時間:2023-03-17 18:11:01
導(dǎo)言:作為寫作愛好者,不可錯過為您精心挑選的10篇電氣管理論文,它們將為您的寫作提供全新的視角,我們衷心期待您的閱讀,并希望這些內(nèi)容能為您提供靈感和參考。
商業(yè)的不斷發(fā)展,服務(wù)的不斷提升,將全面激活城市化發(fā)展引領(lǐng)的商業(yè)內(nèi)涵。在服務(wù)日益競爭的市場下,開設(shè)VIP服務(wù),ⅹⅹⅹ電器單店VIP會員日的設(shè)定積極引入外界先進(jìn)的服務(wù)模式,以提升本土商業(yè)經(jīng)營理念,增加服務(wù)類別,吸引市民在愉快購物之余充分享受現(xiàn)代時尚購物的生活。計劃實(shí)施商場的升級改造計劃,以中高檔定位,營建全新的品牌商業(yè)。
(二)打造一支專業(yè)的精英團(tuán)隊。
在服務(wù)方面,ⅹⅹⅹ電器單店通過更細(xì)致的服務(wù)意識培訓(xùn),進(jìn)一步提高員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)。讓員工認(rèn)識到市場競爭的殘酷,但不把這種殘酷的責(zé)任推給市場、推給客觀,要認(rèn)識自己的不足,認(rèn)真努力,認(rèn)識與市場的差距,敢于去競爭,敢于拼搏,從而打造一支專業(yè)的精英團(tuán)隊,為廣大的商戶和消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。這是2010年員工在公司轉(zhuǎn)型開局之年精神面貌和認(rèn)識狀態(tài)的變化,是進(jìn)步的一面,同時也是我們在2011年要繼續(xù)堅持的,并要不斷進(jìn)行提高。
(三)優(yōu)化發(fā)展規(guī)劃和思路。
根據(jù)ⅹⅹⅹ電器單店目前的發(fā)展現(xiàn)狀和所面臨的發(fā)展瓶頸,通過全面的實(shí)地調(diào)研,系統(tǒng)認(rèn)識當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)狀、特點(diǎn)、宏觀和區(qū)域發(fā)展環(huán)境,提出既符合我店經(jīng)濟(jì)發(fā)展客觀規(guī)律,又具有改革創(chuàng)新精神的戰(zhàn)略思想和舉措。在此過程中要有務(wù)實(shí)的態(tài)度,注意在圍繞經(jīng)營創(chuàng)新和管理創(chuàng)新上做文章,同時要注意與ⅹⅹⅹ電器單店的實(shí)際結(jié)合。
二、創(chuàng)新促經(jīng)營:多舉措促進(jìn)經(jīng)營業(yè)績的提升
2電力企業(yè)管理創(chuàng)新的原則
為了實(shí)現(xiàn)有效創(chuàng)新,在工作中就應(yīng)該堅持以下原則:(1)以人為本。以人為本原則是最重要的原則,因為管理創(chuàng)新是以人為主體進(jìn)行的創(chuàng)造性活動。人力資源是電力企業(yè)最寶貴的資源,是任何物質(zhì)資源都無法代替的。正是因為如此,在平常工作過程中就應(yīng)該高度重視人力資源的作用,要堅持以人為本,通過制定合理的獎勵制度激勵全員積極投入到企業(yè)管理創(chuàng)新中去。把人力資源管理上升到戰(zhàn)略高度,人力資源必須當(dāng)作一種重要資源來進(jìn)行充分地開發(fā)利用,最終使其變成企業(yè)的人力資產(chǎn)。后備干部的培養(yǎng)是人力資源管理的重要內(nèi)容。(2)以市場為導(dǎo)向,服務(wù)于市場。在市場經(jīng)濟(jì)條件下,電力企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新最終目的應(yīng)該是服務(wù)于市場,服務(wù)廣大供電客戶。通過內(nèi)部的管理協(xié)調(diào)來更好地適應(yīng)市場對電力供應(yīng)的需求和要求。通過管理提升來加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的質(zhì)量,以客戶的需求為導(dǎo)向,企業(yè)內(nèi)部一盤棋,各個部門、不同專業(yè)在業(yè)務(wù)融合方面、工作效率提高方面從管理入手進(jìn)行不同程度的創(chuàng)新。提高服務(wù)水平,以不斷創(chuàng)新更好地服務(wù)于市場,服務(wù)于供電客戶。(3)注重制度建設(shè),實(shí)現(xiàn)全員參與。在電力企業(yè)管理過程中制度建設(shè)相當(dāng)重要,只有從制度上來不斷完善各方面的規(guī)章,才能夠真正鞏固創(chuàng)新成果,發(fā)揮創(chuàng)新的意義,常態(tài)化地將管理創(chuàng)新成果推廣開來并有效執(zhí)行。要結(jié)合實(shí)際需要來進(jìn)行制度建設(shè),在重視制度建設(shè)的同時還應(yīng)該注意全員參與。集體智慧是無窮的,在平常工作過程中應(yīng)該重視發(fā)揮集體的智慧,要鼓勵員工參與到管理中來。設(shè)置各種平臺,集思廣益。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和中層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該走群眾路線,在做出決策的過程中應(yīng)該多傾聽廣大員工的意見。
3企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容及措施
電力企業(yè)的管理創(chuàng)新涉及到各個方面,在創(chuàng)新過程中首先是要搞清楚創(chuàng)新內(nèi)容,然后才能夠采取措施。
3.1電力企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)容
電力企業(yè)管理創(chuàng)新涉及的方面很廣,具體有核心業(yè)務(wù)、資源體系、科研體系、直屬產(chǎn)業(yè)、基礎(chǔ)管理、信息系統(tǒng)平臺、社會責(zé)任、民主管理、企業(yè)文化等。在實(shí)際工作過程中主要是要實(shí)現(xiàn)管理創(chuàng)新、戰(zhàn)略創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新。管理創(chuàng)新就是要建立起現(xiàn)代企業(yè)制度,只有建立起了現(xiàn)代企業(yè)管理制度才能夠適應(yīng)實(shí)際情況。產(chǎn)權(quán)清晰、政企分開、責(zé)權(quán)明確、管理科學(xué)是管理創(chuàng)新的重要原則。在平常工作過程中應(yīng)該進(jìn)一步規(guī)范公司管理體制以及組織機(jī)構(gòu),使之與公司的規(guī)模相適應(yīng)以及符合市場需求。戰(zhàn)略創(chuàng)新是非常重要的內(nèi)容,電力企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)發(fā)展就必須有長遠(yuǎn)規(guī)劃,有切實(shí)可行的長遠(yuǎn)戰(zhàn)略,只有這樣才能夠適應(yīng)時代對發(fā)展提出的要求。在平常工作過程中要高度重視,不斷加強(qiáng)戰(zhàn)略管理。加強(qiáng)調(diào)查研究,注重制度建設(shè),決策程序和方法必須科學(xué),要具有長遠(yuǎn)眼光。
3.2電力企業(yè)管理創(chuàng)新的措施
3.2.1注重績效管理
績效管理是一種先進(jìn)、專業(yè)的管理方法,績效管理的最終目標(biāo)是要調(diào)動員工的積極性。平常工作過程中要注意建立起完善的業(yè)績管理指標(biāo)體系。建立良好完善的業(yè)績管理體系是可以提升電力企業(yè)運(yùn)行效率的,同時也能夠提升經(jīng)濟(jì)效益。要形成具有企業(yè)自身特色的企業(yè)價值鏈,形成價值樹,這樣才能夠形成達(dá)到企業(yè)總體業(yè)績目標(biāo)的深層驅(qū)動。之后還應(yīng)該把企業(yè)的總體業(yè)績目標(biāo)分解到每個員工身上,要能夠使得企業(yè)價值創(chuàng)造過程中每個員工都能夠找到自身的價值和位置,最重要的步驟就是要建立起具體的考核和獎懲管理辦法,要把業(yè)績指標(biāo)同獎懲機(jī)制結(jié)合起來。
3.2.2加強(qiáng)資源的優(yōu)化配置
電力企業(yè)要著眼于提高管理效率和經(jīng)濟(jì)效益,以加強(qiáng)人、財、物資源整合和優(yōu)化配置為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)人力資源、財務(wù)、物資集約化管理,不斷加大資源重組整合和集約調(diào)控力度,提高人、財、物核心資源的集中度和調(diào)控力,最大限度發(fā)揮規(guī)模效益。
3.2.3提升服務(wù)品質(zhì)
提升服務(wù)品質(zhì)是進(jìn)行創(chuàng)新的重中之重。此外還要引入競爭機(jī)制,加強(qiáng)電力行業(yè)的市場化。要逐步建立起科學(xué)、規(guī)范的現(xiàn)代企業(yè)制度。戰(zhàn)略管理模式也應(yīng)該不斷創(chuàng)新。要堅持集團(tuán)化運(yùn)作,集約化發(fā)展以及精細(xì)化管理。
企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是凝聚企業(yè)內(nèi)部力量與外部競爭力的重要驅(qū)動力。在企業(yè)中應(yīng)形成一種積極向上的工作氛圍。但是在很多企業(yè)中,存在企業(yè)員工企業(yè)文化意識淡薄現(xiàn)象,沒有科學(xué)認(rèn)識和把握企業(yè)文化的重要性,久而久之,形成一種沒有文化積淀的空洞內(nèi)在管理模式,也導(dǎo)致了員工在營銷過程中的散漫無為。
