導(dǎo)言：作為寫作愛好者，不可錯(cuò)過為您精心挑選的10篇護(hù)士職業(yè)道德規(guī)范，它們將為您的寫作提供全新的視角，我們衷心期待您的閱讀，并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。

篇1

1．1 抓理論學(xué)習(xí) 醫(yī)院對(duì)各科室每周組織理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)做出了安排，同時(shí)提出了要求，并由院黨辦、工會(huì)、團(tuán)委定期編發(fā)學(xué)習(xí)資料，送發(fā)到各科室、班組，著力培養(yǎng)職工樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，形成了“時(shí)間落實(shí)，檢查記錄，督促鼓勵(lì)，共同提高”的學(xué)習(xí)機(jī)制。

1．2 抓觀念的轉(zhuǎn)變 醫(yī)院經(jīng)常組織職工進(jìn)行“怎樣做一個(gè)好醫(yī)生”、“怎樣做一個(gè)好護(hù)士”、“假如我的親人是患者”的討論；院長(zhǎng)還專題做了職業(yè)道德教育的報(bào)告；工會(huì)、共青團(tuán)向全院職工發(fā)出了“以患者為中心倡議書”；院黨辦、工會(huì)、團(tuán)委還多次組織職工觀看有關(guān)職業(yè)道德教育的錄相，舉辦職業(yè)道德專題講座、演講和演示會(huì)等。通過教育，使職工確立了新的服務(wù)思想，由“以醫(yī)療為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙曰颊邽橹行摹?，由原?lái)“患者要我服務(wù)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙?wù)患者”。

1．3 抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng) 我們根據(jù)本院情況制訂考核標(biāo)準(zhǔn)，在全院醫(yī)務(wù)人員中開展評(píng)選活動(dòng)。同時(shí)還開展了爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”、“崗位能手”活動(dòng)。通過這些活動(dòng)，在全院上下形成了爭(zhēng)先進(jìn)、趕先進(jìn)的良好氛圍，有力地促進(jìn)了服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)護(hù)技術(shù)的提高。

2 建立健全“以患者為中心”的職業(yè)道德建設(shè)機(jī)制，樹立一流醫(yī)院的形象

2．1 形成黨政工團(tuán)齊抓共管，科室病區(qū)分工負(fù)責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。制訂了《吉林省腫瘤醫(yī)院開展“以患者為中心，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量”活動(dòng)的實(shí)施方案》，成立了醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，各科室也成立了排憂解難小組，形成了黨政工團(tuán)齊抓共管，科室病區(qū)分工負(fù)責(zé)的機(jī)制。實(shí)實(shí)在在為患者解決存在的問題和困難。醫(yī)院定期對(duì)全院的形象進(jìn)行檢查監(jiān)督，有效地提高醫(yī)院的醫(yī)術(shù)形象，管理形象，外觀形象，發(fā)展形象，員工形象和精神理念。

2．2 建立健全職業(yè)道德規(guī)范。為規(guī)范廣大職工的行為，先后制定了一系列的職業(yè)道德規(guī)范和制度。①先后頒發(fā)《醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員文明用語(yǔ)、服務(wù)忌語(yǔ)》，明確了醫(yī)務(wù)人員的基本工作標(biāo)準(zhǔn)和努力方向；②實(shí)施“遵守職業(yè)道德規(guī)范保證書”，向住院患者送發(fā)“致患者公開信”；③實(shí)施“醫(yī)患道德雙向承諾責(zé)任書”，醫(yī)患雙方承諾廉潔行醫(yī)；④頒布了“實(shí)施醫(yī)院形象建設(shè)條例”。

2．3 形成一套監(jiān)督和激勵(lì)機(jī)制。為使“以患者為中心”職業(yè)道德得到進(jìn)一步落實(shí)，我們還采取了一系列措施。①設(shè)立院長(zhǎng)信箱及投訴信箱，對(duì)群眾投訴問題及時(shí)取證核實(shí)，對(duì)查實(shí)索要收取紅包者，堅(jiān)決給予處分或處理；②定期對(duì)醫(yī)院職業(yè)道德建設(shè)檢查監(jiān)督，定期召開監(jiān)督員會(huì)議，對(duì)監(jiān)督員提出問題認(rèn)真整改；③抓藥品回扣問題，絕對(duì)不允許醫(yī)生參與賣藥和按處方用藥收取回扣。定期召開藥品管理委員會(huì)會(huì)議，研究臨床合理用藥，保證藥品質(zhì)量及杜絕回扣問題；④開展“滿意在附一”活動(dòng)，向來(lái)院就診患者開展?jié)M意度調(diào)查，發(fā)放征求意見卡，調(diào)查問卷等，這些制度措施，強(qiáng)化了對(duì)醫(yī)務(wù)人員的制約，增大了患者和社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的監(jiān)督力度，對(duì)醫(yī)務(wù)人員起到警戒和監(jiān)督的作用；⑤明確“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精良、服務(wù)態(tài)度好，受到患者或家屬贊揚(yáng)者”的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)，明確對(duì)違反職業(yè)道德規(guī)范者的處罰規(guī)定。

篇2

護(hù)士語(yǔ)言素質(zhì)，實(shí)質(zhì)就是語(yǔ)言美

語(yǔ)言美的外在表現(xiàn)，即音調(diào)的和諧、語(yǔ)音的清晰、語(yǔ)氣富有感情、語(yǔ)匯豐富、談吐文雅。語(yǔ)言美的內(nèi)在表現(xiàn)，而語(yǔ)言的本質(zhì)要符合職業(yè)道德規(guī)范、講究文明禮貌、尊重他人、言之有禮。語(yǔ)言美還表現(xiàn)在講究語(yǔ)言的藝術(shù)，包括語(yǔ)言表達(dá)準(zhǔn)確、優(yōu)美、方式靈活、具有藝術(shù)感染力和說服力。

良好的語(yǔ)言素質(zhì)，是醫(yī)療護(hù)理的要求，是進(jìn)行心理護(hù)理的需要。當(dāng)今護(hù)理模式的改變，責(zé)任制護(hù)理的開展，更顯示出其重要性，讓我們都來(lái)注重語(yǔ)言素質(zhì)的修養(yǎng)，以適應(yīng)當(dāng)今護(hù)理模式的改變，而提高護(hù)理質(zhì)量。

護(hù)士是以救死扶傷，實(shí)行革命的人道主義為宗旨，以精湛的護(hù)理專業(yè)技術(shù)為病人服務(wù)。每當(dāng)人們提起“護(hù)士”這兩個(gè)字，人們的眼前就會(huì)浮現(xiàn)出一個(gè)品德高尚、充滿熱情、舉止文雅的白衣天使形象。因此，護(hù)士的語(yǔ)言素質(zhì)，就要體現(xiàn)出護(hù)士的職業(yè)特點(diǎn)及所特有的醫(yī)德素質(zhì)。因?yàn)槿瞬皇且粋€(gè)單純的生物體，而是一個(gè)完整地生活在特定的社會(huì)環(huán)境之中的人，有著極其豐富的思想感情及復(fù)雜的心理活動(dòng)，而且護(hù)士的工作對(duì)象是身患疾病的人，所以護(hù)士注重語(yǔ)言素質(zhì)的修養(yǎng)是十分必要的。

護(hù)士語(yǔ)言素質(zhì)要求用語(yǔ)言美

鄙視的語(yǔ)言使人屈辱，責(zé)怪的語(yǔ)言使人反感，溫和的語(yǔ)言使人親切，激烈的語(yǔ)言刺激能使人情緒發(fā)生很大的波動(dòng)，以致病情突變甚至危及生命。因而語(yǔ)言能治病也能致病。所以，護(hù)士在護(hù)理工作中，應(yīng)根據(jù)病人所處的情況，病情特點(diǎn)、文化程度，選擇最適宜的語(yǔ)言方式，同時(shí)要注意說話的聲調(diào)、表情、態(tài)度。使用的言詞要得體，語(yǔ)氣要富有感情，充滿熱情。

例1：患者,女，51歲，心絞痛發(fā)作入院。入院后由于對(duì)住院環(huán)境生疏，再加上對(duì)本身疾病的憂慮，情緒十分低落，當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)后，能夠用和善的態(tài)度，寬慰的語(yǔ)言，進(jìn)行安慰，鼓勵(lì)病人，并用科學(xué)的知識(shí)解釋說明情緒對(duì)疾病的影響。對(duì)我們產(chǎn)生了信任感，增強(qiáng)了信心，消除了低落的情緒，使病人再最佳的心理狀態(tài)下，接受治療與護(hù)理，最后痊愈出院。

語(yǔ)言美的內(nèi)在表現(xiàn)，語(yǔ)言美的本質(zhì)，要符合職業(yè)道德規(guī)范，講究文明禮貌，尊敬他人，言之有禮。護(hù)士的語(yǔ)言能從一個(gè)側(cè)面反映出一位護(hù)理人員的文化修養(yǎng)和道德水平，并對(duì)他人產(chǎn)生不同的心理效應(yīng)。

例2：患者,男，65歲，冠心病。該患者是一位離休干部。一方面由于離休后不能適應(yīng)，總覺得有一種失落感，再加上疾病纏身，患者脾氣變得十分急躁，醫(yī)護(hù)人員稍有一點(diǎn)不能滿足他的要求時(shí)，就發(fā)脾氣。但我們醫(yī)護(hù)人員能自覺的遵守醫(yī)德規(guī)范，善于理解病人，尊重病人，并且用誠(chéng)懇的態(tài)度，親切的語(yǔ)言，主動(dòng)與病人交談，告訴他：如果我們服務(wù)不周，請(qǐng)多提寶貴意見。病人聽了我們的話，深受感動(dòng)，經(jīng)過一段時(shí)間病人的心理狀態(tài)逐漸恢復(fù)了平衡。消除了自身的失落感，積極配合治療，很快的痊愈出院。

篇3

[摘要] 目的 通過分析低年資護(hù)士在工作中存在的問題，探討相應(yīng)的管理對(duì)策。方法 在對(duì)本科室16位低年資護(hù)士的管理中改變傳統(tǒng)的護(hù)士長(zhǎng)一人負(fù)責(zé)制管理模式，讓大部分護(hù)士在工作的同時(shí)擔(dān)任相對(duì)應(yīng)的管理角色，并完善相對(duì)應(yīng)的管理準(zhǔn)則。結(jié)果 在新的管理模式下，低年資護(hù)士的?？浦R(shí)及實(shí)踐技能等綜合素質(zhì)迅速提高，科室總體的護(hù)理質(zhì)量快速提升，患者滿意度90%以上，在零護(hù)患糾紛的基礎(chǔ)上圓滿完成了全年的護(hù)理工作。結(jié)論 對(duì)低年資護(hù)士的管理只要采取了合理、規(guī)范、人性化的管理辦法，重視護(hù)理人員在工作中的個(gè)體心理需求，同時(shí)加強(qiáng)崗前培訓(xùn)，幫助其樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀與職業(yè)道德觀，工作積極性和工作潛能就會(huì)得到最大的發(fā)揮，護(hù)理質(zhì)量就會(huì)相應(yīng)提升。

