時間:2023-03-13 11:27:54
導言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇門店工作匯報,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內容能為您提供靈感和參考。
一年中重視理論學習,尤其是對先進的教育理念,管理理念和藝術理念的學習,用于指導自己的管理和教學工作.并把理論學習作為一項首要的政治任務抓緊抓好,通過學習貫徹學校工作會議精神,進一步增強了危機感和責任意識.貫徹民主集中制原則,堅持重大問題集體討論決定,在實際工作中,堅持和完善集體領導與個人分工負責相結合.全系形成了一個祥和,民主,團結,求實的人際環(huán)境.
二,加強專業(yè)建設,增設書畫專業(yè)學習方向
根據(jù)美術系十一五規(guī)劃,我們不斷加強專業(yè)建設,優(yōu)化專業(yè)結構,積極創(chuàng)辦新專業(yè)方向;隨著國家中小學新的課程標準的實施,在教學中愈來愈重視對學生的綜合文化素質的培養(yǎng),書法教育教學在中小學得到了愈來愈普遍的開展.基于此,在美術學專業(yè)原有的兩個專業(yè)方向的基礎上,本學期又申報了書畫專業(yè)學習方向.我們地處腳下,依托豐富和深厚的書法碑刻人文財富,開展書法人文藝術教育具有獨特的優(yōu)勢.
三,開設有文化特色的課程,為地方文化創(chuàng)意產業(yè)發(fā)展服務
美術系發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢,將文化和美術學,藝術設計課程結合起來,為充分利用自然和文化資源,用當代美術語言解讀,使課程建設逐步呈現(xiàn)特色.本學期我們開設了山水畫創(chuàng)作學習與研究,油畫風景畫學習與研究,花鳥畫學習與研究,旅游紀念品開發(fā)與研究,岱廟壁畫臨摹,書法碑刻學習與研究等6門專業(yè)選修拓展課程,將作為我們的藝術大課堂和教學基地,特別是教師們將研究課題的成果注入課堂,充分利用岱廟壁畫,碑刻書法,古建筑和古松柏等資源,傳承和發(fā)展藝術瑰寶,形成了自己的教學特色.
四,提高教師的課堂教學質量,加強實踐教學環(huán)節(jié)
為了提高教師的課堂教學質量,迎接教學評估,我們從上學期末開始,利用暑假,先后在系內進行了三輪集中公開教學.全系教師集體聽課,課后立即集體評議.結合美術學的專業(yè)特點,還重點研討了專業(yè)技法輔導課的教學方法,努力探討適合美術專業(yè)特點的課堂教學規(guī)律和教學新方法.通過公開教學聽課,老師們不僅對于常規(guī)的新授課程在教學過程設計,教態(tài),教學語言的,多媒體手段的運用,板書等等教學環(huán)節(jié)的把握方面都有了顯著的收獲.在本學年下學期學校組織的公開賽課抽測活動中,本學科的老師們取得了較好的成績.
五,搞好校慶工作
今年是我校建校50周年校慶,也是建系33周年系慶,在全系師生的共同努力下,我們以舉辦建校50周年書畫藝術展覽為契機,將部分老教師,老領導,校友請來,向他們匯報美術系的發(fā)展情況,,大家歡聚一堂,共述師生情誼,暢想未來發(fā)展,為美術系的發(fā)展提出了許多寶貴的建議,并出版了《學院美術系教師美術作品集》,為歷史留下料珍貴的紀念,增加了美術系集體的榮譽感和凝聚力.