1.2營銷管理制度存在不足
很多企業(yè)的規(guī)章制度都是用來限制員工自由和處事方式的,缺乏人性化的靈活性考慮,所有事情都是用制度的條條框框來衡量,久而久之就會造就員工的逆反心理和專制度漏洞的心態(tài),這不利于企業(yè)的整體發(fā)展。特別是營銷管理,其工作性質(zhì)決定了管理制度必須具備靈活性,在這個過程中,就能明顯發(fā)現(xiàn)企業(yè)管理制度中的不足,因此,企業(yè)要發(fā)展,必須要健全完善營銷管理制度。
1.3團(tuán)隊合作能力差
個人好表現(xiàn)思想嚴(yán)重,缺乏團(tuán)隊合作意識。銷售注重的是業(yè)績,因此,很多員工只注重個人銷售業(yè)績,缺乏團(tuán)隊合作意識以及團(tuán)隊間的交流、討論、協(xié)調(diào)、合作能力。畢竟個人的能力有限,集體合作的智慧和能力可以開啟更多無限的可能,包括創(chuàng)新的思想、先進(jìn)的技能,都需要通過相互間的交流獲得,這是智慧的碰撞成果。因此,只注重彰顯個人能力和個人業(yè)績的行為,很有局限性,不利于員工和企業(yè)的發(fā)展。
1.4營銷技巧欠缺
企業(yè)營銷的現(xiàn)狀是過分強(qiáng)調(diào)銷售額和銷售業(yè)績,而忽略了對員工的培訓(xùn)教育,包括企業(yè)營銷技巧的培訓(xùn)、交流等。銷售技巧是促進(jìn)銷售成果的重要手段。很多員工在銷售過程中,對新設(shè)備、新技術(shù)缺乏全面的掌握,以至于在銷售過程中出現(xiàn)紕漏,既不了解客戶的需求,也不能及時將自己產(chǎn)品的優(yōu)勢簡潔地表達(dá)清楚,甚至不注重談話技巧和語言方式,缺乏嚴(yán)密的銷售技巧。
1.5對市場分析不清楚,產(chǎn)品定位不明確
對市場分析不清楚,產(chǎn)品定位不明確會直接導(dǎo)致銷售業(yè)績下降。市場的分析不準(zhǔn)確,對導(dǎo)致銷售的盲目性,毫無針對性,對于產(chǎn)品的功能作用、用戶需求等等缺乏準(zhǔn)確的定位分析,導(dǎo)致銷售過程中存在虛假夸大現(xiàn)象,這必然會影響企業(yè)的長期發(fā)展。
2科學(xué)構(gòu)建電力企業(yè)營銷管理策略
2.1營造良好的企業(yè)文化
企業(yè)文化可增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力,激勵員工開拓創(chuàng)新、建功立業(yè)的斗志。企業(yè)文化的構(gòu)建是通過不斷的實(shí)踐,把逐漸形成的企業(yè)特色價值觀、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范和發(fā)展目標(biāo)等進(jìn)行總結(jié),并為全體員工所認(rèn)同和遵守,從而形成一種積極向上的企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的精髓,企業(yè)文化所營造的是一種精神層面的價值觀。
2.2健全管理制度
管理制度是保障企業(yè)正常有序運(yùn)行的重要手段,健全完善營銷管理制度是企業(yè)發(fā)展壯大的重要內(nèi)容。在企業(yè)中,過于嚴(yán)苛或松散的管理制度都會引發(fā)員工的不滿情緒,當(dāng)員工不斷埋怨管理制度的同時,必須會影響工作干勁和銷售業(yè)績。因此,只有科學(xué)合理、人性化的管理制度才能更加激發(fā)員工的企業(yè)歸屬感,企業(yè)營銷的關(guān)鍵在于人,即員工,只有當(dāng)員工真正從自我意識中認(rèn)同了企業(yè)的管理制度,才能使工作更加有干勁,充滿激情。比如積極了解員工的生活情況和工作難度,采用人性化的管理方式,借助工會等幫助解決,這樣可以極大程度地提升員工的企業(yè)歸屬感,讓員工更加熱枕的態(tài)度工作。
2.3強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作能力
團(tuán)隊協(xié)作是為了充分凝聚每個人身上的優(yōu)點(diǎn),通過討論、交流發(fā)揮共同的作用力。強(qiáng)化團(tuán)隊協(xié)作能力,需明確責(zé)任分工,不計較個人得失和短期成效,以團(tuán)隊利益為先,共同提高銷售業(yè)績。同時也存在著部門之間的協(xié)作發(fā)展,電力營銷不僅僅是銷售部門的事情,還需要技術(shù)部門、售后服務(wù)部門的協(xié)同作用,實(shí)現(xiàn)部門間的及時聯(lián)動,能有效保障電力企業(yè)的急速發(fā)展。
2.4強(qiáng)化營銷技巧
營銷技巧是對客戶心理、產(chǎn)品專業(yè)知識、表達(dá)能力以及溝通能力等的掌控運(yùn)用。銷售的核心在于溝通,在于如何通過語言迅速找到客戶的興趣愛好和產(chǎn)品需求,并有針對性地解答客戶問題,且對產(chǎn)品推廣概念要清晰,不能模糊,讓客戶產(chǎn)生懷疑心理,條例清晰地介紹最新電力設(shè)備和電力技術(shù),根據(jù)電力市場發(fā)展動態(tài)、準(zhǔn)確分析、適時靈活調(diào)整營銷策略,進(jìn)而開拓更大的營銷市場。同時,加大媒體宣傳力度、借助互聯(lián)網(wǎng)等方式的宣傳也能很好地提前樹立其企業(yè)形象。
第一,從電力產(chǎn)品特性來看,它雖然不是有形實(shí)物,卻客觀存在著電力發(fā)、輸、配、售這一從產(chǎn)品生產(chǎn)點(diǎn)到消費(fèi)點(diǎn)的傳輸過程,而且,同樣存在著要以高效率、低成本運(yùn)輸?shù)囊蟆M瑫r也應(yīng)注意到電力在客觀上存在發(fā)、輸、配、售同時完成的特點(diǎn),與實(shí)物商品流通有著顯著的區(qū)別。
第二,“電力物流”概念應(yīng)該對電力供應(yīng)鏈流程的各個環(huán)節(jié)發(fā)生作用:對發(fā)電方實(shí)行競價上網(wǎng),降低發(fā)電成本;在輸、配電過程中通過加強(qiáng)電力市場建設(shè)、實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng),提高資源優(yōu)化配置水平;在售電方則是提高服務(wù)水平,加強(qiáng)電力市場營銷,開拓電力市場,增強(qiáng)與其他能源替代品的競爭能力。
第三,“電力物流”概念應(yīng)該對供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)之間的銜接發(fā)生作用,從而最終降低整個流程的成本。從電力企業(yè)歷更沿革看,原國家電力公司作為自然壟斷企業(yè),集發(fā)、輸、配、售于一體,缺乏自身降低成本的動力,打破這一壟斷流程,在各環(huán)節(jié)引入競爭,無疑將有利于降低成本,提高服務(wù)水平。但是,也必須看到,隨著獨(dú)立市場主體的增多,大家的目光也更多地集中在了自身環(huán)節(jié)。引入一個概念,其實(shí)是引入一種思維方式。
其實(shí),廠網(wǎng)分開的實(shí)施已經(jīng)對“電力物流”概念提出了切實(shí)的要求。電力體制改革的深化,包括已經(jīng)完成的廠網(wǎng)分開,即將開展的主輔分離,以及今后可能的輸配分離,其實(shí)質(zhì)就是“以滿足用戶電力需求為目的,對電力從發(fā)電廠到終端用戶的高效率、低成本流動而進(jìn)行的計劃、實(shí)施和控制過程”。
國家國有資產(chǎn)管理體制改革也為此創(chuàng)造了條件。以成立國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會為標(biāo)志,國家政府職能中公共管理職能與國有資產(chǎn)管理職能得到分離,明確了國有資產(chǎn)出資代表,理順了國有資產(chǎn)管理體系。這樣一種調(diào)整,為進(jìn)一步深化電力體制改革提供了一個良好的外部環(huán)境。從某種程度來說,有助于電力流程中各環(huán)節(jié)的相互協(xié)作與配合,這種協(xié)作與配合也就是“電力物流”概念的具體體現(xiàn)。
2、電力企業(yè)物流供應(yīng)鏈特點(diǎn)
首先,電力企業(yè)是一個較為特殊的行業(yè)。這一行業(yè)的主要產(chǎn)品是能源產(chǎn)品,也就是電能,是全社會的吃穿住行和人們生活需要的公用產(chǎn)品。從物流供應(yīng)鏈角度上來講,按照產(chǎn)品生產(chǎn)銷售供應(yīng)鏈的這一條主線,電力企業(yè)供應(yīng)鏈大致可以分為發(fā)電、輸電、配電和電能銷售等幾個環(huán)節(jié)。其中發(fā)電主要任務(wù)進(jìn)行電能產(chǎn)品的生產(chǎn),這一環(huán)節(jié)的主要企業(yè)就是發(fā)電廠;輸電可以理解為與普通行業(yè)中的產(chǎn)品運(yùn)輸相對應(yīng),其任務(wù)是將電能產(chǎn)品從一個大的樞紐送往另一個樞紐,輸電網(wǎng)可以看作是運(yùn)輸電能產(chǎn)品的“高速公路”,與這一環(huán)節(jié)打交道部門和企業(yè)有調(diào)度中心,電力公司的變電網(wǎng)絡(luò)設(shè)施維護(hù)部門;配電是電能產(chǎn)品的配送,主要任務(wù)是將電能產(chǎn)品輸送到最終的用戶,相關(guān)部門主要是供電局負(fù)責(zé)配電網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行與安全的部門等;電能銷售則包括電能的批發(fā)和零售,主要完成最終實(shí)現(xiàn)電力產(chǎn)品價值的工作,相關(guān)部門是電力公司的營銷部等。