[

關(guān)鍵詞 ] 低年資；護(hù)士；管理；心得體會(huì)

[中圖分類號(hào)] R473.5

[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A

[文章編號(hào)] 1672-5654（2014）02（c）-0183-02

低年資護(hù)士是護(hù)理行業(yè)的新生力量，她們的人格特征和學(xué)習(xí)能力將影響護(hù)理事業(yè)的發(fā)展[1]。我院大部分科室低年資護(hù)士的比例到了90%以上。在面臨年齡結(jié)構(gòu)年輕化、護(hù)理?？浦R(shí)及臨床經(jīng)驗(yàn)缺乏的情況下，只有根據(jù)本科室護(hù)理隊(duì)伍的結(jié)構(gòu)特征以及存在的問題制定出適合本護(hù)理單元的管理計(jì)劃，才能確保護(hù)理工作圓滿完成?，F(xiàn)將我科對(duì)低年資護(hù)士的管理心得與體會(huì)總結(jié)如下。

1 臨床資料

本病區(qū)開設(shè)床位40張，共有護(hù)理人員17名。受護(hù)士人力資源不足的制約，其中主管護(hù)師1名，護(hù)士16名。16名護(hù)士中工作經(jīng)驗(yàn)5年以上3人，2年以上1人，一年以上1人，其余11人均不滿1年。

2 低年資護(hù)理隊(duì)伍存在的問題

2.1 護(hù)理行為缺乏人文關(guān)懷

大部分低年資護(hù)士基礎(chǔ)文化知識(shí)薄弱，對(duì)事物缺乏正確的認(rèn)知，導(dǎo)致護(hù)理職業(yè)道德與價(jià)值觀偏移，工作中缺乏積極向上的心態(tài)，導(dǎo)致責(zé)任心和愛心缺失，造成護(hù)理行為缺乏人文關(guān)懷。

2.2 護(hù)理行為缺乏專業(yè)性

大部分低年資護(hù)士專科知識(shí)局限，護(hù)理操作技能不熟練。而護(hù)理工作需要理論結(jié)合實(shí)踐。專科知識(shí)的局限及不熟練的護(hù)理操作導(dǎo)致了護(hù)理行為缺乏專業(yè)性。

2.3 角色轉(zhuǎn)換困難

低年資護(hù)士大部分為90后，在家倍受父母的呵護(hù)及親人的關(guān)愛。而護(hù)士的角色卻要呵護(hù)、包容、理解、關(guān)心、照顧患者，所以大部分低年資護(hù)士在工作之初很難適應(yīng)自己的角色。

2.4 缺乏病情預(yù)見性

低年資護(hù)士因?yàn)榕R床經(jīng)驗(yàn)不足，缺乏基礎(chǔ)理論及專科理論知識(shí)，對(duì)病情的發(fā)展缺乏預(yù)見性，護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)增加。

2.5缺乏自我保護(hù)意識(shí)

部分低年資護(hù)士法制觀念淡薄，工作中常缺乏主動(dòng)的病情觀察，只注重患者的健康問題而忽視潛在的法律問題[2]。

2.6 缺乏團(tuán)隊(duì)精神

因?yàn)榧彝サ膶檺?、成長(zhǎng)的時(shí)代背景等綜合因素，大部分低年資護(hù)士在工作中往往是以自我為中心，影響團(tuán)結(jié)協(xié)作。

3 對(duì)低年資護(hù)士的管理辦法

3.1規(guī)范護(hù)士長(zhǎng)的管理總則，正確認(rèn)識(shí)各因素對(duì)管理工作的影響

管理者的一言一行直接影響到科室護(hù)理人員對(duì)人、事、工作的認(rèn)識(shí)。護(hù)士長(zhǎng)在管理工作中不但要公平公正，更要用積極樂觀、向上的心態(tài)培養(yǎng)護(hù)士的職業(yè)道德、激發(fā)她們的工作潛能，從而使護(hù)士不斷完善自己的綜合素質(zhì)，用職業(yè)道德規(guī)范自己的職業(yè)行為，達(dá)到提升護(hù)理質(zhì)量、樹立醫(yī)院良好的護(hù)理品牌形象的目的。

3.2加強(qiáng)護(hù)理職業(yè)道德與行為規(guī)范教育，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)

低年資護(hù)士是護(hù)理人才的源泉，只有通過培養(yǎng)提高低年資護(hù)士的綜合能力，才能提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素質(zhì)[3]。同時(shí)良好的職業(yè)行為基于崇高的職業(yè)道德。所以管理者要重視低年資護(hù)士的職業(yè)道德與行為規(guī)范教育，幫助并支持低年資護(hù)士繼續(xù)汲取文化知識(shí)，完善其綜合素質(zhì)，培養(yǎng)其良好的道德情操，幫助其樹立正確的職業(yè)價(jià)值觀，用職業(yè)道德規(guī)范自己的護(hù)理行為，從而使人文關(guān)懷能有效滲入護(hù)理行為及與同事的相處中。

3.3加強(qiáng)專科知識(shí)及實(shí)踐技能培訓(xùn)

重視護(hù)理人員的學(xué)習(xí)情況，在低年資護(hù)士中積極培養(yǎng)業(yè)務(wù)骨干，派業(yè)務(wù)骨干外出進(jìn)修、參觀、學(xué)習(xí)，從而帶動(dòng)?？谱o(hù)理工作的發(fā)展。

3.4 重視溝通交流，耐心引導(dǎo)護(hù)理人員盡快適應(yīng)自己的角色

重視護(hù)理人員的心理狀況，分析并掌握護(hù)理人員的情緒，管理者要傾聽護(hù)理人員對(duì)護(hù)理工作合理的意見和建議，及時(shí)了解并掌握護(hù)理人員的職業(yè)心理需求，以利于護(hù)理人員保持良好的職業(yè)心態(tài)，維護(hù)護(hù)理人員的身心健康，從而達(dá)到保持其工作熱情的目的。

3.5規(guī)范護(hù)理人員的護(hù)理行為，培養(yǎng)護(hù)理人員的自我保護(hù)意識(shí)

每項(xiàng)醫(yī)療護(hù)理操作都有嚴(yán)格的操作流程，一旦違反操作流程就有可能導(dǎo)致護(hù)理缺陷，從而導(dǎo)致醫(yī)療糾紛。所以護(hù)理人員在進(jìn)行操作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格規(guī)范自己的行為，有效降低醫(yī)療隱患。

3.6 營(yíng)造良好的工作氛圍

良好的工作氛圍有利于形成一種非正式群體，從而加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作關(guān)系。而護(hù)理工作的特征是分工合作，所以良好的內(nèi)部協(xié)作關(guān)系可以有效確保護(hù)理質(zhì)量安全。

3.7 提高低年資護(hù)士的組織支持感

護(hù)理職業(yè)屬于高風(fēng)險(xiǎn)職業(yè)，所以護(hù)理群體更需要家庭、社會(huì)、組織各方面的支持。作為管理者，要正確評(píng)價(jià)低年資護(hù)士在工作中的貢獻(xiàn)并關(guān)心她們的利益，有效提高低年資護(hù)士的組織支持感。因?yàn)榻M織支持感水平的高低最終會(huì)影響工作質(zhì)量及醫(yī)院護(hù)理事業(yè)的發(fā)展[4]。

3.8完善相對(duì)的工作制度

制度是管理的依據(jù)，只有在制度的基礎(chǔ)上充分體現(xiàn)管理的藝術(shù)，才能有效調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性。

3.8.1護(hù)理質(zhì)量督查與管理制度 對(duì)護(hù)理質(zhì)量的督查與管理實(shí)行護(hù)士長(zhǎng)-護(hù)理組組長(zhǎng)（責(zé)任組組長(zhǎng)、治療組組長(zhǎng)）-護(hù)理質(zhì)量督查組成員分級(jí)管理制度，對(duì)工作能力強(qiáng)的低年資護(hù)士及時(shí)肯定和認(rèn)可，使其擔(dān)任相對(duì)應(yīng)的管理角色，因?yàn)楸恢匾?、肯定可以調(diào)動(dòng)護(hù)理人員的工作積極性和主動(dòng)性，從而帶動(dòng)整個(gè)護(hù)理單元的工作積極性與主動(dòng)性。

3.8.2 病房管理責(zé)任制 對(duì)病房的管理實(shí)行責(zé)任到人的管理辦法，倡導(dǎo)我的病人我負(fù)責(zé)、我的科室我做主的工作理念[5]，培養(yǎng)低年資護(hù)士的主人翁精神，讓每位護(hù)士都能體會(huì)管理帶來(lái)的樂趣。具體做法：每位護(hù)士具體分管1~2間病房（4~6個(gè)病人），并引導(dǎo)低年資護(hù)士正確認(rèn)識(shí)自己的管理角色。管理涵蓋的內(nèi)容包括健康教育、飲食護(hù)理、?？谱o(hù)理、?？浦R(shí)指導(dǎo)、和患者的交流溝通、術(shù)前術(shù)后護(hù)理、康復(fù)指導(dǎo)以及患者的一般信息、治療護(hù)理方案、病房的整潔、安全等等。

3.8.3完善考核制度，提升護(hù)理人員的工作效能 結(jié)合病房管理責(zé)任制，制定科室的護(hù)理質(zhì)量管理制度，并對(duì)每間病房的責(zé)任管理人按科室制定的護(hù)理質(zhì)量管理制度進(jìn)行考核，可以促進(jìn)低年資護(hù)士快速掌握相應(yīng)的?？浦R(shí)，鍛煉她們有效溝通與交流的能力。

3.8.4完善獎(jiǎng)罰制度，刺激護(hù)理人員的工作積極性，確保護(hù)理質(zhì)量安全 獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以有效促進(jìn)護(hù)理人員的工作積極性；處罰機(jī)制可以杜絕同樣的護(hù)理缺陷重復(fù)出現(xiàn)，確保護(hù)理質(zhì)量安全。

4 結(jié)果

在新的管理模式下，低年資護(hù)士迅速適應(yīng)了護(hù)士的各種角色，工作態(tài)度積極主動(dòng)，專科知識(shí)及實(shí)踐技能等綜合素質(zhì)也不斷提高。11位低年資護(hù)士在參加護(hù)理工作3個(gè)月后，先后有9人已經(jīng)能夠勝任各個(gè)班次的工作。半年后，11位低年資護(hù)士均能單獨(dú)完成各個(gè)班次的工作。因?yàn)榫C合素質(zhì)的提高，所以在護(hù)理過程中，能用職業(yè)道德規(guī)范自己的護(hù)理行為，將人文關(guān)懷融入護(hù)理行為中，促進(jìn)了醫(yī)患和諧，確保了醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全。

