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篇1

侯艷霞（1980―），女，湖北襄陽人，南昌工程學(xué)院外國語學(xué)院，講師，碩士。研究方向：語言學(xué)。

項目簡介：本文是南昌工程學(xué)院教學(xué)改革研究課題“應(yīng)用性本科院校文科類專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量保證體系研究”（2012，主持人：侯艷霞）的部分研究成果。

doi：10.16083/ki.1671-1580.2015.05.011

（南昌工程學(xué)院 外國語學(xué)院，江西 南昌 330099）

摘要：本文主要圍繞應(yīng)用性本科院校文科類畢業(yè)論文工作中存在的問題、原因以及如何構(gòu)建文科類畢業(yè)論文質(zhì)量保證體系等內(nèi)容進(jìn)行研究。通過對本課題的研究可以發(fā)現(xiàn)畢業(yè)論文教學(xué)工作中的一些問題，從而提高畢業(yè)論文的質(zhì)量，完善畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)管體系，并長期貫徹下去。

關(guān)鍵詞：應(yīng)用性本科院校；文科類畢業(yè)論文；質(zhì)量保證體系

中圖分類號：G642.477文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A文章編號：1671―1580（2015）05―0025―02

本文主要圍繞應(yīng)用性本科院校畢業(yè)論文工作中存在的問題、原因，以及如何構(gòu)建文科類畢業(yè)論文質(zhì)量保證體系等內(nèi)容進(jìn)行研究。

一、文科類專業(yè)畢業(yè)論文撰寫中存在的問題及其原因

文科類本科生在學(xué)習(xí)的過程中比較少有實(shí)踐機(jī)會，畢業(yè)論文成為他們用專業(yè)知識分析和解決問題的重要機(jī)會。但是近年來，文科類畢業(yè)論文都有不同程度的被忽視現(xiàn)象，以至于畢業(yè)論文的撰寫質(zhì)量不高。

影響文科類專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量的因素主要有以下幾方面：

1.就業(yè)求職和單位實(shí)習(xí)影響畢業(yè)論文的質(zhì)量： 學(xué)生忙于找工作和單位實(shí)習(xí)，無心認(rèn)真寫畢業(yè)論文。畢業(yè)論文的撰寫安排在臨近畢業(yè)的學(xué)期，沒有找到工作的學(xué)生無心寫論文，而已就業(yè)的學(xué)生則忙于單位實(shí)習(xí)。

2.選題缺乏獨(dú)創(chuàng)性：選題是寫好論文的第一步，直接關(guān)系到論文的質(zhì)量。一些院校的選題都是學(xué)生自己選擇，往往重復(fù)老套，論點(diǎn)的提出、論證以及結(jié)論往往附和他人的觀點(diǎn)，難有突破和創(chuàng)新。

3.畢業(yè)論文撰寫時間短：雖然大多數(shù)文科類畢業(yè)生選題時間定于大四上學(xué)期，但畢業(yè)論文撰寫時間只有大四下學(xué)期，這段時間與畢業(yè)求職基本重合。畢業(yè)生因忙于求職和實(shí)習(xí)而推遲返校，寫論文的時間往往不足一個月，因此常出現(xiàn)撰寫論文不認(rèn)真的現(xiàn)象。

4.畢業(yè)論文缺乏足夠的圖書資料支撐：根據(jù)抽樣調(diào)查結(jié)果，50%以上的學(xué)生撰寫論文時身在外地，無法使用學(xué)校的數(shù)據(jù)庫和圖書資源；在學(xué)校的學(xué)生也因?yàn)榉N種原因未能對自己的論文所涉及的主題進(jìn)行詳盡的國內(nèi)外文獻(xiàn)研讀。

5.不能借鑒理工科研究的科學(xué)方法和統(tǒng)計軟件：文科的學(xué)科性質(zhì)決定了其多數(shù)研究課題是有一定主觀性意見的，而無法像理工科那樣普遍采用公式和算術(shù)；某些研究可以采用理工科研究方法，但是文科學(xué)生本科學(xué)習(xí)期間較少涉獵，因此也盡量避免采用。

6.管理環(huán)節(jié)的不精細(xì)：學(xué)生論文撰寫不是一個獨(dú)立的過程，而是需要指導(dǎo)教師、學(xué)院、學(xué)校參與指導(dǎo)與管理的過程。由于一位指導(dǎo)教師往往帶很多學(xué)生，加上學(xué)校院系日常事務(wù)繁多等因素，無法全程嚴(yán)格跟蹤每位學(xué)生畢業(yè)論文的寫作。

二、文科類專業(yè)畢業(yè)論文質(zhì)量保證體系建設(shè)

1.畢業(yè)論文質(zhì)量保證管理體系建設(shè)

文科類畢業(yè)論文質(zhì)量管理體系是對畢業(yè)論文質(zhì)量進(jìn)行管理的體系，它借助必要的組織，把組織內(nèi)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理行為組織起來。 因此，首先需要建立學(xué)校學(xué)術(shù)委員會的頂層設(shè)計和管理系統(tǒng)，主要是教務(wù)處本科教學(xué)管理委員會；然后，各院系管理委員會要制定更為詳細(xì)的管理過程和規(guī)定；最后便是指導(dǎo)教師的指導(dǎo)。

2.畢業(yè)論文質(zhì)量保證制度體系建設(shè)

（1）建立嚴(yán)格的選題制度

根據(jù)本專業(yè)的具體情況，選題時注重課題的專業(yè)性和創(chuàng)新性。選題應(yīng)首先由指導(dǎo)教師商討提出， 經(jīng)所有指導(dǎo)教師審核并確定。

應(yīng)用性本科院校文科類畢業(yè)論文的題目應(yīng)當(dāng)以本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)為基點(diǎn)，結(jié)合本專業(yè)的市場與實(shí)踐，注重原創(chuàng)能力的開發(fā)，選擇理論性、創(chuàng)新性和實(shí)踐性的題目。

（2）建立畢業(yè)論文開題審批制度

畢業(yè)論文選題需符合專業(yè)的綜合培養(yǎng)要求，由學(xué)生和指導(dǎo)教師共同確定，提交開題報告。開題報告主要包括選題背景、課題研究的現(xiàn)狀與研究空間、中文和外文文獻(xiàn)、畢業(yè)論文的總體框架與研究方法等內(nèi)容。然后組織開題答辯。

（3）建立畢業(yè)論文撰寫過程反饋制度

這一制度應(yīng)該包括實(shí)時反饋進(jìn)度、抽樣調(diào)查和學(xué)術(shù)誠信檢測，在學(xué)校、學(xué)院、指導(dǎo)教師和學(xué)生的不斷互動中督促和管理學(xué)生的論文寫作。

（4）建立指導(dǎo)教師和學(xué)生激勵制度

質(zhì)量保證要與激勵師生積極性緊密結(jié)合，對優(yōu)秀的指導(dǎo)教師，學(xué)院要給予獎勵；優(yōu)秀畢業(yè)論文要存入學(xué)校數(shù)據(jù)庫，給予這些學(xué)生適當(dāng)?shù)募为劇?/p>

3.畢業(yè)論文質(zhì)量保證過程組織體系建設(shè)

過程組織由教務(wù)處、答辯委員會、指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)。畢業(yè)論文整個過程可分為前期的任務(wù)布置、開題、中期檢查和論文答辯四個階段。

指導(dǎo)教師下達(dá)畢業(yè)論文任務(wù)，包括畢業(yè)論文撰寫的要求、擬解決的問題、方法等。

由指導(dǎo)教師指導(dǎo)學(xué)生撰寫開題報告，給出開題檢查意見，由數(shù)名指導(dǎo)教師共同對學(xué)生開題進(jìn)行檢查。

中期檢查要做好記錄，作為評判的根據(jù)之一，主要查看論文的進(jìn)度和質(zhì)量，以答辯形式組織數(shù)名指導(dǎo)教師形成檢查小組。檢查內(nèi)容主要包括是否按開題報告預(yù)定的內(nèi)容及進(jìn)度進(jìn)行，開題后已完成內(nèi)容，后期進(jìn)度計劃是否可行。

答辯，畢業(yè)論文的最后環(huán)節(jié)，通過這一過程可以全面考量畢業(yè)論文的質(zhì)量，查看論文寫作者的學(xué)科知識及對所研究領(lǐng)域的認(rèn)知。根據(jù)不同的專業(yè)方向，成立由4～6名指導(dǎo)教師構(gòu)成的答辯團(tuán)體，每名答辯者的時間為半小時。答辯教師對畢業(yè)論文的基礎(chǔ)理論、研究方法和創(chuàng)新點(diǎn)等提出問題和修改意見。

4.畢業(yè)論文質(zhì)量保證評價體系建設(shè)

（1）開題評價：包括畢業(yè)論文選題來源評價、課題理論深度及應(yīng)用價值評價、研究方法評價、參考文獻(xiàn)評價、中外參考文獻(xiàn)的數(shù)量與質(zhì)量評價。

（2）中期檢查：包括研究任務(wù)評價、階段性成果評價、是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、現(xiàn)存問題及應(yīng)對策略、下一步任務(wù)。

（3）指導(dǎo)教師、評閱教師的報告評價：包括開題報告評價、任務(wù)難度評價、理論應(yīng)用評價、專業(yè)知識認(rèn)知評價、規(guī)范格式評價、文獻(xiàn)評價。

（4）答辯小組答辯評分：畢業(yè)論文成績應(yīng)根據(jù)論文本身的質(zhì)量和答辯表現(xiàn)由指導(dǎo)教師和答辯團(tuán)體進(jìn)行評定，指導(dǎo)教師成績占60%，答辯成績占40%。這種評定方式客觀地反映了學(xué)生論文水平和在答辯過程中的表現(xiàn)。 此外，在所有論文中評出優(yōu)秀論文和不合格論文，比例上應(yīng)當(dāng)正態(tài)分布，其中優(yōu)秀占10%、合格與良好占80%、不合格占10%。對不合格論文要求學(xué)生再次認(rèn)真完成各個環(huán)節(jié)。

三、結(jié)語

鑒于應(yīng)用性本科院校理、工、文專業(yè)畢業(yè)設(shè)計的差異和筆者所從事的專業(yè)，本文以應(yīng)用性本科院校文科類專業(yè)畢業(yè)論文為研究對象，通過分析此類院校畢業(yè)論文工作在管理和評價中的問題及其原因，探索構(gòu)建文科類畢業(yè)論文質(zhì)量保證體系。通過對本課題的研究可以發(fā)現(xiàn)畢業(yè)論文工作中的問題，找到問題的癥結(jié)，從而提高畢業(yè)論文的質(zhì)量，完善畢業(yè)論文質(zhì)量監(jiān)管體系。

[參考文獻(xiàn)]

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篇2

（一）社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展對于英語人才需求的變化

近年來，許多英語教育專家指出中國社會對商務(wù)英語人才的需求已經(jīng)從單純的對外貿(mào)易型人才轉(zhuǎn)向能適應(yīng)中國經(jīng)濟(jì)國際化需求的高層次復(fù)合型英語人才（王立非，2011；葉興國，2014）。隨著我國企業(yè)“走出去”步伐的加快，亟需熟悉企業(yè)營運(yùn)模式，能在營銷、生產(chǎn)、管理、金融等崗位上發(fā)揮作用的商務(wù)人才。對于這類人才而言，熟練掌握英語交流技能是入職的必要條件。然而根據(jù)調(diào)查，目前我國在海外工作的人員雖然已超過300萬，但在各行業(yè)內(nèi)能熟練運(yùn)用外語與國外客戶洽談業(yè)務(wù)、簽訂合同的人才非常稀缺（蔡基剛，2015）。

（二）商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展和課程體系的轉(zhuǎn)變

商務(wù)英語起源于20世紀(jì)50年代的經(jīng)貿(mào)英語，其核心課程是外貿(mào)英語函電、外貿(mào)英語會話、進(jìn)出口實(shí)務(wù)等，其任務(wù)是為對外貿(mào)易事業(yè)培養(yǎng)專門的外貿(mào)人才（葉興國，2014）。進(jìn)入90年代以后，隨著越來越多的外資企業(yè)來到中國，對人才的需求逐步轉(zhuǎn)向兼具商務(wù)知識和英語能力的復(fù)合型人才。商務(wù)英語逐漸從一門課程轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€培養(yǎng)方向，并成長為一個本科專業(yè)。在這個過程中，其課程設(shè)置、教學(xué)模式、人才培養(yǎng)目標(biāo)在不斷更新和完善。

黃偉新（2005）提出從商務(wù)英語（Business English）到英語商務(wù)（Business in English）逐步過渡的本科教學(xué)模式，即：在第四學(xué)期開始以英語教授商務(wù)課程，并在第八學(xué)期用英語撰寫商務(wù)題目的畢業(yè)論文。這種模式將英語作為專業(yè)課程的“載體”，發(fā)揮英語的“工具性”作用，培養(yǎng)“英語能力和商務(wù)專業(yè)知識技能均強(qiáng)的復(fù)合型人才”。2006年教育部批準(zhǔn)目錄外試辦商務(wù)英語本科專業(yè)，2007年中國國際貿(mào)易協(xié)會商務(wù)英語研究會提出商務(wù)英語本科的課程體系應(yīng)該由基礎(chǔ)英語、商務(wù)英語技能、商務(wù)專業(yè)三大模塊構(gòu)成（葉興國，2014），管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等商務(wù)課程首次被明確列入課程體系。2009年出版的《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)要求》（試行）進(jìn)一步提出，商務(wù)英語專業(yè)高年級階段的教學(xué)重點(diǎn)應(yīng)該放在商務(wù)專業(yè)知識的提高上，要選擇性地學(xué)習(xí)經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國際商法、營銷等課程，商務(wù)知識課程在四年的總學(xué)時中應(yīng)占有20%～30%的比例（陳準(zhǔn)民等，2009）。2012年，商務(wù)英語專業(yè)被正式列入教育部本科專業(yè)基本目錄。教育部最新制定的 《高等學(xué)校商務(wù)英語專業(yè)本科教學(xué)質(zhì)量國家標(biāo)準(zhǔn)》 （以下簡稱《商英國標(biāo)》） 更是將商務(wù)知識與技能模塊的比例提高到了25%～35%。由此可見，商務(wù)知識類課程在商務(wù)英語專業(yè)課程體系中的重要作用已被正式確認(rèn)。商務(wù)知識課程是打造該專業(yè)的跨學(xué)科特性、培養(yǎng)優(yōu)秀的英語商務(wù)人才的重要保障。

二、當(dāng)前商務(wù)英語專業(yè)本科畢業(yè)論文與《商英國標(biāo)》要求的差距

在人才培養(yǎng)過程中，畢業(yè)論文（設(shè)計）是非常重要的環(huán)節(jié)。《商英國標(biāo)》指出，畢業(yè)論文應(yīng)重點(diǎn)考察學(xué)生商務(wù)英語和專業(yè)知識的綜合應(yīng)用，以及實(shí)踐與創(chuàng)新能力。畢業(yè)論文可采取實(shí)踐類或?qū)W術(shù)類，其中實(shí)踐類包含商業(yè)計劃、營銷方案等項目報告和行業(yè)、企業(yè)、市場分析等調(diào)研報告。