由于電能己經(jīng)成為人們?nèi)粘Ia(chǎn)和生活中消耗的主要能源,不論城市或農(nóng)村,不論生產(chǎn)或生活,不論信息傳遞或網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系,家庭生活都離不開電,是一種對社會是全方位的覆蓋。一個國家電氣化水平越高,電力在全社會作用越大。使得電力工業(yè)成為關(guān)系到國計民生方方面面的基礎(chǔ)行業(yè),安全穩(wěn)定成為該行業(yè)的重中之重。
其次,電力企業(yè)特點(diǎn)是它的產(chǎn)品不能儲存,發(fā)電量超過需要量會形成浪費(fèi),發(fā)電量不足,會影響生產(chǎn)和生活的需要,更重要的是如果系統(tǒng)供需不對稱,則會進(jìn)一步影響電能產(chǎn)品質(zhì)量乃至整個系統(tǒng)的安全運(yùn)行,正是由于這個原因使電力企業(yè)成為最旱實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品零庫存的行業(yè),成為最旱實(shí)踐這一先進(jìn)生產(chǎn)力年的時間者。然而,社會對電量的需要是一個不定量,它會隨著地區(qū)、時間、季節(jié)、氣候、人們生活等方面的變化而變化。這種不能儲備,需要量又是瞬息萬變的行業(yè)就要求對供給和需求要有精確的掌握,以便及時進(jìn)行調(diào)整和控制,才能夠保證整個行業(yè)的穩(wěn)定運(yùn)行。電能的這些特點(diǎn)要求電力企業(yè)必須做好物流管理,特別是在電力體制改革后,更需要高效率的物流管理來提高行業(yè)效益,降低行業(yè)成本,減少資源的浪費(fèi)。
毋庸置疑,電力企業(yè)供應(yīng)鏈管理一直是需求拉動型的,供應(yīng)鏈上各個環(huán)節(jié)控制的自動化程度對比其他行業(yè)而言是最為先進(jìn)的。從技術(shù)上,電力系統(tǒng)中的能量管理系統(tǒng)的專有系統(tǒng)是保證電力系統(tǒng)安全穩(wěn)定運(yùn)行的重要系統(tǒng),而從物流供應(yīng)鏈角度來說,這些專門的系統(tǒng)的主要功能就是進(jìn)行信息的傳遞和供應(yīng)鏈的控制;從機(jī)構(gòu)上,調(diào)度中心成為實(shí)時控制產(chǎn)品需求與生產(chǎn)的平衡的核心部門。
3、電力企業(yè)物流管理存在的問題
1、物流意識淡薄,物流人才匱乏
電力企業(yè)物流專業(yè)人才的匱乏在一定程度上和目前社會普遍對物流行業(yè)不重視有關(guān)系外,其根本原因是電力企業(yè)對物流“第三利潤源泉”的效益潛力認(rèn)識不足,對電力企業(yè)物流重視不夠,存在偏見。沒有把企業(yè)物流視作優(yōu)化生產(chǎn)過程、強(qiáng)化市場經(jīng)營的關(guān)鍵,發(fā)展企業(yè)物流缺乏現(xiàn)代物流理念。正是因為高層管理決策人員不重視,電力企業(yè)物流從業(yè)人員無論從人員結(jié)構(gòu)、知識水平、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)等方面均低于整個電力企業(yè)的相應(yīng)平均水平,造成物流隊伍專業(yè)人才嚴(yán)重缺乏。
2、企業(yè)物流組織結(jié)構(gòu)不合理,物流的專業(yè)化管理程度不高,物流功能作用未得到充分發(fā)揮
傳統(tǒng)的物流模式,使得企業(yè)內(nèi)部擁有的各自倉庫和各自運(yùn)輸?shù)任锪髟O(shè)施為數(shù)不少,但利用率低,成本支出高,物流功能的具體承擔(dān)部門和管理部門都采用分散的組織結(jié)構(gòu)形式,即分別由企業(yè)的產(chǎn)、供、銷、運(yùn)等部門各自承擔(dān)和管理,沒有專門的物流管理組織。由于部門之間缺少相互協(xié)調(diào),造成企業(yè)物流管理紊亂、物料流向不合理、重復(fù)搬運(yùn)等問題,浪費(fèi)嚴(yán)重,效率低下,企業(yè)物流系統(tǒng)無法實(shí)施全面集中的管理,產(chǎn)生不出系統(tǒng)效應(yīng)。因此,企業(yè)物流資源的合理利用,無論在認(rèn)識方面,還是在組織框架、運(yùn)作等方式方面,都不能適應(yīng)電力企業(yè)改革和市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的要求。
3、物流服務(wù)信息化程度低,物流控制手段落后,物流信息反饋缺乏及時性、準(zhǔn)確性、全面性
物流的特征決定了物流與信息流之間有著密不可分的關(guān)系,可以說實(shí)現(xiàn)物流管理現(xiàn)代化的前提條件是管理信息化。目前許多電力企業(yè)建立的信息系統(tǒng)尚處于初步的、業(yè)務(wù)型的、分散的計算機(jī)管理階段,網(wǎng)絡(luò)功能不強(qiáng),信息管理層次多,管理系統(tǒng)不一致,造成信息交流不暢,資源不能共享,不能保證信息的及時性準(zhǔn)確性和靈活性。這種“滯后的”物流控制現(xiàn)狀,往往使企業(yè)對環(huán)境變化反映“遲鈍”,企業(yè)的物流系統(tǒng)功能不能正常發(fā)揮。
4、電力企業(yè)物流成本核算體制不健全導(dǎo)致物流成本居高不下,生產(chǎn)浪費(fèi)嚴(yán)重
由于電力企業(yè)有其獨(dú)特性,即電網(wǎng)運(yùn)行安全生產(chǎn)責(zé)任重大,電力企業(yè)看重社會效益更甚于經(jīng)濟(jì)效益。這在一定程度上導(dǎo)致電網(wǎng)物流企業(yè)對生產(chǎn)成本重視不夠,造成唯社會效益的觀點(diǎn)。面臨電網(wǎng)改革,電力企業(yè)的逐步市場化必須迫使電網(wǎng)企業(yè)在關(guān)注社會效益的同時也必須兼顧經(jīng)濟(jì)效益。
4、電力企業(yè)物流管理的對策
構(gòu)建現(xiàn)代物流管理體系可從改革電力企業(yè)物流管理、建立和完善物流成本管理體系、加快建立信息化平臺、建立物流配送規(guī)劃等幾個方面著手。
1、改革電力物流管理,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)物流規(guī)模化
目前電力企業(yè)的物流管理大都由分散在不同的職能部門進(jìn)行管理,物流圍繞著財務(wù)、運(yùn)作、營銷三個基本職能展開,主要的物流活動如運(yùn)輸、庫存、訂單等分別由三個部門分管。由于三個職能部門的活動目標(biāo)與物流管理的目標(biāo)不盡相同,導(dǎo)致物流活動不能連續(xù)進(jìn)行,使得電力企業(yè)的采購、生產(chǎn)銷售成本、物流信息等方面與生產(chǎn)的一致性要求存有較大差距。加之電力企業(yè)一直處于壟斷經(jīng)營狀態(tài),客戶服務(wù)意識淡薄,企業(yè)的競爭力差。因此,電力企業(yè)的物流管理應(yīng)徹底改變傳統(tǒng)的分散營銷模式,而代之以用系統(tǒng)整合的思想,運(yùn)用供應(yīng)鏈管理理論將電力企業(yè)中涉及物流活動的部門加以整合,實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)物流管理組織優(yōu)化,提高整體競爭力。
電力企業(yè)物流流程的重組使得按照過程管理的方法整合電力企業(yè)物流組織系統(tǒng)成為可能。由此,按照電力企業(yè)的物流活動要求、物流組織所能夠提供的服務(wù)以及電力企業(yè)外部環(huán)境的變化,通過物流組織的加工實(shí)現(xiàn)物流活動價值的增值,從而實(shí)現(xiàn)為客戶提供滿意物流服務(wù)的目的。其本質(zhì)意義是通過物流業(yè)務(wù)的跨部門整合,通過團(tuán)隊合作、資源共享,達(dá)到電力企業(yè)內(nèi)物流及相關(guān)職能及利益的整合,實(shí)現(xiàn)服務(wù)客戶的組織目標(biāo)。
2、建立和完善物流成本管理體系
由于目前電力企業(yè)物流管理主體,沒有獨(dú)立的物流成本核算系統(tǒng),這就很難把握和評價物流管理狀態(tài),更談不上對物流合理化管理的要求。
計算物流成本的目的不單是了解和分析成本構(gòu)成,更重要的是把物流成本視作資源而能加以控制和運(yùn)用。為了有效降低物流成本并進(jìn)而達(dá)到控制和運(yùn)用物流成本的目的,有必要建立以物流活動的整體為對象,按物流功能計算物流成本的財務(wù)會計方法。這里構(gòu)成物流成本的財務(wù)數(shù)據(jù)是可以共同使用的基本財務(wù)數(shù)據(jù)。因此,建立物流成本管理體系既是控制庫存,又是促進(jìn)庫存周轉(zhuǎn),從而達(dá)到降低物流成本的有效途徑。
3、加快建立信息化平臺
物流的信息化是電力企業(yè)物流組織系統(tǒng)整合的支撐技術(shù)。物流信息系統(tǒng)是以計算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)通訊設(shè)施為基礎(chǔ)、以系統(tǒng)思想為主導(dǎo)建立起來的為了進(jìn)行物流計劃、操作和控制而提供相關(guān)信息及為業(yè)務(wù)人員提供操作便利的人員、設(shè)備和過程相互作用的結(jié)構(gòu)體。物流信息化賦予物流組織新型的生產(chǎn)要素——信息,能夠有效地把各種零散數(shù)據(jù)變?yōu)樯虡I(yè)智慧,大大提高了物流組織的業(yè)務(wù)預(yù)測和管理能力,通過“點(diǎn)、線、面”的立體式綜合管理,實(shí)現(xiàn)物流組織內(nèi)部一體化和外部供應(yīng)鏈的統(tǒng)一管理。從而有效地為物流組織解決單點(diǎn)管理和網(wǎng)絡(luò)化業(yè)務(wù)之間的矛盾,成本和客戶服務(wù)質(zhì)量之間的矛盾,有限的靜態(tài)資源和動態(tài)市場之間的矛盾,現(xiàn)在和未來預(yù)測之間的矛盾。因此,在電力企業(yè)物流組織系統(tǒng)整合過程中,物流的信息化是一項重要工作。物流管理的核心就是物流信息的管理。現(xiàn)代物流區(qū)別于傳統(tǒng)物流的關(guān)鍵在于信息化和網(wǎng)絡(luò)化。物流信息系統(tǒng)的建設(shè)決定信息傳遞效率,而信息傳遞效率直接影響物流中心的服務(wù)水平,物流中心的服務(wù)水平又決定了企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