六,科研工作與廉潔自律方面
一、明正思想,提高領導能力美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:“一位經理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行?!币虼?,提高‘執(zhí)行力’對領導者來說非常重要”。只有參與到企業(yè)運營當中的領導者,才能擁有把握全局的視角,并且做出正確的決策。作為企業(yè)的領導者,首先要明正思想,樹立領導班子執(zhí)行能力建設的正確理念。理念是行動的指南,正確的執(zhí)行理念體現(xiàn)正確的方向。當前我公司在各項工作中執(zhí)行力不強的因素主要表現(xiàn)在:少數(shù)干部表率作用差、作風不夠深入,安排部署多、身體力行少,不愿面對矛盾,做事不夠踏實;個別部門在落實工作中本位主義思想時有顯現(xiàn),尤其是在工作職能的交叉部位,這樣,就使全局性工作的發(fā)展合力、執(zhí)行力明顯衰減,工作得不到最佳成效等。年,是公司建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標,落實“三抓一創(chuàng)”的工作思路的起步之年,企業(yè)的創(chuàng)一流對標工作體系也剛剛訂立,各級領導干部尤其是公司領導必須帶頭解放思想,不斷強化執(zhí)行意識,匡正思想,提高認識,使執(zhí)行理念不斷得到提煉升華,抓大事、謀大局,不斷提高總攬全局的領導能力。
二、建章立制,倡導執(zhí)行作風工作的推進、任務的完成、創(chuàng)新活動的實踐,需要好的制度做保障,既需要靠人格的力量帶動,更需要靠制度的力量拉動。
第一,在企業(yè)內應建立一種“執(zhí)行文化”。在一個企業(yè)中,僅有領導和中層管理人員具有執(zhí)行力是遠遠不夠的,還必須把執(zhí)行力烙進職工的思想意識中去,要建立一種企業(yè)執(zhí)行文化。在企業(yè)執(zhí)行文化建設中,要大力倡導工作學習化,學習工作化,把所學知識轉化為專業(yè)應用的能力。例如我們在企業(yè)的安全教育文化建設過程中能做到常變常新,每年開展一個系列活動,年公司將開展貫徹《安全生產違章處理規(guī)定》主題教育活動,其中包括了公司領導與職工代表安全生產問題交流面對面、電力安全進家庭等12項系列活動。通過安全教育活動的開展,公司員工的整體安全意識得到明顯增強,安全生產的教育基礎得到明顯加固。公司先后榮獲2002年全國“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)、2004年江蘇省“安康杯”競賽優(yōu)勝企業(yè)等榮譽稱號。
第二,將企業(yè)的獎勵制度和執(zhí)行力聯(lián)系起來。假設企業(yè)將員工的執(zhí)行力分為ABC三級,接下來,企業(yè)一定要破除情面,拉大三者間的獎懲差距,這樣才能培養(yǎng)出有執(zhí)行力的文化。當前,我們公司正在推進工作績效考核,通過建立有效的激勵機制,憑指標評價工作,憑業(yè)績考核干部,堅持對職工負責,充分調動和保護每一位職工的積極性和創(chuàng)造性,鼓勵職工積極進取,埋頭苦干,進一步提高員工的執(zhí)行力度。
第三,導入優(yōu)質服務新理念,優(yōu)化常態(tài)運行機制。年,我們將在建立優(yōu)質服務的常態(tài)運行機制和監(jiān)督機制的基礎上,不斷提升服務品質。國網(wǎng)公司“真誠服務,共謀發(fā)展”的理念已經提出,省公司系統(tǒng)正在大力組織開展“真誠服務在電力”活動,而理念和活動的落實在基層。因此,我們將把優(yōu)質服務放在一個突出位置來抓好,積極推進由承諾服務向品牌服務轉變,創(chuàng)新優(yōu)質服務方式,拓展優(yōu)質服務領域,以真誠的服務理念、規(guī)范的服務內容、品牌的服務形象、一流的服務品質不斷提高服務質量和水平,服務于地方經濟建設,謀求和諧的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。
