮研會干部自身的資源，加強彼此之間的交流與溝通。通過新老研會干部之間的經(jīng)驗交流，可以達到相互傳承的效果，使新成員盡快熟悉自己的工作環(huán)境與流程；通過研會干部內(nèi)部的經(jīng)驗交流，可以使干事之間彼此相互熟悉和了解，增強成員之間的集體意識和團隊意識。在此次的培訓(xùn)中，老干事（唐光超）在經(jīng)驗交流中所提到的“拜訪八步驟”、“如何利用一年時間建立系統(tǒng)的優(yōu)勢”等等，都是我們這些新干事在未來的部門工作中所欠缺和急需的寶貴知識與經(jīng)驗。

篇7

賀州市八步區(qū)信都鎮(zhèn)中心學(xué)校 曾琴

今天，我有幸于9月2日至8日，在廣西師范大學(xué)大學(xué)參加了為期一周區(qū)培計劃小學(xué)美術(shù)教師培訓(xùn)。在這短暫的一周里，我們不僅體驗了大學(xué)的校園生活，感受了大學(xué)的人文氣息，回味了自己的讀書時光，還結(jié)識了一群優(yōu)秀的同行。回顧這一周的學(xué)習(xí)生活，感觸很多，收獲頗豐！

興趣是學(xué)習(xí)美術(shù)的基本動力之一。在課堂上應(yīng)充分發(fā)揮美術(shù)教學(xué)特有魅力，努力使課程內(nèi)容呈現(xiàn)形勢和教學(xué)方式都能激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，并使這種興趣轉(zhuǎn)化成持久的情感態(tài)度。同時將美術(shù)課程內(nèi)容與學(xué)生的生活經(jīng)驗緊密聯(lián)系在一起，強調(diào)了知識和技能在幫助學(xué)生美化生活方面的作用，使學(xué)生在實際生活中領(lǐng)悟美術(shù)的獨特價值。

用真心、真情的去教美術(shù)。在教學(xué)中，教師要有好奇心，專業(yè)精神。同時教師要放的開，注重師生互動，大力利用肢體語言及優(yōu)美的語言的應(yīng)用，充分調(diào)動孩子的積極性。還要嚴格按照美術(shù)新課程標準，在新課改理念的指導(dǎo)下，精心組織、精心準備，上最有效的課。在教書過程別注重育人教育，要做到既教書又育人。

在教學(xué)中，盡可能讓學(xué)生主動參與自主學(xué)習(xí)，教學(xué)以學(xué)生為主體，通過欣賞、體驗感受、探索、總結(jié)、想象、創(chuàng)作、評價的過程，引導(dǎo)學(xué)生深入理解感受美術(shù)作品的美，使學(xué)生的創(chuàng)作欲望倍增。盡可能的給孩子創(chuàng)造一個寬松的學(xué)習(xí)空間（優(yōu)美的畫面，輕柔的音樂），使整節(jié)課沉浸在藝術(shù)的氛圍中。同時，要突出了美術(shù)學(xué)科的特點，學(xué)生運用多種形式，設(shè)計出精美的、主題豐富的作品。新教材的編寫體現(xiàn)了以學(xué)生為本的思想，是把活動作為顯線，而知識作為隱線。因此教學(xué)中要多采取活動的形式開展，活動是否有收獲，即活動要為教學(xué)目標

服務(wù)。設(shè)計的活動要呈現(xiàn)一個知識點。

在美術(shù)教學(xué)中，注重面向全體學(xué)生，以學(xué)生發(fā)展為本，培養(yǎng)他們的人文精神和審美能力，為促進學(xué)生健全人格的形成，促進他們?nèi)姘l(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。使學(xué)生形成基本的美術(shù)素養(yǎng)。在上美術(shù)課，要有美術(shù)元素在里面，情感態(tài)度價值觀也要自然的體現(xiàn)。不光要教孩子的技巧，還要教孩子的思維。對待學(xué)生眼光要放高些，學(xué)生掌握的技巧放的低一些，給學(xué)生更寬、廣的一個思路。世界上最復(fù)雜的物體，都可以歸納成簡單的幾何圖圖形。換個角度去看同一事物，會有意想不到的效果。

在教孩子的過程中，一定要考慮到學(xué)生的能力，給學(xué)生的思想要保持一致。一定要聯(lián)系學(xué)生的生活實際，聯(lián)系學(xué)生的生活經(jīng)驗。讓孩子關(guān)注自己身邊的一些關(guān)于美術(shù)方面的東西。要從生活中，理解線條等美術(shù)知識，如：頭發(fā)、樹（年輪）等。培養(yǎng)孩子搜集素材的能力。高段學(xué)生要注重培養(yǎng)自學(xué)的能力。提問學(xué)生其實也是引導(dǎo)學(xué)生的一個重要過程。示范的作用，要處理好示范的關(guān)系，教師要作為學(xué)生的樓梯，孩子要借助于老師向上爬。