需要強(qiáng)調(diào)的是,信息化建設(shè)必須與業(yè)務(wù)流程優(yōu)化結(jié)合在一起才能產(chǎn)生良好效果。即業(yè)務(wù)流程的梳理是為提高管理的整體有效性,而信息化提高的是效率,只有當(dāng)有效性和效率兩者同時提高,企業(yè)管理才真正上臺階,企業(yè)才能持續(xù)發(fā)展。
4、建立自營與外包相結(jié)合的物流運(yùn)作模式
伴隨著電力企業(yè)的深入改革,主業(yè)輔業(yè)分離是大趨勢。作為物資供應(yīng)的輔助部門在以后的改革中極有可能從電力企業(yè)中脫離出去。那么針對電力企業(yè)的物流業(yè)務(wù)的開展應(yīng)該選擇自營與外包相結(jié)合的物流運(yùn)作模式。因為,對于國內(nèi)第三方物流市場尚不成熟,操作及標(biāo)準(zhǔn)和制度還不夠規(guī)范,第三方物流企業(yè)的規(guī)模還非常有限情況下,從企業(yè)實(shí)際出發(fā),實(shí)行獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧的電力企業(yè)本身內(nèi)部物流系統(tǒng)相當(dāng)龐大。同時,利用物流合作伙伴可以獲得戰(zhàn)略上和操作上的優(yōu)勢,其中包括:減少資本投入,降低成本;有利于提高客戶服務(wù)質(zhì)量;使企業(yè)獲得先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗;減少風(fēng)險和不確定因素;獲取信息能力提高,有利于經(jīng)營規(guī)劃等等。所以,選擇內(nèi)部自營與外包相結(jié)合的物流經(jīng)營戰(zhàn)略是電力企業(yè)物流管理的最佳選擇。
5、加強(qiáng)對物流人才的培養(yǎng)
通過分析世界物流前l(fā)0強(qiáng),發(fā)現(xiàn)非資產(chǎn)型物流公司的盈利能力顯然強(qiáng)于資產(chǎn)型物流公司,而且具有競爭力的業(yè)務(wù)核心是物流管理。必須高度重視物流方案設(shè)計,在服務(wù)操作上嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),堅持嚴(yán)格的質(zhì)量管理,以信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)貫穿物流整個服務(wù)過程。由于我國實(shí)踐經(jīng)驗不足,人才的培養(yǎng)就更顯重要。歸根結(jié)底,人的因素是第一位的,只有在物流從業(yè)人員的素質(zhì)提高的基礎(chǔ)上,才有可能不斷增強(qiáng)競爭力,不斷學(xué)習(xí)與應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)、方法,發(fā)展出適合電力企業(yè)的物流管理模式。
要在實(shí)踐上建立一套完備的現(xiàn)代物流管理體系決不是一件非常簡單的事情。它不僅僅需要在資金人力方面做大規(guī)模的投入,而且不同的企業(yè)在管理一個復(fù)雜多變的系統(tǒng)方面,還必須擁有豐富的專業(yè)知識和專用人才。要使物流在國民經(jīng)濟(jì)中發(fā)揮巨大的作用,關(guān)鍵在于離不開具有高度的物流專業(yè)知識和管理經(jīng)驗的物流管理人才和從業(yè)人員。因此,亟需把培養(yǎng)這方面的人才工作提到企業(yè)的發(fā)展的重要日程上來。
我國現(xiàn)有電業(yè)企業(yè)人力資源龐大,但整體管理和科技技術(shù)素質(zhì)有待提高。我國現(xiàn)有的人力資源機(jī)構(gòu)復(fù)雜龐大,建設(shè)物流管理隊伍可從兩個方面考慮,即培養(yǎng)原有人員和招納專業(yè)管理人才,兩者都不可或缺。原有人才對于現(xiàn)有的工作環(huán)境和工作條件熟悉,他們在物流管理的現(xiàn)代化過程中建構(gòu)適合實(shí)際具體情況的管理體系起著重要的作用;專業(yè)管理人才是一支新生的隊伍,他們吸收借鑒前人和西方的經(jīng)驗和先進(jìn)管理思想。傳統(tǒng)物流管理主體的新管理理念需要有這支新活力的注入。
監(jiān)督機(jī)制是維系正常的生產(chǎn)秩序和工作秩序的保證,是約束個人行為的規(guī)范,也是對權(quán)力濫施的一種制約,“沒有規(guī)矩,不成方圓”,大到國家小到企業(yè)都不能沒有監(jiān)督機(jī)制,雖然它們各自的表現(xiàn)形式不同,但經(jīng)驗表明,沒有監(jiān)督的權(quán)力和抵觸監(jiān)督的行為出現(xiàn)問題是意料之中的事。要想取得進(jìn)一步的發(fā)展,使得電力企業(yè)的物流管理能夠為企業(yè)的發(fā)展帶來切實(shí)的經(jīng)濟(jì)效益,建立一套完整的管理監(jiān)督機(jī)制是非常必要的。加強(qiáng)監(jiān)督,完善管理,是企業(yè)健康發(fā)展的基本保證。
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4.信息化管理水平不夠信息化管理能夠有效的提升電力企業(yè)的管理效率,提升電力企業(yè)的管理質(zhì)量,是電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理科化、高效化的重要手段。但是,現(xiàn)階段由于電力企業(yè)的管理體制不完善以及投資不足等因素,電力企業(yè)的信息化管理水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其他的企業(yè),在企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理上出現(xiàn)了缺失總體規(guī)劃、信息系統(tǒng)不統(tǒng)一、子系統(tǒng)缺乏信息交流、編碼不規(guī)范的局面,嚴(yán)重降低了電力企業(yè)的管理效率。
5.人力資源管理模式有待優(yōu)化人是電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)管理中的核心因素,管理制度從制定到落實(shí)的每個環(huán)節(jié)都需要充分發(fā)揮人的主觀能動性,都需要依靠人來進(jìn)行組織管理。企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理要充分激發(fā)管理人的工作熱情,充分發(fā)揮自己的創(chuàng)造力,積極更新傳統(tǒng)的管理模式,使電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)管理跟上時代的節(jié)拍。
二、針對電力企業(yè)存在問題的解決措施
1.把政企分開首先應(yīng)該明確電力企業(yè)是一個工商企業(yè),要弱化行政因素對電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動的制約,打破限制電力企業(yè)發(fā)展過程中的體制障礙,電力企業(yè)作為市場經(jīng)濟(jì)中的一部分,應(yīng)該有它的自主性,要根據(jù)自身的發(fā)展需要走適合自己持續(xù)發(fā)展的道路。政府應(yīng)該弱化對電力企業(yè)的直接管控,依靠宏觀調(diào)控政策,對電力企業(yè)的發(fā)展進(jìn)行間接地影響,而非直接的管理;電力企業(yè)也要充分認(rèn)識到自己的自主性并且掌握好自,充分發(fā)揮主體作用。國家要對電力企業(yè)實(shí)行股份制改造,使電力企業(yè)自負(fù)盈虧、自主經(jīng)營,激發(fā)電力企業(yè)的市場活力。
人才的要求和標(biāo)準(zhǔn),德與才的辯證統(tǒng)一,二者不可偏廢,具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)針對性,對其他方面起著主導(dǎo)作用。沒有才,德行再好,辦不成事,也就難以掌好權(quán)、執(zhí)好政。高素質(zhì)的人才,必須是德才全優(yōu),既體現(xiàn)了崇高的德,又反映了高超的才,是人品、才干;既堅持德的高標(biāo)準(zhǔn)、高品格,又要堅持才的高水準(zhǔn)、高能力,把握對事物有高超的辨別能力。在識別人才上,要把“德”放在重中之重的位置上,全面、科學(xué)、準(zhǔn)確地把握德才的內(nèi)涵和標(biāo)準(zhǔn)。要深入基層,調(diào)查研究,抓住本質(zhì),立足長遠(yuǎn),看潛能,看發(fā)展,看創(chuàng)新。要認(rèn)真負(fù)責(zé)考察分析、全面核實(shí)員工各種反映,實(shí)事求是評價人才的功過是非。要堅持用發(fā)展的眼光,引導(dǎo)人才加強(qiáng)道德修養(yǎng),堅守道德底線,強(qiáng)化政治意識、責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識,從動態(tài)中選用“政治堅定、技術(shù)精湛、業(yè)績突出”的人,才能成就事業(yè)。
2.要擺正“德”與“才”