然而，根植于英語語言文學(xué)專業(yè)應(yīng)用語言學(xué)學(xué)科的商務(wù)英語專業(yè)在學(xué)生畢業(yè)論文的指導(dǎo)上要突破傳統(tǒng)語言學(xué)的窠臼，應(yīng)用商務(wù)知識研究商務(wù)類實(shí)踐課題無疑是一巨大挑戰(zhàn)，目前在這方面的教學(xué)研究很少。陸道夫（2010）《在英語專業(yè)學(xué)士論文寫作教程》中提出應(yīng)將語言學(xué)、交際學(xué)、機(jī)構(gòu)研究等理論應(yīng)用到商務(wù)英語研究中，采用修辭分析法、機(jī)構(gòu)話語法、語料庫等方法來研究商務(wù)交際事件中商務(wù)話語的特點(diǎn)、其文化背景及對相關(guān)群體或個體的影響。這意味著本科生畢業(yè)論文的研究對象仍是語言現(xiàn)象而不是商務(wù)現(xiàn)象。筆者在2015年一次全國性的商務(wù)英語教學(xué)研討會上對參會的50余所院校進(jìn)行的問卷調(diào)查也證實(shí)了這一現(xiàn)狀的存在。對于“貴校商務(wù)英語論文選題的方向包括哪些”這個問題，選擇市場營銷、國際貿(mào)易等商務(wù)課題的不到30%，而選擇各類商務(wù)文本翻譯、商務(wù)信函、商務(wù)話語分析的占60%以上。由此可見，當(dāng)前雖然少數(shù)條件較好的大學(xué)，如對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)和廣東外語外貿(mào)大學(xué)已經(jīng)開展了用英語撰寫商務(wù)題材論文的實(shí)踐，對于大多數(shù)院校，由于受到教師學(xué)術(shù)背景的影響，商務(wù)英語專業(yè)的論文仍然是經(jīng)院式的，英語依舊主要是研究對象而不是研究的載體。

畢業(yè)論文是培養(yǎng)本科生創(chuàng)新思維能力和研究型學(xué)習(xí)能力的重要環(huán)節(jié)，畢業(yè)論文的研究和寫作過程是對學(xué)生在本科階段所學(xué)習(xí)的知識、技能、方法的綜合應(yīng)用能力的檢驗(yàn)。作為商務(wù)英語專業(yè)課程體系的重要組成部分，管理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)等學(xué)科知識如果在畢業(yè)論文中得不到體現(xiàn)，顯然不符合課程體系設(shè)計理念和人才培養(yǎng)目標(biāo)。因此，引導(dǎo)和幫助學(xué)生從所學(xué)的商務(wù)知識出發(fā)、應(yīng)用商務(wù)研究方法、用英文撰寫具有實(shí)踐意義的商務(wù)題材的畢業(yè)論文，是商務(wù)英語專業(yè)培養(yǎng)跨學(xué)科、應(yīng)用型人才的不可或缺的環(huán)節(jié)，也是商務(wù)英語專業(yè)教師必須面對的挑戰(zhàn)。

三、商務(wù)題材論文與傳統(tǒng)語言學(xué)題材論文的區(qū)別

（一）研究對象和研究目的的區(qū)別

商務(wù)題材的論文其研究對象為商務(wù)領(lǐng)域中的各種活動和事件，如生產(chǎn)管理、市場營銷、人力資源、競爭優(yōu)勢等。從研究目的來看，商務(wù)研究主要分為探索性研究（exploratory research）， 描述性研究（descriptive research）和因果關(guān)系研究（causal research）（Zikmumd et al 2010：54-61；Saunders et al 2010：137-140）。探索性研究發(fā)現(xiàn)和評估企業(yè)經(jīng)營管理中潛在的機(jī)會和威脅，從而幫助決策者抓住機(jī)遇或化解威脅；描述性研究的目的是對某種商務(wù)現(xiàn)象，如目標(biāo)市場、客戶滿意度、營銷活動等進(jìn)行細(xì)致的描述，從而讓決策者深入了解該現(xiàn)象，為正確評估經(jīng)營效果提供依據(jù)；因果關(guān)系研究旨在發(fā)現(xiàn)某個商務(wù)現(xiàn)象，如員工流動率過高、銷售額下降等現(xiàn)象產(chǎn)生的原因，從而提出針對性的解決方案。因此，商務(wù)研究的目的是為企業(yè)的經(jīng)營活動提供實(shí)證數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)決策者做出理性的決策，其研究對象涵蓋商務(wù)活動的方方面面，因而它不同于以商務(wù)語言（如：談判、信函、廣告）為研究對象，以提高商務(wù)溝通技能和效率為目的的傳統(tǒng)語言學(xué)題材論文。

（二）研究方法的區(qū)別

商務(wù)題材論文通常采用實(shí)證研究。由于各個企業(yè)關(guān)注的信息不同，商務(wù)研究通常需要采集第一手?jǐn)?shù)據(jù)。受到研究的時效性、資金投入等限制因素，數(shù)據(jù)采集通常采用問卷調(diào)查、觀察、專題小組和深度訪談的形式。在研究設(shè)計上，商務(wù)研究最常見的設(shè)計是案例分析。商務(wù)研究極少采用修辭分析、話語分析、語料庫、文本比較、實(shí)驗(yàn)等傳統(tǒng)語言學(xué)的研究方法。

（三）理論基礎(chǔ)的區(qū)別

商務(wù)題材論文研究的基礎(chǔ)是商務(wù)專業(yè)知識而非翻譯、語言學(xué)知識。根據(jù)學(xué)校開設(shè)的課程，商務(wù)題材論文應(yīng)以管理學(xué)、營銷學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際商法等領(lǐng)域的一個或多個理論做研究框架，在深入了解該理論的內(nèi)容、發(fā)展演變、意義和局限的基礎(chǔ)上，將它應(yīng)用于當(dāng)今社會的商務(wù)實(shí)踐中，提高學(xué)生的理論研究能力、實(shí)踐應(yīng)用能力和批評性思維能力，為學(xué)生今后的就業(yè)或讀研深造打下堅實(shí)的基礎(chǔ)。

四、適合商務(wù)英語專業(yè)本科生的商務(wù)研究模式

本科生在進(jìn)行論文寫作和研究的時候往往受到很多客觀條件的限制，如時間、經(jīng)費(fèi)、經(jīng)驗(yàn)、知識面、社會資源等。因此，很多商務(wù)研究設(shè)計，如行動研究、縱向追蹤研究并不適合學(xué)生操作。筆者通過多年的商務(wù)英語本科論文指導(dǎo)實(shí)踐，參考Brown（2006）對于商務(wù)研究的分類，提煉出四種適合商務(wù)英語專業(yè)本科生的、具有較強(qiáng)可操作性的商務(wù)研究模式。

（一）理論應(yīng)用型研究

檢驗(yàn)學(xué)生對理論的理解是否到位，最佳的方法就是看他們能否正確地應(yīng)用理論去分析商務(wù)領(lǐng)域里的實(shí)際問題。如學(xué)生在市場營銷課程中可能會接觸到多種定價理論，結(jié)合當(dāng)今市場的熱點(diǎn)，如蘋果系列產(chǎn)品的熱銷，學(xué)生可能會覺得蘋果的熱銷和它的高價策略之間或許有一定的關(guān)系。在這種情況下，學(xué)生可以搜集并詳細(xì)研讀關(guān)于高價策略的文獻(xiàn)資料，將相關(guān)的理論用于對蘋果系列產(chǎn)品定價策略的分析以解釋蘋果公司是如何通過高價策略樹立品牌形象、贏得客戶青睞的。

理論應(yīng)用型研究通常選取業(yè)內(nèi)頗有影響力的成功案例為研究對象，用相關(guān)理論去解釋這種成功，從而將樸素的經(jīng)驗(yàn)上升到理論的高度，以期為同類企業(yè)提供參考。當(dāng)然，學(xué)生也可以選擇對知名企業(yè)失敗的案例進(jìn)行分析，從中總結(jié)教訓(xùn)。理論應(yīng)用型研究的選題范圍廣，與社會熱點(diǎn)結(jié)合緊密，有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。此外，因?yàn)檫@類研究主要依靠文獻(xiàn)資料和二手?jǐn)?shù)據(jù)，因此很容易操作，往往是學(xué)生的首選類型。

（二）解決問題型研究

解決問題型研究是從實(shí)際問題出發(fā)，通過對問題所表現(xiàn)出的現(xiàn)象進(jìn)行調(diào)查和分析，初步診斷出問題產(chǎn)生的原因，再運(yùn)用所學(xué)的商務(wù)知識，找出能解決問題的理論和方法。解決問題型研究的選題通常來源于學(xué)生的實(shí)習(xí)經(jīng)歷。如學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)該企業(yè)的銷售人員滿意度低，流動率高。通過觀察和交流，學(xué)生可能會把這一問題歸咎為績效考核系統(tǒng)中激勵機(jī)制的缺失。于是，通過對激勵理論和案例的研究，該學(xué)生能夠針對這個企業(yè)提出一套有效的激勵方案來解決當(dāng)前存在的問題。

解決問題型的研究不僅對企業(yè)具有實(shí)際意義，而且能夠極大提高學(xué)生創(chuàng)造性地應(yīng)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題的能力，進(jìn)而可以鍛煉學(xué)生為解決實(shí)際問題而進(jìn)行研究性學(xué)習(xí)的能力。對于有條件的學(xué)生，教師應(yīng)當(dāng)積極引導(dǎo)他們采取這種方式學(xué)以致用，以用促學(xué)。

（三）檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托脱芯?/p>

“檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托脱芯俊笔橇硪环N類型的“理論應(yīng)用型研究”，其研究基礎(chǔ)雖然也是商務(wù)理論或模型，但由于商業(yè)世界變化萬千，現(xiàn)有的理論和模型未必適合新出現(xiàn)的商務(wù)現(xiàn)象或特定的市場、產(chǎn)品或企業(yè)實(shí)踐，因此“檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托脱芯俊钡哪康氖菣z驗(yàn)現(xiàn)有的理論或模型在新的情況下的適用性，并且根據(jù)實(shí)際狀況提出對模型的修正。

如激烈的市場競爭促使新的營銷理論層出不窮。代表信息技術(shù)時代營銷革命的體驗(yàn)式營銷很快風(fēng)靡全球，學(xué)者們?yōu)榇私⒘四Ｐ?。但是，發(fā)源于IT行業(yè)的這種新型營銷模式是否適合傳統(tǒng)行業(yè)，或者當(dāng)今更新潮的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)呢？對于這類問題的研究就是“檢驗(yàn)?zāi)Ｐ托汀钡难芯?。學(xué)生可以從一個或多個體驗(yàn)式營銷模型出發(fā)，設(shè)計問卷或采訪提綱，然后以某個傳統(tǒng)企業(yè)或新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)為研究對象，收集一手收據(jù)，再通過數(shù)據(jù)分析驗(yàn)證現(xiàn)有模型是否適用于這個特定的企業(yè)實(shí)踐，哪些方面需要做出調(diào)整?！皺z驗(yàn)?zāi)Ｐ托脱芯俊辈粌H是對理論的應(yīng)用，更是對理論的發(fā)展，是對學(xué)生批判性思維能力的鍛煉。

（四）評估效果型研究

企業(yè)為在激烈的市場競爭中勝出，會不斷推出新的產(chǎn)品、營銷手段、管理措施等。然而這些新舉措的效果如何、是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、存在哪些問題是企業(yè)決策者最為關(guān)心的。“評估效果型”研究通過數(shù)據(jù)采集，獲得相關(guān)人群對于這些新事物的態(tài)度，從而評估其實(shí)施的效果，為決策者下一步的決策提供依據(jù)。

“評估效果型”研究的選題可以來源于學(xué)生自身的經(jīng)歷， 也可以來源于學(xué)生感興趣的商業(yè)世界的熱點(diǎn)現(xiàn)象和熱門話題，如“從大學(xué)生消費(fèi)心理探究天貓雙十一狂歡活動促銷手段的效果”、“網(wǎng)購沖擊下實(shí)體書店體驗(yàn)式營銷策略實(shí)施效果研究及發(fā)展建議―以XX書店為例”、“O2O模式下汽車售后服務(wù)市場的發(fā)展前景研究”等。

“評估效果型研究”的成果往往是對所研究課題的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)的總結(jié)、提出改進(jìn)意見，為決策者或同類企業(yè)的類似活動提供借鑒。由于我們所處的商業(yè)世界變化劇烈，新的話題、熱點(diǎn)層出不窮，為此類研究的選題提供了無限的空間；同時，通過這類選題，學(xué)生能夠主動關(guān)注和學(xué)習(xí)新生事物，有利于擴(kuò)展他們的眼界，與時俱進(jìn)。

五、商務(wù)題材論文在復(fù)合型和應(yīng)用型人才培養(yǎng)中的價值

《商英國標(biāo)》中明確提出，商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)為“具備英語應(yīng)用能力、商務(wù)實(shí)踐能力、跨文化交流能力、思辨與創(chuàng)新能力、自主學(xué)習(xí)能力”的復(fù)合型、應(yīng)用型人才。用英語撰寫商務(wù)題材的論文能夠從以下四個方面促進(jìn)這個目標(biāo)的達(dá)成。

（一）促進(jìn)高級英語技能的提高，突出英語專業(yè)特色

用英語撰寫學(xué)術(shù)論文對母語非英語的所有人都是一巨大挑戰(zhàn)。除了寫論文必須經(jīng)歷的選題、構(gòu)思、研究設(shè)計、數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)分析、結(jié)論提煉等挑戰(zhàn)外，語言本身也構(gòu)成巨大障礙。在這一過程中，學(xué)生需要大量閱讀英語文獻(xiàn)，閱讀量和文獻(xiàn)難度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過平時課程作業(yè)和考核的要求。在閱讀中，學(xué)生不僅僅要完成對所研究的課題理論知識的積累，而且要有意識地學(xué)習(xí)和積累專業(yè)術(shù)語的英文表達(dá)，體會和模仿學(xué)術(shù)語言的句型風(fēng)格。

在寫作中，學(xué)生需要大量用到釋義、總結(jié)、描述、分析等英語專業(yè)著力培養(yǎng)的高級語言技能，同時學(xué)生的英語表達(dá)能力、思維能力、邏輯能力也會得到鍛練和提高。這些高層次的能力能夠?yàn)閷W(xué)生未來在職場和學(xué)術(shù)領(lǐng)域拓寬上升的空間，正是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生區(qū)別于取得了大學(xué)英語四、六級證書的商科畢業(yè)生的重要方面。

（二）促進(jìn)商務(wù)學(xué)習(xí)與英語學(xué)習(xí)的結(jié)合，鍛煉用英語獲取新知識的學(xué)習(xí)能力

撰寫畢業(yè)論文僅僅靠課堂上教師傳授的知識顯然不夠。完成任何一個課題的論文，都必須對該課題所涉及的領(lǐng)域、相關(guān)的理論、所選擇的案例有較為深入的了解。要做到這點(diǎn)，學(xué)生必須通過網(wǎng)絡(luò)、圖書館、學(xué)術(shù)數(shù)據(jù)庫等方式查閱大量資料，這一過程鍛煉了文獻(xiàn)檢索能力、信息收集能力；更重要的是，在理解和掌握這些文獻(xiàn)資料的過程中，學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力得以提升。如果所閱讀的資料是英文的，則實(shí)現(xiàn)了商務(wù)知識和英語語言能力的無縫對接，深度訓(xùn)練了學(xué)生用英語獲取新知識的能力。

（三）促進(jìn)學(xué)科知識的應(yīng)用，打造商務(wù)實(shí)踐能力和思辨能力

如前文所述，《商英國標(biāo)》中明確提出了商務(wù)知識（包括經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、國際營銷、國際金融等） 是商務(wù)英語專業(yè)知識體系的重要組成部分。不過“紙上得來終覺淺”，采取本文推薦的四種商務(wù)研究模式設(shè)計研究方案、寫作商務(wù)題材的論文時，學(xué)生可以選取自己最感興趣商務(wù)學(xué)科知識進(jìn)行深度鉆研，并且將這些知識應(yīng)用于對社會經(jīng)濟(jì)中發(fā)生的熱點(diǎn)事件、典型案例、企業(yè)實(shí)踐的解讀和分析，結(jié)合實(shí)證研究數(shù)據(jù)，提出自己的觀點(diǎn)和主張，從而批判性地建構(gòu)屬于個人的知識體系。