三、真抓實干,提高執(zhí)行能力一流的企業(yè)必須具備一流的執(zhí)行力。今年,我公司將在積極貫徹和落實國網(wǎng)公司提出的建設“一強三優(yōu)”現(xiàn)代供電企業(yè)的目標,落實“三抓一創(chuàng)”的工作思路的基礎上,重點抓好以下三方面的執(zhí)行力建設。
第一,強化安全管理,確保企業(yè)安全達標。安全生產是電力企業(yè)穩(wěn)定、和諧發(fā)展的基石,沒有安全,再大的工作成效也將成為徒勞無益。所以,為了做好年公司的安全工作,我們將做好以下幾方面工作:一是真正認識國網(wǎng)公司關于安全生產“三高”現(xiàn)象的危害,即領導干部高高在上,基層員工高枕無憂,安全制度束之高閣;二是正確認識上級公司安全生產“八條禁令”倡導的“目標一致、關愛為本”的真正意義,科室管理人員要充分理解生產現(xiàn)場的安全管理難度,并大力倡導管理科室為基層服務意識;三是組織班組長、安全員、運行人員對安全新規(guī)章、新制度的學習、培訓,強化安全教育。四是成立安全督查隊伍。督導制度是提高執(zhí)行力的一個好方法。今年三月份,我公司建立了二級安全生產督察機制,公司和各基層單位分別成立安全生產督察隊,對各單位檢修、施工操作現(xiàn)場以及其他生產和工作場所進行全方位的安全督察,并加大獎懲考核力度,確保安全生產落到實處。
思想決定行動。窗口服務人員要始終牢記自身崗位、職責及為人民服務的神圣使命,要充分認識自己身處服務窗口,一言一行代表著企業(yè)的形象,要認識到優(yōu)質服務在方便客戶的同時,企業(yè)也會得到更好的發(fā)展。
二、要有過硬的服務技能
只有服務意識而沒有過硬的服務本領,要體現(xiàn)“優(yōu)質”二字無疑是是癡人說夢,窗口人員必須具備過硬的業(yè)務技能知識,服務質量方可得到保障,優(yōu)質的窗口服務不致于成為空談。
三、要有敬業(yè)盡責的職業(yè)素養(yǎng)
敬業(yè)盡責是最基本的職業(yè)道德,也是每位員工須遵循的法旨,樹立敬業(yè)盡責的心態(tài),認同自己的工作崗位,以主動的方式面對每天的工作,從工作中尋找榮譽感和歸屬感,方可避免被動的工作、滯后的服務。
四、要不斷完善服務體系
在營業(yè)窗口統(tǒng)一實行無周休日制度,客戶可以隨時交費和辦理用電手續(xù),同時實行集中辦公的方式,做到申請用電一個口,報裝接電一條龍,縮短了客戶從申請到接表用電的時間,商業(yè)類客戶一天就可以裝表用電,其它用戶也不超過3天。要逐步實行由銀行代收電費,并積極推行電費劃撥和銀行預存電費辦法,既方便客戶交費,又減少收費人員工作量。
五、要有換位思考的良好心態(tài)
xx年全年連鎖超市財務工作在圍繞公司春節(jié)集訓所提出的“連鎖超市軟件全面升級、管理升級、超市全年實現(xiàn)銷售1個億”的目標, 文章對一年的工作進行了兩方面總結,詳細內容請看下文超市出納年度總結。
現(xiàn)將全年工作匯報如下:
連鎖超市經過xx年全年的快速發(fā)展,發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀,公司決定對超市軟件進行全面升級,春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察,對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題,現(xiàn)已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能,對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個門店周邊消費水平,為門店組織商品價格定位提供了比較有效通過大半年的正常運行,連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。
那么,什么樣的流程是合理的呢?
從我個人多年的工作管理經驗來看,能夠正確地利用好時間管理的流程就是最好的合理的!大家來看一看,以我們每星期工作六天來考慮,每天工作時間為七個小時,則每周工作時間為四十二小時,總共不吃不喝拼命工作才兩個白天黑夜。按每月工作二十六天計算,我們總共花在工作上的時間只有一百八十二小時。這樣的時間其實是很緊湊的!因此,時間管理最最重要!