在上欣賞課時，不僅要學(xué)會欣賞，還要學(xué)會評述。美術(shù)語言要讓孩子多使用一些。尤其是欣賞評述課中，讓他們把自己的感覺說出來。

生活中一些常見的東西，經(jīng)過高度概括、提煉，用最簡潔的點線面來表現(xiàn)。點線面的聯(lián)系，是美術(shù)語言中最基本的。要讓學(xué)生了解藝術(shù)創(chuàng)作，不僅只是用紙、用筆。要理解材料的多樣性。

篇8

而經(jīng)銷商們也有著自己的聲音：

1“做你們的品牌不知名，回轉(zhuǎn)不快，干嗎壓那么大的庫存？

2．那些單品本來就有快過期的危險了，還讓我進貨；

3 讓我給那些小戶一箱一箱送貨，還不夠車油錢；

4 上個月你們說好給某店（大型KA店）做活動的。但一直沒有動靜，人家說再不做就給我清場了；

5那幾個小戶欠的帳都兩個月了還沒給結(jié)算，你們也不急……?！?/p>

雙方如此大的差異，肯定對市場的下一步操場作產(chǎn)生影響。最可怕就是公司中層領(lǐng)導(dǎo)只聽一面之詞，要么認為業(yè)務(wù)員沒能力，要么就是經(jīng)銷商沒實力，開始頻繁的更換業(yè)務(wù)員和經(jīng)銷商，最終市場越做越亂，無法收拾。

避免這種現(xiàn)象出現(xiàn)，就要求我們的業(yè)務(wù)員以更加專業(yè)的流程來管理經(jīng)銷商。實際上經(jīng)銷商就是給我們提供了一個競技舞臺，各廠家就是一個個舞蹈演員，誰跳的更好更新穎誰就會帶來更多的觀眾（終端客戶），為臺主（經(jīng)銷商）賺更多的門票收入（利潤），從而贏得臺主（經(jīng)銷商）的信任，給你更多發(fā)揮的時間和空間。關(guān)鍵你不是什么知名演員（知名品牌），舞蹈編排的也不夠新穎（利潤空間?。┰鯓觼碲A得經(jīng)銷商的心呢？

首先，我們要換位思考，把經(jīng)銷商的生意看成自己的生意，了解經(jīng)銷商的需求，經(jīng)銷商做我們的產(chǎn)品無非想帶來

1．更大的利潤；

2．通過我們的產(chǎn)品掌控（或維護）終端網(wǎng)絡(luò)客戶；

3．學(xué)習(xí)到廠家更加先進科學(xué)的管理理念，市場操作方法；

4．……

那么我們就圍繞著這幾點來做

其次就是避免廠家的一些不利因素，影響到經(jīng)銷商的利潤，比如：

1.過于風(fēng)險的庫存壓貨；

2．返利兌現(xiàn)，即期品殘品的合理控制及處理；

3．幫經(jīng)銷商終端客戶進行客情維護及帳款管理。

最后，我們也要監(jiān)控經(jīng)銷商的一些不好的毛病，及時給予改正。如：

1．送貨，服務(wù)上的怠慢

2．截留市場費用，

3．不全品分銷，新品加價率高

4．……

很多時候，不是我們的業(yè)務(wù)員不努力，也不是經(jīng)銷商沒實力，不配合，而是在雙方合作當(dāng)中缺乏有效的溝通，沒有共同擔(dān)負起相應(yīng)的職責(zé)，只片面強調(diào)自己一方。為了更好的合作，廠方應(yīng)主動加強對業(yè)務(wù)員管理經(jīng)銷商的培訓(xùn)，落實到步驟，找到存在合作分歧的問題并一一解決，最終贏得經(jīng)銷商的信任，讓他更好的與我們合作。

經(jīng)銷商拜訪八步驟

一、 工作計劃布署 ①本公司工作計劃 ②幫經(jīng)銷商做工作計劃

拜訪經(jīng)銷商時，跟他交流，最近時間我公司的工作重點，做提前預(yù)告

本公司工作計劃無非就是這周要鋪某個新品，需要你進到安全庫存，并提供人員，車輛；下周要開發(fā)餐飲渠道，并在當(dāng)?shù)刈畲蟮腒A店做一場戶外演出，買贈兌換獎品……

實際幫經(jīng)銷商做工作計劃才是最主要的，因為他的工作程序基本上是雜亂無章的，我們幫他做分析不是指揮他工作，而是給他灌輸一種比較見效又節(jié)省時間的工作方法和步驟，按輕重緩急，先做哪些，后做哪些，哪些屬于緊急又重要的，哪些是立竿見影的

1．緊急又重要的應(yīng)盡早做

2．重要不緊急的應(yīng)好好做

3．緊急不重要的應(yīng)巧做

4．不緊急不重要的應(yīng)最后做

也許開始經(jīng)銷商對你的說法不屑一顧，但灌輸?shù)臅r間長了，他一旦采用并成功，會敬佩你的專業(yè)功力。（這需要業(yè)務(wù)員自己不但有工作計劃，分析，預(yù)測總結(jié)的能力，還要多洞察經(jīng)銷商的工作程序及內(nèi)容，找他的疏漏之處，適機反應(yīng)給他）