5 討論

目前大部分醫(yī)院在護(hù)理人力資源上都存在護(hù)士年輕化、?？浦R(shí)缺乏、年輕護(hù)士的綜合素質(zhì)有待進(jìn)一步提高的問題。所以在管理過程中，管理者必須要有明確的管理目標(biāo)（以醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)和諧為前提，在良好的工作氛圍下確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量安全為目標(biāo)），并根據(jù)護(hù)理隊(duì)伍的特征實(shí)施相對(duì)應(yīng)的管理辦法，在管理的過程中首先規(guī)范自己的管理準(zhǔn)則，以身作則，不論是批評(píng)還是表?yè)P(yáng)都從愛護(hù)的角度出發(fā)，引導(dǎo)她們樹立正確的職業(yè)道德觀與職業(yè)價(jià)值觀，關(guān)心她們的生活，協(xié)調(diào)好工作中的各種關(guān)系，營(yíng)造良好的工作氛圍，重視她們的心理狀況，幫助她們排解工作壓力，維護(hù)其身心健康，她們才能保持工作和學(xué)習(xí)的積極性，才能主動(dòng)提升自己的綜合素質(zhì)，從而達(dá)到確保護(hù)理質(zhì)量安全的目的[6]。

[

參考文獻(xiàn)]

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篇4

職業(yè)道德是指從事各類職業(yè)的人在其職業(yè)活動(dòng)中所應(yīng)遵循的道德原則、規(guī)范以及與之相適應(yīng)的道德觀念、道德情操和道德品質(zhì)的總和，其實(shí)質(zhì)就是社會(huì)生活對(duì)人們的一種職業(yè)要求。一定的職業(yè)道德規(guī)范只適用于從事該職業(yè)的人員，只能在被職業(yè)的范圍內(nèi)發(fā)揮作用。不同行業(yè)有不同的職業(yè)道德要求。護(hù)士職業(yè)道德是在一般職業(yè)道德基礎(chǔ)上根據(jù)護(hù)理專業(yè)的性質(zhì)、任務(wù)，以及崗位對(duì)人類所承擔(dān)的社會(huì)義務(wù)和責(zé)任，是護(hù)士用于指導(dǎo)自己言行，調(diào)整病人與護(hù)士、集體與護(hù)士，以及社會(huì)與護(hù)士之間關(guān)系，判斷自己和他人在醫(yī)療護(hù)理、預(yù)防保健、護(hù)理管理、護(hù)理科研等實(shí)踐過程中行為是非、善惡、榮辱和褒貶的標(biāo)準(zhǔn)。作為高職院校護(hù)理專業(yè)的學(xué)生，其職業(yè)道德素養(yǎng)的培養(yǎng)與形成，是目前學(xué)生必備的素質(zhì)和教學(xué)的重要內(nèi)容之一。

1高職院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德教育的重要性

1.1護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的教育直接影響醫(yī)療質(zhì)量

護(hù)理專業(yè)學(xué)生從在學(xué)校學(xué)習(xí)到醫(yī)院實(shí)習(xí)這個(gè)整體階段，是由學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)樽o(hù)士的關(guān)鍵時(shí)期，他們對(duì)護(hù)理專業(yè)的認(rèn)識(shí)將經(jīng)歷由理性到感性，有理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變，對(duì)起進(jìn)行職業(yè)道德教育，有助于管理護(hù)理專業(yè)學(xué)生的全方面成長(zhǎng)，從多個(gè)角度在心理素質(zhì)和行為操守方面順利完成一個(gè)職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變。從樹立正確的積極的，成熟穩(wěn)定的職業(yè)價(jià)值觀和職業(yè)態(tài)度，進(jìn)而指導(dǎo)護(hù)理專業(yè)學(xué)生的職業(yè)實(shí)踐。高職院校畢業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，主要以醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)為主，大多數(shù)在縣市級(jí)以上單位就業(yè)。學(xué)生畢業(yè)之后從事的護(hù)士職業(yè)，在醫(yī)務(wù)人員中占的比例最大，而且有很大的工作量，涉及面廣，較強(qiáng)的專業(yè)性。病人從進(jìn)入醫(yī)院到治療好后出院所需的各種治療大約90%都是由護(hù)士配合醫(yī)生執(zhí)行完成。護(hù)士道德修養(yǎng)的好壞可以直接反映出所在醫(yī)院的醫(yī)療作風(fēng)。這就要求護(hù)理專業(yè)學(xué)生在校期間就要不斷強(qiáng)化其職業(yè)道德意識(shí)。只有擁有良好的職業(yè)道德，愛崗敬業(yè)，熱愛護(hù)理工作，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，才能提升護(hù)理技能，全身心為病人服務(wù)，從而提高到醫(yī)療質(zhì)量。

1.2護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的教育直接影響醫(yī)患關(guān)系的和諧

現(xiàn)階段，醫(yī)患關(guān)系尤為緊張。特別是在縣市級(jí)醫(yī)院，患者對(duì)醫(yī)務(wù)人員不信任；級(jí)別高一些的醫(yī)院，患者對(duì)醫(yī)療期望值過高，而且要求護(hù)士的親和力?；颊咴诨疾【歪t(yī)住院期間，感情比較敏感脆弱，希望能盡快得到治療，且想得到服務(wù)優(yōu)良的診治服務(wù)。這期間，護(hù)士的作用就體現(xiàn)出來(lái)了，他們要站在患者的角度，為其著想，充當(dāng)其家人，態(tài)度親切和藹、語(yǔ)言充滿關(guān)愛，使患者能夠正確對(duì)待病情，積極配合治療，自覺行動(dòng)，營(yíng)造和諧的、融洽的醫(yī)患關(guān)系。人的生命是寶貴的，醫(yī)學(xué)事業(yè)是神圣而崇高的，一旦選擇從事醫(yī)療事業(yè)，就意味著選擇了奉獻(xiàn)。根據(jù)某醫(yī)院對(duì)日常投訴的問題統(tǒng)計(jì)后發(fā)現(xiàn)：醫(yī)院的服務(wù)問題占80%以上；而對(duì)醫(yī)療費(fèi)用、醫(yī)療技術(shù)等問題，不足總投訴的20%。由此可見，產(chǎn)生醫(yī)患糾紛的根本原因在于醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)、態(tài)度、溝通等方面。為更好地讓學(xué)生知道勝任工作的前提是良好的職業(yè)道德，在校期間，就必須重視對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的教育。

2高職院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德教育的現(xiàn)狀

在我院，職業(yè)道德教育與學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃作為一門德育課程對(duì)學(xué)生進(jìn)行教學(xué)。對(duì)五年高職的學(xué)生，此課程教學(xué)多安排在入學(xué)第二年級(jí)，學(xué)生的年齡大多在16歲，授課方式以教師在課堂上講授為主。五年高職二年級(jí)的學(xué)生剛剛接觸專業(yè)基礎(chǔ)課程，對(duì)于專業(yè)學(xué)習(xí)處于一知半解的狀態(tài)，有的甚至還不真正了解其專業(yè)特點(diǎn)，以后從事的工作性質(zhì)等。德育教師雖然有較為豐富的職業(yè)道德理論知識(shí)，但對(duì)護(hù)理類專業(yè)課程體系在認(rèn)識(shí)上尚有欠缺，不如醫(yī)學(xué)專業(yè)教師理解醫(yī)療服務(wù)行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范要求。因此，德育教師在授課過程中有時(shí)會(huì)令學(xué)生反感、厭惡甚至排斥，從而使教學(xué)效果大大降低。現(xiàn)階段，職業(yè)道德教育多為課堂教學(xué)的模式，即老師在上面講，學(xué)生在下面聽，課本上怎么說，老師就怎么講，大部分學(xué)生，很少親身實(shí)踐。而對(duì)三年制的大專生，年齡均已18歲，沒有專門開設(shè)職業(yè)道德教育這門課程，在其他護(hù)理人文教育中涉及而已。目前在高職院校中職業(yè)道德教育課的考核方式主要還是以書面考試為主。一張普通的試卷、一個(gè)分?jǐn)?shù)就考核了學(xué)生的職業(yè)道德教育結(jié)果。學(xué)生以為只要是考試及格了，就說明其已具有職業(yè)道德，就符合作為護(hù)士的要求了，卻忽視了職業(yè)道德教育真正的意義。

3提高高職院校護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德教育的措施

3.1加強(qiáng)職業(yè)道德課教師自身素質(zhì)提高

某些高等職業(yè)院校對(duì)職業(yè)道德教育歸在思政部，師資力量較為薄弱，不適應(yīng)現(xiàn)在的職業(yè)道德工作要求。主要體現(xiàn)在：教師隊(duì)伍不夠?qū)I(yè)，任課教師中大多由政治課教師兼任；相比專業(yè)基礎(chǔ)和技術(shù)課程的教師，職業(yè)道德教師參加實(shí)踐機(jī)會(huì)少，接受繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)也不多；缺乏對(duì)護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德教育問題的深入研究。對(duì)學(xué)時(shí)較多的五年高職學(xué)生，由于其年齡較小，職業(yè)道德課程的單獨(dú)開設(shè)，就是為了加強(qiáng)學(xué)生職業(yè)道德的教育。而此課程歸到思政部，客觀上看，職業(yè)道德教育僅僅是職業(yè)道德課任課教師的職責(zé)，其他基礎(chǔ)課、專業(yè)課教師、行政教輔和管理人員似乎都不在職業(yè)道德教育工作者隊(duì)伍之內(nèi)。事實(shí)上，護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德教育，不僅是思政老師的職責(zé)，更需要其他專業(yè)課程教學(xué)的緊密配合，更受環(huán)境的影響。教師也有職業(yè)道德，在學(xué)校，教師對(duì)學(xué)生的影響最直觀，在給學(xué)生講授職業(yè)道德理論的時(shí)候，更應(yīng)通過規(guī)范自己的言行，用實(shí)際行動(dòng)告訴學(xué)生教師是怎樣教書育人，從而讓學(xué)生也明白自己將來(lái)的職業(yè)道德，讓受教育者從心底接受道德教育。