既然時間管理如此重要,那么,我們的工作流程設計應以時間為第一要素,借此提高工作的效率。具體工作流程設計如下:
第一、 每天工作流程;
1、 早上9:00進入公司;
2、 9:00-9:30分小組晨會。內容有昨日工作情況匯報,市場信息匯總、今日計劃,路線確定,拜訪目標街道等;
3、 9:35分準備好今日工作業(yè)務包,業(yè)務包的內容清單有:計算器、筆、速記簿、地圖、手機或呼機、名片、產品POP資料等,有條件的可攜帶錄音筆;
4、 9:30-12:30分拜訪目標街道,展開業(yè)務調查工作;
5、 12:30-14:00分午餐、休息;
6、 14:00-17:00分繼續(xù)拜訪目標街道和業(yè)務調查;
7、 17:00-17:30分返回公司,今日總結,整理資料,下班;
第二、 每周工作流程;
1、 周一,9:30分之前,各業(yè)務員將本周工作計劃上交各小組組長,由小組長簽字,并將各業(yè)務員的工作計劃統(tǒng)一上交城市經理;
2、 各小組長要將本組的本周工作計劃和目標任務詳細擬定,并在周一上午10:00時之前上交到城市經理處,由城市經理簽字審核;
3、 每周六下午15:00-15:30分,各小組返回公司,進行本周工作總結;
4、 15:30-17:30分,城市經理主持召開周末例會。例會內容有:本周工作情況匯總、業(yè)務員本周工作匯報、業(yè)務員工作表現(xiàn)簡評、市場信息及動態(tài)反饋、下周工作安排等;
第三、 月度計劃與總結;
1、 每月30號或31號上午9:00-12:30分,由各小組組長組織業(yè)務員進行當月業(yè)務調查工作總結報告,及下一月度的工作計劃擬定;
2、 12:30-14:00分午餐、休息;
3、 14:00-15:30分,城市經理主持召開月度總結例會。例會內容有:本月工作情況匯總、問題檢討、各小組工作匯報、業(yè)務員工作表現(xiàn)簡評、市場信息及動態(tài)反饋分析、下月度工作計劃安排等;
工作流程設計好了,業(yè)務員及公司管理進入有序、良性的工作狀態(tài)。在積極、高效、嚴格的工作管理機制下,每個人各司其職,忠實誠懇地完成各自的工作。
在這樣的管理和工作流程之下,一般以廣州這樣的區(qū)域市場為例,所耗費的業(yè)務調查時間應在一個月之內完成。在以后的日常銷售業(yè)務和市場開發(fā)業(yè)務工作中,這種終端業(yè)務調查仍將不間斷地進行。只不過由專一性調查轉變?yōu)殇N售與開發(fā)市場時的兼顧調查而已。
值得一提的是,業(yè)內有人把這種業(yè)務調查行為稱之為“掃街”,較為形象生動。只不過,單純“掃街”的內容行為較為空泛。而我們則是進行針對性的終端“掃街”業(yè)務工作!
通過這種終端業(yè)務調查,我們花了一個月的時間來了解區(qū)域市場各種市場動態(tài)、現(xiàn)狀,在月底,我們對這種終端調查結果進行總結,以便分析市場,從而找到市場的最佳切入點,為公司順利進入市場打開缺口。這是真正意義上的“商戰(zhàn)”,我們應作好臨戰(zhàn)前的充分準備。
現(xiàn)在,我們來談談終端業(yè)務調查工作的最后一個問題:工作總結和市場分析。
首先是工作總結,其內容為:
1、 區(qū)域市場的街道分布、名稱、數(shù)量、各街道公交狀況、車資、路況等;
2、 區(qū)域市場的商業(yè)區(qū)分布情況、主商業(yè)區(qū)和次商業(yè)區(qū)分布情況、消費指數(shù)統(tǒng)計、住宅區(qū)分布情況、人口結構和購買力因素分析(初步)等;
3、 區(qū)域市場的終端商業(yè)網(wǎng)點總數(shù)統(tǒng)計、百貨商店數(shù)、大賣場數(shù)、超市數(shù)、便利店和零售店數(shù)匯總、各商業(yè)網(wǎng)點的名稱、規(guī)模、營業(yè)情況統(tǒng)計匯總;
4、 各商業(yè)網(wǎng)點的門店負責人姓名、商品部負責人姓名、收貨部負責人姓名、財務部負責人姓名、營業(yè)員姓名、他們的聯(lián)系方式、他們的當班情況、他們的工作特征等;
5、 區(qū)域市場同類產品的銷售情況統(tǒng)計、商業(yè)網(wǎng)點鋪貨情況、主導品牌、排面量最大的品牌、鋪貨面最寬的品牌、促銷最頻繁的品牌、廣告最多的品牌、包裝最好的品牌、包裝最差的品牌、高價品牌、中檔品牌、低端品牌、口碑最好的品牌等;
6、 上述品牌的銷售價格、促銷方式、促銷價格、促銷狀況、上述品牌在各門店銷售、排面、服務的差異性統(tǒng)計等;
通過工作總結,我們下一步要將總結完的內容進行提成分析,這就是我們接下來談的問題:市場分析。市場分析的具體內容有:
1、 區(qū)域市場狀況。是多品牌混戰(zhàn),還是以某品牌為主導,其他品牌則處于從屬地位;
2、 各商業(yè)網(wǎng)點主導品牌的銷售情況分析,其他品牌的銷售情況比較;
3、 主導品牌的產品特征、價格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產品上市情況;
4、 其他品牌的產品特征、價格特征、銷售特征、促銷頻率分析和新產品上市情況;
5、 重點終端中主導品牌和其他品牌的銷售比較;
6、 重點終端經營者對主導品牌和其他品牌的銷售看法和態(tài)度以及對上述品牌的銷售支持力度;
7、 第二和第三終端對上述品牌的銷售看法、態(tài)度和銷售支持力度;
8、 重點終端的商業(yè)布局特征及各門店的營業(yè)狀況分析;
9、 重點終端的日化類產品銷售情況分析和未來銷售潛力分析;
10、 通過上述分析結果,結合本產品之實際情況,研究介入?yún)^(qū)域市場之對策:市場的切入點在哪里?本品的市場定位?預計重點終端的銷售潛力?銷售價格?銷售方式?銷售量?第二第三終端的銷售潛力、銷售量?