（四）促進(jìn)思維方式與國際接軌，為未來的職場晉升打下堅實(shí)基礎(chǔ)

篇3

2.高職應(yīng)用英語專業(yè)畢業(yè)論文現(xiàn)狀

吳思鋒［1］對商務(wù)英語畢業(yè)生的論文選題做過調(diào)查：在360個選題中，但與商務(wù)英語有關(guān)的只有230題，占63.89%，與商務(wù)英語專業(yè)能力培養(yǎng)相關(guān)的不到10題，占2.78%；幾乎所有的選題都是理論性，且缺乏新意。應(yīng)用英語專業(yè)的專業(yè)設(shè)置一般是英語專業(yè)與某一具體職業(yè)相結(jié)合。學(xué)生在大學(xué)的基礎(chǔ)階段以英語的聽、說、讀、寫、譯五項基本技能的訓(xùn)練為主。經(jīng)過基礎(chǔ)階段的學(xué)習(xí)之后，學(xué)生逐漸接觸到某一職業(yè)領(lǐng)域的基本知識與技能；以國際商務(wù)貿(mào)易為職業(yè)方向的英語專業(yè)教學(xué)重點(diǎn)主要放在幫助學(xué)生掌握國貿(mào)實(shí)務(wù)、外貿(mào)單證、報關(guān)、報檢等方面的知識與技能；以酒店商務(wù)為方向的英語專業(yè)則放在培養(yǎng)學(xué)生前廳、餐廳、客房等部門的酒店業(yè)務(wù)操作技能方面。雖然學(xué)生在畢業(yè)論文撰寫之前已經(jīng)學(xué)習(xí)了《商務(wù)英語》或《酒店英語》等以職業(yè)為背景的英語課程，但是在撰寫畢業(yè)設(shè)計的時候，學(xué)生往往避開職業(yè)話題。盡管現(xiàn)在國家加大了應(yīng)用性英語研究生的培養(yǎng)力度，但是目前相當(dāng)一部分高職英語教師在本科或研究生階段所學(xué)的專業(yè)為英語語言文學(xué)，研究的方向一般理論性較強(qiáng)，因此，有些教師喜歡指導(dǎo)中西方文化比較、跨文化交際研究、文學(xué)研究、語言研究、語言教學(xué)研究等畢業(yè)設(shè)計。

3.高職應(yīng)用英語專業(yè)畢業(yè)論文創(chuàng)新思路

3.1論文選題依據(jù)

《教育部關(guān)于加強(qiáng)高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中提出“高職高專教育人才培養(yǎng)模式的基本特征是：以培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才為根本任務(wù)；以適應(yīng)社會需要為目標(biāo)、以培養(yǎng)技術(shù)應(yīng)用能力為主線設(shè)計學(xué)生的知識、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)和培養(yǎng)方案，畢業(yè)生應(yīng)具有基礎(chǔ)理論知識適度、技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、知識面較寬、素質(zhì)高等特點(diǎn)；以‘應(yīng)用’為主旨和特征構(gòu)建課程和教學(xué)內(nèi)容體系”?！秶抑虚L期教育改革與發(fā)展規(guī)劃綱要》中指出：“職業(yè)教育面向社會，著力培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)技能和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進(jìn)教育教學(xué)改革。創(chuàng)新人才培養(yǎng)體制、辦學(xué)體制、教育管理體制，改革質(zhì)量評價和考試招生制度，改革教學(xué)內(nèi)容、方法、手段?！备呗殤?yīng)用英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前實(shí)踐教學(xué)的重要組成部分，畢業(yè)論文選題應(yīng)該與學(xué)生所學(xué)的專業(yè)及將來從事的職業(yè)密切相關(guān)。

3.1.1就業(yè)崗位

專業(yè)人才培養(yǎng)方案往往對一個專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、素質(zhì)要求等進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定。一般來說，一門專業(yè)的設(shè)置并非隨心所欲，而是建立在對市場、行業(yè)，以及相關(guān)高校等多方面進(jìn)行縝密調(diào)研的基礎(chǔ)之上的。在確定了某一專業(yè)針對的行業(yè)之后，必須對相關(guān)的崗位群進(jìn)行分析。通過認(rèn)真分析具體崗位對從業(yè)人員的素質(zhì)、技能要求后確定某一專業(yè)畢業(yè)生的培養(yǎng)規(guī)格與目標(biāo)。一個專業(yè)每門課程的設(shè)置都以培養(yǎng)學(xué)生具體職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能為目標(biāo)。畢業(yè)論文屬于一門課程，具有一定的學(xué)分，必須提高學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)與職業(yè)技能，必須與該專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)相一致。在專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)中，就業(yè)崗位和畢業(yè)生職業(yè)素質(zhì)與技能要求是關(guān)鍵的內(nèi)容。下面我將分別以應(yīng)用英語專業(yè)（國際商務(wù)貿(mào)易方向）及應(yīng)用英語專業(yè)（酒店商務(wù)方向）為例進(jìn)行說明。

我曾經(jīng)對常州市及周邊城市從事外貿(mào)業(yè)務(wù)的140家企業(yè)進(jìn)行過調(diào)查。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，共100家企業(yè)需要外貿(mào)業(yè)務(wù)員，占62.12%；其次是商務(wù)行政助理，共25家企業(yè)對此類崗位有需求，占15.52%；需求商務(wù)貿(mào)易口譯/筆譯類人才的企業(yè)最少，共14家，占8.69%；其他類崗位占13.67%。從調(diào)查中可以看出商務(wù)行政助理、商務(wù)貿(mào)易口譯/筆譯、外貿(mào)業(yè)務(wù)員為應(yīng)用英語專業(yè)（國際商務(wù)貿(mào)易）專業(yè)的主要三大崗位，占畢業(yè)生從事崗位的86.33%。我曾經(jīng)對常州及周邊21家酒店進(jìn)行了調(diào)研。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在應(yīng)用英語專業(yè)（酒店商務(wù)方向）學(xué)生目前從事的崗位中，酒店管理人員（前廳、客房、餐飲）所占比例最高，為26.56%，其次為服務(wù)員（前廳、客房、餐廳、康樂），占25%，再次為酒店行政業(yè)務(wù)人員，占23.44%。由此可見，酒店前廳、客房、餐飲三個部門的崗位應(yīng)該為該專業(yè)的主要就業(yè)崗位。

3.1.2畢業(yè)生素質(zhì)、技能要求

應(yīng)用英語專業(yè)（國際商務(wù)貿(mào)易方向）的畢業(yè)生應(yīng)該具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范、良好的社會交際能力和商務(wù)溝通能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊意識與創(chuàng)新意識。能懂得貿(mào)易流程與實(shí)務(wù)操作、營銷知識與策略、消費(fèi)心理學(xué)、互聯(lián)網(wǎng)知識、行業(yè)知識。能進(jìn)行單證制作、報關(guān)報檢實(shí)務(wù)操作，了解貿(mào)易活動中的國際經(jīng)濟(jì)政策、法規(guī)等。應(yīng)用英語專業(yè)（酒店商務(wù)方向）的畢業(yè)生應(yīng)該具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范、良好的社會交際能力和商務(wù)溝通能力、較強(qiáng)的團(tuán)隊意識與創(chuàng)新意識。具有良好的語音語調(diào)，流利運(yùn)用酒店服務(wù)用語。能夠運(yùn)用計算機(jī)進(jìn)行信息處理，會操作辦公自動化設(shè)備，具有較強(qiáng)的英語表達(dá)能力，具有較強(qiáng)的酒店商務(wù)運(yùn)作能力。

3.2選題舉例

為了通過畢業(yè)論文的撰寫提高應(yīng)用英語學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)技能，可以跟學(xué)生一起確定實(shí)踐性較強(qiáng)、范圍較小的題目，學(xué)生只有通過實(shí)際調(diào)查或親身實(shí)踐才能獲得撰寫論文的第一手資料。如國際商務(wù)貿(mào)易向可以寫“常州大學(xué)城商務(wù)職業(yè)資格證書考試的現(xiàn)狀分析及建議”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）地板行業(yè)的外貿(mào)出口現(xiàn)狀及措施（問卷調(diào)查+分析）”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）機(jī)械制造業(yè)出口現(xiàn)狀及對策（問卷調(diào)查+分析）”、“常州恐龍園的運(yùn)作現(xiàn)狀與策略”、“?搖?搖?搖?搖?搖（江蘇省某一城市）大型超市的促銷策略”等。酒店商務(wù)方向的學(xué)生可以寫“常州市酒店業(yè)員工流動率過高現(xiàn)象研究——以**酒店為例”、“嬉戲谷開元度假村SWOT分析”等。

3.3指導(dǎo)方式

為了寫出理論聯(lián)系實(shí)際的畢業(yè)論文，最好將畢業(yè)論文的撰寫安排在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間進(jìn)行。學(xué)生通過實(shí)踐，對自己從事的職業(yè)崗位有了親身體驗(yàn)，寫出的論文能夠避免紙上談兵。高職教育的關(guān)鍵和重中之重是校企合作。在論文撰寫期間，可以采取校內(nèi)專業(yè)教師與企業(yè)工作人員對學(xué)生共同執(zhí)導(dǎo)。企業(yè)工作人員具有豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，校內(nèi)專業(yè)教師具有豐富的論文和寫作指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，以及扎實(shí)的專業(yè)理論知識。這兩類教師的共同指導(dǎo)能夠提高論文撰寫的質(zhì)量及學(xué)生的職業(yè)技能。

3.4質(zhì)量監(jiān)控

3.4.1杜絕抄襲

目前許多高職院校學(xué)生由于所學(xué)課程與自身水平的限制，為了順利畢業(yè)，只好抄襲他人學(xué)術(shù)論文，造成畢業(yè)論文（設(shè)計）水平低下［8］。為了杜絕學(xué)生抄襲論文的不良風(fēng)氣，指導(dǎo)教師特別要做到以下兩點(diǎn)。第一，對學(xué)生進(jìn)行思想教育。在布置論文撰寫任務(wù)之前，通過學(xué)術(shù)界的一些事例說明抄襲論文的危害。第二，把好選題關(guān)。對于學(xué)生報上來的題目，指導(dǎo)教師要嚴(yán)格把關(guān)，對于那些經(jīng)常的題目要毫不留情地讓學(xué)生更換，建議學(xué)生寫一些范圍較小的題目。題目范圍縮小，網(wǎng)絡(luò)上類似或完全一樣的文章幾率相對會減少。

3.4.2撰寫進(jìn)度

畢業(yè)論文任務(wù)下達(dá)之初明確地向?qū)W生說明選題、開題報告、提綱、初稿、二稿的具體時間。由于畢業(yè)論文在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間進(jìn)行，論文的指導(dǎo)方式與一般課程大不相同。一些學(xué)生往往對畢業(yè)論文不夠重視，認(rèn)為論文只是形式，只要其他課程通過就行了。由于學(xué)生已在頂崗實(shí)習(xí)，從某一種意義上講，一邊工作、一邊學(xué)習(xí)，因此沒有以前那樣寬裕的學(xué)習(xí)時間。學(xué)生因一時疏忽耽誤了論文的撰寫或敷衍了事不顧質(zhì)量，導(dǎo)致不能正常畢業(yè)，這種情況時有發(fā)生。指導(dǎo)教師應(yīng)該加大對學(xué)生論文撰寫進(jìn)度實(shí)施的跟蹤，對于不太自覺的學(xué)生，不可完全聽之任之，要多做思想工作，畢竟學(xué)生剛剛走出校門，社會經(jīng)驗(yàn)不足，需要老師在思想上開導(dǎo)。

3.4.3語言質(zhì)量

應(yīng)用英語專業(yè)畢業(yè)論文通常用英語撰寫。由于英漢是兩種不同的語言，學(xué)生在撰寫論文時往往會犯很多的語言錯誤，尤其是語法和詞語搭配上的錯誤。在指導(dǎo)論文的過程中，教師要嚴(yán)格把關(guān)，一方面通過不斷地修改，學(xué)生的英語寫作水平會得到不斷提高，另一方面，能夠確保論文的語言質(zhì)量。

4.結(jié)語

畢業(yè)論文撰寫是高職應(yīng)用英語專業(yè)人才培養(yǎng)過程中的重要環(huán)節(jié)。只有結(jié)合畢業(yè)生今后從事的就業(yè)崗位及需要掌握的職業(yè)技能，才能確定切實(shí)可行的論文題目。通過校內(nèi)專業(yè)教師和企業(yè)從業(yè)人員的共同指導(dǎo)，創(chuàng)新立體的畢業(yè)論文指導(dǎo)方式。為了確保論文的進(jìn)度與質(zhì)量，指導(dǎo)教師必須加強(qiáng)對學(xué)生的過程性考核，在思想上和專業(yè)上對學(xué)生耐心指導(dǎo)。

參考文獻(xiàn)：

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［3］劉敏.高職應(yīng)用英語專業(yè)畢業(yè)設(shè)計的創(chuàng)新探討［J］.浙江紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2009，（3）：105-107.

［4］陳蓓.高職應(yīng)用英語專業(yè)畢業(yè)設(shè)計的現(xiàn)狀分析及創(chuàng)新探索——以南通職業(yè)大學(xué)應(yīng)用英語專業(yè)為例［J］.高職教育，2011，（5）：178-179.

［5］洪琳.高職院校應(yīng)用英語畢業(yè)設(shè)計監(jiān)控體系研究［J］.華章，2012，（28）：272-273.

［6］馮秀紅.基于工作過程的高職畢業(yè)論文改革探討——以商務(wù)英語專業(yè)為例［J］.江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2010，（3）：76-78.