3.2專業(yè)教育與職業(yè)道德教育相結(jié)合

專業(yè)課教師在其學(xué)習(xí)期間，到醫(yī)院實(shí)習(xí)過，對(duì)醫(yī)務(wù)工作有一定的了解，更應(yīng)參與到職業(yè)道德教育中，在平時(shí)的授課中，從學(xué)生的認(rèn)識(shí)水平出發(fā)，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和對(duì)專業(yè)課程的興趣，有針對(duì)性地涉入職業(yè)道德教育，讓學(xué)生端正學(xué)習(xí)態(tài)度，明確學(xué)習(xí)目標(biāo)。在專業(yè)技能培訓(xùn)時(shí)，嚴(yán)格要求學(xué)生在技術(shù)上要做到精益求精，科學(xué)作風(fēng)要嚴(yán)謹(jǐn)，愛崗敬業(yè)。例如：在訓(xùn)練學(xué)生無(wú)菌操作時(shí)，先要給學(xué)生講明為什么要有無(wú)菌操作，操作不當(dāng)會(huì)帶來(lái)哪些嚴(yán)重的結(jié)果，再細(xì)致地講解、示范無(wú)菌操作過程，對(duì)學(xué)生操作嚴(yán)格要求，同時(shí)強(qiáng)調(diào)在操作中的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度和關(guān)愛保護(hù)患者的觀念，這樣在學(xué)生進(jìn)入真正的工作崗位后才能更好地操作，具有責(zé)任心。每門課程的性質(zhì)和內(nèi)容不相同，教學(xué)中滲透職業(yè)道德教育的內(nèi)容和要求也就各不相同，這就要求教師根據(jù)自己授課內(nèi)容巧妙安排，緊密結(jié)合學(xué)生的思想品德狀況，使職業(yè)道德教育與專業(yè)課程學(xué)習(xí)有機(jī)融合在一起，做到從學(xué)生入學(xué)后的第一課堂到臨床實(shí)習(xí)的整個(gè)過程都要滲透職業(yè)道德教育。

3.3安排學(xué)生到醫(yī)院見習(xí)

高職院校護(hù)理專業(yè)的學(xué)生最后一年基本都去醫(yī)院實(shí)習(xí)。部分人認(rèn)為職業(yè)道德教育在學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)期的時(shí)候再與實(shí)訓(xùn)結(jié)合起來(lái)也不遲，筆者認(rèn)為不然。護(hù)理專業(yè)的學(xué)生一旦進(jìn)入醫(yī)院實(shí)習(xí)，就意味著已經(jīng)開始護(hù)理工作，接觸病人，在這之前他們就應(yīng)該具有護(hù)士的職業(yè)道德意識(shí)。因此，在學(xué)生學(xué)習(xí)職業(yè)道德課程與其他專業(yè)課程的同時(shí)，安排學(xué)生去醫(yī)院見習(xí)，把理論與實(shí)踐相結(jié)合，只有通過努力實(shí)踐，才能不斷提高自身職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德修養(yǎng)。其次，通過醫(yī)院見習(xí)這種教學(xué)模式，高職院校能夠更好、更快地更新職業(yè)道德教育的內(nèi)容，醫(yī)院也可以利用見習(xí)，主動(dòng)向?qū)W校提出對(duì)未來(lái)員工應(yīng)具備的職業(yè)素養(yǎng)的要求。再次，學(xué)校還可以邀請(qǐng)護(hù)理界的勞動(dòng)模范走進(jìn)學(xué)校，通過座談會(huì)或開講座的形式，讓學(xué)生了解到醫(yī)院實(shí)際工作中，護(hù)士所要具備的素養(yǎng)。還可以組織學(xué)生利用假期，走進(jìn)社區(qū)，為居民免費(fèi)進(jìn)行簡(jiǎn)單體檢、普及護(hù)理知識(shí)、為中老年人做健康保健知識(shí)講座。學(xué)校給學(xué)生提供一些社會(huì)實(shí)踐的平臺(tái)，學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中能學(xué)到書本上沒有的知識(shí)，增加其社會(huì)閱歷，真正體會(huì)為人民服務(wù)的快樂，提前對(duì)護(hù)理職業(yè)職責(zé)有所體會(huì)。十年樹木，百年樹人。不僅是護(hù)理專業(yè)學(xué)生，對(duì)所有其他服務(wù)行業(yè)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說，職業(yè)道德教育都是一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間需要通過其他教學(xué)活動(dòng)來(lái)實(shí)施的教育過程。只有不斷加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德的教育，才能為醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供具有較高職業(yè)道德素質(zhì)的護(hù)理人才。

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篇5

關(guān)鍵詞:職業(yè)道德以德治國(guó)需求理論

1樹立職業(yè)道德規(guī)范的必要性

職業(yè)道德,是指從事正當(dāng)職業(yè)的人們?cè)谔囟ǖ墓ぷ骱蛣趧?dòng)崗位上進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)時(shí),從思想上到行為上應(yīng)該遵循的道德原則和規(guī)范。這種原則和規(guī)范,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天變得非常實(shí)際[1]。

綜合而言,一套優(yōu)秀的職業(yè)道德規(guī)范可以起到以下作用:

1.1調(diào)節(jié)職業(yè)交往中從業(yè)人員內(nèi)部以及從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象間的關(guān)系

職業(yè)道德的基本職能是調(diào)節(jié)職能。它一方面可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員內(nèi)部的關(guān)系,即運(yùn)用職業(yè)道德規(guī)范約束職業(yè)內(nèi)部人員的行為,促進(jìn)職業(yè)內(nèi)部人員的團(tuán)結(jié)與合作。如職業(yè)道德規(guī)范要求各行各業(yè)的從業(yè)人員,都要團(tuán)結(jié)、互助、愛崗、敬業(yè)、齊心協(xié)力地為發(fā)展本行業(yè)、本職業(yè)服務(wù)。另一方面,職業(yè)道德又可以調(diào)節(jié)從業(yè)人員和服務(wù)對(duì)象之間的關(guān)系。如職業(yè)道德規(guī)定了制造產(chǎn)品的工人要怎樣對(duì)用戶負(fù)責(zé);營(yíng)銷人員怎樣對(duì)顧客負(fù)責(zé);醫(yī)生怎樣對(duì)病人負(fù)責(zé);教師怎樣對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)等等。

1.2有助于維護(hù)和提高本行業(yè)的信譽(yù)

一個(gè)行業(yè)、一個(gè)企業(yè)的信譽(yù),也就是它們的形象、信用和聲譽(yù),是指企業(yè)及其產(chǎn)品與服務(wù)在社會(huì)公眾中的信任程度,提高企業(yè)的信譽(yù)主要靠產(chǎn)品的質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量,而從業(yè)人員職業(yè)道德水平高是產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的有效保證。若從業(yè)人員職業(yè)道德水平不高,很難生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)

1.3促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展

行業(yè)、企業(yè)的發(fā)展有賴于高的經(jīng)濟(jì)效益,而高的經(jīng)濟(jì)效益源于高的員工素質(zhì)。員工素質(zhì)主要包含知識(shí)、能力、責(zé)任心三個(gè)方面,其中責(zé)任心是最重要的。而職業(yè)道德水平高的從業(yè)人員其責(zé)任心是極強(qiáng)的,因此,職業(yè)道德能促進(jìn)本行業(yè)的發(fā)展。

1.4有助于提高全社會(huì)的道德水平

職業(yè)道德是整個(gè)社會(huì)道德的主要內(nèi)容。職業(yè)道德一方面涉及到每個(gè)從業(yè)者如何對(duì)待職業(yè),如何對(duì)待工作,同時(shí)也是一個(gè)從業(yè)人員的生活態(tài)度、價(jià)值觀念的表現(xiàn);是一個(gè)人的道德意識(shí),道德行為發(fā)展的成熟階段,具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性和連續(xù)性。另一方面,職業(yè)道德也是一個(gè)職業(yè)集體,甚至一個(gè)行業(yè)全體人員的行為表現(xiàn),如果每個(gè)行業(yè),每個(gè)職業(yè)集體都具備優(yōu)良的道德,對(duì)整個(gè)社會(huì)道德水平的提高肯定會(huì)發(fā)揮重要作用[3]。

更深一步而言,職業(yè)道德的水平高低也關(guān)系到社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序的健康發(fā)展,還是“以德治國(guó)”方略的核心內(nèi)容,因此加強(qiáng)職業(yè)道德教育非常迫切。然而,人們觀念的多元化及思想的異?；钴S,使職業(yè)道德教育要深入開展更顯得捉襟見肘且一籌莫展。過去追求的高、大、全和一味的純理論口號(hào)式灌輸,已不再為人們所接受,甚至?xí)a(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)。如何使我們的職業(yè)道德教育更貼近生活,如何從人們的真正需求出發(fā)進(jìn)行職業(yè)道德教育,這成為職業(yè)道德教育研究的一個(gè)重要課題,也是職業(yè)道德教育必須找準(zhǔn)的切入點(diǎn)[2]。

2人的需求是職業(yè)道德的始點(diǎn)和歸結(jié)

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛經(jīng)過深入研究人類社會(huì)后,將人的需求由低到高分為五個(gè)層次[5]:生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。因此人和其它動(dòng)物的區(qū)別在于人不但有生存的生理方面的需求,還有情感方面的心理滿足。生理需要是推動(dòng)人們行動(dòng)最首要的動(dòng)力。你賴以生存的職業(yè)報(bào)酬如何能滿足到你維持生存所必需的程度,首先是你所從事的職業(yè)必須是能滿足人的某種需求,不能滿足人的需求的職業(yè)是不可能生存的,然后是只有你從事的職業(yè)有足夠多的人由于你提供良好的產(chǎn)品(服務(wù))而進(jìn)行消費(fèi),從而產(chǎn)生盈余以滿足生存的基本需要:吃、喝、住處、睡眠、生理平衡等的生理需要。因此職業(yè)道德的形成始于他人的某種滿足和自己的生理需求[4]。

職業(yè)道德是人們?cè)谔囟ǖ墓ぷ骱蛣趧?dòng)崗位上進(jìn)行職業(yè)活動(dòng)產(chǎn)生的道德原則和規(guī)范,也就是說它的基礎(chǔ)必須是勞動(dòng)。而勞動(dòng)的過程必定會(huì)與群體和社會(huì)發(fā)生關(guān)系,因此也就產(chǎn)生人與人之間的交流。人與人之間的交流自然就有人的社交和尊重需要,因此職業(yè)道德的發(fā)展于和他人的交流過程[6]。

自我實(shí)現(xiàn)需要是人的需求的最高層次,這層次的需求包括對(duì)以下事物的需求:道德、創(chuàng)造力、自覺性、問題解決能力、公正度等。它是指實(shí)現(xiàn)個(gè)人理想、抱負(fù),發(fā)揮個(gè)人的能力到最大程度,達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)境界的人,接受自己也接受他人,解決問題能力增強(qiáng),自覺性提高,善于獨(dú)立處事,完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。道德原則和規(guī)范發(fā)展到自覺階段時(shí)就是人的需要的最高層次的自我實(shí)現(xiàn)需求。因此職業(yè)道德最終歸結(jié)是人的自我實(shí)現(xiàn)需要。

3職業(yè)道德教育的幾個(gè)切入點(diǎn)

馬斯洛指出了人的需要是由低級(jí)向高級(jí)不斷發(fā)展的,這一趨勢(shì)基本上符合需要發(fā)展規(guī)律的。因此,了解了需要層次理論也就對(duì)職業(yè)道德的形成和發(fā)展有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。需要層次理論有著對(duì)企業(yè)管理者如何有效的調(diào)動(dòng)人的積極性,如何培養(yǎng)員工的良好職業(yè)道德素養(yǎng)具有一定的啟發(fā)作用[7]。