二、 價格，促銷傳達

業(yè)務(wù)員最好做一張本月價格，促銷執(zhí)行表，以及競品當(dāng)月價格，促銷調(diào)查表張貼到經(jīng)銷商墻上，以防止經(jīng)銷商加價率過高，或執(zhí)行促銷不到位。業(yè)務(wù)員還應(yīng)將本月促銷低價貨的進貨數(shù)量返利都記錄在案，一旦經(jīng)銷商抱怨利潤低，那么這就是有利的說服武器，而且當(dāng)競品價格高，促銷比我們低時，可以給予經(jīng)銷商做我司產(chǎn)品的信心。

另外，業(yè)務(wù)員還應(yīng)熟記經(jīng)銷商做的另外幾個品牌主打產(chǎn)品及競品的價格促銷，時不時的當(dāng)著他念出來，會給他一些震撼，讓他明白我這個廠家業(yè)務(wù)還關(guān)心他的其它產(chǎn)品，真的為他著想。

三、 進銷存表更新

業(yè)務(wù)員應(yīng)將經(jīng)銷商進銷存產(chǎn)品報表建立起來，做專業(yè)庫存管理。一個經(jīng)銷商往往做著幾個品牌，沒有更多的時間和精力一一關(guān)注，當(dāng)暢銷的品項斷貨或不好賣的品項庫存過大時，他就會認為是你在訂貨時造成的，這是需要你按著安全庫存來排貨（上期庫存+上期訂貨-本期庫存=安全庫存），每次拜訪經(jīng)銷商時都要更新進銷存報表。你把自己的進銷存管好了，才有資格向經(jīng)銷商的其它品牌庫存品頭論足。

四、 即期，殘品處理

經(jīng)銷商做你的產(chǎn)品，就一定會出現(xiàn)即期品，殘品，不管是什么原因造成的，我們要重視起來。比如是公司原因，就立馬調(diào)換、處理。是終端客戶那里造成的，經(jīng)銷商被迫調(diào)換的，也要找一些費用及快渠道消化掉。是經(jīng)銷商自己造成的，我們答應(yīng)只調(diào)換百分之幾（這樣可以告訴他“幫你調(diào)換處理已經(jīng)是出于仁義了）。處理后讓經(jīng)銷商打收條，買我們的帳。實際上在平時工作當(dāng)中就應(yīng)該告訴他一些庫存管理、貨物搬運時應(yīng)注意的事項。最后，切記凡是已經(jīng)處理的即期、殘品一定要當(dāng)場銷毀，否則時間長了，經(jīng)銷商再次拿這些說事，你只有干瞪眼的份了。

經(jīng)銷商做你的產(chǎn)品掙再多的錢也從來不說多，但要是一兩箱貨破損了，過期了，你可以想象到他會怎么說。

五、 帳款費用核對

此步驟最為重要，是和經(jīng)銷商利益直接掛鉤的工作，它可以細分為三點：

1． 經(jīng)銷商與公司的應(yīng)收帳款、促銷費用、應(yīng)得返利、促銷品數(shù)量的核對；

2． 經(jīng)銷商市場預(yù)墊費用、帳款、返利等的核對；

3． 經(jīng)銷商下線客戶的應(yīng)收帳款管理。

以上每項工作都要有正規(guī)的書面溝通，雙方簽字確認，做這些管理是防止公司資源被經(jīng)銷商貪污、截留，不能有效的投入到市場中。但我們也不能讓經(jīng)銷商損失一分錢，只不過是親兄弟明算帳吧了。

帳款、費用核對應(yīng)定期來做，千萬不要怕麻煩。如一旦拖拉或記了糊涂帳，到出現(xiàn)問題時就是有理也說不清了，所以說，財務(wù)管理對業(yè)務(wù)員也是一個考驗。

六、 終端網(wǎng)絡(luò)維護

我們做網(wǎng)絡(luò)客戶卡是為了迅速的跟客戶建立客情，挖掘每一個渠道客戶的銷量潛力。而經(jīng)銷商做市場也是一場圈地運動，誰的地盤越大，誰就會占得先機。建立一份完整的客戶資料對他們來說非常重要。所以我們建立網(wǎng)絡(luò)客戶資料時，最好細分到區(qū)域、渠道、銷量潛力的劃分。當(dāng)你拿著一份份完整的客戶名單交給他時，他會感激萬分。同時對你自己的工作也有著很大的幫助。

七、 市場客情反映

為了糾正經(jīng)銷商在送貨、服務(wù)、全品項進貨、促銷費用發(fā)放、即期產(chǎn)品調(diào)換及產(chǎn)品加價上的我行我素，我們在每次拜訪終端客戶時，把問題一一記錄下來，回到經(jīng)銷商處跟他說明。告訴他，如不及時改正和處理，將會很快失去客戶的信任，并且對你的其他品牌失去信心不再進貨。