篇4

實(shí)踐性教學(xué)課程體系是市場營銷專業(yè)課程體系的重要環(huán)節(jié)。面對日益激烈的就業(yè)形勢和市場對營銷本科人才職業(yè)能力的要求，單純強(qiáng)調(diào)專業(yè)課程的系統(tǒng)化和廣博與精深，或者片面強(qiáng)調(diào)某項技能的熟練，不符合面向未來的應(yīng)用型本科人才的要求。圍繞市場營銷專業(yè)的整體課程體系框架，構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系框架，包括:一個目標(biāo)和三個層次?！耙粋€目標(biāo)”，即培養(yǎng)一個專業(yè)核心能力(指營銷實(shí)戰(zhàn)能力);“三個層次”，即基本技能層次、專業(yè)技能層次、綜合技能層次。

1．基本技能層次培養(yǎng)基本能力。具備政治人文素養(yǎng)、人際溝通與組織能力、計算機(jī)應(yīng)用能力、外語應(yīng)用能力、自然科學(xué)素養(yǎng)等基本技能是高素質(zhì)應(yīng)用型營銷本科人才的一項基本能力，是其勝任市場助理、客戶代表等初級崗位的前提。營銷專業(yè)實(shí)踐性教學(xué)體系的基本技能層次設(shè)計了寒暑假的社會調(diào)查與實(shí)踐、假期支農(nóng)支教活動、日常的社區(qū)服務(wù)活動，通過這些活動，學(xué)生掌握如何認(rèn)識和了解當(dāng)前的社會熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題，如何發(fā)現(xiàn)企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品的不足和尋找尚未滿足的市場需求的能力。通過廣泛的校內(nèi)社團(tuán)活動，以及院內(nèi)、省內(nèi)甚至全國的大學(xué)生辯論賽、演講比賽等競賽鍛煉和提高學(xué)生的人際溝通和口頭表達(dá)能力。對于日后從事產(chǎn)品銷售和營銷策劃相關(guān)工作的營銷專業(yè)學(xué)生來說，高超的口頭表達(dá)能力是其與客戶溝通的基本素質(zhì)。

2．專業(yè)技能訓(xùn)練培養(yǎng)專業(yè)能力。市場營銷專業(yè)的最大特點(diǎn)實(shí)踐性特點(diǎn)，學(xué)生的營銷實(shí)戰(zhàn)能力高低決定了其就業(yè)競爭力的大小。所以，學(xué)生對一個地區(qū)的制造業(yè)、銷售業(yè)、物流業(yè)中的典型企業(yè)的市場調(diào)研、產(chǎn)品銷售等營銷實(shí)踐活動要有清晰的了解，這一能力要通過專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)來實(shí)現(xiàn)。專業(yè)核心課程是培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)知識素質(zhì)和提高專業(yè)技能的核心環(huán)節(jié)，通過專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用理論知識和方法分析和解決實(shí)際問題的能力。通過綜合模擬訓(xùn)練環(huán)節(jié)和角色扮演訓(xùn)練學(xué)生的某些營銷技能。

3．綜合技能環(huán)節(jié)培養(yǎng)創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力是市場營銷高級崗位所需的一種革新能力，這種能力通過大學(xué)生就業(yè)與創(chuàng)業(yè)課程、市場營銷仿真模擬、頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計、參加校內(nèi)外各種創(chuàng)業(yè)競賽和校內(nèi)建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心等綜合技能環(huán)節(jié)得到鍛煉。畢業(yè)設(shè)計(論文)是對高素質(zhì)應(yīng)用型本科營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，學(xué)生在選題、寫作和答辯等環(huán)節(jié)中充分鍛煉實(shí)踐創(chuàng)新能力。采取學(xué)生在校外的實(shí)習(xí)基地與校內(nèi)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心頂崗實(shí)習(xí)的環(huán)節(jié)，使學(xué)生熟悉特定崗位的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)流程，有針對性地提高學(xué)生特定崗位的工作能力和崗位適應(yīng)性。參加創(chuàng)業(yè)大賽與建立大學(xué)生創(chuàng)業(yè)中心，通過寫作創(chuàng)業(yè)計劃書，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識，鍛煉學(xué)生的創(chuàng)新能力。

二、市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系核心環(huán)節(jié)的實(shí)施與考核

1．社會調(diào)查與實(shí)踐環(huán)節(jié)。社會調(diào)查與實(shí)踐是營銷專業(yè)學(xué)生走向社會，親身體驗(yàn)社會生活，深入了解國情、社情、民情，全面認(rèn)識社會的重要方法。基本技能環(huán)節(jié)中制定前兩年學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練計劃，安排一年級學(xué)生參加寒假社會調(diào)查、暑假社會實(shí)踐活動;二年級安排寒假進(jìn)行專業(yè)調(diào)查、暑假進(jìn)行專業(yè)認(rèn)識實(shí)習(xí)。學(xué)生利用假期或者就某選題完成調(diào)查任務(wù)，或者選擇一個單位深入下去進(jìn)行實(shí)踐體驗(yàn)，結(jié)束后撰寫實(shí)踐報告，在新學(xué)期開學(xué)4周內(nèi)以班為單位進(jìn)行交流、答辯，評定成績，推薦優(yōu)秀報告。

2．專業(yè)核心課程的案例教學(xué)環(huán)節(jié)。市場營銷學(xué)、服務(wù)營銷學(xué)等專業(yè)核心課程的案例教學(xué)的組織方式是每門課程選擇5－8個典型案例，精心設(shè)計討論話題，在小組討論的基礎(chǔ)上采用大班交流與點(diǎn)評以及分組對抗辯論等形式深入和共享討論成果;案例討論的成績以20%計入本門課程的考核成績。

3．頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文(設(shè)計)環(huán)節(jié)。畢業(yè)設(shè)計(論文)環(huán)節(jié)是對畢業(yè)生專業(yè)實(shí)踐能力檢查的重要環(huán)節(jié)，是檢查畢業(yè)生對專業(yè)知識掌握的程度并能否運(yùn)用專業(yè)技能解決實(shí)際問題的重要實(shí)踐過程。利用培養(yǎng)計劃中的半年(甚至一年)時間，通過在校外實(shí)習(xí)基地或知名企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)，學(xué)生在理解論文任務(wù)、項目調(diào)研、資料查閱、方案設(shè)計、技術(shù)實(shí)現(xiàn)等具體要求方面能得到好于或相當(dāng)于校內(nèi)畢業(yè)設(shè)計所能得到的鍛煉和提高，而且對于在企業(yè)環(huán)境下如何系統(tǒng)地進(jìn)行產(chǎn)品銷售能得到親身體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)頂崗實(shí)習(xí)－畢業(yè)論文(設(shè)計)－就業(yè)”一條龍。畢業(yè)設(shè)計的考核采用現(xiàn)場答辯與實(shí)習(xí)表現(xiàn)相結(jié)合的5級評價制。

4．市場營銷仿真實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)。為了在校內(nèi)提高學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)能力，鍛煉學(xué)生根據(jù)市場環(huán)境運(yùn)作企業(yè)的能力。市場營銷仿真實(shí)驗(yàn)室配置因納特市場營銷模擬平臺，在電腦上全程模擬企業(yè)的運(yùn)轉(zhuǎn)過程，從企業(yè)的建立、市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和設(shè)計、產(chǎn)品促銷與銷售、企業(yè)資金的運(yùn)用與管理等方面提高創(chuàng)新能力，通過學(xué)生的實(shí)戰(zhàn)模擬成績和市場報告核定每個企業(yè)的成績，其中每個學(xué)生建立的企業(yè)其實(shí)戰(zhàn)成績通過企業(yè)的資本額、產(chǎn)品銷售量和銷售額、市場區(qū)域和市場份額等指標(biāo)衡量。

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關(guān)鍵詞： 理工科；市場營銷專業(yè)；教學(xué)改革

Key words： science and engineering；marketing major；teaching reform

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）01-0257-02

0 引言

目前，中國的高等教育從量的擴(kuò)展進(jìn)入質(zhì)的提高階段，教育部、財政部聯(lián)合推出“高等學(xué)校本科教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革工程”，要求“深化教育教學(xué)改革，全面加強(qiáng)大學(xué)生素質(zhì)和能力培養(yǎng)”[1]，對于理工科院校的市場營銷專業(yè)來說，在新形勢下適合市場需求變化，改革教學(xué)模式勢在必行。

1 市場營銷專業(yè)教學(xué)現(xiàn)狀

當(dāng)前，隨著宏觀經(jīng)濟(jì)形勢的變化與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，社會對人才的要求發(fā)生了顯著的變化，在強(qiáng)調(diào)人才的專業(yè)知識性特征的同時，也更加突出對本科畢業(yè)生專業(yè)技能與實(shí)踐能力的要求[2]。

近年來市場營銷專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)的崗位主要集中于：銷售業(yè)務(wù)員40%、市場業(yè)務(wù)員25%、策劃員10%、管理崗位5%，其他行業(yè)20%。

以重慶理工大學(xué)為例，從市場營銷專業(yè)培養(yǎng)方案上看，共設(shè)184學(xué)分，其中理論教學(xué)環(huán)節(jié)14分（占總學(xué)分81%），以市場營銷理論知識講授為核心，同時輔以案例進(jìn)行講解。但關(guān)于與理工科知識的結(jié)合問題，教學(xué)內(nèi)容與案例使用是否存在交叉重疊，新老知識與經(jīng)典案例之間的比例關(guān)系，尚未進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃與統(tǒng)籌。

實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)35學(xué)分（占總學(xué)分19%）。市場營銷專業(yè)的課程設(shè)置多數(shù)以營銷理論課為主，與國外營銷專業(yè)相比，我們給學(xué)生灌輸?shù)闹R多，留給學(xué)生思考、實(shí)踐時間少，尤其是專業(yè)課安排的實(shí)踐活動和實(shí)踐時間較少。

2 市場營銷專業(yè)教學(xué)改革總體目標(biāo)

2.1 以就業(yè)為導(dǎo)向，準(zhǔn)確定位市場營銷專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo) 市場營銷專業(yè)教改的初衷就是為學(xué)生將來就業(yè)提供知識和技能儲備，因此，市場營銷專業(yè)教學(xué)改革，應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向，以了解市場營銷人才的社會需求為基礎(chǔ)，調(diào)研重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)的具體要求，通過“訂單式”培養(yǎng)模式定位專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)。

結(jié)合理工科院校的學(xué)科特色，將市場營銷專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位于：具備一定理工科背景和系統(tǒng)的市場營銷理論體系的應(yīng)用型人才。

2.2 以能力為本位，切實(shí)構(gòu)建市場營銷模塊化教學(xué)模式 所謂模塊化教學(xué)模式，是以能力為本位，以掌握能力的表現(xiàn)作為衡量教學(xué)進(jìn)程的基準(zhǔn)的教育模式。

根據(jù)近幾年用人單位對市場營銷專業(yè)人才需求的反饋信息，將市場營銷課程設(shè)置成“營銷基本知識模塊”、“營銷實(shí)用技能模塊”和“營銷能力拓展模塊”，每類能力模塊又可進(jìn)一步細(xì)化和分解，然后按模塊實(shí)施教學(xué)，有側(cè)重點(diǎn)地進(jìn)行授課，分步驟培養(yǎng)各種專業(yè)能力，見表1。

2.3 以學(xué)生為主體，不斷創(chuàng)新市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)模式 市場營銷專業(yè)的教學(xué)改革應(yīng)以學(xué)生為核心，在教學(xué)方式和教學(xué)手段上進(jìn)行創(chuàng)新，充分調(diào)動學(xué)生的積極性、主動性，發(fā)揮學(xué)生在教學(xué)及人才培養(yǎng)中的主體作用。大力促進(jìn)教師與學(xué)生之間的溝通，使師生之間形成有效的互動。同時，針對學(xué)生興趣、特長與需求，適當(dāng)調(diào)整教學(xué)內(nèi)容或考核方式，以引導(dǎo)其創(chuàng)新性思維發(fā)揮。

3 市場營銷專業(yè)教學(xué)改革對策

3.1 人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新

3.1.1 班主任兼導(dǎo)師負(fù)責(zé)制 對市場營銷專業(yè)一、二年級學(xué)生實(shí)行班主任兼導(dǎo)師負(fù)責(zé)制。班主任由市場營銷專業(yè)講師及講師以上職稱的教師或科研人員擔(dān)任，并實(shí)行師生雙向選擇或組織推薦的辦法確定班主任。每位班主任承擔(dān)一個班的管理工作，既要協(xié)助輔導(dǎo)員認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)生的思想政治及其各項業(yè)余活動，又要負(fù)責(zé)指導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

3.1.2 研究生式專任導(dǎo)師制 對市場營銷專業(yè)三、四年級學(xué)生實(shí)行專任導(dǎo)師制。導(dǎo)師由具備兩年以上任職經(jīng)驗(yàn)的講師及講師以上職稱教師或科研人員擔(dān)任。

專任導(dǎo)師的工作職責(zé)是：對學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活提供指導(dǎo)和幫助，如幫助新生適應(yīng)大學(xué)生活、幫助學(xué)生選課，指導(dǎo)學(xué)生的專業(yè)課學(xué)習(xí)，指導(dǎo)學(xué)生閱讀課外參考書等；對學(xué)生進(jìn)行思想教育，幫助學(xué)生糾正在學(xué)習(xí)、就業(yè)、人際關(guān)系、業(yè)余生活、社會認(rèn)知等方面的模糊思想認(rèn)識。

3.1.3 引導(dǎo)本科學(xué)生參與課題研究 市場營銷專業(yè)教師可以引導(dǎo)學(xué)生參與自己的課題研究，選擇對課題研究有興趣的學(xué)生，尤其是有意向考研的同學(xué)，通過必要而充分的指導(dǎo)，使其明確研究的問題、路徑與方法，培養(yǎng)其科研意識和科研能力。

鼓勵學(xué)生在公開期刊上，并將課題研究報告、論文、論著等研究成果反饋給學(xué)生，讓他們了解整個課題研究過程，激發(fā)學(xué)生的興趣，逐步提高其科研能力。

3.1.4 建立信息反饋機(jī)制 針對市場營銷專業(yè)建立全過程、全方位、全員化的人才培養(yǎng)模式，相應(yīng)地建立畢業(yè)生信息反饋機(jī)制。

對走向各類工作崗位的畢業(yè)生進(jìn)行科學(xué)地抽樣，采用問卷法、訪談法等調(diào)查方式，來獲取畢業(yè)生的崗位適應(yīng)與發(fā)展方面的信息；對這些信息進(jìn)行分析、歸類，形成一套行之有效的畢業(yè)生崗位適應(yīng)與發(fā)展情況的調(diào)查與評測體系，以進(jìn)一步思考市場營銷專業(yè)教學(xué)改革過程中的成效與不足，進(jìn)而為新一輪教學(xué)改革提供更為直接的經(jīng)驗(yàn)與信息支持。

3.2 課程體系的創(chuàng)新

3.2.1 調(diào)整實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重 在不違背總體教學(xué) 大綱的前提下，結(jié)合本專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)性質(zhì)，適當(dāng)調(diào)整實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的比重，減少金工實(shí)習(xí)的學(xué)習(xí)周數(shù)，將其相應(yīng)的調(diào)整給本專業(yè)其他實(shí)踐課程。

3.2.2 增設(shè)理工科選修課 針對社會對市場營銷人才的知識和能力的實(shí)際需求，深入了解企業(yè)對市場營銷人才的技術(shù)知識與能力具體要求到何種程度，進(jìn)而依托我校理工科特色，與電氣與電子工程學(xué)院、機(jī)械動力工程學(xué)院、自動化學(xué)院等工科學(xué)院聯(lián)合，增設(shè)電氣、機(jī)電、自動化等方面的選修課或進(jìn)行專題培訓(xùn)，使市場營銷學(xué)生能夠?qū)Ξa(chǎn)品結(jié)構(gòu)、功能、特性有所了解，培養(yǎng)一批具有理工科背景的市場營銷專業(yè)人才，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。

3.2.3 舉辦專題報告和講座 市場營銷專業(yè)是應(yīng)用性很強(qiáng)的學(xué)科，而授課教師中大部分缺乏企業(yè)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此，建議將成功的企業(yè)營銷經(jīng)理和杰出的營銷管理人員請進(jìn)學(xué)校，向?qū)W生進(jìn)行專題報告和講座，介紹市場營銷理論在實(shí)際營銷中的運(yùn)用，傳授具體的營銷經(jīng)驗(yàn)，鞏固學(xué)生對營銷理論的理解，啟發(fā)學(xué)生的思維，開拓學(xué)生的視野。

3.2.4 推廣實(shí)驗(yàn)?zāi)M訓(xùn)練 一方面，市場營銷專業(yè)可以利用現(xiàn)代市場營銷、網(wǎng)絡(luò)營銷、物流管理等模擬軟件，在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行市場營銷實(shí)踐課程或環(huán)節(jié)的相關(guān)模擬。

另一方面，可以選擇國內(nèi)發(fā)展較快的幾家著名大公司，將學(xué)生分成小組，通過網(wǎng)絡(luò)、媒體等方式進(jìn)行資料搜集，在學(xué)習(xí)、研究其經(jīng)營之道的同時，為其出謀劃策。

3.3 完善和創(chuàng)新教學(xué)方式與方法

3.3.1 持續(xù)實(shí)踐案例教學(xué)法 在教學(xué)實(shí)踐中，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)案例教學(xué)，用最新和最典型的營銷個案進(jìn)行教學(xué)，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，留意身邊的營銷事例，發(fā)現(xiàn)問題，理解問題的實(shí)質(zhì)并最終解決問題，使理論知識真正轉(zhuǎn)化為學(xué)生的基本素質(zhì)和營銷技能。