在此,我就2011年上半年xx營銷方面的工作向大家做工作匯報:
1、xx全體人員:精誠團結、上下一心,取得了較為理想的銷售業(yè)績:
2011年上半年,全國xx門店,開出了一批,門頭氣派,店內裝修上檔次,店員嚴格培訓,熟練掌握xx特色營銷的優(yōu)質門店,有力的支撐了下半年的招商加盟工作,同時為實現(xiàn)全年新增門店300家的數(shù)量奠定了基礎;
實現(xiàn)了從產品銷售和連鎖加盟共同繁榮的大好局面;
2、各種招商加盟營銷模式,店面運營營銷方法:百花齊放;
2011年上半年,我們通過學習、組建會議營銷隊伍,推出了店面社區(qū)營銷,幫助部分店面實現(xiàn)“聚客”的難題;
2011年上半年,我們通過成立事業(yè)部,推出了“xx會員福利俱樂部”,為我們下半年店面的深度營銷,積累了寶貴的經驗;
2011年上半年,通過養(yǎng)骨產品的開發(fā),我們推出了可重復消費的產品,擴大了治療人群,極大的發(fā)揮店面的成交率,豐富了店面產品的門類,保障了店面的可持續(xù)性發(fā)展;
2011年上半年,我們完成了名人代言xx的廣告制作,在品牌化推廣的道路上,我們又向前邁出了一大步;
在前進的道路上,xx人做出了無數(shù)次嘗試,也備受成功與失敗,過程與結果的煎熬,但是,我們的努力,在向前的道路上,堅定不移,在百年傳承,將愛傳承的道路上,堅定不移;
3、xx商學院云南培訓基地順利、圓滿奠基;
經過眾邦集團及各方人士的鼎立支持,第一期為期10天的店長培訓班圓滿完成,畢業(yè)學員40余人,擴大了xx在云南及全國的影響力,有利的支撐了店面的日常運營,培養(yǎng)了一批熟練掌握xx療骨技能,熱愛xx事業(yè)的優(yōu)秀人才;
4、招商加盟廣告重拳出擊,形成xx創(chuàng)業(yè)致富加盟的嶄新局面;
4月底,xx全面啟動全國性的招商加盟宣傳工作,在企劃部的不懈努力和全面配合下,我們投入了全國性的期刊宣傳,而且力度在逐步加強,咨詢電話絡繹不絕,xx大廳一度形成了“門廳若市”的局面;投入期刊廣告以來,接待來訪客戶50余人次,簽約成交門店20余家;有力的保障上半年工作的順利完成;
下半年工作計劃:
1、堅定不移的推進招商加盟工作,實現(xiàn)加盟店數(shù)量的快速擴張;
2、完善商學院培訓機制,加強可重復消費的中醫(yī)推拿按摩培訓,增加門店的盈利能力;
3、完善店面運營管理,實行店面運營管理的常規(guī)化、流程化,最大限度的指導、扶持店面全面發(fā)展;
感到非常榮幸,局黨組給予這么一個機會,在這里向大家介紹自己,并虛心向參與競聘的各位同仁請教和學習。
我叫薛景明,我競聘的崗位是城管支隊長。站在這里,我想最重要的是要回答幾個問題。
第一,我憑什么站在這里。憑借對城管事業(yè)的熱愛,那是一句空話。憑我對支隊長職務和權力的羨慕,那是思想偏激。我心中最大的動力,就是,不相信做好城市管理工作會那么難,出力、出汗、甚至出血、干活不討好的局面怎么會那么難以改變。所以,我要試一試。
第二,我要回答的是我有多大能耐。2004年考入城管支隊以來,在足足一年的時間里,我曾經和其他隊員一樣,攆過攤、扣過車、爬過梯、拆過牌。2005年,抽調到市創(chuàng)建辦以后,由于工作性質的改變,也就變成是看過報、寫過稿,當然我講的不僅是報紙的報,還包括全市的城市管理工作匯報,寫過稿也不僅是今天這樣的競聘演講稿,還有指導全市城市管理工作的文件稿。