選拔任用時,要以“德”為前提、以“德”為先決,既要看德,又要視才;既要看表現(xiàn),又要視實(shí)績。人才有同樣的能力,誰在德方面表現(xiàn)突出就提拔重用誰,失去了“德”,也就失去了資格。“德”能正其身,才能勝其任。“德”決定著才的施展方向,“才”要以“德”引領(lǐng),才能干好工作。當(dāng)今,社會上曾出現(xiàn)“干事的不如會說的;務(wù)實(shí)的不如玩虛的;正直不阿的不如投機(jī)鉆營的”負(fù)面現(xiàn)象,問題主要不是出在“才”上,而是出在“德”上。員工有看法,也往往集中在“德”上。員工的觀察最清楚、感受最深切、答案最真實(shí)。在日益復(fù)雜的環(huán)境中,要認(rèn)清那些陽奉陰違的無德之人、那些爭搶功勞的缺德之人、那些吹牛拍馬的失德之人。對于已在崗位上有思想品德問題的人,必須堅決調(diào)整下來;對于“德”不合格的人,堅決不能選拔重任,絕不能出于愛才、惜才,而忽視了德的素質(zhì),以致埋下隱患。有德有才要重用,有德無才可培養(yǎng)用,有才無德堅決不能用。要加強(qiáng)自身品德修養(yǎng),“常修為政之德,常思貪欲之害,常懷律已之心”,不斷提高處理各種問題、駕馭復(fù)雜局面的能力,才能經(jīng)受住各種誘惑和考驗。
3.要識別人品德行
要準(zhǔn)確識別一個人的人品德行,要注重橫向比較,在比較中鑒別,在實(shí)踐中評判。“德”的核心就是黨性,“德”就是“政治品德,職業(yè)道德,家庭美德和社會公德”。“德”與“才”相比,“德”是第一位,是先決條件。領(lǐng)導(dǎo)者要有獨(dú)具慧眼,善于發(fā)現(xiàn)人才,特別是潛在人才。要用全面的、歷史的、辯證的、發(fā)展的觀點(diǎn),觀察人才的工作圈、生活圈、社交圈的表現(xiàn),堅持全面與重點(diǎn)、顯能與潛能、優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)、領(lǐng)導(dǎo)與職工相統(tǒng)一的觀點(diǎn),正確識別人才。厚德載物,德比智慧、知識和能力更為重要。智慧再高,無德就失去了光彩;知識再多,無德就無法發(fā)揮作用;能力再強(qiáng),無德就會使才能害人害己。沒有德,才就失去了它存在的價值。做人只有講德,才能安身立命;當(dāng)官只有重德,才能凝聚人心。要深入員工、慧眼識別,從履行崗位職責(zé)、完成工作任務(wù)、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和個人利益方面,識別人才的人品德行。要深入了解、客觀分析,作出準(zhǔn)確的評價,才能把“老實(shí)人”與“老好人”區(qū)分開來,進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)的視野,得到組織關(guān)注,才能確保把“政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、員工信得過”的優(yōu)秀人才,選拔到領(lǐng)導(dǎo)崗位上來。
二、選人才,必須堅持“選賢任能、唯才是舉”
選賢任能,必須以科學(xué)發(fā)展觀,引導(dǎo)正確的用人觀,重用對黨忠誠、對民負(fù)責(zé)、對已嚴(yán)格和“賢”人才;對加快企業(yè)發(fā)展有思路、有辦法、有成效的“能”人才。
1.要拓寬選人視野慧眼方能識英才。在現(xiàn)實(shí)中,人才往往不事張揚(yáng),不爭榮譽(yù),如果領(lǐng)導(dǎo)者視野不寬,就容易把人才看成庸才,難怪韓愈曾以“千里馬常有,伯樂不常有”,感嘆人才的埋沒。一是用識人的慧眼。要出于公心,對企業(yè)負(fù)責(zé),把眾多的人才,匯聚到企業(yè)發(fā)展中來,充分發(fā)揮人才的作用,識才是關(guān)鍵。要通過深入基層,走訪員工群眾,了解人才;通過完成工作任務(wù)的工作能力,去發(fā)現(xiàn)人才;通過重要崗位上的表現(xiàn),去觀察人才;通過突發(fā)事件和關(guān)鍵時刻,去考驗人才。二是考核評價方法。要借鑒現(xiàn)代人才學(xué)、管理科學(xué)等知識,建立科學(xué)的考核測評方法,對人才考核測評實(shí)行定量化、具體化,多層次、多方面、多渠道的評價人才,使之能擠干“水分”,考出實(shí)情。三是科學(xué)選人機(jī)制。要減少識人失誤,關(guān)鍵在于走群眾路線,充分發(fā)揚(yáng)民主,注意群眾公論,采取多種途徑,讓員工參與薦賢舉能。要拓展選拔人才的監(jiān)督渠道,防止個別人選人,靠少數(shù)人選人,少數(shù)人說了算。要按照“公開、平等、競爭、擇優(yōu)”的原則,完善民主推薦、競爭上崗、公開招考等制度,讓素質(zhì)好的人有舞臺,干好事的人有作為,讓更多的優(yōu)秀人才進(jìn)入組織的視野。
2.要有用人的膽略
領(lǐng)導(dǎo)者不僅要善于識人,還應(yīng)該敢于用人。要敢于任用年輕有為的人,年輕人思想活躍、敢于創(chuàng)新、工作有干勁。要敢于用曾犯過錯誤的人,積累了經(jīng)驗教訓(xùn),不再犯同樣的錯誤;要敢于用反對過自己的人,會產(chǎn)生“士為知己者死”的情結(jié),懷有報答知遇之恩。一是破除習(xí)慣。常規(guī)不破,人才難得。要尊重人才成長的一般規(guī)律,又要把握優(yōu)秀人才的特殊規(guī)律,選拔人才要講臺階,論資歷,是人才積累工作經(jīng)驗所必需的,也不能搞形式主義。對優(yōu)秀人才敢于破格,講臺階而不摳臺階,論資歷而不唯資歷,大膽把人才提拔到重要崗位上來。二是破除偏見。企業(yè)發(fā)展需要復(fù)合型人才,也需要各類專業(yè)人才,人才用非所長,如牛負(fù)重,勞而無功;人才用其所長,如魚得水,成績斐然,做到量才使用。三要破除雜念。要勇于沖破陳舊觀念和習(xí)慣勢力,還表現(xiàn)在自我否定、超越自我的精神上。選賢任能是對自己能力的一種挑戰(zhàn),要對優(yōu)秀人才的才華和潛能,要有寬廣的胸懷,讓有潛能人才提拔上來,鍛煉培養(yǎng),做好傳幫帶,超越和取代自己,一旦人才堪當(dāng)大任,自己不妨主動讓賢,后來居上、后繼有人,是社會進(jìn)步、企業(yè)興旺的標(biāo)志。
3.要廣聚天下賢才
優(yōu)秀人才帶來新的思想、新的理念和新的作風(fēng),為企業(yè)發(fā)展注入新的生機(jī)與活力。人才的聚集取決于用人機(jī)制、優(yōu)惠待遇和適應(yīng)環(huán)境。一是在用人上。要打破固定思維和傳統(tǒng)限制,不管人才來自何方,不為私情所困、不摻雜個人恩怨、不以個人好惡和親疏用人,要多看其所長、多看其優(yōu)點(diǎn),為我所用。要破除狹隘思維方式,習(xí)慣盯著“熟人”,傾向選擇“身邊人”,狹隘考慮“小幫派”。二是在待遇上。“人們奮斗所爭取的一切,都有與利益有關(guān)。”利益是事業(yè)的終極目的,利益是人才價值的體現(xiàn),沒有高薪吸引不了人才,只有高薪也留不住人才。要實(shí)行人才的優(yōu)惠政策,應(yīng)考慮人才的知識水平、技能經(jīng)驗的差別,衡量人才不同的技能,體現(xiàn)人才的自我價值。三是在環(huán)境上。“梧桐引鳳”,要想引來金鳳凰,首要栽得梧桐樹。引進(jìn)人才還要留住人才,留住人才比引進(jìn)人才更重要。人才引進(jìn)來了,不僅要有待遇,也要有環(huán)境,有舞臺,才能留得住。要樹立“尊重知識,尊重人才”的觀念,營造“人人重視人才,人人追求成才”的氛圍,通過“尊重人、理解人、關(guān)心人”等一系列喜聞樂見的活動,為人才提供一個溫馨大家庭的環(huán)境。
4.要強(qiáng)化育人力度
“立身、立業(yè),必先養(yǎng)德”,人的一生重在立德,貴在養(yǎng)德。“十年樹木,百年樹人”,“賢”和“能”不是天生的,要抓好人才的選拔管理,有意識、有重點(diǎn)、有計劃培養(yǎng)人才,必須有更多的措施、更快的步伐、更大的作為,才能適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展的要求。一是注意發(fā)掘“潛在人才”。一個人才的成長,必須經(jīng)歷一定的崗位鍛煉,一段時間的工作考驗,一些重大事件的歷練,要堅持做到推選后備,在動態(tài)中培養(yǎng)適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人才。對于成長期的人才,要實(shí)踐鍛煉;對于發(fā)展期的人才,要大膽舉薦;對于成熟期的人才,要提拔重任。二是要有針對性的培訓(xùn)。按照“缺什么補(bǔ)什么”的原則,要有目的地讓優(yōu)秀人才下基層鍛煉,多崗位的交流,提升人才的綜合素質(zhì),為人才提供個人職業(yè)生涯發(fā)展的環(huán)境。三是創(chuàng)造實(shí)踐鍛煉的機(jī)會。人才成長有一個過程,企業(yè)必須著眼于育人。要有選擇地強(qiáng)化跟蹤,篩選出“潛在人才”,為他們脫穎而出創(chuàng)造條件,為企業(yè)發(fā)展提供棟梁之才,使人才既有專業(yè)知識,又有實(shí)踐鍛煉,有膽識、有闖勁,勇于改革,引導(dǎo)各類人才愛崗、敬業(yè)、奉獻(xiàn),才能造就出新時期的一代又一代合格接班人。
三、用好才,必須堅持“知人善任、人盡其才”
知人善任是領(lǐng)導(dǎo)者的重要職責(zé)和應(yīng)具備的基本能力。要善于識別德才、選拔人才和用好人才,務(wù)必知人善任。知人是基礎(chǔ),是用人的依據(jù);善任是目的,是用人的核心。不知人就無以善任,對一個人作出相應(yīng)的評價,就應(yīng)有其相應(yīng)的崗位,讓合適的人在合適的位置上。
1.要做到“人盡其才,才盡其用”