在案例教學(xué)過程中，可以通過分組討論活躍課堂氣氛，激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)生之間能夠相互交流思想，鍛煉分析和解決問題、管理、交談、交際等各方面的能力。

3.3.2 進(jìn)一步推廣情景式教學(xué)法 市場營銷學(xué)教學(xué)方式和方法應(yīng)高度遵循理論結(jié)合實(shí)際的原則，使學(xué)生通過學(xué)習(xí)能夠掌握營銷理論，學(xué)會開展?fàn)I銷實(shí)踐活動[3]。市場營銷學(xué)的教學(xué)情景主要應(yīng)通過多媒體技術(shù)展示營銷活動實(shí)錄、圖文并茂的板書、富有啟發(fā)性和挑戰(zhàn)性的提問、模擬營銷場景等方式實(shí)現(xiàn)，給學(xué)生以身臨其景的感覺，“親身”體驗(yàn)企業(yè)的營銷實(shí)踐活動。

3.3.3 強(qiáng)化學(xué)習(xí)過程考核 考核形式來說，加強(qiáng)對學(xué)生的日?？己?，注重對教學(xué)過程的控制與評價，將課堂討論、案例分析、小組作業(yè)、調(diào)研報告作為考核的主要內(nèi)容。從課程考試內(nèi)容來說，應(yīng)改變過去只注重考核學(xué)生記憶多少知識的做法，加強(qiáng)對學(xué)生理解和應(yīng)用知識解決問題能力的考核，增加口試及半開卷半閉卷等多種考核方式。

3.3.4 畢業(yè)論文形式多樣化 目前不論是本專業(yè)還是其他專業(yè)，普遍存在一個共同的現(xiàn)象，即學(xué)生畢業(yè)論文質(zhì)量不高。

導(dǎo)致這一現(xiàn)象的主要原因不僅在于學(xué)生對其重視度不夠，更重要的是很多學(xué)生認(rèn)為畢業(yè)論文對于未來職業(yè)發(fā)展并沒有實(shí)際用途。

基于此，在結(jié)合本專業(yè)的學(xué)科性質(zhì)的前提下，應(yīng)對學(xué)生專業(yè)方向模塊管理，將畢業(yè)論文的形式多樣化，即在人才培養(yǎng)定位的基礎(chǔ)上，根據(jù)近年來本專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)動態(tài)，確定2-4個專業(yè)方向模塊，供學(xué)生選擇，進(jìn)而有針對性地對不同學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，達(dá)到因材施教的目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介：張琳（1971-），女，山東龍口人，山東工商學(xué)院工商管理學(xué)院，副教授。（山東煙臺264005）

中圖分類號：G642.0     文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A     文章編號：1007-0079（2012）08-0109-02

一、應(yīng)用型本科營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建的必要性

與培養(yǎng)研究型人才為主的研究型本科和培養(yǎng)技能型人才為主的高職高專院校不同，應(yīng)用型本科是介于兩者之間的教育，既要注重完善理論知識體系的搭建與學(xué)習(xí)，又要兼顧實(shí)踐能力的培養(yǎng)。因而，應(yīng)用型本科營銷專業(yè)主要是面向當(dāng)?shù)鼗騾^(qū)域的企事業(yè)單位，培養(yǎng)既具有扎實(shí)的營銷理論基礎(chǔ)又能快速勝任初級營銷工作崗位、具有能夠晉升到中高級營銷管理崗位潛力的營銷人才。

要實(shí)現(xiàn)這樣的營銷人才培養(yǎng)定位，實(shí)踐教學(xué)發(fā)揮著關(guān)鍵作用。通過實(shí)踐教學(xué)不僅應(yīng)使學(xué)生更好地理解與掌握所學(xué)的營銷理論，還應(yīng)讓其具備寬廣和長遠(yuǎn)的職業(yè)發(fā)展視野，對未來的營銷工作和與營銷相關(guān)的職業(yè)發(fā)展有充分的認(rèn)識，幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)理論知識向?qū)I(yè)能力的轉(zhuǎn)化，能夠具備初級營銷崗位所需的基本能力，同時還要幫助學(xué)生提高各方面的綜合素質(zhì)，為將來的職業(yè)晉升打下良好的基礎(chǔ)。

然而，在實(shí)際教學(xué)過程中，由于各種原因，實(shí)踐教學(xué)存在著多方面的問題，如課時設(shè)置較少、形式比較單一、系統(tǒng)性不足等多方面的問題，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)效果難以得到有效保證，在培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力方面有時會流于形式，因而有必要以企業(yè)對營銷人才的需求為出發(fā)點(diǎn)，在明確企業(yè)對營銷人才知識、能力、素質(zhì)要求的基礎(chǔ)上，按照人才的成長規(guī)律，從課內(nèi)與課外、校園與社會多個維度，在學(xué)生學(xué)習(xí)的不同階段，設(shè)計具有不同目標(biāo)、不同內(nèi)容與側(cè)重點(diǎn)、不同形式的實(shí)踐教學(xué)方案，從而形成一套具有系統(tǒng)性與漸進(jìn)性、貫穿人才培養(yǎng)全過程的實(shí)踐教學(xué)體系。通過這種教學(xué)體系實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促使學(xué)生全身心投入到學(xué)習(xí)中，通過他們對實(shí)踐教學(xué)的參與和實(shí)際操作，達(dá)到培養(yǎng)和提高學(xué)生的實(shí)踐能力和職業(yè)素養(yǎng)的目標(biāo)。

二、應(yīng)用型本科營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建

實(shí)踐教學(xué)應(yīng)從大一新生開始，貫穿整個大學(xué)教育的始終。由于大學(xué)生在不同的年級，其所具備的知識和能力不同，因而應(yīng)在不同的時期采用不同形式進(jìn)行目標(biāo)各異的實(shí)踐教學(xué)，形成一套有機(jī)體系，如表1所示。[1]

1.認(rèn)識實(shí)踐教學(xué)

認(rèn)識實(shí)踐教學(xué)主要是針對大一新生開展的旨在提高學(xué)生對營銷專業(yè)、營銷職業(yè)認(rèn)識的實(shí)踐教學(xué)活動。大一新生入學(xué)之后面臨著生活方式、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)目標(biāo)的轉(zhuǎn)換，很多同學(xué)處于一種茫然的狀態(tài)。雖然同學(xué)們通過高考志愿填寫、志愿調(diào)劑對營銷專業(yè)有一定的了解，但大多數(shù)同學(xué)還僅僅是一知半解，對營銷專業(yè)未來所要學(xué)習(xí)的課程、學(xué)習(xí)方法、營銷工作的性質(zhì)和內(nèi)容缺乏相應(yīng)的了解，因而有必要通過一定的實(shí)踐教學(xué)活動，如由專業(yè)營銷老師進(jìn)行的營銷專業(yè)教育，由企業(yè)界的營銷從業(yè)人員或剛畢業(yè)的優(yōu)秀學(xué)生代表開展相應(yīng)的講座或座談，或走進(jìn)企業(yè)進(jìn)行參觀等方式幫助他們了解營銷專業(yè)及未來幾年所要學(xué)習(xí)的課程和進(jìn)行的專業(yè)活動，認(rèn)清各門課程之間的內(nèi)在聯(lián)系以及它們在未來的工作中將要發(fā)揮的作用，了解與營銷專業(yè)相關(guān)的營銷工作崗位和工作內(nèi)容，明確營銷人員職業(yè)發(fā)展對營銷人員的素質(zhì)要求，從而使得學(xué)生的學(xué)習(xí)生活更有方向性與針對性。

2.課程實(shí)踐教學(xué)

課程實(shí)踐教學(xué)是伴隨著營銷專業(yè)課程進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)活動，主要是針對大二、大三的學(xué)生，其主要目的在于鞏固所學(xué)的專業(yè)理論知識的同時培養(yǎng)學(xué)生的專項營銷職業(yè)能力。課程實(shí)踐教學(xué)主要可采用三種形式：課程實(shí)訓(xùn)項目、模擬實(shí)驗(yàn)課和營銷專家講堂。

（1）課程實(shí)訓(xùn)項目。與理工科的專業(yè)課程相比，營銷專業(yè)的專業(yè)課程如市場銷學(xué)、消費(fèi)者行為學(xué)、推銷與談判等與人們的日常生活更加貼近一些，因而其理論部分普遍具有“看起來容易，做起來難”的特點(diǎn)，即理解起來相對比較容易，但真正要靈活恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用卻又很難做到，有的時候甚至?xí)寣W(xué)生感到無從下手。因而在專業(yè)課教學(xué)中，重點(diǎn)應(yīng)放在理論的應(yīng)用上，即不僅讓學(xué)生理解與掌握理論的內(nèi)容，更應(yīng)讓學(xué)生學(xué)會在實(shí)際中如何靈活合理地運(yùn)用理論解決實(shí)際問題。在教學(xué)中，除了應(yīng)用案例教學(xué)法、情景教學(xué)法、角色扮演等教學(xué)方法外，還應(yīng)在各門課程中設(shè)計一些綜合的實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)與項目，讓學(xué)生通過這些實(shí)訓(xùn)項目將該門課程的知識綜合到一起，學(xué)習(xí)用該課程的理論體系來分析問題、解決問題的思路與方法。如在“市場調(diào)查與預(yù)測”這門課程中，教師可以在期末以某種產(chǎn)品的市場為例，指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行實(shí)地調(diào)查與預(yù)測，使學(xué)生通過問題分析、問卷設(shè)計、實(shí)地調(diào)研、數(shù)據(jù)分析等活動掌握市場調(diào)研方法與步驟。

（2）模擬實(shí)驗(yàn)課。模擬實(shí)驗(yàn)課是利用計算機(jī)模擬軟件開設(shè)的營銷實(shí)驗(yàn)課。目前與營銷專業(yè)課相關(guān)的教學(xué)軟件可以分為兩類：一類是操作類軟件，另一類是決策類軟件。操作類軟件如客戶關(guān)系管理軟件、零售學(xué)中的商場管理軟件等，這類軟件與企業(yè)實(shí)際應(yīng)用的軟件高度相似。這類軟件在使用時操作者所需做的決策很少，其主要作用在于對企業(yè)的營銷活動或與營銷相關(guān)的人、財、物進(jìn)行有效地管理。通過這類軟件可以讓學(xué)生了解和掌握在實(shí)際中如何運(yùn)用信息化方式進(jìn)行有效地營銷管理。決策類軟件如營銷模擬沙盤、ERP管理沙盤、創(chuàng)業(yè)管理軟件等，為學(xué)生提供了高度仿真的競爭環(huán)境，讓學(xué)生進(jìn)行大量營銷決策，如產(chǎn)品開發(fā)決策、生產(chǎn)線決策、資金決策、廣告與促銷決策、渠道決策、人員配置決策等，并通過一定的評價標(biāo)準(zhǔn)檢驗(yàn)學(xué)生們的決策結(jié)果。在這類實(shí)驗(yàn)中，通常需要將學(xué)生分組成立若干個相互競爭的模擬公司。模擬公司內(nèi)實(shí)行角色分工，每次決策需要大家充分討論協(xié)商后做出。這類實(shí)驗(yàn)課讓學(xué)生有機(jī)會在競爭的環(huán)境中運(yùn)用他們所學(xué)到的各種營銷理論，充分體驗(yàn)企業(yè)從市場調(diào)查、競爭企業(yè)分析、營銷戰(zhàn)略制訂到具體的營銷戰(zhàn)術(shù)的決策組織的全部過程，熟悉和了解各種市場調(diào)研預(yù)測工具的應(yīng)用，增強(qiáng)學(xué)生對所學(xué)市場營銷知識的認(rèn)識和理解，培養(yǎng)學(xué)生的自主思維能力，而且還可以培養(yǎng)同學(xué)們的團(tuán)隊精神與合作意識，提高他們的溝通與協(xié)調(diào)能力。[2]

（3）營銷專家講堂。營銷專家講堂是指讓企業(yè)家、各行各業(yè)及各營銷職能專家走進(jìn)課堂，結(jié)合行業(yè)、企業(yè)的營銷實(shí)踐為學(xué)生講解相關(guān)的營銷理論在實(shí)際營銷工作中的運(yùn)用。營銷專家講堂一方面可以讓學(xué)生對相關(guān)的行業(yè)有深入具體的了解，增加對實(shí)際營銷活動的感性認(rèn)識，另一方面也可以縮短企業(yè)與學(xué)生的距離，為學(xué)生搭建與企業(yè)溝通的橋梁，為日后的實(shí)習(xí)與社會實(shí)踐打下基礎(chǔ)。營銷專家講堂既可以穿插在營銷專業(yè)課中進(jìn)行，也可以開設(shè)專門的營銷專題課程，或者以講座的方式來進(jìn)行。對于部分對營銷專業(yè)學(xué)生需求量大的企業(yè)，還可與其展開深度合作，根據(jù)企業(yè)的需求來開設(shè)相應(yīng)的營銷課程或培訓(xùn)課程，如面向連鎖經(jīng)營的企業(yè)可開設(shè)連鎖經(jīng)營的課程，面向零售企業(yè)可開設(shè)商品管理、柜臺管理、店面管理等相關(guān)課程，授課可由專業(yè)老師和企業(yè)的相關(guān)專業(yè)從業(yè)員共同承擔(dān)，進(jìn)行訂單式培養(yǎng)。這種深入合作可以解決學(xué)生的就業(yè)問題，同時又可以讓學(xué)生將平常所學(xué)的營銷理論與行業(yè)知識、企業(yè)知識深入結(jié)合，進(jìn)一步提高其分析與解決實(shí)際營銷問題的能力。

3.綜合實(shí)踐教學(xué)

綜合實(shí)踐教學(xué)主要是針對大三下學(xué)期、大四的學(xué)生開展的課外或校外實(shí)踐教學(xué)活動。其主要目的在于通過這些實(shí)踐活動使學(xué)生有機(jī)會能將已學(xué)過的多門專業(yè)課程的理論知識和營銷能力有機(jī)地融合到一起去解決企業(yè)營銷中的實(shí)際問題，從而提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。綜合實(shí)踐教學(xué)主要可采用校內(nèi)外營銷比賽、假期社會實(shí)踐、課程實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文等方式進(jìn)行。

（1）校內(nèi)外營銷比賽。目前，對于很多企業(yè)來說，在校大學(xué)生既是他們現(xiàn)實(shí)的或潛在的目標(biāo)市場，又是企業(yè)發(fā)展的后備力量。他們希望能與高校展開各種各樣的合作，如舉辦營銷比賽，通過這些比賽他們一方面可以充分利用同學(xué)們的聰明才智，幫助他們進(jìn)行企業(yè)宣傳與產(chǎn)品推廣，也希望通過比賽為企業(yè)選拔優(yōu)秀人才。因而可以積極與企業(yè)進(jìn)行溝通與合作，就企業(yè)面臨的市場開發(fā)、產(chǎn)品促銷、品牌推廣等方面的實(shí)際問題在營銷專業(yè)內(nèi)、全校范圍內(nèi)或以多校聯(lián)合的方式組織多種多樣的營銷大賽，如營銷策劃大賽、品牌推廣方案設(shè)計比賽、促銷方案設(shè)計比賽、模擬應(yīng)聘比賽、創(chuàng)業(yè)方案設(shè)計比賽等，邀請企業(yè)界人士擔(dān)任導(dǎo)師與評委，為參賽的同學(xué)提供必要的支持、指導(dǎo)與點(diǎn)評，鼓勵同學(xué)們積極參與比賽。在比賽的過程中，學(xué)生通過團(tuán)隊組建、人員分工、方案設(shè)計與溝通等活動，不但提高專業(yè)課學(xué)習(xí)的主動性與興趣，而且有機(jī)會將所學(xué)的各門知識與各項技能融合到一起，達(dá)到提高綜合素質(zhì)的目的。