(1)切入點(diǎn)之一:使職工真切地感受到,職業(yè)道德是人們的生理需要----從“一種利已行為”談起。

教育者往往站在高處,起點(diǎn)比較高,但也會(huì)造成形式上的空洞說教,使人們?cè)谝欢ǔ潭壬袭a(chǎn)生逆反心理。不自覺地抗拒職業(yè)道德教育或是被動(dòng)地接受教育,并不能充分地調(diào)動(dòng)起積極性,因而也就不能充分發(fā)揮職業(yè)道德的作用,也就出現(xiàn)了在工作中對(duì)待顧客“笑不出來(lái)”或“僵硬地笑”的現(xiàn)象。如果把起點(diǎn)放低點(diǎn),從職工的切身利益出發(fā),引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到職業(yè)道德是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的產(chǎn)物。生產(chǎn)的發(fā)展、社會(huì)分工的細(xì)化及各行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈,迫使一個(gè)行業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中,若要取勝于對(duì)手就必須想方設(shè)法去“取悅”客戶。而獲得客戶的信任是“取悅”客戶的第一步,而這種獲得,最長(zhǎng)遠(yuǎn)、最根本的方法就是要求職業(yè)人員為客戶著想。有符合社會(huì)倫理道德的職業(yè)道德,才能在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地,正所謂“大河有水小河滿”,行業(yè)內(nèi)部職工的經(jīng)濟(jì)利益是與行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)直接掛鉤的。從這一角度講,職業(yè)道德的履行也是一種利己行為,良好的職業(yè)道德修養(yǎng)是人們堂而皇之獲得衣、食、住、行等需要的經(jīng)濟(jì)后盾。

假如大部分職工能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。為了“名正言順”地獲得更多屬于自己的經(jīng)濟(jì)利益,滿足自己的生理需要,他們是樂意接受職業(yè)道德這一規(guī)范的。

(2)切入點(diǎn)之二:使職工深刻認(rèn)識(shí)到:職業(yè)道德是人的社交和尊重需要——從“人不為己,天誅地滅”談起。

隨著社會(huì)不斷發(fā)展,以生存為目的的生理、安全需要得到滿足后,就有人會(huì)出現(xiàn)追求情感上的需要,這種社交和尊重的需要,主要表現(xiàn)為愛和有歸屬感。

愛,作為人的需求,充分體現(xiàn)了人是有思想、有感情的,當(dāng)人的溫飽問題和安全需要得到滿足后,人們?cè)絹?lái)越渴望一種平和的社會(huì)氛圍。然而中國(guó)對(duì)外窗戶的進(jìn)一步打開,出現(xiàn)了一些似是而非的現(xiàn)象,有些人誤解“按勞分配”原則而“一切向錢看”,借“多勞多得”之名行“多撈多得”之實(shí),社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)提倡競(jìng)爭(zhēng),誤解成你爭(zhēng)我奪,并且以劣充優(yōu),損人利己。許多人都認(rèn)為愛在社會(huì)里越來(lái)越少,“人不為己,天誅地滅”;也有人認(rèn)為“人不愛我,我何愛人”,不愿從我做起,這種惡性循環(huán)結(jié)果,使人們所渴望的愛歸屬感越來(lái)越遙遠(yuǎn),然而人們又真切希望愛的回歸。

職業(yè)道德教育可以利用這些人們希望對(duì)愛的回歸,對(duì)員工進(jìn)行教育:遵守職業(yè)道德是使社會(huì)道德風(fēng)尚好轉(zhuǎn)的根本手段之一,也是使愛回歸的重要途徑之一。職業(yè)道德必須符合社會(huì)的倫理道德,因此職業(yè)道德和社會(huì)主義道德風(fēng)尚是相互影響,相互滲透的。職業(yè)道德明確要求:尊重人,幫助人,從而達(dá)到愛的溝通。并且職業(yè)道德是針對(duì)所有各行各業(yè)職工而規(guī)定的規(guī)范,這樣也就形成了人人參與的氛圍,從而引起愛的共振、共鳴。因此只有我們能認(rèn)真履行職業(yè)道德,整個(gè)社會(huì)才會(huì)“我愛人人,人人愛我”,自身也才能得到愛的回報(bào),從而真正滿足人的愛的需要[3]。

(3)切入點(diǎn)之三:使職工真正體會(huì)到職業(yè)道德是人的自我實(shí)現(xiàn)需要-----從“愛一行,干一行”談起。

從馬斯洛心里研究理論角度上講,自我實(shí)現(xiàn)是人的最高層次的需要,真正體驗(yàn)到自己存在的價(jià)值。但不切實(shí)際地過分強(qiáng)調(diào)“愛一行,干一行”,做自己想做的事,從而見異思遷,不熱愛本職工作,最終導(dǎo)致了工作馬虎,沒有責(zé)任心,給企業(yè)、政府等形象帶來(lái)?yè)p害。為此職業(yè)道德教育應(yīng)從人們的心理因素著手,不要一味地批評(píng)或處罰,而是引導(dǎo)他們認(rèn)識(shí)到[4]:

1)個(gè)性和個(gè)人主義完全是兩碼事,中國(guó)工程院院士鐘南山、“抓斗大王”包起帆也是個(gè)性很強(qiáng)的人,他們不是個(gè)人主義者,而是最有責(zé)任感的人。

2)人生活在集體中,個(gè)人的理想和成就必須受到社會(huì)某個(gè)群體的承認(rèn)才能得到滿足,當(dāng)個(gè)人的擇業(yè)和自己初衷的理想職業(yè)不相符時(shí),仍不顧實(shí)際追求自己所謂的理想職業(yè),而不好好履行本行業(yè)的職責(zé)和職業(yè)道德,就得不到社會(huì)群體的承認(rèn),也就談不上真正的理想和成就。

3)人的活動(dòng)是社會(huì)活動(dòng)。人的生活總是圍繞著社會(huì)轉(zhuǎn),就像地球圍繞太陽(yáng)轉(zhuǎn)一樣。要達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)的境界,應(yīng)該要求自己圍繞社會(huì)轉(zhuǎn),而不是社會(huì)圍繞著自己轉(zhuǎn)。

篇6

一、在科護(hù)士長(zhǎng)(護(hù)理部主任)領(lǐng)導(dǎo)和科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)病區(qū)護(hù)理行政及業(yè)務(wù)管理。根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃，制定本病區(qū)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

二、負(fù)責(zé)實(shí)施病區(qū)的科學(xué)管理，包括護(hù)理人員的合理分工、科學(xué)排班;檢查落實(shí)各項(xiàng)管理制度;各種儀器、設(shè)備、藥品、布類、家具管理;護(hù)理員、衛(wèi)生員的業(yè)務(wù)管理等。均達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求。保持病區(qū)環(huán)境整潔、安靜、舒適、安全、美觀。

三、督促護(hù)理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，護(hù)理常規(guī)和中、西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理及危重患者護(hù)理的執(zhí)行情況，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量考核，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

四、全面掌握本病區(qū)護(hù)理工作情況與患者動(dòng)態(tài)。參與重點(diǎn)患者的床頭交班;參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救患者的護(hù)理，突出辨證施護(hù)，并檢查護(hù)理病歷的書寫質(zhì)量及措施落實(shí)情況。

五、隨同科主任查房，參加科內(nèi)會(huì)議及大手術(shù)、新開展手術(shù)的術(shù)前討論，疑難病例與死亡病例討論。

六、組織落實(shí)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技術(shù)訓(xùn)練，檢查指導(dǎo)護(hù)理人員做好健康宣教工作，努力提高護(hù)理質(zhì)量與服務(wù)水平。

病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃【二】

眾所周知，病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)作為臨床最基層的管理者，在科室護(hù)理管理中發(fā)揮重要作用。那么病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃主要從哪些方面入手，以下是愛醫(yī)人才網(wǎng)整理的病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)工作計(jì)劃內(nèi)容。

病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)的工作計(jì)劃如下：

一、在科護(hù)士長(zhǎng)（護(hù)理部主任）領(lǐng)導(dǎo)和科主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)下負(fù)責(zé)病區(qū)護(hù)理行政及業(yè)務(wù)管理。根據(jù)護(hù)理部及科內(nèi)工作計(jì)劃，制定本病區(qū)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。

二、負(fù)責(zé)實(shí)施病區(qū)的科學(xué)管理，包括護(hù)理人員的合理分工、科學(xué)排班；檢查落實(shí)各項(xiàng)管理制度；各種儀器、設(shè)備、藥品、布類、家具管理；護(hù)理員、衛(wèi)生員的業(yè)務(wù)管理等。均達(dá)到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化要求。保持病區(qū)環(huán)境整潔、安靜、舒適、安全、美觀。

三、督促護(hù)理人員遵守職業(yè)道德規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，護(hù)理常規(guī)和中、西醫(yī)護(hù)理技術(shù)操作規(guī)程。定期檢查基礎(chǔ)護(hù)理、分級(jí)護(hù)理及危重患者護(hù)理的執(zhí)行情況，進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量考核，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)配合，嚴(yán)防差錯(cuò)事故。

四、全面掌握本病區(qū)護(hù)理工作情況與患者動(dòng)態(tài)。參與重點(diǎn)患者的床頭交班；參加并指導(dǎo)危重、大手術(shù)及搶救患者的護(hù)理，突出辨證施護(hù)，并檢查護(hù)理病歷的書寫質(zhì)量及措施落實(shí)情況。

五、隨同科主任查房，參加科內(nèi)會(huì)議及大手術(shù)、新開展手術(shù)的術(shù)前討論，疑難病例與死亡病例討論。

六、組織落實(shí)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與技術(shù)訓(xùn)練，檢查指導(dǎo)護(hù)理人員做好健康宣教工作，努力提高護(hù)理質(zhì)量與服務(wù)水平。

篇7

二是學(xué)校管理的規(guī)范作用。作為衛(wèi)生學(xué)校，是為醫(yī)療衛(wèi)生保健單位培養(yǎng)人才的基地。學(xué)生的質(zhì)量如何，與醫(yī)院的工作息息相關(guān)，千萬(wàn)不能忽視，絕大多數(shù)學(xué)生由初中升入衛(wèi)校時(shí)，平均年齡都在16—17歲左右，正是對(duì)一切感到新鮮好奇的階段，學(xué)校必然會(huì)成為他們認(rèn)識(shí)人生和社會(huì)的窗口，學(xué)校管理的規(guī)范，將對(duì)他們的思想道德及人生觀、價(jià)值觀的形成和發(fā)展定型產(chǎn)生強(qiáng)有力的可塑作用。因此，學(xué)生入學(xué)后，學(xué)校必須要著力抓緊職業(yè)道德教育，把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育貫穿于每個(gè)學(xué)年之中，使學(xué)生在學(xué)校規(guī)范化的管理之中邁出通往社會(huì)至關(guān)重要的一步。