不同的人才在能力、性格和行為上各有差異,就應(yīng)要求科學(xué)配置人力資源,以滿足人才自我發(fā)展的需要。一是要“寸有所長,尺有所短”。要堅持用人之長、避人之短,堅決破除“任人唯全”的束縛,樹立“看人看主流、看本質(zhì)、看潛力”的觀念,對人才看大功而不計小過;重大節(jié)而不求全美。在現(xiàn)實(shí)中,人才因?qū)W識、經(jīng)歷、年齡的個性的不同,具有不同的個體優(yōu)勢,或擅長協(xié)調(diào)、或精于業(yè)務(wù)、或勇于創(chuàng)新,一旦放錯了位置,小則屈才,大則誤事,必須根據(jù)人才的特點(diǎn)合理使用。二是要“量才錄用,適才所用”。每個人的能力和特長有高低之別,工作崗位有難易繁簡之分,不同的工作崗位對人才有不同的要求,讓所有人才各得其用,讓合適的人做合適的事,既保證人崗的最佳相適,又發(fā)揮人才的能力,達(dá)到人崗匹配的最佳績效。三是要“不求所全,但求所長”。根據(jù)人才的不同素質(zhì)、才識和能力,安排相應(yīng)的崗位,從“短”中見長、揚(yáng)“長”補(bǔ)短。“用得其人”,讓所有人才能力與崗位要求相對應(yīng)、個人素質(zhì)與群體素質(zhì)相匹配、個人目標(biāo)與企業(yè)目標(biāo)相一致,使事業(yè)因人而發(fā)展,人因事業(yè)而閃光。
2.要做到“疑人不用,用人不疑”
用好人首要以信任人為基礎(chǔ)。用人不疑就要予以充分信任,信任可以給人以精神鼓舞,只有信任別人的人才能被人所信任。信任是一種催化劑,增強(qiáng)自信心,它能給以巨大的精神鼓勵,使人達(dá)到忘我工作的程度。領(lǐng)導(dǎo)者對所用之人要授予相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)力,讓他們放手工作,充分發(fā)揮聰明才智,才能才華盡溢,成就事業(yè)。一是用而不信,勢必壓抑。用人不疑的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者要充分信任自己的下屬,為其下屬解決后顧之憂,感覺到領(lǐng)導(dǎo)者對自己的信任,若得不到領(lǐng)導(dǎo)的信任,是絕對不可能發(fā)揮全部才能,其聰明才智必然受到限制,造成埋沒和浪費(fèi)人才。二是用而任之,有職有權(quán)。經(jīng)過全面考察錄用的人才,領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)大膽讓其施展才華,有信任才有干勁,只要下屬不違背原則,讓其有職有權(quán),真正感到在其位、謀其政;有其權(quán)、明其責(zé)。否則,不僅阻礙其才能的發(fā)揮,還會影響領(lǐng)導(dǎo)者事業(yè)的成功。三是明責(zé)授權(quán),信任人才。智者用其謀,勇者用其威?,F(xiàn)代企業(yè)各項工作千頭萬緒,領(lǐng)導(dǎo)者不可能包辦一切,一定要大膽、充分地使用人才,既然用之,就要明責(zé)授權(quán),無需求全責(zé)備,才能發(fā)揮人才的作用。
3.要做到“組合人才,集聚效應(yīng)”
企業(yè)需要人才,人才成就企業(yè)。用好一個人就會帶動一大片;配好一個班子,就會煥然一新。人才不僅有一個量才使用的問題,還有一個合理組合問題,才能發(fā)揮其集聚效應(yīng)。一是優(yōu)勢互補(bǔ)。在工作中,把兩個能力、經(jīng)歷、性格、年齡相當(dāng)?shù)娜瞬欧旁谝黄鸸ぷ鳎苋菀?ldquo;碰撞”,如果一柔一剛,一男一女組合,結(jié)果就不一樣。領(lǐng)導(dǎo)者要重視個體素質(zhì)、群體結(jié)構(gòu),還要注意組合人才的知識結(jié)構(gòu)、年齡層次、專業(yè)類型、性格特點(diǎn)等合理搭配,才能產(chǎn)生互補(bǔ)效應(yīng)。二是。本著為職工謀福利、為企業(yè)謀發(fā)展,工作中難免會產(chǎn)生矛盾,引起誤解。要做到有事多溝通、工作多商量、意見多交換,求大同,存小異,及時消除誤會和隔閡,做到尊重人、信任人、理解人,要視野開闊、敢闖敢干,有一股“闖”勁;細(xì)膩平和、平穩(wěn)推進(jìn),有一股“忍”勁,才能形成合作協(xié)調(diào)的良好關(guān)系。三是集聚效應(yīng)。每一個人都珍惜在一起工作的機(jī)會,關(guān)鍵是團(tuán)結(jié)共事、風(fēng)雨同舟;平等相待,不搞親疏;一視同仁、顧全大局。要凝聚班子集體的智慧,遇到難題幫助化解,遇到責(zé)任主動承擔(dān),遇到榮譽(yù)多一分謙讓,班子成員的相互彌補(bǔ)才能達(dá)到1+1>2的效果。
4.要做到“能上能下,盤活人才”
在用人過程中,再高明的領(lǐng)導(dǎo)者也有可能失誤的時候,一旦發(fā)現(xiàn)不適合的人虛占其位,就要堅決將其撤換。要堅持用制度來規(guī)范,用標(biāo)準(zhǔn)來衡量,用考核來評價,用措施來解決,為誰該“下”,憑什么“下”,提供“說法”,避免隨意性。一是解決能“下”的問題。要準(zhǔn)確評價人才的“德、能、勤、績、廉”等綜合考核指標(biāo),正確界定人才不稱職或不勝任現(xiàn)職的具體標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)宣傳和思想教育工作,通過民主測評、綜合考核等多種方法確定什么人應(yīng)該下、怎樣下,拓寬人才“下”的渠道,讓“下”的人心服口服。二是“盤活”出口,疏通渠道。要推行優(yōu)勝劣汰、“平者讓,庸者下”,讓人才自覺樹立危機(jī)感、使命感,在增長才干上下功夫。對那些工作表現(xiàn)、能力、業(yè)績和職工反映都一般、甚至差的人才,從現(xiàn)職崗位上調(diào)整下來;對一些年齡偏大、或表現(xiàn)不突出的人才,及時進(jìn)行調(diào)整。三是實(shí)行人才的動態(tài)管理。盤活用好現(xiàn)有人才,解決好緊缺人才的培養(yǎng),讓有本事、能干事、干成事的人有發(fā)展空間。以良好的用人觀念,聚集各類人才,方可洼則盈,少則多,變?nèi)瞬磐莸貫槿瞬鸥叩?,為企業(yè)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才智力支撐。
(1)國有電力企業(yè)基本上還是國家負(fù)責(zé),完全是由國家掌握企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營狀況,它和其他企業(yè)不同的是,屬于國家壟斷企業(yè),有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,但是國家還控制著企業(yè)的各項工作,使得國有企業(yè)的發(fā)展受到了一定程度的束縛,發(fā)展缺乏足夠的動力,市場對電力企業(yè)的開放性還未能充分體現(xiàn)出來。
(2)平均主義思想嚴(yán)重。我國雖然改革開放已有多年,但是國有電力企業(yè)的壟斷地位至今沒動搖,由于電力是國家所有,而且又屬于壟斷行業(yè),員工都過著無憂無慮的生活,他們?nèi)狈α讼衿渌袠I(yè)員工一樣工作的積極性,在這種企業(yè)里,員工做多做少都是一個樣,做好做壞也是一個樣。如果差距過大,反而會弄得員工工作的積極性提不起來,員工之間爭議較大,最后工作無法開展起來,給企業(yè)帶來較大的損失。
2企業(yè)員工薪酬制度改進(jìn)措施
2.1提供良好的外部環(huán)境
政府要繼續(xù)放手讓電力企業(yè)自主發(fā)展,其包括權(quán)力自主與經(jīng)營自主,讓他們都成為企業(yè)的主人,員工都有了壓力感與緊張感,自然而然企業(yè)內(nèi)部也就充滿生機(jī)和活力。這樣讓企業(yè)的競爭能力也得到了一定程度的提升,員工的精神面貌也顯得很有朝氣,煥然一新。形成員工熱愛企業(yè),企業(yè)以員工為榮與員工以企業(yè)為家的工作氛圍。
2.2強(qiáng)化薪酬管理基礎(chǔ)工作,奠定薪酬分配的科學(xué)基礎(chǔ)
一是要形成科學(xué)的評價薪酬和用人的體系??梢詫η趭^愛崗、壓力大與崗位較高的員工給予一些津貼或者是獎勵,盡力使收入向艱苦崗位傾斜。二是在聘用人的問題上,嚴(yán)格按照德才兼?zhèn)洹⒆⒅貙?shí)績的原則執(zhí)行。把工作能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)比較精、群眾公認(rèn)的員工規(guī)劃到干部隊伍中來。三是要提升對員工的考核力度,首先對普通員工進(jìn)行考核,同時對干部也要進(jìn)行考核。將考核結(jié)果通報給每一位員工,作為各部門人員培訓(xùn)、職務(wù)升降和使用與支付薪酬的依據(jù),真正形成“崗位靠競爭,收入靠貢獻(xiàn)”的薪酬激勵制度。
2.3創(chuàng)建一條形勢多種、能升能降的薪酬分配機(jī)制
電力企業(yè)應(yīng)該依靠自身存在的特點(diǎn),在收入分配上,盡量向高職稱的員工、高技術(shù)的員工以及科技人員和能解決企業(yè)動作過程中實(shí)際問題的專家靠攏,在對他們進(jìn)行物質(zhì)獎勵的同時還可以進(jìn)行精神獎勵,實(shí)施定期評比、頻發(fā)證書的形式,讓他們在企業(yè)有榮譽(yù)感與成就感,讓他們引以為榮,這樣以便穩(wěn)住人才隊伍。
2.4建立合理的福利制度
好的企業(yè)如果想把薪酬管理好,福利做得好不好也是一個比較重要的衡量指標(biāo),福利好的企業(yè),往往為員工買好養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、住房公積金等,這樣一方面讓員工在企業(yè)能享受到一定的福利,另一方面也是在響應(yīng)國家提倡的勞有所養(yǎng)、住有所居、病有所醫(yī)的這么一個理念。2.5進(jìn)行有效的薪酬溝通企業(yè)設(shè)計出來的薪酬體系能否起到應(yīng)有的作用,不僅取決于薪酬設(shè)計的是否科學(xué),還取決于在設(shè)計過程中應(yīng)與員工進(jìn)行適當(dāng)?shù)臏贤?,好的薪酬體系只有員工接受,才能發(fā)揮其應(yīng)有的作用。企業(yè)設(shè)計的薪酬體系不僅要企業(yè)員工理解,而且也應(yīng)該成為企業(yè)招聘宣傳的一部分,從而達(dá)到吸引人才和保留人才的目的。對薪酬的溝通越開放,員工保持率就越大,保密和封鎖只會滋生猜疑,而猜疑則會導(dǎo)致員工離職。