第三,我想回答的是我對局黨組提出的"六無、兩取締"怎么看。感覺工作內容挺多,但實際上,中心內容也就是"兩個管理",一是管理流動商戶;二是管理沿街的門店商戶。說起來容易,做起來難。但我認為,目前我們有了一個很好的基礎和一個較為寬松的大環(huán)境,那就是,長期以來城管隊伍堅持文明執(zhí)法、服務管理,在沿街門店商戶心中,對立的可以理解、親近的形象和市政府已經批準建立的能夠容納流動商戶的市區(qū)街道臨時攤點群。這些,是我們的有利條件。
連鎖超市經過xx年全年的快速發(fā)展,發(fā)現(xiàn)有些具體問題原有的業(yè)務系統(tǒng)軟件已無法解決,如:不同門店不能制定不同的售價、同一商品不能實現(xiàn)不同供應商不同進價等等。根據(jù)實際現(xiàn)狀,公司決定對超市軟件進行全面升級,春節(jié)集訓后迅速安排了連鎖超市業(yè)務與財務以及信息部相關人員到外地進行了實地考察,對連鎖超市經營模式以及超市所使用軟件進行了解。在3月初對超市軟件升級做了前期大量準備工作后于3月底對業(yè)務系統(tǒng)全面切換;切換后運行到現(xiàn)在基本達到了我們的預期要求;原系統(tǒng)無法解決的問題,現(xiàn)已基本解決。如:不同門店可以制定不同的售價、同一商品可以實現(xiàn)不同供應商不同進價等。
我們利用軟件的先進功能,對進銷存各個環(huán)節(jié)提高了分析能力和加大了管理手段。如:通過價格帶分析確定每一個價格帶在銷售中所占比重,這樣能確定每個門店周邊消費水平,為門店組織商品價格定位提供了比較有效
的參考數(shù)據(jù)。(城南新區(qū)店在今年5月份時通過價格帶分析后,發(fā)現(xiàn)6-10元銷售比重占到全月銷售的27.40%,門店與業(yè)務協(xié)商后,從中天街調撥一批特價為9.80元的卷提紙(中天街銷售已趨于疲軟),兩天即搶購一空。
通過大半年的正常運行,連鎖超市軟件升級工作已在全體連鎖超市同仁的共同努力下,取得了圓滿成功。
二、連鎖超市財務管理全面升級
為了使連鎖超市財務管理工作更加正規(guī)化、制度化、科學化;針對超市財務管理薄弱環(huán)節(jié)及部分店長微機操作能力較弱等現(xiàn)象,我們規(guī)范了各門店電腦操作流程,相應出臺了各種管理制度,并匯編成《關于規(guī)范東方連鎖超市商品流轉重點環(huán)節(jié)的管理規(guī)定》的制度來進行規(guī)范;并嚴格按管理規(guī)定執(zhí)行,特別對以下幾方面加強了控管。
1、單據(jù)流程更加規(guī)范、正規(guī)化;針對連鎖超市業(yè)態(tài)特殊性,為使企業(yè)利潤不得流失,我們相應推出了《商品新增條碼審批表》、《連鎖超市團購出庫單》、《連鎖超市價格執(zhí)行審批表》、《連鎖超市堆碼、端頭申報表》,通過用單據(jù)流程對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)管,業(yè)務部門操作不再存在隨意性,如:1)商品條碼新增必須見到手續(xù)完善單后方可錄入,不存在一個電話即將條碼新增;2)規(guī)定所有團購商品出庫必須填寫團購出庫單(注明本次團購的
毛利、經辦人及收款時間)后,收貨組方可發(fā)貨,否則一律不予出貨,填明團購出庫單的好處在于柜臺團購商品都有依據(jù)可查,不可能再存在因為無法劃清團購責任人而造給公司造成損失;3)所有堆碼端頭按地理位置排列序號填寫堆碼端頭申報表,在申報表上注明使用時間及扣收費用等情況,通過用堆碼端頭申報表近一年的管理,今年堆碼端頭費用收取比去年增加近45萬元。
靠玩弄感情牌加速合作試用期的生意如過眼云煙,快聚快散;靠朋友轉介紹,提高成交率的也會煞費心機,成效甚微。這些辦法不是不能用,而是要靈活運用,并要注意順序和時機。做業(yè)務,要為客戶著想,要找到真正合適做你的產品的客戶,要真正了解客戶,這樣才能打動他,并保證雙方的長久合作。