同時。將一些市場機會的發(fā)現(xiàn)拿回來，與經(jīng)銷商共同分享，研究，作經(jīng)銷商的營銷顧問。

八、 工作業(yè)績回顧

每次市場工作完成后，要把一些成功的地方與經(jīng)銷商交流回顧和總結(jié)。比如，告訴他“你看，你上次幫A客戶調(diào)換了幾瓶即期品回來，這次人家就多定了幾件貨，而且還夸獎你的服務(wù)好。上周我們公司搞的促銷，每個客戶都享受到了，比較起來，多出了200件貨，你又多掙了500元?！?/p>

業(yè)績回顧也是經(jīng)銷商工作當(dāng)中比較重要的環(huán)節(jié)，他可以清楚地讓經(jīng)銷商知道，自己的優(yōu)勢和劣勢。這一段時間作我們的產(chǎn)品掙了多少錢，開發(fā)了多少新客戶，比前期增長多少，為什么增長，下一步如何改進。

篇9

制定有效的績效計劃，應(yīng)該嚴格的遵守一定的步驟，總結(jié)來說，績效計劃的制定全過程共分十大步驟：

第一步，全員績效基礎(chǔ)理念培訓(xùn)

績效管理要想真正走向成功，真正為企業(yè)戰(zhàn)略的實現(xiàn)提供保障，那么就必須讓每個員工都理解并接受績效管理。實際上，績效管理應(yīng)該是每個員工都應(yīng)該渴求的管理舉措。很多企業(yè)，經(jīng)理人或者員工抵觸甚至對抗績效管理，實際上是他們沒有正確認識績效管理，當(dāng)然也不乏績效管理的推行者也把績效管理給搞錯了?？冃Ч芾淼恼嬷B不在于考核，而在于改善行為，最終提升績效。通過正確的績效管理，能夠改善提升員工的績效，能夠幫助員工更好的發(fā)展自我，更好的勝任工作。

通過全員績效管理理念的培訓(xùn)，員工就能夠積極主動地參與績效管理活動。讓每個員工都認識到，參與績效管理這是每個員工的權(quán)利，也是每個員工的基本義務(wù)。這樣就為績效計劃的有效制定奠定了堅實的基礎(chǔ)。

第二步，詮釋企業(yè)的發(fā)展目標

績效管理是為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)的，那么績效計劃也應(yīng)該來自于戰(zhàn)略。經(jīng)理人和員工都應(yīng)該了解企業(yè)的戰(zhàn)略，了解企業(yè)發(fā)展的具體目標。因為，績效計劃實際上就是來源于企業(yè)發(fā)展目標的層層分解。

同時，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)詮釋企業(yè)發(fā)展目標還可以增強員工的主人翁意識，增強員工的主動精神。員工對企業(yè)發(fā)展目標了解越多，那么就越容易認同企業(yè)的發(fā)展目標。通過企業(yè)發(fā)展目標的層層分解，最終就能夠形成各個崗位的績效計劃與目標。

第三步，將企業(yè)發(fā)展目標分解為各個部門的特定目標

部門目標來自于企業(yè)戰(zhàn)略目標的分解。不但企業(yè)的發(fā)展目標可以分解到生產(chǎn)、銷售等業(yè)務(wù)性部門，而且對于財務(wù)、人力資源等業(yè)務(wù)輔部門，其工作目標也與整個企業(yè)發(fā)展目標緊密相連。

經(jīng)理人要善于根據(jù)企業(yè)的發(fā)展目標分解出本部門的目標。有了部門目標，才能夠進一步分解制定每個員工的崗位目標。

第四步，員工為自己制定績效計劃草案

在設(shè)定績效計劃之前，員工應(yīng)該對本崗位的工作描述進行回顧，重新思考職位存在的目的和主要工作職責(zé)。經(jīng)理人可以根據(jù)崗位的實際變化調(diào)整工作職責(zé)。制定績效計劃，員工首先要非常清晰自己所在崗位的工作職責(zé)。

清楚自己崗位的主要工作職責(zé)之后，員工要根據(jù)部門的目標，結(jié)合自身實際，草擬自己的績效計劃與目標。績效計劃的主要內(nèi)容不僅包括工作任務(wù)目標，還包括要達到的績效具體標準，主要考核指標，工作目標的權(quán)重，工作結(jié)果測量方法等等。

這個步驟非常重要，一方面可以培養(yǎng)員工的績效計劃意識，另一方面也可以了解員工對自己、對崗位、對績效計劃的認知和定位。

第五步，經(jīng)理人審核員工制定的績效計劃

經(jīng)理人要詳細審核員工的績效計劃。有些員工制定的績效計劃不切合實際，有的偏高，有的偏低，或者不夠具體等情況。經(jīng)理人要善于發(fā)現(xiàn)績效計劃的問題所在，分析員工為什么會把績效目標定得太高，或者太低。同時，經(jīng)理人還應(yīng)該利用SMART原則來分析員工制定計劃和目標的有效性。