篇8

文化是影響人們行為的傳統(tǒng)習(xí)慣、倫理、道德、行為準(zhǔn)則、思維方式、價(jià)值觀念和理想信念等觀念性理論的總和。隨著醫(yī)學(xué)模式和護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，整體護(hù)理的開展，多元文化護(hù)理及以人為本的護(hù)理成為主要發(fā)展趨勢(shì)，特別是目前全國(guó)都在開展的優(yōu)質(zhì)護(hù)理，護(hù)理文化作為社會(huì)文化、醫(yī)院文化在護(hù)理領(lǐng)域的表現(xiàn)形式，對(duì)提高護(hù)理人員的凝聚力和綜合素質(zhì)，提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)護(hù)理發(fā)展有著非常重要的作用。因此，如何在新形勢(shì)下建設(shè)符合時(shí)代要求的先進(jìn)的護(hù)理文化已成為護(hù)理管理者的重要工作內(nèi)容。

1 護(hù)理文化的內(nèi)涵

護(hù)理文化是在醫(yī)院文化大環(huán)境下，護(hù)理組織在特定的護(hù)理環(huán)境下，逐漸形成的共同價(jià)值觀、基本信念、行為準(zhǔn)則、自身形象以及與之相對(duì)應(yīng)的制度載體的總和，它反映和代表了護(hù)士思想，共同的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，合乎時(shí)代要求的倫理道德和行為準(zhǔn)則以及追求發(fā)展的文化素質(zhì)。

護(hù)理文化包括三個(gè)層次結(jié)構(gòu)：物質(zhì)文化層、制度文化層及精神文化層。物質(zhì)文化層是將護(hù)理理念和價(jià)值觀，通過統(tǒng)一的視覺識(shí)別規(guī)范，將護(hù)士形象準(zhǔn)確、有計(jì)劃、快捷地傳播給社會(huì)公眾，使之形成持久而深刻的品牌效應(yīng)，包括：護(hù)理環(huán)境、護(hù)士自身的形象、各項(xiàng)護(hù)理技術(shù)操作和服務(wù)態(tài)度等。制度層是科學(xué)管理，主要是由醫(yī)院護(hù)理的組織管理形式和各項(xiàng)規(guī)章制度組織，包括護(hù)理常規(guī)、操作規(guī)程、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則等。精神文化層是文化管理，主要指護(hù)理人員共同信守的基本理念，如以患者為中心的整體護(hù)理理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、職業(yè)道德及精神風(fēng)貌。它是護(hù)理文化的核心。上述三個(gè)層面的護(hù)理文化相互間互相影響、相輔相成，共同筑出護(hù)理文化這一獨(dú)特的職業(yè)文化現(xiàn)象。

2 護(hù)理文化在護(hù)理管理中的功能

護(hù)理文化是護(hù)理人員職業(yè)形象、職業(yè)行為、職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德的集中體現(xiàn)，是一種團(tuán)結(jié)和凝聚全體護(hù)士的無(wú)形的、巨大的文化力量，對(duì)護(hù)理人員和護(hù)理事業(yè)有著深刻的影響。先進(jìn)的醫(yī)院護(hù)理文化能對(duì)整個(gè)護(hù)理隊(duì)伍的價(jià)值觀和行為方式起著導(dǎo)向、凝聚、協(xié)調(diào)、激勵(lì)、規(guī)范、陶冶、同化和穩(wěn)定作用，使護(hù)士們?cè)跐撘颇薪邮芟冗M(jìn)的護(hù)理哲理、形成強(qiáng)烈的使命感，使護(hù)士從內(nèi)心深處自覺產(chǎn)生不斷創(chuàng)新、積極向上的拼博精神，同時(shí)提高全體護(hù)士的團(tuán)隊(duì)精神（形成利益共同體和命運(yùn)共同體），增強(qiáng)護(hù)士凝聚力。

護(hù)理文化建設(shè)是一種新型的人本管理理念，有助于護(hù)理科學(xué)管理；有利于培養(yǎng)時(shí)代需求的合格護(hù)士；有利于改善醫(yī)院及護(hù)士的形象，提高護(hù)理質(zhì)量和患者滿意度。

3 加強(qiáng)護(hù)理文化建設(shè)

建設(shè)護(hù)理文化，關(guān)鍵以人為本，以文化人，根據(jù)護(hù)理組織的自身特點(diǎn)及未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)來(lái)確定自己的基本信念、價(jià)值觀及道德規(guī)范，并使全員達(dá)成共識(shí)，只有認(rèn)真抓好各環(huán)節(jié)的文化建設(shè)，才能形成良好的護(hù)理文化氛圍，促進(jìn)有效管理。

3.1 建設(shè)護(hù)理文化的物質(zhì)層

3.1.1 加強(qiáng)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)，良好的醫(yī)院環(huán)境能使患者感到溫馨與關(guān)懷，縮短患者與醫(yī)務(wù)人員的距離，增強(qiáng)患者對(duì)護(hù)士的信任。醫(yī)院環(huán)境建設(shè)首先應(yīng)包括環(huán)境、衛(wèi)生和秩序等。要求環(huán)境清潔、綠化、幽雅、有醒目的路標(biāo)和親切的問候語(yǔ)等，醫(yī)院本身也應(yīng)有嚴(yán)格的自律條例，如醫(yī)德規(guī)范等，病區(qū)內(nèi)應(yīng)為患者提供安全、舒適和清潔的環(huán)境，可以根據(jù)各科的專業(yè)特點(diǎn)，設(shè)立讀書屋、溫馨候診室、健康宣傳欄等，還可向患者贈(zèng)送健康教育手冊(cè)或卡片等。

3.1.2 規(guī)范護(hù)理服務(wù)、塑造護(hù)士形象。護(hù)理人員儀表端莊，態(tài)度和藹可親，業(yè)務(wù)技術(shù)熟練，專業(yè)知識(shí)豐富能使患者產(chǎn)生安全感和被尊重感，患者的滿意度增加。從而有利于提高護(hù)士的社會(huì)形象和醫(yī)院形象。因此，一方面要規(guī)范護(hù)理人員的業(yè)務(wù)操作技術(shù)及服務(wù)流程，管理者應(yīng)強(qiáng)化護(hù)理質(zhì)量管理，可以通過隨機(jī)、定期地對(duì)醫(yī)院護(hù)士進(jìn)階段性的業(yè)務(wù)考核、評(píng)價(jià)護(hù)理患者的實(shí)際效果，調(diào)查患者對(duì)護(hù)理操作、護(hù)理服務(wù)的滿意度等，也可以通過舉辦各種操作比賽、評(píng)選“業(yè)務(wù)標(biāo)兵”和“青年崗位能手”等來(lái)提高護(hù)理人員的操作技能，使其職責(zé)明確，操作規(guī)范；另一方面對(duì)著裝、服務(wù)、儀表要有明確要求，通過多種形式的護(hù)士培訓(xùn)及繼續(xù)教育活動(dòng)，加強(qiáng)護(hù)士對(duì)人文科學(xué)知識(shí)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和相結(jié)合的應(yīng)用，提高護(hù)士的專業(yè)能力及自身素質(zhì)，為患者提供以人為本的護(hù)理。

3.2 建設(shè)護(hù)理文化的制度層 制度是長(zhǎng)期工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，是客觀工作規(guī)律的反映，護(hù)理規(guī)章制度是護(hù)理文化規(guī)范人和物的行為方式的部分，嚴(yán)格的規(guī)章制度、操作規(guī)程以及護(hù)理人員行為規(guī)范、職業(yè)道德規(guī)范、職業(yè)形象規(guī)范等，對(duì)護(hù)理工作和護(hù)理人員具有約束力，能保證護(hù)理工作有序進(jìn)行，從而提高護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理規(guī)章制度的制定一是要以《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》等為依據(jù)，依法管理；二是要體現(xiàn)人本原理，尊重護(hù)士、關(guān)心護(hù)士、激發(fā)護(hù)士的主觀能動(dòng)性；三是要有整體護(hù)理觀，制定出既符合本院實(shí)際，又符合行業(yè)要求，且在法律保護(hù)和約束范圍內(nèi)的各項(xiàng)護(hù)理工作管理制度、操作規(guī)程、道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則。

3.3 建設(shè)護(hù)理文化的精神層

3.3.1 樹立以人為本的護(hù)理理念，護(hù)理理念又稱護(hù)理人員的共同價(jià)值觀。隨著護(hù)理模式的轉(zhuǎn)變，整體護(hù)理、優(yōu)質(zhì)護(hù)理的開展，護(hù)理工作要堅(jiān)持以患者為中心，決定了護(hù)理文化建設(shè)必須樹立人本觀念，堅(jiān)持以人為中心，因此，醫(yī)院首先要建立明確的，符合時(shí)代要求的以人為本的護(hù)理理念，可以建立與現(xiàn)代護(hù)理觀相適應(yīng)的護(hù)理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)流程，在護(hù)理過程中，護(hù)士要根據(jù)患者不同的文化程度和心理狀態(tài)，家庭背景，對(duì)患者的生活方式、文化信仰、經(jīng)濟(jì)狀態(tài)及目前的病情全面了解，心目中有個(gè)適合個(gè)體的護(hù)理計(jì)劃，尊重患者人格，保護(hù)患者合法權(quán)益，滿足患者生理、心理需求。

3.3.2 提高護(hù)理人員的職業(yè)道德。道德是由社會(huì)輿論力量和個(gè)人良心驅(qū)使來(lái)支持的行為規(guī)范的總和?；蛘呤巧鐣?huì)調(diào)整人們之間及個(gè)人與社會(huì)之間的行為規(guī)范總和。護(hù)理道德是護(hù)理人員應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)道德，護(hù)理職業(yè)直接關(guān)系到人的健康和生命。因此，需要很高的職業(yè)道德來(lái)指導(dǎo)和約束護(hù)理人員的言行，加強(qiáng)護(hù)理道德建設(shè)對(duì)加強(qiáng)護(hù)理人員的社會(huì)責(zé)任感，樹立良好的護(hù)理組織形象，形成健康的組織氣氛都有著積極的作用。因此，醫(yī)院必須注重提高護(hù)理人員的職業(yè)道德，從精神文化層次激發(fā)護(hù)理人員的積極性、創(chuàng)造性，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量的提高。

3.3.3 促進(jìn)發(fā)展和創(chuàng)新，隨著人們健康觀念的轉(zhuǎn)變，護(hù)理工作內(nèi)容轉(zhuǎn)向以患者為中心，人們對(duì)于護(hù)理服務(wù)的要求越來(lái)越高，護(hù)士除了提供治療性護(hù)理外，還應(yīng)提高優(yōu)質(zhì)的生活護(hù)理、基礎(chǔ)護(hù)理、心理護(hù)理，提示新時(shí)代的合格護(hù)士要做到觀念及時(shí)更新，有良好的專業(yè)技能、教育能力和自我學(xué)習(xí)及創(chuàng)新能力，才能滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求。因此，管理者應(yīng)提供發(fā)展創(chuàng)新的氛圍，鼓勵(lì)護(hù)士加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)、更新、拓寬知識(shí)面，培養(yǎng)創(chuàng)新精神，促進(jìn)護(hù)理事業(yè)的發(fā)展。