電力工程項目管理還包括對工程進(jìn)度的管理,從項目建議書批準(zhǔn)日開始,就需要加強(qiáng)項目進(jìn)度管理。對電力工程中各項工作進(jìn)行分析,明確各項工程的需要的時間,并制定完善的工程進(jìn)度規(guī)劃。電力工程項目是一項重大的項目工程,對進(jìn)度管理過程匯總,除了對施工承包單位施工進(jìn)度進(jìn)行控制外,還需要加強(qiáng)對影響工程項目建設(shè)的各項因素進(jìn)行有效的控制,包括施工設(shè)計、設(shè)備材料等資源的采購等。
1.2電力工程投資費(fèi)用管理
電力工程建設(shè)中,對投資費(fèi)用的管理也是項目管理工作中的重要組成部分,是一項不可缺少的工作。實(shí)施投資費(fèi)用管理就是為了保證在合理預(yù)算的范圍內(nèi)完成整個電力工程項目。這就需要相關(guān)的部門根據(jù)工程建設(shè)的實(shí)際需求,根據(jù)市場、工程計劃等測算工程項目所需的資金,并在此基礎(chǔ)上制定科學(xué)的資金利用計劃書,將各項資金合理地分配到各個具體的工作中。加強(qiáng)對施工設(shè)計變更的控制是降低額外工程費(fèi)用的有效手段,對工程項目投資費(fèi)用控制有重要的意義。
1.3電力工程建設(shè)施工安全管理
加強(qiáng)電力工程項目安全管理也是項目管理中關(guān)鍵的環(huán)節(jié),是保證工程施工安全,也是保證工程在工期內(nèi)高質(zhì)量完成的前提條件。進(jìn)行工程項目質(zhì)量管理,需要各個施工部門嚴(yán)格地按照施工計劃進(jìn)行施工,并定期對工程施工的質(zhì)量進(jìn)行評估,判斷施工是否達(dá)到相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。電力工程施工過程中,實(shí)施安全管理,首先要提高施工人員的安全施工意識,加大對安全施工的宣傳力度,其次需要不斷地完善安全施工措施,施工過程中采取一定的安全防護(hù)。
2電力工程項目管理中存在不足以及強(qiáng)化措施
隨著電力事業(yè)的快速發(fā)展,電力工程建設(shè)項目管理工作得到了一定的完善,但就目前而言,還存在一定的不足之處,對整個工程的質(zhì)量、進(jìn)度、安全等造成一定的影響,需要采取有效的措施進(jìn)行強(qiáng)化,具體表現(xiàn)在以下幾個方面。
2.1電力工程項目管理中存在的不足
第一,隨著社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)體系發(fā)生了很大的變化,計劃經(jīng)濟(jì)體系逐漸向著市場經(jīng)濟(jì)的方向發(fā)展。但是對于電力工程項目管理來說,一些電力企業(yè)中計劃經(jīng)濟(jì)體制下的管理理念依舊在沿用,這就對電力工程的投資、進(jìn)度等管理工作造成很大的影響,也會影響施工、監(jiān)理等單位的具體工作。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的過程中,政府與企業(yè)都進(jìn)行著不斷的改革,但是改革過程中的規(guī)章制度卻不夠統(tǒng)一,這就將電力工程項目管理工作分成了若干個部分,如監(jiān)理單位只負(fù)責(zé)質(zhì)量與安全的管理,這樣就削弱了各個項目管理部門的聯(lián)系,影響了項目管理的質(zhì)量。
第二,目前一些監(jiān)理企業(yè)還沿用著依附式的管理體制,這種體制對電力工程項目監(jiān)理控制的發(fā)展造成很大的影響。監(jiān)理企業(yè)的存在價值一般是依附在某一個具體的企業(yè)中,但是隨著社會的發(fā)展,監(jiān)理企業(yè)就需要完全地脫離這個母體,如果還存在依附關(guān)系,就會造成依賴性存在,在人力、物力以及財力上沒有一個獨(dú)立的運(yùn)行空間。另外,一些工程項目監(jiān)理企業(yè)不具備該項目的監(jiān)理資質(zhì),監(jiān)理人員的素質(zhì)有待提高,這些因素都對電力工程項目管理造成很大的影響,對工程整體的質(zhì)量、進(jìn)度、成本控制帶來一定的制約,不利于電力企業(yè)的健康發(fā)展。
2.2強(qiáng)化電力工程項目管理的措施
針對上述電力工程項目管理中存在的問題,需要采取以下四個方面的措施加以強(qiáng)化:
第一,建立完善的工程項目管理組織,這對于提高項目管理質(zhì)量具有很重要的意義。目前市場上多數(shù)電力企業(yè)采用矩形組織結(jié)構(gòu),這種組織結(jié)構(gòu)適用于大型的工程項目管理,在電力工程項目管理中具有明顯的優(yōu)勢。這種結(jié)構(gòu)的特點(diǎn)包括以下三個方面:(1)這種組織結(jié)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了工程資源、信息共享,大大節(jié)約了施工的成本;(2)利用這種組織結(jié)構(gòu)的管理模式,對人力資源進(jìn)行合理的調(diào)配,短時間內(nèi)可以調(diào)配所需的人才,將不同工種的人才聚集在一起可以在最短的時間內(nèi)解決實(shí)際的問題;(3)在這種模式下,工作人員能夠充分地與不同部門進(jìn)行接觸,有助于自身綜合素質(zhì)的提升,促進(jìn)自我發(fā)展。
第二,建立和完善電力工程項目評價管理機(jī)制,這種機(jī)制是指,在電力工程項目完工并運(yùn)行一定時間后,對整個電力項目涉及施工、生產(chǎn)等過程進(jìn)行科學(xué)的分析與評價,根據(jù)項目的社會效益、經(jīng)濟(jì)效益等進(jìn)行全面的科學(xué)評價。評價管理機(jī)制需要具有很高的客觀性以及公平性,保證電力工程管理機(jī)制的完善性。
第三,在電力工程施工前,要先對施工圖紙進(jìn)行仔細(xì)的分析,結(jié)合建筑整體施工結(jié)構(gòu),合理地進(jìn)行電力工程施工工藝流程;然后,做好對相關(guān)圖紙的會審工作,并且組織有關(guān)參建部門進(jìn)行技術(shù)交底,解決施工設(shè)計方案中存在的問題,消除各種隱患;對于電力工程項目難度較大的施工部位,要特別注意,并做好相應(yīng)的保障措施,確保電力工程施工能安全進(jìn)行,并保證能在工期內(nèi)完工。在電力工程施工的過程中,由于市場形勢變化、天氣變化等因素的影響,有時不得不對原先制定好的施工方案進(jìn)行調(diào)整,以適應(yīng)工程施工的具體情況。在實(shí)際的電氣施工過程中,要定期召開一次工程平衡進(jìn)度會,結(jié)合市場形勢的變化,以及施工材料成本的變化,對施工人員以及設(shè)備等做出相應(yīng)的調(diào)整,控制施工的進(jìn)度,并在保證施工質(zhì)量的前提下按期完成施工。
第四,在電力工程人力資源方面,對于施工人員進(jìn)行了重新的組合,并明確了每一組、每一個施工人員的工作職責(zé),面對施工問題時,能夠及時地找到負(fù)責(zé)人員進(jìn)行有效的解決。這種施工人員的有效調(diào)配,大大激活了企業(yè)對人力資源的利用,避免了電力工程項目施工中對人員安排不合理而造成工作效率低下的問題出現(xiàn)。另外,由于對每一個施工人員都有明確的職責(zé),所以施工人員的職能意識被逐漸地增強(qiáng),在進(jìn)行施工中,由于對每一個施工人員施工內(nèi)容以及資源利用等情況都有據(jù)可查,所以施工人員在施工過程中也能對施工的各項資源進(jìn)行科學(xué)整合并合理利用。
2、投資業(yè)務(wù)管控能力有待加強(qiáng)。一是企業(yè)投資制度有待健全,大多電力企業(yè)偏重決策管理,忽視了對過程的控制和項目的實(shí)施。缺乏一套從立項、決策到實(shí)施、運(yùn)營、后評價的全過程、全方位的制度體系。二是部門職責(zé)有待理清,總部部門之間投資職責(zé)分工有待細(xì)化,管理邊際存在交叉,一些職能部門在投資管理中的作用沒有充分發(fā)揮。三是投資管理環(huán)節(jié)存在脫節(jié),總部部門之間、總部與附屬企業(yè)間交流不夠,缺乏有效的上下聯(lián)動機(jī)制。
3、投資項目實(shí)施過程亟待加強(qiáng)。一是投資項目的責(zé)任部門長期缺位,企業(yè)也沒有建立科學(xué)的工作流程,對投資實(shí)施過程的監(jiān)管在總部層面仍是空白。二是需要加大成本控制,企業(yè)的投資概算管理不到位,部分人員擅自擴(kuò)大建設(shè)規(guī)模、提高建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、隨意超概、任意追加投資。三是招、投標(biāo)管理不規(guī)范,缺乏統(tǒng)一的項目招標(biāo)與物資設(shè)備采購平臺,企業(yè)難以選擇到最優(yōu)秀的設(shè)計、監(jiān)理、施工隊伍。四是投資項目建設(shè)存在較多問題,如安全事故、工期滯后、質(zhì)量不符合設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任制度不落實(shí)、不嚴(yán)格執(zhí)行合同、工程變更隨意等情況。
4、投資考核與責(zé)任追究亟待加強(qiáng)。一是考核不到位,企業(yè)未建立科學(xué)的投資績效考核體系,企業(yè)員工缺乏應(yīng)有的行政和經(jīng)濟(jì)約束。二是投資項目的竣工審計、決算、驗收及后評價等一些投資效果評價有關(guān)的制度還沒有真正建立起來,在很大程度上影響了投資決策和管理水平的提升。三是對投資違紀(jì)違章行為追究不嚴(yán),一些電力企業(yè)存在“處罰過輕,獎罰不明”的情況。
二、電力企業(yè)加強(qiáng)投資管理的主要應(yīng)對措施