市場調研不能盲目
小王是A品牌食品的業(yè)務新手,他工作努力、不怕吃苦。到目標市場后,小王帶著產品就扎進批發(fā)市場尋找意向客戶,2天時間他拜訪了近20個客戶,但卻遭到客戶以價格高、不適合當?shù)劁N售、新品牌不好做等各種理由的拒絕。心灰意冷的小王洋洋灑灑地給上級主管寫了份工作匯報,匯報中稱當?shù)厥袌鰶]有機會,準備轉戰(zhàn)下一個區(qū)域。
區(qū)域經理看到小王的匯報后,決定親自到該市場,看看是不是像小王說的那么難。經理先走訪了A、B、C、D四類KA門店,又走訪了縣級市場和鄉(xiāng)鎮(zhèn)重點門店。通過走訪,經理了解了市場特點,并得到了相關的市場數(shù)據(jù)。
經理發(fā)現(xiàn),該市場在流通渠道的零售價格偏低,但B類網(wǎng)點的銷售價格并不低,反而高于自己的產品。另外,競品在其他流通渠道是裸價操作,而自己公司的產品有銷售獎勵,這樣分擔下來,自己的產品并不貴,在價格體系中競爭是沒有問題的,并不像有些經銷商說的那樣。綜合看來,自己的產品在B、C、D類店是有可操作空間的,并且自己的產品加入了很多新口味,這些創(chuàng)新是競品沒有的??上驳氖?,門店老板和部分消費者通過品嘗,對口味很喜歡,對產品也非常認可,表示愿意進店合作。
新產品是個新突破點,應先找到容易打入的渠道,與渠道內的經銷商合作,將新產品的市場認知度反映給其他經銷商群體,之后的渠道鋪市就會相對容易。這樣做好功課再去招商,成交率和合作客戶的精準度都會得到提高。
小王招商時走馬觀花,沒有真正從市場角度入手為客戶做市場分析,并且他去的批發(fā)市場以流通經銷商為主,忽略了隱藏的客戶群體。綜合來說,小王招商失敗的原因主要有4點:1.沒有基本的調研。2.魯莽地下市場,沒有了解基本的客戶特點。3.客戶反饋信息的真?zhèn)?,沒有進一步核實。4.談客戶時沒有抓住當?shù)靥攸c,僅停留于產品層面。
招商“偵查”四步驟
第一步:批發(fā)市場的第一輪偵查。
業(yè)務人員還是需要從車站下車后就直奔批發(fā)市場的,但不是去直接推銷產品,而是要了解市場內產品的布局,產品有哪些種類,哪些品牌,產品的層次及價格特點等。此外,還應了解市場內的經銷商、分銷商和批發(fā)商的情況,觀看他們的工作狀態(tài)、門店配送特點,門店招牌的名稱,比如通過某某品牌某某區(qū)域總經銷(總)等字眼來篩選自己的客戶群體,并一一記錄在案。
現(xiàn)在很多大客戶,特別是成長型客戶已經脫離了批發(fā)市場,改在寫字樓上辦公,留下來的多是傳統(tǒng)型批發(fā)商。對于偏重現(xiàn)代渠道的產品來說,在這類市場很難尋到合適的客戶,但也不意味著沒有。
第二步:零售終端的走訪調研。
零售網(wǎng)點的走訪很關鍵,KA門店,A、B、C、D不同類別的社店,縣城、鄉(xiāng)鎮(zhèn)終端店等網(wǎng)點都需要花時間拜訪。記錄這些門店銷售產品的渠道特點和各種品項、價格,通過購物和交談等方式,和門店老板、店長、導購、售貨員進行交流,了解批發(fā)市場沒見到的品牌經銷商信息,并記錄在案。
通過對各種渠道的調研,你會發(fā)現(xiàn)自己公司的產品更適合在什么樣的渠道銷售,應該重點找什么樣的經銷商談。例如:市區(qū)的競爭激烈,費用高,可以先從市郊鄉(xiāng)鎮(zhèn)的店入手操作;B類店費用較高,但C、D類店分布密集,大有可為,可以先尋找這方面渠道做;找類似品牌或相關產品的經銷商去重點談合作。
第三步:了解行業(yè)經銷商的特點。