篇9

1、合理分配護(hù)理人員工作

護(hù)理工作是非常繁瑣的。如果是一些病情嚴(yán)重的病人，那么從病人的吃喝拉撒睡到病人的吃藥、打針等，護(hù)理人員都要兼顧。而且一般醫(yī)院的護(hù)士都要負(fù)責(zé)幾個(gè)甚至十幾個(gè)病人。因此護(hù)士的工作任務(wù)是非常繁重的，工作負(fù)荷極大。所以很容易會(huì)出現(xiàn)身心疲勞、行為認(rèn)知變慢、注意力不集中、護(hù)理質(zhì)量下降，這樣就會(huì)很容易出現(xiàn)差錯(cuò)，發(fā)生醫(yī)療事故。所以醫(yī)院要合理配置護(hù)士的工作。例如加大護(hù)士編制，增加護(hù)理人員的數(shù)量。其次，合理分配任務(wù)?？紤]護(hù)士的身心特點(diǎn)，讓每一個(gè)護(hù)士只負(fù)責(zé)一定數(shù)量的病人。再者，合理安排護(hù)士作息時(shí)間，護(hù)士休息假期可以適當(dāng)延長(zhǎng)。

2、加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育

加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的培訓(xùn)和教育，提高護(hù)理人員的素質(zhì)是醫(yī)院護(hù)理安全管理的最重要環(huán)節(jié)，醫(yī)院應(yīng)定期開展護(hù)士培訓(xùn)活動(dòng)。主要包括三方面：第一，專業(yè)知識(shí)及技術(shù)培訓(xùn)。很多醫(yī)療事故、醫(yī)療糾紛的產(chǎn)生都是因?yàn)樽o(hù)士的專業(yè)知識(shí)缺乏，技能不足，不能很好地觀察病人病情，并把病情及時(shí)告知醫(yī)生；遇到緊急情況不能采取最適當(dāng)?shù)拇胧?，從而加重了病人病情。因此醫(yī)院必須定期開展護(hù)士的專業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)。例如新護(hù)士的培訓(xùn)，凡入職的新護(hù)士都要經(jīng)過基礎(chǔ)理論和基本操作考核，而且要實(shí)行一對(duì)一的帶領(lǐng)管理制度，讓優(yōu)秀的老護(hù)士帶領(lǐng)新護(hù)士上崗，手把手地教新護(hù)士每一個(gè)護(hù)理步驟，確保規(guī)范到位。另外，還要對(duì)在職護(hù)士開展專業(yè)知識(shí)、技能課程，并有定期的專業(yè)水平考核。第二，職業(yè)道德的培訓(xùn)。護(hù)士首先要樹立患者至上的職業(yè)理念，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感，以維護(hù)病人的健康為己任。其次，護(hù)士還要有熱情的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)待病人要愛心、耐心和細(xì)心。另外，護(hù)士還要有良好的溝通技巧，對(duì)待病人親切，細(xì)心回答病人的問題，讓病人感到溫暖。對(duì)待不聽醫(yī)囑或言行不軌的病人要嚴(yán)肅、勸阻。第三，法律意識(shí)的培訓(xùn)。護(hù)士要清楚知道護(hù)士的義務(wù)和權(quán)利，嚴(yán)格遵守護(hù)士的職業(yè)道德規(guī)范。另外護(hù)士也要增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)，遇到蠻不講理的病人或者醫(yī)院的不公平待遇時(shí)，也要舉起法律的武器維護(hù)自己的利益。

3、醫(yī)院加強(qiáng)制度管理

是否有完善的規(guī)章制度，是相關(guān)措施能否落實(shí)到實(shí)際操作中的關(guān)鍵。有明確的規(guī)章制度，醫(yī)護(hù)人員在日常護(hù)理工作中才可以有章可循，做到規(guī)范，達(dá)到安全。在醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)中已經(jīng)明文規(guī)定了“醫(yī)院各部門應(yīng)建立健全質(zhì)量管理與改進(jìn)的相關(guān)制度”。所以醫(yī)院要根據(jù)實(shí)際，補(bǔ)充和修訂相關(guān)的護(hù)理安全管理制度，尤其是一些重癥的護(hù)理操作規(guī)范、程序等。另外，還要制定嚴(yán)格的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)及獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)，把護(hù)士業(yè)務(wù)質(zhì)量與獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，提高護(hù)士的工作積極性和工作質(zhì)量。其次，一些突發(fā)事件的應(yīng)急處理，醫(yī)院也要制定相關(guān)條例、規(guī)定,讓醫(yī)護(hù)人員有章可循，維護(hù)自己利益

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[中圖分類號(hào)] G711 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] B [文章編號(hào)] 2095-0616（2013）22-141-03

Explore of strengthening education on professional ethics in basic medical curriculum

LI Xiachun1 YANG Hongwei2 LU Yongli2

1.Pathophysiology Department， Medical School， China Three Gorges University， Yichang 443002， China；2. Physiology Department， Medical School， China Three Gorges University， Yichang 443002， China

[Abstract] To explore the methods of strengthening professional ethics in basic medical curriculum， since the professional ethics of medical students affect their professional ethics in medical work. In physiology and pathophysiology class， medical ethics were introduced combining the extent of basic medium curriculum， encouraged student working medical science difficulties with the example of forefathers in medicine， and strengthened auto-evaluation of professional ethics of students. These methods promoted the balance development of professional ethics and medical skills.

[Key words] Basic medical curriculum； Classroom teaching； Professional ethics education

近年來(lái)醫(yī)患關(guān)系日益惡化，醫(yī)療糾紛日益增多，雖然社會(huì)和體制是外因，但醫(yī)務(wù)工作者在服務(wù)過程中更看重自身利益而忽視患者利益，也是引起醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量下降的主要原因。醫(yī)生的職業(yè)道德滑坡無(wú)疑與醫(yī)學(xué)院校在醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德教育方面的失敗有關(guān)。其失敗原因可能與醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德教育等人文課程欠缺，缺少專職的職業(yè)道德教育教師，學(xué)生不重視人文社會(huì)科學(xué)課等有關(guān)[1]。部分醫(yī)學(xué)院校醫(yī)德教育雖普及良好， 但因?yàn)獒t(yī)德無(wú)法完全充分滲透到醫(yī)學(xué)生的認(rèn)知意識(shí)中， 醫(yī)德教育的實(shí)際效果不理想[2]。因此，醫(yī)學(xué)院校必須既注重對(duì)醫(yī)學(xué)生專業(yè)知識(shí)和技能的培養(yǎng)，更注重對(duì)他們的職業(yè)道德的培養(yǎng)。既要加強(qiáng)人文社會(huì)科學(xué)教學(xué)，也要重視發(fā)揮專業(yè)課教學(xué)的德育教育功能。本資料簡(jiǎn)要介紹病理生理學(xué)課堂教學(xué)中加強(qiáng)對(duì)學(xué)生職業(yè)道德教育的體會(huì)。

1 加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的職業(yè)道德教育是醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范的要求

職業(yè)道德是指從業(yè)人員在職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)該遵循的行為準(zhǔn)則，包括從業(yè)人員與服務(wù)對(duì)象、職業(yè)與職工、職業(yè)與職業(yè)之間的關(guān)系。

希波克拉底誓言、《日內(nèi)瓦宣言》《為了病人利益》（也稱為后希波克拉底誓言）都制定了醫(yī)生的職業(yè)道德規(guī)范。我國(guó)頒布的醫(yī)務(wù)人員醫(yī)學(xué)道德規(guī)范包括：救死扶傷，實(shí)行社會(huì)主義的人道主義，時(shí)刻為患者著想，千方百計(jì)為患者解除

病痛；尊重患者的人格與權(quán)利，對(duì)待患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、財(cái)產(chǎn)狀況，都應(yīng)一視同仁；文明禮貌服務(wù)，舉止端莊，語(yǔ)言文明，態(tài)度和藹，同情、關(guān)心和體貼患者；廉潔奉公，自覺遵紀(jì)守法，不以醫(yī)謀私；為患者保守醫(yī)密，實(shí)行保護(hù)性醫(yī)療，不泄露患者隱私與秘密；互學(xué)互尊，團(tuán)結(jié)協(xié)作，正確處理同行同事間的關(guān)系；嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，奮發(fā)進(jìn)取，鉆研醫(yī)術(shù)，精益求精，不斷更新知識(shí)，提高技術(shù)水平。這些醫(yī)德規(guī)范都將尊重患者的權(quán)利，保護(hù)患者的秘密，加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)學(xué)習(xí)和合作作為醫(yī)生的義務(wù)。醫(yī)生的高尚醫(yī)德養(yǎng)成不是一蹴而就的。因此，醫(yī)學(xué)院校必須在整個(gè)醫(yī)學(xué)教育過程中始終如一地將醫(yī)學(xué)生的醫(yī)德培養(yǎng)放在首位，采取多種措施加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的職業(yè)道德教育，提高醫(yī)學(xué)生加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)的主動(dòng)性。

2 加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德教育必須強(qiáng)化專業(yè)基礎(chǔ)課職業(yè)道德教育功能

目前國(guó)內(nèi)醫(yī)學(xué)院校普遍存在人文素質(zhì)及職業(yè)道德教育與社會(huì)現(xiàn)實(shí)脫節(jié)，教學(xué)方式與醫(yī)學(xué)生的生理心理特點(diǎn)脫節(jié)， 專業(yè)教育與人文素質(zhì)及職業(yè)道德的培養(yǎng)脫節(jié)的特點(diǎn)[2]。要提高職業(yè)道德教育的實(shí)效性，必須對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行全程全方位的職業(yè)道德教育。隨著學(xué)生的主體意識(shí)增強(qiáng)，單獨(dú)、刻板的德育教育越來(lái)越受到學(xué)生的排斥，因此，國(guó)外學(xué)者認(rèn)為，除了進(jìn)行醫(yī)學(xué)倫理學(xué)、醫(yī)學(xué)史、醫(yī)學(xué)法學(xué)等人文課程為基礎(chǔ)的德育教育外，還必須發(fā)揮專業(yè)課的“載體作用”和“滲透作用”，在專業(yè)教育中拓展道德教育的空間[3]。