1、堅持“四嚴(yán)”要求,切實(shí)加強(qiáng)決策管理。一是嚴(yán)密論證,作好投資可行性分析與論證,對市場發(fā)展前景、投資環(huán)境、面臨的風(fēng)險與問題進(jìn)行全面的調(diào)查,不經(jīng)過充分論證的項目不得上會決策。二是嚴(yán)把投向,遵守項目“三不投”原則,即不符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的不投、投資回報率低的不投、風(fēng)險難以掌控的不投。確?!巴队兴a(chǎn)出”。三是嚴(yán)格決策權(quán)限,按照集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合原則,堅持“三重一大”集體決策制度。四是嚴(yán)守程序,所有投資項目的報批必須遵守內(nèi)部決策程序,不得越級上報、審批,以確保投資決策的科學(xué)性。
2、流程管理再造,優(yōu)化管理體制和運(yùn)行機(jī)制。一是管理機(jī)制再造,總部各部門應(yīng)明確自身職能,擔(dān)負(fù)起投資的決策、實(shí)施和運(yùn)行等不同階段的管理職責(zé),改變以前部門之間相互推諉扯皮的狀況。二是業(yè)務(wù)流程再造,按照不相容職務(wù)分離的要求,嚴(yán)格推行投資的決策與執(zhí)行、概算編制與審查、項目實(shí)施與資金支付、竣工結(jié)算與竣工審計等不相容崗位分離管理。三是管理機(jī)構(gòu)再造,按照精簡、高效的要求組建項目公司,不斷優(yōu)化項目公司的運(yùn)行機(jī)制,細(xì)化項目公司的職責(zé)權(quán)限,硬化項目公司的考核內(nèi)容,規(guī)范項目公司的運(yùn)作。四是管理制度再造,構(gòu)建涵蓋投資業(yè)務(wù)全過程、全周期的管理制度體系,強(qiáng)化制度的約束力,作到有章可循、有據(jù)可查。
一個工程往往是由各個環(huán)節(jié)組成,因而只有在工程施工前經(jīng)過較為縝密的分析制定有科學(xué)依據(jù)的整體建設(shè)造價預(yù)估,工程施工中以預(yù)估的造價作為基本的數(shù)據(jù)支持將造價控制在一定的范圍內(nèi)。由于企業(yè)更多的強(qiáng)調(diào)工程的基本建設(shè)造價,而忽視了工程竣工之后的運(yùn)營以及定期的維護(hù)費(fèi)用,造價管理缺乏一定的科學(xué)性。從某種程度上講工程的基本造價強(qiáng)調(diào)的是施工中的成本,而工程實(shí)際運(yùn)營與維護(hù)階段生成的費(fèi)用要遠(yuǎn)高于基本造價,工程的總投資成本的固定性表明如果基本造價占據(jù)了大比例,那么運(yùn)營和維護(hù)成本的降低便會對工程的整個生命周期造成極大的影響,加大了電力企業(yè)的生產(chǎn)成本,不利于其正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1.2造價的監(jiān)管系統(tǒng)不完善
電力企業(yè)的工程造價是影響企業(yè)整體運(yùn)營成本的重要因素,因而工程項目從招標(biāo)到施工再到最后的運(yùn)營與維護(hù)都需要有相關(guān)的部門對整個工程項目進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)管,以確保工程的造價合理合理性。但從電力企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展?fàn)顩r看,監(jiān)管部門更多的是在工程施工過程中對整個施工的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)管,其在招標(biāo)環(huán)節(jié)、準(zhǔn)備環(huán)節(jié)、竣工環(huán)節(jié)、運(yùn)營及維護(hù)環(huán)節(jié)等監(jiān)管力度不足,影響整個工程項目的造價的精準(zhǔn)度。
1.3限額設(shè)計一定程度上影響整體造價
限額設(shè)計是在工程施工之初為限制各施工環(huán)節(jié)的成本、最大限度的避免不必要的花銷、控制總的造價而實(shí)行的政策,其在一定程度上確實(shí)達(dá)到了控制總造價的目的,但從其發(fā)揮作用的整個階段分析可知,此種方法也存在極大的不合理性。限額設(shè)計是充分將每個環(huán)節(jié)的成本限制在特定的范圍內(nèi),而項目中尤其是施工過程中很容易出現(xiàn)為了強(qiáng)化設(shè)備的使用壽命、更長遠(yuǎn)的降低生產(chǎn)成本而采取較貴的設(shè)備,但受限額的影響設(shè)備往往得不到更新,可能會在無形中加大了運(yùn)營后的維護(hù)成本,嚴(yán)重影響電力企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
2全壽命周期管理在電力工程造價管理中的應(yīng)用
全壽命周期管理主要包括了準(zhǔn)備階段、實(shí)施階段、竣工階段、運(yùn)營及維護(hù)階段等四大階段,每個階段的內(nèi)部各個環(huán)節(jié)的成本費(fèi)用都是管理的整體造價中的一部分,電力企業(yè)在工程進(jìn)展過程中要充分做好各個環(huán)節(jié)的造價管理,才能切實(shí)降低工程的整體造價,為企業(yè)節(jié)約成本。
2.1準(zhǔn)備階段
2.1.1決策階段
電力企業(yè)是否對某個電力項目進(jìn)行投標(biāo)是要通過決策部門對整個項目的投資預(yù)算、財務(wù)分析及所獲各種利益的比值情況等進(jìn)行綜合的分析后,才能得出的具體的結(jié)論。決策階段關(guān)系著企業(yè)對工程項目的取舍,電力工程造價管理從此時開始便要逐步強(qiáng)化對項目的實(shí)際施工面積、電力供應(yīng)所覆蓋的具體區(qū)域及各種自然、人文等情況,以便于決策部分做出最基本的評估。
2.1.2設(shè)計階段
設(shè)計階段是企業(yè)已經(jīng)確定參與招投標(biāo)之后需要進(jìn)行的最優(yōu)施工方案的設(shè)計,其是關(guān)系到企業(yè)能否競標(biāo)成功的關(guān)鍵階段,同時也是整個工程的靈魂發(fā)展階段。設(shè)計階段企業(yè)的決策負(fù)責(zé)人、工程施工人員及財務(wù)等部門要進(jìn)行密切的配合,從項目基礎(chǔ)建設(shè)中的成本投資、項目施工過程中要注意的成本及項目的運(yùn)營、維護(hù)中的造價等多個方面進(jìn)行具體的分析與評估,以得出最經(jīng)濟(jì)的施工方案。設(shè)計過程中為確保設(shè)計出的方案是最佳方案,企業(yè)可以安排多個設(shè)計小組進(jìn)行方案設(shè)計,各個小組提交出方案后企業(yè)在根據(jù)各小組闡述的設(shè)計依據(jù)綜合評估每個設(shè)計方案的優(yōu)缺點(diǎn),最終得出可行性較高的方案。企業(yè)方案設(shè)計過程中可結(jié)合相關(guān)的數(shù)據(jù)資料建立一定的限額設(shè)計體系,將投資最大限度的限制在一定的額度范圍內(nèi),但需要注意的是限額并不是最中精確的成本造價,具體施工過程中有可能會發(fā)生一定的變化,設(shè)計人員要根據(jù)綜合的評價標(biāo)準(zhǔn)來細(xì)化造價成本以最終確定是否就設(shè)計進(jìn)行調(diào)整。
2.2實(shí)施階段
2.2.1招投標(biāo)階段
招投標(biāo)階段是企業(yè)的最佳的設(shè)計方案的綜合展示,其造價管理是根據(jù)相關(guān)的工程文件及數(shù)據(jù)資料并具體的考慮到施工中可能會發(fā)生的各種狀況而制定出的招標(biāo)文件,并最終明確工程的承保價格。招投標(biāo)階段的全壽命周期工程造價的管理需要注意的是招標(biāo)的完全公開化及強(qiáng)化投標(biāo)報價的精準(zhǔn)度分析。電力工程是關(guān)系到國家民生建設(shè)的工程,因而其招標(biāo)方多是政府相關(guān)部門,而投標(biāo)方則是各電力企業(yè),電力企業(yè)要結(jié)合自身的實(shí)際能力及項目的利益情況綜合分析自己的投標(biāo)造價,以強(qiáng)化企業(yè)的發(fā)展。
2.2.2施工階段
施工階段電力企業(yè)的造價工程師要嚴(yán)格按照設(shè)計及投標(biāo)的方案進(jìn)行施工,最大限度的將造價控制在設(shè)計范圍內(nèi)、避免實(shí)際投資超過預(yù)算,影響企業(yè)的實(shí)際經(jīng)濟(jì)效益。施工過程中為加大對該環(huán)節(jié)造價的管理可以采取嚴(yán)格監(jiān)管體系與動態(tài)成本控制兩種措施:①嚴(yán)格監(jiān)管體系是將質(zhì)量、投資分析、成本控制等細(xì)化開來,造價工程師通過對各個環(huán)節(jié)的具體管理最終明確施工的最精確的成本,在保質(zhì)保量的完成工作的同時最大限度降低生產(chǎn)造價。②動態(tài)成本控制是要嚴(yán)格精確掌握施工中的最精確的造價,將其與設(shè)計造價與投標(biāo)造價進(jìn)行比對分析,以為后續(xù)的施工指明方向。
2.3竣工階段
竣工階段要對整個工程系項目進(jìn)行各個階段的具體評估,此階段中需要相關(guān)人員對整個工程進(jìn)行綜合評估,以及時發(fā)現(xiàn)工程中存在的問題或隱患并提出相應(yīng)的解決方案、避免更大損失的出現(xiàn)。
2.4運(yùn)營及維護(hù)階段
運(yùn)營及維護(hù)階段是工程進(jìn)入正常的運(yùn)營使用后的各項成本費(fèi)用,其與整個工程的實(shí)際使用壽命息息相關(guān),運(yùn)營及維護(hù)是對造假要求較高的環(huán)節(jié),而因前期工作的重視程度不足,導(dǎo)致企業(yè)在施工過程中花費(fèi)掉大量的資金,降低具體的維護(hù)費(fèi)用,致使電力工程維護(hù)不足,從而影響工程的使用年限。