這應該不是困難的事情,與當?shù)叵嚓P產品經銷商的配送司機、別的廠家人員交上朋友,遞根香煙,攀談閑聊,或請他們吃個小飯,三五杯下肚,這群孤獨的群體會將這個區(qū)域各個經銷商的光榮和恥辱對你直言不諱。他們或許還會把一些經銷商群體的特點和策略告訴你,但這些僅供參考,因為有些信息可能是他們個人情緒的發(fā)泄,需要你對信息進行篩選和多方面了解,再結合自己的實地走訪調研,選出有用的信息,以便于自己能有針對性地與經銷商談判。
一、城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化工作
在2016年實施城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化將88個村納入外包范圍的基礎上,2019年實施城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化二期,截至6月24日,環(huán)衛(wèi)二期達標通過驗收村莊511個,已布置容器村莊476個,正在布置容器村莊35個,未申請驗收村莊16個。十五個鄉(xiāng)鎮(zhèn)已完成一體化工作。其他村莊正在進行轄區(qū)垃圾自清工作,自清工作完成并通過驗收后,納入環(huán)衛(wèi)一體化覆蓋范圍。6月底完成全域城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化全覆蓋,屆時我市全部615個村莊日產垃圾將運至垃圾填埋場進行無害化處理。
二、露天燒烤治理
我市建成區(qū)內嚴禁露天燒烤,所有燒烤門店全部發(fā)放《燒烤門店規(guī)范經營倡議書》,要求其必須規(guī)范經營,安裝油煙凈化設備,并在經營區(qū)域鋪設地氈、地板革等防油污設施,防止對地面造成污染。加大巡查執(zhí)法力度,實行夜間錯時執(zhí)法,每日夜間抽調9名執(zhí)法隊員,對市區(qū)燒烤門店經營進行巡查,規(guī)范燒烤門店12家。
三、非道路移動機械管控
對我局所負責的所有施工工地使用機械全部進行備案,嚴格按照大氣污染防控要求進行使用,杜絕冒黑煙、超標排放。
四、施工揚塵整治
對我局負責的施工工地嚴格要求,必須做到環(huán)保工作要求,所有非道路移動機械全部達標運行,不定期進行巡查,發(fā)現(xiàn)問題立即整改。
五、道路揚塵綜合治理
根據(jù)實時情況積極改進清掃保潔作業(yè)方式,全面實施主干道路保潔低塵作業(yè)方式:減少人工清掃,以撿拾作業(yè)為主,有效減少揚塵改善空氣質量。對城區(qū)主次干道實施機械化清掃、精細化保潔、調度灑水等道路抑塵措施,全力管控城區(qū)主次干道揚塵污染。增加洗路頻次,灑水車每日凌晨4點至夜間九點半,分3個班次對市區(qū)所有道路進行灑水,全天不間斷防治道路揚塵對大氣環(huán)境的污染,機械化清掃率達到83%。增加對省控點周邊加大灑水頻次,政府周邊小街道、人行道增派小養(yǎng)護車對路面進行沖洗和維護,抑塵車每日早8點至中午12:00,下午1:30至晚5:30,6月中旬以來,采取全天候不間斷抑塵治理,洗掃車對市區(qū)所有道路進行洗掃。3個巡查小組對轄區(qū)內進行網(wǎng)格化巡查,杜絕焚燒垃圾落葉行為。
六、垃圾露天焚燒管控
全面禁止焚燒垃圾,實行網(wǎng)格化管理,分區(qū)管控。xx公司做好宣傳工作,所有清掃保潔人員嚴禁焚燒垃圾。我市生活垃圾無害化處理率為100%。
七、裸露地面揚塵治理
按照土地權屬,市城管局做好國有土地裸露地塊的治理工作,采取宜綠則綠、宜硬則硬的治理原則,消除負責范圍內的裸露地塊。
八、渣土運輸管理