所謂SMART原則，實際上就是有效制定績效計劃的五個標準。S是Specific，就是績效計劃必須具體、明確；M是Measureable，即績效計劃必須是可衡量的；A是Actionable，績效計劃必須是可執(zhí)行的；R代表Real，即績效計劃必須是員工能力的真實反映，是可以實現(xiàn)的；T是TimeBound，績效計劃必須要有時間限制。

經(jīng)理人審核員工的績效計劃，可以發(fā)現(xiàn)員工的真實心理，可以根據(jù)每個員工的具體情況對癥下藥。

第六步，經(jīng)理人與員工就績效計劃進行溝通

經(jīng)理人和員工都應(yīng)該確定一個專門的時間用于每年的績效計劃的溝通。經(jīng)理人和員工都應(yīng)該高度重視績效計劃的溝通。在績效計劃溝通的時候，氣氛一定要盡可能寬松，不要給員工太大的壓力，經(jīng)理人要把焦點集中在開會的原因和應(yīng)該取得的結(jié)果上。

績效計劃的溝通，先要由員工闡述自己績效計劃制定的出發(fā)點；經(jīng)理人要首先肯定雙方一致的部分；經(jīng)理人要就不一致部分提出修改意見，雙方不斷的進行友好性協(xié)商。

第七步，經(jīng)理人與員工就績效計劃達成共識

績效計劃過程結(jié)束時，經(jīng)理人和員工應(yīng)該能以同樣的答案回答關(guān)于績效指標等重要問題，以確認雙方是否對績效計劃達成了共識。

經(jīng)理人與員工要對績效計劃達成共識的內(nèi)容主要有：

員工在本績效管理周期內(nèi)的工作任務(wù)職責(zé)有哪些？

員工的具體工作任務(wù)目標有哪些？

員工的工作任務(wù)目標重要性如何，權(quán)重如何？

哪項目標是最重要的，次重要的，哪些是次要的？

對員工的考核，主要指標有哪些？

員工在行動過程中可能會出現(xiàn)哪些主要障礙？

經(jīng)理人會對員工提供哪些幫助？

員工在績效計劃實施過程中，遇到困難如何辦？

就以上問題，經(jīng)理人和員工如果能夠達成共識，那么績效計劃的制定就完成了絕大部分內(nèi)容。

第八步，明確界定考核指標以及具體考核標準

讓每個員工都非常清晰的了解自己崗位的具體考核指標，以及關(guān)于這些指標的數(shù)據(jù)來源，計算方式，計分方法，要達到的具體的量化或者定性的標準。

很多企業(yè)的員工對自己崗位的考核指標都不清楚、不了解，這樣的績效管理怎么可能成功呢？

員工對本崗位的績效考核指標越了解，那么他就越清楚工作的重點和工作的具體目標，這樣完成績效計劃的可能性才會更大。

第九步，經(jīng)理人協(xié)助員工制定具體行動計劃

如果說績效計劃說明我們想做的事情，那么行動計劃說明我們怎樣去實現(xiàn)績效計劃。也就是說，每個績效計劃都要有一個行動計劃。

經(jīng)理人要善于協(xié)助員工就績效計劃制定詳細周密的行動計劃。同時，經(jīng)理人在以后的績效輔導(dǎo)與事實過程中，還應(yīng)該及時監(jiān)督并控制員工行動計劃的實施情況。

第十步，最終形成績效協(xié)議書，雙方簽字認可

績效計劃制定最后一步，就是形成一個經(jīng)過雙方協(xié)商討論達成共識的協(xié)議書——這就是績效協(xié)議書?？冃f(xié)議書中應(yīng)該包括員工的工作目標，主要工作結(jié)果，衡量工作結(jié)果的指標和標準，各項工作所占的權(quán)重，每項工作目標的主要行動計劃等內(nèi)容。

篇10

一、引言

實施精益生產(chǎn)的企業(yè)越來越多，而真正取得效果的企業(yè)卻不在多數(shù)。學(xué)者們對于如何推行精益生產(chǎn)提出了各種策略，共同點之一都表達了意識引導(dǎo)，培訓(xùn)先行的重要性。以小組工作（Team Work）為企業(yè)員工組織的主要形式的精益生產(chǎn)特征要求企業(yè)在傳授技能的同時培養(yǎng)員工的協(xié)作能力。團隊合作能力培訓(xùn)方法可以歸為四個方面，即團隊式培訓(xùn)、交叉培訓(xùn)、基于仿真系統(tǒng)培訓(xùn)和基于元知識培訓(xùn)，其中基于仿真系統(tǒng)培訓(xùn)的技能內(nèi)容全面，效果最佳，但是需要投入大量資源開發(fā)模擬平臺。

二、精益生產(chǎn)基礎(chǔ)培訓(xùn)