全程的醫(yī)學(xué)職業(yè)道德培養(yǎng)應(yīng)從醫(yī)學(xué)生入校即開始。以前，醫(yī)學(xué)院校一般在醫(yī)學(xué)生入校后會(huì)通過組織醫(yī)學(xué)生觀看醫(yī)界楷模和普通醫(yī)學(xué)生救死扶傷的電影或錄象等對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)定位教育。隨著就業(yè)形勢(shì)的嚴(yán)峻，許多醫(yī)學(xué)院校為了提高就業(yè)率，淡化了對(duì)醫(yī)學(xué)生的職業(yè)定位的教育，鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)生形成多元化就業(yè)觀念，使許多醫(yī)學(xué)生認(rèn)為自己將來(lái)不一定從事醫(yī)生職業(yè)，從而忽視自身職業(yè)道德的培養(yǎng)，是目前醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德水平下降和從醫(yī)率大幅下降的原因之一。當(dāng)今的醫(yī)學(xué)生大多可從多種途徑接觸很多反面信息，他們的價(jià)值觀形成過程中會(huì)受到多種思潮的影響。現(xiàn)代社會(huì)的功利性影響了很多青年學(xué)生的價(jià)值觀，他們多將自己的發(fā)展作為自己的人生價(jià)值，并反感各種利他利公的價(jià)值觀的道德說教。其次，現(xiàn)在的醫(yī)學(xué)生大多是獨(dú)生子女，他們?yōu)樗朔?wù)的意識(shí)淡薄，個(gè)性強(qiáng)合作意識(shí)淡薄，做事情缺乏決斷力，面臨醫(yī)學(xué)難題時(shí)容易產(chǎn)生逃避心理甚至放棄醫(yī)生職業(yè)。醫(yī)學(xué)專業(yè)基礎(chǔ)課是醫(yī)學(xué)生最早接觸的專業(yè)課程，因?yàn)橹苯佑绊戓t(yī)學(xué)生的專業(yè)基礎(chǔ)，醫(yī)學(xué)生大都很重視，專業(yè)基礎(chǔ)課教師很容易在對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)教育時(shí)，在學(xué)生心中播下救死扶傷的職業(yè)道德種子。因此，專業(yè)基礎(chǔ)課教師在教學(xué)中必須重視對(duì)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)、合作意識(shí)、責(zé)任意識(shí)及的培養(yǎng)。

3 在病理生理學(xué)課堂教學(xué)中主要從以下3個(gè)方面加強(qiáng)專業(yè)課教學(xué)的職業(yè)道德教育

3.1 緊扣病理生理學(xué)專業(yè)知識(shí)講授討論敬畏生命的倫理學(xué)原則

病理生理學(xué)是臨床課程的基礎(chǔ)課程，其許多內(nèi)容和臨床診療密切相關(guān)，也涉及醫(yī)學(xué)倫理道德，可在課堂教學(xué)中結(jié)合專業(yè)知識(shí)對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)行倫理道德教育。

疾病概論介紹健康與疾病的概念，病因，疾病發(fā)生規(guī)律，疾病的轉(zhuǎn)歸包括康復(fù)和死亡。在講述健康與疾病的概念時(shí)，結(jié)合社會(huì)和醫(yī)學(xué)的發(fā)展對(duì)健康標(biāo)準(zhǔn)的影響， 與學(xué)生探討醫(yī)學(xué)模式和醫(yī)務(wù)工作者的職能定位。在介紹死亡的定義和判斷標(biāo)準(zhǔn)的變遷時(shí)，與學(xué)生討論“植物人” 與“腦死亡” 的區(qū)別，及“安樂死”的合理性與合法性。這既讓醫(yī)學(xué)生充分認(rèn)識(shí)“植物人”與腦死亡的區(qū)別，也讓他們充分認(rèn)識(shí)“敬畏生命”的倫理思想。法國(guó)醫(yī)學(xué)家、哲學(xué)家阿爾貝特?施韋澤在《敬畏生命》中闡明了敬畏生命倫理學(xué)：“善是保存生命，促進(jìn)生命，使可發(fā)展的生命實(shí)現(xiàn)其最高的價(jià)值。惡則是毀滅生命，傷害生命，壓制生命的發(fā)展。這是必然的、普遍的、絕對(duì)的倫理學(xué)原則”。它的核心思想是敬畏一切生命，否認(rèn)高級(jí)和低級(jí)、富有價(jià)值和缺少價(jià)值的生命之間的區(qū)分[4]。醫(yī)生只有樹立了敬畏生命的觀念，才能不記個(gè)人得失挽救患者生命，才能在面臨醫(yī)學(xué)上難題時(shí)，做出符合患者的最大利益的正確決定。休克、彌散性血管內(nèi)凝血的治療比較棘手，治療過程中搶救休克也就是搶救生命與治療原發(fā)疾病的手術(shù)措施存在矛盾時(shí)，醫(yī)生應(yīng)該如何選擇？課堂教學(xué)中，可與學(xué)生討論究竟是應(yīng)先搶救生命還是治療原發(fā)疾病，并用臨床搶救休克和治療原發(fā)疾病矛盾時(shí)醫(yī)生的正確決策拯救患者生命的案例加深醫(yī)學(xué)生對(duì)生命第一原則的認(rèn)識(shí)。

3.2 用醫(yī)界楷模的事跡鼓勵(lì)學(xué)生樹立終生鉆研醫(yī)學(xué)難題的志向

要把德育教育滲透到醫(yī)學(xué)教學(xué)中，除道德教育與智力教育相結(jié)合外，還要用一些醫(yī)界楷模的事跡對(duì)學(xué)生加強(qiáng)引導(dǎo)、培養(yǎng)學(xué)生刻苦鉆研的品質(zhì)[5]。

醫(yī)學(xué)生只有樹立了獻(xiàn)生醫(yī)學(xué)的崇高理想，才能產(chǎn)生追求醫(yī)學(xué)真理的求知?jiǎng)恿?。榜樣的力量是無(wú)窮的，課堂教學(xué)中給學(xué)生介紹休克的發(fā)病機(jī)制時(shí)，可舉例介紹我國(guó)的著名病理生理學(xué)家趙克森教授在重癥難治性休克的發(fā)病機(jī)制研究中做出的貢獻(xiàn)，鼓勵(lì)學(xué)生樹立攻克休克的發(fā)病機(jī)制的理想，對(duì)休克發(fā)病機(jī)制中尚未解決問題進(jìn)行鉆研，力爭(zhēng)在醫(yī)學(xué)各領(lǐng)域干出成績(jī)。同樣，阿爾茨海默病，帕金森病，精神分裂癥等發(fā)病機(jī)制也不清楚，這些疾病患者的記憶及認(rèn)知障礙顯著影響其工作學(xué)習(xí)和生活，給社會(huì)和家庭帶來(lái)沉重的經(jīng)濟(jì)和精神負(fù)擔(dān)。在課堂教學(xué)中， 可介紹我國(guó)學(xué)者在這些疾病的發(fā)病機(jī)制的研究中取得的成果， 以激勵(lì)學(xué)生深入了解和思考現(xiàn)有理論的局限和解決辦法，為這些疾病的發(fā)病機(jī)制研究做出自己的貢獻(xiàn)。醫(yī)學(xué)日新月異，醫(yī)生必須不斷學(xué)習(xí)新的診療技術(shù)，才能使自己的醫(yī)療技術(shù)不斷提高，因此，也要給醫(yī)學(xué)生強(qiáng)調(diào)養(yǎng)成經(jīng)常查閱國(guó)內(nèi)外醫(yī)學(xué)文獻(xiàn)的習(xí)慣的重要性。介紹這些醫(yī)界前輩的故事，使醫(yī)學(xué)生對(duì)醫(yī)學(xué)更加感興趣，課堂思維更加活躍，更加關(guān)注醫(yī)學(xué)和病理生理學(xué)的發(fā)展。

3.3 加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德的自我評(píng)價(jià)提高醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德學(xué)習(xí)的自覺性

對(duì)醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德水平進(jìn)行測(cè)試，既可檢測(cè)加強(qiáng)職業(yè)道德教育的實(shí)效性，也可潛移默化地提高醫(yī)學(xué)生加強(qiáng)自身職業(yè)道德修養(yǎng)的自覺性。病理生理學(xué)課中，可介紹國(guó)外常用的職業(yè)道德評(píng)價(jià)量表， 并鼓勵(lì)學(xué)生用美國(guó)鳳凰城地區(qū)的Education Outcomes Service（EOS） group編制的住院醫(yī)師職業(yè)道德和交流溝通能力的評(píng)價(jià)量表對(duì)自身的職業(yè)道德進(jìn)行考評(píng)[6]， 根據(jù)得分情況對(duì)相應(yīng)的弱項(xiàng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)。通過學(xué)生自我評(píng)價(jià)促進(jìn)醫(yī)學(xué)生加強(qiáng)自身職業(yè)道德教育的針對(duì)性。

4 加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德教育的效果和反思

對(duì)病理生理學(xué)課程中加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德教育的效果進(jìn)行檢驗(yàn)，一是對(duì)所有學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查結(jié)果顯示：學(xué)生反映喜歡課堂教學(xué)中討論醫(yī)學(xué)倫理問題的占85%，喜歡介紹國(guó)內(nèi)著名醫(yī)學(xué)前輩故事的占90%，認(rèn)為對(duì)醫(yī)生職業(yè)道德規(guī)范進(jìn)行介紹對(duì)自己的職業(yè)道德養(yǎng)成有促進(jìn)作用的占89%，認(rèn)為對(duì)提高自己的職業(yè)道德水平修養(yǎng)的重視程度的占80%。二是用美國(guó)鳳凰城地區(qū)的住院醫(yī)師職業(yè)道德評(píng)價(jià)量表，讓帶教老師和護(hù)士對(duì)醫(yī)學(xué)生進(jìn)入臨床實(shí)習(xí)初期的職業(yè)道德水平評(píng)分，結(jié)果發(fā)現(xiàn)專業(yè)課中接受職業(yè)道德教育的學(xué)生其職業(yè)道德評(píng)分的平均分顯著高于未參加組。這些調(diào)查結(jié)果說明在醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)課教學(xué)中加強(qiáng)職業(yè)道德教育可顯著提高醫(yī)學(xué)生對(duì)職業(yè)道德修養(yǎng)的重視程度?；A(chǔ)課程中加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的職業(yè)道德教育是每位教師的職責(zé)。然而，這要求專業(yè)基礎(chǔ)課教師必須具有廣泛的醫(yī)學(xué)倫理學(xué)知識(shí)，和對(duì)醫(yī)學(xué)生在倫理道德等方面的困惑進(jìn)行深入了解，因此，醫(yī)學(xué)院校應(yīng)強(qiáng)化專業(yè)教師自身醫(yī)學(xué)職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)。另外，在醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)專業(yè)課程建設(shè)中，也要加強(qiáng)基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)隱性課程的建設(shè)，既注重專業(yè)知識(shí)教育方法的改革，也注重職業(yè)道德教育方法的探索。

總之，在基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課程教學(xué)中，教師根據(jù)其課程特點(diǎn)結(jié)合不同的專業(yè)內(nèi)容講解，和學(xué)生進(jìn)行相關(guān)的醫(yī)學(xué)倫理道德討論，用醫(yī)界楷模的故事鼓勵(lì)醫(yī)學(xué)生樹立鉆研醫(yī)學(xué)難題的理

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想，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德的自我評(píng)價(jià)，可以促進(jìn)醫(yī)學(xué)生職業(yè)道德教育的發(fā)展。

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