（2）課程實(shí)習(xí)。課程實(shí)習(xí)是在學(xué)生學(xué)習(xí)了部分專業(yè)課，如“市場營銷學(xué)”、“市場調(diào)查與預(yù)測測”等理論課程的基礎(chǔ)上進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)活動。課程實(shí)習(xí)采用學(xué)生到實(shí)際企業(yè)中進(jìn)行實(shí)際營銷工作的方式，通常安排在大三下學(xué)期期末，為期兩周時間。課程實(shí)習(xí)是學(xué)生走向企業(yè)、走向社會的開端，可采用集中實(shí)習(xí)與分散實(shí)習(xí)相結(jié)合的方式。對許多同學(xué)而言這次實(shí)習(xí)是第一次與實(shí)際企業(yè)接觸，時間又比較緊，短期內(nèi)找到實(shí)習(xí)單位有一定難度，因而對這部分同學(xué)，可充分利用實(shí)踐教學(xué)基地，采用集中實(shí)習(xí)的方式，集中對他們進(jìn)行指導(dǎo)。對于有能力找到理想實(shí)習(xí)單位的同學(xué)可采用分散實(shí)習(xí)的方式，對他們進(jìn)行個別指導(dǎo)。學(xué)生通過走進(jìn)企業(yè)，親自感受和體驗(yàn)企業(yè)的實(shí)際營銷狀況，如了解企業(yè)的營銷機(jī)構(gòu)與隊伍設(shè)置、營銷策略及日常營銷工作，增加對企業(yè)營銷工作的感性認(rèn)識，明確企業(yè)對合格營銷人員的評價與要求，也讓學(xué)生嘗試將所學(xué)營銷理論與實(shí)習(xí)單位的實(shí)際營銷狀況相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)自身知識、能力與素質(zhì)的不足，使其未來的學(xué)習(xí)生活更有方向性和針對性。

（3）假期社會實(shí)踐。每年的寒暑假是營銷專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行社會實(shí)踐、運(yùn)用營銷知識和提高自身綜合能力的理想時間，尤其是大二、大三的寒假和大三的暑假。雖然寒假期時間較短，通常只有四個周時間，但寒假是消費(fèi)品的銷售旺季，特別是春節(jié)前這段時間，各消費(fèi)品企業(yè)及零售商為提高產(chǎn)品銷量都會進(jìn)行大量的促銷活動，也需要補(bǔ)充臨時的員工，學(xué)生可利用這個時機(jī)參與到各企業(yè)、商場的促銷活動中，觀察和學(xué)習(xí)企業(yè)如何有效進(jìn)行促銷活動和促銷管理。暑假的時間較長，通常有7周左右時間，大三的暑假與課程時間相近，可把這兩種活動結(jié)合到一起，彌補(bǔ)課程實(shí)習(xí)時間較短的不足，以便有充分的時間在企業(yè)實(shí)習(xí)、工作，既可以讓他們通過自己的勞動自食其力，培養(yǎng)其自主自立的精神與能力，也可以使他們對企業(yè)的營銷工作有深入細(xì)致的了解，甚至部分同學(xué)因?yàn)橛辛己玫谋憩F(xiàn)而得到用人單位的認(rèn)可，為他們畢業(yè)后的工作打下基礎(chǔ)。

（4）畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文。畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文是所有的專業(yè)理論課程都完成了之后學(xué)生到用人單位進(jìn)行為期兩個月的實(shí)踐教學(xué)活動，在大四的下學(xué)期進(jìn)行。由于畢業(yè)實(shí)習(xí)采用分散實(shí)習(xí)的方式，因而畢業(yè)實(shí)習(xí)通常大四上學(xué)期期末考試之后就可以開始了。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生深入到企業(yè)事業(yè)單位從事各種營銷工作，全面了解營銷活動及企業(yè)經(jīng)營的方方面面，促使他們有機(jī)會將學(xué)校里學(xué)到的各種理論知識融合到一起，形成一個整體的理論體系與框架，便于他們加深對企業(yè)經(jīng)營管理的理解。另外，由于現(xiàn)在普遍存在就業(yè)難的問題、畢業(yè)文化過于理論化、抄襲現(xiàn)象比較嚴(yán)重的問題，因而也可以把畢業(yè)實(shí)習(xí)與學(xué)生的就業(yè)、畢業(yè)論文的撰寫結(jié)合起來，在實(shí)習(xí)的同時對學(xué)生進(jìn)行必要的就業(yè)指導(dǎo)，指導(dǎo)準(zhǔn)備就業(yè)的同學(xué)撰寫對實(shí)習(xí)單位的營銷問題分析、營銷方案策劃為主題的應(yīng)用型論文，鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)、分析和解決比較復(fù)雜的實(shí)際營銷問題的能力，幫助學(xué)生完成從學(xué)生到專業(yè)營銷人士的過渡與轉(zhuǎn)變。[3]

參考文獻(xiàn)：

篇7

一、汽車服務(wù)營銷的概念

服務(wù)營銷是指依靠服務(wù)質(zhì)量來獲得顧客良好的評價，通過良好的口碑吸引、維護(hù)并增進(jìn)與顧客之間的關(guān)系，從而達(dá)到營銷目的。 即企業(yè)通過其服務(wù)營銷人員與消費(fèi)者互動，提升服務(wù)價值，提高顧客對服務(wù)的認(rèn)知和滿意度，建立起穩(wěn)定客戶關(guān)系的一系列活動。其核心內(nèi)容是豐富產(chǎn)品自身的內(nèi)涵和外延，增加其附加值，提升產(chǎn)品層次，提高品牌忠誠度。

汽車服務(wù)營銷是指以顧客滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)營銷的理論為指導(dǎo)，提升汽車的競爭力的獨(dú)特營銷模式，滿足消費(fèi)者在汽車消費(fèi)的整個過程中得到系統(tǒng)全面的服務(wù)。目的是為了提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓顧客滿意的同時，使得各個銷售環(huán)節(jié)都能得到增值。

二、我國汽車經(jīng)銷商服務(wù)營銷存在的主要問題

我國已經(jīng)連續(xù)多年成為全球第一大汽車市場，廣大汽車消費(fèi)者也日趨成熟。在購買汽車時，消費(fèi)者不在僅僅追求對產(chǎn)品本身的滿意，同時更為注重購車體驗(yàn)和售后服務(wù)。這就要求汽車廠家除了要提供卓越的產(chǎn)品外，還要提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，這在客觀上就要求汽車經(jīng)銷商具備出色的服務(wù)營銷能力?，F(xiàn)實(shí)情況表明，我國的汽車經(jīng)銷商在這方面并沒有做好充分的準(zhǔn)備，他們一直以來都是將新車銷售作為經(jīng)營活動的重點(diǎn)，視售后服務(wù)為新車銷售的輔助環(huán)節(jié)，汽車經(jīng)銷商們并沒有就售后服務(wù)如何滿足顧客需求做深入思考和系統(tǒng)實(shí)踐。

1、服務(wù)營銷理念滯后于發(fā)展。汽車服務(wù)營銷的理念遠(yuǎn)超出傳統(tǒng)有形商品營銷范疇，主要體現(xiàn)將為客戶提供終身服務(wù)作為營銷基礎(chǔ)，旨在建立經(jīng)銷商與消費(fèi)者之間長久依賴的雙贏關(guān)系。經(jīng)銷商銷售不僅是品牌汽車，同時也應(yīng)是提供該汽車品牌下的全面服務(wù)。總體而言，過去幾年我國汽車銷售形式很好，部分品牌的汽車供不應(yīng)求，消費(fèi)者以能夠盡快買到車為最優(yōu)先目標(biāo)，忽視了產(chǎn)品的售后服務(wù)。在這種背景下，經(jīng)銷商將大部分資源和精力都投入在汽車銷售業(yè)務(wù)上，對售后服務(wù)的營銷管理投入不足。由于我國汽車經(jīng)銷商存在很多與上述問題類似的為攫取利潤不惜犧牲消費(fèi)者權(quán)益的行為，結(jié)果導(dǎo)致消費(fèi)者的信任危機(jī)。這樣服務(wù)營銷理念嚴(yán)重制約了汽車經(jīng)銷商的健康發(fā)展。

2、售后服務(wù)質(zhì)量有待提升。大多數(shù)汽車經(jīng)銷商都會把獲取最大利潤作為當(dāng)前的首要目標(biāo)，這種短視理念必然會導(dǎo)致很多問題的產(chǎn)生。例如，在汽車市場銷售形勢大好的情況下，汽車經(jīng)銷商常常提高銷售價格或收取高額定金延期交車，導(dǎo)致消費(fèi)者購車滿意度大幅降低。還有就是維修方案及價格不透明問題十分突出。消費(fèi)者對車輛維修情況一無所知，更談不上維修所需真正的成本費(fèi)用。久而久之，由于維修方案及價格不透明，消費(fèi)者對汽車品牌經(jīng)銷商也就失去了信任，汽車服務(wù)品牌形象大打折扣。

篇8

市場營銷專業(yè)的畢業(yè)生到底應(yīng)該具備哪些實(shí)踐能力?不同的用人單位會提出不同的說法，但是，總的來說分為基本能力(方法能力、社會能力、溝通能力和學(xué)習(xí)能力等)和專業(yè)技能(和專業(yè)相關(guān)的能力)兩大塊。其中，有兩種能力在實(shí)踐中顯得相對重要，分別是:專業(yè)能力和溝通能力。

專業(yè)能力是作為市場營銷專業(yè)的學(xué)生今后從事市場營銷相關(guān)工作所需要的一些專業(yè)方面的知識和能力，大致包括市場調(diào)查與分析能力、營銷策劃能力、銷售管理能力、公共關(guān)系能力、商品鑒別能力、商務(wù)談判能力、客戶管理能力、電子商務(wù)能力等。同時，從事市場營銷活動必須對本企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的各種專業(yè)知識有充分的了解，特別是對本企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)特點(diǎn)以及生產(chǎn)過程要非常熟悉，因此，市場營銷專業(yè)學(xué)生還要了解生產(chǎn)制造和流通方面的知識。溝通能力包括口頭溝通能力和書面溝通能力，也被稱為語言能力，這種能力對于市場營銷專業(yè)的學(xué)生來說顯得尤為重要，而且，企業(yè)在招聘時可以直接對學(xué)生的這種能力進(jìn)行測試。

2市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的構(gòu)建

本科應(yīng)用型人才實(shí)踐教學(xué)，應(yīng)突出高層次的個性特征與功能，區(qū)別于高職院校，必須構(gòu)建完整的教學(xué)體系，專業(yè)實(shí)踐教學(xué)應(yīng)該包含教學(xué)的整個過程，具體應(yīng)該包括以下幾個模塊:社會實(shí)踐、專業(yè)實(shí)習(xí)、課堂實(shí)踐、專業(yè)技能、實(shí)驗(yàn)教學(xué)和校外實(shí)訓(xùn)。其中，社會實(shí)踐和專業(yè)實(shí)習(xí)模塊是教育部規(guī)定的市場營銷專業(yè)本科實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容，一般學(xué)校在教學(xué)計劃中已做安排。具體內(nèi)容如下:

(1)社會實(shí)踐模塊。包括軍事訓(xùn)練與理論教育、本專業(yè)有影響的知名的理論與實(shí)踐的專家講座、各類社會實(shí)踐(包括社會調(diào)查、社會體驗(yàn)、思想政治教育)等。

(2)專業(yè)實(shí)習(xí)模塊。一般包括專題討論(學(xué)年論文)、教學(xué)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文等。市場營銷專業(yè)是應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，相對于社會對應(yīng)用型人才所需的能力來說，單單完成以上兩條實(shí)踐教學(xué)要求是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在市場營銷實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建過程中必須充分考慮專業(yè)的特點(diǎn)和社會的需求。

(3)課堂實(shí)踐教學(xué)模塊。簡單地說，就是由學(xué)生來對課程內(nèi)容進(jìn)行講述、展開討論。上課前，老師把學(xué)生分組，各組學(xué)生把各自要講的內(nèi)容制作成PPT，然后，每組派成員在課堂上進(jìn)行陳述，教師最后進(jìn)行總結(jié)。在進(jìn)行的過程中一定要注意調(diào)動學(xué)生的積極性與主動性。

(4)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊。將本專業(yè)相關(guān)學(xué)科的演示性、驗(yàn)證性、綜合性、設(shè)計性實(shí)驗(yàn)整合為一套完整的實(shí)驗(yàn)教學(xué)體系。其中較為常見的有案例教學(xué)(casestudy)，這在國際工商管理教育中占有非常重要的地位。這是一種根據(jù)教學(xué)活動需要，由教師選擇和安排，以學(xué)生為中心對現(xiàn)實(shí)問題和某一特定事實(shí)進(jìn)行交互式探索過程的實(shí)踐性教學(xué)形式。一方面可以引導(dǎo)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識與方法對案例進(jìn)行分析、推理，提出解決方案，從而改變被動、消極地接受知識的狀況;另一方面可以培養(yǎng)學(xué)生主動學(xué)習(xí)、綜合分析和創(chuàng)造性地解決問題的能力。

(5)專業(yè)技能訓(xùn)練模塊。主要有角色模擬教學(xué)，這是一種針對那些只有通過實(shí)際操作才能真正掌握的內(nèi)容而采取的一種模擬教學(xué)法。具體運(yùn)用時，教師先通過理論教學(xué)讓學(xué)生熟練掌握該部分內(nèi)容，然后讓學(xué)生扮演具體角色。例如:商務(wù)談判，教師先給學(xué)生提供一個具體的環(huán)境，然后讓學(xué)生模擬角色進(jìn)行談判，讓學(xué)生自己在角色扮演的過程中去體會和掌握一些談判的技巧。角色扮演法從操作過程來看，可以分為五個步驟，即情景設(shè)置、情景分析、仿真表演、評委會評議、教師總結(jié)評價。

(6)校外實(shí)訓(xùn)模塊。聯(lián)系校外的企事業(yè)單位，與之簽訂合作協(xié)議，定期送學(xué)生去協(xié)議單位實(shí)地實(shí)習(xí)，由協(xié)議單位派專人對學(xué)生進(jìn)行指導(dǎo)，對于優(yōu)秀的學(xué)生，可以考慮畢業(yè)后留用。例如:與一些商場或家電賣場進(jìn)行合作，定期送學(xué)生去進(jìn)行實(shí)習(xí)，鍛煉學(xué)生的溝通能力、銷售能力等。另外應(yīng)用型人才培養(yǎng)的實(shí)踐教學(xué)中，還應(yīng)將素質(zhì)教育貫穿始終。采取多種措施，利用各種機(jī)會和手段將素質(zhì)教育融入實(shí)踐教學(xué)。

3我院市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的探索

我院市場營銷專業(yè)，根據(jù)應(yīng)用型本科教學(xué)的特點(diǎn)，在實(shí)踐教學(xué)過程中開展了一些有益的探索，構(gòu)建了較系統(tǒng)的實(shí)踐教學(xué)體系:

(1)第一學(xué)期安排了軍事訓(xùn)練與理論教育，專業(yè)思想的培養(yǎng)教育;第二、四、六學(xué)期分別安排了暑期社會實(shí)踐。專業(yè)思想的培養(yǎng)從新生入學(xué)教育開始，貫穿于整個大學(xué)教育過程，采用校內(nèi)外專家講座、學(xué)生專題討論等形式，使學(xué)生明確市場營銷專業(yè)應(yīng)用型人才的培養(yǎng)目標(biāo)及要求。根據(jù)學(xué)院的總體安排，常年不間斷地聘請有影響、知名度高、具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家、營銷專家等介紹他們在市場營銷中的現(xiàn)實(shí)問題，使學(xué)生及早了解專業(yè)的發(fā)展趨勢及未來的職業(yè)要求，并要求學(xué)生在校參加相關(guān)的講座不低于一定場次。社會實(shí)踐是指學(xué)生實(shí)地從事一項調(diào)查研究或管理實(shí)踐活動。在具體社會實(shí)踐中我們根據(jù)專業(yè)的特點(diǎn)，由學(xué)生自主確定調(diào)查題目，報學(xué)院審核批準(zhǔn)，并由專業(yè)教師積極參與指導(dǎo)學(xué)生根據(jù)題目開展調(diào)查活動，進(jìn)行暑期社會實(shí)踐，寫出調(diào)查報告(或體會)。

(2)第八學(xué)期安排了畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)論文。畢業(yè)實(shí)習(xí)要求學(xué)生寫實(shí)習(xí)小結(jié)報告，記錄實(shí)習(xí)內(nèi)容和實(shí)習(xí)收獲;教師對實(shí)習(xí)單位進(jìn)行定期回訪，掌握學(xué)生的實(shí)習(xí)情況。畢業(yè)論文抓好選題、指導(dǎo)和答辯三個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識分析與解決問題的能力。

(3)在所有專業(yè)課程中都根據(jù)課程特點(diǎn)在各門課程的教學(xué)大綱及教學(xué)內(nèi)容中具體安排了實(shí)踐教學(xué)，而且不同課程須保證具體學(xué)時要求。比如:《市場調(diào)查與預(yù)測》的實(shí)踐課時須保證占總課時的20%。

(4)實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊。依托市場營銷實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心，在市場營銷系統(tǒng)教學(xué)中實(shí)際應(yīng)用操作，起到了良好的教學(xué)效果。該實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)中心包括:商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)室、市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)室、商務(wù)策劃實(shí)訓(xùn)室、學(xué)生營銷公司和銷售訓(xùn)練室。另外，還引進(jìn)了一套《因納特市場營銷模擬軟件》，讓學(xué)生在電腦上模擬市場營銷的整個過程，把課堂上學(xué)到的理論進(jìn)行應(yīng)用，鞏固了所學(xué)知識，取得了良好的效果。

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中圖分類號：G642.0文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2011）10-0255-02

一、構(gòu)建財務(wù)管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的總體目標(biāo)及基本原則

1.總體目標(biāo)。構(gòu)建財務(wù)管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系必須以科技進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展對人才的要求為導(dǎo)向，以基本能力訓(xùn)練為基礎(chǔ)，以綜合素質(zhì)培養(yǎng)為核心，以創(chuàng)新精神教育為主線，其總體目標(biāo)是：構(gòu)建完整的符合專業(yè)人才培養(yǎng)特色的財務(wù)管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)、品德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，養(yǎng)成有助于個人發(fā)展的良好個性品質(zhì)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)芰?、設(shè)計能力、專業(yè)實(shí)踐能力和科學(xué)研究能力。

2.基本原則。構(gòu)建財務(wù)管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系要按照“注重基礎(chǔ)、強(qiáng)化訓(xùn)練、加強(qiáng)綜合、培養(yǎng)能力”的要求，把握以下基本原則：（1）根據(jù)學(xué)生實(shí)踐能力形成不同階段的特點(diǎn)，按照認(rèn)識發(fā)展的規(guī)律，進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計，促進(jìn)財務(wù)管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的整體優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)理論教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)的有機(jī)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及教學(xué)管理機(jī)制的有機(jī)統(tǒng)一。（2）突出學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，通過建立集教與學(xué)、校內(nèi)與校外、課內(nèi)與課外為一體的實(shí)踐教學(xué)基地及運(yùn)行模式，實(shí)現(xiàn)學(xué)生知識、能力、素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展。（3）改革實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)等環(huán)節(jié)的內(nèi)容、方法和手段，緊跟現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展、科技進(jìn)步、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和現(xiàn)代教育技術(shù)革新的潮流，努力將現(xiàn)代教育技術(shù)運(yùn)用于實(shí)踐教學(xué)。（4）探索學(xué)校與企業(yè)合作培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用性技術(shù)人才的教育模式，逐步形成和完善校企雙向推動、雙向管理、產(chǎn)學(xué)結(jié)合的管理運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)雙方共同培養(yǎng)應(yīng)用性技術(shù)人才的深層次合作。

二、財務(wù)管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的基本框架

構(gòu)建財務(wù)管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系要堅持高起點(diǎn)，體現(xiàn)科學(xué)性、前瞻性和可操作性，將產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合作為主線貫穿于財務(wù)管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系之中，充分體現(xiàn)學(xué)科專業(yè)的辦學(xué)特色和優(yōu)勢。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)的要求和本學(xué)科專業(yè)對知識結(jié)構(gòu)、能力培養(yǎng)的需要，圍繞本科人才培養(yǎng)計劃的總體框架以及各專業(yè)自身的優(yōu)勢和特色，著力構(gòu)建“四層次、五模塊”創(chuàng)新型財務(wù)管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系。

1.實(shí)踐教學(xué)的層次。實(shí)踐教學(xué)“四層次”包括基本素質(zhì)層次、基礎(chǔ)技能層次、專業(yè)技能層次、綜合訓(xùn)練層次。基本素質(zhì)層次以提高學(xué)生人文素養(yǎng)、品德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)為主，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊精神和創(chuàng)業(yè)意識；基礎(chǔ)技能層次以培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力及嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和基本操作技能為主；專業(yè)技能層次以吸引、激發(fā)學(xué)生的求知欲，培養(yǎng)學(xué)生綜合把握和運(yùn)用學(xué)科知識的能力為主；綜合訓(xùn)練層次以探索性、設(shè)計性實(shí)驗(yàn)及科研訓(xùn)練為主，突出學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、提出問題、解決問題能力的培養(yǎng)，強(qiáng)化學(xué)生的創(chuàng)造性、探索性思維。

2.實(shí)踐教學(xué)模塊。實(shí)踐教學(xué)“五模塊”即構(gòu)建素質(zhì)拓展模塊、實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊、實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)模塊、論文設(shè)計模塊、科研創(chuàng)新模塊。素質(zhì)拓展模塊重在增強(qiáng)學(xué)生對社會的認(rèn)知能力、適應(yīng)能力，目的是培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，養(yǎng)成有助于個人發(fā)展的良好個性品質(zhì)，主要包括軍訓(xùn)、“兩課”實(shí)踐、社會實(shí)踐、社會調(diào)查、公益勞動等環(huán)節(jié)；實(shí)驗(yàn)教學(xué)模塊是根據(jù)課程教學(xué)要求，安排學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行基礎(chǔ)性、綜合性與設(shè)計性實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生掌握實(shí)驗(yàn)技能、方法和手段；實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)模塊是根據(jù)學(xué)科、專業(yè)方向，安排學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)基地等完成課程實(shí)習(xí)、課程設(shè)計、專業(yè)實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)習(xí)或調(diào)查等，拓展學(xué)生的專業(yè)知識，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)意識，培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能；論文設(shè)計模塊是根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)，在學(xué)生參加畢業(yè)實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)上，完成畢業(yè)論文（設(shè)計）工作，培養(yǎng)學(xué)生對知識的應(yīng)用、分析與解決實(shí)際問題的能力；科研創(chuàng)新模塊是根據(jù)創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)特色的內(nèi)涵，安排學(xué)生在實(shí)驗(yàn)室、教學(xué)實(shí)習(xí)基地（創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地）參加創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動，包括學(xué)生科研立項、開放實(shí)驗(yàn)項目、各級各類學(xué)科競賽（會計知識大賽、財務(wù)建模、證券模擬投資大賽）等環(huán)節(jié)，對學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維、科研能力和創(chuàng)業(yè)能力的訓(xùn)練。

三、財務(wù)管理本科專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)及內(nèi)容設(shè)計

1.實(shí)驗(yàn)教學(xué)。根據(jù)人才培養(yǎng)的目標(biāo)和要求，財務(wù)管理專業(yè)要構(gòu)建以基礎(chǔ)、綜合設(shè)計和研究創(chuàng)新等為主的多層次實(shí)驗(yàn)教學(xué)內(nèi)容體系。在保持專業(yè)特色的基礎(chǔ)上合理設(shè)置、調(diào)整實(shí)驗(yàn)項目，改變實(shí)驗(yàn)內(nèi)容陳舊、實(shí)驗(yàn)項目少、因人因設(shè)備設(shè)置實(shí)驗(yàn)項目的狀況，精選經(jīng)典內(nèi)容，增加現(xiàn)代財務(wù)內(nèi)容，減少演示型、驗(yàn)證型實(shí)驗(yàn)，增加設(shè)計型、綜合型實(shí)驗(yàn)。財務(wù)管理本科專業(yè)的教學(xué)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容具體包括以下幾個方面。（1）基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)。財務(wù)管理所需的各種基本技能離不開對企業(yè)會計、財務(wù)、金融等相關(guān)專業(yè)知識的掌握與運(yùn)用，因此財務(wù)管理專業(yè)的基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容應(yīng)該包括基礎(chǔ)會計、財務(wù)管理原理、金融市場等相關(guān)課程的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容。如會計憑證處理、賬簿登記、報表編制；企業(yè)融資、投資和收益分配；金融市場結(jié)構(gòu)與運(yùn)行等。（2）業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)。針對企業(yè)財務(wù)管理工作環(huán)節(jié)及其主要內(nèi)容可分別設(shè)計若干個實(shí)驗(yàn)項目，如財務(wù)管理目標(biāo)測定、資金需要量預(yù)測、企業(yè)融資方案設(shè)計、企業(yè)資本預(yù)算編制、企業(yè)收益分配方案設(shè)計、財務(wù)政策制定、最佳現(xiàn)金余額制定、存貨最佳經(jīng)濟(jì)訂貨量制定、財務(wù)報告分析、模擬證券（外匯、期貨）操作等。通過財務(wù)管理業(yè)務(wù)實(shí)驗(yàn)，使學(xué)生掌握財務(wù)管理業(yè)務(wù)操作的程序和技巧。（3）綜合實(shí)驗(yàn)。為了使學(xué)生熟悉財務(wù)管理、會計及企業(yè)的各項業(yè)務(wù)流程和具體操作方法，可以設(shè)計企業(yè)財務(wù)管理軟件系統(tǒng)和會計軟件系統(tǒng)的操作實(shí)驗(yàn)以及ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)。通過具體操作，學(xué)生可以熟練掌握利用計算機(jī)處理業(yè)務(wù)的技巧，模擬企業(yè)環(huán)境學(xué)會經(jīng)營決策。特別是ERP沙盤模擬實(shí)驗(yàn)，它是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓(xùn)練課程。實(shí)驗(yàn)中，學(xué)生被分成若干個團(tuán)隊，每個團(tuán)隊由若干個學(xué)生組成，每個學(xué)生將擔(dān)任總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、供應(yīng)總監(jiān)等。通過直觀的企業(yè)沙盤，模擬企業(yè)實(shí)際運(yùn)行狀況，內(nèi)容涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務(wù)管理、團(tuán)隊協(xié)作等多個方面，讓學(xué)生在游戲般的實(shí)驗(yàn)中體驗(yàn)完整的企業(yè)經(jīng)營過程，增強(qiáng)學(xué)生的分析和判斷能力。

2.實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)。強(qiáng)化課程實(shí)習(xí)及課程設(shè)計環(huán)節(jié)，選取有一定工程或社會實(shí)際背景，體現(xiàn)應(yīng)用性、先進(jìn)性、綜合性的課題，加強(qiáng)多門課程之間聯(lián)系，形成綜合性的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)；開展多種形式的實(shí)習(xí)，強(qiáng)化認(rèn)識實(shí)習(xí)、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)各環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控，加強(qiáng)校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)，積極探索開放實(shí)習(xí)的途徑，改善實(shí)習(xí)的效果；以校內(nèi)商學(xué)實(shí)驗(yàn)中心和相關(guān)專業(yè)實(shí)驗(yàn)室為依托，充分利用硬件資源向?qū)W生開設(shè)生產(chǎn)實(shí)訓(xùn)和仿真訓(xùn)練等實(shí)訓(xùn)項目。

為了強(qiáng)化學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)識，可在組織學(xué)生到有關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，使學(xué)生對要學(xué)的專業(yè)有所認(rèn)識和了解；也可利用假期或校外實(shí)習(xí)機(jī)會，圍繞某些專業(yè)或?qū)I(yè)相關(guān)問題開展社會調(diào)查，了解企業(yè)價值鏈的各個環(huán)節(jié)，如企業(yè)的采購流程、生產(chǎn)流程、工藝流程、營銷渠道、人力資源管理、企業(yè)運(yùn)營環(huán)境等，要求學(xué)生撰寫專題調(diào)查報告。通過調(diào)查，使學(xué)生把握企業(yè)系統(tǒng)的物流、資金流與信息流，熟悉財務(wù)管理的各環(huán)節(jié)及財務(wù)活動，為學(xué)生解決分析與解決財務(wù)專業(yè)問題奠定基礎(chǔ)。

在專業(yè)實(shí)習(xí)方面，根據(jù)有關(guān)課程設(shè)計相關(guān)專業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生在財務(wù)管理原理課程開設(shè)之后的假期，在教師指導(dǎo)下到企業(yè)事業(yè)等單位，了解實(shí)習(xí)單位財務(wù)管理過程，加深對財務(wù)管理全面認(rèn)識，如，企業(yè)理財環(huán)境變化對財務(wù)管理影響、企業(yè)如何制定財務(wù)戰(zhàn)略、如何設(shè)立財務(wù)崗位、如何進(jìn)行業(yè)績評價、如何設(shè)定理財目標(biāo)、如何融資、如何選擇投資項目、如何實(shí)施對相關(guān)利益者的回報、如何強(qiáng)化日常財務(wù)管理等。通過專業(yè)見增強(qiáng)學(xué)生的專業(yè)能力外，還可培養(yǎng)學(xué)生的溝通、語言表達(dá)、人際交往及團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。

篇10

1引言

素質(zhì)教育更重視對學(xué)生知識應(yīng)用能力的培養(yǎng)，目前，在各級學(xué)校中都開展了實(shí)踐教學(xué)，以此來提高學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新精神，促進(jìn)綜合素質(zhì)發(fā)展[1]。實(shí)踐教學(xué)的質(zhì)量，將直接關(guān)乎著人才培養(yǎng)目標(biāo)的順利達(dá)成[2]。市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建是根據(jù)企業(yè)的用人需求，在確立市場營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的前提下，將課堂實(shí)踐、專業(yè)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計、社會實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)等各環(huán)節(jié)，進(jìn)行科學(xué)、合理的配置，使實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)具體化且具有可操作性，從而提高實(shí)踐教學(xué)的有效性，更好地培養(yǎng)學(xué)生動手操作能力和職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展能力[3]。

2明確市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力構(gòu)成要素，有的放矢確定實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)