精益生產(chǎn)模擬培訓(xùn)，讓學(xué)員在高度仿真的環(huán)境中，隨時掌握生產(chǎn)動態(tài)，以可靠的標準操作、拉動物流、精益布局等方式，提升模擬工廠的各項業(yè)務(wù)指標。參加培訓(xùn)的學(xué)員組成以生產(chǎn)為主的運營團隊，管理和改善模擬工廠，學(xué)員通過角色扮演，運用5S、拉式生產(chǎn)、單件流、PFEP等方法和技巧解決角色所面臨的問題，從不斷改善后的數(shù)據(jù)直觀地感受精益生產(chǎn)理論帶來的收益，進而主動去參與精益生產(chǎn)管理。

不同于其他培訓(xùn)，精益生產(chǎn)模擬培訓(xùn)有幾個特點。首先，精益生產(chǎn)模擬培訓(xùn)需要在一個高度仿真的環(huán)境中進行，除了生產(chǎn)的相關(guān)部門還需要客戶，是企業(yè)工廠的簡單縮影，真實度非常高。學(xué)員在這樣的環(huán)境中不僅學(xué)習(xí)精益生產(chǎn)的理論知識，還親身體驗，培養(yǎng)精益思維，這種培訓(xùn)方式使學(xué)員的具體技能顯著提升，同時營造出良好的培訓(xùn)氛圍。其次，團隊合作精益生產(chǎn)培訓(xùn)的基礎(chǔ)和目標，學(xué)員之間需要相互尊重、相互配合，通過協(xié)作不斷改善品質(zhì)，降低成本，提高客戶滿意。最后，精益生產(chǎn)模擬培訓(xùn)的過程是在不斷犯錯的過程中認識錯誤的過程，隨著培訓(xùn)的推進，學(xué)員經(jīng)歷著傳統(tǒng)的生產(chǎn)模式，到反傳統(tǒng)的拉式生產(chǎn)，再到單件流生產(chǎn)，運用精益工具不斷改進不足。

三、精益生產(chǎn)模擬培訓(xùn)平臺設(shè)計

根據(jù)模塊化思想，精益生產(chǎn)模擬培訓(xùn)平臺主要包括精益文化、培訓(xùn)課堂、模擬演習(xí)三大模塊。精益文化模塊，主要宣傳精益文化理念及企業(yè)推進精益生產(chǎn)的歷程；培訓(xùn)課堂模塊，主要進行精益生產(chǎn)理論知識的培訓(xùn)、改善活動的研討及學(xué)員講師之間的交流；模擬演習(xí)模塊，包括模擬和研討兩部分，正如工廠車間里面會開辟出開放的討論休息區(qū)，模擬部分主要進行學(xué)員的全過程體驗，讓學(xué)員進行生產(chǎn)和裝配的標準化作業(yè)，具體執(zhí)行改善方案；研討部分是小組成員針對某一主題開展討論。其中，模擬工廠和課程的設(shè)置最為重要。

（一）模擬工廠

模擬工廠以實施精益生產(chǎn)的公司產(chǎn)品線為原型最佳，便于本企業(yè)員工的理解與接受，本文以S公司的模擬工廠為例，生產(chǎn)的產(chǎn)品為小型簡易軸承，由內(nèi)外圈、中心或偏心小白塊、保持架組裝而成，工廠包括生產(chǎn)區(qū)、非生產(chǎn)區(qū)、信息區(qū)、討論區(qū)以及培訓(xùn)準備區(qū)。

生產(chǎn)區(qū)是模擬生產(chǎn)產(chǎn)品的地方，主要涉及鉆加工、磨削/質(zhì)檢、預(yù)組裝、總裝以及磨加工五個工位，設(shè)計為U型生產(chǎn)線，設(shè)定原始狀態(tài)下五個工位的位置。

非生產(chǎn)區(qū)包括物流（倉庫）、發(fā)運、顧客、生產(chǎn)控制、銷售五個角色。顧客產(chǎn)生訂單給到公司銷售，銷售再將信息給到生產(chǎn)相關(guān)部門安排生產(chǎn)，當(dāng)訂單完成時，再由發(fā)運部門安排發(fā)貨。

信息區(qū)亦是模擬必不可少的部分，數(shù)據(jù)是一個工廠運營好壞的最佳表達方式，信息區(qū)總結(jié)了模擬生產(chǎn)的各項關(guān)鍵指標，客戶關(guān)心的訂單完成率、訂單及時率，生產(chǎn)有關(guān)的庫存、生產(chǎn)區(qū)域面積、不合格品等，此外，精益生產(chǎn)的核心是減少浪費，因此七大浪費作為重要指標也是必須的。

精益生產(chǎn)是團隊的活動，討論區(qū)提供基本設(shè)備，不同職責(zé)的小組在討論區(qū)學(xué)習(xí)如何運用精益的工具來解決或改善面臨的問題。

培訓(xùn)準備區(qū)是存放工具、材料、物料等各種培訓(xùn)所需品的地方。

（二）細節(jié)設(shè)計

1. 課程設(shè)計

培訓(xùn)課程是培訓(xùn)的關(guān)鍵部分，主要包括理論知識和模擬實踐環(huán)節(jié)。精益生產(chǎn)的理論內(nèi)容很豐富，但卻不是全部適用于每個企業(yè)，因此，企業(yè)需要根據(jù)自身的實際發(fā)展狀況設(shè)計企業(yè)的精益理論課程，同時必須逐層遞進，不可能一次兩三天將所有有關(guān)精益生產(chǎn)的理論全部培訓(xùn)結(jié)束，可分為一般和特殊的關(guān)系。所謂一般，即基礎(chǔ)培訓(xùn)，讓學(xué)員簡單了解企業(yè)精益生產(chǎn)理論；而特殊則是針對如KANBAN等相對復(fù)雜的精益工具的培訓(xùn)。

精益生產(chǎn)理論知識包括企業(yè)關(guān)于實施精益生產(chǎn)的原因、政策、現(xiàn)狀，精益生產(chǎn)的起源，精益生產(chǎn)的理念及精益生產(chǎn)工具等。精益理論課程是雙向交流，企業(yè)的講師給學(xué)員教授理論知識的同時學(xué)員分享自己所遇到的問題或者比較好的經(jīng)驗，這區(qū)別于學(xué)校課堂式教學(xué)。

模擬實踐，為學(xué)員介紹模擬工廠，讓他們了解模擬工廠的工藝、產(chǎn)品以及模擬的流程和要求。分配角色后，學(xué)員在精益理論的背景下運營模擬工廠，生產(chǎn)產(chǎn)品，小組討論學(xué)習(xí)精益工具的運用，講師基于培訓(xùn)過程系統(tǒng)地總結(jié)和回顧精益生產(chǎn)知識，讓學(xué)員發(fā)現(xiàn)精益生產(chǎn)的優(yōu)點，在授之以漁的同時激勵人心。

2. 師資力量

優(yōu)秀的師資是成功培訓(xùn)的重要因素。然而精益生產(chǎn)培訓(xùn)不同于其他培訓(xùn)，該培訓(xùn)的講師需要了解自己的企業(yè)，了解企業(yè)的生產(chǎn)狀況，了解企業(yè)的精益生產(chǎn)執(zhí)行狀況，同時精通精益生產(chǎn)理論及相關(guān)知識。精益生產(chǎn)培訓(xùn)由精益生產(chǎn)部門或者精益生產(chǎn)的團隊組織，首先從各個生產(chǎn)領(lǐng)域選擇合適的對象開展培訓(xùn)，通過考核之后成為講師，為非一線員工開展培訓(xùn)；對于一線操作員工，由工廠的精益團隊組織培訓(xùn)，但是不管理論還是實踐需要根據(jù)所培訓(xùn)的對象進行重新整理。

四、模擬培訓(xùn)流程

精益的過程是不斷改善的過程，同時也為了讓學(xué)員更直觀的認識、感受及掌握精益，精益生產(chǎn)的模擬培訓(xùn)主要分為四個輪回見圖1。

第一步，講師與學(xué)員互相做自我介紹，學(xué)員提出自己關(guān)于精益生產(chǎn)的疑問或者在日常工作中所遇到的問題以及對本次培訓(xùn)的期望。在學(xué)員介紹結(jié)束后，講師對學(xué)員所講的問題及期望做簡單總結(jié)，為學(xué)員介紹培訓(xùn)的基本情況及培訓(xùn)所需遵循的守則。在良好的氛圍下學(xué)員參觀精益文化區(qū)，樹立正確的精益意識，主動接納新知識，改變自己的行為。

第二步，在培訓(xùn)課堂，講師講解企業(yè)實施精益生產(chǎn)的背景和目的，企業(yè)精益生產(chǎn)現(xiàn)狀。培養(yǎng)學(xué)員精益理念，介紹精益生產(chǎn)理論的背景，企業(yè)精益生產(chǎn)體系及精益生產(chǎn)的企業(yè)目標。企業(yè)實施精益生產(chǎn)的核心是消除浪費，確保學(xué)員知道何為精益生產(chǎn)的七大浪費，從而提升其識別浪費的能力。

第三步，開展第一輪模擬，分配角色，介紹模擬工廠的布局，闡述每個崗位的職責(zé)，模擬的操作，記錄數(shù)據(jù)。該輪模擬不引入精益生產(chǎn)理論，盡可能多的生產(chǎn)。模擬過程中，學(xué)員發(fā)現(xiàn)問題，掌握浪費，在模擬結(jié)束時的總結(jié)中了解客戶滿意度，發(fā)表自己的觀點。

第四步，教授精益生產(chǎn)理論，講解5S工具的理論及應(yīng)用，帶入超市和看板的概念及其設(shè)置，闡述如何運用看板實施拉動，從而消除或減少浪費。與此同時，學(xué)員可以將自己所遇到的問題提出討論，其他學(xué)員各自發(fā)表意見，說出解決方案。