根據(jù)就業(yè)反饋信息來看，獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力比較缺乏，其主要原因是在現(xiàn)行教學(xué)規(guī)劃中，對于實(shí)踐能力培養(yǎng)目標(biāo)和要求未加以重視，導(dǎo)致學(xué)生理論知識強(qiáng)于實(shí)踐操作，無法有效契合社會對人才的需求。因此，獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)必須要以市場對人才的需求為導(dǎo)向，制定營銷人才培養(yǎng)目標(biāo)，并有針對性地培養(yǎng)人才的各種能力。2.1市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力構(gòu)成明確獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力構(gòu)成要素，是準(zhǔn)確制定實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)的基礎(chǔ)和前提。實(shí)踐能力主要包括基本能力、專業(yè)能力和創(chuàng)新能力。其中，學(xué)生的基本能力是指知識的基本應(yīng)用能力，也就是口語和書面表達(dá)技能、英語和計算機(jī)應(yīng)用能力、人際交往與溝通協(xié)調(diào)能力等；專業(yè)能力與學(xué)生所學(xué)專業(yè)相關(guān)，主要包括市場調(diào)查與分析、公共關(guān)系、商務(wù)談判、營銷策劃、銷售管理、客戶管理能力等。另外，獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)的學(xué)生，為了更好地適應(yīng)職業(yè)需求，獲得自身良好的職業(yè)發(fā)展，還必須要具有發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會、開拓市場、產(chǎn)品創(chuàng)新等能力，由此可以看出，創(chuàng)新能力是獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的一個重要構(gòu)成因素[4]。2.2獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的目標(biāo)獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)應(yīng)當(dāng)結(jié)合社會人才需求狀況，從實(shí)際出發(fā)，堅持“寬口徑、厚基礎(chǔ)、高素質(zhì)、強(qiáng)能力、重應(yīng)用”的人才培養(yǎng)基本原則，致力于培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展，專業(yè)理論扎實(shí)，專業(yè)能力優(yōu)秀且具有實(shí)踐和創(chuàng)新意識的人才，學(xué)生具備管理、經(jīng)濟(jì)、法律、市場營銷等方面的知識，可以適應(yīng)各類工商企業(yè)、事業(yè)單位及政府部門等職業(yè)發(fā)展需求。人才培養(yǎng)目標(biāo)科學(xué)而明確，獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系的確立才有科學(xué)的依據(jù)。

3靈活運(yùn)用市場營銷專業(yè)的各種實(shí)踐教學(xué)方式

獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)包括課堂實(shí)踐、專業(yè)實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計、社會實(shí)踐、畢業(yè)實(shí)習(xí)等多個環(huán)節(jié)，各個環(huán)節(jié)都緊密相連，環(huán)環(huán)相扣，應(yīng)該對這些實(shí)踐教學(xué)方式加以創(chuàng)造性的靈活應(yīng)用。3.1市場營銷課堂實(shí)踐教學(xué)實(shí)踐教學(xué)課堂教學(xué)絕不能完全采用滿堂灌的傳統(tǒng)教學(xué)模式。首先，在教學(xué)計劃中就要安排好各門課程的實(shí)踐教學(xué)課時量；其次，在課堂實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容設(shè)計上，應(yīng)以案例、問題和項目為中心來組織教學(xué)；再次，在課堂教學(xué)的安排上，要給學(xué)生留有充分的主動參與、自我表現(xiàn)的機(jī)會。國外廣泛流行的Seminar教學(xué)方法就是一種典型的打破灌輸式教學(xué)、發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)主動性的教學(xué)方法，可根據(jù)我國市場營銷專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)加以適當(dāng)運(yùn)用。實(shí)現(xiàn)教學(xué)一方面能培養(yǎng)學(xué)生探究能力、知識應(yīng)用能力、溝通能力和寫作能力；另一方面，可以加強(qiáng)學(xué)生團(tuán)隊精神的培養(yǎng)。課堂實(shí)踐教學(xué)還可以聘請校外營銷專家走進(jìn)課堂，為學(xué)生搭建與企業(yè)溝通的橋梁，還可以與企業(yè)開展各種合作，實(shí)施訂單式人才培養(yǎng)計劃。結(jié)合企業(yè)發(fā)展過程中對于人才的需求，有的放矢地設(shè)置專業(yè)課程，例如，如果合作企業(yè)是連鎖經(jīng)營企業(yè)，就可以在專業(yè)課程中增設(shè)連鎖經(jīng)營的相關(guān)課程；如果合作企業(yè)是零售企業(yè)，就可以增設(shè)店面管理等課程。在授課的過程中，獨(dú)立學(xué)院教師主要負(fù)責(zé)理論課教學(xué)和部分實(shí)踐課教學(xué)，企業(yè)老師由企業(yè)優(yōu)秀人員擔(dān)任，主要負(fù)責(zé)實(shí)踐教學(xué)，這樣將能全面培養(yǎng)學(xué)生的理論與實(shí)踐技能，使學(xué)生在踏入職業(yè)生涯的時候，很快適應(yīng)職業(yè)生涯并能不斷發(fā)展自己。3.2市場營銷集中實(shí)踐教學(xué)（專項實(shí)踐活動）對于一些實(shí)踐性較強(qiáng)的營銷專業(yè)課程，如市場調(diào)查與預(yù)測、市場營銷策劃、商務(wù)談判、推銷技巧等課程，可在講授過程中或課程結(jié)束后，設(shè)置1-2周的實(shí)踐教學(xué)，讓學(xué)生根據(jù)所學(xué)知識去進(jìn)行實(shí)踐應(yīng)用。為提高實(shí)踐教學(xué)的效果與質(zhì)量，教師應(yīng)事先明確集中實(shí)踐的目的，立足學(xué)生實(shí)際，制定具有可行性的實(shí)訓(xùn)教學(xué)計劃，并及時指導(dǎo)學(xué)生的實(shí)踐。比如開設(shè)《市場調(diào)查與預(yù)測》課程時，組織學(xué)生自己選擇感興趣的市場調(diào)查項目，通過設(shè)計問卷，發(fā)放和回收問卷，統(tǒng)計處理調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)查報告等，來培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查問卷設(shè)計能力、市場調(diào)研能力、數(shù)據(jù)分析處理能力、調(diào)查報告撰寫能力等。3.3市場營銷實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)校園信息化建設(shè)近年來發(fā)展快速，很多高校文科實(shí)驗(yàn)教學(xué)中都大量引進(jìn)了計算機(jī)仿真軟件，使得教學(xué)更直觀、更生動，極大地提高了教學(xué)的有效性。獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)教師也可以充分發(fā)揮仿真軟件的作用，綜合應(yīng)用角色扮演、案例教學(xué)、小組合作、情景模擬等教學(xué)手法，來不斷提高實(shí)踐教學(xué)的成效。在進(jìn)行實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)的時候，需要堅持循序漸進(jìn)的原則，在完成理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，再開展實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)，或者將理論教學(xué)育實(shí)踐教學(xué)結(jié)合起來進(jìn)行，以避免學(xué)生因知識缺少銜接而不能深入和理解教學(xué)內(nèi)容。比如Simmarketing就是將互聯(lián)網(wǎng)通訊技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)相結(jié)合，構(gòu)造出一個完整、有效、真實(shí)的模擬市場環(huán)境，讓學(xué)生分組成立公司，通過具體的營銷案例以模擬競爭的方式體驗(yàn)市場環(huán)境分析、營銷戰(zhàn)略決策和營銷策略制定的完整持續(xù)的營銷管理過程，從而使參與練習(xí)的學(xué)生掌握營銷理論及營銷方法體系。還有一些市場營銷模擬軟件、ERP軟件、ERP沙盤等教學(xué)工具，都可以用來開展實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)。實(shí)驗(yàn)室模擬教學(xué)能鍛煉學(xué)生的綜合決策能力，同時也不需要承擔(dān)在現(xiàn)實(shí)中可能面對的風(fēng)險。3.4市場營銷全真實(shí)踐教學(xué)全真實(shí)踐教學(xué)是指尋找或創(chuàng)造一種完全真實(shí)的職業(yè)環(huán)境，讓學(xué)生能夠頂崗實(shí)踐，鍛煉學(xué)生專業(yè)實(shí)踐技能，從而檢驗(yàn)學(xué)習(xí)效果的教學(xué)方式。獨(dú)立學(xué)院可以與校內(nèi)后勤產(chǎn)業(yè)集團(tuán)合作建立校內(nèi)實(shí)踐基地，或與對市場營銷專業(yè)學(xué)生需求量大的企業(yè)開展深度合作，與企業(yè)簽訂實(shí)習(xí)基地建設(shè)協(xié)議，開展訂單式培養(yǎng)。學(xué)生在基地實(shí)習(xí)期間，企業(yè)為學(xué)生安排企業(yè)導(dǎo)師，由企業(yè)導(dǎo)師根據(jù)實(shí)習(xí)計劃和實(shí)習(xí)教學(xué)任務(wù)，對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)和指導(dǎo)。學(xué)生在實(shí)習(xí)過程中，需要嚴(yán)格遵守企業(yè)規(guī)章制度，認(rèn)真寫實(shí)習(xí)日記，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。在學(xué)生完成實(shí)習(xí)后，企業(yè)導(dǎo)師和獨(dú)立學(xué)院教師共同評價實(shí)習(xí)結(jié)果。通過校企合作開展市場營銷全真實(shí)踐教學(xué)同時也為教師到企業(yè)掛職鍛煉提供了一定的條件，可以幫助教師了解營銷業(yè)務(wù)流程，提高自身實(shí)踐能力。此外，獨(dú)立學(xué)院還可以與實(shí)習(xí)單位開展橫向課題研究，通過產(chǎn)學(xué)研合作，從專業(yè)角度幫助企業(yè)解決營銷中出現(xiàn)的問題，這樣將能提高教師的知識應(yīng)用能力和實(shí)踐能力，促進(jìn)其職業(yè)素養(yǎng)提升。3.5市場營銷競賽學(xué)科競賽具有特殊的創(chuàng)新教育功能，對培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力，優(yōu)化學(xué)生知識架構(gòu)，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)新發(fā)展，都具有極大的裨益。教學(xué)實(shí)踐表明，舉辦市場營銷競賽，可以激發(fā)學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)的積極性，使學(xué)生在動手、創(chuàng)新、協(xié)作中達(dá)到學(xué)以致用的目的。學(xué)科競賽也是重要的指標(biāo)，對評價和推進(jìn)實(shí)踐教學(xué)作用突出[5]。獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)應(yīng)積極組織參與校內(nèi)校外的市場營銷大賽，以充分調(diào)動學(xué)生參與的積極性，引導(dǎo)其學(xué)會應(yīng)用所學(xué)知識解決實(shí)際問題。在創(chuàng)新實(shí)踐活動中，學(xué)生通過親身體驗(yàn)，也會感受到營銷知識的價值、實(shí)踐和創(chuàng)新的重要性，增強(qiáng)自信心和抗壓能力，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神和集體意識，最終提高綜合素質(zhì)。3.6市場營銷畢業(yè)實(shí)習(xí)畢業(yè)實(shí)習(xí)是實(shí)踐教學(xué)的最后一個環(huán)節(jié)，這一時期也是大學(xué)生由學(xué)校跨入社會的過渡時期，是對學(xué)生大學(xué)四年所學(xué)知識能力的總檢閱。在畢業(yè)實(shí)習(xí)的時候，學(xué)生面對實(shí)際問題，就會運(yùn)用所學(xué)理論知識去思考解決的辦法，并將其轉(zhuǎn)化成實(shí)踐技能，從而實(shí)現(xiàn)知識的內(nèi)化和提升，獲得社會生存能力、職業(yè)發(fā)展能力和專業(yè)能力。為了提高畢業(yè)實(shí)習(xí)的成效，防止畢業(yè)實(shí)習(xí)流于形式，獨(dú)立學(xué)院應(yīng)根據(jù)市場營銷專業(yè)的特點(diǎn)制定畢業(yè)生實(shí)習(xí)計劃和方案，學(xué)生應(yīng)按照專業(yè)培養(yǎng)方案的相關(guān)要求到實(shí)習(xí)基地、訂單培養(yǎng)單位或自己聯(lián)系的企業(yè)進(jìn)行畢業(yè)綜合實(shí)習(xí)。獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)可以將畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)論文結(jié)合在一起，讓學(xué)生根據(jù)自己的就業(yè)方向和實(shí)習(xí)中遇到的問題自擬論文題目，由專業(yè)教師指導(dǎo)組織學(xué)生選題，在保證不偏離專業(yè)研究方向的前提下，以學(xué)生就業(yè)與實(shí)習(xí)密切相關(guān)的題目優(yōu)先，以解決企業(yè)實(shí)際問題的題目優(yōu)先，而理論研究次之。論文開題之后由相關(guān)論文指導(dǎo)教師全過程指導(dǎo)和監(jiān)督論文寫作各個環(huán)節(jié)，畢業(yè)實(shí)習(xí)結(jié)束后同時進(jìn)行實(shí)結(jié)及論文答辯活動。獨(dú)立學(xué)院應(yīng)充分利用畢業(yè)實(shí)習(xí)這一環(huán)節(jié)全方位鍛煉市場營銷專業(yè)學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。除了以上介紹的六種實(shí)踐教學(xué)方式外，獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)還可以通過帶領(lǐng)學(xué)生參觀座談、組織學(xué)生社團(tuán)活動、開展?fàn)I銷職業(yè)生涯教育、進(jìn)行寒暑假社會實(shí)踐等方式鍛煉學(xué)生的營銷綜合實(shí)踐能力。

4從培養(yǎng)方案著手，構(gòu)建階梯式實(shí)踐教學(xué)體系

科學(xué)的培養(yǎng)方案是開展市場營銷專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的依據(jù)，培養(yǎng)方案應(yīng)當(dāng)涵蓋專業(yè)、知識、能力三個方面[6]。要在理順實(shí)踐教學(xué)體系的內(nèi)外關(guān)系及明確獨(dú)立學(xué)院市場營銷專業(yè)學(xué)生實(shí)踐能力的構(gòu)成因素基礎(chǔ)上，確立符合學(xué)生實(shí)際和社會需求的實(shí)踐教學(xué)體系。制定方案的時候，應(yīng)當(dāng)從全局著手，將學(xué)生理論知識與實(shí)踐能力培養(yǎng)視為整體，根據(jù)實(shí)踐教學(xué)計劃與大綱以及教育教學(xué)規(guī)律，構(gòu)建階梯式實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)體系，同時，對實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行分解，加以落實(shí)，這樣，通過分目標(biāo)的逐一實(shí)現(xiàn)，將保證實(shí)踐教學(xué)整體目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，學(xué)生也會獲得理想的實(shí)踐能力提升。第一，對于營銷專業(yè)一年級學(xué)生，先要通過理論教學(xué)建立學(xué)科的系統(tǒng)概念，在實(shí)踐教學(xué)體系中以過程認(rèn)知實(shí)踐為主，通過講座、座談、參觀等實(shí)踐環(huán)節(jié)使學(xué)生對學(xué)科有初步的感知，培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)、規(guī)范的研究習(xí)慣與方法。第二，對于二、三年級的學(xué)生，在一年級所具備的實(shí)踐基礎(chǔ)上增加專業(yè)課程的學(xué)習(xí)，可采取專項實(shí)訓(xùn)、模擬實(shí)驗(yàn)、營銷專家講堂等方式逐步加大綜合性、設(shè)計性實(shí)踐的比例。第三，針對三年級及四年級上半學(xué)期的中高年級學(xué)生，實(shí)踐教學(xué)中可以將各學(xué)科知識加以綜合，安排一些跨學(xué)科的綜合實(shí)踐項目，比如針對某企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計并實(shí)施營銷策劃方案，還可通過營銷競賽、課程實(shí)習(xí)、假期社會實(shí)踐等形式讓學(xué)生在實(shí)踐中能融合各門課程間的知識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力。第四，對于四年級下學(xué)期進(jìn)入畢業(yè)實(shí)習(xí)階段的學(xué)生，可通過校內(nèi)外的專業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)以及畢業(yè)論文等綜合實(shí)踐環(huán)節(jié)，充分培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力和創(chuàng)新實(shí)踐能力，為其畢業(yè)后順利走向工作崗位打下基礎(chǔ)。此外，實(shí)踐教學(xué)體系的建立和完善還需要學(xué)校具備完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，才能保證培養(yǎng)出合格的應(yīng)用型、創(chuàng)新型營銷人才。

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