第五步，開展第二輪模擬，根據(jù)工位分組，每組學(xué)員對自己所在工位開展5S工作，區(qū)分必要品與不必要品，實施標準化，對于必要品進行定位。之后所有學(xué)員對各工位分別點評，不斷改善。模擬開始，各工位增設(shè)超市和看板，以看板為信號進行生產(chǎn)，控制庫存，實現(xiàn)拉動。講師在模擬結(jié)束后引導(dǎo)學(xué)員發(fā)表意見，感受到改善帶來的效果，同時亦發(fā)現(xiàn)不足。

第六步，教授精益生產(chǎn)理論，傳授價值流圖的相關(guān)知識，進行價值流分析與設(shè)計；另一方面，泳道作為分析企業(yè)信息流的重要工具也是必不可少的，講師教導(dǎo)學(xué)員如何繪制泳道圖，分析信息流現(xiàn)狀，并設(shè)計出新的泳道圖。引入節(jié)拍的概念，測算節(jié)拍時間，識別生產(chǎn)瓶頸，區(qū)分浪費與增值，盡可能消除或減少浪費，實現(xiàn)與客戶節(jié)拍同步，調(diào)整產(chǎn)能，闡述單件流的實施。

第七步，開展第三輪模擬，分組測量每個工位的節(jié)拍，找出瓶頸，區(qū)分增值與浪費，消除浪費，計算出實際需要的工位；繼續(xù)分組進行價值流分析、泳道分析、換裝時間以及布局改善。根據(jù)小組討論的方案改善第二輪的模擬，開始新一輪單件流模擬，由第三輪模擬所得的各項關(guān)鍵指標數(shù)據(jù)與上一輪進行對比，學(xué)員進一步理解精益生產(chǎn)方式。

第八步，教授精益生產(chǎn)方式，闡述全員生產(chǎn)維護和零缺陷原理，研究物流問題，設(shè)計拖車路線，分析工廠物流系統(tǒng)所需的所有數(shù)據(jù)，定義模擬工廠廠內(nèi)運輸系統(tǒng)。

第九步，開展第四輪模擬，分組針對上輪模擬的問題改善工廠布局，設(shè)計物流路線及工位物料存儲點，分析物流所需數(shù)據(jù)。模擬過程中實施有效的物料拉動配送，實施有效的信息傳遞控制。模擬結(jié)束后在講師的引導(dǎo)下對本輪模擬發(fā)表觀點，提出問題。

第十步，回到培訓(xùn)課堂總結(jié)本次培訓(xùn)的狀況。培訓(xùn)結(jié)束后，評價改善的效果，根據(jù)數(shù)據(jù)將改善后的效果與第一輪的生產(chǎn)效果作對比，觀察是否有明顯的變化，七大浪費是否明顯消除或減少。通過比較，學(xué)員對精益生產(chǎn)理論樹立信心，產(chǎn)生興趣，躍躍欲試。從精益生產(chǎn)理念到精益生產(chǎn)工具方法的應(yīng)用，成為學(xué)員掌握的技能，為在現(xiàn)實工作中的融會貫通打下基礎(chǔ)。最后，回頭查看學(xué)員在培訓(xùn)伊始所提出的問題和期望，學(xué)員針對問題各自發(fā)表自己的觀點，分享學(xué)習(xí)心得，講師總結(jié)，培訓(xùn)結(jié)束。

五、模擬培訓(xùn)的效果評估

S公司對參加培訓(xùn)的員工進行調(diào)查問卷，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)后92%的員工對精益生產(chǎn)理論掌握相對熟練，能夠更靈活的運用精益工具。根據(jù)2013年的數(shù)據(jù)，工廠的績效相比之前提升10%，浪費減少8%，庫存降低35%。通過實施精益生產(chǎn)模擬培訓(xùn)，企業(yè)培養(yǎng)了一批又一批精益人員，學(xué)員接受培訓(xùn)后不僅掌握基礎(chǔ)精益工具，更是提高了精益熱情，員工之間協(xié)調(diào)能力增強，更加配合企業(yè)精益生產(chǎn)的實施。而企業(yè)在實施精益生產(chǎn)的過程中也比培訓(xùn)之前容易，員工了解精益生產(chǎn)，互相影響，企業(yè)提高生產(chǎn)率，及時完成訂單，最終獲得客戶滿意。

六、結(jié)語

總之，精益生產(chǎn)模擬培訓(xùn)有利于營造精益文化氛圍，雖然不會使每個參加培訓(xùn)的學(xué)員都完全掌握精益方法和技巧，但是卻在他們潛意識中留下了精益生產(chǎn)理念，在企業(yè)實施精益生產(chǎn)管理之時，企業(yè)員工知道什么是精益生產(chǎn)，從而降低實施的難度。然而，學(xué)者對于精益生產(chǎn)培訓(xùn)的研究相對較少，正如企業(yè)實施精益生產(chǎn)管理的不易，企業(yè)如何做好精益生產(chǎn)培訓(xùn)也有很多難點，希望更多的文獻能夠補充這方面理論。

參考文獻：

[1]葉飛帆，華爾天.精益企業(yè)理念與精益生產(chǎn)實現(xiàn)模式研究[J].管理工程學(xué)報，1998（06）.